總結(jié)是一個(gè)學(xué)習(xí)和成長的過程,，通過總結(jié)我們可以發(fā)現(xiàn)問題、尋找解決方案,，并提高自己的能力,。在寫總結(jié)時(shí),，要注意客觀公正，避免過度自夸或過度謙虛,。感謝小編為我們收集這些總結(jié)范文,，讓我們更全面地了解總結(jié)的重要性和寫作的技巧，有助于我們提升自身能力,。

教育顧問的工作總結(jié)篇一

轉(zhuǎn)眼間,，入發(fā)展公司已經(jīng)兩年半時(shí)間了，—年是房地產(chǎn)起伏最厲害的一年,，房價(jià)經(jīng)歷了由低至高,，又由高至平穩(wěn)的局面，令我覺得房地產(chǎn)這個(gè)行業(yè)真是變幻莫測,，很富挑戰(zhàn)性,。輾轉(zhuǎn)間，又到了—年底,，對今年的銷售和對行業(yè)的看法,，作了如下總結(jié)。

（一）市場形勢分析由—年10月4600元/平方的均價(jià)開售,，客戶當(dāng)時(shí)反應(yīng)還是覺得偏貴,。

隨著市場的變化，土地資源短缺,，土地價(jià)格隨即飛漲,，證券市場的全線飄紅,，加上外來投資者的追捧，令樓價(jià)在短短的半年時(shí)間里,，升幅達(dá)到70%,。購房者亦從開始的不接受到后期的搶購場面，可以說是到了房地產(chǎn)的銷售高峰,?？墒呛镁安婚L，由于全國范圍的炒樓風(fēng)氣的興起,，令很多真正想買房自住的老百姓對日益高漲的房價(jià)只能望樓興嘆,。出現(xiàn)了有房沒人住，有人沒房住的局面,，屬于泡沫經(jīng)濟(jì)的具體表現(xiàn),。很多大城市更出現(xiàn)了天價(jià)房，每平方最高單價(jià)竟達(dá)到了1—0元/平方,，跟本無法想象,。到了年底，國家為了防止經(jīng)濟(jì)過熱,，陸續(xù)出臺很多新政策調(diào)控樓市,。整個(gè)樓市的價(jià)格又從高企漸趨平隱，個(gè)別大城市更出現(xiàn)了不同程度的樓價(jià)下滑的情況,，由于銀行政策的收緊,，證券市場的不穩(wěn)定，很多投資炒房者也退出了市場,，購房者的態(tài)度亦由熱變冷,，購房者亦持觀望態(tài)度購房，希望樓價(jià)會有所回落,?；赝^去，展望將來,，本人覺得房地產(chǎn)市場還是比較健康的,。—年的房地產(chǎn)市場,，隨著銀行放寬資金政策,，證券市場或會回升，必定會帶動經(jīng)濟(jì)發(fā)展,。房地產(chǎn)市場會健康發(fā)展,，樓價(jià)應(yīng)該會逐步回升，公司在—年亦會有新盤推出市場,，應(yīng)該會有比較好的發(fā)展空間,。

（二）工作匯報(bào)—年的銷售業(yè)績比—年稍有上升,，全年共銷售單位107套,，銷售總額為31047344元，面積為9353.78/平方,，可以完成公司下發(fā)的任務(wù)額,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)下,，同事的幫助下,，工作能力也得了很大的提高,。在實(shí)際工作中，我認(rèn)真完成工作,，雖然有時(shí)也會有出錯(cuò),，但我也能端正態(tài)度，誠心改正,，工作亦得到了上級的肯定。我決心在—年更加努力工作,，積極思考,，在銷售方面加強(qiáng)自身的硬件，學(xué)習(xí)更好的銷售技巧,，令自已有更大的提升,。

（三）小結(jié)總結(jié)本年的總體銷售市場，對比上一年還是比較理想,，發(fā)展商亦獲得了較大的利潤,。令公司對今后的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。展望—年,，本人要以更好的精神面貌去面對全新的挑戰(zhàn),，為公司更好的發(fā)展作出貢獻(xiàn)，為來年創(chuàng)造更大的利潤,。

1,、公司項(xiàng)目的成員組成：

營銷部銷售人員比較年青，工作上雖然充滿干勁,、有激情和一定的親和力,，但在經(jīng)驗(yàn)上存在不足，尤其在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺,。通過前期的項(xiàng)目運(yùn)作,，銷售人員從能力和對項(xiàng)目的理解上都有了很大的提高，今后會通過對銷售人員的培訓(xùn)和內(nèi)部的人員的調(diào)整來解決這一問題,。

由于對甲方在企業(yè)品牌和樓盤品牌的運(yùn)作思路上存在磨合,，導(dǎo)致營銷部的資源配置未能充分到位，通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流,，這一問題已得到了解決,。

2,、營銷部的工作協(xié)調(diào)和責(zé)權(quán)明確

由于協(xié)調(diào)不暢，營銷部的很多工作都存在著拖沓,、扯皮的現(xiàn)象,，這一方面作為—公司的領(lǐng)導(dǎo)，我有很大的責(zé)任,。協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會存在工作方向上大小不一致,，久而久之雙方會在思路和工作目標(biāo)上產(chǎn)生很大的分歧，頗有些積重難返的感覺,，好在知道了問題的嚴(yán)重性,，我們正在積極著手這方面的工作，力求目標(biāo)一致,、簡潔高效,。

但在營銷部工作的責(zé)、權(quán)方面仍存在著不明確的問題,，我認(rèn)為營銷部的工作要有一定的權(quán)限,，只履行銷售程序，問題無論大小都要請示甲方,，勢必會造成效率低,，對一些問題的把控上也會對銷售帶來負(fù)面影響，這樣營銷部工作就會很被動,，建立一種責(zé)權(quán)明確,、工作程序清晰的制度，是我們下一步工作的重中之重,。

3,、關(guān)于會議

會議是一項(xiàng)很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容，但是無論我們公司內(nèi)部的會議還是與開發(fā)公司的會議效果都不是很理想,，這與我們公司在會議內(nèi)容和會議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關(guān)系的?，F(xiàn)在我們想通過專題會議、領(lǐng)導(dǎo)層會議和大會議等不同的組織形式,，有針對性的解決這一問題,，另外可以不在會上提議的問題，我們會積極與開發(fā)公司在下面溝通好,，這樣會更有利于問題的解決,。

4、營銷部的管理

前一階段由于工作集中,、緊迫,，營銷部在管理上也是就事論事，太多靠大家的自覺性來完成的，沒有過多的靠規(guī)定制度來進(jìn)行管理,，這潛伏了很大的危機(jī),，有些人在思想上和行動上都存在了問題。以后我們會通過加強(qiáng)內(nèi)部管理,、完善管理制度和思想上多交流,，了解真實(shí)想法來避免不利于雙方合作和項(xiàng)目運(yùn)作的事情發(fā)生。

以上只是粗略的工作總結(jié),，由于時(shí)間倉促會有很多不是之處,，希望貴公司能給于指正，我們會予以極大的重視,，并會及時(shí)解決,，最后祝雙方合作愉快、項(xiàng)目圓滿成功,。

教育顧問的工作總結(jié)篇二

似水流年,，xx年已接近尾聲，進(jìn)入公司已有半年,，回顧這半年來的工作,，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，按照公司的要求,，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作。通過這段時(shí)間的學(xué)習(xí)與工作,，在以往的工作模式上有了新的改進(jìn),，工作方式也有了較大的變化，現(xiàn)將半年來的工作情況做簡要總結(jié)：

作為公司的銷售人員,，深刻地認(rèn)識到肩負(fù)的重任,，因此，在做好日常工作的基礎(chǔ)上,，還要不斷吸取新的知識,，完善自身的知識結(jié)構(gòu)，針對自己的薄弱環(huán)節(jié)有的放失;同時(shí)向銷售業(yè)績高的同事學(xué)習(xí)成功經(jīng)驗(yàn),，以提高自身的能力,，為今后的工作打下更牢固的基礎(chǔ)。加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，加快工作節(jié)奏,，提高工作效率，力求周全,、準(zhǔn)確,，避免疏漏和差錯(cuò)。

不怕困難,、熱情服務(wù),，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用,。公司秉著“精誠至上，服務(wù)為先”的理念不停的在進(jìn)步和完善,，而自己的學(xué)識,、能力和閱歷與其都有一定的距離，所以必須加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),，以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù),。積極提高自身各項(xiàng)素質(zhì)，爭取工作的主動性,，責(zé)任心,，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

工作中存在一些問題和不足,，主要表現(xiàn)在：第一,，由于對業(yè)務(wù)的不熟悉，以致工作起來不能游刃有余,，工作效率有待進(jìn)一步提高;第二,，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三,，自己的理論水平還跟不上公司工作的要求,。在下接下來的工作中，應(yīng)認(rèn)真提高業(yè)務(wù),、工作水平,，為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展，努力貢獻(xiàn)自己的力量,。在新的一年即將來臨之際,，也意味著新目標(biāo)的開始，我想我應(yīng)努力做到：第一,，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，拓寬知識面，努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識和相關(guān)工作常識;第二,，本著實(shí)事求是的原則,，盡心盡責(zé)完成各項(xiàng)工作，真正做好每個(gè)客戶都喜歡的置業(yè)顧問,，努力做好一名優(yōu)秀的銷售人員;第三,，自身工作作風(fēng)建設(shè)，團(tuán)結(jié)一致,，勤奮工作,，形成良好的工作氛圍。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益,，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值,，力爭取得更大的工作成績。

工作的過程中,，我還需要更加積極主動;這得益于和領(lǐng)導(dǎo),，前輩的交流，我真正感受到了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和期望,，同時(shí)也佩服他們淵博的知識和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),。同時(shí)我也衷心期待領(lǐng)導(dǎo)和前輩能夠多多在工作上指導(dǎo)我，在思想上幫助我,，我會盡力為公司的進(jìn)一步發(fā)展和壯大發(fā)揮自己應(yīng)有的作用,。

最后，再次衷心的感謝身邊的每一位領(lǐng)導(dǎo)及同事,，有了你們這樣好的領(lǐng)導(dǎo),，好同事，在這樣的一個(gè)優(yōu)秀的集體里,，我相信我們的公司明天會更好!在這片熱土上,，我們將收獲無限的希望!

教育顧問的工作總結(jié)篇三

荏苒，轉(zhuǎn)眼緊張忙碌的 xx 年已進(jìn)入尾聲,?；厥走@一年，在公司同事 的共同努力下,，公司取得了一定的業(yè)績,，基本完成了公司的既定目標(biāo)。為了公司 的長遠(yuǎn)發(fā)展,，我覺得有必要對過去一年的工作做一個(gè)總結(jié)。

在今年工作中,，公司給每個(gè)人都下達(dá)了一定的任務(wù)指標(biāo),，在我看來，這個(gè)是 很有必要的,， 既激勵(lì)了員工,， 也讓大家對公司的目標(biāo)及發(fā)展方向有一個(gè)直觀性的 認(rèn)識，讓大家在工作中更有目標(biāo),，并為此付出辛勤汗水,。在此過程中，我努力拼 搏,，在有限的資源中盡力完成公司的目標(biāo),，并力爭在客戶中建立好口碑，為公司 的二次客戶來源做好基礎(chǔ)。作為簽約顧問,，每個(gè)月的任務(wù)既是壓力也是動力,，不 過這一年來， 我可以自豪的說我基本圓滿達(dá)成了公司每個(gè)月下達(dá)的任務(wù),，在公司 的發(fā)展中作出了自己的貢獻(xiàn),。

當(dāng)然，這與公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持以及同事之間的互 相幫助是分不開的,。

在管理方面,，我獨(dú)立聯(lián)系文書外包的事項(xiàng)，并處理好銜接工作,；協(xié)助處理客 訴,，主持初選面試及管理公司合同等,。在培訓(xùn)新人方面,，與同事分享有用的工作 經(jīng)驗(yàn),，并指導(dǎo)文案寫作,，協(xié)調(diào)好各文案之間的工作,。

在這一年的工作中，由于公司市場開拓及人手原因,，公司資源相對緊張,，因 此有時(shí)候在有效資源不足的時(shí)候，我可能表現(xiàn)的不夠積極,；有時(shí)候在工作壓力繁 重時(shí),，可能在工作中帶有一絲情緒，給工作帶來困擾,，這是我在今后的工作要注 意改進(jìn)的地方,。我也會爭取拓寬業(yè)務(wù)知識面，在自己所知范圍下盡力做到精,、專 到位,，在有限的資源下盡力提高資源的轉(zhuǎn)化率。盡力提升個(gè)人魅力及氣質(zhì),。

關(guān)于公司未來的發(fā)展，我也想提幾點(diǎn)建議供領(lǐng)導(dǎo)參考

1,、建議公司開源節(jié)流,，避免不必要的浪費(fèi),； 2、建議鞏固文案團(tuán)隊(duì),，找到規(guī)定合作的文書外援或?qū)I(yè)團(tuán)隊(duì),，解決顧問的后顧 之憂,； 3,、定期開展留學(xué)活動,，多做市場宣傳，擴(kuò)大市場影響力,； 4,、定期開展同事交流會,，分享溝通工作中學(xué)生提出的問題。

上面幾點(diǎn)建議是我在工作中深有體會的,， 如有不對的地方還請領(lǐng)導(dǎo)不吝指出,， 我積極加以改正,。

相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策及帶領(lǐng)下,，公司定會朝更光明的明 天邁進(jìn)。

教育顧問的工作總結(jié)篇四

策源地產(chǎn),、龍灣商會,、蘇州吳中區(qū)政府,、淮安金湖、上海九星,、德邦證券、kfc,、上海公關(guān)協(xié)會,、聯(lián)通(集客,、客戶監(jiān)管部)。

落標(biāo)客戶名單：古北地產(chǎn),、萬業(yè)地產(chǎn),、杭州銀行。

共參與客戶服務(wù)：81單,，其獨(dú)立負(fù)責(zé)：15單,，其他單量配合執(zhí)行,。

1.接觸新的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),。

2.領(lǐng)悟團(tuán)隊(duì)合作優(yōu)勢。

3.服務(wù)大品牌的機(jī)會,。

4.獲得閑中學(xué)習(xí)可能,。

發(fā)現(xiàn)問題：(個(gè)人觀點(diǎn))。

執(zhí)行團(tuán)隊(duì)配合方面,，關(guān)于信息流,。

1.項(xiàng)目責(zé)任制不明，信息多次,、多面與客戶溝通,，導(dǎo)致客戶煩感與誤解服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);。

3.項(xiàng)目工作單(設(shè)計(jì),、策劃方案,、文案)前期盡可能提供相關(guān)資料梳理和需求確認(rèn)等工作，以免導(dǎo)致執(zhí)行方向有誤差,。

執(zhí)行團(tuán)隊(duì)配合方面,，關(guān)于物流。

2.物料工作單的不填寫或填寫不到位,，未完全落實(shí)到責(zé)任人,，出現(xiàn)數(shù)量與品類有誤;。

l執(zhí)行團(tuán)隊(duì)配合方面,，關(guān)于供應(yīng)商,。

1.制作質(zhì)量及搭建辦法沒有進(jìn)步，未擔(dān)當(dāng)起技術(shù)改進(jìn)和新技術(shù)建議,，導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量失分;,。

3.工作清單未完整及時(shí)通達(dá)，出現(xiàn)攜帶物料與制作物料有偏差,。

4.供應(yīng)商可選擇性少,。

l執(zhí)行團(tuán)隊(duì)配合方面，關(guān)于行政職能配合,。

1.財(cái)務(wù)出款稍慢,。

2.獎(jiǎng)金分配不透明。

個(gè)人建議：

(五)活動執(zhí)行管理中,，重要管理人員著手關(guān)注“環(huán)境布置的合理與安全”,、“執(zhí)行流程的校對與建議”;現(xiàn)場舞臺監(jiān)督與總控人員安排1人，負(fù)責(zé)與客戶對接和安排執(zhí)行人員工作,，在活動開始前需招起所有管理崗位人執(zhí)行最后一次碰頭會,，活動開始前務(wù)必執(zhí)行彩排。

(七)拓展關(guān)系以外的新客戶,，可建立企業(yè)博客,，及時(shí)上傳完成的案例，多面展示企業(yè)形象,、業(yè)務(wù)動態(tài),、專業(yè)優(yōu)勢，及時(shí)更新本網(wǎng)站的信息,，實(shí)際運(yùn)用起多渠道,、低成本的傳播優(yōu)勢。

(十)在頭腦風(fēng)暴中謙虛分析各員工提出的建議,，說出采納與排斥的理由,，在會議前安排主講人告知項(xiàng)目背景,、項(xiàng)目訴求、執(zhí)行討論點(diǎn),、自執(zhí)行觀點(diǎn),，后討論，注重討論結(jié)果與過程質(zhì)量,。

教育顧問的工作總結(jié)篇五

招生人員及咨詢管理人員工作制度（暫定）,。

為進(jìn)一步完善學(xué)校管理，打造一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),，特制訂以下招生人員及咨詢管理人員工作制度：

第一條職責(zé),、考勤、到崗,。

李楊林主要負(fù)責(zé)南岸本部校點(diǎn)咨詢管理協(xié)助員及招生協(xié)助員工作,，以上工作由王峰考核并具體量化落實(shí)，招生宣傳工作由鄧輝考核并具體量化落實(shí),。

熊燕為,、李楊林前期工資以工作量天數(shù)x20元每天計(jì)，工作量天數(shù)熊燕為由鄧輝考核并具體量化,，李楊林由王峰考核并具體量化,。

所有招生人員發(fā)放宣傳單工資以工作天數(shù)x40元每天計(jì)，具體工作由鄧輝考核并具體量化,，b區(qū)教師,、教師助教工作由鄧輝考核并具體量化。

工作人員考勤,、到崗,，無遲到、缺席（事,、病假除外,，提前2小時(shí)告知），每月獎(jiǎng)勵(lì)20元,。

所有工作人員工資每月10號左右發(fā)放,。

第二條考核辦法。

熊燕為,、李楊林暫定為協(xié)助員,，其他人員暫定為招生宣傳員。所有人員聽從王峰校長安排,，鄧輝校長具體安排執(zhí)行,。

優(yōu)秀招生宣傳員可晉升為教師助理。

優(yōu)秀教師助理可晉升為教師。

優(yōu)秀教師助理,、教師可晉升為校長特助,。

第三條新金分配。

招生人員工資以工作天數(shù)基本工資加招生提成（一對一10元每人,，小班5元每人）,。

協(xié)助員工資培養(yǎng)期間（2月）工資與招生人員同，試用期間（3月）工資等同教師助理加招生人員,，聘用期間等同于校長特助。

教師助理工資以5元每次課計(jì),，教師工資以以往工資發(fā)放同,。

校長特助工資30元每天+教師工資+教師特助工資+上課總收入百分之一。

第四條工作時(shí)間,。

招生人員工作時(shí)間按需分配,。

教師助理工作時(shí)間按課程時(shí)間分配。

協(xié)助員,、校長特助工作時(shí)間為每天8：00——21：00靈活安排,。

第五條其他。

未盡事宜待補(bǔ)充,。

20xx—6—12,。

教育顧問的工作總結(jié)篇六

我在通博參加了幾天的培訓(xùn)，之后與本月8號在通博正式上班,。雖然工作仍不足一個(gè)月,，但在這短短的近一個(gè)月中，的的確確學(xué)到了許多,，明白了許多,。

咨詢師真正要做到合格，不僅僅是能招到多少學(xué)生,，當(dāng)然這是衡量咨詢師能力的標(biāo)準(zhǔn),，但只是其中之一。

而真正具有挑戰(zhàn)性的是對自己所招生源的一種維護(hù),。

通過一段時(shí)間的電話邀約,，我發(fā)現(xiàn)很多家長其實(shí)都對當(dāng)前自己孩子所在的教育機(jī)構(gòu)多多少少存在一些不滿，但也有很滿意很堅(jiān)定地要繼續(xù)學(xué)下去,。我想這就是后期的一個(gè)維護(hù)或者是服務(wù)是否到位的問題,。我想家長既然花了錢讓孩子上輔導(dǎo)班，都會希望老師時(shí)刻把孩子放在心上,，把家長放在心上,。正如我們自己買了家電，對后期的服務(wù)，也就是售后服務(wù)真正的放在心上,。所以咨詢師做得優(yōu)秀,，就一定要做到生源的長久性。正如企業(yè)要長青,，就要做到服務(wù)的長久性,。一個(gè)真正合格的咨詢師，做到盡心盡責(zé),，雖然我們不能擔(dān)保孩子一定進(jìn)步,，但是我們可以承諾，我們必將全力以赴,。

當(dāng)然,，前面所講的應(yīng)當(dāng)是作為咨詢師，首先所要具有的正確的心態(tài),，或者是對自己本職業(yè)的一個(gè)端正的心態(tài),，所謂在其位，就要謀其政,。

心態(tài)固然重要,，但咨詢師本身應(yīng)該具有的素質(zhì)和技能同樣重要。這些都是實(shí)實(shí)在在的硬件,。

首先是專業(yè)性：提供專業(yè)的咨詢服務(wù),，提供權(quán)威性的信息，不能出現(xiàn)前后矛盾,。消除咨詢者顧慮,。這就需要我們事先真正預(yù)知家長所關(guān)心的問題，然后層層遞進(jìn),，一點(diǎn)點(diǎn)解答,。而之前的準(zhǔn)備工作是必須做好的，包括：家長常問問題的收集與回答,，不同年齡段孩子會出現(xiàn)的學(xué)習(xí)或行為問題及產(chǎn)生問題的原因,，以及各階段同類學(xué)科的難易特點(diǎn)，銜接特點(diǎn),，學(xué)習(xí)不同類學(xué)科的思維方式及學(xué)習(xí)方法特點(diǎn)等等,。都需要很熟悉的掌握。要從潛意思里提醒自己：我就是最專業(yè)的,，只有我們自己認(rèn)為自己是最專業(yè)的,，別人才能感覺我們是最專業(yè)的。當(dāng)然靠感覺并不是長久的,，掌握真本事才是硬道理,。

其次是良好的服務(wù)。

不只是單純?yōu)榱苏猩猩窍蚩释髮W(xué)的學(xué)子提供超前的服務(wù)理念,，即“教育就是服務(wù)”,。只有讓學(xué)生真正的感到通過輔導(dǎo)，自己取得了一定程度的進(jìn)步,，家長真正感到,，我們的的確確是全心全意為了孩子。

這樣才能做到長久性,。

最后就是要做到人性化：以情感人,，通過我們設(shè)身處地的為學(xué)生考慮，使學(xué)生家長從感情上傾向于我們,，這是體現(xiàn)人性化的重要方面,，也是我們招生的重要技巧。

下面介紹下我自己認(rèn)為比較實(shí)用的一些技巧,。

1,、微笑,，無論是電話咨詢還是現(xiàn)場咨詢,，微笑都是很神奇的。現(xiàn)場咨詢就不說了,。對于電話咨詢,，雖然別人沒有看見我們，但我始終相信“行為跟感覺是同步的”,，只有我們真正的將微笑,，將那種積極向上的行為表現(xiàn)出來，我們才會不經(jīng)意的將自己高昂的狀態(tài)表現(xiàn)出來,。同時(shí)我相信,，不管與家長是否面對面，我們的狀態(tài)家長都是能感覺到的,。

2,、傾聽，做銷售首先要學(xué)會傾聽,，只有傾聽客戶的心聲,，明白客戶的需要，才能抓住關(guān)鍵,，“對癥下藥”,。

3、贊美,，人人都喜歡聽到贊美,，適當(dāng)?shù)馁澝烙欣谠鲞M(jìn)彼此的距離，距離短了，一切就自然水到渠成,。當(dāng)然贊美一定要真誠,，切忌虛假的贊美，反而弄巧成拙,。

另外還有一些溝通時(shí)的技巧,。比如向家長介紹我們情況是，不可一次性全部將信息說完,，一方面家長也沒時(shí)間聽,，另一方面留點(diǎn)懸念，作為下次預(yù)約的話題,。

比如這次可以介紹開課的情況,，下次就打電話說有個(gè)最新的好消息，接著就是有優(yōu)惠啊,，做活動啊之類的,。總之,，讓家長知道我們在關(guān)心她,，同時(shí)有話可聊。而不是每次都是千篇一律的那種“開始——結(jié)束”,。

電話咨詢中的常見情況1,、電話來訪時(shí)的瞬間準(zhǔn)備工作。自電話鈴響開始,，檢查咨詢物品,、周圍環(huán)境，包括咨詢室內(nèi)沒有閑雜人等,，電話咨詢紀(jì)錄表,，簽字筆。端正姿勢,、微笑,、清清嗓子。時(shí)間不宜太長,，太長的話家長很可能會認(rèn)為我們不忙,，要知道我們上班時(shí)間是很忙的，會有好多咨詢電話,，給家長制造緊張,。邀其來機(jī)構(gòu)咨詢。

2,、電話中自我介紹,，微笑,，使咨詢者感受到親切、愉快,。語音親切,、自然；音量略高于普通聊天,。結(jié)束語“,。。某某家長,，再見,！有什么需要我?guī)兔Φ牡胤剑?/p>

隨時(shí)給我電話,。我們是通博教育,，我姓舒（最后的強(qiáng)調(diào)是讓家長加深對通博及本人的印象）。

”3,、咨詢過程中,，多多關(guān)心孩子現(xiàn)在的狀況，多多提建議,。不要急于推自己的輔導(dǎo)多么多么好,。要讓家長自己感覺好，才是真的好,。

4,、不可輕易打斷對方談話,，更忌諱自己侃侃而談的唱獨(dú)角戲,。最好有問有答，互動進(jìn)行,。

由于接觸時(shí)間較短,，領(lǐng)會有限。以上只是自己的一些愚見,，希望以后能和同事們多多溝通,，互通經(jīng)驗(yàn)，互相學(xué)習(xí),。

教育顧問的工作總結(jié)篇七

2012年9月13日和著風(fēng)伴著雨從重慶來到我的故鄉(xiāng)大足,，從大學(xué)踏入社會的第一步也在這開始了。有著對未完成的大學(xué)生活的不舍,，有著對社會生活的渴望,，有著對未來的生活的擔(dān)憂。

時(shí)間過得很快,，眨眼間在這里度過了三個(gè)月,，經(jīng)歷了夏的炎熱,，秋的涼爽，冬的寒冷,。對于職業(yè)顧問這個(gè)工作崗位,，我經(jīng)歷了從不會到會一點(diǎn)到會了，從不懂到到一點(diǎn)到懂了,。這個(gè)過程對于我來說是非常艱辛的,，同時(shí)也是非常有意義的。從一個(gè)啥也不會,，沒有任何經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)生,，轉(zhuǎn)型為一個(gè)房產(chǎn)界的新人。在此感謝公司給了我這個(gè)平臺,，感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我這個(gè)機(jī)會,，讓我能夠踏入這行，讓我有機(jī)會展示自我,。同時(shí)也感謝各位同時(shí)對我的幫助,，工作上的嚴(yán)肅認(rèn)真，生活上的無微不至,。但是作為一個(gè)新人,，一個(gè)不合格的職業(yè)顧問，需要更加的努力學(xué)習(xí),。在此我向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)我在三個(gè)月的所得所感：

1樓盤位置區(qū)位因素,、基本概況。

小區(qū)就目前的狀況而言,，位于整個(gè)大足最為偏遠(yuǎn)的地方,，這是不可否認(rèn)的。但是作為海棠新城,、城南新區(qū)這塊地的位置不會比前面幾塊差,。而我們小區(qū)隨著的周圍環(huán)境的配套齊全，以及周邊的一些大的工程項(xiàng)目和幾條主要干道的修建,，會使該小區(qū)的位置優(yōu)勢日益明顯突出,。簡而言之，買龍騰就是買的是未來,。而我們在介紹的時(shí)候這一點(diǎn)或許比介紹小區(qū)里面的基礎(chǔ)綠化更為重要,，因?yàn)楝F(xiàn)目前小區(qū)內(nèi)的配套都還不是很明顯,。商業(yè)的繁華或許可以給此處的住房帶來很多的動力,。在接待客戶時(shí)所面對的主要問題就是交通不是很方便、距離縣城較遠(yuǎn),、買東西不方便,、小娃讀書離學(xué)校太遠(yuǎn),。而在未成交的客戶中,，不能接受這個(gè)距離的客戶占有很大的比重。對此我覺得解決距離遠(yuǎn)的問題成為客戶成交與否的主要因素,。而我們小區(qū)相對于其他樓盤而言最大的優(yōu)點(diǎn)就是價(jià)格上的優(yōu)勢,、合理的戶型設(shè)計(jì)、良好的生活環(huán)境,、大手筆的綠化環(huán)境以及未來大足的發(fā)展趨勢,。在我自己銷售成交的客戶中，看中這個(gè)價(jià)格的是占有最大比例的,，其次是周邊幾個(gè)工作單位的,，還有就是出行方便的（龍水方面的客戶喜歡在這個(gè)地方買房的比石馬萬古的客戶多）這個(gè)主要原因就在于出行乘車方面的。價(jià)格,、交通,、未來發(fā)展三個(gè)因素在銷售占有很大的比重。2戶型區(qū)間,、戶型分析1)16號樓地理位置優(yōu)越,、在整個(gè)小區(qū)的中央位置，前后景觀都是相當(dāng)不錯(cuò),。118類戶型正對花園洋房小區(qū)景觀,、南山景區(qū)，97類戶型面對的是中央花園景觀,，前后景觀沒有遮擋,，間距很大。整體結(jié)構(gòu)是兩梯四戶,，全面通風(fēng)采光,，十八層電梯洋樓。97戶型緊湊,，方正,、浪費(fèi)小,、實(shí)用性高,，總價(jià)少。118戶型奢華大氣,、贈送面積大,、相對于97戶型的加強(qiáng)版豪華版，但是此房戶型過較大,，總價(jià)多,，實(shí)用性不夠強(qiáng)，比較擋客戶,。16號類最大的賣點(diǎn)就是地理位置好,、公攤小,、以及就目前現(xiàn)狀來看還有許多樓層可以選，相對于步行房或者說花園洋房來說有競爭力,?？梢宰屢恍┫矚g步行房的接受、因?yàn)閮r(jià)格較之低,、有矮樓層可以選,。2）242521三棟高層電梯房是比較好銷的。整體設(shè)計(jì)兩梯六戶,、全方位采光通風(fēng),，戶型方正、實(shí)用性強(qiáng),，公攤不大,。同時(shí)從三棟高層的銷售情況可以得出一個(gè)規(guī)律:目前大足人民喜歡的是八十左右的兩室兩廳以及一百左右的三房。其他的大或者小一點(diǎn)的戶型就沒有如此好走,。大戶型總結(jié)上多了,，讓一些家庭不怎么接受或者是沒有必要買那么大的或者是經(jīng)濟(jì)實(shí)力沒那么強(qiáng)。現(xiàn)在人們思維在多半是看中實(shí)用性,、經(jīng)濟(jì)實(shí)惠是最好的,。只要基本滿足通風(fēng)采光，戶型緊湊方正一點(diǎn),、也是容易銷售的,。目前余下的幾十套大戶型的等到真正需要這類大戶的客戶，或者等到周邊環(huán)境成熟了,，會比較好銷,。在銷售127戶型時(shí)客戶反應(yīng)的情況主要有樓層較高、樓層數(shù)不好,、兩間次臥偏小,，中間走道浪費(fèi)過大，以及整體面積較大,，總結(jié)上較高,。在有108戶型的時(shí)候客戶會主要選擇此類戶型，因?yàn)樵谒麄冄壑杏X得該戶型性價(jià)比高,，相對127戶型而言,。3價(jià)格利弊4賣方程序（商貸款，公積金,，分期,，全款，資料......

全面分析,，著重介紹,，威逼利誘1對于小區(qū)要做全面的透徹的分析,，從目前到未來都是有必要的。但是不能一直死板的照搬,，要在交談相處之中有意無意的穿插一些好的系統(tǒng)的基本概況,。2對待客戶要快速準(zhǔn)確定位，要用最短的時(shí)間得出最準(zhǔn)確的信息,。最直接的方法就是問客戶需要什么樣的房,，面積大小，價(jià)格多少,，環(huán)境質(zhì)量要求,，以及用途（投資、居住,、商用）,。3在知道了客戶的所需后，要靈活取舍,，拿出最適合的商品給客戶,，簡單的說就是了解客戶投其所好。4當(dāng)在沒有十分適合客戶的要求時(shí),，樓層不喜歡,、朝向不好、甚至是戶型也不喜歡,。那么這就是最考驗(yàn)功底的時(shí)候了,，此刻不能放棄要做的是問客戶為啥子不好不喜歡，然后根據(jù)情況誘導(dǎo),，有時(shí)候問,、聽也是不錯(cuò)的選擇。（此處不做詳細(xì)書寫了,，不是一兩句能說明白,，只需記住‘靈活’二字）.5必要的時(shí)候逼定，方法很多,，手段各異（樓層沒有了,、價(jià)格會漲、戶型不多了,、優(yōu)惠取消了）6保持良好的心態(tài),、高興、開心,、有激情、真誠,。7隱晦的手段,，話說幾分,、留幾分。做一些善意的謊言,，有時(shí)候把自己所有的東西全倒出來會給一些客戶壓力,，以及銷售增加困難。此法要張弛有度,，趨利避害,，不違背原則。8要給客戶留下好的印象,、口碑,，適當(dāng)?shù)慕o客戶一些好處，在一些小的細(xì)節(jié)方面可以適當(dāng)提點(diǎn),。要讓客戶認(rèn)可,，生意不成、人意在,。也許他不會買房,、但是可能他的朋友會經(jīng)他介紹來的（這是你的能力）。9遇到一些猶豫的客戶或者取舍不定的客戶,，有時(shí)候需要你我來做決定,、當(dāng)仁不讓。選擇一個(gè)比較緊的時(shí)間,，讓客戶沒有更多的時(shí)間去考慮,。10購房的氣氛可以左右客戶的心理趨向，兩次開盤一次漲價(jià)一段時(shí)間的簽合同,，在這幾個(gè)時(shí)間段所售房量至少占到總數(shù)的四成以上,。而我在這段時(shí)間的成交量是50%。由此可見熱鬧緊張的氣氛是多好的催化劑喲,。

做銷售之人必然要圓滑世故,，和氣生財(cái)是王道，時(shí)時(shí)刻刻記著自己的本職工作（銷售房子）,。自己只是一個(gè)銷售人員,、其他做得再好也抵不上產(chǎn)品銷售得好。和一些人或者說客戶只能建立買賣方的關(guān)系（不是每個(gè)人都是）,，你們之間最主要的是利益所在,，各取所需那是最好。單純等于無知,，這里是最能體現(xiàn)出來的,。人為財(cái)死，鳥為食亡這是自然或者社會通常表現(xiàn)出來的慣例。踏踏實(shí)實(shí)做人,，認(rèn)認(rèn)真真做事,，不可唯利是圖亦不可大公無私，自己的人生準(zhǔn)則,。

就目前從事三個(gè)月的房產(chǎn)銷售的工作對整個(gè)房產(chǎn)行業(yè)來說那是微不足道,，只能淺而談知。國內(nèi)房產(chǎn)整體是呈上漲趨勢,，房產(chǎn)作為國民經(jīng)濟(jì)最主要的動力,，是現(xiàn)目前整個(gè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展最為穩(wěn)定的、增長最為快速的,。房產(chǎn)聯(lián)系著整個(gè)經(jīng)濟(jì)的增長,，帶動著系列的產(chǎn)業(yè)鏈，由此可以看出是不容易跌落的,。就目前大足房產(chǎn)市場來說,，整體呈上升趨勢，房產(chǎn)項(xiàng)目在逐漸增多,，樓盤在逐漸變大,，競爭是越來越激烈。從大足整體規(guī)劃發(fā)展來說,，對于龍騰項(xiàng)目是挑戰(zhàn)也是機(jī)遇,，在我看來機(jī)遇更大一些。現(xiàn)目前海棠新城這一片區(qū),，龍騰項(xiàng)目處于最后最遠(yuǎn)的地方,，但是隨著周邊的配套設(shè)施齊全，其他項(xiàng)目樓盤的建立,，那么這個(gè)龍騰就不在孤獨(dú)偏遠(yuǎn),。簡單的說現(xiàn)在龍騰啥子設(shè)施配套都未修成，但仍然有人要會買,，那么以后啥子?xùn)|東都成立或者說修建個(gè)好了,，那么一切都光明了。

從2012年九月三十日開始接待客戶到十二月底總共接待客戶組,，成交量,，總業(yè)績，九月半套,，十月23108811,，十一月，十二月,。

謝信一樣,、弄得像個(gè)虛情假意似得）,。

在此階段希望有機(jī)會成為優(yōu)秀銷售人員，業(yè)績計(jì)劃在三千萬,?？蛻舫山涣吭谑鄯坎拷哟_(dá)到三分之一,，外展場達(dá)到五分之一,，業(yè)務(wù)員電話達(dá)到十分之一總接待量。希望這些能夠在一年或者一年半的時(shí)間完成目標(biāo),。

在兩到三年的時(shí)間里我希望完成資本的原始積累,，找到自己的人生坐標(biāo)，讓我能夠在這個(gè)社會成長起來,，熟悉這個(gè)社會的一種游戲規(guī)則,。

教育顧問的工作總結(jié)篇八

erp實(shí)施成功率較低，有多方面的原因,，接下來的幾篇文章,，將分享我數(shù)年來實(shí)施工作中積 累的一些經(jīng)驗(yàn)，正是這些經(jīng)驗(yàn),，使我負(fù)責(zé)的項(xiàng)目有著非常高的成功率,，包括多家上市公司， 同時(shí),，有數(shù)家成為國內(nèi)某知名 erp 軟件公司的集團(tuán)戰(zhàn)略客戶,。實(shí)施成功第一步：抑制需求如果說， 成功的銷售人員是在售前的過程中給客戶繪制美好的藍(lán)圖,， 并且無限制地?cái)U(kuò)大客戶 的需求,，讓客戶認(rèn)為信息化可以解決所有的問題,，從而愿意掏更多的錢來投入信息化的話,。

那么，成功的實(shí)施顧問在與客戶進(jìn)行接觸初期,，最主要的工作就是讓客戶狂熱的頭腦降溫,。看官們會問：這不是不負(fù)責(zé)任嗎,？錯(cuò),，這才是負(fù)責(zé)任，如果說有不負(fù)責(zé)任的地方,，那也只能說銷售人員有些過了,，但對實(shí)施顧 問來說，這樣做才是真正地對客戶負(fù)責(zé)任,。為什么呢,？原因很簡單：erp 其實(shí)是一個(gè)管理工 具,， 而一旦涉及到管理， 那就變得復(fù)雜起來,， 而面對復(fù)雜的問題怎么辦,？那就是讓它簡單化， 只有將問題簡單化,，先解決能解決的,，能見效的，才有可能持續(xù)優(yōu)化下去,。多數(shù)人會認(rèn)為實(shí) 施是一個(gè)階段性的工作,，一旦上線就結(jié)束了，而總結(jié)實(shí)施成功的企業(yè),，你會發(fā)現(xiàn),，實(shí)施是一 個(gè)持續(xù)改善的過程，沒有終點(diǎn),。而簡單化的最好方法就是,，在項(xiàng)目會議中，當(dāng)客戶提出要解 決許多的問題時(shí),，首先告訴客戶：對不起,，erp 不能解決所有的問題。

如果沒有做好這方面的 工作,，要么是當(dāng)時(shí)就逼著你解決,，要么就是以后的應(yīng)用過程中出現(xiàn)這樣或那樣的問題。那,， 如何來解決這方面的問題呢,？這就體現(xiàn)了實(shí)施顧問的溝通技巧：首先，要做到有禮有節(jié)：先要以理服人,。既然已經(jīng)知道他 們提出來的需求原因,，以及評估了不解決的后果，也評估了解決要付出的成本,，那么,，就可 以拿出來分析：“……，綜上分析,，如果要解決這個(gè)問題,，我們會付出巨大的努力，并且會增 加項(xiàng)目實(shí)施的周期與風(fēng)險(xiǎn),，我們認(rèn)為,，這個(gè)問題可以放待以后再來討論?！边€有就是拉著虎 皮當(dāng)大旗：善于利用與客戶高層管理或項(xiàng)目經(jīng)理的良好關(guān)系,，在出現(xiàn)分歧時(shí),，要么拿著“領(lǐng) 導(dǎo)語錄”先定方向， 要么直接拉著領(lǐng)導(dǎo)來表態(tài),。

二是恩威并施,。

教育顧問的工作總結(jié)篇九

作為一名銷售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責(zé)是：1,、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時(shí)催回貨款;2,、努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求;3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù);4,、積極廣泛收集市場信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);5,、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度;6,、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;7,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

崗位職責(zé)是職工的工作要求,，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn),，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來，始終以崗位職責(zé)為行動標(biāo)準(zhǔn),，從工作中的一點(diǎn)一滴做起,，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，幾年來,，在業(yè)務(wù)工作中,，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時(shí)認(rèn)真分析市場信息并適時(shí)制定營銷方案,，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通,、勤交流，分析市場情況,、存在問題及應(yīng)對方案,，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中,，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù),。

總之,，通過幾年的實(shí)踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績至關(guān)重要，是檢驗(yàn)業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn),。今年由于陜北系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗(yàn)收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位,，加之自己業(yè)務(wù)知識欠缺、業(yè)務(wù)技能不高,、市場的瞬息萬變而導(dǎo)致業(yè)績欠佳,。

工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級關(guān)系,，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁,，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎,、怠慢，在接受任務(wù)時(shí),，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn),、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成,，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善,。例如：1、今年九月份,，蒲城分廠由于承租人中止租賃協(xié)議并停產(chǎn),，廠內(nèi)堆積硅石估計(jì)約80噸、重晶石20噸,，而承租人已離開,，出于安全方面的考慮，領(lǐng)導(dǎo)指示盡快運(yùn)回分廠所存材料,，接到任務(wù)后當(dāng)天下午聯(lián)系車輛并談定運(yùn)價(jià),，第二天便跟隨車到蒲城分廠，按原計(jì)劃三輛車分二次運(yùn)輸,，在裝車的過程中,，由于估計(jì)重量不準(zhǔn)，三輛車裝車結(jié)束后,，約剩10噸左右,，自己及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并征得同意后從當(dāng)?shù)毓陀脙奢v三輪車以同等的運(yùn)價(jià)將剩余材料于當(dāng)日運(yùn)回，這樣既節(jié)約了時(shí)間,，又降低了費(fèi)用,。

2、今年八月下旬,，到陜北出差,，恰逢神東電力多種產(chǎn)業(yè)有限公司材料招標(biāo)，此次招標(biāo)涉及以后材料的采購,，事關(guān)重大,，自己了解后及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并盡快寄來有關(guān)資料，自己深知,，此次招投標(biāo)對我廠及自己至關(guān)重要,，而自己因未參加過正式的招投標(biāo)會而感到無從下手，于是自己深思熟慮后便從材料采購單位的涉及招標(biāo)的相關(guān)部門入手,，搜集相關(guān)投標(biāo)企業(yè)的及產(chǎn)品供貨價(jià)格以為招標(biāo)鋪路,，通過自己的不懈努力,，在招標(biāo)的過程中順利通過資質(zhì)審定、商務(wù)答辯和技術(shù)答辯,，終于功夫不負(fù)有心人,，最后我廠生產(chǎn)的yh5ws-17/50型氧化鋅避雷器在此次招投標(biāo)中中標(biāo)，這樣為產(chǎn)品以后的銷售奠定了堅(jiān)定的基礎(chǔ),。

銷售是一種長期循序漸進(jìn)的工作,，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對待客戶投訴,，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及,，同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中,，嚴(yán)格按照廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行,，在接到客戶投訴時(shí)，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾,，其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門,，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案，同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意,。

確定可代理的產(chǎn)品品種。

熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提,。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí),，對廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能,、參數(shù)基本能做到有問能答,、必答，對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途,、安裝,。

依據(jù)廠總體安排代理產(chǎn)品，通過自己對陜北區(qū)域的了解,，代理的品種分為二類：一是技術(shù)含量高,、附加值大的產(chǎn)品，如35kv避雷器,、35熔斷器及限流式熔斷器等,，此類產(chǎn)品售后服務(wù)存在問題;二是10kv線路用鐵附件、金具,、包弓,、橫擔(dān)等，此類產(chǎn)品用量大,，但附加值低,、生產(chǎn)廠家多導(dǎo)致銷售難度較大,。

陜北區(qū)域大、但電網(wǎng)建設(shè)相對落后,，隨著電網(wǎng)改造的深,。

(一)、市場需求分析,。

陜北區(qū)域雖然市場潛力巨大,，但延安區(qū)域多數(shù)縣局隸屬省農(nóng)電系統(tǒng)，材料采購由省招標(biāo)局統(tǒng)一組織招標(biāo)并配送,，榆林供電局歸省農(nóng)電局管理,，但材料采購歸省招標(biāo)局統(tǒng)一招標(biāo)，其采購模式為由該局推薦生產(chǎn)廠家上報(bào)省招標(biāo)局,，由招標(biāo)局確定入圍廠家,，更深一步講，其采購決定權(quán)在省招標(biāo)局,，而我廠未在省招標(biāo)局投標(biāo)并中標(biāo),，而榆林地區(qū)各縣局隸屬榆林供電局管理，故要在榆林供電局及各縣局形成規(guī)模銷售確有困難且須在省招標(biāo)局狠下功夫,。根據(jù)現(xiàn)在搜集的信息來看,，榆林供電局是否繼續(xù)電網(wǎng)改造取決于省農(nóng)電局撥款，原因在于這幾年的改造所需資金由省農(nóng)電局擔(dān)保以資產(chǎn)抵壓貸款,，依該局現(xiàn)狀現(xiàn)已無力歸還貸款利息,，據(jù)該局內(nèi)部有關(guān)人員分析，榆林地區(qū)的電網(wǎng)改造有可能停止,。

(二),、競爭對手及價(jià)格分析。

這幾年通過自己對區(qū)域的了解,，陜北區(qū)域的電氣生產(chǎn)廠家有二類：一類是西瓷廠(分廠),、神電、交大,、銅川榮鑫等,，此類企業(yè)進(jìn)入陜北市場較早且有較強(qiáng)實(shí)力，同時(shí)又是省招標(biāo)局入圍企業(yè),，其銷售價(jià)格同我廠基本相同,，所以已形成規(guī)模銷售;另一類是河北保定市避雷器廠等，此類企業(yè)進(jìn)入陜北市場晚但銷售價(jià)格較低,，yh5ws-17/50型避雷器銷售價(jià)格僅為80元/支,、prw7-10/100銷售價(jià)格為60元/支，此類企業(yè)基本占領(lǐng)了代銷領(lǐng)域。

總結(jié)一年來的工作,，自己的工作仍存在很多問題和不足,，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，05年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短,，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

(一),、依據(jù)xx年區(qū)域銷售情況和市場變化，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在延安區(qū)域,，一是主要做好各縣局自購工作,，挑選幾個(gè)用量較大且經(jīng)濟(jì)條件好的縣局如：延川電力局、延長電力局做為重點(diǎn),，同時(shí)延安供電局已改造結(jié)束三年之久,，應(yīng)做其所屬的二縣一區(qū)自購工作;二是做好延長油礦的電氣材料采購，三是在延安區(qū)域采用代理的形式,，讓利給代理商以展開縣局的銷售工作,。

(二)、針對榆林地區(qū)縣局無權(quán)力采購的狀況,，計(jì)劃對榆林供電局繼續(xù)工作不能松懈,，在及時(shí)得到確切消息后做到有的放矢，同進(jìn)應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)該局情況以便做省招標(biāo)局工作,。同時(shí)計(jì)劃在大柳塔尋找有實(shí)力,、關(guān)系的代理商，主要做神華集團(tuán)神東煤炭有限公司的工作,，以擴(kuò)大銷售渠道,。

(三)、對甘肅已形成銷售的永登電力局,、張掖電力局因04年農(nóng)網(wǎng)改造暫停基本無用量,，05年計(jì)劃積極搜集市場信息并及時(shí)聯(lián)系,，力爭參加招標(biāo)形成規(guī)模銷售。

(四),、為積極配合代理銷售,，自己計(jì)劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)代理產(chǎn)品知識及性能、用途,，以利代理產(chǎn)品迅速走入市場并形成銷售,。

(五)、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知識,，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ),。

(六),、為確保完成全年銷售任務(wù),，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場,，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有額,。

(一)、xx年銷售管理辦法應(yīng)條款明確,、言簡意賅,，明確業(yè)務(wù)員的區(qū)域、任務(wù),、費(fèi)用,、考核、獎(jiǎng)勵(lì),，對模凌兩可的條款予以刪除,，年底對業(yè)務(wù)員考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn)。

(二),、xx年應(yīng)在廠,、業(yè)務(wù)員共同協(xié)商并感到滿意的前提下認(rèn)真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法，使其適應(yīng)范圍廣且因地制宜,，每年根據(jù)市場變化只需調(diào)整出廠價(jià)格,。

(三)、xx年應(yīng)在情況允許的前提下對業(yè)務(wù)員松散管理,，解除固定八小時(shí)工作制,，采用定期匯報(bào)總結(jié)的形式，業(yè)務(wù)員可每周到廠1-2天辦理其他事務(wù),，如出差應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)目的地及返回時(shí)間,，在接領(lǐng)導(dǎo)通知后按時(shí)到廠，以便讓業(yè)務(wù)員有充足的時(shí)間進(jìn)行銷售策劃,。

(四),、由于區(qū)域市場萎縮、同行競爭激烈且價(jià)格下滑,，05年領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)認(rèn)真考察并綜合市場行情及業(yè)務(wù)員的信息反饋,，制定出合乎廠情、市場行情的出廠價(jià)格,，以激發(fā)業(yè)務(wù)員的銷售熱情,。

教育顧問的工作總結(jié)篇十

馳名商標(biāo)對企業(yè)的品牌價(jià)值和經(jīng)濟(jì)價(jià)值不言而喻，公司領(lǐng)導(dǎo)一向十分重視此項(xiàng)工作,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的積極爭取下,，我公司“瑞澤”商標(biāo)被×××政府列為xx年度申報(bào)國家馳名商標(biāo)之一。此項(xiàng)工作也成為我部門今年工作的重中之重，我部門協(xié)調(diào)相關(guān)部門,，根據(jù)×××工商局的指導(dǎo)和要求,，在近兩年不斷積累材料的基礎(chǔ)上，又歷經(jīng)四個(gè)月時(shí)間準(zhǔn)備相關(guān)數(shù)字資料,、圖片資料,、文字資料、包括認(rèn)定申請材料,、企業(yè)情況介紹,、分子公司情況、主要產(chǎn)品介紹,、質(zhì)量管理情況,、三年的國內(nèi)國際銷售材料、三年的財(cái)務(wù)數(shù)字及納稅證明,、三年的廣告宣傳材料,、客戶信息反饋、售后服務(wù)情況,、商標(biāo)寓意和注冊情況,、商標(biāo)使用和印刷材料、商標(biāo)管理制度,、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù),、商標(biāo)侵權(quán)材料、企業(yè)獲獎(jiǎng)材料,、行業(yè)推薦材料,、政府推薦材料及其它相關(guān)工作。在準(zhǔn)備材料過程中,，得到公司市場部,、項(xiàng)目部、財(cái)務(wù)部,、銷售部,、外貿(mào)、質(zhì)檢,、行政等部門的大力配合。目前,，500頁的申報(bào)材料已上報(bào)國家工商總局,，相關(guān)工作正在進(jìn)行中，計(jì)劃20xx年同市工商局經(jīng)辦領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)好此項(xiàng)工作,，爭取在xx年能夠得到認(rèn)定,。

第一，清理拖欠貨款案件，由于近幾年業(yè)務(wù)人員在外簽訂合同和業(yè)務(wù)往來的履行協(xié)議過程中,，增強(qiáng)了法律意識和處理業(yè)務(wù)的能力,，避免了大量拖欠問題的發(fā)生。但是,，市場交易過程中不良行為的影響和貿(mào)易風(fēng)險(xiǎn)無時(shí)不在,，個(gè)別欠款案件時(shí)有發(fā)生，目前,，共起訴和申請仲裁的欠款客戶xxxx,，涉案金額4xxxx萬元，按照法院的訴訟程序做好起訴,、送達(dá),、調(diào)查、開庭,、執(zhí)行等各階段的證鋸搜集,、提供、應(yīng)訴,、協(xié)助等項(xiàng)工作,。第二，勞動爭議案件,，一是劉恩寬勞動爭議案,，10月份開庭，xx年1月14日在市中院開庭,，現(xiàn)尚未判決;二是十名職工的勞動爭議案,，雙方在政府部門的干預(yù)下達(dá)成調(diào)解協(xié)議。另外,，又有2xxxx職工到法院起訴,，訴訟理由是要求給付終止勞動合同補(bǔ)償金，我們積極準(zhǔn)備相關(guān)證據(jù),、進(jìn)行答辯,，已于1月16日和17日開庭。第三,，農(nóng)民藥害索賠案件,，建三江農(nóng)墾法庭審理的田歸農(nóng)藥害案件，訴訟標(biāo)的為1xxxx余元,，經(jīng)我們的大量工作,，經(jīng)法院兩審已做出終審判決，駁回農(nóng)民的訴訟請求,，我公司取得了勝訴,，避免了經(jīng)濟(jì)損失,。xx年，繼續(xù)做好對訴訟和執(zhí)行案件的證據(jù)收集和及時(shí)提供,，更好地維護(hù)企業(yè)的合法權(quán)益,。

第一，做好打假維權(quán)工作,。配合相關(guān)部門針對部分農(nóng)藥廠家不正當(dāng)競爭,、侵犯名稱權(quán)、商標(biāo)權(quán)等違法違規(guī)行為進(jìn)行協(xié)調(diào),、舉報(bào),，尤其是做好打擊冒牌產(chǎn)品的違法行為。第二,，做好領(lǐng)導(dǎo)決策和相關(guān)部門的法律顧問工作,。在公司對外簽訂重大投資合同和技術(shù)合作協(xié)議過程中，做好合同的審查工作,，及時(shí)提供相關(guān)法律意見,，供領(lǐng)導(dǎo)決策時(shí)參考。為銷售員在業(yè)務(wù)過程中需要辦理的抵押,、質(zhì)押,、保證等擔(dān)保行為提供法律指導(dǎo)，包括各個(gè)必須程序及在各個(gè)程序中應(yīng)注意的問題,，提供各種所需法律材料等,，避免經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。為業(yè)務(wù)員所需簽訂的分裝協(xié)議及其他各種合作協(xié)議提供法律指導(dǎo)及樣本,。第三,，加強(qiáng)合同管理工作。做好公司外簽合同的審查管理工作,。對各部門拿來審查的每一份合同認(rèn)真進(jìn)行審核,，將公司的風(fēng)險(xiǎn)降到最低，認(rèn)真講解修改意見,，增強(qiáng)相關(guān)人員的合同意識和簽訂合同的水平,。根據(jù)各部門需要，提供相應(yīng)的合同文本,。同時(shí)做好每年銷售合同的全面審查工作;做好“守合同,、重信用”活動年度審驗(yàn)考核相關(guān)工作，提高企業(yè)信譽(yù)和知名度,，公司連續(xù)多年被評為守合同重信用單位,，xx年繼續(xù)做好國家重守企業(yè)的年報(bào)工作。第四,，處理行政處罰案件,。對有關(guān)行政部門下達(dá)的行政處罰通知書，及時(shí)了解有關(guān)情況,，根據(jù)實(shí)際,，進(jìn)行協(xié)調(diào)處理，力求將公司的損失降到最小,。

教育顧問的工作總結(jié)篇十一

辭舊迎新又一年,，在貴各位領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和積極配合下，我們完成了20xx年度的法律顧問工作,，在這一年間,，貴的經(jīng)營、管理風(fēng)險(xiǎn)也得到了有效的防范,。舊的一年過去了,，新的一年飄然而至，為總結(jié)工作,，繼往開來,，更好地為貴未來的發(fā)展提供有效的規(guī)范管理及風(fēng)險(xiǎn)防范，現(xiàn)將過去一年以來的法律顧問工作從正,、反面及建議進(jìn)行總結(jié)如下：

1,、幫助整理、制定《管理制度》,，通過制定《管理制度》加強(qiáng)了的規(guī)范化管理,；明確了各部門的日常工作職責(zé)，使各部門分工明確,，工作職責(zé)分明,，業(yè)務(wù)井然有序；積極發(fā)揮了全體員工的積極性,、創(chuàng)造性,，提高全體員工的技術(shù)、經(jīng)營,、管理水平,；完善了的經(jīng)營、管理體系,，增強(qiáng)了的競爭力,。

2、嚴(yán)格審查,、制定各類合同,，通過擬定《瀝青攪拌料加工合同》、《瀝青拌合料供料合同》,、《機(jī)械設(shè)備租賃合同》,、《路面瀝青鋪筑工程承包合同》,、《土地租賃合同》、《房屋租賃合同》《買賣合同》,、《和解協(xié)議書》,、《合伙協(xié)議》、《租賃合同》等及及時(shí)審查,、修改即將簽訂的各類合同,，使貴完善了的合同管理，預(yù)防了風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生,，至目前止未出現(xiàn)任何因合同約定不清,、違約等合同糾紛。我認(rèn)為在預(yù)防糾紛的發(fā)生上是取得了一定的成績,，為以后合同的進(jìn)一步履行打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

3、積極參加的日常工作會議,，了解的經(jīng)營,，管理情況，對日常工作中出現(xiàn)的法律問題及時(shí)進(jìn)行解答,、處理,。預(yù)防了一些突發(fā)狀況的發(fā)生，使生產(chǎn),、管理更加穩(wěn)步有序,。

4、協(xié)助貴高層赴貴州省,，麗江等地對購買設(shè)備及投資項(xiàng)目進(jìn)行審查把關(guān),，在擬定合同時(shí)將貴的利益永遠(yuǎn)放在第一位，在條款的設(shè)計(jì)上充分考慮了以后面臨風(fēng)險(xiǎn)的救濟(jì)途徑,，使不會被陷入困境,。發(fā)現(xiàn)了問題及時(shí)言正的向貴指出了可能存在的風(fēng)險(xiǎn)，使得貴在決擇時(shí)有了更充分的考慮,，使此次投資達(dá)到了預(yù)期的目的,，也取得了更多的主動權(quán)。

5,、參與貴的股權(quán)收購商業(yè)談判,，在可能存在的潛在商業(yè)風(fēng)險(xiǎn),，提出合理的建議并及時(shí)加以正確的處理,，積極維護(hù)了的利益,，預(yù)防了風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。

6,、對貴的應(yīng)收賬款及時(shí)進(jìn)行跟蹤,、了解,，針對久拖不還的客戶及時(shí)向?qū)Ψ桨l(fā)出《律師函》進(jìn)行追討，向?qū)Ψ疥U明利害關(guān)系,，力爭讓對方盡快支付拖欠的款項(xiàng),。

7、妥善處理貴與,。有限之間的買賣合同糾紛，積極與對方當(dāng)事人和法官溝通,，通過我們的訴訟技巧,，避免了訴訟的發(fā)生，為爭取了利益最大化和避免了一些不必要糾紛的糾纏,。

8,、積極處理貴與。集團(tuán)有限建設(shè)施工合同糾紛一案,，及時(shí)與對方當(dāng)事人和法官溝通,，對話，努力把工作做細(xì),、做好,，最大程度的使資金盡快的回籠。

在20xx年度的法律顧問服務(wù)工作過程中,，我們律師的工作取得了一定的效果,。通過20xx年度的法律服務(wù)，能清晰的看到通過我們律師多角度,、全方位的努力工作,，貴無論是經(jīng)營管理環(huán)境、模式,，抑或是的盈利能力都得到了顯著的改善,，而且從風(fēng)險(xiǎn)防范和控制角度看，通過我們律師的顧問服務(wù),，20xx年度,，我們的工作都有效地實(shí)現(xiàn)了貴風(fēng)險(xiǎn)防范和控制總目標(biāo)，的風(fēng)險(xiǎn)控制能力明顯增強(qiáng),。

1,、工作積極性仍需加強(qiáng)，貴與我所建立常年法律關(guān)系后,，我所由陶應(yīng)強(qiáng)律師負(fù)責(zé),。在服務(wù)過程中我所律師有時(shí)是被動服務(wù)，貴所提出的要求和問題是貴領(lǐng)導(dǎo)在工作中發(fā)現(xiàn)的,，然而貴領(lǐng)導(dǎo)不一定熟知整個(gè)的法律制度,，其中許多隱性的問題未能發(fā)現(xiàn),，可能就是潛在的風(fēng)險(xiǎn)，這點(diǎn)律師服務(wù)不到位,，不深入,。顧問的目的就在于發(fā)現(xiàn)潛在、隱性的問題,，進(jìn)而通過律師專業(yè)的知識預(yù)以防范,，避免以后產(chǎn)生糾紛。

2,、顧問工作內(nèi)容和范圍不夠深入,。顧問律師雖然起草了《瀝青攪拌料加工合同》、《瀝青拌合料供料合同》,、《機(jī)械設(shè)備租賃合同》,、《路面瀝青鋪筑工程承包合同》、《土地租賃合同》,、《房屋租賃合同》《買賣合同》,、《合伙協(xié)議》《租賃合同》……但由于律師未跟進(jìn)合同的履行、實(shí)施,，就算是一份好的合同但如果細(xì)節(jié)注意不夠,，仍然會產(chǎn)生糾爭。貴的相關(guān)合同簽訂后由于都是非專業(yè)人員監(jiān)督執(zhí)行情況,，應(yīng)注意的事項(xiàng)和收集的信息可能不到位,，可能達(dá)不到法律上的證據(jù)形式和效力的結(jié)果，這可能產(chǎn)生隱性的糾紛,，以后律師應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)督的力度,。

3、貴系有限責(zé)任,，但在20xx年的顧問服務(wù)中,，律師未對的管理提供法律意見，這是一個(gè)大的方面,，應(yīng)當(dāng)深入與領(lǐng)導(dǎo)層的溝通,，加強(qiáng)對的治理。在財(cái)務(wù)上律師己未參與任何工作,，或許存在與法律規(guī)定不一直之處,。

1、貴應(yīng)注意股東大會,、董事會,、監(jiān)事的權(quán)利、義務(wù)。

據(jù)本律師所知貴僅四名股東,。雖然如此,，但形式上的如法定的每年必須召開一次股東會、董事會,，對會議決議的內(nèi)容,，應(yīng)當(dāng)備案，便于審計(jì)或重大事項(xiàng)有據(jù)可查,。

2,、利潤分配。

根據(jù)法原則,，有限承擔(dān)的是有限責(zé)任,，法的原則是資本不變和資本維持。另根據(jù)《法》第167條分配當(dāng)年稅后利潤時(shí),，應(yīng)當(dāng)提取利潤的百分之十列入法定公積金。法定公積金累計(jì)額為注冊資本的百分之五十以上的,，可以不再提取,。本律師建議：每年由執(zhí)行董事制定分配方案,，由股東會決議，將提取10%以后的利潤全部分配給股東個(gè)人,，明確財(cái)產(chǎn)與股東個(gè)人財(cái)產(chǎn),，做到資產(chǎn)與注冊資金相對一致即可。若股東長期不分配利潤,，將導(dǎo)致本屬股東個(gè)人可分取的財(cái)產(chǎn)與財(cái)產(chǎn)混同,，一旦出現(xiàn)賠償、解散,、破產(chǎn)等情形,，勢必將本來可以屬股東分走的財(cái)產(chǎn),，歸入了,，最終為承擔(dān)了不必要的債務(wù)。

3,、加強(qiáng)財(cái)會會計(jì)的管理,。

根據(jù)法第165條：應(yīng)當(dāng)在每一會計(jì)年度終了時(shí)編制財(cái)務(wù)會計(jì)報(bào)告，并依法經(jīng)會計(jì)師事務(wù)所審計(jì)。財(cái)務(wù)會計(jì)報(bào)告應(yīng)當(dāng)依照法律,、行政法規(guī)和財(cái)政部門的規(guī)定制作。第202條：違反本法規(guī)定,，在法定的會計(jì)賬簿以外另立會計(jì)賬簿的,，由縣級以上財(cái)政部門責(zé)令改正，處以五萬元以上五十萬元以下的罰款,。第203條：在依法向有關(guān)主管部門提供的財(cái)務(wù)會計(jì)報(bào)告等材料上作虛假記載或者隱瞞重要事實(shí)的,，由有關(guān)主管部門對直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員處以三萬元以上三十萬元以下的罰款。第二百零四條不依照本法規(guī)定提取法定公積金的,，由縣級以上財(cái)政部門責(zé)令如數(shù)補(bǔ)足應(yīng)當(dāng)提取的金額,，可以對處以二十萬元以下的罰款。本律師建議財(cái)經(jīng)制定是的核心,，不僅在聘用相應(yīng)人員上而且在制度上應(yīng)嚴(yán)格規(guī)范操勞作,，一旦違規(guī)作帳，作帳外帳將可能產(chǎn)生行政處罰的責(zé)任,。

4,、加強(qiáng)對員工的管理和法律意識的培訓(xùn)。

員工的素質(zhì)和形象代表著的實(shí)力,、規(guī)模及發(fā)展,。員工是的組成部份，留住人才是仍以發(fā)展的前提和保證,，由于有些員工不懂勞動法規(guī),，可能隨時(shí)流動。本律師建議：首先,，制定詳細(xì)的規(guī)章制度,，對員工嚴(yán)格要求,，在外界表現(xiàn)出貴是一個(gè)紀(jì)律嚴(yán)明、做事嚴(yán)簡,、有文化,、有修養(yǎng)的正規(guī)大,，以便提升的整體能力,，以求在市場經(jīng)濟(jì)中更具競爭力,；其次,，對員工進(jìn)行法制教育,，特別是勞動法律,、法規(guī)，以便員工能明白自己的所作所為是否合法,，會產(chǎn)生怎樣的后果,，最終達(dá)到讓員工與溶為一體,，以調(diào)動其積極性、創(chuàng)造性,、讓獲得更大的利益；最后,，豐富員工的文化生活,，加強(qiáng)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)，讓員工明白自己不僅在貴獲得發(fā)展,，賺取金錢,，還能提升自己，提升員工的凝聚力,。

5、貴的發(fā)展速度快,，可能會涉及到擴(kuò)大規(guī)模,，轉(zhuǎn)移投資,，收購等情況,。

若貴在作上述重大決策時(shí)，應(yīng)該先進(jìn)行調(diào)研,，如的政策,、規(guī)劃、發(fā)展方向,，土地性質(zhì),、規(guī)劃用途、及交通,、市場行情,、產(chǎn)業(yè)投向,、民俗風(fēng)情等等方面。調(diào)研的結(jié)果將影響投資的成敗,。

6,、貴在房屋、場地租賃,、職工保險(xiǎn)、車險(xiǎn)保險(xiǎn)等方面也應(yīng)予重視,。

教育顧問的工作總結(jié)篇十二

3.服務(wù)大品牌的機(jī)會,。

4.獲得閑中學(xué)習(xí)可能,。

發(fā)現(xiàn)問題：(個(gè)人觀點(diǎn)),。

執(zhí)行團(tuán)隊(duì)配合方面，關(guān)于信息流,。

1.項(xiàng)目責(zé)任制不明,，信息多次、多面與客戶溝通,，導(dǎo)致客戶煩感與誤解服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);,。

3.項(xiàng)目工作單(設(shè)計(jì)、策劃方案,、文案)前期盡可能提供相關(guān)資料梳理和需求確認(rèn)等工作,，以免導(dǎo)致執(zhí)行方向有誤差,。

執(zhí)行團(tuán)隊(duì)配合方面，關(guān)于物流,。

2.物料工作單的不填寫或填寫不到位,，未完全落實(shí)到責(zé)任人，出現(xiàn)數(shù)量與品類有誤;,。

l執(zhí)行團(tuán)隊(duì)配合方面,，關(guān)于供應(yīng)商。

1.制作質(zhì)量及搭建辦法沒有進(jìn)步,，未擔(dān)當(dāng)起技術(shù)改進(jìn)和新技術(shù)建議,，導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量失分;。

3.工作清單未完整及時(shí)通達(dá),，出現(xiàn)攜帶物料與制作物料有偏差,。

4.供應(yīng)商可選擇性少。

l執(zhí)行團(tuán)隊(duì)配合方面,，關(guān)于行政職能配合,。

1.財(cái)務(wù)出款稍慢。

2.獎(jiǎng)金分配不透明,。

個(gè)人建議：

(一)每個(gè)項(xiàng)目在執(zhí)行中,，成立項(xiàng)目組，細(xì)化工作范圍與責(zé)任,，主要客戶溝通人最多2人;,。

(五)活動執(zhí)行管理中，重要管理人員著手關(guān)注“環(huán)境布置的合理與安全”,、“執(zhí)行流程的校對與建議”;現(xiàn)場舞臺監(jiān)督與總控人員安排1人,，負(fù)責(zé)與客戶對接和安排執(zhí)行人員工作，在活動開始前需招起所有管理崗位人執(zhí)行最后一次碰頭會,，活動開始前務(wù)必執(zhí)行彩排,。

(七)拓展關(guān)系以外的新客戶，可建立企業(yè)博客,，及時(shí)上傳完成的案例,，多面展示企業(yè)形象、業(yè)務(wù)動態(tài),、專業(yè)優(yōu)勢,，及時(shí)更新本網(wǎng)站的信息，實(shí)際運(yùn)用起多渠道,、低成本的傳播優(yōu)勢,。

(十)在頭腦風(fēng)暴中謙虛分析各員工提出的建議，說出采納與排斥的理由,，在會議前安排主講人告知項(xiàng)目背景,、項(xiàng)目訴求,、執(zhí)行討論點(diǎn)、自執(zhí)行觀點(diǎn),，后討論,，注重討論結(jié)果與過程質(zhì)量。

教育顧問的工作總結(jié)篇十三

20xx年3月至5月兩個(gè)月期間,，我在廣州—企業(yè)集團(tuán)曼杰頓投資咨詢有限理財(cái)顧問崗位實(shí)習(xí),。這是第一次正式與社會接并軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活,。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班,，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事,。我們的肩上開始扛著民事責(zé)任,，凡事得謹(jǐn)慎小心，否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯(cuò)誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價(jià),，再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決,。

“天下英雄皆我輩，一入江湖立馬催,?！睆拇髮W(xué)校園到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色,，老師變成老板,，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同,。在這巨大的轉(zhuǎn)變中,，我們可能彷徨，迷茫,，無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境,。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭，無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語,。很多時(shí)候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用,，所干的只是一些無關(guān)重要的雜活，自己的提議或工作不能得到老板的肯定,。做不出成績時(shí)，會有來自各方面的壓力,，老板的眼色同事的嘲諷,。而在學(xué)校，有同學(xué)老師的關(guān)心和支持,，每日只是上上課,，很輕松,。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。兩個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長,，但是我從中到了很多知識,，關(guān)于做人，做事,，做學(xué)問,。

1、自學(xué)能力,。

“在大學(xué)里學(xué)的不是知識,，而是一種叫做自學(xué)的能力?！眳⒓庸ぷ骱蟛拍苌羁腆w會這句話的含義,。除了英語、計(jì)算機(jī)和國際金融操作外,，課本上學(xué)的其他理論知識用到的相對比較很少,，當(dāng)然這只是針對的現(xiàn)在所從事的工作。我擔(dān)任的是理財(cái)顧問（或稱操盤手）,，平時(shí)在工作就是面對電腦觀察外匯市場行情的變化,，查找和了解最新的國際金融政策和一些重要商業(yè)機(jī)構(gòu)的財(cái)務(wù)情況，在根據(jù)這些信息和數(shù)據(jù)判定外匯市場的走勢,，最后找準(zhǔn)時(shí)機(jī),，選擇合適的價(jià)位進(jìn)倉,?？瓷先ナ呛鯖]用上自己所學(xué)的專業(yè)知識。不過其他的同事他們的專業(yè)也是百花齊放,，有英語專業(yè)的,，有國際經(jīng)濟(jì)于貿(mào)易,、市場營銷、工商管理等等,。但是現(xiàn)在的社會是知識復(fù)合型的社會,，它所要求的不僅是專業(yè)的更是全面的,。我們這一批新的員工都是經(jīng)過高等教育的,，這在我們培訓(xùn)中就顯現(xiàn)出來了,，在我們工作一星期后我們就熟悉了所有的工作流程，這也充分說明了我們有及強(qiáng)的適應(yīng)能力和自學(xué)能力,。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，知識更新太快,，靠原有的一點(diǎn)知識肯定是不行的,。我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累,，遇到不懂的地方,，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行可以虛心請教他人,，而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰,。

2、工作很輕松,。

在廣州和幾個(gè)同學(xué)一起住房住,，住的地方離工作的地方不算是很很遠(yuǎn)，有6個(gè)公車站,，但是每天早上7點(diǎn)3就得起床去擠公交車,，因?yàn)閺V州的公車確實(shí)太擠了，這還不要緊,，最重要得是還塞車,，一塞下來就是未知數(shù)，6個(gè)站,，在梧州的話不會超過2分鐘,，這里有時(shí)一站就得花這么久的時(shí)間，一般去上班平均的時(shí)間是4分鐘,，我們是9點(diǎn)上班,，還有3分鐘的預(yù)留時(shí)間，想想夠慘的,，就算再熱再差的天氣,，只要不是周末，都得去上班,，公司還有一個(gè)好處就是周末從來不加班,，因?yàn)橹苣┑耐鈪R是不開盤的，還有就是一些國外比較重要的節(jié)日如圣誕等,，我們上班要求很嚴(yán)格,，男士一定要正裝，要打領(lǐng)帶帶工牌，上下班都要打卡,，遲到或早退都是要扣工資的，我們必須克制自己,，不能隨心所欲地不想上班就不來,，而不像在學(xué)校可以睡睡懶覺,，實(shí)在不想上課的時(shí)候可以逃課,，自由許多。

每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作,，時(shí)間久了容易厭倦,。象我就是每天就是坐著對著電腦看k線圖和一些相關(guān)的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，顯得枯燥乏味,，中午休息的時(shí)候可以上qq和其他同學(xué)聊聊天之類的,。但是工作簡單也不能馬虎，你一個(gè)小小的錯(cuò)誤可能會給客戶帶來巨大的麻煩或損失,，還是得認(rèn)真完成,。如果哪個(gè)客戶有意向的還得到處奔波去商談。而事實(shí)上所有的業(yè)務(wù)并不是一次就能交易成功的,，他們必須具備堅(jiān)忍不拔的個(gè)性,，遭遇挫折時(shí)絕不能就此放棄，犯錯(cuò)遭領(lǐng)導(dǎo)責(zé)罵時(shí)不能賭氣就辭職,。一直以來,，我們都是依靠父母的收入，而有些人則是大手大腳的花錢,。也許工作以后,，我們才能體會父母掙錢的來之不易，而且要開始有意識地培養(yǎng)自己的理財(cái)能力,，我們剛畢業(yè),，工資水平普遍不高，除掉房租餐費(fèi)和日常的開支,，我們常常所剩無幾,，一不留神可能就入不敷出成為月光一族，但此時(shí)我們再也不好意思伸手向父母要,，因此很多時(shí)候我們要合理支配我們手中的這筆少的可憐的錢,。

教育顧問的工作總結(jié)篇十四

引導(dǎo)語：總結(jié)是對前段社會實(shí)踐活動進(jìn)行全面回顧、檢查的文種,，這決定了總結(jié)有很強(qiáng)的客觀性特征,。為你準(zhǔn)備了2013年顧問工作總結(jié)范文，里面包含了各種內(nèi)容精彩的顧問工作總結(jié)。歡迎各位欣賞和借鑒!

xx年的各項(xiàng)工作基本告一段落了,，在這里我只簡要的總結(jié)一下我在這一年中的工作情況,。

我是xx年5月有幸被大地顧問錄用，在秦皇島進(jìn)行培訓(xùn),。于6月正式到陽光海岸就職,，至今已有七個(gè)多月的時(shí)間。

時(shí)間的步伐帶走了這一年的忙碌,、煩惱,、郁悶、掙扎,、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅(jiān)守崗位,。回首過去的一年,，內(nèi)心不禁感慨萬千,。記得剛來的時(shí)候?qū)τ谶@個(gè)行業(yè)我什么都不是很明白，在沈總和同事的耐心幫助下,，我很快了解并熟悉了公司性質(zhì)及房地產(chǎn)知識,。作為銷售部的一員，我深感自己的一言一行代表著公司形象,。所以我我要不斷提高自身素質(zhì),，高標(biāo)準(zhǔn)要求自己。

在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技巧,。此外還要廣泛了解房地產(chǎn)市場的動態(tài),，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時(shí)間的磨練,，我已成為一名合格的銷售人員,，并且努力左做好自己的本質(zhì)工作。作為一個(gè)之前沒有從事過這個(gè)行業(yè)的新人,，領(lǐng)導(dǎo)給我了一個(gè)很好的心態(tài),，讓我明白在其職謀其事，教會了我成單與否,，都不必驕傲或自餒,，重要的是從中吸取經(jīng)驗(yàn);同事給我了很大的幫助，每次我有問題大家都不會笑話我,，直言不諱的告訴我,，因此我收到了很好的效果，很快成單的同時(shí)也得到了領(lǐng)導(dǎo)和大家的好評和贊賞,，所以請?jiān)试S我向大家鞠躬,，說聲謝謝!

我并沒有為此不是成績的成績而滿足,，我希望今后的工作邁上一個(gè)新高度再一個(gè)新臺階。主要從以下方面做起：

1.對不同客戶的分析,，客戶區(qū)域來源分析,、客戶咨詢問題總結(jié)等。

2.銷售技巧的加強(qiáng),，如何更好的做sp,、如何現(xiàn)場逼定等。

3.國家對房地產(chǎn)的政策,。

現(xiàn)在項(xiàng)目基本正處于尾盤，正是考驗(yàn)我的時(shí)候,，也是需要一個(gè)好的心態(tài)的時(shí)候,，我一定會堅(jiān)持，從中學(xué)習(xí)更多的方法,，吸取更多寶貴的經(jīng)驗(yàn),。

新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲,，更上一層樓,，一定努力打開一個(gè)工作新局面。

編后語：上文就是給您帶來的2013年顧問工作總結(jié)范文,，希望可以更好的幫助到您,！

編后語：以上這份“2013年顧問工作總結(jié)范文”的工作總結(jié)內(nèi)容就是這樣子，希望對您寫工作總結(jié)有所幫助,！

教育顧問的工作總結(jié)篇十五

江西xx律師事務(wù)所在20xx年7月15日與xxx分公司簽訂《聘請法律顧問合同》,，律所指派本律師負(fù)責(zé)貴單位具體法律顧問工作。光陰荏苒,，時(shí)間已過去一年?，F(xiàn)對這一年來的工作作個(gè)總結(jié)，以期雙方更好的指正交流,，相互促進(jìn),。

教育顧問的工作總結(jié)篇十六

轉(zhuǎn)眼間，我來到4s店已經(jīng)x個(gè)月了,。這期間,，從一個(gè)連at和mt都不知道什么意思的汽車菜鳥蛻變成熟知汽車性能的業(yè)務(wù)員。一切從零開始,，一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，一邊摸索市場，遇到銷售和專業(yè)方面的難點(diǎn)和問題，我都及時(shí)請教有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問題的方案,，在此,，我非常感謝部門同事對我的幫助!也很感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我展示自我的平臺,。

這三個(gè)月時(shí)間，我不僅僅學(xué)會了基礎(chǔ)的汽車知識，同時(shí)也對自己的品牌有了更深入的了解,，使我深深的愛上了自己所從事的工作,，自己所銷售的汽車。在我心里只有熱愛自己的崗位才能做好本職工作,。

短短的三個(gè)月時(shí)間,，我明白了做汽車銷售單憑自己的熱愛是不夠的,，要學(xué)會如何進(jìn)行客戶談判,、分析客戶情況的,。這些是我一個(gè)剛?cè)肼毜匿N售員從前所沒經(jīng)歷過的,，而我們老銷售員在談判的過程他們常常會帶著我這個(gè)新人,，學(xué)習(xí)談判經(jīng)驗(yàn),，這點(diǎn)我非常感謝我的同事們。所以,，到現(xiàn)在我有難以談的下來的客戶我會吸取老銷售員的談判技巧,，來進(jìn)行談判。

現(xiàn)在汽車銷售市場競爭的日益激烈,，擺在所有銷售人員面前的是-平穩(wěn)與磨礪并存,，希望與機(jī)遇并存，成功與失敗并存的局面,，所以擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)是非常重要的,。

而我每一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來,，然后以精神充沛,、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗(yàn)多,，那么我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多,，那么我和別人比服務(wù)。這些一直是我的工作態(tài)度,。我相信只有這樣才能把工作完成的更好,。

現(xiàn)存的缺點(diǎn)：

對于市場的了解還是不夠深入，對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分,，在與客戶的溝通過程中,，缺乏經(jīng)驗(yàn)。

在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn),，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展,，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法,，并積極學(xué)習(xí),，請教老銷售員業(yè)務(wù)知識，盡快提高自己的銷售技能,。

下個(gè)月工作計(jì)劃,。

公司在發(fā)展過程中,，我認(rèn)為要成為一名合格的銷售員，首先要調(diào)整自己的理念,，和公司統(tǒng)一思想,、統(tǒng)一目標(biāo)，明確公司的發(fā)展方向,，才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中,，才能更加有條不紊的開展工作。以下是我xx月的工作計(jì)劃：

出處 m.sevw.cn

1.繼續(xù)學(xué)習(xí)汽車的基礎(chǔ)知識,，并準(zhǔn)確掌握市場動態(tài)各種同類競爭品牌的動態(tài)和新款車型,。實(shí)時(shí)掌握汽車業(yè)的發(fā)展方向。

2.與客戶建立良好的合作關(guān)系,，每天都建好客戶信息卡,，同時(shí)對于自己的意向客戶務(wù)必做到實(shí)時(shí)跟進(jìn)，對于自己的老客戶也要定時(shí)回訪,。同時(shí),，在老客戶的基礎(chǔ)上能開發(fā)新的客戶。讓更多人知道與了解江淮車,，并能親身體驗(yàn),。了解客戶的資料、興趣愛好,、家庭情況等,，挖掘客戶需求，投其所好,，搞好客戶關(guān)系,，隨時(shí)掌握信息。我在這里想說一下：我會要把c類的客戶當(dāng)成o類來接待,，就這樣我才比其他人多一個(gè)o類,，多一個(gè)o類就多一個(gè)機(jī)會,。對客戶做到每周至少三次的回訪,。

3.努力完成現(xiàn)定任務(wù)量，在公司規(guī)定的任務(wù)上,，要給自己壓力,，要給自己設(shè)定任務(wù)。不僅僅要努力完成公司的任務(wù),，同事也完成自己給自己設(shè)定的任務(wù),。我相信有壓力才有動力。

4.對于日常的本職工作認(rèn)真去完成,，切不可偷懶,，投機(jī)取巧,。

5.在業(yè)余時(shí)間多學(xué)習(xí)一些成功的銷售經(jīng)驗(yàn)，最后為自己所用,。

6.在工作中做到,，勝驕敗不餒，不可好大喜功,，要做到一步一個(gè)腳印,，踏踏實(shí)實(shí)的去做好工作，完成任務(wù),。

7.意識上,，無論在銷售還是汽車產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)上，摒棄自私,、強(qiáng)勢,、懶惰的性情，用積極向上的心態(tài),，學(xué)習(xí)他人的長處,，學(xué)會謙虛，學(xué)會與上司,、朋友,、同事更加融洽的相處。

1.衛(wèi)生工作,，辦公室,，展廳值班都要認(rèn)真完成。

2.每日至少回訪和跟蹤2到3個(gè)潛在客戶,，并及時(shí)跟新客戶需求,。

3.每日做好前臺值班工作，登記每位來訪客戶的信息,。

4.每日自己給自己做個(gè)工作總結(jié),，回想一下每天的工作是否有沒做好的，是否需要改正,。

5.了解實(shí)時(shí)汽車行業(yè)信息,，同類競爭品牌動態(tài)。知己知彼,，方能百戰(zhàn)百勝,。每周工作。

1.查看潛在客戶,，看是否有需要跟進(jìn)的客戶,。整理每位客戶的信息。

2.查看自己的任務(wù)完成了多少，還差多少量,。下周給自己多少任務(wù),。

教育顧問的工作總結(jié)篇十七

畢業(yè)到現(xiàn)在已經(jīng)半年了，工作了已經(jīng)半年了,。在這半年工作中,，我感觸很多，我完成了從學(xué)校走上社會的過渡了,，我在新的公司環(huán)境中適應(yīng)的很快,，我可以說我是一個(gè)真正的社會工作人員了。我要在半年的工作中做一下我的總結(jié),。

屈指算來,，到公司已近半年的時(shí)間，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心,、同事們的幫助和自己的努力和調(diào)整,，我順利完成了一個(gè)學(xué)生到企業(yè)職工的轉(zhuǎn)變，現(xiàn)在已基本上融入了公司這個(gè)大家庭,。同時(shí)對公司的組織結(jié)構(gòu),，工作流程等各個(gè)方面都有了一些初步了解。作為項(xiàng)目部的經(jīng)營人員,，應(yīng)該做好以下工作：每月統(tǒng)計(jì)當(dāng)月的實(shí)際施工產(chǎn)值及成本分析情況,，及時(shí)參加成本分析會議，對項(xiàng)目部每月的盈虧情況做出分析報(bào)告;平時(shí)在工作中配合各個(gè)部門的工作,，做好合同管理,。參與一些分包合同的洽談，分包合同簽訂后,，對分包合同進(jìn)行跟蹤管理;向公司提交有關(guān)的報(bào)表;做好分包結(jié)算,，項(xiàng)目竣工結(jié)算工作;負(fù)責(zé)投標(biāo)算量、報(bào)價(jià),、成本分析工作,。

我對半年來的工作做了一個(gè)小結(jié)。

一,、即使是最基礎(chǔ)的工作,，也需要不斷地創(chuàng)新求進(jìn)，以提高工作效率,。我工作的很大一部分內(nèi)容,，就是投標(biāo)工作,，本來以為算量是一種比較枯燥的工作,，其實(shí)，如果用心多思考一下，核量工作通過運(yùn)用電腦和統(tǒng)籌的方法,，并不是那么死板乏味,。接觸工作至今，我也慢慢形成自己獨(dú)特的方法,。當(dāng)然,，隨著工作的深入，還有更多新的內(nèi)容等待我去學(xué)習(xí),，去思索,。

二、態(tài)度決定一切,，可以說,，這段時(shí)間工作的過程也是我自己心態(tài)不斷調(diào)整、成熟的過程,。因?yàn)樵靸r(jià)不是我的專業(yè),，剛來到公司，我有太多的茫然,。整天看書好像還是無濟(jì)于事,，而莫名而來的煩瑣的投標(biāo)算量更是讓我抓狂。剛開始,，我甚至懷疑我不適合這份工作,。后來我發(fā)現(xiàn)，時(shí)間是我的救星,，通過自己不斷的調(diào)整心態(tài),，雖然沒有人說，但我自然而然的就知道了作為造價(jià)員該做一些什么事情,，一些不懂的東西也迎刃而解了,，頓時(shí)讓我豁然開朗。如今只要有工作,，我會以充分的熱情來干好事情,。心態(tài)的調(diào)整使我明白在各個(gè)崗位都有發(fā)展才能、增長知識的機(jī)會,。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作,，也能成為最精巧的職工;如果以冷淡的態(tài)度去做最高尚的工作，也不過是個(gè)平庸的工匠,。擁有積極的心態(tài),，就會擁有一生的成功。

我覺得需要進(jìn)一步摸索和思考,，活學(xué)活用,，來解決實(shí)際的問題,。

四、我也存在著一些不足之處：因?yàn)槿スさ氐臋C(jī)會少,，實(shí)地學(xué)習(xí)的機(jī)會也太少,，學(xué)東西很慢;投標(biāo)工作經(jīng)常出錯(cuò)，還需要更多的鍛煉機(jī)會;過于注重工作的進(jìn)度對工作內(nèi)容的全面性考慮不足;工作有時(shí)不夠主動等,。在接下來的工作中,，我將本著對本職工作的認(rèn)真和責(zé)任心，把工作做好做精,。

另外,，我對公司現(xiàn)行管理制度也有自己的看法。公司應(yīng)注重提高員工工作效率,，我認(rèn)為無止盡的上班只會讓人身心疲憊,，而喪失工作熱情，自然而然工作效率也下降,，而正常的節(jié)假日能緩解員工壓力,，使之勞逸結(jié)合。我建議項(xiàng)目部也應(yīng)該實(shí)行大小周末,，同時(shí)我也考慮到項(xiàng)目部實(shí)行這個(gè)規(guī)定也存在一定困難,，所以建議員工在雙休日能輪流值班，這樣更能體現(xiàn)公司關(guān)愛員工的人性化管理,。

我將以公司的經(jīng)營理念為坐標(biāo),，將自己所學(xué)知識和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛,、接受能力強(qiáng)的優(yōu)勢努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和領(lǐng)先技術(shù),，為公司的發(fā)展盡我綿薄之力。

以上為本人半年來粗略的工作小結(jié),，請領(lǐng)導(dǎo)審閱,，如有不到之處，請領(lǐng)導(dǎo)不吝指出,，以便本人及時(shí)改正,，從而能更好地工作。

相信我在以后的工作中,，我還是會不斷的努力的,，只是我的努力程度就是這樣的，不會出現(xiàn)大變化,，我會一步一個(gè)腳印,，開始走上一個(gè)新的工作歷程的。以后的路還有很長,，我會在公司中不斷的努力,，為實(shí)現(xiàn)公司美好的明天做出自己最大的貢獻(xiàn)!

好了,，這篇服務(wù)顧問年底個(gè)人工作總結(jié)的精彩內(nèi)容就給大家介紹到這里了。

教育顧問的工作總結(jié)篇十八

轉(zhuǎn)眼間,，來到瑞天奇瑞4s點(diǎn)已經(jīng)一年了,?；仡欉@一年,，經(jīng)歷了很多很多，從一開始對新環(huán)境的.不熟悉,，不適應(yīng),，到現(xiàn)在的適應(yīng)且熟練，都與領(lǐng)導(dǎo)和同事們熱心的教導(dǎo)和幫助息息相關(guān),，讓我很快融入到了這個(gè)新的團(tuán)隊(duì)中,。

作為一個(gè)服務(wù)顧問，既要服務(wù)好客戶,，又要與車間兄弟溝通好客戶的要求與車輛的具體問題,。因此，在這個(gè)崗位上,，必須擁有專業(yè)的知識和良好的溝通能力,。這樣，才能既滿足客戶的要求,，又能讓車間技術(shù)人員及時(shí)快速的找出問題點(diǎn)所在,。

經(jīng)過這一年的工作，我也發(fā)現(xiàn)自己存在很多不足之處,，首先,，在服務(wù)細(xì)節(jié)有所欠缺，在與客戶接觸時(shí),，有時(shí)無法提供顧客所需要的服務(wù),，甚至讓顧客產(chǎn)生不信任感。當(dāng)然這也與我們的環(huán)境和設(shè)備有關(guān),，不過主要的還是我前臺的工作不夠細(xì)致,，認(rèn)真。其次,，在忠誠客戶維系上有所不足,，客戶在不斷新增的同時(shí)也有著一定量的流失，說明我的客戶回訪工作不到位,，客戶不能感覺到我們對他們發(fā)自內(nèi)心的關(guān)心,。所以，接下來我必須培養(yǎng)和維護(hù)一批長期穩(wěn)定與我們合作的老客戶,，發(fā)展新的忠誠客戶,，我會從日常工作中給這些客戶真正的關(guān)心,。當(dāng)然，照顧是建立在互惠互利的基礎(chǔ)上,，只有這樣,，不論在市場好與壞的時(shí)候，我們都能安然度過,，讓這部分客戶始終跟著我們走,，真正做到“比你更關(guān)心你”。

既然知道了自己的不足之處,，我就得好好改進(jìn),。在今后的工作中我一定要好好彌補(bǔ)自己的劣勢，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)勢,，真正做到揚(yáng)長避短：

1,、要時(shí)刻保持工作的積極性，以積極美好的心態(tài)迎接每一天的工作,。

2,、多向同事虛心請教自己不懂的問題。讓自己成為一名專業(yè)的汽車售后

服務(wù)人員,。

3,、在客戶維系方面，要始終堅(jiān)持客戶至上的原則,，做好客戶的回訪和預(yù)

約工作,。穩(wěn)抓一大把老客戶，開發(fā)一批優(yōu)質(zhì)新客戶,。

4,、售后是一個(gè)團(tuán)體，要加強(qiáng)與車間和配件的溝通,，給客戶一個(gè)最滿意的

辦事效率,。

服務(wù)顧問這個(gè)崗位是客戶與車間之間的橋梁，也是公司的門面,，這個(gè)職位的重要性可想而知,。這給了我很大的壓力，但是有壓力才有動力,。我會繼續(xù)努力,，堅(jiān)持不懈，使自己更上一個(gè)大臺階,，給上級領(lǐng)導(dǎo)一份滿意的答卷,！

教育顧問的工作總結(jié)篇十九

轉(zhuǎn)眼間，入xxx發(fā)展公司已經(jīng)兩年半時(shí)間了,，xx年是房地產(chǎn)起伏最厲害的一年,，房價(jià)經(jīng)歷了由低至高,，又由高至平穩(wěn)的局面，令我覺得房地產(chǎn)這個(gè)行業(yè)真是變幻莫測,，很富挑戰(zhàn)性,。輾轉(zhuǎn)間，又到了xx年底,，對今年的銷售和對行業(yè)的看法,，作了如下總結(jié)。

（一）市場形勢分析由xx年10月4600元/平方的均價(jià)開售,，客戶當(dāng)時(shí)反應(yīng)還是覺得偏貴,。隨著市場的變化,，土地資源短缺,，土地價(jià)格隨即飛漲，證券市場的全線飄紅,，加上外來投資者的追捧,，令樓價(jià)在短短的半年時(shí)間里，升幅達(dá)到70%,。購房者亦從開始的不接受到后期的搶購場面,，可以說是到了房地產(chǎn)的銷售高峰?？墒呛镁安婚L,，由于全國范圍的炒樓風(fēng)氣的興起，令很多真正想買房自住的老百姓對日益高漲的房價(jià)只能夠望樓興嘆,。出現(xiàn)了有房沒人住,，有人沒房住的局面，屬于泡沫經(jīng)濟(jì)的具體表現(xiàn),。很多大城市更出現(xiàn)了天價(jià)房,，每平方最高單價(jià)竟達(dá)到了1xx0元/平方，跟本無法想象,。

到了年底,，國家為了防止經(jīng)濟(jì)過熱，陸續(xù)出臺很多新政策調(diào)控樓市,。整個(gè)樓市的價(jià)格又從高企漸趨平隱,，個(gè)別大城市更出現(xiàn)了不同程度的樓價(jià)下滑的情況，由于銀行政策的收緊,，證券市場的不穩(wěn)定,，很多投資炒房者也退出了市場，購房者的態(tài)度亦由熱變冷,，購房者亦持觀望態(tài)度購房,，希望樓價(jià)會有所回落,。回望過去,，展望將來,，本人覺得xxx的房地產(chǎn)市場還是比較健康的。xx年的房地產(chǎn)市場,，隨著銀行放寬資金政策,，證券市場或會回升，必定會帶動經(jīng)濟(jì)發(fā)展,。房地產(chǎn)市場會健康發(fā)展,，樓價(jià)應(yīng)該會逐步回升，公司在xx年亦會有新盤推出市場,，應(yīng)該會有比較好的發(fā)展空間,。

（二）工作匯報(bào)xx年的銷售業(yè)績比xx年稍有上升，全年共銷售單位107套,，銷售總額為31047344元,，面積為9353.78/平方，可以完成公司下發(fā)的任務(wù)額,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)下,，同事的幫助下，工作能力也得了很大的提高,。在實(shí)際工作中,，我認(rèn)真完成工作，雖然有時(shí)也會有出錯(cuò),，但我也能夠端正態(tài)度,，誠心改正，工作亦得到了上級的肯定,。我決心在xx年更加努力工作,，積極思考，在銷售方面加強(qiáng)自身的硬件,，學(xué)習(xí)更好的銷售技巧,，令自已有更大的提升。

（三）小結(jié)總結(jié)本年的總體銷售市場,，對比上一年還是比較理想,，發(fā)展商亦獲得了較大的利潤。令公司對今后的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。展望xx年,，本人要以更好的精神面貌去面對全新的挑戰(zhàn)，為公司更好的發(fā)展作出貢獻(xiàn)，為來年創(chuàng)造更大的利潤,。

營銷部銷售人員比較年青,，工作上雖然充滿干勁、有激情和一定的親和力,，但在經(jīng)驗(yàn)上存在不足,，尤其在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。通過前期的項(xiàng)目運(yùn)作,，銷售人員從能力和對項(xiàng)目的理解上都有了很大的提高,，今后會通過對銷售人員的培訓(xùn)和內(nèi)部的人員的調(diào)整來解決這一問題。

由于對甲方在企業(yè)品牌和樓盤品牌的運(yùn)作思路上存在磨合,，導(dǎo)致營銷部的資源配置未能夠充分到位,，通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流，這一問題已得到了解決,。

由于協(xié)調(diào)不暢,，營銷部的很多工作都存在著拖沓、扯皮的現(xiàn)象,，這一方面作為xx公司的領(lǐng)導(dǎo),，我有很大的責(zé)任,。協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會存在工作方向上大小不一致,，久而久之雙方會在思路和工作目標(biāo)上產(chǎn)生很大的分歧，頗有些積重難返的感覺,，好在知道了問題的嚴(yán)重性,，我們正在積極著手這方面的工作，力求目標(biāo)一致,、簡潔高效,。

但在營銷部工作的責(zé)、權(quán)方面仍存在著不明確的問題,，我認(rèn)為營銷部的工作要有一定的權(quán)限,，只履行銷售程序，問題無論大小都要請示甲方,，勢必會造成效率低,，對一些問題的把控上也會對銷售帶來負(fù)面影響，這樣營銷部工作就會很被動,，建立一種責(zé)權(quán)明確,、工作程序清晰的制度，是我們下一步工作的重中之重,。

會議是一項(xiàng)很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容,，但是無論我們公司內(nèi)部的會議還是與開發(fā)公司的會議效果都不是很理想，這與我們公司在會議內(nèi)容和會議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關(guān)系的?，F(xiàn)在我們想通過專題會議,、領(lǐng)導(dǎo)層會議和大會議等不同的組織形式,，有針對性的解決這一問題,，另外可以不在會上提議的問題,，我們會積極與開發(fā)公司在下面溝通好,，這樣會更有利于問題的解決,。

前一階段由于工作集中,、緊迫,，營銷部在管理上也是就事論事,，太多靠大家的自覺性來完成的，沒有過多的靠規(guī)定制度來進(jìn)行管理,，這潛伏了很大的危機(jī),，有些人在思想上和行動上都存在了問題。以后我們會通過加強(qiáng)內(nèi)部管理,、完善管理制度和思想上多交流,，了解真實(shí)想法來避免不利于雙方合作和項(xiàng)目運(yùn)作的事情發(fā)生。

以上只是粗略的工作總結(jié),，由于時(shí)間倉促會有很多不是之處,，希望貴公司能夠給于指正，我們會予以極大的重視,，并會及時(shí)解決,，最后祝雙方合作愉快、項(xiàng)目圓滿成功,。

教育顧問的工作總結(jié)篇二十

如更名,、x，x,，x號樓的工期解釋,、房產(chǎn)證遲辦說辭等。雖然我了解說辭和流程,，但是在實(shí)戰(zhàn)中還是出了不少的問題,。通過x經(jīng)理和x主管的開導(dǎo)我了解到，在做這些的時(shí)候,，一定要了解每句話的意思,；每個(gè)流程的意義，才能做好,！在與客戶交談中一定要發(fā)現(xiàn)問題,，分析問題，問題目的是什么,。這些東西一定要在腦子里飛快的旋轉(zhuǎn),，養(yǎng)成這種好的習(xí)慣，一定可以吧工作做好！

教育顧問的工作總結(jié)篇二十一

不知不覺來到公司已經(jīng)滿x個(gè)月了,，這期間逐步融入了x這個(gè)團(tuán)隊(duì);在接近年底的這一個(gè)月里,，人力資源市場可以說挑戰(zhàn)不小，但通過我部門齊心協(xié)力,，終于能夠保證我公司人力資源的基本滿足生產(chǎn)任務(wù)的需求;現(xiàn)將這x個(gè)月的情況總結(jié)如下：

1,、對員工和干部反映強(qiáng)烈的飯?zhí)眠M(jìn)行對外承包和伙食改善;通過努力，現(xiàn)在員工對飯?zhí)玫姆从炒蟠蟾纳?對公司留人起到不小作用,。

2,、門禁保安管理;通過對保安加強(qiáng)監(jiān)督檢查，使部分員工違反門禁登記管理的現(xiàn)象大大改善;為公司的安全管理打下基礎(chǔ),。

3,、配合品管部進(jìn)行安全生產(chǎn)設(shè)施配置，配置擔(dān)架,、安全頭盔,、消防沙等;并補(bǔ)充安全生產(chǎn)資料;為我公司能夠順利通過安全部門的監(jiān)督檢查打好基礎(chǔ)。

4,、正在制定的宿舍檢查追究機(jī)制,，將對我公司宿舍安全和有效管理做好制度保證。

1,、招聘：通過一個(gè)月的招聘 ,，使初來公司時(shí)公司人員缺口接近x%的狀況得到明顯改善，基本能夠滿足公司的生產(chǎn)任務(wù)的需要;對個(gè)別員工的辭職和請假現(xiàn)象進(jìn)行了有效溝通,，大大減少了人員流失率,。

2、培訓(xùn)：通過和生產(chǎn)部及品管部的合作,，使新員工培訓(xùn)機(jī)制越來越流程化和細(xì)致化，對我公司的員工素質(zhì)提高及留下的比例顯著提高,。目前正在制定的新員工培訓(xùn)流程將固定并強(qiáng)化這樣的成果;使我公司的員工培訓(xùn)向前推進(jìn)一步,。

3、制度建設(shè)：我公司的管理團(tuán)隊(duì)非常年輕,，公司的管理風(fēng)格講求認(rèn)真和創(chuàng)新精神,，很多的管理實(shí)踐不缺乏有好的初衷和實(shí)踐效果;加之借鑒同行業(yè)的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，使我公司部分未制度化的管理內(nèi)容逐漸制度化以減少管理漏洞和人為因素;比如說年休假問題,，建議反饋問題和宿舍檢查追究及培訓(xùn)和儲備干部等;希望以我公司管理團(tuán)隊(duì)的優(yōu)秀管理經(jīng)驗(yàn)的整合以達(dá)到良好的管理效果,。

4、員工關(guān)系：通過進(jìn)行離職訪談的,，使管理上的'一些隱藏的問題得以清晰,，一些隱性的對員工的傷害情況得以顯現(xiàn);以便于我們更好地改善方法和理念;以加強(qiáng)我公司核心競爭力。

1、每個(gè)崗位職責(zé)明確但更應(yīng)該加強(qiáng)溝通,，明確責(zé)任是為分清責(zé)任,，但要做好必須加強(qiáng)溝通，畢竟很多都牽涉到幾個(gè)崗位甚至部門,。

2,、團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)一直沒有擺上臺面，建議每周例會的最后部分由主持人組織大家分享一個(gè)管理案例大家可展開討論,，為我公司建立學(xué)習(xí)型組織向前邁出一步,。

以上是我的試用期總結(jié)和建議，希望在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事的支持中把我的做的更好;為x公司的發(fā)展貢獻(xiàn)更多的力量!