總結能夠反映一個人在一段時間內的成長和進步。寫總結時要注重原創(chuàng)性,，避免抄襲和剽竊他人的思想和觀點,。在閱讀范文的過程中,，我們可以學習到一些總結的寫作技巧和表達方法,，對提升寫作能力有很大幫助,。

助教的保潔主管年終工作總結篇一

轉眼已經(jīng)過去,，回顧這一年的所有工作令人欣慰,，我們順利地完成了保潔一年來各項工作任務,，并積累了不少工作經(jīng)驗。嚴格按照公司的規(guī)定,，規(guī)范化,、程序化地進行操作，以一切為了公司效益為原則,，保質保量地完成了各項任務,。

公司今年將對保潔、實行嚴格的培訓制度,，所有員工均經(jīng)培訓后才能上崗,。對入職的員工進行在崗培訓，對在職保潔員工進行各方面的知識培訓（如思想教育,、禮節(jié)禮貌,、儀容儀表、勞動態(tài)度,、勞動紀律,、專業(yè)知識技能），培訓后要進行考核,，不合格員工要淘汰,。

為了能夠更好地完成的工作，現(xiàn)將一年來的工作情況做以下總結：

為了確保作業(yè)計劃,、衛(wèi)生標準,、責任制的貫徹執(zhí)行和落實，確保保潔的管理目標的實現(xiàn),，將實行檢查監(jiān)督制度,。

1,、員工每日自查：員工依據(jù)本崗位責任制、衛(wèi)生要求,、服務規(guī)范,，對作業(yè)的效果進行自查，便于及時發(fā)現(xiàn)問題,、解決問題,，崗位員工每天向主管匯報當天的工作，主管記錄存檔,。

2,、主管、班長每日巡查：對辦公樓區(qū)域內,、崗位進行巡查或抽查并定期對崗位進行全面的檢查,，同時結合檢查所發(fā)現(xiàn)的問題及時處理，及時會報,。

3,、領導定期組織專業(yè)人員對我保潔工作進行檢查，制定考核計劃,，完善保潔工作,。

4、制定日常,、每周,、每月、每季,、每年的保潔計劃,，嚴格依據(jù)計劃實施保潔工作。

5,、安排工作班次,，分配工作，檢查各班次交接情況,，掌握各班工作狀態(tài)和工作質量,。

6、對本部門員工的行為規(guī)范,、業(yè)務技能,、遵章守紀、禮貌服務等方面進行培訓,，不斷提高員工素質和清潔保養(yǎng)水準,。

1、經(jīng)常注意檢查和保持儀表整潔,。

2,、保潔人員工作時間必須穿統(tǒng)一的服裝。服裝整齊,、干凈,，要求舉止文明、大方得體,，精神抖擻,。

3、工作期間,，見到領導及同事主動打招呼,。主動問好,。

項目考核內容扣分標準,。

1、工作質量停車場地面應無明顯垃圾雜物不達標扣2—10分,。

2,、電梯地毯應無積塵,，無明顯污漬不達標扣2—10分。

3,、玻璃,、鏡應無積塵及手印，無明顯污漬,，光亮透明不達標扣2—5分,。

4、衛(wèi)生間應無明顯污漬不達標扣2—10分,。

5,、天花板應無積塵、無蜘蛛網(wǎng)不達標扣5—10分,。

6,、墻身應無積塵，無污漬,；墻角無蜘蛛網(wǎng)不達標扣2—5分,。

7、裝飾設施應無積塵,、無漬不達標扣2—5分,。

8、一層大廳地面,、墻面,、應無積塵、無污漬無煙頭不達標扣2—5分,。

9,、花盆應無塵,、無污漬、無枯葉不達標扣2—5分,。

10,、外圍綠化帶地面無明顯垃圾雜物不達標扣2—5分。

11,、門,、門框、門楣應無積塵不達標扣2—5分,。

12,、消防設施應無積塵不達標扣2—5分。

13,、地腳線應無積塵不達標扣2—5分,。

14、保持地面光潔無污漬污跡灰塵灰塵污跡污漬,、垃圾雜物不達標扣2—10分,。

15、洗手間,、墻身,、除塵除漬。日常工作發(fā)現(xiàn)污漬及時清潔不達標扣2—5分,。

16,、未沖洗坐廁，不得超過45分鐘各洗手間45分鐘清潔一次不達標扣2—5分,。

17,、洗手盆、臺面,、鏡面抹凈盆身,、臺面，鏡面抹凈刮凈,。

助教的保潔主管年終工作總結篇二

對于我這樣的一個商場保潔員來說雖然我的職業(yè)好像并不起眼,，但是我也是有著自己的職業(yè)操守，不會敷衍了事,。作為一個工作了好幾年的資深保潔員來說,，我覺得自己來到商場之后的表現(xiàn)也是非常棒的，雖然偶爾也會有些紕漏出現(xiàn)一些意外,。但是我在工作上也是一直有著自己的底線,，絕不會糊弄，而是仔細認真的打掃,，讓商場因為我的原因而顯得干凈明亮,。下面就自己這段時間的表現(xiàn)做簡略工作總結：

作為一個商場的保潔員,，雖然累得時候很累，但是也就累那么一會,，每天還是有很長一段的休息時間的,。而我把休息和工作也是分的十分清楚，就像是晚上也不會因為自己下班的時間到了就不掃走了,，而是會打掃完再走，畢竟這就是我的職責,。而作為一個保潔我也并沒有因為自己的工作而覺得有什么自卑感,，大家都是靠自己的努力吃飯，我沒覺得有什么問題,。而在工作時如果遇到了其他人可能打擾到我工作時,，我也不會有什么情緒，而是會讓他們先解決他們的事,，因為我知道顧客來到商場就是來消費開心的,，而我既然也作為這里的一員就有必要讓來到這里的人開心的來，開心的走,，而不是被我的惡劣態(tài)度氣走,。所以時刻面對顧客保持笑容也是我一直在做的。

雖然我只是一個保潔但是我覺得我的工作也是非常重要的,，如果不是我的工作那商場肯定是十分的臟亂差,。而我自己也是對自己每天的工作有一個計劃，比如在什么時候去廁所打掃,，什么時候去打掃地板,，這些都是有要求的。如果去廁所打掃的太晚了,，可能廁所的紙沒有了,，或者是堵住了，這些都是要及時處理的,。所以定時定點去廁所巡查一番很有必要,，而地板除了發(fā)生意外的事情都是需要再商場開門前或者關門后打掃，如果在人流量多的'時候打掃地板衛(wèi)生,，肯定是會有可能發(fā)生意外的,，如果造成人員傷亡或者財產(chǎn)損失我想我是承擔不起這個責任的。而作為一個保潔員的工作也不僅僅如此,，想要做好保潔員這份工作除了要細心之外還要有耐心,，能夠讓自己沉下心去打掃衛(wèi)生，才能夠真正的打掃干凈,。而我雖然做的也還行,，但距離優(yōu)秀也還是有著一段距離的,，所以在未來的工作里我一定會繼續(xù)努力的工作讓自己做的更好的。

助教的保潔主管年終工作總結篇三

xx醫(yī)院是漠河縣內唯一的一所公立醫(yī)院,，始建于xx年xx月,，是一所集醫(yī)療、教學,、科研,、預防保健為一體的一所二級乙等綜合性醫(yī)院。我院自定為“新農(nóng)合”定點醫(yī)療機構以來,，對于這項關乎民生的工程高度重視,，通過加強領導，增建設施,，完善服務等多種方式極大的提高了工作效率,，現(xiàn)就我院新農(nóng)合情況總結如下：

按照我縣新型農(nóng)村合作醫(yī)療實施方案的要求，成立了合作醫(yī)療領導小組,，設立了專門辦公室和兌付窗口,，明確了職責，從組織和人員上保證了我院新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作的順利開展,。健全了我院的合作醫(yī)療服務的管理制度,，按照縣新型農(nóng)村合作醫(yī)療實施方案的要求，實行了診療服務項目,、用藥目錄,、收費標準三公開。對醫(yī)護人員,、有關的財務人員和業(yè)務經(jīng)辦人員進行了合作醫(yī)療有關政策規(guī)定的學習和培訓,，使有關人員能夠正確理解和執(zhí)行合作醫(yī)療實施辦法及相關規(guī)定。

為了使合作醫(yī)療資金能準確,、及時地落實到參合人員手中,，我們加強身份核實，要求參合人員提供《合作醫(yī)療證》,、《身份證》或《戶口簿》及村相關證明,，經(jīng)核實無誤后，按相關標準核兌費用,；對個別可疑的患者,，則要求其提供有效證明資料后方可報銷，有效地保證了參和資金的安全使用,。同時,，我們還加強了藥品、診療范圍管理，杜絕不規(guī)范用藥及診療范圍,，我院將《新型農(nóng)村合作醫(yī)療基本藥物目錄》下發(fā)到各臨床科室,，以保證合理用藥，對癥施治,。規(guī)定了住院患者住院期間檢查,、治療的規(guī)定，有效的減輕了參合人員的住院負擔,。在價格執(zhí)行過程中,，絕不超范圍、變通,、重復,、分解收費。

,。工作人員始終把“便民、高效,、廉潔,、規(guī)范”的服務宗旨作為行為準則，本著公平,、公開,、公正的原則，統(tǒng)一政策,，嚴格把關,，同時為使參合農(nóng)民更多的享受國家的“新農(nóng)合”優(yōu)惠政策，我院多次召開會議,，把降低次均費用,、減少目錄外費用、提高兌付率作為醫(yī)院為農(nóng)民辦實事的目標,，完善制度,，強化責任。xx年參合農(nóng)民在我院總共住院出院xx人次,，住院總費用xx元,。進入補償范圍內費用為xx元實際補償費用為xx元。人均費用xx元,。人均補償費用xx元,。比xx年住院出院人次增加xx人。

隨著農(nóng)村合作醫(yī)療工作的持續(xù)推進,，參合農(nóng)民的自我保健意識和疾病風險意識進一步增強,，我們將進一步改善服務態(tài)度，提高服務質量，把新型農(nóng)村合作醫(yī)療這項惠民工程扎扎實地做好,，使群眾真正感受到黨和政府的關懷,。

助教的保潔主管年終工作總結篇四

總結是事后對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析,，從而做出帶有規(guī)律性的結論,，它可以促使我們思考，讓我們一起認真地寫一份總結吧,?？偨Y怎么寫才不會流于形式呢？以下是小編整理的保潔主管年終工作總結,，僅供參考,，歡迎大家閱讀。

本人自入職擔任物業(yè)部保潔主管,。工作職責為負責物業(yè)日常保潔,、定期消毒、垃圾清運工作,，及和物業(yè)辦公區(qū)和年底接收的日常衛(wèi)生保潔服務監(jiān)管管理,。管理范圍較寬，人員分布較散,，這些雖然給管理工作帶來很大難度,，但并沒有改變我對工作的熱情，這既是挑戰(zhàn)也是難得的鍛煉機會,。下面將今年以來工作情況總結如下,。

工作伊始，面臨的工作重點是公共區(qū)域開荒,，由于時間緊,，維修工作多，這給開荒工作帶來了很大的困難,，基本上整段時間內是開荒工作和大規(guī)模維修工作同步進行,，這就造成了完成的開荒區(qū)域存在著二次污染和重復清潔的問題。物業(yè)系統(tǒng)截止到業(yè)主集中辦理入伙前仍沒有開通,，這對開荒工作來時無疑也是影響巨大的,，但在物業(yè)部經(jīng)理的協(xié)調下，經(jīng)過多方溝通,，聯(lián)系總包方盡量將大塊施工垃圾清走,，剩余部分少量施工垃圾由我安排開荒人員清理，另外通過協(xié)調暫時借用了消防水用做開荒使用,。在業(yè)主辦理入伙手續(xù)前每日現(xiàn)場監(jiān)督檢查,、整改返工、逐項進行，保證了開荒工作的順利完成,。

公司保潔作為基層工作者普遍存在著年紀偏大,，文化水平低，人員流動性大等問題,。因本項目為別墅項目,，工作環(huán)境只有廁所和車庫，條件比較惡劣,，且每人所轄區(qū)域也很大任務重,。物業(yè)公司除定期進行公司背景、管理制度,、公司領導等深入的企業(yè)文化培訓,，同保潔公司自身工作制度的培訓交叉、循環(huán)培訓,。并進行保潔公司內部的保潔工具實操,，清潔技巧知識等培訓，定期組織逐個口頭考核,，優(yōu)勝劣汰,，確保每個人都能盡快的有所提高。在保潔員工的日常工作期間,，對于他們的休息,、吃飯問題等多加關心,，聯(lián)系工程部在車庫內修建保潔休息室,，在夏天高溫期間發(fā)放防暑降溫藥品，使大家能夠安心工作,。

同時配合實際工作的細則不斷修正各項保潔類規(guī)章制度,。使各項管理分工明確、責任到人,。并根據(jù)現(xiàn)場情況擬定了保潔員工崗位區(qū)域劃分,、工作流程、職責,、安全操作規(guī)范,、應急預案等內容。我將每日員工工作表現(xiàn),，發(fā)現(xiàn)問題及整改,，與其他部門的溝通配合及工作日志合并在一張紙上，減少了我很大的文案工作,，也通過與保安主任,、主管及綠化主管的溝通，相互監(jiān)督通報，用以彌補保潔部門只有我一個人巡視檢查的現(xiàn)狀,。

通過記錄和檢查表來了解他們的工作和質量情況,，做到心中有數(shù)，有據(jù)可查,，并將其整理存檔備查,。同客服部密切配合，上門處理兩起保潔問題投訴,，并及時做好相應的處理措施,，舉一反三，避免再次出現(xiàn)同樣問題,。同售樓處及會所工作人員交流配合,，順利完成各次上級領導的參觀檢查接待任務。

在定期的消毒除四害工作中,，公司提出自行采購,，安排人員進行通過搜集資料和咨詢專業(yè)人士，多方比較和摸索,，整理出一套適合本項目現(xiàn)狀的操作流程及清單,，節(jié)約了成本，同時配合車庫安裝的滅蚊燈和每周一次的消毒頻率,，達到了應有的效果,，并做好文字記錄存檔。逐步改善了車庫內蚊蟲多的環(huán)境問題,。

隨著業(yè)主入住量的增加,，和裝修戶的增多，施工垃圾堆放與各戶的車庫內,，所以日常的工作中又多了一項垃圾的巡視,。做好估量及時聯(lián)系清運車輛進場。部分裝修公司將施工物料和垃圾堆放在一起,，為了防止出現(xiàn)誤清運,，我設計了表格由清運人員與現(xiàn)場負責人簽字確認，同時我另外通知前臺聯(lián)系業(yè)主,，做到雙保險,。

在步入新的一年中我將加強業(yè)務知識和公司企業(yè)文化的學習和提高，創(chuàng)新工作方法,，完善各種管理規(guī)定,。與公司主管加強溝通提高保潔服務質量、工作效率,，加強各方面的培訓,。結合公司規(guī)定逐步建立和完善起對公司的考核管理制度,，提高公司工作效率水平。

助教的保潔主管年終工作總結篇五

大家上午好,！我叫xxx,，是分管保潔工作的副主管。今天,，公司召開20xx年度保潔工作表彰大會,，借此機會，向各位領導匯報一下,，我在20xx年一年的'工作情況,，對于在工作中發(fā)現(xiàn)的問題和不足，請各位領導加以批評和指正,。

20xx年是不平凡的一年,，使我們感到無比的光榮和自豪。作為保潔員,，我們擔負著各村的環(huán)境凈化工作,，深知自己的責任重大。公司領導及鎮(zhèn)村主管環(huán)境工作的領導對此極為重視,，這就要求我們嚴格按照公司制定的各項規(guī)章制度,，認真負責的做好本職工作。

我本人是自擔任村保潔小組組長以來,，我團結同事,，對工作認真負責，服從領導,。我本人也有自己的衛(wèi)生責任段,，在完成本職工作的同時再檢查其他保潔員工作。能夠嚴格按照公司領導的工作安排,，完成村保潔員的保潔區(qū)域劃分及清掃工作,。20xx年底,，由于我在工作上的良好表現(xiàn),，我被公司領導提升為副主管，安排分管13個村及鎮(zhèn)府前公路衛(wèi)生保潔的管理工作,。崗位發(fā)生變化,，責任隨之加重，在公司領導的鼓勵下,，我克服心里壓力走上這個工作崗位并逐步進入角色,。在工作中，我努力做到如下幾點：

一,、努力向老領導請教工作經(jīng)驗,，認真學習公司的各項規(guī)章制度,，掌握了解各村的環(huán)境衛(wèi)生情況，發(fā)現(xiàn)問題及時整改并向上級匯報,。

二,、與組長及組員及時溝通，了解保潔員的心理和工作情況,。

三,、定時在各村分別召開保潔員會議，宣傳公司制定的各項規(guī)章制度,，安全生產(chǎn)責任制度等,。

要求保潔員認真執(zhí)行，特別是保潔小組組長要帶頭執(zhí)行,，嚴格管理,。把衛(wèi)生保潔工作提升到一個新的層次，為我鎮(zhèn)創(chuàng)建環(huán)境優(yōu)美做出應有的貢獻,。

在公司領導的正確帶領和大力支持幫助下,，通過近4個月的努力工作，各村衛(wèi)生保潔狀況發(fā)生了根本的變化,，保潔員的工作積極性提高了,，責任意識和安全意識明顯加強。這當中,，我本人也付出了很大的努力,，為了能每天多到幾個村檢查衛(wèi)生保潔工作，我專門購買了一輛電動自行車,，每天早出晚歸,。有的時候，個別同事不理解我的工作,，會在背后有些小議論,，加上家人的不理解，我曾經(jīng)一度想要放棄,，但是我堅持住了,。對于工作，我不能辜負領導和同事對我的信任和厚愛,，我也只有更加努力的工作,，來回報他們。事實證明,，我的工作得到了大家的認可,，就算是辛苦一些也是值得的。

新的一年里,，在公司的領導下,，我要更加努力的工作,，認真負責，嚴格要求,，團結同事,，把保潔工作做好，為我鎮(zhèn)爭創(chuàng)全國文明生態(tài)鎮(zhèn)做出一份貢獻,。

助教的保潔主管年終工作總結篇六

不知不覺我來到xx物業(yè)已有半年,，這辦年里在公司領導的指點下按照公司的工作要求，經(jīng)過全體員工的共同努力圓滿的完成了20xx年底保潔工作,。

在此對20xx年的工作做一下簡要總結,，總結經(jīng)驗和教訓，找出不足,，為20xx年的工作打好基礎,。

1、認真抓好保潔隊伍的整體素質建設,，加強員工的思想教育工作,。讓每位員工都到“公司是我家”、“我們大家是一個整體”,、“保潔的榮辱就是我們大家的榮辱”,。狠抓員工的服務意識，樹立“業(yè)主至上,、服務第一,、讓每位員工在服務中都能設身處地的為住戶著想——“想住戶之所想，憂業(yè)主之所憂”,，在業(yè)主開口前讓業(yè)主滿意,，讓住戶深刻的感受到家的溫馨。同時還著力開展一些專業(yè)技能知識的學習,，因為只有在不斷的學習進取中才能力求發(fā)展,。使每一位員工始終鼓足勁、保持最旺盛的斗志,。

2,、進一步執(zhí)行各項規(guī)章制度。以相關的規(guī)章制度來嚴格規(guī)范每位員工的日常工作,、行為準則,，做到“定人定崗,，責任到人”讓每位員工都能認識到自己的不足之處,，并積極尋求改進和進取。

3,、狠抓了保潔員的儀表,、儀容和形像建設,，狠抓員工的禮節(jié)禮貌管理。根據(jù)公司的要求,，統(tǒng)一著裝,，經(jīng)常檢查員工的儀表儀容，檢查員工的禮節(jié)禮貌,，使保潔隊伍做到了著裝整齊,、有禮節(jié)有禮貌、精神飽滿,、做到微笑服務,。根據(jù)各崗位的實際情況，依據(jù)每位員工的工作能力和特長,，劃點,、劃片、劃區(qū),，定人,、定崗、定位,，做到了人人有事做,，人人有責任區(qū)，根據(jù)劃分的責任區(qū)情況,，每天進行檢查,，發(fā)現(xiàn)問題立即指出，馬上糾正,，始終保持了各區(qū)的衛(wèi)生干凈,、整潔。讓住戶和領導滿意,。

4,、非常重視上級的定期和不定期的檢查。今年,，領導檢查次數(shù)多,，要求嚴，標準高,。對此情況,，我們高度重視，及時組織人力和物力,，確保每一次檢查,，讓業(yè)主滿意。幾次檢查沒有出現(xiàn)大的問題,。維護了公司的形像,。

5,、我們特別注重搞好與業(yè)主的關系。深知搞好與業(yè)主的關系,，是工作開展的基礎,，便于我們工作。經(jīng)常與業(yè)主溝通,，征求業(yè)主的意見,，增進感情。對于提出的問題,，及時整改,。

6、用自己的親和力團結每一位員工,，以自己的形像力去影響每一們員工,，能與保潔員工打成一片，在對她們嚴格要求的同時,，做到生活上關心她們,，體貼她們，有困難及時幫助她們,，解決她們的后顧之憂,。讓她們放下包袱，輕裝上陣,，一心一意撲在工作上,。

7、能及時做好周計劃和月度計劃,。使工作做到有計劃性,，目的性，做到有條不亂,，無遺漏,。

8、逐步規(guī)范保潔清潔用品出入庫的管理,，狠抓節(jié)能降耗,。為響應公司的節(jié)能降耗號召，我們根據(jù)自身的實際情況采取了,，每位保潔員要做到人走燈滅,，不用水時要及時關水龍頭，從一點一滴的小事做起,，新領拖布掃把,，先用東西綁扎好，拖布用釘子釘好加固，精心維護,，盡可能延長設備的使用壽命,，袋子,，抹布等,，精心使用，能用三次,，決不只用二次,。在每月報領保潔用品時，按計劃請購,，從不多領,，為公司節(jié)約開支。

9,、嚴格按保潔管理作業(yè)程序和保潔標準及公司的檢查考核評分標準,，實行工作檢查制度，包括：自查,、互查,、主管檢查、抽查等檢查制度,，做到獎勤罰懶,，賞罰分明。堅持每天巡視各崗位,，有效制止各種違章現(xiàn)象,，現(xiàn)場督導保潔工作。落實各種會議制度,。

1,、專業(yè)技能掌握不夠全面。隨著高科技的材料層出不窮,，我們在清潔知識的方法上還無法全面的進行徹底清潔,，為日后工作中可能造成的工作失誤留下了隱患，我們還要在日后的工作中不斷學習,，努力豐富自己的知識面為日后工作的順利展開鋪好路,。

2、各種記錄的不規(guī)范,、不齊全,。各種制度記錄的專業(yè)程度不足、不完善,，無專業(yè)化的記錄表格,，記錄缺乏整齊性、美觀性。

針對以上的不足之處,，我將在來年把工作重點放在專業(yè)技能知識的學習及培訓上和加強各員工的服務規(guī)范上,，讓我們的服務能夠更好的向外發(fā)展出去，適應各種不同的需求,，讓業(yè)主滿意,，讓客人滿意，培養(yǎng)一支專業(yè)性能強,、服務熱情周到,、能打硬仗的保潔隊伍來回報公司對我們的栽培，讓我們這個大家庭不斷的繁榮,，壯大下去,。

最后，在20xx年保潔工作整體上有所提高,，但在工作細節(jié)方面還存在著不足,，清潔成本還有潛力可挖。在公司領導的指導下,，在保潔員全體的努力下,，將在20xx年有更好的表現(xiàn)。

助教的保潔主管年終工作總結篇七

一年來在公司領導的帶領下,，經(jīng)過部門員工的共同努力,，完成了公司安排的各項保潔工作任務，我們項目本著“誠心待人,、積極做事”的服務理念作好每一項工作,，同時也得到了上級領導和業(yè)主的認可。現(xiàn)將我項目一年來的工作匯報如下：

xx公司保潔部承擔xx公司3個辦公區(qū),、兩個室內保潔（約350多間辦公室）以及10個家屬區(qū)的保潔任務,。是我們xx公司服務管理的重點工作之一。保潔部始終把優(yōu)質保潔服務作為全年工作的重中之重,，扎實開展“優(yōu)質服務年”活動,，延伸保潔服務項目，全力打造“保潔”服務品牌,。我們保潔部在這一年里,，縱有種種的不盡人意，但是在這一年中我們也有星星點點的閃亮之處,。

一是在年初時xx公司接到公司20xx年團拜會在綜合樓餐廳舉行的通知后,，公司領導及時召開會議，安排部署團拜會工作,，制定具體服務方案,，保潔部在接到任務時,，立即組織各班組人員齊心協(xié)力，認真安排布置工作任務,，高效的完成了1.6萬平方米保潔任務,。

二是加強社區(qū)和辦公區(qū)日常保潔巡視檢查工作以及配合省公司的春季、秋季安全大檢查工作,，狠抓安全職責落實,，深化隱患排查治理。在大檢查中共排查安全隱患34處,。配合公司相關部門完成了大樓數(shù)間需粉刷辦公室的登記以及對大樓數(shù)間辦公室外幕墻玻璃破損的更換工作,。進一步規(guī)范應急體系,，根據(jù)人員變動及時調整了應急隊伍,，明確了職責，落實了職責,。

三是接到省公司下屬部門要搬遷到北樓辦公,。我們項目部立即組織人力，對北樓全面進行了保潔,，受到搬遷業(yè)主的一致好評,。

四是認真作好清倉利庫工作，加強保潔器具的管理,。對所有保潔器具進行統(tǒng)一登記造冊,。

五是積極配合中心項目部完成全年上級領導無數(shù)次的來訪及檢查工作。

六是10月份完成了對公司調度大樓外幕墻的清洗工作,。同時,，配合物業(yè)公司其他部門完成了公司第四季度工作會議的接待服務工作。

（1）在去年工作的基礎上,，完善保潔部的相關管理制度及考核細則,。保潔部根據(jù)各崗位的實際狀況，從規(guī)范班組服務流程著手,，對各班組定人,、定崗、定位,，職責到人,。同時，根據(jù)員工的工作潛力及特長,，做到“三劃”（劃點,、劃片、劃樓）,，做到人人有事做,，人人有職責區(qū)，依據(jù)劃分的職責狀況進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題立即整改,。

（2）按標準培訓,，針對崗位輪換和新員工入職時的實際狀況，實行例會講理論,，在崗做示范的方法進行培訓,。班長手把手教，熟練工傳,、幫,、帶，發(fā)揮班長的'業(yè)務技能專長,，調動熟練工的積極性,。這樣使受培訓者容易理解和掌握，即提高了受訓者的技能,，又拉近了同事間的距離,，一舉兩得，相得益彰,。嚴把培訓關,，講清操作要領要點，做到眼勤手快（即：眼勤看手快做）,；先粗后細,，一步到位，人走物清（即：一次做徹底,，人走垃圾,、雜物、工具全帶走）,。

（3）按標準檢查,。在檢查工作中，不走過場,。杜絕一糊二混,，發(fā)現(xiàn)問題及時提出，處理問題注意方法,，盡量不傷和氣,，出現(xiàn)反常，多方協(xié)助,。目的只有一個,，標準不放下。持之以恒的日檢查,，是保潔標準化不可缺少的措施,，只有這樣,，墻上貼的才不會是一紙空文，保潔區(qū)的衛(wèi)生才能贏得業(yè)主和使用人的滿意,。

（1）首先強化管理人員的管理素質及業(yè)務培訓,，組織管理人員參加班組長學習培訓班，透過例會傳達公司相關工作要求及保潔工作標準,。

（2）加強培養(yǎng)保潔員素質,，對每一個新來員工先進行思想道德教育。對每個崗位根據(jù)要求的不一樣,，開展崗位培訓,，在全體員工中開展保潔知識技能比武竟賽，并逐個演練,，相互學習,，相互交流，透過培訓,，使保潔質量和工作效率都得到很大提高,。

（3）保潔服務質量,，根據(jù)公司制定的保潔工作標準要求,；認真按照保潔工作流程來完成每一個環(huán)節(jié)，并每月不定期對各管理區(qū)保潔員工作狀況及保潔質量進行抽查,，不論保潔區(qū)的大小,，我們要求標準是一致的。職責人都務必認真的記錄工作狀況,，根據(jù)工作狀況記錄來掌握工作進度和質量狀況,，做到心中有數(shù)，有據(jù)可查,。

（4）安全方面管理,；始終堅持“安全第一、預防為主”的基本方針,，全面實施“標準化”作業(yè),，對所有保潔區(qū)存在安全隱患進行認真排查，并做好安全防范,。始終把安全要求貫徹到工作的全過程,，落實到管理的方方面面。加大反習慣性違章工作力度,，做到常抓不懈,，警鐘常鳴。每周對員工進行安全培訓,，交底,、強化員工安全意識,；切實落實安全職責制，保證了安全管理工作的平穩(wěn)運行,。

（5）在公司開展“三節(jié)約”活動,，引導和鼓勵員工積極參加節(jié)能降耗活動，讓員工在日常工作中自覺養(yǎng)成節(jié)儉的習慣,，此刻降耗創(chuàng)效已在員工中蔚然成風,，每一天大家都能記得少用一滴清潔劑，少浪費一個垃圾袋,，并自覺地維護好自我的保潔工具,，使企業(yè)的每一份資產(chǎn)都能用在刀刃上。

1,、加強與保潔員的溝通互動,。管理人員要以身作則發(fā)揚團結合作的精神做好每一天的工作。調動保潔員的工作熱情,，持續(xù)高漲的工作激情,。

2、與各部門積極配合,，一齊充分的分析和計劃保潔的工作安排,。并針對各保潔區(qū)的特殊性作出更細致的保潔服務要求和標準。

3,、認真貫徹落實每一次相關的會議精神和工作安排,。

1、繼續(xù)開展“安全年”活動及安全檢查工作,。圍繞全年安全目標,，深化隱患排查治理，進行安全風險管理教育培訓,，提高員工的安全風險意識及崗位安全技能,。

2、強化一線保潔員工培訓,，提升職工隊伍整體素質,。完善員工崗位培訓，推出崗位培訓的資料,，著力抓好培訓工作,，由負責人落實。做好各保潔區(qū)的培訓標準及考核記錄,，確保各保潔區(qū)的工作按計劃高標準的實施,。

3、認真做好xx公司承擔省公司xx大廈,、綜合樓外幕墻的清洗任務,，明確任務,、落實職責，實行誰主管誰負責,，確保外幕墻的清洗工作順利完成,。

4、穩(wěn)抓環(huán)境衛(wèi)生,，提高各保潔區(qū)的衛(wèi)生質量,，確保公司環(huán)境衛(wèi)生創(chuàng)省衛(wèi)生先進單位。

5,、繼續(xù)開展好“三節(jié)約”活動,，從節(jié)約一滴清潔劑、少用一個垃圾袋,，做到人走燈滅,，水管用完及時關掉，平時注意維護各種保潔工具,、設施,、設備，發(fā)現(xiàn)問題及時報修,，不因人為原因而造成公司的能源浪費,。

6、加強考核,、搞好評比,。力求從積極服務、爭創(chuàng)一流的高度,，進一步完善考核評比，以高質量,、高起點,、高標準、嚴要求為基點,，著力抓好定期檢查評比,，力戒干好干壞一個樣，實行評優(yōu)促差,、獎優(yōu)罰劣,，對各班組評比實行末位淘汰制。

最后,，期望我們公司能夠走得更遠更久,，能夠得到更多業(yè)主的信賴，能吸納到更多有用的人才,，發(fā)展得更強更好,，讓每一個公司的員工,、小區(qū)的業(yè)主都能生活和工作在一個美麗、干凈,、安全和有品味的環(huán)境中,。

助教的保潔主管年終工作總結篇八

不知不覺我來到物業(yè)已有半年，這辦年里在公司領導的指點下按照公司的工作要求,，經(jīng)過全體員工的共同努力圓滿的完成了20xx年底保潔工作,。

在此對20xx年的工作做一下簡要總結，總結經(jīng)驗和教訓,，找出不足,，為20xx年的工作打好基礎。

1,、認真抓好保潔隊伍的整體素質建設,，加強員工的思想教育工作。讓每位員工都到“公司是我家”,、“我們大家是一個整體”,、“保潔的榮辱就是我們大家的榮辱”。狠抓員工的服務意識,，樹立“業(yè)主至上,、服務第一、讓每位員工在服務中都能設身處地的為住戶著想——“想住戶之所想,，憂業(yè)主之所憂”,，在業(yè)主開口前讓業(yè)主滿意，讓住戶深刻的感受到家的溫馨,。同時還著力開展一些專業(yè)技能知識的學習,，因為只有在不斷的學習進取中才能力求發(fā)展。使每一位員工始終鼓足勁,、保持最旺盛的斗志,。

2、進一步執(zhí)行各項規(guī)章制度,。以相關的規(guī)章制度來嚴格規(guī)范每位員工的日常工作,、行為準則，做到“定人定崗,，責任到人”讓每位員工都能認識到自己的不足之處,，并積極尋求改進和進取。

3,、狠抓了保潔員的儀表,、儀容和形像建設，狠抓員工的禮節(jié)禮貌管理,。根據(jù)公司的要求,，統(tǒng)一著裝,，經(jīng)常檢查員工的儀表儀容，檢查員工的禮節(jié)禮貌,，使保潔隊伍做到了著裝整齊,、有禮節(jié)有禮貌、精神飽滿,、做到微笑服務,。根據(jù)各崗位的實際情況，依據(jù)每位員工的工作能力和特長,，劃點,、劃片、劃區(qū),，定人,、定崗、定位,，做到了人人有事做,，人人有責任區(qū)，根據(jù)劃分的責任區(qū)情況,，每天進行檢查,，發(fā)現(xiàn)問題立即指出，馬上糾正,，始終保持了各區(qū)的衛(wèi)生干凈,、整潔。讓住戶和領導滿意,。

4,、非常重視上級的定期和不定期的檢查。今年,，領導檢查次數(shù)多,，要求嚴，標準高,。對此情況，我們高度重視,，及時組織人力和物力,，確保每一次檢查，讓業(yè)主滿意,。幾次檢查沒有出現(xiàn)大的問題,。維護了公司的形像,。

5,、我們尤其注重搞好與業(yè)主的關系,。深知搞好與業(yè)主的關系,，是工作開展的基礎，便于我們工作,。經(jīng)常與業(yè)主溝通,，征求業(yè)主的意見，增進感情,。對于提出的問題,，及時整改。

6,、用自己的親和力團結每一位員工,，以自己的形像力去影響每一們員工，能與保潔員工打成一片,，在對她們嚴格要求的同時,，做到生活上關心她們，體貼她們,，有困難及時幫助她們,，解決她們的后顧之憂。讓她們放下包袱,，輕裝上陣,，一心一意撲在工作上。

7,、能及時做好周計劃和月度計劃,。使工作做到有計劃性，目的性,，做到有條不亂,，無遺漏。

8,、逐步規(guī)范保潔清潔用品出入庫的管理,，狠抓節(jié)能降耗。為響應公司的節(jié)能降耗號召,，我們根據(jù)自身的實際情況采取了,，每位保潔員要做到人走燈滅，不用水時要及時關水龍頭,，從一點一滴的小事做起,，新領拖布掃把，先用東西綁扎好,，拖布用釘子釘好加固,，精心維護，盡可能延長設備的使用壽命，袋子,，抹布等,，精心使用，能用三次,，決不只用二次,。在每月報領保潔用品時，按計劃請購,，從不多領,，為公司節(jié)約開支。

9,、嚴格按保潔管理作業(yè)程序和保潔標準及公司的檢查考核評分標準,，實行工作檢查制度，包括：自查,、互查,、主管檢查、抽查等檢查制度,，做到獎勤罰懶,，賞罰分明。堅持每天巡視各崗位,，有效制止各種違章現(xiàn)象,，現(xiàn)場督導保潔工作。落實各種會議制度,。

1,、專業(yè)技能掌握不夠全面。隨著高科技的材料層出不窮,，我們在清潔知識的方法上還無法全面的進行徹底清潔,，為日后工作中可能造成的工作失誤留下了隱患，我們還要在日后的工作中不斷學習,，努力豐富自己的'知識面為日后工作的順利展開鋪好路,。

2、各種記錄的不規(guī)范,、不齊全,。各種制度記錄的專業(yè)程度不足、不完善,，無專業(yè)化的記錄表格,，記錄缺乏整齊性、美觀性,。

針對以上的不足之處，我將在來年把工作重點放在專業(yè)技能知識的學習及培訓上和加強各員工的服務規(guī)范上，讓我們的服務能夠更好的向外發(fā)展出去,，適應各種不同的需求,，讓業(yè)主滿意，讓客人滿意,，培養(yǎng)一支專業(yè)性能強,、服務熱情周到、能打硬仗的保潔隊伍來回報公司對我們的栽培,，讓我們這個大家庭不斷的繁榮,，壯大下去。

最后,，在20xx年保潔工作整體上有所提高,，但在工作細節(jié)方面還存在著不足，清潔成本還有潛力可挖,。在公司領導的指導下,，在保潔員全體的努力下，將在20xx年有更好的表現(xiàn),。

助教的保潔主管年終工作總結篇九

工作伊始,，面臨的工作重點是組團的公共區(qū)域開荒，由于時間緊,，維修工作多,，這給開荒工作帶來了很大的困難，基本上整段時間內是開荒工作和大規(guī)模維修工作同步進行,，這就造成了完成的開荒區(qū)域存在著二次污染和重復清潔的問題,。中水系統(tǒng)截止到業(yè)主集中辦理入伙前仍沒有開通，這對開荒工作來時無疑也是影響巨大的.,，但在物業(yè)部x經(jīng)理的協(xié)調下,，經(jīng)過多方溝通，聯(lián)系總包方盡量將大塊施工垃圾清走,，剩余部分少量施工垃圾由我安排開荒人員清理,，另外通過協(xié)調暫時借用了消防水用做開荒使用。在業(yè)主辦理入伙手續(xù)前每日現(xiàn)場監(jiān)督檢查,、整改返工,、逐項進行，保證了開荒工作的順利完成,。同樣在年底接管的組團時,，天寒地凍，大部分時間無法用水的情況下,，克服重重困難完成了開荒工作,。

外包公司保潔作為基層工作者普遍存在著年紀偏大,，文化水平低，人員流動性大等問題,。因本項目為別墅項目,，工作環(huán)境只有園區(qū)和車庫，條件比較惡劣,，且每人所轄區(qū)域也很大任務重,。物業(yè)公司除定期進行公司背景、管理制度,、公司領導等深入的企業(yè)文化培訓,，同保潔公司自身工作制度的培訓交叉、循環(huán)培訓,。并進行保潔公司內部的保潔工具實操,，清潔技巧知識等培訓，定期組織逐個口頭考核,，優(yōu)勝劣汰,，確保每個人都能盡快的有所提高。同樣在保潔員工的日常工作期間,，對于他們的休息,、吃飯問題等多加關心，聯(lián)系工程部在車庫內修建保潔休息室,，在夏天高溫期間發(fā)放防暑降溫藥品,，使大家能夠安心工作。

在x月起,，因施工方戶內保潔撤場,，我物業(yè)部在人員緊張的情況下，抽調人員在兩個月的時間內累計入戶清潔施工后垃圾,、入戶內打掃達xx次,，清理維修期間公區(qū)亂堆施工垃圾超過xx次，保證了施工結束后,，業(yè)主入住前戶內及公共區(qū)域的衛(wèi)生要求,。

同時配合實際工作的細則我在日常工作中去總結和不斷修正各項保潔類規(guī)章制度。先后更新了公司的《保潔作業(yè)指導書》先后制定,、修改了一系列管理規(guī)定細則和具體措施,，使各項管理分工明確、責任到人,。并根據(jù)現(xiàn)場情況擬定了保潔員工崗位區(qū)域劃分,、工作流程、職責,、安全操作規(guī)范,、應急預案等內容,。同樣為隨時檢查員工的工作情況，由外判公司主管填寫《工作日報表》和我每日填寫的《保潔巡視檢查表》雙重巡視檢查,。我將每日員工工作表現(xiàn),，發(fā)現(xiàn)問題及整改，與其他部門的溝通配合及工作日志合并在一張紙上,，減少了我很大的文案工作,，也通過與保安主任,、主管及綠化主管的溝通，相互監(jiān)督通報,，用以彌補保潔部門只有我一個人巡視檢查的現(xiàn)狀,。通過記錄和檢查表來了解他們的工作和質量情況，做到心中有數(shù),，有據(jù)可查,，并將其整理存檔備查。同客服部密切配合,，上門處理兩起保潔問題投訴，并及時做好相應的處理措施,，舉一反三,，避免再次出現(xiàn)同樣問題,。同售樓處及會所工作人員交流配合,，順利完成各次上級領導的參觀檢查接待任務。

在定期的消殺除四害工作中,，公司提出自行采購藥品器械，安排人員進行通過搜集資料和咨詢專業(yè)人士,，多方比較和摸索,，整理出一套適合本項目現(xiàn)狀的操作流程及藥品器械清單，節(jié)約了成本,，同時配合車庫安裝的滅蚊燈和每周一次的消殺頻率,，達到了應有的效果，并做好文字記錄存檔,。逐步改善了園區(qū)車庫內蚊蟲多的環(huán)境問題,。

垃圾清運公司自x月x日起正式進場,，前期以生活垃圾為主，隨著業(yè)主入住量的增加,，和裝修戶的增多,，施工垃圾堆放與各戶的車庫內，所以日常的工作中又多了一項垃圾的巡視,。做好估量及時聯(lián)系清運車輛進場,。部分裝修公司將施工物料和垃圾堆放在一起，為了防止出現(xiàn)誤清運,，我設計了表格由清運人員與現(xiàn)場負責人簽字確認,，同時我另外通知前臺聯(lián)系業(yè)主，做到雙保險,。

回顧這一年多來的工作,，在上級領導的幫助和關心下雖然取得了一些成績，園區(qū)和會所前期保潔工作步入正軌,。但與公司各級領導的要求還有一定差距,，在管理水平、溝通能力上還有欠缺,，遇事時有時不夠冷靜,，有時急于求成往往事與愿違。這些不足之處都需要我去加強自身學習,，用所學知識指導自己的工作,，爭取用更好的成績來回報領導對我的信任。

助教的保潔主管年終工作總結篇十

本人自入職擔任物業(yè)部保潔主管,。工作職責為負責xx日常保潔,、定期消毒、垃圾清運工作,，及和物業(yè)辦公區(qū)和年底接收的日常衛(wèi)生保潔服務監(jiān)管管理,。管理范圍較寬，人員分布較散,，這些雖然給管理工作帶來很大難度,，但并沒有改變我對工作的熱情，這既是挑戰(zhàn)也是難得的鍛煉機會,。下面將今年以來工作情況總結如下,。

工作伊始，面臨的工作重點是公共區(qū)域開荒,，由于時間緊,，維修工作多，這給開荒工作帶來了很大的困難,，基本上整段時間內是開荒工作和大規(guī)模維修工作同步進行,，這就造成了完成的開荒區(qū)域存在著二次污染和重復清潔的問題,。xx系統(tǒng)截止到業(yè)主集中辦理入伙前仍沒有開通，這對開荒工作來時無疑也是影響巨大的,，但在物業(yè)部xx經(jīng)理的協(xié)調下,，經(jīng)過多方溝通，聯(lián)系總包方盡量將大塊施工垃圾清走,，剩余部分少量施工垃圾由我安排開荒人員清理,，另外通過協(xié)調暫時借用了消防水用做開荒使用。在業(yè)主辦理入伙手續(xù)前每日現(xiàn)場監(jiān)督檢查,、整改返工,、逐項進行，保證了開荒工作的順利完成,。

xx公司保潔作為基層工作者普遍存在著年紀偏大，文化水平低,，人員流動性大等問題,。因本項目為別墅項目，工作環(huán)境只有xx和車庫,，條件比較惡劣,，且每人所轄區(qū)域也很大任務重。物業(yè)公司除定期進行公司背景,、管理制度,、公司領導等深入的企業(yè)文化培訓，同保潔公司自身工作制度的培訓交叉,、個人簡歷循環(huán)培訓,。并進行保潔公司內部的保潔工具實操，清潔技巧知識等培訓,，定期組織逐個口頭考核,，優(yōu)勝劣汰，確保每個人都能盡快的有所提高,。在保潔員工的日常工作期間,，對于他們的休息、吃飯問題等多加關心,，聯(lián)系工程部在車庫內修建保潔休息室,，在夏天高溫期間發(fā)放防暑降溫藥品，使大家能夠安心工作,。

同時配合實際工作的細則我在日常工作中去總結和不斷修正各項保潔類規(guī)章制度,。使各項管理分工明確、責任到人,。并根據(jù)現(xiàn)場情況擬定了保潔員工崗位區(qū)域劃分,、工作流程,、職責、安全操作規(guī)范,、應急預案等內容,。我將每日員工工作表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)問題及整改,，與其他部門的溝通配合及工作日志合并在一張紙上,，減少了我很大的文案工作，也通過與保安主任,、主管及綠化主管的溝通,，相互監(jiān)督通報，用以彌補保潔部門只有我一個人巡視檢查的現(xiàn)狀,。

通過記錄和檢查表來了解他們的工作和質量情況,，做到心中有數(shù)，有據(jù)可查,，并將其整理存檔備查,。同客服部密切配合，上門處理兩起保潔問題投訴,，并及時做好相應的處理措施,，舉一反三，避免再次出現(xiàn)同樣問題,。同售樓處及會所工作人員交流配合,，順利完成各次上級領導的參觀檢查接待任務。

在定期的消毒除四害工作中,，公司提出自行采購xx,，安排人員進行通過搜集資料和咨詢專業(yè)人士，多方比較和摸索,，整理出一套適合本項目現(xiàn)狀的`操作流程及xx清單,，節(jié)約了成本，同時配合車庫安裝的滅蚊燈和每周一次的消毒頻率,，達到了應有的效果,，并做好文字記錄存檔。逐步改善了xx車庫內蚊蟲多的環(huán)境問題,。

隨著業(yè)主入住量的增加,，和裝修戶的增多，施工垃圾堆放與各戶的車庫內,，所以日常的工作中又多了一項垃圾的巡視,。做好估量及時聯(lián)系清運車輛進場。部分裝修公司將施工物料和垃圾堆放在一起，為了防止出現(xiàn)誤清運,，我設計了表格由清運人員與現(xiàn)場負責人簽字確認,，同時我另外通知前臺聯(lián)系業(yè)主，做到雙保險,。

在步入新的一年中我將加強業(yè)務知識和公司企業(yè)文化的學習和提高,，創(chuàng)新工作方法，完善各種管理規(guī)定,。與xx公司主管加強溝通提高保潔服務質量,、工作效率，加強各方面的培訓,。結合公司規(guī)定逐步建立和完善起對xx公司的考核管理制度,，提高xx公司工作效率水平。

助教的保潔主管年終工作總結篇十一

大家上午好,！我叫xxx,，是分管保潔工作的副主管。今天,，公司召開20xx年度保潔其他工作表彰大會,，借此機會，向各位領導匯報一下,，我在20xx年一年的工作情況，對于在工作中發(fā)現(xiàn)的問題和不足,，請各位領導加以批評和指正,。

20xx年是不平凡的一年，欣慰使我們感到無比的光榮和自豪,。作為保潔員,，我們擔負著各村的環(huán)境凈化承擔著工作，深知自己的責任重大,。公司領導及鎮(zhèn)村主管環(huán)境工作的領導對此極為重視,，這就強烈要求我們嚴格按照公司制定的各項標準規(guī)范規(guī)章制度，認真負責的作好本職工作,。

我本人是自擔任村保潔小組組長以來,，我團結同事，對工作認真負責,，服從領導,。我本人也有自己的衛(wèi)生責任段，在完成本份同時再檢查其他保潔員工作,。恰當能夠嚴格按照公司領導的工作安排,，完成村保潔員的保潔區(qū)域劃分及清掃工作。20xx年底,，由于我在上所其他工作上的良好表現(xiàn),，我被公司領導提升為副主管,，安排分管13個村及鎮(zhèn)府前公路衛(wèi)生保潔的管理工作。崗位發(fā)生變化,，責任隨之加重,，在公司領導的鼓勵下所，我克服心里輿論壓力走上這個工作崗位并逐步進入角色,。在工作中,，我努力做到如下幾點：

一、勤奮工作向老領導其他工作請教工作經(jīng)驗,，認真學習公司的.各項各項法律法規(guī),，掌握了解各村的控制環(huán)境衛(wèi)生情況，發(fā)現(xiàn)問題及時整改并向上級匯報,。

建議保潔員認真執(zhí)行,，特別是聯(lián)絡員保潔小組組長要帶頭執(zhí)行，嚴格管理,。把衛(wèi)生保潔其他工作提升到一個新的層次,，為我鎮(zhèn)創(chuàng)建環(huán)境優(yōu)美做出應有的貢獻。

在公司領導的正確帶領和大力支持幫助下,，通過近4個月的努力工作,，各村衛(wèi)生保潔醫(yī)療狀況發(fā)生了根本的變化，保潔員的工作積極性進一步提高提高了,，責任意識和安全意識明顯加強,。這當中，我本人也付出了很大的一定努力,，為了能每天多到數(shù)個村檢查衛(wèi)生保潔工作,，固定式我專門購買了五輛電動自行車，每天早出晚歸,。有的時候,，個別同事不理解我的工作，會在背后有些小議論,，加上家人的不理解,，我曾經(jīng)一度想要放棄，但是我堅持住了,。對于工作,，我不能辜負和同事對我的信任和厚愛，我也只有更加努力的組織工作,，來回報他們,。

事實證明，我的工作得到了大家的認可，即便是辛苦一些也是值得的,。

新的一年里,，在公司的領導下，我要更加努力的工作,，認真負責,，嚴格要求，團結同事,，把保潔工作做好,，為我鎮(zhèn)創(chuàng)優(yōu)全國文明生態(tài)鎮(zhèn)做出一份貢獻。

助教的保潔主管年終工作總結篇十二

物業(yè)保潔管理的范圍很多,，住宅,、學校、廣場,、車站,、停車場、寫字樓等等均有所涉及,，這里就寫字樓的物業(yè)保潔管理談一下自己的體會,。

寫字樓一般指辦公用房。即政府機構的行政管理人員和企事業(yè)的職員辦理行政事務和從事業(yè)務活動的樓宇,。特點是人員集中,，各種配套設施齊全，是從事政治,、經(jīng)濟業(yè)務活動的中心場所,。

根據(jù)寫字樓的這些特點，物業(yè)公司首先要對寫字樓保潔人員進行專業(yè),，消防、安全以及如何處理突發(fā)事件等知識的培訓,，以提高自身素質和應急能力,，使各項指標達到合格標準。同時要求保潔人員要了解各樓層的基本情況,，掌握清潔的重點,。大廳和衛(wèi)生間是工作人員出入最頻繁的地方，也是最易臟的地方,，清潔的重點應放在大廳和衛(wèi)生間,。特別是衛(wèi)生間的便池、死角,、玻璃必須清潔到位,，做到窗明幾凈，便池無污物，衛(wèi)生間無異味,，達到合格的標準,。

俗話說“無規(guī)矩不成方圓”首先公司要有嚴明的紀律，必須制定出一套適合本公司實際情況的管理制度以及保潔工作流程,，每個員工嚴格按工作流程進行工作,，正確合理的使用保潔工具和清潔用品，做到地面光潔,、無塵,、無腳印,；墻面無污漬,；衛(wèi)生間干凈無異味。特別是要注意邊角的衛(wèi)生,，盡量做到無死角,。另外要積極配合維修人員，發(fā)現(xiàn)設備等出現(xiàn)跑冒滴漏現(xiàn)象及時上報公司及維修人員,，以便及時處理,，以免造成大的損失，并做好維修后的保潔工作,。在紀律方面,，對保潔人員加強思想作風建設，嚴抓紀律,，常檢查,，常監(jiān)督，做到有法可依,，執(zhí)法必嚴,，違法必究。實施起來人人有章可循,，事事有據(jù)可依,。嚴格按獎懲制度辦事，表現(xiàn)好的獎勵,，差的進行批評,。對屢教不改者限期辭職，每天上午進行抽查,，下午定時檢查,，隨時發(fā)現(xiàn)問題隨時解決。對關系到政府等部門的問題以行文的形式上報政府管理部門,，建議其抓緊解決,，以免影響大樓人員的正常工作,。每周末總結一周的工作情況，布置下周的工作任務,。使保潔的管理走向制度化,、規(guī)范化、科學化,、人性化的軌道,。

其次要在保潔工作中相互交流經(jīng)驗，互相學習,、齊心協(xié)力,、真抓實干。如擦電梯,，如果用手拿著電梯布來擦電梯既浪費時間又擦不均勻,，有的保潔員試著用毛巾綁在掃帚上，這樣就大大提高了工作效率,，擦的既快又均勻,，大家經(jīng)過擦拭比較感覺效果很好。這個小竅門立即在工作中得到推廣,。同時積極開展保潔人員服務技能的訓練和考核,，提高她們的素質和服務水平。

再次,，充分調動員工的工作積極性,、主動性，使每個員工都端正服務態(tài)度,，對工作盡職盡責,，兢兢業(yè)業(yè)，不怕臟,、不怕累,，克服自卑感，就一定能把工作做好,。工作本身沒有貴賤之分,，但是對于工作的態(tài)度卻有高低之別?？匆粋€人是否能做好事情，只要看他對待工作的態(tài)度,。不論職業(yè)的平凡與否,，職位的高或低，我們都要加以尊重,。保潔工作在別人看來比較低下,，整天和污物打交道,，平平淡淡，保潔不到位還要受到批評和指責,，但她的工作是高尚的,，一人的辛苦換來的.是干凈的環(huán)境，滿園的春色,。社會各方面要關心保潔人員的生活,，尊重她們的勞動，她們的工作是社會不可缺少的一部分,，這樣她們的工作才能被理解,，被社會認可，她們才有良好的工作態(tài)度,，才能積極的工作,。

要搞好和保護好寫字樓的環(huán)境衛(wèi)生，只要把寫字樓當成自己的家,，時時清掃,，做到地面無塵土，窗臺無灰塵,，嚴格按操作流程去做,，就一定能把寫字樓的保潔工作做好。就可以讓每一位工作人員都能享受到家一樣的溫馨,、便利,，能夠在舒適的環(huán)境中更好的工作。這樣,，不僅環(huán)境搞好了,，我們的服務目的也就達到了。另一方面,，員工的,。服務技能也在學習和實踐中得到不斷的提高，就能夠更好的為廣大業(yè)主提供更為優(yōu)質的管理和服務,。

本人自今年入職擔任物業(yè)部保潔主管,。工作職責為負責園區(qū)a、b,、d日常保潔,、定期消殺、垃圾清運工作,，及和物業(yè)辦公區(qū)和年底接收的e,、f、g組團開荒和日常衛(wèi)生保潔服務監(jiān)管管理,。管理范圍較寬,，分布較散,，這些雖然給管理工作帶來很大難度，但并沒有改變我對工作的熱情,，這既是挑戰(zhàn)也是難得的鍛煉機會,。下面將今年以來工作情況總結如下：

工作伊始，面臨的工作重點是abd組團的公共區(qū)域開荒,，由于時間緊,，維修工作多，這給開荒工作帶來了很大的困難,，基本上整段時間內是開荒工作和大規(guī)模維修工作同步進行,，這就造成了完成的開荒區(qū)域存在著二次污染和重復的問題。xx系統(tǒng)截止到業(yè)主集中辦理入伙前仍沒有開通,，這對開荒工作來時無疑也是影響巨大的,，但在物業(yè)部王經(jīng)理的協(xié)調下，經(jīng)過多方溝通,，聯(lián)系總包方盡量將大塊施工垃圾清走,，剩余部分少量施工垃圾由我安排開荒人員清理，另外通過協(xié)調暫時借用了消防水用做開荒使用,。在業(yè)主辦理入伙手續(xù)前每日現(xiàn)場監(jiān)督檢查,、整改返工、逐項進行,，保證了開荒工作的順利完成,。同樣在年底接管的efg組團時，天寒地凍,，大部分時間無法用水的情況下,，克服重重困難完成了開荒工作。

外判保潔作為基層工作者普遍存在著年紀偏大,，文化水平低,，人員流動性大等問題。因本項目為別墅項目,，工作環(huán)境只有園區(qū)和車庫,，條件比較惡劣，且每人所轄區(qū)域也很大任務重,。物業(yè)公司除定期進行公司背景,、管理制度、公司領導等深入的企業(yè)文化培訓,，同保潔公司自身工作制度的培訓交叉,、循環(huán)培訓。并進行保潔公司內部的保潔工具實操,，清潔技巧知識等培訓,，定期組織逐個口頭考核，優(yōu)勝劣汰,，確保每個人都能盡快的有所提高,。同樣在保潔員工的日常工作期間，對于他們的休息,、吃飯問題等多加關心,，聯(lián)系工程部在車庫內修建保潔休息室，在夏天高溫期間發(fā)放防暑降溫藥品,，使大家能夠安心工作,。在十月起，因施工方戶內保潔撤場,，我物業(yè)部在人員緊張的情況下,，抽調人員在兩個月的時間內累計入戶清潔施工后垃圾、入戶內打掃達175次,，清理維修期間公區(qū)亂堆施工垃圾超過xx次,，保證了施工結束后，業(yè)主入住前戶內及公共區(qū)域的衛(wèi)生要求,。

同時配合實際工作的細則我在日常工作中去總結和不斷修正各項保潔類規(guī)章制度,。先后更新了公司的《保潔作業(yè)指導書》先后制定、修改了一系列管理規(guī)定細則和具體措施,，使各項管理分工明確,、責任到人。并根據(jù)現(xiàn)場情況擬定了保潔員工崗位區(qū)域劃分,、工作流程,、職責、安全操作規(guī)范,、應急預案等內容,。同樣為隨時檢查員工的工作情況，由外判公司主管填寫《工作日報表》和我每日填寫的《保潔巡視檢查表》雙重巡視檢查,。我將每日員工工作表現(xiàn),，發(fā)現(xiàn)問題及整改，與其他部門的溝通配合及工作日志合并在一張紙上,，減少了我很大的文案工作,，也通過與保安主任、主管及綠化主管的溝通,，相互監(jiān)督通報,，用以彌補保潔部門只有我一個人巡視檢查的現(xiàn)狀。通過記錄和檢查表來了解他們的工作和質量情況,，做到心中有數(shù),，有據(jù)可查,，并將其整理存檔備查。同客服部密切配合,，上門處理兩起保潔問題投訴,，并及時做好相應的處理措施，舉一反三,，避免再次出現(xiàn)同樣問題,。同售樓處及會所工作人員交流配合，順利完成各次上級領導的參觀檢查接待任務,。

在定期的消殺除四害工作中,，公司提出自行采購藥品器械，安排人員進行通過搜集資料和咨詢專業(yè)人士,，多方比較和摸索,，整理出一套適合本項目現(xiàn)狀的操作流程及藥品器械清單，節(jié)約了成本,，同時配合車庫安裝的滅蚊燈和每周一次的消殺頻率,，達到了應有的效果，并做好文字記錄存檔,。逐步改善了園區(qū)車庫內蚊蟲多的環(huán)境問題,。

垃圾清運公司自x月x日起正式進場，前期以生活垃圾為主,，隨著業(yè)主入住量的增加,，和裝修戶的增多，施工垃圾堆放與各戶的車庫內,，所以日常的工作中又多了一項垃圾的巡視,。做好估量及時聯(lián)系清運車輛進場。部分裝修公司將施工物料和垃圾堆放在一起,，為了防止出現(xiàn)誤清運,，我設計了表格由清運人員與現(xiàn)場負責人簽字確認，同時我另外通知前臺聯(lián)系業(yè)主,，做到雙保險,。

回顧這一年多來的工作，在上級領導的幫助和關心下雖然取得了一些成績,，園區(qū)和會所前期保潔工作步入正軌,。但與公司各級領導的要求還有一定差距，在管理水平,、溝通能力上還有欠缺,，遇事時有時不夠冷靜，有時急于求成往往事與愿違。這些不足之處都需要我去加強自身學習,，用所學知識指導自己的工作,，爭取用更好的成績來回報領導對我的信任。

在步入新的一年中我將已更為飽滿的熱情和積極的工作態(tài)度努力做到以下方面：

1,、加強業(yè)務知識和公司企業(yè)文化的學習和提高,，創(chuàng)新工作方法，完善各種管理規(guī)定,。

2、與外判公司主管加強溝通提高保潔服務質量,、工作效率,，加強各方面的培訓。

3,、結合公司規(guī)定逐步建立和完善起對外判公司的考核管理制度,，提高外判公司工作效率水平。

助教的保潔主管年終工作總結篇十三

2018年即將過去,，大家在盤點一年中收獲的同時,，又寄希望與新的未來。我二次進入這頗有知名度的xx工作,，是xx給了我重生的機會,，不知不覺中，我在新的崗位上工作了近一年的時間,，在這一年時間里,，我非常感謝xx的每一位領導和員工，感謝領導的栽培讓我當上了保潔主管,。是你們教會了我如何做人,、如何做事，讓我懂得了許許多多的道理,，為今后更好的工作,，現(xiàn)將我一年來的工作總結如下：

為做好自己的保潔工作，我堅持嚴格要求自己,，注重以身作則,，以誠待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻,。我正確認識自身的工作和價值,，正確處理苦與樂，得與失,、個人利益和集體利益的關系,，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)，把自己多年學到的東西,，毫無保留地奉獻于xx;二是端正工作態(tài)度,，講究工作方法。經(jīng)過一年的學習和鍛煉,，在工作中我細心學習他人長處,，改掉自己不足，并虛心向領導,、同事請教,，在不斷學習和探索中使自己在工作方法上有所提高。

一年來我對自身嚴格要求,，在作風上,，能遵章守紀、團結同事,、務真求實,、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風,，勤勤懇懇,，任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素,、勤儉耐勞,、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實實做人,，勤勤懇懇做事,，勤勞簡樸的生活，時刻牢記自己的責任和義務,，嚴格要求自己,，在任何時候都要起到模范帶頭作用。做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的,，我原來也是這么想的,，可是自從真正的接觸到實際工作中的時候，才發(fā)現(xiàn)并不簡單,，平時根本不注意的地方,，對于保潔員來說，絕對不能馬虎,，墻角,、拐角，窗內窗外,，旮旯拐角,，都是自檢的重點。在工作中，以制度,、紀律規(guī)范自己的一切言行,，認真領會每一次會議精神，嚴格遵守各項規(guī)章制度,，尊重領導,，服從領導的工作安排，團結同志,，謙虛謹慎,，不斷改進工作作風，對每一位客人都能堅持微笑服務,，以客人是否滿意為工作目標;堅持做到不利于班組事不做,。與班組成員心往一處想，勁往一處使,，不計較干得多，干得少,，只希望把所有工作圓滿完成,。

一年來，我做了一定的工作,，也取得了小小的一些成績,，雖然得到了領導的認可，但距領導和客人們的要求還有不少的差距：如工作創(chuàng)新意識不強,，不能創(chuàng)造性地開展工作等,。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績,，克服不足,，以對工作高度負責的態(tài)度，腳踏實地,，盡職盡責地做好各項工作,。多關心同事，團結班組所有成員共同努力工作,，不辜負領導和員工們對我的期望,，爭取做一名優(yōu)秀的管理員。

助教的保潔主管年終工作總結篇十四

本人助理自入職擔任物業(yè)部保潔主管,。工作職責為負責物業(yè)日常保潔,、定期消毒、垃圾清運工作,，及和物業(yè)辦公區(qū)年底接收的日常衛(wèi)生保潔服務監(jiān)管管理,。管理范圍較寬，人員分布較散，這些雖然給管理工作帶來很大難度,，但并沒有改變我對科研工作滿腔熱情的熱情,，這既是挑戰(zhàn)也是難得的強手跑步機會。下面將今年以來工作情況總結如下,。

工作伊始,，面臨的工作重點是公共區(qū)域開荒，由于時間緊,，維修工作多,，這給開荒此項工作帶來了很大的困難，基本上整段時間內是開荒工作和大規(guī)模維修工作同步進行,，這就造成了完成的開荒區(qū)域汽車尾氣存在著二次污染和重復清潔的環(huán)境問題,。物業(yè)系統(tǒng)截止到業(yè)主集中辦理入伙前仍沒有開通，這對開荒工作來時無疑也是影響巨大的,，但在物業(yè)部經(jīng)理的協(xié)調機制下,，經(jīng)過多方溝通，聯(lián)系上陵盡量將大塊施工垃圾清走,，剩余部分少量施工垃圾由我安排開荒人員污泥清理,，另外通過協(xié)調暫時借用了消防水用做開荒借予使用。在業(yè)主辦理入伙手續(xù)前小區(qū)業(yè)主每日現(xiàn)場監(jiān)督檢查,、整改返工,、逐項進行，保證了開荒工作的順利完成,。

公司保潔作為基層工作者普遍存在著年紀偏,，文化水平低，人員流動性有大等問題,。因本項目為別墅項目,，工作環(huán)境只有浴室和車庫，條件比較惡劣,，且每人所轄區(qū)域也很大任務重,。物業(yè)公司除駐點進行公司背景、管理制度,、多層面公司領導等深入的企業(yè)文化培訓,，同保潔公司自身黨務工作制度的環(huán)衛(wèi)培訓交叉、循環(huán)培訓,。并進行保潔公司內部的保潔工具實操,，清潔訓練方法知識等培訓，每季度組織逐個口頭考核,，優(yōu)勝劣汰,，確保每個人盡快即使能盡快的有所提高,。在保潔員工的日常教育工作保潔期間，對于他們的休息,、吃飯問題等除此外關心,，聯(lián)系工程部在車庫內修建車庫環(huán)衛(wèi)休息室，在夏天低溫期間發(fā)放防暑降溫藥品,，使大家能夠安心工作,。

同時配合實際工作的相配合細則不斷修正各項保潔類規(guī)章制度。使各項管理分工明確,、責任到人,。并根據(jù)現(xiàn)場情況擬定了保潔員工崗位區(qū)域劃分、工作流程,、職責,、安全操作規(guī)范、應急預案等內容,。我將每日員工工作突出表現(xiàn),，發(fā)現(xiàn)問題及整改，四張與其他部門的溝通配合及工作日志合并在一張紙上,，減少了我很大的文案工作,，也通過與職員主任、主管及綠化主管的溝通,，相互監(jiān)督通報，用以彌補保潔部門只有我一個人巡視檢查的現(xiàn)狀,。

通過記錄和檢查表來了解他們的.工作和情況,，做到心中有數(shù)，有據(jù)可查,，并將其整理歸檔備查,。同客服部配合，上門處理兩起保潔問題投訴,，并及時切實做好相應的措施處理措施,，舉一反三，避免再次出現(xiàn)同樣缺陷,。同售樓處及會所工作人員交流配合,，順利完成各次上級領導的參觀檢查七次接待任務。

在定期的消毒除四害工作中,，公司提出自行采購,，安排人員進行通過搜集資料預先安排和咨詢專業(yè)人士，多方比較和摸索,，整理出一套適合本項目重點項目現(xiàn)狀的操作流程及清單,，節(jié)約了成本,，同時配合車庫安裝的滅蚊燈和每周一次的消毒頻率，達到了應有的效果,，并做好文本記錄存檔,。逐步改善了車庫內蚊蟲多的環(huán)境問題。

隨著業(yè)主入住量的增加,，和裝修戶的增多,，施工瓦礫放與停車場各戶的車庫內，所以日常的工作中又多了一項其他工作垃圾的巡視,。做好估量及時聯(lián)系清運車輛進場,。部分裝修公司將施工物料和垃圾堆一起，為了避免出現(xiàn)誤清運,，我設計工作人員了表格由清運人員與現(xiàn)場調研員簽字確認,，同時我另外通知前臺聯(lián)系業(yè)主，做到雙保險,。

在步入半年新的一年中我將加強業(yè)務知識和公司企業(yè)文化的學習和提高,，創(chuàng)新工作方法，完善各種管理訂明,。與公司主管加強溝通提高保潔服務質量,、工作效率，加強各方面的培訓課程,。結合公司規(guī)定逐步建立和完善起對公司的管理制度,，不斷提高公司工作效率水平。

助教的保潔主管年終工作總結篇十五

保潔實行夜班后,，員工情緒波動,，開展工作十分困難，為此和員工多方面溝通,，穩(wěn)定員工情緒,，沒有影響到工作質量。根據(jù)各崗位工作需求情況,，重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核,，實際運作特點和要求，調整了班次和值班時間,，在不增加人員的情況下,，基本滿足了保潔的運行要求。現(xiàn)有人員xx人,，本年度共有x人離職和調職其中x人調職到庫區(qū),，x人離職。

對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓并針對不同崗位進行實際操作培訓,，使保潔員掌握保潔工作知識,，達到寫字樓保潔工作的要求,。

在對保潔員進行《保潔工作手冊》培訓的前提下，結合工作中的實際情況著重了以下培訓：清潔劑的分類和使用,，清潔程序,，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔,，清潔煙灰盅,，清潔壁紙，電梯的清潔保養(yǎng),，銹的處理,。

加強了員工考核制度的培訓，創(chuàng)優(yōu)和有關貫標知識的培訓,，建立了員工工作的責任心,，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標準完成，但在遵守工作紀律,，行為舉止等細節(jié)方面還需監(jiān)督管理,，下一步將加強這方面培訓并使之成為習慣。

經(jīng)過不斷的培訓與磨合,，保潔員工已適應現(xiàn)有管理摸式和工作程序,，人員基本穩(wěn)定。

在集團公司領導指導下實行“無人清潔”,，“本色清潔”取得了良好的效果,。

在原有的白班基礎上分成2個班次，主要清潔工作放在夜班進行,。在實施“無人清潔”的同時為保證衛(wèi)生質量,，加強了保潔巡查清潔頻率。現(xiàn)有人員配置xf-xf一名保潔員基本能夠達到將隨時產(chǎn)生的衛(wèi)生問題在30分鐘內解決,，但在高峰期xfxf經(jīng)常存在1小時內保潔員無法進入男衛(wèi)生間現(xiàn)象,，導致衛(wèi)生間較臟,。

出自 m.sevw.cn

在“本色清潔”方面加強清潔頻率,，將原來的固定的`計劃清潔改為現(xiàn)在的隨時清潔，發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔,，恢復原有本色,，取得了較好的效果，但清潔成本有所增加,。近一時期因二建施工和市政道路施工,，整體環(huán)境灰塵較大，雖然加強了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有達到要求,，而且清潔成本有所增加,，隨著施工的結束將進行徹底清潔,，以達到衛(wèi)生標準。

在保證電梯地毯衛(wèi)生達到標準的要求,，每20分鐘吸塵一次,。

a)完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂。

b)完成對大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護工作,。

c)完成對新入駐樓層的開荒工作,。

d)完成大廈石材晶硬處理，地毯保養(yǎng)工作,。

e)完成大廈垃圾的清運工作,。

f)完成大廈外墻的x次清洗。

g)完成外圍地面沖刷工作,。

h)對xx車場每月x次的清洗工作,。(不負責日常保潔工作)。

i)完成特約清潔服務,。庫區(qū)石材地面x次晶面處理和地毯,，床頭，沙發(fā)的清洗工作,。x樓地毯的清洗工作,。

j)完成每季度木質上蠟保養(yǎng)工作。

x月份大廈采購綠植內共有綠植約xx顆,，辦公室及大堂內的長勢一般,，其他地方因缺少日照，潮濕度不夠,，尤其不通風,，導致綠植蟲害較多，電梯廳內的大部分植物死亡,，其他勉強成活但無觀賞價值而言,。在養(yǎng)護時努力克服不良因素，做到每兩季更換土壤,，增加養(yǎng)分,，及時殺蟲，一定時期集中養(yǎng)護,。xx成功繁殖了x顆,。在20xx年室內綠化建議考慮外包，保證植物可觀賞性,。