總結(jié)是一個(gè)對(duì)所學(xué)知識(shí)的回顧和鞏固,，有助于我們進(jìn)一步應(yīng)用到實(shí)踐中,。在寫(xiě)總結(jié)時(shí)，我們應(yīng)該站在客觀(guān)的角度,，全面客觀(guān)地評(píng)價(jià)自己的表現(xiàn),。以下是一些實(shí)用的總結(jié)范文,，希望能給您帶來(lái)靈感,。

行政助理的客服工作總結(jié)篇一

我來(lái)到咱們xx公司已經(jīng)有xx年的時(shí)間了，這一段期間里我一直都是擔(dān)任著公司里面的游戲客服,，說(shuō)實(shí)話(huà),，我在剛進(jìn)入公司的時(shí)候,，一直都以為這份客服工作是挺容易的，但是等到了我自己開(kāi)始去實(shí)踐之后,，才明白了游戲客服所需要承擔(dān)的諸多責(zé)任,，這讓我意識(shí)到了自己十分需要一份簡(jiǎn)單的工作計(jì)劃才行,，不然在面對(duì)接下來(lái)的工作時(shí)一定是迷茫無(wú)措的,。

在咱們公司做一名客服人員并不簡(jiǎn)單，因?yàn)樵蹅児窘?jīng)營(yíng)的游戲還是比較多且龐大的,，所以我們要面對(duì)的是數(shù)以萬(wàn)計(jì)的玩家,，要是我們不把客服工作給做好的話(huà),，那么對(duì)于我們公司的.運(yùn)營(yíng)絕對(duì)是一個(gè)不小的打擊，所以領(lǐng)導(dǎo)們也很是看重我們客服部的工作,，每隔一段時(shí)間就會(huì)對(duì)我們的工作提出建議,，并抽查客服工作完成情況,。在這種工作環(huán)境下，我也意識(shí)到了自己身上所背負(fù)的各種期望和壓力,，所以我可不能在工作的時(shí)候渾水摸魚(yú)了,，不然在考核中必然是會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題。我覺(jué)得自己目前最需要提升的一個(gè)方面就是自己的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng),，大家都知道一個(gè)客服人員最重要的一個(gè)方面就是對(duì)客戶(hù)的服務(wù)態(tài)度,，由于我們并不需要和客人面對(duì)面的交流，所以我們?nèi)羰窍胱層螒蛲婕覀兏惺艿轿覀兊木礃I(yè),，就必須得提供又快又好的服務(wù)才行,，但是吧，在這個(gè)提供幫助的過(guò)程中難免會(huì)遇上各種問(wèn)題,，這也就要求我們得完美地解決各類(lèi)問(wèn)題才行,。

所以，在接下來(lái)的客服工作當(dāng)中,，我會(huì)積極地參加公司內(nèi)外組織的各類(lèi)培訓(xùn)活動(dòng),，爭(zhēng)取多掌握一些客服的技能和知識(shí),，我覺(jué)得自己的工作態(tài)度雖然一直都保持的還算可以,，但是我的工作效率和決絕問(wèn)題的方法就欠缺了不少，這和公司里面的老員工相比就差了不少,，所以我得想辦法提升自己的個(gè)人能力才行,，這樣才能應(yīng)對(duì)更多的挑戰(zhàn)，承擔(dān)更多的工作任務(wù),。我會(huì)多多向公司里面的前輩請(qǐng)教工作上的難點(diǎn),，另外我也會(huì)多去學(xué)習(xí)一些溝通的技巧，畢竟我要面對(duì)的可是不同的人群,，要是因?yàn)闇贤ú粫硨?dǎo)致了客服工作開(kāi)展的不順利,，那么說(shuō)明我的能力仍需提高啊。其實(shí)想當(dāng)好一名游戲客服,，我還得多多去了解自家的游戲產(chǎn)品才行,，不然要是我都不了解游戲中的任務(wù)，那么我也沒(méi)法為廣大玩家提供準(zhǔn)確的幫助和建議,，相信通過(guò)自己的持久努力,，我會(huì)早日成為公司里一名合格的游戲客服的！

行政助理的客服工作總結(jié)篇二

我于xx年8月8日入職x鄉(xiāng)x客服中心擔(dān)任人事助理一職,，至今在這里工作已快滿(mǎn)四個(gè)月,，現(xiàn)將我入職以來(lái)的工作向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)：

(一)做好人事基礎(chǔ)工作。

我首先接觸的工作就是人員招聘，因?yàn)樾锣l(xiāng)招聘市場(chǎng)比較局限,，所以我們把重點(diǎn)放在網(wǎng)絡(luò)招聘上,，定時(shí)在網(wǎng)上更新我們發(fā)布的招聘信息，并根據(jù)新鄉(xiāng)人才市場(chǎng)的招聘時(shí)間,，去人才市場(chǎng)參加現(xiàn)場(chǎng)招聘,。我們根據(jù)公司各崗位入職標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行篩選，通知其進(jìn)行面試,、審批,、通過(guò)、錄用,。員工錄用后我們會(huì)根據(jù)各部門(mén)的工作安排對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行入職培訓(xùn),，并且每次培訓(xùn)都會(huì)進(jìn)行意見(jiàn)反饋，不斷完善我們的培訓(xùn)內(nèi)容,。加上鄭州分公司對(duì)我們進(jìn)行的各種培訓(xùn),，大大提升了員工的知識(shí)面和業(yè)務(wù)水平。

(二)完善人事檔案管理,。

我會(huì)按月把員工的資料整理清楚,，并分析各部門(mén)員工的情況，根據(jù)公司崗位編制,，按月統(tǒng)計(jì)出本月全公司員工數(shù),，員工的新進(jìn)人數(shù)，辭職人數(shù),，需要招聘人的人員,，需要簽定合同的人數(shù)，每個(gè)部門(mén)的總?cè)藬?shù),，上報(bào)需轉(zhuǎn)正人員,，上報(bào)失職問(wèn)責(zé)等。并且按照集團(tuán)要求每月上報(bào)本項(xiàng)目的花名冊(cè),，及時(shí)更新人員情況,。由于剛接手人事的時(shí)候，交接工作沒(méi)有做好,，導(dǎo)致花名冊(cè)人員對(duì)照不上,，令鄭州分公司人事專(zhuān)員花了好長(zhǎng)時(shí)間才把人數(shù)對(duì)上。從那以后,，讓我明白了,，做人事工作，不得有絲毫的馬虎,，因?yàn)橐稽c(diǎn)點(diǎn)的疏忽對(duì)員工造成的損失是無(wú)法彌補(bǔ)的,。

(三)保障員工福利機(jī)制,。

我于11月份開(kāi)始接手配合地產(chǎn)行政人事完成新鄉(xiāng)公司社保開(kāi)戶(hù)及員工參保工作。由于之前從未接觸過(guò)社會(huì)保險(xiǎn),，一開(kāi)始工作起來(lái)相當(dāng)迷茫,，有想過(guò)要放棄社保這個(gè)工作，但是我清楚必須要做好這項(xiàng)工作,，所以經(jīng)常往返于社保局和辦公室之間,。從對(duì)社會(huì)保險(xiǎn)一無(wú)所知到略知一二，再到必須掌握基本的知識(shí)和流程,，通過(guò)我的不懈努力,，終于開(kāi)通新鄉(xiāng)社保賬戶(hù)，并陸續(xù)辦理員工參保,。接下來(lái),，需要花更多的時(shí)間去學(xué)習(xí)社會(huì)保險(xiǎn)知識(shí)，才能更好的做好此項(xiàng)工作,，為員工服務(wù),。

(四)規(guī)范行政工作流程。

在從事人事助理的同時(shí),，還兼做一些辦公行政工作,。例如日常例會(huì)的安排，協(xié)助各部門(mén)按計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn),，以及一些活動(dòng)的組織和協(xié)調(diào),。通過(guò)這些日常的工作，不僅充實(shí)了我的工作內(nèi)容,，也鍛煉了我的協(xié)調(diào)能力和組織能力,。

有幸能參加集團(tuán)組織的崗位培訓(xùn)，通過(guò)系統(tǒng)的學(xué)習(xí),，讓我這個(gè)剛?cè)腴T(mén)的新手如沐春風(fēng)，受益匪淺,。從鄭州回來(lái)后,，就開(kāi)始系統(tǒng)的整理我的工作，但是還是有不足的地方,。九月份鄭州監(jiān)察室對(duì)我們新鄉(xiāng)項(xiàng)目進(jìn)行檢查,，針對(duì)我負(fù)責(zé)的工作提出了需要整改的地方，在監(jiān)察室的指導(dǎo)下和同事們的配合下,，我用了一個(gè)月的時(shí)間將我所作的工作規(guī)范化,、系統(tǒng)化。我發(fā)現(xiàn)只有自己先理順了工作思路后,，才能更有效,、更高效的開(kāi)展工作,。比如說(shuō)對(duì)鄭州傳達(dá)的文件、周計(jì)劃周總結(jié),、月計(jì)劃月總結(jié),、會(huì)議紀(jì)要、培訓(xùn)紀(jì)要等文件的存檔工作,。這是一項(xiàng)需要日積月累的工作,，把每次需要簽存檔的文件按其類(lèi)別進(jìn)行歸類(lèi)保存，才能保證工作的連貫性和有效性,。

在過(guò)去的四個(gè)月中,，各項(xiàng)工作雖然取得了一些成績(jī)，但也存在著許多不足：

由于我本身經(jīng)驗(yàn)不足,，做事常粗心大意,，導(dǎo)致在工作中總會(huì)出些小差錯(cuò)，加上做事考慮的不夠全面,，所以我需要在以后的工作中,、生活中，更加仔細(xì),、認(rèn)真,，才能保證減少工作中的失誤。

通過(guò)四個(gè)月的工作和學(xué)習(xí),，使我初步掌握了人事的崗位職責(zé)和工作內(nèi)容,。接下來(lái)需要花更多的時(shí)間去學(xué)習(xí)恒大的文化、精神,、規(guī)章制度和管理模式,。

1、進(jìn)一步掌握行政人事工作流程及規(guī)范,。除了按照公司時(shí)間節(jié)點(diǎn)高效,、高質(zhì)量地完成日常工作以外，還要努力提升自己工作業(yè)務(wù)水平,，爭(zhēng)取在行政人事工作方面能夠獨(dú)擋一面,。

2、做好上傳下達(dá)工作,，積極配合各部門(mén)完成日常工作,。深刻領(lǐng)會(huì)公司下發(fā)傳閱文件，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及各部門(mén)負(fù)責(zé)人落實(shí)文件要求,。

在過(guò)去的四個(gè)月里里,，我認(rèn)真總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn)，繼續(xù)改進(jìn)工作中的不足,。xx年,，我將更加努力,，積極配合領(lǐng)導(dǎo)完成日常行政人事管理工作。

感謝恒大給我這個(gè)能夠鍛煉和發(fā)揮的平臺(tái),，我會(huì)不斷學(xué)習(xí),，努力工作，用成績(jī)來(lái)回報(bào)公司,。

保險(xiǎn)公司客服助理個(gè)人年終工作總結(jié)范本在xx年的迎春花即將開(kāi)放的日子,，希望為大家送上一絲溫暖！

行政助理的客服工作總結(jié)篇三

我于年8月8日入職鄉(xiāng)客服中心擔(dān)任人事助理一職,，至今在這里工作已快滿(mǎn)四個(gè)月,，現(xiàn)將我入職以來(lái)的工作向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)：

（一）做好人事基礎(chǔ)工作。

我首先接觸的工作就是人員招聘,，因?yàn)樾锣l(xiāng)招聘市場(chǎng)比較局限,，所以我們把重點(diǎn)放在網(wǎng)絡(luò)招聘上，定時(shí)在網(wǎng)上更新我們發(fā)布的招聘信息,，并根據(jù)新鄉(xiāng)人才市場(chǎng)的招聘時(shí)間,，去人才市場(chǎng)參加現(xiàn)場(chǎng)招聘。我們根據(jù)公司各崗位入職標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行篩選,，通知其進(jìn)行面試,、審批、通過(guò),、錄用,。員工錄用后我們會(huì)根據(jù)各部門(mén)的工作安排對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行入職培訓(xùn)，并且每次培訓(xùn)都會(huì)進(jìn)行意見(jiàn)反饋,，不斷完善我們的培訓(xùn)內(nèi)容,。加上鄭州分公司對(duì)我們進(jìn)行的各種培訓(xùn)，大大提升了員工的知識(shí)面和業(yè)務(wù)水平,。

（二）完善人事檔案管理,。

我會(huì)按月把員工的資料整理清楚，并分析各部門(mén)員工的情況,，根據(jù)公司崗位編制,，按月統(tǒng)計(jì)出本月全公司員工數(shù)，員工的新進(jìn)人數(shù),，辭職人數(shù)，需要招聘人的人員,，需要簽定合同的人數(shù),，每個(gè)部門(mén)的總?cè)藬?shù)，上報(bào)需轉(zhuǎn)正人員,，上報(bào)失職問(wèn)責(zé)等,。并且按照集團(tuán)要求每月上報(bào)本項(xiàng)目的花名冊(cè),，及時(shí)更新人員情況。由于剛接手人事的時(shí)候,，交接工作沒(méi)有做好,，導(dǎo)致花名冊(cè)人員對(duì)照不上，令鄭州分公司人事專(zhuān)員花了好長(zhǎng)時(shí)間才把人數(shù)對(duì)上,。從那以后,，讓我明白了，做人事工作,，不得有絲毫的馬虎,，因?yàn)橐稽c(diǎn)點(diǎn)的疏忽對(duì)員工造成的損失是無(wú)法彌補(bǔ)的。

（三）保障員工福利機(jī)制,。

我于11月份開(kāi)始接手配合地產(chǎn)行政人事完成新鄉(xiāng)公司社保開(kāi)戶(hù)及員工參保工作,。由于之前從未接觸過(guò)社會(huì)保險(xiǎn)，一開(kāi)始工作起來(lái)相當(dāng)迷茫,，有想過(guò)要放棄社保這個(gè)工作,，但是我清楚必須要做好這項(xiàng)工作，所以經(jīng)常往返于社保局和辦公室之間,。從對(duì)社會(huì)保險(xiǎn)一無(wú)所知到略知一二,，再到必須掌握基本的'知識(shí)和流程，通過(guò)我的不懈努力,，終于開(kāi)通新鄉(xiāng)社保賬戶(hù),，并陸續(xù)辦理員工參保。接下來(lái),，需要花更多的時(shí)間去學(xué)習(xí)社會(huì)保險(xiǎn)知識(shí),，才能更好的做好此項(xiàng)工作，為員工服務(wù),。

（四）規(guī)范行政工作流程,。

在從事人事助理的同時(shí)，還兼做一些辦公行政工作,。例如日常例會(huì)的安排,，協(xié)助各部門(mén)按計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn)，以及一些活動(dòng)的組織和協(xié)調(diào),。通過(guò)這些日常的工作,，不僅充實(shí)了我的工作內(nèi)容，也鍛煉了我的協(xié)調(diào)能力和組織能力,。

有幸能參加集團(tuán)組織的崗位培訓(xùn),，通過(guò)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，讓我這個(gè)剛?cè)腴T(mén)的新手如沐春風(fēng),，受益匪淺,。從鄭州回來(lái)后,，就開(kāi)始系統(tǒng)的整理我的工作，但是還是有不足的地方,。九月份鄭州監(jiān)察室對(duì)我們新鄉(xiāng)項(xiàng)目進(jìn)行檢查,，針對(duì)我負(fù)責(zé)的工作提出了需要整改的地方，在監(jiān)察室的指導(dǎo)下和同事們的配合下,，我用了一個(gè)月的時(shí)間將我所作的工作規(guī)范化,、系統(tǒng)化。我發(fā)現(xiàn)只有自己先理順了工作思路后,，才能更有效,、更高效的開(kāi)展工作。比如說(shuō)對(duì)鄭州傳達(dá)的文件,、周計(jì)劃周總結(jié),、月計(jì)劃月總結(jié)、會(huì)議紀(jì)要,、培訓(xùn)紀(jì)要等文件的存檔工作,。這是一項(xiàng)需要日積月累的工作，把每次需要簽存檔的文件按其類(lèi)別進(jìn)行歸類(lèi)保存,，才能保證工作的連貫性和有效性,。

在過(guò)去的四個(gè)月中，各項(xiàng)工作雖然取得了一些成績(jī),，但也存在著許多不足：

由于我本身經(jīng)驗(yàn)不足,，做事常粗心大意，導(dǎo)致在工作中總會(huì)出些小差錯(cuò),，加上做事考慮的不夠全面,，所以我需要在以后的工作中、生活中,，更加仔細(xì),、認(rèn)真，才能保證減少工作中的失誤,。

行政助理的客服工作總結(jié)篇四

光陰似箭,，歲月如梭！x月份已經(jīng)劃上了句號(hào),，在過(guò)去的一個(gè)月里,，在公司領(lǐng)導(dǎo)、各部門(mén)同事的配合和協(xié)助下,，也已經(jīng)完成了主要的基本工作同時(shí)還有很多不足之處,。我們將在下個(gè)月，根據(jù)x月份計(jì)劃的工作要求與目標(biāo),，逐一去努力完成,。，以下我將自己的工作情況,、感想等簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

1.人事招聘方面,。

（1）完善招聘、面試,、入職培訓(xùn)和轉(zhuǎn)正流程不斷根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃和各部門(mén)需求為對(duì)應(yīng)部門(mén)尋找合適人才,，跟蹤入職后試用期管理，強(qiáng)化轉(zhuǎn)正前考核和入職培訓(xùn)教育,，推動(dòng)新員工帶教工作,，滿(mǎn)足公司不斷變化的人員需求。

（2）合同管理：所有新入職的員工均能在一周內(nèi)簽訂好合同,。

（3）人事表格,、辦公用品基本配齊。

1.月初做好iso認(rèn)證工作,，確保iso認(rèn)證通過(guò),，通過(guò)這次iso在認(rèn)證，讓我們認(rèn)識(shí)到了我們的管理上還存在著諸多的不足,，iso的覆蓋不全面,，往后行政部需加強(qiáng)各部門(mén)iso管理體系的管理和學(xué)習(xí).

各部門(mén)對(duì)公司的規(guī)章制度重視不夠，力度不足,，公司管理的制度約束不強(qiáng),，因此存在著各部門(mén)在請(qǐng)假，調(diào)休上隨意安排,，未按照行政部流程嚴(yán)格執(zhí)行的情況,，特別針對(duì)營(yíng)銷(xiāo)部，這個(gè)月底四個(gè)員工請(qǐng)假,，都沒(méi)有寫(xiě)請(qǐng)假條,，并沒(méi)有告知行政部，在這方面,，整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)部都沒(méi)有這個(gè)意識(shí),，導(dǎo)致了有組織，沒(méi)紀(jì)律的現(xiàn)象,。

1,、針對(duì)宿舍管理要以衛(wèi)生為根本，每個(gè)星期定期進(jìn)行三樓宿舍衛(wèi)生檢查,。如發(fā)現(xiàn)在衛(wèi)生不合格第一時(shí)間通知各部門(mén)主管和直接人,，只有好的居住環(huán)境才有好的心情，有了好的心情才能有好的心態(tài)工作，不過(guò)總體來(lái)說(shuō),，現(xiàn)在男生宿舍衛(wèi)生有了很大的提高,。

2、與裝修李老板對(duì)數(shù)事宜：

前期都已經(jīng)把數(shù)量基本上對(duì)好了,，后期還有一小部分由于李老板業(yè)務(wù)繁忙,，沒(méi)有時(shí)間，耽誤了一段時(shí)間,，盡管將剩余的一部分?jǐn)?shù)量全部確認(rèn)好,。

懂得事情輕重緩急，完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作,，做到了＂上傳下達(dá)＂.與同事相處融洽,，能夠積極配合及協(xié)助其他部門(mén)完成工作；工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng),，對(duì)后期工作壘積了許多經(jīng)驗(yàn),。

行政助理的客服工作總結(jié)篇五

我于xx年8月8日入職x鄉(xiāng)x客服中心擔(dān)任人事助理一職，至今在這里工作已快滿(mǎn)四個(gè)月,，現(xiàn)將我入職以來(lái)的工作向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)：

我首先接觸的工作就是人員招聘,，因?yàn)樾锣l(xiāng)招聘市場(chǎng)比較局限，所以我們把重點(diǎn)放在網(wǎng)絡(luò)招聘上,，定時(shí)在網(wǎng)上更新我們發(fā)布的招聘信息,，并根據(jù)新鄉(xiāng)人才市場(chǎng)的招聘時(shí)間，去人才市場(chǎng)參加現(xiàn)場(chǎng)招聘,。我們根據(jù)公司各崗位入職標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行篩選,，通知其進(jìn)行面試、審批,、通過(guò),、錄用。員工錄用后我們會(huì)根據(jù)各部門(mén)的工作安排對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行入職培訓(xùn),，并且每次培訓(xùn)都會(huì)進(jìn)行意見(jiàn)反饋,，不斷完善我們的培訓(xùn)內(nèi)容。加上鄭州分公司對(duì)我們進(jìn)行的各種培訓(xùn),，大大提升了員工的知識(shí)面和業(yè)務(wù)水平,。

我會(huì)按月把員工的資料整理清楚，并分析各部門(mén)員工的情況,，根據(jù)公司崗位編制,，按月統(tǒng)計(jì)出本月全公司員工數(shù)，員工的新進(jìn)人數(shù),，辭職人數(shù),，需要招聘人的人員，需要簽定合同的人數(shù)，每個(gè)部門(mén)的總?cè)藬?shù),，上報(bào)需轉(zhuǎn)正人員,，上報(bào)失職問(wèn)責(zé)等。并且按照集團(tuán)要求每月上報(bào)本項(xiàng)目的花名冊(cè),，及時(shí)更新人員情況,。由于剛接手人事的時(shí)候，交接工作沒(méi)有做好,，導(dǎo)致花名冊(cè)人員對(duì)照不上，令鄭州分公司人事專(zhuān)員花了好長(zhǎng)時(shí)間才把人數(shù)對(duì)上,。從那以后,，讓我明白了，做人事工作,，不得有絲毫的馬虎,，因?yàn)橐稽c(diǎn)點(diǎn)的疏忽對(duì)員工造成的損失是無(wú)法彌補(bǔ)的。

我于11月份開(kāi)始接手配合地產(chǎn)行政人事完成新鄉(xiāng)公司社保開(kāi)戶(hù)及員工參保工作,。由于之前從未接觸過(guò)社會(huì)保險(xiǎn),，一開(kāi)始工作起來(lái)相當(dāng)迷茫，有想過(guò)要放棄社保這個(gè)工作,，但是我清楚必須要做好這項(xiàng)工作,，所以經(jīng)常往返于社保局和辦公室之間。從對(duì)社會(huì)保險(xiǎn)一無(wú)所知到略知一二,，再到必須掌握基本的知識(shí)和流程,，通過(guò)我的不懈努力，終于開(kāi)通新鄉(xiāng)社保賬戶(hù),，并陸續(xù)辦理員工參保,。接下來(lái)，需要花更多的時(shí)間去學(xué)習(xí)社會(huì)保險(xiǎn)知識(shí),，才能更好的做好此項(xiàng)工作,，為員工服務(wù)。

在從事人事助理的同時(shí),，還兼做一些辦公行政工作,。例如日常例會(huì)的安排，協(xié)助各部門(mén)按計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn),，以及一些活動(dòng)的組織和協(xié)調(diào),。通過(guò)這些日常的工作，不僅充實(shí)了我的工作內(nèi)容,，也鍛煉了我的協(xié)調(diào)能力和組織能力,。

有幸能參加集團(tuán)組織的崗位培訓(xùn)，通過(guò)系統(tǒng)的`學(xué)習(xí)，讓我這個(gè)剛?cè)腴T(mén)的新手如沐春風(fēng),，受益匪淺,。從鄭州回來(lái)后，就開(kāi)始系統(tǒng)的整理我的工作,，但是還是有不足的地方,。九月份鄭州監(jiān)察室對(duì)我們新鄉(xiāng)項(xiàng)目進(jìn)行檢查，針對(duì)我負(fù)責(zé)的工作提出了需要整改的地方,，在監(jiān)察室的指導(dǎo)下和同事們的配合下,，我用了一個(gè)月的時(shí)間將我所作的工作規(guī)范化、系統(tǒng)化,。我發(fā)現(xiàn)只有自己先理順了工作思路后,，才能更有效、更高效的開(kāi)展工作,。比如說(shuō)對(duì)鄭州傳達(dá)的文件,、周計(jì)劃周總結(jié)、月計(jì)劃月總結(jié),、會(huì)議紀(jì)要,、培訓(xùn)紀(jì)要等文件的存檔工作。這是一項(xiàng)需要日積月累的工作,，把每次需要簽存檔的文件按其類(lèi)別進(jìn)行歸類(lèi)保存,，才能保證工作的連貫性和有效性。

在過(guò)去的四個(gè)月中,，各項(xiàng)工作雖然取得了一些成績(jī),，但也存在著許多不足：

由于我本身經(jīng)驗(yàn)不足，做事常粗心大意,，導(dǎo)致在工作中總會(huì)出些小差錯(cuò),，加上做事考慮的不夠全面，所以我需要在以后的工作中,、生活中,，更加仔細(xì)、認(rèn)真,，才能保證減少工作中的失誤,。

行政助理的客服工作總結(jié)篇六

20xx年轉(zhuǎn)眼就過(guò)去了，自來(lái)公司以來(lái),，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿(mǎn)的完成了各項(xiàng)工作,，在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)：

1,、思想政治表現(xiàn),、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德,。

我能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線(xiàn)方針政策，通過(guò)網(wǎng)絡(luò),、報(bào)紙,、雜志、書(shū)籍積極學(xué)習(xí)政治理論,；遵紀(jì)守法,，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)；愛(ài)崗敬業(yè),，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正,，認(rèn)真負(fù)責(zé),。

2、專(zhuān)業(yè)知識(shí),、工作能力和具體工作。

我是去年七月份來(lái)到公司工作,，擔(dān)任公司行政助理,，協(xié)助辦公室主任做好工作。行政工作瑣碎,，但為了搞好工作,，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教,、向同事學(xué)習(xí),、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內(nèi)便熟悉了本職的工作,，明確了工作的程序,、方向，提高了工作能力,，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路,，能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿(mǎn)地完成本職工作。為了做好本職工作,，熱心為職工服務(wù),，我做了下面的努力：

1、出勤方面,，每天都能提前十到二十分鐘到達(dá)辦公室,，做好上班前的相關(guān)工作準(zhǔn)備，并能及時(shí)打掃兩位領(lǐng)導(dǎo)的辦公室等,。

2,、公文處理過(guò)程方面,，嚴(yán)格按照國(guó)家事業(yè)單位公文處理辦法中所規(guī)定的程序辦事。發(fā)文時(shí),，能?chē)?yán)格按照擬稿,、核稿、會(huì)簽,、簽發(fā),、印制、蓋章,、登記,、發(fā)文等程序辦理；收文時(shí),，按照收文登記,、擬辦、批辦,、分送,、催辦、立卷,、歸檔等程序辦理,，沒(méi)有出現(xiàn)錯(cuò)誤的公文處理事情。

3,、紙張文檔,、電子文檔的歸檔整理方面。在工作中,，我特別注意對(duì)紙張資料的整理和保存,，將有用的及時(shí)保存、歸檔,，對(duì)于沒(méi)用的及時(shí)銷(xiāo)毀,。因?yàn)楹芏辔淖中怨ぷ鞫际请娔X作業(yè)，所以我在電腦中建立了個(gè)人工作資料檔案庫(kù),。并于每周星期五把工作過(guò)的資料集中整理,，分類(lèi)保存，以便今后查找,。

4,、關(guān)系處理方面,，在工作上能做到主動(dòng)補(bǔ)位,。并能與其他各科室人員加強(qiáng)溝通，密切配合,，互相支持,，保證整體工作不出現(xiàn)紕漏,。在工作中我自己確定了一條工作原則，屬于自己的工作要保質(zhì)保量完成,，不屬于自己的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時(shí)完成,，做到了主動(dòng)幫忙、熱情服務(wù),。

3,、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛(ài)自己的本職工作,，正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作,，工作投入，熱心為大家服務(wù),，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,，保證按時(shí)出勤，出勤率高,，有效利用工作時(shí)間,，堅(jiān)守崗位，保證工作能按時(shí)完成,。

4,、工作質(zhì)量成績(jī)、效益和貢獻(xiàn),。在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作,，達(dá)到預(yù)期的效果,，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高,，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力,，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步,，開(kāi)創(chuàng)了工作的新局面，為公司及部門(mén)工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

總結(jié)一年的工作,，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足,。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn),。在新的一年里,，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度,，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn),。

行政助理的客服工作總結(jié)篇七

本學(xué)期的工作很快結(jié)束了,，在區(qū)教委、出產(chǎn)辦的大力支持下,，我校后勤踴躍盡力,，始終進(jìn)步辦學(xué)效益，研究新情況,，優(yōu)化進(jìn)行機(jī)制,，提高管理水平。改進(jìn)辦學(xué)條件,，增強(qiáng)保障才干,，促進(jìn)學(xué)校健康良好的發(fā)展。現(xiàn)把這學(xué)期工作總結(jié)如下：

我校的環(huán)境和基本建設(shè)在隨則著學(xué)校治理跟發(fā)展的需要一直發(fā)生變革,。目的是為全校師生員工發(fā)現(xiàn)更好的學(xué)習(xí),、生活工作前提。因?yàn)閷W(xué)校是全體師生的又一個(gè)家,，美好的家園會(huì)讓孩子們愉快安逸,，精力本振奮。學(xué)期咱們采用“整體打算,，分步履行”的準(zhǔn)則加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè),。

今年春天我們?cè)谛@文明墻前邊鋪了一百多平米草坪，操場(chǎng)東側(cè)及教學(xué)樓前栽滿(mǎn)了紅花麥里,，同時(shí)教導(dǎo)師生做好平時(shí)的愛(ài)綠,、護(hù)綠工作。五月份,，我們改建了領(lǐng)操臺(tái),、升旗臺(tái)，安裝了新的白鋼旗桿,。在校園內(nèi)拆掉舊式花池,，建造了主動(dòng)操縱的噴泉及養(yǎng)魚(yú)池。固然我校新修的噴泉范疇不大,，然而每當(dāng)下課噴泉主動(dòng)噴出清涼的水霧,，校園內(nèi)干燥的空氣即時(shí)變得濕潤(rùn)。另外,，我們按照美術(shù)xxxx老師的設(shè)計(jì)把教學(xué)樓的正墻面以“飛翔”為組主題的壁畫(huà),，墻面簡(jiǎn)潔大方,，意思深刻,。為理解決教學(xué)樓前積水和車(chē)庫(kù)門(mén)前注水問(wèn)題，六月初，我們把操場(chǎng)南側(cè)教養(yǎng)樓前加高,，鋪了四百多平米瀝青路面,，從而解決了校門(mén)前汪水和車(chē)庫(kù)門(mén)灌水問(wèn)題,。修噴泉,、加高瀝青路面，這兩項(xiàng)工程都是由五年二班xxxxxx同窗的家長(zhǎng)自動(dòng)支援的,，總共為學(xué)校節(jié)約五萬(wàn)多元,。

為了使老師網(wǎng)上備課、交流方便,，我們給每個(gè)年組的班主任裝備了新電腦,。根據(jù)一年教養(yǎng)改革特點(diǎn)，我們買(mǎi)了四臺(tái)多功能投影儀,，實(shí)物投影成果非常好,。為了配備學(xué)校讀書(shū)活動(dòng)，咱們給每個(gè)班級(jí)訂做了統(tǒng)一尺寸的書(shū)柜,，這樣學(xué)生獻(xiàn)的書(shū)不到處亂放,，教室跟辦公室也更加整潔美觀(guān)。這學(xué)期我們?yōu)閷W(xué)校獨(dú)輪車(chē)隊(duì)買(mǎi)了四十xxxx輪車(chē),，并設(shè)備了四十套小超人服裝,。我校始終重視網(wǎng)站建設(shè)，可能充分利用現(xiàn)有可存的資源庫(kù),，開(kāi)發(fā)校本資源,，有盤(pán)算的購(gòu)置一部分資源，使校園網(wǎng)站越辦越好,。

后勤工作必須服務(wù)于學(xué)校大局和各項(xiàng)教誨教學(xué)中心工作,，因此我們后勤各局部的`工作人員都能從學(xué)校整體工作動(dòng)身，聽(tīng)取每條公平化倡導(dǎo),，自動(dòng)配合其余領(lǐng)導(dǎo)做好學(xué)校的各項(xiàng)工作。學(xué)校后勤綜合管理的好壞,，反映在學(xué)校財(cái)務(wù)工作,，校產(chǎn)管理、食堂,、校車(chē)管理等褚多方面,。這些工作細(xì)致到位才華保障學(xué)校各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。財(cái)會(huì)管理方面：嚴(yán)把財(cái)務(wù)制度關(guān),，從學(xué)校大局出發(fā),，千方百計(jì)增收節(jié)資，避免浪費(fèi),。在資金問(wèn)題上可花可不花的錢(qián)動(dòng)搖不花,，非花不可的錢(qián)盡量少花,，洽購(gòu)物品要貨比三家，為學(xué)校節(jié)省每一分錢(qián),。在校產(chǎn)管理上,，做到工作細(xì)心，,。為了減輕一線(xiàn)先生的工作強(qiáng)度,，盡量不去牽連前線(xiàn)老師。今年拆舊式花壇,，種草坪,、栽紅花麥里，從翻土施肥到栽種花草以及給校園內(nèi)體育器材,、院內(nèi)柵欄墻刷油,，這些活兒，全是我們后勤的司機(jī),，廚師,、打更大叔應(yīng)用休息時(shí)間奇特努力去實(shí)現(xiàn)的。他們誠(chéng)然是我校的常設(shè)工,，然而工作的敬業(yè)精神和不求索取的高貴境界無(wú)比值得我們學(xué)習(xí),。

另外，我們把工作作為后勤工作重點(diǎn)內(nèi)容之一,。平時(shí)的通例檢查做到了食堂管理天天查,，學(xué)生安全每天查，“三室”及各教室,、辦公室安全日日查,，學(xué)校慣例管理經(jīng)常查，這些檢查不是流于形式,，檢查做到過(guò)細(xì)到位并重點(diǎn)做好記錄,。我們踴躍配合鐵嶺市衛(wèi)生局、區(qū)教育局生產(chǎn)教育辦對(duì)后勤工作的檢討引導(dǎo),，創(chuàng)造問(wèn)題及時(shí)解決,。

這學(xué)期我們更器重校車(chē)的保險(xiǎn)管理。把坐第二趟校車(chē)的同學(xué)在等車(chē)期間選集中到幼兒三班教室,，由杜老師負(fù)責(zé)學(xué)生安全,。校車(chē)管理的好，學(xué)生安全上學(xué),，平安回家,，家長(zhǎng)釋?xiě)眩瑢W(xué)校聲譽(yù)也會(huì)相對(duì)提高。

在食堂管理方面,，我們除了抓好衛(wèi)生防疫外,，更重視提高服務(wù)品德。由于吃飯的人數(shù)多,，眾口難調(diào),。家長(zhǎng)對(duì)食堂的懇求高，家長(zhǎng)的主張也是不拘一格,，有時(shí)很難達(dá)到個(gè)別家長(zhǎng)的滿(mǎn)足,，比如為了營(yíng)養(yǎng)豐富，我們?cè)陟秩舛芜@道菜里放了胡蘿卜,，有位家長(zhǎng)在網(wǎng)上留言：xxxx小學(xué),，為什么在熘肉段里放胡蘿卜，請(qǐng)把改成熘胡蘿卜吧!多數(shù)家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校食堂的服務(wù)還是滿(mǎn)意的,，比喻今年區(qū)教育系統(tǒng)運(yùn)動(dòng)會(huì)的兩天,，我們后勤提前一周反復(fù)研討這兩天吃什么?為了讓運(yùn)動(dòng)場(chǎng)上的全部師生吃得可口，食堂的員工和幫忙的所有老師早上五點(diǎn)多鐘就來(lái)到學(xué)校絞餡,，和面,、包餃子，還給不吃肉的同學(xué)包素餡的,?？紤]到天熱師生們特別渴，另外配上綠豆粥,，玉米粥,、香腸、茶蛋,。只有師生們吃得好,，喝得好，我們就很高興,，心理就沒(méi)白費(fèi),。

總之，后勤工作還有很多不足,，我們要不斷努力,，使我們?cè)囼?yàn)小學(xué)的后勤工作更上一層樓。

行政助理的客服工作總結(jié)篇八

我是四月底來(lái)到***公司工作,，擔(dān)任行政助理，協(xié)助行政人事部經(jīng)理做好各項(xiàng)工作,。行政工作是一項(xiàng)很重要的基礎(chǔ)工作,，在這三個(gè)多月里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下基本完成了各項(xiàng)工作，在不斷地向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教,、向同事學(xué)習(xí),、自己實(shí)踐摸索，短期內(nèi)便熟悉了公司的行政工作,，明確了工作的程序,、方向，提高了工作能力,，在思想覺(jué)悟上有了更進(jìn)一步的提高,，在具體的工作中形成了一套清晰的工作思路，能夠順利的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù),，在管理方面也盡到了應(yīng)盡的責(zé)任,。為了總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī)同時(shí)也克服存在的不足,，現(xiàn)將7月份的工作做如下簡(jiǎn)要總結(jié),。

一、企業(yè)文化,。

1,、在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下重新修訂了《行政部各職務(wù)描述》，并在工作中執(zhí)行了《八小時(shí)復(fù)命制度》,。

2,、協(xié)助上級(jí)完成了《3515銷(xiāo)售部日常工作規(guī)范及考核辦法(暫行)》的初稿，還有待完善;制訂了《關(guān)于嚴(yán)禁銷(xiāo)售部職員在公司外兼職的規(guī)定》和《關(guān)于銷(xiāo)售合同收款的規(guī)定》,。文件已發(fā)送到各部門(mén)經(jīng)理,，由部門(mén)經(jīng)理到部門(mén)內(nèi)部宣貫落實(shí)。

3,、協(xié)助上級(jí)針對(duì)公司各部門(mén)對(duì)內(nèi)對(duì)外任務(wù)的交辦,，制訂了相關(guān)的《關(guān)于實(shí)行任務(wù)交辦制的規(guī)定》及《任務(wù)交辦書(shū)》。

4,、制訂的《關(guān)于公司月辦公例會(huì)的規(guī)定》和《關(guān)于工齡工資的補(bǔ)充規(guī)定》,，都將在八月份正式實(shí)行。

5,、在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展了一次銷(xiāo)售部娛樂(lè)活動(dòng),，其目的是為了放松銷(xiāo)售部人員心情，活動(dòng)反映效果良好,。

1,、協(xié)助上級(jí)做好了各部門(mén)的協(xié)調(diào)工作，與各部門(mén)建立了的良好關(guān)系都是通過(guò)與各部門(mén)進(jìn)行有效溝通和不定期的座談會(huì)交流?，F(xiàn)已制訂了《關(guān)于公司月辦公例會(huì)的規(guī)定》,，其目的是為使公司各部門(mén)能夠相互協(xié)調(diào)的工作，配合公司整體發(fā)展的需要。

2,、按時(shí)收取公司企業(yè)郵箱的郵件,，妥善處理郵件。在公司網(wǎng)站后臺(tái)操作方面,，及時(shí)更新員工照片,，上傳員工活動(dòng)照片。

3,、公司oa系統(tǒng)的管理：對(duì)新入職的員工在通過(guò)7天見(jiàn)習(xí)期考核后開(kāi)通oa帳戶(hù);對(duì)離職人員及時(shí)地刪除其oa,。并負(fù)責(zé)發(fā)布行政人事部制定的相關(guān)公告，上傳文書(shū),，為便于更好地管理oa系統(tǒng),，由行政部還發(fā)布了《關(guān)于oa辦公系統(tǒng)發(fā)布郵件、公告的規(guī)定》,。

4,、參加公司銷(xiāo)售部門(mén)每周一的例會(huì)、各部門(mén)的溝通會(huì),、座談會(huì)等,，做好會(huì)前通知、安排和簽到,，會(huì)議過(guò)程中對(duì)每件需做出處理的事情均要求將具體的負(fù)責(zé)人(或部門(mén)),、協(xié)助人(或部門(mén))、要求完成的時(shí)間,、要求完成的質(zhì)量等明確,，會(huì)后作出詳細(xì)的會(huì)議紀(jì)要，并發(fā)放到每個(gè)參會(huì)人員,，尤其是有直接責(zé)任或任務(wù)的人員,，隨后跟蹤檢查工作的進(jìn)度和完成情況，及時(shí)向部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)或總經(jīng)理報(bào)告,。

5,、協(xié)助財(cái)務(wù)部的工作，在每月10日前辦理新員工入職兩個(gè)月后的轉(zhuǎn)正手續(xù)及轉(zhuǎn)正工資,，對(duì)銷(xiāo)售部新員工的考核工資進(jìn)行評(píng)定,，及業(yè)務(wù)員的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)匯總，不延誤工資的發(fā)放日期,。

6,、每周休息日實(shí)行了值班制度，根據(jù)《休息日值班人員表》進(jìn)行輪流值班,，并要求值班人員在值班時(shí)作好相關(guān)的電話(huà)記錄,、登記好其它工作情況,。

行政助理的客服工作總結(jié)篇九

時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼已經(jīng)到了這個(gè)月已經(jīng)過(guò)去了?，F(xiàn)回首這將近一個(gè)月的時(shí)間里，我雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪,，對(duì)于每一個(gè)追求進(jìn)步的人來(lái)說(shuō)，都免不了會(huì)在年終歲未對(duì)自己進(jìn)行一番“盤(pán)點(diǎn)”,，也算是對(duì)自己的一種鞭策?，F(xiàn)就近一個(gè)月來(lái)的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)作簡(jiǎn)要匯報(bào)，主要分為以下幾個(gè)方面:,。

一,、行政工作行政工作是繁瑣的，小到復(fù)印,、掃描,、傳真、訂餐,、送水,、收發(fā)快件、訂閱報(bào)刊雜志,、辦理車(chē)證,、辦公設(shè)備維護(hù)，大到申請(qǐng)辦公用品及對(duì)其領(lǐng)用情況進(jìn)行備案,、文件整理與保管,、租房、與外界溝通協(xié)調(diào)事務(wù),、裝修潔凈間……每一項(xiàng)工作的完成都是對(duì)責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn),，面對(duì)繁雜瑣碎的工作，在時(shí)間上,，我盡量做到最快,，在完成質(zhì)量上，我盡量做到最好,，爭(zhēng)取用最小的成本獲得最高的效益,。因此，也只有永不倦怠地提高自己,，才能勝任看似簡(jiǎn)單的行政事務(wù)工作,。

二、庫(kù)房管理在未進(jìn)入裕恒佳之前,，我從未做過(guò)庫(kù)房管理工作,，所以庫(kù)房的物品出入和登記帳頁(yè)對(duì)于我來(lái)說(shuō)都是陌生的,。幸好有公司同事和領(lǐng)導(dǎo)的幫助，讓我很快的熟悉了這一系列的流程,，從最初的盤(pán)庫(kù),、物品出入填寫(xiě)領(lǐng)料單和入庫(kù)單、到登記帳頁(yè),，這些看似簡(jiǎn)單的工作,，卻分外重要。首先我要保證庫(kù)存量：需及時(shí)的通知采購(gòu)購(gòu)買(mǎi)待加工物品,，不能讓它處于零庫(kù)存的狀態(tài),，否則會(huì)導(dǎo)致機(jī)加工沒(méi)有物品加工，然后影響生產(chǎn),，這是最嚴(yán)重的問(wèn)題;其二,，出入庫(kù)物品時(shí)，要保證數(shù)目準(zhǔn)確,，并能夠及時(shí)登記帳頁(yè),，不能讓賬目出現(xiàn)混亂的狀態(tài)。所以總的來(lái)說(shuō),，庫(kù)房的管理工作是舉足輕重的,，足夠的庫(kù)存量是生產(chǎn)正常進(jìn)行的先決條件，不能有一點(diǎn)懈怠,。這將近1年的時(shí)間里,，我在庫(kù)房管理工作方面，雖然出現(xiàn)過(guò)一些小的問(wèn)題,，但我很慶幸,，沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)重大影響生產(chǎn)的情況，所以以后的工作我會(huì)再接再厲,，爭(zhēng)取杜絕一系列小問(wèn)題的產(chǎn)生,。

三、其他工作由于機(jī)加工和生產(chǎn)不在一個(gè)辦公地點(diǎn),，所以機(jī)加工加工的物品,，就必須及時(shí)的送到生產(chǎn)部檢驗(yàn)。剛開(kāi)始送檢物品時(shí),，我真是一點(diǎn)怨言都沒(méi)有,，覺(jué)得很新鮮，所以很樂(lè)意去干,，可是由于天氣逐漸變冷,，我的思想上產(chǎn)生了一些波動(dòng)，我覺(jué)得自己來(lái)公司工作不是來(lái)跑腿的,，所以產(chǎn)生了抵制情緒,，不愿意跑來(lái)跑去為他們送東西,。就是因?yàn)槲疫@樣的想法，導(dǎo)致出現(xiàn)過(guò)一次差點(diǎn)影響生產(chǎn)的事件,，經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的教育與批評(píng),，我已經(jīng)深刻認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，也讓自己的情緒很快的調(diào)整過(guò)來(lái),，現(xiàn)在只要有送檢的物品,，都能保證及時(shí)的送交質(zhì)檢科，不會(huì)耽誤生產(chǎn),。

四、存在的問(wèn)題和今后的努力方向總結(jié)這10個(gè)月期間的工作情況,，本人能敬業(yè)愛(ài)崗,、全力以赴地開(kāi)展工作，取得了一些成績(jī),，但也存在一些問(wèn)題和不足,。工作中，我一直虛心求教,，恪盡職守,，努力做好本職工作，不過(guò)自己主觀(guān)情緒總是會(huì)不由自主的支配自己的神經(jīng)系統(tǒng),，會(huì)偶爾表現(xiàn)在工作上面,，對(duì)于這一點(diǎn)，我已深刻認(rèn)識(shí)到自己的不足,，我會(huì)認(rèn)真努力的克制,，力求做到更好!另外有些工作還不夠過(guò)細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位,，在以后的工作中,，我會(huì)努力提高自己的協(xié)調(diào)能力和處理問(wèn)題能力。在下半年里,，我想我應(yīng)努力做到：第一,，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面,。第二,，本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá),、下情上報(bào);真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手工作;第三,，不斷改進(jìn)辦公室對(duì)其他部門(mén)的支持能力、服務(wù)水平,。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,，維護(hù)公司利益,，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī),。最后,，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這份工作，使我有機(jī)會(huì)和大家共同提高,、共同進(jìn)步;感謝每位同事在這一個(gè)月來(lái)對(duì)我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照,。雖然我還有很多經(jīng)驗(yàn)上的不足和能力上的欠缺，但我相信,，勤能補(bǔ)拙,，只要我們彼此多份理解、多份溝通,，加上自己的不懈努力,，相信裕恒佳明天會(huì)更好!

行政助理的客服工作總結(jié)篇十

在市委市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在市法制辦的具體指導(dǎo)下,，我局以深入貫徹《全面推進(jìn)依法行政實(shí)施綱要》為主線(xiàn),，繞全局中心工作，堅(jiān)持以依法行政為核心,，以制度建設(shè)為保障,，以強(qiáng)化執(zhí)法監(jiān)督為手段，較好地發(fā)揮了法制工作的作用,，為行政執(zhí)法工作提供堅(jiān)強(qiáng)的保障?，F(xiàn)將我局依法行政工作總結(jié)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視,，不斷加強(qiáng)執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè),。

我局一貫高度重視依法行政工作，始終把提高全體干部職工的法制素質(zhì)作為提高依法行政能力的關(guān)鍵環(huán)節(jié)來(lái)抓,，通過(guò)走出去,、請(qǐng)進(jìn)來(lái)的方式，大力開(kāi)展執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)：一是堅(jiān)持執(zhí)法人員持證上崗制度,。全局19人持《安全生產(chǎn)監(jiān)管執(zhí)法證》,，5人持《行政執(zhí)法證》，在執(zhí)法過(guò)程中,，做到了亮證執(zhí)法,。二是堅(jiān)持學(xué)法制度。每季度組織開(kāi)展法制專(zhuān)題講座,、執(zhí)法調(diào)研,、執(zhí)法交流等活動(dòng)，今年開(kāi)展了“每季度學(xué)一法,、領(lǐng)導(dǎo)講一法”活動(dòng),，每個(gè)科室每月至少要認(rèn)真學(xué)習(xí)一部安全生產(chǎn)方面的法律法規(guī),，每個(gè)局領(lǐng)導(dǎo)每年要在局內(nèi)宣講一部法律法規(guī)。我們定期今年4月,、7月和9月,，分別邀請(qǐng)省安監(jiān)局、市檢察院專(zhuān)家結(jié)合工作實(shí)際開(kāi)展依法行政知識(shí)講座,。據(jù)統(tǒng)計(jì),，今年我局年人均學(xué)法時(shí)間超過(guò)48學(xué)時(shí)，全局有6人通過(guò)國(guó)家注冊(cè)安全工程師考試并取得資格證,，通過(guò)培訓(xùn),，全體執(zhí)法人員的執(zhí)法水平和能力都有了較大提高，一支高素質(zhì)的安全行政執(zhí)法隊(duì)伍基本形成,，為安全生產(chǎn)行政執(zhí)法工作奠定了良好的基礎(chǔ),。

二、完善制度,，不斷規(guī)范執(zhí)法行為。

制度建設(shè),，是促進(jìn)依法行政,，規(guī)范行政執(zhí)法程序，進(jìn)一步提高行政機(jī)關(guān)行政執(zhí)法水平,，保障法律,、法規(guī)和規(guī)章正確實(shí)施的關(guān)鍵，我局始終堅(jiān)持制定和完善相關(guān)制度,，確保行政執(zhí)法工作得到有力的理論保障,。

(一)建立健全執(zhí)法制度。我局制定了《行政執(zhí)法責(zé)任制考核制度》,、《行政執(zhí)法過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究制度》,、《規(guī)范性文件合法性審查備案制度》、《行政處罰程序規(guī)范》,、《行政執(zhí)法案卷標(biāo)準(zhǔn)》等20多種制度,，基本做到了凡涉及安全生產(chǎn)行政執(zhí)法事項(xiàng)，都有制度作出相應(yīng)規(guī)定,，真正做到用制度管理人,、教育人、約束人,。今年我局再次對(duì)行政執(zhí)法職責(zé),、依據(jù)進(jìn)行了清理，共梳理出執(zhí)行的現(xiàn)行有效的法律,、法規(guī),、規(guī)章62部;具體行政執(zhí)法職權(quán)共253項(xiàng),，其中行政許可9項(xiàng)，追究法律責(zé)任(行政處罰,、行政處分,、行政決定等)234項(xiàng)，行政強(qiáng)制6項(xiàng),，其他具體行政行為4項(xiàng),。目前正在送市法制辦審核中。

(二)嚴(yán)格規(guī)范執(zhí)法行為,。認(rèn)真開(kāi)展規(guī)范行政處罰自由裁量權(quán)工作,，制定了自由裁量權(quán)適用標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)各行政處罰的裁量幅度進(jìn)行細(xì)化,、量化,，在依法依規(guī)進(jìn)行案件調(diào)查、準(zhǔn)確定性的基礎(chǔ)上,，按自由裁量權(quán)適用標(biāo)準(zhǔn)公開(kāi),、公平、公正地實(shí)施行政處罰,。將行政執(zhí)法文書(shū)式樣和使用規(guī)范匯編成冊(cè),，發(fā)給每個(gè)執(zhí)法人員，要求在執(zhí)法中嚴(yán)格按照法律,、法規(guī),、規(guī)章規(guī)定的步驟、方式,、順序,、期限，開(kāi)展執(zhí)法活動(dòng),，依照?qǐng)?zhí)法文書(shū)的要求和查明的案件事實(shí),，規(guī)范、準(zhǔn)確地填寫(xiě)有關(guān)內(nèi)容,，對(duì)適用的法律依據(jù),載明法律依據(jù)的全稱(chēng),，引用條文具體到每一條、每一款,、每一項(xiàng),、每一目，提高了執(zhí)法文書(shū)的法律效力,。

(一)強(qiáng)化安全監(jiān)督檢查執(zhí)法,。市政府出臺(tái)了《__市事故隱患排查治理管理辦法》，把隱患排查治理工作制度化、規(guī)范化,、常態(tài)化,，要求各區(qū)縣、各部門(mén),、各單位堅(jiān)持每月一排查,、每月一暗訪(fǎng)、每月一通報(bào),，及時(shí)消除事故隱患,，做到排查在先、防范在先,、治理在先,，全方位對(duì)重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)領(lǐng)域,、重要部位的隱患進(jìn)行排查整治,，不留死角。市安委會(huì)建立了安全生產(chǎn)約談,、生產(chǎn)安全事故現(xiàn)場(chǎng)分析會(huì),、事故通報(bào)、事故多發(fā)單位調(diào)查管理,、生產(chǎn)安全事故公告等制度,，進(jìn)一步強(qiáng)化部門(mén)監(jiān)管責(zé)任。每年,，我局均要制定詳盡的年度監(jiān)督檢查執(zhí)法計(jì)劃，報(bào)市人民政府審批后嚴(yán)格執(zhí)行,。執(zhí)法計(jì)劃中明確各業(yè)務(wù)科室監(jiān)管的對(duì)象,、主要事項(xiàng)、頻率,、方式和職責(zé)分工,，把企業(yè)的監(jiān)管責(zé)任明確到人。

(二)不斷推進(jìn)行政審批制度改革,。依法開(kāi)展安全生產(chǎn)行政許可,，提倡優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)，推行以集中辦,、馬上辦,、特事特辦、上門(mén)辦和領(lǐng)導(dǎo)督辦等“五辦”為重點(diǎn)的工作機(jī)制,，制定了限時(shí)辦結(jié),、換證告知制、委托辦理制等制度，規(guī)范行政審批行為,，深入推進(jìn)并聯(lián)審批,，高標(biāo)準(zhǔn)、高起點(diǎn),、可持續(xù)規(guī)劃在建企業(yè)安全標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)把準(zhǔn)入關(guān)，督促企業(yè)加大安全投入,，改善安全生產(chǎn)條件,，提升安全保障水平，實(shí)現(xiàn)本質(zhì)安全,。

(三)嚴(yán)格事故查處和責(zé)任追究,。嚴(yán)格按“四不放過(guò)”原則，重點(diǎn)查處了隱瞞不報(bào)或遲報(bào)少報(bào)的事故,、一次死亡3人以上的事故,、一個(gè)單位連續(xù)發(fā)生多起的事故、掛牌隱患未整改到位發(fā)生的事故,、非法生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)引發(fā)的事故等五類(lèi)事故,。在事故調(diào)查處理中，堅(jiān)決做到四個(gè)到位：即企業(yè)的處罰到位,，領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任追究到位,，整改措施落實(shí)到位，綜合評(píng)先一票否決到位,。(四)落實(shí)責(zé)任,，不斷強(qiáng)化執(zhí)法監(jiān)督。

1,、堅(jiān)持案審制度,。對(duì)于我局執(zhí)法人員作出的行政處罰，都必須經(jīng)法規(guī)宣教科審核把關(guān);對(duì)給予責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)整頓,、責(zé)令停產(chǎn)停業(yè),、責(zé)令停止建設(shè)、責(zé)令停止施工,、吊銷(xiāo)有關(guān)許可證,、撤銷(xiāo)有關(guān)執(zhí)業(yè)資格或者崗位證書(shū)、3萬(wàn)元以上罰款,、沒(méi)收違法所得3萬(wàn)元以上等較大行政處罰時(shí),，都必須由案審委員會(huì)集體討論決定。

2,、加大檢查考核,。我局每半年組織開(kāi)展一次行政執(zhí)法專(zhuān)項(xiàng)檢查,，對(duì)各業(yè)務(wù)科室和各區(qū)局安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查、行政許可,、行政處罰,、執(zhí)法文書(shū)使用等情況進(jìn)行檢查。年終,，我局還按照全市行政執(zhí)法責(zé)任制評(píng)議考核要求,，對(duì)市局業(yè)務(wù)科室和各區(qū)縣局行政執(zhí)法工作逐項(xiàng)進(jìn)行考核，把執(zhí)法的質(zhì)量與具體執(zhí)法人員的責(zé)任掛起鉤來(lái),，將考核結(jié)果納入年度績(jī)效考核,。

3、定期開(kāi)展案卷評(píng)查,。我局建立了行政執(zhí)法案卷定期評(píng)查制度,，法規(guī)宣教科每年對(duì)市局各業(yè)務(wù)科室和各區(qū)縣局執(zhí)法文書(shū)、案卷進(jìn)行抽查審核,，全面把關(guān),，將檢查結(jié)果在全系統(tǒng)通報(bào)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)執(zhí)法中存在的問(wèn)題,，提出改進(jìn)建議,。

行政助理的客服工作總結(jié)篇十一

我是四月底來(lái)到xx公司工作，擔(dān)任行政助理,，協(xié)助行政人事部經(jīng)理做好各項(xiàng)工作,。行政工作是一項(xiàng)很重要的基礎(chǔ)工作，在這三個(gè)多月里,，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下基本完成了各項(xiàng)工作,，在不斷地向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí),、自己實(shí)踐摸索,，短期內(nèi)便熟悉了公司的行政工作，明確了工作的程序,、方向,，提高了工作能力,，在思想覺(jué)悟上有了更進(jìn)一步的提高,，在具體的工作中形成了一套清晰的工作思路，能夠順利的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù),，在管理方面也盡到了應(yīng)盡的責(zé)任,。為了總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī)同時(shí)也克服存在的不足,，現(xiàn)將7月份的工作做如下簡(jiǎn)要總結(jié),。

1、在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下重新修訂了《行政部各職務(wù)描述》，并在工作中執(zhí)行了《八小時(shí)復(fù)命制度》,。

2,、協(xié)助上級(jí)完成了《3515銷(xiāo)售部日常工作規(guī)范及考核辦法（暫行）》的初稿，還有待完善,；制訂了《關(guān)于嚴(yán)禁銷(xiāo)售部職員在公司外兼職的規(guī)定》和《關(guān)于銷(xiāo)售合同收款的規(guī)定》,。文件已發(fā)送到各部門(mén)經(jīng)理，由部門(mén)經(jīng)理到部門(mén)內(nèi)部宣貫落實(shí),。

3,、協(xié)助上級(jí)針對(duì)公司各部門(mén)對(duì)內(nèi)對(duì)外任務(wù)的交辦，制訂了相關(guān)的《關(guān)于實(shí)行任務(wù)交辦制的規(guī)定》及《任務(wù)交辦書(shū)》,。

4,、制訂的《關(guān)于公司月辦公例會(huì)的規(guī)定》和《關(guān)于工齡工資的補(bǔ)充規(guī)定》，都將在八月份正式實(shí)行,。

5,、在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展了一次銷(xiāo)售部娛樂(lè)活動(dòng)，其目的是為了放松銷(xiāo)售部人員心情,，活動(dòng)反映效果良好,。

1、協(xié)助上級(jí)做好了各部門(mén)的協(xié)調(diào)工作,，與各部門(mén)建立了的良好關(guān)系都是通過(guò)與各部門(mén)進(jìn)行有效溝通和不定期的座談會(huì)交流?，F(xiàn)已制訂了《關(guān)于公司月辦公例會(huì)的規(guī)定》，其目的是為使公司各部門(mén)能夠相互協(xié)調(diào)的工作,，配合公司整體發(fā)展的需要,。

2、按時(shí)收取公司企業(yè)郵箱的郵件,，妥善處理郵件,。在公司網(wǎng)站后臺(tái)操作方面，及時(shí)更新員工照片,，上傳員工活動(dòng)照片,。

3、公司oa系統(tǒng)的管理：對(duì)新入職的員工在通過(guò)7天見(jiàn)習(xí)期考核后開(kāi)通oa帳戶(hù),；對(duì)離職人員及時(shí)地刪除其oa,。并負(fù)責(zé)發(fā)布行政人事部制定的相關(guān)公告，上傳文書(shū),，為便于更好地管理oa系統(tǒng),，由行政部還發(fā)布了《關(guān)于oa辦公系統(tǒng)發(fā)布郵件、公告的規(guī)定》,。

4,、參加公司銷(xiāo)售部門(mén)每周一的例會(huì),、各部門(mén)的溝通會(huì)、座談會(huì)等,，做好會(huì)前通知,、安排和簽到，會(huì)議過(guò)程中對(duì)每件需做出處理的事情均要求將具體的負(fù)責(zé)人（或部門(mén)）,、協(xié)助人（或部門(mén)）,、要求完成的時(shí)間、要求完成的質(zhì)量等明確,，會(huì)后作出詳細(xì)的會(huì)議紀(jì)要,，并發(fā)放到每個(gè)參會(huì)人員，尤其是有直接責(zé)任或任務(wù)的人員,，隨后跟蹤檢查工作的進(jìn)度和完成情況,，及時(shí)向部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)或總經(jīng)理報(bào)告。

5,、協(xié)助財(cái)務(wù)部的工作,，在每月10日前辦理新員工入職兩個(gè)月后的轉(zhuǎn)正手續(xù)及轉(zhuǎn)正工資，對(duì)銷(xiāo)售部新員工的考核工資進(jìn)行評(píng)定,，及業(yè)務(wù)員的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)匯總,，不延誤工資的發(fā)放日期。6,、每周休息日實(shí)行了值班制度,，根據(jù)《休息日值班人員表》進(jìn)行輪流值班，并要求值班人員在值班時(shí)作好相關(guān)的電話(huà)記錄,、登記好其它工作情況,。

1、規(guī)范了全公司員工的人事檔案（目前還有5名老員工無(wú)人事資料）,，并按部門(mén)歸屬實(shí)行分類(lèi)存放并制作了相應(yīng)的《入職時(shí)間統(tǒng)計(jì)表》,、《員工檔案情況》表、《員工簽定勞動(dòng)合同情況》表,，每天更新入職人員和離職人員資料信息,。2、負(fù)責(zé)公司文件資料,、除合同外人事資料的管理,，并對(duì)文件實(shí)行分類(lèi)歸檔，做到了有據(jù)可查,。

3,、對(duì)公司文件進(jìn)行發(fā)放,、落實(shí)和張貼,。

轉(zhuǎn)載自 m.sevw.cn

1,、收集各部門(mén)崗位需求信息，擬訂招聘計(jì)劃,，制作出《人才需求信息表》,，參加金華、義烏現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)各1次,，同時(shí)進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)人才招聘,，保證了公司普通職位能基本招聘到崗，但對(duì)于銷(xiāo)售類(lèi),、管理層以上的職位招聘效果不明顯,。

2、面試意見(jiàn)的匯集,、錄用與否的通知,，對(duì)新入職的員工進(jìn)行7天見(jiàn)習(xí)期進(jìn)行追蹤，由部門(mén)經(jīng)理審核填寫(xiě)《見(jiàn)習(xí)期員工考核表》,，審批后轉(zhuǎn)入試用期,，7天后簽定勞動(dòng)合同，最長(zhǎng)不超過(guò)15天,。同時(shí)將其oa開(kāi)通,，發(fā)放工作牌、考勤卡,，完成各類(lèi)人事手續(xù)的辦理,。

3、協(xié)助人事助理統(tǒng)計(jì)新入職人員,，并參加公司的第20060720期崗前培訓(xùn),，培訓(xùn)結(jié)束后接受綜合考核，把考核成績(jī)作為試用期的評(píng)估依據(jù),。

4,、調(diào)查員工的思想動(dòng)態(tài)，因銷(xiāo)售人員的狀態(tài)大都進(jìn)入了一個(gè)銷(xiāo)售疲勞期,，人員穩(wěn)定性不夠強(qiáng),，離職人員較多。

1,、本月主要處罰了部分違反勞動(dòng)紀(jì)律且在公司造成一定影響力的部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和職員,，如：不遵守辦公室空調(diào)使用規(guī)定等，通過(guò)對(duì)他們的處罰,，旨在警示所有員工：在制度面前人人平等,，不能因?yàn)闃O個(gè)別的人影響到整個(gè)團(tuán)隊(duì)。

2,、重申了工作證佩戴的規(guī)定,，提高公司整體形象,。

3、對(duì)員工宿舍制定了《關(guān)于宿舍管理規(guī)定》,。

1,、對(duì)職員的辦公電腦進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，及密碼登記,，并通過(guò)《關(guān)于各部門(mén)職員的電腦管理規(guī)定》進(jìn)行管理,。

2、強(qiáng)化了辦公室電腦及辦公室安全管理規(guī)定,，公司所有職員在19：00時(shí)須離開(kāi)辦公室,，特殊情況由部門(mén)經(jīng)理申請(qǐng)報(bào)行政人事部審批。

3,、協(xié)助行政總務(wù)對(duì)辦公用品,、公司消耗品的采購(gòu)、入庫(kù),。

1,、每月8日后打印上月的電話(huà)費(fèi)用總清單，送審后將數(shù)據(jù)提交到財(cái)務(wù)部,；

2,、每月26日前辦理公司的虛擬網(wǎng)業(yè)務(wù)。

八,、工作中存在的不足與問(wèn)題進(jìn)入公司3個(gè)月以來(lái),，我努力爭(zhēng)取把工作做得更好、更出色,，但是還存在著不足之處,，有些是不容忽視的問(wèn)題，以免給今后的工作造成不利的影響,。

1,、勞動(dòng)合同的簽定，原計(jì)劃在六月份全部完成,，由于銷(xiāo)售部門(mén)人員流動(dòng)性大和前任行政經(jīng)理的緣故,，未按期完成。

2,、管理體制和考核機(jī)制還不夠健全,。

3、銷(xiāo)售人員的招聘效果不是很佳,。

4,、人員流動(dòng)率大，銷(xiāo)售部老業(yè)務(wù)和新業(yè)務(wù)員都存在人員不穩(wěn)定現(xiàn)象。我將會(huì)把這些存在的問(wèn)題作為八月份的工作重點(diǎn)來(lái)做,，找出相應(yīng)措施,，保證本職工作的順利完成。

行政助理的客服工作總結(jié)篇十二

轉(zhuǎn)眼間日子就這樣過(guò)去了,，回顧這段時(shí)間以來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事的支持與幫助下,，我順利的完成了工作?，F(xiàn)將這段時(shí)間的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：

我堅(jiān)持工作踏實(shí),，任勞任怨,，自覺(jué)維護(hù)公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作,，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏,。

行政人員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜,。每天我都認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作,，以保障各部門(mén)工作的正常開(kāi)展。日常的工作內(nèi)容比較瑣碎,，需要細(xì)心,、謹(jǐn)慎，且不能疏忽大意,，更不能馬虎潦草,。為了按時(shí)完成各項(xiàng)工作，堅(jiān)持每日建立備忘錄,。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里,，一項(xiàng)一項(xiàng)的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象,。

認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化,、規(guī)范化,。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂(yōu),，在部門(mén)經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，積極、主動(dòng)的做好本部門(mén)日常內(nèi)務(wù)工作,。

1,、物資管理工作：做好公司日常必備的物資采購(gòu)，根據(jù)部門(mén)領(lǐng)用情況,，進(jìn)行領(lǐng)用登記,。

2,、文件管理工作：書(shū)寫(xiě)會(huì)議紀(jì)要、新聞通訊投稿,、各項(xiàng)申請(qǐng)報(bào)告及總結(jié),，同時(shí)完成各部門(mén)交待打印、掃描,、復(fù)印的文件等,，對(duì)公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達(dá),。

3,、人事管理工作：每月月初統(tǒng)計(jì)公司員工考勤,、加班值班表,、按時(shí)完成員工社保繳費(fèi)基數(shù)的變更，及每月五險(xiǎn)一金繳納及核定工作,。

4,、日常行政工作：車(chē)輛的使用、辦公用品和印章的管理,，做到細(xì)致和仔細(xì),。

5,、公司資料辦理工作：辦理了公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照年檢和組織機(jī)構(gòu)代碼證年檢。

6,、協(xié)助工作：協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好公司活動(dòng)的組織和安排工作,，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動(dòng)。

作為房地產(chǎn)公司的一名員工,，我深深地感覺(jué)到了學(xué)習(xí)的緊迫性。所謂學(xué)海無(wú)涯,，而現(xiàn)有的知識(shí)水平是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，隨著企業(yè)不斷深入的發(fā)展，只有不斷學(xué)習(xí),、不斷積累,，才能滿(mǎn)足企業(yè)發(fā)展的需求。為此,，我利用業(yè)余時(shí)間報(bào)名了國(guó)家人力資源師二級(jí)培訓(xùn),，通過(guò)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)了本崗位專(zhuān)業(yè)知識(shí),，同時(shí)提高了自身專(zhuān)業(yè)素質(zhì),。

面臨著項(xiàng)目已接近尾聲，在接下來(lái)的工作中,，我將積極協(xié)助部門(mén)經(jīng)理組織各項(xiàng)驗(yàn)收手續(xù)辦理的準(zhǔn)備工作,，按時(shí)完成資質(zhì)證書(shū)的年檢工作，確保各部門(mén)工作正常開(kāi)展,，認(rèn)真做好員工考勤及社保繳納核定工作,。以端正的心態(tài),，踏踏實(shí)實(shí),、任勞任怨的完成上級(jí)交派的各項(xiàng)工作任務(wù)。為企業(yè)明天的壯大發(fā)展貢獻(xiàn)自己的`一份力量,。

行政助理的客服工作總結(jié)篇十三

經(jīng)過(guò)了忙碌的幾個(gè)月,，試用期的學(xué)習(xí)已經(jīng)告一段落了。在這一個(gè)月的試用期里,，我見(jiàn)識(shí)了一些同事的優(yōu)秀技巧,，看見(jiàn)了自己在工作及生活上的一些不足，也曾在困難無(wú)助的時(shí)候接受了許多前來(lái)幫助的同事地援助,。在這短短的幾個(gè)月里,，我感覺(jué)自己充實(shí)了不少，成長(zhǎng)了不少,，但更大的收獲是,，我結(jié)識(shí)到了不少優(yōu)秀的朋友、同事,。

在這試用期臨近結(jié)束的現(xiàn)在,，我馬上就要轉(zhuǎn)正成為一名正式的行政助理了！我在這幾個(gè)月的辛苦工作終于開(kāi)花結(jié)果?，F(xiàn)在將這幾個(gè)月的'試用期工作寫(xiě)下來(lái),，記錄，總結(jié),。讓我在今后正式工作的時(shí)候也不要忘了現(xiàn)在的初心,，在未來(lái)工作的更加努力向上！我的試用期工作總結(jié)如下：

面對(duì)新事物和工作的時(shí)候我總是會(huì)先努力地學(xué)習(xí),，去準(zhǔn)備?，F(xiàn)在也是如此，在來(lái)到xxx公司之后，我先對(duì)公司的規(guī)定和守則細(xì)細(xì)地看了幾遍,，并對(duì)公司的整體布局和工作地點(diǎn)的布局記牢,。對(duì)于給我安排試手工作的xxx分配的任務(wù)，我總是及時(shí)地去完成,，并在遇上難懂的地方的時(shí)候,，積極地向提出疑惑，在將這份經(jīng)驗(yàn)牢牢的記在腦海中,。

在之前來(lái)到這里之前,，我從來(lái)沒(méi)有認(rèn)真的對(duì)自己審視過(guò)，直到當(dāng)在這么多優(yōu)秀的同事旁邊一起工作,，我才發(fā)現(xiàn)自己的為人處世和工作態(tài)度方面還有很大的不足,。

為了改善自己的這些問(wèn)題，我積極的向身邊的同事請(qǐng)教,，向他們學(xué)習(xí),。在不斷的完善自我的同時(shí)，我也在學(xué)習(xí)中認(rèn)識(shí)了不少朋友,，增長(zhǎng)了自己的公司榮譽(yù)感,。我對(duì)自己的工作也更上心了，這是因?yàn)槲艺J(rèn)識(shí)到了我這份工作對(duì)公司的作用,，我需要好好地?fù)?dān)負(fù)起這份責(zé)任,。

因?yàn)槲疫€只是試用期，所以上面一開(kāi)始并沒(méi)有把特別重要的工作交給我來(lái)完成,。但我并沒(méi)有覺(jué)得自己被小看,，工作經(jīng)驗(yàn)的差距擺在那里，本就應(yīng)該如此,。我一開(kāi)始的工作很簡(jiǎn)單,，在xxx的帶領(lǐng)下認(rèn)識(shí)各個(gè)部門(mén)和部門(mén)負(fù)責(zé)人，然后我會(huì)對(duì)一些資料進(jìn)行管理,，對(duì)需要的資料和通知及時(shí)的傳達(dá)到負(fù)責(zé)人手里,，總的來(lái)說(shuō)就是從日常辦公開(kāi)始。

在我熟悉后還有許多其他需要負(fù)責(zé)的工作也交到了我手里,，但是在我抱著積極向上之心的努力學(xué)習(xí)下,，行政事務(wù)、資料整理,、管理,、辦公采購(gòu)……等都順利的完成。領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的工作也是非常的滿(mǎn)意,。

雖然我的試用期已經(jīng)過(guò)去了,，但是這不過(guò)才剛剛開(kāi)始,，我還有很多的問(wèn)題沒(méi)解決，還有很多的知識(shí)要學(xué)習(xí),。在我現(xiàn)在還只是個(gè)菜鳥(niǎo)的時(shí)候如果還不努力提高自己,，我相信很快就會(huì)被人擠下去！人就是為了不斷進(jìn)步才聚集到一起,，在xxx這個(gè)大公司的我,，也不能在提升自己上落后了！

行政助理的客服工作總結(jié)篇十四

xx年11月,，我通過(guò)人才招聘,，在xx公司得到了自己的第一份工作，帶著對(duì)事業(yè)的激情和對(duì)新生活懵懂的情愫,，我走上了公司行政人事部的助理工作崗位,。作為一名尚未走出學(xué)校門(mén)、專(zhuān)業(yè)并不十分對(duì)口,，且沒(méi)有任何工作經(jīng)驗(yàn)學(xué)生來(lái)講,，一切都是陌生而新鮮的。

工作中,，我一直虛心求教,，恪盡職守,，努力做好本職工作,。在過(guò)去的一年里，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪,，對(duì)于每一個(gè)追求進(jìn)步的人來(lái)說(shuō)，都免不了會(huì)在年終歲未對(duì)自己進(jìn)行一番盤(pán)點(diǎn),，也算是對(duì)自己的一種鞭策?，F(xiàn)就近一年來(lái)的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)作簡(jiǎn)要總結(jié)匯報(bào)。

初到公司,，適逢結(jié)構(gòu)重組,，xx結(jié)合自身環(huán)境制定了與公司發(fā)展及執(zhí)行相匹配的一系列人事管理制度，并由我負(fù)責(zé)公司的考勤統(tǒng)計(jì)工作,。在執(zhí)行過(guò)程中,，我能夠盡快適應(yīng)公司的政策安排，盡可能做到實(shí)事求是地統(tǒng)計(jì)考勤,，每月初以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為依據(jù),，及時(shí)為員工飯卡進(jìn)行充值，為家做好后勤保障工作,。

我知道,，及時(shí)更新各兄弟公司及相關(guān)往來(lái)單位的通訊資料對(duì)于公司的業(yè)務(wù)發(fā)展有著至關(guān)重要的作用,，因此我從未把人事檔案詳盡、準(zhǔn)確的歸檔整理工作當(dāng)成一般的人事工作來(lái)對(duì)待,。我能夠做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞?，?yán)格審查全體員工檔案，對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊,，并及時(shí)將最新的信息復(fù)印并分發(fā)給xx公司各位領(lǐng)導(dǎo)及辦事員備查使用,。

由于我本人也是剛剛參加工作，對(duì)社會(huì)保險(xiǎn),、住房公積金以及人事局人才檔案管理工作的具體政策和執(zhí)行程序可以說(shuō)完全不熟悉,。面對(duì)每個(gè)月的報(bào)表和一年里頻繁的人事增減變動(dòng)，我知道只有做到勤問(wèn),、勤學(xué),、勤動(dòng)腦、勤動(dòng)手才能勝任這項(xiàng)工作,。

社會(huì)保險(xiǎn),、住房公積金和人事檔案工作完成的.'好壞直接關(guān)系到每一位員工切身利益的得失，關(guān)系到企業(yè)信譽(yù)的優(yōu)劣以及企業(yè)與員工之間關(guān)系的和諧與否,。公司領(lǐng)導(dǎo)將這樣舉足輕重的工作交給我,，是對(duì)我工作能力的信任和考驗(yàn)。為了不辜負(fù)這份信任,，我膽工作,，不懂就問(wèn)，得到了多位負(fù)責(zé)人事管理工作和財(cái)務(wù)管理工作前輩們的指導(dǎo)和助,。此外,，我自己也常常瀏覽政府服務(wù)部門(mén)的網(wǎng)站或通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)請(qǐng)教政府辦事員的方式學(xué)習(xí)提高，得以進(jìn)一步開(kāi)展工作,。

如今,，我已經(jīng)能立并熟練地完成社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金和人才這三部分人事任務(wù)的常規(guī)性工作,。這是與每位同事地積極配合和熱心助分不開(kāi)的,。

根據(jù)業(yè)務(wù)部的實(shí)際需要，人事部在8月伊始有針對(duì)性地,、合理地進(jìn)行了員工招聘工作,。回想起半年前的求職經(jīng)歷,，我認(rèn)為自己有義務(wù)尊重每一位求職者,，以公司的利益和需要為出發(fā)點(diǎn)，以公開(kāi),、公平,、公正為選拔原則,，把好公司引進(jìn)人才、擇優(yōu)錄用的第一關(guān),。我能夠做到對(duì)每一位應(yīng)聘者的簡(jiǎn)歷進(jìn)行認(rèn)真的篩選,，對(duì)每一位有機(jī)會(huì)前來(lái)面試的應(yīng)聘者報(bào)以最熱情的對(duì)待，為公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎(chǔ),。

行政助理的客服工作總結(jié)篇十五

經(jīng)過(guò)了忙碌的幾個(gè)月,，試用期的學(xué)習(xí)已經(jīng)告一段落了。在這一個(gè)月的試用期里,，我見(jiàn)識(shí)了一些同事的優(yōu)秀技巧,，看見(jiàn)了自己在工作及生活上的一些不足，也曾在困難無(wú)助的時(shí)候接受了許多前來(lái)幫助的同事地援助,。在這短短的幾個(gè)月里,，我感覺(jué)自己充實(shí)了不少，成長(zhǎng)了不少,，但更大的收獲是,，我結(jié)識(shí)到了不少優(yōu)秀的朋友、同事,。

在這試用期臨近結(jié)束的現(xiàn)在,，我馬上就要轉(zhuǎn)正成為一名正式的行政助理了！我在這幾個(gè)月的辛苦工作終于開(kāi)花結(jié)果?，F(xiàn)在將這幾個(gè)月的試用期工作寫(xiě)下來(lái),，記錄，總結(jié),。讓我在今后正式工作的時(shí)候也不要忘了現(xiàn)在的初心,，在未來(lái)工作的更加努力向上,！我的試用期工作總結(jié)如下：

面對(duì)新事物和工作的時(shí)候我總是會(huì)先努力地學(xué)習(xí),，去準(zhǔn)備。現(xiàn)在也是如此,，在來(lái)到xx公司之后,，我先對(duì)公司的規(guī)定和守則細(xì)細(xì)地看了幾遍，并對(duì)公司的整體布局和工作地點(diǎn)的布局記牢,。對(duì)于給我安排試手工作的xx分配的任務(wù),，我總是及時(shí)地去完成，并在遇上難懂的'地方的時(shí)候,，積極地向提出疑惑,，在將這份經(jīng)驗(yàn)牢牢的記在腦海中,。

在之前來(lái)到這里之前,，我從來(lái)沒(méi)有認(rèn)真的對(duì)自己審視過(guò),，直到當(dāng)在這么多優(yōu)秀的同事旁邊一起工作，我才發(fā)現(xiàn)自己的為人處世和工作態(tài)度方面還有很大的不足,。

為了改善自己的這些問(wèn)題,，我積極的向身邊的同事請(qǐng)教，向他們學(xué)習(xí),。在不斷的完善自我的同時(shí),，我也在學(xué)習(xí)中認(rèn)識(shí)了不少朋友，增長(zhǎng)了自己的公司榮譽(yù)感,。我對(duì)自己的工作也更上心了，這是因?yàn)槲艺J(rèn)識(shí)到了我這份工作對(duì)公司的作用,，我需要好好地?fù)?dān)負(fù)起這份責(zé)任,。

因?yàn)槲疫€只是試用期,，所以上面一開(kāi)始并沒(méi)有把特別重要的工作交給我來(lái)完成,。但我并沒(méi)有覺(jué)得自己被小看，工作經(jīng)驗(yàn)的差距擺在那里,，本就應(yīng)該如此,。我一開(kāi)始的工作很簡(jiǎn)單，在xx的帶領(lǐng)下認(rèn)識(shí)各個(gè)部門(mén)和部門(mén)負(fù)責(zé)人,，然后我會(huì)對(duì)一些資料進(jìn)行管理,，對(duì)需要的資料和通知及時(shí)的傳達(dá)到負(fù)責(zé)人手里，總的來(lái)說(shuō)就是從日常辦公開(kāi)始,。

在我熟悉后還有許多其他需要負(fù)責(zé)的工作也交到了我手里,，但是在我抱著積極向上之心的努力學(xué)習(xí)下,，行政事務(wù),、資料整理、管理,、辦公采購(gòu)……等都順利的完成,。領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的工作也是非常的滿(mǎn)意,。

雖然我的試用期已經(jīng)過(guò)去了，但是這不過(guò)才剛剛開(kāi)始,，我還有很多的問(wèn)題沒(méi)解決,，還有很多的知識(shí)要學(xué)習(xí)。在我現(xiàn)在還只是個(gè)菜鳥(niǎo)的時(shí)候如果還不努力提高自己,，我相信很快就會(huì)被人擠下去！人就是為了不斷進(jìn)步才聚集到一起,，在xx這個(gè)大公司的我，也不能在提升自己上落后了,！

行政助理的客服工作總結(jié)篇十六

時(shí)間又過(guò)了一月，本月完成了一些工作,，也存在著一些問(wèn)題,，現(xiàn)將個(gè)人總結(jié)匯報(bào)如下,。

本月工作

1、招聘工作,。本月還是繼續(xù)在華西人才網(wǎng)上招人，打了一些電話(huà),，但來(lái)面試的只有2個(gè)，其中一個(gè)因?yàn)樾愿裨虿贿m合呆在公司,，另一個(gè)感覺(jué)面試時(shí)還比較自信，但沒(méi)有文秘經(jīng)驗(yàn),，自己的說(shuō)法和實(shí)際相矛盾。

2,、繼續(xù)完善制度。辦公室現(xiàn)已完成了一部分制度,，但還有許多制度還需要完善,，這月完成了一個(gè)辦公用品的管理和領(lǐng)用，對(duì)辦公用品的申購(gòu),、領(lǐng)用都作出了規(guī)定,。同時(shí)我也對(duì)辦公用品建立了臺(tái)賬登記，將現(xiàn)有的辦公用品全部登記,，以后入庫(kù)、領(lǐng)用和庫(kù)存都將全部登記以便發(fā)放和管理,。

3、對(duì)電腦中的資料進(jìn)行了分類(lèi)整理,，以部門(mén)為單位歸類(lèi)，分門(mén)別類(lèi)的整理以便查閱和管理,。也對(duì)一些紙質(zhì)資料進(jìn)行了整理，方便以后歸檔,。

4,、開(kāi)始著手寫(xiě)公司發(fā)展規(guī)劃,，但不知道該如何下手，提綱和內(nèi)容方面都還存在著很大的問(wèn)題,。

5、到材料市場(chǎng)去走了半天,，了解到一部分材料，對(duì)衛(wèi)浴潔具和地磚都有了一定的了解,。

6,、制定了一份客戶(hù)對(duì)我們公司的滿(mǎn)意度調(diào)查問(wèn)卷,，以后完成交房時(shí)，請(qǐng)客戶(hù)對(duì)我們公司的服務(wù)做評(píng)價(jià),，我們做的不好的地方，以后都盡量完善,，將客戶(hù)的滿(mǎn)意作為我們的目標(biāo)。

7、參加了兩次培訓(xùn),，一次是銷(xiāo)售方面的培訓(xùn)，一次是禮儀方面的培訓(xùn),。通過(guò)培訓(xùn),，讓我在銷(xiāo)售和禮儀方面都學(xué)到了很多,。