總結(jié)是對過去一段時(shí)間的努力和付出的回顧，也是對自己的鼓勵(lì)和激勵(lì),。通過總結(jié)，我們可以發(fā)現(xiàn)自己的不足并制定相應(yīng)的提升計(jì)劃,。歡迎大家參考以下總結(jié)范文,，為自己的工作和學(xué)習(xí)提供借鑒,。

教育管理人員的演講技巧篇一

在頤正大廈，不同與藍(lán)海的其他實(shí)體,，很多工作都需要與其他部門進(jìn)行溝通協(xié)調(diào),，例如洗地毯、維修等,。同時(shí)也鍛煉了自己的溝通協(xié)調(diào)能力,。我們大廈餐飲部員工的氛圍非常的好,，就像歌中所唱到的“一根筷子輕輕被折斷,，十雙筷子牢牢抱成團(tuán)”,。記得11年12月31日,，一個(gè)令人難忘的日子，多功能廳有16桌團(tuán)隊(duì)接待,，客人們吃得非常高興,，走到晚上十一點(diǎn)半。但同事們沒有一個(gè)下班的,，都在一起收拾著,，忙碌著。我看他們都餓了,，從廚房端了兩盤花卷,，說：“大家餓了吧，先吃點(diǎn)飯?jiān)俳又?，身體是革命的本錢,。”但沒有一個(gè)人說先吃飯,，都說干完活再說吧,。16桌團(tuán)餐接待，在大家的共同努力下半個(gè)小時(shí)就干完了,。坐下來吃飯時(shí),，有一名員工說：“姐妹們十二點(diǎn)了，過新年了”,，這時(shí)所有的人都?xì)g呼道：“元旦快樂,！”，就這樣11年在我們的歡呼聲中度過了,，步入了美好的11年,。雖然那天我們下班很晚，也很累，但我們非常開心,，也很難忘,。像類似的事情還有很多，同事們對工作的這種激情讓我非常感動(dòng),，我為有這樣的員工而感到驕傲,。

張總經(jīng)常講“質(zhì)量是企業(yè)的生命線”，我們深知道11年更不同與往年,，全世界經(jīng)濟(jì)危機(jī)給各行各業(yè)帶來很大的競爭力,，我們也不例外，結(jié)合集團(tuán)的“唯有質(zhì)量”,，那么我作為集團(tuán)的基層管理人員應(yīng)該做到以下幾點(diǎn)：

2,、和同事共同制定一個(gè)班組的目標(biāo)，嚴(yán)格按照集團(tuán)的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己,，帶領(lǐng)班組同事們營造一種比學(xué)趕幫超的氛圍,，和同事們認(rèn)真練習(xí)技能、鉆研業(yè)務(wù),，從而來不斷提高服務(wù)質(zhì)量,、提升顧客滿意度。

3,、積極參加集團(tuán),、實(shí)體,、部門組織的各項(xiàng)活動(dòng),，關(guān)心同事、以身作則,、凡事都起到帶頭作用,，打造一個(gè)氛圍和諧的團(tuán)隊(duì)，安書記經(jīng)常講“有愉悅的員工才有愉悅的顧客”,。

教育管理人員的演講技巧篇二

首先,，感謝學(xué)校給予我這次展示自我的機(jī)會(huì)和平臺(tái)。我叫xxx,，20xx年參加教學(xué)工作,，至今已有5個(gè)年頭。幾年來,，我親眼目睹了我們學(xué)校不斷發(fā)展變化的全過程,，伴隨著學(xué)校的發(fā)展而成長，xx又是我的母校,，為此,，我對它總是充滿著特殊的感情！我在xx擔(dān)任過三年班主任、語文教師工作,，而后又陸續(xù)擔(dān)任過學(xué)校的信息管理工作和學(xué)校辦公室主任助理,、教務(wù)主任助理工作。今天,，我競聘的崗位是信息主任,。根據(jù)崗位職責(zé)，我以為我有以下競聘優(yōu)勢：

第一,，對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé),，勤勤懇懇，樂于奉獻(xiàn),。在我剛工作的時(shí)候,，學(xué)校經(jīng)驗(yàn)豐富的老師們教會(huì)了我如何從小處出發(fā)，細(xì)致認(rèn)真地完成好工作,。讓我一直受益匪淺,。以后我無論從事什么工作，都能堅(jiān)持準(zhǔn)確,、及時(shí)地完成,，在工作中，腳踏實(shí)地,，默默奉獻(xiàn),。從不計(jì)較個(gè)人得失。為完成學(xué)校的任務(wù),，有時(shí)候加班加點(diǎn),，當(dāng)別人忙碌一天回到家和家人團(tuán)聚的時(shí)候，我們還在繼續(xù)工作,，但這都是為了學(xué)校都是值得的,。

第二，學(xué)校的信息辦是信息時(shí)代展示學(xué)校自身形象的一個(gè)窗口,，這個(gè)窗口具有不受時(shí)空局限,，可臨時(shí)修正等特點(diǎn)。目前,，不少信息內(nèi)容枯燥,，形式簡單，語言欠規(guī)范,，嚴(yán)重影響著單位形象,，這就需要信息發(fā)布者具有良好的文學(xué)水平和文案策劃能力。我中文本科畢業(yè),，曾有多篇教學(xué)論文獲全國,、自治區(qū)級獎(jiǎng)，我校被評為優(yōu)秀信息學(xué)校，我也被教育局評為優(yōu)秀信息員,，我從事過幾年語文教學(xué),，有一定的文字功底和語言敏銳度。為此可以保證信息的內(nèi)容文質(zhì)兼美,，及親和性,、美觀性、嚴(yán)謹(jǐn)性,。

第三,，學(xué)校的信息辦還負(fù)責(zé)包括各辦公室計(jì)算機(jī)、電話,，各教室計(jì)算機(jī)和投影儀的管理維護(hù),、工作，還要負(fù)責(zé)校園網(wǎng)的維護(hù),，所以每天的工作繁瑣而復(fù)雜,，但我相信我和辦公室的老師有能力承擔(dān)，為大家服務(wù),，保證學(xué)校的信息化,，不斷豐富校內(nèi)信息資源，加強(qiáng)對各類資料的收集和整理,。

第四,，學(xué)校信息辦配置的各種數(shù)碼設(shè)備，包括照相機(jī),、攝像機(jī),、錄音機(jī)等，我都有實(shí)際使用的經(jīng)歷,，能夠熟練使用,，經(jīng)常為學(xué)校的各項(xiàng)活動(dòng)拍照,、記錄,，保證了活動(dòng)內(nèi)容資料的儲(chǔ)備。

各位領(lǐng)導(dǎo),、各位老師,，綜上所述，我覺得學(xué)校信息主任這個(gè)崗位適合我,，我也需要這樣一個(gè)崗位去更好地為大家服務(wù),。假如我競聘成功，我將盡心盡力地做好這項(xiàng)學(xué)校的窗口工作,，假如我競聘成功,，我將更加刻苦鉆研，為我們學(xué)校的各項(xiàng)工作增光添彩！謝謝大家,！

教育管理人員的演講技巧篇三

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好,！

我叫xx，男,，xx年出生,，現(xiàn)供職于銀行省分行。我應(yīng)聘的崗位是信貸審查管理人員,。

我的主要經(jīng)歷簡述如下：

1,、20xx年9月至年7月，在學(xué)校專業(yè)學(xué)習(xí),，取得珠算技術(shù)三級畢業(yè),。

2、20xx年8月至年3月,，在省公司工作,，先后任職商品銷售會(huì)計(jì)主管、基本建設(shè)會(huì)計(jì)主管,。年12月初聘為統(tǒng)計(jì)員專業(yè)技術(shù)職務(wù),。

3、20xx年4月至今,，在銀行分行工作,，其間：

20xx年4月至年6月，在該行存款部門從事出納,、儲(chǔ)蓄,、結(jié)算、聯(lián)行等工作,。

20xx年7月至年12月,，在該行計(jì)劃信貸管理部門的信貸報(bào)表統(tǒng)計(jì)、資產(chǎn)保全,、不良資產(chǎn)監(jiān)控,、信貸管理等崗位工作，2年多來親歷清分,、統(tǒng)一授信,、剝離等重要工作。年被省行授予剝離先進(jìn)稱號(hào),。同時(shí)擔(dān)任該行貸款評審小組成員,、信貸管理委員會(huì)委員、風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)委員,，為調(diào)整該行全轄授信結(jié)構(gòu)作出了積極的貢獻(xiàn),。

20xx年1月至今擔(dān)任該行部科級客戶經(jīng)理,，為部門提前實(shí)現(xiàn)全年的工作目標(biāo)作出了巨大的貢獻(xiàn)。除繼續(xù)擔(dān)任風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)委員外,，還擔(dān)任該行呆帳核銷領(lǐng)導(dǎo)小組成員,、資產(chǎn)處置委員會(huì)委員。

20xx年10月自學(xué)大學(xué)系大專畢業(yè),。年12月初聘為會(huì)計(jì)員專業(yè)技術(shù)職務(wù),。年5月通過全國助理會(huì)計(jì)師資格考試。年12月初聘為助理會(huì)計(jì)師,。年10月通過全國律師資格考試,。年6月始執(zhí)業(yè)于律師事務(wù)所。

從以上簡歷可以看出,，我的應(yīng)聘優(yōu)勢是：

1,、財(cái)經(jīng)類專業(yè)畢業(yè)，有助理會(huì)計(jì)師資格,，了解企業(yè)會(huì)計(jì)制度,。

2、8年多的銀行工作經(jīng)歷,，3年多信貸專業(yè)崗位經(jīng)歷,，熟悉信貸審查管理業(yè)務(wù)。

3,、目前仍在銀行二級分行信貸部門工作,，業(yè)務(wù)出色，被聘為副科級客戶經(jīng)理,。

4,、律師執(zhí)業(yè)已3年多，熟悉法律實(shí)務(wù),，尤其是金融,、信貸風(fēng)險(xiǎn)防范及補(bǔ)救，經(jīng)驗(yàn)較豐富,。

5,、多個(gè)委員會(huì)的任職，副科級客戶經(jīng)理的聘任,，執(zhí)業(yè)律師的內(nèi)聯(lián)外合,，造就了良好的內(nèi)外部溝通,、管理協(xié)調(diào)能力,。

6、現(xiàn)年30周歲,，正值事業(yè)黃金年華,，可塑性強(qiáng),。

我希望貴行能給我一個(gè)加盟機(jī)會(huì)，我將奮發(fā)圖強(qiáng),，攜手各位同仁團(tuán)結(jié)拼搏,，為華夏銀行的輝煌事業(yè)奉獻(xiàn)青春年華！我盼望著貴行肯定的答復(fù),。謝謝,！

教育管理人員的演講技巧篇四

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評委,、同志們：

你們好,！

很榮幸踏上競爭上崗的舞臺(tái)，非常感謝組織和領(lǐng)導(dǎo)給我們提供了寶貴的鍛煉機(jī)會(huì),，同時(shí)也感謝同事們的信任支持,，我將以良好的心態(tài)積極參與競爭，接受組織挑選,。

首先我簡單介紹一下自己,。我生于xx年xx月，xx年畢業(yè)于xx大學(xué),。不知不覺中,，在市委組織部已經(jīng)工作了近7個(gè)年頭，我也從當(dāng)初的一介少年而為人父,，站在了三十而立的路口上,。回首過去,，我滿懷感激之情,，先有父母家人的教誨養(yǎng)育，后有組織的厚愛栽培,，前者讓我躍出農(nóng)門,，送我進(jìn)入大學(xué)，成長為一個(gè)對社會(huì)有用的人,，后者引導(dǎo)我成為一名人民公仆,，提供了一個(gè)實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的大舞臺(tái)?；叵胱约撼砷L的經(jīng)歷,，滿載了組織的關(guān)懷和領(lǐng)導(dǎo)同事們的關(guān)心，也有很多的幸運(yùn)和機(jī)緣,。

源于這種珍惜和感激,，我對個(gè)人能力本領(lǐng)懷惶恐之心，始終把學(xué)習(xí)作為永恒的主題,。學(xué)以立德,、學(xué)以增智,、學(xué)以長才，抓住每一個(gè)機(jī)會(huì)去鍛煉提高自己,。得益于此,，在歷次的公選和考試中，我均取得了較好的成績,。xx年公選年輕副縣級后備干部,，我是當(dāng)時(shí)部里唯一一名入闈的副科級干部。xx年競爭調(diào)研科長,，以一票之差列第二,。xx年全市副縣級領(lǐng)導(dǎo)干部公選，我通過了筆試進(jìn)入了加分程序,。xx年,，參加省委辦公廳公開選調(diào)考試，從全省xx多名應(yīng)試者中,，通過了筆試面試進(jìn)入了考察程序,。

源于這種珍惜和感激，我對工作懷進(jìn)取之心,，始終兢兢業(yè)業(yè),、精益求精。在農(nóng)村科工作的4年多里,，我盡心盡力當(dāng)好參謀助手,，不折不扣做好執(zhí)行幫手，科里近年來的工作始終走在部機(jī)關(guān)前列,，群眾貼心人,、城鄉(xiāng)結(jié)對幫扶創(chuàng)五好等多項(xiàng)工作具有較大的社會(huì)影響力，得到了市委的高度重視和充分肯定,，有關(guān)經(jīng)驗(yàn)做法和新聞報(bào)道多次在中央,、省級的黨報(bào)黨刊上刊載。實(shí)踐出真知,，經(jīng)過工作的磨練,，我練就了較強(qiáng)的文字綜合能力、具有一定的政策理論水平,。起草了多個(gè)以市委名義下發(fā)的文件和重要會(huì)議上市領(lǐng)導(dǎo)的講話稿,，發(fā)表在《xx人事報(bào)》、《xx日報(bào)》等各級新聞媒體的報(bào)道和理論文章二十余篇,；經(jīng)過工作的磨練,，我練就了較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力，具有一定的獨(dú)立開展工作的經(jīng)驗(yàn),。在村建工作中,，把中央,、省委有關(guān)精神較好地與萍鄉(xiāng)實(shí)際相結(jié)合,，積極建言獻(xiàn)策,，在政策理解、制定,、執(zhí)行等方面有自己的見解,。在抓落實(shí)中，務(wù)求實(shí)效,，一抓到底,，參與謀劃組織的貼心人活動(dòng)和三培兩帶兩服務(wù)活動(dòng)得到了領(lǐng)導(dǎo)的批示。經(jīng)過工作的磨練,，我練就了較強(qiáng)的綜合素質(zhì),，具有一定的`開拓創(chuàng)新能力。

教育管理人員的演講技巧篇五

我于××年畢業(yè)于××××,，畢業(yè)后就擔(dān)任班主任和化學(xué)教學(xué)工作。（……教學(xué)上取得的成績）,。

由于我在工作中的表現(xiàn),，××年我被選為教學(xué)干事，從此走上了教學(xué)管理工作,。

工作中,，我能夠腳踏實(shí)地，實(shí)事求是地完成各項(xiàng)任務(wù),?！痢聊晡夜鈽s地加入了中國共產(chǎn)黨,。

××年,，為了開辟函授工作的新局面,，在校領(lǐng)導(dǎo)的支持下,，面向社會(huì)招生,，加大了宣傳力度。

然而,，此時(shí)函授工作遇到了前所未有的困難,。

成人考試的制度發(fā)生了改革,，由原來五科考試改為三科，并且,，新增設(shè)了“大學(xué)英語”這一門,。許多考生因?yàn)楹ε露技娂妳⒓幼钥既チ恕榇?，我們首先加大了考前輔導(dǎo)的力度,，選準(zhǔn)教材，選好教師,。同時(shí),，向市招生辦，縣招生辦的同志取經(jīng),?？梢哉f在我們的考生報(bào)名，考試等多個(gè)環(huán)節(jié),，各招生辦的領(lǐng)導(dǎo)給予了極大的幫助,。

最后，我們的考生取得了較理想的成績,，如：……,。

在過去的××年里，函授站共招收××多名函授生,，開設(shè)了××個(gè)專業(yè),，為學(xué)校創(chuàng)造了××多萬的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。

我們清楚地看到函授工作有著美好的發(fā)展前景,，但又是困難重重,。

我國與發(fā)達(dá)國家相比，人才“擁有率”少得可憐,。在法國本科以上占國民總數(shù)的××%,，日英占××%，而中國只有××%,。盡管我國采取了本科院校擴(kuò)大招生但仍不能滿足社會(huì)對人才的需要,，所以，成人教育有著美好的前景,。

那么,，如何將函授學(xué)生招進(jìn)來呢？這是“函授站”發(fā)展的關(guān)鍵,。

1,、我們要面向社會(huì)，優(yōu)化專業(yè)設(shè)置。

2,、加大宣傳力度（有是考生到了考場才知道我們家門口就有四平師范學(xué)院和內(nèi)蒙古民族大學(xué)的函授站,。

3、加強(qiáng)管理,，用我?，F(xiàn)代化教學(xué)資源，一流教師,，一流的服務(wù),，吸引學(xué)生并讓想學(xué)知識(shí)的學(xué)員滿意而歸,。

4、尋找,，開辟生源的新渠道,，目光要遠(yuǎn)一點(diǎn)信息要靈一點(diǎn)動(dòng)作要快一點(diǎn)，把市場競爭意識(shí)用于成人教育學(xué)中去,。到本地應(yīng)以外的地方尋找生源。

假如,，我能選繼續(xù)重事這份工作,，將在科學(xué)化，信息化的管理上下功夫,，辦出特色，辦出名氣,，使函授站持續(xù)地發(fā)展下去,。

教育管理人員的演講技巧篇六

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委,、同志們：

大家好,！

今天我演講的題目是《讓青春在打造一流城市環(huán)境中閃光》。我叫,，是一名市容管理人員,。

首先,，我為自己能從事城市環(huán)境衛(wèi)生管理事業(yè)感到高興,！我更為自己身邊的那些在城市環(huán)境衛(wèi)生清掃,、清運(yùn)和管理等崗位上同事們感到驕傲！是他們天如一日,，戰(zhàn)高溫,、抗嚴(yán)寒,、頂風(fēng)冒雨、披星戴月,，創(chuàng)造了一處處優(yōu)美整潔市容環(huán)境,，讓我們城市的面貌有了日新月異的變化。

在縣委,、縣政府和建設(shè)局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,、在各有關(guān)部門的支持下，在艱苦創(chuàng)業(yè)的磨煉中,，我們環(huán)衛(wèi)所逐步形成了自己的行業(yè)精神－－那就是,，“為了城市的整潔,，不畏千辛萬苦，用盡千言萬語”的愛崗敬業(yè)精神,；那就是,，“以我一人臟，換取萬人凈”的無私奉獻(xiàn)精神,；那就是,，在錯(cuò)綜復(fù)雜的管理中，不斷化解管理矛盾的“罵不還口,、打不還手”的忍辱負(fù)重精神,；那就是，在別人有需要時(shí),，主動(dòng)伸手幫一把的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神,。這些精神始終激勵(lì)著我在城市環(huán)境衛(wèi)生管理的第一線負(fù)重奮進(jìn)！

去年月日在慶祝湖北省第七個(gè)環(huán)衛(wèi)工人節(jié)座談會(huì)上,，我親眼目睹了名走上領(lǐng)獎(jiǎng)臺(tái)的“城市美容師”的風(fēng)采,；親耳聆聽了他們寧愿一人臟，換來萬家潔,，立足平凡崗位,，默默無私奉獻(xiàn)的先進(jìn)事跡。他們舍小家為大家,，天天與馬路,、垃圾做伴,；他們用辛勤的汗水為創(chuàng)造了良好的投資環(huán)境；他們不顧遭受冷眼把美麗的心靈灑向人間,；他們用勤勞的雙手把沙洋裝扮得美麗潔凈,。他們不愧為光榮的“城市美容師”。當(dāng)我們在城市環(huán)境衛(wèi)生管理工作中,，得到社會(huì)和人民群眾的支持,，得到上級主管部門和縣委縣政府的認(rèn)可，我仿佛就看到了廣大市民贊許的目光和燦爛的笑容,，這時(shí)我就真正體會(huì)到了我們在打造一流城市環(huán)境中,，所收獲的那種喜悅與幸福。

各位領(lǐng)導(dǎo),、同志們,，在今后的工作中，我要把個(gè)人的理想與實(shí)現(xiàn)“濱江園林城”的大目標(biāo)緊緊聯(lián)系在一起,，真正做到：政治合格,、紀(jì)律嚴(yán)明、管理規(guī)范,、執(zhí)法文明,。我要?jiǎng)?chuàng)造出閃光的業(yè)績、無愧的青春,！朋友們,，讓我們攜起手來，打造一流的城市環(huán)境,，共建我們的文明家園，讓美麗的,，明天更輝煌,！

我的演講完了！

謝謝大家,！

教育管理人員的演講技巧篇七

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位老師：

下午好！首先我要感謝學(xué)校黨委,、各位專家的信任和同志們的支持,。因?yàn)槭悄銈冊?年前把人事處處長的重任交到我的肩上，雖然當(dāng)年我想競爭的是繼續(xù)教育學(xué)院院長的職位,。但是今天,，當(dāng)我再次站在這里的時(shí)候，我是要為爭取人事處處長崗位的續(xù)聘來演講,。

來自 m.sevw.cn

因?yàn)橥ㄟ^這3年的工作,，我深深地感受到人力資源管理是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的參謀,、業(yè)務(wù)部門的伙伴、教職工的知心人,，真正體會(huì)到人事處處長職位的壓力和份量,，我有信心繼續(xù)勝任這個(gè)職位,。

下面我從三個(gè)方面來談：第一,、我的基本情況和特長

我生于xx年8月，xx年10月以知青身份參加工作,，xx年7月xx大學(xué)中文系本科畢業(yè),，同年8月分配在xx廣播電視大學(xué)教務(wù)處文科組當(dāng)教師,，歷任組織管理處副主任科員、主任科員,、財(cái)務(wù)處主持工作副處長,、處長、人事處處長等職,。xx年6月被評為助理研究員職稱,。工作期間曾多次被評為校先進(jìn)工作者和校優(yōu)秀xxxx員。

我認(rèn)為自己具備人事處處長的勝任特質(zhì)：

1,、我從事人力資源管理xx年,，財(cái)務(wù)管理8年，有一定的管理經(jīng)驗(yàn)和水平,；

3,、我于xx年考取了國家人事部xxxx中心頒發(fā)的中級人才測評師職業(yè)證書；

4,、我非常熱愛人力資源管理這個(gè)職業(yè),。

第二、我任職三年來的工作業(yè)績

三年來,，我以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),，牢固樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以人為本,，構(gòu)建和諧校園,，與時(shí)俱進(jìn)，努力開創(chuàng)人事工作新局面,，重點(diǎn)做了以下幾方面的工作：

1,、規(guī)范辦事程序，強(qiáng)化內(nèi)部管理,。

以“公開,、公平、公正”的原則,，處理人與事,，強(qiáng)化制度建設(shè),，規(guī)范辦事流程。起草和建立了《關(guān)于學(xué)校用工制度改革的若干意見》,、《xx廣播電視大學(xué)關(guān)于入選“xx省高校中青年學(xué)科帶頭人”和“xx省高校青年教師資助”計(jì)劃者的管理辦法》,、《xx廣播電視大學(xué)教學(xué)事故認(rèn)定和處理暫行辦法》(征求意見稿)》、《xx廣播電視大學(xué)青年教師導(dǎo)師制工作條例(征求意見稿)》等規(guī)章制度,。

要求處內(nèi)同志換位思考,，從管理人的角色到服務(wù)人的角色進(jìn)行互換，體現(xiàn)人性化管理,。并于xx年11月在校園網(wǎng)上正式開通人事處網(wǎng)站,，提供教職工交流平臺(tái)，設(shè)立網(wǎng)上實(shí)時(shí)交流msn熱線,網(wǎng)上公布人事處各個(gè)崗位工作職責(zé)和辦事指南,，建立了教職工與學(xué)校的溝通渠道以及人事處的服務(wù)窗口,。

在日常工作管理中，體現(xiàn)方便有效,、規(guī)范有序,、職責(zé)分明的原則，設(shè)計(jì)了40余份日常人事工作表格,，盡量以辦公自動(dòng)化的管理手段提高工作效率,。并從xx年底正式啟用了人事管理計(jì)算機(jī)軟件,并在今年完全實(shí)行網(wǎng)絡(luò)化管理，加強(qiáng)了人事管理數(shù)字化進(jìn)程,。

2,、改革招聘模式，吸引優(yōu)秀人才,。

在xxxx網(wǎng)開辟電大人才招聘平臺(tái),，公開向社會(huì)招聘45類崗位，網(wǎng)上點(diǎn)擊率達(dá)到597.93萬人次,，共接待近6000多人的應(yīng)聘投檔,，本著為學(xué)校負(fù)責(zé)，對求職人負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,，組織人員進(jìn)行篩選，會(huì)同用人部門進(jìn)行面試,、試講,、筆試等考核，按程序進(jìn)行,，杜絕人情關(guān),，秉公辦事。在工作中耐心細(xì)致地接待求職者,感謝求職者對電大事業(yè)的關(guān)心,。并在宣傳媒體上廣為宣傳學(xué)校開展人才培養(yǎng)模式改革和開放教育,、遠(yuǎn)程教育的成績,，吸引更多人才加入電大創(chuàng)業(yè)行列。3年共引進(jìn)一二類用工76人,，三類用工21人,這也是xx建校以來最大規(guī)模的人才引進(jìn)工作,。為學(xué)校注入了新鮮血液，他們在各部門發(fā)揮著生力軍的作用,。

教育管理人員的演講技巧篇八

經(jīng)理人經(jīng)常要面對這樣的難題：下屬績效差怎么辦,？下屬悶聲不響怎么辦？下屬牢騷滿腹怎么辦,？這些管人的難題,，要求經(jīng)理人具有人際溝通智能（people－smart）。古人說：天時(shí)不如地利,，地利不如人和,。人際溝通智能的核心就是強(qiáng)調(diào)要以和-諧為最高原則來處理各種人際關(guān)系。

善用人際溝通智能的經(jīng)理人,，能夠巧妙地處理管人的十大難題,，在建立和-諧的人際關(guān)系的同時(shí)，提升員工以及企業(yè)的績效,。

對于員工來說,，今天的工作環(huán)境越來越復(fù)雜，競爭壓力也越來越大,。對于經(jīng)理人來說,，管-理-員工的績效和行為也變得越發(fā)重要。如今,，管理者在公司生活中面臨的挑戰(zhàn)主要有：

提高產(chǎn)出：在資源缺乏,、士氣低落之時(shí)還要提高團(tuán)隊(duì)的生產(chǎn)率并加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)間的合作。

捏合團(tuán)隊(duì)：員工背景的多樣化和工作場所虛擬化造成的隔閡需要化解,，員工間的理解與溝通需要加強(qiáng),。

培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)：把下屬的經(jīng)理人培養(yǎng)成能使員工全力以赴、盡情發(fā)揮的領(lǐng)導(dǎo)人,，而非只會(huì)疲于奔命的救火員.

在面對客戶,、同事、經(jīng)理以及下屬人員時(shí),，管理者幾乎每天都會(huì)遇到這些與人際關(guān)系相關(guān)的難題,。單位中的人際關(guān)系不可能是一團(tuán)和氣的。在很多企業(yè)中,，員工之間的關(guān)系困境不斷加劇,。在最近的一次調(diào)查中，接近70%的企業(yè)人員認(rèn)為自己受到了同事的粗暴對待和貶低排擠,。反過來,，他們又以詆毀企業(yè),、故意延誤工作任務(wù)和無禮對待客戶的方式進(jìn)行報(bào)復(fù)。

身處日益惡化的企業(yè)人際關(guān)系之中,，睚眥必報(bào),、灰心喪氣或者憤世嫉俗的態(tài)度都是極其不可取的。這樣做只會(huì)使形勢變得每況愈下,。人際溝通智能（people-smart）的策略是擺脫這種困境的惟一方法,。

使用人際溝通智能策略的管理者能夠在工作中充分發(fā)掘他人最優(yōu)秀的一面。他們懂得如何打開他人心扉,，而不是令人心存戒備,、拒人于千里之外。他們不制造緊張氣氛,，而是非常善于緩和緊張局面,。他們以身作則，為他人樹立了良好的榜樣,，并能夠?qū)δ切┎簧朴谂c人相處的員工產(chǎn)生積極的影響,。在出現(xiàn)下述十種緊張局面時(shí)，人際溝通智能的作用體現(xiàn)得尤為突出,。

新員工不了解團(tuán)隊(duì)術(shù)語 文化不同,，語言習(xí)慣與表達(dá)意見的方式也不同。此外,，幾乎每一個(gè)行業(yè),，甚至每一個(gè)企業(yè)都有自己的一套術(shù)語，其含義是局外人與新來者無法領(lǐng)會(huì)的,。作為領(lǐng)導(dǎo)或者同事,，如何幫助新員工克服這一障礙？你可以采取下面兩種方法,。

主動(dòng)為新人提供翻譯幫助,。首先要確定那些外人難以領(lǐng)會(huì)的術(shù)語以及這些詞匯可能引起的迷惑，然后主動(dòng)為新人解釋那些他們不懂的語言,。比如,，本，你好像不明白桑迪說的午餐學(xué)習(xí)計(jì)劃,。我來給你說明一下……如果你的企業(yè)為新員工發(fā)放工作程序手冊或其他指導(dǎo)資料的話,，還可以考慮在里面增加內(nèi)部術(shù)語詞匯表的內(nèi)容。

變化表達(dá)方式,。不要固守傳統(tǒng)的內(nèi)部表達(dá)方式，應(yīng)當(dāng)時(shí)常采用一些新的方法,，措辭上盡量做到通俗易懂,。你的成員可能習(xí)慣用棒球術(shù)語來描述某位有團(tuán)隊(duì)精神的人,，例如他清楚什么時(shí)候應(yīng)該恰到好處地放個(gè)短打，而不是每次都拼了命要把球擊出體育場.這時(shí),，你應(yīng)該嘗試換一種說法,，例如大家在管理這個(gè)項(xiàng)目時(shí)，就像熱門電視劇中的全體演職員一樣默契.

語言是一個(gè)群體吸納或排斥外來成員的最有效的工具之一,。只有留心工作隊(duì)伍內(nèi)對專門性語言的使用,，并積極幫助新成員融入集體，才能在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部實(shí)現(xiàn)人際和-諧,。

員工業(yè)績滑坡 你只有首先了解了員工出現(xiàn)的問題,，才能夠設(shè)法解決問題。你應(yīng)當(dāng)采用面談的方式了解他們對現(xiàn)狀的看法,，而不應(yīng)當(dāng)采取質(zhì)問的態(tài)度,。面談是一種積極的傾聽，其目的是獲得真實(shí)的情況,，絕不應(yīng)有盛氣凌人的質(zhì)詢的傾向,。在這種面談中，你應(yīng)當(dāng)耐心地與下屬促膝談心,，采取一種平和而坦誠的態(tài)度提出你的問題,，告訴他你注意到他的業(yè)績近來有所下降，并征求他對這種情況的看法,。你可以這樣問：與你過去的報(bào)告相比較,，你覺得你的這份報(bào)告怎樣？在他回答的時(shí)候,，要注意認(rèn)真傾聽并做出回應(yīng),。最好的辦法就是對他的回答進(jìn)行歸納與解釋。

通過歸納,，你實(shí)際上是用你自己的語言對談話中的重要內(nèi)容進(jìn)行了言簡意賅的反饋,。所以，你與下屬之間的談話大致會(huì)是這樣的：

你：你覺得,，與你過去的報(bào)告相比較,，你的這份業(yè)績報(bào)告怎么樣？

下屬：我覺得這一階段的業(yè)績水平是有些下降了,。對不起,。

你：嗯，看來你對這一點(diǎn)也不是十分滿意,。那么照你看來,，要怎樣做才能扭轉(zhuǎn)這個(gè)局面呢？

下屬：因?yàn)榧氛{(diào)到銷售部去了，我就不能像以前那樣得到我需要的信息,。我覺得這一點(diǎn)直接影響了我的業(yè)績,。

你：聽起來你好像有些怨氣。

你在深入了解了真實(shí)情況之后,，就能夠進(jìn)入解決問題的階段了,。只有搞清楚問題的本質(zhì)，你才能夠找到卓有成效的解決方案,。

你懷疑下屬是否理解你的指令

不要問清楚了嗎之類的問題,。對這種問題的回答不過只是簡單的是或否，對于澄清你的疑問幾乎沒有任何幫助,。你的助手們可能只是自以為理解了你的指令,，只有等到造成了損失才能發(fā)現(xiàn)他們的錯(cuò)誤。要驗(yàn)證下屬對你的命令的領(lǐng)會(huì)程度,，不妨考慮一下下列辦法：

要求下屬證明給你看,。請你的下屬們對你所布置的活動(dòng)或任務(wù)進(jìn)行一個(gè)簡要的示范。你要盡量把這種對下屬的考察搞得像是一次預(yù)演,，讓員工們認(rèn)為你們這樣做的目的是對活動(dòng)的程序進(jìn)行檢驗(yàn)（而不是針對他們自身）,。或者,，你還可以真的搞一次試運(yùn)行,，使大家都能夠?qū)?zhí)行程序進(jìn)行評估，并做出必要的調(diào)整與改進(jìn),。

督促員工全力以赴

對于這樣的人員,，你表現(xiàn)了耐心，提供了協(xié)助,，但是收效甚微,。這時(shí)，與其坐等成果慢慢出現(xiàn),，不如主動(dòng)加大行動(dòng)力度,，采取換檔加速式的新方法。

在傳統(tǒng)的關(guān)系模式中,，換檔的手段通常是指換慢檔,，即減輕員工的壓力、對后進(jìn)人員給予積極的支援與鼓勵(lì),，或是耐心地與之建立和-諧與信任的'關(guān)系,。但是，不妨采取一種新的督促方式,，嚴(yán)格要求,，狠抓下屬人員的工作業(yè)績,。你可以這樣說：現(xiàn)在，我們來統(tǒng)一一下對現(xiàn)狀的認(rèn)識(shí),。我想知道你為了保住工作,，打算做出哪些改進(jìn)。然后,，傾聽他的計(jì)劃并且做出反應(yīng)。不錯(cuò),，你很清楚我對你的期望與要求,。那么，從明天開始,，你每天一上班,，我們兩人先開一個(gè)五分鐘的碰頭會(huì)，你要告訴我你這一天的工作安排,。下班前,，我們再花五分鐘的時(shí)間，總結(jié)你當(dāng)天的工作成果,。

接著,，你必須堅(jiān)決落實(shí)這個(gè)計(jì)劃，堅(jiān)持你對該員工的要求與反饋,。這樣做并不能保證員工的表現(xiàn)有所改善，但是至少確保了他決不會(huì)出現(xiàn)退步,。

員工在工作中半途而廢 員工無法履行工作承諾的情況屢見不鮮,。要鼓勵(lì)員工繼續(xù)努力,，關(guān)鍵是要堅(jiān)持不懈,。但是堅(jiān)持不懈并不等于嘮叨不休,。嘮叨抱怨的人通常表現(xiàn)出的是一種失敗與挫折的情緒,，而堅(jiān)持不懈則需要采取策略,。鼓勵(lì)員工繼續(xù)努力,，可以采用以下三種策略：提醒：如果你發(fā)現(xiàn)某個(gè)員工有半途而廢的明確跡象，一定要不斷提醒他你的要求,，但是不要批評或者帶有嚴(yán)厲的情緒,。對一切積極的努力都要給予贊賞,。比如，瓊,，只是提醒你一下,，我這周四要去匯報(bào)工作。那些數(shù)字你弄得怎么樣了,？很好,，很高興看到你把這件事列入了工作計(jì)劃。我們周二再碰一下頭,，看你完成得怎么樣了,。

要求：與提醒不同，要求則是明確對人員施加壓力,，迫使他制訂出實(shí)際的行動(dòng)計(jì)劃,。在提出要求的時(shí)侯，首先指出對方行為的錯(cuò)誤之處,，然后再詢問對方打算如何補(bǔ)救,。比如，瓊,，明天就要匯報(bào)了,，但是你還沒有把答應(yīng)給我的數(shù)字交給我。現(xiàn)在你打算怎么辦呢,？如果對方做出的保證可以接受,，你可以說：我對你的保證感到滿意，希望你能夠說到做到,。

鼓勵(lì)：如果你看到員工在向著你所要求的目標(biāo)努力,，應(yīng)當(dāng)恰如其分地給予鼓勵(lì)。比如,，瓊,，我聽馬丁說，你問他在哪里可以找到我需要的數(shù)字,。很高興你正在努力,。

打破員工的沉默

如果你的下屬保持沉默，只是說：我不知道,。你就需要提出更加明確具體的問題,。例如：

如果你愿意說的話，你覺得這個(gè)提議中哪一部分最好,？

你覺得是什么使你覺得很難對這一問題發(fā)表意見呢,？

你怎么看報(bào)告的最后一部分？

等他回答了這些問題之后,，可以利用表達(dá)觀點(diǎn),、給出理由和提供框架等手段,，提出后續(xù)問題，獲得反饋：

觀點(diǎn)：在詢問別人之前,，首先提出你自己的看法,。比如,，我覺得我們提供的數(shù)據(jù)本來可以更充分一些,。你覺得呢？這種態(tài)度可以向?qū)Ψ奖砻?，你是歡迎建設(shè)性的批評意見的,。

理由：提出無可辯駁的理由,，證明你需要了解對方的意見。比如,，這份報(bào)告我已經(jīng)寫了很久,，腦子都有些麻木了?，F(xiàn)在正是急需你的新觀點(diǎn)的時(shí)候。

框架：為方便員工提出自己的意見,，可以為他準(zhǔn)備一份問題清單，或者通過電子郵件提出你的問題,。與當(dāng)面詢問相比,，這樣做可以使員工有更充分的時(shí)間先整理自己的想法和思路，然后再回來表明意見,。

與牢騷不斷的員工打交道

一個(gè)團(tuán)隊(duì)里如果有一個(gè)總是牢騷不斷的成員,，就好像是辦公室里安放了一個(gè)不斷播放哀樂的喇叭，可以搞得全體人員情緒低落,。這個(gè)問題必須由你來解決,。你應(yīng)當(dāng)與這位消極先生單獨(dú)談話。在表達(dá)意見的時(shí)候,，既要表示理解,，同時(shí)又要態(tài)度堅(jiān)決。

首先,，你要搞清楚他是否意識(shí)到自己總是在抱怨,。這時(shí)應(yīng)當(dāng)給予他一些理解與支持,。然后，要向他說明他的行為的后果,，并提出解決的辦法：如果抱怨已經(jīng)成為你的本能反應(yīng),，就會(huì)產(chǎn)生兩個(gè)后果。其一,，別人對你敬而遠(yuǎn)之,，退避三舍；其二,，你的怨言也傳播了一種消極情緒,。這兩個(gè)后果對你個(gè)人和團(tuán)隊(duì)都沒有好處。如果你覺得不吐不快的話,，那我們就一起來找出你的困難,，看看能否加以解決。

一定要讓這位牢騷不斷的人員清楚,，你希望他直接向你反映他的問題,，而不是在團(tuán)隊(duì)里到處散播。同時(shí),，對他改正習(xí)慣的努力要給予積極的肯定,。你可以說：加利，看到你這樣痛快地接受了那個(gè)新任務(wù),，我真高興,。你可幫了我的大忙了。

團(tuán)隊(duì)成員的話語權(quán)不平等

如果一些人員在討論中包攬了所有的發(fā)言,，那些比較沉默寡言的人員就會(huì)慢慢放棄發(fā)言機(jī)會(huì),。而他們越不發(fā)言，那些積極發(fā)言的人就需要說得更多以避免冷場,。長此以往,，就形成了一個(gè)惡性循環(huán)。采取下列策略有助于改變這種情況：

在征求他人意見時(shí),，可以這樣問：哪幾位想說說想法,？通常，會(huì)有幾個(gè)人舉手,。這時(shí)候你就可以說：我想聽到三個(gè)人的意見,。這樣一來，你就表明了自己希望聽到那些不常發(fā)言的人員的意見,。

使討論的形式多樣化,，以鼓勵(lì)參與精神。比如采用人人發(fā)言的形式,，使每個(gè)人都有機(jī)會(huì)進(jìn)行簡短的陳述,?；蛘呖梢越M織二人或多人小組進(jìn)行分組討論，然后再在全體范圍內(nèi)交換討論意見,。

為討論設(shè)定長期的或暫時(shí)的基本規(guī)則,。比如，你可以建議：我希望每個(gè)人都能夠暢所欲言,，并且形成一個(gè)慣例,，在別人發(fā)言時(shí)認(rèn)真傾聽，不要隨便插話,?；蛘撸氵€可以改變固有的討論程序,，宣布在十五分鐘之內(nèi),，任何人不得重復(fù)發(fā)言，確保所有希望表達(dá)自己觀點(diǎn)的人員都能得到發(fā)言的機(jī)會(huì),。

如果有人確實(shí)壟斷了發(fā)言的機(jī)會(huì),，你就應(yīng)該積極地傾聽，不失時(shí)機(jī)地插話,，對他的意見進(jìn)行簡要的總結(jié)，并詢問別人的意見,。如果此人繼續(xù)滔滔不絕地把持著討論,，你就需要與他進(jìn)行個(gè)別談話，解決這一問題,。你不妨請他幫助你,，鼓勵(lì)那些沉默的人員積極發(fā)言。

員工超負(fù)荷工作 員工們在自顧不暇的情況下,，是很難實(shí)現(xiàn)互相協(xié)作的,。此時(shí)，千萬不可表現(xiàn)出惱火的情緒,，那樣做只會(huì)增加他們的壓力,。要想最大限度地獲得他們的支持與合作，可以采取下列策略：

確定工作的優(yōu)先順序,。不要總喊狼來了,，切忌夸大自己的需要。確保一個(gè)尊重他人意見的工作環(huán)境,，使大家愿意主動(dòng)向你表達(dá)自己的看法并提供幫助,。

密切聯(lián)系下屬核心人員。重視與你的工作密切相關(guān)的重要人員,，把你的工作情況及時(shí)通報(bào)給他們,，他們可能會(huì)更加主動(dòng)地提供自己的意見,，同時(shí)由于了解了具體情況，他們的協(xié)助也就更加具有針對性,。實(shí)現(xiàn)與他們的密切聯(lián)系,，采用簡短而不必回復(fù)的電子郵件就可以了。

為員工的回應(yīng)提供方便條件,。要求你的下屬員工采用簡便省時(shí)的方式與你交流,。如果打電話就可以解決問題，就無需召開會(huì)議了,。如果你通過電子郵件向人們提出問題或困難,，最好盡量提供一些可能的解決方案供他們考慮。

互惠回報(bào),。對別人花費(fèi)時(shí)間來幫助你要報(bào)以由衷的感謝,。在力所能及時(shí)，也要主動(dòng)對別人提供幫助,。

最后一點(diǎn),，在別人沒時(shí)間幫助你的時(shí)候應(yīng)當(dāng)表示理解。你要說：我知道,，如果你有時(shí)間的話一定會(huì)幫助我的,。下次再說吧。

打交道的人多了,，你難免會(huì)發(fā)現(xiàn)有些人的行為和性格令人難以理解,。這些不愉快的經(jīng)歷經(jīng)常會(huì)使你感到沮喪甚至惱怒。采取人際溝通智能策略處理人際關(guān)系的人不會(huì)對這種經(jīng)歷感到困擾,，而是去努力理解這些行為的原因,。

日本著名企業(yè)家松下幸之助關(guān)于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)管-理-員工21點(diǎn)技巧，是管理所必需的,。這21點(diǎn)技巧是：

（1）讓每個(gè)人都了解自己的地位,，不要忘記和他們討論他們的工作表現(xiàn)；

（2）給予獎(jiǎng)賞,，但獎(jiǎng)賞要與成就相當(dāng),；

（3）如有某種改變，應(yīng)事先通知,，員工如能先接到通知,，工作效率一定比較高；

（4）讓員工參與同他們切身利益有關(guān)的計(jì)劃和決策,；

（5）信任員工,，贏得他們的忠誠信任；

（6）實(shí)地接觸員工，了解他們的愛好,、習(xí)慣和敏感的事物,，對他們的認(rèn)識(shí)就是你的資本；

（7）聆聽不屬的建議,，他們也有好主意,；

（8）如果有人舉止怪異，應(yīng)該追查,；

（9）盡可能委婉地讓大家知道你的想法,，沒有人喜歡被蒙在鼓里；

（10）解釋“為什么”要做某事,如盯員工會(huì)把事情做得更好,；

（12）告知員工他所擔(dān)負(fù)職務(wù)的重要性,讓他們有安全感,；

（13）提出建設(shè)性的批評，批評要有理由,并找出發(fā)主進(jìn)的方法,；

（14）在責(zé)備某人之前,，先指出他的優(yōu)點(diǎn),表示你只是希望能幫助他；

（15）以身作則,，樹立好榜樣,；

（16）言行一致,不要讓員工弄不清要到底應(yīng)該做什么；

（17）把握住每一個(gè)機(jī)會(huì),表現(xiàn)你以員工為驕傲,，這樣能使他們發(fā)揮最大的潛力,；

（18）假如有人發(fā)牢騷，需趕緊找出他們不滿之處,；

（19）盡最大可能,，安撫不滿的情緒,否則所有的人都會(huì)受到波及；

（20）制訂長,、短期目標(biāo)，以便讓人們據(jù)以衡量自己的進(jìn)步,；

（21）支持你的員工,，應(yīng)有的權(quán)力與責(zé)任是不可分的。

教育管理人員的演講技巧篇九

? ? ? 一,、準(zhǔn)備面試的方法

本文的參考目錄中列出了許多能得到有效的管理實(shí)踐信息的地方,。去尋找管理方面的書籍，包括技術(shù)管理和商業(yè)管理兩個(gè)方面,。閱讀管理大師,，例如：peter drucker，c. a. gallagher和http://寫的書和文章,。他們提供了在任何領(lǐng)域都適用的管理知識(shí),。信息管理大師例如：tom demarco, m. page-jones, ed yourdon, l. l. constantine等等提供了許多條理清楚的、經(jīng)過實(shí)踐檢驗(yàn)的方法,。

如果你要同用戶一起工作,，要閱讀一本有關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)書籍,。了解業(yè)務(wù)比了解技術(shù)環(huán)境更重要。事實(shí)上,，讓用戶參加面試過程越來越流行,。要準(zhǔn)備得更充分，可以 買一本《哈佛商業(yè)評論》（harvard business review）這是一本很好的雜志,，適用于商業(yè)讀者同樣也適用于it管理,。許多it雜志例如《cio雜志》及在參考書目中列出的書目中都有有關(guān)項(xiàng)目管理和 人員管理方面的文章。這些雜志中還包括概括或詳細(xì)的技術(shù)性文章,。

可以和美國管理協(xié)會(huì)（ama）和其他商業(yè)組織取得聯(lián)系,，獲取管理信息。值得一提的是,，卡奈基梅隆大學(xué)的軟件工程研究所（sei）在90年代提出的管理軟件過程,，最新標(biāo)準(zhǔn)版本為sei9000。

許多技術(shù)研討會(huì),，例如數(shù)字咨詢和技術(shù)轉(zhuǎn)換研究所（digital consulting and technology transfer institute）有許多不同領(lǐng)域的項(xiàng)目管理和技術(shù)研討會(huì),。另一種途徑是通過你所在的組織。他們也許會(huì)提供有關(guān)授權(quán),、談判和傾聽技巧等的課程,，所有這些 都有助于你準(zhǔn)備項(xiàng)目管理。

項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該了解的軟件掌握一種項(xiàng)目管理工具,。例如微軟的project和applied business technology/project workbench,。所有這些工具都有許多有效的項(xiàng)目管理方法和術(shù)語字典。除了上述提到的工具外,，還有一個(gè)越來越流行的工具可以針對不同技術(shù)環(huán)境中的項(xiàng)目在計(jì)劃編制,、費(fèi)用估算和管理方法上提供幫助。這個(gè)工具就是lbms/process engineer,，具有case界面的工具。

如果你使用過此類工具，把這些內(nèi)容列在你的簡歷中,。當(dāng)然,，不僅要掌握工具，你還必須具有堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)知識(shí)和項(xiàng)目管理方法,。

一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理必須足智多謀,。通過email進(jìn)行通信已經(jīng)取代了電話和郵寄備忘錄,。許多公司有自己的系統(tǒng)，還有許多公司使用lotus notes,。無論使用何種產(chǎn)品,，必須具有如下性能：

(1）能夠與處于不同地理位置的人取得聯(lián)系

(2）能夠有效地通知團(tuán)隊(duì)（包括供應(yīng)商）范圍，進(jìn)度的變更能很快地解決小問題

(3）要記住人們工作方式的差別,，性格內(nèi)向的人更愿意通過email溝通,。這樣他們可以有時(shí)間思考問題的答案，而不是在會(huì)議上立刻做出答案,。作為一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理,，你可能會(huì)作報(bào)告（report）和介紹(presentation),。因此，需要掌握字處理軟件和圖形軟件。這些軟件在市場上都可以買到,。在你的簡歷上列出你會(huì)使用的此類軟件,。

2、尋找思想

任何行業(yè)都有好的項(xiàng)目經(jīng)理和差的項(xiàng)目經(jīng)理,。你可以從兩種項(xiàng)目經(jīng)理身上得到啟示（什么是應(yīng)該做的，而什么是應(yīng)該避免的）,。如有可能,，問一些優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理 他們是如何做的,。如果你對你的職業(yè)發(fā)展道路還不太清楚,，你可以拿一篇?jiǎng)倓傋x過的有關(guān)文章,，問問這些項(xiàng)目經(jīng)理對此文的觀點(diǎn)。

一個(gè)成功的項(xiàng)目經(jīng)理的標(biāo)志有擁有一支氣氛融洽的積極的團(tuán)隊(duì),，上層領(lǐng)導(dǎo)的信任和用戶的尊重,。一致的行動(dòng)是另一個(gè)標(biāo)志，它是衡量領(lǐng)導(dǎo)能力的基礎(chǔ)。優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該了解每個(gè)雇員的長處和短處,。他們認(rèn)為失敗并不是缺點(diǎn)，而是一次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),。

項(xiàng)目經(jīng)理必須建立一套專業(yè)標(biāo)準(zhǔn),。但按照一套完美的例子來進(jìn)行管理卻是一個(gè)失敗的項(xiàng)目經(jīng)理。這雖然說明他們的多才多藝,，但更體現(xiàn)了他們在授權(quán)和溝通方面的 能力不足,。使原來想積極工作的員工變得消極的做法可以毀了項(xiàng)目經(jīng)理。你在技術(shù)方面的能力應(yīng)該用于指導(dǎo)和培訓(xùn)員工,。如果你參與編程或設(shè)計(jì),，你不是在開發(fā)你的 團(tuán)隊(duì),，也不是在做項(xiàng)目經(jīng)理。

3,、項(xiàng)目計(jì)劃技術(shù)

以下是在面試中通常會(huì)提到的有關(guān)項(xiàng)目計(jì)劃編制的術(shù)語和圖表,。大多項(xiàng)目計(jì)劃編制工具都會(huì)使用到一些或全部術(shù)語和功能。你應(yīng)該復(fù)習(xí)一下有用的一個(gè)或多個(gè)項(xiàng)目管理工具,，這有助于你進(jìn)一步熟悉常用的技術(shù)和功能,。

(1）圖表類型：

甘特圖：用圖形，特別是條形圖,，描述項(xiàng)目進(jìn)度的圖表,。每一個(gè)條形符號(hào)代表不同的意義。例如：關(guān)鍵任務(wù)的條形符號(hào)或顏色可能與非關(guān)鍵任務(wù)的不同,。概要任務(wù)（活動(dòng)或階段）的符號(hào)可能與其他任務(wù)不同,。

pert圖：用流程圖來表示所有任務(wù)的現(xiàn)行依賴關(guān)系。pert的意思是計(jì)劃評價(jià)與審查技術(shù),，是一種網(wǎng)絡(luò)圖,。

任務(wù)列表：文本/縱向地列出項(xiàng)目計(jì)劃。通常至少應(yīng)包括以下欄目：任務(wù)編號(hào),，任務(wù)名稱,，開始日期，結(jié)束日期,，持續(xù)時(shí)間和工作效率,。

工作分解結(jié)構(gòu)：項(xiàng)目任務(wù)和/或活動(dòng)的結(jié)構(gòu)圖。

關(guān)鍵路徑：是貫穿整個(gè)項(xiàng)目的一條路徑,，表明在限定的時(shí)間成功完成項(xiàng)目涉及的各任務(wù)間的依賴關(guān)系,。調(diào)整關(guān)鍵路徑上任務(wù)的時(shí)間進(jìn)度將會(huì)影響整個(gè)項(xiàng)目的交付時(shí)間。關(guān)鍵路徑方法（crm）圖是一種網(wǎng)絡(luò)圖,，用于項(xiàng)目的進(jìn)度控制和協(xié)調(diào)項(xiàng)目的活動(dòng)和事件,。

可交付成果：證明一個(gè)或多個(gè)任務(wù)完成的有形事物。例如：邏輯數(shù)據(jù)模型,。

依賴關(guān)系：任務(wù)間的聯(lián)系會(huì)影響一個(gè)或多個(gè)任務(wù)的開始時(shí)間,。例如：在沒有弄清需求前，不能開始編程,。

jad/簡化方法：聯(lián)合應(yīng)用程序設(shè)計(jì)(簡化方法是90年代的術(shù)語),。一套面向結(jié)果的,大腦風(fēng)暴式的,有一個(gè)共同的商業(yè)目的信息集合/分享會(huì)議。該方法是 ibm公司在1970年開發(fā)的,，由固定的,，結(jié)構(gòu)化的過程組成，并在一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的實(shí)施者的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行。

簡化方法去掉了一些結(jié)構(gòu),然而,仍要求所有各方都必須參加所有的會(huì)議和一個(gè)有建模技術(shù)的記錄員作記錄,。參加者們包括項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),管理(與用戶)和行政官員,。為會(huì)議的成功，每個(gè)人必須理解和同意目的并且盡快解決他們的任務(wù),。

延遲：是任務(wù)的結(jié)束時(shí)間和與其相關(guān)的任務(wù)的開始時(shí)間之間的延遲時(shí)間,。這允許任務(wù)結(jié)束時(shí)間和開始時(shí)間的重疊和拉長。方法-論：一種明確的,、有組織的,、可重復(fù) 的、結(jié)構(gòu)化的方法/技術(shù),，以完成一個(gè)通用的目的,。這些技術(shù)或指南定義步驟，任務(wù),，角色,，目的和可交付成果，這些是任何系統(tǒng)的成功的實(shí)現(xiàn)所必須的,。

衡量標(biāo)準(zhǔn)：一個(gè)一致并且可重復(fù)的測量一個(gè)項(xiàng)目的大小和復(fù)雜性的方法,。標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)備在整個(gè)項(xiàng)目生命期中使用許多方法中的一個(gè)。今天公司使用的流行方法是：

(a) 功能點(diǎn)（allan abrecht）

(b) 重要事件 (tom demarco)

(c) 加權(quán)平均

(d) 代碼行

里程碑：在項(xiàng)目生命期的一個(gè)重要的'事件的結(jié)束,。通常一個(gè)里程碑是在關(guān)鍵的路徑上的一項(xiàng)活動(dòng),。它不必是一個(gè)有形的可交付產(chǎn)品例如一個(gè)邏輯數(shù)據(jù)模型,，但可以是用戶對工作成果的肯定,。

階段/活動(dòng)/摘要標(biāo)題：概要級的概念,。不是所有的項(xiàng)目管理工具都強(qiáng)調(diào)特定的階段和摘要一級的格式,，然而許多標(biāo)準(zhǔn)的開發(fā)方法用這些術(shù)語進(jìn)行工作分解。

rad：快速的應(yīng)用開發(fā)(如果不正確地使用會(huì)有破壞作用)。通過應(yīng)用程序生成器,，建模和快速原型工具的使用加快開發(fā)工作的一條途徑,。最大的改進(jìn)是在整個(gè)開發(fā)生命周期中加入快速原型,。這在編碼前了解清楚用戶需求提供優(yōu)秀的工具。

資源限制：一個(gè)基于可得到的資源的數(shù)量,，每個(gè)資源的技巧的水平，資源工作時(shí)間表而開發(fā)的計(jì)劃和時(shí)間表,。

范圍變更：對原先設(shè)計(jì)要求的功能增加而沒有對人員,，時(shí)間或費(fèi)用的影響進(jìn)行評估。范圍變更可能是一個(gè)商業(yè)用戶或一個(gè)熱心的程序員提出的,。兩者影響系統(tǒng)的交付并且不能被估計(jì),，分析，或記錄,。

面試中的表達(dá)的要點(diǎn)(就算問題沒被問)

4、如果你沒有管理經(jīng)驗(yàn)

對于那些從未正式管理過一個(gè)項(xiàng)目的,，可能是非正式地管理過的人,。在那些情況中,，當(dāng)強(qiáng)調(diào)他們的技術(shù)背景優(yōu)勢的同時(shí)需要明確說明他們沒認(rèn)識(shí)到他們已掌握的那些技巧,。

你可以提及你是怎么不得不在沒有授權(quán)的情況下領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)大型的開發(fā)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行工作的,。需要強(qiáng)調(diào)的是沒有一個(gè)穩(wěn)固的技術(shù)的基礎(chǔ),你的工程任務(wù)和估計(jì)的決定可能被過分簡單化,。當(dāng)你是項(xiàng)目的領(lǐng)導(dǎo)人,，你需要提供技術(shù)的連貫避免團(tuán)隊(duì)超負(fù)荷工作,。

如果你的技術(shù)技巧在未來的技術(shù)的環(huán)境中是落伍或不同的

你不需要理解技術(shù)環(huán)境的內(nèi)部是如何工作的,，但是你應(yīng)該理解一般的概念和特征決定環(huán)境的能力和弱點(diǎn),。許多項(xiàng)目管理技巧是超出技術(shù)范圍的,。因此,如果你的技 術(shù)技巧是落伍的,，你仍然能強(qiáng)調(diào)你在技術(shù)上能負(fù)獨(dú)立責(zé)任,。提及你管理的應(yīng)用類型和及其商業(yè)作用,。提及團(tuán)隊(duì)是如何有效地完成目標(biāo)的,。強(qiáng)調(diào)你的管理哲學(xué),。提到上 級,，與你地位同等的人,，你的用戶和部下是如何評價(jià)你的管理能力的,，記住提起任何你掌握的商務(wù)領(lǐng)域知識(shí),。在面試時(shí)應(yīng)該將你對你的技能落后的恐懼拋在一旁,。一 旦你擁有這個(gè)工作,，你將能向公司內(nèi)的專家詢問,。在所有組織中都有各方面專家的非正式的機(jī)構(gòu),。你可以到處打聽一下,，把他們找出來。

5,、問面試官的問題：

即使你通過面試，得到了這個(gè)職位,，你還需要信息進(jìn)行估價(jià),，這時(shí)是你的好機(jī)會(huì),。如果這將是項(xiàng)目經(jīng)理的第一個(gè)工作任務(wù),，這尤其是關(guān)鍵,。你需要明白你的工作環(huán)境,。因此，你可以問下列問題：

1. 公司優(yōu)先權(quán)是什么,？

2. 本項(xiàng)目的執(zhí)行資助者是誰,？

3. 公司使用的開發(fā)原理體系是什么,？

4. 本項(xiàng)目最后期限是什么,？

5. 有量度項(xiàng)目成功的方法嗎？

6. 你的新經(jīng)理將怎樣保持項(xiàng)目信息靈通,？

7. 你的新經(jīng)理管理哲學(xué)和風(fēng)格是什么？

8. 項(xiàng)目上的人們的技能水平是什么,？

9. 你將管理的項(xiàng)目的范圍被充分地定義嗎？

10. 技術(shù)環(huán)境已經(jīng)選好了嗎,？

6,、面試中通常會(huì)問到的問題

以下是典型的項(xiàng)目管理面試中通常會(huì)問到的問題（期望的回答）：很多的問題的答案是主觀的，面試官想知道你的觀點(diǎn)是否和他們的及公司一致,。問題的構(gòu)成如下：

1）項(xiàng)目管理軟件工具知識(shí),；

2）編制項(xiàng)目計(jì)劃的技術(shù),；

3）人員管理技能,；

4）溝通技能,；

5）原理體系知識(shí)（標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)生命周期和項(xiàng)目管理）。

7,、項(xiàng)目管理軟件工具知識(shí)

問題1：工期和工作量之間的差異是什么,？

答案1：工期是商業(yè)/日歷上的天數(shù)，與人數(shù)和工作量無關(guān)。工作量是與日歷天數(shù)無關(guān)的人的工作,。例如：

一天的工作量對于一個(gè)一只花50%在時(shí)間在上面的人來說，他的工期就是兩天,。如果兩個(gè)人全職工作,，工期是1天,，而工作量是兩個(gè)工作日。

問題2：怎樣和為什么要在編制項(xiàng)目計(jì)劃時(shí)考慮依賴關(guān)系,？

答案2：根據(jù)使用的軟件包,，依賴關(guān)系可以通過將任務(wù)及其后續(xù)任務(wù)的標(biāo)識(shí)符進(jìn)行關(guān)聯(lián)來表示。依賴關(guān)系說明了任務(wù)之間關(guān)聯(lián)/并列的要求。依賴關(guān)系可以是指在 另一個(gè)任務(wù)能開始之前有一個(gè)任務(wù)必須完成。例如,，邏輯模型必須在物理模型前完成。但測試并不是要在所有編程工作完成之后才開始,，如果沒有完成的程序?qū)€性 測試沒有影響,。項(xiàng)目計(jì)劃加入依賴關(guān)系,，就能找出項(xiàng)目的關(guān)鍵路徑并且能夠確定它對項(xiàng)目工期的影響,。

問題3：你怎樣將人的工作步調(diào)與計(jì)劃結(jié)合？

答案3：根據(jù)組織使用的具體的工具,，可以將資源拆成更小的資源/單位,，或者可以將任務(wù)拆成更小的任務(wù)。

問題4：你為什么制定項(xiàng)目計(jì)劃,？

答案4： 項(xiàng)目計(jì)劃是實(shí)現(xiàn)成功的系統(tǒng)的路線圖,。它提供了一種手段來通知每個(gè)人希望他們做什么及何時(shí)完成,。它幫助項(xiàng)目經(jīng)理使管理層,，商務(wù)用戶和支持團(tuán)體了解項(xiàng)目狀態(tài)和 調(diào)整特殊的資源。逐項(xiàng)列記的“一覽表”協(xié)助對任何變動(dòng)的影響進(jìn)行迅速評估,。當(dāng)實(shí)況報(bào)告與計(jì)劃聯(lián)系起來后,，項(xiàng)目計(jì)劃為今后項(xiàng)目的任務(wù)劃分和估算提供了有用的 信息,。

問題5：你怎樣安排類似狀態(tài)會(huì)議這樣貫穿整個(gè)項(xiàng)目但只需要極少的時(shí)間和工作量的任務(wù)？

答案5：它的工期將和整個(gè)項(xiàng)目時(shí)間一樣長,，占工作量的百分比很小,。被分配給任務(wù)的每個(gè)人花在該任務(wù)的時(shí)間占他時(shí)間的百分比極低。

問題6：實(shí)況報(bào)告對計(jì)劃的作用以及實(shí)況與最初預(yù)計(jì)的比較有何價(jià)值,？

答案6：根據(jù)組織使用的特定的工具，每個(gè)工具都為實(shí)況報(bào)告中輸入相互獨(dú)立的要素/域信息,。也可以將報(bào)表進(jìn)行分類,，來向團(tuán)隊(duì)成員和其他相關(guān)團(tuán)體說明關(guān)鍵路 徑的變化或時(shí)間表的調(diào)整。這些報(bào)告對已實(shí)現(xiàn)工作評價(jià)和作為在計(jì)劃下一個(gè)工程或階段的輸入有價(jià)值,。另一個(gè)把估計(jì)和實(shí)況報(bào)告比較的有價(jià)值的用途是把范圍變更對 項(xiàng)目的影響記錄下來。

問題7：你將怎樣著手做項(xiàng)目的計(jì)劃,？

答案7： 進(jìn)程安排是一門藝術(shù),。根據(jù)已知有關(guān)業(yè)務(wù)目標(biāo)的事實(shí)，公司一般標(biāo)準(zhǔn),，以及可以利用的過去的經(jīng)驗(yàn),。可以從清楚地定義范圍和目標(biāo)開始,。把項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)和制約做成文 件,。差的估計(jì)源于對業(yè)務(wù)知識(shí)和項(xiàng)目范圍缺乏了解,?？梢詮捻?xiàng)目任務(wù)分解入手,，例如先劃分階段,，然后定義每個(gè)階段的活動(dòng),，再定義每個(gè)活動(dòng)中的任務(wù)。識(shí)別和文檔 化里程碑和可交付產(chǎn)品,。項(xiàng)目計(jì)劃是當(dāng)信息變得可以利用的時(shí),，不斷細(xì)化的有生命文件。很好地記錄進(jìn)度的變化對項(xiàng)目經(jīng)理,，開發(fā)團(tuán)隊(duì),，支持團(tuán)隊(duì),，以及管理層,，商 業(yè)用戶都有益處,。

問題8：你將怎樣著手制定項(xiàng)目計(jì)劃,？

答案8： 在適當(dāng)?shù)幕顒?dòng)和階段或其他的概括的標(biāo)準(zhǔn)說明下,，輸入確定的任務(wù),。將適當(dāng)?shù)目山桓懂a(chǎn)品及里程碑和特定的任務(wù)聯(lián)系起來,。連接全部需要依賴關(guān)聯(lián)的任務(wù),。把資源角 色或資源名字加到每個(gè)任務(wù)上,。應(yīng)用度量結(jié)果確定事先的任務(wù)工作量,，把更多的時(shí)間用于需求收集,，設(shè)計(jì)和測試,。考慮所有已知的節(jié)假日,，培訓(xùn),，休假或其他的資源 停工時(shí)間,。計(jì)劃草案將同支持團(tuán)體，管理層和商務(wù)用戶一起復(fù)查,，做為補(bǔ)充性的輸入和最終的批準(zhǔn),。

問題9：你怎樣將培訓(xùn),，假日和個(gè)人教育時(shí)間表結(jié)合起來,？

問題10：怎樣確定人員需求,？

答案10：不考慮資源限制進(jìn)行計(jì)劃開發(fā),。在任務(wù)旁邊加上諸如數(shù)據(jù)模型制作者，業(yè)務(wù)分析員和用戶等角色,。再加上能將任務(wù)重疊起來的補(bǔ)充性的資源,。

在計(jì)劃中要考慮開發(fā)團(tuán)隊(duì)包括支持團(tuán)隊(duì)和用戶代表失去一個(gè)或多個(gè)資源的情況,，要在每個(gè)任務(wù)上增加15%的余量,。要使項(xiàng)目小組的組成容易理解,，要有角色所必備的技術(shù)水平的說明。

教育管理人員的演講技巧篇十

各位領(lǐng)導(dǎo),、同志們：

大家好!

很高興也很感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我這樣一次參加競聘的機(jī)會(huì)。首先做個(gè)簡要自我介紹,，我叫張三,，北京人,，大學(xué)文化。98年至20xx年在72031部隊(duì)服兵役,，20xx年9月考入本單位至今,?？赡芪艺驹谶@里家并不陌生，我可以說是屢戰(zhàn)屢敗屢敗屢戰(zhàn),，今天在領(lǐng)導(dǎo)的幫助鼓勵(lì)及自己的努力之下再一次勇敢的站在了這里接受大家的檢閱,，心中百感交集,。時(shí)間過得很快啊,，轉(zhuǎn)眼間參加這支隊(duì)伍的工作已經(jīng)近兩年了,。就在一年前,，我也曾參加這樣的競聘活動(dòng),，如果說,，一年前的參與是“初生牛犢不怕虎”的話,，那么今天的我，則更增加了一份成熟和一份穩(wěn)重!

我這次競聘的是副中隊(duì)長崗位,，接下來就如何做好城市管理行政執(zhí)法工作淺談兩點(diǎn)意見,。不足之處,，請同志們批評批正!

一,、嚴(yán)格執(zhí)法依法行政加強(qiáng)中隊(duì)正規(guī)化建設(shè),。

城市管理行政執(zhí)法局在我市成立已經(jīng)快一年了,，但總的感覺我們還只是停留在管理無證攤販的基礎(chǔ)上，沒有什么大的突破,，正規(guī)化建設(shè)還有待于進(jìn)一步加強(qiáng),。當(dāng)然了,，有的同志可能會(huì)說,，攤販你都管不好還想多管些什么呢?其實(shí),，這也是老百姓只視政法系統(tǒng)為正規(guī)軍,，而視我們卻是“草頭軍”的一個(gè)原因之一,。不是我們工作不認(rèn)真，而是我們?nèi)藛T的觀念還沒有完全轉(zhuǎn)變過來,。比如在巡邏時(shí)遇到一個(gè)違規(guī)占道堆放的,，按照以往的處理方式，處在可管可不管的邊緣,，有時(shí)只是口頭教育一下,。要知道這種違法行為一旦立案，根據(jù)相關(guān)法律的規(guī)定,，就可以處于一到五千元的罰款,，如果每次只是對他們口頭教育根本起不到警示的作用。而且處罰了之后,，他們反而會(huì)重視起你的存在,，在以后的執(zhí)法過程中積極配合，為下一步的日常管理工作掃清障礙,。我認(rèn)為應(yīng)該建立一定的獎(jiǎng)懲機(jī)制,，凡是屬于“七x”范圍的都必須正正規(guī)規(guī)的依法辦事。現(xiàn)在黨政機(jī)關(guān)不是有一個(gè)“首問責(zé)任制”嗎?我們也可以來個(gè)“首發(fā)責(zé)任制”,，即第一個(gè)發(fā)現(xiàn)違法行為的人從立案到調(diào)查取證一步步必須負(fù)責(zé)到底,，凡是在日常的路巡中發(fā)現(xiàn)違法行為的，堅(jiān)決做到發(fā)現(xiàn)一起查處一起,，絕不姑息牽就!

在日常工作中,，分工明確責(zé)任到人，建立崗位責(zé)任制和工作責(zé)任制避免有事無人干和有人無事干,，賦予個(gè)人足夠的權(quán)力空間,，充分調(diào)動(dòng)執(zhí)法人員的積極性、創(chuàng)造性,，增強(qiáng)責(zé)任感,、使命感，提高執(zhí)法效率,。我在執(zhí)法過程中曾經(jīng)遇到過這樣一件尷尬事情,，有一次,，我接受了隊(duì)長下達(dá)的任務(wù)去取締一個(gè)回族無證攤販，可到了現(xiàn)場無論怎么說服教育,，對方就是不肯離去,，鑒于我們的民族政策而且那人腦子還有毛病,做為個(gè)人必須對整個(gè)集體負(fù)責(zé)，無法擅自決斷采取強(qiáng)制性措施,。最后,，只能向隊(duì)長匯報(bào)，讓他親自來處理,。隊(duì)長來了以后只得答應(yīng)給他在夜市安排了個(gè)攤位后,對方才離去,。隊(duì)長做為中隊(duì)的一級主官，不可能事必親恭,，而且象這種情況即影響執(zhí)法的嚴(yán)肅性也影響工作效率,，因此，我主張將權(quán)力下放至每一名隊(duì)員身上,，在執(zhí)法過程中除非遇上大的原則性問題皆可便宜行事,，從而提高工作效率。

此前,，市綜合執(zhí)法局班子一直未能確定下來,，但我作為臨時(shí)過渡班子成員之一，在城管局黨工委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，協(xié)助班子正確地把握時(shí)勢政策,，帶領(lǐng)全局干部職工完成工作使命。

一,、我認(rèn)為,，新時(shí)期的領(lǐng)導(dǎo)干部要突出一個(gè)“新”字，我將迅速實(shí)行角色轉(zhuǎn)換,，以適應(yīng)新的要求,，身體力行，和廣大干部職工一起,，努力開拓綜合執(zhí)法新局面,，在新時(shí)期的各項(xiàng)工作中不斷成長。由于角色的變化,，過去我?guī)О嗍谴怪鳖I(lǐng)導(dǎo),，現(xiàn)在將由原來的條條塊塊變成總攬全局來考慮問題。在管理模式上,，我對工作基本思路是真抓實(shí)干,，把更多的精力放在指導(dǎo)基層，給他們出謀劃策,，同時(shí)更加側(cè)重于監(jiān)督檢查各項(xiàng)工作的落實(shí),、是否到位,，以及依法行政，遵章守法,，遵守規(guī)范,，關(guān)心下屬的工作,、學(xué)習(xí)和生活冷暖,，以鼓舞隊(duì)伍士氣。

二,、認(rèn)清自我,，不斷學(xué)習(xí)，努力提高領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和政策水平,，是我的一大目標(biāo),，我將更突出政治理論學(xué)習(xí)，堅(jiān)定正確的政治方向,，和政治信仰,，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)攬全局，準(zhǔn)確把握綜合執(zhí)法的正確方向,，要把奉公守法,、廉潔自律貫穿到整個(gè)各項(xiàng)工作中去。堅(jiān)持業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),，不斷提高業(yè)務(wù)能力,。突出對“新”政策的學(xué)習(xí)，始終保持城管執(zhí)法的良好形象,，按高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求，認(rèn)真履行職責(zé),。注重調(diào)查,、拓寬思路，在學(xué)習(xí)和實(shí)踐中尋找新的靈感,。思想決定于出路,，沒有調(diào)查研究就沒有發(fā)言權(quán)，就難以找準(zhǔn)工作的路子,，所以我們要向先進(jìn)的同志學(xué)習(xí),，改進(jìn)工作方法。面對新的環(huán)境,，新的情況,，新的要求，我將努力找準(zhǔn)新思路,，理論聯(lián)系實(shí)際,，認(rèn)真做好傳幫帶,。同時(shí)，把以往的工作認(rèn)真總結(jié),，理性分析問題,，努力完成肩負(fù)的使命和任務(wù)。要更加深入分管部門單位,，虛心向基層隊(duì)員學(xué)習(xí),，經(jīng)常與一線干部隊(duì)員進(jìn)行交流，交換意見,，更好地把握工作的重心,。

三、注重協(xié)調(diào),、加強(qiáng)上級與下級,、內(nèi)部與外部、縱向和橫向的協(xié)調(diào),，充分發(fā)揮“協(xié)調(diào)”這個(gè)橋梁紐帶作用,，積極的協(xié)調(diào)可以增強(qiáng)隊(duì)員的主觀能動(dòng)性和隊(duì)伍的穩(wěn)定性，形成合力,，建設(shè)有戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍,。要注重督查，促進(jìn)各項(xiàng)工作的落實(shí),，工作中要分輕重緩急,。力求在監(jiān)督中支持，在支持中監(jiān)督,，使整個(gè)綜合執(zhí)法工作,，呈現(xiàn)穩(wěn)定健康的良性發(fā)展?fàn)顟B(tài)，為提高我市城市管理水平而努力,。

四,、辦事要公開公平公正，勤政廉潔,，不斷提高遵紀(jì)守法的自覺性,。自覺維護(hù)班子的團(tuán)結(jié)，在班子中要以身作則,，當(dāng)好主官的參謀,、助手，工作做到位而不越位;在下屬面前要當(dāng)好顧問,，虛心向隊(duì)員們學(xué)習(xí),，取長補(bǔ)短，做隊(duì)員的貼心人,。

城管工作任重而道遠(yuǎn),，要想方設(shè)法的引起社會(huì)各界的廣泛關(guān)注和理解,，要充分認(rèn)識(shí)到這項(xiàng)工作的長期性、艱巨性和復(fù)雜性,，進(jìn)一步提高執(zhí)法人員的綜合素質(zhì)和執(zhí)法水平,。實(shí)實(shí)在在的做好本職工作，為塑造城管執(zhí)法隊(duì)伍的良好形象,，提高城市管理水平,創(chuàng)造整潔,、優(yōu)美的城市環(huán)境作出新的更大貢獻(xiàn)!!

教育管理人員的演講技巧篇十一

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、職工代表們：

下午好,！

廠部近年來在全廠公開招聘各級管理人員,，正是為了適應(yīng)電力體制改革，積極迎接挑戰(zhàn),，營造一個(gè)勇于上進(jìn)、不斷進(jìn)取的企業(yè)形象而采取的重要舉措,，它將為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。眾所周知，最好具活力的崗位競爭機(jī)制是能者上,，庸者下,，平者讓。競聘上崗就是選賢任能,，使具有真才實(shí)學(xué)的員工在管理崗位上充分發(fā)揮作用,，促進(jìn)我公司的向前發(fā)展，有競爭的意識(shí),，才有積極進(jìn)取的精神不斷增強(qiáng)自己的才干,，這是我應(yīng)聘職務(wù)的理由。

參加工作以來,，我有幸進(jìn)入xx崗位,，在多年的xx工作崗位上承蒙各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與指導(dǎo)，各位師傅,、同仁的幫助與支持,，使我的能力有了極大的提高，綜合素質(zhì)不斷攀升,。我覺得我有能力參與這次競爭：

一是我有堅(jiān)定的政治信仰,，積極向黨組織靠攏，愛崗敬業(yè),，作風(fēng)正派,，為人正直，服從指揮,，團(tuán)結(jié)同志,，在工作中深受各級領(lǐng)導(dǎo)和群眾的好評,。

二是有嫻熟的工作技能、飽滿的工作熱情,、敢于負(fù)責(zé)的工作態(tài)度和藝術(shù)性的工作方式,；能科學(xué)合理地組織生產(chǎn)，充分調(diào)動(dòng)各方的積極性和創(chuàng)造性,，協(xié)調(diào)好各方關(guān)系,；能夠應(yīng)付紛雜多變的生產(chǎn)環(huán)境，積極穩(wěn)妥的處理生產(chǎn)中出現(xiàn)的各種事件,；節(jié)油,、值際經(jīng)濟(jì)競賽、安全生產(chǎn)工作成效顯著,。

三是身體健康,、年富力強(qiáng)、家庭幸福,，精力充沛,，工作之余不忘學(xué)習(xí)，完成了××學(xué)業(yè),；自費(fèi)購買了許多生產(chǎn)技術(shù)書籍,，從中收益非淺，不斷的追求培養(yǎng)了我一種樂于學(xué)習(xí),、善于學(xué)習(xí)的能力,，為日后工作的開展打下了良好基礎(chǔ)。

秋風(fēng)爽,，丹果正飄香,。這是一個(gè)收獲的季節(jié)；又是一個(gè)積聚能量,、蓄勢待發(fā)的季節(jié),。競爭是無情的，而競爭又是公平的,，若我有幸在此次競爭中得到大家的賞識(shí)和厚愛,，在此,，請?jiān)试S我向大家談?wù)勎业挠^點(diǎn)和工作設(shè)想。

目前,，隨著網(wǎng)改工作的不斷深入推進(jìn),，電力企業(yè)在農(nóng)電管理方面面臨以下新問題：

1,、農(nóng)村低壓綜合線損率高,。農(nóng)電體改后，供電企業(yè)農(nóng)電管理由臺(tái)區(qū)延伸到千家萬戶，原來由村組承擔(dān)的臺(tái)區(qū)變損、低壓線損和表損都移到供電企業(yè)。由于農(nóng)村用電戶數(shù)多而散的特點(diǎn)，在管理和反竊電上難度加大，過去偷電偷的是村里的,，村內(nèi)還有人管，現(xiàn)在偷的是國家的,，村內(nèi)管的人少了或沒有了,。偷用電者心安理得，管理者防不勝防,。

2、農(nóng)電營銷基礎(chǔ)管理存在薄弱環(huán)節(jié),。在推進(jìn)農(nóng)電管理體制改革的進(jìn)程中,，有的單位農(nóng)電管理沒有及時(shí)整體跟進(jìn)，有些環(huán)節(jié)仍然停留在傳統(tǒng)的粗放型管理模式上,，一定程度上存在著崗位職責(zé)不明確,、基礎(chǔ)資料不齊全,、業(yè)務(wù)流程不規(guī)范,、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)不真實(shí)、營銷分析不透徹等現(xiàn)象,。全面構(gòu)筑與農(nóng)電管理體制相適應(yīng)的統(tǒng)一,、規(guī)范、科學(xué)的農(nóng)電營銷基礎(chǔ)管理體系已十分突出地?cái)[在我們面前,。

3,、農(nóng)電資產(chǎn)移交不清，安全管理風(fēng)險(xiǎn)大,。根據(jù)國家政策規(guī)定,，網(wǎng)改之前農(nóng)村集體電力資產(chǎn)應(yīng)無償移交給電力企業(yè)，農(nóng)電資產(chǎn)迅速增多,。由于農(nóng)村用電安全意識(shí)不強(qiáng),，隨著供電企業(yè)管電到戶，農(nóng)電事故和法律糾紛必將成為供電企業(yè)面臨的一大難題,。如何針對體制改革后電力產(chǎn)權(quán),、人權(quán)的延伸，調(diào)整原有的管理方法和手段,，加強(qiáng)農(nóng)電安全管理,，合理規(guī)避安全風(fēng)險(xiǎn),，使農(nóng)電安全管理水平在很短的時(shí)間內(nèi)與主業(yè)接軌,，促進(jìn)城鄉(xiāng)電力一體化管理是擺在供電基層企業(yè)面前一個(gè)不容回避的問題。

4,、農(nóng)電工隊(duì)伍整體素質(zhì)有待提高,、管理亟待規(guī)范。目前,，盡管對農(nóng)電工進(jìn)行了擇優(yōu)聘用和崗位培訓(xùn),，健全了管理制度和考核辦法，但由于過去長期對農(nóng)電工松散管理,，造成農(nóng)電隊(duì)伍整體素質(zhì)參差不齊,，不能很好地適應(yīng)農(nóng)電管理工作的需要。受聘的職工子女也還有一個(gè)適應(yīng)農(nóng)村艱苦工作環(huán)境的過程,，在一定程度上也影響了農(nóng)電工隊(duì)伍的穩(wěn)定,。

針對以上存在的問題，要深入研究,、共同探討,、突出重點(diǎn),，改革創(chuàng)新，不斷提高農(nóng)用電規(guī)范化管理水平,。為此,，我認(rèn)為必須采取以下措施：

1、強(qiáng)化內(nèi)部管理,，提高管理水平,，不斷推進(jìn)供電所規(guī)范化管理。

一是要轉(zhuǎn)變觀念,，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，提高對加強(qiáng)供電所建設(shè)和規(guī)范化管理的認(rèn)識(shí)。要制定好供電所規(guī)范化管理考核的工作規(guī)劃和年度計(jì)劃,。要做好宣傳發(fā)動(dòng)工作,，讓廣大員工正確認(rèn)識(shí)這項(xiàng)工作的目的和意義，把握好工作方向,，工作力求扎實(shí),、穩(wěn)步實(shí)施，防止形式主義,。

二是按照《農(nóng)村供電所規(guī)范化管理標(biāo)準(zhǔn)》,，明確各供電所工作職責(zé)和崗位職責(zé)，建立并落實(shí)工作任務(wù),、工作內(nèi)容,、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作流程和考核辦法,，將供電所的營銷管理工作納入規(guī)范化管理軌道,。

三是積極推行縣鄉(xiāng)電力營銷“一體化”管理，建立統(tǒng)一,、科學(xué),、規(guī)范的農(nóng)村電力營銷體系，統(tǒng)一營銷業(yè)務(wù)管理,，統(tǒng)一營銷業(yè)務(wù)流程,，統(tǒng)一營銷資料標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一營銷制度考核,。

四是進(jìn)一步加強(qiáng)供電所營業(yè)窗口和電工組的建設(shè)，本著經(jīng)濟(jì)實(shí)用,、科學(xué)規(guī)范,、方便客戶的原則，創(chuàng)造條件,，積極組建和改造供電所營業(yè)窗口,、電工組,。

2、采取科學(xué)有效的管理手段,，努力降低農(nóng)村低壓綜合線損率,。農(nóng)村低壓綜合線損是反映農(nóng)電管理水平的主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，線損率的高低決定著電量,、電費(fèi)和差價(jià)收入的盈虧水平,。要加強(qiáng)臺(tái)區(qū)的線損管理和考核，按月對臺(tái)區(qū)線,、變損進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,，嚴(yán)禁通過調(diào)整臺(tái)區(qū)定比和抄表時(shí)間來調(diào)整線損率。要加快農(nóng)村戶表改造進(jìn)度,，農(nóng)戶的電能計(jì)量裝置嚴(yán)格加封,，要推廣使用具有防撬、防偽功能的封印,。要長期開展?fàn)I業(yè)普查活動(dòng),，堅(jiān)決打擊竊電行為，維護(hù)農(nóng)村正常的供用電秩序,。要加強(qiáng)線路通道的清理,。要加強(qiáng)客戶表計(jì)來源管理、加快表計(jì)輪校,、輪換,。要加強(qiáng)臨時(shí)用電的管理，為便于客戶臨時(shí)用電需要,，供電所可預(yù)備移動(dòng)電能表和電料,，方便客戶租用。要做好農(nóng)村配變臺(tái)區(qū)負(fù)荷的監(jiān)控工作,，對長期處于“大馬拉小車”的配變和季節(jié)性負(fù)荷變動(dòng)大的配變,，要有備用變壓器及時(shí)進(jìn)行調(diào)整，想辦法把變損率降下來,。

3,、轉(zhuǎn)變觀念，強(qiáng)化服務(wù),，積極開拓農(nóng)村電力市場,。隨著農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的生產(chǎn),、農(nóng)副產(chǎn)品的深加工,、農(nóng)民生活用電等用電需求將會(huì)逐步轉(zhuǎn)變?yōu)槌掷m(xù)的用電增長，農(nóng)村是一個(gè)長期的,、潛在的廣闊用電市場,。必須緊貼客戶,，不斷改進(jìn)農(nóng)電管理手段和方法，努力提高農(nóng)村供電質(zhì)量和服務(wù)水平,，積極引導(dǎo)農(nóng)村電力消費(fèi),，有效開拓農(nóng)村用電市場，要通過提高供電可靠性和電壓合格率,，降低農(nóng)民實(shí)際電價(jià)水平,，讓家用電器盡早進(jìn)入農(nóng)民家庭，積極刺激和引導(dǎo)廣大農(nóng)民用好電,、多用電,。進(jìn)一步深化供電承諾服務(wù)，合理簡化用電報(bào)裝手續(xù),，繼續(xù)加強(qiáng)供電所營業(yè)窗口和農(nóng)電工隊(duì)伍的規(guī)范化建設(shè),，設(shè)置報(bào)修服務(wù)電話，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作向農(nóng)村用電市場延伸,。

4,、強(qiáng)化宣傳教育，實(shí)現(xiàn)電力法規(guī)和用電知識(shí)普及化,。采取會(huì)議,、報(bào)刊、電臺(tái),、宣傳欄,、標(biāo)語牌、宣傳車等多種形式,，廣泛進(jìn)行農(nóng)村安全用電知識(shí)和電力法規(guī)宣傳,，普及安全用電知識(shí)，不為增強(qiáng)全民保護(hù)電力設(shè)施意識(shí),，提高安全用電水平,，逐步實(shí)現(xiàn)供電法規(guī)和用電知識(shí)普及化。

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教育管理人員的演講技巧篇十二

曾和一些企業(yè)的老總們聊天時(shí)，他們就高層管理人員的招聘很是無奈,，經(jīng)過深入細(xì)致的了解,，他們之所以對招聘高層管理人員工作的無奈，大致受以下誤區(qū)的影響：

一,、崗位說明書的過時(shí)或不切合實(shí)際

企業(yè)人力資源管理很滯后,，還保留著幾年前的狀態(tài)，崗位說明書還保留企業(yè)發(fā)展初期時(shí)的狀態(tài)或過于參考同行的同類崗位說明書,，在招聘高層管理人員時(shí)條件不切合企業(yè)實(shí)際,，也就不可能招聘到合格的人才。

企業(yè)要走出這個(gè)誤區(qū),，要盡快的調(diào)整人力資源工作并制定新的,、科學(xué)的崗位說明書，必要時(shí)要調(diào)整人力資源負(fù)責(zé)人,。

二,、崗位低的人員面試崗位高的人員

這個(gè)情況在許多企業(yè)普遍存在著，崗位低的人員去面試（初試）崗位高的人員,，從人力資源管理的角度本身就是個(gè)錯(cuò)誤,。在崗位工作的束縛下，那些低崗位的人員不可能站在更高的角度來為企業(yè)招聘到合格的管理人員,，甚至是自己未來的上司,。企業(yè)崗位的等級或位置注定了他們都不可能超越自我（及時(shí)他們沒有私心）。之所以企業(yè)這樣做,，原因大多老板太忙,，先由某個(gè)崗位的人員篩選后，提交合格人員名單,，老板在面試,。從整體來講，即使他們初試時(shí)把合格的人員都留下了,，最后老板可能還是沒見到合格的人員,。因?yàn)椋诔踉囍H企業(yè)的人力資源管理已經(jīng)被應(yīng)聘者否認(rèn)了,。

企業(yè)要走出這個(gè)誤區(qū),，就是在招聘高層管理人員時(shí)，要成立招聘小組,，最好是有人力資源經(jīng)理,、部門副總、相關(guān)崗位的經(jīng)理或主管組成,，有時(shí)總經(jīng)理也要參加的,。國際的`外交工作還講對等原則的，企業(yè)招聘更應(yīng)該講對等原則,，因?yàn)槭钦衅笇⒂绊懫髽I(yè)發(fā)展的高級管理人員的,。

三、招聘來留不住

許多企業(yè)經(jīng)過一定的周折把高級管理人員招聘到位了,，但有的高級管理人員在上班幾天或幾小時(shí)后,，就與企業(yè)提出分道揚(yáng)鑣。企業(yè)的老板們很不理解,，許多企業(yè)甚至沒有和離去人員進(jìn)行溝通,。

其實(shí),，新的高級管理人員在短暫時(shí)間內(nèi)離職的原因很多時(shí)候就一個(gè)與自己理想的環(huán)境相差太遠(yuǎn)。企業(yè)應(yīng)在他們到位時(shí)要細(xì)致的溝通工作的環(huán)境,、配制和要求,。

總之，招聘高級管理人員是企業(yè)任重道遠(yuǎn)的一個(gè)人力資源工程,。

人大人職業(yè)發(fā)展中心從事職業(yè)規(guī)劃,、培訓(xùn)及咨詢，國家職業(yè)資格認(rèn)證培訓(xùn)工作,，可以提供職業(yè)選擇和發(fā)展理論咨詢,、求職技巧咨詢、職業(yè)環(huán)境分析和職業(yè)生涯培訓(xùn)服務(wù),，提供企業(yè)人力資源管理師（一級/二級/三級/四級）,、職業(yè)指導(dǎo)師（中級）、創(chuàng)業(yè)咨詢師（中級）資格證書培訓(xùn)服務(wù),；幫助您獲得更好的職業(yè)發(fā)展,、走向職業(yè)成功。

對于急于作大作強(qiáng),，急于參與國際競爭的中國企業(yè)來講,，空降兵的招聘是個(gè)永恒的話題?？梢哉f,，如果一個(gè)企業(yè)想不借助空降兵就能作大，幾乎是不可能的,。因?yàn)闀r(shí)間不允許你自己去培養(yǎng)人才,。我們看看國內(nèi)的市場化的知名企業(yè)，可以說沒有一個(gè)是沒有空降兵的,。

但是如果我們深入企業(yè)一調(diào)查,，就會(huì)驚訝的發(fā)現(xiàn)，中國企業(yè)的空降兵招聘做得非常的失敗,。筆者最近的三個(gè)客戶都是業(yè)內(nèi)知名的民營企業(yè),，一了解發(fā)現(xiàn)他們招聘的成功率非常的低，可以說平均不到20%,，也就是說,，招5個(gè)人，在半年內(nèi)就會(huì)流失4個(gè)人,，或者是被炒,，或者是主動(dòng)離職。令企業(yè)老板們苦惱不已（當(dāng)然，國外企業(yè)的情況也不理想,，招聘成功率也不到50%）,！

一 不尊重應(yīng)聘人員

二 求全責(zé)備

有的企業(yè)在招聘人才時(shí)，對人才的要求非常高,，例如某公司招聘高管時(shí),，條件是：10年以上工作經(jīng)驗(yàn)；名牌大學(xué)畢業(yè),；經(jīng)驗(yàn)豐富；有思想家的深度,；有實(shí)干家的充沛精力,；有演說家的口才等等。但是給的薪水卻不高,。我們想一想,，符合這種條件的人恐怕全國沒有幾個(gè)人，而且有這樣的人,，也不一定對你的公司感興趣,。這種不切實(shí)際的要求導(dǎo)致的結(jié)果就是，可供選擇的人才非常少,，而且可能會(huì)漏掉一些最佳人選,。

三 輕易相信應(yīng)聘人員

盡管人們在日常生活中疑心重重，但是在招聘過程中,，許多管理人員還是會(huì)不假思索的相信應(yīng)聘人員在面試中的回答及簡歷中的信息,，沒有進(jìn)行仔細(xì)的甄別。哪里知道,，許多候選人在面試中會(huì)有意,、無意的歪曲信息，或夸大成就,，或掩蓋失誤,，或?qū)栴}避而不談等等。

其實(shí)許多人在應(yīng)聘某職位時(shí),，根本就沒有想在這個(gè)公司長期待下去,，他們只是想擺脫目前的困境，或者想攢更多的錢,，或者找一家使自己看起來更有面子的公司,，以備今后跳槽方便。這樣在簡歷中他們就只會(huì)突出成績,，在面試中他們會(huì)經(jīng)常調(diào)整“真-相”迎合面試官,。例如，一個(gè)銀行的信貸主管想應(yīng)聘一家高科技公司的職位，當(dāng)面試官問他是否具有對風(fēng)險(xiǎn)的承受能力時(shí),，他回答說,，自己非常喜歡給那些創(chuàng)業(yè)期的小型高科技企業(yè)貸款,。實(shí)際上，他在過去的兩年只給兩家類似企業(yè)貸過款,。

四 惺惺相惜: x??|! f. x/ c% d$ d( i: f/ x

五 不當(dāng)授權(quán)& z7 @; \2 s5 y8 ~

六 面試缺乏結(jié)構(gòu),、缺乏系統(tǒng)

一般中國企業(yè)目前的高管招聘面試是這樣的：象閑談式的對話，從面試官和候選人都熟悉的人到最近的體育比賽、國內(nèi)外大事都可以成為談話的話題,。當(dāng)談到正題時(shí)，面試官會(huì)不緊不慢的提出幾個(gè)早在候選人意料之中的問題,，然后候選人也是不緊不慢的作出回答,。這種面試沒有結(jié)構(gòu),，沒有既定的流程，也沒有既定的考察要素和問題,，與其說是面試,，不如說是聊天，雙方可能會(huì)盡興而歸,，但是,，面試官對候選人的能力仍然不了解,。而且，這種聊天式的面試可能使得那些不是聊天高手的優(yōu)秀候選人被拒之門外,。

七 忽略情商,、或者忽略深層能力和素質(zhì)

八 企業(yè)政治

招聘面試過程中一個(gè)非常嚴(yán)重的問題是存在大量的政治行為，如人們喜歡錄用自己人,。一家上市公司的董事長非常專制,，公司的總經(jīng)理離職后，他提議由他的大學(xué)同學(xué)接任,，在他的脅迫下,，董事會(huì)只好接受，而省略了通常的招聘程序,。結(jié)果是,，不到一年，新的總經(jīng)理因?yàn)槿狈?zhàn)略管理能力導(dǎo)致公司業(yè)績大幅下降而被解職,。

還有一種情況常見就是“武大郎”現(xiàn)象，許多人在招聘時(shí),，喜歡招聘一些比自己能力差的人,，以便自己以后升遷時(shí)不受到威脅。

企業(yè)在招聘高管的時(shí)候,，要想取得滿意效果,，必須采取一系列措施避免以上八大問題。

教育管理人員的演講技巧篇十三

現(xiàn)代企業(yè)都非常注重溝通,，既重視外部的溝通,，更重視與內(nèi)部員工的溝通，溝通才有凝聚力,。企業(yè)管理人員的溝通技巧有哪些?下面本站小編整理了企業(yè)管理人員的溝通技巧,，供你閱讀參考。

波音公司在1994年以前遇到一些困難,，總裁康迪上任后,，經(jīng)常邀請高級經(jīng)理們到自己的家中共進(jìn)晚餐，然后在屋外圍著個(gè)大火境講述有關(guān)波音的故事,?？档险堖@些經(jīng)理們把不好的故事寫下來扔到火里燒掉，以此埋葬波音歷史上的“陰暗”面,，只保留那些振奮人心的故事,，以此鼓舞士氣。

奧田是豐田公司第一位非豐田家族成員的.e-裁,，在長期的職業(yè)生涯中,，奧田贏得了公司內(nèi)部許多人士的深深愛戴。他有1/3的時(shí)間在豐田城里度過，常常和公司里的多名工程師聊天,，聊最近的工作,，聊生活上的困難。另有1/3的時(shí)間用來走訪5000名經(jīng)銷商,，和他們聊業(yè)務(wù),，聽取他們的意見。

某航空公司總裁凱勒爾了解到員工最大的擔(dān)心是失業(yè),，因?yàn)楹芏嗪娇展径际峭緯r(shí)大量招人,，在淡季時(shí)辭退員工。凱勒爾上任后宣布永不裁員,。他認(rèn)為不解除員工的后顧之憂,，員工就沒有安全感和忠誠心。從此,，該公司以淡季為標(biāo)準(zhǔn)配備人員,，當(dāng)旺季到來時(shí)，所有員工都會(huì)毫無怨言地加班加點(diǎn),。

愛立信是一個(gè)“百年老店”,，每年公司的員工都會(huì)有一次與人力資源經(jīng)理或主管經(jīng)理的個(gè)人面談時(shí)間，在上級的幫助下制訂個(gè)人發(fā)展計(jì)劃,，以跟上公司業(yè)務(wù)發(fā)展,，甚至超越公司發(fā)展步伐。

在惠普公司,，總裁的辦公室從來沒有門,，員工受到頂頭上司的不公正待遇或看到公司發(fā)生問題時(shí)，可以直接提出,，還可越級反映,。這種企業(yè)文化使得人與人之間相處時(shí)，彼此之間都能做到互相尊重,，消除了對抗和內(nèi)訌,。

福特公司每年都要制訂一個(gè)全年的“員工參與計(jì)劃”。動(dòng)員員工參與企業(yè)管理,。此舉引發(fā)了職工對企業(yè)的“知遇之恩”,，員工投入感、合作性不斷提高,，合理化建議越來越多,，生產(chǎn)成本大大減少。

日本三洋公司,，曾經(jīng)購買美國弗里斯特市電視機(jī)廠,，日本管理人員到達(dá)弗里斯特市后,，不去社會(huì)上公開招聘年輕力壯的青年工人，而是聘用那些以前曾在本廠工作過,，而眼下仍失業(yè)的工人,。只要工作態(tài)度好、技術(shù)上沒問題,，廠方都?xì)g迎他們回來應(yīng)聘,。

美國恩科公司創(chuàng)業(yè)時(shí)，工資并不高,，但員工都很自豪,。該公司經(jīng)常購進(jìn)一些小物品如帽子，給參與某些項(xiàng)目的員工每人發(fā)一頂,，使他們覺得工作有附加值,。當(dāng)外人問該公司的員工：“你在思科公司的工作怎么樣?”員工都會(huì)自豪地說，“工資很低,，但經(jīng)常會(huì)發(fā)些東西,。

表揚(yáng)不但被認(rèn)為是當(dāng)今企業(yè)中最有效的激勵(lì)辦法，事實(shí)上這也是企業(yè)團(tuán)隊(duì)中的一種有效的溝通方法,。日本松下集團(tuán),，很注意表揚(yáng)人，創(chuàng)始人松下幸之助如果當(dāng)面碰上進(jìn)步快或表現(xiàn)好的員工,，他會(huì)立即給予口頭表揚(yáng)，如果不在現(xiàn)場,，松下還會(huì)親自打電話表揚(yáng)下屬,。