總結(jié)是對一段時(shí)間內(nèi)的工作,、學(xué)習(xí)等方面進(jìn)行歸納和總結(jié)的重要手段。寫總結(jié)時(shí)要注意語言簡練,、準(zhǔn)確,，表達(dá)清晰易懂。以下是一些經(jīng)典的總結(jié)寫作范文,，希望對大家有所幫助,。

寫作人的工作總結(jié)技巧篇一

工作總結(jié)要遵循各司其職的原則，不要超越自己的職責(zé)范圍和權(quán)限,，而去總結(jié)其他人的工作成績或失誤,，雖然你的工作也許會(huì)有其他部門的配合,，這也是寫總結(jié)的最基本要求,。

要針對領(lǐng)導(dǎo)的需求,。

作為中層經(jīng)理人的工作總結(jié),，其受眾對象一定是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo),，還有一部分受眾是平級的部門經(jīng)理,，有的企業(yè)普通的員工也會(huì)列席總結(jié)會(huì)。那么,，此時(shí)你的總結(jié)最主要的是要針對領(lǐng)導(dǎo)們的需求,。

領(lǐng)導(dǎo)的需求更多的是你今年取得的成績和經(jīng)驗(yàn)，有沒有達(dá)到去年制定的目標(biāo),，比去年的業(yè)績提高了多少,，如果業(yè)績下降,，要說明理由。要通過總結(jié)讓大家看到部門的希望和前景,，這是重中之重,。

反之，如果你什么都講,，如部門存在的嚴(yán)重問題,，如何的令人擔(dān)憂,，雖然你說的是事實(shí),，甚至是非常坦誠的表達(dá)，但是有些是不適合當(dāng)著公司全體人員說明的,。否則會(huì)使普通員工對部門甚至是公司失去信心,，或者對領(lǐng)導(dǎo)的能力產(chǎn)生懷疑，這是非常糟糕的,。

追求圖文并茂,。

總結(jié)如能力爭做到有數(shù)據(jù)、有圖示,、有豐富的文字說明,，做到圖文并茂會(huì)比較理想。

如果有可能,，不妨利用多媒體演示,，讓人看起來既非常專業(yè)，又非常便于理解,，同時(shí)會(huì)認(rèn)為你的總結(jié)非常認(rèn)真和準(zhǔn)確,，同時(shí)為自己樹立一個(gè)非常職業(yè)化的形象。

首先,，多用數(shù)據(jù)化和圖示,。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)通常都很忙，因此他們會(huì)平時(shí)只關(guān)注大數(shù)據(jù),，對微觀的內(nèi)容部分關(guān)注不多,。因此，他們就會(huì)非常想知道一些細(xì)節(jié)的東西,。此時(shí),，總結(jié)多用一些數(shù)據(jù)或量化的數(shù)字、對比圖,、文字說明做論據(jù),，會(huì)非常符合領(lǐng)導(dǎo)的需求。

同時(shí),，如果能運(yùn)用一些科學(xué)的分析方法,，比如：swot分析法,、樹狀圖分析法、魚刺圖分析法,、圖表分析法,，一定會(huì)使你的總結(jié)非常專業(yè)和精彩,！

總結(jié)雖然不能像寫文章一樣,，追求“語不驚人死不休”，但也一定要有個(gè)人的語言風(fēng)格和特色,。在寫總結(jié)時(shí),，我們不妨先寫出大綱，然后再把大綱中所涉及的事件加進(jìn)去,，然后再細(xì)致地進(jìn)行加工,，最后再進(jìn)行文字的潤色。

又不能“只想”自己,。

要素一：反思亦創(chuàng)新,。總結(jié)的主要目的是通過反思過去,，找出問題所在,。但是僅僅找到問題還不行，更應(yīng)該拿出解決方案,。如果你能做到拾遺補(bǔ)缺,，拿出有效的解決方案，其實(shí)就是一種突破和創(chuàng)新,。

要素二：知己亦知彼,。總結(jié)的內(nèi)容一定要做到心中有數(shù),，總結(jié)中的關(guān)鍵是要有重點(diǎn),，要展現(xiàn)出自己的工作重點(diǎn)和亮點(diǎn)，特別是上司關(guān)注的問題一定要詳細(xì)具體,。

要素三：瞻前亦顧后,。寫個(gè)人工作總結(jié)時(shí)不要忽略細(xì)節(jié)，尤其是一些重大事件的細(xì)節(jié),，通過細(xì)節(jié)的描述,，贏得上司的關(guān)注和理解，畢竟上司在決策層,，有時(shí)并不能理解執(zhí)行層的苦衷,。

寫作人的工作總結(jié)技巧篇二

由應(yīng)屆畢業(yè)生求職網(wǎng)小編輯收集整理的一篇關(guān)于年終工作總結(jié)寫作技巧，給您提供幫助,！

一年又到年末,，又到了工作總結(jié),，生活總結(jié)，各種總結(jié)的時(shí)候,。面對一年一度的總結(jié)時(shí)間,，不少人倍感頭疼。難于推陳出新,，又不愿陳詞濫調(diào),。如下總結(jié)一些工作總結(jié)的套路，也給一些職場新人們點(diǎn)兒參考和建議,。

經(jīng)過一些經(jīng)驗(yàn)豐富的前輩們的總結(jié),，好的年終總結(jié)有幾個(gè)要點(diǎn)需要注意一下：

其二、套話不可少,。如開頭必是“時(shí)光荏苒,，20xx年很快就要過去了,，回首過去的一年,，內(nèi)心不禁感慨萬千……”結(jié)尾必是“新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)”、“決心再接再厲,，更上一層樓”或是“一定努力打開一個(gè)工作新局面”,。

其三、數(shù)據(jù)要直觀,。如今是數(shù)字時(shí)代,，故數(shù)據(jù)是多多益善，如“業(yè)務(wù)增長率”,、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來訪者”、“節(jié)約了多少開支”,、“義務(wù)加班多少次”,、“平均每天接電話多少個(gè)”、“平均每年有多少天在外出差”,、“累計(jì)寫材料多少頁”等等,。

其四、用好序列號(hào),。

序列號(hào)的最大好處是可以一句話拆成好幾句說,，還能幾個(gè)字或半句當(dāng)一句，在紙面上大量留白,，拉長篇幅的同時(shí),，使總結(jié)顯得很有條理。需要注意的是,，一定要層層排序,，嚴(yán)格按照隸屬關(guān)系,，不要給領(lǐng)導(dǎo)留下思路不清晰的印象。

當(dāng)然,，以上只是一些寫作上的小技巧,，需要注意的東西。具體內(nèi)容方面,，請參考以下范文,，學(xué)習(xí)其是怎樣搭建寫作框架的，又是如何使其骨架豐滿起來的,。

寫作人的工作總結(jié)技巧篇三

剛剛開始工作的你是不是不知道怎么去寫工作總結(jié)呢,，知道一些工作總結(jié)的寫作技巧與方法會(huì)讓我們更容易上手。下面是小編搜集整理的工作總結(jié)的寫作技巧與方法,，歡迎閱讀,。更多資訊盡在工作總結(jié)格式欄目!

所謂特點(diǎn)，是與其它文體相比較而呈現(xiàn)出的不同點(diǎn)和區(qū)別點(diǎn),。分析和認(rèn)識(shí)總結(jié)文體的特點(diǎn),，是寫好總結(jié)的關(guān)鍵所在。不了解這一特點(diǎn),，就抓不到重點(diǎn),，也就很難寫出有特色的工作總結(jié)?？偨Y(jié)與其它的文體相比較,，有五個(gè)不同特點(diǎn)。

一是在內(nèi)容上,，不是寫現(xiàn)在,，而是寫過去。就是對已經(jīng)做過的一個(gè)時(shí)期的工作,，進(jìn)行全面地,、系統(tǒng)地回顧、檢查,、分析,、研究、歸納和提煉,，把大量的感性材料集中起來,，使之條理化、系統(tǒng)化,、科學(xué)化,。

二是在對象上，不是寫群眾，而是寫機(jī)關(guān),。就是總結(jié)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)在組織領(lǐng)導(dǎo),、指導(dǎo)思想、工作作風(fēng)和工作方法上,，有什么經(jīng)驗(yàn),，有什么教訓(xùn)，看以前服務(wù)得怎么樣今后怎樣繼續(xù)服好務(wù),。

三是在方法上,，不是我說你怎么樣，而是說我(們)怎樣,。就是自我解剖,，自我認(rèn)識(shí)，自我肯定,，自我表揚(yáng)自我批評,，自我提高。因此,，一般是以第一人稱(我或我們)的口氣出現(xiàn),，也有用第三人稱的。

出處 m.sevw.cn

四是在目的上,，不是預(yù)測情況,，估算數(shù)字,，盤算問題,，而是肯定成績，找準(zhǔn)問題,，悟出道理,，明確方向。寫昨天,，看今天,，指導(dǎo)明天?？偨Y(jié)工作不是目的,，目的在于吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，做好當(dāng)前和今后的工作,。如果只是把總結(jié)當(dāng)成收錄材料的容器,，寫成流水賬，就達(dá)不到預(yù)期的效果,。

五是在體裁上,，不是記敘文而是議論文。總結(jié)不只是對情況與事實(shí)作概略性的綜合歸納,，而主要是對事物作本質(zhì)的分析,，把感性認(rèn)識(shí)上升到理性認(rèn)識(shí)，從中找出事物發(fā)展的基本規(guī)律,。揭示規(guī)律性的東西很重要,，不僅要千方百計(jì)找出規(guī)律，清楚明白地反映規(guī)律,，而且要用事實(shí)明白無誤地說明規(guī)律,。

六是在作用上，就是向本單位職工群眾報(bào)告情況和向上級匯報(bào)情況及向外單位介紹情況和經(jīng)驗(yàn),。向群眾作總結(jié)并報(bào)告工作,，是讓群眾了解各方面工作的情況，樹立信心,，明確方向;向上級匯報(bào)工作,，是讓上級機(jī)關(guān)全面了解下面工作的情況，以便及時(shí)獲得上級機(jī)關(guān)的指導(dǎo);向外單位介紹本單位的工作情況和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，是提供學(xué)習(xí)借鑒,。

總結(jié)的文體細(xì)分有很多種，但無論是從內(nèi)容上分,，或是從范圍上分,，或是從時(shí)間上分，都不外乎兩大種：一種叫全面性工作總結(jié),，一種叫專題性工作總結(jié),。

(一)全面性工作總結(jié)。就是對一個(gè)單位,、一個(gè)部門,、一個(gè)組織的一個(gè)時(shí)期、一個(gè)階段的工作實(shí)踐進(jìn)行全面總結(jié),。凡在機(jī)關(guān)工作的同志,，都經(jīng)常和這種文體打交道，其關(guān)鍵是要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),。全面總結(jié),，一般時(shí)間跨度長，涉及的范圍廣,，包含的內(nèi)容多,。在寫作過程中，既要把各方面的工作情況反映出來,，又要突出中心,，抓住重點(diǎn),，縱深結(jié)合。我認(rèn)為,，解決這個(gè)問題的有效辦法就是要搞好三個(gè)統(tǒng)一：

一是統(tǒng)一總結(jié)的中心內(nèi)容,。是以反映工作情況為主，還是以反映經(jīng)驗(yàn)體會(huì)為主,，要有一個(gè)明確的思想,。

二是統(tǒng)一總結(jié)的主題思想。寫全面總結(jié)要樹立一個(gè)主題思想,，確定一個(gè)主題,，圍繞主題寫就不會(huì)走題。不樹立一個(gè)主題思想,，寫出來的總結(jié)就很難突破一般化,。

三是統(tǒng)一工作形勢的估價(jià)。寫全面總結(jié)之前,，要對本單位,、部門、組織在該階段的工作形勢有一個(gè)明確的評價(jià),，搞清楚總的形勢如何,，哪些工作做得最好、成效最突出,，哪些做法和經(jīng)驗(yàn)值得總結(jié)推廣,，哪些單位,、部門,、組織的工作最典型(兩方面),，哪些問題和原因需要總結(jié)上報(bào)。在這些方面統(tǒng)一了思想認(rèn)識(shí),，執(zhí)筆者就有了主攻方向,，結(jié)構(gòu)編排就容易，就易產(chǎn)生靈感,，下筆也就順暢,。

(二)專題性工作總結(jié)。就是對某項(xiàng)工作進(jìn)行專題總結(jié),，也就是單獨(dú)對某一項(xiàng)工作,、某一個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)進(jìn)行專門總結(jié)。其特點(diǎn)是突出一個(gè)“?！弊?，要求內(nèi)容專、主題專,、事例專,、經(jīng)驗(yàn)專、寫作手法也專,。在寫專題總結(jié)時(shí),，必須對有關(guān)專題的內(nèi).容、原則,、要求,、方法，全面深刻地認(rèn)識(shí)和理解,，知道所要寫的總結(jié)專在那里,，專的是否有理，專的是否有據(jù),，專的是否新穎,。如果不掌握這些情況，就很可能把專題總結(jié)寫成一般性的總結(jié),。在寫作過程中,，最好按照提出問題，分析問題,，解決問題的順序進(jìn)行,。

寫總結(jié)的根本目的，不只是為了肯定成績和找出問題,，更重要的是為了吸取以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，做好當(dāng)前和今后的工作。這種目的,，要求我們在寫總結(jié)中,，不能滿足于把成績講夠,、把問題找準(zhǔn)、把措施定好,，應(yīng)該在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)上多動(dòng)腦筋,，多花氣力。多下功夫,。哪怕是一份總結(jié)里面只總結(jié)出一條有普遍指導(dǎo)意義的經(jīng)驗(yàn),，也是成功的。我感到寫好經(jīng)驗(yàn)總結(jié),，要把握好以下三點(diǎn),。

(一)要有精巧的構(gòu)思。開好頭,、結(jié)好尾,、突出中間，這是寫好經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的基本要求,。古人作樂府詩,，講究“鳳頭、豬肚,、豹尾”,，即開頭要像鳳凰頭一樣漂亮美麗，中間要像豬肚一樣充實(shí)飽滿,，結(jié)尾要像豹尾一樣威風(fēng)有力,。我認(rèn)為，這個(gè)原則同樣適用于我們寫工作總結(jié),。要竭盡全力把情況部分寫得很漂亮,，把經(jīng)驗(yàn)部分寫得很充實(shí)(飽滿)，把措施部分寫得很有力,。

(二)要廣泛占有資料,。寫好一個(gè)單位、部門或組織的經(jīng)驗(yàn)總結(jié),，必須充分占有資料,。起碼要掌握四個(gè)方面的內(nèi)容：一是要準(zhǔn)確掌握在該階段內(nèi)做了哪些主要工作，每項(xiàng)工作的起止時(shí)間,、發(fā)展過程,，哪些工作做得較好，哪些工作做得一般,，哪些工作做得較差。二是要詳細(xì)了解在該階段工作中,，面臨的背景情況,，利弊條件,，遇到的矛盾，解決這些矛盾和問題采取了什么辦法和措施,，有什么成效,，有什么經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。三是要清楚有哪些能說明工作成效,、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的典型事例,，精確數(shù)據(jù)，群眾語言和意見及建議,，各級的評價(jià)等,。四是洞悉當(dāng)前的工作存在什么問題和原因，哪些是帶傾向性的問題,，哪些是一般性的問題,，哪些是老問題，哪些是新問題,。

(三)要搞好“結(jié)合”,。能否利用占有的資料說明經(jīng)驗(yàn)，關(guān)鍵在于“結(jié)合”得怎么樣,。無論是圍繞觀點(diǎn)選擇事例,，還是圍繞事例得出觀點(diǎn)，都應(yīng)做到事例和觀點(diǎn)的有機(jī)結(jié)合,，從理論和實(shí)踐的結(jié)合上說明經(jīng)驗(yàn),。這是寫好經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的基本功。因?yàn)?，半年和?/p>

內(nèi)容全面材料充分,。在寫作過程中往往這也不想丟那也不想砍搞不好很容易寫成觀點(diǎn)加事例形成材料堆砌“經(jīng)驗(yàn)寫不深靠事例取勝”的結(jié)果這是我們在寫總結(jié)中常犯的毛病。凡是質(zhì)量高的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)都是觀點(diǎn)和材料結(jié)合得比較好這是寫經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的普遍規(guī)律,?！敖Y(jié)合”的方法各有所好各有所長各有高招。有的喜歡先提出觀點(diǎn)然后用材料說明觀點(diǎn);有的喜歡先講事例而后從對事例的分析中引出道理;有的喜歡邊敘述材料邊提出觀點(diǎn);有的喜歡在一份總結(jié)中多種“結(jié)合”方法交替運(yùn)用,。不管采用哪一種“結(jié)合”方法都要防止和避免把兩結(jié)合片面寫成了觀點(diǎn)加事例,。所謂兩結(jié)合不是講兩并列更不是兩相加而是要求選用的事例和提出的觀點(diǎn)都有著直接的內(nèi)在聯(lián)系。衡量兩者是否結(jié)合好了不僅要看是否把觀點(diǎn)和材料粘貼到了一起更要看是否在分析論證的過程中把兩者內(nèi)在的聯(lián)系正確地揭示出來得出了規(guī)律性的結(jié)論和認(rèn)識(shí)反映出事物的本質(zhì),。

占有資料之后,，我們不能、也不應(yīng)該把所了解到的資料全部用到總結(jié)里面去,，這就需要搞好綜合分析,。

一是從上面向下面看，看對不對,。

二是從外面向里面看,，看新不新,。

三是從全局向局部看，看有沒有指導(dǎo)性,。

前段時(shí)間工作中不盡如人意,，這段時(shí)間深刻反省，在這里既對自己前段時(shí)間工作批評,，也是反省,，總結(jié)如何做好自己的本職工作，亡羊補(bǔ)牢爭取在日后的工作中能有好的表現(xiàn),。

以下是鄙人工作中總結(jié)的拙見,，這里總結(jié)出來希望能對日后工作有所幫助。

不管從事什么工作,，樹立全局意識(shí)是首要的問題,，現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)也不例外。我認(rèn)為售后服務(wù)工作的全局就是,，樹立企業(yè)形象,，使客戶對公司產(chǎn)品的滿意度和忠誠度最大化。最大限度的保護(hù)客戶的利益,，是提高我們公司產(chǎn)品的核心競爭力的一個(gè)重要組成部分,。做好售后服務(wù)工作，同時(shí)也是對公司產(chǎn)品的宣傳,，以及對公司產(chǎn)品性能的情報(bào)收集,，以便作出及時(shí)改進(jìn)，使產(chǎn)品更好的滿足現(xiàn)場的使用要求,。

現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)人員不僅要有較強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)知識(shí),，還應(yīng)該具備良好的溝通交流能力，一種產(chǎn)品很多時(shí)候是由于使用操作不當(dāng)才出現(xiàn)了問題,，而往往不是如客戶反映的質(zhì)量不行,，所以這個(gè)時(shí)候就需要我們找出癥結(jié)所在，和客戶進(jìn)行交流,，規(guī)范操作,，從而避免對產(chǎn)品的不信任乃至對企業(yè)形象的損害。在日常的工作中做做到較好跟客戶的溝通,，做到令客戶滿意就是對公司品牌形象的有力宣傳,。

隨著電子行業(yè)的不斷發(fā)展，競爭不斷強(qiáng)化,，如何做好電腦銷后服務(wù),，也是加強(qiáng)公司品牌競爭的強(qiáng)力底牌。作為一個(gè)技術(shù)服務(wù)人員，要在現(xiàn)場勤于觀察,、獨(dú)立思考,、多與同事交流,努力不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,。每次優(yōu)秀的售后服務(wù),，代表了客戶對本公司產(chǎn)品進(jìn)一步的信任。

在過去的工作中得到了一些體會(huì),，在工作中心態(tài)很重要,，工作要有激情，保持陽光的微笑,，可以拉近人與人之間的距離,，便于與客戶的溝通。尤其是對售后服務(wù)的工作,，積極的思想和平和的心態(tài)才能促進(jìn)工作進(jìn)步和工作的順利,，在售后工資中要有好的方法技術(shù)與判斷力才能使工作順利。

寫作人的工作總結(jié)技巧篇四

緒言是年度總結(jié)的開場白,。

在這里應(yīng)交待清楚你的身份和職責(zé),，主要說明所分管的工作、崗位職責(zé)和工作目標(biāo),。

這是年度總結(jié)的重要部分,。

主要內(nèi)容是履行崗位職責(zé)情況、工作目標(biāo)完成情況,、突出業(yè)績及自我評價(jià)等,。

通俗地說，就是寫你做了哪些工作,，是怎樣去做的;取得了哪些成績,，其效益如何;從質(zhì)和量兩方面進(jìn)行自我評價(jià)。

在這部分主要講述在履行職責(zé)中的問題和責(zé)任,，以及今后改進(jìn)的'具體方法,。

注意敘述時(shí)不要談空話，要切合實(shí)際,，一個(gè)問題一個(gè)問題地分別敘述,，不能籠統(tǒng)地混在一起分不清主次，措施辦法要有可操作性,。

總之,，正文一般采取夾敘夾議的方法，以敘述為主,，把自己做過的工作實(shí)績寫出來,，并對具體績效做出評述，而對整個(gè)項(xiàng)目的成功得失不要去做超越自己職責(zé)的論斷,。

寫作人的工作總結(jié)技巧篇五

標(biāo)題是文章的眼睛,。

一般總結(jié)雖沒有發(fā)揮的余地,，但一定要寫全面。

大公司總結(jié)的標(biāo)題：關(guān)于+公司名稱+年度名稱+本文內(nèi)容+總結(jié),，如：《關(guān)于xx公司年度工程管理工作的總結(jié)》,，比較全面了。

標(biāo)題規(guī)范了,，一便于存檔,，二便于查找，一舉兩得,。

引言應(yīng)短而精,，官話、套話要少,。

總結(jié)主要分兩大部分,，第一部分是總結(jié)，第二部分是特點(diǎn),。

總結(jié)部分要全面,。

把各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,、兄弟部門的支持、員工們的努力和部門的主要工作要寫全面,，但一般不要超過5點(diǎn),。

特點(diǎn)是本年度、本文的精彩之處,，與往年的不同之處,，本部門主要的,、重點(diǎn)的成績，一定要認(rèn)真寫好,。

特點(diǎn)不要超過3點(diǎn),，多了就不是特點(diǎn)了，別人也不容易記住,。

一年工作一定會(huì)存在一些問題,、不足和遺憾，一定要找準(zhǔn)寫好,。

特別是要把領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為存在的問題,、員工感覺存在的問題和阻礙公司發(fā)展的主要問題要找準(zhǔn)找對，深刻反省，寫深寫透,。

不足一般不超過3點(diǎn),。

針對成績、特點(diǎn)和不足,、問題,，明年應(yīng)怎么辦，這點(diǎn)一定要寫好,。

要有具體的辦法和措施,、步驟。

要事先征求領(lǐng)導(dǎo)和員工的意見,，本部門要組織好學(xué)習(xí)和討論，制定出的改進(jìn)計(jì)劃要得到領(lǐng)導(dǎo)的中肯和員工的`認(rèn)可,。

總之,，文章寫作有八股，功夫詩外無止境,。

光看筆頭生花,、沒有扎實(shí)的工作、沒有認(rèn)真的調(diào)研,、沒有準(zhǔn)確的分析是寫不出好文章的,。

但干好了沒寫出來，得不到別人的承認(rèn),，且不是感覺太窩火,。

寫作人的工作總結(jié)技巧篇六

首先我們需要知道工作總結(jié)的定義就是對之前已經(jīng)發(fā)生過的活動(dòng)或者是工作進(jìn)行全面的回顧，檢查,，分析和批判,。這樣做的目的就是讓我們將工作的理論，認(rèn)知的高度高度概括成為經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，還有能夠明確自己在未來一段時(shí)間內(nèi)的努力方向,。這也是直到日后工作的一種機(jī)關(guān)事務(wù)文體格式黨政機(jī)關(guān)，企事業(yè)單位，社會(huì)團(tuán)體廣泛使用的一種常用文體,。對于工作總結(jié)來說,，可以分為標(biāo)題,，開頭,，主體和結(jié)尾這幾個(gè)部分,。

標(biāo)題有兩種寫法，第一種主要是由單位名稱,，時(shí)間，主要內(nèi)容和文種共同組成的,。當(dāng)然了，再有的一些總結(jié)標(biāo)題里面是不需要出現(xiàn)單位名稱的,。有的總結(jié)標(biāo)題更是只是對內(nèi)容的概括而已,，但是我們只需要看到內(nèi)容就知道是總結(jié)的內(nèi)容,。還有的標(biāo)題會(huì)采用兩個(gè)標(biāo)題的寫法，第一個(gè)標(biāo)題是寫明文章的主旨或者是中新內(nèi)容,，第二個(gè)則是具體說明文章的內(nèi)容。開頭部分主要是用來概述基本的情況,，這里面的基本情況包括了單位名稱,，工作性質(zhì),，基本建制,，人員數(shù)量,，主要任務(wù),，形式背景等等。

在這里面還有國內(nèi)外形勢指導(dǎo)思想,，總結(jié)的目的,，主要內(nèi)容提示,。在寫開頭部分的時(shí)候一定要注意這一部分的.內(nèi)容一定要簡明扼要，文字篇幅不可以過長,。主體工作回顧這一部分的主體內(nèi)容,，主要是講述了我們在工作之中取得了哪些成績，在取得這些成績的時(shí)候主要采用了什么方法,，有什么措施,，最后又有什么樣的效果。因?yàn)檫@一部分的是工作的主要內(nèi)容,，所以需要羅列較多的事實(shí)和數(shù)據(jù)來說明,，也一定要詳細(xì)的敘述工作任務(wù)完成的步驟。我們需要在工作回顧之中很自然地提煉出來自己的一些失誤和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，通過對實(shí)踐過程的認(rèn)真分析,，找出實(shí)踐教訓(xùn)，然后再發(fā)現(xiàn)一些有規(guī)律性的東西,，讓自己的感性認(rèn)知上升到理性認(rèn)知,。結(jié)尾部分是正文的收束，也是需要在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的基礎(chǔ)上提出自己日后努力的方向,。

寫作人的工作總結(jié)技巧篇七

總結(jié)是機(jī)關(guān)的一種常用文體,，作者可以是集體，也可以是個(gè)人,，但不論怎樣變化,，總結(jié)的內(nèi)容都離不開總結(jié)者自身的實(shí)踐活動(dòng)?？偨Y(jié)的主要觀點(diǎn)，應(yīng)從自身的實(shí)踐活動(dòng)中歸納出來,，主要材料應(yīng)從自身的實(shí)踐活動(dòng)中選取出來,。總結(jié)來自實(shí)踐活動(dòng),，反過來對實(shí)踐活動(dòng)有著直接的指導(dǎo)作用,。因此，認(rèn)真研究總結(jié)文體的寫作,，非常必要,。

一、把握特點(diǎn)

所謂特點(diǎn),，是與其它文體相比較而呈現(xiàn)出的不同點(diǎn)和區(qū)別點(diǎn),。分析和認(rèn)識(shí)總結(jié)文體的特點(diǎn)，是寫好總結(jié)的關(guān)鍵所在,。不了解這一特點(diǎn),，就抓不到重點(diǎn),，也就很難寫出有特色的工作總結(jié)?？偨Y(jié)與其它的文體相比較,，有五個(gè)不同特點(diǎn)。

一是在內(nèi)容上,，不是寫現(xiàn)在,，而是寫過去。就是對已經(jīng)做過的一個(gè)時(shí)期的工作,，進(jìn)行全面地,、系統(tǒng)地回顧、檢查,、分析,、研究、歸納和提煉,，把大量的感性材料集中起來,，使之條理化、系統(tǒng)化,、科學(xué)化,。

二是在對象上，不是寫群眾,，而是寫機(jī)關(guān),。就是總結(jié)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)在組織領(lǐng)導(dǎo)、指導(dǎo)思想,、工作作風(fēng)和工作方法上,，有什么經(jīng)驗(yàn)，有什么教訓(xùn),，看以前服務(wù)得怎么樣,，今后怎樣繼續(xù)服好務(wù)。

三是在方法上,，不是我說你怎么樣,，而是說我（們）怎樣。就是自我解剖,，自我認(rèn)識(shí),，自我肯定，自我表揚(yáng),，自我批評,，自我提高。因此,，一般是以第一人稱（我或我們）的口氣出現(xiàn),，也有用第三人稱的,。

四是在目的上，不是預(yù)測情況,，估算數(shù)字,，盤算問題，而是肯定成績,，找準(zhǔn)問題,，悟出道理，明確方向,。寫昨天,，看今天，指導(dǎo)明天,?？偨Y(jié)工作不是目的，目的在于吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，做好當(dāng)前和今后的工作,。如果只是把總結(jié)當(dāng)成收錄材料的容器，寫成流水賬,，就達(dá)不到預(yù)期的效果,。

五是在體裁上，不是記敘文而是議論文,?？偨Y(jié)不只是對情況與事實(shí)作概略性的綜合歸納，而主要是對事物作本質(zhì)的分析,，把感性認(rèn)識(shí)上升到理性認(rèn)識(shí),，從中找出事物發(fā)展的基本規(guī)律。揭示規(guī)律性的東西很重要,， 不僅要千方百計(jì)找出規(guī)律,，清楚明白地反映規(guī)律，而且要用事實(shí)明白無誤地說明規(guī)律,。

六是在作用上，就是向本單位職工群眾報(bào)告情況和向上級匯報(bào)情況及向外單位介紹情況和經(jīng)驗(yàn),。向群眾作總結(jié)并報(bào)告工作,，是讓群眾了解各方面工作的情況，樹立信心,，明確方向,；向上級匯報(bào)工作，是讓上級機(jī)關(guān)全面了解下面工作的情況,，以便及時(shí)獲得上級機(jī)關(guān)的指導(dǎo),；向外單位介紹本單位的工作情況和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，是提供學(xué)習(xí)借鑒。

二,、區(qū)分類型

總結(jié)的文體細(xì)分有很多種,，但無論是從內(nèi)容上分，或是從范圍上分,，或是從時(shí)間上分,，都不外乎兩大種：一種叫全面性工作總結(jié)一種叫專題性工作總結(jié)。

（一）全面性工作總結(jié),。就是對一個(gè)單位,、一個(gè)部門、一個(gè)組織的一個(gè)時(shí)期,、一個(gè)階段的工作實(shí)踐進(jìn)行全面總結(jié),。凡在機(jī)關(guān)工作的同志，都經(jīng)常和這種文體打交道,，其關(guān)鍵是要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),。全面總結(jié)，一般時(shí)間跨度長,，涉及的范圍廣,，包含的內(nèi)容多。在寫作過程中,，既要把各方面的工作情況反映出來,，又要突出中心，抓住重點(diǎn),，縱深結(jié)合,。我認(rèn)為，解決這個(gè)問題的有效辦法就是要搞好三個(gè)統(tǒng)一：

一是統(tǒng)一總結(jié)的中心內(nèi)容,。是以反映工作情況為主,，還是以反映經(jīng)驗(yàn)體會(huì)為主，要有一個(gè)明確的思想,。

二是統(tǒng)一總結(jié)的主題思想,。寫全面總結(jié)要樹立一個(gè)主題思想，確定一個(gè)主題,，圍繞主題寫就不會(huì)走題,。不樹立一個(gè)主題思想，寫出來的總結(jié)就很難突破一般化,。

三是統(tǒng)一工作形勢的估價(jià),。寫全面總結(jié)之前，要對本單位、部門,、組織在該階段的工作形勢有一個(gè)明確的評價(jià),，搞清楚總的形勢如何，哪些工作做得最好,、成效最突出,，哪些做法和經(jīng)驗(yàn)值得總結(jié)推廣，哪些單位,、部,、門、組織的工作最典型（兩方面）,，哪些問題和原因需要總結(jié)上報(bào),。

在這些方面統(tǒng)一了思想認(rèn)識(shí)，執(zhí)筆者就有了主攻方向,，結(jié)構(gòu)編排就容易,，就易產(chǎn)生靈感，下筆也就順暢,。

（二）專題性工作總結(jié),。就是對某項(xiàng)工作進(jìn)行專題總結(jié)，也就是單獨(dú)對某一項(xiàng)工作,、某一個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)進(jìn)行專門總結(jié),。其特點(diǎn)是突出一個(gè)“專”字,，要求內(nèi)容專,、主題專、事例專,、經(jīng)驗(yàn)專,、寫作手法也專。主寫專題總結(jié)時(shí),，必須對有關(guān)專題的內(nèi)容,、原則、要求,、方法,，全面深刻地認(rèn)識(shí)和理解，知道所要寫的總結(jié)專在那里,，專的是否有理,，專的是否有據(jù)，專的是否新穎,。如果不掌握這些情況，就很可能把專題總結(jié)寫成一般性的總結(jié),。在寫作過程中,，最好按照提出問題,，分析問題，解決問題的順序進(jìn)行,。

三,、突出經(jīng)驗(yàn)

寫總結(jié)的根本目的，不只是為了肯定成績和找出問題,，更重要的是為了吸取以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，做好當(dāng)前和今后的工作。這種目的,，要求我們在寫總結(jié)中,，不能滿足于把成績講夠、把問題找準(zhǔn),、把措施定好,，應(yīng)該在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)上多動(dòng)腦筋，多花氣力,，多下功夫,。哪怕是一份總結(jié)里面只總結(jié)出一條有普遍指導(dǎo)意義的經(jīng)驗(yàn)，也是成功的,。我感到寫好經(jīng)驗(yàn)總結(jié),，要把握好以下三點(diǎn)。

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寫作人的工作總結(jié)技巧篇八

標(biāo)題是文章的眼睛。

一般總結(jié)雖沒有發(fā)揮的余地,，但一定要寫全面,。

大公司總結(jié)的標(biāo)題：關(guān)于+公司名稱+年度名稱+本文內(nèi)容+總結(jié),，如：《關(guān)于xx公司年度工程管理工作的總結(jié)》,，比較全面了,。

標(biāo)題規(guī)范了,，一便于存檔，二便于查找,，一舉兩得,。

引言應(yīng)短而精,，官話,、套話要少,。

總結(jié)主要分兩大部分，第一部分是總結(jié)，第二部分是特點(diǎn)。

總結(jié)部分要全面,。

把各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,、兄弟部門的支持、員工們的努力和部門的主要工作要寫全面,，但一般不要超過5點(diǎn),。

特點(diǎn)是本年度,、本文的精彩之處，與往年的不同之處，本部門主要的,、重點(diǎn)的成績,，一定要認(rèn)真寫好,。

特點(diǎn)不要超過3點(diǎn),，多了就不是特點(diǎn)了，別人也不容易記住,。

一年工作一定會(huì)存在一些問題,、不足和遺憾，一定要找準(zhǔn)寫好,。

特別是要把領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為存在的問題,、員工感覺存在的問題和阻礙公司發(fā)展的主要問題要找準(zhǔn)找對，深刻反省,，寫深寫透,。

不足一般不超過3點(diǎn)。

針對成績,、特點(diǎn)和不足,、問題，明年應(yīng)怎么辦,，這點(diǎn)一定要寫好,。

要有具體的辦法和措施、步驟,。

要事先征求領(lǐng)導(dǎo)和員工的意見,，本部門要組織好學(xué)習(xí)和討論，制定出的改進(jìn)計(jì)劃要得到領(lǐng)導(dǎo)的中肯和員工的認(rèn)可,。

總之,，文章寫作有八股，功夫詩外無止境,。

光看筆頭生花,、沒有扎實(shí)的工作、沒有認(rèn)真的調(diào)研,、沒有準(zhǔn)確的分析是寫不出好文章的,。

但干好了沒寫出來，得不到別人的承認(rèn),，且不是感覺太窩火,。

緒言是年度總結(jié)的開場白。

在這里應(yīng)交待清楚你的身份和職責(zé),，主要說明所分管的工作,、崗位職責(zé)和工作目標(biāo),。

這是年度總結(jié)的重要部分。

主要內(nèi)容是履行崗位職責(zé)情況,、工作目標(biāo)完成情況,、突出業(yè)績及自我評價(jià)等。

通俗地說,，就是寫你做了哪些工作,，是怎樣去做的;取得了哪些成績，其效益如何;從質(zhì)和量兩方面進(jìn)行自我評價(jià),。

在這部分主要講述在履行職責(zé)中的問題和責(zé)任,，以及今后改進(jìn)的具體方法。

注意敘述時(shí)不要談空話,，要切合實(shí)際,，一個(gè)問題一個(gè)問題地分別敘述，不能籠統(tǒng)地混在一起分不清主次,，措施辦法要有可操作性,。

總之，正文一般采取夾敘夾議的方法,，以敘述為主，把自己做過的工作實(shí)績寫出來,，并對具體績效做出評述,，而對整個(gè)項(xiàng)目的成功得失不要去做超越自己職責(zé)的論斷。

畢業(yè)到現(xiàn)在已經(jīng)半年了,，工作了已經(jīng)半年了,。

在這半年工作中，我感觸很多,，我完成了從學(xué)校走上社會(huì)的過渡了,，我在新的公司環(huán)境中適應(yīng)的很快，我可以說我是一個(gè)真正的社會(huì)工作人員了,。

我要在半年的工作中做一下我的總結(jié),。

屈指算來，到公司已近半年的時(shí)間,，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心,、同事們的幫助和自己的努力和調(diào)整，我順利完成了一個(gè)學(xué)生到企業(yè)職工的轉(zhuǎn)變,，現(xiàn)在已基本上融入了公司這個(gè)大家庭,。

同時(shí)對公司的組織結(jié)構(gòu)，工作流程等各個(gè)方面都有了一些初步了解,。

作為項(xiàng)目部的經(jīng)營人員,，應(yīng)該做好以下工作：每月統(tǒng)計(jì)當(dāng)月的實(shí)際施工產(chǎn)值及成本分析情況,，及時(shí)參加成本分析會(huì)議，對項(xiàng)目部每月的盈虧情況做出分析報(bào)告;平時(shí)在工作中配合各個(gè)部門的工作,，做好合同管理,。

參與一些分包合同的洽談，分包合同簽訂后,，對分包合同進(jìn)行跟蹤管理;向公司提交有關(guān)的報(bào)表;做好分包結(jié)算,，項(xiàng)目竣工結(jié)算工作;負(fù)責(zé)投標(biāo)算量、報(bào)價(jià),、成本分析工作,。

我對半年來的工作做了一個(gè)小結(jié)。

一,、即使是最基礎(chǔ)的工作,，也需要不斷地創(chuàng)新求進(jìn)，以提高工作效率,。

我工作的很大一部分內(nèi)容,，就是投標(biāo)工作，本來以為算量是一種比較枯燥的工作,，其實(shí),，如果用心多思考一下，核量工作通過運(yùn)用電腦和統(tǒng)籌的方法,，并不是那么死板乏味,。

接觸工作至今，我也慢慢形成自己獨(dú)特的方法,。

當(dāng)然,，隨著工作的'深入，還有更多新的內(nèi)容等待我去學(xué)習(xí),，去思索,。

二、態(tài)度決定一切,，可以說,，這段時(shí)間工作的過程也是我自己心態(tài)不斷調(diào)整、成熟的過程,。

因?yàn)樵靸r(jià)不是我的專業(yè),，剛來到公司，我有太多的茫然,。

整天看書好像還是無濟(jì)于事,，而莫名而來的煩瑣的投標(biāo)算量更是讓我抓狂。

剛開始，我甚至懷疑我不適合這份工作,。

后來我發(fā)現(xiàn),，時(shí)間是我的救星，通過自己不斷的調(diào)整心態(tài),，雖然沒有人說,，但我自然而然的就知道了作為造價(jià)員該做一些什么事情，一些不懂的東西也迎刃而解了,，頓時(shí)讓我豁然開朗,。

如今只要有工作，我會(huì)以充分的熱情來干好事情,。

心態(tài)的調(diào)整使我明白在各個(gè)崗位都有發(fā)展才能,、增長知識(shí)的機(jī)會(huì)。

如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作,，也能成為最精巧的職工;如果以冷淡的態(tài)度去做最高尚的工作,，也不過是個(gè)平庸的工匠。

擁有積極的心態(tài),，就會(huì)擁有一生的成功,。

三、學(xué)習(xí)無止境,，職業(yè)生涯只是學(xué)生生涯的一種延續(xù),，重要的是將學(xué)校里學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用到工作中，并進(jìn)一步提高,、升華,。

初到公司的我當(dāng)務(wù)之急就是拼命的學(xué)習(xí)，整天的翻閱書本,，為的是能盡快熟悉工作，有機(jī)會(huì)接觸實(shí)踐工作,。

結(jié)合學(xué)校里學(xué)的相關(guān)知識(shí),，我覺得需要進(jìn)一步摸索和思考，活學(xué)活用,，來解決實(shí)際的問題,。

四、我也存在著一些不足之處：因?yàn)槿スさ氐臋C(jī)會(huì)少,，實(shí)地學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)也太少,，學(xué)東西很慢;投標(biāo)工作經(jīng)常出錯(cuò)，還需要更多的鍛煉機(jī)會(huì);過于注重工作的進(jìn)度對工作內(nèi)容的全面性考慮不足;工作有時(shí)不夠主動(dòng)等,。

在接下來的工作中,，我將本著對本職工作的認(rèn)真和責(zé)任心，把工作做好做精。

另外,，我對公司現(xiàn)行管理制度也有自己的看法,。

公司應(yīng)注重提高員工工作效率，我認(rèn)為無止盡的上班只會(huì)讓人身心疲憊,，而喪失工作熱情,，自然而然工作效率也下降，而正常的節(jié)假日能緩解員工壓力,，使之勞逸結(jié)合,。

我建議項(xiàng)目部也應(yīng)該實(shí)行大小周末，同時(shí)我也考慮到項(xiàng)目部實(shí)行這個(gè)規(guī)定也存在一定困難,，所以建議員工在雙休日能輪流值班,，這樣更能體現(xiàn)公司關(guān)愛員工的人性化管理。

寫作人的工作總結(jié)技巧篇九

所謂特點(diǎn),，是與其它文體相比較而呈現(xiàn)出的不同點(diǎn)和區(qū)別點(diǎn),。分析和認(rèn)識(shí)總結(jié)文體的特點(diǎn)，是寫好總結(jié)的關(guān)鍵所在,。不了解這一特點(diǎn),，就抓不到重點(diǎn)，也就很難寫出有特色的工作總結(jié),?？偨Y(jié)與其它的文體相比較，有五個(gè)不同特點(diǎn),。

一是在內(nèi)容上,，不是寫現(xiàn)在，而是寫過去,。就是對已經(jīng)做過的一個(gè)時(shí)期的工作,，進(jìn)行全面地、系統(tǒng)地回顧,、檢查,、分析、研究,、歸納和提煉,，把大量的感性材料集中起來，使之條理化,、系統(tǒng)化,、科學(xué)化。

二是在對象上,，不是寫群眾,，而是寫機(jī)關(guān)。就是總結(jié)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)在組織領(lǐng)導(dǎo)、指導(dǎo)思想,、工作作風(fēng)和工作方法上,，有什么經(jīng)驗(yàn)，有什么教訓(xùn),，看以前服務(wù)得怎么樣今后怎樣繼續(xù)服好務(wù),。

三是在方法上，不是我說你怎么樣,，而是說我(們)怎樣,。就是自我解剖，自我認(rèn)識(shí),，自我肯定,，自我表揚(yáng)自我批評，自我提高,。因此,，一般是以第一人稱(我或我們)的口氣出現(xiàn)，也有用第三人稱的,。

出處 m.sevw.cn

四是在目的上,，不是預(yù)測情況，估算數(shù)字,，盤算問題,，而是肯定成績，找準(zhǔn)問題,，悟出道理,，明確方向。寫昨天,，看今天,，指導(dǎo)明天?？偨Y(jié)工作不是目的,，目的在于吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，做好當(dāng)前和今后的工作,。如果只是把總結(jié)當(dāng)成收錄材料的'容器,，寫成流水賬,，就達(dá)不到預(yù)期的效果,。

五是在體裁上，不是記敘文而是議論文,?？偨Y(jié)不只是對情況與事實(shí)作概略性的綜合歸納，而主要是對事物作本質(zhì)的分析，把感性認(rèn)識(shí)上升到理性認(rèn)識(shí),，從中找出事物發(fā)展的基本規(guī)律,。揭示規(guī)律性的東西很重要，不僅要千方百計(jì)找出規(guī)律,，清楚明白地反映規(guī)律,，而且要用事實(shí)明白無誤地說明規(guī)律。

六是在作用上,，就是向本單位職工群眾報(bào)告情況和向上級匯報(bào)情況及向外單位介紹情況和經(jīng)驗(yàn),。向群眾作總結(jié)并報(bào)告工作，是讓群眾了解各方面工作的情況,，樹立信心,，明確方向;向上級匯報(bào)工作，是讓上級機(jī)關(guān)全面了解下面工作的情況,，以便及時(shí)獲得上級機(jī)關(guān)的指導(dǎo);向外單位介紹本單位的工作情況和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，是提供學(xué)習(xí)借鑒。

二,、區(qū)分類型,。

總結(jié)的文體細(xì)分有很多種，但無論是從內(nèi)容上分,，或是從范圍上分,，或是從時(shí)間上分，都不外乎兩大種：一種叫全面性工作總結(jié),，一種叫專題性工作總結(jié),。

(一)全面性工作總結(jié)。就是對一個(gè)單位,、一個(gè)部門,、一個(gè)組織的一個(gè)時(shí)期、一個(gè)階段的工作實(shí)踐進(jìn)行全面總結(jié),。凡在機(jī)關(guān)工作的同志,，都經(jīng)常和這種文體打交道，其關(guān)鍵是要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),。全面總結(jié),，一般時(shí)間跨度長，涉及的范圍廣,，包含的內(nèi)容多,。在寫作過程中，既要把各方面的工作情況反映出來,，又要突出中心,，抓住重點(diǎn),，縱深結(jié)合。我認(rèn)為,，解決這個(gè)問題的有效辦法就是要搞好三個(gè)統(tǒng)一：

一是統(tǒng)一總結(jié)的中心內(nèi)容,。是以反映工作情況為主，還是以反映經(jīng)驗(yàn)體會(huì)為主,，要有一個(gè)明確的思想,。

二是統(tǒng)一總結(jié)的主題思想。寫全面總結(jié)要樹立一個(gè)主題思想,，確定一個(gè)主題,，圍繞主題寫就不會(huì)走題。不樹立一個(gè)主題思想,，寫出來的總結(jié)就很難突破一般化,。

三是統(tǒng)一工作形勢的估價(jià)。寫全面總結(jié)之前,，要對本單位,、部門、組織在該階段的工作形勢有一個(gè)明確的評價(jià),，搞清楚總的形勢如何,，哪些工作做得最好、成效最突出,，哪些做法和經(jīng)驗(yàn)值得總結(jié)推廣,，哪些單位、部門,、組織的工作最典型(兩方面),，哪些問題和原因需要總結(jié)上報(bào)。在這些方面統(tǒng)一了思想認(rèn)識(shí),，執(zhí)筆者就有了主攻方向,，結(jié)構(gòu)編排就容易，就易產(chǎn)生靈感,，下筆也就順暢,。

寫作人的工作總結(jié)技巧篇十

有人說過：在應(yīng)用寫作中，要想總結(jié)寫得好,，必須總結(jié)作得好;要總結(jié)作得好,，必須工作做得好，立場觀點(diǎn)對頭,。這應(yīng)該是寫總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)之談,。好的總結(jié)是在做好總結(jié)工作的基礎(chǔ)上寫出來的，更是人民群眾在實(shí)際中干出來的,。在現(xiàn)實(shí)生活中,，有的單位干得不怎么樣，但總結(jié)時(shí)卻“噴香水”,，這對本單位的工作失去實(shí)際意義,，不應(yīng)該提倡。也有的單位工作有成績卻形成不了典型經(jīng)驗(yàn),，這種情況說明總結(jié)工作沒做好,。上述兩種情況都是應(yīng)該避免的。搞好總結(jié),，是企業(yè)管理的一項(xiàng)重要工作,，是增強(qiáng)干部、職工凝聚力的一種重要手段,，需要認(rèn)真對待,。

總結(jié)究竟應(yīng)該怎樣做呢?從總體上說要發(fā)動(dòng)群眾，自下而上做總結(jié),。工作是群眾做的,，總結(jié)也應(yīng)該由他們來做。不應(yīng)撇開群眾湊集政績,，絞盡腦汁制作觀點(diǎn),。總結(jié)過程中能量化的要量化,，把定性分析和定量分析結(jié)合起來考察,，從客觀事實(shí)出發(fā)，防止感情用事,，以免總結(jié)流于形式,。

搞好總結(jié)還要注意以下幾點(diǎn)：

1、重視調(diào)查研究,，熟悉情況,。

總結(jié)的對象是過去做過的工作或完成的某項(xiàng)任務(wù)，進(jìn)行總結(jié)時(shí),，要通過調(diào)查研究,，努力掌握全面情況和了解整個(gè)工作過程，只有這樣,，才能進(jìn)行全面總結(jié),，避免以偏概全。

2,、熱愛本職工作,，熟悉業(yè)務(wù)。

熱愛本職工作,，事業(yè)心強(qiáng),，是做好工作的前提,，也是搞好總結(jié)的基礎(chǔ)。寫總結(jié)涉及本職業(yè)務(wù),，如果對業(yè)務(wù)不熟悉,，就難免言不及義。

3,、堅(jiān)持實(shí)事求是的原則,。

總結(jié)是對以往工作的評價(jià)，必須堅(jiān)持實(shí)事求是的原則,，就像陳云同志所說的那樣,，“是成績就寫成績，是錯(cuò)誤就寫錯(cuò)誤;是大錯(cuò)誤就寫大錯(cuò)誤,，是小錯(cuò)誤就寫小錯(cuò)誤”,。這樣才能有益于現(xiàn)在，有益于將來,?？浯蟪煽儯瑘?bào)喜不報(bào)憂,，違反作總結(jié)的目的,，是應(yīng)該摒棄的。

4,、重點(diǎn)在出經(jīng)驗(yàn),，找規(guī)律。

總結(jié)的最終目的是得出經(jīng)驗(yàn),，吸取教訓(xùn),，找出做好工作的規(guī)律。因此,，總結(jié)不能停留在表面現(xiàn)象的認(rèn)識(shí)和客觀事例的羅列上,，必須從實(shí)踐中歸納出規(guī)律性的結(jié)論來。

此外,，還必須注意工作總結(jié)寫作結(jié)構(gòu)要遵循的三原則：全面,、緊湊和精煉(詳情可參閱《應(yīng)用寫作》雜志),。

寫作人的工作總結(jié)技巧篇十一

我們在做簡歷之前必須搞清楚簡歷是什么。簡歷，顧名思義就是申請人簡單的經(jīng)歷,，能夠使人很清楚地了解過去,，是對個(gè)人生*經(jīng)歷的詳細(xì)陳述,，也不是個(gè)人經(jīng)歷大雜燴式的堆砌和羅列,，而是對個(gè)人生*經(jīng)歷做有目的的篩選，力求在真實(shí),、全面,、簡明的基礎(chǔ)上準(zhǔn)確地反映自己受教育和從事專業(yè)工作的經(jīng)歷,，特別是近年來的工作方向、研究興趣及成果,?？梢姡啔v具有簡潔明了和祥略得當(dāng)?shù)奶攸c(diǎn),。

二、簡歷開頭注意事項(xiàng),。

1,、姓名這是必不可少的。值得注意的是在書寫的過程中,，應(yīng)按照中文名字的順序用拼音寫出名字,，并用逗號(hào)區(qū)分姓和名，用mr.或ms.說明性別,，例如miss.bao,fanyi或單列g(shù)ender說明性別,。特別需要提示的是，無論你參加toefl/gre考試,，還是在填寫各種各樣的申請表格時(shí),，名字的拼寫順序一定要保持一致，否則,，錄取委員會(huì)會(huì)認(rèn)為是兩個(gè)人而把申請材料分成兩個(gè)檔案,。

2、聯(lián)系地址和方式,。一定要留一個(gè)信函能夠安全到達(dá)的有效的地址,，因?yàn)橥鈬鴮W(xué)校的正式錄取通知書都是通過郵寄寄給申請者的。此外,，聯(lián)系方式(如電話,、e-mail等)也很重要，尤其是在通知你進(jìn)行面試的時(shí)候,，往往通過電話,，因此，電話號(hào)碼要使對方能夠隨時(shí)找到你,，電話要寫清楚你所在城市的區(qū)號(hào),。

3、要申請的目標(biāo),。這一點(diǎn)要根據(jù)情況定,，并不是非寫不可。留學(xué)簡歷就是用于申請學(xué)校專業(yè)和獎(jiǎng)學(xué)金用的,，不寫對方教授也會(huì)明白,。

4,、其他包括婚姻狀況，出生日期和地點(diǎn)等,，都是根據(jù)情況而定的,，也不是非寫不可的。

三,、教育經(jīng)歷注意事項(xiàng),。

求學(xué)經(jīng)歷，即教育背景,，是留學(xué)簡歷中最重要的內(nèi)容之一,。對于科研經(jīng)歷很少，學(xué)識(shí)主要靠教育來培養(yǎng)的申請者來說,，教育背景一般寫在簡歷的前面部分,。對于工作多年或沒能拿到學(xué)位的申請者，教育背景應(yīng)放在后面寫,，而把能突出申請者豐富工作經(jīng)驗(yàn)和能力的工作經(jīng)歷放在前面寫,。教育背景包括畢業(yè)學(xué)校的名字(如果是申請碩士以上學(xué)位，請從大學(xué)寫起,，不必寫中學(xué)和小學(xué)),、入校日期和畢業(yè)日期、所學(xué)專業(yè)和獲得的學(xué)位以及在校期間的gpa,。具體格式也是不拘一格的：

四,、工作經(jīng)歷和實(shí)習(xí)經(jīng)歷。

五,、說明個(gè)人能力,。

寫作人的工作總結(jié)技巧篇十二

概述式開頭，這是全面工作總結(jié)常用的一種寫法,。

在開頭處一般要概述基本情況,，把要總結(jié)的工作的背景、時(shí)間,、地點(diǎn),、經(jīng)過及有關(guān)條件交代清楚，有時(shí)也要把主要成績,、經(jīng)驗(yàn),、問題須要提出來，先給讀者一個(gè)總的印象,。

例如,，鄧小平同志的《開國—年在西南》一文的開頭如下：緊接著19xx年10月1日開國典禮之后，我們?nèi)嗣窠夥跑姷谝弧⒌诙?、第四野?zhàn)軍的部隊(duì)奉命進(jìn)軍西南,，直搗美蔣匪幫在大陸上的最后巢穴，解放西南7000萬人民,。

從11月初發(fā)起戰(zhàn)斗到12月27日止,，前后不過57天，就基本上結(jié)束了這個(gè)戰(zhàn)役,。

在此期間,，人民解放軍前進(jìn)了1000公里，消滅了敵軍90萬,。

此后,，我們進(jìn)行了比行軍作戰(zhàn)大為繁難的工作，9個(gè)月(云南是7個(gè)月)的努力是有成績的,。

這個(gè)開頭不到200字,，卻概括了相當(dāng)豐富的內(nèi)容,，將工作背景、工作時(shí)間,、工作基本情況交代得清清楚楚,，具體而明確，既突出了軍事的成功,，又照顧到其他方面的工作,。

整個(gè)開頭部分寫得簡要而滇密，鮮明而突出,，語言莊重樸實(shí),，沒有夸張措繪，讀后,，給人留下深刻的印象。

論證式的開頭,，這是全面工作總結(jié)的另一種開頭方法。

在開頭處不寫基本情況,，而是直截了當(dāng)提出上級指示精神,，或有關(guān)方針政策,，然后通過事例來論證這種指示、方針,、政策的正確性,。

例如，毛澤東同志的《三個(gè)月的總結(jié)》一文的開頭如下：

中央對時(shí)局的指示上說;“我們是能夠戰(zhàn)勝蔣介石的,。

全黨對此應(yīng)有充分的信心,。”7,、8、9三個(gè)月的作戰(zhàn),，也已證明了此項(xiàng)斷語是正確的,。

用3個(gè)月的解放戰(zhàn)爭的實(shí)踐論證了中央指示的正確性，這….開頭,，形式新穎,，別具一格，文字不多,，卻具有高屋建瓴的氣勢,。

結(jié)論式的開頭，就是先作結(jié)論,，后敘述概況,。

這種開頭方法最為常見，而且多用于全面性的工作總結(jié),。

其寫法就是在開頭處.以高度概括的筆法,，說明工作是在什么情況下進(jìn)行的，并對此項(xiàng)工作的結(jié)果,，做出明確的結(jié)論,，然后，用一過渡句,，自然引出下文,。

例如.各單位財(cái)務(wù)工作總結(jié)的開頭如下：我們堅(jiān)持勤儉建國，勤儉辦企業(yè)的方針,，堅(jiān)持為生產(chǎn)服務(wù),，為群眾服務(wù)，嚴(yán)格執(zhí)行國家的規(guī)章制度,，實(shí)行經(jīng)濟(jì)核算,，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，促進(jìn)了生產(chǎn)的發(fā)展,，發(fā)揮了財(cái)務(wù)工作的作用,。

我們在工作中的體會(huì)主要有以下幾個(gè)方面：

這個(gè)開頭.既寫了背景,、情由、依據(jù),，又點(diǎn)出了做過會(huì)么,，結(jié)果怎么樣(即結(jié)論)——“促進(jìn)了生產(chǎn)的發(fā)展，發(fā)揮了財(cái)務(wù)工作的作用,?！蔽淖蛛m然不多，但它直接把總結(jié)的內(nèi)容,，顯現(xiàn)在讀者面前,，使人一看便得到全文的要領(lǐng)，開頭總述完了以后,，接著用了—個(gè)過渡句,，自然引出下文的詳細(xì)敘述，這樣的開頭,，條理清晰,，概括性強(qiáng)，過渡自然,，便于讀者理解總結(jié)的內(nèi)容,。

提問式的開頭，是在開頭處根據(jù)主旨的需要,，先提出問題,，然后引起下文;這種開頭方法多用于專題經(jīng)驗(yàn)性的總結(jié),。

這樣的開頭,，就是用簡潔精練的文字，以提問的形式,，直接點(diǎn)明了總結(jié)的重點(diǎn),。

這種開篇設(shè)疑的寫法，比較新穎,、生動(dòng),，很能引起人們的關(guān)注，具有一定的啟發(fā)性和吸引力,，既省筆墨,，效果又好。

對比式開頭,，是在開頭處對有關(guān)情況：后退與前進(jìn);錯(cuò)誤與正確等等做一番概括交代與比較,，在比較中表明所是與所非;這種開頭方法多用于專題性的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。

例如,，黑龍江省肇洲縣人民政府寫的'《橫向聯(lián)合架起致富的金橋》“—文的開頭：黨的十一屆三中全會(huì)以來,，我縣工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)有了很大發(fā)展，初步改變了落后面貌。

19xx年工農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值可達(dá)24萬元.比19xx年翻一番,。

實(shí)現(xiàn)了財(cái)政收支平衡,，略有節(jié)余，比19xx年增長45.19%,，比19xx年增長了31.7倍,。

19xx年縣辦工業(yè)虧損企業(yè)由19xx年的13戶減少到4戶，國營預(yù)算內(nèi)工業(yè)企業(yè)全部消滅虧損,。

結(jié)束了我縣工業(yè)連續(xù)4年虧損的歷史,。

肇州縣一不通鐵路，二不靠江河,，三沒有森林,，缺乏天然資源，工業(yè)基礎(chǔ)薄弱,，財(cái)政經(jīng)濟(jì)狀況能在較短的時(shí)期內(nèi)得到明顯好轉(zhuǎn),，靠的是什么呢?是聯(lián)合協(xié)作發(fā)展工業(yè)。

它為我縣的經(jīng)濟(jì)帶來了生機(jī)和活力,。

這個(gè)開頭的落筆重點(diǎn),，是放在經(jīng)濟(jì)發(fā)展變化上。

通過前后兩個(gè)階段的,、幾個(gè)典型數(shù)據(jù)的對比,，有力地說明了縣辦的工廠企業(yè)，要增產(chǎn)增收扭虧為盈,，關(guān)鍵是要進(jìn)行經(jīng)濟(jì)體制改革,，實(shí)行聯(lián)合協(xié)作發(fā)展工業(yè)，提高經(jīng)營管理水平,，這樣的對比.材料翔實(shí),，言之有物，有說服力,，能給讀者留下鮮明而深刻的印象,。

提示式開頭，這是專題性經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的一種常用開頭方法,。

在開頭處對工作的主要內(nèi)容做提示性的介紹,，其目的就是引出對于所取得的經(jīng)驗(yàn)的敘述。

例如,，《深入開展理想教育,，提高職工隊(duì)伍素質(zhì)》一文開頭如下：幾年來，我們圍繞企業(yè)改革和生產(chǎn)建設(shè),，廣泛深入地開展理想教育,。

我們的主要做法是：

又如,，《以改革的精神，推進(jìn)班組民主管理》一文開頭如下：在改革的新形勢下,，如何進(jìn)一步加強(qiáng)班組建設(shè),，是擺在我們面前的一個(gè)重要的課題。

下面是我們的一些做法：再如,，《我們是如何使用干部任免權(quán)的》一文開頭如下：近兩年來,，我們按照中央的“四化”要求，在改革干部管理制度方面主要做了以下工作：

從上述3個(gè)例子可以看出,，這種提示式開頭的寫法好處在于簡潔明確,、能引人注目。

總之,，總結(jié)開頭的形式是多樣的,，但是不管怎樣，外頭應(yīng)該是寫明全文的主旨,，給人以概括的印象,，引起讀者的注意，給人以啟發(fā),，這是寫解開頭的關(guān)鍵所在,。

1、伴新年鐘聲的臨近,，依依惜別了任務(wù)繁重,、碩果累累的20xx年，滿懷熱情的迎來了光明燦爛,、充滿希望的20xx年,。

年終之際，現(xiàn)對來公司九個(gè)月的里所作的工作匯報(bào)如下：

2,、懷著對教育的夢想,，我捧著一顆火熱的心踏上了神圣的講臺(tái),。

學(xué)期已,新的學(xué)期即將來臨,，半年里我體會(huì)到了做老師的艱辛和快樂，我把的青春傾注于我所鐘愛的教育事業(yè)上,，傾注于每學(xué)生身上,。

學(xué)期的工作結(jié)束，收獲不少,，下面我對上學(xué)期的工作作一總結(jié),為新學(xué)期的工作確立新的,。

4、一晃而過,，彈指之間,，20xx年已接近尾聲,，的一年在和同事們的悉心關(guān)懷和下，自身的不懈努力,，在工作上了的,，但也了諸多。

回顧的一年,，現(xiàn)將工作計(jì)劃如下：

5,、20xx年在緊張和忙碌中了，回顧,，展望未來,，我的心情難以平靜。

艱難的一年里,，公司的生產(chǎn)經(jīng)營重大,，生產(chǎn)經(jīng)營遇到了前所未，x公司公司股東會(huì),、董事會(huì),、監(jiān)事會(huì)、當(dāng)?shù)厥?、縣和都了公司方面的關(guān)懷和支持,。

6、光陰荏苒,，在忙忙碌碌中送走了20xx年,，這一年對本人來說還是收獲頗多，首先是自身業(yè)務(wù)的提高,，其次是與部門之間的溝通比以前相對順暢,。

當(dāng)然這些進(jìn)步與公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助和關(guān)心是分不開的。

現(xiàn)在就這些進(jìn)步與同仁探討,，以便相互進(jìn)步：優(yōu)秀的企業(yè)需要優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),，做為這個(gè)團(tuán)隊(duì)的一份子，為這個(gè)團(tuán)隊(duì)的成長貢獻(xiàn)自己微薄力量是自己義不容辭的責(zé)任,。

在已經(jīng)到來20xx年,，本人將繼續(xù)以滿懷的熱情投入到自己的本職工作，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量,。

7,、時(shí)間一晃而過，彈指之間,，20xx年已接近尾聲,，過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力,，在工作上取得了一定的成果,，但也存在了諸多不足,。

回顧過去的一年，現(xiàn)將工作計(jì)劃如下：20xx年,，是全新的一年,，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足,，把新一年的工作做好,，為公司的發(fā)展盡一份力。

8,、在過去的20xx年,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，通過自身不懈的努力,，我在工作中得到了鍛煉,，取得了一定成績。

“回首過去,，是為了更好地面向未來,。

盤點(diǎn)自己一個(gè)學(xué)期的收獲，無疑是一件愉快的事情,，就像農(nóng)人手捧著糧食,，心里充滿欣喜;盤點(diǎn)自己一個(gè)學(xué)期的工作，同時(shí)也是一件痛苦的事情,，想想開初自己的雄心壯志和種種計(jì)劃,，有的沒能付諸于實(shí)施，或者雖然實(shí)施了,，卻效果不那么理想,，也不得不讓人遺憾。

好在我們還有將來,，日子還在延續(xù),，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，必將有利于自己的前行,。

9,、在忙碌的工作，不知不覺迎來了新的一年,，20xx年,，今年是有意義的，有價(jià)值的和有意義,。

回顧過去一年的工作經(jīng)歷，作為xxx的雇員,，我深深感到,，企業(yè)的蓬勃發(fā)展的戰(zhàn)斗精神,。

在過去的一年，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的奉獻(xiàn)和指導(dǎo),，通過不懈努力,，取得了一些成績，但也有少了很多,。

在過去的一年,，現(xiàn)在的工作歸納如下：

10、半年來,，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助下,，自己在政治思想和工作方面都取得了一些成績，下面就將教師上半年工作計(jì)劃匯報(bào)如下,，敬請各位師生提出寶貴意見及建議,。

11、在全體同事的共同努力下,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的全面支持,、關(guān)心下，本著一切為客戶服務(wù)的宗旨,，圍繞優(yōu)化服務(wù),、拓展xxx和xxx的宣傳和信息的功能，從客戶的利益角度服務(wù),、業(yè)務(wù)管理,、提高企業(yè)的知名度和利益最大化，通過扎扎實(shí)實(shí)的努力,，圓滿地完成了20xx年的工作,。

12、回顧這半年的工作,，在取得成績的同時(shí),，我們也找到了工作中的不足和問題，主要反映于xx及xxx的風(fēng)格,、定型還有待進(jìn)一步探索,，尤其是網(wǎng)上的公司產(chǎn)品庫充分體現(xiàn)我們xxxxx和我們這個(gè)平臺(tái)能為客戶提供良好的商機(jī)和快捷方便的信息、導(dǎo)航的功能發(fā)揮,。

展望新的一年,，我們將繼續(xù)努力，力爭各項(xiàng)工作更上一個(gè)新臺(tái)階,。

寫作人的工作總結(jié)技巧篇十三

總結(jié)的標(biāo)題有種種形式,，最常見的是由單位名稱、時(shí)間,、主要內(nèi)容,、文種組成,，如《××市財(cái)政局工作總結(jié)》、《××廠xx年上半年工作總結(jié)》,。

有的總結(jié)標(biāo)題中不出現(xiàn)單位名稱,，如《創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)總結(jié)》、《19教學(xué)工作總結(jié)》,。

有的總結(jié)標(biāo)題只是內(nèi)容的概括,，并不標(biāo)明“總結(jié)”字樣，但一看內(nèi)容就知道是總結(jié),，如《一年來的談判及前途》等,。

還有的總結(jié)采用雙標(biāo)題。正標(biāo)題點(diǎn)明文章的主旨或重心,，副標(biāo)題具體說明文章的內(nèi)容和文種,，如《構(gòu)建農(nóng)民進(jìn)入市場的新機(jī)制——運(yùn)城麥棉產(chǎn)區(qū)發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的實(shí)踐與總結(jié)》、《加強(qiáng)醫(yī)德修養(yǎng)樹立醫(yī)療新風(fēng)——南方醫(yī)院惠僑科精神文明建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)》,。

和其他應(yīng)用文體一樣,，總結(jié)的正文也分為開頭、主體,、結(jié)尾三部分,，各部分均有其特定的內(nèi)容。

1．開頭,。

總結(jié)的開頭主要用來概述基本情況,。包括單位名稱、工作性質(zhì),、主要任務(wù),、時(shí)代背景、指導(dǎo)思想,，以及總結(jié)目的,、主要內(nèi)容提示等。作為開頭部分,，要注意簡明扼要,，文字不可過多。

2．主體,。

這是總結(jié)的主要部分,，內(nèi)容包括成績和做法、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),、今后打算等方面,。這部分篇幅大、內(nèi)容多，要特別注意層次分明,、條理清楚,。

主體部分常見的結(jié)構(gòu)形態(tài)有三種,。

第一,，縱式結(jié)構(gòu)。就是按照事物或?qū)嵺`活動(dòng)的過程安排內(nèi)容,。寫作時(shí),，把總結(jié)所包括的時(shí)間劃分為幾個(gè)階段，按時(shí)間順序分別敘述每個(gè)階段的成績,、做法,、經(jīng)驗(yàn)、體會(huì),。這種寫法的好處是事物發(fā)展或社會(huì)活動(dòng)的全過程清楚明白,。

第二，橫式結(jié)構(gòu),。按事實(shí)性質(zhì)和規(guī)律的不同分門別類地依次展開內(nèi)容,，使各層之間呈現(xiàn)相互并列的態(tài)勢。這種寫法的優(yōu)點(diǎn)是各層次的內(nèi)容鮮明集中,。

第三,，縱橫式結(jié)構(gòu)。安排內(nèi)容時(shí),，即考慮到時(shí)間的先后順序,，體現(xiàn)事物的發(fā)展過程，又注意內(nèi)容的邏輯聯(lián)系,，從幾個(gè)方面總結(jié)出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),。這種寫法，多數(shù)是先采用縱式結(jié)構(gòu),，寫事物發(fā)展的各個(gè)階段的情況或問題,，然后用橫式結(jié)構(gòu)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)或教訓(xùn)。

主體部分的外部形式,，有貫通式,、小標(biāo)題式、序數(shù)式三種情況,。

貫通式適用于篇幅短小,、內(nèi)容單純的總結(jié)。它像一篇短文,，全文之中不用外部標(biāo)志來顯示層次,。

小標(biāo)題式將主體部分分為若干層次，每層加一個(gè)概括核心內(nèi)容的小標(biāo)題，重心突出,，條理清楚,。

序數(shù)式也將主體分為若干層次，各層用“一,、二,、三……”的序號(hào)排列，層次一目了然,。

3．結(jié)尾,。

結(jié)尾是正文的收束，應(yīng)在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的基礎(chǔ)上,，提出今后的方向,、任務(wù)和措施，表明決心,、展望前景,。這段內(nèi)容要與開頭相照應(yīng)，篇幅不應(yīng)過長,。有些總結(jié)在主體部分已將這些內(nèi)容表達(dá)過了,，就不必再寫結(jié)尾。