總結(jié)是自我反思的過程，通過總結(jié)我們可以更加客觀地看待自己的努力和不足,，為自己的成長找到方向,。總結(jié)要寫出自己的真實感受和思考,，避免敷衍和機械地堆砌文字,。接下來將為大家分享一些探究總結(jié)的經(jīng)典案例，希望對大家有所啟發(fā)和助益,。

醫(yī)院科秘書的年終工作總結(jié)篇一

下面給大家?guī)硪黄猍醫(yī)院工作總結(jié)醫(yī)院試用期個人工作總結(jié)],。希望給你做參考。

八年前,，當我第一次從醫(yī)院門口經(jīng)過,，看到病房樓頂懸掛著鄭州市骨科醫(yī)院幾個醒目大字時，我心里便悄悄地暗藏了一個遠大的夢,。不過,，那時我還只是鄭州大學公共衛(wèi)生學院預防醫(yī)學系的一名普通醫(yī)學生。八年后,，當我從鄭州大學第一附屬醫(yī)院骨外科臨床醫(yī)學專業(yè)碩士研究生畢業(yè),，第一次邁進鄭州市骨科醫(yī)院的莊嚴大門時，我知道,，從那時刻起,，我將成為一名驕傲的骨醫(yī)人。

回首時光歲月,，緣分的天空給予了我莫大的恩寵,，或許今日的邀約為的是續(xù)就八年前的那個夢，夢圓的希冀,，將再次引領(lǐng)我步入另一段絢爛的光彩人生之路,。

時光荏苒，我于xx年7月24日入職我院dnv認證辦公室以來,，不知不覺間已經(jīng)過去四個多月了,。四個月以來的工作洗禮熏陶，浸染著我內(nèi)心對工作的那份赤誠,。我發(fā)現(xiàn)自己正由一名清純的學生慢慢地向著實在的社會人蛻變,，那稚氣的學生時代已然成為過去可感的歷史，今日的現(xiàn)實工作，將促使我向著另一種社會人生角色轉(zhuǎn)變,，各種責任和使命感油然而生,，紛至沓來。而這一切的變化是我在dnv認證辦公室任職以來的工作所帶給我的,。

我并不刻意去為自己的生命之路做特別的安排,。我把自己人生的路交給各種陰差陽錯的緣。因為信緣,，因而是緣分的力量為我的人生之路鋪上了一道五彩絢麗的光芒,。作為一名剛畢業(yè)的臨床醫(yī)學碩士研究生，能榮幸地加入到我院神圣的dnv認證工作中來,，我想是緣分給予我的恩賜,。作為我院新成立的科室，作為一個承擔著全院重要使命的科室,，dnv認證工作是美好而神圣的,，飽含著深遠的意義。

在這里,，全院的dnv認證承載著一個遠大的夢,，夢的起航正從這里開始。正如連鴻凱院長所說,，我們的足跡必將載入鄭州市骨科醫(yī)院發(fā)展的史冊,，作為科室的成員之一，能接受這份光輝的使命,，享受這份殊榮,，足以讓我的人生之路著上另一道亮麗的色彩。我倍感珍惜我行經(jīng)的足跡點綴于我前行的旅途上,，所以我誠懇地接受著,，默默地堅守于崗位上，做著我第一份珍貴的工作,，履行我的職責,。

從我入職的第一天起，就注定了我將與dnv認證結(jié)下不解之緣,。那時,，我對dnv認證還是陌生的，不明白那是為何物,。通過認真學習領(lǐng)會niaho國際醫(yī)院評審標準和醫(yī)院差距性分析報告,，我才慢慢懂得了我們醫(yī)院引入以風險管理為特長的dnv國際醫(yī)院評審標準，是要使我們醫(yī)院按照國際醫(yī)院評審的要求和最佳實踐經(jīng)驗,，通過建立適合自身管理提升的系統(tǒng)化管理制度和流程框架,，從臨床,、管理和環(huán)境安全三方面評審我院目前的發(fā)展狀況，以全面提升我院的醫(yī)療服務(wù),，運營管理及在國內(nèi)外醫(yī)療行業(yè)中的競爭力,推進我院的可持續(xù)發(fā)展,。神圣的使命感激起了我工作的熱情，在王翔宇主任的帶領(lǐng)下,，我與團隊成員按照崗位職責要求和行為規(guī)范,，認認真真地做好本職工作，勤勉不懈,。

從來dnv認證科室的第一天開始,，我就把自己真正融入到我們的這個團隊中，與科室同事之間通力合作,，關(guān)系相處融洽而和睦，通過日常工作中的互幫互助,，使我們這個大團隊的伙伴們更加團結(jié)與友愛,，攻克著工作上的每一件事情，積極地配合科主任完成dnv認證工作的階段性目標,，并堅定地向著最終的目標邁進,。

在這段特別的時間里，科室王主任和同事們給予了我很大的信任與鼓勵,。因為這份信任,，所以讓我有更多的機會盡情地享受著工作帶給我的快樂;因為這份鼓勵，所以讓我有更好的毅力忘情地分享著工作帶給我的熱情,。他們總是在我放錯的時候悉心地教導我,，他們總是在我困惑的時候耐心地開導我。在這個優(yōu)秀的團隊中,，我更是盡心盡力嚴格要求自己,，認真接受主任交辦的每一項日常工作任務(wù)，扎扎實實,，一絲不茍地堅決執(zhí)行落實,。

在dnv認證科室任職的這幾個月里，我每天都在勤勉地思考,，每天都在用心地琢磨著工作上的每一件事,，每天都在深切地體味著工作給予我人生的更多的實際意義。我看到了自己的逐漸成長,，我感覺到了一股工作帶給我生活的動力在心靈深處暗暗地涌動,。更多的時候，我覺得我所從事的不僅僅是一份工作,，而是一位可敬的生活向?qū)?、老師,，是自己前行路上的指引者。我的工作提供給了我一個施展所學的平臺,，不斷挖掘出我的潛力,，并期待我的提升與發(fā)展。它就是一座人生的大舞臺,，讓我能盡情地展現(xiàn)自己的想法與活力,。它也像是一個生活的港灣，讓我從此褪去人生漂泊的意志,，以專心致志的心態(tài),，保留住內(nèi)心里的這份強大的溫暖。

因緣際會,，身為驕傲骨醫(yī)人的一份子,，我將以我的真誠奉獻我的行動。在往后工作的道路上,，我將始終遵循厚德精誠,，力行博愛的醫(yī)院精神，更加努力扎實地工作,，以醫(yī)者仁心的情懷,，恪守職業(yè)道德，兢兢業(yè)業(yè),，刻苦學習鉆研,，將自己的專業(yè)知識與具體工作實踐更加緊密地結(jié)合起來，滿懷奮發(fā)有為的豪情,，以朝氣蓬勃的精神狀態(tài),，自覺發(fā)揮聰明才智，履行崗位職責,，努力完成領(lǐng)導交辦的每項任務(wù),，為醫(yī)院的發(fā)展建設(shè)添磚加瓦，為醫(yī)院美好的明天譜寫一曲壯麗的人生之歌,。

以上就是[醫(yī)院工作總結(jié)醫(yī)院試用期個人工作總結(jié)],。希望給你做參考。

醫(yī)院科秘書的年終工作總結(jié)篇二

主動協(xié)助院長抓好病區(qū)的醫(yī)療管理及經(jīng)營管理,。201x年,，是我院由鐵路企業(yè)醫(yī)院向地方事業(yè)單位轉(zhuǎn)型的第一年。管理模式與工作環(huán)境的變化給我院帶來了巨大壓力和挑戰(zhàn),，為了提高醫(yī)院的經(jīng)濟效益,，由我領(lǐng)職工到北京的各個家屬小區(qū)宣傳安佳醫(yī)院，住院家屬病人一再提高,。主動與原鐵路的各站段聯(lián)系體檢將近壹萬人,，為醫(yī)院爭得直接經(jīng)濟效益70萬元,。

在移交地方管理后，與區(qū)各委辦局聯(lián)系,，與電視廣播等媒體聯(lián)系,。201x年市殘聯(lián)與安佳醫(yī)院正式建立了殘疾人基地，不但為殘疾人事業(yè)增添了一份力,，而且為安佳醫(yī)院立足懷柔市場打下良好基礎(chǔ),。

在病區(qū)管理上，克服業(yè)務(wù)不對口的心理壓力,，主動與醫(yī)務(wù)人員溝通,，找業(yè)務(wù)書籍學習，像兄弟醫(yī)院請教,，使病區(qū)各項工作逐步走上軌道,。在醫(yī)保工作中，多次開會,、抽查培訓,，為醫(yī)保工作的順利進行付出了心血，使得我院連續(xù)三年獲得市級,、區(qū)級醫(yī)保部門的獎勵。

積極與財政局聯(lián)系,，與領(lǐng)導班子共同努力為醫(yī)院爭取260萬元資金,，更換體檢車、裝修病房,、電力增容,、及鍋爐設(shè)備，為醫(yī)院今后發(fā)展奠定了基礎(chǔ),。

負責京鐵家園衛(wèi)生所的管理工作,，經(jīng)過多方面的不懈努力，使得京鐵家園衛(wèi)生所正式取得衛(wèi)生經(jīng)營許可證,，待市醫(yī)保驗收后,，就能成為定點單位。為衛(wèi)生所的生存創(chuàng)造了條件,，而且為醫(yī)院減輕了負擔,。

在作風上，能遵章守紀,、團結(jié)同事,、務(wù)真求實、樂觀上進,，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風,，勤勤懇懇,，任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素,、勤儉耐勞,、始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事,，勤勞簡樸的生活,，時刻牢記黨員的責任和義務(wù)，嚴格要求自己,，在任何時候都要起到模范帶頭作用,。

今后努力的方向:隨著從鐵路計劃經(jīng)濟轉(zhuǎn)型為地方市場經(jīng)濟，可以預料我們第二年的工作將更加繁重,，要求也更高,，需掌握的知識更廣。為此,，我將更加勤奮的工作,，刻苦的學習，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,，為安佳醫(yī)院的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻,。

醫(yī)院科秘書的年終工作總結(jié)篇三

歲月如梭，時光飛逝,。一轉(zhuǎn)眼,，xxxx的腳步聲便離我們而遠。當日歷撕下了這最后的一頁,，回首xxxx,，歷經(jīng)瑣事，歷歷再現(xiàn),。在黨的衛(wèi)生工作方針指引下,，在區(qū)衛(wèi)生局、區(qū)衛(wèi)生執(zhí)法大隊,、片區(qū)執(zhí)法分隊,、鎮(zhèn)衛(wèi)生院的親密領(lǐng)導下，xxxx年全面,、高效,、圓滿的完成了上級下達的各項工作任務(wù)，切實履行了一個忠職于衛(wèi)生事業(yè)的醫(yī)務(wù)工作者應(yīng)盡的義務(wù)與應(yīng)當做的工作,。深入踐行黨的衛(wèi)生方針與路線,，切實彰顯一個基層鄉(xiāng)村醫(yī)生務(wù)實、勤懇,、踏實的優(yōu)良作風,。稟承“敬人樂業(yè),，拼搏奉獻”的工作精神，遵守“用心服務(wù),，感動顧客”的服務(wù)理念,，立足于超前的服務(wù)意識，用專業(yè)的技術(shù),，周到的服務(wù),，贏得了老百姓的高度信賴，樹立了良好的口碑,。

全年共為200余人次適齡人群接種過乙肝疫苗,、脊髓灰質(zhì)炎和麻疹免疫抗體水平檢測、麻疹強免,、流腦疫苗等預防接種工作,。全面完成了上級交與的各項工作任務(wù)，認真履行一次性醫(yī)療用品的管理制度,，做到醫(yī)療廢物歸類管理,，上交和銷毀。

嚴格按照市局,、區(qū)局的工作要求,，抓好“預防為主”這條重要主線，堅持開展預防為主的工作方針,，再輔以門診治療工作,，嚴格、準確不漏的記錄門診逐日登記冊,。準確及時上報和登計發(fā)現(xiàn)的傳染病，把健康教育工作融入到日常的門診工作之中,，使廣大的老百姓易于接受這種言傳身教的模式,，讓更廣泛的老百姓掌握健康生活的相關(guān)知識。辦理健康宣傳專欄六幅,，并及時滾動適時更新內(nèi)容,。認真開展門診工作，舉止莊重,，態(tài)度和藹,，工作服、胸牌穿戴整潔,。嚴格按照執(zhí)業(yè)許可證上的執(zhí)業(yè)范圍,、執(zhí)業(yè)地點規(guī)范執(zhí)業(yè)。全年實現(xiàn)逐級轉(zhuǎn)診170余人次,，全年門診總量4000余人次,。

積極參與各級各屆會議,，會議學習記錄條理清晰，認真務(wù)實完善填寫各種表,、卡,、冊，做到工作有記錄,，門診有信息,，大事有報告。為鎮(zhèn)鄉(xiāng)一體化建設(shè)盡綿薄之力,。

積極宣傳,，正確引導村民踴躍參與新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度，使廣大村民更眾多,、更深入,、更深刻、更延續(xù)的參與這一惠民,、益民,、濟民、宏民的良好政策當中,。

不平凡的一年,，我的xxxx，再見了,，而作為基層的鄉(xiāng)村醫(yī)生,，卻任重道遠，我將繼續(xù)秉承忠于職守,，兢兢業(yè)業(yè),，腳踏實地的實干精神，完成下一年的融入了我人生,，傾注了感情的醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè),，為把黨的衛(wèi)生事業(yè)貫徹執(zhí)行的更徹底，老百姓的切身利益維護的更全面而不懈奮斗,！

醫(yī)院科秘書的年終工作總結(jié)篇四

20xx年度即將過去,，在衛(wèi)生局領(lǐng)導的關(guān)心、關(guān)懷和正確領(lǐng)導下,，在院長,、書記的直接領(lǐng)導下，在各職能科室科長和臨床科主任,、護士長們的'不懈努力,、辛勤工作和大力支持配合下，在全院廣大干部職工的大力支持下，我院行政部門通過不懈努力,、積極工作,、認真學習、刻苦鉆研,，完成了局領(lǐng)導和院長,、書記交給的各項任務(wù)。現(xiàn)將各項工作總結(jié)如下：

為了認真貫徹落實市衛(wèi)生局與我院簽訂的《綜合目標管理責任書》,，擴大病源,，挖掘潛力，增加收入,，提高效益,，充分發(fā)揮和調(diào)動科室、職工的主觀能動性,，在全院范圍內(nèi)全面推行了綜合目標管理責任制,。原則上把醫(yī)院所有能力創(chuàng)收的科室都進行了以責任制管理為中心的綜合目標管理，醫(yī)院分期分批對臨床醫(yī)技科室進行了綜合目標管理,，已經(jīng)和全院個臨床科室和部分醫(yī)技科室簽訂了《綜合目標管理責任書》,。責任書是醫(yī)院領(lǐng)導及有關(guān)職能科室負責x根據(jù)衛(wèi)生局與我院簽訂的《綜合目標管理責任書》的內(nèi)容和要求，結(jié)合我院工作實際制定的,。

自x月x日實行綜合目標量化管理以來,，醫(yī)院進一步加大了檢查力度，強化了監(jiān)督約束機制,，院領(lǐng)導多次明察暗訪,，職能科室分頭負責，進行醫(yī)護質(zhì)量,、收費,、服務(wù)等各項工作進行了全面檢查，檢查發(fā)現(xiàn)我們的工作是更上一層樓,，比以往有了更長足的進展,，特別是醫(yī)護質(zhì)量得到了高度重視，對醫(yī)療糾紛的防范也更加科學,，醫(yī)院已經(jīng)和保險公司聯(lián)系為全院所有醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)務(wù)服務(wù)入保,，從而使大家更能放手工作,，大膽工作,。

為進一步貫徹市衛(wèi)生局下達的綜合目標責任書，充分發(fā)揮各職能科室的作用,，督促其恪守崗位職責,，履行好服務(wù)職能，并提高工作效率，以激發(fā)職能科室的工作積極性和主動性,，調(diào)動職工的工作熱情和干勁,，我們將自x月x日起推行職能科室工作質(zhì)量量化考核制。

在此次量化考核中,，將對包括行政科,、人事科、文明辦,、信息科,、財務(wù)科、總務(wù)科在內(nèi)的x個職能科室進行量化考核,?？己朔秩齻€內(nèi)容：一是行政科室工作質(zhì)量量化考核（占量化考核總分的x%）；二是臨床科室對行政科室的評議（占量化考核總分的x%）,；三是院領(lǐng)導對職能科室的評價（占量化考核總分的x%）,。這項考核由文明辦、辦公室牽頭組織,，對各職能科室的工作質(zhì)量每月進行一次,，并在每月初由臨床、醫(yī)技,、藥劑等科室對職能科室進行評議,。最后，根據(jù)以上各方面考核分數(shù),，對職能科室的效益工資進行重新分配,，量化分數(shù)低于x分者，扣除當月全科效益工資,，量化分數(shù)在x分以上者,，當月效益工資全額發(fā)放。

x月x日上午,，x市副市長xx在市衛(wèi)生局長xxx陪同下,，來我院視察指導工作，xx市長就醫(yī)院改制問題進行了認真調(diào)研,。xx市長等一行四人在院長xx陪同下,，首先到醫(yī)院各科室進行了視察，就目前醫(yī)院收治病人情況,，服務(wù)情況及存在的發(fā)展問題等進行了深入細致的調(diào)查了解,。之后，x市長又召集院領(lǐng)導班子成員進行了座談,，特別就衛(wèi)生改革,，醫(yī)院改制,，如何促進醫(yī)院發(fā)展方面的問題進行了深入探討。x月x日,，我院赴x市x縣人民醫(yī)院學習考察團一行x人在我和x院長的率領(lǐng)下,，就股份制改革方面的問題進行了考察、學習,。xx縣人民醫(yī)院x副院長,、信息科x主任就股分制改革的經(jīng)驗措施和成效為我們做了詳細介紹和答疑。

該院自20xx年x月份實行股份制經(jīng)營以來,，取得了很大的經(jīng)濟效益和社會效益,。通過改制，增強了職工的主人翁意識,，轉(zhuǎn)變了醫(yī)護人員的服務(wù)觀念,，促進了業(yè)務(wù)技術(shù)水平的提高，業(yè)務(wù)量和經(jīng)濟效益大幅度提高,，年業(yè)務(wù)收支節(jié)余達xxx萬元,。該院改制后的情況，政府滿意,，病人滿意,，職工滿意。大家一致認為：就我們醫(yī)院的現(xiàn)狀,，改制是十分必要的,。醫(yī)院改制和加強內(nèi)部管理是同樣重要的，必須是同步的,。

醫(yī)院科秘書的年終工作總結(jié)篇五

尊敬的院領(lǐng)導及各位同事們：

20xx年已經(jīng)過去,，新一年的工作已經(jīng)開始，回顧20xx年,，在院領(lǐng)導的帶領(lǐng)下我院實現(xiàn)了醫(yī)院整體搬遷,，也是從這一年起我院實現(xiàn)了跨越式的發(fā)展，迎來了前所未有的發(fā)展機遇,。在這一年我們在院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下以縣局“三優(yōu)一滿意”工作要求統(tǒng)領(lǐng)全局,，以“二級甲等中醫(yī)醫(yī)院評審細則”為工作標準，積極進取,，勇于創(chuàng)新,，按照年初制定的計劃，扎實工作,，堅持以推進醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量作為中心,，維護醫(yī)療質(zhì)量與安全，不斷提升醫(yī)院中醫(yī)內(nèi)涵建設(shè),，突出中醫(yī)特色,，提高中醫(yī)診療技術(shù)應(yīng)用比例，堅持西學中繼續(xù)教育,，加強業(yè)務(wù)學習,、繼續(xù)教育和臨床帶教等方面提高醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)做工作，努力做好醫(yī)院的各項工作,，實現(xiàn)了經(jīng)濟效益和社會效益穩(wěn)步提高,。下面我代表醫(yī)務(wù)科就20xx年工作向各位領(lǐng)導和同志們匯報如下：

在20xx年中，我院全年業(yè)務(wù)收入達到歷史新高,，全年總接診門診病人21.6萬余人次,，住院患者6571人次，人均住院10.96天,，全院藥占比41.2%,，其中中藥收入占藥品收入的56.7%，中藥飲片收入占中藥藥品收入的58%,，床位周轉(zhuǎn)次數(shù)為29.5次,，床位使用率為91.1%。

1,、在20xx年,，我們按照《二級中醫(yī)醫(yī)院考評標準》中關(guān)于醫(yī)療質(zhì)量的要求及醫(yī)院管理規(guī)定，繼續(xù)在院長及主管院長帶領(lǐng)下每周組織院醫(yī)療質(zhì)控小組進行全院醫(yī)療質(zhì)量查房,，加強現(xiàn)運行病歷及醫(yī)療各項核心制度的環(huán)節(jié)質(zhì)控,，及時發(fā)現(xiàn)醫(yī)療過程中存在的問題及隱患，并提出整改意見,，對醫(yī)療行為實施獎,，尤其是在20xx年隨著質(zhì)控小組對醫(yī)療質(zhì)量完成內(nèi)容的深入質(zhì)控，使我院的醫(yī)療質(zhì)量較前有了更進一步的提高,，全年共發(fā)現(xiàn)各科室存在的醫(yī)療質(zhì)量問題100余項,，提交至每月院醫(yī)療質(zhì)控例會60余項，充分發(fā)揮了質(zhì)控小組全程監(jiān)督管理的作用,。

2,、為了更好的將醫(yī)療質(zhì)量管理的各項工作落到實處，20xx年在院領(lǐng)導的支持下我們按照《二級中醫(yī)醫(yī)院考評標準》的相關(guān)要求在第一季度成立了我院醫(yī)療質(zhì)量管理委員會,，并召開第一季度的全院醫(yī)療質(zhì)量管理委員會全體會議,，通過此次會議的召開，使我院各科的醫(yī)療質(zhì)量得到更全面的持續(xù)改進,。

3,、自20xx年1月開始，醫(yī)務(wù)科就把病案質(zhì)量管理工作做為貫徹全年工作重要任務(wù)來做,。截止20xx年12月31日,，病案室全年完成6000份病歷（共約6570份,，其中新農(nóng)合、職工醫(yī)保送往保險公司審查約有600份）的收集,、編碼,、病案統(tǒng)計、歸檔工作,。有效的避免了病案不能及時歸檔及隨手亂放現(xiàn)象的發(fā)生,。

醫(yī)療安全是醫(yī)院發(fā)展的生命線，離開了醫(yī)療安全無從談起發(fā)展,。如何落實相關(guān)醫(yī)療安全的制度則是我們在20xx后重點需解決的問題,，針對我院重點科室的問題及缺陷，在20xx年醫(yī)務(wù)科做了如下工作：

1,、手術(shù)室是我院外科系統(tǒng)病人流轉(zhuǎn)的重要環(huán)節(jié),，也是醫(yī)療隱患較為集中的場所，為避免醫(yī)療差錯事故的發(fā)生,，自元月份開始,，醫(yī)務(wù)科就聯(lián)合其它相關(guān)職能科室對手術(shù)室工作予支持和幫助，并組織外科系統(tǒng)與手術(shù)室舉行了溝通協(xié)調(diào)會,，通過各科的溝通協(xié)調(diào),，落實了《手術(shù)安全核查制度與查對制度》與《手術(shù)安全管理制度》并協(xié)調(diào)了手術(shù)科室的接送病人的工作流程，通過以上工作的開展,，使我院外科系統(tǒng)各科室與手術(shù)室工作達到了更加安全有序規(guī)范開展,。

2、規(guī)范并落實了《危急值報告制度》,，為了使《危急值報告制度》在臨床工作中真正的落到實處,，使臨床醫(yī)師需要及時得到檢查或檢驗信息，迅速給予患者有效的干預措施或治療,，避免醫(yī)患糾紛的發(fā)生,，從第二季度開始，醫(yī)務(wù)科根據(jù)各級主管部門及我院實際情況制定了我院的《危急值報告制度》并要求各科認真如實報告記錄,，通過以上工作的開展,，更加完善了臨床各科與醫(yī)技科室之間配合溝通。

在本年度開作開始之初,，我們就按省中醫(yī)藥管理局關(guān)于河南省中醫(yī)醫(yī)院十大監(jiān)控指標及《二級中醫(yī)醫(yī)院考評標準》,，每月對各科室中醫(yī)藥診療技術(shù)及中藥應(yīng)用率進行了檢查及統(tǒng)計，并在每月質(zhì)量點評會上予以通報,，尤其在醫(yī)院搬遷工作后在院領(lǐng)導的大力支持下此項工作得到了較大的提升,，通過每月的督導各科中醫(yī)診療操作項目實際應(yīng)用得以大幅提高，其中全院全年各科共開展中醫(yī)診療技術(shù)項目共開展60余項,，共計120015人次,，全院住院病人中藥飲片應(yīng)用率繼續(xù)維持在60%以上,，中醫(yī)院中醫(yī)特色進一步得到顯現(xiàn)。

隨著我院整體搬遷后的業(yè)務(wù)量不斷增長以及社會各界群眾對我院要求的不斷提高,，原有各科開展的診療技術(shù)已顯的不能滿足患者日益增長的健康需要,，進入20xx以來，在院領(lǐng)導的支持下,，醫(yī)務(wù)科大力鼓勵臨床各科開展適用于本科新的診療項目，在20xx年全年各科共開展新技術(shù)31項,，其中醫(yī)技科新項目22項,，臨床病區(qū)開展新技術(shù)9項，新開展我院首例手術(shù)共計14臺,，其中多臺為我縣首例開展,。這些新型診療技術(shù)及新手術(shù)的開展標志著我院醫(yī)療水平的進一步提升。

1,、在20xx年醫(yī)務(wù)科在院領(lǐng)導的大力支持下,，嚴格按照《二級中醫(yī)醫(yī)院評審標準》在全院范圍內(nèi)按照中醫(yī)“三基三嚴”標準組織全院高年資醫(yī)師、各病區(qū)主任及骨干醫(yī)師和所有進修回院醫(yī)師給全院醫(yī)務(wù)人員授課,，并邀請及組織國家級,、省市級專家來我院授課，至少每月進行2次中醫(yī)藥知識培訓,，并要求使西學,、中學中的教育形成常態(tài)化。全年共組織各類西學中學習18次,，其中邀請上級醫(yī)院專家授課8次,，參加人數(shù)均達95%以上，通過這些院內(nèi)培訓及相關(guān)活動工作的開展,，使我院學習氛圍得以持續(xù)提升,。

2、在20xx年,，按照醫(yī)務(wù)科年初的工作計劃,，自第一季度開始，醫(yī)務(wù)科有意識的在每一季度進行一次相關(guān)醫(yī)療安全法律或醫(yī)德教育的培訓學習,，全年共進行相應(yīng)培訓共4次,，使我院醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)德教育方面取得了明顯的改進。

在對外宣傳及健康講座方面,，本年度繼續(xù)利用科普講座及電視臺,、報社等機構(gòu)宣傳我院中醫(yī)技術(shù)、中藥食療及治未病等健康教育知識,；并繼續(xù)加強與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)師及村衛(wèi)生所人員聯(lián)系,，組織我院骨干醫(yī)師深入宣傳,，推介我院新技術(shù)，新業(yè)務(wù),，宣傳我院,，從而在一定程度上提高我院的知名度和社會影響力；長期保持與我院轄區(qū)內(nèi)各村醫(yī)聯(lián)絡(luò),，加強我院醫(yī)師與村醫(yī)之間聯(lián)絡(luò)與溝通,，實行雙向轉(zhuǎn)診，互惠互利,，并定期到各偏遠山村開展義診活動,，服務(wù)群眾，鎖定病源,，提高我院經(jīng)濟效益,、社會效益。

隨著醫(yī)院業(yè)務(wù)的不斷開展及醫(yī)院業(yè)務(wù)力量的不斷壯大,，為提高醫(yī)院整體水平促進臨床教學科研能力,，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，提升醫(yī)院社會影響力及品牌,，進入20xx年以來,，我們就在院領(lǐng)導的帶領(lǐng)下把臨床帶教實習工作做為全院的重點工作來做，尤其在4月份我院正式成為河南中醫(yī)學院的臨床實習醫(yī)院,。全年我院共接收河南中醫(yī)學院,、南陽醫(yī)專、漯河醫(yī)專,、洛陽市中醫(yī)藥學校等,。

醫(yī)院科秘書的年終工作總結(jié)篇六

今年的春天，陰云突然遮住了陽光,，天空不在蔚藍,，花不在絢麗，人民的生活不在多彩,，疫情打破了人們對生活的美好的憧憬,。25萬各族兒女，在旗委政府的正確領(lǐng)導下,，萬眾一心,，眾志成城，抗擊非典,，打響了一場沒有硝煙的人民戰(zhàn)爭,。職責把醫(yī)務(wù)工作者推到了這場特殊戰(zhàn)場的第一線。衛(wèi)生戰(zhàn)線的廣大職工經(jīng)受住了生與死的考驗。用實際行動譜寫了一曲曲可歌可泣英雄戰(zhàn)歌,。

當非典肆虐我國部分地區(qū),，并有蔓延趨勢，但還離我旗十分遙遠的時候,，院務(wù)會審時度勢,，未雨綢繆，把工作重點集中到防控非典工作上來,，于全旗較早地進入防非預警狀態(tài),。從4月3日開始，院務(wù)會每天安排大早會,，通過早會形式向職工公布全國非典疫情動態(tài),，學習“非典”防治知識，指定人員在院內(nèi)重點臨床科室采取消毒措施,，同時對有關(guān)科室醫(yī)護人員進行系統(tǒng)消毒,、隔離,、防護,、防治知識培訓。根據(jù)媒體宣傳報道搜集“非典”相關(guān)資料,，編印《科右中旗蒙醫(yī)院防治非典技術(shù)操作規(guī)范》,，制定《科右中旗蒙醫(yī)院非典型肺炎疫情應(yīng)急處理預案》。及時成立了“防控非典領(lǐng)導小組”,、“非典防治知識宣傳領(lǐng)導小組”,、“非典治療小組”、“非典預防消毒領(lǐng)導小組”等非常時期非常機構(gòu),。指定相應(yīng)的規(guī)章制度,、職責，嚴格執(zhí)行,。組織相關(guān)人員負責“防非”藥物的篩選工作,，在傳統(tǒng)蒙成藥方劑中指定“義森哈日”，“胡和嘎日迪”為防止非典專用藥,，于政府公布前半月生產(chǎn)包裝,，并投入臨床。做到了組織到位,，宣傳到位,，認識到位，措施到位,，全院提前進入臨戰(zhàn)狀態(tài),。

4月23日，旗非典指揮部指定我院為科右中旗防治“非典”定點醫(yī)院之一,，院務(wù)會沒有感到意外,，因為無論從醫(yī)院規(guī)模,，技術(shù)力量，職工整體素質(zhì),，環(huán)境條件都有能力承擔這一艱巨任務(wù),。同時認為這是旗委政府和全旗各族人民對我們的信任。醫(yī)院決定成立感染科,，門診樓設(shè)立“發(fā)熱分診臺”,，分流發(fā)熱病人。住院樓門口設(shè)立“進出檢查站”,，嚴禁發(fā)熱病人流入,。院內(nèi)消毒由日一次增加到日三次，加大空氣環(huán)境滅菌效果,。加強人員個人防護培訓,，接觸非典病人力爭不倒下一個人。4月25日召開防非誓師大會,，全體職工握起右拳莊嚴宣誓：“忠誠黨的衛(wèi)生事業(yè),，堅持崗位，堅決服從指揮,，絕對服從命令,，時刻準備著為人民健康、生命安全獻出自己的一切,，誓死捍衛(wèi)白衣天使崇高形象”的誓言回蕩在會議室上空,，凝重、豪邁的誓師場面增強了全體職工戰(zhàn)勝非典惡魔的信心,。

5月1日,，基本符合專業(yè)要求的240平米感染病區(qū)建成。首批15名醫(yī)護人員進住感染科開展工作,。感染科成立后共收治發(fā)熱病人12例,，其中排除、治愈高度疑似病人7例,。完成外來,、返鄉(xiāng)，外地施工人員體檢1280人次,，分流普通病人3789人次,，為實現(xiàn)“把住興安盟南大門、力爭不傳入,、實現(xiàn)無疫區(qū)”目標,，保住興安盟這塊凈土，做出了應(yīng)有的貢獻,。

回想起那一段經(jīng)歷,，激動不已,，至今難以忘懷的是：當26個省區(qū)發(fā)病人數(shù)劇增，我區(qū)成為全國非典疫情蔓延六個重災(zāi)區(qū)之一,，我旗外地務(wù)工人員反鄉(xiāng)高峰,，發(fā)熱病人不段增多的嚴峻形勢，給醫(yī)務(wù)人員沉重壓力的時候,，巴一中領(lǐng)導代表全校一千多名師生前來慰問,，巴鎮(zhèn)生日蛋糕城金獻海老板代表廣大個體戶前來慰問，全體醫(yī)護人員受到極大的鼓舞,。我們深深的感覺到,，我們不是孤軍奮戰(zhàn)，在我們身邊廣大人民群眾無時無刻都在關(guān)注著我們,，關(guān)懷著我們,，關(guān)心著我們，支援著我們,，有強大的后盾支持著我們,。

當防非誓師大會上全體職工舉起右拳宣誓的那一刻，120名職工把一腔忠誠和生命完全交給了黨和人民的衛(wèi)生事業(yè),。那種莊嚴,、肅穆的場面,，那種精神用“氣吞山河,，視死如歸、豪邁激情泣鬼神,、驚天地”來形容毫不為過,。鏗鏘雄壯的誓言余音仿佛還在回蕩。

當醫(yī)院需要15名醫(yī)務(wù)人員組成第一批治療小組進入感染科時,，醫(yī)護,、醫(yī)技科室人員主動請櫻，表決心,，紛紛要求到一線工作,。難道我們的職工就不知道他們面對是生與死的抉擇嗎?不，做為醫(yī)務(wù)人員他們的心里比誰都清楚,，非典無預防藥,，沒有特效藥，不知傳染源,，其危害性和危險性可想而知,。尤其，我院不是傳染病院，醫(yī)護人員除了書本上的那點知識外,，任何人都沒受過專業(yè)培訓,。但我們的第一批15名醫(yī)護、醫(yī)技勇士懷抱赤丹忠心,，冒著“以身試典”的風險,，抱著“以命換命”的英雄氣概，告別妻兒,、老小,，義不容辭，義無返顧,，從容不迫的踏上了為第一批,，為第二批戰(zhàn)友鋪平道路，積累經(jīng)驗的征程,。他們是戰(zhàn)場上的“敢死隊”,，必要時“堵槍眼”。一住就是56天,。要知道進隔離病區(qū)要穿4層防護服,、戴16層口罩、穿膠鞋,、戴防護鏡,、不透氣的帽子。不動則已,，一動一身汗浸透全身,，一天聞到的是消毒液氣味，直惡心,，毫無食欲,。但他們毫無怨言，堅持到最后勝利,。疾風知勁草,，滄海橫流，方顯英雄本色,，他們是億萬抗非戰(zhàn)士中的中流砥柱,。他們這種不負誓言，不辱使命,，為事業(yè)勇于獻身,，以實際行動全心全意為人民服務(wù)精神，本身就是實踐“三個代表”重要思想深刻內(nèi)涵的具體表現(xiàn),。

出自 m.sevw.cn

在整個防控非典這一場無硝煙的戰(zhàn)場上,，我們?nèi)w職工的言行,，精神風貌，實際行動,，較高的政治覺悟,，高尚思想境界，穩(wěn)定的心理素質(zhì),，再現(xiàn)了我院?！岸覡幎住鳖B強拼搏，無私奉獻,，不達目的誓不罷休精神;“九·八”抗洪,，不怕苦，不怕累,，連續(xù)作戰(zhàn),，爭取勝利精神;外形成了“堅忍不拔，頑強豪邁,，壯懷激烈的抗‘非’精神,。”這就是偉大的中華民族精神,。

由于防控非典工作成績突出,，感染科15位同志受到旗級嘉獎，一名同志受盟級嘉獎,，二位同志分別榮立三等功,，護理隊伍獲盟級“三八紅旗”先進集體，全旗衛(wèi)生系統(tǒng)非典防治知識競賽獲得第二名的好成績,。

醫(yī)院科秘書的年終工作總結(jié)篇七

認真學習《衛(wèi)生部三級綜合醫(yī)院評審標準》,、《衛(wèi)生部三級綜合醫(yī)院評審實施細則》、《衛(wèi)生部全國醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)“三好一滿意”活動20xx年工作方案》,、《衛(wèi)生部20xx年醫(yī)療質(zhì)量萬里行活動方案》等,。

1,、有效解決看病貴的問題：降低醫(yī)療費用及實行單病種收費及積極開展臨床路徑管理工作,，大幅減少病人經(jīng)濟負擔，合理用藥是每一位醫(yī)生應(yīng)盡的責任和義務(wù),，通過加強科室管理,，藥品比例已大幅下降至30%以下，抗生素使用方面i類切口已如患者無其他特殊情況需使用或預防使用抗生素外已基本不使用抗生素,，對于需使用抗生素的患者能嚴格按照抗生素使用的規(guī)范分級使用抗生素,。在血液制品使用方面能嚴格按照臨床用血規(guī)范進行使用積極避免無效輸血等情況出現(xiàn)。在我院產(chǎn)生了較大影響,，使病人切實得到實惠,，減輕了病人經(jīng)濟負擔,。

2、強化以病人為中心,、以質(zhì)量為核心的服務(wù)理念努力做好“三好一滿意”活動：在提高醫(yī)療技術(shù)水平和服務(wù)態(tài)度上下功夫,，誠懇認真的工作方式、細致耐心的思想交流,，與病人交朋友,，用病人的口為我科的微創(chuàng)手術(shù)做宣傳。采取病人信息反饋制度,，及時與出院病人進行溝通,，使慕名而來的病人逐漸增加。在當前醫(yī)療市場競爭日趨激烈的條件下,，加強對科室成員的形勢教育,，增強職工的危機意識、競爭意識和責任意識,，樹立面向社會,、面向患者，主動找市場,、找病人的新觀念,。把一切以病人為中心的思想貫穿到科室的各項工作的全過程。激發(fā)科室成員積極向上的精神,，增強科室的凝聚力,。培育科室精神、樹立醫(yī)務(wù)工作者整體形象,，即服務(wù)一流,，技術(shù)精湛，愛崗敬業(yè),，文明服務(wù)的白衣天使形象,。

3、合理用藥,、合理收費,，切實減輕病人經(jīng)濟負擔：合理用藥不僅表現(xiàn)在對癥用藥，還表現(xiàn)在藥物的合理應(yīng)用方面,。不僅要加強對藥品各種知識的學習,，特別是毒副作用的學習，還經(jīng)常與藥劑科醫(yī)生進行溝通,，真正做到合理用藥,。在不影響病人治療效果的前提下，精打細算,，用最少的費用進行最好的醫(yī)療服務(wù),，這也是我們外科努力的方向,。嚴格執(zhí)行一日清制度，耐心細致的解釋病人提出的問題,，讓病人明明白白看病,，明明白白花費。

4,、以全體科務(wù)會的形式,，加強科室管理，用各種制度來管理科室,，加強三級查房制度及手術(shù)分級制度的的落實及?？茖Ｖ危訌娦g(shù)前,、術(shù)中,、術(shù)后的查對及溝通，強化使用特殊藥物和特殊檢查前的溝通以確?；颊叩闹闄?quán)及治療的安全,。

我科急癥多，周轉(zhuǎn)快,，病床使用率近80%,，較去年略升高，出院人數(shù)與去年相比,，今年1300余人,，較去年多200余人，其原因與大家的共同努力是分不開的,。業(yè)務(wù)收入比去年增多,，毛收入今年?近千萬元，去年近800萬元,，較去年增長20%,。平均住院日天，順利完成醫(yī)院下達的各項指標,。積極開展業(yè)務(wù)學習,，在三基培訓考核中合格率達100%?？浦魅卧卺t(yī)療質(zhì)量上加強管理,，使入、出院符合率,、手術(shù)前后診斷符合率、甲級病案率,、基礎(chǔ)護理合格率等均高于院下達的指標,。杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生,，發(fā)生率為0。

積極開展單病種質(zhì)量與費用控制工作,。積極開展新技術(shù),、新業(yè)務(wù)：新技術(shù)、新業(yè)務(wù)是科室發(fā)展的源泉,，也是科室生存的根本所在,。如腹腔鏡在普外科的應(yīng)用，起得了很大的進步,，已成功開展腹腔鏡直結(jié)腸癌根治手術(shù)?例,，取得了很好的效果，得到了廣大患者的好評,。在常規(guī)治療的.基礎(chǔ)上,，積極探索更利于病人接受的美觀手術(shù)，得到了病人好評,。如小兒疝手術(shù),，采用經(jīng)腹小切口疝離斷及i類切口皮內(nèi)縫合等。

一年來,，全科同志能出全勤,，經(jīng)常加班加點工作至深夜。有急重癥病人時能隨時出現(xiàn)在病人身旁,，積極配合醫(yī)院創(chuàng)“三甲”工作,、貴陽市創(chuàng)衛(wèi)工作、少數(shù)民族運動會救護保障工作,。

?？平ㄔO(shè)發(fā)展規(guī)劃及年度工作計劃不夠細化。結(jié)合本?？频那把貏討B(tài),，進一步制定詳細且具有前瞻性的專科發(fā)展規(guī)劃,、目標,。并對具體目標細化、分解,使微創(chuàng)手術(shù)治療我科疾病的范圍進一步擴大,。

?？品?wù)質(zhì)量待進一步提高。在下一年度我們要積極改善服務(wù)態(tài)度,，優(yōu)化?？品?wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量,，進一步突出我科微創(chuàng)治療的優(yōu)勢,，并加大宣傳?？莆?chuàng)手術(shù)特色，使門診量,、出院人數(shù)穩(wěn)步提高,。

診療方案不夠完善。將對已制定的常見病種及重點病種的診療方案進行定期優(yōu)化,，完善,。積極開展對疑難病種的診療方案的制定工作，發(fā)揮微創(chuàng)治療的優(yōu)勢,。

臨床路徑應(yīng)用欠廣泛,、深入。我科室已制定常見病種的臨床路徑,，但在臨床中應(yīng)用欠佳,，特別是臨床路徑的初始開展階段，由于對于政策及應(yīng)用的掌握不夠熟悉開展的數(shù)量不多,，現(xiàn)已進行了臨床路徑的學習培訓工作,，并在臨床工作中積極推廣應(yīng)用。

術(shù)后記錄書寫欠規(guī)范,。積極完善術(shù)后記錄等的書寫規(guī)范學習,，在記錄中將手術(shù)時間，術(shù)后注意事項等進行準確的書寫醫(yī)生外出學習時間未達預定計劃,。由于上年度病房工作量明顯加大醫(yī)生工作量增加,，醫(yī)生外出學習機會較少，在本年度將按計劃增加學習機會,，以推廣新技術(shù)的應(yīng)用,。

臨床和科研工作結(jié)合不夠。臨床工作中對科研認識不夠,，未將科研工作很好和臨床相結(jié)合,，科內(nèi)將組織學習進一步加強科研思維，增加科研成果及論文數(shù)量,，提高醫(yī)生科研水平,。

醫(yī)院科秘書的年終工作總結(jié)篇八

在專科醫(yī)院的基礎(chǔ)和業(yè)務(wù)建設(shè)發(fā)展到一定階段的情況下,，20xx年如何克服平臺效應(yīng),，尋找新的業(yè)務(wù)增長點，是我們必須面臨的問題,。為了進一步統(tǒng)一思想,，明確目標，現(xiàn)就全醫(yī)院20xx年報告如下：

1、認真學習,，深入貫徹“十六大”精神,，圍繞“全面建設(shè)小康社會”的宏偉目標,，結(jié)合本行業(yè)特征,，制定確實可行的醫(yī)院發(fā)展計劃是我們義不容辭的責任。

2,、以社會需求,、群眾滿意和醫(yī)院自身發(fā)展的需要為標準，扎實抓好本職工作是統(tǒng)覽今年醫(yī)院工作全局的指導思想,。

1,、要提倡“敬業(yè)、愛院,、務(wù)實,、奮進”的八字院訓，努力營造團結(jié)溫馨,、愛崗敬業(yè),、積極向上、務(wù)實進取的醫(yī)院文化氛圍,。

2,、要使廣大職工深刻地認識到：人文素質(zhì)的缺陷已經(jīng)成為制約醫(yī)院發(fā)展的最大障礙，全面提高員工的人文素質(zhì)是改善和提高醫(yī)療質(zhì)量的基礎(chǔ)和前提,。

1,、隨著經(jīng)濟的發(fā)展和社會的文明進步，人們對生命相關(guān)行業(yè)的服務(wù)理念和服務(wù)模式,。因此,，改變服務(wù)模式，把人文關(guān)懷貫穿于醫(yī)療服務(wù)的全過程,，應(yīng)成為醫(yī)院的主流文化和主流思想,。時機成熟時，醫(yī)院擬設(shè)立“客戶服務(wù)中心”,，負責協(xié)調(diào)病人就診前,、就診中和就診后的各項工作。

2,、行風整頓建設(shè)要調(diào)整思路,，選準切入點，變被動挨打為主動融入醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控的全過程,，從重塑自身形象,，提高醫(yī)院競爭力的高度去認識問題、解決問題。結(jié)合綜治和愛衛(wèi),、創(chuàng)衛(wèi)工作,，努力營造溫馨、舒適的'醫(yī)療診療環(huán)境,。遵紀守法,，繼續(xù)做好計劃生育工作，亦是醫(yī)院今年工作的重要內(nèi)容,。

3,、配合學科建設(shè)，相應(yīng)的輔助醫(yī)技科室的人才引進及科室業(yè)務(wù)建設(shè)亦要進一步加強,，特別是幾個新增輔助的醫(yī)技項目,，要加大宣傳力度，在提高疾病確診率的同時,，提高設(shè)備的利用率,。

總之，回首過去,，一個?？漆t(yī)院從無到有、從小到大,，發(fā)展到今天,，成績來之不易，這是全體醫(yī)護員工共同努力的結(jié)晶,。如果說要一點經(jīng)驗的話,，扎實抓好醫(yī)療護理質(zhì)量是我們的“立院之本”；大膽改革,、開拓,、創(chuàng)新，是我們的“興院之路”,；但是,，展望未來，醫(yī)院發(fā)展到一定的規(guī)模和格局,，基數(shù)已逐漸增大,，要繼續(xù)保持原來的增長幅度，有很大的困難,。

今后的“強院之策”路在何方,，值得大家深思和探索。我想,，“全面提高員工的人文素質(zhì),，調(diào)動一切積極因素，依靠群眾，放手讓一切勞動,、知識,、技術(shù)、管理的活力競相迸發(fā)”,，是我們的“強院之策”,。我們相信，在大家的共同努力下,，九江東方醫(yī)院的未來一定更加燦爛,、輝煌,！

醫(yī)院科秘書的年終工作總結(jié)篇九

時光飛逝,，20xx年的工作結(jié)束了，在我的不斷的進步中,，在我的不斷的.努力工作中,，我的一年就這樣愉快的結(jié)束了，其中我還是有很多的事情值得回顧的,，但是一時間也想不起那么多,，我會不斷的進步和努力的，其實很多的事情都是這樣,，只要這樣下去,，就會得到很多的事實，我相信我會做好的,！

時間過得真快,，又到了一年一次寫年終總結(jié)的時刻，雖然都是對當年的思想,、工作,、期望的歸納，但今年寫的時候,，相比以往,，心情顯得激動些。

今年春節(jié)后,，我就來到了xx醫(yī)院,，一直在中醫(yī)科做住院醫(yī)師，這對我來說是一個不小的考驗,。一是在思想上,，我是一個有著整整16年醫(yī)療工作歷程的學生，在原來的單位任職副主任醫(yī)師,，從事的是一些較高難度的臨床指導性工作,，如何要向一個住院醫(yī)師轉(zhuǎn)型：

1、在工作方式上，雖然我高中時期向往過部隊生活,，但最終我沒有成為軍人,，十幾年的工作環(huán)境都是在地方性醫(yī)院，工作方式更傾向為自覺化和個性化,，而在xx醫(yī)院,，紀律性更強，有些其實就是命令性的,，我也很快融入到這個大環(huán)境中,，雖沒有軍職，工作起來也絲毫不遜色,。

2,、在思想上要接受、要克服,，組織安排在哪,，我就要在哪把工作做得扎扎實實。在這三個季度的工作中,，我一直做得很好,，同時也在不斷提醒自己思想不能放松。

3,、在工作性質(zhì)上,，我原來從事的主要是介入治療、影像診斷和介入病房住院病人的管理工作,，接受的是西醫(yī)模式的醫(yī)療,，對中醫(yī)僅僅停留在非常淺表的感性認識層面上，現(xiàn)在在中醫(yī)科,，要轉(zhuǎn)向中西醫(yī)結(jié)合的醫(yī)療模式,，無論是理論上還是醫(yī)療實踐中，對我來說都是要從零開始學習,。來到xx醫(yī)院中醫(yī)科后,，我被安排在俞教授的醫(yī)療組中，俞教授主攻方向是中西醫(yī)結(jié)合婦科,，同時也有非肝癌的其它病種,，這既是學習的好機會，又可以發(fā)揮我的優(yōu)勢,，因此,，在工作上得到了俞教授和病人的好評。

再次走進校門,，我不再單單是臨床醫(yī)師,，而是一個臨床型博士生,，要用科研的思維對待臨床工作，怎樣做得更好呢,？這一直是我思考的問題,。把自己原有的知識和當前的環(huán)境結(jié)合起來，就更有機會找到可行,、先進又科學的課題,。xx醫(yī)院中醫(yī)科在肝癌中醫(yī)癥候的研究已經(jīng)有很長的歷史和初步的成績，考慮到癥候規(guī)范化的困難,，xx醫(yī)院中醫(yī)科已經(jīng)開發(fā)出了原發(fā)性肝癌中醫(yī)癥候的軟件,，并已投入使用多年，得到了臨床的檢驗,。而肝癌的影像表現(xiàn)反映的是肝癌患者人體內(nèi)部結(jié)構(gòu),、功能的變化，是中醫(yī)望診的延伸,，更為直觀,、客觀。因此,，把肝癌的中醫(yī)癥候和腫瘤的影像表現(xiàn)聯(lián)系起來，能否找到一些規(guī)律,，這對強化癥候的規(guī)范性和準確性都有重要意義,，又容易在臨床實踐中推廣，使中醫(yī),、西醫(yī)工作者都可以參照,，為患者制定出合理的治療原則，從而產(chǎn)生更大的經(jīng)濟和社會效應(yīng),。這是我在科研上最關(guān)心的一個課題,。再如轉(zhuǎn)移性肝癌和原發(fā)性肝癌肝內(nèi)轉(zhuǎn)移，轉(zhuǎn)移途徑多經(jīng)門靜脈播散,，腫瘤在肝內(nèi)黏附,、生長都有肝動脈和門靜脈參與血供，這就為肝動脈和門靜脈雙介入提供了理論依據(jù),，在臨床上建立門靜脈化療途徑很多,，但都有創(chuàng)傷和操作不簡便，因此,，我設(shè)計出肝動脈化療栓塞同時將導管保留在脾動脈進行化療的方案,，簡便安全可行，在臨床實踐中顯示出了一定優(yōu)勢的療效,。多年的工作,、科研經(jīng)驗使我認識到臨床課題的選題一定要來自臨床中遇到的問題,，課題的實施就是怎樣用好現(xiàn)有的條件來最大程度解決這個問題，在解決問題中如何控制干預措施,、減少干擾因素,，歸納總結(jié)時如何發(fā)現(xiàn)規(guī)律。要做好臨床型科研,，就要多看,、多學、多思考,、多交流,。

一分耕耘，一分收獲,，這三個季度的xx醫(yī)院醫(yī)學實踐,，鍛煉了我的思想，使我更加珍惜這個來之不易的工作,、學習平臺,，xx醫(yī)院有著深厚的醫(yī)療、科研,、教學底蘊,，積極利用每一分鐘，抓住每一個學習機會,，各個方面來提高自己,，這就是我現(xiàn)在和今后的目標。

努力不一定成功,，放棄一定失敗,，這些都是絕對的事實，我在20xx年的工作中,，會繼續(xù)不斷的努力的,，其實很多的事情都是在不斷的發(fā)展中得到了很多的進步，我會繼續(xù)不斷的在20xx年的工作中做好自己的,，其實很多的事情都是這樣的,，我相信我在20xx年的工作一定會更好！

醫(yī)院科秘書的年終工作總結(jié)篇十

20__年,，我以認真負責的工作態(tài)度,，發(fā)揚救死扶傷的革命精神，盡職盡責,、踏踏實實做好護理工作,，認真地完成了工作任務(wù)。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

一,、盡職盡責,，搞好護理工作,。

俗話說：“三分治療，七分護理”,，經(jīng)過實踐,，我越來越感覺出護理工作的重要性。在日常工作中,，我堅持著裝整潔大方,，用語文明規(guī)范，態(tài)度和藹,，禮貌待患,。嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范和操作規(guī)程，認真書寫護理記錄,，千方百計減少病人的痛苦,，安安全全做好自己的工作。無論是職工家屬,，還是地方患者,，我都堅持視病人如親人，做到態(tài)度好,、話語親,、動作柔，耐心回答病人及其家屬關(guān)于病情的咨詢,，以及家庭治療,、保健方面的注意事項等，沒有發(fā)生一起與病人的言語沖突,，沒有發(fā)生一起因服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率,、服務(wù)質(zhì)量等問題引發(fā)的糾紛,，受到病人及其家屬的一致好評。

二,、發(fā)揮作用,，做好幫帶工作。

對于病人來說,，護理工作不是一個護士能夠主管負責的,，而是一個需要團隊輪值配合的工作。近年來,，醫(yī)院為護理隊伍補充了新生力量,，工作中，自己能夠充分發(fā)揮自己年資較高,、經(jīng)驗豐富的優(yōu)勢,，主動搞好幫帶工作,，為年輕護士講解業(yè)務(wù)技術(shù)、與病人溝通等方面的知識,，解決護理業(yè)務(wù)上的疑難問題,，指導落實護理措施，幫助年輕護士盡快成長,，為整體護理水平的提高做出了自己的貢獻,。

三、不斷學習,，提高思想業(yè)務(wù)水平,。

在過去的一年里，我能夠認真學習黨的方針路線政策,，學習上級的各項指示精神和規(guī)章制度,，通過學習，提高了自己的政治理論水平,，進一步端正了服務(wù)態(tài)度,，增強了做好本職工作、自覺維護醫(yī)院良好形象的積極性,。同時,，自己積極主動地參加醫(yī)院和科室組織的業(yè)務(wù)學習和技能培訓，并堅持自學了相關(guān)的業(yè)務(wù)書籍,，通過不停地學習新知識,，更新自己的知識積累，較好地提高了自己的專業(yè)修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力,，適應(yīng)了不斷提高的醫(yī)療專業(yè)發(fā)展的需要,。

隨著社會的發(fā)展進步，病人對護理質(zhì)量的要求也越來越高,。在今后的工作中,，我將進一步牢固樹立“為病人服務(wù)、樹醫(yī)院形象”的思想,，立足崗位,，勤奮工作，履盡職責,，為提升社區(qū)醫(yī)務(wù)人員整體形象增光添彩,。

醫(yī)院科秘書的年終工作總結(jié)篇十一

醫(yī)院是社會主義衛(wèi)生事業(yè)的重要組成部分，既具有經(jīng)濟性質(zhì),，又具有福利性質(zhì),。這就是說醫(yī)院要搞好經(jīng)濟管理，但不能以盈利為目的,，不能以利潤為指標,，其目的應(yīng)該是,，也只能是節(jié)約勞動消耗，降低成本,，擴大服務(wù)范圍,，提高管理水平，提高工作效率,，提高醫(yī)療質(zhì)量,，努力滿足人民群眾對醫(yī)療保健的需要。我旗是國貧旗,，經(jīng)濟欠發(fā)達,，近幾年連年遭災(zāi)，本不富裕的廣大人民群眾經(jīng)濟困難加重,，一旦患病更是雪上加霜,。我們認為在這種時候醫(yī)院更應(yīng)該發(fā)揮福利性這一特征，才能體現(xiàn)社會主義衛(wèi)生事業(yè)的優(yōu)越性,。因此我們重視經(jīng)濟效益的同時更加注重的是社會效益,。今年，我們采取嚴格核算,，開源節(jié)流,，力爭最低成本，最高產(chǎn)出,。以質(zhì)量求存,，求發(fā)展。一是嚴把進藥關(guān),，堅持藥品招標采購,，保證質(zhì)量，保持最低價位,。二是制劑成本核算,，降低消耗，盤活庫存,，力爭制劑效益最大化，成本最低化,。三是醫(yī)療設(shè)備的購置,，堅持效益論證。不出效益不購,，不適合臨床不置,，不合格產(chǎn)品不配，避免重復建設(shè)帶來經(jīng)濟負擔,。四是后勤物資堅持計劃供應(yīng),，杜絕亂發(fā)濫用,，做到厲行節(jié)約。五是明確財務(wù)預決算,，合理使用資金,，資金流轉(zhuǎn)通暢，輕,、重,、緩、急分配有序,，保證一線需要,。六是積極開展北部收費審計工作，堅持標準收費,，同時根據(jù)地區(qū)貧困,，醫(yī)療消費能力底下這一實際，采取限價,，標準下調(diào)等措施,，努力體現(xiàn)社會主義衛(wèi)生事業(yè)特征。七是開通生命急救綠色通道,，對特困急,、危、重患者實行先搶救后收費,，提倡人文關(guān)懷,。七項措施受到了宏觀調(diào)空適應(yīng)醫(yī)療市場，微觀調(diào)節(jié)強化內(nèi)部管理的效果,。今年,，門診每人次費用60.02元，住院費用93.44元,，比標準收費分別降低8.90元和11.80元,。最終達到了降低病人費用，減輕患者負擔的目的,。

醫(yī)院科秘書的年終工作總結(jié)篇十二

政治思想工作是一切工作的生命線,。醫(yī)德醫(yī)風教育是提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的基本保證，一年來,，醫(yī)院黨,、政、工,、團,、婦等組織適時的開展各項活動，把職工政治思想教育和職業(yè)道德教育溶于活動中，以活動為載體進行“兩個教育”,。如開展聯(lián)誼會,、業(yè)務(wù)知識競賽、技術(shù)操作練兵,、歌詠比賽,、乒乓球友誼賽、舉辦舞會,，創(chuàng)“二甲”,、創(chuàng)“百佳”、“放心藥房”,、“綠色通道開通儀式”,、“無紅包醫(yī)院”等活動，把職工的思想凝集到醫(yī)院建設(shè)上來,，把職工的服務(wù)意識提高到“全心全意為人民服務(wù)”上來,，把職工的認識集中到提升醫(yī)療質(zhì)量上來。把職工行為圍繞到“病人為中心”上來,。為了工作職工們早來晚走習以為常,。有的科室人員緊張，工作繁忙的時候一人連續(xù)工作24小時,，甚至48小時也不罕見,。如檢驗科在時間緊，任務(wù)重的情況下,，為了盡早達到標準化,，規(guī)范化管理，全科人員連續(xù)晝夜工作20天,，直至完成任務(wù),。首問負責，熱情服務(wù),，首診負責,，文明待患以成為規(guī)范行為。無論哪一個科室,、哪一類人員,，一旦有接診通知，不管刮風下雨,，深更半夜,，招之即來，來之能戰(zhàn),。職工們都正確處理集體與個人，醫(yī)院與家庭關(guān)系。無論遇到什么困難都能自覺地,，把醫(yī)院工作放在首位,，視集體榮譽高于一切。那種識大體,，顧大局,，講奉獻，比貢獻的工作精神已成為醫(yī)院一道無形的風景,?！盎顒印眱艋寺毠に枷耄孤毠淞⒘溯^為正確的人生觀,，價值觀,。這種思想境界反映在職工的工作態(tài)度、責任心,、事業(yè)心上,。通過每個醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療技術(shù)，語言行為展現(xiàn)在世人面前,。(本文權(quán)屬文秘之音所有,，查看)積極向上的精神風貌，贏得了廣大患者和社會的認可,、贊譽,。一年來，共收到表揚信25封,，牌額錦旗8面,。門診住院滿意度問卷調(diào)查月均滿意率達到98%。社會問卷調(diào)查滿意率達到95%,。

總之,，一份耕耘一份收獲。今年經(jīng)全體職工勤奮工作,，不斷努力,，不斷進取，醫(yī)院各項工作取得了較好的成績,，但是我們清醒的看到,，工作中還存在一定的困難和問題。如：基礎(chǔ)設(shè)施不完善,，醫(yī)療設(shè)備不配套,，業(yè)務(wù)素質(zhì)還較低，人才梯隊建設(shè)力度不夠等,，還需在今后工作中逐步加以解決,。

我們決心在新的一年里，以深化衛(wèi)生改革為動力，進一步提高醫(yī)療質(zhì)量,，努力使醫(yī)院結(jié)構(gòu),、布局、技術(shù),、設(shè)備,、效益協(xié)調(diào)發(fā)展，為我旗人民健康,，經(jīng)濟發(fā)展做出更大的貢獻,。

醫(yī)院科秘書的年終工作總結(jié)篇十三

20xx年，醫(yī)院工作以黨的xx大精神和“三個代表”重要思想為指導,，深化醫(yī)院改革,，堅持以病人為中心，不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,，全面加強醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展,。按照衛(wèi)生目標責任書要求，主要抓好以下工作：

一,、思想政治工作,。

1、認真組織學習黨的路線,、方針和政策,，深入貫徹xx屆三中、四中全會精神,，解放思想,，更新觀念，全面加強醫(yī)院建設(shè)和開展體現(xiàn)黨員先進性活動,。

立全心全意為人民服務(wù)的宗旨,，提倡愛崗敬業(yè)精神，在職工中深入扎實地開展“樹行業(yè)新風,，塑天使形象”活動,，有效地促進醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)。

3.黨政工團齊心協(xié)力,，積極配合,，開展創(chuàng)省級文明單位活動，以激發(fā)職工愛醫(yī)院,、愛崗位,、愛患者的思想感情，調(diào)動全院職工積極性和創(chuàng)造性,，把醫(yī)院工作提高到新水平,。

二,、行政管理工作。

1.完善各種管理機構(gòu),，加強內(nèi)部管理,，強化院科兩級負責制，形成院科層層抓質(zhì)量,，層層抓制度的網(wǎng)絡(luò)，使醫(yī)院工作運行正?；?。

2.繼續(xù)堅持院務(wù)公開，實行民主管理;切實加強工會組織建設(shè),。

3.繼續(xù)完善病人選擇醫(yī)生制度,，推行住院患者一日費用清單制，門診病人費用清單制,，接受患者和社會的有效監(jiān)督,。

4.健全和完善有效的院內(nèi)外監(jiān)督機制，確保醫(yī)院持續(xù),、穩(wěn)步發(fā)展,。

三、業(yè)務(wù)工作,。

1,、加快人才培養(yǎng)，注重學科建設(shè),，提高隊伍整體素質(zhì),。

硬件建設(shè)是基礎(chǔ)，軟件建設(shè)是根本,。針對目前衛(wèi)生技術(shù)人才斷層局面,，創(chuàng)造條件以加快人才培養(yǎng)。一方面采用請進來講學,，開展“三基”培訓,、考核等多種形式，加強業(yè)務(wù)學習,，促進業(yè)務(wù)水平的提高;另一方面,，請上級部門給予解決人才需求，積極引進人才,，選派技術(shù)骨干外出進修,、培訓或不定期選派業(yè)務(wù)骨干外出參加學習交流，以開拓知識面,，培養(yǎng)學科帶頭人,。此外,，充分發(fā)揮醫(yī)務(wù)人員的積極性，開展新技術(shù),、新項目,，提高專業(yè)診療水平，增強競爭能力,，把醫(yī)院的醫(yī)療水平提高到期一個新的高度,。

2.加強內(nèi)涵建設(shè)，強化醫(yī)療管理,，防范醫(yī)療糾紛,、差錯的發(fā)生。

近年來,，隨著醫(yī)學知識和法制觀念的普及,，醫(yī)療糾紛日漸增多，引起醫(yī)療糾紛的原因很多,。但最根本的還在于醫(yī)護質(zhì)量,。因此，要強化內(nèi)涵建設(shè),，提高醫(yī)療質(zhì)量,，進一步加強職工思想政治教育，使醫(yī)務(wù)人員格守職業(yè)道德,、職業(yè)責任,、職業(yè)紀律，對技術(shù)精益求精,，嚴格遵守各項操作規(guī)程,。堅持以病人為中心，向患者提供禮貌,、熱情,、便捷、優(yōu)質(zhì),、高效,、費用合理的服務(wù)，加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè),，整章建制,，抓制度管理，以法治院,、以德治院,，將保種醫(yī)療差錯、事故消滅在萌芽狀態(tài),。

3.在藥品采購,、儲存保管,、藥品調(diào)配中，建立嚴格的規(guī)章制度,，規(guī)范藥品質(zhì)量關(guān),，增加藥品采購透明度，實行藥品集中招標跟標采購和藥品收支兩條線管理,，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為和收費行為,，讓患者得到實惠。

醫(yī)院科秘書的年終工作總結(jié)篇十四

時光荏苒,，日月如梭,，轉(zhuǎn)眼20xx年就過去了，在過去的一年里,，制劑室在院長和主管院長的領(lǐng)導和支持下，在有關(guān)職能部門和全院臨床相關(guān)科室的`支持和配合下,，緊緊圍繞為本院提供優(yōu)質(zhì)制劑,，安全生產(chǎn)，服務(wù)臨床這個工作重點,，全科室人員共同拼搏,，團結(jié)協(xié)作，順利完成了醫(yī)院下達的生產(chǎn)任務(wù),，先將20xx年工作總結(jié)如下：

1,、保質(zhì)保量的完成了醫(yī)院下達的生產(chǎn)任務(wù)。20xx年制劑室在時間很緊的情況下,，通過全科室人員的努力,，加班加點的工作，圓滿完成了醫(yī)院下達的生產(chǎn)任務(wù),，全年制劑總產(chǎn)值x萬元,，比去年增加了x萬元，保障了臨床科室和患者對醫(yī)院制劑的需求,。一絲不茍的完成了生產(chǎn)資料的整理記錄,。20xx年生產(chǎn)的每批中成藥產(chǎn)品，生產(chǎn)人員在生產(chǎn)過程中嚴格按照藥監(jiān)局批準的工藝規(guī)程操作,，認真記錄,，經(jīng)過市縣兩級藥監(jiān)部門的檢查，對我們的記錄給予了很高的評價,。同時我們完成了投料前原料全檢,，爭取不讓不合格的原料進入生產(chǎn)過程中。

2,、全科室厲行節(jié)約,，為醫(yī)院開源節(jié)流,。科室在生產(chǎn)過程中節(jié)約用水用電,，合理安排生產(chǎn)計劃,，在完成生產(chǎn)任務(wù)的同時做到節(jié)約成本。

3,、不斷開發(fā)新品種,。今年我們順利取得了一個新品種的批文，成功生產(chǎn)出合格產(chǎn)品,，為醫(yī)院創(chuàng)造了新的利潤,，而且在二甲復審中作為亮點得到專家組的肯定。

4,、其他方面,。今年是我院喜事連連、大快人心的一年,，新醫(yī)院搬遷,，二甲復審都很順利，在新醫(yī)院搬遷過程中,，我科室男同志毫無怨言的為新醫(yī)院值夜班,，守護新醫(yī)院的財產(chǎn)和設(shè)備，幫助臨床科室和相關(guān)職能部門做好設(shè)備搬遷工作,；在二甲復審期間,，我科室相應(yīng)醫(yī)院關(guān)于全民動員的號召，連續(xù)兩天在醫(yī)院打掃衛(wèi)生,，為醫(yī)院有嶄新的面貌迎接復審貢獻自己的一份力量,。

回首過去，展望來年,，關(guān)于20xx年工作,，我認為應(yīng)該從以下方面繼續(xù)努力：

1、繼續(xù)保質(zhì)保量的完成各項生產(chǎn)任務(wù),。同時以飽滿的熱情迎接即將到來的中藥制劑基地驗收,，爭取順利通過。在完成生產(chǎn)任務(wù)的同時致力于新產(chǎn)品的開發(fā),。

2,、努力提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和全科室整體的業(yè)務(wù)水平，鼓勵大家多學習,，參加各種培訓和考試,，更好的形成把質(zhì)量和業(yè)務(wù)放在第一位的氛圍。

醫(yī)院科秘書的年終工作總結(jié)篇十五

x月x日全市三級醫(yī)院預約掛號工作啟動實施以來各醫(yī)院預約掛號工作情況,，總結(jié)經(jīng)驗,、查找問題,，進一步推動預約掛號工作的有效落實。市衛(wèi)生局于20xx年xx月xx日召開全市三級醫(yī)院預約掛號工作情況通報會,。市衛(wèi)生局方x局長,、x副局長出席會議，全市各三級醫(yī)院院長和門診部主任約x參會,。x市衛(wèi)生局聘請的xx位預約掛號工作社會監(jiān)督員同時出席會議,。

20xx年，市衛(wèi)生局方x局長總結(jié)了目前全市預約掛號工作開展情況,，指出自預約掛號工作實施以來,，各三級醫(yī)院對預約掛號工作給予了足夠的重視，工作也取得了進展,，但效果參差不齊,。有些醫(yī)院的預約掛號工作得到了患者和媒體的一致好評，但也有不少醫(yī)院的預約掛號工作流于表面和形式,，患者反映不好,，甚至被媒體點名。因此,，需要及時總結(jié)經(jīng)驗，認真查找問題,，及時加以改進,。特別是被媒體和社會監(jiān)督員反映出存在問題的醫(yī)院，要認真分析問題,，盡快拿出解決的辦法,，把預約掛號這件對醫(yī)患雙方都有好處的好事辦好，滿足百姓就醫(yī)需求,。

按預約方式分：窗口預約x個,，占x%，電話預約x個,，占x%,，網(wǎng)絡(luò)預約x個。

會議要求各三級醫(yī)院要進一步統(tǒng)一思想,，提高認識,，充分認識預約掛號工作的重要性、復雜性和特殊性,，通過認真細致的謀劃和不斷地思考與實踐,，創(chuàng)新方式去解決預約掛號工作中所面臨的問題，不斷優(yōu)化和完善門診工作的各項環(huán)節(jié),。要研究研究群眾需求,，落實工作要求：一是切實推動分時段復診預約掛號,、社區(qū)轉(zhuǎn)診預約掛號和門診層級就診模式，引導患者有序就醫(yī),。二是根據(jù)患者需求合理確定預約號源投放比例和預約期限,，有效分流就診患者。三是要進一步研究延長電話預約開放時間,，合理配備軟硬件環(huán)境,，提高電話預約的呼叫滿足率。各醫(yī)院要努力實踐以病人為中心的服務(wù)理念,，加強換位思考,，把預約掛號工作作為當前改善醫(yī)療服務(wù)效率，優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)流程的一項重點工作來抓,，切實負起責任,，不折不扣執(zhí)行，使這項惠民工作取得實效,。

20xx年是忙碌的一年,，也是碩果累累的一年。掛號處在醫(yī)院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,，在各兄弟科室的積極配合下,，全體同仁奮力拼搏，努力工作,，嚴格按照醫(yī)院目標管理細則和二甲醫(yī)院水準要求工作,，緊密圍繞全院優(yōu)化大局，發(fā)揚腳踏實地,、敢于創(chuàng)新的精神,，為醫(yī)院創(chuàng)造了良好的效益，作出了不可小覷的貢獻?，F(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下：

b超室完成檢查達x人次,，創(chuàng)業(yè)務(wù)收入x元；

心電圖室完成檢查達x人次,，創(chuàng)業(yè)務(wù)收入x元,；

胃鏡室和病理室緊密合作，積極開展的“食管癌/賁門癌篩查及早診早治”工作,，累計篩查高危人群x多例,，早診率高，深受基層群眾歡迎,。我們承接了20xx年良好的發(fā)展勢頭,，圓滿完成了20xx年上級和人民交予的各項工作任務(wù)，為20xx年的可持續(xù)發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。

今年來,，功能科積極學習院周會精神,，緊密結(jié)合“三好一滿意”、“一改雙優(yōu)”,、“優(yōu)化醫(yī)德醫(yī)風百日集中教育整頓”活動,，大力弘揚愛崗奉獻精神，各科室人員努力文明禮貌服務(wù),，從醫(yī)療服務(wù)的不同環(huán)節(jié),、方面制定了切實可行的服務(wù)措施，并且率先垂范,，模范遵守院級院規(guī),，廉潔行醫(yī)，工作認真負責,，時刻為病人著想,，耐心解釋，盡量滿足病人的需求,，真正做到了在思想上尊重患者,，感情上貼近患者，努力為患者提供優(yōu)質(zhì)高效,、溫馨的醫(yī)療服務(wù),。

為了滿足婦產(chǎn)科門診病人的醫(yī)療需求和考慮科室長遠發(fā)展的需要，今年來,，病理科在原來的基礎(chǔ)上,，努力創(chuàng)新，結(jié)合實際不斷開展新技術(shù),、新項目。x月份,，病理科新購置一臺x陰道炎檢測儀,，為適齡婦女及時發(fā)現(xiàn)病情，及時開展治療,，提高康復起到至關(guān)重要的作用,。從新儀器安裝到正常使用，科室工作人員盡職盡力,，積極學習,，克服各種困難，充分發(fā)揮了新儀器的功能,，工作量明顯增加,，既滿足了患者需求，又提高了科室效益，成為科室增長的又一增長點,。

功能科承擔著全院各臨床科室的檢查任務(wù),，在疾病診治過程中承擔著重要的作用，各科室根據(jù)自身特點,，長期堅持以自學,、參加學會會議等方式不斷充電，不斷吸收新技術(shù),、新理論,。針對病人多、設(shè)備有限,、工作人員不足等突出矛盾,，功能科定標準、想辦法,、求實效,、抓效益，通過制定合理的人員分配,、輪替班制度,，建立科學的工作流程等方法，最大程度的提高了工作效率,，并且努力創(chuàng)新,，積極探索多種方式來改造服務(wù)流程，有效地減少了門診病人的等候時間,，加快了運行與周轉(zhuǎn),，使有限的醫(yī)療資源滿足了更多病人的需求，同時也推動醫(yī)療業(yè)務(wù)的增長,。

為了提供診療質(zhì)量,，杜絕差錯事故的發(fā)生，功能科工作人員充分協(xié)調(diào)與配合,，認真履行崗位責任制,，各科室嚴格執(zhí)行各項操作規(guī)規(guī)，對接診病人密切結(jié)合臨床,，詳細交待檢查前注意事項,，認真審查申請單是否符合規(guī)范，掌握禁忌癥,，按規(guī)范及時填發(fā)報告,，并且定期對病歷信息進行檢查，及時發(fā)現(xiàn)存在的問題,，及時改正,，全力為患者提供便捷的醫(yī)療服務(wù),，積極配合臨床診治工作。

在回顧工作,、肯定成績的同時,，我們也清醒地看到了工作中存在的不足和問題。特別是在人才建設(shè),、技術(shù)發(fā)展上還有一定的差距,，服務(wù)水平還有待進一步提高。具體表現(xiàn)在以下幾個方面：

1,、個別科室勞動紀律意識不強,，個別同志崗位責任心不穩(wěn)，缺乏按規(guī)章制度工作的自覺性,，隨意性較大,，有時工作態(tài)度比較懶散，學習精神有時也不夠刻苦,。

2,、少數(shù)同志缺乏競爭意識和進取精神，危機意識缺乏,，滿足于做好日常工作,，無科室發(fā)展及專業(yè)建設(shè)的遠期打算及近期計劃，滿足于目前取得的成績,，缺乏創(chuàng)新動力,。

3、專業(yè)技術(shù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)有待進一步提高,。

4,、部分醫(yī)療設(shè)備陳舊老化需更新、添置,。

1.進一步完善管理制度,，定期組織同志們學習院周會文件內(nèi)容，對比《綜合信息簡報》上表彰的同志,，發(fā)現(xiàn)自己的差距,，努力進步，使科室上下形成一種良好的學習氛圍,。

2.加強醫(yī)德醫(yī)風和職業(yè)道德教育，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想,，強化職業(yè)紀律,，嚴格按規(guī)則收費，做到價格透明,，決不亂收費,，堅決杜絕和拒絕各種形式的“紅包”,、“回扣”，確保工作質(zhì)量,，不做虛假診斷,，不開虛假證明。

3.強化紀律意識,，增強同志們遵守紀律的自覺性,，嚴肅勞動紀律，嚴格執(zhí)行請銷假制度制度,，堅決摒棄紀律在執(zhí)行過程中的隨意性,。

4.設(shè)置意見薄，收集病人反映的問題,。對意見薄中反映的問題,，做好登記，對病人的意見和建議,，由專人及時處理并回復及時進行處理,。

我們決心在新的一年里，以醫(yī)院發(fā)展為動力,，進一步提高醫(yī)療質(zhì)量,，努力使科室布局、技術(shù),、效益協(xié)調(diào)發(fā)展,，為我縣人民健康，經(jīng)濟發(fā)展做出更大的貢獻,。

一年以來,，在院班子和掛號處領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和熱情關(guān)心下，在其他科室同志的積極配合和大力支持下,，住院收費處全體人員緊緊圍繞醫(yī)院中心工作及年初工作安排,，以病人及家屬滿意為目標，以提高經(jīng)濟效益為重點,，解放思想,，與時俱進，真抓實干,，認真履行收費職能,，大力推進收費工作規(guī)范運行，積極開展內(nèi)部管理工作,，進一步提高住院收費處的服務(wù)滿意度,，各項工作開展順利，能夠較好地完成了我院下達的任務(wù)?，F(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下：

根據(jù)住院掛號處這個服務(wù)窗口的特點,，轉(zhuǎn)變過去認為只要一收一付即為完成工作的觀念,，積極組織人員學習同行業(yè)中先進的服務(wù)方法和良好的服務(wù)態(tài)度，深入開展討論活動,，在不斷的學習和討論中,，找出存在的問題，從而提高科室人員的`思想認識,，強化部門人員的職業(yè)責任,，牢牢樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念，倡導愛崗敬業(yè),，無私奉獻的精神,，推行微笑服務(wù)，使用文明用語,，特別是在人多吵雜,，出現(xiàn)排長龍的時候，更要保證優(yōu)質(zhì)服務(wù),，避免發(fā)生一些糾紛和患者投訴的現(xiàn)象,，從而提高住院收費處的服務(wù)滿意度，有利于醫(yī)患關(guān)系的和諧發(fā)展,。

另外,，為了方便患者的掛號和繳費，在有已有值班窗口的同時,，我收費處克服由于人員十分緊張的困難,，再另外開個窗口，并且提前10分鐘開窗口,，而其它窗口仍然嚴格按規(guī)定時間開放,，確保患者能夠及時的掛上號,。另外,，還專門成立了監(jiān)督小組，對服務(wù)窗口進行不定期地檢查,，一旦發(fā)現(xiàn)有服務(wù)態(tài)度不好或者不準時開窗的情況,，會進行相應(yīng)的處罰。

1,、積極配合院部單種收費工作的開展,，協(xié)力提升醫(yī)院管理水平。從今年起,，我院開始實行單病種收費這項改革項目,，這是一項有利于推進醫(yī)療服務(wù)定價機制改革的重要舉措。我收費處積極配合院部工作,，對于單病種收費的項目進行一一詳細列出,，并對整個治療過程，包括用藥,、處置,、手術(shù)、住院日數(shù)等“打包”計價,，確定一個統(tǒng)一的收費標準,，使得治療過程透明、收費透明,。

2,、全力以赴，快速安裝新系統(tǒng),。今年全院需要更換新的信息系統(tǒng),，我收費處主動積極配合更換系統(tǒng)工作，全體人員犧牲部分業(yè)余時間,，加班加點,，全力以赴，終于順利快速地安裝上了新的信息系統(tǒng),，從而進一步完善預約掛號平臺,，推進了我院信息化的建設(shè)。

始終把提高內(nèi)部管理水平作為提高辦事效率,、提高人員工作的凝聚力的金鑰匙,，我們以收費室為切入點，從大處著想,，從小處入手,，常年堅持不懈地抓內(nèi)部管理。

一是定期組織科室會議,，傳達醫(yī)院周會的內(nèi)容,，并結(jié)合我科室情況，分析當前工作崗位中可能會出現(xiàn)的問題和困難,，有針對性地對工作方法和內(nèi)容進行調(diào)整和改進,，確保各項工作順利及時地完成。

二是每月末負責進行欠費病人的費用歸集,，并編制月報表及欠費說明,，分析原因并上報醫(yī)院財務(wù)。

三是每月末對各類醫(yī)保審批單,、院內(nèi)通費,、減費單進行檢查、整理,、裝訂,、保存,。

四是厲行節(jié)約，嚴控辦公成本,。

1,、由于我收費處日常打印量十分大，所以打印耗材量也十分大,，故而,，打印材料遵循能省就省的原則，減少不必要的打印,，能雙面打印的盡量雙面打印,，盡量反復循環(huán)利用，提高其使用價值,，避免不必要的浪費,。

2、做到人走隨手關(guān)燈關(guān)電腦,，關(guān)空調(diào)的習慣,。

3、大力推行無紙辦公,。

堅持以人為本,，密切聯(lián)系實際，轉(zhuǎn)變工作作風,，努力提高窗口職工的專業(yè)技術(shù)能力,、職業(yè)道德和工作的嚴謹細致性?；颊邅碓菏紫仁菕焯?、咨詢，這就要求窗口工作人員不但要有一定的財務(wù)基礎(chǔ)和相當熟悉的業(yè)務(wù)水平,，同時還須學習相關(guān)的醫(yī)療知識等,，不斷提高自身素質(zhì)，只有通過不斷學習,，才能做好收費工作,。我收費處積極組織職工學習醫(yī)院的規(guī)章制度、醫(yī)療的基本知識,、藥物及價格的確認,，為確診患者提供高效及時的掛號收費服務(wù)及出入院結(jié)算服務(wù)。

一是進一步推進依程序收費,，依法辦事,，規(guī)范收費管理，強化收費監(jiān)督，促進上下聯(lián)動,、協(xié)調(diào)配合,，全面提高辦事能力,、管理水平和干部素質(zhì),。二是加強學習交流,，學習政治理論,、法律法規(guī)、業(yè)務(wù)知識等,，組織職工進行業(yè)務(wù)培訓和學習交流，進一步提高窗口工作人員的綜合素質(zhì)和管理能力。

存在的問題及下來的工作計劃和舉措：

在工作中我們是取得了一些成績,，但也還存在一些問題，需要我們進一步去解決：

（1）人員數(shù)量不足,，難以滿足日常工作的需要,。由于我收費處業(yè)務(wù)量日益增多，但人員配備上還存在著嚴重不足,，嚴重制約了收費處的管理,。

（2）收費人員的整體素質(zhì)有待提高。

（3）學習氛圍仍不夠濃厚,。

在下來的工作中,，住院后收費處在原有工作的基礎(chǔ)上，針對存在的問題,，制定如下工作計劃：

一,、進一步加強學習，提高收費的水平和質(zhì)量,。組織職工不斷學習和深造,，增強對現(xiàn)有藥物名稱、分類,、價格,、容量等藥物信息的了解，在保證收費準確率的前提下,，提高收費效率,。鼓勵職工積極參加培訓考試，不斷提高隊伍整體素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量,，減輕日益增加的收費工作壓力,。同時，加強文化建設(shè),，廣泛開展集體活動,，增強全體人員團結(jié)干事業(yè)的凝聚力。

二、進一步做好微笑服務(wù),，為醫(yī)院樹立良好的窗口形象,。要求上班穿戴整齊，佩戴工作牌,，注意收費處人員個人形象,，牢牢樹立“一切為患者”的服務(wù)理念，對患者所提出的問題和疑問要耐心的解答,，加強與患者的交流和溝通,，不與患者或其家屬發(fā)生斗嘴吵鬧，避免不必要的矛盾和糾紛,，按照文明服務(wù)的高標準,，做到微笑服務(wù)，傾情服務(wù),，完善辦事接待機制,，進一步提高窗口人員的依規(guī)章辦事、便民服務(wù)的整體能力,，努力建成“服務(wù)更優(yōu),、效率更高、形象更好”的窗口,，提升醫(yī)院的整體形象,。

三、積極開展“黨員示范窗口”,，展示醫(yī)院良好形象,。組織黨員職工，分別在收費,、掛號處和結(jié)帳處的收款窗口,，設(shè)立相應(yīng)的“黨員示范窗口”，樹立服務(wù)的典型,，充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用,，引領(lǐng)帶動其他職工服務(wù)水平的提高，有利于樹立良好的窗口服務(wù)形象,，進一步提高群眾的滿意度和舒適度,。

四、進一步加強與西藥房,、中藥房的聯(lián)系,，形成交費、取藥一體化,。收費之后下來就是取藥,，通過加強收費處與西藥房、中藥房的聯(lián)系，可以動態(tài)的知曉藥物的庫存量,、某些藥物的價格存在變動等藥房藥物信息變化的情況,，進一步提高辦事流程的效率，努力完善患者的收取一體化服務(wù),。

五,、繼續(xù)配合做好其他日常工作。繼續(xù)做好新農(nóng)民醫(yī)療合作的相關(guān)工作,。繼續(xù)完善票據(jù)管理及監(jiān)管機制,。繼續(xù)全力配合完成院部交辦的其它工作任務(wù)等。

我相信,，在院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,，掛號處會與各科室配合良好，沿著科學發(fā)展的思路,，在保持高質(zhì)量和熱情的服務(wù)態(tài)度的基礎(chǔ)上，竭誠為醫(yī)院樹立良好的窗口形象,，提高醫(yī)院整體的服務(wù)質(zhì)量和水平,。相信在新的一年里，醫(yī)院的工作必定能更好地開展開來,。

醫(yī)院科秘書的年終工作總結(jié)篇十六

以蒙醫(yī)為主,，蒙西醫(yī)結(jié)合是我院長期堅持的專業(yè)發(fā)展方向?？萍寂d院是我遠一貫堅持的戰(zhàn)略決策,。多年來我們在這一“方向、決策”指引下,，科室建設(shè),，專業(yè)發(fā)展取得長足的進步。今年,，我們加大了高精尖設(shè)備的引進力度,，根據(jù)醫(yī)院臨床工作需求，科室發(fā)展需要,，醫(yī)療市場走向和現(xiàn)代化醫(yī)院建設(shè)標準,，在醫(yī)院自籌資金的基礎(chǔ)上積極爭取多方資金，投入80萬元購置了血球分析儀,、血氣分析儀,、離子測定儀、監(jiān)護儀,、500毫安x光機,、臥式消毒鍋等設(shè)備，不僅為防控非典戰(zhàn)役勝利發(fā)揮巨大作用，而且對日常臨床診斷治療提供了可靠,，準確的科學依據(jù),。有力的推動了醫(yī)療技術(shù)的發(fā)展。特別是ct機的引進,，大大提高了診治水平,。

隨著社會的發(fā)展，生活水平的不斷提高,，人類疾病普發(fā)生著變化,。創(chuàng)傷及急、危,、重患者,，群病群傷患者逐年增多。這些疾病的特點就是一個“急”字,，時間對他們來講就是生命,。因此急救醫(yī)療成為當前社會的一項基本，“以病人為中心”服務(wù)觀念的增強,，醫(yī)院對院前急救工作越來越重視,，急救醫(yī)療開展的好與壞，已成為考核,、衡量一個醫(yī)院技術(shù)素質(zhì)的一項硬指標,。我們?yōu)榱烁玫臑槿炷酥林苓叺貐^(qū)廣大農(nóng)牧民服務(wù)，年初就把開展急救業(yè)務(wù)提到重要議事日程,，并拿出了具體方案加以落實,。經(jīng)積極爭取，多方協(xié)調(diào),，使科右中旗紅十字會急救中心在我院安家落戶,，并開通了“96999”急救專線。這一舉措,，開創(chuàng)了全區(qū)紅十字會旗縣急救事業(yè)先河,，也結(jié)束了我院無急救業(yè)務(wù)的歷史。急救中心從9月中旬開始運作,，截止年底出動急救車118臺次,，接診72人次，轉(zhuǎn)送診36人次,，急診搶救成功率達到87%,。醫(yī)護人員以靈敏的反應(yīng)機制，熟練的急救技術(shù),，體現(xiàn)了迅速,、及時,、高效的急診原則。以良好的醫(yī)德醫(yī)風體現(xiàn)了救死扶傷的人道主義精神,，贏得了患者,、家屬、社會各界的好評,。