總結也是對自己過去努力和付出的一種回報和肯定,，可以增強自信和動力,。總結時要注意客觀,、全面地評價自己的表現(xiàn)。雖然這些總結范文不能完全套用,，但可以為我們提供一些寫作上的思路和思考方式,。

護士在第二季度的工作總結篇一

回望這第二季度來我在護士長的崗位上所做的工作,，心中有很多感慨;現(xiàn)將20__年以來各項工作總結如下：

一,、嚴格管理,，有效協(xié)調。

第二季度來,，在護理部和科主任的領導下,，從各方面嚴格要求自己，在科室工作尤其是護理工作中身先士卒,，大膽管理,，認真落實醫(yī)院和科室的各項工作制度，保證了科室工作穩(wěn)步進行,。用心配合主任做好醫(yī)護協(xié)調工作,，引導大家做好醫(yī)護溝通;及時發(fā)現(xiàn)并解決一些摩擦和矛盾，增強了科室凝聚力，使中醫(yī)科成為一個溫暖的大家庭;讓醫(yī)生護士在身心愉悅的狀態(tài)下工作,，也為病人營造了溫馨、和諧的病區(qū)住院環(huán)境,。

二,、狠抓護理業(yè)務培訓。

作為一個中西醫(yī)結合內(nèi)科綜合科室,，我們科面臨病種雜,，疑難雜癥多，護理?？菩圆粡姷碾y題,。而與之對應的是：中醫(yī)科的12名護士，僅有一名是中西醫(yī)結合護理大專畢業(yè),，其余都是西醫(yī)護理專業(yè)畢業(yè),，在學校僅了解到簡單的中醫(yī)基礎知識;在西醫(yī)“專科護士”培訓不斷深入發(fā)展,，?？谱o士特點和優(yōu)勢越來越明顯的這天，中醫(yī)科護士沒有特定的專業(yè)知識和發(fā)展方向,，這在一程度上影響了這個群體的工作用心性和隊伍的穩(wěn)定性,，也給病區(qū)護理工作質量帶來了負面影響。

針對這一現(xiàn)實,，我果斷決定：從我做起,，全員培訓。采取業(yè)務講課和業(yè)務查房相結合的方式,，發(fā)動科主任和醫(yī)生參與,，對包括呼吸、循環(huán),、消化,、神經(jīng)系統(tǒng)的常見內(nèi)科疾病知識進行培訓，對中醫(yī)基礎知識和常用技能系統(tǒng)培訓,，甚至對一些普外科和骨科疾病的保守治療,、護理知識，也進行了培訓,。第二季度的系統(tǒng)培訓下來,，考核結果證明，護士對上述各系統(tǒng)常見疾病都有了全面的認識和了解,，這不僅僅提高了她們的業(yè)務技術水平,，也極大的增強了護士對自身、對科室發(fā)展的信心。此后,，我又采取日常強化的方式,，不斷結合病房現(xiàn)有病例強化培訓過的知識，最后打造出了一支技術過硬,、有中醫(yī)特色的護理隊伍,。

三、嘗試文化管理,，力求做出特色,。

多年的護士長經(jīng)歷，使我深切的體會到：對于一個團隊而言,，規(guī)范其行為固然重要,，但更重要的是要改變其思想，升華其內(nèi)心世界,，要讓“護士長管理”這個外因,，透過護士“個人素質”的內(nèi)因起作用。為此,，我采取了一系列措施：在護士排班表上,，每周送她們一句人生、職場感悟;舉辦“天使心語”小板報;利用早會給她們講一些勵志,、哲理等小故事,，引發(fā)她們對人生、對事業(yè)的思索,。潛移默化之中,，我們中醫(yī)科的護士，人文素質有了很大提高,。我最后打造出了“我用人文知識改變護士---護士有效管理自己---護理工作質量提高”的良性鏈條,。近幾年，不僅僅中醫(yī)科的護理文化建設搞得風生水起,，而且圓滿的完成了各項工作目標,。在省市歷次檢查中，我們中醫(yī)科以收費規(guī)范著稱,，每次都迎接收費檢查,，沒有給醫(yī)院丟過一分。在行風評議檢查中,，中醫(yī)科的健康教育和護理服務,，更是贏得了參檢專家的肯定和贊揚。

四,、注重服務細節(jié),，提高病人滿意度。

比如說，在對病人的健康教育方面,，多數(shù)科室的做法是,，單純依靠護士口頭宣教，但我透過長期以來的觀察,，發(fā)現(xiàn)了一個弊端：護士說得少了,，資料涵蓋不全，說得多了,，因為時間有限，就會說得快而沒有重點,，這樣,，病人根本記不住。為此,，我把入院宣教的資料列了一個提綱,，作為護士口頭宣教的資料，而把詳細資料輸入電腦,，護士在做提綱挈領的宣教后,，把詳細的資料發(fā)于病人，這都起到很好的效果,。類似的還有“鼻飼知識宣教”,、“痰培養(yǎng)標本留取方法”、“尿培養(yǎng)標本留取注意事項”等等等等,。這種口頭和書面相結合的宣教方法,，不僅僅有助于病人掌握，也節(jié)省了護士超多時間,，因此深受大家歡迎,。

五、不斷學習總結,，提高自身素質,。

俗話說，打鐵還需自身硬,，在認真做好科室護理管理工作的同時,，我堅持學習新知識，不斷總結臨床護理經(jīng)驗,，提高自身綜合素質,。于20__年5月參加了心理咨詢師考試，望在8月份獲得三級心理咨詢師證書,。第二季度來,，先后在、省級雜志上發(fā)表學術論文3篇，在我院院刊上發(fā)表詩歌1篇,，散文兩篇,。

六、不足之處和努力方向,。

應對我的病人我的科室,，我能夠坦然的說，為了你們,，我一向在努力!但是,，應對自己，我深知工作中還有很多的缺憾,，比如,，科研是護理工作前進和發(fā)展的重要動力，但我們中醫(yī)科的護理科研項目至今還是空白;再比如,，有時候,，過于嚴厲的要求，我甚至看到過護士的眼淚和無奈,。因此,，展望未來，對新的第二季度的護士長工作我充滿了信心,，作為護士長我的努力方向是：

1,、力爭在護理科研方面有所突破。

2,、寬嚴結合,，讓自己的管理方式更加成熟。

護士在第二季度的工作總結篇二

回望這第二季度來我在護士長的崗位上所做的工作,，心中有很多感慨;現(xiàn)將20__年以來各項工作總結如下：

第二季度來,，在護理部和科主任的領導下，從各方面嚴格要求自己,，在科室工作尤其是護理工作中身先士卒,，大膽管理，認真落實醫(yī)院和科室的各項工作制度,，保證了科室工作穩(wěn)步進行,。用心配合主任做好醫(yī)護協(xié)調工作，引導大家做好醫(yī)護溝通;及時發(fā)現(xiàn)并解決一些摩擦和矛盾,，增強了科室凝聚力,，使中醫(yī)科成為一個溫暖的大家庭;讓醫(yī)生護士在身心愉悅的狀態(tài)下工作，也為病人營造了溫馨,、和諧的病區(qū)住院環(huán)境,。

作為一個中西醫(yī)結合內(nèi)科綜合科室,，我們科面臨病種雜，疑難雜癥多,，護理?？菩圆粡姷碾y題。而與之對應的是：中醫(yī)科的12名護士,，僅有一名是中西醫(yī)結合護理大專畢業(yè),，其余都是西醫(yī)護理專業(yè)畢業(yè)，在學校僅了解到簡單的中醫(yī)基礎知識;在西醫(yī)“?？谱o士”培訓不斷深入發(fā)展,，專科護士特點和優(yōu)勢越來越明顯的這天,，中醫(yī)科護士沒有特定的專業(yè)知識和發(fā)展方向,，這在一程度上影響了這個群體的工作用心性和隊伍的穩(wěn)定性，也給病區(qū)護理工作質量帶來了負面影響,。

針對這一現(xiàn)實，我果斷決定：從我做起,，全員培訓,。采取業(yè)務講課和業(yè)務查房相結合的方式，發(fā)動科主任和醫(yī)生參與,，對包括呼吸,、循環(huán)、消化,、神經(jīng)系統(tǒng)的常見內(nèi)科疾病知識進行培訓,，對中醫(yī)基礎知識和常用技能系統(tǒng)培訓，甚至對一些普外科和骨科疾病的保守治療,、護理知識,，也進行了培訓。第二季度的系統(tǒng)培訓下來,，考核結果證明,，護士對上述各系統(tǒng)常見疾病都有了全面的認識和了解，這不僅僅提高了她們的業(yè)務技術水平,，也極大的增強了護士對自身,、對科室發(fā)展的信心。此后,，我又采取日常強化的方式,，不斷結合病房現(xiàn)有病例強化培訓過的知識，最后打造出了一支技術過硬,、有中醫(yī)特色的護理隊伍,。

多年的護士長經(jīng)歷,，使我深切的體會到：對于一個團隊而言，規(guī)范其行為固然重要,，但更重要的是要改變其思想,，升華其內(nèi)心世界，要讓“護士長管理”這個外因,，透過護士“個人素質”的內(nèi)因起作用,。為此，我采取了一系列措施：在護士排班表上,，每周送她們一句人生,、職場感悟;舉辦“天使心語”小板報;利用早會給她們講一些勵志、哲理等小故事,，引發(fā)她們對人生,、對事業(yè)的思索。潛移默化之中,，我們中醫(yī)科的護士,，人文素質有了很大提高。我最后打造出了“我用人文知識改變護士---護士有效管理自己---護理工作質量提高”的良性鏈條,。近幾年,，不僅僅中醫(yī)科的護理文化建設搞得風生水起，而且圓滿的完成了各項工作目標,。在省市歷次檢查中,，我們中醫(yī)科以收費規(guī)范著稱，每次都迎接收費檢查,，沒有給醫(yī)院丟過一分,。在行風評議檢查中，中醫(yī)科的健康教育和護理服務,，更是贏得了參檢專家的肯定和贊揚,。

比如說，在對病人的健康教育方面,，多數(shù)科室的做法是,，單純依靠護士口頭宣教，但我透過長期以來的觀察,，發(fā)現(xiàn)了一個弊端：護士說得少了,，資料涵蓋不全，說得多了,，因為時間有限,，就會說得快而沒有重點，這樣,，病人根本記不住,。為此,，我把入院宣教的資料列了一個提綱，作為護士口頭宣教的資料,，而把詳細資料輸入電腦,，護士在做提綱挈領的宣教后，把詳細的資料發(fā)于病人,，這都起到很好的效果,。類似的還有“鼻飼知識宣教”、“痰培養(yǎng)標本留取方法”,、“尿培養(yǎng)標本留取注意事項”等等等等,。這種口頭和書面相結合的宣教方法，不僅僅有助于病人掌握,，也節(jié)省了護士超多時間,，因此深受大家歡迎。

俗話說,，打鐵還需自身硬,，在認真做好科室護理管理工作的同時，我堅持學習新知識,，不斷總結臨床護理經(jīng)驗,，提高自身綜合素質。于20__年5月參加了心理咨詢師考試,，望在8月份獲得三級心理咨詢師證書。第二季度來,，先后在,、省級雜志上發(fā)表學術論文3篇，在我院院刊上發(fā)表詩歌1篇,，散文兩篇,。

應對我的病人我的科室，我能夠坦然的說,，為了你們,，我一向在努力!但是，應對自己,，我深知工作中還有很多的缺憾,，比如，科研是護理工作前進和發(fā)展的重要動力,，但我們中醫(yī)科的護理科研項目至今還是空白;再比如,，有時候，過于嚴厲的要求,，我甚至看到過護士的眼淚和無奈,。因此,，展望未來，對新的第二季度的護士長工作我充滿了信心,，作為護士長我的努力方向是：

1,、力爭在護理科研方面有所突破。

2,、寬嚴結合,，讓自己的管理方式更加成熟。

護士在第二季度的工作總結篇三

xx年,，我始終堅持以馬列主義,，毛澤東思想，鄧小平理論和重要思想為指導,，自覺遵守各項,。

規(guī)章制度。

弘揚黨的優(yōu)良作風加強理論學習與自身素質修養(yǎng)的提高認真學習重要思想,、黨的xx大報告及xx屆六中全會精神,。努力學習專業(yè)知識提高實踐能力將自己所學知識和工作結合起來實現(xiàn)在工作中鞏固知識在學習中促進工作認真完成領導交待的各項工作任務更好地為人民服務,。在同學同事們的關心,、支持和幫助下思想,、學習和工作等方面取得了新的進步,。

在思想道德方面,，我一直秉承嚴于律已,，自覺加強黨性鍛煉,，黨性修養(yǎng)和政治思想覺悟的提高的理念,。始終堅持運用馬列主義的立場,、觀點和方法論,，運用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物，明辨是非,，堅持真理,，不斷完善自己的世界觀、人生觀,、價值觀,。用正確的世界觀、人生觀,、價值觀指導自己的學習,、工作和生活實踐。時刻以一個優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員的標準來要求自己,，保持共產(chǎn)黨員的先進性,，樹立科學的發(fā)展觀，思想作風端正,，工作作風踏實,，敢于堅持原則,，求精務實，開拓進取,，切實履行,。

崗位職責。

積極抵御自由化,、拜金主義,、本本主義等一切腐朽思想的侵蝕。認真貫徹執(zhí)行黨的路線,、方針,、政策學習認真刻苦工作積極主動勤奮努力不畏艱難盡職盡責在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。

在專業(yè)學習與工作方面,，我一直堅持以學促工,，以工帶學，堅持一邊工作一邊學習,，不斷提高自身綜合素質水平,。在前半年時間里，我還是本院一名所知甚少的需要努力改進的實習生,，為了使自己的夢想成真,，我加倍的努力，無論是學習還是工作及個人思想道德修養(yǎng)上,，在通過自己不斷的努力,，及老師，同學們的關心與幫助,，還有黨支部的眷顧下,，我以一名優(yōu)秀的畢業(yè)生走出校園，并很榮幸的進入到zzzz附屬第一人民醫(yī)院這么享有盛譽的醫(yī)院工作,。在下臨床的半年時間來，我視病人如親人,，悉心照顧呵護,，急病人之所急，痛病人之所痛,，加強職業(yè)道德修養(yǎng),，體現(xiàn)黨員先進性要求，盡心盡力為病人們提供一個舒適安靜的養(yǎng)病之所,。在工作中,，初涉臨床的我，似乎還不能學以致用,，這些是我最重視的地方,，通過查閱相關資料,，向前輩們學習，臨床經(jīng)驗的積累,，現(xiàn)在我已能簡單的處理病人的不適,，并且有了自己的思維方式來使病人相信你的能力，我還會繼續(xù)努力的,，相信在各位老師的幫助下,，很快能成為一名合格的護士的。

這一季度來,，我收獲很多,，思想覺悟也有了很大的提高，對社會主義的認識,，對黨性的認識都上了一個臺階,。當然，也還存在不足之處,，如工作經(jīng)驗不足等等,，我會在以后的學習工作中繼續(xù)保持先進，嚴格要求,，與時俱進,，逐步改進自己的不足之處，繼續(xù)學習黨中央的重要文件和精神,。工作中一絲不茍,，謙虛謹慎，為構建社會主義和諧社會貢獻自己的微薄力量!

護士在第二季度的工作總結篇四

上半年即將過去,，回顧上半年來我從事客服這個職位的一些事,，不禁感慨萬千，此刻上半年來的工作總結如下：

每日填寫《客戶服務部值班接待紀錄》,，記錄業(yè)主來電來訪投訴及服務事項,，并協(xié)調處理結果，及時反饋,、電話回訪業(yè)主,。累計已達上千項。

檔案是在物業(yè)管理中直接構成的文件材料,，嚴格按照檔案管理規(guī)定對業(yè)主資料,、各部門檔案、報修單,、工作聯(lián)絡函,、放行條等資料進行較徹底的分類整理，做到目錄清晰，檢索方便,，各棟住戶資料進行盒裝化,、各部門檔案進行袋裝化管理，按期,、細致的整理完成,。實現(xiàn)規(guī)范化管理，同時制定完善資料的保密制度,，定期檢查檔案情景,，改動或缺少及時完善。上半年共接到各類報修共64宗,，辦理放行條42張,，工作聯(lián)絡函10張。

樣板間是我們對外展示的窗口,，也是樹立企業(yè)形象的平臺,。每個月的月末，我都要對樣板間的物品進行盤點,，將損壞的物品記錄并上報工程維修部,，確保樣板間的物品完好無損。上半年樣板間共接到參觀組數(shù)70組,，參觀人數(shù)共計187人,。

鑒于物業(yè)管理是一個高投資、高成本,、低回報的服務行業(yè),。要確保工作持續(xù)正常進行。

必須做好各項費用的收繳工作,，并保證按時足額收繳,。上半年共收取物業(yè)服務費用79212元。

私家花園養(yǎng)護費50386元;光纖使用費20__元;預存水費1740元;有線電視初裝費450元;燃氣初裝費3300元,。

我部門工作人員在完成日常工作的同時,，進取走進小區(qū)業(yè)主家中，搜集各類客戶對物業(yè)管理過程中的意見及提議,，不斷提高世紀新筑小區(qū)物業(yè)管理的服務質量及服務水平,。

截止到20__年6月19日我部門對小區(qū)入住業(yè)主進行的入戶調查走訪38戶，并發(fā)放物業(yè)服務意見表38份,。調查得出小區(qū)業(yè)主對我部門的接待工作的滿意率達90%,，接待電話報修的滿意率達75%,，回訪工作的滿意率達80%,。

半年來，經(jīng)過努力學習和不斷積累，思想認識上還是工作本事上都有了較大的提高,，已具備了客服中心工作經(jīng)驗,，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理本事,、綜合分析本事,、協(xié)調辦事本事和文字言語表達本事等方面，經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高,，保證了本崗位各項工作的正常運行,，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，熱愛本職工作,，認真努力貫徹到實際工作中去,。進取提高自身各項業(yè)務素質，爭取工作的主動性,，具備較強的專業(yè)心,、職責心，努力提高工作效率和工作質量,。

1,、加強業(yè)務知識的學習提高，創(chuàng)新工作方法,，提高工作效益,。

2、進一步加強客服中心的日常管理工作,，明確任務,，做到嚴謹有序。

3,、結合實際情景,，多從細節(jié)研究，緊跟領導意圖,，協(xié)調好內(nèi)外部關系,，多為領導分憂解難。

一,、認真學習,，努力提高。

因為所學專業(yè)與工作不對口,，工作初期遇到一些困難,，但這不是理由，我必須要很多學習行業(yè)的相關知識,，及銷售人員的相關知識,，才能在時代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化,，要適應工作需要,，的方式就是加強學習。

二,、腳踏實地,，努力工作。

我深知網(wǎng)絡銷售是一個工作十分繁雜,、任務比較重的工作,。作為電子商務員，不論在工作安排還是在處理問題時,，都得慎重研究,，做到能獨擋一面，所有這些都是電子商務不可推卸的職責,。要做一名合格的網(wǎng)絡營銷員,，首先要熟悉業(yè)務知識，進入主角,。有必須的承受壓力本事,，勤奮努力，一步一個腳印,，注意細節(jié)問題,。其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。認真對待,，及時辦理,，不拖延、不誤事,、不敷衍,。

三、存在問題,。

經(jīng)過一段時間的工作,，我也清醒地看到自我還存在許多不足，主要是：

一,、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪,，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標記,，定期回訪,，以防遺忘客戶資料。

二,、由于本事有限,，對一些事情的處理還不太妥當,。要加強認真學習銷售員的規(guī)范。

總之,，在工作中，我經(jīng)過努力學習和不斷摸索,，收獲十分大,，我堅信工作只要用心努力去做，就必須能夠做好,。

護士在第二季度的工作總結篇五

回望這第二季度來我在護士長的崗位上所做的工作,，心中有很多感慨；現(xiàn)將本季度的工作總結如下：

第二季度來,，在護理部和科主任的領導下,，從各方面嚴格要求自己，在科室工作尤其是護理工作中身先士卒,，大膽管理,，認真落實醫(yī)院和科室的各項工作制度，保證了科室工作穩(wěn)步進行,。用心配合主任做好醫(yī)護協(xié)調工作,，引導大家做好醫(yī)護溝通；及時發(fā)現(xiàn)并解決一些摩擦和矛盾,，增強了科室凝聚力,，使中醫(yī)科成為一個溫暖的大家庭；讓醫(yī)生護士在身心愉悅的狀態(tài)下工作,，也為病人營造了溫馨,、和諧的病區(qū)住院環(huán)境。

作為一個中西醫(yī)結合內(nèi)科綜合科室,，我們科面臨病種雜,，疑難雜癥多，護理?？菩圆粡姷碾y題,。而與之對應的是：中醫(yī)科的12名護士，僅有一名是中西醫(yī)結合護理大專畢業(yè),，其余都是西醫(yī)護理專業(yè)畢業(yè),，在學校僅了解到簡單的中醫(yī)基礎知識；在西醫(yī)“?？谱o士”培訓不斷深入發(fā)展,，專科護士特點和優(yōu)勢越來越明顯的這天,，中醫(yī)科護士沒有特定的專業(yè)知識和發(fā)展方向,，這在一程度上影響了這個群體的工作用心性和隊伍的穩(wěn)定性,，也給病區(qū)護理工作質量帶來了負面影響。

針對這一現(xiàn)實,，我果斷決定：從我做起,，全員培訓。采取業(yè)務講課和業(yè)務查房相結合的方式,，發(fā)動科主任和醫(yī)生參與,，對包括呼吸、循環(huán),、消化,、神經(jīng)系統(tǒng)的常見內(nèi)科疾病知識進行培訓，對中醫(yī)基礎知識和常用技能系統(tǒng)培訓,，甚至對一些普外科和骨科疾病的保守治療,、護理知識，也進行了培訓,。第二季度的系統(tǒng)培訓下來,，考核結果證明，護士對上述各系統(tǒng)常見疾病都有了全面的認識和了解,，這不僅僅提高了她們的業(yè)務技術水平,，也極大的增強了護士對自身、對科室發(fā)展的信心,。此后,，我又采取日常強化的方式，不斷結合病房現(xiàn)有病例強化培訓過的知識,，最后打造出了一支技術過硬,、有中醫(yī)特色的護理隊伍。

多年的護士長經(jīng)歷,，使我深切的體會到：對于一個團隊而言,，規(guī)范其行為固然重要，但更重要的是要改變其思想,，升華其內(nèi)心世界,，要讓“護士長管理”這個外因，透過護士“個人素質”的內(nèi)因起作用,。為此,，我采取了一系列措施：在護士排班表上，每周送她們一句人生,、職場感悟,；舉辦“天使心語”小板報；利用早會給她們講一些勵志,、哲理等小故事,，引發(fā)她們對人生,、對事業(yè)的思索。潛移默化之中,，我們中醫(yī)科的護士,，人文素質有了很大提高。我最后打造出了“我用人文知識改變護士―――護士有效管理自己―――護理工作質量提高”的良性鏈條,。近幾年,，不僅僅中醫(yī)科的護理文化建設搞得風生水起，而且圓滿的完成了各項工作目標,。在省市歷次檢查中，我們中醫(yī)科以收費規(guī)范著稱,，每次都迎接收費檢查,，沒有給醫(yī)院丟過一分。在行風評議檢查中,，中醫(yī)科的健康教育和護理服務,，更是贏得了參檢專家的肯定和贊揚。

比如說,，在對病人的健康教育方面,，多數(shù)科室的做法是，單純依靠護士口頭宣教,，但我透過長期以來的觀察,，發(fā)現(xiàn)了一個弊端：護士說得少了，資料涵蓋不全,，說得多了,，因為時間有限，就會說得快而沒有重點,，這樣,，病人根本記不住。為此,，我把入院宣教的資料列了一個提綱,，作為護士口頭宣教的資料，而把詳細資料輸入電腦,，護士在做提綱挈領的宣教后,，把詳細的資料發(fā)于病人，這都起到很好的效果,。類似的還有“鼻飼知識宣教”,、“痰培養(yǎng)標本留取方法”、“尿培養(yǎng)標本留取注意事項”等等等等,。這種口頭和書面相結合的宣教方法,，不僅僅有助于病人掌握,，也節(jié)省了護士超多時間，因此深受大家歡迎,。

俗話說,，打鐵還需自身硬，在認真做好科室護理管理工作的同時,，我堅持學習新知識,，不斷總結臨床護理經(jīng)驗，提高自身綜合素質,。于20xx年5月參加了心理咨詢師考試,，望在8月份獲得三級心理咨詢師證書。第二季度來,，先后在,、省級雜志上發(fā)表學術論文3篇，在我院院刊上發(fā)表詩歌1篇,，散文兩篇,。

應對我的病人我的科室，我能夠坦然的說,，為了你們,，我一向在努力！但是,，應對自己,，我深知工作中還有很多的缺憾，比如,，科研是護理工作前進和發(fā)展的重要動力,，但我們中醫(yī)科的護理科研項目至今還是空白；再比如,，有時候,，過于嚴厲的要求，我甚至看到過護士的眼淚和無奈,。因此,，展望未來，對新的第二季度的護士長工作我充滿了信心,，作為護士長我的努力方向是：

1,、力爭在護理科研方面有所突破。

2,、寬嚴結合,，讓自己的管理方式更加成熟。

護士在第二季度的工作總結篇六

20__年對于醫(yī)院,、科室,、個人來說都是一個轉變,、成長、奮進的第二季度,。在這第二季度中,，我們不斷面臨著挑戰(zhàn)和機遇，經(jīng)過這第二季度的工作和學習,，我有了質的轉變,，快速的成長，明確了奮進的目標?，F(xiàn)將第二季度工作總結如下：

一,、轉變觀念，提高管理水平,。

1,、多學習：向經(jīng)驗豐富、工作突出的護士長學習,，學習她們的工作經(jīng)驗,、工作方法;向外院護理同仁們學習,，學習她們的先進管理機制,、排班方法、工作狀態(tài);向科里的護士們學習,，學習她們工作中的長處,，彌補自身的不足。

2,、多與其他科護士長溝通,，查找工作中的不足，發(fā)現(xiàn)工作中的隱患,，隨時調整工作狀態(tài),，跟上醫(yī)院的步伐。

3,、實施人性化管理：在生活中關心體貼科里的護士,，有困難主動幫助。在工作中嚴格要求,，做到人人平等,，因人而異，充分發(fā)揮每一名護士的優(yōu)點,，調動護士們的積極性,。

二、加強護理管理,，嚴把護理質量關,，確保護理安全,。

1、要求護士嚴格遵守護理核心制度,、各項規(guī)章制度及各項操作規(guī)程,，嚴把護理質量關，防范護理差錯事故的發(fā)生,。做到事前有評估有告知,，事后有措施有改進。真正做到心中有數(shù),，工作按標準完成,。

2、充分發(fā)揮護理質控小組的作用,，調動質控小組成員的積極性與責任心,，能夠做到主動承擔檢查責任，幫助科里同事共同進步,。

3,、親力親為，切實做到班班查,、日日看,、周周總結，使護士自覺提高護理質量,。

三,、開展優(yōu)質護理服務示范病房，強化基礎護理服務,，提高患者的滿意度,。

1、自開展優(yōu)質護理服務示范病房以來,，加強基礎護理服務,，多與患者溝通，了解患者需求,，真正的為患者解決難題,。

2、彈性排班,，充分利用人力資源,，發(fā)揮護士的主觀能動性，方便為患者提供服務,。通過彈性排班,，不但減輕了護士的工作負擔，更主要的是解決了患者晨晚間護理、上午處置晚,、患者對責任護士不熟等實際問題,。

3、加強危重患者的管理工作,。注重搶救的配合和能力的培訓,。人人達到面對重患不慌張，搶救配合有章法,。

四,、“三基三嚴”培訓及帶教工作。

1,、按科室計劃,，每月進行兩次業(yè)務學習，一次技能培訓,，并按時進行理論及技能操作考試,。做到有計劃、有實施,、有考評,、有總結。

2,、嚴格要求護士按規(guī)范書寫,，及時檢查并改正發(fā)現(xiàn)的問題、錯誤,，不斷提高書寫質量,。

3,、嚴格要求實習生,，按計劃帶教。

五,、加強院內(nèi)感染的管理,。

1、嚴格執(zhí)行消毒隔離制度,，科室感染質控小組按計劃進行檢查,、總結、記錄,。

2,、按醫(yī)院感染科要求，定期進行院內(nèi)感染知識培訓,。

六,、打造普內(nèi)科自己的護理品牌——細微之處現(xiàn)溫情。

普內(nèi)科經(jīng)常有腫瘤晚期的患者住院，這樣的患者不但身體狀況不好,，而且心里也是非常的焦慮,。在護理這樣的患者的時候，護士們往往會更加的小心和細心,。一個簡單的操作,，在別的患者身上可能只需要一分鐘，但在這樣的患者身上卻要花上半個小時,。每次護士都是一身汗卻毫無怨言,，帶給患者和家屬的都是善意言語和理解的微笑。

七,、存在不足及努力方向,。

1、護理質控欠缺：一是體現(xiàn)在病房管理方面,，仍然有很多的不足,。二是護理記錄書寫方面，特別是護理記錄簡化后,，對護理記錄書寫質量的要求有所下降,。這兩方面是我急需提高和加強的。

2,、培訓方面：培訓的機會較少,，護士不能夠學習新的知識。

3,、護理科研,、論文方面：不斷更新護理知識，盡快開展新技術,、新項目,，帶領全科護士共同進步。

護士在第二季度的工作總結篇七

根據(jù)護理部第二季度護理工作計劃,，科內(nèi)圓滿按計劃完成了本季度護理工作,，具體如下：

一、配合院方護理部完成了“5,、12國際護士節(jié)”一系列護理相關活動,。

1、對血壓測量技術,、心肺復蘇基本生命支持技術進行了逐一考核,，并選派三名科內(nèi)優(yōu)秀人員xx、xx,、xx組隊參加院方考核,，最后一名勝出,，xx代表科內(nèi)參加最后的決賽，獲得優(yōu)秀獎,。

2,、按照護理不部署，科內(nèi)選出兩名優(yōu)質護理標兵xx,、xx參加院方優(yōu)秀護士的評選,，雖然沒有獲得很好的名次，但以很好的展現(xiàn)了個人風采!

3,、積極參與院內(nèi)“優(yōu)質護理單元”的評選,。

二、積極迎接并配合院方進行了等級醫(yī)院第二次內(nèi)審的檢查,，針對問題,，我們做出了整改措施。

1,、針對各專家組檢查的問題,，我們積極查找原因，采取有效措施,，補其不足,。

2、組織科內(nèi)護理人員學習護理了護理內(nèi)審路經(jīng)及各內(nèi)審檢查表格,，但因人員素質參差不齊,，此項工作落實的還不夠扎實，下個階段,，需加強,。

三、”安全目標”百日競賽活動,。

1,、組織護理人員系統(tǒng)學習了患者安全目標相關知識，并按護理不計劃,，進行了一次閉卷考核,，成績不理想,，再次學習后,，參加院方閉卷考核，成績未出,。

2,、對患者安全目標進行著地，要求嚴格落實,，毫不含糊,，但部分條款落實仍存在問題：

1)、醫(yī)囑處理制度科內(nèi)落實的還不夠好，需要醫(yī)療組的大力配合,，但存在溝通不到位,，意識淡漠等情況，下一步與科主任溝通,，解決此問題,。

2)、全員腕帶,，科內(nèi)入院時做到全部佩帶,，這一點已做到，但在住院期間,，腕帶損壞,，遺失，去除等現(xiàn)象嚴重,，護理人員對此未加強管理,，核對時未真正按要求進行患者身份的核對，需要在下個階段加強,。

四,、按照各月護理業(yè)務查房計劃，科內(nèi)圓滿完成了本季度查房任務,。

五,、組織科內(nèi)護理質控人員開質控會三次，護理安全分析會四次,。

六,、按照護理不培訓計劃，完成了五年內(nèi)護士的各項培訓計劃,。

七,、為不斷提高兒科護理質量，積極參與并申報了兒科品管圈,，組織了兩次會議,，一次是品管圈的組建，定圈名,、圈徽,，一次是項目的選定，最終經(jīng)過大家的評選,，“提高靜脈穿刺技術,，提高護理質量”為本次主題。

第二季度結束了?，F(xiàn)對第三季度工作計劃如下,。

一,、深入學習、提升素質,，扎實練好基本功,。

一是加強自身職業(yè)觀道德觀的培育。在工作中我時時刻刻告訴自己要堅持“潔身自律,、高度負責,、熱情服務”的方針，切實做到病人在與不在一個樣,，領導在與不在一個樣,，本著為病人高度負責的心態(tài)，加強“四自”修養(yǎng),，即“自重,、自盛自警、自勵”,，發(fā)揮做為一名責任護士的主動精神,，在自己內(nèi)心深處用職業(yè)道德標準反盛告誡和激勵自己，培養(yǎng)自己的道德品質,。

二是注重護士職業(yè)形象,，加強自身業(yè)務水平。工作中注意文明禮貌服務,，堅持文明用語,，工作時儀表端莊、著裝整潔,、發(fā)不過肩,、不濃妝艷抹、不穿高跟鞋,、禮貌待患,、態(tài)度和藹、語言規(guī)范,。業(yè)務知識方面,，平時堅持學習、注重學習業(yè)務基礎知識和本科室相關專業(yè)知識,，如《護士三基三嚴》,、《護理基礎知識》等，貫徹“以病人為中心,，以質量為核心”的服務理念,，提高自身素質及應急能力。

二,、耐心細致,、熱情服務，做到以患者為中心,。

本著“把工作做的更好”這樣一個目標,，以“熱心、細心,、耐心”為工作準則,，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成本職工作,。

認真做好實習護生的帶教工作,，教育他們工作中需要認真負責，態(tài)度端正,、頭腦清晰以及科室相關的專業(yè)知識,。我將做到放手不放眼，親自示范操作,，直到同學弄懂弄通為止,，獲得同學們的好評。

護士在第二季度的工作總結篇八

我現(xiàn)任____醫(yī)院兒科護士長,，時光飛逝,，轉眼又到了二季度的年底，20__年,，在院領導班子的正確領導下,，在科室主任以及科室全體醫(yī)護人員的共同努力下，我做到嚴以律己,、率先垂范,，以院為家，奮力進取,，頑強拼搏,，兒科圓滿完成了今年年度目標任務近萬元?；赝@二季度來我在護士長的崗位上所做的工作,，心中有很多感慨;現(xiàn)將20__年以來各項工作總結如下：

一、嚴格管理,，有效協(xié)調,。

二季度來，在護理部和科主任的領導下,，從各方面嚴格要求自己,，在科室工作尤其是護理工作中堅持以科室為家，每天早來10分鐘,，晚走10分鐘,，認真落實醫(yī)院和科室的各項工作制度,，嚴格按照操作規(guī)范，合理安排護士和護工的排班,，培養(yǎng)護理人員的全面素質,，使她們都能很好地完成自己的本職工作，積極組織科室護理人員學習基礎護理技能,，針對兒科患兒特點,，身先士卒，大膽管理,，研究,、摸索出了一套行之有效的護理工作方法，保證了科室工作穩(wěn)步進行,。積極配合主任做好醫(yī)護協(xié)調工作,，引導大家做好醫(yī)護溝通;及時發(fā)現(xiàn)并解決一些摩擦和矛盾，增強了科室凝聚力,，使中醫(yī)科成為一個溫暖的大家庭;讓醫(yī)生護士在身心愉悅的狀態(tài)下工作,，也為病人營造了溫馨、和諧的病區(qū)住院環(huán)境,。

二,、狠抓護理業(yè)務培訓。

他們生了病,，家里人著急,、上火，再加上靜脈穿刺給患兒帶來的痛苦,，家長很難接受,，容易產(chǎn)生護患矛盾，兒科的護理工作就面臨護理操作難度大,、患兒家長溝通困難,、醫(yī)療護理容易引起糾紛等因素而成為醫(yī)院工作中困難較大的專業(yè)，護理工作壓力之大,，責任之重不言而喻,。針對這一現(xiàn)象，我果斷決定：從我做起,，全員培訓,。采取業(yè)務學習和個案護理查房相結合的方式，發(fā)動科主任和醫(yī)生參與,，對包括呼吸,、循環(huán)、消化、神經(jīng)系統(tǒng)的常見兒科疾病知識進行培訓,，對兒科護理學基礎知識和常用護理操作技術進行培訓,，甚至對一些急診的搶救護理知識技術，也進行了培訓,。二季度的系統(tǒng)培訓下來,，考核結果表明,，護士對上述各系統(tǒng)常見疾病都有了全面的認識和了解,，這不僅提高了她們的業(yè)務技術水平，也極大的增強了護士對自身,、對科室發(fā)展的信心,。此后，我又采取日常強化的方式,，不斷結合病房現(xiàn)有病例強化培訓過的知識,，終于打造出了一支技術過硬的兒科護理隊伍。

三,、嘗試文化管理,，力求做出特色,。

多年的護士長經(jīng)歷,，使我深切的體會到：對于一個團隊而言，規(guī)范其行為固然重要,，但更重要的是要改變其思想,，升華其內(nèi)心世界,，要讓護士長管理這個外因，通過護士個人素質的內(nèi)因起作用,。為此,，我采取了一系列措施：在護士排班表上，每周送她們一句人生,、職場感悟;在qq兒科護理群里經(jīng)常分享一些兒科護理方面的新知識,、感悟人生的故事;利用早會給她們講一些勵志、哲理等小故事,，引發(fā)她們對人生,、對事業(yè)的思索。潛移默化之中,，我們兒科的護士,，人文素質有了很大提高。我終于打造出了我用人文知識改變護士---護士有效管理自己---護理工作質量提高的良性鏈條,。近幾年,，不僅兒科的護理文化建設起了成效，而且圓滿的完成了各項工作目標,。在院各項檢查工作中,，我們?nèi)〉昧溯^好的成績,。

四、注重服務細節(jié),，提高病人滿意度,。

實施責任制整體護理，責任護士對所分管的患兒的所有護理工作全面負責,，提供全程,、全面、專業(yè),、人性化的護理服務,。使護士明確責任護士應當負責的基礎護理項目及工作規(guī)范、必須履行的基礎護理職責,。加強基礎護理,，滿足患者的基本生活需求。按級別護理服務要求,，認真做好基礎護理,，專人負責晨間護理質量，巡視病房時清理病房,，保持病房的清潔,、整齊，讓患兒感到舒適,、安全,。對生活不能自理的患兒，指導并協(xié)助家長給患兒洗臉,、洗頭,、翻身、擦澡,、修剪指甲,，保持患兒三短、六潔,。制定基礎護理工作重點,，每周一、四下午協(xié)助家長給患兒洗澡,，每周二下午剪指甲,，每周四下午協(xié)助對患兒的健康教育方面，多數(shù)科室的做法是,，單純依靠護士口頭宣教,，但我通過長期以來的觀察，發(fā)現(xiàn)了一個弊端：護士說得少了，內(nèi)容涵蓋不全,，說得多了,，因為時間有限，就會說得快而沒有重點,，這樣,，患兒患兒及家長根本記不住。為此,，我把入院宣教的內(nèi)容列了一個提綱,，作為護士口頭宣教的內(nèi)容，而把詳細內(nèi)容輸入電腦,，護士在做提綱挈領的宣教后,，把詳細的資料發(fā)于病人,，這都起到很好的效果,。這種口頭和書面相結合的宣教方法，不僅有助于家長的掌握,，也節(jié)省了護士大量時間,，因此深受大家歡迎。通過這二季度的努力,，基本做到了讓領導和同志們滿意,，讓自己滿意和讓患者滿意的三滿意，患者滿意率基本達到95%以上,。

五,、不斷學習總結，提高自身素質,。

俗話說,，打鐵還需自身硬，在認真做好科室護理管理工作的同時,，我堅持學習新知識,，不斷總結臨床護理經(jīng)驗，提高自身綜合素質,。二季度來,，先后在各種護理雜志上發(fā)表學術論文_多篇。

六,、不足之處,。

面對我的患兒我的科室，我可以坦然的說,，為了你們,，我一直在努力!但是，面對自己，我深知工作中還有很多的缺憾,，比如,，科研是護理工作前進和發(fā)展的重要動力，但我們兒科的護理科研項目至今還是空白;再比如,，有時候,，過于嚴厲的要求，我甚至看到過護士的眼淚和無奈,。

七,、努力方向。

展望未來,，對新的二季度的護士長工作我充滿了信心,，作為護士長我的努力方向是：

1、力爭在護理科研方面有所突破;,。

2,、進一步加強業(yè)務知識的學習和人員進修、培訓,，進一步熟練專業(yè)技能,。

3、寬嚴結合,，和科室主任一起狠抓基礎護理,、護患溝通等全面工作，進一步加大科室管理力度,，讓自己的管理方式更加成熟,。

總之，二季度來,，我和科室主任及全體科室醫(yī)護人員同心同德,，克服困難，知難而上,，以醫(yī)院大局為重,，內(nèi)強素質，外樹形象,，不斷提高醫(yī)療護理水平,，切實為患兒提供優(yōu)質的護理服務，做出了顯著的成績,。在今后的工作中,，我將繼續(xù)努力，奮發(fā)進取,，更好地為患者服務,，為醫(yī)院的三級醫(yī)院建設做出自己新的貢獻,。

護士在第二季度的工作總結篇九

光陰似箭！一晃眼,，在醫(yī)院工作已經(jīng)過去了一個季度了,，在這個季度里，在院領導,、科主任及護士長的正確領導下,，我堅持“以病人為中心”的臨床服務理念，發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神,，并認真嚴謹?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學習和工作中,，踏實地學習與醫(yī)療護理工作中，順利完成了各項護理工作,。

能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策,，通過報紙、雜志,、書籍積極學習政治理論,；遵紀守法，認真學習法律知識,；愛崗敬業(yè),，具有強烈的責任感和事業(yè)心,，積極主動認真的學習護士專業(yè)知識，工作態(tài)度端正,，認真負責,，樹立了正確的人生觀和價值觀。在醫(yī)療護理實踐過程中,，服從命令,，聽眾指揮。能嚴格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度的,，遵守醫(yī)德規(guī)范,，規(guī)范操作,。能積極參加醫(yī)院和科室組織的各項活動并能尊敬領導,，團結同事,。

我本著“把工作做的更好”這樣一個目標,，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作,。認真接待每一位病人,，把每一位病人都當成自己的朋友，親人,，經(jīng)常換位思考別人的苦處,。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認真負責,，態(tài)度端正,、頭腦清晰。認真書寫一般護理記錄,，危重護理記錄及搶救記錄,。遵守規(guī)章制度，牢記三基基礎理論,、基本知識和基本技能,、三嚴嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求,、嚴密的方法,、。護理部為了提高每位護士的理論和操作水平,，每月進行理論及操作考試,，對于自己的工作要高要求嚴標準。在日常工作中態(tài)度端正,。

嚴格要求自己,，對醫(yī)院每個季度的考核能認真對待，態(tài)度端正,，目標明確,，基本上牢固的掌握了一些專業(yè)知識和技能，做到了理論聯(lián)系實際,；除了專業(yè)知識的學習外,，還注意各方面知識的擴展，在閑暇時間里閱覽業(yè)余知識,，從而提高了自身的思想文化素質,。

來自 m.sevw.cn

養(yǎng)成了良好的生活習慣，生活充實而有條理,，有嚴謹?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活態(tài)度和生活作風,，為人熱情大方，誠實守信,，樂于助人,，擁有自己的良好處事原則,，能與同事們和睦相處；,，在工作期間能互相幫助,。

在新的一個季度里，我決心加強自身各方面的修養(yǎng),，并努力克服自己存在的問題,，做到：

1、扎實抓好理論學習,，保持政治上的堅定性,。

2、在院領導,、科主任的關心和指導下,，順利完成醫(yī)療護理工作任務，認真履行職責,，愛崗敬業(yè),。

3、以科室為家,，工作積極主動,，對待病員熱情、耐心,，滿足病人的需求,。

在過去的這個季度中，我感謝每一位和我共事的同事,。感謝你們的善待,，感謝和你們有這樣相逢相知相處的緣分，感謝你們的善良和美好,，感謝你們讓我生活在這樣一個溫暖的大家庭！希望來年,，我們?nèi)匀荒軌驑s辱與共,，共同感覺感受生命和生活的美好美麗，共同去創(chuàng)造一個更加燦爛的未來,！

護士在第二季度的工作總結篇十

上半年即將過去,，回顧上半年來我從事客服這個職位的一些事，不禁感慨萬千,，此刻上半年來的工作總結如下：

一,、日常接待工作。

每日填寫《客戶服務部值班接待紀錄》,，記錄業(yè)主來電來訪投訴及服務事項,，并協(xié)調處理結果,，及時反饋、電話回訪業(yè)主,。累計已達上千項,。

二、檔案管理方面,。

檔案是在物業(yè)管理中直接構成的文件材料,，嚴格按照檔案管理規(guī)定對業(yè)主資料、各部門檔案,、報修單,、工作聯(lián)絡函、放行條等資料進行較徹底的分類整理,，做到目錄清晰,，檢索方便，各棟住戶資料進行盒裝化,、各部門檔案進行袋裝化管理,，按期、細致的整理完成,。實現(xiàn)規(guī)范化管理,，同時制定完善資料的保密制度，定期檢查檔案情景,，改動或缺少及時完善,。上半年共接到各類報修共64宗，辦理放行條42張,，工作聯(lián)絡函10張,。

三、樣板間方面,。

樣板間是我們對外展示的窗口,，也是樹立企業(yè)形象的平臺。每個月的月末,，我都要對樣板間的物品進行盤點,，將損壞的物品記錄并上報工程維修部，確保樣板間的物品完好無損,。上半年樣板間共接到參觀組數(shù)70組,，參觀人數(shù)共計187人。

四,、各項費用的收繳工作,。

鑒于物業(yè)管理是一個高投資、高成本,、低回報的服務行業(yè),。要確保工作持續(xù)正常進行,。

必須做好各項費用的收繳工作，并保證按時足額收繳,。上半年共收取物業(yè)服務費用79212元,。

私家花園養(yǎng)護費50386元;光纖使用費20__元;預存水費1740元;有線電視初裝費450元;燃氣初裝費3300元。

五,、入戶服務意見調查工作,。

我部門工作人員在完成日常工作的同時，進取走進小區(qū)業(yè)主家中,，搜集各類客戶對物業(yè)管理過程中的意見及提議,，不斷提高世紀新筑小區(qū)物業(yè)管理的服務質量及服務水平。

截止到20__年6月19日我部門對小區(qū)入住業(yè)主進行的入戶調查走訪38戶,，并發(fā)放物業(yè)服務意見表38份,。調查得出小區(qū)業(yè)主對我部門的接待工作的滿意率達90%，接待電話報修的滿意率達75%,，回訪工作的滿意率達80%,。

六、經(jīng)驗與收獲,。

半年來,，經(jīng)過努力學習和不斷積累，思想認識上還是工作本事上都有了較大的提高,，已具備了客服中心工作經(jīng)驗,，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理本事,、綜合分析本事,、協(xié)調辦事本事和文字言語表達本事等方面，經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高,，保證了本崗位各項工作的正常運行,，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，熱愛本職工作,，認真努力貫徹到實際工作中去,。進取提高自身各項業(yè)務素質，爭取工作的主動性,，具備較強的專業(yè)心、職責心,，努力提高工作效率和工作質量,。

七、下半年工作計劃,。

1,、加強業(yè)務知識的學習提高,，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益,。

2,、進一步加強客服中心的日常管理工作，明確任務,，做到嚴謹有序,。

3、結合實際情景,，多從細節(jié)研究,，緊跟領導意圖，協(xié)調好內(nèi)外部關系,，多為領導分憂解難,。

一、認真學習,，努力提高,。

因為所學專業(yè)與工作不對口，工作初期遇到一些困難,，但這不是理由,，我必須要很多學習行業(yè)的相關知識，及銷售人員的相關知識,，才能在時代的不斷發(fā)展變化中,，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化,，要適應工作需要,，的方式就是加強學習。

二,、腳踏實地,，努力工作。

我深知網(wǎng)絡銷售是一個工作十分繁雜,、任務比較重的工作,。作為電子商務員，不論在工作安排還是在處理問題時,，都得慎重研究,，做到能獨擋一面，所有這些都是電子商務不可推卸的職責,。要做一名合格的網(wǎng)絡營銷員,，首先要熟悉業(yè)務知識，進入主角。有必須的承受壓力本事,，勤奮努力,，一步一個腳印，注意細節(jié)問題,。其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事,。認真對待，及時辦理,，不拖延,、不誤事、不敷衍,。

三,、存在問題。

經(jīng)過一段時間的工作,，我也清醒地看到自我還存在許多不足,，主要是：

一、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪,，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類,，做好標記，定期回訪,，以防遺忘客戶資料,。

二、由于本事有限,，對一些事情的處理還不太妥當,。要加強認真學習銷售員的規(guī)范。

總之,，在工作中,，我經(jīng)過努力學習和不斷摸索，收獲十分大,，我堅信工作只要用心努力去做,，就必須能夠做好。

護士在第二季度的工作總結篇十一

2020年,，我以認真負責的工作態(tài)度,，發(fā)揚救死扶傷的革命精神，盡職盡責,、踏踏實實做好護理工作,，認真地完成了工作任務。現(xiàn)將二季度來的工作總結如下：

一,、盡職盡責,，搞好護理工作。

俗話說：“三分治療，七分護理”,，經(jīng)過實踐，我越來越感覺出護理工作的重要性,。在日常工作中,，我堅持著裝整潔大方，用語文明規(guī)范,，態(tài)度和藹,，禮貌待患。嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范和操作規(guī)程,，認真書寫護理記錄,，千方百計減少病人的痛苦，安安全全做好自己的工作,。無論是職工家屬,，還是地方患者，我都堅持視病人如親人,，做到態(tài)度好,、話語親、動作柔,，耐心回答病人及其家屬關于病情的咨詢,，以及家庭治療、保健方面的注意事項等,，沒有發(fā)生一起與病人的言語沖突,，沒有發(fā)生一起因服務態(tài)度、服務效率,、服務質量等問題引發(fā)的糾紛,，受到病人及其家屬的一致好評。

二,、發(fā)揮作用,，做好幫帶工作。

對于病人來說,，護理工作不是一個護士能夠主管負責的,，而是一個需要團隊輪值配合的工作。近年來,，醫(yī)院為護理隊伍補充了新生力量,，工作中，自己能夠充分發(fā)揮自己年資較高,、經(jīng)驗豐富的優(yōu)勢,，主動搞好幫帶工作，為年輕護士講解業(yè)務技術、與病人溝通等方面的知識,，解決護理業(yè)務上的疑難問題,，指導落實護理措施，幫助年輕護士盡快成長,，為整體護理水平的提高做出了自己的貢獻,。

三、不斷學習,，提高思想業(yè)務水平,。

在過去的二季度里，我能夠認真學習黨的方針路線政策,，學習上級的各項指示精神和規(guī)章制度,，通過學習，提高了自己的政治理論水平,，進一步端正了服務態(tài)度,，增強了做好本職工作、自覺維護醫(yī)院良好形象的積極性,。同時,，自己積極主動地參加醫(yī)院和科室組織的業(yè)務學習和技能培訓，并堅持自學了相關的業(yè)務書籍,，通過不停地學習新知識,，更新自己的知識積累，較好地提高了自己的專業(yè)修養(yǎng)和業(yè)務能力,，適應了不斷提高的醫(yī)療專業(yè)發(fā)展的需要,。

隨著社會的發(fā)展進步，病人對護理質量的要求也越來越高,。在今后的工作中,，我將進一步牢固樹立“為病人服務、樹醫(yī)院形象”的思想,，立足崗位,，勤奮工作，履盡職責,，為提升社區(qū)醫(yī)務人員整體形象增光添彩,。

護士在第二季度的工作總結篇十二

羅湖區(qū)殘疾人勞動就業(yè)服務所在區(qū)殘聯(lián)、區(qū)殘疾人綜合服務中心的正確指導下,，區(qū)勞動就業(yè)服務所按部就班地推進部門的各項殘疾人服務工作,，現(xiàn)就20xx年第二季度的工作總結如下：

（一）羅湖區(qū)殘疾人勞動就業(yè)工作在穩(wěn)住已有崗位的同時，積極與有招聘意向的企業(yè)聯(lián)系,，共同探討其他形式的就業(yè)方式,，促進殘疾人就業(yè)的成功率,，在5月份全國助殘日，組織了我區(qū)十五家企業(yè),、135名殘疾人參加了市殘聯(lián)在八卦二路勞動就業(yè)大廈舉行的招聘會,，現(xiàn)場達成招聘意向35人次。

（二）截至6月15日,，資助居家安養(yǎng)為309人,，支付經(jīng)費95萬元。

（三）認真地完成了核發(fā)第二代殘疾人證的各項工作任務,，截至5月15日，我區(qū)共接受了85人新申請（收到評上通知48人,，未評上10人）,，重評5人、補辦6人,、遷入1人,，辦理遷出15人，死亡15人.

（四）殘疾人乘車卡是轄區(qū)殘疾人享受的一項政府行政性政策福利同時也方便了殘疾人外出融入到社會,，所以在乘車卡辦理工作方面,，我區(qū)工作人員按照辦理流程積極為殘疾人辦理好乘車卡，做到不遺漏,、不拖延,，簡化辦事流程，以最快的辦理時間給予辦理,。截至5月21日,，辦理深圳通殘疾人卡總計59人，其中新辦人員為46人,，補辦人員為13人,。

（五）為了加強基層殘疾人服務質量，提高殘疾人工作的業(yè)務水平,，組織105名社區(qū)工作人員進行為期兩天的業(yè)務知識培訓,，取得了良好效果。

（六）根據(jù)市殘聯(lián)的統(tǒng)一安排,，從3月27日開始了20xx年度的按比例安排殘疾人就業(yè)年審工作,，截至6月15日，共年審了189家企業(yè),、385名殘疾人,。

護士在第二季度的工作總結篇十三

1，全廠范圍的it固定資產(chǎn)盤點工作,。在多位同事的共同努力下,，按時在第二季度較好地完成了任務,。但要強調一點，盤點工作的完成也是下一個工作的開始,，在以后的時間里都要對it固定資產(chǎn)的任何改變都要及時更新,，所以這個工作將長久地維持下去。

2,，按照領導的意思,，我對日常工作做了量化的記錄統(tǒng)計，但發(fā)現(xiàn)依然很難反映出我的實際工作量,，我相信這是與我的工作性質有關系,。

具體情況是這樣，我在5月份對工作做了較詳細記錄（見附文件）,，但相信也約為我實際工作的7成,，有115個工作請求。但在oa里,，整個第二季度的ot服務申請也只有83條（還包括請設備申請）,。但如果每一個申請我都記錄下來，將會很影響我的工作效率,，且用戶也不會主動填寫oa的it服務申請,。我認為，一方面盡量要求用戶走oa流程,，另一方面,，工作量是實實在在擺地那里的，希望領導也可以體諒一下,。

3,，探討并開始對一些部門的電腦的系統(tǒng)及應用軟件進行標準化。

4,，繼續(xù)在工作中尋找簡化工作的方法,，例如寫一些教程之類。

展望第三季度,，繼續(xù)提高工作效率,，繼續(xù)總結經(jīng)驗，使用的問題盡快解決,。按計劃在第三季度會接手it-guard,將盡力把這個系統(tǒng)用好,。

護士在第二季度的工作總結篇十四

xx公司第二季度的工作已全面結束，現(xiàn)就有關各項財務指標完成情況做簡單的分析說明：本季度的總費用為xx元和預算的xx元比較節(jié)約xx元,；和20xx年同期的xx元比較少xx元,，分析其原因有以下幾點：

本季度的制造費用為xx元，和預算的xx元比較少xx元,，其主要原因有以下幾點：

1,、預算中本季度的電費為xx元,，而在實際中示范園并未轉入電費，此項費用將在下季度一并轉,。

2,、xx公司職工的補貼暫時停發(fā)，總經(jīng)理本季度的工資未發(fā),，董事會本季度的工資也未進賬(這些費用都將在下季度進賬),。

3、預算中易耗品和其他項目在本季度并未發(fā)生,。

本季度話費xx元和預算的xx元比較有所上升主要是因為生態(tài)園總經(jīng)理的電腦入網(wǎng)費在我單位報賬,；其余的辦公費xx元、面包車xx元,、和預算比較無太大出入,。本季度增加辦公費xx元，差旅費xx元,。和去年同期xx元比較各項都較為穩(wěn)定。

從上表可以看出,，除人工工資以外各項都有所下降,。其中化肥下降的原因預算時每畝為xx元，而實際為xx元每畝,；本季度雨水比較充分所以電費也有所下降,。人工工資上漲24原因主要是夏剪次數(shù)比預算多一次，這樣本季度的人工工資就上漲相當大一筆二季度財務工作總結心得體會,。和去年同期的xx元無可比性,。

因為去年同期的工作安排和今年不同。以上就是xx公司本季度的工作總結,。

護士在第二季度的工作總結篇十五

在衛(wèi)生監(jiān)督所和衛(wèi)生局的領導下,，在我院領導的高度重視下，20—年第二季度我院衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作開展衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法,，現(xiàn)將第二季度工作小結如下：

為了進一步加強轄區(qū)內(nèi)群眾對衛(wèi)生法規(guī),、衛(wèi)生安全知識的認識和了解，第二季度我院組織開展了1次相關宣傳活動,，通過設立宣傳欄,、開展培訓，使廣大群眾受益,。對各村信息員的培訓方面,，我院從專業(yè)知識、個人素質,、規(guī)范執(zhí)法等方面開展了1次相關培訓,，并進行了考核,，取得了良好的成績。

為加強轄區(qū)公共場所監(jiān)測力度,，20—年第二季度重點對轄區(qū)的學校,、衛(wèi)生室、公共場所進行了監(jiān)督檢查,。在各村信息員的配合下對轄區(qū)公共場所單位進行了檢查,，對各自存在的問題都現(xiàn)場下發(fā)意見書要求其積極進行整改。

今年第二季度,，在上級部門的指導下,，我院加大了對非法從業(yè)機構的打擊力度，對無證行醫(yī)的.黑診所進行多次督導,，維護廣大人民群眾的利益和安全,。集中精力，全面打擊,，提高對轄區(qū)無證行醫(yī)單位的查處力度,，為轄區(qū)人民的健康和規(guī)范醫(yī)療市場保駕護航。

護士在第二季度的工作總結篇十六

光陰似箭,，日月如梭,，轉眼間，來到單位已經(jīng)三個多月了,。記得是今年x月x日來到公司報到,，回頭望去，感覺時光如流水一樣飛逝,，提起筆,，感慨頗深。下面對這季度的工作情況進行一下總結,。

建筑行業(yè)不同于其他行業(yè),，它需要不斷在現(xiàn)場檢查、監(jiān)督,，隨時發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題，而這些工作都在現(xiàn)場比較惡劣的環(huán)境下進行,，這要求我們不斷培養(yǎng)吃苦耐勞的精神,，要不怕苦不怕累，放下管理人員清高的姿態(tài),，從工程的實干中不斷豐富自己所學才能,，使自己的現(xiàn)場綜合處理能力得到鍛煉和提高。

剛開始,，對于項目的工作流程,、工作模式,、工作方法等都不是很清楚，覺得工作壓力大,，偶爾會犯錯誤,，也會被領導批評。在這種情況下,，為了做好自己的工作,，我不怕麻煩，向領導,、向師傅請教,、向老員工、同事學習,，并且自己摸索實踐,，在較短的時間里便熟悉了工作，完成了角色轉換過程,，明確了工作順序和方向,，提高了自己的工作能力，在施工現(xiàn)場具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,，能夠順利的開展工作并熟練地完成自己的本職工作,。過去的三個月，是從一個毫無實際經(jīng)驗的大學生到施工現(xiàn)場施工員角色轉變的時期,。

面對著全新的生活環(huán)境和角色定位，本人的心態(tài),、思想也在不斷變化著,，以更加平和的心態(tài)不斷適應著新的崗位，也時刻準備著迎接新的挑戰(zhàn),。

在這三個月中,，我學到了很多學校學不到的東西，識圖算量合理安排工作等,，這些都是我在項目上學到的`,。作為一名施工員，不但要用到大量的專業(yè)知識,，還需一定的現(xiàn)場經(jīng)驗和必要的業(yè)務能力來支配和協(xié)調班組,。這三個月施工現(xiàn)場的管理工作使我受益匪淺。做好事前控制工作,，預防及消除施工隱患存在,，在工程開工前，全面熟悉施工圖紙,，結合工程實際做好質量技術交底卡,，嚴肅,、認真的指導勞務班組工人作業(yè)。做好事中監(jiān)督工作,，發(fā)現(xiàn)及糾正施工中存在的問題,，對工程質量作全面的檢查，對施工中出現(xiàn)的問題及時提出,、糾正,。對特殊工序的施工工藝的施工進行全過程跟蹤檢查，確保每道工序合格,。力爭做到對每一個發(fā)現(xiàn)問題的排查都親歷親為,，重視過程控制，對一些質量通病控制在萌芽狀況,。

身為xx公司xx部的一員,，有機會能在xx這個大的平臺中學習和鍛煉，感到無比的自豪,，這種環(huán)境和外部的條件給了我們一種自信和榮耀,，但更多的是對我們的今后工作的鞭策，就要求我們在工作中時刻要以xx的企業(yè)形象來約束自己,，我們所有的言行要符合xx企業(yè)的標準,，逐步培養(yǎng)自身的個人素質和修養(yǎng)，才能無愧于領導的信任和培養(yǎng),。

以上是在項目施工中的簡單總結,，在接下來的時間里我會加倍的努力，不斷提高自身的綜合素質,，在公司及溫州事業(yè)部的領導下,，在xx項目施工中不斷探索創(chuàng)新。最后我堅信在xx蓬勃發(fā)展的大潮中,，在公司領導的精心培養(yǎng)下,，我們施工人員會很快成長起來，為公司的發(fā)展作出應有的貢獻,。

護士在第二季度的工作總結篇十七

在公司黨委的正確指導下,，我場3-6月份以開展好保持共產(chǎn)黨員。

先進性教育,。

活動為重要“抓手”,，同時本著“學習工作兩不誤、兩促進”的原則,，對基礎黨建及信訪紀檢工作進行了狠抓落實,。

一、3-6月份重點開展了保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動。

按上級黨委文件要求,，3-6月份重點開展了保持共產(chǎn)黨員先進性第一階段和第二階段的學習教育,、分析評議活動。

二,、狠抓班子建設,，提高班子凝聚力和戰(zhàn)斗力。

以開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動為契機,，領導班子帶頭加強學習,，通過黨員集中學習、自學,、支部中心組學習等多種形式,，加大了對黨的理論知識的學習力度，并通過組織生活會,、民主生活會及多次“一對一”,、“一對多”、“多對多”的促膝談心,，使班子成員間誤會消除,、感情增加、工作促進,。

在班子廉政建設方面,，支部在三月份對領導班子成員開展了一次別有特色的廉政教育活動，即為每名班子成員送上了一塊小小的“廉潔自律警示桌牌”,，桌牌內(nèi)容以中紀委三次全會提出的“四大紀律八項要求”,、五次全會提出的“五不許”為中心精神，包含集團公司明令禁止的“五條高壓線”等重要內(nèi)容,。

三,、調整黨小組及黨小組長，為落實各項黨建工作奠定基矗,。

原來支部共有三個黨小組，去年劃分了四個黨員責任區(qū),，經(jīng)過一年的工作情況來看,，三個黨小組和四個黨員責任區(qū)的工作不太協(xié)調，三月份經(jīng)過支委會研究,，決定把原有的三個黨小組按黨員責任區(qū)劃分辦法同樣分成四個黨小組,，黨小組和黨員責任區(qū)黨員一樣，有利于黨小組在黨員責任區(qū)內(nèi)開展工作,。

黨小組在保先教育活動中發(fā)揮了積極作用,，在培養(yǎng)入黨積極分子的工作中，嚴把入口關和質量關，目前有3名同志遞交了,。

入黨申請書,。

由兩個黨小組進行考查考驗。

四創(chuàng)新黨員教育方式,，開展“黨員保先巡查活動”和“最差黨員評議活動”,。

在xx年五月前根據(jù)農(nóng)場經(jīng)濟工作和職工安全生產(chǎn)生活需要開展“黨員保先巡查活動”，把xx年4-5月份定為“防火防盜禁賭反封建迷信重點巡查月”,。此次活動列為黨員責任區(qū)工作的一項重要考核內(nèi)容,，目的是為了保持黨員先進性，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范帶頭作用,，真正做到“一名黨員就是一面流動的旗幟”,，創(chuàng)新黨風廉政教育形式，而開展的一項重要的?！磅r”活動,。同時希望借此活動，有力的營造出職工安全生產(chǎn),、文明生活的和諧環(huán)境,。

活動期間以黨員責任區(qū)為單位，每個黨員責任區(qū)要排好黨員巡查值班表,，確保每天都要有一名黨員在自己的黨員責任區(qū)內(nèi)巡查,。黨員巡查時應佩戴“黨員巡查”紅袖套。重點巡查黨員干部是否有參與賭博現(xiàn)象,、行賄受賄現(xiàn)象,，封建迷信現(xiàn)象，各責任區(qū)內(nèi)的安全隱患,，調解節(jié)日期間職工磨擦事件等等,。此項活動的開展具體的體現(xiàn)出了共產(chǎn)黨員的先進性，贏得了廣大職工群眾的熱烈歡迎,。

在6月份支部緊密聯(lián)系農(nóng)場改革發(fā)展穩(wěn)定工作實際和黨員隊伍建設現(xiàn)狀,，堅持各項工作都要創(chuàng)新的原則，重點解決共產(chǎn)黨員在思想上不能深刻認識“開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動重大意義”,、不能自覺的維護黨的形象,、不能從主觀上嚴格要求自己保持新時期共產(chǎn)黨員先進性等問題，開展了“最差黨員評議活動”,。

針對共產(chǎn)黨員佩戴黨徽不積極,、開會學習作風散漫、個人黨性分析蜻蜓點水三個問題制定出不同測評表,，對黨員進行監(jiān)督測評,。三項測評結果中總得分不及格的黨員就是第二階段中“最差黨員”，支部同時予以公示，以激勵黨員,，并營造出“正氣上升,、濁氣下沉”的良好氛圍。

五,、加強思想政治宣傳工作,，解放職工思想，摒棄“等,、靠,、要”陳舊觀念。

目前宣傳工作主要靠場部及各隊的場務公開欄,，以及各隊隊長,、信訪員給職工宣傳解釋公司形勢、工作思路及政策還有場工作重點,。支部重點抓了場部及各隊場務公開欄的宣傳工作,，及督促隊長、信訪員加強宣傳,。同時支部還制定出了《xx年領導班子聯(lián)系點制度》,，實行領導班子包隊責任制，確保班子成員緊密聯(lián)系職工群眾,，做職工的貼心人,。

六、大力宣傳新《信訪條例》,，促進信訪工作新局面,。

每月由場信訪工作領導小組召集各隊信訪網(wǎng)員召開信訪例會一次，各隊信訪網(wǎng)員及時上傳下達,。

5月份開始重點宣傳新《信訪條例》,，通過廣播、條幅,、宣傳欄,、隊長、信訪員向職工宣傳信訪新條例,，教育職工正確上訪,，正確使用自己的權利。4-6月份我場沒有發(fā)生一起集體上訪事件,。

七加強黨風廉政教育，紀檢工作常抓不懈,。

領導班子認真執(zhí)行黨風廉政責任制,，5月份進行了自查自糾糾工作。支部把對黨員的黨風廉政教育工作同保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動有機結合起來，增強了黨員的黨性認識,，堅定了廉潔自律,、拒腐防變的信心。同時繼續(xù)開展了黨員身邊無事故和黨員監(jiān)察活動,。4月16號全場黨員對各隊進行監(jiān)察活動,，到職工家進行走訪，檢查安全生產(chǎn),，治安防火,，職工吃衣住行問題。掌握職工思想動態(tài),，遇到問題能及時給予解決的就地解決,，不能就地解決的班子認真研究給予及時答復。

工作計劃,。

1,、深入開展保持共產(chǎn)黨員先進性第三階段教育活動。

2,、繼續(xù)開展“黨員身邊無事故”,、“黨員先鋒崗”、“黨員保先巡查”活動,，為午收安全生產(chǎn)順利進行提供保障,。

3、申請購置無線廣播,，加大政策宣傳解釋力度,，加強思想政治工作宣傳力度。

4,、認真做好第三季度黨費收繳工作,，入黨積極分子考察工作、轉入預備階段工作,。

5,、保證信訪紀檢工作正常化,。

水利局第二季度安全生產(chǎn)工作在大家的共同努力下較好地完成了各項任務,，未發(fā)生安全生產(chǎn)事故，現(xiàn)將所做工作小結如下：

一,、在安全防汛方面：

1,、各有關單位根據(jù)3月份汛前檢查發(fā)現(xiàn)的問題和隱患，及時進行了整改和排除,，部分單位在4-5月期間,，又進行了檢查并處理,，確保安全渡汛，洋莊鄉(xiāng)政府對洋莊加油站河邊的一幢民房進行了拆除,，徹底消除安全隱患,。

2、各有關單位在主汛期,，均能按照防汛責任制要求,，做好值班、防汛信息上傳下達,、安全巡查,、搶險及報災等方面的工作。

3,、5月18日防汛指揮部和武裝部聯(lián)合組織開展沖鋒舟駕駛培訓和搶險模擬演練,，參加人數(shù)70人。

二,、在建施工項目和生產(chǎn)經(jīng)營單位日常安全管理方面：

第二季度,，各單位結合防汛工作，均加強了安全生產(chǎn)管理工作,，提高安全生產(chǎn)意識,，總體工作有進步，希望繼續(xù)努力,。

第二季度,，由于防汛任務重，安辦抽查較少,，共抽查了12個水利生產(chǎn)企業(yè),，發(fā)出整改。

通知書,。

6份,。通過檢查，看到許多單位對原來提到的問題均進行了整改,，但有此沒有整改到位,，仍然存在項目經(jīng)理和安全員不在現(xiàn)場進行管理;監(jiān)理單位監(jiān)督管理不夠嚴格，監(jiān)理員無證上崗;水利經(jīng)營企業(yè)安全制度不夠完善,，電站員工部分無證上崗,，安全設施不全等問題。

水電站部分員工無證上崗問題和政府管理部門變動有關,，安辦和安監(jiān)局聯(lián)系過,，因時間太長，無法直接換證,，只能分期分批培訓取證,。

三,、安全生產(chǎn)月活動情況。

6月份是全國安全生產(chǎn)月,，根據(jù)南平市水利局和武夷山市安監(jiān)局文件要求，我局制定了安全生產(chǎn)月工作計劃和要求,，下發(fā)至各有關單位,，各單位均根據(jù)安全生產(chǎn)月工作要求開展了宣傳、培訓,、演練,、隱患排查等工作。局安辦參加了市安監(jiān)局在公園組織的安全生產(chǎn)月宣傳活動,，參加了連墩電站,、水電總公司組織培訓開班式。連墩電站,、水電總公司安全生產(chǎn)月活動內(nèi)容多,，形式多樣，予以表楊,。

四,、其它方面：參加民政局組織的防災減災日宣傳活動;及時轉發(fā)上級有關安全生產(chǎn)文件5份;印發(fā)了水利局安全生產(chǎn)目標責任;完成水利部安全生產(chǎn)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫填報工作，目前全市共有37個水利安全生產(chǎn)管理單位和165個管理工程,。

共

2

頁,，當前第。

2

頁

1

2

護士在第二季度的工作總結篇十八

在支行各位領導的關心和培養(yǎng)下,，同事的支持和幫助下,。我在思想和工作方法上都有了很大的進步，對待和處理問題也逐步趨向全面化,?；厥滓荒甑墓ぷ鳎衅D辛,，更有收獲,，有工作經(jīng)驗的錘煉，更有意志品格的磨礪,。如果要用一句話來概括的話,，那就是：累并快樂著，苦并收獲著?，F(xiàn)將我本年度的思想,、工作總結如下：

(一)腳踏實地，努力工作,。

一是積極配合辦公室主任逐步完善辦公室各項管理制度,，規(guī)范了工作程序;二是認真做好行內(nèi)文案工作和會議組織工作,，確保管理行、支行決策的貫徹落實,，協(xié)調管理行及支行各部門工作,，加強信息反饋;三是做好督促落實、支行人事檔案管理,、用印管理,、對外聯(lián)絡和接待，文明創(chuàng)建資料的收集,、整理和歸檔工作;四是注意形象,，無論是接個電話還是迎來送往，我時刻注意自己的言談舉止,，不因為自己的過失而影響到整個機關的形象,。

(二)積極主動，撰寫材料,。

完成了全年工作計劃,、各種請示、報告,、通知等文件材料的起草工作;配合管理行辦公室領導完成“中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務千佳示范單位”,、“市級巾幗文明崗”、“四標準化支行”的創(chuàng)建工作,。

(三)認真學習,，努力提高。

時代在不斷發(fā)展變化,，我們所做的工作也隨時代的變化而變化,，要適應工作需要，的方式就是加強學習,。在20xx年董事長倡導地“四個一”讀書活動基礎上,，努力學習與工作相關的各種知識，使自己在工作中不掉隊,、不落伍,，能夠更好地勝任本職工作。特別是通過學習《做的銀行職員》一書,，自己的思想素質,、道德品質和工作能力都得到了一定的提高。

1,、對學習的重要性和緊迫性認識不夠,，對金融知識、社科知識缺乏系統(tǒng)的學習,，鉆研不夠,，學習形式化,。

2、工作中不夠大膽,，創(chuàng)新意識不強,?？偸窃诓粩鄬W習的過程中改變工作方法,，而不能在創(chuàng)新中去實踐,，去推廣。

3,、經(jīng)驗不足，處理問題表面化,，對一些關系全局的工作理解不透,，有時會犯想當然的錯誤，在工作壓力大時也會有急躁情緒,。

1,、加強對金融業(yè)務知識、經(jīng)濟知識及我行各級領導推薦書目的學習,，積極主動學習結算及信貸等各類業(yè)務知識,，并進行實際操作。不斷提高學習的主動性,，不斷提升個人思想內(nèi)涵及修養(yǎng),，力爭20xx年通過剩余兩門從業(yè)資格考試，并在職稱和銀行相關專業(yè)認證考試上取得成績,。

2,、提高創(chuàng)新能力，加強主觀能動性,。時刻鍛煉自己的聽知能力,。在日常工作、會議,、領導講話等場合,，做到注意集中、反應靈敏,、理解深刻,、記憶牢固。善于表達自己的智慧和意見,，不斷地在工作中發(fā)現(xiàn)問題,、研究問題、解決問題,，在心理素質,、思維方法和組織協(xié)調能力各個方面提高自己,。

3、積極主動,，當好“五員”,。

一是努力當好一名通信員。較好地完成上傳下達工作,，確保各項決策得以貫徹落實,，在第一時間把領導的精神和要求傳達到部室。

二是努力當好一名辦事員,。主動工作,，克服辦公室人員較少的困難，較好地完成了領導交辦的各項工作,。

三是努力當好一名信息員,。積極了解、掌握各方面動態(tài),、信息,，加強信息工作;四是努力當好一名協(xié)調員。

為各科室服務,，盡力有效協(xié)調各部門及科室工作,，使各項工作達到整體推進的目的;五是努力當好一名勤務員。無論左右科室,，全力協(xié)助,，熱心服務，按時,、按質,、按量完成領導各項工作。

20xx年對于我來說是意義非凡的一年,，這一年,，我擁有了自己的小家，既然已經(jīng)成家就應當立業(yè),，新的一年,，我會更加成熟，更加努力,，迎接一切新的挑戰(zhàn),。

護士在第二季度的工作總結篇十九

第二季度的工作可以提煉出三個關鍵詞即探索、忙碌與遺憾,。營銷部成立至今,，我們一直在學習，在摸索。在尋找符合酒店自身條件的營銷模式,。然而又由于我們的工作除了營銷,、清欠外還要做到店內(nèi)接待，使得我們都很忙碌,。由于人力不足,，精力有限，我們在顧及會議接待的同時,，沒有做到真正的營銷,。這是我們遺憾的地方。轉眼又到了x月份,，是該停下來總結一下了?，F(xiàn)在將第二季度工作總結如下：

1、接待方面,。

在xx月,、xx月、xx月份,，部門主要完成接待了單位及個人、團體會議,。

2,、客戶的開發(fā)與維護。

a,、客戶開發(fā)：在第二季度營銷部新開發(fā)個人和商務公司協(xié)議客戶x個,，與x個協(xié)議到期客戶續(xù)簽了協(xié)議。新簽訂x家網(wǎng)絡訂房協(xié)議,。

b,、客戶的維護：首先將原有的客戶資料進行分類存檔，對處于休眠狀態(tài)的協(xié)議客戶一一進行電話拜訪,。通過拜訪了解到顧客不來消費的原因大概有以下幾個方面的原因：

1）是由于公司辦公地點搬遷于是就近選擇合作的酒店,。

2）是公司更換了負責外聯(lián)的負責人。

3）是部分客戶因酒店飯菜口味質量二暫時放棄,。

4）是只為某一次合作的優(yōu)惠價格而臨時簽訂協(xié)議,，之后并無繼續(xù)合作的機會。

3,、旅游市場的整體開發(fā),。

一直以來，酒店與旅行社幾乎不存在合作,，今年營銷部在這一方面可謂取得重大突破,。x月份開始酒店陸續(xù)開始與xx國旅合作。截止x月x日，酒店共接待旅行社用房x間,，共計為酒店客房帶來的收入為x元,。

除旅行社外，xx年營銷部與普通商務公司間的合作也取得了一定的成績,。x月份起,，陸續(xù)接待了等先后x批次的團隊，共計使用酒店客房x間,。實現(xiàn)房費收入x元（平均房價為x元/間）,。

xx年x月至x月期間，通過營銷部預訂的各類宴席,，團隊用餐共計在餐飲消費的金額為x余元（其中由會議所帶來的餐飲收入為x元）,。全年必將超過x萬。這一成績?yōu)榫频暾w經(jīng)營目標的完成做出了相應的貢獻,。

1,、在把握市場動向，應對市場變化方面的能力有所欠缺營銷部是負責對外處理公共關系和銷售業(yè)務的職能部門,，是酒店提高聲譽,，樹立良好形象的一個重要窗口。它對經(jīng)營決策,，制定營銷方案起到參謀和助手的作用,。然而由于不善于撲捉市場動向，加之獲取信息的渠道單一或者是對市場信息的關注度不夠,，所以在應對整個旅游市場的`變化方面顯得比較生澀,。

2、與賓客間的互動不足,。

營銷部在日常的工作中,，除了會議接待的過程中有較少的與顧客面對面交流的時間，其它幾乎沒有機會與賓客交流,?；蛘哒f存在這樣的機會我們在無意間就放過了。我們無法知道顧客需要什么,，無法獲得賓客在酒店消費的直觀感受,，甚至有投訴或建議賓客都有可能找不到表達的對象。這樣就很難給賓客創(chuàng)造賓至如歸,，溫馨如家的消費體驗,。這一方面恰恰被我們在日常工作中忽略掉了。

3,、新興市場與新客戶的開發(fā)力度不夠,。

xx年營銷部雖然在旅行社團隊與會議團隊的接待量上相較以往有了長足的進步,，但總體而言力度不夠，還應該有較大的上升空間,，旅行團的房費收入占全年房費收入的比例還不到x%,，會議團隊與旅行團共同的房費收入占酒店房費收入的比例也不到x%，全年開發(fā)新協(xié)議客戶的數(shù)量更是屈指可數(shù),。在長沙酒店業(yè)競爭白熱化的情況下,，原有的目標消費群體幾乎被瓜分殆盡，這種情況下就要求我們要不遺余力開發(fā)新的客戶,，尋找新興的消費市場,。很顯然，營銷部在這方面投入的精力是不夠的,。

護士在第二季度的工作總結篇二十

在xx區(qū)委,、熱xx路街道黨工委的正確領導下，新河村社區(qū)黨總支將認真貫徹落實科學發(fā)展觀,，在社區(qū)中創(chuàng)新爭優(yōu),，創(chuàng)新思路，開拓進取,，繼續(xù)充分發(fā)揮黨組織的核心作用和黨員的先鋒模范作用,，以關注民生，服務于民為主線,分析掌握社情民意,，開創(chuàng)我社區(qū)黨建工作新局面,，今年社區(qū)黨建工作總結如下：

結合城市社區(qū)利益主體多元化、民主意識日益強烈的特點,，主動改進黨組織的領導方式,，凡是涉及社區(qū)黨員,、群眾切身利益的重大事項,，均實行民事民議民管民受益，黨員,、群眾的主體意識明顯增強,，社區(qū)建設工作得到了更全面的支持。今年,，結合各種創(chuàng)建工作及黨員組織生活會,，社區(qū)組織工作人員、居民小組長,、志愿者,，到各院落，深入居民家中以及在會議上散發(fā)宣傳資料,，宣傳完善城市社區(qū)居民自治機制工作的重要意義,，使社區(qū)居民不斷增強民主意識，發(fā)揮自我管理，自我服務,，自我教育,，自我監(jiān)督的作用。通過上門征求意見,，經(jīng)社區(qū)議事會審議梳理后,，將開放式小區(qū)成立管理委員會、院落自行車棚改建,、院落樓道照明燈,、開放式小區(qū)的監(jiān)控探頭的安裝、體育器材的更新等項目,，按照最急需的,、涉及安全和環(huán)境衛(wèi)生等幾大環(huán)節(jié)作為率先實施的項目，使社區(qū)居民的生活環(huán)境得到改善,，居民居住更有安全感,、更加舒適。

為了保持共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用,，社區(qū)黨總支開展了“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動,，以適應現(xiàn)代化城市管理和滿足居民群眾物質文化生活需求為宗旨，針對退休老人多,、弱勢群體多,、流動人口多的復雜社情，積極開展“爭當黨員先鋒,、爭創(chuàng)和諧社區(qū)”主題實踐活動,。

創(chuàng)先爭優(yōu)活動的根本目的是激發(fā)全體黨員都能“創(chuàng)先進、爭優(yōu)秀”,?；诖耍鐓^(qū)黨總支激勵黨員積極服務群眾,、回報社會,。首先以公開承諾激發(fā)黨員創(chuàng)先爭優(yōu)動力。社區(qū)黨總支班子成員帶頭向社區(qū)黨員群眾作出公開承諾,，并召開黨員大會,，鼓勵和引導普通黨員亮出身份、公開承諾,。如一些退休老黨員作出了“發(fā)揮余熱,，爭做睦鄰模范”的承諾，一些在職黨員作出了“立足本職,，爭當崗位明星”的承諾,，一些無業(yè)黨員還作出了“更新觀念,，爭當創(chuàng)業(yè)就業(yè)先鋒”的承諾，掀起了比趕超的熱潮,。其次以組團服務搭建黨員創(chuàng)先爭優(yōu)平臺,。為充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，并帶動普通居民群眾互幫互助,、共建和諧社區(qū),，社區(qū)黨總支積極為廣大黨員和有志愿服務意愿的群眾搭建服務平臺，先后引導社區(qū)50余名黨員注冊黨員志愿者,、50余名普通群眾注冊社區(qū)志愿者,，并根據(jù)其特長，組建了幫困助殘,、衛(wèi)生整治,、科普宣傳、綜治安保等6支志愿者服務隊,，結合群眾的需求和困難,，適時開展組團式志愿服務。

1．社區(qū)黨員遠程教育工作開展以來,，緊緊圍繞“讓黨員干部受教育,，使居民群眾得實惠，科學發(fā)展上水平”的目標,，充分利用遠程教育設備及資源,，不斷探索工作新思路，使社區(qū)遠程教育工作在社區(qū)建設和發(fā)展中起到了積極的促進作用,。我們制定了黨員遠程教育計劃,，按照教育計劃進行黨員培訓，社區(qū)建立了黨員聯(lián)系服務群眾的工作機制,，有能力的黨員都能積極主動為群眾服務,，充分發(fā)揮了黨員先鋒模范作用。

2．我們以社區(qū)文化,、體育活動為載體,，把思想教育融入到黨員,、群眾喜聞樂見的活動之中,，吸引人們廣泛參與，并使人們在自覺參與中潛移默化地受到教育,。我們還將社區(qū)每月工作情況和工作重點通過會議及時傳遞給大家,，使社區(qū)黨員、群眾在廣泛參與文體活動中受到熏陶和教育,，增強了社區(qū)的凝聚力,。

為讓社區(qū)黨員和群眾進一步增強反腐倡廉意識,，營造良好的廉潔氛圍，社區(qū)黨總支定期組織大家觀看了反腐倡廉警示片,，通過學習,，為社區(qū)廣大黨員干部敲響了警鐘，在思想上筑起了反腐倡廉的“防腐墻”,，杜絕了干部隊伍中出現(xiàn)“吃,、拿、卡,、要”的現(xiàn)象,。同時，社區(qū)加強了黨務公開和政務公開,，在辦理低保,、廉租住房、殘疾人特困補貼等關系群眾切身利益的事項時,，廣泛征求群眾意見并進行張榜公示,，真正做到了公平、公正,、公開,。

以共需求、共目標,、共利益為紐帶,，協(xié)調社區(qū)單位積極參加社區(qū)建設。形成以社區(qū)黨組織為核心,，社區(qū)黨員為主體,，駐區(qū)單位黨組織共同參與的黨建工作新格局。社區(qū)黨務工作者經(jīng)常到轄區(qū)單位中去關心指導,，使他們增強社區(qū)建設的.認同感,，共同擔負起社會責任。為地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展,、社會穩(wěn)定,、扶貧幫困做出了巨大貢獻。特別是多年資助社區(qū)內(nèi)的特困戶,、孤寡老人,、癌癥病人，改善他們的生活環(huán)境,，緩解社區(qū)壓力,，帶動社區(qū)發(fā)展。從結對共建,，發(fā)展到多方聯(lián)建,、共建,。今后我們要不斷拓展延伸，從簡單的物質資助,，發(fā)展到經(jīng)濟共振,、環(huán)境共治、穩(wěn)定共護,、服務共興,、文明共建。

1．社區(qū)以市民學校為平臺,，為黨員,、居民、青少年舉辦了法律知識,、健康知識,、食品衛(wèi)生知識等講座。開展各種類型的文化活動,，豐富居民的文化生活,。在社區(qū)文化活動室，在一些重要的節(jié)假日活動中,，我們組織一些豐富多彩的內(nèi)容,，有大合唱、舞蹈,、獨唱,、粵劇等各種表演，社區(qū)合唱隊和院落居民爭先恐后上場,，帶著飽滿的熱情為大家表演,。在傳統(tǒng)節(jié)日端午節(jié)和中秋節(jié)期間，社區(qū)志愿者陪孤老及空巢老人過節(jié),，給他們送去皮蛋,、鹽蛋和粽子；陪他們品月餅,，使他們享受天淪之樂,。通過各種活動的開展，增進了大家的友誼,，增強了社區(qū)的凝聚力,。

2．“5.12汶川大地震”已經(jīng)過去三周年了。為使社區(qū)居民更加了解,、關注地震災區(qū),，親臨災區(qū)感受自然災害所造成的災難,，參觀災后重建的新面貌,。社區(qū)黨總支每年安排一到兩次社區(qū)居民開展了一次外出觀光旅游活動,，參加人數(shù)達到102人。

3．在慈善一日捐活動中,，社區(qū)黨員,、居民、駐區(qū)單位共捐款13000元,。

4,、關注民生，落實黨的惠民政策,。細致了解民情,、民意，對特困戶經(jīng)常關心,，做好上門走訪慰問工作,。對于社區(qū)“癌友會員之家”的癌友們、生活困難的家庭也繼續(xù)開展好黨員結對幫扶活動,，帶著熱情,、親情和責任，走訪不落一戶,，求助不忘一人,，幫扶目標落實到人，建立健全工作記錄,，確保結對幫扶取得實效,。總支在開展各項工作中,，以社區(qū)黨建為龍頭,，堅持黨的領導，以社區(qū)建設為基礎,，以社區(qū)服務為核心,，不斷加強和改進社區(qū)黨建工作，形成了“班子過硬,、隊伍得力,、設施齊全、載體豐富,、服務到位”的黨建工作新格局,。我們將在今后的工作中，打造文化特色社區(qū),。學習借鑒先進社區(qū)的經(jīng)驗,，開展豐富多彩、便民利民的各項文化活動，努力把社區(qū)黨建工作開展得更活,、更實,、更富有成效，真正成為基層黨建工作的一個品牌和亮點,。

護士在第二季度的工作總結篇二十一

轉眼間二個季度已經(jīng)過去了,，隨著公司的不斷壯大、發(fā)展,，我們的工作也面臨著嚴峻的挑戰(zhàn),，但是在公司領導的正確領導和大力支持下，我們遵循“安全第一,，客戶至上”的生產(chǎn)和服務方針,，在確保安全生產(chǎn)的情況下，也圓滿的完成的客戶交付的加工計劃,，二季度累積完成生產(chǎn)量43308.349噸,，為公司加工業(yè)務直接創(chuàng)造收益逾125萬元。同時做到了無重大安全事故和質量事故,，但是在工作中還是有不足的地方,，由于班組長執(zhí)行力度不到位在生產(chǎn)過程中還是必不可免的出現(xiàn)些輕傷事故。針對上述情況現(xiàn)將二季度工作總結如下：

二季度累積完成生產(chǎn)量43308.349噸,，環(huán)比一季度28553.778噸,。

從表中數(shù)據(jù)可以看出，自今年年初起,，加工量一直是處于上升的狀態(tài),，二季度比一季度加工量多14754.571噸。一季度加工量減產(chǎn)主要是受到去年市場調控和春節(jié)的影響,，春節(jié)過后隨著市場慢慢回暖,，加工量也逐步回升，至5月中下旬開始呈下滑狀態(tài),。4月5月的產(chǎn)量環(huán)比1月2月的產(chǎn)量提高49.6%,，6月環(huán)比3月下降0.06，二季度前期加工量24454.109噸,，后期加工量18854.24噸,，環(huán)比二季度后期加工量下降22.8%，這重要是由于鋼材市場的價格由4月份4500元/噸至4600元/噸一直降至現(xiàn)在4000元/噸所造成的,。

1,、生產(chǎn)現(xiàn)場管理情況。

生進行清掃,，做到現(xiàn)場美觀整潔,；加強對現(xiàn)場庫區(qū)的防火、防漏電、防溺水的管理,，對加工現(xiàn)場實施了禁煙,，對開平現(xiàn)場的排水設施、電力設備,、開關等進行了檢查維護,。

2,、提高開平廠生產(chǎn)加工質量,。

組織員工針對板材質量問題開會、學習,，使員工心中都有“沒有好的質量,，公司明天可能就要破產(chǎn)，我明天可能就要失業(yè)”這種對公司的認同感,，讓每個員工都非常清楚地知道自己的工作要求,，并且使自己所做的每一件事情都符合要求，在生產(chǎn)時針對質量工作要做到“層層把關,，人人負責”,，明確規(guī)定開平質量責任的劃分，把責任落實到實處,、落實到人,。通過組織學習后，開平廠各員工在生產(chǎn)過程中相比以往在產(chǎn)品質量,、規(guī)范化生產(chǎn)等方面的意識有所提高,。

3、員工服務意識,。

隨著鋼材市場的.競爭越來越激烈,，開平廠之間的競爭也越來越激烈。那么怎么樣才能在市場競爭中占據(jù)主導地位從而具有更強的競爭力,，只是單純的質量過關顯然還是不夠的,，在主觀條件都相同的情況下我們只有不斷完善和提高我們的服務水平才能使我們在市場競爭中占據(jù)優(yōu)勢。為此我們在開平廠服務這塊一直倡導換位思考,，明確自己在工作中的服務角色,，充分的為客戶著想，在與客戶溝通時要充分的理解客戶的要求,，當客戶提出超越工作范圍但又是正當要求時要盡最大能力去滿足客戶要求,。在工作中理解客戶的誤會并對其做好解釋工作，堅決杜絕對客戶惡言相對或置之不理,。

目前成都公司生產(chǎn)校平線共4條,，由于現(xiàn)階段公司一線操作工普遍存在年齡偏大、文化程度低、思想素質差等問題加之設備本身在設計上也是存在很多不盡人意的地方,，在設備的使用過程中不可避免的會出現(xiàn)一些問題,，導致設備停機，尤其公司新進的t44—25x20xx開平線和t44—6x1800開平線,，在本季度出現(xiàn)很多問題,，在問題出現(xiàn)時，生產(chǎn)科積極的組織了人手對其進行搶修同時通知廠家派遣相關工作人員對其進行維修,，現(xiàn)修整完畢的問題有：

1,、t44—25x20xx開平線，精校機齒輪箱和減速機在使用過程中由于裝配工藝的不到位導致齒輪箱和減速機中的齒輪出現(xiàn)嚴重的打齒現(xiàn)象,，齒輪箱尤為嚴重,，減速機外殼被打壞。經(jīng)與廠方溝通后,，廠方承認是其工藝裝配上的問題及時的派遣了相關工作人員到廠進行了維修,，更換了新的減速機，對齒輪箱內(nèi)損壞嚴重的齒輪也進行了更換,，使問題得以解決,，機器現(xiàn)已正常運行。

2,、t44—6x1800開平線的精校齒輪箱,，因為廠方在裝配時，齒輪軸上裝配的軸承全部為滾針式輕型軸承,，在承重和運行上無法達到設備要求,，導致精校齒輪箱在4月份和6月份出現(xiàn)不同程度的軸承、齒輪損壞,，經(jīng)我?guī)旃ぷ魅藛T的積極搶修問題都得意解決,，機器現(xiàn)以投入生產(chǎn)，效果良好,。

設備的使用管理是一個長期的過程,，在此過程中需要不斷學習和進步，在今后的工作中我們會吸取以往的經(jīng)驗教訓,，認真的總結分析,，把設備的使用和管理工作提高一個新的層次。

在分公司領導的正確領導和大力支持下,，二季度共計完成加工量43308.349噸,，為公司開平業(yè)務直接創(chuàng)造收益逾125萬元，環(huán)比一季度加工量增長51.6%,，由于二季度后期市場鋼材價格的大幅度下降導致二季度后期加工量也隨之下降,，根據(jù)市場調查和回訪客戶信息來判斷,，三季度初起的加工量可能會持續(xù)下降。在4,、5,、6三個月中我們的工作也存有不足的地方：

1、因對存在的問題及掌握情況不夠全面,，導致在具體工作開展過程中,，遇到的挫折比原有多，差錯也難免存在,。

2,、辦公室人員和班組長對工作的執(zhí)行力度不夠，存在做老好人現(xiàn)象,。

3,、辦公室人員和開平廠員工對部門的安全生產(chǎn)管理等各項工作的學習抓的不夠緊,，服務意識有所下降,。

為更好地適應市場競爭，提高員工素質,，在今后的工作中我們一定加強學習,、交流，提高自身的服務意識和工作能力,，加大對工作的執(zhí)行力度,，努力的做到以下幾點：

1、加強學習,，善于總結,、及時總結，取長補短,；而且要對新業(yè)務,、新知識、新制度熟練掌握,，深刻領會,。

2、加強工作的執(zhí)行力度,，對公司布置的任務積極完成,，互相監(jiān)督，嚴格執(zhí)行公司各項制度,，對于違反公司規(guī)章制度的行為和舉動,，及時的制止并改正，堅決杜絕老好人現(xiàn)象,。

3,、加強安全生產(chǎn)管理,，全面的對安全生產(chǎn)工作進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題,，當場糾正,，邊查邊改，爭取徹底消除安全隱患,。

4,、提高服務意識，堅持服務至上的服務原則,，做好窗口服務工作,，對客戶提出的問題做好解釋工作并最終妥善辦理好，對客戶提出的意見,，積極的響應并及時的做出整改計劃,。

成都分公司生產(chǎn)科。

20xx—6—30,。