通過總結(jié),，可以發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點(diǎn)和潛力，為今后的發(fā)展做好規(guī)劃和準(zhǔn)備,。寫總結(jié)時(shí)要注重邏輯性和條理性，避免跑題和混亂的敘述。以下是一些總結(jié)寫作的技巧和注意事項(xiàng)，希望可以幫助大家寫出更好的總結(jié),。

醫(yī)院科秘書年終工作總結(jié)篇一

年保衛(wèi)科在院領(lǐng)導(dǎo)的指引下，在上級(jí)安全部門的具體指導(dǎo)下,，堅(jiān)持專門工作與群防群治相結(jié)合,，實(shí)施三級(jí)安全管理網(wǎng)絡(luò)。依靠群眾搞好安全,，保衛(wèi)工作,。充分發(fā)揮改組后的綜合治理，治保會(huì)的職能作用,，穩(wěn)定政治,，確保治安。緊抓“人防,、物防,、技防”的三防工作，以下是今年的工作總結(jié),。

由院領(lǐng)導(dǎo)分別對(duì)全院的安全工作檢查的制度,；保衛(wèi)科專職消防員每天一次消防安全檢查；每周二次重點(diǎn)部位檢查,，并利用節(jié)假日定期值班和有情況不定期值班,，等手段為了進(jìn)一步確保全天候的安全，我院保安部白天安排一人專門巡查門急診,，一人巡查病房大樓,，夜間由四人組成的夜巡隊(duì)，每小時(shí)巡邏一次,，一般一晚上巡邏十來次,，在全年值勤中有一百多次發(fā)現(xiàn)辦公室門診診室門或窗未關(guān)，或燈未關(guān)閉的不安全因素，均通知有關(guān)科室及時(shí)整改,，這樣采取必要的措施,，防止了事故隱患，真正落實(shí)了以防為主和人防,、物防,、技防相結(jié)合的防范措施。

為了更好地做好治安防范工作,，牢牢抓好三防工作“人防,、物防和技防”。我們?cè)诠矆?chǎng)所及重點(diǎn)部位裝備了電視監(jiān)控探頭,，今年在領(lǐng)導(dǎo)的支持下對(duì)住院部高層安裝了電視監(jiān)控探頭并準(zhǔn)備在年初對(duì)醫(yī)院部分老化及不清晰的電視監(jiān)控探頭進(jìn)行調(diào)整及更換,；用高科技的技防設(shè)備來收集治安案件及醫(yī)療糾紛處置過程中的取證工作，今年一年保持了正常運(yùn)轉(zhuǎn),；今年多次聯(lián)系廠方技術(shù)人員前來維護(hù)硬盤,；根據(jù)需要刻錄了部分醫(yī)療糾紛的處治過程，以備作司法證據(jù),。

我們積極利用院周會(huì),、院辦公會(huì)等機(jī)會(huì)，宣傳三級(jí)安全網(wǎng)絡(luò)管理方案,，明確了工作職責(zé),，牢固樹立大安全觀念。大力開展“防火,、防盜,、防破壞、防爆炸”的“四防”教育,，打擊“醫(yī)托”的行動(dòng),，以看得到實(shí)例事實(shí)進(jìn)行防搶奪和防盜竊的教育，全年進(jìn)行了十幾次這樣的宣傳教育,，我們通過院周會(huì)傳達(dá)到全院各科室職工,，使職工得到教育，對(duì)新入院的職工及來院實(shí)習(xí)的醫(yī)生,、護(hù)士,，專門為他們上了法制、消防課,，使他們加強(qiáng)法制意識(shí),，了解了基本的防火常識(shí)。

醫(yī)院安全工作重要性,，在全院干部,、職工的意識(shí)中尚未全部到位,，尤其是在工作忙時(shí)，在少數(shù)人中說,，安全工作重要變成了次要,，存在松懈現(xiàn)象。安全基礎(chǔ)工作尚有待進(jìn)一步加強(qiáng),，對(duì)醫(yī)院安全管理,、崗位職責(zé)、檢查考核,，信息反饋,；尚需進(jìn)一步落實(shí)，使醫(yī)院安全工作形成良好循環(huán),。進(jìn)一步加強(qiáng)人防,、物防、技防工作,。對(duì)專業(yè)保衛(wèi)隊(duì)伍加強(qiáng)培訓(xùn)教育,，提高素質(zhì)，針對(duì)失竊時(shí)有發(fā)生的現(xiàn)象,，尋找薄弱環(huán)節(jié),，提高防范能力。

在新的一年中,，我們將結(jié)合醫(yī)院實(shí)際情況，在院長領(lǐng)導(dǎo)下,，緊緊依靠全院各科領(lǐng)導(dǎo)和全體職工,。針對(duì)存在的問題，努力為xx醫(yī)院營造一個(gè)更安全,、更祥和,、更美好的環(huán)境而努力工作。

醫(yī)院科秘書年終工作總結(jié)篇二

1,、認(rèn)真總結(jié)好20xx年度工作,。今年是醫(yī)院“創(chuàng)新發(fā)展年”，也是工作任務(wù)特別繁重,、成績特別突出的一年,。機(jī)關(guān)各部、各科室要認(rèn)真總結(jié)思想政治建設(shè),、醫(yī)教研中心工作,、后勤保障、安全管理方面取得的成績和經(jīng)驗(yàn),，查找在醫(yī)護(hù)質(zhì)量,、醫(yī)療安全,、技術(shù)創(chuàng)新、人才隊(duì)伍,、支部建設(shè),、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)等方面存在的問題和不足，找準(zhǔn)制約科室發(fā)展的瓶頸問題和突出矛盾,，認(rèn)真剖析存在問題的主客觀原因,，制訂切實(shí)可行的改進(jìn)措施。

2,、認(rèn)真搞好“雙爭”評(píng)比工作,。各科室要搞好評(píng)選先進(jìn)的動(dòng)員教育，按標(biāo)準(zhǔn)按程序開展“雙爭”評(píng)比,。

各類評(píng)先比例分別是,，先進(jìn)基層科室xx%，軍人和文職人員立功xx%,，嘉獎(jiǎng)個(gè)人,、優(yōu)秀醫(yī)務(wù)工作者xx%(優(yōu)秀軍人和文職人員醫(yī)務(wù)工作者分別占軍人和文職人員總數(shù)的xx%、優(yōu)秀聘用醫(yī)務(wù)工作者占聘用人員總數(shù)的xx%),，優(yōu)秀聘用醫(yī)務(wù)工作者標(biāo)兵xx%(獎(jiǎng)勵(lì)一個(gè)月工資),。戰(zhàn)士、職工的獎(jiǎng)勵(lì)按此標(biāo)準(zhǔn),，由院務(wù)部統(tǒng)一組織,。

總結(jié)采取自下而上的方法進(jìn)行，個(gè)人向支部述職,，科主任向支部大會(huì)報(bào)告工作,，支部向黨委報(bào)告工作，院黨委向全院報(bào)告工作,。

“雙爭”評(píng)比的程序是支部研究推薦,、機(jī)關(guān)審核、黨委審定,。評(píng)選先進(jìn)科室時(shí),，申報(bào)單位要在科室建設(shè)交流研討會(huì)(初定xx月xx日—xx日)上進(jìn)行科室建設(shè)匯報(bào)和民主測(cè)評(píng)。

1,、深入動(dòng)員教育,。認(rèn)真組織好總結(jié)評(píng)比工作，及時(shí)召開總結(jié)動(dòng)員會(huì),，統(tǒng)一思想,，明確任務(wù)，要把總結(jié)評(píng)比的要求傳達(dá)到每個(gè)人,。通過教育,，使大家認(rèn)清醫(yī)院發(fā)展的新形勢(shì),，明確科室建設(shè)的新目標(biāo)。

2,、認(rèn)真謀劃工作,。各支部在總結(jié)工作、肯定成績的同時(shí),，要特別注意謀劃好明年的工作,。

3、嚴(yán)格程序標(biāo)準(zhǔn),?？偨Y(jié)期間，科室領(lǐng)導(dǎo)要在崗在位,，各項(xiàng)工作要嚴(yán)格按程序進(jìn)行,，特別是要認(rèn)真抓好干部年度述職考核、科主任報(bào)告工作,、民主評(píng)議等重點(diǎn)環(huán)節(jié),。評(píng)比表彰要陽光操作，嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)按程序評(píng)選申報(bào)先進(jìn),，不搞平衡照顧,，不超指標(biāo)推薦。

4,、按時(shí)完成工作,。年底工作頭緒多，工作密度大,，任務(wù)繁重,，各支部要搞好統(tǒng)籌，按照機(jī)關(guān)下發(fā)的時(shí)間表,，抓緊時(shí)間組織，及時(shí)把各類材料上報(bào)組織科,。

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5,、確保安全穩(wěn)定。時(shí)值年終歲末,，各項(xiàng)工作比較集中,，人員思想活躍，敏感問題較多,，各支部要加強(qiáng)教育引導(dǎo),，嚴(yán)格制度落實(shí)，強(qiáng)化管理責(zé)任,，確保人員思想作風(fēng)不散,，工作秩序不亂,，維護(hù)全院的安全穩(wěn)定，確保20xx年收好尾,、20xx年開好頭,。

醫(yī)院科秘書年終工作總結(jié)篇三

20xx年x醫(yī)院財(cái)務(wù)工作注重學(xué)習(xí)和提升財(cái)務(wù)服務(wù)能力，積極探索和推進(jìn)醫(yī)院財(cái)務(wù)管理由規(guī)范走向科學(xué)的整體改革,，堅(jiān)持“服務(wù),、效率、和諧,、廉潔”的管理理念,，緊緊圍繞醫(yī)院20xx年事業(yè)發(fā)展需要，合理安排財(cái)力,，加強(qiáng)預(yù)算管理,，理順業(yè)務(wù)流程，強(qiáng)化基礎(chǔ)工作,，努力增收節(jié)支,，為醫(yī)院事業(yè)發(fā)展提供了較好的財(cái)力保障。

對(duì)統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí),、提高財(cái)務(wù)管理水平和保障財(cái)務(wù)工作順利進(jìn)行的重要意義,。增強(qiáng)了財(cái)務(wù)人員的凝聚力、戰(zhàn)斗力和奉獻(xiàn)精神,。盡管同其他醫(yī)院相比,，我院財(cái)務(wù)人員數(shù)量少，工作量大,，但是科里的每一位同志都能夠做到以醫(yī)院利益為重,，積極為做好財(cái)務(wù)工作獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，工作中不講條件,、不談個(gè)人困難,，經(jīng)常加班加點(diǎn)，有力保障了醫(yī)院財(cái)務(wù)工作的順利進(jìn)行,。

進(jìn)一步加強(qiáng)了財(cái)務(wù)管理制度建設(shè),，理順業(yè)務(wù)流程，為提高財(cái)務(wù)服務(wù)質(zhì)量提供了制度保障20xx年財(cái)務(wù)科按以往積累的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整,，支出一起,；統(tǒng)計(jì)，核算,，收帳,，調(diào)撥放到一起減少了不必要的環(huán)節(jié)，給醫(yī)院財(cái)務(wù)工作打開了一項(xiàng)新局面,。

止于x月底,，醫(yī)院醫(yī)療收入高達(dá)x元,；藥品收入高達(dá)x元；（其中西藥收入為x,；中草藥收入為x元,；疫苗收入為x元；）,。財(cái)政補(bǔ)助收入達(dá)x元,；其它收入達(dá)x元。合計(jì)為x元,。醫(yī)療支出為x元,，（其中：工資福利支出為x元；商品和服務(wù)支出為x元,；對(duì)個(gè)人和家庭的補(bǔ)助支出為x元,；其他資本性支出為x元）。藥品支出為x元,，（其中工資福利支出為x元,；商品和服務(wù)支出為x元；其他資本性支出為x元）,。其他支出為x元,。合計(jì)為x元。20xx年收支結(jié)余為x元,，20xx年x月至x月底收支結(jié)余為x元,，為20xx年的資金運(yùn)轉(zhuǎn)體現(xiàn)了有力的保證。

在積極調(diào)研論證,、多方協(xié)調(diào)的基礎(chǔ)上,，醫(yī)院進(jìn)一步明確了項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)是解決發(fā)展問題的主要經(jīng)費(fèi)來源，是項(xiàng)目實(shí)施單位為完成事業(yè)發(fā)展目標(biāo),，在基本支出之外通過編報(bào)專項(xiàng)資金預(yù)算申請(qǐng)的財(cái)政專項(xiàng)資金,，其來源主要有市財(cái)政局、市衛(wèi)生局下達(dá)的醫(yī)療救助專項(xiàng)資金,，財(cái)政部下達(dá)的中央與地方共建鄉(xiāng)村基層醫(yī)院共建專項(xiàng)資金,，其他部委下達(dá)的醫(yī)療專項(xiàng)資金和醫(yī)院根據(jù)發(fā)展進(jìn)行服務(wù)收支的運(yùn)轉(zhuǎn)資金。為了加強(qiáng)醫(yī)院項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)管理,，保證專項(xiàng)資金項(xiàng)目順利實(shí)施并使專項(xiàng)資金發(fā)揮最大效益，醫(yī)院提高了服務(wù)質(zhì)量,，技術(shù)水平,，進(jìn)行醫(yī)院人才的技術(shù)培訓(xùn)，吸引廣大參合農(nóng)民來我院就診,，止于20xx年x月x日住院總費(fèi)用為x元,；自費(fèi)費(fèi)用為x元,；自費(fèi)率為x%；合理費(fèi)用為x元,；實(shí)際補(bǔ)償額為x元,；補(bǔ)償率為x%；出院人數(shù)為x人,；人均費(fèi)用為x元,；人均補(bǔ)償費(fèi)用為x元；藥品總費(fèi)用為x元,；藥品自費(fèi)率為x元,；診療總費(fèi)用為x元；診療自費(fèi)費(fèi)用為x元,；診療自費(fèi)率為x%真正做到了專項(xiàng)資金的應(yīng)用,，充分體現(xiàn)了新型農(nóng)村合作醫(yī)療的惠民，利民政策,。

醫(yī)院財(cái)務(wù)管理的環(huán)境發(fā)生了較大變化,，面對(duì)新的理財(cái)環(huán)境，醫(yī)院定了從規(guī)范理財(cái)向科學(xué)理財(cái)邁進(jìn)的財(cái)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略,。依法理財(cái)是科學(xué)理財(cái)?shù)暮诵暮途?，是黨風(fēng)廉政建設(shè)落到實(shí)處的重要保證。醫(yī)院進(jìn)一步完善了收費(fèi)政策和收費(fèi)公示制度,，確保各類收費(fèi)公開透明,，實(shí)現(xiàn)了“陽光收費(fèi)”。行政事業(yè)性收費(fèi)繼續(xù)堅(jiān)持按照國家政策由院財(cái)務(wù)科統(tǒng)一收取,、管理和核算,，服務(wù)性收費(fèi)堅(jiān)持成本標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)公示和自愿付費(fèi)原則,。

構(gòu)建醫(yī)院財(cái)務(wù)信息化服務(wù)體系有助于醫(yī)院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)了解,、掌握醫(yī)院財(cái)務(wù)情況，科學(xué)決策,、科學(xué)管理,；提高工作效率。

根據(jù)財(cái)權(quán)和事權(quán)相結(jié)合的原則,，明確了醫(yī)院二級(jí)管理科室參與理財(cái)?shù)姆绞?、方法?/p>

醫(yī)院科秘書年終工作總結(jié)篇四

同志們：

在新春佳節(jié)即將來臨之際，我院全體職工和離退休的職工們歡聚一堂,，辭舊迎新,。借此機(jī)會(huì)，我代表院務(wù)會(huì)向同事們總結(jié)一年來的工作情況，請(qǐng)大家提出寶貴的意見,。

xx年隆化醫(yī)院更名為第三人民醫(yī)院我們抓住這個(gè)機(jī)遇,，利用這個(gè)契機(jī)，廣泛依靠廣大職工,，調(diào)動(dòng)一切積極因素,，大家出主意、想辦法,、群策群力,，調(diào)整組織機(jī)構(gòu)，改善服務(wù)模式,，健全服務(wù)體系,，擴(kuò)展服務(wù)領(lǐng)域，完善服務(wù)設(shè)施,。通過深化改革,，加強(qiáng)管理，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,，圓滿完成了xx年衛(wèi)生工作目標(biāo),，主要抓了以下幾個(gè)方面的工作：

一是把醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量作為頭等大事來抓。通過成立醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組,，健全醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量保障體系,；強(qiáng)化基礎(chǔ)醫(yī)療制度管理，防止醫(yī)療事故發(fā)生,；完善醫(yī)院感染控制管理,，防止交叉感染；加強(qiáng)醫(yī)藥藥事管理,，鞏固和完善放心藥房,，選派16名醫(yī)護(hù)人員外出進(jìn)修學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平,；開展病歷書寫和技術(shù)操作競(jìng)賽,，提高實(shí)際工作能力；加強(qiáng)中醫(yī)科建設(shè),，提高中藥藥品質(zhì)量,；加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，堅(jiān)持院長查房制度等措施,，使我院的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量取得了進(jìn)一步的提高,。

二是堅(jiān)持預(yù)防為主方針，以醫(yī)院為中心建立多層次,、廣覆蓋,、綜合性的預(yù)防保健體系。在醫(yī)院組織結(jié)構(gòu)上，加強(qiáng)醫(yī)務(wù)科力量,，有專人負(fù)責(zé)傳染病管理、腸道病管理,、結(jié)核病管理,、生物制品管理，保證各項(xiàng)措施落到實(shí)處,。今年五月,，我院投資4萬余元建立了設(shè)施齊全、功能完善的計(jì)劃免疫示范門診,，順利通過了重慶市衛(wèi)生局和疾控中心的驗(yàn)收,。

三是抓一法兩綱的落實(shí)，實(shí)施系統(tǒng)管理,。孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理率85%以上,，新法接生率100%；兒童系統(tǒng)管理覆蓋率100%,，管理率85%,；繼續(xù)實(shí)施“降低孕產(chǎn)婦死亡率和消除新生兒破傷風(fēng)項(xiàng)目”；繼續(xù)加強(qiáng)愛嬰醫(yī)院建設(shè),，通過上級(jí)考核復(fù)審,，獲得母嬰保健技術(shù)服務(wù)執(zhí)業(yè)許可證。

四是建立社區(qū)服務(wù)網(wǎng)絡(luò),，加強(qiáng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù),。以社區(qū)為基礎(chǔ)，家庭為對(duì)象,，為居民提供綜合性的衛(wèi)生保健服務(wù),，是我院的主要任務(wù)之一；通過制定規(guī)劃,，在五個(gè)居委會(huì)開展試點(diǎn),；采取派出去、請(qǐng)進(jìn)來等方式,，培訓(xùn)全科醫(yī)生,、護(hù)士；投資9萬余元?jiǎng)?chuàng)建了隆化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心,，并通過重慶市衛(wèi)生局考核驗(yàn)收,。

醫(yī)院科秘書年終工作總結(jié)篇五

時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼間我們就在忙碌的工作中迎來了嶄新的2022年,。在過去的20__年,，我們醫(yī)院圍繞經(jīng)濟(jì)建設(shè)和西部大開發(fā)、__大發(fā)展的主題不斷深入，黨的精神及一系列路線,、方針,、政策更加深入人心，醫(yī)保制度的改革,，農(nóng)村新型合作醫(yī)療的開展使得醫(yī)院每位職工凝聚力量,、鼓舞人心。從醫(yī)療收入,、藥品收入分別占業(yè)務(wù)收入的比例及人均住院天數(shù)的下降,，可以看出，醫(yī)療收入比去年有所上升,，藥品收入有較大幅度下降,，兩者所占比例逐漸趨于合理，達(dá)到了“以病人為中心”,，讓利廣大患者的根本目的,，“以藥養(yǎng)醫(yī)”的局面得到明顯改善，提高了現(xiàn)有資源利用率,，體現(xiàn)技術(shù)含量,，講求投入產(chǎn)出，堅(jiān)持社會(huì)效益第一的原則等宏觀調(diào)控機(jī)制已發(fā)揮作用,。實(shí)現(xiàn)了收支平衡,，略有節(jié)余，壓減支出,，減少浪費(fèi),，提高效益的目標(biāo)。

一,、醫(yī)護(hù)質(zhì)量管理水平不斷提高,。

1、一切工作以質(zhì)量為核心,。為了把醫(yī)療質(zhì)量真正擺上醫(yī)院管理的核心地位,，今年，在繼續(xù)完善和進(jìn)一步落實(shí)醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度的同時(shí),，制定了《__縣第二人民醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理規(guī)范》,，進(jìn)一步建立健全醫(yī)院、科室,、個(gè)人三級(jí)質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò),，調(diào)整和充實(shí)質(zhì)控和業(yè)務(wù)管理機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)了醫(yī)院的質(zhì)量管理,，形成了全院上下同把質(zhì)量關(guān),，同抓質(zhì)量管理的良好局面,，避免了嚴(yán)重差錯(cuò)事故的發(fā)生。

2,、堅(jiān)持以兩種效益為保障,。一方面要求醫(yī)務(wù)人員具有高度的服務(wù)意識(shí)，不要有以“救命恩人”自居的思想,，要有視病人為“衣食父母”的觀念,，全力搞好以病人為中心的服務(wù)工作。另一方面要求行政工勤人員不要有“低人一等”的思想意識(shí),，要有為臨床一線服務(wù)就是為病人服務(wù)的胸懷，牢固樹立全院一盤棋,，當(dāng)好主人翁的思想,。在全院范圍內(nèi)正確處理好了兩種效益的關(guān)系，收到較好的效果,。

3,、一切服務(wù)以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)。我們定期征求病人及群眾意見,，繼續(xù)聘請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督員,，針對(duì)群眾提出的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際,，認(rèn)真加以研究和解決,。參加醫(yī)藥招標(biāo)采購，降低成本,，減少損耗,，提高效益，病人住院天數(shù)僅為4天,，減輕了病人負(fù)擔(dān),。在檢查、診療過程中堅(jiān)持合理檢查,、合理用藥,、合理收費(fèi)，維護(hù)了病人的權(quán)益,。在門急診工作中,，積極探索調(diào)整診療流程，規(guī)范導(dǎo)診服務(wù),，基本緩解了“三長一短”的難題,。在院務(wù)公開方面實(shí)行病人選擇醫(yī)生，住院費(fèi)用清單制,，藥品及檢查項(xiàng)目費(fèi)用公示制,，保護(hù)病人知情權(quán),，尊重病人選擇。開展“以病人為中心,，以質(zhì)量為核心,，讓病人明明白白看病”的爭創(chuàng)百姓放心醫(yī)院活動(dòng)，贏得了病人的信賴,。

4,、強(qiáng)化質(zhì)量管理和綜合管理。開展以“優(yōu)質(zhì),、高效,、低耗”為主的“衛(wèi)生管理年”第二主題活動(dòng)。按照“二甲”醫(yī)院質(zhì)量體系和考核內(nèi)容保持了醫(yī)院季度考核,、月考核和院領(lǐng)導(dǎo)不定期深入科室的工作制度,，基本形成了年終有評(píng)比、季度有檢查,、月月有考核,，考核結(jié)果與績效工資掛鉤，逐步完善的質(zhì)量管理機(jī)制,。全院基礎(chǔ)護(hù)理合格率達(dá)__%,，“三基”考試合格率達(dá)__，年內(nèi)無護(hù)理事故發(fā)生,，健康教育達(dá)__%,，急救藥品、物品完好率為__%,。

二,、人才培養(yǎng)和臨醫(yī)學(xué)教育成績顯著。

開展了彩超,、介入治療兩項(xiàng)新業(yè)務(wù),，白內(nèi)障晶體植入手術(shù)一項(xiàng);在臨床教學(xué)方面，全年接受實(shí)習(xí)生__人,，接受基層衛(wèi)生院醫(yī)生,、護(hù)士進(jìn)修人員x人。為加強(qiáng)醫(yī)院人才隊(duì)伍建設(shè)和人力資源開發(fā),，儲(chǔ)備急診科骨干力量,，保持和發(fā)揚(yáng)縣級(jí)綜合性教學(xué)醫(yī)院的優(yōu)勢(shì)，20__年選送進(jìn)修人員__人,，參加繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育達(dá)__人次;組織院內(nèi)業(yè)務(wù)講課x次,，邀請(qǐng)省級(jí)醫(yī)院專家、教授來院查房,、講課,、指導(dǎo)手術(shù)__次,，全年參加學(xué)術(shù)活動(dòng)__次;參加學(xué)歷教育__人。五,、硬件建設(shè)著有成效為提高醫(yī)院診療水平,，限度滿足不同層次患者的就醫(yī)需求，改善就醫(yī)環(huán)境,，經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)努力爭取,，我院門診樓項(xiàng)目順利實(shí)施，并于年終投入使用,。對(duì)綜合樓墻體進(jìn)行全面維修,，使之與新建門診樓相協(xié)調(diào)，從整體上讓醫(yī)院外觀煥然一新,。

同時(shí),，加大了院務(wù)公開制度，公開的內(nèi)容涉及職工住房分配,、藥品采購、人才培養(yǎng)等熱點(diǎn)問題以及人事制度改革,、分配制度改革等重大決策的出臺(tái)和實(shí)施,。公開的方法，除以職代會(huì)為主要載體外,，以院周會(huì),、x會(huì)、座談會(huì),、公示欄等多種形式互補(bǔ),，同時(shí)注意發(fā)揮社會(huì)監(jiān)督作用，使院務(wù)公開逐步走向一個(gè)較為完整的運(yùn)行體系,。

這次活動(dòng)以衛(wèi)生廳關(guān)于《開展創(chuàng)建“百姓放心醫(yī)院”活動(dòng)方案》為依據(jù),，以創(chuàng)建文明科室為目標(biāo)，以提高醫(yī)護(hù)人員整體素質(zhì)為重點(diǎn),，從教育入手,，從患者滿意的事情做起，從患者不滿意的的地方改起,，突出了“一切以病人為中心,，以醫(yī)療質(zhì)量為核心”這一主題，堅(jiān)持糾建并舉,，堅(jiān)持把推行“病人選擇醫(yī)生”與行風(fēng)建設(shè)結(jié)合起來,，解決行風(fēng)中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題,，使我院行業(yè)作風(fēng)建設(shè)邁上了一個(gè)新的臺(tái)階,。

今年,，由于基礎(chǔ)建設(shè)與防治“非典型肺炎”工作的特殊要求，我院取消了很多文體活動(dòng),，但廣大職工愛崗敬業(yè),、團(tuán)結(jié)奮斗的精神，依然顯示出醫(yī)院文化的教育功能,。全年共組織宣傳義診活動(dòng)4次,，完成了農(nóng)村基層產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整指導(dǎo)工作?？偟膩碚f,，20__年我們承接了20__年良好的發(fā)展勢(shì)頭，圓滿完成了20__年各項(xiàng)工作任務(wù),，也為20__年可持續(xù)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。我們有信心，在新的一年來臨之際,，以昂揚(yáng)向上,、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)和求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，為地區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步建功立業(yè),，為廣大病患者解除痛苦,，再造健康貢獻(xiàn)力量。

本人遵守職業(yè)道德,，履行職責(zé),，嚴(yán)格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程,，熱情接待每一位患者,，一絲不茍接待并認(rèn)真負(fù)責(zé)地處理每一位病人，全面履行了一名住院醫(yī)生的崗位職責(zé),。本人已通過國家臨床執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格考試,，于20__年x月獲得臨床處方權(quán)。20__年大部分的時(shí)間是在呼吸,、消化內(nèi)科臨床科室輪轉(zhuǎn),，學(xué)習(xí)科室常見病、多發(fā)病的診斷及治療,。于今年__月到急診icu科輪轉(zhuǎn),，學(xué)習(xí)急危重癥病人診療思維，學(xué)習(xí)有創(chuàng),、無創(chuàng)呼吸機(jī)的使用,，學(xué)習(xí)并成功進(jìn)行鎖骨下靜脈穿刺術(shù)，至今未出現(xiàn)任何醫(yī)療事故或醫(yī)療糾紛,，在急診icu轉(zhuǎn)輪期間拒收家屬紅包__元整,。本人利用業(yè)余時(shí)間加強(qiáng)理論知識(shí)學(xué)習(xí),，多次參加__急危重癥學(xué)術(shù)會(huì)議，開闊了視野,，擴(kuò)大了知識(shí)面,。于今年x月完成了醫(yī)院團(tuán)委安排在__職業(yè)技術(shù)學(xué)院的急救知識(shí)培訓(xùn)工作，參加第x屆__國際旅游節(jié)后勤保障工作,，參與__市公共突發(fā)應(yīng)急演練及科室成批傷應(yīng)急演練,，通過這些活動(dòng)鍛煉了自己的應(yīng)急應(yīng)變能力，提高了業(yè)務(wù)水平,。

回顧一年來的工作,，我得到了較大的鍛煉，取得了一些進(jìn)步,，但我也深刻認(rèn)識(shí)到自己的不足之處：在思想,、工作和學(xué)習(xí)方面都有很多需要提升空間和今后仍需努力的方向，也希望科室領(lǐng)導(dǎo)和同事給我批評(píng)指正,，我會(huì)虛心學(xué)習(xí)改正,。

醫(yī)院科秘書年終工作總結(jié)篇六

參加文化志愿者服務(wù)已經(jīng)整整一年了，回首這一年來在楊井鎮(zhèn)文化站的工作經(jīng)歷感觸頗多,。感謝定邊縣文體廣電局對(duì)于我的`信任和這一年來從事文化志愿者服務(wù)給與我大大力支持,。

一年來，楊井鎮(zhèn)文化體育工作在鎮(zhèn)黨委的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，在縣文體廣電局的正確指導(dǎo)下,，通過狠抓文體基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),、搞好文化活動(dòng),、做好20xx年度“三區(qū)”人才文化志愿者服務(wù)工作、積極參加市縣舉辦的各項(xiàng)文化體育活動(dòng),、主動(dòng)融入縣鎮(zhèn)城市建設(shè)大潮,、搞好宣傳報(bào)道工作等，逐步提高我鎮(zhèn)的文化體育工作水平,，擴(kuò)大了文化體育工作的鄉(xiāng)村覆蓋面,，更好地發(fā)揮出文化陣地的引領(lǐng)和輻射作用，使我鎮(zhèn)在新農(nóng)村建設(shè)中突出了文化建設(shè)這個(gè)重要環(huán)節(jié),，呈現(xiàn)出物質(zhì)文明,、政治文明、精神文明“三個(gè)文明”齊頭并進(jìn),、文化經(jīng)濟(jì)各領(lǐng)風(fēng)騷的大好局面,。

此活動(dòng)旨在推進(jìn)城鄉(xiāng)文化建設(shè)，提升文化的感召力,。提高農(nóng)民群眾的綜合素質(zhì),，豐富農(nóng)村人民群眾的精神文化生活,，為農(nóng)民提供良好的生活和工作環(huán)境，協(xié)調(diào)群眾文化發(fā)展,，為農(nóng)村創(chuàng)造和諧溫馨的生活和文化氛圍,，幫助廣大農(nóng)民更快更好地投入到的生活當(dāng)中去。

此項(xiàng)活動(dòng)的開展,，共參與文藝演出44場(chǎng),，編排文藝節(jié)目26個(gè)，進(jìn)入村莊演出,，服務(wù)人次達(dá)1萬2千人次,，節(jié)目形式多樣、寓教于樂,，文藝演出多在露天席地進(jìn)行,，老百姓看了覺得親切、貼近,，多數(shù)節(jié)目采用編演身邊的人和事,，反映良好，都說唱自己人演自己事比看電視劇,、電影的大戲更有趣,，同時(shí)我也和百姓一起吃飯聊天，問長問短,，使我在活動(dòng)中放下心情投身農(nóng)村,，走到百姓家炕頭，覺得是一次生活體驗(yàn),，又是創(chuàng)作素材的收集大好機(jī)會(huì),。為營造“奉獻(xiàn)、友愛,、互助,、進(jìn)步”的農(nóng)村文化氛圍貢獻(xiàn)出了力量。

關(guān)注農(nóng)村,，凝聚愛心,，為農(nóng)村架起一道了解外面世界的橋梁；為農(nóng)村的群眾,，建立起愛心書社,。將志愿者的精神發(fā)揚(yáng)光大，使更多的人感受到社會(huì)人心的溫暖,，享受到社會(huì)主義精神文明建設(shè)的成果,。此活動(dòng)一經(jīng)開展，得到縣鄉(xiāng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)重視，自愿者的積極響應(yīng),，深入農(nóng)家書屋開展圖書登記,，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)配書籍的不足之處，積極調(diào)撥農(nóng)民急需的圖書6400余冊(cè),，開展當(dāng)面?zhèn)魇谥R(shí),，開展文化講堂，積極為群眾解答問題,，突出解決農(nóng)村種植,、養(yǎng)殖、手工藝,、土木建筑等知識(shí)傳授講課活動(dòng),，同時(shí)把當(dāng)時(shí)解決不了的重點(diǎn)問題收集整理成冊(cè)，遞交給相關(guān)部門的學(xué)科技術(shù)人員,，請(qǐng)專家予以傳授,。共開展講座，服務(wù)群眾,，解答技術(shù)問題,，充分保障了圖書下鄉(xiāng)知識(shí)投送整個(gè)鏈條的完整性和有效性。為農(nóng)村的人民群眾獻(xiàn)上自己的一份愛心,，送一本書,，獻(xiàn)一份熱。

結(jié)合全縣群眾文化活動(dòng)展示,，通過開展教,、傳,、授活動(dòng),，輔導(dǎo)農(nóng)村開展文化節(jié)目創(chuàng)作、編排,，實(shí)現(xiàn)文化站,、文化室,、文化戶聯(lián)合資源的配置,，給他們提供一個(gè)交流的平臺(tái),，進(jìn)一步培養(yǎng)農(nóng)村人民群眾搞文藝的基本水平，從身邊的人和事寫起,，結(jié)合生產(chǎn)生活的普遍性,，把生活搬上舞臺(tái)、融進(jìn)文藝當(dāng)中,，針對(duì)性開展創(chuàng)作指導(dǎo)活動(dòng)6次,，輔導(dǎo)農(nóng)村業(yè)余文藝創(chuàng)作人員65人，開展文藝節(jié)目編排輔導(dǎo)9次，輔導(dǎo)120人次,，編排節(jié)目9個(gè),，主要集中于農(nóng)民喜歡的戲曲聯(lián)唱、潞安鼓書,、秧歌等題材,，節(jié)目短小精干深受廣大群眾喜歡。

我根據(jù)業(yè)務(wù)特點(diǎn)聯(lián)系其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化志愿者,，在實(shí)際服務(wù)當(dāng)中,，各組通過相互配合完成工作任務(wù)，對(duì)于熱點(diǎn)問題通過召開討論會(huì)解決,，科技下鄉(xiāng)工作組通過編排快板,、數(shù)來寶等節(jié)目開展宣傳活動(dòng)，既可以將科技知識(shí)傳授又能增強(qiáng)老百姓學(xué)知識(shí)的興趣,，便于理解便于掌握,，圖書服務(wù)組可以通過科技專業(yè)人員開展農(nóng)村科技講座活動(dòng)，編印宣傳資料發(fā)放,，從書本到講授再到田間的服務(wù)模式,，這種三合一的服務(wù)模式可以使農(nóng)民拿得到、學(xué)得快,、好實(shí)踐,，帶動(dòng)一個(gè)地方帶動(dòng)一批人，把文化志愿者下鄉(xiāng)活動(dòng)開展的有實(shí)效,、有成就,、有根基。

醫(yī)院科秘書年終工作總結(jié)篇七

在我院領(lǐng)導(dǎo)高度重視下,，按照醫(yī)保局安排的工作計(jì)劃,，遵循著“把握精神，吃透政策,，大力宣傳,，穩(wěn)步推進(jìn)，狠抓落實(shí)”的總體思路,，認(rèn)真開展各項(xiàng)工作,，經(jīng)過全院醫(yī)務(wù)人員的共同努力，我院的醫(yī)保,、新農(nóng)合工作取得了一定的成效,，現(xiàn)將我院醫(yī)保科工作總結(jié)如下：

為規(guī)范診療行為,，控制醫(yī)療費(fèi)用的不合理增長,，以低廉的價(jià)格，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，保障醫(yī)療管理健康持續(xù)發(fā)展,，我院領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視,，統(tǒng)一思想，明確目標(biāo),，加強(qiáng)了組織領(lǐng)導(dǎo),。成立了由“一把手”負(fù)總責(zé)的醫(yī)院醫(yī)保管理委員會(huì)。業(yè)務(wù)院長具體抓的醫(yī)保工作領(lǐng)導(dǎo)小組,。各臨床科室相應(yīng)成立了以科主任為組長,，護(hù)士長為副組長的工作小組，來負(fù)責(zé)本科醫(yī)保,、農(nóng)合工作的全面管理,，重點(diǎn)負(fù)責(zé)本科醫(yī)保制度具體實(shí)施及獎(jiǎng)懲制度落實(shí)工作。

為使廣大干部職工對(duì)新的醫(yī)保政策及制度有較深的了解和全面的掌握,，我們進(jìn)行了廣泛的宣傳教育和學(xué)習(xí)活動(dòng),，一是召開全院職工大會(huì)、中層干部會(huì)議等,，講解新的醫(yī)保政策,，利用會(huì)議形式加深大家對(duì)醫(yī)保工作的認(rèn)識(shí)。二是舉辦醫(yī)保知識(shí)培訓(xùn)班,、黑板報(bào),、發(fā)放宣傳資料、閉卷考試等形式增強(qiáng)職工對(duì)醫(yī)保日常工作的運(yùn)作能力,。三是加強(qiáng)醫(yī)院信息化管理,，在醫(yī)院信息中心幫助下，通過醫(yī)保軟件管理,，能更規(guī)范,、更便捷。大大減少了差錯(cuò)的發(fā)生,。四是通過電視專輯來宣傳醫(yī)保政策,，讓廣大醫(yī)保人員，城鎮(zhèn)居民,、學(xué)生等朋友真正了解到參保的好處,，了解二醫(yī)院的運(yùn)作模式，積極投身到醫(yī)?；顒?dòng)中來,。

為使醫(yī)保,、農(nóng)合病人“清清楚楚就醫(yī),，明明白白消費(fèi)”，我院一是在院外公布了醫(yī)保、農(nóng)合就診流程圖,，醫(yī)保,、農(nóng)合病人住院須知，使參保病人一目了然,。并在大廳內(nèi)安排專職導(dǎo)醫(yī),、負(fù)責(zé)給相關(guān)病人提供醫(yī)保政策咨詢。二是配置了電腦觸摸屏,、電子顯示屏,，將收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),、藥品價(jià)格公布于眾,，接受群從監(jiān)督。三是全面推行住院病人費(fèi)用“一日清單制”,，并要求病人或病人家屬在清單上簽字,，并對(duì)醫(yī)保帳目實(shí)行公開公示制度，自覺接受監(jiān)督,。使住院病人明明白白消費(fèi),。在省領(lǐng)導(dǎo)及市物價(jià)局領(lǐng)導(dǎo)來院檢查時(shí)，得到了充分的肯定,。四是由醫(yī)院醫(yī)保管理委員會(huì)制定了醫(yī)保管理處罰條例,，每季度召開醫(yī)院醫(yī)保管理委員會(huì)，總結(jié)分析近期工作中存在的問題,，把各項(xiàng)政策措施落到實(shí)處,。為進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為,，從入院登記,、住院治療、出院補(bǔ)償三個(gè)環(huán)節(jié)規(guī)范醫(yī)保服務(wù)行為,，嚴(yán)格實(shí)行責(zé)任追究,，從嚴(yán)處理有關(guān)責(zé)任人。五是醫(yī)院職工開展星級(jí)服務(wù),刷卡制度,以文明禮貌,優(yōu)質(zhì)服務(wù),過硬技術(shù)受到病人好評(píng).

為將醫(yī)保工作抓緊抓實(shí),，醫(yī)院結(jié)合工作實(shí)際,，一是我院制訂了醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)的管理規(guī)章制度，有定期考評(píng)醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)（服務(wù)態(tài)度,、醫(yī)療質(zhì)量,、費(fèi)用控制等）工作計(jì)劃，并定期進(jìn)行考評(píng),，制定改進(jìn)措施,。二是加強(qiáng)病房管理,，經(jīng)常巡視病房，進(jìn)行病床邊政策宣傳,，征求病友意見,，及時(shí)解決問題，查有無掛床現(xiàn)象,，查有無冒名頂替的現(xiàn)象,，查住院病人有無二證一卡，對(duì)不符合住院要求的病人,，醫(yī)?？埔宦刹挥鑼徟＜訌?qiáng)對(duì)科室收費(fèi)及醫(yī)務(wù)人員的診療行為進(jìn)行監(jiān)督管理,，督促檢查,，及時(shí)嚴(yán)肅處理，并予以通報(bào)和曝光,。今年我科未出現(xiàn)大的差錯(cuò)事故,，全院無大的違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象。

新的醫(yī)療保險(xiǎn)制度給我院的發(fā)展帶來了前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn),，正因?yàn)閷?duì)于醫(yī)保工作有了一個(gè)正確的認(rèn)識(shí),，全院干部職工都積極投身于此項(xiàng)工作中，任勞任怨,，各司其職,，各負(fù)其責(zé)。

我科分管副科長定期下病房參加晨會(huì),，及時(shí)傳達(dá)新政策和反饋醫(yī)保局審核過程中發(fā)現(xiàn)的有關(guān)醫(yī)療質(zhì)量的`內(nèi)容,，了解臨床醫(yī)務(wù)人員對(duì)醫(yī)保制度的想法，及時(shí)溝通協(xié)調(diào),，并要求全體醫(yī)務(wù)人員熟練掌握醫(yī)保政策及業(yè)務(wù),，規(guī)范診療過程，做到合理檢查,，合理用藥,，杜絕亂檢查，大處方,，人情方等不規(guī)范行為發(fā)生,，并將不合格的病歷及時(shí)交給責(zé)任醫(yī)生進(jìn)行修改。通過狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理,、規(guī)范運(yùn)作,，凈化了醫(yī)療不合理的收費(fèi)行為，提高了醫(yī)務(wù)人員的管理,、醫(yī)保的意識(shí),，提高了醫(yī)療質(zhì)量為參保人員提供了良好的就醫(yī)環(huán)境,。

在辦理職工醫(yī)療保險(xiǎn)和參合農(nóng)民手續(xù)的過程中，我窗口工作人員積極地向每一位參保職工和參合農(nóng)民宣傳,，講解醫(yī)療保險(xiǎn)的有關(guān)規(guī)定,，新農(nóng)合的有關(guān)政策,，各項(xiàng)補(bǔ)助措施,，認(rèn)真解答提出的各種提問，努力做到不讓一位參?；颊呋蚣覍賻е粷M和疑惑離開,。始終把“為參保患者提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)”放在重中之重,。醫(yī)保運(yùn)行過程中,，廣大參保、參合患者最關(guān)心的是醫(yī)療費(fèi)用補(bǔ)償問題,。本著“便民,、高效、廉潔,、規(guī)范”的服務(wù)宗旨,，我科工作人員嚴(yán)格把關(guān)，友情操作,，實(shí)行一站式服務(wù),，當(dāng)場(chǎng)兌現(xiàn)醫(yī)療補(bǔ)助費(fèi)用，大大提高了參保滿意度,。

通過我科工作人員及全院相關(guān)工作人員的共同努力,，認(rèn)真工作，誠心為患者服務(wù),，圓滿完成了年初既定各項(xiàng)任務(wù),。收治醫(yī)保、居民醫(yī)保住院病人余人,，總費(fèi)用萬余元,。接待定點(diǎn)我院的離休干部人、市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部人,，傷殘軍人人,。我院農(nóng)合病人人，總費(fèi)用萬元,，,，發(fā)生直補(bǔ)款萬元，大大減輕了群眾看病負(fù)擔(dān),。

醫(yī)院科秘書年終工作總結(jié)篇八

醫(yī)院緊緊圍繞集團(tuán)公司的目標(biāo)要求,，抓機(jī)遇,、求發(fā)展，繼續(xù)深入開展“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”,、創(chuàng)建“三好一滿意”及“平安醫(yī)院”活動(dòng),，牢固樹立以病人為中心的服務(wù)理念，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,，力籌資金引進(jìn)了ct,、cr、婦科pk刀,、胃鏡,、腸鏡、蒸氣消毒鍋等;重新改造裝修了放射科,、胃腸鏡室,、檢驗(yàn)科、產(chǎn)房,、供應(yīng)室,、主樓手術(shù)室、急診科,、主三樓和四樓,，并開通了生育保險(xiǎn)及“四免一救助”項(xiàng)目，同時(shí)還被授予“全國愛心護(hù)理示范基地”,、“銀川市無煙醫(yī)院”,、消防“四個(gè)能力”建設(shè)達(dá)標(biāo)單位等殊榮。

20xx年通過強(qiáng)化措施,、狠抓落實(shí),，促進(jìn)了醫(yī)院的各項(xiàng)工作，我們的病人滿意率提高了,，病人投訴率下降,，住院病人與手術(shù)病人較去年均有所增長，婦產(chǎn)科,、外科,、五官科收入比往年有所提升，醫(yī)院總收入比去年增長10%,，基本實(shí)現(xiàn)了年初制定的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),。但是，我們也清醒地看到自己的不足之處,，如在內(nèi)部管理等方面還根不上形勢(shì)發(fā)展的需求;醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平有待進(jìn)一步提高,。具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

2、公司經(jīng)營管理人員處理工作事務(wù)時(shí)的時(shí)效性差,，執(zhí)行力不足;,。

4,、在藥品和物品的購進(jìn)質(zhì)量與價(jià)格上，把關(guān)不嚴(yán);,。

5,、財(cái)務(wù)科對(duì)收、支,、耗材等成本控制上缺乏創(chuàng)新,，沒有找出更嚴(yán)謹(jǐn)更合理的控制方法;。

1,、行政管理人員組織觀念有待進(jìn)一步提高,，沒有真正形成以院為家,，以大局為重的合力;,。

3、個(gè)別人員在工作紀(jì)律等方面不能嚴(yán)格要求自己,，缺乏按規(guī)章制度辦事的自覺性;,。

5、經(jīng)營管理人員創(chuàng)新意識(shí)不足,，管理工作缺乏新的突破,，終端客戶單一，市場(chǎng)存在潛在的危機(jī),。

3,、有些科室尤其是窗口科室，個(gè)別同志還沒有把熱情周到的服,。

務(wù)當(dāng)作醫(yī)院生存和發(fā)展的生命線認(rèn)真加以對(duì)待,，人性化服務(wù)還僅僅是一句口號(hào)。

4,、醫(yī)療質(zhì)量還有薄弱環(huán)節(jié),，病例書寫，處方用藥,，醫(yī)技報(bào)告質(zhì)量等在每次組織的例行檢查中仍有許多問題存在,，有待改進(jìn)。

2,、面對(duì)市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭,，不少人仍然在等、靠,、要的.思想,，仍有一部分同志“做一天和尚撞一天鐘”，經(jīng)營意識(shí)缺乏,，復(fù)診率下降,，服務(wù)質(zhì)量不高,，與形勢(shì)發(fā)展格格不入。

3,、接診方式過于滯后,，沒有花心思研究揣摩就診患者的心理與需求，接診率有待提高;,。

5,、醫(yī)患溝通需進(jìn)一步提高，部門與部門之間溝通協(xié)調(diào)配合欠佳,，以致于出現(xiàn)工作脫接,、效率低、質(zhì)量差的現(xiàn)象,。

6,、對(duì)醫(yī)保的政策沒有吃透，門診個(gè)人,，小病轉(zhuǎn)診,、住院合理利用上沒有活學(xué)活用;。

醫(yī)院科秘書年終工作總結(jié)篇九

縣中醫(yī)醫(yī)院按照工作計(jì)劃有條不紊的開展各項(xiàng)工作,，成績喜人,、碩果累累，全院1至10月份完成門,、急診28358人次,、入院3255人次，較上年同期分別增長了96.2%和85.3%,?？偸杖?140萬元，預(yù)計(jì)至12月底將突破1370萬元,。較比上年度增長785萬,，增長率134%。順利完成全縣高考學(xué)生體檢,、中考學(xué)生體檢工作,，全縣慢性病體檢工作，全縣婦女病體檢工作,，職業(yè)病體檢工作,；醫(yī)院已經(jīng)步入發(fā)展的快車道。具體工作總結(jié)如下：

堅(jiān)持“以人為本”的核心理念,，遵守“大醫(yī)精誠,、精誠濟(jì)世”的行為準(zhǔn)則，積極培育健康向上的醫(yī)院文化。

1.進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院文化理念教育,。文化理念建設(shè)與優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)得到有效結(jié)合,，采取醫(yī)院集中培訓(xùn)與科室培訓(xùn)學(xué)習(xí)相結(jié)合，科室每季度組織一次以提高文化素養(yǎng)為內(nèi)容的知識(shí)學(xué)習(xí),，深刻領(lǐng)會(huì)醫(yī)院文化內(nèi)涵,，學(xué)習(xí)報(bào)刊雜志刊登的優(yōu)秀文化理念文章，引領(lǐng)職工健康向上的世界觀,、人生觀和價(jià)值觀,，激發(fā)愛崗敬業(yè)、開拓創(chuàng)新,、無私奉獻(xiàn)的工作精神,。

2.逐步完善醫(yī)院文化制度建設(shè)。按照“思想導(dǎo)航,、制度規(guī)范”的文化建設(shè)思路,，醫(yī)院印發(fā)了《人性化服務(wù)考參考手冊(cè)》，規(guī)范了職工的行為標(biāo)準(zhǔn),，有效的提升了職工的行為意識(shí),。不斷完善醫(yī)院各項(xiàng)管理制度和獎(jiǎng)懲措施,，尤其在行風(fēng)建設(shè),、思想道德建設(shè)、優(yōu)質(zhì)服務(wù),、勞動(dòng)紀(jì)律等方面加大了獎(jiǎng)懲力度,，牢記醫(yī)院院訓(xùn)“崇尚先進(jìn)、鞭撻丑惡”,，牢記“大醫(yī)精誠,、精誠濟(jì)世”的行為準(zhǔn)則，對(duì)慢待患者的職工給予了嚴(yán)厲思想教育及相關(guān)懲罰,，增強(qiáng)全體職工對(duì)規(guī)章制度的執(zhí)行力,。

任院長為首的新一任領(lǐng)導(dǎo)班子通過，上跑資金,、自籌資金,。改擴(kuò)建了供應(yīng)室、中藥房,、檢驗(yàn)室,、洗衣房、配電室,，配置按照了高標(biāo)準(zhǔn)的醫(yī)用電梯,；高標(biāo)準(zhǔn)接建、裝修老病房樓道提高了病房標(biāo)準(zhǔn)。引進(jìn)了腹腔鏡,、彩超,、800ma日本島津光機(jī)、電子胃鏡,、呼吸機(jī),、口腔科綜合治療臺(tái)、耳鼻喉科綜合治療臺(tái),、大型中醫(yī)康復(fù)理療設(shè)備,。這些先進(jìn)醫(yī)療設(shè)備的購進(jìn)，為醫(yī)院的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),，為診斷,、治療疑難疾病創(chuàng)造了良好條件使醫(yī)院的醫(yī)療技術(shù)水平躍上了新的臺(tái)階。為保障設(shè)備擴(kuò)容帶來的電量增大,，購進(jìn)了大功率發(fā)電機(jī),，改造了多年老化危險(xiǎn)重重的用電網(wǎng)。修建了40個(gè)停車位的后院停車場(chǎng),。干凈,、寬敞、明亮的院容院貌,，設(shè)備先進(jìn),、住院環(huán)境優(yōu)雅的中醫(yī)醫(yī)院，為老百姓解決了看病難,、治病難的問題,。

1.開展創(chuàng)建“做學(xué)習(xí)型職工、建學(xué)習(xí)型醫(yī)院”活動(dòng),。一是院方每月組織院內(nèi)業(yè)務(wù)講座,，截止10月份共組織講座26次。二是每位職工結(jié)合自身情況認(rèn)真謀劃了個(gè)人發(fā)展規(guī)劃,，明確奮斗目標(biāo),，并制定相應(yīng)學(xué)習(xí)計(jì)劃。各科職工每月1篇自學(xué)筆記,、1篇讀書筆記,，全部按時(shí)參加醫(yī)院組織的繼續(xù)教育培訓(xùn)。三是各科室主任,、護(hù)士長根據(jù)本科工作制定了年度業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計(jì)劃,，系統(tǒng)、全面的開展了科內(nèi)培訓(xùn),；四是各科室認(rèn)真開展了三級(jí)查房,、疑難病例討論,、術(shù)前討論、死亡病例討論,、安全日討論,、讀書報(bào)告會(huì)等醫(yī)療、護(hù)理業(yè)務(wù)活動(dòng),，達(dá)到了增強(qiáng)科內(nèi)學(xué)習(xí)氣氛,，相互勉勵(lì)、共同提高的目的,。

2.科室的迅猛發(fā)展,。通過下大力度扶持中醫(yī)綜合科，發(fā)揚(yáng)中華傳統(tǒng)醫(yī)學(xué),，中醫(yī)綜合科的中醫(yī)診療率占全院業(yè)務(wù)量的近40%,。服務(wù)區(qū)域由以前的縣城內(nèi)擴(kuò)大到現(xiàn)在的周邊縣、市,。成立的中醫(yī)康復(fù)理療中心從規(guī)模,、設(shè)備到人才為全縣之最。有效的繼承和發(fā)揚(yáng)了中國傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)的博大精深,。技術(shù)力量的不斷充實(shí)帶動(dòng)了醫(yī)院婦產(chǎn)科,、外科,、骨科為重點(diǎn)的幾個(gè)學(xué)科的迅猛發(fā)展,。以婦產(chǎn)科的全子宮切除術(shù)、盆腔癌清掃術(shù),；外科的甲狀腺切除術(shù),、乳腺腫瘤切除術(shù)、脾切除術(shù),、胃大部切除術(shù),，同時(shí)成功開展了建院以來的第一例開胸手術(shù)；骨科全胯置換術(shù),、人工股骨頭置換術(shù),、髓核摘除術(shù)等為代表的大型手術(shù)的開展，為醫(yī)院的服能力提升了一個(gè)新的臺(tái)階,。以發(fā)展迅猛的耳鼻喉鼻內(nèi)鏡微創(chuàng)手術(shù)的開展,、口腔科種植牙的開展為代表的“新秀”科室已逐步走向排頭兵的行列。

3.強(qiáng)化人才培養(yǎng),，逐步完善人才梯隊(duì)建設(shè),。任院長提出了人才培育“請(qǐng)進(jìn)來、走出去,、內(nèi)培訓(xùn)”的“三部曲”工程,。強(qiáng)力打造名醫(yī)璀璨的特色中醫(yī)院。與北京積水潭醫(yī)院成為協(xié)助單位,，同時(shí)聘請(qǐng)滄州市中心醫(yī)院專家,、滄州市眼科醫(yī)院眼科專家、滄州市中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院專家,、縣內(nèi)知名婦科專家,、外科專家長期坐診并進(jìn)行醫(yī)學(xué)教學(xué)、查房,、手術(shù),。其次，下大力度對(duì)專業(yè)技術(shù)能力較強(qiáng)的專業(yè)人員實(shí)施定向,、重點(diǎn)進(jìn)修培訓(xùn)學(xué)習(xí),，將他們分別送到北京廣安門中醫(yī)院、北京中醫(yī)醫(yī)院,、北京東直門中醫(yī)醫(yī)院,、天津中醫(yī)藥大學(xué)第一附屬醫(yī)院、天津總醫(yī)院,、天津武警醫(yī)院,、石家莊市中醫(yī)醫(yī)院等醫(yī)院的國家級(jí)重點(diǎn)專科深造,。同時(shí)引進(jìn)中醫(yī)專業(yè)本科生,、中級(jí)職稱、特殊需求人才近20余人,。任院長積極申請(qǐng)上級(jí)相關(guān)部門,，解決了30名業(yè)務(wù)骨干人員編制問題，人員編制的解決在縣內(nèi)從范圍到數(shù)量在歷年來為之最廣,、最大,。再次，就是醫(yī)院根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要,，每月定期組織相關(guān)業(yè)務(wù)科室進(jìn)行必要的業(yè)務(wù)培訓(xùn),，鼓勵(lì)人員對(duì)相關(guān)知識(shí)進(jìn)行自學(xué)。老,、中,、青三級(jí)人才梯隊(duì)建設(shè)逐步形成,。在任院長的領(lǐng)導(dǎo)下一支優(yōu)秀的醫(yī)療隊(duì)伍正在逐步被打造出來。

4.積極開展學(xué)術(shù)傳承,，帶動(dòng)中醫(yī)醫(yī)院特色發(fā)展,。“科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力”,，開展學(xué)術(shù)研究是醫(yī)院持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力源泉,。今年院長助理、綜合科宋壽龍主任順利通過全省中醫(yī)藥專家學(xué)術(shù)繼承考試,，并參加了河北省組織的中醫(yī)拜師大會(huì),。高端人才的脫穎而出為今后的中醫(yī)特色發(fā)展起到了積極有效的帶動(dòng)作用。

1.強(qiáng)化全員的質(zhì)量安全責(zé)任意識(shí),。各職能部門加強(qiáng)了對(duì)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療質(zhì)量,、醫(yī)療安全方面的教育；各科制定了相關(guān)學(xué)習(xí)計(jì)劃,，科主任充分利用安全日討論,、質(zhì)控等活動(dòng)，強(qiáng)化了職工的安全意識(shí),，做到了警鐘長鳴,。

2.扎實(shí)開展醫(yī)務(wù)人員“三基”培訓(xùn)，保證了工作中的基礎(chǔ)質(zhì)量,。在全體醫(yī)務(wù)人員中開展了基礎(chǔ)理論,、基本技能、基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí),，每季度組織一次三基考試,，成績?nèi)亢细瘛ｉ_展對(duì)病歷書寫和技術(shù)操作的規(guī)范化培訓(xùn),；加強(qiáng)了臨床醫(yī)護(hù)人員的急診急救知識(shí)和急救技術(shù)的培訓(xùn),。

3.切實(shí)發(fā)揮院科兩級(jí)組織的管理。醫(yī)院職能部門和各科室主任要充分發(fā)揮了質(zhì)控組織的作用,，將質(zhì)量控制落到實(shí)處,。一是開展院長業(yè)務(wù)質(zhì)量查房，采取匯報(bào)病例,、分析匯總、技能考核,、環(huán)節(jié)溝通等方式進(jìn)行綜合考評(píng),，通過查房有效的提高了職工們工作熱忱、濃厚了學(xué)習(xí)氛圍,、提升了醫(yī)療質(zhì)量,。二是職能部門每個(gè)月增加下科室指導(dǎo),、監(jiān)督檢查的次數(shù)。根據(jù)質(zhì)控考核的情況,，對(duì)各科室質(zhì)控考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了修改和完善,。對(duì)新上崗人員加強(qiáng)了業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

五,、深入開展“以人為本”的人性化服務(wù),，努力構(gòu)建和諧的.醫(yī)患關(guān)系。

1.牢固樹立“以人為本,、滿足需求,、感動(dòng)服務(wù)”的服務(wù)理念。3月份開展了“全院優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動(dòng),。通過活動(dòng)的開展,，給在醫(yī)院住院的病人送小禮物，捐款捐物等事件已屢見不鮮,。用真實(shí)的行動(dòng)來體現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù),。全院共收到感謝信88封，感謝錦旗,、匾牌20面,。

2、加強(qiáng)病人滿意度監(jiān)測(cè),。健全并完善了“醫(yī)德考評(píng)”和“人性化服務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn)”,，辦公室每月要多次深入病房、門診等醫(yī)院各部門了解患者不滿意的問題,，作為我們不斷改進(jìn)的方向,。做好做細(xì)滿意度調(diào)查工作，并制定嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲措施,，真正做到了獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,，患者滿意度98%以上。

醫(yī)院科秘書年終工作總結(jié)篇十

___高壓氧艙科室是內(nèi)科的醫(yī)技輔助科室,，從初建到開設(shè)至今已八年,。目前我院有單人艙2臺(tái)，十人艙1臺(tái),，已為一萬多人次提供高壓氧治療,。20__年6月，隨著新醫(yī)院的搬遷使用,，在院領(lǐng)導(dǎo)班子的支持,、關(guān)懷和悉心引導(dǎo)、理解下,，我院高壓氧艙經(jīng)省有關(guān)部門和《東莞市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局》等部門檢查驗(yàn)收合格后,，于20__年3月14日正式在新醫(yī)院投入使用,，現(xiàn)將我院高壓氧艙工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：

1.嚴(yán)格把好安全關(guān)。

根據(jù)國家衛(wèi)生部,、勞動(dòng)部對(duì)氧艙工作的要求,，高壓氧艙科室管理對(duì)人員資質(zhì)和設(shè)備安全是擺在第一位的。在高壓氧艙工作每一位醫(yī)護(hù)人員都有著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,，持證上崗,，能根據(jù)高壓氧質(zhì)量目標(biāo)，質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行各項(xiàng)操作,、認(rèn)真檢查各項(xiàng)設(shè)備,、儀表及供養(yǎng)系統(tǒng)，熟悉氧艙的各種操作,。在開艙前一小時(shí)對(duì)氧艙的吸氧供氣及電路系統(tǒng)進(jìn)行檢查,，將問題隱患解決于病人進(jìn)艙治療前。經(jīng)常向較先進(jìn)的上級(jí)醫(yī)院學(xué)習(xí),，隨時(shí)解決高壓氧艙安全隱患,，每日保證正常運(yùn)轉(zhuǎn)。工作中得到院領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持,，努力做好養(yǎng)氧艙安全的保障工作,。

2.積極溝通，服務(wù)臨床,。

在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部正確指導(dǎo)下,，新院高壓氧艙到目前治療人數(shù)已達(dá)772人次，為醫(yī)院取得一定的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益,，以實(shí)際行動(dòng)展示了高壓氧在醫(yī)院的地位,。為了共同開展工作、盡量減少對(duì)一線醫(yī)生工作的干擾,，維護(hù)醫(yī)院工作運(yùn)轉(zhuǎn),。高壓氧艙醫(yī)護(hù)人員與臨床一線醫(yī)護(hù)人員相互積極溝通，調(diào)整工作安排,，使得高壓氧在相關(guān)工作檢查和落實(shí)更加人性化和科學(xué)化,，更好為廣大人民群眾服務(wù)。

3.不斷學(xué)習(xí)和鞏固業(yè)務(wù)技術(shù),。

隨著社會(huì)對(duì)就醫(yī)環(huán)境,、醫(yī)療技術(shù)的要求越來越高，醫(yī)技輔助科室在醫(yī)院的業(yè)務(wù)發(fā)展中也發(fā)揮了相當(dāng)重要的作用,?？剖胰藛T努力學(xué)習(xí)理論知識(shí)，充實(shí)業(yè)務(wù)知識(shí)量,，醫(yī)院訂閱國內(nèi)最權(quán)威的高壓氧艙雜志,，常學(xué)常新。操艙人員熟悉掌握高壓氧的理論知識(shí)和臨床應(yīng)用,，同時(shí)還熟悉掌握高壓氧艙系統(tǒng)各主要設(shè)備和使用操作方法,，嚴(yán)格執(zhí)行氧艙管理制度。

4.優(yōu)質(zhì)服務(wù)讓病人放心,。

氧艙的醫(yī)護(hù)人員在為病人首次治療時(shí),，總是通俗易懂地與病人介紹高壓氧艙治療的基本原理、耐心細(xì)致地講解高壓氧艙治療的優(yōu)勢(shì)與效果,，消除病人的顧慮,，緩解病人的緊張情緒，讓病人更好地配合參與治療,。嚴(yán)格執(zhí)行治療方案,，遇有病人變化或機(jī)械故障能立即給予報(bào)告協(xié)助妥善處理，確?；颊甙踩?，熟悉掌握各種疾病適應(yīng)癥和禁忌癥，在病人進(jìn)艙前對(duì)病人及其家屬成員進(jìn)行高壓氧知識(shí)宣傳和安全要求：

1),、高壓氧治療作用和目的,。

2)、病人在高壓氧艙內(nèi)的處理調(diào)整,，進(jìn)艙后的自我控制,。

3)、在艙內(nèi)向艙外自救的辦法,。

4),、講解高壓氧治療的副作用表現(xiàn)和預(yù)防措施。

5),、高壓氧治療安全宣教,。

5.不足之處。

高壓氧艙在新院使用將近半年的時(shí)間,，雖然取得了一些成績,，但尚有許多不足之處有待提高：

1)、高壓氧在整個(gè)行業(yè)地位不高,，高壓氧這一療效獨(dú)特,、藥物無法代替、副作用少的治療方式還沒得到很好的宣傳,。

2),、醫(yī)護(hù)人員在高壓氧技術(shù)方面持證上崗培訓(xùn)少，專職不夠到位,，為了醫(yī)院發(fā)展需求,，希望院領(lǐng)導(dǎo)從高壓氧醫(yī)學(xué)發(fā)展,，培養(yǎng)出更高的高壓氧醫(yī)學(xué)從業(yè)人員，普及高壓氧醫(yī)學(xué)知識(shí),，規(guī)范高壓氧艙及其附屬設(shè)備操作,，提高高壓氧醫(yī)學(xué)從業(yè)人員。

的技術(shù)水平,，多派相關(guān)人員去培訓(xùn)學(xué)習(xí),，了解更多高壓氧新進(jìn)展和安全的繼續(xù)教育，提高持證人員的專業(yè)技術(shù)水平和安全責(zé)任感,，更好的為醫(yī)院和廣大人民群眾服務(wù),。

醫(yī)院科秘書年終工作總結(jié)篇十一

在xx年的工作中，牙防科全體人員在縣衛(wèi)生局和疾控中心領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下,，在牙防科全體人員的共同努力下,，增強(qiáng)了人民群眾對(duì)牙病的認(rèn)識(shí)，提高了診療水平,，為進(jìn)一步開創(chuàng)牙防新局面,，奠定的扎實(shí)的基礎(chǔ)，基本完成了年初既定計(jì)劃?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

牙防中心作為一個(gè)剛剛起步的科室,，離不開疾控中心的支持。為了加快牙防中心的發(fā)展,，疾控中心借助結(jié)核項(xiàng)目的宣傳,，通過電視、廣播加大牙防知識(shí)的宣傳,。

隨著宣傳教育的不斷深入,，牙病防治的效果也日益明顯。今年我們分別對(duì)企業(yè)招工人員免費(fèi)體檢一千多人,，而且還和兄弟科室合作,，對(duì)在校學(xué)生四千多人免費(fèi)體檢，為他們發(fā)放宣傳資料五千多份,，提高了這一層次人群的牙病防治知識(shí),。這樣牙防中心不僅擴(kuò)大了宣傳，而且也拉近了與牙病患者的距離,，為以后牙防工作奠定了基礎(chǔ),。

在今年的三八節(jié)、九月二十的愛牙日期間,，我們組織牙防人員與電視臺(tái)人員一起到小學(xué)舉行義診活動(dòng),，制作牙病知識(shí)專欄新聞。開展免費(fèi)的口腔檢查和口腔健康宣教工作。幫助他們掌握適合他們的口腔保健知識(shí),，并通過他們將我們宣傳到其家長中去,，起到以點(diǎn)帶面的作用。

〈1〉積極鼓勵(lì)科室人員利用業(yè)余時(shí)間多學(xué)習(xí),，參加各種學(xué)習(xí)班,、培訓(xùn)班，提高自己的知識(shí)水平,。同時(shí)，積極參加國內(nèi)舉辦的各種口腔新技術(shù),、新進(jìn)展學(xué)習(xí)班同時(shí),，不斷探索改良傳統(tǒng)手術(shù)術(shù)式。

〈2〉社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益雙豐收：牙防科因服務(wù)態(tài)度好,、技術(shù)水平高以及在口腔修復(fù)方面的成就已被大家認(rèn)可,。

〈3〉完善的登記制度：做到一人一登記，記錄好患者的電話號(hào)碼,，做到定期隨訪,。

總之，在xx年牙防中心共接診患者達(dá)一千七百多人,，基本做到人人滿意,，沒有一例事故發(fā)生。所以在以后的工作中,，牙防中心將會(huì)以更大的熱情投入到工作中去,！

醫(yī)院科秘書年終工作總結(jié)篇十二

20xx年是“十一五”規(guī)劃第x個(gè)年頭，在?？漆t(yī)院的基礎(chǔ)和業(yè)務(wù)建設(shè)發(fā)展到一定階段的情況下,，20xx年如何克服平臺(tái)效應(yīng)，尋找新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn),，是我們必須面臨的問題,。為了進(jìn)一步統(tǒng)一思想，明確目標(biāo),，現(xiàn)就全醫(yī)院20xx年報(bào)告如下：

1,、認(rèn)真學(xué)習(xí)，深入貫徹“十六大”精神,，圍繞“全面建設(shè)小康社會(huì)”的宏偉目標(biāo),，結(jié)合本行業(yè)特征，制定確實(shí)可行的醫(yī)院發(fā)展計(jì)劃是我們義不容辭的責(zé)任,。

2,、以社會(huì)需求、群眾滿意和醫(yī)院自身發(fā)展的需要為標(biāo)準(zhǔn)，扎實(shí)抓好本職工作是統(tǒng)覽今年醫(yī)院工作全局的指導(dǎo)思想,。

1,、要提倡“敬業(yè)、愛院,、務(wù)實(shí),、奮進(jìn)”的八字院訓(xùn)，努力營造團(tuán)結(jié)溫馨,、愛崗敬業(yè),、積極向上、務(wù)實(shí)進(jìn)取的醫(yī)院文化氛圍,。

2,、要使廣大職工深刻地認(rèn)識(shí)到：人文素質(zhì)的缺陷已經(jīng)成為制約醫(yī)院發(fā)展的最大障礙，全面提高員工的人文素質(zhì)是改善和提高醫(yī)療質(zhì)量的基礎(chǔ)和前提,。

1,、隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)的文明進(jìn)步，人們對(duì)生命相關(guān)行業(yè)的服務(wù)理念和服務(wù)模式,。因此,，改變服務(wù)模式，把人文關(guān)懷貫穿于醫(yī)療服務(wù)的全過程,，應(yīng)成為醫(yī)院的主流文化和主流思想,。時(shí)機(jī)成熟時(shí)，醫(yī)院擬設(shè)立“客戶服務(wù)中心”,，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)病人就診前,、就診中和就診后的各項(xiàng)工作。

2,、行風(fēng)整頓建設(shè)要調(diào)整思路,，選準(zhǔn)切入點(diǎn)，變被動(dòng)挨打?yàn)橹鲃?dòng)融入醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控的全過程,，從重塑自身形象,，提高醫(yī)院競(jìng)爭力的高度去認(rèn)識(shí)問題、解決問題,。結(jié)合綜治和愛衛(wèi),、創(chuàng)衛(wèi)工作，努力營造溫馨,、舒適的醫(yī)療診療環(huán)境,。遵紀(jì)守法，繼續(xù)做好計(jì)劃生育工作,，亦是醫(yī)院今年工作的重要內(nèi)容,。

3,、配合學(xué)科建設(shè)，相應(yīng)的輔助醫(yī)技科室的人才引進(jìn)及科室業(yè)務(wù)建設(shè)亦要進(jìn)一步加強(qiáng),，特別是幾個(gè)新增輔助的醫(yī)技項(xiàng)目,，要加大宣傳力度，在提高疾病確診率的同時(shí),，提高設(shè)備的利用率,。

總之，回首過去,，一個(gè)?？漆t(yī)院從無到有、從小到大,，發(fā)展到今天,，成績來之不易，這是全體醫(yī)護(hù)員工共同努力的結(jié)晶,。如果說要一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)的話，扎實(shí)抓好醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量是我們的“立院之本”,；大膽改革,、開拓、創(chuàng)新,，是我們的“興院之路”,；但是，展望未來,，醫(yī)院發(fā)展到一定的規(guī)模和格局,，基數(shù)已逐漸增大，要繼續(xù)保持原來的增長幅度,，有很大的困難,。今后的“強(qiáng)院之策”路在何方，值得大家深思和探索,。我想,，“全面提高員工的人文素質(zhì)，調(diào)動(dòng)一切積極因素,，依靠群眾,，放手讓一切勞動(dòng)、知識(shí),、技術(shù),、管理的活力競(jìng)相迸發(fā)”，是我們的“強(qiáng)院之策”,。我們相信,，在大家的共同努力下,，九江東方醫(yī)院的未來一定更加燦爛、輝煌,！

醫(yī)院科秘書年終工作總結(jié)篇十三

20xx年即將過去,，在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，在院感委員會(huì)的'指導(dǎo)下,，全院醫(yī)護(hù)人員積極參與與配合下,，無院內(nèi)感染的暴發(fā)流行，順利完成了年初制定的醫(yī)院感染控制工作計(jì)劃,，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：

1,、元月份重新調(diào)整充實(shí)了醫(yī)院感染管理委員會(huì)、臨床科室感染監(jiān)控小組,，明確職責(zé),，落實(shí)任務(wù)，完善了三級(jí)網(wǎng)絡(luò)管理體系,。

2,、根據(jù)實(shí)際工作開展的需要并征得分管領(lǐng)導(dǎo)同意，修改了醫(yī)院感染管理獎(jiǎng)懲辦法,、醫(yī)院感染質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)方案,、醫(yī)院感染管理考核方案等。

1,、根據(jù)醫(yī)院“安全生產(chǎn)”和“質(zhì)量管理”的要求,，完善了醫(yī)院感染的質(zhì)量控制與考評(píng)制度，細(xì)化了醫(yī)院感染質(zhì)量綜合目標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn),，根據(jù)綜合目標(biāo)進(jìn)行督查反饋,，全面檢查和梳理有關(guān)醫(yī)院感染預(yù)防與控制的各方面工作，認(rèn)真排查安全隱患,，為保證院感安全,，切實(shí)抓好院感重點(diǎn)部門、重點(diǎn)部位,、重點(diǎn)環(huán)節(jié)的管理,，特別是手術(shù)室、消毒供應(yīng)室、口腔科、內(nèi)鏡室,、檢驗(yàn)科等重點(diǎn)部門的醫(yī)院感染管理工作；對(duì)重點(diǎn)部位,、重點(diǎn)環(huán)節(jié)實(shí)行風(fēng)險(xiǎn)管理。

2,、統(tǒng)一設(shè)計(jì)制做了空氣,、飛沫,、接觸隔離三種隔離標(biāo)識(shí)，標(biāo)識(shí)的應(yīng)用對(duì)臨床醫(yī)務(wù)工作者起到了很好的警示作用,，使大家自覺的采取有效措施控制好每個(gè)環(huán)節(jié),，防止院內(nèi)感染的暴發(fā)。

3,、工程師對(duì)我院循環(huán)風(fēng)紫外線空氣消毒機(jī)進(jìn)行了全面,、系統(tǒng)的維護(hù)，監(jiān)測(cè)紫外線強(qiáng)度均在正常使用范圍內(nèi),，更換了空氣過濾網(wǎng),。

4、對(duì)保潔員環(huán)境清潔消毒工作流程進(jìn)行了修訂與完善,。

5,、根據(jù)醫(yī)院各科室質(zhì)量考核管理要求，每月采取量化考核方法,，開展醫(yī)院感染管理質(zhì)量檢查,，堅(jiān)持持續(xù)改進(jìn)的工作理念，發(fā)現(xiàn)問題,，及時(shí)研究,，及時(shí)溝通，及時(shí)改進(jìn),，對(duì)于反復(fù)糾正不改的問題納入每月質(zhì)控考核評(píng)分，獎(jiǎng)懲兌現(xiàn),；做到隨時(shí)檢查指導(dǎo),，定時(shí)考核評(píng)價(jià)，定期向各科室通報(bào)考核情況,，每季度以院感簡訊的形式向院領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),，做到基礎(chǔ)、環(huán)節(jié),、終末質(zhì)量的控制與管理,，質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。

6,、加強(qiáng)消毒滅菌管理工作,，有效控制醫(yī)院感染 院感辦每周深入臨床，在消毒隔離工作,、手衛(wèi)生,、 無菌操作、環(huán)境衛(wèi)生和保潔衛(wèi)生工作質(zhì)量以及醫(yī)療廢物管理方面進(jìn)行監(jiān)督,、檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反饋進(jìn)行整改,。

7、對(duì)全院各級(jí),、各類人員進(jìn)行手衛(wèi)生理論知識(shí)和實(shí)踐操作培訓(xùn),，在全院范圍內(nèi)進(jìn)一步完善手衛(wèi)生設(shè)施，包括在各病房門口安放快速手消毒劑,，重點(diǎn)科室更換不符合要求的水龍頭,，配備干手紙，每季度對(duì)工作人員（包括保潔員）洗手六步法進(jìn)行抽考,，每周對(duì)臨床醫(yī)務(wù)人員的手衛(wèi)生執(zhí)行情況進(jìn)行督查,，提高醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生依從性。

8,、加強(qiáng)對(duì)多重耐藥菌感染患者的消毒隔離督查,，實(shí)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，避免多重耐藥菌引發(fā)的交叉感染,。

1,、院感專職人員參加了湖北省基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)院感染管理市州級(jí)師資培訓(xùn)、艾滋病職業(yè)暴露培訓(xùn),、湖北省醫(yī)院感染高級(jí)詢證班學(xué)習(xí),，提升了管理人員和專業(yè)技術(shù)人員的業(yè)務(wù)工作能力。

2,、對(duì)全院醫(yī)務(wù)人員,、保潔員、醫(yī)療廢物回收人員,、新上崗人員,、臨床醫(yī)院感染管理小組成員進(jìn)行了醫(yī)院感染管理知識(shí)培訓(xùn)14次，組織保潔,、醫(yī)療廢物回收人員考核2次,，合格率100％，對(duì)新上崗人員考核2次,，合格率98％,，全院醫(yī)務(wù)人員考核1次，合格率83％,。組織操作考核4次,，合格率100％。對(duì)供應(yīng)室,、手術(shù)室等重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行了?？圃焊兄R(shí)培訓(xùn)，通過培訓(xùn),，提高了醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)院感染防控意識(shí)和院感知識(shí)水平,，使醫(yī)院感染工作更加規(guī)范化,。

1、3月19日市衛(wèi)計(jì)委“三好一滿意”活動(dòng)督導(dǎo)組專家對(duì)我院的醫(yī)院感染管理工作進(jìn)行了督導(dǎo),，對(duì)手術(shù)室,、血液透析室、供應(yīng)室,、新生兒室,、內(nèi)鏡室等重點(diǎn)科室感染控制工作開展情況進(jìn)行了指導(dǎo)，對(duì)于檢查中存在的問題逐一整改,，并追蹤復(fù)查不斷提升我院醫(yī)院感染管理水平,。

2、6月26日接受了省醫(yī)院感染質(zhì)控中心專家對(duì)我院醫(yī)院感染重點(diǎn)部門專項(xiàng)檢查,、8月19-20日黃岡市大型公立醫(yī)院巡查活動(dòng),、8月28日區(qū)疾控中心消毒隔離監(jiān)督檢查，檢查組充分肯定了我院對(duì)院感工作的重視,，對(duì)工作人員在預(yù)防和控制醫(yī)院感染工作中所做的努力表示贊賞,，針對(duì)檢查中存在的問題我院進(jìn)行逐一整改。

3,、11月10日,，華中科技大學(xué)同濟(jì)醫(yī)學(xué)院附屬同濟(jì)醫(yī)院賴曉全主任為組長的評(píng)審工作組一行四人蒞臨我院，對(duì)我院消毒供應(yīng)中心進(jìn)行檢查驗(yàn)收,，經(jīng)過專家組的綜合評(píng)審,，我院消毒供應(yīng)中心順利通過省級(jí)驗(yàn)收。

院感辦協(xié)助總務(wù)科不斷完善醫(yī)療廢物管理流程,，使我院醫(yī)療廢物的分類,、收集、貯存,、包裝、運(yùn)送,、交接等做到規(guī)范管理,，嚴(yán)防因醫(yī)療廢物管理不善引起感染暴發(fā)。

每季度對(duì)新購進(jìn)的消毒藥械和一次性使用醫(yī)療器械,、器具的相關(guān)證明進(jìn)行審核,，對(duì)貯存進(jìn)行監(jiān)督檢查，對(duì)科室使用過程的管理進(jìn)行追蹤管理,，確保消毒藥械和一次性無菌醫(yī)療用品的管理符合國家要求,。全年共抽件485份，結(jié)果各證齊全,，全部合格,。

院 感 辦

20xx年12月

醫(yī)院科秘書年終工作總結(jié)篇十四

工作xx來在院領(lǐng)導(dǎo)和科室主任護(hù)士長言傳身教,、關(guān)心造就下在同事支撐贊助、密切下我加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)對(duì)工作精益求精美滿地了所承擔(dān)工作任務(wù)個(gè)人思想政治素質(zhì)和工作能力都了進(jìn)步為今后工作和學(xué)習(xí)打下了基礎(chǔ)現(xiàn)將工作和學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：

以病人為中心以質(zhì)量為核心護(hù)理服務(wù)理念新護(hù)理模式社會(huì)發(fā)展新參加一切政治的運(yùn)動(dòng)以服務(wù)病人奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)全心全意為病人服務(wù),。

學(xué)習(xí)《護(hù)士法》及其法律法規(guī)讓我意識(shí)到法律制度法制觀念依法辦事,、依法自身合法權(quán)益已人們共鳴現(xiàn)代護(hù)理質(zhì)量觀念全方位、全過程讓病人滿意這人們對(duì)醫(yī)療護(hù)理服務(wù)更高,、更新需求這就請(qǐng)求我法律知識(shí)安全掩護(hù)意識(shí)使護(hù)理人員懂法,、用法依法。

在工作中遵守醫(yī)院和科室規(guī)章制度,，查對(duì)制度及護(hù)理操作規(guī)程制度毛病事故,，無菌操作孕產(chǎn)婦新生兒安全“以病人為中心以質(zhì)量為核心”服務(wù)理念文明禮貌服務(wù)文明用語到工作中每個(gè)崗位工作儀表端莊、著裝整潔,、禮貌待患,、和氣、語言規(guī)范,。

對(duì)年輕護(hù)士傳,、幫、帶護(hù)師職責(zé)努力護(hù)理病歷書寫質(zhì)量及護(hù)理表格合格率,；對(duì)毛病,、毛病總結(jié)、分析,、查找工作隱患防患于未然,。