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重大涉校事件輿情應(yīng)對(duì)處置預(yù)案幼兒園篇一

一,、指導(dǎo)思想

以習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo),，堅(jiān)持“穩(wěn)定壓倒一切”的方針,，以維護(hù)學(xué)校穩(wěn)定和社會(huì)正常秩序?yàn)楦灸繕?biāo)，按照“集中領(lǐng)導(dǎo),、統(tǒng)一指揮,、分工負(fù)責(zé),、協(xié)調(diào)合作”的原則和“預(yù)防為主、教育疏導(dǎo),、防止激化,、依法處理”的要求,，切實(shí)做好我校輿論安全穩(wěn)定工作,。

二、應(yīng)急機(jī)構(gòu)組成

成立永昌中心學(xué)校輿情應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組

組長:趙紅梅（永昌中心學(xué)校校長）,、白云飛（永昌中心學(xué)校安全處主任）

副組長:胡桂喬（永昌中心學(xué)校黨總支書記）、蘇杰華（永昌中心學(xué)校副校長）,。

成員:邵陶香（永昌中心學(xué)校教導(dǎo)主任）、楊穎濤（北城校區(qū)校長）,、楊新梅（中心小學(xué)校長）、趙淑梅（易疇小學(xué)校長）,、方光琦（下村小學(xué)校長）,、饒德欽（白塔小學(xué)校長）,。

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,，每所完小辦公室主任由完小安全處主任擔(dān)任,。

三,、主要職責(zé)

1.加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，健全組織,，強(qiáng)化工作職責(zé),，完善各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案的制定和各項(xiàng)措施的落實(shí),。

2.充分利用各種渠道進(jìn)行輿情安全知識(shí)的宣傳教育，組織,、指導(dǎo)全校輿情安全常識(shí)的普及教育。

3.采取一切必要手段組織各方面力量全面進(jìn)行輿情安全事故處理工作把不良影響與損失降到最低點(diǎn),。

4.調(diào)動(dòng)一切積極因素及時(shí)積極捕捉分析輿情信息全面保證和促進(jìn)學(xué)校輿情安全穩(wěn)定地運(yùn)行,。

四、預(yù)防措施

1.對(duì)學(xué)校重大活動(dòng)（如節(jié)日慶典,、中考,、評(píng),，估等對(duì)網(wǎng)絡(luò)、輿情安全有特別要求的活動(dòng)）進(jìn)行評(píng)估,、確定所需的設(shè)備及環(huán)境,。對(duì)重要網(wǎng)絡(luò)設(shè)備提供備份,，出現(xiàn)問題需盡快更換設(shè)備,。出現(xiàn)重大問題立刻向網(wǎng)絡(luò)管理部門求救。

2.組織有關(guān)專業(yè)人員對(duì)校園內(nèi)外所屬網(wǎng)絡(luò)硬件軟件設(shè)備及接入網(wǎng)絡(luò)的計(jì)算機(jī)設(shè)備進(jìn)及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,。加強(qiáng)對(duì)校園網(wǎng)內(nèi)計(jì)算機(jī)設(shè)備的管理，加強(qiáng)對(duì)學(xué)校網(wǎng)絡(luò)的使用者（學(xué)生和教師)的網(wǎng)絡(luò)安全教育,。加強(qiáng)對(duì)重要網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的軟件防護(hù)以及硬件防護(hù)，確保正常運(yùn)行,。

3.加強(qiáng)各類值班和校園巡查,，保持通訊暢通，及時(shí)掌握校園各種情況,，全力維護(hù)正常教育,、教學(xué),、工作和生活秩序。

4.針對(duì)少數(shù)民族學(xué)生較多的學(xué)校,，要充分了解掌握師生的風(fēng)族習(xí)俗,，生活習(xí)慣等。努力構(gòu)建和諧平安的校園生活和育人環(huán)境,。

5.事先應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)本次活動(dòng)中所需用到的設(shè)備,、環(huán)境,，以及可能出現(xiàn)的事故及影響,，在事件過程中出現(xiàn)任何問題應(yīng)立刻向領(lǐng)導(dǎo)小組組長匯報(bào)。

五、輿情安全事故發(fā)生后有關(guān)處理措施

1.從事故發(fā)生到處理事件的整個(gè)過程,，必須保持向領(lǐng)導(dǎo)小組組長匯報(bào),、解釋此次事故的發(fā)生情況,、發(fā)生原因,、處理過程。領(lǐng)導(dǎo)小組依法發(fā)布有關(guān)消息和警報(bào),，全面組織各項(xiàng)輿情安全防御,、處理工作,。各有關(guān)組織隨時(shí)準(zhǔn)備執(zhí)行應(yīng)急任務(wù),。

2.發(fā)現(xiàn)學(xué)校出現(xiàn)輿情惡意攻擊,，立刻確定該攻擊來自校內(nèi)還是校外,；受攻擊的內(nèi)容有哪些；影響范圍有多大,。并迅速推斷出此次攻擊的最壞結(jié)果，判斷是否需要緊急切斷校園,，網(wǎng)的服務(wù)器及公網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)連接,，以保護(hù)重要數(shù)據(jù)及信息。

3.確保校園信息安全為首要任務(wù):迅速發(fā)出緊急警報(bào),，所有相關(guān)成員集中進(jìn)行事故分析,，確定處理方案。

4.從事故發(fā)生到處理的整個(gè)過程,，必須及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)小組組長及相關(guān)職能部門匯報(bào),，聽從安排,，注意做好保密工作,。

5.事后迅速查清事件發(fā)生原因,，查明責(zé)任人，并報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)責(zé)任情況進(jìn)行處理,。

6.在應(yīng)急行動(dòng)中，各部門要密切配合,，服從指揮,，確保政令暢通和各項(xiàng)工作的落實(shí)。積極做好廣大師生的思想宣傳教育工作,，迅速恢復(fù)正常秩序,，全力維護(hù)校園安全穩(wěn)定。

7.針對(duì)此次事故,，進(jìn)一步確定相關(guān)安全措施,、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)防范,。

重大涉校事件輿情應(yīng)對(duì)處置預(yù)案幼兒園篇二

為進(jìn)一步做好新冠肺炎疫情防控工作，加強(qiáng)輿情突發(fā)事件處置及信息發(fā)布工作,，正確引導(dǎo)、妥善處置突發(fā)公共事件輿情,，最大程度地避免、縮小和消除因突發(fā)公共事件造成的各種負(fù)面影響,，營造良好的輿論環(huán)境,，結(jié)合學(xué)校實(shí)際,，特制定本方案。

堅(jiān)決貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記關(guān)于新冠肺炎疫情防控工作的重要指示精神和中央,、省,、市和教育主管部門部署要求,，高度重視學(xué)校疫情防控工作,，把全校師生生命安全和身心健康放在第一位，密切關(guān)注輿情信息,，優(yōu)化處置流程，采取有力措施，周密安排部署,，確保校內(nèi)新冠疫情輿情準(zhǔn)確、安全,。

成立學(xué)校疫情防控輿情處置領(lǐng)導(dǎo)小組,。

組長：

副組長：

成員：領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室。

主任：

副主任：

成員：

領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)輿情工作進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo),，根據(jù)輿情信息進(jìn)行研判，作出自轉(zhuǎn)決定,，并上報(bào)上級(jí)有關(guān)部門,。辦公室負(fù)責(zé)日常輿情監(jiān)控,、信息匯總、提出初步意見并上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組,。

1.準(zhǔn)確掌握信息,、做到及時(shí)反饋,。辦公室及時(shí)關(guān)注各權(quán)威網(wǎng)站，及時(shí)準(zhǔn)確掌握相關(guān)權(quán)威信息發(fā)布,，關(guān)注全校師生動(dòng)態(tài),。針對(duì)新冠疫情及與我校相關(guān)的輿情事件,，要做到早發(fā)現(xiàn),、早上報(bào),、早應(yīng)對(duì),、早處置,。（責(zé)任人：張慶來）

2.提高工作效率,，引導(dǎo)正確輿論,。在輿情事件發(fā)生后,，要堅(jiān)持事件處置與新聞發(fā)布同時(shí)布置、同時(shí)落實(shí),，確保以最短的時(shí)間,、最快的速度,，發(fā)布最新消息,，正確引導(dǎo)輿論方向,，提高輿情信息及輿情處置工作效率,。（責(zé)任人：遲本理）

3.收集相關(guān)證據(jù),，打擊不實(shí)言論。與新冠肺炎疫情相關(guān)的輿情突發(fā)事件一旦出現(xiàn),，辦公室,、各處室部門要做到及時(shí)收集相關(guān)證據(jù),，采取有效手段,，打擊不實(shí)言論，與輿情處置工作同步進(jìn)行,，清除不實(shí)言論影響,，減少及消除負(fù)面效應(yīng),。（責(zé)任人：張慶來）

4.監(jiān)測預(yù)警,，及早防范,。建立輿情監(jiān)測、

報(bào)告

5.嚴(yán)格意識(shí)形態(tài)工作責(zé)任制落實(shí),，加強(qiáng)校園各類思想文化陣地建設(shè),，對(duì)不實(shí)信息及時(shí)正面發(fā)聲，對(duì)違法違規(guī)行為,，堅(jiān)決依法依規(guī)處理。加強(qiáng)輿情監(jiān)測,，做好輿情應(yīng)對(duì)處置,。（責(zé)任人：孫一志）

1.做好信息研判,。辦公室,、各處室部門對(duì)可能引發(fā)重大輿情的突發(fā)事件,、熱點(diǎn)敏感問題，要及時(shí)搜集掌握有關(guān)真實(shí)信息,，做好應(yīng)對(duì)處置準(zhǔn)備，增強(qiáng)工作前瞻性和時(shí)效性。在日常工作和生活中通過報(bào)紙,、電視,、網(wǎng)絡(luò)媒體等渠道,，密切關(guān)注新冠疫情動(dòng)態(tài),。（責(zé)任人：張慶來）

2.及時(shí)反饋信息。發(fā)現(xiàn)輿情問題后,，工作人員應(yīng)立即首先向辦公室主任匯報(bào)，辦公室主任作出初步研判后向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào),。辦公室要密切關(guān)注可能衍生的新情況，有針對(duì)性地布置處置工作,。領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)事件嚴(yán)重程度決定是否召開全校輿情應(yīng)急處置工作會(huì)議，并及時(shí)向有關(guān)部門通報(bào)事件發(fā)展?fàn)顟B(tài)及相關(guān)信息,，與新聞媒體保持信息通暢,。（責(zé)任人：遲本理）

3.做好分類處置,。針對(duì)新冠肺炎疫情相關(guān)的突發(fā)輿情，在嚴(yán)格執(zhí)行保密法律法規(guī),、新聞宣傳紀(jì)律等規(guī)定的基礎(chǔ)上，要做好分類處置,。對(duì)詢問訴求類問題，安排相關(guān)部門依法依規(guī)進(jìn)行辦理,、提出答復(fù)意見，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo),、主要領(lǐng)導(dǎo)審定后統(tǒng)一回復(fù)。對(duì)社會(huì)熱點(diǎn),、敏感問題惡意傳播或炒作類的，要依法告知事實(shí)真相或事件處置情況,，關(guān)注事態(tài)進(jìn)展，對(duì)于造成重大負(fù)面影響的,，依紀(jì)依規(guī)查處,。對(duì)推動(dòng)工作有重要積極意義類的,，要積極采納建議按要求予以回復(fù)。力爭在最短時(shí)間內(nèi),，掌握輿論的主動(dòng)權(quán)，引導(dǎo)廣大師生理性面對(duì),，端正心態(tài)，樹立正確的思想認(rèn)識(shí),。（責(zé)任人：張慶來）

4.關(guān)注實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)。對(duì)新冠肺炎疫情相關(guān)的突發(fā)重大輿情被消除或趨于平穩(wěn)后,，要對(duì)事件實(shí)行動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)跟蹤，關(guān)注輿情的傳播及處置結(jié)果后續(xù)影響,，并及時(shí)采取應(yīng)對(duì)處置措施，堅(jiān)決防止同一輿情事件再次發(fā)生及擴(kuò)大,。（責(zé)任人：張慶來）

5.及時(shí)總結(jié)

報(bào)告

方案

新冠肺炎疫情相關(guān)輿情應(yīng)急處置工作實(shí)行各處室部門負(fù)責(zé)人“一崗雙責(zé)”制和責(zé)任追究制,，各處室、各部門負(fù)責(zé)人是本處室,、部門的第一責(zé)任人,。建立健全獎(jiǎng)勵(lì)及責(zé)任追究機(jī)制,，對(duì)遲報(bào)、漏報(bào),、謊報(bào)和瞞報(bào)突發(fā)事件重要情況或者對(duì)工作不力,、玩忽職守造成重大影響和嚴(yán)重后果的人員及單位,，對(duì)有關(guān)責(zé)任人嚴(yán)肅問責(zé)。對(duì)違反工作紀(jì)律,、蓄意封鎖或隨意散布消息,、造成重大影響和嚴(yán)重后果的，依規(guī)依紀(jì)追究有關(guān)責(zé)任人的責(zé)任,。（責(zé)任人：夏龍波）

1.建立輿情監(jiān)控體系,。辦公室統(tǒng)一協(xié)調(diào)，各工作組,、各處室部門積極應(yīng)對(duì)媒體輿情,，如通過報(bào)紙,、廣播,、電視,、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等媒介傳播的輿情信息,，加強(qiáng)監(jiān)控監(jiān)測力度,，做到早發(fā)現(xiàn),、早上報(bào),、早應(yīng)對(duì),、早處置。（責(zé)任人：張慶來）

2.加強(qiáng)信息反饋機(jī)制,。各分管領(lǐng)導(dǎo)、處室部門負(fù)責(zé)人在日常工作中,，及時(shí)關(guān)注師生員工的個(gè)人狀況，切實(shí)加強(qiáng)工作協(xié)調(diào),，及時(shí)做好信息反饋,，嚴(yán)格執(zhí)行信息報(bào)送制度,。（責(zé)任人：張慶來）

3.落實(shí)信息發(fā)布機(jī)制,。辦公室及各處室部門對(duì)新冠肺炎疫情要及時(shí)、有序地進(jìn)行信息發(fā)布,。未經(jīng)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)同意，任何部門及個(gè)人不得擅自接受新聞媒體關(guān)于突發(fā)事件相關(guān)內(nèi)容的采訪,，不得發(fā)表和散布不利于處置突發(fā)事件的看法,、觀點(diǎn)和言論,。

重大涉校事件輿情應(yīng)對(duì)處置預(yù)案幼兒園篇三

根據(jù)《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》,、《四川省突發(fā)事件總體應(yīng)急預(yù)案》,、《關(guān)于印發(fā)〈達(dá)州市涉及勞動(dòng)保障方面群體事件應(yīng)急預(yù)案〉的通知》等有關(guān)法律法規(guī),、規(guī)定要求,，我校根據(jù)實(shí)際，建立網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急預(yù)案,。

網(wǎng)絡(luò)輿情是通過互聯(lián)網(wǎng)傳播的公眾對(duì)現(xiàn)實(shí)生活中某些熱點(diǎn),、焦點(diǎn)問題所持的有較強(qiáng)影響力,、傾向性的言論和觀點(diǎn)，主要通過bbs論壇,、博客,、新聞跟貼,、轉(zhuǎn)貼等實(shí)現(xiàn)并加以強(qiáng)化。由于互聯(lián)網(wǎng)具有虛擬性,、隱蔽性,、發(fā)散性、滲透性和隨意性等特點(diǎn),，越來越多的網(wǎng)民樂意通過這種渠道來表達(dá)觀點(diǎn),、傳播思想,。當(dāng)今,，信息傳播與意見交互空前迅捷,，網(wǎng)絡(luò)輿論的表達(dá)訴求也日益多元。如果引導(dǎo)不善,，負(fù)面的網(wǎng)絡(luò)輿情將對(duì)社會(huì)公共安全形成較大威脅,。加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論的及時(shí)監(jiān)測、有效引導(dǎo)，以及對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論危機(jī)的積極化解,，有利于維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，為我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)跨越發(fā)展?fàn)I造良好的網(wǎng)上輿論環(huán)境,。按照“積極發(fā)展，加強(qiáng)管理,，趨利避害,，為我所用”的方針,，強(qiáng)化事件的權(quán)威報(bào)道和快速反應(yīng)能力,，做好網(wǎng)上熱點(diǎn)敏感問題,、突發(fā)事件的處理和輿論引導(dǎo)工作，爭取第一時(shí)間準(zhǔn)確發(fā)布權(quán)威信息,，有效引導(dǎo)網(wǎng)上輿論。

1,、網(wǎng)絡(luò)輿情領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)成立學(xué)校網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，在教科局統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下開展工作,。

領(lǐng)導(dǎo)小組組長由學(xué)校黨支部書記、校長朱紅擔(dān)任,，副組長由副校長吳應(yīng)述擔(dān)任,，成員由辦公室、政教團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人員擔(dān)任,。

2,、網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組工作職責(zé)組織有關(guān)部門人員集中辦公,，統(tǒng)一對(duì)外口徑,，確定對(duì)外發(fā)布內(nèi)容，通過各種方式,，有針對(duì)性地解疑釋惑,、澄清事實(shí),、批駁謠言,、引導(dǎo)輿論。

3,、領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在團(tuán)隊(duì)辦,，負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)輿情的監(jiān)管,、搜集,、整理工作,。?

1,、特別重大網(wǎng)絡(luò)輿情??根據(jù)需要，經(jīng)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組長向上級(jí)部門主要領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組具體負(fù)責(zé)開展應(yīng)急工作,。??

2、重大或較大網(wǎng)絡(luò)輿情??由應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo),，由信息股會(huì)同相關(guān)股室開展應(yīng)急工作。?

3,、一般網(wǎng)絡(luò)輿情??經(jīng)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室請(qǐng)示，由小組辦公室會(huì)同相關(guān)股室開展應(yīng)急工作,。??

4、影響較小的網(wǎng)絡(luò)輿情??由輿情內(nèi)容涉及的相關(guān)股室在應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的指導(dǎo)下開展應(yīng)急工作,。??

（一）網(wǎng)絡(luò)輿情檢測?

1,、日常監(jiān)測??將網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測作為一項(xiàng)日常工作不間斷進(jìn)行,，隨時(shí)掌握網(wǎng)絡(luò)輿論的導(dǎo)向,、特點(diǎn)和趨勢,。一旦發(fā)現(xiàn)不利于社會(huì)穩(wěn)定的負(fù)面輿情或重大的虛假輿情,，及時(shí)反饋到有關(guān)部門,，為有關(guān)部門提供社會(huì)輿情方面的決策支持,。??

2,、突發(fā)事件監(jiān)測??當(dāng)發(fā)生群體性突發(fā)事件時(shí),，組織對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情進(jìn)行24小時(shí)不間斷監(jiān)控,，及時(shí),、全面掌握與該事件密切相關(guān)的各種信息,，給決策者在較短時(shí)間內(nèi)做出正確決策提供有力支撐。??

（二）網(wǎng)絡(luò)輿情預(yù)警??

1,、制定危機(jī)預(yù)警

方案

2,、密切關(guān)注事態(tài)發(fā)展,，保持對(duì)事態(tài)的第一時(shí)間獲知權(quán)，加強(qiáng)監(jiān)測力度,。??

3、及時(shí)傳遞和溝通信息,，即與輿論危機(jī)涉及的相關(guān)部門保持緊密溝通,，并建立和運(yùn)用這種信息溝通機(jī)制,。??

（三）網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)??

1,、針對(duì)網(wǎng)上出現(xiàn)虛假不實(shí)報(bào)道,，及時(shí)上報(bào)采取措施,，與刊登不實(shí)消息的相關(guān)網(wǎng)絡(luò)媒體進(jìn)行溝通,，積極主動(dòng)消除不利消息,。??

2、針對(duì)突發(fā)事件產(chǎn)生的網(wǎng)絡(luò)輿情,，及時(shí)匯集,、整理,、分析，及時(shí)與相關(guān)辦公室或部門會(huì)商解決對(duì)策,，及時(shí)做好與相關(guān)網(wǎng)絡(luò)媒體溝通工作,，在第一時(shí)間內(nèi)發(fā)出學(xué)校聲音,，有效引導(dǎo)輿論，最大限度縮小突發(fā)事件產(chǎn)生的不良影響,。??

1、善后工作??網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急處置結(jié)束后,，應(yīng)急小組辦公室和相關(guān)股室負(fù)責(zé)關(guān)注網(wǎng)絡(luò)上相關(guān)事件的輿情趨勢,。??

2,、總結(jié)評(píng)估??網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急處置結(jié)束后,，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組聯(lián)合相關(guān)股室,，對(duì)應(yīng)急處置工作進(jìn)行全面總結(jié)和評(píng)估,。對(duì)參與應(yīng)急處置工作的個(gè)人進(jìn)行責(zé)任考評(píng)，表彰先進(jìn),，追究因工作不力,、玩忽職守造成嚴(yán)重后果的相關(guān)股室和個(gè)人的責(zé)任,。針對(duì)應(yīng)急處置工作中的成功經(jīng)驗(yàn)以及暴露出來的問題,，進(jìn)一步修改完善有關(guān)工作方案,。

重大涉校事件輿情應(yīng)對(duì)處置預(yù)案幼兒園篇四

為進(jìn)一步加強(qiáng)突發(fā)公共事件輿情處置工作,，正確引導(dǎo),、妥善處置突發(fā)公共事件輿情,，最大程度地避免,、縮小和消除因突發(fā)公共事件造成的各種負(fù)面影響，結(jié)合我校實(shí)際,，特制定本預(yù)案。

(一)第一時(shí)間原則,。突發(fā)事件發(fā)生后,，做到第一時(shí)間監(jiān)測、收集,、研判輿情發(fā)展走向,，及時(shí)上報(bào)輿情動(dòng)態(tài),，為應(yīng)急處置提供第一手資料;

在第一時(shí)間對(duì)外發(fā)布準(zhǔn)確信息并慎報(bào)原因，情況較為復(fù)雜的輿情信息,，在事態(tài)尚未清楚,、但可能引起公眾評(píng)議猜測或隨意解讀時(shí),，根據(jù)具體調(diào)查情況,，再作后續(xù)詳細(xì)發(fā)布,，牢牢掌握信息發(fā)布的主動(dòng)權(quán),、事件處理的輿論主導(dǎo)權(quán),。

(二)全局利益原則,。在處置突發(fā)公共事件負(fù)面輿情信息時(shí),，堅(jiān)持以維護(hù)黨委政府形象和社會(huì)大局穩(wěn)定為目標(biāo),，把群眾利益,、大局利益始終放在優(yōu)先位置。

(三)口徑一致原則,。在對(duì)外信息發(fā)布中,，做到步調(diào)統(tǒng)一,、口徑一致,、權(quán)威發(fā)布,，避免說法不一、自相矛盾,，造成于己不利的后果,。

(四)疏堵結(jié)合原則,。注意把握對(duì)外信息發(fā)布的分寸和節(jié)奏,，尊重事實(shí),，循序漸進(jìn),，充分滿足公眾的知情權(quán);

正確引導(dǎo)和利用網(wǎng)絡(luò)傳媒,，在公開透明發(fā)布信息的同時(shí)，及時(shí)刪除各類可能造成重大負(fù)面影響的謠傳信息,。

(五)協(xié)作協(xié)調(diào)原則,。充分發(fā)揮輿情處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組團(tuán)隊(duì)協(xié)作、上下溝通,、左右協(xié)調(diào)的作用，牢牢把握正確的輿論導(dǎo)向,，形成強(qiáng)大的工作合力,。

成立微山縣馬坡鎮(zhèn)址坊小學(xué)突發(fā)公共事件輿情處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和指揮全校突發(fā)公共事件輿情處置工作,。

微山縣馬坡鎮(zhèn)址坊小學(xué)突發(fā)公共事件輿情處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組組成及職責(zé)組長：

xxx副組長：

xxx成員：各班班主任職責(zé)：

(1)領(lǐng)導(dǎo)和指揮全校各類突發(fā)公共事件輿情處置工作;

(2)根據(jù)突發(fā)公共事件輿情發(fā)生,、發(fā)展,、衍變情況,，適時(shí)啟動(dòng)本應(yīng)急預(yù)案,，召集各相關(guān)成員協(xié)同開展處置工作;

(3)組織收集、跟蹤輿情信息,，及時(shí)向鎮(zhèn)突發(fā)公共事件應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)和有關(guān)部門通報(bào)情況;

(4)通過正規(guī)權(quán)威媒體適時(shí)適度發(fā)布真實(shí)消息,，解疑釋惑,、澄清事實(shí),、批駁謠言,、引導(dǎo)輿論;

(5)根據(jù)事件進(jìn)展情況,，及時(shí)向黨委政府匯報(bào),，并協(xié)調(diào)教育辦公室,、派出所等相關(guān)單位,，共同做好突發(fā)公共事件的輿情處置工作;

(一)信息與聯(lián)絡(luò)保障

建立健全信息網(wǎng)絡(luò)體系，指定信息聯(lián)絡(luò)員,，確保信息暢通。

(二)財(cái)力和人力保障

為突發(fā)公共事件輿情處置工作提供必要的財(cái)力支持,，負(fù)有輿情處置職責(zé)的相關(guān)小組要為處置工作提供相對(duì)固定的人力支持,。

(三)宣傳與培訓(xùn)保障

1.加強(qiáng)常識(shí)宣傳,，提升信息捕捉、信息分析,、信息研判,、信息處置水平,，最大限度消除因偽輿情泛濫,、歪曲事實(shí)真相而造成形象受損,、社會(huì)不穩(wěn)定等負(fù)面影響,。

2.加強(qiáng)教職工培訓(xùn)力度,，舉辦培訓(xùn)班,，利用典型輿情處置案例，對(duì)干部職工進(jìn)行教育培訓(xùn),。

xxxxxxxxxx小學(xué)2020年2月26日

重大涉校事件輿情應(yīng)對(duì)處置預(yù)案幼兒園篇五

本預(yù)案適用于處置網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)的對(duì)學(xué)校社會(huì)聲譽(yù)、教學(xué)秩序,、事業(yè)發(fā)展有重大影響的信息，或?qū)W(xué)校師生生活,、工作、學(xué)習(xí)產(chǎn)生重大影響的相關(guān)信息等突發(fā)網(wǎng)絡(luò)輿論情況,。

1.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)原則,。將重大網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)處置工作納入全校應(yīng)急工作統(tǒng)籌安排,，成立專門領(lǐng)導(dǎo)小組加強(qiáng)組織協(xié)調(diào),。

2.預(yù)防為主原則,。學(xué)校所有教師應(yīng)做好網(wǎng)絡(luò)輿情突發(fā)的預(yù)防工作。

3.協(xié)同一致原則,。班主任應(yīng)充分發(fā)揮職能作用,，密切配合，協(xié)同一致,，處置好網(wǎng)絡(luò)輿情突發(fā)事件。

重大網(wǎng)絡(luò)輿情發(fā)生后,，應(yīng)立即成立校網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組,。

網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急輿情處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組組成：

組長：靳xx

副組長：劉xx,、王xx

成員：各室負(fù)責(zé)人,、各班班主任

（一）研判預(yù)警,。學(xué)校教導(dǎo)處對(duì)本校可能引發(fā)重大網(wǎng)絡(luò)輿情的突發(fā)事件、熱點(diǎn)敏感問題,，要及時(shí)搜集掌握有關(guān)真實(shí)信息，做好應(yīng)對(duì)處置準(zhǔn)備,，增強(qiáng)工作前瞻性和時(shí)效性,。

（二）快速反應(yīng)。學(xué)校教導(dǎo)處發(fā)現(xiàn)重大網(wǎng)絡(luò)輿情后,，要按照快速、暢通原則和逐級(jí)報(bào)告,、雙重報(bào)告等要求,，及時(shí)將情況報(bào)告學(xué)校網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急輿情處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組,。同時(shí)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，組建專門工作組,，召開碰頭會(huì),，制定并落實(shí)應(yīng)急處置措施,，快速及時(shí)的將事情原由、事實(shí)真相,、事件處置情況等組織成匯報(bào)材料,，如有必要,，需將材料上報(bào)上級(jí)主管部門,，及時(shí)溝通有關(guān)情況,。

（三）分類處置,。面對(duì)網(wǎng)絡(luò)媒體出現(xiàn)的突發(fā)重大網(wǎng)絡(luò)輿情,，按照信息內(nèi)容的不同,，在嚴(yán)格執(zhí)行保密法律法規(guī),、新聞宣傳紀(jì)律等規(guī)定的基礎(chǔ)上,，需按以下不同辦法分類處置：

1.屬詢問、置疑,、訴求類的,，安排學(xué)校相關(guān)人依法依規(guī)進(jìn)行辦理,、提出答復(fù)意見，經(jīng)學(xué)校主要領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)校網(wǎng)絡(luò)信息保護(hù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組審定后統(tǒng)一回復(fù),；

能當(dāng)即回復(fù)的要當(dāng)即回復(fù)，需要一段時(shí)間辦理后才能回復(fù)的,，要在當(dāng)日回復(fù)處理意見并告知回復(fù)處理結(jié)果具體時(shí)日。

2.屬對(duì)學(xué)校某一突發(fā)事件或社會(huì)熱點(diǎn),、敏感問題惡意傳播或炒作類的,，要依法告知事實(shí)真相或事件處置情況；

對(duì)于造成重大負(fù)面影響或嚴(yán)重?fù)p失及告知事實(shí)真相、事件處置情況后仍繼續(xù)惡意傳播或炒作的,，請(qǐng)執(zhí)法部門依紀(jì)依法查處。

3.屬捏造,、歪曲或夸大事實(shí),，惡意攻擊,、誹謗，煽動(dòng)鬧事或涉嫌網(wǎng)上違法犯罪活動(dòng)類的,，要依法澄清事實(shí)真相,，如屬于學(xué)校內(nèi)部人員,，以說服教育為主,，情節(jié)惡劣者按學(xué)校相關(guān)校規(guī)校紀(jì)給予處罰,，如屬于校外人員請(qǐng)執(zhí)紀(jì)執(zhí)法部門依紀(jì)依法查處,。

4.屬對(duì)推動(dòng)學(xué)校改革、發(fā)展,、穩(wěn)定工作有積極意義類的，要積極采納建議并按要求予以回復(fù),。

（四）動(dòng)態(tài)跟蹤。學(xué)校要落實(shí)專人對(duì)突發(fā)重大輿情及處置后的事態(tài)實(shí)行動(dòng)態(tài)跟蹤,，適時(shí)采取應(yīng)對(duì)處置措施,，堅(jiān)決防止網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)發(fā)生,。

（五）總結(jié)評(píng)估。在網(wǎng)絡(luò)輿情被消除或趨于平穩(wěn)后,，學(xué)校網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急輿情處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組要根據(jù)輿情的發(fā)生,、傳播和處置情況及時(shí)進(jìn)行總結(jié)、梳理,、反思，不斷健全完善工作機(jī)制,，提高應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)媒體的能力,。

（一）善后處置

學(xué)校綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組指導(dǎo)做好突發(fā)事件的善后工作,，盡快恢復(fù)正常的教育教學(xué)秩序,，盡可能地減少損失和影響。

（二）總結(jié)分析

學(xué)校綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)同參與處置的相關(guān)人對(duì)突發(fā)事件處置工作進(jìn)行全面總結(jié),，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，進(jìn)一步修訂和完善預(yù)案,。

對(duì)玩忽職守,、造成嚴(yán)重?fù)p失的，要報(bào)公安機(jī)關(guān)依法給予責(zé)任人行政處分,，違反法律的，依法追究法律責(zé)任,。

重大涉校事件輿情應(yīng)對(duì)處置預(yù)案幼兒園篇六

為快速妥當(dāng)處置公司內(nèi)部突發(fā)輿情，有序引導(dǎo)輿論,，有效預(yù)防、減少和重大輿情造成的負(fù)面影響,，切實(shí)提升應(yīng)對(duì)媒體的能力,，營造我公司良好輿論的環(huán)境,，依據(jù)有關(guān)規(guī)定,，制定本預(yù)案,。

（一）統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),，統(tǒng)籌組織。將輿情應(yīng)對(duì)處置工作納入應(yīng)急管理工作統(tǒng)籌安排,，成立專門領(lǐng)導(dǎo)小組加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)。

（二）分級(jí)負(fù)責(zé),，依法處置,。按照“誰主管誰負(fù)責(zé)”的原則，依法組織實(shí)施輿情應(yīng)對(duì)處置工作和應(yīng)急處置工作,。

（三）監(jiān)測預(yù)警,，及早防范。建立輿情監(jiān)測,、報(bào)告,、通報(bào)制度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和掌握苗頭性和預(yù)警性信息,，加強(qiáng)分析研判,，有針對(duì)性地采取防范和控制措施，及時(shí)預(yù)防和消除不良影響,。

（四）服務(wù)發(fā)展,，防止危機(jī)。立足于服務(wù)發(fā)展,、保障民生,、維護(hù)穩(wěn)定,，采取法律、管理,、技術(shù),、輿情疏導(dǎo)等綜合措施加強(qiáng)輿情應(yīng)對(duì)處置工作，有效防止輿情危機(jī)發(fā)生,。

（一）領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)及職責(zé)

成立以支部書記為組長,，其他班子成員為副組長，各部門負(fù)責(zé)人為組員的輿情監(jiān)測及應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組,，加強(qiáng)對(duì)輿情的監(jiān)測和組織協(xié)調(diào)工作,。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)日常工作,。

（二）職能職責(zé)

１.領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)：

（1）根據(jù)輿情突發(fā)事件的發(fā)生情況啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,，決定各相關(guān)單位、人員介入突發(fā)事件的處置,；

（2）審定輿情控制與信息發(fā)布方案,，積極與相關(guān)部門溝通，商定信息發(fā)布的口徑,、原則和內(nèi)容,，確定審定信息發(fā)布稿、負(fù)責(zé)信息發(fā)布和接受媒體采訪的領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門負(fù)責(zé)人,；

（3）對(duì)輿情突發(fā)事件與信息發(fā)布應(yīng)急處置過程中出現(xiàn)的新情況,、新問題及時(shí)進(jìn)行會(huì)商，提出解決方案及處置措施,，確定相關(guān)部門,、人員進(jìn)行處置；

（4）落實(shí)集團(tuán)黨委交辦的其他事項(xiàng),。

２.領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室職責(zé)

（1）加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)新聞,、論壇、博客,、搜索引擎等具有新聞輿論及社會(huì)動(dòng)員功能業(yè)務(wù)的日常監(jiān)測,，及時(shí)對(duì)相關(guān)信息進(jìn)行收集、整理,、分析,，發(fā)生輿情突發(fā)事件，迅速上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組組長,；

（2）協(xié)調(diào)各部門對(duì)相關(guān)信息進(jìn)行收集,、整理、分析,，重要信息及時(shí)上報(bào),；

（3）主動(dòng)配合綜合部的宣傳工作，及時(shí)提供事件有關(guān)信息,。

（一）研判預(yù)警

對(duì)可能引發(fā)重大輿情的突發(fā)事件,、熱點(diǎn)敏感問題，要及時(shí)搜集掌握有關(guān)真實(shí)信息,，做好應(yīng)對(duì)處置準(zhǔn)備,，增強(qiáng)工作前瞻性和時(shí)效性。

（二）快速反應(yīng)

發(fā)現(xiàn)重大輿情后,，應(yīng)立即向局輿情應(yīng)急處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室報(bào)告,，最遲不得超過1小時(shí)，同時(shí)向有關(guān)部門通報(bào),。應(yīng)急處置過程中,，要及時(shí)續(xù)報(bào)事件處置進(jìn)展和可能衍生的新情況。緊急情況下,，可電話口頭報(bào)告突發(fā)事件信息,，并在30分鐘內(nèi)報(bào)送書面信息。在重大輿情應(yīng)急處置過程中,，要及時(shí)續(xù)報(bào)有關(guān)情況,。

（三）分類處置

對(duì)出現(xiàn)的突發(fā)輿情，在嚴(yán)格執(zhí)行保密法律法規(guī),、新聞宣傳紀(jì)律等規(guī)定的基礎(chǔ)上,，分類處置：

１.屬詢問、置疑,、訴求類的,，由綜合部、黨群法務(wù)部依規(guī)進(jìn)行辦理,、提出答復(fù)意見,，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組審定后統(tǒng)一回復(fù)；能當(dāng)即回復(fù)的要當(dāng)即回復(fù),，需要一段時(shí)間辦理后才能回復(fù)的,，要在發(fā)現(xiàn)當(dāng)日內(nèi)回復(fù)處理意見并在辦結(jié)之日內(nèi)回復(fù)處理結(jié)果。

２.屬于對(duì)某一突發(fā)事件或社會(huì)熱點(diǎn),、敏感問題惡意傳播或炒作類的,，要依法告知事實(shí)真相或事件處置情況；對(duì)于造成重大負(fù)面影響或嚴(yán)重?fù)p失,，告知事實(shí)真相,、事件處置情況后仍繼續(xù)惡意傳播或炒作的，商請(qǐng)執(zhí)紀(jì)執(zhí)法部門依紀(jì)依法查處,。

３.屬捏造,、歪曲或夸大事實(shí),，惡意攻擊、誹謗,，煽動(dòng)網(wǎng)民鬧事或涉嫌網(wǎng)上違法犯罪活動(dòng)類的,，要依法澄清事實(shí)真相，并商請(qǐng)監(jiān)察執(zhí)法部門依紀(jì)依法查處,。

（四）動(dòng)態(tài)跟蹤

對(duì)突發(fā)重大輿情及處置后的事態(tài)實(shí)行動(dòng)態(tài)跟蹤,，適時(shí)采取應(yīng)對(duì)處置措施，堅(jiān)決防止輿情危機(jī)發(fā)生,。

（五）總結(jié)評(píng)估

在輿情被消除或趨于平穩(wěn)后,，要根據(jù)輿情的發(fā)生、傳播和處置情況及時(shí)進(jìn)行總結(jié),、梳理,、反思，將應(yīng)對(duì)處置工作書面報(bào)告三日內(nèi)報(bào)送集團(tuán),，并健全完善工作機(jī)制,，不斷提高應(yīng)對(duì)各類媒體的能力。

輿情監(jiān)測及應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組組長和副組長是輿情的監(jiān)控第一責(zé)任人,，要政治站位高,、責(zé)任心強(qiáng)、懂政策法規(guī),，確保一旦發(fā)生輿情能夠得到及時(shí)有效處置,。

輿情應(yīng)急處置工作實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)“一崗雙責(zé)”負(fù)責(zé)制和責(zé)任追究制。建立健全獎(jiǎng)勵(lì)及責(zé)任追究機(jī)制,，對(duì)遲報(bào),、漏報(bào)、謊報(bào)和瞞報(bào)突發(fā)事件重要情況或者對(duì)工作不力,、玩忽職守造成重大影響和嚴(yán)重后果的人員及部門,，對(duì)有關(guān)責(zé)任人實(shí)行問責(zé)制。對(duì)突發(fā)事件應(yīng)急處置工作中作出突出貢獻(xiàn)的部門和個(gè)人,，應(yīng)給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì),。

重大涉校事件輿情應(yīng)對(duì)處置預(yù)案幼兒園篇七

為切實(shí)維護(hù)校園和諧穩(wěn)定，加強(qiáng)我校重大突發(fā)輿情網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)與管理,，最大限度地避免,、減少和消除因網(wǎng)絡(luò)輿情造成的各種負(fù)面影響，營造良好的學(xué)校輿論環(huán)境,，根據(jù)學(xué)校工作實(shí)際,，特制定本預(yù)案。

1．準(zhǔn)確把握、快速反應(yīng),。網(wǎng)絡(luò)輿情事件發(fā)生后,，力爭在第一時(shí)間發(fā)布準(zhǔn)確、權(quán)威信息,，穩(wěn)定公眾情緒,，最大限度地避免或減少公眾猜測和新聞媒體的不準(zhǔn)確報(bào)道，掌握新聞輿論的主動(dòng)權(quán),。

2．加強(qiáng)引導(dǎo)、注重效果,。提高正確引導(dǎo)輿論的意識(shí)和工作水平,，使突發(fā)事件的新聞發(fā)布有利于學(xué)校工作大局，有利于維護(hù)全體師生的切身利益,，有利于社會(huì)穩(wěn)定和人心安定,，有利于事件的妥善處置。

3．講究方法,、提高效能,。堅(jiān)持網(wǎng)絡(luò)輿情突發(fā)事件處置與新聞發(fā)布同時(shí)布置、同時(shí)落實(shí),，新聞發(fā)布依托主流強(qiáng)勢媒體,、積極引導(dǎo)和應(yīng)用好外來媒體，處置輿情突發(fā)事件的各行政部門密切配合新聞發(fā)布工作等行之有效的做法,，確保以最短的時(shí)間,、最快的速度，發(fā)布最新消息,，正確引導(dǎo)輿論,。

4．嚴(yán)格制度、明確職責(zé),。完善新聞發(fā)布制度,，加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)和歸口管理，健全制度,，明確責(zé)任,，嚴(yán)明紀(jì)律，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲,。

1．加大學(xué)校網(wǎng)站,，增強(qiáng)校園網(wǎng)的吸引力和感染力。配合上級(jí)部門做好網(wǎng)上正面宣傳,，唱響主旋律,，打好主動(dòng)仗。

2.加強(qiáng)對(duì)校內(nèi)網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容管理，對(duì)各科室采寫的信息,，在負(fù)責(zé)人審核通過后,，由各單位網(wǎng)絡(luò)信息員通過學(xué)校網(wǎng)絡(luò)信息處理平臺(tái)報(bào)送，黨支部進(jìn)行文字審核,。

3.圍繞網(wǎng)上熱點(diǎn)問題,，在師生訪問頻繁、關(guān)注度高的新聞網(wǎng)站,、門戶網(wǎng)站以及互動(dòng)類網(wǎng)站等,，撰寫正面評(píng)論文章；對(duì)涉及本校工作的網(wǎng)上不實(shí)言論,，適時(shí)以論壇貼文的形式主動(dòng)進(jìn)行引導(dǎo),，消除負(fù)面影響。

4.圍繞學(xué)校改革發(fā)展的重點(diǎn),、難點(diǎn)問題以及重大突發(fā)事件,，在校園網(wǎng)上主動(dòng)導(dǎo)貼，積極跟貼,，及時(shí)發(fā)布正面觀點(diǎn),，做好正面引導(dǎo)工作。

5.針對(duì)別有用心的造謠,、歪曲和攻擊,，開展理直氣壯的輿論斗爭，發(fā)表即時(shí)性評(píng)論,，及時(shí)跟貼,，批駁反面聲音，澄清事實(shí),，抵御負(fù)面言論的滲透和傳播,。

一旦發(fā)生網(wǎng)絡(luò)輿情突發(fā)事件，學(xué)校應(yīng)根據(jù)網(wǎng)絡(luò)輿情的發(fā)生發(fā)展啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,，決定各相關(guān)部門介入突發(fā)事件的處置,。審定網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)方案，決定新聞發(fā)布的口徑,、原則和內(nèi)容,，確定負(fù)責(zé)新聞發(fā)布、審定新聞發(fā)布稿和接受記者采訪的領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門負(fù)責(zé)人,。對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情處置過程中出現(xiàn)的新情況,、新問題及時(shí)進(jìn)行會(huì)商，提出解決方案及處置措施,，確定相關(guān)部門進(jìn)行處置,。遵紀(jì)依法對(duì)當(dāng)事人,、責(zé)任人、責(zé)任單位提出處理和責(zé)任追究意見建議,，并按有關(guān)程序移交相關(guān)部門處理,。具體應(yīng)對(duì)機(jī)制如下：

1.建立網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控信息員機(jī)制。各二級(jí)學(xué)院和職能部處應(yīng)確定政治素質(zhì)好,、責(zé)任心強(qiáng),、反映機(jī)敏、熟悉網(wǎng)絡(luò)的師生擔(dān)任網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控信息員,，對(duì)涉及上海電力學(xué)院的網(wǎng)絡(luò)輿情實(shí)行監(jiān)控和引導(dǎo),，特殊時(shí)期安排專人24小時(shí)監(jiān)控，加強(qiáng)網(wǎng)上輿情監(jiān)測和應(yīng)對(duì),。重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)學(xué)生,、家長關(guān)心、群眾關(guān)注的重點(diǎn)論壇的實(shí)時(shí)監(jiān)控,，及時(shí)了解社情民意，監(jiān)測輿情發(fā)展動(dòng)向,。

2.建立快速報(bào)告機(jī)制,。輿情監(jiān)控信息員發(fā)現(xiàn)有關(guān)學(xué)校的不良輿情信息后要立即向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，經(jīng)批準(zhǔn)后,，根據(jù)事件進(jìn)展情況適時(shí)采取應(yīng)對(duì)措施,。

3.建立網(wǎng)絡(luò)輿情研判機(jī)制。要通過跟蹤分析,，把握輿論發(fā)展走向,，分析判斷突發(fā)及重大輿情的程度，提出合理化建議,。根據(jù)事件嚴(yán)重程度決定是否召開會(huì)議和向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),。

4.建立快速查核機(jī)制。對(duì)網(wǎng)絡(luò)反映的情況,，需要調(diào)查的,，要迅速組織力量開展調(diào)查，與網(wǎng)絡(luò)搶時(shí)間,，并注重周密謀劃,，妥善處置、嚴(yán)控因處置不當(dāng)造成不良后果,。經(jīng)查證屬實(shí),，并構(gòu)成違紀(jì)的，按照有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅查處,；與事實(shí)不符或者出入較大的,，及時(shí)予以澄清。對(duì)惡意造謠、干擾學(xué)校正常學(xué)習(xí)生活開展的,，依法送交有關(guān)部門處理,。

5.建立信息發(fā)布機(jī)制。加大在學(xué)校微信群有關(guān)熱點(diǎn)事件的進(jìn)展情況,，完善新聞發(fā)布制度,，形成權(quán)威、暢通的信息發(fā)布渠道,。如發(fā)生輿情突發(fā)事件,，校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)同黨辦、校辦迅速擬定新聞發(fā)布內(nèi)容和方案,，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組審定后,，按照統(tǒng)一的口徑，選擇合適的時(shí)機(jī)發(fā)布,，并組織媒體進(jìn)行報(bào)道,，讓正面信息先聲奪人，為網(wǎng)民提供權(quán)威聲音,，營造有利輿論,。按照“及時(shí)、準(zhǔn)確,、公開,、透明”的原則，不論是網(wǎng)絡(luò)輿情初步形成,，還是網(wǎng)絡(luò)輿論已成熱點(diǎn),，都主動(dòng)澄清事實(shí)真相，爭取網(wǎng)民理解支持,。

6.學(xué)校檔案館要做好輿情突發(fā)事件的全程處置工作的文字材料,、聲音、影像的記錄和保存保管工作,。

長安學(xué)校黨支部