計(jì)劃可以幫助我們合理安排任務(wù)的先后順序,，提高工作的效率。一個(gè)好的計(jì)劃需要考慮現(xiàn)實(shí)條件和限制，并做到科學(xué)合理,。以下是一些成功人士分享的關(guān)于制定計(jì)劃的經(jīng)驗(yàn)和建議,，值得借鑒,。
物業(yè)秩序部工作計(jì)劃: 優(yōu)化工作安排以提升服務(wù)質(zhì)量篇一
2008年遠(yuǎn)洋物業(yè)管理處在秩序維護(hù)部及管理處的正確指導(dǎo)下,、在業(yè)主方地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)公司的與關(guān)心支持下,，秩序維護(hù)部服務(wù)質(zhì)量得到明顯提高,，為遠(yuǎn)洋物業(yè)服務(wù)提供了強(qiáng)有力的安全保障,，為提升客戶(hù)滿(mǎn)意度作出了積極貢獻(xiàn)。保障小區(qū)與租戶(hù)的人身及財(cái)產(chǎn)安全,，切實(shí)做好“四防”工作,，根據(jù)大廈的實(shí)際情況保安部對(duì)2009年度安全服務(wù)工作提出如下目標(biāo)：
1。做好秩序維護(hù)部人員流失的控制,。
2,、小區(qū)公共區(qū)域內(nèi)不發(fā)生責(zé)任安全事故、案件,。
3,、全年針對(duì)秩序維護(hù)部有效投訴不超過(guò)3起。
1,、加強(qiáng)隊(duì)員思想政治教育,，教育隊(duì)員認(rèn)清現(xiàn)階段就業(yè)形式，珍惜來(lái)之不易的工作機(jī)會(huì),，報(bào)著對(duì)單位,、對(duì)自己,，對(duì)家人負(fù)責(zé)的態(tài)度，端正工作態(tài)度,，積極做好本職工作,。
2、加強(qiáng)與隊(duì)員的溝通交流,，指明工作發(fā)展方向,，指出機(jī)會(huì)是靠自己爭(zhēng)取的，公司發(fā)展較快,，機(jī)會(huì)很多,，提高隊(duì)員工作積極性與工作責(zé)任心；關(guān)心隊(duì)員日常生活,，幫助隊(duì)員解決一些實(shí)際問(wèn)題,，提高隊(duì)員對(duì)保安職業(yè)、公司集體的認(rèn)同感,。
3,、關(guān)心隊(duì)員業(yè)余生活，引導(dǎo)隊(duì)員參與健康有益的業(yè)余活動(dòng),，如讀書(shū),、體育運(yùn)動(dòng)等；部門(mén)在人力,、財(cái)力能安排的前提下,，適當(dāng)組織一些健康有益的文體活動(dòng)，豐富隊(duì)員文化生活,，活躍隊(duì)員身心,。也可組織一下文體比賽、業(yè)務(wù)技能競(jìng)賽等,，凝聚人心,，提高隊(duì)員團(tuán)隊(duì)意思。
二,、加強(qiáng)隊(duì)員日常管理與培訓(xùn),，努力提高秩序維護(hù)部隊(duì)員思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。
1,、嚴(yán)格落實(shí)公司規(guī)章制度,，對(duì)于新入職隊(duì)員，加強(qiáng)二級(jí)培訓(xùn),，使秩序維護(hù)部隊(duì)員盡快適應(yīng)遠(yuǎn)洋物業(yè)的管理,；注重隊(duì)員在崗狀態(tài)的監(jiān)督，通過(guò)班長(zhǎng)來(lái)嚴(yán)格落實(shí)平常工作，提高管理的有效性,。
2,、加強(qiáng)隊(duì)員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括：隊(duì)列訓(xùn)練,、體能訓(xùn)練,、消防培訓(xùn),、禮節(jié)禮貌,、車(chē)輛管理、物品管理,、法律法規(guī)等方面,，注重培訓(xùn)形式的多樣化，采用集中講授和崗位指導(dǎo)相結(jié)合,，理論教學(xué)與實(shí)際操作相結(jié)合,，使秩序維護(hù)部隊(duì)員熟練掌握業(yè)務(wù)技能，適應(yīng)小區(qū)安全工作需要,。
3,、注重隊(duì)員思想政治教育，加強(qiáng)法律法規(guī)的培訓(xùn),，積極培訓(xùn)隊(duì)員遵守《中華人民共和國(guó)治安管理處罰法》,、《中華人民共和國(guó)交通安全法》、《刑法》等,。引導(dǎo)隊(duì)員提高思想認(rèn)識(shí),，強(qiáng)化政治覺(jué)悟。預(yù)防隊(duì)員出現(xiàn)違法亂紀(jì)的事件,。
4,、鼓勵(lì)員工積極學(xué)習(xí)，追求進(jìn)步,，對(duì)于工作積極,，有一定管理能力，具備管理人員基本素質(zhì)的隊(duì)員,，加強(qiáng)關(guān)注,，引導(dǎo)其向更高層次發(fā)展。
三,、注重安防設(shè)施設(shè)備維護(hù),，確保監(jiān)控、消防設(shè)施完好,。
1,、積極協(xié)同管理處工程部、維保單位對(duì)大廈消防設(shè)施、設(shè)備（消防主機(jī),、消防廣播,、煙溫感、噴淋系統(tǒng),、防火卷簾門(mén),、消防器材及大廈消防防火重點(diǎn)區(qū)域等）進(jìn)行檢查與測(cè)試，存在問(wèn)題及時(shí)維保單位處理,，如無(wú)法解決的由維保方出具報(bào)告,，交管理處及小區(qū)業(yè)主方審核。
2,、協(xié)同管理處工程部定期或不定期對(duì)小區(qū)安保系統(tǒng)（監(jiān)視屏,、電梯手控、雙鑒布防,、巡更打點(diǎn),、緊急錄象等）的檢查與測(cè)試，存在問(wèn)題及時(shí)修復(fù),。
3,、在“消防、安?！痹O(shè)施,、設(shè)備部分存在故障的前提下，加強(qiáng)“人防”管理,，盡最大可能的保障大廈各方面安全,。
四、規(guī)范進(jìn)出人員管理,，確保人員管理上不出現(xiàn)漏洞,。
1、大門(mén)崗及機(jī)動(dòng)巡邏隊(duì)員密切配合,，加強(qiáng)大廈及各樓層可疑,、推銷(xiāo)及迷路人員的管理，及時(shí)做好制止與指引工作,。
2,、大門(mén)、車(chē)庫(kù)崗加強(qiáng)施工人員進(jìn)入小區(qū)的監(jiān)督,，嚴(yán)格按制度執(zhí)行,，憑施工證（一人一證）核對(duì)放行。
3,、外來(lái)送水,、送貨,、搬家人員，先客戶(hù)確認(rèn)后,，安排隊(duì)員指引通道全程跟蹤陪同,，直至結(jié)束，人員離開(kāi),。
4,、在非辦公時(shí)間段（夜間、雙休日,、及國(guó)假日）要進(jìn),、出入小區(qū)的人員要實(shí)行登記，并協(xié)調(diào)中控進(jìn)行確認(rèn),。
五,、加強(qiáng)車(chē)輛安全管理，維護(hù)管區(qū)內(nèi)正常交通秩序,，保障車(chē)輛安全。
1,、車(chē)輛進(jìn)出車(chē)庫(kù)應(yīng)按指定路行,、車(chē)速行駛。
2,、車(chē)輛進(jìn)入時(shí)需認(rèn)真檢查《出入證》,、車(chē)況，登記進(jìn)出時(shí)間,。
3,、每天對(duì)停在地下車(chē)庫(kù)車(chē)輛、過(guò)夜車(chē)輛進(jìn)行車(chē)況檢查,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)與車(chē)主聯(lián)系處理,，并登記。
4,、外來(lái)車(chē)輛要進(jìn)入小區(qū)要事先問(wèn)清事由,，可以放行的應(yīng)通知了下車(chē)庫(kù)值班員指定其停車(chē)位置。
六,、做好物品進(jìn)出管理工作,，控制物品流失。
1,、小區(qū)內(nèi)租戶(hù)要攜出物品時(shí),，出具物品出門(mén)證，出門(mén)證上必須有其單位蓋章,，保安在各出入口進(jìn)行核對(duì)確認(rèn)后放行,，出門(mén)證匯總后交部門(mén)存檔。
2、小區(qū)內(nèi)施工單位要攜出物品時(shí),，出具物品出門(mén)證,，出門(mén)證上必須有其施工負(fù)責(zé)人簽字或單位蓋章，秩序維護(hù)部隊(duì)員在各出入口進(jìn)行核對(duì)確認(rèn)后放行,，出門(mén)證匯總后交部門(mén)存檔,。
3、有業(yè)主租戶(hù)物品進(jìn)入小區(qū)的,，各崗位隊(duì)員應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況準(zhǔn)確指引途徑,、路線(xiàn)，并有專(zhuān)人負(fù)責(zé)全程陪同,。
七,、加強(qiáng)大廈消防安全管理，杜絕發(fā)生火險(xiǎn)隱患,。
1,、加強(qiáng)秩序維護(hù)部人員的消防安全培訓(xùn)，提高秩序維護(hù)部隊(duì)員消防安全意識(shí)和消防業(yè)務(wù)技能,，建立義務(wù)消防隊(duì)伍：由主管為消防安全管理人,，管理處全體人員都是義務(wù)消防員。小區(qū)內(nèi)各租戶(hù)領(lǐng)導(dǎo)是本單位的消防安全責(zé)任人,，負(fù)責(zé)做好各自所屬范圍的消防安全工作,。消防工作要貫徹“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的方針,。
3,、編制應(yīng)急預(yù)案并組織演練：根秩序維護(hù)部據(jù)小區(qū)防火需要和防火安全形勢(shì)，編制《消防應(yīng)急預(yù)案》,，秩序維護(hù)部人員和參與消防演練人員必須熟悉《消防應(yīng)急預(yù)案》的內(nèi)容,。根據(jù)消防應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行定期的消防實(shí)際演練。使所有員工除掌握工作環(huán)境和崗位的消防安全知識(shí)外,，還要了解一定公共聚集場(chǎng)所的消防防范知識(shí),。使所有員工真正達(dá)到“四懂”、“四會(huì)”,。
八,、加強(qiáng)地面及樓層日常巡視，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理各種問(wèn)題,。
1,、每班次安排巡邏隊(duì)員按時(shí)完成巡更打點(diǎn)，巡邏過(guò)程中注意小區(qū)及及各樓層區(qū)域有無(wú)異常（可疑,、推銷(xiāo)人員,；衛(wèi)生間漏水,、漏電；地面衛(wèi)生,；照明等設(shè)施設(shè)備,；消防重點(diǎn)防護(hù)部位等），及時(shí)詢(xún)問(wèn)和通知相關(guān)部門(mén)緊急處理,。
2,、小區(qū)各安全通道每日例巡檢，發(fā)現(xiàn)堵塞公共通道情況及時(shí)處理,，記錄正確,、及時(shí)填寫(xiě)。
3,、地下車(chē)庫(kù)停放車(chē)輛早晚檢查記錄,，車(chē)道時(shí)刻保持暢通狀態(tài)。
4,、小區(qū)重點(diǎn)消防重點(diǎn)區(qū)域按檢查頻次內(nèi)容嚴(yán)格落實(shí),。
5、小區(qū)各樓層空置房每日早晚巡檢,，避免各類(lèi)安全隱患,，并按公司要求填寫(xiě)相關(guān)記錄表單。
九,、注重個(gè)性化、特色化服務(wù),，體現(xiàn)秩序維護(hù)部形象,。
2、大門(mén)崗隊(duì)員實(shí)行開(kāi)車(chē)門(mén),；叫車(chē),；物品搬運(yùn)；雨傘接送客等,。
十,、注重與其他部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)，積極協(xié)助其他部門(mén)做好各項(xiàng)管理服務(wù)工作,。
1,、配合客服做好各類(lèi)會(huì)議的接待，維持會(huì)場(chǎng)車(chē)輛停放及人員出入的秩序,。
2,、配合租賃公司陪同客戶(hù)參觀房型、做好小區(qū)參觀的引導(dǎo)工作,；
3,、配合小區(qū)租戶(hù)入駐,，協(xié)助租戶(hù)做好搬家，并配合開(kāi)業(yè)事宜,。
4,、完成管理處交辦的其它事項(xiàng)。
十二,、在實(shí)踐中進(jìn)一步驗(yàn)證和完善部門(mén)各項(xiàng)規(guī)章制度,，積極提出管理建議。
1,、在工作中驗(yàn)證現(xiàn)有各項(xiàng)作業(yè)規(guī)程和管理規(guī)定,，對(duì)秩序維護(hù)部人員進(jìn)行小區(qū)相關(guān)規(guī)章制度、應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)貫徹,，使員工熟悉與掌握并遵守執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度,。
2、在工作中注重隊(duì)員意見(jiàn)的收集,，發(fā)揮群眾的力量,，群策群力，積極向公司提出管理建議,，完善各項(xiàng)管理制度,。
3、針對(duì)社會(huì)治安形勢(shì),，不斷加強(qiáng)工作的前瞻性,，適時(shí)堵塞各種安全漏洞，維護(hù)小區(qū)安全,。
4,、秩序維護(hù)部將對(duì)每日工作常態(tài)進(jìn)行檢查、監(jiān)督,，不到之處及時(shí)糾正,，及時(shí)整改，力求工作,、服務(wù)質(zhì)量不斷提高,。
新的一年即將到來(lái)，盡管?chē)?guó)際金融風(fēng)暴的浪潮正在侵襲,，對(duì)物業(yè)管理行業(yè)造成了一定的沖擊,，但有公司上級(jí)的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，有全體員工的不懈努力,，我們對(duì)2009年的工作充滿(mǎn)信心,。我們將在在公司領(lǐng)導(dǎo)和管理處的關(guān)心支持下，建設(shè)一支團(tuán)結(jié),、穩(wěn)定,、高效的秩序維護(hù)部隊(duì)伍,，鞏固和提高物業(yè)安全服務(wù)水平，努力實(shí)現(xiàn)2009年度各項(xiàng)工作目標(biāo),，為實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)洋物業(yè)服務(wù)全年工作目標(biāo)作出應(yīng)有貢獻(xiàn),！
物業(yè)秩序部工作計(jì)劃: 優(yōu)化工作安排以提升服務(wù)質(zhì)量篇二
1、與政府相關(guān)部門(mén)銜接,，接受部隊(duì)退伍軍人,，并在網(wǎng)上發(fā)布招聘信息，面向社會(huì)招納一批合適人員來(lái)壯大部門(mén)人員,，接受相關(guān)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),，使之能達(dá)到公司要求。
2,、加強(qiáng)和完善保安部的管理制度,，對(duì)員工實(shí)行半軍事化的管理，針對(duì)員工的優(yōu)勢(shì)和不足進(jìn)行全方面的技能培訓(xùn),，來(lái)增強(qiáng)員工全面素質(zhì),。
3、樹(shù)立保安部員工的整體形象,，特別是對(duì)顧客服務(wù),、禮節(jié)禮貌方面要做到主動(dòng)，儀容儀表干凈整潔,、言語(yǔ)文明,，維護(hù)企業(yè)形象，但對(duì)違法犯罪分子絕不手軟,！
4,、每周召開(kāi)一次部門(mén)會(huì)議，傳達(dá)公司相關(guān)信息,，及時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài)，做好統(tǒng)一思想工作,。
5,、對(duì)法律法規(guī)、服務(wù)禮節(jié),、溝通技巧,、消防器械操作，擒拿格斗等進(jìn)行計(jì)劃培訓(xùn),，達(dá)到公司要求,，成為公司一只召之即來(lái)、戰(zhàn)之及勝的主力軍,。
物業(yè)秩序部工作計(jì)劃: 優(yōu)化工作安排以提升服務(wù)質(zhì)量篇三
1,、小區(qū)業(yè)主向政府物業(yè)主管部門(mén)的有效投訴為零,；向物業(yè)公司主管部門(mén)投訴有效2%，投訴處理退貨率100%,。
2,、社區(qū)業(yè)主對(duì)服務(wù)工作的滿(mǎn)意率達(dá)到90%以上。
3,、緊急及時(shí)修復(fù),，返工，修復(fù)率不高于2%,。
4,、治安、車(chē)輛,、消防管理無(wú)重大管理責(zé)任事故,。
5、建筑本身,、設(shè)施設(shè)備按計(jì)劃維護(hù),，運(yùn)行正常，無(wú)事故管理責(zé)任,。
6,、管理處擬成立社區(qū)文化活動(dòng)小組，負(fù)責(zé)開(kāi)展豐富多彩的社區(qū)活動(dòng),；充分利用宣傳欄列出一些涵蓋物業(yè)管理法律法規(guī),、典型案例、報(bào)紙摘要等的黑板報(bào),。
7,、今年的記錄、資料保存完整,，及時(shí)歸檔,。
8、物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)收繳率在95%以上,；物業(yè)管理報(bào)告每年向業(yè)主公布一次,。
5、強(qiáng)化訓(xùn)練,，注重訓(xùn)練效果,。
物業(yè)秩序部工作計(jì)劃: 優(yōu)化工作安排以提升服務(wù)質(zhì)量篇四
1、班前對(duì)員工的儀容儀表,、精神面貌進(jìn)行抽查,，并對(duì)文明用語(yǔ)及業(yè)務(wù)知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)，崗位上不定時(shí)對(duì)業(yè)務(wù)技能的掌握抽查，及時(shí)糾正不足之處,，防止安全隱患和責(zé)任事故發(fā)生,。
2、每月進(jìn)行消防安全檢查,，并做好相關(guān)記錄,，開(kāi)展防火宣傳，制止違反消防安全規(guī)定的一切行為,。
3,、增強(qiáng)保安部員工與各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)能力，發(fā)揚(yáng)傳,、幫,、帶作用，做到取長(zhǎng)補(bǔ)短,。
4,、培養(yǎng)每位員工有良好的上進(jìn)心及主動(dòng)性，服從領(lǐng)導(dǎo)安排,，提高辦事效率,，以積極的心態(tài)完成上級(jí)交代的各項(xiàng)任務(wù)，以企業(yè)為家的主人公精神,。
5,、做好交接班工作記錄，使每位員工對(duì)上班情況有所了解,，對(duì)事件作好記錄,，有證可查，保安部經(jīng)理對(duì)每天值班狀況進(jìn)行監(jiān)督,。
物業(yè)秩序部工作計(jì)劃: 優(yōu)化工作安排以提升服務(wù)質(zhì)量篇五
1,、做好日常消防工作，有計(jì)劃的對(duì)區(qū)域進(jìn)行消防安全檢查并建立完善的消防安全檔案,，對(duì)每天的巡查結(jié)果做好記錄,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)排除。
2,、保安部所有員工均為義務(wù)消防員,，要求每位在職員工必須做到"四懂"即懂得火災(zāi)危險(xiǎn)性，懂得預(yù)防火災(zāi)的措施,，懂得火災(zāi)撲救的方法，懂得火場(chǎng)逃生的辦法,；"四會(huì)"：即會(huì)報(bào)火警110,，會(huì)使用滅火器材，會(huì)撲救初期火災(zāi),，會(huì)組織人員疏散,。
3,、對(duì)公司所有員工開(kāi)展消防知識(shí)教育培訓(xùn)，提高消防安全意識(shí),，每年進(jìn)行不少于兩次的消防應(yīng)急演練,，提高全體員工的應(yīng)急處置能力。
4,、開(kāi)展消防普法教育,，提高員工消防法律意識(shí)。
物業(yè)秩序部工作計(jì)劃: 優(yōu)化工作安排以提升服務(wù)質(zhì)量篇六
根據(jù)公司的發(fā)展需要與秩序維護(hù)部的實(shí)際情況,，特制定xxxx年度的工作計(jì)劃如下：
一,、團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)的好壞,，象征著一個(gè)企業(yè)后繼發(fā)展是否有實(shí)力,，也是這個(gè)企業(yè)凝聚力和戰(zhàn)斗力的充分體現(xiàn)。,，我們將從以下幾點(diǎn)做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)：1.從員工做起,，員工之間親密團(tuán)結(jié)，協(xié)作到位,。2.管理者心理始終裝著員工,，支持員工的工作，關(guān)心員工的生活,，用管理者的行動(dòng)和真情感染身邊的每位員工,，平時(shí)多與員工溝通交流，給員工以示范性的引導(dǎo),。3.發(fā)現(xiàn)員工的閃亮點(diǎn),，激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性，讓員工參與管理,，給員工創(chuàng)造一個(gè)展示自己的平臺(tái)形成一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作的氛圍,。4.讓員工感到家的溫暖，在這個(gè)家里面分工不分家,、有福同享有苦同擔(dān),，個(gè)人的事就是團(tuán)隊(duì)的事，團(tuán)隊(duì)的事就是大家的事,，對(duì)待每個(gè)人每件事都要認(rèn)真負(fù)責(zé),。
二、專(zhuān)業(yè)技能,、服務(wù)意識(shí)的提升,。
物業(yè)管理安保服務(wù)為園區(qū)提升的治安防范、消防監(jiān)控、存車(chē)管理,、車(chē)輛登記,、檢查等，尤其是相應(yīng)的消防演練和專(zhuān)業(yè)技能的學(xué)習(xí),。要求保安的服務(wù)質(zhì)量和專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)的提升,。有預(yù)防處理治安事件、防范控制火災(zāi)事故,、控制消除危機(jī)事件等,，建立維護(hù)正常秩序、保護(hù)園區(qū)和業(yè)主利益安全,。
三,、崗位職責(zé)、對(duì)客溝通,、品質(zhì)提升,。
1.熟悉物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的治安、消防,、存車(chē)管理情況及業(yè)主情況,。
2.根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同及公司的管理要求，編制保安工作計(jì)劃并組織員工加以實(shí)施,。3.根據(jù)保安工作計(jì)劃,，負(fù)責(zé)組織安排保安班組的日常工作。4.監(jiān)督,、檢查,、指導(dǎo)保安班長(zhǎng)的工作，全面掌握保安人員到崗和值勤情況,。
5.關(guān)心保安隊(duì)員的生活,，了解保安隊(duì)員的思想狀況，對(duì)保安隊(duì)員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),。6.根據(jù)物業(yè)管理區(qū)域的治安情況,，妥善安排保安隊(duì)員的工作，以適應(yīng)情況的變化,。7.根據(jù)公司制定的突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,，合理安排保安人力，消除各種不安全因素,。8.按月檢查各班組任務(wù)的執(zhí)行完成情況,，并給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)處罰。9.經(jīng)常與當(dāng)?shù)氐墓?、交警,、消防等部門(mén)聯(lián)系,，聘請(qǐng)他們給予業(yè)務(wù)指導(dǎo)和幫助。
10.注意降低無(wú)效成本,、實(shí)施點(diǎn)滴節(jié)約，減輕公司的負(fù)擔(dān),。
11.及時(shí)完成公司交辦的其他任務(wù)和臨時(shí)行工作,。12.確保物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的治安、消防和存車(chē)的安全,。
13.并且做好相應(yīng)的登記記錄和存檔,。14.加強(qiáng)各園區(qū)巡邏的頻率，對(duì)園區(qū)的死角,、圍墻四周,、地下室等地方重點(diǎn)排查。
四,、各部門(mén)的協(xié)調(diào)積極配合物業(yè)其它兄弟部門(mén)的工作,，不分份內(nèi)份外，以公司利益為重,，不計(jì)個(gè)人得失,。
物業(yè)秩序部工作計(jì)劃: 優(yōu)化工作安排以提升服務(wù)質(zhì)量篇七
1、管理處逐級(jí)實(shí)行內(nèi)部分工負(fù)責(zé)制,，即各部門(mén)員工分工明確,，各司其職，各盡所能,，直接向主管負(fù)責(zé),，主管直接向經(jīng)理負(fù)責(zé)。同時(shí),，每位主管與管理辦公室負(fù)責(zé)人簽署《管理目標(biāo)責(zé)任書(shū)》,。
2、管理處實(shí)行定時(shí)值班制度,，改變工作作風(fēng),，提高工作效率，向業(yè)主公布管理處的永久電話(huà)號(hào)碼,，全方位傾聽(tīng)業(yè)主的聲音,。
3、制定切實(shí)可行的管理措施,，落實(shí)“首問(wèn)責(zé)任制”,。
4、完善管理規(guī)章制度,，如管理人員守則,、崗位責(zé)任制,、績(jī)效考核制度、內(nèi)部員工獎(jiǎng)懲制度等,。
5,、盡可能量化月度績(jī)效考核工作，建立激勵(lì)機(jī)制,，完善績(jī)效考核體系,，根據(jù)員工的工作表現(xiàn)、工作成績(jī),、工作技能,，獎(jiǎng)勵(lì)勤奮，懲罰懶惰,，做到激勵(lì)先進(jìn),，鞭策落后,。
6,、完善用人制度,，競(jìng)爭(zhēng)上崗，最后淘汰,。真正為工作努力,、表現(xiàn)出色、能力出眾的員工提供發(fā)展空間和機(jī)會(huì),。
7,、加強(qiáng)內(nèi)部員工團(tuán)隊(duì)管理，建設(shè)高效團(tuán)隊(duì),，增強(qiáng)管理人員的凝聚力,。
物業(yè)秩序部工作計(jì)劃: 優(yōu)化工作安排以提升服務(wù)質(zhì)量篇八
新建物業(yè)竣工驗(yàn)收后，業(yè)主入住前,，物業(yè)管理公司應(yīng)及時(shí)成立物業(yè)接管驗(yàn)收小組,，對(duì)接管的物業(yè)進(jìn)行全面的接管驗(yàn)收，確保接管的物業(yè)基本合格,，符合業(yè)主的質(zhì)量要求,。交接驗(yàn)收主要是外觀驗(yàn)收和使用驗(yàn)收，重點(diǎn)是外觀驗(yàn)收是否合格,，設(shè)施設(shè)備的使用是否符合業(yè)主的要求,；竣工驗(yàn)收是全面的內(nèi)部和外部質(zhì)量驗(yàn)收；接管驗(yàn)收是對(duì)業(yè)主的一種早期服務(wù)驗(yàn)收,，是物業(yè)管理公司為防止嚴(yán)重的物業(yè)質(zhì)量問(wèn)題而采取的,，會(huì)受到業(yè)主的廣泛投訴，而不是一種具有法律效力的政府評(píng)估行為,。
物業(yè)秩序部工作計(jì)劃: 優(yōu)化工作安排以提升服務(wù)質(zhì)量篇九
為切實(shí)做好*****,*****2014年的安全管理工作,在集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)和支持下,，本著“安全第一,，預(yù)防為主”的工作方針，秩序維護(hù)部特針對(duì)小區(qū)公共安全防范管理,、消防管理,、車(chē)輛停放管理、員工隊(duì)伍建設(shè)培訓(xùn)等方面,，制定工作計(jì)劃如下：
一,、規(guī)范小區(qū)公共安全防范管理工作，確保業(yè)戶(hù)生命和財(cái)產(chǎn)安全,。
1、加強(qiáng)人員的進(jìn)出登記管理工作,，并通過(guò)巡邏隊(duì)員,，加強(qiáng)對(duì)小區(qū)內(nèi)外部可疑、推銷(xiāo)及迷路人員的管理,，及時(shí)做好制止與指引工作,。
2、采用24小時(shí)定線(xiàn)和不定線(xiàn)集合的巡邏方法,，對(duì)各樓層及重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行巡邏,。尤其加強(qiáng)夜間、惡劣天氣和節(jié)假日重點(diǎn)巡邏和防范,。
3,、“人防、物防,、技防”相結(jié)合,，加強(qiáng)交接班管理，日常巡查管理及安防設(shè)施設(shè)備的定期檢查和維護(hù),，發(fā)現(xiàn)安全隱患和問(wèn)題及時(shí)整改,。
4、對(duì)搬入小區(qū)的大宗物品進(jìn)行盤(pán)問(wèn),，確認(rèn)是否屬于危險(xiǎn)品,。對(duì)搬出物品，嚴(yán)格執(zhí)行“放行條”登記放行制度,。特殊情況逐級(jí)報(bào)告,。
5、對(duì)業(yè)主裝修施工現(xiàn)場(chǎng)的安全進(jìn)行管控,，發(fā)現(xiàn)情況立即報(bào)告,。
6、將空置房的管理作為長(zhǎng)期的工作重點(diǎn)來(lái)抓,，定期巡邏和檢查時(shí),，應(yīng)特別注意空置房的防火,、防盜工作及未經(jīng)允許擅自占用等情況。
7,、制定各類(lèi)突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案,，并在實(shí)際的服務(wù)工作中貫徹實(shí)施。
8,、管轄區(qū)域內(nèi)發(fā)生偷盜搶劫等治安事件或意外事故時(shí),，及時(shí)通知相關(guān)部門(mén)（派出所、社區(qū)）,，并協(xié)助做好調(diào)查取證及善后處理等工作,。
9、通過(guò)各類(lèi)宣傳教育,，引導(dǎo)小區(qū)業(yè)戶(hù)注意安全防范,，創(chuàng)建和諧社區(qū)。
二,、在“預(yù)防為主,，防消結(jié)合”的指導(dǎo)原則下，加強(qiáng)消防安全管理,。
1,、加強(qiáng)對(duì)業(yè)戶(hù)的消防安全知識(shí)宣傳和教育，培養(yǎng)業(yè)戶(hù)消防安全意識(shí),。
2,、秩序維護(hù)部所有員工及物業(yè)所有工作人員均為義務(wù)消防員。所有義務(wù)消防員通過(guò)培訓(xùn)必須做到“四懂”：即懂得火災(zāi)危險(xiǎn)性,，懂得預(yù)防火災(zāi)的措施,，懂得火災(zāi)撲救的方法，懂得火場(chǎng)逃生的辦法,；“四會(huì)”：即會(huì)報(bào)火警119,，會(huì)用滅火器材，會(huì)撲救初期火災(zāi),，會(huì)組織人員疏散,。
3、做好日常消防設(shè)施設(shè)備的配備,、使用和維護(hù)工作,，建立并完善小區(qū)的消防安全檔案，做好巡查記錄,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即匯報(bào)或整改,。
4、定期組織開(kāi)展***小區(qū)重點(diǎn)部位（配電房,、消控室,、地下車(chē)庫(kù)等）的細(xì)致的消防安全大檢查,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即整改，不能整改的立即上報(bào),。
5,、針對(duì)***小區(qū)安置房的特點(diǎn)，重點(diǎn)做好用電線(xiàn)路檢查,、燃?xì)馐褂冒踩珯z查,、裝修動(dòng)火安全管理及對(duì)占用公共通道等隱患進(jìn)行整改。
6,、制定***小區(qū)消防安全滅火預(yù)案,，報(bào)當(dāng)?shù)毓蚕拦芾聿块T(mén)備案。每半年組織一次消防安全滅火預(yù)案的演練,，并做好演練記錄和總結(jié),。
7、長(zhǎng)期堅(jiān)持不懈,，組織秩序維護(hù)部隊(duì)員，做好出租房尤其是房中房,、堆貨倉(cāng)庫(kù)房的消防安全管理工作,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，立即要求整改及匯報(bào),。
三,、做好海桐小區(qū)的交通管理，為業(yè)戶(hù)提供安全有序的車(chē)輛停放服務(wù),。
1,、根據(jù)小區(qū)的實(shí)際情況，合理的劃分車(chē)輛停放區(qū)域,，逐步完善停車(chē)場(chǎng)指示標(biāo)識(shí),，主要包括出入口標(biāo)識(shí)、停車(chē)位標(biāo)識(shí),、方向指示,、嚴(yán)禁煙火標(biāo)識(shí)、消防疏散指示及樓梯電梯通道指示,，設(shè)備機(jī)房指示等,。
2、健全車(chē)輛管理隊(duì)伍,，有針對(duì)性的開(kāi)展停車(chē)場(chǎng)管理培訓(xùn),，重點(diǎn)是車(chē)輛出入管理、停放管理,、交通疏導(dǎo)等方面的操作規(guī)程和注意事項(xiàng),。
3,、對(duì)地下停車(chē)庫(kù)各類(lèi)設(shè)施設(shè)備系統(tǒng)如消防系統(tǒng)、供電照明系統(tǒng),、監(jiān)控系統(tǒng)及停車(chē)場(chǎng)系統(tǒng)進(jìn)行檢查和維護(hù),，建立設(shè)備檔案及巡查記錄。
4,、修復(fù)停車(chē)場(chǎng)智能收費(fèi)管理系統(tǒng),，制定收費(fèi)程序和管理職責(zé)等制度，指導(dǎo)秩序維護(hù)員按規(guī)定對(duì)進(jìn)出海桐小區(qū)的車(chē)輛進(jìn)行收費(fèi),。
5,、定期對(duì)停車(chē)場(chǎng)的車(chē)輛停放情況進(jìn)行檢查，特別注意車(chē)輛停放應(yīng)符合消防管理要求,，嚴(yán)禁占用消防通道,，以免影響消防疏散和搶救。
6,、制定停車(chē)場(chǎng)各類(lèi)突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案,，主要包括交通堵塞與停車(chē)場(chǎng)事故應(yīng)急處理預(yù)案，消防安全滅火預(yù)案等,，并落實(shí)貫徹實(shí)施,。
四、加強(qiáng)秩序維護(hù)部員工日常管理與培訓(xùn),，培養(yǎng)有戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍,。
1、加強(qiáng)員工思想政治教育,，讓員工認(rèn)清就業(yè)形式,，珍惜工作機(jī)會(huì)，端正工作態(tài)度,，積極做好本職工作,，預(yù)防員工出現(xiàn)違法亂紀(jì)的事件。
2,、鼓勵(lì)員工積極學(xué)習(xí),，追求進(jìn)步，對(duì)于工作積極,，有一定管理能力,，具備管理人員基本素質(zhì)的隊(duì)員，加強(qiáng)關(guān)注,，引導(dǎo)其向更高層次發(fā)展,。
3、關(guān)心員工的日常生活，幫助員工解決實(shí)際問(wèn)題,，提高員工對(duì)職業(yè),、公司集體的認(rèn)同感，并適當(dāng)組織一些健康有益的文體活動(dòng),，豐富隊(duì)員文化生活,，活躍隊(duì)員身心，凝聚人心,，提高員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí),。
4、嚴(yán)格落實(shí)公司規(guī)章制度,，對(duì)于新入職隊(duì)員,，加強(qiáng)二級(jí)培訓(xùn)，使秩序維護(hù)部員工盡快適應(yīng)公司的管理,；注重員工在崗狀態(tài)的監(jiān)督,，通過(guò)秩序維護(hù)班長(zhǎng)切實(shí)落實(shí)日常工作管理，確保安全管理工作的有效性,。
物業(yè)秩序部工作計(jì)劃: 優(yōu)化工作安排以提升服務(wù)質(zhì)量篇十
物業(yè)管理是以服務(wù)為主,，客服中心是整個(gè)物業(yè)公司的服務(wù)窗口。為此,，服務(wù)中心將把服務(wù)放在第一位,，堅(jiān)持“以人為本”的服務(wù)宗旨，規(guī)范管理,、追求創(chuàng)新、至誠(chéng)服務(wù),。不斷提高江南世家物業(yè)價(jià)值,，使物業(yè)發(fā)揮最大的使用效能。
工作思路：
強(qiáng)調(diào)成本控制意識(shí)和成本管理程序,；
強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)的有效運(yùn)作和服務(wù)流程,；
強(qiáng)調(diào)公眾服務(wù)的規(guī)范化與特約服務(wù)的個(gè)性化；
強(qiáng)調(diào)“以人為本”的服務(wù)理念和服務(wù)的人性化,；
致力于建立與業(yè)主有良好溝通的和諧社區(qū),。
目標(biāo)設(shè)置：
客戶(hù)綜合滿(mǎn)意率不低于x%；
服務(wù)綜合及時(shí)率不低于x%,；
業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)x%,；
小區(qū)綠化完好率不低于x%；
綠化覆蓋率不低于x%,；
管理費(fèi)收費(fèi)率一期逐步達(dá)到x%,；
二期收費(fèi)率達(dá)到x%；
生活垃圾日清率為x%；
工作重點(diǎn)：
根據(jù)對(duì)xx年的工作回顧和反思,，xx年將致力于加強(qiáng)規(guī)范管理,、協(xié)調(diào)溝通、落實(shí)執(zhí)行,，以提高管理服務(wù)效能,，營(yíng)造和諧生活環(huán)境。
制定,、完善工作手冊(cè),，使員工翻開(kāi)手冊(cè)即可操作，如《管理規(guī)章制度及操作規(guī)程》等,。使每一位員工了解工作規(guī)程,，熟悉管理程序，達(dá)到規(guī)范自我,、服務(wù)業(yè)戶(hù)的目的,。并對(duì)員工進(jìn)行定期的業(yè)務(wù)、技巧,、服務(wù)意識(shí)等方面的培訓(xùn),，通過(guò)不斷的強(qiáng)化學(xué)習(xí)，不斷提高服務(wù)中心員工水平,。盡快帶領(lǐng)出一支業(yè)務(wù)過(guò)硬,、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)的員工隊(duì)伍。對(duì)進(jìn)入服務(wù)中心工作的員工嚴(yán)格把關(guān),，定期進(jìn)行考核評(píng)比,，對(duì)不稱(chēng)職員工堅(jiān)決撤換。
物業(yè)秩序部工作計(jì)劃: 優(yōu)化工作安排以提升服務(wù)質(zhì)量篇十一
1,、個(gè)人衛(wèi)生必須保持干凈整潔,，有良好的個(gè)人形象。
2,、杜絕三長(zhǎng)出現(xiàn)（頭發(fā),、胡須、指甲過(guò)長(zhǎng)）,。
3,、衣物必須勤洗勤換，員工必須勤洗澡,，身上不能帶異味,。
4、上崗前不吃帶異味的東西,。
新的一年,，保安部將緊緊圍繞"形象要有新變化，服務(wù)要有新變化，禮節(jié)禮貌要有新變化,，安保要有新變化"的思路,，突出"變化"二字，樹(shù)立保安部新形象,。
物業(yè)秩序部工作計(jì)劃: 優(yōu)化工作安排以提升服務(wù)質(zhì)量篇十二
4,、組織安全員進(jìn)行安全知識(shí)競(jìng)賽或小組辯論會(huì)，同時(shí)邀請(qǐng)公司參見(jiàn),。三月份,。
1、完善各類(lèi)緊急事件的預(yù)案,，并不定時(shí)演練,，培養(yǎng)安全員的獨(dú)立處理突發(fā)事件的能力；
2,、進(jìn)一步加強(qiáng)裝修戶(hù)的檢查,，確保人、財(cái),、物的安全,；
5、根據(jù)實(shí)際情況,，適當(dāng)調(diào)整巡邏路線(xiàn)四月份,。
1、完成上半年的工作總結(jié),，努力完成上半年未完成的工作,，改進(jìn)工作方法，提高工作質(zhì)量,。
2,、安全班內(nèi)部軍事大比武。
1,、確定下半年qcc活動(dòng)的課題。
1,、持續(xù)加強(qiáng)停車(chē)場(chǎng)的規(guī)范管理,。
1、根據(jù)情況需要,，調(diào)整巡邏路線(xiàn),。
1、繼續(xù)跟進(jìn)小組進(jìn)展情況,。
2,、加強(qiáng)對(duì)安全部?jī)?nèi)部建設(shè)的管理和引導(dǎo)十二月份。
1、對(duì)安全部的年終績(jī)效考核,，2,、加強(qiáng)對(duì)安全部的內(nèi)部管理，保證人員的流動(dòng)率3,、制定下步工作計(jì)劃我們的目標(biāo)是：1,、外部顧客的投訴率：2、內(nèi)部顧客的投訴率：3,、火災(zāi)發(fā)生率：4,、安全員的流動(dòng)率：5、車(chē)輛事故發(fā)生率：
物業(yè)秩序部工作計(jì)劃: 優(yōu)化工作安排以提升服務(wù)質(zhì)量篇十三
為了進(jìn)一步提高保安部全體的工作效率,、服務(wù)意識(shí)以及應(yīng)對(duì)處理各類(lèi)突發(fā)事件的能力,，堅(jiān)持2014年全年無(wú)責(zé)任事故發(fā)生，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指引下,，圍繞安全第一,、防治結(jié)合的工作思路，特制定工作計(jì)劃具體如下：
一,、消防安全,。
4、開(kāi)展消防普法教育,，提高員工消防法律意識(shí),。
二、治安管理,。
3,、做好區(qū)域的治安保衛(wèi)任務(wù)，做到預(yù)防為主,，防止突發(fā)事件的發(fā)生,。
6、加強(qiáng)員工的培訓(xùn)力度,，使其有較好的能力處理各種突發(fā)事件,，達(dá)到辦事高效的工作方針。
三,、隊(duì)伍建設(shè)及培訓(xùn),。
3、樹(shù)立保安部員工的整體形象,，特別是對(duì)顧客服務(wù),、禮節(jié)禮貌方面要做到主動(dòng)，儀容儀表干凈整潔,、言語(yǔ)文明,，維護(hù)企業(yè)形象,，但對(duì)違法犯罪分子絕不手軟！
五,、內(nèi)務(wù)衛(wèi)生,。
1、個(gè)人衛(wèi)生必須保持干凈整潔,，有良好的個(gè)人形象2,、杜絕三長(zhǎng)出現(xiàn)（頭發(fā)、胡須,、指甲過(guò)長(zhǎng)）,。
保安部：李玉紅2013年11月23日。
為切實(shí)做好*****,*****2014年的安全管理工作,在集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)和支持下,，本著“安全第一,，預(yù)防為主”的工作方針，秩序維護(hù)部特針對(duì)小區(qū)公共安全防范管理,、消防管理,、車(chē)輛停放管理、員工隊(duì)伍建設(shè)培訓(xùn)等方面,，制定工作計(jì)劃如下：
2,、采用24小時(shí)定線(xiàn)和不定線(xiàn)集合的巡邏方法，對(duì)各樓層及重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行巡邏,。
4,、對(duì)搬入小區(qū)的大宗物品進(jìn)行盤(pán)問(wèn)，確認(rèn)是否屬于危險(xiǎn)品,。對(duì)搬出物品,，嚴(yán)格執(zhí)行“放行條”登記放行制度。
2,、秩序維護(hù)部所有員工及物業(yè)所有工作人員均為義務(wù)消防員,。
6、制定***小區(qū)消防安全滅火預(yù)案,，報(bào)當(dāng)?shù)毓蚕拦芾聿块T(mén)備案,。
1。
一,、做好秩序維護(hù)部人員穩(wěn)定工作,，控制人員流失。
3,、關(guān)心隊(duì)員業(yè)余生活,，引導(dǎo)隊(duì)員參與健康有益的業(yè)余活動(dòng),，如讀書(shū),、體育運(yùn)動(dòng)等,；部門(mén)在人力、財(cái)力能安排的前提下,，適當(dāng)組織一些健康有益的文體活動(dòng),，豐富隊(duì)員文化生活，活躍隊(duì)員身心,。
二,、加強(qiáng)隊(duì)員日常管理與培訓(xùn)，努力提高秩序維護(hù)部隊(duì)員思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能,。
3,、注重隊(duì)員思想政治教育，加強(qiáng)法律法規(guī)的培訓(xùn),，積極培訓(xùn)隊(duì)員遵守《中華人民共和國(guó)治安管理處罰法》,、《中華人民共和國(guó)交通安全法》、《刑法》等,。引導(dǎo)隊(duì)員提高思想認(rèn)識(shí),，強(qiáng)化政治覺(jué)悟。
三,、注重安防設(shè)施設(shè)備維護(hù),，確保監(jiān)控、消防設(shè)施完好,。
四,、規(guī)范進(jìn)出人員管理，確保人員管理上不出現(xiàn)漏洞,。
五,、加強(qiáng)車(chē)輛安全管理，維護(hù)管區(qū)內(nèi)正常交通秩序,，保障車(chē)輛安全,。
六、做好物品進(jìn)出管理工作,，控制物品流失,。
七、加強(qiáng)大廈消防安全管理,，杜絕發(fā)生火險(xiǎn)隱患1,、加強(qiáng)秩序維護(hù)部人員的消防安全培訓(xùn)，提高秩序維護(hù)部隊(duì)員消防安全意識(shí)和消防業(yè)務(wù)技能,，建立義務(wù)消防隊(duì)伍：由主管為消防安全管理人,，管理處全體人員都是義務(wù)消防員。小區(qū)內(nèi)各租戶(hù)領(lǐng)導(dǎo)是本單位的消防安全責(zé)任人,，負(fù)責(zé)做好各自所屬范圍的消防安全工作,。3,、編制應(yīng)急預(yù)案并組織演練：根秩序維護(hù)部據(jù)小區(qū)防火需要和防火安全形勢(shì)，編制《消防應(yīng)急預(yù)案》,，秩序維護(hù)部人員和參與消防演練人員必須熟悉《消防應(yīng)急預(yù)案》的內(nèi)容,。根據(jù)消防應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行定期的消防實(shí)際演練。使所有員工除掌握工作環(huán)境和崗位的消防安全知識(shí)外,，還要了解一定公共聚集場(chǎng)所的消防防范知識(shí),。
八、加強(qiáng)地面及樓層日常巡視,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理各種問(wèn)題,。
九、注重個(gè)性化,、特色化服務(wù),，體現(xiàn)秩序維護(hù)部形象。
十,、注重與其他部門(mén)的溝通協(xié)調(diào),，積極協(xié)助其他部門(mén)做好各項(xiàng)管理服務(wù)工作。
2,、配合租賃公司陪同客戶(hù)參觀房型,、做好小區(qū)參觀的引導(dǎo)工作；
十二,、在實(shí)踐中進(jìn)一步驗(yàn)證和完善部門(mén)各項(xiàng)規(guī)章制度,，積極提出管理建議。
（一）工作目標(biāo),。
二．配合人力資源部門(mén)把好本部門(mén)的用人關(guān),，做好隊(duì)伍建設(shè)，打,。
三．公司安保部參照行業(yè)規(guī)范將對(duì)在職保安員進(jìn)行一系列的學(xué)習(xí)與培訓(xùn),。
1.嚴(yán)格按照安保部?jī)?nèi)控目標(biāo)，建立目標(biāo)管理責(zé)任制,，分解落實(shí)工作任務(wù),，責(zé)任到人，有效解決員工干與不干,、干好干壞都一樣的被動(dòng)局面,。
1.完善維保制度，明確責(zé)任,。
1,、從內(nèi)部管理入手，提高保安綜合素質(zhì),。建立目標(biāo)管理責(zé)任制,，層層分解落實(shí)工作任務(wù),，有效地解決干與不干、干好與干壞都一樣的被動(dòng)局面,，起到鼓勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)的作用,。2,、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強(qiáng)處理突發(fā)事件的能力,，培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明,，作風(fēng)頑強(qiáng)的保安隊(duì)伍。首先,、做好思想工作,，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培養(yǎng)員工吃苦耐勞和愛(ài)店如家的思想,。各級(jí)管理人員要融入隊(duì)員中,，和隊(duì)員一起訓(xùn)練，以便發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，有針對(duì)性地解決問(wèn)題,。其次、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，提高為客服務(wù)能力,。在工作中要尊重客人，主動(dòng)向客人打招呼,，主動(dòng)禮讓,。再忙也不能怠慢客人、忽視客人,，必須用心服務(wù),，注重細(xì)節(jié)，追求完美,。要采取引導(dǎo)和感化的方法,，不能和客人發(fā)生正面沖突。
3,、利用行業(yè)優(yōu)勢(shì),，加強(qiáng)保安信息工作。首先,，根據(jù)公安,、消防部門(mén)的要求，充分發(fā)揮保安部的職能作用,，嚴(yán)格管理,，嚴(yán)格要求,，切實(shí)落實(shí)好各項(xiàng)安全防范措施，保證飯店的正常秩序,。其次,，加強(qiáng)與公安、消防部門(mén)的溝通,，協(xié)助飯店把好用人關(guān),，進(jìn)一步凈化飯店的治安環(huán)境。
4,、加強(qiáng)各種設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng),，提高技防工作效率。首先,、完善維保制度,，明確維保責(zé)任。根據(jù)不同設(shè)備,、不同區(qū)域,，明確維保責(zé)任和工作流程，確保設(shè)備處處有人管,，件件有人護(hù),。
5、做好協(xié)調(diào)工作,，加強(qiáng)業(yè)主單位員工的消防安全意識(shí),。
總之，我們要通過(guò)不斷深化管理,，培育新時(shí)代的職業(yè)精神,，激勵(lì)廣大保安員繼續(xù)堅(jiān)持自我加壓、奮發(fā)有為的精神面貌,，高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求，把敢闖敢試的精神和求真務(wù)實(shí)的科學(xué)態(tài)度結(jié)合起來(lái),，努力打造一個(gè)高效,、務(wù)實(shí)、文明的**保安新形象,。
（3）組織部門(mén)完成每日消防安全檢查,，和消防栓月度檢查。
（5）組織部門(mén)每日正常給企業(yè)送水,。
（6）組織部門(mén)完成每日消防安全檢查,。
（7）組織部門(mén)完成2月份消防栓檢查。
(1)統(tǒng)計(jì)一季度保安部送達(dá)企業(yè)樵依牌純凈水的數(shù)量，和樵依公司對(duì)賬,。
（5）組織保安部3月份消防栓大檢查,。
（1）組織部門(mén)實(shí)施4月份訓(xùn)練計(jì)劃和完成4次培訓(xùn)。
（1）針對(duì)放假期間安全保衛(wèi)工作,，重點(diǎn)落實(shí)門(mén)禁和巡邏,。節(jié)后抽查監(jiān)控記錄。
（3）組織部門(mén)完成每日消防安全檢查,。
（8）配合客服部對(duì)于看房驗(yàn)房退房的鑰匙管理,。完成部門(mén)6月份考勤和7月份排班。
（3）組織部門(mén)完成每日消防安全檢查,。
（3）組織部門(mén)完成每日消防安全檢查。及組織部門(mén)給企業(yè)送水,。
（3）組織部門(mén)完成每日消防安全檢查,。
(1)臨近年底，強(qiáng)化部門(mén)安全防盜意識(shí),，并協(xié)同轄區(qū)派出所對(duì)于園外周?chē)难策壗o予加強(qiáng),。
（6）組織部門(mén)完成每日消防安全檢查。
（3）組織部門(mén)完成每日消防安全檢查,。及組織部門(mén)給企業(yè)送水,。
保安部。
為了進(jìn)一步提高保安部全體的工作效率,、服務(wù)意識(shí)以及應(yīng)對(duì)處理各類(lèi)突發(fā)事件的能力,，堅(jiān)持2014年全年無(wú)責(zé)任事故發(fā)生，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指引下,，圍繞安全第一,、防治結(jié)合的工作思路，特制定工作計(jì)劃具體如下：
一,、消防安全,。
4、開(kāi)展消防普法教育,，提高員工消防法律意識(shí),。
二、治安管理,。
6,、加強(qiáng)員工的培訓(xùn)力度，使其有較好的能力處理各種突發(fā)事件,，達(dá)到辦事高效的工作方針,。
三、隊(duì)伍建設(shè)及培訓(xùn)。
3,、樹(shù)立保安部員工的整體形象,，特別是對(duì)顧客服務(wù)、禮節(jié)禮貌方面要做到主動(dòng),，儀容儀表干凈整潔,、言語(yǔ)文明，維護(hù)企業(yè)形象,，但對(duì)違法犯罪分子絕不手軟,！
5、對(duì)法律法規(guī),、服務(wù)禮節(jié),、溝通技巧、消防器械操作,，擒,。
拿格斗等進(jìn)行計(jì)劃培訓(xùn)，達(dá)到公司要求,，成為公司一只召之即來(lái),、戰(zhàn)之及勝的主力軍。
五,、內(nèi)務(wù)衛(wèi)生,。
1、個(gè)人衛(wèi)生必須保持干凈整潔,，有良好的個(gè)人形象2,、杜絕三長(zhǎng)出現(xiàn)（頭發(fā)、胡須,、指甲過(guò)長(zhǎng)）,。
（一）工作目標(biāo)。
二．配合人力資源部門(mén)把好本部門(mén)的用人關(guān),，做好隊(duì)伍建設(shè),，打造一支穩(wěn)定、團(tuán)結(jié),、素質(zhì)高,、崗位技能突出、責(zé)任心強(qiáng)的保安隊(duì)伍,，確保公司業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)正常運(yùn)作,。
三．公司保安部參照行業(yè)規(guī)范將對(duì)在職保安員進(jìn)行一系列的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)。
中化金茂物業(yè)管理（北京）有限公司,。
崗位說(shuō)明書(shū)—消防主管,。
撰寫(xiě)人簽字：日期：日期：日期：
部門(mén)審核人簽字：hr審核人簽字：
2015年是酒店完成對(duì)ab座交接工作后開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的第一個(gè)年,。
根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)提出的由施工期到試營(yíng)業(yè)期平穩(wěn)過(guò)渡的指導(dǎo)思想，擬定此份,。
一,、指導(dǎo)思想。
此份計(jì)劃的制訂是以加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),，打造學(xué)習(xí)型企業(yè),，以質(zhì)。
量管理和績(jī)效管理為中心,，實(shí)現(xiàn)科學(xué)和創(chuàng)新管理,，穩(wěn)步提升產(chǎn)品質(zhì)量，二,、工作目標(biāo),。
確保酒店交接期內(nèi)的平穩(wěn)過(guò)渡和正常經(jīng)營(yíng)期內(nèi)不發(fā)生任何突發(fā)。
依據(jù)“安全第一”和“群防群治,、專(zhuān)群結(jié)合”的工作原則制訂此,。
四、團(tuán)隊(duì)建設(shè),。
在大力開(kāi)展企業(yè)文化建設(shè)的同時(shí),，保安部會(huì)加強(qiáng)高素質(zhì),、高業(yè)務(wù),。
配合下，規(guī)范安全教育培訓(xùn)體系,、質(zhì)量管理和績(jī)效考核體系,，逐步完。
五,、管理組織,。
六、教育培訓(xùn),。
完善安全教育培訓(xùn)制度,，全面落實(shí)三級(jí)安全教育培訓(xùn)體系，從新,。
中發(fā)現(xiàn)安全工作的弱點(diǎn),，有針對(duì)性的對(duì)相應(yīng)部門(mén)和相應(yīng)崗位的員工進(jìn)。
行安全意識(shí)培訓(xùn),。
七,、完善制度。
根據(jù)酒店實(shí)際運(yùn)行情況,，不斷修訂崗位工作職責(zé),、突發(fā)事件應(yīng)急。
預(yù)案、質(zhì)量管理考核標(biāo)準(zhǔn)和各項(xiàng)安全管理制度,，逐步建立并完善酒店,。
八、安全檢查,。
保安部會(huì)依據(jù)酒店整體經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的特點(diǎn),，除了安排日常巡邏檢查。
工作外,，還會(huì)在餐飲經(jīng)營(yíng)活動(dòng)結(jié)束后,、大型重要活動(dòng)開(kāi)始前進(jìn)行對(duì)重。
九,、資產(chǎn)管理,。
根據(jù)財(cái)務(wù)部遞交的保安部資產(chǎn)清單中的內(nèi)容，逐一進(jìn)行清點(diǎn),、核,。
十、費(fèi)用控制,。
充分考慮過(guò)渡期和經(jīng)營(yíng)期內(nèi)開(kāi)展各項(xiàng)安全工作的費(fèi)用需求情況,，十一、設(shè)備維保,。
在交接過(guò)渡期內(nèi),，各項(xiàng)安防、消防設(shè)備設(shè)施能否穩(wěn)定運(yùn)行將直接,。
少,、整改任務(wù)重、經(jīng)營(yíng)困難多等特點(diǎn),，就需要所有部門(mén)均能消除本位,。
中明確提出了在努力完成自身工作任務(wù)的同時(shí)，要加大與相關(guān)部門(mén)的十三,、外聯(lián)工作,。
酒店保安部在2012年度根據(jù)經(jīng)營(yíng)工作的需要會(huì)加大對(duì)外聯(lián)絡(luò)工。
物業(yè)秩序部工作計(jì)劃: 優(yōu)化工作安排以提升服務(wù)質(zhì)量篇十四
新入職員工基礎(chǔ)知識(shí)和基本操作技能培訓(xùn),。培訓(xùn)的目的是讓新員工了解公司的基本情況(如企業(yè)宗旨,、企業(yè)精神、企業(yè)歷史,、現(xiàn)狀,、發(fā)展趨勢(shì))，熟悉公司的規(guī)章制度(如考勤制度,、獎(jiǎng)懲制度,、考核制度等),。)，掌握基本的服務(wù)知識(shí)(如專(zhuān)業(yè)思想,、行為規(guī)范,、語(yǔ)言規(guī)范、禮貌知識(shí)等,。),，掌握崗位工作的具體要求(如崗位責(zé)任制、業(yè)務(wù)技能,、工作流程和要求)通過(guò)崗前培訓(xùn),，新員工可以熟悉和適應(yīng)新的工作環(huán)境，掌握必要的工作技能,。
崗前培訓(xùn)內(nèi)容：公司規(guī)章制度,、員工手冊(cè),、員工禮儀規(guī)范,、公司發(fā)展歷史,、公司規(guī)劃,、經(jīng)營(yíng)理念、公司組織,、員工職業(yè)道德,、敬業(yè)精神,、消防安全知識(shí),、物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)等,。
2、崗位培訓(xùn),。
培訓(xùn)內(nèi)容：
物業(yè)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,。
3.企業(yè)發(fā)展,、公司規(guī)劃,、公司理念和組織。
4.各部門(mén)相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí),。
通過(guò)上述培訓(xùn)內(nèi)容,，可以加強(qiáng)員工的綜合素質(zhì)，提高綜合管理能力,。
物業(yè)秩序部工作計(jì)劃: 優(yōu)化工作安排以提升服務(wù)質(zhì)量篇十五
2016年秩序維護(hù)部作為怡心居物業(yè)公司其中的一個(gè)部門(mén),，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力指導(dǎo)和幫助下，部門(mén)全體人員以飽滿(mǎn)的工作熱情和積極的思想勤勤懇懇,，兢兢業(yè)業(yè)地完成本職工作及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù),。
在新的一年里，秩序維護(hù)部將堅(jiān)持把提高全體人員的綜合素質(zhì)做為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓,，加強(qiáng)培訓(xùn)力度,，提高業(yè)務(wù)技能,。在做好本職工作的同時(shí)，積極配合其他部門(mén)做好各項(xiàng)工作,。做到分工不分家,，以大局為重，從公司的利益出發(fā),，為更好的體現(xiàn)出我們的服務(wù)形象,，提升公司的品牌，2017年計(jì)劃將圍繞下幾個(gè)方面開(kāi)展工作：
一,、消防安全,。
1、做好日常消防工作,，有計(jì)劃,、有步驟的對(duì)大廈公共區(qū)域及各業(yè)戶(hù)單位進(jìn)行消防安全檢查并建立完善的消防安全檔案，對(duì)每天的巡查結(jié)果做好記錄,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)排除,，加強(qiáng)對(duì)各重點(diǎn)部位的巡查力度，禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入重要部位,。
2,、秩序維護(hù)部所有員工均為義務(wù)消防員，要求每位在職員工必須做到“四懂”：即懂得火災(zāi)危險(xiǎn)性,，懂得預(yù)防火災(zāi)的措施,，懂得火災(zāi)撲救的方法，懂得火場(chǎng)逃生的方法,；“四會(huì)”：即會(huì)報(bào)火警119,，會(huì)使用滅火器材，會(huì)撲救初期火災(zāi),，會(huì)組織人員疏散,。
3、對(duì)公司員工開(kāi)展消防知識(shí)教育培訓(xùn),，提高消防安全防,。
1/4范意識(shí)，每年進(jìn)行不少于兩次的公司員工及業(yè)戶(hù)單位消防應(yīng)急演練,，提高所有大廈人員的應(yīng)急處置能力,。
4、提高公司員工消防“四個(gè)能力”建設(shè),，即：提高檢查消除火災(zāi)隱患的能力,；提高組織撲救初起火災(zāi)的能力；提高組織人員疏散逃生的能力,；提高消防宣傳教育培訓(xùn)能力,。
5,、開(kāi)展消防普法教育，提高員工消防法律意識(shí),。
二,、治安管理。
1,、貫徹和落實(shí)轄區(qū)派出所關(guān)于治安管理的規(guī)定,，實(shí)行群防群治，組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的治安管理制度及相關(guān)規(guī)定,，從自身做起,，狠抓落實(shí)。
2,、加強(qiáng)對(duì)陌生人詢(xún)問(wèn)及公共區(qū)域的巡查力度,，防止可疑人員及無(wú)關(guān)人員進(jìn)入管理區(qū)域，進(jìn)行偷竊及破壞活動(dòng),。
3,、做好大廈的治安保衛(wèi)任務(wù)，做到預(yù)防為主,，防止突發(fā)事件的發(fā)生,。
4、對(duì)外來(lái)施工人員嚴(yán)格的加強(qiáng)管理,，外來(lái)施工人員必須到公司做好相關(guān)登記,，辦理相關(guān)的手續(xù)，接受秩序維護(hù)部安全教育和落實(shí)有關(guān)規(guī)定,，經(jīng)同意后方可進(jìn)入,，并對(duì)違反規(guī)定者給予相應(yīng)的處罰。
6,、加強(qiáng)內(nèi)部管理力度,，監(jiān)督外來(lái)施工人員和外派員工走指定通道，并對(duì)外出物品進(jìn)行嚴(yán)格檢查,，并對(duì)電動(dòng)車(chē),、自行車(chē)指定其位置的擺放,，不得亂停亂放,。
7、加強(qiáng)員工的培訓(xùn)力度,，使其有較好的能力處理各種突,。
2/4發(fā)事件，達(dá)到辦事高效的工作方針,。
三,、隊(duì)伍建設(shè)及培訓(xùn),。
1、加強(qiáng)和完善秩序維護(hù)部的管理制度及崗位操作流程,，對(duì)員工實(shí)行半軍事化的管理,，針對(duì)員工的優(yōu)勢(shì)和不足進(jìn)行全方面的技能培訓(xùn)，以增強(qiáng)員工的全面素質(zhì),，每周二,、周五進(jìn)行例會(huì)及技能培訓(xùn)制度。
2,、樹(shù)立秩序維護(hù)部員工的整體形象,，無(wú)論上、下班都嚴(yán)格規(guī)定,，特別是對(duì)客服務(wù),、儀容儀表、禮節(jié)禮貌方面要做到主動(dòng)給同事及業(yè)戶(hù)問(wèn)好,、服務(wù),、儀容儀表干凈整潔、語(yǔ)言文明禮貌,、盡量盡快地滿(mǎn)足業(yè)戶(hù)的要求,。
四、日常工作,。
1,、每日接班前對(duì)員工的儀容儀表進(jìn)行檢查，并對(duì)文明用語(yǔ)及業(yè)務(wù)知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)（限用普通話(huà)）,。
2,、每日進(jìn)行消防安全檢查，并做好相關(guān)記錄,，開(kāi)展防火宣傳,，制止違反公司消防安全規(guī)定的一切行為。
3,、增強(qiáng)秩序維護(hù)部員工與各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)能力,，發(fā)揚(yáng)傳、幫,、帶作用,，做到取長(zhǎng)補(bǔ)短。
4,、培養(yǎng)每位員工有良好的上進(jìn)心及主觀能動(dòng)性,，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，履行辦事高效的方針,，以積極的心態(tài)完成上級(jí)交代的各項(xiàng)任務(wù),。
5,、做好交接班工作記錄，使每位員工對(duì)上班情況有所了解,，秩序維護(hù)部經(jīng)理對(duì)值班記錄進(jìn)行嚴(yán)格的批閱,。
3/4。
五,、內(nèi)務(wù)衛(wèi)生,。
1、保持每天員工寢室干凈整潔,、寢室沒(méi)有內(nèi)亂扔亂放物品現(xiàn)象,。
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2、床單,、被褥保持整潔,，衣服統(tǒng)一掛整齊。
3,、個(gè)人衛(wèi)生保持干凈整潔,，有良好的個(gè)人形象，衣物勤洗勤換,、督促員工勤洗澡,、身上不能有異味，結(jié)合員工手冊(cè)對(duì)儀容儀表的相關(guān)規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行,。
總之,，通過(guò)不斷深化治理，激勵(lì)全體秩序維護(hù)員堅(jiān)持自我加壓,、奮發(fā)有為的精神面貌,，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,，開(kāi)拓新思路,，完成好創(chuàng)收任務(wù)的同時(shí)努力打造一個(gè)高效、務(wù)實(shí),、文明的公司安保新形象,，為公司的發(fā)展做好保駕護(hù)航的工作。
2017年1月6日,。
4/4,。
物業(yè)秩序部工作計(jì)劃: 優(yōu)化工作安排以提升服務(wù)質(zhì)量篇十六
20xx年遠(yuǎn)洋物業(yè)管理處在秩序維護(hù)部及管理處的正確指導(dǎo)下、在業(yè)主方地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)公司的與關(guān)心支持下,，秩序維護(hù)部服務(wù)質(zhì)量得到明顯提高,，為遠(yuǎn)洋物業(yè)服務(wù)提供了強(qiáng)有力的安全保障，為提升客戶(hù)滿(mǎn)意度作出了積極貢獻(xiàn),。保障小區(qū)與租戶(hù)的人身及財(cái)產(chǎn)安全,，切實(shí)做好“四防”工作，根據(jù)大廈的實(shí)際情況保安部對(duì)20xx年度安全服務(wù)工作提出如下目標(biāo)：
1,、做好秩序維護(hù)部人員流失的控制 ,。
2、小區(qū)公共區(qū)域內(nèi)不發(fā)生責(zé)任安全事故,、案件,。
3、全年針對(duì)秩序維護(hù)部有效投訴不超過(guò)3起,。
根據(jù)以上目標(biāo)特制定以下工作計(jì)劃：
一,、做好秩序維護(hù)部人員穩(wěn)定工作，控制人員流失
1,、加強(qiáng)成員思想政治教育,，教育成員認(rèn)清現(xiàn)階段就業(yè)形式，珍惜來(lái)之不易的工作機(jī)會(huì),，報(bào)著對(duì)單位,、對(duì)自己，對(duì)家人負(fù)責(zé)的態(tài)度,，端正工作態(tài)度,，積極做好本職工作。
2,、加強(qiáng)與成員的溝通交流,，指明工作發(fā)展方向，指出機(jī)會(huì)是靠自己爭(zhēng)取的,，公司發(fā)展較快,，機(jī)會(huì)很多，提高成員工作積極性與工作責(zé)任心,；關(guān)心成員日常生活,，幫助成員解決一些實(shí)際問(wèn)題，提高成員對(duì)保安職業(yè),、公司集體的認(rèn)同感,。
3、關(guān)心成員業(yè)余生活,，引導(dǎo)成員參與健康有益的業(yè)余活動(dòng),，如讀書(shū)、體育運(yùn)動(dòng)等,；部門(mén)在人力,、財(cái)力能安排的前提下，適當(dāng)組織一些健康有益的文體活動(dòng)，豐富成員文化生活,，活躍成員身心,。也可組織一下文體比賽、業(yè)務(wù)技能競(jìng)賽等,，凝聚人心,，提高成員團(tuán)隊(duì)意思。
二,、加強(qiáng)成員日常管理與培訓(xùn),，努力提高秩序維護(hù)部成員思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能
1、嚴(yán)格落實(shí)公司規(guī)章制度,，對(duì)于新入職成員,，加強(qiáng)二級(jí)培訓(xùn)，使秩序維護(hù)部成員盡快適應(yīng)遠(yuǎn)洋物業(yè)的管理,；注重成員在崗狀態(tài)的監(jiān)督,，通過(guò)班長(zhǎng)來(lái)嚴(yán)格落實(shí)平常工作，提高管理的有效性,。
2,、加強(qiáng)成員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括：隊(duì)列訓(xùn)練,、體能訓(xùn)練,、消防培訓(xùn)、禮節(jié)禮貌,、車(chē)輛管理,、物品管理、法律法規(guī)等方面,，注重培訓(xùn)形式的多樣化,，采用集中講授和崗位指導(dǎo)相結(jié)合，理論教學(xué)與實(shí)際操作相結(jié)合,，使秩序維護(hù)部成員熟練掌握業(yè)務(wù)技能,，適應(yīng)小區(qū)安全工作需要。
3,、注重成員思想政治教育,，加強(qiáng)法律法規(guī)的培訓(xùn)，積極培訓(xùn)成員遵守《中華人民共和國(guó)治安管理處罰法》,、《中華人民共和國(guó)交通安全法》,、《刑法》等。引導(dǎo)成員提高思想認(rèn)識(shí),，強(qiáng)化政治覺(jué)悟,。預(yù)防成員出現(xiàn)違法亂紀(jì)的事件,。
4、鼓勵(lì)員工積極學(xué)習(xí),，追求進(jìn)步,，對(duì)于工作積極，有一定管理能力,，具備管理人員基本素質(zhì)的成員,，加強(qiáng)關(guān)注,，引導(dǎo)其向更高層次發(fā)展,。
三、注重安防設(shè)施設(shè)備維護(hù),，確保監(jiān)控,、消防設(shè)施完好
1、積極協(xié)同管理處工程部,、維保單位對(duì)大廈消防設(shè)施,、設(shè)備（消防主機(jī)、消防廣播,、煙溫感,、噴淋系統(tǒng)、防火卷簾門(mén),、消防器材及大廈消防防火重點(diǎn)區(qū)域等）進(jìn)行檢查與測(cè)試,，存在問(wèn)題及時(shí)維保單位處理，如無(wú)法解決的由維保方出具報(bào)告,，交管理處及小區(qū)業(yè)主方審核,。
2、協(xié)同管理處工程部定期或不定期對(duì)小區(qū)安保系統(tǒng)（監(jiān)視屏,、電梯手控,、雙鑒布防、巡更打點(diǎn),、緊急錄象等）的檢查與測(cè)試,，存在問(wèn)題及時(shí)修復(fù)。
3,、在“消防,、安保”設(shè)施,、設(shè)備部分存在故障的前提下,，加強(qiáng)“人防”管理，盡最大可能的保障大廈各方面安全,。
四,、規(guī)范進(jìn)出人員管理,，確保人員管理上不出現(xiàn)漏洞
1、大門(mén)崗及機(jī)動(dòng)巡邏成員密切配合,，加強(qiáng)大廈及各樓層可疑,、推銷(xiāo)及迷路人員的管理，及時(shí)做好制止與指引工作,。
2,、大門(mén)、車(chē)庫(kù)崗加強(qiáng)施工人員進(jìn)入小區(qū)的監(jiān)督,，嚴(yán)格按制度執(zhí)行,，憑施工證（一人一證）核對(duì)放行。
3,、外來(lái)送水,、送貨、搬家人員,，先客戶(hù)確認(rèn)后,，安排成員指引通道全程跟蹤陪同，直至結(jié)束,，人員離開(kāi),。
4、在非辦公時(shí)間段（夜間,、雙休日,、及國(guó)假日）要進(jìn)、出入小區(qū)的人員要實(shí)行登記,，并協(xié)調(diào)中控進(jìn)行確認(rèn),。
五、加強(qiáng)車(chē)輛安全管理,，維護(hù)管區(qū)內(nèi)正常交通秩序,，保障車(chē)輛安全
1、車(chē)輛進(jìn)出車(chē)庫(kù)應(yīng)按指定路行,、車(chē)速行駛,。
2、車(chē)輛進(jìn)入時(shí)需認(rèn)真檢查《出入證》,、車(chē)況,，登記進(jìn)出時(shí)間。
3,、每天對(duì)停在地下車(chē)庫(kù)車(chē)輛,、過(guò)夜車(chē)輛進(jìn)行車(chē)況檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)與車(chē)主聯(lián)系處理,，并登記,。
4,、外來(lái)車(chē)輛要進(jìn)入小區(qū)要事先問(wèn)清事由，可以放行的應(yīng)通知了下車(chē)庫(kù)值班員指定其停車(chē)位置,。
六,、做好物品進(jìn)出管理工作，控制物品流失
1,、小區(qū)內(nèi)租戶(hù)要攜出物品時(shí),，出具物品出門(mén)證，出門(mén)證上必須有其單位蓋章,，保安在各出入口進(jìn)行核對(duì)確認(rèn)后放行,，出門(mén)證匯總后交部門(mén)存檔。
2,、小區(qū)內(nèi)施工單位要攜出物品時(shí),，出具物品出門(mén)證,，出門(mén)證上必須有其施工負(fù)責(zé)人簽字或單位蓋章,，秩序維護(hù)部成員在各出入口進(jìn)行核對(duì)確認(rèn)后放行，出門(mén)證匯總后交部門(mén)存檔,。
3,、有業(yè)主租戶(hù)物品進(jìn)入小區(qū)的，各崗位成員應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況準(zhǔn)確指引途徑,、路線(xiàn),，并有專(zhuān)人負(fù)責(zé)全程陪同。
七,、加強(qiáng)大廈消防安全管理,，杜絕發(fā)生火險(xiǎn)隱患
1、加強(qiáng)秩序維護(hù)部人員的消防安全培訓(xùn),，提高秩序維護(hù)部成員消防安全意識(shí)和消防業(yè)務(wù)技能,，建立義務(wù)消防隊(duì)伍：由主管為消防安全管理人，管理處全體人員都是義務(wù)消防員,。小區(qū)內(nèi)各租戶(hù)領(lǐng)導(dǎo)是本單位的消防安全責(zé)任人,，負(fù)責(zé)做好各自所屬范圍的消防安全工作。消防工作要貫徹“預(yù)防為主,，防消結(jié)合”的方針,。
3、編制應(yīng)急預(yù)案并組織演練：根秩序維護(hù)部據(jù)小區(qū)防火需要和防火安全形勢(shì),，編制《消防應(yīng)急預(yù)案》,，秩序維護(hù)部人員和參與消防演練人員必須熟悉《消防應(yīng)急預(yù)案》的內(nèi)容。根據(jù)消防應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行定期的消防實(shí)際演練,。使所有員工除掌握工作環(huán)境和崗位的消防安全知識(shí)外,，還要了解一定公共聚集場(chǎng)所的消防防范知識(shí),。使所有員工真正達(dá)到“四懂”、“四會(huì)”,。
八,、加強(qiáng)地面及樓層日常巡視，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理各種問(wèn)題
1,、每班次安排巡邏成員按時(shí)完成巡更打點(diǎn),，巡邏過(guò)程中注意小區(qū)及及各樓層區(qū)域有無(wú)異常 （可疑、推銷(xiāo)人員,；衛(wèi)生間漏水,、漏電；地面衛(wèi)生,；照明等設(shè)施設(shè)備,；消防重點(diǎn)防護(hù)部位等），及時(shí)詢(xún)問(wèn)和通知相關(guān)部門(mén)緊急處理,。
2,、小區(qū)各安全通道每日例巡檢，發(fā)現(xiàn)堵塞公共通道情況及時(shí)處理,，記錄正確,、及時(shí)填寫(xiě)。
3,、地下車(chē)庫(kù)停放車(chē)輛早晚檢查記錄,，車(chē)道時(shí)刻保持暢通狀態(tài)。
4,、小區(qū)重點(diǎn)消防重點(diǎn)區(qū)域按檢查頻次內(nèi)容嚴(yán)格落實(shí),。
5、小區(qū)各樓層空置房每日早晚巡檢,，避免各類(lèi)安全隱患,，并按公司要求填寫(xiě)相關(guān)記錄表單。
九,、注重個(gè)性化,、特色化服務(wù)，體現(xiàn)秩序維護(hù)部形象
1,、加強(qiáng)秩序維護(hù)部人員儀容儀表檢查,，注重秩序維護(hù)部人員禮節(jié)禮貌培訓(xùn)，使秩序維護(hù)部人員展現(xiàn)一級(jí)物業(yè)管理企業(yè)良好形象 2,、大門(mén)崗成員實(shí)行開(kāi)車(chē)門(mén),；叫車(chē)；物品搬運(yùn),；雨傘接送客等,。
十,、 注重與其他部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)，積極協(xié)助其他部門(mén)做好各項(xiàng)管理服務(wù)工作
1,、配合客服做好各類(lèi)會(huì)議的接待,，維持會(huì)場(chǎng)車(chē)輛停放及人員出入的秩序。
2,、配合租賃公司陪同客戶(hù)參觀房型,、做好小區(qū)參觀的引導(dǎo)工作；
3,、配合小區(qū)租戶(hù)入駐,，協(xié)助租戶(hù)做好搬家，并配合開(kāi)業(yè)事宜,。
4,、完成管理處交辦的其它事項(xiàng)。
十二,、在實(shí)踐中進(jìn)一步驗(yàn)證和完善部門(mén)各項(xiàng)規(guī)章制度,，積極提出管理建議
1、在工作中驗(yàn)證現(xiàn)有各項(xiàng)作業(yè)規(guī)程和管理規(guī)定,，對(duì)秩序維護(hù)部人員進(jìn)行小區(qū)相關(guān)規(guī)章制度,、應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)貫徹，使員工熟悉與掌握并遵守執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度,。
2、在工作中注重成員意見(jiàn)的收集,，發(fā)揮群眾的力量,，群策群力，積極向公司提出管理建議,，完善各項(xiàng)管理制度,。
3、針對(duì)社會(huì)治安形勢(shì),，不斷加強(qiáng)工作的前瞻性,，適時(shí)堵塞各種安全漏洞，維護(hù)小區(qū)安全,。
4,、秩序維護(hù)部將對(duì)每日工作常態(tài)進(jìn)行檢查、監(jiān)督,，不到之處及時(shí)糾正,，及時(shí)整改，力求工作,、服務(wù)質(zhì)量不斷提高,。
新的一年即將到來(lái),，盡管?chē)?guó)際金融風(fēng)暴的浪潮正在侵襲，對(duì)物業(yè)管理行業(yè)造成了一定的沖擊,，但有公司上級(jí)的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，有全體員工的不懈努力，我們對(duì)20xx年的工作充滿(mǎn)信心,。我們將在在公司領(lǐng)導(dǎo)和管理處的關(guān)心支持下,，建設(shè)一支團(tuán)結(jié)、穩(wěn)定,、高效的秩序維護(hù)部,，鞏固和提高物業(yè)安全服務(wù)水平，努力實(shí)現(xiàn)20xx年度各項(xiàng)工作目標(biāo),，為實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)洋物業(yè)服務(wù)全年工作目標(biāo)作出應(yīng)有貢獻(xiàn),！
物業(yè)秩序部工作計(jì)劃: 優(yōu)化工作安排以提升服務(wù)質(zhì)量篇十七
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)和全面貫徹落實(shí)總經(jīng)理在20xx年工作總結(jié)上的報(bào)告,，完成各項(xiàng)工作任務(wù),，完成公司確定的各項(xiàng)工作指標(biāo)。
2,、完善部門(mén)工作,，培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明、訓(xùn)練有素,、熱情服務(wù),、文明執(zhí)勤、作風(fēng)頑強(qiáng),、保障有力的秩序維護(hù)隊(duì)伍,。
3、做好與公司各部門(mén)在各項(xiàng)工作中的溝通,、協(xié)調(diào),、協(xié)助工作。
4,、抓好公司秩序維護(hù)隊(duì)伍建設(shè),，做好招聘、培訓(xùn),、訓(xùn)練工作,；形成良好的從招聘、吸收人才,、培訓(xùn)人才,、培養(yǎng)人才、留住人才的良性循環(huán)機(jī)制。
1,、秩序維護(hù)部結(jié)合公司實(shí)際情況做好20xx年安全保衛(wèi)工作,。
2、各小區(qū)秩序維護(hù)人員正確處理好與小區(qū)業(yè)主,、租戶(hù)之間的關(guān)系,。
3、嚴(yán)格控制出入小區(qū)的人員與車(chē)輛,，杜絕無(wú)關(guān)人員,、車(chē)輛進(jìn)入小區(qū)。維護(hù)小區(qū)的安全,，制造舒心,、放心的居住和辦公環(huán)境。
4,、做好各小區(qū)的巡查工作,，特別是對(duì)重點(diǎn)部位的檢查。夜間,、節(jié)假日期間加強(qiáng)巡查力度,，確保安全。
5,、嚴(yán)格按照《工作手冊(cè)》,、《質(zhì)量手冊(cè)》要求定期舉辦秩序維護(hù)人員崗前培訓(xùn)工作，使其達(dá)到上崗前工作職責(zé)明確,。
6,、在日常工作中引導(dǎo)秩序維護(hù)人員提高服務(wù)意識(shí)、服從意識(shí),，從而提高服務(wù)能力,，在工作中尊重業(yè)主，教育員工從心里明白我們所做的工作,，都是為了業(yè)主的滿(mǎn)意。
7,、結(jié)合部門(mén)的實(shí)際情況對(duì)秩序維護(hù)人員的儀容儀表,、禮節(jié)禮貌、行為規(guī)范等問(wèn)題進(jìn)行不定期的檢查,，提高全體員工落實(shí)制度的自覺(jué)性,。
8、每季度舉行有針對(duì)性的軍事隊(duì)列,、消防演練等活動(dòng),。從而激發(fā)秩序維護(hù)隊(duì)伍的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和榮譽(yù)感，增強(qiáng)積極向上的工作熱情和向心力,。
9,、每月進(jìn)行一次安全檢查,，對(duì)本部門(mén)存在的問(wèn)題認(rèn)真做好記錄，并按企管部要求和整改通知及時(shí)進(jìn)行整改,，真正做到以檢查促隱患整改,，以整改保安全。
物業(yè)秩序部工作計(jì)劃: 優(yōu)化工作安排以提升服務(wù)質(zhì)量篇十八
20xx年秩序維護(hù)部作為怡心居物業(yè)公司其中的一個(gè)部門(mén),，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力指導(dǎo)和幫助下,，部門(mén)全體人員以飽滿(mǎn)的工作熱情和積極的思想勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)地完成本職工作及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù),。
在新的一年里,，秩序維護(hù)部將堅(jiān)持把提高全體人員的綜合素質(zhì)做為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓，加強(qiáng)培訓(xùn)力度,，提高業(yè)務(wù)技能,。在做好本職工作的同時(shí)，積極配合其他部門(mén)做好各項(xiàng)工作,。做到分工不分家,，以大局為重，從公司的利益出發(fā),，為更好的體現(xiàn)出我們的服務(wù)形象,，提升公司的品牌，20xx年計(jì)劃將圍繞下幾個(gè)方面開(kāi)展工作：
1,、做好日常消防工作,，有計(jì)劃、有步驟的對(duì)大廈公共區(qū)域及各業(yè)戶(hù)單位進(jìn)行消防安全檢查并建立完善的消防安全檔案,，對(duì)每天的巡查結(jié)果做好記錄,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)排除，加強(qiáng)對(duì)各重點(diǎn)部位的巡查力度,，禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入重要部位,。
2、秩序維護(hù)部所有員工均為義務(wù)消防員,，要求每位在職員工必須做到“四懂”：即懂得火災(zāi)危險(xiǎn)性,，懂得預(yù)防火災(zāi)的措施，懂得火災(zāi)撲救的方法,，懂得火場(chǎng)逃生的方法,；“四會(huì)”：即會(huì)報(bào)火警119，會(huì)使用滅火器材,，會(huì)撲救初期火災(zāi),，會(huì)組織人員疏散。
3、對(duì)公司員工開(kāi)展消防知識(shí)教育培訓(xùn),，提高消防安全防范意識(shí),，每年進(jìn)行不少于兩次的公司員工及業(yè)戶(hù)單位消防應(yīng)急演練，提高所有大廈人員的應(yīng)急處置能力,。
4,、提高公司員工消防“四個(gè)能力”建設(shè)，即：提高檢查消除火災(zāi)隱患的能力,；提高組織撲救初起火災(zāi)的能力,；提高組織人員疏散逃生的能力；提高消防宣傳教育培訓(xùn)能力,。
5,、開(kāi)展消防普法教育，提高員工消防法律意識(shí),。
1,、貫徹和落實(shí)轄區(qū)派出所關(guān)于治安管理的規(guī)定，實(shí)行群防群治,，組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的治安管理制度及相關(guān)規(guī)定,，從自身做起，狠抓落實(shí),。
2,、加強(qiáng)對(duì)陌生人詢(xún)問(wèn)及公共區(qū)域的巡查力度，防止可疑人員及無(wú)關(guān)人員進(jìn)入管理區(qū)域,，進(jìn)行偷竊及破壞活動(dòng),。
3、做好大廈的治安保衛(wèi)任務(wù),，做到預(yù)防為主,，防止突發(fā)事件的發(fā)生。
4,、對(duì)外來(lái)施工人員嚴(yán)格的加強(qiáng)管理,，外來(lái)施工人員必須到公司做好相關(guān)登記，辦理相關(guān)的手續(xù),，接受秩序維護(hù)部安全教育和落實(shí)有關(guān)規(guī)定,，經(jīng)同意后方可進(jìn)入，并對(duì)違反規(guī)定者給予相應(yīng)的處罰,。
6、加強(qiáng)內(nèi)部管理力度,，監(jiān)督外來(lái)施工人員和外派員工走指定通道,，并對(duì)外出物品進(jìn)行嚴(yán)格檢查，并對(duì)電動(dòng)車(chē)、自行車(chē)指定其位置的擺放,，不得亂停亂放,。
7、加強(qiáng)員工的培訓(xùn)力度,，使其有較好的能力處理各種突發(fā)事件,，達(dá)到辦事高效的工作方針。
1,、加強(qiáng)和完善秩序維護(hù)部的管理制度及崗位操作流程,，對(duì)員工實(shí)行半軍事化的管理，針對(duì)員工的優(yōu)勢(shì)和不足進(jìn)行全方面的技能培訓(xùn),，以增強(qiáng)員工的全面素質(zhì),，每周二、周五進(jìn)行例會(huì)及技能培訓(xùn)制度,。
2,、樹(shù)立秩序維護(hù)部員工的整體形象，無(wú)論上,、下班都嚴(yán)格規(guī)定,，特別是對(duì)客服務(wù)、儀容儀表,、禮節(jié)禮貌方面要做到主動(dòng)給同事及業(yè)戶(hù)問(wèn)好,、服務(wù)、儀容儀表干凈整潔,、語(yǔ)言文明禮貌,、盡量盡快地滿(mǎn)足業(yè)戶(hù)的要求。
1,、每日接班前對(duì)員工的儀容儀表進(jìn)行檢查,，并對(duì)文明用語(yǔ)及業(yè)務(wù)知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)（限用普通話(huà)）。
2,、每日進(jìn)行消防安全檢查,，并做好相關(guān)記錄，開(kāi)展防火宣傳,，制止違反公司消防安全規(guī)定的一切行為,。
3、增強(qiáng)秩序維護(hù)部員工與各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)能力,，發(fā)揚(yáng)傳,、幫、帶作用,，做到取長(zhǎng)補(bǔ)短,。
4,、培養(yǎng)每位員工有良好的上進(jìn)心及主觀能動(dòng)性，服從領(lǐng)導(dǎo)安排,，履行辦事高效的方針,，以積極的心態(tài)完成上級(jí)交代的各項(xiàng)任務(wù)。
5,、做好交接班工作記錄,，使每位員工對(duì)上班情況有所了解，秩序維護(hù)部經(jīng)理對(duì)值班記錄進(jìn)行嚴(yán)格的批閱,。
1,、保持每天員工寢室干凈整潔、寢室沒(méi)有內(nèi)亂扔亂放物品現(xiàn)象,。
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2,、床單、被褥保持整潔,，衣服統(tǒng)一掛整齊,。
3、個(gè)人衛(wèi)生保持干凈整潔,，有良好的個(gè)人形象,，衣物勤洗勤換、督促員工勤洗澡,、身上不能有異味,，結(jié)合員工手冊(cè)對(duì)儀容儀表的相關(guān)規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行。
總之,，通過(guò)不斷深化治理,，激勵(lì)全體秩序維護(hù)員堅(jiān)持自我加壓、奮發(fā)有為的精神面貌,，高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求，開(kāi)拓新思路,，完成好創(chuàng)收任務(wù)的同時(shí)努力打造一個(gè)高效,、務(wù)實(shí)、文明的公司安保新形象,，為公司的發(fā)展做好保駕護(hù)航的工作,。
物業(yè)秩序部工作計(jì)劃: 優(yōu)化工作安排以提升服務(wù)質(zhì)量篇十九
3、對(duì)大廈的所有消防設(shè)備的標(biāo)簽進(jìn)行規(guī)范及更新,，明確消防責(zé)任區(qū)域;,。
4、制定中控工作的各項(xiàng)流程,，以便于更好的操作和執(zhí)行;,。
5,、落實(shí)好11月份的消防演練工作。
1,、對(duì)上半年中心統(tǒng)一的工作流程進(jìn)一步完善，并逐步落實(shí);,。
6,、繼續(xù)強(qiáng)化全員做到“打不還手、罵不還口”的要求,。
7,、加強(qiáng)對(duì)地庫(kù)崗的關(guān)注，防止中暑造成非戰(zhàn)斗減員;,。
8,、加強(qiáng)各崗位對(duì)物品出入的管理，大力度落實(shí)物品出門(mén)條制度,。
2,、對(duì)特殊車(chē)輛要進(jìn)行統(tǒng)一，車(chē)管員及車(chē)庫(kù)保安要牢記在心儀便于更好的開(kāi)展服務(wù)工作,，
1,、對(duì)宿舍的公共設(shè)施和衛(wèi)生區(qū)域進(jìn)行責(zé)任劃分明確管理責(zé)任;。
2,、對(duì)宿舍的管理規(guī)定進(jìn)行從新修訂;,。
3、對(duì)非標(biāo)時(shí)間內(nèi)部人員的管控工作進(jìn)一明確并制定管理辦法;,。
5,、協(xié)調(diào)宿舍的風(fēng)扇安裝和安全使用，杜絕安全事故;,。
6,、繼續(xù)完善內(nèi)部的建設(shè)(如：宣傳欄的規(guī)范使用及想辦法豐富員工文化生活)力爭(zhēng)給員工創(chuàng)造一個(gè)舒適的生活環(huán)境。
(一)工作目標(biāo),。
1.認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)和全面貫徹落實(shí)總經(jīng)理在20xx年工作總結(jié)上的報(bào)告,，完成各項(xiàng)工作任務(wù)，完成公司確定的各項(xiàng)工作指標(biāo),。
2.完善部門(mén)工作,，培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明、訓(xùn)練有素,、熱情服務(wù),、文明執(zhí)勤、作風(fēng)頑強(qiáng),、保障有力的秩序維護(hù)隊(duì)伍,。
3.做好與公司各部門(mén)在各項(xiàng)工作中的溝通,、協(xié)調(diào)、協(xié)助工作,。
4.抓好公司秩序維護(hù)隊(duì)伍建設(shè),，做好招聘、培訓(xùn),、訓(xùn)練工作;形成良好的從招聘,、吸收人才、培訓(xùn)人才,、培養(yǎng)人才,、留住人才的良性循環(huán)機(jī)制。
1.秩序維護(hù)部結(jié)合公司實(shí)際情況做好20xx年安全保衛(wèi)工作,。
2.各小區(qū)秩序維護(hù)人員正確處理好與小區(qū)業(yè)主,、租戶(hù)之間的關(guān)系。
3.嚴(yán)格控制出入小區(qū)的人員與車(chē)輛,，杜絕無(wú)關(guān)人員,、車(chē)輛進(jìn)入小區(qū)。維護(hù)小區(qū)的安全,，制造舒心,、放心的居住和辦公環(huán)境。
4.做好各小區(qū)的巡查工作,，特別是對(duì)重點(diǎn)部位的檢查,。夜間、節(jié)假日期間加強(qiáng)巡查力度,，確保安全,。
5.嚴(yán)格按照《工作手冊(cè)》、《質(zhì)量手冊(cè)》要求定期舉辦秩序維護(hù)人,。
員崗前培訓(xùn)工作,，使其達(dá)到上崗前工作職責(zé)明確。
6.在日常工作中引導(dǎo)秩序維護(hù)人員提高服務(wù)意識(shí),、服從意識(shí),，從而提高服務(wù)能力，在工作中尊重業(yè)主,，教育員工從心里明白我們所做的工作,，都是為了業(yè)主的滿(mǎn)意。
7.結(jié)合部門(mén)的實(shí)際情況對(duì)秩序維護(hù)人員的儀容儀表,、禮節(jié)禮貌,、行為規(guī)范等問(wèn)題進(jìn)行不定期的檢查，提高全體員工落實(shí)制度的自覺(jué)性,。
8.每季度舉行有針對(duì)性的軍事隊(duì)列,、消防演練等活動(dòng),。從而激發(fā)秩序維護(hù)隊(duì)伍的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和榮譽(yù)感，增強(qiáng)積極向上的工作熱情和向心力,。
9.每月進(jìn)行一次安全檢查,，對(duì)本部門(mén)存在的問(wèn)題認(rèn)真做好記錄，并按企管部要求和整改通知及時(shí)進(jìn)行整改,，真正做到以檢查促隱患整改,，以整改保安全。
物業(yè)秩序部工作計(jì)劃: 優(yōu)化工作安排以提升服務(wù)質(zhì)量篇二十
2017怡心居物業(yè)秩序維護(hù)部工作計(jì)劃2016年秩序維護(hù)部作為怡心居物業(yè)公司其中的一個(gè)部門(mén),，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力指導(dǎo)和幫助下，部門(mén)全體人員以飽滿(mǎn)的工作熱情和積極的思想勤勤懇懇,，兢兢業(yè)業(yè)地完成本職工作及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù),。
在新的一年里，秩序維護(hù)部將堅(jiān)持把提高全體人員的綜合素質(zhì)做為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓,，加強(qiáng)培訓(xùn)力度,，提高業(yè)務(wù)技能。在做好本職工作的同時(shí),，積極配合其他部門(mén)做好各項(xiàng)工作,。做到分工不分家，以大局為重,，從公司的利益出發(fā),，為更好的體現(xiàn)出我們的服務(wù)形象，提升公司的品牌,，2017年計(jì)劃將圍繞下幾個(gè)方面開(kāi)展工作：
一,、消防安全。
1,、做好日常消防工作,，有計(jì)劃、有步驟的對(duì)大廈公共區(qū)域及各業(yè)戶(hù)單位進(jìn)行消防安全檢查并建立完善的消防安全檔案,，對(duì)每天的巡查結(jié)果做好記錄,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)排除，加強(qiáng)對(duì)各重點(diǎn)部位的巡查力度,，禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入重要部位,。
2、秩序維護(hù)部所有員工均為義務(wù)消防員,，要求每位在職員工必須做到“四懂”：即懂得火災(zāi)危險(xiǎn)性,，懂得預(yù)防火災(zāi)的措施，懂得火災(zāi)撲救的方法,，懂得火場(chǎng)逃生的方法,；“四會(huì)”：即會(huì)報(bào)火警119,，會(huì)使用滅火器材，會(huì)撲救初期火災(zāi),，會(huì)組織人員疏散,。
3、對(duì)公司員工開(kāi)展消防知識(shí)教育培訓(xùn),，提高消防安全防范意識(shí),，每年進(jìn)行不少于兩次的公司員工及業(yè)戶(hù)單位消防應(yīng)急演練，提高所有大廈人員的應(yīng)急處置能力,。
4,、提高公司員工消防“四個(gè)能力”建設(shè)，即：提高檢查消除火災(zāi)隱患的能力,；提高組織撲救初起火災(zāi)的能力,；提高組織人員疏散逃生的能力；提高消防宣傳教育培訓(xùn)能力,。
5,、開(kāi)展消防普法教育，提高員工消防法律意識(shí),。二,、治安管理。
1,、貫徹和落實(shí)轄區(qū)派出所關(guān)于治安管理的規(guī)定,，實(shí)行群防群治，組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的治安管理制度及相關(guān)規(guī)定,，從自身做起,，狠抓落實(shí)。
2,、加強(qiáng)對(duì)陌生人詢(xún)問(wèn)及公共區(qū)域的巡查力度,，防止可疑人員及無(wú)關(guān)人員進(jìn)入管理區(qū)域，進(jìn)行偷竊及破壞活動(dòng),。
3,、做好大廈的治安保衛(wèi)任務(wù)，做到預(yù)防為主,，防止突發(fā)事件的發(fā)生,。
4、對(duì)外來(lái)施工人員嚴(yán)格的加強(qiáng)管理,，外來(lái)施工人員必須到公司做好相關(guān)登記,，辦理相關(guān)的手續(xù)，接受秩序維護(hù)部安全教育和落實(shí)有關(guān)規(guī)定，經(jīng)同意后方可進(jìn)入,，并對(duì)違反規(guī)定者給予相應(yīng)的處罰,。
6、加強(qiáng)內(nèi)部管理力度,，監(jiān)督外來(lái)施工人員和外派員工走指定通道,，并對(duì)外出物品進(jìn)行嚴(yán)格檢查，并對(duì)電動(dòng)車(chē),、自行車(chē)指定其位置的擺放,，不得亂停亂放。
7,、加強(qiáng)員工的培訓(xùn)力度,，使其有較好的能力處理各種突發(fā)事件，達(dá)到辦事高效的工作方針,。
三,、隊(duì)伍建設(shè)及培訓(xùn)。
1,、加強(qiáng)和完善秩序維護(hù)部的管理制度及崗位操作流程，對(duì)員工實(shí)行半軍事化的管理,，針對(duì)員工的優(yōu)勢(shì)和不足進(jìn)行全方面的技能培訓(xùn),，以增強(qiáng)員工的全面素質(zhì)，每周二,、周五進(jìn)行例會(huì)及技能培訓(xùn)制度,。
2、樹(shù)立秩序維護(hù)部員工的整體形象,，無(wú)論上,、下班都嚴(yán)格規(guī)定，特別是對(duì)客服務(wù),、儀容儀表,、禮節(jié)禮貌方面要做到主動(dòng)給同事及業(yè)戶(hù)問(wèn)好、服務(wù),、儀容儀表干凈整潔,、語(yǔ)言文明禮貌、盡量盡快地滿(mǎn)足業(yè)戶(hù)的要求,。
四,、日常工作。
1,、每日接班前對(duì)員工的儀容儀表進(jìn)行檢查,，并對(duì)文明用語(yǔ)及業(yè)務(wù)知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)（限用普通話(huà)）。
2、每日進(jìn)行消防安全檢查,，并做好相關(guān)記錄,，開(kāi)展防火宣傳，制止違反公司消防安全規(guī)定的一切行為,。
3,、增強(qiáng)秩序維護(hù)部員工與各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)能力，發(fā)揚(yáng)傳,、幫,、帶作用，做到取長(zhǎng)補(bǔ)短,。
4,、培養(yǎng)每位員工有良好的上進(jìn)心及主觀能動(dòng)性，服從領(lǐng)導(dǎo)安排,，履行辦事高效的方針,，以積極的心態(tài)完成上級(jí)交代的各項(xiàng)任務(wù)。
1,、保持每天員工寢室干凈整潔,、寢室沒(méi)有內(nèi)亂扔亂放物品現(xiàn)象。
來(lái)自 m.sevw.cn
2,、床單,、被褥保持整潔，衣服統(tǒng)一掛整齊,。
3,、個(gè)人衛(wèi)生保持干凈整潔，有良好的個(gè)人形象,，衣物勤洗勤換,、督促員工勤洗澡、身上不能有異味,，結(jié)合員工手冊(cè)對(duì)儀容儀表的相關(guān)規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行,。
總之，通過(guò)不斷深化治理,，激勵(lì)全體秩序維護(hù)員堅(jiān)持自我加壓,、奮發(fā)有為的精神面貌，高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,，開(kāi)拓新思路，完成好創(chuàng)收任務(wù)的同時(shí)努力打造一個(gè)高效,、務(wù)實(shí),、文明的公司安保新形象，為公司的發(fā)展做好保駕護(hù)航的工作。
物業(yè)秩序部工作計(jì)劃: 優(yōu)化工作安排以提升服務(wù)質(zhì)量篇二十一
秩序維護(hù)部作為物業(yè)公司其中的一個(gè)部門(mén),，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下,，部門(mén)全體人員以飽滿(mǎn)的工作熱情和積極的思想勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)地完成本職工作及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù),。
在新的一年里,，秩序維護(hù)部將堅(jiān)持把提高全體人員的綜合素質(zhì)做為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓，加強(qiáng)培訓(xùn)力度,，不斷提高業(yè)務(wù)技能,，在此基礎(chǔ)上加強(qiáng)軍事及體能訓(xùn)練，從而達(dá)到提高綜合素質(zhì)的目的,。在做好本職工作的同時(shí),，積極配合其他部門(mén)做好各項(xiàng)工作。做到分工不分家,，以大局為重,，從公司的利益出發(fā)，為更好的體現(xiàn)出我們的服務(wù)形象,，提升公司的品牌,，20xx年計(jì)劃將圍繞工作有計(jì)劃、計(jì)劃有實(shí)施,、實(shí)施有反饋,、反饋有檢查、檢查有整改,、整改有復(fù)查的思路及以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作：
1、做好日常消防工作,，有計(jì)劃,、有步驟的對(duì)大廈公共區(qū)域及各業(yè)戶(hù)單位進(jìn)行消防安全檢查并建立完善的消防安全檔案，對(duì)每天的巡查結(jié)果做好記錄,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)排除,，加強(qiáng)對(duì)各重點(diǎn)部位的巡查力度，禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入重要部位,。
2,、秩序維護(hù)部所有員工均為義務(wù)消防員，要求每位在職員工必須做到“四懂”：即懂得火災(zāi)危險(xiǎn)性,，懂得預(yù)防火災(zāi)的措施,，懂得火災(zāi)撲救的方法，懂得火場(chǎng)逃生的方法,；“四會(huì)”：即會(huì)報(bào)火警119,，會(huì)使用滅火器材，會(huì)撲救初期火災(zāi)，會(huì)組織人員疏散,。
3,、對(duì)公司員工開(kāi)展消防知識(shí)教育培訓(xùn)，提高消防安全防范意識(shí),，
每年進(jìn)行不少于兩次的公司員工及業(yè)戶(hù)單位消防應(yīng)急演練,，提高所有大廈人員的應(yīng)急處置能力。
4,、提高公司員工消防“四個(gè)能力”建設(shè),，即：提高檢查消除火災(zāi)隱患的能力；提高組織撲救初起火災(zāi)的能力,；提高組織人員疏散逃生的能力,；提高消防宣傳教育培訓(xùn)能力。
5,、開(kāi)展消防普法教育,，提高員工消防法律意識(shí)。
1,、貫徹和落實(shí)轄區(qū)派出所關(guān)于治安管理的規(guī)定,，實(shí)行群防群治，組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的治安管理制度及相關(guān)規(guī)定,，從自身做起,，狠抓落實(shí)。
2,、加強(qiáng)對(duì)出入口的觀察及公共區(qū)域的巡查力度,，防止可疑人員及無(wú)關(guān)人員進(jìn)入管理區(qū)域，進(jìn)行偷竊及破壞活動(dòng),。
3,、做好大廈的治安保衛(wèi)任務(wù)，做到預(yù)防為主,，防止突發(fā)事件的發(fā)生,。
4、對(duì)外來(lái)施工人員嚴(yán)格的加強(qiáng)管理,，外來(lái)施工人員必須到公司做好相關(guān)登記,，辦理相關(guān)的手續(xù)，接受秩序維護(hù)部安全教育和落實(shí)有關(guān)規(guī)定,，經(jīng)同意后方可進(jìn)入,，并對(duì)違反規(guī)定者給予相應(yīng)的處罰。
6,、加強(qiáng)內(nèi)部管理力度,，監(jiān)督外來(lái)施工人員和外判員工走指定通道,，并對(duì)外出物品進(jìn)行嚴(yán)格檢查，并對(duì)摩托車(chē),、自行車(chē)指定其位置的擺放,，不得亂停亂放。
7,、加強(qiáng)員工的培訓(xùn)力度,，使其有較好的能力處理各種突發(fā)事件，達(dá)到辦事高效的工作方針,。
1,、加強(qiáng)和完善秩序維護(hù)部的管理制度及崗位操作流程，對(duì)員工實(shí)行半軍事化的管理,，針對(duì)員工的優(yōu)勢(shì)和不足進(jìn)行全方面的技能培訓(xùn),，以增強(qiáng)員工的全面素質(zhì)，每周二進(jìn)行技能培訓(xùn),，并且實(shí)行班前,、班后例會(huì)及點(diǎn)名制度，提高秩序維護(hù)部員工的在位率,。
2,、樹(shù)立秩序維護(hù)部員工的整體形象，無(wú)論上,、下班都嚴(yán)格規(guī)定,，特別是對(duì)客服務(wù)、儀容儀表,、禮節(jié)禮貌方面要做到主動(dòng)給同事及業(yè)戶(hù)問(wèn)好,、服務(wù)、儀容儀表干凈整潔,、語(yǔ)言文明禮貌,、盡量盡快地滿(mǎn)足業(yè)戶(hù)的要求。
1,、每日接班前對(duì)員工的儀容儀表進(jìn)行檢查，并對(duì)文明用語(yǔ)及業(yè)務(wù)知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)（限用普通話(huà)）,。
2,、每日進(jìn)行消防安全檢查，并做好相關(guān)記錄,，開(kāi)展防火宣傳,，制止違反公司消防安全規(guī)定的一切行為。
3,、增強(qiáng)秩序維護(hù)部員工與各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)能力,，發(fā)揚(yáng)傳,、幫、帶作用,，做到取長(zhǎng)補(bǔ)短,。
4、培養(yǎng)每位員工有良好的上進(jìn)心及主觀能動(dòng)性,，服從領(lǐng)導(dǎo)安排,，履行辦事高效的方針，以積極的心態(tài)完成上級(jí)交代的各項(xiàng)任務(wù),。
5,、做好交接班工作記錄，使每位員工對(duì)上班情況有所了解,，秩序維護(hù)部經(jīng)理對(duì)值班記錄進(jìn)行嚴(yán)格的批閱,。
1、保持每天員工寢室干凈整潔,、寢室沒(méi)有內(nèi)亂扔亂放物品現(xiàn)象,。
來(lái)自 m.sevw.cn
2、床單,、被褥保持整潔,，衣服統(tǒng)一掛整齊。
3,、個(gè)人衛(wèi)生保持干凈整潔,，有良好的個(gè)人形象，衣物勤洗勤換,、督促員工勤洗澡,、身上不能有異味，結(jié)合員工手冊(cè)對(duì)儀容儀表的相關(guān)規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行,。
4,、寢室設(shè)宿舍長(zhǎng)一名并實(shí)行輪流值日制，將每天的衛(wèi)生工作落實(shí)到位,，宿舍長(zhǎng)負(fù)責(zé)對(duì)每天寢室的清潔衛(wèi)生進(jìn)行監(jiān)督,、檢查，使寢室每天保持干凈整潔,，讓員工有一個(gè)舒適的生活環(huán)境,。
物業(yè)秩序部工作計(jì)劃: 優(yōu)化工作安排以提升服務(wù)質(zhì)量篇二十二
3、為已經(jīng)入主的住戶(hù)做好安全保衛(wèi)工作,，確保住戶(hù)過(guò)上一個(gè)祥和的春節(jié),。
1、加強(qiáng)安全員身體素質(zhì)訓(xùn)練和業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn),；
4,、組織安全員進(jìn)行安全知識(shí)競(jìng)賽或小組辯論會(huì),，同時(shí)邀請(qǐng)公司參見(jiàn)。
1,、完善各類(lèi)緊急事件的預(yù)案,，并不定時(shí)演練，培養(yǎng)安全員的獨(dú)立處理突發(fā)事件的能力,；
2,、進(jìn)一步加強(qiáng)裝修戶(hù)的檢查，確保人,、財(cái),、物的安全；
5,、根據(jù)實(shí)際情況,，適當(dāng)調(diào)整巡邏路線(xiàn)。
1,、完成上半年的工作總結(jié),，努力完成上半年未完成的工作，改進(jìn)工作方法,，提高工作質(zhì)量,。
2、安全班內(nèi)部軍事大比武,。
3,、組織員工意見(jiàn)調(diào)查，適當(dāng)調(diào)整安全部?jī)?nèi)部結(jié)構(gòu)4,、根據(jù)情況需要,，適當(dāng)調(diào)整巡邏路線(xiàn)。
1,、確定下半年qcc活動(dòng)的課題,。
1、持續(xù)加強(qiáng)停車(chē)場(chǎng)的規(guī)范管理,。
1,、根據(jù)情況需要，調(diào)整巡邏路線(xiàn),。
1,、繼續(xù)跟進(jìn)小組進(jìn)展情況。
2,、加強(qiáng)對(duì)安全部?jī)?nèi)部建設(shè)的管理和引導(dǎo)。
1,、對(duì)安全部的年終績(jī)效考核,，
物業(yè)秩序部工作計(jì)劃: 優(yōu)化工作安排以提升服務(wù)質(zhì)量篇二十三
1.認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)和全面貫徹落實(shí)總經(jīng)理在2010年工作,。
總結(jié)。
上的報(bào)告,，完成各項(xiàng)工作任務(wù),，完成公司確定的各項(xiàng)工作指標(biāo)。
2.完善部門(mén)工作,，培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明,、訓(xùn)練有素、熱情服務(wù),、文明執(zhí)勤,、作風(fēng)頑強(qiáng)、保障有力的秩序維護(hù)隊(duì)伍,。
3.做好與公司各部門(mén)在各項(xiàng)工作中的溝通,、協(xié)調(diào)、協(xié)助工作,。
4.抓好公司秩序維護(hù)隊(duì)伍建設(shè),，做好招聘、培訓(xùn),、訓(xùn)練工作,；形成良好的從招聘、吸收人才,、培訓(xùn)人才,、培養(yǎng)人才、留住人才的良性循環(huán)機(jī)制,。
1.秩序維護(hù)部結(jié)合公司實(shí)際情況做好2011年安全保衛(wèi)工作,。
2.各小區(qū)秩序維護(hù)人員正確處理好與小區(qū)業(yè)主、租戶(hù)之間的關(guān)系,。
3.嚴(yán)格控制出入小區(qū)的人員與車(chē)輛,，杜絕無(wú)關(guān)人員、車(chē)輛進(jìn)入小區(qū),。維護(hù)小區(qū)的安全,，制造舒心、放心的居住和辦公環(huán)境,。
4.做好各小區(qū)的巡查工作,，特別是對(duì)重點(diǎn)部位的檢查。夜間,、節(jié)假日期間加強(qiáng)巡查力度,，確保安全。
5.嚴(yán)格按照《工作手冊(cè)》,、《質(zhì)量手冊(cè)》要求定期舉辦秩序維護(hù)人,。
員崗前培訓(xùn)工作,，使其達(dá)到上崗前工作職責(zé)明確。
6.在日常工作中引導(dǎo)秩序維護(hù)人員提高服務(wù)意識(shí),、服從意識(shí),，從而提高服務(wù)能力，在工作中尊重業(yè)主,，教育員工從心里明白我們所做的工作,，都是為了業(yè)主的滿(mǎn)意。
7.結(jié)合部門(mén)的實(shí)際情況對(duì)秩序維護(hù)人員的儀容儀表,、禮節(jié)禮貌,、行為規(guī)范等問(wèn)題進(jìn)行不定期的檢查，提高全體員工落實(shí)制度的自覺(jué)性,。
8.每季度舉行有針對(duì)性的軍事隊(duì)列,、消防演練等活動(dòng)。從而激發(fā)秩序維護(hù)隊(duì)伍的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和榮譽(yù)感,，增強(qiáng)積極向上的工作熱情和向心力,。
9.每月進(jìn)行一次安全檢查，對(duì)本部門(mén)存在的問(wèn)題認(rèn)真做好記錄,，并按企管部要求和整改通知及時(shí)進(jìn)行整改,，真正做到以檢查促隱患整改，以整改保安全,。
2011年2月12日,。
