總結(jié)是在工作或?qū)W習(xí)過(guò)程中,，對(duì)過(guò)去一段時(shí)期所取得成績(jī),、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)等進(jìn)行概括和總結(jié)的一種形式,。最后,，在總結(jié)時(shí)要積極展示自己的成果和收獲,，增加信心和動(dòng)力,。以下是一些總結(jié)范文供大家參考,，這些范文涵蓋了不同領(lǐng)域,、不同主題的總結(jié)內(nèi)容,。

醫(yī)院科秘書(shū)年終工作總結(jié)篇一

1、認(rèn)真總結(jié)好20xx年度工作,。今年是醫(yī)院“創(chuàng)新發(fā)展年”,，也是工作任務(wù)特別繁重、成績(jī)特別突出的一年,。機(jī)關(guān)各部,、各科室要認(rèn)真總結(jié)思想政治建設(shè)、醫(yī)教研中心工作,、后勤保障,、安全管理方面取得的成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)，查找在醫(yī)護(hù)質(zhì)量,、醫(yī)療安全,、技術(shù)創(chuàng)新、人才隊(duì)伍,、支部建設(shè),、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)等方面存在的問(wèn)題和不足,，找準(zhǔn)制約科室發(fā)展的瓶頸問(wèn)題和突出矛盾，認(rèn)真剖析存在問(wèn)題的主客觀原因,，制訂切實(shí)可行的改進(jìn)措施,。

2、認(rèn)真搞好“雙爭(zhēng)”評(píng)比工作,。各科室要搞好評(píng)選先進(jìn)的動(dòng)員教育,，按標(biāo)準(zhǔn)按程序開(kāi)展“雙爭(zhēng)”評(píng)比。

各類評(píng)先比例分別是,，先進(jìn)基層科室xx%,，軍人和文職人員立功xx%，嘉獎(jiǎng)個(gè)人,、優(yōu)秀醫(yī)務(wù)工作者xx%(優(yōu)秀軍人和文職人員醫(yī)務(wù)工作者分別占軍人和文職人員總數(shù)的xx%,、優(yōu)秀聘用醫(yī)務(wù)工作者占聘用人員總數(shù)的xx%)，優(yōu)秀聘用醫(yī)務(wù)工作者標(biāo)兵xx%(獎(jiǎng)勵(lì)一個(gè)月工資),。戰(zhàn)士,、職工的獎(jiǎng)勵(lì)按此標(biāo)準(zhǔn)，由院務(wù)部統(tǒng)一組織,。

總結(jié)采取自下而上的方法進(jìn)行,，個(gè)人向支部述職，科主任向支部大會(huì)報(bào)告工作,，支部向黨委報(bào)告工作,，院黨委向全院報(bào)告工作,。

“雙爭(zhēng)”評(píng)比的程序是支部研究推薦,、機(jī)關(guān)審核、黨委審定,。評(píng)選先進(jìn)科室時(shí),，申報(bào)單位要在科室建設(shè)交流研討會(huì)(初定xx月xx日—xx日)上進(jìn)行科室建設(shè)匯報(bào)和民主測(cè)評(píng)。

1,、深入動(dòng)員教育,。認(rèn)真組織好總結(jié)評(píng)比工作，及時(shí)召開(kāi)總結(jié)動(dòng)員會(huì),，統(tǒng)一思想,，明確任務(wù)，要把總結(jié)評(píng)比的要求傳達(dá)到每個(gè)人,。通過(guò)教育,，使大家認(rèn)清醫(yī)院發(fā)展的新形勢(shì)，明確科室建設(shè)的新目標(biāo),。

2,、認(rèn)真謀劃工作,。各支部在總結(jié)工作、肯定成績(jī)的同時(shí),，要特別注意謀劃好明年的工作,。

3、嚴(yán)格程序標(biāo)準(zhǔn),?？偨Y(jié)期間，科室領(lǐng)導(dǎo)要在崗在位,，各項(xiàng)工作要嚴(yán)格按程序進(jìn)行,，特別是要認(rèn)真抓好干部年度述職考核、科主任報(bào)告工作,、民主評(píng)議等重點(diǎn)環(huán)節(jié),。評(píng)比表彰要陽(yáng)光操作，嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)按程序評(píng)選申報(bào)先進(jìn),，不搞平衡照顧,，不超指標(biāo)推薦。

4,、按時(shí)完成工作,。年底工作頭緒多，工作密度大,，任務(wù)繁重,，各支部要搞好統(tǒng)籌，按照機(jī)關(guān)下發(fā)的時(shí)間表,，抓緊時(shí)間組織,，及時(shí)把各類材料上報(bào)組織科。

5,、確保安全穩(wěn)定,。時(shí)值年終歲末，各項(xiàng)工作比較集中,，人員思想活躍,，敏感問(wèn)題較多，各支部要加強(qiáng)教育引導(dǎo),，嚴(yán)格制度落實(shí),，強(qiáng)化管理責(zé)任，確保人員思想作風(fēng)不散,，工作秩序不亂,，維護(hù)全院的安全穩(wěn)定，確保20xx年收好尾,、20xx年開(kāi)好頭,。

醫(yī)院科秘書(shū)年終工作總結(jié)篇二

20xx年x醫(yī)院財(cái)務(wù)工作注重學(xué)習(xí)和提升財(cái)務(wù)服務(wù)能力,，積極探索和推進(jìn)醫(yī)院財(cái)務(wù)管理由規(guī)范走向科學(xué)的整體改革，堅(jiān)持“服務(wù),、效率,、和諧、廉潔”的管理理念,，緊緊圍繞醫(yī)院20xx年事業(yè)發(fā)展需要,，合理安排財(cái)力，加強(qiáng)預(yù)算管理,，理順業(yè)務(wù)流程,，強(qiáng)化基礎(chǔ)工作，努力增收節(jié)支,，為醫(yī)院事業(yè)發(fā)展提供了較好的財(cái)力保障,。

對(duì)統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)、提高財(cái)務(wù)管理水平和保障財(cái)務(wù)工作順利進(jìn)行的重要意義,。增強(qiáng)了財(cái)務(wù)人員的凝聚力,、戰(zhàn)斗力和奉獻(xiàn)精神。盡管同其他醫(yī)院相比,，我院財(cái)務(wù)人員數(shù)量少,，工作量大，但是科里的每一位同志都能夠做到以醫(yī)院利益為重,，積極為做好財(cái)務(wù)工作獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,，工作中不講條件、不談個(gè)人困難,，經(jīng)常加班加點(diǎn)，有力保障了醫(yī)院財(cái)務(wù)工作的順利進(jìn)行,。

進(jìn)一步加強(qiáng)了財(cái)務(wù)管理制度建設(shè),，理順業(yè)務(wù)流程,，為提高財(cái)務(wù)服務(wù)質(zhì)量提供了制度保障20xx年財(cái)務(wù)科按以往積累的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整,，支出一起；統(tǒng)計(jì),，核算,，收帳，調(diào)撥放到一起減少了不必要的環(huán)節(jié),，給醫(yī)院財(cái)務(wù)工作打開(kāi)了一項(xiàng)新局面,。

止于x月底，醫(yī)院醫(yī)療收入高達(dá)x元,；藥品收入高達(dá)x元,；（其中西藥收入為x,；中草藥收入為x元；疫苗收入為x元,；）,。財(cái)政補(bǔ)助收入達(dá)x元；其它收入達(dá)x元,。合計(jì)為x元,。醫(yī)療支出為x元,，（其中：工資福利支出為x元,；商品和服務(wù)支出為x元；對(duì)個(gè)人和家庭的補(bǔ)助支出為x元,；其他資本性支出為x元）,。藥品支出為x元，（其中工資福利支出為x元,；商品和服務(wù)支出為x元,；其他資本性支出為x元）。其他支出為x元,。合計(jì)為x元,。20xx年收支結(jié)余為x元，20xx年x月至x月底收支結(jié)余為x元,，為20xx年的資金運(yùn)轉(zhuǎn)體現(xiàn)了有力的保證,。

在積極調(diào)研論證、多方協(xié)調(diào)的基礎(chǔ)上,，醫(yī)院進(jìn)一步明確了項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)是解決發(fā)展問(wèn)題的主要經(jīng)費(fèi)來(lái)源,，是項(xiàng)目實(shí)施單位為完成事業(yè)發(fā)展目標(biāo)，在基本支出之外通過(guò)編報(bào)專項(xiàng)資金預(yù)算申請(qǐng)的財(cái)政專項(xiàng)資金,，其來(lái)源主要有市財(cái)政局,、市衛(wèi)生局下達(dá)的醫(yī)療救助專項(xiàng)資金，財(cái)政部下達(dá)的中央與地方共建鄉(xiāng)村基層醫(yī)院共建專項(xiàng)資金,，其他部委下達(dá)的醫(yī)療專項(xiàng)資金和醫(yī)院根據(jù)發(fā)展進(jìn)行服務(wù)收支的運(yùn)轉(zhuǎn)資金,。為了加強(qiáng)醫(yī)院項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)管理，保證專項(xiàng)資金項(xiàng)目順利實(shí)施并使專項(xiàng)資金發(fā)揮最大效益,，醫(yī)院提高了服務(wù)質(zhì)量,，技術(shù)水平，進(jìn)行醫(yī)院人才的技術(shù)培訓(xùn),，吸引廣大參合農(nóng)民來(lái)我院就診,，止于20xx年x月x日住院總費(fèi)用為x元；自費(fèi)費(fèi)用為x元,；自費(fèi)率為x%,；合理費(fèi)用為x元,；實(shí)際補(bǔ)償額為x元；補(bǔ)償率為x%,；出院人數(shù)為x人,；人均費(fèi)用為x元；人均補(bǔ)償費(fèi)用為x元,；藥品總費(fèi)用為x元,；藥品自費(fèi)率為x元；診療總費(fèi)用為x元,；診療自費(fèi)費(fèi)用為x元,；診療自費(fèi)率為x%真正做到了專項(xiàng)資金的應(yīng)用，充分體現(xiàn)了新型農(nóng)村合作醫(yī)療的惠民,，利民政策,。

醫(yī)院財(cái)務(wù)管理的環(huán)境發(fā)生了較大變化，面對(duì)新的理財(cái)環(huán)境,，醫(yī)院定了從規(guī)范理財(cái)向科學(xué)理財(cái)邁進(jìn)的財(cái)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略,。依法理財(cái)是科學(xué)理財(cái)?shù)暮诵暮途瑁屈h風(fēng)廉政建設(shè)落到實(shí)處的重要保證,。醫(yī)院進(jìn)一步完善了收費(fèi)政策和收費(fèi)公示制度,，確保各類收費(fèi)公開(kāi)透明，實(shí)現(xiàn)了“陽(yáng)光收費(fèi)”,。行政事業(yè)性收費(fèi)繼續(xù)堅(jiān)持按照國(guó)家政策由院財(cái)務(wù)科統(tǒng)一收取,、管理和核算，服務(wù)性收費(fèi)堅(jiān)持成本標(biāo)準(zhǔn),、收費(fèi)公示和自愿付費(fèi)原則,。

構(gòu)建醫(yī)院財(cái)務(wù)信息化服務(wù)體系有助于醫(yī)院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)了解、掌握醫(yī)院財(cái)務(wù)情況,，科學(xué)決策,、科學(xué)管理；提高工作效率,。

根據(jù)財(cái)權(quán)和事權(quán)相結(jié)合的原則,，明確了醫(yī)院二級(jí)管理科室參與理財(cái)?shù)姆绞健⒎椒ā?/p>

醫(yī)院科秘書(shū)年終工作總結(jié)篇三

xx年是極不平凡的一年,，全球性經(jīng)濟(jì)危機(jī)影響,，新醫(yī)改方案出臺(tái)帶來(lái)機(jī)遇和挑戰(zhàn)，“甲流”防控對(duì)整個(gè)社會(huì)生活的沖擊,，等等，這些都使我們的工作充滿了變數(shù),。這一年按照組織分工,，本人的任務(wù)是繼續(xù)協(xié)助院長(zhǎng)分管西院區(qū)的醫(yī)療和行政事務(wù),。在學(xué)校黨委和一附院黨政主要領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和指導(dǎo)下，盡自己的努力做了一些工作,，現(xiàn)簡(jiǎn)要匯報(bào),。

按照國(guó)家的部署和學(xué)校黨委的安排，我院參加xx年3月—8月間進(jìn)行的第二批“深入學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)”,，本人也在其中,。通過(guò)這次認(rèn)真學(xué)習(xí)，我的思想認(rèn)識(shí)有了很大的提高,，充分理解了xx關(guān)于“,，第一要義是發(fā)展，核心是以人為本,，基本要求是全面協(xié)調(diào)可持續(xù),，根本方法是統(tǒng)籌兼顧”論述的深刻含義，并付諸實(shí)踐中,?；顒?dòng)過(guò)程中，本人深入一線各科室,、各部門(mén)全面了解情況,，結(jié)合國(guó)情、區(qū)情,，經(jīng)過(guò)自己認(rèn)真思考,，在民主生活會(huì)上，以對(duì)黨和人民事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度向醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子和學(xué)校黨委提出了關(guān)于進(jìn)一步加快發(fā)展西院的建議和具體方案,。同時(shí),，還就自己作為院領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行全院行政大查房的機(jī)會(huì)，協(xié)助醫(yī)院黨委對(duì)西院的基本情況進(jìn)行深入調(diào)研,，剖析西院目前醫(yī)療,、行政、后勤工作中存在的突出問(wèn)題,，并提出解決的意見(jiàn),，引起醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子的重視。目前,，部分問(wèn)題已經(jīng)得到解決,，學(xué)習(xí)、實(shí)踐活動(dòng)取得一定成效,。

xx年對(duì)于西院的業(yè)務(wù)發(fā)展而言是很困難的一年,，面臨的問(wèn)題比較突出。首先是現(xiàn)有資源配置，其作用發(fā)揮已經(jīng)基本達(dá)到飽和,，缺乏新的增長(zhǎng)點(diǎn),；其次，現(xiàn)有的各種設(shè)備,、后勤設(shè)施經(jīng)過(guò)多年的運(yùn)轉(zhuǎn),，已經(jīng)到了故障多發(fā)期，常常因此而影響正常的業(yè)務(wù)開(kāi)展,；再次,，學(xué)科配置不完善，醫(yī)療用房規(guī)模不能滿足業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,，限制著社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的增長(zhǎng),；最后，醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈,，而西院地處城鄉(xiāng)結(jié)合部,，遠(yuǎn)離鬧市區(qū)，處于不利地位,。

一是充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮中層干部的積極性,。在全院中層干部大會(huì)動(dòng)員的基礎(chǔ)上，我又專門(mén)組織西院的中層干部結(jié)合自身的情況認(rèn)真分析形勢(shì),，逐個(gè)分析各科室的實(shí)際情況,，制定合理的工作目標(biāo)和落實(shí)的措施，給大家鼓干勁,，挖潛力,，凝聚人心，確保業(yè)務(wù)發(fā)展能再創(chuàng)佳績(jī),。

二是加強(qiáng)對(duì)外宣傳工作,。通過(guò)組織有關(guān)科室到社區(qū)開(kāi)展義診、“黨組織為民辦實(shí)事”等活動(dòng),，把醫(yī)院形象的宣傳融入其中,，提高社會(huì)各界對(duì)西院的認(rèn)知度和認(rèn)同度，努力吸引患者來(lái)診,。

三是及時(shí)解決工作過(guò)程中遇到的問(wèn)題,，確保各項(xiàng)工作順利開(kāi)展。如上半年全院中層干部大調(diào)整,，其中新任命了一批西院的行政職能部門(mén)和臨床科室負(fù)責(zé)人,。針對(duì)他們初來(lái)乍到，經(jīng)驗(yàn)不足,、情況不明等弱點(diǎn),，我逐個(gè)找他們談心，及時(shí)幫助他們熟悉工作，還出謀獻(xiàn)策,，使他們能很快進(jìn)入角色,，發(fā)揮作用,。11月―12月間,，由于“甲流”的影響，西院急診科就診患者急驟上升,，急診門(mén)診量從平時(shí)的200~300人次/日劇增至500~600人次/日,，最高時(shí)達(dá)到700多人次/日，輸液量300~400人次/日,，一度超過(guò)東院的工作量,，而人員只有其一半，大大超過(guò)西院急診科原設(shè)計(jì)能力,。在醫(yī)院黨政主要領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,，我們采取果斷措施，迅速?gòu)母骺剖页檎{(diào)人員加強(qiáng)西院急診力量,，使問(wèn)題得以及時(shí)有效的解決,，患者和員工都比較滿意。此舉同時(shí)也促成了xx年度西院急診量創(chuàng)歷史新高,，首次超過(guò)10萬(wàn)人次大關(guān),，比上年度增長(zhǎng)24.6%。

總之,，經(jīng)全院上下的共同努力,，西院全年業(yè)務(wù)工作取得較好的成績(jī)。初步統(tǒng)計(jì),，年門(mén),、急診量，出,、入院人次,，手術(shù)臺(tái)次以及其他各項(xiàng)醫(yī)療指標(biāo)均較上年度有較大幅度增長(zhǎng)，全年沒(méi)有發(fā)生醫(yī)療事故和重大醫(yī)療糾紛,，醫(yī)療質(zhì)量得到保證,，業(yè)務(wù)收入超過(guò)1.8億元，比上年度增長(zhǎng)18.8%,。此外,，年內(nèi)順利通過(guò)自治區(qū)衛(wèi)生廳單獨(dú)對(duì)西院組織的“愛(ài)嬰醫(yī)院”評(píng)估；由西院承辦的南寧市高新工業(yè)園社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心各項(xiàng)工作順利完成,，等待政府有關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)收費(fèi)系統(tǒng)后即可開(kāi)業(yè),，接診城鎮(zhèn)居民醫(yī)保患者和開(kāi)展公共衛(wèi)生服務(wù)；依托在西院的李嘉誠(chéng)基金會(huì)寧養(yǎng)院,，xx年度各項(xiàng)任務(wù)圓滿完成,，年內(nèi)通過(guò)全國(guó)寧養(yǎng)工作辦公室委托德國(guó)有關(guān)機(jī)構(gòu)進(jìn)行的質(zhì)量評(píng)估，成績(jī)滿意,。西院醫(yī)院文化建設(shè)效果顯著,，在全院慶國(guó)慶歌詠大賽中榮獲二等獎(jiǎng)第一名。

本人在xx年度積極參加教學(xué)工作,，繼續(xù)承擔(dān)本科生教學(xué)的上大課任務(wù),，培養(yǎng)碩士研究生9人；承擔(dān)省級(jí)科研課題2項(xiàng),，撰寫(xiě)中,、英文論文各1篇，均已投有關(guān)學(xué)術(shù)刊物待發(fā)表,；全年主持或主講全區(qū)性和全市性內(nèi)分泌學(xué)術(shù)會(huì)議13場(chǎng),，為擴(kuò)大我院在內(nèi)分泌領(lǐng)域的學(xué)術(shù)影響做了一定的貢獻(xiàn)。

醫(yī)院科秘書(shū)年終工作總結(jié)篇四

20xx年醫(yī)院緊緊圍繞集團(tuán)公司的目標(biāo)要求,，抓機(jī)遇,、求發(fā)展，繼續(xù)深入開(kāi)展“醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行”,、創(chuàng)建“三好一滿意”及“平安醫(yī)院”活動(dòng),，牢固樹(shù)立以病人為中心的服務(wù)理念，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,，力籌資金引進(jìn)了ct,、cr、婦科pk刀,、胃鏡,、腸鏡、蒸氣消毒鍋等;重新改造裝修了放射科,、胃腸鏡室,、檢驗(yàn)科、產(chǎn)房,、供應(yīng)室,、主樓手術(shù)室、急診科,、主三樓和四樓,，并開(kāi)通了生育保險(xiǎn)及“四免一救助”項(xiàng)目，同時(shí)還被授予“全國(guó)愛(ài)心護(hù)理示范基地”,、“銀川市無(wú)煙醫(yī)院”,、消防“四個(gè)能力”建設(shè)達(dá)標(biāo)單位等殊榮,。

20xx年通過(guò)強(qiáng)化措施、狠抓落實(shí),，促進(jìn)了醫(yī)院的各項(xiàng)工作,，我們的病人滿意率提高了，病人投訴率下降,，住院病人與手術(shù)病人較去年均有所增長(zhǎng),，婦產(chǎn)科、外科,、五官科收入比往年有所提升,，醫(yī)院總收入比去年增長(zhǎng)10%,，基本實(shí)現(xiàn)了年初制定的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),。但是，我們也清醒地看到自己的不足之處,，如在內(nèi)部管理等方面還根不上形勢(shì)發(fā)展的需求;醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平有待進(jìn)一步提高,。具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

2、公司經(jīng)營(yíng)管理人員處理工作事務(wù)時(shí)的時(shí)效性差,，執(zhí)行力不足;,。

4、在藥品和物品的購(gòu)進(jìn)質(zhì)量與價(jià)格上,，把關(guān)不嚴(yán);,。

5、財(cái)務(wù)科對(duì)收,、支,、耗材等成本控制上缺乏創(chuàng)新，沒(méi)有找出更嚴(yán)謹(jǐn)更合理的控制方法;,。

1,、行政管理人員組織觀念有待進(jìn)一步提高，沒(méi)有真正形成以院為家,，以大局為重的合力;,。

3、個(gè)別人員在工作紀(jì)律等方面不能嚴(yán)格要求自己,，缺乏按規(guī)章制度辦事的自覺(jué)性;,。

5、經(jīng)營(yíng)管理人員創(chuàng)新意識(shí)不足,，管理工作缺乏新的突破,，終端客戶單一，市場(chǎng)存在潛在的危機(jī),。

3,、有些科室尤其是窗口科室,，個(gè)別同志還沒(méi)有把熱情周到的服務(wù)當(dāng)作醫(yī)院生存和發(fā)展的生命線認(rèn)真加以對(duì)待，人性化服務(wù)還僅僅是一句口號(hào)。

4,、醫(yī)療質(zhì)量還有薄弱環(huán)節(jié),，病例書(shū)寫(xiě)，處方用藥,，醫(yī)技報(bào)告質(zhì)量等在每次組織的例行檢查中仍有許多問(wèn)題存在，有待改進(jìn),。

2,、面對(duì)市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，不少人仍然在等,、靠,、要的思想，仍有一部分同志“做一天和尚撞一天鐘”,，經(jīng)營(yíng)意識(shí)缺乏,，復(fù)診率下降，服務(wù)質(zhì)量不高,，與形勢(shì)發(fā)展格格不入,。

3、接診方式過(guò)于滯后,，沒(méi)有花心思研究揣摩就診患者的心理與需求,，接診率有待提高;。

5,、醫(yī)患溝通需進(jìn)一步提高,，部門(mén)與部門(mén)之間溝通協(xié)調(diào)配合欠佳，以致于出現(xiàn)工作脫接,、效率低,、質(zhì)量差的現(xiàn)象。

6,、對(duì)醫(yī)保的政策沒(méi)有吃透,，門(mén)診個(gè)人，小病轉(zhuǎn)診,、住院合理利用上沒(méi)有活學(xué)活用;,。

5、客服部,、體檢中心：散戶體檢服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo),，體檢報(bào)告沒(méi)有真正做到及時(shí)準(zhǔn)確，體檢陽(yáng)性體征的患者開(kāi)發(fā)利用率不足,，回訪工作,、滿意度調(diào)查有待進(jìn)一步深入提高,。

醫(yī)院科秘書(shū)年終工作總結(jié)篇五

年保衛(wèi)科在院領(lǐng)導(dǎo)的指引下，在上級(jí)安全部門(mén)的具體指導(dǎo)下,，堅(jiān)持專門(mén)工作與群防群治相結(jié)合,，實(shí)施三級(jí)安全管理網(wǎng)絡(luò)。依靠群眾搞好安全,，保衛(wèi)工作,。充分發(fā)揮改組后的綜合治理，治保會(huì)的職能作用,，穩(wěn)定政治,，確保治安。緊抓“人防,、物防,、技防”的三防工作，以下是今年的工作總結(jié),。

由院領(lǐng)導(dǎo)分別對(duì)全院的安全工作檢查的制度,；保衛(wèi)科專職消防員每天一次消防安全檢查；每周二次重點(diǎn)部位檢查,，并利用節(jié)假日定期值班和有情況不定期值班，等手段為了進(jìn)一步確保全天候的安全,，我院保安部白天安排一人專門(mén)巡查門(mén)急診,，一人巡查病房大樓，夜間由四人組成的夜巡隊(duì),，每小時(shí)巡邏一次,，一般一晚上巡邏十來(lái)次，在全年值勤中有一百多次發(fā)現(xiàn)辦公室門(mén)診診室門(mén)或窗未關(guān),，或燈未關(guān)閉的不安全因素,，均通知有關(guān)科室及時(shí)整改，這樣采取必要的措施,，防止了事故隱患,，真正落實(shí)了以防為主和人防、物防,、技防相結(jié)合的防范措施,。

為了更好地做好治安防范工作，牢牢抓好三防工作“人防,、物防和技防”,。我們?cè)诠矆?chǎng)所及重點(diǎn)部位裝備了電視監(jiān)控探頭，今年在領(lǐng)導(dǎo)的支持下對(duì)住院部高層安裝了電視監(jiān)控探頭并準(zhǔn)備在年初對(duì)醫(yī)院部分老化及不清晰的電視監(jiān)控探頭進(jìn)行調(diào)整及更換,；用高科技的技防設(shè)備來(lái)收集治安案件及醫(yī)療糾紛處置過(guò)程中的取證工作,，今年一年保持了正常運(yùn)轉(zhuǎn),；今年多次聯(lián)系廠方技術(shù)人員前來(lái)維護(hù)硬盤(pán)；根據(jù)需要刻錄了部分醫(yī)療糾紛的處治過(guò)程,，以備作司法證據(jù),。

我們積極利用院周會(huì)、院辦公會(huì)等機(jī)會(huì),，宣傳三級(jí)安全網(wǎng)絡(luò)管理方案,，明確了工作職責(zé)，牢固樹(shù)立大安全觀念,。大力開(kāi)展“防火,、防盜、防破壞,、防爆炸”的“四防”教育,，打擊“醫(yī)托”的行動(dòng)，以看得到實(shí)例事實(shí)進(jìn)行防搶奪和防盜竊的教育,，全年進(jìn)行了十幾次這樣的宣傳教育,，我們通過(guò)院周會(huì)傳達(dá)到全院各科室職工，使職工得到教育,，對(duì)新入院的職工及來(lái)院實(shí)習(xí)的醫(yī)生,、護(hù)士，專門(mén)為他們上了法制,、消防課,，使他們加強(qiáng)法制意識(shí)，了解了基本的防火常識(shí),。

醫(yī)院安全工作重要性,，在全院干部、職工的意識(shí)中尚未全部到位,，尤其是在工作忙時(shí),，在少數(shù)人中說(shuō)，安全工作重要變成了次要,，存在松懈現(xiàn)象,。安全基礎(chǔ)工作尚有待進(jìn)一步加強(qiáng)，對(duì)醫(yī)院安全管理,、崗位職責(zé),、檢查考核，信息反饋,；尚需進(jìn)一步落實(shí),，使醫(yī)院安全工作形成良好循環(huán)。進(jìn)一步加強(qiáng)人防,、物防,、技防工作,。對(duì)專業(yè)保衛(wèi)隊(duì)伍加強(qiáng)培訓(xùn)教育，提高素質(zhì),，針對(duì)失竊時(shí)有發(fā)生的現(xiàn)象,，尋找薄弱環(huán)節(jié)，提高防范能力,。

在新的一年中,，我們將結(jié)合醫(yī)院實(shí)際情況，在院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下,，緊緊依靠全院各科領(lǐng)導(dǎo)和全體職工,。針對(duì)存在的問(wèn)題，努力為xx醫(yī)院營(yíng)造一個(gè)更安全,、更祥和,、更美好的環(huán)境而努力工作。

醫(yī)院科秘書(shū)年終工作總結(jié)篇六

參加文化志愿者服務(wù)已經(jīng)整整一年了,，回首這一年來(lái)在楊井鎮(zhèn)文化站的工作經(jīng)歷感觸頗多,。感謝定邊縣文體廣電局對(duì)于我的`信任和這一年來(lái)從事文化志愿者服務(wù)給與我大大力支持。

一年來(lái),，楊井鎮(zhèn)文化體育工作在鎮(zhèn)黨委的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，在縣文體廣電局的正確指導(dǎo)下，通過(guò)狠抓文體基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),、搞好文化活動(dòng),、做好20xx年度“三區(qū)”人才文化志愿者服務(wù)工作、積極參加市縣舉辦的各項(xiàng)文化體育活動(dòng),、主動(dòng)融入縣鎮(zhèn)城市建設(shè)大潮、搞好宣傳報(bào)道工作等,，逐步提高我鎮(zhèn)的文化體育工作水平,，擴(kuò)大了文化體育工作的鄉(xiāng)村覆蓋面，更好地發(fā)揮出文化陣地的引領(lǐng)和輻射作用,，使我鎮(zhèn)在新農(nóng)村建設(shè)中突出了文化建設(shè)這個(gè)重要環(huán)節(jié),，呈現(xiàn)出物質(zhì)文明、政治文明,、精神文明“三個(gè)文明”齊頭并進(jìn),、文化經(jīng)濟(jì)各領(lǐng)風(fēng)騷的大好局面。

此活動(dòng)旨在推進(jìn)城鄉(xiāng)文化建設(shè),，提升文化的感召力,。提高農(nóng)民群眾的綜合素質(zhì)，豐富農(nóng)村人民群眾的精神文化生活,，為農(nóng)民提供良好的生活和工作環(huán)境,，協(xié)調(diào)群眾文化發(fā)展,，為農(nóng)村創(chuàng)造和諧溫馨的生活和文化氛圍，幫助廣大農(nóng)民更快更好地投入到的生活當(dāng)中去,。

此項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展,，共參與文藝演出44場(chǎng)，編排文藝節(jié)目26個(gè),，進(jìn)入村莊演出,，服務(wù)人次達(dá)1萬(wàn)2千人次，節(jié)目形式多樣,、寓教于樂(lè),，文藝演出多在露天席地進(jìn)行，老百姓看了覺(jué)得親切,、貼近,，多數(shù)節(jié)目采用編演身邊的人和事，反映良好,，都說(shuō)唱自己人演自己事比看電視劇,、電影的大戲更有趣，同時(shí)我也和百姓一起吃飯聊天,，問(wèn)長(zhǎng)問(wèn)短,，使我在活動(dòng)中放下心情投身農(nóng)村，走到百姓家炕頭,，覺(jué)得是一次生活體驗(yàn),，又是創(chuàng)作素材的收集大好機(jī)會(huì)。為營(yíng)造“奉獻(xiàn),、友愛(ài),、互助、進(jìn)步”的農(nóng)村文化氛圍貢獻(xiàn)出了力量,。

關(guān)注農(nóng)村,，凝聚愛(ài)心，為農(nóng)村架起一道了解外面世界的橋梁,；為農(nóng)村的群眾,，建立起愛(ài)心書(shū)社。將志愿者的精神發(fā)揚(yáng)光大,，使更多的人感受到社會(huì)人心的溫暖,，享受到社會(huì)主義精神文明建設(shè)的成果。此活動(dòng)一經(jīng)開(kāi)展,，得到縣鄉(xiāng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)重視,，自愿者的積極響應(yīng)，深入農(nóng)家書(shū)屋開(kāi)展圖書(shū)登記，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)配書(shū)籍的不足之處,，積極調(diào)撥農(nóng)民急需的圖書(shū)6400余冊(cè),，開(kāi)展當(dāng)面?zhèn)魇谥R(shí)，開(kāi)展文化講堂,，積極為群眾解答問(wèn)題,，突出解決農(nóng)村種植、養(yǎng)殖,、手工藝,、土木建筑等知識(shí)傳授講課活動(dòng)，同時(shí)把當(dāng)時(shí)解決不了的重點(diǎn)問(wèn)題收集整理成冊(cè),，遞交給相關(guān)部門(mén)的學(xué)科技術(shù)人員,，請(qǐng)專家予以傳授。共開(kāi)展講座,，服務(wù)群眾,，解答技術(shù)問(wèn)題，充分保障了圖書(shū)下鄉(xiāng)知識(shí)投送整個(gè)鏈條的完整性和有效性,。為農(nóng)村的人民群眾獻(xiàn)上自己的一份愛(ài)心,，送一本書(shū)，獻(xiàn)一份熱,。

結(jié)合全縣群眾文化活動(dòng)展示,，通過(guò)開(kāi)展教、傳,、授活動(dòng),，輔導(dǎo)農(nóng)村開(kāi)展文化節(jié)目創(chuàng)作、編排,，實(shí)現(xiàn)文化站,、文化室、文化戶聯(lián)合資源的配置,，給他們提供一個(gè)交流的平臺(tái),，進(jìn)一步培養(yǎng)農(nóng)村人民群眾搞文藝的基本水平，從身邊的人和事寫(xiě)起,，結(jié)合生產(chǎn)生活的普遍性，把生活搬上舞臺(tái),、融進(jìn)文藝當(dāng)中,，針對(duì)性開(kāi)展創(chuàng)作指導(dǎo)活動(dòng)6次，輔導(dǎo)農(nóng)村業(yè)余文藝創(chuàng)作人員65人,，開(kāi)展文藝節(jié)目編排輔導(dǎo)9次,，輔導(dǎo)120人次，編排節(jié)目9個(gè)，主要集中于農(nóng)民喜歡的戲曲聯(lián)唱,、潞安鼓書(shū),、秧歌等題材，節(jié)目短小精干深受廣大群眾喜歡,。

我根據(jù)業(yè)務(wù)特點(diǎn)聯(lián)系其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化志愿者,，在實(shí)際服務(wù)當(dāng)中，各組通過(guò)相互配合完成工作任務(wù),，對(duì)于熱點(diǎn)問(wèn)題通過(guò)召開(kāi)討論會(huì)解決,，科技下鄉(xiāng)工作組通過(guò)編排快板、數(shù)來(lái)寶等節(jié)目開(kāi)展宣傳活動(dòng),，既可以將科技知識(shí)傳授又能增強(qiáng)老百姓學(xué)知識(shí)的興趣,，便于理解便于掌握，圖書(shū)服務(wù)組可以通過(guò)科技專業(yè)人員開(kāi)展農(nóng)村科技講座活動(dòng),，編印宣傳資料發(fā)放,，從書(shū)本到講授再到田間的服務(wù)模式，這種三合一的服務(wù)模式可以使農(nóng)民拿得到,、學(xué)得快,、好實(shí)踐，帶動(dòng)一個(gè)地方帶動(dòng)一批人,，把文化志愿者下鄉(xiāng)活動(dòng)開(kāi)展的有實(shí)效,、有成就、有根基,。

醫(yī)院科秘書(shū)年終工作總結(jié)篇七

20xx年在醫(yī)院兩委會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，綜合科從無(wú)到有，從各自為戰(zhàn)到整體配合,，互相學(xué)習(xí)取長(zhǎng)補(bǔ)短至共同進(jìn)步,，都以醫(yī)院辦院方針為指導(dǎo)，以“尊重,、關(guān)愛(ài),、責(zé)任、敬業(yè)”為主體,，展開(kāi)一切服務(wù)工作,，特別是通過(guò)“創(chuàng)新思維、感動(dòng)服務(wù)”及“學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀”兩大活動(dòng),，大多數(shù)人從思想上轉(zhuǎn)變了舊觀念,，從行動(dòng)上緊跟醫(yī)院快速發(fā)展的步伐，各項(xiàng)工作取得了明顯的成績(jī),，也積累了好的經(jīng)驗(yàn),，同時(shí)也看到了自己的不足。下面就是年終的工作總結(jié)：

一、目標(biāo)完成情況,。

通過(guò)組合,，使八個(gè)崗位的工作量簡(jiǎn)化為四個(gè)崗位進(jìn)行工作，并按質(zhì)按量按時(shí)完成任務(wù),，達(dá)到了來(lái)人有接待,、問(wèn)題有答復(fù)、糾紛有人解決的效果,。

一年來(lái)綜合科組織,、安排、布置醫(yī)院各種類型的會(huì)議二十余次,，接待咨詢的,、參觀的、檢查的,、驗(yàn)收等團(tuán)隊(duì)十余次,，解決糾紛疑難問(wèn)題十余次，為醫(yī)院對(duì)外宣傳,、內(nèi)部團(tuán)結(jié),、和諧外圍做出了努力，為醫(yī)院的穩(wěn)定發(fā)展創(chuàng)造了條件,。

一年來(lái)從醫(yī)技科的整體遷移到各科的改造以及設(shè)備的制作,、安裝，我們不分晝夜,，不分星期天,，從規(guī)劃到設(shè)計(jì)再到現(xiàn)場(chǎng)施工，注入了大量的`汗水和辛苦,，為方便患者,、為改善醫(yī)護(hù)工作環(huán)境及醫(yī)院中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃奠定了基礎(chǔ)。

一年來(lái)安排了八千名余名退休職工的體檢,、導(dǎo)檢服務(wù)以獨(dú)特的服務(wù)方式,、有序地運(yùn)作程序得到了好評(píng)，使表?yè)P(yáng),、留言達(dá)千條之余,，職工代表贈(zèng)錦旗兩面，組織了兩千余人的重癥慢性病鑒定工作,，及時(shí)有效地解決遺留問(wèn)題,，服務(wù)質(zhì)量得到了上級(jí)部門(mén)及被鑒定人員的好感，組織居民醫(yī)保的參保和續(xù)保工作,，多次為勞動(dòng)局的工傷鑒定、勞動(dòng)能力鑒定、招錄體檢進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)工作,，為市,、區(qū)殘聯(lián)進(jìn)行傷殘鑒定工作現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，特別是近段時(shí)期內(nèi),，退休職工體檢,、慢病遺留問(wèn)題的解決，居民醫(yī)療保險(xiǎn)參保和續(xù)保,，區(qū)殘疾人的鑒定,，醫(yī)院基礎(chǔ)建設(shè)改造疊加在一起，綜合科全體人員不辭勞苦,、加班加點(diǎn)保障了各項(xiàng)工作的正常有序進(jìn)行,。

一年來(lái)醫(yī)院環(huán)境得到了改善，衛(wèi)生保潔上了新臺(tái)階,，科室建立了新的工作制度,，辦公室管理、病案管理,、財(cái)務(wù)管理,、物品管理、醫(yī)保管理,、院感管理,、水電暖管理、設(shè)備管理,、財(cái)產(chǎn)管理,、食堂管理、后勤成本管理水平都有明顯的提高,。

二,、經(jīng)驗(yàn)和不足:。

通過(guò)多次開(kāi)會(huì)討論使大多數(shù)人轉(zhuǎn)變了思想觀念,，以主人翁姿態(tài)面對(duì)一切困難,，不論多么艱難困苦都能想方設(shè)法得到解決。

用辯證的關(guān)系看待,、付出與得到,，得到的不僅體現(xiàn)在金錢(qián)上，更重要的是在精神上和形象上,，大家堅(jiān)信只要有付出,，金錢(qián)、精神,、形象和公信遲早都能得到,。

行政資源的整合有以下幾大好處,，一是有各自為戰(zhàn)，互不牽連到聯(lián)合辦公,，起到互補(bǔ)作用;二是共同進(jìn)步,、共同學(xué)習(xí)、共同處理公事和私事;三是不論來(lái)者是什么樣的人群,，需要解決什么樣的問(wèn)題,，時(shí)刻都有一句溫暖話，時(shí)刻都幫助他解決,，盡可能滿足他的要求;四是節(jié)約支出,，鍛煉人才，減少環(huán)節(jié),，如病案和辦公室工作,，由原來(lái)的十一個(gè)工作日的工作量被壓縮在三個(gè)下午來(lái)完成，其他崗位也是如此,。

感動(dòng)服務(wù)使我們提倡的,，在給對(duì)方服務(wù)的同時(shí)提高語(yǔ)言溝通能力，因人而易,，注意自己的形象,，用心去服務(wù)，在行動(dòng)中讓對(duì)方真正感到你對(duì)他的尊重,，對(duì)他的關(guān)愛(ài),，他們認(rèn)為你擔(dān)起了責(zé)任，也看到了你愛(ài)崗敬業(yè)的行為,，對(duì)方才會(huì)為之而動(dòng)情,，才會(huì)積極配合你的工作，達(dá)到雙方滿意的效果,。

從我做起,，換位思考，假如醫(yī)院就是我的家,，我就是院長(zhǎng),，精打細(xì)算是根本，大河有水,，小渠才不會(huì)干的基本道理,，知道了這些心態(tài)才有大的改觀。

不足的是新成立科室人員磨合期過(guò)長(zhǎng),，同志們的觀念要進(jìn)一步的更新,，承擔(dān)份外之事，缺乏主動(dòng)性,，制度執(zhí)行的嚴(yán)謹(jǐn)性不高,，明年要按照醫(yī)院及科室的各項(xiàng)制度嚴(yán)格執(zhí)行,，多開(kāi)交心會(huì)，進(jìn)一步解放思想,，更新觀念,，把實(shí)事做實(shí)。

醫(yī)院科秘書(shū)年終工作總結(jié)篇八

時(shí)間飛逝,，轉(zhuǎn)眼間我們就在忙碌的工作中迎來(lái)了嶄新的2022年。在過(guò)去的20__年,，我們醫(yī)院圍繞經(jīng)濟(jì)建設(shè)和西部大開(kāi)發(fā),、__大發(fā)展的主題不斷深入，黨的精神及一系列路線,、方針,、政策更加深入人心，醫(yī)保制度的改革,，農(nóng)村新型合作醫(yī)療的開(kāi)展使得醫(yī)院每位職工凝聚力量,、鼓舞人心。從醫(yī)療收入,、藥品收入分別占業(yè)務(wù)收入的比例及人均住院天數(shù)的下降,，可以看出，醫(yī)療收入比去年有所上升,，藥品收入有較大幅度下降,，兩者所占比例逐漸趨于合理，達(dá)到了“以病人為中心”,，讓利廣大患者的根本目的,，“以藥養(yǎng)醫(yī)”的局面得到明顯改善，提高了現(xiàn)有資源利用率,，體現(xiàn)技術(shù)含量,，講求投入產(chǎn)出，堅(jiān)持社會(huì)效益第一的原則等宏觀調(diào)控機(jī)制已發(fā)揮作用,。實(shí)現(xiàn)了收支平衡,，略有節(jié)余，壓減支出,，減少浪費(fèi),，提高效益的目標(biāo)。

一,、醫(yī)護(hù)質(zhì)量管理水平不斷提高,。

1、一切工作以質(zhì)量為核心,。為了把醫(yī)療質(zhì)量真正擺上醫(yī)院管理的核心地位,，今年,，在繼續(xù)完善和進(jìn)一步落實(shí)醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度的同時(shí)，制定了《__縣第二人民醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理規(guī)范》,，進(jìn)一步建立健全醫(yī)院,、科室、個(gè)人三級(jí)質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò),，調(diào)整和充實(shí)質(zhì)控和業(yè)務(wù)管理機(jī)構(gòu),，加強(qiáng)了醫(yī)院的質(zhì)量管理，形成了全院上下同把質(zhì)量關(guān),，同抓質(zhì)量管理的良好局面,，避免了嚴(yán)重差錯(cuò)事故的發(fā)生。

2,、堅(jiān)持以兩種效益為保障,。一方面要求醫(yī)務(wù)人員具有高度的服務(wù)意識(shí)，不要有以“救命恩人”自居的思想,，要有視病人為“衣食父母”的觀念,，全力搞好以病人為中心的服務(wù)工作。另一方面要求行政工勤人員不要有“低人一等”的思想意識(shí),，要有為臨床一線服務(wù)就是為病人服務(wù)的胸懷,，牢固樹(shù)立全院一盤(pán)棋，當(dāng)好主人翁的思想,。在全院范圍內(nèi)正確處理好了兩種效益的關(guān)系,，收到較好的效果。

3,、一切服務(wù)以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn),。我們定期征求病人及群眾意見(jiàn)，繼續(xù)聘請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督員,，針對(duì)群眾提出的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題,，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，認(rèn)真加以研究和解決,。參加醫(yī)藥招標(biāo)采購(gòu),，降低成本，減少損耗,，提高效益,，病人住院天數(shù)僅為4天，減輕了病人負(fù)擔(dān),。在檢查,、診療過(guò)程中堅(jiān)持合理檢查、合理用藥,、合理收費(fèi),，維護(hù)了病人的權(quán)益,。在門(mén)急診工作中，積極探索調(diào)整診療流程,，規(guī)范導(dǎo)診服務(wù),，基本緩解了“三長(zhǎng)一短”的難題。在院務(wù)公開(kāi)方面實(shí)行病人選擇醫(yī)生,，住院費(fèi)用清單制,，藥品及檢查項(xiàng)目費(fèi)用公示制，保護(hù)病人知情權(quán),，尊重病人選擇,。開(kāi)展“以病人為中心，以質(zhì)量為核心,，讓病人明明白白看病”的爭(zhēng)創(chuàng)百姓放心醫(yī)院活動(dòng)，贏得了病人的信賴,。

4,、強(qiáng)化質(zhì)量管理和綜合管理。開(kāi)展以“優(yōu)質(zhì),、高效,、低耗”為主的“衛(wèi)生管理年”第二主題活動(dòng)。按照“二甲”醫(yī)院質(zhì)量體系和考核內(nèi)容保持了醫(yī)院季度考核,、月考核和院領(lǐng)導(dǎo)不定期深入科室的工作制度,，基本形成了年終有評(píng)比、季度有檢查,、月月有考核,，考核結(jié)果與績(jī)效工資掛鉤，逐步完善的質(zhì)量管理機(jī)制,。全院基礎(chǔ)護(hù)理合格率達(dá)__%,，“三基”考試合格率達(dá)__，年內(nèi)無(wú)護(hù)理事故發(fā)生,，健康教育達(dá)__%,，急救藥品、物品完好率為_(kāi)_%,。

二,、人才培養(yǎng)和臨醫(yī)學(xué)教育成績(jī)顯著。

開(kāi)展了彩超,、介入治療兩項(xiàng)新業(yè)務(wù),，白內(nèi)障晶體植入手術(shù)一項(xiàng);在臨床教學(xué)方面，全年接受實(shí)習(xí)生__人,，接受基層衛(wèi)生院醫(yī)生,、護(hù)士進(jìn)修人員x人,。為加強(qiáng)醫(yī)院人才隊(duì)伍建設(shè)和人力資源開(kāi)發(fā)，儲(chǔ)備急診科骨干力量,，保持和發(fā)揚(yáng)縣級(jí)綜合性教學(xué)醫(yī)院的優(yōu)勢(shì),，20__年選送進(jìn)修人員__人，參加繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育達(dá)__人次;組織院內(nèi)業(yè)務(wù)講課x次,，邀請(qǐng)省級(jí)醫(yī)院專家,、教授來(lái)院查房、講課,、指導(dǎo)手術(shù)__次,，全年參加學(xué)術(shù)活動(dòng)__次;參加學(xué)歷教育__人。五,、硬件建設(shè)著有成效為提高醫(yī)院診療水平,，限度滿足不同層次患者的就醫(yī)需求，改善就醫(yī)環(huán)境,，經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)努力爭(zhēng)取,，我院門(mén)診樓項(xiàng)目順利實(shí)施，并于年終投入使用,。對(duì)綜合樓墻體進(jìn)行全面維修,，使之與新建門(mén)診樓相協(xié)調(diào)，從整體上讓醫(yī)院外觀煥然一新,。

同時(shí),，加大了院務(wù)公開(kāi)制度，公開(kāi)的內(nèi)容涉及職工住房分配,、藥品采購(gòu),、人才培養(yǎng)等熱點(diǎn)問(wèn)題以及人事制度改革、分配制度改革等重大決策的出臺(tái)和實(shí)施,。公開(kāi)的方法,，除以職代會(huì)為主要載體外，以院周會(huì),、x會(huì),、座談會(huì)、公示欄等多種形式互補(bǔ),，同時(shí)注意發(fā)揮社會(huì)監(jiān)督作用,，使院務(wù)公開(kāi)逐步走向一個(gè)較為完整的運(yùn)行體系。

這次活動(dòng)以衛(wèi)生廳關(guān)于《開(kāi)展創(chuàng)建“百姓放心醫(yī)院”活動(dòng)方案》為依據(jù),，以創(chuàng)建文明科室為目標(biāo),，以提高醫(yī)護(hù)人員整體素質(zhì)為重點(diǎn)，從教育入手，從患者滿意的事情做起,，從患者不滿意的的地方改起,，突出了“一切以病人為中心，以醫(yī)療質(zhì)量為核心”這一主題,，堅(jiān)持糾建并舉,，堅(jiān)持把推行“病人選擇醫(yī)生”與行風(fēng)建設(shè)結(jié)合起來(lái)，解決行風(fēng)中的熱點(diǎn),、難點(diǎn)問(wèn)題,，使我院行業(yè)作風(fēng)建設(shè)邁上了一個(gè)新的臺(tái)階。

今年,，由于基礎(chǔ)建設(shè)與防治“非典型肺炎”工作的特殊要求,，我院取消了很多文體活動(dòng)，但廣大職工愛(ài)崗敬業(yè),、團(tuán)結(jié)奮斗的精神,，依然顯示出醫(yī)院文化的教育功能。全年共組織宣傳義診活動(dòng)4次,，完成了農(nóng)村基層產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整指導(dǎo)工作,。總的來(lái)說(shuō),，20__年我們承接了20__年良好的發(fā)展勢(shì)頭，圓滿完成了20__年各項(xiàng)工作任務(wù),，也為20__年可持續(xù)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。我們有信心，在新的一年來(lái)臨之際,，以昂揚(yáng)向上,、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)和求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，為地區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步建功立業(yè),，為廣大病患者解除痛苦,，再造健康貢獻(xiàn)力量。

本人遵守職業(yè)道德,，履行職責(zé),，嚴(yán)格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程,，熱情接待每一位患者,，一絲不茍接待并認(rèn)真負(fù)責(zé)地處理每一位病人，全面履行了一名住院醫(yī)生的崗位職責(zé),。本人已通過(guò)國(guó)家臨床執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格考試,，于20__年x月獲得臨床處方權(quán)。20__年大部分的時(shí)間是在呼吸、消化內(nèi)科臨床科室輪轉(zhuǎn),，學(xué)習(xí)科室常見(jiàn)病,、多發(fā)病的診斷及治療。于今年__月到急診icu科輪轉(zhuǎn),，學(xué)習(xí)急危重癥病人診療思維,，學(xué)習(xí)有創(chuàng)、無(wú)創(chuàng)呼吸機(jī)的使用,，學(xué)習(xí)并成功進(jìn)行鎖骨下靜脈穿刺術(shù),，至今未出現(xiàn)任何醫(yī)療事故或醫(yī)療糾紛，在急診icu轉(zhuǎn)輪期間拒收家屬紅包__元整,。本人利用業(yè)余時(shí)間加強(qiáng)理論知識(shí)學(xué)習(xí),，多次參加__急危重癥學(xué)術(shù)會(huì)議，開(kāi)闊了視野,，擴(kuò)大了知識(shí)面,。于今年x月完成了醫(yī)院團(tuán)委安排在__職業(yè)技術(shù)學(xué)院的急救知識(shí)培訓(xùn)工作，參加第x屆__國(guó)際旅游節(jié)后勤保障工作,，參與__市公共突發(fā)應(yīng)急演練及科室成批傷應(yīng)急演練,，通過(guò)這些活動(dòng)鍛煉了自己的應(yīng)急應(yīng)變能力，提高了業(yè)務(wù)水平,。

回顧一年來(lái)的工作,，我得到了較大的鍛煉，取得了一些進(jìn)步,，但我也深刻認(rèn)識(shí)到自己的不足之處：在思想,、工作和學(xué)習(xí)方面都有很多需要提升空間和今后仍需努力的方向，也希望科室領(lǐng)導(dǎo)和同事給我批評(píng)指正,，我會(huì)虛心學(xué)習(xí)改正,。

醫(yī)院科秘書(shū)年終工作總結(jié)篇九

同志們：

在新春佳節(jié)即將來(lái)臨之際，我院全體職工和離退休的職工們歡聚一堂,，辭舊迎新,。借此機(jī)會(huì)，我代表院務(wù)會(huì)向同事們總結(jié)一年來(lái)的工作情況,，請(qǐng)大家提出寶貴的意見(jiàn),。

xx年隆化醫(yī)院更名為第三人民醫(yī)院我們抓住這個(gè)機(jī)遇，利用這個(gè)契機(jī),，廣泛依靠廣大職工,，調(diào)動(dòng)一切積極因素，大家出主意,、想辦法,、群策群力,，調(diào)整組織機(jī)構(gòu)，改善服務(wù)模式,，健全服務(wù)體系,，擴(kuò)展服務(wù)領(lǐng)域，完善服務(wù)設(shè)施,。通過(guò)深化改革,，加強(qiáng)管理，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,，圓滿完成了xx年衛(wèi)生工作目標(biāo),，主要抓了以下幾個(gè)方面的工作：

一是把醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量作為頭等大事來(lái)抓。通過(guò)成立醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組,，健全醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量保障體系,；強(qiáng)化基礎(chǔ)醫(yī)療制度管理，防止醫(yī)療事故發(fā)生,；完善醫(yī)院感染控制管理,，防止交叉感染；加強(qiáng)醫(yī)藥藥事管理,，鞏固和完善放心藥房,，選派16名醫(yī)護(hù)人員外出進(jìn)修學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平,；開(kāi)展病歷書(shū)寫(xiě)和技術(shù)操作競(jìng)賽,，提高實(shí)際工作能力；加強(qiáng)中醫(yī)科建設(shè),，提高中藥藥品質(zhì)量,；加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，堅(jiān)持院長(zhǎng)查房制度等措施,，使我院的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量取得了進(jìn)一步的提高。

二是堅(jiān)持預(yù)防為主方針,，以醫(yī)院為中心建立多層次,、廣覆蓋、綜合性的預(yù)防保健體系,。在醫(yī)院組織結(jié)構(gòu)上,，加強(qiáng)醫(yī)務(wù)科力量，有專人負(fù)責(zé)傳染病管理,、腸道病管理,、結(jié)核病管理、生物制品管理,，保證各項(xiàng)措施落到實(shí)處,。今年五月，我院投資4萬(wàn)余元建立了設(shè)施齊全、功能完善的計(jì)劃免疫示范門(mén)診,，順利通過(guò)了重慶市衛(wèi)生局和疾控中心的驗(yàn)收,。

三是抓一法兩綱的落實(shí)，實(shí)施系統(tǒng)管理,。孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理率85%以上,，新法接生率100%；兒童系統(tǒng)管理覆蓋率100%,，管理率85%,；繼續(xù)實(shí)施“降低孕產(chǎn)婦死亡率和消除新生兒破傷風(fēng)項(xiàng)目”；繼續(xù)加強(qiáng)愛(ài)嬰醫(yī)院建設(shè),，通過(guò)上級(jí)考核復(fù)審,，獲得母嬰保健技術(shù)服務(wù)執(zhí)業(yè)許可證。

四是建立社區(qū)服務(wù)網(wǎng)絡(luò),，加強(qiáng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù),。以社區(qū)為基礎(chǔ)，家庭為對(duì)象,，為居民提供綜合性的衛(wèi)生保健服務(wù),，是我院的主要任務(wù)之一；通過(guò)制定規(guī)劃,，在五個(gè)居委會(huì)開(kāi)展試點(diǎn),；采取派出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)等方式,，培訓(xùn)全科醫(yī)生,、護(hù)士；投資9萬(wàn)余元?jiǎng)?chuàng)建了隆化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心,，并通過(guò)重慶市衛(wèi)生局考核驗(yàn)收,。

醫(yī)院科秘書(shū)年終工作總結(jié)篇十

時(shí)光荏苒,，歲月如梭,。轉(zhuǎn)眼之間，又到了xx年的年尾,。

xx年是我在急診科工作的第x年,，做為一名急診科護(hù)士,，我們肩負(fù)著院前急救、轉(zhuǎn)運(yùn),、院內(nèi)急救的任務(wù),，以快捷、高效,、優(yōu)質(zhì)的急救醫(yī)療服務(wù),，充分保障了轄區(qū)內(nèi)院前急救及院內(nèi)急診急救工作的順利開(kāi)展,，確保了我院急救站“綠色生命通道”的暢通，保證了門(mén)急診工作的正常進(jìn)行,。在我們的共同努力下,，急診科全年門(mén)急診量、累計(jì)收住院人次,、急診搶救與往年同期對(duì)照均有顯著增長(zhǎng),，為醫(yī)院各病區(qū)及輔助檢查科室輸送了大量病源，有力地促進(jìn)了醫(yī)院各科室的“兩個(gè)效益”的.增長(zhǎng),，提高了全院醫(yī)務(wù)人員的工作積極性,。

在xx年里，急診科全體護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)各種醫(yī)療法律法規(guī),，自覺(jué)遵守醫(yī)院和科室的各項(xiàng)規(guī)章制度,，牢固樹(shù)立“以病人為中心”的服務(wù)理念，不斷提高思想道德教育修養(yǎng),，力爭(zhēng)文明行醫(yī),，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做到小事講風(fēng)格,，大事講原則,。工作中互相支持，互相理解,，人員分工明確,、各司其職、各負(fù)其責(zé),、團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí),、和諧相處、順利圓滿的完成了醫(yī)院的各項(xiàng)工作任務(wù),。

提高應(yīng)急搶救能力急診科護(hù)士處處以“質(zhì)量管理年標(biāo)準(zhǔn)”檢查標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)繩,，加強(qiáng)急診科的醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量建設(shè)，以醫(yī)療護(hù)理核心制度為重點(diǎn),，認(rèn)真執(zhí)行了各項(xiàng)操作規(guī)程和搶救工作流程,，嚴(yán)防差錯(cuò)、醫(yī)患糾紛等醫(yī)療護(hù)理不良事件的發(fā)生,。按照醫(yī)院及科室制度的培訓(xùn)和考核計(jì)劃，定期對(duì)急救隊(duì)員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及急救技術(shù)的培訓(xùn),，在科室形成了良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣,，認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)，互相交流,、互相促進(jìn),，從而使科室人員熟練掌握各種搶救儀器和搶救技術(shù),。

如心肺復(fù)蘇術(shù)、機(jī)械通氣,、氣管插管,、電除顫、電動(dòng)洗胃術(shù),、心電監(jiān)護(hù)等操作技術(shù),，進(jìn)一步提高了急救隊(duì)員的急診急救能力，對(duì)科室醫(yī)療和護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查,、質(zhì)控,、培訓(xùn)、考核,、督導(dǎo),，嚴(yán)格醫(yī)療護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)規(guī)范，嚴(yán)格按照國(guó)家衛(wèi)生部制定的相關(guān)法律,、法規(guī)及醫(yī)療行為規(guī)范開(kāi)展急診搶救工作,，做到防醫(yī)療差錯(cuò)、防于未然,，杜絕醫(yī)療行為過(guò)程中的麻痹大意思想,。

在急救工作中，我們堅(jiān)決服從指揮中心的調(diào)度,，做到隨時(shí)出診,、迅速出車、準(zhǔn)備及時(shí)到達(dá)急救現(xiàn)場(chǎng),。始終做到急救藥品,，物品完好率%，搶救設(shè)備處于應(yīng)急備用功能狀態(tài),，在院前急救及院內(nèi)急救搶救過(guò)程中,，從病情評(píng)估、預(yù)檢,、分診,、分流到安全正確地轉(zhuǎn)運(yùn)入科。每個(gè)環(huán)節(jié)都能做到無(wú)縫銜接,，有力地保障了轄區(qū)居民的生命安全,。

做好急診工作中的醫(yī)院感染管理工作在急診搶救工作中，加強(qiáng)醫(yī)院感染管理,，有效預(yù)防和控制醫(yī)院感染,，提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量，保證護(hù)理安全,。落實(shí)醫(yī)院感染管理規(guī)章制度和工作規(guī)范,，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程和工作標(biāo)準(zhǔn),，防止傳染病的傳播，做好自身防護(hù),、消毒隔離,、醫(yī)療廢物管理，嚴(yán)防院內(nèi)交叉感染,。

樹(shù)立醫(yī)院窗口形象急診科是醫(yī)院面向社會(huì)的重要窗口,，其醫(yī)療水平和服務(wù)質(zhì)量直接影響和反映出醫(yī)院的精神面貌和社會(huì)形象。是救死扶傷的生命救護(hù)者,，是保護(hù)人民生命健康的“綠色通道”,，在日常急救工作和院前急救的時(shí)候，做為一名急診科護(hù)士,，代表著醫(yī)院的形象,，我時(shí)時(shí)刻刻注重樹(shù)形象、抓內(nèi)涵,，為醫(yī)院的全面和諧健康發(fā)展奉獻(xiàn)出了一份光和熱,。

醫(yī)院科秘書(shū)年終工作總結(jié)篇十一

在xx年的工作中，牙防科全體人員在縣衛(wèi)生局和疾控中心領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下,，在牙防科全體人員的共同努力下,，增強(qiáng)了人民群眾對(duì)牙病的認(rèn)識(shí)，提高了診療水平,，為進(jìn)一步開(kāi)創(chuàng)牙防新局面,，奠定的扎實(shí)的基礎(chǔ)，基本完成了年初既定計(jì)劃?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：

牙防中心作為一個(gè)剛剛起步的科室,，離不開(kāi)疾控中心的支持。為了加快牙防中心的發(fā)展,，疾控中心借助結(jié)核項(xiàng)目的宣傳,，通過(guò)電視、廣播加大牙防知識(shí)的宣傳,。

隨著宣傳教育的不斷深入,，牙病防治的效果也日益明顯。今年我們分別對(duì)企業(yè)招工人員免費(fèi)體檢一千多人,，而且還和兄弟科室合作,，對(duì)在校學(xué)生四千多人免費(fèi)體檢，為他們發(fā)放宣傳資料五千多份,，提高了這一層次人群的牙病防治知識(shí),。這樣牙防中心不僅擴(kuò)大了宣傳，而且也拉近了與牙病患者的距離，為以后牙防工作奠定了基礎(chǔ),。

在今年的三八節(jié)、九月二十的愛(ài)牙日期間,，我們組織牙防人員與電視臺(tái)人員一起到小學(xué)舉行義診活動(dòng),，制作牙病知識(shí)專欄新聞。開(kāi)展免費(fèi)的口腔檢查和口腔健康宣教工作,。幫助他們掌握適合他們的口腔保健知識(shí),，并通過(guò)他們將我們宣傳到其家長(zhǎng)中去，起到以點(diǎn)帶面的作用,。

〈1〉積極鼓勵(lì)科室人員利用業(yè)余時(shí)間多學(xué)習(xí),，參加各種學(xué)習(xí)班、培訓(xùn)班,，提高自己的知識(shí)水平,。同時(shí)，積極參加國(guó)內(nèi)舉辦的各種口腔新技術(shù),、新進(jìn)展學(xué)習(xí)班同時(shí),，不斷探索改良傳統(tǒng)手術(shù)術(shù)式。

〈2〉社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益雙豐收：牙防科因服務(wù)態(tài)度好,、技術(shù)水平高以及在口腔修復(fù)方面的成就已被大家認(rèn)可,。

〈3〉完善的登記制度：做到一人一登記，記錄好患者的電話號(hào)碼,，做到定期隨訪,。

總之，在xx年牙防中心共接診患者達(dá)一千七百多人,，基本做到人人滿意,，沒(méi)有一例事故發(fā)生。所以在以后的工作中,，牙防中心將會(huì)以更大的熱情投入到工作中去,！

醫(yī)院科秘書(shū)年終工作總結(jié)篇十二

1、1到12月份醫(yī)院感染監(jiān)測(cè)出院病例467人次,，無(wú)醫(yī)院感染病例,，無(wú)漏報(bào)病例，醫(yī)院感染率0%,。醫(yī)院內(nèi)感染,、醫(yī)療廢物知識(shí)培訓(xùn)4次，考試2次,，培訓(xùn)合格率90%,。科室做到醫(yī)療廢物分類收集,，院內(nèi)及運(yùn)送途中無(wú)醫(yī)療廢物流失,、泄露,、買賣等情況，無(wú)意外事故發(fā)生,。1-12月份共收集轉(zhuǎn)運(yùn)醫(yī)療廢物929.8公斤,。

2、1-12月份共上報(bào)傳染病25例（乙肝9例,、丙肝1例,、腹瀉9例、轉(zhuǎn)診肺結(jié)核疑似病人5例,、急性出血性結(jié)膜炎病人1例）無(wú)手足口病病例,。查現(xiàn)行病例無(wú)漏報(bào)。傳染病知識(shí)培訓(xùn)9次,，傳染病知識(shí)考試2次,，合格率95%。3-4月份分別進(jìn)行結(jié)核病,、瘧疾防治知識(shí)宣傳各1次,。

醫(yī)院科秘書(shū)年終工作總結(jié)篇十三

20__年，我以認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命精神,，盡職盡責(zé)、踏踏實(shí)實(shí)做好護(hù)理工作,，認(rèn)真地完成了工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：

一、盡職盡責(zé),，搞好護(hù)理工作,。

俗話說(shuō)：“三分治療，七分護(hù)理”,，經(jīng)過(guò)實(shí)踐,，我越來(lái)越感覺(jué)出護(hù)理工作的重要性。在日常工作中,，我堅(jiān)持著裝整潔大方,，用語(yǔ)文明規(guī)范，態(tài)度和藹,，禮貌待患,。嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范和操作規(guī)程，認(rèn)真書(shū)寫(xiě)護(hù)理記錄,，千方百計(jì)減少病人的痛苦,，安安全全做好自己的工作。無(wú)論是職工家屬，還是地方患者,，我都堅(jiān)持視病人如親人,，做到態(tài)度好、話語(yǔ)親,、動(dòng)作柔,，耐心回答病人及其家屬關(guān)于病情的咨詢，以及家庭治療,、保健方面的注意事項(xiàng)等，沒(méi)有發(fā)生一起與病人的言語(yǔ)沖突,，沒(méi)有發(fā)生一起因服務(wù)態(tài)度,、服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量等問(wèn)題引發(fā)的糾紛,，受到病人及其家屬的一致好評(píng),。

二、發(fā)揮作用,，做好幫帶工作,。

對(duì)于病人來(lái)說(shuō)，護(hù)理工作不是一個(gè)護(hù)士能夠主管負(fù)責(zé)的,，而是一個(gè)需要團(tuán)隊(duì)輪值配合的工作,。近年來(lái)，醫(yī)院為護(hù)理隊(duì)伍補(bǔ)充了新生力量,，工作中,，自己能夠充分發(fā)揮自己年資較高、經(jīng)驗(yàn)豐富的優(yōu)勢(shì),，主動(dòng)搞好幫帶工作,，為年輕護(hù)士講解業(yè)務(wù)技術(shù)、與病人溝通等方面的知識(shí),，解決護(hù)理業(yè)務(wù)上的疑難問(wèn)題,，指導(dǎo)落實(shí)護(hù)理措施，幫助年輕護(hù)士盡快成長(zhǎng),，為整體護(hù)理水平的提高做出了自己的貢獻(xiàn),。

三、不斷學(xué)習(xí),，提高思想業(yè)務(wù)水平,。

在過(guò)去的一年里，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)__的方針路線政策,，學(xué)習(xí)上級(jí)的各項(xiàng)指示精神和規(guī)章制度,，通過(guò)學(xué)習(xí)，提高了自己的政治理論水平，進(jìn)一步端正了服務(wù)態(tài)度,，增強(qiáng)了做好本職工作,、自覺(jué)維護(hù)醫(yī)院良好形象的積極性。同時(shí),，自己積極主動(dòng)地參加醫(yī)院和科室組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn),，并堅(jiān)持自學(xué)了相關(guān)的業(yè)務(wù)書(shū)籍，通過(guò)不停地學(xué)習(xí)新知識(shí),，更新自己的知識(shí)積累,，較好地提高了自己的專業(yè)修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力，適應(yīng)了不斷提高的醫(yī)療專業(yè)發(fā)展的需要,。

隨著社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步,，病人對(duì)護(hù)理質(zhì)量的要求也越來(lái)越高。在今后的工作中,，我將進(jìn)一步牢固樹(shù)立“為病人服務(wù),、樹(shù)醫(yī)院形象”的思想，立足崗位,，勤奮工作,，履盡職責(zé)，為提升社區(qū)醫(yī)務(wù)人員整體形象增光添彩,。我曾有過(guò)這樣的感慨：做護(hù)士難,，做好護(hù)士更難，做好急診室的護(hù)士是難上加難,。

以上只是我在急診工作的淺談,，要學(xué)的東西還很多很多?？傊?，我所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)和感悟,，是我一輩子的財(cái)富,，急診是個(gè)需要不斷學(xué)習(xí)和樂(lè)于付出的科室，在這里,，急需要勇氣,，也需要底氣，急需要體力,，也需要智力,。當(dāng)然，想做好一名急診科的護(hù)士,，這些是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，還需要扎實(shí)理論基礎(chǔ),、豐富的搶救經(jīng)驗(yàn)、快速的反應(yīng),、麻利的動(dòng)作,，這才是在遇到緊急情況時(shí)禁得起考驗(yàn)的保證。

醫(yī)院科秘書(shū)年終工作總結(jié)篇十四

時(shí)間匆匆流過(guò),，轉(zhuǎn)眼間又到了年底,。回顧這一年,，我自從4月底接手骨科醫(yī)院財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)以來(lái),，到現(xiàn)在為止已經(jīng)任職已有7個(gè)多月了，這七個(gè)多月的工作,，內(nèi)心感慨萬(wàn)千,。在此期間我所負(fù)責(zé)的的財(cái)務(wù)工作得到了各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事和各科室的大力支持和熱情幫助,，借此機(jī)會(huì)我表示衷心的感謝。

會(huì)計(jì)工作職責(zé)是對(duì)全院財(cái)務(wù)資金活動(dòng)進(jìn)行核算管理和監(jiān)督,。是一項(xiàng)比較繁復(fù)瑣碎的工作,，不像其它臨床科室能夠用數(shù)字和成果來(lái)說(shuō)話。從我擔(dān)任這個(gè)職務(wù)以來(lái),，我始終熱愛(ài)自己的本職工作,，遵守規(guī)章制度，踏踏實(shí)實(shí)做人,、勤勤懇懇干事,，恪盡職守，忠實(shí)履行自已的工作職責(zé)?，F(xiàn)將七個(gè)多月來(lái)的工作情況匯報(bào)如下：

隨著醫(yī)院業(yè)務(wù)量不斷攀升,，會(huì)計(jì)核算和工作量也隨之不斷加大，接手以來(lái)我加班加點(diǎn)認(rèn)真對(duì)1—4月份的賬務(wù)進(jìn)行了認(rèn)真處理并及時(shí)做完,。迅速熟悉自已的工作任務(wù),，并且同時(shí)學(xué)習(xí)醫(yī)院管理方案。我每月21號(hào)開(kāi)始對(duì)結(jié)帳出院病人逐個(gè)分項(xiàng)目分科室錄入?yún)R總完成后打印出來(lái)交由各科護(hù)士長(zhǎng),、藥房,、醫(yī)療股長(zhǎng)每人一份進(jìn)行核對(duì)，確認(rèn)無(wú)誤后方記入住院收入,。

每月5號(hào)之前要把上個(gè)月的賬務(wù)處理完畢,，打印出記賬憑證、財(cái)務(wù)報(bào)表后裝訂成冊(cè)然后歸檔保管,。5號(hào)之前向主管局上報(bào)上月財(cái)務(wù)收支月報(bào)表,，向院領(lǐng)導(dǎo)提交上月業(yè)務(wù)收入報(bào)表及收入?yún)R總對(duì)比表,。每季度要統(tǒng)計(jì)各科室收入和個(gè)人收入，根據(jù)醫(yī)院管理方案真實(shí)準(zhǔn)確,、實(shí)事求是地進(jìn)行各科室人員浮動(dòng)工資的核算,，形成草案后交由院領(lǐng)導(dǎo)審批后按時(shí)兌現(xiàn)全院人員浮動(dòng)工資。

在做好以上工作的同時(shí),，加強(qiáng)對(duì)票據(jù)的管理,，對(duì)收款室、護(hù)理部,、出納等領(lǐng)購(gòu)發(fā)票嚴(yán)格實(shí)行繳銷管理,。時(shí)刻把自已的崗位作為醫(yī)院一個(gè)服務(wù)的窗口。財(cái)務(wù)部的工作象年輪,，一個(gè)月工作的結(jié)束,，意味著下一個(gè)月工作的重新開(kāi)始。財(cái)務(wù)科作為醫(yī)院正常運(yùn)轉(zhuǎn)的命脈,，我深深地感到自己崗位的價(jià)值,，所以在實(shí)際工作中，本著客觀,、嚴(yán)謹(jǐn),、細(xì)致的原則，我養(yǎng)成了嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),。在辦理每一筆會(huì)計(jì)事務(wù)時(shí)做到實(shí)事求是,、細(xì)心審核、加強(qiáng)監(jiān)督,，對(duì)要求我簽字審核的支出進(jìn)行認(rèn)真審核,，確保會(huì)計(jì)信息的真實(shí)、合法,、準(zhǔn)確,、完整，切實(shí)發(fā)揮了財(cái)務(wù)核算和監(jiān)督的作用,。

1,、在業(yè)務(wù)知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn)上與自已的本職工作要求還存有一定的差距。

2,、開(kāi)展工作的思路還不夠?qū)拸V,，缺乏創(chuàng)新精神。

3,、日常工作中有些做的不夠細(xì)致,、深化，管理只停留在表面,，沒(méi)有起到真正的作用,，針對(duì)這種情況以后如何將工作做細(xì)做深,，加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督管理職能，應(yīng)是我今后工作中的重點(diǎn),。

繼續(xù)做好財(cái)務(wù)基礎(chǔ)及核算工作,，同時(shí)加強(qiáng)財(cái)務(wù)科與各科室之間的溝通聯(lián)系工作。創(chuàng)新思路,，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理和監(jiān)督工作,，查疏堵漏，把工作做深做細(xì),，加強(qiáng)財(cái)務(wù)收支監(jiān)管力度,，確保醫(yī)院收入不外流，醫(yī)院資金能夠合理有效的運(yùn)轉(zhuǎn)使用,，使醫(yī)院效益最大化,。

醫(yī)院科秘書(shū)年終工作總結(jié)篇十五

在我院領(lǐng)導(dǎo)高度重視下，按照醫(yī)保局安排的工作計(jì)劃,，遵循著“把握精神,，吃透政策，大力宣傳,，穩(wěn)步推進(jìn),，狠抓落實(shí)”的總體思路，認(rèn)真開(kāi)展各項(xiàng)工作,，經(jīng)過(guò)全院醫(yī)務(wù)人員的共同努力,，我院的醫(yī)保,、新農(nóng)合工作取得了一定的成效,，現(xiàn)將我院醫(yī)保科工作總結(jié)如下：

為規(guī)范診療行為,，控制醫(yī)療費(fèi)用的不合理增長(zhǎng),，以低廉的價(jià)格，優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，保障醫(yī)療管理健康持續(xù)發(fā)展,，我院領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視，統(tǒng)一思想,，明確目標(biāo),，加強(qiáng)了組織領(lǐng)導(dǎo)。成立了由“一把手”負(fù)總責(zé)的醫(yī)院醫(yī)保管理委員會(huì),。業(yè)務(wù)院長(zhǎng)具體抓的醫(yī)保工作領(lǐng)導(dǎo)小組,。各臨床科室相應(yīng)成立了以科主任為組長(zhǎng)，護(hù)士長(zhǎng)為副組長(zhǎng)的工作小組,，來(lái)負(fù)責(zé)本科醫(yī)保,、農(nóng)合工作的全面管理,，重點(diǎn)負(fù)責(zé)本科醫(yī)保制度具體實(shí)施及獎(jiǎng)懲制度落實(shí)工作。

為使廣大干部職工對(duì)新的醫(yī)保政策及制度有較深的了解和全面的掌握,，我們進(jìn)行了廣泛的宣傳教育和學(xué)習(xí)活動(dòng),，一是召開(kāi)全院職工大會(huì)、中層干部會(huì)議等,，講解新的醫(yī)保政策,，利用會(huì)議形式加深大家對(duì)醫(yī)保工作的認(rèn)識(shí)。二是舉辦醫(yī)保知識(shí)培訓(xùn)班,、黑板報(bào),、發(fā)放宣傳資料、閉卷考試等形式增強(qiáng)職工對(duì)醫(yī)保日常工作的運(yùn)作能力,。三是加強(qiáng)醫(yī)院信息化管理，在醫(yī)院信息中心幫助下,，通過(guò)醫(yī)保軟件管理,，能更規(guī)范、更便捷,。大大減少了差錯(cuò)的發(fā)生,。四是通過(guò)電視專輯來(lái)宣傳醫(yī)保政策，讓廣大醫(yī)保人員,，城鎮(zhèn)居民、學(xué)生等朋友真正了解到參保的好處,，了解二醫(yī)院的運(yùn)作模式,，積極投身到醫(yī)保活動(dòng)中來(lái),。

為使醫(yī)保,、農(nóng)合病人“清清楚楚就醫(yī),，明明白白消費(fèi)”，我院一是在院外公布了醫(yī)保,、農(nóng)合就診流程圖，醫(yī)保,、農(nóng)合病人住院須知,，使參保病人一目了然,。并在大廳內(nèi)安排專職導(dǎo)醫(yī)、負(fù)責(zé)給相關(guān)病人提供醫(yī)保政策咨詢,。二是配置了電腦觸摸屏,、電子顯示屏，將收費(fèi)項(xiàng)目,、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),、藥品價(jià)格公布于眾，接受群從監(jiān)督,。三是全面推行住院病人費(fèi)用“一日清單制”,，并要求病人或病人家屬在清單上簽字，并對(duì)醫(yī)保帳目實(shí)行公開(kāi)公示制度,，自覺(jué)接受監(jiān)督,。使住院病人明明白白消費(fèi)。在省領(lǐng)導(dǎo)及市物價(jià)局領(lǐng)導(dǎo)來(lái)院檢查時(shí),，得到了充分的肯定,。四是由醫(yī)院醫(yī)保管理委員會(huì)制定了醫(yī)保管理處罰條例，每季度召開(kāi)醫(yī)院醫(yī)保管理委員會(huì),，總結(jié)分析近期工作中存在的問(wèn)題,，把各項(xiàng)政策措施落到實(shí)處。為進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任,，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為,，從入院登記、住院治療,、出院補(bǔ)償三個(gè)環(huán)節(jié)規(guī)范醫(yī)保服務(wù)行為,，嚴(yán)格實(shí)行責(zé)任追究，從嚴(yán)處理有關(guān)責(zé)任人,。五是醫(yī)院職工開(kāi)展星級(jí)服務(wù),刷卡制度,以文明禮貌,優(yōu)質(zhì)服務(wù),過(guò)硬技術(shù)受到病人好評(píng).

為將醫(yī)保工作抓緊抓實(shí),，醫(yī)院結(jié)合工作實(shí)際,，一是我院制訂了醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)的管理規(guī)章制度,，有定期考評(píng)醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)（服務(wù)態(tài)度、醫(yī)療質(zhì)量,、費(fèi)用控制等）工作計(jì)劃,，并定期進(jìn)行考評(píng)，制定改進(jìn)措施,。二是加強(qiáng)病房管理,，經(jīng)常巡視病房，進(jìn)行病床邊政策宣傳,，征求病友意見(jiàn),，及時(shí)解決問(wèn)題,，查有無(wú)掛床現(xiàn)象，查有無(wú)冒名頂替的現(xiàn)象,，查住院病人有無(wú)二證一卡,，對(duì)不符合住院要求的病人，醫(yī)?？埔宦刹挥鑼徟?。加強(qiáng)對(duì)科室收費(fèi)及醫(yī)務(wù)人員的診療行為進(jìn)行監(jiān)督管理，督促檢查,，及時(shí)嚴(yán)肅處理,，并予以通報(bào)和曝光。今年我科未出現(xiàn)大的差錯(cuò)事故,，全院無(wú)大的違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象,。

新的醫(yī)療保險(xiǎn)制度給我院的發(fā)展帶來(lái)了前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，正因?yàn)閷?duì)于醫(yī)保工作有了一個(gè)正確的認(rèn)識(shí),，全院干部職工都積極投身于此項(xiàng)工作中,，任勞任怨，各司其職,，各負(fù)其責(zé),。

我科分管副科長(zhǎng)定期下病房參加晨會(huì)，及時(shí)傳達(dá)新政策和反饋醫(yī)保局審核過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的有關(guān)醫(yī)療質(zhì)量的`內(nèi)容,，了解臨床醫(yī)務(wù)人員對(duì)醫(yī)保制度的想法,，及時(shí)溝通協(xié)調(diào)，并要求全體醫(yī)務(wù)人員熟練掌握醫(yī)保政策及業(yè)務(wù),，規(guī)范診療過(guò)程,，做到合理檢查，合理用藥,，杜絕亂檢查,，大處方，人情方等不規(guī)范行為發(fā)生,，并將不合格的病歷及時(shí)交給責(zé)任醫(yī)生進(jìn)行修改,。通過(guò)狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理、規(guī)范運(yùn)作,，凈化了醫(yī)療不合理的收費(fèi)行為,，提高了醫(yī)務(wù)人員的管理、醫(yī)保的意識(shí),，提高了醫(yī)療質(zhì)量為參保人員提供了良好的就醫(yī)環(huán)境,。

在辦理職工醫(yī)療保險(xiǎn)和參合農(nóng)民手續(xù)的過(guò)程中，我窗口工作人員積極地向每一位參保職工和參合農(nóng)民宣傳，講解醫(yī)療保險(xiǎn)的有關(guān)規(guī)定,，新農(nóng)合的有關(guān)政策,，各項(xiàng)補(bǔ)助措施，認(rèn)真解答提出的各種提問(wèn),，努力做到不讓一位參?；颊呋蚣覍賻е粷M和疑惑離開(kāi)。始終把“為參?；颊咛峁﹥?yōu)質(zhì)高效的服務(wù)”放在重中之重,。醫(yī)保運(yùn)行過(guò)程中，廣大參保,、參合患者最關(guān)心的是醫(yī)療費(fèi)用補(bǔ)償問(wèn)題,。本著“便民、高效,、廉潔,、規(guī)范”的服務(wù)宗旨，我科工作人員嚴(yán)格把關(guān),，友情操作,，實(shí)行一站式服務(wù)，當(dāng)場(chǎng)兌現(xiàn)醫(yī)療補(bǔ)助費(fèi)用,，大大提高了參保滿意度,。

通過(guò)我科工作人員及全院相關(guān)工作人員的共同努力，認(rèn)真工作,，誠(chéng)心為患者服務(wù),，圓滿完成了年初既定各項(xiàng)任務(wù)。收治醫(yī)保,、居民醫(yī)保住院病人余人,，總費(fèi)用萬(wàn)余元。接待定點(diǎn)我院的離休干部人,、市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部人,，傷殘軍人人。我院農(nóng)合病人人,，總費(fèi)用萬(wàn)元,，，發(fā)生直補(bǔ)款萬(wàn)元,，大大減輕了群眾看病負(fù)擔(dān),。

醫(yī)院科秘書(shū)年終工作總結(jié)篇十六

在組織的信任和同志們的大力支持下,，我于x月正式擔(dān)任醫(yī)院主要領(lǐng)導(dǎo)職務(wù),。一年來(lái)，在縣委、縣人民政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)院其他班子成員的協(xié)助下,，本人通過(guò)自身努力,，積極探索管理理論，不斷積累管理經(jīng)驗(yàn),，全身心投入到醫(yī)院管理工作中,。在大家的共同努力下，醫(yī)院各項(xiàng)工作取得了較好的成績(jī)：醫(yī)院業(yè)務(wù)不斷擴(kuò)展,，醫(yī)療質(zhì)量不斷提高,，服務(wù)水平不斷增強(qiáng)；行風(fēng)建設(shè)健康發(fā)展,，醫(yī)患關(guān)系進(jìn)一步融洽,；科技工作穩(wěn)步推進(jìn)，科研成果碩果累累,；院容院貌煥然一新,，就醫(yī)環(huán)境明顯改善；精神文明建設(shè)富有成效,，醫(yī)院社會(huì)形象牢固樹(shù)立?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作述職如下：

任職以來(lái)我認(rèn)真堅(jiān)決貫徹執(zhí)行黨的路線、方針,、政策,，積極組織職工開(kāi)展轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)加強(qiáng)效能建設(shè)活動(dòng)；一年來(lái)先后參加了全國(guó)縣級(jí)醫(yī)院院長(zhǎng)培訓(xùn),、省醫(yī)院院長(zhǎng)培訓(xùn)和縣科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大精神培訓(xùn),，進(jìn)一步提高了自己的管理水平和執(zhí)政能力。同時(shí)教育廣大醫(yī)務(wù)人員樹(shù)立正確的世界觀,、人生觀和價(jià)值觀,，引導(dǎo)職工牢固樹(shù)立全心全意為病人服務(wù)的思想，促使了醫(yī)院改革朝著正確方向前進(jìn),。

新班子調(diào)整后,，我首先抓好班子隊(duì)伍建設(shè)，經(jīng)常主動(dòng)與各位副職談心交流,，相互溝通,，班子之間能以誠(chéng)相待，互相信任,，互相支持,，從而維護(hù)了班子的整體形象。在問(wèn)題上做到了敢于承擔(dān)責(zé)任,，遇到重大問(wèn)題,，本人做到了注重發(fā)揚(yáng)民主，集思廣益。進(jìn)而避免了重大失誤,，也增強(qiáng)了決策的科學(xué)性,、準(zhǔn)確性。為進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院管理,，我組織班子對(duì)醫(yī)院原有管理制度和目標(biāo)管理方案進(jìn)行修改,、補(bǔ)充和完善，修訂了比較科學(xué),、規(guī)范的人民醫(yī)院《管理制度》和《目標(biāo)管理方案》,，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)了職工工作的積極性。

（一）堅(jiān)持科技興醫(yī),，重視人才培養(yǎng)和科研工作,。

1、充實(shí)中層領(lǐng)導(dǎo)干部梯隊(duì)建設(shè),。人才梯隊(duì)建設(shè)是醫(yī)院發(fā)展的重要保障,。根據(jù)我院業(yè)務(wù)發(fā)展和工作需要，經(jīng)過(guò)考察醞釀,，新增了9名中層干部,，充實(shí)了中層干部隊(duì)伍，為醫(yī)院發(fā)展增添了后備力量,。

2,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高醫(yī)護(hù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì),。一方面加強(qiáng)在職職工業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí),，督促醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部,、質(zhì)控科,、感控科等職能科室先后組織院內(nèi)業(yè)務(wù)講課30多次。另一方面通過(guò)“走出去,、請(qǐng)進(jìn)來(lái)”方式加快人才培養(yǎng),，走出去：先后選派了16名業(yè)務(wù)骨干到“三甲”醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，21人次外出參加學(xué)習(xí)班,、研討會(huì),；組織兒科、婦產(chǎn)科,、手術(shù)室等科室分別到市人民醫(yī)院,、縣人民醫(yī)院和市婦保院等上級(jí)醫(yī)院和兄弟醫(yī)院參觀考察，學(xué)習(xí)他們的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn),。請(qǐng)進(jìn)來(lái)：繼續(xù)與“三甲”醫(yī)院搞好技術(shù)協(xié)作關(guān)系,，邀請(qǐng)其專家教授到醫(yī)院進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)12次,。

3、堅(jiān)持科技興醫(yī),，開(kāi)展新技術(shù)新項(xiàng)目,。先后投入400多萬(wàn)元購(gòu)進(jìn)了微波治療儀、全自動(dòng)生化分析儀,、病理圖文分析系統(tǒng)工作站等醫(yī)療設(shè)備,，為臨床診斷和治療工作提供了保障；同時(shí),，通過(guò)多方爭(zhēng)取,，獲得省殘聯(lián)贈(zèng)送價(jià)值約8萬(wàn)元的手術(shù)顯微鏡,、裂隙燈及手術(shù)顯微器械,，獲得省衛(wèi)生廳贈(zèng)送價(jià)值約20萬(wàn)元的手術(shù)床、無(wú)影燈,、多功能監(jiān)護(hù)儀、除顫儀,。鼓勵(lì)各科室進(jìn)一步解放思想,，更新觀念，大膽引入新技術(shù)開(kāi)展新項(xiàng)目19項(xiàng),，其中有一項(xiàng)科研項(xiàng)目分別榮獲度“省醫(yī)藥衛(wèi)生適宜技術(shù)推廣獎(jiǎng)”二等獎(jiǎng),、市科技進(jìn)步一等獎(jiǎng),。

（二）狠抓醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理，確保醫(yī)療安全,。

認(rèn)真組織和督促醫(yī)務(wù)科,、護(hù)理部、質(zhì)控科,、感控科,、防保科等職能科室定期開(kāi)展醫(yī)療質(zhì)量大檢查活動(dòng),，對(duì)病歷,、處方的書(shū)寫(xiě)，抗生素的使用以及消毒隔離執(zhí)行情況進(jìn)行認(rèn)真檢查,，綜合分析,，嚴(yán)格按照醫(yī)院管理制度進(jìn)行獎(jiǎng)罰。同時(shí),，充分發(fā)揮行政,、后勤職能部門(mén)的協(xié)調(diào)、指導(dǎo),、督查等作用,，為臨床一線業(yè)務(wù)的正常開(kāi)展提供了強(qiáng)有力的后勤保障,。由于工作措施得力，醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)步上升,，一年來(lái)無(wú)醫(yī)療事故和醫(yī)療糾紛，患者對(duì)醫(yī)院的信任越來(lái)越高,。統(tǒng)計(jì)到x月底止,，門(mén)診量x人次,，同比增長(zhǎng)12.3%，住院x人次,，同比增長(zhǎng)29.16%,，手術(shù)x例，同比增長(zhǎng)25.3%,，是近年來(lái)增長(zhǎng)最快的一年,；業(yè)務(wù)總收入比上年同期增長(zhǎng)29.8%,，特別是x年×月業(yè)務(wù)收入創(chuàng)歷史新高,。

（三）認(rèn)真做好新農(nóng)合工作,，為農(nóng)民朋友提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

新型農(nóng)村合作醫(yī)療是黨,、國(guó)務(wù)院為切實(shí)解決“三農(nóng)”問(wèn)題,，大力加強(qiáng)農(nóng)村衛(wèi)生體系建設(shè)，提高農(nóng)民水平作出的一項(xiàng)重大決策,。我認(rèn)真組織做好“新農(nóng)合”各項(xiàng)工作,。新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作自x月啟動(dòng)以來(lái)，我們?nèi)娜鉃閰⒑限r(nóng)民朋友提供了優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù),，緩解了部分農(nóng)民看病難看病貴的問(wèn)題,，使新農(nóng)合工作真正體現(xiàn)了“政府得民心、農(nóng)民得實(shí)惠,、醫(yī)院得效益”的惠民政策,。

（四）加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，營(yíng)造良好就醫(yī)環(huán)境,。

大力開(kāi)展城鄉(xiāng)清潔工程,。根據(jù)省黨委、政府和市委,、市政府以及縣委,、縣人民政府關(guān)于“開(kāi)展城鄉(xiāng)清潔衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)”的指示精神，我們?cè)谌悍秶鷥?nèi)開(kāi)展了城鄉(xiāng)清潔工程,，重新確定各科室的清潔責(zé)任區(qū),，“城鄉(xiāng)清潔工程”領(lǐng)導(dǎo)組輪流值日，深入各清潔區(qū)巡回督查,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反饋有關(guān)科室或負(fù)責(zé)人處理,，確保了“城鄉(xiāng)清潔工程”取得實(shí)效,，為群眾就醫(yī)提供了整潔、舒適的診療環(huán)境,。同時(shí),，積極參加縣文明委開(kāi)展的文明庭院創(chuàng)建評(píng)比活動(dòng)，投資20多萬(wàn)元,，邀請(qǐng)x園林站專家對(duì)庭院建設(shè)進(jìn)行科學(xué)設(shè)計(jì),，合理布局，對(duì)道路進(jìn)行硬化,，對(duì)院內(nèi)進(jìn)行綠化,、美化，一個(gè)“花園式文明庭院”正在建成,，就醫(yī)環(huán)境明顯改善,，得到了病人一致好評(píng)。

國(guó)債項(xiàng)目建設(shè)順利施工,。我經(jīng)常督促院項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)組深入施工前線現(xiàn)場(chǎng)辦公,，保證門(mén)診綜合樓國(guó)債建設(shè)項(xiàng)目順利施工，目前該項(xiàng)目基本竣工,，即將投入使用,；在有關(guān)部門(mén)的大力支持下，通過(guò)多方聯(lián)系,，爭(zhēng)取得到了業(yè)務(wù)手術(shù)樓國(guó)債項(xiàng)目,，初設(shè)方案已通過(guò)審批，目前正在進(jìn)行舊房拆遷,、地質(zhì)勘探等開(kāi)工前期準(zhǔn)備工作,，預(yù)計(jì)年底可正式動(dòng)工興建。

（一）舉行形式多樣文體活動(dòng),，豐富職工業(yè)余文化生活,。

一年來(lái)，認(rèn)真組織職工開(kāi)展內(nèi)容豐富,、形式多樣的文體活動(dòng),，豐富了職工業(yè)余文化生活，陶冶了職工情操,，增強(qiáng)了職工的集體榮譽(yù)感,、凝聚力和戰(zhàn)斗力，調(diào)動(dòng)了職工全身心投入工作的積極性,。

（二）積極參與社會(huì)公益事業(yè),，為弱勢(shì)群體奉獻(xiàn)愛(ài)心。

1,、在做好醫(yī)療工作的同時(shí),，組織職工積極參與社會(huì)公益事業(yè)活動(dòng),，特別是今年“5·12”四川汶川發(fā)生8.0級(jí)大地震之后，組織全院職工先后四次捐款共計(jì)8萬(wàn)多元,。6月中旬我縣遭遇了特大洪澇災(zāi)害,，我們迅速啟動(dòng)了抗洪救災(zāi)應(yīng)急預(yù)案，抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干組成醫(yī)療隊(duì)堅(jiān)持每天下鄉(xiāng)開(kāi)展巡回醫(yī)療服務(wù),，保障了災(zāi)區(qū)無(wú)疫情發(fā)生,，群眾身體健康，生活穩(wěn)定,；同時(shí),，我們積極響應(yīng)縣委、縣人民政府的號(hào)召,，紛紛慷慨解囊,，向?yàn)?zāi)區(qū)群眾捐款2萬(wàn)多元。

2,、全力做好cbm防盲項(xiàng)目白內(nèi)障復(fù)明手術(shù),。今年先后投入了10余萬(wàn)元購(gòu)買了器械,、藥品以及床架和床上用品等,，為復(fù)明手術(shù)順利開(kāi)展提供了強(qiáng)有力的保障。在手術(shù)期間,，醫(yī)護(hù)人員互相協(xié)作,，密切配合，最終成功為x名白內(nèi)障患者施行了復(fù)明手術(shù),。此次復(fù)明行動(dòng)我們只收取病人每例x元費(fèi)用,，很大程度上減輕了患者的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，尤其是參合農(nóng)民,，總共只需交400元左右就可以了,，費(fèi)用很低，得到了社會(huì)各界廣泛贊譽(yù),。

通過(guò)加強(qiáng)社會(huì)主義精神文明建設(shè),，全體職工的.思想素質(zhì)有了更大的提高，積極參加各種文體活動(dòng)和社會(huì)公益活動(dòng),，樹(shù)立醫(yī)院良好社會(huì)形象,，得到了社會(huì)各界好評(píng)。醫(yī)院被評(píng)為x年度市衛(wèi)生系統(tǒng)先進(jìn)集體,、市“五一巾幗標(biāo)兵崗”,，醫(yī)院黨總支被評(píng)為x年度縣直機(jī)關(guān)先進(jìn)基層黨組織，巾幗文明崗順利通過(guò)了市級(jí)復(fù)審,。

為了方便管理,，整合資源,，發(fā)揮效能，今年我親自組織調(diào)整了幾項(xiàng)工作：

一是取消x中心,。從x中心兩年多來(lái)的運(yùn)轉(zhuǎn)情況來(lái)看,，管理不當(dāng)，收入甚少,，有時(shí)入不敷出,。于是，我親自組織召開(kāi)班子會(huì),，最后決定將x中心取消,。

二是取消x醫(yī)療合作。根據(jù)醫(yī)院管理年活動(dòng)有關(guān)要求,，終止與x公司聯(lián)合開(kāi)展的x醫(yī)療合作合同,，并與該公司負(fù)責(zé)人協(xié)商最后達(dá)成了醫(yī)院買斷機(jī)子的協(xié)議。

三是合并門(mén)診收費(fèi)處和住院收費(fèi)處,。為了方便管理,，便利排班，同時(shí)解決群眾雙休日辦理住院或出院?jiǎn)栴},。

經(jīng)過(guò)了解調(diào)查,，我提出了合并門(mén)診收費(fèi)處和住院收費(fèi)處的建議，并得到了全體班子成員的同意,。住院收費(fèi)處合并到門(mén)診收費(fèi)處后,，整合了資源，提高了工作效能,。

盡管在即將過(guò)去的一年里,，我的工作取得了一定的成績(jī),，履行了一個(gè)院長(zhǎng)應(yīng)盡的職責(zé)。但是靜下心來(lái)思考，自己仍然存在著某些方面的問(wèn)題和不足：

1,、在學(xué)習(xí)理論方面還不夠深入,，有待進(jìn)一步加強(qiáng),；

2,、剛接任第一把手工作，經(jīng)驗(yàn)不足,，有待提高,；

3、深入科室不夠,，了解情況不夠多,，有待加強(qiáng)。

等等，這些都有待于我在今后的工作中加以注意,，努力改正,，同時(shí)希望各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們繼續(xù)多多關(guān)心支持我，我一定克服困難,，彌補(bǔ)不足,，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自己的工作能力和管理水平,，力爭(zhēng)為我縣衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn),！

醫(yī)院科秘書(shū)年終工作總結(jié)篇十七

隨著社會(huì)與經(jīng)濟(jì)的.快速發(fā)展，衛(wèi)生事業(yè)改革不斷深入,，醫(yī)療體制改革正在全面推進(jìn),，醫(yī)療保險(xiǎn)也在不斷地發(fā)展和完善，醫(yī)療服務(wù)體系,，保障體系及藥品供應(yīng)體系都面臨巨大變革,。醫(yī)療費(fèi)用不僅關(guān)系到人民群眾的切身利益，對(duì)于醫(yī)院的生存和發(fā)展也同樣具有重要意義,，合理控制醫(yī)療費(fèi)用,，是醫(yī)院生存和發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。

只有始終把群眾利益作為醫(yī)院一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),，以病人為中心,，努力為人民群眾提供滿意的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，醫(yī)院才能得到更好的發(fā)展,。醫(yī)生不顧實(shí)際病情需要盲目開(kāi)大處方,，大檢查顯然是喪失了醫(yī)生基本的職業(yè)道德，對(duì)于這種現(xiàn)象,，衛(wèi)生行政管理部門(mén)是堅(jiān)決制止的，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)也應(yīng)采取多種有力措施來(lái)制止這種現(xiàn)象,。20xx年,，藥劑科在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)以及其他各有關(guān)科室的協(xié)助配合下，以較高的工作熱情和認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,，順利完成了全年藥劑工作,，現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：

1、截止12月底,，全院共采購(gòu)藥品5516421.20元,，比去年同期增加32.3%。全年藥庫(kù)共發(fā)生藥品5379566.80元,，比去年同期增加31.1%,。在計(jì)劃藥品時(shí)做到心中有數(shù)，盡量做到既不缺藥而又少出現(xiàn)積壓過(guò)期，從而減少醫(yī)院損失;在驗(yàn)收藥品時(shí),，認(rèn)真核對(duì)藥品名稱,，規(guī)格含量、生產(chǎn)廠家,、數(shù)量,、產(chǎn)品批號(hào)、有效期以及藥品包裝有無(wú)破損,，并按規(guī)定貯存養(yǎng)護(hù)和擺放;在采購(gòu)過(guò)程中,，嚴(yán)格按藥品采購(gòu)計(jì)劃，認(rèn)真核對(duì),，并由院領(lǐng)導(dǎo)先審批同意采購(gòu),，然后分批傳真計(jì)劃，貨比三家,，最后選擇一家質(zhì)量可靠,，價(jià)格便宜的供應(yīng)商報(bào)財(cái)務(wù)科審核購(gòu)進(jìn)。全年過(guò)期和報(bào)損藥品1208.00元,，比去年同期減少0.8%,。

2、一年來(lái),，門(mén)診藥房調(diào)配處方3萬(wàn)多張,，由于大家態(tài)度好，工作認(rèn)真,，全年調(diào)配的處方,，沒(méi)有出現(xiàn)醫(yī)療事故。全年門(mén)診藥房共發(fā)出藥品3167326.60元,，比去年同期增加16.5%,，中心藥房共發(fā)出藥品2069356.90元，比去年同期增加47.80%,。無(wú)人為的藥品霉?fàn)€,，變質(zhì)，過(guò)期積壓等現(xiàn)象,。

3,、在工作中，科室同志團(tuán)結(jié)協(xié)作,，愛(ài)崗敬業(yè),，發(fā)藥時(shí)認(rèn)真耐心的交待病人如何使用，使病人感受到滿意,。發(fā)現(xiàn)藥少及時(shí)寫(xiě)領(lǐng)藥計(jì)劃補(bǔ)充藥品,，加強(qiáng)處方核對(duì),，很少出現(xiàn)差錯(cuò)，藥品出入庫(kù)使用微機(jī)管理并打印單據(jù),。藥劑科每月將近效期藥品和積壓藥品統(tǒng)計(jì),，打印并通知到各臨床科室。

4,、工作之余,，科室同志加強(qiáng)藥品管理，專業(yè)知識(shí)及醫(yī)院規(guī)章制度的學(xué)習(xí),，端正服務(wù)態(tài)度,，樹(shù)立主人翁意識(shí)，愛(ài)崗敬業(yè)精神,，一年來(lái)沒(méi)有出現(xiàn)違法亂紀(jì)行為,，同時(shí)積極報(bào)考技術(shù)資格考試，現(xiàn)已有3人報(bào)名參加藥師考試,，力爭(zhēng)使藥劑科成為一個(gè)高層次,、專業(yè)化的藥劑隊(duì)伍。

1,、缺乏管理經(jīng)驗(yàn),，工作中存在一些不足，如：藥品積壓,、過(guò)期現(xiàn)象,。

2、臨床科室與藥劑科的溝通,，協(xié)調(diào)和配合不是很好,。

3、臨床醫(yī)生本著為科室創(chuàng)收而在同類藥品中多開(kāi)貴重藥品,、新特藥和代銷藥品,，從而使積壓藥品和近效期藥品產(chǎn)生過(guò)期。

1,、進(jìn)一步加強(qiáng)藥品管理,，堅(jiān)持處方核對(duì)，貴重藥品,、清點(diǎn)管理，登記制度,，加強(qiáng)藥品購(gòu)進(jìn),、驗(yàn)收、出入庫(kù)管理,。

2,、加強(qiáng)供應(yīng)商資質(zhì)審查和限制新藥的購(gòu)進(jìn)。

3、加強(qiáng)藥劑科人員的管理,，加強(qiáng)與臨床科室的溝通,、協(xié)調(diào)和配合，并且盡量減少藥品積壓過(guò)期,。

醫(yī)院科秘書(shū)年終工作總結(jié)篇十八

工作xx來(lái)在院領(lǐng)導(dǎo)和科室主任護(hù)士長(zhǎng)言傳身教,、關(guān)心造就下在同事支撐贊助、密切下我加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)對(duì)工作精益求精美滿地了所承擔(dān)工作任務(wù)個(gè)人思想政治素質(zhì)和工作能力都了進(jìn)步為今后工作和學(xué)習(xí)打下了基礎(chǔ)現(xiàn)將工作和學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：

以病人為中心以質(zhì)量為核心護(hù)理服務(wù)理念新護(hù)理模式社會(huì)發(fā)展新參加一切政治的運(yùn)動(dòng)以服務(wù)病人奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)全心全意為病人服務(wù),。

學(xué)習(xí)《護(hù)士法》及其法律法規(guī)讓我意識(shí)到法律制度法制觀念依法辦事,、依法自身合法權(quán)益已人們共鳴現(xiàn)代護(hù)理質(zhì)量觀念全方位、全過(guò)程讓病人滿意這人們對(duì)醫(yī)療護(hù)理服務(wù)更高,、更新需求這就請(qǐng)求我法律知識(shí)安全掩護(hù)意識(shí)使護(hù)理人員懂法,、用法依法。

在工作中遵守醫(yī)院和科室規(guī)章制度,，查對(duì)制度及護(hù)理操作規(guī)程制度毛病事故,，無(wú)菌操作孕產(chǎn)婦新生兒安全“以病人為中心以質(zhì)量為核心”服務(wù)理念文明禮貌服務(wù)文明用語(yǔ)到工作中每個(gè)崗位工作儀表端莊、著裝整潔,、禮貌待患,、和氣、語(yǔ)言規(guī)范,。

對(duì)年輕護(hù)士傳,、幫、帶護(hù)師職責(zé)努力護(hù)理病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量及護(hù)理表格合格率,；對(duì)毛病,、毛病總結(jié)、分析,、查找工作隱患防患于未然,。

醫(yī)院科秘書(shū)年終工作總結(jié)篇十九

___高壓氧艙科室是內(nèi)科的醫(yī)技輔助科室，從初建到開(kāi)設(shè)至今已八年,。目前我院有單人艙2臺(tái),，十人艙1臺(tái)，已為一萬(wàn)多人次提供高壓氧治療,。20__年6月,，隨著新醫(yī)院的搬遷使用，在院領(lǐng)導(dǎo)班子的支持,、關(guān)懷和悉心引導(dǎo),、理解下，我院高壓氧艙經(jīng)省有關(guān)部門(mén)和《東莞市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局》等部門(mén)檢查驗(yàn)收合格后,，于20__年3月14日正式在新醫(yī)院投入使用,，現(xiàn)將我院高壓氧艙工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：

1.嚴(yán)格把好安全關(guān),。

根據(jù)國(guó)家衛(wèi)生部、勞動(dòng)部對(duì)氧艙工作的要求,，高壓氧艙科室管理對(duì)人員資質(zhì)和設(shè)備安全是擺在第一位的,。在高壓氧艙工作每一位醫(yī)護(hù)人員都有著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，持證上崗,，能根據(jù)高壓氧質(zhì)量目標(biāo),，質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行各項(xiàng)操作、認(rèn)真檢查各項(xiàng)設(shè)備,、儀表及供養(yǎng)系統(tǒng),，熟悉氧艙的各種操作。在開(kāi)艙前一小時(shí)對(duì)氧艙的吸氧供氣及電路系統(tǒng)進(jìn)行檢查,，將問(wèn)題隱患解決于病人進(jìn)艙治療前,。經(jīng)常向較先進(jìn)的上級(jí)醫(yī)院學(xué)習(xí)，隨時(shí)解決高壓氧艙安全隱患,，每日保證正常運(yùn)轉(zhuǎn),。工作中得到院領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持，努力做好養(yǎng)氧艙安全的保障工作,。

2.積極溝通,，服務(wù)臨床。

在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部正確指導(dǎo)下,，新院高壓氧艙到目前治療人數(shù)已達(dá)772人次,，為醫(yī)院取得一定的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益，以實(shí)際行動(dòng)展示了高壓氧在醫(yī)院的地位,。為了共同開(kāi)展工作,、盡量減少對(duì)一線醫(yī)生工作的干擾，維護(hù)醫(yī)院工作運(yùn)轉(zhuǎn),。高壓氧艙醫(yī)護(hù)人員與臨床一線醫(yī)護(hù)人員相互積極溝通,，調(diào)整工作安排，使得高壓氧在相關(guān)工作檢查和落實(shí)更加人性化和科學(xué)化,，更好為廣大人民群眾服務(wù),。

3.不斷學(xué)習(xí)和鞏固業(yè)務(wù)技術(shù)。

隨著社會(huì)對(duì)就醫(yī)環(huán)境,、醫(yī)療技術(shù)的要求越來(lái)越高,，醫(yī)技輔助科室在醫(yī)院的業(yè)務(wù)發(fā)展中也發(fā)揮了相當(dāng)重要的作用?？剖胰藛T努力學(xué)習(xí)理論知識(shí),，充實(shí)業(yè)務(wù)知識(shí)量，醫(yī)院訂閱國(guó)內(nèi)最權(quán)威的高壓氧艙雜志,，常學(xué)常新,。操艙人員熟悉掌握高壓氧的理論知識(shí)和臨床應(yīng)用，同時(shí)還熟悉掌握高壓氧艙系統(tǒng)各主要設(shè)備和使用操作方法,，嚴(yán)格執(zhí)行氧艙管理制度,。

4.優(yōu)質(zhì)服務(wù)讓病人放心。

氧艙的醫(yī)護(hù)人員在為病人首次治療時(shí),，總是通俗易懂地與病人介紹高壓氧艙治療的基本原理,、耐心細(xì)致地講解高壓氧艙治療的優(yōu)勢(shì)與效果，消除病人的顧慮,，緩解病人的緊張情緒,，讓病人更好地配合參與治療。嚴(yán)格執(zhí)行治療方案,，遇有病人變化或機(jī)械故障能立即給予報(bào)告協(xié)助妥善處理,，確保患者安全,，熟悉掌握各種疾病適應(yīng)癥和禁忌癥,，在病人進(jìn)艙前對(duì)病人及其家屬成員進(jìn)行高壓氧知識(shí)宣傳和安全要求：

1)、高壓氧治療作用和目的,。

2),、病人在高壓氧艙內(nèi)的處理調(diào)整，進(jìn)艙后的自我控制,。

3),、在艙內(nèi)向艙外自救的辦法。

4),、講解高壓氧治療的副作用表現(xiàn)和預(yù)防措施,。

5)、高壓氧治療安全宣教,。

5.不足之處,。

高壓氧艙在新院使用將近半年的時(shí)間，雖然取得了一些成績(jī),，但尚有許多不足之處有待提高：

1),、高壓氧在整個(gè)行業(yè)地位不高，高壓氧這一療效獨(dú)特,、藥物無(wú)法代替,、副作用少的治療方式還沒(méi)得到很好的宣傳。

2),、醫(yī)護(hù)人員在高壓氧技術(shù)方面持證上崗培訓(xùn)少,，專職不夠到位，為了醫(yī)院發(fā)展需求,，希望院領(lǐng)導(dǎo)從高壓氧醫(yī)學(xué)發(fā)展,，培養(yǎng)出更高的高壓氧醫(yī)學(xué)從業(yè)人員,，普及高壓氧醫(yī)學(xué)知識(shí)，規(guī)范高壓氧艙及其附屬設(shè)備操作,，提高高壓氧醫(yī)學(xué)從業(yè)人員,。

的技術(shù)水平，多派相關(guān)人員去培訓(xùn)學(xué)習(xí),，了解更多高壓氧新進(jìn)展和安全的繼續(xù)教育,，提高持證人員的專業(yè)技術(shù)水平和安全責(zé)任感，更好的為醫(yī)院和廣大人民群眾服務(wù),。

醫(yī)院科秘書(shū)年終工作總結(jié)篇二十

醫(yī)院緊緊圍繞集團(tuán)公司的目標(biāo)要求,，抓機(jī)遇、求發(fā)展,，繼續(xù)深入開(kāi)展“醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行”,、創(chuàng)建“三好一滿意”及“平安醫(yī)院”活動(dòng)，牢固樹(shù)立以病人為中心的服務(wù)理念,，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,，力籌資金引進(jìn)了ct、cr,、婦科pk刀,、胃鏡、腸鏡,、蒸氣消毒鍋等;重新改造裝修了放射科,、胃腸鏡室、檢驗(yàn)科,、產(chǎn)房,、供應(yīng)室、主樓手術(shù)室,、急診科,、主三樓和四樓，并開(kāi)通了生育保險(xiǎn)及“四免一救助”項(xiàng)目,，同時(shí)還被授予“全國(guó)愛(ài)心護(hù)理示范基地”,、“銀川市無(wú)煙醫(yī)院”、消防“四個(gè)能力”建設(shè)達(dá)標(biāo)單位等殊榮,。

20xx年通過(guò)強(qiáng)化措施,、狠抓落實(shí)，促進(jìn)了醫(yī)院的各項(xiàng)工作,，我們的病人滿意率提高了,，病人投訴率下降，住院病人與手術(shù)病人較去年均有所增長(zhǎng)，婦產(chǎn)科,、外科,、五官科收入比往年有所提升，醫(yī)院總收入比去年增長(zhǎng)10%,，基本實(shí)現(xiàn)了年初制定的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),。但是，我們也清醒地看到自己的不足之處,，如在內(nèi)部管理等方面還根不上形勢(shì)發(fā)展的需求;醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平有待進(jìn)一步提高。具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

2,、公司經(jīng)營(yíng)管理人員處理工作事務(wù)時(shí)的時(shí)效性差,，執(zhí)行力不足;。

4,、在藥品和物品的購(gòu)進(jìn)質(zhì)量與價(jià)格上,，把關(guān)不嚴(yán);。

5,、財(cái)務(wù)科對(duì)收,、支、耗材等成本控制上缺乏創(chuàng)新,，沒(méi)有找出更嚴(yán)謹(jǐn)更合理的控制方法;,。

1、行政管理人員組織觀念有待進(jìn)一步提高,，沒(méi)有真正形成以院為家,，以大局為重的合力;。

3,、個(gè)別人員在工作紀(jì)律等方面不能嚴(yán)格要求自己,，缺乏按規(guī)章制度辦事的自覺(jué)性;。

5,、經(jīng)營(yíng)管理人員創(chuàng)新意識(shí)不足,，管理工作缺乏新的突破，終端客戶單一,，市場(chǎng)存在潛在的危機(jī),。

3、有些科室尤其是窗口科室,，個(gè)別同志還沒(méi)有把熱情周到的服,。

出處 m.sevw.cn

務(wù)當(dāng)作醫(yī)院生存和發(fā)展的生命線認(rèn)真加以對(duì)待，人性化服務(wù)還僅僅是一句口號(hào),。

4,、醫(yī)療質(zhì)量還有薄弱環(huán)節(jié)，病例書(shū)寫(xiě),，處方用藥,，醫(yī)技報(bào)告質(zhì)量等在每次組織的例行檢查中仍有許多問(wèn)題存在,，有待改進(jìn)。

2,、面對(duì)市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng),，不少人仍然在等、靠,、要的.思想,，仍有一部分同志“做一天和尚撞一天鐘”，經(jīng)營(yíng)意識(shí)缺乏,，復(fù)診率下降,，服務(wù)質(zhì)量不高，與形勢(shì)發(fā)展格格不入,。

3,、接診方式過(guò)于滯后，沒(méi)有花心思研究揣摩就診患者的心理與需求,，接診率有待提高;,。

5、醫(yī)患溝通需進(jìn)一步提高,，部門(mén)與部門(mén)之間溝通協(xié)調(diào)配合欠佳,，以致于出現(xiàn)工作脫接、效率低,、質(zhì)量差的現(xiàn)象,。

6、對(duì)醫(yī)保的政策沒(méi)有吃透,，門(mén)診個(gè)人,，小病轉(zhuǎn)診、住院合理利用上沒(méi)有活學(xué)活用;,。