通過(guò)總結(jié),，我們可以發(fā)現(xiàn)自己在某個(gè)時(shí)間段內(nèi)所取得的進(jìn)步和成就，從而增強(qiáng)自信心和動(dòng)力,?？偨Y(jié)要突出成果和收獲，給予適當(dāng)?shù)目隙ê捅頁(yè)P(yáng),。通過(guò)閱讀以下小編整理的總結(jié)范文,，相信大家能夠更好地理解總結(jié)的重要性和寫作技巧。

物業(yè)管理顧問(wèn)的工作總結(jié)篇一

,，在閱讀本文同時(shí)大學(xué)生個(gè)人簡(jiǎn)歷網(wǎng)（

??? 光陰似箭,，一晃三年的大學(xué)生活過(guò)去了,。本人從2009年進(jìn)入南華工商學(xué)院旅游管理系就讀以來(lái)，一直一嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中，雖然有成功的淚水,，也有失敗的辛酸,，然而日益激烈的社會(huì)竟?fàn)幰彩刮页浞值卣J(rèn)識(shí)到成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀大學(xué)生的重要性。無(wú)論如何,，在大學(xué)里我不斷奮斗,、不斷的努力學(xué)習(xí)、不斷完善了自我,，從各個(gè)方面提高了我自身的能力,。
??? 在思想上，要求積極上進(jìn),，熱愛祖國(guó),、熱愛人民，擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),、擁護(hù)各項(xiàng)方針政策,，遵守國(guó)家的法律法規(guī)及各項(xiàng)規(guī)章制度積極向黨組織靠攏，一進(jìn)入大學(xué)我就向黨遞交入黨申請(qǐng)書,，并在黨校學(xué)習(xí)結(jié)業(yè)時(shí)被評(píng)為“優(yōu)秀共青團(tuán)員”最近已成為了預(yù)備黨員,，有很強(qiáng)的上進(jìn)心，勇于批評(píng)與自我批評(píng),，樹立了正確的人生觀和價(jià)值觀,。
???? 在學(xué)習(xí)上，嚴(yán)格要求自己,，憑著對(duì)考研目標(biāo)和知識(shí)的強(qiáng)烈追求,，刻苦鉆研，勤奮好學(xué),，態(tài)度端正,，目標(biāo)明確，基本上牢固的掌握了一些專業(yè)知識(shí)和技能,，作到了理論聯(lián)系實(shí)際,；除了專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)外，還注意各方面知識(shí)的擴(kuò)展,，廣泛的'涉獵其他學(xué)科的知識(shí),，從而提高了自身的思想文化素質(zhì)，為成為一名優(yōu)秀的大學(xué)生而不懈奮斗,。通過(guò)我的刻苦努力,，在大二時(shí)拿了國(guó)家勵(lì)志獎(jiǎng)學(xué)金，并被評(píng)為院的三好學(xué)生,。
??? 在工作上,，認(rèn)真負(fù)責(zé),，有較好的組織能力，在校期間曾擔(dān)任了班長(zhǎng)以及學(xué)生會(huì)學(xué)習(xí)部部長(zhǎng),。我工作塌實(shí),，任勞任怨,，責(zé)任心強(qiáng),。配合老師管理好班級(jí)的日常工作，在學(xué)習(xí)上和生活上都積極的幫助同學(xué)們,，得到了同學(xué)們和老師的認(rèn)可,，在擔(dān)任班長(zhǎng)期間我們班拿到了“優(yōu)秀班級(jí)”和“優(yōu)秀團(tuán)支部”的稱號(hào)。擔(dān)任學(xué)生會(huì)部長(zhǎng)期間,，出色的完成了學(xué)生會(huì)學(xué)習(xí)部的有關(guān)工作,，并且協(xié)助主席策劃了各種學(xué)生活動(dòng)。我結(jié)合自身的特長(zhǎng),，積極為系增光,，由于工作積極努力，成績(jī)突出,，被評(píng)為系的“優(yōu)秀學(xué)生干部”,，得到老師和同學(xué)們的一致好評(píng)。
???? 在生活上,，養(yǎng)成了良好的生活習(xí)慣,，生活充實(shí)而有條理，有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活態(tài)度和生活作風(fēng),，為人熱情大方,，誠(chéng)實(shí)守信，樂(lè)于助人,，擁有自己的良好出事原則,，能與同學(xué)們和睦相處；積極參加各項(xiàng)課外活動(dòng),，從而不斷的豐富自己的閱歷,。積極的參與了廣州亞運(yùn)會(huì)和廣州亞殘會(huì)的志愿者工作，并被評(píng)為了“優(yōu)秀志愿者”的稱號(hào),。
???? 通過(guò)三年的大學(xué)生活的學(xué)習(xí)使自己的知識(shí)水平,思想境界,工作能力等方面都邁上了一個(gè)新的臺(tái)階,。從天真幼稚的我，經(jīng)過(guò)那人生的挫折和坎坷,，到現(xiàn)在成熟,、穩(wěn)重的我。當(dāng)然也使我使我明白了一個(gè)道理,，人生不可能存在一帆風(fēng)順的事,，只有自己勇敢地面對(duì)人生中的每一個(gè)驛站,。在這即將揮手告別美好大學(xué)生活,踏上社會(huì)征途的時(shí)候,我整軍待發(fā),將以飽滿的熱情,堅(jiān)定的信心,高度的責(zé)任感去迎接新的挑戰(zhàn),攀登新的高峰.

物業(yè)管理顧問(wèn)的工作總結(jié)篇二

在三年的大學(xué)生涯中，參加各類活動(dòng),，不斷充實(shí)和提高自我各方面能力,。主要是在大二學(xué)年度擔(dān)任助理班主任這一職務(wù)，成為輔導(dǎo)員和新生的有力橋梁和得力媒介,，在這過(guò)程中,，自我溝通和組織等能力得以大大提高。當(dāng)然在大一時(shí)段也參與到系舞蹈團(tuán)這一團(tuán)體,，堅(jiān)持的心態(tài),，不斷嚴(yán)格要求自我的想法也得以上升。

物業(yè)管理顧問(wèn)的工作總結(jié)篇三

1,、以較高的管理標(biāo)準(zhǔn)幫助組建了一個(gè)物業(yè)管理公司,。從無(wú)到有，從起步初期的名不見經(jīng)傳,，到現(xiàn)在物業(yè)公司的管理水平和品牌聲譽(yù)已在sj市物業(yè)管理行業(yè)內(nèi)名列前茅,。

3、培訓(xùn)了一支熟練業(yè)務(wù)的專業(yè)隊(duì)伍,。使他們?cè)谖飿I(yè)管理素質(zhì)上基本能勝任自己的工作,。常駐顧問(wèn)共舉行各類專場(chǎng)培訓(xùn)五十余次，同時(shí)深入到各班組,、現(xiàn)場(chǎng)第一線手把手的指導(dǎo)各崗位工作,，或親自示范，使物業(yè)公司員工對(duì)物業(yè)管理由陌生到熟悉,，并熟練掌握,。

4、在員工隊(duì)伍中樹立了一種較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí),。通過(guò)培訓(xùn)和加強(qiáng)考核,，強(qiáng)化了員工服務(wù)意識(shí)和服務(wù)理念，改變了原來(lái)國(guó)企形成的服務(wù)意識(shí)差的問(wèn)題,，使員工思想觀念,、實(shí)際工作狀態(tài)都有了較大轉(zhuǎn)變。

6,、對(duì)物業(yè)公司的企業(yè)內(nèi)部管理作了一個(gè)較深層次的介入,。為充分發(fā)揮顧問(wèn)作用，避免出現(xiàn)“顧而不問(wèn)”的情況,，本人除全面指導(dǎo)并參與物業(yè)公司的業(yè)務(wù)運(yùn)作外,，在前面十二個(gè)月中，對(duì)物業(yè)公司的內(nèi)部管理也作了一個(gè)較深的介入,，對(duì)企業(yè)內(nèi)部管理和一些重要事項(xiàng)直接參與,，對(duì)一些管理措施不是提完建議就了事,，而是深入下去，跟蹤督促,，保證它落實(shí)到位;但長(zhǎng)期這樣做其實(shí)并不利于物業(yè)公司磨練獨(dú)立運(yùn)作的能力,，不利于物業(yè)公司的長(zhǎng)期發(fā)展，因此,，在本人顧問(wèn)的后三個(gè)月中,，盡量減少了對(duì)具體事務(wù)的直接參與，側(cè)重于及時(shí)提出工作改進(jìn)建議和加強(qiáng)培訓(xùn)工作,。

…………,。

現(xiàn)在存在的主要問(wèn)題是：雖然大體框架和整體運(yùn)作模式已運(yùn)轉(zhuǎn)正常，但無(wú)論是在現(xiàn)場(chǎng)管理,、還是在企業(yè)管理機(jī)制運(yùn)轉(zhuǎn)以及在與業(yè)主溝通和處理與業(yè)主相關(guān)事務(wù)中仍存在許多細(xì)節(jié)上處理不到位的情況;與真正一流的物業(yè)企業(yè)相比，簡(jiǎn)單的看也可以說(shuō)只差一點(diǎn)點(diǎn)了,，但客觀的說(shuō),，真正優(yōu)秀的物業(yè)公司與普通物業(yè)公司的差別也就在這一點(diǎn)點(diǎn)上。

我個(gè)人認(rèn)為,，對(duì)下任常駐顧問(wèn)而言,，要徹底解決這些問(wèn)題，不能就事論事,，只局限于解決一些事件細(xì)節(jié)處理不到位的問(wèn)題,，而應(yīng)當(dāng)重新回到起點(diǎn)，通過(guò)進(jìn)一步強(qiáng)化并規(guī)范企業(yè)內(nèi)部管理,、進(jìn)一步推進(jìn)制度化來(lái)實(shí)現(xiàn),，否則就有治標(biāo)不治本之嫌了。

按照天安物業(yè)的慣例,，經(jīng)雙方領(lǐng)導(dǎo)溝通一致,，我們公司對(duì)xx常駐顧問(wèn)人員進(jìn)行了輪換，相信這將為顧問(wèn)工作注入新鮮的血液,，更好的促進(jìn)下一階段“鞏固,、提高”這一顧問(wèn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。(每年一度的崗位輪換是我們物業(yè)公司的一項(xiàng)基本制度,，從過(guò)去執(zhí)行效果來(lái)看,，它有效的防止了人長(zhǎng)期處于一個(gè)環(huán)境中自然形成的惰性，克服了久在一處造成的思維角度和問(wèn)題處理方式固化的弊端,，能有效的提高工作主動(dòng)性和創(chuàng)費(fèi)久拖不決問(wèn)題,，核定公共維修成本指標(biāo)并將壓力放在工程部以解決有償服務(wù)不收費(fèi)的問(wèn)題，核定工程部公共水電開支指標(biāo)以解決水損電損得不到有效控制的問(wèn)題等,。

3,、要千方百計(jì)降低企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本,。尤其是對(duì)于物業(yè)管理公司這樣的微利企業(yè)，過(guò)高的經(jīng)營(yíng)成本可能會(huì)吞噬掉企業(yè)的利潤(rùn),，使企業(yè)缺少后繼發(fā)展的動(dòng)力,，建議今后在人力成本、公共用水用電成本等方面要加強(qiáng)控制力度,，必要時(shí)應(yīng)進(jìn)行水景改造(改為其他維護(hù)成本少的景觀)和綠化改造(改為地上車位),，以減少開支，增加收入,。

4,、建議物業(yè)公司管理層采取一些有針對(duì)性的工作方法，以解決員工工作積極性不高,、責(zé)任心不強(qiáng)的問(wèn)題,。以物業(yè)公司經(jīng)理為例，如果能要求公司管理人員每天必須對(duì)自己當(dāng)天所做的工作進(jìn)行記錄,，并要求他們每天下班前到經(jīng)理室匯報(bào),，這樣每天花上半小時(shí)到一小時(shí)，檢查跟進(jìn)各方面的工作,，既能給下屬一種現(xiàn)實(shí)的壓力,，迫使他們每天都能盡職盡責(zé)的做好自己的工作，而不致出現(xiàn)整天沒事干也不著急的現(xiàn)象;又能及時(shí)全面的掌握整體工作進(jìn)展情況,，從而把握重點(diǎn);同時(shí)還能通過(guò)每天及時(shí)的跟進(jìn)指導(dǎo)而發(fā)現(xiàn)人才,、培養(yǎng)人才，并讓員工時(shí)刻感到自己的工作在受到關(guān)注,，從而調(diào)動(dòng)其積極性,。成第一階段的常駐顧問(wèn)工作，現(xiàn)僅將我十五個(gè),。

5,、在建立與業(yè)主平等關(guān)系的基礎(chǔ)上，仍然要強(qiáng)化員工的服務(wù)意識(shí)?，F(xiàn)在物業(yè)公司有一種潛在的情緒,，認(rèn)為服務(wù)意識(shí)強(qiáng)調(diào)太過(guò)了，從而縱容了業(yè)主的刁蠻無(wú)理,，認(rèn)為應(yīng)當(dāng)給業(yè)主來(lái)點(diǎn)硬的,，這是一種很危險(xiǎn)的傾向!我們強(qiáng)調(diào)服務(wù)，并不是要求把業(yè)主當(dāng)上帝,，而是要求在平等基礎(chǔ)上充分尊重業(yè)主,，努力完善服務(wù)。在今后的工作中,，要摒棄“業(yè)主是上帝,，物業(yè)公司是仆人”的無(wú)原則服務(wù)狀態(tài),，但更要防止出現(xiàn)“跟業(yè)主來(lái)硬的、凡事我說(shuō)了算”的“左”的管理方式;無(wú)論怎樣,，在工作中不要無(wú)原則的遷就業(yè)主,，既要敢于跟業(yè)主說(shuō)“不”，但也要充分尊重業(yè)主,，講究服務(wù)方法和技巧,，做到有禮有節(jié)。我認(rèn)為必須把握好管理與服務(wù)的關(guān)系,，管理只是一種手段,，是針對(duì)少數(shù)人的;而服務(wù)卻是物業(yè)公司生存的根本，是針對(duì)絕大多數(shù)人的,，“讓業(yè)主滿意”應(yīng)當(dāng)是物業(yè)公司始終不變的宗旨,，也是生存和發(fā)展之道。

6,、建議物業(yè)公司真正將與業(yè)主的溝通機(jī)制落到實(shí)處,。某種意義上說(shuō)，業(yè)主是物業(yè)公司的衣食父母,，只有讓他們滿意了，物業(yè)公司才能生存和發(fā)展;但要讓業(yè)主滿意,，首先必須與他們接觸,，建立良好的溝通機(jī)制，與他們交朋友,，建議物業(yè)公司認(rèn)真落實(shí)業(yè)主接待日制度,，落實(shí)包括經(jīng)理在內(nèi)的管理層定期上門走訪業(yè)主的制度，落實(shí)對(duì)有效投訴做到及時(shí)處理和全部回訪以實(shí)現(xiàn)讓業(yè)主滿意的制度,，落實(shí)定期進(jìn)行業(yè)主意見調(diào)查等制度,，并在平時(shí)工作中多采取換位思考的方法，從切合全體業(yè)主實(shí)際的角度來(lái)處理一些問(wèn)題,。

以上建議,，是我對(duì)今后工作的一些不成熟的看法，有許多淺薄和不當(dāng)?shù)牡胤?，敬?qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)諒解!

物業(yè)管理顧問(wèn)的工作總結(jié)篇四

居住地：xx,。

電話：xxxxxx(手機(jī))。

e-mail：xxx@,。

最近工作[x年x個(gè)月],。

公司：xx物業(yè)有限公司。

行業(yè)：物業(yè)管理/商業(yè)中心,。

職位：電工最高學(xué)歷,。

學(xué)歷：本科,。

專業(yè)：電氣工程及其自動(dòng)化。

學(xué)校：xx大學(xué),。

自我評(píng)價(jià),。

從事電力維修相關(guān)工作多年，熟練掌握了基本的電路故障,、電器設(shè)備的維修方法,。應(yīng)變能力強(qiáng)，對(duì)于突發(fā)性事務(wù)能夠做出及時(shí)的反應(yīng)并有效地解決;溝通能力強(qiáng),，能夠與公司其他部門進(jìn)行配合,，對(duì)于他們發(fā)生的電路、電器故障等做出及時(shí)的處理,。相信自己的經(jīng)驗(yàn)和認(rèn)真的態(tài)度一定能夠處理好工作中的遇到的問(wèn)題,。

求職意向。

到崗時(shí)間：一周以內(nèi),。

工作性質(zhì)：全職,。

希望行業(yè)：物業(yè)管理/商業(yè)中心。

目標(biāo)地點(diǎn)：xx,。

期望月薪：xx/月,。

目標(biāo)職能：電工。

工作經(jīng)驗(yàn),。

20xx/x—至今：xx物業(yè)有限公司[x年x個(gè)月],。

所屬行業(yè)：物業(yè)管理/商業(yè)中心。

工程部電工,。

1,、負(fù)責(zé)解決設(shè)備故障;。

2,、負(fù)責(zé)定期維護(hù)和檢測(cè)設(shè)備,，保證設(shè)備安全正常運(yùn)作;。

3,、負(fù)責(zé)維修配電系統(tǒng),、攝像安防系統(tǒng)等;。

4,、負(fù)責(zé)解決其他與電路相關(guān)的'問(wèn)題,。

20xx/x--20xx/x：xx房地產(chǎn)開發(fā)有限公司[x年x個(gè)月]。

所屬行業(yè)：房地產(chǎn)開發(fā),。

工程部電工,。

1、負(fù)責(zé)組織樓宇設(shè)備的維修、保養(yǎng);,。

2,、負(fù)責(zé)報(bào)警系統(tǒng)的檢測(cè)和維修;。

3,、負(fù)責(zé)電路故障的排查和維修,，保證大樓日常供電正常;。

4,、負(fù)責(zé)培訓(xùn)新電工的日常工作;,。

5、負(fù)責(zé)對(duì)電路問(wèn)題等做好日常記錄工作,。

20xx/x--20xx/x：xx機(jī)械有限公司[xx個(gè)月],。

所屬行業(yè)：其他行業(yè)。

后勤部電工,。

1,、負(fù)責(zé)每日巡檢生產(chǎn)設(shè)備，做好相應(yīng)的數(shù)據(jù)記錄;,。

2,、負(fù)責(zé)對(duì)發(fā)生故障的儀表和設(shè)備進(jìn)行校驗(yàn)、更換;,。

3,、負(fù)責(zé)分析、判斷儀器儀表故障,，并進(jìn)行維修;,。

4、負(fù)責(zé)設(shè)備的日常保養(yǎng)和維護(hù),。

教育經(jīng)歷。

20xx/x--20xx/xxx大學(xué)電氣工程及其自動(dòng)化本科,。

語(yǔ)言能力,。

英語(yǔ)(一般)聽說(shuō)(一般)，讀寫(一般),。

物業(yè)管理顧問(wèn)的工作總結(jié)篇五

2007.9—2010.6???????????? 就讀于新華中學(xué),，其中曾獲得過(guò)校內(nèi)獎(jiǎng)學(xué)金
2010.9—2013.7???????????? 就讀于廣東科學(xué)技術(shù)職業(yè)學(xué)院，其中曾獲本專業(yè)學(xué)習(xí)成績(jī)前50名
而且本人在校期間參加物業(yè)管理的本科自學(xué)考試,，即將完成全部考試課程獲得物業(yè)管理學(xué)士學(xué)位
本人熱愛音樂(lè)和大自然,，性格也是比較開朗的，有活力,，待人熱情,、為人誠(chéng)懇大方，有耐心，自身適應(yīng)能力也比較強(qiáng),。

在工作上做事認(rèn)真,，工作態(tài)度認(rèn)真端正，有很強(qiáng)的'責(zé)任心,，溝通能力強(qiáng),，有注重把握細(xì)節(jié),善于思考，有很強(qiáng)的自學(xué)能力,；三年的大學(xué)生涯也讓我有了很好的溝通能力,、抗壓能力和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，也具備了良好的心理素質(zhì),。

相對(duì)來(lái)說(shuō),，較熟悉物業(yè)管理、銷售和房地產(chǎn)方面的知識(shí),，希望貴公司能夠給我一個(gè)機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)我的價(jià)值,，始終相信“有志者事竟成”“吃得苦中苦，方為人上人”經(jīng)驗(yàn)也是積累出來(lái)的,，我覺得我也有能力去信任這份工作,，而且會(huì)把工作做到最好，決不

辜

物業(yè)管理顧問(wèn)的工作總結(jié)篇六

?通過(guò)大學(xué)幾年的校園生活和校外寒、暑假打工和社會(huì)實(shí)踐,，我不斷地挑戰(zhàn)自我,、充實(shí)自己，為以后能在社會(huì)上找到一份適合自己的工作而時(shí)刻不斷地學(xué)習(xí)準(zhǔn)備著,。在校期間,，通過(guò)學(xué)校的指導(dǎo)、老師在教誨,、同學(xué)的幫助,，我不斷地學(xué)習(xí)理論知識(shí)和參加各種社會(huì)實(shí)踐，從各方面不斷地提高自我的綜合素質(zhì)與能力,，努力使自己成為一名專業(yè)知識(shí)較完善,、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、具有刻苦耐勞精神,、對(duì)人熱忱守信并具有奉獻(xiàn)精神的青年,。
?在學(xué)習(xí)上，我認(rèn)真學(xué)習(xí)本專業(yè)的知識(shí),，對(duì)化學(xué),、實(shí)驗(yàn)方面特別感興趣,，喜歡做一些動(dòng)手能力較強(qiáng)方面的事情。另外,，我還學(xué)習(xí)第二專業(yè)工商管理專業(yè)的知識(shí),，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷、國(guó)際貿(mào)易,、物流管理,、人力資源管理、企業(yè)管理等方面的知識(shí)也有一定的了解,。在校期間,，我曾獲得過(guò)獎(jiǎng)學(xué)金“優(yōu)秀團(tuán)干部”的稱號(hào)，在英語(yǔ),、計(jì)算機(jī)等方面的等級(jí)考試已達(dá)標(biāo),。我積極參加過(guò)多種寒、暑假社會(huì)實(shí)踐,，曾獲得兩次校團(tuán)隊(duì)和一次省級(jí)團(tuán)隊(duì)的參加資格,，在這些經(jīng)歷中，我深深地體會(huì)到團(tuán)隊(duì)合作精神的力量,。
?在生活上,，我樂(lè)觀向上、積極熱情,、能與同學(xué)友好相處,。大學(xué)期間，曾擔(dān)任宿舍舍長(zhǎng),，在任期間,，以自己勤儉節(jié)約、愛好清潔衛(wèi)生的性格特點(diǎn)形成自己宿舍良好的生活習(xí)慣,，曾獲得幾次優(yōu)秀宿舍的稱號(hào),。我的生活愛好非常豐富，喜歡聽音樂(lè),、學(xué)跳健美操,、愛看電影等等，經(jīng)常與同學(xué)或伙伴去散步,、跑步，注重健康養(yǎng)生方面的問(wèn)題,，特別愛好做東西吃,，常與同學(xué)研究熬湯、炒菜等烹飪方面的技術(shù),，同學(xué),、朋友和家人都稱贊和喜歡吃我做的食物。
?在工作上，我曾擔(dān)任班委中的宣傳委員,、組織委員,、貧困生討論組組長(zhǎng)、宿舍舍長(zhǎng)等等職務(wù),。在這些工作中,，鮮明地體現(xiàn)出了我對(duì)工作的認(rèn)真負(fù)責(zé)、善于與同學(xué)交流等方面的品質(zhì),，在擔(dān)任貧困生討論組組長(zhǎng)的過(guò)程中,，我學(xué)習(xí)到了工作是嚴(yán)格要求人要有公正公平、實(shí)事求是的態(tài)度,。在大學(xué)期間,，我打過(guò)兩次暑期工，其中做過(guò)一次格力空調(diào)銷售員,，在社會(huì)勞動(dòng)保障局做過(guò)兩個(gè)月的文員,。在銷售空調(diào)的經(jīng)歷中，對(duì)空調(diào)方面的知識(shí)有少許了解,，認(rèn)識(shí)到了工作是要與多方向的人交流溝通的,。在2012年7月至8月暑期中，我在廣東省肇慶市大旺綜合經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)社會(huì)勞動(dòng)保障局實(shí)習(xí)打工,，期間我接觸了電腦打印,、影印復(fù)印機(jī)等機(jī)器的使用，了解了一些勞動(dòng)保障合同方面的.知識(shí)和內(nèi)容,，聽了一些員工關(guān)系管理,、企業(yè)管理、人力資源管理等方面的培訓(xùn)知識(shí),，在這次經(jīng)歷中,，我深深地感受到了團(tuán)隊(duì)一起合力、成功順利地完成一項(xiàng)工作是非常有成就感的事情,，認(rèn)識(shí)到在團(tuán)隊(duì)合作工作中服從隊(duì)長(zhǎng),、領(lǐng)導(dǎo)、負(fù)責(zé)人的安排是很重要的,。在打工中,，我受到了同事的好評(píng)，能與同事和睦相處,，同時(shí)也是同事的好幫手,。
?在大學(xué)的幾年里，我在學(xué)習(xí)中形成了勇于拼搏的精神,，雖然失敗過(guò),、苦惱過(guò),，但能自信地面對(duì)和挑戰(zhàn)未來(lái)；在生活中形成不怕艱苦,，能吃苦耐勞的毅力,，有較強(qiáng)的適應(yīng)力和樂(lè)觀的生活態(tài)度；在工作中形成了認(rèn)認(rèn)真真做人,、踏踏實(shí)實(shí)工作的作風(fēng)和習(xí)慣,，樹立自己強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)合作的精神,。擁有大學(xué)期間的珍貴經(jīng)歷,，我相信我能夠自信、成熟坦然地走上我以后的工作崗位,。未來(lái)不是茫然,，我雖有不足，但將是對(duì)我的考驗(yàn),。

物業(yè)管理顧問(wèn)的工作總結(jié)篇七

××的腳步快要遠(yuǎn)去,新年的鐘聲即將敲響,我回首過(guò)去,。總結(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn),。我展望未來(lái),虛心面對(duì)不足,。今后用心努力工作,為創(chuàng)造新的更加完美的工作局面而努力奮斗!我是從以下幾個(gè)方面總結(jié)歸納的:。

過(guò)去的一年是我不斷學(xué)習(xí)豐富物業(yè)管理知識(shí)的一年,是努力積累管理經(jīng)驗(yàn)的一年,。在這一年里我努力適應(yīng)新的工作壞境和工作崗位,自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),虛心求教釋惑,不斷理清思路,總結(jié)工作方法,現(xiàn)已基本勝任本職,。一方注重以工作任務(wù)為牽引,依托工作崗位不斷學(xué)習(xí)提高業(yè)務(wù)素質(zhì),通過(guò)觀察,摸索,查閱資料和實(shí)踐鍛煉,較快的進(jìn)入工作狀態(tài)。另一方面問(wèn)網(wǎng)絡(luò),問(wèn)領(lǐng)導(dǎo),不斷豐富物業(yè)管理知識(shí),掌握管理技巧,。在公司領(lǐng)導(dǎo)高隊(duì)和鄔主任的指導(dǎo)下,從不會(huì)到會(huì),。從不熟悉到熟悉,我逐漸摸清了工作方法。找到工作切入點(diǎn),。能較好的把握工作難點(diǎn)和重點(diǎn),。

本人一向本著“負(fù)責(zé)到底”的工作態(tài)度,能積極的迅速完滿的完成各項(xiàng)工作任務(wù),特別是在外國(guó)語(yǔ)學(xué)校管理處時(shí)。每次活動(dòng)舉行的前期準(zhǔn)備布置和后期現(xiàn)場(chǎng)收尾工作,即幫忙搬桌椅等等道具,。完后物歸原處,。甚至現(xiàn)場(chǎng)清潔打掃。只要有任務(wù)都能樂(lè)意接受積極帶領(lǐng)這隊(duì)員很好完成,。

在今年的移植載樹挖坑,。連續(xù)幾天的勞動(dòng)。期末移動(dòng)教室外的書柜等等,。我都能工作在隊(duì)伍的最前面,。起到模范帶頭作用。事后還能夠關(guān)心隊(duì)員是否辛苦,。甚至慰勞慰勞,。從很多活動(dòng)中我也感到了和大家一起工作一起勞動(dòng)的樂(lè)趣。也體會(huì)到了無(wú)比的快樂(lè),。

我是今年調(diào)到外語(yǔ)學(xué)校管理處上班的,。當(dāng)初的我環(huán)境不熟。也沒什么管理經(jīng)驗(yàn),但我深知我只要工作有主人心,有責(zé)任心,有細(xì)心,對(duì)同事有關(guān)心,。那么我的工作就不會(huì)有多大困難,。一年來(lái)我是從以下幾方面來(lái)抓好隊(duì)伍管理的。

1.每換一班開一次班會(huì),。每月組織隊(duì)員聚一次,。

班會(huì)的召開使工作更加具體。更加細(xì)化,。而且能不斷提高隊(duì)伍的業(yè)務(wù)素質(zhì),。

每月組織一次活動(dòng)或聚一次,不斷能豐富隊(duì)伍生活而且通過(guò)接觸和溝通能拿近彼此距離。

2.正確引導(dǎo)隊(duì)員發(fā)掘隊(duì)員發(fā)光點(diǎn),努力提高隊(duì)伍工作積極性和服務(wù)熱情,。

每個(gè)隊(duì)員都有缺點(diǎn),當(dāng)然要用適當(dāng)?shù)姆椒ê蜋C(jī)會(huì)指出缺點(diǎn)所致的結(jié)果,在工作中要以鼓勵(lì)為主,。多贊揚(yáng)有點(diǎn),使每個(gè)隊(duì)員感到在集體里有自信。有快樂(lè),。

3.關(guān)心隊(duì)員,。讓隊(duì)伍有足夠的凝聚力。

1.只有擺正自己的位置,。下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),才能盡快適應(yīng)工作壞境和工作崗位.

2.只有主動(dòng)融入集體,處理好各方面的關(guān)系,才能在工作壞境中保持良好的工作狀態(tài),。

3.只有堅(jiān)持原則,認(rèn)真管理,才能履行領(lǐng)班職責(zé)。

4.只有樹立良好的服務(wù)意識(shí),加強(qiáng)協(xié)調(diào)溝通,才能把分內(nèi)工作做好,。

5.只有以身作則,。起到模范帶頭作用。才能帶好隊(duì)員做好各項(xiàng)工作,。

1.有隊(duì)員情緒容易波動(dòng),。隊(duì)員溝通還要下大功夫。盡做大努力維護(hù)隊(duì)伍穩(wěn)定,。

2.調(diào)入小區(qū)后,。雖然隊(duì)伍基本情況已熟悉。但工作還不夠細(xì)化,。

3.隊(duì)伍的服務(wù)意識(shí)不夠強(qiáng),。應(yīng)該進(jìn)一步更嚴(yán)格的要求隊(duì)員做到:罵不還口。打不還手,。

1.不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),豐富管理經(jīng)驗(yàn),。提高自身素質(zhì),創(chuàng)新工作方法,提高工作效益。

2.進(jìn)一步加強(qiáng)與隊(duì)員溝通,盡最大努力維護(hù)隊(duì)伍穩(wěn)定,。

3.積極配合上級(jí)工作,。認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)定,保持以高部長(zhǎng)為中心,。上下一條心。爭(zhēng)做領(lǐng)導(dǎo)的得力助手。

4.想法設(shè)法提高隊(duì)伍的服務(wù)意識(shí),想法設(shè)法讓隊(duì)員把操作知識(shí)掌握好。

在過(guò)去的一年里,。我整體管理能力有所提高,工作細(xì)節(jié)方面還有許多問(wèn)題,但我有信心,。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助和指導(dǎo)下,在今后的工作中不斷改進(jìn),不斷創(chuàng)新,不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教順,不斷進(jìn)取。做一名真正的物業(yè)服務(wù)宣傳者,塑造著和執(zhí)行者!

物業(yè)管理顧問(wèn)的工作總結(jié)篇八

本人在xx棟辦公樓從事物業(yè)工作，也已經(jīng)差不多有一年了，在這一年里，遇到了很多事情,，這使得我的這份物業(yè)管理工作充滿了新鮮感和挑戰(zhàn)。下面我就來(lái)大概整理和總結(jié)一下這一年本人的個(gè)人工作吧,！

今年是本人來(lái)到xx棟辦公樓從事物業(yè)工作的第一年,，也是遭遇新型冠狀病毒肺炎疫情的一年，因?yàn)檫@場(chǎng)疫情的影響,，本人從年初開始便積極響應(yīng)上頭的號(hào)召,，對(duì)辦公樓所有工作人員的進(jìn)出進(jìn)行嚴(yán)格的把控，保證我們這棟樓不被感染,、不產(chǎn)生不可挽救的后果,。說(shuō)實(shí)話，這項(xiàng)工作看起來(lái)容易,，實(shí)際操作起來(lái)還是有些難度的,。本棟辦公樓內(nèi)現(xiàn)有在辦公的工作人員，差不多有六千人,，再加上一些不可避免的客戶來(lái)訪,，每天差不多有一萬(wàn)來(lái)人在這棟樓進(jìn)進(jìn)出出，除了社區(qū)發(fā)放的準(zhǔn)入證,，更多的還是需要我們物業(yè)的人進(jìn)行嚴(yán)格把控的,，算是今年給我的第一大挑戰(zhàn)吧！還好本人完成得還不錯(cuò),，沒有出現(xiàn)任何不好的情況,。

在今年的工作中，第二項(xiàng)值得一提的是對(duì)保潔的安排和管理工作,。今年是特殊的一年,，這也就更加要求環(huán)境衛(wèi)生萬(wàn)無(wú)一失了。本人對(duì)保潔工作做了三班倒的安排,，增添了辦公樓的保潔工作人員,，并對(duì)她們的健康進(jìn)行了專門的每日一查工作，保證她們?cè)诰S系我們辦公樓的衛(wèi)生工作的同時(shí)，不被意外感染上病菌,。這項(xiàng)工作到目前為止,，仍然做得不錯(cuò)，得到了辦公樓辦公人員的肯定,，也得到了來(lái)訪者們的肯定,。

在這一年的工作中，最最無(wú)奈的一項(xiàng)工作可以說(shuō)是對(duì)xx這棟樓的電梯的維修工作了,。xx這棟樓是一棟年代久遠(yuǎn)的老樓，自然樓里的許多設(shè)備也都傾向于老化了,，尤其是本棟的六座電梯,，其中有一座基本上每個(gè)星期都要出現(xiàn)一些小毛病，有時(shí)候還會(huì)發(fā)生下墜的情況,，這足足把樓里的辦公人員給嚇得夠嗆,。在今年的工作中，本人基本上每周都要找來(lái)電梯的售后部門,，對(duì)其進(jìn)行維修,，以保證電梯還能正常的運(yùn)轉(zhuǎn)下去。不過(guò)總得來(lái)說(shuō),，本棟辦公樓的設(shè)備可能需要考慮更換了,，這樣維修只能短短維持一下而已，未來(lái)如果還不更換的話,，還是有可能出現(xiàn)不必要的事故的,。

物業(yè)管理顧問(wèn)的工作總結(jié)篇九

2xxx年的工作已接近尾聲，在這一年來(lái),，我分別在xx小區(qū)和xx小區(qū)進(jìn)行工作,。這一年我在公司各位領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，努力適應(yīng)本單位新的工作環(huán)境和工作崗位,，虛心學(xué)習(xí),，埋頭工作，認(rèn)真履行工作職責(zé),，為物業(yè)公司付出自己微薄的力量,。

回顧一年來(lái)的客服工作,有得有失。現(xiàn)將一年來(lái)的客服工作總結(jié)如下：

在2xxx年初進(jìn)入安居小區(qū)時(shí),，我初次接觸物業(yè)管理工作,，對(duì)物業(yè)工作人員的職責(zé)任務(wù)不甚了解，為了能夠盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境,，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路,，總結(jié)工作方法,。一方面,，在干中學(xué)、學(xué)中干,，不斷掌握工作方法,，積累工作經(jīng)驗(yàn)。在安居小區(qū)實(shí)際工作中,，我注重以工作任務(wù)為牽引,，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高工作能力，通過(guò)觀察,、摸索和實(shí)踐鍛煉,， 通過(guò)在xx小區(qū)的一線進(jìn)行收費(fèi)等工作的鍛煉使我能夠較快地進(jìn)入了實(shí)際工作中，為我在下半年在xx小區(qū)工作的開展打下了良好的基礎(chǔ),。另一方面,，自己通過(guò)問(wèn)書本、問(wèn)同事,，不斷豐富物業(yè)知識(shí),，掌握工作實(shí)際工作技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,，從不會(huì)到會(huì),，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況,，找到了切入點(diǎn),，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。

根據(jù)年初公司下達(dá)的收費(fèi)指標(biāo), 結(jié)合安居小區(qū)和荊善安居小區(qū)的實(shí)際情況,，在進(jìn)一步了解掌握服務(wù)費(fèi)協(xié)議收繳辦法的基礎(chǔ)上,。在安居小區(qū)以及荊善安居小區(qū)管理處領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下和支持下，積極開展對(duì)安居小區(qū),、荊善安居小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的收繳工作,。最終在物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的支持下,完成了公司下達(dá)的收費(fèi)指標(biāo)。

如期完成安居小區(qū)每月入戶抄水表工作的同時(shí),，并對(duì)安居小區(qū)內(nèi)商業(yè)用水費(fèi)用進(jìn)行收繳工作,。

出自 m.sevw.cn

2xxx年在貫徹落實(shí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和條例的前提下，通過(guò)對(duì)物業(yè)管理有關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí),，增強(qiáng)自身工作的積極性以及綜合素質(zhì)能力,。重點(diǎn)工作為進(jìn)一步提高物業(yè)費(fèi)收費(fèi)水平，各項(xiàng)服務(wù)工作要有序開展,，業(yè)主滿意率同比去年有顯著提高,。

（一）繼續(xù)加強(qiáng)自身服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，使業(yè)主能夠滿意。 良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺,物業(yè)管理首先是一個(gè)服務(wù)行業(yè),接待業(yè)主來(lái)訪,我們做到熱情周到,、微笑服務(wù),、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來(lái),我們的周到服務(wù)也會(huì)讓其消減一些負(fù)面情緒,為物業(yè)管理費(fèi)的收取工作帶來(lái)積極效應(yīng),。

（二）進(jìn)一步提高物業(yè)收費(fèi)水平,。

加強(qiáng)物業(yè)方面專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，在物業(yè)收費(fèi)過(guò)程中對(duì)于業(yè)主反映的問(wèn)題能夠了解,，并且對(duì)于問(wèn)題能夠給出合理的解釋,。

（三）密切配合辦公室等部門工作。

能夠及時(shí),、妥善處理業(yè)主的糾紛,，對(duì)于業(yè)主反映的服務(wù)方面的意見、建議及時(shí)上報(bào),。

回顧2xxx年的工作，對(duì)于剛剛參加工作的我來(lái)說(shuō)有點(diǎn)艱辛,，但是收獲了成長(zhǎng)與成績(jī),，很感謝公司給我這樣一個(gè)平臺(tái)，展望明年,，迎接我們的是機(jī)遇和挑戰(zhàn),。為此，我會(huì)在明年的工作中繼續(xù)團(tuán)結(jié)一致,、齊心協(xié)力的去實(shí)現(xiàn)部門目標(biāo),，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。2xxx年,是全新的一年,也是自我挑戰(zhàn)的一年,我將努力改正過(guò)去一年工作中的不足,把新一年的工作做好,為公司的發(fā)展盡一份力,。在此,，對(duì)一直以來(lái)支持我工作的同事表示感謝。謝謝同事們的包容和耐心,。

物業(yè)管理顧問(wèn)的工作總結(jié)篇十

婚姻狀況：未婚民族：漢族,。

誠(chéng)信徽章：未申請(qǐng)身高：171cm。

人才測(cè)評(píng)：未測(cè)評(píng)體重：60kg,。

人才類型：在校學(xué)生,。

應(yīng)聘職位：人才中介/獵頭顧問(wèn)，房地產(chǎn)開發(fā)/策劃人員,，物業(yè)招商/租賃/租售,。

工作年限：0職稱：

求職類型：實(shí)習(xí)可到職日期：三個(gè)月以后

月薪要求：1500--2000希望工作地區(qū)：茂名,佛山,中山。

工作經(jīng)歷,。

深圳市寶晨物業(yè)管理有限公司河源分公司起止年月：201x-11～201x-12,。

公司性質(zhì)：民營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè)：物業(yè)管理/商業(yè)中心。

擔(dān)任職位：實(shí)習(xí)生。

離職原因：實(shí)習(xí)結(jié)束,。

畢業(yè)院校：河源職業(yè)技術(shù)學(xué)院,。

最高學(xué)歷：大專獲得學(xué)位:畢業(yè)日期：201x-06

專業(yè)一：物業(yè)管理專業(yè)二：

起始年月終止年月學(xué)校（機(jī)構(gòu)）所學(xué)專業(yè)獲得證書證書編號(hào)。

語(yǔ)言能力,。

外語(yǔ)：英語(yǔ)一般粵語(yǔ)水平：一般,。

其它外語(yǔ)能力：

國(guó)語(yǔ)水平：良好。

工作能力及其他專長(zhǎng),。

我個(gè)人比較喜歡下象棋,，玩微博，看新聞等等,，我個(gè)人覺得,，象棋對(duì)我的人生的影響是很大的，從我學(xué)會(huì)下棋那一刻起,，我的生活就再也沒有離開過(guò)象棋,，大一大二的時(shí)候也在我們學(xué)校的'棋藝協(xié)會(huì)先后擔(dān)任干事和策劃部部長(zhǎng)，也正是在協(xié)會(huì)待這兩年讓我學(xué)會(huì)了一些做人和做事的道理,，還有一些處事的能力,。

詳細(xì)個(gè)人自傳。

我來(lái)自廣東省茂名市,，現(xiàn)在就讀于河源職業(yè)技術(shù)學(xué)院,，是一名大三的學(xué)生，專業(yè)是物業(yè)管理,，大學(xué)期間,，在我校的棋藝協(xié)會(huì)擔(dān)任干事，并且參加我們協(xié)會(huì)的大部分活動(dòng),，并且獲得了社團(tuán)積極分子”和社團(tuán)優(yōu)秀干部”的稱號(hào),，同時(shí)大二也在寶晨物業(yè)管理有限公司河源分公司的比華利山莊小區(qū)實(shí)習(xí)了兩個(gè)月，實(shí)習(xí)期間所做的工作主要是幫辦公室整理業(yè)主資料,，發(fā)放通知等工作,。最后，說(shuō)明一點(diǎn)我是一個(gè)右腿有殘疾的人,，雖然我不認(rèn)為這是非常不好的,，但是我認(rèn)為，求職,，首先要對(duì)用人單位真誠(chéng),。最后，我希望貴單位能給我一個(gè)實(shí)習(xí)生的崗位,，謝謝,！

物業(yè)管理顧問(wèn)的工作總結(jié)篇十一

12年是飛躍發(fā)展的一年,，上臺(tái)階，上檔次的一年,，豐收的一年,。在這一年里，公司東平,、貿(mào)易物業(yè)管理站在公司的領(lǐng)導(dǎo)支持下,，始終貫徹業(yè)主至上的原則精神，根據(jù)物業(yè)管理的實(shí)際情況,，在搞好服務(wù)的同時(shí)理順完善管理工作,，初步達(dá)到“小區(qū)規(guī)范化、工作主動(dòng)化,、運(yùn)用使用化,、管理科學(xué)化”的要求。使小區(qū)物業(yè)管理工作逐步走上規(guī)范化的軌道,，物業(yè)管理工作取得了一定成績(jī),，受到小區(qū)業(yè)主的好評(píng)，現(xiàn)將去年工作總結(jié)如下：

檔案管理是物業(yè)管理的重要內(nèi)容之一,。為了搞好此項(xiàng)工作,，我們建立了完善的業(yè)主管理檔案，制定了房屋管理維修制度,，編制了詳細(xì)的管理計(jì)劃，建立家屬信息檔案,、各項(xiàng)維修記錄,、應(yīng)急預(yù)案檔案、管理員按責(zé)任定期檢查,。并且申請(qǐng)了好管家評(píng)比,，健全各項(xiàng)檔案，規(guī)章制度上墻,，統(tǒng)一規(guī)劃管理,。

為了保證小區(qū)廣大住戶的正常生活，在公共設(shè)施庭院燈,、樓宇門,、監(jiān)控器的管理方面,，我們制定了完備的維護(hù)、保養(yǎng)計(jì)劃和應(yīng)急方案,，做到日常檢查有登記、小型維護(hù)有記錄,。維修電話24小時(shí)有人接聽,，全年完成小型檢修工作5次,，達(dá)到養(yǎng)護(hù)設(shè)施,、設(shè)備到位,，維修及時(shí)，正常運(yùn)行的管理要求。

為了給業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)美的生活環(huán)境，我們嚴(yán)格落實(shí)了綠化管理措施,，積極配合監(jiān)督綠化公司,，施工及養(yǎng)護(hù)工作，針對(duì)綠化公司在施工養(yǎng)護(hù)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)發(fā)出了整改通知與合理化的建議,，督促其整改，加強(qiáng)綠化防護(hù)管理工作,，使綠地基本無(wú)破壞,，踐踏及公用現(xiàn)象,。夏天的雜草清理工作主要由管理員和小區(qū)保安維護(hù)，給公司每年節(jié)約三千余元,，得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可。

環(huán)境衛(wèi)生方面,，我們針對(duì)本小區(qū)實(shí)際情況制定規(guī)劃,，大家齊動(dòng)手定期,、不定期組織進(jìn)行室內(nèi)外清潔,，小廣告清理等工作,，制定了嚴(yán)格的保潔程序與考核辦法,，并對(duì)裝修垃圾進(jìn)行嚴(yán)看嚴(yán)管區(qū)域負(fù)責(zé)制，衛(wèi)生員每天早晨定時(shí)清掃樓道及院內(nèi)垃圾,，并加強(qiáng)小區(qū)衛(wèi)生檢查工作,，冬季清雪做到小雪2日清完,，大雪3日清完，使小區(qū)院內(nèi)道路無(wú)積雪,，方便業(yè)主出行并保證了小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀,。

小區(qū)治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重點(diǎn),。為給業(yè)主提供一個(gè)安全舒適的居住環(huán)境，我們狠抓了小區(qū)治安消防工作,，對(duì)保安人員定期進(jìn)行崗位培訓(xùn),，設(shè)備操作培訓(xùn)、考核,，制定了嚴(yán)格的崗位考核標(biāo)準(zhǔn),，并堅(jiān)持立崗、提高員工的身體素質(zhì)與日常工作管理,，嚴(yán)格執(zhí)行了工作程序,、巡崗查崗制度。要求保安人員認(rèn)真巡查,，文明執(zhí)勤,，禮貌訓(xùn)導(dǎo)，遇到壞人壞事大膽管理,，使去年安全防范工作情況良好,。

要想把物業(yè)工作搞好維修是重中之重，所以我們制訂了嚴(yán)格的維修制度,，暖氣維修20分鐘內(nèi)必須到現(xiàn)場(chǎng),，發(fā)現(xiàn)跑水事故10分鐘到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，上下水當(dāng)天解決,，屋面漏雨雨停兩日內(nèi)解決,。各項(xiàng)工作按制度實(shí)施不按期檢查回訪業(yè)主。得到了小區(qū)居民認(rèn)可,。全年維修上下水故障47次,，大修出戶杠11次。維修屋面漏雨68次,，更換雨漏管78處,。維修暖氣134次，小修換管32戶,，跑水換閥門等應(yīng)急維修23次,。在全體維修工段努力下全年返修率僅為2.8%,，得到業(yè)主和公司領(lǐng)導(dǎo)一致好評(píng)。

在小區(qū),，我們堅(jiān)持實(shí)施家園化,，人性化的管理，“以人為本”的服務(wù)精神,；業(yè)主的需要就是我們的工作中心,，為開展服務(wù)便于工作，上門發(fā)放親情卡,，熟知相關(guān)聯(lián)系電話，如有需求主動(dòng)幫助業(yè)主聯(lián)系相關(guān)部門,。業(yè)主進(jìn)入小區(qū)感到有一種溫馨的感覺,，我們開展特殊關(guān)照戶的服務(wù)，為讓業(yè)主進(jìn)入小區(qū)感到有一種溫馨的感覺,，我們開展特殊關(guān)照戶的服務(wù),，上門幫助本小區(qū)無(wú)保戶、失業(yè)人,、下崗人員辦理包燒費(fèi)減免工作,，讓小區(qū)低困人員全部得到政府補(bǔ)助，無(wú)一遺漏,。業(yè)主良好的工作建議,，管理建議是我們的工作指針。因此我們做到住戶反映的問(wèn)題認(rèn)真記錄,，及時(shí)處理,，增進(jìn)與業(yè)主間的溝通，耐心為業(yè)主作解釋工作,，并及時(shí)為住戶排憂解難,。組織員工進(jìn)行職工道德與管理技能培訓(xùn)，提高工員工業(yè)務(wù)素質(zhì),。給收費(fèi)工作打下良好基礎(chǔ),。

在新的一年里我們將加快步伐，不斷提高自身物業(yè)管理水平,，不斷完善小區(qū)各項(xiàng)管理工作,，為使東平貿(mào)易物業(yè)站早日跨入好管家優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)做貢獻(xiàn)，為物業(yè)分公司的發(fā)展添磚加瓦,。

物業(yè)管理顧問(wèn)的工作總結(jié)篇十二

一眨眼,，一年又過(guò)去了，本人總結(jié)了xx年的工作報(bào)告,，希望在新的一年里,，在工作中,，有所提高和突破。

1,、確保了小區(qū)上半年無(wú)安全管理事故,。

保安部在上半年繼續(xù)腳踏實(shí)地抓好小區(qū)日常安全管理工作的落實(shí)，加強(qiáng)小區(qū)日常安全巡檢和巡檢監(jiān)督管理,，做好經(jīng)常性的安全大檢查,，確保了上半年無(wú)偷、盜,、消防等安全管理事故,，保障了小區(qū)正常的工作和生活秩序。

2,、季節(jié)性和階段性工作得到有效落實(shí),。

針對(duì)每階段的情況，保安部對(duì)季節(jié)性和階段性工作提前做好充分準(zhǔn)備,，對(duì)元旦,、春節(jié)、清明,、五一,、及雨季期間出具詳細(xì)管理方案和計(jì)劃，嚴(yán)抓具體工作的落實(shí),，使各季節(jié)和階段性工作得到安全有序的開展,。

3、積極跟進(jìn)車輛收費(fèi)的前期準(zhǔn)備工作,。

保安部在上半年與各相關(guān)部門配合積極跟進(jìn)停車場(chǎng)收費(fèi)前期準(zhǔn)備工作,，出臺(tái)停車場(chǎng)管理制度，制定停車收費(fèi)管理方案,，跟進(jìn)小區(qū)交通道路經(jīng)營(yíng)許可證和收費(fèi)行政批復(fù)工作,，現(xiàn)已基本完成。

4,、保安管理工作順利開展,。

根據(jù)公司發(fā)展需要，我部在3月13日開始安排保安人員進(jìn)駐,，負(fù)責(zé)所屬區(qū)域的保安管理工作,，并根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況增減崗位，現(xiàn)已由剛開始進(jìn)駐時(shí)的4人增加到12人,，確保了現(xiàn)場(chǎng)保安管理工作的順利開展,。

5、在做好本職工作的同時(shí),，努力發(fā)揮“管理員”職能,。

保安部在做好日常安全管理工作的同時(shí),，不定期地對(duì)小區(qū)公共區(qū)域和樓宇進(jìn)行全面巡檢，對(duì)各類存在問(wèn)題進(jìn)行記錄匯總,，清潔綠化公共設(shè)備設(shè)施,，報(bào)各部門進(jìn)行整改，并跟進(jìn)整改情況.

同時(shí)保安部積極配合各相關(guān)部門的工作,，從物品搬運(yùn),、送水送煤氣到配合各部門的巡檢、監(jiān)督及臨時(shí)工作等,，在保證本職工作的同時(shí)凡保安部力所能及的都主動(dòng),、全力予以配合。保安部實(shí)際上已基本擔(dān)任了一個(gè)“管理員”的職責(zé),，在安全管理工作外配合各部門所產(chǎn)生的工作量已占保安整體工作量相當(dāng)大的一個(gè)比例,。

6、管理制度的調(diào)整和修改完善,。

為適應(yīng)管理情況的變化和形勢(shì)的發(fā)展,，保安部對(duì)現(xiàn)有的管理制度和操作流程進(jìn)行了大量的調(diào)整,，以使制度和操作流程應(yīng)具有實(shí)操性,，為保障工作順利有序開展奠定了基礎(chǔ)。

7,、內(nèi)部管理方面的進(jìn)步,。

(1)保安部在4月份將8小時(shí)工作制調(diào)整為12小時(shí)工作制，有效緩解了招聘壓力和降低人事費(fèi)用支出,，解決了05年下半年至06年3月份長(zhǎng)期影響保安部管理的嚴(yán)重缺編,、缺崗、積休多問(wèn)題,，單個(gè)崗位每月可節(jié)約費(fèi)用650元左右,，實(shí)行12小時(shí)工作制的4至6月份可為公司節(jié)約人事開支超過(guò)5萬(wàn)元。

同時(shí)我部針對(duì)12小時(shí)工作制與8小時(shí)工作制的差異,，對(duì)部分管理制度進(jìn)行了適度調(diào)整,，以確保在工作質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)不下降的前提下實(shí)現(xiàn)人事費(fèi)用支出的縮減和促進(jìn)隊(duì)伍穩(wěn)定。

(2)隊(duì)伍穩(wěn)定性增強(qiáng),，保安人員流動(dòng)率穩(wěn)步下降,。06年上半年，保安部把隊(duì)伍的穩(wěn)定列為重點(diǎn)工作來(lái)抓,，積極加強(qiáng)與員工的溝通及引導(dǎo)工作,，轉(zhuǎn)變員工的心態(tài)和思想，同時(shí)提高管理人員的管理技巧,，使人員流動(dòng)率穩(wěn)步下降,，與去年上半年人員流動(dòng)率相對(duì)比降低了近6個(gè)百分點(diǎn),。

(3)上半年，保安部調(diào)整培訓(xùn)思路,，培訓(xùn)的重點(diǎn)側(cè)重放在隊(duì)伍的整體形象,、禮節(jié)、服務(wù)意識(shí),，以及工作主動(dòng)性,、原則性與靈活性的應(yīng)用上，促進(jìn)員工在處理崗位問(wèn)題時(shí)能逐步達(dá)到“理”與“禮”相結(jié)合,，“原則性”與“靈活性”相結(jié)合,，取得了一定的成效。

1,、元月事件,，它反映出保安部在以往管理中存在的誤區(qū)、法律意識(shí)的淡薄及處理問(wèn)題時(shí)原則性與靈活性結(jié)合的嚴(yán)重不足,，導(dǎo)致工作由主動(dòng)變?yōu)楸粍?dòng)狀態(tài),，給公司造成了極大的損失和影響，這對(duì)保安部是一個(gè)慘痛而深刻的教訓(xùn),，在事件后,，雖經(jīng)過(guò)一系列強(qiáng)制性的意識(shí)灌輸和實(shí)操培訓(xùn)，在整體上有所好轉(zhuǎn),，但部分員工在實(shí)操能力上仍比較欠缺,。

2、作為安防管理部門,，在確保首要職責(zé)“安全保衛(wèi)”得到有效落實(shí),，保障小區(qū)的整體安全秩序的前提下，隊(duì)伍的形象,、禮節(jié),、工作與服務(wù)態(tài)度，以及處理問(wèn)題的主動(dòng)性,、原則性與靈活性是決定一支隊(duì)伍整體形象與口碑的關(guān)鍵所在,，保安部在上半年隊(duì)伍全面穩(wěn)定后的5月和6月份在這些方面做了大量的工作,，雖有一定的進(jìn)步,，但離目標(biāo)與要求仍相差甚遠(yuǎn),，員工在實(shí)際操作中不是很順暢，基礎(chǔ)不扎實(shí),，營(yíng)造的氛圍仍不牢固,，而做好培訓(xùn)與績(jī)效考評(píng)是解決這些問(wèn)題的關(guān)鍵所在,，這對(duì)于保安部來(lái)講是一個(gè)長(zhǎng)期的工作,。

3,、智能化系統(tǒng)的實(shí)際應(yīng)用效果,。

一期的智能化系統(tǒng)仍處于完全癱瘓狀態(tài)，二期的智能化系統(tǒng)特別是可視對(duì)講門禁系統(tǒng)未能如實(shí)得到使用,，小區(qū)仍處于依靠人防管理狀態(tài),，這是下一步保安部需協(xié)同工程、客服共同跟進(jìn)解決的問(wèn)題。

4,、地下停車場(chǎng)工程問(wèn)題仍未得切實(shí)得到解決,。

二期各地下停車場(chǎng)前期所存在的滲水,、漏水,、排水問(wèn)題仍較嚴(yán)重，雖經(jīng)多次維修整改,，但仍未得到切實(shí)的解決。

1、將安全管理工作列為第一重點(diǎn),，了解小區(qū)和周邊安全動(dòng)態(tài),，抓好日常安全管理工作的落實(shí)、檢查、監(jiān)督工作,，確保小區(qū)的安全與秩序。

2、與員工建立良好的溝通渠道,，提高管理能力，加強(qiáng)與員工的溝通,，掌握員工動(dòng)態(tài),，及時(shí)采取措施，以促進(jìn)保安隊(duì)伍的進(jìn)一步穩(wěn)定,。

3,、積極配合公司行政管理工作，實(shí)行績(jī)效管理制度,，使獎(jiǎng)懲得到有效落實(shí),，以此提高員工的工作積極性與競(jìng)爭(zhēng)力。

4,、加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)力度,，的計(jì)劃地開展培訓(xùn)工作,，以解決員工的形象,、禮節(jié),、工作與服務(wù)態(tài)度及處理崗位問(wèn)題的主動(dòng)性和靈活性為主，從而提高部門的整體素質(zhì),，使保安部在整體上有所突破,。

5、全力配合公司發(fā)展需要,，加強(qiáng)保安管理工作,，確保現(xiàn)場(chǎng)保安管理工作有序開展,，對(duì)外將積極樹立保安形象,、服務(wù)與管理窗口。

6,、實(shí)行小區(qū)出入車輛收費(fèi),，逐步完善小區(qū)停車場(chǎng)及車輛管理。

7,、加強(qiáng)小區(qū)消防安全管理工作,，確保小區(qū)消防安全。

8,、跟進(jìn)各項(xiàng)智能化系統(tǒng)的維修整改和使用管理工作,，“人防”與“技防”相結(jié)合，確保小區(qū)處于安全有序狀態(tài),。

9,、發(fā)揮部門人員及工作特性優(yōu)勢(shì)，對(duì)小區(qū)實(shí)行全方位監(jiān)管,，在做好本職工作的同時(shí),，積極配合各部門的工作，使保安崗位作為“管理員”的職能盡量得到發(fā)揮與突破,。

在新的一年里,，我會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，發(fā)揮我的優(yōu)勢(shì),，改善我的不足,，努力做到最好。

物業(yè)管理顧問(wèn)的工作總結(jié)篇十三

自今年6月份調(diào)入xxxx物業(yè)管理處以來(lái),，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位,，虛心，埋頭工作,，履行職責(zé),，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),，下面將任職來(lái)的工作情況匯報(bào)如下：

我是初次接觸物業(yè)管理工作，對(duì)綜合管理員的職責(zé)任務(wù)不甚了解,，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境,，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),，虛心求教釋惑,，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法,，現(xiàn)已基本勝任本職,。

一方面，干中學(xué),、學(xué)中干,，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引,，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,，通過(guò)觀察、摸索,、查閱資料和實(shí)踐鍛煉,，較快地進(jìn)入了工作情況。

另一方面,，問(wèn)書本,、問(wèn)同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧,。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,，從不會(huì)到會(huì)，從不熟悉到熟悉,，我逐漸摸清了工作中的基本情況,，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn),。

(一)耐心細(xì)致地做好財(cái)務(wù)工作,。自接手管理處財(cái)務(wù)工作的半年來(lái)，我認(rèn)真核對(duì)上半年的財(cái)務(wù)賬簿,，理清財(cái)務(wù)關(guān)系,，嚴(yán)格財(cái)務(wù)，做好每一筆賬,，確保了年度收支平衡和盈利目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),。一是做好每一筆進(jìn)出賬。對(duì)于每一筆進(jìn)出賬,，我都根據(jù)財(cái)務(wù)的分類規(guī)則,，分門別類記錄在案,，登記造冊(cè)。同時(shí)認(rèn)真核對(duì)發(fā)票,、賬單,，搞好票據(jù)管理。二是搞好每月例行對(duì)賬,。按照,，我細(xì)化當(dāng)月收支情況，定期編制財(cái)務(wù)報(bào)表,，按公司的要求及時(shí)進(jìn)行對(duì)賬,，沒有出現(xiàn)漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)的情況,。

三是及時(shí)收繳服務(wù)費(fèi),。結(jié)合xxxx的實(shí)際，在進(jìn)一步了解掌握服務(wù)費(fèi)協(xié)議收繳辦法的基礎(chǔ)上,，我認(rèn)真搞好區(qū)分,，按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費(fèi),，定期予以收繳,、催收，20xx年全年的服務(wù)費(fèi)已全額到賬,。

四是合理控制開支,。合理控制開支是實(shí)現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅(jiān)持從公司的利益出發(fā),，積極協(xié)助管理處主任當(dāng)家理財(cái),。特別在經(jīng)常性開支方面，嚴(yán)格把好采購(gòu)關(guān),、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān),，防止鋪張浪費(fèi)，同時(shí)提出了一些合理化建議,。

(二)積極主動(dòng)地搞好文案管理,。半年來(lái)，我主要從事辦公室的工作,，xxxx的文案管理上手比較快,，主要做好了以下2個(gè)方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對(duì)管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會(huì)議記錄,，我認(rèn)真搞好錄入和編排打印,，根據(jù)工作需要，制作表格文檔,，草擬報(bào)表等,。二是管理工作,。到管理處后，對(duì)檔案的系統(tǒng)化,、規(guī)范化的分類管理是我的一項(xiàng)經(jīng)常性工作,，我采取平時(shí)維護(hù)和定期集中整理相結(jié)合的辦法，將檔案進(jìn)行分類存檔,，并做好收發(fā)文登記管理,。

(三)認(rèn)真負(fù)責(zé)地抓好綠化維護(hù)。小區(qū)綠化工作是10月份開始交與我負(fù)責(zé)的,，對(duì)我來(lái)講,，這是一項(xiàng)初次打交道的工作,，由于缺乏專業(yè)知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn),，當(dāng)前又缺少綠化工人，正值冬季,，小區(qū)綠化工作形勢(shì)比較嚴(yán)峻,。我主要做了以下2個(gè)方面的工作：一是搞好小區(qū)綠化的日常維護(hù)。二是認(rèn)真驗(yàn)收交接,。

在xxxx工作半年來(lái),，完成了一些工作，取得了一定成績(jī),，總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：

(一)只有擺正自己的位置,，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位,。

(二)只有主動(dòng)融入集體,，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài),。

(三)只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度,，認(rèn)真理財(cái)管賬，才能履行好財(cái)務(wù)職責(zé)(四)只有樹立服務(wù)意識(shí),，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),，才能把分內(nèi)的工作做好。

由于工作實(shí)踐比較少,，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),，20xx年的工作存在以下不足：

(二)食堂伙食開銷較大，宏觀上把握容易,，微觀上控制困難;,。

(三)綠化工作形勢(shì)嚴(yán)峻，自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫,。

針對(duì)20xx年工作中存在的不足,，為了做好新一年的工作,，突出做好以下幾個(gè)方面：

(一)積極搞好與鴻亞公司、業(yè)主之間的協(xié)調(diào),，進(jìn)一步理順關(guān)系;,。

(二)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法,，提高工作效益;,。

(三)管好財(cái)、理好賬,，控制好經(jīng)常項(xiàng)目開支;,。

(四)想方設(shè)法管理好食堂，處理好成本與伙食的關(guān)系;,。

(五)抓好小區(qū)綠化維護(hù)工作,。

物業(yè)管理顧問(wèn)的工作總結(jié)篇十四

光陰似箭日如梭，轉(zhuǎn)眼間xxx年已經(jīng)過(guò)去,?；仡櫸覀儽０碴?duì)在xxx年來(lái)的工作，可以說(shuō)是成績(jī)多多,，受益多多,，體會(huì)多多，但存在的問(wèn)題也不少,。為了更好地做好今后的各項(xiàng)工作,，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求，現(xiàn)對(duì)xxx年來(lái)保安隊(duì)工作總結(jié)如下：

由于我們是商住一體的小區(qū),，而且又是客戶單位比較重要的管理位置,，責(zé)任重大，壓力千鈞,。為了保質(zhì)保量完成,、履行好肩負(fù)的使命，我們重點(diǎn)抓了三項(xiàng)工作：

一支過(guò)硬的隊(duì)伍是做好工作的重要保證,，從保安隊(duì)組建開始,，我們?cè)陉?duì)伍建設(shè)上就堅(jiān)持“兩手抓”：一手抓人員的配備，一手抓素質(zhì)的提高,。在人員的配備上,，我們從年輕有活力的隊(duì)員；同時(shí),，我們還注意從部隊(duì)退伍軍人中招聘優(yōu)秀隊(duì)員,。

通過(guò)x年的努力，我們團(tuán)隊(duì)的基本上以20多歲的年輕人為主。在隊(duì)伍建設(shè)上,，我高度重視隊(duì)員綜合素質(zhì)的提高,。凡新隊(duì)員進(jìn)來(lái)后，我們都要組織為期半個(gè)月的保安業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn),。同時(shí)我們還專門邀請(qǐng)xxxxxx市消防大隊(duì)的專家,，來(lái)為隊(duì)員講授消防方面的知識(shí)和技能，使隊(duì)員都能盡快掌握各項(xiàng)基本的本領(lǐng),，達(dá)到上崗的要求,。隊(duì)員上崗后，我們還堅(jiān)持每周半天的技能訓(xùn)練,，風(fēng)雨無(wú)阻,，冷熱不斷，使隊(duì)員的業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高,。x年來(lái),，我們保安隊(duì)已成為一支拉得出，打得響,，有較強(qiáng)執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力,，能出色完成任務(wù)的隊(duì)伍。

工作的規(guī)范有序,、卓有成效的關(guān)鍵是靠科學(xué)適用的制度作保證，“不以規(guī)矩,，不成方圓”,。團(tuán)隊(duì)組建后，我們對(duì)值班,、交接班,、學(xué)習(xí)、訓(xùn)練等方面都出臺(tái)了一整套嚴(yán)格,、實(shí)用的制度,，對(duì)團(tuán)隊(duì)實(shí)行準(zhǔn)軍事化管理，用制度來(lái)規(guī)范大家的行為,，用制度來(lái)保證工作任務(wù)的完成,。如值班隊(duì)員必須提前15分鐘到崗進(jìn)行交接；隊(duì)員上下班都必須列隊(duì)行進(jìn),，充分展示軍人的素質(zhì)和風(fēng)彩,。

由于我們的隊(duì)員來(lái)自不同的地方，不同的崗位,，各人的綜合素質(zhì),、性格、愛好均不相同。更重要的是他們都剛20出頭,，血?dú)夥絼?，這既是我們保安工作的需要，同時(shí),，也是我們?cè)谌粘９ぷ?、生活中需要注意的。青年人可塑性很大,，但是可變性也很大,。因此，我們?cè)陉?duì)伍建設(shè)工作中,，要把思想道德建設(shè)貫穿始終,，緊抓不放。

在工作方法上,，我們根椐不同隊(duì)員,，不同情況，靈活機(jī)動(dòng)地在班會(huì),、業(yè)務(wù)會(huì)上插入思想教育的以會(huì)代訓(xùn),，與隊(duì)員個(gè)別談心，交心,，典型案例教育,，靈活多樣地實(shí)施思想品德的教育。

形式多樣的思想品德教育,，收到了實(shí)實(shí)在在的效果,。無(wú)論在工作上，還是在日常生活中,，我們的隊(duì)伍中出現(xiàn)了“三多三無(wú)”的喜人局面,。即：工作積極主動(dòng)的多，消極應(yīng)付的少,；干事情吃苦在前的多,，討價(jià)還價(jià)的無(wú)；做好人好事的多,，違紀(jì)背法的無(wú),。

xxx年來(lái)的工作、學(xué)習(xí)和生活,，我們?nèi)〉昧撕芏嗟某煽?jī),，也得到了鍛煉和提高，可以說(shuō)受益匪淺,。主要得益于以下幾個(gè)方面：

首先,，大隊(duì)長(zhǎng)身為領(lǐng)導(dǎo),，在各項(xiàng)工作中都能走在前面，干在前,，給廣大隊(duì)員樹立了榜樣,，增添了干勁和信心；同時(shí),，公司多個(gè)領(lǐng)導(dǎo)曾多次親臨保安隊(duì),，給隊(duì)員講形勢(shì)、講要求,，講保安業(yè)務(wù)和物業(yè)管理方面的知識(shí),，使廣大隊(duì)員深受鼓舞；更重要的是每一次大的活動(dòng),，客戶單位主管等領(lǐng)導(dǎo),，都能親臨現(xiàn)場(chǎng)，組織指揮,。所有這一切,，都是我們保安隊(duì)出色完成任務(wù)的重要的保證。

我們是在xxx從事保安工作的,。

首先是在工作內(nèi)容上創(chuàng)新,。我們工作中，沒有停留在對(duì)隊(duì)員枯燥的制度要求和說(shuō)教,，而是把工作層面滲透到生活層面,，從表象滲透到內(nèi)心。當(dāng)隊(duì)員生病,，或遇到困難時(shí),，只要我們知道的，我們都會(huì)盡力關(guān)心和幫助的,，只要我們能做到的，都會(huì)全力去做,，做不到的,，也盡力想辦法幫助。如一位隊(duì)員的手受傷后,，工作,、生活受到影響，我們及時(shí)去看望他,，給他送去飯菜,，幫他洗衣服，同時(shí),，在工作上幫助調(diào)班,，好讓他安心養(yǎng)傷。當(dāng)我們了解到隊(duì)員過(guò)生日時(shí)，都會(huì)提前為他們訂好蛋糕,，并準(zhǔn)時(shí)為他們舉行小型的生日宴會(huì),。

這種人性化管理，不僅使受幫助者個(gè)人深受感動(dòng),，更使全體隊(duì)員都能感到溫暖,，看到希望。

其次是思想觀念上的創(chuàng)新,。我們采取典型事例的教育方法,，全力引導(dǎo)隊(duì)員不斷地更新觀念。如在報(bào)紙上,，在公司內(nèi)部發(fā)生的一些典型的,、有一定說(shuō)服力和教育作用的正反事例，我們都組織隊(duì)員進(jìn)行學(xué)習(xí),，同時(shí),，引導(dǎo)他們多問(wèn)幾個(gè)“為什么?”，收到了事半功倍的效果,。使大多數(shù)隊(duì)員對(duì)待工作的態(tài)度向敬崗愛業(yè)的方向轉(zhuǎn)變,。

工作方法在工作中尤為關(guān)鍵。面對(duì)日新月異的工作環(huán)境和工作要求,，我們?cè)诠ぷ鞣椒ㄉ喜粩嗟膭?chuàng)新,，使工作的方法從嚴(yán)肅向靈活；從單一向多樣,；從會(huì)議講向正?；粡恼f(shuō)教向談心,，關(guān)愛轉(zhuǎn)變,。這種有益的創(chuàng)新嘗試，事實(shí)證明是有效的,、成功的,。很多隊(duì)員都能自覺打消臨時(shí)觀念，樹立長(zhǎng)期作戰(zhàn)的思想,，從而工作更安心,、更用心。

我們的隊(duì)員大多數(shù)是來(lái)自五湖四海,。他們?cè)诠ぷ魃?，都能求同存異，顧全大局,，無(wú)論工作條件多么艱苦,，生活條件多么簡(jiǎn)陋,，工作任務(wù)多么艱巨，他們大家都能團(tuán)結(jié)協(xié)作,，共同拼搏,，想方設(shè)法盡心盡力完成任務(wù)，其精神實(shí)在感人,。

xxx年我們之所以能在江韻園xxx多,、情況復(fù)雜，天氣不利的情況下,，比較出色地完成各項(xiàng)工作任務(wù),，得到客戶單位的一致好評(píng)，全體隊(duì)員的共同努力功不可沒,。這些都凝聚著全體隊(duì)員的智慧和汗水,。

回顧xxx年來(lái)的工作，在取得成績(jī)的同時(shí),，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足,。突出表現(xiàn)在：

一是由于隊(duì)員來(lái)自四面八方，綜合素質(zhì)參差不齊,；

二是我們的工作方法還有待進(jìn)一步的創(chuàng)新和改進(jìn),；

三是工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些,，我們將在今后的工作中痛下決心,，加以克服和改進(jìn)，全力以赴把今后的工作做得更好,、更出色,。

xxx年及今后的工作要求將會(huì)更高，難度將會(huì)更大,，這就對(duì)我們的工作提出了新的更高的要求,。我們一定正視現(xiàn)實(shí)，承認(rèn)困難,，但不畏困難,。我們將迎難而上，做好工作,。具體講，要做到“三個(gè)再創(chuàng)新”,，“兩個(gè)大提升”,，最后實(shí)現(xiàn)“三個(gè)方面的滿意”。即：在思想觀念上再創(chuàng)新,，在工作質(zhì)量上再創(chuàng)新,，在工作方法上再創(chuàng)新,；在工作成績(jī)上再大提升，在自身形象上大提升,；最后達(dá)到讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意,，讓客戶單位滿意，讓來(lái)xxx辦事的領(lǐng)導(dǎo),、客戶,，滿意。

以上是我們保安隊(duì)今年工作總結(jié),，不到,、不妥、不對(duì)之外,，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正,。

物業(yè)管理顧問(wèn)的工作總結(jié)篇十五

委托人：___________(以下簡(jiǎn)稱甲方)。

受任人：___________(以下簡(jiǎn)稱乙方),。

第一條　物業(yè)名稱,。

現(xiàn)名大廈，或日后該物業(yè)名稱獲準(zhǔn)變更時(shí)的新名稱,。

第二條　物業(yè)地址,。

第三條　服務(wù)范圍。

服務(wù)范圍如附件內(nèi)容(略)所載,。

第四條　聘約期限,。

2.物業(yè)管理服務(wù)由交付使用日開始，為期_______年;屆時(shí)如雙方同意,，本契約可以續(xù)約,，但應(yīng)當(dāng)提前3個(gè)月由甲、乙雙方重新簽署新契約規(guī)定之,。

第五條　物業(yè)管理收費(fèi)及物業(yè)設(shè)備的維護(hù),、管理、維修,、更換等,。

1.乙方管理大廈收取之管理費(fèi)用由乙方運(yùn)作，其盈余部分為乙方應(yīng)得之合理利潤(rùn),，甲方不參與分成,。

2.甲、乙雙方在物業(yè)管理移交手續(xù)完成時(shí),，就乙方接管的物業(yè)及設(shè)備,、設(shè)施的狀況，根據(jù)北京市各單項(xiàng)設(shè)備維護(hù),、維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，結(jié)合乙方管理水平,、制定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并確定相應(yīng)的預(yù)算管理制度,。

3.為保證大型設(shè)施,、設(shè)備如電梯、保安警視系統(tǒng),，電訊系統(tǒng),，消防系統(tǒng)、污水管網(wǎng),、自來(lái)水熱水管網(wǎng)等的設(shè)備使用或更新,，乙方應(yīng)設(shè)立大、中修理及更新基金,，基金標(biāo)準(zhǔn)及設(shè)備的更新改造費(fèi)用由乙方測(cè)算,，提出報(bào)告，經(jīng)甲方核準(zhǔn)后,，由乙方執(zhí)行,。

第六條　設(shè)施、設(shè)備,、圖紙的移交,。

1.甲方應(yīng)將該物業(yè)所涉及的設(shè)施、設(shè)備和建筑物圖紙完整地移交給乙方,，甲,、乙雙方的圖紙移交應(yīng)由雙方委派專業(yè)技術(shù)人員辦理，移交圖紙逐項(xiàng)驗(yàn)收,，驗(yàn)收范圍內(nèi)的設(shè)施,、設(shè)備、建筑物及其附著物為乙方管理范圍,。未經(jīng)移交或移交不清,、解釋劃定不明的設(shè)施、設(shè)備,、建筑物及其附著物管理失當(dāng)或造成損失乙方不負(fù)責(zé)任,。

2.圖紙移交或驗(yàn)收應(yīng)以書面方式進(jìn)行，由技術(shù)人員逐項(xiàng)記錄,，雙方簽字,、蓋章確認(rèn)。

3.移交項(xiàng)目的文件記錄應(yīng)由雙方分別歸檔保存以備查核,。

第七條　物業(yè)管理公約,。

1.甲方授權(quán)乙方制定物業(yè)管理公約與物業(yè)管理有關(guān)的一切規(guī)章制度，并由乙方具體執(zhí)行。甲方及大廈的租戶或有獨(dú)立完整產(chǎn)權(quán)的業(yè)主應(yīng)嚴(yán)格遵守該等公約或規(guī)章制度的規(guī)定,，在甲方、租戶,、業(yè)主遵守該等文件的情況,，出現(xiàn)的管理失當(dāng)由乙方負(fù)責(zé)。若因甲方租戶,、業(yè)主違反該等文件規(guī)定而造成的物業(yè)管理失當(dāng)或造成損失,，應(yīng)由相應(yīng)責(zé)任人負(fù)責(zé)。

2.甲方授權(quán)乙方有足夠的權(quán)力制定應(yīng)急措施或臨時(shí)規(guī)定,，為有效管理該物業(yè)而制定的該等規(guī)定,，甲方或甲方協(xié)助租戶、業(yè)主要嚴(yán)格遵守之,。

第八條　協(xié)商及舉報(bào)投訴,。

1.為管理該物業(yè)而發(fā)生的重大事項(xiàng)，甲,、乙雙方應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決,。

2.乙方自愿接收甲方監(jiān)督，因乙方管理不當(dāng),，租戶,、業(yè)主及甲方有權(quán)投訴，乙方應(yīng)立即采取措施予以糾正,。

第九條　管理機(jī)構(gòu),。

1.乙方在接管該物業(yè)后，于天內(nèi)完成管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置及崗位負(fù)責(zé)制度,，乙方管理組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置方案及崗位負(fù)責(zé)制度及相應(yīng)聯(lián)絡(luò)方式應(yīng)報(bào)告甲方,，以便甲方使用、監(jiān)督,。

2.甲方應(yīng)向乙方提供必要的辦公用房,，。

第十條　財(cái)務(wù)管理,。

1.乙方根據(jù)前述規(guī)定和《管理維修公約》而確定的收費(fèi)項(xiàng)目,、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及收費(fèi)，乙方應(yīng)建立完善的財(cái)務(wù)管理制度,。妥善使用各項(xiàng)費(fèi)用,。

2.乙方的年度財(cái)務(wù)預(yù)、決算方案應(yīng)報(bào)甲方備案,，乙方根據(jù)物價(jià)上漲指數(shù)及管理標(biāo)準(zhǔn)和各項(xiàng)調(diào)價(jià)因素而需調(diào)整管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)時(shí),，應(yīng)與甲方協(xié)商核準(zhǔn)后實(shí)施。

3.所有原始單據(jù),、憑證,、帳本,、報(bào)表記錄由乙方妥善保管。

第十一條　物業(yè)管理年終獎(jiǎng)勵(lì)金,。

因乙方的有效管理,，甲方在每年年終給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)由甲,、乙雙方另行協(xié)商,。

甲方：

乙方：

物業(yè)管理顧問(wèn)的工作總結(jié)篇十六

2月26日下午，宜居物業(yè)公司在科技局十二樓會(huì)議室召開20xx年度工作總結(jié)暨員工表彰大會(huì),。會(huì)議由建投地產(chǎn)公司總工程師,、物業(yè)公司分管領(lǐng)導(dǎo)張國(guó)玉主持，建安集團(tuán)副總經(jīng)理,、建投地產(chǎn)董事長(zhǎng)李濤出席會(huì)議并發(fā)表重要講話,，物業(yè)公司全體員工參加了會(huì)議。

各部門首先匯報(bào)了20xx年工作開展情況及20xx年工作計(jì)劃,，副總經(jīng)理孫玉俠隨后匯報(bào)了公司年度總結(jié)報(bào)告,，明確20xx年重點(diǎn)工作打算?？偨?jīng)理助理劉鋒宣讀了《關(guān)于表彰20xx年優(yōu)秀團(tuán)隊(duì),、優(yōu)秀員工的決定》，并為獲獎(jiǎng)團(tuán)隊(duì)和個(gè)人舉行頒獎(jiǎng)儀式,。

會(huì)上,，李總充分肯定了物業(yè)公司20xx年的工作成績(jī)，并對(duì)物業(yè)公司今后的發(fā)展充滿信心,。隨后李總發(fā)表重要講話,，講話分為三個(gè)部分。

李總指出：建安集團(tuán)是亳州市兩大支柱集團(tuán)之一,，隨著產(chǎn)業(yè)化的發(fā)展,，建安集團(tuán)稅收的貢獻(xiàn)率越來(lái)越大。20xx年建安集團(tuán)為亳州市城市建設(shè)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展融資328億元,，為城市建設(shè)作出了重要貢獻(xiàn),。對(duì)建安集團(tuán)發(fā)展取得的成績(jī)，我們每位員工都應(yīng)感到自豪,。

李總首先指出,，物業(yè)服務(wù)深入千家萬(wàn)戶，發(fā)展前景輝煌,。其次,，李總指出，房地產(chǎn)行業(yè)以及房地產(chǎn)企業(yè)的發(fā)展離不開物業(yè)的支持，最后,，李總強(qiáng)調(diào)宜居物業(yè)目前的發(fā)展定位是不以盈利為主,，努力提高服務(wù)質(zhì)量，樹立公司品牌形象,，為建投房地產(chǎn)開發(fā)公司的品牌樹立奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。

一是，夯實(shí)物業(yè)服務(wù)基礎(chǔ)工作,，努力提升服務(wù)質(zhì)量。其中,，尤其要加強(qiáng)員工的培訓(xùn)工作,，提高員工服務(wù)技能與服務(wù)意識(shí)。建立投訴機(jī)制,，及時(shí)高效處理業(yè)主難題,。加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生管理，為業(yè)主營(yíng)造出和諧文明的生活環(huán)境,。

二是,，物業(yè)公司需在抓住、做好集團(tuán)業(yè)務(wù)的同時(shí),，盡可能走出去,，積極發(fā)展銀行、辦公樓以及市政道路項(xiàng)目,，緊緊抓住機(jī)遇,，努力創(chuàng)造業(yè)績(jī)。

三是,，積極開展社區(qū)活動(dòng),，通過(guò)一系列活動(dòng)的舉辦，實(shí)現(xiàn)與業(yè)主的良性互動(dòng),，拉近與業(yè)主的距離,，在物業(yè)和業(yè)主之間營(yíng)造友好和諧的關(guān)系。

四是,，物業(yè)公司需借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),，開展增值服務(wù)，不斷滿足業(yè)主日益增漲的生活服務(wù)需求,。