總結(jié)是提高工作效率和成果的重要途徑,。要寫一篇較為完美的總結(jié)，需要充分了解總結(jié)對象的背景和情況,。在這里,，我們?yōu)榇蠹曳窒砹艘恍┍粡V泛認(rèn)可的總結(jié)范文，希望能夠?qū)Υ蠹业膶懽饔兴鶈l(fā),。

醫(yī)院科秘書工作總結(jié)篇一

我叫張__,，20__年x月x日加入__公司,，時至今日，已在__度過近半年的職場生涯,?；仡欁哌^的這幾個月，有碩果累累的喜悅,，也有遇到困難和挫折時的惆悵,。前事不忘,、后事之師，值此歲末更新之際,，特別將20__年的成敗得失作一總結(jié),，以期望在新的一年,，揚長避短,，去劣取優(yōu)。現(xiàn)總結(jié)如下：

一,、主要工作情況,。

(一)、端正態(tài)度,，找準(zhǔn)角色定位,。

調(diào)整心態(tài),，迅速融入。初到__,，一切對我來說都是新的,，面對新人新事的挑戰(zhàn)，我知道我沒有退路,，“既然選擇遠(yuǎn)方,，便只顧風(fēng)雨兼程”。值得慶幸的是,，這個大家庭給了我前所未有的溫暖,，在那段時間里各個部門給予了我諸多幫助與支持,，特別是人事行政部的領(lǐng)導(dǎo)、同事對我無微不至的關(guān)懷與指導(dǎo),，讓我很快適應(yīng)了這個全新的環(huán)境,。

認(rèn)清職責(zé)，擔(dān)負(fù)責(zé)任,。企業(yè)不會養(yǎng)閑人,，作為有人事行政從業(yè)經(jīng)驗的我，深深明白這個道理,。為不辜負(fù)公司對我的信任與認(rèn)可,，我及時了解各項工作流程，擔(dān)負(fù)起應(yīng)有的責(zé)任,。

一是對所有鑰匙重新粘貼編號,，對移交的辦公用品盤點登記;,。

二是清理文件柜、檔案室材料,，歸類整理,，并粘貼物資標(biāo)簽;。

三是每月按時上交管理匯總呈報表,、辦公用品庫存統(tǒng)計臺賬;,。

五是每季度統(tǒng)計辦公用品需求量，及時聯(lián)系采購,，建立部門領(lǐng)用臺賬,，對辦公用品做到保證用量、略有結(jié)余,。

早退,、礦工現(xiàn)象;在工作時效上,，按時提交各類材料,，無延誤拖延狀況;在6s管理上，堅持常清潔,、常打掃,、常整理，未出現(xiàn)通報批評處罰情況;在節(jié)能降耗上,，做到下班斷電,，不亂開空調(diào),、電燈，未出現(xiàn)浪費征兆,。

勤于服務(wù),，當(dāng)好助理,。行政人事部有一項重要的職能就是服務(wù)，服務(wù)于各個部門,，最終服務(wù)于公司整體。在這一職能的驅(qū)使下,，我努力為各個部門當(dāng)好助理,。

二是積極準(zhǔn)備各類會議材料(各類總結(jié)會,、二期比選會等)，詳細(xì)記錄會議內(nèi)容并存檔;,。

三是協(xié)助生技部完善職業(yè)衛(wèi)生,、安全生產(chǎn)評價資料;。

四是對于出現(xiàn)的電腦,、網(wǎng)絡(luò)故障,，在薛成同志外出辦事的情況下及時補(bǔ)位,，予以排除。

(二),、突出重點,，抓住考核關(guān)鍵。

立足分解,、跟蹤,、考核三條主線,。目標(biāo)管理以制定目標(biāo)為起點，以中途跟蹤為過程,，以目標(biāo)完成情況的考核為終結(jié),。公司月度工作會議制定了企業(yè)的總體目標(biāo)，行政部在這一大目標(biāo)的基礎(chǔ)其轉(zhuǎn)化分解成為各個部門的具體目標(biāo),，各個部門都明確了需要去實現(xiàn)的目標(biāo),，找準(zhǔn)了工作的方向;目標(biāo)管理重視結(jié)果,，強(qiáng)調(diào)自主、自治和自覺,。

醫(yī)院科秘書工作總結(jié)篇二

這是我拿到醫(yī)院的第三年,，雖然在專業(yè)技術(shù)上精進(jìn)了不少,，但是我依然要時刻保持一顆需要學(xué)習(xí)的心,。所以今年我又買回來了十二本有關(guān)婦產(chǎn)科方面的書籍，堅持每個月讀完了一本,，并都做了筆記和心得,。這讓我的理論知識又豐富了不少,，而且有很多次還運用到了臨床實際操作上,，受到過護(hù)士長的多次表揚和贊賞,。所以我覺得學(xué)習(xí)是我們一定在去堅持的一件事情,，不管是哪個行業(yè)，哪個階段,，我們都要去學(xué)習(xí),，去積累知識，去提升自己,。

我們作為一個婦產(chǎn)科的護(hù)士,，就要時刻保持一顆警惕的心，因為隨時都有可能會發(fā)生意外情況,。所以我們也必須要做好一個事故發(fā)生之前的準(zhǔn)備,，以備萬全之策。如果意外真的發(fā)生了,，我們也一定要保持鎮(zhèn)定,，懂得靈活應(yīng)變。這一年里,，我?guī)椭o(hù)士長處理五場大出血的意外情況,，讓我更加能夠處事不驚，遇事不慌,。

這一年里,，我還更加掌握了和孕婦以及他們家屬的溝通技巧,。其實在準(zhǔn)媽媽懷孕的過程里,，準(zhǔn)媽媽的內(nèi)心是非常脆弱和焦慮的,。所以需要我們用非常大的耐心來對她進(jìn)行一個心理疏導(dǎo)，來緩解她的一個壓力,，和焦慮狀態(tài),。所以這一年里，我一直在努力學(xué)習(xí)怎么區(qū)跟媽媽們做溝通和做疏導(dǎo),。我用心陪他們聊天，耐心安慰他們,，告訴她們很多以后他們需要注意的事項,。通過我的安撫和照顧，也很多媽媽們建立了一個深厚的友誼,。所以掌握好一個溝通和心理疏導(dǎo)的技巧也是很重要的,。

我深知自己還不夠優(yōu)秀，需要進(jìn)步和努力的地方還有太多,，離要做到婦產(chǎn)科護(hù)士長也是差的很遠(yuǎn),。但是我會努力的,，我會積極進(jìn)取，我會精進(jìn)自己,，力求把每件事做到更好,。

醫(yī)院個人工作總結(jié)三年終,，其實我們做醫(yī)生的還真是挺忙的，但忙歸忙,，年終工作總結(jié)還是要做的，這關(guān)系到我們這一年的工作記錄,，也關(guān)系到我們來年的工作開展,，要想有一個嶄新的開始,，那就要有一個不錯的結(jié)尾,。

不用說,，作為把醫(yī)生當(dāng)做我的人生理想的我,，追求的也就是那“妙手仁心”的四個大字。在20xx年里,，我共做了xx臺手術(shù),，挽救了xx個病人的生命，醫(yī)治了xx個病人,，治愈了xx個病人,，改善了xx病人的病情……這些大數(shù)據(jù)都有記載，我也就不一一列舉了，我想說的是今年我在工作上的表現(xiàn),。今年是我當(dāng)醫(yī)生的第五年,，已經(jīng)病房里熟能生巧的我，卻還是會遇到新的問題,，這些問題不是說我的醫(yī)術(shù)問題,，而是病例的個體差異問題，當(dāng)然,，這其實是一件好事,，在遇到這些不同的個體時，為我們醫(yī)生治愈相似的疾病對了很多的參考,，但也基本上是我們長期都需面對和攻克的難題,，這不僅是對我“妙手仁心”這一追求的挑戰(zhàn)，也是我不斷成長的一個磨礪機(jī)會,。這一年是已經(jīng)盡可能完善的面對過去了,，但還有未來的時期，當(dāng)醫(yī)生也許就是這樣的吧,？我還是得時時刻刻保持著清醒的頭腦,，在工作中總結(jié)好這些個體的差異，對癥下藥,，爭取不出現(xiàn)任何的藥品過敏等問題,。

除了上面說到的問題，的確,，醫(yī)患關(guān)系的問題也嚴(yán)重影響到了我們的工作,。這一問題，我想已經(jīng)不是單純地醫(yī)生和患者家屬之間的問題了,，這是整個醫(yī)療體系的問題,。我在今年因為不被患者以及家屬信任而導(dǎo)致的病情惡化問題，我有責(zé)任,，病人以及病人家屬也有責(zé)任,，更大的責(zé)任是整個環(huán)境的責(zé)任。我想如果這一醫(yī)患關(guān)系出現(xiàn)的信任裂痕,，不能得到有效的改善,，醫(yī)患關(guān)系還將繼續(xù)惡化，這不僅僅影響到病人的治療,，也會影響到醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展,，沒有實踐也就沒有進(jìn)步，沒有進(jìn)步談和發(fā)展呢,？作為醫(yī)院的醫(yī)生,，我愿意積極負(fù)起責(zé)任,，通過自己的努力去改善這兩方的關(guān)系，爭取在20xx年實現(xiàn)20xx年未能實現(xiàn)的改善,！

基本上,，這就是我20xx年這一年的工作總結(jié)了，不是總結(jié)了一些大而空的數(shù)據(jù),，而是針對具體的工作總結(jié)了兩點重要的,，我相信這兩點的總結(jié)也可以指引我更好的進(jìn)行20xx年的工作，為我成為妙手仁心的醫(yī)生做到有效的保證,！

醫(yī)院科秘書工作總結(jié)篇三

———北鎮(zhèn)市衛(wèi)生局 衛(wèi)生系統(tǒng)是面向社會,，為全市廣大人民群眾健康服務(wù)的社會公共事業(yè)部門，也是開展社會治安綜合治理,、促進(jìn)社會安全穩(wěn)定和諧的重要戰(zhàn)線,。因此，積極認(rèn)真,、扎實有效的開展創(chuàng)建平安醫(yī)院活動,，努力為全市城鄉(xiāng)廣大就醫(yī)患者創(chuàng)造安全、放心的就醫(yī)環(huán)境,，是衛(wèi)生系統(tǒng)落實市委,、市安監(jiān)局工作要求，為全市平安建設(shè)做出應(yīng)有的積極貢獻(xiàn)的重要舉措,。特別是在喜慶建國六十周年,，強(qiáng)化維穩(wěn)和安保的特定環(huán)境下，衛(wèi)生系統(tǒng)緊密結(jié)合,，在全市醫(yī)療機(jī)構(gòu)開展“以病人為中心,，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)建平安醫(yī)院”為主題的醫(yī)院管理年活動,，從加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),，突出安全穩(wěn)定，建立和完善創(chuàng)建平安醫(yī)院各項工作機(jī)制,，認(rèn)真搞好基本建設(shè)和強(qiáng)化醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)部安全保衛(wèi)體系入手,，牢固樹立“確保衛(wèi)生系統(tǒng)平安、構(gòu)建和諧衛(wèi)生”的工作理念,。在全系統(tǒng)普遍開展了安全生產(chǎn),，并取得了年初確定的工作目標(biāo)。

在年初召開的全市衛(wèi)生工作會上,，將創(chuàng)建安全生產(chǎn)列為全系統(tǒng)年內(nèi)的重要工作任務(wù)之一,。在建章立制的同時，在衛(wèi)生局的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,，各單位充分發(fā)揮醫(yī)院的宣傳工作和宣傳陣地,，普遍加強(qiáng)了對職工的教育和宣傳工作。其中主要以《企事業(yè)單位內(nèi)部安全保衛(wèi)條例》,、《防火教育》,、《信訪條例》等為內(nèi)容進(jìn)行宣傳教育，并結(jié)合系列普法教育,，使醫(yī)院職工增強(qiáng)法制觀念和學(xué)法的自學(xué)性,，提高了法制意識，同時充分利用宣傳橫幅,、黑板報,、宣傳櫥窗、錄像等資料進(jìn)行宣傳,，形成了遵紀(jì)守法,、安全規(guī)范的熱烈氛圍。通過學(xué)習(xí),，今年全系統(tǒng)無一例安全生生事故發(fā)生,。與此同時，衛(wèi)生局先后七次召開與創(chuàng)建工作相關(guān)的工作會議,，安排布置安全生產(chǎn)工作,，為保證工作落到實處，與此同時,，重點抓苗頭了三項基本建設(shè),。 首先是進(jìn)一步完善組織建設(shè)，加大領(lǐng)導(dǎo)力度,，真正做到平安建設(shè)組織到位,、領(lǐng)導(dǎo)到位。由衛(wèi)生局黨委書記,。局長為組長,，黨委書記、副局長任副組長,，組建衛(wèi)生系統(tǒng)平安建設(shè)及安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組,，衛(wèi)生局各科室中層領(lǐng)導(dǎo)及市直系統(tǒng)主要領(lǐng)導(dǎo)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院院長為領(lǐng)導(dǎo)小組成員并設(shè)立安全生產(chǎn)作辦公室,，領(lǐng)導(dǎo)全面工作,。同時，各醫(yī)療衛(wèi)生單位均建立相應(yīng)組織,，按照上級下發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)和要求,，結(jié)合系統(tǒng)工作實際制定工作標(biāo)準(zhǔn)，并建章立制確保建設(shè)工作組織,、領(lǐng)導(dǎo),、落實三到位,。

其次，強(qiáng)化責(zé)任制,。系統(tǒng)內(nèi)各醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)均簽定綜合治理,、安全生產(chǎn)、平安醫(yī)院建設(shè)責(zé)任狀,。同時根據(jù)衛(wèi)生系統(tǒng)的整體工作將綜合治理,、安全生產(chǎn)工作納入各醫(yī)療衛(wèi)生單位崗位目標(biāo)管理責(zé)任制考核內(nèi)容。我們確定,，綜合治理,、安全生產(chǎn)工作實行一票否決，出現(xiàn)圈套問題或工作不力的,，年度不評先進(jìn),，出現(xiàn)一般問題扣除應(yīng)得記分，并直接影響系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)政績考核結(jié)果,。

在具體工作中,，我們確定，包括衛(wèi)生局機(jī)關(guān)在內(nèi),，各醫(yī)療單位的主要領(lǐng)導(dǎo)為創(chuàng)建平安醫(yī)院的第一責(zé)任人,，各單位根據(jù)實際情況，分別以科室為單位劃定責(zé)任區(qū),。各醫(yī)療單位共劃分安全防范責(zé)任區(qū)72個,，確定重點防范目標(biāo)52個，具體目標(biāo)責(zé)任人124人,。形成了上下貫通,，縱橫到底的安全防范網(wǎng)絡(luò)。由于從局機(jī)關(guān)到醫(yī)療衛(wèi)生單位均成立了創(chuàng)建安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組,，落實了工作人員,，明確了分工，為全市衛(wèi)生系統(tǒng)創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動的實話,、檢查,、評估都提供了組織保證。同時,，各醫(yī)療機(jī)構(gòu)均成立了醫(yī)療糾紛和其他安全事故應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組,，把工作具體分解到科室、崗位,、人員,，為及時排查醫(yī)院內(nèi)部醫(yī)患矛盾，安全隱患，防止事態(tài)升級等綜合治安防范工作提供了組織保障,，從而有效的推動了安全工作的順利開展,。

院里簽訂了相應(yīng)的責(zé)任狀。規(guī)章制度的建立,，保證了創(chuàng)建工作有章可循,，使所有從業(yè)人員做到日常工作有秩序,，行為有規(guī)范,。

由于醫(yī)院的特殊工作性質(zhì)和特殊的工作環(huán)境，重點抓了醫(yī)療環(huán)境安全建設(shè),，據(jù)不完全統(tǒng)計,，在20xx年僅局直各醫(yī)療單位用于這方面的投資在20萬元以上，其中市人民醫(yī)院投資近十萬元,，對醫(yī)院消防通道疏散通道,、安全出口暢通情況進(jìn)行了檢查和維護(hù)，對損壞的“安全出口”標(biāo)示牌進(jìn)行了更換,，并新增了“安全出口”標(biāo)示牌,。對應(yīng)急照明、消防栓,、滅火器等消防設(shè)施的性能進(jìn)行檢查,、更換，并負(fù)責(zé)制消防器材使用方法宣傳單發(fā)放到各科室,，使消防基本知識得到普及,。

市中醫(yī)院在資金不足的情況下，投資10余萬元維修了病房樓,、警衛(wèi)室,、車棚、防盜窗,，購買了滅火器35個,、應(yīng)急照明燈15個，應(yīng)急出口批示燈25個,，安全出口批示燈15個,，無線報警器一臺，在醫(yī)院重要部位安置了24個監(jiān)控攝像頭,，做到了有備無患,。

市人民醫(yī)院歷來把防火、防盜工作放到首位來抓,，特別是防火工作,，院長親自掛帥，主管副院長主抓,，多次開會研究落實,，做到防患于未然,，并制定用火用電消防安全管理制度，火災(zāi)應(yīng)急疏散預(yù)案,、重特大事故應(yīng)急預(yù)案,，各科室對照用火用電消防安全管理制度簽訂了責(zé)任狀。經(jīng)常檢查消防設(shè)施和疏散通道的狀況,，發(fā)現(xiàn)隱患及時處理更換了老化的消防水帶,，新增了安全出口標(biāo)示牌。

在治安防范上加大了力度,，在人防方面他們清退了一些年齡大,，能力差，不能用途工作打更臨時工,，招納了一批年青力強(qiáng)的人充實到門衛(wèi),，制定門衛(wèi)崗位職責(zé)，把復(fù)員軍人充實到保衛(wèi)一線,，同時積極與公安內(nèi)保大隊聯(lián)系,，研究醫(yī)院安全保衛(wèi)工作的防范措施，在醫(yī)院建立了一支訓(xùn)練不素,、能打能拼的治安防范隊伍,，有力震懾犯罪。在物防上,，重點防范部位都安了防盜窗,、隔離門，在技防上,，保證重點部位的防火自動報警裝置和視頻監(jiān)控系統(tǒng)實時有效,，實現(xiàn)了治安防范工作的五個延伸，即科學(xué)布局,，將醫(yī)院技防向要害部位延伸,；抓陣地控制，將技防向重點科室延伸,；抓源頭建設(shè),，將技防向家屬院中區(qū)延伸；抓庭院防范,，將技防向環(huán)境延伸,；抓運行動態(tài)，由事后向事前警惕,，事中控制延伸,，基本上形成人防、物防、技防三位一體,，有機(jī)結(jié)合,。

醫(yī)院科秘書工作總結(jié)篇四

根據(jù)縣政府、縣殘聯(lián)關(guān)于《達(dá)縣十一五精神病防治康復(fù)實施意見》提出的工作目標(biāo)任務(wù)和要求,，結(jié)合我鎮(zhèn)實際,現(xiàn)就我鎮(zhèn)開展精神病防治康復(fù)如下,。

我鎮(zhèn)是全縣第一農(nóng)業(yè)大鎮(zhèn)，共有人口61670人,，精神病人共269人,，其中重癥精神病人94人。20xx年我鎮(zhèn)就全面開展了精神病人調(diào)查摸底,，建檔立卡工作,，并實現(xiàn)康復(fù),、治療,、實施開展社會化、綜合性,、開放式精神病防治康復(fù)工作,。通過調(diào)查摸底，我鎮(zhèn)精神病患者監(jiān)護(hù)率達(dá)到90%,，顯好率達(dá)60%,，社會參與率50%，事率下降到0.5%以下,。檢測率不低于0.6%并接受了縣康復(fù)辦檢查辦驗收,。

(一)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、重宣傳,。

為了切實加強(qiáng)對精防工作的領(lǐng)導(dǎo)力度,，鎮(zhèn)政府成立了以鎮(zhèn)長張化爵為組長，分管領(lǐng)導(dǎo)陳德劍為副組長,、黨政辦,，民政辦，信訪辦,，財政所,，醫(yī)院等單位共同參與的強(qiáng)有力領(lǐng)導(dǎo)班子，同時,，各村和社區(qū)均配備了駐村,、社區(qū)專職干部，村,、社區(qū)均成立了相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)小組,，以確保此項工作能圓滿順利開展。與此同時，還重抓了宣傳,。鎮(zhèn)黨委,、政府通過會議、電視,、專欄,、學(xué)習(xí)等多種形式大力宣傳精神病防治工作，宣傳政策,、強(qiáng)調(diào)措施,、明確要求、重申紀(jì)律,，力爭全鎮(zhèn)精神病人不漏統(tǒng)一人,，建卡到人，監(jiān)護(hù)力度到位,，治療到位,，顯好到位。

(二)強(qiáng)政策,、重措施,。

河市鎮(zhèn)人口多，量大面寬,，精神病防治工作是一個老大難的工作,，轄區(qū)內(nèi)和轄區(qū)外的精神病人流動性大，不好管理,，加之部分精神病人無人監(jiān)護(hù)或監(jiān)護(hù)力度不到位,，更有多數(shù)病人家庭貧困，無力無錢醫(yī)治,，治療上時斷時續(xù),，治愈率低。為了更好地保證精神病人有人監(jiān)護(hù),，有病就醫(yī),，醫(yī)后見效，鎮(zhèn)黨委,、政府下大決心,，從源頭抓起，具體表現(xiàn)在：一是要求各村和社區(qū)及時成立精神病防治領(lǐng)導(dǎo)小組和監(jiān)督小組并進(jìn)行廣泛宣傳;二是迅速落實精神病對象,，在去年統(tǒng)計的基礎(chǔ)上再次核實,，力爭無一人漏統(tǒng)，并建立和完善精神病人檔案;三是落實監(jiān)護(hù)人,，對那些無人監(jiān)護(hù)的精神人落實村,、社區(qū)干部負(fù)責(zé),，并確保其有最基本的生活保障;四是有病就醫(yī)，特別是對那些有暴力傾向和行為的精神病人,，村,、社干部迅速組織到民康醫(yī)院就醫(yī)，鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生站則隨時對精神病患者提供治療;五是各部門密切配合,，分工合作,，各施其職。鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生點重點是業(yè)務(wù)指導(dǎo),，鎮(zhèn)社會事務(wù)辦主要在扶貧救濟(jì),、社區(qū)服務(wù)上作出安排，解決精神病人生活中的實際困難,。鎮(zhèn)派出所則認(rèn)真管理肇事肇禍精神病人,，從社會治安防范等方面進(jìn)行管理，并強(qiáng)制肇事精神病人入院治療,，同時懲治歧視,，侮辱精神病人的不法分子，保障精神病人的合法權(quán)益,。各村,、社區(qū)協(xié)助政府，動員社會,，做好宣傳、發(fā)動,，組織協(xié)調(diào),、服務(wù)工作，維護(hù)精神病患者的合法權(quán)益,。鎮(zhèn)勞動社會保障所,，積極做好精神病康復(fù)者的職業(yè)和就業(yè)安置工作。精神病患者的監(jiān)護(hù)人和社會各界都要關(guān)心,、幫助,、尊重精神病人，尤其是精神病患者的(家屬)監(jiān)護(hù)人要履行法律賦予的權(quán)利義務(wù),，管好精神病人生養(yǎng)治療,。堅決杜絕推向社會的做法。只有各級部門齊心協(xié)力,，才能共同為精神病患者創(chuàng)造出良好的社會環(huán)境,。五是確保資金保障，鎮(zhèn)黨委,、政府對輕癥精神病人一般都會為其提供300至500元的治療費或生活費,，對重癥病人到民康醫(yī)院就醫(yī)則會從財政墊支3000元,，以確保病人能及時入院治療，不延誤病情,，逢年過節(jié)也會派人對精神病人加以慰問,。

(三)嚴(yán)紀(jì)律、促和諧,。

鎮(zhèn)黨委,、政府將精防工作同時納入了全年工作目標(biāo)考核的一個重要內(nèi)容，同時警戒干部群眾要對精神病人充滿愛心,，不歧視,、不偏見、不打罵,、不關(guān)鎖,，及時掌握精神病人動態(tài)，對下落不明或出走的精神病人要報告,，對情緒波動大的精神病人要穩(wěn)控,，不激化矛盾，并制定防治預(yù)案,。對此類弱勢群體要全民參與,，共同愛護(hù)，極力營造一個和諧村,、社,，和諧河市。

我鎮(zhèn)在精神病防治工作中,，取得了一點成績,，但還存在一些不足之處。為此,，我們今后將重點在以下三個方面繼續(xù)抓好落實：

(一)要在加大宣傳上下功夫,。精神病人是一支弱勢不為人看重的集體，其潛在的危害又不可估量,，因此,，宣傳的必要性和重要性不可忽視。

(二)要在落實長效機(jī)制上下功夫,。精神病防治工作不是一朝一夕就可以徹底解決問題的,，只有建立長效的管理機(jī)制才能從根本上解決防治問題。

(三)要在積極探索上下功夫,。精神病防治工作任重道遠(yuǎn),，今后，我們要努力探索和完善各項措施,，創(chuàng)新思路,，在遵守有關(guān)法律的基礎(chǔ)上,，走出一條符合我鎮(zhèn)發(fā)展的精防安全監(jiān)管道路。

總之,，半年來,，我鎮(zhèn)在精神病防治工作中極力做到制定政策、培訓(xùn)人員,、規(guī)范檔案,、落實措施、講求實效,。目前,，我鎮(zhèn)精神病人控制率、治愈率已明顯好轉(zhuǎn),，已取得初步成效,。

醫(yī)院科秘書工作總結(jié)篇五

2004年在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在市衛(wèi)生局的精心指導(dǎo)下,，我院全面貫徹“三個代表”重要思想及十六屆四中全會精神，加強(qiáng)執(zhí)政能力建設(shè),，以創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院為契機(jī),，樹立和落實科學(xué)的發(fā)展觀，推動了我院物質(zhì)文明,、精神文明,、*文明的協(xié)調(diào)發(fā)展?；仡櫼荒?，主要做了以下幾個方面的工作：

一、工作重心·創(chuàng)建滿意醫(yī)院

今年年初,，省衛(wèi)生廳提出了開展創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院的活動，我院以此作為今年工作的重心,，抓緊,、抓好、抓實,、抓出成效,，以百倍的努力，交一份千分的答卷,。

1,、領(lǐng)導(dǎo)重視，健全機(jī)構(gòu),。為切實搞好創(chuàng)建活動,，我院成立了以院長為組長的創(chuàng)建活動領(lǐng)導(dǎo)小組,，其他領(lǐng)導(dǎo)及職能科室主任為成員，由一位分管業(yè)務(wù)的副院長主要負(fù)責(zé)創(chuàng)建工作,，專門設(shè)立了創(chuàng)建辦公室,，抽調(diào)了6位同志到創(chuàng)建辦，主要抓創(chuàng)建工作,。組建了8個督查組,，每個院領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)1個組，形成了3級網(wǎng)絡(luò)：個人,、科室,、院級創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)。今年4月份開展創(chuàng)建活動以來,，先后23次召開院長辦公會議研究創(chuàng)建活動工作,，找出差距，制訂措施,，落實責(zé)任,，改進(jìn)工作。

2,、層層動員,，全員參與。省衛(wèi)生廳創(chuàng)建活動通知下發(fā)后,，我院立即擬定了實施方案,，同時分期分批進(jìn)行宣傳動員，4月5日召開了全院中層干部動員大會,，4月19日-4月21日分5個片利用晚上的時間召開職工動員大會,，確保了100%的教育動員率，12月6,、7日再次動員,。同時層層簽定責(zé)任狀，科員與科主任簽定責(zé)任狀,，科主任與院長簽定責(zé)任狀,，做到千斤重?fù)?dān)人人挑，人人有指標(biāo),，個個有責(zé)任,。

3、廣泛宣傳,，營造氛圍,。在醫(yī)院大門口醒目位置制作了“實踐三個代表、創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院”的巨幅宣傳欄,，把創(chuàng)建活動置于群眾的.監(jiān)督之下,，創(chuàng)建辦還定期編印督查簡報,，同時還利用院訊等形式進(jìn)行廣泛宣傳，為創(chuàng)建活動營造了一個良好的氛圍,。學(xué)習(xí)動員后,，各科室紛紛遞交了決心書，堅定地表達(dá)了創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院,、做誠信醫(yī)生,、樹立醫(yī)務(wù)人員新形象的決心，護(hù)理部向全院護(hù)士發(fā)出了“塑造護(hù)士形象,、打造護(hù)士形象品牌”的倡議書,，院團(tuán)委組織青年團(tuán)員舉辦了“優(yōu)化服務(wù)環(huán)境、打造誠信醫(yī)院,、爭創(chuàng)滿意醫(yī)院”的演講比賽,。

創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院活動取得了“醫(yī)療質(zhì)量明顯提高、醫(yī)療服務(wù)明顯改善,、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)明顯好轉(zhuǎn),、醫(yī)療費用明顯控制”的效果，達(dá)到了群眾滿意,、醫(yī)院發(fā)展的雙贏目標(biāo),。1月-11月與去年同期相比，住院病人增加了16.18%,，門診病人增加了4%,，固定資產(chǎn)增加了1108萬元。

二,、服務(wù)理念·體現(xiàn)以人為本

我院把群眾滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn),，把病人的呼聲當(dāng)作第一信號，把病人的需要當(dāng)作第一選擇,，把病人的利益當(dāng)作第一考慮,，扎實開展創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院活動，將以人為本,、以病人為中心,、以質(zhì)量為核心的服務(wù)宗旨滲透到醫(yī)療服務(wù)及醫(yī)院管理的各個環(huán)節(jié)中。

1,、把病人滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。優(yōu)質(zhì)服務(wù)是贏得市場,、促進(jìn)發(fā)展的重要條件,。為牢固樹立以病人為中心的意識，我院開展了“十比十看”以及“3多,、4好,、28個一”的活動,。

2、導(dǎo)醫(yī)小姐,、愛心志愿者為病人提供熱情周到的服務(wù),。今年我院選派了20多位各方面條件較好的青年護(hù)士到錦繡山莊進(jìn)行接待禮儀、服務(wù)禮儀專業(yè)培訓(xùn),，然后再上崗做導(dǎo)醫(yī)工作,，青年志愿者輪流參加愛心志愿服務(wù)活動。他們積極主動幫助病人解決就診中的困難,，熱情周到的服務(wù)讓病友感受到了關(guān)心與體貼,。

3、完善了院長代表接待日制度,。在門診部一樓大廳設(shè)立了院長代表接待處,，聽取社精神，扎實做好農(nóng)運會的各項工作,，396名同志受到市委,、市政府的通報表揚，潘學(xué)武同志被市委市政府授予優(yōu)異成績獎,，周芳能,、陳寶華同志被市委市政府授予先進(jìn)工作者稱號。

1,、路段管理成效顯著,。嚴(yán)格按照城市管理的有關(guān)規(guī)定，路段巡查不留死角,，教育勸導(dǎo)不厭其煩,，嚴(yán)管重罰不留情面，敢于碰硬,。教育勸導(dǎo)3900人次,，處罰違章280余人次，糾章（人力三輪車,、板車進(jìn)街）900余人次,，糾正摩托車、自行車在人行道上行駛600余人次,，清除牛皮癬,、小廣告6200多塊，拆除臨街凸出招牌96處,、雨蓬62余塊,、曬衣架85個，防盜網(wǎng)改造34處，督促拆除臨街空調(diào)外機(jī)67處,，4家有亮化任務(wù)的單位按時全部完工,。所管轄責(zé)任路段市容市貌有了很大的變化，圓滿完成了路段的各項管理任務(wù),，得到了宋晨光書記,、楊憲萍市長等領(lǐng)導(dǎo)的肯定和表揚，先后3次被市委,、市政府授予責(zé)任路段管理先進(jìn)單位,，3次評為片區(qū)考核優(yōu)勝單位，6次評為周紅旗路段單位,，潘學(xué)武同志2次被評為先進(jìn)路段長,。

m2，裝修工作用房3000

m2,，道路硬化2840

m2,，臨街房屋立面美化改造5600

m2，新增綠化面積約2600

m2,。投資46萬元用于亮化工程,。制定了文明樓院管理規(guī)定，基本消除了“十亂”現(xiàn)象,，達(dá)到了“十無”目標(biāo),。省建設(shè)廳、省綠化委授予我院“園林化單位”稱號,，市委,、市政府授予迎農(nóng)運、創(chuàng)“三城”立面美化改造工作先進(jìn)單位,。

3,、舉全院之力做好農(nóng)運會的醫(yī)療保健工作。（1）制定了醫(yī)療保健工作預(yù)案,。建立了完善的醫(yī)療保健工作體系,，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組、醫(yī)療保健專家組,、突發(fā)事件醫(yī)療應(yīng)急隊,、現(xiàn)場（大型活動及比賽訓(xùn)練場館）救治組、駐地（指定接待賓館）醫(yī)療保健組,、藥械保障組,。各組職責(zé)明確、責(zé)任到位,。同時,，設(shè)立了農(nóng)運會醫(yī)療保健專用病房。對農(nóng)運會醫(yī)療保健人員、藥品,、器械的準(zhǔn)備充分，我院提出了“寧可備而不用,，不可用而無備”的原則,，安排保健任務(wù)25次，選派醫(yī)生65人,，護(hù)士70人,，保障了71家賓招、10個比賽場館的醫(yī)療保健工作的需要,。（2）服務(wù)熱情周到,。根據(jù)農(nóng)運會的要求，及時推出了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的措施,，設(shè)立了農(nóng)運會參會人員接待處,，為參會人員提供一站式服務(wù)。有效地保障了農(nóng)運會彩排,、開幕式,、閉幕式及重大賽事的醫(yī)療安全。熱情周到的服務(wù)贏得了參會人員的好評,，收到了群先會代表的3封熱情洋溢的感謝信,。

六、醫(yī)療費用·充分關(guān)愛弱勢

群眾利益無小事,，醫(yī)療費用偏高是群眾反映的一個熱點問題,，要創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院必須解決這一問題。我院采取了一系列的措施使病人的醫(yī)療費得到了有效控制,，同時,，特別注意關(guān)愛弱勢群體，對其醫(yī)療費用給予適當(dāng)減免,。

1,、為病人減輕負(fù)擔(dān)。取消了一,、二,、*護(hù)理費，降低普通病房床位費,?？刂聘骺剖宜幤繁壤^比例的要扣績效工資,，堅持使用價廉有效的藥品,，科學(xué)合理診治，減輕病人負(fù)擔(dān)。

2,、關(guān)愛弱勢群體,。對特困人群、低保人群,、70歲以上老年人,、在鄉(xiāng)復(fù)員軍人的自費患者，醫(yī)療費實行“三免四減半”,。三免：門診患者免交普通門診掛號費,、注射手續(xù)費、換藥手續(xù)費,；四減半：住院患者的“三大常規(guī)”檢查費,、胸片檢查費、普通床位費,、護(hù)理費各減免50%,。今年以來已為39名患者減免醫(yī)療費31238.4萬元。

七,、衛(wèi)生行風(fēng)·重在糾建并舉

行風(fēng)建設(shè)是醫(yī)院科學(xué)發(fā)展的永恒課題,，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的好壞是群眾評價醫(yī)院滿意度的一把尺、一桿秤,。今年行風(fēng)建設(shè)體現(xiàn)了糾建并舉的特務(wù),，面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)和考驗。今后,，我院將認(rèn)真貫徹黨的十六屆四中全會精神,，加強(qiáng)執(zhí)政能力建設(shè)，努力造就一支人民滿意的德技雙馨的醫(yī)療技術(shù)隊伍,，盡職盡責(zé)為保障人民的健康服務(wù),。

2004年12月24日

醫(yī)院科秘書工作總結(jié)篇六

在醫(yī)院黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞全院的發(fā)展局,，認(rèn)真開展各項醫(yī)療工作,，全面履行了主治醫(yī)師的崗位職責(zé)。

一年來,，能夠積極參加醫(yī)院組織的各項學(xué)習(xí)活動,，做到思想上、工作上時刻同共產(chǎn)黨保持高度一致,。同時,，堅持學(xué)以致用、用有所成的原則,，把學(xué)習(xí)與工作有機(jī)結(jié)合,，做到學(xué)習(xí)工作化,、工作學(xué)習(xí)化，兩者相互促進(jìn),，共同提高,。特別是通過參加醫(yī)院組織的各項評比活動，對照先進(jìn)找差距,，查問題,，找不足，自己在思想,、作風(fēng)、紀(jì)律以及工作標(biāo)準(zhǔn),、工作質(zhì)量和工作效率等方面都有了很提高,。

“救死扶傷，治病救人”是醫(yī)療工作者的職責(zé)所在,，也是社會文明的重要組成部分,，醫(yī)務(wù)工作的進(jìn)步在社會發(fā)展中具有不可替代的作用，為此,，我以對歷史負(fù)責(zé),、對醫(yī)院負(fù)責(zé)、對患者負(fù)責(zé)的精神,，積極做好各項工作,。

一是堅持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不放松。堅持學(xué)習(xí)婦產(chǎn)科學(xué)理論研究的新成果,，不斷汲取新的營養(yǎng),，促進(jìn)自己業(yè)務(wù)水平的不斷提高，全年共計記業(yè)務(wù)工作筆記xx萬字,，撰寫工作報告xx份,，撰寫業(yè)務(wù)工作論文xx篇。

二是堅持“精益求精,，一絲不茍”的原則,，熱情接待每一位患者，認(rèn)真對待每一例手術(shù),，堅持把工作獻(xiàn)給社會,，把愛心捧給患者，從而保證了各項工作的質(zhì)量,，受到了社會各界的好評,。全年共計接待患者xx人，實施手術(shù)xx例,，治愈病人xx人（次）,。

作為醫(yī)院的一員,，“院興我榮，院衰我恥”,，知情出力,、建言獻(xiàn)策是義不榮辭的責(zé)任。一年來,，緊緊圍繞醫(yī)院建設(shè),、醫(yī)療水平的提高、業(yè)務(wù)骨干的培養(yǎng)等方面開動腦筋,、集思廣益,，提出合理化建議，充分發(fā)揮一名老同志的作用,。同時,，嚴(yán)格要求自己，不擺老資格,，不驕傲自滿,，對比自己年長的同志充分尊重，對年輕同志真誠地關(guān)心,，堅持以工作為重,，遵守各項紀(jì)律，堅持代病工作,，兢兢業(yè)業(yè),，任勞任怨，樹立了自身良好形象,。

一年來,，在領(lǐng)導(dǎo)的助和同志們的支持下，工作雖然取得了一定成績,，但與組織的要求還差得很遠(yuǎn),，與其它同志相比還有差距，在今后工作中,，要繼續(xù)努力,，克服不足，創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績,。

醫(yī)院科秘書工作總結(jié)篇七

20xx年,，我院按照縣創(chuàng)衛(wèi)辦的安排，在縣衛(wèi)生局創(chuàng)衛(wèi)領(lǐng)導(dǎo)小組的指導(dǎo)下,，成立組織機(jī)構(gòu),，健全相關(guān)規(guī)章制度，積極收集創(chuàng)衛(wèi)相關(guān)資料,，廣泛開展創(chuàng)衛(wèi)工作宣傳教育工作,。

首先注重明確職責(zé),，進(jìn)一步完善責(zé)任落實的組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制，確保領(lǐng)導(dǎo)到位,、人員到位,、責(zé)任到位，措施到位,，成立了醫(yī)院創(chuàng)衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)組,，領(lǐng)導(dǎo)組由院長任組長，副院長任副組長,，強(qiáng)化對創(chuàng)衛(wèi)工作的領(lǐng)導(dǎo),。

領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)辦公室，由院辦,、總務(wù)科,、防保科,、醫(yī)務(wù)科、感控科,、保衛(wèi)科,、人事科等相關(guān)科室同志組成，同時明確8名工作人員,，分工明確,，責(zé)任落實。真正形成一把手親自抓,，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,，職能部門分工抓，全員合力共同抓的工作機(jī)制,，努力形成創(chuàng)建工作合力,。我們始終把抓好環(huán)境衛(wèi)生綜合治理工作擺在重要位置，重拳出擊,，整治“臟,、亂、差”,。在工作要求上,，注重“嚴(yán)”、“硬”,、“真”,，進(jìn)一步加大了創(chuàng)建工作的督查力度。同時完善了自查自糾,、互查抽查,、突擊檢查等多種形式的檢查機(jī)制,，充分發(fā)揮創(chuàng)衛(wèi)督查組的督查和協(xié)調(diào)作用。特別是督查檢查中暴露出來的問題,，強(qiáng)化責(zé)任,，落實措施，務(wù)求實效,，迅速行動,，認(rèn)真整改，真正做到在做精做優(yōu)上下功夫,，在做優(yōu)做美上花力氣,，努力使我院的創(chuàng)建工作達(dá)到領(lǐng)先水平。

結(jié)合行業(yè)特點,，有計劃,、有步驟、有重點地進(jìn)行創(chuàng)建工作教育,。通過強(qiáng)有力的宣傳聲勢,，營造創(chuàng)衛(wèi)氛圍，使“醫(yī)院是我家,，創(chuàng)建靠大家”的口號家喻戶曉,，深入人心。在醫(yī)院門診和病區(qū)有固定的健康教育宣傳欄和讀報欄,，每月更換宣傳內(nèi)容,，發(fā)放健康教育宣傳資料，開展健康咨詢;門診醫(yī)生對前來就診病員出具健康處方,，定期將《健康教育》報刊發(fā)放到科室和病床,，并通過工休座談會等形式向病人及其親屬開展候診、就診,、住院,、出院健康教育。健康知識知曉率達(dá)到80%以上,，住院病員做到個個普及健康教育,。

認(rèn)真貫徹《傳染病防治法》，傳染病防治有計劃和相關(guān)的`配套規(guī)章制度,，資料齊全,。建立了傳染病防治組織，依法開展監(jiān)督管理工作;疫情絡(luò)健全,，法定傳染病漏報率2%,，設(shè)有發(fā)熱門診、腸道門診,、健康教育宣傳專欄,。無甲,、乙類傳染病暴發(fā)疫情，無脊髓灰質(zhì)炎病例發(fā)生,，無院內(nèi)感染引起的傳染病暴發(fā)疫情和死亡事故,。

創(chuàng)建衛(wèi)生縣城，就是要把管理工作推向經(jīng)?；?、制度化、法制化的軌道,。為此,，我們積極創(chuàng)新機(jī)制，強(qiáng)化管理,，努力實現(xiàn)由突擊整治向綜合治理,、依法管理轉(zhuǎn)變。首先,，靠制度管人,，依法治理。我們認(rèn)真貫徹落實有關(guān)各種法規(guī)和規(guī)章,，使創(chuàng)建省級衛(wèi)生縣城工作有法可依,，有章可循。其次,，對相關(guān)薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行重點整治，綜合治理,。為解決時緊時松的弊端,，我們與各科室簽訂了創(chuàng)建目標(biāo)責(zé)任書，誰違反了就給予處罰,。每個科室都明確了保潔負(fù)責(zé)人,，實現(xiàn)全覆蓋，不留死角,，并在此基礎(chǔ)上,，實行嚴(yán)格的考核機(jī)制，確保工作到位,。

今年來,，我們在創(chuàng)建省級衛(wèi)生縣城和縣城管理中做了大量的工作，取得了顯著成效,，但仍然存在一些問題,，創(chuàng)衛(wèi)任務(wù)還相當(dāng)繁重和艱巨，下一步工作,，我們將以此為契機(jī),，嚴(yán)格按照上級領(lǐng)導(dǎo)提出的意見和要求,，學(xué)習(xí)好的做法和經(jīng)驗，進(jìn)一步突出工作重點,，強(qiáng)化落實措施,，加大推進(jìn)力度，提高工作標(biāo)準(zhǔn),，將創(chuàng)衛(wèi)工作不斷引向深入,，為把縣早日建設(shè)成為省級衛(wèi)生縣城作出我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

醫(yī)院科秘書工作總結(jié)篇八

6月26日是全國“醫(yī)師節(jié)”,，我院精心組織了醫(yī)師節(jié)慶?；顒樱约钺t(yī)師自尊,、自愛,、奮發(fā)向上的工作熱情，促進(jìn)醫(yī)德高尚,、醫(yī)術(shù)精湛,、人民滿意的醫(yī)師隊伍建設(shè)；倡導(dǎo)全社會尊重醫(yī)師,，尊重醫(yī)學(xué)科學(xué),，促進(jìn)構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，推動醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展,，我院開展了一系列活動,。

1、召開動員大會,，通過全體醫(yī)護(hù)人員向全社會宣傳設(shè)立醫(yī)師節(jié)的重要意義以及慶祝中國首屆醫(yī)師節(jié)的主題與內(nèi)容,。

2、印發(fā)宣傳彩頁,，制作宣傳條幅,，大力宣傳首屆醫(yī)師節(jié)的活動主題及活動內(nèi)容，形成濃濃的氛圍,，弘揚高尚的職業(yè)精神,，讓社會廣大群眾更多地了解我們醫(yī)生的付出與貢獻(xiàn)讓社會各界充分了解醫(yī)師工作的方方面面，促進(jìn)構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,，倡導(dǎo)全社會尊重醫(yī)師,，尊重醫(yī)學(xué)科學(xué)。

3,、節(jié)日期間組織有關(guān)醫(yī)師召開座談會,，對設(shè)立醫(yī)師節(jié)的重要意義進(jìn)行了全面的總結(jié)，同時對當(dāng)前職業(yè)環(huán)境存在的問題及原因進(jìn)行了深刻的分析，對搞好醫(yī)患關(guān)系的難度予以充分認(rèn)識,，對如何搞好醫(yī)患關(guān)系,，維護(hù)醫(yī)師合法權(quán)益，結(jié)合自己的工作經(jīng)驗,，提出了有益的建議,。醫(yī)患關(guān)系的改善要靠全社會各方面的共同努力才能做好。目前我們的任務(wù)就是從自身著手,，嚴(yán)格要求自己,，做好我們自己的工作，爭取有問題絕不出在醫(yī)生方面,，呼吁全社會重視衛(wèi)生工作,，尊重醫(yī)師，為改善醫(yī)患關(guān)系和促進(jìn)建立良好的醫(yī)療環(huán)境作不解的努力,。

4,、組織全體醫(yī)師集中學(xué)習(xí)《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》《醫(yī)療事故處理條例》《關(guān)于維護(hù)醫(yī)院秩序的聯(lián)合公告》關(guān)于醫(yī)患溝通，醫(yī)療糾紛預(yù)警與防范方面的基礎(chǔ)理論,，培養(yǎng)青年醫(yī)師除提高業(yè)務(wù)水平外,，還要提高風(fēng)險意識、重視預(yù)防先行,，加強(qiáng)與患者的溝通及時化解矛盾,，千方百計爭取患者對醫(yī)生的信任。

5,、以“三好一滿意”活動為載體,，將活動中涌現(xiàn)出來的先進(jìn)事跡與先進(jìn)人物以圖片或文字的形式向社會各界廣泛宣傳，樹立良好的形象,。同時也激勵青年醫(yī)師自尊自愛,，奮發(fā)向上，成為醫(yī)德高尚,，醫(yī)術(shù)精湛，醫(yī)風(fēng)端正的人民滿意的好醫(yī)生,。

國家設(shè)立中國醫(yī)師節(jié),，充分體現(xiàn)了廣大醫(yī)師及社會的愿望，是全社會尊重醫(yī)師,、呵護(hù)生命,，維護(hù)醫(yī)師合法權(quán)益的重大進(jìn)步。通過以上多種形式的慶?；顒?，讓廣大醫(yī)師感受到了職業(yè)的高尚，節(jié)日的快樂，也讓全社會更加了解醫(yī)師在疾病防治方面所做的努力與貢獻(xiàn),，促進(jìn)了和諧醫(yī)患關(guān)系的構(gòu)建,。達(dá)到了預(yù)期的效果。具有無比深遠(yuǎn)的意義,。

此次醫(yī)師節(jié)活動,，醫(yī)院精心安排、全員參與,、注重效果,，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，是深入實踐“三好一滿意”活動的重要舉措,；同時,，發(fā)揮了“醫(yī)師節(jié)”的影響力和輻射作用，增加員工對醫(yī)院建設(shè)的責(zé)任感,、使命感,，更有力地推動了我院文化建設(shè)。

xx醫(yī)院,，xx年6月26日,。

醫(yī)院科秘書工作總結(jié)篇九

轉(zhuǎn)眼之間，xx醫(yī)院已經(jīng)在郫縣經(jīng)營了一年的時間了,。在一年里,，我在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心與助下圓滿的完成了寵物醫(yī)院的各項工作，在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高,，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項：

能夠認(rèn)真貫徹農(nóng)發(fā)局的基本路線方針政策,，通過報紙、雜志,、書籍積極學(xué)習(xí)動物診療的相關(guān)法律法規(guī),；遵紀(jì)守法，愛崗敬業(yè),，增強(qiáng)了社會責(zé)任感和事業(yè)心,，積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正,，認(rèn)真負(fù)責(zé),。

為了搞好工作，我不怕麻煩,，向同行請教,、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實踐,，在很短的時間內(nèi)便熟悉了動物診所的工作,，明確了工作的程序,、方向，提高了工作能力,，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成動物診所的各項工作。并且加入了四川省小動物防疫協(xié)會,。

熱愛自己的本職工作,，能夠正確認(rèn)真的對待每一個前來就診的患病動物，工作投入,，熱心為廣人民群眾服務(wù),，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，堅守崗位,，完成分內(nèi)工作,。

在開展每一個工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作,，達(dá)到預(yù)期的效果,，保質(zhì)保量的完成工作，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,，也鍛煉了自己,，經(jīng)過不懈的努力得到了廣客戶的信賴與認(rèn)可。

醫(yī)院科秘書工作總結(jié)篇十

（一）主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成過半,。1-6月全系統(tǒng)實現(xiàn)購銷總額9.21億元,，完成年計劃18億元的51.17%，同比增長75%,，其中購進(jìn)3.75億元,，銷售5.46億元。實現(xiàn)利稅總額890萬元,，同比增長2倍,，其中上繳稅金560萬元。組織農(nóng)民專業(yè)合作組織推銷農(nóng)產(chǎn)品3200萬元,。

（二）新建和改造村級綜合服務(wù)社70個,。完成全年60個計劃117%。在此基礎(chǔ)上組建村級電子商務(wù)平臺70個,，完成全年計劃90個的78%,。

（三）領(lǐng)辦農(nóng)民專業(yè)合作社3個。完成年計劃5個的60%,。

（四）創(chuàng)辦新型莊稼醫(yī)院2個。完成年計劃5家的40%,。

（五）恢復(fù)重建基層社1個,。完成年計劃6個的17%。即柏楊壩供銷社。

一是召開“利川市農(nóng)民合作社聯(lián)合會”成立大會,。去年注冊以來,，經(jīng)過4個月的籌備，今年4月17日召開成立大會正式掛牌,，首批吸納63個合作社入會,。該會以利川市供銷聯(lián)社系統(tǒng)已經(jīng)興辦和領(lǐng)辦的各類農(nóng)民合作經(jīng)濟(jì)組織為基礎(chǔ)，吸收其他農(nóng)民合作經(jīng)濟(jì)組織,、涉農(nóng)單位和個人會員組成的全市聯(lián)合型,、行業(yè)性、自愿性的非營利性社會經(jīng)濟(jì)團(tuán)體,，分別接受利川市供銷聯(lián)社和利川市民政局的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和監(jiān)督管理,。

二是新領(lǐng)辦農(nóng)民專業(yè)合作社3個，即利川市玉梓生態(tài)種植專業(yè)合作社,、利川市深山農(nóng)家藥材開發(fā)種植專業(yè)合作社,、利川市小河水杉種苗產(chǎn)銷專業(yè)合作社。指導(dǎo)幫助原已建的農(nóng)民專業(yè)合作社規(guī)范化建設(shè),，全系統(tǒng)農(nóng)民專業(yè)合作經(jīng)濟(jì)組織總數(shù)達(dá)到31個,，入戶社員4500多戶，涉及茶葉,、生漆,、藥材種植加工、蔬菜種植,、貯藏保鮮以及畜牧養(yǎng)殖等多個行業(yè),，成為供銷合作社參與農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營、帶動農(nóng)民增收的龍頭,。

州政府將全州建設(shè)村級綜合服務(wù)社400家列入“十大民生工程”,，分配我社的任務(wù)為60家。實際完成70家,，其中：新建10家,，改造60家，超額完成任務(wù),。主要做法：

一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，制定方案。成立了村級綜合服務(wù)社建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，落實工作專班,，制定了工作方案。

二是征求意見,，布局網(wǎng)點,。組織專班人員分別到團(tuán)堡,、元堡、涼務(wù),、毛壩,、建南、謀道,、南坪,、汪營、東城,、忠路,、文斗等鄉(xiāng)鎮(zhèn)調(diào)查摸底，征求鄉(xiāng)鎮(zhèn)村意見,，形成網(wǎng)點布局方案,，與市委組織部利彭線黨建長廊村級服務(wù)組織建設(shè)相結(jié)合，將公路沿線的26個村納入新建和改造重點,。

三是落實措施,，穩(wěn)步推進(jìn)。改造的村級綜合服務(wù)社將經(jīng)營性服務(wù)和公益性服務(wù)相結(jié)合,，真正辦成深受農(nóng)民群眾歡迎的服務(wù)中心,。在改造村級社的基礎(chǔ)上，改建了利川供銷馬坪莊稼醫(yī)院,、利川供銷官橋莊稼醫(yī)院,。與市建行合作設(shè)立了32家裕農(nóng)通助農(nóng)取款（結(jié)算）金融服務(wù)網(wǎng)點，共發(fā)放裕農(nóng)卡180張,。開展了兩期村級綜合服務(wù)社業(yè)主培訓(xùn)班,，共培訓(xùn)了60人。

一是制訂了《20xx年農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展實施方案》,，明確了指導(dǎo)思想,、目標(biāo)任務(wù)和工作重點。4月初,，組織人員到恩施市供銷社電子商務(wù)試點企業(yè)參觀學(xué)習(xí),，然后擬定措施抓落實。初步選擇將春欣茶葉專業(yè)合作社升級改造為電子商務(wù)企業(yè),，組建利川供銷電子商務(wù)營運中心,。

二是將村級綜合服務(wù)社升級改造為電子商務(wù)終端平臺。在新建和改造過程中,，將電子商務(wù)平臺建設(shè)作為重要內(nèi)容推進(jìn),。

一是指導(dǎo)已重建的基層社規(guī)范管理。對去年恢復(fù)重建的5個基層社規(guī)范標(biāo)識,，營造亮點,，鞏固成果,。6月初，組織基層社主任到咸豐高樂山供銷社參觀學(xué)習(xí),，及時解決基層供銷社在運作過程中迂到的新情況和新問題。都亭供銷社開放辦社,，吸納農(nóng)民專業(yè)合作社2個,，在市城區(qū)的東、西,、南,、北方向各設(shè)立綜合超市一下，設(shè)立農(nóng)藥農(nóng)資門市1個,，建立日用消費品配送中心1個,倉庫面積1800平方米,，配送車輛6臺，人員25人,，建立有效服務(wù)客戶310家,。開展亮招牌活動，規(guī)范供銷社標(biāo)識,。

二是擬訂了全年基層社重組網(wǎng)點布局方案,。今年擬恢復(fù)重建柏楊、涼務(wù),、元堡,、毛壩、建南和謀道供銷社,，完成了建社的前期準(zhǔn)備工作,，為全面完成任務(wù)打下基礎(chǔ)。

一方面,，把再生資源產(chǎn)業(yè)園項目建設(shè)作為供銷社融入市委,、市政府中心工作的亮點工程推進(jìn)。主動向市委,、市政府匯報,，4月3日，市政府召開廣匯再生資源公司專題會議,，決定成立再生資源產(chǎn)業(yè)園建設(shè)協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組,，明確產(chǎn)業(yè)園作為市經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)入園企業(yè)，初步選址在元堡鄉(xiāng)青龍村,，面積250畝,。同時明確了相關(guān)部門的職責(zé)。該項目已完成可研報告,、環(huán)境評價,、能耗評價,、立項備案等階段工作，目前正在進(jìn)行土地征用等工作,。另一方面,，廣匯公司擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模和開拓業(yè)務(wù)項目，1－6月完成銷售額9500萬元,，其中生物質(zhì)固體成型燃料3500萬元,，廢舊塑料加工產(chǎn)品6000萬元，總銷售額同比增長33%,。

玉龍大廈加強(qiáng)管理,，20xx年度房屋租賃合同履約率100%，全額按時收取所屬門店租金,。加強(qiáng)和相關(guān)職能管理部門的對接,，加強(qiáng)溝通與協(xié)調(diào)，積極為承租業(yè)主依約服務(wù),，盡力營造企業(yè)誠實守信的氛圍,。關(guān)心、職工,，增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部凝聚力,。組織職工進(jìn)行體檢，讓職工感受到大家庭的溫暖,，為企業(yè)理順內(nèi)部管理機(jī)制奠定了基礎(chǔ),。在項目建設(shè)方面，加強(qiáng)日用消費品連鎖經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)項目跟蹤服務(wù),，確保項目資金合理使用,。天順公司煙花爆竹公司、忠路煙花爆竹產(chǎn)銷公司,、慶豐農(nóng)資公司等企業(yè)按對經(jīng)營管理進(jìn)行了規(guī)范,、調(diào)整，對制度進(jìn)行了修訂完善,，經(jīng)營業(yè)務(wù)規(guī)模不斷擴(kuò)大,，其它活動正常開展。

去年底成立了“晨羽資產(chǎn)經(jīng)營管理公司”,，今年開始運作,。投資和融資225萬元，支持廣匯公司,、天品山藥專業(yè)社,、金利茶葉專業(yè)社、農(nóng)安藥材專業(yè)社發(fā)展。在供銷聯(lián)社片區(qū)舊城改造中,，爭取到原辦公樓拆遷還建由晨羽公司與市國資局簽訂協(xié)議,，資產(chǎn)得到最大限度的保值增值。

一是充實已建項目信息庫,，已有18個“新網(wǎng)工程”建設(shè)項目和農(nóng)業(yè)開發(fā)項目納入省社和全國總社項目庫,。

醫(yī)院科秘書工作總結(jié)篇十一

為貫徹前不久召開的我市“構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，創(chuàng)建平安醫(yī)院”會議精神,，我院采取了一系列行動,，全面推進(jìn)我院平安醫(yī)院創(chuàng)建工作，現(xiàn)將活動總結(jié)如下,。

一、深化“醫(yī)院管理年”活動,，進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù),。繼續(xù)深入開展“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年活動,。強(qiáng)化“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練,，認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)療護(hù)理規(guī)范，提高服務(wù)質(zhì)量和水平,。逐步實現(xiàn)臨床路徑管理,，堅持合理檢查、合理用藥,、合理治療,，規(guī)范服務(wù)行為，預(yù)防醫(yī)療事故,、差錯的發(fā)生,，確保患者生命安全,。

二,、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，樹立良好的行業(yè)作風(fēng),。建立和完善醫(yī)院藥品,、設(shè)備購管理，堅決杜絕收受回扣,、紅包等行為,，維護(hù)患者利益,。加大對醫(yī)護(hù)人員從醫(yī)行為的管理力度，實施責(zé)任追究制，以良好的職業(yè)道德形象取信于社會和群眾,。

三、妥善處理醫(yī)患糾紛，高度重視病人投訴工作。按照市平安醫(yī)院創(chuàng)建要求,，醫(yī)院建立了醫(yī)療糾紛處理體系。由院長牽頭,，分管院長具體負(fù)責(zé),，引導(dǎo)患者通過合理途徑和方法解決醫(yī)患糾紛。醫(yī)務(wù)科建立病人投訴登記制度,。對所有投訴有記錄,、有調(diào)查、有處理意見,、有結(jié)果反饋,，對違反規(guī)章制度造成醫(yī)療糾紛的醫(yī)務(wù)人員有處理措施并記入個人醫(yī)療誠信檔案。

四,、醫(yī)院積極參加醫(yī)療責(zé)任保險,。目前，我院正對宿遷市財產(chǎn)保險公司提供的醫(yī)療責(zé)任險方案進(jìn)行研究,，準(zhǔn)備醫(yī)護(hù)人員全部參加醫(yī)療事故責(zé)任保險,。

五、加強(qiáng)醫(yī)院安全工作,，切實保護(hù)職工和患者安全,。加強(qiáng)與公安部門的協(xié)調(diào)，切實維護(hù)醫(yī)院及周邊地區(qū)治安秩序,，確保醫(yī)院穩(wěn)定,。抓好病人醫(yī)療安全，落實安全責(zé)任制,。嚴(yán)格落實三級查房制度,，做好病人四防工作，做到精心治療,、精心護(hù)理,，嚴(yán)防醫(yī)療糾紛事故的發(fā)生。抓好水,、電,、暖、煤氣以及醫(yī)療器械的安全使用,，加強(qiáng)消防安全設(shè)施的維護(hù),、檢查，做好安全消防工作,。嚴(yán)格落實科室安全責(zé)任制,，搞好不穩(wěn)定因素排查，發(fā)現(xiàn)問題立即整改。強(qiáng)化醫(yī)院治安管理,，消除安全隱患,。我院與市經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)公安分局下屬保安公司簽訂了保安合同，常年聘用四名保安負(fù)責(zé)醫(yī)院治安保衛(wèi)工作,。醫(yī)院認(rèn)真落實人防,、技防、設(shè)施防內(nèi)保措施,。在門診,、住院樓內(nèi)外及倉庫、財務(wù),、辦公等重點部門都安裝了控系統(tǒng)和防盜報警裝置,。確保全院不出現(xiàn)重大責(zé)任事故。醫(yī)院設(shè)立了總值班制度,，有夜間突發(fā)事件緊急處理預(yù)案和處理記錄,，以確保醫(yī)院安全。

六,、我院按照消防部門要求，制定了我院防火預(yù)案并組織了演練,，配置了自動噴淋系統(tǒng)和各種消防器材和專職管理人員,。加強(qiáng)對院內(nèi)的安全檢查，消除隱患,。每天例行巡視,、每月定期地對消防安全進(jìn)行全面檢查，對容易引發(fā)火災(zāi),、存放危險品及人員集中的場所作重點檢查（如藥庫,、病房等），要對消防設(shè)施進(jìn)行定期維護(hù)更換,，確保消防器材的完好,。我院實行院領(lǐng)導(dǎo)值二線班制度，明確每人的時間段分工,，值班期間要進(jìn)行全院巡視,，切實把防火、防盜,、防破壞等治安防范措施落實到實處,，并嚴(yán)格填寫值班記錄及交接班記錄，杜絕重大可防性案件發(fā)生,。保證了醫(yī)院消防安全,。

七、加強(qiáng)醫(yī)院普法教育工作，切實提高干部職工法制觀念,。充分利用院里現(xiàn)有的宣傳櫥窗,、公示欄，以及周一院內(nèi)例會,、工會活動等多種形式,，認(rèn)真開展各種法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，并使其制度化,。具體做法是宣傳櫥窗和公示欄定期更新一些與廣大職工密切相關(guān)人人關(guān)心的法律法規(guī)條款,，如《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》等等，切實提高廣大干部職工的遵紀(jì)守法觀念,，形成一個人人學(xué)法,，人人懂法，人人守法的大好局面,。在醫(yī)院的日常管理中,，經(jīng)過醞釀和職工的充分討論制定出我院勞動紀(jì)律條例、醫(yī)院收費差錯處罰規(guī)定等一系列的規(guī)章制度,，確實做到在制度面前人人平等,，讓大家有話說到明處，有意見提到明處,，使日常管理民主化,。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)細(xì)分醫(yī)院工作崗位，做到人人每天有班上,，每天上班有活干,，堅決不把閑散人員推倒社會上去，堅決杜絕因閑散人員鬧事,，給社會治安帶來負(fù)面影響的事情發(fā)生,。

八、認(rèn)真化解和處置各種突發(fā)事件和矛盾糾紛,，切實維護(hù)醫(yī)院的穩(wěn)定,。制定處置重大突發(fā)事件的預(yù)案，對政治性事件,、突發(fā)事件,、群體性中毒事件、意外傷亡事件和不可預(yù)測的事件等,；制訂相應(yīng)的預(yù)案,，并根據(jù)情況的不斷變化及時修訂完善。各分管院長具體負(fù)責(zé)各分管科室的創(chuàng)建工作,，及時妥善處置各種突發(fā)事件,，把不穩(wěn)定隱患消除在萌芽狀態(tài),，把不穩(wěn)定帶來的負(fù)面影響降低到最低程度。

九,、借助警力,，利用國家法律武器，平息突發(fā)事件,，維護(hù)醫(yī)院和諧,、平安。我院正在與開發(fā)區(qū)公安分局協(xié)商,，準(zhǔn)備在院內(nèi)設(shè)立警務(wù)室,。

平安醫(yī)院創(chuàng)建活動是一項長期性的任務(wù)，我們要通過創(chuàng)建工作,，不斷探索規(guī)律,，總結(jié)創(chuàng)建經(jīng)驗,，建立和完善平安創(chuàng)建活動的長效機(jī)制,，以促進(jìn)醫(yī)院的全面建設(shè)和發(fā)展,。力爭達(dá)到平安醫(yī)院建設(shè)目標(biāo)。

醫(yī)院科秘書工作總結(jié)篇十二

20xx年,，醫(yī)院根據(jù)《黃山市平安醫(yī)院考核評價標(biāo)準(zhǔn)》,，結(jié)合深化醫(yī)改工作、醫(yī)療技術(shù)合作平臺建設(shè)和文明創(chuàng)建等各項工作的開展,，認(rèn)真落實了平安醫(yī)院建設(shè)工作要求?，F(xiàn)將我院平安醫(yī)院建設(shè)開展情況報告如下：

一是健全組織，明確職責(zé),。在徽州區(qū)委區(qū)政府,，區(qū)政法委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在區(qū)綜治辦,、區(qū)衛(wèi)生計生委和醫(yī)管辦的精心指導(dǎo)下，我院非常重視平安醫(yī)院創(chuàng)建工作,，成立了以院長擔(dān)任組長,、副院長為副組長和相關(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員的平安醫(yī)院工作領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)籌部署醫(yī)院平安醫(yī)院建設(shè)工作,。成立了平安醫(yī)院建設(shè)辦公室,，具體負(fù)責(zé)平安醫(yī)院建設(shè)實施方案的制定分工、日常開展工作的督導(dǎo),、會議組織,、情況通報等各項工作，使平安醫(yī)院建設(shè)工作分工到人,，職責(zé)明確,，落實到位,。二是政府支持，部門關(guān)心,。平安醫(yī)院建設(shè)的開展?fàn)可娴絽^(qū)政府多部門的配合和聯(lián)動,。在區(qū)委區(qū)政府的高度重視下，醫(yī)院新醫(yī)技大樓的投入運行使醫(yī)院在功能建設(shè),、醫(yī)療質(zhì)量,、服務(wù)態(tài)度、管理水平上不斷得到提升,，特別是平安醫(yī)院物防技防能力方面得到了大幅度的提升,。區(qū)有關(guān)部門積極參與醫(yī)患糾紛調(diào)處工作。區(qū)政法委高度重視,，區(qū)綜治辦,、公安消防、巖寺鎮(zhèn)派出所和鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)等有關(guān)部門常態(tài)化到醫(yī)院走訪督查或受邀來院關(guān)心指導(dǎo)醫(yī)院平安醫(yī)院建設(shè)工作,。醫(yī)院也針對在督導(dǎo)中發(fā)現(xiàn)的問題予以切合實際的立行立改,，今年9月發(fā)生一起兒科患兒醫(yī)療糾紛，家屬聚集人員封堵醫(yī)院大門,，拉白條幅,，區(qū)委政府高度關(guān)注，在第一時間區(qū)公安局強(qiáng)力介入,，妥善處理了醫(yī)鬧事件,，近年來沒有發(fā)生毆打醫(yī)院人員的事件，沒有發(fā)生不符合醫(yī)學(xué)規(guī)律而導(dǎo)致不尊重醫(yī)院和醫(yī)務(wù)人員的不實報道,，使醫(yī)院執(zhí)業(yè)環(huán)境明顯改善,。

一是完善制度，規(guī)范培訓(xùn)和學(xué)習(xí),。醫(yī)院以內(nèi)涵式發(fā)展和醫(yī)療技術(shù)提升平臺建設(shè)為契機(jī),，大力開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和法律法規(guī)培訓(xùn)教育工作。規(guī)范崗前培訓(xùn),，繼續(xù)教育通過率多年來達(dá)到100%,；根據(jù)要求，將醫(yī)改有關(guān)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)內(nèi)容,、《醫(yī)者仁心,，醫(yī)生要有醫(yī)生樣》、《醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)行風(fēng)建設(shè)“九不準(zhǔn)”》,、《社會主義核心價值觀》上墻或者下發(fā),，并召開會議組織全院職工開展學(xué)習(xí)；將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)內(nèi)容納入了《先進(jìn)科室和先進(jìn)個人評選細(xì)則》,，納入了醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)文明標(biāo)兵評選標(biāo)準(zhǔn),。醫(yī)院成立了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)辦公室,，按照《醫(yī)院評價標(biāo)準(zhǔn)與細(xì)則》對全院每一位職工進(jìn)行年度評價，對醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)和服務(wù)投訴有效的按照年度不合格予以處理,；加強(qiáng)了醫(yī)院窗口服務(wù)的制定管理和獎懲落實,，今年全院職工沒有出現(xiàn)一例被投訴醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問題案例。醫(yī)院獲得20xx年度文行創(chuàng)建優(yōu)秀窗口單位,。

二是加強(qiáng)醫(yī)院基礎(chǔ)管理,、醫(yī)療管理、醫(yī)療服務(wù),、醫(yī)療安全等工作,。醫(yī)療管理和安全方面：醫(yī)院嚴(yán)格按照二甲醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)和醫(yī)改等工作要求，制度上墻,，加強(qiáng)核心制度,、崗位職責(zé)的落實監(jiān)管；嚴(yán)格醫(yī)療質(zhì)量,，如醫(yī)療文書,、處方書寫的管理和督查，每月對處方,、現(xiàn)病歷,、歸檔病歷進(jìn)行點評，加強(qiáng)藥占比,、平均門診費用和住院次均費用的管理,；每月召開科室負(fù)責(zé)人會議，開會進(jìn)行通報,，下發(fā)督查報告,；制定并落實了對不規(guī)范醫(yī)療行為的處置措施和力度；常態(tài)化重視院感安全工作的開展,。護(hù)理管理和安全方面：醫(yī)院重視護(hù)理安全工作,，從細(xì)節(jié)入手，從小事抓起,，以護(hù)理優(yōu)質(zhì)服務(wù)為抓手,，開展護(hù)理品管圈活動和月度護(hù)士分層培訓(xùn)考核,，提升護(hù)理質(zhì)量,；思想?yún)R報專題開展科室服務(wù)滿意度調(diào)查和服務(wù)之星評選，患者醫(yī)療服務(wù)滿意度達(dá)95%以上,，三個季度共評選出優(yōu)質(zhì)服務(wù)之星達(dá)9名,，申報徽州名醫(yī)7名。后勤管理和安全方面：醫(yī)院重視后勤服務(wù)和安全生產(chǎn)工作,，推行后勤社會改革方面,，提出了利用社會資源購買后勤服務(wù)的思路,，實現(xiàn)了醫(yī)院保安、巡警,、水電,、弱電維保聘用社會化，提高了后勤整體保障力,。制定了保安巡查制度和后勤巡查制度,，時刻要求自己和部屬，對待事故苗頭,，看到了要講到,，講到了要抓到。事故苗頭在演變,，杜絕問題發(fā)生,，必須嚴(yán)查細(xì)防，確保醫(yī)院的水,、電,、氣、弱電,、消防,、壓力容器的正常運轉(zhuǎn)和安全。

三是患者安全評估逐步完善并符合要求,。根據(jù)《患者安全評估標(biāo)準(zhǔn)》,，醫(yī)務(wù)、護(hù)理,、藥劑,、檢驗、后勤等各職能科室根據(jù)責(zé)任分工,，逐步完善和加強(qiáng)了安全管理和評估工作,，將患者安全管理目標(biāo)作為科室績效考核依據(jù)，加強(qiáng)了危急值報告制度的執(zhí)行,，鼓勵主動上報不良反應(yīng)報告和加強(qiáng)科室對醫(yī)療隱患的分析和討論,，加強(qiáng)了與患者的溝通和告知，讓患者主動參與醫(yī)療安全,，加強(qiáng)了手術(shù)風(fēng)險評估,，使醫(yī)療安全系數(shù)得到有效提高。四是認(rèn)真執(zhí)行《藥品管理法》,、《醫(yī)療器械監(jiān)管條例》,、《計量法》等有關(guān)要求。按照招標(biāo)要求,、醫(yī)改要求嚴(yán)格規(guī)范醫(yī)療器械的采購程序,，在省藥品采購招標(biāo)平臺的藥品采購率達(dá)到95%以上,；為符合計量要求，定期請市計量局對我院計量器械進(jìn)行計量檢測,。五是嚴(yán)格技術(shù)準(zhǔn)入制度,，保障醫(yī)療安全。下發(fā)了有關(guān)文件,，增強(qiáng)了有關(guān)意識,，完善了技術(shù)準(zhǔn)入的程序和報備工作，加強(qiáng)了此項工作的有效管理,。

區(qū)有關(guān)部門重視醫(yī)院周邊環(huán)境的設(shè)置和安全整治工作,，周邊沒有煤、油,、氣,、電等違規(guī)建筑和設(shè)施廠房，沒有違規(guī)攤點,，駐點派出所人員定期到醫(yī)院開展巡視工作和交流,，沒有醫(yī)務(wù)人員、患者及家屬的人身財產(chǎn)安全受到侵害案例發(fā)生,，周邊秩序井然,，沒有醫(yī)托和散發(fā)張貼虛假醫(yī)藥廣告行為。

一是不斷完善了醫(yī)患糾紛處置機(jī)制,。醫(yī)院成立了醫(yī)患糾紛處置領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室,，建立了醫(yī)患溝通辦公室，醫(yī)院和和各科室簽訂了醫(yī)患糾紛和醫(yī)療安全協(xié)議,，醫(yī)務(wù)科,、護(hù)理部和辦公室分別對涉及醫(yī)療、護(hù)理和其他投訴進(jìn)行處置,。今年以來,，醫(yī)院發(fā)生18起醫(yī)療投訴，截止到目前有16起得到及時有效的處理,，沒有發(fā)生醫(yī)療事故和重大醫(yī)療過失,。

二是加強(qiáng)了對醫(yī)院重點部位的安全監(jiān)管。醫(yī)院從新醫(yī)技住院大樓立項開始,，根據(jù)安全生產(chǎn)和平安醫(yī)院建設(shè)要求,，把各種安全隱患的減少放在重要位置予以考慮，聘請專家座談,，完善設(shè)計,，不斷聽取有關(guān)科室意見,，在使用運行過程中,，根據(jù)醫(yī)療服務(wù)配套需要,，進(jìn)行了完善和改進(jìn)，投入使用以來,，各個系統(tǒng)運行良好,。醫(yī)院把平安醫(yī)院建設(shè)和醫(yī)院日常工作相結(jié)合起來，制定培訓(xùn)計劃把平安醫(yī)院要求融入到各部門的日常各項工作中去,。醫(yī)院制定了消防安全管理制度,，有排班并開展每日巡視，針對科室反映情況及時維修整改,。醫(yī)院認(rèn)真落實《保密法》,，沒有發(fā)生泄密事件。制定了《黃山市第三人民醫(yī)院防范懲治邪教勢力和非法組織活動的措施》,，醫(yī)院沒有類似組織存在,。醫(yī)院每年都根據(jù)人事變動調(diào)整《黃山市第三人民醫(yī)院應(yīng)對突發(fā)公共事件和突發(fā)公共衛(wèi)生事件實施方案》，并得到切實執(zhí)行,，在每個節(jié)假日都制定了專門的應(yīng)對安全生產(chǎn)實施方案,，我院未發(fā)生院內(nèi)刑事案件。

醫(yī)院成立了保衛(wèi)科,，聘請了保安公司保安人員6名,。在區(qū)公安派出所的支持下，成立了警衛(wèi)室,，配有巡警2名,。醫(yī)院電子監(jiān)控覆蓋全院各重點部位和關(guān)鍵位置，監(jiān)控覆蓋率100%,。醫(yī)院財務(wù)部門,、藥房毒麻藥品、放射源安裝有專門的防盜報警系統(tǒng)和監(jiān)控,，并與區(qū)110聯(lián)網(wǎng),。醫(yī)院出現(xiàn)醫(yī)療糾紛在需要支持時，警方都能在第一時間參與處置,。區(qū)內(nèi)建立了良好的醫(yī)療糾紛等聯(lián)合處置關(guān)系,，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、司法所,、村兩委,、社區(qū)和社會賢達(dá)人士都在第一時間協(xié)調(diào)參與，積極化解相關(guān)安全隱患,。醫(yī)院與公安局簽訂了緊急醫(yī)療救助協(xié)議,，和消防部門簽訂了消防協(xié)議并每年到駐地消防大隊進(jìn)行慰問，邀請相關(guān)單位參加元旦聯(lián)誼活動。多年來,，沒有發(fā)生一起刑事案件,，治安偷盜案例明顯減少。

醫(yī)院有專門的醫(yī)患溝通領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室,，醫(yī)患溝通制度健全,，職責(zé)明確，糾紛處置關(guān)口前移,，重在預(yù)防,，消除隱患。區(qū)宣傳部門大力支持醫(yī)院宣傳工作,，要求要及時把醫(yī)院的發(fā)展,、醫(yī)改的成果在第一時間介紹給老百姓。今年醫(yī)院在宣傳上立足醫(yī)改大局和醫(yī)院發(fā)展客觀實際原則,，根據(jù)區(qū)委宣傳部要求要把醫(yī)改政策和取得的成果及時傳到千家萬戶,，醫(yī)院加大了宣傳力度，在黃山日報報道杭州師范大學(xué)附屬醫(yī)院徽州區(qū)分院成立1次,；黃山電視臺宣傳醫(yī)院老年科醫(yī)養(yǎng)結(jié)合項目1次,；醫(yī)院在縣域醫(yī)共體及醫(yī)療服務(wù)等方面在區(qū)和區(qū)電視臺宣傳達(dá)20多起。醫(yī)院還用多種形式公示醫(yī)療服務(wù)信息,，讓老百姓看病更加方便,、經(jīng)濟(jì)。加強(qiáng)了單病種付費管理和臨床路徑管理,，執(zhí)行新農(nóng)合患者先住院后付費政策,，完善了醫(yī)療相關(guān)制度，如手術(shù),、麻醉,、特殊檢查和治療，輸血及使用血液制品前病人書面知情同意率達(dá)到了100%,。醫(yī)院定期開展?jié)M意度調(diào)查工作,，把群眾反映的問題予以逐一解決，患者滿意度調(diào)查達(dá)到95%以上,。

區(qū)醫(yī)患糾紛調(diào)解委員會各成員積極參與醫(yī)患糾紛處置的全過程,，使醫(yī)患糾紛得到妥善解決。同時醫(yī)院也參加了醫(yī)療責(zé)任保險,。

區(qū)委區(qū)政府,、區(qū)政協(xié)、區(qū)政法委高度重視平安醫(yī)院建設(shè)工作,，區(qū)政法委書記鄭昌華都親臨醫(yī)院調(diào)研,，重點強(qiáng)調(diào)了醫(yī)患糾紛處置和平安醫(yī)院建設(shè)工作，不僅要從醫(yī)療服務(wù)態(tài)度上下功夫，同時要加強(qiáng)部門協(xié)同,，通力配合,，打造人民滿意放心的平安醫(yī)院。醫(yī)院多年來不斷建立和完善了醫(yī)療事故預(yù)防制度和處置預(yù)案,，定期舉辦了醫(yī)療安全知識講座,，衛(wèi)技人員聽課率達(dá)到了90%,；同時根據(jù)二甲醫(yī)院要求,，完善了醫(yī)療不良事件報告制度，健全了報錯糾錯機(jī)制與體系,。醫(yī)院按期舉辦了患者安全目標(biāo)評估,，召開了醫(yī)療安全會議。

目前人才的難以引進(jìn)和留住是醫(yī)院發(fā)展和平安醫(yī)院建設(shè)的瓶頸,，同時急診科和感染科的合理化設(shè)置也有待進(jìn)一步加強(qiáng),。下一步將在區(qū)委政府的支持下，進(jìn)一步探索醫(yī)院后勤安保社會化,，提升平安醫(yī)院創(chuàng)建水平,。

醫(yī)院科秘書工作總結(jié)篇十三

我院自開展公立醫(yī)院改革工作以來，院領(lǐng)導(dǎo)班子成員高度重視,，為了工作的順利開展,，立即成立了相關(guān)的各項組織。我們的具體做法是：

一是我院按要求制訂了實施方案,，并按時上報衛(wèi)生主管部門,。二是根據(jù)實施方案，對各項工作明確了具體的工作步驟與目標(biāo),，并制定相應(yīng)的考核辦法,。

三是成立了院長為組長的組織實施機(jī)構(gòu)、明確負(fù)責(zé)部門的責(zé),、權(quán),、利，有承擔(dān)具體工作的人員,。

四是醫(yī)院明確了各項工作的責(zé)任部門,、責(zé)任科室與責(zé)任人，并制訂了相關(guān)的目標(biāo)責(zé)任考核辦法,。五是層層簽定了責(zé)任狀,。

六是醫(yī)院多次召開相關(guān)的會議，部署了我院醫(yī)改工作,。七是醫(yī)院各部門和科室召開相關(guān)會議并落實醫(yī)改各項工作要求,。

一是為了從根本上改善病人就醫(yī)環(huán)境，加大基礎(chǔ)建設(shè)投入，方便病人就醫(yī),，讓病人看好病,，醫(yī)院投資進(jìn)一步改善了醫(yī)療就醫(yī)環(huán)境。

二是在門（急）診大廳開展節(jié)假日門診開診,，有節(jié)假日門診開診時間和醫(yī)生安排公示,，檢驗科、功能檢查科室安排人員照常值班,，有節(jié)假日人員安排表,。

三是醫(yī)務(wù)科、后勤科等部門制訂了節(jié)假日門診工作預(yù)案,。四是規(guī)定了檢驗科,、功能科、放射科的節(jié)假日檢查結(jié)果須在當(dāng)日完成,。

五是制訂了預(yù)約診療工作方案,，開展了門診信息公開和咨詢服務(wù)；專家門診預(yù)約率達(dá)到20%以上（含出院病人病房診療）,、本地病人復(fù)診預(yù)約率達(dá)到50%以上,、口腔科、產(chǎn)前檢查,、術(shù)后病人復(fù)診預(yù)約率達(dá)到60%以上,。

六是制訂了縮短門診掛號、交費,、取藥等候時間的工作方案和門診突發(fā)事件工作預(yù)案,，并落實了相關(guān)措施；對門（急）診流程,、布局,、設(shè)施進(jìn)行了改進(jìn)及調(diào)整。

七是醫(yī)院開展并啟動了信息化過程,，該系統(tǒng)與新農(nóng)合平臺實現(xiàn)了無縫對接,，新農(nóng)合住院費用實現(xiàn)了“當(dāng)天出院，當(dāng)天補(bǔ)償”,。

八是晉升技術(shù)職稱人員,，制訂了對口支援鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的計劃與目標(biāo)，已組織了實施,、組建醫(yī)療小分隊到邊遠(yuǎn)地區(qū)開展了免費義診活動,。

九是制訂了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的工作方案與目標(biāo)，我院的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)病房占全院病房的90%以上,，并按照優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工程定期或不定期的進(jìn)行了考核,。

十是制訂了臨床路徑管理實施方案,；臨床路徑管理的病種正在實施中；實現(xiàn)了與有條件的同級醫(yī)院之間的檢驗結(jié)果,、影像資料互認(rèn),；開展了按病種費用控制；實行了按藥品通用名開具處方,，并實行了處方點評,；實行了費用一日一清單制度和費用查詢制度；全部藥品實行集中招標(biāo)采購,；推行了醫(yī)用耗材集中采購,。

十三是開展了患者滿意度第三方測評，對測評結(jié)果有分析改進(jìn)意見,；開展了按病種付費試點,，并公布了相關(guān)信息,；定期對醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)進(jìn)行考評,；定點定時公布涉及服務(wù)、費用的信息,。

（一）狠抓醫(yī)療質(zhì)量,，確保醫(yī)療安全

一是我院制訂了完善的醫(yī)療管理制度，做到了人手一冊,。醫(yī)院定期組織對全院各項制度的落實情況進(jìn)行了監(jiān)督檢查,。定期對醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行了崗位培訓(xùn)。

二是有專門的醫(yī)療質(zhì)量管理部門,，達(dá)到了按床位設(shè)立專職質(zhì)控員的標(biāo)準(zhǔn),，我院設(shè)立3名專門的質(zhì)量控制檢查員。每月對醫(yī)療質(zhì)量檢查情況進(jìn)行通報,，并落實了相關(guān)獎懲措施,、定期進(jìn)行了醫(yī)療質(zhì)量講評。健全了院內(nèi)醫(yī)療行為評價體系,，定期或不定期對醫(yī)療糾紛,、醫(yī)療差錯進(jìn)行行為過失評價，并找出了管理或制度上的問題,，并及時進(jìn)行了整改,。

三是在嚴(yán)格規(guī)范診療行為方面，我院制訂了相關(guān)診療規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)與管理辦法,，定期組織了對臨床用藥進(jìn)行檢查,，并進(jìn)行合理用藥點評，加強(qiáng)了處方管理,，定期組織對處方進(jìn)行檢查和點評,，明確了大型設(shè)備的檢查申請權(quán)限,，ct、dr,、核磁等檢查結(jié)果的陽性率逐步提高,。

（二）加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)管力度，打擊醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂一是在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評與監(jiān)管方面,，我院每年至少組織一次對醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)進(jìn)行考評,，建立了醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德檔案，規(guī)定了醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評結(jié)果與晉升晉級掛勾,，引入了第三方醫(yī)德醫(yī)風(fēng)調(diào)查機(jī)制,，不定期組織社會人士對我院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)進(jìn)行評議。

二是在違紀(jì)行為的懲處方面,，我院制訂了醫(yī)務(wù)人員行為準(zhǔn)則和懲處不良從業(yè)行為辦法,，建立了有效的預(yù)防機(jī)制；建立了暢通的投訴舉報渠道,，有專人負(fù)責(zé)投訴舉報的受理,；嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定查處相關(guān)案件。

（三）健全抗菌藥物應(yīng)用管理制度規(guī)范臨床醫(yī)生醫(yī)療行為我們的具體做法是：

二是醫(yī)院院長與臨床科室主任簽訂抗菌藥物合理應(yīng)用責(zé)任狀,，科主任與臨床醫(yī)生簽定責(zé)任狀,，明確抗菌藥物合理應(yīng)用控制指標(biāo)。把抗菌藥物合理應(yīng)用情況作為院長,、科室主任綜合目標(biāo)考核以及晉升,、評先評優(yōu)的重要指標(biāo)。

三是開展了對我院抗菌藥物的品種,、劑型,、規(guī)格、使用量,、金額情況進(jìn)行了一次深入調(diào)查：使用量排名前10位的抗菌藥物品種,，住院患者抗菌藥物使用率、使用強(qiáng)度,、i類切口手術(shù)抗菌藥物預(yù)防使用率,，門診抗菌藥物處方比例。

四是我院認(rèn)真組織全院醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行抗菌藥物臨床應(yīng)用全員培訓(xùn),，培訓(xùn)采取組織全院醫(yī)務(wù)人員收看網(wǎng)絡(luò)直播,、培訓(xùn)班集中講座和科室自行組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)的方式進(jìn)行。明確我院抗菌藥物分級目錄,，對不同管理級別的抗菌藥物處方權(quán)進(jìn)行嚴(yán)格限定,，明確各級醫(yī)師和藥師使用抗菌藥物的處方或調(diào)劑權(quán)限；制定了明確的限制使用抗菌藥物和特殊使用抗菌藥物臨床應(yīng)用程序,，并嚴(yán)格執(zhí)行,。

五是加強(qiáng)抗菌藥物購用管理,。我院目前正在按照要求對抗菌藥物目錄進(jìn)行全面梳理，清退存在安全隱患,、療效不確定,、耐藥嚴(yán)重、性價比差和違規(guī)促銷的抗菌藥物品種,；嚴(yán)格控制抗菌藥物購用品質(zhì),、規(guī)格及數(shù)量。

六是我院定期開展了抗菌藥物臨床應(yīng)用監(jiān)測與評估,，分析我院及臨床各科室抗菌藥物使用情況,，評估抗菌藥物使用適宜性；對抗菌藥物使用趨勢進(jìn)行分析,，出現(xiàn)使用量異常增長,、使用量排名半年以上居于前列且頻繁超適應(yīng)證超劑量使用、企業(yè)違規(guī)銷售及頻繁發(fā)生藥物嚴(yán)重不良反應(yīng)等情況,，及時采取有效干預(yù)措施,。

我院在公立醫(yī)院改革工作中雖然取得了一些的成績，但仍存在許多不足：

一是政府投入資金少,，績效考核操作較困難,。

二是門診預(yù)約復(fù)診率還達(dá)不到要求的比例,；臨床路徑正在實施中,，但病種尚少。

三是合管辦尚未完全實行門診費用補(bǔ)償,，選定基本藥物目錄品種有局限,，臨床醫(yī)師用藥與老百姓用藥還不適應(yīng)。

四是第三方醫(yī)德醫(yī)風(fēng)調(diào)查機(jī)制尚未全面鋪開,；抗菌藥物使用要求指標(biāo)均有差距,。

五是護(hù)理工作中陪人的管理、工作流程有待進(jìn)一步細(xì)化,。六是醫(yī)院的發(fā)展速度跟不上更多人民群眾對衛(wèi)生服務(wù)的需求,，公立醫(yī)院改革工作推進(jìn)較緩慢。

一是進(jìn)一步大力推行惠民服務(wù)措施,；

三是加大我院管理人才的培訓(xùn)力度,。通過對醫(yī)院中層以上的管理人員進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，提高我院的綜合管理能力和服務(wù)水平,；四是切實推進(jìn)信息化建設(shè),；五是強(qiáng)化績效考評力度，全方位調(diào)動醫(yī)務(wù)人員積極性,。

在今后的工作中,，我院將繼續(xù)堅持公立醫(yī)院的公益性質(zhì),，對照工作中存在問題及不足進(jìn)行全面整改，把維護(hù)人民健康權(quán)益放在第一位,，努力讓群眾看好病,，以優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)保障人民群眾的健康，讓領(lǐng)導(dǎo)放心,、讓人民群眾滿意,。

醫(yī)院科秘書工作總結(jié)篇十四

不問收獲，但問耕耘,！最好的資料給最好的自己,！

時間：20xx年x月x日。

時間：20xx年x月x日,。

一,、以目標(biāo)合同為基礎(chǔ)，抓好全省結(jié)防工作,。

所長與廳長簽訂的目標(biāo)合同,，是全年的工作基礎(chǔ)；

支部工作目標(biāo)合同,，是完成各項任務(wù)的保證,；

全省的防癆工作，則是結(jié)防所工作目標(biāo)和控制全省結(jié)核病疫情的要點,；

而開展的“項目”試點工作,，正是推動全省結(jié)防工作跨上新臺階的一個良好開端。

1,、黨政齊抓共管,，爭創(chuàng)全省防癆工作新局面。

今年結(jié)防所黨,、政,、工、團(tuán)組織團(tuán)結(jié)協(xié)作,，保持結(jié)防所的穩(wěn)定,，并且把全省防癆工作當(dāng)作我所的重要任務(wù)來抓。領(lǐng)導(dǎo)積極帶頭,，工作不分份內(nèi)份外,，只要對全省結(jié)防工作有益，對控制我省結(jié)核病疫情有利,，都努力爭取做好,。通過對全國和全省衛(wèi)生大會精神的學(xué)習(xí)，全所干部職工進(jìn)一步充分認(rèn)識到了控制我省結(jié)核病疫情的重要性,，增強(qiáng)了緊迫感,。所領(lǐng)導(dǎo)與業(yè)務(wù)科室同志一道,，深入基層了解情況，齊心協(xié)力,，促進(jìn)基層防癆工作的開展,。全年所領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)人員共下基層工作×××天，其中所黨政領(lǐng)導(dǎo)下基層××天,。在各級領(lǐng)導(dǎo)的帶動下,，同志們不辭辛苦，不計較個人的得失,，走村串寨,，想患者所想，急患者所急,，積極宣傳黨的政策和防治結(jié)核病的知識,，所到之處，盡可能幫助基層解決專業(yè)技術(shù)上的問題,，幫助基層出主意想辦法,，及時將各地的結(jié)防工作開展情況和疫情態(tài)勢匯總進(jìn)行分析，并反饋到衛(wèi)生主管部門和衛(wèi)生部結(jié)核病控制中心,，為衛(wèi)生主管部門及行政領(lǐng)導(dǎo)決策提供了可靠的依據(jù),。領(lǐng)導(dǎo)和專家們一起，了解情況,，分析疫情,，制定解決的方法，使我省結(jié)核病防治工作不斷發(fā)展,。

2,、抓“項目”試點，奠定基礎(chǔ),，提高我省結(jié)防水平。

我省結(jié)核病疫情嚴(yán)重,，而結(jié)防力量和基礎(chǔ)較為薄弱,。《衛(wèi)生部加強(qiáng)與促進(jìn)結(jié)核病控制項目》是一條低投入,、高效益,、促進(jìn)地方結(jié)防工作開展的有效途徑。

我省××××年被衛(wèi)生部列為“項目”省,，并確定先在××,、××、××,、××,、××,、××縣進(jìn)行試點，從××××年×月啟動以來,，在衛(wèi)生廳的領(lǐng)導(dǎo)下,，在所全體項目工作人員以及基層各級項目工作人員的共同努力下，今年×月已結(jié)束一個周期,，并完成考核工作,，×個縣完成項目管理病人×××例，較衛(wèi)生部要求的×××例超出××例,。滿2個月痰菌陰轉(zhuǎn)率達(dá)××%,，初治菌陽病人治愈率達(dá)××％，都達(dá)到了衛(wèi)生部項目的要求指標(biāo),。并在全國結(jié)核病歸口管理會議上進(jìn)行了大會交流,，受到衛(wèi)生部和全國結(jié)核病控制中心的好評。

我省被列為“項目”省并在×個縣進(jìn)行的第一周期試點工作中,，按照全國統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，項目辦領(lǐng)導(dǎo)帶頭同基層項目組同志一起不斷發(fā)現(xiàn)問題,、總結(jié)經(jīng)驗,，使我省結(jié)核病項目工作在交通不便、結(jié)防基礎(chǔ)薄弱,、群眾防癆意識差的困難條件下,，仍然達(dá)到了目的，完成了任務(wù),。部份縣曾因技術(shù)水平不高,、歸口管理不能落實、群眾或領(lǐng)導(dǎo)不理解等因素而發(fā)現(xiàn)病例緩慢,，通過結(jié)防所技術(shù)指導(dǎo)組同志的現(xiàn)場指導(dǎo),、辦學(xué)習(xí)班、開交流經(jīng)驗現(xiàn)場會等手段,，問題逐漸得以解決,，同時也提高了結(jié)核病防治的整體管理治療水平。

項目縣對項目管理病人實行藥費減免和不住院化療,，使經(jīng)濟(jì)文化貧窮落后的農(nóng)村結(jié)核病患者有了醫(yī)治的機(jī)會,，使邊遠(yuǎn)山區(qū)因交通不便或經(jīng)濟(jì)困難的患者也能不住院而得到及時徹底的治療，使群眾感受到了人民政府和醫(yī)務(wù)工作者對群眾的關(guān)心和愛護(hù),。同時也使結(jié)防人員防治管理水平得到很大的鍛煉和提高,。尤其是我省結(jié)核病疫情嚴(yán)重的今天，“項目”縣工作的初見成效為我省結(jié)防工作的進(jìn)一步開展和控制結(jié)核病疫情發(fā)展奠定了一個良好的基礎(chǔ)。

3,、完成了今年新列入的×個衛(wèi)生部項目縣啟動前的考核檢查,、培訓(xùn)等準(zhǔn)備工作。到×月底,，已有×個縣啟動,，開始發(fā)現(xiàn)和管理病人。同時也完成了×個“省結(jié)核病控制項目縣”的地州,、縣結(jié)防管理人員的培訓(xùn)工作,。通過項目帶動工作，必將對全省結(jié)核病疫情控制起到更大的推動作用,。

4,、加強(qiáng)質(zhì)控，保證質(zhì)量,。

痰片的質(zhì)控工作,，是把好結(jié)防工作質(zhì)量關(guān)和對基層防癆工作者技術(shù)水平進(jìn)行監(jiān)測的一個重要手段。今年對“項目”縣在內(nèi)的×××張?zhí)灯M(jìn)行了質(zhì)控檢查,，較目標(biāo)合同中要求的×××張增加了×××張,，這對我省結(jié)核病的痰檢工作起到了積極的促進(jìn)作用。

5,、完成了××,、××兩個結(jié)防監(jiān)測縣的技術(shù)指導(dǎo)工作。先后有××天到監(jiān)測縣指導(dǎo)和了解工作情況,，并準(zhǔn)確無誤地完成了衛(wèi)生部要求上報的各種監(jiān)測數(shù)據(jù)和表格,。受衛(wèi)生部結(jié)核病控制中心的委托，承辦了全國結(jié)核病項目工作會議,，受衛(wèi)生廳委托籌辦了全省結(jié)核病歸口管理研討會,，參與接待who、世行和衛(wèi)生部結(jié)核病聯(lián)合督導(dǎo)團(tuán)到我所及××,、××,、××檢查指導(dǎo)工作。

6,、繼續(xù)把好防癆藥品質(zhì)量關(guān),，為基層提供方便。

為了更進(jìn)一步保證發(fā)現(xiàn)病例的治療效果,，我們加強(qiáng)了防癆藥品的營理，以求逐步實施固定供應(yīng)藥品的歸口管理工作,。在對結(jié)核病的有效化療中,，用藥的配方、規(guī)律及藥物質(zhì)量起著致關(guān)重要的作用，而防癆藥品的正常供應(yīng)又是規(guī)律用藥的基本保證,。今年除調(diào)撥發(fā)放衛(wèi)生部項目縣用藥×××××板外,，為了把好藥品質(zhì)量關(guān)和解決基層不易購齊等困難，成立了所藥事委員會,，并要求藥械科人員選擇質(zhì)量好,、信譽(yù)高、價格低的藥品進(jìn)行訂貨,，這樣,，既保證質(zhì)量又減少了患者藥費開支，深受基層的歡迎,。

二,、積極開展結(jié)核病門診和住院病人的治療工作。

我們在抓好全省防癆工作的同時,，為了解決省會所在地區(qū)患者及基層疑難病人的診治問題,，提高省所專業(yè)技術(shù)水平。不斷加強(qiáng)和完善住院病人的管理和治療工作,，同時,，通過不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)、增加新項目（如開展纖支鏡檢查等）,，成功地收治和搶救了危重病人,，加之良好的服務(wù)態(tài)度，患者對我所的醫(yī)療技術(shù)水平更加信賴,，使我所知名度不斷提高,。截止××月底，完成門診病人××××人次,，其中專家門診××××人次,，收住院治療×××人，胸透××人次,，攝片××××余人次,，b超×××人次，ppd××××人次,，bcg接種×××人次,，纖支鏡檢查××人，生化檢測××××人次,，痰片××××人次,。同時，還主動外出體檢,，主動發(fā)現(xiàn)病人和幫助院校,、廠礦進(jìn)行查、防、管,、治,，今年對××地區(qū)的師大、××學(xué)院等××所大專院校及國防工校等××所中專學(xué)校,、師大附中,、附小等進(jìn)行了體檢和結(jié)核菌素普查，受檢×××××人,，查出結(jié)核菌素強(qiáng)陽性者××××人,。并利用流動x光車外出對×××余個單位進(jìn)行攝片體檢×萬多人次，查出活動性肺結(jié)核×××例,，疑似患者××例,，肺部腫瘤××例。

三,、做好所內(nèi)建設(shè),，穩(wěn)定結(jié)防隊伍。

另一方面積極組織力量創(chuàng)收,，解決職工后顧之憂,，較好地做到了兩個文明一起抓，兩個成果一起要,。年內(nèi)在資金緊缺的情況下,，自籌與撥款相結(jié)合，疏通了道路,，完善了病員食堂,、購置了車輛，解決了工作生活中的部分實際問題,。

2,、積極完成所內(nèi)日常人事,、保險,、勞資,、老干、紅十字會工會,、共青團(tuán)的工作,。財會上接受了政府三大檢查組重點檢查，結(jié)果認(rèn)定：收支管理規(guī)范,，未發(fā)現(xiàn)重大違紀(jì),。

四、培訓(xùn)人材與提高教學(xué),、科研水平,。

1,、在人材培養(yǎng)上,，一方面積極培養(yǎng)所內(nèi)人員,，另一方面又抓好了對基層人才的培養(yǎng)。今年所內(nèi)派出××人分別到湖南醫(yī)科大和北京等地參加學(xué)習(xí)和進(jìn)修,，派人參加了西安和新疆兩個學(xué)術(shù)會議,，以及省急診培訓(xùn)班等短期學(xué)習(xí)班。舉辦了全省結(jié)防科長統(tǒng)計培訓(xùn)班,、項目辦技術(shù)指導(dǎo)組強(qiáng)化短訓(xùn)班,、結(jié)核菌檢驗規(guī)程研討班和結(jié)核病控制項目縣啟動前的專業(yè)人員培訓(xùn)班共十期，共培訓(xùn)×××余人,。接××名收基層結(jié)核病防治人員到所內(nèi)進(jìn)修,。

2、科研工作是反映一個單位人才和學(xué)術(shù)水平的一個重要指標(biāo),。今年我所在全國一級刊物發(fā)表論文××篇,，在中國防癆通訊刊登××篇，在××預(yù)防醫(yī)學(xué)刊登××篇,，在××××年全國防癆協(xié)會學(xué)術(shù)年會上交流論文××篇,，在××××?xí)辖涣鳌痢疗谄渌鼘W(xué)術(shù)會上交流××篇,。應(yīng)××市科委邀請,，還派專家到玉溪市進(jìn)行結(jié)防科研評審。

五,、宣傳工作,。

時光荏苒，就快過去了,，回首過去的一年,，內(nèi)心不禁感慨萬千，一年來,，在護(hù)士長及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)及同事的支持幫助下,，我認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想,、鄧小平理論和三個代表的重要思想,。

2021年中醫(yī)院護(hù)士長年終個人總結(jié)。

xxxx年是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的一年,，圍繞經(jīng)濟(jì)建設(shè)和構(gòu)建和諧奢華的主題不斷深入,，黨的xx大精神及一系列路線、方針,、政策更加深入人心,，醫(yī)保制度的改革,，農(nóng)村新型合作醫(yī)療的開展使得醫(yī)院每位職工凝聚力量、鼓舞人心,。

2021醫(yī)生個人總結(jié),。

本人于xx年x月起，在xx衛(wèi)生院開始上班,。這一年來,，在醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)和提攜下，堅持以xx大精神以及三個代表重要思想為指導(dǎo),，緊緊圍繞全院的發(fā)展大局,，認(rèn)真開展各項醫(yī)療工作，全面履行了臨床醫(yī)生的崗位職責(zé),。

2021年12月內(nèi)科醫(yī)師工作總結(jié),。

讀萬卷書，行萬里路,。

浪花,，從不伴隨躲在避風(fēng)港的小表演，而始終追趕著拼搏向前的巨輪,。

把握現(xiàn)在,、就是創(chuàng)造未來。不問收獲,，但問耕耘,！

天道酬勤，加油,！

醫(yī)院科秘書工作總結(jié)篇十五

近年來,，在省、市衛(wèi)計委的領(lǐng)導(dǎo)下,，我院以三甲醫(yī)院評審工作為契機(jī),，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全院廣大干部職工，嚴(yán)格對照《江蘇省三級綜合醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)實施細(xì)則》標(biāo)準(zhǔn),，及時發(fā)現(xiàn)缺陷與不足,，運用新的質(zhì)量管理體系，以病人為中心,，開展了大量卓有成效的工作,，持續(xù)提高醫(yī)療質(zhì)量，保證醫(yī)療安全,，改善醫(yī)療服務(wù),，現(xiàn)將具體情況匯報如下：

我院“三甲”評審工作自20xx年11月啟動，院領(lǐng)導(dǎo)高度重視,，黨委會,、院長辦公會一致決議,，將“以病人為中心，持續(xù)提高醫(yī)療質(zhì)量,，保證醫(yī)療安全,，改善醫(yī)療服務(wù)”作為20xx年醫(yī)院最重要事務(wù)來抓，建立與健全“質(zhì)量與安全監(jiān)控”組織與工作機(jī)制,，成立了以院長為總指揮的迎“三甲”評審工作指揮部,，下設(shè)迎“三甲”評審工作辦公室，業(yè)務(wù)副院長兼任迎評辦主任,，根據(jù)《細(xì)則》的章節(jié)內(nèi)容和院領(lǐng)導(dǎo)分工，設(shè)立了7個工作小組,，從職能科室和臨床一線抽調(diào)8名中青年骨干充實和加強(qiáng)迎評辦力量,，并從每個科室選一名兼職內(nèi)審員協(xié)助科室負(fù)責(zé)人做好科室三甲相關(guān)工作，形成了一把手負(fù)總責(zé),，班子成員分工負(fù)責(zé),，職能部門和各科室負(fù)責(zé)人組織協(xié)調(diào)，事事有落實,，件件有處理,，全員參與三甲的工作機(jī)制。

醫(yī)院建立了三甲醫(yī)院迎評工作例會制度,、微信交流制度,，每兩周召開一次指揮部工作會議，每周召開迎評辦會議和聯(lián)絡(luò)員會議,，每周匯報迎評準(zhǔn)備工作進(jìn)展情況,，對發(fā)現(xiàn)的問題及時整改，對于交叉內(nèi)容,、多部門合作工作,，指定專門科室牽頭負(fù)責(zé)，各部門和科室凝心聚力,，進(jìn)一步提高了工作效率,。院領(lǐng)導(dǎo)尤其是院長、書記經(jīng)常親自深入兩院區(qū)臨床一線,，幫助科室查找問題,，并多次召開院、科兩級推進(jìn)會,，對準(zhǔn)備不充分,、欠完善的科室找出問題，督促整改,。做到了一把手親自抓,，使醫(yī)院迎評工作真正上升到了“一把手工程”,。各科室、班組組織開展了廣泛的學(xué)習(xí)《細(xì)則》,、領(lǐng)會精神,，改進(jìn)工作、迎接評審活動,。全院上下,，加班加點，醫(yī)院組織了大規(guī)模,、地毯式的集中培訓(xùn),，培訓(xùn)內(nèi)容主要為法律法規(guī)、部門規(guī)章制度,，崗位職責(zé),；迎評應(yīng)知應(yīng)會、新醫(yī)保政策,，各種突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案演練等,，形成了白天正常上班不誤工，晚上加班學(xué)習(xí)不放松的良好氛圍,。

（一）強(qiáng)化學(xué)習(xí),，內(nèi)外結(jié)合，促進(jìn)管理,，提升醫(yī)院整體水平,。《細(xì)則》涉及七個章節(jié),，是一個龐雜的系統(tǒng)工程,。三甲辦統(tǒng)一制定并執(zhí)行《高效三甲內(nèi)審員管理行動日志》，按日志要求內(nèi)審員做到心態(tài)管理,、目標(biāo)管理,、時間管理、學(xué)習(xí)管理和行動管理,。制定《關(guān)于三甲事務(wù)文檔跟蹤管理記錄的管理辦法》,，同時規(guī)范分類事務(wù)，統(tǒng)一事務(wù)編碼,，統(tǒng)一pdca管理模板,，最終由三甲辦統(tǒng)一文檔管理。迎評準(zhǔn)備期間,，醫(yī)院先后多次組織迎評辦及各職能科室有關(guān)人員赴浙江東陽醫(yī)院,、上海同濟(jì)大學(xué)附屬東方醫(yī)院、上海仁濟(jì)醫(yī)院,、江陰人民醫(yī)院和通醫(yī)附院等兄弟醫(yī)院參觀學(xué)習(xí),。邀請了南京明基醫(yī)院潘奎靜教授講解醫(yī)院質(zhì)量品管圈活動,，易尚添誠企業(yè)管理咨詢有限公司周誠忠博士就醫(yī)院醫(yī)院團(tuán)隊建設(shè)進(jìn)行培訓(xùn)。提升醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)與管理水平,。

（二）修訂職責(zé),，完善制度，規(guī)范流程,，促進(jìn)管理水平上臺階,。俗話說“沒有規(guī)矩，不成方圓”,，健全而嚴(yán)格的規(guī)章制度是醫(yī)院各項工作得以順利開展的有效保障,，更是維護(hù)患者安全的有效保障。醫(yī)院根據(jù)《細(xì)則》要求,，結(jié)合醫(yī)院特點,，遵循科學(xué)性、合理性和可操作性的原則,，迎評辦牽頭組織各部門修訂、完善我院已有的行政,、醫(yī)療,、護(hù)理、后勤等各項工作制度,、工作流程,、各級各類人員崗位職責(zé)以及應(yīng)急預(yù)案，并組織全員培訓(xùn)與考核,，力爭做到全員知曉,，重點掌握。各部門根據(jù)應(yīng)急預(yù)案編制劇本,，并進(jìn)行演練,，事后總結(jié)，根據(jù)演練中存在的問題進(jìn)行脆弱性分析,，并擬定防范和急救的措施,。

如此反復(fù)整改提高，使得工作規(guī)范化,、管理制度化,、醫(yī)院的管理水平也更上了一層臺階，患者安全也得到進(jìn)一步強(qiáng)化,。

（一）加快院區(qū)建設(shè),，更新醫(yī)療設(shè)備，改善就醫(yī)環(huán)境,。為加快醫(yī)院建設(shè)發(fā)展,，合理調(diào)配衛(wèi)生資源,，更加優(yōu)化醫(yī)院布局，根據(jù)市政府的統(tǒng)一規(guī)劃,，經(jīng)過四年多的艱苦努力,，一座現(xiàn)代化院區(qū)拔地而起，為我市特別是周邊地區(qū)的廣大市民群眾提供了又一處良好的'就醫(yī)環(huán)境和優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)資源,。

（二）狠抓醫(yī)療質(zhì)量,、落實目標(biāo)安全、持續(xù)整改提高,。醫(yī)院始終堅持把醫(yī)療質(zhì)量作為醫(yī)院的生命線,，特別是“三甲”復(fù)評工作啟動以來，更是進(jìn)一步強(qiáng)化質(zhì)量管理,，嚴(yán)格規(guī)章制度,，加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)督，開展基礎(chǔ)培訓(xùn),，規(guī)范醫(yī)療行為,，全院干部職工的質(zhì)量意識大大增強(qiáng)，醫(yī)療質(zhì)量水平進(jìn)一步提高,。

(1)加強(qiáng)院科督導(dǎo)檢查,，促進(jìn)質(zhì)量安全控制醫(yī)院及時調(diào)整、完善了以院長為第一責(zé)任人的醫(yī)院質(zhì)量與安全管理委員會及其領(lǐng)導(dǎo)下的各管理部門,、業(yè)務(wù)科室的專業(yè)管理委員會,，病區(qū)、科室亦調(diào)整了以科主任為組長的質(zhì)量與安全管理小組,，形成了院,、科兩級質(zhì)量管理組織架構(gòu)并定期活動。各級組織定期進(jìn)行督導(dǎo)檢查,，有效地進(jìn)行自控和互控,，實施環(huán)節(jié)和終末醫(yī)療質(zhì)量全面監(jiān)控，促進(jìn)了院領(lǐng)導(dǎo),、職能部門和臨床科室之間管理上的互動,，形成了全員共同參與、全院齊抓共管醫(yī)療質(zhì)量的良好格局,。院領(lǐng)導(dǎo)及各職能部門經(jīng)常深入臨床一線,，及時發(fā)現(xiàn)和解決工作中存在的問題。醫(yī)院定期開展督導(dǎo)檢查,，利用院周會,、科主任會及內(nèi)網(wǎng)等形式進(jìn)行反饋，通過督導(dǎo)、反饋,、改進(jìn),、效果評價，保證醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)院感染管理持續(xù)質(zhì)量改進(jìn),，同時也是踐行了pdca,。

(2)完善醫(yī)護(hù)人員培訓(xùn)，提高?？茦I(yè)務(wù)水平按照“三甲”要求,，對全院各項工作的基本規(guī)范、基本流程都反復(fù)培訓(xùn),，督促每一名醫(yī)護(hù)人員均按照標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)流程進(jìn)行操作,。定期舉辦“三基三嚴(yán)”業(yè)務(wù)講座、考試考核等,，重點加強(qiáng)對年輕醫(yī)師和護(hù)士業(yè)務(wù)能力的考核,。今年醫(yī)院先后進(jìn)行了“醫(yī)療核心制度”、“臨床合理用藥”,、“手術(shù)安全核查”,、“患者安全目標(biāo)”、“病歷書寫規(guī)范”,、“臨床路徑和單病種質(zhì)量管理”以及各項法律法規(guī),、規(guī)章制度、應(yīng)急預(yù)案等專題培訓(xùn),；積極組織各種學(xué)術(shù)活動，醫(yī)院每月都有3～4次各類學(xué)術(shù)活動,，使得醫(yī)院學(xué)術(shù)氛圍日漸濃厚,，業(yè)務(wù)技術(shù)人員的業(yè)務(wù)技能和專業(yè)素質(zhì)不斷提高。

(3)強(qiáng)化核心制度落實,，狠抓關(guān)鍵學(xué)科建設(shè),。根據(jù)工作實際和醫(yī)院運行過程中存在的突出問題深入分析，強(qiáng)化核心制度落實,，防范醫(yī)患糾紛,。我們對全體醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行了落實“核心制度”知識的系統(tǒng)培訓(xùn)，課后進(jìn)行考試,，并且每個人與醫(yī)務(wù)處簽訂遵守核心制度任務(wù)責(zé)任狀,。力求“人人知曉、熟練掌握”,。日常督查中,，我們對病案書寫規(guī)范、首診負(fù)責(zé)制、三級查房,、交接班制度,、會診制度、各種討論制度,、醫(yī)患溝通制度等作為重點進(jìn)行檢查,，并將督查結(jié)果及時反饋，及時整改,，對違反制度的科室及個人,，進(jìn)行教育和處罰。同時針對產(chǎn)科,、急診科,、icu等重點科室，制定了急診多發(fā)病的搶救制度,，重癥醫(yī)學(xué)科聯(lián)合查房制度,，并在工作中認(rèn)真落實，有效的提高了醫(yī)療質(zhì)量,。

(4)加強(qiáng)抗菌藥物管理,，督促科室合理使用我院醫(yī)務(wù)科把全院抗菌藥物的合理使用作為工作的重點之一來抓，通過經(jīng)常督查臨床醫(yī)師抗生素使用情況及運用醫(yī)院抗生素使用管理網(wǎng)絡(luò),，實時了解全院抗生素的使用情況,，發(fā)現(xiàn)問題，及時整改,，責(zé)令科主任要嚴(yán)格把控科室抗菌藥物合理使用的總體情況,，把抗菌藥物的使用情況作為科室年終考核的重要指標(biāo)之一；醫(yī)務(wù)科,、藥事科以及感管科等職能科室加強(qiáng)協(xié)作,，加強(qiáng)督查，每月對門診處方及住院病歷抗生素使用情況進(jìn)行點評,。對不合理使用抗生素的醫(yī)生進(jìn)行誡勉談話或經(jīng)濟(jì)處罰等處理,；加強(qiáng)對臨床醫(yī)生抗生素合理使用方面知識的培訓(xùn)及考核，不合格的醫(yī)生不能取得相應(yīng)的抗生素使用處方權(quán),；一類切口預(yù)防性使用抗菌藥物必須經(jīng)過醫(yī)務(wù)科審核批準(zhǔn),。

(5)推進(jìn)臨床路徑單病種，改善病案質(zhì)量管理根據(jù)部,、省,、市衛(wèi)生行政部門要求，我院實施臨床路徑和單病種質(zhì)量控制信息上報工作,，進(jìn)一步規(guī)范診療行為,，實施“檢查,、用藥、治療”三合理,。在醫(yī)院新的形勢下,，我院及時對病案管理委員會人員進(jìn)行調(diào)整，每月召開會議,，對運行病歷,、歸檔病歷進(jìn)行抽查分析，定期反饋和通報,，督促落實整改,，并把核心制度的落實融入其中，有效地保證了環(huán)節(jié)質(zhì)量的提高,，從而也更有效地保障了患者的醫(yī)療安全,。

（三）不斷優(yōu)化門診流程，持續(xù)提升服務(wù)品質(zhì),。我院預(yù)約掛號系統(tǒng)先后與省平臺,、114健康平臺實行直連對接、手機(jī)預(yù)約平臺“掌上醫(yī)療”app軟件的上線,，形成了由手機(jī),、電話、網(wǎng)絡(luò),、電視,、現(xiàn)場等多種手段于一體的預(yù)約網(wǎng)絡(luò)，方便病人就診,。先后設(shè)置心臟起搏器程控,、藥物咨詢、picc,、慢性傷口等護(hù)理門診,，為就診的病人及家屬提供了方便；協(xié)調(diào)醫(yī)技科室在檢查項目上實行中午連班制,，保證當(dāng)天開具的檢查當(dāng)天全部完成，及時出具報告,，為病人的復(fù)診節(jié)約了時間,；此外，我院還積極響應(yīng)省廳“服務(wù)百姓,，健康江蘇”義診活動要求,，多次組織專家進(jìn)行大型義診活動，受到群眾的熱烈歡迎與好評,，提升了醫(yī)院在周邊社區(qū)中的品牌形象,。

（四）人才培養(yǎng)、科教管理，護(hù)理服務(wù),，全方位提高醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè),。

1．大力加強(qiáng)人才隊伍建設(shè)，不斷增強(qiáng)醫(yī)院發(fā)展后勁我院落實人才優(yōu)先發(fā)展戰(zhàn)略,，初步形成了“尊重知識,、尊重人才、尊重創(chuàng)造,、尊重勞動”的良好氛圍,。一是注重院內(nèi)優(yōu)秀人才的培養(yǎng)和使用，通過給予壓力,、重點扶持等措施,，促使其充分發(fā)揮作用，帶動學(xué)科團(tuán)隊建設(shè),。二是重點培養(yǎng)中青年業(yè)務(wù)骨干,，實施優(yōu)秀中青年培養(yǎng)計劃，選拔中青年骨干赴美,、英,、法、德,、日等國以及臺灣深造,。三是大力引進(jìn)高層次人才，出臺了一系列優(yōu)惠政策,，對確有真才實學(xué),，對醫(yī)院發(fā)展有利的人才大膽引進(jìn)。

2.樹立科教興院意識,，打造臨床研究型醫(yī)院院領(lǐng)導(dǎo)高度重視科研教,。

醫(yī)院科秘書工作總結(jié)篇十六

在xx衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)下，我院認(rèn)真貫徹執(zhí)行鄉(xiāng)村醫(yī)生一體化管理工作相關(guān)規(guī)定,，有力地促進(jìn)了農(nóng)村衛(wèi)生的改革與發(fā)展,，提高了農(nóng)村衛(wèi)生服務(wù)水平，促進(jìn)農(nóng)村公共衛(wèi)生一體化服務(wù)均等化發(fā)展,，經(jīng)過一年的努力取得了一定的成績,，現(xiàn)將一年來工作開展情況總結(jié)如下：

為促進(jìn)鄉(xiāng)村醫(yī)生一體化管理工作，我院在年初成立了鄉(xiāng)村醫(yī)生一體化管理領(lǐng)導(dǎo)小組,，由衛(wèi)生院院長xx任組長,，xx副院長任副組長，各村委會衛(wèi)生所所長為組員,，并簽訂了鄉(xiāng)村醫(yī)生一體化管理目標(biāo)責(zé)任書,，責(zé)任層層落實,。

1、統(tǒng)一管理,，建立制度

我院轄區(qū)六個村委會,，設(shè)立衛(wèi)生所xx個，統(tǒng)一有衛(wèi)生院管理,，100%參加一體化管理,，制訂了xx衛(wèi)生院鄉(xiāng)村醫(yī)生一體化管理規(guī)章制度。

2,、人員統(tǒng)一管理調(diào)配：

xx年我院按照xx鄉(xiāng)村醫(yī)生管理相關(guān)制度,，經(jīng)過考核重新招聘了鄉(xiāng)村醫(yī)生，按照業(yè)務(wù)需要,，xx衛(wèi)生所招聘了女鄉(xiāng)村醫(yī)生xx名,，實現(xiàn)了每個衛(wèi)生所有xx名女鄉(xiāng)村醫(yī)生，使恢廠村婦幼保健工作得到了鞏固和加強(qiáng),。

3,、藥品統(tǒng)一采購：

為了方便鄉(xiāng)村醫(yī)生藥品采購，xx年我院簽訂省級中標(biāo)企業(yè)xx家,，配送轄區(qū)公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品,，自xx年xx月xx日至xx年xx月xx日，xx家衛(wèi)生所共采購基本藥物人民幣xx萬元,，實現(xiàn)了衛(wèi)生所100%使用基本藥物,。

4、財務(wù)統(tǒng)一管理,，實行獨立核算,。村衛(wèi)生室按照衛(wèi)生院統(tǒng)一制訂的醫(yī)療收費及藥品零差價的收費標(biāo)準(zhǔn)。衛(wèi)生院每年提取業(yè)務(wù)純收入的xx%的衛(wèi)生所發(fā)展金及養(yǎng)老保險,，全年共提取養(yǎng)老保險金人民幣xx,，衛(wèi)生所發(fā)展基金xx，于xx年1月使用衛(wèi)生所發(fā)展金購置電腦xx臺,，實現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)化管理,。古城衛(wèi)生所使用衛(wèi)生所發(fā)展金進(jìn)行了衛(wèi)生所裝修，共使用資金人民幣xx元,。

5,、人員工資統(tǒng)一發(fā)放：

全年經(jīng)過衛(wèi)生院發(fā)放鄉(xiāng)村醫(yī)生工資人民幣xx元。

xx年我院對村醫(yī)采進(jìn)行了醫(yī)德醫(yī)風(fēng),、公共衛(wèi)生服務(wù)、基本藥物,、中醫(yī)中藥等相關(guān)知識培訓(xùn)共xx期,，共培訓(xùn)xx人次,，共xx個學(xué)時。進(jìn)一步加強(qiáng)了基層醫(yī)療衛(wèi)生隊伍思想素質(zhì)及業(yè)務(wù)水平,。

由于鄉(xiāng)村醫(yī)生一體化管理工作,，涉及面廣，監(jiān)管較為復(fù)雜,，在下一步的工作中我院將不斷總結(jié)和探索,，進(jìn)一步加強(qiáng)工作監(jiān)管力度，使工作再上一個新的臺階,。

醫(yī)院科秘書工作總結(jié)篇十七

一,。按計劃制作醫(yī)療文化墻，動態(tài)展示我院名流名醫(yī)：出版《學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀加強(qiáng)以病人為中心的服務(wù)理念推進(jìn)醫(yī)院管理及學(xué)科建設(shè)當(dāng)好全市醫(yī)療行業(yè)排頭兵》,、《齊抓公管護(hù)理質(zhì)量更上新臺階人人參與共創(chuàng)護(hù)理質(zhì)檢達(dá)標(biāo)工作》文化墻,。將我們廣大醫(yī)院員工學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀的理論化為服務(wù)為民的動力;將專家深入基層、到村鎮(zhèn)義診,、咨詢,、檢查農(nóng)村常見病、多發(fā)病,，體現(xiàn)黨和政府的具體關(guān)懷的片段細(xì)節(jié)及圖片展示出來,，激勵我們今后的工作、也讓廣大市民領(lǐng)略健康理念和自我保健意識,。

二,。克服人手不足戰(zhàn)勝疲勞保證高考體檢順利進(jìn)行：

三月下旬,，我們在保證完成市委宣傳部組織三下鄉(xiāng)的前提下,、也充滿愛心，圓滿地完成了為期7天1800余名的應(yīng)屆高中生高考體檢,、保證高質(zhì)量,、按要求無差錯、舞弊,、造假現(xiàn)象,。

三。深入科技聯(lián)系村探望幫扶貧困戶：

xx年元月20日,，我們市場部在院黨委副書記熊愫斌帶領(lǐng)下,，頂著凜冽寒風(fēng)、冒著蕭蕭細(xì)雨,，腳踏淋漓丘林小道,，前往革命老區(qū)雅畈張店村慰問特困戶3戶，與村委會一起了解他們的生產(chǎn),、福利,、目前困難,，并為他們分別發(fā)放300-500元人民幣的幫扶資金。

四,。社會效益與經(jīng)濟(jì)效益雙贏：

上半年工作量：體檢中心接待企業(yè),、事業(yè)、機(jī)關(guān)及各類保險體檢2600人;高考體檢1800人;社會公益活動四次,。義務(wù)診斷病人600人次,，心電圖60余人次，b超140余人次,，發(fā)放疾病預(yù)防科普資料600余份,。

五。參與社會活動宣傳防治手足口病甲型h1n1流感愛滋?。?/p>

在積極參與3月25-26送三下鄉(xiāng),、枝江市隆重紀(jì)念五四運動九十周年活動的同時，組織科普知識宣傳單,，對我市市民關(guān)心的手足口病,、甲型h1n1流感，愛滋病的相關(guān)知識及個人防護(hù)要點編寫成傳單,，借社會公益活動平臺開展疾病防治,、義務(wù)咨詢拓展醫(yī)院市場。

轉(zhuǎn)載自 m.sevw.cn

六,。展示我院醫(yī)療衛(wèi)生保健龍頭老大哥的風(fēng)采積極承擔(dān)社會義務(wù)配合政府及上級主管部門開展甲型h1n1流感防控應(yīng)急演練：

6月5日上午我院各部門在院領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)領(lǐng)導(dǎo)下,，按照《枝江市甲型h1n1流感應(yīng)急處置演練劇本》，組織演練了醫(yī)院門診部,、發(fā)熱門診接待疑似病人進(jìn)行預(yù)檢分診,，疑似病人由發(fā)熱門診轉(zhuǎn)運至城西分院，城西分院接收及救治患者,，疫情報告;配合市疾控中心開展流行病學(xué)調(diào)查并進(jìn)行采樣,、接受消殺組指導(dǎo)我院導(dǎo)醫(yī)處及發(fā)熱門診終末消毒等程序?？偨Y(jié)報告會議結(jié)束后,，我院各部門在院hini領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)下明確分工、自查自糾,、進(jìn)一步完善預(yù)檢分,、疑似病人轉(zhuǎn)運、分院接收及救治患者,、疫情報告,、醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)處及發(fā)熱門診終末消毒等程序。

綜上所述,，盡管我科在參與社會活動,、積極向社會各層次、領(lǐng)域推銷服務(wù)項目,、專家，但是在已經(jīng)建立了系統(tǒng)的,、可持續(xù)發(fā)展的病源渠道上拓展市場還要主動的,、深入的探討、一如既往地開展行動,。應(yīng)該在醫(yī)院員工的服務(wù)崗位培訓(xùn)工作中,，強(qiáng)化立足崗位服務(wù)、發(fā)揮崗位窗口作用!市場營銷的規(guī)劃,、策略,、舉措不是市場部的獨立工作，而是貫穿在整個醫(yī)療管理,、病人接待,、健康教育、診斷治療及愈后的行為指導(dǎo)的服務(wù)過程,。另外,，在我科各項體檢、社會服務(wù)的接待,、接洽,、咨詢、制版,、印刷等活動中,，我科室員工無1例拿回扣、傭金及收入不上帳等違紀(jì)舞弊,、中飽私囊的行為,。我們經(jīng)得起自查、自糾與他查,、他糾,，請同事們監(jiān)督舉報、院領(lǐng)導(dǎo)明察明鑒,。

經(jīng)過不到2個月的努力,，市場部由組建到迅速開展工作，得到院長的大力支持,，尤其是x院長直接領(lǐng)導(dǎo)市場部,，在全院配合下，取得了較大成績,。

xx年的基礎(chǔ)性工作包括：市場部工作人員的招聘和組建,，崗位職責(zé)的確定,，醫(yī)院各類張?zhí)麄髻Y料的更新;廣告的設(shè)計和制作;網(wǎng)站的設(shè)計和制作;醫(yī)院動態(tài)的編寫和發(fā)放;策劃了二個大型義診免費活動。在12月28日與街道辦聯(lián)合搞一個大型文藝晚會,，宣傳醫(yī)院文化,。與各街道辦、新市派出所,、嘉禾派出所,、新市小學(xué)開展了聯(lián)誼。

數(shù)據(jù)：開展大型義診9場,，發(fā)放宣傳資料7萬余份,，制作公交廣告30個，印制健康宣傳小資料7.5萬份,，制作電瓶車廣告13輛,，市場部新進(jìn)人員4名(包括主任)。

存在的主要問題：

1,、人員：市場部還缺2人編制,。一人專跑社區(qū)、工廠聯(lián)系體檢,，一人從事文字編輯策劃,。服務(wù)中心還缺1人協(xié)作顧客服務(wù)。

2,、醫(yī)院服務(wù)雖然有所改進(jìn),，但整體服務(wù)還差，尤其是醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)態(tài)度還存在問題,。

3,、醫(yī)院客戶工作流程還未建立。

4,、病員客戶數(shù)據(jù)庫還未建立,，未充分利用既有客戶資料。

5,、導(dǎo)醫(yī)培訓(xùn)未到位,。

6、市場部整體工作效率不高,，個別人員工作無主動,、無積極性，自由散漫,。

xx年主要工作,。

1、建立有活力、有創(chuàng)新的市場營銷隊伍,，工作要求務(wù)實,、創(chuàng)新、高效,，明確各自職責(zé)和具體工作任務(wù),。

2、建立醫(yī)院內(nèi)部市場客服體系,，包括醫(yī)患的客戶資料檔案,、回訪處理，對潛在客戶的開放,，對不滿意客戶的準(zhǔn)確解釋。

3,、建立標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的服務(wù)體系,，包括服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)禮儀,、服務(wù)語言,，規(guī)范醫(yī)護(hù)人員語言行為。

4,、創(chuàng)建《新健康》半月刊,。

5、新市醫(yī)院網(wǎng)站開通,，及時更新最新內(nèi)容條件成熟6,、進(jìn)一步拓展街道路口宣傳、開發(fā)占領(lǐng)嘉禾地區(qū)及基地2個,。

7,、加強(qiáng)社區(qū)宣傳，擬在10個社區(qū)內(nèi)建立宣傳櫥窗,，并定期更新內(nèi)容,。

8、和電視,、報紙及媒體合作,，拓展醫(yī)院宣傳平臺。

9,、待產(chǎn)科批準(zhǔn)后,，組織大型婦產(chǎn)科宣傳策劃。

10,、完成醫(yī)院文化體系的建設(shè)和員工服務(wù)手冊的編寫,。

11、完成vi形象設(shè)計系統(tǒng)，醫(yī)院宣傳按vi規(guī)范進(jìn)行,，及時更新院內(nèi)外宣傳畫版,。

12、市場部人員編制計劃：主任1人,，服務(wù)中心主管1人,，文案1人，策劃主管1人,，平面設(shè)計1人,，網(wǎng)絡(luò)主管1人，市場營銷主管2人(一人兼駕駛),，共計8人,。另客服中心導(dǎo)醫(yī)10人。

一,。按計劃制作醫(yī)療文化墻,，動態(tài)展示我院名流名醫(yī)：出版《學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀加強(qiáng)以病人為中心的服務(wù)理念推進(jìn)醫(yī)院管理及學(xué)科建設(shè)當(dāng)好全市醫(yī)療行業(yè)排頭兵》、《齊抓公管護(hù)理質(zhì)量更上新臺階人人參與共創(chuàng)護(hù)理質(zhì)檢達(dá)標(biāo)工作》文化墻,。將我們廣大醫(yī)院員工學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀的理論化為服務(wù)為民的動力;將專家深入基層,、到村鎮(zhèn)義診、咨詢,、檢查農(nóng)村常見病,、多發(fā)病，體現(xiàn)黨和政府的具體關(guān)懷的片段細(xì)節(jié)及圖片展示出來,，激勵我們今后的工作,、也讓廣大市民領(lǐng)略健康理念和自我保健意識。

二,?？朔耸植蛔銘?zhàn)勝疲勞保證高考體檢順利進(jìn)行：

三月下旬，我們在保證完成市委宣傳部組織三下鄉(xiāng)的前提下,、也充滿愛心,，圓滿地完成了為期7天1800余名的應(yīng)屆高中生高考體檢、保證高質(zhì)量,、按要求無差錯,、舞弊、造假現(xiàn)象,。

三,。深入科技聯(lián)系村探望幫扶貧困戶：

xx年元月20日，我們市場部在院黨委副書記熊愫斌帶領(lǐng)下,，頂著凜冽寒風(fēng),、冒著蕭蕭細(xì)雨,，腳踏淋漓丘林小道，前往革命老區(qū)雅畈張店村慰問特困戶3戶,，與村委會一起了解他們的生產(chǎn),、福利、目前困難,，并為他們分別發(fā)放300-500元人民幣的幫扶資金,。

四。社會效益與經(jīng)濟(jì)效益雙贏：

上半年工作量：體檢中心接待企業(yè),、事業(yè),、機(jī)關(guān)及各類保險體檢2600人;高考體檢1800人;社會公益活動四次。義務(wù)診斷病人600人次,，心電圖60余人次,，b超140余人次，發(fā)放疾病預(yù)防科普資料600余份,。

五,。參與社會活動宣傳防治手足口病甲型h1n1流感愛滋病：

在積極參與3月25-26送三下鄉(xiāng),、枝江市隆重紀(jì)念五四運動九十周年活動的同時，組織科普知識宣傳單,，對我市市民關(guān)心的手足口病,、甲型h1n1流感，愛滋病的相關(guān)知識及個人防護(hù)要點編寫成傳單,，借社會公益活動平臺開展疾病防治,、義務(wù)咨詢拓展醫(yī)院市場。

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六,。展示我院醫(yī)療衛(wèi)生保健龍頭老大哥的風(fēng)采積極承擔(dān)社會義務(wù)配合政府及上級主管部門開展甲型h1n1流感防控應(yīng)急演練：

6月5日上午我院各部門在院領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)領(lǐng)導(dǎo)下,，按照《枝江市甲型h1n1流感應(yīng)急處置演練劇本》，組織演練了醫(yī)院門診部,、發(fā)熱門診接待疑似病人進(jìn)行預(yù)檢分診,，疑似病人由發(fā)熱門診轉(zhuǎn)運至城西分院，城西分院接收及救治患者,，疫情報告;配合市疾控中心開展流行病學(xué)調(diào)查并進(jìn)行采樣,、接受消殺組指導(dǎo)我院導(dǎo)醫(yī)處及發(fā)熱門診終末消毒等程序?？偨Y(jié)報告會議結(jié)束后,，我院各部門在院hini領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)下明確分工、自查自糾,、進(jìn)一步完善預(yù)檢分,、疑似病人轉(zhuǎn)運,、分院接收及救治患者、疫情報告,、醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)處及發(fā)熱門診終末消毒等程序,。

綜上所述，盡管我科在參與社會活動,、積極向社會各層次,、領(lǐng)域推銷服務(wù)項目、專家,，但是在已經(jīng)建立了系統(tǒng)的,、可持續(xù)發(fā)展的病源渠道上拓展市場還要主動的、深入的探討,、一如既往地開展行動,。應(yīng)該在醫(yī)院員工的服務(wù)崗位培訓(xùn)工作中，強(qiáng)化立足崗位服務(wù),、發(fā)揮崗位窗口作用!市場營銷的規(guī)劃,、策略、舉措不是市場部的獨立工作,，而是貫穿在整個醫(yī)療管理,、病人接待、健康教育,、診斷治療及愈后的行為指導(dǎo)的服務(wù)過程,。另外，在我科各項體檢,、社會服務(wù)的接待,、接洽、咨詢,、制版,、印刷等活動中，我科室員工無1例拿回扣,、傭金及收入不上帳等違紀(jì)舞弊,、中飽私囊的行為。我們經(jīng)得起自查,、自糾與他查,、他糾，請同事們監(jiān)督舉報,、院領(lǐng)導(dǎo)明察明鑒,。

經(jīng)過不到2個月的努力，市場部由組建到迅速開展工作,，得到院長的大力支持,，尤其是x院長直接領(lǐng)導(dǎo)市場部,，在全院配合下，取得了較大成績,。

xx年的基礎(chǔ)性工作包括：市場部工作人員的招聘和組建,，崗位職責(zé)的確定，醫(yī)院各類張?zhí)麄髻Y料的更新;廣告的設(shè)計和制作;網(wǎng)站的設(shè)計和制作;醫(yī)院動態(tài)的編寫和發(fā)放;策劃了二個大型義診免費活動,。在12月28日與街道辦聯(lián)合搞一個大型文藝晚會,，宣傳醫(yī)院文化。與各街道辦,、新市派出所,、嘉禾派出所、新市小學(xué)開展了聯(lián)誼,。

數(shù)據(jù)：開展大型義診9場,，發(fā)放宣傳資料7萬余份，制作公交廣告30個,，印制健康宣傳小資料7.5萬份,，制作電瓶車廣告13輛，市場部新進(jìn)人員4名(包括主任),。

存在的主要問題：

1,、人員：市場部還缺2人編制,。一人專跑社區(qū),、工廠聯(lián)系體檢,，一人從事文字編輯策劃。服務(wù)中心還缺1人協(xié)作顧客服務(wù),。

2、醫(yī)院服務(wù)雖然有所改進(jìn),，但整體服務(wù)還差,，尤其是醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)態(tài)度還存在問題。

3,、醫(yī)院客戶工作流程還未建立,。

4、病員客戶數(shù)據(jù)庫還未建立,，未充分利用既有客戶資料,。

5、導(dǎo)醫(yī)培訓(xùn)未到位,。

6,、市場部整體工作效率不高，個別人員工作無主動,、無積極性,，自由散漫,。

xx年主要工作。

1,、建立有活力,、有創(chuàng)新的市場營銷隊伍，工作要求務(wù)實,、創(chuàng)新,、高效，明確各自職責(zé)和具體工作任務(wù),。

2,、建立醫(yī)院內(nèi)部市場客服體系，包括醫(yī)患的客戶資料檔案,、回訪處理,，對潛在客戶的開放，對不滿意客戶的準(zhǔn)確解釋,。

3,、建立標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的服務(wù)體系，包括服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),、服務(wù)禮儀,、服務(wù)語言，規(guī)范醫(yī)護(hù)人員語言行為,。

4,、創(chuàng)建《新健康》半月刊。

5,、新市醫(yī)院網(wǎng)站開通,，及時更新最新內(nèi)容條件成熟6、進(jìn)一步拓展街道路口宣傳,、開發(fā)占領(lǐng)嘉禾地區(qū)及基地2個,。

7、加強(qiáng)社區(qū)宣傳,，擬在10個社區(qū)內(nèi)建立宣傳櫥窗,，并定期更新內(nèi)容。

8,、和電視,、報紙及媒體合作，拓展醫(yī)院宣傳平臺,。

9,、待產(chǎn)科批準(zhǔn)后，組織大型婦產(chǎn)科宣傳策劃,。

10,、完成醫(yī)院文化體系的建設(shè)和員工服務(wù)手冊的編寫,。

11、完成vi形象設(shè)計系統(tǒng),，醫(yī)院宣傳按vi規(guī)范進(jìn)行,，及時更新院內(nèi)外宣傳畫版。

12,、市場部人員編制計劃：主任1人,，服務(wù)中心主管1人，文案1人,，策劃主管1人,，平面設(shè)計1人，網(wǎng)絡(luò)主管1人,，市場營銷主管2人(一人兼駕駛),，共計8人。另客服中心導(dǎo)醫(yī)10人,。