溝通是人際交往的基礎(chǔ)，它能夠幫助我們建立良好的人際關(guān)系,。如何解決社會問題,、減少貧困和不平等是社會發(fā)展的核心任務(wù)。以下是相關(guān)領(lǐng)域的專家總結(jié)的范文,，供大家參考和借鑒,。

銀行員工自我鑒定的重要性篇一

20xx年,，在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我立足自身崗位實(shí)際,，發(fā)揮銀行個人業(yè)務(wù)顧問的作用,，積極服務(wù)客戶，擴(kuò)大銀行營銷業(yè)務(wù),，較好地完成自我的工作任務(wù),，取得了必須的成績，獲得客戶的滿意?，F(xiàn)將20xx年工作情景具體鑒定如下：

作為一名銀行個人業(yè)務(wù)顧問,，我意識到金融業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務(wù)創(chuàng)新對銀行個人業(yè)務(wù)顧問提出了更高的要求，必須認(rèn)真學(xué)習(xí),，提高自我的業(yè)務(wù)水平和工作技能,，才能適應(yīng)工作的需要,。為此,，我積極參加上級組織的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)操作流程,、相關(guān)制度,、資本市場知識、銀行理財(cái)產(chǎn)品知識以及如何與客戶溝通交流的技巧等等,，做到在與客戶的溝通中,，當(dāng)客戶問起營銷產(chǎn)品和其他有關(guān)問題時，能夠快速,、正確地答復(fù)客戶的提問,，給客戶供給提議和處理方法，用自我的專業(yè)知識構(gòu)架起與客戶溝通的橋梁,，促進(jìn)銀行個人業(yè)務(wù)的發(fā)展,。

作為一名銀行個人業(yè)務(wù)顧問，要經(jīng)過對客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù),，擴(kuò)大銀行理財(cái)產(chǎn)品的銷售,。我做到在全面掌握銀行業(yè)務(wù)和銀行產(chǎn)品知識的基礎(chǔ)上，充分了解客戶的基本情景,，針對不一樣客戶的特點(diǎn),，細(xì)致入微，努力做好服務(wù)工作,。由于掌握了客戶的基本情景,，了解客戶的性格特點(diǎn)與愛好，在銀行新產(chǎn)品推出的時候,，我會按照產(chǎn)品的特點(diǎn)第一時間給可能對該產(chǎn)品感興趣的客戶打電話,，在營銷工作上做到有的放矢,，給客戶供給差別化，個性化的服務(wù),。我細(xì)致入微,，努力做好服務(wù)工作，不僅僅效率高,，為銀行爭取了一大批忠誠客戶,，創(chuàng)造了可觀的經(jīng)濟(jì)效益，并且也贏得了客戶由衷的贊許,。20xx年,，我全年銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品萬元，其中：基金萬元,，保險萬元,，銀行卡萬元。

我真誠服務(wù),，努力做好大堂管理工作,，一是經(jīng)常提前上班，打掃和整理大堂的衛(wèi)生,，整理大堂的沙發(fā),、座椅，始終堅(jiān)持大堂的整潔,，給客戶一個禮貌高雅的感覺,。二是對客戶做到用心服務(wù)，微笑服務(wù),，用自我的音容,，用自我的情感，用自我的行為,，讓客戶感到親切,、愉悅和滿意。我在日常工作中服務(wù)好每一位客戶,，包括單項(xiàng)填寫,，各項(xiàng)咨詢事宜,，主動和客戶建立良好的感情關(guān)系,。存取款過程中,，有些用戶不會寫憑單,，我主動幫忙,，一項(xiàng)一項(xiàng)的教,，一次不會就教幾次，直到教會為止,。

20xx年過去了，我雖然完成了任務(wù),，取得良好成績，但不能以此為滿足,。在新的一年里，我要更加努力學(xué)習(xí)，創(chuàng)新銀行個人業(yè)務(wù)顧問的工作方法與服務(wù)形式,，爭取創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)績,，為銀行的發(fā)展作出努力與貢獻(xiàn)。

銀行員工自我鑒定的重要性篇二

自工作以來,，我的工作鑒定如下：

1.思想上,，積極參加政治學(xué)習(xí)，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,，擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針政策,，自覺遵守各項(xiàng)法規(guī),。

2.工作上，本人自xxx年工作以來,，先后在xx部門,、xx科室、會計(jì)科等科室工作過,，不管走到哪里,，都嚴(yán)格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務(wù),，爭當(dāng)行家里手,。就是憑著這樣一種堅(jiān)定的信念，我已熟練掌握儲蓄,、會計(jì),、計(jì)劃、信用卡,、個貸等業(yè)務(wù),，成為行業(yè)務(wù)的行家里手。

4.我工作過的崗位大部分在,，為了能更好的服務(wù)客戶,，針對不同層次、不同需求的客戶,，我給予不同的幫助和服務(wù),，記得有一位第一次到我行客戶，當(dāng)我了解到他要貸款買二手房時,，由于他不知該怎么辦,，只是有個想法，我便詳細(xì)地向他介紹了個貸的所有手續(xù),。除了在服務(wù)客戶上我盡心盡力，在行里組織的各項(xiàng)活動中我也積極響應(yīng),，經(jīng)常參加單位組織的各項(xiàng)競賽,，展示自我,，并取得了優(yōu)異的成績，受到了單位的嘉獎,。

5.學(xué)習(xí)上,，自從參加工作以來，我從沒有放棄學(xué)習(xí)理論知識和業(yè)務(wù)知識,。由于我畢業(yè)財(cái)校屬于中專,，剛工作我就利用業(yè)余時間自學(xué)大專，并于xx年畢業(yè),，但我沒有滿足于現(xiàn)狀,，又于xx年自修東北大學(xué)金融本科，由于學(xué)習(xí)勤奮刻苦,，成績優(yōu)良,，學(xué)習(xí)中受到老師充分肯定，目前正在積極準(zhǔn)備論文答辯,。不但掌握和提高了金融知識,，也有了一定的理論水平，完全達(dá)到了本科生所具有的水準(zhǔn),。

從工作以來的這些日子,，我一直嚴(yán)格要求自己，做好個人工作計(jì)劃及工作總結(jié),。我今后也會繼續(xù)下去,，爭取在工作的表現(xiàn)上更突出，更盡職,。

銀行員工自我鑒定的重要性篇三

20xx年已經(jīng)過去,，在過去的一年中，在市分行領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)下,，在省分行渠道管理部,、科技發(fā)展部的指導(dǎo)下，在我們經(jīng)理的帶領(lǐng)下,，我恪盡職守,，忠實(shí)的履行了自我的崗位職責(zé)，為我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展貢獻(xiàn)了一份應(yīng)盡的力量,。20xx年是我人生旅程中最重要的一年,，在過去的一年中，在各位領(lǐng)導(dǎo),、同事們的指導(dǎo),、幫忙下，我收獲了許多,，在此我向大家表示最真誠的感激,。此刻,，我向大會作20xx年度述職報告，請各位領(lǐng)導(dǎo),、各位代表審議,。

各級領(lǐng)導(dǎo)的精心培養(yǎng)下和同事們的悉心照顧下，我也經(jīng)過自我的努力在思想學(xué)習(xí)和工作上的收獲可謂是碩果累累,。思想上,，堅(jiān)持理論與實(shí)際相結(jié)合的觀念，積極參加上幾行所組織的政治學(xué)習(xí)在提高思想覺悟的同時,，將理論與自身的柜面業(yè)務(wù)實(shí)際操作相結(jié)合,，與生活相結(jié)合。由剛剛畢業(yè)的紀(jì)律性不強(qiáng),，操作不太規(guī)范化轉(zhuǎn)變成為嚴(yán)以律己,，操作遵守規(guī)章制度工作勤懇并積極良好的完成自我的本職工作，我懂得了無規(guī)矩不成方圓,，勤能補(bǔ)拙的道理,。文化上，努力學(xué)習(xí)《柜員》教材,，積極參加各種考試來充實(shí)自我理論知識的缺乏,，更讓自我深入了解柜員的業(yè)務(wù)特性，及工作的重要性等基礎(chǔ)知識,。

應(yīng)對各類客戶,，柜員想要讓讓客戶真正體會到農(nóng)行的優(yōu)質(zhì)完善的服務(wù)，所以我們就必須要有熟練地業(yè)務(wù)處理本事跟良好的職業(yè)道德操守,。自從參加工作后,，我學(xué)會了踏實(shí)工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，跟很多同事請教業(yè)務(wù)技巧與知識,，僅有這樣，才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時間考驗(yàn)的業(yè)績,。在工作生活上同事和領(lǐng)導(dǎo)給與了我無微不至的照顧讓我飛快地成長著業(yè)務(wù)不斷熟練,。在實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時，在遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下,，我能夠靈活掌握營銷方式,，為客戶供給必須靈活、快捷的優(yōu)質(zhì)化服務(wù),，不耽誤客戶時間更能改善客戶對我行的印象,。

“上下同欲者勝?！睂O武在孫子兵法里如是說,，僅有上下各級由于一樣的目標(biāo)團(tuán)結(jié)在一齊,，我們才能在這競爭日益激烈的金融競爭中長盛不衰立于不敗之地,。團(tuán)結(jié)他人,，共同積極，也是我為人處世的態(tài)度,。在工作中,，能夠團(tuán)結(jié)同事，和睦相處,，相互學(xué)習(xí),、相互促進(jìn);在生活中，互相幫忙,，互相關(guān)心,，共同創(chuàng)造和諧的氛圍。同時,，不斷地進(jìn)行自我定位,，更新觀念，為了統(tǒng)一的目標(biāo)而努力奮進(jìn),。

簡而言之,，回顧過去展望未來，這一年來,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心,、幫忙下，我在各方面都有了長足的發(fā)展與提高,，但也還存在著很多不足,，如還是對某些業(yè)務(wù)不熟練，在前臺遇到緊急情景機(jī)動性有待提高,，對金融財(cái)會知識了解得不夠,，今后我會不斷加強(qiáng)鍛煉，爭取在新的一年中取得更好的成績,。

青年時期是人生最寶貴的時光,，因?yàn)檐P躇滿志，精力充沛,，因?yàn)楦谊J敢干,，活力四射，因?yàn)橛刑嗟膲粝牒推谕?但在我看來,，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的融合,，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅(jiān)強(qiáng)的意志,，更要耐得住平凡,，立足于平凡,，淡泊名利，勇于奉獻(xiàn)!

銀行員工自我鑒定的重要性篇四

在我做好自己工作的同時,，還用我多年來在會計(jì)工作中的經(jīng)驗(yàn)來幫助其他的同志,，同志們有了什么樣的問題，只要問我,，我都會細(xì)心的予以解答,。當(dāng)我也有問題的時候，我會十分虛心的向其他同志請教,。對待業(yè)務(wù)技能,，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)煟Х桨儆?jì)的把自己不會的學(xué)會,。想在工作中幫助其他人,，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。儲蓄乃立社之本,，20xx年,，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持和同事們的協(xié)助下,，我積極努力地開展工作,，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，全年個人累計(jì)吸儲150多萬元,。

一年里,，我積極參加政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，能自覺遵守法律法規(guī)和單位的各項(xiàng)規(guī)章制度,，同時刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識,，不斷提高自己的工作技能?；仡欉@一年來的工作,，我是問心無愧的，在工作中,，我是忠于職守,，盡力而為的，銀行屬于服務(wù)行業(yè),，工作使我每天要面對眾多的客戶,，為此，我常常提醒自己“善待別人,，便是善待自己”,，在繁忙的工作中，我仍然堅(jiān)持做好“微笑服務(wù)”，耐心細(xì)致的解答客戶的問題,，遇到蠻不講理的客戶,，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重,。

回顧檢查自身存在的問題,，我認(rèn)為：

一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前,，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展,，新情況新問題層出不窮,，新知識新科學(xué)不斷問世,。面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性,。理論基礎(chǔ),、專業(yè)知識、文化水平,、工作方法等不能適應(yīng)新的要求,。

二是在工作較累的時候，有過松弛思想,，這是自己政治素質(zhì)不高,，也是世界觀、人生觀,、價值觀解決不好的表現(xiàn),。

針對以上問題，今后的努力方向是：一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，進(jìn)一步提高自身素質(zhì),。轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒,，提高工作質(zhì)量和效率,，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。新的一年里我應(yīng)加緊學(xué)習(xí),，更好的充實(shí)自己,，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)，總結(jié)過去,，是為了吸取過去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺,，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評,、指正。

銀行員工自我鑒定的重要性篇五

經(jīng)過20xx年的'崗位調(diào)整，我本人被聘任為“8級執(zhí)行會計(jì)師”,，在新的崗位面前,，我一再告戒自己盡快找準(zhǔn)位置、進(jìn)入角色,，因?yàn)闋I業(yè)室不允許有無所事事的人,。卸掉了部分管理方面的擔(dān)子，我把精力集中到抓前臺業(yè)務(wù)和產(chǎn)品營銷上,，尤其是對儲蓄存款及相關(guān)新產(chǎn)品的營銷,，更是緊抓不敢松懈。進(jìn)入20xx年,，通過認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會我行的一系列職工大會,、中層干部會議及我行的第一次“經(jīng)營分析會議”的會議精神，新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子超常規(guī),、跳躍式發(fā)展的嶄新思路,，既激發(fā)了營業(yè)室全體人員的工作熱情，同時也拓寬了我本人的工作思路,。

“求生存”壓力變成了動力,。在勞動競賽中以求生存、促發(fā)展為主題,，不斷加大工作力度,，在充分挖掘各方面潛力的基礎(chǔ)上，針對實(shí)際情況,，站在快速發(fā)展的高度上,，我和營業(yè)室主任客觀分析了面對存款增量份額與其它行的差距，在會計(jì)主管的指導(dǎo)下詳細(xì)制定了工作計(jì)劃和方案,，切實(shí)遵循行黨總支確立的“大發(fā)展,、大市場、大營銷”的工作思路,，在土地補(bǔ)償資金歸集,、集團(tuán)企業(yè)工資源頭上及來兗投資商找突破點(diǎn)，鞏固擴(kuò)大了營業(yè)室的客戶群體,。

營業(yè)室作為核算主體行,，是全行各項(xiàng)工作的樞紐，是全行會計(jì)核算的中心,。要提高我行的會計(jì)管理水平和會計(jì)核算質(zhì)量,，必須從營業(yè)室的會計(jì)基礎(chǔ)工作抓起。按照內(nèi)部控制制度的要求,，通過對營業(yè)室不同崗位,、不同業(yè)務(wù)種類進(jìn)行認(rèn)真分析,，重新制定和細(xì)化了崗位職責(zé)，調(diào)整了輪崗制度,，嚴(yán)格了操作流程,，制定了錢箱現(xiàn)金管理辦法、錢箱單證管理辦法,、證券業(yè)務(wù)管理辦法,、憑證整理裝訂辦法、會計(jì)差錯考核辦法等一系列管理規(guī)定,。

明確專人對錢箱現(xiàn)金,、單證、重點(diǎn)會計(jì)科目及帳戶進(jìn)行實(shí)時監(jiān)控,，確保出現(xiàn)問題,，及時發(fā)現(xiàn)，及時解決,。同時通過制定二次分配辦法,，將營業(yè)室人員的績效工資與業(yè)務(wù)量、存款任務(wù)完成,、核算質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量,、勞動紀(jì)律等內(nèi)容相結(jié)合,，打破了分配上的“小鍋飯”“小平均”，促進(jìn)了各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)的完成和服務(wù)質(zhì)量,、核算質(zhì)量的提高,。

此外我本人積極投入到吸存增儲的熱潮中去，班上談存款,、班下跑存款,，以自身的行動啟發(fā)引導(dǎo)前臺柜員提高存款意識、指標(biāo)意識,。并和同志們總結(jié)了“新客戶以服務(wù)吸引,，老客戶用感情穩(wěn)固”這一經(jīng)驗(yàn)，x月份一個20xx年存入營業(yè)室1000美圓的老年客戶密碼遺忘,，我先后4次上門為其辦理掛失解掛手續(xù),，該客戶非常感動，將其他銀行的各種存款都轉(zhuǎn)存到營業(yè)室來,。

為了提高自身和營業(yè)室人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),，保證我行會計(jì)核算質(zhì)量，我們制定了詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃和文件傳閱學(xué)習(xí)制度,，利用業(yè)余時間組織營業(yè)室人員進(jìn)行會計(jì)業(yè)務(wù),、會計(jì)法規(guī)學(xué)習(xí)和職業(yè)道德教育，此外，我還積極參加行里舉辦的統(tǒng)一業(yè)務(wù)培訓(xùn),，學(xué)習(xí)中,，注重實(shí)效，不走過場,，使自己的業(yè)務(wù)知識趨向全面,，業(yè)務(wù)操作更加熟練規(guī)范。

20xx年本人和營業(yè)室主任在分管行長,、會計(jì)主管的要求及指導(dǎo)下嚴(yán)格按照內(nèi)控制度的要求,，研究不同業(yè)務(wù)量、不同業(yè)務(wù)種類的崗位設(shè)置和勞動組合形式,，重新制定細(xì)化了會計(jì)崗位職責(zé),，嚴(yán)格了操作流程，并根據(jù)不同的營業(yè)人員經(jīng)辦的業(yè)務(wù)權(quán)限,，確定相應(yīng)的職責(zé),。同時，根據(jù)上級行的要求和我行各網(wǎng)點(diǎn)的實(shí)際情況,，今年先后參與制定了錢箱現(xiàn)金管理辦法,、錢箱單證管理辦法、證券業(yè)務(wù)管理辦法及憑證裝訂管理辦法,、會計(jì)差錯考核辦法等一系列規(guī)章制度,，進(jìn)一步規(guī)范各網(wǎng)點(diǎn)帳務(wù)，使我行的核算手續(xù)更加嚴(yán)密,，業(yè)務(wù)辦理程序更加安全科學(xué),，做到了相互制約、職責(zé)分明,。

強(qiáng)化了內(nèi)部控制,，提高了工作效率。在日常工作中,，通過主動觀察和總結(jié),，發(fā)現(xiàn)問題和業(yè)務(wù)操作中不合理的地方，都能及時給主任和主管匯報,，并能及時給柜員和網(wǎng)點(diǎn)提醒,，起到了警示建議作用。

優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)是金融行業(yè)永恒的話題,，但如何落實(shí)行動上,，徹底改變我行社會形象，營業(yè)室全體人員確實(shí)動了一番腦筋,。

一是擺正位置,，靠服務(wù)贏得客戶,，靠客戶吸收存款，靠存款保住飯碗,。消除了思想上的松懈和不足,，徹底更新了觀念，以客戶滿意為標(biāo)準(zhǔn),，自覺規(guī)范自己的行為,，認(rèn)真落實(shí)我行各項(xiàng)服務(wù)措施。

二是把業(yè)務(wù)技術(shù)和熟練程度作為衡量服務(wù)水平尺度,，苦練基本功,，加快業(yè)務(wù)辦理的速度，避免失誤,，把握質(zhì)量,。雖然我們營業(yè)室盡心盡力的搞服務(wù)，但是,，因各種因素,，營業(yè)室的服務(wù)質(zhì)量仍是不盡人意。

三是努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)知識大力拓展業(yè)務(wù)營業(yè)室的業(yè)務(wù)領(lǐng)域,，創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境,。

對于我本人來講，盡力做到了“三個服務(wù)”,。

一是給客戶服好務(wù),，由于我主要任務(wù)是分管前臺，柜員幾乎每天都有不好處理的業(yè)務(wù)和客戶介紹給我,，本著“客戶就是上帝”的意識，每次我都能圓滿的讓客戶滿意而歸,，有一些較難處理的事情,，我都是帶著禮物主動上門，最終看到的都是客戶滿意的笑臉,。就這樣,，有的客戶甚至已經(jīng)和我交上了朋友，也成為了建行的忠實(shí)客戶,。

二是給本營業(yè)室的柜員服好務(wù),，不論柜員業(yè)務(wù)、設(shè)備出現(xiàn)了問題,，我都能主動解決,，柜員身體不適、家庭不順心,，我都能主動關(guān)心和幫助,。

三是給各網(wǎng)點(diǎn)服好務(wù),，因營業(yè)室是全行業(yè)務(wù)的中心樞紐，我和各網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)聯(lián)系也較為頻繁,，工作中不論網(wǎng)點(diǎn)因設(shè)備問題或業(yè)務(wù)問題找到我,，我都能積極為他們聯(lián)系或者親自上門想方設(shè)法的幫助他們解決。

今年,，可以說是我行產(chǎn)品的營銷年,，今年以來我行新的金融產(chǎn)品層出不窮，我本人也抓緊時間在最短的時間內(nèi)領(lǐng)會新業(yè)務(wù),，掌握新技能,，把我行的產(chǎn)品營銷作為今年的重點(diǎn)，大力宣傳和營銷我行產(chǎn)品,，同時指導(dǎo),、協(xié)助其他網(wǎng)點(diǎn)開展新業(yè)務(wù)的推銷活動，努力發(fā)展中間業(yè)務(wù),。截止到年底,，由我主持辦理的基金業(yè)務(wù)有十余種，金額近200余萬元,，代理記帳式和電子國債200余萬元,，在市行排名中名列前茅。我還在行里的安排下對全行柜員就網(wǎng)上銀行,、callcenter系統(tǒng),、貸記卡業(yè)務(wù)、vip客戶等新業(yè)務(wù)進(jìn)行了多次授課,。

出處 m.sevw.cn

20xx年是建設(shè)銀行重大改革的一年,，在20xx年中，我本人除認(rèn)真學(xué)習(xí)與改革相關(guān)的文件精神,，作好心理準(zhǔn)備外,，還積極主動的和營業(yè)室的同志們談改革，探討改革的必要性和必然性,，加強(qiáng)同志們對我行改革的信心,，端正同志們對改革的態(tài)度。日常工作中,，自己身先士卒,，加班加點(diǎn)工作多干，主動關(guān)心幫助他人,，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報,，主動解決。盡最大的努力體現(xiàn)出一個黨員,、一個中層干部應(yīng)起到的帶頭作用,。

20xx年是繁忙而緊張的,，我本人在會計(jì)主管的指導(dǎo)下和同志們的幫助下，各方面有了一定的進(jìn)步，但仍被許多缺點(diǎn)和不足所束縛，如對一些問題上強(qiáng)調(diào)客觀困難多,，沒有充分發(fā)揮主觀能動性,；對一些新問題的解決，不能系統(tǒng)地考慮問題，對問題的理解和看法站的高度不夠等。這都是我本人急需解決的弱點(diǎn)。

20xx年是我行重大變革,、快速發(fā)展的一年，也是金融系統(tǒng)競爭更加激烈的一年,，機(jī)遇和挑戰(zhàn)的共存將會進(jìn)一步激發(fā)我和我們營業(yè)室全體人員的斗志和工作熱情,，我將一如既往的工作、團(tuán)結(jié),、奉獻(xiàn),。

xx以來，本人在黨總支,、分管行長,、會計(jì)主管的關(guān)心指導(dǎo)下，配合營業(yè)室各位主任,，認(rèn)真執(zhí)行營業(yè)室“以會計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化管理為中心,，以提高會計(jì)核算質(zhì)量，防范金融風(fēng)險為重點(diǎn),，扎扎實(shí)實(shí)地開展工作”的這一工作主線,，經(jīng)過營業(yè)室全體人員的精誠合作和自身的不懈的努力，營業(yè)室各方面的工作都有了不同程度的提高,，我自身也得到了更好的鍛煉,。今后我也將一如既往地發(fā)揚(yáng)這些優(yōu)良的作風(fēng)，爭取為下一季度創(chuàng)新高,！

銀行員工自我鑒定的重要性篇六

個月的試用期已接近尾聲。這段時間留給我的經(jīng)歷非常珍貴,，也給我留下了精彩而美好的回憶,。

在試用期的這段時間里，我一直嚴(yán)格要求自己,，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，盡心盡力履行自己的工作職責(zé)，認(rèn)真及時做好每一項(xiàng)工作任務(wù),。當(dāng)然在工作中我還存在一定的問題和不足,，比如:處理問題不能得心應(yīng)手,，工作經(jīng)驗(yàn)方面有待提高;對相關(guān)知識情況了解的還不夠詳細(xì)和充實(shí)，掌握的技術(shù)手段還不夠,，需要繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己的工作能力;加強(qiáng)分析和解決實(shí)際問題的能力,，同時團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)等。

對于這些不足,，我會在以后的日子里虛心向周圍的同事學(xué)習(xí),，努力豐富自己、充實(shí)自己,。也希望請領(lǐng)導(dǎo)和同事對我多提要求,、多提建議，使我更快更好的完善自己,，更好的適應(yīng)工作需要,。

在公司的這段時間里，我學(xué)到了很多,，也感悟了很多,。這段時間，喜悅伴著淚水,，成功伴著艱辛,，遺憾激勵奮斗。

在今后的工作中,，我一定在部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下倍加努力,，不斷學(xué)習(xí)、虛心學(xué)習(xí),，嚴(yán)格要求自己,，較全面的提高自己，為公司貢獻(xiàn)出自己的一份力!

銀行員工自我鑒定的重要性篇七

20xx年對我來說,，是加強(qiáng)學(xué)習(xí),，克服困難，開拓業(yè)務(wù),，快速健康成長的一年,，這一年對我的職業(yè)生涯的塑造意義重大。我從事代發(fā)工資崗也已整整一年,，在領(lǐng)導(dǎo)的`帶領(lǐng)與指導(dǎo)下,，我學(xué)到了很多業(yè)務(wù)知識和做人的道理，從中體會到的酸甜苦辣也是最深刻的,。領(lǐng)導(dǎo)在工作的各個方面都能夠充分地信任我,，大膽放手讓我施展才能，從中我得到了很好地鍛煉,。柜臺營銷方面是我的弱點(diǎn),，但是領(lǐng)導(dǎo)仍然對我給予充分的鼓勵,，使我更加信心百倍地迎難而上，進(jìn)而能夠更有針對性的學(xué)習(xí),、改進(jìn),，并不斷進(jìn)步。

現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

首先,，在思想與工作上,，我能夠更加積極主動地學(xué)習(xí)招行的各項(xiàng)操作規(guī)程和各種制度文件并及時掌握，各位同事的敬業(yè)與真誠都時刻感染著我,。在工作期間,，我能夠虛心向同事們請教，學(xué)到了很多書本以外的專業(yè)知識與技能,，也更加深刻地體會到團(tuán)隊(duì)精神,、溝通與協(xié)調(diào)的重要性，同時為自己在今后的成長道路上積累了一筆不小的財(cái)富,。在工作方面,，我有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，我能夠任勞任怨,，不挑三揀四,，認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)分配的每一項(xiàng)工作與任務(wù)。日常我時時刻刻注意市場動態(tài),，在把握客觀環(huán)境的前提下,，研究客戶，通過對客戶的研究從而達(dá)到了解客戶的業(yè)務(wù)需求,，力爭使每一位客戶滿意,，通過自身的努力來維護(hù)好每一位客戶。

格的要求自己,，立足本職工作,，潛心鉆研訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上為招行事業(yè)發(fā)出一份光,，一份熱,。

對我個人而言，點(diǎn)鈔技能已經(jīng)超額達(dá)標(biāo),，但是加打傳票和打字與熟練的同事相比還有一定的距離,，因此，我利用一點(diǎn)一滴的時間加緊練習(xí),，因?yàn)槲抑溃鳛閮π顛徫灰痪€員工,，我們更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平,，這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手,，更好的為廣大客戶提供方便、快捷,、準(zhǔn)確的服務(wù),。

第三，在日常的工作生活中,，我能夠及時地融入到招行這個大家庭中,，積極面對工作，與大家團(tuán)結(jié)協(xié)作,，相互幫助,。在實(shí)際工作中，無論從事哪個行業(yè),，哪個崗位,，都離不開同事之間的配合，因?yàn)橐坏嗡挥性诖蠛Ｖ胁拍苌?。只有不同部門之間,、同事之間相互溝通、相互配合,、團(tuán)結(jié)一致,，才能提高工作效率，創(chuàng)造出更多非凡的業(yè)績,。

第四,，服務(wù)方面。銀行做為服務(wù)行業(yè),，除了出售自己的有形產(chǎn)品外,，更重要是出售其無形產(chǎn)品——服務(wù)，銀行的各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)需要通過提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來實(shí)現(xiàn),，由此可見,，服務(wù)是銀行最基本的問題。做好銀行服務(wù)工作,、保護(hù)金融消費(fèi)者利益,，不僅是銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的法定義務(wù)，也是培育客戶忠誠度,、提升銀行聲譽(yù),、增強(qiáng)綜合競爭實(shí)力的需要。

與客戶共生共贏境界的現(xiàn)實(shí)要求,。銀行就像生活,，偶然發(fā)生的小插曲，客戶輕輕的一聲“謝謝”，燃起了心中的激情,；客戶不解的抱怨,，需要的是耐心的講解。激情讓我對工作充滿熱情,，耐心讓我細(xì)心地對待工作,，力求做好每一個小細(xì)節(jié)，精益求精,，激情與耐心互補(bǔ)促進(jìn),，才能碰撞出最美麗的火花，工作才能做到最好,。

做好銀行服務(wù)工作,、取得客戶的信任，很多人認(rèn)為良好的職業(yè)操守和過硬的專業(yè)素質(zhì)是基礎(chǔ),；細(xì)心,、耐心、熱心是關(guān)鍵,。我認(rèn)為,，真正做到“以客戶為中心”，僅有上述條件還不夠,，銀行服務(wù)貴在“深入人心”,，既要將服務(wù)的理念牢固樹立在自己的內(nèi)心深處，又要深入到客戶內(nèi)心世界中,，真正把握客戶的需求,，而不是僅做表面文章。我們經(jīng)常提出要“用心服務(wù)”,，講的就是我們要貼近客戶的思想,，正確地理解客戶的需求，客戶沒想到的我們要提前想到,，用真心實(shí)意換取客戶長期的理解和信任?，F(xiàn)在社會日益進(jìn)步，人們對銀行服務(wù)形式上的提高不再滿足,，多擺幾把椅子,、增加一些糖果、微笑加站立服務(wù),，這些形式上的舉措已被社會視為理所當(dāng)然的事情,，而從根本上扭轉(zhuǎn)服務(wù)意識，切實(shí)為不同的客戶提供最有效,、最優(yōu)質(zhì),、最需要的服務(wù)才是讓“上帝”動心的關(guān)鍵,。

形式上的服務(wù)提升就可能獲得他們極大的認(rèn)可，比如大堂經(jīng)理的進(jìn)門招呼,，柜臺人員的微笑和禮貌用語,；對于vip客人，則更多的要考慮如何為其縮短等待時間,、節(jié)約交易成本和個性化服務(wù)及增值服務(wù)問題。為客戶服務(wù)除了及時,、準(zhǔn)確,、到位之外，還要能激發(fā)客戶需求,。

在時時處處把客戶放在心中的同時,，還不能忘記風(fēng)險，在服務(wù)過程中,，要嚴(yán)格把握適度原則,，服務(wù)流程、手段一定要依法合規(guī),，防止過頭服務(wù),。

最后，談?wù)勎业牟蛔阒帲河捎趰徫幌拗婆c個人因素,，柜臺營銷是我的一個弱點(diǎn),。在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的幫助下，我的個人營銷技巧有所提高,。俗話說得好：不要怕麻煩,，就怕沒人找麻煩。麻煩越多,，朋友就越多,；朋友越多，發(fā)展業(yè)務(wù)的機(jī)會才越多,。因此,，今后我會積極認(rèn)真踐行營銷技巧，抓住每一個發(fā)展業(yè)務(wù)的機(jī)會,，做好日常營銷工作,。

20xx年已經(jīng)過去，在新的一年中,，我會一直保持“空杯心態(tài)”,，虛心學(xué)習(xí)，繼續(xù)努力,，在今后的工作中,，我還應(yīng)努力做好以下幾點(diǎn)：

績,，更為我們構(gòu)筑了和諧的企業(yè)。責(zé)任促進(jìn)發(fā)展,，激情成就事業(yè),，我將從身邊的小事做起，從現(xiàn)在做起,，將責(zé)任扛上雙肩,，將激情填滿我的工作，奮力拼搏,，收獲更多的精彩和奇跡,！

二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),、提升合規(guī)操作意識,。身為網(wǎng)點(diǎn)一線員工，切實(shí)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險防范能力,，全面加強(qiáng)柜面營銷和柜臺服務(wù),，是我們臨柜人員最為實(shí)際的工作任務(wù)，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用,。因此,，在臨柜工作中，堅(jiān)持要做一個“有心人”,。

“沒有規(guī)矩何成方圓”,，加強(qiáng)合規(guī)操作意識，并不是一句掛在嘴邊的空話,。有時,，總是覺得有的規(guī)章制度在束縛著我們業(yè)務(wù)的辦理，在制約著我們的業(yè)務(wù)發(fā)展,，細(xì)細(xì)想來,，其實(shí)不然，各項(xiàng)規(guī)章制度的建立,，不是憑空想象出來產(chǎn)物,，而是在經(jīng)歷過許許多多實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)出來的，只有按照各項(xiàng)規(guī)章制度辦事,，我們才有保護(hù)自已的權(quán)益和維護(hù)廣大客戶的權(quán)益能力,。

銀行員工自我鑒定的重要性篇八

敬愛的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

我自20xx年7月畢業(yè)于山西財(cái)經(jīng)大學(xué)后，加入了農(nóng)行建東支行,，現(xiàn)實(shí)習(xí)期滿一年,，下面將我一年的學(xué)習(xí)情況匯報如下：

我熱愛農(nóng)行，工作積極,，認(rèn)真學(xué)習(xí)總省分行下發(fā)的各種文件,，認(rèn)真貫徹執(zhí)行工行的政策,、方針、決議,，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹“三分一統(tǒng)”的思想,，積極參與工行的發(fā)展改革。

我先后參加了一個月的支行業(yè)務(wù)培訓(xùn),、人行的反***考試,，并取得了優(yōu)異的成績。

我刻苦鍛煉基本技能,，虛心學(xué)習(xí),，勤學(xué)好問，認(rèn)真做好筆記,，下班后苦練基本功，努(力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，在個人儲蓄,、網(wǎng)上銀行、基金,、保險,、銀行卡等方面我都已有了比較深人的學(xué)習(xí)。

在過去的一年,，我一直在努力,，我為加入農(nóng)行而自豪。我信奉敬業(yè)進(jìn)取,、追求卓越,、永不言敗的精神，我愿和所有的伙伴一起與農(nóng)行共同發(fā)展,。

簽名：xx

日期：xx

銀行員工自我鑒定的重要性篇九

從入行至今從事前臺柜員的工作,，在前臺的工作中，我一直保持著謙虛地態(tài)度,，認(rèn)認(rèn)真真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),，兢兢業(yè)業(yè)工作，用積極熱情的態(tài)度對待每一位顧客,。前臺的工作讓我熟練掌握了個人業(yè)務(wù)操作和會計(jì)制度,，積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)，并于很多優(yōu)質(zhì)顧客形成良好的關(guān)系,，得到顧客的信任,。這都是我在前臺工作留下的寶貴財(cái)富。

個人顧客經(jīng)理是一個充滿活力,，充滿希望的工作,，在整個*行向零售式銀行轉(zhuǎn)變的過程中,，個人顧客經(jīng)理會在銀行的發(fā)展中扮演越來越重要的角色。我認(rèn)為,，個人顧客經(jīng)理的工作簡單的說就是維護(hù)現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)顧客,，挖掘潛在的新顧客，在為顧客推薦合適的理財(cái)產(chǎn)品的同時,，做到銀行與顧客的雙贏,。在這里，我想強(qiáng)調(diào)“雙贏”這個詞,。當(dāng)只是片面地強(qiáng)調(diào)銀行效益和顧客利益時,，營銷工作做得并不是很完美，當(dāng)二者結(jié)合起來時,，就會創(chuàng)造營銷奇跡,。

如果我能擔(dān)任個人顧客經(jīng)理這一崗位，我會這樣定義這個工作：用我的專業(yè)知識技能幫助我們的重點(diǎn)顧客,，作為其安全得力的理財(cái)助手,，實(shí)現(xiàn)其資產(chǎn)的最大化；同時,，成為聯(lián)系顧客與*行的橋梁,，規(guī)避資金風(fēng)險，推廣金融產(chǎn)品,，實(shí)現(xiàn)顧客價值的最大化,。在實(shí)現(xiàn)顧客價值最大化上，個人顧客經(jīng)理應(yīng)充分了解顧客,，針對顧客不同心理需求,，為顧客量身推薦合適的理財(cái)產(chǎn)品，結(jié)合我行的短期基金產(chǎn)品,，***產(chǎn)品,，中長期的保險理財(cái)產(chǎn)品，有針對性地營銷,。

在營銷產(chǎn)品時,，應(yīng)本著誠信、專業(yè),、高效,、優(yōu)質(zhì)的原則，為顧客著想,，贏得顧客信任,，形成營銷的良性循環(huán)。還要深度挖掘優(yōu)質(zhì)顧客因私購匯的潛力,。在平時工作中,，有部分顧客會因出境游,、子女留學(xué)而有購匯的需求，但出于對*行的不了解,，就去中行辦理,，造成資源的流失。個人顧客經(jīng)理應(yīng)加大宣傳,，結(jié)合我行的**匯款,、旅行支票、信用卡等產(chǎn)品,，為顧客提供多方面的外匯服務(wù),。在實(shí)際工作中，有一位顧客的女兒出國留學(xué),，我們向他推薦了旅行支票,，這位顧客在對比了我行于中行的服務(wù)后，還是選擇了我行,，為女兒購買了一萬加元的旅行支票,，顧客非常滿意，并表示以后還會選擇匯款的方式來我行辦理業(yè)務(wù),。在維護(hù)顧客關(guān)系上，個人顧客經(jīng)理應(yīng)做好顧客分類管理的工作,，對不同的顧客實(shí)施不同的管理策略,，有的放矢，實(shí)現(xiàn)收入與產(chǎn)出相匹配,。

由于當(dāng)今金融市場競爭激烈,，就需要顧客經(jīng)理不斷加強(qiáng)與顧客的聯(lián)絡(luò)，定期走訪高端顧客,，贏得顧客信任,，與顧客建立深厚的感情，和每一位顧客成為朋友,，而不應(yīng)僅局限在冷冰冰的業(yè)務(wù)關(guān)系上,。還有一點(diǎn)需要補(bǔ)充，做好個人顧客經(jīng)理,，還要與前臺柜員達(dá)成默契,，形成良好的聯(lián)動效應(yīng)。我一直在前臺工作,，熟悉前臺的工作流程,，如果我能擔(dān)任個人顧客經(jīng)理，會與前臺人員通力合作,，讓每一位顧客高興而來,，滿意而去,。我深深的愛著我的銀行工作,，我真心的想與每一位顧客成為朋友,，熱心提供幫助。如果我能走上這一崗位,，我將認(rèn)真學(xué)習(xí),，虛心請教，不斷調(diào)整自己,，在自己的努力和多方的支持下,，兢兢業(yè)業(yè)地工作，成為一名優(yōu)秀的顧客經(jīng)理,。

銀行員工自我鑒定的重要性篇十

xxxx年xx月xx日結(jié)束了在密山的崗前培訓(xùn),，我們新錄用的員工便踏上了早已充滿向往的工作崗位，我被分到——銀行——支行,，在這里開始了我為期一年的見習(xí)生活,，作為一名見習(xí)員工，自己深知在業(yè)務(wù)和經(jīng)驗(yàn)的不足,，一方面加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，一方積極向老員工請教，立足崗位,，做好自己的本職工作,。時光匆匆，轉(zhuǎn)眼間在銀行將近一年,，我們也隨著時間的腳步即將轉(zhuǎn)正,，現(xiàn)將一年來的學(xué)習(xí)工作情況鑒定如下：

工作有了極大的提高，逐步成長為一名優(yōu)秀的外勤綜合員,。

自己做為新員工積極的輔助信貸員開展外勤各項(xiàng)工作,，保證了各項(xiàng)工作的順利開展。利用閑暇時間積極學(xué)習(xí)金融知識,，安全保衛(wèi)等一系列的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，每一次學(xué)習(xí)都是一次提高，都是自己在掌握理論的前提下為做好實(shí)際操作打下基礎(chǔ),。而這些只是最基礎(chǔ)的理論學(xué)習(xí),，更多的實(shí)際操作的學(xué)習(xí)，基本工作程序的學(xué)習(xí)都是在我現(xiàn)在工作的地方下亮子銀行完成的,。在這里,，在前輩們的諄諄教導(dǎo)下，在領(lǐng)導(dǎo)的嚴(yán)格要求下，在同事的悉心幫助下,，我學(xué)會各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)及各種報表等一系列的業(yè)務(wù)我都能辦理得井井有條,，現(xiàn)在自己已經(jīng)掌握并熟知了各項(xiàng)柜員業(yè)務(wù)知識。

自己始終做到在心中堅(jiān)持一個信念,，工作上踏踏實(shí)實(shí)做事,，處事上老老實(shí)實(shí)做人。

自己常常對自己說,，自己的一言一行關(guān)系著我們聯(lián)社的形象和聲譽(yù),，對于自己來說也許是一種責(zé)任，既然做就要做好,，就是這樣自己端正了自己的工作態(tài)度,，做到了全心全意為每位客戶服務(wù)。

由于自己不是計(jì)算機(jī)專業(yè)出身,，有很多的專業(yè)知識自己都不知道,，在各種表格上很多快捷方法還未能熟練掌握。

回顧這一年的時間里我學(xué)習(xí)到的各種知識,，專業(yè)技能以及在這一年的時間里我工作能力的提升,，我對未來充滿了信心和期望。在未來的日子里,，作為新員工,，我會繼續(xù)以朝氣蓬勃、積極向上的精神狀態(tài),，踏踏實(shí)實(shí)地做好自己的本職工作,，為銀行的快速發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。

銀行員工自我鑒定的重要性篇十一

x是我工作的第二個年頭,，回想一年來，雖然辛苦但有很價值,，學(xué)到了很多書本上沒有的東西,。我努力提高業(yè)務(wù)水平，虛心向前輩及客戶學(xué)習(xí),，得到了領(lǐng)導(dǎo)的賞識和支持,，還被評為“行業(yè)先進(jìn)工作者”，下面是我一年來的工作自我鑒定,。

重視理論學(xué)習(xí),，自覺加強(qiáng)相關(guān)金融政策及法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，構(gòu)筑牢固理論知識結(jié)構(gòu),，不斷提升自身的整體綜合素質(zhì),。

x年是特殊的一年，借貸新規(guī)的出臺和相關(guān)制度的修訂完善給當(dāng)前各項(xiàng)業(yè)務(wù)的開展帶來了巨大的變化,，雖然作為一名普通的前臺綜合柜員,，但我深知作為一名綜合柜員,，沒有過硬的業(yè)務(wù)理論支撐，就無法為客戶提供完善快捷的服務(wù),，為了全面提升自己的綜合素質(zhì),，跟上政策規(guī)章制度的變化，我自覺利用休息時間,，系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了相關(guān)規(guī)章制度和新下發(fā)的各項(xiàng)文件,，使自己對現(xiàn)行的政策、規(guī)章制度有了一個較為全面的認(rèn)識,，對于日常柜臺上的客戶業(yè)務(wù)咨詢也能給予正確的反饋,、答復(fù)。

此外,，為了迅速適應(yīng)新時期金融工作開展的需要,，增強(qiáng)整體業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和連續(xù)性，一年多來,，本著謙虛謹(jǐn)慎的學(xué)習(xí)態(tài)度,，我多渠道的認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融知識，密切關(guān)注時事政治和宏觀經(jīng)濟(jì)動向,，對于聯(lián)社下發(fā)的各類文件,、資料，不僅僅簡單的停留在了解的層面上,，更注重對各種資料的融會貫通,、學(xué)以致用，通過日常工作的開展,，不斷積累工作經(jīng)驗(yàn),，在綜合業(yè)務(wù)能力、綜合分析能力,、協(xié)調(diào)辦事能力,、文字語言表達(dá)能力等方面，都有了很大的提高,。

為了保證學(xué)習(xí)的針對性和有效性,，我抓緊學(xué)習(xí)的機(jī)會，積極參加聯(lián)社,、基層社各種培訓(xùn)和技能考試,，并注意結(jié)合自身實(shí)際情況，及時進(jìn)行反饋,、回顧,，及時解決自身存在的問題，取得了一定的成績和進(jìn)步。

工作方面,，認(rèn)真履行崗位職責(zé),，踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作。

x年是我社服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程和精細(xì)化工程深入開展的一年,，作為一名前臺綜合柜員,，我熱愛自己的本職工作，并始終要求自己認(rèn)真細(xì)致的去對待每一項(xiàng)工作,，在具體的業(yè)務(wù)辦理過程中,，努力做到用心、誠心,、信心,、耐心、細(xì)心的處理每一筆業(yè)務(wù),，接待每一位客戶,。以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo),，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能,，把各項(xiàng)金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象,，做到來有迎聲,，問有答聲，走有送聲,，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸,。當(dāng)前的柜臺工作使我每天要面對眾多的客戶，為了給客戶提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，我常常提醒自己“客戶就是上帝,，理解就是溝通的開始”，在繁忙的工作中,，我堅(jiān)持做好“微笑服務(wù)”,，耐心細(xì)致的解答客戶的問題，一年來從未出現(xiàn)因個人原因而出現(xiàn)的客戶投訴或不滿意,。

銀行員工自我鑒定的重要性篇十二

四年來，通過自己的實(shí)際學(xué)習(xí)得到了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn),，比如在學(xué)習(xí)《管理會計(jì)學(xué)》這門課程時,，參照了××在線《管理會計(jì)學(xué)》全真試題，在線課堂等內(nèi)容,，對這門功課有了更深入的理解,。而在財(cái)務(wù)管理與會計(jì)報表等學(xué)科的學(xué)習(xí)中，通過登陸亞太管理網(wǎng)了解了一些普通財(cái)務(wù)知識，企業(yè)如何進(jìn)行全面預(yù)算以及最新財(cái)務(wù)知識,、財(cái)務(wù)分析方法等方面的介紹,，感覺受益匪淺。

同時,，在日常工作中,，經(jīng)常登陸一些，瀏覽經(jīng)濟(jì)方面的新聞和最新動態(tài),，又如,，東方會計(jì)網(wǎng)上的有關(guān)會計(jì)信息網(wǎng)絡(luò)化、中國財(cái)務(wù)軟件的發(fā)展趨勢,、可擴(kuò)展企業(yè)報告語言及其對會計(jì)的影響等方面的××都特別留意,，對于網(wǎng)上的經(jīng)濟(jì)論壇積極參與，多聽取別人的'意見和建議,。

在日常學(xué)習(xí)中我還做到：

(1)心細(xì),、戒躁,端正態(tài)度。

(2)注重思維的邏輯性和嚴(yán)謹(jǐn)性,。

(3)注重實(shí)踐,。

(4)對所學(xué)的課程感興趣，興趣是最好的老師,。

(5)上課時注意聽講,，不斷加深對內(nèi)容的理解。

護(hù)理專業(yè)自我評價因?yàn)榇苏n程內(nèi)容較多,，學(xué)習(xí)起來有一定的難度,，所以僅靠課堂上的學(xué)習(xí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。因此,，我在原作息時間上,，每天抽出一定的時間來專門學(xué)習(xí)課程，這樣相當(dāng)于每天多上一節(jié)經(jīng)濟(jì)法自習(xí)課,。練習(xí)題和案例分析,，更進(jìn)一步鞏固上課所學(xué)的內(nèi)容。平時上課時我把不能理解的概念和案例等都寫下來,，回去利用空余時間去思考和分析,，實(shí)在搞不懂就請教老師。

吃苦耐勞,，誠實(shí)守信,，敢想敢做是我的基本，積極進(jìn)取是我的信念,，在莘莘學(xué)子中,，我并非最好,，但我擁有不懈奮斗的意念，足夠的自信,，愈戰(zhàn)愈強(qiáng)的精神和忠實(shí)肯干的作風(fēng),。對事有自己一定的見解，能比較迅速接受新事物,，有一定的自學(xué)能力,。

總體而言，大學(xué)四年我收獲了很多,，但是也發(fā)現(xiàn)了自身的不足,，今后我會更加努力，做好自己的本分工作,，不斷地完善自己,，為社會作出貢獻(xiàn)。

銀行員工自我鑒定的重要性篇十三

作為××x信用聯(lián)社的新員工,，第一期就參加了××農(nóng)村合作聯(lián)社（合作銀行）在上海金融學(xué)院組織的新員工培訓(xùn)班,，感到莫大榮幸。這次新員工培訓(xùn)為期12天,，實(shí)行半軍事化管理,，培訓(xùn)期間不能外出，學(xué)員培訓(xùn)的日常管理授權(quán)教官和班主任共同管理,。對于這次培訓(xùn),，我有一下幾個心得：

作為××x信用聯(lián)社的新員工，第一期就參加了××農(nóng)村合作聯(lián)社（合作銀行）在上海金融學(xué)院組織的新員工培訓(xùn)班,，感到莫大榮幸,。這次新員工培訓(xùn)為期12天，實(shí)行半軍事化管理,，培訓(xùn)期間不能外出,，學(xué)員培訓(xùn)的日常管理授權(quán)教官和班主任共同管理。對于這次半軍事化管理培訓(xùn),，我感觸頗深,！

“合抱之木，生于毫末;九層之臺,，起于累土;千里之行,，始于足下?！弊咭磺Ю锫?，是從邁第一步開始的。從《當(dāng)前國際國內(nèi)金融形勢介紹》,、《新行員職業(yè)化禮儀》到《金融基礎(chǔ)一》,、《金融基礎(chǔ)二》、《商業(yè)銀行業(yè)務(wù)》,、《會計(jì)學(xué)原理》,、《銀行會計(jì)基礎(chǔ)》、《銀行支付結(jié)算》,、以及《新行員職業(yè)化訓(xùn)練——職業(yè)化儀表與商務(wù)禮儀》等,，課程安排豐富緊湊、有聲有色,。我們用這些最普通,，但又最實(shí)在的鑰匙打開了這扇門，步入了全新金融世界,，領(lǐng)略金融無限風(fēng)光,。

“立正、稍息,、向右轉(zhuǎn)……”在教官的嚴(yán)肅帶領(lǐng)下,，我們來自溫州各個行社的90位學(xué)員，學(xué)到了什么叫永不言棄,、永不言輸,、永不言敗、自強(qiáng)不息的精神,。本次培訓(xùn)制定了嚴(yán)格的作息時間,，12天的培訓(xùn)，早操6：30出操,，下午13：30上課,、晚上19：00上課，睡覺22：00,，但期間無一人遲到,、無一人早退，下課就餐井然有序,，無一人插隊(duì),。軍訓(xùn)可以培養(yǎng)我們堅(jiān)強(qiáng)的意志和韌性的毅力，當(dāng)我們迎著冷風(fēng)紋絲不動的挺拔軍姿,、聽教官訓(xùn)話,，這最能培養(yǎng)人的意志和韌性的毅力，人的一生,，終究會經(jīng)歷許多困難和挫折,，有時候甚至是非人的磨難，能否度過難關(guān),，靠的就是自己有沒有堅(jiān)強(qiáng)的意志和韌性的毅力,，有沒有吃苦耐勞的品質(zhì),。

看著《點(diǎn)鈔技能訓(xùn)練》的邵老師那高超的點(diǎn)鈔技能，讓我驚詫不已,，原來鈔票還可以這樣的四指撥動,，只見她那熟練地用左手手指固定好點(diǎn)鈔券，右手四指如飛,，一次四張,，讓人目瞪口呆。課中,，我如法炮制,，不過十來次，手有微酸,。問及邵老師點(diǎn)的如此高超,，傳授技能技巧和經(jīng)驗(yàn)時，邵老師看了我點(diǎn)鈔四指手法時說,，你指法撥的已經(jīng)對了,。我反問，那你撥的如此之快,，有何捷徑,？邵老師面有微笑：“熟能生巧?！碑?dāng)聽到一個高手輕描淡寫的將自己的成功歸結(jié)為“無他,，唯手熟爾”時，其中的酸甜苦辣就更耐人尋味,。

這次培訓(xùn),，作為××x聯(lián)社一行九人的'帶隊(duì)人，又是班委第三組組長,，我每天堅(jiān)持在早上和午睡起床時,，提早15分鐘，給××x學(xué)員寢室以及第三組每個成員寢室打個電話,，叫醒服務(wù),。由于以前學(xué)過金融和會計(jì)的一些基本知識，對課上老師講的也能較快理解,，在晚自修小組討論上,，對于那些還不是很理解的學(xué)員解釋問題，主動的關(guān)心他們,。雖然這樣會占用掉自己的一些學(xué)習(xí)時間,，但當(dāng)其他社學(xué)員夸獎我們××x聯(lián)社代表隊(duì)有多么的團(tuán)結(jié)時，第三組組長的服務(wù)到位時,，我是有說不出的自豪和喜悅,。善待他人,，就是善待自己，將你的快樂分享給別人,，也就得到了分享別人快樂的機(jī)會,，因?yàn)樾腋Ｊ牵核腿嗣倒澹至粲嘞恪?/p>

培訓(xùn)生活結(jié)束了,，知識僅僅是扎實(shí)了基礎(chǔ)，對于實(shí)踐還尚有距離,，可是他卻給我們每個人留下沉甸甸的財(cái)富和無盡的思憶,。

銀行員工自我鑒定的重要性篇十四

工作以來，在黨組織和行領(lǐng)導(dǎo)的精心培育下和教導(dǎo)下,，通過自身的不斷努力,，無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上,，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲,，現(xiàn)將工作業(yè)績總結(jié)如下：

思想上，積極參加政治學(xué)習(xí),，理解掌握鄧小平理論知識和“三個代表”重要思想,，關(guān)心國家大事，擁護(hù)以胡錦濤為首的黨中央的正確領(lǐng)導(dǎo),，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,，擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針政策，遵守行紀(jì)行規(guī),，政治上要求進(jìn)步,，具有較高的政治覺悟，積極向黨組織靠攏,，并于xx年9月被批準(zhǔn)為預(yù)備共產(chǎn)黨黨員,。

工作上，本人自xxxx年工作以來,，先后在桃源儲蓄所,、鴨紙儲蓄所、計(jì)劃科,、會計(jì)科,、卡部等科室工作過，不管走到哪里,，都嚴(yán)格要求自己,，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，爭當(dāng)行家里手,。就是憑著這樣一種堅(jiān)定的信念,，我已熟練掌握儲蓄,、會計(jì)、計(jì)劃,、信用卡,、個貸等業(yè)務(wù)，成為xx行業(yè)務(wù)的行家里手,。

記得,，剛進(jìn)xx行，為了盡快掌握xx行業(yè)務(wù),，我每天都提前一個多小時到崗,，練習(xí)點(diǎn)鈔、打算盤,、儲蓄業(yè)務(wù),，雖然那時住處離工作單位要坐車1個多小時，但我每天都風(fēng)雨無阻,，特別是冬天,，冰天雪地，怕擠不上車,，我常常要提前兩,、三個小時上班，就是那時起我養(yǎng)成了早到單位的習(xí)慣,，現(xiàn)在每天都是第一個到行里,，先打掃衛(wèi)生，再看看業(yè)務(wù)書或準(zhǔn)備準(zhǔn)備一天的工作,，也是這個習(xí)慣,，給了我充足的時間學(xué)習(xí)到更多的業(yè)務(wù)知識，為我?guī)啄陙砉ぷ鞯捻樌_展打下了良好的基礎(chǔ),。至今仍然肩負(fù)著十幾項(xiàng)工作,，包含了會計(jì)（交換、退票,、法院查詢,、空白憑證領(lǐng)取、網(wǎng)上銀行）,、計(jì)劃（現(xiàn)金統(tǒng)計(jì),、現(xiàn)金報表、資金調(diào)撥,、存款統(tǒng)計(jì)）,、卡部綜合等，僅卡部綜合每天就有十幾項(xiàng)具體的工作要做，由于有報表工作,，每到月末,，無論是否節(jié)假日都要及時上報，所以我從來就沒有休息過一個完整的五一,、十一和元旦,，但我從沒有向行里要過一分加班費(fèi)，更沒有向行長訴說過一次苦,，我始終堅(jiān)信xx行今天的改革和發(fā)展的成績?nèi)〉?，與有同樣甘愿默默奉獻(xiàn)的員工是分不開的，而我只是大海的一分子,，也是我應(yīng)該做的,。

我工作過的崗位大部分在前臺，為了能更好的服務(wù)客戶,，我與客戶誠心交友，幾年的工作中,，我結(jié)交了上百位客戶朋友,，他們不但是我的生活中的朋友，更是我工作中的助手,，我現(xiàn)在的全部存款都來自于我結(jié)交的客戶朋友.為了能同他們成為好朋友,，針對不同個性、不同層次,、不同需求的客戶,，我給予不同的幫助和服務(wù)，記得有一位第一次到我行客戶,，當(dāng)我了解到他要貸款買二手房時,，由于他不知該怎么辦，只是有個想法,，我便詳細(xì)地向他介紹了個貸的所有手續(xù),，并利用休息天，幫他找房源,，當(dāng)他住到新房里的時候,，我倆已成為無話不談的好朋友，我就是靠這樣的個性化服務(wù)同我的客戶交上了朋友,，在我成了他們的銀行“顧問”的同時,，他們也成為了我存款額的增長點(diǎn)，我最高攬存額曾達(dá)到300多萬元,。

除了在服務(wù)客戶上我盡心盡力,，在行里組織的各項(xiàng)活動中我也積極響應(yīng)，經(jīng)常參加單位組織的各項(xiàng)競賽，展示自我,，并取得了優(yōu)異的成績,，受到了單位的嘉獎。

記得xx年行里號召獻(xiàn)血,，由于社會上正謠傳獻(xiàn)血損害健康等,，行里沒有人主動出來獻(xiàn)血，但我為了證實(shí)謠傳是假,，主動請示行長出來獻(xiàn)血,，因我瘦小，起先行長和工會主席都不同意我獻(xiàn)血,，我說：“那正好應(yīng)該我獻(xiàn)血,，我這樣的體格都可以，別人更沒有事了”,，也正因?yàn)槲規(guī)Я祟^,，在以后的幾年中我行獻(xiàn)血活動中，從沒有人再以獻(xiàn)血對人體有害做為借口而推辭了,。

我曾經(jīng)先后十幾次代表xx行行參加過市行組織的各項(xiàng)活動如：02年市行組織過的全地區(qū)業(yè)務(wù)知識競賽,，并獲得集體第三名；xx年迎五四青春在改革中飛揚(yáng)活動,，獲得集體三等獎,；xx年市行工會組織的慶“七一”建黨80周年知識競賽活動，并獲得集體第三名,；xx年xx行在落實(shí)cis工程提高服務(wù)質(zhì)量演講會上,，獲得演講優(yōu)秀獎等等。正是由于我積極組織并參加團(tuán)組織活動,，行里在承認(rèn)我工作業(yè)績的同時任命我先后擔(dān)任團(tuán)委組織委員,、團(tuán)委書記，負(fù)責(zé)組織基層團(tuán)組織工作,。并先后獲得過xx年先進(jìn)工作者,；xx年工會積極分子；xx年先進(jìn)工作者,；xx年服務(wù)標(biāo)兵,；xx年先進(jìn)工作者等等榮譽(yù)稱號。

銀行員工自我鑒定的重要性篇十五

轉(zhuǎn)眼間,，兩個月的試用期即將結(jié)束,，在這段時間里，我在公司領(lǐng)導(dǎo),、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下,，從一開始的手忙腳亂到現(xiàn)在的已逐漸適應(yīng)了周圍的生活與工作環(huán)境，對銷售支持這項(xiàng)工作也逐漸進(jìn)入了狀態(tài)。從自身來講也有了進(jìn)一步的提高,，現(xiàn)將這二個月的工作情況作以下總結(jié)：

1,、通過打電話及參加招聘會的形式，物色銷售人員,，并為符合條件的應(yīng)聘者安排面試,。

2、對于通過面試的新員工,，根據(jù)hr的要求為其準(zhǔn)備相關(guān)入司資料,，并系統(tǒng)中為新員工上工號。

3,、做好銷售人員的考勤工作,，以及他們傭金、薪金的計(jì)算工作,。

1,、在中信和交通銀行的協(xié)議簽定的過程中，與分公司保持聯(lián)系,，跟蹤協(xié)議的會簽過程,，并在協(xié)議簽定后，在系統(tǒng)中設(shè)置相關(guān)網(wǎng)點(diǎn)信息,，以保證保單的錄入,，和單子的正常出單,。

2,、負(fù)責(zé)日常的收單、審單以及交單工作,，并做好每日的業(yè)務(wù)記錄和業(yè)務(wù)播報,，若出現(xiàn)照會等問題單，做好跟蹤并及時處理,。

3,、根據(jù)總監(jiān)的要求，制定渠道經(jīng)營計(jì)劃并對費(fèi)用進(jìn)行預(yù)算管理,。

4,、負(fù)責(zé)制定銀行與brc人員激勵方案,并進(jìn)行實(shí)施與跟蹤,并在月末做好費(fèi)用報銷工作。

5,、與財(cái)務(wù)和銀行方面做好溝通,在每月月初核對做單情況,計(jì)算并及時支付銀行手續(xù)費(fèi),。

6、制定有關(guān)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)方案,，并對培訓(xùn)過程中產(chǎn)生的費(fèi)用做好報銷工作,。

7、處理分公司下發(fā)的郵件，并完成其安排的任務(wù),。

8,、做好銀保單證的征訂,并及時對庫存資料做好清點(diǎn)和整理。

9,、做好施總安排的各項(xiàng)工作,，為我們的銷售團(tuán)隊(duì)對好后勤支持和服務(wù)工作。

銀行員工自我鑒定的重要性篇十六

我自工作以來的工作鑒定如下：

1,、思想上,，積極參加政治學(xué)習(xí)，擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針政策,，自覺遵守各項(xiàng)法規(guī),。

2、工作上,，本人自20xx年工作以來,，先后在某某部門、某某科室,、會計(jì)科等科室工作過,，不管走到哪里，都嚴(yán)格要求自己,，刻苦鉆研業(yè)務(wù),，爭當(dāng)行家里手。就是憑著這樣一種堅(jiān)定的信念,，我已熟練掌握儲蓄,、會計(jì)、計(jì)劃,、信用卡,、個貸等業(yè)務(wù)，成為xx行業(yè)務(wù)的行家里手,。

3,、記得，剛進(jìn)xx行,，為了盡快掌握xx行業(yè)務(wù),，我每天都提前一個多小時到崗，練習(xí)點(diǎn)鈔,、打算盤,、儲蓄業(yè)務(wù)，雖然那時住處離工作單位要坐車x個多小時,，但我每天都風(fēng)雨無阻,，特別是冬天,，冰天雪地，怕擠不上車,，我常常要提前兩,、三個小時上班，就是那時起我養(yǎng)成了早到單位的習(xí)慣,，現(xiàn)在每天都是第一個到行里,，先打掃衛(wèi)生，再看看業(yè)務(wù)書或準(zhǔn)備準(zhǔn)備一天的工作,，也是這個習(xí)慣,，給了我充足的時間學(xué)習(xí)到更多的業(yè)務(wù)知識，為我?guī)啄陙砉ぷ鞯捻樌_展打下了良好的基礎(chǔ),。

4,、我工作過的崗位大部分在，為了能更好的服務(wù)客戶,，針對不同層次,、不同需求的.客戶，我給予不同的幫助和服務(wù),，記得有一位第一次到我行客戶,，當(dāng)我了解到他要貸款買二手房時，由于他不知該怎么辦,，只是有個想法,，我便詳細(xì)地向他介紹了個貸的所有手續(xù)。除了在服務(wù)客戶上我盡心盡力,，在行里組織的各項(xiàng)活動中我也積極響應(yīng),，經(jīng)常參加單位組織的各項(xiàng)競賽，展示自我,，并取得了優(yōu)異的成績,，受到了單位的嘉獎,。

5,、學(xué)習(xí)上，自從參加工作以來,，我從沒有放棄學(xué)習(xí)理論知識和業(yè)務(wù)知識,。由于我畢業(yè)財(cái)校屬于中專，剛工作我就利用業(yè)余時間自學(xué)大專,，并于xx年畢業(yè),，但我沒有滿足于現(xiàn)狀，又于xx年自修xx大學(xué)金融本科,，由于學(xué)習(xí)勤奮刻苦,，成績優(yōu)良,，學(xué)習(xí)中受到老師充分肯定，目前正在積極準(zhǔn)備論文答辯,。不但掌握和提高了金融知識,，也有了一定的理論水平，完全達(dá)到了本科生所具有的水準(zhǔn),。

從工作以來的這些日子,，我一直嚴(yán)格要求自己，我今后也會繼續(xù)下去,，爭取在工作的表現(xiàn)上更突出,，更盡職。

銀行員工自我鑒定的重要性篇十七

暑假期間,，我有幸來到了中國工商銀行雙流縣支行進(jìn)行了為期一個月的會計(jì)實(shí)習(xí),，學(xué)到了很多書本以外的知識，受益匪淺,。下面是我對銀行儲蓄存款實(shí)名制進(jìn)行的一點(diǎn)簡單探討,。

我國現(xiàn)行的儲蓄存款記名制可以說從源頭上造成了一系列社會經(jīng)濟(jì)題目，已經(jīng)妨礙了改革開放的進(jìn)程,，到了積重難返的地步,。

5.3萬億元，而僅僅半年,，1999年6月末已達(dá)6.3萬億元,。1992年以來，我國gdp增長率固然走上了快速增長的通道,，最高的年份是1992年的14.1%,，最低的年份是1998年的7.8%，從92年到98年,，算術(shù)均勻數(shù)也僅10.76%,，gdp的增長與儲蓄存款增長不同步，這說明兩點(diǎn),，一是國民收進(jìn)的分配過份向個人傾斜,。二是有些個人收進(jìn)已經(jīng)不來源于國民收進(jìn)，而是直接來源于國有資產(chǎn)的流失,。

得稅的征收和監(jiān)管,，而存款制度的不完善，不利于建立公民的信用體系,，不能明確個人對國家應(yīng)盡的義務(wù),，無法通過稅收杠桿調(diào)節(jié)居民收進(jìn)差距和貧富差距,，緩解社會矛盾,，使國家集中氣力辦大事。

利率,、鼓勵消費(fèi)信貸、征收儲蓄利息所得稅,、增加公務(wù)員和事業(yè)單位職員工資收進(jìn),、刺激教育消費(fèi)等等,，但這些政策實(shí)施效果很不明顯，為什么?由于儲蓄存款記名制掩蓋了貧富差距,，立法和行政機(jī)構(gòu)很難對癥下藥,，對少部分暴富階層的人士來說，收進(jìn)只是數(shù)字的增加減少,，錢對他們來說幾輩子也花不完,，該有的都有了，因此他們對刺激消費(fèi)的政策很麻痹,。

時間飛逝,，轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)與銀行共同走過了五個春秋。當(dāng)我還是一個初入社會的新人的時候,，我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進(jìn)銀行的情形猶然在目,。

入行以來,，在銀行的以“激人奮進(jìn),，逼人奮進(jìn)”管理理念的氛圍中,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我始終嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，提高專業(yè)技能，完善業(yè)務(wù)素質(zhì),，在不同的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè),，經(jīng)驗(yàn)日益豐富,，越來越自信的為客戶提供滿意的服務(wù),，逐漸成長為支行的業(yè)務(wù)骨干。五年來，在銀行的大家庭里,，我已經(jīng)從懵懂走向成熟,，走在自己選擇的路上,，勤奮自律，愛崗如家,，步伐將更加堅(jiān)定,，更加充滿信心。

我在日常的一線服務(wù)中始終保持著工作熱情和良好的工作態(tài)度,。經(jīng)過不斷的努力學(xué)習(xí),，在實(shí)際工作中的持續(xù)磨練,，現(xiàn)在已經(jīng)熟練掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)以及規(guī)章制度，逐漸成長為一名業(yè)務(wù)熟手,，這時我漸漸明白無論哪個工種都是具有挑戰(zhàn)的工作,，重要的是如何將它做的好，做的更好,。

銀行工作需要的是集體的團(tuán)結(jié)協(xié)作,，一個人的力量總是有限的。作為一名老員工,，我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好,，還注意做好傳、幫,、帶的作用,，主動、熱情,、耐心地幫助新來的.同事適應(yīng)新環(huán)境,，適應(yīng)新崗位，適應(yīng)新工作,，使他們更快地熟悉相關(guān)業(yè)務(wù),，較好地掌握業(yè)務(wù)技能。

在市場競爭日趨激烈的今天,，在具有熱情的服務(wù)態(tài)度,，嫻熟的業(yè)務(wù)能力的同時，必須要不斷的提高自己，才能更好的向客戶提供高效,、快捷的服務(wù),。分行舉辦的各類培訓(xùn)和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類培訓(xùn),，堅(jiān)持認(rèn)真聽課,，結(jié)合平時學(xué)習(xí)的規(guī)章制度和法律、法規(guī),，努力提高著自己的業(yè)務(wù)理論水平,。在會計(jì)人員考核定級中，綜合成績始終保持在一二名,。

在這里我全心追尋我的理想,，我用心學(xué)習(xí)每一點(diǎn)知識，用心做好我的每一樣工作,，用誠心和熱情去對待我的工作,。在銀行的大家庭里，我取得今天的成績與集體是息息相關(guān)的,，我很慶幸自己能夠進(jìn)入這樣一個團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體中工作,，是這樣的一個集體給了我學(xué)習(xí)提高的機(jī)會，我也珍惜這樣的機(jī)會,。在今后的工作中,，我將以更加周到熱情的熱情去服務(wù)客戶、留住客戶,，牢固樹立“服務(wù)是立行之本,，創(chuàng)新是發(fā)展之路”的思想。以“敬業(yè),、愛崗,、務(wù)實(shí)、奉獻(xiàn)”的精神為動力,，不斷進(jìn)取,，扎實(shí)工作，同銀行共同成長,，去創(chuàng)造一個更加美好的明天,。

x月的時間已經(jīng)過去了，我在xx銀行的工作的時間也終于夠了了三個月,。

銀行員工自我鑒定的重要性篇十八

2012年已經(jīng)接近尾聲,，逝去的時光已成為歷史，屬于我們的只有今天,，我們能把握的也只有今天,！我們要學(xué)會在順境中感恩和體會幸福,，在逆境中成熟和堅(jiān)強(qiáng)！學(xué)會用激情創(chuàng)造燦爛,使我們的生命更加精彩,。失敗不是成功之母,，失敗之后的總結(jié)才是成功之母。現(xiàn)就一年來工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們總結(jié)如下,，不到之處,，請領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評、指正,。

1,、強(qiáng)化服務(wù)意識,，靠優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)穩(wěn)定客戶,。做為一名前臺柜員，窗口是一個極其重要的,，前臺服務(wù)的好壞直接關(guān)系到整個行在客戶中的印象,。在日常辦理業(yè)務(wù)過程中，我注重對服務(wù)意識的培養(yǎng),，將人性化服務(wù),、親情化服務(wù)融入到服務(wù)工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中，扎實(shí)有效地踐行我行“以客戶為中心”的理念,，想客戶所想,，急客戶所急，幫客戶理財(cái),，提供多方位的,、超值的服務(wù)，確保通過高效率,、高水平的服務(wù)來穩(wěn)定客戶,。

2、加強(qiáng)內(nèi)控制度建設(shè),，防范和化解金融風(fēng)險,。行里組織員工對內(nèi)控制度指引等內(nèi)容有針對性地進(jìn)行了學(xué)習(xí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了總行《中國建設(shè)銀行員工從業(yè)禁止性若干規(guī)定》和內(nèi)控管理制度等內(nèi)容,。抓執(zhí)行,、抓落實(shí)督促員工不折不扣嚴(yán)格執(zhí)行，從防范操作風(fēng)險入手狠抓制度落實(shí),，逐步使管理工作向規(guī)范化方向邁進(jìn),，提高服務(wù)水平和營業(yè)環(huán)境檔次，以真誠的服務(wù)和細(xì)微的關(guān)注來打動客戶,，贏得客戶的支持,。同時,，我把思想教育和實(shí)際工作相結(jié)合，對照工作找差距,、找問題,，真正防范風(fēng)險工作落到實(shí)處。

3,、努力提高自身服務(wù)和業(yè)務(wù)素質(zhì),，積極為客戶服務(wù)。2011年是對公業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的一年,，培育核心客戶的關(guān)鍵是增強(qiáng)客戶忠誠度,。要增強(qiáng)客戶忠誠度，就必須把客戶關(guān)系擺上重要位置,，在提升客戶滿意度和忠誠度的基礎(chǔ)上,，獲取應(yīng)有的回報。所以,，這就要求我們在推出每項(xiàng)產(chǎn)品,、每項(xiàng)服務(wù)時，在制定每項(xiàng)制度,、流程時,，要從以內(nèi)部工作要求為標(biāo)準(zhǔn)，轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻粜枨鬄闃?biāo)準(zhǔn),，特別是要針對不同層次的客戶,，制定差異化的服務(wù)規(guī)范，為高端客戶制定并落實(shí)整體服務(wù)方案,；要樹立“服務(wù)無小事”的觀念,。不斷改進(jìn)服務(wù)；要堅(jiān)持拓展與維護(hù)并重,，深度挖掘客戶價值,。要通過強(qiáng)化客戶關(guān)系管理，積極促進(jìn)營銷服務(wù)從單向服務(wù)向互動服務(wù)轉(zhuǎn)變,，由粗略化服務(wù)向精細(xì)化服務(wù)轉(zhuǎn)變,，由普遍性服務(wù)向個性化服務(wù)轉(zhuǎn)變，真正與客戶形成利益均沾,、雙贏互利,、唇齒相依的關(guān)系。

4,、工作中存在的不足及今后的打算,。 一是學(xué)習(xí)不夠。時代在變,、環(huán)境在變,，銀行的'工作也時時變化著,，每都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生,，面對這種嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),，還缺乏一點(diǎn)學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。學(xué)習(xí)新的知識,，掌握新的理論基礎(chǔ),、專業(yè)知識、工作方法以之適應(yīng)周圍環(huán)境的變化,，這都需要我跟著形勢而改變,，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的建行員工,，是我所努力的目標(biāo),。二是對一些業(yè)務(wù)還不夠精通。在今后的工作中,，我將發(fā)揚(yáng)成績,，克服不足,，朝著以下幾個方面努力：1,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，我將堅(jiān)持不懈的努力學(xué)習(xí)行里的新業(yè)務(wù)知識,，并用于實(shí)踐,，以更好的適應(yīng)建行發(fā)展的需要。2,、努力提高工作效率和質(zhì)量,，積極配合行領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。

最后,，一年來工作取得了一定的成績,，但也還存在著諸多不足。在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺,，我會在今后的工作,、學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己,，發(fā)揚(yáng)長處,，彌補(bǔ)不足。在新的一年里我將制定自己新的奮斗目標(biāo),，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn),。向其他同事學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短,，相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn),，共同進(jìn)步,明年會有更多的機(jī)會和競爭在等著我,，我心里在暗暗的為自己鼓勁,要在競爭中站穩(wěn)腳,踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周圍的小圈子,，要著眼于大局,，著眼于今后的發(fā)展,爭取更好的工作成績。