當(dāng)合同的履行發(fā)生爭(zhēng)議時(shí),，可以通過(guò)協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決,。合同的修訂和補(bǔ)充應(yīng)遵循合法程序,，得到各方的一致同意,。下面是一些關(guān)于合同的范例,，供您參考使用,。

合同培訓(xùn)的重要性篇一

培訓(xùn)是指組織為了實(shí)現(xiàn)組織自身和工作人員個(gè)人的發(fā)展目標(biāo),，有計(jì)劃地對(duì)全體工作人員進(jìn)行訓(xùn)練,，使之提高與工作相關(guān)的知識(shí),、技藝、能力,，以及態(tài)度等素質(zhì),，以適應(yīng)并勝任職位工作。下面是愛(ài)匯小編給大家整理的新員工培訓(xùn)的重要性,，供大家閱讀!

隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步,，“事”對(duì)人的要求越來(lái)越高、越來(lái)越新,，人與事的結(jié)合常常處在動(dòng)態(tài)的矛盾之中,。今天你是很稱職的職工，如不堅(jiān)持學(xué)習(xí),，明年就有可能落伍,。人與事的不協(xié)調(diào)是絕對(duì)的，筆者認(rèn)為解決這一矛盾的方法之一是進(jìn)行員工培訓(xùn),。一個(gè)企業(yè)要想在現(xiàn)代社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,，就必須重視對(duì)員工的培訓(xùn),。本文將從員工培訓(xùn)的重要性以及如何通過(guò)創(chuàng)新而達(dá)到培訓(xùn)效果的有效提升這二個(gè)方面，談?wù)勛约旱恼J(rèn)識(shí)。

一,、員工培訓(xùn)的重要性

員工培訓(xùn)，是組織人力資源管理與開發(fā)的重要組成部分和關(guān)鍵職能,，是組織人力資源資產(chǎn)增值的重要途徑,，也是企業(yè)組織效益提高的重要途徑。

1,、員工培訓(xùn)是培育和形成共同的價(jià)值觀,、增強(qiáng)凝聚力的關(guān)鍵性工作。

一個(gè)企業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)一般有兩種：一種是靠引進(jìn),，另一種就是靠自己培養(yǎng),。所以企業(yè)應(yīng)不斷地進(jìn)行職工培訓(xùn)，向職工灌輸企業(yè)的價(jià)值觀,，培訓(xùn)良好的行為規(guī)范,，使職工能夠自覺(jué)地按慣例工作，從而形成良好,、融洽的工作氛圍,。通過(guò)培訓(xùn)，可以增強(qiáng)員工對(duì)組織的認(rèn)同感,，增強(qiáng)員工與員工,、員工與管理人員之間的凝聚力及團(tuán)隊(duì)精神。

2,、員工培訓(xùn)是提升員工技術(shù),、能力水準(zhǔn),，達(dá)到人與“事”相匹配的有效途徑。

員工培訓(xùn)的一個(gè)主要方面就是崗位培訓(xùn),，其中崗位規(guī)范,、專業(yè)知識(shí)和專業(yè)能力的要求被視為崗位培訓(xùn)的重要目標(biāo)。崗位人員上崗后也需要不斷地進(jìn)步,、提高,，參加更高層次的技術(shù)升級(jí)和職務(wù)晉升等方面的培訓(xùn)，使各自的專業(yè)知識(shí),、技術(shù)能力達(dá)到崗位規(guī)范的高一層標(biāo)準(zhǔn),，以適應(yīng)未來(lái)崗位的需要。員工培訓(xùn)工作顯得尤為重要,，實(shí)踐證明它也是達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的一條有效途徑,。

3、員工培訓(xùn)是激勵(lì)員工工作積極性的重要措施

員工培訓(xùn)是一項(xiàng)重要的人力資源投資,，同時(shí)也是一種有效的激勵(lì)方式,，例如：組織業(yè)績(jī)突出的職工去外地參觀先進(jìn)企業(yè)，鼓勵(lì)職工利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)修予以報(bào)銷費(fèi)用等,。據(jù)有關(guān)調(diào)查,，進(jìn)修培訓(xùn)是許多職工看重的一個(gè)條件，因?yàn)榻疱X對(duì)于有技術(shù),、知識(shí)型員工的激勵(lì)是暫時(shí)的,，一段時(shí)間可以，長(zhǎng)時(shí)間不行,，他們更看重的是通過(guò)工作得到更好的發(fā)展和提高,。

4、員工培訓(xùn)是建立學(xué)習(xí)型組織的最佳手段

學(xué)習(xí)型組織是現(xiàn)代企業(yè)管理理論與實(shí)踐的創(chuàng)新,，是企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)理論與實(shí)踐的創(chuàng)新,。企業(yè)要想盡快建立學(xué)習(xí)型組織，除了有效開展各類培訓(xùn)外,，更主要的是貫穿“以人為本”提高員工素質(zhì)的培訓(xùn)思路,，建立一個(gè)能夠充分激發(fā)員工活力的人才培訓(xùn)機(jī)制。成功的企業(yè)將員工培訓(xùn)作為企業(yè)不斷獲得效益的源泉,。學(xué)習(xí)型企業(yè)與一般的企業(yè)最大的區(qū)別就是,，永不滿足地提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新來(lái)提高效率,。

二,、如何提升工培訓(xùn)效果

職工培訓(xùn)如何走出俗套，創(chuàng)造積極明顯的理想效果，就必須在培訓(xùn)的理念,、方式等方面不斷進(jìn)行創(chuàng)新。

1,、職工培訓(xùn)的觀念要?jiǎng)?chuàng)新,。我們必須轉(zhuǎn)變員工培訓(xùn)是浪費(fèi)人力、物力,、財(cái)力的觀念,，而要樹立起員工培訓(xùn)是企業(yè)的一種投資行為，是可以使企業(yè)獲得長(zhǎng)期綜合收益的行為,，其重要性比企業(yè)看見的廠房投資,、設(shè)備投資更為重要。

2,、員工培訓(xùn)的`方式要?jiǎng)?chuàng)新,。必須改變你說(shuō)我聽，課后考試的傳統(tǒng)培訓(xùn)模式,。這種老化的方式導(dǎo)致參加培訓(xùn)的員工對(duì)培訓(xùn)缺乏興趣很難取得很好效果,。因此，在員工培訓(xùn)方式上,，要體現(xiàn)出層次性,、多樣性，要拉開梯度,，采用不同性質(zhì)的,、不同水平的培訓(xùn)。要靈活,、生動(dòng),、活潑，易于被職工接受,。要緊密聯(lián)系實(shí)際,，形成雙方良性互動(dòng)。

3,、員工培訓(xùn)計(jì)劃要有創(chuàng)新,。在注重針對(duì)性的前提下，必須體現(xiàn)出系統(tǒng)性和前瞻性,。員工培訓(xùn)不僅僅是為了目前的需要,，更要考慮將來(lái)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。要根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀及目標(biāo),，系統(tǒng)制定各部門,、崗位的培訓(xùn)發(fā)展計(jì)劃。要根據(jù)不同部門,、不同層次,、不同崗位制定具體多樣的培訓(xùn)主題,，在培訓(xùn)的內(nèi)容上體現(xiàn)不同的深度。制定涵蓋企業(yè)所有員工的,、持續(xù)的,、經(jīng)常性的培訓(xùn)機(jī)制。

4,、員工培訓(xùn)授課者的選擇要?jiǎng)?chuàng)新,。專門的培訓(xùn)師的選擇固然非常重要，但企業(yè)內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)以及內(nèi)部職工成為培訓(xùn)師在相互的認(rèn)同上更為親近,。企業(yè)內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)成為培訓(xùn)師有以下幾個(gè)方面的優(yōu)勢(shì)：他們既具有專業(yè)知識(shí)又具有寶貴的工作經(jīng)驗(yàn);他們是在培訓(xùn)自己的員工,，肯定能保證培訓(xùn)內(nèi)容與工作有關(guān)。企業(yè)內(nèi)部員工成為培訓(xùn)師應(yīng)當(dāng)具備以下幾個(gè)條件：足夠的工作能力;受到同事的尊敬;善于與人溝通;愿與別人分享自己的經(jīng)驗(yàn)與能力;關(guān)心企業(yè)的發(fā)展,。當(dāng)員工培訓(xùn)員工時(shí),，由于頻繁接觸，一種團(tuán)隊(duì)精神便在組織中自然形成,，而且,，這樣也鍛煉了員工本人的領(lǐng)導(dǎo)才能。

5,、員工培訓(xùn)的考核方式要?jiǎng)?chuàng)新,。員工往往認(rèn)為培訓(xùn)的意義在于獲得證書，而忽略了培訓(xùn)的實(shí)質(zhì),，一旦獲得所需要的證書,，員工進(jìn)一步提高自我甚至應(yīng)用從培訓(xùn)中獲得技能的積極性就消失了。證書不一定要權(quán)威機(jī)構(gòu)的,，也可以是企業(yè)內(nèi)部的,，但每個(gè)企業(yè)要盡量使這個(gè)證書變得權(quán)威些，變得有吸引力些,，因?yàn)楦纳坡毠さ挠布寄芄倘恢匾?，同時(shí)改善他們的軟技能，如紀(jì)律觀念,、職業(yè)道德和工作態(tài)度等也尤為重要,。

總之，員工培訓(xùn)是人力資源管理學(xué)科研究的重要內(nèi)容之一,，其實(shí)質(zhì)是企業(yè)對(duì)人力資本的投資,，企業(yè)真正重視職工培訓(xùn)，對(duì)企業(yè),、對(duì)職工將會(huì)是一個(gè)雙贏的選擇,。

一、總體目標(biāo)

1、加強(qiáng)公司高管人員的培訓(xùn),，提升經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)理念,，開闊思路，增強(qiáng)決策能力,、戰(zhàn)略開拓能力和現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理能力,。

2、加強(qiáng)公司中層管理人員的培訓(xùn),，提高管理者的綜合素質(zhì),，完善知識(shí)結(jié)構(gòu),，增強(qiáng)綜合管理能力,、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。

3,、加強(qiáng)公司專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn),，提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能，增強(qiáng)科技研發(fā),、技術(shù)創(chuàng)新,、技術(shù)改造能力。

4,、加強(qiáng)公司操作人員的技術(shù)等級(jí)培訓(xùn),，不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能，增強(qiáng)嚴(yán)格履行崗位職責(zé)的能力,。

5,、加強(qiáng)公司員工的學(xué)歷培訓(xùn)，提升各層次人員的科學(xué)文化水平,，增強(qiáng)員工隊(duì)伍的整體文化素質(zhì),。

6、加強(qiáng)各級(jí)管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓(xùn),，加快持證上崗工作步伐,，進(jìn)一步規(guī)范管理。

二,、原則與要求

1,、堅(jiān)持按需施教、務(wù)求實(shí)效的原則,。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需求,，分層次、分類別地開展內(nèi)容豐富,、形式靈活的培訓(xùn),，增強(qiáng)教育培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性，確保培訓(xùn)質(zhì)量。

2,、堅(jiān)持自主培訓(xùn)為主,，外委培訓(xùn)為輔的原則。整合培訓(xùn)資源,，建立健全以公司培訓(xùn)中心為主要培訓(xùn)基地,，臨近院校為外委培訓(xùn)基地的培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)，立足自主培訓(xùn)搞好基礎(chǔ)培訓(xùn)和常規(guī)培訓(xùn),，通過(guò)外委基地搞好相關(guān)專業(yè)培訓(xùn),。

3、堅(jiān)持“公司+院?！钡穆?lián)合辦學(xué)方式,，業(yè)余學(xué)習(xí)為主的原則。根據(jù)公司需求主流與相關(guān)院校進(jìn)行聯(lián)合辦學(xué),，開辦相關(guān)專業(yè)的專本科課程進(jìn)修班,，組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課，結(jié)合自學(xué)完成學(xué)業(yè),，取得學(xué)歷,。

4、堅(jiān)持培訓(xùn)人員,、培訓(xùn)內(nèi)容,、培訓(xùn)時(shí)間三落實(shí)原則。2009年,，高管人員參加經(jīng)營(yíng)管理培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于30天;中層干部和專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于20天;一般職工操作技能培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于30天,。

三、培訓(xùn)內(nèi)容與方式

(一)公司領(lǐng)導(dǎo)與高管人員

1,、中央,、國(guó)家和政府的大政方針的學(xué)習(xí)，國(guó)內(nèi)外政治局勢(shì),、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)分析,，國(guó)家有關(guān)政策法規(guī)的研究與解讀。通過(guò)上級(jí)主管部門統(tǒng)一組織調(diào)訓(xùn),。

2,、開拓戰(zhàn)略思維，提升經(jīng)營(yíng)理念,，提高科學(xué)決策能力和經(jīng)營(yíng)管理能力,。通過(guò)參加企業(yè)家高端論壇、峰會(huì),、年會(huì);到國(guó)內(nèi)外成功企業(yè)參觀學(xué)習(xí);參加國(guó)內(nèi)外著名企業(yè)高級(jí)培訓(xùn)師的高端講座,。

3,、學(xué)歷學(xué)位培訓(xùn)、執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn),。參加北大,、清華以及中央、

公司員工培訓(xùn)工作要緊密圍繞企業(yè)經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo),，以大人才觀,，大培訓(xùn)格局為指導(dǎo)思想;以堅(jiān)持服務(wù)施工生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)為中心，以全面提高員工素質(zhì)為宗旨;以不斷提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,，確保企業(yè)經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)持續(xù)發(fā)展為目的,，拓寬培訓(xùn)渠道，全面啟動(dòng)培訓(xùn)工程,。本著創(chuàng)建一支高素質(zhì),、高技能的員工隊(duì)伍，做好年度員工培訓(xùn)工作,。

一,、重點(diǎn)工作

(一)實(shí)施管理層領(lǐng)導(dǎo)崗位輪訓(xùn),。通過(guò)對(duì)管理層領(lǐng)導(dǎo)的輪訓(xùn),，一是提高他們的政治和職業(yè)道德素養(yǎng)，以及領(lǐng)導(dǎo)力,、決策力的培養(yǎng);二是掌握和運(yùn)用現(xiàn)代管理知識(shí)和手段,，增強(qiáng)企業(yè)管理的組織力、凝聚力和執(zhí)行力;三是了解和掌握現(xiàn)代企業(yè)制度及法人治理結(jié)構(gòu)的運(yùn)作實(shí)施,。

(二)繼續(xù)強(qiáng)化項(xiàng)目經(jīng)理(建造師)培訓(xùn),。今年xx公司將下大力氣組織對(duì)在職和后備項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行輪訓(xùn)，培訓(xùn)面力爭(zhēng)達(dá)到50%以上,，重點(diǎn)是提高他們的政治素養(yǎng),、管理能力、人際溝通能力和業(yè)務(wù)能力,。同時(shí)要求xx公司各單位要選拔具有符合建造師報(bào)考條件,，且有專業(yè)發(fā)展能力的員工，組織強(qiáng)化培訓(xùn),，參加社會(huì)建造師考試,，年凈增人數(shù)力爭(zhēng)達(dá)到xxx人以上。

(三)重點(diǎn)做好客運(yùn)專線施工技術(shù)和管理及操作技能人員的前期培訓(xùn),?？瓦\(yùn)專線鐵路建設(shè)對(duì)我們是一項(xiàng)新的技術(shù)，是今年xx公司員工繼續(xù)教育的重要內(nèi)容,，各單位要圍繞客運(yùn)專線鐵路施工技術(shù)及管理,，選擇優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù),、管理人才委外學(xué)習(xí)培訓(xùn)，通過(guò)學(xué)習(xí),，吸收和掌握客運(yùn)專線鐵路施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和工藝,，成為施工技術(shù)、管理的骨干和普及推廣的師資;xx公司人力資源部牽頭會(huì)同工程管理中心及成員各單位,，積極組織客運(yùn)專線鐵路施工所需的各類管理,、技術(shù)、操作人員內(nèi)部的普及推廣培訓(xùn)工作;確保施工所需的員工數(shù)量和能力滿足要求,。

(四)加快高技能人才的培養(yǎng)和職業(yè)技能鑒定步伐,。今年，xx公司將選擇部分主業(yè)工種進(jìn)行輪訓(xùn),，并在蘭州技校適時(shí)組織符合技師,、高級(jí)技師條件的員工進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)、考核,，力爭(zhēng)新增技師,、高級(jí)技師達(dá)xxx人以上。使其結(jié)構(gòu)和總量趨于合理,，逐步滿足企業(yè)發(fā)展的要求,。職業(yè)技能鑒定要使35歲以下的技術(shù)工人在職業(yè)技能培訓(xùn)的基礎(chǔ)上完成初次鑒定取證工作。

(五)做好新員工崗前培訓(xùn),。對(duì)新接收的復(fù)退軍人在蘭州技校進(jìn)行一年的崗前技能培訓(xùn),，通過(guò)培訓(xùn)考核，取得相應(yīng)工種“職業(yè)資格證書”后,，方可上崗;新招錄的大中專畢業(yè)生,，由各單位組織培訓(xùn)，重點(diǎn)進(jìn)行職業(yè)道德素養(yǎng)和基本技能,，企業(yè)概況,、文化、經(jīng)營(yíng)理念,，安全與事故預(yù)防,，員工規(guī)范與行為守則等內(nèi)容的培訓(xùn)。同時(shí)要注重個(gè)人價(jià)值取向的引導(dǎo),，實(shí)現(xiàn)個(gè)人與企業(yè)價(jià)值觀的統(tǒng)一,。培訓(xùn)率達(dá)100%。文章由!

(六)加強(qiáng)復(fù)合型,、高層次人才培訓(xùn),。各單位要積極創(chuàng)造條件，鼓勵(lì)員工自學(xué)和參加各類組織培訓(xùn),，實(shí)現(xiàn)個(gè)人發(fā)展與企業(yè)培訓(xùn)需求相統(tǒng)一,。使管理人員的專業(yè)能力向不同管理職業(yè)方向拓展和提高;專業(yè)技術(shù)人員的專業(yè)能力向相關(guān)專業(yè)和管理領(lǐng)域拓展和提高;使施工作業(yè)人員掌握2種以上的技能,，成為一專多能的復(fù)合型人才和高層次人才。

(七)繼續(xù)“三位一體”標(biāo)準(zhǔn)的宣貫培訓(xùn),。xx公司在建項(xiàng)目經(jīng)理部及分公司要利用各種機(jī)會(huì),，采取不同形式對(duì)員工進(jìn)行質(zhì)量、環(huán)境,、職業(yè)健康安全標(biāo)準(zhǔn)的宣貫普及培訓(xùn),，并按照貫標(biāo)要求做好培訓(xùn)記錄。

(八)抓好在建工程施工人員的培訓(xùn),。

1,、做好特種作業(yè)人員的安全技術(shù)取證和復(fù)證培訓(xùn)工作，嚴(yán)格執(zhí)行持證上崗的規(guī)定,。

2,、在建工程項(xiàng)目經(jīng)理部，要按照“三位一體”管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求,，扎實(shí)有效地做好施工生產(chǎn)關(guān)鍵工序和特殊過(guò)程操作人員的培訓(xùn),，以及施工環(huán)境保護(hù)、職業(yè)健康安全的應(yīng)急預(yù)案的演練培訓(xùn),，確保人力資源滿足施工生產(chǎn)要求,。

3、要把外協(xié)隊(duì)伍人員的培訓(xùn)監(jiān)管納入管理視野,，實(shí)行指導(dǎo)和有效的干預(yù),，消除隱患,，切實(shí)維護(hù)企業(yè)信譽(yù),。

(九)開展職業(yè)技能比武，促進(jìn)年輕優(yōu)秀人才的成長(zhǎng),。xx公司今年將選擇3-5個(gè)主要職業(yè)進(jìn)行技能比武,，同時(shí)選擇適當(dāng)?shù)穆殬I(yè)與兄弟單位進(jìn)行技能對(duì)抗賽，并通過(guò)專業(yè)比武的形式,，選拔培養(yǎng)年輕優(yōu)秀高技能人才,。

二、措施及要求

(一)各單位領(lǐng)導(dǎo)要高度重視,，業(yè)務(wù)部門要積極參與配合,，制定切實(shí)有效的培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃，實(shí)行指導(dǎo)性與指令性相結(jié)合的辦法,，堅(jiān)持在開發(fā)員工整體素質(zhì)上,，樹立長(zhǎng)遠(yuǎn)觀念和大局觀念，積極構(gòu)建“大培訓(xùn)格局”確保培訓(xùn)計(jì)劃開班率達(dá)90%以上,，全員培訓(xùn)率達(dá)25%以上,。

(二)培訓(xùn)的原則和形式,。按照“誰(shuí)管人、誰(shuí)培訓(xùn)”的分級(jí)管理,、分級(jí)培訓(xùn)原則組織培訓(xùn),。xx公司重點(diǎn)抓管理層領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目經(jīng)理,、總工,、高技能人才及“四新”推廣培訓(xùn);各單位要重點(diǎn)做好新員工和在職員工輪訓(xùn)及復(fù)合型人才培訓(xùn)工作。在培訓(xùn)形式上,，要結(jié)合企業(yè)實(shí)際,，因地制宜、因材施教,，外送與內(nèi)訓(xùn)相結(jié)合,，基地培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)相結(jié)合，采取技能演練,、技術(shù)比武,、鑒定考試等靈活多樣形式;在培訓(xùn)方法上要把授課、角色扮演,、案例,、研討、現(xiàn)場(chǎng)觀摩等方法相互結(jié)合,。選擇最佳的方法和形式,，組織開展培訓(xùn)。文章由,。

(三)加強(qiáng)培訓(xùn)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和開發(fā),。一是充分發(fā)揮職工大學(xué)和技工學(xué)校培訓(xùn)資源和專業(yè)特長(zhǎng)，積極整合,，合理開發(fā),，使它們?cè)趚x公司人力資源培訓(xùn)開發(fā)中發(fā)揮骨干作用;二是各單位要根據(jù)各自專業(yè)特長(zhǎng)，發(fā)揮自有的培訓(xùn)基地,、職校功能,。選擇專業(yè)或課題，組織編寫適合企業(yè)特點(diǎn)的培訓(xùn)教材或講義;三是要加強(qiáng)企業(yè)專兼職培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè),，實(shí)行資源的有償服務(wù),。

(四)確保培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)投入的落實(shí)。各單位要按國(guó)家現(xiàn)行規(guī)定,，即按工資總額的1.5%足額提取職教經(jīng)費(fèi),，由培訓(xùn)主管部門掌握使用，財(cái)務(wù)部門監(jiān)督,，其中0.5%上繳xx公司統(tǒng)一協(xié)調(diào)使用,，嚴(yán)禁將培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)挪作他用,。

(五)確保培訓(xùn)效果的真實(shí)有效。一是加大檢查指導(dǎo)力度,，完善制度,。xx公司將對(duì)職工大學(xué)、技工學(xué)校及各單位和在建工程項(xiàng)目培訓(xùn)情況進(jìn)行不定期的檢查與指導(dǎo);二是建立表彰和通報(bào)制度,。對(duì)培訓(xùn)工作成績(jī)顯著,，扎實(shí)有效的單位和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)，并在培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)上給予一定的支持和傾斜;對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)不到位,，員工培訓(xùn)工作滯后的單位予以通報(bào)批評(píng);三是建立員工培訓(xùn)寫實(shí)反饋制度,，堅(jiān)持將培訓(xùn)過(guò)程的考核情況及結(jié)果與本人培訓(xùn)期間的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)及工資、獎(jiǎng)金掛鉤,。實(shí)現(xiàn)員工自我培訓(xùn)意識(shí)的提高,。文章由。

(六)加強(qiáng)為基層單位現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)工作的服務(wù)意識(shí),，充分發(fā)揮業(yè)務(wù)主管部門的主觀能動(dòng)性,，積極主動(dòng)深入現(xiàn)場(chǎng)解決培訓(xùn)中的實(shí)際問(wèn)題，扎扎實(shí)實(shí)把年度培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)到位,。

(七)xx有限公司辦班培訓(xùn)及員工外送培訓(xùn)要嚴(yán)格按照《xxxx有限公司員工培訓(xùn)管理辦法》程序和要求組織落實(shí)和實(shí)施,。各主辦部門(單位)要做好開班前的策劃及教學(xué)設(shè)計(jì)，各單位要做好學(xué)員的選送工作,，確保培訓(xùn)質(zhì)量的有效性,。

合同培訓(xùn)的重要性篇二

企業(yè)成立目的在于發(fā)展的更大、更強(qiáng),，前期公司的經(jīng)營(yíng)由于成本上的制約會(huì)發(fā)展的較慢,，但隨后我公司的人員會(huì)不斷的增加，經(jīng)營(yíng)水平不斷的提升,，我們必然會(huì)采取正規(guī)化的管理,。強(qiáng)大的公司離不開正規(guī)化的管理，沒(méi)有管理,，公司所銷售的產(chǎn)品也不會(huì)達(dá)到比較高的水平。對(duì)于企業(yè)中的員工來(lái)講,，如果不主動(dòng)的去接受這種正規(guī)化的管理,，那么個(gè)人的從業(yè)素質(zhì)、修養(yǎng),、能力也將維持在相對(duì)較低的水平,，所以說(shuō)無(wú)論對(duì)自己還是對(duì)公司，我們都應(yīng)該向正規(guī)化的企業(yè)靠攏,。公司要通過(guò)質(zhì)量管理體系認(rèn)證,，要與國(guó)際化的管理水平相結(jié)合,。在通過(guò)iso9000認(rèn)證后，公司的管理模式要和第三方相結(jié)合,，通過(guò)第三方提供的專業(yè)化管理水平從而結(jié)合本公司制定比較完善的管理方案,。如果公司現(xiàn)在就開始認(rèn)證iso9000標(biāo)準(zhǔn)，那么就已經(jīng)超出了現(xiàn)在公司所經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的范圍,，公司現(xiàn)在所采取的則是提取iso9000管理體系中的精華來(lái)協(xié)助公司在管理方面所欠缺的地方,，盡可能的向iso9000管理體系靠攏，我們能做到的就要做好,，不能做的就要做好這方面的預(yù)定方案,，做好這方面的理念，做好這方面的思想工作,，將更有助于公司能夠在管理方式上更上一層樓,。

在做好這方面認(rèn)證之前，在工作效率上會(huì)有所下降,，但是這是做為以后公司做大做強(qiáng)的基本思想,。想在管理上提高效率就要對(duì)此付出金錢的代價(jià)，但是這是必須要做的工作,，也是一個(gè)企業(yè)在發(fā)展壯大時(shí)所必需的基本職能,，以后隨著團(tuán)隊(duì)的不斷壯大，到了一定的數(shù)量時(shí),，如果沒(méi)有正規(guī)化的管理,，就難以形成有效的戰(zhàn)斗力、積極性,、執(zhí)行力,，最終會(huì)影響到整體的業(yè)務(wù)能力。當(dāng)人數(shù)相對(duì)較少時(shí),，可以沒(méi)有那么多的制度和規(guī)范,，但是到了成幾倍或幾十倍的人數(shù)時(shí)，如果沒(méi)有一個(gè)行之有效的管理體系,，沒(méi)有有效的管理者和組織,，在戰(zhàn)斗方向的決策方面就會(huì)難以團(tuán)結(jié)一心，因?yàn)闆](méi)有層次上關(guān)系的約束,，在行動(dòng)的過(guò)程中就會(huì)困難,。做好管理就要承受成本的壓力，管理到位,，成本也會(huì)隨之增加,。在實(shí)際管理過(guò)程中，可能會(huì)處理一些不是自己所犯錯(cuò)誤的問(wèn)題，但是從管理的形式上看,，大家都要共同處理這些問(wèn)題,，如果少了其中的任意一員，大家的團(tuán)隊(duì)將是一個(gè)不完整的團(tuán)隊(duì),，這樣一來(lái)就難以形成一個(gè)團(tuán)隊(duì),，一個(gè)有效的組織。所以說(shuō)在以后的管理過(guò)程中,，無(wú)論這個(gè)問(wèn)題是否針對(duì)自己,，我們都應(yīng)該配合企業(yè)做好管理上的落實(shí)工作，這樣才能形成一個(gè)整體,，才能形成一個(gè)高水平,、高素質(zhì)的企業(yè)，公司的員工才能具備接受現(xiàn)代化管理素質(zhì),。公司在以后的發(fā)展過(guò)程中,，會(huì)有數(shù)百份甚至更多的規(guī)章制度要發(fā)布，要落實(shí),，公司與負(fù)責(zé)管理制度方面的相互溝通協(xié)作,，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)是第一位，從做生意的角度進(jìn)行分析,，如何與客戶做單子,，如何做好收錢工作這些是非常重要的，公司的管理也是同樣的重要,，但是不能影響到公司的業(yè)務(wù),，但是肯定會(huì)有辦法將管理與業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)起來(lái)，事情肯定都是要做的,，但是還要有主次之分,，沒(méi)有理由推脫，但是可有理由協(xié)調(diào),，所以在執(zhí)行過(guò)程中,，雙方都要配合默契。我們管理人員不要當(dāng)自己是管理者,，不能讓所有的事情都給管理人員讓路,，我們管理要給經(jīng)營(yíng)讓條路，但是經(jīng)營(yíng)也要配合管理,，這兩個(gè)方面是相輔相成不可分割的是構(gòu)成公司的重要組成部分,。只要兩個(gè)方面都協(xié)調(diào)到位，共同努力共同進(jìn)步,，我們的公司才能發(fā)展的更好，才能打好上市前的基本需要,。

在做好基本的管理外,，還會(huì)多出很多的管理記錄,，在公司慢慢成長(zhǎng)起來(lái)的過(guò)程中，會(huì)有許許多多的工作要管理層的人員來(lái)做,，事情多了,，記在腦子里就會(huì)混亂，要將處理的方方面面事情記錄在文檔里,，方便以后需要時(shí)進(jìn)行查閱,。做好質(zhì)量記錄的同時(shí)，也是規(guī)范我們前進(jìn)過(guò)程中的基礎(chǔ),。所以說(shuō)管理是企業(yè)前進(jìn)的保障,，經(jīng)營(yíng)是企業(yè)的龍頭，技術(shù)是企業(yè)發(fā)展的工具,，這是很正確的思想,，也是企業(yè)發(fā)展中的重要的概念以及理論。所以說(shuō)公司到了一定程度時(shí)就必須要管理,，當(dāng)企業(yè)人手足夠的情況下,，就有必要通過(guò)iso9000的認(rèn)證。通過(guò)公司規(guī)章制度的落實(shí),，要拿出時(shí)間,，降低一定的效率，做好相應(yīng)的質(zhì)量記錄,，在經(jīng)歷過(guò)這些比較復(fù)雜的過(guò)程后,，會(huì)得到相對(duì)多的好處，對(duì)企業(yè)來(lái)講就是得到了更好的穩(wěn)定性發(fā)展,。要繼續(xù)貫徹落實(shí)規(guī)章制度,，監(jiān)督和約束規(guī)章制度實(shí)施過(guò)程中的工作，能夠與公司積極的配合,，做好公司規(guī)章制度方面的規(guī)范,。之所以沒(méi)有過(guò)多的批評(píng)員工，是因?yàn)橄嚓P(guān)的規(guī)章制度還沒(méi)有具體落實(shí),，這些責(zé)任則在員工那里,，應(yīng)該歸屬于管理層。因?yàn)閕so9000的概念是該說(shuō)的要說(shuō)到,，說(shuō)到的要做到,，如果沒(méi)有該說(shuō)的去說(shuō)到，那么談不上去做到,，因此沒(méi)有說(shuō)到責(zé)任不在于員工,，但是說(shuō)到了不去執(zhí)行，那么就是監(jiān)督者和執(zhí)行者的問(wèn)題，處罰也是在iso9000標(biāo)準(zhǔn)基本概念之上所做的,，我們?cè)跊](méi)有發(fā)布考勤制度的時(shí)候,，遲到，早退,，這些管理層沒(méi)有權(quán)利去過(guò)問(wèn),，如果沒(méi)有一個(gè)規(guī)則，大家就會(huì)互相攀比,，越來(lái)月散慢,，現(xiàn)在的考勤制度一經(jīng)發(fā)布就要嚴(yán)格執(zhí)行，就要保持公司規(guī)章制度的嚴(yán)肅性,。在培訓(xùn)規(guī)章制度的過(guò)程會(huì)用幾種方式,，第一種就是傳閱，為了節(jié)約大家的時(shí)間,，將規(guī)章制度訂成冊(cè),，在每一份冊(cè)子的后面會(huì)讓熟悉后簽名，這也是雙方的一種法律約束,，有了這中法律約束之后,，大家的心里會(huì)有一定的壓力，公司也會(huì)憑著對(duì)大家這種法律約束,，如果違章就要對(duì)應(yīng)的進(jìn)行處罰,。第二種就是共同學(xué)習(xí)，可以挑一個(gè)大家都在公司的機(jī)會(huì),，來(lái)共同學(xué)習(xí),，進(jìn)行強(qiáng)制性學(xué)習(xí)。第三種就是移動(dòng)式培訓(xùn),，可以通過(guò)mp3或計(jì)算機(jī)多媒體的方式進(jìn)行,，公司也鼓勵(lì)大家古人的學(xué)習(xí)方式，通過(guò)三上(枕上馬上廁上)來(lái)進(jìn)行學(xué)習(xí),。我們現(xiàn)在更應(yīng)該在信息化的社會(huì)中抓緊時(shí)間學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)就是為了提高效率，就是為了能讓學(xué)習(xí)為你帶來(lái)工作上能力的提高,，還是要接受公司的培訓(xùn),，學(xué)習(xí)緊緊結(jié)合工作，學(xué)習(xí)馬上就能夠?qū)W以致用,，得到生產(chǎn)力的提高,。

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合同培訓(xùn)的重要性篇三

人才是企業(yè)最基本也是最重要的資源,，對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)如何把“人”變成“人才”可以說(shuō)是重中之重,，關(guān)系到企業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)問(wèn)題。這里我引用松下幸之助的一句話：“一個(gè)天才的企業(yè)家總是不失時(shí)機(jī)地把對(duì)職員的培養(yǎng)和訓(xùn)練擺上重要的議事日程,。教育是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)大背景下的‘殺手锏’,，誰(shuí)擁有它誰(shuí)就預(yù)示著成功,，只有傻瓜或自愿把自己的企業(yè)推向懸崖峭壁的人,，才會(huì)對(duì)教育置若罔聞?！?/p>

由此可見,，員工培訓(xùn)對(duì)于公司未來(lái)快速發(fā)展所帶來(lái)的好處是毋庸質(zhì)疑的。在證券市場(chǎng)上經(jīng)常會(huì)聽到投資這個(gè)詞,，其實(shí)員工培訓(xùn)也是一種投資,，而且員工培訓(xùn)是企業(yè)所冒風(fēng)險(xiǎn)最小、收益最大的戰(zhàn)略性投資,。雖然說(shuō)員工培訓(xùn)并不是提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的唯一途徑,，但員工培訓(xùn)卻是提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要途徑之一。只有通過(guò)培訓(xùn)才能使員工的素質(zhì)得到提升;只有通過(guò)培訓(xùn)才能使管理者的意圖得到貫徹;只有通過(guò)培訓(xùn)才能使公司的制度得到具體落實(shí);只有通過(guò)培訓(xùn)才能形成可持續(xù)發(fā)展的優(yōu)勢(shì),。所以,，員工的培訓(xùn)不僅僅是必需的，而且還是非常必要的,。

培訓(xùn)目的：(1),、增強(qiáng)員工個(gè)人的綜合能力，提高員工的知識(shí)水平以及基本技能,，端正員工的工作態(tài)度,，繼而提高個(gè)人績(jī)效;(2)、強(qiáng)化組織的核心能力,，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,，企業(yè)文化的傳播，以此提高組織績(jī)效,。

現(xiàn)在許多企業(yè)都認(rèn)識(shí)到了培訓(xùn)的重要性,，都或多或少的進(jìn)行過(guò)培訓(xùn)，但是有的時(shí)候培訓(xùn)后的效果卻不近人意,，所以有的企業(yè)得出培訓(xùn)等于零的結(jié)論,，其實(shí)培訓(xùn)過(guò)程中和培訓(xùn)后的措施也是很重要的，這里可以引進(jìn)過(guò)程控制,。培訓(xùn)的過(guò)程控制的目的是為了監(jiān)視培訓(xùn)活動(dòng)以保證培訓(xùn)活動(dòng)按計(jì)劃進(jìn)行并糾正培訓(xùn)過(guò)程中的偏差,。可采用填寫培訓(xùn)記錄表的方法(培訓(xùn)記錄表略),，通過(guò)簽到對(duì)培訓(xùn)人進(jìn)行約束,，通過(guò)講師及學(xué)員意見對(duì)培訓(xùn)過(guò)程的好壞進(jìn)行控制等,。還可在每次培訓(xùn)結(jié)束時(shí)對(duì)員工進(jìn)行考核，或者每?jī)芍芑蛞粋€(gè)月,，對(duì)在此期間所培訓(xùn)的內(nèi)容進(jìn)行抽樣考核,，并將考核成績(jī)納入oec考評(píng)。

以上只是對(duì)一次培訓(xùn)的過(guò)程控制,，不僅要對(duì)一次培訓(xùn)進(jìn)行控制,，而且還要對(duì)周培訓(xùn)計(jì)劃、月培訓(xùn)計(jì)劃等進(jìn)行控制,，這里可以導(dǎo)入pdca戴明環(huán)進(jìn)行過(guò)程控制,，戴明環(huán)原本是應(yīng)用于全面質(zhì)量管理當(dāng)中，pdca是英語(yǔ)單詞plan(計(jì)劃),、do(執(zhí)行),、check(檢查)和action(處理)的第一個(gè)字母，pdca循環(huán)就是按照這樣的順序進(jìn)行質(zhì)量管理,，并且循環(huán)不止地進(jìn)行下去的科學(xué)程序,。之所以引入pdca循環(huán)，是因?yàn)樗瑫r(shí)也適用于員工培訓(xùn)的過(guò)程控制,，p(計(jì)劃),，這個(gè)計(jì)劃不僅包括目標(biāo)，而且也包括實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)需要采取的措施;計(jì)劃制定之后,，就要嚴(yán)格的去d(執(zhí)行),，同時(shí)還要按照計(jì)劃進(jìn)行c(檢查)，看是否實(shí)現(xiàn)了預(yù)期效果,，有沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的目標(biāo);通過(guò)檢查找出問(wèn)題和原因之后,，最后就要進(jìn)行a(處理)，糾正錯(cuò)誤,，調(diào)整方向,，重新制定培訓(xùn)p(計(jì)劃)，這樣一個(gè)循環(huán)往復(fù)的過(guò)程,，可以使整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程更加科學(xué)化,、更加具有效果。

最后還要進(jìn)行效果反饋,，其實(shí)培訓(xùn)效果反饋也是屬于過(guò)程控制的一部分,，這里之所以把它單獨(dú)列出來(lái)，是因?yàn)檫@一項(xiàng)是經(jīng)常容易被忽略,、但卻很重要的一個(gè)環(huán)節(jié),。培訓(xùn)效果反饋就是受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)的滿意度、對(duì)培訓(xùn)的意見和建議,?？梢栽谂嘤?xùn)結(jié)束后,，對(duì)受訓(xùn)者采取問(wèn)卷或面談的形式。

下面是組織企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的實(shí)施步驟(僅供參考)：

1,、培訓(xùn)需求調(diào)查,。可以采取溝通及問(wèn)卷調(diào)查的方式確定,。

2,、培訓(xùn)計(jì)劃制定。根據(jù)培訓(xùn)需求調(diào)查的結(jié)果及其他因素的考慮,，首先由相關(guān)部門人員提案,，經(jīng)內(nèi)部討論后確定培訓(xùn)計(jì)劃(以周或月為一個(gè)單位)。

3,、培訓(xùn)安排與實(shí)施。確定將要培訓(xùn)的地點(diǎn)和確定培訓(xùn)師,。

4,、培訓(xùn)的過(guò)程控制及效果反饋，pdca循環(huán)模式的執(zhí)行,。

溫馨提示：一個(gè)計(jì)劃的實(shí)施難在執(zhí)行和堅(jiān)持上,，“說(shuō)起來(lái)重要，做起來(lái)次要,，忙起來(lái)不要”,，這是在一個(gè)計(jì)劃實(shí)施過(guò)程中經(jīng)常出現(xiàn)的情況，要想使一個(gè)計(jì)劃成功的運(yùn)轉(zhuǎn),，就需要避免惰性心理的出現(xiàn),。

合同培訓(xùn)的重要性篇四

隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步，“事”對(duì)人的要求越來(lái)越高,、越來(lái)越新,，人與事的結(jié)合常常處在動(dòng)態(tài)的矛盾之中。今天你是很稱職的職工,，如不堅(jiān)持學(xué)習(xí)，明年就有可能落伍。人與事的不協(xié)調(diào)是絕對(duì)的,，筆者認(rèn)為解決這一矛盾的方法之一是進(jìn)行職工培訓(xùn),。一個(gè)企業(yè)要想在現(xiàn)代社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，就必須重視對(duì)職工的培訓(xùn),。本文將從職工培訓(xùn)的重要性以及如何通過(guò)創(chuàng)新而達(dá)到培訓(xùn)效果的有效提升這二個(gè)方面,，談?wù)勛约旱恼J(rèn)識(shí)。

職工培訓(xùn),，是組織人力資源管理與開發(fā)的重要組成部分和關(guān)鍵職能,，是組織人力資源資產(chǎn)增值的重要途徑,，也是企業(yè)組織效益提高的重要途徑。,、職工培訓(xùn)是培育和形成共同的價(jià)值觀,、增強(qiáng)凝聚力的關(guān)鍵性工作。

一個(gè)企業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)一般有兩種：一種是靠引進(jìn),，另一種就是靠自己培養(yǎng),。所以企業(yè)應(yīng)不斷地進(jìn)行職工培訓(xùn)，向職工灌輸企業(yè)的價(jià)值觀,，培訓(xùn)良好的行為規(guī)范,，使職工能夠自覺(jué)地按慣例工作，從而形成良好,、融洽的工作氛圍,。通過(guò)培訓(xùn)，可以增強(qiáng)職工對(duì)組織的認(rèn)同感,，增強(qiáng)員工與員工,、員工與管理人員之間的凝聚力及團(tuán)隊(duì)精神。,、職工培訓(xùn)是提升員工技術(shù),、能力水準(zhǔn)，達(dá)到人與“事”相匹配的有效途徑,。

職工培訓(xùn)的一個(gè)主要方面就是崗位培訓(xùn),，其中崗位規(guī)范、專業(yè)知識(shí)和專業(yè)能力的要求被視為崗位培訓(xùn)的重要目標(biāo),。崗位人員上崗后也需要不斷地進(jìn)步,、提高，參加更高層次的技術(shù)升級(jí)和職務(wù)晉升等方面的培訓(xùn),，使各自的專業(yè)知識(shí),、技術(shù)能力達(dá)到崗位規(guī)范的高一層標(biāo)準(zhǔn)，以適應(yīng)未來(lái)崗位的需要,。職工培訓(xùn)工作顯得尤為重要,，實(shí)踐證明它也是達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的一條有效途徑。

長(zhǎng)時(shí)間不行,，他們更看重的是通過(guò)工作得到更好的發(fā)展和提高,。

學(xué)習(xí)型組織是現(xiàn)代企業(yè)管理理論與實(shí)踐的創(chuàng)新，是企業(yè)職工培訓(xùn)開發(fā)理論與實(shí)踐的創(chuàng)新,。企業(yè)要想盡快建立學(xué)習(xí)型組織,，除了有效開展各類培訓(xùn)外，更主要的是貫穿“以人為本”提高職工素質(zhì)的培訓(xùn)思路,，建立一個(gè)能夠充分激發(fā)職工活力的人才培訓(xùn)機(jī)制,。成功的企業(yè)將職工培訓(xùn)作為企業(yè)不斷獲得效益的源泉,。學(xué)習(xí)型企業(yè)與一般的企業(yè)最大的`區(qū)別就是，永不滿足地提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量,，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新來(lái)提高效率,。

職工培訓(xùn)如何走出俗套，創(chuàng)造積極明顯的理想效果,，就必須在培訓(xùn)的理念,、方式等方面不斷進(jìn)行創(chuàng)新。,、職工培訓(xùn)的觀念要?jiǎng)?chuàng)新,。我們必須轉(zhuǎn)變職工培訓(xùn)是浪費(fèi)人力物力財(cái)力的觀念，而要樹立起職工培訓(xùn)是企業(yè)的一種投資行為,，是可以使企業(yè)獲得長(zhǎng)期綜合收益的行為,，其重要性比企業(yè)看見的廠房投資、設(shè)備投資更為重要,。,、職工培訓(xùn)的方式要?jiǎng)?chuàng)新。必須改變你說(shuō)我聽,，課后考試的傳統(tǒng)培訓(xùn)模式。這種老化的方式導(dǎo)致參加培訓(xùn)的職工對(duì)培訓(xùn)缺乏興趣很難取得很好效果,。因此,，在職工培訓(xùn)方式上，要體現(xiàn)出層次性,、多樣性,，要拉開梯度，采用不同性質(zhì)的,、不同水平的培訓(xùn),。要靈活、生動(dòng),、活潑,，易于被職工接受。要緊密聯(lián)系實(shí)際,，形成雙方良性互動(dòng),。、職工培訓(xùn)計(jì)劃要有創(chuàng)新,。在注重針對(duì)性的前提下,，必須體現(xiàn)出系統(tǒng)性和前瞻性。職工培訓(xùn)不僅僅是為了目前的需要,，更要考慮將來(lái)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,。要根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀及目標(biāo),，系統(tǒng)制定各部門、崗位的培訓(xùn)發(fā)展計(jì)劃,。要根據(jù)不同部門,、不同層次、不同崗位制定具體多樣的培訓(xùn)主題,，在培訓(xùn)的內(nèi)容上體現(xiàn)不同的深度,。制定涵蓋企業(yè)所有職工的、持續(xù)的,、經(jīng)常性的培訓(xùn)機(jī)制,。、職工培訓(xùn)授課者的選擇要?jiǎng)?chuàng)新,。專門的培訓(xùn)師的選擇固然非常重要,，但企業(yè)內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)以及內(nèi)部職工成為培訓(xùn)師在相互的認(rèn)同上更為親近。

企業(yè)內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)成為培訓(xùn)師有以下幾個(gè)方面的優(yōu)勢(shì)：他們既具有專業(yè)知識(shí)又具有寶貴的工作經(jīng)驗(yàn);他們是在培訓(xùn)自己的職工,，肯定能保證培訓(xùn)內(nèi)容與工作有關(guān),。企業(yè)內(nèi)部職工成為培訓(xùn)師應(yīng)當(dāng)具備以下幾個(gè)條件：足夠的工作能力;受到同事的尊敬;善于與人溝通;愿與別人分享自己的經(jīng)驗(yàn)與能力;關(guān)心企業(yè)的發(fā)展。當(dāng)職工培訓(xùn)職工時(shí),，由于頻繁接觸,，一種團(tuán)隊(duì)精神便在組織中自然形成，而且,，這樣也鍛煉了職工本人的領(lǐng)導(dǎo)才能,。、職工培訓(xùn)的考核方式要?jiǎng)?chuàng)新,。職工往往認(rèn)為培訓(xùn)的意義在于獲得證書,，而忽略了培訓(xùn)的實(shí)質(zhì)，一旦獲得所需要的證書,，職工進(jìn)一步提高自我甚至應(yīng)用從培訓(xùn)中獲得技能的積極性就消失了,。證書不一定要權(quán)威機(jī)構(gòu)的，也可以是企業(yè)內(nèi)部的,，但每個(gè)企業(yè)要盡量使這個(gè)證書變得權(quán)威些,，變得有吸引力些，因?yàn)楦纳坡毠さ挠布寄芄倘恢匾?，同時(shí)改善他們的軟技能,，如紀(jì)律觀念、職業(yè)道德和工作態(tài)度等也尤為重要,。

總之,，職工培訓(xùn)是人力資源管理學(xué)科研究的重要內(nèi)容之一，其實(shí)質(zhì)是企業(yè)對(duì)人力資本的投資，企業(yè)真正重視職工培訓(xùn),，對(duì)企業(yè),、對(duì)職工將會(huì)是一個(gè)雙贏的選擇。

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合同培訓(xùn)的重要性篇五

“做人先學(xué)禮”,，禮儀教育是人生的第一課。禮儀必須通過(guò)學(xué)習(xí),、培養(yǎng)和訓(xùn)練,，才能成為人們的行為習(xí)慣。每一位社會(huì)成員都有義務(wù)和責(zé)任,，通過(guò)學(xué)習(xí)禮儀,、傳承禮儀，自然而然地成為這個(gè)民族和團(tuán)體的一員,。個(gè)人文明禮儀一旦養(yǎng)成,，必然會(huì)在社會(huì)生活中發(fā)揮重要的作用。以下是禮儀培訓(xùn)的重要性,，歡迎閱讀,。

禮儀是一個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)和外在形象的具體體現(xiàn);禮儀是個(gè)人心理安寧、心靈凈化,、身心愉悅,、個(gè)人增強(qiáng)修養(yǎng)的保障。禮儀的核心是倡導(dǎo)人們要修睦向善,。當(dāng)每個(gè)人都抱著與人為善的動(dòng)機(jī)為人處事,，以文明市民的準(zhǔn)則約束自己時(shí)，那么,，所有的人都會(huì)體驗(yàn)到心底坦蕩、身心愉悅的心情,。

家庭是以婚姻和血緣為紐帶的一種社會(huì)關(guān)系,。家庭禮儀可以使夫妻和睦、父慈子孝,、家庭幸福,。

社會(huì)是不同群體的集合，群體是由眾多個(gè)體匯合而成的,，而個(gè)體的差異性是絕對(duì)的,，例如：性別、年齡,、貧富,、尊卑等。禮儀是社會(huì)交往的潤(rùn)滑劑和黏合劑，會(huì)使不同群體之間相互敬重,、相互理解,、求同存異、和諧相處,。

職業(yè)是人們?cè)谏鐣?huì)上謀生,、立足的一種手段。講究禮儀可以幫助人們實(shí)現(xiàn)理想,、走向成功,，可以促進(jìn)全體員工團(tuán)結(jié)互助、敬業(yè)愛(ài)崗,、誠(chéng)實(shí)守信,，可以增強(qiáng)人們的交往和競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，從而推動(dòng)各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展,。

要繼承弘揚(yáng)祖國(guó)優(yōu)秀的文化傳統(tǒng),，加強(qiáng)社會(huì)主義精神文明建設(shè)，文明禮儀宣傳教育是其中重要的一項(xiàng)內(nèi)容,。

樹立講文明懂禮儀的社會(huì)風(fēng)尚

禮儀就是禮節(jié)和儀式,，它有三大要素：語(yǔ)言、行為表情,、服飾器物,。一般地說(shuō)，任何重大典禮活動(dòng)都需要同時(shí)具備這三種要素才能完成,。禮儀的分類很多,，可以分為個(gè)人禮儀、家庭禮儀,、社會(huì)禮儀,、商務(wù)禮儀等，還有外事禮儀,、習(xí)俗禮儀,、禮儀文書等等。

禮儀從個(gè)人修養(yǎng)的角度來(lái)看,，可以說(shuō)是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn),。從交際的'角度來(lái)看，禮儀可以說(shuō)是人際交往中適用的一種藝術(shù),，一種交際方式或交際方法,。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法,。從傳播的角度來(lái)看,，禮儀可以說(shuō)是在人際交往中進(jìn)行相互溝通的技巧。

在我們的日常生活、工作,、學(xué)習(xí)中,，每個(gè)人的言談舉止都體現(xiàn)出他的行為是否文明，是否合乎禮儀,。講得輕一點(diǎn),，人們之間在相互交往中，特別是在與外國(guó)人交往中,，如果不注意文明禮儀,，會(huì)被人家恥笑。講得重一點(diǎn),，不同民族之間,，如果不互相尊重(各自的風(fēng)俗習(xí)慣或禮儀)，有可能會(huì)挑起民族仇恨和爭(zhēng)斗,。

禮儀的主要功能,，從個(gè)人的角度來(lái)看，一是有助于提高人們的自身修養(yǎng);二是有助于美化自身,、美化生活;有助于促進(jìn)人們的社會(huì)交往,，改善人們的人際關(guān)系;還有助于凈化社會(huì)風(fēng)氣。

禮儀是要求人們共同遵守的最起碼的道德規(guī)范,，它是人們?cè)谏詈拖嗷ソ煌兄饾u形成,，并且以風(fēng)俗、習(xí)慣和傳統(tǒng)等方式固定下來(lái),。

對(duì)一個(gè)人來(lái)說(shuō),，禮儀是一個(gè)人的思想道德水平、文化修養(yǎng),、交際能力的外在表現(xiàn),，對(duì)一個(gè)社會(huì)來(lái)說(shuō)，禮儀是一個(gè)國(guó)家社會(huì)文明程度,、道德風(fēng)尚和生活習(xí)慣的反映,。

重視、開展禮儀教育已成為道德實(shí)踐的一個(gè)重要內(nèi)容,。法律、制度屬于社會(huì)規(guī)范的底線,，雖然重要,，但它們畢竟只是社會(huì)的一些最基本、最重要的規(guī)范,，而無(wú)法包含社會(huì)生活的方方面面,。

比如法律規(guī)定，盜竊價(jià)值超過(guò)一定數(shù)額時(shí)要追究刑事責(zé)任，當(dāng)達(dá)不到追究刑事責(zé)任的數(shù)額時(shí),，則可依據(jù)治安管理?xiàng)l例的規(guī)定予以治安處罰,。但是，如果治安處罰的條件也夠不上,，比如偷了別人的一件衣服怎么辦?如果社會(huì)的所有成員都會(huì)小偷小摸,，這個(gè)社會(huì)將是一個(gè)怎樣的社會(huì)?然而，法律卻管不了偷雞摸狗之類事,。怎么辦?這就要依靠道德來(lái)規(guī)范,。事實(shí)上，不偷不竊這既是道德的要求,，同時(shí)也屬于禮儀的要求,。因?yàn)椋⊥敌∶袨轱@然不屬于禮貌行為,。小偷小摸如此,，其他方面何嘗不是如此。所以,，沒(méi)有規(guī)矩固然不成方圓,，沒(méi)有禮儀同樣不成方圓。

從禮儀的現(xiàn)實(shí)條件來(lái)看,，我們必須學(xué)習(xí)禮儀知識(shí),。講禮儀是有條件的。

首先,，禮儀需要一定的物質(zhì)基礎(chǔ),。就是我們平時(shí)所提倡的一些基本禮儀也不例外。如不隨地吐痰需要紙巾,、污物桶的物質(zhì)基礎(chǔ);不隨地大小便需要完善公共廁所設(shè)施,。所以，講禮儀要切合實(shí)際,，禮儀過(guò)于繁瑣或超前會(huì)成為負(fù)擔(dān),。有錢人參加晚會(huì)固然可以穿晚裝、禮服,，但農(nóng)民上山砍柴穿西裝就沒(méi)必要了,。

其次，禮儀具有鮮明的地域性,。在多數(shù)國(guó)家,，朋友見面時(shí)握握手是禮儀，但到了中東,，異性之間隨便握手弄不好是要受懲罰的,。又如,，在西方國(guó)家，朋友相見互相擁抱非常正常,，但在我國(guó),，如果普通的異性朋友之間動(dòng)不動(dòng)就擁抱，就會(huì)受到人家的恥笑,，甚至被對(duì)方認(rèn)為是性騷擾,。同樣是在國(guó)內(nèi)，在街上隨地吐痰是不文明,、不禮貌的表現(xiàn),，但農(nóng)民在田間耕作時(shí)，如果也要求吐痰入盂則會(huì)成為笑談,。所以,，講禮儀要符合國(guó)情，不能照搬照抄,，要實(shí)事求是,。

禮儀教育的內(nèi)容涵蓋著社會(huì)生活的各個(gè)方面。從內(nèi)容上看有儀容,、舉止,、表情、服飾,、談吐,、待人接物等;從對(duì)象上看有個(gè)人禮儀、公共場(chǎng)所禮儀,、待客與作客禮儀,、餐桌禮儀、饋贈(zèng)禮儀,、文明交往等,。在人際交往過(guò)程中的行為規(guī)范稱為禮節(jié)，禮儀在言語(yǔ)動(dòng)作上的表現(xiàn)稱為禮貌,。加強(qiáng)道德實(shí)踐應(yīng)注意禮儀,，使人們?cè)?敬人、自律,、適度,、真誠(chéng)"的原則上進(jìn)行人際交往，告別不文明的言行,。

禮儀,、禮節(jié)、禮貌內(nèi)容豐富多樣,，但它有自身的規(guī)律性,，其基本的禮儀原則：

一是敬人的原則;二是自律的原則，就是在交往過(guò)程中要克己,、慎重,、積極主動(dòng)、自覺(jué)自愿,、禮貌待人,、表里如一，自我對(duì)照,，自我反省,，自我要求，自我檢點(diǎn),，自我約束,，不能妄自尊大，口是心非;三是適度的原則,，適度得體,，掌握分寸;四是真誠(chéng)的原則，誠(chéng)心誠(chéng)意,，以誠(chéng)待人,，不逢場(chǎng)作戲，言行不一,。

讓我們積極行動(dòng)起來(lái),，學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)，促進(jìn)禮儀習(xí)慣養(yǎng)成,，從我做起,，從身邊小事做起，樹立講文明懂禮儀的社會(huì)風(fēng)尚,。

合同培訓(xùn)的重要性篇六

人才是企業(yè)最基本也是最重要的資源,，對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)如何把“人”變成“人才”可以說(shuō)是重中之重，關(guān)系到企業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)問(wèn)題,。這里我引用松下幸之助的一句話：“一個(gè)天才的企業(yè)家總是不失時(shí)機(jī)地把對(duì)職員的培養(yǎng)和訓(xùn)練擺上重要的議事日程,。教育是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)大背景下的‘殺手锏’，誰(shuí)擁有它誰(shuí)就預(yù)示著成功,，只有傻瓜或自愿把自己的企業(yè)推向懸崖峭壁的人,，才會(huì)對(duì)教育置若罔聞?！?/p>

由此可見,，員工培訓(xùn)對(duì)于公司未來(lái)快速發(fā)展所帶來(lái)的好處是毋庸質(zhì)疑的。在證券市場(chǎng)上經(jīng)常會(huì)聽到投資這個(gè)詞,，其實(shí)員工培訓(xùn)也是一種投資,，而且員工培訓(xùn)是企業(yè)所冒風(fēng)險(xiǎn)最小,、收益最大的戰(zhàn)略性投資。雖然說(shuō)員工培訓(xùn)并不是提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的唯一途徑,，但員工培訓(xùn)卻是提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要途徑之一,。只有通過(guò)培訓(xùn)才能使員工的素質(zhì)得到提升；只有通過(guò)培訓(xùn)才能使管理者的意圖得到貫徹,；只有通過(guò)培訓(xùn)才能使公司的制度得到具體落實(shí),；只有通過(guò)培訓(xùn)才能形成可持續(xù)發(fā)展的優(yōu)勢(shì)。所以,，員工的培訓(xùn)不僅僅是必需的,，而且還是非常必要的。

（2）,、強(qiáng)化組織的核心能力,，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，企業(yè)文化的傳播,，以此提高組織績(jī)效,。

現(xiàn)在許多企業(yè)都認(rèn)識(shí)到了培訓(xùn)的重要性，都或多或少的進(jìn)行過(guò)培訓(xùn),，但是有的時(shí)候培訓(xùn)后的效果卻不近人意,，所以有的企業(yè)得出培訓(xùn)等于零的結(jié)論，其實(shí)培訓(xùn)過(guò)程中和培訓(xùn)后的措施也是很重要的,，這里可以引進(jìn)過(guò)程控制,。培訓(xùn)的過(guò)程控制的目的是為了監(jiān)視培訓(xùn)活動(dòng)以保證培訓(xùn)活動(dòng)按計(jì)劃進(jìn)行并糾正培訓(xùn)過(guò)程中的偏差?？刹捎锰顚懪嘤?xùn)記錄表的方法（培訓(xùn)記錄表略）,，通過(guò)簽到對(duì)培訓(xùn)人進(jìn)行約束，通過(guò)講師及學(xué)員意見對(duì)培訓(xùn)過(guò)程的好壞進(jìn)行控制等,。還可在每次培訓(xùn)結(jié)束時(shí)對(duì)員工進(jìn)行考核,，或者每?jī)芍芑蛞粋€(gè)月，對(duì)在此期間所培訓(xùn)的內(nèi)容進(jìn)行抽樣考核,，并將考核成績(jī)納入oec考評(píng),。

以上只是對(duì)一次培訓(xùn)的過(guò)程控制，不僅要對(duì)一次培訓(xùn)進(jìn)行控制,，而且還要對(duì)周培訓(xùn)計(jì)劃,、月培訓(xùn)計(jì)劃等進(jìn)行控制，這里可以導(dǎo)入pdca戴明環(huán)進(jìn)行過(guò)程控制,，戴明環(huán)原本是應(yīng)用于全面質(zhì)量管理當(dāng)中,，pdca是英語(yǔ)單詞plan（計(jì)劃）、do（執(zhí)行）、check（檢查）和action（處理）的第一個(gè)字母,，pdca循環(huán)就是按照這樣的順序進(jìn)行質(zhì)量管理,，并且循環(huán)不止地進(jìn)行下去的科學(xué)程序。之所以引入pdca循環(huán),，是因?yàn)樗瑫r(shí)也適用于員工培訓(xùn)的過(guò)程控制,，p（計(jì)劃），這個(gè)計(jì)劃不僅包括目標(biāo),，而且也包括實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)需要采取的措施；計(jì)劃制定之后,，就要嚴(yán)格的去d（執(zhí)行）,，同時(shí)還要按照計(jì)劃進(jìn)行c（檢查），看是否實(shí)現(xiàn)了預(yù)期效果,，有沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的目標(biāo),；通過(guò)檢查找出問(wèn)題和原因之后，最后就要進(jìn)行a（處理）,，糾正錯(cuò)誤,，調(diào)整方向，重新制定培訓(xùn)p（計(jì)劃）,，這樣一個(gè)循環(huán)往復(fù)的過(guò)程,，可以使整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程更加科學(xué)化、更加具有效果,。

最后還要進(jìn)行效果反饋,，其實(shí)培訓(xùn)效果反饋也是屬于過(guò)程控制的一部分，這里之所以把它單獨(dú)列出來(lái),，是因?yàn)檫@一項(xiàng)是經(jīng)常容易被忽略,、但卻很重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。培訓(xùn)效果反饋就是受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)的滿意度,、對(duì)培訓(xùn)的意見和建議,。可以在培訓(xùn)結(jié)束后,，對(duì)受訓(xùn)者采取問(wèn)卷或面談的形式,。

一個(gè)計(jì)劃的實(shí)施難在執(zhí)行和堅(jiān)持上，“說(shuō)起來(lái)重要,，做起來(lái)次要,，忙起來(lái)不要”，這是在一個(gè)計(jì)劃實(shí)施過(guò)程中經(jīng)常出現(xiàn)的情況,，要想使一個(gè)計(jì)劃成功的運(yùn)轉(zhuǎn),，就需要避免惰性心理的出現(xiàn)。

8.酒店培訓(xùn)的9大誤區(qū),。

合同培訓(xùn)的重要性篇七

如何做好企業(yè)培訓(xùn)任務(wù),這個(gè)也是企業(yè)的老邁難問(wèn)題了,，普通的企業(yè)培訓(xùn)都是敷衍了事沒(méi)有用果,，要做好企業(yè)培訓(xùn)任務(wù)，我感覺(jué)應(yīng)該做好以下幾點(diǎn),。

“性情決議命運(yùn),，思緒決議出路”。分歧的思想方法,，會(huì)發(fā)生分歧的行為,，招致分歧的后果。要想做好員工培訓(xùn)任務(wù),，起首從企業(yè)治理者角度必需對(duì)企業(yè)培訓(xùn)的意義予以從新看法,，從新定位培訓(xùn)在企業(yè)出產(chǎn)中的位置，把企業(yè)培訓(xùn)算作是關(guān)系企業(yè)將來(lái)死活生死的大工作,。企業(yè)治理者要有人才的憂患認(rèn)識(shí),，要清楚今日的培訓(xùn)決議著明日的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、諾言度和員工本質(zhì)構(gòu)造,，培訓(xùn)是企業(yè)可繼續(xù)開展的動(dòng)力包管,。

比照外國(guó)，良多企業(yè)都非常注重員工培訓(xùn),，把員工的本質(zhì)算作是企業(yè)的將來(lái),。例如：我們的近鄰日本，自明治維新今后,，國(guó)度對(duì)教育和企業(yè)培訓(xùn)的注重水平不時(shí)加強(qiáng),，費(fèi)用支出力度不時(shí)加大。日本的經(jīng)濟(jì)界名人--松下幸之助就曾經(jīng)自豪地說(shuō)：“松下起首是培育人的當(dāng)?shù)亍?。而我?guó)一方面因?yàn)榉桨附?jīng)濟(jì)下企業(yè)運(yùn)營(yíng)的外部情況的'競(jìng)爭(zhēng)性并不劇烈,，另一方面教育培訓(xùn)效益有必然的滯后性，使企業(yè)治理者看法不到培訓(xùn)的主要性,，感覺(jué)培訓(xùn)任務(wù)是國(guó)度的工作與企業(yè)無(wú)關(guān),，企業(yè)本身資金曾經(jīng)十分有限假如，還要拿出很多資金用于展開員工培訓(xùn),，幻燈片模板制作也不劃算,。還，因?yàn)闆](méi)有完美的包管機(jī)制,，一局部企業(yè)員工在沒(méi)有參與培訓(xùn)前勤勉任務(wù),，培訓(xùn)之后則忙于跳槽，使企業(yè)遭受較大的損掉,，使送培單元的治理者心疼,。

所以，要想作好培訓(xùn)任務(wù)，必需改變這種觀念,?？捶ǖ皆鰪?qiáng)員工培訓(xùn)是企業(yè)的需求，關(guān)于一些治理機(jī)制的問(wèn)題,，則可以經(jīng)過(guò)一些其他辦法得以有用克制,。

2.作好企業(yè)培訓(xùn)，必需選擇受訓(xùn)員工,。

眾所周知,，燒制陶胚，假如胚才欠安,，再怎樣煅制,，也不會(huì)出精品。企業(yè)在送培員工時(shí),，除了思索崗?fù)ば枨螅矐?yīng)思索員工本身特點(diǎn),，順?biāo)浦?，把崗?fù)ば枨蠛蛦T工需求連系起來(lái)，作到在受訓(xùn)員工選擇中注重天資,、注重潛質(zhì),，開拓稟賦，發(fā)掘潛能,。

3.作好培訓(xùn)任務(wù),，必需擁有足夠的教育資本投入。

培訓(xùn)教育與學(xué)歷教育分歧,，它不只僅是常識(shí)的更新,，還是企業(yè)文明的孕育與灌注，經(jīng)過(guò)進(jìn)一步進(jìn)步員工已有常識(shí)技藝,，到達(dá)企業(yè)現(xiàn)階段的要求,，制作一個(gè)精美的培訓(xùn)ppt模板是非常有必要的。所以一方面要求培訓(xùn)教育的師資步隊(duì)的程度要高,，要求任教培訓(xùn)的師資既有理論又有理論經(jīng)歷,，還還應(yīng)有必然的前瞻性。為了不與企業(yè)實(shí)踐脫節(jié),，培訓(xùn)教員應(yīng)依據(jù)需求不時(shí)訪學(xué),、進(jìn)修，不時(shí)身臨現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查項(xiàng)目標(biāo)發(fā)展,，發(fā)現(xiàn),、剖析項(xiàng)目。另一方面，企業(yè)在培訓(xùn)進(jìn)程中還應(yīng)有針對(duì)性地對(duì)一些仿真系統(tǒng)進(jìn)行建立,，進(jìn)步學(xué)員的實(shí)踐使用技藝,，還依據(jù)實(shí)踐狀況，在現(xiàn)有師資無(wú)法供應(yīng)有用培訓(xùn)的時(shí)分,，合理外聘教員或送學(xué)員外出進(jìn)修,。這一切都需求有財(cái)力、物質(zhì)等教育資本的充沛保證,，才干做好培訓(xùn)任務(wù),。

合同培訓(xùn)的重要性篇八

眼下正是hr部門制訂年度培訓(xùn)計(jì)劃的關(guān)鍵時(shí)刻。我發(fā)現(xiàn)許多企業(yè)的年度培訓(xùn)計(jì)劃做得漂亮,，卻不實(shí)用,；做得熱鬧，卻不實(shí)際,；計(jì)劃年年做,，年年差不多。（文/禹志培訓(xùn)師,，封面圖片轉(zhuǎn)自網(wǎng)絡(luò)）

所謂年度培訓(xùn)計(jì)劃,，是基于企業(yè)年度戰(zhàn)略發(fā)展的方向、年度經(jīng)營(yíng)的重心和員工素質(zhì),、組織素養(yǎng)之不足等問(wèn)題,，透過(guò)系統(tǒng)性、科學(xué)性,、有效性,、可執(zhí)行性的培訓(xùn)方案展開，以此確定企業(yè)員工培訓(xùn)目標(biāo),、培訓(xùn)主題,、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)對(duì)象,、培訓(xùn)方式等一系列工作,，確保培訓(xùn)計(jì)劃高效實(shí)施。

要做好規(guī)劃,，除熟悉企業(yè)戰(zhàn)略,、企業(yè)文化，了解公司情況,、員工素質(zhì)外,，要做到以下五個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，才能確保計(jì)劃有的放矢,。

企業(yè)年度培訓(xùn)計(jì)劃之所以存在——年年做,，年年差不多的情形,，是因?yàn)槿肆Y源部門在做計(jì)劃時(shí)，對(duì)企業(yè)年度發(fā)展戰(zhàn)略和年度經(jīng)營(yíng)管理重心不熟悉所致,。同時(shí),，企業(yè)老總在審批年度培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)，也沒(méi)有仔細(xì)分析,，就一筆揮過(guò),，實(shí)施過(guò)程中卻又不按照計(jì)劃批準(zhǔn)或不履行，造成計(jì)劃流產(chǎn),。

因此,，做培訓(xùn)計(jì)劃的負(fù)責(zé)人要花一周或更長(zhǎng)時(shí)間同企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)人、營(yíng)銷團(tuán)隊(duì),、研發(fā)團(tuán)隊(duì),、管理團(tuán)隊(duì)充分互動(dòng)溝通，掌握企業(yè)年度戰(zhàn)略重心,、經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)和管理對(duì)策,，以此來(lái)滿足組織、部門和員工在重要工作計(jì)劃上所需要的核心理念和能力,。這些都要與企業(yè)目標(biāo)要求相一致,，最終找到年度培訓(xùn)的總目標(biāo)、季度目標(biāo),、月度目標(biāo)、每一個(gè)培訓(xùn)主題的相關(guān)目標(biāo),，從而選擇有針對(duì)性,、合理性、系統(tǒng)性的培訓(xùn),。

同時(shí)企業(yè)的整體培訓(xùn)需求要從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,、企業(yè)文化、企業(yè)年度工作計(jì)劃,、行業(yè)特性和企業(yè)發(fā)展階段等不同方面來(lái)統(tǒng)一挖掘,，召開部門和企業(yè)中高層碰頭會(huì)議來(lái)討論、分析總結(jié),、提煉形成培訓(xùn)需求,。

所以，培訓(xùn)需求分析是制訂培訓(xùn)計(jì)劃最重要的一環(huán),，讓各部門的管理人員透過(guò)計(jì)劃,，認(rèn)識(shí)到自己的工作重心是要解決員工士氣還是提升員工能力，或者提升管理績(jī)效等問(wèn)題,。

制訂企業(yè)年度培訓(xùn)計(jì)劃,，人力資源部門不能閉門造車,，要發(fā)動(dòng)全體員工的力量，聽取不同層次人員的意見,。并讓各部門負(fù)責(zé)人和高層領(lǐng)導(dǎo)充分參與進(jìn)來(lái),，明確各層次領(lǐng)導(dǎo)在制訂年度培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)的工作重點(diǎn)。

高層領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)把關(guān)并提出建設(shè)性意見,；部門領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)把關(guān)和實(shí)施和擬定本部門培訓(xùn)規(guī)劃方案,；人力資源培訓(xùn)專員和主管負(fù)責(zé)各部門培訓(xùn)需求的分析匯總、培訓(xùn)主題的確認(rèn)等工作,；而人力資源最高負(fù)責(zé)人要對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃的有效性,、可操作性、針對(duì)性,、系統(tǒng)性進(jìn)行把關(guān),。

只有群策群力，集思廣益,，培訓(xùn)的內(nèi)容和要點(diǎn)才能明確,、清晰且高效。

培訓(xùn)需求分析完成后,，明確和提煉培訓(xùn)主題是重點(diǎn),。通過(guò)需求的明確來(lái)實(shí)施培訓(xùn)，制訂課程開發(fā)計(jì)劃,。因此,，最終要形成企業(yè)常規(guī)類培訓(xùn)課程、技術(shù)類培訓(xùn)課程,、管理類培訓(xùn)課程,、領(lǐng)導(dǎo)類培訓(xùn)課程、崗位晉升類培訓(xùn)課程和特色類培訓(xùn)課程等不同門類,、不同層級(jí)的教學(xué)計(jì)劃,，建立起完整的課程目錄表，加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)課程的管理,，來(lái)保證課程的延續(xù)和持續(xù)改善,。

根據(jù)課程目錄計(jì)劃表，組織企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行需求討論,，達(dá)成共識(shí),，進(jìn)行自我分析，確定計(jì)劃的可行性,，從而使開發(fā)計(jì)劃有標(biāo)準(zhǔn),、有層次、有方向,、有重點(diǎn),；培訓(xùn)更系統(tǒng),、更完善。

年度培訓(xùn)規(guī)劃不只是培訓(xùn)課程的羅列,，而是培訓(xùn)管理的深入和培訓(xùn)體系的規(guī)范,。因此，培訓(xùn)計(jì)劃要與企業(yè)的培訓(xùn)制度,、培訓(xùn)實(shí)施執(zhí)行,、培訓(xùn)效果評(píng)估、培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化,、培訓(xùn)獎(jiǎng)懲激勵(lì)聯(lián)系起來(lái),；并在企業(yè)內(nèi)部建立一支優(yōu)質(zhì)、好學(xué),、樂(lè)為人師的內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍,，把內(nèi)部培訓(xùn)師訓(xùn)練成高效之師、能力之師,、專業(yè)之師,。

針對(duì)年度一些重要的課程與技能培訓(xùn)，針對(duì)一些核心員工的培訓(xùn),，人力資源部可以采取“分步培訓(xùn)—分步練習(xí)—集中評(píng)估—效果轉(zhuǎn)化—成果發(fā)表—獎(jiǎng)懲激勵(lì)”的方式,，以極大地提高培訓(xùn)效果。

員工培訓(xùn)是現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的重要內(nèi)容,。一個(gè)企業(yè)是否具有競(jìng)爭(zhēng)力,，關(guān)鍵就是看在這個(gè)企業(yè)里的.人是否具有競(jìng)爭(zhēng)力、是否具有較強(qiáng)的工作能力,。通過(guò)對(duì)員工培訓(xùn)和提高,，以最終達(dá)到提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的目標(biāo)。

人才是企業(yè)最基本也是最重要的資源,，對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)如何把“人”變成“人才”可以說(shuō)是重中之重，關(guān)系到企業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)問(wèn)題,。這里我引用松下幸之助的一句話：“一個(gè)天才的企業(yè)家總是不失時(shí)機(jī)地把對(duì)職員的培養(yǎng)和訓(xùn)練擺上重要的議事日程,。教育是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)大背景下的‘殺手锏’，誰(shuí)擁有它誰(shuí)就預(yù)示著成功,，只有傻瓜或自愿把自己的企業(yè)推向懸崖峭壁的人,，才會(huì)對(duì)教育置若罔聞?！?/p>

由此可見,，員工培訓(xùn)對(duì)于公司未來(lái)快速發(fā)展所帶來(lái)的好處是毋庸質(zhì)疑的。在證券市場(chǎng)上經(jīng)常會(huì)聽到投資這個(gè)詞,，其實(shí)員工培訓(xùn)也是一種投資,，而且員工培訓(xùn)是企業(yè)所冒風(fēng)險(xiǎn)最小,、收益最大的戰(zhàn)略性投資。雖然說(shuō)員工培訓(xùn)并不是提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的唯一途徑,，但員工培訓(xùn)卻是提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要途徑之一,。只有通過(guò)培訓(xùn)才能使員工的素質(zhì)得到提升；只有通過(guò)培訓(xùn)才能使管理者的意圖得到貫徹,；只有通過(guò)培訓(xùn)才能使公司的制度得到具體落實(shí),；只有通過(guò)培訓(xùn)才能形成可持續(xù)發(fā)展的優(yōu)勢(shì)。所以,，員工的培訓(xùn)不僅僅是必需的,，而且還是非常必要的。

培訓(xùn)目的：（1）,、增強(qiáng)員工個(gè)人的綜合能力,，提高員工的知識(shí)水平以及基本技能，端正員工的工作態(tài)度,，繼而提高個(gè)人績(jī)效,；（2）、強(qiáng)化組織的核心能力,，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,，企業(yè)文化的傳播，以此提高組織績(jī)效,。

現(xiàn)在許多企業(yè)都認(rèn)識(shí)到了培訓(xùn)的重要性,，都或多或少的進(jìn)行過(guò)培訓(xùn)，但是有的時(shí)候培訓(xùn)后的效果卻不近人意,，所以有的企業(yè)得出培訓(xùn)等于零的結(jié)論,，其實(shí)培訓(xùn)過(guò)程中和培訓(xùn)后的措施也是很重要的，這里可以引進(jìn)過(guò)程控制,。培訓(xùn)的過(guò)程控制的目的是為了監(jiān)視培訓(xùn)活動(dòng)以保證培訓(xùn)活動(dòng)按計(jì)劃進(jìn)行并糾正培訓(xùn)過(guò)程中的偏差,。可采用填寫培訓(xùn)記錄表的方法（培訓(xùn)記錄表略）,，通過(guò)簽到對(duì)培訓(xùn)人進(jìn)行約束,，通過(guò)講師及學(xué)員意見對(duì)培訓(xùn)過(guò)程的好壞進(jìn)行控制等。還可在每次培訓(xùn)結(jié)束時(shí)對(duì)員工進(jìn)行考核,，或者每?jī)芍芑蛞粋€(gè)月,，對(duì)在此期間所培訓(xùn)的內(nèi)容進(jìn)行抽樣考核，并將考核成績(jī)納入oec考評(píng),。

以上只是對(duì)一次培訓(xùn)的過(guò)程控制,，不僅要對(duì)一次培訓(xùn)進(jìn)行控制，而且還要對(duì)周培訓(xùn)計(jì)劃,、月培訓(xùn)計(jì)劃等進(jìn)行控制,，這里可以導(dǎo)入pdca戴明環(huán)進(jìn)行過(guò)程控制,，戴明環(huán)原本是應(yīng)用于全面質(zhì)量管理當(dāng)中，pdca是英語(yǔ)單詞plan(計(jì)劃),、do(執(zhí)行),、check(檢查)和action(處理)的第一個(gè)字母，pdca循環(huán)就是按照這樣的順序進(jìn)行質(zhì)量管理,，并且循環(huán)不止地進(jìn)行下去的科學(xué)程序,。之所以引入pdca循環(huán)，是因?yàn)樗瑫r(shí)也適用于員工培訓(xùn)的過(guò)程控制,，p（計(jì)劃）,，這個(gè)計(jì)劃不僅包括目標(biāo)，而且也包括實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)需要采取的措施,；計(jì)劃制定之后,，就要嚴(yán)格的去d（執(zhí)行），同時(shí)還要按照計(jì)劃進(jìn)行c（檢查）,，看是否實(shí)現(xiàn)了預(yù)期效果,，有沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)；通過(guò)檢查找出問(wèn)題和原因之后,，最后就要進(jìn)行a（處理）,，糾正錯(cuò)誤，調(diào)整方向,，重新制定培訓(xùn)p（計(jì)劃）,，這樣一個(gè)循環(huán)往復(fù)的過(guò)程，可以使整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程更加科學(xué)化,、更加具有效果,。

最后還要進(jìn)行效果反饋，其實(shí)培訓(xùn)效果反饋也是屬于過(guò)程控制的一部分,，這里之所以把它單獨(dú)列出來(lái),，是因?yàn)檫@一項(xiàng)是經(jīng)常容易被忽略、但卻很重要的一個(gè)環(huán)節(jié),。培訓(xùn)效果反饋就是受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)的滿意度,、對(duì)培訓(xùn)的意見和建議,?？梢栽谂嘤?xùn)結(jié)束后,，對(duì)受訓(xùn)者采取問(wèn)卷或面談的形式,。

下面是組織企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的實(shí)施步驟（僅供參考）：

1,、培訓(xùn)需求調(diào)查?？梢圆扇贤皢?wèn)卷調(diào)查的方式確定,。

2,、培訓(xùn)計(jì)劃制定。根據(jù)培訓(xùn)需求調(diào)查的結(jié)果及其他因素的考慮,，首先由相關(guān)部門人員提案,，經(jīng)內(nèi)部討論后確定培訓(xùn)計(jì)劃（以周或月為一個(gè)單位）。

合同培訓(xùn)的重要性篇九

今天我們整整聽了四堂講座,，聽得是筋疲力盡啊,，疲啊，覺(jué)得就是給我們洗腦一樣,，要我們完全知曉這里的制度,，一切服從安排，聽從指揮,，時(shí)間,、紀(jì)律問(wèn)題，我們上班也要實(shí)行指紋驗(yàn)證上班,，在上班后10分鐘或在下班前10分鐘如果在指紋機(jī)上打了指紋,，那么就算早退，十分鐘以后就是曠工處理,。這里的請(qǐng)假制度十分的難,，就算你請(qǐng)幾分鐘的假都要進(jìn)過(guò)一定的領(lǐng)導(dǎo)同意才是，2小時(shí)以上的全部要車間的主人或上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)簽字了,，嚴(yán)格控制請(qǐng)假為了好管-理-員工,，必須有紀(jì)律，按時(shí)上班,，不能因?yàn)橐稽c(diǎn)什么小事就請(qǐng)假,，請(qǐng)假的人多了就會(huì)影響車間的生產(chǎn)線的正常運(yùn)行，所以我們上崗以后也是嚴(yán)格按照這個(gè)制度執(zhí)行,，是為了統(tǒng)一管理,，這樣的管理也是正確的，我們也知道這嚴(yán)峻的制度,，對(duì)這些有體會(huì)我們回去的時(shí)候也可以給學(xué)生說(shuō)道這些,，知道應(yīng)該從哪些方面對(duì)學(xué)生進(jìn)行教導(dǎo)，對(duì)我們的教學(xué)也是有很大幫助的,。

今天的總體感覺(jué)就是好累啊,，主要是我們中午沒(méi)有午休，一直都休息慣了的我們,，總感覺(jué)還是有些不適應(yīng),，但是上班了不得不適應(yīng)，我們要學(xué)的就是遵從，服從安排,，不僅學(xué)習(xí)知識(shí)還要學(xué)習(xí)工廠的管理制度,，親身體驗(yàn)更有感觸，我相信對(duì)我以后的教學(xué)定會(huì)有幫助的,。

今天學(xué)習(xí)了店面經(jīng)營(yíng)管理,，其中有一點(diǎn)是制訂店面的考勤制度，給我的感觸很大,。

第一,、制訂考勤制度是對(duì)事不對(duì)人，是以“法”制店,，而不是以“人”制度,。制訂店面管理制度，考勤制度是其中非常重要的一項(xiàng)內(nèi)容,。制度是每個(gè)人都必須遵守的,，包括管理者，只有完善的制度,，管理者有事不在的時(shí)候,，也能夠有“法”可依而不是亂成一鍋粥。完善的考勤制度也能夠激勵(lì)員工的工作積極性,，約束員工的行為,。只有這樣，店員工才能夠整齊劃一,，勁往一處使,，確保店面經(jīng)營(yíng)的正常有序。

第二,、好的制度需要有好的執(zhí)行力,，好的執(zhí)行力來(lái)源于有效的監(jiān)督和明確的獎(jiǎng)懲措施。再好的制度最終也需要人去執(zhí)行,，沒(méi)人執(zhí)行的制度只是一紙空文,。而人的本身是有惰性的'，需要有人督促,，并且還要輔以合理的獎(jiǎng)懲措施,，執(zhí)行的好，獎(jiǎng)勵(lì),；違反規(guī)定的重罰,，這樣才能服人心，調(diào)動(dòng)員工的工作積極性,。

第三,、制度的執(zhí)行要有張有弛，一張一弛，文武之首也,。對(duì)于一些有特殊情況而違反規(guī)定的員工，該按制度來(lái)執(zhí)行的,，懲罰沒(méi)得說(shuō),，但管理者切不可以為就些完結(jié)了，應(yīng)該私底下跟該員工的積極溝通后,，讓他更好的為公司服務(wù),。

第四、管理的最高境界是讓制度成為一種習(xí)慣,。當(dāng)制度成為一種生活習(xí)慣時(shí),，所有的員工都自覺(jué)的遵守它，再不需要有人在旁邊監(jiān)督了,，老板在與不在都一個(gè)樣,。只有做到這樣，管理才真正輕松了,，公司也一定走上了正軌,，這個(gè)公司的戰(zhàn)斗力和凝聚力是空前的。

搞店面管理,，考勤制度是優(yōu)先要給員工灌輸?shù)?，也是店面維持正常經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)，想搞好店面管理,，就要從考勤做起,！

合同培訓(xùn)的重要性篇十

我國(guó)考勤制度起源很早，但是當(dāng)時(shí)所謂的考勤,，主要是對(duì)國(guó)家官吏而言,。至于考勤表的使用，根據(jù)記載,，應(yīng)當(dāng)不早于清代,，國(guó)家官吏衽坐班制，每日辦公都在衙署,。到了乾隆時(shí)期,，這種制度逐漸松弛下來(lái)了。后來(lái)許多官員也待在家里辦公,，不坐班了,。于是，清政府在國(guó)家機(jī)構(gòu)中設(shè)置“畫到簿”考司考勤,。這就是考勤的重要憑據(jù)之一,，他與紅本一起存入內(nèi)閣大庫(kù)，以備查驗(yàn)。但是由于它反映不出遲到,、早退,、所以沒(méi)有多大約束力.到了清咸豐年間，成立了衙門,，為了防止前朝的這個(gè)弊端,，提高辦事效率，就規(guī)定對(duì)官員考核官員的遲到早退現(xiàn)象來(lái)分別給予獎(jiǎng)勵(lì)和懲處,。這就是歷史上考勤的開始,。

隨著企事業(yè)單位管理制度的進(jìn)一步加強(qiáng)，考勤管理的重要性日益為人們所認(rèn)識(shí)：通過(guò)考勤制度的完善,，不僅可以增強(qiáng)員工的時(shí)間觀念,，提高工作效率，更重要的是,，可以大大改善單位的精神風(fēng)貌,，提升單位的整體形象。

轉(zhuǎn)載自 m.sevw.cn

考勤制度雖然很重要,，但其重要性也不能無(wú)限夸大,。因?yàn)楣庥兄贫鹊囊?guī)范是不夠的，原因很簡(jiǎn)單,，制度是死的,，人是活的，再嚴(yán)格的考勤制度也不可能沒(méi)有彈性的部位,，沒(méi)有高度自覺(jué)的人,，這些部位就可能成為一紙空文。新制度經(jīng)濟(jì)學(xué)認(rèn)為,，人是有限理性的,，不是每一位員工都能理解考勤管理對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的重要性。在這種情況下,，要想真正實(shí)現(xiàn)考勤管理的目的,，提高團(tuán)隊(duì)績(jī)效，需要企業(yè)文化的引導(dǎo),。

公司的考勤管理制度在面對(duì)企業(yè)文化時(shí),，略顯有些蒼白。管理需要制度的約束力,，但并不是制度的機(jī)械化,；中國(guó)人講究的是儒家思想，中庸之道,，考勤的真正意義是要提升企業(yè)效益,，提高員工績(jī)效,，維護(hù)企業(yè)規(guī)范化管理的良好形象。眾所周知,，管理是雙刃劍,，管理者在管理考勤時(shí)，企業(yè)文化所帶給員工的是寬松,、樸素的心靈相約,。企業(yè)文化是一種無(wú)形的力量，有著潛移默化“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”的魔力,，并不需要過(guò)多流于形式、依附制度,。如果一個(gè)公司不能在真正意義上運(yùn)轉(zhuǎn)正常,，沒(méi)有令員工認(rèn)同的經(jīng)營(yíng)理念，僅憑嚴(yán)格的考勤管理去約束員工行為,，只能解決表面問(wèn)題,，所謂管理中提到的有“時(shí)效”而非“實(shí)效”。

因此,，企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程恰恰可以充當(dāng)管理的調(diào)合劑,，可以背視員工頗有爭(zhēng)議的考勤管理制度，可以在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的方方面面防微杜漸,，使員工逐漸認(rèn)同并領(lǐng)悟企業(yè)文化的精髓,，采取積極的心態(tài)遵守考勤管理，認(rèn)為遵守考勤管理就是在為企業(yè)文化的精髓服務(wù),。泰戈?duì)栍幸痪湔芾砻裕骸靶腋５募彝ナ窍嗨频?，不幸的家庭有著各自的不幸”。我們是否可以理解,，?wèn)題員工產(chǎn)生的原因是多方面因素作用的結(jié)果,，管理者需要做成的是加強(qiáng)與問(wèn)題員工的溝通，找尋這部分員工的心理契約點(diǎn),，以企業(yè)文化為基礎(chǔ),，正確的引導(dǎo)其行為符合文化要求。

機(jī)關(guān)考勤制度執(zhí)行不力的原因是多方面的,，如機(jī)關(guān)工作人員待遇偏低,，只有少數(shù)人花錢請(qǐng)鐘點(diǎn)工，多半是自己處理家務(wù);上下班騎車或乘公交車,，在途時(shí)間較長(zhǎng),。但從認(rèn)識(shí)層面、管理層面來(lái)看,，主要有：

(一)認(rèn)識(shí)上有偏差,。俗話說(shuō)“沒(méi)有規(guī)矩,、不成方圓”、“端人碗,、受人管”,，作為機(jī)關(guān)工作人員，遵守考勤等制度本是天經(jīng)地義,。但仍有相當(dāng)一部分人認(rèn)為上下班早與遲是小節(jié),，無(wú)關(guān)乎“三觀”的樹立，無(wú)關(guān)乎在和-諧構(gòu)建中業(yè)績(jī)的創(chuàng)造,，抓考勤,，即是舍本求末，是糾纏細(xì)枝末節(jié),。另有一部分人認(rèn)為,，上班時(shí)間聊聊天能交流思想、溝通感情,，聽聽音樂(lè)能緩解壓力,、陶冶情操。甚或認(rèn)為,，移動(dòng),、電信、煙草等行業(yè)收入高,，抓考勤管理理所當(dāng)然,，在機(jī)關(guān)工作“餓不死、脹不壞,，圖的就是輕松愉快”,，抓考勤就是自己人找自己人麻煩，自己人令自己人不自在,。

(二)表率作用未能整體發(fā)揮,。中層以上干部是一般干部的榜樣，上級(jí)是下級(jí)的榜樣,。近年來(lái),，院機(jī)關(guān)中層以上干部積極響應(yīng)黨組號(hào)召，一級(jí)帶著一級(jí)干,，一級(jí)干給一級(jí)看,，但仍有少數(shù)同志不能以身作則。如在考勤管理中讓下屬為自己代簽,，外出辦私事不向分管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假,，不但潛移默化地影響著其他干警，而且己身不正,，批評(píng)也好,、教育也好,，難以理直氣壯。

(三)督查不到位,。在考勤管理中,，最常見的是代簽，干警之間“友愛(ài)互助”,，上下級(jí)之間相互打掩護(hù),。而要顯“廬山真面目”，必須要?jiǎng)诱娓??？记诠芾碚咄钚卸嘁皇虏蝗缟僖皇拢辉缸龊?jiǎn)單的登記,、統(tǒng)計(jì)等工作,，不愿深入了解、真正掌握在崗情況,。由于查處問(wèn)題護(hù)短,、解決問(wèn)題退縮,、處理問(wèn)題手軟,，考勤制度難以落實(shí)到位。

(四)科學(xué)規(guī)范的考核體系尚未形成,。目前,，我院對(duì)部門的考核主要是依據(jù)各部門在全市業(yè)務(wù)考核評(píng)比中的排名情況來(lái)確定。這樣雖具有橫向的,、共時(shí)的可比性,，但在一定程度上削弱了本院工作的整體性和協(xié)調(diào)性，特別是容易忽視對(duì)考勤制度執(zhí)行情況的考評(píng),。在對(duì)干警的考核上,，是由各部門考核與量化測(cè)評(píng)相結(jié)合。而在量化測(cè)評(píng)中,，雖考勤執(zhí)行情況是考核指標(biāo)之一,，但很少有人據(jù)實(shí)打分，基本是憑個(gè)人印象,?？记谥笜?biāo)設(shè)置流于形式，科學(xué)規(guī)范考核體系有待建立,。

目前機(jī)關(guān)考勤管理還存在著一些問(wèn)題和障礙,，有的還不是一朝一夕能改變的，但這并不意味著可以停滯不前,。結(jié)合實(shí)際探索和實(shí)踐考勤管理,，是檢察機(jī)關(guān)管理機(jī)制創(chuàng)新發(fā)展的重要任務(wù)之一,。

(一)提高認(rèn)識(shí)，領(lǐng)導(dǎo)帶頭,?？记谥贫仁且磺兄贫群图o(jì)律的基礎(chǔ)，考勤管理是機(jī)關(guān)管理中的一門藝術(shù)性科學(xué),。加強(qiáng)機(jī)關(guān)考勤是改進(jìn)工作作風(fēng),、嚴(yán)肅工作紀(jì)律、提高工作效率的切入點(diǎn),，是樹立“團(tuán)結(jié),、高效、規(guī)范,、統(tǒng)一”的機(jī)關(guān)形象,，實(shí)現(xiàn)“單項(xiàng)工作爭(zhēng)第一，全面工作創(chuàng)一流”的奮斗目標(biāo)的著力點(diǎn),。抓考勤管理,，即是抓住了機(jī)關(guān)效能建設(shè)的要害，只有中層以上干部在充分認(rèn)識(shí)考勤管理重要性的基礎(chǔ)上,，堅(jiān)持律己服人,、量寬待人、身先率人的原則,，從嚴(yán)要求自己,，自覺(jué)做到“五帶頭”，即帶頭遵守作息時(shí)間,、帶頭堅(jiān)守崗位,、帶頭參加集中活動(dòng)、帶頭廉潔自律,、帶頭樹立形象,，才有可能使廣大干警自覺(jué)做到“六不讓”，即不讓領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作在我手里延誤,，不讓正在辦理的案件在我手里積壓,，不讓任何差錯(cuò)在我手里發(fā)生，不讓來(lái)訪群眾在我這里受到冷落,，不讓小道消息從我這里傳播,，不讓院機(jī)關(guān)的形象在我這里受到損害。

(二)強(qiáng)化督查,，整體推進(jìn),。建立由紀(jì)監(jiān)、政工部門組成的督查小組,，運(yùn)用定期檢查和抽查相結(jié)合的方法,，著力檢查有無(wú)遲到,、早退、上班時(shí)間閑聊等情況,，并將每日檢查情況向檢察長(zhǎng)匯報(bào)后,，在全院進(jìn)行通報(bào)。要克服片面追求“一招鮮”,、“一枝獨(dú)秀”的傾向,，將考勤管理與“一崗雙責(zé)”制、失職問(wèn)責(zé)制等制度的執(zhí)行結(jié)合起來(lái),，整體推進(jìn),。如“一崗雙責(zé)”制的落實(shí)，使部門負(fù)責(zé)人不能再“睜一只眼閉一只眼”,，失職問(wèn)責(zé)制的實(shí)行,，使督查組的成員不能“只栽花不栽刺”。

(三)目標(biāo)管理,，獎(jiǎng)懲分明,。將考勤制度的執(zhí)行情況納入目標(biāo)管理考核，分類進(jìn)行細(xì)化,，按項(xiàng)規(guī)定基礎(chǔ)分和加減分標(biāo)準(zhǔn),。并做到“四考核”，即定期檢查考核,，平時(shí)抽查考核,，半年初考核,，年終總考核,。對(duì)遲到、早退,、曠工等違反考勤制度的干警,，按照考核標(biāo)準(zhǔn)，予以扣分,，對(duì)嚴(yán)重違反制度的個(gè)別干警進(jìn)行誡勉談話,。同時(shí)對(duì)模范遵守考勤等規(guī)章制度的予以獎(jiǎng)勵(lì)，并將執(zhí)行情況作為晉職晉級(jí)的依據(jù),。

(四)文化引導(dǎo),，凝心聚力。新制度經(jīng)濟(jì)學(xué)認(rèn)為,，人是有限理性的,，不是每一位干警都能理解考勤管理對(duì)機(jī)關(guān)管理的重要性，而考勤制度的執(zhí)行卻需要全體干警廣泛認(rèn)同,，自覺(jué)遵守,。在這種情況下,，要想真正實(shí)現(xiàn)考勤管理的目的，提高機(jī)關(guān)效能,，少不了檢察文化的引導(dǎo),。因?yàn)闄z察文化正是激發(fā)干警的協(xié)作意愿，統(tǒng)一干警意識(shí)的重要手段,，有著“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”的魔力,。只有高度重視檢察文化建設(shè)，堅(jiān)持以人文關(guān)懷凝聚人,，以豐富活動(dòng)陶冶人,，才能達(dá)成“人人是扇窗、個(gè)個(gè)重形象”的共識(shí),，才能增強(qiáng)干警嚴(yán)守紀(jì)律,、努力工作的熱情和信念。當(dāng)這種熱情和信念成為我們孜孜追求的共同目標(biāo),，迎來(lái)的必將是更加團(tuán)結(jié)和-諧,、高效統(tǒng)一的明天。

合同培訓(xùn)的重要性篇十一

3,、目前需求與長(zhǎng)遠(yuǎn)需要相結(jié)合的原則,。

在上述原則的指導(dǎo)下，整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程應(yīng)堅(jiān)持：分工明確,、一級(jí)抓一級(jí),。

1、院領(lǐng)導(dǎo)分工專人抓;,。

2,、職能部門協(xié)同抓;。

3,、各專業(yè)科室具體抓,。

(二)主管部門及分工。

1,、醫(yī)務(wù)處：負(fù)責(zé)臨床醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn);,。

2、護(hù)理部：負(fù)責(zé)臨床護(hù)理人員的培訓(xùn);,。

3,、檢驗(yàn)科：負(fù)責(zé)檢驗(yàn)人員的培訓(xùn);。

4,、藥劑科：負(fù)責(zé)藥劑人員的培訓(xùn);,。

5、管理人員培訓(xùn)的主管內(nèi)容及分工：相關(guān)管理理論及管理制度;相關(guān)政策法規(guī);相關(guān)實(shí)務(wù)操作技術(shù)。

(1)應(yīng)用文寫作,、文書檔案管理,，由院辦負(fù)責(zé);。

(2)計(jì)算機(jī)操作實(shí)務(wù),、病案管理,、質(zhì)量控制，由質(zhì)量信息管理員負(fù)責(zé),。

(3)財(cái)會(huì)統(tǒng)計(jì)人員的本專業(yè)相關(guān)的理論和實(shí)務(wù),，由財(cái)會(huì)處負(fù)責(zé);。

(4)全院的公共課程：有關(guān)政治,、政策法規(guī)和職業(yè)道德,、精神文明的培訓(xùn)納入公共課程，由院辦負(fù)責(zé),。

三,、培訓(xùn)的具體方法。

全院培訓(xùn)可以采取靈活,、多變的方式,，對(duì)醫(yī)務(wù)人員，工勤人員進(jìn)行培訓(xùn),。

(一)醫(yī)療人員培訓(xùn),。

(1)按照“衛(wèi)生技術(shù)人員培訓(xùn)實(shí)施辦法”的要求，對(duì)各級(jí)專業(yè)人員提出具體的培訓(xùn)內(nèi)容,、標(biāo)準(zhǔn)與要求,。

(2)按照“住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)暫行辦法”的要求，實(shí)行考核評(píng)估辦法,。

2,、采取多渠道進(jìn)行培訓(xùn)。

(1)派往外院進(jìn)行專業(yè)與?？七M(jìn)修,。

(2)舉辦院內(nèi)外專題講座,。

(3)實(shí)行住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn),，有計(jì)劃地組織住院醫(yī)師到各有關(guān)科室輪轉(zhuǎn)。

(4)實(shí)行三級(jí)醫(yī)師負(fù)責(zé)制,，進(jìn)行傳幫帶,。

(5)支持職工參加專業(yè)對(duì)口的業(yè)余業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。

(四)工勤管理人員的培訓(xùn),。

1,、培訓(xùn)相關(guān)管理理論。

2、貫徹相關(guān)政策法規(guī),。

3,、實(shí)務(wù)操作技術(shù)培訓(xùn)。

具體實(shí)施細(xì)則詳見培訓(xùn)記錄,。

為爭(zhēng)上五星級(jí)賓館,，打造符合標(biāo)準(zhǔn)的五星酒店軟件環(huán)境，我酒店為了適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要,，更好的應(yīng)對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn),，提高酒店員工的整體素質(zhì)，提升酒店的核心競(jìng)爭(zhēng)力,，特制定出此計(jì)劃,。

現(xiàn)根據(jù)本酒店的實(shí)際情況制定出xx年員工培訓(xùn)計(jì)劃，計(jì)劃分為四部分：一,、發(fā)動(dòng)員工自學(xué),，二、內(nèi)部培訓(xùn),，三,、外部培訓(xùn)，四,、舉辦各種活動(dòng),。

1、加強(qiáng)宣傳學(xué)習(xí)教育,。創(chuàng)新酒店宣傳欄,，積極向員工宣傳提高自身價(jià)值和創(chuàng)建高素質(zhì)團(tuán)體的重要性。

2,、鼓勵(lì)員工根據(jù)實(shí)際工作需要,、專業(yè)對(duì)口報(bào)讀各類專業(yè)、申報(bào)各類專業(yè)職稱和報(bào)考各類職業(yè)證書,，公司對(duì)獲得學(xué)歷或職稱證書的員工將給與一定的獎(jiǎng)勵(lì),。

二、內(nèi)部培訓(xùn),。內(nèi)部培訓(xùn)主要分為三種,。

1、邀請(qǐng)社會(huì)上的專家親臨授課,。

2,、請(qǐng)酒店內(nèi)部各崗位優(yōu)秀員工授課，講授工作中實(shí)際疑難解答和工作心得,。

3,、交叉培訓(xùn)。即將一個(gè)部門的員工到另一個(gè)部門的工作現(xiàn)場(chǎng)接受培訓(xùn)。使培訓(xùn)者在受訓(xùn)過(guò)程中從其部門的立場(chǎng)出發(fā),，有針對(duì)性地到培訓(xùn)部門接受培訓(xùn),，了解所到部門的業(yè)務(wù)流程，對(duì)自己部門的業(yè)務(wù)操作具有參考作用,。結(jié)合最初制定的目標(biāo)或計(jì)劃,，有利于各部門之間的協(xié)調(diào)和服務(wù)一致性地提高。

三,、外部培訓(xùn),。

1、主要是和相關(guān)勞動(dòng)部門和政府考核機(jī)構(gòu)聯(lián)系合作進(jìn)行培訓(xùn),。

2,、分批組織酒店內(nèi)一線骨干和管理人員到其他酒店參觀學(xué)習(xí)，不斷更新員工和管理者的觀念,。

四,、舉辦各種活動(dòng)。

可根據(jù)各部門各崗位工作性質(zhì)舉辦既能操作競(jìng)賽,，對(duì)比賽結(jié)果予以獎(jiǎng)勵(lì),。

為保證培訓(xùn)計(jì)劃的順利實(shí)施及培訓(xùn)質(zhì)量，將建立相關(guān)保障機(jī)制,。首先,，建立培訓(xùn)紀(jì)律。要求參加培訓(xùn)者對(duì)所受訓(xùn)項(xiàng)目認(rèn)真負(fù)責(zé),。其次,，對(duì)培訓(xùn)人員考核，對(duì)參加學(xué)習(xí)的人員要寫出培訓(xùn)心得,。三,、由相關(guān)部門對(duì)員工培訓(xùn)出勤和考核成績(jī)進(jìn)行記錄。作為以后酒店內(nèi)部選拔干部的依據(jù)之一,。四,、學(xué)習(xí)培訓(xùn)的具體負(fù)責(zé)人要將相關(guān)的培訓(xùn)記錄進(jìn)行整理歸檔，并將資料送人事部備案,。

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合同培訓(xùn)的重要性篇十二

時(shí)間 不可以缺少,，時(shí)間不 可以替代,，時(shí)間不可以存儲(chǔ)，時(shí)間不可以增減,，但時(shí)間可以管理。今天應(yīng)屆畢業(yè)生網(wǎng)為大家?guī)?lái)一些相關(guān)的資料來(lái)幫助大家，希望對(duì)您有幫助!

達(dá)爾文的捍衛(wèi)者,，英國(guó)博物學(xué)家赫婿黎說(shuō)得很形象：“時(shí)間是最不偏私的,，給任何人都是二十四小時(shí)，同時(shí)時(shí)間是最偏私的,，給任何人都不是二十四小時(shí),。”

時(shí)間管理的重要性往往被我們所忽略,，當(dāng)我們?nèi)ド虒W(xué)院學(xué)了mba那些看似很耀眼的課程后,，才發(fā)現(xiàn)最重要的一門課也許是時(shí)間管理。

管理學(xué)中有個(gè)“不值得定律”,，不值得定律告訴我們：一流的人做一流的事情,，不值得做的事情，堅(jiān)決不做,。這個(gè)定律似乎再簡(jiǎn)單不過(guò)了,，但它的重要性卻時(shí)時(shí)被人們疏忘。

很多人的習(xí)慣就是覺(jué)得每一件事情都很重要,，每一件事情都需要完成,，有時(shí)為了一件很小的事情，在那兒找資料,，打電話求證,，反復(fù)研究對(duì)比，但實(shí)際上事后仔細(xì)一分析,，這件事情對(duì)他今天的工作,，是無(wú)關(guān)緊要的，根本不值得花很多時(shí)間去處理,。

因此,，在日常生活中，我們不要眉毛胡子一把抓,，這樣會(huì)累死人的?假如不信,，可以去看一下《三國(guó)演義》，諸葛亮便是累死的,。

其實(shí),，早在1968年，美國(guó)麻省理工學(xué)院一位研究人員就對(duì)時(shí)間的利用問(wèn)題進(jìn)行了一次大規(guī)模的調(diào)查研究,。他先后調(diào)查了美國(guó)的`3000名職業(yè)經(jīng)理人,，從中發(fā)現(xiàn)，凡是成功的經(jīng)理都能做到這樣兩點(diǎn)：一是限定自己的工作范圍,，不把手伸得過(guò)長(zhǎng),，把職責(zé)內(nèi)的工作盡量做好;二是合理安排時(shí)間,，使時(shí)間的浪費(fèi)減少到最低限度。

1,、以人替時(shí)法：能讓別人代勞的事情,，自己就不要做，學(xué)會(huì)運(yùn)用別人的時(shí)間,。因?yàn)槊總€(gè)人的精力都是有限的,，所謂有所謂有所不為，把自己的精力和時(shí)間用在最能體現(xiàn)自己價(jià)值的方面,。

2,、改善效率法：學(xué)習(xí)最新的知識(shí)，掌握最新的工具,，改進(jìn)效率,，本來(lái)花1個(gè)小時(shí)的工作，想辦法變成0.5小時(shí)完成,，這樣可以節(jié)省更多時(shí)間用于學(xué)習(xí),。

3、以錢購(gòu)時(shí)法：交通方面,，能坐飛機(jī),，就不要坐火車;如果能打車，就不要等公交;乘坐最快的,、最有助于休息,、學(xué)習(xí)的交通工具;學(xué)習(xí)方面，采用最有效率的學(xué)習(xí)方法,，能面授聽課就不看視頻;能看視頻的,，就不買圖書。

合同培訓(xùn)的重要性篇十三

現(xiàn)在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,，作為一名從業(yè)人員,，我們需要不斷提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力。而培訓(xùn)則是我們不斷提高競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵途徑之一,。但是,，現(xiàn)實(shí)中有很多企業(yè)培訓(xùn)得不夠精準(zhǔn)，導(dǎo)致投入大量的時(shí)間,、金錢和人力卻不能取得有效成果,。因此，培訓(xùn)精準(zhǔn)化變得尤為重要,。

第二段：培訓(xùn)精準(zhǔn)化的定義和意義,。

什么是培訓(xùn)精準(zhǔn)化呢？培訓(xùn)精準(zhǔn)化是指根據(jù)企業(yè)員工現(xiàn)有技能水平,、崗位特征,、工作內(nèi)容等因素,，為員工提供量身定制的培訓(xùn)方案。實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)精準(zhǔn)化可以使員工更好地適應(yīng)公司的工作與發(fā)展要求,，提升團(tuán)隊(duì)綜合素質(zhì)和績(jī)效水平,。同時(shí),，精準(zhǔn)化的培訓(xùn)可以避免資源的浪費(fèi),，讓企業(yè)獲得更大的經(jīng)濟(jì)效益。

那么,，如何實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)精準(zhǔn)化呢,？首先，需要建立完善的調(diào)研機(jī)制,，了解員工的實(shí)際需求,。其次，需要根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略與目標(biāo),，制定相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃,。第三，培訓(xùn)的方式與工具需要與員工的實(shí)際需求匹配,，例如可以采用在線學(xué)習(xí),、多角度體驗(yàn)式學(xué)習(xí)等形式。最后,，要加強(qiáng)培訓(xùn)后的評(píng)估與反饋機(jī)制,，評(píng)估培訓(xùn)效果，及時(shí)調(diào)整培訓(xùn)的方式和方向,。

下面以某公司為例,，簡(jiǎn)單介紹一下該公司如何實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)精準(zhǔn)化。該公司在制定培訓(xùn)計(jì)劃前,，首先進(jìn)行了員工問(wèn)卷調(diào)查,，了解員工的綜合素質(zhì)、崗位需求和個(gè)人意愿,。在制定培訓(xùn)計(jì)劃時(shí),，重點(diǎn)圍繞公司的發(fā)展戰(zhàn)略，根據(jù)員工實(shí)際需求和能力定制了100個(gè)培訓(xùn)方案,。同時(shí),，該公司自主研發(fā)了一款數(shù)字化培訓(xùn)平臺(tái)，聯(lián)合第三方知名專家進(jìn)行內(nèi)容制作和講解,。培訓(xùn)過(guò)程中,，根據(jù)員工的實(shí)際需求設(shè)立了不同的課程類型，如技能訓(xùn)練班,、管理培訓(xùn)班等,。最后,，該公司建立了完善的培訓(xùn)評(píng)估和反饋機(jī)制，并與員工建立教學(xué)互動(dòng)關(guān)系,，將課程知識(shí)與企業(yè)實(shí)踐相結(jié)合,，提高了員工的學(xué)習(xí)熱情和積極性。

第五段：總結(jié),。

培訓(xùn)精準(zhǔn)化對(duì)企業(yè)和員工都是一種可持續(xù)的投資,。它可以提高員工的工作能力、適應(yīng)性和工作滿意度,，同時(shí)帶來(lái)更大的經(jīng)濟(jì)效益,。因此，我們應(yīng)該推動(dòng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)精準(zhǔn)化,，尤其是在當(dāng)今日新月異的快速變化的時(shí)代,。我們需要深刻認(rèn)識(shí)到，只有持續(xù)不斷地提高自己在工作上的專業(yè)素養(yǎng)和競(jìng)爭(zhēng)力,，才能立于不敗之地,，迎接更大的挑戰(zhàn)和更廣闊的發(fā)展空間。

合同培訓(xùn)的重要性篇十四

這將導(dǎo)致培訓(xùn)得不到各部門以及高層領(lǐng)導(dǎo)的支持,，不利于企業(yè)整體的運(yùn)行,。

2、對(duì)培訓(xùn)認(rèn)識(shí)不清,，認(rèn)為培訓(xùn)只是技能或理論的學(xué)習(xí),。

這將使培訓(xùn)與企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展脫節(jié)，企業(yè)不能真正地為企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略貢獻(xiàn),。

3,、只對(duì)中基層員工培訓(xùn)，忽視對(duì)高層培訓(xùn),，或者籠統(tǒng)培訓(xùn)管理層,，員工的素質(zhì)愈來(lái)愈高，而管理者卻沒(méi)有得到應(yīng)有的提升,。

這將導(dǎo)致管理層和員工的技能沖突,，出現(xiàn)前文所述的“天花板”或“玻璃身”現(xiàn)象。

4,、輕視培訓(xùn)后期監(jiān)督和人才提拔,，造成培訓(xùn)后人才流失。

最直接的結(jié)果是形成一種錯(cuò)覺(jué),，培訓(xùn)是為他人做嫁衣,，導(dǎo)致企業(yè)不敢再輕易舉辦培訓(xùn)。

5,、認(rèn)為培訓(xùn)是一種福利,，忽略了員工參加培訓(xùn)的義務(wù)和責(zé)任,。

這將導(dǎo)致員工不重視培訓(xùn)，不能發(fā)揮培訓(xùn)應(yīng)有的作用,。

6,、不做培訓(xùn)需求分析，培訓(xùn)沒(méi)有針對(duì)性,，培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)置不合理,，導(dǎo)致培訓(xùn)效果事倍功半。

在進(jìn)行調(diào)研時(shí),，絕大部分的企業(yè)員工都希望加強(qiáng)培訓(xùn)的針對(duì)性,，這與培訓(xùn)需求是否有效開展有直接的關(guān)聯(lián),。

7,、監(jiān)督手段不力、溝通渠道不暢和培訓(xùn)方法不當(dāng)?shù)仍?，造成培?xùn)效果事倍功半,。

培訓(xùn)效果取決于培訓(xùn)方法、培訓(xùn)講師,、培訓(xùn)前期準(zhǔn)備等多種因素,，只有全面考慮，才能讓絕大部分學(xué)員都掌握,。

8,、培訓(xùn)缺少有效的評(píng)估機(jī)制，培訓(xùn)成果缺乏轉(zhuǎn)化環(huán)境,，造成培訓(xùn)與實(shí)際工作脫節(jié),，以至于員工認(rèn)為培訓(xùn)意義不大。

培訓(xùn)轉(zhuǎn)化的成功率相當(dāng)大程度上取決于是否有能夠促進(jìn)培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的環(huán)境,，培訓(xùn)還必須與激勵(lì),、考核相掛鉤，否則易導(dǎo)致員工學(xué)了就忘,，覺(jué)得培訓(xùn)對(duì)工作幫助不大,，認(rèn)為培訓(xùn)沒(méi)有太大用處。

9,、培訓(xùn)是萬(wàn)能的,，只有出現(xiàn)問(wèn)題就想到培訓(xùn)。

這就走入了另一個(gè)誤區(qū),，過(guò)分重視培訓(xùn),，讓培訓(xùn)擔(dān)負(fù)了“不能承受之重”。培訓(xùn)只能解決“不能的問(wèn)題”,，解決不了“不為的問(wèn)題”,。

合同培訓(xùn)的重要性篇十五

第一段：引言（100字）,。

三防培訓(xùn)作為企事業(yè)單位重要的職業(yè)安全培訓(xùn)之一，具有非常重要的意義,。參加三防培訓(xùn)是為了能夠提高工作人員應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力,，確保職工的人身安全以及公司生產(chǎn)、財(cái)務(wù)等重要數(shù)據(jù)的保護(hù),。在我參加這次培訓(xùn)后,，我深刻認(rèn)識(shí)到了三防培訓(xùn)的重要性，并從中得到了很多收獲和啟示,。

三防培訓(xùn)的內(nèi)容包括了防火,、防盜和防電三個(gè)方面。這三個(gè)方面雖然看似簡(jiǎn)單,，但是對(duì)于企事業(yè)單位的正常運(yùn)營(yíng)來(lái)說(shuō)卻至關(guān)重要,。防火教育能夠提高員工火災(zāi)預(yù)防的意識(shí)，教會(huì)他們正確使用滅火設(shè)備和逃生技巧,，確保在火災(zāi)發(fā)生時(shí)能夠及時(shí)有效地采取應(yīng)對(duì)措施,。防盜培訓(xùn)幫助員工了解各種竊賊手法及防范方法，提高員工的安全防范意識(shí),，降低企事業(yè)單位遭受財(cái)產(chǎn)損失的風(fēng)險(xiǎn),。防電培訓(xùn)則是教育員工如何正確使用電器以及電線的安全防范知識(shí)，避免因用電不當(dāng)而引發(fā)的火災(zāi)事故,。這些三防培訓(xùn)內(nèi)容齊全,，相輔相成，有助于全面提高企事業(yè)單位的安全防范能力及職工們的自救和維權(quán)意識(shí),。

第三段：三防培訓(xùn)對(duì)職工的影響（250字）,。

通過(guò)三防培訓(xùn)，職工們能夠了解到各種突發(fā)事件的防范方法,，提高自身的安全防范意識(shí),。在火災(zāi)發(fā)生時(shí)，職工們可以迅速調(diào)動(dòng)手邊的滅火設(shè)備進(jìn)行撲滅,，或者運(yùn)用培訓(xùn)中學(xué)到的逃生技巧及時(shí)撤離火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng),，從而避免人員傷亡。在防盜方面,，職工們亦能掌握到竊賊的作案手法和偵察行為特征,，提高警惕，及時(shí)向公司報(bào)告可疑行為,，保護(hù)企事業(yè)單位的財(cái)產(chǎn)安全,。在電器使用方面，通過(guò)三防培訓(xùn)，職工們掌握了正確使用和維護(hù)電器的方法,，不僅減少了因用電不當(dāng)而引發(fā)的電氣火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn),，也有效保障了整個(gè)企事業(yè)單位的電力安全。

第四段：三防培訓(xùn)對(duì)企事業(yè)單位的意義（300字）,。

三防培訓(xùn)對(duì)企事業(yè)單位來(lái)說(shuō)至關(guān)重要,。首先，三防培訓(xùn)能夠提高企事業(yè)單位的安全防范意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)管理水平,，減少安全事故的發(fā)生,。這不僅有助于降低企事業(yè)單位的經(jīng)濟(jì)損失，還能保護(hù)員工的生命財(cái)產(chǎn)安全,，維護(hù)員工的合法權(quán)益,，提高員工的工作滿意度和忠誠(chéng)度。其次,，三防培訓(xùn)能夠保護(hù)企事業(yè)單位的重要數(shù)據(jù),。譬如在防火培訓(xùn)中，職工們學(xué)會(huì)了正確使用滅火設(shè)備,，可以減少火災(zāi)引發(fā)的數(shù)據(jù)喪失風(fēng)險(xiǎn),；在防盜培訓(xùn)中，職工們了解了各種竊賊手法,，能夠及時(shí)察覺(jué)并阻止惡意攻擊，保護(hù)企事業(yè)單位的敏感信息,。最后,，三防培訓(xùn)還可以有效遵守法律法規(guī)，推進(jìn)企事業(yè)單位安全生產(chǎn)政策的有效落實(shí),，提高企業(yè)形象和口碑,，以及維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。

第五段：結(jié)語(yǔ)（200字）,。

通過(guò)這次三防培訓(xùn),，我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到了三防工作的重要性。掌握了相關(guān)的知識(shí)和技能,，我能夠更好地保護(hù)自己和他人的安全,，為企事業(yè)單位的安全生產(chǎn)貢獻(xiàn)力量。我會(huì)將培訓(xùn)中學(xué)到的知識(shí)付諸實(shí)踐,，并不斷提高自己的安全防范意識(shí)和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力,，為自己和他人的安全保駕護(hù)航。我還將積極宣傳三防培訓(xùn)的重要性,，希望更多的人能夠參與進(jìn)來(lái),，共同營(yíng)造一個(gè)安全、穩(wěn)定的工作環(huán)境，為社會(huì)和諧發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量,！

合同培訓(xùn)的重要性篇十六

三防培訓(xùn)是一種重要的安全培訓(xùn),，旨在提高人們?cè)诰o急情況下自救、互救和避險(xiǎn)能力,。對(duì)于每個(gè)人來(lái)說(shuō),，參加三防培訓(xùn)是至關(guān)重要的。本文將探討三防培訓(xùn)的重要性,，并分享我在參加培訓(xùn)過(guò)程中的心得體會(huì),。

第二段：提出問(wèn)題。

為什么三防培訓(xùn)如此重要,？在我們的日常生活中,，可能會(huì)發(fā)生各種意外事件，如火災(zāi),、地震,、洪水等。如果我們沒(méi)有必要的知識(shí)和技能,，我們將無(wú)法準(zhǔn)確有效地應(yīng)對(duì)這些緊急情況,。參加三防培訓(xùn)可以使我們?cè)谖C(jī)時(shí)刻保持冷靜，并采取正確的行動(dòng)來(lái)保護(hù)自己和他人的安全,。

三防培訓(xùn)的重要性體現(xiàn)在多個(gè)方面,。首先，它提高了我們的安全意識(shí),。通過(guò)參加培訓(xùn),，我們了解到許多可能發(fā)生的危險(xiǎn)情況以及如何預(yù)防和應(yīng)對(duì)這些情況。其次,，它增強(qiáng)了我們的自救能力,。在培訓(xùn)中，我們學(xué)會(huì)了基本的急救方法和逃生技巧,，這對(duì)于我們?cè)谝馔獍l(fā)生時(shí)自救至關(guān)重要,。最后，三防培訓(xùn)還增進(jìn)了我們的互助精神,。在培訓(xùn)中,，我們學(xué)會(huì)了與他人合作，互相支持和幫助,。這種互助精神在緊急情況下至關(guān)重要,，可以減少傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。

第四段：分享經(jīng)驗(yàn),。

在我參加的三防培訓(xùn)中,，我收獲了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí),。首先，我了解到如何正確使用滅火器,。培訓(xùn)中,，我們親身體驗(yàn)了滅火器的使用過(guò)程，并學(xué)會(huì)了在火災(zāi)中正確地熄滅火焰,。其次,，我學(xué)會(huì)了正確處理突發(fā)事件。在模擬的緊急情況下,，我學(xué)會(huì)了冷靜地評(píng)估形勢(shì),，迅速做出決策，并有效組織人員進(jìn)行緊急救援,。最后,，我還學(xué)會(huì)了進(jìn)行基本的急救方法，如人工呼吸和心臟復(fù)蘇術(shù),。這些技能將在我日常生活中發(fā)生不測(cè)時(shí)發(fā)揮重要的作用,。

第五段：總結(jié)。

總而言之,，參加三防培訓(xùn)對(duì)個(gè)人和社會(huì)都具有重要意義,。它提高了我們的安全意識(shí)，增強(qiáng)了我們的自救能力,，培養(yǎng)了互助精神,。通過(guò)這項(xiàng)培訓(xùn)，我們可以更好地應(yīng)對(duì)緊急情況,，并保護(hù)自己和他人的安全,。因此，我鼓勵(lì)每個(gè)人都積極參加三防培訓(xùn),，并將學(xué)到的知識(shí)和技能運(yùn)用到實(shí)踐中，以提高我們的安全水平,。只有通過(guò)長(zhǎng)期的培訓(xùn)和實(shí)踐,，我們才能在面對(duì)突發(fā)情況時(shí)更加從容和有效地應(yīng)對(duì)，減少損失,，并保護(hù)我們所關(guān)愛(ài)的人的生命和財(cái)產(chǎn)安全,。

合同培訓(xùn)的重要性篇十七

在工作中，我們發(fā)現(xiàn)這樣一個(gè)現(xiàn)象：公司高級(jí)管理者,，一般指董事長(zhǎng),、總經(jīng)理，或個(gè)別的副總都在加強(qiáng)自己的管理學(xué)習(xí),；而其他的管理者似乎并不進(jìn)行管理學(xué)習(xí)的投入,。這是一個(gè)很重要的問(wèn)題，無(wú)論什么原因?qū)е碌模蚴菣C(jī)會(huì)不足,、或是時(shí)間不夠,、或是金錢缺乏、或是認(rèn)為沒(méi)必要等,，都會(huì)給我們帶來(lái)一個(gè)不好的結(jié)果,，而這個(gè)結(jié)果足以致命。

首先,，管理者是企業(yè)的中堅(jiān),，他們的管理水平直接影響員工的工作質(zhì)量和效率。

在企業(yè)內(nèi),，大量的員工和工作都是由中低層管理者管理的,。因此，他們的績(jī)效管理水平將直接關(guān)系到員工的績(jī)效水平,。

其次,，領(lǐng)導(dǎo)的戰(zhàn)略意圖需要經(jīng)過(guò)他們努力才可以實(shí)現(xiàn)。

其實(shí),，有很多時(shí)候,，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者有很好的戰(zhàn)略考量，然而,，在實(shí)施過(guò)程中,，卻總覺(jué)得力不從心，最大的感受就是下屬總是理解力顯得不夠,，這并不是不努力所導(dǎo)致的,，而是能力上造成的障礙。

第三,，員工的職業(yè)化素質(zhì),，受制于管理者的職業(yè)化素質(zhì)。

員工總是要進(jìn)步,，員工工作也會(huì)有各種態(tài)度,，包括責(zé)任心、積極性等等,。實(shí)際上這些都受中低層管理者的約束,。反過(guò)來(lái)講，員工的表現(xiàn),，直接折射著中低層管理的表現(xiàn),。

第四，管理者是企業(yè)最寶貴的資源,。

一般而言,，中低層管理者是企業(yè)中投入最大的資源之一,，無(wú)論是薪酬，還是待遇,。但是,，忽視對(duì)他們的培養(yǎng)，其實(shí)就意味著并不關(guān)心產(chǎn)出的水平和質(zhì)量,。如果是這樣,，給企業(yè)帶來(lái)的危害不言而喻。

同時(shí),，在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的環(huán)境中,，管理者的能力折舊是最快的，所以,，必須不斷地進(jìn)行補(bǔ)充才能勝任工作的要求,。

因此，在對(duì)管理者的培養(yǎng)上,，至少做好以下工作：

1,、提高管理自我提升的意識(shí)和技能。

只有發(fā)生內(nèi)在的革命,，管理者的能力提升才能成為可能,。所以,，企業(yè)要在價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)理念,、企業(yè)精神等給他們提出要求,，并創(chuàng)造一個(gè)良好的企業(yè)文化環(huán)境,。同時(shí),，也得幫助他們學(xué)習(xí)和掌握自我提升的方法,。

2、領(lǐng)導(dǎo)者要加強(qiáng)對(duì)管理者的在崗培訓(xùn),。

這是領(lǐng)導(dǎo)們幾乎不做的事情,，要么放手，要么代勞,，卻沒(méi)有指導(dǎo)和教練,。所以，公司從上到下都要建立一個(gè)在崗培訓(xùn)的方法體系和制度,。

3、采取系統(tǒng),、一致的專業(yè)培訓(xùn),。

不要零碎的進(jìn)行所謂的專業(yè)培訓(xùn)，這是勞民傷財(cái)?shù)氖虑?。一是要了解到底需要什么,；是要系統(tǒng),，最重要的是管理層要接受一致的專業(yè)培訓(xùn)。只有這樣,，管理培訓(xùn)才會(huì)有效,。

總之，我們決不能忽視對(duì)管理者的培養(yǎng),。那種只招聘能干的人的借口,，還有不能干就辭退的想法，看似有道理,，結(jié)果卻是,，要么人員流動(dòng)頻繁；要么找不到合適的人,；在位的人又不勝任,。不會(huì)給公司帶來(lái)核心競(jìng)爭(zhēng)力的。

有了人才并不一定能保證企業(yè)的成功,，如果不懂得知人善用,，不進(jìn)行有效的組織管理，越是優(yōu)秀的人才可能越會(huì)反過(guò)來(lái)成為組織發(fā)展的破壞因素,。一個(gè)現(xiàn)代企業(yè)的人力資源部門,，需要承擔(dān)比傳統(tǒng)的人事部門更多的職能，除了組織的人才管理,，組織的創(chuàng)新管理和文化管理也應(yīng)該納入到人力資源部門的工作范疇,。

在人力資源開發(fā)與管理中，對(duì)員工的培訓(xùn)往往被視為企業(yè)的福利,。持續(xù)不斷地培訓(xùn)不只是讓員工得到了個(gè)人知識(shí)和能 力的提高,。還會(huì)使員工發(fā)自內(nèi)心的`感激企業(yè)為他們提供了使自己成長(zhǎng)、發(fā)展和自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn),。這樣的結(jié)果鼓舞了士氣,、 激發(fā)了潛能并有效調(diào)動(dòng)其積極性和主動(dòng)性。當(dāng)員工有了自尊和自信心,，他就會(huì)在工作”要我做“轉(zhuǎn)化為”我要做“,。 而員工敬業(yè)精神的產(chǎn)生，會(huì)自然而然地增強(qiáng)企業(yè)的向心力和凝聚力,。

企業(yè)管理?培訓(xùn)是留住人才的重要手段,，企業(yè)的每個(gè)發(fā)展階段都有企業(yè)最需要的人才和相應(yīng)的崗位，企業(yè)只有通過(guò)持續(xù)不斷地培 訓(xùn),，員工的工作技能和個(gè)人綜合素質(zhì)才能得到顯著的提升,，并且為企業(yè)的高速發(fā)展做出他們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。如果沒(méi)有企業(yè)管理?培訓(xùn),，絕大多數(shù)優(yōu)秀員工是不可能留得下來(lái)的,，沒(méi)有人喜歡在不能得到知識(shí)提升的地方,，等待自身能力和個(gè)人收入的不 斷下降，即便是留下來(lái)了這樣的企業(yè)也不會(huì)有所發(fā)展,。重視企業(yè)管理培訓(xùn)才能吸引優(yōu)秀人才的加入,，因?yàn)榕嘤?xùn)不僅是企業(yè)發(fā)展地需要，更是人才自身的需要,。據(jù)權(quán)威機(jī)構(gòu)調(diào) 查,，許多人才在應(yīng)聘選擇企業(yè)時(shí)，其中一個(gè)重要的因素便是要考慮這個(gè)企業(yè)是否能對(duì)員工提供良好的培訓(xùn)機(jī)會(huì),。

在市場(chǎng)中競(jìng)爭(zhēng)是企業(yè)的常態(tài),，面對(duì)市場(chǎng)日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)只有與對(duì)手相比存在著核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)時(shí),，企業(yè)才有可能 在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得一席之地,，而最能體現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的就是企業(yè)的人才優(yōu)勢(shì)和企業(yè)品牌形象。保證顧客的忠誠(chéng)度靠的 是訓(xùn)練有素的企業(yè)員工,，沒(méi)有經(jīng)過(guò)訓(xùn)練的員工,，不但會(huì)降低產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量、影響顧客的購(gòu)買決策,，還會(huì)損害企業(yè)品牌形 象,，對(duì)企業(yè)而言，企業(yè)管理?培訓(xùn)正是增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力的有效手段之一,。

只有通過(guò)培訓(xùn)才能使員工的能力和技術(shù)水平的提高與企業(yè)的發(fā)展同步,，企業(yè)可獲得因人員素質(zhì)的提高帶來(lái)的顯著效益，企業(yè)員工的職業(yè)素養(yǎng)提升了,，對(duì)企業(yè)的發(fā)展注入了巨大的力量,，企業(yè)管理?培訓(xùn)使得企業(yè)各部門之間及員工之間能夠有效地進(jìn)行思想、觀念,、信息,、情感的交流以促進(jìn)彼此間的了解，形成企業(yè)內(nèi)部和-諧的人際關(guān)系,、高效的工作團(tuán)隊(duì),，團(tuán)結(jié)合作完成企業(yè)的目標(biāo)。

合同培訓(xùn)的重要性篇十八

1,、語(yǔ)速均勻,，舒適自然，音量適中,。

2,、態(tài)度熱情，語(yǔ)氣親切，充滿活力,。

3、吐字清晰,，明白易懂,，語(yǔ)言流利。

4,、音量飽滿,，速度適宜，不卑不亢,。

二,、不同情境的服務(wù)用語(yǔ)。

1,、查詢問(wèn)題等待語(yǔ)：

您的問(wèn)題我需要做進(jìn)一步查詢,，請(qǐng)您稍等1分鐘(此時(shí)間根據(jù)所查詢的問(wèn)題靈活掌握，如在查詢過(guò)程中感覺(jué)會(huì)出超60秒,，則需告之用戶稍后回復(fù),。)。

2,、查詢后服務(wù)用語(yǔ)：

感謝您的耐心等候!

3,、需要提高音量：

1需要用戶提高音量：

抱歉/對(duì)不起，您的聲音可以大一些嗎?謝謝(如果仍聽不清,，重復(fù)此句),。

2服務(wù)人員提高音量：

抱歉/對(duì)不起，由于線路不好,，您看我的聲音可以大一些嗎?(注意：一定要征得用戶的同意,。)。

4,、聽不懂方言：

1第一步：抱歉/對(duì)不起,，先生/小姐，打斷您一下,，請(qǐng)問(wèn)您方便說(shuō)講普通話嗎?謝謝!

2第二步：(如果還是聽不懂對(duì)方的意思)用探詢性的方式去引導(dǎo)用戶,，如：您說(shuō)的是……的問(wèn)題是嗎?用提問(wèn)的方式來(lái)尋找用戶的需求。

注意：如果方言特別嚴(yán)重的用戶,，建議受理時(shí)可詢問(wèn)用戶周圍是否有朋友會(huì)是普通話,，請(qǐng)其朋友幫助轉(zhuǎn)述用戶的問(wèn)題。

5,、無(wú)聲電話：

報(bào)一遍首問(wèn)語(yǔ),，兩遍您好后仍聽不到用戶講話)抱歉/對(duì)不起，由于線路原因,，聽不到您的聲音,，請(qǐng)您重新?lián)艽?，再見?/p>

(如用戶使用手機(jī)撥打由于線路原因斷斷續(xù)續(xù)時(shí)，可建議用戶移動(dòng)位置,，如果仍無(wú)法聽清用戶講話,，可建議用戶更換電話重新?lián)艽颍欢ㄒ谡鞯糜脩敉獾那疤釛l件下才可以),。

6,、客戶打錯(cuò)電話：

對(duì)不起，這里是美的中央空調(diào)服務(wù)電話,。

注意根據(jù)客戶需求,，引導(dǎo)客戶撥打其他服務(wù)電話。

7,、客戶投訴,。

1投訴電話難撥通。

對(duì)不起,，現(xiàn)在線路比較繁忙,，讓您久等了，請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫到您?

2投訴某個(gè)服務(wù)人員,。

第一步,，對(duì)不起，給您添麻煩了,，您可以詳細(xì)描述下具體情況嗎?(記錄客戶投訴內(nèi)容并交由上級(jí)主管負(fù)責(zé),。)。

3投訴產(chǎn)品,。

8,、騷擾電話：

1第一步：主要針對(duì)用戶要求與受理人員聊天或索要受理人員私人聯(lián)系方式等情況：很抱歉，先生/小姐,，我們只受理本公司相關(guān)產(chǎn)品的咨詢工作,，如您沒(méi)有此方面問(wèn)題要咨詢，請(qǐng)您掛機(jī),，謝謝!

2第二步：如果用戶繼續(xù)騷擾,。

感謝您的致電，再見!(直接掛機(jī)),。

9,、電話轉(zhuǎn)接：

1轉(zhuǎn)接至負(fù)責(zé)人：請(qǐng)您稍等，我將電話轉(zhuǎn)接給負(fù)責(zé)人,，請(qǐng)您不要掛機(jī),，好嗎?(和負(fù)責(zé)人打好招呼，并提前向?qū)Ψ綌⑹鰡?wèn)題，再進(jìn)行轉(zhuǎn)接),。

注意：電話轉(zhuǎn)接后,，接到電話的工作人員：您好很高興為您服務(wù)。

10,、用戶要求聯(lián)系某位工作人員時(shí)：

11,、問(wèn)題回答錯(cuò)誤需要更正時(shí)：

您好，對(duì)于剛才的問(wèn)題我還有一些內(nèi)容需要補(bǔ)充……,。

12、電話掛斷回?fù)軙r(shí)：

您好,，我是美的中央空調(diào)公司的×××,，請(qǐng)問(wèn)剛才是您撥打咨詢問(wèn)題嗎?

1如果是：對(duì)于您剛才的問(wèn)題我還有一些內(nèi)容需要補(bǔ)充……。

2如果不是：剛才有一位先生/小姐撥打過(guò)我們的客服電話,，請(qǐng)問(wèn)他/她在嗎?

13,、結(jié)束語(yǔ)：

感謝您的來(lái)電，再見!(結(jié)束前可根據(jù)實(shí)際情況詢問(wèn)用戶：請(qǐng)問(wèn)還有什么需要我?guī)椭膯?尤其是當(dāng)回答完用戶所詢問(wèn)的問(wèn)題,，但用戶未掛機(jī),，也未表示有掛機(jī)意圖時(shí))。

三.電話服務(wù)用語(yǔ)規(guī)范,。

電話響鈴三聲內(nèi)接起,。

開頭語(yǔ)：

1、早上(上午,、中午,、下午、晚上)好,，很高興為您服務(wù),。

2、您好!您的電話已接通,，請(qǐng)問(wèn)有什么能幫到您?

溝通過(guò)程：

3,、請(qǐng)問(wèn)怎么稱呼您?/請(qǐng)問(wèn)您貴姓?/請(qǐng)問(wèn)您現(xiàn)在所在的地區(qū)?

4、請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫到您?

5,、我理解您的心情,，您的意思是……。

6,、請(qǐng)您放心,，我們一定幫您處理好。

7,、請(qǐng)您不要著急,，我們能夠理解您的心情，一定盡快為您解決。

8,、對(duì)不起,，電腦出現(xiàn)故障，請(qǐng)您稍等;,。

9,、對(duì)不起，我聽不清您的聲音,，麻煩您大聲一點(diǎn)(或換部電話再打來(lái)),，好嗎?

10、對(duì)不起,，聽得不是很清楚,，麻煩您再說(shuō)一遍好嗎?

11、對(duì)不起,，根據(jù)公司規(guī)定是這樣的,，請(qǐng)您諒解。

12,、很抱歉,，給您添麻煩了。

13,、請(qǐng)您不要著急,，我馬上為您聯(lián)系，盡快為您解決問(wèn)題,。

14,、對(duì)不起，您提的問(wèn)題比較專業(yè),，我?guī)湍稍円幌录夹g(shù)人員,，稍后再給您答復(fù)。

15,、對(duì)不起!請(qǐng)稍等一下,，您咨詢的是技術(shù)問(wèn)題，我請(qǐng)專家為您解答,，好嗎?

16,、對(duì)不起，請(qǐng)您稍等,，我盡快給您聯(lián)系辦理,。

17、請(qǐng)您稍候,，感謝您的耐心等待!

18,、很抱歉,，讓您久等了;非常感謝您的耐心等待!

19、剛才我說(shuō)得太快了,，請(qǐng)?jiān)彙?/p>

20,、這是我應(yīng)該做的。

21,、您有沒(méi)有什么不理解的地方?

22,、您對(duì)我們的服務(wù)有什么建議?

23、請(qǐng)問(wèn)您的聯(lián)系電話是多少?能方便留下您的手機(jī)號(hào)(或住宅電話)嗎?

24,、為了更好的為您提供服務(wù),，方便留下您的聯(lián)系方式嗎?

25、用戶要找領(lǐng)導(dǎo)時(shí)：您提的問(wèn)題是在我的職責(zé)范圍內(nèi)的,，我可以為您解決的,。

26、用戶要找某同事處理投訴,，但此同事又不在時(shí)：對(duì)不起，先生/小姐,，您把問(wèn)題告訴我好嗎?我可以幫您處理,。

28、當(dāng)聽不懂用戶的地方方言時(shí)：對(duì)不起,，您可以講普通話嗎?我聽不太明白您剛才說(shuō)的話,。

29、很抱歉!您講的地方方言我聽不太清楚,，請(qǐng)您慢一點(diǎn)講普通話好嗎?

31,、我們的產(chǎn)品各有所長(zhǎng)，不同規(guī)格的型號(hào)和產(chǎn)品是用來(lái)滿足不同的消費(fèi)者需求的.

結(jié)束語(yǔ)：

32,、希望您能滿意!

33,、歡迎您多提寶貴意見。

34,、感謝您對(duì)我們的工作提出寶貴意見,。

35、感謝您使用美的中央空調(diào),。

36,、如果您在以后的使用過(guò)程中有什么需要幫助的，歡迎撥打電話,，我們將及時(shí)為您服務(wù),。

37、感謝您的來(lái)電!再見,。

38,、非常感謝您給我們提的建議,，希望繼續(xù)得到您的關(guān)注和支持。

電話服務(wù)禁忌,。

1打電話不要用公司的座機(jī)打電話,，即使用了很多人不會(huì)接電話，如果不接就用自己的手機(jī)發(fā)短信,，告知自己是做什么的,，如有打擾請(qǐng)?jiān)彙?/p>

2選擇合適的時(shí)間，切記在午休和吃飯的時(shí)候,，早上一般的公司都要開會(huì)或者開始計(jì)劃工作,，所以不適宜，最好的就是先短信告知,，然后再電話,。

3選擇目標(biāo)客戶，不要拿著電話就打,，一般公司都會(huì)發(fā)客戶資料,，但是公司發(fā)下來(lái)的都是一概全不夠詳細(xì)，你可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)核實(shí)一下,，比如某某公司經(jīng)營(yíng)什么,，最近在做什么等，做到知己知彼百戰(zhàn)百勝,，就像交朋友一樣,。

4用心，及時(shí)是電話推銷,，也要注意自己的著裝,，每天對(duì)著鏡子給自己加油，鍛煉自己,，拒絕離下一個(gè)成交就不遠(yuǎn)了,。

5擺正好心態(tài)。作銷售,，被拒絕是再正常不過(guò)的事情,。不正常的是沒(méi)有人拒絕我們，如果那樣的話,，就不需要我們?nèi)ヅ軜I(yè)務(wù)了,。我們要對(duì)我們自己的產(chǎn)品和服務(wù)有百分之兩百的信心，對(duì)產(chǎn)品的市場(chǎng)前景應(yīng)該非常的樂(lè)觀,。別人不用或不需要我們的產(chǎn)品或服務(wù),，是他們的損失。同時(shí),，總結(jié)出自己產(chǎn)品的幾個(gè)優(yōu)點(diǎn),。

6善于總結(jié),。我們應(yīng)該感謝，每一個(gè)拒絕我們的客戶,。因?yàn)槲覀兛梢詮乃麄兡抢镂〉綖槭裁磿?huì)被拒絕的教訓(xùn),。每次通話之后，我們都應(yīng)該記錄下來(lái),，他們拒絕我們的方式,，然后，我們?cè)诳偨Y(jié),，自己如果下次還遇到類似的事情,，怎樣去將它解決。這樣做的目的是讓我們?cè)俅蚊鎸?duì)通用的問(wèn)題時(shí),，我們有足夠的信心去解決,，不會(huì)害怕，也不會(huì)恐懼,。

7每天抽一點(diǎn)時(shí)間學(xué)習(xí),。學(xué)得越多，你會(huì)發(fā)現(xiàn)你知道的越少,。我們?nèi)W(xué)習(xí)的目的不在于達(dá)到一個(gè)什么樣的高度,。而是給我們自己足夠的信心。當(dāng)然我們應(yīng)該有選擇性的學(xué)習(xí)并不是什么不知道的都去學(xué),。打電話之前,把你想要表達(dá)給客戶的關(guān)鍵詞可以先寫在紙上,以免由于緊張而“語(yǔ)無(wú)倫次”,電話打多了自然就成熟了。

合同培訓(xùn)的重要性篇十九

飯店禮儀培訓(xùn)的重要性在當(dāng)今社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展進(jìn)程中愈加凸顯,，飯店行業(yè)作為服務(wù)業(yè)中重要的一支,，不僅與人民的生活息息相關(guān)，還是經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的助推器之一,。對(duì)于飯店行業(yè)的經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō),，做好飯店禮儀培訓(xùn)工作，對(duì)其在該行業(yè)中利于不敗之地具有前瞻性的意義,。

飯店是以大廈或其他建筑物為憑借,，通過(guò)出售住房、飲食,、娛樂(lè),、健身服務(wù)等商品，使旅游者的旅居成為可能的一種投宿設(shè)施和綜合性經(jīng)濟(jì)組織,。

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和客人需求的不斷變化,，現(xiàn)代化大飯店一發(fā)展成為集吃、住,、行,、游,、購(gòu)、娛樂(lè),、通訊和商務(wù)與一體,，能滿足各類客人不同需求的綜合體。

飯店服務(wù)的基本形式有靜態(tài)服務(wù),、有聲服務(wù),、無(wú)聲服務(wù)、即時(shí)服務(wù),、緩沖服務(wù),、增興服務(wù)、補(bǔ)償服務(wù),、針對(duì)服務(wù),、預(yù)警服務(wù)和誘導(dǎo)服務(wù)。

隨著現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)和科技的發(fā)展,，飯店業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,，呈現(xiàn)出新的發(fā)展態(tài)勢(shì)。

服務(wù)個(gè)性化 顧客多元化 經(jīng)營(yíng)管理集團(tuán)化 廣泛應(yīng)用高新技術(shù) 創(chuàng)建“綠色飯店”

對(duì)上述內(nèi)容有了一定認(rèn)識(shí)之后,，才能有針對(duì)性的開展一系列飯店禮儀培訓(xùn)課程,。

不管什么企業(yè)，在資產(chǎn)上都分為有形資產(chǎn)和無(wú)形資產(chǎn),，有形資產(chǎn)包括硬件設(shè)備,、產(chǎn)品和資金等等；無(wú)形資產(chǎn)則包括技術(shù),、服務(wù),、信譽(yù)等等。對(duì)于飯店行業(yè)來(lái)說(shuō)它的無(wú)形資產(chǎn)就是飯店的服務(wù)質(zhì)量,、顧客的評(píng)價(jià),，而這一切都源于員工的禮儀素養(yǎng)，擁有好的禮儀素養(yǎng)就擁有很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力,、贏得顧客,。

上面已經(jīng)提到禮儀是一種無(wú)形資產(chǎn)，是文化,。要知道上升到文化的高度才有好的機(jī)遇和發(fā)展,，對(duì)一個(gè)飯店也是一樣，中國(guó)今天的`飛速發(fā)展就是靠著幾千年來(lái)先輩們流傳下來(lái)的深厚文化,，現(xiàn)代人加以改進(jìn)利用,。影響飯店發(fā)展的因素有很多，而禮儀的作用就是在原有的發(fā)展上起著催化加速的作用,。

在飲食行業(yè)中存在著激烈的競(jìng)爭(zhēng),，就每個(gè)飯店的飯菜口感上來(lái)講,，并沒(méi)有大的差別，關(guān)鍵就看飯店員工的服務(wù)質(zhì)量,。員工擁有好的禮儀是提升服務(wù)質(zhì)量的決定因素,，從前沒(méi)有好的禮儀素養(yǎng)可以原諒，現(xiàn)在拒絕禮儀培訓(xùn)是不明智的選擇,。包括飯店在內(nèi)的任何行業(yè)存在的目的就是為了發(fā)展,，沒(méi)有發(fā)展怎么生存，所以飯店好的禮儀是決定其生存的要害,。

提高服務(wù)人員禮儀服務(wù)水平

整體服務(wù)能力全面提高

用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)構(gòu)成服務(wù)行業(yè)自己的品牌

課程模塊一,、服務(wù)禮儀與禮貌修養(yǎng)

1、飯店服務(wù)人員儀表禮儀

儀容的修飾

a.女員工工作妝

b.男員工工作妝

儀表的美化

a.著裝的top原則

b.工作中的制服

c.飾物的搭配

d.服飾色彩與款式的搭配

2,、會(huì)客服務(wù)工作中的見面,、介紹、稱謂禮節(jié),、禮貌與禁忌

3,、會(huì)客服務(wù)工作中的引領(lǐng)禮儀標(biāo)準(zhǔn)

使用優(yōu)雅的引導(dǎo)手勢(shì)

搭乘電梯的禮儀

上下樓梯的引導(dǎo)方式

行進(jìn)中如何跟客戶打招呼

引導(dǎo)客人進(jìn)入客房或會(huì)議室

4、會(huì)客服務(wù)工作中的迎送,、辭別禮儀標(biāo)準(zhǔn)

電梯送客禮

門口送客禮

車旁送客禮

5,、會(huì)客服務(wù)工作中親切、溫馨的笑容運(yùn)用

課程模塊二,、服務(wù)人員語(yǔ)言要求---溝通禮儀

課程模塊三,、從事會(huì)客服務(wù)工作員工的素質(zhì)要求

課程模塊四、體態(tài)修養(yǎng)---儀態(tài)訓(xùn)練課

訓(xùn)練目標(biāo)------強(qiáng)化服務(wù)人員的形體狀態(tài),，固化禮儀培訓(xùn)的效果

1.標(biāo)準(zhǔn)訓(xùn)練站姿

2.標(biāo)準(zhǔn)訓(xùn)練坐姿

3.鞠躬禮

4.手勢(shì)的禮儀要求

5.行走的禮儀要求

6.面部表情訓(xùn)練------眼神,、微笑

飯店禮儀培訓(xùn)具有前瞻性的意義，是擁長(zhǎng)足發(fā)展的必經(jīng)之路,，但是飯店禮儀培訓(xùn)要隨著時(shí)代的發(fā)展不斷更新和完善，飯店禮儀培訓(xùn)與時(shí)俱進(jìn)才是飯店永不枯竭的源泉,。在飯店行業(yè)做強(qiáng)做大的例子很多,，各個(gè)成功的道路不盡相同，但是成功的真理只有一個(gè),，其中包括：擁有高質(zhì)量的飯店禮儀培訓(xùn),！

合同培訓(xùn)的重要性篇二十

通過(guò)培訓(xùn)是提高員工積極性及傳遞、培育組織文化的有力手段,，持續(xù)不斷地培訓(xùn)不只是讓員工得到了個(gè)人知識(shí)和能力的提高,。還會(huì)使員工發(fā)自內(nèi)心的感激企業(yè)為他們提供了使自己成長(zhǎng)、發(fā)展和自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn),。這樣的結(jié)果鼓舞了士氣,、激發(fā)了潛能并有效調(diào)動(dòng)其積極性和主動(dòng)性,。當(dāng)員工有了自尊和自信心，他就會(huì)在工作中將”要我做“轉(zhuǎn)化為”我要做“,。而員工敬業(yè)精神的產(chǎn)生,，會(huì)自然而然地增強(qiáng)企業(yè)的向心力和凝聚力。

合同培訓(xùn)的重要性篇二十一

團(tuán)隊(duì)合作在現(xiàn)代社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域中發(fā)揮著舉足輕重的作用,。培訓(xùn)就是一個(gè)體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)重要性的典型場(chǎng)景,。通過(guò)培訓(xùn)課程，個(gè)體與個(gè)體之間能夠協(xié)調(diào)合作,，共同解決問(wèn)題,，實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)。在我參加的最近一次培訓(xùn)中,，我深刻體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)的重要性,。團(tuán)結(jié)一心、互助合作是一個(gè)成功團(tuán)隊(duì)的不可或缺的特點(diǎn),，團(tuán)隊(duì)的凝聚力和合作能力,，都需要在培訓(xùn)中加以培養(yǎng)和提升。

首先,，團(tuán)隊(duì)合作可以提高培訓(xùn)效率,。在培訓(xùn)課程中，個(gè)體之間可以相互學(xué)習(xí),、相互交流,，共同解決問(wèn)題。通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作,，不僅可以將每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)發(fā)揮到極致,，還可以彌補(bǔ)個(gè)體存在的不足之處。例如,，我參加的培訓(xùn)中,，我各方面的英語(yǔ)能力并不突出，但是我擅長(zhǎng)與人合作,，擅長(zhǎng)總結(jié)問(wèn)題和提出解決方案,。我的團(tuán)隊(duì)成員中有一個(gè)同學(xué)英語(yǔ)口語(yǔ)非常流利，但是他在問(wèn)題總結(jié)能力上相對(duì)較弱,。通過(guò)我們的合作,，他負(fù)責(zé)與外教溝通并參與討論，而我負(fù)責(zé)整理每次討論的內(nèi)容和問(wèn)題,。這樣一來(lái),，我們的學(xué)習(xí)效率就得到了極大的提高，同時(shí)我們也能夠更好地理解和吸收培訓(xùn)內(nèi)容。

其次,，團(tuán)隊(duì)合作可以增加學(xué)習(xí)的樂(lè)趣,。培訓(xùn)課程通常會(huì)涉及到大量的知識(shí)和信息，如果一個(gè)人獨(dú)自面對(duì)這些內(nèi)容,，可能會(huì)覺(jué)得單調(diào)乏味,，甚至感到壓力重重。但是,，如果能夠與其他同學(xué)組成一個(gè)團(tuán)隊(duì),，共同學(xué)習(xí)、共同分享,，就能夠增加學(xué)習(xí)的樂(lè)趣,。在我參加的培訓(xùn)中，我們每天學(xué)習(xí)一段新的英語(yǔ)文章,，然后結(jié)合討論和演練進(jìn)行進(jìn)一步的學(xué)習(xí),。在團(tuán)隊(duì)的配合下，大家共同分析細(xì)節(jié),、模擬對(duì)話,，一起找到更高效的學(xué)習(xí)方法。團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人都能夠感受到來(lái)自他人的支持和鼓勵(lì),，學(xué)習(xí)的過(guò)程也變得更加輕松和有趣,。

此外，團(tuán)隊(duì)合作還可以提升人際關(guān)系和溝通能力,。一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)建立在有效的溝通和良好的人際關(guān)系基礎(chǔ)上,。在培訓(xùn)過(guò)程中，每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都要學(xué)會(huì)傾聽他人的觀點(diǎn),，尊重他人的意見,，并且能夠有效地表達(dá)自己的想法。通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作,，我學(xué)會(huì)了更好地與他人合作,，并且更加注重與他人的共同語(yǔ)言。通過(guò)與團(tuán)隊(duì)成員的互動(dòng),，我發(fā)現(xiàn)每個(gè)人都有不同的優(yōu)勢(shì)和特長(zhǎng),，通過(guò)合作可以更好地發(fā)揮個(gè)人優(yōu)勢(shì)，達(dá)到整體效果最優(yōu)化,。在培訓(xùn)中，團(tuán)隊(duì)成員的互相學(xué)習(xí)和配合,，使我們之間的關(guān)系更加緊密,，也讓我意識(shí)到團(tuán)隊(duì)的重要性，并配合團(tuán)隊(duì)成員共同達(dá)到共同的目標(biāo),。

最后,，團(tuán)隊(duì)合作可以培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)能力和責(zé)任心,。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，每個(gè)人都需要扮演不同的角色,，并且有自己的任務(wù)和責(zé)任,。通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作，我學(xué)會(huì)了如何更好地與他人協(xié)作,，如何發(fā)揮自己的領(lǐng)導(dǎo)能力,。在我參加的培訓(xùn)中，我受到了其他團(tuán)隊(duì)成員的鼓勵(lì)和支持,，他們認(rèn)可我的能力并讓我負(fù)責(zé)整理和總結(jié)每次討論的內(nèi)容,。這讓我感受到了領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任和使命感，并為了不辜負(fù)團(tuán)隊(duì)的期望,，我更加努力地工作和學(xué)習(xí),。

團(tuán)隊(duì)合作在培訓(xùn)中的重要性不言而喻。通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作,，可以提高學(xué)習(xí)效率,，增加學(xué)習(xí)的樂(lè)趣，提升人際關(guān)系和溝通能力,，培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)能力和責(zé)任心,。因此，在參加培訓(xùn)時(shí),，我們應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)的價(jià)值和重要性,，積極投入到團(tuán)隊(duì)合作中，共同實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo),。