報告通常包含標(biāo)題,、摘要,、背景介紹,、分析內(nèi)容和結(jié)論等部分,。在編寫報告時，我們還要注意引用他人的觀點和研究成果時要注明出處,，避免抄襲行為的發(fā)生,。當(dāng)然,，這些范文只是供大家參考,，寫報告時還應(yīng)根據(jù)具體情況進行靈活運用,。

醫(yī)院管理員的年終工作總結(jié)報告篇一

對待病人和藹可親,，態(tài)度良好,，努力將所學(xué)理論知識和基本技能應(yīng)用于實踐。在此過程中我不斷總結(jié)學(xué)習(xí)方法和臨床經(jīng)驗,，盡力提高獨立思考、獨立解決問題,、獨立工作的能力,，不斷培養(yǎng)自己全心全意為人民服務(wù)的崇高思想和良好的職業(yè)道德,。

我在本科室工作期間，遵守勞動紀律,，工作認真,，勤學(xué)好問,，能將自己在書本中所學(xué)知識用于實際,。在老師的指導(dǎo)下,，我基本掌握了眼科一些常見病的護理以及一些基本操作,，是我從一個工作生逐步向護士過度,，從而讓我認識到臨床工作的特殊性與必要性,。以前在學(xué)校所學(xué)都是理論上的,，現(xiàn)在接觸臨床才發(fā)現(xiàn)實際工作所見并非想象那么簡單,，并非如書上說寫那么典型,，好多時候都是要靠自己平時在工作中的經(jīng)驗積累,，所以只有扎實投入工作，好好體會才能慢慢積累經(jīng)驗,。在政治思想方面：遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，嚴謹求實,，服從安排,，團結(jié)同志,，學(xué)風(fēng)正派，工作責(zé)任心強,，有良好的職業(yè)道德修養(yǎng),，關(guān)心體貼病人,，深受病家信賴。

全年共看眼病患者xx人次（加上周六周日上午絡(luò)驛不絕找上家門來的）接診超過萬人次,，收治住院xx例,，做到了盡心盡職,，自我感覺問心無愧，患者及家屬都比較滿意,。門診量和收治住院病人均居全院眼科第一。

給20xx級年中醫(yī)臨床xx班,，主講《中醫(yī)眼科學(xué)》。指導(dǎo)進修醫(yī)師和工作生xx名,。一名碩士研究生以優(yōu)異成績畢業(yè)，并順利找到了工作,。一名碩士研究生已按時開題,，資料收集過半,。今年又新招一名碩士研究生,。

主編《眼病防治大盤點》,、參編《中西醫(yī)臨床用藥手冊·眼科分冊》具有實用價值的眼科專著部,，均已出版并全國發(fā)行。另外主編,、副主編,、參著,、眼科專著部（待出版）已完成初稿。

有項xx級科研課題工作正在進行中，為主要參與者,，排名分別為第二和第三,。以第一作者在省及國家級報刊雜志,，發(fā)表論文4篇,，第二或通訊作者在省及國家級報刊雜志,，發(fā)表論文3篇,；科普文章22篇,。

醫(yī)院管理員的年終工作總結(jié)報告篇二

一年來在院領(lǐng)導(dǎo)及分管院長的領(lǐng)導(dǎo)下,，在各科的密切配合支持下,，在護士長的團結(jié)協(xié)作努力完成護理工作任務(wù),，總結(jié)如下：

積極開展醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動,，堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護理服務(wù)理念,，適應(yīng)衛(wèi)生改革，社會發(fā)展的新形勢,，積極參加一切政治活動,，以服務(wù)人民奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn),，全心全意為人民服務(wù)。

參加學(xué)習(xí)班,，并積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故修理條例培訓(xùn)授課工作，多次組織護士長及護理人員學(xué)習(xí),，讓護理人員意識到，社會主義市場經(jīng)濟體制的建立,，法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增強,，依法辦事、依法維護自身的合法權(quán)益已成為人們的共識,，現(xiàn)代護理質(zhì)量觀念是全方位,、全過程的讓病人滿意，這是人們對醫(yī)療護理服務(wù)提出更高,、更新的需求，因而豐富法律知識,，增強安全保護意識，使護理人員懂法,、用法,，依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生,。

深化衛(wèi)生改革,，執(zhí)行新的醫(yī)療事故處理條例,。我院推行綜合目標(biāo)管理責(zé)任制，開展醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動等新的形勢,，對護理工作提出了更高的要求，因而護理部認真組織學(xué)習(xí)新條例,，學(xué)習(xí)護士管理辦法，嚴格執(zhí)行非注冊護士執(zhí)業(yè),，根據(jù)醫(yī)院等經(jīng)驗，結(jié)合我院實際,，重新完善修定護理工作制度23項，明確各級各班護士崗位職責(zé)25種，規(guī)范護理操作規(guī)程17項，并修定了護士長、護士質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，整體護理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn),，使護理工作有章可循、有法可依,，逐步使護理工作制度化,、標(biāo)準(zhǔn)化,、規(guī)范化,、科學(xué)化管理,。

1,、加強護士職業(yè)道德教育和文明禮貌服務(wù)，堅持文明用語,，落實到每一個護理崗位,，工作時間儀表端莊,、著裝整潔,、發(fā)不過肩、不濃妝艷抺,、不穿高跟鞋,、響底鞋、禮貌待患,、態(tài)度和藹、語言規(guī)范,，舉辦了眼科護士學(xué)習(xí)班,，4月份又舉辦了護士禮儀培訓(xùn)班,，請南華酒店老師指導(dǎo),，并從中選拔了11名護士刻苦訓(xùn)練參加了全市的護士禮儀大賽,，并取得了優(yōu)異的成績（護理部及11名隊員,、犧牲節(jié)假日加班加點）,，展現(xiàn)三院護士的風(fēng)采,，同時為三院爭了光,。

2,、加強愛崗敬業(yè)教育,，貫徹“以病人為中心,，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念,，提高了整體護士素質(zhì)及應(yīng)急能力，全年的病人滿意度提高到97.6%,。

3、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，護理部每月組織業(yè)務(wù)講座共計36學(xué)時,，護士長積極認真授課，獲得了滿意的效果,，科室堅持每月一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，每周一題晨會提問,，堅持危重病人護理查房,，加強護理人員三基訓(xùn)練,，組織2次技術(shù)操作考試,，均取得優(yōu)異的成績,，合格率達100%,。

4、選派護理人員外出進修共4人,，護士長3次參加學(xué)習(xí)班共計22人次,。

在我院沒設(shè)感染科之前，護理部對護理工作方面能夠做到的盡量做到,，嚴格消毒、滅菌,、隔離措施的落實,，狠抓了護理人員的無菌技術(shù)操作，注射做到一人一針一管一帶,。狠抓了手術(shù)室、供應(yīng)室,、消毒滅菌環(huán)節(jié)的管理和監(jiān)測,，對各科室的治療室,、換藥室等每月空氣培養(yǎng)一次,。嚴格了一次性醫(yī)療用品的管理,，一次性無菌注射器,、輸血,、輸液器等用后，消毒,、毀形,、焚燒有專人管理,，有登記,，護理部每季度對全院各科室紫外線燈管強度進行監(jiān)測有記錄,，對不合格的停止使用，醫(yī)療人才,，降低了醫(yī)原性感染,。

醫(yī)院管理員的年終工作總結(jié)報告篇三

光陰似箭,！一晃眼，從我加入xx醫(yī)院——救死扶傷的護士,，工作差不多快xx年了,。在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任及護士長的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，堅持“以病人為中心”臨床服務(wù)理念，發(fā)揚救死扶傷的精神,，并認真嚴謹?shù)膽B(tài)度和進取的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中,，雖然有成功的淚水，也有失敗的辛酸,，可是日益激烈的社會竟?fàn)幰彩刮页浞值卣J識到成為一名德智體全面護士的重要性,。在踏實地學(xué)習(xí)與醫(yī)療護理工作中,，獲得廣泛病員好評的同時,，也得到各級領(lǐng)導(dǎo)、護士長的認可,。順利完成了xx年的工作任務(wù),。

一,、進取主動認真的學(xué)習(xí)護士專業(yè)知識,。

工作態(tài)度端正,，認真負責(zé)，樹立了正確的人生觀和價值觀,。在醫(yī)療護理實踐過程中,，服從命令,，聽眾指揮,。能嚴格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度的,，遵守醫(yī)德規(guī)范,，規(guī)范操作,。能進取參加醫(yī)院和科室組織的各項活動并能尊敬領(lǐng)導(dǎo),，團結(jié)同事,。

二,、專業(yè)知識,、工作本事方面,。

我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo),，開拓創(chuàng)新意識，進取圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作,。認真接待每一位病人,，把每一位病人都當(dāng)成自我的朋友，親人,，經(jīng)常換位思考別人的苦處,。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作,、認真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范,，認真書寫一般護理記錄理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度,，牢記三基（基礎(chǔ)理論,、基本知識和基本技能）三嚴（嚴肅的態(tài)度,、嚴格的要求,、嚴密的方法）,。護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每月進行理論及操作考試,，對于自我的工作要高要求嚴標(biāo)準(zhǔn),。工作態(tài)度要端正，“醫(yī)者父母心,，我期望所有的患者都能盡快的康復(fù),，于是每次當(dāng)我進入病房時,，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們,，耐心的幫他們了解疾病,、建立戰(zhàn)勝疾病的信心,，當(dāng)看到病人康復(fù)時，覺得是十分幸福的事情,。

三,、

在生活方面,。

進取參加各項課外活動,，從而不斷的豐富自我的閱歷,。

今后的目標(biāo)：

我決心進一步振奮精神，加強個人世界觀的改造,，努力克服自我存在的問題，做到：

（1）扎實抓好理論學(xué)習(xí)，堅持政治上的堅定性,。

（2）在院領(lǐng)導(dǎo),、科主任的關(guān)心和指導(dǎo)下，順利完成醫(yī)療護理工作任務(wù),，認真履行職責(zé),，愛崗敬業(yè),。

（3）以科室為家，工作進取主動,，對待病員熱情,、耐心，滿足病人的需求,。護理工作是平凡的工作，然而,，我們卻用真誠的愛去撫平病人心靈的創(chuàng)傷，用火一樣的熱情去點燃患者戰(zhàn)勝疾病的勇氣,。

20xx年工作計劃：

1.認真遵守醫(yī)院和科室的相關(guān)規(guī)章制度，做到上班不遲到,，不早退。

2.認真做好領(lǐng)導(dǎo)分配給我的工作和任務(wù),。

3.解放思想，為科室的發(fā)展提提議和意見,，竭盡所能為科室創(chuàng)造更多的效益,。

4.加強跟主管醫(yī)生,，病人及其家屬的交流與合作，努力構(gòu)建現(xiàn)代化科學(xué)的醫(yī)患模式,，正確妥善處理好醫(yī)患關(guān)系。

5.加強專業(yè)知識學(xué)習(xí),，努力提高自我的專業(yè)技能,，為患者供給更有效更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。

6.協(xié)助同事做好科室工作,，做到工作職責(zé)明確,、資源共享,、團結(jié)互助,，共創(chuàng)科室優(yōu)良的環(huán)境,、優(yōu)秀的服務(wù)、優(yōu)越的業(yè)績,。

在今后工作中，我將加倍努力，為科室的發(fā)展作出自我應(yīng)有的貢獻,！在即將迎來的xx年,，我會努力改正缺點和不足,，做好自我的工作,，對病人負責(zé)，對自我的工作負責(zé),。在生活中我也會嚴格要求自我,，我相信我能做到,，請領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督,！

一年來,，我覺得我現(xiàn)在做的事情就是跟導(dǎo)醫(yī)差不多的的工作,。每天跟真正的導(dǎo)醫(yī)在導(dǎo)診臺接待病人,。在院領(lǐng)導(dǎo)和護理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞以病人為中心,，堅持與人為本,，推動我們的工作上了一個新臺階,。

這些事都很不起眼,，但是做好了就能為患者提供極大的方便,，使患者感到愉悅和欣慰,，進而增加對醫(yī)院的好感和信任,，做不好就會影響到患者對醫(yī)院的評價,，進而破壞醫(yī)院的的整體服務(wù)形象。

工作時間長了，有人會對我們的工作不屑一顧,，認為這個工作既沒有技術(shù)含量也不創(chuàng)造經(jīng)濟效益,，又瑣碎又辛苦沒出息,，如果沒有強烈的事業(yè)心和責(zé)任感,，我們的工作人員的激情很容易被消磨在日復(fù)一日的平凡小事中,，而激情是最可貴的服務(wù)特質(zhì),，服務(wù)失去了激情就像人類失去了靈魂。

一,、樹立新觀念,，提高了工作人員的職業(yè)責(zé)任感,。

患者來咨詢,，我們是咨詢員,；

患者行動不便,，我們是陪診員,；

患者對其他科室服務(wù)不滿，我們是協(xié)調(diào)員,，我們的最終目標(biāo)就是千方百計滿足患者的需求,。用真心付出和真誠服務(wù)開啟患者心門，贏得患者信任,。

2,、要為患者服好務(wù)就要做患者考不倒問不住的醫(yī)院的“活字典”,。作為醫(yī)院服務(wù)的第一站,，每天要接觸年齡不同、性格各異的人,，如何讓這些形形色色需求各不相同的人希望而來,，滿意而歸,，是對我們工作人員知識智慧,，溝通交流能力的考驗，不僅要熟知醫(yī)院的環(huán)境特色技術(shù)及設(shè)備力量,，還要熟知科室的專業(yè),、診療范圍、特色及專家特點,。通過自己得體的言談,，廣博的知識,，滿足患者的需求,，贏得患者信任和認可。架起了患者與醫(yī)院的橋梁,。

二,、通過各種培訓(xùn),，提高了工作人員的整體素質(zhì),。

提升服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵,，在于服務(wù)人員素質(zhì)的提高,，但絕非一朝一夕之功,，掌握一定的理論知識和專業(yè)技能，通過制定相關(guān)職責(zé),、制度,、行為規(guī)范和專業(yè)培訓(xùn),、禮儀培訓(xùn)等，提高導(dǎo)診人員的素質(zhì),，使我們工作人員具備高度的敬業(yè)精神,。我們的工作是與其他護理工作一樣不可輕視的,，是體現(xiàn)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)的窗口，只有從這一高度去認識,，才能主動熱情幫助前來就診的患者。

三,、對門診區(qū)域進行科學(xué)的管理，創(chuàng)造了有序的就醫(yī)環(huán)境,。

門診病人就醫(yī)心切,，常造成不必要的擁擠和爭吵,，若處理不當(dāng),，可導(dǎo)致秩序混亂,。我們護士要富有同情心，把病人當(dāng)成自己的朋友,、親人，理解和體諒疾病給病人帶來的痛苦和煩惱,，及時掌握病人的心態(tài)和各種需求，耐心地解答他們的問題,，同時還要保持頭腦冷靜，安定病人的急躁情緒,，正確做好疏導(dǎo)工作，按序就醫(yī)，維護門診秩序,。另外，導(dǎo)診護士兼職著保持門診環(huán)境清潔的職責(zé),，比如在看到有病人及家屬吸煙或隨地亂扔垃圾時，能大膽而有禮貌地給予指正,，讓每位病人都能自覺遵守醫(yī)院的有關(guān)規(guī)章制度,，共同創(chuàng)造出一個安靜、有序,、整潔的就醫(yī)環(huán)境,。

總之“導(dǎo)診”看似是一件比較輕松的工作，但要成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)診員并不容易,，不但要注重要儀表端正還要時時保持積極的情緒,，懂得一定的溝通技巧及簡單的醫(yī)學(xué)知識，更重要的是擁有一顆高度的同情心,，想病人之所想,，急病人之所急，理解病人,，全心全意投入到工作中,。通過每日晨會時間對所有導(dǎo)診人員進行培訓(xùn),，好的表揚，錯的批評,，針對工作的不足持續(xù)改進,，力求把導(dǎo)診工作作到精益求精,，這樣才能真正為病人解決實際困難,，同時也能對醫(yī)院的社會效益和經(jīng)濟效益起到積極的推動作用,。

一年來在院領(lǐng)導(dǎo)及分管院長的領(lǐng)導(dǎo)下,，在各科的密切配合支持下,，在護士長的團結(jié)協(xié)作努力完成護理工作任務(wù),，總結(jié)如下：

一、政治思想方面,。

積極開展醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動,，堅持以病人為中心,，以質(zhì)量為核心的護理服務(wù)理念，適應(yīng)衛(wèi)生改革,，社會發(fā)展的新形勢,，積極參加一切政治活動，以服務(wù)人民奉獻社會為宗旨,，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn),，全心全意為人民服務(wù),。

二、增強法律意識,。

認真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī),，兩次參加學(xué)習(xí)班,，并積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故修理條例培訓(xùn)授課工作,，多次組織護士長及護理人員學(xué)習(xí),，讓護理人員意識到，社會主義市場經(jīng)濟體制的建立,，法律制度日益完善,，人民群眾法制觀念不斷增強,，依法辦事、依法維護自身的合法權(quán)益已成為人們的共識,，現(xiàn)代護理質(zhì)量觀念是全方位,、全過程的讓病人滿意，這是人們對醫(yī)療護理服務(wù)提出更高,、更新的需求，因而豐富法律知識,，增強安全保護意識,，使護理人員懂法、用法,，依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生。

三,、規(guī)范護理工作制度,。

深化衛(wèi)生改革,，執(zhí)行新的醫(yī)療事故處理條例,。我院推行綜合目標(biāo)管理責(zé)任制,，開展醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動等新的形勢,，對護理工作提出了更高的要求,，因而護理部認真組織學(xué)習(xí)新條例,，學(xué)習(xí)護士管理辦法,，嚴格執(zhí)行非注冊護士執(zhí)業(yè),，根據(jù)精神衛(wèi)生中心，泰安人民醫(yī)院、洛陽人民醫(yī)院等經(jīng)驗,，結(jié)合我院實際，重新完善修定護理工作制度23項,，明確各級各班護士崗位職責(zé)25種，規(guī)范護理操作規(guī)程17項,，并修定了護士長,、護士質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn),，整體護理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)（辦公室,、質(zhì)檢科,、總務(wù)科等給了很大支持）,，使護理工作有章可循,、有法可依,，逐步使護理工作制度化,、標(biāo)準(zhǔn)化,、規(guī)范化,、科學(xué)化管理,。

四,、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，努力提高護理隊伍素質(zhì)。

1,、加強護士職業(yè)道德教育和文明禮貌服務(wù),，堅持文明用語，落實到每一個護理崗位,，工作時間儀表端莊,、著裝整潔,、發(fā)不過肩,、不濃妝艷抺,、不穿高跟鞋,、響底鞋,、禮貌待患,、態(tài)度和藹,、語言規(guī)范,，舉辦了精神科護士學(xué)習(xí)班,，4月份又舉辦了護士禮儀培訓(xùn)班,，請南華酒店老師指導(dǎo),，并從中選拔了xx名護士刻苦訓(xùn)練參加了全市的護士禮儀大賽,，并取得了優(yōu)異的成績（護理部及xx名隊員,、犧牲節(jié)假日加班加點）,，展現(xiàn)三院護士的風(fēng)采，同時為三院爭了光,。

2、加強愛崗敬業(yè)教育,，貫徹“以病人為中心,，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念,，提高了整體護士素質(zhì)及應(yīng)急能力，全年的病人滿意度提高到xx,。

3,、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，護理部每月組織業(yè)務(wù)講座共計36學(xué)時,，護士長積極認真授課,，獲得了滿意的效果,，科室堅持每月一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每周一題晨會提問,，堅持危重病人護理查房,，加強護理人員三基訓(xùn)練,，組織xx次技術(shù)操作考試，均取得優(yōu)異的成績,，合格率達xx,。

4,、選派護理人員外出進修共xx人,，護士長3次參加學(xué)習(xí)班共計xx人次。

5,、鼓勵在職護理人員參加護理大專學(xué)習(xí)，現(xiàn)?？飘厴I(yè)xx人,，本科學(xué)習(xí)的xx人,，提高了整體水平,。

6,、在護士長的帶動下,，護師以上的人員不斷總結(jié)經(jīng)驗,，積極撰寫論文,，不完全統(tǒng)計，共撰寫論文xx篇,，分別在盛市級雜志上發(fā)表及學(xué)術(shù)會議上交流xx篇,。

五,、加強護理質(zhì)量管理,，提高護理優(yōu)質(zhì)高效服務(wù),。

從護理人員的比例,、工作性質(zhì),、人員分布等各方面充分說明了護理工作是醫(yī)院工作的重要組成部分,，是保證醫(yī)療安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)的另一個車輪,，因而護理質(zhì)量的優(yōu)劣,，與醫(yī)療糾紛的升,、降息息相關(guān),，加強護理質(zhì)量管理,，提高護理質(zhì)量特別重要。各科室護士長嚴格的管理,，處處起表帥作用,，由其推行綜合目標(biāo)責(zé)任制以來更是加班加點,，身先士卒,，當(dāng)好紅管家……充分發(fā)揮了護士,、病人、領(lǐng)導(dǎo)間的橋梁作用,，為保證醫(yī)院護理工作的高效優(yōu)質(zhì)服務(wù),，做出了很大的貢獻,。

1,、加強質(zhì)量控制，嚴格落實制度,，認真檢查。護理部分管院長蔡院長每周一次不定期檢查,、督導(dǎo)各科工作質(zhì)量，同質(zhì)檢科密切配合,，每月一次護理工作全面檢查，并及時反饋信息,，護士長每周2～4次科室工作質(zhì)量檢查并記錄。

2,、加強危重病人的管理，護理人員做到熟練掌握護理急救技術(shù),，搶救程序及搶救藥械的使用,，提高了危重病人搶救成功率,，急救藥械有專人負責(zé)管理，做到“四固定”,、“三及時”急救藥械完好率達xx。

3,、加強病房管理，做到護理單元的整潔,，在外環(huán)境較差的情況下，努力為病人創(chuàng)造一個清潔,、整齊,、安靜、舒適的休養(yǎng)環(huán)境,。

4,、嚴格執(zhí)行查對制度及護理操作規(guī)程,，減少差錯事故的發(fā)生,，加強基礎(chǔ)護理，使基礎(chǔ)護理合格率基本達xx,，褥瘡發(fā)生率為xx,。

5、深入開展整體的護理,，積極發(fā)揮責(zé)任護士的主觀能動性,，認真檢查并組織全院護士長共同查房,，特別加強入院介紹,、出院指導(dǎo),、護理計劃,、護理措施落實，病人對責(zé)任護士的滿意度調(diào)查等工作,，從而大大增強了護士的責(zé)任心。

6,、加強護理表格書寫質(zhì)量管理,，護士長認真把關(guān)，對年輕護士認真?zhèn)?、幫,、帶,，努力提高護理病歷質(zhì)量，護理表格合格率達到xx,。

7,、護理部認真組織護理安全工作會議,，對全院各科出現(xiàn)的缺點、差錯,，認真總結(jié),、分析、查找工作隱患,，加強護理安全管理,，防患于未燃，使護理工作到位率較高,。精益求精,，這樣才能真正為病人解決實際困難,，同時也能對醫(yī)院的社會效益和經(jīng)濟效益起到積極的推動作用。

時光荏苒,，xx年已經(jīng)過去了，回首過去的一年,，內(nèi)心不禁感慨萬千,，在一年里,，我在院領(lǐng)導(dǎo)和護士長的關(guān)心與直接領(lǐng)導(dǎo)下及同事們的關(guān)心與幫忙下,，本著“一切以病人為中心,，一切為病人”的服務(wù)宗旨，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識,，努力提高理論知識和熟練地掌握了各項臨床操作技能。較好的完成了各級院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項護理工作,，在同志們的關(guān)心,、支持和幫忙下,，思想,、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的提高,，現(xiàn)總結(jié)如下：

一,、嚴于律已,，自覺加強黨性鍛煉,，黨性修養(yǎng)和政治思想覺悟進一步提高,。

一年來,，我始終明辨是非,，堅持真理，堅持正確的世界觀,、人生觀,、價值觀，用正確的世界觀,、人生觀,、價值觀指導(dǎo)自我的學(xué)習(xí),、工作和生活實踐,，在思想上進取構(gòu)筑抵御資產(chǎn)階級民主和自由化,、拜金主義、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅固防線,。工作進取主動,，勤奮努力，不畏艱難,，盡職盡責(zé)，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻,。

二,、強化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì),。

（1）是加強自我廉潔自律教育和職業(yè)道德教育,。是否廉潔自律和職業(yè)道德的高低、思想品德的好壞直接影響護士的素質(zhì)和形象,，所以，在一年中的各次廉政教育和技能培訓(xùn)后,，我理解了要堅持“廉潔自律,、嚴格執(zhí)法,、熱情服務(wù)”的方針，把人民群眾滿意作為做好工作的根本出發(fā)點,，經(jīng)過深入開展全心全意為人民服務(wù)的宗旨教育,、職業(yè)道德教育,、思想品德教育,，做到始終把黨和人民的利益放在首位，牢固樹立愛民為民的思想,，在人民群眾心目中樹立“白衣天使”形象,。加強“四自”修養(yǎng)，即“自重,、自省,、自警,、自勵”,，發(fā)揮護士的主動精神，在自我內(nèi)心深處用職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)反省,、告誡和激勵自我,，以便真正培養(yǎng)自我的道德品質(zhì),。

（2）是我還很注意護士職業(yè)形象,，在平時工作中注意禮貌禮貌服務(wù)，堅持禮貌用語,，工作時儀表端莊、著裝整潔,、發(fā)可是肩、不濃妝艷抺,、不穿高跟鞋,、響底鞋,、禮貌待患,、態(tài)度和藹、語言規(guī)范,。認真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī)，進取參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故處理條例學(xué)習(xí)活動,，豐富了法律知識,，增強了安全保護意識,。在護士長進取認真指導(dǎo)下,，我在很多方面都有了長足的提高和提高,，平時堅持參加科室每月一次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每周二的晨會,，堅持危重病人護理查房，護理人員三基訓(xùn)練，在護理部組織的每次技術(shù)操做考試中,，均取得優(yōu)異的成績,。在一年的工作中,，能始終堅持愛崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心,，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念,，提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急本事,。

三,、努力工作，按時完成工作任務(wù),。

我先后在icu、呼吸科,、綜合外科輪轉(zhuǎn)學(xué)習(xí),。自我感覺要想將以前學(xué)到的理論知識與實際臨床工作相結(jié)合，就必須在平時的工作中,，一方面嚴格要求自我并多請教帶教教師,，另一方面利用業(yè)余時間刻苦鉆研業(yè)務(wù)，體會要領(lǐng),。過去的一年,，我主要在呼吸內(nèi)科和綜合外科工作，而這兩個科是臨床工作的重點,。內(nèi)科著重觀察病情變化,，而外科要冷靜對待突發(fā)事件，比如胸管脫落的緊急處理等,，所以外科的節(jié)奏要比內(nèi)科快,，工作要比內(nèi)科忙,，瑣碎。記得剛?cè)ネ饪茣r我還不適應(yīng),，但我不怕，以前沒做過的,，為了搞好工作,，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，我不怕麻煩,，向教師請教、向同事學(xué)習(xí),、自我摸索實踐,，在很短的時間內(nèi)便比較熟悉了外科的工作，了解了各班的職責(zé),，明確了工作的程序,、方向,，提高了工作本事，在具體的工作中構(gòu)成了一個清晰的工作思路,，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo),，開拓創(chuàng)新意識，進取圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作,。認真接待每一位病人，把每一位病人都當(dāng)成自我的朋友,，親人,，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作,，醫(yī)療文書的書寫需要認真負責(zé),，態(tài)度端正、頭腦清晰,。我認真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范,，認真書寫一般護理記錄,，危重病人護理記錄及搶救記錄,。遵守規(guī)章制度，牢記三基（基礎(chǔ)理論,、基本知識和基本技能）三嚴（嚴肅的態(tài)度,、嚴格的要求,、嚴密的方法）。護理部為了提高每位護士的理論和操作水平,，每月進行理論及操作考試，對于自我的工作要高要求嚴標(biāo)準(zhǔn),。工作態(tài)度要端正，“醫(yī)者父母心”,，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任,。我期望所有的患者都能盡快的康復(fù),，于是每次當(dāng)我進入病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們,，耐心的幫他們了解疾病,、建立戰(zhàn)勝疾病的信心,，默默地祈禱他們早日康復(fù)。熱愛自我的本職工作,，能夠正確認真的對待每一項工作,，工作投入,，熱心為大家服務(wù),，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤,，出勤率高,，全年沒有請假現(xiàn)象,，有效利用工作時間,，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點,，保證工作能按時完成,。

在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作,，到達預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作,，工作效率高,，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自我,，經(jīng)過不懈的努力,，使工作水平有了長足的提高,，開創(chuàng)了工作的新局面,，為人民的健康事業(yè)做出了應(yīng)有的貢獻。

展望未來,，應(yīng)當(dāng)發(fā)揚自身的優(yōu)點與長處,，克服不足。為了醫(yī)院的完美明天而貢獻自我的一份力量,！

萬萬沒想到，寫得這么好,！

醫(yī)院管理員的年終工作總結(jié)報告篇四

總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料,，通過它可以正確認識以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點,，讓我們來為自己寫一份總結(jié)吧?？偨Y(jié)怎么寫才是正確的呢,？以下是小編整理的施工管理員年終工作總結(jié)報告,，歡迎閱讀,，希望大家能夠喜歡。

20xx年即將過去,，新的一年也即將開始，在這辭舊迎新之際,，回顧一年來的工作歷程,，總結(jié)這一年來工作中的經(jīng)驗,、教訓(xùn)，有利于在以后的工作中揚長避短更好的做好技術(shù)管理工作,，下面分幾方面對一年來的工作進行一下工作總結(jié)。

在過去一年做為施工現(xiàn)場施工管理人員,，按照公司和領(lǐng)導(dǎo)的要求按時按質(zhì)的完成了各項施工管理工作。

1,、施工管理

過去一年時間里與一公司創(chuàng)杯工程相鄰施工,，不論是施工質(zhì)量,、施工進度,、施工現(xiàn)場的管理都給我很大的壓力,，我工作的好壞已不是個人問題，直接影響到我們項目部聲譽和今后發(fā)展。所以在今年的施工中必須認真學(xué)習(xí)施工圖紙和施工規(guī)范以確保施工質(zhì)量,，在學(xué)習(xí)同時把施工重點、施工方法和處罰條例都記錄下來,，以便技術(shù)交底中不遺漏，盡量做到事先預(yù)料,，事前解決,，針對有些重點問題在每個階段施工初期都要向施工隊長提出具體要求,，特別強調(diào)問題的嚴重性并耐心向他們講清規(guī)范中的要求。在施工前我會詳細了解材料的儲備情況和人員的準(zhǔn)備情況為下一道施工程序做好充分準(zhǔn)備,。在施工中我嚴格按照pvca方案實施，施工期間我不間斷的在施工現(xiàn)場巡視,，對施工重點情況落實檢查,、對施工質(zhì)量的控制,、化解各施工班組之間的矛盾、解決現(xiàn)場施工過程中出現(xiàn)的問題從而管理上保證了施工進度,。

2,、資料管理

在資料方面：按照工程的形象進度及時完成施工記錄,、放線記錄、過磅記錄,、見證記錄的編制，配合資料員完成檢驗批驗收記錄,，并及時找駐地工程師簽字蓋章，做到了施工資料與實際施工日期相吻合,，滿足了資料的編制要求。

1,、自身方面因為經(jīng)驗不足在說話,、做事方面優(yōu)柔寡斷，對問題考慮不夠全面,，盲目的聽從施工班組的意見沒有更清楚、沒有詳細對事件進行分析就下結(jié)論,，從而造成了不必要的損失,。在管理上：對不聽指揮、不按要求施工的班組沒有進行嚴厲的懲罰,，久而久之個別施工班組就有了僥幸的心態(tài)，至使在后期管理工作中出現(xiàn)了出現(xiàn)管理失控,，也就形成安排工作難,，現(xiàn)場管理難的情況。在以后的管理工作中首先要明確自己的立場,，發(fā)揮項目管理人員在施工現(xiàn)場起的主導(dǎo)作用,，對施工班組做到獎罰分明,，形成絕對以項目部為中心領(lǐng)導(dǎo)方法，對那些不聽指揮的施工班組決不心慈手軟,，施行嚴打,、嚴抓以此來樹立施工威信,。

2、在施工技術(shù)方面，由于缺乏施工經(jīng)驗,。在施工現(xiàn)場不能準(zhǔn)確的快速的找出施工中存在的毛病,，沒能把施工圖和施工規(guī)范靈活巧妙的運用,，使實際施工過程中和理論施工產(chǎn)生了脫軌情況，即沒有達不到預(yù)期的施工效果又使施工程序變得復(fù)雜,，從而增加了施工成本,，這給我的教訓(xùn)就是在以后的施工過程中一定不能隨心所欲,，必須認真熟悉施工圖紙和施工規(guī)范并很好的掌握，爭取能更好的把施工規(guī)范運用到現(xiàn)場施工當(dāng)中,。

3,、在工程量的計算過程中由于不夠細心，在計算時常出現(xiàn)漏算,、掉算情況,，計算式的扎亂無章，從而導(dǎo)致計算結(jié)果不準(zhǔn)確,、多次計算結(jié)果相差較大。在以后的工程量計算中我要做到詳細查看圖紙不放過任何一個細節(jié)不放過任何一個施工角落,，并列出詳細的表格,，寫清楚計算部位，計算方法均列出來,，并詳細的列出計算式來,，爭取不管多長時間不管誰都能看懂我的計算方法，并能準(zhǔn)確找出計算錯誤,，從而達到預(yù)算準(zhǔn)確無誤,。

以上問題雖沒有影響工程驗收，但“查找不足趕先進,、立足根本爭先進”作為工作方針的自己覺得沒有盡到一個技術(shù)人員的職責(zé),，在以后工作中自己將努力做到更好。

通過總結(jié)一年來的工作，找出工作中的不足，以便在以后的工作中加以克服,，同時還需要多看書,，認真學(xué)習(xí)好規(guī)范規(guī)程及有關(guān)文件資料，掌握好專業(yè)知識,，提高自己的工作能力,，加強工作責(zé)任感，及時做好個人的各項工作,。

總之,，在今后的工作中,，我將不斷的總結(jié)與反省,，不斷地鞭策自己并充實能量,，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平,，以適應(yīng)時代和企業(yè)的發(fā)展,，與公司共同進步、共同成長,。

醫(yī)院管理員的年終工作總結(jié)報告篇五

一年時間這么過去了,，我回顧這一年的工作非常的感慨，作為一名護士長我時刻清楚自己的責(zé)任所在,，也不管是在什么時候都應(yīng)該清楚要做什么，工作總是過得很快,，我也沒回過神來這一年的工作就已經(jīng)結(jié)束了，護理工作一定是要細心負責(zé),，這一年來我也非常盡心盡力,，作為護士長我的工作任務(wù)也良多，最近這段時間讓我覺得自己不知道怎么去學(xué)習(xí),，這些都是基礎(chǔ)我應(yīng)該做好,，就這一年的工作我總結(jié)一番：

護理工作必須認真對待一年來我就護理方面的工作實施了嚴格的管理制度在,，現(xiàn)在我也覺得這些是我應(yīng)該完成好的,，不管是在什么時候都應(yīng)該清楚這些，我也會非常認真的去感受這些,，在工作期間我認真的做好相關(guān)的管理工作,，對護理工作人員做全面的約束，強調(diào)各人員的工作要素,，盡職盡責(zé)的做好護理工作,，發(fā)揮xx醫(yī)院的優(yōu)良傳統(tǒng)，堅持在第一線努力的為大家服務(wù),，這就是我的個人工作,，但是這些我也都感覺到了很多壓力，現(xiàn)在這段時間的我也回想起來感覺那些都是值得的,，一年來我們護理工作人員始終貫徹醫(yī)院的方針,，落實好每一項制度,，不讓任何不好的東西有機可趁，這段時間我也了解了很多,，不管是在工作上還是在生活上,，我都必須嚴于律己，做到以身作則,。

不管是在自己管理能力還是在專業(yè)知識上面,，我一直在不斷追求更好，這些我都是非常清楚的,，我知道只有自己把這些做到了優(yōu)秀,，才會讓自己的時間充裕起來,，用心感受這些，把工作中的點點滴滴都完善好了才是真的不管是在什么時候都要知道這里的一切都是非常關(guān)鍵的,，我深刻的知道這些道理，我不斷的積累經(jīng)驗學(xué)習(xí),，也讓自己變得更加成熟優(yōu)秀,，工作不是在一朝一夕，只有不斷的`完善自己在往后的工作上才能更加的服人,，這些做不好是不能說是優(yōu)秀的,，專業(yè)知識上面我會花足夠的時間去鉆研,，當(dāng)然這些都是我的應(yīng)該做好的,，作為護士長我必須比其它護理工作人員掌握的更多,，這就是學(xué)習(xí)跟經(jīng)驗的重要性，當(dāng)然在能力上面這些也都是基本的東西,，我會繼續(xù)做好這些的,，把自身的優(yōu)缺點都明確知道自己應(yīng)該做到哪些，不管是在生活上還是在工作上這些都是毋庸置疑要做到的,。

醫(yī)院管理員的年終工作總結(jié)報告篇六

總結(jié),。

報告三篇,。

這一年馬上就要結(jié)束了，在這一年的工作上有不少的感觸吧,！為了提高接下來的工作效率,，那么作為普外科護士就對這一年的工作全面的進行總結(jié),。下面是由豆花問答網(wǎng)小編為大家整理醫(yī)院護士年終工作總結(jié)報告三篇,，僅供參考，歡迎大家閱讀,。

__大學(xué)__醫(yī)院新區(qū)醫(yī)院在20__年__月__日正式開業(yè),，我感到非常幸運，來到新區(qū)醫(yī)院做了一名外科護士,。在外科工作這段,，學(xué)習(xí)到很多新的東西,，挑戰(zhàn)了很多不曾遇到過的困難,，現(xiàn)將我近段工作總結(jié)如下：

一,、思想政治,。

在遵守科室各項規(guī)章制度的前提下,，認真學(xué)習(xí)各種先進思想,，開闊自己的視野，在科室主任和護士長的領(lǐng)導(dǎo)下,，努力提高自己的思想覺悟和業(yè)務(wù)水平,，認真開展并組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，用知識把自己武裝起來,，像一名優(yōu)秀的泌尿外科護士邁進,。

同時，我也積極地響應(yīng)醫(yī)院各部門的號召,，踴躍參加醫(yī)院組織的各項活動,，不斷提升自己,，鍛煉自己,，豐富自己業(yè)余生活的同時,，開闊了眼界,，增長了見識，促進自己全面發(fā)展,。

二,、業(yè)務(wù)技術(shù),。

泌尿外科手術(shù)病人相對較多，也就學(xué)到了術(shù)前術(shù)后的相關(guān)知識,。術(shù)前準(zhǔn)備有心理疏導(dǎo)和腸道準(zhǔn)備、飲食指導(dǎo),。術(shù)后生命體征監(jiān)測、切口觀察,、觀察輸液量及輸液速度,、各種引流管的護理,、尿管的護理,、飲食護理以及術(shù)后并發(fā)癥觀察和護理等等,。在日常工作中,，就要求我們更耐心地去與病人及家屬交流與溝通，只有這樣,，才能更好地提高護理質(zhì)量,，讓病人信任我們工作。由于外科的節(jié)奏比較快工作比較忙,，比較瑣碎。記得剛到外科時我還不適應(yīng),，為了搞好工作,，服從領(lǐng)導(dǎo)安排,，我不怕麻煩，向老師請教,，向同事學(xué)習(xí)，自己摸索,，在短時間內(nèi)便比較熟悉了外科的工作,。了解了各班的職責(zé)，明確了工作的程序,，方向,，提高了工作能力,，在具體的工作中形成了一個清楚的工作思路,，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

三,、

自我管理。

我還很注意護士職業(yè)形象，在平時工作中注意文明禮貌服務(wù),，堅持文明用語，工作時儀表端莊,、著裝整潔,、發(fā)不過肩、不濃妝艷抺,、不穿高跟鞋、響底鞋,、禮貌待患,、態(tài)度和藹,、語言規(guī)范。認真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī),，積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故處理條例學(xué)習(xí)活動,，豐富了法律知識,，增強了安全保護意識,。在護士長積極認真指導(dǎo)下，我在很多方面都有了長足的進步和提高,，平時堅持參加科室的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，護理人員三基訓(xùn)練，能始終堅持愛崗敬業(yè),，貫徹“以病人為中心,，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力,。

四,、缺點和不足。

當(dāng)然,，我身上還存在一些不足有待改進,。比如，在學(xué)習(xí)上,，有時仍有浮躁的情緒,，感覺要學(xué)的東西太多，心浮氣躁,，尤其是在遇到挫折時,，不能冷靜處理。在工作上,，有時存在著標(biāo)準(zhǔn)不高的現(xiàn)象,，雖然基本上能履行自己的職責(zé)和義務(wù)，但是在主動性方面還有待于進一步提高,，這都是我今后需要改進和提高的地方,。

展望未來，應(yīng)當(dāng)發(fā)揚自身的優(yōu)點與長處,，克服不足,。在即將迎來的20__年,，我會繼續(xù)發(fā)揚在過去的一年中的精神，做好我自己的工作,，急病人之所急，為病人負責(zé),，絕對不要發(fā)生因為我的原因而使病人的病情惡化,，我對自己的工作要做到絕對負責(zé)，這才是一名救死扶傷的好護士應(yīng)該做的最起碼的工作,。

今年是我參加工作的第一年,，我在院領(lǐng)導(dǎo)及護士長的關(guān)心和直接領(lǐng)導(dǎo)下，本著“一切以病人為中心,，一切為病人”的服務(wù)宗旨,，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項護理工作，熟練地掌握了各項臨床操作技能,，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

自今年_月進入本院參加工作以來,，在這不足一年的實踐學(xué)習(xí)，感覺要想將以前學(xué)到的理論知識與實際臨床工作相結(jié)合,，就必須在平時的工作中,，一方面嚴格要求自己并多請教帶教老師，另一方面利用業(yè)余時間刻苦鉆研業(yè)務(wù),，體會要領(lǐng),。

外科手術(shù)病人相對較多，也就學(xué)到了術(shù)前術(shù)后的相關(guān)知識,。術(shù)前準(zhǔn)備有心理疏導(dǎo)和腸道準(zhǔn)備,、飲食指導(dǎo)。術(shù)后生命體征監(jiān)測,、切口觀察,、協(xié)助咳嗽排痰、觀察輸液量及輸液速度,、各種引流管的護理,、尿管的護理、飲食護理以及術(shù)后并發(fā)癥觀察和護理等等,。在日常工作中,，就要求我們更耐心地去與她們交流與溝通，只有這樣,，才能更好地提高護理質(zhì)量,，讓病人信任我們工作。由于外科的節(jié)奏比較快工作比叫忙?，嵥?。記得剛到外科時我還不適應(yīng),，為了搞好工作，服從領(lǐng)導(dǎo)安排,，我不怕麻煩,，向老師請教，向同事學(xué)習(xí),，自己摸索,，在短時間內(nèi)便比較熟悉了外科的工作。了解了各班的職責(zé),，明確了工作的程序,，方向，提高了工作能力,，在具體的工作中形成了一個清楚的工作思路,，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

通過近一年的學(xué)習(xí),，除熟悉了科室的業(yè)務(wù)知識外,，我還很注意護士職業(yè)形象，在平時工作中注意文明禮貌服務(wù),，堅持文明用語,，工作時儀表端莊、著裝整潔,、發(fā)不過肩,、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋,、響底鞋,、禮貌待患、態(tài)度和藹,、語言規(guī)范,。認真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī)，積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故處理條例學(xué)習(xí)活動,，豐富了法律知識,，增強了安全保護意識。在護士長積極認真指導(dǎo)下,，我在很多方面都有了長足的進步和提高,，平時堅持參加科室每周五的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，護理人員三基訓(xùn)練,，在近一年的工作中,，能始終堅持愛崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心,，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念,，提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力,。

當(dāng)然，我身上還存在一些不足有待改進,。比如,，在學(xué)習(xí)上，有時仍有浮躁的情緒,，感覺要學(xué)的東西太多,，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時,，不能冷靜處理。在工作上,，有時存在著標(biāo)準(zhǔn)不高的現(xiàn)象,，雖然基本上能履行自己的職責(zé)和義務(wù)，但是在主動性方面還有待于進一步提高,，這都是我今后需要改進和提高的地方,。

展望未來，應(yīng)當(dāng)發(fā)揚自身的優(yōu)點與長處,，克服不足,。在即將迎來的20__年，我會繼續(xù)發(fā)揚我在過去的一年中的精神,，做好我自己的工作,，急病人之所急，為病人負責(zé),，絕對不要發(fā)生因為我的原因而使病人的病情惡化,，我對自己的工作要做到絕對負責(zé)，這才是一名救死扶傷的好護士應(yīng)該做的最起碼的工作,。

20__年對于醫(yī)院,、科室、我個人來說都是一個轉(zhuǎn)變,、成長,、奮進的一年。至20__年__月__日,，普外科建科滿周年,，我作為護士長經(jīng)過了這一年的工作和學(xué)習(xí)我自身有了質(zhì)的轉(zhuǎn)變。在院長的正確領(lǐng)導(dǎo)下,、在護理部帶領(lǐng)下,、在各部門密切配合和支持下，結(jié)合護理部年初制訂的工作計劃和目標(biāo)管理,，科室全體護理人員團結(jié)一致,、以創(chuàng)建__醫(yī)院為工作重點,，認真完成了20__年度的各項工作任務(wù)。同時自身在政治素養(yǎng),、業(yè)務(wù)水平和管理能力等綜合能力方面都有很大提高?，F(xiàn)將一年來的思想和工作情況以及今后的努力方向匯報如下：

一、轉(zhuǎn)變觀念提高管理水平,。

學(xué)習(xí)她們的管理機制,、排班方法、工作狀態(tài),。向科里的護士們學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)她們工作中的長處，彌補自身的不足,。在生活中關(guān)心體貼科里的護士,，有困難主動幫助。在工作中嚴格要求,，做到人人平等,、因材施教、因人而異,、充分發(fā)揮每一名護士的優(yōu)點調(diào)動護士們的積極性,。

二、加強護理管理,，持續(xù)改進護理質(zhì)量,。

按照《__醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)實施細則》的精神以及護理部的安排完善__個資料盒，從而加大護理質(zhì)量自查力度,、認真落實整改措施,、提高護理質(zhì)量。通過不定期檢查各項護理質(zhì)量,，對存在問題及時進行整改,，通過檢查、整改,、再檢查,、整改的程序，狠抓各項護理工作中的重點環(huán)節(jié),、重點時段,、重點人員，使護理質(zhì)量得到持續(xù)改進,，具體做到以下：

1,、不斷強化安全意識教育，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時要及時提醒，并提出整改措施,，以院內(nèi)外護理差錯為實例組織討論學(xué)習(xí)借鑒,，使護理人員充分認識護理差錯因素新情況、新特點,，從中吸取教訓(xùn),，使安全警鐘常鳴。

2,、加強重點時段的管理,，如節(jié)假日、雙休日,、工作繁忙,、易疲勞時間、交接班時加強監(jiān)督和管理,。堅持每天上班下班開小會,，每周會,，聽取,、匯報階段性工作情況、月會傳達醫(yī)院、護理部的新精神等,，形成了互通有無、取長補短的良好氛圍,。強化護士良好的職業(yè)認同感,，責(zé)任心和獨立值班時的慎獨精神。迎難而上,，敢打狠拼,，較好地完成了各項任務(wù)。

3,、加強重點病人的管理,，如危重病人、住院時間較長的病人,、老年病人等把他們做為例會及交接班時討論的重點,，對病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險做出評估，達成共識,，保證病人得到及時有效的護理,。同時使重點護理對象更突出，利于工作人員重點掌握,、引起各班的重視,。

4、對重點員工的管理,，如實習(xí)護士,、輪轉(zhuǎn)護士及新入科護士等,，對她們進行法律意識教育，提高他們的抗風(fēng)險意識及能力,，使學(xué)生明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對病人實施護理,。同時指定有臨床經(jīng)驗、責(zé)任心強具有護師資格的護士做帶教老師,，培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧,、臨床操作技能等。

5,、做好急救藥械的管理工作,，每班交接時認真核對急救物品、藥品,、設(shè)備做到“四定”及時補充急救藥品帳物相符,，做到完好備用，確保其完好率達100%.6,、完善護理文件記錄,，減少安全隱患。重視現(xiàn)階段護理文書存在問題,，規(guī)范護理文件記錄,，認真執(zhí)行護理記錄中“十字原則，即客觀,、真實,、準(zhǔn)確、及時,、完整”,，避免不規(guī)范的書寫，如漏字,、涂改不清,、前后矛盾，與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,，既要體現(xiàn)綜合護理問題記錄,，又要體現(xiàn)專科癥狀的特殊性,，使護理文件標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化,。對護理文書方面的薄弱環(huán)節(jié)、大家經(jīng)常犯錯的方面,，反復(fù)學(xué)習(xí),、考核，引起重視。

7,、完善護理緊急風(fēng)險預(yù)案,，按照護理部的要求每月進行風(fēng)險預(yù)案演練，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應(yīng)急能力,，對每項應(yīng)急工作都要做回顧性評價,，從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，提高護士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力,。

9,、為確保護理安全要求護士遵守護理核心制度、各項規(guī)章制度及各項操作規(guī)程,，嚴把護理質(zhì)量關(guān)防范護理差錯事故的發(fā)生,。按照《三級綜合醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)實施細則》的要求，做到事前有評估有告知,、事后有措施有改進,。做到班班查、日日看,、周周總結(jié)使護士自覺提高護理質(zhì)量,。

三、開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),，夯實基礎(chǔ)護理,，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，執(zhí)行apn排班,，扁平化管理病人,。

1,、積極響應(yīng)“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”創(chuàng)建活動積極組織科室護理人員學(xué)習(xí),、落實住院患者分級護理服務(wù)，牢固樹立服務(wù)意識,，由被動式服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃臃?wù),。在護理工作中創(chuàng)造性開展工作。始終以病人為中心,，落實基礎(chǔ)護理,，為病區(qū)患者提供安全、優(yōu)質(zhì),、滿意的護理服務(wù)提高患者的滿意度.2,、落實衛(wèi)生部在全國醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)開展的服務(wù)好、質(zhì)量好,、醫(yī)得好,、群眾滿意的“三好一滿意”活動。牢固樹立服務(wù)意識，改善服務(wù)態(tài)度,，細化服務(wù)流程,。了解患者需求真正的為患者解決難題，滿足患者需求,。

3,、加大落實、督促,、檢查力度,，注意對護士操作流程質(zhì)量的督查。抓好三級質(zhì)控管理按要求開展質(zhì)控活動,。執(zhí)行apn排班,，明確分工、責(zé)任到人,、做到人人參與,、層層管理、共同把關(guān),、確保質(zhì)量,。

4、為了提高服務(wù)質(zhì)量,、保證患者安全,，形成良好的研究學(xué)習(xí)氛圍、科室形成了護理工作中的小問題的討論習(xí)慣,，已經(jīng)發(fā)現(xiàn)解決了“picc和鎖骨下靜脈留置針的固定新方法預(yù)防壓力傷的發(fā)生”,。

四、加強護士在職教育,，提高護理人員的專業(yè)素質(zhì),。為迎接三級評審打下堅實的基礎(chǔ)。

1,、培訓(xùn)及帶教工作按護理部以及科室計劃每周進行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，專科技能培訓(xùn),，并按時進行理論及技能操作考試,，做到有計劃、有實施,、有考評,、有總結(jié)。嚴格要求護士按規(guī)范書寫,，及時檢查并改正發(fā)現(xiàn)的問題,、錯誤,、不斷提高質(zhì)量。配合醫(yī)院培訓(xùn)計劃,，對低年資護士進行規(guī)范化培訓(xùn),，嚴格要求實習(xí)生，按計劃帶教,。

3,、積極鼓勵和支持護理人員參加“自考”、“網(wǎng)絡(luò)教育”等學(xué)習(xí),，提高護士學(xué)歷層次,。

五、績效考核,，量化管理,。

定期檢查與抽查相結(jié)合，采用檢查結(jié)果公式法,，典型事跡,、優(yōu)秀個人、與獎金掛鉤,，同時作為年終評比的條件,，被院里表揚及為科內(nèi)爭得榮譽的護理人員科內(nèi)給予一定的獎勵。實行主班,、責(zé)任護士競聘上崗,，給予護士公平競爭的平臺調(diào)動護士的工作積極性。

六,、加強院內(nèi)感染的管理,，嚴格執(zhí)行消毒隔離制度。

結(jié)合院內(nèi)下發(fā)的院內(nèi)感染文件,，科內(nèi)組織學(xué)習(xí),，嚴格執(zhí)行消毒隔離制度，無菌技術(shù)操作規(guī)程,，醫(yī)護人員做好自身防護,，實現(xiàn)醫(yī)務(wù)人員零感染的目標(biāo),。

1,、科室感染質(zhì)控小組按計劃進行檢查、總結(jié),、記錄,。對質(zhì)控結(jié)果定期討論。

2,、做好一次性物品的使用及管理工作,。重點做好了一次性物品,、吸引用物、吸氧用物,、無菌包等的消毒管理工作,。

3、認真進行空氣監(jiān)測及紫外線燈強度監(jiān)測,，做好記錄,，保證監(jiān)測符合衛(wèi)生學(xué)的要求。

4,、加強了護理人員職業(yè)防護技能的培訓(xùn),，強化自我防護意識，要求人人熟悉各種預(yù)并力求杜絕職業(yè)傷害事件的發(fā)生,。

5,、定期對科室人員進行院內(nèi)感染知識培訓(xùn)。

七,、工作中的不足,。

1、管理經(jīng)驗不夠,，在工作計劃的編排和工作的輕重緩急的把握上不夠到位導(dǎo)致計劃中的工作有未按時落實現(xiàn)象,。

2、按照《__醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)實施細則》的要求,，達到a的條目不多,，也就是未有完整的資料體現(xiàn)持續(xù)改進。

3,、對迎接__醫(yī)院評審的執(zhí)行力有待進一步加強,，在院內(nèi)感染的管理的工作還不是很到位：如：洗手的依從性、院感知識人人掌握等方面,。

八,、下一步工作打算。

1,、加強?？浦R的學(xué)習(xí)，努力掌握專業(yè)技能,。

2,、進一步加大科室護理質(zhì)量檢查力度、管理力度,，狠抓基礎(chǔ)護理,、護患溝通、健康宣教等工作,，為我院等級評審等工作做好準(zhǔn)備,。

3,、強化制度落實，消除安全隱患,，安全工作常抓不懈,。加強核心制度的學(xué)習(xí)和落實。

4,、在和做好常規(guī)臨床護理工作的同時,，積極探索新知識、新業(yè)務(wù),、新技能有創(chuàng)造性的開展工作,。

5、學(xué)會管理工具的靈活應(yīng)用,，用數(shù)據(jù)說話,、完善資料、體現(xiàn)持續(xù)改進,。

總之,，一年來，我和科主任及全體科室醫(yī)護人員同心同德,，克服困難,，以醫(yī)院大局為重，不斷提高醫(yī)療護理水平,，切實為病患提供優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù),。在今后的工作中，無論從管理,、服務(wù),、還是追求質(zhì)量上，我都力爭邁上一個新臺階,，認清形勢,，統(tǒng)一思想，樹個人形象,，樹科室形象,，樹醫(yī)院品牌，從自身做起,，高標(biāo)準(zhǔn),、嚴要求，樹立“院興我榮,，院衰我恥”思想,，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，強化服務(wù)意識,。我堅信,，有各級領(lǐng)導(dǎo)大力支持，有醫(yī)院,、護理部正確領(lǐng)導(dǎo),，更有全科護理人員齊心協(xié)力，我一定完成各項工作,。為病區(qū)的發(fā)展,，為醫(yī)院的繁榮發(fā)揮更大的作用。為迎接__醫(yī)院評審做好準(zhǔn)備而努力,。

繼續(xù)寫下去,，共享更多好的文章！

醫(yī)院管理員的年終工作總結(jié)報告篇七

總結(jié),。

工作總結(jié),，以年終總結(jié)、半年總結(jié)和季度總結(jié)最為常見和多用,。就其內(nèi)容而言,，工作總結(jié)就是把一個時間段的工作進行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評價,、總分析,、總研究，并分析成績的不足,，從而得出引以為戒的經(jīng)驗,。總結(jié)是應(yīng)用寫作的一種,，是對已經(jīng)做過的工作進行理性的思考,。豆花問答網(wǎng)小編為你準(zhǔn)備了管理員年終個人工作總結(jié)報告4篇，歡迎查閱,！

不知不覺中,，見證著公司飛越發(fā)展的xx年已經(jīng)過去，充滿希望的20xx年終于來臨,?；厥讀x年的工作，有碩果累累的喜悅,，有與同事協(xié)同攻關(guān),、通宵備戰(zhàn)的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵?，F(xiàn)將一年的主要工作總結(jié)如下：

一,、管理實踐。

xx年11月4日,，對于我可以說是一個可以銘記一生的日子,，就在這一天,，我肩負著公司領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的厚愛和期望，被公司正式任命為公司副總經(jīng)理,，分管行政,、技術(shù)部門及項目執(zhí)行，這既是公司上下同仁對我的錯愛,，也是公司對我在**三年來工作的高度肯定,。想到這里，受寵若驚的同時,，更是感慨萬千,、如履薄冰。短短三年,，我從普通崗位迅速成長為公司管理高層,，這就導(dǎo)致了我理論知識缺乏，實踐經(jīng)驗不足的種種難題,。如何快速提高自己的管理知識,、更新自己的知識結(jié)構(gòu)，并深入到實際工作的每個環(huán)節(jié)將尤為重要,。在初任公司副總這段時間,，我通過虛心向公司領(lǐng)導(dǎo)及同仁學(xué)習(xí)，取長補短,，不斷提高自身自身素質(zhì)修養(yǎng)及業(yè)務(wù)技能,。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同仁的關(guān)懷與支持下，明確了自己的管理職能,，迅速提高了自己的管理才能,，也鉆研了一套屬于自己的管理方法。并以雷厲風(fēng)行,、以身作則的管理作風(fēng)得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致認同,。

二、突出成績,。

在公司管理方面：

（1）,、主持制訂并監(jiān)督實行了公司新的業(yè)務(wù)提成制度、衛(wèi)生區(qū)域責(zé)任制度,。

（2）,、采用新的指紋考勤系統(tǒng)，杜絕代打卡等現(xiàn)象發(fā)生,。

（3）,、完善并主持了公司新員工培訓(xùn)方案。

（4）、帶領(lǐng)人事部門順利完成公司的年度招聘計劃,。

（5）,、強化辦公室管理工作，以身作則,，在員工中起到了很好的表率作用,。

（6）,、推行項目小組,、項目會議制度，合理分配及協(xié)調(diào)部門工作,。

（7）,、明確策劃部在平面及影視出品過程中的職能，由策劃部參與項目組,，并對設(shè)計影視的風(fēng)格定位負責(zé),。

（8）、明確項目管理和部門管理職能,，較大項目公司高層直接參與項目小組,。

在公司項目執(zhí)行方面：

（1）、帶隊參加****宣傳片項目競標(biāo)會,，并與影視團隊一起完成該片的統(tǒng)籌,、拍攝、制作,。

（2）,、帶隊完成湖南*****局航拍項目部分路段的踩點采風(fēng)工作。

（3）,、主持長沙市****學(xué)校部分vi要素策劃設(shè)計,。

（4）、主持了公司網(wǎng)站設(shè)計更新項目,，并承擔(dān)了整體規(guī)劃,、設(shè)計把關(guān)以及網(wǎng)站內(nèi)部分文字內(nèi)容撰寫等工作。

（5）,、參與***賓館電視片的前期拍攝工作,。

（6）、撰寫*****電業(yè)局電視宣傳片分鏡頭腳本,，擬定拍攝大綱,。

（7）、公司歷史資料,、技術(shù)部門歷史文件,、公司航拍資料的整理、歸類、保存等工作,。

三,、

存在不足。

1.個人修養(yǎng),、基本素質(zhì)還需要進一步加強,。

2.對公司的管理還需進一步加強。由于歷史的原因,，進行嚴格的,、全面的現(xiàn)代企業(yè)管理，有一個很長的,、艱難的過程,。今年我雖然作了一些嘗試，但深度,、力度都還顯不夠,。

3.對員工隊伍建設(shè)方面努力還不足。少數(shù)員工觀念陳舊,，工作不實,，技術(shù)不精、質(zhì)量意識薄弱,、依賴心強等都亟待轉(zhuǎn)變,、改善和提高。進一步提高員工隊伍整體素質(zhì)還有大量工作要作,。

在今后的工作中,，我將努力學(xué)習(xí)新的文化知識，不斷提高自身的業(yè)務(wù)及管理水平,，做好自己的本職工作,，爭取為**的再次跨越騰飛做出更大的貢獻！

忙碌而充實20xx年已經(jīng)過去,，我來到公司也有一年的時間了,，作為行政主管，一年來我圍繞管理,、服務(wù),、學(xué)習(xí)等工作重點，注重發(fā)揮行政部承上啟下,、聯(lián)系左右,、協(xié)調(diào)各方的樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻,。以下為今年的工作總結(jié),。

一、工作完成情況及取得的業(yè)績。

順利完成了公司經(jīng)營地址變更后相關(guān)證照的更換工作,，按時完成了公司證照的年檢,，更正了企業(yè)工商電子信息資料。按照公司財務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化制度規(guī)定,，為合理控制企業(yè)行政費用支出,，行政部每月底制定了下月的費用預(yù)算計劃，盡量將費用支出控制在計劃內(nèi),。我對公司辦公場地租賃費,、水電費、辦公及勞保用品,、固定資產(chǎn)購進,、員工及公司通訊費等項目建立了臺賬,，逐月逐筆登記,，年底對數(shù)據(jù)進行匯總分析，以便于來年能夠更加準(zhǔn)確,、細致地進行費用的預(yù)算與控制,。

作為行政部，購進,、管理和分配公司固定資產(chǎn),、辦公用品及勞保用品是部門的日常重要工作之一，我在進入公司后,，首先對公司現(xiàn)有固定資產(chǎn)進行了盤點,、登記和貼標(biāo)，然后結(jié)合公司實際情況修訂和制訂了固定資產(chǎn),、辦公用品等管理制度,，建立了增設(shè)固定資產(chǎn)先提申請相關(guān)部門和總經(jīng)理批示后再采購，辦公用品季度統(tǒng)計需求后統(tǒng)一采購分配的流程,，規(guī)范了公司固定資產(chǎn),、辦公用品及勞保用品的管理，也提高了工作的效率,。

起草和修訂了公司印章管理,、檔案管理和合同管理等制度，規(guī)范了公章使用登記流程,，并對公司檔案和合同進行了整理,，鑒于不影響工作效率等因素，合同流轉(zhuǎn)審批流程尚未完全執(zhí)行,，但將合同審批步驟暫時并入了公章使用審批中,，在一定程度上避免了風(fēng)險。

二、取得的進步,。

深切體會到了質(zhì)量管理體系對一個企業(yè)的重要性,，對質(zhì)量管理的作用有了全新的認識；

通過獨自處理行政人事各項工作,，鍛煉和提高了自己的應(yīng)變能力和判斷能力,。

三、工作的反思,。

個人對xx關(guān)知識了解得還不夠,，需要加強學(xué)習(xí)和理解；

因個人所負責(zé)的工作較雜,，有時會沒有很好的分清主次和安排時間,，以致有些計劃實行的工作未能展開。

四,、工作的思路及具體措施,。

繼續(xù)做好公司證照及公章的管理，保持與外部機構(gòu)的良好溝通,；

精細化行政費用的預(yù)算,，嚴格控制費用的審核支出；

做好固定資產(chǎn),、辦公用品及勞保用品的管理,，優(yōu)化采購計劃；

加強對公司檔案和合同的管理,，在不影響效率的同時逐步細化流程和記錄,；

按計劃執(zhí)行薪酬福利預(yù)算，推行并不斷完善績效考核管理制度,；

建立員工溝通平臺,，通過招聘、培訓(xùn),、轉(zhuǎn)崗,、公司間交流等手段培養(yǎng)公司后備人才；

保持與集團總部的聯(lián)絡(luò)與溝通,，按時完成布置的任務(wù),，關(guān)注可利用的共享資源；

協(xié)助質(zhì)量管理部修訂和完善公司質(zhì)量管理體系,，優(yōu)化人員配置,，提高協(xié)作效率。

一,、規(guī)范管理,，提高管理水平,。

1、健全各種管理制度,，正常開展借書,、閱覽活動，對圖書室圖書及時進行分類,、編目與整理,，為每位老師、學(xué)生辦理借閱登記,，做好圖書和資料的出借工作,。

2、認真學(xué)習(xí),，深刻認識總結(jié)了新時期新階段教育信息化工作的重要性,，增強了服務(wù)意識，使工作達到規(guī)范化,、制度化,，全心全意為全體師生服務(wù)。使圖書管理工作嬴得了全體師生的一致好評,。

3,、及時為教師整理各種圖書和資料，一有新書及時提供新信息,，以便師生查找、查閱,，充分利用圖書室的圖書資源,，加大了圖書的借閱和流暢，全面提高了圖書室圖書,、資料的流通率,，利用率，充分發(fā)揮了圖書室的作用,，真正使圖書室成為了中心,。

教學(xué)。

科研與學(xué)生課外閱讀的重要基地,。

4,、借閱圖書做到了認真細心，加強了愛護書籍的教育,，指導(dǎo)學(xué)生合理地保管書籍,。做到不涂劃、不污損,，及時修補破損圖書,。一學(xué)期來,，圖書室的圖書基本保持原樣。

5,、及時整理圖書室內(nèi)務(wù),，保持整潔清爽。

二,、開展活動,，發(fā)揮育人功能。

為了適應(yīng)學(xué)生樂讀這一目標(biāo),，圖書管理員能有目的地向?qū)W生推薦適合兒童閱讀的新書,，并教給學(xué)生閱讀圖書的方法，本學(xué)期中,，學(xué)生借書近1000余冊,，教職工借書120余冊，參加閱覽的人數(shù)共達200人次以上,，有效的提高了圖書的利用率,。其次，本學(xué)期指導(dǎo)學(xué)生開展讀書活動,，協(xié)同劉老師開展了講故事比賽,，演講比賽等并及時表揚鼓勵，現(xiàn)有部分學(xué)生喜讀樂讀圖書,。由此可見,，讀書活動的開展鍛煉學(xué)生的思維能力、口頭能力,、寫作能力,、鑒別能力和欣賞能力。

總之,，在今后的工作中,，將根據(jù)師生的需求，根據(jù)學(xué)校的實際情況,，加強管理,，更好地為師生服務(wù)，把圖書室辦得更好,，使之在教育教學(xué)中發(fā)揮更大的作用,。

時間飛逝，一晃而過,，彈指之間已過一年,，作為公司的一名網(wǎng)絡(luò)管理員，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門各同事的幫助下,，完成了日常工作中的各項工作,。在具體工作中,，我努力做好服務(wù)工作。為了今后更好地工作,，完善不足,，特此將我今年的工作情況做一個總結(jié)并向領(lǐng)導(dǎo)匯報：

工作內(nèi)容：此項工作主要包括公司計算機硬件的維護、管理,，并保證公司計算機及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作,，公司計算機上軟件的安裝及維護，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決,，防治機器及整個網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊,，以及公司計算機相關(guān)產(chǎn)品，例如打印機,，復(fù)印機的日常故障維護及共享設(shè)置等,。

工作完成情況：

在日常工作中及時響應(yīng)了各部門的電腦軟件、硬件,、網(wǎng)絡(luò),、打印機的維護。公司目前由于機器較多日常出現(xiàn)故障的情況較為常見,，主要的電腦故障有：硬件故障,，系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障,，軟件故障等,，很多機器由于長期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件,，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞,，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng),，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題等,。做到了盡可能的降低設(shè)備使用故障率,，在其出現(xiàn)故障的時候，并做到了能立即解決,，不能立即解決的也在最短的時間內(nèi)給予解決,，保證了公司計算機的正常使用。

二,、查找不足反思改進,。

這近一年來，我始終堅持嚴格要求自己,，勤奮努力,，在自己平凡而普通的工作崗位上,，努力做好本職工作?；仡欉@一年來的工作,，我在思想上、學(xué)習(xí)上,、工作上取得了新的進步,。但我也認識到自己的不足之處：

1、有時候在一些突發(fā)故障比較集中時,，沒有分清輕重緩急,，科學(xué)的去安排時間，導(dǎo)致少數(shù)問題處理不及時,。

2,、自己的思路還很窄對現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展認識的不夠全面，自己對新技術(shù)掌握速度還不夠快,。

三,、提高認識持續(xù)進步。

總結(jié)了過去,，方能找到不足,！對于來年的工作計劃，在總結(jié)上今年工作的同時,，針對自己不足之處,，我也做出了初步設(shè)想：

1、在繼續(xù)完善公司網(wǎng)絡(luò)的同時,，加強理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平，把工作做到更好,。

2,、領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項工作，分清輕重緩急,，科學(xué)安排時間,，按時、按質(zhì),、按量完成任務(wù),。

xx年的工作已順利完成，有收獲也有缺憾,，本崗位作為公司一個服務(wù)性崗位,，在工作中如果存在的一些問題望領(lǐng)導(dǎo)及同事指出并指導(dǎo)！在來年,，我會繼續(xù)秉著兢兢業(yè)業(yè),，恪盡職守的態(tài)度,，把工作做得更好，讓自己的能力得到進一步的提高,。

欲揚先抑的手法很到位,。

醫(yī)院管理員的年終工作總結(jié)報告篇八

年末已經(jīng)到了，很多的人都想要做好年終總結(jié),，醫(yī)院護士長也不例外,。下面小編就和大家分享醫(yī)院護士長。

來欣賞一下吧,。

一晃眼,，在醫(yī)院工作已有2年了，在過去2年里,，在院領(lǐng)導(dǎo),、科主任及護士長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我認真學(xué)習(xí)馬列主義,、*思想,、*理論和“三個代表”的重要思想,。堅持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神,，并認真嚴謹?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中,，踏實地學(xué)習(xí)與醫(yī)療護理工作中,，順利完成了各項護理工作,。

一、思想道德,、政治品質(zhì)方面：

能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策,，通過報紙、雜志,、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀守法,，認真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心,，積極主動認真的學(xué)習(xí)護士專業(yè)知識,，工作態(tài)度端正，認真負責(zé),，樹立了正確的人生觀和價值觀。在醫(yī)療護理實踐過程中,，服從命令,，聽眾指揮。能嚴格遵守醫(yī)院的各項,。

規(guī)章制度,。

的,，遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作,。能積極參加醫(yī)院和科室組織的各項活動并能尊敬領(lǐng)導(dǎo),，團結(jié)同事。

二,、專業(yè)知識,、工作能力方面：

我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識,，積極圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作,。認真接待每一位病人，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友,，親人,，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作,，醫(yī)療文書的書寫需要認真負責(zé),，態(tài)度端正、頭腦清晰,。認真書寫一般護理記錄,，危重護理記錄及搶救記錄。

遵守規(guī)章制度,，牢記三基(基礎(chǔ)理論,、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求,、嚴密的方法),。護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每月進行理論及操作考試,，對于自己的工作要高要求嚴標(biāo)準(zhǔn),。在日常工作中態(tài)度端正。

三,、在態(tài)度,、學(xué)習(xí)方面：

嚴格要求自己，對醫(yī)院每個季度的考核能認真對待,，態(tài)度端正,，目標(biāo)明確，基本上牢固的掌握了一些專業(yè)知識和技能,，做到了理論聯(lián)系實際;除了專業(yè)知識的學(xué)習(xí)外,，還注意各方面知識的擴展，在閑暇時間里閱覽業(yè)余知識，從而提高了自身的思想文化素質(zhì),。

四,、在生活方面：

養(yǎng)成了良好的生活習(xí)慣，生活充實而有條理,，有嚴謹?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活態(tài)度和生活作風(fēng),，為人熱情大方，誠實守信,，樂于助人,，擁有自己的良好處事原則，能與同事們和睦相處;,，在工作期間能互相幫助,。

五、今后的目標(biāo)：

在新的一年里,，我決心加強自身各方面的修養(yǎng),，并努力克服自己存在的問題,做到:。

(1)扎實抓好理論學(xué)習(xí),保持政治上的堅定性,。

(2)在院領(lǐng)導(dǎo),、科主任的關(guān)心和指導(dǎo)下,順利完成醫(yī)療護理工作任務(wù),認真履行職責(zé),愛崗敬業(yè)。

(3)以科室為家,，工作積極主動,對待病員熱情,、耐心,滿足病人的需求。

在過去的1年中,，我感謝每一位和我共事的同事,。感謝你們的善待，感謝和你們有這樣相逢相知相處的緣分,，感謝你們的善良和美好,，感謝你們讓我生活在這樣一個溫暖的大家庭!希望來年，我們?nèi)匀荒軌驑s辱與共,，共同感覺感受生命和生活的美好美麗,，共同去創(chuàng)造一個更加燦爛的未來!

作為一名醫(yī)院護士長，我學(xué)踐科學(xué)發(fā)展觀,，用發(fā)展觀指導(dǎo)工作,，堅持高標(biāo)準(zhǔn)，嚴格要求,，努力在管理與服務(wù)上下功夫,、加強安全護理，加強護理安全管理,，完善護理風(fēng)險防范措施,，有效地回避護理風(fēng)險,，為病兒帶給優(yōu)質(zhì)、安全有序的護理服務(wù),。以病人為中心，提倡人性化服務(wù),，加強護患溝通,，提高病人滿意度，避免護理糾紛,。定期與不定期護理質(zhì)量檢查,，持續(xù)護理質(zhì)量持續(xù)改善。醫(yī)學(xué)教.育網(wǎng)搜集整理一年來工作得到病人的肯定與好評,，現(xiàn)將年護士長工作總結(jié)如下：

一,、加強護理安全管理，完善護理風(fēng)險防范措施,，有效地回避護理風(fēng)險,，為病兒帶給優(yōu)質(zhì)、安全有序的護理服務(wù),。

1,、不斷強化安全意識教育，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時要及時提醒,，并提出整改措施,，以院內(nèi)外護理差錯為實例組織討論學(xué)習(xí)借鑒，使護理人員充分認識護理差錯因素新狀況,、新特點,，從中吸取教訓(xùn)，使安全警鐘常鳴,。

3.加強重點時段的管理,，如夜班、中班,、節(jié)假日等,，實行彈性排班制，合理搭配老,、中,、青值班人員，同時組織護士認真學(xué)習(xí)新頒布的gt;及gt;的相關(guān)條款,，以強化護士良好的職業(yè)認同感,，職責(zé)心和獨立值班時的慎獨精神。

4,、加強重點病兒的管理,，如危重患兒,，把危重患兒做為科晨會及交接班時討論的重點，對病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險做出評估,，達成共識,，引起各班的重視。

6,、對重點員工的管理,，如實習(xí)護士、輪轉(zhuǎn)護士及新入科護士等,，對她們進行法律意識教育,，提高他們的抗風(fēng)險意識及潛力，使學(xué)生明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對病人實施護理,。同時指定有臨床經(jīng)驗,、職責(zé)心強具有護師資格的護士做帶教老師，培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧,、臨床操作技能等,。

7、完善護理文件記錄,，減少安全隱患,。重視現(xiàn)階段護理文書存在問題，規(guī)范護理文件記錄,，認真執(zhí)行護理記錄中“十字原則,，即客觀、真實,、準(zhǔn)確,、及時、完整”,，避免不規(guī)范的書寫,，如漏字、涂改不清,、前后矛盾,，與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，既要體現(xiàn)綜合護理問題記錄,，又要體現(xiàn)?？瓢Y狀的特殊性，使護理文件標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化,。

9,、完善護理緊急風(fēng)險預(yù)案，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應(yīng)急潛力,，對每項應(yīng)急工作都要做回顧性評價,，從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn),，提高護士對突發(fā)事件的反應(yīng)潛力。

二,、以病人為中心,，提倡人性化服務(wù)，加強護患溝通,，提高病人滿意度,，避免護理糾紛。

1,、辦公班護士真誠接待新入院病兒，把病兒送到床前,，主動向病兒家屬做入院宣教及健康教育,。

2、要求職責(zé)護士每一天與患兒家屬溝通,，包括健康教育,、了解病兒的病情轉(zhuǎn)歸、生活需求,、用藥后的效果及反應(yīng)等,，護患溝通能縮短護患之間的距離，是做好一切護理工作的前提和必要條件,。

3,、認真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序，尊重患兒家屬的知情權(quán),，解除患兒家屬的顧慮,。

三、定期與不定期護理質(zhì)量檢查,，持續(xù)護理質(zhì)量持續(xù)改善,。

1、充分發(fā)揮護理質(zhì)量控制小組的作用,，每周進行質(zhì)量檢查,，以便及時發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正,、處理,。

2、每月對質(zhì)控小組,、護士長質(zhì)量檢查,、護理部質(zhì)量檢查反饋信息進行綜合分析，查找原因,，制定切實可行的整改措施,，并檢查整改落實狀況,。

四、嚴格落實三基三嚴培訓(xùn)計劃,，提高護理人員整體素質(zhì),。

1、對各級護理人員按三基三嚴培訓(xùn)計劃進行培訓(xùn),，每月組織理論考試和技術(shù)操作考核,。

2、護理查房時提問護士,，資料為基礎(chǔ)理論知識,、專科理論知識,、院內(nèi)感染知識等,。

3、利用科晨會提問醫(yī)院護理核心制度,，使每個護士都能熟練掌握并認真落實,。

五、其他,。

1,、配合醫(yī)院的整體工作，認真完成各項指令性工作任務(wù),。

2,、配合信息中心做好護士站網(wǎng)絡(luò)啟運前后培訓(xùn)及協(xié)調(diào)工作。

今后,，我們將力爭邁上一個新臺階,，認清形勢，統(tǒng)一思想,，樹個人形象,，樹科室形象，樹醫(yī)院品牌,，從自身做起，高標(biāo)準(zhǔn),、嚴要求，樹立“院興我榮，院衰我恥”思想,，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,，強化服務(wù)意識。我們堅信,，有各級領(lǐng)導(dǎo)大力支持，有醫(yī)院,、護理部正確領(lǐng)導(dǎo),，更有全科護理人員齊心協(xié)力，我們必須完成各項工作,，使患兒及家長真正放心滿意,。

一年轉(zhuǎn)眼即逝，20xx年就要過去了,，外科的工作也基本步入正軌?，F(xiàn)總結(jié)如下。

思想上,。在這一年中外科最少只有八名護士,，最多有十二名護士，每位護士都很熱愛這個年輕的集體,，不管工作有多忙多累,，大家沒有怨言，經(jīng)常加班加點努力把工作做好,。為了維護集體榮譽,，關(guān)鍵時候，同志們能夠犧牲個人利益顧全大局,。同志們還能發(fā)揚團結(jié)友愛精神，互相關(guān)心,、互相幫助,。

工作上,。按照年初的計劃：

6.按照護理部的要求,，規(guī)范執(zhí)行“床旁交接”禮儀和“接待禮儀”;,。

7.全年基本做到了對化驗單的細節(jié)管理,，確保每位患者住院期間能夠及時留取所需化驗，真正做到以人為本;管理上,。緊密跟隨醫(yī)院、護理部的各項改革：

1.學(xué)習(xí)并推廣使用his系統(tǒng),。組織全員進行學(xué)習(xí),，教會每位同志進行查帳核對,，使用過程中發(fā)現(xiàn)的問題查找原因后及時與大家溝通,。

2.護理質(zhì)量管理逐步提高,。配合護理部的取消季度檢查、改為隨機的日查,，每位護士都各司其職,，努力管理好自己的病人，做好本職工作,。

出,、同志們工作更加明確。

4.設(shè)立了“記事本”,，記錄需每位護理人員應(yīng)知曉及注意的事情,，固定放在護士站，并閱者簽字,，確保有效傳達,。

5.設(shè)立了出院患者登記本、會診登記本,，保證出院證明能夠準(zhǔn)確及時送到出院處,、會診但能夠及時送到會診醫(yī)生手中。

學(xué)習(xí)上,。

1.為了提高護理人員的自身素質(zhì),，在鼓勵大家自學(xué)的同時，每日晨交-班提問一個專業(yè)知識的小問題,，共同學(xué)習(xí),。

檢查，但是沒有堅持到底,。

3.每位護士能夠利用業(yè)余時間自覺的學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識,，續(xù)專、續(xù)本,，不斷提高自身文化修養(yǎng),。

在這過去的一年中，有成功,、有失敗,、有快樂、有辛酸,，外科全體護士在科主任科護士長的帶領(lǐng)下共同走過來了,。

醫(yī)院管理員的年終工作總結(jié)報告篇九

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

時光飛逝，轉(zhuǎn)眼又到了一年的年底,，回看這一年來我在護士長的崗位上所做的工作，心中有很多感慨,；現(xiàn)將20xx年以來各項工作述職如下：

一年來,，在護理部和科主任的領(lǐng)導(dǎo)下,，從各方面嚴格要求自己，在科室工作特別是護理工作中一馬當(dāng)先,，大膽管理,，認真落實醫(yī)院和科室的各項工作制度，保證了科室工作穩(wěn)步進行,。積極配合主任做好醫(yī)護調(diào)和工作,，引導(dǎo)大家做好醫(yī)護溝通；及時發(fā)現(xiàn)并解決一些磨擦和矛盾,，增強了科室凝聚力,，使中醫(yī)科成為一個暖和的大家庭；讓醫(yī)生護士在身心愉悅的狀態(tài)下工作,，也為病人營建了溫馨,、x病區(qū)住院環(huán)境。

作為一個中西醫(yī)結(jié)合內(nèi)科綜合科室,，我們科面臨病種雜,，疑問雜癥多，護理?？菩圆粡姷睦щy,。而與之對應(yīng)的是：中醫(yī)科的12名護士，一位是中西醫(yī)結(jié)合護理大專畢業(yè),，其余都是西醫(yī)護理專業(yè)畢業(yè),，在學(xué)校僅了解到簡單的中醫(yī)基礎(chǔ)知識；在西醫(yī)“?？谱o士”培訓(xùn)不斷深進發(fā)展,，專科護士特點和上風(fēng)愈來愈明顯的今天,，中醫(yī)科護士沒有特定的專業(yè)知識和發(fā)展方向,，這在一程度上影響了這個群體的工作積極性和隊伍的穩(wěn)定性，也給病區(qū)護理工作質(zhì)量帶來了負面影響,。

針對這一現(xiàn)實,，我果斷決定：從我做起，全員培訓(xùn),。采取業(yè)務(wù)講課和業(yè)務(wù)查房相結(jié)合的方式,，發(fā)動科主任和醫(yī)生參與，對包括呼吸,、循環(huán),、消化、神經(jīng)系統(tǒng)的常見內(nèi)科疾病知識進行培訓(xùn),，對中醫(yī)基礎(chǔ)知識和經(jīng)常使用技能系統(tǒng)培訓(xùn),，乃至對一些普外科和骨科疾病的守舊醫(yī)治,、護理知識，也進行了培訓(xùn),。一年的系統(tǒng)培訓(xùn)下來,，考核結(jié)果表明，護士對上述各系統(tǒng)常見病都有了全面的熟悉和了解,，這不但進步了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平,，也極大的增強了護士對本身、對科室發(fā)展的.信心,。爾后,，我又采取平常強化的方式，不斷結(jié)合病房現(xiàn)有病例強化培訓(xùn)過的知識,，終究打造出了一支技術(shù)過硬,、有中醫(yī)特點的護理隊伍。

多年的護士長經(jīng)歷,，使我深切的體會到：對一個團隊而言,，規(guī)范其行為固然重要，但更重要的是要改變其思想,，升華其內(nèi)心世界,，要讓“護士長管理”這個外因，通過護士“個人素質(zhì)”的內(nèi)因起作用,。為此,，我采取了一系列措施：在護士排班表上，每周送她們一句人生,、職場感悟,；舉行“天使心語”小板報；利用早會給她們講一些勵志,、哲理等小故事,，引發(fā)她們對人生、對事業(yè)的思考,。潛移默化當(dāng)中,，我們中醫(yī)科的護士，人文素質(zhì)有了很大進步,。我終究打造出了“我用人文知識改變護士—護士有效管理自己—護理工作質(zhì)量進步”的良性鏈條,。近幾年，不但中醫(yī)科的護理文化建設(shè)弄得風(fēng)生水起,，而且美滿的完成了各項工作目標(biāo),。在省市歷次檢查中，我們中醫(yī)科以收費規(guī)范著稱,，每次都迎接收費檢查,，沒有給醫(yī)院丟過一分,。在行風(fēng)評議檢查中，中醫(yī)科的健康教育和護理服務(wù),，更是贏得了參檢專家的肯定和贊美。

醫(yī)院管理員的年終工作總結(jié)報告篇十

在xx院領(lǐng)導(dǎo)的支持下,，在同事們的幫助下,，本人努力提高黨性修養(yǎng)，強化宗旨意識和服務(wù)理念,，立足本職崗位,，顧大局，重操行,，抓工作,，講學(xué)習(xí)，嚴守財經(jīng)紀律底線,，以下就是為您提供的醫(yī)院出納年終總結(jié),。

一、思想方面,。

認真學(xué)習(xí)貫徹科學(xué)發(fā)展觀以及省委x屆x次黨代會精神,，積極參加“講黨性修養(yǎng)，樹良好作風(fēng),，促科學(xué)發(fā)展”主題教育活動,。利用參加民主生活會，撰寫思想報告等形式,，對照自身存在的問題,，深刻剖析思想根源，積極查擺問題,，認真開展批評與自我批評,。通過學(xué)習(xí)，達到了“提高素質(zhì),，改變形象,，推動工作”的目的。

二,、工作方面,。

認真履行出納。

崗位職責(zé),。

恪盡職守愛崗敬業(yè)團結(jié)同志嚴守紀律踏實工作受到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的好評,。

(一)積極開展日常財務(wù)管理工作。

作為財務(wù)戰(zhàn)線的一名“新兵”,，本人始終以“小學(xué)生”的心態(tài)嚴格要求自己,，虛心學(xué)習(xí),，不恥下問。工作耐心細致,，服務(wù)熱情主動,，收付一絲不茍，編表有條不紊,，記賬有板有眼,，工作任勞任怨,，克服了孩子年齡小,，學(xué)習(xí)壓力大，工作任務(wù)重等困難,，順利完成了年初預(yù)算,，年終決算，催收租金,，申報經(jīng)費,，保障開支等常規(guī)性財務(wù)工作,。由于工作細致,，全年未發(fā)生現(xiàn)金收付差錯,。

(二)嚴格遵守財經(jīng)紀律和結(jié)算管理規(guī)定。

年初,，本人認真學(xué)習(xí)財經(jīng)法律法規(guī)，參與完善全院的財務(wù)規(guī)章和內(nèi)控制度建設(shè),。從加強會計基礎(chǔ)工作入手,，嚴格收付程序，細化報賬流程,，審核票據(jù)真?zhèn)?，防范稅?wù)風(fēng)險，堅持“日清月結(jié)”,。嚴格執(zhí)行資金預(yù)算管理制度,，不擠占、不挪用，保證?？顚Ｓ?。月底，開展自查“回頭看”活動,，不留問題“死角”,。全年未發(fā)生“坐支現(xiàn)金”、大額現(xiàn)金結(jié)算,、私設(shè)“小金庫”等違反財經(jīng)紀律的問題,。

(三)加強與財政、社保,、銀行等部門的溝通聯(lián)系。

本單位屬于財政全額預(yù)算管理部門,。財政資金能否及時,、足額撥付，對全院的正常運轉(zhuǎn)關(guān)系重大,，社會統(tǒng)籌費用能否按時繳納,，與職工的切身利益息息相關(guān)。本人不辭辛苦,，不厭其煩,，夙興夜寐，風(fēng)雨無阻,，經(jīng)常在省財政廳,、省醫(yī)保中心、省直住房公積金管理中心,、開戶銀行之間往來奔波,，申領(lǐng)經(jīng)費，上報資料,，核對資金,，精打細算，保證支付,，順利完成了全年的各項工作,。

(四)做好其他份內(nèi)事務(wù)。

本部門除了負責(zé)財務(wù)工作,，還分管本單位的資產(chǎn)管理,，人事管理，工商年審,，醫(yī)保,、公積金核算、年檢，收取水電費等其他具體而繁瑣的業(yè)務(wù),。本人積極協(xié)助主管會計開展工作,，加班加點，不講條件,，不計報酬,，勇挑重擔(dān)，把工作當(dāng)成歷練人生的舞臺,，努力把自己鍛煉成業(yè)務(wù)過硬,，技能嫻熟，敬業(yè)勤勉的復(fù)合型人才,。

三,、學(xué)習(xí)方面。

一年來,，本人努力學(xué)習(xí)新理論,、新知識、新思維,，認真思考新情況,、新問題、新形勢,，積極踐行新解放,、新跨越、新崛起,，在理論水平和實踐能力方面取得了很大的進步,。

一、加強理論學(xué)習(xí),，提高職工的政治思想覺悟,。

全科人員認真學(xué)習(xí)貫徹黨的xx大精神，充分認識“解放思想,，開拓創(chuàng)新”的重要意義,，加強理論與實踐的聯(lián)系，學(xué)習(xí)和領(lǐng)會醫(yī)院職代會精神和各階段的工作重點,，在日常繁忙的工作中,，不拘形式，結(jié)合科室的實情況開展學(xué)習(xí)和討論,，激勵職工積極推進醫(yī)院各項工作順利開展,，促進各項制度的完善和落實。

二,、認真學(xué)習(xí)專業(yè)基礎(chǔ)知識,，使大家的基礎(chǔ)知識和基本理論有較大的提高。

藥械科職工由于底子雹基礎(chǔ)知識差，一些同志連常用藥品的名稱都弄不清楚,。根據(jù)這些情況,，我們采用了布置專門題目、專門課程,、自學(xué),、科室集體輔導(dǎo)等形式，通過學(xué)習(xí),，大家的基礎(chǔ)知識有了較大的提高,。

三、加強科室管理,，管理出效益,，科室由于部門分散，人員素質(zhì)參差不齊,，難教育難管理,。

首先科主任帶頭，嚴格執(zhí)行制度,，用制度管人，在管理上對事不對人,，犯了哪一條就用哪一條處理,，同時調(diào)動工作人員的積極性，開展部門內(nèi)部管理,，大家相互監(jiān)督,，相互激勵，并發(fā)揮經(jīng)濟杠桿作用,，使工作人員積極性有了較大的提高,，改善了過去中藥房由于管理不善，經(jīng)常性有處方無人抓,，病人擠成堆的現(xiàn)象,，充分改善了各藥房窗口擁擠、服務(wù)態(tài)度差,、給病人解釋不清楚,、藥物供應(yīng)不齊等現(xiàn)象，取得了較好的社會效益和經(jīng)濟效益,。

四,、加強勞動紀律。

今年以來根據(jù)我院關(guān)于加強勞動紀律改善院容院貌的規(guī)定,，我們對違紀事件嚴肅處理,，對遲到人員多次進行了罰款處理對在工作中服務(wù)態(tài)度不好，出現(xiàn)差錯的工作人員進行了罰款處理，并在全科會議上自我檢查科室進行批評敎育,，收到了較好的效果,。

五、鼓勵職工積極參加晉級晉職考試,，有四名無職稱人員參加了職稱考試,。

20xx年以來，雖然我們工作取得了一定的成績,，但是我們工作中還存在不少問題和缺點,，有待我們在新的一年里，繼續(xù)加強管理,，完善制度,，使我們的工作健康有序的發(fā)展。

醫(yī)院管理員的年終工作總結(jié)報告篇十一

xx科技大學(xué)第一附屬醫(yī)院新區(qū)醫(yī)院在2018年xx月xx日正式開業(yè),，我感到非常幸運,，來到新區(qū)醫(yī)院做了一名泌尿外科護士。在泌尿外科工作這段,，學(xué)習(xí)到很多新的東西,，挑戰(zhàn)了很多不曾遇到過的困難，現(xiàn)將我近段工作總結(jié)如下：

作為一名中國共產(chǎn)黨員,，我能夠時刻以一名黨員的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己,。在遵守科室各項規(guī)章制度的前提下，認真學(xué)習(xí)各種先進思想,，開闊自己的視野,，在科室主任和護士長的領(lǐng)導(dǎo)下，努力提高自己的思想覺悟和業(yè)務(wù)水平,，認真開展并組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，用知識把自己武裝起來，像一名優(yōu)秀的泌尿外科護士邁進,。

同時,，我也積極地響應(yīng)醫(yī)院各部門的號召，踴躍參加醫(yī)院組織的各項活動,，不斷提升自己,，鍛煉自己，豐富自己業(yè)余生活的同時,，開闊了眼界,，增長了見識，促進自己全面發(fā)展,。

泌尿外科手術(shù)病人相對較多,，也就學(xué)到了術(shù)前術(shù)后的相關(guān)知識,。術(shù)前準(zhǔn)備有心理疏導(dǎo)和腸道準(zhǔn)備、飲食指導(dǎo),。術(shù)后生命體征監(jiān)測,、切口觀察、觀察輸液量及輸液速度,、各種引流管的護理、尿管的護理,、飲食護理以及術(shù)后并發(fā)癥觀察和護理等等,。在日常工作中,，就要求我們更耐心地去與病人及家屬交流與溝通，只有這樣，才能更好地提高護理質(zhì)量，讓病人信任我們工作。由于外科的節(jié)奏比較快工作比較忙,，比較瑣碎,。記得剛到外科時我還不適應(yīng)，為了搞好工作,，服從領(lǐng)導(dǎo)安排,，我不怕麻煩，向老師請教,，向同事學(xué)習(xí)，自己摸索,，在短時間內(nèi)便比較熟悉了外科的工作,。了解了各班的職責(zé)，,，明確了工作的程序，方向，提高了工作能力,，在具體的工作中形成了一個清楚的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練*地完成本職工作。

我還很注意護士職業(yè)形象,，在平時工作中注意文明禮貌服務(wù),，堅持文明用語，工作時儀表端莊、著裝整潔,、發(fā)不過肩,、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋,、響底鞋,、禮貌待患,、態(tài)度和藹、語言規(guī)范,。認真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī),，積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故處理條例學(xué)習(xí)活動，豐富了法律知識,，增強了安全保護意識,。在護士長積極認真指導(dǎo)下，我在很多方面都有了長足的進步和提高,，平時堅持參加科室的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，護理人員三基訓(xùn)練，能始終堅持愛崗敬業(yè),，貫徹以病人為中心,，以質(zhì)量為核心的服務(wù)理念，提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力,。

當(dāng)然,，我身上還存在一些不足有待改進。比如,，在學(xué)習(xí)上,，有時仍有浮躁的情緒，感覺要學(xué)的東西太多,，心浮氣躁,，尤其是在遇到挫折時，不能冷靜處理。在工作上,，有時存在著標(biāo)準(zhǔn)不高的現(xiàn)象,，雖然基本上能履行自己的職責(zé)和義務(wù)，但是在主動性方面還有待于進一步提高,，這都是我今后需要改進和提高的地方,。

在即將過去的一年里，要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo),、護士長和帶教老師給予的教育,、指導(dǎo)、批評和幫助,，感謝同事們給予的關(guān)心和支持,。回顧過去,，有許多進步和提高,，同時也存在一些不足；展望未來,，應(yīng)當(dāng)發(fā)揚自身的優(yōu)點與長處,，克服不足。在即將迎來的2019年,，我會繼續(xù)發(fā)揚在過去的一年中的精神,，做好我自己的工作，急病人之所急,，為病人負責(zé),，絕對不要發(fā)生因為我的原因而使病人的病情惡化，我對自己的工作要做到絕對負責(zé),，這才是一名救死扶傷的好護士應(yīng)該做的最起碼的工作,。

醫(yī)院管理員的年終工作總結(jié)報告篇十二

保衛(wèi)科在院領(lǐng)導(dǎo)的指引下，在上級安全部門的具體指導(dǎo)下,，堅持專門工作與群防群治相結(jié)合,，實施三級安全管理網(wǎng)絡(luò)。依靠群眾搞好安全,，保衛(wèi)工作,。充分發(fā)揮改組后的綜合治理，治保會的職能作用,，穩(wěn)定政治,，確保治安。緊抓“人防,、物防,、技防”的三防工作,，以下是今年的工作總結(jié)。

由院領(lǐng)導(dǎo)分別對全院的安全工作檢查的制度,；保衛(wèi)科專職消防員每天一次消防安全檢查,；每周二次重點部位檢查，并利用節(jié)假日定期值班和有情況不定期值班,，等手段為了進一步確保全天候的安全,，我院保安部白天安排一人專門巡查門急診，一人巡查病房大樓,，夜間由四人組成的夜巡隊,，每小時巡邏一次，一般一晚上巡邏十來次,，在全年值勤中有一百多次發(fā)現(xiàn)辦公室門診診室門或窗未關(guān),，或燈未關(guān)閉的不安全因素,，均通知有關(guān)科室及時整改,，這樣采取必要的措施，防止了事故隱患,，真正落實了以防為主和人防,、物防、技防相結(jié)合的防范措施,。

為了更好地做好治安防范工作,，牢牢抓好三防工作“人防、物防和技防”,。我們在公共場所及重點部位裝備了電視監(jiān)控探頭,，今年在領(lǐng)導(dǎo)的支持下對住院部高層安裝了電視監(jiān)控探頭并準(zhǔn)備在年初對醫(yī)院部分老化及不清晰的電視監(jiān)控探頭進行調(diào)整及更換；用高科技的技防設(shè)備來收集治安案件及醫(yī)療糾紛處置過程中的取證工作,，今年一年保持了正常運轉(zhuǎn),；今年多次聯(lián)系廠方技術(shù)人員前來維護硬盤；根據(jù)需要刻錄了部分醫(yī)療糾紛的處治過程,，以備作司法證據(jù),。

我們積極利用院周會、院辦公會等機會,，宣傳三級安全網(wǎng)絡(luò)管理方案,，明確了工作職責(zé)，牢固樹立大安全觀念,。大力開展“防火,、防盜、防破壞,、防爆炸”的“四防”教育,，打擊“醫(yī)托”的行動,，以看得到實例事實進行防搶奪和防盜竊的教育，全年進行了十幾次這樣的宣傳教育,，我們通過院周會傳達到全院各科室職工,，使職工得到教育，對新入院的職工及來院實習(xí)的醫(yī)生,、護士,，專門為他們上了法制、消防課,，使他們加強法制意識,，了解了基本的防火常識。

醫(yī)院安全工作重要性,，在全院干部,、職工的意識中尚未全部到位，尤其是在工作忙時,，在少數(shù)人中說,，安全工作重要變成了次要，存在松懈現(xiàn)象,。安全基礎(chǔ)工作尚有待進一步加強,，對醫(yī)院安全管理、崗位職責(zé),、檢查考核,，信息反饋；尚需進一步落實,，使醫(yī)院安全工作形成良好循環(huán),。進一步加強人防、物防,、技防工作,。對專業(yè)保衛(wèi)隊伍加強培訓(xùn)教育，提高素質(zhì),，針對失竊時有發(fā)生的現(xiàn)象,，尋找薄弱環(huán)節(jié)，提高防范能力,。

在新的一年中,，我們將結(jié)合醫(yī)院實際情況，在院長領(lǐng)導(dǎo)下,，緊緊依靠全院各科領(lǐng)導(dǎo)和全體職工,。針對存在的問題，努力為xx醫(yī)院營造一個更安全,、更祥和,、更美好的環(huán)境而努力工作,。

醫(yī)院管理員的年終工作總結(jié)報告篇十三

今年的醫(yī)院保安工作中，保安經(jīng)理經(jīng)常深入到現(xiàn)場,，做好員工思想工作,，掌握員工思想動態(tài)，加強業(yè)務(wù)培訓(xùn),，培養(yǎng)員工吃苦耐勞,，以院為家。以下是今年的工作總結(jié),。

建立目標(biāo)管理責(zé)任制,，層層分解落實工作任務(wù)，有效解決干與不干一個樣,，干好干壞一個樣的被動局面,，起到鼓勵先進，獎勵先進,，鞭策后進和那些混日子的作用,，制定落實全年工作目標(biāo)，將各項服務(wù)指標(biāo)和各項任務(wù)分解細化落實到各班,、各小組和每位保安身上,，使人人有目標(biāo),、人人有任務(wù),、個個有壓力、個個有動力,。

增強處理突發(fā)事件的能力,，現(xiàn)場處置能力，培養(yǎng)一支紀律嚴明,、作風(fēng)頑強的保安隊伍,。管理人員融入到隊伍中去，參加訓(xùn)練崗位巡查,，以便發(fā)現(xiàn)問題有針對行性地解決問題,。灌輸員工珍惜自己的工作，對工作如履薄冰,，工作中要尊重,、耐心、主動幫助和禮讓來院就診的人員,，工作現(xiàn)場再忙也不能怠慢就診人員,，忽視就診人員，遇到需要幫助的必須用心服務(wù),、注重細節(jié),，對工作講究策略,，理解病人、體諒病人,、尊重病人,，對待病人的無理要求或無端指責(zé)要采取引導(dǎo)和感化的方法，不能與來院就診人員發(fā)生正面沖突,，牢記醫(yī)院“一切為了病人”的服務(wù)宗旨,。

根據(jù)保安的訓(xùn)練計劃，落實保安訓(xùn)練任務(wù),，各班從基本做起,，從日常訓(xùn)練做起，堅持每日訓(xùn)練,，班班訓(xùn)練,、人人訓(xùn)練，狠抓保安基本隊伍,，儀容儀表培訓(xùn),，模擬出警訓(xùn)練。從而樹立保安隊員在日常執(zhí)勤中的良好形象,。同時把工作作風(fēng),、服務(wù)態(tài)度、儀容儀表與工資相結(jié)合,，多勞多得,、按勞分配。在這個工作表現(xiàn)與工資掛鉤的改革中有一個重要體現(xiàn),。

必須做到萬無一失,，堅持以防為主，防消結(jié)合,，用制度管理人,，做到各崗有職責(zé)、各崗有規(guī)定,、人人有制度,。成立安全檢查小組,，定期對醫(yī)院周圍場所進行巡查,，發(fā)現(xiàn)隱患及時上報有關(guān)部門整改維修處理,，杜絕一切安全事故發(fā)生。

對門崗,、車輛指揮崗,、安全巡邏崗等崗位實行一月一輪換，改變過去那種固定崗位的模式,，讓每位保安都熟悉和勝任各個崗位的工作,，一專多用,，全面發(fā)展。

隊員選班長,，班長挑選隊員,，采取末尾淘汰制、優(yōu)勝劣汰,。使全體保安人員以新起點,、樹形象、統(tǒng)一服裝,、統(tǒng)一配備通訊設(shè)備,、一切工具責(zé)任到人。以嶄新的面貌展示給大家,。

嚴管理,、細要求，加強消防意識,，把消防工作落到實處,，加強保安人員消防訓(xùn)練，熟悉掌握院區(qū)消防設(shè)施,，認真學(xué)習(xí)消防應(yīng)急事項,，每季度訓(xùn)練一次滅火器材的使用，實際操作和模擬訓(xùn)練,。消防栓一般都在室外,，每季度集中保安人員學(xué)習(xí)一次，熟悉水龍帶的拆裝等具體操作規(guī)程,，每個保安要學(xué)會消防操作辦法,、自動噴淋滅火系統(tǒng)操作、救人簡易操作,、報告火警、發(fā)生火災(zāi)時的疏散引導(dǎo)人員的方法等,，屆時請消防專業(yè)人員到現(xiàn)場示范演習(xí),，假定火災(zāi)現(xiàn)場，組織保安進行分工演習(xí),。

總之,，我們要通過不斷深化管理，培育新時代的保安職業(yè)精神,，激勵廣大保安人員繼續(xù)堅持自我加壓,，奮發(fā)有為的精神面貌，高標(biāo)準(zhǔn),，嚴格要求自己,，把敢闖敢上,，膽大心細的工作精神和求真務(wù)實的工作態(tài)度結(jié)合起來，努力打造一個高效,、務(wù)實,、文明的保安新形象，管理一班人開拓新思路,，大膽改革,，完成好x醫(yī)院的保安任務(wù)，為x醫(yī)院的發(fā)展做好保駕護航,。

醫(yī)院管理員的年終工作總結(jié)報告篇十四

為切實加強創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動工作的領(lǐng)導(dǎo),，按照“屬地管理”的原則，建立了由縣委,、縣政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),，綜治部門牽頭，衛(wèi)生部門為主,，公安部門參與,，有關(guān)部門配合的工作機制，成立了將樂縣創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動領(lǐng)導(dǎo)小組,，由衛(wèi)生,、公安、綜治等部門的主要領(lǐng)導(dǎo)組成,，實行了責(zé)任分工,，召開了兩次專門的協(xié)調(diào)會和專題會。年初衛(wèi)生局局長向全縣14家創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的單位主要領(lǐng)導(dǎo)頒發(fā)了《綜治工作責(zé)任書》,，并由創(chuàng)建單位向14名綜治副院長頒發(fā)了聘書,。同時，還實行了責(zé)任押金的辦法,，各醫(yī)療衛(wèi)生單位主要領(lǐng)導(dǎo)年初向衛(wèi)生局繳納1000至5000元不等的責(zé)任押金,，年終經(jīng)綜治部門和我局綜治工作專項考評，沒有發(fā)現(xiàn)綜治案件,，綜治工作取得明顯成效的單位,，如數(shù)退還責(zé)任押金；如發(fā)生綜治案件,、事故,，或綜治工作成效不夠顯著的，除及時給予通報,、沒收責(zé)任押金外,，還要追究單位領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)責(zé)任人的責(zé)任，并按有關(guān)規(guī)定嚴肅處理，取消評優(yōu)評先資格,。同時,，還組織有關(guān)人員定期或不定期到各醫(yī)院跟蹤檢查，每季度要進行一次督查,，督查情況及時進行通報,，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時進行督促整改,，以促進創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動的落實,。

一是聘用綜治副院長。由公安部門選派14名政治素質(zhì)好,、業(yè)務(wù)素質(zhì)高的公安干警義務(wù)到縣醫(yī)院,、縣中醫(yī)院和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院兼任綜治副院長，協(xié)助抓好醫(yī)院綜治安全工作,，解決醫(yī)患糾紛,，隨時應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件，開展平安醫(yī)院調(diào)研活動,，溝通,、協(xié)調(diào)、及時解決治安問題,，指導(dǎo)“平安醫(yī)院”創(chuàng)建工作,，指導(dǎo)醫(yī)院及周邊各類安全基礎(chǔ)設(shè)施的防范建設(shè)，加強保安隊伍的管理,。要求綜治副院長把創(chuàng)建“平安醫(yī)院”作為份內(nèi)職責(zé),，充分發(fā)揮公安部門的專業(yè)優(yōu)勢，把握執(zhí)法的公信力,，妥善處置矛盾糾紛,，確保醫(yī)療安全。

二是開展“五個一”活動,。為構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,，樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念，我們要求各醫(yī)療衛(wèi)生單位把為病人提供“五個一”服務(wù)作為創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動的一項重要內(nèi)容,，即入院時護士會送上一杯熱茶,，溫暖患者的心；送上一封院長致患者的親筆信,，有院方的鄭重；為患者提供一套治療方案,，體現(xiàn)嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),；患者出院時主治醫(yī)生提供一張聯(lián)絡(luò)卡片，便于患者的溝通；出院后主治醫(yī)生在一周內(nèi)給患者打一個回訪電話,，了解患者的病情變化,，真正做到患者進門有人引，檢查有人陪,，治療有人隨,，困難有人幫，出院有人送,，使病人感到滿意放心,。

三是實行包點掛院辦法。為確保創(chuàng)建活動的順利開展,，衛(wèi)生局機關(guān)工作人員每人掛包一個醫(yī)療機構(gòu),，負責(zé)協(xié)調(diào)創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的各項工作；每個縣直醫(yī)療衛(wèi)生單位結(jié)合對口幫扶活動掛包2至4個衛(wèi)生院,，以保證“平安醫(yī)院”活動各項工作的落實,。

一是與醫(yī)院管理年活動結(jié)合。加大醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)市場執(zhí)法力度,，深入打擊非法行醫(yī)活動,，整頓和規(guī)范醫(yī)療服務(wù)秩序，嚴格醫(yī)療衛(wèi)生監(jiān)管,，重點從規(guī)范醫(yī)療服務(wù),、操作規(guī)程、提高醫(yī)療質(zhì)量,，減少醫(yī)療糾紛方面入手,，提高醫(yī)療服務(wù)水平，滿足群眾醫(yī)療需求,，把創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動作為開展新一輪等級醫(yī)院評審工作的一項重要內(nèi)容,，通過評審和評價，促進醫(yī)院管理層次和水平的進一步提高,，優(yōu)化醫(yī)院執(zhí)業(yè)環(huán)境,，維護醫(yī)務(wù)人員合法權(quán)益。

二是與“三級聯(lián)創(chuàng)”活動結(jié)合,。為加強黨建工作,，今年我們把創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動作為黨建工作“三級聯(lián)創(chuàng)”活動的一項重要內(nèi)容，要求各支部在做好支部工作的同時要抓好“平安醫(yī)院”活動,，實行一票否決的辦法,，對創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動工作成效不明顯的支部，不得評為先進支部,。

三是與創(chuàng)建文明示范窗口活動結(jié)合,。堅持把追求社會效益放在首位,，把病人的健康放在首位，追求關(guān)愛服務(wù),，用真情來維護和諧醫(yī)患關(guān)系,，促進衛(wèi)生事業(yè)的全面、協(xié)調(diào),、可持續(xù)的發(fā)展,，深入開展社會主義榮辱觀教育，在全系統(tǒng)掀起學(xué)習(xí)先進,、崇尚先進,、爭當(dāng)先進的良好氛圍，今年我們要評選表彰一批文明示范窗口和“平安醫(yī)院”示范單位,，以促進平安醫(yī)院活動的開展,。

根據(jù)社會綜合治理“預(yù)防為主，打防結(jié)合”的原則,，組織全縣廣大醫(yī)務(wù)人員認真學(xué)習(xí)綜治工作有關(guān)文件,，召開全縣創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動動員大會，充分利用各種宣傳形式和宣傳媒體,，廣泛宣傳創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的意義,、任務(wù)和要求，營造人人參與創(chuàng)建活動的良好氛圍,。一年來,，我局創(chuàng)“平安醫(yī)院”工作重點放在預(yù)防醫(yī)療事故和防火防盜及等各項工作措施的落實上。一是認真落實上級有關(guān)會議精神,，充分利用各種形式開展宣傳教育,，結(jié)合今年3月份縣里組織開展社會治安綜合治理安全月活動，全縣各醫(yī)療衛(wèi)生單位加強安全生產(chǎn)宣傳力度,，強化安全意識,，營造“關(guān)愛生命關(guān)注生命“的輿論氛圍。據(jù)不完全統(tǒng)計,，全縣衛(wèi)生系統(tǒng)共召開各類型宣傳動員會14次,，制作及發(fā)放平安醫(yī)院宣傳單200份，粘貼懸掛宣傳標(biāo)語20余條,，出宣傳欄12起,，發(fā)放信息簡報2期，通過宣傳發(fā)動,，使醫(yī)務(wù)人員創(chuàng)建意識進一步提高,。二是繼續(xù)組織廣大干部職工學(xué)習(xí)衛(wèi)生法規(guī)。如《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》《醫(yī)療事故處理條例》《食品衛(wèi)生法》《傳染病防治法》《母嬰保健法》及《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》等法律法規(guī),，通過學(xué)習(xí)提高了干部職工知法懂法和依法行政水平和工作能力,；三是定期召開會議,，研究分析綜治情況,，經(jīng)常與掛鉤鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)交流,，并結(jié)合上級會議精神部署綜治工作。同時衛(wèi)生局在每周一的早會上對全體干部職工都要結(jié)合當(dāng)前實際強調(diào)綜治工作,，提高干部職工思想認識,，增強法制觀念，增加自我保護意識,，保障各醫(yī)療工作正常進行,。

總之，我們在創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動中采取了一些行之有效的措施,，可是進一步加強衛(wèi)生部門內(nèi)部管理,，自覺規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,，維護醫(yī)療服務(wù)秩序,，切實解決醫(yī)療單位安全工作中存在的重點、熱點,、難點問題是我們創(chuàng)建“平安醫(yī)院”目的,，我們決心進一步加大創(chuàng)建工作力度，認真落實創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的各項工作,，為構(gòu)建和諧社會,，保障人民群眾的身體健康做出更大的貢獻。

醫(yī)院管理員的年終工作總結(jié)報告篇十五

新的一年馬上就要到了,，很多的人都著急著寫年終總結(jié),。下面小編就和大家分享醫(yī)院護士長。

來欣賞一下吧,。

一,、提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。

1,、對在職人員進行三基培訓(xùn),，并組織理論考試。

2,、與醫(yī)務(wù)科合作,，聘請專家授課，講授骨科,、內(nèi),、外科知識，以提高專業(yè)知識,。

3,、各科室每周晨間提問1-2次,，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識和骨科知識。

4,、“三八婦女節(jié)”舉行了護理技術(shù)操作比賽(無菌操作),，并評選出了一等獎()、二等獎(,、),、三等獎()分別給予了獎勵。

5,、xx月初,，護理部對全院護士分組進行了護理技術(shù)操作考核：病區(qū)護士考核：靜脈輸液、吸氧;急診室護士考核：心肺復(fù)蘇,、吸氧,、洗胃;手術(shù)室護士考核：靜脈輸液、無菌操作,。

6,、加強了危重病人的護理，堅持了床頭交*制度和晨間護理,。

7,、堅持了護理業(yè)務(wù)查房：每月輪流在三個病區(qū)進行了護理業(yè)務(wù)查房，對護理診斷,、護理措施進行了探討,，以達到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。

8,、x月份至xx月份對今年進院的9名新護士進行了崗前培訓(xùn),，內(nèi)容為基礎(chǔ)護理與專科護理知識,，組織護士長每人講一課,，提高護士長授課能力。

9,、全院有x名護士參加護理大專自學(xué)考試,，有3名護士參加護理大專函授。

二,、加強了院內(nèi)感染管理,。

1、嚴格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度,。

2,、每個科室堅持了每月對病區(qū)治療室、換藥室的空氣培養(yǎng),，對高?？剖蚁募救缡中g(shù)室,、門診手術(shù)室，每月進行二次空氣培養(yǎng),，確保了無菌切口無一例感染的好成績,。

3、科室堅持了每月對治療室,、換藥室進行紫外線消毒,，并記錄，每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理,，并記錄，每兩月對紫外線強度進行監(jiān)測,。

4,、一次性用品使用后各病區(qū)、手術(shù)室,、急診室均能及時毀形,，浸泡，集中處理,，并定期檢查督促,，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃。

5,、各病區(qū)治療室,、換藥室均能堅持消毒液(1：400消毒靈)拖地每日二次，病房內(nèi)定期用消毒液拖地(1：400消毒靈)出院病人床單進行了終末消毒(清理床頭柜,，并用消毒液擦拭),。

6、手術(shù)室嚴格執(zhí)行了院染管理要求,，無菌包內(nèi)用了化學(xué)指示劑,。

7、供應(yīng)室建立了消毒物品監(jiān)測記錄本,，對每種消毒物品進行了定期定點監(jiān)測,。

三、護理人員較出色的完成護理工作,。

轉(zhuǎn)載自 m.sevw.cn

1,、堅持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心,，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨,，深入開展了以病人為中心的健康教育，通過發(fā)放健康教育手冊,，以及通過護士的言傳身教,，讓病人熟悉掌握疾病防治,，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療，護理及自我保健等知識,。

2,、八月份在三病區(qū)開展整體護理模式病房，三病區(qū)護士除了向病人講授疾病的防治及康復(fù)知識外,，還深入病房與病人談心,。

3、全年共收治了住院病人2357個,，留觀125個,，手術(shù)室開展手術(shù)2380例。急診護士為急診病人提供了全程服務(wù),，包括護送病人去拍片,，做b超、心電圖,，陪病人辦入院手續(xù),，送病人到手術(shù)室，三個病區(qū)固定了責(zé)任護士,、巡回護士,，使病員得到了周到的服務(wù)。

四,、存在問題：

1,、個別護士素質(zhì)不高，無菌觀念不強,。

2,、整體護理尚處于摸索階段，護理書寫欠規(guī)范,。

3,、由于護理人員較少，基礎(chǔ)護理不到位,，如一級護理病人未能得到一級護士的服務(wù),，僅次于日常工作。

4,、病房管理尚不盡人意,。

一年來護理工作由于院長的重視、支持和幫助,，內(nèi)強管理,，外塑形象，在護理質(zhì)量、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績,，但也存在一定缺點,，有待進一步改善。

在這一年中,，我們不斷面臨著挑戰(zhàn)和機遇,，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和護理部主任、科主任的指導(dǎo),、關(guān)心及支持下,，在醫(yī)院各部門的密切幫忙下，我本著“一切以病人為中心,，一切為病人服務(wù)”的宗旨,，圓滿地完成了護理工作任務(wù)。

我科護理人員的安全及職責(zé)意識,、主動服務(wù)意識明顯加強,，護理質(zhì)量得到進一步提高，病人滿意度達96%以上,，現(xiàn)將本人全年工作總結(jié)如下：

一、政治思想,、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)：

1,、按醫(yī)院要求認真進行政治學(xué)習(xí)，嚴格遵守相關(guān)法律法規(guī)及醫(yī)院各項,。

規(guī)章制度,。

恪盡職守全年無違法違紀行為。

2,、認真學(xué)習(xí)了醫(yī)德醫(yī)風(fēng),、護士素質(zhì)規(guī)范，認真學(xué)習(xí)領(lǐng)會黨的“十八”大精神,。

3,、同全科護理人員團結(jié)一心，分工合作,，圓滿地完成了工作任務(wù),，在各項護理工作上，充分發(fā)揚團隊協(xié)作精神,，全體護理同仁們不計個人得失,，甘于奉獻，充分發(fā)揚愛崗敬業(yè)的精神!

二,、護理管理,。

1、嚴格按照護士長工作手冊開展工作,，做到了年有計劃,，月有安排,，周有重點，每月有小結(jié),，并針對好的方面提出表揚,，不足的方面提出整改措施，并督促執(zhí)行,，評價整改效果,，到達了持續(xù)改善的目的。

2,、進一步強化安全意識及,。

崗位職責(zé)。

意識,、主動服務(wù)意識,，全年全科無重大護理事故，在用心學(xué)習(xí)后醫(yī)療服務(wù)的知識后完善了病員回訪制度,，有效地提高了病人的滿意度,。

3、進一步健全護理工作制度和各級護理人員崗位職責(zé),，按照國家診療規(guī)范整改重點?？平ㄔO(shè)單病種的護理常規(guī)，并嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度及護理規(guī)范,。加強了護理人員應(yīng)知,、應(yīng)會的知識培訓(xùn)，并要求人人過關(guān),，尤其在查對制度,、交接班制度等核心制度上，要求做到理論和實踐相結(jié)合,。

4,、加強了護理質(zhì)量的環(huán)節(jié)控制，建立了科內(nèi)護理質(zhì)量控制小組,，采取定期檢查與隨機抽查相結(jié)合的方式,，每周有重點的檢查護理質(zhì)量狀況，每月進行護理質(zhì)量大檢查一次,，并與績效考核結(jié)合,。根據(jù)整體護理工作模式的要求，相對固定了職責(zé)護士,，不同年資護士交叉排班,，使工作互補，保證了護理工作質(zhì)量。

5,、組織每月召開了一次工休座談會,，征求病人的意見，對病人提出的問題給予了合理的回答,，用心與相關(guān)科室協(xié)調(diào)處理,，盡量滿足病人合理的需要。

6,、加強了醫(yī)保病人和新型農(nóng)村合作醫(yī)療病人的管理,，隨時查詢病人的費用狀況和一日清單制，及時與醫(yī)生溝通,，盡量將醫(yī)保病人費用控制在規(guī)定范圍內(nèi),，避免違規(guī)事件的發(fā)生。

7,、在運行病歷和醫(yī)囑上,，用心組織護理人員學(xué)習(xí)，要求人人掌握,，盡快熟悉運行模式,，確保了病區(qū)醫(yī)生護士工作站工作順利開展、運行,。

三,、臨床護理。

1,、在臨床護理工作中，護理人員的主動服務(wù)意識明顯加強,。進一步強化主動服務(wù)意識,，推出誠信滿意溫馨服務(wù)，努力做到“以人為本,，以病員為中心”,，努力為病員帶給更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

2,、加強了基礎(chǔ)護理和危重病人護理工作,，分管病人的職責(zé)護士能夠有效地運用護理程序為病人開展整體護理，對病人的健康教育普及率達96%,，病人滿意度高達95%以上,，全年無重大護理并發(fā)癥發(fā)生。

3,、加強了病房管理,，強化護理人員人人參與管理的意識，為病人帶給更為安全、整潔,、舒適的住院環(huán)境,。

4、加強了消毒滅菌及隔離工作,，規(guī)范了治療室物品的放置規(guī)范,，多次整理庫房物資的保存方式。

5,、護理文件嚴格遵守書寫規(guī)范,，進一步強化了護理人員主動學(xué)習(xí)護理文件書寫標(biāo)準(zhǔn)的意識，并督促執(zhí)行,，保證了護理文件的規(guī)范性,。

對護理文件書寫質(zhì)量控制，將病床分管落實到人,，要求每人自查所分管床位的病歷,，質(zhì)控小組每周檢查一次，護士長定期和隨機抽查,，確保護理文件書寫質(zhì)量,，有效防范由于護理文件書寫誘發(fā)護理糾紛的發(fā)生，對護士收集病員信息與醫(yī)生有差異時,，及時和醫(yī)生溝通患者信息,，保證醫(yī)、護記錄統(tǒng)一,、準(zhǔn)確,。在檢查過程中發(fā)現(xiàn)有缺陷，及時查找原因,，認真分析,，提出整改措施并督促執(zhí)行。

6,、急救物品的管理做到了定位,、定數(shù)、定專人管理,，要求班班交接,，每班護士接班時不僅僅要檢查急救物品的數(shù)量，而且還要檢查急救物品的質(zhì)量,，每班使用后,，及時補充，每周護士長大查一次,，確保了急救物品的齊備完好,，保證了應(yīng)急使用。

7,、在業(yè)務(wù)管理上，堅持了每月一次的護理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及護理業(yè)務(wù)查房,，堅持了床旁護理小查房,，加強中醫(yī)專科護理知識的培訓(xùn)和考核,，逐步提高了護士們的理論水平和操作技能，為更好的培養(yǎng)內(nèi)科?？谱o理人員打下了良好的基礎(chǔ),。每月組織了中醫(yī)“三基”護理理論知識考試，平均分分,。加大了對中醫(yī)基礎(chǔ)知識的培訓(xùn)和中醫(yī)技術(shù)操作的訓(xùn)練,，為中醫(yī)重點專科的建設(shè)找準(zhǔn)切入點,。

8,、堅持中醫(yī)特色護理的學(xué)習(xí)和運用，在記錄和臨床操作中體現(xiàn)中醫(yī)特色和資料,，確保病人的治療及辯證施護及時正確的實施,，保證護護理質(zhì)量,。

三、繼續(xù)教育及論文,。

1,、送出3人次分別到x醫(yī)院康復(fù)科、x醫(yī)院康復(fù)科,、中醫(yī)醫(yī)院康復(fù)科參觀學(xué)習(xí),，將學(xué)習(xí)到的新理念、新技術(shù),、新思維逐漸應(yīng)用于臨床工作,。

2、送出護理人員3人次參加護理新技術(shù)新進展學(xué)習(xí),。

3,、1名護士正在理解護理本科理論知識的學(xué)習(xí)，4名護理同志參加護理?？频膶W(xué)習(xí),。

四、改善方向,。

1,、加強低年資護理人員的培訓(xùn)和培養(yǎng)，尤其加強新進人員和工作5年以下同志在三基知識的培養(yǎng),，同時加強溝通潛力和管理努力的培養(yǎng),。

2、加強護師護理人員管理,、協(xié)調(diào)努力的培養(yǎng);,。

3、加強?？谱o士專業(yè)化的培養(yǎng),，建立專科護士培養(yǎng),、考核機制;,。

4、大力提倡后醫(yī)療服務(wù),，用心開展客戶回訪工作和讓病人滿意工作;,。

5、進一步加強科研,、教學(xué)工作的提高,，努力在科研和教學(xué)上更上一層樓;尤其加強學(xué)生到臨床前的崗前教育機制。

20xx年全體護理人員在院領(lǐng)導(dǎo)重視及直接領(lǐng)導(dǎo)下,，本著“一切以病人為中心,，一切為病人”的服務(wù)宗旨,，較好的完成了各項護理工作，取得了較好的成績?，F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一,、認真落實各項規(guī)章制度。

嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量,，確保安全醫(yī)療的根本保證,。

1、護理部重申了各級護理人員職責(zé),，明確了各類崗位責(zé)任制和護理工作制度,，如責(zé)任護士、巡回護士各盡其職,，杜絕了病人自換吊瓶,，自拔針的不良現(xiàn)象。

2,、堅持了查對制度：(1)要求醫(yī)囑班班查對,，每周護士長參加總核對1-2次，并有記錄;(2)護理操作時要求三查七對;(3)堅持填寫輸液卡,，一年來未發(fā)生大的護理差錯,。

3、認真落實骨科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī),，堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本,，配備五種操作處置盤。

4,、堅持床頭交接班制度及晨間護理,，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。

二,、提高護士長管理水平,。

1、堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核,，并根據(jù)護士長訂出的適合科室的年計劃,、季安排、月計劃重點進行督促實施,，醫(yī)學(xué)教.育網(wǎng)搜集整理并監(jiān)控實施效果,，要求護士長把每月工作做一小結(jié)，以利于總結(jié)經(jīng)驗,，開展工作。

2,、堅持了護士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每周召開護士長例會一次,，內(nèi)容為：安排本周工作重點,，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點，并提出相應(yīng)的整改措施,，向各護士長反饋護理質(zhì)控檢查情況,，并學(xué)習(xí)護士長管理相關(guān)資料。

3,、每月對護理質(zhì)量進行檢查,，并及時反饋，不斷提高護士長的管理水平,。

4,、組織護士長外出學(xué)習(xí)、參觀,，吸取兄弟單位先進經(jīng)驗,，擴大知識面：5月底派三病區(qū)護士長參加了國際護理新進展學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)結(jié)束后,，向全體護士進行了匯報,。

三、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),。

1,、繼續(xù)落實護士行為規(guī)范，在日常工作中落實護士文明用語50句,。

2,、分別于6月份、11月份組織全體護士參加溫嶺賓館,、萬昌賓館的禮儀培訓(xùn),。

3、繼續(xù)開展健康教育,，對住院病人發(fā)放贊譽度調(diào)查表,，(定期或不定期測評)贊譽度調(diào)查結(jié)果均在95%以上，并對贊譽度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施,，評選出了護士,。

4、每月科室定期召開工休座談會一次,，征求病人意見,，對病人提出的要求給予程度的滿足。

5,、對新分配的護士進行崗前職業(yè)道德教育,、規(guī)章制度、護士行為規(guī)范教育及護理基礎(chǔ)知識,、?？浦R,、護理技術(shù)操作考核，合格者給予上崗,。

醫(yī)院管理員的年終工作總結(jié)報告篇十六

1,、在護理部主任的領(lǐng)導(dǎo)和科室主任的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，認真履行護士長的職責(zé)和義務(wù),，根據(jù)護理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)制定詳細的工作計劃并組織實施具體工作,。堅持“以患者為中心，以質(zhì)量為核心,，為患者提供優(yōu)質(zhì),、便捷、高效,、文明的服務(wù)”的服務(wù)原則,，做好入院教育與出院指導(dǎo)的銜接，做好出院訪視工作,。

2,、不斷加強護患溝通，定期征求各方意見,，及時采取整改措施揚長避短,，更好地為患者提供優(yōu)質(zhì)家庭服務(wù)，打造溫馨病房,，打造護理名師效應(yīng),，培養(yǎng)護理明星，為建設(shè)讓群眾滿意的醫(yī)院貢獻應(yīng)有的力量,。

3,、使科室人人以主人翁精神參與管理，挖掘護士潛能,，調(diào)動科室人員主觀能動性,，合理配置人力資源;同時，盡力化解科室,、醫(yī)護,、護理之間的矛盾，以謙遜,、謹慎,、積極的態(tài)度對待領(lǐng)導(dǎo);以和睦相處、取長補短的態(tài)度處理好與兄弟部門的關(guān)系;以博愛感恩的精神觀察了解科室每一位同志,，團結(jié)協(xié)作,，讓所有同事輕裝上陣，提高護理質(zhì)量。

4,、強化護理安全意識,，制定切實可行的崗位責(zé)任制，嚴格遵守操作規(guī)程,，堅決杜絕護理糾紛和護理差錯。有章可循,，有章可循,，處罰明確。及時完成各種有效記錄,，確保護理環(huán)節(jié)質(zhì)量,。

5、發(fā)揚勤儉節(jié)約的傳統(tǒng)美德,，加強經(jīng)濟核算,，控制科室支出，降低醫(yī)療成本,，注重經(jīng)濟效益和醫(yī)療效果的雙贏,，夯實科室經(jīng)濟基礎(chǔ)，確?？剖铱沙掷m(xù)發(fā)展,。

6、部門要有年目標(biāo),，月計劃,，周安排。努力創(chuàng)新護理管理,、護理服務(wù),、護理教學(xué)，營造積極向上的工作氛圍,，帶領(lǐng)全體護士姐妹把自己的本科科室建設(shè)成為全院乃至全市的示范科室,。

領(lǐng)導(dǎo)和同事：你教會了我如何兢兢業(yè)業(yè)地做事，你公平負責(zé),，教會了我如何做一個正直的人,。我不敢用謊言來贏得信任，所以時間會還原我;不敢用短期的熱情和沖動來表達自己,，因為無止境的護理事業(yè)需要永恒的努力,。

我可能不是最優(yōu)秀的，但在相應(yīng)的崗位上,，我一定是最合適的,。我有千里馬的野心，我期待伯樂人的目光。你的支持和鼓勵將是我取之不盡的力量源泉,。請相信我也相信自己,，給我一個平臺，我會回報你精彩的人生,。

我想用我的誠實,、毅力、熱情和善良,，在人生的大舞臺上找到自己的位置,，發(fā)揮自己的作用，實現(xiàn)自己的人生價值：創(chuàng)建群眾滿意的醫(yī)院,，給醫(yī)生看病,。

醫(yī)院管理員的年終工作總結(jié)報告篇十七

時間流逝，很快的20__年就這樣結(jié)束了,，在20__年的工作中,，我們得到了更大的發(fā)展，我們醫(yī)院喬遷新址,，我們醫(yī)院的發(fā)展得到了質(zhì)的飛躍,，同時我們醫(yī)院部的工作也取得了很好的發(fā)展。這些都是我們一直以來不斷努力的成果!總結(jié)20__年的工作,，特寫出一下20__年的工作：

一,、定期檢查，提高護理質(zhì)量,。

質(zhì)量管理是醫(yī)院永恒不變的主題,，定期進行檢查考核，是提高護理質(zhì)量的保證,。為了提高護理質(zhì)量,，護理部在總結(jié)以往工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，對各科室護理臺帳重新規(guī)劃,，重新制定了切實可行的檢查與考核,，每月重點查，每季度普遍查的基礎(chǔ)上又進行不定期抽查,、互查,，共檢查近__次，合格率95%以上,。在基礎(chǔ)管理,、質(zhì)量控制中各科室護士長能夠充分發(fā)揮質(zhì)控領(lǐng)導(dǎo)小組成員的作用，能夠根據(jù)護理部的工作安排做到月有計劃,，周有安排,，日有重點，月底有小結(jié)。

在基礎(chǔ)護理質(zhì)量管理上,，嚴格執(zhí)行護理操作規(guī)范,，加強檢查，確保落實,。護理部堅持每周兩次護理質(zhì)量檢查,，對于檢查中存在的不足之處進行詳細地原因分析，并通過深入細致的思想,，強化護理人員的服務(wù)意識,、質(zhì)量意識。制定切實可行的改進,。及時改進工作中的薄弱環(huán)節(jié)。

在環(huán)節(jié)質(zhì)量上,，注重護理病歷書寫的及時性與規(guī)范性,。

__病歷書寫規(guī)范，質(zhì)量較高,，被評為優(yōu)秀護理病歷,。

在安全管理方面和消毒隔離方面，內(nèi)1科,、內(nèi)干科,、感染性科、,、,、、,、科,、輸液室、手術(shù)室,、供應(yīng)室,、嚴格把關(guān)，從點滴做起,，全年安全達標(biāo),、消毒隔離工作符合規(guī)范國，無差錯事故發(fā)生,。

全年各科基礎(chǔ)護理合格率達到90%以上,。教育覆蓋率達到100%，在急診藥品管理中,，各科室搶救藥品及器械都能處于應(yīng)急備用狀態(tài),，完好率達到100%，全年無差錯事故發(fā)生，工作中的一些小疏忽均被通過各種途徑查出,，通過組織學(xué)習(xí)討論,，落實改進措施，將不安全因素扼殺在朦芽狀態(tài),。提高了護理質(zhì)量,。

二、加強思想教育營造務(wù)實高效,，團結(jié)奮進的工作氛圍,。

在思想教育形式上，充分發(fā)揮各科室優(yōu)秀護理人員的模范帶頭作用,，不定期組織各科室進行學(xué)習(xí),，強化職工的意識、服務(wù)意識和質(zhì)量意識,，加強基礎(chǔ)護理質(zhì)量,、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量的全面管理,。一年來,，涌現(xiàn)出一大批先進人物和典型。__兩位老護士長能以自己的實際行動和出色的工作來感染和引導(dǎo)職工,，數(shù)十年如一日忘我工作,，視病人如親人，用優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)向人民交上一份滿意的答卷,。__一直勤勤懇懇,、盡心盡職，在平凡的崗位上實踐著一個白衣天使的誓言,，深受病人好評,。在年輕護士長的隊伍中，__等能嚴格要求自己,，以其優(yōu)良的工作作風(fēng),，頑強的工作精神努力做好病區(qū)的管理工作和后勤保障服務(wù)，用愛心和強烈的責(zé)任心為臨床一線提供全程優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),，成績是肯定的,。門診服務(wù)臺的__二位主管，工作嚴謹,，服務(wù)態(tài)度意識強,，她們把真誠的微笑送給患者，多次親自送病人到病區(qū),，幫助病人取藥,，測無數(shù),，為病人提供簡潔的就醫(yī)程序，她們熱情周到的服務(wù)成了門診大廳一道最亮麗的風(fēng)景,，為醫(yī)院窗口形象服務(wù)樹立了楷模,。

我們充分感受到護士們的溫情服務(wù)，面對病人的恐慌,，她們用微笑,、提供一流的護理服務(wù)去緩解;面對病人的種種狀況她們用耐心去感化，對待搶救危重病人她們鎮(zhèn)靜的態(tài)度讓我們感動,、讓我們欣慰,。

三、以病人為中心,，提倡人性化服務(wù),，加強護患溝通。

為了適應(yīng)醫(yī)療服務(wù)的需求,，營造高層次的服務(wù)理念和人文關(guān)懷,，樹立良好的社會形象，推動醫(yī)院持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展,，我院堅持以病人為中心，在尊重,、理解,、關(guān)懷病人的基礎(chǔ)上，為病人提供溫馨,、周到的人性化服務(wù),，尊重病人的人格尊嚴，重視病人的人格心理需求,，以限度地滿足病人的生理及心理需求,，通過方便、快捷,、熱情周到地為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),，從根本上體現(xiàn)了以病人為中心的服務(wù)宗旨。

提倡人性化服務(wù),，提高人性化服務(wù)的理念,，從服務(wù)對象的特點和個性出發(fā)，開展護理服務(wù),，以尊重病人,，服務(wù)于病人，順應(yīng)時代發(fā)展和現(xiàn)代生活需要為切入點,，不斷改善服務(wù)措施,。首先,，責(zé)任護士要熱情接待病人，并把病人送至床邊,，主動向病人或者家屬介紹病區(qū)環(huán)境,，作息時間、及主治醫(yī)師等,，及時發(fā)放護患聯(lián)系卡,，了解病人入院后的心理狀態(tài)與需求。其次,，交待特殊,、飲食的種類以及各種檢查、手術(shù)目的,、手術(shù)大致經(jīng)過,、臥位、放置管道的注意點及撥管時間,，安慰鼓勵病人,，盡的努力解決病人的后顧之憂。第三,，提供規(guī)范化服務(wù),，做到送藥到手，看服入口,，服后再走把親情化服務(wù)納入工作之中,，用充滿人愛的親情去慰藉患者，增強患者戰(zhàn)勝疾病的信心,，促進早日康復(fù),。

加強護患溝通是做好一切護理工作的前提和必要條件，護理部推行住院病人一日督促卡的應(yīng)用,，無形中督促了各科護士主動去觀察病情,，又增加了護患溝通?？s短了護患之間的距離,，有效地預(yù)防差錯事故的發(fā)生,。為更好地開展護理工作起到良好的促進作用。護理部實行的一提倡三禁忌,，提倡就是見什么人說什么話禁說三句忌語我不知道,，我正忙著,，等一會兒再說,。有效地促進了護士與病人溝通的語言技巧,。使催款這個很敏感的話題，不再成為醫(yī)護合作不愉快的導(dǎo)火線,。

四,、重視提高護士整體素質(zhì),，優(yōu)化護理隊伍。

隨著醫(yī)學(xué)的發(fā)展,，社會的需求,，人們觀念的改變,，對護士的整體素質(zhì)提出了更高的要求。一個合格的護士不僅需要技術(shù)精湛,，動作敏捷，富有同情心,，護士的行為與盡職精神對護理事業(yè)的發(fā)展起到良好的推動作用,。因此，護理部重點從三個方面著手抓,。

1,、提高護士的理論與技術(shù)操作水平：為了做好護士的在職繼續(xù)教育工作,，護理部每季度組織大課業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1次，科內(nèi)每周業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1次,，遇有專家講學(xué),，也積極組織大家旁聽,，參學(xué)率98%。護理部定期組織全院護理人員加強第四版三基理論學(xué)習(xí),，全年組織三基理論考核二次,，實行a、b卷兩場,，既保證了各項工作的正常運轉(zhuǎn)，又保證了考核質(zhì)量,，全院護士考核合格率達100%,。其中：__=__等在三基考核中取得優(yōu)秀成績,。在加強理論學(xué)習(xí)的同時，注重操作技能的提高,，根據(jù)安排，操作考核始終貫穿于日常工作中,。對新分配,、新調(diào)入的護理人員全年培訓(xùn)共十六項,，由經(jīng)驗豐富、教學(xué)態(tài)度嚴謹?shù)腳_四位老師親自示教,，不厭其煩,，直到學(xué)員合格為止,。其中__操作規(guī)范，考核中取得好的成績,?？己说膮⑴c率為100%,，合格率為100%。

每季度進行個案護理查房一次,，健康教育宣教觀摩一次。有效地促進了護士在工作之余去查閱資料,，增加了她們的學(xué)習(xí)熱情。提高了她們的理論技術(shù)水平,。

2,、人才培養(yǎng)：護理部嚴格抓好進修人員的安排,、培訓(xùn),、考核及管理工作，各科室選派業(yè)務(wù)水平高的護理人員帶教,，使實習(xí)人員圓滿地完成了任務(wù),，如：__等在專職帶教中受到實習(xí)同學(xué)的好評,。護理部還有計劃地選派護理骨干外出進修學(xué)習(xí)分別是：icu2人，外周靜脈置管2人,，同時組織大部份護士長到外地參觀考察,，短期培訓(xùn),，她們的視野，學(xué)習(xí)結(jié)束后每人寫進修小結(jié),，或者學(xué)習(xí)心得，將好的經(jīng)驗,、方法及時反饋,，改進我們工作,，對新技術(shù)、新項目及時運用臨床,。

3、提高護士應(yīng)急能力和急救水平：11月份護理部分別在外科,、搞了急診病人入院處置現(xiàn)場觀摩,，提高了?？谱o理救治能力,，張__院長親自參加并給予高度評價。護理部還組織人員對機,、機,、心電監(jiān)護儀、心電除顫機等進行學(xué)習(xí),。

五,、強調(diào)數(shù)據(jù)說話實行量化管理。

全年護理人員共發(fā)表篇,，省級論文x篇，市級論文x篇,。

全年各科室累計共輸血__人次,，輸液__人次,，靜脈推注__人次，各種注射__人次,，灌腸__人次,，__人次,，導(dǎo)尿__人次，吸氧__人,，心電監(jiān)護__人次,，褥瘡護理__人次,，會陰側(cè)切縫合術(shù)__例，為病人取藥__人次,，換藥室換藥__人,。

20__年的工作成績已經(jīng)成為過去時，值得總結(jié),，但是不值得回憶。在20__年的工作中,，我們一切都是從零開始,，一切都是以我們的最基本工作開始。我們沒有壓力,，也沒有思想上的包袱，我們只有做好自己工作的赤誠之心，相信我們一定能夠在20__年的工作中做到!

醫(yī)院管理員的年終工作總結(jié)報告篇十八

總結(jié),。

報告范文四篇。

當(dāng)工作進行到一定階段或告一段落時,，需要回過頭來對所做的工作認真地分析研究一下,，肯定成績,，找出問題，歸納出經(jīng)驗教訓(xùn),，提高認識,，明確方向,，以便進一步做好工作，并把這些用文字表述出來,，就叫做工作總結(jié),。豆花問答網(wǎng)小編為你準(zhǔn)備了醫(yī)院個人年終工作總結(jié)報告范文四篇，希望可以幫到你!

1,、護理質(zhì)量穩(wěn)步提高。

根據(jù)護理質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)的要求,，認真履行護理職責(zé)，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度,，提高護理水平,，確保醫(yī)療安全,。護理人員在工作中注意了自己，是否認真執(zhí)行了各項制度,，使環(huán)節(jié)質(zhì)量有了提高,。全年無嚴重差錯事故的發(fā)生,。

2、提高了護理人員的素質(zhì),。

完成了醫(yī)院下發(fā)的各級護理人員培訓(xùn)考核要求，在組織參加院內(nèi)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時,，認真地進行科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，進行護理理論提問及操作考試，合格率為100%,。

3、加強了護理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),。

做好護理人員的職業(yè)道德教育工作,，注意充分調(diào)動護理人員的積極性,，端正護理人員的工作和服務(wù)態(tài)度，增強護理人員工作的信心與自豪感,。

4,、較出色地完成了護理任務(wù),。

堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),。認真地完成了上級下達的各種任務(wù),。

5、存在的問題,。

(1)護理人員的整體素質(zhì)仍有待進一步提高，仍需要加強三基及?？评碚撝R學(xué)習(xí),。

(2)護理質(zhì)量仍需進一步提高,。

(3)個別護理人員危機感不強，存在工作欠主動的現(xiàn)象,。

雖然一年來,，因院領(lǐng)導(dǎo)的重視、支持和幫助下,，護理工作取得了一定成績，但也存在不足之處,。新的一年將來臨,，我們決心繼續(xù)在衛(wèi)生局及醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)下，明確工作目標(biāo),，扎實工作，加強人才培訓(xùn),，把醫(yī)院護理工作推上更高的一個臺階。

嚴格遵守會計人員職業(yè)道德,，遵守醫(yī)院各項工作制度，積極參加醫(yī)院的各項活動,，嚴格遵守國家關(guān)于現(xiàn)金管理的各項規(guī)定,，認真做好自己的本職工作,。作為醫(yī)院出納，我在收付,、反映、監(jiān)督四個方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé),。

一,、日常出納工作：

1、嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度,，及時辦理日常現(xiàn)金收付業(yè)務(wù)做到日清月結(jié),，防止發(fā)生不必要的損失,、浪費,。確保庫存現(xiàn)金的安全。

2,、及時收回醫(yī)院各項門診和住院收入,，進行核對算,。及時收回現(xiàn)金存入銀行。

3,、根據(jù)會計提供的依據(jù),，與銀行相關(guān)部門聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費發(fā)放工作,。

4,、堅持財務(wù)手續(xù)，嚴格審核(憑證上必須有經(jīng)手人及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的簽字才能給予支付)，對不符手續(xù)的憑證不付款,。

5,、審核和登記現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬。

二,、日常會計工作：

1、熟悉國家的財政制度,，嚴格執(zhí)行財經(jīng)紀律,。堅持原則秉公辦事,。

2、在財務(wù)科負責(zé)人的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，負責(zé)醫(yī)院的財務(wù)報銷審核工作,。

3,、認真審核第筆業(yè)務(wù)的原始憑證及其附件的正確性、合法性,、規(guī)范性。檢查報銷手續(xù)是否齊全,。

4、根據(jù)審核過的各種收會原始憑證及時編制記賬憑證,。

5,、負責(zé)編制發(fā)放醫(yī)院各類人員工資及隨工資發(fā)放的各種補貼。

6,、每月按照稅法規(guī)定及時做好代扣、代繳個人所稅稅工作,。

7,、每月按照法律規(guī)定及時做好種種勞動保險的扣繳工作。

過去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時,，為醫(yī)院做好管家婆,，通過努力,，較好地完成了各項工作任務(wù)。

20xx年即將過去,，一年來,，在醫(yī)院首長的領(lǐng)導(dǎo)下,，在同事的關(guān)懷、支持和幫助下,，本人注重提高政治修養(yǎng),，加強世界觀改造,，能夠遵紀守法、強化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),、不斷提高業(yè)務(wù)能力,，努力鉆研,、扎實工作，以勤勤懇懇,、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職工作,，嚴格落實各項規(guī)章制度，在醫(yī)療工作上取得了一定的成績,，圓滿完成了上級交給的各項工作任務(wù)。

一,、加強政治學(xué)習(xí),，堅定政治信念,。

以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和“科學(xué)發(fā)展觀”為行動指南,，認真學(xué)習(xí)抗震救災(zāi)精神和載人航天精神,，增強軍人核心價值觀的養(yǎng)成。認清形式,、與時俱進,，在思想上、行動上努力與黨中央保持高度一致,，不斷加強政治理論學(xué)習(xí)，提高政治敏感性,，堅持從自身做起,，從嚴要求自己，從端正思想認識入手,，正確處理學(xué)習(xí)和工作關(guān)系,，積極參加組織各種政治活動，做到：不缺課,、不早退,、認真學(xué),、認真記、寫體會,、談感受、說想法,，不斷提高自身修養(yǎng)和政治理論水平,，為做好臨床工作奠定了思想基礎(chǔ),。

二、遵守規(guī)章制度,，強化作風(fēng)紀律。

作為一名醫(yī)務(wù)工作者,，本人平時注重強化作風(fēng)紀律觀念,，嚴于律己,，能夠認真落實各項規(guī)章制度,，以條令條例和規(guī)章制度為依據(jù)，用正規(guī)有序的"工作環(huán)境來促進個人行為素質(zhì)養(yǎng)成和捉高,，堅持從小事做起、從我做起,，持之以恒的把強制性的規(guī)定,、被動式的服從轉(zhuǎn)變?yōu)樽杂X行為，堅決避免和克服工作中拖拉疲沓,、浮躁松垮和差錯誤漏現(xiàn)象，做到工作之前有請示,、完成工作有匯報，踏踏實實,、一步一個腳印的提高自控能力,，做到堅持原則,，按規(guī)章制度辦事。

三,、

強化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，增強服務(wù)意識,。

醫(yī)學(xué)是門博大精深的科學(xué),，深知自己的不足,，為此，我一方面加強理論學(xué)習(xí),，一方面從其他途徑了解和學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)知識，積極參加院內(nèi)和院外組織的多種學(xué)術(shù)活動,，不斷吸取醫(yī)學(xué)的新知識和新進展;在工作學(xué)習(xí)期間,，積極參與科室的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)并討論發(fā)言，提出自己的見解;在科室主任,、老師的指導(dǎo)下，積極參與外科病人的診治工作。在各種手術(shù)操作中,，嚴格遵循醫(yī)療常規(guī),，認真仔細,，從不違規(guī)操作。通過自己的努力學(xué)習(xí)和科主任及老師們悉心教導(dǎo),，我更加熟練掌握了外科常見病,、多發(fā)病以及一些罕見病的診斷和治療,，手術(shù)中應(yīng)急處理和圍手術(shù)期的處理方案。

參加了醫(yī)院組織的“三基”考試并順利過關(guān),，多次參加醫(yī)院組織的“心肺復(fù)蘇’’考核并取得成績,。參加了腹腔鏡學(xué)術(shù)會議,，拓寬了視野。參加了醫(yī)院組織的到沈陽軍區(qū)陸軍總醫(yī)院急診科為期1個月的短期培訓(xùn),，收獲頗豐,，熟悉了急診科的工作流程,、人員配置以及各類急性病的搶救拮施和流程,，認識并熟練操作了新的急診設(shè)備。通過不斷學(xué)習(xí),，我健全了自己理論水平，完善了自己的知識結(jié)構(gòu),，豐富了自己的臨床經(jīng)驗,，增強了自己的服務(wù)意識,。

四、崇尚新技術(shù),，發(fā)展新業(yè)務(wù),。

在外科周主任的領(lǐng)導(dǎo)下,，積極嘗試新的腹腔鏡技術(shù),，三孔法腹腔鏡下膽囊切除術(shù)、腹腔鏡保膽取石術(shù),、腹腔鏡下膽總管探查術(shù)等等，了解了經(jīng)十二指腸鏡乳頭切開取石術(shù),，提高了手術(shù)質(zhì)量,，縮短了手術(shù)時間和病人的住院時間,。

“金無足赤，人無完人”,。當(dāng)然，我在工作和學(xué)習(xí)中還有一些不足之處,，須在今后的工作中向各位領(lǐng)導(dǎo),、老師和同事們學(xué)習(xí),，注重細節(jié)，加以改正和提高,，告別對于自己的驕傲自滿一面，在工作和學(xué)習(xí)中要堅決改正,，爭取在以后的工作和學(xué)習(xí)中取得更優(yōu)異的成績,。

在這一年中,，我們5樓全體護理人員在醫(yī)院各級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和其它各姐妹科室的支持和幫助下，我科護士齊心協(xié)力,，工作積極主動，不斷解放思想,，更新觀念,，樹立高度的事業(yè)心和責(zé)任心,，結(jié)合本科室工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作，求真務(wù)實,，踏實苦干，較好地完成了本科室的各項工作任務(wù),，取得了較好的成績，為了總結(jié)過去經(jīng)驗教訓(xùn),，為新一年的工作奠定基礎(chǔ),，現(xiàn)總結(jié)如下：

一,、在過去一年中，我們科室總共接受住院病人3000多人次,，檢驗抽血10000多人次，靜脈輸液10000多人次,，肌注皮試8000多人次,。在接待病人數(shù)量增加的同時,，我們不忘服務(wù)質(zhì)量，由于人手稍顯不足,，我們科室的護士們個個任勞任怨，不記名利,，經(jīng)常加班加點,，做到忙而不亂,。是他們的無私奉獻保證了科室工作的順利進行和快速發(fā)展。在這一年中,，我們做到了和病人以及家屬“零”投訴，“零”爭吵,，醫(yī)療事故“零”發(fā)生，輸液反應(yīng)“零”出現(xiàn),，真正做到了數(shù)量和質(zhì)量的雙增加,。

二、這一年來,，我們?nèi)迫藛T認真學(xué)習(xí)醫(yī)院各級領(lǐng)導(dǎo)會議和講話的內(nèi)容和精神，堅決落實醫(yī)院下達的各種文件,，樹立了正確的世界觀、人生觀,、價值觀,，堅持“一切為病員服務(wù)”的理念，加強醫(yī)患溝通,，不斷提高思想道德修養(yǎng)，認真開展自我批評,，堅決抵制藥品購銷中的不正之風(fēng),，將反商業(yè)賄賂提高到政治思想的高度來認識和對待,，科室內(nèi)無醫(yī)藥回扣現(xiàn)象發(fā)生。

三,、全科人員能夠自覺遵守院內(nèi)各項規(guī)章制度和勞動紀律,，做到小事講風(fēng)格,，大事講原則，從不鬧無原則糾紛,，工作中互相支持,，互相理解，科工作人員分工明確,，各司其職，各負其責(zé),，團結(jié)務(wù)實,，克服人手少、任務(wù)重的狀況,，保證正常醫(yī)療服務(wù)工作的順利開展。按照“三級甲等”中醫(yī)院的要求完成各項臨床工作,，并高質(zhì)量完成各種軟件,、臺帳的整理工作，認真學(xué)習(xí)崗位職責(zé),、核心制度,，并嚴格按照職責(zé)、制度的要求工作,，認真學(xué)習(xí)“三基”并開展崗位練兵，做到嚴格要求,、嚴謹作風(fēng),、嚴密組織。嚴格執(zhí)行“三合理”規(guī)范,，做到合理用藥、合理收費,、服務(wù)到人，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù),。

四,、積極運用新技術(shù),，鑒于picc置管術(shù)具有操作簡便、患者痛苦小,、活動不受限制、藥物起效快,、減輕護士的工作量等特點,，今年我們科室加大了對picc置管的推廣和運用,，同時，為了防止出現(xiàn)置管后護理不當(dāng)而影響置管的繼續(xù)使用,，以及給患者造成不必要的痛苦和經(jīng)濟損失，我科室多次組織學(xué)習(xí)picc置管及護理的相關(guān)知識,，總結(jié)臨床經(jīng)驗，切實讓新技術(shù)給病人帶來真真切切的方便和實惠,，這一年來,，我科室共為病人進行picc置管十余例，并達到了醫(yī)患雙方都相當(dāng)滿意的效果,。

五、在過去的一年中,，我們加強了所有護士的理論學(xué)習(xí)。在護士職業(yè)考試中,，我科室有5名護士拿到了護士職業(yè)資格證書,。同時,，我們還在業(yè)務(wù)技能方面加強年輕護士的培訓(xùn)，經(jīng)常利用中午午休時間進行技能訓(xùn)練,，通過這種學(xué)習(xí)與交流,，使她們在輕松愉快的環(huán)境中逐漸成熟，成為了業(yè)務(wù)能手,。另外，醫(yī)院派我科人員走出院門,，到安徽省立醫(yī)院進行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和交流,，緊隨發(fā)展前沿,。除了這些以外，我們還積極參加醫(yī)院組織的各項集體活動,，踴躍編排節(jié)目參加醫(yī)院的各項活動和晚會，在這些聚會和活動中,，我們?nèi)w人員深切地感受到了集體的溫暖和和諧。

總結(jié)過去,，成績尤如金秋累累的碩果,，雖然美滿，但都已悄悄落下,，在品味成功的同時，我們也應(yīng)該清醒地看到存在的不足：在管理意識上還要大膽創(chuàng)新,，持之以恒;在人性化護理方面,，我們還要多加探索,，真正深入病患內(nèi)心;在規(guī)章制度執(zhí)行方面,，仍有少數(shù)同志意識淡漠;在論文撰寫、護理科研方面幾近空白,。

展望未來,，我們不能為已經(jīng)取得的成績驕傲自滿,，更不應(yīng)該為我們的不足之處暗自神傷，我們更應(yīng)該自勵自勉,，再接再勵,。每次當(dāng)我走在醫(yī)院門口，看到我們醫(yī)院新建的大樓即將竣工時,，內(nèi)心深處有種由衷的自豪悄然升起，每每此時,，我就更加堅定了未來工作必勝的信心,，更對我們醫(yī)院未來的發(fā)展充滿了信心和自豪!

很連貫,，很贊。