總結(jié)是思考過(guò)去經(jīng)驗(yàn)的重要方式,，也是進(jìn)一步提高的基礎(chǔ)?？偨Y(jié)的內(nèi)容要避免太過(guò)主觀(guān),，要以客觀(guān)事實(shí)和數(shù)據(jù)為依據(jù)進(jìn)行總結(jié)。每篇范文都有其獨(dú)特之處,，我們可以從中找到適合自己的寫(xiě)作風(fēng)格和方法,。

加油站員工工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇一

在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)心和大力幫助下，在加油站全體員工的積極配合下,，加油站在站容站貌,、規(guī)范服務(wù)、以及員工素質(zhì)都有了較大改善,，內(nèi)部管理水平得到全面提高。今年加油站的主要工作有以下幾點(diǎn)：

一.經(jīng)營(yíng)情況：

今年師分公司加強(qiáng)加油站數(shù)質(zhì)量管理,，油品統(tǒng)一購(gòu)進(jìn)，密度統(tǒng)一執(zhí)行,。嚴(yán)把數(shù)質(zhì)量關(guān),，給我加油站的經(jīng)營(yíng)提供了良好的保證,，同時(shí)憑著中國(guó)石油質(zhì)優(yōu)量足的品牌形象,，并在站領(lǐng)導(dǎo)細(xì)致的管理上,，加油站打動(dòng)來(lái)來(lái)往往的每一位顧客,，并能及時(shí)處理顧客提出的力所能及的問(wèn)題,，從而形成了緊密融洽的客戶(hù)關(guān)系,，如“加油為什么不能打手機(jī)”為什么180升油箱能加200升油”,，“等問(wèn)題能為顧客科學(xué)的解答,。贏(yíng)得了八方顧客的信賴(lài)和贊揚(yáng),。當(dāng)春耕時(shí)節(jié),，我公司一方面核準(zhǔn)春耕油品需求預(yù)期,，提前制定春耕油品供應(yīng)應(yīng)急預(yù)案,，并根據(jù)實(shí)際情況，提前進(jìn)行油品調(diào)配,，延長(zhǎng)油品供應(yīng)周期，有效控制了銷(xiāo)售節(jié)奏,；一方面充分利用媒體,，宣傳中國(guó)石油在支持地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)中所履行的“三個(gè)責(zé)任”，廣泛宣傳中國(guó)石油品牌和服務(wù)承諾,，保證了春耕油品供應(yīng)平穩(wěn),。一年來(lái)，我公司堅(jiān)持以提高加油站綜合管理水平,、綜合形象水平、綜合服務(wù)水平,，綜合效益水平為工作目標(biāo),，從細(xì)節(jié)抓起，使加油站管理更加制度化,、規(guī)范化,，服務(wù)工作更加特色化,、親情化,、職業(yè)化,。同時(shí)逐步建立以客戶(hù)為中心的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)運(yùn)行機(jī)制,，建立客戶(hù)檔案,，按照客戶(hù)消費(fèi)情況進(jìn)行分類(lèi),，對(duì)重點(diǎn)工程客戶(hù)實(shí)“關(guān)鍵客戶(hù)管理責(zé)任”,，實(shí)施“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”競(jìng)爭(zhēng)策略,，銷(xiāo)售有了新的突破,，加油站共銷(xiāo)售成品油750噸,，完成全年計(jì)劃的115．23%，被公司評(píng)為xx先進(jìn)加油站,。目前，我們正向前著更高的目標(biāo)沖刺,。

二.內(nèi)部管理：

一個(gè)加油站的管理水平不僅僅體現(xiàn)在銷(xiāo)售量上,，應(yīng)該反映在多方面、多層次,。因此,，我站在xx年,，根據(jù)管理需要,，進(jìn)一步建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度和獎(jiǎng)懲管理辦法,，并堅(jiān)持嚴(yán)格按制度辦事,，做到制度面前人人平等,。加油員實(shí)行末位淘汰制,，用人性化來(lái)管理,。給全體員工一個(gè)緊迫的危機(jī)感,，強(qiáng)化員工的工作效率,、服務(wù)水平(加油八步法和崗位責(zé)任等來(lái)評(píng)比,、考核,，并將評(píng)比結(jié)果進(jìn)行公開(kāi),，對(duì)未位者進(jìn)行教育,，引導(dǎo)其走到工作前面,，教育也達(dá)不到先進(jìn)者,，對(duì)其進(jìn)行下崗處理，考核優(yōu)勝者,，評(píng)為每月服務(wù)之星,，并對(duì)服務(wù)之星進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),，這樣做到獎(jiǎng)罰分明，做到全體員工心服口服,。以規(guī)范化管理為基礎(chǔ),，以創(chuàng)新求發(fā)展為目的，在管理中牢記“管理創(chuàng)造效益,，細(xì)節(jié)決定成敗”的管理理念,，全面理解規(guī)范管理的內(nèi)涵,，增強(qiáng)憂(yōu)患意識(shí)。從細(xì)節(jié)入手,，確實(shí)抓好加油站的規(guī)范運(yùn)營(yíng),。

三,、安全管理,。

1,、站長(zhǎng)在保證安全生產(chǎn)的平時(shí),，對(duì)我們進(jìn)行安全教育，強(qiáng)化我們的安全責(zé)任感,，要求我們?cè)谧雒恳患虑榍?，先做到風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別,，要求我們做好本職工作,，把安全工作做的更主動(dòng)更積極,，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改,，避免事故的發(fā)生,，要在員工的腦海中牢固樹(shù)立“安全第一”的思想，堅(jiān)決落實(shí)加油站的各項(xiàng)安全制度,，時(shí)刻將安全知識(shí)教育穿貫到日常的工作中,，在日常的工作中落實(shí)安全責(zé)任制,，設(shè)施設(shè)備每天檢查,，人人做到“以防為主,、防消結(jié)合”，每天安全員在交班時(shí)要講是否有安全隱患,，哪些方面還存在不安全的因素等,。

2,、加強(qiáng)了加油站的預(yù)案演練，在演練中熟練自己的職責(zé)與分工,，加強(qiáng)了同事之間的團(tuán)結(jié)和配合。

3.每周組織一次安全檢查,，落實(shí)隱患整改,，確保加油站的安全。

四,、服務(wù)方面,。

1,、從現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)水平來(lái)看,，我們加油的服務(wù)水平在不斷提升,，現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)能三人以上,，做到車(chē)到人到,，服務(wù)以“微笑服務(wù)”“三聲服務(wù)”,、為主導(dǎo),，以“加油十三步”和“收銀六步曲”為標(biāo)準(zhǔn),，在服務(wù)中與每一位司機(jī)拉近距離，讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖,，使他們?cè)谖覀冋炯訚M(mǎn)油,，也許在這不經(jīng)意間多了一位回頭客。我們要牢記“顧客就是上帝”我站充分利用品牌優(yōu)勢(shì)(包括數(shù),、質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)),，優(yōu)質(zhì)服務(wù)(向客戶(hù)提供免費(fèi)用水洗車(chē),，提供可飲水等服務(wù))，塑造油站新形象,。

2,、企業(yè)發(fā)展不是一個(gè)人的事,，只要我們加油站全體員工同心協(xié)力把公司的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理方針認(rèn)真落實(shí)到位，我們的企業(yè)才能像種子一樣在陽(yáng)光下發(fā)芽,，茁壯成長(zhǎng),，為實(shí)現(xiàn)“國(guó)內(nèi)一流”的企業(yè),，我們?yōu)榇四繕?biāo)努力，加油奮斗,，為社會(huì)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

時(shí)光匆匆，回首過(guò)去,。我以在這個(gè)公司工作半年了。內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千,。時(shí)間如俊，回首望,，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,。但也算經(jīng)歷了平凡的考驗(yàn)和磨練,。

加油站員工工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇二

一路走來(lái),，步履匆匆，不覺(jué)間x年已悄然向我們揮手作別,，迎來(lái)了嶄新的x年。在璀璨的“寶石花”照耀下,，回首一年來(lái)的加油工作和生活,，感悟良多。平時(shí)忙忙碌碌,，沒(méi)有太多時(shí)間和機(jī)會(huì)坐下來(lái)好好總結(jié)自己做過(guò)的工作，年底了,，靜下心來(lái)總結(jié)一年工作中的得失,、查找自己的不足,，為來(lái)年的工作做好安排和計(jì)劃,，是很有必要的。因此,，本人就這一年的工作小結(jié)如下：

x年對(duì)所有國(guó)人來(lái)說(shuō)是不同意義的一年,，有四川汶川地震悲痛和北京奧運(yùn)會(huì)的無(wú)限驕傲,，還有全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)的巨大壓力,。但這個(gè)春天我非常有幸來(lái)到大連加油站工作，雖然工作只有短暫的大半年時(shí)間,，但其中的樂(lè)趣只有親身經(jīng)歷的人才有體會(huì),。更重要的是我從當(dāng)初的“菜鳥(niǎo)”到礪漸的成熟,，讓我增長(zhǎng)了不少知識(shí),，可謂受益匪淺,。

大連加油站是一個(gè)中等規(guī)模的加油站,。該站的主要成員有：站長(zhǎng),，計(jì)量員,，核算員，安全員和四名加油員,。加油站的組建也相當(dāng)簡(jiǎn)單,。核心的部分由四大塊組成：第一大塊是加油區(qū)，第二大塊是油罐區(qū),，第三大塊是辦公大廳,。第四大塊就是工作人員餐廳,。

在未上崗前的培訓(xùn),，了解到了有關(guān)中國(guó)石油企業(yè)各方面的知識(shí),。中國(guó)石油就是中國(guó)石油天然氣股份有限公司,，是國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售額的企業(yè)之一,。它與中國(guó)石化是兩個(gè)獨(dú)立的企業(yè),，不能混為一談,。在排名中,，中國(guó)石油躋身于世界500強(qiáng)企業(yè)之前列，排名第52位,，而中國(guó)石化排名63位。中國(guó)石油是xx年北京奧運(yùn)會(huì)的合作伙伴，該企業(yè)的宗旨是“奉獻(xiàn)能源,，創(chuàng)造和諧”,；企業(yè)精神：愛(ài)國(guó),，創(chuàng)業(yè)，求實(shí),，奉獻(xiàn)。中國(guó)石油的核心經(jīng)營(yíng)管理理念：誠(chéng)信,，創(chuàng)新,，業(yè)績(jī)，和諧,，安全,。中國(guó)石油加油站服務(wù)宗旨：為客戶(hù)提供全員,，全面,，全過(guò)程,，全心全意地服務(wù)。加油站的服務(wù)承諾,；質(zhì)量達(dá)標(biāo),，計(jì)量準(zhǔn)確，環(huán)境整潔,，健康安全，方便快捷,。

來(lái)到大連加油站加油站里工作,，x站長(zhǎng)和x班長(zhǎng),，安全員吳x強(qiáng)調(diào)最多的就是安全問(wèn)題。加油區(qū)的四根大柱上都貼著各種標(biāo)語(yǔ)：“不準(zhǔn)吸煙”,，“不準(zhǔn)打手機(jī)”，“熄火加油”等,。意在提醒進(jìn)入加油站的每一個(gè)人員安全第一,。這些安全的教育算是來(lái)到加油站后所上的第一堂“通識(shí)教育課”吧,。

在加油站工作,，首先就必須學(xué)會(huì)加油。規(guī)范的加油操作被稱(chēng)為“加油十三步曲”,。工作的第1天,，x站長(zhǎng)就派了x班長(zhǎng)來(lái)教我,。她先給我們示范,，時(shí)不時(shí)給我們糾正錯(cuò)誤,。我也學(xué)得不亦樂(lè)乎,。所謂加油十三步曲：第一步,，站立迎候,。第二步，指引車(chē)輛,。第三步,，開(kāi)啟車(chē)門(mén),。第四步,，微笑招呼,。第五步，熱情詢(xún)問(wèn),。第六部，開(kāi)啟油箱,。第七步,，歸零預(yù)置。第八步,，提槍加油。第九部,，收槍復(fù)位,。第十步，簡(jiǎn)易擦車(chē),。第十一步,，提示付款,。第十二步，禮貌送行,。第十三步,，盤(pán)整清潔,。我要把這十三步的每一個(gè)動(dòng)作做到位，做規(guī)范確實(shí)不是一件容易的事,，也犯了一些錯(cuò)誤：如加冒油,，但的是一時(shí)疏忽被司機(jī)把加油機(jī)的計(jì)量器打碎幸運(yùn)的是沒(méi)有傷到人,，沒(méi)有造成重大事故，此事通過(guò)x站長(zhǎng)的處理與司機(jī)的耐心交涉以基本解決,！在這里我非常感謝她,，我們尊敬的x站長(zhǎng),！

在加油站里工作的第二事就是開(kāi)發(fā)票,。據(jù)我自己所體驗(yàn)到的,，開(kāi)發(fā)票就是要細(xì)心,，特別是一些微小的地方,，一定要注意到。稍不小心就會(huì)給一些思想動(dòng)機(jī)不純的人提供做假賬的機(jī)會(huì),?？傊?，大概要注意這些方面：一,，填寫(xiě)金額時(shí)要區(qū)分大小寫(xiě)，不能涂改,，否則作廢,。二，在所填金額前要封頂,。三,，注意所填單位和開(kāi)發(fā)票的日期,。開(kāi)發(fā)票還需要講究速度,，要快要準(zhǔn),。

在與司機(jī)朋友的服務(wù)中最初我有些不耐煩,，甚至達(dá)到大大出手的地步,，通過(guò)x站長(zhǎng)的批評(píng)和耐心教育,，我知道：生活不能缺少微笑,，服務(wù)更離不開(kāi)微笑,。微笑很簡(jiǎn)單，因?yàn)槊總€(gè)人天生都會(huì)笑,，但要時(shí)刻保持微笑,，哪怕心情不好的時(shí)候也能微笑自如,，那恐怕就不易了,。中國(guó)石油的標(biāo)志“寶石花”需要我們每一個(gè)員工用心去愛(ài)護(hù),。如果你不知道該怎么辦,，那就露出你的八顆牙齒,，微笑一下吧,！只要我們的微笑能像呼吸那樣自然,，能像陽(yáng)光那樣燦爛，“寶石花”就一定能在中國(guó)大地光芒四射,?！胺瞰I(xiàn)能源,，創(chuàng)造和諧”。讓我們一起用微笑告訴顧客,，用微笑感動(dòng)顧客,，用微笑創(chuàng)造價(jià)值。

x年在加油站的工作,，或多或少學(xué)到了一些東西,。無(wú)論從理論知識(shí)上還是從社會(huì)知識(shí)上，都有了不小的收獲,，也許有一天我會(huì)離開(kāi)我心愛(ài)的加油站工作，但讓我值得感謝的人,，給我?guī)椭徒逃娜耸窃谖胰松袇s無(wú)法把遺忘的！

x年我將以嶄新的姿態(tài)來(lái)對(duì)待我的工作,，學(xué)習(xí)“鐵人“王進(jìn)喜的吃苦精神,，遵守公司六大禁令一,、嚴(yán)禁特種作業(yè)無(wú)有效操作證人員上崗操作。二,、嚴(yán)禁違反操作規(guī)程操作,。三,、嚴(yán)禁無(wú)票證從事危險(xiǎn)作業(yè),。四,、嚴(yán)禁脫崗、睡崗和酒后上崗,。五、嚴(yán)禁違反規(guī)定運(yùn)輸民爆物品,、放射源和危險(xiǎn)化學(xué)品,。六、嚴(yán)禁違章指揮,、強(qiáng)令他人違章作業(yè),。愛(ài)崗敬業(yè),，微笑、熱情,、禮貌的為顧客服務(wù),，“以人為本”“從”心開(kāi)始“聽(tīng)從x站長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo),，服從x站長(zhǎng)指揮,！像一系列違規(guī)事件說(shuō)”不“！希望閻站長(zhǎng)和領(lǐng)導(dǎo)們看我是實(shí)際行動(dòng)吧~~,！

加油站員工工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇三

光陰似箭，晃眼一瞬間上半年的工作已經(jīng)過(guò)去了,，在這里,，我將xx加油站上半年的工作情況做如下匯報(bào)：

xx加油站xx年x月―x月銷(xiāo)售汽油xx噸,，柴油xx噸，共計(jì)銷(xiāo)售油品xx噸,，非油品上半年銷(xiāo)售共計(jì)xx元,。潤(rùn)滑油銷(xiāo)量為xxkg,。

xx年初中石化才正式入駐xx地區(qū)，由于xx人民

對(duì)中石化的認(rèn)識(shí)相對(duì)淺薄,，故剛開(kāi)業(yè)時(shí)每天的銷(xiāo)量?jī)H在x-x噸,，隨著時(shí)間的推移,，人們對(duì)中石化逐漸了解并接受,，到x月份時(shí)日銷(xiāo)量達(dá)到x噸,。因?yàn)槲艺舅诖彐?zhèn)的半掛車(chē)比較多，這也是我站的一個(gè)優(yōu)勢(shì),。

5月底我公司內(nèi)xx加油站開(kāi)業(yè)后，價(jià)格及位置的優(yōu)勢(shì)

使得我站一部分加油車(chē)輛分流,。人際口碑的作用下，我站供給附近的私人加油點(diǎn),，也紛紛去xx站打油,。將近一半車(chē)輛流失。為了提升銷(xiāo)量，我也經(jīng)常走訪(fǎng)我站的老客戶(hù),，不過(guò)收效甚微。

我站處于xx高速xx出口處,，周邊固定單位較少,，

附近村鎮(zhèn)的好幾輛大車(chē)是我站忠實(shí)客戶(hù),。下一步我們將緊抓老客戶(hù),，創(chuàng)造新客戶(hù)進(jìn)一步提升銷(xiāo)量。下半年公司鋪開(kāi)“中國(guó)石化加油卡”這一業(yè)務(wù)時(shí),，我會(huì)更是及時(shí)的給新老客戶(hù)進(jìn)行宣傳,，有了豐厚的優(yōu)惠條件加上我們站全體員工的大力宣傳,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的宏觀(guān)調(diào)控下，相信憑借我站優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度,，質(zhì)優(yōu)量足的油品，及豐富的便利店,，會(huì)給我們帶來(lái)的銷(xiāo)售量的不斷看漲。

1,，緊抓站內(nèi)安全管理工作并在我們的站容站貌上狠下功夫的同時(shí)還要加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

2,，嚴(yán)抓安全生產(chǎn)管理，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)的處理并上報(bào)公司,，安全責(zé)任落實(shí)到個(gè)人，要定期的進(jìn)行安全的培訓(xùn)及學(xué)習(xí),。

3，抓好站內(nèi)管理工作,，樹(shù)立――汽油柴油潤(rùn)滑油滴滴品質(zhì)油，親情友情同事情濃濃石化情的理念,。團(tuán)結(jié)大家搞好日常經(jīng)營(yíng)工作,。團(tuán)結(jié)就是力量,，步調(diào)一致才能得勝利,。

4,，努力完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。

作為站長(zhǎng),，我時(shí)刻銘記“兵熊熊一個(gè),，將熊熊一窩”的座右銘,，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),，嚴(yán)于律己律人。我將帶領(lǐng)我站員工憋足干勁力爭(zhēng)將我站評(píng)為優(yōu)質(zhì)服務(wù)站,，并努力將我站建設(shè)成為一個(gè)年銷(xiāo)量上半萬(wàn)噸的星級(jí)油站,。

加油站員工工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇四

20xx年度在緊張和匆忙中度過(guò),，回顧這一年的工作,，感覺(jué)收獲頗豐,。20xx年,，對(duì)于我來(lái)說(shuō),，是不平凡的一年,。在這一年里,，我脫掉了初入社會(huì)時(shí)滿(mǎn)臉的稚氣，讓自己在生產(chǎn)基層單位得以充分的鍛煉,，迅速成長(zhǎng),。按照各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作思路,、目標(biāo)、任務(wù),，立足本職,，勤奮努力，積極展開(kāi)工作,，圓滿(mǎn)完成了自己所負(fù)責(zé)分管的各項(xiàng)工作任務(wù),。在李經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，在全體職工的熱情支持和幫助下,，各項(xiàng)工作得以順利進(jìn)行,，并取得了一些成績(jī)?，F(xiàn)就一年來(lái)我所做的工作,，向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和全體職工匯報(bào)，有不妥之處敬請(qǐng)指正,。

在李經(jīng)理的引導(dǎo)下,，我牢固樹(shù)立了全心全意為人民服務(wù)的宗旨和正確的世界觀(guān)、人生觀(guān),、價(jià)值觀(guān),。在平日的工作中,，我也要加倍努力,，嚴(yán)格要求自己的一言一行,，一舉一動(dòng),，用知識(shí)來(lái)不斷充實(shí)自己,，提高思想認(rèn)識(shí)水平,，讓自己成為一名真正的骨干員工，從而更好的報(bào)效祖國(guó)，為企業(yè)添磚加瓦,。

針對(duì)于自己在所在崗位的工藝流程復(fù)雜性,，技術(shù)含量高這一特點(diǎn),，平時(shí)尤其注意理論知識(shí)的學(xué)習(xí),。而作為一名技術(shù)人員,，始終以業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)作為工作的主要任務(wù),。為了盡快熟悉業(yè)務(wù),，做好計(jì)量員的本職工作,，翻閱了大量有關(guān)油品保管和油品計(jì)量方面的書(shū)籍,，認(rèn)真專(zhuān)研油品知識(shí),，學(xué)習(xí)工藝流程,，保證理論與實(shí)踐切實(shí)相結(jié)合的學(xué)習(xí)方法,，從本質(zhì)上解決問(wèn)題,，并找到問(wèn)題的根源，解決問(wèn)題的原理和方法,，加以鞏固學(xué)習(xí),。期間也不忘豐富的網(wǎng)絡(luò)資源,，大量的專(zhuān)業(yè)文獻(xiàn)資料更是我學(xué)習(xí)的法寶,，遇到難題時(shí),，再三推敲琢磨,，向主管們請(qǐng)教,，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)資源找出最佳解決方案,。由此在工作中不斷摸索積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),，使自己的業(yè)務(wù)知識(shí)能力滿(mǎn)足工作需要,。

在一次卸油作業(yè)時(shí),，由于我的粗心大意,，忘記了觀(guān)測(cè)油面高度，在即將冒罐時(shí),，當(dāng)班收款員及時(shí)發(fā)現(xiàn)液位儀報(bào)警，并立刻跑向卸油現(xiàn)場(chǎng),，及時(shí)告知了我,，杜絕了一場(chǎng)安全事故,，這次未遂事故反映出我日常工作粗心大意,，沒(méi)有及時(shí)樹(shù)立安全意識(shí),，在平時(shí)的巡視檢查工作做的不夠徹底,，需進(jìn)一步加強(qiáng)工作時(shí)的嚴(yán)密性,，周全性,，以免發(fā)生類(lèi)似情況,。以這次事故為教訓(xùn),，卸油時(shí),，一定要留人看守,，卸油前一定要做到雙確認(rèn),，不可玩忽職守,，只有這樣,，安全生產(chǎn)才能有保障,。

回顧檢查自身存在的問(wèn)題，我認(rèn)為主要是粗心大意,，沒(méi)有認(rèn)識(shí)到自己崗位的重要性，加油機(jī)設(shè)備工作原理只知其一,，不知其二，沒(méi)有做到了如指掌,；創(chuàng)新意識(shí)不夠；對(duì)外協(xié)調(diào)能力需進(jìn)一步加強(qiáng),。主要原因是任職時(shí)間較短,、缺乏經(jīng)驗(yàn),。

在今后的工作中,，我一定要努力做到以下三點(diǎn)：

1,、努力學(xué)習(xí)，勤下現(xiàn)場(chǎng),，理論結(jié)合實(shí)際，提高綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,，為本職工作做出自己最大的貢獻(xiàn),。

2,、勇于創(chuàng)新,，多學(xué)習(xí),，多吸取高科技所帶有的簡(jiǎn)便,，靈活地運(yùn)用到保管油品和計(jì)量油品的工作中來(lái),。

3,、放下思想包袱,，多與同事溝通，特意增強(qiáng)協(xié)調(diào)能力,，想民之所想，急民之所急,，力爭(zhēng)做一名優(yōu)秀的技術(shù)人員,。

加油站員工工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇五

解，減少矛盾發(fā)生,，建立和諧的工作環(huán)境。損耗管理工作是加油站的大事,，損耗的大小直接關(guān)系到員工的薪酬，在協(xié)助站長(zhǎng)加強(qiáng)損耗管理的工作中我從源頭抓起,，仔細(xì)核對(duì)每車(chē)進(jìn)油單據(jù),，及時(shí)做好記錄,。從兩方面入手：一是量油罐,，看油罐空高的變化，二是每月和片區(qū)數(shù)質(zhì)量管理員對(duì)加油機(jī)進(jìn)行自校,，檢測(cè)加油機(jī)是否精確無(wú)誤,，發(fā)現(xiàn)損耗及時(shí)查明原并做好相關(guān)記錄向站長(zhǎng)匯報(bào),。接卸油品時(shí),，想方設(shè)法卸盡油罐車(chē)內(nèi)的余油,，做到點(diǎn)滴歸倉(cāng),。通過(guò)全體員工的共同努力,，我站損耗管理工作取得長(zhǎng)足進(jìn)步,，在片區(qū)排名中,，取得第一的驕人成績(jī),。

在加油站過(guò)夜，以確保資金的絕對(duì)安全。及時(shí)檢查資金投幣情況,，嚴(yán)格按投幣管理制度辦事避免因火災(zāi)、爆炸,、被盜,、被搶造成的資金損失,。

卡的好處入手,，不分上,、下班,，只要是遇見(jiàn)熟人就宣傳ic卡,，在我和同事的共同努力下,，全年完成ic卡銷(xiāo)售297張,，沖值達(dá)到400多萬(wàn)元，破該站歷史紀(jì)錄,，圓滿(mǎn)完成了上級(jí)公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。及時(shí)辦理各種ic卡業(yè)務(wù),，用戶(hù)隨時(shí)來(lái)隨時(shí)辦理,，為顧客帶來(lái)方便,，深得用戶(hù)的好評(píng),。帶著美好憧憬,，步入20xx年,，我將不斷鞭策自己,，為鶴峰片區(qū)再創(chuàng)輝煌做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

加油站員工工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇六

從一名普通的加油員到一個(gè)站的站長(zhǎng),，在這短短的一個(gè)多月時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事的支持下,，我順利實(shí)現(xiàn)了角色的轉(zhuǎn)換，以更大的熱情全身心投入到工作當(dāng)中,。我想，是中石化給了我這個(gè)盡情發(fā)揮自己潛力的平臺(tái);是中石化給了我這個(gè)充分體現(xiàn)自己人生價(jià)值的空間,。

雖然只是短暫的一個(gè)月,，但通過(guò)這段日子的歷練,，對(duì)于如何做一個(gè)稱(chēng)職的站長(zhǎng)，我也有了自己的一些感悟：作為一站之長(zhǎng),，除了提高自身素質(zhì)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)之外,，還要有三心二意。我這里所說(shuō)的三心是指責(zé)任心,、細(xì)心、虛心,、愛(ài)心?,，二意為意志,、誠(chéng)意,。

責(zé)任二字重于泰山。沒(méi)有責(zé)任心的領(lǐng)導(dǎo)不是合格的領(lǐng)導(dǎo),，沒(méi)有責(zé)任心的員工不是優(yōu)秀的員工,，工作就意味著責(zé)任,。在這個(gè)世界上，沒(méi)有不需承擔(dān)責(zé)任的工作,，而且你的職位越高,，權(quán)利越大,，你所肩負(fù)的責(zé)任就越重,，責(zé)任意識(shí)也會(huì)讓我們表現(xiàn)更加卓越,。站長(zhǎng)的工作平凡而瑣碎,，但對(duì)于整個(gè)油站的運(yùn)作卻又起著至關(guān)重要的作用,，只有以高度的責(zé)任心,，從根本上樹(shù)立愛(ài)站如家的觀(guān)念，同時(shí)努力提高員工以公司為大家庭的高度責(zé)任感,，才能促使每一位員工愛(ài)崗敬業(yè),，奉獻(xiàn)企業(yè)，才能讓每一位員工永保激情,，投身企業(yè)。

當(dāng)然,，僅僅有責(zé)任心還是不夠的,，工作中還必須有足夠的細(xì)心,。做好每一個(gè)細(xì)節(jié),，就能取得勝利,。從成功到災(zāi)難,，只有一步之差。在每一次危機(jī)中,，一些細(xì)節(jié)往往決定全局，這是約翰列儂說(shuō)的話(huà),。作為一名站長(zhǎng),，瑣碎的工作要求更注重細(xì)節(jié),。比如日常的安全檢查中,，哪怕只看到手指大的油花、一顆松動(dòng)的螺釘也不能粗心大意,。正如海爾集團(tuán)總裁張瑞敏所言：把每一件簡(jiǎn)單的事情做好就是不簡(jiǎn)單，把每一件平凡的事做好就是不平凡,。要把一點(diǎn)一滴的小事做好,，把一分一秒的時(shí)間抓牢，于細(xì)微之處見(jiàn)真知,。

驕傲使人落后,，虛心使人進(jìn)步,，在工作中,，虛心永遠(yuǎn)是我們必備的基本素質(zhì)。滿(mǎn)招損,，謙得益,，學(xué)無(wú)止境,，保持低調(diào)的態(tài)度,，向周?chē)念I(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)。牛頓說(shuō)過(guò)：我不知道人家怎樣看我，但是在我自己看來(lái),，我就像一個(gè)海灘上的小孩子,，偶爾拾到較為光滑的圓石,，而真理的大海我并未發(fā)現(xiàn)。謙虛的胸懷,，正是牛頓取得不朽成就的基礎(chǔ),。當(dāng)然,，謙虛不是萬(wàn)事盲從，別人說(shuō)什么就什么,，謙虛是一種尊重的行為,，是一種智慧,，一種人生境界,。我們要善聽(tīng)別人的意見(jiàn),，集眾人智慧于一身,，更要善于思考,，善于判斷,，善于總結(jié),，善于創(chuàng)新。

此外,，對(duì)工作有愛(ài)心,，才能投以更大的熱情;對(duì)員工有愛(ài)心，才能創(chuàng)造一個(gè)和諧的家園,。要每一位員工愛(ài)站如家，作為管理者,，首先必須要讓油站有家的感覺(jué)，關(guān)愛(ài)員工，要把員工當(dāng)作自己的親人,，把在一起工作看成是一種緣分，用心去關(guān)懷關(guān)心下屬,。一個(gè)熱情的問(wèn)候,，一句關(guān)心的話(huà)語(yǔ),，一個(gè)微笑,，一個(gè)點(diǎn)頭,，一些充滿(mǎn)愛(ài)心的叮囑，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)講是不經(jīng)意或極為平常的,，但對(duì)下屬的員工來(lái)說(shuō)則是一個(gè)極大的鼓舞,，都會(huì)在工作中起到對(duì)下屬的激勵(lì)作用。關(guān)愛(ài)員工,，就是要有寬人之心,，容人之量,。要有講誠(chéng)信的美德,，要有敢于承認(rèn)錯(cuò)誤的勇氣,，還要有不以權(quán)力壓人的勢(shì)態(tài),，更要有不分親疏厚薄的仁愛(ài),。

除了以上所說(shuō)的三心,，站長(zhǎng)還要有兩意：意志和誠(chéng)意。說(shuō)到意志,，墨子有言：志不強(qiáng)者智不達(dá)。古往今來(lái),，欲成大事者,，必是意志堅(jiān)定的人。因?yàn)橐庵緢?jiān)定的人對(duì)工作有堅(jiān)定的信仰,，他相信能夠從事眼前的工作，他相信能夠應(yīng)付眼前的阻礙,，他相信能夠改變眼前的困境,。他具備隨時(shí)堅(jiān)定進(jìn)行的能力，隨時(shí)堅(jiān)定進(jìn)行的決心,，這使他輕視障礙,，使他嘲笑困難,，使他增強(qiáng)了成功的力量,。做好一件事就像沖咖啡一樣,，而意志就像水,，沒(méi)有水就沖不了咖啡,，沒(méi)有堅(jiān)強(qiáng)的意志,，也就沒(méi)有成功,。

21世紀(jì)是一個(gè)團(tuán)隊(duì)至上的時(shí)代，所有事業(yè)都將是團(tuán)隊(duì)事業(yè),，只有擁有一支具有很強(qiáng)向心力、凝聚力,、戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì),，擁有一批彼此間互相鼓勵(lì)、支持,、學(xué)習(xí)、合作的員工,，企業(yè)才能不斷前進(jìn)，壯大,。百涓之水，匯成江海,，個(gè)人的力量是有限的，此時(shí),，員工的管理和團(tuán)結(jié)顯得尤為重要,。在員工的管理方面,，我認(rèn)為站長(zhǎng)應(yīng)該以誠(chéng)意二字貫穿始終,。不管是從歷史的角度,，還是從人際交往的角度，管理者都應(yīng)該常懷誠(chéng)意之心來(lái)對(duì)待下屬和同事,，將心比心多進(jìn)行換位思考，站在下屬的立場(chǎng)多想一想,。以誠(chéng)意面對(duì)下屬，以誠(chéng)意尊重下屬,，以誠(chéng)意感動(dòng)下屬。惟有誠(chéng)意,，才能進(jìn)行有效的溝通;惟有誠(chéng)意,，合作關(guān)系才能持久;惟有誠(chéng)意,，企業(yè)才會(huì)有真正意義上的團(tuán)結(jié)和凝聚力。

天空因蔚藍(lán)而美麗,，工作因執(zhí)著而偉大，企業(yè)因團(tuán)結(jié)而發(fā)展,。朋友們，讓我們攜起手來(lái),，帶著這三心二意，為中石化的發(fā)展而努力!

加油站員工工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇七

大家好,，在演講之前，我想首先感謝蘭州公司為我們提供了這樣一個(gè)展示自己平臺(tái),，也感謝領(lǐng)導(dǎo)及策劃人員對(duì)此次活動(dòng)的重視及周密的安排,，今天是周末,，如果不是最近蘭州的空氣污濁，還將感謝上帝能讓我早早的見(jiàn)到升起的朝陽(yáng),，并和親愛(ài)的同事們坐到一起,，緊張成一片。

我叫xxx,，秦是秦始皇的秦,，百家姓中排83位,，據(jù)史載,，乃秦王嬴政之子民，祖籍陜西,，秦氏英勇善戰(zhàn),、且性格熱情善良、多才多藝,、為秦國(guó)壯大立下汗馬功勞，秦王賜秦姓,，秦亡后,，因連年征戰(zhàn)，民不聊生,，秦氏因不堪做亡國(guó)奴,，又生活所迫,，一部分留在咸陽(yáng)做油潑辣子發(fā)家致富,，一部分提著打狗棒要飯到全國(guó)各地,，少部分秦氏世代習(xí)武,，流落到定西臨洮,，我便出生在那里。

我今年25歲,，20xx年畢業(yè)于西安石油學(xué)院計(jì)算機(jī)信息管理專(zhuān)業(yè),，進(jìn)入中石油之前，曾在西安楊森做市場(chǎng)管理,，20xx年9月父親不幸車(chē)禍去世,，本著照顧病弱的母親和正在大學(xué)校園就讀的妹妹回到蘭州,，成為中石油的一名員工。

車(chē)水馬龍的大街上咬著牙發(fā)誓若干年后我回首的不僅僅一段簡(jiǎn)單的過(guò)程,，創(chuàng)業(yè)的激情開(kāi)始在我的意識(shí)中蕩漾開(kāi)去，彌漫了我的整個(gè)靈魂,。

我想要說(shuō)的是，感謝中國(guó)石油接納了我,，感謝中國(guó)石油讓我成為寶石花中驕傲的一員,，從進(jìn)入中國(guó)石油的那一刻起，我對(duì)自己的媽媽說(shuō),，這將是一個(gè)新的開(kāi)始，我將以不懈的努力報(bào)答無(wú)時(shí)不刻關(guān)心我們的石油公司,，以及無(wú)時(shí)不刻惦念著我們的人們。

在濱河加油站工作期間,，我曾任發(fā)油員,、營(yíng)業(yè)員、分帳等職并任濱河加油站團(tuán)支部書(shū)記,，在領(lǐng)導(dǎo)的衷衷教誨之下,，在同事熱情的幫助之下,，我以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),，豐富的創(chuàng)造力及謙遜的學(xué)習(xí)態(tài)度得到領(lǐng)導(dǎo)及同事的喜愛(ài)及信任,。我深知學(xué)習(xí)是提高自身素質(zhì)的最佳途徑,，在站內(nèi),，我向加油站領(lǐng)導(dǎo)及同事們努力學(xué)習(xí)加油站管理規(guī)范,、帳務(wù)知識(shí),、安全知識(shí)及專(zhuān)業(yè)操作技能，業(yè)余,，我抱著極大的興趣學(xué)習(xí)組織與管理概論,、營(yíng)銷(xiāo)管理、心理學(xué),、客戶(hù)管理、人力資源管理等等專(zhuān)業(yè)理論知識(shí),，以不斷提高自身的理論水平及素質(zhì)修養(yǎng),，希望能在工作過(guò)程中加以運(yùn)用,。在濱河加油站工作期間，還參與制訂了濱河加油站員工考評(píng)細(xì)則,、員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃及培訓(xùn)內(nèi)容,、qhse管理體系,、溫馨提示ci設(shè)計(jì),，得到領(lǐng)導(dǎo)及同事的一致好評(píng)。

兩年的工作經(jīng)歷,，使我對(duì)加油站有了一個(gè)較深的認(rèn)識(shí),，加油站作為石油行業(yè)的銷(xiāo)售終端,，承載著行政管理,、營(yíng)銷(xiāo)管理、客戶(hù)管理,、人力資源管理,、財(cái)務(wù)管理等等一系列職能，是一個(gè)創(chuàng)造效益的,、有機(jī)的,、完整的、負(fù)有社會(huì)責(zé)任的實(shí)體單位,。

隨著信息技術(shù)的飛躍發(fā)展和知識(shí)型經(jīng)濟(jì)的出現(xiàn),，加油站的運(yùn)作與管理正在發(fā)生前所未有的變化,。如今的加油站管理不在是傳統(tǒng)意義上的功能性管理,，而是一種基于新的經(jīng)營(yíng)理念的集成化管理,，其目的在于整合加油站的有效資源，最大限度的發(fā)揮團(tuán)隊(duì)和所有員工的智慧和創(chuàng)造力,，使加油站保持持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),。

因此，我們將要面對(duì)的加油站,，首先是一個(gè)學(xué)習(xí)型的組織,，每一個(gè)加油站的管理者或普通員工都必須把學(xué)習(xí)放在重要的位置,，強(qiáng)化專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)，加快知識(shí)更新,，切實(shí)提高技能,，全面完善自己,，從而達(dá)到自我管理的內(nèi)涵式發(fā)展目標(biāo),。零售市場(chǎng)的放開(kāi)讓中國(guó)石油面臨著日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),，而所有競(jìng)爭(zhēng)歸根到底是人力資源的競(jìng)爭(zhēng),、智力的競(jìng)爭(zhēng),，高素質(zhì)的管理者與高素質(zhì)的員工是實(shí)現(xiàn)企業(yè)變革和創(chuàng)新、振興和發(fā)展的必要條件基礎(chǔ),。

加油站管理規(guī)范的指導(dǎo)思想是,，對(duì)加油站實(shí)行專(zhuān)業(yè)化,、標(biāo)準(zhǔn)化、信息化管理,，提高加油站的經(jīng)濟(jì)效益和綜合管理水平，實(shí)現(xiàn)股東,、管理者、員工,、顧客及社區(qū)利益的最佳結(jié)合,。

加油站員工工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇八

x年對(duì)所有國(guó)人來(lái)說(shuō)是不同意義的一年，有四川汶川地震悲痛和北京奧運(yùn)會(huì)的無(wú)限驕傲,，還有全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)的巨大壓力。但這個(gè)春天我非常有幸來(lái)到大連加油站工作,，雖然工作只有短暫的大半年時(shí)間,，但其中的樂(lè)趣只有親身經(jīng)歷的人才有體會(huì),。更重要的是我從當(dāng)初的“菜鳥(niǎo)”到礪漸的成熟，讓我增長(zhǎng)了不少知識(shí),，可謂受益匪淺。

大連加油站是一個(gè)中等規(guī)模的加油站,。該站的主要成員有：站長(zhǎng)，計(jì)量員,，核算員，安全員和四名加油員,。加油站的組建也相當(dāng)簡(jiǎn)單。核心的部分由四大塊組成：第一大塊是加油區(qū),，第二大塊是油罐區(qū)，第三大塊是辦公大廳,。第四大塊就是工作人員餐廳,。

在未上崗前的培訓(xùn),，了解到了有關(guān)中國(guó)石油企業(yè)各方面的知識(shí),。中國(guó)石油就是中國(guó)石油天然氣股份有限公司，是國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售額的企業(yè)之一,。它與中國(guó)石化是兩個(gè)獨(dú)立的企業(yè),，不能混為一談。在20xx的排名中,，中國(guó)石油躋身于世界500強(qiáng)企業(yè)之前列,，排名第52位，而中國(guó)石化排名63位,。中國(guó)石油是年北京奧運(yùn)會(huì)的合作伙伴,，該企業(yè)的宗旨是“奉獻(xiàn)能源，創(chuàng)造和諧”;企業(yè)精神：愛(ài)國(guó),，創(chuàng)業(yè),，求實(shí),，奉獻(xiàn)。中國(guó)石油的核心經(jīng)營(yíng)管理理念：誠(chéng)信,，創(chuàng)新，業(yè)績(jī),和諧,，安全,。中國(guó)石油加油站服務(wù)宗旨：為客戶(hù)提供全員,，全面,，全過(guò)程，全心全意地服務(wù),。加油站的服務(wù)承諾;質(zhì)量達(dá)標(biāo),，計(jì)量準(zhǔn)確，環(huán)境整潔,，健康安全，方便快捷,。

來(lái)到大連加油站加油站里工作,，x站長(zhǎng)和x班長(zhǎng)，安全員吳x強(qiáng)調(diào)最多的就是安全問(wèn)題,。加油區(qū)的四根大柱上都貼著各種標(biāo)語(yǔ)：“不準(zhǔn)吸煙”,，“不準(zhǔn)打手機(jī)”，“熄火加油”等,。意在提醒進(jìn)入加油站的每一個(gè)人員安全第一,。這些安全的教育算是來(lái)到加油站后所上的第一堂“通識(shí)教育課”吧。

在加油站工作,，首先就必須學(xué)會(huì)加油。規(guī)范的加油操作被稱(chēng)為“加油十三步曲”,。工作的第1天,，x站長(zhǎng)就派了x班長(zhǎng)來(lái)教我。她先給我們示范,，時(shí)不時(shí)給我們糾正錯(cuò)誤,。我也學(xué)得不亦樂(lè)乎。所謂加油十三步曲：第一步,，站立迎候,。第二步，指引車(chē)輛,。第三步,，開(kāi)啟車(chē)門(mén)。第四步,，微笑招呼,。第五步，熱情詢(xún)問(wèn),。第六部,，開(kāi)啟油箱。第七步,，歸零預(yù)置,。第八步，提槍加油。第九部,，收槍復(fù)位,。第十步，簡(jiǎn)易擦車(chē),。第十一步,，提示付款。第十二步,，禮貌送行,。第十三步，盤(pán)整清潔,。我要把這十三步的每一個(gè)動(dòng)作做到位,，做規(guī)范確實(shí)不是一件容易的事，也犯了一些錯(cuò)誤：如加冒油,，但的是一時(shí)疏忽被司機(jī)把加油機(jī)的計(jì)量器打碎幸運(yùn)的是沒(méi)有傷到人,，沒(méi)有造成重大事故，此事通過(guò)x站長(zhǎng)的處理與司機(jī)的耐心交涉以基本解決!在這里我非常感謝她,，我們尊敬的x站長(zhǎng)!

在加油站里工作的第二事就是開(kāi)發(fā)票,。據(jù)我自己所體驗(yàn)到的，開(kāi)發(fā)票就是要細(xì)心,，特別是一些微小的地方,，一定要注意到?？傊?，大概要注意這些方面：

一，填寫(xiě)金額時(shí)要區(qū)分大小寫(xiě),，不能涂改,，否則作廢。

二,，在所填金額前要封頂,。

三，注意所填單位和開(kāi)發(fā)票的日期,。開(kāi)發(fā)票還需要講究速度,，要快要準(zhǔn)。

在與司機(jī)朋友的服務(wù)中最初我有些不耐煩,，甚至達(dá)到大大出手的地步,，通過(guò)x站長(zhǎng)的批評(píng)和耐心教育，我知道：生活不能缺少微笑,，服務(wù)更離不開(kāi)微笑,。微笑很簡(jiǎn)單,，因?yàn)槊總€(gè)人天生都會(huì)笑，但要時(shí)刻保持微笑,，哪怕心情不好的時(shí)候也能微笑自如,，那恐怕就不易了。中國(guó)石油的標(biāo)志“寶石花”需要我們每一個(gè)員工用心去愛(ài)護(hù),。如果你不知道該怎么辦,，那就露出你的八顆牙齒，微笑一下吧!只要我們的微笑能像呼吸那樣自然,，能像陽(yáng)光那樣燦爛,，“寶石花”就一定能在中國(guó)大地光芒四射?！胺瞰I(xiàn)能源,，創(chuàng)造和諧”。讓我們一起用微笑告訴顧客,，用微笑感動(dòng)顧客,，用微笑創(chuàng)造價(jià)值。

x年在加油站的工作,，或多或少學(xué)到了一些東西,。無(wú)論從理論知識(shí)上還是從社會(huì)知識(shí)上，都有了不小的收獲,，也許有一天我會(huì)離開(kāi)我心愛(ài)的加油站工作,，但讓我值得感謝的人，給我?guī)椭徒逃娜耸窃谖胰松袇s無(wú)法把遺忘的!

x年我將以嶄新的姿態(tài)來(lái)對(duì)待我的工作,，學(xué)習(xí)“鐵人“王進(jìn)喜的吃苦精神，遵守公司六大禁令一,、嚴(yán)禁特種作業(yè)無(wú)有效操作證人員上崗操作,。二、嚴(yán)禁違反操作規(guī)程操作,。三,、嚴(yán)禁無(wú)票證從事危險(xiǎn)作業(yè)。四,、嚴(yán)禁脫崗,、睡崗和酒后上崗。五,、嚴(yán)禁違反規(guī)定運(yùn)輸民爆物品,、放射源和危險(xiǎn)化學(xué)品。六,、嚴(yán)禁違章指揮,、強(qiáng)令他人違章作業(yè)。愛(ài)崗敬業(yè)，微笑,、熱情,、禮貌的為顧客服務(wù)，“以人為本”“從”心開(kāi)始“聽(tīng)從x站長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo),，服從x站長(zhǎng)指揮!像一系列違規(guī)事件說(shuō)”不“!希望閻站長(zhǎng)和領(lǐng)導(dǎo)們看我是實(shí)際行動(dòng)吧!

加油站是展示企業(yè)文化的窗口,，是完成銷(xiāo)售任務(wù)、實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的承載者,，是營(yíng)造“家庭”氛圍的基本單元,。作為加油站的管理員，怎樣協(xié)助站長(zhǎng)管理好加油站,，是我始終追求的目標(biāo)和努力工作的方向,。

加油站是我們向社會(huì)提供服務(wù)，展示精神風(fēng)貌的窗口,。日常管理中我十分重視加油站形象管理,，始終做到加油現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境整潔、衛(wèi)生,，不留死角,，并隨時(shí)清掃加油車(chē)輛帶來(lái)的泥沙紙屑。我承包站上最難搞的衛(wèi)生區(qū),，只要是我在加油現(xiàn)場(chǎng),，基本上是掃把不離手。身教重于言教,，員工們每當(dāng)看到我拿著掃把打掃她們的衛(wèi)生區(qū)時(shí),，不用我叫，他們自動(dòng)就跑過(guò)來(lái)和我一起清掃了,。在我和全站員工的共同努力下,，展現(xiàn)在顧客眼前的，每時(shí)每刻都是整潔,、清新的環(huán)境,。

加油站是一個(gè)員工的集合體，作為加油站管理員一項(xiàng)必不可少工作就是協(xié)助站長(zhǎng)管理員工,。在對(duì)員工的管理上我不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力提高自身業(yè)務(wù)能力。要想管好別人,，首先自己要知道去怎么管,。我不斷向許多有經(jīng)驗(yàn)的老同志學(xué)習(xí)，我注重對(duì)《加油站管理規(guī)范》和公司各種制度的學(xué)習(xí),，做到自己應(yīng)該怎樣管,、對(duì)員工怎樣要求心中有數(shù),。做促進(jìn)員工和睦相處的促進(jìn)劑。員工們各有各的生活習(xí)慣和脾氣,，加強(qiáng)了解員工,，及時(shí)將員工情況及困難向站長(zhǎng)以不同方式匯報(bào)，使大家相知并相互理解,，減少矛盾發(fā)生,，建立和諧的工作環(huán)境。損耗管理工作是加油站的大事,，損耗的大小直接關(guān)系到員工的薪酬,，在協(xié)助站長(zhǎng)加強(qiáng)損耗管理的工作中我從源頭抓起，仔細(xì)核對(duì)每車(chē)進(jìn)油單據(jù),，及時(shí)做好記錄,。從兩方面入手：一是量油罐，看油罐空高的變化,，二是每月和片區(qū)數(shù)質(zhì)量管理員對(duì)加油機(jī)進(jìn)行自校,，檢測(cè)加油機(jī)是否精確無(wú)誤，發(fā)現(xiàn)損耗及時(shí)查明原并做好相關(guān)記錄向站長(zhǎng)匯報(bào),。接卸油品時(shí),，想方設(shè)法卸盡油罐車(chē)內(nèi)的余油，做到點(diǎn)滴歸倉(cāng),。通過(guò)全體員工的共同努力,，我站損耗管理工作取得長(zhǎng)足進(jìn)步，在片區(qū)排名中,，取得第一的驕人成績(jī),。

資金是企業(yè)的“血液”只有管好資金才能避免企業(yè)“流血、失血,、貧血”等現(xiàn)象發(fā)生才能使企業(yè)進(jìn)行有效經(jīng)營(yíng),。我按照誰(shuí)銷(xiāo)售、誰(shuí)負(fù)責(zé),、誰(shuí)回籠的原則及時(shí)將銷(xiāo)售日?qǐng)?bào)送交情況進(jìn)行登記匯總，上報(bào)財(cái)務(wù),。狠抓現(xiàn)金管理,，及時(shí)將加油站現(xiàn)金存入銀行，不讓大量現(xiàn)金在加油站過(guò)夜,，以確保資金的絕對(duì)安全,。及時(shí)檢查資金投幣情況，嚴(yán)格按投幣管理制度辦事避免因火災(zāi),、爆炸,、被盜,、被搶造成的資金損失。

我們加油站是ic卡發(fā)卡站,，自中石化加油卡上市以來(lái),，以其安全、方便,、快捷的服務(wù)功能深得用戶(hù)賞識(shí),，被廣泛推廣和使用，我從宣傳ic卡的好處入手,，不分上,、下班，只要是遇見(jiàn)熟人就宣傳ic卡,，在我和同事的共同努力下,，全年完成ic卡銷(xiāo)售297張，沖值達(dá)到400多萬(wàn)元,，破該站歷史紀(jì)錄,，圓滿(mǎn)完成了上級(jí)公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。及時(shí)辦理各種ic卡業(yè)務(wù),，用戶(hù)隨時(shí)來(lái)隨時(shí)辦理,，為顧客帶來(lái)方便，深得用戶(hù)的好評(píng),。帶著美好憧憬,，步入20xx年，我將不斷鞭策自己,，再創(chuàng)輝煌,。

長(zhǎng)夜漫漫，遙遙無(wú)期,。這是我自畢業(yè)以來(lái)第一次感覺(jué)黑夜是如此漫長(zhǎng),。心情是如此寂寥。伴著站里微弱的燈光,、靜靜地矗立在營(yíng)業(yè)廳前的加油機(jī),，我(們)獨(dú)自坐在營(yíng)業(yè)廳里，透過(guò)玻璃看著外面近乎完全黑暗的世界,。正對(duì)面叔叔的小賣(mài)部的一盞燈仍然亮著,，它好像是怕我(們)害怕黑夜，酷酷地點(diǎn)亮自己與我(們)作伴似的,。不遠(yuǎn)處有一洗車(chē)行,，時(shí)不時(shí)地看見(jiàn)有人走動(dòng)，夾雜著沖洗車(chē)的水聲,。遠(yuǎn)處建筑樓層上面有四點(diǎn)昏紅的燈光,，看似幾點(diǎn)繁星點(diǎn)綴在天空中,，俯瞰著大地。除此之外,，在通向商業(yè)街的路上仍有幾盞路燈亮著,，種種陪伴著我。讓我沒(méi)著沒(méi)落的心有了一點(diǎn)點(diǎn)安慰,。好在不是我一個(gè)人而是有這么多燈光陪伴,。坐在我旁邊的兄弟也只是靜靜地?cái)[弄著手機(jī)，手機(jī)里響起比較幽傷的歌聲,，伴著這音樂(lè)的旋律,，此時(shí)此刻的我還是會(huì)想起遠(yuǎn)方的老爸老媽?zhuān)娴暮孟爰野?——思緒飄到遙遠(yuǎn)的家鄉(xiāng)......

六月份畢業(yè)，也許與中石油有緣吧,，不知不覺(jué)地便來(lái)到了中油,，聽(tīng)從公司安排來(lái)到花垣縣大營(yíng)盤(pán)加油站作了一名普通的加油員。也是我第一次體會(huì)到做人難,、掙錢(qián)更不易啊!!這是我作為一名加油員以來(lái)最初的,。真的，原來(lái)我老爸出外打工回到家后向我們幾個(gè)嘮叨他外出打工上夜班的種種,，多么多么地辛苦,、多么多么地累之類(lèi)的話(huà)語(yǔ)，我那時(shí)從來(lái)都沒(méi)有任何反應(yīng),，只是左耳聽(tīng)右耳冒,，從不在乎也從來(lái)體會(huì)不到老爸的辛苦，只是看見(jiàn)老爸他說(shuō)話(huà)時(shí)每談及到工作時(shí),，他眼睛都是飽含著淚水,，濕潤(rùn)地、紅紅地,，而我卻從不多想,。但此時(shí)此刻，我終于體會(huì)到了老爸的辛苦,。的確,，打工掙錢(qián)不容易啊!這與我在學(xué)校不用掙錢(qián)只花錢(qián)的感覺(jué)真是完全不同啊!這些真的感謝我的第一份工作，它讓我變得成熟,、變得懂事變得能夠體會(huì)天下父母的不易,。使我日益成長(zhǎng)起來(lái)，不再是只靠花父母錢(qián)的活寄生蟲(chóng)了,。讓我靠自己的勞動(dòng)養(yǎng)活自己，讓我自立,，讓我不再花錢(qián)大手大腳,，懂得一切從儉不再奢侈,。

其二心得體會(huì)便是讓我感到受氣的——有時(shí)歡喜有時(shí)憂(yōu)，在給那些出租車(chē)司機(jī)師傅加油時(shí),，常常遇到很多司機(jī)師傅態(tài)度超級(jí)惡劣,，對(duì)我總是大喊大叫甚至還出口罵人。當(dāng)我熱情問(wèn)他們?cè)挄r(shí),，他們卻惡語(yǔ)相向,，還說(shuō)些侮辱罵人的臟話(huà)。此時(shí)的我感覺(jué)我那作為人僅有的一點(diǎn)點(diǎn)尊嚴(yán)也頃刻間蕩然無(wú)存,。我很想與他們爭(zhēng)辯爭(zhēng)辯來(lái)維護(hù)我僅有的一點(diǎn)尊嚴(yán),，但我沒(méi)有，忍氣吞聲地讓自己承受這一切,。真的,，說(shuō)心里話(huà)，我真的感覺(jué)我生的偉大,、活的憋屈!!就是覺(jué)得自己活得一點(diǎn)尊嚴(yán)都沒(méi)有了,。這一個(gè)多月以來(lái)我碰到類(lèi)似這樣的司機(jī)師傅多得去了，有幾次我真受不了了便忍不住大哭了一場(chǎng),。真的,，說(shuō)實(shí)在話(huà)，不是我自己當(dāng)加油員才說(shuō)辛苦,，大部分甚至所有的加油員都很辛苦,。我以一名加油員的身份建議公司能否對(duì)普通加油員多一點(diǎn)關(guān)心、多一點(diǎn)照顧,。作加油員的確很辛苦,，這也許就是大部分人特別是女員工一般都做不了多久便會(huì)辭職的緣故吧!咱中國(guó)舉國(guó)上下不是正高唱：“以人為本”的宗旨嗎?咱中油作為國(guó)有企業(yè)也應(yīng)該奉行此種理念，切實(shí)地為員工著想,，想員工之所想,、急員工之所急，盡量為員工解決各種工作上的困難,，積極地調(diào)動(dòng)員工的工作熱情,。只有如此，才能更好地為中油創(chuàng)效益,、促發(fā)展,。從而也有效地推動(dòng)咱湘西分公司整體向前發(fā)展，邁上一個(gè)新臺(tái)階,，永葆青春生命力,、立于不敗之地。這只是我作為一小小加油員的一點(diǎn)真心感受,，也是我向公司提起的一點(diǎn)點(diǎn)建議,，絕沒(méi)有批評(píng)的意思,，望各位領(lǐng)導(dǎo)多多包涵。

其三，最重要的收獲便是我認(rèn)識(shí)了很多新哥們、好兄弟，我與他們相處都很融洽,，剛開(kāi)始不熟到現(xiàn)在已經(jīng)打成一片了。我也融入了他們的集體，成為他們中的一員,。感受到了大家庭小集體的溫暖,，上班時(shí)我們一起努力,，認(rèn)真地上班,，有人生病請(qǐng)假時(shí)我們都積極為他代班,，從不計(jì)較誰(shuí)干的多誰(shuí)干的少，都主動(dòng)積極跑去加油;下班時(shí),，我們一起去吃飯,、一起去上網(wǎng),。反正就是感覺(jué)超爽!此時(shí)上班時(shí)的勞累頃刻消失。才感覺(jué)到生活的樂(lè)趣多多!!有啥好吃的我們一起吃、有啥困難我們一起面對(duì)——可謂“有福同享,，有難同當(dāng)”,。我們都統(tǒng)一行動(dòng),，讓我們形成了強(qiáng)烈的集體意識(shí),。具備了團(tuán)隊(duì)精神，互相幫助,、互相關(guān)照,，感覺(jué)幸福!!

我真心地希望我們每一位加油員每天在給別人加油的同時(shí)，不要忘記給自己加油奧!!我們要與中油共進(jìn)退,、齊發(fā)展,。不能每天毫無(wú)目標(biāo)地盲目地去上網(wǎng)打游戲了。希望我們都能每天給自己加一點(diǎn)油,，“發(fā)展是硬道理”嘛!

以上是我作為一名加油員的工作總結(jié),，望各位領(lǐng)導(dǎo)多多指教，如有不妥之處,，還望諒解。

加油站員工工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇九

經(jīng)過(guò)加油站的實(shí)習(xí)我或多或少學(xué)到一些東西,。無(wú)論從理論知識(shí)上還是從社會(huì)知識(shí)上,，這次實(shí)習(xí)是一次難得的機(jī)會(huì)。都有了不小的收獲,，?？匆院笥懈噱憻拰?shí)習(xí)的機(jī)會(huì)。

固然只有短暫的七天時(shí)間,，這個(gè)暑假我非常有幸來(lái)到昌平的興壽興農(nóng)加油站實(shí)習(xí),。但其中的樂(lè)趣只有親身經(jīng)歷的人才有體會(huì)。更重要的七天的實(shí)習(xí)讓我增長(zhǎng)了不少知識(shí),，可謂受益匪淺,。

一名計(jì)量員，興壽興農(nóng)加油站是直屬于中國(guó)石油企業(yè)的一個(gè)中等規(guī)模的加油站,。該站的主要成員有：一名站長(zhǎng),。一名核算員和四名加油員。加油站的組建也相當(dāng)簡(jiǎn)單,。核心的局部由四大塊組成：第一大塊是加油區(qū),，第二大塊是油罐區(qū)，第三大塊是辦公大廳,。其中還包括一個(gè)監(jiān)控室和一個(gè)財(cái)務(wù)室,。第四大塊就是工作職員的住處及餐廳。

就了解到有關(guān)中國(guó)石油企業(yè)各方面的知識(shí),。中國(guó)石油就是中國(guó)石油自然氣股份有限公司,，國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售額最大的.企業(yè)之一。與中國(guó)石化是兩個(gè)獨(dú)立的企業(yè),，不能混為一談,。xx排名中，中國(guó)石油躋身于世界500強(qiáng)企業(yè)之前列,，排名第52位,，而中國(guó)石化排名63位。中國(guó)石油是xx年年北京奧運(yùn)會(huì)的合作伙伴,，該企業(yè)的宗旨是奉獻(xiàn)能源,，發(fā)明***"企業(yè)精神：維護(hù)國(guó)家利益，守業(yè),，求實(shí),，奉獻(xiàn)。中國(guó)石油的核心經(jīng)營(yíng)治理理念：誠(chéng)信,，創(chuàng)新,，業(yè)績(jī),來(lái)到加油站的第一天,。***，平安,。中國(guó)石油加油站服務(wù)宗旨：為客戶(hù)提供全員,，全面，全過(guò)程,，全心全意地服務(wù),。福彩雙色球雙色球開(kāi)獎(jiǎng)結(jié)果加油站的服務(wù)許諾;質(zhì)量達(dá)標(biāo)，計(jì)量正確,，環(huán)境整潔,，健康平安，方便快捷,。

夸大最多的就是平安題目,。加油區(qū)的四根大柱上都貼著各種標(biāo)語(yǔ)：不準(zhǔn)吸煙"不準(zhǔn)打手機(jī)"不準(zhǔn)修車(chē)"等。意在提醒進(jìn)進(jìn)加油站的每一個(gè)職員安全第一,。加油站的工作職員經(jīng)常教育我加油站里不準(zhǔn)穿化纖的衣服,，加油站里。要穿全棉的不準(zhǔn)穿帶鐵釘?shù)男?。給顧客加油時(shí),，一定要等司機(jī)把車(chē)熄火之后才能進(jìn)行…這些平安的教育算是來(lái)到加油站后所上的第一堂"通識(shí)教育課"吧。

首先就必須學(xué)會(huì)加油,。規(guī)范的加油操縱被稱(chēng)為"加油十三步曲"實(shí)習(xí)的第二天,，3d字謎加油站實(shí)習(xí)。站長(zhǎng)就派了一個(gè)男加油員來(lái)教我先給我示范,，時(shí)不時(shí)給我糾正錯(cuò)誤。也學(xué)得不亦樂(lè)乎,。所謂加油十三步曲：第一步,，迎候。第二步,，指引車(chē)向,。第三步，給司機(jī)開(kāi)啟車(chē)門(mén),。詢(xún)問(wèn)是否加滿(mǎn),。第四步，為車(chē)主開(kāi)啟油箱蓋,。第五步,，預(yù)置油量。第六部,，取下加油槍,。第七部,，加油,。第八步，收好加油槍,。第九部,，擰上油箱蓋,。第十步,，為車(chē)主擦車(chē),。第十一步,，提示付款,。第十二步,，開(kāi)發(fā)票。第十三步,，清潔場(chǎng)地。要把這十三步的每一個(gè)動(dòng)作做到位,，做規(guī)范確實(shí)不是一件輕易的事,。

初步的熟悉及了解了加油機(jī),。加油機(jī)的前后面分別顯示著三行數(shù)字：油量,，接下來(lái)。金額及單價(jià),。加油機(jī)的右側(cè)有一個(gè)不大的顯示屏,，旁邊是一些按鍵。這些主要是用來(lái)預(yù)置油量的把握這些實(shí)在是為我實(shí)習(xí)加油打基礎(chǔ)的清楚地記得我第一次實(shí)習(xí)加油,，之前的取槍?zhuān)暹M(jìn)油箱的方法都沒(méi)出題目,。由于我加油的車(chē)是一個(gè)小型的卡車(chē)，像這種柴油車(chē)的油箱喜歡嗆油,，要特別留意,。心中難免有些恐慌，不過(guò)還是盡量鎮(zhèn)靜,。雙手緊握著加油槍?zhuān)床桓叶屢膊桓野延土靠卮?。只能加一?huì)停一會(huì)，快加滿(mǎn)的時(shí)候,。忽然一股油蔥油箱噴了進(jìn)往,，濺了一地。當(dāng)時(shí)的心情不能言傳，連忙向車(chē)主賠罪,。并收好加油槍清理油箱口,。加油員見(jiàn)狀出來(lái)跟車(chē)主解釋我實(shí)習(xí)生。還不住地安慰：這種情況是難免發(fā)生的何況是初次,，以后熟練有經(jīng)驗(yàn)就好了,。

特別是一些微小的地方，加油站里學(xué)到第二件事就是開(kāi)發(fā)票,。據(jù)我自己所體驗(yàn)到開(kāi)發(fā)票就是要細(xì)心,。一定要留意到稍不小心就會(huì)給一些思想動(dòng)機(jī)不純的人提供做假的機(jī)會(huì)?？傊?，大概要留意這些方面：一，填寫(xiě)金額時(shí)要區(qū)分大小寫(xiě),，不能涂改,，否則作廢。二,，所填金額前要封頂,。三，留意所填單位和開(kāi)發(fā)票的日期,。開(kāi)發(fā)票還需要講究速度,，要快要準(zhǔn)。還學(xué)習(xí)了測(cè)油,。很遺憾由于汽油味太重受不了所以沒(méi)有親手操縱,。只是看計(jì)量員給我示范了一次。

加油站員工工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇十

今年師分公司加強(qiáng)加油站數(shù)質(zhì)量管理,，油品統(tǒng)一購(gòu)進(jìn),，密度統(tǒng)一執(zhí)行。嚴(yán)把數(shù)質(zhì)量關(guān),，給加油站的經(jīng)營(yíng)提供了良好的保證,，同時(shí)也樹(shù)立了兵團(tuán)石油質(zhì)優(yōu)量足品牌形象。

進(jìn)入*年,，加油站在師分公司提供數(shù)質(zhì)量保證的基礎(chǔ)上,，積極投身開(kāi)拓市場(chǎng)中，千方百計(jì)挖掘潛力客戶(hù),，拓展市場(chǎng),。“高法”有78輛車(chē),，一直在長(zhǎng)行加油站加油,。我站從00年就看上一這家客戶(hù)，他們不僅量大,，而且是事業(yè)單位,，在應(yīng)收款上沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)。我站先后登門(mén)拜訪(fǎng)0余次,，但都沒(méi)有談下來(lái),。可我站并沒(méi)有因此放棄,，我站開(kāi)始尋找認(rèn)識(shí)“高法”的朋友幫忙,，在方方面面的努力下，“高法”已有來(lái)我站加油的意思,，但擔(dān)心我站的油品質(zhì)量,，擔(dān)心司機(jī)套取現(xiàn)金。于是我站把兵團(tuán)石油的數(shù)質(zhì)量管理,，以及油品進(jìn)站沒(méi)有中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié),，在經(jīng)營(yíng)管理中我們會(huì)幫助用油單位管理司機(jī)，使用油單位節(jié)約成本的管理方式向“高法”作了詳細(xì)地介紹,。用我站細(xì)致的管理工作終于打動(dòng)了該客戶(hù),。通過(guò)一個(gè)月的試運(yùn)行，“高法”對(duì)我站的油品質(zhì)量,、內(nèi)部管理,、員工的服務(wù)都非常滿(mǎn)意。最讓該客戶(hù)高興的是,，在我站加油后,，每月油款比以前降低了5000元?！案叻ā钡能?chē)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)對(duì)我說(shuō)：“我就是喜歡和兵團(tuán)人打交道,，兵團(tuán)人實(shí)在、講誠(chéng)信,?！?/p>

當(dāng)與客戶(hù)簽完協(xié)議，不過(guò)是表示完成銷(xiāo)售的第一步,，而真正的成功是保持住已有的客戶(hù),。今年我站一方面積極開(kāi)拓市場(chǎng)，另一方面建立健全客戶(hù)檔案,，構(gòu)建客戶(hù)訴求,，依托市場(chǎng)調(diào)研、電話(huà)聯(lián)系,、登門(mén)拜訪(fǎng)等方式,，做到客戶(hù)的信息及時(shí)更新,，客戶(hù)的需求及時(shí)回應(yīng)，客戶(hù)的抱怨及時(shí)處理,，形成緊密融洽的客戶(hù)關(guān)系,。在加油現(xiàn)場(chǎng)，我站員工熟記來(lái)我站加油的記賬客戶(hù),。在加油操作中我站一直堅(jiān)持現(xiàn)場(chǎng)辦公,，司機(jī)加油,、付款,、開(kāi)發(fā)票不用下車(chē),，坐在車(chē)?yán)锞涂梢匀客瓿?，把最大的方便留給客戶(hù),。我站就是憑著兵團(tuán)人特有的吃苦耐勞的精神,，贏(yíng)得客戶(hù)的信賴(lài)和贊揚(yáng),。

一個(gè)加油站的管理水平不僅僅體現(xiàn)在銷(xiāo)售量上,，應(yīng)該反映在多方面,、多層次,。因此，我站在0xx年,，根據(jù)管理需要,，進(jìn)一步建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度和獎(jiǎng)懲管理辦法，并堅(jiān)持嚴(yán)格按制度辦事,，做到制度面前人人平等,。以規(guī)范化管理為基礎(chǔ)，以創(chuàng)新求發(fā)展為目的,，在管理中牢記“管理創(chuàng)造效益,，細(xì)節(jié)決定成敗”的管理理念，全面理解規(guī)范管理的內(nèi)涵,，增強(qiáng)憂(yōu)患意識(shí),。從細(xì)節(jié)入手，確實(shí)抓好加油站的規(guī)范運(yùn)營(yíng),。

今年是路加油站和北路加油加氣站合并的第一年,，而我站最大的困擾就是員工隊(duì)伍不穩(wěn)定。于是我站把充分調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性,、主動(dòng)性和創(chuàng)造性作為出發(fā)點(diǎn),，建立完善的培訓(xùn)、學(xué)習(xí),、崗位練兵制度,，提高員工的實(shí)際操作技能和綜合素質(zhì)，樹(shù)立起“兵油人”的現(xiàn)代形象,。我站每周選定一個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行崗位練兵,，每月辦一次綜合性崗位練兵,，培養(yǎng)員工自覺(jué)學(xué)業(yè)務(wù)、鉆技術(shù)的良好風(fēng)氣,，促使員工苦練基本功,，真正提高操作技能水平和職業(yè)素質(zhì)。樹(shù)立“以站為家”的凝聚機(jī)制,，“以站為校”的學(xué)習(xí)機(jī)制和“以站為榮”的激勵(lì)機(jī)制,。努力提高員工以加油站為大家庭的高度責(zé)任感,，激發(fā)了員工的工作熱忱。

加油站是兵團(tuán)石油公司在烏市建的第一座加油站,，備受總公司領(lǐng)導(dǎo)和分公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注,。今年兵團(tuán)石油總公司的高層領(lǐng)導(dǎo)，中油集團(tuán)的高層領(lǐng)導(dǎo)多次來(lái)加油站參觀(guān)指導(dǎo)工作,，并親切地詢(xún)問(wèn)加油站的內(nèi)部管理情況,、銷(xiāo)售量情況以及員工收入情況。高管領(lǐng)導(dǎo)在肯定加油站工作成績(jī)的同時(shí),，也指出了工作中的不足之處,。加油站就存在的問(wèn)題進(jìn)行整改，并增加綠化帶,。

**年加油站在堅(jiān)持規(guī)范管理的同時(shí),，推行“以人為本”的管理方式，在生活上關(guān)心員工,，想員工所想,，急員工所急。加油站大部分是年輕員工,，有些員工家不在本地,，為方便員工的日常生活，今年我站又添置了太陽(yáng)能淋浴器和兩個(gè)電暖氣,，解決了員工夏天洗澡和春秋季節(jié)營(yíng)業(yè)室溫度低的問(wèn)題,，讓員工確實(shí)感受到兵團(tuán)石油的親情無(wú)處不在。

為提高員工的凝聚力,，加油站員工過(guò)生日,，加油站會(huì)給員工買(mǎi)生日蛋糕，集體會(huì)餐,。在“春節(jié)”,、“五一”、“十一”等節(jié)假日,，舉辦各種文體活動(dòng),、知識(shí)競(jìng)賽等活動(dòng),。在豐富員工的文化生活的同時(shí)，也增強(qiáng)了員工之間的友誼之情,。

今年加油站一直執(zhí)行管理人員帶班制度,，帶班人員除了要打掃所屬的衛(wèi)生片區(qū)外，還要給員工做飯,，加油高峰時(shí)幫助加油員加油,，晚上遇到來(lái)油時(shí)卸油，并處理一些緊急情況,。

1牢固樹(shù)立“安全第一”思想,，落實(shí)加油站的各項(xiàng)安全管理制度。

2抓好員工的勞動(dòng)紀(jì)律,、消防安全,、安全知識(shí)的教育。

3每周組織一次安全檢查,，落實(shí)隱患整改,，確保加油站的安全。

4在日常工作中落實(shí)安全責(zé)任制,，經(jīng)營(yíng)作業(yè)的安全管理,、設(shè)施、設(shè)備的安全管理,，安全檢查,。做到“以防為主，防消結(jié)合”

5今年我站未發(fā)生一起安全事故,。

今年加油站未完成分公司下達(dá)的銷(xiāo)售指標(biāo),，其主要原因是；

1開(kāi)拓市場(chǎng)的力度不夠,。

2因應(yīng)收款的問(wèn)題,，我站先后剔出了一批信譽(yù)差，回款不及時(shí)的客戶(hù),。

3精細(xì)化管理工作做得不夠好,，各種文本填寫(xiě)不夠及時(shí)和完整。

4員工隊(duì)伍不穩(wěn)定,，給服務(wù)工作帶來(lái)了一些負(fù)面影響,。

5管理人員的服務(wù)意識(shí)還有待提高。

6設(shè)施,、設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作做的不到位,。

加油站員工工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇十一

xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和大力支持下，以強(qiáng)化內(nèi)部管理鑄造精品站為重點(diǎn),，以降本減費(fèi)為中心,，確保加油站安全生產(chǎn)無(wú)隱患為目的,，二年來(lái)在我們?nèi)w員工的積極努力和緊密配合下，加油站在站容站貌,，規(guī)范服務(wù),，以及員工素質(zhì)都有了較大的改善，綜合水平得到了全面提升,。銷(xiāo)量也大幅度提升,，我現(xiàn)將一年的工作匯報(bào)如下。

今年公司嚴(yán)把數(shù)質(zhì)量關(guān),，給我站經(jīng)營(yíng)提供了良好的保證,，同時(shí)憑著中國(guó)石油質(zhì)優(yōu)量足的品牌形象，并在站領(lǐng)導(dǎo)細(xì)致的管理上,，酒泉加油站打動(dòng)來(lái)來(lái)往往的每一位顧客，并能及時(shí)處理顧客提出的力所能及的問(wèn)題,，從而形成了緊密融洽的客戶(hù)關(guān)系,，如“加油為什么不能打手機(jī)”，“為什么200升油箱能加240升油”等問(wèn)題能為顧客科學(xué)的解答,。贏(yíng)得了八方顧客的信賴(lài)和贊揚(yáng),。截止11月底共完成了成品油18000噸，完成年計(jì)劃的,。目前,，我們正向前著更高的目標(biāo)沖刺。

1,、站長(zhǎng)在保證安全生產(chǎn)的平時(shí),，對(duì)我們進(jìn)行安全教育，強(qiáng)化我們的安全責(zé)任感,，要求我們?cè)谧雒恳患虑榍?，先做到風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，要求我們做好本職工作,，把安全工作做的更主動(dòng)更積極,，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改，避免事故的發(fā)生,，要在員工的腦海中牢固樹(shù)立“安全第一”的思想,，堅(jiān)決落實(shí)加油站的各項(xiàng)安全制度，時(shí)刻將安全知識(shí)教育穿貫到日常的工作中,，在日常的工作中落實(shí)安全責(zé)任制,，設(shè)施設(shè)備每天檢查，人人做到“以防為主,、防消結(jié)合”,，每天安全員在交班時(shí)要講是否有安全隱患,，哪些方面還存在不安全的因素等。

2,、加強(qiáng)了加油站的預(yù)案演練,，在演練中熟練自己的職責(zé)與分工，加強(qiáng)了同事之間的團(tuán)結(jié)和配合,。

1,、從現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)水平來(lái)看，我們加油的`服務(wù)水平在不斷提升,，現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)能三人以上,，做到車(chē)到人到，服務(wù)以“微笑服務(wù)”,、“三聲服務(wù)”為主導(dǎo),，以“加油十三步”和“收銀六步曲”為標(biāo)準(zhǔn)，在服務(wù)中與每一位司機(jī)拉近距離,，讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖,，使他們?cè)谖覀冋炯訚M(mǎn)油，也許在這不經(jīng)意間多了一位回頭客,。我們要牢記“顧客就是上帝”是親人,、是朋友的理念，在服務(wù)中做實(shí)事感到顧客,。俗話(huà)說(shuō)“有耕耘才會(huì)有收獲”,，為顧客提供幫助、顧客必然給你回報(bào),。

企業(yè)發(fā)展不是一個(gè)人的事,，只要我們齊心協(xié)力把公司的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理方針認(rèn)真落實(shí)到位，我們的企業(yè)才能像種子一樣在陽(yáng)光下發(fā)芽,，茁壯成長(zhǎng),，為實(shí)現(xiàn)“國(guó)內(nèi)一流”的企業(yè)，我們?yōu)榇四繕?biāo)努力,，加油奮斗,。

一路走來(lái)，步履匆匆,，不覺(jué)間半年已悄然向我們揮手作告別,。回首半年來(lái)的工作和生活,，感悟良多,。平時(shí)忙忙碌碌，沒(méi)有太多時(shí)間和機(jī)會(huì)坐下來(lái)好好總結(jié)自己做過(guò)的工作，半年了,，靜下心來(lái)總結(jié)半年工作中的得失,、查找自己的不足，為下半年的工作做好安排和計(jì)劃,，是很有必要的,。因此，本人就這半年的工作小結(jié)如下：

來(lái)自 m.sevw.cn

工作以來(lái),，在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下,，通過(guò)自身的不斷努力，無(wú)論是思想上,、學(xué)習(xí)上還是工作上,，都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲。思想上,，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,，擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針政策，自覺(jué)遵守各項(xiàng)法律法規(guī)及各項(xiàng)加油站規(guī)章制度,，學(xué)習(xí)上認(rèn)真學(xué)習(xí)管理規(guī)范,、積極開(kāi)展創(chuàng)新，更加強(qiáng)對(duì)中燃企業(yè)文化的理解,，對(duì)自己工作講嚴(yán)謹(jǐn),、對(duì)人講誠(chéng)心,，認(rèn)真聽(tīng)取他人給與的意見(jiàn)和建議,；同領(lǐng)導(dǎo)和同事之間要上下有溝通，左右有交流,，內(nèi)外有配合,，以公司的利益為出發(fā)點(diǎn)，管好自己的一言一行,，無(wú)條件的支持同事之間的工作,。

能吃苦耐勞、認(rèn)真,、負(fù)責(zé),、在同事的熱心指導(dǎo)下提高對(duì)加氣站工作的重要性的理解。加氣站運(yùn)行的正常和加氣站各位同志工作是緊密聯(lián)系在一起的,。不管遇到什么問(wèn)題,，不管出現(xiàn)了什么問(wèn)題，我都需要虛心誠(chéng)懇的請(qǐng)教隨時(shí)總結(jié)隨時(shí)反省,，絕對(duì)不允許出現(xiàn)自欺欺人,，讓別人以為你是一個(gè)很聰明的人，加氣站是不需要這樣的聰明，在這個(gè)工作對(duì)自己不認(rèn)真就是對(duì)生命不負(fù)責(zé),、對(duì)國(guó)家財(cái)產(chǎn)不負(fù)責(zé),。工作在不同的時(shí)間段要有不同的側(cè)重點(diǎn)，這是必然的也是必需的,。我不但要了解而且要積極的配合,。我要拋棄個(gè)人的利益，把我的聰明運(yùn)用到學(xué)習(xí)技術(shù)上,，把我的能力以團(tuán)隊(duì)的形式發(fā)揮出來(lái),，不搞個(gè)人的表現(xiàn)主義，這樣既損害公司,，也傷害了自己,。為了工作的順利進(jìn)行，我們的分工也明確了,，不是意味著埋頭苦干,，恰是因?yàn)檫@樣我們更加要互相幫助互相檢查。公司需要有干勁的人,，但一個(gè)人的力量永遠(yuǎn)是不夠的,。只要有能力，大家是有目共睹的,，不但要發(fā)揮自己的特長(zhǎng),，還要知道別人的特長(zhǎng)。用行動(dòng)證明自己,，用成績(jī)征服大家,。

俗話(huà)說(shuō)：“活到老，學(xué)到老”,，本人一直在各方面嚴(yán)格要求自己,，努力地提高自己，以便使自己更快地適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的形勢(shì),。通過(guò)閱讀大量的道德修養(yǎng)書(shū)籍,，勇于解剖自己，分析自己,，正視自己,，提高自身素質(zhì)為能保質(zhì)保量地完成工作任務(wù)。

總之,，一年來(lái)取得了一定的成績(jī),，但與上級(jí)的要求相比，仍存在一定的差距,，我將在今后的工作中不斷努力克服和改進(jìn),。

加油站員工工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇十二

如何在競(jìng)爭(zhēng)激烈、混亂無(wú)序的成品油零售市場(chǎng)突顯自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力，開(kāi)拓市場(chǎng),，留住客戶(hù),？如何面對(duì)變化多端的市場(chǎng)及客戶(hù)的偏好？如何進(jìn)行新時(shí)期的加油站營(yíng)銷(xiāo),？我想對(duì)加油站的經(jīng)營(yíng)談?wù)勎覀€(gè)人的看法,。

一、主油品營(yíng)銷(xiāo)

成品油零售市場(chǎng)因無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)和商品,、服務(wù)的趨同而引起價(jià)格大戰(zhàn),。爭(zhēng)相降價(jià)的惡果使加油站的利潤(rùn)越來(lái)越微薄。顧客對(duì)價(jià)格的敏感程度不亞對(duì)股市波動(dòng)的反應(yīng),。面對(duì)如此狀況我們?cè)撊绾螀⑴c競(jìng)爭(zhēng),？我認(rèn)為可以從以下方面考慮：

1、 加強(qiáng)市場(chǎng)細(xì)分,，謀求專(zhuān)業(yè)效益,。

加油站的市場(chǎng)細(xì)分主要有固定客戶(hù)、零散客戶(hù)兩大類(lèi),。兩類(lèi)客戶(hù)構(gòu)成利潤(rùn)的主要來(lái)源,。然而競(jìng)爭(zhēng)的激烈使固定客戶(hù)變得不固定，零散客戶(hù)變得更零散,。為保證加油站的利潤(rùn),，發(fā)掘客戶(hù)變得日益重要。識(shí)別和確定自身的（所在地）目標(biāo)市場(chǎng),，細(xì)分出客戶(hù)后靈活定價(jià),，分類(lèi)分品種定價(jià)。現(xiàn)階段協(xié)和網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的出租車(chē)位定價(jià)正是基于此,。塘沽站前階段由于道路修建及橫跨橋施工,，車(chē)流量減少,，銷(xiāo)售額下降,，站經(jīng)理及會(huì)計(jì)狠抓固定客戶(hù)這一塊，利用優(yōu)惠,、針對(duì)性的賒銷(xiāo)等手段來(lái)挖掘客戶(hù),，收效顯著。

因加油站行業(yè)的特殊性,，應(yīng)發(fā)揮行業(yè)優(yōu)勢(shì),，謀求專(zhuān)業(yè)效益。加油員如果懂得所售油品的各項(xiàng)理化指標(biāo),，了解國(guó)內(nèi)外的油價(jià)走勢(shì),、油市資訊，將會(huì)給銷(xiāo)售帶來(lái)極大的便利。殼牌公司在新加坡拓展市場(chǎng)時(shí),，針對(duì)部分顧客群對(duì)油品動(dòng)力和加油站服務(wù)要求較高,，推出98#汽油添加劑、著色劑,，冠以xo品牌,，設(shè)立專(zhuān)用加油島，形成了殼牌高檔油品的獨(dú)特識(shí)別系統(tǒng),，吸引了大批懂得油品知識(shí)的“專(zhuān)家型”顧客,。殼牌公司在開(kāi)拓匈牙利市場(chǎng)時(shí)，針對(duì)當(dāng)?shù)叵M(fèi)層次較高的顧客群追求質(zhì)量品質(zhì),、輕視價(jià)格變動(dòng)的特點(diǎn),，保持價(jià)格堅(jiān)挺不降，通過(guò)更為周到細(xì)致的服務(wù),，在油價(jià)遠(yuǎn)高于一般競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的前提下,，仍能獲得顧客的認(rèn)可青睞。

2,、 重視品牌傳播,、塑造獨(dú)特賣(mài)點(diǎn)。

沽站進(jìn)行站容粉刷后將會(huì)突顯出來(lái),。另一方面,，應(yīng)極力避免顧客感受的趨同化，在經(jīng)營(yíng)中應(yīng)加強(qiáng)對(duì)顧客的宣傳,，始終強(qiáng)調(diào)協(xié)和超出一般的服務(wù)品質(zhì),，傳播協(xié)和服務(wù)理念，讓顧客產(chǎn)生差異感,，使之與中石化中石油相區(qū)分,。

3、 精心雕琢服務(wù),，力求零缺陷

加油站在任何時(shí)候都不能低估消費(fèi)者的素質(zhì),，不應(yīng)存有僥幸心理對(duì)顧客試圖進(jìn)行欺騙。在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,，要將顧客視為上帝,，為其提供方便、快捷的服務(wù),，使之放心,、舒心，提高其滿(mǎn)意度,。具體到加油的服務(wù)中,，要嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)規(guī)范,，使加油服務(wù)程序化，做到站位,、引導(dǎo),、開(kāi)門(mén)、問(wèn)候,、開(kāi)蓋,、加油、蓋蓋,、結(jié)算,、開(kāi)票、送客無(wú)缺陷,，全力打造完備的服務(wù)體系,。

4、 提升員工素質(zhì),，謀求知識(shí)致勝,。

加油站員工作為企業(yè)和顧客之間溝通和聯(lián)系的橋梁，是否有足夠的知識(shí)水平和隨機(jī)應(yīng)變的綜合素質(zhì),，為顧客解疑釋惑,，也關(guān)系到加油站的發(fā)展。在實(shí)際中,，應(yīng)致力于建立學(xué)習(xí)型的組織,，提高員工的文化素質(zhì)和技能水平。如培養(yǎng)加油員的動(dòng)手能力,、創(chuàng)新能力,，使之在進(jìn)行加油工作的同時(shí)，做好加油設(shè)備的維護(hù)工作,。在熟練掌握計(jì)量器具使用和計(jì)量檢測(cè)的`同時(shí),，掌握各類(lèi)型汽車(chē)油箱和油罐車(chē)計(jì)量專(zhuān)業(yè)知識(shí)。加油員可直接解決計(jì)量糾紛,，在掌握車(chē)用潤(rùn)滑油知識(shí)的同時(shí),，對(duì)潤(rùn)滑油產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程及特性進(jìn)行了解。由于塘沽站大部分都是新員工,，對(duì)潤(rùn)滑油知識(shí)的了解有限,，我有針對(duì)性的對(duì)員工進(jìn)行潤(rùn)滑油知識(shí)及促銷(xiāo)技巧方面的講解,，此舉對(duì)站內(nèi)潤(rùn)滑油的銷(xiāo)售促進(jìn)較大,。為配合網(wǎng)絡(luò)潤(rùn)滑油促銷(xiāo)活動(dòng)，我正著手準(zhǔn)備潤(rùn)滑油知識(shí)及銷(xiāo)售教案,，對(duì)員工進(jìn)行系統(tǒng)全面的培訓(xùn),。

5,、 協(xié)調(diào)外部關(guān)系，追蹤回訪(fǎng)客戶(hù),。

協(xié)和加油站外部關(guān)系涉及諸多政府部門(mén),，關(guān)系復(fù)雜，平時(shí)應(yīng)多走訪(fǎng)相關(guān)單位,，運(yùn)用多種手段理順關(guān)系,。對(duì)于固定客戶(hù)，平時(shí)多收集意見(jiàn)和建議,，定期或不定期地經(jīng)?；卦L(fǎng)客戶(hù)，了解客戶(hù)的動(dòng)向及意圖,，留住客戶(hù),。

二、 多種經(jīng)營(yíng)

在國(guó)外,，多種經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售額已占加油站營(yíng)業(yè)額的相當(dāng)大比重（德國(guó)占%70以上）,，它是一個(gè)很好的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。多種經(jīng)營(yíng)的范圍可以涉及諸多方面,，除加油站—便利店—快餐---洗車(chē)---休閑服務(wù)以外,，國(guó)外甚至還出現(xiàn)把油品零售網(wǎng)絡(luò)建成以加油站為基點(diǎn)的網(wǎng)上物流配送中心，還有在加油機(jī)上配備網(wǎng)絡(luò)終端,，提供有關(guān)娛樂(lè),、旅游、交通,、商務(wù)信息服務(wù),。有些是免費(fèi)的。提供這些服務(wù)的目的是讓顧客在停留在加油站的這段有效的營(yíng)銷(xiāo)時(shí)間內(nèi),，促進(jìn)非主油品的銷(xiāo)售,。

快餐等設(shè)施，目標(biāo)顧客著眼于長(zhǎng)途司機(jī)和過(guò)路乘客,，商品價(jià)格定位于中低價(jià)格,。塘沽站的多種經(jīng)營(yíng)偏向于城市站形式，所售小商品多為香煙飲料,?？紤]到油卡客戶(hù)這一群體，適當(dāng)選擇一些偏向于家用日常的高檔商品,，比如微波爐,、電飯煲等等，目標(biāo)客戶(hù)不光是司機(jī),，而是司機(jī)背后的家屬了,。

以上是我對(duì)加油站營(yíng)銷(xiāo)十分不成熟的看法,。沒(méi)有經(jīng)實(shí)踐檢驗(yàn)的觀(guān)點(diǎn)無(wú)異于紙上談兵，希望和各位同仁互相探討交流,，共同提高 .

***加油站

2012年工作計(jì)劃

2011年,，由于主客觀(guān)多種因素的結(jié)合,公司銷(xiāo)售成績(jī)難以讓人滿(mǎn)意，銷(xiāo)售量創(chuàng)歷年最低,，財(cái)務(wù)虧損,，人心渙散。由于國(guó)有石化的大舉進(jìn)攻和私營(yíng)攤點(diǎn)的泛濫成災(zāi),，新的一年,，成品油行業(yè)民營(yíng)加油站將面臨著更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)，中石油,、中石化增加網(wǎng)絡(luò),；中海油、延長(zhǎng)殼牌進(jìn)入我市,，以大品牌,、低價(jià)格吸引消費(fèi)者；中石化汾孝大道,、中石油340省道等多家加油站手續(xù)已經(jīng)批復(fù),，有的在建，有的已經(jīng)營(yíng)業(yè),；多家民營(yíng)加油站在潰敗中放棄競(jìng)爭(zhēng),，承租給了中石油、中石化,、殼牌等企業(yè),，而小型無(wú)證民營(yíng)加油站和私營(yíng)攤點(diǎn)則降價(jià)促銷(xiāo)，大打價(jià)格戰(zhàn),。

一,、 加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研，降低采供成本,，合理確定銷(xiāo)售價(jià)格,。以“質(zhì)量?jī)?yōu)、價(jià)格低,、數(shù)量足”為總體銷(xiāo)售思路,，積極維護(hù)現(xiàn)有客戶(hù)群，努力開(kāi)發(fā)新客戶(hù),，進(jìn)一步提高銷(xiāo)售量,。

根據(jù)近幾年市場(chǎng)具體情況，我們結(jié)合市場(chǎng)的淡旺季和其他因素,，對(duì)2012年輕油銷(xiāo)售總體任務(wù)做了分解,。

具體措施：

1,、參照2015年度《噸油銷(xiāo)售分檔計(jì)資辦法》進(jìn)行員工績(jī)效考核,，撤銷(xiāo)采供部,、銷(xiāo)售部、一站,、倉(cāng)儲(chǔ)部等部門(mén),，進(jìn)行人員整合，提高工作效率,，提高員工收入,，提高公司經(jīng)濟(jì)利益，提高員工工作積極性和穩(wěn)定性,。

2,、責(zé)成專(zhuān)人進(jìn)行市場(chǎng)銷(xiāo)售、客戶(hù)維護(hù),。以底工資+營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用+銷(xiāo)售業(yè)績(jī)計(jì)酬,，下保底，上不封頂,。

戶(hù)關(guān)系的紐帶,，并進(jìn)行檔案記錄，作為業(yè)績(jī)進(jìn)行績(jī)效考核,。

4,、開(kāi)發(fā)采供新客戶(hù)，增加進(jìn)貨渠道,，降低采購(gòu)成本,。

近兩年來(lái)，由于資金運(yùn)作和銷(xiāo)售業(yè)績(jī)不善的原因,，我們?cè)诓晒┓矫媸チ嗽?huà)語(yǔ)權(quán),，目前的形勢(shì)下，如何與供貨商打交道,，如何降低采供成本,，是我們02年要面對(duì)的大問(wèn)題。

二,、建立和完善各項(xiàng)規(guī)章制度,，并付諸實(shí)施，大力進(jìn)行庫(kù)區(qū)改造,，必須在02年將我站打造成標(biāo)準(zhǔn)化站,。

根據(jù)呂梁市安監(jiān)局的通知精神，標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)將成為?；髽I(yè)工作的重大組成部分,，?；方?jīng)營(yíng)許可證的換證工作直接與標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)掛鉤，2015年以前未取得標(biāo)準(zhǔn)化驗(yàn)收,，將被撤銷(xiāo)?；方?jīng)營(yíng)許可證。

標(biāo)準(zhǔn)化軟件工作基本成型,，只需進(jìn)一步加強(qiáng)即可,，硬件主要問(wèn)題在油庫(kù)。由于多次整改,，庫(kù)區(qū)整體凌亂,，油罐數(shù)量太多，且因油罐質(zhì)量和時(shí)間問(wèn)題,，2011年出現(xiàn)兩次漏油事故,，造成很大損失。今年安評(píng)過(guò)程中,，因庫(kù)區(qū)問(wèn)題,，幾被呂梁市安監(jiān)局否決。標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)也是因庫(kù)區(qū)問(wèn)題太多而被推遲,。由于市區(qū)中心南移,，不久，加油站的范圍將劃為近城區(qū)或城區(qū),，這些都將影響一級(jí)加油站的?；C煥發(fā)。幾年來(lái)因安評(píng)整改,，我們修修補(bǔ)補(bǔ),，進(jìn)行了大量投資，到如今依然難過(guò)安評(píng)關(guān),。 庫(kù)區(qū)大整改迫在眉睫,。

三 、把安全管理工作列為重中之重,，確保安全生產(chǎn),。

2011年油罐爆炸，至今令人心悸,，所幸沒(méi)有造成很大危害,，但其警示作用應(yīng)該我們深思，如何杜絕類(lèi)似事故發(fā)生,，如何防患于未然,，安全投入和安全教育尤為重要。

1、三月份,，進(jìn)行一次全站安全排查,，消除安全隱患。

2,、對(duì)滅火器等消防設(shè)備進(jìn)行檢查和必要的維護(hù),，保證出現(xiàn)緊急情況時(shí)能夠發(fā)揮最大作用。

3,、加強(qiáng)安全教育培訓(xùn),，增強(qiáng)員工安全意識(shí),。

4,、健全應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的管理機(jī)制，培養(yǎng)員工應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力,。

5,、加強(qiáng)實(shí)施、設(shè)備的管理,，定期對(duì)加油站的實(shí)施,、設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)和維護(hù)。

6,、購(gòu)置防靜電工作鞋服,、防爆手電，更換卸油口鐵門(mén)等,。

周邊環(huán)境的影響也許是短暫的,，國(guó)家大形勢(shì)的發(fā)展卻無(wú)人可擋。由于世貿(mào)組織約定的能源市場(chǎng)保護(hù)已經(jīng)到期,，殼牌,、美孚、道達(dá)爾,、bp等國(guó)外油企大舉進(jìn)入國(guó)內(nèi),。為確保國(guó)家能源戰(zhàn)略，發(fā)改委今年要求中央直屬油企,，兩年內(nèi)必須拿下45%的民營(yíng)加油站,。總之,，民營(yíng)加油站的生存環(huán)境越來(lái)越小,，對(duì)我們的考驗(yàn)將會(huì)越來(lái)越大。

2012.12.28

(一)抓員工消防安全認(rèn)識(shí),，確保加油站的消防安全,。

由于我們的商品——石油產(chǎn)品所具有的特殊性(易燃、易爆等)決定了加油站的管理重點(diǎn)——安全管理。換句話(huà)說(shuō),，消防安全是加油站管理中永恒的主題,，是加油站正常營(yíng)運(yùn)的根本保證。所以,，在日常工作中就必須堅(jiān)持"安全第一"的原則,。

應(yīng)該說(shuō)，我們加油站的大部分員工都經(jīng)過(guò)了崗前消防業(yè)務(wù)培訓(xùn),，在思想認(rèn)識(shí)上有著消防安全的概念,，但還需要從制度管理上加以完善，在組織加油站安全活動(dòng)時(shí),，可以結(jié)合不同時(shí)期或不同季節(jié)的特點(diǎn),，及時(shí)傳達(dá)和貫徹上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和政府有關(guān)部門(mén)關(guān)于不同時(shí)期的安全指標(biāo)、精神,、內(nèi)容,，利用安全活動(dòng)加強(qiáng)對(duì)職工撲滅訓(xùn)練和處理突發(fā)事件預(yù)察演練，以提高員工撲滅初起火災(zāi)和處理突發(fā)事件的能力等,。只有全體員工從思想意識(shí)上認(rèn)識(shí)到做好加油站安全工作的重要性,，才能使制度，措施落實(shí)到實(shí)處,。要知道,，加油站的安全并非是一個(gè)點(diǎn)、一個(gè)面,，并非是某一段時(shí)間的安全及某一個(gè)人所能擔(dān)負(fù)的,，而是要靠全員、全天候,、全方位,、全過(guò)程的安全，要讓每一位員工都知道"安全百日功,，火燒一場(chǎng)空,，安全保效益"的道理，總之,，只有從根本上確保了加油站安全無(wú)事故,，才能促進(jìn)加油站各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。

(二)發(fā)揮"窗口"作用,，完善企業(yè)形象

加油站作為一個(gè)企業(yè)的終端環(huán)節(jié)服務(wù)性窗口,，它是直接面向社會(huì)，創(chuàng)造精神文明,、物質(zhì)文明的重要前沿陣地,。如何發(fā)揮"窗口"的形象作用,，做到安全第一，服務(wù)規(guī)范,，管理有序,，經(jīng)營(yíng)有方，是站長(zhǎng),，也是每一位員工義不容辭的責(zé)任,，因?yàn)樵谏鐣?huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)的生存和發(fā)展,，不僅有賴(lài)于先進(jìn)的科學(xué)技術(shù),，現(xiàn)代化管理手段，而且,，還在于企業(yè)全體員工勞動(dòng)潛能和創(chuàng)造技能的充分發(fā)揮,，以及與之相適應(yīng)的思想觀(guān)念、精神狀態(tài),、文化素質(zhì)和社會(huì)心理的不斷更新,。未來(lái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),，絕不是單純的產(chǎn)品質(zhì)量,、價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)，更是企業(yè)品牌,，企業(yè)形象等無(wú)形資產(chǎn)的競(jìng)爭(zhēng),。由此可見(jiàn)，員工的綜合素質(zhì)就顯得更為重要了,，如何提高員工的綜合素質(zhì)以及迎接各種挑戰(zhàn),，是站長(zhǎng)應(yīng)考慮的重要問(wèn)題。

(三)加強(qiáng)規(guī)范化管理,，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),，提高經(jīng)濟(jì)效益

作為一個(gè)銷(xiāo)售企業(yè)，其最終目標(biāo)是提高經(jīng)濟(jì)效益,，追求最大利潤(rùn),，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。在確保安全的前提下,，作為銷(xiāo)售企業(yè)的終端機(jī)構(gòu)——加油站來(lái)說(shuō),，站長(zhǎng)，肩負(fù)著油品的營(yíng)銷(xiāo)和站內(nèi)管理的雙重任務(wù),，是營(yíng)銷(xiāo)和管理的第一責(zé)任人,，它的成敗不僅直接影響到公司的整體形象和公司銷(xiāo)售既定目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，同時(shí),，也影響著員工的切身利益,。

xx年，認(rèn)真按照以上內(nèi)容強(qiáng)化加油站的各項(xiàng)管理。為加油站的壯大獻(xiàn)上一份力量,。

(一)抓員工消防安全認(rèn)識(shí),，確保加油站的消防安全。

由于我們的商品——石油產(chǎn)品所具有的特殊性(易燃,、易爆等)決定了加油站的管理重點(diǎn)——安全管理,。換句話(huà)說(shuō)，消防安全是加油站管理中永恒的主題,，是加油站正常營(yíng)運(yùn)的根本保證,。所以，在日常工作中就必須堅(jiān)持“安全第一”的原則,。

應(yīng)該說(shuō),，我們加油站的大部分員工都經(jīng)過(guò)了崗前消防業(yè)務(wù)培訓(xùn)，在思想認(rèn)識(shí)上有著消防安全的概念,，但還需要從制度管理上加以完善,，在組織加油站安全活動(dòng)時(shí)，可以結(jié)合不同時(shí)期或不同季節(jié)的特點(diǎn),，及時(shí)傳達(dá)和貫徹上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和政府有關(guān)部門(mén)關(guān)于不同時(shí)期的安全指標(biāo),、精神、內(nèi)容,，利用安全活動(dòng)加強(qiáng)對(duì)職工撲滅訓(xùn)練和處理突發(fā)事件預(yù)察演練,，以提高員工撲滅初起火災(zāi)和處理突發(fā)事件的能力等。只有全體員工從思想意識(shí)上認(rèn)識(shí)到做好加油站安全工作的重要性,，才能使制度,，措施落實(shí)到實(shí)處。要知道,，加油站的安全并非是一個(gè)點(diǎn),、一個(gè)面，并非是某一段時(shí)間的安全及某一個(gè)人所能擔(dān)負(fù)的,，而是要靠全員,、全天候、全方位,、全過(guò)程的安全,，要讓每一位員工都知道“安全百日功，火燒一場(chǎng)空,，安全保效益”的道理,，總之，只有從根本上確保了加油站安全無(wú)事故,，才能促進(jìn)加油站各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行,。

(二)發(fā)揮“窗口”作用,，完善企業(yè)形象

加油站作為一個(gè)企業(yè)的終端環(huán)節(jié)服務(wù)性窗口，它是直接面向社會(huì),，創(chuàng)造精神文明,、物質(zhì)文明的重要前沿陣地。如何發(fā)揮“窗口”的形象作用,，做到安全第一,，服務(wù)規(guī)范，管理有序,，經(jīng)營(yíng)有方,，是站長(zhǎng)，也是每一位員工義不容辭的責(zé)任,，因?yàn)樵谏鐣?huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,，企業(yè)的生存和發(fā)展，不僅有賴(lài)于先進(jìn)的科學(xué)技術(shù),，現(xiàn)代化管理手段,，而且，還在于企業(yè)全體員工勞動(dòng)潛能和創(chuàng)造技能的充分發(fā)揮,，以及與之相適應(yīng)的思想觀(guān)念,、精神狀態(tài)、文化素質(zhì)和社會(huì)心理的不斷更新,。未來(lái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),，絕不是單純的產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng),，更是企業(yè)品牌，企業(yè)形象等無(wú)形資產(chǎn)的競(jìng)爭(zhēng),。由此可見(jiàn),，員工的綜合素質(zhì)就顯得更為重要了，如何提高員工的綜合素質(zhì)以及迎接各種挑戰(zhàn),，是站長(zhǎng)應(yīng)考慮的重要問(wèn)題,。

(三)加強(qiáng)規(guī)范化管理，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),，提高經(jīng)濟(jì)效益

作為一個(gè)銷(xiāo)售企業(yè),，其最終目標(biāo)是提高經(jīng)濟(jì)效益，追求最大利潤(rùn),，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,。在確保安全的前提下，作為銷(xiāo)售企業(yè)的終端機(jī)構(gòu)——加油站來(lái)說(shuō),，站長(zhǎng),，肩負(fù)著油品的營(yíng)銷(xiāo)和站內(nèi)管理的雙重任務(wù),，是營(yíng)銷(xiāo)和管理的第一責(zé)任人，它的成敗不僅直接影響到公司的整體形象和公司銷(xiāo)售既定目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),，同時(shí),，也影響著員工的切身利益。

加油站員工工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇十三

一年來(lái)在分公司各位同仁的幫助下,，在全體員工的積極配合下,，在站容站貌、規(guī)范服務(wù),、以及員工素質(zhì)都有了較大改善,，內(nèi)部管理水平得到全面提高。今年的主要工作有以下幾點(diǎn)：

進(jìn)入20xx年,，在師分公司提供數(shù)質(zhì)量保證的基礎(chǔ)上,，積極投身開(kāi)拓市場(chǎng)中，千方百計(jì)挖掘潛力客戶(hù),，拓展市場(chǎng),。“高法”有xx輛車(chē),，一直在長(zhǎng)行加油站加油,。我站從就看上一這家客戶(hù)，他們不僅量大,，而且是事業(yè)單位,，在應(yīng)收款上沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)。我站先后登門(mén)拜訪(fǎng)20余次,，但都沒(méi)有談下來(lái),。可我站并沒(méi)有因此放棄,，我站開(kāi)始尋找認(rèn)識(shí)“高法”的朋友幫忙,，在方方面面的努力下，“高法”已有來(lái)我站加油的意思,，但擔(dān)心我站的油品質(zhì)量,，擔(dān)心司機(jī)套取現(xiàn)金。于是我站把xx石油的數(shù)質(zhì)量管理,，以及油品進(jìn)站沒(méi)有中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié),，在經(jīng)營(yíng)管理中我們會(huì)幫助用油單位管理司機(jī)，使用油單位節(jié)約成本的管理方式向“高法”作了詳細(xì)地介紹,。用我站細(xì)致的管理工作終于打動(dòng)了該客戶(hù),。通過(guò)一個(gè)月的試運(yùn)行，“高法”對(duì)我站的油品質(zhì)量,、內(nèi)部管理,、員工的服務(wù)都非常滿(mǎn)意,。最讓該客戶(hù)高興的是，在我站加油后,，每月油款比以前降低xxx元,。“高法”的車(chē)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)對(duì)我說(shuō)：“我就是喜歡和兵團(tuán)人打交道,，兵團(tuán)人實(shí)在,、講誠(chéng)信?！?/p>

當(dāng)與客戶(hù)簽完協(xié)議,，不過(guò)是表示完成銷(xiāo)售的第一步，而真正的成功是保持住已有的客戶(hù),。20xx年我站一方面積極開(kāi)拓市場(chǎng),，另一方面建立健全客戶(hù)檔案，構(gòu)建客戶(hù)訴求,，依托市場(chǎng)調(diào)研,、電話(huà)聯(lián)系、登門(mén)拜訪(fǎng)等方式,，做到客戶(hù)的信息及時(shí)更新,，客戶(hù)的需求及時(shí)回應(yīng)，客戶(hù)的抱怨及時(shí)處理,，形成緊密融洽的,。客戶(hù)關(guān)系,。在加油現(xiàn)場(chǎng),，我站員工熟記來(lái)我站加油的記賬客戶(hù)。在加油操作中我站一直堅(jiān)持現(xiàn)場(chǎng)辦公,，司機(jī)加油,、付款、開(kāi)發(fā)票不用下車(chē),，坐在車(chē)?yán)锞涂梢匀客瓿桑炎畲蟮姆奖懔艚o客戶(hù),。我站就是憑著兵團(tuán)人特有的吃苦耐勞的精神,，贏(yíng)得客戶(hù)的信賴(lài)和贊揚(yáng)。

一個(gè)加油站的管理水平不僅僅體現(xiàn)在銷(xiāo)售量上,，應(yīng)該反映在多方面,、多層次。因此,，我站在20xx年,，根據(jù)管理需要,，進(jìn)一步建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度和獎(jiǎng)懲管理辦法，并堅(jiān)持嚴(yán)格按制度辦事,，做到制度面前人人平等,。以規(guī)范化管理為基礎(chǔ)，以創(chuàng)新求發(fā)展為目的,，在管理中牢記“管理創(chuàng)造效益,，細(xì)節(jié)決定成敗”的管理理念，全面理解規(guī)范管理的內(nèi)涵,，增強(qiáng)憂(yōu)患意識(shí),。從細(xì)節(jié)入手，確實(shí)抓好加油站的規(guī)范運(yùn)營(yíng),。

今年是xxx加油站和南湖北路加油加氣站合并的第一年,，而我站最大的困擾就是員工隊(duì)伍不穩(wěn)定。于是我站把充分調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性,、主動(dòng)性和創(chuàng)造性作為出發(fā)點(diǎn),，建立完善的培訓(xùn)、學(xué)習(xí),、崗位練兵制度,，提高員工的實(shí)際操作技能和綜合素質(zhì)，樹(shù)立起“兵油人”的現(xiàn)代形象,。我站每周選定一個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行崗位練兵,，每月辦一次綜合性崗位練兵，培養(yǎng)員工自覺(jué)學(xué)業(yè)務(wù),、鉆技術(shù)的良好風(fēng)氣,，促使員工苦練基本功，真正提高操作技能水平和職業(yè)素質(zhì),。樹(shù)立“以站為家”的凝聚機(jī)制,，“以站為校”的學(xué)習(xí)機(jī)制和“以站為榮”的激勵(lì)機(jī)制,。努力提高員工以加油站為大家庭的高度責(zé)任感,，激發(fā)了員工的工作熱忱。

是xx石油公司在xxx的第一座加油站,，備受總公司領(lǐng)導(dǎo)和分公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注,。今年兵團(tuán)石油總公司的高層領(lǐng)導(dǎo)，中油集團(tuán)的高層領(lǐng)導(dǎo)多次來(lái)參觀(guān)指導(dǎo)工作,，并親切地詢(xún)問(wèn)加油站的內(nèi)部管理情況,、銷(xiāo)售量情況以及員工收入情況。高管領(lǐng)導(dǎo)在肯定工作成績(jī)的同時(shí),，也指出了工作中的不足之處,。就存在的問(wèn)題進(jìn)行整改,，并增加綠化帶。

20xx年在堅(jiān)持規(guī)范管理的同時(shí),，推行“以人為本”的管理方式,，在生活上關(guān)心員工，想員工所想,，急員工所急,。大部分是年輕員工，有些員工家不在本地,，為方便員工的日常生活,，今年我站又添置了太陽(yáng)能淋浴器和兩個(gè)電暖氣，解決了員工夏天洗澡和春秋季節(jié)營(yíng)業(yè)室溫度低的問(wèn)題,，讓員工確實(shí)感受到兵團(tuán)石油的親情無(wú)處不在,。

為提高員工的凝聚力，員工過(guò)生日,，會(huì)給員工買(mǎi)生日蛋糕,，集體會(huì)餐。在“春節(jié)”,、“五一”,、“十一”等節(jié)假日，舉辦各種文體活動(dòng),、知識(shí)競(jìng)賽等活動(dòng),。在豐富員工的文化生活的同時(shí)，也增強(qiáng)了員工之間的友誼之情,。

1,、今年一直執(zhí)行管理人員帶班制度，帶班人員除了要打掃所屬的衛(wèi)生片區(qū)外,，還要給員工做飯,，加油高峰時(shí)幫助加油員加油，晚上遇到來(lái)油時(shí)卸油,，并處理一些緊急情況,。

2、牢固樹(shù)立“安全第一”思想,，落實(shí)加油站的各項(xiàng)安全管理制度,。

3、抓好員工的勞動(dòng)紀(jì)律,、消防安全、安全知識(shí)的教育,。

4,、每周組織一次安全檢查,，落實(shí)隱患整改，確保加油站的安全,。

5,、在日常工作中落實(shí)安全責(zé)任制，經(jīng)營(yíng)作業(yè)的安全管理,、設(shè)施,、設(shè)備的安全管理，安全檢查,。做到“以防為主,，防消結(jié)合”。今年我站未發(fā)生一起安全事故,。

1,、今年未完成分公司下達(dá)的銷(xiāo)售指標(biāo)，其主要原因是,；

1）,、開(kāi)拓市場(chǎng)的力度不夠。

2）,、因應(yīng)收款的問(wèn)題,，我站先后剔出了一批信譽(yù)差，回款不及時(shí)的客戶(hù),。

2,、精細(xì)化管理工作做得不夠好，各種文本填寫(xiě)不夠及時(shí)和完整,。

3,、員工隊(duì)伍不穩(wěn)定，給服務(wù)工作帶來(lái)了一些負(fù)面影響,。

4,、管理人員的服務(wù)意識(shí)還有待提高。

5,、設(shè)施,、設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作做的不到位。

1,、加強(qiáng)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度,，積極開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，努力提高銷(xiāo)售量,。

2,、增強(qiáng)管理服務(wù)能力。

3、嚴(yán)格控制應(yīng)收款,，不再發(fā)展紅字客戶(hù),。加強(qiáng)帳務(wù)帳表管理，做到及時(shí),、準(zhǔn)確,、完整。

4,、加強(qiáng)員工的思想教育工作,，制定完善的考核制度和崗位練兵活動(dòng)。

5,、健全應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的管理機(jī)制,，培養(yǎng)員工應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。

6,、加強(qiáng)設(shè)施,、設(shè)備的管理，定期對(duì)加油站的設(shè)施,、設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)和維護(hù),。

7、在管理上推行5s管理方式和5s服務(wù)法,，把管理工作做精做細(xì),。爭(zhēng)取來(lái)年取得好成績(jī)。

20xx年走了,，帶走了一些失落,，帶走一些遺憾。

時(shí)光匆匆,，回首過(guò)去,。我以在這個(gè)公司工作一年了。內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千,。時(shí)間如俊,，回首望，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,。但也算經(jīng)歷了平凡的考驗(yàn)和磨練,。

剛進(jìn)入xxx的時(shí)候我成為一名普通的加油員，我非常喜歡這份工作,，熱愛(ài)這份工作,，當(dāng)初剛參加工作時(shí)，我什么也不明白,，看著又臟又重的油槍?zhuān)议_(kāi)始懷疑我是不是選擇錯(cuò)了,，該放棄這份工作了,。記得第一次給顧客加油的時(shí)候說(shuō)“您好，歡迎光臨”都很吃力,，不知道為什么總是結(jié)巴,。但是在當(dāng)班主管的幫助下，我不在害怕這句話(huà)了,，當(dāng)我第一次聽(tīng)到顧客說(shuō)“小姑娘，你們的服務(wù)真好,！”我的心里有一種說(shuō)不出來(lái)的感覺(jué),，付出終于得到了認(rèn)可，我開(kāi)始喜歡這個(gè)工作,，我決定用心去干好這份工作,，我會(huì)進(jìn)最大的努力，讓每位來(lái)我們油站加油的顧客都有賓至如歸的感覺(jué),。

在工作中我總堅(jiān)持出滿(mǎn)勤,，不為一點(diǎn)事當(dāng)誤出勤率。我深深明白這份工作的平平淡淡,。但我熱愛(ài)這份工作,，但我相信，只要用心去做,，就能讓顧客滿(mǎn)意讓社會(huì)認(rèn)可,。回顧過(guò)去,，展望未來(lái),。我對(duì)前程充滿(mǎn)信心，在以后的工作中,，我會(huì)更加的嚴(yán)格要求自己,，努力進(jìn)取。

加油站員工工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇十四

理爭(zhēng)效益,，優(yōu)質(zhì)服務(wù)鑄精品,。20xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和大力支持下，以強(qiáng)化內(nèi)部管理鑄造精品站為重點(diǎn),，以降本減費(fèi)為中心,，確保加油站安全生產(chǎn)無(wú)隱患為目的，二年來(lái)在我們?nèi)w員工的積極努力和緊密配合下,，加油站在站容站貌,，規(guī)范服務(wù)，以及員工素質(zhì)都有了較大的改善,，綜合水平得到了全面提升,。銷(xiāo)量也大幅度提升,，我現(xiàn)將一年的工作匯報(bào)如下。

一,、經(jīng)營(yíng)情況,。

今年公司嚴(yán)把數(shù)質(zhì)量關(guān)，給我站經(jīng)營(yíng)提供了良好的保證,，同時(shí)憑著中國(guó)石油質(zhì)優(yōu)量足的品牌形象,，并在站領(lǐng)導(dǎo)細(xì)致的管理上，酒泉加油站打動(dòng)來(lái)來(lái)往往的每一位顧客,，并能及時(shí)處理顧客提出的力所能及的問(wèn)題,，從而形成了緊密融洽的客戶(hù)關(guān)系，如“加油為什么不能打手機(jī)”,，“為什么200升油箱能加240升油”等問(wèn)題能為顧客科學(xué)的解答,。贏(yíng)得了八方顧客的信賴(lài)和贊揚(yáng)。截止11月底共完成了成品油18000噸,，完成年計(jì)劃的,。目前，我們正向前著更高的目標(biāo)沖刺,。

二,、安全管理。

1,、站長(zhǎng)在保證安全生產(chǎn)的平時(shí),，對(duì)我們進(jìn)行安全教育，強(qiáng)化我們的安全責(zé)任感,，要求我們?cè)谧雒恳患虑榍?，先做到風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，要求我們做好本職工作,，思想?yún)R報(bào)專(zhuān)題把安全工作做的更主動(dòng)更積極,，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改，避免事故的發(fā)生,，要在員工的腦海中牢固樹(shù)立“安全第一”的思想,，堅(jiān)決落實(shí)加油站的各項(xiàng)安全制度，時(shí)刻將安全知識(shí)教育穿貫到日常的工作中,，在日常的工作中落實(shí)安全責(zé)任制,，設(shè)施設(shè)備每天檢查，人人做到“以防為主,、防消結(jié)合”,，每天安全員在交班時(shí)要講是否有安全隱患，哪些方面還存在不安全的因素等,。

2,、加強(qiáng)了加油站的預(yù)案演練,，在演練中熟練自己的職責(zé)與分工，加強(qiáng)了同事之間的團(tuán)結(jié)和配合,。

三,、服務(wù)方面。

1,、從現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)水平來(lái)看,，我們加油的服務(wù)水平在不斷提升，現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)能三人以上,，做到車(chē)到人到,，服務(wù)以“微笑服務(wù)”、“三聲服務(wù)”為主導(dǎo),，以“加油十三步”和“收銀六步曲”為標(biāo)準(zhǔn)，在服務(wù)中與每一位司機(jī)拉近距離,，讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖,，使他們?cè)谖覀冋炯訚M(mǎn)油，也許在這不經(jīng)意間多了一位回頭客,。我們要牢記“顧客就是上帝”是親人,、是朋友的理念，在服務(wù)中做實(shí)事感到顧客,。俗話(huà)說(shuō)“有耕耘才會(huì)有收獲”,，為顧客提供幫助、顧客必然給你回報(bào),。

企業(yè)發(fā)展不是一個(gè)人的事,，只要我們齊心協(xié)力把公司的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理方針認(rèn)真落實(shí)到位，我們的企業(yè)才能像種子一樣在陽(yáng)光下發(fā)芽,，茁壯成長(zhǎng),，為實(shí)現(xiàn)“國(guó)內(nèi)一流”的企業(yè)，我們?yōu)榇四繕?biāo)努力,，加油奮斗,。

與計(jì)劃。

本文主要從思想認(rèn)識(shí)到位;組織領(lǐng)導(dǎo)到位;工作責(zé)任到位,，對(duì)國(guó)土局煤炭系統(tǒng)信訪(fǎng)進(jìn)行講述,。其中，主要包括：把信訪(fǎng)穩(wěn)定工作列入重要的議事日程,、層層深入思想發(fā)動(dòng),、具體分工、責(zé)任明確,、加強(qiáng)監(jiān)管,、狠抓落實(shí),、信訪(fǎng)穩(wěn)定工作對(duì)我局來(lái)說(shuō)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，攤子大,、人員多,、戰(zhàn)線(xiàn)長(zhǎng)、問(wèn)題復(fù)雜,，要抓好信訪(fǎng)穩(wěn)定工作,，不可能一蹴而就，更不能一勞永逸,、由于我們?cè)谛旁L(fǎng)穩(wěn)定工作上嚴(yán)格執(zhí)行縣委,、縣政府的指示，結(jié)合實(shí)際,，完善了規(guī)章制度,，進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)信訪(fǎng)穩(wěn)定工作的領(lǐng)導(dǎo)，使上訪(fǎng)不斷的勢(shì)頭得到有效遏止,，具體材料請(qǐng)?jiān)斠?jiàn)：

今年以來(lái),，我們局黨委一班人繼續(xù)圍繞“抓穩(wěn)定保發(fā)展、求發(fā)展保穩(wěn)定”的工作思路,，進(jìn)一步健全了切實(shí)可行的信訪(fǎng)穩(wěn)定工作機(jī)制,，完善了信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和嚴(yán)格的工作制度及過(guò)硬的工作措施，使一起又一起的上訪(fǎng)事件化解在源頭,，一樁又一樁的矛盾解決在萌芽狀態(tài),。一年來(lái)基本消除群體上訪(fǎng)事件，給全縣的社會(huì)穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)I造了安定的環(huán)境,，給全縣的信訪(fǎng)穩(wěn)定工作盡了我們應(yīng)盡的責(zé)任,，主要表現(xiàn)在如下三個(gè)方面：

一、思想認(rèn)識(shí)到位,。

一是把信訪(fǎng)穩(wěn)定工作列入重要的議事日程,。我們把信訪(fǎng)穩(wěn)定工作當(dāng)作本系統(tǒng)致關(guān)重要的大事來(lái)抓，做到條條會(huì)議講信訪(fǎng)穩(wěn)定工作,，項(xiàng)項(xiàng)工作講信訪(fǎng)穩(wěn)定工作,，人人下礦抓信訪(fǎng)穩(wěn)定工作。并根據(jù)本系統(tǒng)實(shí)際,，黨委專(zhuān)門(mén)下達(dá)了《關(guān)于進(jìn)一步強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制切實(shí)做好信訪(fǎng)穩(wěn)定工作的通知》,，對(duì)抓好信訪(fǎng)穩(wěn)定工作的“包保”責(zé)任制,、信息網(wǎng)絡(luò),、工作紀(jì)律、信訪(fǎng)接待,、獎(jiǎng)懲措施,、責(zé)任追究等都做了詳細(xì)部署,，做到思想上有位子，工作中有班子,，工作經(jīng)費(fèi)上有“票”子,。

二是層層深入思想發(fā)動(dòng)。在統(tǒng)一一班人思想的基礎(chǔ)上,，我們層層召開(kāi)會(huì)議,，進(jìn)行思想發(fā)動(dòng)，形成全局上下齊抓共管信訪(fǎng)穩(wěn)定工作的局面,，提高全體干部職工抓信訪(fǎng)穩(wěn)定工作的意識(shí),。局里召開(kāi)中層以上負(fù)責(zé)人抓信訪(fǎng)穩(wěn)定工作會(huì)議兩次，參會(huì)人員達(dá)20余人次;各礦召開(kāi)班組以上骨干人員會(huì)議達(dá)xxx人次,。在會(huì)上由主要領(lǐng)導(dǎo)反復(fù)傳達(dá)學(xué)習(xí)局黨委的xxx號(hào)文件精神,，反復(fù)講清抓信訪(fǎng)穩(wěn)定工作的重要性、必要性和緊迫性,，從而普遍提高干部職工齊抓共管信訪(fǎng)穩(wěn)定工作的積極性和自覺(jué)性,。

二、組織領(lǐng)導(dǎo)到位,。

一是成立專(zhuān)門(mén)領(lǐng)導(dǎo)班子。根據(jù)本系統(tǒng)信訪(fǎng)穩(wěn)定工作的特殊性,，成立了特別領(lǐng)導(dǎo)小組,。局長(zhǎng)朱德照同志親自任領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)，指揮全系統(tǒng)的信訪(fǎng)穩(wěn)定工作;常務(wù)副組長(zhǎng)全裕后同志主管全系統(tǒng)的信訪(fǎng)穩(wěn)定工作;副組長(zhǎng)王愛(ài)香同志協(xié)助全裕后同志抓信訪(fǎng)穩(wěn)定工作;副組長(zhǎng)張曉葉同志兼任信訪(fǎng)穩(wěn)定工作辦公室主任,，負(fù)責(zé)信訪(fǎng)穩(wěn)定日常工作;各礦長(zhǎng)為領(lǐng)導(dǎo)小組成員,。使信訪(fǎng)穩(wěn)定工作人人有事做、事事有人做,，也使全系統(tǒng)的信訪(fǎng)穩(wěn)定工作逐步走向規(guī)范化,、日常化,、制度化,。

三、工作責(zé)任到位,。

2,、加強(qiáng)監(jiān)管、狠抓落實(shí),。信訪(fǎng)穩(wěn)定工作對(duì)我局來(lái)說(shuō)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程,，攤子大、人員多,、戰(zhàn)線(xiàn)長(zhǎng),、問(wèn)題復(fù)雜,，要抓好信訪(fǎng)穩(wěn)定工作，不可能一蹴而就,，更不能一勞永逸,。因此我們從提高廣大干部職工的思想覺(jué)悟，提高信訪(fǎng)穩(wěn)定工作意識(shí)入手,，一手抓發(fā)展生產(chǎn),、擴(kuò)大再就業(yè)，一手抓信訪(fǎng)穩(wěn)定,，一手抓平時(shí)監(jiān)管,。嚴(yán)格按照縣委、縣人大,、縣政府《溆浦縣非正常上訪(fǎng)行為處理辦法》和《關(guān)于嚴(yán)禁中共黨員和國(guó)家機(jī)關(guān)工作人員非正常上訪(fǎng)規(guī)定》等文件精神,，按照全縣維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作責(zé)任體系，明確責(zé)任,，落實(shí)好各項(xiàng)工作措施,，在全系統(tǒng)內(nèi)確保不發(fā)生任何嚴(yán)重影響社會(huì)穩(wěn)定的群體上訪(fǎng)事件，不發(fā)生“****功”人員上省進(jìn)京滋事事件,，不發(fā)生造成重大社會(huì)影響的安全生產(chǎn)責(zé)任事故,。出現(xiàn)群眾上訪(fǎng)事件，嚴(yán)格按縣委,、縣人大,、縣政府的有關(guān)文件規(guī)定處置到人。

今年,，由于我們?cè)谛旁L(fǎng)穩(wěn)定工作上嚴(yán)格執(zhí)行縣委,、縣政府的指示，結(jié)合實(shí)際,，完善了規(guī)章制度,，進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)信訪(fǎng)穩(wěn)定工作的領(lǐng)導(dǎo)，使上訪(fǎng)不斷的勢(shì)頭得到有效遏止,。僅全年內(nèi),，我們共化解各類(lèi)矛盾xxx人次，化解群體上訪(fǎng)苗頭事件30余起,，接待來(lái)信來(lái)訪(fǎng)者80多人次,，使全系基本無(wú)上訪(fǎng)，給全縣的經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)I造了良好的環(huán)境,，也給縣委,、政府對(duì)煤炭系統(tǒng)這一塊上訪(fǎng)“重災(zāi)區(qū)”的擔(dān)心排了憂(yōu)、解了難。

加油站員工工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇十五

扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí);嚴(yán)肅的工作作風(fēng);,。

強(qiáng)烈的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí);協(xié)作的團(tuán)隊(duì)精神;,。

真誠(chéng)的服務(wù)社會(huì);永遠(yuǎn)的時(shí)代追求。

員工座右銘：認(rèn)認(rèn)真真做人,、踏踏實(shí)實(shí)做事,、清清白白掙錢(qián)、平平安安生活,。

一種境界：有所為,，有所不為的境界;。

二種觀(guān)念：一是市場(chǎng)的觀(guān)念,，二是效益的觀(guān)念;,。

三種追求：一是人生價(jià)值的追求，二是工作效率的追求,，三是經(jīng)濟(jì)利益的追求;,。

五種收獲：一是思想政治上有所獲，二是工作業(yè)績(jī)上有所獲,，三是成長(zhǎng)進(jìn)步上有所獲,，四是經(jīng)濟(jì)收益上有所獲，五是家庭婚姻上有所獲,。

公司“大家庭情感”詮釋?zhuān)?/p>

進(jìn)了中油門(mén),，就是中油人;離開(kāi)中油門(mén)，還是中油人,。

工作不添亂,、雪中能送炭;不是總見(jiàn)面、心中常想念,。

大家庭成員之間營(yíng)造一種健康和諧的氛圍：

多一點(diǎn)，再多一點(diǎn)尊重;多一點(diǎn),，再多一點(diǎn)理解;,。

多一點(diǎn)，再多一點(diǎn)溝通;多一點(diǎn),，再多一點(diǎn)支持,。

加油站員工工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇十六

對(duì)于今后的工作思路主要從以下幾個(gè)方面著手：

安全工作是企業(yè)發(fā)展的生命線(xiàn)，任何工作都不能離開(kāi)安全,，只有在安全工作的基礎(chǔ)上,，才能做好加油站的各項(xiàng)工作。

1,、進(jìn)一步增強(qiáng)安全意識(shí),，加強(qiáng)安全引導(dǎo)，減少安全隱患,。做好加油站員工的安全意識(shí)教育工作,，同時(shí),，認(rèn)真做好警示、提醒,、勸導(dǎo),，杜絕車(chē)輛進(jìn)出無(wú)序、吸煙,、接打手機(jī)等安全隱患,；加強(qiáng)油品裝卸環(huán)節(jié)管理，規(guī)范操作程序,，消除事故隱患,，杜絕事故發(fā)生。

2,、制定完善加油站安全預(yù)案,，防患于未然。根據(jù)實(shí)際情況編制加油站應(yīng)急預(yù)案,，并組織演練,，不斷修改完善，使加油站應(yīng)急預(yù)案真正可行,，能夠真正保證加油站人員及財(cái)產(chǎn)的安全,。

3、加強(qiáng)班組安全管理,。班組是企業(yè)的最基層組織,，是我們銷(xiāo)售企業(yè)最前沿的工作集體，班組的安全生產(chǎn)可以說(shuō)直接關(guān)系著整個(gè)加油站的安全,，關(guān)系整個(gè)企業(yè)的安全生產(chǎn)形勢(shì),。因此，要高度重視基層班組的安全管理,，認(rèn)真落實(shí)安全管理制度,，落實(shí)責(zé)任，規(guī)范操作程序,，加強(qiáng)安全檢查,，使安全管理切實(shí)到位。

隨著社會(huì)的發(fā)展,，公路車(chē)輛的增加,，成品油市場(chǎng)的前景也越來(lái)越廣闊。但是對(duì)于加油站來(lái)說(shuō),，眼下競(jìng)爭(zhēng)壓力也很大,。

今年上半年銷(xiāo)售形勢(shì)出現(xiàn)了前所未有的局面，供不應(yīng)求，賣(mài)方市場(chǎng),，但下半年隨著經(jīng)濟(jì)危機(jī)的發(fā)生,，受其影響，局勢(shì)發(fā)生了逆轉(zhuǎn),，成品油價(jià)格出現(xiàn)了空前的回落,。面對(duì)突如其來(lái)的變化，怎樣應(yīng)對(duì),，怎樣在營(yíng)銷(xiāo)上打開(kāi)局面,，怎樣增加銷(xiāo)售已成為關(guān)鍵。

面對(duì)這種局面,，我們需要轉(zhuǎn)變觀(guān)念,，擴(kuò)大銷(xiāo)量，打開(kāi)一片廣闊的市場(chǎng),。

首先,，要提高員工的服務(wù)意識(shí)，憑借優(yōu)質(zhì)服務(wù),，留住老客戶(hù),，開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，增加進(jìn)站率,，擴(kuò)大日銷(xiāo)量,。

服務(wù)的質(zhì)量將在很大程度上決定著顧客在這里的全部心情和離去以后的心理感受，引導(dǎo)員工明白我們的工作是莊嚴(yán)和神圣,，同時(shí)也有責(zé)任和壓力,。我們的`工作中心是：一切為了顧客，為了一切顧客,，為了顧客的一切,。要依靠服務(wù)來(lái)?yè)屨际袌?chǎng)。

同時(shí)進(jìn)一步了解客戶(hù)信息,，建立起完善的客戶(hù)檔案,，把流動(dòng)過(guò)客變成固定客戶(hù)，與客戶(hù)進(jìn)行真情互動(dòng),。建立客戶(hù)信息平臺(tái)，在短信中告知客戶(hù),，要隨著季節(jié)氣溫變化更換加油品號(hào)等,，增進(jìn)了與客戶(hù)的情感交流。進(jìn)一步穩(wěn)定客戶(hù),，促進(jìn)加油站的銷(xiāo)量增長(zhǎng),。

其次，轉(zhuǎn)變觀(guān)念，加大推銷(xiāo)力度,，變被動(dòng)為主動(dòng),。一般來(lái)說(shuō)，加油站面臨的顧客大體可分兩大類(lèi),，一類(lèi)是車(chē)輛,，另一類(lèi)是中間商。其中車(chē)輛加油又可分為個(gè)人車(chē)輛加油和公家車(chē)加油,。個(gè)人車(chē)輛加油時(shí),，應(yīng)從油品質(zhì)量和車(chē)輛的保養(yǎng)上向司機(jī)推銷(xiāo)；而遇到公家車(chē)時(shí),，除了要從油品質(zhì)量上推銷(xiāo)外,，還應(yīng)派專(zhuān)人經(jīng)常到企事業(yè)單位、車(chē)隊(duì)等公司進(jìn)行面談推銷(xiāo),，針對(duì)各個(gè)客戶(hù)的不同特點(diǎn)進(jìn)行推銷(xiāo),，開(kāi)發(fā)客戶(hù)。

另外,，對(duì)于加油站來(lái)說(shuō),，擴(kuò)大一定的知名度和美譽(yù)度對(duì)于宣傳加油站形象，宣傳“中國(guó)石油”的品牌形象也是非常重要的,。所以要鼓勵(lì)員工做好我們品牌的推銷(xiāo)工作,，提高品牌效應(yīng)加油站便利店作為一種新型的營(yíng)銷(xiāo)模式，在我大多數(shù)員工眼里僅僅是賣(mài)幾瓶礦泉水或幾袋方便面,，但我們的真正目標(biāo)是要成為一站式大賣(mài)場(chǎng),，成為企業(yè)另一個(gè)利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。加油站這個(gè)特殊的工作環(huán)境,，決定了顧客的第一消費(fèi)需求是加油,，而非購(gòu)物。所以必須從加強(qiáng)自身形象宣傳,，引導(dǎo)客戶(hù)消費(fèi),，營(yíng)造消費(fèi)氛圍入手?！跋茸鲂蜗?，后做銷(xiāo)量，再做利潤(rùn)”要因站制宜結(jié)合本站的市場(chǎng)狀態(tài),、客流及消費(fèi)習(xí)慣等因地制宜地開(kāi)展非油品業(yè)務(wù),。當(dāng)然，這項(xiàng)工作不是一朝一夕就能見(jiàn)成效,，出成果的,。所以需要引導(dǎo)員工,，激勵(lì)員工積極主動(dòng)的開(kāi)展非油品銷(xiāo)售，穩(wěn)定客戶(hù)群,，逐步開(kāi)展非油品業(yè)務(wù),。

加油站的管理貴在做實(shí)做細(xì)。推行精細(xì)化管理,，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)操作規(guī)范,，認(rèn)真執(zhí)行班前會(huì)制度、考核機(jī)制等管理方法,，執(zhí)行內(nèi)控流程,，做好加油站的日常管理工作。

學(xué)無(wú)止境,，勤于學(xué)習(xí),、勤于做事、勤于思考,，只有不斷的學(xué)習(xí),，才能夠適應(yīng)不斷變化的情況。在過(guò)去的工作中,，自身的學(xué)習(xí)還不夠,，所以我在今后，我將加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),，學(xué)政治,，學(xué)本領(lǐng)，同時(shí)也將與大家一同學(xué)習(xí),，不斷的提高,，適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展。

這次競(jìng)聘,，給了我一次展現(xiàn)自我的機(jī)會(huì),，所以無(wú)論這次競(jìng)聘的結(jié)果如何，對(duì)我而言都是一次歷練和促進(jìn),，是一次學(xué)習(xí)和提高的機(jī)會(huì),，我都會(huì)一如既往地以飽滿(mǎn)的熱情去工作、去奮斗,。保持一顆平常心,，扎實(shí)工作，“天道酬勤,，厚德載物”,，我相信機(jī)會(huì)對(duì)每個(gè)人是均等的，只要有耕耘就會(huì)有收獲,！只要我勇敢參與,，就有希望成功，我衷心希望大家相信我,，支持我,！

加油站員工工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇十七

****年7月，我來(lái)到了xxxxx分公司,，先后在x加油站,、加油南站以及營(yíng)業(yè)大廳工作。11月份,，被調(diào)入零管部工作,。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指導(dǎo)和幫助下，我很快適應(yīng)了所擔(dān)負(fù)的工作,，完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),，回顧前一段的工作歷程，我覺(jué)得自己不僅在政治素養(yǎng)上有很大提高,，在業(yè)務(wù)上也積累了初步的工作經(jīng)驗(yàn),，收獲很大。現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：

一,、政治素養(yǎng)有了很大提高,。

近半年的工作歷程，使我從一名學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻哂幸欢ǖ恼嗡仞B(yǎng)和工作技能的xxxx員工,，在這個(gè)過(guò)程中通過(guò)參加省公司的集中培訓(xùn),，通過(guò)學(xué)習(xí)xxxx員工守則，使我初步了解了作為一名合格的新時(shí)代xxxx員工所應(yīng)該具備的基本的政治素養(yǎng)和道德情操,，知道了集團(tuán)公司“發(fā)展企業(yè),、回報(bào)股東、奉獻(xiàn)社會(huì),、造福員工”的企業(yè)目標(biāo),。特別是耳聞目睹了許多優(yōu)秀員工的先進(jìn)思想先進(jìn)事跡，給了我深刻的啟發(fā)和教育,。他們所表現(xiàn)出來(lái)的愛(ài)崗敬業(yè)精神,，煥發(fā)出來(lái)的工作熱情，都給我樹(shù)立了榜樣,，使我更加珍惜xxxx員工的光榮稱(chēng)號(hào),。增加了我忠誠(chéng)石化事業(yè)，努力踐行xxxx核心價(jià)值理念的自覺(jué)性,。

二,、基本完成了領(lǐng)導(dǎo)賦予的各項(xiàng)工作任務(wù)。

自調(diào)入零管部后,，領(lǐng)導(dǎo)賦予我的主要工作是：零售經(jīng)營(yíng)分析,、非油品經(jīng)營(yíng)分析,、非油品銷(xiāo)售報(bào)表、非油品月報(bào),、周報(bào),、簡(jiǎn)報(bào)以及神秘客戶(hù)檢查反饋問(wèn)題的上報(bào)工作，銷(xiāo)售競(jìng)賽評(píng)先上報(bào)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事宜,。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指導(dǎo)和幫助下,，通過(guò)個(gè)人的努力，我初步掌握了這些工作的基本技能,，在工作中,，我注意向老同志學(xué)習(xí)，做到不懂就問(wèn),，虛心求教自擔(dān)負(fù)工作以來(lái)我按時(shí)間,、有質(zhì)量的完成了任務(wù)，及時(shí)準(zhǔn)確匯總上報(bào)各類(lèi)分析和報(bào)表,，注意收集資料,，細(xì)心分析。在領(lǐng)導(dǎo)的安排下參加了許多對(duì)自己工作能力有幫助,，能提高的活動(dòng),，比如隨同領(lǐng)導(dǎo)對(duì)公司轄區(qū)內(nèi)各片區(qū)加油站夜查、巡查和督查工作,。先后兩次參加省公司有關(guān)非油品后臺(tái)系統(tǒng)的培訓(xùn)和電子帳表的培訓(xùn),，使我的基本工作技能得到一定的拓展和提高。

三,、幾個(gè)需要努力的方面,。

****年來(lái)，雖然收獲很大,，同時(shí)也明顯的感覺(jué)到自己還存在著許多需要改進(jìn)和努力的方面,，一是要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷的提高自己的政治素養(yǎng)和道德情操,，學(xué)習(xí)是提高自身的根本途徑,，不僅在政治上要進(jìn)一步加深對(duì)黨的方針政策和集團(tuán)公司經(jīng)營(yíng)理念的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)愛(ài)崗敬業(yè),、無(wú)私奉獻(xiàn)的自覺(jué)性,，而且處處用新時(shí)代xxxx員工的基本道德規(guī)范和思想情操約束自己的行為，使自己在政治上更加成熟;二是要加強(qiáng)工作技能的學(xué)習(xí),，特別是在目前商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的形勢(shì)下,，更需要我們有熟練符合市場(chǎng)要求的業(yè)務(wù)技能。就目前自己而言,，參加工作的時(shí)間還很短,，工作的熟練程度還有待提高,，工作經(jīng)驗(yàn)還需要不斷的積累，工作質(zhì)量還需要進(jìn)一步加強(qiáng),。但是我相信有志者事竟成,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指導(dǎo)和幫助下，我有決心有信心通過(guò)個(gè)人努力在業(yè)務(wù)技能方面百尺竿頭,，更進(jìn)一步;三是要注意虛心求教，我畢竟工作歷程很短,，經(jīng)驗(yàn)不足,，但是科里的所有同事都是我的良師益友，我懇切的希望領(lǐng)導(dǎo)和同事從政治上,，在工作中和日常生活方面多多給予指教,，以便能夠加快自己成長(zhǎng)的步伐;四是增強(qiáng)團(tuán)結(jié)和協(xié)作觀(guān)念，團(tuán)結(jié)就是力量,，協(xié)作就有活力,，我們零管部是一個(gè)大家庭，是一個(gè)有機(jī)的整體,，我雖然年輕是個(gè)新人,，我應(yīng)該自覺(jué)加強(qiáng)協(xié)作精神，主動(dòng)配合同事完成工作任務(wù),。

回顧近半年的工作,，我覺(jué)得有許多值得深思和總結(jié)的地方，但是由于自己工作經(jīng)驗(yàn)較少,，總結(jié)的還不夠全面,，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給與批評(píng)指正。

加油站員工工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇十八

和同事的認(rèn)可和好評(píng),。

各項(xiàng)報(bào)表的填寫(xiě)和各種設(shè)備的性能和保養(yǎng),，努力提高自己的業(yè)務(wù)技能，雖不能達(dá)到優(yōu)秀但是也能在自己的崗位上做到安全生產(chǎn),。習(xí)慣性的違章作業(yè)不但會(huì)給自己的生命安全造成威脅,，同時(shí)還會(huì)威脅到他人的生命安全。我在站長(zhǎng)和同事們的幫助下又認(rèn)真學(xué)習(xí)了各項(xiàng)作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)操作和每個(gè)操作中存在的潛在隱患及怎樣避免違章作業(yè)的出現(xiàn),。通過(guò)這一系列的學(xué)習(xí),，每項(xiàng)作業(yè)都會(huì)首先從安全的角度出發(fā)，徹底杜絕了違章作業(yè),。

在這過(guò)去的一年里我努力學(xué)習(xí)各項(xiàng)文化知識(shí),，不斷鞏固以前學(xué)習(xí)的凈化、回注方面的知識(shí),，不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)水平,，努力做到學(xué)為所用,。在技能方面主動(dòng)向老師傅虛心請(qǐng)教站場(chǎng)的設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)以及設(shè)備的維修和更換，做到操作標(biāo)準(zhǔn),、安全,。在隊(duì)部組織的每月一考中每次都積極參加，并且憑著自己學(xué)習(xí)的真實(shí)本領(lǐng)在每次的考試中都能考到及格,，做到了不作弊認(rèn)真答題,，不斷提高自己的水平。

在今后的工作中我會(huì)更加的努力,，改正自己工作中的不足,。雖然在工作上有了一定的進(jìn)步，但是我做得還不夠,，我知道“學(xué)無(wú)止境”的道理,，在采氣廠(chǎng)這個(gè)人才濟(jì)濟(jì)的大環(huán)境里要有“逆水行舟，不進(jìn)則退”的危機(jī)感,，在今后的工作中我會(huì)更加努力,，努力學(xué)習(xí)各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，不斷的提高個(gè)人素質(zhì),，努力奮斗,，在這個(gè)平凡的崗位做出不平凡的成績(jī)。