為了提高工作效率和學(xué)習(xí)質(zhì)量，我們需要對(duì)過去的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié),。在寫總結(jié)之前，我們需要明確總結(jié)的目的和重點(diǎn)。拿到總結(jié)范文后,，要學(xué)會(huì)分析和吸收其中的精華,。

教育管理人員的演講技巧篇一

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委,、同志們：

大家好,！

今天我演講的題目是《讓青春在打造一流城市環(huán)境中閃光》。我叫,，是一名市容管理人員,。

首先，我為自己能從事城市環(huán)境衛(wèi)生管理事業(yè)感到高興,！我更為自己身邊的那些在城市環(huán)境衛(wèi)生清掃、清運(yùn)和管理等崗位上同事們感到驕傲,！是他們天如一日,，戰(zhàn)高溫,、抗嚴(yán)寒、頂風(fēng)冒雨,、披星戴月,，創(chuàng)造了一處處優(yōu)美整潔市容環(huán)境，讓我們城市的面貌有了日新月異的變化,。

在縣委,、縣政府和建設(shè)局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,、在各有關(guān)部門的支持下，在艱苦創(chuàng)業(yè)的磨煉中,，我們環(huán)衛(wèi)所逐步形成了自己的行業(yè)精神－－那就是,，“為了城市的整潔,，不畏千辛萬苦，用盡千言萬語”的愛崗敬業(yè)精神,；那就是，“以我一人臟,，換取萬人凈”的無私奉獻(xiàn)精神,；那就是，在錯(cuò)綜復(fù)雜的管理中,，不斷化解管理矛盾的“罵不還口,、打不還手”的忍辱負(fù)重精神；那就是,，在別人有需要時(shí),，主動(dòng)伸手幫一把的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神。這些精神始終激勵(lì)著我在城市環(huán)境衛(wèi)生管理的第一線負(fù)重奮進(jìn),！

去年月日在慶祝湖北省第七個(gè)環(huán)衛(wèi)工人節(jié)座談會(huì)上,，我親眼目睹了名走上領(lǐng)獎(jiǎng)臺(tái)的“城市美容師”的風(fēng)采；親耳聆聽了他們寧愿一人臟,，換來萬家潔,，立足平凡崗位，默默無私奉獻(xiàn)的先進(jìn)事跡,。他們舍小家為大家,，天天與馬路、垃圾做伴,；他們用辛勤的汗水為創(chuàng)造了良好的投資環(huán)境,；他們不顧遭受冷眼把美麗的心靈灑向人間；他們用勤勞的雙手把沙洋裝扮得美麗潔凈,。他們不愧為光榮的“城市美容師”,。當(dāng)我們?cè)诔鞘协h(huán)境衛(wèi)生管理工作中，得到社會(huì)和人民群眾的支持,，得到上級(jí)主管部門和縣委縣政府的認(rèn)可,，我仿佛就看到了廣大市民贊許的目光和燦爛的笑容，這時(shí)我就真正體會(huì)到了我們?cè)诖蛟煲涣鞒鞘协h(huán)境中,，所收獲的那種喜悅與幸福,。

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們,，在今后的工作中,，我要把個(gè)人的理想與實(shí)現(xiàn)“濱江園林城”的大目標(biāo)緊緊聯(lián)系在一起,，真正做到：政治合格、紀(jì)律嚴(yán)明,、管理規(guī)范,、執(zhí)法文明。我要?jiǎng)?chuàng)造出閃光的業(yè)績(jī),、無愧的青春,！朋友們，讓我們攜起手來,，打造一流的城市環(huán)境,，共建我們的文明家園，讓美麗的,，明天更輝煌,！

我的演講完了！

謝謝大家,！

教育管理人員的演講技巧篇二

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位職工代表：

大家下午好！

我是今年7月份通過競(jìng)聘擔(dān)任管理培訓(xùn)室主任助理的,，在今天參加述職的中層干部中應(yīng)該是在職時(shí)間最短的,。

職責(zé)顧名思義是因?yàn)槁殑?wù)而產(chǎn)生的責(zé)任，我對(duì)職責(zé)的理解是：

第一,、協(xié)助幫助職責(zé),。主要是協(xié)助管理，幫助打理,，協(xié)助培訓(xùn)室主任處理一些日常事務(wù),，解決一些具體事項(xiàng)，安排一些科務(wù)活動(dòng)等,，以確保各項(xiàng)任務(wù)的順利完成,。這學(xué)期我參與了培訓(xùn)室教師的教案檢查，參與了科室成員的考評(píng),，參與了作業(yè)長(zhǎng)上崗培訓(xùn)等重點(diǎn)培訓(xùn)項(xiàng)目的管理工作。

第二,、溝通協(xié)調(diào)職責(zé),。作為中層干部，上情下達(dá)下情上達(dá)的紐帶作用是最基本的職責(zé),。管理培訓(xùn)室成立后科室成員非常支持我們的工作,，使得我們溝通協(xié)調(diào)的職能發(fā)揮得非常好。另外,，在具體工作中科室成員內(nèi)部的協(xié)調(diào),、本培訓(xùn)室與中心各科室以及公司相關(guān)部室的協(xié)調(diào)也很重要,。

第三、管理職責(zé),。理順管理流程,，理順成員間的相互關(guān)系是有效開展工作的前提。由于管理培訓(xùn)室是由兩個(gè)教研室合并而成,，組建后面臨最大的難題是兩種科室文化的融合,。首先在中心規(guī)章制度的理解上兩科室有差異，為了統(tǒng)一認(rèn)識(shí),，我們組織全體成員學(xué)習(xí)中心的各項(xiàng)規(guī)章制度,，并且在考勤、物資采購(gòu)等具體事務(wù)上進(jìn)行了歸并,，統(tǒng)一了標(biāo)準(zhǔn),。9月至12月份，鋼鐵公司作業(yè)長(zhǎng)上崗培訓(xùn)在寶鋼教培進(jìn)行,，我們培訓(xùn)室先后有8位同志參與了管理工作,，大家都感到合作非常愉快。現(xiàn)在,，整個(gè)培訓(xùn)室成員的精神狀態(tài)很好,，人心思干，人心思進(jìn),，發(fā)展勢(shì)頭非常好,。

1、不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高了自身素質(zhì),。

“創(chuàng)學(xué)習(xí)型組織，做智能型員工”現(xiàn)在在企業(yè)中已成為勢(shì)不可擋的潮流,，為了使自己不落人后，我珍惜每一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),，努力提高自身素質(zhì),。今年我到上海市委黨校參加了為期一周的《宣傳干部綜合素質(zhì)培訓(xùn)班》；在寶鋼經(jīng)管院參加了為期兩周半的《鋼鐵公司作業(yè)長(zhǎng)上崗培訓(xùn)》,；到南京聽了有關(guān)執(zhí)行力的講座；并參加了培訓(xùn)中心組織的圖片制作,、禮儀培訓(xùn),、團(tuán)隊(duì)拓展訓(xùn)練等,，這些培訓(xùn)都從不同角度給了我啟迪,，必將有助于我今后的工作和學(xué)習(xí)。

2,、不斷努力創(chuàng)新,，開拓了工作新思路。

企業(yè)培訓(xùn)應(yīng)該與企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)以及企業(yè)的未來發(fā)展密切相關(guān),，應(yīng)該有各自企業(yè)的個(gè)性,，為此,，在中心領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,，我們成立了《xx公司管理人員培訓(xùn)體系》科研項(xiàng)目組，我擔(dān)任項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,。經(jīng)過全體項(xiàng)目組成員的共同努力,，我們的科研成果大多被錄入《20xx年培訓(xùn)中心培訓(xùn)項(xiàng)目指南》,，我個(gè)人也因此獲得了“梅山公司青年創(chuàng)新獎(jiǎng)”的提名獎(jiǎng)。

１,、放開包袱,，大膽工作,，充分發(fā)揮助手的作用。領(lǐng)導(dǎo)和科室成員都非常支持我的工作,，我不應(yīng)當(dāng)有太多的顧慮,，應(yīng)該放下思想包袱,，大膽開展工作，積極主動(dòng)協(xié)助培訓(xùn)室主任抓好各項(xiàng)工作，爭(zhēng)取能順利地由助手轉(zhuǎn)為副手,。

２,、努力學(xué)習(xí),，提高素質(zhì)，提高工作能力,。今后我要加倍努力學(xué)習(xí),，在研究生學(xué)習(xí)的方向上作一些調(diào)整,，爭(zhēng)取在學(xué)歷上提高一個(gè)層次,；力爭(zhēng)在20xx年能完成講師向培訓(xùn)師的轉(zhuǎn)化工作,；另外,，我還要多學(xué)些管理方面的知識(shí)和技巧，提升自己的管理水平,。

3、鍛煉身體,，增強(qiáng)體質(zhì)。身體健康在時(shí)間管理中被認(rèn)為是“重要但不緊迫”的事情,，因此往往被忽視,，然而這種事情卻往往是影響全局的。如果沒有了健康的體魄,，所有的計(jì)劃和夢(mèng)想都只能是空想,，因此我要堅(jiān)持鍛煉身體,，不僅為了更好地工作，也為了更好地照顧家庭和孩子,，為了更好地享受生活,。

我祝愿在座的各位包括我自己在內(nèi)都能實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想，都能得到自己想要的最好的結(jié)局,。謝謝大家！

教育管理人員的演講技巧篇三

尊敬的各位評(píng)委,、各位同事：

大家好！

首先要感謝長(zhǎng)期關(guān)心,、支持和幫助我的領(lǐng)導(dǎo)和同事,，感謝在座各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們給我這次競(jìng)聘的機(jī)會(huì)。

我叫xxx,，今年xx歲,，也是一名xxx員，6月畢業(yè)于太原科技大學(xué)材料成型及控制工程專業(yè),。7月進(jìn)入遷鋼公司。

在剛來的這一年多時(shí)間里,，我始終嚴(yán)格要求自己,，謙虛謹(jǐn)慎,、腳踏實(shí)地做好本職工作，不斷追求進(jìn)步,，這也是今天我有信心競(jìng)聘5,、6線丙班班組長(zhǎng)的原因。

在這里我想先談?wù)勎覍?duì)企業(yè)班組長(zhǎng)的認(rèn)識(shí),。

經(jīng)過這一年來在班組的經(jīng)歷我覺得企業(yè)里的班組長(zhǎng)的管理水平的高低直接影響著工廠管理的效率和競(jìng)爭(zhēng)力,，影響產(chǎn)品質(zhì)量、成本,、產(chǎn)量,、安全生產(chǎn)和員工士氣！一流班組長(zhǎng)能培養(yǎng)和訓(xùn)練一流的員工,，一流員工能創(chuàng)造一流的效益,；所以,，優(yōu)秀的班組長(zhǎng)不僅需要扎實(shí)的技術(shù)操作能力,，更需要解決問題,、管理團(tuán)隊(duì)的“軟”技能！所以要想成為優(yōu)秀的企業(yè),，就必須讓班組長(zhǎng)——這個(gè)企業(yè)的根基更穩(wěn)固更優(yōu)秀,。

去年剛來時(shí)我被分到連退2線入口崗位,，當(dāng)時(shí)2線剛烘完?duì)t正處于調(diào)試期由師傅領(lǐng)著我們配合中冶南方調(diào)試,，大家都知道調(diào)試期間是練手的好機(jī)會(huì)，我從單調(diào),，到穿帶,，到聯(lián)調(diào)，到熱試完第一卷硅鋼上線,，一直到生產(chǎn)穩(wěn)定,。后來經(jīng)歷了作業(yè)區(qū)的雪豹培訓(xùn)后班長(zhǎng)覺得我對(duì)爐子很感興趣，學(xué)的也很扎實(shí)就把我從入口調(diào)到爐子,，在2線生產(chǎn)時(shí)在師傅的監(jiān)護(hù)下參加過幾次點(diǎn)火升溫和退火爐工藝變換,，后來又調(diào)來5線跟耐材砌筑，直到烘完?duì)t,，現(xiàn)在我可以說是一名合格的爐工了,。

現(xiàn)在一條線就五個(gè)人，各崗位之間聯(lián)系配合好,，可以更高效的操作,，避免事故發(fā)生和損失擴(kuò)大，這也是作業(yè)區(qū)一直強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)工作,。由于在試生產(chǎn)中入口段設(shè)備也不穩(wěn)定,，自動(dòng)步經(jīng)常出問題，經(jīng)歷過幾次大的生產(chǎn)事故,，像開卷機(jī)導(dǎo)板臺(tái)不縮回啊,，焊接出鐮刀彎啊，跑偏刮邊,，信號(hào)不到位,，這些可能導(dǎo)致停車的設(shè)備問題我也知道該怎么去處理。比如入口出什么故障我能根據(jù)故障情況分析出需要多久能處理,，從而決定中央段是否該降速,，退火爐是否該切燒嘴。

還有其它崗位之間的配合,，在2線生產(chǎn)時(shí)也有一些經(jīng)驗(yàn),。比如什么時(shí)候投涂層機(jī)可以減少調(diào)整材的消耗,！根據(jù)個(gè)坑的周期，位置判斷是哪段的爐輥結(jié)瘤了,，該怎么去修磨,！

班組重點(diǎn)工作：

班組長(zhǎng)要做好班組的安全管理，帶領(lǐng)員工共同創(chuàng)造良好和諧的工作環(huán)境,。班組長(zhǎng)首先應(yīng)該具備安全意識(shí),，安全管理要充分體現(xiàn)全員和人性化的思想，以身作則教導(dǎo)班組成員遵守各項(xiàng)安全制度,。

落實(shí)好生技室各專業(yè)的技術(shù)操作要求,，及時(shí)向作業(yè)區(qū)和個(gè)專業(yè)反饋生產(chǎn)中的問題，臺(tái)賬記錄,，交接班等基礎(chǔ)管理設(shè)備,，技術(shù)操作培訓(xùn)，人員分配,，嚴(yán)抓產(chǎn)品質(zhì)量,。

如果我競(jìng)選上班組長(zhǎng)，我將針對(duì)5,、6線工程進(jìn)度，組織本班員工抓緊進(jìn)行5線穿帶模擬演練和6線烘爐前技術(shù)操作為重點(diǎn)的培訓(xùn)工作,，保證班組每個(gè)人發(fā)揮他的作用,，在工作中被認(rèn)可，找到成就感,，在以后的工作中投入更大的熱情,。同時(shí)對(duì)缺少管理經(jīng)驗(yàn)的我來說，更應(yīng)該,。加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提升自我。要進(jìn)一步認(rèn)真學(xué)習(xí)各崗位技術(shù)要領(lǐng)和各項(xiàng)管理制度,，并以身作則,，以“規(guī)范、規(guī)矩,、克制,、負(fù)責(zé)”來要求自己，腳踏實(shí)地做好本職工作,。如果競(jìng)聘不成功,，我會(huì)更努力。我想,，在一個(gè)人的成長(zhǎng)過程中,，每走一步,，包括參加這次競(jìng)聘都是一次成功。

我都全程參與了,，期間有一段時(shí)間由于人員調(diào)動(dòng)丙班2線入口就我和師傅兩個(gè)人,，他主操我副操，我焊接完又趕快去上卷開卷,，還有清洗段的投入和停止,，我現(xiàn)在覺得大部分操作都是那時(shí)候練出來的，感覺很充實(shí),，后來在試生產(chǎn)中入口段設(shè)備也不穩(wěn)定,，自動(dòng)步經(jīng)常出問題，也經(jīng)歷過幾次大的生產(chǎn)事故,，開卷機(jī)導(dǎo)板臺(tái)不縮回啊,，焊接出鐮刀彎啊，跑偏刮邊,，導(dǎo)致停車的,。還有鋼卷有邊裂的，堿液循環(huán)管溫度上不去,，廢液坑泵啟動(dòng)不了的,，很多很多，經(jīng)過這些鍛煉,，積累了不少事故處理經(jīng)驗(yàn),。

今年年初作業(yè)區(qū)分批抽出來操作工進(jìn)行了全線操作和生產(chǎn)組織的培訓(xùn)，也就是我們說的雪豹突擊隊(duì),，這次培訓(xùn)對(duì)我們的幫助很大,，都說退火爐是熱處理線的關(guān)鍵崗位，我就想越是難我就越要拿下它,，培訓(xùn)時(shí)我有不懂就問,，經(jīng)常拉著爐工去現(xiàn)場(chǎng)給我捋管路，進(jìn)爐子清掃的時(shí)候我一段都不落全部進(jìn)去干,，邊干邊看爐內(nèi)結(jié)構(gòu),。培訓(xùn)結(jié)束后班長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)我對(duì)爐子很感興趣，學(xué)的也很快就把我從入口調(diào)到爐子,，后來把我調(diào)到來5線跟耐材砌筑,，直到烘完?duì)t，現(xiàn)在我可以說是一名合格的爐工了,。

經(jīng)歷了入口到退火爐的崗位調(diào)換我對(duì)全線的操作和工藝流程已經(jīng)有了很好的掌握,，由于前期生產(chǎn)中抽穿帶，換廢料斗,，換工藝,，和作業(yè)區(qū)的生產(chǎn)組織培訓(xùn),，我也積累了不少生產(chǎn)組織經(jīng)驗(yàn)。

在這里我想先談?wù)勎覍?duì)企業(yè)班組長(zhǎng)的認(rèn)識(shí),。

經(jīng)過這一年來在班組的經(jīng)歷我覺得企業(yè)里的班組長(zhǎng)的管理水平的高低直接影響著工廠管理的效率和競(jìng)爭(zhēng)力,，影響產(chǎn)品質(zhì)量、成本,、產(chǎn)量,、安全生產(chǎn)和員工士氣！一流班組長(zhǎng)能培養(yǎng)和訓(xùn)練一流的員工,，一流員工能創(chuàng)造一流的效益,；所以，優(yōu)秀的班組長(zhǎng)不僅需要扎實(shí)的技術(shù)操作能力,，更需要解決問題,、管理團(tuán)隊(duì)的“軟”技能！所以要想成為優(yōu)秀的企業(yè),，就必須讓班組長(zhǎng)——這個(gè)企業(yè)的根基更穩(wěn)固更優(yōu)秀,。

古人云：“不可因一時(shí)之得意，而自夸其能,；亦不可因一時(shí)之失意,，而自墜其志?！备?jìng)爭(zhēng)上崗,，有上有下，今天對(duì)于我來說,，無論上與下，都是一種歷練,，是我今后人生的一筆財(cái)富,。我將以平常心來對(duì)待，一如既往的勤奮學(xué)習(xí),、努力工作,，決不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)信任和同志們支持！

我的演講結(jié)束,，謝謝大家,！

教育管理人員的演講技巧篇四

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位老師：

下午好,！首先我要感謝學(xué)校黨委,、各位專家的信任和同志們的支持。因?yàn)槭悄銈冊(cè)?年前把人事處處長(zhǎng)的重任交到我的肩上,，雖然當(dāng)年我想競(jìng)爭(zhēng)的是繼續(xù)教育學(xué)院院長(zhǎng)的職位,。但是今天,，當(dāng)我再次站在這里的時(shí)候，我是要為爭(zhēng)取人事處處長(zhǎng)崗位的續(xù)聘來演講,。

因?yàn)橥ㄟ^這3年的工作,，我深深地感受到人力資源管理是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的參謀、業(yè)務(wù)部門的伙伴,、教職工的知心人,，真正體會(huì)到人事處處長(zhǎng)職位的壓力和份量，我有信心繼續(xù)勝任這個(gè)職位,。

下面我從三個(gè)方面來談：第一,、我的基本情況和特長(zhǎng)

我生于xx年8月，xx年10月以知青身份參加工作,，xx年7月xx大學(xué)中文系本科畢業(yè),，同年8月分配在xx廣播電視大學(xué)教務(wù)處文科組當(dāng)教師，歷任組織管理處副主任科員,、主任科員,、財(cái)務(wù)處主持工作副處長(zhǎng)、處長(zhǎng),、人事處處長(zhǎng)等職,。xx年6月被評(píng)為助理研究員職稱。工作期間曾多次被評(píng)為校先進(jìn)工作者和校優(yōu)秀xxxx員,。

我認(rèn)為自己具備人事處處長(zhǎng)的勝任特質(zhì)：

1,、我從事人力資源管理xx年，財(cái)務(wù)管理8年,，有一定的管理經(jīng)驗(yàn)和水平,；

3、我于xx年考取了國(guó)家人事部xxxx中心頒發(fā)的中級(jí)人才測(cè)評(píng)師職業(yè)證書,；

4,、我非常熱愛人力資源管理這個(gè)職業(yè)。

第二,、我任職三年來的工作業(yè)績(jī)

三年來,，我以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，牢固樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,，以人為本,，構(gòu)建和諧校園，與時(shí)俱進(jìn),，努力開創(chuàng)人事工作新局面,，重點(diǎn)做了以下幾方面的工作：

1、規(guī)范辦事程序，強(qiáng)化內(nèi)部管理,。

以“公開,、公平、公正”的原則,，處理人與事,，強(qiáng)化制度建設(shè)，規(guī)范辦事流程,。起草和建立了《關(guān)于學(xué)校用工制度改革的若干意見》,、《xx廣播電視大學(xué)關(guān)于入選“xx省高校中青年學(xué)科帶頭人”和“xx省高校青年教師資助”計(jì)劃者的管理辦法》,、《xx廣播電視大學(xué)教學(xué)事故認(rèn)定和處理暫行辦法》(征求意見稿)》,、《xx廣播電視大學(xué)青年教師導(dǎo)師制工作條例(征求意見稿)》等規(guī)章制度,。

要求處內(nèi)同志換位思考，從管理人的角色到服務(wù)人的角色進(jìn)行互換,，體現(xiàn)人性化管理,。并于xx年11月在校園網(wǎng)上正式開通人事處網(wǎng)站，提供教職工交流平臺(tái),，設(shè)立網(wǎng)上實(shí)時(shí)交流msn熱線,網(wǎng)上公布人事處各個(gè)崗位工作職責(zé)和辦事指南,，建立了教職工與學(xué)校的溝通渠道以及人事處的服務(wù)窗口。

在日常工作管理中,，體現(xiàn)方便有效,、規(guī)范有序、職責(zé)分明的原則,，設(shè)計(jì)了40余份日常人事工作表格,，盡量以辦公自動(dòng)化的管理手段提高工作效率。并從xx年底正式啟用了人事管理計(jì)算機(jī)軟件,并在今年完全實(shí)行網(wǎng)絡(luò)化管理,，加強(qiáng)了人事管理數(shù)字化進(jìn)程,。

2、改革招聘模式,，吸引優(yōu)秀人才,。

在xxxx網(wǎng)開辟電大人才招聘平臺(tái)，公開向社會(huì)招聘45類崗位,，網(wǎng)上點(diǎn)擊率達(dá)到597.93萬人次，共接待近6000多人的應(yīng)聘投檔,，本著為學(xué)校負(fù)責(zé),，對(duì)求職人負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，組織人員進(jìn)行篩選,，會(huì)同用人部門進(jìn)行面試,、試講、筆試等考核，按程序進(jìn)行,，杜絕人情關(guān),，秉公辦事。在工作中耐心細(xì)致地接待求職者,感謝求職者對(duì)電大事業(yè)的關(guān)心,。并在宣傳媒體上廣為宣傳學(xué)校開展人才培養(yǎng)模式改革和開放教育,、遠(yuǎn)程教育的成績(jī)，吸引更多人才加入電大創(chuàng)業(yè)行列,。3年共引進(jìn)一二類用工76人,，三類用工21人,這也是xx建校以來最大規(guī)模的人才引進(jìn)工作。為學(xué)校注入了新鮮血液,，他們?cè)诟鞑块T發(fā)揮著生力軍的作用,。

教育管理人員的演講技巧篇五

同志們：

今天，在這里舉辦礦山企業(yè)安全過了人員培訓(xùn)班,，目的是為了切實(shí)加強(qiáng)礦山企業(yè)的安全管理工作,，讓大家熟悉提高安全生產(chǎn)方面的有關(guān)法律法規(guī)和規(guī)范要求，不斷提高安全管理人員素質(zhì)和管理能力,，規(guī)范企業(yè)安全行為,，實(shí)現(xiàn)企業(yè)安全生產(chǎn)。請(qǐng)大家一定要珍惜這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),，集中精力,，認(rèn)真聽講，做好學(xué)習(xí)筆記,，把所學(xué)的知識(shí),，運(yùn)用到實(shí)際管理工作中去，努力提升企業(yè)的安全生產(chǎn)管理水平,。借此機(jī)會(huì),，我講幾點(diǎn)意見，請(qǐng)同志們參考,。

開展安全生產(chǎn)知識(shí)學(xué)習(xí)是貫徹國(guó)家法律法規(guī)的要求,。《安全生產(chǎn)法》,、國(guó)家安監(jiān)總局《生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位安全培訓(xùn)規(guī)定》等這些法律法規(guī),，都明確規(guī)定行政管理部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)安全生產(chǎn)法律、法規(guī)和知識(shí)的宣傳,，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位主要負(fù)責(zé)人和安全管理人員未經(jīng)安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)合格的,，不得上崗作業(yè)。開展安全生產(chǎn)知識(shí)學(xué)習(xí)是做好安全生產(chǎn)工作的客觀需要,，我鎮(zhèn)組織開展這次安全管理人員培訓(xùn)班,，目標(biāo)就是提高安全管理人員水平,，提升工作人員安全意識(shí)，我們?cè)谌魏螘r(shí)候都必須牢記,，企業(yè)的發(fā)展必須堅(jiān)持“以人為本,、安全第一、預(yù)防為主”這一核心理念,，這是汲取若干血的教訓(xùn)和發(fā)展的最終目的得出的,，需要我們對(duì)此警鐘長(zhǎng)鳴。

企業(yè)是安全生產(chǎn)管理的責(zé)任主體,，法人代表是企業(yè)安全生產(chǎn)的第一責(zé)任人,，要認(rèn)真落實(shí)企業(yè)內(nèi)部礦長(zhǎng)（經(jīng)理）、分管副礦長(zhǎng),、各職能部門,、各崗位安全生產(chǎn)責(zé)任制，要做到一級(jí)抓一級(jí),，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé),，要把安全生產(chǎn)的各項(xiàng)法律、法規(guī),、標(biāo)準(zhǔn),、規(guī)范和具體要求，落實(shí)到每個(gè)工作崗位和每個(gè)工人身上,，使每一位工人都能按安全操作規(guī)程,，進(jìn)行規(guī)范作業(yè)，堅(jiān)決杜絕違章指揮,，違章作業(yè)和違犯勞動(dòng)紀(jì)律的“三違”現(xiàn)象發(fā)生,。同時(shí)，要加大安全資金投入,，積極采用安全性能可靠的技術(shù)裝備和生產(chǎn)工藝,，推動(dòng)企業(yè)安全科技創(chuàng)新和管理創(chuàng)新，不斷完善安全生產(chǎn)設(shè)施,，改善生產(chǎn)作業(yè)環(huán)境,，提升企業(yè)本質(zhì)安全水平。

各礦山企業(yè)是安全隱患排查,、治理的責(zé)任主體,，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要高度重視隱患排查治理工作，要安照有關(guān)法律規(guī)定,，定期組織安全生產(chǎn)大檢查,，排查各單位、各部門,、各生產(chǎn)作業(yè)場(chǎng)所的安全生產(chǎn)隱患,，要重點(diǎn)排查和質(zhì)治理可能造成冒頂、墜落,、中毒窒息,、透水、坍塌等事故隱患,，對(duì)排查出來的安全隱患,，制定整改方案，落實(shí)整改責(zé)任人,、資金,、措施、整改時(shí)限及應(yīng)急預(yù)案“五落實(shí)”,。同時(shí),，要建立隱患登記、整改,、銷號(hào)臺(tái)帳,。今后，鎮(zhèn)政府將每月組織一次安全大檢查,，跟蹤督查隱患整改,，確保隱患及時(shí)整改到位，確保企業(yè)安全生產(chǎn),。

首先,，大家要以正確的態(tài)度參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)。安全工作,，事關(guān)人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全,，是關(guān)系到企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展，社會(huì)和諧發(fā)展的大局,，也是事關(guān)各企業(yè)領(lǐng)導(dǎo),，尤其是帶領(lǐng)工人進(jìn)行生產(chǎn)活動(dòng)的廠長(zhǎng)、經(jīng)理的身家性命,。因此,，大家要以正確的態(tài)度，積極主動(dòng)參加安全學(xué)習(xí),，認(rèn)真學(xué)習(xí),，做好安全管理工作。

二是珍惜機(jī)會(huì),，保證參加學(xué)習(xí)效果,。提前處理好工作任務(wù)、認(rèn)真有效的將本次學(xué)習(xí)精神融會(huì)貫通,。本次學(xué)習(xí)我們請(qǐng)湯書記給大家進(jìn)行主要講解,，湯書記的理論知識(shí)面非常寬廣,、工作經(jīng)驗(yàn)相當(dāng)豐富，將從非煤礦山安全管理知識(shí),、尾礦庫(kù)安全管理知識(shí),、相關(guān)安全生產(chǎn)法律、法規(guī)的解讀,，推心置腹的為大家講解,，大家要珍惜來之不易的機(jī)會(huì)，保證按時(shí)聽課,，集中精力,，認(rèn)真聽，認(rèn)真記,，虛心學(xué),。同時(shí)，要抓住本次學(xué)習(xí)機(jī)遇,，將日常生產(chǎn)時(shí)已有的困難和疑惑帶到課堂上來,，共同討論解決。

三是嚴(yán)格紀(jì)律,、認(rèn)真做好學(xué)習(xí)記錄,。在坐的都是各企業(yè)經(jīng)營(yíng)單位的總經(jīng)理、負(fù)責(zé)人,，管理人員,。都是領(lǐng)導(dǎo)是老板，培訓(xùn)時(shí)要做學(xué)生,，要以求知,、求學(xué)、虛心的學(xué)生角色,，認(rèn)真聽課,，做好記錄。不得遲到,、早退,，缺席，不接打電話,，不隨便講話和喧嘩,，將手機(jī)關(guān)機(jī)或震動(dòng)，認(rèn)真聽,，認(rèn)真記,，虛心學(xué)。

四是堅(jiān)持學(xué)以致用,，注重學(xué)習(xí)效果,。學(xué)習(xí)的目的全在于運(yùn)用,。大家要把學(xué)習(xí)到的知識(shí)技能，運(yùn)用到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)安全管理上,，進(jìn)一步完善好各項(xiàng)安全制度,，健全安全管理機(jī)制，規(guī)范生產(chǎn)操作行為,，落實(shí)好各項(xiàng)安全預(yù)防措施，做好排查隱患,、整治隱患,、消除隱患的長(zhǎng)效管理，增強(qiáng)安全保障能力,，確保培訓(xùn)學(xué)習(xí)的成效,。

同志們，安全生產(chǎn)責(zé)任重大,，面臨的工作十分艱巨,，我們一定要以高度的責(zé)任感、使命感,，以更大的決心,，更強(qiáng)的手段，更加扎實(shí)有效的工作,，在追求企業(yè)效益最大化的同時(shí),，堅(jiān)決把減少各類事故的發(fā)生，把事故造成的損失降低到最底限度,，為實(shí)現(xiàn)全年安全生產(chǎn)工作目標(biāo),，促進(jìn)安全生產(chǎn)狀況的穩(wěn)定好轉(zhuǎn)做出積極努力。

教育管理人員的演講技巧篇六

前廳部管理人員應(yīng)當(dāng)有能力應(yīng)付各種情況,，處理各種問題,。他以前作為行李員、前臺(tái)接待員,、收銀員,、預(yù)訂員等的經(jīng)歷為他提供了良好的培訓(xùn)基礎(chǔ)，使其能夠更好地理解員工,、使用前廳設(shè)備,、掌握客房情況、理解預(yù)算的制約,、發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)銷售機(jī)會(huì)等,。這些基本的經(jīng)驗(yàn)，加上他在校期間學(xué)到的理論知識(shí),，為其管理技能奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

一,、學(xué)會(huì)“時(shí)間管理”

管理人員每天都有很多事情要做，而時(shí)間是有限的,。很多管理人員總是感覺時(shí)間不夠用,，有干不完的工作，處理不完的事情,，從早忙到晚,，還是覺得有很多該做的事沒做，工作缺乏效率,。這是不會(huì)管理時(shí)間的.表現(xiàn),，缺乏時(shí)間管理的意識(shí)和藝術(shù)。

前廳部事務(wù)繁雜,，管理人員要對(duì)每天要做的事情按照重要性和緊急程度進(jìn)行梳理和排序,，并對(duì)有限的時(shí)間進(jìn)行適當(dāng)?shù)姆峙洌@樣才能爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性,，提高工作效率,。

第一優(yōu)先：先處理緊急而且重要的事情。

第二優(yōu)先：不急,，但很重要的事情,。

第三優(yōu)先：緊急，但不重要的事情,。

第四優(yōu)先：不急,，又不重要的事情。

附：

管理時(shí)間的訣竅?

一天,，講師把一個(gè)空罐子放在桌上,，接著他從桌子下面拿出一些鵝卵石，這些石頭正好可以放到罐子里去,。講師把鵝卵石放到罐子之后,，問道:"你們看，這罐子裝滿了嗎?"

"是!"學(xué)生們一起回答,。

"是嗎?"講師笑著說,。他接著從桌子底下掏出一些碎石子，他把碎石子倒進(jìn)罐子,，搖了搖,，又加進(jìn)去一些，他問學(xué)生:"你們看,，這罐子現(xiàn)在裝滿了嗎?"

這一次學(xué)生回答得不敢太確定了:"可能沒滿,。"

"很好!"講師說完，又掏出一袋沙子。他倒進(jìn)去后,，又問學(xué)生:"現(xiàn)在你們說,，這個(gè)罐子現(xiàn)在裝滿了嗎?"

"沒有。"這次學(xué)生們學(xué)乖了,，他們很自信地回答,。

"好極了!"講師又拿出一大瓶水，他把水倒進(jìn)罐子,。

做完這些事,，講師嚴(yán)肅地問他的學(xué)生:"從剛才這些事情里，你們知道了什么重要道理?"

有個(gè)學(xué)生回答:"我們的工作無論多么緊張,，日程排得多滿,，要是壓縮一下，還能做更多的事,。這件事是在闡述時(shí)間管理。"

講師聽了他的回答,，點(diǎn)頭微笑道:"答案是對(duì)的,，但我要告訴你們的重要觀念并不是這個(gè)。"講師說著,，稍微停頓了一下,，他的目光掃視著全班同學(xué)。他說:"我想告訴你們的重要觀念是,，如果你剛開始不把鵝卵石放到罐子里,，以后也許永遠(yuǎn)沒有機(jī)會(huì)再把它放進(jìn)去了。"

二,、做好客情預(yù)測(cè)

三,、管理技巧

對(duì)員工進(jìn)行管理的藝術(shù)，不僅在于你掌握了多少管理學(xué)知識(shí),，還在于你有多少管理經(jīng)驗(yàn),。管理專家們研究了人力資源管理的復(fù)雜性。管理學(xué)教科書會(huì)詳細(xì)解釋管理學(xué)的基本概念和原理,。這里,，我們介紹幾個(gè)會(huì)幫助你形成自己獨(dú)特的管理風(fēng)格的概念。請(qǐng)注意,，你決不是在模仿他人的管理風(fēng)格,！

形成自己的管理風(fēng)格的第一步是看一看自己在酒店管理團(tuán)隊(duì)中的位置。作為前廳部經(jīng)理,，你被賦予一定的管理職責(zé),，同時(shí)，也被授予相應(yīng)的管理權(quán)限,。這些就是你參與管理,、個(gè)人發(fā)展和在管理隊(duì)伍中受到限制的領(lǐng)域,。盡管這是對(duì)管理隊(duì)伍一個(gè)簡(jiǎn)單化的總的看法，但它確實(shí)會(huì)幫助你理清思路,。此時(shí),，你還需要反思一下你在該酒店中的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。比如,，向酒店總經(jīng)理的目標(biāo)邁進(jìn),。你會(huì)明白酒店的哪些部門和崗位會(huì)給你表現(xiàn)才華、獲取經(jīng)驗(yàn)的機(jī)會(huì),。一旦你明確了你的“競(jìng)技場(chǎng)”和發(fā)展目標(biāo),，你就可以決定如何帶領(lǐng)部下努力工作，使酒店取得經(jīng)營(yíng)成功,。

1,、明確自己的工作職責(zé)，做好管理

2,、清楚公司的質(zhì)量方針和企業(yè)文化

3,、為自己擬定目標(biāo)，并且作為執(zhí)行工作的依據(jù)

4,、傳遞目標(biāo),、工作與表現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)、程序給下屬

5,、讓下屬知道我對(duì)他們工作的要求

教育管理人員的演講技巧篇七

在頤正大廈,，不同與藍(lán)海的其他實(shí)體，很多工作都需要與其他部門進(jìn)行溝通協(xié)調(diào),，例如洗地毯,、維修等。同時(shí)也鍛煉了自己的溝通協(xié)調(diào)能力,。我們大廈餐飲部員工的氛圍非常的好,，就像歌中所唱到的“一根筷子輕輕被折斷，十雙筷子牢牢抱成團(tuán)”,。記得11年12月31日,，一個(gè)令人難忘的日子，多功能廳有16桌團(tuán)隊(duì)接待,，客人們吃得非常高興,，走到晚上十一點(diǎn)半。但同事們沒有一個(gè)下班的,，都在一起收拾著,，忙碌著。我看他們都餓了，從廚房端了兩盤花卷,，說：“大家餓了吧,，先吃點(diǎn)飯?jiān)俳又桑眢w是革命的本錢,?！钡珱]有一個(gè)人說先吃飯，都說干完活再說吧,。16桌團(tuán)餐接待,，在大家的共同努力下半個(gè)小時(shí)就干完了。坐下來吃飯時(shí),，有一名員工說：“姐妹們十二點(diǎn)了,，過新年了”，這時(shí)所有的人都?xì)g呼道：“元旦快樂,！”,，就這樣11年在我們的歡呼聲中度過了，步入了美好的11年,。雖然那天我們下班很晚,，也很累，但我們非常開心,，也很難忘,。像類似的事情還有很多,，同事們對(duì)工作的這種激情讓我非常感動(dòng),，我為有這樣的員工而感到驕傲。

張總經(jīng)常講“質(zhì)量是企業(yè)的生命線”,，我們深知道11年更不同與往年,，全世界經(jīng)濟(jì)危機(jī)給各行各業(yè)帶來很大的競(jìng)爭(zhēng)力，我們也不例外,，結(jié)合集團(tuán)的“唯有質(zhì)量”,，那么我作為集團(tuán)的基層管理人員應(yīng)該做到以下幾點(diǎn)：

2、和同事共同制定一個(gè)班組的目標(biāo),，嚴(yán)格按照集團(tuán)的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己,，帶領(lǐng)班組同事們營(yíng)造一種比學(xué)趕幫超的氛圍，和同事們認(rèn)真練習(xí)技能,、鉆研業(yè)務(wù),，從而來不斷提高服務(wù)質(zhì)量、提升顧客滿意度,。

3,、積極參加集團(tuán)、實(shí)體、部門組織的各項(xiàng)活動(dòng),，關(guān)心同事,、以身作則、凡事都起到帶頭作用,，打造一個(gè)氛圍和諧的團(tuán)隊(duì),，安書記經(jīng)常講“有愉悅的員工才有愉悅的顧客”。

教育管理人員的演講技巧篇八

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好,！

我叫xx,，男，xx年出生,，現(xiàn)供職于銀行省分行,。我應(yīng)聘的崗位是信貸審查管理人員。

我的主要經(jīng)歷簡(jiǎn)述如下：

1,、20xx年9月至年7月,，在學(xué)校專業(yè)學(xué)習(xí)，取得珠算技術(shù)三級(jí)畢業(yè),。

2,、20xx年8月至年3月，在省公司工作,，先后任職商品銷售會(huì)計(jì)主管,、基本建設(shè)會(huì)計(jì)主管。年12月初聘為統(tǒng)計(jì)員專業(yè)技術(shù)職務(wù),。

3,、20xx年4月至今，在銀行分行工作,，其間：

20xx年4月至年6月,，在該行存款部門從事出納、儲(chǔ)蓄,、結(jié)算,、聯(lián)行等工作。

20xx年7月至年12月,，在該行計(jì)劃信貸管理部門的信貸報(bào)表統(tǒng)計(jì),、資產(chǎn)保全、不良資產(chǎn)監(jiān)控,、信貸管理等崗位工作,，2年多來親歷清分、統(tǒng)一授信,、剝離等重要工作,。年被省行授予剝離先進(jìn)稱號(hào),。同時(shí)擔(dān)任該行貸款評(píng)審小組成員、信貸管理委員會(huì)委員,、風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)委員,，為調(diào)整該行全轄授信結(jié)構(gòu)作出了積極的貢獻(xiàn)。

20xx年1月至今擔(dān)任該行部科級(jí)客戶經(jīng)理,，為部門提前實(shí)現(xiàn)全年的工作目標(biāo)作出了巨大的貢獻(xiàn),。除繼續(xù)擔(dān)任風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)委員外，還擔(dān)任該行呆帳核銷領(lǐng)導(dǎo)小組成員,、資產(chǎn)處置委員會(huì)委員,。

20xx年10月自學(xué)大學(xué)系大專畢業(yè)。年12月初聘為會(huì)計(jì)員專業(yè)技術(shù)職務(wù),。年5月通過全國(guó)助理會(huì)計(jì)師資格考試,。年12月初聘為助理會(huì)計(jì)師。年10月通過全國(guó)律師資格考試,。年6月始執(zhí)業(yè)于律師事務(wù)所,。

從以上簡(jiǎn)歷可以看出，我的應(yīng)聘優(yōu)勢(shì)是：

1,、財(cái)經(jīng)類專業(yè)畢業(yè),，有助理會(huì)計(jì)師資格，了解企業(yè)會(huì)計(jì)制度,。

2,、8年多的銀行工作經(jīng)歷，3年多信貸專業(yè)崗位經(jīng)歷,，熟悉信貸審查管理業(yè)務(wù),。

3、目前仍在銀行二級(jí)分行信貸部門工作,，業(yè)務(wù)出色,，被聘為副科級(jí)客戶經(jīng)理,。

4,、律師執(zhí)業(yè)已3年多，熟悉法律實(shí)務(wù),，尤其是金融,、信貸風(fēng)險(xiǎn)防范及補(bǔ)救，經(jīng)驗(yàn)較豐富,。

5,、多個(gè)委員會(huì)的任職，副科級(jí)客戶經(jīng)理的聘任,，執(zhí)業(yè)律師的內(nèi)聯(lián)外合,，造就了良好的內(nèi)外部溝通,、管理協(xié)調(diào)能力。

6,、現(xiàn)年30周歲,，正值事業(yè)黃金年華，可塑性強(qiáng),。

我希望貴行能給我一個(gè)加盟機(jī)會(huì),，我將奮發(fā)圖強(qiáng)，攜手各位同仁團(tuán)結(jié)拼搏,，為華夏銀行的輝煌事業(yè)奉獻(xiàn)青春年華,！我盼望著貴行肯定的答復(fù)。謝謝,！

教育管理人員的演講技巧篇九

現(xiàn)代企業(yè)都非常注重溝通,，既重視外部的溝通，更重視與內(nèi)部員工的溝通,，溝通才有凝聚力,。企業(yè)管理人員的溝通技巧有哪些?下面本站小編整理了企業(yè)管理人員的溝通技巧，供你閱讀參考,。

波音公司在1994年以前遇到一些困難,，總裁康迪上任后，經(jīng)常邀請(qǐng)高級(jí)經(jīng)理們到自己的家中共進(jìn)晚餐,，然后在屋外圍著個(gè)大火境講述有關(guān)波音的故事,。康迪請(qǐng)這些經(jīng)理們把不好的故事寫下來扔到火里燒掉,，以此埋葬波音歷史上的“陰暗”面,，只保留那些振奮人心的故事，以此鼓舞士氣,。

奧田是豐田公司第一位非豐田家族成員的.e-裁,，在長(zhǎng)期的職業(yè)生涯中，奧田贏得了公司內(nèi)部許多人士的深深愛戴,。他有1/3的時(shí)間在豐田城里度過,，常常和公司里的多名工程師聊天，聊最近的工作,，聊生活上的困難,。另有1/3的時(shí)間用來走訪5000名經(jīng)銷商，和他們聊業(yè)務(wù),，聽取他們的意見,。

某航空公司總裁凱勒爾了解到員工最大的擔(dān)心是失業(yè)，因?yàn)楹芏嗪娇展径际峭緯r(shí)大量招人,，在淡季時(shí)辭退員工,。凱勒爾上任后宣布永不裁員,。他認(rèn)為不解除員工的后顧之憂，員工就沒有安全感和忠誠(chéng)心,。從此,，該公司以淡季為標(biāo)準(zhǔn)配備人員，當(dāng)旺季到來時(shí),，所有員工都會(huì)毫無怨言地加班加點(diǎn),。

愛立信是一個(gè)“百年老店”，每年公司的員工都會(huì)有一次與人力資源經(jīng)理或主管經(jīng)理的個(gè)人面談時(shí)間,，在上級(jí)的幫助下制訂個(gè)人發(fā)展計(jì)劃,，以跟上公司業(yè)務(wù)發(fā)展，甚至超越公司發(fā)展步伐,。

在惠普公司,，總裁的辦公室從來沒有門，員工受到頂頭上司的不公正待遇或看到公司發(fā)生問題時(shí),，可以直接提出,，還可越級(jí)反映。這種企業(yè)文化使得人與人之間相處時(shí),，彼此之間都能做到互相尊重,，消除了對(duì)抗和內(nèi)訌。

福特公司每年都要制訂一個(gè)全年的“員工參與計(jì)劃”,。動(dòng)員員工參與企業(yè)管理,。此舉引發(fā)了職工對(duì)企業(yè)的“知遇之恩”，員工投入感,、合作性不斷提高,，合理化建議越來越多，生產(chǎn)成本大大減少,。

日本三洋公司,，曾經(jīng)購(gòu)買美國(guó)弗里斯特市電視機(jī)廠，日本管理人員到達(dá)弗里斯特市后,，不去社會(huì)上公開招聘年輕力壯的青年工人,，而是聘用那些以前曾在本廠工作過，而眼下仍失業(yè)的工人,。只要工作態(tài)度好,、技術(shù)上沒問題,，廠方都?xì)g迎他們回來應(yīng)聘,。

美國(guó)恩科公司創(chuàng)業(yè)時(shí)，工資并不高,，但員工都很自豪,。該公司經(jīng)常購(gòu)進(jìn)一些小物品如帽子,，給參與某些項(xiàng)目的員工每人發(fā)一頂，使他們覺得工作有附加值,。當(dāng)外人問該公司的員工：“你在思科公司的工作怎么樣?”員工都會(huì)自豪地說,，“工資很低，但經(jīng)常會(huì)發(fā)些東西,。

表揚(yáng)不但被認(rèn)為是當(dāng)今企業(yè)中最有效的激勵(lì)辦法,，事實(shí)上這也是企業(yè)團(tuán)隊(duì)中的一種有效的溝通方法。日本松下集團(tuán),，很注意表揚(yáng)人,，創(chuàng)始人松下幸之助如果當(dāng)面碰上進(jìn)步快或表現(xiàn)好的員工，他會(huì)立即給予口頭表揚(yáng),，如果不在現(xiàn)場(chǎng),，松下還會(huì)親自打電話表揚(yáng)下屬。

教育管理人員的演講技巧篇十

曾和一些企業(yè)的老總們聊天時(shí),，他們就高層管理人員的招聘很是無奈,，經(jīng)過深入細(xì)致的了解，他們之所以對(duì)招聘高層管理人員工作的無奈,，大致受以下誤區(qū)的影響：

一,、崗位說明書的過時(shí)或不切合實(shí)際

企業(yè)人力資源管理很滯后，還保留著幾年前的狀態(tài),，崗位說明書還保留企業(yè)發(fā)展初期時(shí)的狀態(tài)或過于參考同行的同類崗位說明書,，在招聘高層管理人員時(shí)條件不切合企業(yè)實(shí)際，也就不可能招聘到合格的人才,。

企業(yè)要走出這個(gè)誤區(qū),，要盡快的調(diào)整人力資源工作并制定新的、科學(xué)的崗位說明書,，必要時(shí)要調(diào)整人力資源負(fù)責(zé)人,。

二、崗位低的人員面試崗位高的人員

這個(gè)情況在許多企業(yè)普遍存在著,，崗位低的人員去面試（初試）崗位高的人員,，從人力資源管理的角度本身就是個(gè)錯(cuò)誤。在崗位工作的束縛下,，那些低崗位的人員不可能站在更高的角度來為企業(yè)招聘到合格的管理人員,，甚至是自己未來的上司。企業(yè)崗位的等級(jí)或位置注定了他們都不可能超越自我（及時(shí)他們沒有私心）,。之所以企業(yè)這樣做,，原因大多老板太忙，先由某個(gè)崗位的人員篩選后,，提交合格人員名單,，老板在面試,。從整體來講，即使他們初試時(shí)把合格的人員都留下了,，最后老板可能還是沒見到合格的人員,。因?yàn)椋诔踉囍H企業(yè)的人力資源管理已經(jīng)被應(yīng)聘者否認(rèn)了,。

企業(yè)要走出這個(gè)誤區(qū),，就是在招聘高層管理人員時(shí)，要成立招聘小組,，最好是有人力資源經(jīng)理,、部門副總、相關(guān)崗位的經(jīng)理或主管組成,，有時(shí)總經(jīng)理也要參加的,。國(guó)際的`外交工作還講對(duì)等原則的，企業(yè)招聘更應(yīng)該講對(duì)等原則,，因?yàn)槭钦衅笇⒂绊懫髽I(yè)發(fā)展的高級(jí)管理人員的,。

三、招聘來留不住

許多企業(yè)經(jīng)過一定的周折把高級(jí)管理人員招聘到位了,，但有的高級(jí)管理人員在上班幾天或幾小時(shí)后,，就與企業(yè)提出分道揚(yáng)鑣。企業(yè)的老板們很不理解,，許多企業(yè)甚至沒有和離去人員進(jìn)行溝通,。

其實(shí)，新的高級(jí)管理人員在短暫時(shí)間內(nèi)離職的原因很多時(shí)候就一個(gè)與自己理想的環(huán)境相差太遠(yuǎn),。企業(yè)應(yīng)在他們到位時(shí)要細(xì)致的溝通工作的環(huán)境,、配制和要求。

總之,，招聘高級(jí)管理人員是企業(yè)任重道遠(yuǎn)的一個(gè)人力資源工程,。

人大人職業(yè)發(fā)展中心從事職業(yè)規(guī)劃、培訓(xùn)及咨詢,，國(guó)家職業(yè)資格認(rèn)證培訓(xùn)工作,，可以提供職業(yè)選擇和發(fā)展理論咨詢、求職技巧咨詢,、職業(yè)環(huán)境分析和職業(yè)生涯培訓(xùn)服務(wù),，提供企業(yè)人力資源管理師（一級(jí)/二級(jí)/三級(jí)/四級(jí)）、職業(yè)指導(dǎo)師（中級(jí)）,、創(chuàng)業(yè)咨詢師（中級(jí)）資格證書培訓(xùn)服務(wù),；幫助您獲得更好的職業(yè)發(fā)展、走向職業(yè)成功。

對(duì)于急于作大作強(qiáng),，急于參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的中國(guó)企業(yè)來講,，空降兵的招聘是個(gè)永恒的話題,?？梢哉f，如果一個(gè)企業(yè)想不借助空降兵就能作大,，幾乎是不可能的,。因?yàn)闀r(shí)間不允許你自己去培養(yǎng)人才。我們看看國(guó)內(nèi)的市場(chǎng)化的知名企業(yè),，可以說沒有一個(gè)是沒有空降兵的,。

但是如果我們深入企業(yè)一調(diào)查，就會(huì)驚訝的發(fā)現(xiàn),，中國(guó)企業(yè)的空降兵招聘做得非常的失敗,。筆者最近的三個(gè)客戶都是業(yè)內(nèi)知名的民營(yíng)企業(yè)，一了解發(fā)現(xiàn)他們招聘的成功率非常的低,，可以說平均不到20%,，也就是說，招5個(gè)人,，在半年內(nèi)就會(huì)流失4個(gè)人,，或者是被炒，或者是主動(dòng)離職,。令企業(yè)老板們苦惱不已（當(dāng)然,，國(guó)外企業(yè)的情況也不理想，招聘成功率也不到50%）,！

一 不尊重應(yīng)聘人員

二 求全責(zé)備

有的企業(yè)在招聘人才時(shí),，對(duì)人才的要求非常高，例如某公司招聘高管時(shí),，條件是：10年以上工作經(jīng)驗(yàn),；名牌大學(xué)畢業(yè)；經(jīng)驗(yàn)豐富,；有思想家的深度,；有實(shí)干家的充沛精力；有演說家的口才等等,。但是給的薪水卻不高,。我們想一想，符合這種條件的人恐怕全國(guó)沒有幾個(gè)人,，而且有這樣的人,，也不一定對(duì)你的公司感興趣。這種不切實(shí)際的要求導(dǎo)致的結(jié)果就是，可供選擇的人才非常少,，而且可能會(huì)漏掉一些最佳人選,。

三 輕易相信應(yīng)聘人員

盡管人們?cè)谌粘Ｉ钪幸尚闹刂兀窃谡衅高^程中,，許多管理人員還是會(huì)不假思索的相信應(yīng)聘人員在面試中的回答及簡(jiǎn)歷中的信息,，沒有進(jìn)行仔細(xì)的甄別。哪里知道,，許多候選人在面試中會(huì)有意,、無意的歪曲信息，或夸大成就,，或掩蓋失誤,，或?qū)栴}避而不談等等。

其實(shí)許多人在應(yīng)聘某職位時(shí),，根本就沒有想在這個(gè)公司長(zhǎng)期待下去,，他們只是想擺脫目前的困境，或者想攢更多的錢,，或者找一家使自己看起來更有面子的公司,，以備今后跳槽方便,。這樣在簡(jiǎn)歷中他們就只會(huì)突出成績(jī),，在面試中他們會(huì)經(jīng)常調(diào)整“真-相”迎合面試官,。例如，一個(gè)銀行的信貸主管想應(yīng)聘一家高科技公司的職位,，當(dāng)面試官問他是否具有對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的承受能力時(shí),，他回答說，自己非常喜歡給那些創(chuàng)業(yè)期的小型高科技企業(yè)貸款,。實(shí)際上，他在過去的兩年只給兩家類似企業(yè)貸過款,。

四 惺惺相惜: x??|! f. x/ c% d$ d( i: f/ x

五 不當(dāng)授權(quán)& z7 @; \2 s5 y8 ~

六 面試缺乏結(jié)構(gòu),、缺乏系統(tǒng)

一般中國(guó)企業(yè)目前的高管招聘面試是這樣的：象閑談式的對(duì)話，從面試官和候選人都熟悉的人到最近的體育比賽,、國(guó)內(nèi)外大事都可以成為談話的話題,。當(dāng)談到正題時(shí)，面試官會(huì)不緊不慢的提出幾個(gè)早在候選人意料之中的問題,，然后候選人也是不緊不慢的作出回答,。這種面試沒有結(jié)構(gòu),，沒有既定的流程,，也沒有既定的考察要素和問題,，與其說是面試,，不如說是聊天，雙方可能會(huì)盡興而歸,，但是,，面試官對(duì)候選人的能力仍然不了解,。而且，這種聊天式的面試可能使得那些不是聊天高手的優(yōu)秀候選人被拒之門外,。

七 忽略情商,、或者忽略深層能力和素質(zhì)

八 企業(yè)政治

招聘面試過程中一個(gè)非常嚴(yán)重的問題是存在大量的政治行為，如人們喜歡錄用自己人,。一家上市公司的董事長(zhǎng)非常專制,，公司的總經(jīng)理離職后，他提議由他的大學(xué)同學(xué)接任,，在他的脅迫下,，董事會(huì)只好接受，而省略了通常的招聘程序,。結(jié)果是,，不到一年，新的總經(jīng)理因?yàn)槿狈?zhàn)略管理能力導(dǎo)致公司業(yè)績(jī)大幅下降而被解職,。

還有一種情況常見就是“武大郎”現(xiàn)象,，許多人在招聘時(shí)，喜歡招聘一些比自己能力差的人,，以便自己以后升遷時(shí)不受到威脅,。

企業(yè)在招聘高管的時(shí)候，要想取得滿意效果,，必須采取一系列措施避免以上八大問題,。

教育管理人員的演講技巧篇十一

經(jīng)理人經(jīng)常要面對(duì)這樣的難題：下屬績(jī)效差怎么辦？下屬悶聲不響怎么辦,？下屬牢騷滿腹怎么辦,？這些管人的難題，要求經(jīng)理人具有人際溝通智能（people－smart）,。古人說：天時(shí)不如地利,，地利不如人和。人際溝通智能的核心就是強(qiáng)調(diào)要以和-諧為最高原則來處理各種人際關(guān)系。

善用人際溝通智能的經(jīng)理人,，能夠巧妙地處理管人的十大難題,，在建立和-諧的人際關(guān)系的同時(shí)，提升員工以及企業(yè)的績(jī)效,。

對(duì)于員工來說,，今天的工作環(huán)境越來越復(fù)雜，競(jìng)爭(zhēng)壓力也越來越大,。對(duì)于經(jīng)理人來說,，管-理-員工的績(jī)效和行為也變得越發(fā)重要。如今,，管理者在公司生活中面臨的挑戰(zhàn)主要有：

提高產(chǎn)出：在資源缺乏,、士氣低落之時(shí)還要提高團(tuán)隊(duì)的生產(chǎn)率并加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)間的合作。

捏合團(tuán)隊(duì)：?jiǎn)T工背景的多樣化和工作場(chǎng)所虛擬化造成的隔閡需要化解,，員工間的理解與溝通需要加強(qiáng),。

培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)：把下屬的經(jīng)理人培養(yǎng)成能使員工全力以赴、盡情發(fā)揮的領(lǐng)導(dǎo)人,，而非只會(huì)疲于奔命的救火員.

在面對(duì)客戶,、同事、經(jīng)理以及下屬人員時(shí),，管理者幾乎每天都會(huì)遇到這些與人際關(guān)系相關(guān)的難題,。單位中的人際關(guān)系不可能是一團(tuán)和氣的。在很多企業(yè)中,，員工之間的關(guān)系困境不斷加劇,。在最近的一次調(diào)查中，接近70%的企業(yè)人員認(rèn)為自己受到了同事的粗暴對(duì)待和貶低排擠。反過來,，他們又以詆毀企業(yè),、故意延誤工作任務(wù)和無禮對(duì)待客戶的方式進(jìn)行報(bào)復(fù),。

身處日益惡化的企業(yè)人際關(guān)系之中，睚眥必報(bào),、灰心喪氣或者憤世嫉俗的態(tài)度都是極其不可取的。這樣做只會(huì)使形勢(shì)變得每況愈下,。人際溝通智能（people-smart）的策略是擺脫這種困境的惟一方法,。

使用人際溝通智能策略的管理者能夠在工作中充分發(fā)掘他人最優(yōu)秀的一面,。他們懂得如何打開他人心扉,，而不是令人心存戒備,、拒人于千里之外,。他們不制造緊張氣氛,，而是非常善于緩和緊張局面,。他們以身作則，為他人樹立了良好的榜樣,，并能夠?qū)δ切┎簧朴谂c人相處的員工產(chǎn)生積極的影響。在出現(xiàn)下述十種緊張局面時(shí),，人際溝通智能的作用體現(xiàn)得尤為突出,。

新員工不了解團(tuán)隊(duì)術(shù)語 文化不同，語言習(xí)慣與表達(dá)意見的方式也不同,。此外,，幾乎每一個(gè)行業(yè),，甚至每一個(gè)企業(yè)都有自己的一套術(shù)語,，其含義是局外人與新來者無法領(lǐng)會(huì)的,。作為領(lǐng)導(dǎo)或者同事，如何幫助新員工克服這一障礙,？你可以采取下面兩種方法,。

主動(dòng)為新人提供翻譯幫助。首先要確定那些外人難以領(lǐng)會(huì)的術(shù)語以及這些詞匯可能引起的迷惑,，然后主動(dòng)為新人解釋那些他們不懂的語言,。比如，本,，你好像不明白桑迪說的午餐學(xué)習(xí)計(jì)劃,。我來給你說明一下……如果你的企業(yè)為新員工發(fā)放工作程序手冊(cè)或其他指導(dǎo)資料的話，還可以考慮在里面增加內(nèi)部術(shù)語詞匯表的內(nèi)容,。

變化表達(dá)方式,。不要固守傳統(tǒng)的內(nèi)部表達(dá)方式，應(yīng)當(dāng)時(shí)常采用一些新的方法,，措辭上盡量做到通俗易懂,。你的成員可能習(xí)慣用棒球術(shù)語來描述某位有團(tuán)隊(duì)精神的人，例如他清楚什么時(shí)候應(yīng)該恰到好處地放個(gè)短打,，而不是每次都拼了命要把球擊出體育場(chǎng).這時(shí),，你應(yīng)該嘗試換一種說法，例如大家在管理這個(gè)項(xiàng)目時(shí),，就像熱門電視劇中的全體演職員一樣默契.

語言是一個(gè)群體吸納或排斥外來成員的最有效的工具之一,。只有留心工作隊(duì)伍內(nèi)對(duì)專門性語言的使用，并積極幫助新成員融入集體，才能在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部實(shí)現(xiàn)人際和-諧,。

員工業(yè)績(jī)滑坡 你只有首先了解了員工出現(xiàn)的問題,，才能夠設(shè)法解決問題。你應(yīng)當(dāng)采用面談的方式了解他們對(duì)現(xiàn)狀的看法,，而不應(yīng)當(dāng)采取質(zhì)問的態(tài)度,。面談是一種積極的傾聽，其目的是獲得真實(shí)的情況,，絕不應(yīng)有盛氣凌人的質(zhì)詢的傾向,。在這種面談中，你應(yīng)當(dāng)耐心地與下屬促膝談心,，采取一種平和而坦誠(chéng)的態(tài)度提出你的問題,，告訴他你注意到他的業(yè)績(jī)近來有所下降，并征求他對(duì)這種情況的看法,。你可以這樣問：與你過去的報(bào)告相比較,，你覺得你的這份報(bào)告怎樣？在他回答的時(shí)候,，要注意認(rèn)真傾聽并做出回應(yīng),。最好的辦法就是對(duì)他的回答進(jìn)行歸納與解釋。

通過歸納,，你實(shí)際上是用你自己的語言對(duì)談話中的重要內(nèi)容進(jìn)行了言簡(jiǎn)意賅的反饋,。所以，你與下屬之間的談話大致會(huì)是這樣的：

你：你覺得,，與你過去的報(bào)告相比較,，你的這份業(yè)績(jī)報(bào)告怎么樣？

下屬：我覺得這一階段的業(yè)績(jī)水平是有些下降了,。對(duì)不起,。

你：嗯，看來你對(duì)這一點(diǎn)也不是十分滿意,。那么照你看來,，要怎樣做才能扭轉(zhuǎn)這個(gè)局面呢？

下屬：因?yàn)榧氛{(diào)到銷售部去了,，我就不能像以前那樣得到我需要的信息,。我覺得這一點(diǎn)直接影響了我的業(yè)績(jī)。

你：聽起來你好像有些怨氣,。

你在深入了解了真實(shí)情況之后,，就能夠進(jìn)入解決問題的階段了。只有搞清楚問題的本質(zhì),，你才能夠找到卓有成效的解決方案。

你懷疑下屬是否理解你的指令

不要問清楚了嗎之類的問題。對(duì)這種問題的回答不過只是簡(jiǎn)單的是或否,，對(duì)于澄清你的疑問幾乎沒有任何幫助,。你的助手們可能只是自以為理解了你的指令，只有等到造成了損失才能發(fā)現(xiàn)他們的錯(cuò)誤,。要驗(yàn)證下屬對(duì)你的命令的領(lǐng)會(huì)程度,，不妨考慮一下下列辦法：

要求下屬證明給你看。請(qǐng)你的下屬們對(duì)你所布置的活動(dòng)或任務(wù)進(jìn)行一個(gè)簡(jiǎn)要的示范,。你要盡量把這種對(duì)下屬的考察搞得像是一次預(yù)演,，讓員工們認(rèn)為你們這樣做的目的是對(duì)活動(dòng)的程序進(jìn)行檢驗(yàn)（而不是針對(duì)他們自身）?；蛘?，你還可以真的搞一次試運(yùn)行，使大家都能夠?qū)?zhí)行程序進(jìn)行評(píng)估,，并做出必要的調(diào)整與改進(jìn),。

督促員工全力以赴

對(duì)于這樣的人員，你表現(xiàn)了耐心,，提供了協(xié)助,，但是收效甚微。這時(shí),，與其坐等成果慢慢出現(xiàn),，不如主動(dòng)加大行動(dòng)力度，采取換檔加速式的新方法,。

在傳統(tǒng)的關(guān)系模式中,，換檔的手段通常是指換慢檔，即減輕員工的壓力,、對(duì)后進(jìn)人員給予積極的支援與鼓勵(lì),，或是耐心地與之建立和-諧與信任的'關(guān)系。但是,，不妨采取一種新的督促方式,，嚴(yán)格要求，狠抓下屬人員的工作業(yè)績(jī),。你可以這樣說：現(xiàn)在,，我們來統(tǒng)一一下對(duì)現(xiàn)狀的認(rèn)識(shí)。我想知道你為了保住工作,，打算做出哪些改進(jìn),。然后，傾聽他的計(jì)劃并且做出反應(yīng),。不錯(cuò),，你很清楚我對(duì)你的期望與要求,。那么，從明天開始,，你每天一上班,，我們兩人先開一個(gè)五分鐘的碰頭會(huì)，你要告訴我你這一天的工作安排,。下班前,，我們?cè)倩ㄎ宸昼姷臅r(shí)間，總結(jié)你當(dāng)天的工作成果,。

接著,，你必須堅(jiān)決落實(shí)這個(gè)計(jì)劃，堅(jiān)持你對(duì)該員工的要求與反饋,。這樣做并不能保證員工的表現(xiàn)有所改善,，但是至少確保了他決不會(huì)出現(xiàn)退步。

員工在工作中半途而廢 員工無法履行工作承諾的情況屢見不鮮,。要鼓勵(lì)員工繼續(xù)努力,，關(guān)鍵是要堅(jiān)持不懈。但是堅(jiān)持不懈并不等于嘮叨不休,。嘮叨抱怨的人通常表現(xiàn)出的是一種失敗與挫折的情緒,，而堅(jiān)持不懈則需要采取策略。鼓勵(lì)員工繼續(xù)努力,，可以采用以下三種策略：提醒：如果你發(fā)現(xiàn)某個(gè)員工有半途而廢的明確跡象,，一定要不斷提醒他你的要求，但是不要批評(píng)或者帶有嚴(yán)厲的情緒,。對(duì)一切積極的努力都要給予贊賞,。比如，瓊,，只是提醒你一下,，我這周四要去匯報(bào)工作。那些數(shù)字你弄得怎么樣了,？很好,，很高興看到你把這件事列入了工作計(jì)劃。我們周二再碰一下頭,，看你完成得怎么樣了,。

要求：與提醒不同，要求則是明確對(duì)人員施加壓力,，迫使他制訂出實(shí)際的行動(dòng)計(jì)劃,。在提出要求的時(shí)侯，首先指出對(duì)方行為的錯(cuò)誤之處,，然后再詢問對(duì)方打算如何補(bǔ)救,。比如,，瓊，明天就要匯報(bào)了,，但是你還沒有把答應(yīng)給我的數(shù)字交給我?，F(xiàn)在你打算怎么辦呢？如果對(duì)方做出的保證可以接受,，你可以說：我對(duì)你的保證感到滿意，希望你能夠說到做到,。

鼓勵(lì)：如果你看到員工在向著你所要求的目標(biāo)努力,，應(yīng)當(dāng)恰如其分地給予鼓勵(lì)。比如,，瓊,，我聽馬丁說，你問他在哪里可以找到我需要的數(shù)字,。很高興你正在努力,。

打破員工的沉默

如果你的下屬保持沉默，只是說：我不知道,。你就需要提出更加明確具體的問題,。例如：

如果你愿意說的話，你覺得這個(gè)提議中哪一部分最好,？

你覺得是什么使你覺得很難對(duì)這一問題發(fā)表意見呢,？

你怎么看報(bào)告的最后一部分？

等他回答了這些問題之后,，可以利用表達(dá)觀點(diǎn),、給出理由和提供框架等手段，提出后續(xù)問題,，獲得反饋：

觀點(diǎn)：在詢問別人之前,，首先提出你自己的看法。比如,，我覺得我們提供的數(shù)據(jù)本來可以更充分一些,。你覺得呢？這種態(tài)度可以向?qū)Ψ奖砻?，你是歡迎建設(shè)性的批評(píng)意見的,。

理由：提出無可辯駁的理由，證明你需要了解對(duì)方的意見,。比如,，這份報(bào)告我已經(jīng)寫了很久，腦子都有些麻木了?，F(xiàn)在正是急需你的新觀點(diǎn)的時(shí)候,。

框架：為方便員工提出自己的意見,，可以為他準(zhǔn)備一份問題清單，或者通過電子郵件提出你的問題,。與當(dāng)面詢問相比,，這樣做可以使員工有更充分的時(shí)間先整理自己的想法和思路，然后再回來表明意見,。

與牢騷不斷的員工打交道

一個(gè)團(tuán)隊(duì)里如果有一個(gè)總是牢騷不斷的成員,，就好像是辦公室里安放了一個(gè)不斷播放哀樂的喇叭，可以搞得全體人員情緒低落,。這個(gè)問題必須由你來解決,。你應(yīng)當(dāng)與這位消極先生單獨(dú)談話。在表達(dá)意見的時(shí)候,，既要表示理解,，同時(shí)又要態(tài)度堅(jiān)決。

首先,，你要搞清楚他是否意識(shí)到自己總是在抱怨,。這時(shí)應(yīng)當(dāng)給予他一些理解與支持。然后,，要向他說明他的行為的后果,，并提出解決的辦法：如果抱怨已經(jīng)成為你的本能反應(yīng)，就會(huì)產(chǎn)生兩個(gè)后果,。其一,，別人對(duì)你敬而遠(yuǎn)之，退避三舍,；其二,，你的怨言也傳播了一種消極情緒。這兩個(gè)后果對(duì)你個(gè)人和團(tuán)隊(duì)都沒有好處,。如果你覺得不吐不快的話,，那我們就一起來找出你的困難，看看能否加以解決,。

一定要讓這位牢騷不斷的人員清楚,，你希望他直接向你反映他的問題，而不是在團(tuán)隊(duì)里到處散播,。同時(shí),，對(duì)他改正習(xí)慣的努力要給予積極的肯定。你可以說：加利,，看到你這樣痛快地接受了那個(gè)新任務(wù),，我真高興。你可幫了我的大忙了,。

團(tuán)隊(duì)成員的話語權(quán)不平等

如果一些人員在討論中包攬了所有的發(fā)言,，那些比較沉默寡言的人員就會(huì)慢慢放棄發(fā)言機(jī)會(huì),。而他們?cè)讲话l(fā)言，那些積極發(fā)言的人就需要說得更多以避免冷場(chǎng),。長(zhǎng)此以往,，就形成了一個(gè)惡性循環(huán)。采取下列策略有助于改變這種情況：

在征求他人意見時(shí),，可以這樣問：哪幾位想說說想法,？通常，會(huì)有幾個(gè)人舉手,。這時(shí)候你就可以說：我想聽到三個(gè)人的意見,。這樣一來，你就表明了自己希望聽到那些不常發(fā)言的人員的意見,。

使討論的形式多樣化，以鼓勵(lì)參與精神,。比如采用人人發(fā)言的形式,，使每個(gè)人都有機(jī)會(huì)進(jìn)行簡(jiǎn)短的陳述?；蛘呖梢越M織二人或多人小組進(jìn)行分組討論,，然后再在全體范圍內(nèi)交換討論意見。

為討論設(shè)定長(zhǎng)期的或暫時(shí)的基本規(guī)則,。比如,，你可以建議：我希望每個(gè)人都能夠暢所欲言，并且形成一個(gè)慣例,，在別人發(fā)言時(shí)認(rèn)真傾聽,，不要隨便插話?；蛘?，你還可以改變固有的討論程序，宣布在十五分鐘之內(nèi),，任何人不得重復(fù)發(fā)言,，確保所有希望表達(dá)自己觀點(diǎn)的人員都能得到發(fā)言的機(jī)會(huì)。

如果有人確實(shí)壟斷了發(fā)言的機(jī)會(huì),，你就應(yīng)該積極地傾聽,，不失時(shí)機(jī)地插話，對(duì)他的意見進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié),，并詢問別人的意見,。如果此人繼續(xù)滔滔不絕地把持著討論，你就需要與他進(jìn)行個(gè)別談話,，解決這一問題,。你不妨請(qǐng)他幫助你,，鼓勵(lì)那些沉默的人員積極發(fā)言。

員工超負(fù)荷工作 員工們?cè)谧灶櫜幌镜那闆r下,，是很難實(shí)現(xiàn)互相協(xié)作的,。此時(shí)，千萬不可表現(xiàn)出惱火的情緒,，那樣做只會(huì)增加他們的壓力,。要想最大限度地獲得他們的支持與合作，可以采取下列策略：

確定工作的優(yōu)先順序,。不要總喊狼來了,，切忌夸大自己的需要。確保一個(gè)尊重他人意見的工作環(huán)境,，使大家愿意主動(dòng)向你表達(dá)自己的看法并提供幫助,。

密切聯(lián)系下屬核心人員。重視與你的工作密切相關(guān)的重要人員,，把你的工作情況及時(shí)通報(bào)給他們,，他們可能會(huì)更加主動(dòng)地提供自己的意見，同時(shí)由于了解了具體情況,，他們的協(xié)助也就更加具有針對(duì)性,。實(shí)現(xiàn)與他們的密切聯(lián)系，采用簡(jiǎn)短而不必回復(fù)的電子郵件就可以了,。

為員工的回應(yīng)提供方便條件,。要求你的下屬員工采用簡(jiǎn)便省時(shí)的方式與你交流。如果打電話就可以解決問題,，就無需召開會(huì)議了,。如果你通過電子郵件向人們提出問題或困難，最好盡量提供一些可能的解決方案供他們考慮,。

互惠回報(bào),。對(duì)別人花費(fèi)時(shí)間來幫助你要報(bào)以由衷的感謝。在力所能及時(shí),，也要主動(dòng)對(duì)別人提供幫助,。

最后一點(diǎn)，在別人沒時(shí)間幫助你的時(shí)候應(yīng)當(dāng)表示理解,。你要說：我知道,，如果你有時(shí)間的話一定會(huì)幫助我的。下次再說吧,。

打交道的人多了,，你難免會(huì)發(fā)現(xiàn)有些人的行為和性格令人難以理解。這些不愉快的經(jīng)歷經(jīng)常會(huì)使你感到沮喪甚至惱怒。采取人際溝通智能策略處理人際關(guān)系的人不會(huì)對(duì)這種經(jīng)歷感到困擾,，而是去努力理解這些行為的原因,。

日本著名企業(yè)家松下幸之助關(guān)于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)管-理-員工21點(diǎn)技巧，是管理所必需的,。這21點(diǎn)技巧是：

（1）讓每個(gè)人都了解自己的地位,，不要忘記和他們討論他們的工作表現(xiàn)；

（2）給予獎(jiǎng)賞,，但獎(jiǎng)賞要與成就相當(dāng),；

（3）如有某種改變，應(yīng)事先通知,，員工如能先接到通知,，工作效率一定比較高；

（4）讓員工參與同他們切身利益有關(guān)的計(jì)劃和決策,；

（5）信任員工,，贏得他們的忠誠(chéng)信任；

（6）實(shí)地接觸員工,，了解他們的愛好,、習(xí)慣和敏感的事物，對(duì)他們的認(rèn)識(shí)就是你的資本,；

（7）聆聽不屬的建議，他們也有好主意,；

（8）如果有人舉止怪異,，應(yīng)該追查；

（9）盡可能委婉地讓大家知道你的想法,，沒有人喜歡被蒙在鼓里,；

（10）解釋“為什么”要做某事,如盯員工會(huì)把事情做得更好；

（12）告知員工他所擔(dān)負(fù)職務(wù)的重要性,讓他們有安全感,；

（13）提出建設(shè)性的批評(píng),，批評(píng)要有理由,并找出發(fā)主進(jìn)的方法；

（14）在責(zé)備某人之前,，先指出他的優(yōu)點(diǎn),表示你只是希望能幫助他,；

（15）以身作則，樹立好榜樣,；

（16）言行一致,不要讓員工弄不清要到底應(yīng)該做什么,；

（17）把握住每一個(gè)機(jī)會(huì),表現(xiàn)你以員工為驕傲，這樣能使他們發(fā)揮最大的潛力,；

（18）假如有人發(fā)牢騷,，需趕緊找出他們不滿之處；

（19）盡最大可能,，安撫不滿的情緒,否則所有的人都會(huì)受到波及,；

（20）制訂長(zhǎng),、短期目標(biāo)，以便讓人們據(jù)以衡量自己的進(jìn)步,；

（21）支持你的員工,，應(yīng)有的權(quán)力與責(zé)任是不可分的。

教育管理人員的演講技巧篇十二

波音公司在1994年以前遇到一些困難,，總裁康迪上任后,，經(jīng)常邀請(qǐng)高級(jí)經(jīng)理們到自己的家中共進(jìn)晚餐，然后在屋外圍著個(gè)大火境講述有關(guān)波音的故事,?？档险?qǐng)這些經(jīng)理們把不好的故事寫下來扔到火里燒掉，以此埋葬波音歷史上的“陰暗”面,，只保留那些振奮人心的故事,，以此鼓舞士氣。

奧田是豐田公司第一位非豐田家族成員的.e-裁,，在長(zhǎng)期的職業(yè)生涯中,，奧田贏得了公司內(nèi)部許多人士的深深愛戴。他有1/3的時(shí)間在豐田城里度過,，常常和公司里的多名工程師聊天,，聊最近的工作，聊生活上的困難,。另有1/3的時(shí)間用來走訪5000名經(jīng)銷商,，和他們聊業(yè)務(wù)，聽取他們的意見,。

某航空公司總裁凱勒爾了解到員工最大的擔(dān)心是失業(yè),，因?yàn)楹芏嗪娇展径际峭緯r(shí)大量招人，在淡季時(shí)辭退員工,。凱勒爾上任后宣布永不裁員,。他認(rèn)為不解除員工的后顧之憂，員工就沒有安全感和忠誠(chéng)心,。從此,，該公司以淡季為標(biāo)準(zhǔn)配備人員，當(dāng)旺季到來時(shí),，所有員工都會(huì)毫無怨言地加班加點(diǎn),。

愛立信是一個(gè)“百年老店”，每年公司的員工都會(huì)有一次與人力資源經(jīng)理或主管經(jīng)理的個(gè)人面談時(shí)間,，在上級(jí)的幫助下制訂個(gè)人發(fā)展計(jì)劃,，以跟上公司業(yè)務(wù)發(fā)展，甚至超越公司發(fā)展步伐。

在惠普公司,，總裁的辦公室從來沒有門,，員工受到頂頭上司的不公正待遇或看到公司發(fā)生問題時(shí)，可以直接提出,，還可越級(jí)反映,。這種企業(yè)文化使得人與人之間相處時(shí)，彼此之間都能做到互相尊重,，消除了對(duì)抗和內(nèi)訌,。

福特公司每年都要制訂一個(gè)全年的“員工參與計(jì)劃”。動(dòng)員員工參與企業(yè)管理,。此舉引發(fā)了職工對(duì)企業(yè)的“知遇之恩”,，員工投入感、合作性不斷提高,，合理化建議越來越多,，生產(chǎn)成本大大減少。

日本三洋公司,，曾經(jīng)購(gòu)買美國(guó)弗里斯特市電視機(jī)廠,，日本管理人員到達(dá)弗里斯特市后，不去社會(huì)上公開招聘年輕力壯的青年工人,，而是聘用那些以前曾在本廠工作過,，而眼下仍失業(yè)的工人。只要工作態(tài)度好,、技術(shù)上沒問題,，廠方都?xì)g迎他們回來應(yīng)聘。

美國(guó)恩科公司創(chuàng)業(yè)時(shí),，工資并不高，但員工都很自豪,。該公司經(jīng)常購(gòu)進(jìn)一些小物品如帽子,，給參與某些項(xiàng)目的員工每人發(fā)一頂，使他們覺得工作有附加值,。當(dāng)外人問該公司的員工：“你在思科公司的工作怎么樣?”員工都會(huì)自豪地說,，“工資很低，但經(jīng)常會(huì)發(fā)些東西,。

表揚(yáng)不但被認(rèn)為是當(dāng)今企業(yè)中最有效的激勵(lì)辦法,，事實(shí)上這也是企業(yè)團(tuán)隊(duì)中的一種有效的溝通方法。日本松下集團(tuán),，很注意表揚(yáng)人,，創(chuàng)始人松下幸之助如果當(dāng)面碰上進(jìn)步快或表現(xiàn)好的員工，他會(huì)立即給予口頭表揚(yáng)，如果不在現(xiàn)場(chǎng),，松下還會(huì)親自打電話表揚(yáng)下屬,。

教育管理人員的演講技巧篇十三

做一名一呼百應(yīng)的“隊(duì)長(zhǎng)“--談如何做好一名基層管理者如果把中層管理者比喻為球場(chǎng)上的教練，那么基層管理人員就可以比喻為隊(duì)長(zhǎng)--不但要在場(chǎng)上指揮隊(duì)友共同進(jìn)攻,，更要身先士卒地沖鋒陷陣,。

他們是企業(yè)不容忽視的中堅(jiān)力量，是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ),，又是企業(yè)人才的后備軍,。無數(shù)優(yōu)秀的管理者，都是從基層做起,。

一,、“隊(duì)長(zhǎng)“的角色。

基層管理著是企業(yè)中的“小頭目“,。既然是“頭目“,，就不同于一般的員工。但由于基層管理者每日面對(duì)的是更為具體的事務(wù),，所以工作方法及技巧與中,、高層管理人員有很大的不同?！瓣?duì)長(zhǎng)“一般都具有非常強(qiáng)地組織能力,，由技術(shù)高或德高望重的隊(duì)員擔(dān)任?；鶎庸芾碚哂趾孟蟠髽渖系慕Y(jié)點(diǎn),，將樹根部的養(yǎng)分分解、傳遞給小枝杈,，因而基層管理者的作用又可以概括為“分解,、傳遞“。

二,、承上啟下的作用：

承上,，對(duì)于公司的規(guī)章制度、決策以及目標(biāo)任務(wù),，基層管理者是最具體的傳達(dá)和落實(shí)者,。啟下，就是按照決策,、目標(biāo)要求帶領(lǐng)其他員工具體地執(zhí)行,。因而一個(gè)企業(yè)執(zhí)行能力的如何，關(guān)鍵不在企業(yè)的中層,，而在于基層管理者如何領(lǐng)會(huì)高層的決策,，并且按照本組織的特色給下面員工講解清楚,，帶頭認(rèn)真地執(zhí)行。

三,、具備的能力：

既然基層管理人員扮演的是隊(duì)長(zhǎng)的角色,，那么相應(yīng)的應(yīng)具備這樣一些能力：

第一、過硬的業(yè)務(wù)能力,。因?yàn)榛鶎庸芾碚卟煌谥袑庸芾碚?，不需要?duì)本部門的發(fā)展進(jìn)行過多地規(guī)劃，而只需完成所負(fù)責(zé)的小部門工作職能,?；鶎庸芾碚呒词枪芾碚撸瑫r(shí)又肩負(fù)了具體的工作和事務(wù),，所以個(gè)人過硬的業(yè)務(wù)能力和素質(zhì)是在組織中“讓人心服口服“的前提,。同時(shí)，企業(yè)的各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)一般也是通過基層管理者進(jìn)行的,，所以業(yè)務(wù)能力對(duì)基層管理人員來說非常關(guān)鍵,。

第二、親和力,。既然是基層管理者,，就必須與群眾打成一片。不能因?yàn)樽约菏莻€(gè)小頭目,，而拒人千里之外,。那么，對(duì)于基層管理者來說,，親和力并簡(jiǎn)單指與同事在一起說說笑笑,，下班后在一起吃吃喝喝。為了讓“手下“干事痛快,，而且心悅誠(chéng)服地服“管教“,，必須具有以下幾種“心“：

尊重的心：基層管理者必須尊重自己組織中的每個(gè)員工。所謂“想人怎樣待己便應(yīng)該怎樣待人“,，尊重是贏得真誠(chéng)的前提,。盡管在組織中，每個(gè)員工的身世背景,、家庭可能各有不同，但是以平等的心對(duì)待每個(gè)人,，才能謀求一個(gè)融洽的氛圍,。

關(guān)心的心：基層管理者直接接觸地就是一線員工，因而他們的“疾苦“,、“心聲“基層管理者知道得最清楚,。關(guān)心才能顯示出自己的仁愛之心,。筆者聽過盒飯收買一個(gè)人心的故事，,。小張剛到a城市時(shí),，身上只剩下二百圓，幸好應(yīng)聘進(jìn)入一家企業(yè),。小張的業(yè)務(wù)主管是一位比他大不了多少的年輕女孩小黃,。小黃為人活躍又善于助人，整個(gè)小組被搞得生氣活潑,。離發(fā)工資還有幾天,，小張連吃飯的錢都成了問題。每次吃飯,，小張就跑開,，沖一個(gè)最便宜的方便面打發(fā)自己。這一切,，被小黃無意中發(fā)現(xiàn),，于是在沒有發(fā)工資的十幾天都是小黃每天替小張買飯吃，感動(dòng)得小張?jiān)跇I(yè)務(wù)上非常努力,，成為小黃業(yè)務(wù)上最得力的助手,。最后,，小黃被提到了經(jīng)理的位置上,，小張也被提升為高級(jí)業(yè)務(wù)主管,。

體恤的心：既然有了關(guān)心，就應(yīng)該在他們出現(xiàn)個(gè)人問題時(shí),，體恤他們,。同時(shí),，學(xué)會(huì)換位思考，所謂“己所不欲勿施于人“,。

(三)團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力：

基層管理者除了要有過硬的業(yè)務(wù)能力,，那么體現(xiàn)管理者魅力和價(jià)值的就是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的能力。一個(gè)人的業(yè)績(jī)可能非常優(yōu)秀,，但是只注重個(gè)人的業(yè)績(jī)而忽視了團(tuán)隊(duì),，充其量只是一個(gè)業(yè)務(wù)精英,。如果將團(tuán)隊(duì)發(fā)揮巨大的效能作用，便是一個(gè)管理者的最大喜悅。

如何建設(shè)一個(gè)團(tuán)隊(duì)呢?

2,、善于激勵(lì)：在工作遇到難題時(shí)，作為一個(gè)精神的鼓勵(lì)者使員工疲倦時(shí)可以重新振奮，面對(duì)難題。而且只有激勵(lì)，才能讓能力不足、信心不強(qiáng)的人成長(zhǎng)起來。

3,、善于組合：團(tuán)隊(duì)中必然有各種性格特點(diǎn)的人，那么發(fā)現(xiàn)他們個(gè)人的優(yōu)缺點(diǎn),，發(fā)揮個(gè)人的優(yōu)勢(shì)加以組合，使團(tuán)隊(duì)發(fā)揮最大效能,。基層管理者也要學(xué)會(huì)布局--強(qiáng)與弱的配搭,，活躍與循規(guī)蹈矩的組合……然后,，再將他們分別安排到球隊(duì)中的不同位置。

(四)領(lǐng)導(dǎo)力：

基層管理者雖然是“管理者“,，但由于本身所處的角色,，需要更多發(fā)揮自己的領(lǐng)導(dǎo)力而非行政賜予的管理能力，之間的區(qū)別在于：

第一,、管理者一般是被任命的,，其影響力來自職位所賦予的正式權(quán)力。而領(lǐng)導(dǎo)者可以被任命,，也可以是從群體中產(chǎn)生的,，影響力主要來自非職位權(quán)力。

第二,、管理可以運(yùn)用職權(quán)迫使人們?nèi)氖履稠?xiàng)工作,，而領(lǐng)導(dǎo)者是依靠個(gè)人的魅力去影響他人。

第三,、管理者是依靠制度,、管理工具達(dá)到目的;而領(lǐng)導(dǎo)者依靠的是遠(yuǎn)景規(guī)劃、激勵(lì)去實(shí)現(xiàn)目標(biāo),。

(五)與上司相處的能力：授命于基層管理者的是上司,，因而保持與上司良好的溝通是獲得進(jìn)一步提升的關(guān)鍵。有很多基層管理者可以贏得下屬的尊重,，業(yè)務(wù)能力也非常優(yōu)秀,，卻無法獲得進(jìn)一步提升滿足自己的更大追求，原因是往往忽視了與上司的溝通,。

第一,、讓上司知道你每天都在干什么。

這點(diǎn)非常關(guān)鍵,，第一是尊重,，第二避免他滋生出太多的想法，如你想搶他的位,、在暗中跟他搗亂,、輕視他等等。

第二,、征詢他的意見獲得支持,。有時(shí)明明可以走的捷徑，但因?yàn)楹鲆暳伺c上司的溝通，而走了彎路,。所以在一些問題上多聽聽上司的意見沒有錯(cuò),。球場(chǎng)上“隊(duì)長(zhǎng)“精湛的球技，以及較強(qiáng)的組織,、把控能力,，令人嘆服。

那么對(duì)于剛步入社會(huì)不久,，沒有多少工作經(jīng)驗(yàn)而成為一名管理者的年輕人來說,，受到領(lǐng)導(dǎo)的器重，確實(shí)是一個(gè)難得的機(jī)遇,。要想成為一名“一呼百應(yīng)“地隊(duì)長(zhǎng),，除了迅速提高自己的業(yè)務(wù)能力，更要在日常工作中的不斷培養(yǎng)自己的工作技巧,。

教育管理人員的演講技巧篇十四

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

責(zé)任，一個(gè)貫穿我們一生的字眼,，一展指引我們一生的坐標(biāo)的航燈,。當(dāng)我們哇哇墜地，來到這個(gè)世間,，我們就注定肩負(fù)責(zé)任,。小時(shí)候，我們要好好學(xué)習(xí),，這是我們的責(zé)任;長(zhǎng)大了,，我們要對(duì)自己負(fù)責(zé)，對(duì)家庭負(fù)責(zé),，對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé),，不斷的調(diào)整自己、提升自己,，這樣我們才有能力去履行我們的責(zé)任,。

當(dāng)災(zāi)難降臨黃土大地時(shí)，人民子弟兵始終義無反顧的沖在災(zāi)難的最前線,，保衛(wèi)人民的生命及財(cái)產(chǎn)安全,，讓人民時(shí)刻擁有幸福的家園，這就是人民子弟兵的責(zé)任,。

當(dāng)可怕的病魔纏繞著我們,，白衣天使責(zé)無旁貸的從死神手中搶救著一個(gè)又一個(gè)珍貴的生命，開辟生命的綠洲,，這就是白衣天使的責(zé)任,。

當(dāng)汶川地震中的人民群眾轆轆饑腸，身心疲憊時(shí)，我們東方百貨各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)組織大家捐款捐物,，10元,，50元，100元!我們東方人共同支援災(zāi)區(qū)從建家園,，這就是我們東方人代表著13億中國(guó)人的責(zé)任,。

責(zé)任這兩個(gè)字也許平時(shí)顯得有些空洞，然而此刻一幅幅感人至深的畫面是否讓您真切感受到她的存在?一個(gè)個(gè)動(dòng)人的故事和那故事背后強(qiáng)烈的責(zé)任感不能不讓人豎然起敬,。朋友,，您是否與我同一樣也看到了一種境界，一種精神,，一種情懷!

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,，商業(yè)戰(zhàn)場(chǎng)硝煙四起，東方人應(yīng)責(zé)無旁貸的用自己的勤勞與智慧托起東方明天的太陽,。爭(zhēng)做星級(jí)員工,，推動(dòng)企業(yè)持續(xù)穩(wěn)步發(fā)展，這是我們每個(gè)東方人的責(zé)任,。

責(zé)任源于感恩,，作為與企業(yè)一起打拼數(shù)十載的我們對(duì)東方有著深深的眷戀與無限的情懷，回首走過的路,，從一個(gè)對(duì)商業(yè)一無所知,、涉世不深的我們成長(zhǎng)為今天一名優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)、柜長(zhǎng),、經(jīng)理,，東方就像一位慈祥的母親教我們?nèi)绾巫鋈恕⑷绾翁幨?。讓我們?cè)谑≈蟹e累經(jīng)驗(yàn),，在跌倒后找到堅(jiān)強(qiáng)，在成長(zhǎng)中增長(zhǎng)了自信,，在自信中看到了人生的價(jià)值!

滴水之恩當(dāng)涌泉相報(bào),，我們必須清醒的認(rèn)識(shí)到目前嚴(yán)峻的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，東方無時(shí)無刻不在經(jīng)受著血雨腥風(fēng)的洗禮,，如何推動(dòng)企業(yè)持續(xù)穩(wěn)步發(fā)展?如何讓東方立于不敗之地?事實(shí)告訴我們,，只有不斷的完善軟件設(shè)施，亮出服務(wù)這把利劍,，用我們的實(shí)際行動(dòng)來書寫星級(jí)服務(wù)的真諦與內(nèi)涵,，才能美化東方，才能發(fā)展東方,。因?yàn)闁|方的持續(xù)發(fā)展是我們的責(zé)任!

責(zé)任就是對(duì)自己所付使命的忠誠(chéng)和信守;責(zé)任就是對(duì)自己工作出色的完成;責(zé)任就是忘我的堅(jiān)守;責(zé)任就是人性的升華!我們可以不偉大,，我們也可以清貧,，但,，我們不可以沒有責(zé)任!

因?yàn)樨?zé)任，我們要做到形象職業(yè)化，行為規(guī)范化;因?yàn)樨?zé)任,，我們要懂禮儀,，講禮節(jié);因?yàn)樨?zé)任,，我們要使環(huán)境優(yōu)美舒適,，設(shè)施干凈整潔;因?yàn)樨?zé)任，我們要完善服務(wù)細(xì)節(jié),，讓服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程開花結(jié)果;因?yàn)樨?zé)任……因?yàn)樨?zé)任,，我們都不能放棄肩上的責(zé)任，扛著它就是扛著自己生命的信念!

誠(chéng)然,，我們不是人民子弟兵,，沒有沖在災(zāi)難的最前線，我們也不是白衣天使,，無法開辟生命的綠洲,。但平凡的我們?cè)谄椒驳膷徫簧希缲?fù)著自己的使命,，我們不需要轟轟烈烈,，但必須扎扎實(shí)實(shí);我們不需要豐功偉績(jī)，但必須行必其果,。

俗話說：國(guó)家興亡，匹夫有責(zé),。而我要說東方興亡,，我們有責(zé)!

海爾的一名員工這樣說過：“我會(huì)隨時(shí)把我聽到的關(guān)于海爾的意見記下來，不論我是在朋友的聚會(huì)上,，還是走在街上聽陌生人講話,，因?yàn)椋鳛槠髽I(yè)的一名員工,，我有責(zé)任讓我們的產(chǎn)品更好,，我有責(zé)任讓我們的企業(yè)更成熟、更完善,。

我親愛的朋友們,，我們也是企業(yè)的一名員工，試問,，我們做到了嗎?目前,，服務(wù)創(chuàng)三星的活動(dòng)正在如火如荼的進(jìn)行著，我們每個(gè)東方人同樣有責(zé)任讓我們的企業(yè)更成熟,、更完善,。東方就像是一首航行于驚濤駭浪中的船,，我們每個(gè)東方人都是這首船上的水手，既然我們踏上了這條船,，我們就要全力以赴的將船劃向成功的彼岸,。

朋友們，就讓我們從這一刻銘記東方人的責(zé)任,，積極爭(zhēng)做星級(jí)員工,，也就讓我們從這一刻肩負(fù)東方人的責(zé)任，讓我們共同鑄就東方又一輪新的輝煌!

教育管理人員的演講技巧篇十五

各位領(lǐng)導(dǎo),、同志們：

大家好!

很高興也很感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我這樣一次參加競(jìng)聘的機(jī)會(huì),。首先做個(gè)簡(jiǎn)要自我介紹，我叫張三,，北京人,，大學(xué)文化。98年至20xx年在72031部隊(duì)服兵役,，20xx年9月考入本單位至今,。可能我站在這里家并不陌生,，我可以說是屢戰(zhàn)屢敗屢敗屢戰(zhàn),，今天在領(lǐng)導(dǎo)的幫助鼓勵(lì)及自己的努力之下再一次勇敢的站在了這里接受大家的檢閱，心中百感交集,。時(shí)間過得很快啊,，轉(zhuǎn)眼間參加這支隊(duì)伍的工作已經(jīng)近兩年了。就在一年前,，我也曾參加這樣的競(jìng)聘活動(dòng),，如果說，一年前的參與是“初生牛犢不怕虎”的話,，那么今天的我,，則更增加了一份成熟和一份穩(wěn)重!

我這次競(jìng)聘的是副中隊(duì)長(zhǎng)崗位，接下來就如何做好城市管理行政執(zhí)法工作淺談兩點(diǎn)意見,。不足之處,，請(qǐng)同志們批評(píng)批正!

一、嚴(yán)格執(zhí)法依法行政加強(qiáng)中隊(duì)正規(guī)化建設(shè),。

城市管理行政執(zhí)法局在我市成立已經(jīng)快一年了,，但總的感覺我們還只是停留在管理無證攤販的基礎(chǔ)上，沒有什么大的突破,，正規(guī)化建設(shè)還有待于進(jìn)一步加強(qiáng),。當(dāng)然了，有的同志可能會(huì)說,，攤販你都管不好還想多管些什么呢?其實(shí),，這也是老百姓只視政法系統(tǒng)為正規(guī)軍,，而視我們卻是“草頭軍”的一個(gè)原因之一。不是我們工作不認(rèn)真,，而是我們?nèi)藛T的觀念還沒有完全轉(zhuǎn)變過來,。比如在巡邏時(shí)遇到一個(gè)違規(guī)占道堆放的，按照以往的處理方式,，處在可管可不管的邊緣,，有時(shí)只是口頭教育一下。要知道這種違法行為一旦立案,，根據(jù)相關(guān)法律的規(guī)定,，就可以處于一到五千元的罰款，如果每次只是對(duì)他們口頭教育根本起不到警示的作用,。而且處罰了之后,，他們反而會(huì)重視起你的存在，在以后的執(zhí)法過程中積極配合,，為下一步的日常管理工作掃清障礙,。我認(rèn)為應(yīng)該建立一定的獎(jiǎng)懲機(jī)制，凡是屬于“七x”范圍的都必須正正規(guī)規(guī)的依法辦事?，F(xiàn)在黨政機(jī)關(guān)不是有一個(gè)“首問責(zé)任制”嗎?我們也可以來個(gè)“首發(fā)責(zé)任制”,，即第一個(gè)發(fā)現(xiàn)違法行為的人從立案到調(diào)查取證一步步必須負(fù)責(zé)到底，凡是在日常的路巡中發(fā)現(xiàn)違法行為的,，堅(jiān)決做到發(fā)現(xiàn)一起查處一起,，絕不姑息牽就!

在日常工作中，分工明確責(zé)任到人,，建立崗位責(zé)任制和工作責(zé)任制避免有事無人干和有人無事干,，賦予個(gè)人足夠的權(quán)力空間，充分調(diào)動(dòng)執(zhí)法人員的積極性,、創(chuàng)造性,，增強(qiáng)責(zé)任感,、使命感,，提高執(zhí)法效率。我在執(zhí)法過程中曾經(jīng)遇到過這樣一件尷尬事情,，有一次,，我接受了隊(duì)長(zhǎng)下達(dá)的任務(wù)去取締一個(gè)回族無證攤販，可到了現(xiàn)場(chǎng)無論怎么說服教育,，對(duì)方就是不肯離去,，鑒于我們的民族政策而且那人腦子還有毛病,做為個(gè)人必須對(duì)整個(gè)集體負(fù)責(zé)，無法擅自決斷采取強(qiáng)制性措施,。最后,，只能向隊(duì)長(zhǎng)匯報(bào),，讓他親自來處理。隊(duì)長(zhǎng)來了以后只得答應(yīng)給他在夜市安排了個(gè)攤位后,對(duì)方才離去,。隊(duì)長(zhǎng)做為中隊(duì)的一級(jí)主官,，不可能事必親恭，而且象這種情況即影響執(zhí)法的嚴(yán)肅性也影響工作效率,，因此,，我主張將權(quán)力下放至每一名隊(duì)員身上，在執(zhí)法過程中除非遇上大的原則性問題皆可便宜行事,，從而提高工作效率,。

此前，市綜合執(zhí)法局班子一直未能確定下來,，但我作為臨時(shí)過渡班子成員之一,，在城管局黨工委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)助班子正確地把握時(shí)勢(shì)政策,，帶領(lǐng)全局干部職工完成工作使命,。

一、我認(rèn)為,，新時(shí)期的領(lǐng)導(dǎo)干部要突出一個(gè)“新”字,，我將迅速實(shí)行角色轉(zhuǎn)換，以適應(yīng)新的要求,，身體力行,，和廣大干部職工一起，努力開拓綜合執(zhí)法新局面,，在新時(shí)期的各項(xiàng)工作中不斷成長(zhǎng),。由于角色的變化，過去我?guī)О嗍谴怪鳖I(lǐng)導(dǎo),，現(xiàn)在將由原來的條條塊塊變成總攬全局來考慮問題,。在管理模式上，我對(duì)工作基本思路是真抓實(shí)干,，把更多的精力放在指導(dǎo)基層,，給他們出謀劃策，同時(shí)更加側(cè)重于監(jiān)督檢查各項(xiàng)工作的落實(shí),、是否到位,，以及依法行政，遵章守法,，遵守規(guī)范,，關(guān)心下屬的工作、學(xué)習(xí)和生活冷暖,，以鼓舞隊(duì)伍士氣,。

二,、認(rèn)清自我，不斷學(xué)習(xí),，努力提高領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和政策水平,，是我的一大目標(biāo)，我將更突出政治理論學(xué)習(xí),，堅(jiān)定正確的政治方向,，和政治信仰，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)攬全局,，準(zhǔn)確把握綜合執(zhí)法的正確方向,，要把奉公守法、廉潔自律貫穿到整個(gè)各項(xiàng)工作中去,。堅(jiān)持業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),，不斷提高業(yè)務(wù)能力。突出對(duì)“新”政策的學(xué)習(xí),，始終保持城管執(zhí)法的良好形象,，按高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,，認(rèn)真履行職責(zé),。注重調(diào)查、拓寬思路,，在學(xué)習(xí)和實(shí)踐中尋找新的靈感,。思想決定于出路，沒有調(diào)查研究就沒有發(fā)言權(quán),，就難以找準(zhǔn)工作的路子,，所以我們要向先進(jìn)的同志學(xué)習(xí)，改進(jìn)工作方法,。面對(duì)新的環(huán)境,，新的情況，新的要求,，我將努力找準(zhǔn)新思路,，理論聯(lián)系實(shí)際，認(rèn)真做好傳幫帶,。同時(shí),，把以往的工作認(rèn)真總結(jié),，理性分析問題,，努力完成肩負(fù)的使命和任務(wù)。要更加深入分管部門單位,，虛心向基層隊(duì)員學(xué)習(xí),，經(jīng)常與一線干部隊(duì)員進(jìn)行交流,，交換意見，更好地把握工作的重心,。

三,、注重協(xié)調(diào)、加強(qiáng)上級(jí)與下級(jí),、內(nèi)部與外部,、縱向和橫向的協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮“協(xié)調(diào)”這個(gè)橋梁紐帶作用,，積極的協(xié)調(diào)可以增強(qiáng)隊(duì)員的主觀能動(dòng)性和隊(duì)伍的穩(wěn)定性,，形成合力，建設(shè)有戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍,。要注重督查,，促進(jìn)各項(xiàng)工作的落實(shí)，工作中要分輕重緩急,。力求在監(jiān)督中支持,，在支持中監(jiān)督，使整個(gè)綜合執(zhí)法工作,，呈現(xiàn)穩(wěn)定健康的良性發(fā)展?fàn)顟B(tài),，為提高我市城市管理水平而努力。

四,、辦事要公開公平公正,，勤政廉潔，不斷提高遵紀(jì)守法的自覺性,。自覺維護(hù)班子的團(tuán)結(jié),，在班子中要以身作則，當(dāng)好主官的參謀,、助手,，工作做到位而不越位;在下屬面前要當(dāng)好顧問，虛心向隊(duì)員們學(xué)習(xí),，取長(zhǎng)補(bǔ)短,，做隊(duì)員的貼心人。

城管工作任重而道遠(yuǎn),，要想方設(shè)法的引起社會(huì)各界的廣泛關(guān)注和理解,，要充分認(rèn)識(shí)到這項(xiàng)工作的長(zhǎng)期性、艱巨性和復(fù)雜性,，進(jìn)一步提高執(zhí)法人員的綜合素質(zhì)和執(zhí)法水平,。實(shí)實(shí)在在的做好本職工作，為塑造城管執(zhí)法隊(duì)伍的良好形象，提高城市管理水平,創(chuàng)造整潔,、優(yōu)美的城市環(huán)境作出新的更大貢獻(xiàn)!!

教育管理人員的演講技巧篇十六

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、職工代表們：

下午好！

廠部近年來在全廠公開招聘各級(jí)管理人員,，正是為了適應(yīng)電力體制改革,，積極迎接挑戰(zhàn)，營(yíng)造一個(gè)勇于上進(jìn),、不斷進(jìn)取的企業(yè)形象而采取的重要舉措,，它將為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。眾所周知,，最好具活力的崗位競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制是能者上,，庸者下，平者讓,。競(jìng)聘上崗就是選賢任能,，使具有真才實(shí)學(xué)的員工在管理崗位上充分發(fā)揮作用，促進(jìn)我公司的向前發(fā)展,，有競(jìng)爭(zhēng)的意識(shí),，才有積極進(jìn)取的精神不斷增強(qiáng)自己的才干，這是我應(yīng)聘職務(wù)的理由,。

參加工作以來,，我有幸進(jìn)入xx崗位，在多年的xx工作崗位上承蒙各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與指導(dǎo),，各位師傅,、同仁的幫助與支持，使我的能力有了極大的提高,，綜合素質(zhì)不斷攀升,。我覺得我有能力參與這次競(jìng)爭(zhēng)：

一是我有堅(jiān)定的政治信仰，積極向黨組織靠攏,，愛崗敬業(yè),，作風(fēng)正派，為人正直,，服從指揮,，團(tuán)結(jié)同志，在工作中深受各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和群眾的好評(píng),。

二是有嫻熟的工作技能,、飽滿的工作熱情、敢于負(fù)責(zé)的工作態(tài)度和藝術(shù)性的工作方式,；能科學(xué)合理地組織生產(chǎn),，充分調(diào)動(dòng)各方的積極性和創(chuàng)造性,，協(xié)調(diào)好各方關(guān)系；能夠應(yīng)付紛雜多變的生產(chǎn)環(huán)境,，積極穩(wěn)妥的處理生產(chǎn)中出現(xiàn)的各種事件；節(jié)油,、值際經(jīng)濟(jì)競(jìng)賽,、安全生產(chǎn)工作成效顯著。

三是身體健康,、年富力強(qiáng),、家庭幸福，精力充沛,，工作之余不忘學(xué)習(xí),，完成了××學(xué)業(yè)；自費(fèi)購(gòu)買了許多生產(chǎn)技術(shù)書籍,，從中收益非淺,，不斷的追求培養(yǎng)了我一種樂于學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)的能力,，為日后工作的開展打下了良好基礎(chǔ),。

秋風(fēng)爽，丹果正飄香,。這是一個(gè)收獲的季節(jié),；又是一個(gè)積聚能量、蓄勢(shì)待發(fā)的季節(jié),。競(jìng)爭(zhēng)是無情的,，而競(jìng)爭(zhēng)又是公平的，若我有幸在此次競(jìng)爭(zhēng)中得到大家的賞識(shí)和厚愛,，在此,，請(qǐng)?jiān)试S我向大家談?wù)勎业挠^點(diǎn)和工作設(shè)想。

目前,，隨著網(wǎng)改工作的不斷深入推進(jìn),，電力企業(yè)在農(nóng)電管理方面面臨以下新問題：

1、農(nóng)村低壓綜合線損率高,。農(nóng)電體改后,，供電企業(yè)農(nóng)電管理由臺(tái)區(qū)延伸到千家萬戶，原來由村組承擔(dān)的臺(tái)區(qū)變損,、低壓線損和表損都移到供電企業(yè),。由于農(nóng)村用電戶數(shù)多而散的特點(diǎn)，在管理和反竊電上難度加大,，過去偷電偷的是村里的,，村內(nèi)還有人管，現(xiàn)在偷的是國(guó)家的，村內(nèi)管的人少了或沒有了,。偷用電者心安理得,，管理者防不勝防。

2,、農(nóng)電營(yíng)銷基礎(chǔ)管理存在薄弱環(huán)節(jié),。在推進(jìn)農(nóng)電管理體制改革的進(jìn)程中，有的單位農(nóng)電管理沒有及時(shí)整體跟進(jìn),，有些環(huán)節(jié)仍然停留在傳統(tǒng)的粗放型管理模式上,，一定程度上存在著崗位職責(zé)不明確、基礎(chǔ)資料不齊全,、業(yè)務(wù)流程不規(guī)范,、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)不真實(shí)、營(yíng)銷分析不透徹等現(xiàn)象,。全面構(gòu)筑與農(nóng)電管理體制相適應(yīng)的統(tǒng)一,、規(guī)范、科學(xué)的農(nóng)電營(yíng)銷基礎(chǔ)管理體系已十分突出地?cái)[在我們面前,。

3,、農(nóng)電資產(chǎn)移交不清，安全管理風(fēng)險(xiǎn)大,。根據(jù)國(guó)家政策規(guī)定,，網(wǎng)改之前農(nóng)村集體電力資產(chǎn)應(yīng)無償移交給電力企業(yè)，農(nóng)電資產(chǎn)迅速增多,。由于農(nóng)村用電安全意識(shí)不強(qiáng),，隨著供電企業(yè)管電到戶，農(nóng)電事故和法律糾紛必將成為供電企業(yè)面臨的一大難題,。如何針對(duì)體制改革后電力產(chǎn)權(quán),、人權(quán)的延伸，調(diào)整原有的管理方法和手段,，加強(qiáng)農(nóng)電安全管理,，合理規(guī)避安全風(fēng)險(xiǎn)，使農(nóng)電安全管理水平在很短的時(shí)間內(nèi)與主業(yè)接軌,，促進(jìn)城鄉(xiāng)電力一體化管理是擺在供電基層企業(yè)面前一個(gè)不容回避的問題,。

4、農(nóng)電工隊(duì)伍整體素質(zhì)有待提高,、管理亟待規(guī)范,。目前，盡管對(duì)農(nóng)電工進(jìn)行了擇優(yōu)聘用和崗位培訓(xùn),，健全了管理制度和考核辦法,，但由于過去長(zhǎng)期對(duì)農(nóng)電工松散管理,，造成農(nóng)電隊(duì)伍整體素質(zhì)參差不齊，不能很好地適應(yīng)農(nóng)電管理工作的需要,。受聘的職工子女也還有一個(gè)適應(yīng)農(nóng)村艱苦工作環(huán)境的過程,，在一定程度上也影響了農(nóng)電工隊(duì)伍的穩(wěn)定。

針對(duì)以上存在的問題,，要深入研究,、共同探討、突出重點(diǎn),，改革創(chuàng)新,，不斷提高農(nóng)用電規(guī)范化管理水平,。為此,，我認(rèn)為必須采取以下措施：

1、強(qiáng)化內(nèi)部管理,，提高管理水平,，不斷推進(jìn)供電所規(guī)范化管理。

一是要轉(zhuǎn)變觀念,，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，提高對(duì)加強(qiáng)供電所建設(shè)和規(guī)范化管理的認(rèn)識(shí)。要制定好供電所規(guī)范化管理考核的工作規(guī)劃和年度計(jì)劃,。要做好宣傳發(fā)動(dòng)工作,，讓廣大員工正確認(rèn)識(shí)這項(xiàng)工作的目的和意義，把握好工作方向,，工作力求扎實(shí),、穩(wěn)步實(shí)施，防止形式主義,。

二是按照《農(nóng)村供電所規(guī)范化管理標(biāo)準(zhǔn)》,，明確各供電所工作職責(zé)和崗位職責(zé)，建立并落實(shí)工作任務(wù),、工作內(nèi)容,、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作流程和考核辦法,，將供電所的營(yíng)銷管理工作納入規(guī)范化管理軌道,。

三是積極推行縣鄉(xiāng)電力營(yíng)銷“一體化”管理，建立統(tǒng)一,、科學(xué),、規(guī)范的農(nóng)村電力營(yíng)銷體系，統(tǒng)一營(yíng)銷業(yè)務(wù)管理,，統(tǒng)一營(yíng)銷業(yè)務(wù)流程,，統(tǒng)一營(yíng)銷資料標(biāo)準(zhǔn),，統(tǒng)一營(yíng)銷制度考核。

四是進(jìn)一步加強(qiáng)供電所營(yíng)業(yè)窗口和電工組的建設(shè),，本著經(jīng)濟(jì)實(shí)用,、科學(xué)規(guī)范、方便客戶的原則,，創(chuàng)造條件,，積極組建和改造供電所營(yíng)業(yè)窗口、電工組,。

2,、采取科學(xué)有效的管理手段，努力降低農(nóng)村低壓綜合線損率,。農(nóng)村低壓綜合線損是反映農(nóng)電管理水平的主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo),，線損率的高低決定著電量、電費(fèi)和差價(jià)收入的盈虧水平,。要加強(qiáng)臺(tái)區(qū)的線損管理和考核,，按月對(duì)臺(tái)區(qū)線、變損進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,，嚴(yán)禁通過調(diào)整臺(tái)區(qū)定比和抄表時(shí)間來調(diào)整線損率,。要加快農(nóng)村戶表改造進(jìn)度，農(nóng)戶的電能計(jì)量裝置嚴(yán)格加封,，要推廣使用具有防撬,、防偽功能的封印。要長(zhǎng)期開展?fàn)I業(yè)普查活動(dòng),，堅(jiān)決打擊竊電行為,，維護(hù)農(nóng)村正常的供用電秩序。要加強(qiáng)線路通道的清理,。要加強(qiáng)客戶表計(jì)來源管理,、加快表計(jì)輪校、輪換,。要加強(qiáng)臨時(shí)用電的管理,，為便于客戶臨時(shí)用電需要，供電所可預(yù)備移動(dòng)電能表和電料,，方便客戶租用,。要做好農(nóng)村配變臺(tái)區(qū)負(fù)荷的監(jiān)控工作，對(duì)長(zhǎng)期處于“大馬拉小車”的配變和季節(jié)性負(fù)荷變動(dòng)大的配變,，要有備用變壓器及時(shí)進(jìn)行調(diào)整,，想辦法把變損率降下來。

3,、轉(zhuǎn)變觀念,，強(qiáng)化服務(wù),，積極開拓農(nóng)村電力市場(chǎng)。隨著農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,，鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的生產(chǎn),、農(nóng)副產(chǎn)品的深加工、農(nóng)民生活用電等用電需求將會(huì)逐步轉(zhuǎn)變?yōu)槌掷m(xù)的用電增長(zhǎng),，農(nóng)村是一個(gè)長(zhǎng)期的,、潛在的廣闊用電市場(chǎng)。必須緊貼客戶,，不斷改進(jìn)農(nóng)電管理手段和方法,，努力提高農(nóng)村供電質(zhì)量和服務(wù)水平，積極引導(dǎo)農(nóng)村電力消費(fèi),，有效開拓農(nóng)村用電市場(chǎng),，要通過提高供電可靠性和電壓合格率，降低農(nóng)民實(shí)際電價(jià)水平,，讓家用電器盡早進(jìn)入農(nóng)民家庭,，積極刺激和引導(dǎo)廣大農(nóng)民用好電,、多用電,。進(jìn)一步深化供電承諾服務(wù)，合理簡(jiǎn)化用電報(bào)裝手續(xù),，繼續(xù)加強(qiáng)供電所營(yíng)業(yè)窗口和農(nóng)電工隊(duì)伍的規(guī)范化建設(shè),，設(shè)置報(bào)修服務(wù)電話，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作向農(nóng)村用電市場(chǎng)延伸,。

轉(zhuǎn)載自 m.sevw.cn

4,、強(qiáng)化宣傳教育，實(shí)現(xiàn)電力法規(guī)和用電知識(shí)普及化,。采取會(huì)議,、報(bào)刊、電臺(tái),、宣傳欄,、標(biāo)語牌、宣傳車等多種形式,，廣泛進(jìn)行農(nóng)村安全用電知識(shí)和電力法規(guī)宣傳,，普及安全用電知識(shí)，不為增強(qiáng)全民保護(hù)電力設(shè)施意識(shí),，提高安全用電水平,，逐步實(shí)現(xiàn)供電法規(guī)和用電知識(shí)普及化。

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教育管理人員的演講技巧篇十七

為了提升公司管理人員溝通技巧和工作效率,，5月20日晚上，xxx公司邀請(qǐng)到了高級(jí)培訓(xùn)師黃老師,，他為大家做了如何有效溝通的培訓(xùn),。黃老師的培訓(xùn)語言生動(dòng)、通俗易懂,，取得了很好的效果,，來自集團(tuán)的管理人員參加了此次培訓(xùn)。

一,、培訓(xùn)人員參加情況

本次培訓(xùn)通知參加人員38人,，實(shí)到人員38人。全部人員都參加,，中途沒有人員請(qǐng)假,，培訓(xùn)紀(jì)律非常好。

二,、培訓(xùn)內(nèi)容

本次培訓(xùn)黃老師就如何有效溝通分享了一些好的觀念方法和有效工具,。

（一）企業(yè)的天道是客戶，師道是企業(yè)最懂的人,，孝道是企業(yè)創(chuàng)始/元老,。 溝通的三大要素：要有一個(gè)明確的目標(biāo)，達(dá)成共同的協(xié)議,，溝通的是信息,、思想和情感。

（二）溝通上的“黃金定律”：不要用自己喜歡的方式去對(duì)待別人,，而要用別人喜歡的方式去對(duì)待對(duì)方,。

(三）溝通上的“白金定律”：你希望別人怎樣對(duì)待你，你就怎樣去對(duì)待別人,。

（四)溝通的四個(gè)基本法則：法則一: 使用對(duì)方的語言,；法則二：察覺對(duì)方的期望；法則三：發(fā)掘?qū)Ψ降膬r(jià)值,；法則四：輸送恰當(dāng)?shù)挠嵪ⅰ?/p>

（五）與上司溝通的要點(diǎn)：領(lǐng)導(dǎo)講話,，要記筆記，有相反意見,，勿當(dāng)面頂撞,；分析清楚上司希望達(dá)到的具體目標(biāo)，用建議的口吻提出自己的看法,；做好匯報(bào)工作,，匯報(bào)要及時(shí)且最好采用書面形式；匯報(bào)工作說結(jié)果,，請(qǐng)示工作說方案,，總結(jié)工作說流程,，回憶工作說感受。

（六）同級(jí)經(jīng)理之間的溝通要點(diǎn)：注意協(xié)調(diào)的藝術(shù),，明辨是非而不斤斤計(jì)較,，見賢思齊而不嫉賢妒能，相互溝通而不怨恨猜忌,，支持幫助而不攬功推過,。

（七）與下屬進(jìn)行溝通的要點(diǎn)：

激發(fā)承諾----當(dāng)時(shí)認(rèn)同，可能過時(shí)就變卦,，需要趁熱打鐵

明確授權(quán)---- “既然你同意,，就大膽地做吧，有問題我負(fù)責(zé)“

三,、組織過程總結(jié)：

（一）提前掌握各培訓(xùn)人員參加情況,，整個(gè)培訓(xùn)紀(jì)律保持得非常好。

（二）加強(qiáng)訓(xùn)前,、訓(xùn)后意見建議的收集,、匯總、分析,、上報(bào)工作,，為今后的培訓(xùn)工作做好參考。

（三）加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)后效果的評(píng)估,，尤其是培訓(xùn)人員的訓(xùn)后行為跟蹤評(píng)價(jià),。

總結(jié)人：xxx

2011-5-25

年關(guān)將近,，又到了鋪天蓋地寫總結(jié)的時(shí)候,，為濟(jì)世救人，筆者特將訪遍名師學(xué)來的年終總結(jié)秘笈奉獻(xiàn)出來,，希望能給各位同仁以啟迪,。

要點(diǎn)一:篇幅要夠長(zhǎng)

要想做到篇幅長(zhǎng)，除了下苦工夫狠寫一通外,，還有一個(gè)捷徑可走——字大行稀,。即把字號(hào)定位在“三號(hào)”以上，盡量拉大行間距,，但不可太過,，否則會(huì)給人一種“注水肉”的感覺。

要點(diǎn)二:套話不可少

如開頭必是“時(shí)光荏苒,，2004年很快就要過去了,，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……”結(jié)尾必是“新的'一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)”,、“決心再接再厲,，更上一層樓”或是“一定努力打開一個(gè)工作新局面”,。

要點(diǎn)三:數(shù)據(jù)要直觀

如今是數(shù)字時(shí)代，故數(shù)據(jù)是多多益善,，如“業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率”,、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來訪者”,、“節(jié)約了多少開支”,、“義務(wù)加班多少次”、“平均每天接電話多少個(gè)”,、“平均每年有多少天在外出差”,、“累計(jì)寫材料多少頁”等等。

要點(diǎn)四:用好序列號(hào)

序列號(hào)的最大好處是可以一句話拆成好幾句說,，還能幾個(gè)字或半句當(dāng)一句,，在紙面上大量留白，拉長(zhǎng)篇幅的同時(shí),，使總結(jié)顯得很有條理,。需要注意的是，一定要層層排序,，嚴(yán)格按照隸屬關(guān)系,，不要給領(lǐng)導(dǎo)留下思路不清晰的印象。

教育管理人員的演講技巧篇十八

各位__:,。

我于__年畢業(yè)于____,，畢業(yè)后就擔(dān)任班主任和化學(xué)教學(xué)工作。(……教學(xué)上取得的成績(jī)),。

由于我在工作中的表現(xiàn),，__年我被選為教學(xué)干事，從此走上了教學(xué)管理工作,。

工作中,，我能夠腳踏實(shí)地，實(shí)事求是地完成各項(xiàng)任務(wù),。__年我光榮地加入了中國(guó)共產(chǎn)黨,。

__年，為了開辟函授工作的新局面,，在校領(lǐng)導(dǎo)的支持下,，面向社會(huì)招生，加大了宣傳力度,。

然而,，此時(shí)函授工作遇到了前所未有的困難。

成人考試的制度發(fā)生了改革，由原來五科考試改為三科,，并且,，新增設(shè)了“大學(xué)英語”這一門。許多考生因?yàn)楹ε露技娂妳⒓幼钥既チ?。為此,，我們首先加大了考前輔導(dǎo)的力度，選準(zhǔn)教材,，選好教師,。同時(shí)，向市招生辦,，縣招生辦的同志取經(jīng),。可以說在我們的考生報(bào)名,，考試等多個(gè)環(huán)節(jié),，各招生辦的領(lǐng)導(dǎo)給予了極大的幫助。

最后,，我們的考生取得了較理想的成績(jī),，如：……。

在過去的__年里,，函授站共招收__多名函授生,，開設(shè)了__個(gè)專業(yè)，為學(xué)校創(chuàng)造了__多萬的經(jīng)濟(jì)價(jià)值,。

我們清楚地看到函授工作有著美好的發(fā)展前景,，但又是困難重重。

我國(guó)與發(fā)達(dá)國(guó)家相比,，人才“擁有率”少得可憐,。在法國(guó)本科以上占國(guó)民總數(shù)的__%，日英占__%,，而中國(guó)只有__%,。盡管我國(guó)采取了本科院校擴(kuò)大招生但仍不能滿足社會(huì)對(duì)人才的需要，所以,，成人教育有著美好的前景。

那么,，如何將函授學(xué)生招進(jìn)來呢?這是“函授站”發(fā)展的關(guān)鍵,。

1、我們要面向社會(huì),，優(yōu)化專業(yè)設(shè)置,。

2、加大宣傳力度(有是考生到了考場(chǎng)才知道我們家門口就有四平師范學(xué)院和內(nèi)蒙古民族大學(xué)的函授站。

3,、加強(qiáng)管理,，用我校現(xiàn)代化教學(xué)資源,，一流教師,，一流的服務(wù)，吸引學(xué)生并讓想學(xué)知識(shí)的學(xué)員滿意而歸,。

4,、尋找，開辟生源的新渠道,，目光要遠(yuǎn)一點(diǎn)信息要靈一點(diǎn)動(dòng)作要快一點(diǎn),，把市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)用于成人教育學(xué)中去。到本地應(yīng)以外的地方尋找生源,。

假如,，我能選繼續(xù)重事這份工作，將在科學(xué)化,，信息化的管理上下功夫,，辦出特色，辦出名氣,，使函授站持續(xù)地發(fā)展下去,。