總結(jié)是對(duì)過(guò)去一段時(shí)間的工作,、學(xué)習(xí)或生活經(jīng)歷的回顧和總結(jié),。編寫(xiě)一個(gè)較為完美的總結(jié)，首先要梳理好整體結(jié)構(gòu),，包括引言,、闡述關(guān)鍵點(diǎn)和總結(jié)結(jié)論等。下面是一些寫(xiě)作總結(jié)的范文,，供大家參考和借鑒,。

醫(yī)院科秘書(shū)工作總結(jié)篇一

———北鎮(zhèn)市衛(wèi)生局 衛(wèi)生系統(tǒng)是面向社會(huì)，為全市廣大人民群眾健康服務(wù)的社會(huì)公共事業(yè)部門(mén),，也是開(kāi)展社會(huì)治安綜合治理,、促進(jìn)社會(huì)安全穩(wěn)定和諧的重要戰(zhàn)線。因此,，積極認(rèn)真,、扎實(shí)有效的開(kāi)展創(chuàng)建平安醫(yī)院活動(dòng)，努力為全市城鄉(xiāng)廣大就醫(yī)患者創(chuàng)造安全,、放心的就醫(yī)環(huán)境，是衛(wèi)生系統(tǒng)落實(shí)市委,、市安監(jiān)局工作要求，為全市平安建設(shè)做出應(yīng)有的積極貢獻(xiàn)的重要舉措,。特別是在喜慶建國(guó)六十周年,，強(qiáng)化維穩(wěn)和安保的特定環(huán)境下,，衛(wèi)生系統(tǒng)緊密結(jié)合，在全市醫(yī)療機(jī)構(gòu)開(kāi)展“以病人為中心,，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,，創(chuàng)建平安醫(yī)院”為主題的醫(yī)院管理年活動(dòng)，從加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),，突出安全穩(wěn)定,，建立和完善創(chuàng)建平安醫(yī)院各項(xiàng)工作機(jī)制，認(rèn)真搞好基本建設(shè)和強(qiáng)化醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)部安全保衛(wèi)體系入手,，牢固樹(shù)立“確保衛(wèi)生系統(tǒng)平安,、構(gòu)建和諧衛(wèi)生”的工作理念。在全系統(tǒng)普遍開(kāi)展了安全生產(chǎn),，并取得了年初確定的工作目標(biāo),。

在年初召開(kāi)的全市衛(wèi)生工作會(huì)上，將創(chuàng)建安全生產(chǎn)列為全系統(tǒng)年內(nèi)的重要工作任務(wù)之一,。在建章立制的同時(shí),，在衛(wèi)生局的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，各單位充分發(fā)揮醫(yī)院的宣傳工作和宣傳陣地,，普遍加強(qiáng)了對(duì)職工的教育和宣傳工作,。其中主要以《企事業(yè)單位內(nèi)部安全保衛(wèi)條例》、《防火教育》,、《信訪條例》等為內(nèi)容進(jìn)行宣傳教育,，并結(jié)合系列普法教育，使醫(yī)院職工增強(qiáng)法制觀念和學(xué)法的自學(xué)性,，提高了法制意識(shí),，同時(shí)充分利用宣傳橫幅、黑板報(bào),、宣傳櫥窗,、錄像等資料進(jìn)行宣傳，形成了遵紀(jì)守法,、安全規(guī)范的熱烈氛圍,。通過(guò)學(xué)習(xí)，今年全系統(tǒng)無(wú)一例安全生生事故發(fā)生,。與此同時(shí),，衛(wèi)生局先后七次召開(kāi)與創(chuàng)建工作相關(guān)的工作會(huì)議，安排布置安全生產(chǎn)工作,，為保證工作落到實(shí)處,，與此同時(shí)，重點(diǎn)抓苗頭了三項(xiàng)基本建設(shè),。 首先是進(jìn)一步完善組織建設(shè),，加大領(lǐng)導(dǎo)力度,，真正做到平安建設(shè)組織到位、領(lǐng)導(dǎo)到位,。由衛(wèi)生局黨委書(shū)記,。局長(zhǎng)為組長(zhǎng)，黨委書(shū)記,、副局長(zhǎng)任副組長(zhǎng),，組建衛(wèi)生系統(tǒng)平安建設(shè)及安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，衛(wèi)生局各科室中層領(lǐng)導(dǎo)及市直系統(tǒng)主要領(lǐng)導(dǎo),、鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院院長(zhǎng)為領(lǐng)導(dǎo)小組成員并設(shè)立安全生產(chǎn)作辦公室,，領(lǐng)導(dǎo)全面工作。同時(shí),，各醫(yī)療衛(wèi)生單位均建立相應(yīng)組織,，按照上級(jí)下發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)和要求，結(jié)合系統(tǒng)工作實(shí)際制定工作標(biāo)準(zhǔn),，并建章立制確保建設(shè)工作組織,、領(lǐng)導(dǎo)、落實(shí)三到位,。

其次,，強(qiáng)化責(zé)任制。系統(tǒng)內(nèi)各醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)均簽定綜合治理,、安全生產(chǎn),、平安醫(yī)院建設(shè)責(zé)任狀。同時(shí)根據(jù)衛(wèi)生系統(tǒng)的整體工作將綜合治理,、安全生產(chǎn)工作納入各醫(yī)療衛(wèi)生單位崗位目標(biāo)管理責(zé)任制考核內(nèi)容,。我們確定，綜合治理,、安全生產(chǎn)工作實(shí)行一票否決,，出現(xiàn)圈套問(wèn)題或工作不力的，年度不評(píng)先進(jìn),，出現(xiàn)一般問(wèn)題扣除應(yīng)得記分,，并直接影響系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)政績(jī)考核結(jié)果。

在具體工作中,，我們確定,，包括衛(wèi)生局機(jī)關(guān)在內(nèi)，各醫(yī)療單位的主要領(lǐng)導(dǎo)為創(chuàng)建平安醫(yī)院的第一責(zé)任人,，各單位根據(jù)實(shí)際情況,，分別以科室為單位劃定責(zé)任區(qū)。各醫(yī)療單位共劃分安全防范責(zé)任區(qū)72個(gè)，確定重點(diǎn)防范目標(biāo)52個(gè),，具體目標(biāo)責(zé)任人124人,。形成了上下貫通，縱橫到底的安全防范網(wǎng)絡(luò),。由于從局機(jī)關(guān)到醫(yī)療衛(wèi)生單位均成立了創(chuàng)建安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，落實(shí)了工作人員,，明確了分工,，為全市衛(wèi)生系統(tǒng)創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)的實(shí)話、檢查,、評(píng)估都提供了組織保證,。同時(shí)，各醫(yī)療機(jī)構(gòu)均成立了醫(yī)療糾紛和其他安全事故應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組,，把工作具體分解到科室,、崗位、人員,，為及時(shí)排查醫(yī)院內(nèi)部醫(yī)患矛盾,，安全隱患，防止事態(tài)升級(jí)等綜合治安防范工作提供了組織保障,，從而有效的推動(dòng)了安全工作的順利開(kāi)展,。

院里簽訂了相應(yīng)的責(zé)任狀。規(guī)章制度的建立,，保證了創(chuàng)建工作有章可循,，使所有從業(yè)人員做到日常工作有秩序，行為有規(guī)范,。

由于醫(yī)院的特殊工作性質(zhì)和特殊的工作環(huán)境,，重點(diǎn)抓了醫(yī)療環(huán)境安全建設(shè)，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),，在20xx年僅局直各醫(yī)療單位用于這方面的投資在20萬(wàn)元以上,，其中市人民醫(yī)院投資近十萬(wàn)元，對(duì)醫(yī)院消防通道疏散通道,、安全出口暢通情況進(jìn)行了檢查和維護(hù),，對(duì)損壞的“安全出口”標(biāo)示牌進(jìn)行了更換，并新增了“安全出口”標(biāo)示牌,。對(duì)應(yīng)急照明,、消防栓、滅火器等消防設(shè)施的性能進(jìn)行檢查,、更換,，并負(fù)責(zé)制消防器材使用方法宣傳單發(fā)放到各科室，使消防基本知識(shí)得到普及。

市中醫(yī)院在資金不足的情況下,，投資10余萬(wàn)元維修了病房樓,、警衛(wèi)室、車(chē)棚,、防盜窗,，購(gòu)買(mǎi)了滅火器35個(gè)、應(yīng)急照明燈15個(gè),，應(yīng)急出口批示燈25個(gè),，安全出口批示燈15個(gè)，無(wú)線報(bào)警器一臺(tái),，在醫(yī)院重要部位安置了24個(gè)監(jiān)控?cái)z像頭,，做到了有備無(wú)患。

市人民醫(yī)院歷來(lái)把防火,、防盜工作放到首位來(lái)抓,，特別是防火工作，院長(zhǎng)親自掛帥,，主管副院長(zhǎng)主抓,，多次開(kāi)會(huì)研究落實(shí)，做到防患于未然,，并制定用火用電消防安全管理制度,，火災(zāi)應(yīng)急疏散預(yù)案、重特大事故應(yīng)急預(yù)案,，各科室對(duì)照用火用電消防安全管理制度簽訂了責(zé)任狀,。經(jīng)常檢查消防設(shè)施和疏散通道的狀況，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)處理更換了老化的消防水帶,，新增了安全出口標(biāo)示牌,。

在治安防范上加大了力度，在人防方面他們清退了一些年齡大,，能力差,，不能用途工作打更臨時(shí)工，招納了一批年青力強(qiáng)的人充實(shí)到門(mén)衛(wèi),，制定門(mén)衛(wèi)崗位職責(zé),，把復(fù)員軍人充實(shí)到保衛(wèi)一線，同時(shí)積極與公安內(nèi)保大隊(duì)聯(lián)系,，研究醫(yī)院安全保衛(wèi)工作的防范措施,，在醫(yī)院建立了一支訓(xùn)練不素、能打能拼的治安防范隊(duì)伍,，有力震懾犯罪,。在物防上,，重點(diǎn)防范部位都安了防盜窗、隔離門(mén),，在技防上,，保證重點(diǎn)部位的防火自動(dòng)報(bào)警裝置和視頻監(jiān)控系統(tǒng)實(shí)時(shí)有效，實(shí)現(xiàn)了治安防范工作的五個(gè)延伸,，即科學(xué)布局,，將醫(yī)院技防向要害部位延伸；抓陣地控制,，將技防向重點(diǎn)科室延伸,；抓源頭建設(shè)，將技防向家屬院中區(qū)延伸,；抓庭院防范，將技防向環(huán)境延伸,；抓運(yùn)行動(dòng)態(tài),，由事后向事前警惕，事中控制延伸,，基本上形成人防,、物防、技防三位一體,，有機(jī)結(jié)合,。

醫(yī)院科秘書(shū)工作總結(jié)篇二

在醫(yī)院黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞全院的發(fā)展局,，認(rèn)真開(kāi)展各項(xiàng)醫(yī)療工作,，全面履行了主治醫(yī)師的崗位職責(zé)。

一年來(lái),，能夠積極參加醫(yī)院組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng),，做到思想上、工作上時(shí)刻同共產(chǎn)黨保持高度一致,。同時(shí),，堅(jiān)持學(xué)以致用、用有所成的原則,，把學(xué)習(xí)與工作有機(jī)結(jié)合,，做到學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化,，兩者相互促進(jìn),，共同提高。特別是通過(guò)參加醫(yī)院組織的各項(xiàng)評(píng)比活動(dòng),，對(duì)照先進(jìn)找差距,，查問(wèn)題，找不足，自己在思想,、作風(fēng),、紀(jì)律以及工作標(biāo)準(zhǔn)、工作質(zhì)量和工作效率等方面都有了很提高,。

“救死扶傷,，治病救人”是醫(yī)療工作者的職責(zé)所在，也是社會(huì)文明的重要組成部分,，醫(yī)務(wù)工作的進(jìn)步在社會(huì)發(fā)展中具有不可替代的作用,，為此，我以對(duì)歷史負(fù)責(zé),、對(duì)醫(yī)院負(fù)責(zé),、對(duì)患者負(fù)責(zé)的精神，積極做好各項(xiàng)工作,。

一是堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不放松,。堅(jiān)持學(xué)習(xí)婦產(chǎn)科學(xué)理論研究的新成果，不斷汲取新的營(yíng)養(yǎng),，促進(jìn)自己業(yè)務(wù)水平的不斷提高,，全年共計(jì)記業(yè)務(wù)工作筆記xx萬(wàn)字，撰寫(xiě)工作報(bào)告xx份,，撰寫(xiě)業(yè)務(wù)工作論文xx篇,。

二是堅(jiān)持“精益求精，一絲不茍”的原則,，熱情接待每一位患者,，認(rèn)真對(duì)待每一例手術(shù)，堅(jiān)持把工作獻(xiàn)給社會(huì),，把愛(ài)心捧給患者,，從而保證了各項(xiàng)工作的質(zhì)量，受到了社會(huì)各界的好評(píng),。全年共計(jì)接待患者xx人,，實(shí)施手術(shù)xx例，治愈病人xx人（次）,。

作為醫(yī)院的一員,，“院興我榮，院衰我恥”,，知情出力,、建言獻(xiàn)策是義不榮辭的責(zé)任。一年來(lái),，緊緊圍繞醫(yī)院建設(shè),、醫(yī)療水平的提高,、業(yè)務(wù)骨干的培養(yǎng)等方面開(kāi)動(dòng)腦筋、集思廣益,，提出合理化建議,，充分發(fā)揮一名老同志的作用。同時(shí),，嚴(yán)格要求自己,，不擺老資格，不驕傲自滿,，對(duì)比自己年長(zhǎng)的同志充分尊重,，對(duì)年輕同志真誠(chéng)地關(guān)心，堅(jiān)持以工作為重,，遵守各項(xiàng)紀(jì)律,，堅(jiān)持代病工作，兢兢業(yè)業(yè),，任勞任怨,，樹(shù)立了自身良好形象。

一年來(lái),，在領(lǐng)導(dǎo)的助和同志們的支持下，工作雖然取得了一定成績(jī),，但與組織的要求還差得很遠(yuǎn),，與其它同志相比還有差距，在今后工作中,，要繼續(xù)努力,，克服不足，創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績(jī),。

醫(yī)院科秘書(shū)工作總結(jié)篇三

我叫張__,，20__年x月x日加入__公司，時(shí)至今日,，已在__度過(guò)近半年的職場(chǎng)生涯,。回顧走過(guò)的這幾個(gè)月,，有碩果累累的喜悅,，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵。前事不忘,、后事之師,，值此歲末更新之際，特別將20__年的成敗得失作一總結(jié),，以期望在新的一年,，揚(yáng)長(zhǎng)避短，去劣取優(yōu)?，F(xiàn)總結(jié)如下：

一,、主要工作情況。

(一),、端正態(tài)度,，找準(zhǔn)角色定位。

調(diào)整心態(tài),，迅速融入,。初到__，一切對(duì)我來(lái)說(shuō)都是新的,，面對(duì)新人新事的挑戰(zhàn),，我知道我沒(méi)有退路，“既然選擇遠(yuǎn)方,，便只顧風(fēng)雨兼程”,。值得慶幸的是，這個(gè)大家庭給了我前所未有的溫暖,，在那段時(shí)間里各個(gè)部門(mén)給予了我諸多幫助與支持,，特別是人事行政部的領(lǐng)導(dǎo)、同事對(duì)我無(wú)微不至的關(guān)懷與指導(dǎo),，讓我很快適應(yīng)了這個(gè)全新的環(huán)境,。

認(rèn)清職責(zé)，擔(dān)負(fù)責(zé)任,。企業(yè)不會(huì)養(yǎng)閑人,，作為有人事行政從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的我，深深明白這個(gè)道理,。為不辜負(fù)公司對(duì)我的信任與認(rèn)可,，我及時(shí)了解各項(xiàng)工作流程，擔(dān)負(fù)起應(yīng)有的責(zé)任,。

一是對(duì)所有鑰匙重新粘貼編號(hào),，對(duì)移交的辦公用品盤(pán)點(diǎn)登記;。

二是清理文件柜,、檔案室材料,，歸類整理，并粘貼物資標(biāo)簽;,。

三是每月按時(shí)上交管理匯總呈報(bào)表,、辦公用品庫(kù)存統(tǒng)計(jì)臺(tái)賬;。

五是每季度統(tǒng)計(jì)辦公用品需求量,，及時(shí)聯(lián)系采購(gòu),，建立部門(mén)領(lǐng)用臺(tái)賬,，對(duì)辦公用品做到保證用量、略有結(jié)余,。

早退,、礦工現(xiàn)象;在工作時(shí)效上，按時(shí)提交各類材料,，無(wú)延誤拖延狀況;在6s管理上,，堅(jiān)持常清潔、常打掃,、常整理,，未出現(xiàn)通報(bào)批評(píng)處罰情況;在節(jié)能降耗上，做到下班斷電,，不亂開(kāi)空調(diào),、電燈，未出現(xiàn)浪費(fèi)征兆,。

勤于服務(wù),，當(dāng)好助理。行政人事部有一項(xiàng)重要的職能就是服務(wù),，服務(wù)于各個(gè)部門(mén),，最終服務(wù)于公司整體。在這一職能的驅(qū)使下,，我努力為各個(gè)部門(mén)當(dāng)好助理,。

二是積極準(zhǔn)備各類會(huì)議材料(各類總結(jié)會(huì)、二期比選會(huì)等),，詳細(xì)記錄會(huì)議內(nèi)容并存檔;。

三是協(xié)助生技部完善職業(yè)衛(wèi)生,、安全生產(chǎn)評(píng)價(jià)資料;,。

四是對(duì)于出現(xiàn)的電腦、網(wǎng)絡(luò)故障,，在薛成同志外出辦事的情況下及時(shí)補(bǔ)位,，予以排除。

(二),、突出重點(diǎn),，抓住考核關(guān)鍵。

立足分解,、跟蹤,、考核三條主線。目標(biāo)管理以制定目標(biāo)為起點(diǎn),，以中途跟蹤為過(guò)程,，以目標(biāo)完成情況的考核為終結(jié),。公司月度工作會(huì)議制定了企業(yè)的總體目標(biāo)，行政部在這一大目標(biāo)的基礎(chǔ)其轉(zhuǎn)化分解成為各個(gè)部門(mén)的具體目標(biāo),，各個(gè)部門(mén)都明確了需要去實(shí)現(xiàn)的目標(biāo),，找準(zhǔn)了工作的方向;目標(biāo)管理重視結(jié)果，強(qiáng)調(diào)自主,、自治和自覺(jué),。

醫(yī)院科秘書(shū)工作總結(jié)篇四

終于結(jié)束了近半年的見(jiàn)習(xí)生活，內(nèi)心真是百感交集,，回想這段時(shí)間,，我從一開(kāi)始懷著緊張恐懼的心情到__醫(yī)院見(jiàn)習(xí)，一直到參加許多活動(dòng),，熟悉溫馨的醫(yī)院環(huán)境與職場(chǎng)文化,，并調(diào)適自己主動(dòng)去接觸人群，不僅是病人,，甚至是與其他工作人員建立了良好的關(guān)系,，這都是在學(xué)校學(xué)習(xí)不到的，但卻是最寶貴的經(jīng)驗(yàn)與成長(zhǎng),。

在見(jiàn)習(xí)中最特別的,，就是帶精神科團(tuán)體。以前我對(duì)精神科病人的認(rèn)知是可怕的,、具有攻擊性的,，但是一連帶了七次的團(tuán)體后，我漸漸改變對(duì)他們的看法,。仔細(xì)從團(tuán)體活動(dòng)中發(fā)現(xiàn),，這一群精神科病人其實(shí)是很可愛(ài)的，__醫(yī)院的醫(yī)護(hù)社工團(tuán)隊(duì)藉著活動(dòng)的設(shè)計(jì),，激發(fā)出他們的潛能,。一開(kāi)始雖然有點(diǎn)錯(cuò)愕要接觸到精神科病患，但是現(xiàn)在我卻很高興我可以比其他選一般科見(jiàn)習(xí)的同學(xué)還要有更不同的收獲,。

除了精神科之外,，在暑假，因?yàn)槊刻於家结t(yī)院見(jiàn)習(xí),，所以接觸的東西變廣了,，也開(kāi)始學(xué)習(xí)接個(gè)案。我從見(jiàn)習(xí)其他社工員接案的過(guò)程中,，學(xué)習(xí)到如何向病人自我介紹,，如何用心傾聽(tīng)病人的需要，也了解到一個(gè)病人是需要醫(yī)院里各種專業(yè)的相互合作,，才能給予病人最大的支持與幫助,。

在__醫(yī)院里,，我看到了許多生老病死，也看到了許多癌癥末期的病人不斷的在與病魔纏斗,，很多病人樂(lè)觀的心情以及積極想要活下去的那股意志力令我動(dòng)容,，醫(yī)院志工們對(duì)于病人的親切服務(wù)也讓我印象深刻。雖然很多人都覺(jué)得醫(yī)院是一個(gè)哀傷,、難過(guò)的地方,，但是__醫(yī)院透過(guò)一些活動(dòng)，例如愛(ài)心義賣(mài)會(huì),，讓整個(gè)醫(yī)院變的溫馨有活力起來(lái),，讓許多的病人及家屬在這個(gè)醫(yī)院看到向上的生命希望。

在見(jiàn)習(xí)之后,，我再回去閱讀課本,，我發(fā)現(xiàn)自己比以前還沒(méi)見(jiàn)習(xí)時(shí)更能體會(huì)書(shū)上所要表達(dá)的意思，我想這就是見(jiàn)習(xí)最大的功用吧,！讓我們了解理論與實(shí)務(wù)的差別,，也讓我們從實(shí)務(wù)中學(xué)習(xí)如何去連接理論。

總而言之,，在這半年中,，我從一個(gè)完全不懂醫(yī)務(wù)社工的學(xué)生，直到變成一個(gè)可以獨(dú)立面對(duì)病人與家屬以及了解如何連結(jié)其他資源的「半個(gè)實(shí)務(wù)工」,，心中確實(shí)有點(diǎn)成就感,。

感謝__醫(yī)院給我見(jiàn)習(xí)的機(jī)會(huì)，也感謝佳純見(jiàn)習(xí)督導(dǎo)在工作忙碌之時(shí),，還要帶領(lǐng)見(jiàn)習(xí)生,，教導(dǎo)我們正確的方向；也很高興與其他見(jiàn)習(xí)生,，在緊湊的見(jiàn)習(xí)生活中不但互相學(xué)習(xí),，并且還成為無(wú)話不談的好朋友。雖然見(jiàn)習(xí)時(shí)間持續(xù)較久,，難免覺(jué)得疲累,，但這段時(shí)間卻給了我無(wú)比大的收獲,，除實(shí)務(wù)工作上的學(xué)習(xí)外,，人際關(guān)系的拓展、職場(chǎng)文化的百態(tài),、還有一些活動(dòng)的參與都讓我獲益良多,，這樣充實(shí)的生活，我想會(huì)是我人生中一段難忘的時(shí)光,。

醫(yī)院科秘書(shū)工作總結(jié)篇五

2004年在市委,、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在市衛(wèi)生局的精心指導(dǎo)下，我院全面貫徹“三個(gè)代表”重要思想及十六屆四中全會(huì)精神,，加強(qiáng)執(zhí)政能力建設(shè),，以創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院為契機(jī)，樹(shù)立和落實(shí)科學(xué)的發(fā)展觀,，推動(dòng)了我院物質(zhì)文明,、精神文明、*文明的協(xié)調(diào)發(fā)展,?；仡櫼荒辏饕隽艘韵聨讉€(gè)方面的工作：

一,、工作重心·創(chuàng)建滿意醫(yī)院

今年年初,，省衛(wèi)生廳提出了開(kāi)展創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院的活動(dòng)，我院以此作為今年工作的重心,，抓緊,、抓好、抓實(shí),、抓出成效,，以百倍的努力，交一份千分的答卷,。

1,、領(lǐng)導(dǎo)重視，健全機(jī)構(gòu),。為切實(shí)搞好創(chuàng)建活動(dòng),，我院成立了以院長(zhǎng)為組長(zhǎng)的創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，其他領(lǐng)導(dǎo)及職能科室主任為成員,，由一位分管業(yè)務(wù)的副院長(zhǎng)主要負(fù)責(zé)創(chuàng)建工作,，專門(mén)設(shè)立了創(chuàng)建辦公室，抽調(diào)了6位同志到創(chuàng)建辦,，主要抓創(chuàng)建工作,。組建了8個(gè)督查組，每個(gè)院領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)1個(gè)組,，形成了3級(jí)網(wǎng)絡(luò)：個(gè)人,、科室、院級(jí)創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò),。今年4月份開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng)以來(lái),，先后23次召開(kāi)院長(zhǎng)辦公會(huì)議研究創(chuàng)建活動(dòng)工作，找出差距，制訂措施,，落實(shí)責(zé)任,，改進(jìn)工作。

2,、層層動(dòng)員,，全員參與。省衛(wèi)生廳創(chuàng)建活動(dòng)通知下發(fā)后,，我院立即擬定了實(shí)施方案,，同時(shí)分期分批進(jìn)行宣傳動(dòng)員，4月5日召開(kāi)了全院中層干部動(dòng)員大會(huì),，4月19日-4月21日分5個(gè)片利用晚上的時(shí)間召開(kāi)職工動(dòng)員大會(huì),，確保了100%的教育動(dòng)員率，12月6,、7日再次動(dòng)員,。同時(shí)層層簽定責(zé)任狀，科員與科主任簽定責(zé)任狀,，科主任與院長(zhǎng)簽定責(zé)任狀,，做到千斤重?fù)?dān)人人挑，人人有指標(biāo),，個(gè)個(gè)有責(zé)任,。

3、廣泛宣傳,，營(yíng)造氛圍,。在醫(yī)院大門(mén)口醒目位置制作了“實(shí)踐三個(gè)代表、創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院”的巨幅宣傳欄,，把創(chuàng)建活動(dòng)置于群眾的.監(jiān)督之下,，創(chuàng)建辦還定期編印督查簡(jiǎn)報(bào)，同時(shí)還利用院訊等形式進(jìn)行廣泛宣傳,，為創(chuàng)建活動(dòng)營(yíng)造了一個(gè)良好的氛圍,。學(xué)習(xí)動(dòng)員后，各科室紛紛遞交了決心書(shū),，堅(jiān)定地表達(dá)了創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院,、做誠(chéng)信醫(yī)生、樹(shù)立醫(yī)務(wù)人員新形象的決心,，護(hù)理部向全院護(hù)士發(fā)出了“塑造護(hù)士形象,、打造護(hù)士形象品牌”的倡議書(shū)，院團(tuán)委組織青年團(tuán)員舉辦了“優(yōu)化服務(wù)環(huán)境,、打造誠(chéng)信醫(yī)院,、爭(zhēng)創(chuàng)滿意醫(yī)院”的演講比賽。

創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院活動(dòng)取得了“醫(yī)療質(zhì)量明顯提高,、醫(yī)療服務(wù)明顯改善,、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)明顯好轉(zhuǎn)、醫(yī)療費(fèi)用明顯控制”的效果,，達(dá)到了群眾滿意,、醫(yī)院發(fā)展的雙贏目標(biāo)。1月-11月與去年同期相比,，住院病人增加了16.18%,，門(mén)診病人增加了4%，固定資產(chǎn)增加了1108萬(wàn)元,。

二,、服務(wù)理念·體現(xiàn)以人為本

我院把群眾滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)，把病人的呼聲當(dāng)作第一信號(hào),，把病人的需要當(dāng)作第一選擇,，把病人的利益當(dāng)作第一考慮，扎實(shí)開(kāi)展創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院活動(dòng),，將以人為本,、以病人為中心、以質(zhì)量為核心的服務(wù)宗旨滲透到醫(yī)療服務(wù)及醫(yī)院管理的各個(gè)環(huán)節(jié)中,。

1,、把病人滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。優(yōu)質(zhì)服務(wù)是贏得市場(chǎng),、促進(jìn)發(fā)展的重要條件,。為牢固樹(shù)立以病人為中心的意識(shí)，我院開(kāi)展了“十比十看”以及“3多,、4好,、28個(gè)一”的活動(dòng)。

2,、導(dǎo)醫(yī)小姐,、愛(ài)心志愿者為病人提供熱情周到的服務(wù)。今年我院選派了20多位各方面條件較好的青年護(hù)士到錦繡山莊進(jìn)行接待禮儀,、服務(wù)禮儀專業(yè)培訓(xùn)，然后再上崗做導(dǎo)醫(yī)工作,，青年志愿者輪流參加愛(ài)心志愿服務(wù)活動(dòng),。他們積極主動(dòng)幫助病人解決就診中的困難，熱情周到的服務(wù)讓病友感受到了關(guān)心與體貼,。

3,、完善了院長(zhǎng)代表接待日制度,。在門(mén)診部一樓大廳設(shè)立了院長(zhǎng)代表接待處，聽(tīng)取社精神,，扎實(shí)做好農(nóng)運(yùn)會(huì)的各項(xiàng)工作,，396名同志受到市委,、市政府的通報(bào)表?yè)P(yáng),，潘學(xué)武同志被市委市政府授予優(yōu)異成績(jī)獎(jiǎng),，周芳能、陳寶華同志被市委市政府授予先進(jìn)工作者稱號(hào),。

1,、路段管理成效顯著。嚴(yán)格按照城市管理的有關(guān)規(guī)定,，路段巡查不留死角，教育勸導(dǎo)不厭其煩,，嚴(yán)管重罰不留情面,，敢于碰硬。教育勸導(dǎo)3900人次,，處罰違章280余人次,，糾章（人力三輪車(chē)、板車(chē)進(jìn)街）900余人次,，糾正摩托車(chē),、自行車(chē)在人行道上行駛600余人次，清除牛皮癬,、小廣告6200多塊,，拆除臨街凸出招牌96處、雨蓬62余塊,、曬衣架85個(gè),，防盜網(wǎng)改造34處，督促拆除臨街空調(diào)外機(jī)67處,，4家有亮化任務(wù)的單位按時(shí)全部完工,。所管轄責(zé)任路段市容市貌有了很大的變化，圓滿完成了路段的各項(xiàng)管理任務(wù),，得到了宋晨光書(shū)記,、楊憲萍市長(zhǎng)等領(lǐng)導(dǎo)的肯定和表?yè)P(yáng),，先后3次被市委,、市政府授予責(zé)任路段管理先進(jìn)單位,，3次評(píng)為片區(qū)考核優(yōu)勝單位，6次評(píng)為周紅旗路段單位,，潘學(xué)武同志2次被評(píng)為先進(jìn)路段長(zhǎng)。

m2,，裝修工作用房3000

m2,，道路硬化2840

m2，臨街房屋立面美化改造5600

m2,，新增綠化面積約2600

m2,。投資46萬(wàn)元用于亮化工程。制定了文明樓院管理規(guī)定,，基本消除了“十亂”現(xiàn)象,，達(dá)到了“十無(wú)”目標(biāo)。省建設(shè)廳,、省綠化委授予我院“園林化單位”稱號(hào),，市委、市政府授予迎農(nóng)運(yùn),、創(chuàng)“三城”立面美化改造工作先進(jìn)單位,。

3、舉全院之力做好農(nóng)運(yùn)會(huì)的醫(yī)療保健工作,。（1）制定了醫(yī)療保健工作預(yù)案,。建立了完善的醫(yī)療保健工作體系，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組,、醫(yī)療保健專家組,、突發(fā)事件醫(yī)療應(yīng)急隊(duì)、現(xiàn)場(chǎng)（大型活動(dòng)及比賽訓(xùn)練場(chǎng)館）救治組,、駐地（指定接待賓館）醫(yī)療保健組,、藥械保障組。各組職責(zé)明確,、責(zé)任到位,。同時(shí)，設(shè)立了農(nóng)運(yùn)會(huì)醫(yī)療保健專用病房,。對(duì)農(nóng)運(yùn)會(huì)醫(yī)療保健人員,、藥品、器械的準(zhǔn)備充分,，我院提出了“寧可備而不用,，不可用而無(wú)備”的原則,，安排保健任務(wù)25次，選派醫(yī)生65人,，護(hù)士70人,，保障了71家賓招、10個(gè)比賽場(chǎng)館的醫(yī)療保健工作的需要,。（2）服務(wù)熱情周到,。根據(jù)農(nóng)運(yùn)會(huì)的要求，及時(shí)推出了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的措施,，設(shè)立了農(nóng)運(yùn)會(huì)參會(huì)人員接待處,，為參會(huì)人員提供一站式服務(wù)。有效地保障了農(nóng)運(yùn)會(huì)彩排,、開(kāi)幕式,、閉幕式及重大賽事的醫(yī)療安全。熱情周到的服務(wù)贏得了參會(huì)人員的好評(píng),，收到了群先會(huì)代表的3封熱情洋溢的感謝信,。

六、醫(yī)療費(fèi)用·充分關(guān)愛(ài)弱勢(shì)

群眾利益無(wú)小事,，醫(yī)療費(fèi)用偏高是群眾反映的一個(gè)熱點(diǎn)問(wèn)題,，要?jiǎng)?chuàng)建群眾滿意醫(yī)院必須解決這一問(wèn)題。我院采取了一系列的措施使病人的醫(yī)療費(fèi)得到了有效控制,，同時(shí),，特別注意關(guān)愛(ài)弱勢(shì)群體，對(duì)其醫(yī)療費(fèi)用給予適當(dāng)減免,。

1,、為病人減輕負(fù)擔(dān)。取消了一,、二,、*護(hù)理費(fèi)，降低普通病房床位費(fèi),?？刂聘骺剖宜幤繁壤^(guò)比例的要扣績(jī)效工資,，堅(jiān)持使用價(jià)廉有效的藥品,，科學(xué)合理診治，減輕病人負(fù)擔(dān),。

2,、關(guān)愛(ài)弱勢(shì)群體。對(duì)特困人群,、低保人群,、70歲以上老年人,、在鄉(xiāng)復(fù)員軍人的自費(fèi)患者，醫(yī)療費(fèi)實(shí)行“三免四減半”,。三免：門(mén)診患者免交普通門(mén)診掛號(hào)費(fèi),、注射手續(xù)費(fèi)、換藥手續(xù)費(fèi),；四減半：住院患者的“三大常規(guī)”檢查費(fèi),、胸片檢查費(fèi)、普通床位費(fèi),、護(hù)理費(fèi)各減免50%,。今年以來(lái)已為39名患者減免醫(yī)療費(fèi)31238.4萬(wàn)元。

七,、衛(wèi)生行風(fēng)·重在糾建并舉

行風(fēng)建設(shè)是醫(yī)院科學(xué)發(fā)展的永恒課題,，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的好壞是群眾評(píng)價(jià)醫(yī)院滿意度的一把尺,、一桿秤,。今年行風(fēng)建設(shè)體現(xiàn)了糾建并舉的特務(wù)，面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)和考驗(yàn),。今后,，我院將認(rèn)真貫徹黨的十六屆四中全會(huì)精神，加強(qiáng)執(zhí)政能力建設(shè),，努力造就一支人民滿意的德技雙馨的醫(yī)療技術(shù)隊(duì)伍,，盡職盡責(zé)為保障人民的健康服務(wù)。

2004年12月24日

醫(yī)院科秘書(shū)工作總結(jié)篇六

20xx年,，我院按照縣創(chuàng)衛(wèi)辦的安排,，在縣衛(wèi)生局創(chuàng)衛(wèi)領(lǐng)導(dǎo)小組的指導(dǎo)下，成立組織機(jī)構(gòu),，健全相關(guān)規(guī)章制度,，積極收集創(chuàng)衛(wèi)相關(guān)資料，廣泛開(kāi)展創(chuàng)衛(wèi)工作宣傳教育工作,。

首先注重明確職責(zé),，進(jìn)一步完善責(zé)任落實(shí)的組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制，確保領(lǐng)導(dǎo)到位,、人員到位,、責(zé)任到位，措施到位,，成立了醫(yī)院創(chuàng)衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)組,，領(lǐng)導(dǎo)組由院長(zhǎng)任組長(zhǎng)，副院長(zhǎng)任副組長(zhǎng),，強(qiáng)化對(duì)創(chuàng)衛(wèi)工作的領(lǐng)導(dǎo),。

領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)辦公室,，由院辦、總務(wù)科,、防?？啤⑨t(yī)務(wù)科,、感控科,、保衛(wèi)科、人事科等相關(guān)科室同志組成,，同時(shí)明確8名工作人員,，分工明確,，責(zé)任落實(shí),。真正形成一把手親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,，職能部門(mén)分工抓,，全員合力共同抓的工作機(jī)制,，努力形成創(chuàng)建工作合力。我們始終把抓好環(huán)境衛(wèi)生綜合治理工作擺在重要位置,，重拳出擊,，整治“臟、亂,、差”,。在工作要求上，注重“嚴(yán)”,、“硬”,、“真”，進(jìn)一步加大了創(chuàng)建工作的督查力度,。同時(shí)完善了自查自糾,、互查抽查、突擊檢查等多種形式的檢查機(jī)制,，充分發(fā)揮創(chuàng)衛(wèi)督查組的督查和協(xié)調(diào)作用,。特別是督查檢查中暴露出來(lái)的問(wèn)題，強(qiáng)化責(zé)任,，落實(shí)措施,，務(wù)求實(shí)效，迅速行動(dòng),，認(rèn)真整改,，真正做到在做精做優(yōu)上下功夫，在做優(yōu)做美上花力氣，努力使我院的創(chuàng)建工作達(dá)到領(lǐng)先水平,。

結(jié)合行業(yè)特點(diǎn),，有計(jì)劃、有步驟,、有重點(diǎn)地進(jìn)行創(chuàng)建工作教育,。通過(guò)強(qiáng)有力的宣傳聲勢(shì)，營(yíng)造創(chuàng)衛(wèi)氛圍,，使“醫(yī)院是我家,，創(chuàng)建靠大家”的口號(hào)家喻戶曉，深入人心,。在醫(yī)院門(mén)診和病區(qū)有固定的健康教育宣傳欄和讀報(bào)欄,，每月更換宣傳內(nèi)容，發(fā)放健康教育宣傳資料,，開(kāi)展健康咨詢;門(mén)診醫(yī)生對(duì)前來(lái)就診病員出具健康處方,，定期將《健康教育》報(bào)刊發(fā)放到科室和病床，并通過(guò)工休座談會(huì)等形式向病人及其親屬開(kāi)展候診,、就診,、住院、出院健康教育,。健康知識(shí)知曉率達(dá)到80%以上,，住院病員做到個(gè)個(gè)普及健康教育,。

認(rèn)真貫徹《傳染病防治法》,，傳染病防治有計(jì)劃和相關(guān)的`配套規(guī)章制度，資料齊全,。建立了傳染病防治組織,，依法開(kāi)展監(jiān)督管理工作;疫情絡(luò)健全，法定傳染病漏報(bào)率2%,，設(shè)有發(fā)熱門(mén)診,、腸道門(mén)診、健康教育宣傳專欄,。無(wú)甲,、乙類傳染病暴發(fā)疫情，無(wú)脊髓灰質(zhì)炎病例發(fā)生,，無(wú)院內(nèi)感染引起的傳染病暴發(fā)疫情和死亡事故,。

創(chuàng)建衛(wèi)生縣城，就是要把管理工作推向經(jīng)?；?、制度化、法制化的軌道,。為此,，我們積極創(chuàng)新機(jī)制,，強(qiáng)化管理，努力實(shí)現(xiàn)由突擊整治向綜合治理,、依法管理轉(zhuǎn)變,。首先，靠制度管人,，依法治理,。我們認(rèn)真貫徹落實(shí)有關(guān)各種法規(guī)和規(guī)章，使創(chuàng)建省級(jí)衛(wèi)生縣城工作有法可依,，有章可循,。其次，對(duì)相關(guān)薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行重點(diǎn)整治,，綜合治理,。為解決時(shí)緊時(shí)松的弊端，我們與各科室簽訂了創(chuàng)建目標(biāo)責(zé)任書(shū),，誰(shuí)違反了就給予處罰,。每個(gè)科室都明確了保潔負(fù)責(zé)人，實(shí)現(xiàn)全覆蓋,，不留死角,，并在此基礎(chǔ)上，實(shí)行嚴(yán)格的考核機(jī)制,，確保工作到位,。

今年來(lái)，我們?cè)趧?chuàng)建省級(jí)衛(wèi)生縣城和縣城管理中做了大量的工作,，取得了顯著成效,，但仍然存在一些問(wèn)題，創(chuàng)衛(wèi)任務(wù)還相當(dāng)繁重和艱巨,，下一步工作,，我們將以此為契機(jī)，嚴(yán)格按照上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提出的意見(jiàn)和要求,，學(xué)習(xí)好的做法和經(jīng)驗(yàn),，進(jìn)一步突出工作重點(diǎn)，強(qiáng)化落實(shí)措施,，加大推進(jìn)力度,，提高工作標(biāo)準(zhǔn)，將創(chuàng)衛(wèi)工作不斷引向深入,，為把縣早日建設(shè)成為省級(jí)衛(wèi)生縣城作出我應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

醫(yī)院科秘書(shū)工作總結(jié)篇七

轉(zhuǎn)眼之間，xx醫(yī)院已經(jīng)在郫縣經(jīng)營(yíng)了一年的時(shí)間了。在一年里,，我在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心與助下圓滿的完成了寵物醫(yī)院的各項(xiàng)工作,，在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)：

能夠認(rèn)真貫徹農(nóng)發(fā)局的基本路線方針政策,，通過(guò)報(bào)紙,、雜志、書(shū)籍積極學(xué)習(xí)動(dòng)物診療的相關(guān)法律法規(guī),；遵紀(jì)守法,，愛(ài)崗敬業(yè)，增強(qiáng)了社會(huì)責(zé)任感和事業(yè)心,，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé),。

為了搞好工作,，我不怕麻煩，向同行請(qǐng)教,、向同事學(xué)習(xí),、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內(nèi)便熟悉了動(dòng)物診所的工作,，明確了工作的程序,、方向，提高了工作能力,，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路,，能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿地完成動(dòng)物診所的各項(xiàng)工作。并且加入了四川省小動(dòng)物防疫協(xié)會(huì),。

熱愛(ài)自己的本職工作,，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一個(gè)前來(lái)就診的患病動(dòng)物,，工作投入,，熱心為廣人民群眾服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,，堅(jiān)守崗位,，完成分內(nèi)工作。

在開(kāi)展每一個(gè)工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃,，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作,，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作,，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力得到了廣客戶的信賴與認(rèn)可。

醫(yī)院科秘書(shū)工作總結(jié)篇八

在本年度工作中,，在院領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,，堅(jiān)持信息工作為醫(yī)院科學(xué)管理服務(wù)的指導(dǎo)思想，突出綜合信息工作為醫(yī)院管理服務(wù)為臨床一線服務(wù)的重點(diǎn),，圓滿的完成了本年度信息科的各項(xiàng)工作任務(wù),。

病案在當(dāng)今的作用越來(lái)越顯著，它是今后醫(yī)療付款及醫(yī)療保險(xiǎn)的依據(jù),，同時(shí)也是處理醫(yī)療糾紛的依據(jù),。因此，病案室是每個(gè)醫(yī)院的'重要環(huán)節(jié)之一?，F(xiàn)將20xx年病案室工作總結(jié)如下：

一,、在工作中，保持病案室的清潔,、整齊,、通風(fēng)干燥。認(rèn)真做好病案的回收,、整理,、裝訂、歸檔和保管工作,。對(duì)每份出院病案進(jìn)行整理,，按病案書(shū)寫(xiě)規(guī)范要求，保證病案完整,，不錯(cuò)裝,、漏裝，按每月序號(hào)順序依次存檔,。

二,、在規(guī)定時(shí)間內(nèi)負(fù)責(zé)催要外借的病案及對(duì)歸還的病案進(jìn)行核對(duì)，使病案歸還率,、完整性達(dá)100%,。按有關(guān)規(guī)定予以辦理同意復(fù)印或復(fù)制病案的相關(guān)手續(xù)。

出處 m.sevw.cn

三,、我們是一個(gè)新建醫(yī)院,，在新建病案室時(shí)，努力奮戰(zhàn),，加班加點(diǎn)三個(gè)月,，使我院病案、處方點(diǎn)評(píng),、抗生素應(yīng)用等工作急步走向了正規(guī)化,，基本達(dá)到了我市衛(wèi)生部門(mén)的要求,。

四、每天檢查已出院病案,，及時(shí)將缺漏項(xiàng)目,、錯(cuò)誤事項(xiàng)等不足之處反饋給臨床醫(yī)師，限時(shí)在允許范圍內(nèi)予以完善,、糾正,、修改、檢查及修正病歷,，917份,，甲級(jí)病歷98%。

在本年度工作中,，在院領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,，堅(jiān)持信息工作為醫(yī)院科學(xué)管理服務(wù)的指導(dǎo)思想，緊緊圍繞醫(yī)院發(fā)展為中心,，全面履行職責(zé),，突出綜合信息工作為醫(yī)院管理服務(wù)為臨床一線服務(wù)的重點(diǎn)，圓滿的完成了本年度信息科的各項(xiàng)工作任務(wù),。把本年度出院病人309份病案首頁(yè)進(jìn)行疾病及手術(shù)的編碼,，上傳至徐州衛(wèi)生局。

在工作中,，保持病案室的清潔,、整齊、通風(fēng)干燥,。認(rèn)真做好病案的回收,、整理、裝訂,、歸檔和保管工作,。對(duì)每份出院病案進(jìn)行整理，按病案書(shū)寫(xiě)規(guī)范要求,，按程序進(jìn)行編排,，保證病案完整，不錯(cuò)裝,、漏裝,。熟練掌握icd―10編碼，對(duì)每份出院病案其主要診斷及手術(shù)名稱進(jìn)行編碼,，微機(jī)首頁(yè)錄入，裝袋上架存檔,。對(duì)外來(lái)辦案人員,、參保人員需要復(fù)印病案資料的熱情接待,，及時(shí)準(zhǔn)確地為臨床提供可靠資料。

病案室是一項(xiàng)綜合協(xié)調(diào),、中和服務(wù)的工作,，應(yīng)具備強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感和求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度,。在今后的工作中,，我將繼續(xù)學(xué)習(xí)并運(yùn)用先進(jìn)的病案資料管理方法和計(jì)算機(jī)知識(shí)，努力開(kāi)展新業(yè)務(wù),、新技術(shù),，為醫(yī)院的信息工作作出更大的貢獻(xiàn)。

醫(yī)院科秘書(shū)工作總結(jié)篇九

根據(jù)20xx年全旗維穩(wěn)工作要點(diǎn),，我院緊緊圍繞這一工作目標(biāo),，結(jié)合“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)和“三好一滿意”活動(dòng)，確保了單位團(tuán)結(jié)穩(wěn)定,，醫(yī)療安全,，醫(yī)患和諧，較好地完成了和諧平安醫(yī)院建設(shè)和綜治維穩(wěn)各項(xiàng)工作任務(wù),，現(xiàn)將一年來(lái)工作總結(jié)如下：

為加強(qiáng)社會(huì)穩(wěn)定工作,，建設(shè)和諧醫(yī)院，保持社會(huì)穩(wěn)定,，醫(yī)院及時(shí)成立了領(lǐng)導(dǎo)小組,，全面負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查醫(yī)院的醫(yī)療安全、醫(yī)療糾紛處理協(xié)調(diào)等工作,，并召開(kāi)動(dòng)員大會(huì),，讓全院干部職工認(rèn)識(shí)到維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作的重要性和緊迫性，從而明確責(zé)任,，提高認(rèn)識(shí),，確保穩(wěn)定團(tuán)結(jié)、醫(yī)療安全,、醫(yī)患和諧,。

醫(yī)院年初制訂實(shí)施方案，以創(chuàng)建“平安醫(yī)院”工作為中心,，結(jié)合創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng),、專項(xiàng)治理、三好一滿意,、廉政風(fēng)險(xiǎn)防范管理工作制度建設(shè)等工作,，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和制度建設(shè)，加強(qiáng)安全防范教育和安全防范管理工作,，強(qiáng)化職工的服務(wù)意識(shí)和安全意識(shí),，緊繃質(zhì)量安全這根弦,，提高服務(wù)質(zhì)量，確保醫(yī)療安全,。

醫(yī)院院務(wù)會(huì)高度重視維護(hù)穩(wěn)定工作,，各科室負(fù)責(zé)人切實(shí)擔(dān)負(fù)確保平安責(zé)任，認(rèn)真落實(shí)各種防范措施,，及時(shí)消除不安定因素,。定期檢查供電線路，認(rèn)真排查火災(zāi)隱患,，購(gòu)置滅火器,，重點(diǎn)加強(qiáng)了麻醉的藥品等的使用和管理。

狠抓職工思想教育工作,，組織全院職工深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀實(shí)踐活動(dòng),，積極引導(dǎo)全體職工樹(shù)立正確的世界觀、人生觀,、價(jià)值觀,，形成互助互愛(ài)，團(tuán)結(jié)協(xié)作的良好氛圍,，加強(qiáng)與病人的溝通與交流,，努力塑造醫(yī)院良好形象，建立誠(chéng)信的醫(yī)患關(guān)系,。

關(guān)心職工生活,，切實(shí)幫助職工解決生活中遇到的實(shí)際困難，高度重視退休職工生活,，全力做好各項(xiàng)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作,。不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，努力提高服務(wù)技能,，不斷改進(jìn)服務(wù)態(tài)度,，優(yōu)化就醫(yī)流程，提高服務(wù)效能,，縮短病人等候時(shí)間,，努力為病人減輕醫(yī)藥負(fù)擔(dān)，堅(jiān)決抑制各種不正之風(fēng),，不斷提高業(yè)務(wù)水平,，規(guī)范醫(yī)療行為，防止醫(yī)療事故和醫(yī)療糾紛的發(fā)生,。

一年來(lái),，我院在上級(jí)支持關(guān)懷下，認(rèn)真做好了維護(hù)穩(wěn)定工作,，醫(yī)院社會(huì)治安穩(wěn)定,，醫(yī)患關(guān)系真誠(chéng)和諧,，未發(fā)生醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故,，無(wú)群體性的事件和集體上訪事件,，無(wú)火災(zāi)和偷盜事件發(fā)生，達(dá)到團(tuán)結(jié),、和諧,、穩(wěn)定的良好局面，下半年我院將更團(tuán)結(jié)奮進(jìn),，開(kāi)拓進(jìn)取,，抓好綜合治理維穩(wěn)工作，為創(chuàng)建一個(gè)團(tuán)結(jié),、和諧,、誠(chéng)信的社會(huì)環(huán)境而做出努力。

醫(yī)院科秘書(shū)工作總結(jié)篇十

二00七年,，我院將堅(jiān)持以鄧小平理論為指導(dǎo),，認(rèn)真貫徹黨的十六大精神，按照市衛(wèi)生局目標(biāo)管理責(zé)任制的要求,，結(jié)合醫(yī)院工作實(shí)際,，繼續(xù)切實(shí)抓好“醫(yī)院管理，醫(yī)療質(zhì)量管理和持續(xù)改進(jìn)”,，認(rèn)真搞好醫(yī)療服務(wù)和醫(yī)院建設(shè)工作,，現(xiàn)制訂工作計(jì)劃如下：

一、二00七年醫(yī)院工作的指導(dǎo)思想

在市衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)下,，堅(jiān)持以鄧小平理論為指導(dǎo),，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十六大精神，按照衛(wèi)生部《醫(yī)院管理評(píng)價(jià)指南試行》,、《四川省醫(yī)院復(fù)查及管理評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)試行》的要求,，進(jìn)一步解放思想、轉(zhuǎn)變觀念,、規(guī)范管理,，搞好服務(wù)；積極推進(jìn)管理機(jī)制創(chuàng)新,、管理方法創(chuàng)新和科技創(chuàng)新,、服務(wù)創(chuàng)新，堅(jiān)決反對(duì)醫(yī)療,、藥品購(gòu)銷活動(dòng)中的商業(yè)賄賂,，不斷加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，堅(jiān)持“全心全意為人民服務(wù)的宗旨”,，堅(jiān)持“救死扶傷”的人道主義精神,切實(shí)搞好以病人為中心的優(yōu)質(zhì),、規(guī)范化服務(wù),。要進(jìn)一步加強(qiáng)專科建設(shè),，積極開(kāi)展新技術(shù),，以滿足患者的需求。在不斷提高醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療技術(shù)水平的同時(shí),，努力在解決“看病難,，看病貴”問(wèn)題上下功夫。要抓住時(shí)機(jī)加快醫(yī)院發(fā)展建設(shè),，團(tuán)結(jié)全院職工,，奮發(fā)努力，力爭(zhēng)全面完成和超額完成二00七年目標(biāo)任務(wù),，進(jìn)而推動(dòng)醫(yī)院不斷發(fā)展,。

二、二00七年醫(yī)院工作目標(biāo)

三,、二00七年重點(diǎn)要做好的工作

1,、堅(jiān)持發(fā)展和創(chuàng)新精神，不斷深化服務(wù)理念

2,、繼續(xù)搞好行業(yè)作風(fēng)建設(shè)

繼續(xù)深入開(kāi)展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和行業(yè)作風(fēng)建設(shè),，不斷強(qiáng)化法制觀念和監(jiān)察審計(jì)機(jī)制，反對(duì)和抵制商業(yè)賄賂,，進(jìn)一步規(guī)范和完善行風(fēng)建設(shè)的制度措施,。

進(jìn)一步樹(shù)立誠(chéng)信意識(shí)和人性化服務(wù)理念，堅(jiān)持搞好院務(wù)公開(kāi),、科務(wù)公開(kāi),，不斷完善科學(xué)化、民主化,、規(guī)范化的醫(yī)院管理,，切實(shí)搞好以病人為中心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。堅(jiān)持“八不準(zhǔn)”和“五禁止,，”積極推行以德治醫(yī)和人性化關(guān)懷,，以精心的診療、禮貌,、溫馨,、周到的服務(wù)，不斷滿足廣大患者的醫(yī)療服務(wù)需求,。要進(jìn)一步完善醫(yī)院各項(xiàng)服務(wù)程序,、各個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)的服務(wù)措施，力求實(shí)現(xiàn)環(huán)境優(yōu)美、程序便捷,、服務(wù)高品質(zhì),。

3、依法行醫(yī),，繼續(xù)強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量,，進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療管理

繼續(xù)認(rèn)真貫徹執(zhí)行《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》,、《護(hù)士管理辦法》等各項(xiàng)法規(guī),，按照“醫(yī)院管理年”的要求,，以醫(yī)療質(zhì)量管理為核心,，以嚴(yán)格各項(xiàng)醫(yī)療制度、措施,、規(guī)程為重點(diǎn),，抓好以病例質(zhì)量控制、基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療操作規(guī)程為主要內(nèi)容的醫(yī)療服務(wù)管理,。進(jìn)一步嚴(yán)格三級(jí)醫(yī)師責(zé)任制,、病歷質(zhì)控的三級(jí)責(zé)任制，尤其要加強(qiáng)科室的兩級(jí)質(zhì)控和醫(yī)院感染的管理,、監(jiān)控,，要不斷提高各級(jí)醫(yī)技人員的質(zhì)量責(zé)任意識(shí)和科主任的質(zhì)量管理意識(shí)，加強(qiáng)檢查考核,，嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任,，以確保醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療技術(shù)水平不斷提高,。

4加快?？平ㄔO(shè)和專業(yè)技術(shù)人才的培養(yǎng)、引進(jìn)

要下大力氣加快?？平ㄔO(shè),，繼續(xù)抓好心血管內(nèi)科、內(nèi)分泌內(nèi)科,、中醫(yī)示范科室,、介入專業(yè)技術(shù)等專科建設(shè),，發(fā)揮腫瘤?？频脑\療特色；在新組建骨外科病區(qū)的同時(shí),，集中專家及專業(yè)技術(shù)人才力量,，努力使我院骨科專業(yè)技術(shù)水平邁上新臺(tái)階。要切實(shí)加大對(duì)專業(yè)急需人才的引進(jìn)力度，結(jié)合醫(yī)院具體實(shí)際,，運(yùn)用靈活,、有效的方式和辦法引進(jìn)人才，打造人才優(yōu)勢(shì),，集中力量將相關(guān)專業(yè)做強(qiáng),、做大。同時(shí),，采用新的舉措,，加快醫(yī)院現(xiàn)有專業(yè)人員的培養(yǎng)力度，積極培養(yǎng)和使用專業(yè)水平高,、能力強(qiáng)的骨干,，充分發(fā)揮其在專科,、專業(yè)建設(shè)中的作用,。要繼續(xù)強(qiáng)化院內(nèi)重點(diǎn)專科,、專業(yè)的技術(shù)人才配置,，充分發(fā)揮“效益型”專業(yè)人才的帶動(dòng)作用。在繼續(xù)強(qiáng)化目標(biāo)任務(wù)分解管理措施的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步完善科主任責(zé)任制管理機(jī)制,。要采取積極、有效措施,，進(jìn)一步加大專業(yè)人員繼續(xù)教育力度,，加快我院專業(yè)人員隊(duì)伍的技術(shù)水平不斷提高。

5,、繼續(xù)加強(qiáng)科研,、學(xué)術(shù)工作，加快新技術(shù),、新服務(wù)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)應(yīng)用[page]

6,、想方設(shè)法加大醫(yī)院基本建設(shè)的投入

繼續(xù)加大醫(yī)療設(shè)備的投入。尤其是要加大對(duì)重點(diǎn)?？?，對(duì)投入少、見(jiàn)效快,，具有治療意義設(shè)備項(xiàng)目的投入,。爭(zhēng)取在20xx年完成對(duì)我院鈷60精確放療的升級(jí)改造，完成供應(yīng)室,、感染疾病科的修建及相關(guān)配套設(shè)施的配置,，并對(duì)我院內(nèi)部微機(jī)管理信息網(wǎng)進(jìn)行升級(jí)改造。對(duì)金泉街50號(hào)職工住宅進(jìn)行上、下水管道的更換,。

7,、繼續(xù)采取多種形式搞好醫(yī)院宣傳

進(jìn)一步強(qiáng)化醫(yī)院形象宣傳的力度，除了醫(yī)院要不斷加大宣傳力度外,，全院各科室要加大自主宣傳的力度,。通過(guò)醫(yī)院宣傳，特別通過(guò)對(duì)劉川同志的宣傳及對(duì)醫(yī)院先進(jìn)典型人物,、事例的宣傳,，不斷增強(qiáng)全院職工愛(ài)崗敬業(yè)、優(yōu)質(zhì)服務(wù),、廉潔行醫(yī)的意識(shí),，不斷提高全院職工的法制觀念，并創(chuàng)造出團(tuán)結(jié)奮發(fā),、規(guī)范服務(wù)的良好醫(yī)院文化氛圍,。通過(guò)宣傳，不斷在社會(huì)公眾中樹(shù)立起醫(yī)院良好的社會(huì)形象,，樹(shù)立起醫(yī)院的專科品牌,、特色技術(shù),，以及技術(shù)優(yōu)、服務(wù)佳的專家形象,。要認(rèn)真籌劃并加強(qiáng)與四川日?qǐng)?bào),、成都日?qǐng)?bào)、成都電視臺(tái)等新聞媒體的溝通聯(lián)系,，根據(jù)醫(yī)院?？啤I(yè)發(fā)展的要求,，密切結(jié)合醫(yī)院各階段中心工作開(kāi)展好行之有效,、形式多樣、有重點(diǎn),、有針對(duì)性的醫(yī)院宣傳工作,。同時(shí)，要進(jìn)一步抓好《院訊》的編發(fā)及院內(nèi)各個(gè)宣傳櫥窗的宣傳組織工作,，加強(qiáng)信息溝通,，激勵(lì)職工愛(ài)崗敬業(yè)、規(guī)范服務(wù)的精神,，著力營(yíng)造良好的醫(yī)院文化氛圍,。

8、繼續(xù)抓好醫(yī)院文化建設(shè)

醫(yī)院文化，是醫(yī)院干部,、職工精神面貌的反映,，是醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)的體現(xiàn)，是醫(yī)院良好運(yùn)行狀態(tài)的客觀表現(xiàn),。要繼續(xù)強(qiáng)化誠(chéng)信,、人文關(guān)懷的理念，倡導(dǎo)奉獻(xiàn),、敬業(yè),、遵紀(jì)、守法的精神,，營(yíng)造互助互愛(ài),、講文明講禮貌的氛圍，激勵(lì)創(chuàng)新,、奮發(fā)的精神,，從而不斷提高全院職工的專業(yè)技術(shù)素養(yǎng)和規(guī)范化服務(wù)的思想素質(zhì)，增強(qiáng)凝聚力和向心力,。

要繼續(xù)運(yùn)用多種形式,，加強(qiáng)醫(yī)院法制建設(shè)和職工思想教育，特別是要抓好“

五,、五”普法的學(xué)習(xí)教育活動(dòng),。要切實(shí)搞好治安、消防的綜合治理,，努力確保治安消防和醫(yī)療服務(wù)的“兩個(gè)安全”,。要不斷強(qiáng)化醫(yī)院應(yīng)對(duì)醫(yī)療、公共衛(wèi)生,、治安消防等突發(fā)事件的應(yīng)急處置能力,確保醫(yī)院穩(wěn)定發(fā)展,。

在努力加快醫(yī)院發(fā)展的同時(shí)，要不斷提高職工的物質(zhì)文化生活水平,。鼓勵(lì)職工通過(guò)誠(chéng)實(shí)勞動(dòng),、技術(shù)創(chuàng)新和有效管理的途徑增加個(gè)人的收入，支持和幫助勤奮工作,、技術(shù)創(chuàng)新,、服務(wù)規(guī)范、成績(jī)優(yōu)異的科室,、個(gè)人拓展業(yè)務(wù),，搞好服務(wù)，采取有效措施為他們施展才干搭建平臺(tái),。

醫(yī)院科秘書(shū)工作總結(jié)篇十一

20xx年,，醫(yī)院根據(jù)《黃山市平安醫(yī)院考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》,，結(jié)合深化醫(yī)改工作、醫(yī)療技術(shù)合作平臺(tái)建設(shè)和文明創(chuàng)建等各項(xiàng)工作的開(kāi)展,，認(rèn)真落實(shí)了平安醫(yī)院建設(shè)工作要求?，F(xiàn)將我院平安醫(yī)院建設(shè)開(kāi)展情況報(bào)告如下：

一是健全組織，明確職責(zé),。在徽州區(qū)委區(qū)政府,，區(qū)政法委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)綜治辦,、區(qū)衛(wèi)生計(jì)生委和醫(yī)管辦的精心指導(dǎo)下,，我院非常重視平安醫(yī)院創(chuàng)建工作，成立了以院長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng),、副院長(zhǎng)為副組長(zhǎng)和相關(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員的平安醫(yī)院工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，統(tǒng)籌部署醫(yī)院平安醫(yī)院建設(shè)工作。成立了平安醫(yī)院建設(shè)辦公室,，具體負(fù)責(zé)平安醫(yī)院建設(shè)實(shí)施方案的制定分工,、日常開(kāi)展工作的督導(dǎo)、會(huì)議組織,、情況通報(bào)等各項(xiàng)工作,，使平安醫(yī)院建設(shè)工作分工到人，職責(zé)明確,，落實(shí)到位,。二是政府支持，部門(mén)關(guān)心,。平安醫(yī)院建設(shè)的開(kāi)展?fàn)可娴絽^(qū)政府多部門(mén)的配合和聯(lián)動(dòng)。在區(qū)委區(qū)政府的高度重視下,，醫(yī)院新醫(yī)技大樓的投入運(yùn)行使醫(yī)院在功能建設(shè),、醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度,、管理水平上不斷得到提升,，特別是平安醫(yī)院物防技防能力方面得到了大幅度的提升。區(qū)有關(guān)部門(mén)積極參與醫(yī)患糾紛調(diào)處工作,。區(qū)政法委高度重視,，區(qū)綜治辦、公安消防,、巖寺鎮(zhèn)派出所和鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)等有關(guān)部門(mén)常態(tài)化到醫(yī)院走訪督查或受邀來(lái)院關(guān)心指導(dǎo)醫(yī)院平安醫(yī)院建設(shè)工作,。醫(yī)院也針對(duì)在督導(dǎo)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題予以切合實(shí)際的立行立改，今年9月發(fā)生一起兒科患兒醫(yī)療糾紛,，家屬聚集人員封堵醫(yī)院大門(mén),，拉白條幅,，區(qū)委政府高度關(guān)注，在第一時(shí)間區(qū)公安局強(qiáng)力介入,，妥善處理了醫(yī)鬧事件,，近年來(lái)沒(méi)有發(fā)生毆打醫(yī)院人員的事件，沒(méi)有發(fā)生不符合醫(yī)學(xué)規(guī)律而導(dǎo)致不尊重醫(yī)院和醫(yī)務(wù)人員的不實(shí)報(bào)道,，使醫(yī)院執(zhí)業(yè)環(huán)境明顯改善,。

一是完善制度，規(guī)范培訓(xùn)和學(xué)習(xí),。醫(yī)院以內(nèi)涵式發(fā)展和醫(yī)療技術(shù)提升平臺(tái)建設(shè)為契機(jī),，大力開(kāi)展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和法律法規(guī)培訓(xùn)教育工作。規(guī)范崗前培訓(xùn),，繼續(xù)教育通過(guò)率多年來(lái)達(dá)到100%,；根據(jù)要求，將醫(yī)改有關(guān)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)內(nèi)容,、《醫(yī)者仁心,，醫(yī)生要有醫(yī)生樣》、《醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)行風(fēng)建設(shè)“九不準(zhǔn)”》,、《社會(huì)主義核心價(jià)值觀》上墻或者下發(fā),，并召開(kāi)會(huì)議組織全院職工開(kāi)展學(xué)習(xí)；將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)內(nèi)容納入了《先進(jìn)科室和先進(jìn)個(gè)人評(píng)選細(xì)則》,，納入了醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)文明標(biāo)兵評(píng)選標(biāo)準(zhǔn),。醫(yī)院成立了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)辦公室，按照《醫(yī)院評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)與細(xì)則》對(duì)全院每一位職工進(jìn)行年度評(píng)價(jià),，對(duì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)和服務(wù)投訴有效的按照年度不合格予以處理,；加強(qiáng)了醫(yī)院窗口服務(wù)的制定管理和獎(jiǎng)懲落實(shí)，今年全院職工沒(méi)有出現(xiàn)一例被投訴醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問(wèn)題案例,。醫(yī)院獲得20xx年度文行創(chuàng)建優(yōu)秀窗口單位,。

二是加強(qiáng)醫(yī)院基礎(chǔ)管理、醫(yī)療管理,、醫(yī)療服務(wù),、醫(yī)療安全等工作。醫(yī)療管理和安全方面：醫(yī)院嚴(yán)格按照二甲醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)和醫(yī)改等工作要求,，制度上墻,，加強(qiáng)核心制度、崗位職責(zé)的落實(shí)監(jiān)管,；嚴(yán)格醫(yī)療質(zhì)量,，如醫(yī)療文書(shū)、處方書(shū)寫(xiě)的管理和督查,，每月對(duì)處方,、現(xiàn)病歷,、歸檔病歷進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，加強(qiáng)藥占比,、平均門(mén)診費(fèi)用和住院次均費(fèi)用的管理,；每月召開(kāi)科室負(fù)責(zé)人會(huì)議，開(kāi)會(huì)進(jìn)行通報(bào),，下發(fā)督查報(bào)告,；制定并落實(shí)了對(duì)不規(guī)范醫(yī)療行為的處置措施和力度；常態(tài)化重視院感安全工作的開(kāi)展,。護(hù)理管理和安全方面：醫(yī)院重視護(hù)理安全工作,，從細(xì)節(jié)入手，從小事抓起,，以護(hù)理優(yōu)質(zhì)服務(wù)為抓手,，開(kāi)展護(hù)理品管圈活動(dòng)和月度護(hù)士分層培訓(xùn)考核，提升護(hù)理質(zhì)量,；思想?yún)R報(bào)專題開(kāi)展科室服務(wù)滿意度調(diào)查和服務(wù)之星評(píng)選,，患者醫(yī)療服務(wù)滿意度達(dá)95%以上，三個(gè)季度共評(píng)選出優(yōu)質(zhì)服務(wù)之星達(dá)9名,，申報(bào)徽州名醫(yī)7名,。后勤管理和安全方面：醫(yī)院重視后勤服務(wù)和安全生產(chǎn)工作，推行后勤社會(huì)改革方面,，提出了利用社會(huì)資源購(gòu)買(mǎi)后勤服務(wù)的思路,，實(shí)現(xiàn)了醫(yī)院保安、巡警,、水電,、弱電維保聘用社會(huì)化，提高了后勤整體保障力,。制定了保安巡查制度和后勤巡查制度,，時(shí)刻要求自己和部屬，對(duì)待事故苗頭,，看到了要講到，講到了要抓到,。事故苗頭在演變,，杜絕問(wèn)題發(fā)生，必須嚴(yán)查細(xì)防,，確保醫(yī)院的水,、電、氣,、弱電,、消防,、壓力容器的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和安全。

三是患者安全評(píng)估逐步完善并符合要求,。根據(jù)《患者安全評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)》,，醫(yī)務(wù)、護(hù)理,、藥劑,、檢驗(yàn)、后勤等各職能科室根據(jù)責(zé)任分工,，逐步完善和加強(qiáng)了安全管理和評(píng)估工作,，將患者安全管理目標(biāo)作為科室績(jī)效考核依據(jù)，加強(qiáng)了危急值報(bào)告制度的執(zhí)行,，鼓勵(lì)主動(dòng)上報(bào)不良反應(yīng)報(bào)告和加強(qiáng)科室對(duì)醫(yī)療隱患的分析和討論,，加強(qiáng)了與患者的溝通和告知，讓患者主動(dòng)參與醫(yī)療安全,，加強(qiáng)了手術(shù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,，使醫(yī)療安全系數(shù)得到有效提高。四是認(rèn)真執(zhí)行《藥品管理法》,、《醫(yī)療器械監(jiān)管條例》,、《計(jì)量法》等有關(guān)要求。按照招標(biāo)要求,、醫(yī)改要求嚴(yán)格規(guī)范醫(yī)療器械的采購(gòu)程序,，在省藥品采購(gòu)招標(biāo)平臺(tái)的藥品采購(gòu)率達(dá)到95%以上；為符合計(jì)量要求,，定期請(qǐng)市計(jì)量局對(duì)我院計(jì)量器械進(jìn)行計(jì)量檢測(cè),。五是嚴(yán)格技術(shù)準(zhǔn)入制度，保障醫(yī)療安全,。下發(fā)了有關(guān)文件,，增強(qiáng)了有關(guān)意識(shí)，完善了技術(shù)準(zhǔn)入的程序和報(bào)備工作,，加強(qiáng)了此項(xiàng)工作的有效管理,。

區(qū)有關(guān)部門(mén)重視醫(yī)院周邊環(huán)境的設(shè)置和安全整治工作，周邊沒(méi)有煤,、油,、氣、電等違規(guī)建筑和設(shè)施廠房,，沒(méi)有違規(guī)攤點(diǎn),，駐點(diǎn)派出所人員定期到醫(yī)院開(kāi)展巡視工作和交流，沒(méi)有醫(yī)務(wù)人員,、患者及家屬的人身財(cái)產(chǎn)安全受到侵害案例發(fā)生,，周邊秩序井然,，沒(méi)有醫(yī)托和散發(fā)張貼虛假醫(yī)藥廣告行為。

一是不斷完善了醫(yī)患糾紛處置機(jī)制,。醫(yī)院成立了醫(yī)患糾紛處置領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室,，建立了醫(yī)患溝通辦公室，醫(yī)院和和各科室簽訂了醫(yī)患糾紛和醫(yī)療安全協(xié)議,，醫(yī)務(wù)科,、護(hù)理部和辦公室分別對(duì)涉及醫(yī)療、護(hù)理和其他投訴進(jìn)行處置,。今年以來(lái),，醫(yī)院發(fā)生18起醫(yī)療投訴，截止到目前有16起得到及時(shí)有效的處理,，沒(méi)有發(fā)生醫(yī)療事故和重大醫(yī)療過(guò)失,。

二是加強(qiáng)了對(duì)醫(yī)院重點(diǎn)部位的安全監(jiān)管。醫(yī)院從新醫(yī)技住院大樓立項(xiàng)開(kāi)始,，根據(jù)安全生產(chǎn)和平安醫(yī)院建設(shè)要求,，把各種安全隱患的減少放在重要位置予以考慮，聘請(qǐng)專家座談,，完善設(shè)計(jì),，不斷聽(tīng)取有關(guān)科室意見(jiàn)，在使用運(yùn)行過(guò)程中,，根據(jù)醫(yī)療服務(wù)配套需要,，進(jìn)行了完善和改進(jìn)，投入使用以來(lái),，各個(gè)系統(tǒng)運(yùn)行良好,。醫(yī)院把平安醫(yī)院建設(shè)和醫(yī)院日常工作相結(jié)合起來(lái)，制定培訓(xùn)計(jì)劃把平安醫(yī)院要求融入到各部門(mén)的日常各項(xiàng)工作中去,。醫(yī)院制定了消防安全管理制度,，有排班并開(kāi)展每日巡視，針對(duì)科室反映情況及時(shí)維修整改,。醫(yī)院認(rèn)真落實(shí)《保密法》,，沒(méi)有發(fā)生泄密事件。制定了《黃山市第三人民醫(yī)院防范懲治邪教勢(shì)力和非法組織活動(dòng)的措施》,，醫(yī)院沒(méi)有類似組織存在,。醫(yī)院每年都根據(jù)人事變動(dòng)調(diào)整《黃山市第三人民醫(yī)院應(yīng)對(duì)突發(fā)公共事件和突發(fā)公共衛(wèi)生事件實(shí)施方案》，并得到切實(shí)執(zhí)行,，在每個(gè)節(jié)假日都制定了專門(mén)的應(yīng)對(duì)安全生產(chǎn)實(shí)施方案，我院未發(fā)生院內(nèi)刑事案件,。

醫(yī)院成立了保衛(wèi)科,，聘請(qǐng)了保安公司保安人員6名,。在區(qū)公安派出所的支持下，成立了警衛(wèi)室,，配有巡警2名,。醫(yī)院電子監(jiān)控覆蓋全院各重點(diǎn)部位和關(guān)鍵位置，監(jiān)控覆蓋率100%,。醫(yī)院財(cái)務(wù)部門(mén),、藥房毒麻藥品、放射源安裝有專門(mén)的防盜報(bào)警系統(tǒng)和監(jiān)控,，并與區(qū)110聯(lián)網(wǎng),。醫(yī)院出現(xiàn)醫(yī)療糾紛在需要支持時(shí)，警方都能在第一時(shí)間參與處置,。區(qū)內(nèi)建立了良好的醫(yī)療糾紛等聯(lián)合處置關(guān)系,，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、司法所,、村兩委,、社區(qū)和社會(huì)賢達(dá)人士都在第一時(shí)間協(xié)調(diào)參與，積極化解相關(guān)安全隱患,。醫(yī)院與公安局簽訂了緊急醫(yī)療救助協(xié)議,，和消防部門(mén)簽訂了消防協(xié)議并每年到駐地消防大隊(duì)進(jìn)行慰問(wèn)，邀請(qǐng)相關(guān)單位參加元旦聯(lián)誼活動(dòng),。多年來(lái),，沒(méi)有發(fā)生一起刑事案件，治安偷盜案例明顯減少,。

醫(yī)院有專門(mén)的醫(yī)患溝通領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室,，醫(yī)患溝通制度健全，職責(zé)明確,，糾紛處置關(guān)口前移,，重在預(yù)防，消除隱患,。區(qū)宣傳部門(mén)大力支持醫(yī)院宣傳工作,，要求要及時(shí)把醫(yī)院的發(fā)展、醫(yī)改的成果在第一時(shí)間介紹給老百姓,。今年醫(yī)院在宣傳上立足醫(yī)改大局和醫(yī)院發(fā)展客觀實(shí)際原則,，根據(jù)區(qū)委宣傳部要求要把醫(yī)改政策和取得的成果及時(shí)傳到千家萬(wàn)戶，醫(yī)院加大了宣傳力度,，在黃山日?qǐng)?bào)報(bào)道杭州師范大學(xué)附屬醫(yī)院徽州區(qū)分院成立1次,；黃山電視臺(tái)宣傳醫(yī)院老年科醫(yī)養(yǎng)結(jié)合項(xiàng)目1次；醫(yī)院在縣域醫(yī)共體及醫(yī)療服務(wù)等方面在區(qū)和區(qū)電視臺(tái)宣傳達(dá)20多起。醫(yī)院還用多種形式公示醫(yī)療服務(wù)信息,，讓老百姓看病更加方便,、經(jīng)濟(jì)。加強(qiáng)了單病種付費(fèi)管理和臨床路徑管理,，執(zhí)行新農(nóng)合患者先住院后付費(fèi)政策,，完善了醫(yī)療相關(guān)制度，如手術(shù),、麻醉,、特殊檢查和治療，輸血及使用血液制品前病人書(shū)面知情同意率達(dá)到了100%,。醫(yī)院定期開(kāi)展?jié)M意度調(diào)查工作,，把群眾反映的問(wèn)題予以逐一解決，患者滿意度調(diào)查達(dá)到95%以上,。

區(qū)醫(yī)患糾紛調(diào)解委員會(huì)各成員積極參與醫(yī)患糾紛處置的全過(guò)程,，使醫(yī)患糾紛得到妥善解決。同時(shí)醫(yī)院也參加了醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn),。

區(qū)委區(qū)政府,、區(qū)政協(xié)、區(qū)政法委高度重視平安醫(yī)院建設(shè)工作,，區(qū)政法委書(shū)記鄭昌華都親臨醫(yī)院調(diào)研,，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了醫(yī)患糾紛處置和平安醫(yī)院建設(shè)工作，不僅要從醫(yī)療服務(wù)態(tài)度上下功夫,，同時(shí)要加強(qiáng)部門(mén)協(xié)同,，通力配合，打造人民滿意放心的平安醫(yī)院,。醫(yī)院多年來(lái)不斷建立和完善了醫(yī)療事故預(yù)防制度和處置預(yù)案,，定期舉辦了醫(yī)療安全知識(shí)講座，衛(wèi)技人員聽(tīng)課率達(dá)到了90%,；同時(shí)根據(jù)二甲醫(yī)院要求,，完善了醫(yī)療不良事件報(bào)告制度，健全了報(bào)錯(cuò)糾錯(cuò)機(jī)制與體系,。醫(yī)院按期舉辦了患者安全目標(biāo)評(píng)估,，召開(kāi)了醫(yī)療安全會(huì)議。

目前人才的難以引進(jìn)和留住是醫(yī)院發(fā)展和平安醫(yī)院建設(shè)的瓶頸,，同時(shí)急診科和感染科的合理化設(shè)置也有待進(jìn)一步加強(qiáng),。下一步將在區(qū)委政府的支持下，進(jìn)一步探索醫(yī)院后勤安保社會(huì)化,，提升平安醫(yī)院創(chuàng)建水平,。

醫(yī)院科秘書(shū)工作總結(jié)篇十二

病歷評(píng)閱制度,，從源頭上解決了“看病難、看病貴”的問(wèn)題,。按照衛(wèi)生局的統(tǒng)一部署,，我院將反商業(yè)賄賂、行風(fēng)行業(yè)評(píng)議作為醫(yī)院抓內(nèi)部管理的重點(diǎn),。一是抓好學(xué)習(xí)教育。以科室和支部為單位組織學(xué)習(xí)有關(guān)法律法規(guī),，使人人知曉有關(guān)治理商業(yè)賄賂的法律法規(guī)和政策,。運(yùn)用職業(yè)道德教育、法制教育和警示教育,，進(jìn)一步提高廣大醫(yī)務(wù)人員對(duì)醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂嚴(yán)重性和危害性的認(rèn)識(shí),，自覺(jué)抵制和治理商業(yè)賄賂行為。二是抓好自查自糾,。對(duì)重點(diǎn)部門(mén)和崗位的人員要認(rèn)真進(jìn)行自查,，對(duì)照法律法規(guī)和有關(guān)政策規(guī)定，組織人員對(duì)醫(yī)藥購(gòu)銷中的不正當(dāng)交易行為進(jìn)行自查自糾,。三是抓好整改提高,。針對(duì)自查自糾中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和中的薄弱環(huán)節(jié)，查找漏洞,，研究提出切實(shí)可行的整改措施,，建立健全防治醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂的長(zhǎng)效機(jī)制。堅(jiān)持邊查邊整改邊建立健全長(zhǎng)效機(jī)制,。

3,、建立公開(kāi)、透明的藥品,、器材采購(gòu)和基建維修管理機(jī)制,。首先，成立了廉潔,、高效,、務(wù)實(shí)的藥品,、器材采購(gòu)小組和基建維修領(lǐng)導(dǎo)小組,。選擇廉潔奉公、責(zé)任心強(qiáng),、熟悉的人員組成,，采購(gòu)小組總?cè)藬?shù)達(dá)45人，職工代表比例在20以上,，分3組隨機(jī)抽取,。在決定重大事項(xiàng)時(shí)實(shí)行票決制，堅(jiān)決杜絕院領(lǐng)導(dǎo)“一言堂”。其次,，實(shí)行辦事與監(jiān)督分離的新機(jī)制,。在成立采購(gòu)組織的同時(shí)，還組建了采購(gòu)監(jiān)督小組,。院主要負(fù)責(zé)人只管監(jiān)督,，不參與具體招投標(biāo)，采購(gòu)監(jiān)督小組由醫(yī)院工會(huì)主席任組長(zhǎng),，職工代表組成,。采購(gòu)監(jiān)督小組有權(quán)利列席相關(guān)會(huì)議；有權(quán)了解整個(gè)決策過(guò)程和經(jīng)費(fèi)支出情況,，中標(biāo)公司情況,，有權(quán)向上級(jí)紀(jì)委反映情況。每次公開(kāi)招標(biāo)形成的材料交院辦公室存檔備查15年,。第三,，開(kāi)放藥品、醫(yī)用耗材,、醫(yī)療設(shè)備市場(chǎng),，引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。每次公開(kāi)招投標(biāo),，都必須要提前在院內(nèi)和網(wǎng)上公開(kāi)招標(biāo)信息,，引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，杜絕不規(guī)范招投標(biāo),，第四,，規(guī)范采購(gòu)程序。制定了《藥品,、設(shè)備器械,、耗材物資采購(gòu)及基建維修管理辦法》和《一次性醫(yī)用耗材申領(lǐng)、庫(kù)房管理制度》,，對(duì)藥品,、耗材、設(shè)備采購(gòu)和基建維修的關(guān)鍵環(huán)節(jié),、程序進(jìn)行了規(guī)范,。醫(yī)用耗材、后勤物資凡單品種年采購(gòu)量1萬(wàn)元以上的都納入公開(kāi)招投標(biāo),。

三,、存在的主要問(wèn)題。

1,、醫(yī)院內(nèi)部運(yùn)行管理機(jī)制僵化?，F(xiàn)行獎(jiǎng)金分配方案完全不適應(yīng)當(dāng)前,，急需調(diào)整，人事用工制度也需要加快改革步伐,。

2,、醫(yī)療技術(shù)水平不高,，服務(wù)態(tài)度需要改善。醫(yī)療糾紛較多，醫(yī)院美譽(yù)度不高,，社會(huì)形象有待改善。

3、由于醫(yī)院占地太小,，周邊無(wú)發(fā)展空間，業(yè)務(wù)發(fā)展受到很大限制。西班牙政府480萬(wàn)歐元貸款項(xiàng)目即將落實(shí),。因此,，區(qū)中心醫(yī)院建設(shè)問(wèn)題十分緊迫,。

四,、對(duì)今后的打算。

1,、抓住區(qū)級(jí)衛(wèi)生資源整合機(jī)遇,，制定科學(xué)的醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略。要抓住西班牙政府480萬(wàn)歐元貸款項(xiàng)目和建設(shè)xx區(qū)中心醫(yī)院這兩大發(fā)展機(jī)遇,，通過(guò)醫(yī)院重組實(shí)現(xiàn)規(guī)模擴(kuò)張,，通過(guò)實(shí)施貸款項(xiàng)目使醫(yī)療設(shè)備達(dá)到市級(jí)醫(yī)院水平。要制定科學(xué)的醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略,，規(guī)劃中長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo),，保持區(qū)醫(yī)院在xx的區(qū)域醫(yī)療中心地位。

2,、增強(qiáng)適應(yīng)社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)能力,，提高醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力。一是以改革總攬醫(yī)院全局,。要加大分配制度和人事用工制度改革力度，在向臨床一線醫(yī)務(wù)人員傾斜的同時(shí),，研究對(duì)醫(yī)院管理層考核,、激勵(lì)的辦法，提高醫(yī)院管理層待遇,。認(rèn)真執(zhí)行下崗,、轉(zhuǎn)崗等“五崗制”，搞活人事用工制度,。積極探索醫(yī)院保潔等實(shí)現(xiàn)后勤社會(huì)化的可能,。二是推行現(xiàn)代醫(yī)院營(yíng)銷策略。對(duì)醫(yī)院業(yè)務(wù)組合進(jìn)行分析,，確定今后重點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展方向，統(tǒng)籌人,、財(cái),、物資源促進(jìn)重點(diǎn)業(yè)務(wù)科室（項(xiàng)目）發(fā)展，進(jìn)一步滿足xx醫(yī)療市場(chǎng)細(xì)分的需求,。三是提高醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力,。加強(qiáng)科學(xué)管理，確立“以病人為中心”的服務(wù)宗旨,、“以人為本”的管理思想,、“以經(jīng)營(yíng)為主”的管理模式，繼續(xù)做好“創(chuàng)服務(wù)品牌”醫(yī)院的活動(dòng),。

3,、一手抓廉潔行醫(yī)，一手抓醫(yī)院發(fā)展,。堅(jiān)持并完善藥品,、器材采購(gòu)“陽(yáng)光工程”，實(shí)行院務(wù)公開(kāi),，進(jìn)一步探索新時(shí)期加強(qiáng)監(jiān)督的新機(jī)制,、新辦法。與此同時(shí),，必須堅(jiān)持發(fā)展才是硬道理,。

4、搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù),，塑造醫(yī)院新形象,。抓好“以病人為中心，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)醫(yī)院”和“放心藥房”活動(dòng),，改善服務(wù)態(tài)度,，提高醫(yī)療技術(shù)水平,，實(shí)行人性化服務(wù),。重視醫(yī)院公共關(guān)系,，加強(qiáng)對(duì)外宣傳和協(xié)調(diào)，塑造和維護(hù)醫(yī)院形象和聲譽(yù),。

醫(yī)院科秘書(shū)工作總結(jié)篇十三

執(zhí)行院部制定院科管理制度,，聽(tīng)從院部指揮，落實(shí)院部布置各項(xiàng)工作任務(wù)，對(duì)照三級(jí)醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn),，逐步完善整理醫(yī)技各項(xiàng)資料,，加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律管理與監(jiān)督，認(rèn)真做好質(zhì)量管理,，以持續(xù)改進(jìn)方向,，提升醫(yī)技診斷質(zhì)量準(zhǔn)確度。

1;基本情況;人員結(jié)構(gòu);

2;工作績(jī)效獎(jiǎng)金分配方案;

醫(yī)師級(jí);110分,，主治級(jí);140,，主任級(jí)按院部定數(shù);

2;個(gè)人工作量數(shù)計(jì)算法;，

ct診斷;一部位0.5分 ,，掃描操作1個(gè)部位0.3分,，照片;1個(gè)部位0.2分，增強(qiáng)1人1.5分,。

值夜班;1部位1分,，值班1夜加3分。

彩超,，b超工作績(jī)效量化到人,。

通過(guò)個(gè)人工作量計(jì)算，體現(xiàn)多勞多得,，提高工作效率 ,。

三、科室專業(yè)資源整合;

今年,，彩超b超人員整合,，啟動(dòng)人力資源專業(yè)協(xié)調(diào)共同發(fā)展空間，雖然目前還未達(dá)到人人會(huì)熟練掌握彩超操作診斷技術(shù),，對(duì)今后有計(jì)劃性規(guī)模擴(kuò)張打下良好基礎(chǔ)。

四、強(qiáng)化訓(xùn)練-提高勞動(dòng)紀(jì)律自覺(jué)性;

工作效率的主要內(nèi)在因素。3月在姜醫(yī)院長(zhǎng)指令監(jiān)督下,，醫(yī)技科集中交班，紀(jì)律強(qiáng)化訓(xùn)練,，勞動(dòng)紀(jì)律準(zhǔn)時(shí)度，提升到98%--100%,，工作積極性提高,，精神面貌出現(xiàn)新改變,，紅裝素裹,，醫(yī)療質(zhì)量得到提升,，對(duì)病人檢查責(zé)任心已到位,，經(jīng)常工作延長(zhǎng)超出下班時(shí)間,，特別是ct,，彩超,，b超等檢查室,。

但是,，人員文化思想素質(zhì)較差，有個(gè)別工作人員崗位責(zé)任理解不透徹,，缺乏高度責(zé)任感和安全感,，出現(xiàn)值班不在崗，是醫(yī)院不可容忍現(xiàn)象,，是醫(yī)療安全危險(xiǎn)性的信號(hào),，院部對(duì)此十分重視,，針對(duì)這個(gè)問(wèn)題,，醫(yī)技科召開(kāi)專題會(huì)議，當(dāng)事人作了深刻檢討，教育了所工作人員,，會(huì)議,，再三強(qiáng)調(diào)醫(yī)技工作人員,，要時(shí)刻牢記不在崗位的危險(xiǎn)性和后果的嚴(yán)重性。希望今后不再出現(xiàn)類似這種現(xiàn)象,。

五,、強(qiáng)化培訓(xùn)，提升醫(yī)療質(zhì)量

1,、依法執(zhí)業(yè),，崗前培訓(xùn);

遵守法律法規(guī)章程，牢固掌握衛(wèi)生法律法規(guī)原則,、強(qiáng)化其法律意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí),，增強(qiáng)依法執(zhí)業(yè)的自覺(jué)性。

2,、嚴(yán)抓醫(yī)療質(zhì)量,，培訓(xùn)技術(shù)人員

醫(yī)技科始終把醫(yī)療質(zhì)量放在重要位置來(lái)抓，采取多種形式,，全面開(kāi)展業(yè)務(wù)技術(shù)人員培訓(xùn),，努力提升醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)能力水平。強(qiáng)調(diào)醫(yī)務(wù)人員要重視科學(xué)發(fā)展,，我們要求每一位技術(shù)工作者以自學(xué)為主,、共同學(xué)習(xí)，發(fā)揮傳幫帶精神,，使醫(yī)技人員專業(yè)知識(shí)診斷水平階梯型發(fā)展,，達(dá)到三級(jí)醫(yī)院要求。

六,、搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù),，塑造醫(yī)院醫(yī)技新形象。

抓好以病人為中心,，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù),，改變醫(yī)技過(guò)去對(duì)病人檢查出現(xiàn)推諉,，硬性服務(wù)態(tài)度，實(shí)現(xiàn)人性化服務(wù)思想,，塑造提升醫(yī)院以病人為中心白衣戰(zhàn)士光輝形象和聲譽(yù),。

七、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況1;xx年16月及xx年同比;

八,、存在問(wèn)題;

上下班交接內(nèi)容不完善,，得過(guò)請(qǐng)過(guò)，工作日志統(tǒng)計(jì)沒(méi)有按日按月按年規(guī)范性存檔,，雜亂無(wú)章,。偷收漏收現(xiàn)象依然存在。

遵守勞動(dòng)紀(jì)律自覺(jué)性不強(qiáng),，上班拖拉,，遲到現(xiàn)象存在，紀(jì)律松散,，崗位責(zé)任心不牢固,，離崗串崗等現(xiàn)象，針對(duì)存在問(wèn)題,，下半年工作,，要加大力度對(duì)勞動(dòng)紀(jì)律監(jiān)管，在工作環(huán)境改善后,，重整旗鼓,，整裝面貌，返回3月集體交班團(tuán)隊(duì)莊嚴(yán)新篇章,。

上半年來(lái),，我們雖然在醫(yī)療質(zhì)量的持續(xù)改，服務(wù)態(tài)度提升以及管理方面,，做了多量的工作,，取得了一定成效。但距院部的要求還有一定差距,，工作量上升幅度范圍不夠大,。今后，在院部正確領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一宗旨的大旗下,，進(jìn)一步強(qiáng)化執(zhí)行力,，更新觀念，提高認(rèn)識(shí),，開(kāi)展技術(shù)創(chuàng)新,，加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，確保醫(yī)療安全，創(chuàng)效益,，推動(dòng)醫(yī)院共創(chuàng)三級(jí)做出新的貢獻(xiàn)!

醫(yī)院科秘書(shū)工作總結(jié)篇十四

為貫徹前不久召開(kāi)的我市“構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,，創(chuàng)建平安醫(yī)院”會(huì)議精神，我院采取了一系列行動(dòng),，全面推進(jìn)我院平安醫(yī)院創(chuàng)建工作,，現(xiàn)將活動(dòng)總結(jié)如下。

一,、深化“醫(yī)院管理年”活動(dòng),，進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)。繼續(xù)深入開(kāi)展“以病人為中心,，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年活動(dòng),。強(qiáng)化“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練，認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)療護(hù)理規(guī)范,，提高服務(wù)質(zhì)量和水平。逐步實(shí)現(xiàn)臨床路徑管理,，堅(jiān)持合理檢查,、合理用藥、合理治療,，規(guī)范服務(wù)行為,，預(yù)防醫(yī)療事故、差錯(cuò)的發(fā)生,，確?；颊呱踩?/p>

二,、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),，樹(shù)立良好的行業(yè)作風(fēng)。建立和完善醫(yī)院藥品,、設(shè)備購(gòu)管理,，堅(jiān)決杜絕收受回扣、紅包等行為,，維護(hù)患者利益,。加大對(duì)醫(yī)護(hù)人員從醫(yī)行為的管理力度，實(shí)施責(zé)任追究制,，以良好的職業(yè)道德形象取信于社會(huì)和群眾,。

三、妥善處理醫(yī)患糾紛,，高度重視病人投訴工作,。按照市平安醫(yī)院創(chuàng)建要求，醫(yī)院建立了醫(yī)療糾紛處理體系。由院長(zhǎng)牽頭,，分管院長(zhǎng)具體負(fù)責(zé),，引導(dǎo)患者通過(guò)合理途徑和方法解決醫(yī)患糾紛。醫(yī)務(wù)科建立病人投訴登記制度,。對(duì)所有投訴有記錄,、有調(diào)查、有處理意見(jiàn),、有結(jié)果反饋,，對(duì)違反規(guī)章制度造成醫(yī)療糾紛的醫(yī)務(wù)人員有處理措施并記入個(gè)人醫(yī)療誠(chéng)信檔案。

四,、醫(yī)院積極參加醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn),。目前，我院正對(duì)宿遷市財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司提供的醫(yī)療責(zé)任險(xiǎn)方案進(jìn)行研究,，準(zhǔn)備醫(yī)護(hù)人員全部參加醫(yī)療事故責(zé)任保險(xiǎn),。

五、加強(qiáng)醫(yī)院安全工作,，切實(shí)保護(hù)職工和患者安全,。加強(qiáng)與公安部門(mén)的協(xié)調(diào)，切實(shí)維護(hù)醫(yī)院及周邊地區(qū)治安秩序,，確保醫(yī)院穩(wěn)定,。抓好病人醫(yī)療安全，落實(shí)安全責(zé)任制,。嚴(yán)格落實(shí)三級(jí)查房制度,，做好病人四防工作，做到精心治療,、精心護(hù)理,，嚴(yán)防醫(yī)療糾紛事故的發(fā)生。抓好水,、電,、暖、煤氣以及醫(yī)療器械的安全使用,，加強(qiáng)消防安全設(shè)施的維護(hù),、檢查，做好安全消防工作,。嚴(yán)格落實(shí)科室安全責(zé)任制,，搞好不穩(wěn)定因素排查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即整改,。強(qiáng)化醫(yī)院治安管理,，消除安全隱患。我院與市經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)公安分局下屬保安公司簽訂了保安合同，常年聘用四名保安負(fù)責(zé)醫(yī)院治安保衛(wèi)工作,。醫(yī)院認(rèn)真落實(shí)人防,、技防、設(shè)施防內(nèi)保措施,。在門(mén)診,、住院樓內(nèi)外及倉(cāng)庫(kù)、財(cái)務(wù),、辦公等重點(diǎn)部門(mén)都安裝了控系統(tǒng)和防盜報(bào)警裝置,。確保全院不出現(xiàn)重大責(zé)任事故。醫(yī)院設(shè)立了總值班制度,，有夜間突發(fā)事件緊急處理預(yù)案和處理記錄,，以確保醫(yī)院安全。

六,、我院按照消防部門(mén)要求,，制定了我院防火預(yù)案并組織了演練，配置了自動(dòng)噴淋系統(tǒng)和各種消防器材和專職管理人員,。加強(qiáng)對(duì)院內(nèi)的安全檢查,，消除隱患。每天例行巡視,、每月定期地對(duì)消防安全進(jìn)行全面檢查,，對(duì)容易引發(fā)火災(zāi),、存放危險(xiǎn)品及人員集中的場(chǎng)所作重點(diǎn)檢查（如藥庫(kù),、病房等），要對(duì)消防設(shè)施進(jìn)行定期維護(hù)更換,，確保消防器材的完好,。我院實(shí)行院領(lǐng)導(dǎo)值二線班制度，明確每人的時(shí)間段分工,，值班期間要進(jìn)行全院巡視,，切實(shí)把防火、防盜,、防破壞等治安防范措施落實(shí)到實(shí)處,，并嚴(yán)格填寫(xiě)值班記錄及交接班記錄，杜絕重大可防性案件發(fā)生,。保證了醫(yī)院消防安全,。

七、加強(qiáng)醫(yī)院普法教育工作,，切實(shí)提高干部職工法制觀念,。充分利用院里現(xiàn)有的宣傳櫥窗、公示欄，以及周一院內(nèi)例會(huì),、工會(huì)活動(dòng)等多種形式,，認(rèn)真開(kāi)展各種法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，并使其制度化,。具體做法是宣傳櫥窗和公示欄定期更新一些與廣大職工密切相關(guān)人人關(guān)心的法律法規(guī)條款,，如《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》等等，切實(shí)提高廣大干部職工的遵紀(jì)守法觀念,，形成一個(gè)人人學(xué)法,，人人懂法，人人守法的大好局面,。在醫(yī)院的日常管理中,，經(jīng)過(guò)醞釀和職工的充分討論制定出我院勞動(dòng)紀(jì)律條例、醫(yī)院收費(fèi)差錯(cuò)處罰規(guī)定等一系列的規(guī)章制度,，確實(shí)做到在制度面前人人平等,，讓大家有話說(shuō)到明處，有意見(jiàn)提到明處,，使日常管理民主化,。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)細(xì)分醫(yī)院工作崗位，做到人人每天有班上,，每天上班有活干,，堅(jiān)決不把閑散人員推倒社會(huì)上去，堅(jiān)決杜絕因閑散人員鬧事,，給社會(huì)治安帶來(lái)負(fù)面影響的事情發(fā)生,。

八、認(rèn)真化解和處置各種突發(fā)事件和矛盾糾紛,，切實(shí)維護(hù)醫(yī)院的穩(wěn)定,。制定處置重大突發(fā)事件的預(yù)案，對(duì)政治性事件,、突發(fā)事件,、群體性中毒事件、意外傷亡事件和不可預(yù)測(cè)的事件等,；制訂相應(yīng)的預(yù)案,，并根據(jù)情況的不斷變化及時(shí)修訂完善。各分管院長(zhǎng)具體負(fù)責(zé)各分管科室的創(chuàng)建工作,，及時(shí)妥善處置各種突發(fā)事件,，把不穩(wěn)定隱患消除在萌芽狀態(tài)，把不穩(wěn)定帶來(lái)的負(fù)面影響降低到最低程度,。

九,、借助警力,，利用國(guó)家法律武器，平息突發(fā)事件,，維護(hù)醫(yī)院和諧,、平安。我院正在與開(kāi)發(fā)區(qū)公安分局協(xié)商,，準(zhǔn)備在院內(nèi)設(shè)立警務(wù)室,。

平安醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)是一項(xiàng)長(zhǎng)期性的任務(wù)，我們要通過(guò)創(chuàng)建工作,，不斷探索規(guī)律,，總結(jié)創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn),，建立和完善平安創(chuàng)建活動(dòng)的長(zhǎng)效機(jī)制,，以促進(jìn)醫(yī)院的全面建設(shè)和發(fā)展,。力爭(zhēng)達(dá)到平安醫(yī)院建設(shè)目標(biāo)。