在現(xiàn)代社會中,，計劃已經(jīng)成為我們生活和工作的重要組成部分,。在實施計劃之前，我們應(yīng)該對計劃進行全面的評估和檢查,，確認其正確性和可行性。以下是一些高效計劃的要點,，相信能對大家的計劃制定有所幫助,。

醫(yī)藥銷售員的工作總結(jié)和計劃篇一

回顧2022年的整體銷售情況，摸著自己囊中羞澀,，自感慚愧,！這不是只有我主觀緣由，同時客觀緣由也致使整體銷售上不往的一個因素,，在此我總結(jié)了一些存在的問題,。

一、目前的醫(yī)藥情勢,。

1,、現(xiàn)時藥價不斷降落、下調(diào),，沒有多在利潤,，空間愈來愈小、客戶難以操縱,。

2,、即便有的產(chǎn)品中標了，但在中標當?shù)氐姆N種緣由阻滯了產(chǎn)品的銷售,，沒有大的客源,，只是一些小的，而且有些醫(yī)院因不是醫(yī)保,、公費醫(yī)療產(chǎn)品,，沒銷量，客戶不愿操縱,，其它醫(yī)院有幾家不進新藥也停了下來,，或許再加上可能找不對真正能操縱這類品種的客戶，所以一拖就拖到現(xiàn)在,。相比在別的省,、市,，這個品種也中標,，而且價錢比省屬的少,，雖然說情況差未幾,，但卻可以進幾家醫(yī)院,，每個月也有銷量，究其緣由,，我覺得要找就找一個網(wǎng)絡(luò)全,，這樣的供貨平臺更有益于產(chǎn)品的銷售和推廣,。

3,、在各地的投標報價中,，由于醫(yī)藥經(jīng)驗上不足,，致使落標的情況經(jīng)常發(fā)生,，在這點上，我需做深入的檢討,，以后多學(xué)一些醫(yī)藥知識,，投標報價時會盡可能做足工課,，進步自已的報價水平，來確保順利完成,。

4,、在電話招商方面，一些談判技能也需側(cè)重加強,，只要我們專心往觀察和發(fā)掘,，話題的切進點是很輕易找到，爭取每一個電話招商進程都能夠流暢順利,，必竟在沒有中標的情況下,，電話招商是主要的銷售模式，公司的形象也是在電話中被客戶所了解,，所以在這方面也要進步,，給客戶一個好的印象。

二,、所負責相干省分的整體情況。

隨著中國醫(yī)藥市場的大力整頓逐步加強,，醫(yī)藥招商面對國家藥品監(jiān)管力度逐步增強,，藥品醫(yī)院配送模式及藥品價格管理的進一步控制，很多限制性藥品銷售的政策落實到位,，報價xx元,，xxxx報價xx元,，有的客戶拿貨在當?shù)劁N售，但銷量不大,，據(jù)了解,，在某某省的某某市，大部分醫(yī)院進藥時首先會斟酌是不是是今年又中標的產(chǎn)品,，加上今年當?shù)氐恼呤?，凡屬掛網(wǎng)限價品種，只要所報的價在所限價錢以內(nèi)都可進圍,，這樣一來,，大部分的市場已被之前做開的產(chǎn)品所占據(jù)，再加上每家醫(yī)院,，每一個品種只能進兩個規(guī)格（一品兩規(guī)）,，所以目前能操縱的市場也不是很大，可以操縱的空間是小之又小,。

省內(nèi),，我所負責的xx地區(qū)中標產(chǎn)品的銷售情況也不盡人意，真正客戶能操縱的品種未幾,，分析主要緣由有幾點：

1,、當?shù)氐氖袌鲂枨鬀Q定產(chǎn)品的整體銷量。

2,、藥品的利潤空間不夠,，致使客戶在銷售上沒有了極積性。

3,、公司中標品種不是該客戶的銷售專長（找不對人）,。

4、貨物發(fā)出往好幾天,，但沒能及時到達醫(yī)藥代理的手里,。讓客戶急不可耐，這類情況應(yīng)避免,。

5,、現(xiàn)在代理商年底結(jié)帳，顧不上新新貨,，而且年底不想壓庫底,。

6、代理商需求減少,，大部份找到合適的產(chǎn)品,，思想?yún)R報專題已有好的渠道。

醫(yī)藥銷售員的工作總結(jié)和計劃篇二

從事醫(yī)藥銷售的朋友們，大家知道醫(yī)藥銷售工作總結(jié)與計劃應(yīng)該怎么書寫嗎?這是對我們一段時間工作的總結(jié),，以及下段時間開展工作計劃的詳細分析!如果還不知道怎么書寫這份報告的朋友可以參考醫(yī)藥銷售工作總結(jié)與計劃范文哦!

前幾天老板帶我到一家民營醫(yī)院去拜訪采購部經(jīng)理,，談我們一個重要產(chǎn)品的學(xué)術(shù)合作的協(xié)議，讓我再次感受到老板銷售談判的魅力,，我覺得有三點值得我好好學(xué)習(xí)：一是思路要清晰;二是目的要明確;三是細節(jié)要關(guān)注,。

老板說：做銷售從某種程度上來說就是在做服務(wù)!要隨時準備為客戶做好服務(wù)。

這應(yīng)該是醫(yī)藥代表的基本素質(zhì)之一,。

前幾天開會老板也談到：我們所在的公司是一家發(fā)展非常迅速的制藥企業(yè),，在未來一定會有大規(guī)模的擴展，所以我們都應(yīng)該想想如何提高自身的素質(zhì)和能力來與公司的發(fā)展相匹配,。

要做到這一點,，我想首先應(yīng)該明確：作為一名優(yōu)秀的醫(yī)藥代表究竟應(yīng)該具備怎樣的素質(zhì)呢?記得剛做銷售時有一位老大姐跟我說：做好銷售其實很簡單，“一張嘴兩條腿”,，如果你能再加上一點腦子,，那你的銷售就可以做的比一般人優(yōu)秀了。

這段話當時聽來對我還是很有幫助的,，她總結(jié)出了醫(yī)藥代表應(yīng)該具體的幾點素質(zhì),，比如要勤快、要會說有溝通能力,、此外還要會動腦筋等,，但還不夠全面，下面我談?wù)勎易约旱囊恍┛捶ā?/p>

我覺得要想成為一名優(yōu)秀的醫(yī)藥代表,，首先應(yīng)該具備兩項基本素質(zhì)：一是良好的“悟性”;二是自我激勵的能力,。

良好的“悟性”，“悟性”是指人對事物的分析和理解的能力,。

對于我們醫(yī)藥代表來說,，我們面對的客戶可能相對還比較固定，但即使是對同樣的客戶他在不同的時間也會有不同的需求,，如果從客戶所傳遞的許多不明確的信息中找到他的真正需求,，“悟性”就起著相當重要的作用。

只有具備良好的“悟性”,，才能在他與客戶的交流中,，可以很快地通過觀察、了解對方的習(xí)慣,、需要,，預(yù)測對方的行為反應(yīng)，及時作出判斷,，順應(yīng)客戶習(xí)慣,，投其所好,，解決對方的問題，如此你的銷售目標大概就達成了一半,。

我想我的老板當年在做代表時應(yīng)該是非常有“悟性”的人，從她現(xiàn)在銷售談判的嫻熟就可窺見一斑了,。

想想我自己,，這一點可能是我最欠缺的，一直以來我都是一個勤奮有余而“悟性”不足的人,，可能這一項素質(zhì)很大程度是天生的,，后天培養(yǎng)比較困難。

自我激勵能力

美國首屈一指的動機學(xué)專家齊格拉,，曾把激勵比做一輛汽車上引擎的啟動器,，沒有啟動器，引擎就將永遠不會發(fā)出功率,。

自我激勵能力,，就是醫(yī)藥代表必須有一種內(nèi)在的驅(qū)使力，使他個人要而且需要去做“成功”一件銷售;而并不僅僅是為了錢,，或為了得到上級的賞識,。

當然，從心理學(xué)的角度來講,，一般人工作是賺更多的報酬和晉升的機會,，事實上現(xiàn)實中也正是這樣，但是如果缺乏內(nèi)在的驅(qū)使力,，當他的工作達到某一個水準時,，那么他的銷售業(yè)績也就基本停滯不前了，只能維持這個水準,，甚至開始逐漸下滑很快就流于平凡的銷售員,。

對于我們醫(yī)藥代表來說，在拜訪的客戶的過程中經(jīng)常遇到各種不順利的情況,，這對我們是一個挑戰(zhàn),，而具有良好自我激勵能力的醫(yī)藥代表，常常能夠發(fā)揮人類潛能,，極力克服困難,，以期達到銷售的目的。

雖然他工作的目的不完全是為了報酬,，但他能積極主動地去開拓市場,，希望能有好的成績。

做醫(yī)藥代表工作上有很大的自由度,，工作計劃的設(shè)定,、日程的安排,，主要取決于代表個人，組織的控制比較困難,。

缺乏自我激勵能力的人員,，工作中常常缺乏進取精神，甚至產(chǎn)生懶惰的情緒;而具有強烈的自我激勵能力的代表則會很好地進行自我管理,，不斷地去迎接挑戰(zhàn),，不斷地學(xué)習(xí)新的銷售技巧和專業(yè)知識，以期能夠有更大的突破,。

這一點素質(zhì)我覺得自己有一些,，但還遠遠不夠。

一個人的銷售能力,，就是由這兩個基本素質(zhì)的交互作用來決定的,。

具體來說優(yōu)秀的醫(yī)藥代表應(yīng)該具備如下的能力：

1、勤奮,。

我覺得這是第一位的,。

勤能補拙，勤奮就是全力投入,，有著常人難比的耐力,。

縱使再失意或者業(yè)績下跌的時候，還是奮力直沖,，決不撤退,，到頭來仍然能完成目標。

2,、掌握必要的知識,。

作為一名專業(yè)的醫(yī)藥代表產(chǎn)品知識的重要性是毋庸置疑的，在此不多談,。

3,、溝通的技巧。

良好的溝通技巧可以幫助你更快達成自己的目標,，溝通是分兩面的：一個是傾聽,，一個是訴說，而一名醫(yī)藥代表不僅要掌握傾聽和訴說的能力,，還應(yīng)該涵蓋一些有用的談判技巧,，能夠通過溝通讀懂對方的意思，把握一些銷售切入的點,，當然代表還需要在與客戶的溝通的過程中去了解競爭產(chǎn)品的信息以及一些有用的市場信息,。

4、協(xié)作能力,。

這一點我本人是深有體會的,。

銷售業(yè)績要達到,，必須依靠團隊，個人能力再強也不可能將整體銷售帶到一個很大的規(guī)模,。

木桶理論告訴我們,，團隊能力的大小不是取決于團隊中能力最高的人員，而是取決于團隊中能力最低的人員,。

新的木桶理論還認為能力較高的業(yè)務(wù)人員可以幫助能力較低的業(yè)務(wù)人員彌補不足,，從而使團隊能力上升一個臺階。

5,、服務(wù)的意識和能力。

做銷售從某種角度來說就是在做服務(wù),，所以服務(wù)的意識和能力也是非常重要的,。

6、學(xué)習(xí)能力,。

中國有句古話,，就是“活到老，學(xué)到老”,，醫(yī)藥代表面對的是瞬息萬變的市場以及善于學(xué)習(xí),、進步的客戶，所以必需不斷的學(xué)習(xí),，從市場中吸取養(yǎng)分,，將客戶作為學(xué)習(xí)對象，還有通過讀書以及互聯(lián)網(wǎng)獲取最新的知識,，才能完善,、提升自己的能力，才能自如的應(yīng)對藥品銷售市場的千變?nèi)f化,。

好了,，談了這么多，也是對自己的一個鞭策,，對照著看看自己還要許多地方需要提高,，需要努力，“路漫漫其修遠兮,，吾將上下而求索”,，我會在醫(yī)藥銷售這條路上不斷前行，實現(xiàn)自己的人生價值!

回顧20xx年的總體銷售情況,，摸著自己囊中羞澀,，自感慚愧!這不是只有我主觀原因，同時客觀原因也導(dǎo)致整體銷售上不去的一個因素,，在此我總結(jié)了一些存在的問題,。

一,、目前的醫(yī)藥形勢：

1現(xiàn)時藥價不斷下降、下調(diào),，沒有多在利潤,，空間越來越小、客戶難以操作,。

2即使有的產(chǎn)品中標了,，但在中標當?shù)氐姆N種原因阻滯了產(chǎn)品的銷售，如某某省屬某某藥品中標,，價格為：某某元,，沒有大的客源，只是一些小的,，而且有些醫(yī)院因不是醫(yī)療保障,、公費醫(yī)療產(chǎn)品，沒銷量,，客戶不愿操作,，其它醫(yī)院有幾家不進新藥也停了下來，也許再加上可能找不對真正能操作這類品種的客戶,，所以一拖就拖到現(xiàn)在,。

相比在別的省、市,，這個品種也中標,，而且價錢比省屬的少，雖說情況差不多,，但卻可以進幾家醫(yī)院,，每月也有銷量，究其原因,，我覺得要找就找一個網(wǎng)絡(luò)全,，這樣的供貨平臺更有利于產(chǎn)品的銷售和推廣。

3,、在各地的投標報價中,，由于醫(yī)藥經(jīng)驗上不足，導(dǎo)致落標的情況時常發(fā)生,，在這點上,，我需做深刻的檢討，以后多學(xué)一些醫(yī)藥知識,，投標報價時會盡量做足工課,，提高自已的報價水平，來確保順利完成,。

4,、在電話招商方面,，一些談判技巧也需著重加強，只要我們用心去觀察和發(fā)掘,，話題的切入點是很容易找到,，爭取每個電話招商過程都能夠流暢順利，必竟在沒有中標的情況下,，電話招商是主要的銷售模式,，公司的形象也是在電話中被客戶所了解，所以在這方面也要提高,，給客戶一個好的印象,。

二、所負責相關(guān)省份的總體情況：

隨著中國醫(yī)藥市場的大力整頓治理逐漸加強,，醫(yī)藥招商面對國家藥品監(jiān)管力度逐漸增強,，藥品醫(yī)院配送模式及藥品價格管理的進一步控制，許多限制性藥品銷售的政策落實到位,，報價**元，****報價**元,，有的客戶拿貨在當?shù)劁N售,。

但銷量不大，據(jù)了解,，在某某省的某某市,，大部份醫(yī)院入藥時首先會考慮是否是今年又中標的產(chǎn)品，加上今年當?shù)氐恼呤?，凡屬掛網(wǎng)限價品種,，只要所報的價在所限價錢之內(nèi)都可入圍。

這樣一來,，大部份的市場已被之前做開的產(chǎn)品所占據(jù),，再加上每家醫(yī)院，每個品種只能進兩個規(guī)格(一品兩規(guī)),，所以目前能操作的'市場也不是很大,，可以操作的空間是小之又小。

省內(nèi),，我所負責的**地區(qū)中標產(chǎn)品的銷售情況也不盡人意,，真正客戶能操作的品種不多，分析主要原因有幾點：

1,、當?shù)氐氖袌鲂枨鬀Q定產(chǎn)品的總體銷量,。

2、藥品的利潤空間不夠,，導(dǎo)致客戶在銷售上沒有了極積性,。

3,、公司中標品種不是該客戶的銷售專長(找不對人)。

4,、 貨物發(fā)出去好幾天,，但沒能及時到達醫(yī)藥代理的手里。

讓客戶急不可耐,，這種情況應(yīng)避免,。

5、 現(xiàn)在代理商年底結(jié)帳,，顧不上新新貨,，而且年底不想壓庫底

6、代理商需求減少,，大部分找到適合的產(chǎn)品,，已有好的渠道。

7,、 有需求的代理商不能及時找到,，代理商對產(chǎn)品更加慬慎

我覺得在明年，應(yīng)該有針對性的到當?shù)蒯t(yī)藥公司進行詳細走訪,，了解客戶的需求,，制訂計劃，分品種給某些有銷售專長的客戶操作,，不能像今年一樣,，配送公司點了一大堆，但真正能做的品種沒幾個,，而且這樣也不會導(dǎo)致不同配送商之間爭產(chǎn)品的沖突,。

在此,，提出對明年的銷售建議：

1,、應(yīng)避免服務(wù)不周到，例如：找到客房只把貨發(fā)出去了,，業(yè)務(wù)跟蹤了,，但是產(chǎn)品宣傳需要公司給錄制一些音像品,，這樣更有利于宣傳。

2,、避免發(fā)貨不及時的問題,，通常先打款的拖著，貨到付款的就緊著發(fā),。

3,、價格并不統(tǒng)一，應(yīng)該有省,、市,、縣的梯度價。

4,、稅票不及時,。

5、哪個區(qū)分給了誰就應(yīng)該讓這個經(jīng)理跟蹤,，不斷了解市場，操作市場,。

在銷售方面,，建議公司考慮在原有的營銷基礎(chǔ)上再大力度的加大網(wǎng)絡(luò)營銷模式,，畢竟現(xiàn)在計算機的普及網(wǎng)絡(luò)這個銷售平臺覆蓋面越來越大,，這是我們電話招商方法所不及的,，現(xiàn)在的藥商尋找藥品經(jīng)營不再是單獨靠以前參加各地的藥交會尋找產(chǎn)品了，(就這次成都會上所見到的已沒有前幾年多，現(xiàn)在的人越來越少)，加上經(jīng)濟危機，前景不太景氣,，而且現(xiàn)在的人漸漸轉(zhuǎn)變了他們的想法,，慢慢向網(wǎng)絡(luò)靠攏，因為網(wǎng)絡(luò)給他們帶來方便,，快捷,，而且成本低。

在網(wǎng)上代理醫(yī)藥的話,，只要客戶現(xiàn)正尋找某一類型的藥品,，都能在網(wǎng)上找到,。

因此鎖定好的廠家，好的品牌比較準確,。

在通過電話的交流,，成功率是顯而易見的。

現(xiàn)在是一個信息時代,，網(wǎng)絡(luò)也成為人們不可忽視的宣傳平臺,，它有著豐富的代理商資料可供查詢，對產(chǎn)品的市場開發(fā)及銷售都有很大的幫助,。

xxxx年x月x日至x日,，藥品營銷公司隆重舉行了20xx年上半年工作總結(jié)及培訓(xùn)會議，集團總裁,、營銷總監(jiān),、各總經(jīng)理助理、各辦事處經(jīng)理,、新員工和公司內(nèi)勤部門經(jīng)理及相關(guān)人員60余人出席了會議,。

在藥品營銷公司半年工作總結(jié)報告會中，黃總指出,，上半年藥品營銷公司健全了內(nèi)部組織與制度,，運作越來越獨立，部門職責更清楚,，下一步運營更加規(guī)范,。

截止x月x日，藥品營銷公司成立了28個辦事處,，銷售隊伍擴大到58人,，但是目前銷售隊伍較年輕，整體經(jīng)驗不足,，銷售人員的業(yè)務(wù)知識,、技能、社會閱歷等都有待提高,，公司將會給予支持,，加強教育、培訓(xùn),，以提高銷售隊伍的整體水平,。

黃總還明確指出公司下一步的發(fā)展戰(zhàn)略方向,，強調(diào)辦事處管理模式、職能與辦事處經(jīng)理職責的轉(zhuǎn)變,，保證團隊發(fā)展。

會上,，內(nèi)勤各部門以幻燈片形式匯報六月工作總結(jié)及上半年工作總結(jié),，以黃總的要求“以數(shù)字為導(dǎo)向、以市場為中心,、以客戶為中心,、以銷售為中心”為宗旨，從銷售,、客戶以及市嘲四率”幾個方面,，用數(shù)據(jù)的方式分析各省區(qū)的工作情況，指出優(yōu)勢與不足,。

外勤匯報半年以來的銷售工作情況,、進展以及下一步的工作開展計劃，并且采勸問答”方式,，外勤人員提出存在的問題,，楊總逐一給予明確答復(fù)。

員工培訓(xùn)通過自組和外聘老師相結(jié)合的培訓(xùn)方式,，特聘請北京凱文金管理顧問公司講師周誠忠老師進行培訓(xùn),。

整個培訓(xùn)圍繞著提升辦事處經(jīng)理管理能力、執(zhí)行力,、營銷技巧,、產(chǎn)品知識等方面內(nèi)容進行培訓(xùn)和交流，全面提高公司各辦事處經(jīng)理的營銷能力,，完善各辦事處的管理模式,。

會議最后，經(jīng)全體參會人員公開投票選舉的方式,，評選出半年度優(yōu)秀員工,，并對評選出的優(yōu)秀員工以及第一季度、第二季度綜合考核第一名至第五名的員工進行了表彰,。

黃總對藥品營銷公司下一步工作提出要求：要深度營銷,，根據(jù)公司產(chǎn)品特點，向二級,、三級市場推進,。

對產(chǎn)品合理定位，組成產(chǎn)品群,，同時細分市嘗細分產(chǎn)品,，銷售不走單一路線,，慢慢滲透到終端，更貼近終端市場,，下半年將啟動otc市常加強團隊建設(shè),，使我們的員工隊伍更有戰(zhàn)斗力、凝聚力,，員工要適應(yīng)企業(yè)文化,，與公司共同發(fā)展，共同進步!

??????? 2006年上半年,，在市委,、市政府和省局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我局始終堅持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)攬全市食品藥品監(jiān)管工作,，全面貫徹落實省食品藥品監(jiān)管工作會議和市委五屆十一次全會精神,，圍繞我市“爭先進位、率先崛起”的目標,，把保障群眾飲食用藥安全作為中心任務(wù),。

?????? 深入開展食品藥品安全專項整治工作，繼續(xù)強化藥品市場監(jiān)管,，大力推進機關(guān)效能建設(shè),，確保了廣大人民群眾飲食用藥安全有效。

醫(yī)藥銷售員的工作總結(jié)和計劃篇三

我從20__年__月開始到__—_醫(yī)藥上海辦事處銷售部實習(xí),，在各位經(jīng)理和同事的指導(dǎo)幫助下,，我慢慢了解到公司企業(yè)文化的博大精深。經(jīng)過系統(tǒng)培訓(xùn)后,，具備了基本的銷售技巧,，但還有待在今后的實踐中不斷地提升自我，從而才能讓自己在社會上立足,，才能更好地為公司效力,。

在經(jīng)理的指導(dǎo)下，我們對上海市場做了全面的調(diào)研,，尤其是虹口,、浦東、寶山等區(qū)域的社區(qū)醫(yī)院,，無論是從它的地理位置,、交通路線及醫(yī)院的進藥程序都進行了全面的排摸。從中逐漸培養(yǎng)了自我獨立的工作能力和溝通協(xié)調(diào)能力,。

在調(diào)研期間里,，我努力過，挫折過，彷徨過,，喜悅過,，但從來沒有退縮過!

如：第一次去上海市一鋼醫(yī)院時，向醫(yī)生索取信息時,，我顯得有點緊張,，也不知如何組織語言順利地向醫(yī)生打聽到我想要的'信息，這一次拜訪就這樣失敗告終了,。情緒難免有點低落,，回去后向楊經(jīng)理報告今日的狀況，楊經(jīng)理耐心地聽我們述說當時的情景,，覺得我們跟醫(yī)生交談存在著漏洞，并引導(dǎo)且教我一些談話技巧,。當我再次踏進這醫(yī)院時向醫(yī)生問取進藥程序如何進行時,，這次醫(yī)生向我透露一些情況，說你去找管藥的楊院長,。得到這信息后我直接去找楊院長,，可楊院長只說你找我們藥劑科孫主任登記一下吧!

我過去找孫主任，而孫主任只說你要找臨床主任打報告,，我們要開藥事會通過后方能采購,。同時也了解到該院的同類產(chǎn)品是30mg拜心同。我是利用我們產(chǎn)品價格便宜的優(yōu)勢與30mg拜心同對比,，一天不到8毛錢的費用,，不會過多增加患者的經(jīng)濟負擔，效果也是比較好的,，加上天氣熱了用30mg那么大的劑量也是浪費,。說著說著，臨床嚴主任開始接話問我們的藥多少錢,，自己算了一下,，說價格便宜是你們的優(yōu)勢，我先和其他醫(yī)生商量一下,，不過我們的藥事會是不定期開的,，你先留份資料且寫下你們藥的價格吧，我們考慮一下,。這一次讓我感覺到要從醫(yī)生那獲取信息,，談話技巧是很有講究的。在這段時間里,，我體味著享受著工作帶來的快樂與激情,，并堅定著有付出終有回報的信念。

4月份我們正式分配到青浦，把我這段時間所學(xué)到的東西運用到實踐中,。為了更好的鍛煉自己,，顏大哥給我分配5家衛(wèi)生院。剛開始我充滿自信,，覺得自己一定能做好,。誰知練塘衛(wèi)生院的醫(yī)生個個都是那么沉默，我無法跟他們進行有效溝通,。不知是什么原因,，我一邊反省自己到底錯在哪里，一邊想怎么讓醫(yī)生接受我并記住有我這人存在,。正巧過幾天就是端午節(jié),，我買了禮品在劉老師居住的小區(qū)門口等待她下班。借此機會,，我了解到她們科室內(nèi)部不和,。找到這個突破口后，下次去跟進,，我不再針對跟某個醫(yī)生聊天,，而是整體進攻他們。這一次我們聊得好愉快!

經(jīng)過這段時間的實習(xí),，我不僅很好地運用所學(xué)的專業(yè)知識,，而且還學(xué)到了很多在學(xué)校學(xué)不到的待人處世之道，闊大了知識面,，也豐富了社會實踐經(jīng)歷,，為我即將踏入社會奠定了很好的基礎(chǔ)。

非常慶幸自己有一個這么寶貴的實習(xí)機會,，讓我對社會,、對工作、對學(xué)習(xí)都有了更深一步的理解和認識,，為我即將走上工作崗位增添了信心,，讓我在大學(xué)生活中留下了美好的一面。其次,，我還感謝各位師傅,，感謝給我的指導(dǎo)，謝謝!我也要對各位經(jīng)理說一聲謝謝,，感謝你們對我的栽培!

醫(yī)藥銷售員的工作總結(jié)和計劃篇四

（一）,、堅決執(zhí)行黨的路線、方針,、政策,，自覺同黨中央保持高度一致，堅持立黨為公、執(zhí)政為民,，帶頭遵紀守法,，遵守各項規(guī)章制度，正確行使人民賦予的權(quán)利,。

（二）,、牢記兩個務(wù)必，樹立科學(xué)的發(fā)展觀,，求真務(wù)實,，真抓實干，不斷增強為人民服務(wù)的觀念和遵紀守法意識,，對上級或本單位安排的工作任務(wù)要認真完成,。

（三）、全面加強黨的執(zhí)政能力建設(shè),，把基層組織建設(shè)成為三個代表重要思想的組織者,、推動者、實踐者,。

（四）,、認真履行黨風廉政建設(shè),，執(zhí)行廉潔自律各項規(guī)定,，廉潔奉公，嚴于律己,，出發(fā)期間不準飲酒,，不接受任何影響公務(wù)活動的宴請，決不接受任何名目的饋贈,、禮金,、有價證券。八小時內(nèi)外都要嚴格自律,，表里如一,，自覺接受來自各個方面的監(jiān)督。

（五）,、根據(jù)簽定的2018年各科室目標管理責任書,，嚴格落實職責。

（六）,、不許參與****,。

（七）、不準直接或間接參與藥品生產(chǎn),、經(jīng)營和推銷活動,；不準私自處理依法查扣、沒收的藥品、醫(yī)療器械等,。

（八）,、不許違背原則，濫用自由裁量權(quán)或擅自行使減,、免,、緩等權(quán)力。不許在執(zhí)法期間消極怠工,、推諉扯皮,、互相攻擊、泄露案情和自行其事,。

（十）、認真制定年初計劃,，搞好半年和全年總結(jié),。

（十一）、對已發(fā)現(xiàn)的違法違紀問題隱瞞不報,，壓案不查或故意拖延不處理的,，或防礙對違法違紀案件的查處、包庇,、縱容違法違紀人員的,，一經(jīng)查處，要嚴肅處理,。

（十二）,、對在黨風廉政建設(shè)過程中，做出顯著成績的同志給予表彰和獎勵,，獎勵以精神獎勵為主,，物質(zhì)獎勵為輔的原則。

醫(yī)藥銷售員的工作總結(jié)和計劃篇五

7月份又過去了,，由于公司決定要統(tǒng)一按區(qū)域管理,，所以公司開會又再次劃分了區(qū)域從7月份后半月開始就實行了模擬區(qū)域劃分管理，這是公司把我們往更好的方向去帶,，讓我們?nèi)ミ_到更好的一個高度,，這對我們來說即是機遇也可能是挑戰(zhàn)，但對于目前的情況來說情況不太樂觀,，可能是市場出現(xiàn)了萎縮,，但是與我們努力的不夠可肯定是有關(guān)聯(lián)的。

總結(jié)開來7月銷售方面有以下幾點：

7月份的新客戶不多,，老客戶購買同時也降低,。新客戶開發(fā)的少,，有的還處于了解階段，對于這個情況今后我們要從不同的渠道入手?，F(xiàn)在就是重點的培養(yǎng)有潛力的客戶,，使他們對我們更有信心和認知度，去挖掘客戶更深的信息,。

我們的銷售技能還存在欠缺,，基礎(chǔ)功底薄弱，所以我們還要加強學(xué)習(xí),?！安徽医杩谡曳椒ā保@個是我們公司和我個人一直崇尚的,，現(xiàn)在我的能力還不足,，所以我要一直在努力，努力學(xué)習(xí),，努力工作,，努力生活，讓每天都是充滿希望的,。有人說過“態(tài)度決定一切”,，簡單而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜歡的,，既然我們選擇了這個行業(yè),，可能是沒有辦法，但現(xiàn)在這是我們惟一喜歡的工作,，對于自己喜歡的事情要付出最大的努力,，在這段工作中,，我認為一個積極向上工作態(tài)度是成功的一個必要前提,，所以我們要用百分之百的激情投入到工作中去。

下半年我們將迎來一個新的銷售重點,，那就是區(qū)域劃分,，基本上包括大興，豐臺還有房山這幾個區(qū)的潛力都很大,，之前也一直在這幾個地方跑,，但也沒有做出很好的成績。通過公司的區(qū)域劃分,，下半年我們要以團隊為主,，充分地發(fā)揮團隊的力量，這次我們區(qū)域也組建了團隊,，成員有尹云和趙帥和我,，尹云和趙帥他們都是特別優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員,，我們要互相學(xué)習(xí)，共同進步,，我們每個人也都在努力著,。希望再上一個新的臺階，打造出一片新的天地,。

對于下半年我希望自己在工作中需要提高的主要有以下幾點：

1.先做好老客戶的定期回訪,，避免導(dǎo)致老客戶的流失，余下的時間去重點跟蹤那些有潛力的客戶,。

3.通過和老客戶的溝通去了解他們身邊的客戶,，我們要把網(wǎng)撒的更大，同時做好我們的口碑宣傳和產(chǎn)品推介,。

4.做好新客戶的開發(fā)吸引工作,，不一定就每一個客戶都能做到銷售，我們應(yīng)該慢慢培養(yǎng),，最終要讓他們的客戶,，成為我們的鐵桿客戶，至少在別人問到的時候不會說出我們的不好,，這樣也算是成功的一種,，口碑很重要。

5.做好大客戶的維持工作,，在客戶關(guān)系里有個二八法則,，對于我們還是很適用的，80%的銷售來自20%的客戶,，我們80%的銷售來自20%的產(chǎn)品,，所以我們要想辦法做好大客戶的維持同時不斷開發(fā)新客戶，在做好現(xiàn)有客戶的產(chǎn)品維持同時擴大其他產(chǎn)品銷售,。

6.做好公司安排的工作,，盡我們的最大努力去完成公司規(guī)定的任務(wù)，百折不撓,，勇往直前,。

總而言之，希望下半年我們有更好的業(yè)績,，公司有更好的結(jié)果,。希望到年底時我們都能滿載而歸!

一轉(zhuǎn)眼，來中大鱷魚已經(jīng)一年了,，擔任店長工作也已大半年,，回顧這一年以來所做的工作，心里頗有幾分感觸,，在過去大半年的時間里,，首先要感謝公司給予我這樣一個發(fā)展的平臺,和用心的培養(yǎng),。感謝區(qū)域經(jīng)理，督導(dǎo)給予我工作的鼓勵,，引導(dǎo),，與督促，讓我學(xué)會了很多帶店的知識,，和管理銷售等多方面的技巧,，讓我?guī)У甑姆椒ǜM，成熟了很多,，并順利的為公司的銷售發(fā)展邁出了第一步,。

半年來不斷與區(qū)域的管理模式進行磨合，與店鋪員工銷售的多樣性進行磨合,，這一路來讓我更加的認識到自己的不足和長處,，通過這么長時間的工作積累，整體上對店鋪的業(yè)績是不滿意,，主要表現(xiàn)在店員對連帶銷售的認知度缺乏,，目標不夠明確，銷售技巧有待突破,，希望在新年里能夠盡快提高自己的不足之處,，發(fā)揮自己的優(yōu)勢，跟進自己的自信心和帶店的多種技巧,。

__店的管理模式也在不斷的加強與跟進,，這個功勞也歸中大鱷魚區(qū)域各位領(lǐng)導(dǎo)和一線的各位店長所有，因為區(qū)域組織的每周店長會,，給予大家一個互相學(xué)習(xí),，互相交流，互相影響,，互相跟進不足之處的機會,，讓大家明白在這個大家庭里各自肩上擔負著的責任，有問題大家商討解決,，當大家心朝一個方向時基層的員工也能通過會議了解和感受到有凝聚力的團隊核心,，就是相信,，堅持與沖刺,。在這種人脈涌泉的團隊里，我們的團隊也會努力去打造出更好的個終端店鋪,。

展望與規(guī)劃,。

20__馬上就要過去，雖然對自己的工作狀況不是很滿意,，但人總要往前看,，一年之計在于春,，在新的一年來臨之際，要為店鋪播好種,，做好規(guī)劃,，期待明年做年終總結(jié)時能更好的表現(xiàn)。

公司在發(fā)展進程中,，我認為要成為一名優(yōu)秀的銷售店長,，首先要調(diào)整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想,，統(tǒng)一目標,，明確公司的發(fā)展方向，才能充分融入到店鋪的發(fā)展中,，才能更加有條有序的開展工作,。

在每次會議當中學(xué)到的東西都要帶回店鋪，以店鋪會議的方式強化到店鋪每一位員工的腦海里去,，有根基有思想的去為店鋪某進取,，某發(fā)展。

做好連帶銷售的培訓(xùn)課程,，開展好店鋪細節(jié)的跟進工作,，用多看，多學(xué),，多動手來打造淡雅程列和精美櫥窗工作,，以制吸引客流，為進店律打下基礎(chǔ),。我相信在我與員工的不懈努力下,，__店會一年比一年更好，因為我們愿為服務(wù)品牌,，發(fā)展品牌做更多的貢獻,。

醫(yī)藥銷售員的工作總結(jié)和計劃篇六

20xx年即將過去了，在這一年的時間當中我仍然勤奮坦實,、努力地工作,，一直朝著自己年初預(yù)定的目標奮斗，經(jīng)過一年的努力銷售額不怎么理想,，很是遺憾,，當然也有一定的收獲，主要歸結(jié)于以下幾點：

1.市場的開拓能力還不夠,，開發(fā)的客戶當中幾乎沒有大點的客戶,，都是一些小客戶，故業(yè)績增長小,，雖然有工作責任心,、工作計劃和目標,，但是業(yè)務(wù)能力還有待提高，工作總結(jié)以及工作計劃,。

2.銷售工作中對那些潛在的客戶訪問量太少,，以至于時間久了客戶對自己都沒什么影響了。

3.跟客戶溝通還不夠深入,，在與客戶溝通的過程中,，雖然能把咱們公司產(chǎn)品的功能介紹給客戶，但有時候并沒有了解客戶的真正想法和計劃,。

4.項目后期跟蹤見面次數(shù)還需要增加,，如果只是通過電話交流有可能了解不到項目的真正情況和進展。

5.跟客戶關(guān)系還有帶增加,，雖然打電話一說客戶知道是誰但是一旦項目有別的人介入客戶都不知道了,，對自己沒啥映像了。

6.技術(shù)還有待提高,，尤其是帶施工階段,，雖然能把咱們公司產(chǎn)品的功能介紹給客戶，一旦客戶問到施工過程或更深入的問題自己就蒙啦,，只能告訴客戶回去告訴跟工程師咨詢后再告訴他,，這樣有可能就錯過了解客戶需求的機會，客戶也有可能對自己沒有信心,。

7.商務(wù)談判能力還有待提高,，應(yīng)該做到針對不多的人談判應(yīng)該有不同的對應(yīng)方法。

以上這些是我自己分析20xx年工作中總結(jié)出來的,，如果領(lǐng)導(dǎo)有好的'建議請給我指點,。

我在20xx年年度，業(yè)績不怎么理想,，當然這其中肯定有許多不足和需要改進,、完善的地方。20xx年,，我將一如既往地給自己制定工作目標,，全面開展20xx年度的工作。現(xiàn)制定工作計劃如下：

1.繼續(xù)保持自己在銷售工作中的優(yōu)點,，加強20xx年自己總結(jié)出來的不足之處,，不斷培養(yǎng)自己發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題,，養(yǎng)成不斷自我提高的習(xí)慣,。

2.給自己定一個年終目標和每個季度目標，努力實現(xiàn)每一個目標,。

2.對于老客戶和潛在客戶,，要經(jīng)常保持聯(lián)系，要多創(chuàng)造見面交流的機會,，以便好穩(wěn)定與客戶關(guān)系,。

3.在擁有老客戶的同時還要不斷從各種渠道開發(fā)新客戶，推廣新產(chǎn)品,。

4.要有好業(yè)績就得多加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，多學(xué)習(xí)技術(shù)，增加自己的業(yè)務(wù)能力,。

5.多總結(jié),，一周一小結(jié)，每月一大結(jié),，看看自己帶這個月中有哪些工作上的失誤,，好及時改正并要求自己下次不要再犯同樣的失誤。

6.多和領(lǐng)導(dǎo)以及其他同事溝通,，要有團隊意識,，多交流，多探討,，多跟領(lǐng)導(dǎo)分析自己的項目,，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。

以上就是我這一年的工作計劃,，當然在實際工作中會遇到各種各樣的困難,，我會努力克服，爭取實現(xiàn)自己的目標,。

醫(yī)藥銷售員的工作總結(jié)和計劃篇七

xxxx年x月x日至9日,，藥品營銷公司隆重舉行了xxxxx年上半年工作總結(jié)及培訓(xùn)會議，集團總裁,、營銷總監(jiān),、各總經(jīng)理助理、各辦事處經(jīng)理,、新員工和公司內(nèi)勤部門經(jīng)理及相關(guān)人員60余人出席了會議,。

在藥品營銷公司半年工作總結(jié)報告會中，黃總指出,，上半年藥品營銷公司健全了內(nèi)部組織與制度,，運作越來越獨立，部門職責更清楚,，下一步運營更加規(guī)范,。截止6月30日，藥品營銷公司成立了28個辦事處，銷售隊伍擴大到58人,，但是目前銷售隊伍較年輕,，整體經(jīng)驗不足，銷售人員的業(yè)務(wù)知識,、技能,、社會閱歷等都有待提高，公司將會給予支持,，加強教育,、培訓(xùn)，以提高銷售隊伍的整體水平,。黃總還明確指出公司下一步的發(fā)展戰(zhàn)略方向,，強調(diào)辦事處管理模式、職能與辦事處經(jīng)理職責的轉(zhuǎn)變,，保證團隊發(fā)展,。

員工培訓(xùn)通過自組和外聘老師相結(jié)合的培訓(xùn)方式，特聘請北京凱文金管理顧問公司講師周誠忠老師進行培訓(xùn),。整個培訓(xùn)圍繞著提升辦事處經(jīng)理管理能力,、執(zhí)行力、營銷技巧,、產(chǎn)品知識等方面內(nèi)容進行培訓(xùn)和交流,，全面提高公司各辦事處經(jīng)理的營銷能力，完善各辦事處的管理模式,。

會議最后,，經(jīng)全體參會人員公開投票選舉的方式，評選出半年度優(yōu)秀員工,，并對評選出的優(yōu)秀員工以及第一季度,、第二季度綜合考核第一名至第五名的員工進行了表彰。

黃總對藥品營銷公司下一步工作提出要求：要深度營銷,，根據(jù)公司產(chǎn)品特點,，向二級、三級市場推進,。對產(chǎn)品合理定位,，組成產(chǎn)品群，同時細分市嘗細分產(chǎn)品,，銷售不走單一路線,，慢慢滲透到終端，更貼近終端市場,，下半年將啟動otc市常加強團隊建設(shè),，使我們的員工隊伍更有戰(zhàn)斗力,、凝聚力，員工要適應(yīng)企業(yè)文化,，與公司共同發(fā)展,，共同進步！作為一個醫(yī)藥銷售人員,，并不是一個孤立的個體,，只接受來自上級的指令然后機械化去執(zhí)行,，實際上面對不同的區(qū)域（片區(qū)）并在該片區(qū)管轄著幾十人或者更多的醫(yī)（藥）師隊伍,，如何充分調(diào)動他們的積極性，如何合理分配資源（包括時間）是一件非常困難復(fù)雜而又非常重要的事情,?？梢哉f每一區(qū)域（片區(qū)）都是公司銷售部的基本管理單元，只有它做得好了,，整個公司才會更快地向前,。鑒于此，片區(qū)（或區(qū)域）管理,，就通過合理使用資源（銷售時間,、銷售工具、促銷費用,、人力資源）來疏通藥品流通領(lǐng)域的各個環(huán)節(jié),，使其通路暢通無阻，順利消失于流通領(lǐng)域,，增加片區(qū)內(nèi)市場覆蓋面,，提高銷售業(yè)績，降低銷售費用,。

（一）藥品的流通渠道：

1,、通常情況下的藥品流通渠道為：

制藥公司——經(jīng)銷商——醫(yī)院、零售藥店——患者

經(jīng)銷商

2,、藥品在醫(yī)院內(nèi)的流通過程：

經(jīng)銷商,、制藥廠——藥庫——小藥房 醫(yī)師——患者

（二） 藥品流通渠道的疏通

一個確有療效,，有一定市場的新藥被經(jīng)銷商或醫(yī)院接受,，本來應(yīng)是一件非常容易的事,，但近兩年來，由于新藥開發(fā)猛增,，使經(jīng)銷商或醫(yī)院有了很大的選擇空間，從而導(dǎo)致新藥售出難的問題出現(xiàn),，而一種新藥要被患者最終消費,，必須首先保證渠道暢通。

1,、經(jīng)銷商的疏通：

（1）富有吸引力的商業(yè)政策：

注意：

a,、永遠站在客戶（經(jīng)銷商）的立場上來談?wù)撘磺?/p>

b,、充分闡述并仔細計算出給他帶來不同尋常的利益

c,、溝通現(xiàn)在和未來的遠大目標

（2）良好的朋友、伙伴關(guān)系

a、充分尊重對方,，以誠動人，以心征服對方

b、良好的溝通技巧和經(jīng)常交流來維持密切關(guān)系

c,、正確應(yīng)用利益驅(qū)動原則,，處理好與公司及個人關(guān)系

d,、了解不同客戶的需求

（3）較強的自我開發(fā)市場能力

a,、詳細介紹所轄片區(qū)（區(qū)域）銷售力量,，促銷手段和活動

b、概要介紹公司對全國市場促銷和開發(fā)的策略

c,、詳細了解公司產(chǎn)品療效,，主治及應(yīng)用推廣情況

d,、探討雙方共同開發(fā)所轄區(qū)域（片區(qū)）市場的方法。

具備上述三條,，一個新藥被經(jīng)銷商認可并接受應(yīng)是一件十分容易的事

2,、醫(yī)院藥庫（也稱大藥房）的疏通

（1）新藥進入醫(yī)院庫房：

a、詳細收集醫(yī)院資料（包括院長,、藥庫管理委員會,、藥劑科主任、采購或計劃員,、產(chǎn)品相關(guān)科室主任,、專家或重要醫(yī)師、甚至管理該院的衛(wèi)生局有關(guān)官員）

b,、找出影響該院購藥的關(guān)鍵人物,，并對其作全面細致的調(diào)查和了解，尤其是他的特殊需求,，特殊困難,。

c、接觸重要人物（可能是院長,，藥劑主任,，相關(guān)科室主人任等）說服其作出決策。

（2）維持購藥：新藥進入藥庫盡管是成功重要的一步,，但維持藥物長久不間斷，一定數(shù)額的保存量更是艱巨,，長期而困難的工作,，因此要保持頻繁接觸，加深雙方了解,，采取長遠眼光處理雙方合作中出的'問題,。

3、醫(yī)院藥房（小庫房,、小藥房）的疏通,，疏通此環(huán)節(jié)，保持與藥房負責人（組長或主管）良好的個人關(guān)系至關(guān)重要,，因此應(yīng)做到：

（1）加倍尊重他,，滿足心里需求

（2）經(jīng)常拜訪，加深印象和了解

（3）合理的交際費用

（1）面對面拜訪：從目前藥醫(yī)行業(yè)的銷售來看,，面對面拜訪（個人拜訪）是銷售工作中最重要的方法,，占據(jù)銷售間的80%以上，是應(yīng)用宣傳單文獻樣品,，小禮品和自身人格魅力,，一對一地對醫(yī)師（藥師）等進行推銷自己,，推銷公司產(chǎn)品，目的就是讓醫(yī)師從心里接受,，讓醫(yī)師處方本公司生產(chǎn)的藥品,，對面拜訪有如下特點：

a、針對性強,，是對某位特定人物,，特定問題，對雙方和產(chǎn)品的深入討論和認識,，以滿足不同層次,，不同期望的需要。

醫(yī)藥銷售員的工作總結(jié)和計劃篇八

在20xx年x接觸這個行業(yè)時,、在選擇客戶的問題上走過不少彎路,、那是因為對這個行業(yè)還不太熟悉、總是選擇一些食品行業(yè),、但這些企業(yè)往往對標簽的價格是非常注重的所以今年不要在選一些只看價格,、對質(zhì)量沒要求的客戶、沒有要求的客戶不是好客戶,。

20xx年x計劃如下：,、

一、對于老客戶,，和固定客戶,，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下,，送一些小禮物或宴請客戶,，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

二,、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息,。

三、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，開拓視野,，豐富知識，采取多樣化形式,，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合,。

四、今年對自己有以下要求,。

1,、每周要增加？個以上的新客戶,，還要有,？到,？個潛在客戶。

2,、一周一小結(jié),，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤,，及時改正下次不要再犯,。

3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶,。

4、對客戶不能有隱瞞和欺騙,，這樣不會有忠誠的客戶,。在有些問題上你和客戶是一直的。

5,、要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,，與同行們交流,，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

6,、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,，但不能太低三下氣。給客戶一好印象,，為公司樹立更好的形象,。

7、客戶遇到問題,，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,，讓客戶相信我們的工作實力,，才能更好的完成任務(wù)。

8,、自信是非常重要的,。要經(jīng)常對自己說你是最好的，你是獨一無二的,。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù),。

9、和公司其他員工要有良好的溝通,，有團隊意識,，多交流,，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能,。

10,、為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成？到,？萬元的任務(wù)額,，為公司創(chuàng)造更多利潤。

以上就是我這一年的工作計劃,，工作中總會有各種各樣的困難,，我會向領(lǐng)導(dǎo)請示，向同事探討,，共同努力克服,。為公司做出自己最大的貢獻。

醫(yī)藥銷售員的工作總結(jié)和計劃篇九

1,、現(xiàn)時藥價不斷下降,、下調(diào)，沒有多在利潤,，空間越來越小,、客戶難以操作。

2,、即使有的產(chǎn)品中標了,，但在中標當?shù)氐姆N種原因阻滯了產(chǎn)品的銷售，如xx省屬xx藥品中標,，價格為：xx元,，沒有大的客源，只是一些小的,，而且有些醫(yī)院因不是醫(yī)保,、公費醫(yī)療產(chǎn)品，沒銷量,，客戶不愿操作,，其它醫(yī)院有幾家不進新藥也停了下來，也許再加上可能找不對真正能操作這類品種的客戶,，所以一拖就拖到現(xiàn)在,。相比在別的省、市,，這個品種也中標,，而且價錢比省屬的少，雖說情況差不多，但卻可以進幾家醫(yī)院,，每月也有銷量,，究其原因，我覺得要找就找一個網(wǎng)絡(luò)全,，這樣的供貨平臺更有利于產(chǎn)品的銷售和推廣,。

3、在各地的投標報價中,，由于醫(yī)藥經(jīng)驗上不足,，導(dǎo)致落標的情況時常發(fā)生，在這點上,，我需做深刻的檢討,，以后多學(xué)一些醫(yī)藥知識，投標報價時會盡量做足工課,，提高自已的報價水平,，來確保順利完成。

4,、在電話招商方面,，一些談判技巧也需著重加強,，只要我們用心去觀察和發(fā)掘,，話題的切入點是很容易找到,，爭取每個電話招商過程都能夠流暢順利，必竟在沒有中標的情況下,，電話招商是主要的銷售模式,，公司的形象也是在電話中被客戶所了解，所以在這方面也要提高,，給客戶一個好的印象,。

隨著中國醫(yī)藥市場的大力整頓逐漸加強，醫(yī)藥招商面對國家藥品監(jiān)管力度逐漸增強,，藥品醫(yī)院配送模式及藥品價格管理的進一步控制,，許多限制性藥品銷售的政策落實到位，報價x元,，x報價x元,，有的客戶拿貨在當?shù)劁N售，但銷量不大,，據(jù)了解，在xx省的xx市,，大部份醫(yī)院入藥時首先會考慮是否是今年又中標的產(chǎn)品,，加上今年當?shù)氐恼呤牵矊賿炀W(wǎng)限價品種，只要所報的價在所限價錢之內(nèi)都可入圍,，這樣一來,，大部份的市場已被之前做開的產(chǎn)品所占據(jù)，再加上每家醫(yī)院,，每個品種只能進兩個規(guī)格（一品兩規(guī)）,，所以目前能操作的市場也不是很大，可以操作的空間是小之又小,。

省內(nèi),，我所負責的x地區(qū)中標產(chǎn)品的銷售情況也不盡人意，真正客戶能操作的品種不多,，分析主要原因有幾點：

1,、當?shù)氐氖袌鲂枨鬀Q定產(chǎn)品的總體銷量。

2,、藥品的利潤空間不夠,，導(dǎo)致客戶在銷售上沒有了極積性。

3,、公司中標品種不是該客戶的銷售專長（找不對人）,。

4、貨物發(fā)出去好幾天,，但沒能及時到達醫(yī)藥代理的手里,。讓客戶急不可耐，這種情況應(yīng)避免,。

5,、現(xiàn)在代理商年底結(jié)帳，顧不上新新貨,，而且年底不想壓庫底,。

6、代理商需求減少,，大部分找到適合的產(chǎn)品,，已有好的渠道。

7,、有需求的代理商不能及時找到,，代理商對產(chǎn)品更加慬慎。

我覺得在明年,，應(yīng)該有針對性的到當?shù)蒯t(yī)藥公司進行詳細走訪,，了解客戶的需求，制訂計劃,，分品種給某些有銷售專長的客戶操作,，不能像今年一樣,，配送公司點了一大堆，但真正能做的品種沒幾個,，而且這樣也不會導(dǎo)致不同配送商之間爭產(chǎn)品的沖突,。

在此，提出對明年的銷售建議：

1,、應(yīng)避免服務(wù)不周到,，例如：找到客房只把貨發(fā)出去了，業(yè)務(wù)跟蹤了,，但是產(chǎn)品宣傳需要公司給錄制一些音像品,，這樣更有利于宣傳。

2,、避免發(fā)貨不及時的問題,，通常先打款的拖著，貨到付款的就緊著發(fā),。

3,、價格并不統(tǒng)一，應(yīng)該有省,、市,、縣的梯度價。

4,、稅票不及時,。

5、哪個區(qū)分給了誰就應(yīng)該讓這個經(jīng)理跟蹤,，不斷了解市場,，操作市場。

在銷售方面,，建議公司考慮在原有的營銷基礎(chǔ)上再大力度的加大網(wǎng)絡(luò)營銷模式,，畢竟現(xiàn)在電腦的普及網(wǎng)絡(luò)這個銷售平臺覆蓋面越來越大，這是我們電話招商方式所不及的,，現(xiàn)在的藥商尋找藥品經(jīng)營不再是單獨靠以前參加各地的藥交會尋找產(chǎn)品了,，（就這次成都會上所見到的已沒有前幾年多，現(xiàn)在的人越來越少）,，加上經(jīng)濟危機,，前景不太景氣，而且現(xiàn)在的人漸漸轉(zhuǎn)變了他們的想法,，慢慢向網(wǎng)絡(luò)靠攏,，因為網(wǎng)絡(luò)給他們帶來方便，快捷,，而且成本低,。在網(wǎng)上代理醫(yī)藥的話,，只要客戶現(xiàn)正尋找某一類型的藥品，都能在網(wǎng)上找到,。因此鎖定好的廠家，好的品牌比較準確,。在通過電話的交流,，成功率是顯而易見的。現(xiàn)在是一個信息時代,，網(wǎng)絡(luò)也成為人們不可忽視的宣傳平臺,，它有著豐富的代理商資料可供查詢，對產(chǎn)品的市場開發(fā)及銷售都有很大的幫助,。

在公司管理方面應(yīng)加強底下業(yè)務(wù)員的心聲,，多聽聽他們的意見，不要一味的堅持己見,，員工反饋的信息能及時處理,，盡快完善管理制度，使員工做每件事都有規(guī)可循,，有法可依,。也希望公司能體現(xiàn)出，人力資本的充分發(fā)揮,，組織行為的絕對統(tǒng)一,，企業(yè)文化對員工的吸引力及絕對的凝聚力,。愿我們大家共同營造一個和諧共進的良好工作氛圍，來迎接20xx年的到來。

醫(yī)藥銷售員的工作總結(jié)和計劃篇十

作為一個醫(yī)藥銷售人員,，并不是一個孤立的個體,，只接受來自上級的指令然后機械化去執(zhí)行,，實際上面對不同的區(qū)域（片區(qū)）并在該片區(qū)管轄著幾十人或者更多的醫(yī)（藥）師隊伍,，如何充分調(diào)動他們的積極性,，如何合理分配資源（包括時間）是一件非常困難復(fù)雜而又非常重要的事情?？梢哉f每一區(qū)域（片區(qū)）都是公司銷售部的基本管理單元,，只有它做得好了，整個公司才會更快地向前,。鑒于此,，片區(qū)（或區(qū)域）管理,，就通過合理使用資源（銷售時間、銷售工具,、促銷費用,、人力資源）來疏通藥品流通領(lǐng)域的各個環(huán)節(jié),，使其通路暢通無阻,，順利消失于流通領(lǐng)域，增加片區(qū)內(nèi)市場覆蓋面,，提高銷售業(yè)績,，降低銷售費用。

1,、通常情況下的藥品流通渠道為,。

制藥公司——經(jīng)銷商——醫(yī)院、零售藥店——患者,。

經(jīng)銷商,。

2、藥品在醫(yī)院內(nèi)的流通過程,。

經(jīng)銷商,、制藥廠——藥庫——小藥房——醫(yī)師——患者。

一個確有療效，有一定市場的新藥被經(jīng)銷商或醫(yī)院接受,，本來應(yīng)是一件非常容易的事,，但近兩年來，由于新藥開發(fā)猛增,，使經(jīng)銷商或醫(yī)院有了很大的選擇空間,，從而導(dǎo)致新藥售出難的問題出現(xiàn)，而一種新藥要被患者最終消費,，必須首先保證渠道暢通,。

1、經(jīng)銷商的疏通,。

（1）富有吸引力的商業(yè)政策,。

注意：

a、永遠站在客戶（經(jīng)銷商）的立場上來談?wù)撘磺小?/p>

b,、充分闡述并仔細計算出給他帶來不同尋常的利益,。

c、溝通現(xiàn)在和未來的遠大目標,。

（2）良好的朋友、伙伴關(guān)系,。

a,、充分尊重對方，以誠動人,，以心征服對方,。

b、良好的溝通技巧和經(jīng)常交流來維持密切關(guān)系,。

c,、正確應(yīng)用利益驅(qū)動原則，處理好與公司及個人關(guān)系,。

d,、了解不同客戶的需求。

（3）較強的自我開發(fā)市場能力,。

a,、詳細介紹所轄片區(qū)（區(qū)域）銷售力量，促銷手段和活動,。

b,、概要介紹公司對全國市場促銷和開發(fā)的策略。

c,、詳細了解公司產(chǎn)品療效,，主治及應(yīng)用推廣情況。

d,、探討雙方共同開發(fā)所轄區(qū)域（片區(qū)）市場的方法,。

具備上述三條,，一個新藥被經(jīng)銷商認可并接受應(yīng)是一件十分容易的事。

醫(yī)藥銷售員的工作總結(jié)和計劃篇十一

今年一年的銷售任務(wù)都是非常巨大的,，我作為公司一名老員工,，其實在這一年的經(jīng)歷當中，也時常遭受大吉,，更是讓自己也認識到了競爭的殘酷,。這一年已經(jīng)在我們的眼前消逝了，面對未來一年,，我在此對之前的工作詳細的進行了,。

總結(jié)。

也給未來進行了一系列的計劃,。

一,、今年工作上的收獲。

今年對于我們銷售行業(yè)來說,，的確是一次非常有壓力的潛行,。我進入銷售行業(yè)已經(jīng)差不多十年了，來到我們公司也已經(jīng)六年了,，這六年的時間讓我清晰的知道公司的發(fā)展路線,，以及對我自己這份工作的認知。今年一年,，我們銷售部都是處于一個非常緊張的狀態(tài),，因為上半年的時候，我們的銷售量真的低到不能再低了,，作為一家銷售型的企業(yè),，我們銷售部當然是沖在第一位的。而我作為銷售x組的組長,，壓力也真的是很大的,。但是沒有任何辦法，面對危機,，我們只能勇往直前,，學(xué)會利用身邊的資源，充實自己的口袋,。

今年一年,，我們成功的收獲了公司周圍的資源，其實我們的產(chǎn)品運用率是非常廣的,。加上周圍環(huán)境也算比較良好,，可以做的推廣我們都去做了。對于我們這個部門來說，我們也常常進行培訓(xùn),，在培訓(xùn)當中學(xué)習(xí),，提高自己的銷售能力，也增強了我們各自的信心,，讓我們面對更強大的對手時,，絲毫不會慌張，反而會更加的自信,。我想這也是我們這個集體在這一年當中收獲最大的一些部分了吧,。

二、未來一年的計劃,。

我們在經(jīng)歷了今年的這一場沖擊波之后,，我相信未來一年肯定是一次非常大的挑戰(zhàn)，也是一個非常好的機會,。我們的公司在慢慢的發(fā)展,，我們每一位員工也在做足準備，打算在這新的一年里去做出更好的成績來,。對于我來說,，未來一年，我主要從以下這幾個方面去進行,。

1,、提高自己的銷售技巧，同時提高自己的銷售量,。銷售技巧當然是很重要的，不管工作了幾年了,，這一方面都是要去學(xué)習(xí)的,。只有技巧掌握到位了，銷售量才能提升上去,。

2,、積極配合公司領(lǐng)導(dǎo)的工作，保證團體團結(jié),。一個人團隊的成功依靠我們每一個人的努力,。所以我也很清楚的意識到，只有維護好這個集體,，我們才能夠得到更大的進步,。

3、制定好每個月的銷售目標,。有了目標,，我們就有方向，這是我未來一年每個月都會計劃好的事情。我會朝著那個目標去發(fā)展,，爭取得到更好的一個結(jié)果吧,！

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醫(yī)藥銷售員的工作總結(jié)和計劃篇十二

根據(jù)公司20xx年度深圳地區(qū)總銷售額1億元,，銷量總量5萬套的總目標及公司20xx年度的渠道策略做出以下工作計劃：

目前xx在深圳空調(diào)市場的占有率約為2,、8x左右、但根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示近幾年一直處于“洗牌”階段,，品牌市場占有率將形成高度的集中化,。根據(jù)公司的實力及20xx年度的產(chǎn)品線、公司20xx年度銷售目標完全有可能實現(xiàn),、20xx年中國空調(diào)品牌約有400個,，到20xx年下降到140個左右、年均淘汰率32x,、到20xx年在格力,、美的、海爾等一線品牌的“圍剿”下,，中國空調(diào)市場活躍的品牌不足50個,，淘汰率達60x。20xx年度lg受到美國指責傾銷,；科龍遇到財務(wù)問題,，市場份額急劇下滑。新科,、長虹,、奧克斯也受到企業(yè)、品牌等方面的不良影響,，市場份額也有所下滑,。日資品牌如松下、三菱等品牌在20xx年度受到中國人民的強烈抵日情緒的影響,，市場份額下劃較大,。而xx空調(diào)在廣東市場則呈現(xiàn)出急速增長的趨勢。但深圳市場基礎(chǔ)比較薄弱,，團隊還比較年輕,，品牌影響力還需要鞏固與拓展。根據(jù)以上情況做以下工作規(guī)劃,。

根據(jù)以上情況在20xx年度計劃主抓六項工作：

1,、銷售業(yè)績,。

根據(jù)公司下達的年銷任務(wù)，月銷售任務(wù),。根據(jù)市場具體情況進行分解,。分解到每月、每周,、每日,。以每月、每周,、每日的銷售目標分解到各個系統(tǒng)及各個門店,，完成各個時段的銷售任務(wù)。并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上,，提高銷售業(yè)績,。主要手段是：提高團隊素質(zhì)，加強團隊管理,，開展各種促銷活動,，制定獎罰制度及激勵方案（根據(jù)市場情況及各時間段的實際情況進行）此項工作不分淡旺季時時主抓。在銷售旺季針對國美,、蘇寧等專業(yè)家電系統(tǒng)實施力度較大的銷售促進活動,，強勢推進大型終端。

2,、k/a,、代理商管理及關(guān)系維護。

針對現(xiàn)有的k/a客戶,、代理商或?qū)⑼卣沟膋/a及代理商進行有效管理及關(guān)系維護,，對各個k/a客戶及代理商建立客戶檔案，了解前期銷售情況及實力情況,，進行公司的企業(yè)文化傳播和公司20xx年度的新產(chǎn)品傳播,。此項工作在8月末完成。在旺季結(jié)束后和旺季來臨前不定時的進行傳播,。了解各k/a及代理商負責人的基本情況進行定期拜訪，進行有效溝通,。

3,、品牌及產(chǎn)品推廣。

品牌及產(chǎn)品推廣在20xx年至20xx年度配合及執(zhí)行公司的定期品牌宣傳及產(chǎn)品推廣活動,，并策劃一些投入成本,，較低的公共關(guān)系宣傳活動，提升品牌形象,。如“xx空調(diào)健康,、環(huán)保,、愛我家”等公益活動。有可能的情況下與各個k/a系統(tǒng)聯(lián)合進行推廣,，不但可以擴大影響力,，還可以建立良好的客情關(guān)系。產(chǎn)品推廣主要進行一些“路演”或戶外靜態(tài)展示進行一些產(chǎn)品推廣和正常營業(yè)推廣,。

4,、終端布置（配合業(yè)務(wù)條線的渠道拓展）。

根據(jù)公司的20xx年度的銷售目標,，渠道網(wǎng)點普及還會大量的增加,，根據(jù)此種情況隨時、隨地積極配合業(yè)務(wù)部門的工作,，積極配合店中店,、園中園、店中柜的形象建設(shè),，（根據(jù)公司的展臺布置六個氛圍的要求進行）,。積極對促銷安排上崗及上樣跟蹤和產(chǎn)品陳列等工作。此項工作根據(jù)公司的業(yè)務(wù)部門的需要進行開展,。布置標準嚴格按照公司的統(tǒng)一標準,。（特殊情況再適時調(diào)整）。

醫(yī)藥銷售員的工作總結(jié)和計劃篇十三

即將過去的2012年,，我的感受頗多,。回顧這一年的工作歷程作為xx迪的一名員工我深深感到xx之蓬勃發(fā)展的熱氣和xx人之拼搏的精神,。作為企業(yè)的一個窗口,，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),，高標準的要求自己,。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。

在上級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和各部門的大力配合下,，2012年的銷售額與去年相比取得了較好的成績,，在此我感謝各部門的大力配合與上級領(lǐng)導(dǎo)的支持！

2012年工作總結(jié)：

從開廠以來截止2012年12月31日,，東南亞區(qū)域共有3個國家（xx,、xx、xx）共xx個客人有合作往來,，總銷售額約xx：

3. xx：客戶共xx個（2012年新客戶xx個,，之前的老客戶2012年未返單的共xx個），總銷售額約xx.00rmb,。

按以上數(shù)據(jù),，東南亞區(qū)域國家,，xx市場較為穩(wěn)定，且返單率較高（未返單的老客戶多為無客人聯(lián)系方式,，使得我們無法主動與客人聯(lián)系取得信息）,，但市場單價競爭激烈，利潤空間較小,。xx和xx市場的返單率也較高,，但訂單訂貨量少，品種繁雜,。不過也有個別現(xiàn)有客戶較為理想,，但還需不斷與更多理想的新客戶保持聯(lián)系，以取得合作機會,，提高銷售額,。

忙碌的2012年，由于個人工作經(jīng)驗不足等原因,，工作中出現(xiàn)了不少大問題,。

4月份，由于燈杯電鍍廠的電鍍材料問題,，導(dǎo)致我司4-5月份出貨給客人部分的直插筒燈燈杯有大量嚴重變色的異常情況發(fā)生,；10月份，又因環(huán)電鍍廠問題,，導(dǎo)致客人投訴鐵皮環(huán)易生銹的問題,。但因公司及時查出導(dǎo)致產(chǎn)品出現(xiàn)各種質(zhì)量異常的根本原因，及時向客人解釋,，重新將出現(xiàn)質(zhì)量異常的產(chǎn)品賠償給客人,，并向客人承諾我們在今后會努力完善工作，以確保產(chǎn)品的質(zhì)量不再出現(xiàn)更多的問題,，從而使得老客戶沒有放棄與我們合作的關(guān)系,。但第一次和我們合作的xx客人，由于我們出貨給客人所有產(chǎn)品的燈杯全部嚴重變色,，終造成了客人無法正常銷售,，雖然之后我們有全部賠償新的燈杯給客人，但客戶最終還是對我們的產(chǎn)品質(zhì)量失去信賴,，同時也使客人打消了與我們長期合作的念頭,，使得我們失去了一個理想的大客戶。

10月份,，xx客人，由于客人支付貨款不及時,，且多次溝通都無法取得好的結(jié)果,，使我們對客人失去了信譽,，從而不得不安排其客人訂單暫停生產(chǎn)，同時造成其客戶訂單的產(chǎn)品庫存,，資金不能正常運作,，給公司帶來了嚴重損失。此問題至今還在緊密與客人溝通,，直到問題得到解決為止,。

對于2012年發(fā)生的'種種異常問題，使我認識到了自己各方面的不足,，也使我從中深深吸取了教訓(xùn),，獲得了寶貴的工作經(jīng)驗。在今后的工作中我將努力學(xué)習(xí),以取得更多的工作經(jīng)驗,，使得犯錯的機率逐漸降低,。

2012年工作計劃及個人要求：

2. 在擁有老客戶的同時還要不斷發(fā)掘更多高質(zhì)量的新客戶；

5. 熟悉公司產(chǎn)品,，以便更好的向客人介紹,；

6. 試著改變自己不好的處事方法以及不愛與別人溝通等問題。

有關(guān)建議：

隨著公司和市場不斷快速發(fā)展,，可以預(yù)料我們今后的工作將更加繁重,，要求也更高，需掌握的知識更高更廣,。為此,，我將更加努力學(xué)習(xí)，提高文化素質(zhì)和各種工作技能,，為公司盡應(yīng)有的貢獻,。

醫(yī)藥銷售員的工作總結(jié)和計劃篇十四

20xx年7月2日，我有幸進入了中技這個大家庭,，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助下,，不斷的鍛煉和提高自己。眼看xx年即將成為過去,，回顧與中技同行的這半年時間,，感慨頗多。

我是今年6月份畢業(yè)的,，剛走出校門就直接來到了上海,。來之前我還很迷茫，不知道做什么工作,，沒有給自己一個明確的定位,。因為畢業(yè)之前我也做過兩份工作，都是銷售,，但最終都因為各種原因沒能堅持下來,，可能是受這兩次失敗的打擊吧,，當時我對銷售沒有多少好感。

可命運總是這么奇怪,。不知道是我選擇了銷售,，還是銷售選擇了我，最后我還是來到了中技,，再次回歸到銷售的第一線,。來中技的第一天，是胡總給我面試的,，他當時問了我?guī)讉€問題,，但我回答的都很不好，特別是讓我用英語做自我介紹時,，我支吾了半天也沒表達清楚,，結(jié)果出乎意料的是，胡總還是給了我一次機會,，讓我能在這里與中技一起成長,。

剛開始接觸國際物流，什么都不懂,，對dhl,、ups等國際知名快遞公司都聞所未聞。那時候公司人還不多,，每周六都在會議室討論一周以來的成績與問題,，當各位同事分析渠道優(yōu)勢與劣勢，以及一些操作流程的時候,，我更是聽得云里霧里,。我進公司的時候，正好上一批的系統(tǒng)培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束,，胡總和郭經(jīng)理讓小葉做我的師傅,，給了我一本培訓(xùn)教材，讓我先自己熟悉一下相關(guān)知識,，由于缺乏實際經(jīng)驗,，當時看起來很吃力，經(jīng)?？吹幕杌栌母杏X,。一個星期之后，開始了學(xué)打電話,，那時候一天打70多個電話,，但效果不是很理想，也經(jīng)常遇到客戶的刁難和不屑，將近一個月都沒有任何進展,，當時心情相當沮喪,，不知道是繼續(xù)堅持下去，還是另謀出路,，領(lǐng)導(dǎo)也多次找我談話，給我鼓勵,。結(jié)果,，在7月份的最后一天，終于開單了,，接到了我來中技的第一票貨,。接下來的幾個月里，我陸續(xù)新增了一些客戶,，但跟其他同事比起來,，進步還是慢了很多。

在中技的這半年,，是很充實的半年,。在這里，我不僅僅是單純的做業(yè)務(wù),，而是更加注重自身的提高,。跟我以前所在公司不同的是，在中技可以一邊學(xué)習(xí),，一邊提高,，同時能把所學(xué)的東西迅速運用于實踐中，遇到不懂的或者是自己無法解決的問題,，都可以隨時請教領(lǐng)導(dǎo)和同事,，而他們都會毫不猶豫的幫助我，這也是我在這里感覺最快樂的地方,。在這里,，我有一種求知的欲望，比學(xué)生時代更強烈,，因為這些東西都是我所急需的,，是我在這里工作的價值。物流行業(yè),，特別是國際物流,，從來都是有風險的。我一直在努力追求自身專業(yè)知識的提高,，以尋求各種問題件的解決方法,，提高自己的風險防范意識。在中技的這半年，我談不上成功,，但工作磨練了我的毅力和耐性是我最大的收獲,。艱難困苦，玉汝于成,。雖然我目前的業(yè)績還不是很理想,，但我相信后面的路程我會走的更好。

我分析了一下從7月份到現(xiàn)在每月業(yè)績的增長情況,。

7月是進公司的第一個月,，這個月對我來說相當?shù)穆L，因為開單比較遲,，整個月才出了一票貨,，利潤150元。

8月份新增3個客戶,，其中利納服飾公司只走了0.5kg的普貨就再也沒有合作過,，可能是因為清關(guān)問題延誤了很久的緣故，這個月總業(yè)績813元,。

9月份沒有新增客戶,，業(yè)績主要靠威勝體育和盛麗光電兩個客戶支撐，總業(yè)績3063元,。

10月份新增3個小客戶,，貨量都不大，威勝體育和盛麗光電發(fā)貨量也減少,，整個月業(yè)績低迷,，才1766元。

11月份新增5個客戶,，月業(yè)績7046元,，但由于一票報關(guān)件原因，盛麗光電一票貨折騰了近一個月才到達目的地,，估計以后合作的可能性不大,。

雖然11月份貨量有所增長，但客戶量還是偏少,，常走貨客戶單一,，總有一種危機感，所以以后還是要把開發(fā)新客戶放在第一位,，只有有充足的客戶資源做支撐,，貨量才有保障。

我的客戶量不多,，下面我對現(xiàn)有的客戶做一簡略分析,。

義烏市康柏進出口有限公司，是我進公司開發(fā)的第一個客戶，由于當時急于開單,，給他報的價格比較低,，現(xiàn)在都很難把利潤加上去。該公司是由老板自己發(fā)貨,，對價格相當敏感,，而且喜歡比價格，最近在我這里走貨很少,。

丹陽市威勝體育用品有限公司,，是我的一個優(yōu)質(zhì)客戶，我給他的價格也不高,，現(xiàn)在快遞基本全部由我在做，部分海運也是由我負責的,。該公司以經(jīng)營體育擊劍用品為主,，目前正處于旺季，相對而言,，出貨量比較可觀,。

上海盛麗光電科技有限公司，這也是我在8月份開發(fā)的客戶,。該客戶主要生產(chǎn)led燈具,，主要出口英、德等西歐地區(qū),。前期合作比較愉快,，很有開發(fā)潛力，但11月份因為一票報關(guān)件出了問題,，弄得很不愉快,，雖然主要責任不在我們，我們也盡力幫助處理,，但最終還是沒贏得客戶的理解和認同,。據(jù)了解，該公司目前所有的報關(guān)件都是直接交給dhl官方,，不敢交給代理走,。估計以后合作的可能性不大，等問題處理結(jié)束后,，我準備再到那邊拜訪一下,，爭取挽回。

鑫豐泰科技有限公司,，是張玉軍離職時轉(zhuǎn)給我的,，該客戶發(fā)貨類型單一，都是純電池?？紤]到該公司位于深圳,，競爭激烈，利潤一般,。但該客戶付款喜歡延誤,，總是以各種理由延遲付款，以后如有發(fā)貨,，必須嚴格做到先付款再發(fā)貨,。

元豐玩具、華夏塑業(yè),、林新游樂,、恒璟易得貿(mào)易公司最近一直保持聯(lián)系，但對方貨量不多,，偶爾發(fā)些小樣品之類的,，但自認為給他們的服務(wù)還不錯，沒有因為貨量少而另眼相看,。

利納服飾,，是較早開發(fā)的一個客戶，第一票到羅馬尼亞的貨因為清關(guān)問題延誤了十幾天,，雖然客戶一直很理解很配合,，但后來很少找我詢價，也一直沒出過貨,。于汝江,，是一個私人客戶，經(jīng)常往返于寧波,、廣州,、深圳三地，貨量不穩(wěn)定,，11月份連續(xù)發(fā)了4票到沙特的貨,，之后又沒有什么音訊。

翱云體育,、英特瑪電器,、愛生太陽能科技都是最近新建客戶，貨量還不是很大,，我一直在保持聯(lián)系,，盡量爭取其更多的訂單。

跟其他同事相比,，在中技,，我所取得的成績是微不足道的,，通過反思這段時間的得失，我認為自己在工作上還存在很大不足,。

1,、來到公司這么長時間，一共才開發(fā)了14個客戶,，這是很失敗的,，在客戶的跟蹤與維護上也做得很不到位。好不容易打電話留下幾個qq,，因為沒有及時去跟蹤與聯(lián)絡(luò),，讓他們一直處于沉睡狀態(tài)，或許這是我開發(fā)客戶速度緩慢的原因之一,。

2,、最近事情比較多，沒有合理規(guī)劃時間,，工作條理性不強,，就這樣浪費了很多時間。有時候很多事情集中到一塊了,，感覺手忙腳亂，不知道從哪里下手,，結(jié)果東一下西一下,，什么都沒做好，還沒有效率,。

3,、在客戶詢價方面，沒有引導(dǎo)客戶去看報價表,。自己在這方面也存在很大惰性,，沒有根據(jù)客戶類型,，制作具有針對性的報價表，而是過分依賴現(xiàn)有的apl系統(tǒng),，每次都要花很多時間在跟客戶討價還價上,。

4、客戶詢價之后,，沒有及時跟進,。經(jīng)常是客戶一個星期或更長時間之前詢價,，由于沒有整理這些記錄,，結(jié)果客戶要出貨都不知道，沒有及時主動聯(lián)系客戶,，這樣就跟很多機會失之交臂,。

5、工作抓不到重點,。有時候為了完成公司規(guī)定的電話量,，放下很多原來計劃好的工作，結(jié)果預(yù)定的工作沒完成,，電話效果又不好,。在這一點上，感覺是在被動的工作,。

首先,，加強與客戶的溝通與聯(lián)系。電話量還是要繼續(xù)保持,，但也要抽出一部分時間聯(lián)系意向客戶,，隨時掌握其最新動態(tài)，縮短與客戶之間的距離,。針對有過詢價的客戶,，可以采取電話回訪的方式，增進與客戶的溝通與交流,。

其次,，嘗試通過各種方式開發(fā)新客戶,，不能僅僅局限于電話,，還可以嘗試網(wǎng)絡(luò)推廣，或者是通過掃樓等方式,。

再次,，堅持今日事今日畢，并在下班前做好明天的規(guī)劃,。在上一份工作的時候,，公司要求我們每天都要寫工作總結(jié),，其中有一項就涉及“昨日計劃完成狀況”和“明日計劃”,，這樣總結(jié)就具有針對性,，哪些事完成了，哪些事還有待改進,，都一目了然,，縱然第二天事情多，也不會找不到頭緒,。

第四,，針對不同客戶類型，制作一份合理的價格表,，引導(dǎo)客戶自己查價格,。這樣一來方便客戶，也節(jié)省了我們自己很多時間,。

最后,，增強自己工作的主動性，做事情要分清主次,，盡量不受外界其他因素的干擾,。同時，還要多與同事溝通,，學(xué)習(xí)他們的優(yōu)點,，彌補自己的不足。

醫(yī)藥銷售員的工作總結(jié)和計劃篇十五

現(xiàn)在,，醫(yī)藥行業(yè)的弊端就在于市場上同類和同品種藥品價格比較混亂,，各地區(qū)沒有一個統(tǒng)一的銷售價格,，同樣是炎虎寧各地區(qū)的和個生產(chǎn)廠家的銷售價格上卻是不一致的,，這就極大的沖擊了相鄰區(qū)域的銷售工作。使一些本來是忠誠的客戶對企業(yè)失去了信心,，認同感和依賴性,。

以前各地區(qū)之間穿插，各自做各自的業(yè)務(wù),，業(yè)務(wù)員對相連的區(qū)域銷售情況不是很了解,，勢必會對自己或他人的銷售區(qū)域造成沖擊。在藥品的銷售價格地方,，在同等比例條件下,，利潤和銷貨數(shù)量是成正比的，也就是說銷量和利潤是息息相關(guān),。

總結(jié)這一年,，可以說是自己的學(xué)習(xí)階段,，是__和__給了我這個機遇，我在企業(yè)大家都當我是一個小老弟,，給予了我非常大的厚愛,，在這里道一聲謝謝。

自從做業(yè)務(wù)以來承擔責任__和___地區(qū),，可以說__和__把這兩個非常好的銷售區(qū)域給了我,，對我有非常大的期望，可是對于我來說卻是一個非常大的考驗,。在這過程中我學(xué)會了不少不少,。包括和客戶之間的言談舉止，自己的口才得到了鍛煉,，自己的膽量得到了很大的提升,。

可以說自己在這一年中，自己對自己都不是很滿意,，首先沒能給企業(yè)創(chuàng)造很大的利潤,，其次是沒能讓自己的客戶對自己很信服，有一些客戶沒能維護的很好,，還有就是對市場了解不透,，沒能及時掌握市場資訊。這些都是我要在20__年的工作中首先要改進的,。

20__年,，新的開端，___既然把___,、___,、___、___,、___五個大的銷售區(qū)域交到我的手上也可以看出___和___下了很大的決心,，因為這些地區(qū)都是我們的根據(jù)地。為我們企業(yè)的成長打下了堅實的基礎(chǔ),。

三,、下面是我對下一年工作的想法：

1、對于老客戶,，和固定客戶,，要頻繁保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下,，送一些小禮物或宴請客戶,，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

2,、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶資訊,，包括貨站的基本資訊,。

3、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，開拓視野,，豐富知識，采取多樣化形式,，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合,。

四、各地區(qū)的綜合情況,。

1,、___。

___地區(qū)商業(yè)企業(yè)較多,，都是一些較大的具有潛力的可在開發(fā)型客戶資源,，現(xiàn)有商業(yè)企業(yè)屬于一類客戶，較大的個人屬于二類客戶,，個人診所屬于三累客戶,。這幾類客戶中商業(yè)企業(yè)仍需要___的大力幫助。幫我維護好這些客戶資源在一點點的轉(zhuǎn)接過來,。

2,、___。

___地區(qū)現(xiàn)有的客戶中除幾家商業(yè)外,，還有一些個人,，在個人做藥中，各地區(qū)都沒有開發(fā)出大部份的做藥個人,，這些小客戶其實能給我們創(chuàng)造非常大的利潤,。我應(yīng)該頻繁的在當?shù)氐呢浾荆幍甑戎苓呎覍ば碌目蛻糍Y源,，爭取把各地區(qū)的客戶資源都超過百名以上,。

3、___,。

___地區(qū)距離__較進,，貨物的價格相對來說較低,，只有頻繁的和老客戶溝通,，才知道現(xiàn)有的商品價格。這樣才能一直的拉攏老客戶,。在新客戶的開發(fā)上,，要從有優(yōu)勢的品種談起，比如___,，還有就是___地方,。還有就是當?shù)氐纳虡I(yè)企業(yè)一定要看緊,，看牢。

4,、___,。

___地區(qū)，一直不是很了解,，但是從側(cè)面了解到___地區(qū)是最難做的一個地區(qū),，但是這也是一個足夠大的挑戰(zhàn)。商業(yè)是不少,，可是做成的卻很少,。這是一個極大的遺憾。在這一年中一定要多對這些商業(yè)下手才能為自己的區(qū)域多添加新鮮的血液,。

5,、___。

屬于___區(qū)域,，此區(qū)域有一些品種要及其的注意,，因為是屬于___的品種，但是我會盡的能力去開發(fā)新的客戶資源,，雖然說這個地區(qū)不好跑,，但是我也一定要拿下。沒有翻不過去的墻,，走不過去的莰,。

結(jié)合以上的想法，下面是我本年對自己的規(guī)定：

1,、每月要增加至少15個以上的新客戶,，還要有5到10個潛在客戶。

2,、每月一個總結(jié),，看看自己有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯,。并及時和內(nèi)勤溝通,，得到企業(yè)的最新情況和政策上的支持。

3,、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。

4,、對所有客戶的都要有一個很好的工作態(tài)度,，但是對有一些客戶提出的無理規(guī)定上，決不能在低三下氣。要為企業(yè)樹立良好的形企業(yè)形象,。

5,、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做事,，讓客戶相信我們的工作能力，才能更好的完成任務(wù),。

6,、要對企業(yè)和自己有足夠的信心。擁有健康,、樂觀,、積極向上的工作態(tài)度，這樣才能更好的完成全年任務(wù),。

7,、與其他地區(qū)業(yè)務(wù)和內(nèi)勤開展交流，有團隊意識,，這樣才能更好的了解最新的產(chǎn)品情況和他們方法辦法,。才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。

以上就是我這一年的工作計劃,，工作中總會有各種各樣的困難,，我會向領(lǐng)導(dǎo)請示，向其他的業(yè)務(wù)員探討,，和____研究客戶心里,，一同努力克服，為自己開創(chuàng)一片新的天空,，為企業(yè)做出自己的貢獻,。

20__年，我們將醫(yī)藥銷售市場打開新的思路,，在保證醫(yī)藥品安全合格的基礎(chǔ)上,，羅列出以下銷售計劃和目標。

20__年醫(yī)藥銷售工作計劃銷售70萬盒,，力爭100萬盒,，需要對市場問題進行必要的分析，對進行更細致的劃分,，并進行必要的工作指導(dǎo)和要求,。

一、目前醫(yī)藥市場分析：

目前在全國基本上進行了點的銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè),，但因為零售價格過低,，18.00元/盒，平均銷售價格在11.74元,，共貨價格在3—3.60元,，相當于19—23扣，部分地區(qū)的零售價格在17.10元/盒,，因為為新品牌,，需要進行大量的開發(fā)工作，而折合到單位盒的利潤空間過小,，造成了代理商業(yè)或業(yè)務(wù)員不愿意投入而沒有進行必要的市場拓展,。

經(jīng)過與業(yè)務(wù)員的大量溝通，業(yè)務(wù)員缺乏對公司的信賴,，主要原因是公司管理表面簡單,，實際復(fù)雜，加上地區(qū)經(jīng)理的感情及不合適的溝通措辭其他相關(guān)因素,，造成了心理上的壓力,，害怕投入后市場進行新的劃分、或市場的失控,，造成沖貨,、竄貨的發(fā)生，不愿意進行市場投入,，將變?yōu)榍楦械匿N售,，實際上，因為低利潤的原因,，這樣的情況將可能持續(xù)到每個市場的潤利潤在10000以后才有所改變,。

如果強制性的進行市場的劃分，因為公司沒有進行必要的投入,、更沒有工資,、費用的支持，加上產(chǎn)品的單一,、目前利潤很少,，并沒有讓業(yè)務(wù)員形成對公司的依賴、銷售代表對公司也沒有無忠實度,，勢必造成市場競爭的混亂,，相互的惡意競爭，不僅不能拓展市場,，更可能會使市場畏縮,。

二、營銷手段的分析：

所有經(jīng)營活動必須有一個統(tǒng)一的營銷模式,，而不是所謂的放任自流,，憑借代理商的主觀能動性去把握和操作市場,，因為產(chǎn)品價格定位、產(chǎn)品用途的定位,、同類產(chǎn)品的競爭分析等綜合因素的考慮,，更不可能期望于業(yè)務(wù)員替換單盒利潤空間大的某個產(chǎn)品,，事實上也是如此，與我來公司的前提出的以0tc、以農(nóng)村市場為目標市場的市場銷售定位為主,、以會議營銷實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的組建和管理,，迅速提高市場的占有率,。而依據(jù)業(yè)務(wù)員的自覺性來任其發(fā)展,，公司只能聽憑市場的自然發(fā)展，失去主動性,。

三,、公司的支持方面分析：

到目前為止，公司對市場支持工作基本上為0,，而所有新產(chǎn)品進行市場開拓期,，沒有哪個企業(yè)沒有進行市場的適當投入，因為目前醫(yī)藥市場的相對透明,，市場開拓費用的逐步增加,，銷售代表在考慮風險的同時，更在考慮資金投入的收益和產(chǎn)出比例,，如果在相同投入,、而產(chǎn)出比例懸殊過大，代表對其的忠實度也過底,。而比較成功的企業(yè)無疑在新產(chǎn)品進入市場前期進行必要的支持與投入,。

四、管理方面分析：

新業(yè)務(wù)員及絕大部分業(yè)務(wù)員對公司管理存在較大的懷疑,，幾乎所有人的感覺是企業(yè)沒有實力,、沒有中外合資企業(yè)的基本管理流程，甚至彼此感覺缺乏信任,、沒有安全感,。

企業(yè)發(fā)展的三大要素之一是人力資本的充分發(fā)揮、組織行為的絕對統(tǒng)一,、企業(yè)文化對員工的吸引及絕對的凝聚力,。

管理的絕對公平和公正、信息反饋的處理速度和能力的機制的健全,。而目前公司在管理問題上基本還是憑借主觀的臆斷而處理問題,。

時光荏苒，20__年很快就要過去了,，回首過去的一年,，內(nèi)心不禁感慨萬千,，20__年對于公司來說是一個業(yè)務(wù)量相對較少的年份，但對于公司的質(zhì)量管理來說,，20__年是一個艱難的年份,，公司自開業(yè)以來一直是我承擔藥品質(zhì)量管理工作及倉庫藥品養(yǎng)護等相關(guān)工作。為了公司利益著想,，在人員少,，任務(wù)大的艱難時期,，我堅持不懈的努力著,，使公司規(guī)范化、系統(tǒng)化步入正軌,，為各部門提供咨詢服務(wù),，與各部門的積極配合取得顯著成效，使公司加快正規(guī)化的發(fā)展步伐,。

在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下,，在同事們的大力支持下，質(zhì)量管理部順利完成了本年度各項工作?，F(xiàn)將一年以來的工作情況向公司領(lǐng)導(dǎo)做一個總結(jié)報告,，請領(lǐng)導(dǎo)批評指證。

詳細工作內(nèi)容如下：

1,、在各部門的積極配合及共同協(xié)作下,，在倉庫的區(qū)域管理、商品分類,、貨位管理,、標簽標識出入庫嚴格執(zhí)行簽字制度等方面做到了責任到人，統(tǒng)一管理的大好形勢,，為今后工作打下良好基礎(chǔ),。

2、每月月底中,、西藥進行盤點的同時,，對新進中藥飲片也做了詳細的規(guī)章制度，對近效期藥品,、滯銷藥品做詳細歸納總結(jié),，與業(yè)務(wù)部門及時溝通，做好相應(yīng)的催銷工作以及近效期藥品的重點養(yǎng)護,。

3,、參加食品藥品監(jiān)督管理局舉辦的“新版gsp培訓(xùn)班”的現(xiàn)場培訓(xùn)以及“藥械監(jiān)管會議”的開展，認真學(xué)習(xí),、貫徹實施新版藥品gsp政策要求,，對gsp新增條款加以重視,，向各部門進行強調(diào)、講解,。對醫(yī)療器械的流通環(huán)節(jié)嚴格把關(guān),，按照醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例開展業(yè)務(wù)。

4,、協(xié)助監(jiān)管部門完成本年度自查把關(guān)工作,，協(xié)同業(yè)務(wù)部門處理藥監(jiān)部門查處的有關(guān)不合格藥品自查自糾工作、實時溫濕度監(jiān)控記錄,、電子監(jiān)管碼上傳等工作,，使藥品質(zhì)量問題降到最低。

5,、今年新增中藥飲片廠家4個,，品種近千種，中,、西藥品300多種,，無不符合規(guī)定商品，拒絕采購部對不合格品購進,，杜絕隱患,。

6、公司共開辟新的上游客戶共100多家,，其中包括藥品生產(chǎn)企業(yè)50多家;藥品經(jīng)營企業(yè)50家;下游新開客戶400多家,，其中包括藥品經(jīng)營公司、醫(yī)療機構(gòu),、零售藥店及連鎖藥店,。

20__年已經(jīng)結(jié)束，成功與失敗同在,，笑容與淚水并存,。雖然形勢嚴峻，但我們?nèi)詷酚^自信,。因為我們在不斷地提高自己,，使自己適應(yīng)了變化了的現(xiàn)實。我們完全相信,，20__年將比今年更加美好,。

1、通過各部門領(lǐng)導(dǎo)的討論決定：所有往來客戶統(tǒng)一復(fù)核整理歸檔,，采銷藥品重新篩選,，做到系統(tǒng)統(tǒng)一管理，實施質(zhì)量管理計算機系統(tǒng)化控制管理,，電子版檔案備份,，紙質(zhì)版存檔備查認真貫徹新版gsp管理規(guī)范,。

2、對庫存藥品年度盤點整理以后再進行詳細分類,，統(tǒng)一整理,，對倉庫儲存條件做詳細檢測保證藥品安全。

3,、根據(jù)新版gsp管理規(guī)范的要求,，冷鏈管理，實時溫控,。

一,、目前的醫(yī)藥市場情況。

目前,，全國都正在進行著醫(yī)藥行業(yè)的整改階段,，但只是一個剛剛開始的階段,，所以現(xiàn)在還處在一個沒有特定的規(guī)章制度之下,，市場過于凌亂。我們要在整改之前把現(xiàn)有的企業(yè)規(guī)模做大做強,，才能立足于行業(yè)的大潮之中,。

現(xiàn)在，各地區(qū)的醫(yī)藥公司和零售企業(yè)較多,，但我們應(yīng)該有一個明確的發(fā)展方向?，F(xiàn)在是各醫(yī)藥公司對待新產(chǎn)品上，不是很熱衷,。而對待市場上賣的開的品種卻賣的很好,。但是在有一個特點就是要么做醫(yī)院的品種買的好，要么就是在同類品種上價格極低,，這樣才能穩(wěn)定市場,。抓住市場上的大部分市場份額。

現(xiàn)在,，醫(yī)藥行業(yè)的弊端就在于市場上同類和同品種藥品價格比較混亂,，各地區(qū)沒有一個統(tǒng)一的銷售價格，同樣是炎虎寧各地區(qū)的和個生產(chǎn)廠家的銷售價格上卻是不一致的,，這就極大的沖擊了相鄰區(qū)域的銷售工作,。使一些本來是忠誠的客戶對公司失去了信心，認同感和依賴性,。

以前各地區(qū)之間穿插,，各自做各自的業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)員對相連的區(qū)域銷售情況不是很了解,，勢必會對自己或他人的銷售區(qū)域造成沖擊,。在藥品的銷售價格方面,，在同等比例條件下，利潤和銷貨數(shù)量是成正比的,，也就是說銷量和利潤是息息相關(guān),。

總結(jié)這一年，可以說是自己的學(xué)習(xí)階段,，是和給了我這個機會,，我在單位大家都當我是一個小老弟，給予了我相當大的厚愛,，在這里道一聲謝謝,。

自從做業(yè)務(wù)以來負責和地區(qū)，可以說和把這兩個非常好的銷售區(qū)域給了我,，對我有相當大的期望,，可是對于我來說卻是一個相當大的考驗。在這過程中我學(xué)會了很多很多,。包括和客戶之間的言談舉止,，自己的口才得到了鍛煉，自己的膽量得到了很大的提升,。

可以說自己在這一年中,，自己對自己都不是很滿意，首先沒能給公司創(chuàng)造很大的利潤,，其次是沒能讓自己的客戶對自己很信服,，有一些客戶沒能維護的很好，還有就是對市場了解不透,，沒能及時掌握市場信息,。這些都是我要在年的工作中首先要改進的。

年,，新的開端,，既然把、,、,、、五個大的銷售區(qū)域交到我的手上也可以看出和下了很大的決心,，因為這些地區(qū)都是我們的根據(jù)地,。為我們公司的發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。

三,、下面是我對下一年工作的想法：

1,、對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系,，在有時間有條件的情況下,，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系,。

2,、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息，包括貨站的基本信息,。

3,、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野,，豐富知識,，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合,。

四,、各地區(qū)的綜合情況。

1,、

地區(qū)商業(yè)公司較多,，都是一些較大的具有潛力的可在開發(fā)型客戶資源，現(xiàn)有商業(yè)公司屬于一類客戶,，較大的個人屬于二類客戶,，個人診所屬于三累客戶,。這幾類客戶中商業(yè)公司仍需要的大力幫助,。幫我維護好這些客戶資源在一點點的轉(zhuǎn)接過來。

2,、

地區(qū)現(xiàn)有的客戶中除幾家商業(yè)外,，還有一些個人，在個人做藥中,，各地區(qū)都沒有開發(fā)出大量的做藥個人,，這些小客戶其實能給我們創(chuàng)造相當大的利潤。我應(yīng)該經(jīng)常的在當?shù)氐呢浾?，藥店等周邊找尋新的客戶資源,，爭取把各地區(qū)的客戶資源都超過百名以上。

3,、

地區(qū)距離__較進,，貨物的價格相對來說較低，只有經(jīng)常的和老客戶溝通,，才知道現(xiàn)有的商品價格,。這樣才能一直的拉攏老客戶。在新客戶的開發(fā)上,，要從有優(yōu)勢的品種談起,，比如,，還有就是方面。還有就是當?shù)氐纳虡I(yè)公司一定要看緊,，看牢,。

4、

地區(qū),，一直不是很了解,，但是從側(cè)面了解到地區(qū)是最難做的一個地區(qū)，但是這也是一個足夠大的挑戰(zhàn),。商業(yè)是很多,，可是做成的卻很少。這是一個極大的遺憾,。在這一年中一定要多對這些商業(yè)下手才能為自己的區(qū)域多添加新鮮的血液,。

5、

屬于區(qū)域,，此區(qū)域有一些品種要及其的注意,，因為是屬于的品種，但是我會盡的能力去開發(fā)新的客戶資源,，雖然說這個地區(qū)不好跑,，但是我也一定要拿下。沒有翻不過去的墻,，走不過去的莰,。

結(jié)合以上的想法，下面是我今年對自己的要求：

1,、每月要增加至少15個以上的新客戶,，還要有5到10個潛在客戶。

2,、每月一個總結(jié),，看看自己有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯,。并及時和內(nèi)勤溝通,，得到單位的最新情況和政策上的支持。

3,、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。

4,、對所有客戶的都要有一個很好的工作態(tài)度,，但是對有一些客戶提出的無理要求上，決不能在低三下氣。要為公司樹立良好的形企業(yè)形象,。

5,、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做事,，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù),。

6,、要對公司和自己有足夠的信心。擁有健康,、樂觀,、積極向上的工作態(tài)度，這樣才能更好的完成全年任務(wù),。

7,、與其他地區(qū)業(yè)務(wù)和內(nèi)勤進行交流，有團隊意識,，這樣才能更好的了解最新的產(chǎn)品情況和他們方式方法,。才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。

以上就是我這一年的工作計劃,，工作中總會有各種各樣的困難,，我會向領(lǐng)導(dǎo)請示，向其他的業(yè)務(wù)員探討,，和研究客戶心里,，共同努力克服，為自己開創(chuàng)一片新的天空,，為公司做出自己的貢獻,。

1、市場的劃分：20__年我的銷售市場依舊是錦州市場,。

2、養(yǎng)殖量分析：錦州地區(qū)的市場家禽的養(yǎng)殖量分布相對均勻,，蛋雞和肉雞的分布也相對平衡,，錦州的市場主要是蛋雞市場，圍繞著錦州城區(qū)周圍的鄉(xiāng)鎮(zhèn)有著相當大的養(yǎng)殖量,。養(yǎng)殖形式一般為庭院養(yǎng)殖,，但是養(yǎng)殖范圍相對集中。而其他的幾個地區(qū)的肉雞相對分布比較廣泛,，隨著這幾個地區(qū)肉雞養(yǎng)殖量的不斷加大,，龍頭模式已在該地區(qū)已經(jīng)基本完善。

3、客戶開發(fā)：由于我們公司的藥品品種相對齊全,，所以對于客戶的局限性相對較小,，所以無論是蛋雞藥品經(jīng)銷商還是肉雞龍頭，均有良好的放藥優(yōu)勢,。在客戶開發(fā)這方面,，我在充分了解市場的基礎(chǔ)上，不斷和經(jīng)銷商溝通,，并找到在當?shù)赜杏绊懥Φ慕?jīng)銷商作為公司產(chǎn)品的主要經(jīng)銷處,，以利于公司產(chǎn)品增強其在當?shù)氐挠绊懥Α?/p>

4、疾病流行情況：在蛋雞相對集中的錦州市周邊,，疾病流行情況較為有規(guī)律,，例如，春季依舊是呼吸道的高發(fā)季節(jié),，利于我們呼吸道產(chǎn)品的銷售,。在肉雞分布相對較多的其他地區(qū)則不必考慮季節(jié)流行性疾病的規(guī)律。由于11年秋冬季的疾病流行很嚴重,，造成養(yǎng)殖量迅速減少,，故相對的可能會對今年的銷量有一定的影響。

5,、市場行情走勢：去年的養(yǎng)雞業(yè)的行情一直很好,，一直保持穩(wěn)中有升的勢頭，讓低迷了很久的養(yǎng)殖業(yè)終于看見了復(fù)蘇的良好前景,。但是隨著疾病的發(fā)生又導(dǎo)致的蛋雞和肉雞市場的行情有所下滑,，給養(yǎng)殖業(yè)以重撞，而且大大打擊了養(yǎng)殖戶的信心,。但是這樣也有利好的一面,，隨著養(yǎng)殖量的下降，勢必造成供求關(guān)系的變動,，從而導(dǎo)致行情的上揚,。

通過對市場的考察和對養(yǎng)殖戶的走訪，對于去年雞群發(fā)病淘汰的養(yǎng)殖戶和閑置了一定時間的養(yǎng)殖戶,，都表示今年會繼續(xù)引進雞雛,，這樣一來就會保證錦州等地區(qū)的存欄量。從而很好的保護了市場,。

6,、銷售目標：盡管市場在各種優(yōu)勢和劣勢的共同作用下會出現(xiàn)不同的變化，但是總體的趨勢還是良好的,。所以,，對于銷售業(yè)績方面也不必過于擔心,，在今年，我將有信心將自己的業(yè)績超量完成并有所突破,。向更大的業(yè)績進發(fā),。

在已經(jīng)到來的20年，我將會懷著更飽滿的熱情,，不斷提升自己,，為公司創(chuàng)造價值，提升自己的業(yè)績,。最后,，祝公司在新的一年里再譜新篇。造就更輝煌的明天,。

醫(yī)藥銷售員的工作總結(jié)和計劃篇十六

20__年我們公司在北京,、上海等展覽會和惠聰、發(fā)現(xiàn)資源等專業(yè)雜志推廣后,，我公司的__牌產(chǎn)品已有一定的知名度,，國內(nèi)外的客戶對我們的產(chǎn)品都有了一定的認識和了解。__年度老板給銷售部定下____萬元的銷售額,，我們銷售部完成了全年累計銷售總額____萬元,，產(chǎn)銷率95%，貨款回收率98%,。

二,、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高綜合素質(zhì),。

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產(chǎn)品銷售部肩負的是公司全部產(chǎn)品的銷售,，責任之重大、任務(wù)之艱巨,，可想而知,。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要?！肮び破涫?，必先利其器”，本著提高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標,，銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓(xùn),，使銷售業(yè)務(wù)知識得以進一步提高。今年公司添用了網(wǎng)絡(luò)版速達3000財務(wù)管理軟件,，銷售和財務(wù)管理可以清晰的及時性反映出來。我們銷售人員是在__市__-__科技有限公司的培訓(xùn)下學(xué)習(xí)成長的,，所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識和公司內(nèi)部信息都是保密的,，大家必須持有職業(yè)道德,。老板是率領(lǐng)銷售部的最高領(lǐng)導(dǎo)者，希望加強對我們員工的監(jiān)督,、批評和專業(yè)指導(dǎo),，讓我們銷售人員學(xué)習(xí)的專業(yè)知識，提升技術(shù)職能和自我增值,。__年我學(xué)習(xí)了iso內(nèi)部審核培訓(xùn)和會計專業(yè)知識培訓(xùn),，并獲得了國家認可的證書。這一年來我們利用學(xué)習(xí)到的管理知識,、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實踐,，其顯示效果是滿意的。

三,、構(gòu)建營銷網(wǎng)絡(luò),，培育銷售典型。

麥克風線材銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點,，銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟效益的高低,。一年來，產(chǎn)品銷售部堅持鞏固老市嘗培育新市嘗發(fā)展市場空間,、挖掘潛在市場,，利用我公司的品牌著名度帶動產(chǎn)品銷售，建成了以__本地為主體,，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡(luò)格局,。

四、關(guān)注行業(yè)動態(tài),，把握市場信息,。

隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要,，信息就是效益,。銷售部密切關(guān)注市場動態(tài)，把握商機,，向信息要效益,，并把市場調(diào)研和信息的收集、分析,、整理工作制度化,、規(guī)范化、經(jīng)?；?。產(chǎn)品銷售部通過市場調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談,、報刊雜志,、行業(yè)協(xié)會以及計算機網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道,，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢;建立客戶檔案、廠家檔案,，努力作好基礎(chǔ)信息的收集;要根據(jù)市場情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對國內(nèi)各銷售市場動態(tài)跟蹤把握,。

五、再接再厲,，迎接新的挑戰(zhàn),。

醫(yī)藥銷售員的工作總結(jié)和計劃篇十七

大家都有過寫工作總結(jié)的經(jīng)歷吧，它可以明確下一步工作的方向,，少走彎路,，少犯錯，提高工作效率,。工作總結(jié)一般是怎么寫的呢,？下面小編給大家整理了銷售員月度工作總結(jié)及計劃，希望大家喜歡,！

隨著工作的深入,，我接觸到了許多新的事物，也遇到了許多新的問題,，而這些新的經(jīng)歷對于我來說都是一段新的磨練歷程,。回顧整個十一月,，我學(xué)會了很多：在遇見困不經(jīng)意間,，11月份已悄然離去。時間的步伐帶走了這一年的忙碌,、煩惱,、郁悶、掙扎,、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅守崗位,。

一、11月份項目業(yè)績,。

從元月至11月份末的11個月里,，銷售業(yè)績并不理想，[某項目名稱]共銷售住房80套,，車庫及儲藏間57間,，累計合同金額15637000元，已結(jié)代理費金額計僅218899元整,。

元月份忙于年度總結(jié),、年度報表的核算工作;2月份接到公司新年度工作安排，做工作計劃并準備9號樓的交房工作;3,、4,、5月份進行9號,、12號樓的交房工作,，并與策劃部劉老師溝通項目尾房的銷售方案,，針對[某項目名稱]的尾房及未售出的車庫、儲藏間我也提出過自己的一些想法,，在取得開發(fā)商同意后,，6、7月份[某項目名稱]分別舉辦了“某某縣小學(xué)生書畫比賽”和“某某縣中學(xué)生局的協(xié)助下,，希望通過開展各項活動提高某某房產(chǎn)的美譽度,，充實[某項目名稱]的文化內(nèi)涵，當然最終目的還是為銷售起推波助瀾的作用,，遺憾的是在銷售方面并沒有實現(xiàn)預(yù)想中的效果,，但值得欣慰的是活動本身還是受到了業(yè)主及社會各界的肯定。

8,、9月份接到公司的調(diào)令,，在整理[某項目名稱]收盤資料的同時，將接手[另一項目名稱]的銷售工作,。當我聽說這個消息時真是欣喜若狂,，初進公司就是[另一項目名稱]招聘銷售人員，第一個接觸的項目也是[另一項目名稱],，而在公司的整體考慮后我卻被分配到[某項目名稱],。沒能留在[另一項目名稱]做銷售一直是我心中的遺憾，現(xiàn)在我終于能在[另一某項目名稱]的續(xù)篇——__項目工作,，我覺得公司給我一個圓夢的機會,，那段時間我是心是飛揚的，多么令人不愉快的人,，在我眼中都會變得親切起來;為了能在規(guī)定時間內(nèi)將[某項目名稱]的收盤賬目整理出來,，我放棄休假，甚至通宵工作,，可收盤的計劃在開發(fā)商的堅持下還是無疾而終,。10月份我游走在__項目和[某項目名稱]之間：[a項目名稱]的尾房銷售、[b項目名稱]的客戶積累,、[c項目名稱]的二期交付……我竭盡全力做好兩邊的工作,，雖然辛苦但我覺得一切都那么令人愉快。我不知道該說意想不到,，還是該說意料之中,，項目另換他人的變化令我從峰頂?shù)焦鹊祝傊一嗽S多時間來調(diào)整自己的狀態(tài),，來接受這個事實,。11,、12月份持續(xù)尾房銷售工作，培訓(xùn)員工,，與開發(fā)商協(xié)商收盤,，解決客戶投訴。

二,、11月份工作中存在的問題,。

1、[某項目名稱]一期產(chǎn)權(quán)證辦理時間過長,，延遲發(fā)放,，致使業(yè)主不滿。

2,、二期雖已提前交付,，但部分業(yè)主因房屋質(zhì)量問題一直拖延至今，與工程部的協(xié)調(diào)雖然很好,，可就是接受反映不解決問題,。

3、年底的代理費拖欠情況嚴重,。

4,、銷售人員培訓(xùn)(專業(yè)知識、銷售技巧和現(xiàn)場應(yīng)變)不夠到位,。

5,、銷售人員調(diào)動、更換過于頻繁,，對公司和銷售人員雙方都不利,。

在與開發(fā)商的溝通中存在不足，出現(xiàn)問題沒能及時找開發(fā)商協(xié)商解決,，尤其是與李總溝通較少,，以致造成一度關(guān)系緊張。希望明年我能有更好的發(fā)展,，能為公司帶來更大的貢獻,。

一、銷售淡季,。

據(jù)銷售員以往經(jīng)驗,，年后三、四月份是,、車的銷售淡季,，詢問一下經(jīng)理，從四月一日到四月十二日，買了十幾輛車;從四月七日-四月十二日部買了十七輛車,。

二,、近來網(wǎng)點提車較多，團購車自入保險,。

部近來銷售車少一些,，所以網(wǎng)點提車少;部網(wǎng)點提車多一些，從四月七日-四月十二日網(wǎng)點提車九輛,，保險一般不在城入;另外四輛車分別是隊與局購賣,。他們的保險一般單位聯(lián)系，自入保險,。

三、修路造成近來,、銷車下降,，客戶減少。

近來,，路整修,，行車不便，客戶減少,，或是一天不銷車,，部便派兩個銷售員出外做宣傳，部也派一個銷售員出外做宣傳,。展廳不來客戶,，保險業(yè)務(wù)更是無人問津。

四,、一般客戶入險情況具體分析,。

在銷售員銷車過程中，一直在旁跟隨學(xué)習(xí)整個銷售過程,，直到最后,，客戶交款定車，其中,，銷售員在售車過程中,，隨帶向客戶介紹詢問入保險具多，一般與車掛牌為由勸其入保險：

1,、客戶有的入,，向客戶介紹保險種類與計算保額后，很快入保;,。

4,、有的客戶要掛地方的牌子，只為省錢，所以不入城保險;,。

6,、有些客戶也有目前不掛牌子的，保險這一塊更是拖延不辦,。連介紹都無法進行,。

7、有些客戶購?fù)贶嚭?，說是暫時不用s公司去服務(wù),，等一段時間，再談掛牌等事宜,，保險這一塊眾人之爭的業(yè)務(wù),，s想這也是一去不回頭，再回s公司保險可能性就小了,。

五,、保險提成下降，影響銷售員拉保險,。

咨詢銷售員拉保險事宜,，曾提過，現(xiàn)在保險提成有所下降,，非常影響銷售員的積極性,。造成銷售員銷售車一多，保險是一項可有可無的業(yè)務(wù),。當去與客戶直接做業(yè)務(wù)時,，遇到了客戶非常反感保險業(yè)務(wù)這一塊，有一次,，竟然把當成保險公司拉保險的了,，態(tài)度非常不好。無法溝通,。非常尷尬,。

根據(jù)以上原因種種，提出對我的要求和一點見意：

一,、保險業(yè)務(wù)能力要繼續(xù)提高,，多向?qū)W習(xí)，不懂就問,，多與銷售員溝通,，多與客戶正面交流。多向親戚朋友推薦向s公司來購車,，以增大保險客源,。

二、做一下客戶回訪工作，看一下保險客戶的客源多不多,，如何去開發(fā)新的保險客源,，看到銷售上只要有一個客戶看車，銷售員就寫一下客戶信息,，事后,，就向其客戶購車事宜，保險客戶是否也能留一下客戶信息,，打電話詢問客戶是否能在我公司保險,。

以上，是近期保險工作的總結(jié),，不足之處,，請經(jīng)理指正批評。有望更好的開展部的保險業(yè)務(wù),。

近一周來,，隨著氣溫的回升。萬物復(fù)蘇,，大地春暖花開。我們紅蜻蜓專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉(zhuǎn)暖,，開始了緊張而有序的辛勤與忙碌,。

古語有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會工作中,，也深刻的指引和提示著我們,。要在進取工作的基礎(chǔ)上，先找準思想方向,，即要有著明確的意識感觀和積極的工作態(tài)度,，方能付諸于努力工作的實踐之中。使之事半功倍,，取得良好業(yè)績,。

回顧這一周來，自己的工作情況,，捫心自問,，坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足,。因此,，更要及時強化自己的工作思想，端正意識,，提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平,。

首先，在不足點方面，從自身原因總結(jié),。我認為自己還一定程度的存在有欠缺強力說服顧客,，打動其購買心理的技巧。

作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員,，我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁,。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個方向的指導(dǎo)下,，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心,，激發(fā)起購買欲望，就顯得尤為重要,。因此,，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強化說服顧客,，打動其購買心理的技巧,。同時做到理論與實踐相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗,。

其次,，注意自己銷售工作中的細節(jié)，謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言,。用自己真誠的微笑,，清晰的語言，細致的推介,，體貼的服務(wù)去征服和打動消費者的心,。讓所有來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來，滿意而去,。樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風貌,，更樹立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。

再次,，要深化自己的工作業(yè)務(wù),。熟悉每一款鞋的貨號，大小,，顏色,，價位。做到爛熟于心,。學(xué)會面對不同的顧客,，采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品,，更力爭增加銷售數(shù)量,，提高銷售業(yè)績,。

最后，端正好自己心態(tài),。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力,。這種精神的有無,，可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此,。如果一個人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣,，那么他就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動,，努力的精神來工作,，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。

總之,，通過理論上對自己這一周的工作總結(jié),，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗,。梳理了思路,，明確了方向。在未來的工作中,，我將更以公司的專賣經(jīng)營理念為坐標,，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛,，辛勤肯干的優(yōu)勢，努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn),，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和提高銷售意識,。扎實進取，努力工作,，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力!

7月份以來,，我以微笑服務(wù)為己任，以顧客滿意為宗旨,，立足本職,、愛崗敬業(yè)、扎扎實實地做好客服服務(wù)工作?，F(xiàn)對我10月份的工作總結(jié)如下：

一,、勤奮學(xué)習(xí)，與時俱進,。

理論是行動的先導(dǎo),。作為客服服務(wù)人員,，我深刻體會到了理論學(xué)習(xí)不僅僅是任務(wù)，并且是一種職責,，更是一種境界,。我堅持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高了業(yè)務(wù)水平,，強化了思維潛力,，注重了用理論聯(lián)系實際，用實踐了來鍛煉自我,。為公司全面信息化的成功上線貢獻了自我的微薄之力,。

二、立足本職,，愛崗敬業(yè),。

作為客服人員，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”,。工作中認真對待每一件事,，每當遇到繁雜瑣事，總是用心,、努力的去做;當同事遇到困難需要替班時,，能毫無怨言地放下休息時光，堅決服從公司的安排,，全身心的投入到替班工作中去;每當公司要開展新的業(yè)務(wù)時,，自我總是對新業(yè)務(wù)做到全面、詳細的了解,、掌握,，僅有這樣才能更好的回答顧客的詢問，才能使公司的新業(yè)務(wù)全面,、深入的開展起來,。

在工作中，我嚴格按照“顧客至上,，服務(wù)第一”的工作思路,，對顧客提出的咨詢，做到詳細的解答;對顧客反映的問題,，自我能解決的就用心,、穩(wěn)妥的給予解決，對自我不能解決的問題,，用心向上級如實反映,，爭取盡快給顧客做以回復(fù);對顧客提出的問題和解決與否，做到登記詳細,，天天查閱,，發(fā)現(xiàn)問題及時解決,，有效杜絕了錯忘漏的發(fā)生。

以上是我7月份的工作總結(jié),，但自我深知還存在一些不足之處,。一是工作經(jīng)驗欠缺，實際工作中存在漏洞,。二是工作創(chuàng)新不夠,。三是工作中有急躁情緒，有時急于求成,。在下步工作中,，要加以克服和改善。

來新單位報到轉(zhuǎn)眼就有一個多月了,，在這一個月中,，生活顯得緊張，但又有秩序,。剛進入公司,，一切都是嶄新的，要重新去認識和了解;信心來自了解,要了解我們的行業(yè),，了解我們的公司,，了解我們的產(chǎn)品;公司為我們提供的平臺很大，產(chǎn)品的優(yōu)勢也顯而易見的,這樣好的平臺,，就看自己怎么去發(fā)揮,。人生本來就是一個不斷成長的過程，這一生最重要的決定便是決定和誰在一起成長!很榮幸能加入我們公司,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助中與公司共同成長;很感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事無私的傳授他們的經(jīng)驗給我,，他們成功和失敗的經(jīng)驗是我最好的老師,，通過學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗和知識，可以大幅度的減少自己犯錯和縮短摸索時間;在公司這樣一個積極向上的平臺上,，自己這樣一個新手,，一定要多學(xué),多看，多做事!

公司管理模式很人性化,，因地制宜，因材施教;這一個多月,，公司沒有對我做任何的要求,，自己自由發(fā)揮，自己去展現(xiàn)自己的才能,，公司會根據(jù)你的實際能力安排適合你的工作.剛剛進公司的前幾天,，領(lǐng)導(dǎo)和同事帶我一起去拜訪客戶，經(jīng)常會有意識地將整個銷售流程演示給我看;然后,，仔細地分析給我聽,，從尋找項目,、面見客戶、與客戶交流,。每一步驟,，每一環(huán)節(jié)，每一事項,，都能仔細地進行分析,，這讓我體會非常深刻，熟悉公司產(chǎn)品,，了解公司業(yè)務(wù)情況,。幾天過后，我就開始獨立去拓展周邊業(yè)務(wù),，自己本來就是個”耐不住寂寞”的人,，喜歡跑業(yè)務(wù),喜歡與人打交道,喜歡社交;看大家從不認識到認識，最后成為朋友;看著一個一個項目就被自己這樣一點一點挖掘出來,，直到做成生意,，很享受這樣一個過程，!自己一直就很喜歡做銷售工作,，喜歡挑戰(zhàn)與自我挑戰(zhàn),。雖然經(jīng)驗和閱歷有限，但我一直堅持用心去做好每件事情!成功的銷售人員都是敢于堅持自己的目標的人,。

在今后的工作中,，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足,，朝著以下幾個方向努力：

(1)養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣;,。

銷售人員銷售的第一產(chǎn)品是銷售員自己;每個成功的銷售員總是能與他的客戶有許多共識，這與銷售人員本身的見識和知識分不開,。有多大的見識和膽識,，才有多大的格局。這方面自己還很欠缺,，必須不斷的學(xué)習(xí),，這就是一個不斷的自我總結(jié)和積累的過程。自己要有目的的去學(xué)習(xí),，不斷的充實自己!

(2)具有責任感;,。

不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力,，并在工作過程中堅持對公司,、對客戶、對自己的責任感,，積極,、熱情,、認真地對待每一天!如果你不行，你就一定要!如果你一定要,，你就一定行!

(3)善于總結(jié)與自我總結(jié);,。

工作中的市場的把握能力以及分析能力等等都還是顯得稚嫩和欠缺，所以這些都需要我在日后的工作中不斷總結(jié),，不斷的完善,，不斷加強。現(xiàn)在自己對于銷售的認識也只是表面,，對于市場的把握能力更是無從談起,，所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我。

四月份的新客戶不多,，老客戶購買同時也降低,。新客戶開發(fā)的少，有的還處于了解階段,，對于這個情況今后我們要從不同的渠道入手?，F(xiàn)在就是重點的培養(yǎng)有潛力的客戶，使他們對我們更有信心和認知度,，去挖掘客戶更深的信息,。

我們的銷售技能還存在欠缺，基礎(chǔ)功底薄弱,，所以我們還要加強學(xué)習(xí),。“不找借口找方法”,，這個是我們公司和我個人一直崇尚的,，現(xiàn)在我的能力還不足，所以我要一直在努力,，努力學(xué)習(xí),，努力工作，努力生活,，讓每天都是充滿希望的,。有人說過“態(tài)度決定一切”，簡單而言,，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜歡的,，既然我們選擇了這個行業(yè)，可能是沒有辦法,，但現(xiàn)在這是我們惟一喜歡的工作，對于自己喜歡的事情要付出最大的努力,，在這段工作中,，我認為一個積極向上工作態(tài)度是成功的一個必要前提,，所以我們要用百分之百的激情投入到工作中去。

存在問題：

通過一段時間的工作,，我也清醒地看到自己還存在許多不足,，主要是：

一、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪,，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類,，做好標記，定期回訪,，以防遺忘客戶資料,。

二、由于能力有限,，對一些事情的處理還不太妥當,。要加強認真學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范。

下月工作目標：

接下來的工作中我們將迎來一個新的銷售重點,，那就是區(qū)域劃分,，基本上包括，還有這幾個區(qū)的潛力都很大,，之前也一直在這幾個地方跑,，但也沒有做出很好的成績。通過公司的區(qū)域劃分,，我們要以團隊為主,，充分地發(fā)揮團隊的力量，這次我們區(qū)域也組建了團隊,，我們要互相學(xué)習(xí),，共同進步，我們每個人也都在努力著,。希望再上一個新的臺階,，打造出一片新的天地。

隨著工作的深入,，我接觸到了許多新的事物,，也遇到了許多新的問題，而這些新的經(jīng)歷對于我來說都是一段新的磨練歷程,?；仡櫿麄€十一月，我學(xué)會了很多：在遇見困難時,，我學(xué)會了從容不迫地去面對,；在遇到挫折的時候，我學(xué)會了去堅強地抬頭；在重復(fù)而又單調(diào)的工作背后,，我學(xué)會了思考和總結(jié),；在公司形象受到破壞的時候，我學(xué)會了如何去維護,；在被客戶誤解的時候,，我學(xué)會了如何去溝通與交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方,，但這種突破并不意味著我就能夠做好工作,，在接下來的工作中我會繼續(xù)完善自己，在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)驗和吸取教訓(xùn),；在和同事配合工作過程中學(xué)習(xí)他們先進的工作方法和理念,；在溝通和交流過程中學(xué)會諒解他人。

一,、工作方面：

1,、做好基本資料的整理，及時向工廠反映客戶的情況,、向工廠反映客戶的信息,；

4、維護老客戶,，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系,，了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動向。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品,，確定客戶是否有需要,。

二、工作中存在的問題,。

1,、工作總結(jié)貨期協(xié)調(diào)能力不夠強，一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿足客戶的需求,，貨期一退再推,，有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。這種情況導(dǎo)致了部分客戶的抱怨,。工作的條理性不夠,，在工作中經(jīng)常會出現(xiàn)一些錯誤；對時間的分配和利用不夠合理,，使工作的效率大大地降低,；不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性，從而影響了工作的整體進程,。

2,、由于自身產(chǎn)品知識的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限,，在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識和提高業(yè)務(wù)水平,。

3,、產(chǎn)品質(zhì)量問題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的，但是所有人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問題的發(fā)生率,。據(jù)統(tǒng)計，上個月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問題的案例達十幾起,。舉兩個案例：邦威（盛豐）h0710136單撞釘,，因為底釘在實際大貨生產(chǎn)過程中不夠鋒利、穿透力不夠強,，導(dǎo)致客戶在裝釘過程中出現(xiàn)大量底釘打歪,、打斷、變形情況,。這給客戶帶來了一定的損失,，經(jīng)過協(xié)調(diào)，客戶要求我司盡快補回損耗的底釘1000粒,；邦威（圣?。﹉0710052單的工字扣，客戶投訴我公司產(chǎn)品存在嚴重的質(zhì)量問題,，一個工字扣同時出現(xiàn)幾種質(zhì)量問題：掉漆,、鈕面變形、顏色不統(tǒng)一,。這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場面,。客戶對我們的產(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑,，也對我們的態(tài)度表示懷疑,。他們覺得我們沒有一點誠意。后來我們工廠采取了相應(yīng)的措施解決了此次質(zhì)量問題,。但是之前糟糕的質(zhì)量問題給客戶帶去了非常不好的影象對我們的信任度和滿意度都大幅度降低,。

對于產(chǎn)品質(zhì)量問題我覺得它是客觀存在的，如果要求工廠生產(chǎn)的大貨不發(fā)生質(zhì)量問題,，那時不現(xiàn)實的也是一種幼稚的想法,。容忍一定限度的質(zhì)量問題是每個業(yè)務(wù)員所必須做到的，如果一味地去埋怨工廠,，只會讓事情變得更加糟糕,。如果說有什么可以彌補質(zhì)量問題，那就是我們的態(tài)度,。一旦發(fā)生質(zhì)量問題我們就應(yīng)該及時有效地去挽回損失和客戶對我們的信任,，拿出我們的誠意尋找并承認自己的過失之處，這才是首先要做的事情。

三,、自我剖析,。

在心態(tài)方面，我存在兩個問題：一是急躁心理,、二是責任分散,。我還需要進一步去調(diào)整和改變。

在緊張的工作中會經(jīng)常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài),，我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài),，但是效果并不好。心理學(xué)解釋導(dǎo)致急躁的心理有許多因素：工作環(huán)境,、自身素質(zhì),、生活習(xí)慣、工作方法等等,，熱門思想的匯報而我認為調(diào)整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習(xí)慣和工作方法做起,，因為工作環(huán)境是客觀的，而提高自身素質(zhì)特別是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的事情,，現(xiàn)在我能把握的就是調(diào)整自己的工作方法和自己的生活習(xí)慣,。

責任分散是為了提高工作效率的一種重要手段，但是工作分散心理卻有著它消極的一面,，當一件事情的責任被多個人分擔后,，沒有人認為這件事是自己的事情，久而久之便沒有人會去刻意關(guān)注這件事,，在我身邊我能感受到它是存在的,。我想克服這種心理的最佳方法就是培養(yǎng)和加強自身的團隊合作精神。時刻都要把自己擺在一個團體的位置里,，因為這里沒有我只有我們,。

四、下月規(guī)劃,。

1,、維護老客戶：主要是訂單跟蹤，確保森馬巴拉的大貨能夠準時出廠,。做好森馬巴拉秋季打樣工作,。

2、做好貨款回籠,，上個月我在這一方面做地不好,，被人敷衍的感受實在不好受，從現(xiàn)在開始要多長一個心眼,，俗話說：口說無憑,，什么事情都要確認才行,。