通過(guò)總結(jié)我們的心得體會(huì),，我們可以發(fā)現(xiàn)自己的不足,，從而改進(jìn)和提升自己的表現(xiàn),。寫(xiě)心得體會(huì)時(shí),，我們應(yīng)該關(guān)注讀者的反饋和評(píng)價(jià),，不斷改進(jìn)自己的寫(xiě)作技巧。以下是一些實(shí)用的心得體會(huì)范文,，希望對(duì)大家的寫(xiě)作有所幫助,。

電商培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇一

在當(dāng)今的電子商務(wù)時(shí)代，網(wǎng)創(chuàng)電商培訓(xùn)成為越來(lái)越多人選擇的創(chuàng)業(yè)路線,。在我參加網(wǎng)創(chuàng)電商培訓(xùn)的這段時(shí)間里，我收獲了很多,，學(xué)到了不少實(shí)用的知識(shí)和技能,。今天，我想分享一下我的心得體會(huì),，希望能對(duì)大家有所啟發(fā),。

第二段：認(rèn)識(shí)電子商務(wù)。

在網(wǎng)創(chuàng)電商培訓(xùn)中,，我們首先學(xué)習(xí)了電子商務(wù)的基礎(chǔ)知識(shí),。電子商務(wù)不僅是一種商業(yè)模式，同時(shí)也是一種文化和思維方式,。在學(xué)習(xí)中,，我們了解到了淘寶、京東等知名電商平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)模式和成功之處,。通過(guò)課程中的案例分析和實(shí)踐操作,，對(duì)電子商務(wù)有了更深刻的認(rèn)識(shí)。

第三段：學(xué)習(xí)實(shí)踐。

在學(xué)習(xí)電子商務(wù)的基礎(chǔ)知識(shí)之后,，我們開(kāi)始進(jìn)行實(shí)際操作,。我們學(xué)習(xí)了店鋪搭建、產(chǎn)品選品,、店鋪營(yíng)銷等方面的知識(shí),。在實(shí)踐中，我們運(yùn)用所學(xué)知識(shí),，開(kāi)設(shè)了自己的電商店鋪,，了解了如何通過(guò)SEO、SEM等方式提高店鋪曝光率和銷售量,。這些實(shí)踐中的成功和失敗都讓我對(duì)電商運(yùn)營(yíng)有了更加深入的理解,。

第四段：團(tuán)隊(duì)合作。

課程中,，我們不僅學(xué)到了電商知識(shí),，還培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)合作精神。我們學(xué)生組成團(tuán)隊(duì),，在組內(nèi)分工合作,，相互支持，共同完成課程任務(wù),。這不僅讓我在學(xué)習(xí)中得到更好的學(xué)習(xí)效果,，也讓我感受到了團(tuán)隊(duì)的力量，讓我更有信心去面對(duì)以后的事業(yè),。

第五段：總結(jié),。

通過(guò)網(wǎng)創(chuàng)電商培訓(xùn)，我不僅學(xué)到了電商知識(shí),，更重要的是培養(yǎng)了電商思維方式和創(chuàng)業(yè)能力,。這些經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，將為我日后的創(chuàng)業(yè)之路提供更多的思路和幫助,?？偟膩?lái)說(shuō)，我覺(jué)得參加網(wǎng)創(chuàng)電商培訓(xùn)是一次非常有收獲的經(jīng)歷,，我會(huì)一直積極運(yùn)用所學(xué)知識(shí),，不斷努力，為自己和團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造更大的價(jià)值,。

電商培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇二

校電子商務(wù)專業(yè)實(shí)驗(yàn)室建立于20________年,，是一個(gè)集電子商務(wù)教學(xué)實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn),、實(shí)習(xí)為一體的多功能實(shí)驗(yàn)室,。面向全校學(xué)生開(kāi)設(shè)電子商務(wù)概論(電子商務(wù)),、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、電子商務(wù)安全與風(fēng)險(xiǎn)管理,、網(wǎng)上支付與結(jié)算,、商務(wù)智能、電子商務(wù)系統(tǒng)開(kāi)發(fā),、企業(yè)電子商務(wù)管理,、網(wǎng)絡(luò)程序設(shè)計(jì)等8門(mén)課程近40個(gè)實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目。其中包括認(rèn)知或演示性,、模擬或驗(yàn)證性,、應(yīng)用或制作性等常規(guī)的實(shí)驗(yàn)類型。在電子商務(wù)概論及電子商務(wù)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)等課程中還開(kāi)設(shè)了專業(yè)綜合性和創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)設(shè)計(jì)性實(shí)驗(yàn),。與此同時(shí),，電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室積極開(kāi)展開(kāi)放式實(shí)驗(yàn)教學(xué)和實(shí)驗(yàn)室開(kāi)放工作，推行課程項(xiàng)目小組實(shí)踐教學(xué)模式,，舉辦多種創(chuàng)業(yè)設(shè)計(jì)項(xiàng)目展示活動(dòng),。使學(xué)生在具備一定的經(jīng)濟(jì)學(xué)和管理學(xué)專業(yè)知識(shí)后，通過(guò)在近乎真實(shí)的電子商務(wù)環(huán)境下的教學(xué)實(shí)踐活動(dòng),，學(xué)習(xí)能力,、實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力得到極大地鍛煉和提高。

電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)室崇尚培養(yǎng)學(xué)生實(shí)際動(dòng)手能力,，電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室致力于為每個(gè)學(xué)生搭建一個(gè)個(gè)人充分發(fā)展的舞臺(tái),。將電子商務(wù)教學(xué)與社會(huì)實(shí)踐緊密結(jié)合是電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室的最大特色。

為配合教育教學(xué)工作的開(kāi)展,，該校從浙江航大科技開(kāi)發(fā)有限公司直接采購(gòu)《浙科電子商務(wù)模擬教學(xué)軟件》,、《浙科網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模擬教學(xué)軟件》、《浙科市場(chǎng)營(yíng)銷模擬教學(xué)軟件》,、《浙科市場(chǎng)調(diào)研實(shí)踐教學(xué)軟件》等浙科系列實(shí)踐教學(xué)平臺(tái),。

學(xué)校每年都要安排為期二個(gè)月的集中實(shí)訓(xùn)，通過(guò)實(shí)訓(xùn),，學(xué)生親自動(dòng)手實(shí)驗(yàn)，教師配合學(xué)生使用電子商務(wù)各模塊的流程以及操作過(guò)程,，并讓學(xué)生對(duì)電子商務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷的特點(diǎn)及應(yīng)用領(lǐng)域有感性的認(rèn)識(shí),。

通過(guò)對(duì)《浙科電子商務(wù)模擬教學(xué)軟件》學(xué)習(xí)認(rèn)知、實(shí)戰(zhàn)操作,，為電子商務(wù)教學(xué)提供真實(shí)互動(dòng)的實(shí)踐環(huán)境,，讓學(xué)生在親身實(shí)踐電子商務(wù)的過(guò)程中提高專業(yè)素質(zhì)。教師不僅可以很好的控制實(shí)驗(yàn)進(jìn)行,，還可以通過(guò)考核管理,，實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生操作過(guò)程及操作效果的跟蹤及考評(píng),，方便教師對(duì)實(shí)驗(yàn)結(jié)果的考核總結(jié)。學(xué)生通過(guò)對(duì)軟件的使用,，可以學(xué)習(xí)電子商務(wù)各種交易模式的詳細(xì)流程,，如b2b、b2c,、c2c,、b2g、在線拍購(gòu)和項(xiàng)目交易等幾大交易類型,，并且通過(guò)模擬廠家,、商場(chǎng)、物流企業(yè),、外貿(mào)公司,、銀行以及消費(fèi)者六大主要角色之間的自主商務(wù)交互，開(kāi)展和運(yùn)用電子商務(wù),。系統(tǒng)還模擬電子商務(wù)過(guò)程中涉獵到的眾多網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,，包括商貿(mào)網(wǎng),、網(wǎng)上商城,、門(mén)戶網(wǎng)站,、搜索引擎,、電子郵件系統(tǒng)等常見(jiàn)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)，集中展現(xiàn)電子商務(wù)主要的交易流程與核心理念,。另外《浙科電子商務(wù)模擬教學(xué)軟件》學(xué)生還可以學(xué)到局域網(wǎng)的搭建,、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)和制作、數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì),、網(wǎng)站布置,、網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)、電子商務(wù)服業(yè)應(yīng)用,、web2,。0應(yīng)用等等內(nèi)容。

《浙科網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模擬教學(xué)軟件》是模擬一個(gè)由搜索引擎,、郵件服務(wù),、門(mén)戶網(wǎng)、商貿(mào)信息網(wǎng),、企業(yè)網(wǎng)站等組成的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境,，支持網(wǎng)絡(luò)搜索、郵件,、新聞組,、郵箱地址列表、信息發(fā)布,、網(wǎng)絡(luò)廣告,、競(jìng)價(jià)排名、域名申請(qǐng)等等諸多網(wǎng)絡(luò)服務(wù)項(xiàng)目,。在這種虛擬的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,，通過(guò)普通消費(fèi)者和企業(yè)用戶的分組，讓企業(yè)用戶通過(guò)“注冊(cè)—營(yíng)銷環(huán)境分析—……—域名申請(qǐng)—?jiǎng)?chuàng)建企業(yè)網(wǎng)站—……—開(kāi)展各式各樣的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)”的流程,，體會(huì)不同層次的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷給企業(yè)帶來(lái)的機(jī)遇,。而普通消費(fèi)者也可以通過(guò)進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，訪問(wèn)上述網(wǎng)站,，使用個(gè)人郵件服務(wù)等感受到企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的影響力。學(xué)生通過(guò)親身操作軟件,，可以體會(huì)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷的區(qū)別與聯(lián)系,，了解各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略以及如何具體實(shí)施,。模擬現(xiàn)實(shí)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，企業(yè)用戶可以直接參與營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃,，實(shí)際操作營(yíng)銷手段,，給學(xué)生提供更大的發(fā)揮空間。企業(yè)操作端集成各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具,，以及知識(shí)庫(kù),、客戶關(guān)系、網(wǎng)上直銷等功能,，讓學(xué)生對(duì)直復(fù)營(yíng)銷,、數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷、一對(duì)一營(yíng)銷等等都能夠有更深的理解,。通過(guò)使用系統(tǒng),，學(xué)生不僅可以深刻體會(huì)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)，以及應(yīng)該如何去利用該優(yōu)勢(shì),，更可以發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的關(guān)鍵成功因素,，印證并掌握課堂上學(xué)來(lái)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷知識(shí)。

《浙科市場(chǎng)營(yíng)銷模擬教學(xué)軟件》將模擬現(xiàn)實(shí)的思想應(yīng)用于市場(chǎng)營(yíng)銷的實(shí)踐教學(xué)中來(lái),。學(xué)生模擬操作市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程,，涉及到市場(chǎng)營(yíng)銷策略各個(gè)方面，包括市場(chǎng)營(yíng)銷理論知識(shí),、戰(zhàn)略營(yíng)銷管理過(guò)程,、市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)會(huì)分析、stp營(yíng)銷策略,、競(jìng)爭(zhēng)性營(yíng)銷策略,、4ps營(yíng)銷組合策略、市場(chǎng)營(yíng)銷案例分析,，集中展現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷主要的戰(zhàn)略策劃與核心理念,。通過(guò)系統(tǒng)的使用，學(xué)生在不斷熟練掌握市場(chǎng)營(yíng)銷模擬軟件的基本操作同時(shí),，又可以利用軟件對(duì)復(fù)雜市場(chǎng)環(huán)境下企業(yè)和企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng),、企業(yè)和消費(fèi)者之間的博弈進(jìn)行具體分析;逐步熟悉企業(yè)對(duì)渠道、促銷,、服務(wù)等的決策策略,，以及不同的渠道、促銷,、服務(wù)對(duì)銷售不同的影響,。系統(tǒng)為市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)提供了真實(shí)的教學(xué)與實(shí)踐環(huán)境，讓使用者在親身實(shí)踐市場(chǎng)營(yíng)銷的過(guò)程中學(xué)習(xí)提高,，并能很好的激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣,，從感性層面更牢固地掌握市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課的知識(shí)和方法,，為他們將來(lái)在工作中熟練運(yùn)用相關(guān)軟件解決問(wèn)題打下良好的基礎(chǔ)。

浙科系列軟件的界面設(shè)計(jì)美觀形象,，將復(fù)雜的功能配以人性化的操作步驟設(shè)計(jì),，能盡快幫助用戶掌握其方法及步驟。不僅適用于各大中專院校市場(chǎng)營(yíng)銷及相關(guān)專業(yè),，同時(shí)也可供中小型企業(yè),、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)對(duì)員工及學(xué)員的實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)練習(xí)。

電商培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇三

在當(dāng)今經(jīng)濟(jì)發(fā)展的環(huán)境下,，電商行業(yè)的發(fā)展勢(shì)頭依舊強(qiáng)勁,。越來(lái)越多的創(chuàng)業(yè)者開(kāi)始選擇進(jìn)入電商領(lǐng)域，然而,，在創(chuàng)立電商平臺(tái)之前,，我們必須要先掌握一定的知識(shí)和技巧，才能夠順利運(yùn)營(yíng)并創(chuàng)造價(jià)值,。為此,，我參加了一次網(wǎng)創(chuàng)電商培訓(xùn)，今天我想將我的體會(huì)總結(jié)分享給大家,。

第二段：培訓(xùn)過(guò)程,。

這次電商培訓(xùn)共持續(xù)了3天，培訓(xùn)周期雖然短暫,，但是內(nèi)容十分豐富多彩,。培訓(xùn)內(nèi)容主要圍繞著電商的基礎(chǔ)概念、產(chǎn)品策劃,、市場(chǎng)推廣,、網(wǎng)店管理等內(nèi)容展開(kāi)。我們不僅學(xué)到了在電商市場(chǎng)中最為核心的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和運(yùn)營(yíng)技能,，還在掌握業(yè)務(wù)流程和關(guān)鍵指標(biāo)的同時(shí)獲得了一個(gè)全面的電商知識(shí)架構(gòu),。

第三段：學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)。

學(xué)習(xí)期間,，我發(fā)現(xiàn)透過(guò)課堂教學(xué),，學(xué)習(xí)曲線可以大大降低，對(duì)于我們的電商項(xiàng)目所表現(xiàn)的實(shí)際外觀及表現(xiàn)行為,，我們可以更好的理解和操作,。通過(guò)培訓(xùn)，我對(duì)產(chǎn)品策劃和市場(chǎng)推廣有了全新的認(rèn)識(shí),，對(duì)于運(yùn)營(yíng)電商平臺(tái),，我理解到了如何準(zhǔn)確把握用戶需求并精準(zhǔn)地進(jìn)行宣傳。此外，在網(wǎng)店管理方面,，我學(xué)到了如何提高客戶體驗(yàn),，增強(qiáng)用戶粘度，降低退貨率等等,。

第四段：體會(huì)。

我認(rèn)為,，在本次培訓(xùn)中,，通過(guò)理論學(xué)習(xí)、聽(tīng)課演示,、小組合作,、指導(dǎo)實(shí)踐等多種方式，使我們更好地領(lǐng)會(huì)電子商務(wù)的實(shí)質(zhì),，對(duì)于初創(chuàng)公司來(lái)說(shuō)是十分有用的,。尤其是在注重實(shí)戰(zhàn)的培訓(xùn)中，我們能夠在師傅的指導(dǎo)下親自體驗(yàn)操作,，更加注重細(xì)節(jié)和技巧,，促進(jìn)了培訓(xùn)成果的實(shí)際應(yīng)用。

第五段：結(jié)語(yǔ),。

電商領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,，以創(chuàng)新的理念和敏銳的洞察力為核心的電商人才才是未來(lái)電商領(lǐng)域之所需。通過(guò)這次電商培訓(xùn),，我深刻認(rèn)識(shí)了電商的多樣性及其實(shí)施的有效性,，并學(xué)會(huì)如何在實(shí)戰(zhàn)中不斷實(shí)踐創(chuàng)新，進(jìn)而更好地為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),。我相信,，有了培訓(xùn)與實(shí)踐，相信我的電商之路將不斷向著更好的方向發(fā)展,。

電商培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇四

作為電商行業(yè)的新人,，我有幸參加了東莞電商培訓(xùn)。在這段時(shí)間中,，我不僅學(xué)到了大量的電商知識(shí)和技能,，更重要的是培養(yǎng)了正確的電商思維和態(tài)度。在此,，我將按照時(shí)間順序,，總結(jié)和分享我的培訓(xùn)心得體會(huì)。

第一段：感受到電商行業(yè)的重要性和廣闊前景,。

在培訓(xùn)的第一堂課上,，我們觀看了電商行業(yè)的發(fā)展歷程和趨勢(shì)分析。通過(guò)了解中國(guó)電商市場(chǎng)的巨大規(guī)模，我深刻認(rèn)識(shí)到電商行業(yè)的重要性和廣闊前景,。在中國(guó)這樣一個(gè)人口眾多的國(guó)家,，電商不僅可以滿足人們的日常生活需求，還能提供更多的就業(yè)機(jī)會(huì)和創(chuàng)業(yè)平臺(tái),。這讓我對(duì)電商行業(yè)充滿了信心和激情,，也堅(jiān)定了我進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的決心。

第二段：了解并掌握了電商運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)知識(shí)和技能,。

在培訓(xùn)的后期,，我們學(xué)習(xí)了電商運(yùn)營(yíng)的專業(yè)知識(shí)和實(shí)操技能。我們學(xué)習(xí)了如何通過(guò)SEO優(yōu)化和社交媒體營(yíng)銷提高網(wǎng)店的曝光率和銷售額,；學(xué)習(xí)了如何進(jìn)行網(wǎng)店的策劃,、商品選品和商品描述等運(yùn)營(yíng)工作；學(xué)習(xí)了如何通過(guò)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)提高客戶滿意度等等,。通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)和實(shí)際操作，我漸漸掌握了這些基礎(chǔ)知識(shí)和技能,，為將來(lái)的電商運(yùn)營(yíng)工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

第三段：從培訓(xùn)中領(lǐng)悟到了電商思維的重要性。

除了專業(yè)知識(shí)和技能的學(xué)習(xí),，培訓(xùn)還強(qiáng)調(diào)了培養(yǎng)正確的電商思維,。在電商行業(yè)，市場(chǎng)變化快速,，競(jìng)爭(zhēng)激烈,，成功的關(guān)鍵在于敏銳的市場(chǎng)洞察力和快速的決策能力。通過(guò)培訓(xùn),，我了解到在電商行業(yè)中,，要以用戶需求為導(dǎo)向，時(shí)刻關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài),，不斷創(chuàng)新和優(yōu)化產(chǎn)品與服務(wù),，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。這個(gè)思維的轉(zhuǎn)變對(duì)我而言是一次頗具震撼力的體驗(yàn),，也讓我認(rèn)識(shí)到作為一名電商從業(yè)者需要具備的素質(zhì)和能力,。

第四段：感受到了團(tuán)隊(duì)合作和交流的重要性。

在培訓(xùn)的過(guò)程中,，我不僅學(xué)到了知識(shí)和技能,，還結(jié)交了許多志同道合的小伙伴。我們一起討論問(wèn)題,、分享經(jīng)驗(yàn),，互相學(xué)習(xí)和進(jìn)步,。在團(tuán)隊(duì)合作的實(shí)踐中，我深刻體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性,。在電商行業(yè)中,，團(tuán)隊(duì)合作可以提高工作效率，促進(jìn)創(chuàng)新和共享資源,。同時(shí),，良好的團(tuán)隊(duì)合作氛圍也可以激發(fā)個(gè)人的潛能和積極性，達(dá)到事半功倍的效果,。

第五段：對(duì)電商行業(yè)的展望和個(gè)人規(guī)劃,。

通過(guò)這次電商培訓(xùn)，我對(duì)電商行業(yè)有了更深入的了解,，也對(duì)未來(lái)的發(fā)展有了更清晰的規(guī)劃。電商行業(yè)充滿了機(jī)遇和挑戰(zhàn),，我希望能夠在這個(gè)行業(yè)中持續(xù)學(xué)習(xí)和成長(zhǎng),，不斷提升自己的能力和素質(zhì)，為電商行業(yè)的進(jìn)步和繁榮做出自己的貢獻(xiàn),。同時(shí),，我也希望能夠與志同道合的小伙伴們一起合作，共同創(chuàng)造更加美好的電商未來(lái),。

總之,，通過(guò)這次東莞電商培訓(xùn)，我不僅獲得了專業(yè)知識(shí)和技能,，更重要的是明確了自己的職業(yè)發(fā)展方向和目標(biāo),。我將牢記培訓(xùn)中所學(xué)的一切，將其應(yīng)用到實(shí)際工作中,，并積極踐行電商思維,，不斷完善自己，為電商行業(yè)的繁榮做出貢獻(xiàn),。

電商培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇五

昨天下午正好有空,，想起學(xué)校有一場(chǎng)縣里組織的鄉(xiāng)村電商培訓(xùn)會(huì)，就去參加了一下,，我是一點(diǎn)五十分到的,，原以為遲了，因?yàn)榕＜t梅老師在微信圈里說(shuō)的是下午2:00——5:00,，結(jié)果到了力行樓多功能教室也沒(méi)有幾個(gè)人,，一直等到近3:00陸陸續(xù)續(xù)的人才來(lái)，電商培訓(xùn)會(huì)才開(kāi),，看起來(lái)參加電商培訓(xùn)會(huì)的鄉(xiāng)村人員的意識(shí)和效率還有待于進(jìn)一步的提高啊,。

此次電商培訓(xùn)會(huì)是由與清徐縣政府合作的電商"樂(lè)村淘"駐清徐負(fù)責(zé)人對(duì)清徐鄉(xiāng)村參與"樂(lè)村淘"進(jìn)村進(jìn)行培訓(xùn),，并且邀請(qǐng)了陽(yáng)城、榆社等"樂(lè)村淘"電商當(dāng)?shù)刎?fù)責(zé)人與清徐縣的參與"樂(lè)村淘"電商的成員進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流,。我感覺(jué)理念比較新,，操作模式也可行。目前馬云的"淘寶",，劉強(qiáng)東的"京東"等電商正紛紛向農(nóng)村進(jìn)發(fā),，中國(guó)廣大的農(nóng)村地區(qū)正是一片需要電商開(kāi)拓的處女地，蘊(yùn)藏著巨大的商機(jī),，這也正是李克強(qiáng)總理提出"村村有物流,，村村通電商的重要原因之一。

環(huán)顧目前全球經(jīng)濟(jì)除美國(guó)外都處于不景氣時(shí)期,，我國(guó)外貿(mào)出口連月下滑,，本月公布的前三季度gdp數(shù)據(jù)破7都說(shuō)明了這一點(diǎn)。目前拉動(dòng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的三駕馬車中,，有兩駕將近熄火,，一駕就是外貿(mào)出口，一駕是投資,，20xx年為應(yīng)對(duì)亞洲金融危機(jī)投資4萬(wàn)億產(chǎn)生的產(chǎn)能過(guò)剩,，只剩下的一輛馬車就是拉動(dòng)內(nèi)需還可以大有作為，需要加油,！加油,！再加油！而這輛馬車的傳動(dòng)系統(tǒng)就是電商,，電商可以極大的帶動(dòng)提升消費(fèi)升級(jí),。

近幾天大家可能都看到這樣的一組數(shù)據(jù)：全國(guó)第三季度gdp各省排名。我山西省名列全國(guó)倒數(shù)第二,，省gdp指標(biāo)第三季度僅僅優(yōu)于排名倒數(shù)第一的遼寧0.1個(gè)點(diǎn),，遼寧2.7%，我山西省2.8%,，黑龍江倒數(shù)第三,，gdp第三季度的增速還有5.5%，上半年的gdp增速排名也是如此,。gdp處于低位,，想必大家都清楚意味著什么。

作為能源重化工基地的山西,，其實(shí)除了煤炭我們還有許多的資源優(yōu)勢(shì)可以挖掘,，比如：旅游資源，人說(shuō)地下文物看陜西,，地上文物看山西,，我們山西的旅游資源就可以深挖細(xì)研,；又比如：土特產(chǎn)資源，平遙的牛肉,，太谷的餅,，清徐的葡萄甜盈盈（清徐的陳醋也酸淋淋）再比如……我們太需要一條渠道把清徐的產(chǎn)品、山西的好東西推出去到更為廣闊的市場(chǎng)上去了,，電商為我們提供了這樣的機(jī)會(huì),，我們應(yīng)該抓住。

有了機(jī)會(huì)更為關(guān)鍵的是人,。因?yàn)橐磺械奈锒际怯扇藖?lái)支配的,，所以培養(yǎng)人更為重要，更為迫切,。從昨天的培訓(xùn)情況來(lái)看,，參加電商培訓(xùn)的人對(duì)電商的意識(shí)還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需要進(jìn)一步加大力度,。

廣闊的農(nóng)村是大有作為的,。中國(guó)的希望也在農(nóng)村，我們山西搭不上東南沿海開(kāi)放開(kāi)發(fā),、搭不上西部大開(kāi)發(fā)、搭不上振興東北振興,，也搭不上一帶一路……好多好多,，可我們這一次應(yīng)該搭上電商進(jìn)村這輛快車，重塑我山西晉商輝煌,。目前不斷下滑的山西太需要這樣一次人心的振奮了,。

請(qǐng)拿出我山西晉商先輩如喬致庸、雷履泰等人的開(kāi)拓精神和開(kāi)拓意識(shí)來(lái)吧,！請(qǐng)拿出我山西人民當(dāng)年走西口的勇氣來(lái)吧,！

電商，走起,！清徐,，走起！山西,！雄起,！

剛剛看到孟老師文章中提到：清徐職教中心被縣政府列入電商培訓(xùn)中心，實(shí)訓(xùn)樓正在緊張的施工裝修之中,。俺心里非常的高興,，盼望學(xué)校的電商培訓(xùn)和運(yùn)用能盡快的投入使用，為清徐電商的發(fā)展,，為清徐經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供更好的平臺(tái),，更多的服務(wù),，為社會(huì)和清徐更多的家庭培養(yǎng)更多的人才，也盼望清徐職教中心能借此機(jī)會(huì)得到更好更快的發(fā)展,。

電商培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇六

在參加?xùn)|莞電商培訓(xùn)之前,，我對(duì)電商行業(yè)有一定的了解，但是對(duì)于具體的操作和技巧并不是很了解,。因此,，我對(duì)這次培訓(xùn)抱有很高的期待。為了更好地參加培訓(xùn),，我提前查閱了相關(guān)的資料,，并預(yù)習(xí)了一些電商知識(shí)。我相信通過(guò)這次培訓(xùn),，我能夠?qū)W到更多有關(guān)電商的知識(shí)和技能,，提升自己的電商運(yùn)營(yíng)能力。

第二段：培訓(xùn)中的收獲與感悟,。

在培訓(xùn)中,，我從知識(shí)的層面和實(shí)踐的層面都收獲了很多。首先,，培訓(xùn)老師的講解非常細(xì)致,，他們深入淺出地講解了電商運(yùn)營(yíng)的基本知識(shí)和技巧，對(duì)于我來(lái)說(shuō)非常易懂,。其次，培訓(xùn)中還設(shè)置了實(shí)操環(huán)節(jié),，我們通過(guò)實(shí)際操作來(lái)鞏固所學(xué)知識(shí),，并通過(guò)老師的點(diǎn)評(píng)和指導(dǎo)進(jìn)行改進(jìn)。通過(guò)這些實(shí)踐,，我對(duì)電商平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)方式和技巧有了更加深刻的理解,。最后，培訓(xùn)還邀請(qǐng)了一些電商從業(yè)者的經(jīng)驗(yàn)分享,，他們的成功案例和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)讓我受益匪淺,。通過(guò)培訓(xùn)，我收獲了知識(shí),、技能和經(jīng)驗(yàn),，更加堅(jiān)定了在電商領(lǐng)域發(fā)展的決心。

第三段：培訓(xùn)中遇到的困難與克服,。

在培訓(xùn)中,，我也遇到了一些困難。首先,，一些專業(yè)術(shù)語(yǔ)和概念對(duì)我來(lái)說(shuō)比較陌生,，需要花費(fèi)一定的時(shí)間和精力去理解和記憶,。其次，培訓(xùn)的時(shí)間稍短,，課程內(nèi)容比較密集,，需要集中注意力和努力學(xué)習(xí)。為了克服這些困難,，我主動(dòng)向老師請(qǐng)教,，閱讀相關(guān)的書(shū)籍和資料，并組織和同學(xué)們互相討論和交流,。通過(guò)不懈的努力,，我逐漸克服了這些困難，提高了學(xué)習(xí)效果,。

第四段：培訓(xùn)后的思考與計(jì)劃,。

通過(guò)這次培訓(xùn)，我不僅學(xué)到了電商運(yùn)營(yíng)的知識(shí)和技巧,，還掌握了一些實(shí)用的工具和軟件,。我深感電商行業(yè)的發(fā)展?jié)摿薮螅惨庾R(shí)到自己在電商領(lǐng)域的不足,。因此,，我決定進(jìn)一步深化學(xué)習(xí)，不斷提升自己的電商運(yùn)營(yíng)能力,。我計(jì)劃通過(guò)閱讀電商相關(guān)的書(shū)籍和文章,，參加更多的培訓(xùn)和交流活動(dòng)，與電商從業(yè)者保持良好的溝通和合作關(guān)系,。我相信通過(guò)自己的努力，一定能夠在電商領(lǐng)域取得更好的發(fā)展,。

第五段：總結(jié)與展望,。

參加?xùn)|莞電商培訓(xùn)是我在電商領(lǐng)域進(jìn)一步發(fā)展的重要一步。通過(guò)這次培訓(xùn),，我不僅學(xué)到了寶貴的知識(shí)和技能,，還結(jié)識(shí)了許多優(yōu)秀的同行和行業(yè)專家。我將珍惜這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì),，將所學(xué)所得應(yīng)用到實(shí)踐中,，取得更好的成果。未來(lái),，我將繼續(xù)不斷學(xué)習(xí),、積累經(jīng)驗(yàn)，不斷提升自己的電商運(yùn)營(yíng)能力,，為電商行業(yè)的發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn),。

總的來(lái)說(shuō),，這次東莞電商培訓(xùn)給我?guī)?lái)了巨大的收獲和成長(zhǎng)。通過(guò)培訓(xùn),，我從基礎(chǔ)知識(shí)到實(shí)操技巧都得到了全面的提升,。更重要的是，培訓(xùn)培養(yǎng)了我對(duì)電商行業(yè)的熱愛(ài)與奉獻(xiàn)精神,。我相信,，只有不斷學(xué)習(xí)和提升，才能在電商行業(yè)中立足并不斷取得成功,。我會(huì)牢記培訓(xùn)中所學(xué)所感,，努力實(shí)踐，不斷邁向更高的電商運(yùn)營(yíng)峰值,。

電商培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇七

隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,，電商行業(yè)已成為了當(dāng)前一個(gè)蓬勃發(fā)展的新興行業(yè)。越來(lái)越多的人開(kāi)始意識(shí)到電商行業(yè)的大好前景,，并開(kāi)始尋找各種方式來(lái)學(xué)習(xí)電商知識(shí),。我也是其中的一員，最近參加了一次名為“網(wǎng)創(chuàng)電商培訓(xùn)”的課程,，今天我就來(lái)分享一下我在這個(gè)課程中所收獲的心得體會(huì)和總結(jié),。

第二段：感悟。

在這個(gè)電商培訓(xùn)課程中,，我學(xué)到了很多新的知識(shí)和技能,。首先，我學(xué)會(huì)了如何開(kāi)展電商業(yè)務(wù),。在傳統(tǒng)的商業(yè)模式下,，我們需要通過(guò)開(kāi)店、招聘員工,、買貨等一系列步驟才能開(kāi)始經(jīng)營(yíng),，而在電商模式下，開(kāi)店門(mén)檻很低,，只需要一臺(tái)電腦和一個(gè)網(wǎng)絡(luò)就行了,。此外，我也了解到了平臺(tái)的選擇和產(chǎn)品的選擇,，與傳統(tǒng)的貨物不同,，選擇不同的平臺(tái)和產(chǎn)品對(duì)電商開(kāi)展成功有著至關(guān)重要的作用。

另外,，我也收獲了許多關(guān)于電商市場(chǎng)營(yíng)銷的重要知識(shí),。在營(yíng)銷方面，我學(xué)會(huì)了如何通過(guò)SEO和SEM等方式提高網(wǎng)站的排名和知名度，使更多的人知道我們公司并購(gòu)買我們的產(chǎn)品,。同樣,，我也掌握了社交媒體營(yíng)銷、內(nèi)容營(yíng)銷以及電子郵件營(yíng)銷等多種營(yíng)銷策略,，起到了提高品牌知名度的作用,。

第三段：團(tuán)隊(duì)合作。

在整個(gè)課程的學(xué)習(xí)過(guò)程中,，我逐漸明白了一個(gè)團(tuán)隊(duì)的重要性,。團(tuán)隊(duì)協(xié)作是電商公司成功的基石之一，沒(méi)有一個(gè)強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì),，很難滿足客戶的需求，從而實(shí)現(xiàn)公司的長(zhǎng)期發(fā)展,。在課程中,，我跟隨其他學(xué)員和導(dǎo)師進(jìn)行了一系列團(tuán)隊(duì)合作的活動(dòng)。這些活動(dòng)需要每個(gè)人的配合和努力,，以便找到最佳的解決方案,。這樣的練習(xí)不僅幫助我學(xué)會(huì)了如何與不同的人合作，同時(shí)也讓我體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作的樂(lè)趣,。

第四段：實(shí)踐操作,。

在這個(gè)課程中，我學(xué)到的不僅是理論知識(shí),，也學(xué)到了如何實(shí)踐。在課程中,，我們學(xué)員通過(guò)自己的實(shí)踐操作，掌握了如何建立電商網(wǎng)站,、如何發(fā)布產(chǎn)品和如何管理商店等。這樣的實(shí)踐幫助我更好地掌握了所學(xué)的知識(shí),，更好地應(yīng)對(duì)真實(shí)情況的挑戰(zhàn)。

第五段：結(jié)論,。

通過(guò)這個(gè)電商培訓(xùn)課程,，我收獲了很多,，除了新的知識(shí)和技能,，我也體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作和實(shí)踐操作的重要性,。這個(gè)課程還讓我了解到了電商市場(chǎng)的新趨勢(shì)和前景。我學(xué)會(huì)了如何開(kāi)展電商業(yè)務(wù),、如何進(jìn)行營(yíng)銷推廣和如何與不同的人合作,。因此，我相信這個(gè)培訓(xùn)課程將有助于我的電商事業(yè)更上一層樓,。我會(huì)把所學(xué)的知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐中，讓我的電商生涯更加美好,。

電商培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇八

隨著電商行業(yè)的迅速發(fā)展,，電商服務(wù)也成為了商家們爭(zhēng)相追逐的重要競(jìng)爭(zhēng)力。為了提升自己的電商服務(wù)能力,，我參加了一期電商服務(wù)培訓(xùn)班,。通過(guò)此次培訓(xùn)，不僅加深了對(duì)電商服務(wù)的理解,，還從中獲得了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和技巧,。下面我來(lái)總結(jié)一下我的心得體會(huì)。

首先,，電商服務(wù)培訓(xùn)讓我明確了電商服務(wù)的核心價(jià)值,。在培訓(xùn)中，講師強(qiáng)調(diào)了電商服務(wù)的重要性,，指出優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是吸引客戶,、保持客戶并提升客戶忠誠(chéng)度的關(guān)鍵要素?？蛻魸M意度是評(píng)價(jià)電商服務(wù)質(zhì)量的重要指標(biāo),，而客戶滿意度的提升則是通過(guò)提供個(gè)性化、多元化的服務(wù),，以及高效,、準(zhǔn)確的物流配送來(lái)實(shí)現(xiàn)的。因此,，作為電商從業(yè)者,，要時(shí)刻關(guān)注客戶需求，提供個(gè)性化的服務(wù),，不斷提升服務(wù)質(zhì)量,，為客戶創(chuàng)造更大的價(jià)值。

其次,，培訓(xùn)中,，我學(xué)到了一些提升電商服務(wù)能力的實(shí)用技巧。舉個(gè)例子，講師告訴我們,，在處理客戶問(wèn)題時(shí),，要保持耐心和友好的態(tài)度，不管客戶問(wèn)題多么復(fù)雜或者惡劣,，都要保持良好的溝通和處理能力,。有時(shí)客戶可能會(huì)有不合理的要求，但我們要盡力滿足客戶需求,，提供最佳解決方案,。此外，講師還教給我們一些處理客戶投訴和糾紛的技巧,，如及時(shí)回應(yīng),、積極解決問(wèn)題、開(kāi)展跟進(jìn)等,。這些實(shí)用技巧對(duì)于提高電商服務(wù)質(zhì)量,，增強(qiáng)客戶黏性和忠誠(chéng)度非常有幫助。

第三,，培訓(xùn)中的案例分析和討論讓我受益匪淺,。通過(guò)講師提供的真實(shí)案例，我深入了解了電商服務(wù)中可能出現(xiàn)的問(wèn)題和挑戰(zhàn),。例如,，物流配送延誤、商品質(zhì)量問(wèn)題,、售后服務(wù)不到位等,，都是電商服務(wù)中常見(jiàn)的問(wèn)題。通過(guò)與同學(xué)們的討論,，我了解到了一些解決這些問(wèn)題的方法,。比如，我們可以與物流公司建立良好的合作關(guān)系并加強(qiáng)監(jiān)督,，選擇合適的供應(yīng)商以確保商品質(zhì)量,，加大售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)力度等。這些案例分析和討論讓我更具備應(yīng)對(duì)和解決問(wèn)題的能力,，提高了我的專業(yè)素養(yǎng)和實(shí)踐能力,。

另外，我還學(xué)到了一些關(guān)于電商服務(wù)創(chuàng)新的思路和方法,。在培訓(xùn)班中,，講師提倡我們依靠科技創(chuàng)新提升電商服務(wù)水平，例如引入人工智能,、大數(shù)據(jù)和云計(jì)算等新技術(shù)來(lái)提高服務(wù)效率和個(gè)性化程度,。此外，我們也應(yīng)該時(shí)刻關(guān)注行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì),，及時(shí)調(diào)整服務(wù)策略,。例如，隨著社交媒體的興起,，講師鼓勵(lì)我們通過(guò)社交媒體平臺(tái)來(lái)與客戶互動(dòng),，提升客戶黏性和忠誠(chéng)度。這樣的創(chuàng)新思路和方法使我能夠更好地應(yīng)對(duì)電商行業(yè)的變化,，滿足客戶不斷變化的需求,。

最后，通過(guò)此次電商服務(wù)培訓(xùn),，我深刻認(rèn)識(shí)到了電商服務(wù)對(duì)于企業(yè)發(fā)展的重要性,。優(yōu)質(zhì)的電商服務(wù)能夠幫助企業(yè)樹(shù)立良好的品牌形象，增加競(jìng)爭(zhēng)力,，提高市場(chǎng)份額,。同時(shí)，電商服務(wù)也是企業(yè)與客戶之間建立長(zhǎng)期合作關(guān)系的橋梁,，通過(guò)不斷提升服務(wù)質(zhì)量與客戶的黏性和忠誠(chéng)度,。因此，在今后的工作中,，我將更加注重電商服務(wù),，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、提升服務(wù)能力,，為客戶提供更好的服務(wù)體驗(yàn),。

綜上所述，電商服務(wù)培訓(xùn)讓我對(duì)電商服務(wù)的核心價(jià)值,、提升能力的實(shí)用技巧,、案例分析和討論、創(chuàng)新思路和方法有了更深入的理解,。通過(guò)這次培訓(xùn),，我不僅增長(zhǎng)了知識(shí)，還提高了專業(yè)素養(yǎng)和實(shí)踐能力,。我相信這些培訓(xùn)所學(xué)對(duì)我今后的發(fā)展將會(huì)產(chǎn)生積極的影響和促進(jìn)作用,。

電商培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇九

過(guò)去，每當(dāng)談到計(jì)算機(jī)技術(shù),，以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用的時(shí)候,，我們總要談到網(wǎng)上購(gòu)物、在家上班,、網(wǎng)上金融,、網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療以及網(wǎng)絡(luò)教育這些保留的應(yīng)用內(nèi)容,，網(wǎng)上購(gòu)物，后來(lái)發(fā)展為電子商務(wù),。但那時(shí)對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的認(rèn)識(shí)是膚淺的,，甚至是模糊的，通過(guò)工大繼續(xù)教育的學(xué)習(xí),，了解了一些基本概念,，學(xué)習(xí)到了一些系統(tǒng)的知識(shí)，澄清了一些模糊認(rèn)識(shí),，對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)不斷地深化,，提高了對(duì)于電子商務(wù)重要性的認(rèn)識(shí)，并對(duì)于今后個(gè)人技術(shù)以及教育,、教學(xué)方面的發(fā)展,，具有深刻的指導(dǎo)意義。

一,、對(duì)電子商務(wù)的理解,。

1.什么是電子商務(wù)。

簡(jiǎn)單理解,，電子商務(wù)就是通過(guò)電子技術(shù)及計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開(kāi)展商務(wù)活動(dòng),。但一般認(rèn)為電子商務(wù)區(qū)分為e-comerce和e-business，狹義理解是e-business,，即電子商務(wù);廣義理解是e-comerce,，但e-comerce的意義恐怕更深遠(yuǎn)，即商務(wù)信息化,。

2.電子商務(wù)的特點(diǎn),。

第1，信息處理和傳遞的速度明顯加快,，從而使商務(wù)活動(dòng)節(jié)奏明顯加快,。第2，信息傳播的范圍擴(kuò)大,。internet已經(jīng)成為一種無(wú)邊界的媒體—全球化虛擬市場(chǎng),。第3，信息處理和傳輸?shù)某杀窘档?，大小企業(yè)可以相近的成本進(jìn)入到全球電子化市場(chǎng),，給中小企業(yè)帶來(lái)了平等的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)。第4,，電子商務(wù)所面臨的法律與行政管理問(wèn)題與傳統(tǒng)商務(wù)完全不同,，這些都將為所有與電子商務(wù)活動(dòng)相關(guān)的機(jī)構(gòu)帶來(lái)無(wú)限商機(jī)。

3.電子商務(wù)的發(fā)展,。

最早的電子交易概念來(lái)自于通過(guò)電報(bào)傳遞商務(wù)信息,，后來(lái)是通過(guò)電話,、傳真等方式，這實(shí)質(zhì)上已經(jīng)有了電子商務(wù)的雛形,。電子商務(wù)起源于edi,。edi是一種電子數(shù)據(jù)傳輸?shù)臉?biāo)準(zhǔn)，但edi通過(guò)電信專網(wǎng),，包括ddn以及frn專線實(shí)現(xiàn)。由于專網(wǎng)價(jià)格昂貴,，后來(lái)發(fā)展和擴(kuò)展到公網(wǎng),，即實(shí)現(xiàn)internet上的edi。

1991年發(fā)明了www技術(shù),，通過(guò)web技術(shù)實(shí)現(xiàn)了電子商務(wù),，并且推動(dòng)了電子商務(wù)的發(fā)展，以及普及,。人們不必掃街，不必付出辛勞,，足不出戶，就可以買到自己喜歡的商品,，只有在現(xiàn)代電子商務(wù)時(shí)代才能夠?qū)崿F(xiàn),。

今后,，電子商務(wù)的發(fā)展方向，應(yīng)該是通過(guò)電子信息技術(shù)對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)進(jìn)行改造,，實(shí)現(xiàn)商務(wù)活動(dòng)全方位的信息化,。這個(gè)任務(wù)比較繁重、艱巨,，是一項(xiàng)長(zhǎng)期任務(wù),，也是一種前景廣闊的計(jì)算機(jī)信息化應(yīng)用。

4.電子商務(wù)的分類,。

對(duì)于電子商務(wù),，可以有多種分類方法，包括通信網(wǎng)絡(luò)類型,、開(kāi)展電子商務(wù)的范圍和從電子商務(wù)應(yīng)用領(lǐng)域來(lái)分類,，但主要的分類方法是根據(jù)電子商務(wù)應(yīng)用領(lǐng)域來(lái)分類，包括btob(b2b),，btoc(b2c)和ctoc(c2c),，還有一些別的類型,，但這3個(gè)是基礎(chǔ)，也最好理解,。

比如阿里巴巴電子商城是典型的btob,，edi的目標(biāo)可以認(rèn)為是實(shí)現(xiàn)btob之間的電子交易;亞馬遜中國(guó)、京東商城,、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)是典型的btoc,，其實(shí)btoc是最典型的電子商務(wù),，是電子商務(wù)標(biāo)志性的模式,，是標(biāo)桿，應(yīng)該代表今后電子商務(wù)發(fā)展的方向;淘寶是典型的ctoc,。ctoc更具有實(shí)際應(yīng)用意義,，是充分利用internet做買賣的典型，滿足人們想當(dāng)老板,，開(kāi)買賣和創(chuàng)業(yè)的愿望。其實(shí),，ctoc今后可以朝著跳蚤市場(chǎng)的方向發(fā)展,，目前，在一些大型社區(qū)的網(wǎng)站經(jīng)?？梢钥吹?，人們利用社區(qū)網(wǎng)絡(luò)發(fā)布舊物售賣和求購(gòu)信息，以及租房和售房信息等,。

5.電子商務(wù)系統(tǒng)組成,。

電子商務(wù)覆蓋3個(gè)范圍，包括信息網(wǎng),、金融網(wǎng)和物流網(wǎng)，又俗稱電子商務(wù)的3個(gè)“流”,。金融網(wǎng)(資金流),，提供交易各方的在線或離線的支付功能,，即資金的轉(zhuǎn)移過(guò)程，包括付款,、轉(zhuǎn)帳,、兌換等過(guò)程。信息網(wǎng)(信息流),，包括商品信息的提供,、促銷,、營(yíng)銷,、技術(shù)支持,、售后服務(wù)等內(nèi)容，也包括諸如詢價(jià)單,、報(bào)價(jià)單,、付款通知單、轉(zhuǎn)帳通知單等商業(yè)貿(mào)易單證,。信息流實(shí)質(zhì)是商務(wù)邏輯流程信息在網(wǎng)絡(luò)上傳輸?shù)倪^(guò)程。運(yùn)輸網(wǎng)(物流),，提供商品(當(dāng)商品是實(shí)體時(shí)),、服務(wù)的配送和傳輸渠道，考慮商品如何從一方傳遞到另一方,。電子商務(wù)以信息流為依據(jù),，通過(guò)資金流實(shí)現(xiàn)商品的價(jià)值，通過(guò)物流實(shí)現(xiàn)商品的使用價(jià)值,。由此可見(jiàn)電子商務(wù)內(nèi)涵豐富,，而且可以看到電子商務(wù)對(duì)于國(guó)民經(jīng)濟(jì)信息化的巨大推動(dòng)作用。

二,、對(duì)開(kāi)展電子商務(wù)重要性的認(rèn)識(shí),。

1.方便了人們購(gòu)物，改變了人們生活方式,。

2.繁榮了經(jīng)濟(jì),，促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

人們?cè)诰W(wǎng)上購(gòu)物具有一種巨大的和濃厚的興趣,，尤其是年輕人,，因此而擴(kuò)大了購(gòu)買力,，增加了內(nèi)需,，提高了社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平;從電子商務(wù)企業(yè)商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的角度,，也可以看出商業(yè)、貿(mào)易和經(jīng)濟(jì)的繁榮，尤其是在雙11電子商務(wù)促銷時(shí)期,，銷售額可以達(dá)到上百億;電子商務(wù)帶動(dòng)了物流業(yè)發(fā)展，這個(gè)作為學(xué)校教師是最有體會(huì)的：每當(dāng)課間休息或者午休，都可以看到學(xué)生們圍著物流工作人員的送貨車等待領(lǐng)取自己所購(gòu)買商品的情景，從這些就可以看到物流業(yè)的繁榮與發(fā)展,。

3.帶動(dòng)了就業(yè)。

在淘寶網(wǎng)開(kāi)店,，門(mén)檻很低,，非常適合于新畢業(yè)的大學(xué)生就業(yè)甚至創(chuàng)業(yè)，可以增加大量的就業(yè)機(jī)會(huì),。物流業(yè)的繁榮,，也可以提高就業(yè)水平，因?yàn)槲锪鳂I(yè)屬于勞動(dòng)密集型行業(yè),。電子商務(wù)網(wǎng)站開(kāi)發(fā)、網(wǎng)店裝修,、網(wǎng)絡(luò)廣告以及信息技術(shù)發(fā)展等等,，都可以提供大量就業(yè)崗位。

4.帶動(dòng)和促進(jìn)金融業(yè)發(fā)展,。

電子金融包括信用卡,、電子錢包,、移動(dòng)支付,、電子銀行等,。比如眾所周知的支付寶,，以及后來(lái)發(fā)展的余額寶，對(duì)于促進(jìn)金融利息市場(chǎng)化都是具有重要意義的。我國(guó)金融業(yè)信息化發(fā)展的促進(jìn),，除了金卡,、金橋工程以外,，就是支付寶,。這其中，電子商務(wù)的作用及貢獻(xiàn)是不可低估的,?？梢哉f(shuō)，沒(méi)有電子商務(wù),，就沒(méi)有金融信息化發(fā)展和發(fā)達(dá)的局面,。

5.提高商業(yè)信息化水平。

電子商務(wù)可以提高國(guó)家整個(gè)商業(yè)信息化水平,，提高企業(yè)信息化管理水平,，提高商業(yè)流通、貿(mào)易領(lǐng)域的效率和效益,。宏觀上,，電子商務(wù)是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的又一次革命，旨在通過(guò)電子手段建立一種新的經(jīng)濟(jì)秩序,，它不僅涉及電子技術(shù)本身,，而且涉及諸如金融、稅收,、教育等社會(huì)其他層面,。微觀上，電子商務(wù)是指各種具有商業(yè)活動(dòng)能力的實(shí)體(生產(chǎn)企業(yè),、貿(mào)易企業(yè),、金融機(jī)構(gòu)、政府機(jī)構(gòu),、個(gè)人消費(fèi)者等)利用網(wǎng)絡(luò)和先進(jìn)的數(shù)字化傳媒技術(shù)進(jìn)行各項(xiàng)商業(yè)貿(mào)易活動(dòng),。最終通過(guò)信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)商業(yè)流程、邏輯及模式的重組,，這是國(guó)家信息化的重要標(biāo)志,，也是實(shí)現(xiàn)商用信息化的重要目標(biāo)，是實(shí)現(xiàn)國(guó)家信息化的核心內(nèi)容,。

6.提高國(guó)民經(jīng)濟(jì)信息化應(yīng)用的水平,。

商業(yè)是中間環(huán)節(jié),，其地位處于工業(yè),、企業(yè)與消費(fèi)者之間,，如果商業(yè)實(shí)現(xiàn)了信息化，對(duì)上游,，即工業(yè)生產(chǎn)企業(yè)以及供應(yīng)鏈,、產(chǎn)業(yè)鏈，和下游,，即消費(fèi)者都具有極大的促進(jìn)作用和帶動(dòng)作用,。比如蜂擁的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，移動(dòng)購(gòu)物及支付,，推動(dòng)了計(jì)算機(jī)通信網(wǎng)絡(luò)帶寬的需求,，從而推動(dòng)了計(jì)算機(jī)通信網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展。而這些計(jì)算機(jī)通信網(wǎng)絡(luò)的建設(shè),，作為基礎(chǔ)設(shè)施,，又推動(dòng)了整個(gè)國(guó)家信息化應(yīng)用水平的發(fā)展與提高。

三,、深刻理解電子商務(wù)的實(shí)質(zhì),。

1.電子商務(wù)的內(nèi)涵不只是商務(wù)。

電子商務(wù)不僅僅是商務(wù),，不只是網(wǎng)上購(gòu)物,，不只是網(wǎng)上商城，更重要的是實(shí)現(xiàn)商務(wù)信息化,，從而推動(dòng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的信息化,。把erp與電子商務(wù)結(jié)合起來(lái)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部信息化管理,、物流管理以及客戶關(guān)系管理,。然后，再把企業(yè)內(nèi)部信息化管理與電子商務(wù)相結(jié)合結(jié)合,，全面實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)流程的現(xiàn)代化和信息化,，這才是電子商務(wù)的實(shí)質(zhì)，也是最高和最后的目標(biāo),。

2.電子商務(wù)應(yīng)該能夠帶動(dòng)實(shí)體商務(wù)發(fā)展,。

otoo線上、線下的電子商務(wù)模式比較好,，可以帶動(dòng)實(shí)體商業(yè)發(fā)展,。通過(guò)線上進(jìn)行商品宣傳及支付，然后通過(guò)線下進(jìn)行商品展示包括購(gòu)物,。這種模式更像傳統(tǒng)商業(yè),，更符合人們的傳統(tǒng)購(gòu)物習(xí)慣,，可以免去物流的環(huán)節(jié)，節(jié)省開(kāi)支,，還可以避免很多的因產(chǎn)品質(zhì)量以及售后服務(wù)等問(wèn)題引起的糾紛,。最主要的是，避免因?yàn)榫W(wǎng)上購(gòu)物和發(fā)展了電子商務(wù),，形成書(shū)店,、百貨商店、電子商城和家電商場(chǎng)等實(shí)體商業(yè)的蕭條局面,，影響實(shí)體商業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,。

3.發(fā)展企業(yè)直銷的商務(wù)形式是今后應(yīng)該明確的目標(biāo)。

通過(guò)internet,，增加生產(chǎn)企業(yè)與消費(fèi)者之間的直接接觸,，減少、甚至最后取消中間商業(yè)環(huán)節(jié),，提高社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益,，提高社會(huì)運(yùn)行效率。企業(yè)應(yīng)該以公司,，或者貿(mào)易公司的形式進(jìn)行生產(chǎn)和營(yíng)銷,。企業(yè)不應(yīng)該是單獨(dú)的產(chǎn)品生產(chǎn)者，而應(yīng)該成為商品的生產(chǎn),、銷售與經(jīng)營(yíng)者,。而要實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)，電子商務(wù)是最好的平臺(tái),、環(huán)境及手段,。

四、我的學(xué)習(xí)體會(huì),。

1.提高了對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí),。

這次電子商務(wù)課程的學(xué)習(xí)，提高了認(rèn)識(shí),，糾正了過(guò)去理解上的偏頗：認(rèn)為電子商務(wù)就是網(wǎng)上購(gòu)物,。因?yàn)榫W(wǎng)上購(gòu)物是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)重要應(yīng)用之一，因此,，過(guò)去在講計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)課程的時(shí)候,，每當(dāng)談到計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的時(shí)候,，我們都會(huì)向?qū)W生講,，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)將改變?nèi)藗兊纳罘绞剑悴怀鰬簦涂梢灾捞煜率拢梢垣@取信息，可以上網(wǎng)絡(luò)銀行,，甚至可以輕松購(gòu)物。現(xiàn)在看來(lái)，電子商務(wù)并不僅僅局限于網(wǎng)上購(gòu)物那么簡(jiǎn)單，實(shí)際上是商務(wù)信息化的一個(gè)步驟，是實(shí)現(xiàn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)信息化的一個(gè)重要環(huán)節(jié),。

2.提高了了解商業(yè)知識(shí)的興趣,。

學(xué)習(xí)了一些過(guò)去不那么感興趣的商業(yè)知識(shí),，理解了一些商業(yè)概念，包括商業(yè)的地位等,。加強(qiáng)了一些名詞術(shù)語(yǔ)的理解,，厘清了一些容易混淆的概念,，包括商務(wù)與商業(yè)、貿(mào)易與商業(yè),、市場(chǎng)營(yíng)銷與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,、貿(mào)易與交易等。另外,，對(duì)于供應(yīng)鏈管理、客戶關(guān)系管理,、物流管理等概念也增進(jìn)了一些了解和理解,。所有這些對(duì)于擴(kuò)展自己的知識(shí)面都是非常有必要的。

3.認(rèn)識(shí)到了應(yīng)該接受電子商務(wù)這個(gè)新事物,。

這里的所謂新事物,，包括網(wǎng)上購(gòu)物，電子支付的方式,。對(duì)于這些,，過(guò)去是有抵觸的，不喜歡網(wǎng)上購(gòu)物,，擔(dān)心遇到假貨,，擔(dān)心個(gè)人信息丟失。實(shí)際上，假貨是偶然的,，甚至不太可能,，因?yàn)榫W(wǎng)上商城，例如淘寶,，信用管理及其嚴(yán)格,。至于個(gè)人信息嘛，是一個(gè)普遍問(wèn)題,，不只會(huì)在電子商務(wù)活動(dòng)中能夠遇到,。

4.提高了電子商務(wù)對(duì)于自己專業(yè)發(fā)展重要性的認(rèn)識(shí)。

過(guò)去認(rèn)為電子商務(wù)離著自己很遠(yuǎn),，現(xiàn)在,，通過(guò)學(xué)習(xí)才意識(shí)到，電子商務(wù)其實(shí)離著自己是很是近的,，應(yīng)該認(rèn)真學(xué)習(xí),、了解和研究電子商務(wù)技術(shù)。學(xué)習(xí)電子商務(wù),，不僅僅是生活的需要,，也是專業(yè)發(fā)展的需要。因?yàn)槲覀兏阌?jì)算機(jī)技術(shù),，尤其是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù),、軟件技術(shù)，與電子商務(wù)關(guān)系密切,，電子商務(wù)的實(shí)質(zhì)是商務(wù)信息化,。因?yàn)楫吘闺娮由虅?wù)技術(shù)包括了電子技術(shù)，包括了信息處理技術(shù),，可以說(shuō),，電子商務(wù)是信息技術(shù)的一個(gè)分支。搞計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的人們,，所缺乏的是商業(yè)知識(shí),，包括貿(mào)易、交易,、金融,、營(yíng)銷、物流,、供應(yīng)鏈管理,、客戶關(guān)系管理、經(jīng)濟(jì)學(xué),、管理學(xué)等,。今后,，搞信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的人們，應(yīng)該把商業(yè)與技術(shù)結(jié)合起來(lái),，擴(kuò)大知識(shí)面,，這樣才能全面理解和開(kāi)展信息技術(shù)應(yīng)用。

5.學(xué)習(xí)到了一些過(guò)去了解不是很深刻的知識(shí),。

除了商務(wù)知識(shí),，對(duì)于計(jì)算機(jī)軟件、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù),、信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)本身,，這次學(xué)習(xí)也有了一些新的了解、理解和重新認(rèn)識(shí),，比如計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)安全方面的知識(shí)和技術(shù),、電子商務(wù)系統(tǒng)周期、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù),、數(shù)據(jù)挖掘等,。尤其是通過(guò)學(xué)習(xí)電子商務(wù)系統(tǒng)ejb開(kāi)發(fā)模型,，對(duì)于j2ee,，jsp，中間件,，web系統(tǒng)中的應(yīng)用服務(wù)器as等概念,，都有了初步的，或者深刻的認(rèn)識(shí)和了解,。這些,，是非常難得的，也是一次極好的深入學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),。

6.明確了電子商務(wù)知識(shí)進(jìn)一步學(xué)習(xí)的目標(biāo)與方向,。

梳理這次繼續(xù)教育的文本講義，以及梳理工大老師所做的視頻講義的思路,，對(duì)電子商務(wù)整個(gè)概念應(yīng)該說(shuō)有了一些了解和理解,，主要包括以下幾個(gè)方面：

第1，電子商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí),，包括電子商務(wù)的基本概念,、發(fā)展、分類和電子商務(wù)系統(tǒng)的基本組成等,。第2,，電子商務(wù)基本要素，主要包括電子商務(wù)安全技術(shù),，電子商務(wù)支付工具和電子商城等,。電子商城的概念下面(第3)專門(mén)討論，安全問(wèn)題的思路主要包括：ca認(rèn)證技術(shù)(保證雙方交易安全的第3方認(rèn)證機(jī)構(gòu))、pki公鑰基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)(ca系統(tǒng)管理平臺(tái)),、set協(xié)議(internet在線交易的安全標(biāo)準(zhǔn),，應(yīng)用層安全協(xié)議，保證信息的保密性,、支付的完整性,，保證數(shù)字簽名不會(huì)被篡改和假冒，對(duì)商家,、持卡者以及支付網(wǎng)關(guān)等三方進(jìn)行身份鑒別與驗(yàn)證),、ssl協(xié)議(傳輸層與應(yīng)用層之間的安全協(xié)議)以及支付網(wǎng)關(guān)(internet公網(wǎng)與銀行專網(wǎng)之間的支付代理)等安全技術(shù);第3，電子商務(wù)系統(tǒng)架構(gòu),，包括web技術(shù),、xml、webservice,，客戶端技術(shù)和服務(wù)器端技術(shù)(應(yīng)用服務(wù)器as,，servlet，j2ee,，jsp,，ejb)等。第4,，電子商務(wù)主要解決方案,，可以理解為電子商務(wù)的產(chǎn)品，包括客戶關(guān)系管理(crm),，電子交易(e-commerce),，商業(yè)智能(businessintelligence)，供應(yīng)鏈管理(scm)和企業(yè)應(yīng)用集成(eai)等,。

上述這些內(nèi)容應(yīng)該屬于電子商務(wù)的核心要素,、核心技術(shù)以及關(guān)鍵解決方案。但這些內(nèi)容也說(shuō)明了電子商務(wù)系統(tǒng)的復(fù)雜性,，尤其是安全技術(shù)的問(wèn)題,，以及電子商務(wù)軟件系統(tǒng)平臺(tái)的開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)問(wèn)題，涉及面非常廣泛并且非常深刻,，這些還有待于繼續(xù)進(jìn)行學(xué)習(xí),。這次的諸多內(nèi)容的學(xué)習(xí)，也給自己指出了一個(gè)明確的學(xué)習(xí)方向,。排除電子商務(wù)問(wèn)題先不說(shuō),，即使從計(jì)算機(jī)軟件與網(wǎng)絡(luò)專業(yè)的角度看，這些內(nèi)容也是必須學(xué)習(xí)和了解的,。由于時(shí)間關(guān)系,，這次繼續(xù)教育的學(xué)習(xí)不可能把這些都弄懂,，弄清并學(xué)會(huì)。今后,，可以按照文本講義給出的教材和參考資料繼續(xù)進(jìn)行深入的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,，爭(zhēng)取在盡快的時(shí)間內(nèi)，把這些知識(shí)和技術(shù)學(xué)習(xí)好,，并且掌握起來(lái),。

五、對(duì)電子商務(wù)人才培養(yǎng)方面的思考,。

作為教師,，往往比較關(guān)心電子商務(wù)人才培養(yǎng)的問(wèn)題。因此,，在學(xué)習(xí)和了解電子商務(wù)知識(shí)的同時(shí),，看了一些學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)的人才培養(yǎng)方案以及課程標(biāo)準(zhǔn)，受到了一些啟發(fā),，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)普遍存在的一些問(wèn)題,。可以歸結(jié)為一句話：通才教育實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)人才培養(yǎng)是不現(xiàn)實(shí)的,，應(yīng)該培養(yǎng)專才,，堅(jiān)持博而專，博而精的電子商務(wù)人才培養(yǎng)教育,。

目前很多學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案基本上是通吃,，課程內(nèi)容廣泛，例如有基礎(chǔ)類(當(dāng)然有共同課)的,，包括經(jīng)濟(jì)學(xué)、營(yíng)銷學(xué),、管理學(xué)和法律等;商務(wù)類的,，包括市場(chǎng)營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,、客戶關(guān)系管理,、供應(yīng)鏈管理、物流管理等;技術(shù)類的,，包括網(wǎng)站建設(shè),、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)，甚至包括圖形處理,、動(dòng)畫(huà)設(shè)計(jì)等,。我們想，學(xué)生們中學(xué)所學(xué)的基礎(chǔ)知識(shí)是不同的(文理分科),，人的精力是有限的,，人們的興趣愛(ài)好是不同的,，人們的理解能力也是有限的，在有限的修業(yè)年限和課時(shí)一定的情況下,，把這些課程一股腦扔給學(xué)生,，學(xué)生如何能學(xué)好、學(xué)透,、學(xué)精?結(jié)果造成搞商務(wù)活動(dòng)時(shí)不如市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè);搞平臺(tái)建設(shè)和軟件開(kāi)發(fā)時(shí),，不如軟件工程專業(yè)的現(xiàn)象。為此,，可以考慮：

第1,，電子商務(wù)的專業(yè)設(shè)置應(yīng)該分專業(yè)方向，包括技術(shù)方向,、商務(wù)方向和管理方向等,。培養(yǎng)方向應(yīng)該分成：以商務(wù)為主，輔助以技術(shù);或者以技術(shù)為主,，輔助以商務(wù)邏輯,。

第2，進(jìn)行課程整合,，梳理,，流程再造。按照上面的思路,，可以把電子商務(wù)課程分為技術(shù)課+商務(wù)概論,，或者商務(wù)課+技術(shù)概論。技術(shù)方向以技術(shù)課為主,，商務(wù)方向以商務(wù)課為主,，然后，再分別設(shè)置輔助課程,。所謂輔助課程,，對(duì)于技術(shù)方向，設(shè)置商務(wù)輔助課程;對(duì)于商務(wù)方向,，設(shè)置技術(shù)輔助課程,。輔助課程應(yīng)該設(shè)置為概論性質(zhì)，或者導(dǎo)論性質(zhì),，要堅(jiān)持少而精的原則,。舉例來(lái)說(shuō)，技術(shù)方向可以設(shè)置商務(wù)概論,，營(yíng)銷概論和管理概論(管理概論甚至可以忽略)等,，然后，設(shè)置核心技術(shù)課程,，使學(xué)生把主要精力放在技術(shù)課程的學(xué)習(xí)方面,，包括計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù),，信息安全技術(shù)，網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì),，數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用基礎(chǔ),，程序設(shè)計(jì)以及電子商務(wù)網(wǎng)站平臺(tái)建設(shè)等。

第3,，可以把某些專業(yè)加入電子商務(wù)的模塊,，改造成電子商務(wù)專業(yè)。其實(shí),，如果條件不具備,，沒(méi)有必要專門(mén)開(kāi)設(shè)電子商務(wù)專業(yè)，可以考慮把某些專業(yè)改造成電子商務(wù)專業(yè),。比如營(yíng)銷專業(yè),、信息管理專業(yè)、或者計(jì)算機(jī)軟件開(kāi)發(fā)專業(yè),，都可以稍加改造,，設(shè)置為電子商務(wù)專業(yè)。單純?cè)O(shè)置電子商務(wù)專業(yè)并不一定非?？扇?，通才培養(yǎng)的思路是不現(xiàn)實(shí)的，也是不可能的,。通才的培養(yǎng),，結(jié)果可能什么樣的人才也培養(yǎng)不出來(lái)，培養(yǎng)出來(lái)的學(xué)生也不一定會(huì)受到社會(huì)和企業(yè)的歡迎,。

六,、結(jié)束語(yǔ)。

這次繼續(xù)教育的學(xué)習(xí)收獲非常大,，使我對(duì)過(guò)去曾經(jīng)忽略了的電子商務(wù)技術(shù)有了新的認(rèn)識(shí),，有了更深刻的理解。充實(shí)了電子商務(wù)知識(shí),，充實(shí)了信息技術(shù)方面更全面的知識(shí)，對(duì)今后自己的專業(yè)發(fā)展方向具有長(zhǎng)遠(yuǎn)和深刻的指導(dǎo)意義,。

歷經(jīng)5年整個(gè)繼續(xù)教育的學(xué)習(xí)收獲非常大,，學(xué)習(xí)了并行處理技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù),、信息安全技術(shù),、云計(jì)算技術(shù)以及這次的電子商務(wù)。這些都是當(dāng)前的,、計(jì)算機(jī)信息技術(shù)的最新技術(shù),，最新發(fā)展和熱點(diǎn)問(wèn)題,，代表了計(jì)算機(jī)信息技術(shù)的發(fā)展方向。這些,，對(duì)于我們搞計(jì)算機(jī)技術(shù)的教師來(lái)說(shuō),，非常重要，也非常及時(shí),。

感謝工大繼續(xù)教育學(xué)院精心的課程安排;感謝工大老師高水平的文本講義的寫(xiě)作以及視頻課程的講解,。希望能在本輪繼續(xù)教育之后，也能繼續(xù)學(xué)習(xí)到工大其他的有關(guān)信息技術(shù)和高新技術(shù)方面的課程,。

電商培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇十

隨著電商行業(yè)的快速發(fā)展,，電商服務(wù)的重要性也越來(lái)越凸顯。為了提高電商從業(yè)人員的服務(wù)水平,，我參加了一次電商服務(wù)培訓(xùn),。在這次培訓(xùn)中，我學(xué)到了許多有價(jià)值的知識(shí)和技巧,，對(duì)于我提升電商服務(wù)能力起到了很大的幫助,。以下是我對(duì)這次培訓(xùn)的心得體會(huì)總結(jié)。

首先,，在培訓(xùn)中,，我學(xué)習(xí)并理解了電商服務(wù)的核心理念：顧客至上。顧客是電商業(yè)務(wù)的命脈,，只有做好服務(wù)才能贏得顧客的認(rèn)可和信任,。之前，我對(duì)顧客需求的理解僅僅停留在商品本身,，但培訓(xùn)中強(qiáng)調(diào)了服務(wù)的重要性,。服務(wù)不僅包括了商品的質(zhì)量和價(jià)格，還涉及售前和售后的溝通,、解決問(wèn)題等,。我意識(shí)到，只有給予顧客優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，才能建立長(zhǎng)期合作的關(guān)系,，從而推動(dòng)電商業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展。

其次,，在培訓(xùn)中,，我學(xué)到了一些實(shí)用的技巧，幫助我更好地與顧客進(jìn)行溝通和解決問(wèn)題,。其中最重要的一點(diǎn)是傾聽(tīng),。培訓(xùn)中強(qiáng)調(diào)了傾聽(tīng)的重要性，只有真正理解顧客的需求,，才能提供滿意的解決方案,。之前,，我常常在顧客講話的時(shí)候心不在焉，而現(xiàn)在我會(huì)認(rèn)真傾聽(tīng),，并為顧客提供準(zhǔn)確的幫助,。此外，在培訓(xùn)中還學(xué)到了一些應(yīng)對(duì)困難顧客的技巧,，比如如何處理投訴和爭(zhēng)議,。這些技巧為我處理日常工作中遇到的問(wèn)題提供了很大的幫助。

此外,，通過(guò)這次培訓(xùn),，我對(duì)于電商行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)有了更深入的了解。培訓(xùn)中,，講師分享了電商行業(yè)最新的發(fā)展動(dòng)態(tài)和趨勢(shì),，如社交電商、直播帶貨等,。我意識(shí)到,，電商行業(yè)正在不斷創(chuàng)新和進(jìn)化，只有緊跟行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì),，才能保持競(jìng)爭(zhēng)力,。因此，我決定要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的知識(shí)水平,，以適應(yīng)電商行業(yè)不斷變化的需求,。

最后，這次培訓(xùn)也讓我認(rèn)識(shí)到自身的不足之處,，并激勵(lì)我不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng),。在與其他參訓(xùn)人員的交流中，我發(fā)現(xiàn)有很多同行在電商服務(wù)方面有著豐富的經(jīng)驗(yàn)和技巧,。這讓我意識(shí)到,，只有不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，才能提升自己的服務(wù)水平,，并不斷超越自己,。因此，我決心在以后的工作中,，不僅要更加努力地學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn),，還要不斷反思和總結(jié)自己的工作，尋找改進(jìn)和提高的空間,。

總結(jié)起來(lái)，這次電商服務(wù)培訓(xùn)給了我很多寶貴的啟發(fā)和幫助,。通過(guò)學(xué)習(xí)顧客至上的理念,、掌握實(shí)用的技巧,、了解行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)和意識(shí)到自身的不足，我相信我已經(jīng)取得了很大的提升,。未來(lái),，我將堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí)和提升自己，為電商行業(yè)的發(fā)展做出更多的貢獻(xiàn),。

電商培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇十一

第一段：介紹東莞電商培訓(xùn)的背景和目的（200字）,。

在如今電商行業(yè)高速發(fā)展的背景下，越來(lái)越多的企業(yè)和個(gè)人紛紛進(jìn)入這個(gè)領(lǐng)域,。東莞作為中國(guó)電商產(chǎn)業(yè)的重要基地之一,，借助電商培訓(xùn)來(lái)提高人員的專業(yè)素質(zhì)和技術(shù)能力。東莞電商培訓(xùn)的目的是培養(yǎng)一批具備電商運(yùn)營(yíng),、數(shù)據(jù)分析和人員管理等能力的人才,，推動(dòng)當(dāng)?shù)仉娚绦袠I(yè)的發(fā)展。

第二段：培訓(xùn)課程和講師的介紹（200字）,。

東莞電商培訓(xùn)的課程安排非常豐富全面,，包括電商行業(yè)概述、電商運(yùn)營(yíng)技巧,、數(shù)據(jù)分析與市場(chǎng)營(yíng)銷等方面的內(nèi)容,。講師團(tuán)隊(duì)由來(lái)自電商行業(yè)的專業(yè)人士組成，他們既有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),，也有深厚的理論知識(shí),，能夠?yàn)閷W(xué)員提供全面準(zhǔn)確的指導(dǎo)和建議。

第三段：個(gè)人收獲和成長(zhǎng)（300字）,。

通過(guò)東莞電商培訓(xùn),，我在電商行業(yè)的知識(shí)和技能方面有了很大的提升。首先,，我深刻了解了電商行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)和商業(yè)模式,，對(duì)電商平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)、推廣和營(yíng)銷方法有了更全面的認(rèn)識(shí),。其次,，我學(xué)會(huì)了如何進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和市場(chǎng)調(diào)研，提高了運(yùn)營(yíng)決策的準(zhǔn)確性和效率,。最重要的是,，通過(guò)和其他同行的交流和互動(dòng)，我也學(xué)到了很多成功的案例和經(jīng)驗(yàn)分享,，這對(duì)我個(gè)人的成長(zhǎng)和職業(yè)發(fā)展意義重大,。

東莞電商培訓(xùn)是一次十分有價(jià)值和意義的學(xué)習(xí)經(jīng)歷。首先，培訓(xùn)課程內(nèi)容安排合理,，既有理論知識(shí)的講解,，又有實(shí)操環(huán)節(jié)，能夠幫助學(xué)員快速掌握電商行業(yè)的核心要點(diǎn)和實(shí)際運(yùn)營(yíng)操作,。其次,，講師團(tuán)隊(duì)專業(yè)且熱情，他們不僅能解答學(xué)員的疑問(wèn),，還能分享自身的成功經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)最新動(dòng)態(tài),。另外，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也提供了良好的學(xué)習(xí)環(huán)境和學(xué)習(xí)資源,，讓學(xué)員有更多的機(jī)會(huì)進(jìn)行交流和實(shí)踐,。綜上所述，東莞電商培訓(xùn)是一次非常值得推薦和參與的培訓(xùn)項(xiàng)目,。

第五段：展望未來(lái)和個(gè)人發(fā)展（200字）,。

通過(guò)東莞電商培訓(xùn)，我對(duì)電商行業(yè)有了更深入的了解,，同時(shí)也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處,。在未來(lái)，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和提升自己的電商運(yùn)營(yíng)和市場(chǎng)營(yíng)銷能力,，不斷積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),，并在實(shí)際工作中不斷實(shí)踐和創(chuàng)新。同時(shí),，我也希望能夠通過(guò)參與行業(yè)的交流和合作,，共同推動(dòng)?xùn)|莞電商行業(yè)的發(fā)展。相信通過(guò)不斷努力和學(xué)習(xí),，我將能夠在電商行業(yè)中取得更好的成績(jī)和發(fā)展,。

總結(jié)：東莞電商培訓(xùn)是一次深入學(xué)習(xí)和提升的機(jī)會(huì)，通過(guò)培訓(xùn)我不僅學(xué)到了電商行業(yè)的知識(shí)和技能,，也結(jié)識(shí)了許多優(yōu)秀的人才,。我對(duì)電商行業(yè)有了更全面的認(rèn)識(shí)和了解，也為自己的職業(yè)發(fā)展做好了充足的準(zhǔn)備,。希望未來(lái)能夠繼續(xù)學(xué)以致用,，不斷提升自己的能力，為東莞電商行業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn),。

電商培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇十二

為推進(jìn)殘疾人職業(yè)技能培訓(xùn)模式創(chuàng)新,，探索“互聯(lián)網(wǎng)+職業(yè)培訓(xùn)”模式，切實(shí)提升殘疾人職業(yè)技能水平,，11月16日,，沛縣舉辦20xx年殘疾人電商直播線上培訓(xùn)班,，全縣160余人通過(guò)騰訊會(huì)議參加了培訓(xùn)。

此次培訓(xùn)邀請(qǐng)了沛縣殘疾人電商創(chuàng)業(yè)孵化基地的老師進(jìn)行線上授課,，就如何開(kāi)展殘疾人電商直播進(jìn)行了詳細(xì)的講解,。培訓(xùn)采用以講為主的方式開(kāi)展，培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋了短視頻拍攝,、短視頻后期制作剪輯、短視頻內(nèi)容策劃,、團(tuán)隊(duì)架構(gòu)與人員配置,、直播技巧等方面。通過(guò)視頻,、音頻以及知識(shí)講解等方式介紹了最新的`電商直播方法以及直播中常見(jiàn)問(wèn)題解答,。參加培訓(xùn)的學(xué)員紛紛表示本次培訓(xùn)非常靈活、干貨滿滿,，令他們受益匪淺,。

培訓(xùn)結(jié)束后縣殘聯(lián)組織工作人員對(duì)參加線上培訓(xùn)的160余學(xué)員通過(guò)電話、微信等方式回訪,，對(duì)有進(jìn)階學(xué)習(xí)意愿的學(xué)員提供后續(xù)跟蹤培訓(xùn),，助力全縣廣大殘疾人通過(guò)電商直播實(shí)現(xiàn)就業(yè)創(chuàng)業(yè)，拓寬殘疾人就業(yè)渠道,，增加經(jīng)濟(jì)收入,。

電商培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇十三

首先，非常感謝區(qū)創(chuàng)新辦,、區(qū)供銷社以及夷飛技能培訓(xùn)學(xué)校給予我們農(nóng)村網(wǎng)格管理員參加電子商務(wù)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),，讓我有幸能參加"夷陵區(qū)網(wǎng)格員電子商務(wù)第一期培訓(xùn)班",進(jìn)行2天1晚的學(xué)習(xí)和體驗(yàn)。這次培訓(xùn)我學(xué)到了很多,，讓我體會(huì)到了那種已經(jīng)很久沒(méi)有在我骨子里出現(xiàn)的危機(jī)感,，正是因?yàn)檫@份危機(jī)感，讓我感悟出以后學(xué)習(xí)生活應(yīng)該走的方向,，使深深體會(huì)到每一份成功的后面都隱藏著艱辛的勞動(dòng)和付出,。

從踏進(jìn)________大灣電子商務(wù)有限公司開(kāi)始，我就感受到電商人的激情和信心,，并深深感染了我?；仡欉@次培訓(xùn)的過(guò)程,，我接觸到了很多新的東西并帶給我全新的認(rèn)知和體驗(yàn)，也聽(tīng)到了一批電商人給我們成功的分享,，盛瑞澤電子商務(wù)總經(jīng)理劉志松,、微營(yíng)銷傳奇人物張?zhí)辖o我們講述其自身創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷及電商案例,，讓我受益匪淺。從對(duì)電商知之甚少到初步了解,，感受到電商發(fā)展的不易,，同時(shí)對(duì)電商的未來(lái)尤其是農(nóng)村電商的未來(lái)充滿了信心和展望。

作為一名農(nóng)村的孩子,，我所在的鴉鵲嶺鎮(zhèn),，不僅是工業(yè)大鎮(zhèn),，也是農(nóng)業(yè)大鎮(zhèn),，其谷物、牲豬,、柑橘等農(nóng)特產(chǎn)品產(chǎn)量豐富，但長(zhǎng)期以來(lái)重生產(chǎn)輕銷售,，農(nóng)業(yè)科技的傳播途徑和技術(shù)設(shè)施的落后,，不能適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展要求,。再者，農(nóng)民網(wǎng)民的學(xué)歷低，對(duì)電子商務(wù)及發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)認(rèn)識(shí)不到位,，并尚未察覺(jué)網(wǎng)絡(luò)信息能為其創(chuàng)造價(jià)值,，加上農(nóng)村電子商務(wù)基礎(chǔ)實(shí)施薄弱,，農(nóng)產(chǎn)品流通不暢已經(jīng)嚴(yán)重阻礙了農(nóng)村的發(fā)展,，影響農(nóng)民增收,。我們可以讓農(nóng)民利用阿里巴巴等卓有成效的電子商務(wù)平臺(tái),，再不用建立自己的網(wǎng)站的情況下就可以和外界聯(lián)系,，出售農(nóng)產(chǎn)品，發(fā)展特色品牌農(nóng)業(yè)，通過(guò)涉足電子商務(wù)領(lǐng)域從而帶動(dòng)更多農(nóng)戶開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)，用土特產(chǎn)撬動(dòng)用戶對(duì)農(nóng)產(chǎn)品的蓬勃需求,。電子商務(wù)作為一種全新的商務(wù)活動(dòng)模式,，受到越來(lái)越多的國(guó)家、行業(yè)和企業(yè)的關(guān)注與參與,，并逐步進(jìn)入高速發(fā)展階段。如果我們能將時(shí)空優(yōu)勢(shì)、速度優(yōu)勢(shì),、成本優(yōu)勢(shì),、個(gè)性化優(yōu)勢(shì),、信息化優(yōu)勢(shì),、便捷優(yōu)勢(shì)等應(yīng)用于農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程,，把獲取和利用信息的能力賦予農(nóng)民，對(duì)于縮小數(shù)字鴻溝,，加快我國(guó)三農(nóng)問(wèn)題的解決,，對(duì)維持農(nóng)村經(jīng)濟(jì)持續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng)意義是深遠(yuǎn)的,。

開(kāi)展農(nóng)村電子商務(wù),，其實(shí)質(zhì)是用現(xiàn)代技術(shù)服務(wù)于"三農(nóng)",從而促進(jìn)農(nóng)業(yè)增產(chǎn),，農(nóng)民增收,，農(nóng)村社會(huì)全面進(jìn)步,。電子商務(wù)的發(fā)展為農(nóng)村注入了新的血液和活力，為解決"三農(nóng)"問(wèn)題提供了一個(gè)較好的途徑"互聯(lián)網(wǎng)+"的時(shí)代已經(jīng)到來(lái),，我們要切實(shí)利用好這個(gè)平臺(tái)服務(wù)百姓,，推動(dòng)農(nóng)業(yè)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

電商培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇十四

通過(guò)一個(gè)學(xué)期電子商務(wù)的學(xué)習(xí),，我對(duì)電子商務(wù)有了一定程度的了解，同時(shí)也深刻的體會(huì)到了電子商務(wù)在我們?nèi)粘Ｉ詈凸ぷ髦械淖饔?。隨著企業(yè)信息化和商務(wù)電子化,，企業(yè)只有成功實(shí)現(xiàn)內(nèi)部管理的信息化合商務(wù)的電子化，才能具有時(shí)代競(jìng)爭(zhēng)力并進(jìn)入全球電子商務(wù),。

電子商務(wù)指的是利用簡(jiǎn)單,、快捷、低成本的電子通訊方式，買賣雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動(dòng),。電子商務(wù)可以通過(guò)多種電子通訊方式來(lái)完成,。簡(jiǎn)單的，比如你通過(guò)打電話或發(fā)傳真的方式來(lái)與客戶進(jìn)行商貿(mào)活動(dòng),，似乎也可以稱作為電子商務(wù),；但是，現(xiàn)在人們所探討的.電子商務(wù)主要是以edi（電子數(shù)據(jù)交換）和internet來(lái)完成的,。尤其是隨著internet技術(shù)的日益成熟,，電子商務(wù)真正的發(fā)展將是建立在internet技術(shù)上的。所以也有人把電子商務(wù)簡(jiǎn)稱為ic,。

電子商務(wù)是前沿的學(xué)科,，學(xué)習(xí)電子商務(wù)意味著我們要學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)方面的基本理論和基本知識(shí)，廣泛的了解各種不同的新概念,，豐富學(xué)識(shí),。電子商務(wù)是依托網(wǎng)絡(luò)來(lái)發(fā)展，學(xué)習(xí)這門(mén)課程對(duì)我們市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)有著重要的意義,。

隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展,，目前世界已經(jīng)進(jìn)入到了網(wǎng)絡(luò)化和信息化時(shí)代，作為internet上的一個(gè)最主要的應(yīng)用——電子商務(wù)已經(jīng)滲透到了人們?nèi)粘Ｉ詈推髽I(yè)經(jīng)營(yíng)的各個(gè)方面,。電子商務(wù)作為一個(gè)很新的學(xué)科,，有很多人像以前的我一樣都不是非常真正的了解，有的人認(rèn)為電子商務(wù)就是電子交易,，就是建一個(gè)網(wǎng)站賣自己的產(chǎn)品,；有的企業(yè)甚至認(rèn)為只是建一個(gè)網(wǎng)頁(yè)，做一做宣傳而已,。電子商務(wù)涉及到管理,、商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù),、安全以及法律和法規(guī)等領(lǐng)域,，是一門(mén)多學(xué)科，多領(lǐng)域的技術(shù),，在當(dāng)前全球化和信息化的大趨勢(shì)下,，企業(yè)必須要面對(duì)電子商務(wù)。其實(shí)企業(yè)電子商務(wù)所強(qiáng)調(diào)的是在網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)環(huán)境下的商業(yè)化應(yīng)用,，這不僅僅是一種單純的交易,，而是把買家、賣家,、廠商和合作伙伴通過(guò)互聯(lián)網(wǎng),、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)和企業(yè)外部網(wǎng)全面結(jié)合起來(lái)的一種應(yīng)用,。簡(jiǎn)單的說(shuō)，電子商務(wù)就是利用全球化互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行商業(yè)活動(dòng),，它不是單純的技術(shù)問(wèn)題,，而是代表一次新的經(jīng)濟(jì)革命，預(yù)示著新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式,。

成本,，并且可以減少90%的文件處理費(fèi)用，因此企業(yè)可以能對(duì)商品的定價(jià)相較對(duì)更低廉,。除此之外,，電子商務(wù)交易透明化，買賣雙方從交易的洽談,、簽約以及貨款的支付,、交貨通知等整個(gè)交易過(guò)程都在網(wǎng)上進(jìn)行。通常,、快捷的信息傳輸可以保證各種信息之間互相核對(duì),，可以防止偽造信息的流通。但同時(shí)電子商務(wù)現(xiàn)在還處于起步階段,，因此廠家同樣也注意到了服務(wù)問(wèn)題,，沒(méi)有服務(wù)就只能被淘汰。因此,，電子商務(wù)能提供相對(duì)商場(chǎng)而言價(jià)格更低的產(chǎn)品,，但同時(shí)也保證了品質(zhì)。而電子商務(wù)也有它相對(duì)的缺點(diǎn)存在,，因?yàn)殡娮由虅?wù)現(xiàn)在處于起步階段,，因此相應(yīng)的配套付款方式還不完善，相應(yīng)的法律規(guī)定等也同樣不是很完善,。再加上很多電子商務(wù)網(wǎng)站只能在當(dāng)?shù)貙?shí)行送貨上門(mén),，這影響了他的進(jìn)一步發(fā)展。同時(shí)因?yàn)樯鐣?huì)的誠(chéng)信危機(jī),，致使有些消費(fèi)者也不愿意通過(guò)銀行匯款或電子銀行轉(zhuǎn)賬的方式來(lái)交易以免被欺騙,，這也是電子商務(wù)目前存在的最大的問(wèn)題——誠(chéng)信問(wèn)題。

現(xiàn)在大多數(shù)人們最擔(dān)心的是：從網(wǎng)上能夠買到貨真價(jià)實(shí)的商品嗎,？人們能獲得電子商場(chǎng)在廣告中的服務(wù)承諾嗎,？美國(guó)用法律建立起來(lái)的商業(yè)信用，在推廣電子商務(wù)時(shí)尚且步履艱難,，而中國(guó)在商業(yè)信用嚴(yán)重缺乏的情況下,，誰(shuí)敢放心大膽地在網(wǎng)上敲擊購(gòu)買鍵？因此,，那些想在電子商務(wù)上大干一場(chǎng)的企業(yè),，首先必須帶頭杜絕一切假冒偽劣商品，包括商品廣告中不切實(shí)際的承諾,。推動(dòng)電子商務(wù)的健康發(fā)展,，必須與“打假”同步進(jìn)行。這樣人們進(jìn)入商務(wù)網(wǎng)站才會(huì)更加放心,、安心。作為市場(chǎng)營(yíng)銷的學(xué)生,，一定要以誠(chéng)心為銷售目標(biāo)，每一個(gè)人都有這樣的目標(biāo),，電子商務(wù)以及企業(yè)才能夠更快更完善的發(fā)展,，擴(kuò)大,。對(duì)電子商務(wù)認(rèn)識(shí)的提升反映了近幾年來(lái)其應(yīng)用在宏觀與微觀兩個(gè)層面實(shí)踐發(fā)展的現(xiàn)實(shí)需求。電子商務(wù)的應(yīng)用已深入日常生活,，以網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)模式正在改變著經(jīng)濟(jì)運(yùn)行方式,，虛擬化、數(shù)字化和全球化成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的趨勢(shì),。同時(shí),，電子商務(wù)的應(yīng)用可以提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力,。

b2b和b2c是近幾年國(guó)內(nèi)學(xué)界與商界討論最多的話題，這兩種交易模式從根本上說(shuō)是電子商務(wù)功能發(fā)現(xiàn)的主要代表作,。電子商務(wù)的要點(diǎn)是發(fā)現(xiàn)與創(chuàng)造新的盈利模式,，所以,，b2b和b2c都不是電子商務(wù)發(fā)展的方向，只有p2p(path to profitability),，即通過(guò)建立在英特網(wǎng)為基礎(chǔ)的電子商務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的利潤(rùn)增長(zhǎng)才是電子商務(wù)的未來(lái),。雖然目前還不能預(yù)測(cè)電子商務(wù)交易模式何時(shí)能成為主流模式,，但電子商務(wù)的市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿κ菬o(wú)窮的,，因?yàn)闈撛谙M(fèi)者的發(fā)展速度驚人。

電子商務(wù)交易突破了傳統(tǒng)交易在時(shí)空上的限制,，其隱蔽性、虛擬化和無(wú)邊界特征衍生出一系列的法律問(wèn)題,，諸如管轄權(quán)、電子合同有效性,、電子簽名真實(shí)性,、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù),、消費(fèi)者權(quán)益,、網(wǎng)上支付與金融,、服務(wù)提供者的權(quán)益與責(zé)任,、跨國(guó)貿(mào)易與稅收和網(wǎng)上犯罪等等。因此,，立法問(wèn)題成為電子商務(wù)發(fā)展被關(guān)注和迫切需要解決的重點(diǎn)之一。從某種意義上說(shuō),，電子商務(wù)應(yīng)用的未來(lái)發(fā)展空間取決于其立法的進(jìn)展,，而全球電于商務(wù)立法的發(fā)展無(wú)疑將推動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展,。

電子商務(wù)是一種全新的交易模式,，所涉及到的法律問(wèn)題非常之復(fù)雜,，目前這些法律尚沒(méi)有涉及到稅收、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù),、隱私權(quán),、網(wǎng)上支付,、跨國(guó)交易管轄權(quán)等難度比較大的問(wèn)題。至于國(guó)際上通行的電子商務(wù)法規(guī)的出臺(tái)恐怕還要等若干年,，然而這并不會(huì)影響到電子商務(wù)的應(yīng)用。相反,，目前已有的電子商務(wù)的立法及其發(fā)展為電子商務(wù)更為廣泛的應(yīng)用提供了空間,。

電子商務(wù)的三大主要功能即提高效率,、降低交易成本和密切客戶關(guān)系在跨國(guó)公司中的應(yīng)用已充分顯示出了其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),。在這三大功能中,，國(guó)內(nèi)企業(yè)比較關(guān)注的是成本功能，相對(duì)而言,，其密切客戶關(guān)系功能往往被忽略,。諸不知,，商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)隨著全球化的加劇,，客戶關(guān)系已成為企業(yè)制勝之道。電子商務(wù)在這一點(diǎn)上具有其他交易模式不可比擬的優(yōu)勢(shì),。世界物流巨霸u(píng)ps和dhl之所以能有高人一籌的本領(lǐng)就在于他們依托強(qiáng)大的電子商務(wù)功能發(fā)現(xiàn)、支持和發(fā)展客戶關(guān)系,，滿足客戶的一般需求和特殊要求,。比如商品處理能力,、準(zhǔn)確無(wú)誤的投遞能力和即時(shí)向客戶報(bào)告商品的跟蹤能力等。

進(jìn)一步考察150年來(lái)商業(yè)發(fā)展的歷史,，不難發(fā)現(xiàn)客戶關(guān)系已成為新世紀(jì)商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的中心詞,。從1950年代起至21世紀(jì)初,，商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)由最初的生產(chǎn)競(jìng)爭(zhēng)到銷售競(jìng)爭(zhēng)，再到市場(chǎng)營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng),，其定位經(jīng)歷了一個(gè)不斷變化的過(guò)程,。商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的最新階段是始于新世紀(jì)的以客戶為中心的發(fā)展階段，它是市場(chǎng)營(yíng)銷階段的深化與延伸,，在這一階段,，客戶關(guān)系競(jìng)爭(zhēng)成為第一要?jiǎng)?wù)。雖然這個(gè)演變發(fā)展過(guò)程主要反映西方發(fā)達(dá)國(guó)家商業(yè)活動(dòng)中心定位的變化,，但有關(guān)理論與實(shí)踐已經(jīng)開(kāi)始影響到國(guó)內(nèi)企業(yè)的變革,。20xx年我國(guó)聯(lián)想集團(tuán)的企業(yè)變革就是按照以客戶為中心的理念來(lái)整合其內(nèi)外部資源的。

客戶溝通費(fèi)用,，以及強(qiáng)大的客戶關(guān)系處理功能,，為企業(yè)定位于客戶關(guān)系中心提供了無(wú)可比擬的技術(shù)支持。它不僅能夠應(yīng)對(duì)新經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)而且能夠改善傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)在密切客戶關(guān)系方面的不足,。重視電子商務(wù)客戶關(guān)系功能將達(dá)到事半功倍的效果,。

電商培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇十五

通過(guò)這兩個(gè)星期的實(shí)訓(xùn)也算對(duì)電子商務(wù)有了比較全面的認(rèn)識(shí)和理解，讓我學(xué)到了許多知識(shí),，回頭想想實(shí)訓(xùn)這幾天我確實(shí)是有很大收獲的,。不僅僅是對(duì)書(shū)本的熟悉，更重要的.是在實(shí)際的操作,。

這次實(shí)訓(xùn)讓我明白了我們實(shí)訓(xùn)的主要目的是讓我們通過(guò)不斷的實(shí)習(xí)來(lái)積累經(jīng)驗(yàn),，進(jìn)而才能把書(shū)本的知識(shí)轉(zhuǎn)化為技能。實(shí)踐出真理,，在這一周的實(shí)訓(xùn)確實(shí)是有些累但是累得有價(jià)值,。學(xué)海無(wú)涯，好多好多的東西在向我們招手,，等待我們?nèi)ヅΦ膶W(xué)習(xí),。在以后的工作、生活和學(xué)習(xí)中,，發(fā)展自己的優(yōu)勢(shì),，彌補(bǔ)自己的不足和缺陷。

這次的實(shí)訓(xùn),，沒(méi)有規(guī)定的上課時(shí)間,，也沒(méi)有規(guī)定的課室，我們有時(shí)候是下午上課，有時(shí)候又是晚上上課,，很久沒(méi)試過(guò)晚上上課了,，這次晚上上課讓我感覺(jué)有種回到大一的感覺(jué)。我們只有在大一的時(shí)候晚上上過(guò)課,，也是上電腦的,。

出自 m.sevw.cn

電商培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇十六

近年來(lái),電商在國(guó)家政策支持等各種有利因素的影響下,發(fā)展十分迅速,對(duì)購(gòu)物中心造成了猛烈的沖擊。下面是本站帶來(lái)的電商培訓(xùn)心得,，歡迎欣賞,。

本周的實(shí)訓(xùn)讓我對(duì)電子商務(wù)的內(nèi)容及其運(yùn)行又有了全新的認(rèn)識(shí)，雖然里面包含著很多艱辛,，但是我卻獲得了很多理論上學(xué)不到的知識(shí),。

一個(gè)禮拜的實(shí)訓(xùn)讓我得以明白電子商務(wù)的本質(zhì)，電子商務(wù)是指利用算機(jī)技術(shù),、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和遠(yuǎn)程通信技術(shù)，實(shí)現(xiàn)整個(gè)商務(wù)(買賣)過(guò)程中的電子化,、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化,。人們不再是面對(duì)面的、看著實(shí)實(shí)在在的貨物,、靠紙介質(zhì)單據(jù)(包括現(xiàn)金)進(jìn)行買賣交易,。而是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)網(wǎng)上琳瑯滿目的商品信息,、完善的物流配送系統(tǒng)和方便安全的資金結(jié)算系統(tǒng)進(jìn)行交易(買賣),。

我們從以下幾個(gè)方面可以來(lái)了解電子商務(wù)的有關(guān)內(nèi)容：

一、消費(fèi)品的數(shù)量和檔次,，一方面意味著生活質(zhì)量空前提高,，另一方面也意味著消費(fèi)市場(chǎng)機(jī)制發(fā)生了歷史性變革。所以,，消費(fèi)者雖然功能簡(jiǎn)單,，但是推動(dòng)整個(gè)摸擬環(huán)境市場(chǎng)動(dòng)作的動(dòng)力。

二,、商場(chǎng)是電子商務(wù)中不可缺少的角色之一,，一方面作為賣方，為個(gè)人消費(fèi)者的網(wǎng)上購(gòu)物提供了各種各樣的商品;另一方面商場(chǎng)還可以作為買方,，與其他商場(chǎng)或是生產(chǎn)廠家進(jìn)行商務(wù)活動(dòng),。在電子商務(wù)中，隨著信息技術(shù)的發(fā)展,，生產(chǎn)企業(yè)的生產(chǎn)銷售模式將發(fā)生不斷的改變,。電子商務(wù)通常是以edi報(bào)文格式交換數(shù)據(jù)。電子商務(wù)絕大多數(shù)都是完全按照物理上實(shí)際存在的商務(wù)流程來(lái)設(shè)計(jì)。

三,、銀行是指通過(guò)網(wǎng)絡(luò)或其它方式,，實(shí)現(xiàn)將銀行服務(wù)于客戶的服務(wù)系統(tǒng)。它拉近客戶與銀行的距離,，而且網(wǎng)上銀行使客戶不再受限于銀行的地理環(huán)境,、服務(wù)時(shí)間。

四,、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷以internet為基礎(chǔ),，及通信技術(shù)、信息技術(shù),、計(jì)算機(jī)技術(shù)為一體,，跨越時(shí)空的限，使企業(yè)直接面對(duì)全球性,、無(wú)間歇的市場(chǎng),。

五、電子商務(wù)物流是伴隨著電子商務(wù)的發(fā)展而產(chǎn)生的,，這改變了傳統(tǒng)的物流方式,。

我們還對(duì)一些知名的網(wǎng)站進(jìn)行了分析，也對(duì)不同電子商務(wù)的交易模式的網(wǎng)站進(jìn)行了比較總結(jié),。深刻地對(duì)比了傳統(tǒng)商務(wù)與電子商務(wù)的不同,，以及電子商務(wù)的優(yōu)越性。

去在實(shí)訓(xùn)的過(guò)程中,，有很多優(yōu)秀認(rèn)真的人,，借此機(jī)會(huì)向他們學(xué)習(xí)外，更能看到別人為了目標(biāo)所付出的心力,，同學(xué)之間的激烈和刺激深深的震撼了自己,。每一個(gè)同學(xué)在實(shí)訓(xùn)的過(guò)程中，都可以說(shuō)遇到過(guò)挫折,。尤其是有的時(shí)候看到題目無(wú)從下手的時(shí)候,，伴隨而來(lái)的壓力和毫無(wú)頭緒的想法，常常令我苦惱,，也正是因?yàn)檫@樣,，使我對(duì)自己的能力有更清楚的認(rèn)識(shí)。

通過(guò)這次實(shí)習(xí),，讓我更深刻地認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)的特點(diǎn)和應(yīng)用領(lǐng)域,，學(xué)習(xí)和體會(huì)到了電子商務(wù)的核心思想。在親身實(shí)踐電子商務(wù)的過(guò)程中學(xué)習(xí)和提高,。在這個(gè)摸擬中,，通過(guò)廠家,，商場(chǎng)，物流企業(yè),，外貿(mào)公司,，銀行和消費(fèi)者六個(gè)角色，讓我對(duì)電子商務(wù)主要的交易流程和核心理念,。在不同的角色,，從不同的角色參與其中，讓我更加認(rèn)識(shí)到掌握實(shí)際應(yīng)用技能的重要性,。在現(xiàn)代的信息時(shí)代中,，多種交易都是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)的，于是,，對(duì)于掌握這方面的知識(shí)越來(lái)越重要了,，這是一個(gè)非常好的機(jī)會(huì)讓我們對(duì)電子商務(wù)的更深一步認(rèn)識(shí)，出感覺(jué)到了電子商務(wù)的優(yōu)越性,。

此次電商培訓(xùn)會(huì)是由與清徐縣政府合作的電商"樂(lè)村淘"駐清徐負(fù)責(zé)人對(duì)清徐鄉(xiāng)村參與"樂(lè)村淘"進(jìn)村進(jìn)行培訓(xùn),，并且邀請(qǐng)了陽(yáng)城、榆社等"樂(lè)村淘"電商當(dāng)?shù)刎?fù)責(zé)人與清徐縣的參與"樂(lè)村淘"電商的成員進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流,。我感覺(jué)理念比較新,，操作模式也可行。目前馬云的"淘寶",劉強(qiáng)東的"京東"等電商正紛紛向農(nóng)村進(jìn)發(fā),，中國(guó)廣大的農(nóng)村地區(qū)正是一片需要電商開(kāi)拓的處女地，蘊(yùn)藏著巨大的商機(jī),，這也正是提出"村村有物流,，村村通電商的重要原因之一。

環(huán)顧目前全球經(jīng)濟(jì)除美國(guó)外都處于不景氣時(shí)期,，我國(guó)外貿(mào)出口連月下滑,，本月公布的前三季度gdp數(shù)據(jù)破7都說(shuō)明了這一點(diǎn)。目前拉動(dòng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的三駕馬車中,，有兩駕將近熄火,，一駕就是外貿(mào)出口，一駕是投資,，20xx年為應(yīng)對(duì)亞洲金融危機(jī)投資4萬(wàn)億產(chǎn)生的產(chǎn)能過(guò)剩,，只剩下的一輛馬車就是拉動(dòng)內(nèi)需還可以大有作為，需要加油!加油!再加油!而這輛馬車的傳動(dòng)系統(tǒng)就是電商,，電商可以極大的帶動(dòng)提升消費(fèi)升級(jí),。

作為能源重化工基地的山西，其實(shí)除了煤炭我們還有許多的資源優(yōu)勢(shì)可以挖掘,，比如：旅游資源,，人說(shuō)地下文物看陜西，地上文物看山西，我們山西的旅游資源就可以深挖細(xì)研;又比如：土特產(chǎn)資源,，平遙的牛肉,，太谷的餅，清徐的葡萄甜盈盈(清徐的陳醋也酸淋淋)再比如……我們太需要一條渠道把清徐的產(chǎn)品,、山西的好東西推出去到更為廣闊的市場(chǎng)上去了,，電商為我們提供了這樣的機(jī)會(huì)，我們應(yīng)該抓住,。

有了機(jī)會(huì)更為關(guān)鍵的是人,。因?yàn)橐磺械奈锒际怯扇藖?lái)支配的，所以培養(yǎng)人更為重要,，更為迫切,。從昨天的培訓(xùn)情況來(lái)看，參加電商培訓(xùn)的人對(duì)電商的意識(shí)還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，還需要進(jìn)一步加大力度,。

廣闊的農(nóng)村是大有作為的。中國(guó)的希望也在農(nóng)村,，我們山西搭不上東南沿海開(kāi)放開(kāi)發(fā),、搭不上西部大開(kāi)發(fā)、搭不上振興東北振興,，也搭不上一帶一路……好多好多,，可我們這一次應(yīng)該搭上電商進(jìn)村這輛快車，重塑我山西晉商輝煌,。目前不斷下滑的山西太需要這樣一次人心的振奮了,。

請(qǐng)拿出我山西晉商先輩如喬致庸、雷履泰等人的開(kāi)拓精神和開(kāi)拓意識(shí)來(lái)吧!請(qǐng)拿出我山西人民當(dāng)年走西口的勇氣來(lái)吧!

電商,，走起!清徐,，走起!山西!雄起!

剛剛看到孟老師文章中提到：清徐職教中心被縣政府列入電商培訓(xùn)中心，實(shí)訓(xùn)樓正在緊張的施工裝修之中,。俺心里非常的高興,，盼望學(xué)校的電商培訓(xùn)和運(yùn)用能盡快的投入使用，為清徐電商的發(fā)展,，為清徐經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供更好的平臺(tái),，更多的服務(wù)，為社會(huì)和清徐更多的家庭培養(yǎng)更多的人才,，也盼望清徐職教中心能借此機(jī)會(huì)得到更好更快的發(fā)展,。

通過(guò)這兩個(gè)星期的實(shí)訓(xùn)也算對(duì)電子商務(wù)有了比較全面的認(rèn)識(shí)和理解，讓我學(xué)到了許多知識(shí),，回頭想想實(shí)訓(xùn)這幾天我確實(shí)是有很大收獲的,。不僅僅是對(duì)書(shū)本的熟悉,，更重要的是在實(shí)際的操作。

這次實(shí)訓(xùn)讓我明白了我們實(shí)訓(xùn)的主要目的是讓我們通過(guò)不斷的實(shí)習(xí)來(lái)積累經(jīng)驗(yàn),，進(jìn)而才能把書(shū)本的知識(shí)轉(zhuǎn)化為技能,。實(shí)踐出真理，在這一周的實(shí)訓(xùn)確實(shí)是有些累但是累得有價(jià)值,。學(xué)海無(wú)涯,，好多好多的東西在向我們招手，等待我們?nèi)ヅΦ膶W(xué)習(xí),。在以后的工作,、生活和學(xué)習(xí)中，發(fā)展自己的優(yōu)勢(shì),，彌補(bǔ)自己的不足和缺陷,。

現(xiàn)在的電商培訓(xùn)，我所看到的還是那些零碎的無(wú)章的狀況,，他有多少多少干貨,，她有多少多少經(jīng)驗(yàn)，今天人們涌到這里聽(tīng)一場(chǎng)培訓(xùn)會(huì),，明天又跑到那里參加一場(chǎng)交流會(huì),，聽(tīng)完后覺(jué)得似乎很有收獲，又鼓舞了自己的信心,，可能論到了自己去實(shí)施,，想把那些經(jīng)驗(yàn)用在自己的網(wǎng)店上，那些侃侃而談的話語(yǔ)對(duì)自己又好象都不適用,，自己還是一樣的茫然無(wú)所事從,。

什么時(shí)候我們能靜下來(lái)心想一想：是不是應(yīng)該接受一次系統(tǒng)的全面的從電商思維模式到具體營(yíng)銷形式的培訓(xùn)呢?確實(shí)地全面了解中國(guó)的電商各方面的現(xiàn)狀;確實(shí)地來(lái)增強(qiáng)自己分析自身及市場(chǎng)形勢(shì)的能力;確實(shí)地來(lái)提升自己網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的水平;然后根據(jù)自身情況來(lái)制定自己的策略與規(guī)劃，走自己的電商成功之路,。

成功是自己走出來(lái)的,，不是學(xué)別人學(xué)出來(lái)的,，成功之路沒(méi)有模仿,。自身的能力達(dá)不到，不可能有真正的成功,，無(wú)論你有多大的雄心壯志,。當(dāng)我們走在路口，迷茫是必然的,，但是我們應(yīng)該盡快走出這段迷茫,，不要在嘈雜的人聲里迷失了自己。

前幾天參加了縱橫電商電子商務(wù)培訓(xùn)課程學(xué)習(xí),，今天就跟大家分享一下自己的學(xué)習(xí)感悟,，希望大家對(duì)電子商務(wù)培訓(xùn)有更深的了解,，也希望大家都能借助電商培訓(xùn)的知識(shí)改變企業(yè)利潤(rùn)低的現(xiàn)狀，廢話不多說(shuō),，我們一起來(lái)看一下吧,。

我參加的是縱橫電商網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷培訓(xùn)的實(shí)操班部分，第一天是有縱橫電商高級(jí)講師周迪正老師傾情授課,，周老師是網(wǎng)站建設(shè)的負(fù)責(zé)人,，所以對(duì)于營(yíng)銷型網(wǎng)站建設(shè)有自己的獨(dú)到見(jiàn)解，那么在實(shí)操班的課程中,，周老師先從一個(gè)案例開(kāi)啟整場(chǎng)課程,，從我們身邊的產(chǎn)品入手，讓現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員先自己去分析產(chǎn)品,，也就是從消費(fèi)者的角度去做思考什么產(chǎn)品是消費(fèi)者最想要的,，產(chǎn)品的目標(biāo)客戶是哪些人群，產(chǎn)品的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)以及產(chǎn)品的市場(chǎng)消費(fèi)模式等等,。

通過(guò)周迪正老師的講解,，也教會(huì)了我們?nèi)ニ伎既绾蜗到y(tǒng)化的去做企業(yè)電商營(yíng)銷，如何去分析自己產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和營(yíng)銷模式,。

在電子商務(wù)培訓(xùn)中您也可以學(xué)習(xí)到更多營(yíng)銷型網(wǎng)站的建設(shè)的要點(diǎn),，例如網(wǎng)站的導(dǎo)航該如何設(shè)置，網(wǎng)站的標(biāo)題又是如何凸顯自己企業(yè)的優(yōu)勢(shì),，網(wǎng)站的廣告欄和網(wǎng)站布局又該如何讓消費(fèi)者喜歡,，根據(jù)電子商務(wù)課程學(xué)習(xí)，您也就懂得如何建設(shè)這樣的網(wǎng)站或者是平臺(tái)了,，也可以避免網(wǎng)站建設(shè)受騙上當(dāng),，學(xué)習(xí)了這一點(diǎn)，您以后也就懂得了如何去看網(wǎng)站是否合格了吧,。

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電商培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇十七

1月16號(hào),，很榮幸的與全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的大學(xué)生村官,、村民代表在技工學(xué)校參加了縣委組織部、技工學(xué)校聯(lián)合舉辦電子商務(wù)培訓(xùn)班,。培訓(xùn)雖然只有短短的10天,，卻讓我看到了的農(nóng)村電商富民的可能性，萌發(fā)了電商創(chuàng)業(yè)的想法,。

睢寧縣沙集鎮(zhèn)電商“三劍客”之一的夏凱老師不僅給我們專業(yè)的講解了什么是電商,、電商的優(yōu)勢(shì)、電商的發(fā)展政策,、電商的`發(fā)展趨勢(shì)等有關(guān)電商的理論知識(shí),，更是實(shí)際操作演示了網(wǎng)上開(kāi)設(shè)店鋪的注冊(cè)流程、photoshop軟件基本工具的功能和操作,、店鋪輔助軟件下載注意事項(xiàng),、店鋪如何裝修、網(wǎng)店如何推廣宣傳,、增加商品的權(quán)重的細(xì)節(jié)技巧,、發(fā)布產(chǎn)品的時(shí)間注意細(xì)節(jié)、店鋪如何日常維護(hù),、如何設(shè)置app店鋪以及商品定價(jià),、利潤(rùn)的計(jì)算方法等非常實(shí)用的網(wǎng)商技巧。

“農(nóng)戶+網(wǎng)絡(luò)+公司”讓一個(gè)普通的蘇北小鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)展為“中國(guó)電子商務(wù)第一村”的沙集模式雖然不可復(fù)制,，但是沙集鎮(zhèn)的成功經(jīng)驗(yàn),，讓我們看到了電商對(duì)農(nóng)村發(fā)展的強(qiáng)大帶動(dòng)作用，看到農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料產(chǎn)品非常具有電子商務(wù)發(fā)展前景,。這次培訓(xùn),，加深了我對(duì)農(nóng)村電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)，必須將農(nóng)村行業(yè)的特點(diǎn)融入到電商形勢(shì)中加以優(yōu)化,，用創(chuàng)新的思維,、技術(shù)，才能帶來(lái)農(nóng)村的發(fā)展,。終歸一句話：“創(chuàng)新才能贏發(fā)展”,。

電商培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇十八

10月26日，由鄂州市殘疾人聯(lián)合會(huì)主辦,、鄂州市博匯職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)校承辦,、西山街道小橋村委會(huì)協(xié)辦的“20xx年鄂州市殘疾人創(chuàng)業(yè)就業(yè)電商培訓(xùn)活動(dòng)”在我市鄂城區(qū)西山街辦小橋村委會(huì)舉辦并取得圓滿成功。

此次活動(dòng)以“電商直播”為主題,，邀請(qǐng)了國(guó)家一級(jí)電子商務(wù)師,，國(guó)家二級(jí)職業(yè)規(guī)劃師,，1+x網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)師,、阿里巴巴國(guó)際站平臺(tái)網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)師邵洵作為授課老師,。

活動(dòng)過(guò)程中,，老師為大家講解了當(dāng)前我國(guó)直播市場(chǎng)的行情,、直播平臺(tái)的介紹及基本使用操作、直播營(yíng)銷策略組合以及營(yíng)銷復(fù)盤(pán)數(shù)據(jù)分析等內(nèi)容。現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)中，老師不僅為學(xué)員們?cè)敿?xì)分析直播帶貨關(guān)鍵點(diǎn)，還親自上線演示，學(xué)員們也紛紛拿起手機(jī)，跟著老師系統(tǒng)地學(xué)習(xí)電商新媒體的相關(guān)技能和知識(shí),，課堂氣氛非常活躍,。

通過(guò)此次培訓(xùn),，提高了殘疾人朋友對(duì)直播電商的認(rèn)知，掌握了運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)店鋪平臺(tái)的基本能力,，激發(fā)了對(duì)直播電商店鋪運(yùn)營(yíng)的濃厚興趣,，促進(jìn)殘疾人對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”就業(yè)創(chuàng)業(yè)模式的'新探索，拓寬殘疾人直播電商就業(yè)創(chuàng)業(yè)渠道,，助力和帶動(dòng)更多殘疾人朋友實(shí)現(xiàn)自主創(chuàng)業(yè)就業(yè)的愿望,。

電商培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇十九

前幾天參與了xx電商電子商務(wù)培訓(xùn)課程學(xué)習(xí)，今日就跟大家共享一下自己的學(xué)習(xí)感悟,，盼望大家對(duì)電子商務(wù)培訓(xùn)有更深的了解,，也盼望大家都能借助電商培訓(xùn)的學(xué)問(wèn)轉(zhuǎn)變企業(yè)利潤(rùn)低的現(xiàn)狀，廢話不多說(shuō),，我們一起來(lái)看一下吧,。

我參與的是xx電商網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷培訓(xùn)的實(shí)操班局部，第一天是有xx電商高級(jí)講師周迪正教師傾情授課,，周教師是網(wǎng)站建立的負(fù)責(zé)人,，所以對(duì)于營(yíng)銷型網(wǎng)站建立有自己的獨(dú)到見(jiàn)解，那么在實(shí)操班的.課程中,，周教師先從一個(gè)案例開(kāi)啟整場(chǎng)課程,，從我們身邊的產(chǎn)品入手，讓現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員先自己去分析產(chǎn)品,，也就是從消費(fèi)者的角度去做思索什么產(chǎn)品是消費(fèi)者最想要的,，產(chǎn)品的目標(biāo)客戶是哪些人群，產(chǎn)品的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)以及產(chǎn)品的市場(chǎng)消費(fèi)模式等等,。

通過(guò)周教師的講解,，也教會(huì)了我們?nèi)ニ妓魅绾蜗到y(tǒng)化的去做企業(yè)電商營(yíng)銷，如何去分析自己產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和營(yíng)銷模式,。

在電子商務(wù)培訓(xùn)中您也可以學(xué)習(xí)到更多營(yíng)銷型網(wǎng)站的建立的要點(diǎn),，例如網(wǎng)站的導(dǎo)航該如何設(shè)置，網(wǎng)站的標(biāo)題又是如何凸顯自己企業(yè)的優(yōu)勢(shì),，網(wǎng)站的廣告欄和網(wǎng)站布局又該如何讓消費(fèi)者喜愛(ài),，依據(jù)電子商務(wù)課程學(xué)習(xí)，您也就懂得如何建立這樣的網(wǎng)站或者是平臺(tái)了,，也可以避開(kāi)網(wǎng)站建立受騙上當(dāng),，學(xué)習(xí)了這一點(diǎn)，您以后也就懂得了如何去看網(wǎng)站是否合格了吧。

電商培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇二十

通過(guò)這兩個(gè)星期的實(shí)訓(xùn)也算對(duì)電子商務(wù)有了比較全面的認(rèn)識(shí)和理解,，讓我學(xué)到了許多知識(shí),，回頭想想實(shí)訓(xùn)這幾天我確實(shí)是有很大收獲的,。不僅僅是對(duì)書(shū)本的熟悉，更重要的是在實(shí)際的操作,。

這次實(shí)訓(xùn)讓我明白了我們實(shí)訓(xùn)的主要目的是讓我們通過(guò)不斷的實(shí)習(xí)來(lái)積累經(jīng)驗(yàn),，進(jìn)而才能把書(shū)本的知識(shí)轉(zhuǎn)化為技能,。實(shí)踐出真理，在這一周的實(shí)訓(xùn)確實(shí)是有些累但是累得有價(jià)值,。學(xué)海無(wú)涯,，好多好多的東西在向我們招手，等待我們?nèi)ヅΦ膶W(xué)習(xí),。在以后的工作,、生活和學(xué)習(xí)中，發(fā)展自己的優(yōu)勢(shì),，彌補(bǔ)自己的不足和缺陷,。

這次的實(shí)訓(xùn)，沒(méi)有規(guī)定的上課時(shí)間,，也沒(méi)有規(guī)定的課室,，我們有時(shí)候是下午上課，有時(shí)候又是晚上上課,，很久沒(méi)試過(guò)晚上上課了,，這次晚上上課讓我感覺(jué)有種回到大一的感覺(jué)。我們只有在大一的.時(shí)候晚上上過(guò)課,，也是上電腦的,。

為期兩周的實(shí)訓(xùn)完畢了，學(xué)到了很多東西,，老師也很有耐性教我們哦,！我們的基礎(chǔ)不是很好，但是他還是很有耐性的教我們,，作業(yè)也很多都有指點(diǎn)我們,，教我們?cè)鯓幼觥乙蚕蚶蠋焼?wèn)了很多問(wèn)題，因?yàn)閯傞_(kāi)始時(shí)我確實(shí)聽(tīng)不懂他說(shuō)什么,，不過(guò)他也是很有耐心的教,，一直教到我懂了為止，指導(dǎo)作業(yè)怎么做了為止……呵呵,！真是個(gè)很有耐性的老師……而且,，還沒(méi)見(jiàn)到他發(fā)脾氣……好了。總結(jié)完畢……以后會(huì)更加努力學(xué)習(xí)的,！

電商培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇二十一

通過(guò)近兩個(gè)月的對(duì)電子商務(wù)師實(shí)訓(xùn)的學(xué)習(xí),，讓我們對(duì)電子商務(wù)的b2cc2cb2c網(wǎng)上銀行。ca認(rèn)證,、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,、edi模擬、電子郵件網(wǎng)頁(yè)制作有了一個(gè)大致的了解,，也讓我們認(rèn)識(shí)到了生活在二十一世紀(jì)網(wǎng)絡(luò)的以及電子商務(wù)的重要性,。

從專業(yè)設(shè)置上來(lái)看。我個(gè)人覺(jué)得我們學(xué)校的專業(yè)設(shè)置很好,，現(xiàn)在很多高校把網(wǎng)頁(yè)制作看成是一個(gè)電子商務(wù)專業(yè)的一個(gè)核心方向也有一定的效果,，但對(duì)于大專學(xué)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的學(xué)生，我個(gè)人覺(jué)得,，網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)要學(xué),，至于學(xué)的要不要精通，看個(gè)人愛(ài)好,，通過(guò)基本課程,，其實(shí)基本內(nèi)容基本可以講解清楚，因此要想做好還是靠學(xué)生自己去鉆研,。從我們學(xué)校往屆來(lái)看,，從事網(wǎng)頁(yè)制作或者設(shè)計(jì)的人來(lái)看，從事網(wǎng)頁(yè)制作的人太少,，了解的人太多,，精通的人太少，一則缺少鉆研,，二則競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手太多,，比如計(jì)算機(jī)專業(yè)的，從大專房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人學(xué)生重要的就業(yè)方向,，個(gè)人更偏向與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,、網(wǎng)站維護(hù)方向，當(dāng)然做做圖片處理和企業(yè)辦公室人員都是不錯(cuò)的選擇,。

另外對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷當(dāng)成一個(gè)就業(yè)重要方向,，主要內(nèi)容包括幾個(gè)，一則網(wǎng)上創(chuàng)業(yè),，二則做網(wǎng)絡(luò)推廣,，當(dāng)然也包括網(wǎng)絡(luò)調(diào)研。因?yàn)橥ㄟ^(guò)這個(gè),，可以讓學(xué)生更深入的了解網(wǎng)站建設(shè)(網(wǎng)店裝修),、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,、圖像處理、網(wǎng)上支付,、網(wǎng)絡(luò)安全等好幾門(mén)核心專業(yè)課程,，同時(shí)通過(guò)網(wǎng)店建設(shè)，可以增強(qiáng)學(xué)生的商務(wù)知識(shí),。二,、網(wǎng)站建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)推廣，可以用要求學(xué)生自建網(wǎng)站,，申請(qǐng)域名,，可建議學(xué)生開(kāi)始5d6d論壇或者構(gòu)建網(wǎng)站,，但要求做域名備案和論壇指向,。以學(xué)會(huì)網(wǎng)絡(luò)編輯、網(wǎng)絡(luò)基儲(chǔ)網(wǎng)站推廣等技巧,。