計劃可以幫助我們分解復雜的任務,，使之變得更加可行和易于管理,。計劃可以分階段進行，每個階段都有具體的目標和行動計劃,，有利于更好地進行控制和監(jiān)督。在制定計劃時,，我們還需要注意充分利用現(xiàn)有的資源和信息,，以提高效率和降低風險。

員工培訓計劃的重要性篇一

熟悉酒店環(huán)境,，內(nèi)部組織機構(gòu),，著裝要求，學習禮儀規(guī)范,，介紹本崗點的位置及上,、下班時間。

來自 m.sevw.cn

培訓酒店的應知應會,，常用的禮貌用語及服務忌語“如您好,、請,、對不起、讓您久等了”,。服務忌語“不知道,、等一下,、又要打掃、你自己打電話問”等,，學習鋪床,，收拾房間內(nèi)垃圾,。

培訓,、了解領、交磁卡的手續(xù),，了解房態(tài),、接聽電話,、敲門通報，使用磁卡開門,，熟悉房間內(nèi)物品擺放及設施設備與使用方法,。

熟悉房型、朝向,、消防設施的使用方法,，及掌握走廊過道燈，空調(diào)開啟的時間和規(guī)定,。

培訓如何準備工作車及熟悉車上物品的名稱,、用途，了解清掃順序,，即打掃房,、貴賓房、走客房,、住房,、請勿打擾房、空房,，注：請勿打擾房一般在下午兩點后進行打掃,，先請領班打電話到房間詢問客人是否要打掃，如無人可請領班陪同進去打掃,。

培訓查退房,，遺留物品的處理，清掃客房的基本法,，如抹塵要按從上到下,，順時針或逆時針方向，抹布折疊使用,，補充房內(nèi)所需物品,。

培訓細節(jié)服務，如打掃住房需注意事項,，打掃途中客人回來時的處理,，以及遇到客人要求開門需注重的'事項。

培訓如何打掃衛(wèi)生間,，正確使用消毒藥水,，補充物品。

培訓在工作中要學會自查,，如物品是否有漏放,，衛(wèi)生間門是否呈45度，文件夾內(nèi)信簽是否4張。

培訓如何填寫清掃表及交班本,，大垃圾每天如何清理,，與洗衣房聯(lián)系報送棉織品，及各營業(yè)點的電話號碼和營業(yè)時間,。

培訓整理工作間,、服務臺、公共區(qū)衛(wèi)生,、花木,、地毯的保養(yǎng)工作。

培訓服務員的素質(zhì),，如心理素質(zhì),、職業(yè)素質(zhì)、服務態(tài)度,，不能因心情不好而影響工作,，了解酒店領導和老顧客的名字、職稱,、習慣,，以便在日后更好地服務客人。介紹以往有關案例,，如動用客人物品等的后果,。

培訓如何接收客衣、叫醒,、加床,、開夜床、服務,。

培訓個性化服務,，服務員應想客所想，急客所急,，要注意保密賓客和酒店的一切事務,，有關案例分析。

進行一次實際操作的全方面測試,，以便了解新員工還存在哪些不足,，及時糾正，為新員工獨自上崗打下良好的基礎。

員工培訓計劃的重要性篇二

3,、目前需求與長遠需要相結(jié)合的原則,。

在上述原則的指導下，整個培訓過程應堅持：分工明確,、一級抓一級。

1,、院領導分工專人抓;,。

2,、職能部門協(xié)同抓;。

3,、各專業(yè)科室具體抓,。

(二)主管部門及分工。

1,、醫(yī)務處：負責臨床醫(yī)務人員的培訓;,。

2、護理部：負責臨床護理人員的培訓;,。

3,、檢驗科：負責檢驗人員的培訓;。

4,、藥劑科：負責藥劑人員的培訓;,。

5、管理人員培訓的主管內(nèi)容及分工：相關管理理論及管理制度;相關政策法規(guī);相關實務操作技術,。

(1)應用文寫作,、文書檔案管理，由院辦負責;,。

(2)計算機操作實務,、病案管理、質(zhì)量控制,，由質(zhì)量信息管理員負責,。

(3)財會統(tǒng)計人員的本專業(yè)相關的理論和實務，由財會處負責;,。

(4)全院的公共課程：有關政治,、政策法規(guī)和職業(yè)道德、精神文明的培訓納入公共課程,，由院辦負責,。

三、培訓的具體方法,。

全院培訓可以采取靈活,、多變的方式，對醫(yī)務人員,，工勤人員進行培訓,。

(一)醫(yī)療人員培訓。

(1)按照“衛(wèi)生技術人員培訓實施辦法”的要求,，對各級專業(yè)人員提出具體的培訓內(nèi)容,、標準與要求。

(2)按照“住院醫(yī)師規(guī)范化培訓暫行辦法”的要求，實行考核評估辦法,。

2,、采取多渠道進行培訓。

(1)派往外院進行專業(yè)與?？七M修,。

(2)舉辦院內(nèi)外專題講座。

(3)實行住院醫(yī)師規(guī)范化培訓,，有計劃地組織住院醫(yī)師到各有關科室輪轉(zhuǎn),。

(4)實行三級醫(yī)師負責制，進行傳幫帶,。

(5)支持職工參加專業(yè)對口的業(yè)余業(yè)務學習,。

(四)工勤管理人員的培訓。

1,、培訓相關管理理論,。

2、貫徹相關政策法規(guī),。

3,、實務操作技術培訓。

具體實施細則詳見培訓記錄,。

為爭上五星級賓館,，打造符合標準的五星酒店軟件環(huán)境，我酒店為了適應知識經(jīng)濟發(fā)展需要,，更好的應對市場經(jīng)濟的挑戰(zhàn),，提高酒店員工的整體素質(zhì)，提升酒店的核心競爭力,，特制定出此計劃,。

現(xiàn)根據(jù)本酒店的實際情況制定出xx年員工培訓計劃，計劃分為四部分：一,、發(fā)動員工自學,，二、內(nèi)部培訓,，三,、外部培訓，四,、舉辦各種活動,。

1、加強宣傳學習教育,。創(chuàng)新酒店宣傳欄,，積極向員工宣傳提高自身價值和創(chuàng)建高素質(zhì)團體的重要性。

2,、鼓勵員工根據(jù)實際工作需要,、專業(yè)對口報讀各類專業(yè)、申報各類專業(yè)職稱和報考各類職業(yè)證書,，公司對獲得學歷或職稱證書的員工將給與一定的獎勵,。

二、內(nèi)部培訓,。內(nèi)部培訓主要分為三種,。

1、邀請社會上的專家親臨授課,。

2,、請酒店內(nèi)部各崗位優(yōu)秀員工授課，講授工作中實際疑難解答和工作心得,。

3,、交叉培訓。即將一個部門的員工到另一個部門的工作現(xiàn)場接受培訓,。使培訓者在受訓過程中從其部門的立場出發(fā),，有針對性地到培訓部門接受培訓，了解所到部門的業(yè)務流程,，對自己部門的業(yè)務操作具有參考作用,。結(jié)合最初制定的目標或計劃，有利于各部門之間的協(xié)調(diào)和服務一致性地提高,。

三,、外部培訓。

1,、主要是和相關勞動部門和政府考核機構(gòu)聯(lián)系合作進行培訓,。

2、分批組織酒店內(nèi)一線骨干和管理人員到其他酒店參觀學習,，不斷更新員工和管理者的觀念,。

四、舉辦各種活動,。

可根據(jù)各部門各崗位工作性質(zhì)舉辦既能操作競賽,，對比賽結(jié)果予以獎勵。

為保證培訓計劃的順利實施及培訓質(zhì)量,，將建立相關保障機制,。首先，建立培訓紀律,。要求參加培訓者對所受訓項目認真負責,。其次,，對培訓人員考核，對參加學習的人員要寫出培訓心得,。三,、由相關部門對員工培訓出勤和考核成績進行記錄。作為以后酒店內(nèi)部選拔干部的依據(jù)之一,。四,、學習培訓的具體負責人要將相關的培訓記錄進行整理歸檔，并將資料送人事部備案,。

共

2

頁,，當前第。

2

頁

1

2

員工培訓計劃的重要性篇三

1,、迎候：加油員應站在加油島靠近入口的一側(cè),，面向車輛進入方向迎候客戶。

2,、引導車輛：當車輛駛向站內(nèi)時,，加油員應迅速判斷車輛的油箱位置和應加油品品種，五指并攏,，抬手臂引導車輛到所需的加油位停泊,，在5秒鐘內(nèi)到達車前，做到“車道人到”,。

開啟車門：車停穩(wěn)后,，加油員應主動為司機開啟車門。

3,、開啟車門：車停穩(wěn)后,，加油員應主動為司機開啟車門。

4,、微笑招呼：禮貌地向客戶打招呼：“您好,，歡迎光臨,！”或“歡迎光臨！”如為熟悉的客戶,，可以直呼其稱呼（如：林老板,、陳經(jīng)理、張先生,、王師傅等）,。

5,、禮貌詢問：加油員應提醒司機熄滅發(fā)動機及煙火,，并請顧客不要使用手機,，禮貌地詢問顧客所需油品品種及加油數(shù)量。先問“請問您加什么油,？”如顧客未聽清楚或有疑問,，應再次詢問，然后再問：“（請問）您（要）加滿嗎,？”得到肯定后應大聲說：“好的,，xx油品，加滿（或xx元或xx升）,，請稍等,！”

6、開啟油箱：加油員應主動為司機開啟油箱,，并將油箱旋塞掛在油箱外蓋處,。如司機自行開啟，加油員應表謝意,。同時將加油機數(shù)碼回零,。，并向顧客說：“您請看數(shù)碼已回零,?！?/p>

7,、預置：根據(jù)顧客需要的加油數(shù)量或金額在加油機上設置，預置后應加以確認,。如顧客要求加滿油箱,，則不須預置。詢問加油品種和數(shù)量,，可于開啟油箱,、預置程序同步進行。

8,、提槍加油：提槍前需確認油品無誤,。正確的加油姿勢為：一手持加油槍，一手扶住加油膠管,，并根據(jù)油箱位置采用站立或半蹲的姿勢加油,。拉動油槍時，應注意松開盤管,，以免扭斷軟管或拉長到極限,。加油過程中應密切注意油箱口，以防止油品溢出,。

提示：提槍時,，應將油槍口朝上，避免槍口余油滴落

10,、擦車：詢問顧客是否需要擦車,，顧客同意后方可進行。擦車一般與加油同時進行,，也可在加油后進行,。所擦部位一般為擋風玻璃和后視鏡等。擦車器具要干凈,，擦車動作快捷,、有效。

11,、提示付款（代客戶付款或自行收款）,。應給顧客開具付油憑證，并禮貌的告訴顧客加油機號,、加油數(shù)量和需付金額,，然后主動向顧客指示付款地點，并目送顧客到營業(yè)廳,。如果顧客要求加油員代付款或由加油員自行收款時,，加油員收款時應“唱收唱付”，并禮貌的將找零金放在顧客手中。

12,、送行：確認客戶付完貨款后,，加油員應禮貌地與客戶道別。必要時替顧客關上車門,，并之道別語（“再見,，歡迎再來”等）或揮手告別。

13,、清潔：如果沒有下一個顧客,，則應按照要求盤好加油膠管，清理場地,，等候下一位顧客的到來,。

二

1、認真執(zhí)行加油“十三步曲”,。

2,、確保加油數(shù)量、品號型號準確無誤,。

3,、及時向公司反映顧客對油站服務、促銷活動等意見,，并主動收集顧客各個方面的信息,。

4,、準確,、快速完成收銀工作，并按照有關規(guī)定開具發(fā)票,。

5,、確保當班期間加油場地以及洗手間的清潔衛(wèi)生工作。

6,、負責崗位范圍內(nèi)的安全監(jiān)督工作,，發(fā)現(xiàn)不安全因素或行為立即制止或匯報。

三

1加油站進站須知

1）加油站經(jīng)營管理的石油產(chǎn)品具有易燃,、易爆,、易揮發(fā)、易滲漏和聚集靜電電荷的特性,。

2）站內(nèi)嚴禁煙火,、禁止進站人員在加油場地或加油車輛內(nèi)吸煙。

3）嚴禁在加油場地檢修車輛,。

4）不準敲擊鐵器和加油設備,。

5）嚴禁在加油站穿、脫和拍打化纖服裝。

6）嚴禁直接向塑料容器內(nèi)罐裝汽油,。

7）所有機動車必須熄火加油,，兩用車、摩托車,、輕騎等禁止在站內(nèi)發(fā)動,。

8）不得攜帶危險品進站，嚴禁載有危險品的車輛進站加油,。

9）站內(nèi)禁用手機,、bp機及非防爆電器。

10）嚴禁在加油站內(nèi)從事可能產(chǎn)生火花的作業(yè),。

2,、加油站十大安全禁令

1）嚴禁煙火，嚴禁堆放易燃物,。

2）嚴禁工作人員穿帶釘子的鞋和易產(chǎn)生靜電的服裝上崗,。

3）嚴禁使用汽油擦洗衣服和器具，嚴禁使用化纖拖把和抹布,。

4）嚴禁給未熄火的車輛加油,。

5）嚴禁在站內(nèi)進行檢修車輛等敲擊鐵器、易產(chǎn)生火花的作業(yè),。

6）嚴禁往塑料桶內(nèi)直接罐裝汽油,。

7）嚴禁在加油現(xiàn)場和油罐區(qū)使用通訊工具。

8）嚴禁在強雷電時進行加油和卸油作業(yè),。

9）嚴禁在加油站進行未辦理動火手續(xù)的動火施工,。

10）嚴禁隨意挪動消防器材。

3,、加油員收銀安全注意事項：

1）,、收到的加油現(xiàn)金，在投入保險柜之前,，由收銀員負責,。

2）、現(xiàn)金投入保險柜至核算員開柜清點前,，由在投幣記錄上簽字的收銀員及當班班長共同負責,。

3）、遇搶劫等突發(fā)事件時,，因收銀人員未按規(guī)定投幣,，造成損失金額超過規(guī)定外保存限額時，應投未投部分由收銀員負責賠償,。

4）,、因工作需要臨時交接,，未按規(guī)定履行交接手續(xù)造成損失又無法明確責任人時，由原保管責任人負責,。

5）,、加油站營業(yè)室非當班收銀員、其他人員不得隨意進入,。

6）,、加油站要加強社會車輛的管理，非加油車輛不得長時間在加油站加油區(qū)域或非加油區(qū)域停留,。

7）,、核算員在清點營業(yè)款時，其他無關人員不得在場,。

8）,、加油站需配備驗鈔機，方便收銀員辨別貨幣的真?zhèn)巍?/p>

4,、滅火器使用方法

手提式滅火器：先將滅火器從滅火器箱內(nèi)提出來,，先看指針是否在可用范圍之內(nèi)，再拔保險銷,，然后將滅火器搖動幾下,，在著火處的上風口進行噴射。干粉滅火器和水成膜滅火器適應于油品起火的火災,，二氧化碳滅火器適應于用電起火的火災,。

1、油槍跑冒油：立即關閉油槍和加油機,，用不帶靜電的棉紗,、毛巾對現(xiàn)場跑冒的油品進行回收，地面難以回收的油品用沙土覆蓋,，待充分吸收殘油后清除沙土,。

2,、加錯油品：發(fā)現(xiàn)加錯油品時,，立即停止加油，向顧客道歉并立即匯報站長,，站長征求顧客同意后抽出混合油品,，加入合格油品，與顧客協(xié)商賠償金額,，禮貌送客,。責任人承擔由此造成的一切費用。

3,、走單：出現(xiàn)走單時,，應記下走單車輛的車牌號碼。一般情況下，加油站員工不宜追逐走單顧客,，以免發(fā)生危險,。核實損失金額，由責任人員負責賠償,，若經(jīng)常發(fā)生走單,，可與當?shù)鼐铰?lián)系，請求幫助,。

4,、加油機亂碼應急程序：

1）加油過程中，若加油機出現(xiàn)亂碼,，加油員應立即停止使用該加油機,，向顧客表示歉意并說明原因后，立即向站（班）長匯報,。

2）與顧客協(xié)商確定已加油油品數(shù)量,，并根據(jù)雙方一致意見進行處理。

3）記錄同罐其他加油機的數(shù)碼,，對油罐進行計量,，確定亂碼加油機實際銷售數(shù)量。通知維修部門修理加油機,。

4）交接班時,，核實損失，報站長處理,。

5,、加油車輛火災的應急程序

1）如是車輛油箱口著火，加油員應立即停止加油作業(yè),，油槍復位,，并脫下衣服或用石棉被將油箱口堵嚴封住，同時向站內(nèi)其他人員呼喊示警,；使用滅火器撲救油箱和地面余火,，合力將著火車輛推出站外，待一切恢復正常后方可繼續(xù)加油營業(yè),。

2）如是車輛機關著火,，加油員應立即停止加油作業(yè)，油槍復位,，同時向站內(nèi)其他人員呼喊示警,，并使用滅火器撲救；其他人員投入滅火撲救,，同時合力將著火車輛推出站外,，待一切恢復正常后方可繼續(xù)加油營業(yè),。

3）初起火警時，現(xiàn)場人員應立即投入滅火搶險,，如果火警異常,，應立即撥打119火警電話報警。

6,、人身上著火應急程序：

當人身上著火時,，切忌驚慌失措四處亂跑。這因為人身上粘上油火時,，跑動會使著火的衣服得到充足的空氣,，火就會更猛烈地燃燒起來，加重傷勢,。另外,，著火的人一跑，勢必將火種帶到經(jīng)過的地方,，有可能擴大火災,。因此，人身上著火應注意以下幾點：

1）首先應迅速脫下衣服,，浸入水中,，或用腳踩滅，或用滅火器,、水撲滅,。

2）如果衣服來不及脫，可就地打滾,，把火撲滅,。

3）其他人要鎮(zhèn)定沉著，立即用石棉被,、衣服,、掃帚等朝著火人身上的火點覆蓋、撲打或澆水,，或幫他脫下衣服,，但應注意，不能用滅火器向人身體上噴射,，以免擴大傷勢,。

7、搶劫應急程序

1）應盡可能保持冷靜和警惕,，心里默念“不要慌，不要慌”,，盡可能不要看歹徒的臉和縮小身體與歹徒正對的面積,，把手放在其視野范圍內(nèi),，切忌亂動。

2） 在確保人身安全的條件下,，盡可能保護加油站財產(chǎn)。

3）盡量記住歹徒的長相,、年齡、性別,、高度,、身形,、口音,、服裝,、車輛特征以及歹徒逃跑的方向,。

4）報警(電話：119），不要觸摸現(xiàn)場的任何物件,，留下目擊證人等候警察到來。

5） 立即上報站長,，站長應立即趕赴現(xiàn)場,。

6）如有人員傷亡情況,，應同時撥打120急救電話，啟動“人員傷亡”緊急情況處理程序,。

7） 目擊搶劫的員工,，應盡快記錄所經(jīng)歷的情況以免遺忘,。

員工培訓計劃的重要性篇四

為盡快提高我行員工的整體素質(zhì),，使其能夠適應分行各項業(yè)務持續(xù),、快速發(fā)展的需要,，適應激烈的市場競爭環(huán)境，我行根據(jù)總,、分行員工教育培訓工作工作的有關要求，在廣泛征求各部門,、支行培訓工作需求的基礎上,，我們會同培訓工作組織部門結(jié)合我行的實際工作需要,，對分行xx年培訓工作工作做出了安排（詳見附表1）,。同時,，為做好全行xx年的培訓工作組織工作,，我們在總結(jié)了以往的培訓工作工作后，結(jié)合我行當前的員工業(yè)務素質(zhì)狀況及需要解決的幾點問題,，對xx年的培訓工作工作提出了幾個加強點和側(cè)重點：

1、需進一步加強培訓工作的針對性和實用性,。在培訓工作安排上,，當前主要根據(jù)業(yè)務開展的需要全面推進,，但我行的業(yè)務培訓工作對象在專業(yè)基礎水平,、業(yè)務掌握程度等方面存在較大的差異性,，培訓工作工作難以針對不同的對象分別開展,，這在一定程度上影響了培訓工作的效果。

2,、需大力加強培訓工作的師資力量。目前,，我行的培訓工作師基本由實踐經(jīng)驗較為豐富的員工擔任,，但因其工作繁忙,，其專業(yè)理論水平,、授課經(jīng)驗技巧的提高會受到多方因素的限制,，而一些社會專門培訓工作機構(gòu)的理論性偏強,，可操作性和針對性差,，且授課價格較為昂貴,，因此,，加強師資力量是當前全面提高培訓工作水平的瓶頸問題,。

補課和自學的機會較少，且自學的動力性不足,，在一定程度上影響了培訓工作的效果。

4,、需進一步明確專業(yè)培訓工作規(guī)劃機制,。在新員工培養(yǎng)（尤其是大學生）培養(yǎng)方面,，我行目前需要進一步明確員工的職業(yè)生涯培訓工作規(guī)劃和反饋機制,。也就是說,，對每個職業(yè)發(fā)展方向的新員工,，我行應明確其在試用期（或培養(yǎng)期）內(nèi)應完成哪些必修的培訓工作課程和輪崗實踐，經(jīng)過哪些測試才能達到上崗的要求,，同時應要求其所在培養(yǎng)部門定期將新員工的學習實踐和達標情況向分行反饋。

1,、在加強培訓工作的針對性和實用性方面：xx年,，我行要更加注重培訓工作對促進業(yè)務推動,、提高員工素質(zhì)方面起到的實際效果,。一方面,，我們要在進一步深入了解一線員工的培訓工作需求和業(yè)務素質(zhì)狀況的基礎上,，在培訓工作前與業(yè)務組織部門進行溝通和反饋，提倡“雙向交流式”培訓工作或“業(yè)務答疑式”培訓工作；另一方面,，要在培訓工作后組織員工填寫“培訓工作反饋問卷”,，了解培訓工作的實際效果,，并將其向組織部門反饋,。

2,、在培養(yǎng)專業(yè)化的師資隊伍方面：xx年,，我行將緊密結(jié)合總行出臺的《xx實業(yè)銀行聘任兼職教師暫行辦法》,，進一步做好對培訓工作師的聘任和管理工作,，并以此為契機，做好我行各專業(yè)課程的業(yè)務講授,、專業(yè)測評、教材編撰等工作,，全面提升我行培訓工作工作的專業(yè)化水平,，對為我行專業(yè)培訓工作工作做出一定貢獻的組織機構(gòu)及個人,，可考慮給予一定的獎勵。此外,，我們要積極尋找適合我行實際情況的外部培訓工作機構(gòu),，與之建立密切的培訓工作合作關系,。

3,、在加強培訓工作資料的收集和共享方面：我行將積極為員工創(chuàng)造“學習時間彈性化”的條件,，鼓勵員工利用業(yè)余時間扎實基礎知識：如積極收集,、整理一些專業(yè)培訓工作的資料,，對重要的培訓工作,，將進行錄音和錄像,，同時,，還將利用 “辦公網(wǎng)”,，建立“網(wǎng)上圖書室”,， 納入一些基礎性培訓工作資料,，供所有希望自學的同志查閱,、學習,，等等,。同時，我行將逐步將培訓工作考核與員工晉級,、晉職等職業(yè)發(fā)展相聯(lián)系，提高員工自覺,、自愿學習的動力,。

4,、在建立專業(yè)培訓工作規(guī)劃和反饋機制方面：我行計劃xx年會同相關業(yè)務管理部門,，根據(jù)未來的業(yè)務發(fā)展需要,，初步探索新員工職業(yè)發(fā)展的培養(yǎng)規(guī)劃和反饋機制。并且,，我行還將加強對培訓工作費用的預算,、控制機制,，確保有限的資源能夠運用到業(yè)務急需領域,。

一是要根據(jù)一線部門的需求,，增加業(yè)務基礎知識,、基本操作規(guī)范、業(yè)務風險點控制方面的培訓工作,，同時要加強全行員工的法律意識和風險防范意識培訓工作，積極促進員工道德風險,、操作風險的防范工作。二是要深入開展主線業(yè)務培訓工作,，一方面要加深一線從業(yè)人員對我行現(xiàn)有業(yè)務產(chǎn)品,、業(yè)務流程,、三條主線業(yè)務知識的了解,，另一方面要緊密結(jié)合總行一些新業(yè)務產(chǎn)品的推廣,，充分發(fā)揮主線培訓工作的推動作用；三是要會同分行會計管理部,，做好對會計柜臺人員的服務禮儀培訓工作工作,；四是要繼續(xù)組織我行的市場營銷人員、業(yè)務骨干,、管理人員參加第三,、四期“拓展訓練”,，培養(yǎng)員工堅強的意志和進取,、創(chuàng)新的精神,，增強團隊的凝聚力,；五是要在本年新員工培訓工作中加入營銷技巧的傳授、職業(yè)生涯的設計及時間管理,、溝通協(xié)調(diào),、服務情商等心理素質(zhì)培訓工作,，在傳授業(yè)務知識的同時,，全面提升新員工的工作技巧,。

員工培訓計劃的重要性篇五

第一天：上午,，新進員工報到點名,，初次現(xiàn)場篩選，講解培訓主要目的,，（是為了了解工作流程，熟悉公司相關制度,，提升個人的工作能力,。明確公司的目標,。培養(yǎng)員工自身的修養(yǎng)和素質(zhì),。 ）整裝集合,，告知公司具體規(guī)模,，帶領熟悉車間,，住宿樓，食堂,。休閑區(qū)域的詮釋,。

安排分組合作,，集體打掃廠區(qū)衛(wèi)生,。（負責范圍廠區(qū)車間,，地面,，護欄,，花臺,，摸的到的玻璃窗戶。衛(wèi)生間 ,，食堂,。）

午飯時間,。

下午，安排員工就位食堂,，具體講解，公司企業(yè)文化與建立企業(yè)文化的內(nèi)容（公司本著“民以食為天,，食以安為先”的宗旨以注重食品安全生產(chǎn)的前提,。發(fā)展公司未來宏圖,。公司未來豐富的企業(yè)文化,，需要在做所有的準同事來共同完成。我非常樂意以后公司的企業(yè)文化能夠有百科全書那么豐富,。那么你們愿意和我一起來完成這個計劃嗎,？）

告知員工一旦進入公司,，自己就不再是一個單獨的個體,，在場所有的準員工,，都將會是一個大家庭的成員，每個的人一舉一動,，都代表著公司的形象問題,，所以,，每一個人都要做到,，嚴謹于己,，互助互讓，禮貌待人,。使用文明語言，做利人利己的事情,。關于這點在接下來的培訓課程當中,，我們將做詳細說明,。

開始講解規(guī)章制度，首先講解,，總則，安全守則,。給大家閱讀一遍,。希望大家能夠盡量記住重點,。稍后公司出的上崗考試會有這方面的題目,。需要留意。

安排需要住宿的人員,，進入宿舍樓，辦理入住登記,。

20xx年6月5日,，亨達舉行了盛大的企業(yè)勞模評選頒獎會議,。說句真心話,，亨達走過了24個春秋,，當再一次站在臺上注目臺下幾千雙眼睛的時候，我既激動又感慨,，激動的是在構(gòu)建和諧健康企業(yè)、推進企業(yè)民主化管理進程中,，近四千名員工給予了亨達生命源源不斷的新鮮的血液與寶貴的財富，亨達已經(jīng)不是自身意義上的'亨達,，亨達這個品牌符號下的真情、真意和對顧客,、對顧客需求的孜孜以求已經(jīng)超越了其固有的內(nèi)涵,；我感慨的是,，此時此刻企業(yè)的責任與使命又一次次沖擊著我的心扉：亨達要建百年企業(yè),、樹世紀品牌,，我們還有更漫長的路要走，我這一代創(chuàng)業(yè)者,，下一代創(chuàng)業(yè)者，成千上萬的員工和合作伙伴,，千千萬萬的消費者,，……整個中國鞋業(yè)的發(fā)展走向,，世界鞋業(yè)的未來,，新材料,，新技術,，新科技，市場,，渠道，品牌,，等等,，這些都是責任,，無不催促著我日夜思考,、風雨兼程。

我一直堅持,，優(yōu)秀員工是亨達最大的財富,，這次勞模評選,，也正是源于基層授信于基層,，是企業(yè)民主化管理的又一新進程,，也體現(xiàn)了勞動創(chuàng)造世界,、企業(yè)和諧發(fā)展的求實,、創(chuàng)新精神,。

今年年初,，亨達的一些外籍員工回老家過春節(jié),，回來后以口碑式傳播自發(fā)地帶回了親屬,、大學生、朋友等四百多人要求加入亨達,。當我站在亨達工業(yè)園面對他們時，我的眼睛濕潤了,。在“民工荒”,、“技工荒”的今天,，亨達能一下子感動四百多人同時來到企業(yè),，而且他們不計路費,、不計被拒風險,，這種信任,、這種向往,、這種強烈的追隨與融合精神，驅(qū)使我不能辜負了他們。結(jié)果是幾乎所有的人都留在了亨達，如今他們在各自的崗位上兢兢業(yè)業(yè)地工作著，已融入了亨達集團的愿景與使命中。

亨達員工的財富是無價的，不能簡單地用薪酬與職業(yè)規(guī)劃來衡量,。

創(chuàng)業(yè)初期，亨達遭遇過的困難現(xiàn)在你都不能想象,。上個世紀80年代初，企業(yè)規(guī)模小,，女員工晚上加班和我一樣騎自行車回家，有時我就睡在工廠里,。后來,，我發(fā)現(xiàn)她們晚上騎自行車回家既不安全又不放心,。我就想方設法從外地購買到了可以安裝在自行車輪側(cè),、能隨著輪子轉(zhuǎn)動而發(fā)電的照明燈,，每個人的自行車上我都給安裝上。每當夜色中她們騎著自行車在照明燈的光亮中安全回家，我內(nèi)心就感到無比幸福,。我經(jīng)?；貞浧?，困難中,，夜色里,，那一道屬于亨達的獨特風景線，它不僅是員工夜行中的眼睛,，更時刻照耀著我。這在今天,，說起來，可能是笑話,，或者說不可思議,，但讓員工感到家的溫暖,，把員工當作企業(yè)最大的財富,，那種真切的發(fā)自內(nèi)心的愿望時刻激勵著我、鞭策著我,。

員工培訓計劃的重要性篇六

自學是提高學識和技術、增長知識才干的行之有效的方法,，公司非常重視和鼓勵員工利用業(yè)余時間參加與自身崗位相關的專業(yè)培訓班,、自考班,，學習時間上給予安排和照顧。

（2）自辦培訓班

舉辦相關專業(yè)培訓班,，加強和提高員工專業(yè)素質(zhì)和職業(yè)道德修養(yǎng)。

（3）外派學習培訓

選派員工參加行業(yè)主管部門組織的各項專業(yè)技能培訓,。

（4）理論研討或?qū)ｎ}討論

針對物業(yè)管理工作中發(fā)生的疑難,、典型案例及時組織專題研討或?qū)ｎ}講座,，總結(jié)經(jīng)驗，提高水平,。

（5）參觀學習

組織員工分期,、分批參觀同行業(yè)優(yōu)秀管理項目，開拓視野,、總結(jié)經(jīng)驗,。

（6）崗位輪訓

通過崗位輪訓,，給員工提供晉升的機會,；通過人才的'橫向、縱向交流,，達到“專職多能”的目的,，從而提高員工的綜合素質(zhì),。

員工培訓計劃的重要性篇七

外貿(mào)業(yè)務員剛來,，先給他簡單介紹一下工作環(huán)境,，然后給他一本公司目錄和產(chǎn)品彩頁,，再打開公司的阿里網(wǎng)站,，要求他們用一天的時間了解公司及產(chǎn)品,。

先了解一下第一天的情況，對所提出的問題做一些解答,，并稍為總結(jié)一下。完了以后,，簡單介紹一下,，了解競爭對手的情況對于做業(yè)務來說是多么的重要,，然后給他們提供一張的表格，上面標出兩個主要的產(chǎn)品,，要求其利用兩天的時間,，每一個產(chǎn)品找出10家不同的工廠,，把公司的名稱,，聯(lián)系信息等記錄在表上，然后讓他不管通過任何方式,，就幾個產(chǎn)品型號得到報價或是所有型號的報價單。

有了第一天和第二天的培訓,，對產(chǎn)品有了大概的了解，由設計部對一些主要的產(chǎn)品特性,，規(guī)格,，制作過程等做出解釋,。時間大約為1天,，培訓完后發(fā)一套測試題,，當天完成。

對前三天的培訓做個小小的總結(jié),，并把第二天第三天的表格收上來,，就表格中的相關事項做出解釋,。簡單介紹一下b2b網(wǎng)站的構(gòu)成,，尋找方法，信息與產(chǎn)品發(fā) 布的相關事項,，并對其重要性做一些說明。然后給一張表格,，要求尋找20家不同的b2b網(wǎng)站,，用公司的email注冊,，并發(fā)布一條tradelead,，和一個product,。把網(wǎng)站名稱，網(wǎng)站所屬國家,，注冊id，信息與產(chǎn)品標題填入表中,。

繼續(xù)對第 五,、六天的培訓做總結(jié),，然后講解一下用搜索引擎尋找客戶的一些技巧，發(fā)一張表格,，要求錄找20家不同的搜索引擎,，并就搜索引擎的網(wǎng)站名，所屬地區(qū),，用同一個要 關鍵詞搜索的結(jié)果數(shù)量是多少,，第一個結(jié)果是什么全都一一記錄在表上,。另外在這些搜索結(jié)果中尋找跟我們公司做同一種產(chǎn)品的，打開網(wǎng)站,，把 contact information找到,，具體的記錄在一張客戶跟蹤表中,。

email：要求預備好3-4封完全不同的信件,，可以在每個階段發(fā)給客戶。并要求把第一封信發(fā)給我或老業(yè)務員查閱,，找出不足之處,，改正,。

電話與傳真：要求業(yè)務員盡量使用電話和傳真,，這樣可以更好,，更快的得到客戶的具體資料和回復,。 要求業(yè)務員對這10天的培訓做一些總結(jié),，并互相交流一下心得，就一些問題做回答,。假如一切可以，那就要求他再熟悉一下十天的培訓,。然后就可以開始做業(yè)務了,。

員工培訓計劃的重要性篇八

眼下正是hr部門制訂年度培訓計劃的關鍵時刻。我發(fā)現(xiàn)許多企業(yè)的年度培訓計劃做得漂亮,，卻不實用,；做得熱鬧,，卻不實際,；計劃年年做,，年年差不多,。（文/禹志培訓師,，封面圖片轉(zhuǎn)自網(wǎng)絡）

所謂年度培訓計劃，是基于企業(yè)年度戰(zhàn)略發(fā)展的方向,、年度經(jīng)營的重心和員工素質(zhì),、組織素養(yǎng)之不足等問題,，透過系統(tǒng)性、科學性,、有效性、可執(zhí)行性的培訓方案展開，以此確定企業(yè)員工培訓目標,、培訓主題,、培訓內(nèi)容,、培訓對象,、培訓方式等一系列工作,，確保培訓計劃高效實施。

要做好規(guī)劃,，除熟悉企業(yè)戰(zhàn)略,、企業(yè)文化，了解公司情況,、員工素質(zhì)外,，要做到以下五個關鍵點,，才能確保計劃有的放矢。

企業(yè)年度培訓計劃之所以存在——年年做,，年年差不多的情形,，是因為人力資源部門在做計劃時,，對企業(yè)年度發(fā)展戰(zhàn)略和年度經(jīng)營管理重心不熟悉所致。同時,，企業(yè)老總在審批年度培訓計劃時,，也沒有仔細分析,，就一筆揮過,，實施過程中卻又不按照計劃批準或不履行，造成計劃流產(chǎn),。

因此,，做培訓計劃的負責人要花一周或更長時間同企業(yè)最高領導人,、營銷團隊、研發(fā)團隊,、管理團隊充分互動溝通,，掌握企業(yè)年度戰(zhàn)略重心、經(jīng)營重點和管理對策,，以此來滿足組織,、部門和員工在重要工作計劃上所需要的核心理念和能力,。這些都要與企業(yè)目標要求相一致，最終找到年度培訓的總目標,、季度目標,、月度目標,、每一個培訓主題的相關目標，從而選擇有針對性,、合理性,、系統(tǒng)性的培訓,。

同時企業(yè)的整體培訓需求要從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,、企業(yè)文化,、企業(yè)年度工作計劃,、行業(yè)特性和企業(yè)發(fā)展階段等不同方面來統(tǒng)一挖掘，召開部門和企業(yè)中高層碰頭會議來討論,、分析總結(jié),、提煉形成培訓需求,。

所以,，培訓需求分析是制訂培訓計劃最重要的一環(huán)，讓各部門的管理人員透過計劃,，認識到自己的工作重心是要解決員工士氣還是提升員工能力,，或者提升管理績效等問題,。

制訂企業(yè)年度培訓計劃，人力資源部門不能閉門造車,，要發(fā)動全體員工的力量,，聽取不同層次人員的意見。并讓各部門負責人和高層領導充分參與進來,，明確各層次領導在制訂年度培訓計劃時的工作重點,。

高層領導負責把關并提出建設性意見；部門領導負責把關和實施和擬定本部門培訓規(guī)劃方案,；人力資源培訓專員和主管負責各部門培訓需求的分析匯總,、培訓主題的確認等工作,；而人力資源最高負責人要對培訓計劃的有效性,、可操作性,、針對性,、系統(tǒng)性進行把關。

只有群策群力,，集思廣益,，培訓的內(nèi)容和要點才能明確,、清晰且高效,。

培訓需求分析完成后,，明確和提煉培訓主題是重點。通過需求的明確來實施培訓,，制訂課程開發(fā)計劃,。因此,，最終要形成企業(yè)常規(guī)類培訓課程、技術類培訓課程,、管理類培訓課程,、領導類培訓課程,、崗位晉升類培訓課程和特色類培訓課程等不同門類、不同層級的教學計劃,，建立起完整的課程目錄表,，加強對培訓課程的管理，來保證課程的延續(xù)和持續(xù)改善,。

根據(jù)課程目錄計劃表,，組織企業(yè)領導進行需求討論,，達成共識，進行自我分析,，確定計劃的可行性,，從而使開發(fā)計劃有標準,、有層次,、有方向、有重點,；培訓更系統(tǒng),、更完善。

年度培訓規(guī)劃不只是培訓課程的羅列,，而是培訓管理的深入和培訓體系的規(guī)范。因此,，培訓計劃要與企業(yè)的培訓制度,、培訓實施執(zhí)行,、培訓效果評估,、培訓效果轉(zhuǎn)化、培訓獎懲激勵聯(lián)系起來,；并在企業(yè)內(nèi)部建立一支優(yōu)質(zhì),、好學,、樂為人師的內(nèi)訓師隊伍，把內(nèi)部培訓師訓練成高效之師,、能力之師,、專業(yè)之師,。

針對年度一些重要的課程與技能培訓，針對一些核心員工的培訓,，人力資源部可以采取“分步培訓—分步練習—集中評估—效果轉(zhuǎn)化—成果發(fā)表—獎懲激勵”的方式,，以極大地提高培訓效果,。

員工培訓是現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的重要內(nèi)容,。一個企業(yè)是否具有競爭力，關鍵就是看在這個企業(yè)里的.人是否具有競爭力,、是否具有較強的工作能力,。通過對員工培訓和提高,，以最終達到提高企業(yè)核心競爭力的目標。

人才是企業(yè)最基本也是最重要的資源,，對于一個企業(yè)來說如何把“人”變成“人才”可以說是重中之重,，關系到企業(yè)發(fā)展的長遠問題,。這里我引用松下幸之助的一句話：“一個天才的企業(yè)家總是不失時機地把對職員的培養(yǎng)和訓練擺上重要的議事日程,。教育是現(xiàn)代經(jīng)濟社會大背景下的‘殺手锏’，誰擁有它誰就預示著成功,，只有傻瓜或自愿把自己的企業(yè)推向懸崖峭壁的人,，才會對教育置若罔聞?！?/p>

由此可見,，員工培訓對于公司未來快速發(fā)展所帶來的好處是毋庸質(zhì)疑的,。在證券市場上經(jīng)常會聽到投資這個詞，其實員工培訓也是一種投資,，而且員工培訓是企業(yè)所冒風險最小,、收益最大的戰(zhàn)略性投資,。雖然說員工培訓并不是提高企業(yè)競爭力的唯一途徑，但員工培訓卻是提高企業(yè)競爭力的重要途徑之一。只有通過培訓才能使員工的素質(zhì)得到提升,；只有通過培訓才能使管理者的意圖得到貫徹,；只有通過培訓才能使公司的制度得到具體落實,；只有通過培訓才能形成可持續(xù)發(fā)展的優(yōu)勢,。所以,，員工的培訓不僅僅是必需的，而且還是非常必要的,。

培訓目的：（1）,、增強員工個人的綜合能力,，提高員工的知識水平以及基本技能，端正員工的工作態(tài)度,，繼而提高個人績效,；（2）、強化組織的核心能力,，增強團隊協(xié)作能力,，企業(yè)文化的傳播,，以此提高組織績效,。

現(xiàn)在許多企業(yè)都認識到了培訓的重要性,，都或多或少的進行過培訓,，但是有的時候培訓后的效果卻不近人意,，所以有的企業(yè)得出培訓等于零的結(jié)論，其實培訓過程中和培訓后的措施也是很重要的,，這里可以引進過程控制,。培訓的過程控制的目的是為了監(jiān)視培訓活動以保證培訓活動按計劃進行并糾正培訓過程中的偏差?？刹捎锰顚懪嘤栍涗洷淼姆椒ǎㄅ嘤栍涗洷砺裕?，通過簽到對培訓人進行約束，通過講師及學員意見對培訓過程的好壞進行控制等,。還可在每次培訓結(jié)束時對員工進行考核,，或者每兩周或一個月，對在此期間所培訓的內(nèi)容進行抽樣考核,，并將考核成績納入oec考評,。

以上只是對一次培訓的過程控制，不僅要對一次培訓進行控制,，而且還要對周培訓計劃,、月培訓計劃等進行控制，這里可以導入pdca戴明環(huán)進行過程控制,，戴明環(huán)原本是應用于全面質(zhì)量管理當中,，pdca是英語單詞plan(計劃)、do(執(zhí)行),、check(檢查)和action(處理)的第一個字母,，pdca循環(huán)就是按照這樣的順序進行質(zhì)量管理，并且循環(huán)不止地進行下去的科學程序,。之所以引入pdca循環(huán),，是因為它同時也適用于員工培訓的過程控制，p（計劃）,，這個計劃不僅包括目標,，而且也包括實現(xiàn)這個目標需要采取的措施；計劃制定之后,，就要嚴格的去d（執(zhí)行）,，同時還要按照計劃進行c（檢查），看是否實現(xiàn)了預期效果,，有沒有達到預期的目標,；通過檢查找出問題和原因之后，最后就要進行a（處理）,，糾正錯誤,，調(diào)整方向，重新制定培訓p（計劃）,，這樣一個循環(huán)往復的過程,，可以使整個培訓過程更加科學化、更加具有效果,。

最后還要進行效果反饋,，其實培訓效果反饋也是屬于過程控制的一部分,，這里之所以把它單獨列出來，是因為這一項是經(jīng)常容易被忽略,、但卻很重要的一個環(huán)節(jié),。培訓效果反饋就是受訓者對培訓的滿意度、對培訓的意見和建議,?？梢栽谂嘤柦Y(jié)束后，對受訓者采取問卷或面談的形式,。

下面是組織企業(yè)內(nèi)部培訓的實施步驟（僅供參考）：

1,、培訓需求調(diào)查?？梢圆扇贤皢柧碚{(diào)查的方式確定,。

2、培訓計劃制定,。根據(jù)培訓需求調(diào)查的結(jié)果及其他因素的考慮,，首先由相關部門人員提案,，經(jīng)內(nèi)部討論后確定培訓計劃（以周或月為一個單位）,。

員工培訓計劃的重要性篇九

為使新入職員工盡快熟悉和適應煤礦工作環(huán)境，明確新員工崗前培訓的職責,，以及從事煤礦工作必備的安全知識和技能,，實現(xiàn)安全培訓閉合管理，確保安全培訓取得實效,，打造出一支高素質(zhì)能打硬仗的職業(yè)化隊伍,，特制定新入職員工崗前培訓方案。

一,、培訓目的

1,、嚴格落實《煤礦從業(yè)人員安全生產(chǎn)培訓大綱》規(guī)定的教學內(nèi)容，堅持安全培訓為主的原則,，使新工人熟悉煤礦安全相關的知識,，提高員工安全意識，具備煤礦從業(yè)人員必備的技能,。

2,、強化員工素質(zhì)教育，通過開展素質(zhì)培訓,、感恩教育,、拓展訓練等，使員工盡快融入企業(yè),，具備與企業(yè)發(fā)展相適應的綜合素質(zhì),，成為企業(yè)發(fā)展的有用之才,。 3、開展準軍事化訓練,，使員工盡快改變生活方式和方法,，適應企業(yè)工作制度，養(yǎng)成嚴格遵守紀律的習慣和較好的生活習慣,。

4,、幫助員工實現(xiàn)三個轉(zhuǎn)變。即實現(xiàn)從陌生到默契的轉(zhuǎn)變,，實現(xiàn)從自由人到企業(yè)員工的轉(zhuǎn)變,，實現(xiàn)從無知到有知的轉(zhuǎn)變。

二,、適用范圍

本方案適用于**煤礦20xx年7月份新入職員工,。

三、組織機構(gòu)

1,、為加強新入職員工培訓工作,，礦成立領導小組：

組 長：礦 長 黨委書記

副組長：安全礦長

2、職責劃分及培訓重點：

（1）組長及副組長負責新工人培訓工作的組織領導,，并監(jiān)督檢查崗前培訓工作的落實情況,。

（2）人勞科：負責建立新工人入職考評臺賬，將招收合格員工報批名單（電子版）發(fā)至培訓科,，并按照課程安排及培訓內(nèi)容做好新工人授課工作,。

（3）培訓科：提前做好新工人培訓計劃及課程安排，負責新工人的崗前培訓總體協(xié)調(diào),、拓展訓練考評和培訓檔案管理工作,。

（4）安檢科、生產(chǎn)科,、機電科,、調(diào)度室、綜合辦,、礦醫(yī)院：按照課程表相關內(nèi)容重點培訓,，確保培訓效果。

（5）保衛(wèi)科：負責新工人政審材料的建檔工作,，對入職合格員工進行“準軍事化”訓練,。

（6）人勞科、監(jiān)察科,、綜合辦：負責對新員工體能測試,、智力測試、理論監(jiān)考等,，并對全過程的考評工作進行跟蹤監(jiān)督,，確保公平,、公正。 （7）各區(qū)隊：根據(jù)崗位需求負責對新員工進行流程“危險預知”再培訓,，上崗之前必須鑒定導師帶徒合同,，并按照《**煤礦導師帶徒管理辦法》進行考評。

四,、培訓項目

1,、安全培訓：主要培訓煤礦安全生產(chǎn)法律法規(guī)、煤礦安全管理

知識,、井工煤礦開采安全,、職業(yè)病防治、事故應急處置,、自救與創(chuàng)傷急救,、現(xiàn)場參觀與基本技能訓練等。

2,、素質(zhì)培訓：主要培訓內(nèi)容有煤礦新工人入職培訓,、企業(yè)文化、感恩教育,、素質(zhì)提升培訓等,。

3、拓展培訓：主要培訓內(nèi)容有信任背摔,、模擬電網(wǎng),、眾志成城、畢業(yè)墻等,。

4、實操培訓,。讓新員工到實驗室,、圖片展示室、地面實習基地進行實際操作演練,。

5,、體能訓練：主要培訓內(nèi)容有軍訓、扛重物,、義務勞動等,。

6、實習培訓：主要由新工人師傅根據(jù)工作崗位需要進行崗位責任制及操作規(guī)程方面的培訓,。

五,、培訓時間安排

1、軍訓時間：集中準軍事化訓練為三天,，從7月17日開始至7月19日結(jié)束,。日常準軍事化訓練為每天早上6：30至7：40,，下午16：30至17：40。

2,、理論培訓：素質(zhì)培訓時間為3天,，安全培訓為9天，共計12天,，理論培訓時間為每天早上8：30至11：30,，下午14：00至16：30。

3,、實習培訓：經(jīng)過礦安全培訓考試合格后,，人勞科將新工人分配到區(qū)隊，由區(qū)隊根據(jù)崗位需求簽訂師徒合同書,。

六,、新員工培訓考核

1、根據(jù)六項培訓項目,，逐項對新工人進行考核,，每個考核項目

為100分，考核類型分為優(yōu)秀,、良好,、合格、不合格四類,。

2,、新工人考核必須達到過“六關”，考核采用單項考核否決制,，即只要有一項考核為不合格,，將不合格人員退回原籍，礦上將不予錄用,。

3,、新工人培訓考核實行對標排序，即將考核項目按照安全培訓占40%,、素質(zhì)培訓占10%,、拓展訓練占5%、實操培訓占5%,、體能訓練占10%,、實習培訓占30%的比例折合綜合成績，根據(jù)綜合考核成績進行排名,。

4,、根據(jù)新工人綜合考核成績，對前三名的每人獎勵800元，對4-10名的每人獎勵500元,。

七,、相關要求

1、新工人培訓期間,，培訓科安排專人負責嚴格考核及新工人管理工作,，并依據(jù)《**煤礦安全教育培訓管理制度》對相關人員進行處罰。

2,、培訓科負責將新工人培訓計劃及實施方案發(fā)至相關人員郵箱,，各單位要認真落實培訓責任，原則上授課時間可調(diào)不可缺,，并提前一天告知培訓科,，以便于新工人培訓正常開課。

3,、授課老師要根據(jù)培訓時間及培訓內(nèi)容,，提前備課及按時講課，方式采用ppt幻燈課件,、互動式教學,，結(jié)合我礦實際向他們介紹典型事故案例分析。

5,、經(jīng)現(xiàn)場實習四個月考核合格后,，各區(qū)隊根據(jù)崗位需要上報一般工種和特種工種培訓計劃，經(jīng)過相關安全資格培訓后,，獲取安全資格證的員工方可獨立上崗作業(yè),。

員工培訓計劃的重要性篇十

安全生產(chǎn)是指在勞動生產(chǎn)過程中，要努力改善勞動條件,，克服不安全因素,，防止傷亡事故的發(fā)生，使勞動生產(chǎn)在保證勞動者安全健康和國家財產(chǎn)及人民生命財產(chǎn)安全的前提下順利進行,。

安全第一,、預防為主、綜合治理

3.1 貫徹落實國家安全生產(chǎn)法規(guī),，落實安全方針。

3.2 制定安全生產(chǎn)的各種規(guī)程,、規(guī)定和制度 并認真貫徹實施,。

3.4 采取各種勞動衛(wèi)生措施，不斷改善勞動條件和環(huán)境,，定期檢測,，防止和消除職業(yè)病及職業(yè)危害，保障勞動者的身心健康。

3.5 對企業(yè)領導,、特種作業(yè)人員和所有職工進行安全教育,，提高安全素質(zhì)。

3.6 對職工傷亡及生產(chǎn)過程中各類事故進行調(diào)查,、處理和上報,。

3.7 推動安全生產(chǎn)目標管理，推廣和應用現(xiàn)代化安全管理技術與方法,，深化企業(yè)安全管理,。

4.2 五項規(guī)定是指安全生產(chǎn)責任制、編制勞動保護措施計劃,、安全生產(chǎn)教育,、安全生產(chǎn)定期檢查、傷亡事故的調(diào)查和處理,。

國家要求企業(yè)一旦發(fā)生事故,，在處理時實施“三不放過”的原則，即對發(fā)生的事故原因分析不清不放過;事故責任者和群眾沒有受到教育不放過;沒有落實防范措施不放過,。

6.1 安全生產(chǎn)責任制是根據(jù)安全生產(chǎn)法規(guī)建立的各級領導,、職能部門、工程技術人員,、崗位操作人員在勞動生產(chǎn)過程中對安全生產(chǎn)層層負責的制度,。

6.2 這是保證安全生產(chǎn)的重要的組織措施。對于生產(chǎn)工人的安全職責,，主要是應自覺地遵守安全生產(chǎn)規(guī)章制度,，不違章作業(yè)，并且要隨時制止他人違章作業(yè),，積極參加安全生產(chǎn)的各種活動,，主動提出改進安全生產(chǎn)的意見，愛護和正確使用機器設備,、工具和個人防護用品等,。

7.1 職工要做到遵章守紀，必須在安全生產(chǎn)工作中建立五個方面的約束機制,。即：

7.2 法律約束,，要把全體員工的的安全生產(chǎn)意識，提高到安全生產(chǎn)的法制觀念的高度上來認識,，使全體勞動這以現(xiàn)有的勞動安全衛(wèi)生法律,、法規(guī)約束自己的行為。

7.3 制度約束,，建立完備的各項安全規(guī)章制度,、安全操作規(guī)程以及工藝流程，嚴格按規(guī)章制度進行生產(chǎn)，提高全體勞動者安全生產(chǎn)的責任感,。

7.4 標準約束,，安全生產(chǎn)必須實現(xiàn)標準化，在生產(chǎn)現(xiàn)場做到統(tǒng)一標準,，絕不能我行我素,，任意而為。

7.5 檢查約束,， 各級安全主管人員要深入細致的進行安全檢查,，杜絕違章，發(fā)現(xiàn)問題立即整改,。

7.6 監(jiān)督約束,， 加強安全生產(chǎn)管理網(wǎng)絡的監(jiān)督作用，預先發(fā)現(xiàn),、分析,、判斷或控制各種不安全因素，防止事故的發(fā)生,。

8.1 權(quán)利有五個方面：

8.1.1 有權(quán)利得知所從事工作可能對身體健康造成的危害和可能發(fā)生的事故,。

8.1.2 有權(quán)獲得保障其健康、安全的勞動條件和勞動保護用品,。

8.1.3 有權(quán)對用人單位管理人員的違章指揮和強令冒險作業(yè)予以拒絕,。

8.1.4 對危害生命安全和身體健康的行為，有權(quán)提出批評,、檢舉和控告,。

8.1.5 在發(fā)生嚴重危及其生命安全的緊急情況時，有權(quán)采取必要的措施緊急避險,，并應當將有關情況向用人單位的管理人員作出報告,。

8.2 必須承擔相應的義務：

8.2.1 必須嚴格遵守安全操作規(guī)程，遵守用人單位的規(guī)章制度,。

8.2.2 按規(guī)定正確使用各種勞動保護用品,。

8.2.3 必須聽從用人單位管理人員的生產(chǎn)指揮，不得隨意行動,。

8.2.4 發(fā)現(xiàn)不安全因素或者危及健康安全的險情時,，有義務向管理人員報告。

9.1 自覺遵守安全生產(chǎn)規(guī)章制度和勞動紀律,，不違章作業(yè),，并隨時制止他人違章作業(yè)。

9.2 遵守有關設備的維修保養(yǎng)制度中職工應做到的條款,，為設備安全與正常運轉(zhuǎn)盡到責任。

9.3 愛護和正確使用機器設備、工具及個人防護用品,，關心周圍安全生產(chǎn)情況,，提出合理化建議。

9.4 發(fā)現(xiàn)事故隱患和不安全因素要及時向班組長或有關部門匯報情況,，發(fā)生工傷事故,，及時搶救傷員、保護現(xiàn)場,，報告領導,，同時協(xié)助有關調(diào)查人員做好調(diào)查工作。

9.5 努力學習和掌握安全知識和技能,、熟練掌握本工種操作程序和安全操作規(guī)程,，積極參加各種安全生產(chǎn)宣傳、教育,、評比,、競賽、管理活動,，牢固樹立安全第一思想和自我保護意識,，遵章守紀，拒絕違章指揮,，對個人安全生產(chǎn)負責,。

10.1 安全教育也叫安全生產(chǎn)教育，是一項為提高職工安全技術水平和防范事故能力而進行的教育培訓 工作,。

10.2 其形式主要有：入廠教育,、車間教育、班組教育,，也稱三級安全教育,。

10.3 安全教育內(nèi)容一般包括：

10.3.1 思想政治教育，旨在提高安全意識,，自我保護意識,，端正態(tài)度，牢固樹立安全第一的思想,。

10.3.2 安全技術知識教育,，包括安全技術、勞動衛(wèi)生技術和專業(yè)安全技術操作規(guī)程,，使員工懂得預防事故和職業(yè)危害的科學技術知識,，不僅在思想上樹立我要做而且在技術上變成“我能做、我會做”,。

10.3.3 典型經(jīng)驗和事故教訓,。

安全生產(chǎn)技能是指人們完成作業(yè)的技巧和能力,。它包括作業(yè)技能、熟練掌握作業(yè)安全裝置設施的技能,，以及在應急情況下,，進行妥善處理的技能。

12.1 操作錯誤,、忽視安全,、忽視警告;未經(jīng)許可開動、關停,、移動機器;奔跑作業(yè),，供料或送料速度過快，機器超速運轉(zhuǎn),，手伸進沖壓模,，工件固定不牢等。

12.2 造成安全裝置失效：撤除安全裝置,，或安全裝置堵塞,。

12.3 使用不安全設備

12.4 手代替工具操作

12.5 冒險進入危險場所

12.6 攀坐不安全位置

12.7 在必須使用個人防護用品用具的作業(yè)或場合忽視其作用：不按規(guī)定配戴護目鏡、不戴防護手套,、不穿安全鞋,、不戴安全帽等。

12.8 不安全裝束：操縱旋轉(zhuǎn)設備時帶手套等,。

員工培訓計劃的重要性篇十一

為了做好20xx年培訓工作的安排,，以保證各項培訓任務能夠圍繞集團發(fā)展戰(zhàn)略來進行，現(xiàn)請各部門,、各單位結(jié)合自身發(fā)展規(guī)劃以及崗位能力提升,、員工職業(yè)發(fā)展等方面的要求，在充分分析本部門,、本單位培訓需求的基礎上,，認真填報《20xx年度培訓計劃申報表》。現(xiàn)就計劃申報相關要求通知如下：

由各部門,、各單位組織內(nèi)部培訓調(diào)研,，將討論匯總后的培訓需求計劃上報至集團人力資源部，人力資源部結(jié)合20xx年度集團發(fā)展規(guī)劃需求和各部門,、各單位上報的培訓需求,，統(tǒng)籌確定集團20xx年度培訓計劃。

1,、 遵循有關法律,、法規(guī)、政策規(guī)定的相關崗位人員的資質(zhì)取證類培訓,，例如特殊工種專業(yè)培訓等,； 遵循法律法規(guī)或上級單位要求的安全類培訓等,。

2、 遵循各部門,、各單位業(yè)務工作需要,，為有效完成年度工作目標而組織的各類培訓。

3,、 遵循各崗位勝任能力的要求，按照崗位職責和工作任務的需求,，對照勝任標準,，確定崗位操作技能、專業(yè)管理技能等培訓需求,。

4,、 遵循員工個人職業(yè)發(fā)展需求，進行員工個性化需求調(diào)研,，確定培訓需求計劃,。

1、各部門,、各單位的培訓需求計劃要集體研究討論制定,，并在一定范圍內(nèi)征求員工意見，切忌憑主觀感覺,、憑經(jīng)驗盲目確定培訓項目,。

2、培訓需求計劃要明確,、具體,。每個培訓項目都要確定好培訓對象、培訓內(nèi)容,、培訓時間,、培訓人數(shù)、培訓天數(shù),、培訓方式,、預計費用等，每個培訓項目要清晰描述通過培訓要解決的問題以及所能達到的目的和效果,。

3,、培訓需求計劃要注重實效，要具有前瞻性,。針對培訓所要解決的問題,，從重要程度和緊迫性兩個角度來進行分析，從提高本公司業(yè)務管理水平,，以及為集團未來發(fā)展,，培養(yǎng)創(chuàng)新型技術人才和管理人才出發(fā),，制訂切實有效的培訓需求計劃，以提高培訓效果的認同度,，提高培訓的影響力,，杜絕形式培訓和完成任務式的培訓。

4,、各部門,、各單位須上報全部的培訓需求計劃，包括自行組織的培訓,，以便集團人力資源部進行全集團范圍的統(tǒng)籌安排或提供必要的支持,、進行培訓結(jié)果跟蹤、保存培訓記錄等,。若因特殊情況需要組織需求計劃以外的培訓,，須另行提出培訓需求申請，并到集團人力資源部備案,。

5,、各部門、各單位在20xx年3月15日前將本單位的培訓需求計劃以電子版形式報集團人力資源部,。

特此通知

xxx

二〇xx年二月二十五日

員工培訓計劃的重要性篇十二

員工培訓計劃書是企業(yè)為對員工進行培訓而專門設計的企劃文書,。

員工培訓計劃書的編寫可以根據(jù)不同企業(yè)靈活處理。

學習要有動機,，效率才會高,，因此須先評估訓練之需要。

訓練須兼顧公司與員工之需要,。

員工之訓練需要可經(jīng)由調(diào)查而得知,。

員工教育訓練須由上而下進行才會有效果。

訓練企劃案不但要獲得高級主管之參與,、支持,，而且需要他們大力推動，否則一切屬于空談,。

教育訓練是一種長期投資,。

公司應每年編列預算，支持各種訓練,。

確定訓練的目標,。訓練目標是為達成公司之要求或員工個人的需求，還是為配合新工作而開展的,。

長期的目標還是短期的目標,。

訓練目標需讓受訓者充分了解。

定期訓練,。

不定期訓練,。

營業(yè)淡季是訓練的好時期,。

傳統(tǒng)授課方式。

討論方式,。

角色扮演方式,。

以上三種方式適用于集體訓練，個人訓練可參加企業(yè)外之講習會,。

依滿足訓練需要并達到訓練目標而設計,。

需事先與講師充分溝通。

課程應注重實務,，避免紙上談兵,，不切實際。

需讓講師充分了解受訓對象與訓練目標,。

教材請講師事前寫妥。

事先讓講師熟悉授課場所,。

自備或外租,。

寬敞、安靜,、明亮等注意事項,。

講臺、麥克風,、黑板是重要教具,。

原則上依訓練目標來評估訓練成果。

結(jié)訓后應測驗,，以了解受訓者吸收多寡,。

觀察受訓者的成長與工作成效，借以評估訓練的成果,。

測驗成績優(yōu)良者,，發(fā)獎狀與獎金以示激勵。

測驗成績并入個人考績,。

受訓后個人成長與工作成效特佳者,，優(yōu)先加薪或調(diào)整職務。

員工培訓計劃的重要性篇十三

人才是衡量一個企業(yè)能夠是否持續(xù)發(fā)展的最核心要素之一,，也是公司的最寶貴的資源,。人才的培養(yǎng)可以從以下幾個方面進行：

1、通過定期的技術培訓,，此技術培訓主要是學習新的技術及設備的操作管理及保養(yǎng)等,，屬于系統(tǒng)的培訓。

2,、在日常的生產(chǎn)工作中制定嚴格的考核制度,，如制定學習計劃：第一周學習哪個軟件,，第二周學習哪個軟件，幫其制定有計劃的學習方案后,，定期考核,，可以通過考核的結(jié)果決定其薪酬，督促其不斷進步,。

3,、在日常的工作中，指定熟練的人員（最好是部門的主管）進行傳統(tǒng)技術傳授的方式：傳,、幫,、帶傳授技術。

4,、在進行技術的培訓的同時進行專業(yè)知識及客戶文件有針對性等的培訓,。

通過以上的培訓，作為一個分店的管理者要對公司的每個員工的情況做到心里有數(shù),，并結(jié)合日常的工作表現(xiàn)及時的調(diào)整,，從而保持公司的良好工作氛圍。只有高素質(zhì)的職工,，才能干出高質(zhì)量的產(chǎn)品,。

（2）規(guī)章制度的制定與執(zhí)行；

規(guī)章制度能使員工行為合矩,、提高公司管理效率,，從而使企業(yè)經(jīng)營有序，增加企業(yè)的競爭實力,。規(guī)章制度不是單純的扣罰及約束,，它是衡量一個公司是否步入正規(guī)且規(guī)模化的重要標志之一,。是保證公司每位員工的工作公平合理的重要基礎,，無規(guī)矩不成方圓，規(guī)章制度的制定是保證公司良好發(fā)展的重要前提,。

如何能使規(guī)章制度在日常的工作當中能執(zhí)行到位呢,？

首先管理者要做到嚴于律己，更要嚴于律人,。在日常的工作當中要以身作則,、起到領頭的作用、更突出榜樣的力量,。榜樣的力量是無窮的,，能使員工有一個學習榜樣及努力的方向與目標，從而來提高整體水平。

（3）注重工作氛圍的營造,；

一個好的工作氛圍能使人心情舒暢,，更能激發(fā)自身的潛能及充分調(diào)動每個員工的積極性。管理者首先要獎罰分明公正,，對工作成績突出者要讓其精神跟物質(zhì)雙豐收,，對于工作不出力者要讓其受到相應的懲罰，要讓每個員工都承擔一定的工作壓力,。再者就是管理者在平時的工作會議上,，多傾聽員工的建議，充分調(diào)動每個員工的積極性,。另外管理者要在生活中多關心跟照顧員工,，讓大家都能感覺到集體的溫暖，這樣才能保證公司員工的穩(wěn)定性,。

（4）注重團隊的的合作精神,；

現(xiàn)在的企業(yè)不需要個人英雄主義，而是需要團隊的緊密配合,。只有團隊的緊密合作,，才能使企業(yè)健康良性的發(fā)展及提高工作效率，尤其是我們的圖文行業(yè),，時間性及正確性要求的比較高，例如標書及會議資料等,，這就更需要團隊的緊密合作才能夠完成,，在規(guī)定的時間內(nèi)無法完成，那我們生產(chǎn)出來的產(chǎn)品就是一堆廢紙,，因此我們在日常的管理中一定要注重團隊精神的培養(yǎng),。

（5）合理的安排工作時間；

排班管理是為了員工在整個生產(chǎn)過程中更好的協(xié)調(diào)與溝通,，可以保證能夠?qū)Ξa(chǎn)品質(zhì)量的控制,，便于理清工作秩序，明確責任和權(quán)力,，保證生產(chǎn)過程中的有序性和連貫性,。

圖文快印店的主要職能是在實物上呈現(xiàn)客戶的創(chuàng)意和想法，產(chǎn)品最終體現(xiàn)的不是圖文快印店自身的內(nèi)容而是顧客的期望和形象,，所以顧客對質(zhì)量會額外關注,，因此質(zhì)量管理對于圖文快印店而言尤為重要。

（1）保證色彩的統(tǒng)一性,；

習或培訓,，他們對色彩就會相對敏感，也懂得如何去調(diào)整色差。

（2）一流的服務質(zhì)量,，他包含兩層的意義：一是滿足消費者,。二是創(chuàng)造消費者。要滿足消費者就需要不斷的創(chuàng)新,、改進,、升級我們的產(chǎn)品，從而創(chuàng)造消費者,，著眼于未來,。

（3）從微觀方面并結(jié)合公司的實際情況，我覺得應該有如下的做法:首先要培養(yǎng)一批專業(yè)素質(zhì)的前臺人員,。因為前臺是代表公司與客戶溝通的橋梁,，也是宣傳企業(yè)文化思想的重要途徑之一。從另一個角度來說前臺也是生產(chǎn)部門的領頭羊,。只有前臺強大了,，才能帶領公司更強更快的發(fā)展。只有前臺強大了,，才能更好的服務客戶,，才能激起客戶對公司的信任。

再者就是要有專門的前臺去跟蹤大客戶及新客戶,。這樣才能顯示出公司對客戶的服務力度,，因此我們可以建立一個客服團隊，猶如銀行的vip服務一樣,，對大單及重要的潛在可挖掘客戶進行跟單,，提供專業(yè)及細致服務，作為一個管理者,，要知道我們利潤的80%來自20%的客戶,。只有這樣才能引起生產(chǎn)部門的特別重視及快速去完成客戶的稿件，從而也加快了服務水平,。

設備是生產(chǎn)的基礎,，穩(wěn)定的設備是確保圖文快印店整體運營順利進行的關鍵因素。工欲善其事必先利其器,，沒有穩(wěn)定的設備作為依托,，我們有再多的訂單都是空談，因此我們要像重視自己眼睛一樣重視我們的設備,。

（1）設備的維修與保養(yǎng)：在生產(chǎn)過程中,，設備難免會出現(xiàn)一系列的問題，然而供貨商的維修服務有時也會不及時,，對此我們要求快印店的人員要學習積累維修經(jīng)驗,，能夠解決一些常見的小問題,，能夠維持正常的生產(chǎn)秩序。要定期做好設備的保養(yǎng)工作,。

（2）設備的報修與交接：設備在出問題時我們要能夠快速作為反應,，報修及訂單處理都要在短時間內(nèi)作出妥善的安排，保證生產(chǎn)的順利進行,。如設備是全保期內(nèi)的,，作為分店的管理者要做好設備工程師的工作，以便能夠在出現(xiàn)問題時及時提供援助,；如是公司內(nèi)部人員維護,，則要注意耗材的備用及做到維修工作的順暢。

物資和耗材的管理關系到成本,，關系到質(zhì)量,，所以在選擇和運用上十分重要，產(chǎn)品的質(zhì)量是能否滿足客戶需求的前提,，耗材的質(zhì)量也占據(jù)著十分重要的作用,，耗材的質(zhì)量關系著圖文店的成本，在選用時,，要考慮到耗材的質(zhì)量是否與生產(chǎn)質(zhì)量相匹配,，考慮到是否與生產(chǎn)成本相吻合。在你考慮降低耗材成本的同時,，你也必須想到產(chǎn)品的標準是否會因此而降低,，顧客是否能夠接受耗材改變后帶來的產(chǎn)品質(zhì)量的改變。

在降低成本的同時要考慮到產(chǎn)品的質(zhì)量,，杜絕顧此失彼的狀況,，否則會得不償失。在日常的管理中,，多給員工灌輸節(jié)約成本的`思想，杜絕無謂的浪費,，嚴格控制生產(chǎn)成本,，做到利益的最大化是每個管理者必須要做到的頭等工作。

小型快印店一般不會重視流程的概念,，因為店內(nèi)的員工幾乎沒有明確意義上的分工,，只是個人職責在印前或者印后工序稍微有些不同側(cè)重，也就是通常所說的“小店無流程”,，而營業(yè)額達到一定量的門店以及內(nèi)部施行明確分工合作的門店,，對流程的控制的依賴程度更為強烈。通過流程控制,，圖文快印店可以有效地提高工作效率和顧客的滿意度,。提高流程控制的信息獲取途徑，一是通過員工，二是通過客戶,。在實施流程控制的過程中,，有很多細節(jié)需要注意和仔細研究，可以說大到店面布局,，小到一個工具的擺放,，都會對生產(chǎn)的連貫性產(chǎn)生影響。圖文快印企業(yè)要在激烈的市場競爭中立于不敗之地,，必須避免短視行為,，要有長遠眼光，以人為本,，以創(chuàng)新為理念,，完善管理和決策體制，使企業(yè)步入可持續(xù)發(fā)展的正軌,。

管理不是一朝一夕的事,，圖文快印店的管理要從每個細節(jié)、每個點認真抓起,。一個好的門店除了要做好營業(yè)與生產(chǎn)管理,、值班管理、質(zhì)量控制,、設備管理,、物資與耗材管理、流程控制等這些塊狀的管理環(huán)節(jié)外,，關鍵的是要將所有的管理節(jié)點連成線,，形成一套整體運營的管理體系。

員工培訓計劃的重要性篇十四

為進一步貫徹落實《干部教育培訓工作條例》,，抓好干部隊伍建設,，培養(yǎng)和造就一支高素質(zhì)的干部隊伍，按照中央和省,、市,、縣關于進一步加大干部教育培訓力度的要求，結(jié)合我公司干部教育培訓工作實際,，制定本計劃,。

我縣經(jīng)濟社會發(fā)展的目標任務，全面深入貫徹科學人才觀,，按照縣委提出的“保增長,、促發(fā)展”的培養(yǎng)目標，大力實施對各類人才的教育培訓,，為推進我縣經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展提供堅強的組織,、人才保障和智力支持,。

通過深化培訓理念，豐富培訓內(nèi)容,，改進培訓方式,，拓寬培訓渠道，健全培訓機制,，進一步增強廣大黨員干部貫徹執(zhí)行黨的路線,、方針、政策的自覺性,，增強黨政干部的理論素養(yǎng),，提高企業(yè)經(jīng)營管理者駕馭市場、參與競爭的能力,，幫助專業(yè)技術人員更新知識,，提高創(chuàng)新能力，全面推進各類人才隊伍建設,。

1,、認真落實好省、市,、縣下達的干部培訓任務,，做好參加省、市,、縣各類培訓班人員的選送工作,。

2、緊緊圍繞全縣中心工作,，按照經(jīng)?；⒅贫然?、規(guī)范化的要求,，主要辦好以下培訓班：

（1）旅游人才培訓班；

（2）招商引資與項目建設研討班,；

（3）中青年干部培訓班,；

4、凡參加培訓的同志都要以普通學員身份參加學習,，遵守各項管理制度；

5,、干部學習培訓情況,，作為干部年度考核和選拔任用的重要依據(jù)；

6,、要加強對干部的培訓,，鼓勵選送干部到縣委黨校學習培訓,。

員工培訓計劃的重要性篇十五

xxxxx公司作為一家處于高速發(fā)展期的企業(yè)，現(xiàn)有人才的缺口及后備人才的儲備問題是迫不及待的,。我司目前的銷售部門正處于新老交替,、逐步成熟和完善的階段，因此作為新老員工各自肩負著不同的責任和使命：即老員工應該及時地總結(jié)和歸納自己的工作經(jīng)驗,；與公司其他同事及領導充分溝通,；完善和框架化自身的知識與技術能力以期能整理出一套行之有效的、可復制的和規(guī)范化的工作方法作為公司銷售團隊成長和發(fā)展的基礎,。而新員工則應該端正心態(tài),、虛心學習、以與公司共同成長為目標,、恪守職業(yè)操守,、踏實工作，以期快速進入工作狀態(tài),，逐步成為公司銷售的中堅力量,。

本計劃將完整地闡述本人對于我司新員工培訓的思路與實施辦法，未盡之處,，望各位同仁不吝賜教,。

1、 使新員工了解公司的企業(yè)文化及業(yè)務內(nèi)容

2,、 使新員工明確我司銷售崗位的職責及職業(yè)操守

3,、 培養(yǎng)新員工正確的工作態(tài)度及方法

4、 幫助新員工快速投入工作

5,、 貫徹公司的銷售政策及團隊建設方針

本計劃的宗旨是以軟硬兼施,，恩威并重：所謂軟，即用公司文化和培訓帶教者的個人魅力感染新員工,；所謂硬,，即把科學的方法、實際的經(jīng)驗完整而徹底傳授給新員工,；所謂恩,，即采用適當?shù)募畲胧┘ぐl(fā)新員工的工作熱情；所謂威,，即以嚴格的管理手段幫助新員工養(yǎng)成規(guī)范而良好的工作習慣,。

1、 行業(yè)概況,、企業(yè)文化,、公司概況及業(yè)務范圍培訓

為新員工介紹我司所處之數(shù)據(jù)庫營銷行業(yè)的發(fā)展及現(xiàn)狀；我司目前的市場地位及發(fā)展歷程,；我司的企業(yè)文化及組織結(jié)構(gòu),；我司主營業(yè)務介紹,；我司未來的發(fā)展戰(zhàn)略和展望。

2,、 我司銷售人員的工作職責及工作方法培訓

我司銷售團隊目前的結(jié)構(gòu),、人數(shù)、各職位的職能與職責,；公司其他相關部門簡介,；業(yè)務流程培訓；日常工作內(nèi)容介紹,；公司相關規(guī)章制度培訓,；工作方法培訓。

3,、 經(jīng)驗傳授與案例分析

4,、 實際操作培訓

由資深銷售（幫帶老師）帶新員工進行電話邀約、客戶面談,、方案制作,、合同撰寫等實際操作練習，由資深銷售記錄過程及進行評估,，反饋給公司管理層并留檔,。

5、 幫帶制度

每位新員工必須被制定一位資深銷售作為其幫帶老師,，幫帶老師負責監(jiān)督和管理新員工的培訓,、工作情況，定期生成報告,，反饋給公司管理層并留檔,。幫帶老師的績效將與新員工的培訓評估結(jié)果掛鉤。

6,、 新員工績效考核

制定專門針對新員工的績效考核標準以達激勵之目的,。制定專門針對新員工的工作制度以幫助新員工規(guī)范而快速地進入狀態(tài)。

工的入職手續(xù),、資料領?。ㄤN售必要資料如各類ppt、word文檔及其他公司資料等）和位置,、電腦安裝的工作,。

講師負責檢查并提改進意見。

3,、 第一天下午進行內(nèi)容（3）第一部分（除各種演練外）的培訓,，時間約為15:00至17:00。

該培訓應以實用性、互動性為主,，氣氛務求輕松熱烈，充分展現(xiàn)講師的銷售能力及個人魅力,，這一點至關重要,，藉此可大大提升新員工對我司及其工作的認同度與熱情。

4,、 第二天上午進行內(nèi)容（3）第二部分（演練）培訓,，時間約為9:30至10:30。此次培訓的主要內(nèi)容是復習之前的知識并借由演練檢驗新員工的掌握程度,，講師在演練過程中必須給與正確的意見和建議,，糾正新員工的種種誤解與錯誤。此次培訓的互動比例應占到70%以上,，是以新員工表達為主,，講師糾正鼓勵為輔。

5,、 第二天上午最后由公司領導結(jié)訓,。時間約為11:00至12:00。內(nèi)容主要是總結(jié)此次培訓的成果,、指出新員工的長處及不足,、對新員工未來的工作作出展望與要求。是為誓師之舉,。

少于一份d,、方案撰寫不得少于3份（暫定）e、項目執(zhí)行觀摩一次f,、新員工工作小結(jié)一份并附幫帶老師評語g,、其他（待定）

具體內(nèi)容將在下一章詳細闡述。

1,、 評估人員：銷售部門主管及幫帶老師

2,、 評估內(nèi)容：

a、 工作態(tài)度：出勤,、培訓時表現(xiàn)是否積極,、日常工作完成度、與幫帶老師相處是否融洽

c,、 工作成果：出單數(shù),、出單總金額、出單率（成交數(shù)/意向數(shù)）評估

d,、 培訓記錄總結(jié)：相關培訓記錄匯總及總結(jié)

3,、 評估方法：

b、 參考公司的考勤及日?？己擞涗?/p>

c,、 部門主管分別與幫帶老師及新員工就此次培訓作一次單獨面談作為考核參考

d,、 由一位非部門主管及幫帶老師的資深銷售與新員工做一次客戶面談情景演練，部門主管與幫帶老師旁觀,，并根據(jù)過程及結(jié)果做出評價,。

e、 綜合上述情況出具新員工培訓效果評估結(jié)果,，并以此為標準制定新員工的底薪,、績效工資、其他福利或獎勵等標準,，并以此為標準給予幫帶老師一定的獎勵或懲罰,。

員工培訓計劃的重要性篇十六

為了我要調(diào)整工作心態(tài)、增強責任意識,、服務意識,，充分認識并做好廠房中介的工作。為此,，在廠房部的宋,、李兩位同事的熱心幫助下，我逐步認識本部門的基本業(yè)務工作,，也充分認識到自己目前各方面的不足,，為了盡快的成長為一名職業(yè)經(jīng)紀人，我訂立了以下年度工作計劃：

一,、熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務工作,。作為一位新員工，本人通過對此業(yè)務的接觸,，使我對公司的業(yè)務有了更好地了解,，但距離還差得很遠。這對于業(yè)務員來講是一大缺陷,，希望公司以后有時間能定期為新員工組織學習和培訓,，以便于工作起來更加得心順手。

下半年的工作是一年當中的頂峰時期,，加之我們一年的廠房推界,、客戶推廣，我相信是我們廠房部最熱火朝天的時間,。我們部門會充分的根據(jù)實際情況,、時間特點去做好客戶開發(fā)工作，并根據(jù)市場變化及時調(diào)節(jié)我部的工作思路,。爭取把廠房工作業(yè)績做到最大化!

二,、制訂學習計劃。做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作,，學習對于業(yè)務人員來說至關重要,，因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學習方向來補充新的能量,。工業(yè)知識,、營銷知識、部門管理等相關廠房的知識都是我要掌握的內(nèi)容,，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務人員支持),。

三,、加強自己思想建設，增強全局意識,、增強責任感,、增強服務意識、增強團隊意識,。積極主動地把工作做到點上,、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力,。

以上,，是我對2014年的一些設想，可能還很不成熟,，希望領導指正,。火車跑的快還靠車頭帶,，我希望得到公司領導,、部門領導的正確引導和幫助。展望2014年,，我會更加努力、認真負責的去對待每一個業(yè)務，也力爭贏的機會去尋求更多的客戶,，爭取更多的單,，完善廠房部門的工作。相信自己會完成新的任務,，能迎接新的挑戰(zhàn),。

教你怎樣寫工作計劃書

工作計劃是行政活動中使用范圍很廣的重要公文。機關,、團體,、企事業(yè)單位的各級機構(gòu)，對一定時期的工作預先作出安排和打算時，都要制定工作計劃,，用到“工作計劃”這種公文,。工作計劃實際上有許多不同種類，它們不僅有時間長短之分,，而且有范圍大小之別,。從計劃的具體分類來講，比較長遠,、宏大的為“規(guī)劃”,，比較切近、具體的為“安排”,，比較繁雜,、全面的為“方案”，比較簡明,、概括的為“要點”,，比較深入、細致的為“計劃”,，比較粗略,、雛形的為“設想”，無論如何都是計劃文種的范疇,。不管其如何分類,，計劃內(nèi)容的范圍都是“做什么”、“怎么做”和“做到何種程度”三大項,。

規(guī)劃是計劃中最宏大的一種：從時間上說,，一般都要在三五年以上;從范圍上說，大都是全局性工作或涉及面較廣的重要工作項目;從內(nèi)容和寫法上說,，往往是粗線條的,，比較概括，如《××省經(jīng)濟和社會發(fā)展十年規(guī)劃》,，《××省工業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整規(guī)劃》等,。規(guī)劃是為了對全局或長遠工作作出統(tǒng)籌部署，以便明確方向,，激發(fā)干勁,，鼓舞斗志;相對其它計劃類公文而言，規(guī)劃帶有方向性,、戰(zhàn)略性,、指導性，因而其內(nèi)容往往要更具有嚴肅性,、科學性和可行性,。這就要求寫作者必須首先進行深入的調(diào)查和周密的測算,，在掌握大量可靠資料的基礎上，根據(jù)黨,、國家和具體單位的發(fā)展方針確定發(fā)展遠景和總體目標,，然后充分吸收有關意見，以科學的態(tài)度,，反復經(jīng)過多種方案的比較,、研究和選擇，確定各項指標和措施,。

規(guī)劃的具體寫法：規(guī)劃因具有嚴肅性,，所以一般都是通過“指示性通知”來轉(zhuǎn)發(fā)的，其格式都是由“標題”和“正文”兩部分組成,，一般不必再落款,，也不用寫成文時間。規(guī)劃的標題是“四要素”寫法：單位名稱+時間期限+內(nèi)容范圍+“規(guī)劃”二字,。如《××省“八五”期間經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃》。規(guī)劃的正文一般都比較長,，大致有以下幾方面內(nèi)容：(1)前言,，即有關的背景材料，也就是制定規(guī)劃的起因和緣由,。這是制定規(guī)劃的依據(jù),，因此不能簡單地羅列事實，而應把諸多有關情況以過認真地綜合,、分析,，找出其有得因素和不得因素。這樣才會使人相信下面所提的規(guī)劃目標言之有據(jù),，有可靠性,。(2)指導方針和目標要求。這是規(guī)劃的綱領和原則,，是在前言的基礎上提出的,，因此既要寫得鼓舞人心，又要寫得堅定有力,，要用精煉的語言,，概要地闡述出來。(3)主要任務和政策,、措施,。這是規(guī)劃的主體和核心，是解決“做什么”和“怎樣做”的問題,，因此任務要提得明確,，措施要提得概括有力,。這部分寫作通常有兩種結(jié)構(gòu)：對于全面規(guī)劃或任務項目較多的規(guī)劃，因其各項任務比較獨立,，沒有多少共同的完成措施,，一般采用以任務為主線的“并列式結(jié)構(gòu)”(措施都在各自的任務之后分別提出);對于專題規(guī)劃或任務較單一的規(guī)劃，因其任務項目較少而其項目之間的聯(lián)系又較大,，一般采用任務,、措施分說的“分列式結(jié)構(gòu)”。(4)結(jié)尾,，即遠景展望和號召,。這部分要寫得簡短、有力,、富有號召力,。

設想是計劃中最粗略的一種：在內(nèi)容上是初步的，多是不太成熟的.想法;在寫法上是概括地,、粗線條地勾勒,。但時間不一定都是遠的，范圍也不一定都是宏大的,。一般說來,，時間長遠些的稱“設想”;范圍較廣泛的稱為“構(gòu)想”;時間不太長、范圍也不太大的則稱為“思路”或“打算”,。

設想是為制定某些規(guī)劃,、計劃作出準備的，是一些初步想法,。設想在嚴肅性,、科學性和可行性方面的要求相對差一些，因為它是為正式的規(guī)劃或計劃作準備,，不是給各級領導看的,，就是交群眾討論的，不必也沒時間考慮得太周密,，只要基本成形就可以,，且在提出任務或目標時，往往還有一些簡短的論述語句,。設想與規(guī)劃一樣,，在內(nèi)容的寫法上都是比較原則和概括，不可能也沒有必要寫得太細,、太具體,。

設想的具體寫法：設想因具有超前性，所以其寫作要求并不十分嚴格,，其格式也不大一樣：如果是給領導看的,，報給上級,，就要嚴肅一些，隨報告報送,，不必落款,，也不必寫行文時間;如果是交給群眾討論的，或者不以通知或報告的形式轉(zhuǎn)發(fā)或上報,，就要落款并寫明具體行文時間,。設想的標題可以是“四要素”，也可以是“三要素”,，或省略單位名稱,，或省略時間期限，還可以是“兩要素”省略單位名稱和時間期限,，如《關于機構(gòu)改革的初步設想》,。設想的正文一般有兩種寫法。第一種是只講目標,、要求的條項并列式寫法,，適用于時間較長遠的“設想”或工作計劃的最初構(gòu)思或打算。第二種是也按規(guī)劃,、計劃,、方案或安排的格式結(jié)構(gòu)，只是內(nèi)容粗略一些的想法,，適用于預備性計劃，即只是征求意見的“構(gòu)想”,、“思路”或“打算”,。

狹義的計劃是廣義工作計劃中最適中的一種。這個特點表現(xiàn)在,，時間一般在一年,、半年左右，范圍一般都是一個單位的工作或某一大項重要工作,，內(nèi)容和寫法要比規(guī)劃具體,、深入，要比設想正規(guī),、細致,，要比方案簡明、集中,，要比安排闊展,、概要。

所謂要點,，實際就是計劃的摘要,，即經(jīng)過整理,，把主要內(nèi)容摘出來的計劃。一般以文件下發(fā)的計劃都采用“要點”的形式,。

要點的具體寫法：要點大多是上級機關某一項重要或較大工作計劃的摘要,，一般都要以文件形式下發(fā)，因而多用某個通知作“文件頭”,，所以只要有標題和正文兩部分內(nèi)容就可以了,，不必再落款，再寫成文時間;但也有些要點,，由于涉及的工作重大,，為鄭重起見，往往要在標題下標明發(fā)文機關名稱和制發(fā)具體時間,。要點的標題可寫“四要素”,，也可寫“三要素”，但“三要素”的寫法一般要在題下標明被省略的發(fā)文機關名稱,。正文寫法,，由于要點的內(nèi)容是摘錄計劃的主要之點，所以其正文都寫得比較概要,，既不要兼顧到各個方面,，也不必講具體做法，更不用講道理;沒有過渡段,，段落也不長,。

在結(jié)構(gòu)方式上，大都是并列式,，可分若干項目一貫到底,，也可分幾大項，大項下分若干小項,，其中的小項可在每一大項下單獨排列,，也可全文排列。

5,、方案

方案是計劃中內(nèi)容最為復雜的一種,。由于一些具有某種職能的具體工作比較復雜，不作全面部署不足以說明問題,，因而公文內(nèi)容構(gòu)成勢必要繁瑣一些,，一般有指導思想、主要目標,、工作重點,、實施步驟、政策措施,、具體要求等項目,。

方案的具體寫法：方案的內(nèi)容由于是上級對下級或涉及面比較大的工作,，一般都用帶“文件頭”形式下發(fā)，所以不用落款,，只有標題,、成文時間和正文三部分內(nèi)容。方案的標題有兩種寫法：一個是“三要素”寫法,，即由發(fā)文機關,、計劃內(nèi)容和文種三部分組成，如《東北師范大學五年發(fā)展規(guī)劃總體方案》;一個是“兩要素”寫法,，即省略發(fā)文機關,，但這個發(fā)文機關必須在領頭的“批示性通知”(文件頭)的標題中體現(xiàn)出來，如《治理采掘工業(yè)危機,，實現(xiàn)良性循環(huán)方案》,。成文時間，為鄭重起見,，方案的成文時間一般不省略,，而且要注在標題下。方案的正文一般有兩種寫法：一是常規(guī)寫法,，即按“指導方針”,、“主要目標(重點)”、“實施步驟”,、“政策措施”及“要求”幾個部分來寫,，這個較固定的程序適合于一般常規(guī)性單項工作;二是變項寫法，即根據(jù)實際需要加項或減項的寫法,，適合于特殊性的單項工作,。但不管哪種寫法，“主要目標”,、“實施步驟”,、“政策措施”這三項必不可少的,，實際寫作時的稱呼可以不同,，如把“主要目標”稱為“目標和任務”或“目標和對策”等，把“政策措施”稱為“實施辦法”或“組織措施”等,。在“主要目標”一項中,，一般還要分總體目標和具體目標;“實施步驟”一般還要分基本步驟或階段和關鍵步驟，關鍵步驟里還有重點工作項目;“政策措施”的內(nèi)容里一般還要分“政策保證”,、“組織保證”和“具體措施”等,。

6、安排

安排是計劃中最為具體的一種格式：由于其工作比較確切,、單一,，不作具體安排就不能達到目的,，所以其內(nèi)容要寫得詳細一些，這樣容易使人把握,。

安排的具體寫法：安排的內(nèi)容由于是涉及范圍較小或單位內(nèi)部的工作,，所以一般有兩種發(fā)文形式：一種是上級對下級安排工作，盡管涉及面較小,，也要用“文件頭”形式下發(fā),。“安排”的格式是“標題”和“正文”兩部分,。另一種,，如果是單位內(nèi)部的工作安排，也可直接下發(fā)文件,，格式就由“標題”,、“正文”、“落款及時間”三部分組成,。但不管哪種形式,，作為“安排”本身都不該有受文單位，如果必須有,，則或者以“文件頭”形式下發(fā),，或者以“關于…..安排的通知”名義下發(fā)。安排的標題可是“三要素”寫法,，也可是“兩要素”寫法(省略機關名稱),。安排的正文一般由“開頭”、“主體”和“結(jié)尾”三部分組成;也有的省略“結(jié)尾”,，“主體”結(jié)束,，正文即隨之結(jié)束?！伴_頭”同計劃的開頭差不多,，或闡述依據(jù)，或概述簡明扼要,?！爸黧w”是正文的核心，一般包括任務,、要求,、步驟、措施四方面內(nèi)容,。在結(jié)構(gòu)上可按這四方面內(nèi)容分項來寫;也可把任務和要求合在一起,，把步驟和措施合在一起來寫;還可以先寫總?cè)蝿眨缓蟀磿r間先后順序一項一項地寫具體任務，每一項有每一項的要求及措施,，要依據(jù)工作性質(zhì)及具體內(nèi)容來定,。但不管怎樣結(jié)構(gòu)，其任務都要具體,，其要求都要明確,，其措施都要得當。

方案和安排有共同之處,，即寫作題材都是單項的工作,，即只對一項工作作出部署和安排。

這也正是方案,、安排與規(guī)劃,、設想、計劃,、要點的根本不同,。但二者在內(nèi)容范圍上也有個大小之分：方案的內(nèi)容范圍適合于上級對下級或涉及面比較大的工作，安排的內(nèi)容范圍則適合于單位內(nèi)部或涉及面較小的工作,，如《××市關于計劃生育的工作安排》,。方案和安排還有一種較為概要一點的寫法，以便于下級具體實施時靈活掌握,，叫做“意見”：方案大多稱“實施意見”,，如《××市“七五”期間社會主義精神文明建設的實施意見》;安排往往稱“安排意見”，如《××××系統(tǒng)關于開展增收節(jié)支活動的安排意見》,。在此需要說明的是,，有些機關把單位內(nèi)部或涉及面很窄的單項工作計劃也稱之為“方案”，這是不合適的,，因為這些工作都比較切近,、具體，也并不復雜,，只要用“安排”就足夠了,，如果較為原則，則可稱為“安排意見”,。

寫好工作計劃的方法

寫好計劃可能是公文寫作中比較難的事,。因為這不僅僅是個文字表達上的事，還是個涉及具體工作業(yè)務的組織和安排問題,，需要有長遠眼光和領導魄力,，這種寫作是一個人綜合能力的表現(xiàn),。但是在寫作上也有一些章法,。首先，寫作者必須分清這個計劃的內(nèi)容屬于哪一類，適合用哪一個具體的計劃種類來表達,，從而確定具體文種,，即是規(guī)劃、設想,、計劃,、要點、方案,、安排中的哪一種,。然后，再根據(jù)具體內(nèi)容和文種寫作要求進行寫作,。如果是時間較長,、范圍較廣的計劃，就要用“規(guī)劃”,。因為規(guī)劃不必也不能寫得太細,，只要能起到明確方向，鼓舞人心,，激發(fā)熱情的作用也就差不多了,。當然這并不是說規(guī)劃就可以寫得不切實際;但規(guī)劃的切合實際問題的確只是個大致的切合。如果是初步的,、不太成熟的計劃,，就要用“設想”。因為設想是為計劃作準備的,，也不必寫得很細,，甚至不用寫得很好，只要能把大致的“思路”或想法寫出來也就夠了,。但這也不是說設想就可以寫得沒條理,，而只是說它更注重“想”，即要有突破和創(chuàng)新,。如果計劃內(nèi)容是某一項工作,，一般則用“方案”或“安排”，工作項目比較復雜者用“方案”,，較簡單者為“安排”,。因為方案和安排都必須寫得很細(或很全面，或很具體),，否則工作就沒法開展,。當然，若考慮到要給下級執(zhí)行中留有余地,，這方案可變成“實施意見”,，這安排也可變成“安排意見”。如果計劃內(nèi)容既不是單項工作，又不是很宏大的,，這就該用真正的“計劃”了,。因為狹義的計劃是廣義計劃中最適中的一種。當然,，若只想把這計劃摘要加以公布,，則可用“要點”來寫。

工作計劃寫作注意事項

不論哪種計劃,，寫作中都必須注意掌握以下五條原則：第一,，對上負責的原則。要堅決貫徹執(zhí)行黨和國家的有關方針,、政策和上級的指示精神,，反對本位主義。第二,，切實可行的原則,。要從實際情況出發(fā)定目標、定任務,、定標準,，既不要因循守舊，也不要盲目冒進,。即使是做規(guī)劃和設想,，也應當保證可行，能基本做到,，其目標要明確,，其措施要可行，其要求也是可以達到的,。第三,，集思廣益的原則。要深入調(diào)查研究,，廣泛聽取群眾意見,、博采眾長，反對主觀主義,。第四,，突出重點的原則。要分清輕重緩急,，突出重點,，以點帶面，不能眉毛胡子一把抓,。第五,，防患未然的原則,。要預先想到實行中可能發(fā)行的偏差，可能出現(xiàn)的故障,，有必要的防范措施或補充辦法。

注：查看本文相關詳情請搜索進入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索2011年員工培訓計劃,。

員工培訓計劃的重要性篇十七

為確保各項管理工作能按質(zhì)按量完成,，取得培訓應有的滿意效果，按培訓的需求,，制定以下培訓計劃,。

（1）管理前期培訓

（2）日常管理期員工培訓計劃

（3）緊急事件處理培訓

除了上述在職培訓項目外，我們還將針對xx農(nóng)貿(mào)市場的實際情況,，對管理處員工進行下述緊急事件處理培訓：

a.火警應變,；

b.電力故障；

c.上,、下水管道爆破,；

d.雷暴和防風；

e.盜竊與搶劫,；

f.處理可疑物體與恐嚇電話,；

g.處理業(yè)戶投訴；

h.處理違例或遺棄車輛,；

（4）公眾形象規(guī)范培訓

公眾形象是現(xiàn)代企業(yè)贏得市場的客觀要求,，是企業(yè)文化的必然反映。公司通過以下措施保證企業(yè)的卓越信譽,。

a.以企業(yè)精神,、經(jīng)營理念和發(fā)展目標構(gòu)成公司特有的企業(yè)文化，使全體員工形成共同的價值觀和團隊意識,，實現(xiàn)公司創(chuàng)建中國物業(yè)管理行業(yè)名牌企業(yè)戰(zhàn)略目標,。

b.以《員工手冊》規(guī)范員工的行為，展示公司良好形象,。

c.以iso9001：20xx質(zhì)量體系確保規(guī)范化的物業(yè)管理服務,。

員工培訓計劃的重要性篇十八

員工培訓可以讓員工快速的成長，只有讓員工的能力提高了,，才能帶領著公司發(fā)展,。

近期為一個公司明年的培訓進行一個全面的安排，擬定了一份簡潔實用的員工培訓工作計劃,，讓大家分享的同時是想聽聽有何更好的建議,，互相學習交流，共同提高,。

為了提高員工和管理人員的素質(zhì),，提高公司的管理水平,，保證公司可持續(xù)性發(fā)展;必須進行有效的培訓，做好培訓的基礎是要有可行完整實用的培訓計劃,，現(xiàn)將今年的培訓工作計劃如下：

一級培訓是集團公司負責集團大政方針,、公司文化、發(fā)展戰(zhàn)略,、員工心態(tài),、規(guī)章制度、管理技能,、新技術,、新知識等前瞻性教育和培訓。培訓對象為集團公司中層以上管理人員和集團全體管理人員,。組織部門為人力資源部,，每月至少進行一次，每次不少于一個半小時,。

二級培訓是各分公司負責對本單位班組長以上和管理人員的培訓,，主要內(nèi)容是公司企業(yè)文化教育、本單位規(guī)章制度及安全操作規(guī)程;負責人為各分公司總經(jīng)理,。每月一次,，每次不少于一個半小時。

三級培訓是各車間班組負責對所管轄的全體員工的培訓,，主要內(nèi)容是崗位職責,、操作規(guī)程、安全操作規(guī)程,、崗位工作流程和工藝技能專業(yè)知識,、作業(yè)指導書等，負責人是各車間班組的負責人,。培訓時間是每周不少于一次,，每次不少于一小時。利用每天的班前會班后會,，反復學習本崗位職責和安全操作規(guī)程,。

主要內(nèi)容是三個方面：一是工藝技術知識的培訓，二是機械設備維護和保養(yǎng)知識的培訓,，三是生產(chǎn)管理知識的培訓;每周一次,，每次不少于一小時。

主要內(nèi)容就是本部門相關專業(yè)知識的系統(tǒng)培訓,，結(jié)合工作實際運行中出現(xiàn)的專業(yè)問題,，進行探討培訓交流，教會下屬如何去做好工作,，提高下屬的專業(yè)技能,，每周一次,，每次不少于一小時。培訓形式多種多樣,，目的就是提高人員素質(zhì)和工作質(zhì)量,、產(chǎn)品質(zhì)量。

新員工集中招聘八人以上者由公司人力資源部組織培訓,，不得少于三天,，主要內(nèi)容是公司簡介、發(fā)展歷程,、戰(zhàn)略目標,、公司文化,、產(chǎn)品介紹,、通用規(guī)章制度和通用安全操作規(guī)程，新員工到車間后(或班組)進行崗位職責和操作規(guī)程的培訓,，第一個月內(nèi)在車間實際培訓不得少于6小時,，使每個員工到崗后明確本崗位的工作職責范圍，本崗應知,、應會,，應做什么，不能做什么;本崗位工作做到什么標準,，明確本崗位操作規(guī)程和安全操作規(guī)程,。新員工在上崗二個月后要有書面考試，考試成績納入試用期轉(zhuǎn)正的考核評定中,。對于平時補充招聘到崗的新員工人力資源部每月集中進行一次崗前培訓,。

建立管理人員培訓檔案，把管理人員參加培訓,、培訓作業(yè)上交等情況納入檔案管理和全年的考核之中,。考核是兩個方面,，一是對培訓組織者的考核,，二是對員工參訓后的評價和考核;要保證培訓工作落實到位。使培訓工作真正成為公司的基礎工作,，培訓真正起到作用,，有效地提高管理人員和員工的素質(zhì)，并使之能科學,、扎實而又有效地開展起來,，變員工要我培訓為我要培訓，以適應公司的轉(zhuǎn)型和高速發(fā)展,，塑造學習型組織,，體現(xiàn)公司和個人的價值,。

各分公司各部門擬定本單位的年度培訓計劃，培訓年度工作計劃于一月十日前報主管領導;培訓計劃要認真去做,，細化到每個月進行幾次,，培訓計劃中要明確培訓的組織者、責任人,，培訓時間,，培訓主題及內(nèi)容，培訓形式,，參訓人員,，培訓主講，培訓要有記錄,，對培訓結(jié)果要進行評估和跟蹤;培訓形式可多種多樣,，嚴格按培訓計劃執(zhí)行;人力資源部每月至少進行一次檢查指導。

通過培訓全體管理人員和員工明確公司的企業(yè)文化內(nèi)涵和崗位業(yè)務知識,，明確各自崗位職責,、工作標準，熟練掌握多種業(yè)務技能,，改進績效,，進而提高全體管理人員和員工的素質(zhì)，提高公司的管理水平;達到公司和員工的雙贏,，從而為實現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標奠定人才基礎,。

員工培訓計劃的重要性篇十九

為滿足企業(yè)及員工個人發(fā)展的需要，進一步提高員工的素質(zhì)和能力,，按“立足當前,、著眼長遠，分級管理,、全員培訓”的原則,，跟進教育培訓工作。xxx年度的培訓工作以崗位培訓為基礎,、以中層管理人員培訓為核點,、以班組長培訓為重點展開。為做到統(tǒng)一規(guī)劃,、組織實施,，把培訓教育計劃納入廠的目標體系，同時下達,，同時落實,，同時總結(jié)考核。

以練好基本功為主,，即練習實際操作的基本動作,、基本技能和基礎理論,。按照華電貴州企業(yè)、烏江企業(yè)頒布的水電廠生產(chǎn)技能崗位培訓標準“應知,、應會”的要求,，達到“三熟三能”，即熟悉設備,、系統(tǒng)和基本原理,；熟悉操作和事故處理；熟悉安全工作規(guī)程和本崗位的規(guī)程和制度,；能正確進行操作和分析運行狀況,；能及時發(fā)現(xiàn)故障和排除故障；能熟練地進行本工種的檢修,、維護,，正確處理事故。

１,、新進廠人員進廠,，首先要經(jīng)過一段時間的入廠教育培訓,，經(jīng)廠級安監(jiān)考試合格后方可進行崗位培訓,。內(nèi)容分為：政治思想和傳統(tǒng)教育、遵紀守法教育,、安全生產(chǎn)和廠規(guī)廠紀教育,、基礎知識和專業(yè)技能教育。

２,、以新的形式恢復傳統(tǒng)的師徒傳,、幫、帶培訓,。新進廠人員到達培訓崗位后,，指定具有較高業(yè)務水平的員工為師傅，經(jīng)現(xiàn)場基本制度學習,、現(xiàn)場見習,、跟班實習三個步驟，考試合格并確認有獨立操作能力報批準后方可上崗,。

專業(yè)骨干的培訓做到有目標,、有方向，理論和實際結(jié)合,，由綜合辦公室編制計劃,，組織實施。

1,、中層管理人員培訓

中層管理人員的培訓主要從組織管理方面加強學習,，以提高中層管理人員的管理能力和執(zhí)行力,，適應企業(yè)精細管理的要求。

2,、班組長培訓

為保證培訓效果,，首先進行培訓需求調(diào)查，以便作好培訓內(nèi)容準備,，通過精心組織,，使班組長培訓有針對性，提高班組的管理水平,。

1,、 崗中培訓。崗中培訓是崗位培訓的主要方式,，按分級管理,、分級負責的原則，由各部門根據(jù)崗位的實際和要求,，編制本部門崗中培訓計劃,，自行組織本部人員進行相關業(yè)務知識培訓，同時崗中培訓計劃并報綜合辦公室備案,，每月由綜合辦負責檢查其完成情況,。

2、 集中培訓,。組織相關人員集中學習,，由各職能或外聘有較高技術水平人員輪流授課。

3,、 專題講座,。聘請廠外專業(yè)技術人員，針對某一專項內(nèi)容,，到廠進行授課,。

4、 短期脫產(chǎn)培訓,。根據(jù)需要,，有計劃、有目的地將專業(yè)技術人員外送進行短期脫產(chǎn)學習,，做好特種作業(yè)人員的取證,、復證工作，確保特種作業(yè)人員持證上崗,。

員工培訓計劃的重要性篇二十

為使新員工盡快撐握六常法運用,、禮儀禮貌、顧客心理分析、應對簡單顧客投訴,、推薦特色菜品和酒水等,，專業(yè)服務技能技巧及對公司品牌的認知度和企業(yè)文化的了解。便宜新員工融入到,，xxx這個大家庭之中,，跟上老員工的步伐，達到公司要求的服務素質(zhì)與標準,。

本培訓方案課程為十五天,，十五天為一輪，循環(huán)培訓,。新員工培訓滿十五天,，進行考試，考試合格者方可結(jié)束試用期,，不再參加培訓,。不合格者繼續(xù)培訓。培訓工作,，由每天值班經(jīng)理負責,。按每天的培訓內(nèi)容及順序，提前做好準備,，樹立高度的責任感,，完成本次培訓工作。

培訓內(nèi)容：員工醒腦課程

培訓方法：講授法

培訓目的：增強員工執(zhí)行能力,、增強意識,、提高技能,、融入集體,、增強企

業(yè)凝聚力和員工的歸宿感

培訓內(nèi)容：企業(yè)文化與員工手冊

培訓方法：以課堂講授法為主

培訓目的：加強員工對公司品牌的認知度和對企業(yè)文化的了解，同時使員

工了解公司的各項規(guī)章制度與福利待遇,。

培訓內(nèi)容：禮儀禮貌

培訓方法：講授法,、演示法、實操法

培訓要求：1,、練習員工害羞心理,。

2、及時糾正禮儀禮貌運用中的不當之處,。

3,、鼓勵并要求員工自培訓當日起開始運用。

培訓目的：提升員工服務素質(zhì),，使每個員工達到公司統(tǒng)一的禮儀標準,。

培訓內(nèi)容：六大技能

培訓方法：講授法、演示法、實操法

培訓目的：使員工撐握專業(yè)報務技巧,。

培訓內(nèi)容：服務流程

培訓方法：講授法,、演示法、實操法

培訓目的：讓每位員工熟知服務程序,，更好地為客人提供熟練的服務,。

培訓內(nèi)容：處理投訴與餐中巡臺

培訓方法：講授法、演示法,、實操法

培訓目的：使員工學會處理簡單投訴及餐中巡臺技巧

培訓內(nèi)容：菜譜知識與點菜技巧

培訓方法：講授法,、演示法、實操法

培訓目的：使員工了解菜式,、撐握專業(yè)點菜技巧

培訓內(nèi)容：酒水知識與推銷技巧

培訓方法：講授法,、演示法、實操法

培訓目的：1,、熟悉酒水與酒水服務

2,、撐握推銷技巧及顧客心理分析方法

培訓內(nèi)容：案例分析

培訓方法：講授法

培訓目的：以實際案例讓員工明白細節(jié)的重要性，從中可以掌握一些突發(fā)事件的應對技巧,。

培訓內(nèi)容：六常法

培訓方法：講授法

培訓目的：使員工了解六常法并學會運用六常法

培訓內(nèi)容：服務注意事項與細節(jié)服務

培訓方法：講授法,、演示法

培訓目的：加強員工細節(jié)服務意思與技巧

培訓內(nèi)容：如何做好餐前準備工作及標準

培訓方法：講授法

培訓目的：盡量避免工作中不必要的失誤。

培訓內(nèi)容：宴會服務及程序

培訓方法：講授法

培訓目的：使員工熟悉宴會服務程序,，明白宴會的重要性,。

培訓內(nèi)容：全面實操

培訓方法：講授法、演示法,、實操法

培訓要求：店長,、經(jīng)理、主管,、領班現(xiàn)場指導,，培訓內(nèi)容穿插實操，使員工靈活運用,、切忌照本宣課,。

培訓內(nèi)容：模擬考試（筆試、實操）

培訓目的：檢查培訓效果后進行針對性的再培訓

員工培訓計劃的重要性篇二十一

服務理念：關注細節(jié),、用心去做,；

質(zhì)量理念：品質(zhì)一絲不茍、數(shù)量分毫不差,、服務無微不至,；

中國石油標識----寶石花

創(chuàng)造力。外觀呈花朵狀,，體現(xiàn)了中國石油創(chuàng)造能源與環(huán)境和諧的社會責任,。標識中心太陽初升,，光芒四射，象征著中國石油蓬勃發(fā)展,，前程似錦,。

加油服務十三步曲

1、迎候：加油員應站在加油島靠近入口的一側(cè),，面向車輛進入方向迎候客戶,。

2、引導車輛：當車輛駛向站內(nèi)時,，加油員應迅速判斷車輛的油箱位置和應加油品品種,，五指并攏，抬手臂引導車輛到所需的加油位停泊,，在5秒鐘內(nèi)到達車前,，做到“車道人到”。

開啟車門：車停穩(wěn)后,，加油員應主動為司機開啟車門,。

3、開啟車門：車停穩(wěn)后,，加油員應主動為司機開啟車門,。

4、微笑招呼：禮貌地向客戶打招呼：“您好,，歡迎光臨,！”或“歡迎光臨！”如為熟悉的客戶,，可以直呼其稱呼（如：林老板,、陳經(jīng)理、張先生,、王師傅等）,。

5、禮貌詢問：加油員應提醒司機熄滅發(fā)動機及煙火,，并請顧客不要使用手機,，禮貌地詢問顧客所需油品品種及加油數(shù)量。先問“請問您加什么油,？”如顧客未聽清楚或有疑問，應再次詢問,，然后再問：“（請問）您（要）加滿嗎,？”得到肯定后應大聲說：“好的，xx油品,，加滿（或xx元或xx升）,，請稍等！”

6、開啟油箱：加油員應主動為司機開啟油箱,，并將油箱旋塞掛在油

箱外蓋處,。如司機自行開啟，加油員應表謝意,。同時將加油機數(shù)碼回零,。，并向顧客說：“您請看數(shù)碼已回零,?！?/p>

7、預置：根據(jù)顧客需要的加油數(shù)量或金額在加油機上設置,，預置后應加以確認,。如顧客要求加滿油箱，則不須預置,。詢問加油品種和數(shù)量,，可于開啟油箱、預置程序同步進行,。

8,、提槍加油：提槍前需確認油品無誤。正確的加油姿勢為：一手持加油槍,，一手扶住加油膠管,，并根據(jù)油箱位置采用站立或半蹲的姿勢加油。拉動油槍時,，應注意松開盤管,，以免扭斷軟管或拉長到極限。加油過程中應密切注意油箱口,，以防止油品溢出,。

提示：提槍時，應將油槍口朝上,，避免槍口余油滴落

10,、擦車：詢問顧客是否需要擦車，顧客同意后方可進行,。擦車一般與加油同時進行,，也可在加油后進行。所擦部位一般為擋風玻璃和后視鏡等,。擦車器具要干凈,，擦車動作快捷、有效,。

零金放在顧客手中,。

12,、送行：確認客戶付完貨款后，加油員應禮貌地與客戶道別,。必要時替顧客關上車門,，并之道別語（“再見，歡迎再來”等）或揮手告別,。

13,、清潔：如果沒有下一個顧客，則應按照要求盤好加油膠管,，清理場地,，等候下一位顧客的到來。

1,、認真執(zhí)行加油“十三步曲”,。

2、確保加油數(shù)量,、品號型號準確無誤,。

3、及時向公司反映顧客對油站服務,、促銷活動等意見,，并主動收集顧客各個方面的信息。

4,、準確,、快速完成收銀工作，并按照有關規(guī)定開具發(fā)票,。

5,、確保當班期間加油場地以及洗手間的清潔衛(wèi)生工作。

6,、負責崗位范圍內(nèi)的安全監(jiān)督工作,，發(fā)現(xiàn)不安全因素或行為立即制止或匯報。

1,、加油站進站須知

1）加油站經(jīng)營管理的石油產(chǎn)品具有易燃,、易爆、易揮發(fā),、易滲漏和聚集靜電電荷的特性,。

2）站內(nèi)嚴禁煙火、禁止進站人員在加油場地或加油車輛內(nèi)吸煙,。

3）嚴禁在加油場地檢修車輛,。

4）不準敲擊鐵器和加油設備。

5）嚴禁在加油站穿,、脫和拍打化纖服裝,。

6）嚴禁直接向塑料容器內(nèi)罐裝汽油。

7）所有機動車必須熄火加油,，兩用車,、摩托車、輕騎等禁止在站內(nèi)發(fā)動,。

8）不得攜帶危險品進站,，嚴禁載有危險品的車輛進站加油。

9）站內(nèi)禁用手機,、bp機及非防爆電器,。

10）嚴禁在加油站內(nèi)從事可能產(chǎn)生火花的作業(yè)。

2,、加油站十大安全禁令

1）嚴禁煙火,，嚴禁堆放易燃物。

2）嚴禁工作人員穿帶釘子的鞋和易產(chǎn)生靜電的服裝上崗,。

3）嚴禁使用汽油擦洗衣服和器具,，嚴禁使用化纖拖把和抹布。

4）嚴禁給未熄火的車輛加油,。

5）嚴禁在站內(nèi)進行檢修車輛等敲擊鐵器,、易產(chǎn)生火花的作業(yè)。

6）嚴禁往塑料桶內(nèi)直接罐裝汽油,。

7）嚴禁在加油現(xiàn)場和油罐區(qū)使用通訊工具,。

8）嚴禁在強雷電時進行加油和卸油作業(yè)。

9）嚴禁在加油站進行未辦理動火手續(xù)的動火施工,。

10）嚴禁隨意挪動消防器材,。

3、加油員收銀安全注意事項：

1）,、收到的加油現(xiàn)金,，在投入保險柜之前，由收銀員負責,。

2）,、現(xiàn)金投入保險柜至核算員開柜清點前，由在投幣記錄上簽字的收銀員及當班班長共同負責,。

員工培訓計劃的重要性篇二十二

緊跟當今旅游酒店業(yè)發(fā)展的趨勢,，力足于我區(qū)酒店服務特色，站在企業(yè)的角度,，依據(jù)市場需求設計培訓內(nèi)容,，運用學校豐富的教學資源和現(xiàn)代化的教學手段，為企業(yè)培養(yǎng)高素質(zhì)高技能的中高級酒店服務與管理人才,。

通過相關理論知識與實踐技能的學習,，使學員能熟練完成一定崗位工作任務,，并能承擔相應的職責。

1,、培養(yǎng)正確的服務意識和職業(yè)心,。

2、培養(yǎng)學員的團隊意識和歸屬感

3,、掌握酒店服務基本技能與技巧(以餐廳服務和客房服務為主),。

4、具備處理日常事務的能力,。

酒店主管 領班 優(yōu)秀服務員,。

1、餐廳服務與管理主要課程模塊：餐廳服務員職業(yè)素質(zhì),、餐飲服務基本技能,、酒水服務、上菜及分菜,、撤換餐用具和餐廳服務基本程序等七個培訓模塊,。

2.客房服務與管理主要課程模塊：客房產(chǎn)品概述、清潔服務,、接待服務,、安全服務禮節(jié)等四個培訓模塊。

3.課程安排（見后表）

4.課時分配：理論培訓 天,，計 學時,；實踐技能培訓 天，計1學時,，合計 學時,。

5.時間：200 年 月 日 至 月 日

以理論學習為基礎，掌握實際操作技能為目標,，全面提高學員綜合素質(zhì),。

1、全體學員需按時參加各項培訓活動,，校方建立學習擋案,。

2、實行學分制：全程參與集中培訓各項活動一次記學分10分,；每一門專業(yè)課程測試合格一次記學分5分（合計35分）,；實習考核合格一次記學分15分；修滿65分學分者為優(yōu)秀,。

員工培訓計劃的重要性篇二十三

（一）實施管理層領導崗位輪訓,。通過對管理層領導的輪訓，一是提高他們的政治和職業(yè)道德素養(yǎng)，以及領導力,、決策力的培養(yǎng),；二是掌握和運用現(xiàn)代管理知識和手段，增強企業(yè)管理的組織力,、凝聚力和執(zhí)行力,；三是了解和掌握現(xiàn)代企業(yè)制度及法人治理結(jié)構(gòu)的運作實施,。

（二）繼續(xù)強化項目經(jīng)理（建造師）培訓,。今年xx公司將下大力氣組織對在職和后備項目經(jīng)理進行輪訓，培訓面力爭達到50％以上,，重點是提高他們的政治素養(yǎng),、管理能力、人際溝通能力和業(yè)務能力,。同時要求xx公司各單位要選拔具有符合建造師報考條件,，且有專業(yè)發(fā)展能力的員工，組織強化培訓,，參加社會建造師考試,，年凈增人數(shù)力爭達到xxx人以上。

（三）重點做好客運專線施工技術和管理及操作技能人員的前期培訓,?？瓦\專線鐵路建設對我們是一項新的技術，是今年xx公司員工繼續(xù)教育的重要內(nèi)容,，各單位要圍繞客運專線鐵路施工技術及管理,，選擇優(yōu)秀的專業(yè)技術、管理人才委外學習培訓,，通過學習,，吸收和掌握客運專線鐵路施工技術標準和工藝，成為施工技術,、管理的骨干和普及推廣的師資,；xx公司人力資源部牽頭會同工程管理中心及成員各單位，積極組織客運專線鐵路施工所需的各類管理,、技術,、操作人員內(nèi)部的普及推廣培訓工作；確保施工所需的員工數(shù)量和能力滿足要求,。

（四）加快高技能人才的培養(yǎng)和職業(yè)技能鑒定步伐,。今年，xx公司將選擇部分主業(yè)工種進行輪訓,，并在蘭州技校適時組織符合技師,、高級技師條件的員工進行強化培訓、考核,，力爭新增技師,、高級技師達xxx人以上,。使其結(jié)構(gòu)和總量趨于合理，逐步滿足企業(yè)發(fā)展的要求,。職業(yè)技能鑒定要使35歲以下的技術工人在職業(yè)技能培訓的基礎上完成初次鑒定取證工作,。

（五）做好新員工崗前培訓。對新接收的復退軍人在蘭州技校進行一年的崗前技能培訓,，通過培訓考核,，取得相應工種"職業(yè)資格證書"后，方可上崗,；新招錄的大中專畢業(yè)生,，由各單位組織培訓，重點進行職業(yè)道德素養(yǎng)和基本技能,，企業(yè)概況,、文化、經(jīng)營理念,，安全與事故預防,，員工規(guī)范與行為守則等內(nèi)容的培訓。同時要注重個人價值取向的引導,，實現(xiàn)個人與企業(yè)價值觀的統(tǒng)一,。培訓率達100％。

（六）加強復合型,、高層次人才培訓,。各單位要積極創(chuàng)造條件，鼓勵員工自學和參加各類組織培訓,，實現(xiàn)個人發(fā)展與企業(yè)培訓需求相統(tǒng)一,。使管理人員的專業(yè)能力向不同管理職業(yè)方向拓展和提高；專業(yè)技術人員的專業(yè)能力向相關專業(yè)和管理領域拓展和提高,；使施工作業(yè)人員掌握2種以上的技能,，成為一專多能的復合型人才和高層次人才。

（七）繼續(xù)"三位一體"標準的宣貫培訓,。xx公司在建項目經(jīng)理部及分公司要利用各種機會,，采取不同形式對員工進行質(zhì)量、環(huán)境,、職業(yè)健康安全標準的宣貫普及培訓,，并按照貫標要求做好培訓記錄。

（八）抓好在建工程施工人員的培訓,。

1,、做好特種作業(yè)人員的安全技術取證和復證培訓工作，嚴格執(zhí)行持證上崗的規(guī)定。

2,、在建工程項目經(jīng)理部,，要按照"三位一體"管理體系標準要求，扎實有效地做好施工生產(chǎn)關鍵工序和特殊過程操作人員的培訓,，以及施工環(huán)境保護,、職業(yè)健康安全的應急預案的演練培訓，確保人力資源滿足施工生產(chǎn)要求,。

3,、要把外協(xié)隊伍人員的培訓監(jiān)管納入管理視野，實行指導和有效的干預,，消除隱患,，切實維護企業(yè)信譽。

（九）開展職業(yè)技能比武,，促進年輕優(yōu)秀人才的成長。xx公司今年將選擇3－5個主要職業(yè)進行技能比武,，同時選擇適當?shù)穆殬I(yè)與兄弟單位進行技能對抗賽,，并通過專業(yè)比武的形式，選拔培養(yǎng)年輕優(yōu)秀高技能人才,。

（一）各單位領導要高度重視,，業(yè)務部門要積極參與配合，制定切實有效的培訓實施計劃,，實行指導性與指令性相結(jié)合的辦法,，堅持在開發(fā)員工整體素質(zhì)上，樹立長遠觀念和大局觀念,，積極構(gòu)建"大培訓格局"確保培訓計劃開班率達90％以上,，全員培訓率達25％以上。

（二）培訓的原則和形式,。按照"誰管人,、誰培訓"的分級管理、分級培訓原則組織培訓,。xx公司重點抓管理層領導,、項目經(jīng)理、總工,、高技能人才及"四新"推廣培訓,；各單位要重點做好新員工和在職員工輪訓及復合型人才培訓工作。在培訓形式上,，要結(jié)合企業(yè)實際,，因地制宜、因材施教 ，外送與內(nèi)訓相結(jié)合,，基地培訓和現(xiàn)場培訓相結(jié)合,，采取技能演練、技術比武,、鑒定考試等靈活多樣形式,；在培訓方法上要把授課、角色扮演,、案例,、研討、現(xiàn)場觀摩等方法相互結(jié)合,。選擇最佳的方法和形式,，組織開展培訓。

（三）加強培訓基礎設施的建設和開發(fā),。一是充分發(fā)揮職工大學和技工學校培訓資源和專業(yè)特長,，積極整合，合理開發(fā),，使它們在xx公司人力資源培訓開發(fā)中發(fā)揮骨干作用,；二是各單位要根據(jù)各自專業(yè)特長，發(fā)揮自有的培訓基地,、職校功能,。選擇專業(yè)或課題，組織編寫適合企業(yè)特點的培訓教材或講義,；三是要加強企業(yè)專兼職培訓師隊伍建設,，實行資源的有償服務。

（四）確保培訓經(jīng)費投入的落實,。各單位要按國家現(xiàn)行規(guī)定,，即按工資總額的1.5％足額提取職教經(jīng)費，由培訓主管部門掌握使用,，財務部門監(jiān)督,，其中0.5％上繳xx公司統(tǒng)一協(xié)調(diào)使用，嚴禁將培訓經(jīng)費挪作他用,。

（五）確保培訓效果的真實有效,。一是加大檢查指導力度，完善制度,。xx公司將對職工大學,、技工學校及各單位和在建工程項目培訓情況進行不定期的檢查與指導；二是建立表彰和通報制度,。對培訓工作成績顯著,，扎實有效的單位和培訓機構(gòu)給予表彰獎勵,，并在培訓經(jīng)費上給予一定的支持和傾斜；對培訓計劃落實不到位,，員工培訓工作滯后的單位予以通報批評,；三是建立員工培訓寫實反饋制度，堅持將培訓過程的考核情況及結(jié)果與本人培訓期間的培訓經(jīng)費及工資,、獎金掛鉤,。實現(xiàn)員工自我培訓意識的提高。

（六）加強為基層單位現(xiàn)場培訓工作的服務意識,，充分發(fā)揮業(yè)務主管部門的主觀能動性,，積極主動深入現(xiàn)場解決培訓中的實際問題，扎扎實實把年度培訓計劃落實到位,。

（七）xx有限公司辦班培訓及員工外送培訓要嚴格按照《xxxx有限公司員工培訓管理辦法》程序和要求組織落實和實施,。各主辦部門（單位）要做好開班前的策劃及教學設計，各單位要做好學員的選送工作,，確保培訓質(zhì)量的有效性,。

員工培訓計劃的重要性篇二十四

第一條 本計劃以系統(tǒng)性為特征，目的是完善本公司的員工培訓,。

第二條 本公司為儲備人才的長期培訓或短期培訓,，均需依本章所列之條例進行。

第三條 本節(jié)所列培訓目標,，是為了人事部門進行培訓時提供一定的參考。

第四條 凡計劃培訓時,，首先確定這一培訓是新進員工培訓或在職培訓,。

第五條 訂立目標時應注意如下事項：

1.是否希望改進在職人員的工作效率？

2.是否希望通過培訓改進員工工作表現(xiàn),？

3.是否需要為在職人員未來發(fā)展或變動工作做準備,？

4.是否需要通過培訓使員工有資格晉升？

5.是否是為減少意外,，加強安全的工作習慣,？

6.是否是為改善在職人員的工作態(tài)度，尤其是減少浪費的習慣,？

7.是不是需要改善材料處理加工方法,，以打破生產(chǎn)技術上的瓶頸現(xiàn)象？

8.是否是培訓新進員工以適應其工作,？

9.是否需要教導新員工了解全部生產(chǎn)過程,？

10.是否是培養(yǎng)在職人員的指導能力，以便在工廠擴充時,，指導新進員工,？

員工教育訓練須由上而下進行才會有效果,。訓練企劃案不但要獲得高級主管之參與、支持,，而且需要他們大力推動,，否則一切屬于空談。

教育訓練是一種長期投資,，公司應每年編列預算,，支持各種訓練。

確定訓練的目標,。訓練目標是為達成公司之要求或員工個人的需求,，還是為配合新工作而開展的，訓練目標需讓受訓者充分了解,。

營業(yè)淡季是訓練的好時期,。

高管人員培訓地點為公司會議室、公司沙盤演練室，中層干部和專業(yè)技術人員培訓地點為公司租借的教科室與公司工廠的儀器,、工廠的實驗室,，一般職工培訓場地為公司租借的大型階梯室、工廠場地,。

培訓組織者為公司董事會

培訓教師將專門聘請大學教授，高級技師,，中級技師多名進行不同層次不同職位的培訓教導,。

所有參加培訓的公司職員或者公司預報職員，必須簽下參加公司培訓后要與公司進行多少年工作的相關合約,，職員若是培訓成功或者有優(yōu)秀表現(xiàn),，公司將重點培養(yǎng)與考慮進行升職加薪等相關獎勵，望本公司職員們積極進行培訓,，充實自己為公司作出貢獻,。