小說是一種以故事方式敘述人物活動(dòng)并揭示人物性格和個(gè)性的文學(xué)體裁,。在總結(jié)中,，我們可以結(jié)合一些實(shí)例和案例，以增加可讀性和說服力,。下面是一些總結(jié)的范文,，供大家參考和借鑒,。
工程服務(wù)承諾書的重要性和編寫要求篇一
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監(jiān)督站：
我公司依法中標(biāo)承攬的住宅樓工程,，現(xiàn)以完成基礎(chǔ)工程,，為保證施工質(zhì)量和安全生產(chǎn)，特作如下承諾：
(一)質(zhì)量方面：
1,、依法取得相應(yīng)等級(jí)的資質(zhì)證書,，并在其資質(zhì)等級(jí)許可的范圍內(nèi)承攬工程。不轉(zhuǎn)包或著違法分包工程,。
2,、建立質(zhì)量責(zé)任制,，對(duì)建筑工程的施工質(zhì)量負(fù)責(zé)。依法將建筑工程分發(fā)給其他單位的,，對(duì)其分包工程的質(zhì)量承擔(dān)連帶責(zé)任,。
3、按照工程設(shè)計(jì)圖紙和施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)施工,，不擅自修改工程設(shè)計(jì),，不偷工減料。在施工過程中發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)文件和圖紙有差錯(cuò)的,，及時(shí)提出意見和建議,。
4、按照工程設(shè)計(jì)要求,、施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和合同約定，對(duì)建筑材料,、構(gòu)配件,、設(shè)備和商品混凝土進(jìn)行檢驗(yàn);未經(jīng)檢驗(yàn)或檢驗(yàn)不合格的，不使用,。
5,、建立、健全施工質(zhì)量的檢驗(yàn)制度,，嚴(yán)格工序管理,，作好隱蔽工程的質(zhì)量檢查和記錄。
6,、對(duì)涉及結(jié)構(gòu)安全的試塊,、試件及有關(guān)資料，在建設(shè)單位或者工程監(jiān)理單位見證下現(xiàn)場(chǎng)取樣,，并送具有相應(yīng)資質(zhì)等級(jí)的質(zhì)量檢測(cè)單位進(jìn)行質(zhì)量檢測(cè),。
7、建立,、健全教育培訓(xùn)制度,，加強(qiáng)對(duì)職工的教育培訓(xùn);未經(jīng)教育培訓(xùn)或者考核不合格的人員，不上崗作業(yè),。
8,、依法履行建筑工程質(zhì)量保修義務(wù)。
(二)安全方面,。
1,、依法取得相應(yīng)等級(jí)的資質(zhì)證書，并在資質(zhì)等級(jí)許可的范圍內(nèi)承攬工程,。
2,、主要負(fù)責(zé)人依法對(duì)本單位的安全生產(chǎn)工作全面負(fù)責(zé),。建立、健全安全生產(chǎn)責(zé)任制度和安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)制度,，制定安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程,，保證本單位安全生產(chǎn)條件所需資金的投入，對(duì)所承擔(dān)的建筑工程進(jìn)行定期和專項(xiàng)安全檢查,，并做好安全檢查記錄,。
項(xiàng)目負(fù)責(zé)人由取得相應(yīng)執(zhí)業(yè)資格的人員擔(dān)任，對(duì)建筑工程項(xiàng)目的安全施工負(fù)責(zé),，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制度,、安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程，確保安全生產(chǎn)費(fèi)用的有效使用,，并根據(jù)工程的特點(diǎn)組織制定安全施工措施,，消除安全事故隱患，及時(shí),、如實(shí)報(bào)告生產(chǎn)安全事故,。
3、建立安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu),，配備專職安全生產(chǎn)管理人員,。
專職安全生產(chǎn)管理人員負(fù)責(zé)對(duì)安全生產(chǎn)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查。發(fā)現(xiàn)安全事故隱患,，及時(shí)向項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)報(bào)告;對(duì)違章指揮,、操作的，立即制止,。
4,、垂直運(yùn)輸機(jī)械作業(yè)人員、安裝拆卸工,、爆破作業(yè)人起重信號(hào)工,、登高架設(shè)作業(yè)人員等特種作業(yè)人員，按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定經(jīng)過專門的安全作業(yè)培訓(xùn),，并取得特種作業(yè)資格證書后,，上崗作業(yè)。
5,、在施工組織設(shè)計(jì)中編制安全技術(shù)措施和施工現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)用電方案,，對(duì)于危險(xiǎn)性較大的分部分項(xiàng)工程，按照國(guó)家和省,、市有關(guān)規(guī)章進(jìn)行專項(xiàng)施工方案的編制,、審查和專家論證，符合要求后組織實(shí)施,。
6,、建設(shè)工程施工前,，負(fù)責(zé)項(xiàng)目管理的技術(shù)人員對(duì)有關(guān)安全施工的技術(shù)要求向施工作業(yè)班組,、作業(yè)人員進(jìn)行詳細(xì)說明，并由雙方簽字確認(rèn)。
7,、在施工現(xiàn)場(chǎng)入口處,、施工起重機(jī)械,、臨時(shí)用電設(shè)施,、腳手架、出入通道口,、樓梯口,、電梯井口、孔洞口,、橋梁口,、隧道口、基坑邊沿,、爆破物及有害危險(xiǎn)氣體和液體存放處等危險(xiǎn)部位,，設(shè)置明顯的安全警示標(biāo)志。
根據(jù)不同施工階段和周圍環(huán)境及季節(jié),、氣候的變化，在施工現(xiàn)場(chǎng)采取相應(yīng)的安全施工措施,。施工現(xiàn)場(chǎng)暫時(shí)停止施工的,，做好現(xiàn)場(chǎng)防護(hù)。
8,、將施工現(xiàn)場(chǎng)的辦公,、生活區(qū)與作業(yè)區(qū)分開設(shè)置，并保持安全距離;辦公,、生活區(qū)的選址符合安全性要求,。職工的膳食、飲水,、休息場(chǎng)所等符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),。不在尚未竣工的建筑物內(nèi)設(shè)置員工集體宿舍。
9,、對(duì)因建筑工程施工可能造成損害的毗鄰建筑物,、構(gòu)筑物地下管線等，采取專項(xiàng)防護(hù)措施,。
遵守有關(guān)環(huán)境保護(hù)-法律,、法規(guī)的規(guī)定，在施工現(xiàn)場(chǎng)采取措施,，防止或者減少粉塵,、廢氣,、廢水、固體廢物,、噪聲,、振動(dòng)和施工照明對(duì)人和環(huán)境的危害和污染。
10,、在城市市區(qū)內(nèi)的建設(shè)工程,，支施工現(xiàn)場(chǎng)實(shí)行封閉圍擋。
在施工現(xiàn)場(chǎng)建立消防安全責(zé)任制度,，確定消防安全責(zé)任人,，制定用火、用電,、使用易燃,、易爆材料等各項(xiàng)消防安全管理制度和操作規(guī)程，設(shè)置消防通道,、消防水源,、配備消防設(shè)施和滅火器材，并在施工現(xiàn)場(chǎng)入口處設(shè)置明顯標(biāo)志,。
11,、向作業(yè)人員提供安全防護(hù)用具和安全防護(hù)服裝，并書面告知危險(xiǎn)崗位的操作規(guī)程和違章操作的危害,。
12,、作業(yè)人員遵守安全施工的強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)章制度和操作規(guī)程,，正確使用安全防護(hù)用具,、機(jī)械設(shè)備等。
13,、采購(gòu),、租賃生產(chǎn)(制造)許可證、產(chǎn)品合格證的安全防護(hù)用具,、機(jī)械設(shè)備,、施工機(jī)具及配件，并在進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)前進(jìn)行查驗(yàn),。
施工現(xiàn)場(chǎng)的安全防護(hù)用具,、機(jī)械設(shè)備、施工機(jī)具及配件安排專人管理,，定期進(jìn)行檢查,、維修和保養(yǎng)，建立相應(yīng)的檔案資料，并按照國(guó)家的有關(guān)規(guī)定及時(shí)報(bào)廢,。
14,、在使用施工起重機(jī)械和整體提升腳手架、模板等自升式架設(shè)設(shè)施前,，組織有關(guān)單位進(jìn)行驗(yàn)收,，或委托具有相應(yīng)資質(zhì)的檢測(cè)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行驗(yàn)收;使用承租的機(jī)械設(shè)備和施工機(jī)具及配件的，驗(yàn)收合格后使用,。
15,、主要負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,、專職安全生產(chǎn)管理人員經(jīng)建設(shè)行政主管部門或者其他有關(guān)部門考核合格后任職,。對(duì)管理人員和作業(yè)人員每年至少進(jìn)行一次安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)，其教育培訓(xùn)情況記入個(gè)人工作檔案,。
16,、為施工現(xiàn)場(chǎng)從事危險(xiǎn)作業(yè)的人員辦理意外傷害保險(xiǎn)。
建筑工程有限公司,。
工程服務(wù)承諾書的重要性和編寫要求篇二
1,、我們提供的全部投標(biāo)資料真實(shí)可靠，響應(yīng)招標(biāo)文件的基本要求及提出的各項(xiàng)要約,、條款,，并保證對(duì)投標(biāo)書嚴(yán)格保密，不以他人名義投標(biāo),，無串標(biāo),、泄標(biāo)和弄虛作假行為。如有以上行為,，我單位愿意接受園林局行政主管部門的處理。
2,、承諾工期：年月日開工，年月日竣工,，確保在個(gè)日歷天內(nèi)工程完工,，養(yǎng)護(hù)期為一年。
3,、我公司中標(biāo)后,，一定周密組織，精細(xì)安排,，嚴(yán)格按照《城市綠化工程施工及驗(yàn)收規(guī)范》(cjj/t82－99)要求施工,，確保綠化工程質(zhì)量達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)。
4,、我單位有足夠的養(yǎng)護(hù)管理技術(shù)力量,現(xiàn)有園林及相關(guān)專業(yè)大中專畢業(yè)生41名,，其中園林系列人員15人,。擬在本標(biāo)段投入園林工程師2人，工程師1人,，助理工程師4人,，助理會(huì)計(jì)師1人，水電維修工2人,，機(jī)械工4人,，綠化工150人。我單位承諾在施工期限內(nèi)按期,、按質(zhì),、按量地完成工程，確保綠化景觀效果,。
5,、我單位現(xiàn)有資產(chǎn)總額為萬元，有能力,、有足夠的保障資金,，在施工期間保證資金到位，并按時(shí)提交投標(biāo)保證金,。
6,、我單位擁有的園林綠化施工養(yǎng)護(hù)機(jī)械設(shè)備齊全，性能良好,，能根據(jù)季節(jié)特點(diǎn)和各種植物的生長(zhǎng)發(fā)育特性合理使用各類機(jī)械,，及時(shí)進(jìn)行科學(xué)養(yǎng)護(hù)、精心造型,、修剪,，營(yíng)造優(yōu)美整潔的街道景觀。
7,、我單位在施工期間,，保證做到在操作現(xiàn)場(chǎng)文明操作、安全施工,。高空作業(yè)（如大樹修剪）或噴灑農(nóng)藥時(shí),，選擇合理時(shí)段進(jìn)行并在現(xiàn)場(chǎng)要放置醒目的安全標(biāo)語牌，作業(yè)人員要嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)制度及操作規(guī)程,，確保行人和過往車輛的安全,。在機(jī)械與人工同時(shí)協(xié)作時(shí)，確保作業(yè)人員與行人安全,，避免發(fā)生機(jī)械傷人或農(nóng)藥中毒事件,。
8、擔(dān)任本標(biāo)段的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，認(rèn)真履行職責(zé),。
9,、若對(duì)我們的工程質(zhì)量、安全,、執(zhí)行合同情況以及其他服務(wù)有不滿意的地方,，可以直接以電話、傳真的形式向園林主管部門或我單位投訴,。
投標(biāo)單位：
時(shí)間：
施工方案,。
工程服務(wù)承諾書的重要性和編寫要求篇三
招標(biāo)單位：
如我單位能在本次競(jìng)爭(zhēng)性談判中中標(biāo)，我單位做出以下承諾：
第一,、與業(yè)主協(xié)調(diào)管理措施,。
中標(biāo)后，我單位將從計(jì)劃管理,、技術(shù)質(zhì)量管理,、資金管理等方面與業(yè)主積極配合，其主要措施:（1）選擇優(yōu)秀施工隊(duì)組,，且依法與其簽訂勞務(wù)合同,，按時(shí)支付工人工資，絕不拖欠民工工資,。
（2）項(xiàng)目工程部將負(fù)責(zé)向業(yè)主報(bào)送總體工期網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃,，并積極協(xié)助業(yè)主確定各專業(yè)分包隊(duì)伍及供貨尚的進(jìn)退場(chǎng)和中間交接事宜，配合業(yè)主合理解決其垂直運(yùn)輸設(shè)備,，施工用水,、電、材料堆放,、場(chǎng)地劃分等,。
（3）每月的施工進(jìn)度計(jì)劃、勞動(dòng)力計(jì)劃和材料進(jìn)場(chǎng)計(jì)劃,，經(jīng)監(jiān)理審核后報(bào)業(yè)主進(jìn)行最后定板,。
（4）每周召開工程例會(huì)，由監(jiān)理主持,，業(yè)主及項(xiàng)目經(jīng)理部參加。通過工程例會(huì)這一制度度完善施工與監(jiān)理,、業(yè)主之間的關(guān)系,，協(xié)調(diào)施工過程中出現(xiàn)的各種問題，確保工程順利進(jìn)行,。
（5）召開工程例會(huì)時(shí)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人將向業(yè)主提交每周工作匯報(bào)及下周工作計(jì)劃,，在報(bào)告中將詳細(xì)說明工程的進(jìn)展情況，在計(jì)劃中詳細(xì)進(jìn)度、材料,、勞力,、設(shè)備、資金等的細(xì)部計(jì)劃,。
（7）認(rèn)真做好施工日記,，記錄工地上每個(gè)工種雇傭工人及使用機(jī)械的數(shù)目、運(yùn)到工地物料數(shù)量,，以及每天的天氣情況,，并將其放在工地辦公室，以便業(yè)主隨時(shí)查閱,。
（8）充分重視業(yè)主的指示,，現(xiàn)場(chǎng)管理人員隨時(shí)以書面形式記錄業(yè)主的指示，并予以貫徹,。第二,、質(zhì)量與安全方面：
自覺接受使用業(yè)主、監(jiān)理單位以及相關(guān)的管理部門對(duì)建設(shè)工程施工質(zhì)量,、安全等的監(jiān)督檢查,，及時(shí)改正檢查中提出的問題。在質(zhì)量（包括保修）,、安全方面做出以下承諾：
（1）依法取得相應(yīng)等級(jí)的資質(zhì)證書,，并在其資質(zhì)等級(jí)許可的范圍內(nèi)承攬工程。不轉(zhuǎn)包或者違法分包工程,。
（2）建立質(zhì)量責(zé)任制,，對(duì)建筑工程的施工質(zhì)量負(fù)責(zé)。
（3）按照工程設(shè)計(jì)圖紙和施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)施工,，不擅自修改工程設(shè)計(jì),，不偷工減料。在施工過程中發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)文件和圖紙有差錯(cuò)的,，及時(shí)提出意見和建議,。
（4）建立、健全施工質(zhì)量的檢驗(yàn)制度,，嚴(yán)格工序管理,，作好隱蔽工程的質(zhì)量檢查和記錄。
（5）建立,、健全教育培訓(xùn)制度,，加強(qiáng)對(duì)職工的教育培訓(xùn)；未經(jīng)教育培訓(xùn)或者考核不合格的人員,，不上崗作業(yè),。
（6）依法履行建筑工程質(zhì)量保修義務(wù),。
（7）主要負(fù)責(zé)人依法對(duì)本單位的安全生產(chǎn)工作全面負(fù)責(zé)。建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制度和安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)制度,，制定安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程,，保證本單位安全生產(chǎn)條件所需資金的投入，對(duì)所承擔(dān)的建筑工程進(jìn)行定期和專項(xiàng)安全檢查,，并做好安全檢查記錄,。
（8）項(xiàng)目負(fù)責(zé)人由取得相應(yīng)執(zhí)業(yè)資格的人員擔(dān)任，對(duì)建筑工程項(xiàng)目的安全施工負(fù)責(zé),，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制度,、安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程，確保安全生產(chǎn)費(fèi)用的有效使用,，并根據(jù)工程的特點(diǎn)組織制定安全施工措施,，消除安全事故隱患，及時(shí),、如實(shí)報(bào)告生產(chǎn)安全事故,。
（9）設(shè)立安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)，配備專職安全生產(chǎn)管理人員,。專職安全生產(chǎn)管理人員負(fù)責(zé)對(duì)安全生產(chǎn)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查,。發(fā)現(xiàn)安全事故隱患，及時(shí)向項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)報(bào)告,；對(duì)違章指揮,、違章操作的，立即制止,。
（10）根據(jù)不同施工階段和周圍環(huán)境及季節(jié),、氣候的變化，在施工現(xiàn)場(chǎng)采取相應(yīng)的安全施工措施,。施工現(xiàn)場(chǎng)暫時(shí)停止施工的,，做好現(xiàn)場(chǎng)防護(hù)。將施工現(xiàn)場(chǎng)的辦公,、生活區(qū)與作業(yè)區(qū)分開設(shè)置,，并保持安全距離；辦公,、生活區(qū)的選址符合安全性要求,。職工的膳食、飲水,、休息場(chǎng)所等符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),。不在尚未竣工的建筑物內(nèi)設(shè)置員工集體宿舍。
（11）在施工現(xiàn)場(chǎng)建立消防安全責(zé)任制度,，確定消防安全責(zé)任人,，制定用火、用電,、使用易燃易爆材料等各項(xiàng)消防安全管理制度和操作規(guī)程,，設(shè)置消防通道、消防水源,，配備消防設(shè)施和滅火器材,，并在施工現(xiàn)場(chǎng)入口處設(shè)置明顯標(biāo)志。
（12）作業(yè)人員遵守安全施工的強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn),、規(guī)章制度和操作規(guī)程,，正確使用安全防護(hù)用具、機(jī)械設(shè)備等,。
（13）采購(gòu),、租賃具有生產(chǎn)（制造）許可證、產(chǎn)品合格證的安全防護(hù)用具,、機(jī)械設(shè)備,、施工機(jī)具及配件，并在進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)前進(jìn)行查驗(yàn),。
（14）對(duì)管理人員和作業(yè)人員每年至少進(jìn)行一次安全生產(chǎn)教育培訓(xùn),，其教育培訓(xùn)情況記入個(gè)人工作檔案。為施工現(xiàn)場(chǎng)從事危險(xiǎn)作業(yè)的人員辦理意外傷害保險(xiǎn),。
現(xiàn)場(chǎng)施工噪聲主要來自施工機(jī)械,，為了能有效地降低施工噪聲，應(yīng)從以下幾點(diǎn)著手：a．必須采取相應(yīng)措施以使施工噪聲符合國(guó)家環(huán)保局頒發(fā)的《建筑施工場(chǎng)界噪聲限值》(gb12523)要求,。土石方施工階段的噪聲限值為：晝間75db,，夜間55db。b．在可供選擇的施工方案中盡可能選用噪音小的施工工藝和施工機(jī)械,。
c．將噪音較大的機(jī)械設(shè)備布置在遠(yuǎn)離施工紅線的位置,，減少噪音對(duì)施工紅線外的影響。d．對(duì)噪音較大的機(jī)械,，在中午(12時(shí)至14時(shí))及夜間((20時(shí)至次日7時(shí))休息時(shí)間內(nèi)停機(jī),，以免影響附近居民休息。3,、工程竣工后我方免費(fèi)負(fù)責(zé)清理建筑垃圾,，將施工現(xiàn)場(chǎng)恢復(fù)原貌，協(xié)調(diào)好周邊施工環(huán)境,。
二,、對(duì)工程質(zhì)量、工期,、安全及連續(xù)施工的承諾,。
1,、我方承諾工程質(zhì)量能達(dá)到國(guó)家及行業(yè)部門的質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。2,、保證工期在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成,。根據(jù)我公司技術(shù)和管理水平，科學(xué)施工,，確保在招標(biāo)文件要求的總工期90日歷天完成本工程,。我單位保證，若不能按期完工,，招標(biāo)單位有權(quán)對(duì)我單位進(jìn)行罰款,。
3、我方承諾設(shè)立完善的安全保障制度,，保證工程中無重大責(zé)任事故,，無人身傷亡事故。4,、如我單位中標(biāo),，為本工程設(shè)立專項(xiàng)資金，甲方資金暫不到位時(shí),，我方承諾保證連續(xù)施工,，并且保證在法定節(jié)假日、農(nóng)忙季節(jié)能夠連續(xù)施工,。
三,、質(zhì)保期內(nèi)、外服務(wù)承諾及延長(zhǎng)質(zhì)保期的承諾1,、保修期內(nèi)的服務(wù)承諾：
自工程交付之日起,，我方的工程保修工作也隨即展開，在工程保修期間,，業(yè)主通知（可以書面,、也可以是電話或傳真通知）我方負(fù)責(zé)某項(xiàng)任務(wù)的維修時(shí)，我方將會(huì)認(rèn)真聽從甲方相關(guān)人員的指揮和調(diào)度,，做到服務(wù)周到,，保證工程維修的質(zhì)量及效果。我公司將依據(jù)保修合同,，本著“為業(yè)主服務(wù),，向業(yè)主負(fù)責(zé)，讓業(yè)主滿意”的宗旨,，以認(rèn)真的態(tài)度,、合理的措施、迅速的行動(dòng)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來回報(bào)業(yè)主,，盡量滿足業(yè)主的需要,，及時(shí)為業(yè)主排憂解難,。2、保修期外的服務(wù)承諾：
保修期過后我公司仍將按照保修期內(nèi)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)一如既往的對(duì)本工程實(shí)行回訪維修服務(wù),，如有更換零配件,，按零配件的成本價(jià)提供，讓業(yè)主得到優(yōu)惠和實(shí)惠,。3、延長(zhǎng)質(zhì)保期的服務(wù)承諾：
若需求我方可在原有約定質(zhì)保期基礎(chǔ)上延長(zhǎng)一年時(shí)間,。四,、保證農(nóng)民工工資不拖欠的承諾。
承諾在本次工程施工中嚴(yán)格按照《河南省人民政府關(guān)于解決農(nóng)民工資問題的實(shí)施意見》（豫政[2006]23號(hào)）及《河南省勞動(dòng)社會(huì)保障廳,、河南省建設(shè)廳關(guān)于繼續(xù)加大力度清理拖欠農(nóng)民工工資問題的通知》（豫勞社監(jiān)察[2004]6號(hào)）的規(guī)定,，認(rèn)真做好農(nóng)民工勞動(dòng)合同簽訂和履行情況，依法與招用的農(nóng)民工建立勞動(dòng)合同關(guān)系,，依法按勞動(dòng)合同約定按時(shí)足額支付農(nóng)民工工資,，保證不拖欠或克扣農(nóng)民工工資。
五,、其他承諾1.免費(fèi)維修時(shí)間,。
在工程保修期間，我方保證24小時(shí)內(nèi)響應(yīng),，48小時(shí)內(nèi)派人趕到現(xiàn)場(chǎng)排除故障維修,，并承擔(dān)發(fā)生的運(yùn)輸、安裝,、檢測(cè)的全部費(fèi)用,。3、如果在工程移交時(shí)尚有部分工程需在保修期內(nèi)完成,，公司負(fù)責(zé)該未完工程的維護(hù)工作,，直到完工后辦理移交手續(xù)為止。
4,、按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定及施工具體條件,，我方在確保工程的前提下，為建設(shè)單位及監(jiān)理單位人員無償提供食宿條件,。
文件,。
致xxxxxxxxxxx公司。
我公司在充分響應(yīng)比選規(guī)則的基礎(chǔ)上鄭重承諾：
我公司具有嚴(yán)格的質(zhì)量保障管理體系,，且獲得了國(guó)際上相互認(rèn)可的iso質(zhì)量保證體系認(rèn)證證書,。本項(xiàng)目將按照gb/t19001-iso9000的質(zhì)量保證體系運(yùn)作。
一,、設(shè)計(jì)質(zhì)量保證承諾,。
1.我公司鄭重承諾按以下措施保證設(shè)計(jì)質(zhì)量：
質(zhì)量保證體系內(nèi)遞交質(zhì)量可靠,，經(jīng)濟(jì)合理的設(shè)計(jì)文件，我們制定了質(zhì)量,、進(jìn)度,、成本計(jì)劃，并且為計(jì)劃的實(shí)施確定了一系列的措施,。
——制度保證,。
——技術(shù)力量保證。
(1)成立本項(xiàng)目工程質(zhì)量管理小組,，對(duì)本項(xiàng)目從方案開始進(jìn)行內(nèi)部技術(shù)評(píng)審,，認(rèn)真履行校審制度，層層把關(guān),，確保設(shè)計(jì)圖紙質(zhì)量,；多與甲方和相關(guān)職能部門溝通，多作現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研工作,，使設(shè)計(jì)能與職能部門的要求和實(shí)際相符,，協(xié)助甲方在合理的情況下節(jié)省投資、縮短工期,。(2)配備理論知識(shí)扎實(shí),、經(jīng)驗(yàn)豐富的設(shè)計(jì)人員。我公司承諾：除征得甲方同意外,，不得更換設(shè)計(jì)人員,。
2.本設(shè)計(jì)中的質(zhì)量保證措施。
針對(duì)本設(shè)計(jì)的特點(diǎn),，我們實(shí)施嚴(yán)格的設(shè)計(jì)全過程控制,，制定了一系列的質(zhì)量控制體系程序文件，并明確質(zhì)量體系控制流程圖,。
——實(shí)施全過程控制,。
全過程質(zhì)量控制的步驟如下：(1)設(shè)計(jì)總進(jìn)度控制計(jì)劃編制；
(5)各單位,、各專業(yè)設(shè)計(jì)文件的校審與專業(yè)之間的會(huì)簽,；(6)設(shè)計(jì)文件總體審定與建設(shè)方對(duì)設(shè)計(jì)文件意見反饋與處置。
——質(zhì)量體系程序文件,。
(2)質(zhì)量計(jì)劃編制與控制程序,；(3)合同評(píng)審程序；(4)設(shè)計(jì)策劃程序,；
(5)組織和技術(shù)接口控制程序,；(6)設(shè)計(jì)輸入控制程序；(7)設(shè)計(jì)輸出控制程序；
(17)設(shè)計(jì)文件,、圖紙印制和交付控制程序,；(18)質(zhì)量記錄控制程序；(19)內(nèi)部質(zhì)量審核程序,；(20)培訓(xùn)程序,；(21)設(shè)計(jì)服務(wù)程序；(22)統(tǒng)計(jì)技術(shù)應(yīng)用程序,。
——質(zhì)量體系程序文件,。
設(shè)計(jì)嚴(yán)格執(zhí)行校審制度，以保證設(shè)計(jì)質(zhì)量,。校審程序共三級(jí),，即校對(duì)校核、審核,、審定。在質(zhì)量保證體系作業(yè)文件中,，各級(jí)校審人員的職責(zé)均有詳細(xì)規(guī)定,。并且具有一定的操作流程。
保證在設(shè)計(jì)過程中,，派設(shè)計(jì)代表組常駐現(xiàn)場(chǎng),，隨時(shí)向甲方了解設(shè)計(jì)意圖，處理設(shè)計(jì)過程中發(fā)生的與設(shè)計(jì)有關(guān)的技術(shù)問題,，并做好甲方和有關(guān)職能單位的參謀,，確保設(shè)計(jì)質(zhì)量和設(shè)計(jì)工作的順利進(jìn)行。
現(xiàn)場(chǎng)代表人員的人數(shù)和專業(yè),，根據(jù)工程進(jìn)展和業(yè)主需要,，不同階段委派不同的設(shè)計(jì)人員參加,。
現(xiàn)場(chǎng)代表人員與業(yè)主,、各職能部門密切配合，解決設(shè)計(jì)工程中出現(xiàn)的技術(shù)問題,。
利用我方的整體優(yōu)勢(shì),，為現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)代表組創(chuàng)造了良好的后勤服務(wù)和生活保障條件,。
派出專業(yè)人員全面的進(jìn)行現(xiàn)狀的調(diào)查，準(zhǔn)確地掌握第一手資料,。提出設(shè)計(jì)的研究方法和技術(shù)路線,，報(bào)甲方審查。
提出設(shè)計(jì)的目標(biāo),，報(bào)甲方審查,。
在設(shè)計(jì)過程中，特別是在前期設(shè)計(jì)編制和設(shè)計(jì)方案形成過程中，定期召開專家會(huì)議,，對(duì)不同階段的設(shè)計(jì)提出最優(yōu)的設(shè)計(jì)方案,，使設(shè)計(jì)工程設(shè)計(jì)創(chuàng)一流水平。
三,、設(shè)計(jì)使用權(quán)承諾,。
方案的部分或全部?jī)?nèi)容進(jìn)行復(fù)制、展覽,、印刷,、出版或其他形式的發(fā)布等。
四,、設(shè)計(jì)責(zé)任承諾,。
若我方中標(biāo)，我方鄭重承諾：
1.我方設(shè)計(jì)文件均按國(guó)家技術(shù)規(guī)范,、標(biāo)準(zhǔn),、規(guī)程及招標(biāo)方（甲方）提出的設(shè)計(jì)要求，進(jìn)行工程設(shè)計(jì),，按合同規(guī)定的進(jìn)度要求提交質(zhì)量合格的設(shè)計(jì)資料,，并對(duì)其負(fù)責(zé)。2.按設(shè)計(jì)合同規(guī)定的內(nèi)容,、進(jìn)度及份數(shù)向招標(biāo)方（甲方）交付資料及文件,。
3.交付設(shè)計(jì)資料及文件后，按規(guī)定參加有關(guān)的設(shè)計(jì)審查,，并根據(jù)審查結(jié)論負(fù)責(zé)對(duì)不超出原定范圍的內(nèi)容做必要調(diào)整補(bǔ)充,。按合同規(guī)定時(shí)限交付設(shè)計(jì)資料及文件，負(fù)責(zé)向招標(biāo)方（甲方）及施工單位進(jìn)行設(shè)計(jì)交底,、處理有關(guān)設(shè)計(jì)問題和參加竣工驗(yàn)收,。
4.我方保護(hù)招標(biāo)方（甲方）的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得向第三人泄露,、轉(zhuǎn)讓招標(biāo)方（甲方）提交的產(chǎn)品圖紙等技術(shù)經(jīng)濟(jì)資料,。
5.我方設(shè)計(jì)方案得到甲方認(rèn)可。
6.設(shè)計(jì)過程中我方與甲方緊密配合,，甲方對(duì)設(shè)計(jì)方案的合理修改意見我方應(yīng)予以采納,。
五、設(shè)計(jì)過程中甲方要求設(shè)計(jì)人員一同前往外地考察,，我方予以配合,。我方做初步設(shè)計(jì)，明確項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人全過程服務(wù),。
1.我方鄭重承諾我方設(shè)計(jì)的單體設(shè)計(jì)保證通過規(guī)劃管理部門審批,。2.我方鄭重承諾我方所有圖紙保證通過設(shè)計(jì)質(zhì)量檢驗(yàn)要求。3.我方鄭重承諾若我方未中標(biāo)但獲得投標(biāo)補(bǔ)償金,，我方投標(biāo)方案知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸招標(biāo)方所有,。4.我方鄭重承諾若我方中標(biāo)，我方接受招標(biāo)人可能對(duì)各標(biāo)段設(shè)計(jì)項(xiàng)目工作量調(diào)整,。
5.我方鄭重承諾若我方中標(biāo),中標(biāo)后合同簽署時(shí)我方保證向招標(biāo)人提交設(shè)計(jì)責(zé)任承諾文件,。
6.我方鄭重承諾若我方中標(biāo)，將加強(qiáng)人員管理,，確保我方人員不以權(quán)謀私,，不吃、拿,、卡,、要，不刁難參建相關(guān)單位,。
投標(biāo)人：法定代表人：日期：年月日
致：
我司本著認(rèn)真積極的精神,，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的服務(wù)為理念,，并公開,、負(fù)責(zé)地向您鄭重承諾如下：我們所有的工程均享有隱蔽工程質(zhì)保5年，整體質(zhì)保2年,，終身維護(hù)的服務(wù),，對(duì)于一些影響業(yè)主正常生活的急修項(xiàng)目（如水電工程）,，我們將在24小時(shí)內(nèi)到場(chǎng)維修,。
1、我公司針對(duì)項(xiàng)目成立專門的售后服務(wù)專員,，專員由項(xiàng)目經(jīng)理擔(dān)任,。針對(duì)在售后服務(wù)期間的問題給予及時(shí)解決?！百|(zhì)保期”期間由“”項(xiàng)目售后服務(wù)專員負(fù)責(zé)安排維修,，該專業(yè)對(duì)我公司承接的施工項(xiàng)目進(jìn)行跟蹤服務(wù)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)走訪時(shí)出現(xiàn)的問題及時(shí)解決,，當(dāng)時(shí)不能解決的,，報(bào)公司，公司8小時(shí)內(nèi)派人員到現(xiàn)場(chǎng)解決,，一年現(xiàn)場(chǎng)走訪2次,。
2、質(zhì)保期后我公司會(huì)繼續(xù)保持與用戶聯(lián)系,派專人進(jìn)行定期檢查,，使用戶放心使用,。質(zhì)保期滿后可續(xù)簽維護(hù)協(xié)議，且只收取產(chǎn)品成本費(fèi)用。3,、本公司承諾在工程施工,、服務(wù)及售后過程中具體項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由招標(biāo)人與服務(wù)企業(yè)根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況確定，若有國(guó)家或行業(yè)具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的不得違反其規(guī)定,，嚴(yán)格按照國(guó)家或行業(yè)具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,。特此承諾！
售后服務(wù)監(jiān)督電話：
承諾人：（加蓋公章）,。
日期：2013年4月8日
如我單位能在本次工程招標(biāo)中中標(biāo),，我單位承諾如下：第一、與業(yè)主協(xié)調(diào)管理措施,。
中標(biāo)后,，我單位將從計(jì)劃管理、技術(shù)質(zhì)量管理,、資金管理等方面與業(yè)主積極配合,，其主要措施:（1）選擇優(yōu)秀施工隊(duì)組，且依法與其簽訂勞務(wù)合同,，按時(shí)支付工人工資,，絕不拖欠民工工資。
（2）項(xiàng)目工程部將負(fù)責(zé)向業(yè)主報(bào)送總體工期網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃,，并積極協(xié)助業(yè)主確定施工隊(duì)伍及供貨商的進(jìn)退場(chǎng)和中間交接事宜,，配合業(yè)主合理解決其垂直運(yùn)輸設(shè)備，施工用水,、電,、材料堆放、場(chǎng)地劃分等,。
（3）施工進(jìn)度計(jì)劃,、勞動(dòng)力計(jì)劃和材料進(jìn)場(chǎng)計(jì)劃，經(jīng)監(jiān)理審核后報(bào)業(yè)主進(jìn)行最后定板,。
（4）參加業(yè)主召開的工程例會(huì),，由監(jiān)理主持，業(yè)主及項(xiàng)目經(jīng)理部參加,。通過工程例會(huì)這一制度度完善施工與監(jiān)理,、業(yè)主之間的關(guān)系，協(xié)調(diào)施工過程中出現(xiàn)的各種問題,，確保工程順利進(jìn)行,。
（5）召開工程例會(huì)時(shí)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人將向業(yè)主提交每周工作匯報(bào)及下周工作計(jì)劃，在報(bào)告中將詳細(xì)說明工程的進(jìn)展情況,，在計(jì)劃中詳細(xì)進(jìn)度,、材料,、勞力、設(shè)備,、資金等的細(xì)部計(jì)劃,。
（6）認(rèn)真做好施工日記，記錄工地上每個(gè)工種雇傭工人及使用機(jī)械的數(shù)目,、運(yùn)到工地物料數(shù)量,，以及每天的天氣情況，并將其放在工地辦公室,，以便業(yè)主隨時(shí)查閱,。
（7）充分重視業(yè)主的指示，現(xiàn)場(chǎng)管理人員隨時(shí)以書面形式記錄業(yè)主的指示,，并予以貫徹,。第二、質(zhì)量與安全方面：
自覺接受使用業(yè)主,、監(jiān)理單位以及相關(guān)的管理部門對(duì)建設(shè)工程施工質(zhì)量,、安全等的監(jiān)督檢查，及時(shí)改正檢查中提出的問題,。在質(zhì)量（包括保修）,、安全方面做出以下承諾：
（1）依法取得相應(yīng)等級(jí)的資質(zhì)證書，并在其資質(zhì)等級(jí)許可的范圍內(nèi)承攬工程,。不轉(zhuǎn)包或者違法分包工程,。
（2）建立質(zhì)量責(zé)任制，對(duì)建筑工程的施工質(zhì)量負(fù)責(zé),。
（3）按照工程設(shè)計(jì)圖紙和施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)施工,，不擅自修改工程設(shè)計(jì)，不偷工減料,。在施工過程中發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)文件和圖紙有差錯(cuò)的,，及時(shí)提出意見和建議,。
（4）建立,、健全施工質(zhì)量的檢驗(yàn)制度，嚴(yán)格工序管理,，作好隱蔽工程的質(zhì)量檢查和記錄,。
（5）建立、健全教育培訓(xùn)制度,，加強(qiáng)對(duì)職工的教育培訓(xùn),；未經(jīng)教育培訓(xùn)或者考核不合格的人員，不上崗作業(yè),。
（6）依法履行建筑工程質(zhì)量保修義務(wù),。
（7）主要負(fù)責(zé)人依法對(duì)本單位的安全生產(chǎn)工作全面負(fù)責(zé),。建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制度和安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)制度，制定安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程,，保證本單位安全生產(chǎn)條件所需資金的投入,，對(duì)所承擔(dān)的建筑工程進(jìn)行定期和專項(xiàng)安全檢查，并做好安全檢查記錄,。
（8）項(xiàng)目負(fù)責(zé)人由取得相應(yīng)執(zhí)業(yè)資格的人員擔(dān)任,，對(duì)建筑工程項(xiàng)目的安全施工負(fù)責(zé)，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制度,、安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程,，確保安全生產(chǎn)費(fèi)用的有效使用，并根據(jù)工程的特點(diǎn)組織制定安全施工措施,，消除安全事故隱患,，及時(shí)、如實(shí)報(bào)告生產(chǎn)安全事故,。（9）設(shè)立安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu),，配備專職安全生產(chǎn)管理人員。專職安全生產(chǎn)管理人員負(fù)責(zé)對(duì)安全生產(chǎn)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查,。發(fā)現(xiàn)安全事故隱患,，及時(shí)向項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)報(bào)告；對(duì)違章指揮,、違章操作的,，立即制止。
（10）根據(jù)不同施工階段和周圍環(huán)境及季節(jié),、氣候的變化,，在施工現(xiàn)場(chǎng)采取相應(yīng)的安全施工措施。施工現(xiàn)場(chǎng)暫時(shí)停止施工的,，做好現(xiàn)場(chǎng)防護(hù),。將施工現(xiàn)場(chǎng)的辦公、生活區(qū)與作業(yè)區(qū)分開設(shè)置,，并保持安全距離,；辦公、生活區(qū)的選址符合安全性要求,。職工的膳食,、飲水、休息場(chǎng)所等符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),。不在尚未竣工的建筑物內(nèi)設(shè)置員工集體宿舍,。
（11）在施工現(xiàn)場(chǎng)建立消防安全責(zé)任制度，確定消防安全責(zé)任人,，制定用火,、用電,、使用易燃易爆材料等各項(xiàng)消防安全管理制度和操作規(guī)程，設(shè)置消防通道,、消防水源,，配備消防設(shè)施和滅火器材，并在施工現(xiàn)場(chǎng)入口處設(shè)置明顯標(biāo)志,。
（12）作業(yè)人員遵守安全施工的強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn),、規(guī)章制度和操作規(guī)程，正確使用安全防護(hù)用具,、機(jī)械設(shè)備等,。
（13）采購(gòu)、租賃具有生產(chǎn)（制造）許可證,、產(chǎn)品合格證的安全防護(hù)用具,、機(jī)械設(shè)備、施工機(jī)具及配件,，并在進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)前進(jìn)行查驗(yàn),。
（14）對(duì)管理人員和作業(yè)人員每年至少進(jìn)行一次安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)，其教育培訓(xùn)情況記入個(gè)人工作檔案,。為施工現(xiàn)場(chǎng)從事危險(xiǎn)作業(yè)的人員辦理意外傷害保險(xiǎn),。
工程竣工后，我方將負(fù)責(zé)工程質(zhì)量保修,，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，實(shí)現(xiàn)我們忠實(shí)的承諾。
（1）保修服務(wù)措施,，我公司對(duì)工程的使用質(zhì)量極重視,，根據(jù)iso9002國(guó)際質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)對(duì)工程的要求，在公司質(zhì)量體系程序文件中對(duì)該項(xiàng)工作做出了專門規(guī)定,，并已實(shí)施多年,，工程業(yè)主、用戶對(duì)我公司的服務(wù)滿意,，為我公司贏得了良好的社會(huì)信譽(yù),。我公司設(shè)立了專門的機(jī)構(gòu)專職主管用戶投訴和回訪事宜。
（2）服務(wù)組織與服務(wù)程序,。
和業(yè)主建立暢通的聯(lián)系渠道,，工程驗(yàn)收交付后,，項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人,、工程部有關(guān)人員經(jīng)常與業(yè)主和用戶聯(lián)絡(luò)，明確聯(lián)系方式和聯(lián)系人,，不斷聽取用戶對(duì)工程質(zhì)量問題的反映及改進(jìn)意見,。
根據(jù)國(guó)家有關(guān)工程保修期限精神（特殊情況可與業(yè)主協(xié)商適當(dāng)延長(zhǎng)保修期）,，熱情迅速地做好維修工作。
（3）工程回訪,。
在本工程保修期內(nèi)至少回訪三次,，一般在工程交工半年、中期和期滿內(nèi)各回訪一次,。
工程回訪或維修時(shí),，由我公司建立本工程的回訪維修卡，根據(jù)本工程情況制定回訪計(jì)劃,。
c工程質(zhì)量存在哪些問題,，性質(zhì)如何；
d是否認(rèn)為回訪必要,，如果要求回訪,，請(qǐng)回函并告之聯(lián)系人的接待時(shí)間。(4)維修程序,。
維修任務(wù)的確定,。工程回訪中，發(fā)現(xiàn)缺陷后,，應(yīng)對(duì)發(fā)現(xiàn)的缺陷加以認(rèn)真量度,、記錄、較為嚴(yán)重的應(yīng)加以照片,、錄像形式記錄,，將情況填入維修任務(wù)書，由專業(yè)技術(shù)人員分析存在的問題,，找出主要原因,，制定措施，經(jīng)公司有關(guān)部門及主管領(lǐng)導(dǎo)審核后,，報(bào)請(qǐng)業(yè)主批準(zhǔn)確認(rèn),。
致
我院在充分響應(yīng)比選規(guī)則的基礎(chǔ)上鄭重承諾：
我院具有嚴(yán)格的質(zhì)量保障管理體系，且獲得了國(guó)際上相互認(rèn)可的iso質(zhì)量保證體系認(rèn)證證書,。本項(xiàng)目將按照gb/t19001-iso9000的質(zhì)量保證體系運(yùn)作,。
一、設(shè)計(jì)質(zhì)量保證承諾,。
1.我院鄭重承諾按以下措施保證設(shè)計(jì)質(zhì)量：
質(zhì)量保證體系內(nèi)遞交質(zhì)量可靠,，經(jīng)濟(jì)合理的設(shè)計(jì)文件，我們制定了質(zhì)量,、進(jìn)度,、成本計(jì)劃，并且為計(jì)劃的實(shí)施確定了一系列的措施,。
——制度保證,。
——技術(shù)力量保證,。
(1)成立本項(xiàng)目工程質(zhì)量管理小組，對(duì)本項(xiàng)目從方案開始進(jìn)行內(nèi)部技術(shù)評(píng)審,，認(rèn)真履行校審制度,，層層把關(guān)，確保設(shè)計(jì)圖紙質(zhì)量,；多與業(yè)主和相關(guān)職能部門溝通,，多作現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研工作，使設(shè)計(jì)能與職能部門的要求和實(shí)際相符,，協(xié)助業(yè)主在合理的情況下節(jié)省投資,、縮短工期。(2)配備理論知識(shí)扎實(shí),、經(jīng)驗(yàn)豐富的設(shè)計(jì)人員,。我院承諾：除征得業(yè)主同意外，不得更換設(shè)計(jì)人員,。
2.本設(shè)計(jì)中的質(zhì)量保證措施,。
針對(duì)本設(shè)計(jì)的特點(diǎn)，我們實(shí)施嚴(yán)格的設(shè)計(jì)全過程控制,，制定了一系列的質(zhì)量控制體系程序文件,，并明確質(zhì)量體系控制流程圖。
——實(shí)施全過程控制全過程質(zhì)量控制的步驟如下：
(5)各單位,、各專業(yè)設(shè)計(jì)文件的校審與專業(yè)之間的會(huì)簽,；(6)設(shè)計(jì)文件總體審定與建設(shè)方對(duì)設(shè)計(jì)文件意見反饋與處置。
——質(zhì)量體系程序文件,。
(2)質(zhì)量計(jì)劃編制與控制程序,；(3)合同評(píng)審程序；(4)設(shè)計(jì)策劃程序,；
(5)組織和技術(shù)接口控制程序,；(6)設(shè)計(jì)輸入控制程序；(7)設(shè)計(jì)輸出控制程序,；
(17)設(shè)計(jì)文件,、圖紙印制和交付控制程序；(18)質(zhì)量記錄控制程序,；(19)內(nèi)部質(zhì)量審核程序,；(20)培訓(xùn)程序；(21)設(shè)計(jì)服務(wù)程序,；(22)統(tǒng)計(jì)技術(shù)應(yīng)用程序,。
——質(zhì)量體系程序文件。
設(shè)計(jì)嚴(yán)格執(zhí)行校審制度，以保證設(shè)計(jì)質(zhì)量,。校審程序共三級(jí),，即校對(duì)校核,、審核,、審定。在質(zhì)量保證體系作業(yè)文件中,，各級(jí)校審人員的職責(zé)均有詳細(xì)規(guī)定,。并且具有一定的操作流程。
后設(shè)計(jì)管理著想,，吸取以往經(jīng)驗(yàn),，做好委托方參謀。3.現(xiàn)場(chǎng)配合服務(wù),。
保證在設(shè)計(jì)過程中,，派設(shè)計(jì)代表組常駐現(xiàn)場(chǎng)，隨時(shí)向業(yè)主了解設(shè)計(jì)意圖,，處理設(shè)計(jì)過程中發(fā)生的與設(shè)計(jì)有關(guān)的技術(shù)問題,，并做好業(yè)主和有關(guān)職能單位的參謀，確保設(shè)計(jì)質(zhì)量和設(shè)計(jì)工作的順利進(jìn)行,。
現(xiàn)場(chǎng)代表人員的人數(shù)和專業(yè),，根據(jù)工程進(jìn)展和業(yè)主需要，不同階段委派不同的設(shè)計(jì)人員參加,。
現(xiàn)場(chǎng)代表人員與業(yè)主,、各職能部門密切配合，解決設(shè)計(jì)工程中出現(xiàn)的技術(shù)問題,。
現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)代表組備有專車,，以解決現(xiàn)場(chǎng)人員的交通問題。
利用我方的整體優(yōu)勢(shì),，為現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)代表組創(chuàng)造了良好的后勤服務(wù)和生活保障條件,。
如設(shè)計(jì)需要，我方其他人員包括院總工程師,、項(xiàng)目總負(fù)責(zé),、專項(xiàng)負(fù)責(zé)，不管節(jié)假日隨叫隨到,，赴現(xiàn)場(chǎng)解決問題,。
領(lǐng)導(dǎo)小組、合同主管,、技術(shù)主管,、項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人經(jīng)常到現(xiàn)場(chǎng)，了解現(xiàn)場(chǎng)人員的工作情況，對(duì)不合格者立即撤換,。并經(jīng)常與委托方保持溝通,，了解委托方需求，及時(shí)解決問題,。
保證派出具有良好敬業(yè)精神的技術(shù)人員進(jìn)駐工程現(xiàn)場(chǎng),，同時(shí)解決現(xiàn)場(chǎng)人員的家庭困難，使現(xiàn)場(chǎng)人員安心工作,。
從思想上根本解決現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)代表組服務(wù)態(tài)度,，即從領(lǐng)導(dǎo)要我做，到我要爭(zhēng)取去現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行配合的觀念,。
派出專業(yè)人員全面的進(jìn)行現(xiàn)狀的調(diào)查,，準(zhǔn)確地掌握第一手資料。提出設(shè)計(jì)的研究方法和技術(shù)路線,，報(bào)業(yè)主審查,。
提出設(shè)計(jì)的目標(biāo)，報(bào)業(yè)主審查,。
在設(shè)計(jì)過程中,，特別是在前期設(shè)計(jì)編制和設(shè)計(jì)方案形成過程中，定期召開專家會(huì)議,，對(duì)不同階段的設(shè)計(jì)提出最優(yōu)的設(shè)計(jì)方案,，使設(shè)計(jì)工程設(shè)計(jì)創(chuàng)一流水平。
三,、設(shè)計(jì)使用權(quán)承諾,。
我方鄭重承諾本次我方參加本次設(shè)計(jì)投標(biāo)的成果招標(biāo)人（業(yè)主）享有使用權(quán)，并可以進(jìn)行展示,、宣傳等,。若我方中標(biāo)，招標(biāo)人有權(quán)對(duì)中標(biāo)方案的部分或全部?jī)?nèi)容進(jìn)行復(fù)制,、展覽,、印刷、出版或其他形式的發(fā)布等,。
四,、設(shè)計(jì)責(zé)任承諾。
若我方中標(biāo),，我方鄭重承諾：
1.我方設(shè)計(jì)文件均按國(guó)家技術(shù)規(guī)范,、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程及招標(biāo)方（業(yè)主）提出的設(shè)計(jì)要求,，進(jìn)行工程設(shè)計(jì),，按合同規(guī)定的進(jìn)度要求提交質(zhì)量合格的設(shè)計(jì)資料,，并對(duì)其負(fù)責(zé)。2.按設(shè)計(jì)合同規(guī)定的內(nèi)容,、進(jìn)度及份數(shù)向招標(biāo)方（業(yè)主）交付資料及文件,。
3.交付設(shè)計(jì)資料及文件后，按規(guī)定參加有關(guān)的設(shè)計(jì)審查,，并根據(jù)審查結(jié)論負(fù)責(zé)對(duì)不超出原定范圍的內(nèi)容做必要調(diào)整補(bǔ)充,。按合同規(guī)定時(shí)限交付設(shè)計(jì)資料及文件，負(fù)責(zé)向招標(biāo)方（業(yè)主）及施工單位進(jìn)行設(shè)計(jì)交底,、處理有關(guān)設(shè)計(jì)問題和參加竣工驗(yàn)收,。
4.我方保護(hù)招標(biāo)方（業(yè)主）的知識(shí)產(chǎn)權(quán),，不得向第三人泄露,、轉(zhuǎn)讓招標(biāo)方（業(yè)主）提交的產(chǎn)品圖紙等技術(shù)經(jīng)濟(jì)資料。如發(fā)生以上情況并給招標(biāo)方（業(yè)主）造成經(jīng)濟(jì)損失,，招標(biāo)方（業(yè)主）有權(quán)向設(shè)計(jì)人索賠,。
5.我方設(shè)計(jì)方案得到業(yè)主認(rèn)可。
6.設(shè)計(jì)過程中我方與業(yè)主緊密配合,，業(yè)主對(duì)設(shè)計(jì)方案的合理修改意見我方應(yīng)予以采納,。7.設(shè)計(jì)過程中業(yè)主要求設(shè)計(jì)人員一同前往外地考察，我方予以配合,。我方做初步設(shè)計(jì),，明確項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人全過程服務(wù),。設(shè)計(jì)人做設(shè)計(jì)施工圖紙,，更要明確項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，并全過程服務(wù),，平常每月至少到施工現(xiàn)場(chǎng)巡視一次,，出現(xiàn)關(guān)鍵性技術(shù)問題時(shí)，應(yīng)隨叫隨到,。
五,、其他承諾。
1.我方鄭重承諾我方設(shè)計(jì)的單體設(shè)計(jì)保證通過規(guī)劃管理部門審批,。2.我方鄭重承諾我方所有圖紙保證通過設(shè)計(jì)質(zhì)量監(jiān)督站檢驗(yàn)要求,。
3.我方鄭重承諾若我方中標(biāo)，我方對(duì)超出設(shè)計(jì)資質(zhì)范圍的設(shè)計(jì)將作出分包計(jì)劃,。4.我方鄭重承諾若我方未中標(biāo)但獲得投標(biāo)補(bǔ)償金,，我方投標(biāo)方案知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸招標(biāo)方所有。5.我方鄭重承諾若我方中標(biāo),，我方接受招標(biāo)人可能對(duì)各標(biāo)段設(shè)計(jì)項(xiàng)目工作量調(diào)整,。6.我方鄭重承諾若我方中標(biāo),中標(biāo)后合同簽署時(shí)我方保證向招標(biāo)人提交設(shè)計(jì)責(zé)任承諾文件,。
7.我方鄭重承諾若我方中標(biāo)，將加強(qiáng)人員管理,，確保我方人員不以權(quán)謀私,，不吃、拿,、卡,、要，不刁難參建相關(guān)單位,。
工程服務(wù)承諾書的重要性和編寫要求篇四
1,、建立環(huán)境保護(hù)管理小組，由項(xiàng)目經(jīng)理主管,，成員由專業(yè)骨干組成,，做好日常環(huán)境管理，并建立環(huán)保管理資料,，建立健全環(huán)境工作管理?xiàng)l例,。
2、施工期間噪聲的防治措施
現(xiàn)場(chǎng)施工噪聲主要來自施工機(jī)械,，為了能有效地降低施工噪聲,，應(yīng)從以下幾點(diǎn)著手：
a.必須采取相應(yīng)措施以使施工噪聲符合國(guó)家環(huán)保局頒發(fā)的《建筑施工場(chǎng)界噪聲限值》(gb12523)要求。土石方施工階段的噪聲限值為：晝間75db,，夜間55db,。
b.在可供選擇的施工方案中盡可能選用噪音小的施工工藝和施工機(jī)械。
c.將噪音較大的機(jī)械設(shè)備布置在遠(yuǎn)離施工紅線的位置,，減少噪音對(duì)施工紅線外的影響,。
d.對(duì)噪音較大的機(jī)械，在中午(12時(shí)至14時(shí))及夜間((20時(shí)至次日7時(shí))休息時(shí)間內(nèi)停機(jī),，以免影響附近居民休息,。
3、工程竣工后我方免費(fèi)負(fù)責(zé)清理建筑垃圾,，將施工現(xiàn)場(chǎng)恢復(fù)原貌,，協(xié)調(diào)好周邊施工環(huán)境。
二,、對(duì)工程質(zhì)量,、工期、安全及連續(xù)施工的承諾
1,、我方承諾工程質(zhì)量能達(dá)到國(guó)家及行業(yè)部門的質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),。
2、保證工期在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成,。根據(jù)我公司技術(shù)和管理水平,，
科學(xué)施工,，確保在招標(biāo)文件要求的總工期90日歷天完成本工程。我單位保證,，若不能按期完工,，招標(biāo)單位有權(quán)對(duì)我單位進(jìn)行罰款。
3,、我方承諾設(shè)立完善的安全保障制度,，保證工程中無重大責(zé)任事故，無人身傷亡事故,。
4,、如我單位中標(biāo)，為本工程設(shè)立專項(xiàng)資金,，甲方資金暫不到位時(shí),，我方承諾保證連續(xù)施工，并且保證在法定節(jié)假日,、農(nóng)忙季節(jié)能夠連續(xù)施工,。
三,、質(zhì)保期內(nèi),、外服務(wù)承諾及延長(zhǎng)質(zhì)保期的承諾
1、保修期內(nèi)的.服務(wù)承諾：
自工程交付之日起,，我方的工程保修工作也隨即展開,，在工程保修期間，業(yè)主通知(可以書面,、也可以是電話或傳真通知)我方負(fù)責(zé)某項(xiàng)任務(wù)的維修時(shí),，我方將會(huì)認(rèn)真聽從甲方相關(guān)人員的指揮和調(diào)度，做到服務(wù)周到,，保證工程維修的質(zhì)量及效果,。
我公司將依據(jù)保修合同，本著“為業(yè)主服務(wù),，向業(yè)主負(fù)責(zé),，讓業(yè)主滿意”的宗旨，以認(rèn)真的態(tài)度,、合理的措施,、迅速的行動(dòng)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來回報(bào)業(yè)主，盡量滿足業(yè)主的需要,，及時(shí)為業(yè)主排憂解難,。
2、保修期外的服務(wù)承諾：
保修期過后我公司仍將按照保修期內(nèi)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)一如既往的對(duì)本工程實(shí)行回訪維修服務(wù),，如有更換零配件,，按零配件的成本價(jià)提供,，讓業(yè)主得到優(yōu)惠和實(shí)惠。
3,、延長(zhǎng)質(zhì)保期的服務(wù)承諾：
若需求我方可在原有約定質(zhì)保期基礎(chǔ)上延長(zhǎng)一年時(shí)間,。
四、保證農(nóng)民工工資不拖欠的承諾
承諾在本次工程施工中嚴(yán)格按照《河南省人民政府關(guān)于解決農(nóng)民工資問題的實(shí)施意見》(豫政[2006]23號(hào))及《河南省勞動(dòng)社會(huì)保障廳,、河南省建設(shè)廳關(guān)于繼續(xù)加大力度清理拖欠農(nóng)民工工資問題的通知》(豫勞社監(jiān)察[2004]6號(hào))的規(guī)定,，認(rèn)真做好農(nóng)民工勞動(dòng)合同簽訂和履行情況，依法與招用的農(nóng)民工建立勞動(dòng)合同關(guān)系,，依法按勞動(dòng)合同約定按時(shí)足額支付農(nóng)民工工資,，保證不拖欠或克扣農(nóng)民工工資。
五,、其他承諾
1.免費(fèi)維修時(shí)間
工程交付前,，公司負(fù)責(zé)管理和維護(hù)，移交后公司承擔(dān)缺陷責(zé)任期內(nèi)的缺陷修復(fù)工作,。
2.解決質(zhì)量或操作問題的響應(yīng)時(shí)間,、解決問題時(shí)間
在工程保修期間，我方保證24小時(shí)內(nèi)響應(yīng),，48小時(shí)內(nèi)派人趕到現(xiàn)場(chǎng)排除故障維修,，并承擔(dān)發(fā)生的運(yùn)輸、安裝,、檢測(cè)的全部費(fèi)用,。
3、如果在工程移交時(shí)尚有部分工程需在保修期內(nèi)完成,，公司負(fù)責(zé)該未完工程的維護(hù)工作,，直到完工后辦理移交手續(xù)為止。
4,、按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定及施工具體條件,，我方在確保工程的前提下，為建設(shè)單位及監(jiān)理單位人員無償提供食宿條件,。
招標(biāo)單位：
如我單位能在本次競(jìng)爭(zhēng)性談判中中標(biāo),，我單位做出以下承諾：
第一、與業(yè)主協(xié)調(diào)管理措施
中標(biāo)后,，我單位將從計(jì)劃管理,、技術(shù)質(zhì)量管理、資金管理等方面與業(yè)主積極配合,，其主要措施:
(1)選擇優(yōu)秀施工隊(duì)組,，且依法與其簽訂勞務(wù)合同，按時(shí)支付工人工資,，絕不拖欠民工工資,。
(2)項(xiàng)目工程部將負(fù)責(zé)向業(yè)主報(bào)送總體工期網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃,，并積極協(xié)助業(yè)主確定各專業(yè)分包隊(duì)伍及供貨尚的進(jìn)退場(chǎng)和中間交接事宜，配合業(yè)主合理解決其垂直運(yùn)輸設(shè)備,，施工用水,、電、材料堆放,、場(chǎng)地劃分等,。
(3)每月的施工進(jìn)度計(jì)劃、勞動(dòng)力計(jì)劃和材料進(jìn)場(chǎng)計(jì)劃,，經(jīng)監(jiān)理審核后報(bào)業(yè)主進(jìn)行最后定板,。
(4)每周召開工程例會(huì)，由監(jiān)理主持,，業(yè)主及項(xiàng)目經(jīng)理部參加,。通過工程例會(huì)這一制度度完善施工與監(jiān)理、業(yè)主之間的關(guān)系,，協(xié)調(diào)施工過程中出現(xiàn)的各種問題,，確保工程順利進(jìn)行。
(5)召開工程例會(huì)時(shí)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人將向業(yè)主提交每周工作匯報(bào)及下周工作計(jì)劃,，在報(bào)告中將詳細(xì)說明工程的進(jìn)展情況,，在計(jì)劃中詳細(xì)進(jìn)度、材料,、勞力,、設(shè)備、資金等的細(xì)部計(jì)劃,。
(7)認(rèn)真做好施工日記，記錄工地上每個(gè)工種雇傭工人及使用機(jī)械的數(shù)目,、運(yùn)到工地物料數(shù)量,，以及每天的天氣情況，并將其放在工地辦公室,，以便業(yè)主隨時(shí)查閱,。
(8)充分重視業(yè)主的指示，現(xiàn)場(chǎng)管理人員隨時(shí)以書面形式記錄業(yè)主的指示,，并予以貫徹,。 第二、質(zhì)量與安全方面：
自覺接受使用業(yè)主,、監(jiān)理單位以及相關(guān)的管理部門對(duì)建設(shè)工程施工質(zhì)量,、安全等的監(jiān)督檢查，及時(shí)改正檢查中提出的問題,。在質(zhì)量(包括保修),、安全方面做出以下承諾：
(1)依法取得相應(yīng)等級(jí)的資質(zhì)證書,，并在其資質(zhì)等級(jí)許可的范圍內(nèi)承攬工程。不轉(zhuǎn)包或者違法分包工程,。
(2)建立質(zhì)量責(zé)任制,，對(duì)建筑工程的施工質(zhì)量負(fù)責(zé)。
(3)按照工程設(shè)計(jì)圖紙和施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)施工,，不擅自修改工程設(shè)計(jì),，不偷工減料。在施工過程中發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)文件和圖紙有差錯(cuò)的,，及時(shí)提出意見和建議,。
(4)建立、健全施工質(zhì)量的檢驗(yàn)制度,，嚴(yán)格工序管理,，作好隱蔽工程的質(zhì)量檢查和記錄。
人員,，不上崗作業(yè),。
(6)依法履行建筑工程質(zhì)量保修義務(wù)。
(7)主要負(fù)責(zé)人依法對(duì)本單位的安全生產(chǎn)工作全面負(fù)責(zé),。建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制度和安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)制度,，制定安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程，保證本單位安全生產(chǎn)條件所需資金的投入,，對(duì)所承擔(dān)的建筑工程進(jìn)行定期和專項(xiàng)安全檢查,，并做好安全檢查記錄。
(8)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人由取得相應(yīng)執(zhí)業(yè)資格的人員擔(dān)任，對(duì)建筑工程項(xiàng)目的安全施工負(fù)責(zé),，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制度,、安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程，確保安全生產(chǎn)費(fèi)用的有效使用,，并根據(jù)工程的特點(diǎn)組織制定安全施工措施，消除安全事故隱患,，及時(shí),、如實(shí)報(bào)告生產(chǎn)安全事故。
(9)設(shè)立安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu),，配備專職安全生產(chǎn)管理人員,。 專職安全生產(chǎn)管理人員負(fù)責(zé)對(duì)安全生產(chǎn)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查。發(fā)現(xiàn)安全事故隱患,，及時(shí)向項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)報(bào)告;對(duì)違章指揮,、違章操作的，立即制止。
(10)根據(jù)不同施工階段和周圍環(huán)境及季節(jié),、氣候的變化,，在施工現(xiàn)場(chǎng)采取相應(yīng)的安全施工措施。施工現(xiàn)場(chǎng)暫時(shí)停止施工的,，做好現(xiàn)場(chǎng)防護(hù),。 將施工現(xiàn)場(chǎng)的辦公、生活區(qū)與作業(yè)區(qū)分開設(shè)置,，并保持安全距離;辦公,、生活區(qū)的選址符合安全性要求。職工的膳食,、飲水,、休息場(chǎng)所等符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。不在尚未竣工的建筑物內(nèi)設(shè)置員工集體宿舍,。
(11)在施工現(xiàn)場(chǎng)建立消防安全責(zé)任制度,，確定消防安全責(zé)任人，制定用火,、用電,、使用易燃易爆材料等各項(xiàng)消防安全管理制度和操作規(guī)程，設(shè)置消防通道,、消防水源,，配備消防設(shè)施和滅火器材，并在施工現(xiàn)場(chǎng)入口處設(shè)置明顯標(biāo)志,。
(12)作業(yè)人員遵守安全施工的強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn),、規(guī)章制度和操作規(guī)程，正確使用安全防護(hù)用具,、機(jī)械設(shè)備等,。
(13)采購(gòu)、租賃具有生產(chǎn)(制造)許可證,、產(chǎn)品合格證的安全防護(hù)用具,、機(jī)械設(shè)備、施工機(jī)具及配件,，并在進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)前進(jìn)行查驗(yàn)。
工程質(zhì)量安全承諾書
市政工程質(zhì)量承諾書
建筑工程質(zhì)量承諾書
綠化工程質(zhì)量承諾書
工程施工承諾書范文
園林綠化施工承諾書范文
工程服務(wù)承諾書的重要性和編寫要求篇五
我公司xx為保證xx在施工完成后達(dá)到建設(shè)單位對(duì)本工程的質(zhì)量,、工程回訪,、保修等方面的要求，限度的滿足建設(shè)單位的要求,，我公司就本工程質(zhì)量保修向建設(shè)單位做出如下承諾：
1,、保修期內(nèi)的售后服務(wù)。
1.1保修服務(wù)范圍,。
1）保修的內(nèi)容按建設(shè)部《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》及《工程施工總承包合同》,、《工程質(zhì)量保修書》中的規(guī)定執(zhí)行,。
2）對(duì)于工程承包范圍內(nèi)的施工項(xiàng)目，自工程竣工驗(yàn)收合格之日起進(jìn)入工程質(zhì)量保修階段,。在保修階段,，凡因工程不符合規(guī)程、規(guī)范和工程合同規(guī)定所造成的工程實(shí)體損壞,，我公司將無條件進(jìn)行保修,。
3）由于工程設(shè)計(jì)、社會(huì)人為因素,、或因甲供主材質(zhì)量問題等原因造成工程缺陷,，或已超出工程質(zhì)量保修期限的問題，我公司按照業(yè)主認(rèn)可的工程技術(shù)維修方案及費(fèi)用進(jìn)行修復(fù)處理,。
4）因不可抗力,，包括地震、洪水,、50年以上一遇大風(fēng)等原因?qū)こ淘斐傻钠茐?，與業(yè)主協(xié)商后確定修復(fù)辦法，并按照相關(guān)規(guī)定確定施工單位與建設(shè)單位的承擔(dān)范圍,。
1.2保修期限,。
1、根據(jù)工程性質(zhì)并嚴(yán)格遵守工程施工合同及保修書中的規(guī)定,，確定工程質(zhì)量保修期限,，并根據(jù)工程《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》中規(guī)定執(zhí)行。
1）地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)工程,，為設(shè)計(jì)文體規(guī)定的該工程的合理使用50年,。
2）屋面防水工程，有防水要求的房間和外墻有防滲漏,，為5年,。
3）電氣系統(tǒng)，給排水管道,，設(shè)備安裝為2年,。
4）裝修工程為2年。
1）我單位對(duì)所提供的產(chǎn)品及施工自投入使用之日起,，嚴(yán)格按照工程總承包合同有關(guān)保修的條款執(zhí)行,。
2）嚴(yán)格貫徹公司的質(zhì)量方針，本著客戶至上的原則,，服務(wù)熱情,，周到，隨叫隨到。
3）建立回訪制,，進(jìn)行定期,、不定期回訪，每年內(nèi)工程回訪不少于五次,，認(rèn)真聽取建設(shè)單位意見,，并形成回訪記錄。
4）建立維修工程專班專人負(fù)責(zé)制,，由公司工程部,、技術(shù)部派人負(fù)責(zé)。
5）按照工程維修事件的緊急程度確定事故處理辦法,，并做到以下幾點(diǎn)：
a,、在保修期內(nèi)，成品一旦出現(xiàn)問題,，我公司免費(fèi)提供所需的工作人員和材料進(jìn)行維修,。承諾接到業(yè)主的維修通知后24天內(nèi)進(jìn)入處理，并針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)破壞程度制定相關(guān)處理方案,，得到業(yè)主同意后,，對(duì)工程進(jìn)行維護(hù)修復(fù)工作。
b,、我公司在保修期內(nèi)負(fù)責(zé)對(duì)成品進(jìn)行日常一般性的定期維修保養(yǎng),，同時(shí)提供日夜24小時(shí)隨傳隨到的緊急維修服務(wù)。
c,、在收到緊急事故招喚時(shí),，我公司在正常工作時(shí)間于4小時(shí)之內(nèi)到場(chǎng)進(jìn)行搶修工作；在非工作時(shí)間于6小時(shí)之內(nèi)到場(chǎng)進(jìn)行搶修工作,。
6）工程保修原則及計(jì)劃,。
a、工程保修原則,。
1,、在保修期間，我方將依據(jù)工程合同,，本著“對(duì)用戶服務(wù),，向業(yè)主負(fù)責(zé)，讓用戶滿意”的認(rèn)真態(tài)度,，以有效的制度及措施作保證,，以優(yōu)質(zhì)迅速的維修服務(wù)維護(hù)用戶利益。
2,、在保修期內(nèi)由于本身質(zhì)量原因造成的任何損傷和損壞，我公司將對(duì)有缺陷的部位進(jìn)行無償修理與更換，并承擔(dān)由此而引起對(duì)建設(shè)單位的直接損失,。
b,、工程保修回訪計(jì)劃。
1,、交工后三個(gè)月即進(jìn)行工程回訪,，一年內(nèi)再不定期回訪二次，滿一年再進(jìn)行三次回訪,，并對(duì)存在的問題形成文字記錄,，制定方案，并進(jìn)行徹底的整改,。
2,、回訪期間對(duì)存在的任何質(zhì)量問題進(jìn)行整改，本著客戶至人,，服務(wù)熱情的原則,，及時(shí)對(duì)工程存在質(zhì)量問題進(jìn)行整改，直至業(yè)主滿意,。
3,、落實(shí)保修期內(nèi)和售后服務(wù)措施：每3個(gè)月進(jìn)行質(zhì)量回訪，最終形成回訪記錄,，做到及時(shí)的解決問題,。
綜上所述，我公司鄭重承諾,，在工程質(zhì)量保修階段,，我單位將本著用戶至上的原則，讓業(yè)主滿意,?？蛻舻臐M意和支持，將是我單位的生存源泉之水,，在工程施工,、質(zhì)量保修階段，我單位將始終如一的為業(yè)主服務(wù),。
公司名稱：建筑裝飾有限公司,。
工程服務(wù)承諾書的重要性和編寫要求篇六
寧波*有限公司：
我司已按投標(biāo)須知第二條第5款的要求完成了踏勘現(xiàn)場(chǎng)的工作，并充分了解理解和結(jié)論均不負(fù)責(zé)任,。
期或費(fèi)用,，并保證不因任何現(xiàn)場(chǎng)條件的阻礙而影響投標(biāo)承諾的竣工日期。
投
(蓋章),。
法定代表人或授權(quán)委托代理人：
(簽名),。
日期：20xx年10月30日
工程服務(wù)承諾書的重要性和編寫要求篇七
我院在充分響應(yīng)比選規(guī)則的基礎(chǔ)上鄭重承諾：
我院具有嚴(yán)格的質(zhì)量保障管理體系,，且獲得了國(guó)際上相互認(rèn)可的iso質(zhì)量保證體系認(rèn)證證書。本項(xiàng)目將按照gb/t19001-iso9000的質(zhì)量保證體系運(yùn)作,。
1. 我院鄭重承諾按以下措施保證設(shè)計(jì)質(zhì)量：
質(zhì)量保證體系內(nèi)遞交質(zhì)量可靠,，經(jīng)濟(jì)合理的設(shè)計(jì)文件，我們制定了質(zhì)量,、進(jìn)度,、成本計(jì)劃，并且為計(jì)劃的實(shí)施確定了一系列的措施,。
——制度保證
(1) 加強(qiáng)內(nèi)部員工管理和職業(yè)道德教育
——技術(shù)力量保證
(1) 成立本項(xiàng)目工程質(zhì)量管理小組,，對(duì)本項(xiàng)目從方案開始進(jìn)行內(nèi)部技術(shù)評(píng)審，認(rèn)真履行校審制度,，層層把關(guān),，確保設(shè)計(jì)圖紙質(zhì)量；多與業(yè)主和相關(guān)職能部門溝通,，多作現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研工作,，使設(shè)計(jì)能與職能部門的要求和實(shí)際相符，協(xié)助業(yè)主在合理的情況下節(jié)省投資,、縮短工期,。
(2) 配備理論知識(shí)扎實(shí)、經(jīng)驗(yàn)豐富的設(shè)計(jì)人員,。我院承諾：除征得業(yè)主同意外,，不得更換設(shè)計(jì)人員。
2. 本設(shè)計(jì)中的質(zhì)量保證措施
針對(duì)本設(shè)計(jì)的特點(diǎn),，我們實(shí)施嚴(yán)格的設(shè)計(jì)全過程控制,，制定了一系列的質(zhì)量控制體系程序文件，并明確質(zhì)量體系控制流程圖,。
——實(shí)施全過程控制
全過程質(zhì)量控制的步驟如下：
(1)設(shè)計(jì)總進(jìn)度控制計(jì)劃編制,；
(2) 各單位、各專業(yè)設(shè)計(jì)原則編制與會(huì)審,；
(3) 各單位,、各專業(yè)接口的實(shí)施管理；
(4) 總體方案和專業(yè)方案的評(píng)審與優(yōu)化,；
(5) 各單位,、各專業(yè)設(shè)計(jì)文件的校審與專業(yè)之間的會(huì)簽；
(6) 設(shè)計(jì)文件總體審定與建設(shè)方對(duì)設(shè)計(jì)文件意見反饋與處置,。
——質(zhì)量體系程序文件
根據(jù)質(zhì)量保證體系的二十個(gè)要素,，結(jié)合本設(shè)計(jì)的特點(diǎn)，分別制定相應(yīng)的程序文件,，對(duì)各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)所采取的方法進(jìn)行具體描述,，明確責(zé)任,、目的和范圍，以及何人,、何地,、何時(shí)、如何做,，對(duì)質(zhì)量要素進(jìn)行控制并記錄，共二十二個(gè)程序,，分別是：
(1) 管理評(píng)審程序,；
(2) 質(zhì)量計(jì)劃編制與控制程序；
轉(zhuǎn)載自 m.sevw.cn
(3) 合同評(píng)審程序,；
(4) 設(shè)計(jì)策劃程序,；
(5) 組織和技術(shù)接口控制程序；
(6) 設(shè)計(jì)輸入控制程序,；
(7) 設(shè)計(jì)輸出控制程序,；
(8) 設(shè)計(jì)評(píng)審、設(shè)計(jì)驗(yàn)證和設(shè)計(jì)確認(rèn)控制程序,；
(9) 設(shè)計(jì)更改控制程序,；
(10) 文件和資料控制程序；
(11) 設(shè)計(jì)文件,、圖紙,、資料控制程序；
(12) 質(zhì)量體系文件編寫程序,；
(13) 分承包方評(píng)定和控制程序,；
(14) 顧客提供產(chǎn)品的控制程序；
(15) 產(chǎn)品標(biāo)識(shí)和可追溯性程序,；
(16) 糾正和預(yù)防措施控制程序,；
(17) 設(shè)計(jì)文件、圖紙印制和交付控制程序,；
(18) 質(zhì)量記錄控制程序,；
(19) 內(nèi)部質(zhì)量審核程序；
(20) 培訓(xùn)程序,；
(21) 設(shè)計(jì)服務(wù)程序,；
(22) 統(tǒng)計(jì)技術(shù)應(yīng)用程序。
——質(zhì)量體系程序文件
設(shè)計(jì)嚴(yán)格執(zhí)行校審制度,，以保證設(shè)計(jì)質(zhì)量,。校審程序共三級(jí)，即校對(duì)校核,、審核,、審定,。在質(zhì)量保證體系作業(yè)文件中，各級(jí)校審人員的職責(zé)均有詳細(xì)規(guī)定,。并且具有一定的操作流程,。
我方鄭重承諾提供以下服務(wù)以保證本項(xiàng)目的順利進(jìn)行：
1. 設(shè)計(jì)實(shí)施期間的跟蹤配合措施
針對(duì)本設(shè)計(jì)涉及面比較廣，工作量大,，技術(shù)要求高的特點(diǎn),，實(shí)行全過程的跟蹤配合服務(wù)。 設(shè)計(jì)全過程的跟蹤配合服務(wù),，從要求的設(shè)計(jì)投標(biāo)開始,，直至設(shè)計(jì)全過程和以后具體子項(xiàng)的籌備、設(shè)計(jì)和實(shí)施,。 切實(shí)做好各階段的質(zhì)量管理,，包括各階段的工作內(nèi)容、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),、執(zhí)行人和檢查人,、質(zhì)量控制點(diǎn)、階段性成果等,。
2. 設(shè)計(jì)編制過程中服務(wù)的承諾
從收集資料起,，設(shè)計(jì)人員即全身心投入設(shè)計(jì)工作，及時(shí)與委托方溝通,，定期向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo),、專家匯報(bào)，吸取好的意見和建議,，并具體體現(xiàn)在以后設(shè)計(jì)工作中,。在設(shè)計(jì)的編制過程中，從實(shí)際出發(fā),，多為委托方及以后設(shè)計(jì)管理著想,，吸取以往經(jīng)驗(yàn)，做好委托方參謀,。
3. 現(xiàn)場(chǎng)配合服務(wù)
保證在設(shè)計(jì)過程中,，派設(shè)計(jì)代表組常駐現(xiàn)場(chǎng)，隨時(shí)向業(yè)主了解設(shè)計(jì)意圖,，處理設(shè)計(jì)過程中發(fā)生的與設(shè)計(jì)有關(guān)的技術(shù)問題,，并做好業(yè)主和有關(guān)職能單位的參謀，確保設(shè)計(jì)質(zhì)量和設(shè)計(jì)工作的順利進(jìn)行,。
現(xiàn)場(chǎng)代表人員的人數(shù)和專業(yè),，根據(jù)工程進(jìn)展和業(yè)主需要，不同階段委派不同的設(shè)計(jì)人員參加,。
現(xiàn)場(chǎng)代表人員與業(yè)主,、各職能部門密切配合,，解決設(shè)計(jì)工程中出現(xiàn)的技術(shù)問題。
現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)代表組備有專車,，以解決現(xiàn)場(chǎng)人員的交通問題,。
利用我方的整體優(yōu)勢(shì)，為現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)代表組創(chuàng)造了良好的后勤服務(wù)和生活保障條件,。
如設(shè)計(jì)需要,，我方其他人員包括院總工程師、項(xiàng)目總負(fù)責(zé),、專項(xiàng)負(fù)責(zé),，不管節(jié)假日隨叫隨到，赴現(xiàn)場(chǎng)解決問題,。
領(lǐng)導(dǎo)小組、合同主管,、技術(shù)主管,、項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人經(jīng)常到現(xiàn)場(chǎng)，了解現(xiàn)場(chǎng)人員的工作情況,，對(duì)不合格者立即撤換,。并經(jīng)常與委托方保持溝通，了解委托方需求,，及時(shí)解決問題,。
保證派出具有良好敬業(yè)精神的技術(shù)人員進(jìn)駐工程現(xiàn)場(chǎng)，同時(shí)解決現(xiàn)場(chǎng)人員的家庭困難,，使現(xiàn)場(chǎng)人員安心工作,。
從思想上根本解決現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)代表組服務(wù)態(tài)度，即從領(lǐng)導(dǎo)要我做,，到我要爭(zhēng)取去現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行配合的觀念,。
4. 設(shè)計(jì)工作的全過程服務(wù)
派出專業(yè)人員全面的進(jìn)行現(xiàn)狀的調(diào)查，準(zhǔn)確地掌握第一手資料,。
提出設(shè)計(jì)的研究方法和技術(shù)路線,，報(bào)業(yè)主審查。
提出設(shè)計(jì)的目標(biāo),，報(bào)業(yè)主審查,。
配合招標(biāo)人做好本次設(shè)計(jì)上報(bào)審批的各項(xiàng)準(zhǔn)備資料編寫工作。
5. 進(jìn)一步優(yōu)化技術(shù)方案的措施
在設(shè)計(jì)過程中,，特別是在前期設(shè)計(jì)編制和設(shè)計(jì)方案形成過程中,，定期召開專家會(huì)議，對(duì)不同階段的設(shè)計(jì)提出最優(yōu)的設(shè)計(jì)方案,，使設(shè)計(jì)工程設(shè)計(jì)創(chuàng)一流水平,。
我方鄭重承諾本次我方參加本次設(shè)計(jì)投標(biāo)的成果招標(biāo)人（業(yè)主）享有使用權(quán),，并可以進(jìn)行展示、宣傳等,。若我方中標(biāo),，招標(biāo)人有權(quán)對(duì)中標(biāo)方案的部分或全部?jī)?nèi)容進(jìn)行復(fù)制、展覽,、印刷,、出版或其他形式的發(fā)布等。
若我方中標(biāo),，我方鄭重承諾：
1. 我方設(shè)計(jì)文件均按國(guó)家技術(shù)規(guī)范,、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程及招標(biāo)方（業(yè)主）提出的設(shè)計(jì)要求,，進(jìn)行工程設(shè)計(jì),， 按合同規(guī)定的進(jìn)度要求提交質(zhì)量合格的設(shè)計(jì)資料，并對(duì)其負(fù)責(zé),。
2. 按設(shè)計(jì)合同規(guī)定的內(nèi)容,、進(jìn)度及份數(shù)向招標(biāo)方（業(yè)主）交付資料及文件。
3. 交付設(shè)計(jì)資料及文件后,，按規(guī)定參加有關(guān)的設(shè)計(jì)審查,，并根據(jù)審查結(jié)論負(fù)責(zé) 對(duì)不超出原定范圍的內(nèi)容做必要調(diào)整補(bǔ)充。按合同規(guī)定時(shí)限交付設(shè)計(jì)資料及文件,，負(fù)責(zé)向招標(biāo)方（業(yè)主）及施工單位進(jìn)行設(shè)計(jì)交底,、處理有關(guān)設(shè)計(jì)問題和參加竣工驗(yàn)收。
4. 我方保護(hù)招標(biāo)方（業(yè)主）的知識(shí)產(chǎn)權(quán),，不得向第三人泄露,、轉(zhuǎn)讓招標(biāo)方（業(yè)主）提交的產(chǎn)品圖紙等技術(shù)經(jīng)濟(jì)資料。如發(fā)生以上情況并給招標(biāo)方（業(yè)主）造成經(jīng)濟(jì)損失,，招標(biāo)方（業(yè)主）有權(quán)向設(shè)計(jì)人索賠,。
5. 我方設(shè)計(jì)方案得到業(yè)主認(rèn)可。
6. 設(shè)計(jì)過程中我方與業(yè)主緊密配合,，業(yè)主對(duì)設(shè)計(jì)方案的合理修改意見我方應(yīng)予以采納,。
7. 設(shè)計(jì)過程中業(yè)主要求設(shè)計(jì)人員一同前往外地考察，我方予以配合,。我方做初步設(shè)計(jì),，明確項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人全過程服務(wù),。設(shè)計(jì)人做設(shè)計(jì)施工圖紙,，更要明確項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，并全過程服務(wù)，平常每月至少到施工現(xiàn)場(chǎng)巡視一次,，出現(xiàn)關(guān)鍵性技術(shù)問題時(shí),，應(yīng)隨叫隨到。
1. 我方鄭重承諾我方設(shè)計(jì)的單體設(shè)計(jì)保證通過規(guī)劃管理部門審批,。
2. 我方鄭重承諾我方所有圖紙保證通過設(shè)計(jì)質(zhì)量監(jiān)督站檢驗(yàn)要求,。
3. 我方鄭重承諾若我方中標(biāo)，我方對(duì)超出設(shè)計(jì)資質(zhì)范圍的設(shè)計(jì)將作出分包計(jì)劃,。
4. 我方鄭重承諾若我方未中標(biāo)但獲得投標(biāo)補(bǔ)償金,，我方投標(biāo)方案知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸招標(biāo)方所有。
5. 我方鄭重承諾若我方中標(biāo),，我方接受招標(biāo)人可能對(duì)各標(biāo)段設(shè)計(jì)項(xiàng)目工作量調(diào)整,。
6. 我方鄭重承諾若我方中標(biāo),中標(biāo)后合同簽署時(shí)我方保證向招標(biāo)人提交設(shè)計(jì)責(zé)任承諾文件。
7. 我方鄭重承諾若我方中標(biāo),，將加強(qiáng)人員管理,，確保我方人員不以權(quán)謀私，不吃,、拿,、卡、要,，不刁難參建相關(guān)單位。
投 標(biāo) 人：
法定代人：
日 期： 年 月 日
工程服務(wù)承諾書的重要性和編寫要求篇八
致：
我方鄭重承諾提供以下服務(wù)以保證本項(xiàng)目的順利進(jìn)行：
1.設(shè)計(jì)實(shí)施期間的跟蹤配合措施,。
針對(duì)本設(shè)計(jì)涉及面比較廣,，工作量大，技術(shù)要求高的特點(diǎn),，實(shí)行全過程的跟蹤配合服務(wù),。設(shè)計(jì)全過程的跟蹤配合服務(wù)，從要求的設(shè)計(jì)投標(biāo)開始,，直至設(shè)計(jì)全過程和以后具體子項(xiàng)的籌備,、設(shè)計(jì)和實(shí)施。切實(shí)做好各階段的質(zhì)量管理,，包括各階段的工作內(nèi)容,、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、執(zhí)行人和檢查人,、質(zhì)量控制點(diǎn),、階段性成果等。
從收集資料起,，設(shè)計(jì)人員即全身心投入設(shè)計(jì)工作,，及時(shí)與委托方溝通，定期向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、專家匯報(bào),，吸取好的意見和建議,，并具體體現(xiàn)在以后設(shè)計(jì)工作中。在設(shè)計(jì)的編制過程中,，從實(shí)際出發(fā),，多為委托方及以后設(shè)計(jì)管理著想，吸取以往經(jīng)驗(yàn),，做好委托方參謀,。
3.現(xiàn)場(chǎng)配合服務(wù)。
保證在設(shè)計(jì)過程中,，派設(shè)計(jì)代表經(jīng)常駐去現(xiàn)場(chǎng),，隨時(shí)向業(yè)主了解設(shè)計(jì)意圖，處理設(shè)計(jì)過程中發(fā)生的與設(shè)計(jì)有關(guān)的技術(shù)問題,，并做好業(yè)主和有關(guān)職能單位的參謀,，確保設(shè)計(jì)質(zhì)量和設(shè)計(jì)工作的順利進(jìn)行。現(xiàn)場(chǎng)代表人員與業(yè)主,、各職能部門密切配合,，解決設(shè)計(jì)工程中出現(xiàn)的技術(shù)問題。如設(shè)計(jì)需要,，我方其他人員包括院總工程師,、項(xiàng)目總負(fù)責(zé)、專項(xiàng)負(fù)責(zé),，不管節(jié)假日隨叫隨到,，赴現(xiàn)場(chǎng)解決問題。
領(lǐng)導(dǎo)小組,、合同主管,、技術(shù)主管、項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人經(jīng)常到現(xiàn)場(chǎng),，了解現(xiàn)場(chǎng)人員的工作情況,，對(duì)不合格者立即撤換。并經(jīng)常與委托方保持溝通,，了解委托方需求,，及時(shí)解決問題。
從思想上根本解決現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)代表的服務(wù)態(tài)度,，即從領(lǐng)導(dǎo)要我做,，到我要爭(zhēng)取去現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行配合的觀念。
派出專業(yè)人員全面的進(jìn)行現(xiàn)狀的調(diào)查,，準(zhǔn)確地掌握第一手資料,。提出設(shè)計(jì)的研究方法和技術(shù)路線，報(bào)業(yè)主審查。提出設(shè)計(jì)的目標(biāo),，報(bào)業(yè)主審查,。
5.進(jìn)一步優(yōu)化技術(shù)方案的措施。
在設(shè)計(jì)過程中,，特別是在前期設(shè)計(jì)編制和設(shè)計(jì)方案和擴(kuò)初階段形成過程中,，定期參加專家會(huì)議，對(duì)不同階段的設(shè)計(jì)提出最優(yōu)的設(shè)計(jì)方案,，使設(shè)計(jì)工程爭(zhēng)創(chuàng)一流水平,。
設(shè)計(jì)責(zé)任承諾。
我方鄭重承諾：
1.我方設(shè)計(jì)文件均按國(guó)家技術(shù)規(guī)范,、標(biāo)準(zhǔn),、規(guī)程及招標(biāo)方（業(yè)主）提出的設(shè)計(jì)要求，進(jìn)行工程設(shè)計(jì),，按合同規(guī)定的進(jìn)度要求提交質(zhì)量合格的設(shè)計(jì)資料,，并對(duì)其負(fù)責(zé)。
2.按設(shè)計(jì)合同規(guī)定的內(nèi)容,、進(jìn)度及份數(shù)向招標(biāo)方（業(yè)主）交付資料及文件,。
3.交付設(shè)計(jì)資料及文件后，按規(guī)定參加有關(guān)的設(shè)計(jì)審查,，并根據(jù)審查結(jié)論負(fù)責(zé),，對(duì)不超出原定范圍的內(nèi)容做必要調(diào)整補(bǔ)充。按合同規(guī)定時(shí)限交付設(shè)計(jì)資料及文件,，負(fù)責(zé)向招標(biāo)方（業(yè)主）及施工單位進(jìn)行設(shè)計(jì)交底,、處理有關(guān)設(shè)計(jì)問題和參加竣工驗(yàn)收。
4.我方保護(hù)招標(biāo)方（業(yè)主）的知識(shí)產(chǎn)權(quán),，不得向第三人泄露、轉(zhuǎn)讓,。
招標(biāo)方（業(yè)主）提交的產(chǎn)品圖紙等技術(shù)經(jīng)濟(jì)資料,。如發(fā)生以上情況并給招標(biāo)方（業(yè)主）造成經(jīng)濟(jì)損失，招標(biāo)方（業(yè)主）有權(quán)向設(shè)計(jì)人索賠,。
5.我方設(shè)計(jì)方案得到業(yè)主認(rèn)可,。
6.設(shè)計(jì)過程中我方與業(yè)主緊密配合，業(yè)主對(duì)設(shè)計(jì)方案的合理修改意見我方應(yīng)予以采納,。
7.設(shè)計(jì)過程中業(yè)主要求設(shè)計(jì)人員一同前往外地考察,，我方予以配合。我方做初步設(shè)計(jì),，明確項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人全過程服務(wù)。設(shè)計(jì)人做設(shè)計(jì)施工圖紙，更要明確項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,，并全過程服務(wù),，出現(xiàn)關(guān)鍵性技術(shù)問題時(shí)，應(yīng)隨叫隨到,。
一,、其他承諾。
1.我方鄭重承諾我方設(shè)計(jì)的單體設(shè)計(jì)保證通過規(guī)劃管理部門審批,。
2.我方鄭重承諾我方所有圖紙保證通過當(dāng)?shù)貓D審辦的圖審和設(shè)計(jì)質(zhì)量監(jiān)督站檢驗(yàn)要求,。
承諾單位（蓋章）：法定代表人（簽字）：日期：年月日
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工程服務(wù)承諾書的重要性和編寫要求篇九
我公司（ ）為保證（ ）在施工完成后達(dá)到建設(shè)單位對(duì)本工程的質(zhì)量,、工程回訪、保修等方面的要求,，最大限度的滿足建設(shè)單位的要求,，我公司就本工程質(zhì)量保修向建設(shè)單位做出如下承諾：
1.1保修服務(wù)范圍
1)保修的內(nèi)容按建設(shè)部《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》及《工程施工總承包合同》、《工程質(zhì)量保修書》中的規(guī)定執(zhí)行,。
2)對(duì)于工程承包范圍內(nèi)的施工項(xiàng)目,，
自工程竣工驗(yàn)收合格之日起進(jìn)入工程質(zhì)量保修階段。在保修階段,，凡因工程不符合規(guī)程,、規(guī)范與工程合同規(guī)定所造成的工程實(shí)體損壞，我公司將無條件進(jìn)行保修,。
3)由于工程設(shè)計(jì),、社會(huì)人為因素、或因甲供主材質(zhì)量問題等原因造成工程缺陷,，或已超出工程質(zhì)量保修期限的問題,，我公司按照業(yè)主認(rèn)可的工程技術(shù)維修方案及費(fèi)用進(jìn)行修復(fù)處理。
4)因不可抗力,，包括地震,、洪水、50年以上一遇大風(fēng)等原因?qū)こ淘斐傻钠茐?，與業(yè)主協(xié)商后確定修復(fù)辦法,，并按照相關(guān)規(guī)定確定施工單位與建設(shè)單位的承擔(dān)范圍。
1.2保修期限
1,、根據(jù)工程性質(zhì)并嚴(yán)格遵守工程施工合同及保修書中的規(guī)定,，確定工程質(zhì)量保修期限，并根據(jù)工程《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》中規(guī)定執(zhí)行,。
1)地基基礎(chǔ)與主體結(jié)構(gòu)工程,，為設(shè)計(jì)文體規(guī)定的該工程的合理使用50年,。
2)屋面防水工程，有防水要求的房間與外墻有防滲漏,，為5年,。
3)電氣系統(tǒng)，給排水管道,，設(shè)備安裝為2年,。
4)裝修工程為2年。
1)我單位對(duì)所提供的產(chǎn)品及施工自投入使用之日起,，嚴(yán)格按照工程總承包合同有關(guān)保修的條款執(zhí)行,。
2)嚴(yán)格貫徹公司的質(zhì)量方針，本著客戶至上的原則,，服務(wù)熱情,，周到，隨叫隨到,。
3)建立回訪制,，進(jìn)行定期、不定期回訪,，每年內(nèi)工程回訪不少于五次,，認(rèn)真聽取建設(shè)單位意見，并形成回訪記錄,。
4)建立維修工程專班專人負(fù)責(zé)制,，由公司工程部、技術(shù)部派人負(fù)責(zé),。
5)按照工程維修事件的緊急程度確定事故處理辦法,，并做到以下幾點(diǎn)：
a、在保修期內(nèi),，成品一旦出現(xiàn)問題,，我公司免費(fèi)提供所需的工作人員與材料進(jìn)行維修。承諾接到業(yè)主的維修通知后24天內(nèi)進(jìn)入處理,，并針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)破壞程度制定相關(guān)處理方案,，得到業(yè)主同意后，對(duì)工程進(jìn)行維護(hù)修復(fù)工作,。
b、我公司在保修期內(nèi)負(fù)責(zé)對(duì)成品進(jìn)行日常一般性的定期維修保養(yǎng),，同時(shí)提供日夜24小時(shí)隨傳隨到的緊急維修服務(wù),。
c、在收到緊急事故招喚時(shí),，我公司在正常工作時(shí)間于4小時(shí)之內(nèi)到場(chǎng)進(jìn)行搶修工作;在非工作時(shí)間于6小時(shí)之內(nèi)到場(chǎng)進(jìn)行搶修工作,。
6)工程保修原則及計(jì)劃
a,、工程保修原則
1在保修期間，我方將依據(jù)工程合同,，本著“對(duì)用戶服務(wù),，向業(yè)主負(fù)責(zé)，讓用戶滿意”的認(rèn)真態(tài)度,，以有效的制度及措施作保證,，以優(yōu)質(zhì)迅速的維修服務(wù)維護(hù)用戶利益。
2在保修期內(nèi)由于本身質(zhì)量原因造成的任何損傷與損壞,，我公司將對(duì)有缺陷的部位進(jìn)行無償修理與更換,，并承擔(dān)由此而引起對(duì)建設(shè)單位的直接損失。
b,、工程保修回訪計(jì)劃
1,、交工后三個(gè)月即進(jìn)行工程回訪，一年內(nèi)再不定期回訪二次,，滿一年再進(jìn)行三次回訪,，并對(duì)存在的問題形成文字記錄，制定方案,，并進(jìn)行徹底的整改,。
2、回訪期間對(duì)存在的任何質(zhì)量問題進(jìn)行整改,，本著客戶至人,，服務(wù)熱情的 原則，及時(shí)對(duì)工程存在質(zhì)量問題進(jìn)行整改,，直至業(yè)主滿意,。
3、落實(shí)保修期內(nèi)與售后服務(wù)措施：每3個(gè)月進(jìn)行質(zhì)量回訪,，最終形成回訪記錄,，做到及時(shí)的解決問題。
綜上所述,，我公司鄭重承諾,，在工程質(zhì)量保修階段，我單位將本著用戶至上的原則,，讓業(yè)主滿意,。客戶的滿意與支持,，將是我單位的生存源泉之水,，在工程施工、質(zhì)量保修階段,，我單位將始終如一的為業(yè)主服務(wù),。
公司名稱： 建筑裝飾有限公司
日 期：2015年* 月
工程服務(wù)承諾書的重要性和編寫要求篇十
保證該工程竣工驗(yàn)收工程質(zhì)量達(dá)到國(guó)家現(xiàn)行《施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范》合格標(biāo)準(zhǔn),。
二、關(guān)于對(duì)工期方面的承諾,。
根據(jù)建設(shè)單位提供的圖紙和工程實(shí)情,，結(jié)合我公司綜合實(shí)力，我方承諾該工程工期為日歷天,。
1,、工程交付使用后三天內(nèi)組織第一次質(zhì)量回訪，指導(dǎo)工程設(shè)備的使用,，維修與保養(yǎng),，及時(shí)了解和指導(dǎo)在使用上存在的不足;在使用六個(gè)月后進(jìn)行第二次全面服務(wù)回訪;一年后進(jìn)行第三次質(zhì)量回訪，征詢客戶意見,。
2,、在交付使用一年內(nèi)，施工單位在工地附近設(shè)立常年維修服務(wù)小組,，隨叫隨到,。凡屬于施工單位造成的'質(zhì)量問題，均由施工單位負(fù)責(zé)包修包換,，不留隱患,。
3、我公司配備有專門的產(chǎn)品質(zhì)量回訪車,，嚴(yán)格按我公司的社會(huì)服務(wù)承諾進(jìn)行服務(wù)回訪,。
4、服務(wù)內(nèi)容：
長(zhǎng)期咨詢優(yōu)惠服務(wù);對(duì)保修期滿的工程,，實(shí)行優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)服務(wù),，工程結(jié)束，友誼長(zhǎng)存,，繼續(xù)與用戶保持聯(lián)系,，無償提供工程咨詢服務(wù)。
四,、關(guān)于項(xiàng)目經(jīng)理,、管理人員方面的承諾。
保證按中標(biāo)的項(xiàng)目經(jīng)理及投標(biāo)文件中所列管理人員組織施工,，并且做到項(xiàng)目經(jīng)理,、技術(shù)負(fù)責(zé)人親臨現(xiàn)場(chǎng)。
五,、關(guān)于雨季,、農(nóng)忙季節(jié)、法定節(jié)假日的勞動(dòng)力保證方面的承諾,。
保證在雨季,、農(nóng)忙季節(jié)、法寶節(jié)假日期間,，采取有效措施做到勞動(dòng)力充足,，不影響正常施工。
六,、關(guān)于與業(yè)主及監(jiān)理單位配合方面的承諾,。
保證與業(yè)主監(jiān)理單位積極配合，共同搞好該工程建設(shè),。
以上承諾的條件,，愿簽入施工合。
“質(zhì)量第一,，終身服務(wù)”是本公司的服務(wù)宗旨,，為了把好產(chǎn)品質(zhì)量及售后服務(wù)關(guān)，解決客戶的后顧之憂,，本廠廣納賢才,、集思廣益，聘請(qǐng)了一批技術(shù)精湛和經(jīng)驗(yàn)豐富的技術(shù)人才,，進(jìn)行售后服務(wù),，并為用戶建立完整詳細(xì)的服務(wù)檔案，利用電腦進(jìn)行管理,，形成了完善售后管理體系：
一,、設(shè)備的安裝過程中無償給操作人員進(jìn)行指導(dǎo)，達(dá)到會(huì)正確使用,，會(huì)保養(yǎng),，會(huì)簡(jiǎn)單維修。
二,、機(jī)械設(shè)備保養(yǎng)期內(nèi),，三個(gè)月有專業(yè)人員對(duì)設(shè)備進(jìn)行定期的保養(yǎng)和檢修工作，消除隱患,，讓用戶能得心應(yīng)手地使用本廠提供的產(chǎn)品,。
三、本廠對(duì)所提供的工程免費(fèi)保修壹年,。
四,、售后服務(wù)人員在接到通知后一個(gè)小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)(市內(nèi))，外地12小時(shí)之內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng),。
五,、貴方必須真實(shí)的填寫我公司提供的售后服務(wù)反饋單中的內(nèi)容，如需簽收是否維修合格等,，為此,，我廠真誠(chéng)希望得到貴方的大力支持,，雙方共同協(xié)助，監(jiān)督好售后服務(wù)工作,。真正做到“急用戶所急,，想用戶所想”的真誠(chéng)服務(wù)。
六,、保修期滿后,，本廠將一如既往地為貴方提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，僅收取材料人工等成本費(fèi),。
七,、本廠所提供的其它各種產(chǎn)品，廠家均設(shè)有服務(wù)機(jī)構(gòu)和維修網(wǎng)點(diǎn),，并都有健全的售后服務(wù)管理體系協(xié)同我廠一起完成售后服務(wù)工作,，保證用戶放心使用。
我們將以更好的質(zhì)量,，更優(yōu)的服務(wù)面對(duì)廣大用戶!
工程服務(wù)承諾書的重要性和編寫要求篇十一
招標(biāo)單位：
如我單位能在本次競(jìng)爭(zhēng)性談判中中標(biāo),，我單位做出以下承諾：
第一、與業(yè)主協(xié)調(diào)管理措施,。
中標(biāo)后,，我單位將從計(jì)劃管理、技術(shù)質(zhì)量管理,、資金管理等方面與業(yè)主積極配合,，其主要措施:（1）選擇優(yōu)秀施工隊(duì)組，且依法與其簽訂勞務(wù)合同,，按時(shí)支付工人工資,，絕不拖欠民工工資。
（2）項(xiàng)目工程部將負(fù)責(zé)向業(yè)主報(bào)送總體工期網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃,，并積極協(xié)助業(yè)主確定各專業(yè)分包隊(duì)伍及供貨尚的進(jìn)退場(chǎng)和中間交接事宜,，配合業(yè)主合理解決其垂直運(yùn)輸設(shè)備，施工用水,、電,、材料堆放、場(chǎng)地劃分等,。
（3）每月的施工進(jìn)度計(jì)劃,、勞動(dòng)力計(jì)劃和材料進(jìn)場(chǎng)計(jì)劃，經(jīng)監(jiān)理審核后報(bào)業(yè)主進(jìn)行最后定板,。
（4）每周召開工程例會(huì),，由監(jiān)理主持，業(yè)主及項(xiàng)目經(jīng)理部參加。通過工程例會(huì)這一制度度完善施工與監(jiān)理,、業(yè)主之間的關(guān)系,，協(xié)調(diào)施工過程中出現(xiàn)的各種問題，確保工程順利進(jìn)行,。
（5）召開工程例會(huì)時(shí)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人將向業(yè)主提交每周工作匯報(bào)及下周工作計(jì)劃,，在報(bào)告中將詳細(xì)說明工程的進(jìn)展情況，在計(jì)劃中詳細(xì)進(jìn)度,、材料,、勞力,、設(shè)備,、資金等的細(xì)部計(jì)劃,。
（7）認(rèn)真做好施工日記,，記錄工地上每個(gè)工種雇傭工人及使用機(jī)械的數(shù)目,、運(yùn)到工地物料數(shù)量,，以及每天的天氣情況,，并將其放在工地辦公室,，以便業(yè)主隨時(shí)查閱,。
（8）充分重視業(yè)主的指示，現(xiàn)場(chǎng)管理人員隨時(shí)以書面形式記錄業(yè)主的指示,，并予以貫徹,。第二、質(zhì)量與安全方面：
自覺接受使用業(yè)主,、監(jiān)理單位以及相關(guān)的管理部門對(duì)建設(shè)工程施工質(zhì)量,、安全等的監(jiān)督檢查，及時(shí)改正檢查中提出的問題,。在質(zhì)量（包括保修）,、安全方面做出以下承諾：
（1）依法取得相應(yīng)等級(jí)的資質(zhì)證書，并在其資質(zhì)等級(jí)許可的范圍內(nèi)承攬工程,。不轉(zhuǎn)包或者違法分包工程,。
（2）建立質(zhì)量責(zé)任制，對(duì)建筑工程的施工質(zhì)量負(fù)責(zé),。
（3）按照工程設(shè)計(jì)圖紙和施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)施工,，不擅自修改工程設(shè)計(jì)，不偷工減料,。在施工過程中發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)文件和圖紙有差錯(cuò)的,，及時(shí)提出意見和建議。
（4）建立,、健全施工質(zhì)量的檢驗(yàn)制度,，嚴(yán)格工序管理，作好隱蔽工程的質(zhì)量檢查和記錄。
（5）建立,、健全教育培訓(xùn)制度,，加強(qiáng)對(duì)職工的教育培訓(xùn)；未經(jīng)教育培訓(xùn)或者考核不合格的人員,，不上崗作業(yè),。
（6）依法履行建筑工程質(zhì)量保修義務(wù)。
（7）主要負(fù)責(zé)人依法對(duì)本單位的安全生產(chǎn)工作全面負(fù)責(zé),。建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制度和安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)制度,，制定安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程，保證本單位安全生產(chǎn)條件所需資金的投入,，對(duì)所承擔(dān)的建筑工程進(jìn)行定期和專項(xiàng)安全檢查,，并做好安全檢查記錄。
（8）項(xiàng)目負(fù)責(zé)人由取得相應(yīng)執(zhí)業(yè)資格的人員擔(dān)任,，對(duì)建筑工程項(xiàng)目的安全施工負(fù)責(zé),，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制度、安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程,，確保安全生產(chǎn)費(fèi)用的有效使用,，并根據(jù)工程的特點(diǎn)組織制定安全施工措施，消除安全事故隱患,，及時(shí),、如實(shí)報(bào)告生產(chǎn)安全事故。
（9）設(shè)立安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu),，配備專職安全生產(chǎn)管理人員,。專職安全生產(chǎn)管理人員負(fù)責(zé)對(duì)安全生產(chǎn)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查。發(fā)現(xiàn)安全事故隱患,，及時(shí)向項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)報(bào)告,；對(duì)違章指揮、違章操作的,，立即制止,。
（10）根據(jù)不同施工階段和周圍環(huán)境及季節(jié)、氣候的變化,，在施工現(xiàn)場(chǎng)采取相應(yīng)的安全施工措施,。施工現(xiàn)場(chǎng)暫時(shí)停止施工的，做好現(xiàn)場(chǎng)防護(hù),。將施工現(xiàn)場(chǎng)的辦公,、生活區(qū)與作業(yè)區(qū)分開設(shè)置，并保持安全距離,；辦公,、生活區(qū)的選址符合安全性要求,。職工的膳食、飲水,、休息場(chǎng)所等符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),。不在尚未竣工的建筑物內(nèi)設(shè)置員工集體宿舍。
（11）在施工現(xiàn)場(chǎng)建立消防安全責(zé)任制度,，確定消防安全責(zé)任人,，制定用火、用電,、使用易燃易爆材料等各項(xiàng)消防安全管理制度和操作規(guī)程,，設(shè)置消防通道、消防水源,，配備消防設(shè)施和滅火器材,，并在施工現(xiàn)場(chǎng)入口處設(shè)置明顯標(biāo)志。
（12）作業(yè)人員遵守安全施工的強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn),、規(guī)章制度和操作規(guī)程，正確使用安全防護(hù)用具,、機(jī)械設(shè)備等,。
（13）采購(gòu)、租賃具有生產(chǎn)（制造）許可證,、產(chǎn)品合格證的安全防護(hù)用具,、機(jī)械設(shè)備、施工機(jī)具及配件,，并在進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)前進(jìn)行查驗(yàn),。
（14）對(duì)管理人員和作業(yè)人員每年至少進(jìn)行一次安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)，其教育培訓(xùn)情況記入個(gè)人工作檔案,。為施工現(xiàn)場(chǎng)從事危險(xiǎn)作業(yè)的人員辦理意外傷害保險(xiǎn),。
現(xiàn)場(chǎng)施工噪聲主要來自施工機(jī)械，為了能有效地降低施工噪聲,，應(yīng)從以下幾點(diǎn)著手：a．必須采取相應(yīng)措施以使施工噪聲符合國(guó)家環(huán)保局頒發(fā)的《建筑施工場(chǎng)界噪聲限值》(gb12523)要求,。土石方施工階段的噪聲限值為：晝間75db，夜間55db,。b．在可供選擇的施工方案中盡可能選用噪音小的施工工藝和施工機(jī)械,。
c．將噪音較大的機(jī)械設(shè)備布置在遠(yuǎn)離施工紅線的位置，減少噪音對(duì)施工紅線外的影響,。d．對(duì)噪音較大的機(jī)械,，在中午(12時(shí)至14時(shí))及夜間((20時(shí)至次日7時(shí))休息時(shí)間內(nèi)停機(jī)，以免影響附近居民休息,。3,、工程竣工后我方免費(fèi)負(fù)責(zé)清理建筑垃圾，將施工現(xiàn)場(chǎng)恢復(fù)原貌，協(xié)調(diào)好周邊施工環(huán)境,。
二,、對(duì)工程質(zhì)量、工期,、安全及連續(xù)施工的承諾,。
1、我方承諾工程質(zhì)量能達(dá)到國(guó)家及行業(yè)部門的質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),。2,、保證工期在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成。根據(jù)我公司技術(shù)和管理水平,，科學(xué)施工,，確保在招標(biāo)文件要求的總工期90日歷天完成本工程。我單位保證,，若不能按期完工,，招標(biāo)單位有權(quán)對(duì)我單位進(jìn)行罰款。
3,、我方承諾設(shè)立完善的安全保障制度,，保證工程中無重大責(zé)任事故，無人身傷亡事故,。4,、如我單位中標(biāo)，為本工程設(shè)立專項(xiàng)資金,，甲方資金暫不到位時(shí),，我方承諾保證連續(xù)施工，并且保證在法定節(jié)假日,、農(nóng)忙季節(jié)能夠連續(xù)施工,。
三、
質(zhì)保期內(nèi),、外服務(wù)承諾及延長(zhǎng)質(zhì)保期的承諾1,、保修期內(nèi)的服務(wù)承諾：
自工程交付之日起，我方的工程保修工作也隨即展開,，在工程保修期間,，業(yè)主通知（可以書面、也可以是電話或傳真通知）我方負(fù)責(zé)某項(xiàng)任務(wù)的維修時(shí),，我方將會(huì)認(rèn)真聽從甲方相關(guān)人員的指揮和調(diào)度,，做到服務(wù)周到，保證工程維修的質(zhì)量及效果,。我公司將依據(jù)保修合同,，本著“為業(yè)主服務(wù),，向業(yè)主負(fù)責(zé)，讓業(yè)主滿意”的宗旨,，以認(rèn)真的態(tài)度,、合理的措施、迅速的行動(dòng)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來回報(bào)業(yè)主,，盡量滿足業(yè)主的需要,，及時(shí)為業(yè)主排憂解難。2,、保修期外的服務(wù)承諾：
保修期過后我公司仍將按照保修期內(nèi)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)一如既往的對(duì)本工程實(shí)行回訪維修服務(wù),，如有更換零配件，按零配件的成本價(jià)提供,，讓業(yè)主得到優(yōu)惠和實(shí)惠,。3、延長(zhǎng)質(zhì)保期的服務(wù)承諾：
若需求我方可在原有約定質(zhì)保期基礎(chǔ)上延長(zhǎng)一年時(shí)間,。四,、保證農(nóng)民工工資不拖欠的承諾。
承諾在本次工程施工中嚴(yán)格按照《河南省人民政府關(guān)于解決農(nóng)民工資問題的實(shí)施意見》（豫政[2006]23號(hào)）及《河南省勞動(dòng)社會(huì)保障廳,、河南省建設(shè)廳關(guān)于繼續(xù)加大力度清理拖欠農(nóng)民工工資問題的通知》（豫勞社監(jiān)察[2004]6號(hào)）的規(guī)定,，認(rèn)真做好農(nóng)民工勞動(dòng)合同簽訂和履行情況，依法與招用的農(nóng)民工建立勞動(dòng)合同關(guān)系,，依法按勞動(dòng)合同約定按時(shí)足額支付農(nóng)民工工資，保證不拖欠或克扣農(nóng)民工工資,。
五,、其他承諾1.免費(fèi)維修時(shí)間。
在工程保修期間,，我方保證24小時(shí)內(nèi)響應(yīng),，48小時(shí)內(nèi)派人趕到現(xiàn)場(chǎng)排除故障維修，并承擔(dān)發(fā)生的運(yùn)輸,、安裝,、檢測(cè)的全部費(fèi)用。3,、如果在工程移交時(shí)尚有部分工程需在保修期內(nèi)完成,，公司負(fù)責(zé)該未完工程的維護(hù)工作，直到完工后辦理移交手續(xù)為止,。
4,、按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定及施工具體條件，我方在確保工程的前提下,，為建設(shè)單位及監(jiān)理單位人員無償提供食宿條件,。
文件,。
致xxxxxxxxxxx公司。
我公司在充分響應(yīng)比選規(guī)則的基礎(chǔ)上鄭重承諾：
我公司具有嚴(yán)格的質(zhì)量保障管理體系,，且獲得了國(guó)際上相互認(rèn)可的iso質(zhì)量保證體系認(rèn)證證書,。本項(xiàng)目將按照gb/t19001-iso9000的質(zhì)量保證體系運(yùn)作。
一,、設(shè)計(jì)質(zhì)量保證承諾,。
1.我公司鄭重承諾按以下措施保證設(shè)計(jì)質(zhì)量：
質(zhì)量保證體系內(nèi)遞交質(zhì)量可靠，經(jīng)濟(jì)合理的設(shè)計(jì)文件,，我們制定了質(zhì)量,、進(jìn)度、成本計(jì)劃,，并且為計(jì)劃的實(shí)施確定了一系列的措施,。
——制度保證。
——技術(shù)力量保證,。
(1)成立本項(xiàng)目工程質(zhì)量管理小組,，對(duì)本項(xiàng)目從方案開始進(jìn)行內(nèi)部技術(shù)評(píng)審，認(rèn)真履行校審制度,，層層把關(guān),，確保設(shè)計(jì)圖紙質(zhì)量；多與甲方和相關(guān)職能部門溝通,，多作現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研工作,，使設(shè)計(jì)能與職能部門的要求和實(shí)際相符，協(xié)助甲方在合理的情況下節(jié)省投資,、縮短工期,。(2)配備理論知識(shí)扎實(shí)、經(jīng)驗(yàn)豐富的設(shè)計(jì)人員,。我公司承諾：除征得甲方同意外,，不得更換設(shè)計(jì)人員。
2.本設(shè)計(jì)中的質(zhì)量保證措施,。
針對(duì)本設(shè)計(jì)的特點(diǎn),，我們實(shí)施嚴(yán)格的設(shè)計(jì)全過程控制，制定了一系列的質(zhì)量控制體系程序文件,，并明確質(zhì)量體系控制流程圖,。
——實(shí)施全過程控制。
全過程質(zhì)量控制的步驟如下：(1)設(shè)計(jì)總進(jìn)度控制計(jì)劃編制,；
(5)各單位,、各專業(yè)設(shè)計(jì)文件的校審與專業(yè)之間的會(huì)簽；(6)設(shè)計(jì)文件總體審定與建設(shè)方對(duì)設(shè)計(jì)文件意見反饋與處置,。
——質(zhì)量體系程序文件,。
(2)質(zhì)量計(jì)劃編制與控制程序,；(3)合同評(píng)審程序；(4)設(shè)計(jì)策劃程序,；
(5)組織和技術(shù)接口控制程序,；(6)設(shè)計(jì)輸入控制程序；(7)設(shè)計(jì)輸出控制程序,；
(17)設(shè)計(jì)文件,、圖紙印制和交付控制程序,；(18)質(zhì)量記錄控制程序,；(19)內(nèi)部質(zhì)量審核程序,；(20)培訓(xùn)程序；(21)設(shè)計(jì)服務(wù)程序,；(22)統(tǒng)計(jì)技術(shù)應(yīng)用程序,。
——質(zhì)量體系程序文件。
設(shè)計(jì)嚴(yán)格執(zhí)行校審制度,，以保證設(shè)計(jì)質(zhì)量。校審程序共三級(jí),，即校對(duì)校核,、審核、審定,。在質(zhì)量保證體系作業(yè)文件中,，各級(jí)校審人員的職責(zé)均有詳細(xì)規(guī)定,。并且具有一定的操作流程,。
保證在設(shè)計(jì)過程中，派設(shè)計(jì)代表組常駐現(xiàn)場(chǎng),，隨時(shí)向甲方了解設(shè)計(jì)意圖,，處理設(shè)計(jì)過程中發(fā)生的與設(shè)計(jì)有關(guān)的技術(shù)問題，并做好甲方和有關(guān)職能單位的參謀,，確保設(shè)計(jì)質(zhì)量和設(shè)計(jì)工作的順利進(jìn)行,。
現(xiàn)場(chǎng)代表人員的人數(shù)和專業(yè)，根據(jù)工程進(jìn)展和業(yè)主需要,，不同階段委派不同的設(shè)計(jì)人員參加,。
現(xiàn)場(chǎng)代表人員與業(yè)主,、各職能部門密切配合，解決設(shè)計(jì)工程中出現(xiàn)的技術(shù)問題,。
利用我方的整體優(yōu)勢(shì),，為現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)代表組創(chuàng)造了良好的后勤服務(wù)和生活保障條件。
派出專業(yè)人員全面的進(jìn)行現(xiàn)狀的調(diào)查,，準(zhǔn)確地掌握第一手資料,。提出設(shè)計(jì)的研究方法和技術(shù)路線，報(bào)甲方審查,。
提出設(shè)計(jì)的目標(biāo),，報(bào)甲方審查。
在設(shè)計(jì)過程中,，特別是在前期設(shè)計(jì)編制和設(shè)計(jì)方案形成過程中,，定期召開專家會(huì)議，對(duì)不同階段的設(shè)計(jì)提出最優(yōu)的設(shè)計(jì)方案,，使設(shè)計(jì)工程設(shè)計(jì)創(chuàng)一流水平,。
三、設(shè)計(jì)使用權(quán)承諾,。
方案的部分或全部?jī)?nèi)容進(jìn)行復(fù)制,、展覽、印刷,、出版或其他形式的發(fā)布等,。
四、設(shè)計(jì)責(zé)任承諾,。
若我方中標(biāo),，我方鄭重承諾：
1.我方設(shè)計(jì)文件均按國(guó)家技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn),、規(guī)程及招標(biāo)方（甲方）提出的設(shè)計(jì)要求,，進(jìn)行工程設(shè)計(jì)，按合同規(guī)定的進(jìn)度要求提交質(zhì)量合格的設(shè)計(jì)資料,，并對(duì)其負(fù)責(zé),。2.按設(shè)計(jì)合同規(guī)定的內(nèi)容、進(jìn)度及份數(shù)向招標(biāo)方（甲方）交付資料及文件,。
3.交付設(shè)計(jì)資料及文件后,，按規(guī)定參加有關(guān)的設(shè)計(jì)審查，并根據(jù)審查結(jié)論負(fù)責(zé)對(duì)不超出原定范圍的內(nèi)容做必要調(diào)整補(bǔ)充,。按合同規(guī)定時(shí)限交付設(shè)計(jì)資料及文件,，負(fù)責(zé)向招標(biāo)方（甲方）及施工單位進(jìn)行設(shè)計(jì)交底、處理有關(guān)設(shè)計(jì)問題和參加竣工驗(yàn)收,。
4.我方保護(hù)招標(biāo)方（甲方）的知識(shí)產(chǎn)權(quán),，不得向第三人泄露,、轉(zhuǎn)讓招標(biāo)方（甲方）提交的產(chǎn)品圖紙等技術(shù)經(jīng)濟(jì)資料。
5.我方設(shè)計(jì)方案得到甲方認(rèn)可,。
6.設(shè)計(jì)過程中我方與甲方緊密配合,，甲方對(duì)設(shè)計(jì)方案的合理修改意見我方應(yīng)予以采納。
五,、設(shè)計(jì)過程中甲方要求設(shè)計(jì)人員一同前往外地考察,，我方予以配合。我方做初步設(shè)計(jì),，明確項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人全過程服務(wù)。
1.我方鄭重承諾我方設(shè)計(jì)的單體設(shè)計(jì)保證通過規(guī)劃管理部門審批,。2.我方鄭重承諾我方所有圖紙保證通過設(shè)計(jì)質(zhì)量檢驗(yàn)要求,。3.我方鄭重承諾若我方未中標(biāo)但獲得投標(biāo)補(bǔ)償金,，我方投標(biāo)方案知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸招標(biāo)方所有,。4.我方鄭重承諾若我方中標(biāo)，我方接受招標(biāo)人可能對(duì)各標(biāo)段設(shè)計(jì)項(xiàng)目工作量調(diào)整,。
5.我方鄭重承諾若我方中標(biāo),中標(biāo)后合同簽署時(shí)我方保證向招標(biāo)人提交設(shè)計(jì)責(zé)任承諾文件,。
6.我方鄭重承諾若我方中標(biāo)，將加強(qiáng)人員管理,，確保我方人員不以權(quán)謀私,，不吃、拿,、卡,、要，不刁難參建相關(guān)單位,。
投標(biāo)人：法定代表人：日期：年月日
致：
我司本著認(rèn)真積極的精神,，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的服務(wù)為理念,，并公開,、負(fù)責(zé)地向您鄭重承諾如下：我們所有的工程均享有隱蔽工程質(zhì)保5年，整體質(zhì)保2年,，終身維護(hù)的服務(wù),，對(duì)于一些影響業(yè)主正常生活的急修項(xiàng)目（如水電工程）,，我們將在24小時(shí)內(nèi)到場(chǎng)維修,。
1、我公司針對(duì)項(xiàng)目成立專門的售后服務(wù)專員,，專員由項(xiàng)目經(jīng)理擔(dān)任,。針對(duì)在售后服務(wù)期間的問題給予及時(shí)解決,。“質(zhì)保期”期間由“”項(xiàng)目售后服務(wù)專員負(fù)責(zé)安排維修,，該專業(yè)對(duì)我公司承接的施工項(xiàng)目進(jìn)行跟蹤服務(wù),，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)走訪時(shí)出現(xiàn)的問題及時(shí)解決,，當(dāng)時(shí)不能解決的,，報(bào)公司，公司8小時(shí)內(nèi)派人員到現(xiàn)場(chǎng)解決,，一年現(xiàn)場(chǎng)走訪2次,。
2,、質(zhì)保期后我公司會(huì)繼續(xù)保持與用戶聯(lián)系,派專人進(jìn)行定期檢查，使用戶放心使用,。質(zhì)保期滿后可續(xù)簽維護(hù)協(xié)議,，且只收取產(chǎn)品成本費(fèi)用。3,、本公司承諾在工程施工,、服務(wù)及售后過程中具體項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由招標(biāo)人與服務(wù)企業(yè)根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況確定，若有國(guó)家或行業(yè)具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的不得違反其規(guī)定,，嚴(yán)格按照國(guó)家或行業(yè)具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,。特此承諾！
售后服務(wù)監(jiān)督電話：
承諾人：（加蓋公章）,。
日期：2013年4月8日
如我單位能在本次工程招標(biāo)中中標(biāo),，我單位承諾如下：第一、與業(yè)主協(xié)調(diào)管理措施,。
中標(biāo)后,，我單位將從計(jì)劃管理、技術(shù)質(zhì)量管理,、資金管理等方面與業(yè)主積極配合,，其主要措施:（1）選擇優(yōu)秀施工隊(duì)組，且依法與其簽訂勞務(wù)合同,，按時(shí)支付工人工資,，絕不拖欠民工工資。
（2）項(xiàng)目工程部將負(fù)責(zé)向業(yè)主報(bào)送總體工期網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃,，并積極協(xié)助業(yè)主確定施工隊(duì)伍及供貨商的進(jìn)退場(chǎng)和中間交接事宜,，配合業(yè)主合理解決其垂直運(yùn)輸設(shè)備，施工用水,、電,、材料堆放、場(chǎng)地劃分等。
（3）施工進(jìn)度計(jì)劃,、勞動(dòng)力計(jì)劃和材料進(jìn)場(chǎng)計(jì)劃,，經(jīng)監(jiān)理審核后報(bào)業(yè)主進(jìn)行最后定板。
（4）參加業(yè)主召開的工程例會(huì),，由監(jiān)理主持,，業(yè)主及項(xiàng)目經(jīng)理部參加。通過工程例會(huì)這一制度度完善施工與監(jiān)理,、業(yè)主之間的關(guān)系,，協(xié)調(diào)施工過程中出現(xiàn)的各種問題，確保工程順利進(jìn)行,。
（5）召開工程例會(huì)時(shí)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人將向業(yè)主提交每周工作匯報(bào)及下周工作計(jì)劃,，在報(bào)告中將詳細(xì)說明工程的進(jìn)展情況，在計(jì)劃中詳細(xì)進(jìn)度,、材料,、勞力、設(shè)備,、資金等的細(xì)部計(jì)劃,。
（6）認(rèn)真做好施工日記，記錄工地上每個(gè)工種雇傭工人及使用機(jī)械的數(shù)目,、運(yùn)到工地物料數(shù)量,，以及每天的天氣情況，并將其放在工地辦公室,，以便業(yè)主隨時(shí)查閱,。
（7）充分重視業(yè)主的指示，現(xiàn)場(chǎng)管理人員隨時(shí)以書面形式記錄業(yè)主的指示,，并予以貫徹,。第二、質(zhì)量與安全方面：
自覺接受使用業(yè)主,、監(jiān)理單位以及相關(guān)的管理部門對(duì)建設(shè)工程施工質(zhì)量,、安全等的監(jiān)督檢查，及時(shí)改正檢查中提出的問題,。在質(zhì)量（包括保修）,、安全方面做出以下承諾：
（1）依法取得相應(yīng)等級(jí)的資質(zhì)證書，并在其資質(zhì)等級(jí)許可的范圍內(nèi)承攬工程,。不轉(zhuǎn)包或者違法分包工程,。
（2）建立質(zhì)量責(zé)任制，對(duì)建筑工程的施工質(zhì)量負(fù)責(zé),。
（3）按照工程設(shè)計(jì)圖紙和施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)施工,，不擅自修改工程設(shè)計(jì),，不偷工減料。在施工過程中發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)文件和圖紙有差錯(cuò)的,，及時(shí)提出意見和建議。
（4）建立,、健全施工質(zhì)量的檢驗(yàn)制度,，嚴(yán)格工序管理，作好隱蔽工程的質(zhì)量檢查和記錄,。
（5）建立,、健全教育培訓(xùn)制度，加強(qiáng)對(duì)職工的教育培訓(xùn),；未經(jīng)教育培訓(xùn)或者考核不合格的人員,，不上崗作業(yè)。
（6）依法履行建筑工程質(zhì)量保修義務(wù),。
（7）主要負(fù)責(zé)人依法對(duì)本單位的安全生產(chǎn)工作全面負(fù)責(zé),。建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制度和安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)制度，制定安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程,，保證本單位安全生產(chǎn)條件所需資金的投入,，對(duì)所承擔(dān)的建筑工程進(jìn)行定期和專項(xiàng)安全檢查，并做好安全檢查記錄,。
（8）項(xiàng)目負(fù)責(zé)人由取得相應(yīng)執(zhí)業(yè)資格的人員擔(dān)任,，對(duì)建筑工程項(xiàng)目的安全施工負(fù)責(zé)，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制度,、安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程,，確保安全生產(chǎn)費(fèi)用的有效使用，并根據(jù)工程的特點(diǎn)組織制定安全施工措施,，消除安全事故隱患,，及時(shí)、如實(shí)報(bào)告生產(chǎn)安全事故,。（9）設(shè)立安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu),，配備專職安全生產(chǎn)管理人員。專職安全生產(chǎn)管理人員負(fù)責(zé)對(duì)安全生產(chǎn)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查,。發(fā)現(xiàn)安全事故隱患,，及時(shí)向項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)報(bào)告；對(duì)違章指揮,、違章操作的,，立即制止。
（10）根據(jù)不同施工階段和周圍環(huán)境及季節(jié),、氣候的變化,，在施工現(xiàn)場(chǎng)采取相應(yīng)的安全施工措施,。施工現(xiàn)場(chǎng)暫時(shí)停止施工的，做好現(xiàn)場(chǎng)防護(hù),。將施工現(xiàn)場(chǎng)的辦公,、生活區(qū)與作業(yè)區(qū)分開設(shè)置，并保持安全距離,；辦公,、生活區(qū)的選址符合安全性要求。職工的膳食,、飲水,、休息場(chǎng)所等符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。不在尚未竣工的建筑物內(nèi)設(shè)置員工集體宿舍,。
（11）在施工現(xiàn)場(chǎng)建立消防安全責(zé)任制度,，確定消防安全責(zé)任人，制定用火,、用電,、使用易燃易爆材料等各項(xiàng)消防安全管理制度和操作規(guī)程，設(shè)置消防通道,、消防水源,，配備消防設(shè)施和滅火器材，并在施工現(xiàn)場(chǎng)入口處設(shè)置明顯標(biāo)志,。
（12）作業(yè)人員遵守安全施工的強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn),、規(guī)章制度和操作規(guī)程，正確使用安全防護(hù)用具,、機(jī)械設(shè)備等,。
（13）采購(gòu)、租賃具有生產(chǎn)（制造）許可證,、產(chǎn)品合格證的安全防護(hù)用具,、機(jī)械設(shè)備、施工機(jī)具及配件,，并在進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)前進(jìn)行查驗(yàn),。
（14）對(duì)管理人員和作業(yè)人員每年至少進(jìn)行一次安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)，其教育培訓(xùn)情況記入個(gè)人工作檔案,。為施工現(xiàn)場(chǎng)從事危險(xiǎn)作業(yè)的人員辦理意外傷害保險(xiǎn),。
工程竣工后，我方將負(fù)責(zé)工程質(zhì)量保修,，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，實(shí)現(xiàn)我們忠實(shí)的承諾。
（1）保修服務(wù)措施,，我公司對(duì)工程的使用質(zhì)量極重視,，根據(jù)iso9002國(guó)際質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)對(duì)工程的要求,，在公司質(zhì)量體系程序文件中對(duì)該項(xiàng)工作做出了專門規(guī)定，并已實(shí)施多年,，工程業(yè)主,、用戶對(duì)我公司的服務(wù)滿意，為我公司贏得了良好的社會(huì)信譽(yù),。我公司設(shè)立了專門的機(jī)構(gòu)專職主管用戶投訴和回訪事宜,。
（2）服務(wù)組織與服務(wù)程序。
和業(yè)主建立暢通的聯(lián)系渠道,，工程驗(yàn)收交付后,，項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人,、工程部有關(guān)人員經(jīng)常與業(yè)主和用戶聯(lián)絡(luò),，明確聯(lián)系方式和聯(lián)系人，不斷聽取用戶對(duì)工程質(zhì)量問題的反映及改進(jìn)意見,。
根據(jù)國(guó)家有關(guān)工程保修期限精神（特殊情況可與業(yè)主協(xié)商適當(dāng)延長(zhǎng)保修期）,，熱情迅速地做好維修工作。
（3）工程回訪,。
在本工程保修期內(nèi)至少回訪三次,，一般在工程交工半年、中期和期滿內(nèi)各回訪一次,。
工程回訪或維修時(shí),，由我公司建立本工程的回訪維修卡，根據(jù)本工程情況制定回訪計(jì)劃,。
c工程質(zhì)量存在哪些問題,，性質(zhì)如何；
d是否認(rèn)為回訪必要,，如果要求回訪,，請(qǐng)回函并告之聯(lián)系人的接待時(shí)間。(4)維修程序,。
維修任務(wù)的確定,。工程回訪中，發(fā)現(xiàn)缺陷后,，應(yīng)對(duì)發(fā)現(xiàn)的缺陷加以認(rèn)真量度,、記錄、較為嚴(yán)重的應(yīng)加以照片,、錄像形式記錄,，將情況填入維修任務(wù)書，由專業(yè)技術(shù)人員分析存在的問題,，找出主要原因,，制定措施,，經(jīng)公司有關(guān)部門及主管領(lǐng)導(dǎo)審核后，報(bào)請(qǐng)業(yè)主批準(zhǔn)確認(rèn),。
致
我院在充分響應(yīng)比選規(guī)則的基礎(chǔ)上鄭重承諾：
我院具有嚴(yán)格的質(zhì)量保障管理體系,，且獲得了國(guó)際上相互認(rèn)可的iso質(zhì)量保證體系認(rèn)證證書。本項(xiàng)目將按照gb/t19001-iso9000的質(zhì)量保證體系運(yùn)作,。
一,、設(shè)計(jì)質(zhì)量保證承諾。
1.我院鄭重承諾按以下措施保證設(shè)計(jì)質(zhì)量：
質(zhì)量保證體系內(nèi)遞交質(zhì)量可靠,，經(jīng)濟(jì)合理的設(shè)計(jì)文件,，我們制定了質(zhì)量、進(jìn)度,、成本計(jì)劃,，并且為計(jì)劃的實(shí)施確定了一系列的措施。
——制度保證,。
——技術(shù)力量保證,。
(1)成立本項(xiàng)目工程質(zhì)量管理小組，對(duì)本項(xiàng)目從方案開始進(jìn)行內(nèi)部技術(shù)評(píng)審,，認(rèn)真履行校審制度,，層層把關(guān)，確保設(shè)計(jì)圖紙質(zhì)量,；多與業(yè)主和相關(guān)職能部門溝通,，多作現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研工作，使設(shè)計(jì)能與職能部門的要求和實(shí)際相符,，協(xié)助業(yè)主在合理的情況下節(jié)省投資,、縮短工期。(2)配備理論知識(shí)扎實(shí),、經(jīng)驗(yàn)豐富的設(shè)計(jì)人員,。我院承諾：除征得業(yè)主同意外，不得更換設(shè)計(jì)人員,。
2.本設(shè)計(jì)中的質(zhì)量保證措施,。
針對(duì)本設(shè)計(jì)的特點(diǎn)，我們實(shí)施嚴(yán)格的設(shè)計(jì)全過程控制,，制定了一系列的質(zhì)量控制體系程序文件,，并明確質(zhì)量體系控制流程圖。
——實(shí)施全過程控制全過程質(zhì)量控制的步驟如下：
(5)各單位,、各專業(yè)設(shè)計(jì)文件的校審與專業(yè)之間的會(huì)簽,；(6)設(shè)計(jì)文件總體審定與建設(shè)方對(duì)設(shè)計(jì)文件意見反饋與處置。
——質(zhì)量體系程序文件,。
(2)質(zhì)量計(jì)劃編制與控制程序,；(3)合同評(píng)審程序,；(4)設(shè)計(jì)策劃程序；
(5)組織和技術(shù)接口控制程序,；(6)設(shè)計(jì)輸入控制程序,；(7)設(shè)計(jì)輸出控制程序；
(17)設(shè)計(jì)文件,、圖紙印制和交付控制程序,；(18)質(zhì)量記錄控制程序；(19)內(nèi)部質(zhì)量審核程序,；(20)培訓(xùn)程序,；(21)設(shè)計(jì)服務(wù)程序；(22)統(tǒng)計(jì)技術(shù)應(yīng)用程序,。
——質(zhì)量體系程序文件,。
設(shè)計(jì)嚴(yán)格執(zhí)行校審制度，以保證設(shè)計(jì)質(zhì)量,。校審程序共三級(jí),，即校對(duì)校核,、審核,、審定。在質(zhì)量保證體系作業(yè)文件中,，各級(jí)校審人員的職責(zé)均有詳細(xì)規(guī)定,。并且具有一定的操作流程。
后設(shè)計(jì)管理著想,，吸取以往經(jīng)驗(yàn),，做好委托方參謀。3.現(xiàn)場(chǎng)配合服務(wù),。
保證在設(shè)計(jì)過程中,，派設(shè)計(jì)代表組常駐現(xiàn)場(chǎng)，隨時(shí)向業(yè)主了解設(shè)計(jì)意圖,，處理設(shè)計(jì)過程中發(fā)生的與設(shè)計(jì)有關(guān)的技術(shù)問題,，并做好業(yè)主和有關(guān)職能單位的參謀，確保設(shè)計(jì)質(zhì)量和設(shè)計(jì)工作的順利進(jìn)行,。
現(xiàn)場(chǎng)代表人員的人數(shù)和專業(yè),，根據(jù)工程進(jìn)展和業(yè)主需要，不同階段委派不同的設(shè)計(jì)人員參加,。
現(xiàn)場(chǎng)代表人員與業(yè)主,、各職能部門密切配合，解決設(shè)計(jì)工程中出現(xiàn)的技術(shù)問題,。
現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)代表組備有專車,，以解決現(xiàn)場(chǎng)人員的交通問題,。
利用我方的整體優(yōu)勢(shì)，為現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)代表組創(chuàng)造了良好的后勤服務(wù)和生活保障條件,。
如設(shè)計(jì)需要,，我方其他人員包括院總工程師、項(xiàng)目總負(fù)責(zé),、專項(xiàng)負(fù)責(zé),，不管節(jié)假日隨叫隨到，赴現(xiàn)場(chǎng)解決問題,。
領(lǐng)導(dǎo)小組,、合同主管、技術(shù)主管,、項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人經(jīng)常到現(xiàn)場(chǎng),，了解現(xiàn)場(chǎng)人員的工作情況，對(duì)不合格者立即撤換,。并經(jīng)常與委托方保持溝通,，了解委托方需求，及時(shí)解決問題,。
保證派出具有良好敬業(yè)精神的技術(shù)人員進(jìn)駐工程現(xiàn)場(chǎng),，同時(shí)解決現(xiàn)場(chǎng)人員的家庭困難，使現(xiàn)場(chǎng)人員安心工作,。
從思想上根本解決現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)代表組服務(wù)態(tài)度,，即從領(lǐng)導(dǎo)要我做，到我要爭(zhēng)取去現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行配合的觀念,。
派出專業(yè)人員全面的進(jìn)行現(xiàn)狀的調(diào)查,，準(zhǔn)確地掌握第一手資料。提出設(shè)計(jì)的研究方法和技術(shù)路線,，報(bào)業(yè)主審查,。
提出設(shè)計(jì)的目標(biāo)，報(bào)業(yè)主審查,。
在設(shè)計(jì)過程中,，特別是在前期設(shè)計(jì)編制和設(shè)計(jì)方案形成過程中，定期召開專家會(huì)議,，對(duì)不同階段的設(shè)計(jì)提出最優(yōu)的設(shè)計(jì)方案,，使設(shè)計(jì)工程設(shè)計(jì)創(chuàng)一流水平。
三,、設(shè)計(jì)使用權(quán)承諾,。
我方鄭重承諾本次我方參加本次設(shè)計(jì)投標(biāo)的成果招標(biāo)人（業(yè)主）享有使用權(quán)，并可以進(jìn)行展示、宣傳等,。若我方中標(biāo),，招標(biāo)人有權(quán)對(duì)中標(biāo)方案的部分或全部?jī)?nèi)容進(jìn)行復(fù)制、展覽,、印刷,、出版或其他形式的發(fā)布等。
四,、設(shè)計(jì)責(zé)任承諾,。
若我方中標(biāo)，我方鄭重承諾：
1.我方設(shè)計(jì)文件均按國(guó)家技術(shù)規(guī)范,、標(biāo)準(zhǔn),、規(guī)程及招標(biāo)方（業(yè)主）提出的設(shè)計(jì)要求，進(jìn)行工程設(shè)計(jì),，按合同規(guī)定的進(jìn)度要求提交質(zhì)量合格的設(shè)計(jì)資料,，并對(duì)其負(fù)責(zé)。2.按設(shè)計(jì)合同規(guī)定的內(nèi)容,、進(jìn)度及份數(shù)向招標(biāo)方（業(yè)主）交付資料及文件,。
3.交付設(shè)計(jì)資料及文件后，按規(guī)定參加有關(guān)的設(shè)計(jì)審查,，并根據(jù)審查結(jié)論負(fù)責(zé)對(duì)不超出原定范圍的內(nèi)容做必要調(diào)整補(bǔ)充,。按合同規(guī)定時(shí)限交付設(shè)計(jì)資料及文件，負(fù)責(zé)向招標(biāo)方（業(yè)主）及施工單位進(jìn)行設(shè)計(jì)交底,、處理有關(guān)設(shè)計(jì)問題和參加竣工驗(yàn)收,。
4.我方保護(hù)招標(biāo)方（業(yè)主）的知識(shí)產(chǎn)權(quán),，不得向第三人泄露,、轉(zhuǎn)讓招標(biāo)方（業(yè)主）提交的產(chǎn)品圖紙等技術(shù)經(jīng)濟(jì)資料。如發(fā)生以上情況并給招標(biāo)方（業(yè)主）造成經(jīng)濟(jì)損失,，招標(biāo)方（業(yè)主）有權(quán)向設(shè)計(jì)人索賠,。
5.我方設(shè)計(jì)方案得到業(yè)主認(rèn)可。
6.設(shè)計(jì)過程中我方與業(yè)主緊密配合,，業(yè)主對(duì)設(shè)計(jì)方案的合理修改意見我方應(yīng)予以采納,。7.設(shè)計(jì)過程中業(yè)主要求設(shè)計(jì)人員一同前往外地考察，我方予以配合,。我方做初步設(shè)計(jì),，明確項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人全過程服務(wù),。設(shè)計(jì)人做設(shè)計(jì)施工圖紙,，更要明確項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，并全過程服務(wù),，平常每月至少到施工現(xiàn)場(chǎng)巡視一次,，出現(xiàn)關(guān)鍵性技術(shù)問題時(shí),，應(yīng)隨叫隨到。
五,、其他承諾,。
1.我方鄭重承諾我方設(shè)計(jì)的單體設(shè)計(jì)保證通過規(guī)劃管理部門審批。2.我方鄭重承諾我方所有圖紙保證通過設(shè)計(jì)質(zhì)量監(jiān)督站檢驗(yàn)要求,。
3.我方鄭重承諾若我方中標(biāo),，我方對(duì)超出設(shè)計(jì)資質(zhì)范圍的設(shè)計(jì)將作出分包計(jì)劃。4.我方鄭重承諾若我方未中標(biāo)但獲得投標(biāo)補(bǔ)償金,，我方投標(biāo)方案知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸招標(biāo)方所有,。5.我方鄭重承諾若我方中標(biāo)，我方接受招標(biāo)人可能對(duì)各標(biāo)段設(shè)計(jì)項(xiàng)目工作量調(diào)整,。6.我方鄭重承諾若我方中標(biāo),中標(biāo)后合同簽署時(shí)我方保證向招標(biāo)人提交設(shè)計(jì)責(zé)任承諾文件,。
7.我方鄭重承諾若我方中標(biāo)，將加強(qiáng)人員管理,，確保我方人員不以權(quán)謀私,，不吃、拿,、卡,、要，不刁難參建相關(guān)單位,。
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專業(yè)知識(shí)分享。
工程部維修工的崗位職責(zé)1,、嚴(yán)格遵守公司員工守則和各項(xiàng)規(guī)章制度,，服從領(lǐng)班安排，除完成日常維修任務(wù)外,，有計(jì)劃地承擔(dān)其它工作任務(wù);2,、努力學(xué)習(xí)技術(shù)，熟練掌握現(xiàn)有電氣設(shè)備的原理及實(shí)際操作與維修;3,、積極協(xié)調(diào)配電工的工作,，出現(xiàn)事故時(shí)無條件地迅速返回機(jī)房，聽從領(lǐng)班的指揮;4,、招待執(zhí)行所管轄設(shè)備的檢修計(jì)劃,，按時(shí)按質(zhì)按量地完成，并填好記錄表格;5,、嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備管理制度,，做好日夜班的交接班工作;6、交班時(shí)發(fā)生故障，上一班必須協(xié)同下一班排隊(duì)故障后才能下班,，配電設(shè)備發(fā)生事故時(shí)不得離崗;7,、請(qǐng)假、補(bǔ)休需在一天前報(bào)告領(lǐng)班,，并由領(lǐng)班安排合適的替班人.
工程服務(wù)承諾書的重要性和編寫要求篇十二
浙江新天地家私秉持“全方位,、高品質(zhì)、快速度”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，以客戶滿意為目標(biāo),，謹(jǐn)此公開承諾。
1,、我公司組建了一批強(qiáng)硬的應(yīng)急維修服務(wù)隊(duì),，有經(jīng)驗(yàn)豐富的現(xiàn)場(chǎng)工程師和高級(jí)技師，對(duì)出現(xiàn)的任何問題都能在最快的時(shí)間內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng),，進(jìn)行維修和更換,。
2、產(chǎn)品交付一周內(nèi),，我公司售后服務(wù)部的工作人員會(huì)根據(jù)客戶的聯(lián)系方式,，進(jìn)行電話跟蹤咨詢，直到客戶滿意為止,。
3,、所有有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量投訴，在1小時(shí)內(nèi)經(jīng)予答復(fù),，24小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng),，并根據(jù)投訴的情況確定處理措施，進(jìn)行維修和更換,。
4,、我公司承諾所有維修人員隨叫隨到，更好的為客戶排憂解難,。
5,、保質(zhì)期內(nèi)有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量引發(fā)的費(fèi)用，由我公司承擔(dān),。
6、保質(zhì)期內(nèi)由于貴方的使用不當(dāng),，或者是自然環(huán)境造成的我方免費(fèi)提供維修,，維修所用的材料和配件均只收成本價(jià)。
7,、超出保修期的產(chǎn)品,，我公司承諾終身定期上門檢測(cè)和維護(hù)。
1、所有貨物免費(fèi)運(yùn)送到客戶手中,，免費(fèi)安裝,、調(diào)試及安裝保養(yǎng)。維護(hù)人員告知客戶如何進(jìn)行產(chǎn)品保養(yǎng)的常識(shí),，直至對(duì)方滿意為止,。
2、所有貨物安裝調(diào)試完畢后,，由客戶查看,、驗(yàn)收后方可離開現(xiàn)場(chǎng)。
1,、所退換產(chǎn)品要求具備商品完整的外包裝,、配件，說明書,、保修卡,、發(fā)票、發(fā)貨單,，退換原因的說明,。
2、用戶在正常使用的情況下出現(xiàn)質(zhì)量問題,，在保質(zhì)期內(nèi)請(qǐng)快速與我公司取得聯(lián)系,，以方便用戶得到及時(shí)的維修和更換。
3,、現(xiàn)在下列情況不能享受我公司退換承諾,。
a、產(chǎn)品曾被非正常使用,。
b,、非正常情況下存儲(chǔ)、潮濕,。
c,、未經(jīng)授權(quán)的修理、誤用,、濫用和改動(dòng),。
d、食物和液體濺落導(dǎo)致的損壞,。
e,、產(chǎn)品的正常的磨損。
f,、超出保質(zhì)期,。
特別注意：由于照片顯示原因,，無法保證頁面所顯示產(chǎn)品的顏色與產(chǎn)品實(shí)際顏色完全一致，我公司將盡力說明,。
本服務(wù)承諾最終解釋權(quán)歸浙江新天地家私有限公司所有,。
xxx。
xx年xx月xx日,。
工程服務(wù)承諾書的重要性和編寫要求篇十三
我司參加貴司組織的“黃山納尼亞小鎮(zhèn)h區(qū),、n區(qū)園林景觀工程”招標(biāo)工作，如我司有幸能夠中得此標(biāo),，我司做出以下承諾：
一,、在“黃山納尼亞小鎮(zhèn)”小區(qū)購(gòu)買房屋;。
二,、我司保證該工程能夠獲得“黃山市級(jí)優(yōu)秀工程”,、爭(zhēng)創(chuàng)“安徽省優(yōu)質(zhì)工程”榮譽(yù)稱號(hào);。
三,、保證質(zhì)量能夠達(dá)到“黃山納尼亞小鎮(zhèn)j區(qū)南京嘉勝2號(hào)方案的提升效果”,。
順頌商祺。
安徽省華盛園林工程有限公司,。
二xx四年四月,。
工程服務(wù)承諾書的重要性和編寫要求篇十四
保證該工程竣工驗(yàn)收工程質(zhì)量到達(dá)國(guó)家現(xiàn)行《施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范》合格標(biāo)準(zhǔn)。
二,、關(guān)于對(duì)工期方面的承諾,。
根據(jù)建設(shè)單位供給的圖紙和工程實(shí)情，結(jié)合我公司綜合實(shí)力,，我方承諾該工程工期為日歷天,。
1、工程交付使用后三天內(nèi)組織第一次質(zhì)量回訪,，指導(dǎo)工程設(shè)備的使用,，維修與保養(yǎng)，及時(shí)了解和指導(dǎo)在使用上存在的不足;在使用六個(gè)月后進(jìn)行第二次全面服務(wù)回訪;一年后進(jìn)行第三次質(zhì)量回訪,，征詢客戶意見,。
2、在交付使用一年內(nèi),，施工單位在工地附近設(shè)立常年維修服務(wù)小組,，隨叫隨到。凡屬于施工單位造成的質(zhì)量問題,，均由施工單位負(fù)責(zé)包修包換,，不留隱患。
3,、我公司配備有專門的產(chǎn)品質(zhì)量回訪車,，嚴(yán)格按我公司的社會(huì)服務(wù)承諾進(jìn)行服務(wù)回訪。
4,、服務(wù)資料：
長(zhǎng)期咨詢優(yōu)惠服務(wù);對(duì)保修期滿的工程,，實(shí)行優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)服務(wù)，工程結(jié)束,，友誼長(zhǎng)存,，繼續(xù)與用戶堅(jiān)持聯(lián)系，無償供給工程咨詢服務(wù),。
四,、關(guān)于項(xiàng)目經(jīng)理、管理人員方面的承諾,。
保證按中標(biāo)的項(xiàng)目經(jīng)理及投標(biāo)文件中所列管理人員組織施工,，并且做到項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人親臨現(xiàn)場(chǎng),。
五,、關(guān)于雨季、農(nóng)忙季節(jié),、法定節(jié)假日的勞動(dòng)力保證方面的承諾,。
保證在雨季、農(nóng)忙季節(jié),、法寶節(jié)假日期間,，采取有效措施做到勞動(dòng)力充足，不影響正常施工,。
六,、關(guān)于與業(yè)主及監(jiān)理單位配合方面的承諾。
保證與業(yè)主監(jiān)理單位進(jìn)取配合,，共同搞好該工程建設(shè),。
以上承諾的條件，愿簽入施工合同,。
承諾人：
20__年__月__日,。
工程服務(wù)承諾書的重要性和編寫要求篇十五
我方對(duì)售后服務(wù)及產(chǎn)品質(zhì)保作如下承諾：
1、我方承諾向使用單位帶給的產(chǎn)品,，保證貼合國(guó)家頒布的相應(yīng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),、條例及規(guī)范。
2,、我方帶給的產(chǎn)品,，保證貼合招投標(biāo)文件及合同的要求，如有不符,，使用單位能夠無條件退貨,，所造成的損失由我方承擔(dān),。
3、我方若中標(biāo),，保證不會(huì)轉(zhuǎn)包或擅自改變?cè)O(shè)計(jì)方案,，不會(huì)降低質(zhì)量要求。實(shí)際施工中,，確需對(duì)方案作進(jìn)一步調(diào)整的.,，保證經(jīng)由使用單位書面確認(rèn)后才作調(diào)整，中標(biāo)價(jià)格不作變動(dòng),，價(jià)格若要變動(dòng),，保證經(jīng)由使用單位同意。
4,、我方到現(xiàn)場(chǎng)施工所有的勞務(wù)支出,、安全保險(xiǎn)、住宿,、運(yùn)輸?shù)纫磺匈M(fèi)用都已包含在投標(biāo)報(bào)價(jià)中,，由我方自行負(fù)責(zé)。
5,、工程保證在合同簽訂后20天內(nèi)完工,，如不能按期完工（除不可抗力的因素外），我方愿意承擔(dān)違約職責(zé),，每逾期一天,，扣罰中標(biāo)價(jià)的1％違約金給采購(gòu)人。如我方工程不能按時(shí)完工,，因使用單位原因引起工程延期,、則工期相應(yīng)延期。
6,、我方同意招標(biāo)人付款方式要求,，簽訂合同后，付總貨款的10％,，設(shè)備安裝完畢驗(yàn)收后,，付至總貨款的75％，大樓竣工使用一年后付至總貨款的95％,，剩余的5％在產(chǎn)品質(zhì)保期滿后付清,。
7、我方承諾：產(chǎn)品質(zhì)保期限為貨到驗(yàn)收合格起三年,。質(zhì)保期間,，負(fù)責(zé)免費(fèi)維修，若屬產(chǎn)品本身缺陷而給使用單位造成損失,，則我方愿賠償給使用單位所造成的損失,。我方保證帶給質(zhì)保期后維修保養(yǎng)服務(wù)的方案,。
8、其他特殊優(yōu)惠措施：工程完工后,，將派專業(yè)維修人員長(zhǎng)住新昌,，并定期對(duì)相關(guān)設(shè)備進(jìn)行檢查維修,。
承諾人：______,。
20____年____月____日。
工程服務(wù)承諾書的重要性和編寫要求篇十六
廊坊市新北昌市場(chǎng)服務(wù)有限公司：
本人/公司為有限公司,，品牌為,，現(xiàn)申請(qǐng)并鄭重承諾如下。
我公司已接到貴公司交送的《商場(chǎng)專柜裝修手冊(cè)》,，并與貴公司裝修管理相關(guān)部門進(jìn)行了詳細(xì)溝通,，對(duì)貴公司執(zhí)行的《商場(chǎng)專柜裝修手冊(cè)》管理規(guī)定與流程已熟知，并承諾愿意遵守本裝修手冊(cè)中所列之全部設(shè)計(jì)施工規(guī)定及處罰條款,；相關(guān)費(fèi)用將按規(guī)定辦理交款手續(xù),。
本著規(guī)范裝修管理，保障施工質(zhì)量,，杜絕安全隱患,，降低環(huán)境污染的原則，我單位承諾嚴(yán)格遵守貴公司的商場(chǎng)專柜裝修管理相關(guān)規(guī)定,，服從商場(chǎng)裝修管理人員的日常管理,，接受商場(chǎng)的裝修管理與消防安全的監(jiān)督，對(duì)出現(xiàn)不符合規(guī)定與要求的問題與事項(xiàng)隨時(shí)進(jìn)行整改,；同時(shí),，裝修施工期間，嚴(yán)格裝修工藝,，確保施工質(zhì)量,，用料環(huán)保安全，按商場(chǎng)規(guī)定的裝修完工時(shí)間按期交付,，并積極配合商場(chǎng)的裝修驗(yàn)收工作,，做好后期的完善與整改事項(xiàng)，給授權(quán)商戶與貴公司一個(gè)滿意的裝修結(jié)果,。如我單位在裝修期間施工人員存在違規(guī)與不服從管理的現(xiàn)象,，我單位將接受貴公司的處理意見，并對(duì)相關(guān)責(zé)任人予以警告,、處罰甚至調(diào)離等處理,。
同時(shí)本公司承諾完全負(fù)責(zé)該承造商及其員工之一切行為，并承擔(dān)責(zé)任,。特此承諾,。
公司名稱：xxx,。
法定代表人（或其授權(quán)人）：
聯(lián)系方式：
公司蓋章：
簽訂日期：xx年xx月xx日
工程服務(wù)承諾書的重要性和編寫要求篇十七
為進(jìn)一步落實(shí)《12319服務(wù)熱線考核細(xì)則》，及時(shí)解決群眾反映和關(guān)心的熱點(diǎn),、難點(diǎn)問題,，工程科根據(jù)責(zé)任分工，將進(jìn)一步加大市政設(shè)施維修力度,，以“質(zhì)量第一,、服務(wù)第一、安全第一”為宗旨,，以“市政設(shè)施始終處于良好狀態(tài)”為目標(biāo),，維護(hù)和保障市政設(shè)施的完好運(yùn)行，為市民創(chuàng)造一個(gè)良好的社會(huì)環(huán)境和城市環(huán)境,。制定限時(shí)服務(wù)承諾如下：
1,、接到辦公室維修通知后，迅速響應(yīng),，組織相關(guān)人員第一時(shí)間到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行勘驗(yàn),，匯報(bào)時(shí)限不超過半個(gè)工作日。
責(zé)任人：劉平,。
2,、對(duì)于損壞的道板、路邊石,，面積小于10平方米的,，維修時(shí)限不超過3天；面積大于10平方米的,，根據(jù)具體損壞情況,，抓緊時(shí)間進(jìn)行維修，最長(zhǎng)維修時(shí)限不超過7天,。
對(duì)于損壞的道邊石,，10米以內(nèi)維修時(shí)限為3天，10米以上的維修時(shí)限為7天,。對(duì)于雨水篦子損壞的少于10個(gè)的,，修時(shí)限為3天，10個(gè)以個(gè)的維修時(shí)限為7天,。
責(zé)任人：劉平,。
3、對(duì)管理房和廁所維修,自接到通知后半日內(nèi)進(jìn)行實(shí)地勘驗(yàn),，拿出維修方案報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批,，維修時(shí)限為7天。
4、對(duì)完工一年之內(nèi)損壞的娛樂設(shè)施,，工程科積極協(xié)調(diào)并督促市政處進(jìn)行維修工作,，除嚴(yán)重?fù)p壞情況外，確保當(dāng)天維修完畢,。
責(zé)任人：劉平,。
5、對(duì)有較大安全隱患,，需馬上處理解決的搶修任務(wù),，工程維修人員在接到指令后應(yīng)在10分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)，并做好安全警示和場(chǎng)地保護(hù)工作,，能立即搶修的半個(gè)工作日內(nèi)完成,，不能立即搶修的，制定維修方案并上報(bào)主要領(lǐng)導(dǎo)同意后實(shí)施搶修,。責(zé)任人：劉平。
6,、施工工程中做到安全文明施工,，及時(shí)清理施工現(xiàn)場(chǎng)、清除所有施工遺留物,，做到當(dāng)天垃圾當(dāng)天清除,。
責(zé)任人：劉平。
7,、工程完工后,，工程科施工員負(fù)責(zé)組織進(jìn)行驗(yàn)收，并填寫《工程量簽證單》,。并上報(bào)城建辦審核,。
責(zé)任人：劉平。
工程服務(wù)承諾書的重要性和編寫要求篇十八
聯(lián)合體各成員(以下簡(jiǎn)稱我方)在《智能溫室建設(shè)和施工》項(xiàng)目招標(biāo)中,，如果我方有幸中標(biāo),，非常感謝評(píng)委及建設(shè)單位的信任，在該項(xiàng)目建設(shè)和施工過程中,，我們除響應(yīng)招標(biāo)文件中所有的條款及履約合同內(nèi)容外,，并對(duì)工程售后服務(wù)做出如下承諾：
6、現(xiàn)場(chǎng)響應(yīng)：
6.3發(fā)生緊急搶修事故的,，我方在接到通知后,，確保做到立即到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng);
6.4對(duì)于涉及安全的質(zhì)量問題，按照《建筑工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》的規(guī)定,，做到立即報(bào)告,，及時(shí)采取防范措施。
8、如招標(biāo)方有產(chǎn)品升級(jí),、更新,、換代、維修等需求時(shí),，我方承諾以優(yōu)惠價(jià)格提供售后服務(wù),。
以上是我方對(duì)該工程的售后服務(wù)承諾，若我方達(dá)不到甲方要求及我方承諾標(biāo)準(zhǔn),，在售后服務(wù)中給招標(biāo)方造成巨額損失,，我方甘愿受法律法規(guī)處罰;承擔(dān)由此造成的責(zé)任，并賠償由此造成的一切經(jīng)濟(jì)損失,。
授權(quán)代表：
年月日
