總結(jié)是對(duì)一段時(shí)間內(nèi)工作、學(xué)習(xí),、生活等方面做出的總結(jié)和歸納。寫總結(jié)時(shí),，要突出主要內(nèi)容，并采用簡(jiǎn)明扼要的語言表達(dá),。閱讀總結(jié)范文不僅可以學(xué)習(xí)到總結(jié)的方法和技巧,，還可以了解到不同行業(yè)和領(lǐng)域的發(fā)展趨勢(shì)和變化。
醫(yī)院科秘書工作總結(jié)篇一
———北鎮(zhèn)市衛(wèi)生局 衛(wèi)生系統(tǒng)是面向社會(huì),，為全市廣大人民群眾健康服務(wù)的社會(huì)公共事業(yè)部門，也是開展社會(huì)治安綜合治理,、促進(jìn)社會(huì)安全穩(wěn)定和諧的重要戰(zhàn)線,。因此，積極認(rèn)真,、扎實(shí)有效的開展創(chuàng)建平安醫(yī)院活動(dòng),，努力為全市城鄉(xiāng)廣大就醫(yī)患者創(chuàng)造安全、放心的就醫(yī)環(huán)境,，是衛(wèi)生系統(tǒng)落實(shí)市委,、市安監(jiān)局工作要求，為全市平安建設(shè)做出應(yīng)有的積極貢獻(xiàn)的重要舉措,。特別是在喜慶建國(guó)六十周年,，強(qiáng)化維穩(wěn)和安保的特定環(huán)境下，衛(wèi)生系統(tǒng)緊密結(jié)合,，在全市醫(yī)療機(jī)構(gòu)開展“以病人為中心,，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)建平安醫(yī)院”為主題的醫(yī)院管理年活動(dòng),，從加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),，突出安全穩(wěn)定，建立和完善創(chuàng)建平安醫(yī)院各項(xiàng)工作機(jī)制,，認(rèn)真搞好基本建設(shè)和強(qiáng)化醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)部安全保衛(wèi)體系入手,，牢固樹立“確保衛(wèi)生系統(tǒng)平安、構(gòu)建和諧衛(wèi)生”的工作理念。在全系統(tǒng)普遍開展了安全生產(chǎn),，并取得了年初確定的工作目標(biāo),。
在年初召開的全市衛(wèi)生工作會(huì)上，將創(chuàng)建安全生產(chǎn)列為全系統(tǒng)年內(nèi)的重要工作任務(wù)之一,。在建章立制的同時(shí),，在衛(wèi)生局的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,，各單位充分發(fā)揮醫(yī)院的宣傳工作和宣傳陣地，普遍加強(qiáng)了對(duì)職工的教育和宣傳工作,。其中主要以《企事業(yè)單位內(nèi)部安全保衛(wèi)條例》,、《防火教育》,、《信訪條例》等為內(nèi)容進(jìn)行宣傳教育，并結(jié)合系列普法教育,，使醫(yī)院職工增強(qiáng)法制觀念和學(xué)法的自學(xué)性,，提高了法制意識(shí)，同時(shí)充分利用宣傳橫幅,、黑板報(bào),、宣傳櫥窗、錄像等資料進(jìn)行宣傳,，形成了遵紀(jì)守法,、安全規(guī)范的熱烈氛圍。通過學(xué)習(xí),，今年全系統(tǒng)無一例安全生生事故發(fā)生,。與此同時(shí)，衛(wèi)生局先后七次召開與創(chuàng)建工作相關(guān)的工作會(huì)議,，安排布置安全生產(chǎn)工作,，為保證工作落到實(shí)處,，與此同時(shí),，重點(diǎn)抓苗頭了三項(xiàng)基本建設(shè)。 首先是進(jìn)一步完善組織建設(shè),，加大領(lǐng)導(dǎo)力度，真正做到平安建設(shè)組織到位,、領(lǐng)導(dǎo)到位,。由衛(wèi)生局黨委書記,。局長(zhǎng)為組長(zhǎng)，黨委書記,、副局長(zhǎng)任副組長(zhǎng),，組建衛(wèi)生系統(tǒng)平安建設(shè)及安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，衛(wèi)生局各科室中層領(lǐng)導(dǎo)及市直系統(tǒng)主要領(lǐng)導(dǎo),、鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院院長(zhǎng)為領(lǐng)導(dǎo)小組成員并設(shè)立安全生產(chǎn)作辦公室，領(lǐng)導(dǎo)全面工作,。同時(shí),，各醫(yī)療衛(wèi)生單位均建立相應(yīng)組織，按照上級(jí)下發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)和要求,，結(jié)合系統(tǒng)工作實(shí)際制定工作標(biāo)準(zhǔn),，并建章立制確保建設(shè)工作組織、領(lǐng)導(dǎo),、落實(shí)三到位。
其次,，強(qiáng)化責(zé)任制,。系統(tǒng)內(nèi)各醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)均簽定綜合治理、安全生產(chǎn),、平安醫(yī)院建設(shè)責(zé)任狀,。同時(shí)根據(jù)衛(wèi)生系統(tǒng)的整體工作將綜合治理、安全生產(chǎn)工作納入各醫(yī)療衛(wèi)生單位崗位目標(biāo)管理責(zé)任制考核內(nèi)容,。我們確定,，綜合治理、安全生產(chǎn)工作實(shí)行一票否決,，出現(xiàn)圈套問題或工作不力的,，年度不評(píng)先進(jìn)，出現(xiàn)一般問題扣除應(yīng)得記分,，并直接影響系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)政績(jī)考核結(jié)果,。
在具體工作中，我們確定，包括衛(wèi)生局機(jī)關(guān)在內(nèi),，各醫(yī)療單位的主要領(lǐng)導(dǎo)為創(chuàng)建平安醫(yī)院的第一責(zé)任人,，各單位根據(jù)實(shí)際情況，分別以科室為單位劃定責(zé)任區(qū),。各醫(yī)療單位共劃分安全防范責(zé)任區(qū)72個(gè),，確定重點(diǎn)防范目標(biāo)52個(gè)，具體目標(biāo)責(zé)任人124人,。形成了上下貫通,，縱橫到底的安全防范網(wǎng)絡(luò)。由于從局機(jī)關(guān)到醫(yī)療衛(wèi)生單位均成立了創(chuàng)建安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組,，落實(shí)了工作人員,，明確了分工，為全市衛(wèi)生系統(tǒng)創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)的實(shí)話,、檢查,、評(píng)估都提供了組織保證。同時(shí),，各醫(yī)療機(jī)構(gòu)均成立了醫(yī)療糾紛和其他安全事故應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組,，把工作具體分解到科室、崗位,、人員,，為及時(shí)排查醫(yī)院內(nèi)部醫(yī)患矛盾，安全隱患,，防止事態(tài)升級(jí)等綜合治安防范工作提供了組織保障,，從而有效的推動(dòng)了安全工作的順利開展。
院里簽訂了相應(yīng)的責(zé)任狀,。規(guī)章制度的建立,，保證了創(chuàng)建工作有章可循，使所有從業(yè)人員做到日常工作有秩序,，行為有規(guī)范,。
由于醫(yī)院的特殊工作性質(zhì)和特殊的工作環(huán)境，重點(diǎn)抓了醫(yī)療環(huán)境安全建設(shè),，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),，在20xx年僅局直各醫(yī)療單位用于這方面的投資在20萬元以上，其中市人民醫(yī)院投資近十萬元,，對(duì)醫(yī)院消防通道疏散通道,、安全出口暢通情況進(jìn)行了檢查和維護(hù)，對(duì)損壞的“安全出口”標(biāo)示牌進(jìn)行了更換,，并新增了“安全出口”標(biāo)示牌。對(duì)應(yīng)急照明,、消防栓,、滅火器等消防設(shè)施的性能進(jìn)行檢查、更換,，并負(fù)責(zé)制消防器材使用方法宣傳單發(fā)放到各科室，使消防基本知識(shí)得到普及,。
市中醫(yī)院在資金不足的情況下,，投資10余萬元維修了病房樓、警衛(wèi)室,、車棚,、防盜窗，購買了滅火器35個(gè),、應(yīng)急照明燈15個(gè),，應(yīng)急出口批示燈25個(gè)，安全出口批示燈15個(gè),，無線報(bào)警器一臺(tái),，在醫(yī)院重要部位安置了24個(gè)監(jiān)控?cái)z像頭，做到了有備無患,。
市人民醫(yī)院歷來把防火,、防盜工作放到首位來抓，特別是防火工作,，院長(zhǎng)親自掛帥,，主管副院長(zhǎng)主抓，多次開會(huì)研究落實(shí),，做到防患于未然,，并制定用火用電消防安全管理制度,，火災(zāi)應(yīng)急疏散預(yù)案,、重特大事故應(yīng)急預(yù)案，各科室對(duì)照用火用電消防安全管理制度簽訂了責(zé)任狀,。經(jīng)常檢查消防設(shè)施和疏散通道的狀況,，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)處理更換了老化的消防水帶,，新增了安全出口標(biāo)示牌,。
在治安防范上加大了力度,，在人防方面他們清退了一些年齡大,，能力差,，不能用途工作打更臨時(shí)工，招納了一批年青力強(qiáng)的人充實(shí)到門衛(wèi),，制定門衛(wèi)崗位職責(zé)，把復(fù)員軍人充實(shí)到保衛(wèi)一線,，同時(shí)積極與公安內(nèi)保大隊(duì)聯(lián)系,，研究醫(yī)院安全保衛(wèi)工作的防范措施，在醫(yī)院建立了一支訓(xùn)練不素,、能打能拼的治安防范隊(duì)伍,，有力震懾犯罪。在物防上,，重點(diǎn)防范部位都安了防盜窗,、隔離門，在技防上,，保證重點(diǎn)部位的防火自動(dòng)報(bào)警裝置和視頻監(jiān)控系統(tǒng)實(shí)時(shí)有效,，實(shí)現(xiàn)了治安防范工作的五個(gè)延伸,，即科學(xué)布局，將醫(yī)院技防向要害部位延伸,；抓陣地控制,，將技防向重點(diǎn)科室延伸；抓源頭建設(shè),，將技防向家屬院中區(qū)延伸,；抓庭院防范，將技防向環(huán)境延伸,；抓運(yùn)行動(dòng)態(tài),，由事后向事前警惕,，事中控制延伸,，基本上形成人防、物防,、技防三位一體，有機(jī)結(jié)合,。
醫(yī)院科秘書工作總結(jié)篇二
根據(jù)縣政府,、縣殘聯(lián)關(guān)于《達(dá)縣十一五精神病防治康復(fù)實(shí)施意見》提出的工作目標(biāo)任務(wù)和要求,，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際,現(xiàn)就我鎮(zhèn)開展精神病防治康復(fù)如下,。
我鎮(zhèn)是全縣第一農(nóng)業(yè)大鎮(zhèn),，共有人口61670人，精神病人共269人,，其中重癥精神病人94人,。20xx年我鎮(zhèn)就全面開展了精神病人調(diào)查摸底，建檔立卡工作,，并實(shí)現(xiàn)康復(fù),、治療、實(shí)施開展社會(huì)化,、綜合性、開放式精神病防治康復(fù)工作,。通過調(diào)查摸底,，我鎮(zhèn)精神病患者監(jiān)護(hù)率達(dá)到90%,，顯好率達(dá)60%，社會(huì)參與率50%,，事率下降到0.5%以下,。檢測(cè)率不低于0.6%并接受了縣康復(fù)辦檢查辦驗(yàn)收。
(一)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),、重宣傳,。
為了切實(shí)加強(qiáng)對(duì)精防工作的領(lǐng)導(dǎo)力度，鎮(zhèn)政府成立了以鎮(zhèn)長(zhǎng)張化爵為組長(zhǎng),，分管領(lǐng)導(dǎo)陳德劍為副組長(zhǎng),、黨政辦，民政辦,，信訪辦,，財(cái)政所，醫(yī)院等單位共同參與的強(qiáng)有力領(lǐng)導(dǎo)班子,，同時(shí),，各村和社區(qū)均配備了駐村、社區(qū)專職干部,，村,、社區(qū)均成立了相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，以確保此項(xiàng)工作能圓滿順利開展,。與此同時(shí),，還重抓了宣傳。鎮(zhèn)黨委,、政府通過會(huì)議,、電視、專欄,、學(xué)習(xí)等多種形式大力宣傳精神病防治工作,，宣傳政策、強(qiáng)調(diào)措施,、明確要求,、重申紀(jì)律，力爭(zhēng)全鎮(zhèn)精神病人不漏統(tǒng)一人,，建卡到人,，監(jiān)護(hù)力度到位，治療到位,，顯好到位,。
(二)強(qiáng)政策、重措施,。
河市鎮(zhèn)人口多,，量大面寬,，精神病防治工作是一個(gè)老大難的工作，轄區(qū)內(nèi)和轄區(qū)外的精神病人流動(dòng)性大,，不好管理,，加之部分精神病人無人監(jiān)護(hù)或監(jiān)護(hù)力度不到位，更有多數(shù)病人家庭貧困,，無力無錢醫(yī)治,，治療上時(shí)斷時(shí)續(xù)，治愈率低,。為了更好地保證精神病人有人監(jiān)護(hù),，有病就醫(yī)，醫(yī)后見效,，鎮(zhèn)黨委,、政府下大決心，從源頭抓起,，具體表現(xiàn)在：一是要求各村和社區(qū)及時(shí)成立精神病防治領(lǐng)導(dǎo)小組和監(jiān)督小組并進(jìn)行廣泛宣傳;二是迅速落實(shí)精神病對(duì)象,，在去年統(tǒng)計(jì)的基礎(chǔ)上再次核實(shí)，力爭(zhēng)無一人漏統(tǒng),，并建立和完善精神病人檔案;三是落實(shí)監(jiān)護(hù)人,，對(duì)那些無人監(jiān)護(hù)的精神人落實(shí)村、社區(qū)干部負(fù)責(zé),，并確保其有最基本的生活保障;四是有病就醫(yī),，特別是對(duì)那些有暴力傾向和行為的精神病人，村,、社干部迅速組織到民康醫(yī)院就醫(yī),，鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生站則隨時(shí)對(duì)精神病患者提供治療;五是各部門密切配合，分工合作,，各施其職,。鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生點(diǎn)重點(diǎn)是業(yè)務(wù)指導(dǎo)，鎮(zhèn)社會(huì)事務(wù)辦主要在扶貧救濟(jì),、社區(qū)服務(wù)上作出安排,，解決精神病人生活中的實(shí)際困難。鎮(zhèn)派出所則認(rèn)真管理肇事肇禍精神病人,，從社會(huì)治安防范等方面進(jìn)行管理,，并強(qiáng)制肇事精神病人入院治療，同時(shí)懲治歧視,，侮辱精神病人的不法分子,，保障精神病人的合法權(quán)益。各村、社區(qū)協(xié)助政府,，動(dòng)員社會(huì),，做好宣傳、發(fā)動(dòng),，組織協(xié)調(diào)、服務(wù)工作,，維護(hù)精神病患者的合法權(quán)益,。鎮(zhèn)勞動(dòng)社會(huì)保障所，積極做好精神病康復(fù)者的職業(yè)和就業(yè)安置工作,。精神病患者的監(jiān)護(hù)人和社會(huì)各界都要關(guān)心,、幫助、尊重精神病人,，尤其是精神病患者的(家屬)監(jiān)護(hù)人要履行法律賦予的權(quán)利義務(wù),，管好精神病人生養(yǎng)治療。堅(jiān)決杜絕推向社會(huì)的做法,。只有各級(jí)部門齊心協(xié)力,，才能共同為精神病患者創(chuàng)造出良好的社會(huì)環(huán)境。五是確保資金保障,，鎮(zhèn)黨委,、政府對(duì)輕癥精神病人一般都會(huì)為其提供300至500元的治療費(fèi)或生活費(fèi)，對(duì)重癥病人到民康醫(yī)院就醫(yī)則會(huì)從財(cái)政墊支3000元,，以確保病人能及時(shí)入院治療,，不延誤病情，逢年過節(jié)也會(huì)派人對(duì)精神病人加以慰問,。
(三)嚴(yán)紀(jì)律,、促和諧。
鎮(zhèn)黨委,、政府將精防工作同時(shí)納入了全年工作目標(biāo)考核的一個(gè)重要內(nèi)容,，同時(shí)警戒干部群眾要對(duì)精神病人充滿愛心，不歧視,、不偏見,、不打罵、不關(guān)鎖,，及時(shí)掌握精神病人動(dòng)態(tài),，對(duì)下落不明或出走的精神病人要報(bào)告,，對(duì)情緒波動(dòng)大的精神病人要穩(wěn)控,，不激化矛盾,，并制定防治預(yù)案,。對(duì)此類弱勢(shì)群體要全民參與,，共同愛護(hù)，極力營(yíng)造一個(gè)和諧村,、社,，和諧河市。
我鎮(zhèn)在精神病防治工作中,，取得了一點(diǎn)成績(jī),，但還存在一些不足之處。為此,，我們今后將重點(diǎn)在以下三個(gè)方面繼續(xù)抓好落實(shí)：
(一)要在加大宣傳上下功夫,。精神病人是一支弱勢(shì)不為人看重的集體，其潛在的危害又不可估量,，因此,，宣傳的必要性和重要性不可忽視。
(二)要在落實(shí)長(zhǎng)效機(jī)制上下功夫,。精神病防治工作不是一朝一夕就可以徹底解決問題的,，只有建立長(zhǎng)效的管理機(jī)制才能從根本上解決防治問題。
(三)要在積極探索上下功夫,。精神病防治工作任重道遠(yuǎn),，今后，我們要努力探索和完善各項(xiàng)措施,，創(chuàng)新思路,，在遵守有關(guān)法律的基礎(chǔ)上，走出一條符合我鎮(zhèn)發(fā)展的精防安全監(jiān)管道路,。
總之,，半年來，我鎮(zhèn)在精神病防治工作中極力做到制定政策,、培訓(xùn)人員,、規(guī)范檔案、落實(shí)措施,、講求實(shí)效,。目前，我鎮(zhèn)精神病人控制率,、治愈率已明顯好轉(zhuǎn),，已取得初步成效。
醫(yī)院科秘書工作總結(jié)篇三
春節(jié)假日期間,，我院按照市衛(wèi)生局要求,，認(rèn)真部署安全生產(chǎn)工作，落實(shí)重點(diǎn)部門,、重點(diǎn)崗位專人專職責(zé)任制,，確保了節(jié)日期間安全無事故?，F(xiàn)將安全工作開展情況總結(jié)如下：
一、自查整改相結(jié)合,，節(jié)前開展多輪安全生產(chǎn)檢查
節(jié)前,，在院長(zhǎng)的統(tǒng)一指揮下，各分管院領(lǐng)導(dǎo)就各自分管領(lǐng)域帶領(lǐng)相關(guān)職能科室立即開展安全生產(chǎn)排查工作,，邊檢查邊整改,，以檢查促進(jìn)整改。
檢查重點(diǎn)放在安全用電和冬季八防（防火,、防凍,、防滑、防中毒）等幾個(gè)方面,，特別是對(duì)大型醫(yī)療設(shè)備、特種設(shè)備消毒壓力鍋和電梯的用電設(shè)施是否存在火災(zāi)隱患,、線路老化等問題,，進(jìn)行全面徹底的檢查，從檢查結(jié)果看,，全院燃?xì)忮仩t房,、高壓配電、集中供氧及負(fù)壓,、消毒壓力容器,、電梯、立體機(jī)械升降車位,，消防聯(lián)動(dòng)控制系統(tǒng),、消防泵房設(shè)備，及大型醫(yī)療設(shè)備處于完好正常工作狀態(tài),，值班人員堅(jiān)守崗位,，值班記錄完整；各病區(qū)樓層內(nèi),、建筑工地消防通道暢通,，消防滅火器，疏散,、安全出口指示標(biāo)志全部正常,；精麻藥品、?；锲芳笆诚靖綦x管理到位,。
但也發(fā)現(xiàn)了部分安全隱患，主要是個(gè)別病房及學(xué)生宿舍違規(guī)使用電飯煲等大功率電器,，當(dāng)場(chǎng)對(duì)患者和學(xué)生進(jìn)行了安全教育,，要求立即停止使用。在檢查過程中，檢查人員還對(duì)操作人員,、建筑工地工人及實(shí)習(xí)進(jìn)修人員進(jìn)行安全教育,，說明安全生產(chǎn)的重要意義以及進(jìn)行安全檢查的必要性，提高其對(duì)安全生產(chǎn)的認(rèn)識(shí),。
二,、加強(qiáng)應(yīng)急管理，把好節(jié)日安全關(guān)
配備相應(yīng)的醫(yī)療物質(zhì),，救護(hù)車始終保持良好狀態(tài),，確保突發(fā)事件能夠及時(shí)、準(zhǔn)確,、有效的處置,。
三、節(jié)日期間工作有序開展,，值班人員盡職盡責(zé)
我院臨床及行政科室都排出節(jié)日值班表,，并配備副班，以防緊急情況的發(fā)生,。嚴(yán)格落實(shí)崗位責(zé)任制,，明確帶班領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)。值班人員電話必須24小時(shí)暢通,，保證隨叫隨到隨時(shí)出診,。總值班及各科室負(fù)責(zé)人保證通訊聯(lián)絡(luò)暢通,，遇到緊急情況第一時(shí)間掌握信息進(jìn)行處置,，真正做到節(jié)日期間人員、時(shí)間,、領(lǐng)導(dǎo),、電話、預(yù)防措施五落實(shí),，并按要求做好每日安全生產(chǎn)情況上報(bào)工作,，確保春節(jié)期間正常醫(yī)療秩序。
醫(yī)院科秘書工作總結(jié)篇四
6月26日是全國(guó)“醫(yī)師節(jié)”,，我院精心組織了醫(yī)師節(jié)慶?；顒?dòng)，以激勵(lì)醫(yī)師自尊,、自愛,、奮發(fā)向上的工作熱情，促進(jìn)醫(yī)德高尚,、醫(yī)術(shù)精湛,、人民滿意的醫(yī)師隊(duì)伍建設(shè),；倡導(dǎo)全社會(huì)尊重醫(yī)師，尊重醫(yī)學(xué)科學(xué),，促進(jìn)構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,，推動(dòng)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展，我院開展了一系列活動(dòng),。
1,、召開動(dòng)員大會(huì)，通過全體醫(yī)護(hù)人員向全社會(huì)宣傳設(shè)立醫(yī)師節(jié)的重要意義以及慶祝中國(guó)首屆醫(yī)師節(jié)的主題與內(nèi)容,。
2,、印發(fā)宣傳彩頁，制作宣傳條幅,，大力宣傳首屆醫(yī)師節(jié)的活動(dòng)主題及活動(dòng)內(nèi)容,，形成濃濃的氛圍，弘揚(yáng)高尚的職業(yè)精神,，讓社會(huì)廣大群眾更多地了解我們醫(yī)生的付出與貢獻(xiàn)讓社會(huì)各界充分了解醫(yī)師工作的方方面面,，促進(jìn)構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，倡導(dǎo)全社會(huì)尊重醫(yī)師,，尊重醫(yī)學(xué)科學(xué)。
3,、節(jié)日期間組織有關(guān)醫(yī)師召開座談會(huì),，對(duì)設(shè)立醫(yī)師節(jié)的重要意義進(jìn)行了全面的總結(jié)，同時(shí)對(duì)當(dāng)前職業(yè)環(huán)境存在的問題及原因進(jìn)行了深刻的分析,，對(duì)搞好醫(yī)患關(guān)系的難度予以充分認(rèn)識(shí),，對(duì)如何搞好醫(yī)患關(guān)系，維護(hù)醫(yī)師合法權(quán)益,，結(jié)合自己的工作經(jīng)驗(yàn),，提出了有益的建議。醫(yī)患關(guān)系的改善要靠全社會(huì)各方面的共同努力才能做好,。目前我們的任務(wù)就是從自身著手,，嚴(yán)格要求自己，做好我們自己的工作,，爭(zhēng)取有問題絕不出在醫(yī)生方面,，呼吁全社會(huì)重視衛(wèi)生工作，尊重醫(yī)師,，為改善醫(yī)患關(guān)系和促進(jìn)建立良好的醫(yī)療環(huán)境作不解的努力,。
4、組織全體醫(yī)師集中學(xué)習(xí)《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》《關(guān)于維護(hù)醫(yī)院秩序的聯(lián)合公告》關(guān)于醫(yī)患溝通,，醫(yī)療糾紛預(yù)警與防范方面的基礎(chǔ)理論,，培養(yǎng)青年醫(yī)師除提高業(yè)務(wù)水平外,，還要提高風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、重視預(yù)防先行,，加強(qiáng)與患者的溝通及時(shí)化解矛盾,，千方百計(jì)爭(zhēng)取患者對(duì)醫(yī)生的信任。
5,、以“三好一滿意”活動(dòng)為載體,，將活動(dòng)中涌現(xiàn)出來的先進(jìn)事跡與先進(jìn)人物以圖片或文字的形式向社會(huì)各界廣泛宣傳，樹立良好的形象,。同時(shí)也激勵(lì)青年醫(yī)師自尊自愛,，奮發(fā)向上，成為醫(yī)德高尚,，醫(yī)術(shù)精湛,，醫(yī)風(fēng)端正的人民滿意的好醫(yī)生,。
國(guó)家設(shè)立中國(guó)醫(yī)師節(jié),，充分體現(xiàn)了廣大醫(yī)師及社會(huì)的愿望，是全社會(huì)尊重醫(yī)師,、呵護(hù)生命,，維護(hù)醫(yī)師合法權(quán)益的重大進(jìn)步。通過以上多種形式的慶?；顒?dòng)，讓廣大醫(yī)師感受到了職業(yè)的高尚,，節(jié)日的快樂，也讓全社會(huì)更加了解醫(yī)師在疾病防治方面所做的努力與貢獻(xiàn)，促進(jìn)了和諧醫(yī)患關(guān)系的構(gòu)建,。達(dá)到了預(yù)期的效果,。具有無比深遠(yuǎn)的意義。
此次醫(yī)師節(jié)活動(dòng),，醫(yī)院精心安排,、全員參與、注重效果,，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),，是深入實(shí)踐“三好一滿意”活動(dòng)的重要舉措；同時(shí),，發(fā)揮了“醫(yī)師節(jié)”的影響力和輻射作用,，增加員工對(duì)醫(yī)院建設(shè)的責(zé)任感、使命感,，更有力地推動(dòng)了我院文化建設(shè),。
xx醫(yī)院，xx年6月26日,。
醫(yī)院科秘書工作總結(jié)篇五
2004年在市委,、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市衛(wèi)生局的精心指導(dǎo)下,，我院全面貫徹“三個(gè)代表”重要思想及十六屆四中全會(huì)精神,，加強(qiáng)執(zhí)政能力建設(shè)，以創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院為契機(jī),，樹立和落實(shí)科學(xué)的發(fā)展觀,，推動(dòng)了我院物質(zhì)文明、精神文明,、*文明的協(xié)調(diào)發(fā)展,。回顧一年,，主要做了以下幾個(gè)方面的工作：
一,、工作重心·創(chuàng)建滿意醫(yī)院
今年年初，省衛(wèi)生廳提出了開展創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院的活動(dòng),，我院以此作為今年工作的重心,，抓緊、抓好,、抓實(shí),、抓出成效，以百倍的努力,，交一份千分的答卷,。
1,、領(lǐng)導(dǎo)重視，健全機(jī)構(gòu),。為切實(shí)搞好創(chuàng)建活動(dòng),，我院成立了以院長(zhǎng)為組長(zhǎng)的創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，其他領(lǐng)導(dǎo)及職能科室主任為成員,，由一位分管業(yè)務(wù)的副院長(zhǎng)主要負(fù)責(zé)創(chuàng)建工作，專門設(shè)立了創(chuàng)建辦公室,，抽調(diào)了6位同志到創(chuàng)建辦,，主要抓創(chuàng)建工作。組建了8個(gè)督查組,，每個(gè)院領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)1個(gè)組,，形成了3級(jí)網(wǎng)絡(luò)：個(gè)人、科室,、院級(jí)創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò),。今年4月份開展創(chuàng)建活動(dòng)以來，先后23次召開院長(zhǎng)辦公會(huì)議研究創(chuàng)建活動(dòng)工作,，找出差距,，制訂措施，落實(shí)責(zé)任,，改進(jìn)工作,。
2、層層動(dòng)員,，全員參與,。省衛(wèi)生廳創(chuàng)建活動(dòng)通知下發(fā)后，我院立即擬定了實(shí)施方案,，同時(shí)分期分批進(jìn)行宣傳動(dòng)員,，4月5日召開了全院中層干部動(dòng)員大會(huì)，4月19日-4月21日分5個(gè)片利用晚上的時(shí)間召開職工動(dòng)員大會(huì),，確保了100%的教育動(dòng)員率,，12月6、7日再次動(dòng)員,。同時(shí)層層簽定責(zé)任狀,，科員與科主任簽定責(zé)任狀，科主任與院長(zhǎng)簽定責(zé)任狀,，做到千斤重?fù)?dān)人人挑,，人人有指標(biāo)，個(gè)個(gè)有責(zé)任,。
3,、廣泛宣傳,，營(yíng)造氛圍。在醫(yī)院大門口醒目位置制作了“實(shí)踐三個(gè)代表,、創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院”的巨幅宣傳欄,，把創(chuàng)建活動(dòng)置于群眾的.監(jiān)督之下，創(chuàng)建辦還定期編印督查簡(jiǎn)報(bào),，同時(shí)還利用院訊等形式進(jìn)行廣泛宣傳,，為創(chuàng)建活動(dòng)營(yíng)造了一個(gè)良好的氛圍。學(xué)習(xí)動(dòng)員后,，各科室紛紛遞交了決心書,，堅(jiān)定地表達(dá)了創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院、做誠信醫(yī)生,、樹立醫(yī)務(wù)人員新形象的決心,，護(hù)理部向全院護(hù)士發(fā)出了“塑造護(hù)士形象、打造護(hù)士形象品牌”的倡議書,，院團(tuán)委組織青年團(tuán)員舉辦了“優(yōu)化服務(wù)環(huán)境,、打造誠信醫(yī)院、爭(zhēng)創(chuàng)滿意醫(yī)院”的演講比賽,。
創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院活動(dòng)取得了“醫(yī)療質(zhì)量明顯提高,、醫(yī)療服務(wù)明顯改善、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)明顯好轉(zhuǎn),、醫(yī)療費(fèi)用明顯控制”的效果,，達(dá)到了群眾滿意、醫(yī)院發(fā)展的雙贏目標(biāo),。1月-11月與去年同期相比,，住院病人增加了16.18%，門診病人增加了4%,，固定資產(chǎn)增加了1108萬元,。
二、服務(wù)理念·體現(xiàn)以人為本
我院把群眾滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn),，把病人的呼聲當(dāng)作第一信號(hào),，把病人的需要當(dāng)作第一選擇，把病人的利益當(dāng)作第一考慮,，扎實(shí)開展創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院活動(dòng),，將以人為本、以病人為中心,、以質(zhì)量為核心的服務(wù)宗旨滲透到醫(yī)療服務(wù)及醫(yī)院管理的各個(gè)環(huán)節(jié)中,。
1、把病人滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn),。優(yōu)質(zhì)服務(wù)是贏得市場(chǎng),、促進(jìn)發(fā)展的重要條件,。為牢固樹立以病人為中心的意識(shí)，我院開展了“十比十看”以及“3多,、4好、28個(gè)一”的活動(dòng),。
2,、導(dǎo)醫(yī)小姐、愛心志愿者為病人提供熱情周到的服務(wù),。今年我院選派了20多位各方面條件較好的青年護(hù)士到錦繡山莊進(jìn)行接待禮儀,、服務(wù)禮儀專業(yè)培訓(xùn),，然后再上崗做導(dǎo)醫(yī)工作,，青年志愿者輪流參加愛心志愿服務(wù)活動(dòng)。他們積極主動(dòng)幫助病人解決就診中的困難,，熱情周到的服務(wù)讓病友感受到了關(guān)心與體貼。
3,、完善了院長(zhǎng)代表接待日制度,。在門診部一樓大廳設(shè)立了院長(zhǎng)代表接待處，聽取社精神,，扎實(shí)做好農(nóng)運(yùn)會(huì)的各項(xiàng)工作,，396名同志受到市委、市政府的通報(bào)表揚(yáng),，潘學(xué)武同志被市委市政府授予優(yōu)異成績(jī)獎(jiǎng),，周芳能、陳寶華同志被市委市政府授予先進(jìn)工作者稱號(hào),。
1,、路段管理成效顯著。嚴(yán)格按照城市管理的有關(guān)規(guī)定,，路段巡查不留死角,，教育勸導(dǎo)不厭其煩，嚴(yán)管重罰不留情面,，敢于碰硬,。教育勸導(dǎo)3900人次,，處罰違章280余人次，糾章（人力三輪車,、板車進(jìn)街）900余人次,，糾正摩托車、自行車在人行道上行駛600余人次,，清除牛皮癬,、小廣告6200多塊，拆除臨街凸出招牌96處,、雨蓬62余塊,、曬衣架85個(gè)，防盜網(wǎng)改造34處,，督促拆除臨街空調(diào)外機(jī)67處,，4家有亮化任務(wù)的單位按時(shí)全部完工。所管轄責(zé)任路段市容市貌有了很大的變化,，圓滿完成了路段的各項(xiàng)管理任務(wù),，得到了宋晨光書記、楊憲萍市長(zhǎng)等領(lǐng)導(dǎo)的肯定和表揚(yáng),，先后3次被市委,、市政府授予責(zé)任路段管理先進(jìn)單位，3次評(píng)為片區(qū)考核優(yōu)勝單位,，6次評(píng)為周紅旗路段單位,，潘學(xué)武同志2次被評(píng)為先進(jìn)路段長(zhǎng)。
m2,，裝修工作用房3000
m2,，道路硬化2840
m2，臨街房屋立面美化改造5600
m2,，新增綠化面積約2600
m2,。投資46萬元用于亮化工程。制定了文明樓院管理規(guī)定,，基本消除了“十亂”現(xiàn)象,，達(dá)到了“十無”目標(biāo)。省建設(shè)廳,、省綠化委授予我院“園林化單位”稱號(hào),，市委、市政府授予迎農(nóng)運(yùn),、創(chuàng)“三城”立面美化改造工作先進(jìn)單位,。
3、舉全院之力做好農(nóng)運(yùn)會(huì)的醫(yī)療保健工作。（1）制定了醫(yī)療保健工作預(yù)案,。建立了完善的醫(yī)療保健工作體系,，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組、醫(yī)療保健專家組,、突發(fā)事件醫(yī)療應(yīng)急隊(duì),、現(xiàn)場(chǎng)（大型活動(dòng)及比賽訓(xùn)練場(chǎng)館）救治組、駐地（指定接待賓館）醫(yī)療保健組,、藥械保障組,。各組職責(zé)明確、責(zé)任到位,。同時(shí),，設(shè)立了農(nóng)運(yùn)會(huì)醫(yī)療保健專用病房。對(duì)農(nóng)運(yùn)會(huì)醫(yī)療保健人員,、藥品,、器械的準(zhǔn)備充分，我院提出了“寧可備而不用,，不可用而無備”的原則,，安排保健任務(wù)25次，選派醫(yī)生65人,，護(hù)士70人,，保障了71家賓招,、10個(gè)比賽場(chǎng)館的醫(yī)療保健工作的需要,。（2）服務(wù)熱情周到。根據(jù)農(nóng)運(yùn)會(huì)的要求,，及時(shí)推出了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的措施,，設(shè)立了農(nóng)運(yùn)會(huì)參會(huì)人員接待處，為參會(huì)人員提供一站式服務(wù),。有效地保障了農(nóng)運(yùn)會(huì)彩排,、開幕式、閉幕式及重大賽事的醫(yī)療安全,。熱情周到的服務(wù)贏得了參會(huì)人員的好評(píng),，收到了群先會(huì)代表的3封熱情洋溢的感謝信。
六,、醫(yī)療費(fèi)用·充分關(guān)愛弱勢(shì)
群眾利益無小事,，醫(yī)療費(fèi)用偏高是群眾反映的一個(gè)熱點(diǎn)問題，要?jiǎng)?chuàng)建群眾滿意醫(yī)院必須解決這一問題,。我院采取了一系列的措施使病人的醫(yī)療費(fèi)得到了有效控制,，同時(shí)，特別注意關(guān)愛弱勢(shì)群體，對(duì)其醫(yī)療費(fèi)用給予適當(dāng)減免,。
1,、為病人減輕負(fù)擔(dān)。取消了一,、二,、*護(hù)理費(fèi)，降低普通病房床位費(fèi),?？刂聘骺剖宜幤繁壤^比例的要扣績(jī)效工資,，堅(jiān)持使用價(jià)廉有效的藥品,，科學(xué)合理診治，減輕病人負(fù)擔(dān),。
2,、關(guān)愛弱勢(shì)群體。對(duì)特困人群,、低保人群,、70歲以上老年人、在鄉(xiāng)復(fù)員軍人的自費(fèi)患者,，醫(yī)療費(fèi)實(shí)行“三免四減半”,。三免：門診患者免交普通門診掛號(hào)費(fèi)、注射手續(xù)費(fèi),、換藥手續(xù)費(fèi),；四減半：住院患者的“三大常規(guī)”檢查費(fèi)、胸片檢查費(fèi),、普通床位費(fèi),、護(hù)理費(fèi)各減免50%。今年以來已為39名患者減免醫(yī)療費(fèi)31238.4萬元,。
七,、衛(wèi)生行風(fēng)·重在糾建并舉
行風(fēng)建設(shè)是醫(yī)院科學(xué)發(fā)展的永恒課題，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的好壞是群眾評(píng)價(jià)醫(yī)院滿意度的一把尺,、一桿秤,。今年行風(fēng)建設(shè)體現(xiàn)了糾建并舉的特務(wù)，面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)和考驗(yàn),。今后,，我院將認(rèn)真貫徹黨的十六屆四中全會(huì)精神，加強(qiáng)執(zhí)政能力建設(shè),，努力造就一支人民滿意的德技雙馨的醫(yī)療技術(shù)隊(duì)伍,，盡職盡責(zé)為保障人民的健康服務(wù)。
2004年12月24日
醫(yī)院科秘書工作總結(jié)篇六
在醫(yī)院黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞全院的發(fā)展局,，認(rèn)真開展各項(xiàng)醫(yī)療工作,，全面履行了主治醫(yī)師的崗位職責(zé)。
一年來,，能夠積極參加醫(yī)院組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng),，做到思想上、工作上時(shí)刻同共產(chǎn)黨保持高度一致,。同時(shí),，堅(jiān)持學(xué)以致用、用有所成的原則,，把學(xué)習(xí)與工作有機(jī)結(jié)合,，做到學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化,，兩者相互促進(jìn),，共同提高。特別是通過參加醫(yī)院組織的各項(xiàng)評(píng)比活動(dòng),，對(duì)照先進(jìn)找差距,，查問題，找不足,，自己在思想,、作風(fēng)、紀(jì)律以及工作標(biāo)準(zhǔn),、工作質(zhì)量和工作效率等方面都有了很提高,。
“救死扶傷，治病救人”是醫(yī)療工作者的職責(zé)所在,，也是社會(huì)文明的重要組成部分,，醫(yī)務(wù)工作的進(jìn)步在社會(huì)發(fā)展中具有不可替代的作用,，為此,，我以對(duì)歷史負(fù)責(zé)、對(duì)醫(yī)院負(fù)責(zé),、對(duì)患者負(fù)責(zé)的精神,，積極做好各項(xiàng)工作。
來自 m.sevw.cn
一是堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不放松,。堅(jiān)持學(xué)習(xí)婦產(chǎn)科學(xué)理論研究的新成果，不斷汲取新的營(yíng)養(yǎng),，促進(jìn)自己業(yè)務(wù)水平的不斷提高,，全年共計(jì)記業(yè)務(wù)工作筆記xx萬字，撰寫工作報(bào)告xx份，撰寫業(yè)務(wù)工作論文xx篇,。
二是堅(jiān)持“精益求精,，一絲不茍”的原則，熱情接待每一位患者,，認(rèn)真對(duì)待每一例手術(shù),，堅(jiān)持把工作獻(xiàn)給社會(huì)，把愛心捧給患者,，從而保證了各項(xiàng)工作的質(zhì)量,，受到了社會(huì)各界的好評(píng)。全年共計(jì)接待患者xx人,，實(shí)施手術(shù)xx例,，治愈病人xx人（次）。
作為醫(yī)院的一員,，“院興我榮,，院衰我恥”，知情出力,、建言獻(xiàn)策是義不榮辭的責(zé)任,。一年來，緊緊圍繞醫(yī)院建設(shè),、醫(yī)療水平的提高,、業(yè)務(wù)骨干的培養(yǎng)等方面開動(dòng)腦筋、集思廣益,，提出合理化建議,，充分發(fā)揮一名老同志的作用。同時(shí),，嚴(yán)格要求自己,，不擺老資格，不驕傲自滿,，對(duì)比自己年長(zhǎng)的同志充分尊重,，對(duì)年輕同志真誠地關(guān)心，堅(jiān)持以工作為重,，遵守各項(xiàng)紀(jì)律,，堅(jiān)持代病工作，兢兢業(yè)業(yè),，任勞任怨,，樹立了自身良好形象。
一年來,，在領(lǐng)導(dǎo)的助和同志們的支持下,，工作雖然取得了一定成績(jī),，但與組織的要求還差得很遠(yuǎn)，與其它同志相比還有差距,，在今后工作中,，要繼續(xù)努力，克服不足,，創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績(jī),。
醫(yī)院科秘書工作總結(jié)篇七
轉(zhuǎn)眼之間，xx醫(yī)院已經(jīng)在郫縣經(jīng)營(yíng)了一年的時(shí)間了,。在一年里,，我在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心與助下圓滿的完成了寵物醫(yī)院的各項(xiàng)工作，在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高,，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)：
能夠認(rèn)真貫徹農(nóng)發(fā)局的基本路線方針政策,，通過報(bào)紙、雜志,、書籍積極學(xué)習(xí)動(dòng)物診療的相關(guān)法律法規(guī),；遵紀(jì)守法，愛崗敬業(yè),，增強(qiáng)了社會(huì)責(zé)任感和事業(yè)心,，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正,，認(rèn)真負(fù)責(zé),。
為了搞好工作，我不怕麻煩,，向同行請(qǐng)教,、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐,，在很短的時(shí)間內(nèi)便熟悉了動(dòng)物診所的工作,，明確了工作的程序、方向,，提高了工作能力,，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成動(dòng)物診所的各項(xiàng)工作,。并且加入了四川省小動(dòng)物防疫協(xié)會(huì),。
熱愛自己的本職工作,，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一個(gè)前來就診的患病動(dòng)物,，工作投入，熱心為廣人民群眾服務(wù),，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,，堅(jiān)守崗位,，完成分內(nèi)工作。
在開展每一個(gè)工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃,，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作,，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作,，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力得到了廣客戶的信賴與認(rèn)可,。
醫(yī)院科秘書工作總結(jié)篇八
（一）主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成過半,。1-6月全系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)購銷總額9.21億元，完成年計(jì)劃18億元的51.17%,，同比增長(zhǎng)75%,，其中購進(jìn)3.75億元，銷售5.46億元,。實(shí)現(xiàn)利稅總額890萬元,，同比增長(zhǎng)2倍，其中上繳稅金560萬元,。組織農(nóng)民專業(yè)合作組織推銷農(nóng)產(chǎn)品3200萬元,。
（二）新建和改造村級(jí)綜合服務(wù)社70個(gè)。完成全年60個(gè)計(jì)劃117%,。在此基礎(chǔ)上組建村級(jí)電子商務(wù)平臺(tái)70個(gè),，完成全年計(jì)劃90個(gè)的78%。
（三）領(lǐng)辦農(nóng)民專業(yè)合作社3個(gè),。完成年計(jì)劃5個(gè)的60%,。
（四）創(chuàng)辦新型莊稼醫(yī)院2個(gè)。完成年計(jì)劃5家的40%,。
（五）恢復(fù)重建基層社1個(gè),。完成年計(jì)劃6個(gè)的17%。即柏楊壩供銷社,。
一是召開“利川市農(nóng)民合作社聯(lián)合會(huì)”成立大會(huì),。去年注冊(cè)以來，經(jīng)過4個(gè)月的籌備,，今年4月17日召開成立大會(huì)正式掛牌,，首批吸納63個(gè)合作社入會(huì)。該會(huì)以利川市供銷聯(lián)社系統(tǒng)已經(jīng)興辦和領(lǐng)辦的各類農(nóng)民合作經(jīng)濟(jì)組織為基礎(chǔ),，吸收其他農(nóng)民合作經(jīng)濟(jì)組織,、涉農(nóng)單位和個(gè)人會(huì)員組成的全市聯(lián)合型、行業(yè)性,、自愿性的非營(yíng)利性社會(huì)經(jīng)濟(jì)團(tuán)體,，分別接受利川市供銷聯(lián)社和利川市民政局的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和監(jiān)督管理,。
二是新領(lǐng)辦農(nóng)民專業(yè)合作社3個(gè),，即利川市玉梓生態(tài)種植專業(yè)合作社,、利川市深山農(nóng)家藥材開發(fā)種植專業(yè)合作社、利川市小河水杉種苗產(chǎn)銷專業(yè)合作社。指導(dǎo)幫助原已建的農(nóng)民專業(yè)合作社規(guī)范化建設(shè)，全系統(tǒng)農(nóng)民專業(yè)合作經(jīng)濟(jì)組織總數(shù)達(dá)到31個(gè),，入戶社員4500多戶,，涉及茶葉,、生漆,、藥材種植加工、蔬菜種植,、貯藏保鮮以及畜牧養(yǎng)殖等多個(gè)行業(yè)，成為供銷合作社參與農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng),、帶動(dòng)農(nóng)民增收的龍頭,。
州政府將全州建設(shè)村級(jí)綜合服務(wù)社400家列入“十大民生工程”,，分配我社的任務(wù)為60家。實(shí)際完成70家,，其中：新建10家，改造60家,，超額完成任務(wù)。主要做法：
一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，制定方案,。成立了村級(jí)綜合服務(wù)社建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，落實(shí)工作專班,，制定了工作方案。
二是征求意見,，布局網(wǎng)點(diǎn),。組織專班人員分別到團(tuán)堡、元堡,、涼務(wù),、毛壩、建南,、謀道,、南坪、汪營(yíng),、東城,、忠路、文斗等鄉(xiāng)鎮(zhèn)調(diào)查摸底,，征求鄉(xiāng)鎮(zhèn)村意見,，形成網(wǎng)點(diǎn)布局方案，與市委組織部利彭線黨建長(zhǎng)廊村級(jí)服務(wù)組織建設(shè)相結(jié)合,，將公路沿線的26個(gè)村納入新建和改造重點(diǎn),。
三是落實(shí)措施,，穩(wěn)步推進(jìn)。改造的村級(jí)綜合服務(wù)社將經(jīng)營(yíng)性服務(wù)和公益性服務(wù)相結(jié)合,，真正辦成深受農(nóng)民群眾歡迎的服務(wù)中心,。在改造村級(jí)社的基礎(chǔ)上，改建了利川供銷馬坪莊稼醫(yī)院,、利川供銷官橋莊稼醫(yī)院,。與市建行合作設(shè)立了32家裕農(nóng)通助農(nóng)取款（結(jié)算）金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，共發(fā)放裕農(nóng)卡180張,。開展了兩期村級(jí)綜合服務(wù)社業(yè)主培訓(xùn)班,，共培訓(xùn)了60人。
一是制訂了《20xx年農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展實(shí)施方案》,，明確了指導(dǎo)思想,、目標(biāo)任務(wù)和工作重點(diǎn)。4月初,，組織人員到恩施市供銷社電子商務(wù)試點(diǎn)企業(yè)參觀學(xué)習(xí),，然后擬定措施抓落實(shí),。初步選擇將春欣茶葉專業(yè)合作社升級(jí)改造為電子商務(wù)企業(yè),，組建利川供銷電子商務(wù)營(yíng)運(yùn)中心。
二是將村級(jí)綜合服務(wù)社升級(jí)改造為電子商務(wù)終端平臺(tái),。在新建和改造過程中,，將電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)作為重要內(nèi)容推進(jìn)。
一是指導(dǎo)已重建的基層社規(guī)范管理,。對(duì)去年恢復(fù)重建的5個(gè)基層社規(guī)范標(biāo)識(shí),，營(yíng)造亮點(diǎn)，鞏固成果,。6月初,，組織基層社主任到咸豐高樂山供銷社參觀學(xué)習(xí)，及時(shí)解決基層供銷社在運(yùn)作過程中迂到的新情況和新問題,。都亭供銷社開放辦社,，吸納農(nóng)民專業(yè)合作社2個(gè)，在市城區(qū)的東,、西,、南、北方向各設(shè)立綜合超市一下,，設(shè)立農(nóng)藥農(nóng)資門市1個(gè),，建立日用消費(fèi)品配送中心1個(gè),倉庫面積1800平方米，配送車輛6臺(tái),，人員25人,，建立有效服務(wù)客戶310家。開展亮招牌活動(dòng)，規(guī)范供銷社標(biāo)識(shí),。
二是擬訂了全年基層社重組網(wǎng)點(diǎn)布局方案,。今年擬恢復(fù)重建柏楊、涼務(wù),、元堡,、毛壩、建南和謀道供銷社,，完成了建社的前期準(zhǔn)備工作,，為全面完成任務(wù)打下基礎(chǔ)。
一方面,，把再生資源產(chǎn)業(yè)園項(xiàng)目建設(shè)作為供銷社融入市委,、市政府中心工作的亮點(diǎn)工程推進(jìn)。主動(dòng)向市委,、市政府匯報(bào),，4月3日,，市政府召開廣匯再生資源公司專題會(huì)議,，決定成立再生資源產(chǎn)業(yè)園建設(shè)協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組，明確產(chǎn)業(yè)園作為市經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)入園企業(yè),，初步選址在元堡鄉(xiāng)青龍村,，面積250畝,。同時(shí)明確了相關(guān)部門的職責(zé)。該項(xiàng)目已完成可研報(bào)告,、環(huán)境評(píng)價(jià),、能耗評(píng)價(jià)、立項(xiàng)備案等階段工作,，目前正在進(jìn)行土地征用等工作,。另一方面，廣匯公司擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模和開拓業(yè)務(wù)項(xiàng)目,，1－6月完成銷售額9500萬元,，其中生物質(zhì)固體成型燃料3500萬元，廢舊塑料加工產(chǎn)品6000萬元,，總銷售額同比增長(zhǎng)33%,。
玉龍大廈加強(qiáng)管理，20xx年度房屋租賃合同履約率100%,，全額按時(shí)收取所屬門店租金,。加強(qiáng)和相關(guān)職能管理部門的對(duì)接，加強(qiáng)溝通與協(xié)調(diào),，積極為承租業(yè)主依約服務(wù),，盡力營(yíng)造企業(yè)誠實(shí)守信的氛圍,。關(guān)心、職工,，增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部凝聚力,。組織職工進(jìn)行體檢，讓職工感受到大家庭的溫暖,，為企業(yè)理順內(nèi)部管理機(jī)制奠定了基礎(chǔ),。在項(xiàng)目建設(shè)方面，加強(qiáng)日用消費(fèi)品連鎖經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)項(xiàng)目跟蹤服務(wù),，確保項(xiàng)目資金合理使用,。天順公司煙花爆竹公司、忠路煙花爆竹產(chǎn)銷公司,、慶豐農(nóng)資公司等企業(yè)按對(duì)經(jīng)營(yíng)管理進(jìn)行了規(guī)范,、調(diào)整，對(duì)制度進(jìn)行了修訂完善,，經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)規(guī)模不斷擴(kuò)大,，其它活動(dòng)正常開展。
去年底成立了“晨羽資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理公司”,，今年開始運(yùn)作,。投資和融資225萬元，支持廣匯公司,、天品山藥專業(yè)社,、金利茶葉專業(yè)社、農(nóng)安藥材專業(yè)社發(fā)展,。在供銷聯(lián)社片區(qū)舊城改造中，爭(zhēng)取到原辦公樓拆遷還建由晨羽公司與市國(guó)資局簽訂協(xié)議,，資產(chǎn)得到最大限度的保值增值,。
一是充實(shí)已建項(xiàng)目信息庫，已有18個(gè)“新網(wǎng)工程”建設(shè)項(xiàng)目和農(nóng)業(yè)開發(fā)項(xiàng)目納入省社和全國(guó)總社項(xiàng)目庫,。
醫(yī)院科秘書工作總結(jié)篇九
我叫張__,，20__年x月x日加入__公司，時(shí)至今日,，已在__度過近半年的職場(chǎng)生涯,。回顧走過的這幾個(gè)月,，有碩果累累的喜悅,，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵。前事不忘,、后事之師,，值此歲末更新之際,，特別將20__年的成敗得失作一總結(jié)，以期望在新的一年,，揚(yáng)長(zhǎng)避短,，去劣取優(yōu)。現(xiàn)總結(jié)如下：
一,、主要工作情況,。
(一)、端正態(tài)度,，找準(zhǔn)角色定位,。
調(diào)整心態(tài)，迅速融入,。初到__,，一切對(duì)我來說都是新的，面對(duì)新人新事的挑戰(zhàn),，我知道我沒有退路,，“既然選擇遠(yuǎn)方，便只顧風(fēng)雨兼程”,。值得慶幸的是,，這個(gè)大家庭給了我前所未有的溫暖，在那段時(shí)間里各個(gè)部門給予了我諸多幫助與支持,，特別是人事行政部的領(lǐng)導(dǎo),、同事對(duì)我無微不至的關(guān)懷與指導(dǎo)，讓我很快適應(yīng)了這個(gè)全新的環(huán)境,。
認(rèn)清職責(zé),，擔(dān)負(fù)責(zé)任。企業(yè)不會(huì)養(yǎng)閑人,，作為有人事行政從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的我,，深深明白這個(gè)道理。為不辜負(fù)公司對(duì)我的信任與認(rèn)可,，我及時(shí)了解各項(xiàng)工作流程,，擔(dān)負(fù)起應(yīng)有的責(zé)任。
一是對(duì)所有鑰匙重新粘貼編號(hào),，對(duì)移交的辦公用品盤點(diǎn)登記;,。
二是清理文件柜、檔案室材料,，歸類整理,，并粘貼物資標(biāo)簽;。
三是每月按時(shí)上交管理匯總呈報(bào)表,、辦公用品庫存統(tǒng)計(jì)臺(tái)賬;,。
五是每季度統(tǒng)計(jì)辦公用品需求量,，及時(shí)聯(lián)系采購，建立部門領(lǐng)用臺(tái)賬,，對(duì)辦公用品做到保證用量,、略有結(jié)余。
早退,、礦工現(xiàn)象;在工作時(shí)效上,，按時(shí)提交各類材料，無延誤拖延狀況;在6s管理上,，堅(jiān)持常清潔,、常打掃、常整理,，未出現(xiàn)通報(bào)批評(píng)處罰情況;在節(jié)能降耗上,，做到下班斷電，不亂開空調(diào),、電燈,，未出現(xiàn)浪費(fèi)征兆。
勤于服務(wù),，當(dāng)好助理,。行政人事部有一項(xiàng)重要的職能就是服務(wù)，服務(wù)于各個(gè)部門,，最終服務(wù)于公司整體,。在這一職能的驅(qū)使下，我努力為各個(gè)部門當(dāng)好助理,。
二是積極準(zhǔn)備各類會(huì)議材料(各類總結(jié)會(huì),、二期比選會(huì)等)，詳細(xì)記錄會(huì)議內(nèi)容并存檔;,。
三是協(xié)助生技部完善職業(yè)衛(wèi)生,、安全生產(chǎn)評(píng)價(jià)資料;。
四是對(duì)于出現(xiàn)的電腦,、網(wǎng)絡(luò)故障，在薛成同志外出辦事的情況下及時(shí)補(bǔ)位,，予以排除,。
(二)、突出重點(diǎn),，抓住考核關(guān)鍵,。
立足分解、跟蹤,、考核三條主線,。目標(biāo)管理以制定目標(biāo)為起點(diǎn),，以中途跟蹤為過程，以目標(biāo)完成情況的考核為終結(jié),。公司月度工作會(huì)議制定了企業(yè)的總體目標(biāo),，行政部在這一大目標(biāo)的基礎(chǔ)其轉(zhuǎn)化分解成為各個(gè)部門的具體目標(biāo)，各個(gè)部門都明確了需要去實(shí)現(xiàn)的目標(biāo),，找準(zhǔn)了工作的方向;目標(biāo)管理重視結(jié)果,，強(qiáng)調(diào)自主、自治和自覺,。
醫(yī)院科秘書工作總結(jié)篇十
終于結(jié)束了近半年的見習(xí)生活,，內(nèi)心真是百感交集，回想這段時(shí)間,，我從一開始懷著緊張恐懼的心情到__醫(yī)院見習(xí),，一直到參加許多活動(dòng)，熟悉溫馨的醫(yī)院環(huán)境與職場(chǎng)文化,，并調(diào)適自己主動(dòng)去接觸人群,，不僅是病人，甚至是與其他工作人員建立了良好的關(guān)系,，這都是在學(xué)校學(xué)習(xí)不到的,，但卻是最寶貴的經(jīng)驗(yàn)與成長(zhǎng)。
在見習(xí)中最特別的,，就是帶精神科團(tuán)體,。以前我對(duì)精神科病人的認(rèn)知是可怕的、具有攻擊性的,，但是一連帶了七次的團(tuán)體后,，我漸漸改變對(duì)他們的看法。仔細(xì)從團(tuán)體活動(dòng)中發(fā)現(xiàn),，這一群精神科病人其實(shí)是很可愛的,，__醫(yī)院的醫(yī)護(hù)社工團(tuán)隊(duì)藉著活動(dòng)的設(shè)計(jì)，激發(fā)出他們的潛能,。一開始雖然有點(diǎn)錯(cuò)愕要接觸到精神科病患,，但是現(xiàn)在我卻很高興我可以比其他選一般科見習(xí)的同學(xué)還要有更不同的收獲。
除了精神科之外,，在暑假,，因?yàn)槊刻於家结t(yī)院見習(xí)，所以接觸的東西變廣了,，也開始學(xué)習(xí)接個(gè)案,。我從見習(xí)其他社工員接案的過程中，學(xué)習(xí)到如何向病人自我介紹,，如何用心傾聽病人的需要,，也了解到一個(gè)病人是需要醫(yī)院里各種專業(yè)的相互合作,，才能給予病人最大的支持與幫助。
在__醫(yī)院里,，我看到了許多生老病死,，也看到了許多癌癥末期的病人不斷的在與病魔纏斗，很多病人樂觀的心情以及積極想要活下去的那股意志力令我動(dòng)容,，醫(yī)院志工們對(duì)于病人的親切服務(wù)也讓我印象深刻,。雖然很多人都覺得醫(yī)院是一個(gè)哀傷、難過的地方,，但是__醫(yī)院透過一些活動(dòng),，例如愛心義賣會(huì)，讓整個(gè)醫(yī)院變的溫馨有活力起來,，讓許多的病人及家屬在這個(gè)醫(yī)院看到向上的生命希望,。
在見習(xí)之后，我再回去閱讀課本,，我發(fā)現(xiàn)自己比以前還沒見習(xí)時(shí)更能體會(huì)書上所要表達(dá)的意思,，我想這就是見習(xí)最大的功用吧！讓我們了解理論與實(shí)務(wù)的差別,，也讓我們從實(shí)務(wù)中學(xué)習(xí)如何去連接理論,。
總而言之，在這半年中,，我從一個(gè)完全不懂醫(yī)務(wù)社工的學(xué)生,，直到變成一個(gè)可以獨(dú)立面對(duì)病人與家屬以及了解如何連結(jié)其他資源的「半個(gè)實(shí)務(wù)工」，心中確實(shí)有點(diǎn)成就感,。
感謝__醫(yī)院給我見習(xí)的機(jī)會(huì),，也感謝佳純見習(xí)督導(dǎo)在工作忙碌之時(shí)，還要帶領(lǐng)見習(xí)生,，教導(dǎo)我們正確的方向,；也很高興與其他見習(xí)生，在緊湊的見習(xí)生活中不但互相學(xué)習(xí),，并且還成為無話不談的好朋友,。雖然見習(xí)時(shí)間持續(xù)較久，難免覺得疲累,，但這段時(shí)間卻給了我無比大的收獲,，除實(shí)務(wù)工作上的學(xué)習(xí)外，人際關(guān)系的拓展,、職場(chǎng)文化的百態(tài)、還有一些活動(dòng)的參與都讓我獲益良多,，這樣充實(shí)的生活,，我想會(huì)是我人生中一段難忘的時(shí)光,。
醫(yī)院科秘書工作總結(jié)篇十一
不問收獲，但問耕耘,！最好的資料給最好的自己,！
時(shí)間：20xx年x月x日。
時(shí)間：20xx年x月x日,。
一,、以目標(biāo)合同為基礎(chǔ)，抓好全省結(jié)防工作,。
所長(zhǎng)與廳長(zhǎng)簽訂的目標(biāo)合同,，是全年的工作基礎(chǔ)；
支部工作目標(biāo)合同,，是完成各項(xiàng)任務(wù)的保證,；
全省的防癆工作，則是結(jié)防所工作目標(biāo)和控制全省結(jié)核病疫情的要點(diǎn),；
而開展的“項(xiàng)目”試點(diǎn)工作,，正是推動(dòng)全省結(jié)防工作跨上新臺(tái)階的一個(gè)良好開端。
1,、黨政齊抓共管,，爭(zhēng)創(chuàng)全省防癆工作新局面。
今年結(jié)防所黨,、政,、工、團(tuán)組織團(tuán)結(jié)協(xié)作,，保持結(jié)防所的穩(wěn)定,，并且把全省防癆工作當(dāng)作我所的重要任務(wù)來抓。領(lǐng)導(dǎo)積極帶頭,，工作不分份內(nèi)份外,，只要對(duì)全省結(jié)防工作有益，對(duì)控制我省結(jié)核病疫情有利,，都努力爭(zhēng)取做好,。通過對(duì)全國(guó)和全省衛(wèi)生大會(huì)精神的學(xué)習(xí)，全所干部職工進(jìn)一步充分認(rèn)識(shí)到了控制我省結(jié)核病疫情的重要性,，增強(qiáng)了緊迫感,。所領(lǐng)導(dǎo)與業(yè)務(wù)科室同志一道，深入基層了解情況,，齊心協(xié)力,，促進(jìn)基層防癆工作的開展。全年所領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)人員共下基層工作×××天，其中所黨政領(lǐng)導(dǎo)下基層××天,。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶動(dòng)下,，同志們不辭辛苦，不計(jì)較個(gè)人的得失,，走村串寨,，想患者所想，急患者所急,，積極宣傳黨的政策和防治結(jié)核病的知識(shí),，所到之處，盡可能幫助基層解決專業(yè)技術(shù)上的問題,，幫助基層出主意想辦法,，及時(shí)將各地的結(jié)防工作開展情況和疫情態(tài)勢(shì)匯總進(jìn)行分析，并反饋到衛(wèi)生主管部門和衛(wèi)生部結(jié)核病控制中心,，為衛(wèi)生主管部門及行政領(lǐng)導(dǎo)決策提供了可靠的依據(jù),。領(lǐng)導(dǎo)和專家們一起，了解情況,，分析疫情,，制定解決的方法，使我省結(jié)核病防治工作不斷發(fā)展,。
2,、抓“項(xiàng)目”試點(diǎn)，奠定基礎(chǔ),，提高我省結(jié)防水平,。
我省結(jié)核病疫情嚴(yán)重，而結(jié)防力量和基礎(chǔ)較為薄弱,?！缎l(wèi)生部加強(qiáng)與促進(jìn)結(jié)核病控制項(xiàng)目》是一條低投入、高效益,、促進(jìn)地方結(jié)防工作開展的有效途徑,。
我省××××年被衛(wèi)生部列為“項(xiàng)目”省，并確定先在××,、××,、××、××,、××,、××縣進(jìn)行試點(diǎn)，從××××年×月啟動(dòng)以來,，在衛(wèi)生廳的領(lǐng)導(dǎo)下,，在所全體項(xiàng)目工作人員以及基層各級(jí)項(xiàng)目工作人員的共同努力下,，今年×月已結(jié)束一個(gè)周期,，并完成考核工作,，×個(gè)縣完成項(xiàng)目管理病人×××例,，較衛(wèi)生部要求的×××例超出××例,。滿2個(gè)月痰菌陰轉(zhuǎn)率達(dá)××%,，初治菌陽病人治愈率達(dá)××％,，都達(dá)到了衛(wèi)生部項(xiàng)目的要求指標(biāo)。并在全國(guó)結(jié)核病歸口管理會(huì)議上進(jìn)行了大會(huì)交流,，受到衛(wèi)生部和全國(guó)結(jié)核病控制中心的好評(píng)。
我省被列為“項(xiàng)目”省并在×個(gè)縣進(jìn)行的第一周期試點(diǎn)工作中,，按照全國(guó)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，項(xiàng)目辦領(lǐng)導(dǎo)帶頭同基層項(xiàng)目組同志一起不斷發(fā)現(xiàn)問題、總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，使我省結(jié)核病項(xiàng)目工作在交通不便,、結(jié)防基礎(chǔ)薄弱、群眾防癆意識(shí)差的困難條件下，仍然達(dá)到了目的，完成了任務(wù)。部份縣曾因技術(shù)水平不高,、歸口管理不能落實(shí),、群眾或領(lǐng)導(dǎo)不理解等因素而發(fā)現(xiàn)病例緩慢，通過結(jié)防所技術(shù)指導(dǎo)組同志的現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),、辦學(xué)習(xí)班、開交流經(jīng)驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)等手段,，問題逐漸得以解決,，同時(shí)也提高了結(jié)核病防治的整體管理治療水平。
項(xiàng)目縣對(duì)項(xiàng)目管理病人實(shí)行藥費(fèi)減免和不住院化療,，使經(jīng)濟(jì)文化貧窮落后的農(nóng)村結(jié)核病患者有了醫(yī)治的機(jī)會(huì),，使邊遠(yuǎn)山區(qū)因交通不便或經(jīng)濟(jì)困難的患者也能不住院而得到及時(shí)徹底的治療，使群眾感受到了人民政府和醫(yī)務(wù)工作者對(duì)群眾的關(guān)心和愛護(hù),。同時(shí)也使結(jié)防人員防治管理水平得到很大的鍛煉和提高,。尤其是我省結(jié)核病疫情嚴(yán)重的今天，“項(xiàng)目”縣工作的初見成效為我省結(jié)防工作的進(jìn)一步開展和控制結(jié)核病疫情發(fā)展奠定了一個(gè)良好的基礎(chǔ),。
3,、完成了今年新列入的×個(gè)衛(wèi)生部項(xiàng)目縣啟動(dòng)前的考核檢查、培訓(xùn)等準(zhǔn)備工作,。到×月底,，已有×個(gè)縣啟動(dòng)，開始發(fā)現(xiàn)和管理病人,。同時(shí)也完成了×個(gè)“省結(jié)核病控制項(xiàng)目縣”的地州,、縣結(jié)防管理人員的培訓(xùn)工作。通過項(xiàng)目帶動(dòng)工作,，必將對(duì)全省結(jié)核病疫情控制起到更大的推動(dòng)作用,。
4,、加強(qiáng)質(zhì)控，保證質(zhì)量,。
痰片的質(zhì)控工作,，是把好結(jié)防工作質(zhì)量關(guān)和對(duì)基層防癆工作者技術(shù)水平進(jìn)行監(jiān)測(cè)的一個(gè)重要手段。今年對(duì)“項(xiàng)目”縣在內(nèi)的×××張?zhí)灯M(jìn)行了質(zhì)控檢查,，較目標(biāo)合同中要求的×××張?jiān)黾恿恕痢痢翉?，這對(duì)我省結(jié)核病的痰檢工作起到了積極的促進(jìn)作用。
5,、完成了××,、××兩個(gè)結(jié)防監(jiān)測(cè)縣的技術(shù)指導(dǎo)工作。先后有××天到監(jiān)測(cè)縣指導(dǎo)和了解工作情況,，并準(zhǔn)確無誤地完成了衛(wèi)生部要求上報(bào)的各種監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)和表格,。受衛(wèi)生部結(jié)核病控制中心的委托，承辦了全國(guó)結(jié)核病項(xiàng)目工作會(huì)議,，受衛(wèi)生廳委托籌辦了全省結(jié)核病歸口管理研討會(huì),，參與接待who,、世行和衛(wèi)生部結(jié)核病聯(lián)合督導(dǎo)團(tuán)到我所及××、××,、××檢查指導(dǎo)工作,。
6,、繼續(xù)把好防癆藥品質(zhì)量關(guān)，為基層提供方便,。
為了更進(jìn)一步保證發(fā)現(xiàn)病例的治療效果,，我們加強(qiáng)了防癆藥品的營(yíng)理，以求逐步實(shí)施固定供應(yīng)藥品的歸口管理工作,。在對(duì)結(jié)核病的有效化療中,，用藥的配方,、規(guī)律及藥物質(zhì)量起著致關(guān)重要的作用,，而防癆藥品的正常供應(yīng)又是規(guī)律用藥的基本保證,。今年除調(diào)撥發(fā)放衛(wèi)生部項(xiàng)目縣用藥×××××板外,，為了把好藥品質(zhì)量關(guān)和解決基層不易購齊等困難，成立了所藥事委員會(huì),，并要求藥械科人員選擇質(zhì)量好、信譽(yù)高、價(jià)格低的藥品進(jìn)行訂貨,，這樣，既保證質(zhì)量又減少了患者藥費(fèi)開支,，深受基層的歡迎,。
二,、積極開展結(jié)核病門診和住院病人的治療工作,。
我們?cè)谧ズ萌》腊A工作的同時(shí)，為了解決省會(huì)所在地區(qū)患者及基層疑難病人的診治問題,，提高省所專業(yè)技術(shù)水平,。不斷加強(qiáng)和完善住院病人的管理和治療工作,，同時(shí),，通過不斷學(xué)習(xí)新技術(shù),、增加新項(xiàng)目（如開展纖支鏡檢查等），成功地收治和搶救了危重病人,，加之良好的服務(wù)態(tài)度,，患者對(duì)我所的醫(yī)療技術(shù)水平更加信賴，使我所知名度不斷提高,。截止××月底，完成門診病人××××人次,，其中專家門診××××人次，收住院治療×××人,，胸透××人次,，攝片××××余人次,，b超×××人次,，ppd××××人次,，bcg接種×××人次,，纖支鏡檢查××人,，生化檢測(cè)××××人次，痰片××××人次,。同時(shí),，還主動(dòng)外出體檢,，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)病人和幫助院校,、廠礦進(jìn)行查,、防,、管,、治,，今年對(duì)××地區(qū)的師大,、××學(xué)院等××所大專院校及國(guó)防工校等××所中專學(xué)校,、師大附中、附小等進(jìn)行了體檢和結(jié)核菌素普查,，受檢×××××人,，查出結(jié)核菌素強(qiáng)陽性者××××人。并利用流動(dòng)x光車外出對(duì)×××余個(gè)單位進(jìn)行攝片體檢×萬多人次,，查出活動(dòng)性肺結(jié)核×××例,，疑似患者××例，肺部腫瘤××例,。
三,、做好所內(nèi)建設(shè)，穩(wěn)定結(jié)防隊(duì)伍,。
另一方面積極組織力量創(chuàng)收,，解決職工后顧之憂，較好地做到了兩個(gè)文明一起抓,，兩個(gè)成果一起要,。年內(nèi)在資金緊缺的情況下，自籌與撥款相結(jié)合,，疏通了道路,，完善了病員食堂、購置了車輛,，解決了工作生活中的部分實(shí)際問題,。
2、積極完成所內(nèi)日常人事,、保險(xiǎn),、勞資、老干,、紅十字會(huì)工會(huì),、共青團(tuán)的工作,。財(cái)會(huì)上接受了政府三大檢查組重點(diǎn)檢查，結(jié)果認(rèn)定：收支管理規(guī)范,，未發(fā)現(xiàn)重大違紀(jì),。
四、培訓(xùn)人材與提高教學(xué),、科研水平,。
1、在人材培養(yǎng)上,，一方面積極培養(yǎng)所內(nèi)人員,，另一方面又抓好了對(duì)基層人才的培養(yǎng)。今年所內(nèi)派出××人分別到湖南醫(yī)科大和北京等地參加學(xué)習(xí)和進(jìn)修,，派人參加了西安和新疆兩個(gè)學(xué)術(shù)會(huì)議,，以及省急診培訓(xùn)班等短期學(xué)習(xí)班。舉辦了全省結(jié)防科長(zhǎng)統(tǒng)計(jì)培訓(xùn)班,、項(xiàng)目辦技術(shù)指導(dǎo)組強(qiáng)化短訓(xùn)班,、結(jié)核菌檢驗(yàn)規(guī)程研討班和結(jié)核病控制項(xiàng)目縣啟動(dòng)前的專業(yè)人員培訓(xùn)班共十期，共培訓(xùn)×××余人,。接××名收基層結(jié)核病防治人員到所內(nèi)進(jìn)修,。
2、科研工作是反映一個(gè)單位人才和學(xué)術(shù)水平的一個(gè)重要指標(biāo),。今年我所在全國(guó)一級(jí)刊物發(fā)表論文××篇,，在中國(guó)防癆通訊刊登××篇，在××預(yù)防醫(yī)學(xué)刊登××篇,，在××××年全國(guó)防癆協(xié)會(huì)學(xué)術(shù)年會(huì)上交流論文××篇，在××××?xí)辖涣鳌痢疗谄渌鼘W(xué)術(shù)會(huì)上交流××篇。應(yīng)××市科委邀請(qǐng),，還派專家到玉溪市進(jìn)行結(jié)防科研評(píng)審。
五,、宣傳工作,。
時(shí)光荏苒,，就快過去了，回首過去的一年,，內(nèi)心不禁感慨萬千,，一年來,，在護(hù)士長(zhǎng)及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)及同事的支持幫助下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想,、鄧小平理論和三個(gè)代表的重要思想,。
2021年中醫(yī)院護(hù)士長(zhǎng)年終個(gè)人總結(jié)。
xxxx年是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的一年,，圍繞經(jīng)濟(jì)建設(shè)和構(gòu)建和諧奢華的主題不斷深入,，黨的xx大精神及一系列路線、方針,、政策更加深入人心,，醫(yī)保制度的改革，農(nóng)村新型合作醫(yī)療的開展使得醫(yī)院每位職工凝聚力量,、鼓舞人心。
2021醫(yī)生個(gè)人總結(jié),。
本人于xx年x月起,，在xx衛(wèi)生院開始上班。這一年來,，在醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)和提攜下,，堅(jiān)持以xx大精神以及三個(gè)代表重要思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞全院的發(fā)展大局,，認(rèn)真開展各項(xiàng)醫(yī)療工作,，全面履行了臨床醫(yī)生的崗位職責(zé)。
2021年12月內(nèi)科醫(yī)師工作總結(jié),。
讀萬卷書,，行萬里路,。
浪花，從不伴隨躲在避風(fēng)港的小表演,，而始終追趕著拼搏向前的巨輪,。
把握現(xiàn)在、就是創(chuàng)造未來,。不問收獲，但問耕耘,！
天道酬勤,，加油！
醫(yī)院科秘書工作總結(jié)篇十二
我院自開展公立醫(yī)院改革工作以來,，院領(lǐng)導(dǎo)班子成員高度重視,，為了工作的順利開展，立即成立了相關(guān)的各項(xiàng)組織,。我們的具體做法是：
一是我院按要求制訂了實(shí)施方案,，并按時(shí)上報(bào)衛(wèi)生主管部門。二是根據(jù)實(shí)施方案,，對(duì)各項(xiàng)工作明確了具體的工作步驟與目標(biāo),，并制定相應(yīng)的考核辦法。
三是成立了院長(zhǎng)為組長(zhǎng)的組織實(shí)施機(jī)構(gòu),、明確負(fù)責(zé)部門的責(zé),、權(quán)、利,，有承擔(dān)具體工作的人員,。
四是醫(yī)院明確了各項(xiàng)工作的責(zé)任部門、責(zé)任科室與責(zé)任人,，并制訂了相關(guān)的目標(biāo)責(zé)任考核辦法,。五是層層簽定了責(zé)任狀。
六是醫(yī)院多次召開相關(guān)的會(huì)議,，部署了我院醫(yī)改工作,。七是醫(yī)院各部門和科室召開相關(guān)會(huì)議并落實(shí)醫(yī)改各項(xiàng)工作要求。
一是為了從根本上改善病人就醫(yī)環(huán)境,，加大基礎(chǔ)建設(shè)投入,，方便病人就醫(yī)，讓病人看好病,，醫(yī)院投資進(jìn)一步改善了醫(yī)療就醫(yī)環(huán)境,。
二是在門（急）診大廳開展節(jié)假日門診開診，有節(jié)假日門診開診時(shí)間和醫(yī)生安排公示,，檢驗(yàn)科,、功能檢查科室安排人員照常值班,，有節(jié)假日人員安排表。
三是醫(yī)務(wù)科,、后勤科等部門制訂了節(jié)假日門診工作預(yù)案,。四是規(guī)定了檢驗(yàn)科、功能科,、放射科的節(jié)假日檢查結(jié)果須在當(dāng)日完成,。
五是制訂了預(yù)約診療工作方案，開展了門診信息公開和咨詢服務(wù),；專家門診預(yù)約率達(dá)到20%以上（含出院病人病房診療）,、本地病人復(fù)診預(yù)約率達(dá)到50%以上、口腔科,、產(chǎn)前檢查,、術(shù)后病人復(fù)診預(yù)約率達(dá)到60%以上。
六是制訂了縮短門診掛號(hào),、交費(fèi),、取藥等候時(shí)間的工作方案和門診突發(fā)事件工作預(yù)案，并落實(shí)了相關(guān)措施,；對(duì)門（急）診流程,、布局、設(shè)施進(jìn)行了改進(jìn)及調(diào)整,。
七是醫(yī)院開展并啟動(dòng)了信息化過程,，該系統(tǒng)與新農(nóng)合平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了無縫對(duì)接，新農(nóng)合住院費(fèi)用實(shí)現(xiàn)了“當(dāng)天出院,，當(dāng)天補(bǔ)償”,。
八是晉升技術(shù)職稱人員，制訂了對(duì)口支援鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的計(jì)劃與目標(biāo),，已組織了實(shí)施,、組建醫(yī)療小分隊(duì)到邊遠(yuǎn)地區(qū)開展了免費(fèi)義診活動(dòng)。
九是制訂了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的工作方案與目標(biāo),，我院的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)病房占全院病房的90%以上,，并按照優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工程定期或不定期的進(jìn)行了考核。
十是制訂了臨床路徑管理實(shí)施方案,；臨床路徑管理的病種正在實(shí)施中,；實(shí)現(xiàn)了與有條件的同級(jí)醫(yī)院之間的檢驗(yàn)結(jié)果、影像資料互認(rèn),；開展了按病種費(fèi)用控制,；實(shí)行了按藥品通用名開具處方，并實(shí)行了處方點(diǎn)評(píng)；實(shí)行了費(fèi)用一日一清單制度和費(fèi)用查詢制度,；全部藥品實(shí)行集中招標(biāo)采購,；推行了醫(yī)用耗材集中采購。
十三是開展了患者滿意度第三方測(cè)評(píng),，對(duì)測(cè)評(píng)結(jié)果有分析改進(jìn)意見,；開展了按病種付費(fèi)試點(diǎn)，并公布了相關(guān)信息,；定期對(duì)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)進(jìn)行考評(píng),；定點(diǎn)定時(shí)公布涉及服務(wù)、費(fèi)用的信息,。
（一）狠抓醫(yī)療質(zhì)量,，確保醫(yī)療安全
一是我院制訂了完善的醫(yī)療管理制度，做到了人手一冊(cè),。醫(yī)院定期組織對(duì)全院各項(xiàng)制度的落實(shí)情況進(jìn)行了監(jiān)督檢查。定期對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行了崗位培訓(xùn),。
二是有專門的醫(yī)療質(zhì)量管理部門,，達(dá)到了按床位設(shè)立專職質(zhì)控員的標(biāo)準(zhǔn)，我院設(shè)立3名專門的質(zhì)量控制檢查員,。每月對(duì)醫(yī)療質(zhì)量檢查情況進(jìn)行通報(bào),，并落實(shí)了相關(guān)獎(jiǎng)懲措施、定期進(jìn)行了醫(yī)療質(zhì)量講評(píng),。健全了院內(nèi)醫(yī)療行為評(píng)價(jià)體系,，定期或不定期對(duì)醫(yī)療糾紛、醫(yī)療差錯(cuò)進(jìn)行行為過失評(píng)價(jià),，并找出了管理或制度上的問題,，并及時(shí)進(jìn)行了整改。
三是在嚴(yán)格規(guī)范診療行為方面,，我院制訂了相關(guān)診療規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)與管理辦法,，定期組織了對(duì)臨床用藥進(jìn)行檢查，并進(jìn)行合理用藥點(diǎn)評(píng),，加強(qiáng)了處方管理,，定期組織對(duì)處方進(jìn)行檢查和點(diǎn)評(píng)，明確了大型設(shè)備的檢查申請(qǐng)權(quán)限,，ct,、dr、核磁等檢查結(jié)果的陽性率逐步提高,。
（二）加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)管力度,，打擊醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂一是在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)與監(jiān)管方面，我院每年至少組織一次對(duì)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)進(jìn)行考評(píng)，建立了醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德檔案,，規(guī)定了醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)結(jié)果與晉升晉級(jí)掛勾,，引入了第三方醫(yī)德醫(yī)風(fēng)調(diào)查機(jī)制，不定期組織社會(huì)人士對(duì)我院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)進(jìn)行評(píng)議,。
二是在違紀(jì)行為的懲處方面,，我院制訂了醫(yī)務(wù)人員行為準(zhǔn)則和懲處不良從業(yè)行為辦法，建立了有效的預(yù)防機(jī)制,；建立了暢通的投訴舉報(bào)渠道,，有專人負(fù)責(zé)投訴舉報(bào)的受理；嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定查處相關(guān)案件,。
（三）健全抗菌藥物應(yīng)用管理制度規(guī)范臨床醫(yī)生醫(yī)療行為我們的具體做法是：
二是醫(yī)院院長(zhǎng)與臨床科室主任簽訂抗菌藥物合理應(yīng)用責(zé)任狀,，科主任與臨床醫(yī)生簽定責(zé)任狀，明確抗菌藥物合理應(yīng)用控制指標(biāo),。把抗菌藥物合理應(yīng)用情況作為院長(zhǎng),、科室主任綜合目標(biāo)考核以及晉升、評(píng)先評(píng)優(yōu)的重要指標(biāo),。
三是開展了對(duì)我院抗菌藥物的品種,、劑型、規(guī)格,、使用量,、金額情況進(jìn)行了一次深入調(diào)查：使用量排名前10位的抗菌藥物品種，住院患者抗菌藥物使用率,、使用強(qiáng)度,、i類切口手術(shù)抗菌藥物預(yù)防使用率，門診抗菌藥物處方比例,。
四是我院認(rèn)真組織全院醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行抗菌藥物臨床應(yīng)用全員培訓(xùn),，培訓(xùn)采取組織全院醫(yī)務(wù)人員收看網(wǎng)絡(luò)直播、培訓(xùn)班集中講座和科室自行組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)的方式進(jìn)行,。明確我院抗菌藥物分級(jí)目錄,，對(duì)不同管理級(jí)別的抗菌藥物處方權(quán)進(jìn)行嚴(yán)格限定，明確各級(jí)醫(yī)師和藥師使用抗菌藥物的處方或調(diào)劑權(quán)限,；制定了明確的限制使用抗菌藥物和特殊使用抗菌藥物臨床應(yīng)用程序,，并嚴(yán)格執(zhí)行。
五是加強(qiáng)抗菌藥物購用管理,。我院目前正在按照要求對(duì)抗菌藥物目錄進(jìn)行全面梳理,，清退存在安全隱患、療效不確定,、耐藥嚴(yán)重,、性價(jià)比差和違規(guī)促銷的抗菌藥物品種；嚴(yán)格控制抗菌藥物購用品質(zhì)、規(guī)格及數(shù)量,。
六是我院定期開展了抗菌藥物臨床應(yīng)用監(jiān)測(cè)與評(píng)估,，分析我院及臨床各科室抗菌藥物使用情況，評(píng)估抗菌藥物使用適宜性,；對(duì)抗菌藥物使用趨勢(shì)進(jìn)行分析,，出現(xiàn)使用量異常增長(zhǎng)、使用量排名半年以上居于前列且頻繁超適應(yīng)證超劑量使用,、企業(yè)違規(guī)銷售及頻繁發(fā)生藥物嚴(yán)重不良反應(yīng)等情況,，及時(shí)采取有效干預(yù)措施。
我院在公立醫(yī)院改革工作中雖然取得了一些的成績(jī),，但仍存在許多不足：
一是政府投入資金少,，績(jī)效考核操作較困難。
二是門診預(yù)約復(fù)診率還達(dá)不到要求的比例,；臨床路徑正在實(shí)施中,，但病種尚少。
三是合管辦尚未完全實(shí)行門診費(fèi)用補(bǔ)償,，選定基本藥物目錄品種有局限,，臨床醫(yī)師用藥與老百姓用藥還不適應(yīng)。
四是第三方醫(yī)德醫(yī)風(fēng)調(diào)查機(jī)制尚未全面鋪開,；抗菌藥物使用要求指標(biāo)均有差距。
五是護(hù)理工作中陪人的管理,、工作流程有待進(jìn)一步細(xì)化,。六是醫(yī)院的發(fā)展速度跟不上更多人民群眾對(duì)衛(wèi)生服務(wù)的需求，公立醫(yī)院改革工作推進(jìn)較緩慢,。
一是進(jìn)一步大力推行惠民服務(wù)措施,；
三是加大我院管理人才的培訓(xùn)力度。通過對(duì)醫(yī)院中層以上的管理人員進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn),，提高我院的綜合管理能力和服務(wù)水平,；四是切實(shí)推進(jìn)信息化建設(shè)；五是強(qiáng)化績(jī)效考評(píng)力度,，全方位調(diào)動(dòng)醫(yī)務(wù)人員積極性,。
在今后的工作中，我院將繼續(xù)堅(jiān)持公立醫(yī)院的公益性質(zhì),，對(duì)照工作中存在問題及不足進(jìn)行全面整改,，把維護(hù)人民健康權(quán)益放在第一位，努力讓群眾看好病,，以優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)保障人民群眾的健康,，讓領(lǐng)導(dǎo)放心、讓人民群眾滿意。
醫(yī)院科秘書工作總結(jié)篇十三
二00x年是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的一年,，圍繞經(jīng)濟(jì)建設(shè)和西部大開發(fā),、青海大發(fā)展的主題不斷深入，黨的十六大精神及一系列路線,、方針,、政策更加深入人心，醫(yī)保制度的改革,，農(nóng)村新型合作醫(yī)療的開展使得醫(yī)院每位職工凝聚力量,、鼓舞人心，同時(shí),，突如其來的sars病魔嚴(yán)竣考驗(yàn)著我們每一位醫(yī)務(wù)工作者,。面對(duì)挑戰(zhàn)，我們依靠科學(xué),、群策群力,，團(tuán)結(jié)協(xié)作，體現(xiàn)出眾志成城的必勝信念,；面對(duì)機(jī)遇,，我們正確把握處理改革發(fā)展穩(wěn)定的關(guān)系，堅(jiān)持“以病人為中心”的最高原則,，努力促進(jìn)醫(yī)院管理模式的轉(zhuǎn)變,，開創(chuàng)了醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的新局面。
全院現(xiàn)有職工146人,，其中高級(jí)職稱4人,，中級(jí)30人，開設(shè)病床102張,，院外門診4個(gè),。
截止11月底，全院完成門診人次量30434人次,，其中急診865人次,；完成住院治療3092人次，治愈率為50.40％,，好轉(zhuǎn)率為42.65％,，死亡率為0.23％；平均每一患者住院日為4.21天,；住院手術(shù)1045人次,，門診手術(shù)132人次；搶救危重病人137人次,，搶救成功率達(dá)98.78%,，出入院診斷符合率96.69%,，床位使用率44％，病床周轉(zhuǎn)次數(shù)為30.43人次／床,；單病種治愈好轉(zhuǎn)率達(dá)到衛(wèi)生部頒布的病種質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn),。全院業(yè)務(wù)收入622.8萬元，其中藥品收入占52.6％,；人均門診費(fèi)用為74.84元,，平均每一出院人次費(fèi)用1288.71元。從醫(yī)療收入,、藥品收入分別占業(yè)務(wù)收入的比例及人均住院天數(shù)的下降,，可以看出，醫(yī)療收入比去年有所上升,，藥品收入有較大幅度下降,，兩者所占比例逐漸趨于合理，達(dá)到了“以病人為中心”,，讓利廣大患者的根本目的,，“以藥養(yǎng)醫(yī)”的局面得到明顯改善，提高了現(xiàn)有資源利用率,，體現(xiàn)技術(shù)含量,，講求投入產(chǎn)出，堅(jiān)持社會(huì)效益第一的原則等宏觀調(diào)控機(jī)制已發(fā)揮作用,。實(shí)現(xiàn)了收支平衡,，略有節(jié)余，壓減支出,，減少浪費(fèi),，提高效益的目標(biāo)。
一是一切工作以質(zhì)量為核心,。為了把醫(yī)療質(zhì)量真正擺上醫(yī)院管理的核心地位,，今年,，在繼續(xù)完善和進(jìn)一步落實(shí)醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度的同時(shí),，制定了《湟中縣第二人民醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理規(guī)范》，進(jìn)一步建立健全醫(yī)院,、科室,、個(gè)人三級(jí)質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò)，調(diào)整和充實(shí)質(zhì)控和業(yè)務(wù)管理機(jī)構(gòu),，加強(qiáng)了醫(yī)院的質(zhì)量管理,，形成了全院上下同把質(zhì)量關(guān)，同抓質(zhì)量管理的良好局面,，避免了嚴(yán)重差錯(cuò)事故的發(fā)生,。
二是堅(jiān)持以兩種效益為保障,。一方面要求醫(yī)務(wù)人員具有高度的服務(wù)意識(shí)，不要有以“救命恩人”自居的思想,，要有視病人為“衣食父母”的觀念,，全力搞好以病人為中心的服務(wù)工作。另一方面要求行政工勤人員不要有“低人一等”的思想意識(shí),，要有為臨床一線服務(wù)就是為病人服務(wù)的胸懷,，牢固樹立全院一盤棋，當(dāng)好主人翁的思想,。在全院范圍內(nèi)正確處理好了兩種效益的關(guān)系,，收到較好的效果。
醫(yī)院科秘書工作總結(jié)篇十四
為貫徹前不久召開的我市“構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,，創(chuàng)建平安醫(yī)院”會(huì)議精神,，我院采取了一系列行動(dòng)，全面推進(jìn)我院平安醫(yī)院創(chuàng)建工作,，現(xiàn)將活動(dòng)總結(jié)如下,。
一、深化“醫(yī)院管理年”活動(dòng),，進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù),。繼續(xù)深入開展“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年活動(dòng),。強(qiáng)化“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練,，認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)療護(hù)理規(guī)范，提高服務(wù)質(zhì)量和水平,。逐步實(shí)現(xiàn)臨床路徑管理,，堅(jiān)持合理檢查、合理用藥,、合理治療,，規(guī)范服務(wù)行為，預(yù)防醫(yī)療事故,、差錯(cuò)的發(fā)生,，確保患者生命安全,。
二,、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，樹立良好的行業(yè)作風(fēng),。建立和完善醫(yī)院藥品,、設(shè)備購管理，堅(jiān)決杜絕收受回扣,、紅包等行為,，維護(hù)患者利益,。加大對(duì)醫(yī)護(hù)人員從醫(yī)行為的管理力度，實(shí)施責(zé)任追究制,，以良好的職業(yè)道德形象取信于社會(huì)和群眾,。
三、妥善處理醫(yī)患糾紛,，高度重視病人投訴工作,。按照市平安醫(yī)院創(chuàng)建要求，醫(yī)院建立了醫(yī)療糾紛處理體系,。由院長(zhǎng)牽頭,，分管院長(zhǎng)具體負(fù)責(zé)，引導(dǎo)患者通過合理途徑和方法解決醫(yī)患糾紛,。醫(yī)務(wù)科建立病人投訴登記制度,。對(duì)所有投訴有記錄、有調(diào)查,、有處理意見,、有結(jié)果反饋，對(duì)違反規(guī)章制度造成醫(yī)療糾紛的醫(yī)務(wù)人員有處理措施并記入個(gè)人醫(yī)療誠信檔案,。
四,、醫(yī)院積極參加醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)。目前,，我院正對(duì)宿遷市財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司提供的醫(yī)療責(zé)任險(xiǎn)方案進(jìn)行研究,，準(zhǔn)備醫(yī)護(hù)人員全部參加醫(yī)療事故責(zé)任保險(xiǎn)。
五,、加強(qiáng)醫(yī)院安全工作,，切實(shí)保護(hù)職工和患者安全。加強(qiáng)與公安部門的協(xié)調(diào),，切實(shí)維護(hù)醫(yī)院及周邊地區(qū)治安秩序,，確保醫(yī)院穩(wěn)定。抓好病人醫(yī)療安全,，落實(shí)安全責(zé)任制,。嚴(yán)格落實(shí)三級(jí)查房制度，做好病人四防工作,，做到精心治療,、精心護(hù)理,，嚴(yán)防醫(yī)療糾紛事故的發(fā)生,。抓好水、電,、暖,、煤氣以及醫(yī)療器械的安全使用,，加強(qiáng)消防安全設(shè)施的維護(hù),、檢查，做好安全消防工作,。嚴(yán)格落實(shí)科室安全責(zé)任制，搞好不穩(wěn)定因素排查,，發(fā)現(xiàn)問題立即整改,。強(qiáng)化醫(yī)院治安管理，消除安全隱患,。我院與市經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)公安分局下屬保安公司簽訂了保安合同,，常年聘用四名保安負(fù)責(zé)醫(yī)院治安保衛(wèi)工作。醫(yī)院認(rèn)真落實(shí)人防,、技防,、設(shè)施防內(nèi)保措施。在門診,、住院樓內(nèi)外及倉庫,、財(cái)務(wù)、辦公等重點(diǎn)部門都安裝了控系統(tǒng)和防盜報(bào)警裝置,。確保全院不出現(xiàn)重大責(zé)任事故,。醫(yī)院設(shè)立了總值班制度，有夜間突發(fā)事件緊急處理預(yù)案和處理記錄,，以確保醫(yī)院安全,。
六、我院按照消防部門要求,，制定了我院防火預(yù)案并組織了演練,，配置了自動(dòng)噴淋系統(tǒng)和各種消防器材和專職管理人員。加強(qiáng)對(duì)院內(nèi)的安全檢查,，消除隱患,。每天例行巡視、每月定期地對(duì)消防安全進(jìn)行全面檢查,，對(duì)容易引發(fā)火災(zāi),、存放危險(xiǎn)品及人員集中的場(chǎng)所作重點(diǎn)檢查（如藥庫、病房等）,，要對(duì)消防設(shè)施進(jìn)行定期維護(hù)更換,，確保消防器材的完好。我院實(shí)行院領(lǐng)導(dǎo)值二線班制度,，明確每人的時(shí)間段分工,，值班期間要進(jìn)行全院巡視，切實(shí)把防火,、防盜,、防破壞等治安防范措施落實(shí)到實(shí)處,，并嚴(yán)格填寫值班記錄及交接班記錄，杜絕重大可防性案件發(fā)生,。保證了醫(yī)院消防安全,。
七、加強(qiáng)醫(yī)院普法教育工作,，切實(shí)提高干部職工法制觀念,。充分利用院里現(xiàn)有的宣傳櫥窗、公示欄,，以及周一院內(nèi)例會(huì),、工會(huì)活動(dòng)等多種形式，認(rèn)真開展各種法律法規(guī)的學(xué)習(xí),，并使其制度化,。具體做法是宣傳櫥窗和公示欄定期更新一些與廣大職工密切相關(guān)人人關(guān)心的法律法規(guī)條款，如《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》等等,，切實(shí)提高廣大干部職工的遵紀(jì)守法觀念,，形成一個(gè)人人學(xué)法，人人懂法,，人人守法的大好局面,。在醫(yī)院的日常管理中，經(jīng)過醞釀和職工的充分討論制定出我院勞動(dòng)紀(jì)律條例,、醫(yī)院收費(fèi)差錯(cuò)處罰規(guī)定等一系列的規(guī)章制度,，確實(shí)做到在制度面前人人平等，讓大家有話說到明處,，有意見提到明處,，使日常管理民主化。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)細(xì)分醫(yī)院工作崗位,，做到人人每天有班上,，每天上班有活干，堅(jiān)決不把閑散人員推倒社會(huì)上去,，堅(jiān)決杜絕因閑散人員鬧事,，給社會(huì)治安帶來負(fù)面影響的事情發(fā)生。
八,、認(rèn)真化解和處置各種突發(fā)事件和矛盾糾紛,，切實(shí)維護(hù)醫(yī)院的穩(wěn)定。制定處置重大突發(fā)事件的預(yù)案,，對(duì)政治性事件,、突發(fā)事件、群體性中毒事件、意外傷亡事件和不可預(yù)測(cè)的事件等,；制訂相應(yīng)的預(yù)案，并根據(jù)情況的不斷變化及時(shí)修訂完善,。各分管院長(zhǎng)具體負(fù)責(zé)各分管科室的創(chuàng)建工作,，及時(shí)妥善處置各種突發(fā)事件，把不穩(wěn)定隱患消除在萌芽狀態(tài),，把不穩(wěn)定帶來的負(fù)面影響降低到最低程度,。
九、借助警力,，利用國(guó)家法律武器,，平息突發(fā)事件，維護(hù)醫(yī)院和諧,、平安,。我院正在與開發(fā)區(qū)公安分局協(xié)商，準(zhǔn)備在院內(nèi)設(shè)立警務(wù)室,。
平安醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)是一項(xiàng)長(zhǎng)期性的任務(wù),，我們要通過創(chuàng)建工作，不斷探索規(guī)律,，總結(jié)創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn),,，建立和完善平安創(chuàng)建活動(dòng)的長(zhǎng)效機(jī)制，以促進(jìn)醫(yī)院的全面建設(shè)和發(fā)展,。力爭(zhēng)達(dá)到平安醫(yī)院建設(shè)目標(biāo),。
醫(yī)院科秘書工作總結(jié)篇十五
201x年上半年在上級(jí)衛(wèi)生行政主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我院繼續(xù)深入開展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”,、“三好一滿意”活動(dòng),，認(rèn)真落實(shí)“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”方案，堅(jiān)持努力提高醫(yī)療質(zhì)量,、保障醫(yī)療安全,、改進(jìn)服務(wù)態(tài)度、杜絕不合理收費(fèi),、加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè),。經(jīng)過全院干部職工的共同努力和辛勤的工作，較好地完成了年初既定的發(fā)展目標(biāo)和各項(xiàng)任務(wù),。
1,、團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全院黨員干部和職工開展深入學(xué)習(xí)“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”、“三好一滿意”活動(dòng),，精心組織安排,，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，廣泛征求意見，認(rèn)真撰寫心得體會(huì)報(bào)告,，堅(jiān)持邊學(xué)邊改,，努力做到了組織學(xué)習(xí)嚴(yán)密、查找問題充分,、分析原因到位,、整改措施得力、活動(dòng)效果明顯,，努力完成了深入學(xué)習(xí)活動(dòng)的各項(xiàng)要求,。
2、認(rèn)真貫徹落實(shí)甘肅省衛(wèi)生系統(tǒng)民主評(píng)議醫(yī)療機(jī)構(gòu)行風(fēng)工作實(shí)施方案,，及時(shí)成立了以院長(zhǎng)為組長(zhǎng)的醫(yī)院民主評(píng)議行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，設(shè)立了辦公室，并制定實(shí)施方案,。自覺廉潔行醫(yī),，堅(jiān)持誠信服務(wù)，嚴(yán)格以法執(zhí)業(yè),。
3,、認(rèn)真開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，引導(dǎo)全院醫(yī)務(wù)人員,，努力發(fā)揚(yáng)人道主義精神,，大力弘揚(yáng)“患者至上、服務(wù)第一,，精益求精,、質(zhì)量第一”的精神。在醫(yī)療服務(wù)過程中真正體現(xiàn)“以人為本”的思想,，從而做到尊重病人,、關(guān)愛病人、方便病人,、服務(wù)病人,。
4、在醫(yī)院范圍內(nèi)深入開展整頓醫(yī)療秩序?yàn)橹骶€,、貫穿醫(yī)院整體工作的行風(fēng)整頓工作,，開展自查自糾，對(duì)存在的問題追查責(zé)任,、限期整改,，因個(gè)人問題依照有關(guān)規(guī)定給予處罰。同時(shí),，設(shè)置意見箱,，公開舉報(bào)電話,，加強(qiáng)了院內(nèi)監(jiān)督監(jiān)察的力度，扎實(shí)有效地開展了行風(fēng)評(píng)議工作,。
5,、加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)，增強(qiáng)廣大職工的愛院意識(shí),。組織參加了縣上舉辦的春節(jié)社火匯演活動(dòng);參加了縣團(tuán)委舉辦的演講比賽,，利用節(jié)假日、紀(jì)念日,，舉辦宣傳活動(dòng),、技術(shù)比武,、義診活動(dòng),、演出活動(dòng)、職工聯(lián)歡晚會(huì)等活動(dòng),，營(yíng)造了心齊氣順,、風(fēng)正勁足的良好局面。
二,、加強(qiáng)質(zhì)量管理,、保障醫(yī)療安全。
醫(yī)院科秘書工作總結(jié)篇十六
20xx年,，醫(yī)院根據(jù)《黃山市平安醫(yī)院考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》,，結(jié)合深化醫(yī)改工作、醫(yī)療技術(shù)合作平臺(tái)建設(shè)和文明創(chuàng)建等各項(xiàng)工作的開展,，認(rèn)真落實(shí)了平安醫(yī)院建設(shè)工作要求?，F(xiàn)將我院平安醫(yī)院建設(shè)開展情況報(bào)告如下：
一是健全組織，明確職責(zé),。在徽州區(qū)委區(qū)政府,，區(qū)政法委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)綜治辦,、區(qū)衛(wèi)生計(jì)生委和醫(yī)管辦的精心指導(dǎo)下,，我院非常重視平安醫(yī)院創(chuàng)建工作，成立了以院長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng),、副院長(zhǎng)為副組長(zhǎng)和相關(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員的平安醫(yī)院工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，統(tǒng)籌部署醫(yī)院平安醫(yī)院建設(shè)工作。成立了平安醫(yī)院建設(shè)辦公室,，具體負(fù)責(zé)平安醫(yī)院建設(shè)實(shí)施方案的制定分工,、日常開展工作的督導(dǎo)、會(huì)議組織,、情況通報(bào)等各項(xiàng)工作,，使平安醫(yī)院建設(shè)工作分工到人，職責(zé)明確，落實(shí)到位,。二是政府支持,，部門關(guān)心。平安醫(yī)院建設(shè)的開展?fàn)可娴絽^(qū)政府多部門的配合和聯(lián)動(dòng),。在區(qū)委區(qū)政府的高度重視下,，醫(yī)院新醫(yī)技大樓的投入運(yùn)行使醫(yī)院在功能建設(shè)、醫(yī)療質(zhì)量,、服務(wù)態(tài)度,、管理水平上不斷得到提升，特別是平安醫(yī)院物防技防能力方面得到了大幅度的提升,。區(qū)有關(guān)部門積極參與醫(yī)患糾紛調(diào)處工作,。區(qū)政法委高度重視，區(qū)綜治辦,、公安消防,、巖寺鎮(zhèn)派出所和鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)等有關(guān)部門常態(tài)化到醫(yī)院走訪督查或受邀來院關(guān)心指導(dǎo)醫(yī)院平安醫(yī)院建設(shè)工作。醫(yī)院也針對(duì)在督導(dǎo)中發(fā)現(xiàn)的問題予以切合實(shí)際的立行立改,，今年9月發(fā)生一起兒科患兒醫(yī)療糾紛,，家屬聚集人員封堵醫(yī)院大門，拉白條幅,，區(qū)委政府高度關(guān)注,，在第一時(shí)間區(qū)公安局強(qiáng)力介入，妥善處理了醫(yī)鬧事件,，近年來沒有發(fā)生毆打醫(yī)院人員的事件,，沒有發(fā)生不符合醫(yī)學(xué)規(guī)律而導(dǎo)致不尊重醫(yī)院和醫(yī)務(wù)人員的不實(shí)報(bào)道，使醫(yī)院執(zhí)業(yè)環(huán)境明顯改善,。
一是完善制度,，規(guī)范培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。醫(yī)院以內(nèi)涵式發(fā)展和醫(yī)療技術(shù)提升平臺(tái)建設(shè)為契機(jī),，大力開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和法律法規(guī)培訓(xùn)教育工作,。規(guī)范崗前培訓(xùn)，繼續(xù)教育通過率多年來達(dá)到100%,；根據(jù)要求,，將醫(yī)改有關(guān)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)內(nèi)容、《醫(yī)者仁心,，醫(yī)生要有醫(yī)生樣》,、《醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)行風(fēng)建設(shè)“九不準(zhǔn)”》、《社會(huì)主義核心價(jià)值觀》上墻或者下發(fā),，并召開會(huì)議組織全院職工開展學(xué)習(xí),；將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)內(nèi)容納入了《先進(jìn)科室和先進(jìn)個(gè)人評(píng)選細(xì)則》,，納入了醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)文明標(biāo)兵評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)。醫(yī)院成立了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)辦公室,，按照《醫(yī)院評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)與細(xì)則》對(duì)全院每一位職工進(jìn)行年度評(píng)價(jià),，對(duì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)和服務(wù)投訴有效的按照年度不合格予以處理；加強(qiáng)了醫(yī)院窗口服務(wù)的制定管理和獎(jiǎng)懲落實(shí),，今年全院職工沒有出現(xiàn)一例被投訴醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問題案例,。醫(yī)院獲得20xx年度文行創(chuàng)建優(yōu)秀窗口單位。
二是加強(qiáng)醫(yī)院基礎(chǔ)管理,、醫(yī)療管理,、醫(yī)療服務(wù)、醫(yī)療安全等工作,。醫(yī)療管理和安全方面：醫(yī)院嚴(yán)格按照二甲醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)和醫(yī)改等工作要求,，制度上墻，加強(qiáng)核心制度,、崗位職責(zé)的落實(shí)監(jiān)管,；嚴(yán)格醫(yī)療質(zhì)量,，如醫(yī)療文書,、處方書寫的管理和督查，每月對(duì)處方,、現(xiàn)病歷,、歸檔病歷進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，加強(qiáng)藥占比,、平均門診費(fèi)用和住院次均費(fèi)用的管理,；每月召開科室負(fù)責(zé)人會(huì)議，開會(huì)進(jìn)行通報(bào),，下發(fā)督查報(bào)告,；制定并落實(shí)了對(duì)不規(guī)范醫(yī)療行為的處置措施和力度；常態(tài)化重視院感安全工作的開展,。護(hù)理管理和安全方面：醫(yī)院重視護(hù)理安全工作,，從細(xì)節(jié)入手，從小事抓起,，以護(hù)理優(yōu)質(zhì)服務(wù)為抓手,，開展護(hù)理品管圈活動(dòng)和月度護(hù)士分層培訓(xùn)考核，提升護(hù)理質(zhì)量,；思想?yún)R報(bào)專題開展科室服務(wù)滿意度調(diào)查和服務(wù)之星評(píng)選,，患者醫(yī)療服務(wù)滿意度達(dá)95%以上，三個(gè)季度共評(píng)選出優(yōu)質(zhì)服務(wù)之星達(dá)9名,，申報(bào)徽州名醫(yī)7名,。后勤管理和安全方面：醫(yī)院重視后勤服務(wù)和安全生產(chǎn)工作,，推行后勤社會(huì)改革方面，提出了利用社會(huì)資源購買后勤服務(wù)的思路,，實(shí)現(xiàn)了醫(yī)院保安,、巡警、水電,、弱電維保聘用社會(huì)化,，提高了后勤整體保障力。制定了保安巡查制度和后勤巡查制度,，時(shí)刻要求自己和部屬,，對(duì)待事故苗頭，看到了要講到,，講到了要抓到,。事故苗頭在演變，杜絕問題發(fā)生,，必須嚴(yán)查細(xì)防,，確保醫(yī)院的水、電,、氣,、弱電、消防,、壓力容器的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和安全,。
三是患者安全評(píng)估逐步完善并符合要求。根據(jù)《患者安全評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)》,，醫(yī)務(wù),、護(hù)理、藥劑,、檢驗(yàn),、后勤等各職能科室根據(jù)責(zé)任分工，逐步完善和加強(qiáng)了安全管理和評(píng)估工作,，將患者安全管理目標(biāo)作為科室績(jī)效考核依據(jù),，加強(qiáng)了危急值報(bào)告制度的執(zhí)行，鼓勵(lì)主動(dòng)上報(bào)不良反應(yīng)報(bào)告和加強(qiáng)科室對(duì)醫(yī)療隱患的分析和討論,，加強(qiáng)了與患者的溝通和告知,，讓患者主動(dòng)參與醫(yī)療安全，加強(qiáng)了手術(shù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,，使醫(yī)療安全系數(shù)得到有效提高,。四是認(rèn)真執(zhí)行《藥品管理法》、《醫(yī)療器械監(jiān)管條例》,、《計(jì)量法》等有關(guān)要求,。按照招標(biāo)要求,、醫(yī)改要求嚴(yán)格規(guī)范醫(yī)療器械的采購程序，在省藥品采購招標(biāo)平臺(tái)的藥品采購率達(dá)到95%以上,；為符合計(jì)量要求,，定期請(qǐng)市計(jì)量局對(duì)我院計(jì)量器械進(jìn)行計(jì)量檢測(cè)。五是嚴(yán)格技術(shù)準(zhǔn)入制度,，保障醫(yī)療安全,。下發(fā)了有關(guān)文件，增強(qiáng)了有關(guān)意識(shí),，完善了技術(shù)準(zhǔn)入的程序和報(bào)備工作,，加強(qiáng)了此項(xiàng)工作的有效管理。
區(qū)有關(guān)部門重視醫(yī)院周邊環(huán)境的設(shè)置和安全整治工作,，周邊沒有煤,、油、氣,、電等違規(guī)建筑和設(shè)施廠房,，沒有違規(guī)攤點(diǎn)，駐點(diǎn)派出所人員定期到醫(yī)院開展巡視工作和交流,，沒有醫(yī)務(wù)人員,、患者及家屬的人身財(cái)產(chǎn)安全受到侵害案例發(fā)生，周邊秩序井然,，沒有醫(yī)托和散發(fā)張貼虛假醫(yī)藥廣告行為,。
一是不斷完善了醫(yī)患糾紛處置機(jī)制,。醫(yī)院成立了醫(yī)患糾紛處置領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室,，建立了醫(yī)患溝通辦公室，醫(yī)院和和各科室簽訂了醫(yī)患糾紛和醫(yī)療安全協(xié)議,，醫(yī)務(wù)科,、護(hù)理部和辦公室分別對(duì)涉及醫(yī)療、護(hù)理和其他投訴進(jìn)行處置,。今年以來,，醫(yī)院發(fā)生18起醫(yī)療投訴，截止到目前有16起得到及時(shí)有效的處理,，沒有發(fā)生醫(yī)療事故和重大醫(yī)療過失,。
二是加強(qiáng)了對(duì)醫(yī)院重點(diǎn)部位的安全監(jiān)管。醫(yī)院從新醫(yī)技住院大樓立項(xiàng)開始,，根據(jù)安全生產(chǎn)和平安醫(yī)院建設(shè)要求,，把各種安全隱患的減少放在重要位置予以考慮，聘請(qǐng)專家座談,，完善設(shè)計(jì),，不斷聽取有關(guān)科室意見,，在使用運(yùn)行過程中，根據(jù)醫(yī)療服務(wù)配套需要,，進(jìn)行了完善和改進(jìn),，投入使用以來，各個(gè)系統(tǒng)運(yùn)行良好,。醫(yī)院把平安醫(yī)院建設(shè)和醫(yī)院日常工作相結(jié)合起來,，制定培訓(xùn)計(jì)劃把平安醫(yī)院要求融入到各部門的日常各項(xiàng)工作中去。醫(yī)院制定了消防安全管理制度,，有排班并開展每日巡視,，針對(duì)科室反映情況及時(shí)維修整改。醫(yī)院認(rèn)真落實(shí)《保密法》,，沒有發(fā)生泄密事件,。制定了《黃山市第三人民醫(yī)院防范懲治邪教勢(shì)力和非法組織活動(dòng)的措施》，醫(yī)院沒有類似組織存在,。醫(yī)院每年都根據(jù)人事變動(dòng)調(diào)整《黃山市第三人民醫(yī)院應(yīng)對(duì)突發(fā)公共事件和突發(fā)公共衛(wèi)生事件實(shí)施方案》,，并得到切實(shí)執(zhí)行，在每個(gè)節(jié)假日都制定了專門的應(yīng)對(duì)安全生產(chǎn)實(shí)施方案,，我院未發(fā)生院內(nèi)刑事案件,。
醫(yī)院成立了保衛(wèi)科，聘請(qǐng)了保安公司保安人員6名,。在區(qū)公安派出所的支持下,，成立了警衛(wèi)室，配有巡警2名,。醫(yī)院電子監(jiān)控覆蓋全院各重點(diǎn)部位和關(guān)鍵位置,，監(jiān)控覆蓋率100%。醫(yī)院財(cái)務(wù)部門,、藥房毒麻藥品,、放射源安裝有專門的防盜報(bào)警系統(tǒng)和監(jiān)控，并與區(qū)110聯(lián)網(wǎng),。醫(yī)院出現(xiàn)醫(yī)療糾紛在需要支持時(shí),，警方都能在第一時(shí)間參與處置。區(qū)內(nèi)建立了良好的醫(yī)療糾紛等聯(lián)合處置關(guān)系,，各鄉(xiāng)鎮(zhèn),、司法所、村兩委,、社區(qū)和社會(huì)賢達(dá)人士都在第一時(shí)間協(xié)調(diào)參與,，積極化解相關(guān)安全隱患。醫(yī)院與公安局簽訂了緊急醫(yī)療救助協(xié)議,，和消防部門簽訂了消防協(xié)議并每年到駐地消防大隊(duì)進(jìn)行慰問,，邀請(qǐng)相關(guān)單位參加元旦聯(lián)誼活動(dòng),。多年來，沒有發(fā)生一起刑事案件,，治安偷盜案例明顯減少,。
醫(yī)院有專門的醫(yī)患溝通領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室，醫(yī)患溝通制度健全,，職責(zé)明確,，糾紛處置關(guān)口前移，重在預(yù)防,，消除隱患,。區(qū)宣傳部門大力支持醫(yī)院宣傳工作，要求要及時(shí)把醫(yī)院的發(fā)展,、醫(yī)改的成果在第一時(shí)間介紹給老百姓,。今年醫(yī)院在宣傳上立足醫(yī)改大局和醫(yī)院發(fā)展客觀實(shí)際原則，根據(jù)區(qū)委宣傳部要求要把醫(yī)改政策和取得的成果及時(shí)傳到千家萬戶,，醫(yī)院加大了宣傳力度,，在黃山日?qǐng)?bào)報(bào)道杭州師范大學(xué)附屬醫(yī)院徽州區(qū)分院成立1次；黃山電視臺(tái)宣傳醫(yī)院老年科醫(yī)養(yǎng)結(jié)合項(xiàng)目1次,；醫(yī)院在縣域醫(yī)共體及醫(yī)療服務(wù)等方面在區(qū)和區(qū)電視臺(tái)宣傳達(dá)20多起,。醫(yī)院還用多種形式公示醫(yī)療服務(wù)信息，讓老百姓看病更加方便,、經(jīng)濟(jì),。加強(qiáng)了單病種付費(fèi)管理和臨床路徑管理，執(zhí)行新農(nóng)合患者先住院后付費(fèi)政策,，完善了醫(yī)療相關(guān)制度,，如手術(shù)、麻醉,、特殊檢查和治療,，輸血及使用血液制品前病人書面知情同意率達(dá)到了100%。醫(yī)院定期開展?jié)M意度調(diào)查工作,，把群眾反映的問題予以逐一解決，患者滿意度調(diào)查達(dá)到95%以上,。
區(qū)醫(yī)患糾紛調(diào)解委員會(huì)各成員積極參與醫(yī)患糾紛處置的全過程,，使醫(yī)患糾紛得到妥善解決。同時(shí)醫(yī)院也參加了醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn),。
區(qū)委區(qū)政府,、區(qū)政協(xié)、區(qū)政法委高度重視平安醫(yī)院建設(shè)工作,，區(qū)政法委書記鄭昌華都親臨醫(yī)院調(diào)研,，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了醫(yī)患糾紛處置和平安醫(yī)院建設(shè)工作,，不僅要從醫(yī)療服務(wù)態(tài)度上下功夫，同時(shí)要加強(qiáng)部門協(xié)同,，通力配合,，打造人民滿意放心的平安醫(yī)院。醫(yī)院多年來不斷建立和完善了醫(yī)療事故預(yù)防制度和處置預(yù)案,，定期舉辦了醫(yī)療安全知識(shí)講座,，衛(wèi)技人員聽課率達(dá)到了90%；同時(shí)根據(jù)二甲醫(yī)院要求,，完善了醫(yī)療不良事件報(bào)告制度,，健全了報(bào)錯(cuò)糾錯(cuò)機(jī)制與體系。醫(yī)院按期舉辦了患者安全目標(biāo)評(píng)估,，召開了醫(yī)療安全會(huì)議,。
目前人才的難以引進(jìn)和留住是醫(yī)院發(fā)展和平安醫(yī)院建設(shè)的瓶頸，同時(shí)急診科和感染科的合理化設(shè)置也有待進(jìn)一步加強(qiáng),。下一步將在區(qū)委政府的支持下,，進(jìn)一步探索醫(yī)院后勤安保社會(huì)化，提升平安醫(yī)院創(chuàng)建水平,。
醫(yī)院科秘書工作總結(jié)篇十七
近年來,，在省、市衛(wèi)計(jì)委的領(lǐng)導(dǎo)下,，我院以三甲醫(yī)院評(píng)審工作為契機(jī),，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全院廣大干部職工，嚴(yán)格對(duì)照《江蘇省三級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施細(xì)則》標(biāo)準(zhǔn),，及時(shí)發(fā)現(xiàn)缺陷與不足,，運(yùn)用新的質(zhì)量管理體系，以病人為中心,，開展了大量卓有成效的工作,，持續(xù)提高醫(yī)療質(zhì)量，保證醫(yī)療安全,，改善醫(yī)療服務(wù),，現(xiàn)將具體情況匯報(bào)如下：
我院“三甲”評(píng)審工作自20xx年11月啟動(dòng)，院領(lǐng)導(dǎo)高度重視,，黨委會(huì),、院長(zhǎng)辦公會(huì)一致決議，將“以病人為中心,，持續(xù)提高醫(yī)療質(zhì)量,，保證醫(yī)療安全，改善醫(yī)療服務(wù)”作為20xx年醫(yī)院最重要事務(wù)來抓，建立與健全“質(zhì)量與安全監(jiān)控”組織與工作機(jī)制,，成立了以院長(zhǎng)為總指揮的迎“三甲”評(píng)審工作指揮部,，下設(shè)迎“三甲”評(píng)審工作辦公室，業(yè)務(wù)副院長(zhǎng)兼任迎評(píng)辦主任,，根據(jù)《細(xì)則》的章節(jié)內(nèi)容和院領(lǐng)導(dǎo)分工,，設(shè)立了7個(gè)工作小組，從職能科室和臨床一線抽調(diào)8名中青年骨干充實(shí)和加強(qiáng)迎評(píng)辦力量,，并從每個(gè)科室選一名兼職內(nèi)審員協(xié)助科室負(fù)責(zé)人做好科室三甲相關(guān)工作,，形成了一把手負(fù)總責(zé)，班子成員分工負(fù)責(zé),，職能部門和各科室負(fù)責(zé)人組織協(xié)調(diào),，事事有落實(shí)，件件有處理,，全員參與三甲的工作機(jī)制,。
醫(yī)院建立了三甲醫(yī)院迎評(píng)工作例會(huì)制度、微信交流制度,，每?jī)芍苷匍_一次指揮部工作會(huì)議,，每周召開迎評(píng)辦會(huì)議和聯(lián)絡(luò)員會(huì)議，每周匯報(bào)迎評(píng)準(zhǔn)備工作進(jìn)展情況,，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)整改,，對(duì)于交叉內(nèi)容、多部門合作工作,，指定專門科室牽頭負(fù)責(zé),，各部門和科室凝心聚力，進(jìn)一步提高了工作效率,。院領(lǐng)導(dǎo)尤其是院長(zhǎng),、書記經(jīng)常親自深入兩院區(qū)臨床一線，幫助科室查找問題,，并多次召開院,、科兩級(jí)推進(jìn)會(huì)，對(duì)準(zhǔn)備不充分,、欠完善的科室找出問題,，督促整改。做到了一把手親自抓,，使醫(yī)院迎評(píng)工作真正上升到了“一把手工程”,。各科室、班組組織開展了廣泛的學(xué)習(xí)《細(xì)則》,、領(lǐng)會(huì)精神，改進(jìn)工作、迎接評(píng)審活動(dòng),。全院上下,，加班加點(diǎn)，醫(yī)院組織了大規(guī)模,、地毯式的集中培訓(xùn),，培訓(xùn)內(nèi)容主要為法律法規(guī)、部門規(guī)章制度,，崗位職責(zé),；迎評(píng)應(yīng)知應(yīng)會(huì)、新醫(yī)保政策,，各種突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案演練等,，形成了白天正常上班不誤工，晚上加班學(xué)習(xí)不放松的良好氛圍,。
（一）強(qiáng)化學(xué)習(xí),，內(nèi)外結(jié)合，促進(jìn)管理,，提升醫(yī)院整體水平,。《細(xì)則》涉及七個(gè)章節(jié),，是一個(gè)龐雜的系統(tǒng)工程,。三甲辦統(tǒng)一制定并執(zhí)行《高效三甲內(nèi)審員管理行動(dòng)日志》，按日志要求內(nèi)審員做到心態(tài)管理,、目標(biāo)管理,、時(shí)間管理、學(xué)習(xí)管理和行動(dòng)管理,。制定《關(guān)于三甲事務(wù)文檔跟蹤管理記錄的管理辦法》,，同時(shí)規(guī)范分類事務(wù)，統(tǒng)一事務(wù)編碼,，統(tǒng)一pdca管理模板,，最終由三甲辦統(tǒng)一文檔管理。迎評(píng)準(zhǔn)備期間,，醫(yī)院先后多次組織迎評(píng)辦及各職能科室有關(guān)人員赴浙江東陽醫(yī)院,、上海同濟(jì)大學(xué)附屬東方醫(yī)院、上海仁濟(jì)醫(yī)院,、江陰人民醫(yī)院和通醫(yī)附院等兄弟醫(yī)院參觀學(xué)習(xí),。邀請(qǐng)了南京明基醫(yī)院潘奎靜教授講解醫(yī)院質(zhì)量品管圈活動(dòng)，易尚添誠企業(yè)管理咨詢有限公司周誠忠博士就醫(yī)院醫(yī)院團(tuán)隊(duì)建設(shè)進(jìn)行培訓(xùn),。提升醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)與管理水平,。
（二）修訂職責(zé),，完善制度，規(guī)范流程,，促進(jìn)管理水平上臺(tái)階,。俗話說“沒有規(guī)矩，不成方圓”,，健全而嚴(yán)格的規(guī)章制度是醫(yī)院各項(xiàng)工作得以順利開展的有效保障,，更是維護(hù)患者安全的有效保障。醫(yī)院根據(jù)《細(xì)則》要求,，結(jié)合醫(yī)院特點(diǎn),，遵循科學(xué)性、合理性和可操作性的原則,，迎評(píng)辦牽頭組織各部門修訂,、完善我院已有的行政、醫(yī)療,、護(hù)理,、后勤等各項(xiàng)工作制度、工作流程,、各級(jí)各類人員崗位職責(zé)以及應(yīng)急預(yù)案,，并組織全員培訓(xùn)與考核，力爭(zhēng)做到全員知曉,，重點(diǎn)掌握,。各部門根據(jù)應(yīng)急預(yù)案編制劇本，并進(jìn)行演練,，事后總結(jié),，根據(jù)演練中存在的問題進(jìn)行脆弱性分析，并擬定防范和急救的措施,。
如此反復(fù)整改提高,，使得工作規(guī)范化、管理制度化,、醫(yī)院的管理水平也更上了一層臺(tái)階,，患者安全也得到進(jìn)一步強(qiáng)化。
（一）加快院區(qū)建設(shè),，更新醫(yī)療設(shè)備,，改善就醫(yī)環(huán)境。為加快醫(yī)院建設(shè)發(fā)展,，合理調(diào)配衛(wèi)生資源,，更加優(yōu)化醫(yī)院布局，根據(jù)市政府的統(tǒng)一規(guī)劃,，經(jīng)過四年多的艱苦努力,，一座現(xiàn)代化院區(qū)拔地而起,，為我市特別是周邊地區(qū)的廣大市民群眾提供了又一處良好的'就醫(yī)環(huán)境和優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)資源。
（二）狠抓醫(yī)療質(zhì)量,、落實(shí)目標(biāo)安全,、持續(xù)整改提高,。醫(yī)院始終堅(jiān)持把醫(yī)療質(zhì)量作為醫(yī)院的生命線,，特別是“三甲”復(fù)評(píng)工作啟動(dòng)以來，更是進(jìn)一步強(qiáng)化質(zhì)量管理,，嚴(yán)格規(guī)章制度,，加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)督，開展基礎(chǔ)培訓(xùn),，規(guī)范醫(yī)療行為,，全院干部職工的質(zhì)量意識(shí)大大增強(qiáng)，醫(yī)療質(zhì)量水平進(jìn)一步提高,。
(1)加強(qiáng)院科督導(dǎo)檢查,，促進(jìn)質(zhì)量安全控制醫(yī)院及時(shí)調(diào)整、完善了以院長(zhǎng)為第一責(zé)任人的醫(yī)院質(zhì)量與安全管理委員會(huì)及其領(lǐng)導(dǎo)下的各管理部門,、業(yè)務(wù)科室的專業(yè)管理委員會(huì),，病區(qū)、科室亦調(diào)整了以科主任為組長(zhǎng)的質(zhì)量與安全管理小組,，形成了院,、科兩級(jí)質(zhì)量管理組織架構(gòu)并定期活動(dòng)。各級(jí)組織定期進(jìn)行督導(dǎo)檢查,，有效地進(jìn)行自控和互控,，實(shí)施環(huán)節(jié)和終末醫(yī)療質(zhì)量全面監(jiān)控，促進(jìn)了院領(lǐng)導(dǎo),、職能部門和臨床科室之間管理上的互動(dòng),，形成了全員共同參與、全院齊抓共管醫(yī)療質(zhì)量的良好格局,。院領(lǐng)導(dǎo)及各職能部門經(jīng)常深入臨床一線,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決工作中存在的問題。醫(yī)院定期開展督導(dǎo)檢查,，利用院周會(huì),、科主任會(huì)及內(nèi)網(wǎng)等形式進(jìn)行反饋，通過督導(dǎo),、反饋,、改進(jìn)、效果評(píng)價(jià),，保證醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)院感染管理持續(xù)質(zhì)量改進(jìn),，同時(shí)也是踐行了pdca,。
(2)完善醫(yī)護(hù)人員培訓(xùn)，提高?？茦I(yè)務(wù)水平按照“三甲”要求,，對(duì)全院各項(xiàng)工作的基本規(guī)范、基本流程都反復(fù)培訓(xùn),，督促每一名醫(yī)護(hù)人員均按照標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)流程進(jìn)行操作,。定期舉辦“三基三嚴(yán)”業(yè)務(wù)講座、考試考核等,，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)年輕醫(yī)師和護(hù)士業(yè)務(wù)能力的考核,。今年醫(yī)院先后進(jìn)行了“醫(yī)療核心制度”、“臨床合理用藥”,、“手術(shù)安全核查”,、“患者安全目標(biāo)”、“病歷書寫規(guī)范”,、“臨床路徑和單病種質(zhì)量管理”以及各項(xiàng)法律法規(guī),、規(guī)章制度、應(yīng)急預(yù)案等專題培訓(xùn),；積極組織各種學(xué)術(shù)活動(dòng),，醫(yī)院每月都有3～4次各類學(xué)術(shù)活動(dòng)，使得醫(yī)院學(xué)術(shù)氛圍日漸濃厚,，業(yè)務(wù)技術(shù)人員的業(yè)務(wù)技能和專業(yè)素質(zhì)不斷提高,。
(3)強(qiáng)化核心制度落實(shí)，狠抓關(guān)鍵學(xué)科建設(shè),。根據(jù)工作實(shí)際和醫(yī)院運(yùn)行過程中存在的突出問題深入分析,，強(qiáng)化核心制度落實(shí)，防范醫(yī)患糾紛,。我們對(duì)全體醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行了落實(shí)“核心制度”知識(shí)的系統(tǒng)培訓(xùn),，課后進(jìn)行考試，并且每個(gè)人與醫(yī)務(wù)處簽訂遵守核心制度任務(wù)責(zé)任狀,。力求“人人知曉,、熟練掌握”。日常督查中,，我們對(duì)病案書寫規(guī)范,、首診負(fù)責(zé)制、三級(jí)查房,、交接班制度,、會(huì)診制度、各種討論制度,、醫(yī)患溝通制度等作為重點(diǎn)進(jìn)行檢查,，并將督查結(jié)果及時(shí)反饋,，及時(shí)整改，對(duì)違反制度的科室及個(gè)人,，進(jìn)行教育和處罰,。同時(shí)針對(duì)產(chǎn)科、急診科,、icu等重點(diǎn)科室,，制定了急診多發(fā)病的搶救制度，重癥醫(yī)學(xué)科聯(lián)合查房制度,，并在工作中認(rèn)真落實(shí),，有效的提高了醫(yī)療質(zhì)量。
(4)加強(qiáng)抗菌藥物管理,，督促科室合理使用我院醫(yī)務(wù)科把全院抗菌藥物的合理使用作為工作的重點(diǎn)之一來抓，通過經(jīng)常督查臨床醫(yī)師抗生素使用情況及運(yùn)用醫(yī)院抗生素使用管理網(wǎng)絡(luò),，實(shí)時(shí)了解全院抗生素的使用情況,，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)整改,，責(zé)令科主任要嚴(yán)格把控科室抗菌藥物合理使用的總體情況,，把抗菌藥物的使用情況作為科室年終考核的重要指標(biāo)之一；醫(yī)務(wù)科,、藥事科以及感管科等職能科室加強(qiáng)協(xié)作,，加強(qiáng)督查，每月對(duì)門診處方及住院病歷抗生素使用情況進(jìn)行點(diǎn)評(píng),。對(duì)不合理使用抗生素的醫(yī)生進(jìn)行誡勉談話或經(jīng)濟(jì)處罰等處理,；加強(qiáng)對(duì)臨床醫(yī)生抗生素合理使用方面知識(shí)的培訓(xùn)及考核，不合格的醫(yī)生不能取得相應(yīng)的抗生素使用處方權(quán),；一類切口預(yù)防性使用抗菌藥物必須經(jīng)過醫(yī)務(wù)科審核批準(zhǔn),。
(5)推進(jìn)臨床路徑單病種，改善病案質(zhì)量管理根據(jù)部,、省,、市衛(wèi)生行政部門要求，我院實(shí)施臨床路徑和單病種質(zhì)量控制信息上報(bào)工作,，進(jìn)一步規(guī)范診療行為,，實(shí)施“檢查、用藥,、治療”三合理,。在醫(yī)院新的形勢(shì)下，我院及時(shí)對(duì)病案管理委員會(huì)人員進(jìn)行調(diào)整,，每月召開會(huì)議,，對(duì)運(yùn)行病歷,、歸檔病歷進(jìn)行抽查分析，定期反饋和通報(bào),，督促落實(shí)整改,，并把核心制度的落實(shí)融入其中，有效地保證了環(huán)節(jié)質(zhì)量的提高,，從而也更有效地保障了患者的醫(yī)療安全,。
（三）不斷優(yōu)化門診流程，持續(xù)提升服務(wù)品質(zhì),。我院預(yù)約掛號(hào)系統(tǒng)先后與省平臺(tái),、114健康平臺(tái)實(shí)行直連對(duì)接、手機(jī)預(yù)約平臺(tái)“掌上醫(yī)療”app軟件的上線,，形成了由手機(jī),、電話、網(wǎng)絡(luò),、電視,、現(xiàn)場(chǎng)等多種手段于一體的預(yù)約網(wǎng)絡(luò)，方便病人就診,。先后設(shè)置心臟起搏器程控,、藥物咨詢、picc,、慢性傷口等護(hù)理門診,，為就診的病人及家屬提供了方便；協(xié)調(diào)醫(yī)技科室在檢查項(xiàng)目上實(shí)行中午連班制,，保證當(dāng)天開具的檢查當(dāng)天全部完成,，及時(shí)出具報(bào)告，為病人的復(fù)診節(jié)約了時(shí)間,；此外,，我院還積極響應(yīng)省廳“服務(wù)百姓，健康江蘇”義診活動(dòng)要求,，多次組織專家進(jìn)行大型義診活動(dòng),，受到群眾的熱烈歡迎與好評(píng)，提升了醫(yī)院在周邊社區(qū)中的品牌形象,。
（四）人才培養(yǎng),、科教管理，護(hù)理服務(wù),，全方位提高醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè),。
1．大力加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，不斷增強(qiáng)醫(yī)院發(fā)展后勁我院落實(shí)人才優(yōu)先發(fā)展戰(zhàn)略，初步形成了“尊重知識(shí),、尊重人才,、尊重創(chuàng)造、尊重勞動(dòng)”的良好氛圍,。一是注重院內(nèi)優(yōu)秀人才的培養(yǎng)和使用,，通過給予壓力、重點(diǎn)扶持等措施,，促使其充分發(fā)揮作用,，帶動(dòng)學(xué)科團(tuán)隊(duì)建設(shè)。二是重點(diǎn)培養(yǎng)中青年業(yè)務(wù)骨干,，實(shí)施優(yōu)秀中青年培養(yǎng)計(jì)劃,，選拔中青年骨干赴美、英,、法,、德、日等國(guó)以及臺(tái)灣深造,。三是大力引進(jìn)高層次人才,，出臺(tái)了一系列優(yōu)惠政策，對(duì)確有真才實(shí)學(xué),，對(duì)醫(yī)院發(fā)展有利的人才大膽引進(jìn)。
2.樹立科教興院意識(shí),，打造臨床研究型醫(yī)院院領(lǐng)導(dǎo)高度重視科研教,。
醫(yī)院科秘書工作總結(jié)篇十八
病歷評(píng)閱制度，從源頭上解決了“看病難,、看病貴”的問題,。按照衛(wèi)生局的統(tǒng)一部署，我院將反商業(yè)賄賂,、行風(fēng)行業(yè)評(píng)議作為醫(yī)院抓內(nèi)部管理的重點(diǎn),。一是抓好學(xué)習(xí)教育。以科室和支部為單位組織學(xué)習(xí)有關(guān)法律法規(guī),，使人人知曉有關(guān)治理商業(yè)賄賂的法律法規(guī)和政策,。運(yùn)用職業(yè)道德教育、法制教育和警示教育,，進(jìn)一步提高廣大醫(yī)務(wù)人員對(duì)醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂嚴(yán)重性和危害性的認(rèn)識(shí),，自覺抵制和治理商業(yè)賄賂行為。二是抓好自查自糾,。對(duì)重點(diǎn)部門和崗位的人員要認(rèn)真進(jìn)行自查,，對(duì)照法律法規(guī)和有關(guān)政策規(guī)定，組織人員對(duì)醫(yī)藥購銷中的不正當(dāng)交易行為進(jìn)行自查自糾。三是抓好整改提高,。針對(duì)自查自糾中發(fā)現(xiàn)的問題和中的薄弱環(huán)節(jié),，查找漏洞，研究提出切實(shí)可行的整改措施,，建立健全防治醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂的長(zhǎng)效機(jī)制,。堅(jiān)持邊查邊整改邊建立健全長(zhǎng)效機(jī)制。
3,、建立公開,、透明的藥品、器材采購和基建維修管理機(jī)制,。首先,，成立了廉潔、高效,、務(wù)實(shí)的藥品,、器材采購小組和基建維修領(lǐng)導(dǎo)小組。選擇廉潔奉公,、責(zé)任心強(qiáng),、熟悉的人員組成，采購小組總?cè)藬?shù)達(dá)45人,，職工代表比例在20以上,，分3組隨機(jī)抽取。在決定重大事項(xiàng)時(shí)實(shí)行票決制,，堅(jiān)決杜絕院領(lǐng)導(dǎo)“一言堂”,。其次，實(shí)行辦事與監(jiān)督分離的新機(jī)制,。在成立采購組織的同時(shí),，還組建了采購監(jiān)督小組。院主要負(fù)責(zé)人只管監(jiān)督,，不參與具體招投標(biāo),，采購監(jiān)督小組由醫(yī)院工會(huì)主席任組長(zhǎng)，職工代表組成,。采購監(jiān)督小組有權(quán)利列席相關(guān)會(huì)議,；有權(quán)了解整個(gè)決策過程和經(jīng)費(fèi)支出情況，中標(biāo)公司情況,，有權(quán)向上級(jí)紀(jì)委反映情況,。每次公開招標(biāo)形成的材料交院辦公室存檔備查15年。第三,，開放藥品,、醫(yī)用耗材、醫(yī)療設(shè)備市場(chǎng)，引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,。每次公開招投標(biāo),，都必須要提前在院內(nèi)和網(wǎng)上公開招標(biāo)信息，引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,，杜絕不規(guī)范招投標(biāo),，第四，規(guī)范采購程序,。制定了《藥品,、設(shè)備器械、耗材物資采購及基建維修管理辦法》和《一次性醫(yī)用耗材申領(lǐng),、庫房管理制度》,，對(duì)藥品、耗材,、設(shè)備采購和基建維修的關(guān)鍵環(huán)節(jié),、程序進(jìn)行了規(guī)范。醫(yī)用耗材,、后勤物資凡單品種年采購量1萬元以上的都納入公開招投標(biāo),。
三、存在的主要問題,。
1,、醫(yī)院內(nèi)部運(yùn)行管理機(jī)制僵化。現(xiàn)行獎(jiǎng)金分配方案完全不適應(yīng)當(dāng)前,，急需調(diào)整,，人事用工制度也需要加快改革步伐。
2,、醫(yī)療技術(shù)水平不高，服務(wù)態(tài)度需要改善,。醫(yī)療糾紛較多,，醫(yī)院美譽(yù)度不高，社會(huì)形象有待改善,。
3,、由于醫(yī)院占地太小，周邊無發(fā)展空間,，業(yè)務(wù)發(fā)展受到很大限制,。西班牙政府480萬歐元貸款項(xiàng)目即將落實(shí)。因此,，區(qū)中心醫(yī)院建設(shè)問題十分緊迫,。
四、對(duì)今后的打算。
1,、抓住區(qū)級(jí)衛(wèi)生資源整合機(jī)遇,，制定科學(xué)的醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略。要抓住西班牙政府480萬歐元貸款項(xiàng)目和建設(shè)xx區(qū)中心醫(yī)院這兩大發(fā)展機(jī)遇,，通過醫(yī)院重組實(shí)現(xiàn)規(guī)模擴(kuò)張,，通過實(shí)施貸款項(xiàng)目使醫(yī)療設(shè)備達(dá)到市級(jí)醫(yī)院水平。要制定科學(xué)的醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略,，規(guī)劃中長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo),，保持區(qū)醫(yī)院在xx的區(qū)域醫(yī)療中心地位。
2,、增強(qiáng)適應(yīng)社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)能力,，提高醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力。一是以改革總攬醫(yī)院全局,。要加大分配制度和人事用工制度改革力度,，在向臨床一線醫(yī)務(wù)人員傾斜的同時(shí)，研究對(duì)醫(yī)院管理層考核,、激勵(lì)的辦法,，提高醫(yī)院管理層待遇。認(rèn)真執(zhí)行下崗,、轉(zhuǎn)崗等“五崗制”,，搞活人事用工制度。積極探索醫(yī)院保潔等實(shí)現(xiàn)后勤社會(huì)化的可能,。二是推行現(xiàn)代醫(yī)院營(yíng)銷策略,。對(duì)醫(yī)院業(yè)務(wù)組合進(jìn)行分析，確定今后重點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展方向,，統(tǒng)籌人,、財(cái)、物資源促進(jìn)重點(diǎn)業(yè)務(wù)科室（項(xiàng)目）發(fā)展,，進(jìn)一步滿足xx醫(yī)療市場(chǎng)細(xì)分的需求,。三是提高醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力。加強(qiáng)科學(xué)管理,，確立“以病人為中心”的服務(wù)宗旨,、“以人為本”的管理思想、“以經(jīng)營(yíng)為主”的管理模式,，繼續(xù)做好“創(chuàng)服務(wù)品牌”醫(yī)院的活動(dòng),。
3、一手抓廉潔行醫(yī),，一手抓醫(yī)院發(fā)展,。堅(jiān)持并完善藥品,、器材采購“陽光工程”，實(shí)行院務(wù)公開,，進(jìn)一步探索新時(shí)期加強(qiáng)監(jiān)督的新機(jī)制,、新辦法。與此同時(shí),，必須堅(jiān)持發(fā)展才是硬道理,。
4、搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù),，塑造醫(yī)院新形象,。抓好“以病人為中心，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)醫(yī)院”和“放心藥房”活動(dòng),，改善服務(wù)態(tài)度,，提高醫(yī)療技術(shù)水平，實(shí)行人性化服務(wù),。重視醫(yī)院公共關(guān)系,，加強(qiáng)對(duì)外宣傳和協(xié)調(diào)，塑造和維護(hù)醫(yī)院形象和聲譽(yù),。
醫(yī)院科秘書工作總結(jié)篇十九
在xx衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)下,，我院認(rèn)真貫徹執(zhí)行鄉(xiāng)村醫(yī)生一體化管理工作相關(guān)規(guī)定，有力地促進(jìn)了農(nóng)村衛(wèi)生的改革與發(fā)展,，提高了農(nóng)村衛(wèi)生服務(wù)水平,，促進(jìn)農(nóng)村公共衛(wèi)生一體化服務(wù)均等化發(fā)展，經(jīng)過一年的努力取得了一定的成績(jī),，現(xiàn)將一年來工作開展情況總結(jié)如下：
為促進(jìn)鄉(xiāng)村醫(yī)生一體化管理工作,，我院在年初成立了鄉(xiāng)村醫(yī)生一體化管理領(lǐng)導(dǎo)小組，由衛(wèi)生院院長(zhǎng)xx任組長(zhǎng),，xx副院長(zhǎng)任副組長(zhǎng),，各村委會(huì)衛(wèi)生所所長(zhǎng)為組員，并簽訂了鄉(xiāng)村醫(yī)生一體化管理目標(biāo)責(zé)任書,，責(zé)任層層落實(shí),。
1、統(tǒng)一管理,，建立制度
我院轄區(qū)六個(gè)村委會(huì)，設(shè)立衛(wèi)生所xx個(gè),，統(tǒng)一有衛(wèi)生院管理,，100%參加一體化管理，制訂了xx衛(wèi)生院鄉(xiāng)村醫(yī)生一體化管理規(guī)章制度,。
2,、人員統(tǒng)一管理調(diào)配：
xx年我院按照xx鄉(xiāng)村醫(yī)生管理相關(guān)制度,，經(jīng)過考核重新招聘了鄉(xiāng)村醫(yī)生，按照業(yè)務(wù)需要,，xx衛(wèi)生所招聘了女鄉(xiāng)村醫(yī)生xx名,，實(shí)現(xiàn)了每個(gè)衛(wèi)生所有xx名女鄉(xiāng)村醫(yī)生，使恢廠村婦幼保健工作得到了鞏固和加強(qiáng),。
3,、藥品統(tǒng)一采購：
為了方便鄉(xiāng)村醫(yī)生藥品采購，xx年我院簽訂省級(jí)中標(biāo)企業(yè)xx家,，配送轄區(qū)公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品,，自xx年xx月xx日至xx年xx月xx日，xx家衛(wèi)生所共采購基本藥物人民幣xx萬元,，實(shí)現(xiàn)了衛(wèi)生所100%使用基本藥物,。
4、財(cái)務(wù)統(tǒng)一管理,，實(shí)行獨(dú)立核算,。村衛(wèi)生室按照衛(wèi)生院統(tǒng)一制訂的醫(yī)療收費(fèi)及藥品零差價(jià)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。衛(wèi)生院每年提取業(yè)務(wù)純收入的xx%的衛(wèi)生所發(fā)展金及養(yǎng)老保險(xiǎn),，全年共提取養(yǎng)老保險(xiǎn)金人民幣xx,，衛(wèi)生所發(fā)展基金xx，于xx年1月使用衛(wèi)生所發(fā)展金購置電腦xx臺(tái),，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)化管理,。古城衛(wèi)生所使用衛(wèi)生所發(fā)展金進(jìn)行了衛(wèi)生所裝修，共使用資金人民幣xx元,。
5,、人員工資統(tǒng)一發(fā)放：
全年經(jīng)過衛(wèi)生院發(fā)放鄉(xiāng)村醫(yī)生工資人民幣xx元。
xx年我院對(duì)村醫(yī)采進(jìn)行了醫(yī)德醫(yī)風(fēng),、公共衛(wèi)生服務(wù),、基本藥物、中醫(yī)中藥等相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)共xx期,，共培訓(xùn)xx人次,，共xx個(gè)學(xué)時(shí)。進(jìn)一步加強(qiáng)了基層醫(yī)療衛(wèi)生隊(duì)伍思想素質(zhì)及業(yè)務(wù)水平,。
由于鄉(xiāng)村醫(yī)生一體化管理工作,，涉及面廣，監(jiān)管較為復(fù)雜,，在下一步的工作中我院將不斷總結(jié)和探索,，進(jìn)一步加強(qiáng)工作監(jiān)管力度，使工作再上一個(gè)新的臺(tái)階,。
醫(yī)院科秘書工作總結(jié)篇二十
一年來,，我院在xx區(qū)衛(wèi)生局,、九龍鎮(zhèn)黨委和政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體干部,、職工的共同努力下,，緊密地圍繞xx區(qū)衛(wèi)生局的中心工作開展各項(xiàng)工作，醫(yī)院緊緊抓住“質(zhì)量管理效益年”這根主線,，進(jìn)一步完善各項(xiàng)規(guī)章制度,，加強(qiáng)內(nèi)部管理機(jī)制,，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，按照年初制定的工作目標(biāo)扎實(shí)工作，各項(xiàng)發(fā)展勢(shì)頭良好,，社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益都有了明顯的提高,，基本完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo)?，F(xiàn)就一年的工作總結(jié)如下：
首先,，加強(qiáng)班子建設(shè)，統(tǒng)一認(rèn)識(shí),，醫(yī)院始終把“以病人為中心 ”作為服務(wù)的宗旨,，結(jié)合實(shí)際地開展思想政治教育和職業(yè)道德教育。一是在黨員干部和醫(yī)護(hù)人員中開展救死扶傷和全心全意為人民服務(wù)為宗旨的教育,，樹立正確的世界觀,、人生觀、價(jià)值觀,，自覺抵制各種不正之風(fēng),；二是結(jié)合醫(yī)院的特點(diǎn)，廣泛開展職業(yè)道德教育,，重點(diǎn)強(qiáng)化以人為本的職業(yè)責(zé)任,、職業(yè)道德、職業(yè)道紀(jì)律教育,；三是開展一切為了病人,、一切方便病人、一切服務(wù)于病人的理念教育,，進(jìn)一步強(qiáng)化醫(yī)護(hù)人員對(duì)病人的愛心,、關(guān)心、耐心,、細(xì)心和責(zé)任心,；四是組織中層以上干部參加區(qū)衛(wèi)生局的醫(yī)院管理知識(shí)培訓(xùn)，以提高中層干部的業(yè)務(wù)管理水平,。同時(shí),，醫(yī)院把“以病人為中心”與糾正行業(yè)不正之風(fēng)緊密地結(jié)合起來，今年以來,，醫(yī)院采取了一系列措施,，完善了新藥準(zhǔn)入及特殊器械耗材供應(yīng)等制度，進(jìn)行了第一次設(shè)備規(guī)模性招標(biāo),，加強(qiáng)了處方監(jiān)測(cè),，開展了處方點(diǎn)評(píng)，從源頭和各個(gè)環(huán)節(jié)上堵住了漏洞,。同時(shí),，醫(yī)院按照去年年終醫(yī)療督導(dǎo)檢查存在的各種問題進(jìn)行整改，完善了各項(xiàng)管理機(jī)制,。
5月29日,，我院調(diào)整了新的領(lǐng)導(dǎo)班子，區(qū)委組織部和區(qū)衛(wèi)生局任命了開發(fā)區(qū)醫(yī)院的外科副主任醫(yī)師常旭同志掛任我院院長(zhǎng),。常旭院長(zhǎng)上任后,，率領(lǐng)院領(lǐng)導(dǎo)到政府部門、村莊,、學(xué)校,、企業(yè)、衛(wèi)生站等進(jìn)行走訪,，認(rèn)真聽取群眾的意見和建議,，虛心接受群眾的批評(píng)，收集到二十多條群眾意見和建議,。將群眾反映的問題歸納為：一是看病貴,；二是服務(wù)態(tài)度差；三是掛號(hào),、收費(fèi)“二長(zhǎng)”,；四是就醫(yī)環(huán)境差，服務(wù)流程不順暢,；五是晚上無高水平醫(yī)生值班等,。經(jīng)過深入調(diào)查研究，醫(yī)院班子認(rèn)為,，九佛醫(yī)院整體素質(zhì)不高,，設(shè)備陳舊，高水平醫(yī)生少,，服務(wù)意識(shí)差,，不能滿足群眾的衛(wèi)生需求，病人不得巳,，只能選擇到xx市的大醫(yī)院治療,，這是看病難，看病貴的重要原因,。經(jīng)過認(rèn)真的思考,，院領(lǐng)導(dǎo)決定將醫(yī)院定位為“九佛地區(qū)區(qū)域醫(yī)療中心”和“社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)與指導(dǎo)中心”,，為此，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子提出了“規(guī)范管理,、提高服務(wù),、強(qiáng)化質(zhì)量、降低費(fèi)用”的十六字工作方針,，制定出一系列的措施,，經(jīng)過努力，這些措施巳初見成效,。
根據(jù)xx區(qū)衛(wèi)生局的統(tǒng)一部署,，從六月份起開展政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)，結(jié)合本院實(shí)際制定行風(fēng)評(píng)議實(shí)施方案,，成立行風(fēng)評(píng)議工作領(lǐng)導(dǎo)小組,。在行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)中我們主要做了以下工作：
在行風(fēng)評(píng)議自查自評(píng)工作中，我們根據(jù)醫(yī)院的行業(yè)作風(fēng)現(xiàn)狀,、行風(fēng)問卷調(diào)查反饋的意見和建議,，結(jié)合本院的實(shí)際情況，進(jìn)行了客觀地,、實(shí)事求示地自查自評(píng),，綜合地分析，找出存在問題,。
1,、群眾反映的存在問題歸納為：一是“看病貴”；二是“服務(wù)態(tài)度差”,；三是掛號(hào),、收費(fèi)“二長(zhǎng)”，候診時(shí)間長(zhǎng),；四是就醫(yī)環(huán)境差,，服務(wù)流程不順暢；五是晚上無高水平醫(yī)生值班等,。
2,、制定整改計(jì)劃和措施。針對(duì)上述存在的問題,，我們制定了相應(yīng)的整改計(jì)劃和措施,，把整改落實(shí)到科室，落實(shí)到責(zé)任人,，通過明確責(zé)任以保證整改措施的落實(shí),。一是運(yùn)用經(jīng)濟(jì)手段，采取強(qiáng)硬措施降低藥比，達(dá)到門診病人人次費(fèi)用,、住院病人每床日費(fèi)用比去年下降15%的目標(biāo),。加快藥品集中招標(biāo)采購工作，網(wǎng)上采購超過 95%,，降低藥品價(jià)格,，降低藥品比例，以去年住院病人人次平均費(fèi)用為基礎(chǔ)下降10%作為下達(dá)各科室的指標(biāo),，對(duì)超出指標(biāo)的科室扣發(fā)一個(gè)月獎(jiǎng)金，今年全年藥品比例31%,。門診病人的費(fèi)用要嚴(yán)格執(zhí)行處方限額規(guī)定,，合理用藥，加快床位周轉(zhuǎn)率,，縮短病人住院時(shí)間,，降低醫(yī)費(fèi)用，在一定程度上緩解了群眾看病難看病貴的問題（目前醫(yī)院門診醫(yī)藥費(fèi)每人平均下降到57元,；住院每日每床位費(fèi)用下降到309元,；出院病人平均費(fèi)用下降到1802元，全區(qū)最低,，6到xx月份向患者讓利達(dá)到60多萬元）,。二是加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德教育，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，將服務(wù)質(zhì)量與獎(jiǎng)金分配相結(jié)合,，加大查處力度，例如：對(duì)二名推諉病人,，服務(wù)態(tài)度惡劣的醫(yī)生給予通報(bào)批評(píng),，并責(zé)令其寫出檢查，終止了與牙醫(yī)的合作合同,。到目前為止,，未發(fā)現(xiàn)醫(yī)務(wù) 員收受患者“紅包”和各種回扣現(xiàn)象。三是落實(shí)便民措施,，增開收費(fèi)窗口,，在不同的時(shí)間合理調(diào)配人員，縮短交費(fèi)時(shí)間,，消除掛號(hào),、交費(fèi)排隊(duì)現(xiàn)象，協(xié)調(diào)好住院部與門診的關(guān)系,，及時(shí)調(diào)動(dòng)人力支持門診工作,。四是改善就醫(yī)環(huán)境，優(yōu)化服務(wù)流程，設(shè)立“大堂值班制”,，由院領(lǐng)導(dǎo)輪流在門診大廳值班,，現(xiàn)場(chǎng)為患者解決問題，方便群眾就醫(yī),。五是開設(shè)夜診,，選派高年資的醫(yī)生在下午5時(shí)到晚上9時(shí)輪流坐診為患者服務(wù)。六是針對(duì)群眾反映的存在問題,，由院領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)科室人員組成的醫(yī)療小分隊(duì)到各村,、工廠、機(jī)關(guān),、學(xué)校巡回醫(yī)療,，為群眾送醫(yī)送藥，并舉辦醫(yī)療衛(wèi)生知識(shí)講座,，為群眾傳授醫(yī)療衛(wèi)生知識(shí),，行風(fēng)評(píng)議工作被上級(jí)評(píng)為滿意。
1,、制度是行風(fēng)評(píng)議工作的生命線,，只有把制度健全好，才能保障行風(fēng)評(píng)議工作的順利開展,，因此,，我們先后制定了《九佛醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理規(guī)定》；《九佛醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)實(shí)施綱要》和《九佛醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)實(shí)施規(guī)范》,。
2,、為了加強(qiáng)行風(fēng)評(píng)議工作，虛心接受群眾的監(jiān)督,，醫(yī)院設(shè)立了行風(fēng)評(píng)議意見箱2個(gè),，聘請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督員6人。
3,、按照醫(yī)院行風(fēng)評(píng)議實(shí)施方案要求,，7月份發(fā)放了行風(fēng)評(píng)議調(diào)查問卷100份，收回100份,，群眾滿意率達(dá)到98%,。
1、管理是一門藝術(shù),，又是一門科學(xué),，更是一個(gè)單位的命根子，如何抓好醫(yī)院的管理,，是醫(yī)院工作的重中之重,。因此,，在醫(yī)院管理的問題上，通過完善管理制度,，尤其是狠抓核心制度的落實(shí),，達(dá)到提高醫(yī)療質(zhì)量的目的。在醫(yī)院管理工作中,，院領(lǐng)導(dǎo)班子充分發(fā)揮了核心作用具體表現(xiàn)在：廉潔高效,、勤儉辦院、公開透明,，在醫(yī)院重大決策等方面形成合力,，既民主，又集中,，發(fā)揮了核心作用,。目前醫(yī)院醫(yī)院管理工作都向著規(guī)范化、科學(xué)化方向發(fā)展,。
2、一直以來,，我院的形象都不被群眾看好,，為了改變醫(yī)院的形象，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,，醫(yī)院通過開展各種人性化的活動(dòng),，如：“共產(chǎn)黨員建和諧.婦兒保健進(jìn)農(nóng)村”、為低保戶患者免費(fèi)手術(shù),、免費(fèi)救治外來女工,、組織醫(yī)務(wù)人員訪視出院病人及產(chǎn)婦、送醫(yī)送藥送保健知識(shí)到農(nóng)村,、工廠等系列便民活動(dòng),，改變了群眾對(duì)醫(yī)院良的看法，提升了醫(yī)院的形象,，深受群眾的好評(píng),。
3、為了扎實(shí)推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)的深入開展,，進(jìn)一步提升醫(yī)的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，努力構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系,，8月份醫(yī)院舉辦了“天使的情懷”演講比賽,，9月至xx月份又開展了“真情服務(wù)”競(jìng)賽活動(dòng)，將真情活動(dòng)融入到醫(yī)療服務(wù)之中去,。自“真情服務(wù)“活動(dòng)開展三個(gè)多月來,，收到了明顯的效果，醫(yī)務(wù)人員對(duì)患者的服務(wù)意識(shí)轉(zhuǎn)變了，工作責(zé)任心強(qiáng)了,，“你好,、請(qǐng)、謝謝”等溫馨的語言多,，患者對(duì)醫(yī)護(hù)人員的看法轉(zhuǎn)變了,，涌現(xiàn)出許多動(dòng)人的'事跡。近日,，我院連續(xù)收到了患者及其家屬送來的錦旗四面,。
