寫總結可以提升我們的表達能力和思維邏輯能力,。在總結中要客觀公正,，避免主觀色彩過重，注重具體實例和數據的支撐,?？偨Y范文可以激發(fā)我們對總結的興趣和熱情，同時也可以為我們提供寫作的靈感和思路,。

物業(yè)管理人員的學校物業(yè)工作總結篇一

尊敬的公司各級領導：

本人加入公司時,，全體公司員工在xxx的帶領下，滿腔熱情,，積極進取,，呈現出勃勃向上的公司氛圍。在這種良好的公司文化感召下,，我很快全身心地投入工作中,。

由于前期多種原因，造成物業(yè)管理服務中心工作滯后,，特別是工程維修方面,，通過努力逐一處理,，充分調查研究，科學合理執(zhí)行公司領導的交代的各種事宜,；合理結合農民安置房物業(yè)管理特性,；在參考同行業(yè)操作規(guī)律的前提下，對本項目物管工作進行了調整,。

接xx項目后,，逐個與部門員工交談，增進了解,，利用例會,、臨時會議進行培訓，包括物業(yè)管理法規(guī)條例,、裝飾裝修,、建筑物質量標準、保質期限等國家省市標準,。在工作中發(fā)現存在的問題隱患,，及時的講解學習消除，同時在利用好原有制度的基礎上完善建立了一些規(guī)章制度裝修裝飾巡查制度,；保安部周勤務執(zhí)行制度,；保潔勤務工作流程分配方案；經過初步的規(guī)化調整,，每個員工確實做到責任到人,、獎罰到人；做到培訓,、考核經?；行岣邌T工專業(yè)服務知識與技能?，F在本項目員工的服務意識和對客戶服務能力有較大進步,。經過一過個多月的工作，雖然取得了一些成績,，然而,，仍存在不足，如別工程維修方面未能完全及時的解決,，現盡力逐個協(xié)調解決,，本人相信在葉總的帶領下，在公司領導的支持下,，桂林萃島物業(yè)服務中心的工作會更加進步,。

物業(yè)管理人員的學校物業(yè)工作總結篇二

xx月，從教十余年的xx老師,，從自己心愛的教學的崗位上轉崗至校園保安崗位,。當時他的目的很單純,，就是想著為學生的成長摯起一把安全的大傘，讓孩子們都能健康快樂的成長,，在什么樣的崗位還不是一樣的,，能做一名校園保安員，他感到光榮,！

轉崗到xx中學任校園保安員后,，xx每天在學校里守護著全校師生的平安。他積極熱情地配合公安機關維護校園秩序,，協(xié)助做好相關治安管理和安全宣傳工作,，在平凡的崗位上做出了不平凡的成績。堅持做好出入人員和車輛的查驗登記,、校園安全隱患排查,、巡邏守護等安保工作，積極認真履行校園保安員的工作職責,，工作勤勤懇懇,，干事踏踏實實，受到了學校領導和公安干警的'一致好評,。

生活中態(tài)度和藹、樂于助人是xx的優(yōu)秀品質,。無論誰遇到困難或者遇到不高興的事兒,，xx那張憨厚的臉馬上會出現在誰的面前。在校門口為同事撐雨傘,，幫同事照看物品,，對未及時接送走的學生噓寒問暖……在xx中學校園里，xx以人緣好,、威信高而贏得學校領導和學校同事的一致贊同,。在xx中學領導眼里，只要是xx上班領導就一百個放心,，許多同事沖著他說,，“現在又不是什么特殊時期，何必那么認真……”,，他笑著說出了最樸實也最感人的一句話：“不怕一萬,，就怕萬一啊,！”,。

從事保安工作后，由于工作的特殊性,，也為了更好地保障學生的安全,，每天剛蒙亮,，他就撇下還在睡夢中的孩子，就從家中出發(fā),；傍晚近6點才能回到家中,，托著一身的疲憊，盡一個孩子父親應盡的教管責任和義務,。如今孩子快3周歲了,，最粘的就是爸爸，每次爸爸下班,，孩子一把就投進他的懷抱不松手,。這也難怪，孩子長這么大,，一天到晚能和爸爸玩的時間有多少啊,，多么希望爸爸每天能多陪他一會兒。如此早出晚歸,，xx—不但不能很好地孝敬,、照顧父母，還把年幼的孩子,，全權托付給家中母親照看,。他知道母親不會埋怨他，因為,，他的父母一輩子對他說的的道理就是：做事就要認認真真,，做人應當踏踏實實，樹立好榜樣,，不給自己,、家人抹黑。

xx很平凡,，他只是萬千校園保安人員中的一名,。xx很光榮，他在平凡的崗位上詮釋著一個保安員應有的責任,，為校園及周邊安全奉獻著自己的光和熱,。

物業(yè)管理人員的學校物業(yè)工作總結篇三

工體系。一年以來,，我們緊緊圍繞戰(zhàn)略規(guī)劃,、品牌建設、內部管理,、信息溝通,、服務績效來展開一系列的工作。

天健物業(yè)自成立以來,，管理理念經歷了從“管理型”到“服務型”的深刻轉變,，拋棄了過去以管理者自居的姿態(tài),，倡導了“服務育人，業(yè)主至上”的全新服務理念,。天健物業(yè)在發(fā)展過程中即使遭遇到了內外環(huán)境的嚴重挑戰(zhàn),，但為業(yè)主、使用人服務的理念也一直在沿伸,，同時也得到了廣泛的好評,。但公司管理層并沒有滿足可喜成績的取得，而是以積極的態(tài)度正視在服務過程中存在的服務專業(yè)性不強,，服務內涵不深,，員工待遇過低以及成本過高等問題。今年開始,，公司便審時度勢,，著手狠抓安全防范、環(huán)境衛(wèi)生和維修事宜,，勁拼品牌建設,，提高公司的運作效率和競爭力。

品牌,，以高質量為堅實的基礎,，本公司把如何提高物業(yè)管理服務的質量作為公司經營的首選目標。

公司成立之初便做好了質量的.策劃,，明確公司的質量目標,、要求，以及所想達到的目標,，以最合適的服務質量去滿足業(yè)主及使用人的需要。一年來,，公司始終把通過iso9000和iso14000的審核為奮斗目標,，同時也進一步向業(yè)主及使用人展示了公司相關方面優(yōu)質服務的形象。

自公司進駐開始,，一直把“客戶滿意,，業(yè)主至上”作為工作的中心，進一步確定了公司以業(yè)主為中心的經營服務理念,，今后公司將繼續(xù)貫徹實施和改進服務質量,，提高服務績效。

物業(yè)管理人員的學校物業(yè)工作總結篇四

20xx年度工作在**家園全體員工的忙碌中匆匆而過,，甚至來不及等我們回首一眸,。20xx年全年工作是公司尋求發(fā)展的重要而關鍵的一年。年前,，公司提出“緊抓目標,、緊盯利潤,、想方設法經營創(chuàng)收，千方百計服務客戶,，適時參與市場竟爭”的經營理念,，使管理處認識到了在市場經濟體制下竟爭的殘酷性。**家園是集團公司開發(fā)較早的一個樓盤,，各類公共設備設施已處于老化階段,，有些老化的設施必須要更換。這樣一來就增加了管理難度,，同時也增加了各項日常維修費用的支出,。

為了使**家園管理處能緊跟公司步伐，并承受市場經濟竟爭機制的洗禮,。20xx年初,，家園管理處制訂了“管理有序，服務規(guī)范,，創(chuàng)建品牌,，提高效益”的工作目標，管理處全體員工認真遵循這一原則,，同心協(xié)力,、開拓進取，積極尋找新的利潤增長點,，全方位展開各種有償服務,，xx年工作在全體員工的不懈努力下，諸方面工作均取得了突破性和實質性進展,，為管理處以后工作有更大發(fā)展奠定了堅實的基礎,，創(chuàng)造了良好的條件。

為了總結經驗,，尋找差距,，規(guī)劃前景，促進xx年工作再上一個新臺階,，現將20xx年工作總結如下：

**家園管理處在20xx年工作中,，在成本控制上下了很大的功夫，使管理處工作首次突破零的利潤,，創(chuàng)造出一份來之不易的經濟利潤,。20xx年工作全面展開之后，管理處為了尋求更大的利潤增長點,，召集全體員工在公司目標和經營思路的框架下進行分析,，集思廣義，根據**家園小區(qū)實際情況，制訂出適合自身發(fā)展的經營項目,。

**家園管理處全體成員在上半年工作中積極展開了各項有償經營服務活動,。如“家政清潔服務；小孩接送,；房屋中介等各項有償服務,。全體員工利用休息時間加班、加點來展開各項有償服務項目,，家園全體員工共9人,，在保證小區(qū)正常生活秩序的前提下開展各項經營活動，管理處全體員工不計得失,，利用休息時間來展開各項有償服務,。

做家政清潔，保潔做不過來,，保安人員去協(xié)助,。甚至上夜班人員也要抽出半天時間主動協(xié)助，在20xx年元月份是家政清潔的高峰期,，為了使管理處充分利用這寶貴的時間創(chuàng)造出利潤,，在保證小區(qū)正常工作的前提下，一天接4家家政清潔服務,，就這樣管理處全體成員在分分秒秒創(chuàng)造著利潤,。

一份耕耘一份收獲，截止10月未,，家園管理處就有償服務這一項已產生10028元的利潤,，給公司創(chuàng)造出一定的經濟價值。

**家園是集團公司開展較早的一個項目,。小區(qū)面積不大,，入住率雖高，但住戶資源不是很豐富,，物業(yè)公司通過幾年和業(yè)主的磨合,，已經形成較為成熟的管理運作模式。業(yè)主對物業(yè)公司也給予了認可,，但由于小區(qū)面積不大，收費低下,，造成物業(yè)管理經費不足,，無法保證物業(yè)管理的正常運作。根據這一狀況,，管理處在20xx年度工作中調整工作思路,，在保證小區(qū)各項工作穩(wěn)定的狀態(tài)下，利用現有資源,，贏得新的利潤增長點,，通過新增點來彌補由于管理面積小而產生的虧損,；另一方面陽光家園一直以一種較為平穩(wěn)的管理方式在運行。在相對的物業(yè)管理活動中突出業(yè)主至上的服務模式,，只要求品牌不看中利潤,。xx年公司整體思路做了調整，作為**家園管理處,，即要保持物業(yè)管理各項工作平穩(wěn),，又要創(chuàng)造相應的利潤。針對這種情況管理處立足現有的管理服務模式進行創(chuàng)新,，以服務帶動管理費用的上調,，使業(yè)主感受到物業(yè)提供的超值服務，便于管理處對費用適時進行調整,。

管理處在xx年上半年工作即將結束時,，對**家園物業(yè)管理服務費用進行了上調，在原來的基礎上漲浮達到每平方米0.13元,。在這種情況下,，就要求我們以更加優(yōu)質的服務來贏得業(yè)主對漲費的認可，管理處在進行了艱難解釋和溝通工作后,，終于在7月份將物業(yè)管理服務費漲到國家標準范圍內的最高標準,，使管理處產生一項新的經濟增長點。

1,、加強各項費用的收繳工作,。

鑒于物業(yè)管理是一個高投資、高成本,、低回報的服務行業(yè),。要確保管理處工作持續(xù)正常進行，必須做好物業(yè)管理各項費用控制,，并保證按時足額收繳,。截止11月未管理處收費率達到98%以上。

2,、厲行節(jié)約,、降低成本。

今年管理處全體員工,，繼承發(fā)揚20xx年的優(yōu)良傳統(tǒng),，時刻樹立成本意識和節(jié)約意識。嚴格控制各項管理費用的支出,，使各項費用支出降低到最低限度,。截止11月末費用支出比同期支出節(jié)約28243元。

通過管理處全體員工的汗水澆灌，**家園上半年的工作扎實而富有成效,。截止11月末收入目標完成率達到124%,，已產生利潤56336元，xx年工作怎么來開展,，是否能保持這個良好發(fā)展勢頭呢,？下面我就**家園管理處下半年工作實施計劃及工作目標做以闡述。

xx年,，家園管理處對物業(yè)管理費和垃圾清運費進行了上調,，xx年管理處的工作重點將放在物業(yè)管理費的收繳和解釋工作上。

xx年工作的實踐證明,，展開多種經營思路是行之有效的,，xx年工作中，**家園將在現有基礎上更加放開手腳,，對各項經營活動突破常規(guī)不只是局限于小區(qū)內,，將對外橫向發(fā)展。利用現有資源創(chuàng)造處每一份利潤,。

人能創(chuàng)造一切,，管理處在xx年工作中將加強管理，提升員工的綜合素質和凝聚力,，以人為本來展開各項工作,，使管理處全體人員在管理服務工作過程中走向積極主動的方向。

一份汗水一份收獲,，**家園管理處全體員工在默默無聞奉獻的同時也在積累著利潤和客戶的滿意,，在xx年工作中我們雖然取得了一定的成績但xx年工作還不能松懈。我們相信**家園管理處在公司各級領導的正確帶領下,，將在xx年工作中譜寫出新的篇章,。

物業(yè)管理人員的學校物業(yè)工作總結篇五

公司成立之后，經過反復討論和研討,，認為要想做的獨特,，就須把工作做到零缺陷：服務零缺陷;操作零缺陷;設備零故障;安全零隱患的四零缺陷。明確了業(yè)主不總是對的,，但永遠是最重要的客戶需求,，充分做好達到需求的各種準備，積極預防可能發(fā)生的問題,。

人力資源是公司發(fā)展的重要保證,。進駐之初，因處地特殊,，故人員素質偏低。但今年年初，為了提高公司的競爭力,，我公司積極開展員工知識培訓,，使員工成為“一專多能”且達到了顯著的效果。員工培訓包括：企業(yè)文化培訓,，專業(yè)技術培訓等,，特別是對管理層進行的物業(yè)管理員資格考評培訓和保安隊伍的消防知識培訓以及專業(yè)知識培訓。通過培訓,，提高了員工的綜合素質,，改善了員工的工作態(tài)度，激發(fā)員工團結合作,，大大提高了服務質量,。

目前，公司內部已經建成了較為完善的人力資源儲備,，專業(yè)能力,，綜合能力出眾的專業(yè)人才;能出謀劃策的企業(yè)策劃人員等，給公司的發(fā)展提供了廣闊的空間,。

入駐之初,，因公司剛建立，一系列的制度及考核都是空白的,，

這給員工的工作帶來了很大的不便,。按照“以法為據，有約可依”的原則,，我公司迅速出臺了一系列規(guī)章制度,。包括：各崗位人員職責，管理制度及各崗位工作人員考核辦法,。制度的出臺明確了職責,，分清了權限，也給公司員工的日常工作指明了方向,，提供了依據,。

去年學生入住之初，因趕工期,，四棟學生公寓可謂是以超常規(guī),。

去年維修力量過弱，且設備設施還在保修期內,，故多數單子未能修好,。直至今年初，我公司一口氣增加了三倍的維修人員,，不分日夜的維修,，同時又加大對廠家的催修力度,，迅速的解決了原有的存在的問題。現我處已承諾做到“小修不過夜,，大修不過三”的服務承諾,，可因各種設施仍然在保修期，致使好多維修事項我公司仍無法完成,。但我公司還是竭盡所能去維修,，特別是公寓內寢室之間電線錯亂的問題，在催修廠家無效的情況下,，我公司維修人員用六天六夜時間全部調好,，用實際行動解決了師生的怨言。近日,，我公司又一口氣換下了四棟公寓20xx多盞燈炮以及300多個水龍頭和幾十個沖水閥,，使公寓內的配套設施的維修完好率達到了98%以上。

1,、20xx年,，在全體保安人員的共同努力下，圓滿完成了師生入住的安全防范工作,，但隨著工作的逐步加深,，漸漸暴露出了我公司保安的不足與缺陷：配套設施過差，人員素質過低,，專業(yè)知識不足等,。為此我公司于今年年初進行了一場保安大革新。首先,，實行淘汰制,，淘汰了十多位原有的保安。其次增加配套設施,，購置保安服裝,。工作的革新使我保安的外在形象上了一個新臺階。

2,、保安工作始終貫徹校領導的外松內緊的方針,。因學校處地的時間、環(huán)境比較特別,。我公司嚴格實行來訪人員登記制以及憑證出入制,。從去年至今，我公司共登記來訪人員50000多人次,，確保了學生公寓的安全,。

3、在自身管理方面,，我公司保安堅持一天一小會,，一周一大會,，進行交流與檢討。同時,，開展專業(yè)知識培訓,。從去年至今，共進行了六次專業(yè)知識培訓,，二次消防知識學習以及一個多月的軍事訓練。同時實行嚴格的保安考核辦法和工作流程,，以及不計名的考評制,。獎勵優(yōu)秀隊員，扣罰表現較差的隊員,。

4,、在外來人員管理方面，我保安部嚴格控制外來流動人員,，一律實行來訪人員登記和扣押有效證件制,，且進行不定期的巡邏，確保了公寓內學生生命財產的安全,。同時因建設初期的施工較多,，我們對違章搭建也進行了處理，規(guī)范和控制來訪車輛,，創(chuàng)造了一個安全,、安靜、優(yōu)雅的學生公寓環(huán)境,。

1,、我公司保潔部基本上能完成公司交給的任務，認真遵守公司和管理處的各項規(guī)章制度,，嚴格執(zhí)行清潔工作規(guī)程,，全天候清掃公寓大廳、衛(wèi)生間,、走廊等,。全天候清擦垃圾箱、扶手,、門等,，及時清理垃圾，創(chuàng)造了一個干凈的居住環(huán)境,。

從去年至今,，我處共撿到手機兩部，錢包9個,，現金1000多元,，校園卡200多張以及大量的衣服和鞋子,。得到了師生的一致好評。同時,，我公司又實行便民服務,，提供打氣筒，讓學生打氣,，開鎖,，8次送生病的學生去醫(yī)院看病，10余次為學生爬窗戶開門等,。

一年來,，我公司的.信息溝通經歷了從空白到完善的大飛躍。我公司目前有以下渠道與師生進行有效的溝通：

1,、在每棟設立意見箱,，讓師生對我們工作或態(tài)度有意見可提。

2,、發(fā)放意見征求表,，我們給學校的有關機構發(fā)放意見征求表，讓他們對我們的工作進行監(jiān)督和指導,。

3,、召開學生座談會，從去年至今,，我公司共計召開了六次學生座談會,，從中我們得到了寶貴的意見和建議。今后,，我公司還將繼續(xù)召開此種會議,。

4、公布投訴電話,，如果師生對我公司的員工有什么不滿意可以直接拔打電話向我管理處投訴,，我們力求給師生一個滿意的答復。

5,、設立回訪制,，堅決實行回訪時間不超過24小時。

6,、建立面談投訴制,，師生如有什么不滿意可直接向我管理部面談投訴,，我管理部將會在第一時間給師生答復,，且答復時間不超過12小時。

一直以來,，我公司秉承“客戶是上帝”“業(yè)主至上”的原則,，立足“一切為了您,，為了您的一切”，實行微笑服務,。力求您的事就是我們的事,，您的小事就是我們的大事，您的滿意是我們永遠的追求,。盡忠盡職,，服務師生,。

結束語,。

我們知道,，雖然在這一年里我們取得了顯著的成績,，但我們也深刻的認識到我們的不足,，公司專業(yè)性不強、單一的經營方式,、過高的成本將是我公司致命的弱點和缺陷。但我們也明白,，這也是我們奮斗的起點,，在新的一學新里,，我們將通過吸取教訓、總結經驗,、借鑒學習的方法提高自己的專業(yè)水平，提升物業(yè)管理的品位,，滿足業(yè)主及使用人的要求,，實現天健物業(yè)的騰飛,。

物業(yè)管理人員的學校物業(yè)工作總結篇六

20____年,，物業(yè)管理服務中心在學校和后勤保障處領導的正確領導下,，始終秉承“三服務兩育人”的工作宗旨，大力弘揚“細節(jié)決定成敗,，關鍵在于落實，落實貴在堅持”的工作精神,，切實踐行“師生滿意,、領導放心的工作要求”,，進一步深化細化物業(yè)規(guī)范化管理,，按照“抓教育，宏正氣,，抓隊伍，求合力,，抓規(guī)范,，促落實”的工作思路開展工作,，在其它部門的支持配合下，在中心全體員工的共同努力下,，不斷創(chuàng)新服務模式,，提高服務質量,，為教學,、科研和師生生活提供了優(yōu)質的物業(yè)服務，并獲得“全國高校學生公寓工作先進單位”光榮稱號,。

一,、加強制度建設，規(guī)范日常管理,。

物業(yè)管理服務所涉及的是學生在校期間學習,、生活和休息的主要場所，也是學校管理育人,、服務育人和環(huán)境育人的重要課堂。因此物業(yè)管理服務工作直接關系到學生的全面健康成長成才成人,，必須引導廣大教職工在思想上高度重視、行動上細致扎實，努力做好各項管理服務工作,。

1.建立了立崗制度。

物業(yè)中心建立了學生宿舍早晚立崗制度,，要求各樓棟管理員每日早上7時到8時,、晚上5時到6時在樓棟門口佩戴袖標立崗，此時段進出人員較多、流量大,，出現的問題也較多,。建立此項制度的目的一是要求樓管在這個時間段對該樓內住宿同學加深印象、增進了解;二是規(guī)范上崗;三是嚴防盜賊入內,。實行立崗制度后,，達到了很好效果，樓管與同學們的距離拉近了,，感情加深了,，早晚時間內也沒有發(fā)生外盜現象。

2.完善修訂規(guī)章制度和考核辦法,。

中心進一步完善修訂了各項管理制度,，規(guī)范員工行為。修訂后的各崗位職責和考核辦法,，如《員工行為管理規(guī)范》,、《樓長責任考核辦法》、《保潔工責任考核辦法》對分工更加細致,、明確,，讓每位員工知道自己什么時間做什么事，什么地點做什么事,，如何做,，做到什么程度等。制度使分工明確,，責任到人,。各片區(qū)把自己片區(qū)的工作任務公平劃分，責任到人,，做到具體到每塊玻璃,，每塊地板都有相應的負責人，避免工作相互推諉現象,。

3.巡查制基礎上增設流動紅旗,。

20____年，物業(yè)中心全體員工學習和實踐巡查制度后,，轄區(qū)環(huán)境得到可喜改觀,。今年，中心在巡查制基礎上增加了流動紅旗,，依然規(guī)定每月2次對轄區(qū)進行例行檢查,，由中心領導帶隊全體管理人員、樓管分四組參與其中,，對轄區(qū)內硬軟件進行檢查打分,，檢查項目細化到走道,、衛(wèi)生間、樓梯等,，每組分數最高的獲得流動紅旗,。此措施不僅使環(huán)境更加衛(wèi)生整潔，還激發(fā)了員工工作的積極性和上進心,，更促進了員工間的互相理解,。在本學期的第四次巡查中，25棟樓獲得最高分,，但是該樓棟長馮常平主動提出流動紅旗歸26棟獲得,，理由是26棟是大棟，也只比25棟少0.5分,，但住宿人員多25棟將近300人,，管理工作量大，理應由26棟獲得流動流動紅旗,。

二,、加強配套設施建設，解決師生的后顧之憂,。

硬件設施配套是學校發(fā)展與時俱進的基本要求,，同時也是學校精神文明創(chuàng)建的`基礎保障。本著方便師生,、便于管理的原則,，物業(yè)中心正在逐步為宿舍和教學樓增加配置。

1.安裝電動車充電器,，解決充電難充電亂的問題,。

隨著學校內電動車增多，電動車充電不規(guī)范現象較普遍,，接線板亂拉亂接,，安全隱患凸顯。20____年5月,，學校及時聯系電動車充電器廠家,，在南區(qū)教學樓、學生宿舍安裝了5處電動車投幣充電站,，解決了師生電動車充電難的問題,。

2.熱水進宿舍解決學生洗澡難的問題,。

20____年7月學校正式啟動了學生宿舍熱系統(tǒng)bot項目工程,，目前所有學生宿舍都已經用上了熱水，全面解決了學生洗澡難的問題,，方便了學生的學習與生活,。

3.做好硬件維修更換工作,。

至11月份，檢修畢業(yè)生及北區(qū)學生公寓家俱約1萬套,，調換畢業(yè)生寢室門鎖約2160把,，配置鑰匙3600把，搬運學生寢室家俱88車,。為20____余名老生調劑了寢室,。維修教學樓課座椅850套;維修更換電扇383臺;維修衛(wèi)生間隔斷380次，維修大小便器2400個,。維修轄區(qū)內12710盞燈具;更換維修各類水具11320次;維修熱水器300臺次;維修更換各類鎖具4290把,。維修宿舍家俱達5600次。疏通達6900余次,。大禮堂,、學術會堂、體育館承接各類會議,、晚會,、講座、比賽以及招聘會529場次,，承接各類大型考試12場,。

通過以上各項設施建設，必然能夠起到積極的作用,，使得學生宿舍更加文明和諧,，使他們更為方便、快捷地享受物業(yè)部門提供的服務,。

三,、加強人文關懷，努力提高服務質量,。

物業(yè)服務質量是物業(yè)管理服務中心發(fā)展壯大的生命線,。為了提高服務質量，在實際工作中,，員工已逐步變被動服務為主動服務,，將學生視為子女，視老師為親人,，經常和師生進行溝通,，主動從師生的角度出發(fā)，想師生之所想,，急師生之所急主動貼近師生實施親情服務,、暖心服務。在日常生活中,，每逢刮風下雨,，樓管員都會主動提醒師生關好門窗,，主動為師生拾撿曬落的衣服;每逢天氣變化，樓管員都會給師生溫馨提示或主動問寒問暖,。另外,，樓棟管理及工作人員經常拾到并交還的錢包、手機,、書包,、手表、眼鏡等不計其數,。

物業(yè)中心員工也是不上講臺的教師,，他們以自己愛崗敬業(yè)、任勞任怨,、優(yōu)質服務的良好職業(yè)道德,，為學生樹立學習的榜樣。在學生宿舍管理中,，員工的言行舉止也無時無刻不在對學生起著潛移默化的作用,。21棟宿舍樓今年進駐的全部是大一新生，大部分是家里的獨生子女,，集萬千寵愛于一身,。許多同學剛離開家不久，還欠缺一些與人交往的基本禮儀,。一次一個學生找樓管阿姨借水果刀,，直接說“有水果刀嗎”，宿管員陳師傅開玩笑的問她“找誰借東西啊”,，學生趕緊說“阿姨,，請問有水果刀嗎”,。物業(yè)中心員工就是這樣,，在平時一些不經意的小事上,，用自己特有的方式方法讓學生們在汲取知識的同時，也學習做人為人之道,。

四,、加強安全意識，做好防火防盜工作,。

防火防盜工作一直是我們物業(yè)主要工作之一,。今年，在校保衛(wèi)處,、學工的協(xié)助下中心對員工進行了三次消防演習及組織學生進行消防逃生演習,。在學生宿舍成立三個消防安全聯防互動小組，自發(fā)定期對消防器材,、設施,、消防通道，防火門進行安全檢查;黨員骨干員工工作委員會在平時的工作生活中及時了解員工思想動態(tài),，發(fā)現矛盾沖突能及時予以溝通,、化解，發(fā)現違紀違規(guī)現象能及時糾正,，并對支部工作提出一些合理化意見和建議,。

20____年5月，中心舉辦了首屆物業(yè),、安全消防業(yè)務技能知識大賽,。參賽隊伍全部由各學生宿舍樓棟長組成，共分七個組,，大賽為前三名頒發(fā)了獲獎證書及獎金,。這次活動物業(yè)中心除值班人員不能到場，其他職工全都到場觀摩學習,，取得了良好的效果,。會同學校保衛(wèi)處聯合舉辦消防安全知識講座。物業(yè)中心各樓棟長分批聽課,，做好記錄,，理論聯系實際，談體會,，交流消防安全知識經驗,，特別是遇到火災情況采取三分鐘內滅火的自救辦法，此辦法經典實用,，得到了大家的廣泛認同,。

10月6日，26棟停電,，來電后626寢室突發(fā)火災,，事后查明是由于來電后寢室沒人，熱得快插在開水瓶內引起的,。事后,，物業(yè)中心總結經驗教訓，并制定了《學生宿舍停電應對方法》和《初始火災應對方法》,，要求每次停電樓管員必須將該樓每間房的閘刀立即關掉,，來電后不要給房間送電，要求住宿在該樓棟的同學向樓管報告,，核實身份后方能送電,。

物業(yè)管理服務中心在新的一年里，在校,、處級領導的正確領導下,，在完成日常工作任務的情況下將開展如下工作：

1,、為宿舍配備多功能房，解決學生的實際需求,。

2,、配合其他部門為宿舍安裝空調，改善學生的住宿條件,。

3,、配合學校對北區(qū)5-9棟專項改造工作。

4,、組織員工骨干參加消防安全培訓,，舉辦業(yè)務知識競賽，提高員工工作能力和綜合素質,。

5,、加強與學生組織“自律委員會”的聯系和溝通，傾聽學生的意見和建議,，傳達學校,、處以及中心的精神和要求。

6,、建立師生網上報修系統(tǒng),。

7、學生樓棟大門安裝無障礙通道(門禁系統(tǒng)),。

在新的一年里,，物業(yè)中心將加快步伐，不斷提高自身物業(yè)管理服務水平,，不斷完善各項管理工作,，在前行的路上腳踏實地，再接再厲,，為學校的建設和發(fā)展添磚加瓦,。

物業(yè)管理人員的學校物業(yè)工作總結篇七

20xx年，物業(yè)管理服務中心在學校和后勤保障處領導的正確領導下,，全面落實科學發(fā)展觀,，始終秉承“三服務兩育人”的工作宗旨，大力弘揚“細節(jié)決定成敗,，關鍵在于落實,，落實貴在堅持”的工作精神，切實踐行“師生滿意,、領導放心的工作要求”,，進一步深化細化物業(yè)規(guī)范化管理，按照“抓教育，宏正氣,，抓隊伍,，求合力，抓規(guī)范,，促落實”的工作思路開展工作,，在其它部門的支持配合下，在中心全體員工的共同努力下,，不斷創(chuàng)新服務模式，提高服務質量,，為教學,、科研和師生生活提供了優(yōu)質的物業(yè)服務，并獲得“全國高校學生公寓工作先進單位”光榮稱號,。

物業(yè)管理服務所涉及的是學生在校期間學習,、生活和休息的主要場所，也是學校管理育人,、服務育人和環(huán)境育人的重要課堂,。因此物業(yè)管理服務工作直接關系到學生的全面健康成長成才成人，必須引導廣大教職工在思想上高度重視,、行動上細致扎實,，努力做好各項管理服務工作。

1.建立了立崗制度

物業(yè)中心建立了學生宿舍早晚立崗制度,，要求各樓棟管理員每日早上7時到8時,、晚上5時到6時在樓棟門口佩戴袖標立崗，此時段進出人員較多,、流量大,，出現的問題也較多。建立此項制度的目的一是要求樓管在這個時間段對該樓內住宿同學加深印象,、增進了解;二是規(guī)范上崗;三是嚴防盜賊入內,。實行立崗制度后，達到了很好效果,，樓管與同學們的距離拉近了,，感情加深了，早晚時間內也沒有發(fā)生外盜現象,。

2.完善修訂規(guī)章制度和考核辦法

中心進一步完善修訂了各項管理制度,，規(guī)范員工行為。修訂后的各崗位職責和考核辦法,，如《員工行為管理規(guī)范》,、《樓長責任考核辦法》、《保潔工責任考核辦法》對分工更加細致、明確,，讓每位員工知道自己什么時間做什么事,，什么地點做什么事，如何做,，做到什么程度等,。制度使分工明確，責任到人,。各片區(qū)把自己片區(qū)的工作任務公平劃分,，責任到人，做到具體到每塊玻璃,，每塊地板都有相應的負責人,，避免工作相互推諉現象。

3.巡查制基礎上增設流動紅旗

20xx年,，物業(yè)中心全體員工學習和實踐巡查制度后,，轄區(qū)環(huán)境得到可喜改觀。今年,，中心在巡查制基礎上增加了流動紅旗,，依然規(guī)定每月2次對轄區(qū)進行例行檢查，由中心領導帶隊全體管理人員,、樓管分四組參與其中,，對轄區(qū)內硬軟件進行檢查打分，檢查項目細化到走道,、衛(wèi)生間,、樓梯等，每組分數最高的獲得流動紅旗,。此措施不僅使環(huán)境更加衛(wèi)生整潔,，還激發(fā)了員工工作的積極性和上進心，更促進了員工間的互相理解,。在本學期的第四次巡查中,，25棟樓獲得最高分，但是該樓棟長馮常平主動提出流動紅旗歸26棟獲得,，理由是26棟是大棟,，也只比25棟少0.5分，但住宿人員多25棟將近300人,，管理工作量大,，理應由26棟獲得流動流動紅旗。

硬件設施配套是學校發(fā)展與時俱進的基本要求,，同時也是學校精神文明創(chuàng)建的基礎保障,。本著方便師生,、便于管理的原則，物業(yè)中心正在逐步為宿舍和教學樓增加配置,。

1.安裝電動車充電器,，解決充電難充電亂的問題。

隨著學校內電動車增多,，電動車充電不規(guī)范現象較普遍,，接線板亂拉亂接，安全隱患凸顯,。20xx年5月,，學校及時聯系電動車充電器廠家，在南區(qū)教學樓,、學生宿舍安裝了5處電動車投幣充電站,，解決了師生電動車充電難的問題。

2.熱水進宿舍解決學生洗澡難的問題,。

20xx年7月學校正式啟動了學生宿舍熱系統(tǒng)bot項目工程,，目前所有學生宿舍都已經用上了熱水,，全面解決了學生洗澡難的問題,，方便了學生的學習與生活。

3.做好硬件維修更換工作,。

至11月份,，檢修畢業(yè)生及北區(qū)學生公寓家俱約1萬套，調換畢業(yè)生寢室門鎖約2160把,，配置鑰匙3600把,，搬運學生寢室家俱88車。為20xx余名老生調劑了寢室,。維修教學樓課座椅850套;維修更換電扇383臺;維修衛(wèi)生間隔斷380次,，維修大小便器2400個。維修轄區(qū)內12710盞燈具;更換維修各類水具11320次;維修熱水器300臺次;維修更換各類鎖具4290把,。維修宿舍家俱達5600次,。疏通達6900余次。大禮堂,、學術會堂,、體育館承接各類會議、晚會,、講座,、比賽以及招聘會529場次，承接各類大型考試12場,。

通過以上各項設施建設,，必然能夠起到積極的作用，使得學生宿舍更加文明和諧，使他們更為方便,、快捷地享受物業(yè)部門提供的服務,。

物業(yè)服務質量是物業(yè)管理服務中心發(fā)展壯大的生命線。為了提高服務質量,，在實際工作中,，員工已逐步變被動服務為主動服務，將學生視為子女,，視老師為親人,，經常和師生進行溝通，主動從師生的角度出發(fā),，想師生之所想,，急師生之所急主動貼近師生實施親情服務、暖心服務,。在日常生活中,，每逢刮風下雨，樓管員都會主動提醒師生關好門窗,，主動為師生拾撿曬落的衣服;每逢天氣變化,，樓管員都會給師生溫馨提示或主動問寒問暖。另外,，樓棟管理及工作人員經常拾到并交還的錢包,、手機、書包,、手表,、眼鏡等不計其數。

物業(yè)中心員工也是不上講臺的教師,，他們以自己愛崗敬業(yè),、任勞任怨、優(yōu)質服務的良好職業(yè)道德,，為學生樹立學習的榜樣,。在學生宿舍管理中，員工的言行舉止也無時無刻不在對學生起著潛移默化的作用,。21棟宿舍樓今年進駐的全部是大一新生,，大部分是家里的獨生子女，集萬千寵愛于一身,。許多同學剛離開家不久,，還欠缺一些與人交往的基本禮儀。一次一個學生找樓管阿姨借水果刀,，直接說“有水果刀嗎”,，宿管員陳師傅開玩笑的問她“找誰借東西啊”,，學生趕緊說“阿姨，請問有水果刀嗎”,。物業(yè)中心員工就是這樣,，在平時一些不經意的小事上，用自己特有的方式方法讓學生們在汲取知識的同時,，也學習做人為人之道,。

防火防盜工作一直是我們物業(yè)主要工作之一。今年,，在校保衛(wèi)處,、學工的協(xié)助下中心對員工進行了三次消防演習及組織學生進行消防逃生演習。在學生宿舍成立三個消防安全聯防互動小組,，自發(fā)定期對消防器材,、設施、消防通道,，防火門進行安全檢查;黨員骨干員工工作委員會在平時的工作生活中及時了解員工思想動態(tài),，發(fā)現矛盾沖突能及時予以溝通、化解,，發(fā)現違紀違規(guī)現象能及時糾正,，并對支部工作提出一些合理化意見和建議。

20xx年5月,，中心舉辦了首屆物業(yè),、安全消防業(yè)務技能知識大賽,。參賽隊伍全部由各學生宿舍樓棟長組成,，共分七個組，大賽為前三名頒發(fā)了獲獎證書及獎金,。這次活動物業(yè)中心除值班人員不能到場,，其他職工全都到場觀摩學習，取得了良好的效果,。會同學校保衛(wèi)處聯合舉辦消防安全知識講座,。物業(yè)中心各樓棟長分批聽課，做好記錄,，理論聯系實際,，談體會，交流消防安全知識經驗,，特別是遇到火災情況采取三分鐘內滅火的自救辦法,，此辦法經典實用，得到了大家的廣泛認同,。

10月6日,，26棟停電,，來電后626寢室突發(fā)火災，事后查明是由于來電后寢室沒人,，熱得快插在開水瓶內引起的,。事后，物業(yè)中心總結經驗教訓,，并制定了《學生宿舍停電應對方法》和《初始火災應對方法》,，要求每次停電樓管員必須將該樓每間房的閘刀立即關掉，來電后不要給房間送電,，要求住宿在該樓棟的同學向樓管報告,，核實身份后方能送電。

物業(yè)管理服務中心在新的一年里,，在校,、處級領導的正確領導下，在完成日常工作任務的情況下將開展如下工作：

1,、為宿舍配備多功能房,，解決學生的實際需求。

2,、配合其他部門為宿舍安裝空調,，改善學生的住宿條件。

3,、配合學校對北區(qū)5-9棟專項改造工作,。

4、組織員工骨干參加消防安全培訓,，舉辦業(yè)務知識競賽,，提高員工工作能力和綜合素質。

5,、加強與學生組織“自律委員會”的聯系和溝通,，傾聽學生的意見和建議，傳達學校,、處以及中心的精神和要求,。

6、建立師生網上報修系統(tǒng),。

7,、學生樓棟大門安裝無障礙通道(門禁系統(tǒng))。

在新的一年里,，物業(yè)中心將加快步伐,，不斷提高自身物業(yè)管理服務水平，不斷完善各項管理工作,，在前行的路上腳踏實地,，再接再厲,，為學校的建設和發(fā)展添磚加瓦。

物業(yè)管理人員的學校物業(yè)工作總結篇八

xx物業(yè)自成立以來,，管理理念經歷了從“管理型”到“服務型”的深刻轉變,，拋棄了過去以管理者自居的姿態(tài)，倡導了“服務育人,，業(yè)主至上”的全新服務理念,。xx物業(yè)在發(fā)展過程中即使遭遇到了內外環(huán)境的嚴重挑戰(zhàn)，但為業(yè)主,、使用人服務的理念也一直在沿伸,，同時也得到了廣泛的好評。但公司管理層并沒有滿足可喜成績的取得,，而是以積極的態(tài)度正視在服務過程中存在的服務專業(yè)性不強,，服務內涵不深，員工待遇過低以及成本過高等問題,。今年開始,，公司便審時度勢，著手狠抓安全防范,、環(huán)境衛(wèi)生和維修事宜,，勁拼品牌建設，提高公司的運作效率和競爭力,。

人力資源是公司發(fā)展的重要保證,。進駐之初，因處地特殊,，故人員素質偏低,。但今年年初，為了提高公司的競爭力,，我公司積極開展員工知識培訓,，使員工成為“一專多能”且達到了顯著的效果,。員工培訓包括：企業(yè)文化培訓,，專業(yè)技術培訓等，特別是對管理層進行的物業(yè)管理員資格考評培訓和保安隊伍的消防知識培訓以及專業(yè)知識培訓,。通過培訓,，提高了員工的綜合素質，改善了員工的＇工作態(tài)度,，激發(fā)員工團結合作,，大大提高了服務質量。

目前,，公司內部已經建成了較為完善的人力資源儲備,，專業(yè)能力,，綜合能力出眾的專業(yè)人才；能出謀劃策的企業(yè)策劃人員等,，給公司的發(fā)展提供了廣闊的空間,。

入駐之初，因公司剛建立,，一系列的制度及考核都是空白的,，這給員工的工作帶來了很大的不便。按照“以法為據,，有約可依”的原則,，我公司迅速出臺了一系列規(guī)章制度。包括：各崗位人員職責,，管理制度及各崗位工作人員考核辦法,。制度的出臺明確了職責，分清了權限,，也給公司員工的日常工作指明了方向,，提供了依據。

去年學生入住之初,，因趕工期,，x棟學生公寓可謂是以超常規(guī)的速度建成的，而快速度建成的房子卻導致了接管后艱難的維修工作,。從去年至今,，我技術維修部共計收到師生報修單xx多份?？梢蛉ツ昃S修力量過弱,，且設備設施還在保修期內，故多數單子未能修好,。直至今年初,，我公司一口氣增加了三倍的維修人員，不分日夜的維修,，同時又加大對廠家的催修力度,，迅速的解決了原有的存在的問題。現我處已承諾做到“小修不過夜,，大修不過三”的服務承諾,，可因各種設施仍然在保修期，致使好多維修事項我公司仍無法完成,。但我公司還是竭盡所能去維修,，特別是公寓內寢室之間電線錯亂的問題，在催修廠家無效的情況下,，我公司維修人員用x天x夜時間全部調好,，用實際行動解決了師生的怨言,。近日，我公司又一口氣換下了x棟公寓x多盞燈炮以及x多個水龍頭和x個沖水閥,，使公寓內的配套設施的維修完好率達到了xx%以上,。

物業(yè)管理人員的學校物業(yè)工作總結篇九

一年來，在學校領導的親切關懷和各部門的大力支持配合下,，我?guī)ьI物管中心全體職工堅持以服務為中心,，以保障為軸心，以完成好各項工作為重心,，堅持服務大局,，著眼長遠為目標，順利完成了的各項工作任務?，F個人總結如下,。

我始終把加強政治理論、業(yè)務知識和規(guī)章制度的學習作為提高工作能力,、提升綜合素質的主渠道,，堅持理論聯系實際，以理論學習成果審視各項工作,，為落實各項任務提供思想保證,。從而不斷提高了自身的綜合素質，為更好地發(fā)揮各種后勤保障作用奠定了扎實的基礎,。

后勤保障工作與其它工作有著較大的區(qū)別,，可預見性難度較大，除計劃性工作外,，臨時性,、變化性、突出性工作多,。所以,，我時時刻刻提醒著自己思想上要高度重視，工作上要耐心細致,，緊扣機關后勤改革與成長實際,，明確機關后勤功能定位和成長方向，提出服務是后勤部門的天職,，是立局之本,；維護是成事之基，是提高服務能力和水平的手段,。在工作思路上提出了＂四句話，八個字＂：牢記一個宗旨—服務,，抓住一個根本—維護,，明確一個方向—創(chuàng)新,，堅持一個作風—務實。在詳細工作目標任務上提出：一是強化服務,，要求職工在＂鉆＂,、＂勤＂、＂有心＂,、＂優(yōu)＂上下功夫,，變被動服務為主動服務，不斷提高服務能力和水平,。二是在提高服務的同時,，節(jié)支增收。強化成本維護,，各項經費支出同比降低,。

針對物業(yè)中心崗位多、辦公地點分散的特性,，本人不定期的對各個崗位進行查崗,，查人員是否在崗，查在崗工作情況,；態(tài)度能否熱情,、服務能否到位等，并對查崗情況通報,，對存在疑問執(zhí)行剖析,、教育。通過學習教育,，職工思想上有了清楚提高,，政治上有了清楚進步，作風上有了清楚轉變,，紀律上有了清楚增強,，不斷養(yǎng)成熱情、誠肯,、踏實的工作作風,。同時，以績效考核指標為標準,，實行目標管理責任制,，明確工作職責，責任到人,。在原有的基礎上修定部門工作制度,，規(guī)范工作流程，按工作制度嚴格執(zhí)行，加大制度的執(zhí)行力度,，讓管理工作有據可依,，優(yōu)質高效地做好機關后勤服務維護工作。

我中心的日常的物業(yè)管理工作主要有院房屋管理,、基礎設施維護和維修,、環(huán)境衛(wèi)生、水電氣維護,、消防安全,、醫(yī)療衛(wèi)生等方面，面對大量繁雜瑣碎的事務,，本人注重強化工作意識,，加快工作節(jié)奏，提高工作效率,，冷靜處理各項事務,，力求在工作中精益求精。在醫(yī)療衛(wèi)生方面,。20xx年,，醫(yī)務室的同志以高度的責任心堅守工作崗位，履行崗位職責,，職工及家屬患病,，做到隨到隨處理。經常加班加點,，不辭辛苦,。

物業(yè)管理人員的學校物業(yè)工作總結篇十

20____年，物業(yè)管理服務中心在學校和后勤保障處領導的正確領導下,，認真學習,，始終秉承“三服務兩育人”的工作宗旨，大力弘揚“細節(jié)決定成敗,，關鍵在于落實,，落實貴在堅持”的工作精神，切實踐行“師生滿意,、領導放心的工作要求”,，進一步深化細化物業(yè)規(guī)范化管理，按照“抓教育,，宏正氣,，抓隊伍，求合力,，抓規(guī)范,，促落實”的工作思路開展工作,，在其它部門的支持配合下，在中心全體員工的共同努力下,，不斷創(chuàng)新服務模式,，提高服務質量,，為教學,、科研和師生生活提供了優(yōu)質的物業(yè)服務，并獲得“____”光榮稱號,。

一,、加強制度建設，規(guī)范日常管理,。

物業(yè)管理服務所涉及的是學生在校期間學習,、生活和休息的主要場所，也是學校管理育人,、服務育人和環(huán)境育人的重要課堂,。因此物業(yè)管理服務工作直接關系到學生的全面健康成長成才成人，必須引導廣大教職工在思想上高度重視,、行動上細致扎實,，努力做好各項管理服務工作。

1.建立了立崗制度,。

物業(yè)中心建立了學生宿舍早晚立崗制度,，要求各樓棟管理員每日早上7時到8時、晚上5時到6時在樓棟門口佩戴袖標立崗,，此時段進出人員較多,、流量大，出現的問題也較多,。建立此項制度的目的一是要求樓管在這個時間段對該樓內住宿同學加深印象,、增進了解;二是規(guī)范上崗;三是嚴防盜賊入內。實行立崗制度后,，達到了很好效果,，樓管與同學們的距離拉近了，感情加深了,，早晚時間內也沒有發(fā)生外盜現象,。

2.完善修訂規(guī)章制度和考核辦法。

中心進一步完善修訂了各項管理制度,，規(guī)范員工行為,。修訂后的各崗位職責和考核辦法，如《員工行為管理規(guī)范》,、《樓長責任考核辦法》,、《保潔工責任考核辦法》對分工更加細致,、明確，讓每位員工知道自己什么時間做什么事,，什么地點做什么事,，如何做，做到什么程度等,。制度使分工明確,，責任到人。各片區(qū)把自己片區(qū)的工作任務公平劃分,，責任到人,，做到具體到每塊玻璃，每塊地板都有相應的負責人,，避免工作相互推諉現象,。

3.巡查制基礎上增設流動紅旗。

20____年,，物業(yè)中心全體員工學習和實踐巡查制度后,，轄區(qū)環(huán)境得到可喜改觀,。今年,，中心在巡查制基礎上增加了流動紅旗,，依然規(guī)定每月2次對轄區(qū)進行例行檢查,，由中心領導帶隊全體管理人員,、樓管分四組參與其中,，對轄區(qū)內硬軟件進行檢查打分,，檢查項目細化到走道,、衛(wèi)生間,、樓梯等,，每組分數最高的獲得流動紅旗,。此措施不僅使環(huán)境更加衛(wèi)生整潔,，還激發(fā)了員工工作的積極性和上進心,，更促進了員工間的互相理解。在本學期的第四次巡查中,，____棟樓獲得最高分,，但是該樓棟長____主動提出流動紅旗歸____棟獲得，理由是____棟是大棟,，也只比____棟少__分，但住宿人員多____棟將近____人，管理工作量大，理應由____棟獲得流動流動紅旗。

二、加強配套設施建設,，解決師生的后顧之憂,。

硬件設施配套是學校發(fā)展與時俱進的基本要求,，同時也是學校精神文明創(chuàng)建的基礎保障,。本著方便師生,、便于管理的原則，物業(yè)中心正在逐步為宿舍和教學樓增加配置,。

1.安裝電動車充電器,，解決充電難充電亂的問題。

隨著學校內電動車增多,，電動車充電不規(guī)范現象較普遍,，接線板亂拉亂接，安全隱患凸顯,。20____年__月,，學校及時聯系電動車充電器廠家，在南區(qū)教學樓,、學生宿舍安裝了__處電動車投幣充電站,，解決了師生電動車充電難的問題,。

2.熱水進宿舍解決學生洗澡難的問題。

20____年__月學校正式啟動了學生宿舍熱系統(tǒng)bot項目工程,，目前所有學生宿舍都已經用上了熱水,，全面解決了學生洗澡難的問題，方便了學生的學習與生活,。

3.做好硬件維修更換工作,。

至__月份，檢修畢業(yè)生及北區(qū)學生公寓家俱約__萬套,，調換畢業(yè)生寢室門鎖約____把,，配置鑰匙____把，搬運學生寢室家俱____車,。為____余名老生調劑了寢室,。維修教學樓課座椅____套;維修更換電扇____臺;維修衛(wèi)生間隔斷____次，維修大小便器____個,。維修轄區(qū)內____盞燈具;更換維修各類水具____次;維修熱水器____臺次;維修更換各類鎖具____把,。維修宿舍家俱達____次。疏通達____余次,。大禮堂,、學術會堂、體育館承接各類會議,、晚會,、講座、比賽以及招聘會____場次,，承接各類大型考試____場,。

通過以上各項設施建設，必然能夠起到積極的作用,，使得學生宿舍更加文明和諧,，使他們更為方便、快捷地享受物業(yè)部門提供的服務,。

三,、加強人文關懷，努力提高服務質量,。

物業(yè)服務質量是物業(yè)管理服務中心發(fā)展壯大的生命線,。為了提高服務質量，在實際工作中,，員工已逐步變被動服務為主動服務,，將學生視為子女，視老師為親人，經常和師生進行溝通,，主動從師生的角度出發(fā),，想師生之所想，急師生之所急主動貼近師生實施親情服務,、暖心服務,。在日常生活中，每逢刮風下雨,，樓管員都會主動提醒師生關好門窗,，主動為師生拾撿曬落的衣服;每逢天氣變化，樓管員都會給師生溫馨提示或主動問寒問暖,。另外,，樓棟管理及工作人員經常拾到并交還的錢包、手機,、書包,、手表、眼鏡等不計其數,。

物業(yè)中心員工也是不上講臺的教師,，他們以自己愛崗敬業(yè)、任勞任怨,、優(yōu)質服務的良好職業(yè)道德,，為學生樹立學習的榜樣。在學生宿舍管理中,，員工的言行舉止也無時無刻不在對學生起著潛移默化的作用,。____棟宿舍樓今年進駐的全部是大一新生，大部分是家里的獨生子女,，集萬千寵愛于一身。許多同學剛離開家不久,，還欠缺一些與人交往的基本禮儀,。一次一個學生找樓管阿姨借水果刀，直接說“有水果刀嗎”,，宿管員__師傅開玩笑的問她“找誰借東西啊”,，學生趕緊說“阿姨，請問有水果刀嗎”,。物業(yè)中心員工就是這樣,，在平時一些不經意的小事上，用自己特有的方式方法讓學生們在汲取知識的同時,，也學習做人為人之道,。

四、加強安全意識，做好防火防盜工作,。

防火防盜工作一直是我們物業(yè)主要工作之一,。今年，在校保衛(wèi)處,、學工的協(xié)助下中心對員工進行了三次消防演習及組織學生進行消防逃生演習,。在學生宿舍成立三個消防安全聯防互動小組，自發(fā)定期對消防器材,、設施,、消防通道，防火門進行安全檢查;黨員骨干員工工作委員會在平時的工作生活中及時了解員工思想動態(tài),，發(fā)現矛盾沖突能及時予以溝通,、化解，發(fā)現違紀違規(guī)現象能及時糾正,，并對支部工作提出一些合理化意見和建議,。

20____年__月，中心舉辦了首屆物業(yè),、安全消防業(yè)務技能知識大賽,。參賽隊伍全部由各學生宿舍樓棟長組成，共分七個組,，大賽為前三名頒發(fā)了獲獎證書及獎金,。這次活動物業(yè)中心除值班人員不能到場，其他職工全都到場觀摩學習,，取得了良好的效果,。會同學校保衛(wèi)處聯合舉辦消防安全知識講座。物業(yè)中心各樓棟長分批聽課,，做好記錄,，理論聯系實際，談體會,，交流消防安全知識經驗,，特別是遇到火災情況采取三分鐘內滅火的自救辦法，此辦法經典實用,，得到了大家的廣泛認同,。

在新的一年里，物業(yè)中心將加快步伐,，不斷提高自身物業(yè)管理服務水平,，不斷完善各項管理工作，在前行的路上腳踏實地,，再接再厲,，為學校的建設和發(fā)展添磚加瓦。

物業(yè)管理人員的學校物業(yè)工作總結篇十一

2015習，兢兢業(yè)業(yè),，腳踏實地,，較好地履行了工作職責，完成了領導交辦的各項工作任務,。

年即將過去,，回顧一年多來的工作，既有成績也有不足,，現對自已一年來的工作進行總結,，作為剛從一、自覺加強學習,，努力適應工作以下是本年度以來個人工作總結報告：

一方面,，立志于干求教釋惑，不斷理清工作思路,，總結工作方法,，現已能夠勝任本職。

中學,、學中干,，不斷掌握方法積累經驗。通過觀察,、摸索,、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進,。

入了物業(yè)工作狀態(tài),。另一方面，堅持于問書本,、問同事,，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領,。

導和同事的幫助指導下,，從不會到會，從不熟悉到熟悉,，我逐漸摸清了工作中的基本情況，)一(認真履行職責心系本職工作,，二,、也把握住了工作重點和難點。找到了切入點,，不定時檢查物業(yè)各崗位按時對本小區(qū)進行巡邏檢查工作,，、1認真做好行政方面的工作。

保證各項工作的順利完成,。并對各級領導安排下的工作及時跟進,，考勤等情況。的儀容儀表,、,、2并按照公司各級領導的安排對各個工協(xié)助各級領導維護物業(yè)工作各環(huán)節(jié)有條不紊的進行，協(xié)助辦公室主任,、3協(xié)助公司各級領導根據需要適時調整和完善,。作環(huán)節(jié)進行定期檢查，,、4業(yè)務辦理等工作,。協(xié)調、聯通公司等部門的溝通,、地稅,、比如同環(huán)衛(wèi)、做好對外協(xié)調工作,。

根據公司內部出現的新問題,、新情況，依據實用,、效力,、合適為原則，制定公司內部相關的認真做好后勤方面的工作,。)二(管理制度,，為更好的開展工作做好制定行文上的規(guī)定。

款完成領導交辦的各項工作請示單,、協(xié)助各級領導認真地做好物業(yè)綜合部文員本職工作,。、1項支付請示單,、費用報銷單的上報及匯總工作,。負責行政日常事務性工作，確保行政后勤工,、負責文字工作,，各類文件的起草、打印和校對等,。按照公司會議記錄的2作有序進行,。、3為接下來的工作提供便利,。便于更好的傳達上級領導的會議精神,，整理會議記錄,，格式，嚴格執(zhí)行公司各種檔案管理,，認真完成檔案的整理工作,，并對各類文件及時收集、歸檔,，做,、負責統(tǒng)計辦公用品定期采購和物品發(fā)放、領取等4到分類存放,、條理清楚,、便于查閱。,、處理辦5有關管理工作,，負責物資管理、采購管理工作,，保證物資的入庫及時,、準確。

自覺遵守公)三(公室的日常工作,，如員工考勤,、每周當值表的統(tǒng)計、文件的打印,、復印等,。

自入職以來，認真遵守地產及物業(yè)公司制定的各項規(guī)章制度,，工作過司相關規(guī)章制度,。

團結互助。接人待物禮貌,，不懈怠工作,，謹慎認真，自工作中吸取的經驗和收獲,。三,、月底入職一年多以來，完成了一些工作,，取得了一定成績,，總結起來有以下幾個10年2014只有樹立服務意識，加強溝通協(xié)調,，才能把分內的工作做好,。)一(方面的經驗和收獲：

只有擺正自己的心態(tài)和位置，下足功夫熟悉基本業(yè)務,，才能盡快適應新的工作崗位,。)二(三()四(才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。處理好各方面的關系,，只有主動融入集體,，)四、工作只有堅持原則落實公司制度,，認真履行職責,，嚴格律己，才能做好物業(yè)工作,。

由于剛從校園走向社會,，工作實踐比較少，缺乏相關工作經驗,，自入職以中存在的不足,。

工作中還略顯稚嫩，崗位意識還有待進一步提高,。由于辦)一(來工作中存在以下不足：

準,。精、處理事情必須快,、公室的工作繁雜,，比如在作會議記錄時，我還有不足,，在這方面,，做事稍顯拘謹，有些工作做得)二(沒有抓住重點,，記錄不全,，導致遺漏一些重要內容。

還不夠細致,。對工作缺少前瞻性,，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況，以致影響,。

今后在工作中還需多向領導,、同事虛心)一(五、今后努力的方向自己的工作情緒,。

請教,、學習，要多與大家進行溝通,，認真聆聽大家的意見,，學會從整體出發(fā)，從大趨勢,、大,。

物業(yè)管理人員的學校物業(yè)工作總結篇十二

一年來,在房產處各級組織和領導的關心和幫助下,.物業(yè)管理處經營班子和全體員工經過不懈的努力,實現了年初預定的目標?，F將xx小區(qū)物業(yè)管理處xx年各項工作總結如下：

一、經營管理情況,。

完善各項規(guī)章制度,建立內部管理機制,管理處經營班子始終把提高物業(yè)服務水平,、擴大服務范圍、由內部服務逐步走向外部服務,、爭取從市場中獲取效益當做今后可持續(xù)性發(fā)展的必由之路,。而要實現這一目標,優(yōu)質服務是根本的基礎所在,為此,我們本著實事求是的原則建立了一系列適應市場經濟發(fā)展需要和公司發(fā)展需要的一系列規(guī)章制度,并加大檢查落實力度,使各項工作有計劃、有方法,、有依據,、有目的的穩(wěn)步展開；同時,堅持“以人為本,誠信服務”的原則,改善服務態(tài)度,提高服務質量,“想業(yè)主之所想,急業(yè)主之所急”,各類服務人員認真履行職責,恪盡職守,熱情主動,文明禮貌,公正廉潔,及時處理業(yè)主報修及投訴等事項,維護業(yè)主的合法權益,。針對沉陷區(qū)業(yè)戶的特殊情況,制定了一系列服務辦法.

二,、物業(yè)管理費用收取情況。

根據實際描述一下,。

三,、具體維修工作情況。

在小區(qū)的基本建設及維護方面,管理處維修班積極響應管理處領導和公司的指導方針,努力地把每一項任務完成,認真地對待臨時出現的問題,。在即將過去的這一年里,管理處辦公室的報修電話每天接連不斷,然而,維修班的同志們始終懷著一顆火熱的心,沒有因為休假而停下手中的.工作,也沒有因為天氣炎熱而延誤工作進程,大家不分上班還是下班,不論白天還是黑夜,都是盡早趕到現場并認真完成,。

新的目標、新的任務,、新的挑戰(zhàn),。面對機遇和挑戰(zhàn),我們有理由相信在公司的支持、關愛,、幫助下,通過全體員工的精誠努力,協(xié)同奮進,開拓進取在跟隨公司發(fā)展的同時元豐物業(yè)管理公司以及公司全體員工將得到更大的發(fā)展,實現公司和員工價值的最大化,實現公司經濟和員工事業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展.

在*公司和*公司(甲方)的正確領導下我處認真對照年初簽定的目標責任書結合小區(qū)實際扎實工作勤奮敬業(yè)協(xié)調各方周到服務完成了年度各項工作和既定目標具體情況如下：

出自 m.sevw.cn

一,、自身建設質量提高。

一年來,，我處強化了內部管理,，從基本制度建設、員工隊伍建設和服務質量建設入手,，從嚴要求,，正規(guī)管理，在提高自身建設質量上狠下功夫,。

(一)規(guī)范行為,。管理處員工統(tǒng)一著裝、掛牌上崗,；對業(yè)主,、客戶服務按公司規(guī)程操作；員工按時上下班，請銷假需經管理處領導批準,，出勤率達100%，管理處現形象識別系統(tǒng)符合公司要求,。管理處每兩周召開一次例會,，在員工匯報工作的基礎上,，小結講評前一階段完成任務的情況，同時布置新的工作,，提出明確要求。員工分工明確,，熟知崗位職責,、工作標準、工作規(guī)程,；由公司管理部和管理處主任對員工每月的考核完成率達100%,。

(二)規(guī)范秩序。管理處的崗位職責上墻,，辦公區(qū)域整潔,，各項工作日志、文件記錄清楚,，內容完整,。有完善的會議記錄，會議中布置的工作完成率100%,。建立了完善的檔案管理制度,，對收集到的各類資料、圖紙等各類文件分類歸檔完整,，有檢索目錄,，文件貫徹率達100%。同時,，管理處初步實施了計算機化管理,，各種聯系函、通知,、報告電腦中都有存檔,，可隨時調閱。

物業(yè)管理人員的學校物業(yè)工作總結篇十三

從20xx年11月到綠安齊宜賓市一中物業(yè)治理處以來,，在治理處領導的關懷和支持下,，我努力適應新的工作環(huán)境和工作崗位，準時轉變工作角色,，努力學習業(yè)務治理學問,，仔細履行職責，較好地完成了學校和治理處交辦的各項工作任務,，下面將20xx年的工作狀況總結如下：

20xx年11月因公司工作安排,，將我從宜賓衛(wèi)校治理處調到一中治理處工作,，并擔當勤雜班班長。在這之前我對班長的職責任務不甚了解,，為了盡快適應新的工作崗位和工作環(huán)境,，我自覺加強學習，虛心求教釋惑,，不斷理清工作思路,，總結工作方法，現已根本勝任本職,。一方面,，干中學、學中干,，不斷把握方法積存閱歷,。我注意以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高,，通過觀看,、摸索、查閱資料和實踐熬煉,，較快地進入了工作狀況,。另一方面，問書本,、問同事,，不斷豐富學問把握技巧。在各級領導和同事的幫忙指導下,，從不會到會,，從不熟識到熟識，我漸漸摸清了工作中的根本狀況,，找到了切入點,，把握住了工作重點和難點。

作為治理處的勤雜班班長,，首先就要求我要帶好頭,，領好路。在工作中,，不打任何折扣的去完成公司和學校領導交辦的各項工作任務,。今年以來，勤雜班克制各種困難順當完成了學校110周年校慶,、第十五屆教育教學科技成果展,、20xx年中高考、人大代表選舉等重大活動的后勤保障任務，完成了3500多件日常設施設備報修工作,，班組成員不辭辛苦的工作,，受到公司和學校領導的`高度確定。在治理上,，要求班組成員之間做好互幫互助,，工作不分你我，嚴格執(zhí)行公司和學校的相關治理制度,。

在工作半年來,，完成了一些工作，取得了肯定成績,，總結起來有以下幾個方面的閱歷和收獲：

(一),、只有擺正自己的位置，下功夫熟識根本業(yè)務,，才能盡快適應新的工作崗位。

(二),、只有主動融入集體,，處理好各方面的關系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài),。

(三),、只有堅持原則落實制度，(四),、只有樹立效勞意識,，加強溝通協(xié)調，才能把分內的工作做好,。

由于工作實踐比擬少,，缺乏相關工作閱歷，20xx年的工作存在以下缺乏：

1,、對班組成員的日常治理標準問題,。

2、對班組成員思想方面的溝通過少,，造成有時心情問題,。

3、協(xié)調處理問題方面還需要進一步加強,。

物業(yè)管理人員的學校物業(yè)工作總結篇十四

自從2018年年底我第一次進入公司到現在,，也已經將近一年的時間了，在這期間,，在領導的正確帶領下,，在同事們的大力支持和幫助下，我通過虛心學習，兢兢業(yè)業(yè),，腳踏實地,，較好地履行了工作職責，完成了領導交辦的各項工作任務,。2018年即將過去,，回顧一年多來的工作，既有成績也有不足,，現對自已一年來的工作進行總結,，以下是本年度以來個人工作總結報告：

一、自覺加強學習,，努力適應工作,。

作為剛從校園內走向社會的我是初次接觸物業(yè)管理工作的，對物業(yè)綜合部文員的職責任務也不甚了解,，為了盡快適應新的工作崗位和工作環(huán)境,，我自入職以來不斷勉勵自己，自覺加強學習,，虛心求教釋惑,，不斷理清工作思路，總結工作方法,，現已能夠勝任本職,。

一方面，立志于干中學,、學中干,，不斷掌握方法積累經驗。通過觀察,、摸索,、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進入了物業(yè)工作狀態(tài),。另一方面,，堅持于問書本、問同事,，不斷豐富知識掌握技巧,。在各級領導和同事的幫助指導下，從不會到會,，從不熟悉到熟悉,，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點,，也把握住了工作重點和難點,。

二,、心系本職工作，認真履行職責,。

(一)認真做好行政方面的工作,。

1、按時對本小區(qū)進行巡邏檢查工作,，不定時檢查物業(yè)各崗位的儀容儀表,、考勤等情況。并對各級領導安排下的工作及時跟進,，保證各項工作的順利完成,。

2、協(xié)助各級領導維護物業(yè)工作各環(huán)節(jié)有條不紊的進行,，并按照公司各級領導的安排對各個工作環(huán)節(jié)進行定期檢查,，協(xié)助公司各級領導根據需要適時調整和完善。

3,、協(xié)助辦公室主任做好對外協(xié)調工作,。比如同環(huán)衛(wèi)、地稅,、聯通公司等部門的溝通,、協(xié)調、業(yè)務辦理等工作,。

4、根據公司內部出現的新問題,、新情況,，依據實用、效力,、合適為原則,，制定公司內部相關的管理制度，為更好的開展工作做好制定行文上的規(guī)定,。

(二)認真做好后勤方面的工作,。

1、協(xié)助各級領導認真地做好物業(yè)綜合部文員本職工作,。完成領導交辦的各項工作請示單,、款項支付請示單、費用報銷單的上報及匯總工作,。負責行政日常事務性工作,，確保行政后勤工作有序進行。

2,、負責文字工作,，各類文件的起草、打印和校對等。按照公司會議記錄的格式,，整理會議記錄,，便于更好的傳達上級領導的會議精神，為接下來的工作提供便利,。

3,、嚴格執(zhí)行公司各種檔案管理，認真完成檔案的整理工作,，并對各類文件及時收集,、歸檔，做到分類存放,、條理清楚,、便于查閱。

4,、負責統(tǒng)計辦公用品定期采購和物品發(fā)放,、領取等有關管理工作，負責物資管理,、采購管理工作,，保證物資的入庫及時、準確,。

5,、處理辦公室的日常工作，如員工考勤,、每周當值表的統(tǒng)計,、文件的打印、復印等,。(三)自覺遵守公司相關規(guī)章制度,。

自入職以來，認真遵守地產及物業(yè)公司制定的各項規(guī)章制度,，工作過程中嚴格按照公司的規(guī)章制度及標準化流程來執(zhí)行;對公司機密文件嚴格保密;虛心接受各級領導的批評和教育,，努力改正并付諸于實際;嚴格要求自己，不遲到,、不早退,、不礦工;做事謹慎認真，不懈怠工作,，接人待物禮貌,，團結互助。

三,、工作中吸取的經驗和收獲,。

自2018年10月底入職一年多以來,，完成了一些工作，取得了一定成績,，總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲：

(一)只有樹立服務意識,，加強溝通協(xié)調，才能把分內的工作做好,。

(二)只有擺正自己的心態(tài)和位置,，下足功夫熟悉基本業(yè)務，才能盡快適應新的工作崗位,。

(三)只有主動融入集體,，處理好各方面的關系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài),。

(四)只有堅持原則落實公司制度,，認真履行職責，嚴格律己,，才能做好物業(yè)工作,。

四、工作中存在的不足,。

由于剛從校園走向社會,，工作實踐比較少，缺乏相關工作經驗,，自入職以來工作中存在以下不足：

(一)工作中還略顯稚嫩,，崗位意識還有待進一步提高。由于,。

辦公室的工作繁雜,，處理事情必須快、精,、準。在這方面,，我還有不足,，比如在作會議記錄時，沒有抓住重點,，記錄不全,，導致遺漏一些重要內容。

(二)做事稍顯拘謹,，有些工作做得還不夠細致,。對工作缺少前瞻性，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況,，以致影響自己的工作情緒,。

五,、今后努力的方向。

(一)今后在工作中還需多向領導,、同事虛心請教,、學習，要多與大家進行溝通,，認真聆聽大家的意見,，學會從整體出發(fā)，從大趨勢,、大格局中去思考,、提高自身的工作業(yè)務水平。

(二)努力提高工作質量,，要具備強烈的事業(yè)心,、高度的責任感，做到當日事,、當日畢,，并事后認真進行總結，做到有計劃,、有落實,。并勇于承認自己的缺點和錯誤，找出不足,，努力克服,。

(三)愛崗敬業(yè)、勤勞奉獻,、嚴格律己,、腳踏實地、從自身做起,，做一名稱職的物業(yè)管理人員,。

(四)要注意培養(yǎng)自己的綜合素質，把政治理論學習和業(yè)務學習結合起來,，提高自身的政治素質和業(yè)務能力,，做到肯干事、敢干事,、能干事,、會干事，積極主動開展工作,，為卡諾島的明天貢獻自己的一份力量,。

崗位做出不平凡的業(yè)績。我愿意為我所從事的事業(yè)付出滿腔熱忱,、捧出全部真誠,，愿意為我摯愛工作奉獻一切,。

2、你笑得流出淚,，你哭的惹人憐,，你執(zhí)著讓人贊，你堅強讓我佩,，你寬容讓我親,，你可人讓我醉。你是我敬愛的,、可愛的,、摯愛的好同事。猴年愉快,。

3,、人依舊，物依然,，又到猴年,。想也好，忘也罷,，本是平凡,。今兒好，明更好,，衷心祝愿,。情也真，意也切,，常駐心間,。祝您猴年愉快！4,、千里萬里雪花飄,，家家戶戶放鞭炮。驅除污穢與煩惱,，潔凈大地過新年,。快樂幸福留人間,，吉祥話語滿春聯。同吃幸福年夜飯,，舉杯快樂大拜年,。2018年快樂！

5,、你如一縷晚來的輕風,，一滴經年不落的雨,，拂過并潤澤了一段看不清距離的路。你在我的心里一直是坦途,，一路有你不孤獨,，朋友，猴年快樂,！

6,、山溝來了秧歌隊，領頭雄獅兩眼瞪,。鞭炮齊鳴鑼鼓喧,，男女老少來一堆。姑娘故意帥哥推,，頑童抱著爺爺腿,。爭先恐后看熱鬧，搞笑傻男旱船推,。祝你春節(jié)合家歡,，身體健康舒心寬。愿你生活步步高,，幸福美滿吉祥照,！

7、聲明：此條短信不曾見過,、未曾轉發(fā),、包裝質樸、情意濃濃,、原裝正版,、翻版必究、如有雷同,、實屬巧合,。謹以此信祝你春節(jié)快樂平安、順利幸福,！

8,、你歡我笑迎佳節(jié)，合家團圓情切切,。男女老少換新裝,，天地之間。

新氣象,。福祿雙至到身旁,，萬事順利心蕩漾。溫暖情意永流淌,，化作紅梅來綻放,。愿友生活添芬芳,，永遠幸福又安康。春節(jié)快樂,。9,、讓鳥兒為你鳴叫，讓禮物投懷送抱,，讓煩惱掉頭走掉,，讓幸福對你格外關照，看完信息所有祝福生效,！祝：猴年快樂,，萬事如意。10,、人生走過山山水水,，腳下高高低低，經歷風風雨雨,，還要尋尋覓覓,，生活忙忙碌碌，收獲點點滴滴,，祝你開開心心,，來年再創(chuàng)佳績！猴年快樂,！

11,、炮聲，匯成歡樂的海洋,；煙花,，織成秀美的畫卷；春聯,，貼出猴年的吉祥,；福字，掛出幸福的真諦,；新春,，開啟美好的篇章；祝福,，則升華情誼的芬芳：祝春節(jié)愉快,，歡樂滿懷，日子紅火,，吉祥滿屋,！12、瑞雪迎春到，新年已來臨,。鞭炮震天響，喜氣滿街巷,。春聯貼門上,，祈禱送吉祥。大紅燈籠掛,，好運照四方,。開門迎百福，猴年新氣象,。祝春節(jié)快樂,，幸福滿堂！

13,、炮竹驚夢春節(jié)到,，紅日東升吉祥照。三世同堂家宴聚,，喜樂歡笑沖云霄,。春風楊柳萬千條，瑞雪紛飛豐年兆,。人壽年豐三代旺,，財源滾滾連年高。祝你春節(jié)如意笑,，長壽健康喜樂道,！

14、你說客氣我說請,，你發(fā)帖子我會頂,。你是天地我是風，你是將軍我是兵,。新年快樂祝福到,，你是領導應該笑。暫忘工作與煩惱,，快快樂樂新年好,。猴年快樂！

15,、詩情畫意,，記錄著一年四季中的點滴；梅香雪飄,，飄灑著心底思念的流淌,；獅舞炮嘯，映射了喜氣盈盈的妖嬈。猴年到了,，愿你快樂幸福樂淘淘,！

16、榮辱共享三十載,，親同兄弟共前進,。風雨無阻上好班，勇往直前工作干,。兄弟姊妹一家親,，共度新春齊歡騰。猴年快樂舉杯干,，同甘共苦大團圓,。

17、事業(yè)是享受幸福之泉,，幸福依靠健康搭建,，健康需要快樂花瓣。年終了,，吃好睡足穿衣暖,，遠離甲流防流感，開開心心過春節(jié),！18,、炮竹聲聲春節(jié)到，我送領導蘋果棗,。香蕉板栗柚葡萄,，甭嫌下級小氣貓。祝你春節(jié)身體好,，平安吉祥福星照,。愿你甜蜜連年有，合家幸福財神報,。

19,、送吉祥，送安康,，美妙的事兒一樁樁,；送快樂，送平安,，好運的事兒堆成山,；送祝福，送心愿,，猴年的日子福相連,；新春佳節(jié),，愿君合家歡樂，年年有余,，猴年快樂,！

20、那么冷的天那么熱鬧的節(jié)日那么遠那么久沒見那么想念你,，想用那么多的禮物來給你那么大的驚喜而那么窮的我只能用那么長的短信祝你：春節(jié)那么地快樂,！

21、明媚春光百花競放,，昌隆國運繁榮富強。大地回春九州煥彩,，猴王獻瑞四季呈祥,。錦繡山河春和世泰，前程燦爛福來無疆,。恭祝你春節(jié)快樂,。

22、偶爾的繁忙,，不代表遺忘,；春節(jié)的到來，愿您心情蕩漾,；曾落下的問候,，這次一起補償；所有的關心,，凝聚一條短信,，愿您幸福安康！猴年樂,！

業(yè)有成宏圖展,。猴年快樂！

2018年即將成為過去時,，在這一年來,，xx社區(qū)在消防部門的指導下，在xx鎮(zhèn)黨委,、政府及安委的領導下，認真貫徹執(zhí)行消防工作的方針,，以及上級消防部門對消防工作的部署,，立足社區(qū)積極開展防火宣傳、防火檢查,，及時消除火災隱患,，努力營造良好消防安全環(huán)境,，為維護社區(qū)消防安全秩序起到了積極的作用，現將我社區(qū)2018年消防安全工作總結如下：

一,、建立健全消防安全組織,、制度、措施,。

為保證社區(qū)消防安全工作正常開展,，我社區(qū)將消防安全工作擺上日常議事日程，明確了各自職責,，做到分工明確,，各負其職，還成立了專門的辦公室,，負責社區(qū)日常消防工作,。在往年建立制度措施的基礎上，完善充實各項消防安全制度措施,，并且認真抓好落實,。通過組織、制度,、措施的到位,，保障社區(qū)消防安全工作順利開展，加強社區(qū)消防安全基礎工作,，規(guī)范各類臺帳和資料,，了解掌握社區(qū)消防安全工作，掌握消防法規(guī)和基本消防常識,，不斷提高開展社區(qū)消防工作的水平,。

居民積極參與社區(qū)消防安全工作，做到人人防火,、時時防火,、處處防火，不斷增強消防觀念和自防自救能力,。堅持預防為主,、防消結合的方針，認真落實誰主管,、誰負責的原則,，根據社區(qū)實際，了解掌握社區(qū)消防安全動態(tài),，把預防火災事故放在消防工作的首位,，堅持牢抓、抓小,、抓苗頭,，實行消防安全群防群治齊抓共管,。

三、認真開展防火檢查,，及時消除火災隱患,，防止火災事故的發(fā)生。

在進行防火宣傳的基礎上,，認真開展防火檢查,，對居住小區(qū)，消防重點單位,，經常督促轄區(qū)成員單位進行自檢自查,，嚴格按照防火規(guī)定使用液化氣和電氣設備，重要節(jié)假日和特殊天氣要嚴格進行防火檢查,，檢查消防設施器的完好情況,，檢查消防安全責任制落實情況，檢查火災隱患排查情況,，通過檢查把火災隱患消滅在萌芽之中。

一年來,，我們社區(qū)消防安全工作雖然取得了一定的成績,，但是還存在著不足和薄弱環(huán)節(jié)，普及消防安全常識和消防安全意識,，還有待于進一步提高,。在今后的工作中，全力提高消防安全工作力度,，力爭社區(qū)無火災事故,，把社區(qū)消防安全推向新臺階。

物業(yè)管理人員的學校物業(yè)工作總結篇十五

自業(yè)主入住之后,，完美時空園區(qū)逐步暴露出施工質量問題及計不盡人意之處,，項目領導工程及人員協(xié)調進行各方處理，彌補不足,，使配套設備設施趨于完善,，贏得業(yè)主信賴，如增設自行車場,、a棟安裝空調定時器,、檢測消防設施線路、檢修供電系統(tǒng),，調整配電開關負荷等,。

2、突發(fā)事件處理,。

針對園區(qū)的實際情況,，完美時空物業(yè)部制定并完善各項應急預案,，對突發(fā)事件做到事前有預案，事中有程序,，事后有總結的預案流程,，以便在突發(fā)事件時能夠從容應對，消除安全隱患,。

3,、節(jié)能管理。

針對園區(qū)能源公攤量大,，業(yè)主交費難,，項目部研究制定樓內公共區(qū)域及地下停車場，采取多項改進節(jié)能措施,，不斷挖掘節(jié)能潛力,。如制定大廳燈開啟時間由保安值班人員按規(guī)定時間開啟等。

4,、檔案管理,。

檔案管理是在物業(yè)管理當中的一項重要工作，項目部中工作專人對檔案管理,，在形式上,，留下了管理者的筆跡和簽名;在內容上，記錄著物業(yè),、業(yè)主和管理過程的真實面貌,。各部門檔案已按期，細致的整理完成,，并建立了物業(yè)業(yè)主的數據庫,，相關信息輸入，查詢便捷,、快速,、詳細，并不斷更新,，保持數據的完整及可靠性,。

5、培訓管理,。

根據完美時空實際情況,，物業(yè)部年初制定了詳細的培訓方案，力爭做到業(yè)務水平專業(yè)化,、全面化,。如制定物業(yè)保安的應知應會、客服人員應知應會,，通過工程,、客服,、保安知識的交叉培訓，使員工物業(yè)知識全面化,。

6,、安全防范管理。

6.1消防管理：

火災是物業(yè)安全管理的最大“敵人”,，一旦發(fā)生火災,，業(yè)主人身和財物都會受到嚴重威脅。為此,，我們以安保部為中心以項目經理為組長,，組建園區(qū)義務消防組織，實施嚴格的消防監(jiān)督管理并將消防責任分解到各戶,，向其講解消防知識,。在年x月x日舉行了完美時空園區(qū)消防演習，提高物業(yè)部員工及業(yè)主的消防安全儀式及消防防火知識,。

6.2治安管理：

為了保障園區(qū)業(yè)主的安全,，完美時空安保部對保安隊伍實行嚴格培訓，貫徹“六防”措施,，實行群防,、群檢、群治,，以確保萬無一失,。針對特別區(qū)域實施重點布控,，如在自行車場盜竊高發(fā)區(qū)實行嚴密布防,，成功抓獲盜竊者3人，為業(yè)主挽回直接經濟損失數千元,，受到業(yè)主贊譽,。由于完美時空園區(qū)安全管理的出色，因此被海淀區(qū)評為綜合治安優(yōu)秀園區(qū),。

7,、環(huán)境管理。

7.1監(jiān)督,、管理園區(qū)綠化,、綠植公司，對園區(qū)綠化,、綠植實行合理搭配,，突出特點，達到自然,、和諧,、放松的效果,。同時，祛除疾病,，成功抑制了美國白蛾在園區(qū)的蔓延,。

7.2對園區(qū)垃圾實行分類，利國利民,。節(jié)約,、回收資源，受到了市,、區(qū)兩級領導及園區(qū)業(yè)主的贊譽,。

7.3為了使園區(qū)大廈整體清潔，提升園區(qū)環(huán)境品質,，物業(yè)部在本年度對大廈外墻面進行了兩次清潔,，在清潔過程中派專人跟進、監(jiān)督,，嚴把質量關,，通過干凈、整潔的大廈外觀,，優(yōu)化園區(qū)環(huán)境,。

8、客戶服務,。

8.1針對收費難項目部成立了“貼心管家小組”專人負責,、更好的為業(yè)主提供貼心服務，每周針對收費情況開會分析總結工作經驗,，不但使服務品質有所提升,，而且成功化解了收費危機。從“貼心管家小組”成立前的每月收費80萬元到小組成立后每月140萬元的收費飛躍,，基本完成了公司的收費指標,，減輕了公司的支出壓力。

8.2大廈內制作了不銹鋼企業(yè)名牌,，大廈外制作樓牌號,，方便了園區(qū)來訪客戶，同時也大大提升了園區(qū)大廈品質,。

8.3成立項目部宣傳小組,，制作宣傳欄，向園區(qū)業(yè)主公示實創(chuàng)上地物業(yè)公司及完美時空物業(yè)部的工作情況,，并及時向業(yè)主提供相關信息,。如天氣預報、租房信息、生活小常識等,。

8.4對毗鄰業(yè)主間的矛盾進行協(xié)調,，以消除彼此抱怨情緒，建立鄰里和諧,。如：a棟三層××電信機房電磁干擾a403電腦閃屏問題,。經過物業(yè)部領導與電信多次協(xié)調，最終得到了圓滿解決,。e棟三層富邁數據公司人員多,，影響同層其他公司人員用衛(wèi)生間，物業(yè)部通過改造衛(wèi)生間,，增加蹲位和大量細致的溝通工作,，最終將矛盾化解。

8.5在接待業(yè)主投訴中,，針對投訴內容進行分類,，由相應部門處理，爭取在最短時間內解決并對處理結果對業(yè)主進行回訪,。

8.6主動,、積極地與業(yè)主進行溝通，宣傳物業(yè)部的工作及公司的服務理念,，創(chuàng)造機會及條件營造良好的氛圍,，引導并控制輿論導向。

二,、優(yōu)質服務,、贏得贊賞。

1,、由于物業(yè)管理服務的提升,，贏得了業(yè)主的信賴，本年度完美時空物業(yè)部共協(xié)助業(yè)主完成接待工作上百次,，其中人大代表團兩次,、全國中宣部領導三次,、知名企業(yè)合作峰會6次,，良好的專業(yè)素質贏得了來訪單位及業(yè)主的高度贊賞。

2,、今年夏天a402完美××公司,，有一配電箱的總開關頻繁跳閘，嚴重影響了業(yè)主的正常辦公,，物業(yè)工程部及時組織技術力量幫助該公司進行了徹底排查,，最終發(fā)現掉閘原因是由于負荷過于集中，三相用電負荷嚴重不平衡,，造成單項超負荷掉閘,，為了保證業(yè)主的正常工作不受影響,，工程技術人員避開正常工作時間段，在午夜加班加點解決該項問題,，工程人員解業(yè)主之憂,、想業(yè)主之想的工作贏得了業(yè)主的贊揚。

3,、供暖制冷工作是園區(qū)的重要工作的一部分,，為了部影響業(yè)主的供暖保證設備的正常運行，工程部每年在制冷與供暖的間歇期都對設備進行檢修,，更換易損部件,，本年度由于a棟8層ibm公司的延時制冷給完美時空物業(yè)部換季檢修工作帶來了巨大不便，ibm延時制冷結束后留給工程檢修的時間只有7天(每年檢修時間為兩個月)如何在短時間內完成檢修工作成了技術難點,，經過工程技術人員的反復論證,，決定進行分段檢修，最終完成了檢修工作,，ibm保障了園區(qū)的正常供暖使園區(qū)業(yè)主無一投訴,。

4、垃圾分類工作達標,，本年初,，按照北京市及上地街道辦事處的要求，完美時空物業(yè)部專門成立了垃圾分類領導小組,，制定了相關制度及流程,，配置了相關設施，相關負責人細致,、系統(tǒng)的對參與員工進行培訓講解,，使垃圾分類工作最終高質量有序進行，受到了市領導,、區(qū)領導的好評,。由于垃圾分類工作的出色，對北京市政府擬列為垃圾分類優(yōu)秀園區(qū),。

物業(yè)管理人員的學校物業(yè)工作總結篇十六

時間過得真快,，一刺眼20xx年上半年過去了，在分公司的正確領導下,，我根據公司的工作精神和工作部署,，刻苦勤奮、仔細努力做好后勤工作,，完成了全部任務,，取得良好成績，現將20xx年上半年工作狀況總結如下：

我每月按時繳納財寶廣場、羊城國貿,、食堂物業(yè)治理費和水電費,、綠化費，定期更換大門密碼,，準時通知各部們,。定期檢查各個部門消防工作，消退消防隱患,，為分公司營造良好的工作環(huán)境,。

我加強固定資產和低值易耗品的治理，做好相關審批,、報批工作,，確定保管人，定期和財務人員檢查,，確保固定資產,、低值易耗品不失少。我按規(guī)定做好固定資產報廢工作,，找三家有資質的公司進展報價評估,，確定一家后簽訂保密合同上報給集團并妥當保管。

我準時把握備品,，辦公用品庫存量,，準時提報增補規(guī)劃，備品選購后準時登記入庫,，辦理好出庫手續(xù),，每月盤點一次，仔細做好每月出入庫盤點統(tǒng)計工作,。

從去年底開頭,，我在公司四周租房裝修好作為食堂，定做ic卡發(fā)給每個員工,，保證員工就餐,。在食堂治理中，重點抓好三方面工作：一是根據公司領導的要求,，在效勞態(tài)度和飯菜質量上多下功夫,，做到一日三餐供給，每頓主食都在六個品種以上,，每頓主食都配有兩個肉菜和適口的菜湯,，讓員工吃得養(yǎng)分滿足,。二是嚴抓食品衛(wèi)生安全關,，每位食堂工作人員每年都要進展一次體檢，體檢不合格者不予上崗，要求食堂工作人員貫徹落實食品衛(wèi)生法,，切實做好食品衛(wèi)生,、餐具“一洗、二沖,、三消毒”等工作,，工做臺做到隨用隨清，每周廚房進展一次大清掃,，確保食品衛(wèi)生,，不發(fā)生食品安全事故。三是做好餐費和福利費計提工作,，早,、中、晚餐打卡金額設定為早餐5元,、中餐20元,、晚餐10元，根據7月食堂購置食物17738.8元,，公司29人,，每人每餐，早餐2.8元,、中餐11.2元,、晚餐5.6元對應的`實際三餐為607.6元。根據等價置換的原則,，每月每人打入虛擬金額1000元,，每月每人按上述餐標和實際用餐數累計金額，作為計算依據,。依據計算得出的比例乘以當月實際發(fā)生的食堂購置食物費用即為個人當月消費的費用,，該費用與平均數超欠額在福利費發(fā)放額中相應增減。

20xx年上半年,，我仔細努力工作,，雖然完成了任務，取得良好成績,，但還是存在肯定的缺乏問題,，主要是有些工作還沒有做到位，工作規(guī)劃性和精細化不夠,，工作積極性和主動性不強,，肯定程度上影響了工作的進展。進入20xx年下半年,，我要加強學習,，提高自己的后勤業(yè)務治理水平,，根據公司領導的工作要求，進一步做好各項后勤治理工作,，力爭取得更大成績,，為公司的進展作出自己應有的努力和奉獻。

物業(yè)管理人員的學校物業(yè)工作總結篇十七

光陰似箭日如梭,，轉瞬間20xx年已經過去,。回憶我們一年來的工作還記憶猶新,，首先感謝各位領導對我們部門的關懷和照看,，使我們才有今日的成績。在公司各級領導和本部門全體隊員的共同努力下,，本部門能夠緊緊圍繞以物業(yè)部為核心的治理體系四周開展工作,，完成了治理處交給本部門的各項工作任務。在這一年里,，本部有勝利的喜悅,，也有失敗的教訓。下面將本部門全年完成的工作任務狀況匯報如下：

(一)思想穩(wěn)定,，目標明確,。

本部有x名隊員，x名退伍戰(zhàn)士,，八名地方人員(其中女隊員二名),。在這一年的時間里，全都能端正自己的工作態(tài)度,，樹立自己的進展目標,，思想上高度重視自己的本職工作，頭腦中時刻牢記自己崗位的重要性,，能時刻為公司的宏遠進展而著想,，顧全公司利益，把公司當成是自己的家,。新老隊員在日常工作中漸漸形成一個良好的競爭氣氛,，建立了一個和諧的工作環(huán)境。

(二)制度完善,，行之有效,。

在這一年里，本部先后制定了值班治理制度,、宿舍治理規(guī)定,、安全治理等相關制度，有效的約束了隊員的違紀發(fā)生,。特殊是針對在值班巡邏時隊員消失的問題,，實行說服教育與扣分懲罰相結合,，取得了較好的效果，大大降低了隊員的違紀率,，工作上明顯得到提高,。在一年的值班巡邏中正確排解兩處火災隱患,，處理了三起斗毆,、兩起沖崗大事，一起業(yè)主糾紛,，維護了公司利益和形象,。

(三)注意團結，聽從安排,。

部門所屬成員內部構造單純,，人員年齡層次差異大，工作經受和各方面閱歷不同,，但全體隊員能夠團結全都,，攜手共進，共同克制工作中的各種挑戰(zhàn)和困難,，內部頗有戰(zhàn)斗力,。

工作中能聽從安排，做到令行制止,，不當面頂撞,，不背后談論，一切行悅耳指揮,，時刻擺正自己的位置,，保持良好的心態(tài)。本部門除了維護小區(qū)安全,，還擔負著為業(yè)主和外出送水的任務,，不管是天氣酷熱或嚴寒還是路途遙遠，安排誰,，誰都沒意見和想法,，精彩的完成工作之余的其它事項。

(四)培育素養(yǎng),，提高水平,。

注意對隊員的相關業(yè)務學問進展學習培訓，狠抓隊員的軍事,、消防訓練,，在20xx年里組織隊員進展軍事、消防訓練八十余次,，在業(yè)余時間還請工程部和辦公室跟隊員們講解工程安全學問,、電梯困人的拯救方法,、驗房的標準等課程，豐富了隊員的大腦學問,，激發(fā)了他們的工作熱忱,。

(五)加強治理，制造效益,。

為了加強小區(qū)的車輛治理,，為業(yè)主供應一個安全和諧的生活環(huán)境，為業(yè)主的車輛安全考慮,，從3月份開頭,，特在1號樓前廣場設為業(yè)主車輛臨時停車場，并收取肯定的費用,，收取停車費用x元,，在解決業(yè)主車輛安全問題的同時也為公司制造了肯定的經濟效益。

(一)創(chuàng)新意識不強,，主動性不夠,。

所屬的隊員里存在著眼光狹窄，不能遠看將來和公司的進展志向,，工作中不能積極主動,，不能正確領悟領導意圖，總是以自我為中心,，我行我素,，對自己的進展道路過于依靠，不能用理智去思索問題,。

(二)業(yè)務水平不精,，素養(yǎng)不全面。

通過在一年來發(fā)生的幾起突發(fā)大事,，充分說明了局部隊員處理事情的力量和方法存在很大問題和漏洞,，這也是我們的薄弱環(huán)節(jié)，主要是沒有準時針對當前的社會形勢和治安動態(tài)搞好教育,，沒能夠組織隊員對相關大事的處理方法進展培訓,，致使消失x月x日巡邏崗發(fā)覺小偷行竊而未能準時抓獲的大事。損害了公司的利益和形象,。因此,，針對隊員的薄弱環(huán)節(jié)，制定了突發(fā)大事處理預案,，組織隊員進展了一次突發(fā)大事的實際演練,。增加隊員處理突發(fā)大事的力量。

(一)加強隊伍建立,，增加全面素養(yǎng),。

以公司各級領導為核心,，千方百計的搞好隊伍建立為目的.，努力提高隊員的各發(fā)面素養(yǎng)為目標,，切實增加隊員的業(yè)務學問水平為進展方向,，團結協(xié)作，克制困難,。

(二)樹立良好形象,，打造優(yōu)質品牌。

充分利用安全治理員為平臺,，一流的效勞為宗旨,，全新的工作環(huán)境為動身點,，上級領導的關懷和培育為動力,，努力制造，勇攀頂峰,。

(三)搞好安全保障,，表達部門風采。

不斷提高安全意識為落腳點,，發(fā)揮本部門的才智為優(yōu)勢,，嚴防各類大事發(fā)生為中心，嚴控嚴防,，確保安全,。

由于隊員來自四周八方，綜合素養(yǎng)參差不齊;我們的工作方法也還有待進一步的創(chuàng)新和改良;工作上還存在一些不如人意的地方,。全部這些,，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克制和改良,，全力以赴把今后的工作做得更好,、更精彩。在明年的工作中,，堅決根據本部門的進展路線前行,，掃除障礙，勇斗困難,，我堅信本部門在我的帶著下,，今后的工作定將更加順當、成績將更加輝煌,。盼望領導們能夠在工作中不斷的指出我部門存在的問題,，我們將以懇切的態(tài)度去訂正消失的問題。