總結(jié)既是對(duì)過(guò)去的總結(jié),，也是對(duì)未來(lái)的規(guī)劃,。撰寫(xiě)完美總結(jié)的技巧和要點(diǎn)選取了一些成功人士的總結(jié)范文,，希望可以給大家提供一些實(shí)際操作的經(jīng)驗(yàn),。

超市主管工作總結(jié)的重要性篇一

商超業(yè)務(wù)員第一職責(zé)在于拜訪門(mén)店，并每天真實(shí)有效的填寫(xiě)有關(guān)門(mén)店資料,，隨時(shí)關(guān)注排面的變化,，保證我司產(chǎn)品最佳陳列位。掌握門(mén)店主管對(duì)產(chǎn)品的看法,，市場(chǎng)的現(xiàn)狀,，以便于制定相應(yīng)的促銷政策，從而實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷售,。維護(hù)好與門(mén)店的客情關(guān)系以便于日后工作（地堆,、排面、端架談判,，促銷人員上崗,，促銷活動(dòng)執(zhí)行等）的順利執(zhí)行。因此,，拜訪門(mén)店客戶,，處理好門(mén)店客情關(guān)系即是商超銷售主管第一工作,。

促銷員在市場(chǎng)一線,，是真正看到過(guò)市場(chǎng)，唯一擁有發(fā)言權(quán)的人,，為此作為業(yè)務(wù)員必須積極參與促銷人員的管理工作,，并隨時(shí)了解促銷人員的任何動(dòng)態(tài)。做好促銷人員的管理可以有效的收集市場(chǎng)信息,、產(chǎn)品銷售狀態(tài),、未來(lái)銷售預(yù)測(cè)及促銷活動(dòng)效果等,。業(yè)務(wù)員關(guān)心自己的產(chǎn)品同時(shí)也應(yīng)該密切關(guān)注競(jìng)品動(dòng)向，必須對(duì)競(jìng)品情況了如指掌,，價(jià)格,，包裝，市場(chǎng)策略,，營(yíng)銷思路,，廣告投入，團(tuán)隊(duì)管理,，薪金待遇等方面,，甚至競(jìng)品公司高層變動(dòng)也須關(guān)注。從而指導(dǎo)我公司在需要的時(shí)候做出戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)變化,，積極應(yīng)對(duì)多變市埸,，以健康向上發(fā)展。

市場(chǎng)就像是火車,，而商超就是火車頭,，火車頭要想做好帶頭作用就必須有一個(gè)好的促銷活動(dòng)方案。而有效的促銷策劃,，必順在前期做好市場(chǎng)信息的收集工作,。同時(shí)一個(gè)好的促銷活動(dòng)還必須有良好的執(zhí)行力。執(zhí)行力也是考察業(yè)務(wù)員的準(zhǔn)則之一,，為此,，執(zhí)行促銷活動(dòng)，除了準(zhǔn)確的把握市埸動(dòng)態(tài),，關(guān)鍵還在于精準(zhǔn)的執(zhí)行力,，無(wú)條件執(zhí)行促銷活動(dòng)，完成活動(dòng)任務(wù),，確保價(jià)格,，陳列按要求調(diào)整到位，活動(dòng)促銷品的有效發(fā)放,。

業(yè)務(wù)員在促銷活動(dòng)過(guò)程中必須做到活動(dòng)的有效執(zhí)行,。并通過(guò)監(jiān)控體系確保公司的財(cái)力物力的有效投放，對(duì)市場(chǎng)運(yùn)作同時(shí),，監(jiān)控產(chǎn)品的陳列,，維護(hù)室外形象，負(fù)責(zé)pop的粘貼,，同時(shí)收集消費(fèi)者對(duì)促銷活動(dòng)的反饋信息,，監(jiān)控市場(chǎng)促銷品的發(fā)放。

完成公司所交待的銷售任務(wù)是每個(gè)業(yè)務(wù)人員最基本的'素質(zhì)與工作。完成銷售任務(wù)第一步,，即進(jìn)行銷售任務(wù)分解,，要想把銷售任務(wù)分解的準(zhǔn)確合理，必須對(duì)所負(fù)責(zé)的門(mén)店有足夠的了解,。

對(duì)于商超業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō),，每天要接觸很多數(shù)據(jù)，包括銷售數(shù)據(jù),、發(fā)貨數(shù)據(jù),、產(chǎn)品庫(kù)存數(shù)據(jù)、促銷品發(fā)放及使用數(shù)據(jù)等等,，做好各類數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)與分析可以有效的洞察每個(gè)門(mén)店銷售狀況,，從而隨時(shí)解決銷售過(guò)程中產(chǎn)生的問(wèn)題。

七,、按期例會(huì),，按期做好工作總結(jié)。根據(jù)所市埸動(dòng)態(tài),，定期拿出促銷方案,。尤其是重大節(jié)日前，應(yīng)與督導(dǎo)商議提前拿出促銷方案,，上報(bào)商超經(jīng)理,，以搶先與采購(gòu)確定活動(dòng)，爭(zhēng)取最佳活動(dòng)條件,。

八,、自身能力的提高。不斷學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí),，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì),，以便完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，跟上公司發(fā)展步伐,。

1,、參與所轄區(qū)域內(nèi)ka客戶年度合同的談判與簽訂；

2,、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域ka活動(dòng)計(jì)劃的落實(shí)和執(zhí)行,；

3、公司新品進(jìn)場(chǎng)的談判與執(zhí)行,；

4,、終端計(jì)劃中ka陳列與ka進(jìn)場(chǎng)費(fèi)用的審核；

5,、大區(qū)ka整體銷售的每日追蹤,，大區(qū)每月銷售分析報(bào)告的制作；

6,、ka客戶投訴的調(diào)查與處理,；

7、評(píng)估,、回顧各項(xiàng)ka活動(dòng)的執(zhí)行效果,；

9、按照公司銷售價(jià)格體系,，嚴(yán)格監(jiān)控公司產(chǎn)品在ka店內(nèi)的零售價(jià)格及促銷價(jià)格,；

11、開(kāi)發(fā)新的重點(diǎn)客戶不斷尋找新的市場(chǎng)機(jī)會(huì),；

12,、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)有關(guān)職能部門(mén)的協(xié)調(diào)工作，確保ka的正常運(yùn)作,；

13,、根據(jù)部門(mén)培養(yǎng)計(jì)劃做好內(nèi)部人員培訓(xùn)工作；

超市主管工作總結(jié)的重要性篇二

回顧這xxxx年的工作,，我在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,，嚴(yán)格要求自己，按照西餐廳的要求較好地完成了自己的'本職工作,，通過(guò)xxxx年的學(xué)習(xí),，工作方式有了較大的改變，工作質(zhì)量有了新的提升,，現(xiàn)將xxxx年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：

要做到優(yōu)秀,，自己的學(xué)識(shí)，能力等還有一定距離,，所以總不敢掉以輕心,，向書(shū)本，向領(lǐng)導(dǎo),，向同事學(xué)習(xí),，這樣下來(lái)感覺(jué)自己xxxx年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步，在管理能力,，協(xié)調(diào)能力及處理問(wèn)題等方面,，有了進(jìn)一步的提高，保證了餐廳各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,。

作為一名餐飲部的一份子,，自己扮演的角色是承上啟下，協(xié)調(diào)左右的作用,，我們每天面對(duì)的是繁雜瑣碎的,、有著挑戰(zhàn)性的工作,。xxxx年在飲和廳的工作中，各項(xiàng)工作都是本著提高服務(wù)質(zhì)量,，提高工作效率為目的,，讓工作有條理性，融入到每一項(xiàng)工作當(dāng)中,。

努力配合主管做好餐廳的管理工作,，本著實(shí)事求是原則，做到上情下達(dá),，下情上報(bào),。本餐廳的宴會(huì)接待任務(wù)比較重，xxxx年多次接待了重要賓客及宴會(huì),，但由于種種原因質(zhì)量和效率跟不上,，這就要求自我強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏,，提高工作效率,，力求周全，準(zhǔn)確避免疏漏和差錯(cuò),。

1,、明確開(kāi)發(fā)的方向。

根據(jù)飯店餐廳的經(jīng)營(yíng)接待性質(zhì),，新品開(kāi)發(fā)方向主要以精品,、精致為主，體現(xiàn)出飯店的檔次;,。

2,、確保完成任務(wù)。

(1),、主管對(duì)開(kāi)發(fā)工作要及時(shí)安排組織,，落實(shí)任務(wù)指標(biāo)，要早做準(zhǔn)備,。必須按時(shí)完成任務(wù),，不能拖延滯后。

(2),、主管,、領(lǐng)班必須以身作則，帶頭創(chuàng)新,，不僅要完成個(gè)人任務(wù),，還必須啟發(fā)、幫助員工也開(kāi)發(fā)新品,。

3,、主管,、領(lǐng)班要帶頭學(xué)習(xí)。

帶動(dòng)員工提高個(gè)人素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能,。尤其在的平時(shí)工作之余,，要多方了解信息，開(kāi)拓思維,，做好基礎(chǔ)資料的積累;同時(shí)要勤練基本功，注重專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí),，提高業(yè)務(wù)技能水平,，有一定知識(shí)和技術(shù)的積累后，創(chuàng)新才會(huì)有靈感,。

4,、主管、領(lǐng)班要狠抓培訓(xùn)工作,。

餐廳管理人員要做針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃,，加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能技巧培訓(xùn);多開(kāi)展斟酒、調(diào)酒等方面的培訓(xùn)或比賽,，不但提高業(yè)務(wù)技能,，也增加了創(chuàng)新的積極性。

5,、堅(jiān)持執(zhí)行新品開(kāi)發(fā)的有關(guān)規(guī)定,。

按時(shí)兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)和考核評(píng)估，提高創(chuàng)新積極性和主動(dòng)性,，力爭(zhēng)完成xxxx年任務(wù)指標(biāo),。

超市主管工作總結(jié)的重要性篇三

20xx年受xx支行派我到xx從事會(huì)計(jì)主管工作，回顧一年來(lái)的工作,，在上級(jí)行的力支持和行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，本人能奮力拼搏，務(wù)實(shí)創(chuàng)新,，圍繞全行中心工作,，深化會(huì)計(jì)，狠抓基礎(chǔ)建設(shè),，規(guī)范業(yè)務(wù)操作,，強(qiáng)化監(jiān)督職能，加強(qiáng)人員管理和培訓(xùn),，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范能力,，圓滿完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)。長(zhǎng)青支行的會(huì)計(jì)工作有了全面提高,，受到上級(jí)行和支行的肯定,，現(xiàn)將本人一年來(lái)的工作總結(jié)如下：

1,、根據(jù)會(huì)計(jì)核算的統(tǒng)一要求，堅(jiān)持每日,、每周,、每旬、每月,、半年的檢查工作,，按照檢查計(jì)劃和上級(jí)行的檢查要求，認(rèn)真履行會(huì)計(jì)基礎(chǔ)規(guī)范常規(guī)檢查職責(zé),，做好內(nèi)控自查,，對(duì)支行的重要物品管理、印章管理,、查庫(kù)情況,、錄音電話管理、會(huì)計(jì)檔案管理,、單位賬戶資料,、個(gè)人開(kāi)銷戶資料、查詢查復(fù),、掛失業(yè)務(wù),、網(wǎng)銀業(yè)務(wù)、托收業(yè)務(wù),、假幣收繳,、各類資料打印情況、個(gè)人存款證明,、詢證函,、單位資信證明、代發(fā)業(yè)務(wù),、理財(cái)業(yè)務(wù),、額款項(xiàng)支付核實(shí)制度執(zhí)行、洗錢(qián)工作進(jìn)行了全面的.檢查和梳理,，對(duì)檢查出的問(wèn)題堅(jiān)決予以整改,，督促柜員養(yǎng)成良好的柜面操作習(xí)慣。

2,、提高會(huì)計(jì)核算質(zhì)量?，F(xiàn)前臺(tái)柜面共有柜員5名，其中柜員吉安東10月底剛剛上崗,。在工作中我采取前期抽出老柜員新柜員進(jìn)行專職輔導(dǎo),，后期業(yè)務(wù)較熟悉后，新柜員之間互相查看傳票,，這樣不僅降低了差錯(cuò)率,，同時(shí)也從他人的傳票中學(xué)習(xí)到了新業(yè)務(wù),。在第四季度核算中有3名柜員差錯(cuò)為0，提高了柜員的核算質(zhì)量,，保障支行業(yè)務(wù)的健康發(fā)展,。

1、在10月份,，新浦支行對(duì)員工直行了一系列的調(diào)整對(duì)柜員的心理影響較,，情緒波動(dòng)不穩(wěn)定。針對(duì)這種情況,，我及時(shí)與柜員逐個(gè)進(jìn)行溝通,，經(jīng)過(guò)家的共同努力，柜員已能熟練掌握所在崗位的技能,，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)的平穩(wěn)過(guò)渡,。

2,、由于有幾名柜員從業(yè)時(shí)間不長(zhǎng),，他們的操作風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)較淡薄，我利用班后時(shí)間舉行業(yè)務(wù)培訓(xùn),，利用班前晨會(huì)和每周例會(huì)帶領(lǐng)柜員采用領(lǐng)講,、討論、提問(wèn)等多種形式學(xué)習(xí)上級(jí)行行制定的各項(xiàng)會(huì)計(jì)結(jié)算制度,，會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)管理及相關(guān)操作流程要求,，并重點(diǎn)學(xué)習(xí)《深山市行柜面操作風(fēng)險(xiǎn)管理工作指引》以及柜面操作風(fēng)險(xiǎn)題庫(kù)等內(nèi)容，對(duì)員工進(jìn)行了操作風(fēng)險(xiǎn)防范的宣貫,，使柜員的操作風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)有了一個(gè)較的提高。

3、在業(yè)務(wù)培訓(xùn)方面,，我積極組織前臺(tái)柜員開(kāi)展業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),，在內(nèi)部舉行業(yè)務(wù)練兵活動(dòng)，積極調(diào)動(dòng)家的主觀能動(dòng)性,，認(rèn)真組織柜員進(jìn)行新業(yè)務(wù)的演練,，柜員能熟練的操作，使新的操作系統(tǒng)按時(shí)對(duì)外辦理業(yè)務(wù),。其中4人取得了保險(xiǎn)代理叢業(yè)資格證,，1人取得了銀行業(yè)叢業(yè)資格證，2人取得了假資格證書(shū),。

1,、加強(qiáng)洗錢(qián)內(nèi)控管理。從洗錢(qián)內(nèi)控制度建設(shè),、盡職調(diào)查,、數(shù)據(jù)的上報(bào)質(zhì)量,、客戶資料及交易記錄保存、培訓(xùn)制度及宣傳各個(gè)方面進(jìn)行嚴(yán)格要求,。

2,、指定專人負(fù)責(zé)個(gè)人開(kāi)戶資料的保管整理工作，按時(shí)將個(gè)人批量開(kāi)戶風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)評(píng)定單專夾保管,，作為洗錢(qián)資料,。做好臨時(shí)身份證及即將到期身份證管理，編制臨時(shí)身份證及即將到期身份證表格,，及時(shí)聯(lián)系客戶,，完善后續(xù)手續(xù)。

3,、按時(shí)向支行洗錢(qián)工作辦公室報(bào)送20xx年度客戶洗錢(qián)風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)劃分報(bào)告和非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管分析報(bào)告,，識(shí)別對(duì)公新客戶57家，對(duì)私新客戶3579戶,。

1,、補(bǔ)充制定海昌南路路支行前臺(tái)業(yè)務(wù)柜員績(jī)效考核實(shí)施細(xì)則。

2,、按時(shí)準(zhǔn)確報(bào)送支行各項(xiàng)報(bào)表,。

3、配合會(huì)計(jì)部門(mén)進(jìn)行各季度會(huì)計(jì)檢查,，及時(shí)上報(bào)整改報(bào)告,。

4、組織召開(kāi)支行季度風(fēng)險(xiǎn)分析會(huì)議并上報(bào)風(fēng)險(xiǎn)分析報(bào)告,。

5,、配合上級(jí)行行各管理部門(mén)進(jìn)行檢查。

首先受理水平有待進(jìn)一步提高,，要轉(zhuǎn)換視角,，以一個(gè)基層管理人員的角度看待問(wèn)題和解決問(wèn)題；再者業(yè)務(wù)水平需要進(jìn)一步的提高,，會(huì)計(jì)主管需要掌握更加全面更加細(xì)致的業(yè)務(wù)知識(shí),。

這些都需要我在以后的工作中多學(xué)、多問(wèn),、多總結(jié),，認(rèn)真加以改進(jìn)和完善，按照上級(jí)行要求及派會(huì)計(jì)主管的職權(quán)范圍,，嚴(yán)格履行崗位職責(zé),，努力做好分支行交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。

1、進(jìn)一步梳理,、規(guī)范會(huì)計(jì)基礎(chǔ)管理工作,，為支行會(huì)計(jì)管理打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

2,、按時(shí)做好會(huì)計(jì)主管日常檢查工作,，對(duì)于工作中存在的問(wèn)題要做到早發(fā)現(xiàn)、早整改,。

3,、加強(qiáng)人員管理，繼續(xù)加強(qiáng)柜員培訓(xùn),，結(jié)合上級(jí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,、操作流程等對(duì)柜員開(kāi)展會(huì)計(jì)基礎(chǔ)培訓(xùn)，進(jìn)一步提高柜員的工作效率和業(yè)務(wù)素養(yǎng),，積極為家創(chuàng)造一個(gè)良好的工作氛圍,。

4、加強(qiáng)柜員的道德風(fēng)險(xiǎn)警示教育,，使每一位柜員都緊繃風(fēng)險(xiǎn)這根弦,，時(shí)刻不松懈，杜絕風(fēng)險(xiǎn)隱患,。

超市主管工作總結(jié)的重要性篇四

作為一名主管,，對(duì)員工的管理是一門(mén)難度較高的`必修課,，每個(gè)人的經(jīng)歷,、性格各不相同，如何使本部門(mén)員工心往一處想勁往一處使不是嘴上說(shuō)說(shuō)那么簡(jiǎn)單的事情,。通過(guò)相關(guān)專業(yè)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)與實(shí)際工作的應(yīng)用,，在人員管理下了很大我功夫，遵循了嚴(yán)格與關(guān)愛(ài)并用的方法,。

首先自身從心理上真正的關(guān)心員工,、尊重員工，真正的為員工著想,，真心的想讓員工有所提高,。在這個(gè)基礎(chǔ)上，有針對(duì)性的對(duì)員工進(jìn)行思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn),，解決員工思路,，樹(shù)立明確的發(fā)展目標(biāo)，確實(shí)激發(fā)員工工作的主動(dòng)性與積極性,，再通過(guò)業(yè)務(wù)培訓(xùn)讓員工知道如何去作,，如何作的更好。在工作管理上,，始終嚴(yán)字當(dāng)頭,，只要犯了原則性的錯(cuò)誤,，決不縱容。使員工隊(duì)伍從內(nèi)在有動(dòng)力,，對(duì)外有戰(zhàn)斗力能夠產(chǎn)生效益,。但人是不斷變化與發(fā)展的，人員的管理也會(huì)隨之變化與發(fā)展,，這需要自己保持清醒的頭腦,，不斷學(xué)習(xí)與提高，更好的發(fā)揮出團(tuán)隊(duì)的全部潛力,。下面是我個(gè)人的工作總結(jié)：

所謂溝通,，是指疏通彼此的意見(jiàn)。這種溝通包括兩個(gè)方面,，跨部門(mén)間的溝通,，本部門(mén)內(nèi)的溝通（包括你的下屬你的同事和你的上級(jí)）。公司是一個(gè)整體,，你所領(lǐng)導(dǎo)的部門(mén)是整體中的一分子,，必然會(huì)與其他部門(mén)發(fā)生聯(lián)系，溝通也就必不可少,。溝通的目的不是誰(shuí)輸誰(shuí)贏的問(wèn)題,，而是為了解決問(wèn)題，解決問(wèn)題的出發(fā)點(diǎn)是公司利益,，部門(mén)利益服從公司利益,。部門(mén)內(nèi)的溝通也很重要，下屬工作中的問(wèn)題,，下屬的思想動(dòng)態(tài),，甚至下屬生活上的問(wèn)題，作為主管你需要了解和掌握,，去指導(dǎo),，去協(xié)助，去關(guān)心,。反之,，對(duì)于你的主管，你也要主動(dòng)去報(bào)告,，報(bào)告也是一種溝通,。

作為一個(gè)主管，培養(yǎng)下屬是一項(xiàng)基本的,，重要的工作,。不管你所領(lǐng)導(dǎo)的單位有多大，你要牢記你所領(lǐng)導(dǎo)的單位是一個(gè)整體，要用團(tuán)隊(duì)的力量解決問(wèn)題,。很多主管都不愿將一些事交給下屬去做,，理由也很充分。交給下屬做,，要跟他講,，講的時(shí)候還不一定明白，需要重復(fù),，然后還要復(fù)核,，與其如此，還不如自己做來(lái)得快,。但關(guān)鍵的問(wèn)題是,，如此發(fā)展下去，你將有永遠(yuǎn)有忙不完的事,，下屬永遠(yuǎn)做那些你認(rèn)為可以做好的事,。讓下屬會(huì)做事，能做事,，教會(huì)下屬做事,，是主管的重要職責(zé)。一個(gè)部門(mén)的強(qiáng)弱,，不是主管能力的強(qiáng)弱,，而是所有下屬工作的強(qiáng)弱。綿羊可以領(lǐng)導(dǎo)一群獅子輕易地去打敗獅子領(lǐng)導(dǎo)的一群綿羊,，作為主管,，重要職責(zé)就是要將下屬訓(xùn)練成獅子，而不需要將自己變成獅子,。

超市主管工作總結(jié)的重要性篇五

年中,，緊張繁忙的半年即將過(guò)去,，新的挑戰(zhàn)又在眼前,。

沉思回顧，在 xxxx超市這個(gè)大家庭里使我得到了更多的鍛煉,，學(xué)習(xí)了更多的知識(shí),，交了更多的朋友，積累了更多的經(jīng)驗(yàn),，當(dāng)然也通過(guò)不少深刻的教訓(xùn)發(fā)現(xiàn)了自身的種種不足,。

這半年是充實(shí)的，我的成長(zhǎng)來(lái)自 xxxx超市這個(gè)大家庭,，為 xxxx超市后半年更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的責(zé)任,。

現(xiàn)將自己2008年1月-7月初的工作總結(jié)如下：

一、 xxxx超市工作階段

去年九月份因工作的需要，我被調(diào)到超市任店面主管,。

在工作中加強(qiáng)商品管理與人員現(xiàn)場(chǎng)管理,，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)的提升是貫穿各項(xiàng)工作的中心。

雖然自開(kāi)業(yè)就加入了 xxxx超市這個(gè)大家庭,，對(duì) xxxx超市的人員也很熟悉,，但到了具體工作上必竟還是有差別的。

為了盡快進(jìn)入角色負(fù)起職責(zé),，一方面加強(qiáng)了專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),，積極看書(shū)報(bào)文章，虛心向?qū)I(yè)人士請(qǐng)教,。

一方面加強(qiáng)溝通了解實(shí)際情況,，向食品、接貨,、收銀等各相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人溝通,。

在短時(shí)間內(nèi)，負(fù)起了超市主管的職責(zé),。

來(lái)自 m.sevw.cn

俗話說(shuō)：冰凍三尺非一日之寒,。

必竟加入到零售行業(yè)的時(shí)間僅僅二年時(shí)間，具體開(kāi)始超市的工作才近一年,，而市場(chǎng)的學(xué)問(wèn)與超市零售的知識(shí)是如此的深廣,。

通過(guò)冷靜的自省，自己還有諸多的不足,，整體上因參與營(yíng)運(yùn)時(shí)間較短,，操作不夠自如外，具體還體現(xiàn)在：首先,，對(duì)商品的選擇與把控有待加強(qiáng),，由其由于分工不同對(duì)食品商品的了解相對(duì)更弱。

其次,，對(duì)市場(chǎng)的分析預(yù)測(cè)不夠透轍準(zhǔn)確,，底氣不足，這是由于經(jīng)驗(yàn)少,。

面對(duì)后半年機(jī)遇與挑戰(zhàn),，我本著務(wù)實(shí)扎實(shí)的原則，更好的負(fù)起自身的職責(zé),，加強(qiáng)理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，勇于實(shí)踐，使自己的業(yè)務(wù)水平,，管理水平全面提高,，為公司發(fā)展奉獻(xiàn)自身全部的能量,。

總之，在以后的日子中我更加努力的投入到為之奮斗的 xxxx超市事業(yè)中去,，用發(fā)展用效益來(lái)回報(bào)公司,，實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。

了調(diào)整,，經(jīng)過(guò)超市員工的共同的努力,，我們的銷售有了明顯的增長(zhǎng)。

后來(lái)我們又一起努力,，潛下心來(lái),，從頭干起，衛(wèi)生,、陳列,、庫(kù)房、接貨從每一個(gè)細(xì)節(jié)開(kāi)始嚴(yán)格的要求,，使非食品的賣場(chǎng)氛圍有了改觀,。

與員工有了更多的接觸，在嚴(yán)格要求的基礎(chǔ)之上,，給員工更多的思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn),，使員工的精神面貌有了改觀，工作的積極性自主性得到了發(fā)揮,。

在公司各部門(mén)的關(guān)心支持下,，全組員工齊心努力，超市的進(jìn)步得到了公司的認(rèn)可,。

超市主管負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作,，維護(hù)全賣場(chǎng)的正常營(yíng)運(yùn)，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的處理,，在這個(gè)崗位上,，自己立足全面把控全局，在工作的同時(shí)充分利用這一平臺(tái)全面提升自身的組織協(xié)調(diào)與業(yè)務(wù)水平,，在收銀,、客服、接貨,、防損,、消防等各個(gè)環(huán)節(jié)深入了解，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，消減漏洞，作一名稱職的超市主管,。

二,、人員管理培訓(xùn)工作

作為一名主管,，對(duì)員工的管理是一門(mén)難度較高的必修課，每個(gè)人的經(jīng)歷,、性格各不相同,，如何使本部門(mén)員工心往一處想勁往一處使不是嘴上說(shuō)說(shuō)那么簡(jiǎn)單的事情。

通過(guò)相關(guān)專業(yè)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)與實(shí)際工作中的應(yīng)用,，在人員管理方面下了很大功夫,。

遵循了嚴(yán)格與關(guān)愛(ài)并用的方法。

首先自身從心理上真正的關(guān)心員工,、尊重員工,，真正的為員工著想，真心的想讓員工有所提高,。

在這個(gè)基礎(chǔ)上,，有針對(duì)性的對(duì)員工進(jìn)行思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，解決員工思路,，樹(shù)立明確的發(fā)展目標(biāo),，確實(shí)激發(fā)員工工作的主動(dòng)性與積極性，再通過(guò)業(yè)務(wù)培訓(xùn)讓員工知道如何去作,，如何作的更好,。

在工作管理上，始終嚴(yán)字當(dāng)頭,，只要犯了原則性的錯(cuò)誤,，決不縱容。

但人是不斷變化與發(fā)展的,，人員的管理也會(huì)隨之變化與發(fā)展,，這需要自己保持清醒的頭腦，不斷學(xué)習(xí)與提高,，更好的發(fā)揮出團(tuán)隊(duì)的全部潛力,。

對(duì)員工培訓(xùn)也是一名主管的重要工作， xxxx超市通過(guò)一次次對(duì)員工的培訓(xùn)與交流,，自己從最初的基本商業(yè)常識(shí)培訓(xùn),，經(jīng)過(guò)積集與學(xué)習(xí)，初步形成了對(duì)員工從思想,、商品知識(shí),、銷售心理與技能、紀(jì)律守則等方面的系統(tǒng)培訓(xùn)內(nèi)容,。

得到了員工認(rèn)可收到了一定的成效,。

三、專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)與市場(chǎng)把控能力的提高

超市零售業(yè)發(fā)展的潮流勢(shì)不可擋,，但零售業(yè)同時(shí)面臨著機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存,，自己有幸能夠參與進(jìn)時(shí)代最具發(fā)展的行業(yè)之中,，一定要把握機(jī)遇努力拼搏。

學(xué)習(xí),、學(xué)習(xí),、再學(xué)習(xí)是在工作與業(yè)余時(shí)間不變的任務(wù)。

一方面超市管理的基本功,，商品陳列,、庫(kù)存合理存量、季節(jié)商品的調(diào)整,、快訊商品的選擇,、營(yíng)運(yùn)各個(gè)環(huán)節(jié)的銜接，自己從書(shū)上的理論到日常工作中的實(shí)踐,，真正把所需的知識(shí)消化貫通再運(yùn)用到工作中,。

另一方面，通過(guò)各種信息媒介了解最新的市場(chǎng)信息,，行業(yè)動(dòng)態(tài),，聽(tīng)取相關(guān)專業(yè)的培訓(xùn)，使自己在全局的思路更加明晰,，以更高的角度來(lái)審視市場(chǎng)的變化,，能夠?qū)緵Q策層提出出自自己的戰(zhàn)略性的建議。

四,、不足方面與下年工作思路

俗話說(shuō)：冰凍三尺非一日之寒,。

必竟加入到零售行業(yè)的時(shí)間很短，具體開(kāi)始超市的工作才近一年,，而市場(chǎng)的學(xué)問(wèn)與超市零售的知識(shí)是如此的深廣,。

通過(guò)冷靜的自省，自己還有諸多的不足,，整體上因參與營(yíng)運(yùn)時(shí)間較短,，操作不夠自如外，具體還體現(xiàn)在：首先,，對(duì)商品的選擇與把控有待加強(qiáng),，由其由于分工不同對(duì)食品商品的了解相對(duì)更弱。

其次,，對(duì)市場(chǎng)的分析預(yù)測(cè)不夠透轍準(zhǔn)確,，底氣不足，這是由于經(jīng)驗(yàn)少,。

面對(duì)后半年機(jī)遇與挑戰(zhàn),，我本著務(wù)實(shí)扎實(shí)的原則，更好的負(fù)起自身的職責(zé),，加強(qiáng)理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，勇于實(shí)踐,，使自己的業(yè)務(wù)水平,，管理水平全面提高,，為公司發(fā)展奉獻(xiàn)自身全部的能量。

總之,，在以后的日子中我更加努力的投入到為之奮斗的 xxxx超市事業(yè)中去,，用發(fā)展用效益來(lái)回報(bào)公司，實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值,。

一,、超市工作階段

去年九月份因工作的需要，我被調(diào)到超市任店面主管,。

在工作中加強(qiáng)商品管理與人員現(xiàn)場(chǎng)管理,，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)的提升是貫穿各項(xiàng)工作的中心。

雖然自開(kāi)業(yè)就加入了棋緣會(huì)館超市這個(gè)大家庭,，對(duì)棋緣會(huì)館超市的人員也很熟悉,，但到了具體工作上必竟還是有差別的。

為了盡快進(jìn)入角色負(fù)起職責(zé),，一方面加強(qiáng)了專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),，積極看書(shū)報(bào)文章，虛心向?qū)I(yè)人士請(qǐng)教,。

一方面加強(qiáng)溝通了解實(shí)際情況,，向食品、接貨,、收銀等各相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人溝通,。

在短時(shí)間內(nèi)，負(fù)起了超市主管的職責(zé),。

來(lái)自 m.sevw.cn

與分管經(jīng)理一起對(duì)超市人員進(jìn)行了整頓培訓(xùn),，對(duì)商品的`規(guī)劃與陳列作 四、不足方面與下年工作思路 進(jìn)行了調(diào)整,，經(jīng)過(guò)超市員工的共同的努力,，我們的銷售有了明顯的增長(zhǎng)。

后來(lái)我們又一起努力,，潛下心來(lái),，從頭干起，衛(wèi)生,、陳列,、庫(kù)房、接貨從每一個(gè)細(xì)節(jié)開(kāi)始嚴(yán)格的要求,，使非食品的賣場(chǎng)氛圍有了改觀,。

與員工有了更多的接觸,，在嚴(yán)格要求的基礎(chǔ)之上，給員工更多的思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn),，使員工的精神面貌有了改觀,，工作的積極性自主性得到了發(fā)揮。

在公司各部門(mén)的關(guān)心支持下,，全組員工齊心努力,，超市的進(jìn)步得到了公司的認(rèn)可。

超市主管負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作,，維護(hù)全賣場(chǎng)的正常營(yíng)運(yùn),，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的處理，在這個(gè)崗位上,，自己立足全面把控全局,，在工作的同時(shí)充分利用這一平臺(tái)全面提升自身的組織協(xié)調(diào)與業(yè)務(wù)水平，在收銀,、客服,、接貨、防損,、消防等各個(gè)環(huán)節(jié)深入了解,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，消減漏洞,，作一名稱職的超市主管,。

二、人員管理培訓(xùn)工作

作為一名主管,，對(duì)員工的管理是一門(mén)難度較高的必修課,，每個(gè)人的經(jīng)歷、性格各不相同,，如何使本部門(mén)員工心往一處想勁往一處使不是嘴上說(shuō)說(shuō)那么簡(jiǎn)單的事情,。

通過(guò)相關(guān)專業(yè)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)與實(shí)際工作中的應(yīng)用，在人員管理方面下了很大功夫,。

遵循了嚴(yán)格與關(guān)愛(ài)并用的方法,。

首先自身從心理上真正的關(guān)心員工、尊重員工,，真正的為員工著想,，真心的想讓員工有所提高。

在這個(gè)基礎(chǔ)上,，有針對(duì)性的對(duì)員工進(jìn)行思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn),，解決員工思路，樹(shù)立明確的發(fā)展目標(biāo)，確實(shí)激發(fā)員工工作的主動(dòng)性與積極性,，再通過(guò)業(yè)務(wù)培訓(xùn)讓員工知道如何去作,，如何作的更好。

在工作管理上,，始終嚴(yán)字當(dāng)頭,，只要犯了原則性的錯(cuò)誤，決不縱容,。

但人是不斷變化與發(fā)展的,，人員的管理也會(huì)隨之變化與發(fā)展,，這需要自己保持清醒的頭腦,，不斷學(xué)習(xí)與提高，更好的發(fā)揮出團(tuán)隊(duì)的全部潛力,。

對(duì)員工培訓(xùn)也是一名主管的重要工作,，棋緣會(huì)館超市通過(guò)一次次對(duì)員工的培訓(xùn)與交流，自己從最初的基本商業(yè)常識(shí)培訓(xùn),，經(jīng)過(guò)積集與學(xué)習(xí),，初步形成了對(duì)員工從思想、商品知識(shí),、銷售心理與技能,、紀(jì)律守則等方面的系統(tǒng)培訓(xùn)內(nèi)容。

得到了員工認(rèn)可收到了一定的成效,。

三,、專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)與市場(chǎng)把控能力的提高

超市零售業(yè)發(fā)展的潮流勢(shì)不可擋，但零售業(yè)同時(shí)面臨著機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存,，自己有幸能夠參與進(jìn)時(shí)代最具發(fā)展的行業(yè)之中,，一定要把握機(jī)遇努力拼搏。

學(xué)習(xí),、學(xué)習(xí),、再學(xué)習(xí)是在工作與業(yè)余時(shí)間不變的任務(wù)。

一方面超市管理的基本功,，商品陳列,、庫(kù)存合理存量、季節(jié)商品的調(diào)整,、快訊商品的選擇,、營(yíng)運(yùn)各個(gè)環(huán)節(jié)的銜接，自己從書(shū)上的理論到日常工作中的實(shí)踐,，真正把所需的知識(shí)消化貫通再運(yùn)用到工作中,。

另一方面，通過(guò)各種信息媒介了解最新的市場(chǎng)信息，行業(yè)動(dòng)態(tài),，聽(tīng)取相關(guān)專業(yè)的培訓(xùn),，使自己在全局的思路更加明晰，以更高的角度來(lái)審視市場(chǎng)的變化,，能夠?qū)緵Q策層提出出自自己的戰(zhàn)略性的建議,。

四、不足方面與下年工作思路

俗話說(shuō)：冰凍三尺非一日之寒,。

必竟加入到零售行業(yè)的時(shí)間很短,，具體開(kāi)始超市的工作才近一年，而市場(chǎng)的學(xué)問(wèn)與超市零售的知識(shí)是如此的深廣,。

通過(guò)冷靜的自省,，自己還有諸多的不足，整體上因參與營(yíng)運(yùn)時(shí)間較短,，操作不夠自如外,，具體還體現(xiàn)在：首先，對(duì)商品的選擇與把控有待加強(qiáng),，由其由于分工不同對(duì)食品商品的了解相對(duì)更弱,。

其次，對(duì)市場(chǎng)的分析預(yù)測(cè)不夠透轍準(zhǔn)確,，底氣不足,，這是由于經(jīng)驗(yàn)少。

面對(duì)后半年機(jī)遇與挑戰(zhàn),，我本著務(wù)實(shí)扎實(shí)的原則,，更好的負(fù)起自身的職責(zé)，加強(qiáng)理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，勇于實(shí)踐,，使自己的業(yè)務(wù)水平，管理水平全面提高,，為公司發(fā)展奉獻(xiàn)自身全部的能量,。

總之，在以后的日子中我更加努力的投入到為之奮斗的棋緣會(huì)館超市事業(yè)中去,，用發(fā)展用效益來(lái)回報(bào)公司,，實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。

這學(xué)期超市在大家的共同努力下,，各方面終于逐步完善,，逐步步入正軌，雖然有段時(shí)間因?yàn)闃菞澇鋈肭闆r管理加嚴(yán),，而讓大家都在為超市送貨方式的改革想得焦頭爛額的,，雖然在這一路來(lái)不斷有人退出，當(dāng)然也有人加入，這一切的摸索過(guò)程都是值得了,。

這學(xué)期,，每個(gè)人都見(jiàn)證了眀校網(wǎng)超市的艱辛成長(zhǎng)過(guò)程，從開(kāi)學(xué)最初的每天訂單營(yíng)業(yè)額不超過(guò)兩位數(shù)的情況發(fā)展到現(xiàn)在每天平均營(yíng)業(yè)額達(dá)200左右,，6月22日還創(chuàng)下了本學(xué)期的最高日營(yíng)業(yè)額566.6元,。

這都是值得欣慰的方面。

同時(shí),，大家的工作默契度也增加了不少,。

這些對(duì)眀校網(wǎng)超市以后的發(fā)展都是一些有利的基礎(chǔ)。

廢話就不多說(shuō)了哈,，現(xiàn)在我就我個(gè)人這學(xué)期工作中在超市管理方面出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行一個(gè)簡(jiǎn)要的總結(jié)：

超市主管工作總結(jié)的重要性篇六

20__年年在全行員工忙碌緊張的工作中又臨近歲尾,。年終是最繁忙的時(shí)候，同時(shí)也是我們心里最踏實(shí)的時(shí)候,。因?yàn)榛厥走@一年的工作,，我們會(huì)計(jì)出納部的每一名員工都有自已的收獲，都沒(méi)有碌碌無(wú)為,、荒度時(shí)間。盡管職位分工不同,，但大家都在盡努力為行里的發(fā)展做出貢獻(xiàn),。時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎,，為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足,，現(xiàn)將今年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié)：

今年我在財(cái)務(wù)部從事出納工作,，主要負(fù)責(zé)現(xiàn)金收付，票據(jù)印章管理,，開(kāi)具發(fā)票和銀行間的結(jié)算業(yè)務(wù),，剛剛開(kāi)始工作時(shí)我簡(jiǎn)單的認(rèn)為出納工作好像很簡(jiǎn)單，不過(guò)是點(diǎn)點(diǎn)鈔票,，填填支票,，跑跑銀行等事務(wù)性工作，但是當(dāng)我真正投入工作,，我才知道我對(duì)出納工作的認(rèn)識(shí)和了解是錯(cuò)誤的,，出納工作不僅責(zé)任重大，而且有不少學(xué)問(wèn)和技術(shù)問(wèn)題,，需要理論與實(shí)踐相結(jié)合才能掌握,。在平時(shí)的工作中我能嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，做到日清月結(jié),，定期向會(huì)計(jì)核對(duì)現(xiàn)金與帳目,，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，做到及時(shí)匯報(bào)及時(shí)處理,，根據(jù)會(huì)計(jì)提供的憑證及時(shí)發(fā)放工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi),，堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核有關(guān)原始單據(jù),，不符要求的一律不付款,，嚴(yán)格保管有關(guān)印章，空白支票,，空白收據(jù),，庫(kù)存現(xiàn)金的完整及安全，及時(shí)掌握銀行存款余額,，不簽發(fā)空頭支票和遠(yuǎn)期支票,，月末關(guān)帳后盤(pán)點(diǎn)現(xiàn)金流量及銀行存款明細(xì)，并認(rèn)真裝訂當(dāng)月原始憑證,，每月及時(shí)傳遞銀行原始單據(jù)和各收付單據(jù),，配合會(huì)計(jì)做好各項(xiàng)帳務(wù)處理及各地市資金下?lián)芸睿瑖?yán)格控制?？顚Ｓ煤豌y行帳戶的使用,。

以上是我今年工作以來(lái)的一些體會(huì)和認(rèn)識(shí)，也是我在工作中將理論轉(zhuǎn)化為實(shí)踐的一個(gè)過(guò)程,，在以后的工作中我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)和掌握財(cái)務(wù)各項(xiàng)政策法規(guī)和業(yè)務(wù)知識(shí),，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)財(cái)務(wù)安全意識(shí),，維護(hù)個(gè)人安全和公司的利益不受到損失,，做好自己的本職工作，和公司全體員工一起共同發(fā)展,，新的一年意味著新的起點(diǎn),、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn),，我決心再接再厲,，更上一層樓。

回顧一年的工作,，自己感到仍有不少不足之處：

1,、只是滿足自身任務(wù)的完成，工作開(kāi)拓不夠大膽等,。

2,、業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快,，對(duì)新的業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)的還不夠、不透,。

3,、本職工作與其他同行相比還有差距，創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng),。

以上是我部20__年全年的個(gè)人工作總結(jié),，向全行領(lǐng)導(dǎo)及員工作以匯報(bào)。這一年中的所有成績(jī)都只代表過(guò)去,，所有教訓(xùn)和不足我們每個(gè)人都牢記在心,，努力改進(jìn)。工作是日復(fù)一日的,，看似反復(fù)枯燥,，但我們相信“點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡”,。有今天的積累,，就有明天的輝煌。

超市主管工作總結(jié)的重要性篇七

在董事會(huì)和總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，廣大干部員工發(fā)揚(yáng)“團(tuán)結(jié),，敬業(yè)，開(kāi)拓,，求實(shí)”的企業(yè)精神,，重抓門(mén)店擴(kuò)張，拓展采購(gòu)渠道,，培養(yǎng)務(wù)實(shí)團(tuán)隊(duì)，齊心協(xié)力,，奮勇拼搏,，促使企業(yè)保持了較好、較快的發(fā)展,，各項(xiàng)工作基本完成了年初既定的目標(biāo),。

1、國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢(shì),。受金融危機(jī)影響,，第一季度經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)緩慢，隨著國(guó)家出臺(tái)一系列應(yīng)對(duì)危機(jī)和拉動(dòng)內(nèi)需政策的落實(shí),，從4月份開(kāi)始國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)好轉(zhuǎn),，消費(fèi)者信心指數(shù)止跌回升，二,、三,、四季度經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)環(huán)比增長(zhǎng),，預(yù)計(jì)全國(guó)gdp增長(zhǎng)實(shí)現(xiàn)保8%目標(biāo)。其中：社會(huì)消費(fèi)品零售總額的增長(zhǎng)一枝獨(dú)秀,，同去年相比增速達(dá)到16%,。安徽全省gdp增長(zhǎng)預(yù)計(jì)達(dá)到11%，比全國(guó)高出3個(gè)百分點(diǎn),。其中：社會(huì)消費(fèi)品零售總額同比增長(zhǎng)18,。7%。城市零售額增長(zhǎng)18,。3%,，縣及縣以下零售額增長(zhǎng)19。1%,。今年首次出現(xiàn)農(nóng)村消費(fèi)增長(zhǎng)高于城市消費(fèi)增長(zhǎng),。

2、超市業(yè)發(fā)展形勢(shì),。綜觀的超市業(yè)發(fā)展出現(xiàn)四個(gè)特點(diǎn),。

（1）第一季度銷售疲軟，二,、三,、四季度開(kāi)始呈現(xiàn)環(huán)比增長(zhǎng)。促銷力度同比增強(qiáng),，零售毛利有所下降,。

（2）品牌超市紛紛搶占二、三級(jí)市場(chǎng),，經(jīng)濟(jì)相對(duì)落后但潛力巨大的中部地區(qū)已成為商家拓展,、爭(zhēng)奪熱土，從二季度后來(lái)勢(shì)兇猛,。

（3）品牌超市在一,、二級(jí)市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)突出、穩(wěn)固,，地方性龍頭超市在二,、三級(jí)市場(chǎng)具有區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

（4）二,、三級(jí)市場(chǎng)超市企業(yè)將進(jìn)入第二輪“洗牌”,。為追求新的.贏利模式多數(shù)超市進(jìn)行多業(yè)態(tài)的經(jīng)營(yíng)拓展。

1,、開(kāi)新店,、搶市場(chǎng)、保增長(zhǎng),。,，公司先后開(kāi)設(shè)了寧國(guó)店,、中山店、陵西店,、黃山二店,、安慶店、定遠(yuǎn)店,、繁昌店等7家門(mén)店,，新增營(yíng)業(yè)面積39000平米；目前,，公司門(mén)店總數(shù)達(dá)到17家,，網(wǎng)絡(luò)遍及全省8個(gè)地市；新開(kāi)門(mén)店共計(jì)實(shí)現(xiàn)銷售5992萬(wàn)元,，占到總銷售的19%,，有力地促進(jìn)了公司經(jīng)營(yíng)的整體增長(zhǎng)。

2,、抓機(jī)遇,、找資源，打基礎(chǔ),。公司發(fā)展部主動(dòng)出擊,，想方設(shè)法，積極尋找門(mén)店新資源,。先后在歙縣,、休寧、含山,、宣城城區(qū),、鄉(xiāng)鎮(zhèn)簽訂新店開(kāi)發(fā)項(xiàng)目8家，為公司及今后的可持續(xù)發(fā)展儲(chǔ)備了資源,，奠定了基礎(chǔ),。

3、主業(yè)為本,，多業(yè)態(tài)推進(jìn)有突破。天富置業(yè)有限公司在繁昌中心城區(qū)35畝土地的近10萬(wàn)平米的商業(yè)地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目正在重新設(shè)計(jì)規(guī)劃定稿中,，在宣城的1,。4萬(wàn)平方米的集住宿、餐飲,、ktv娛樂(lè)于一體的國(guó)會(huì)臺(tái)客隆大酒店已全部裝修完畢,，即將在元月16日隆重對(duì)外營(yíng)業(yè)。兩大新業(yè)態(tài)項(xiàng)目的啟動(dòng),、運(yùn)營(yíng),，對(duì)組建臺(tái)客隆集團(tuán)實(shí)行多業(yè)態(tài)管理,，追求新的贏利模式以及可持續(xù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

1,、“全面瘦身”,。針對(duì)門(mén)店人員編制松散、配置不合理,、人浮于事等實(shí)際情況,，今年3月份通過(guò)全面梳理，重新核定了門(mén)店崗位編制,，總經(jīng)理室?guī)О嗌钊腴T(mén)店,，克服困難實(shí)施減員，共計(jì)裁員220人,，達(dá)到了降低營(yíng)運(yùn)成本之目的,。

超市主管工作總結(jié)的重要性篇八

20xx年度的工作已經(jīng)結(jié)束了，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，在全體員工不懈努力與堅(jiān)持下,，基本完成了前三季度的工作任務(wù)。具體工作總結(jié)如下：

顧客投訴接待與處理,。在本年度我們多次利用部門(mén)例會(huì)或溝通會(huì),、專題培訓(xùn)等形式對(duì)樓層管理人員進(jìn)行公司退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓(xùn),，重點(diǎn)以規(guī)范自身接待形式,、規(guī)范服務(wù)為主要工作目標(biāo)，做到投訴規(guī)范化,、接待禮儀規(guī)范化,、接待程序規(guī)范化、處理結(jié)果落實(shí)規(guī)范化,、樓層接待及記錄規(guī)范化,，(服務(wù)辦定期檢查，對(duì)不規(guī)范的管理人員進(jìn)行處罰),，在今年8月份公司安排我對(duì)一線領(lǐng)班的投訴技巧進(jìn)行培訓(xùn),，我精心準(zhǔn)備后，帶出了顧客投訴處理藝術(shù),，并得到基層管理的好評(píng),，通過(guò)本次培訓(xùn)提高樓層基層管理人員處理投訴能力。

提升服務(wù)品質(zhì),。首先我們認(rèn)為公司的服務(wù)品質(zhì)要上臺(tái)階單靠我們服務(wù)辦的跟蹤檢查是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，所以在年初我們就制定了樓層兼職值班經(jīng)理，由個(gè)樓層主任級(jí)人員擔(dān)任,，和我們共同配合,，對(duì)各樓層的員工日常行為規(guī)范進(jìn)行檢查,，從而在賣場(chǎng)檢查方面力量得到加強(qiáng)。在本年第二季度,，服務(wù)辦帶領(lǐng)各商品部開(kāi)展班組建設(shè),。部門(mén)干部負(fù)責(zé)本部門(mén)的現(xiàn)場(chǎng)管理，有問(wèn)題時(shí)可以及時(shí)處理,，從員工接受和配合方面更有利于管理效果,。建立店長(zhǎng)培訓(xùn)制，進(jìn)行銷售跟進(jìn),，對(duì)員工服務(wù)質(zhì)量跟蹤卡進(jìn)行了更換,，并建立了全員服務(wù)管理檔案，對(duì)全年xx的員工累計(jì)超過(guò)6次,，我們將暫停員工的上崗資格,，進(jìn)行培訓(xùn)并重新辦理入職手續(xù)，使全體員工樹(shù)立危機(jī)意識(shí),，全面提升服務(wù)品質(zhì),，從而營(yíng)造最佳服務(wù)環(huán)境。

賣場(chǎng)五大管,，嚴(yán)格查場(chǎng)制度,，對(duì)樓層提出查場(chǎng)重點(diǎn)。在每日的查場(chǎng)中服務(wù)辦值班經(jīng)理做到“三勤”手勤,、腿勤,、嘴勤。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)與部門(mén)反饋溝通,，并下發(fā)整改通知單,，提出整改期限，并檢查跟蹤,，使發(fā)現(xiàn)的各類問(wèn)題能得到及時(shí)解決(但也有部分問(wèn)題得不到落實(shí),，主要以硬件問(wèn)題為主，我們通過(guò)查場(chǎng)通報(bào)進(jìn)行跟進(jìn)),，杜絕一面講,，一面不落實(shí)的工作被動(dòng)局面。

值班經(jīng)理業(yè)務(wù)技能及專業(yè)化水平的提升,。我們根據(jù)值班經(jīng)理業(yè)務(wù)上存在的不足制定了系統(tǒng)的培訓(xùn)計(jì)劃,，定期進(jìn)行商品知識(shí)及專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，培訓(xùn)師由我部值班經(jīng)理自行擔(dān)任,，用我們的弱項(xiàng)通過(guò)培訓(xùn)來(lái)補(bǔ)我們自己的弱項(xiàng)。

人員管理檢查范圍全面化,、制度化,。將二線和一線員工管理納入同步軌道,，進(jìn)行日常監(jiān)督和管理。依公司相關(guān)規(guī)章制度,，一視同仁,，嚴(yán)格落實(shí)，做到公平公正,，不厚此薄彼,，達(dá)到監(jiān)督檢查透明化，管理標(biāo)準(zhǔn)化,，杜絕執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)不一的問(wèn)題,，我們還制定了整改通知單，對(duì)發(fā)現(xiàn)的.問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改,，從而使部分工作得到很大提升,，而且我們還加大力度對(duì)干部在崗進(jìn)行檢查，從以前的每天兩次增加到四至六次,，使各部門(mén)管理人員有了自律意識(shí),。

積極配合公司完成各項(xiàng)工作。從參與者,、執(zhí)行者,、策劃者到組織者在公司各項(xiàng)大型活動(dòng)中，處處都有服務(wù)辦值班經(jīng)理的身影,，對(duì)公司提出的各項(xiàng)工作都能及時(shí),、全面、保質(zhì)保量的完成,，并取得了一定成效,，受到公司領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可與肯定。

總結(jié)服務(wù)辦工作,，雖然取得了一定的成績(jī),，也受到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，但是我們的工作提升還是進(jìn)展較慢,，人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)與值班經(jīng)理的標(biāo)準(zhǔn)還存在一定的距離,，而且部門(mén)多數(shù)為新進(jìn)員工，專業(yè)素質(zhì)還相對(duì)較低,，在處理顧客投訴等方面經(jīng)驗(yàn)還相對(duì)欠缺,，在服務(wù)品質(zhì)方面跟發(fā)達(dá)城市的大型購(gòu)物中心還存在一定的距離，所有在以后的工作我們會(huì)努力提升人員素質(zhì),，提升工作效率,，使顧客可以享受優(yōu)越的服務(wù)文化。

超市主管工作總結(jié)的重要性篇九

年終歲末，緊張繁忙的一年即將過(guò)去,，新的挑戰(zhàn)又在眼前,。沉思回顧，在樂(lè)德樂(lè)超市這個(gè)大家庭里使我得到了更多的鍛煉,，學(xué)習(xí)了更多的知識(shí),，交了更多的朋友，積累了更多的經(jīng)驗(yàn),，當(dāng)然也通過(guò)不少深刻的教訓(xùn)發(fā)現(xiàn)了自身的種種不足,。這一年是充實(shí)的一年，我的成長(zhǎng)來(lái)自xx超市這個(gè)大家庭,，為xx超市明年更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的責(zé)任?，F(xiàn)將自己20xx年的工作總結(jié)如下：

xx年春節(jié)后，我依舊負(fù)責(zé)xx市場(chǎng)大廈的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)工作,，在與翟經(jīng)理的配合下經(jīng)歷了節(jié)后淡季各商戶的經(jīng)營(yíng)困境租金難收,、托管員工因季節(jié)性原因大量減員等很具挑戰(zhàn)性的問(wèn)題，通過(guò)這些問(wèn)題的解決,，使自己對(duì)我市的服裝零售行情,、市場(chǎng)大氣候的了解、及員工人事的管理有了迅速的提高,。通過(guò)與各商戶的調(diào)解工作的接觸,，協(xié)調(diào)能力得到了進(jìn)一步的鍛煉。為了適應(yīng)不斷變化的情況,，配合公司的整體規(guī)劃對(duì)xx市場(chǎng)進(jìn)行了一定的布局調(diào)整,。3月份xx市場(chǎng)超市開(kāi)始構(gòu)想到4月份開(kāi)業(yè)，自己全身心的投入到了籌建工作中,，人員招聘,、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、貨架安裝,、商品上架到日常經(jīng)營(yíng)維護(hù),，在老總的關(guān)心下，公司各方的支持下,，在劉總與李店的指導(dǎo)下,，xx市場(chǎng)超市得以平穩(wěn)的發(fā)展與過(guò)渡，自己對(duì)超市最新的業(yè)務(wù)知識(shí)又得了系統(tǒng)的強(qiáng)化,。

負(fù)責(zé)xx市場(chǎng)期間,，盡力維護(hù)了各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，沒(méi)有發(fā)生意外的突發(fā)事件,。但xx市場(chǎng)的`整體潛力沒(méi)能全部發(fā)揮發(fā)來(lái)產(chǎn)生效益是事實(shí),，雖然xx市場(chǎng)的發(fā)展有各方面的客觀環(huán)境不成熟的制約,，但xx市場(chǎng)的潛力沒(méi)能全部發(fā)揮自己有很大的責(zé)任。這也顯出了自身能力的局限,，這是在xx市場(chǎng)工作得到的最深刻認(rèn)識(shí),。同時(shí)，xx市場(chǎng)各種困難壓力的經(jīng)歷,，使自己的心理素質(zhì)得到極大的提高，面對(duì)再大的困難與壓力,，我都不會(huì)退縮逃避,，能夠從容冷靜的去面對(duì)解決，這是我在xx市場(chǎng)工作得到最大的收獲,。

6月份因工作的需要,，我被調(diào)到xx超市任店面經(jīng)理兼非食品經(jīng)理。在工作中加強(qiáng)商品管理與人員現(xiàn)場(chǎng)管理,，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)的提升是貫穿各項(xiàng)工作的中心,。

雖然自開(kāi)業(yè)就加入了xx超市這個(gè)大家庭，對(duì)xx超市的人員也很熟悉,，但到了具體工作上必竟還是有差別的,。為了盡快進(jìn)入角色負(fù)起職責(zé)，一方面加強(qiáng)了專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),，積極看書(shū)報(bào)文章,，虛心向劉總李店請(qǐng)教。一方面加強(qiáng)溝通了解實(shí)際情況,，向食品,、接貨、收銀等各相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人溝通,，與非食品組長(zhǎng)文娟深入交流,。在短時(shí)間內(nèi)與相關(guān)主管建立了溶洽的工作關(guān)系，負(fù)起了店面值班經(jīng)理的職責(zé),。與柜組長(zhǎng)一起對(duì)非食品的人員進(jìn)行了整頓培訓(xùn),，對(duì)商品的規(guī)劃與陳列作了調(diào)整，經(jīng)過(guò)非食品員工的共同的努力,，我們的銷售有了明顯的增長(zhǎng),。在文娟升任非食品采購(gòu)后，我兼起了非食品的組長(zhǎng),，潛下心來(lái),，從頭干起，衛(wèi)生,、陳列,、庫(kù)房、接貨從每一個(gè)細(xì)節(jié)開(kāi)始嚴(yán)格的要求，使非食品的賣場(chǎng)氛圍有了改觀,。與員工有了更多的接觸,，在嚴(yán)格要求的基礎(chǔ)之上，給員工更多的思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn),，使員工的精神面貌有了改觀,，工作的積極性自主性得到了發(fā)揮。在公司各部門(mén)的關(guān)心支持下,，全組員工齊心努力,，非食品的進(jìn)步得到了公司的認(rèn)可。

店面值班經(jīng)理負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門(mén)工作,，維護(hù)全賣場(chǎng)的正常營(yíng)運(yùn),，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的處理，在這個(gè)崗位上,，自己立足全面把控全局,，在工作的同時(shí)充分利用這一平臺(tái)全面提升自身的組織協(xié)調(diào)與業(yè)務(wù)水平，在收銀,、客服,、接貨、防損,、消防等各個(gè)環(huán)節(jié)深入了解,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，消減漏洞,，作一名稱職的店面經(jīng)理,。

作為一名主管，對(duì)員工的管理是一門(mén)難度較高的必修課,，每個(gè)人的經(jīng)歷,、性格各不相同，如何使本部門(mén)員工心往一處想勁往一處使不是嘴上說(shuō)說(shuō)那么簡(jiǎn)單的事情,。通過(guò)相關(guān)專業(yè)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)與實(shí)際工作中的應(yīng)用,，在人員管理下了很大我功夫。遵循了嚴(yán)格與關(guān)愛(ài)并用的方法,。

首先自身從心理上真正的關(guān)心員工,、尊重員工，真正的為員工著想,，真心的想讓員工有所提高,。在這個(gè)基礎(chǔ)上，有針對(duì)性的對(duì)員工進(jìn)行思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn),，解決員工思路,，樹(shù)立明確的發(fā)展目標(biāo),，確實(shí)激發(fā)員工工作的主動(dòng)性與積極性，再通過(guò)業(yè)務(wù)培訓(xùn)讓員工知道如何去作,，如何作的更好,。在工作管理上，始終嚴(yán)字當(dāng)頭,，只要犯了原則性的錯(cuò)誤,，決不縱容。使員工隊(duì)伍從內(nèi)在有動(dòng)力,，對(duì)外有戰(zhàn)斗力能夠產(chǎn)生效益,。

但人是不斷變化與發(fā)展的，人員的管理也會(huì)隨之變化與發(fā)展,，這需要自己保持清醒的頭腦，不斷學(xué)習(xí)與提高,，更好的發(fā)揮出團(tuán)隊(duì)的全部潛力,。

對(duì)員工培訓(xùn)也是一名主管的重要工作，最早自xx市場(chǎng)的50余名員工到xx市場(chǎng)超市的30名員工再到8月份xx超市六部門(mén)乙班40余名員工的培訓(xùn),，通過(guò)一次次的培訓(xùn)與交流,，自己從最初的基本商業(yè)常識(shí)培訓(xùn)，經(jīng)過(guò)積集與學(xué)習(xí),，初步形成了對(duì)員工從思想,、商品知識(shí)、銷售心理與技能,、紀(jì)律守則等方面的系統(tǒng)培訓(xùn)內(nèi)容,。得到了員工認(rèn)可收到了一定的成效。

超市零售業(yè)發(fā)展的潮流勢(shì)不可擋,，但零售業(yè)同時(shí)面臨著機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存,，自己有幸能夠參與進(jìn)時(shí)代最具發(fā)展的行業(yè)之中，一定要把握機(jī)遇努力拼搏,。學(xué)習(xí),、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)是在工作與業(yè)余時(shí)間不變的任務(wù)。一方面超市管理的基本功，商品陳列,、庫(kù)存合理存量,、季節(jié)商品的調(diào)整、快訊商品的選擇,、營(yíng)運(yùn)各個(gè)環(huán)節(jié)的銜接，自己從書(shū)上的理論到日常工作中的實(shí)踐，真正把所需的知識(shí)消化貫通再運(yùn)用到工作中,。另一方面,，通過(guò)各種信息媒介了解最新的市場(chǎng)信息，行業(yè)動(dòng)態(tài),，聽(tīng)取相關(guān)專業(yè)的培訓(xùn),，使自己在全局的思路更加明晰，以更高的角度來(lái)審視市場(chǎng)的變化,，能夠?qū)緵Q策層提出出自自己的戰(zhàn)略性的建議,。

俗話說(shuō)：冰凍三尺非一日之寒。必竟加入到零售行業(yè)的時(shí)間僅僅一年時(shí)間,，具體開(kāi)始超市的工作才近半年,，而市場(chǎng)的學(xué)問(wèn)與超市零售的知識(shí)是如此的深廣。通過(guò)冷靜的自省,，自己還有諸多的不足,，整體上因參與營(yíng)運(yùn)時(shí)間較短，操作不夠自如外,，具體還體現(xiàn)在：首先,，對(duì)商品的選擇與把控有待加強(qiáng)，由其由于分工不同對(duì)食品商品的了解相對(duì)更弱,。其次,，對(duì)市場(chǎng)的分析預(yù)測(cè)不夠透轍準(zhǔn)確，底氣不足,，這是由于經(jīng)驗(yàn)少,。

面對(duì)明年機(jī)遇與挑戰(zhàn)，我本著務(wù)實(shí)扎實(shí)的原則,，更好的負(fù)起自身的職責(zé),，加強(qiáng)理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐,，使自己的業(yè)務(wù)水平,，管理水平全面提高，為公司發(fā)展奉獻(xiàn)自身全部的能量,?？傊谛碌囊荒曛形腋优Φ耐度氲綖橹畩^斗的xx超市事業(yè)中去,，用發(fā)展用效益來(lái)回報(bào)公司,，實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。

超市主管工作總結(jié)的重要性篇十

本人現(xiàn)將20-年度工作歷程做個(gè)簡(jiǎn)單的匯報(bào),，并對(duì)20-年工作作以簡(jiǎn)單規(guī)劃,，希望通過(guò)這次總結(jié)對(duì)全年工作作以回顧，并總結(jié)汲取經(jīng)驗(yàn),，為今后更好的履行好自身職責(zé)奠基鋪路,。

時(shí)光匆匆而過(guò),，驀然回首，超市在穩(wěn)步發(fā)展,，個(gè)人也在逐步成長(zhǎng),。曾有過(guò)恍惚，也有過(guò)迷失,，甚至墮落,，可是每次都能從其中掙脫出來(lái)，只因?yàn)樾闹心遣粶绲男拍睿簩殑︿h從磨礪出,，梅花香自苦寒來(lái),。為此，我不斷從自身的知識(shí)儲(chǔ)備和處事方法出發(fā),，以超市給予我的任務(wù)和職位職責(zé)為實(shí)踐點(diǎn),，虛心學(xué)習(xí)，努力實(shí)踐,，力爭(zhēng)自己能通過(guò)實(shí)際行動(dòng)為超市的發(fā)展壯大增磚添瓦,。

通過(guò)一年的實(shí)踐，自身綜合素質(zhì)和能力都得到了很大提升,，具體如下：

首先，對(duì)超市行業(yè)有了更全面的認(rèn)識(shí),。剛從學(xué)校大門(mén)走出的我,，零售知識(shí)，業(yè)態(tài)分布方面的知識(shí)幾乎為零,。機(jī)遇讓我走進(jìn)忠恒,，給了我人生的起步的基石。在這里,，我學(xué)習(xí)了零售業(yè)態(tài)的分布(大型超市,，百貨店，會(huì)員店,，購(gòu)物廣場(chǎng)等);學(xué)會(huì)了超市的基本知識(shí),，比如商品陳列的一些基本原則，商品的基本單品分類,，盤(pán)點(diǎn)的流程及過(guò)程控制,。并從超市商品力、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力,、營(yíng)銷技巧三個(gè)方面展開(kāi)了全面的學(xué)習(xí),。

其次，是為人處世能力的提高,。在工作中我學(xué)會(huì)了很多為人處事的方式方法,，處理上下級(jí)搭檔之間關(guān)系的能力等,。畢竟剛從學(xué)校出來(lái)的我什么也不懂，而社會(huì)和學(xué)校又有很多地方不一樣,，所接觸的群體各異,，說(shuō)話、做事都不能像在學(xué)校一樣,。起初和供應(yīng)商交談,，和員工交流都大大咧咧，不注意表達(dá)方式方法,，造成了一些不必要的麻煩,。而現(xiàn)在通過(guò)一年的磨練，為人處世方面我特別重視方式方法,，而且得到了較好的效果,。

第三，管理能力的提高,。在超市努力工作一年之間,，主要擔(dān)任了生鮮部主管職務(wù)，也短期擔(dān)任百貨部主管,，管理能力得到很大的提升,。主要包括商品管理及員工管理兩個(gè)方面。剛做主管的時(shí)候,，專業(yè)技能不夠,，管理能力不行，遇到過(guò)很多的問(wèn)題,，不知道怎么去管部?jī)?nèi)員工,，和他們過(guò)于親近，結(jié)果對(duì)管理帶來(lái)不便,，使整個(gè)區(qū)域松散,。后來(lái)及時(shí)調(diào)整，上班時(shí)嚴(yán)肅認(rèn)真,，下班時(shí)朋友對(duì)待,，不僅使部?jī)?nèi)紀(jì)律嚴(yán)正，而且跟員工們關(guān)系親密,，使整個(gè)部門(mén)關(guān)系融洽,。所謂吃一塹長(zhǎng)一智，在工作的平臺(tái)上不斷的磨練下,，自身的管理能力也不斷的提升,。

第四，服務(wù)意識(shí)有了更全面的認(rèn)識(shí),。零售業(yè)就是服務(wù)業(yè),，我們的主旨就是服務(wù)顧客,，力爭(zhēng)讓每一個(gè)顧客開(kāi)心購(gòu)物。我們的目標(biāo)就是創(chuàng)造一連串的顧客,，形成穩(wěn)定有力的市場(chǎng),。所以當(dāng)我們站在賣場(chǎng)的一角，我們的一言一行將直接影響公司集團(tuán)的形象,。也許是地方原因,，直接致使我們賣場(chǎng)員工極度缺少服務(wù)意識(shí)。所謂一方水土養(yǎng)育一方人,。因此,，在接下來(lái)的工作中我將更加重視服務(wù)，把忠恒超市的臉面贏回來(lái),，為公司增光添彩,。值得一提的是賣場(chǎng)的音樂(lè)不僅帶動(dòng)了賣場(chǎng)的氣氛而且引導(dǎo)顧客心情刺激沖動(dòng)性消費(fèi)，為消費(fèi)者購(gòu)物提供愉悅的環(huán)境同時(shí)增加銷量,，是賣場(chǎng)不可缺少的元素,。再者客服臺(tái)不僅是超市的門(mén)面而且是做好售后服務(wù)的主要硬件設(shè)施，是不可缺少的,，希望領(lǐng)導(dǎo)能予以重視,，提供賣場(chǎng)音樂(lè)，重建客服臺(tái),，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，加大非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

除力以上幾點(diǎn)之外,，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了自身的一些不足。主要表現(xiàn)在專業(yè)知識(shí)不夠,，員工管理方面過(guò)于柔和,，賣場(chǎng)布局控制不夠精細(xì)不夠及時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)決策的執(zhí)行不夠及時(shí),，區(qū)域內(nèi)各類商品分類不夠明確,。因此針對(duì)以上，對(duì)20-年工作作以簡(jiǎn)單規(guī)劃,。

首先,，鑒于生鮮部在超市中的特殊地位，顧客對(duì)部?jī)?nèi)商品價(jià)格敏感,，計(jì)劃3月份和供應(yīng)商協(xié)調(diào)溝通,，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，全面降低區(qū)域內(nèi)商品價(jià)格,，增大區(qū)域價(jià)格優(yōu)勢(shì),，使區(qū)域做到真正的物美價(jià)廉,，為穩(wěn)定超市客源提供保障。

其次,，我深刻認(rèn)識(shí)到商品明確分類的重要性,。不僅方便顧客尋找所需商品，為顧客提供不同層次的消費(fèi)需求,，而且方便管理,，品類缺失一目了然，方便工作人員根據(jù)銷售情況及時(shí)做出調(diào)整,，為顧客購(gòu)買提供豐富的貨源,。因此計(jì)劃簽訂合同之際和各供應(yīng)商溝通，按類供貨,，不得串貨,，同時(shí)計(jì)劃4月份進(jìn)行商品細(xì)分，針對(duì)不同目標(biāo)客戶群體打造各類專區(qū),，如散稱休閑區(qū)建立老北京特產(chǎn)區(qū),、兒童休閑區(qū)、無(wú)糖休閑區(qū)等,。

最后,，在價(jià)格控制和品類細(xì)分的基礎(chǔ)之下，購(gòu)物環(huán)境的打造將成為提高商品附加值的首要因素,。計(jì)劃5.6月份同供應(yīng)商溝通將區(qū)域內(nèi)專區(qū)進(jìn)行簡(jiǎn)單裝飾跟特陳,，打造優(yōu)美的購(gòu)物環(huán)境，力爭(zhēng)達(dá)到讓周邊居民不買都來(lái)轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)的效果,。

同時(shí),，對(duì)于日常管理工作，包括紀(jì)律,，衛(wèi)生,，食品安全等基礎(chǔ)工作繼續(xù)加大管理力度，同時(shí)完善部?jī)?nèi)獎(jiǎng)懲制度,，同所有員工一起努力,，打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，力爭(zhēng)將我們超市打造成為周邊小區(qū)的生鮮基地,，為超市做大做強(qiáng)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!

超市主管工作總結(jié)的重要性篇十一

到超市來(lái)已經(jīng)x年的時(shí)間了,，幾年來(lái)，我系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了零售業(yè)概論,、倉(cāng)儲(chǔ)式連鎖超市管理概論,、顧客消費(fèi)心理學(xué)與銷售技巧等基礎(chǔ)知識(shí)，學(xué)習(xí)新型的零售業(yè)的知識(shí)，力圖盡快融到家樂(lè)的發(fā)展中去,。在x店開(kāi)業(yè)前夕,，我任勞任怨，始終工作在第一線,，經(jīng)常和員工奮戰(zhàn)到深夜,，直至開(kāi)店。至此,，我開(kāi)始了開(kāi)創(chuàng)xx市場(chǎng)的征程,。年初路北店的銷售額每天僅十余萬(wàn)元，經(jīng)過(guò)半年的努力,，市場(chǎng)終于打開(kāi),，家樂(lè)在知名度提高，銷售額提高了,，顧客滿意了,，員工的臉充滿了喜悅，這一年我被評(píng)為“先進(jìn)員工”,。

由于是剛來(lái)x市工作,，沒(méi)有人緣關(guān)系，一年來(lái),，我利用一切人際關(guān)系,，克服地域差別，了解xx市場(chǎng)及各項(xiàng)政策規(guī)定,，與合作方緊密配合,，同相關(guān)政府部門(mén)建立了良好地合作關(guān)系。為了開(kāi)拓xx市場(chǎng),，我每天與員工一起工作,，并聽(tīng)取各項(xiàng)合理化建議，以應(yīng)對(duì)激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境,。

目前,，有超市多家左右，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們把店開(kāi)在了家樂(lè)店的周邊,，面對(duì)這種環(huán)境，使x年任務(wù)的完成與提高是一種考驗(yàn),，員工們都存在擔(dān)心的思想,。為此，我對(duì)員工們提出xx年的工作中心是“以服務(wù)促銷售,，以管理降成本”,。

一年來(lái)的服務(wù)規(guī)范的培訓(xùn)、管理者的培訓(xùn)，大家都不會(huì)忘記這個(gè)工作中心,，這一條已經(jīng)貫穿到商店每個(gè)管理者和員工的腦海中,。只要做的好，就會(huì)吸引顧客,，就能擺脫困境,。一年來(lái)路北店銷售和管理上實(shí)現(xiàn)了雙盈利的目標(biāo)，銷售額超計(jì)劃完成,。比xx年增長(zhǎng)了85%,，連續(xù)三年完成了集團(tuán)下達(dá)的任務(wù)。

面對(duì)閃光的成績(jī),，我并不滿足,。

我認(rèn)真分析商品結(jié)構(gòu)及市場(chǎng)需求，及時(shí)調(diào)整商品結(jié)構(gòu)并合理控制庫(kù)存,，避免積壓資金,。因路北店為外埠店，供貨商又多為外地供貨商,，在一定程度上影響銷售,。年初，公司在成立商品組,，由我擔(dān)任組長(zhǎng),，為了使店在穩(wěn)步發(fā)展，使其同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手形成差異優(yōu)勢(shì),，我對(duì)商品組提出了“重寬度,、輕深度，重連鎖,、輕汰換”的談判原則,，使商品組在完善xx市場(chǎng)的同時(shí)，進(jìn)一步形成了xxx連鎖的.優(yōu)勢(shì),。汰換了不適合x(chóng)x市場(chǎng)的商品,，并發(fā)展了部分本地特色商品，從根本上解決了蔬菜,、水果不能連鎖經(jīng)營(yíng)的問(wèn)題,。

年中，在我的帶領(lǐng)下,，xx在商品經(jīng)營(yíng)上拓寬了電腦,、手機(jī)、音像,、圖書(shū),、冰鮮,、主食廚房等品種，真正形成了倉(cāng)儲(chǔ)超級(jí)大賣場(chǎng),。商品品種比11年增加了近一倍,。品種的豐滿帶來(lái)了客流，管理的加強(qiáng)降低了成本,，服務(wù)水平的提高贏得了顧客,。xx年度市消協(xié)、工商,、報(bào)社在民意測(cè)驗(yàn)中,，路北店被評(píng)為“xx市民最滿意超市”。

在擔(dān)任路北店店長(zhǎng)及xx地區(qū)主管期間,，面對(duì)店內(nèi)外繁雜的工作我開(kāi)動(dòng)腦筋想辦法,，大膽放權(quán)，競(jìng)聘上崗,，充分調(diào)動(dòng)各級(jí)管理人員和廣大員工的工作積極性,、創(chuàng)造力。我認(rèn)為“員工是企業(yè)的資本,，只有為他們提供機(jī)遇,，才能充分發(fā)揮他們的才智，才能增強(qiáng)員工的凝聚力,，企業(yè)才能長(zhǎng)存”,。在我的領(lǐng)導(dǎo)下，路北店逐步形成了各司其職,，各負(fù)其責(zé),，嚴(yán)謹(jǐn)高效的工作格局。

當(dāng)然在工作中我也存在著不足之處,，在以后的工作中我會(huì)不斷改進(jìn),，力求使工作能在上一個(gè)新臺(tái)階。

超市主管工作總結(jié)的重要性篇十二

xx年,，新年的鐘聲即將敲響,，xx年，新氣象,，在此,，請(qǐng)?jiān)试S我代表超市領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)全體同仁在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，堅(jiān)持以人為本,、穩(wěn)步發(fā)展,，以提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益為核心，以做大做強(qiáng)超市主管為己任,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,，堅(jiān)定不移地走"執(zhí)行與發(fā)展"兩條主線，以強(qiáng)化管理,，突出重點(diǎn),，努力完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，為超市發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

xx年,，我們超市共完成營(yíng)業(yè)額31345928元。其中經(jīng)營(yíng)收入7443138元,，較上年同期減少128822元,。與上年同期減少1473442元，上升181272元,。

回顧全年,，我們主要做了以下幾方面的工作。

1,、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理,，創(chuàng)造良好經(jīng)營(yíng)環(huán)境。為了進(jìn)一步創(chuàng)造良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境,，我們繼續(xù)加大力度開(kāi)展規(guī)范化,，標(biāo)準(zhǔn)化工作。對(duì)貨架商品的管理,、商品陳列,、商品價(jià)格的管理，以及環(huán)境衛(wèi)生,、商品質(zhì)量的管理都作出了明確具體的規(guī)定,，做到了商品管理人員有專人負(fù)責(zé)；對(duì)促銷活動(dòng)的策劃,、組織,、執(zhí)行進(jìn)行了必須程度的監(jiān)督。環(huán)境衛(wèi)生方面,，我們還著力開(kāi)展了包括環(huán)境布置,、商品陳列、庫(kù)存信息反饋等項(xiàng)工作,；管理上,，我們嚴(yán)格按照超市管理?xiàng)l例，結(jié)合不同區(qū)域,、不同季節(jié)的服務(wù)需求,，采取人性化、細(xì)致化的服務(wù),，贏得消費(fèi)者的信賴,；在商品管理上,，我們實(shí)行商品編碼標(biāo)識(shí)管理，在采購(gòu),、加工,、分發(fā)、回收各個(gè)環(huán)節(jié)各個(gè)流程進(jìn)行規(guī)范,，嚴(yán)格控制,；在商品在促銷活動(dòng)執(zhí)行上，執(zhí)行商品報(bào)損制度,，做到了有據(jù),、有章可尋，并加大促銷力度,，在促銷促銷活動(dòng)執(zhí)行期間,，節(jié)假日商品庫(kù)存率都達(dá)95%以上。我們還根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的特點(diǎn)經(jīng)常調(diào)整品種結(jié)構(gòu),，增加促銷活動(dòng)頻率，以滿足市場(chǎng)需要,。我們嚴(yán)格按照超市工作部署,，積極開(kāi)展各項(xiàng)工作。

2,、積極推進(jìn)新品引進(jìn)戰(zhàn)略,，降低商品成本。為了使企業(yè)資金運(yùn)作效率大幅度提高,，降低運(yùn)營(yíng)成本,，今年公司進(jìn)一步加大了對(duì)品種齊全的力度，有效降低了運(yùn)營(yíng)成本,。

3,、加強(qiáng)服務(wù)，提升形象,。今年公司對(duì)員工服務(wù)質(zhì)量提出了更高要求,。為全面提升服務(wù)質(zhì)量，今年公司組織服務(wù)部全體職工,，深入學(xué)習(xí)了《超市管理?xiàng)l例》,，進(jìn)一步明確了超市營(yíng)業(yè)范圍，提高了服務(wù)水平,，促進(jìn)超市整體服務(wù)水平的提升,。同時(shí)，公司還對(duì)超市服務(wù)工作進(jìn)行了大量的探索和實(shí)踐,，通過(guò)實(shí)施服務(wù)工作月活動(dòng),，不僅使超市的服務(wù)意識(shí)得到了進(jìn)一步的'強(qiáng)化,，而且在公司的內(nèi)部管理、人員管理等方面都有了一定的提高,。

4,、進(jìn)一步規(guī)范超市業(yè)績(jī)考核辦法，完善超市各項(xiàng)管理制度,。公司結(jié)合超市實(shí)踐，對(duì)超市業(yè)績(jī)考核辦法進(jìn)行了進(jìn)一步的完善,。

為適應(yīng)超市的發(fā)展需要,，超市領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)超市各項(xiàng)管理制度進(jìn)行了調(diào)整，對(duì)超市管理辦法也進(jìn)行了補(bǔ)充和修訂,；為適應(yīng)日常管理工作的需要,，超市領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)超市各項(xiàng)管理制度進(jìn)行了重新的調(diào)整，并將各項(xiàng)管理制度逐日健全,，使超市的工作更加系統(tǒng)化和規(guī)范化,。

xx年，我們超市在市場(chǎng)管理工作中,，主要是以管理為中心,，加強(qiáng)超市的內(nèi)部管理，做到責(zé)任到人,、明確分工,。為了進(jìn)一步提高超市經(jīng)營(yíng)管理水平，增強(qiáng)超市員工的工作自覺(jué)性,，提高超市的管理質(zhì)量,，使各項(xiàng)工作有條不紊、規(guī)范有序,。同時(shí),，為了加強(qiáng)內(nèi)部管理，促進(jìn)超市工作的順利開(kāi)展,，公司還對(duì)各部門(mén)進(jìn)行了相關(guān)的考核與調(diào)整,，使各部門(mén)管理者能夠充分認(rèn)識(shí)到自己的重要職責(zé)。同時(shí),，各部門(mén)還根據(jù)超市工作的實(shí)際情況,，制定出了《超市經(jīng)營(yíng)管理制度》，為超市今后經(jīng)營(yíng)管理提供了制度保障,。

xx年,，超市將會(huì)在各個(gè)管理層面、超市員工的努力下,，有所發(fā)展,，超市將會(huì)有不斷壯大,、不斷成長(zhǎng)的。在此,，我對(duì)超市領(lǐng)導(dǎo)和全體同仁在xx年的工作給予一個(gè)初步的規(guī)劃,，讓我們超市在xx年中更上一層樓！

超市主管工作總結(jié)的重要性篇十三

20**年是公司實(shí)施“立足皖南,，拓展安徽”發(fā)展戰(zhàn)略的重要一年,，在董事會(huì)和總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，廣大干部員工發(fā)揚(yáng)“團(tuán)結(jié),，敬業(yè),，開(kāi)拓，求實(shí)”的企業(yè)精神,，重抓門(mén)店擴(kuò)張,，拓展采購(gòu)渠道，培養(yǎng)務(wù)實(shí)團(tuán)隊(duì),，齊心協(xié)力,，奮勇拼搏，促使企業(yè)保持了較好,、較快的發(fā)展,，各項(xiàng)工作基本完成了年初既定的目標(biāo)。

一,、20**年國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)分析,。

1、國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢(shì),。受金融危機(jī)影響,，第一季度經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)緩慢，隨著國(guó)家出臺(tái)一系列應(yīng)對(duì)危機(jī)和拉動(dòng)內(nèi)需政策的落實(shí),，從4月份開(kāi)始國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)好轉(zhuǎn),，消費(fèi)者信心指數(shù)止跌回升，二,、三,、四季度經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)環(huán)比增長(zhǎng)，20**年預(yù)計(jì)全國(guó)gdp增長(zhǎng)實(shí)現(xiàn)保8%目標(biāo),。其中：社會(huì)消費(fèi)品零售總額的增長(zhǎng)一枝獨(dú)秀,，同去年相比增速達(dá)到16%。20**年安徽全省gdp增長(zhǎng)預(yù)計(jì)達(dá)到11%,，比全國(guó)高出3個(gè)百分點(diǎn),。其中：社會(huì)消費(fèi)品零售總額同比增長(zhǎng)18.7％。城市零售額增長(zhǎng)18.3%，縣及縣以下零售額增長(zhǎng)19.1%,。今年首次出現(xiàn)農(nóng)村消費(fèi)增長(zhǎng)高于城市消費(fèi)增長(zhǎng),。

2、超市業(yè)發(fā)展形勢(shì),。綜觀20**年的超市業(yè)發(fā)展出現(xiàn)四個(gè)特點(diǎn),。

（1）第一季度銷售疲軟，二,、三,、四季度開(kāi)始呈現(xiàn)環(huán)比增長(zhǎng)。20**年促銷力度同比增強(qiáng),，零售毛利有所下降,。

（2）品牌超市紛紛搶占二、三級(jí)市場(chǎng),，經(jīng)濟(jì)相對(duì)落后但潛力巨大的中部地區(qū)已成為商家拓展、爭(zhēng)奪熱土,，從20**年二季度后來(lái)勢(shì)兇猛,。

（3）品牌超市在一、二級(jí)市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)突出,、穩(wěn)固,，地方性龍頭超市在二、三級(jí)市場(chǎng)具有區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),。

（4）二,、三級(jí)市場(chǎng)超市企業(yè)將進(jìn)入第二輪“洗牌”。為追求新的贏利模式多數(shù)超市進(jìn)行多業(yè)態(tài)的經(jīng)營(yíng)拓展,。

二,、20**年公司各項(xiàng)數(shù)據(jù)分析。

三,、20**年公司主要工作業(yè)績(jī),。

（一）加快門(mén)店拓展，搶占市場(chǎng)先機(jī),。

1,、開(kāi)新店、搶市場(chǎng),、保增長(zhǎng),。20**年，公司先后開(kāi)設(shè)了寧國(guó)店,、中山店,、陵西店、黃山二店,、安慶店,、定遠(yuǎn)店,、繁昌店等7家門(mén)店，新增營(yíng)業(yè)面積39000平米,；目前,，公司門(mén)店總數(shù)達(dá)到17家，網(wǎng)絡(luò)遍及全省8個(gè)地市,；新開(kāi)門(mén)店共計(jì)實(shí)現(xiàn)銷售5992萬(wàn)元,，占到總銷售的19%，有力地促進(jìn)了公司經(jīng)營(yíng)的整體增長(zhǎng),。

2,、抓機(jī)遇、找資源,，打基礎(chǔ),。公司發(fā)展部主動(dòng)出擊，想方設(shè)法,，積極尋找門(mén)店新資源,。20**年先后在歙縣、休寧,、含山,、宣城城區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)簽訂新店開(kāi)發(fā)項(xiàng)目8家,，為20**年公司及今后的可持續(xù)發(fā)展儲(chǔ)備了資源,，奠定了基礎(chǔ)。

3,、主業(yè)為本,，多業(yè)態(tài)推進(jìn)有突破。天富置業(yè)有限公司在繁昌中心城區(qū)35畝土地的近10萬(wàn)平米的商業(yè)地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目正在重新設(shè)計(jì)規(guī)劃定稿中,，在宣城的1.4萬(wàn)平方米的集住宿,、餐飲、ktv娛樂(lè)于一體的國(guó)會(huì)臺(tái)客隆大酒店已全部裝修完畢,，即將在元月16日隆重對(duì)外營(yíng)業(yè),。兩大新業(yè)態(tài)項(xiàng)目的啟動(dòng)、運(yùn)營(yíng),，對(duì)組建臺(tái)客隆集團(tuán)實(shí)行多業(yè)態(tài)管理,，追求新的贏利模式以及可持續(xù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ),。

（二）加大門(mén)店整改，挖掘發(fā)展?jié)摿Α?/p>

1,、“全面瘦身”,。針對(duì)門(mén)店人員編制松散、配置不合理,、人浮于事等實(shí)際情況,，今年3月份通過(guò)全面梳理,，重新核定了門(mén)店崗位編制,，總經(jīng)理室?guī)О嗌钊腴T(mén)店，克服困難實(shí)施減員,，共計(jì)裁員220人,，達(dá)到了降低營(yíng)運(yùn)成本之目的。