演講稿的語(yǔ)言風(fēng)格應(yīng)該符合演講者個(gè)人風(fēng)格,保持真實(shí)性和可信度,。在演講稿中,,可以通過(guò)舉例、引用權(quán)威觀點(diǎn)等手法來(lái)增加說(shuō)服力,。以下是一些膾炙人口,、令人深思的演講稿,可以借鑒其精彩之處,。
移動(dòng)格長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿指南篇一
尊敬公司領(lǐng)導(dǎo):
我非常榮幸能參與本公司組織的本次片區(qū)經(jīng)理競(jìng)聘,,我也十分珍惜這次競(jìng)聘的機(jī)會(huì),同時(shí)也對(duì)這次競(jìng)聘充滿(mǎn)信心移動(dòng)片區(qū)經(jīng)理競(jìng)聘,,無(wú)論競(jìng)聘的結(jié)果如何,,我相信都將會(huì)成為我人生的一大收獲,更希望通過(guò)這次競(jìng)聘給予我的鍛煉能獲得寶貴的經(jīng)驗(yàn),,使自己的綜合素質(zhì),,工作能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)得到提高!
我競(jìng)聘的崗位是移動(dòng)區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)中心經(jīng)理,,下面我將從自我介紹及工作回顧,,對(duì)應(yīng)聘崗位的工作思路和工作目標(biāo),我的競(jìng)聘優(yōu)勢(shì)等幾個(gè)方面給領(lǐng)導(dǎo)作個(gè)簡(jiǎn)要匯報(bào),。
我是山東省聊城人,,出生于1978年3月,高中學(xué)歷,,我通過(guò)公司招聘方式進(jìn)入移動(dòng)公司,,3月由于我工作認(rèn)真成績(jī)突出被公司派遣到區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)中心任區(qū)域經(jīng)理,在我擔(dān)任區(qū)域經(jīng)理的兩年多崗位上,,我兢兢業(yè)業(yè)做好自己本職工作,,刻苦學(xué)習(xí)公司的各種業(yè)務(wù)知識(shí),,服務(wù)客戶(hù),服務(wù)渠道,。做為一名普通員工到片區(qū)經(jīng)理兩年多來(lái),,讓我感觸最深的就是,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,片區(qū)域中心渠道已建設(shè)成絕對(duì)優(yōu)勢(shì),,市場(chǎng)掌控占主導(dǎo)地位,各項(xiàng)業(yè)務(wù)飛速發(fā)展保險(xiǎn)公司經(jīng)理競(jìng)聘,,服務(wù)質(zhì)量飛躍提升,。特別是市場(chǎng)掌控,截止到5月30日,,在二季度中平均三比是83,。85%倒全市排位第三。
一,、以高度的政治責(zé)任感和使命感和公司保持一致,、顧全大局,一切以公司利益為重,,優(yōu)化經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)工作流程,,提高工作效率。
二,、貫徹落實(shí)公司有關(guān)經(jīng)營(yíng)的方針和政策,,組織開(kāi)展一線營(yíng)業(yè)員的培訓(xùn),制定并組織實(shí)施本片區(qū)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展計(jì)劃和市場(chǎng)推廣方案郵政客戶(hù)經(jīng)理競(jìng)聘,。我是第一時(shí)間傳達(dá)公司各種經(jīng)營(yíng)活動(dòng)方案和第一時(shí)間配發(fā)下各種營(yíng)銷(xiāo)物資,。
三、做好市場(chǎng)調(diào)查,,掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)態(tài),,協(xié)助各營(yíng)業(yè)渠道服務(wù)好客戶(hù),處理好各種投訴,。并對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展情況做好每日一經(jīng)營(yíng)日?qǐng)?bào)表,每周一周報(bào)形式上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)和公司市場(chǎng)部,!特別是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息,,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一有促銷(xiāo)動(dòng)靜我們便在第一時(shí)間調(diào)查跟進(jìn)和了解,采取相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)措施進(jìn)行應(yīng)對(duì),,并且以圖片和文字的形式上報(bào)到公司和公司領(lǐng)導(dǎo),,使公司即時(shí)了解片區(qū)的經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的營(yíng)銷(xiāo)情況!
四,、對(duì)片區(qū)營(yíng)銷(xiāo)員進(jìn)行工作分配,、對(duì)片區(qū)各合作渠道實(shí)施掛點(diǎn)服務(wù),,做好服務(wù)巡檢記錄,并針對(duì)業(yè)務(wù)指導(dǎo)和工作考核使?fàn)I銷(xiāo)員有清晰的激勵(lì)約束和業(yè)務(wù)發(fā)展預(yù)期開(kāi)拓性做好工作和渠道合作商營(yíng)業(yè)員相互配合,,一起努力完成公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)任聯(lián)通客戶(hù)經(jīng)理競(jìng)聘演講務(wù),。
五、對(duì)片區(qū)所負(fù)責(zé)管理好卡號(hào),、資金和各種促銷(xiāo)禮品的配送稽核,,對(duì)號(hào)碼的批發(fā)和發(fā)放堅(jiān)決使用隨機(jī)選號(hào)系統(tǒng),做到公平公正,。管理好第三方資金平臺(tái),,把公司劃拔下來(lái)的資金及時(shí)下發(fā)給代辦點(diǎn)和合作商!
一,、我在本片區(qū)具備良好的人緣人脈關(guān)系和有較強(qiáng)的營(yíng)銷(xiāo)能力和處事辦事能力,,我片區(qū)所有集團(tuán)聯(lián)絡(luò)人都有良好的關(guān)系,已打下扎實(shí)的工作基礎(chǔ),,能妥善處理好各種關(guān)系一事務(wù),!我處事靈活,性格適合做營(yíng)銷(xiāo)工作,。就片區(qū)管轄內(nèi)的和兩個(gè)鎮(zhèn)而言,,我是地道的人,熟悉兩個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的各種情況,,和兩鄉(xiāng)鎮(zhèn),。領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系保持友好融洽來(lái)往狀態(tài),并在11月我率先成功的策反了鄉(xiāng)政府的專(zhuān)線寬帶,。我和駐地各單位均建立良好關(guān)系,,利于開(kāi)展片區(qū)各項(xiàng)工作。
二,、我在片區(qū)工作了二年多的時(shí)間,,也和渠道合作商相處的十分融恰,我為每一個(gè)渠道做好支撐和服務(wù),,把渠道反映的問(wèn)題及時(shí)處理客戶(hù)經(jīng)理競(jìng)聘報(bào)告,,處理不了的及時(shí)上報(bào)公司,我把渠道合作商當(dāng)成朋友來(lái)相處,,經(jīng)常走訪他們,,及時(shí)了解和處理渠道存在的問(wèn)題,在號(hào)卡分配和營(yíng)銷(xiāo)物資分配時(shí)做到公平公正,,同時(shí)我的工作也得到各位合作商的認(rèn)可,,從來(lái)沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)合作商對(duì)我的工作有所不滿(mǎn)意,或到公司領(lǐng)導(dǎo)面前反映,。合作商有時(shí)不了解公司的經(jīng)營(yíng)政策有所怨言時(shí),,我會(huì)及時(shí)和他們溝通,,做好宣慣和解釋工作,比如象王小明,,全世界的人都認(rèn)為他最小人,,難相處,難溝通,,對(duì)公司有些業(yè)務(wù)不配合不支持,,但我都會(huì)對(duì)他耐心反復(fù)溝通宣慣,對(duì)他動(dòng)之于情曉之于理,,只要對(duì)公司對(duì)他有利,,能多做業(yè)務(wù),讓他能多賺錢(qián),,讓他清楚和公司合作是雙贏的,,相信他是絕對(duì)不會(huì)跟錢(qián)過(guò)不去的。經(jīng)過(guò)了近二多年時(shí)間的磨煉,,對(duì)片區(qū)的渠道合作商比較了解,,對(duì)的市場(chǎng)比較了解,對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的經(jīng)營(yíng)情況也比較了解,,我在片區(qū)具有豐富的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn),。
三、我也時(shí)刻提醒自己,,一個(gè)企業(yè)是有內(nèi)部核心競(jìng)爭(zhēng)力的,,我們公司新進(jìn)來(lái)那些大學(xué)生都是朝氣蓬勃80后大學(xué)生,學(xué)歷比我高,,如果我不努力工作不學(xué)習(xí)不認(rèn)真做事,,就隨時(shí)都有可能被他們淘汰,但我認(rèn)為我是實(shí)干型的人,,做本地市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)不比其它產(chǎn)業(yè)要有銀行客戶(hù)經(jīng)理競(jìng)聘較高的科技含量,,做一個(gè)合格的區(qū)域經(jīng)理及首先要對(duì)工作充滿(mǎn)激情,認(rèn)真勤懇,,高度負(fù)責(zé),,服務(wù)好渠道和客戶(hù)。對(duì)客戶(hù)來(lái)說(shuō),,我們做的就是服務(wù),,對(duì)渠道來(lái)說(shuō)做的就是支撐。做好市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)靠的是個(gè)人的能力,,及團(tuán)隊(duì)協(xié)作和平常關(guān)系的維系,較強(qiáng)的溝通技巧,,只要我對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),,扎實(shí)落實(shí),,多深入一線市場(chǎng),,對(duì)公司產(chǎn)品和對(duì)市場(chǎng)了解清楚,對(duì)客戶(hù)做好服務(wù),對(duì)渠道做好支撐,,對(duì)公司認(rèn)真貫徹和執(zhí)行,發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)潛能,,我相信——我能,!我的優(yōu)點(diǎn)就是正處在年輕力強(qiáng),閱歷豐富的年齡階段,,精力充沛,,處于人生的黃金階段,并具有較高的辦事效率和執(zhí)行力善于接受新事物,,能結(jié)合實(shí)際情況,,能認(rèn)識(shí)自己的不足、勤奮好學(xué),,不斷提高自身素質(zhì)四,、我在片區(qū)二年多的時(shí)間里,積累了比較豐富針對(duì)本片區(qū)的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn),,今天對(duì)于我來(lái)說(shuō)競(jìng)聘片區(qū)區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)中心經(jīng)理我充滿(mǎn)信心,,我相信市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作在我會(huì)一步一步做得更好、更精,。
當(dāng)然我也有我的不足,,工作繁瑣而繁重,在做片區(qū)的營(yíng)銷(xiāo)工作僅二年多的時(shí)間,,有些工作對(duì)我來(lái)說(shuō)還要不斷學(xué)習(xí)探索,,加強(qiáng)自己綜合素質(zhì),但是,,我會(huì)養(yǎng)成虛心,、好學(xué)、勤奮嚴(yán)謹(jǐn)仔細(xì)的工作作風(fēng),,一定會(huì)使我在最短的時(shí)間在工作崗位上做更好,!
移動(dòng)格長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿指南篇二
各位評(píng)委,各位領(lǐng)導(dǎo),,各位同事:
大家好,!
首先應(yīng)該感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我們年輕人創(chuàng)造了這次公平競(jìng)爭(zhēng)、展示才華的機(jī)會(huì),。我今天參加業(yè)務(wù)支撐中心數(shù)據(jù)操作維護(hù)崗位的競(jìng)聘,。我叫,現(xiàn)年歲,,大專(zhuān)文化,,年4月參加工作,,畢業(yè)后分配在局多媒體分局做互聯(lián)網(wǎng)的建設(shè)和開(kāi)發(fā)工作,年至今在計(jì)算機(jī)中心主要負(fù)責(zé)對(duì)帳務(wù)系統(tǒng)和營(yíng)業(yè)前臺(tái)的設(shè)備維護(hù),,一直從事技術(shù)性工作,。
年的錘煉與磨合,領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心同事的幫助,,使我感到了公司家庭般的溫暖,。是您們使我最快速度地熟悉了我的業(yè)務(wù),掌握了業(yè)務(wù)技能,,使我能學(xué)以致用,,為我創(chuàng)造了良好的發(fā)展空間,我想再?zèng)]有什么能比這給我?guī)?lái)更多快樂(lè),。于是我對(duì)公司,,對(duì)我現(xiàn)在的崗位更加熱愛(ài)了。剛參加競(jìng)聘演講的幾位同事,,每個(gè)人都有自己的優(yōu)勢(shì),。那么我的優(yōu)勢(shì)是什么?我要說(shuō),,我的優(yōu)勢(shì)就在于三個(gè)方面:
一是有較為扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí),。我對(duì)計(jì)算機(jī)接觸較早,對(duì)計(jì)算機(jī)的應(yīng)用和維護(hù)有一定經(jīng)驗(yàn),。我平時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),,不恥下問(wèn)多請(qǐng)教,豐富了專(zhuān)業(yè)理論知識(shí),,做到理論與實(shí)踐相結(jié)合,。
二是有較為豐富的.實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。我從進(jìn)入公司到現(xiàn)在一直從事數(shù)據(jù)通訊技術(shù)工作,,對(duì)數(shù)據(jù)操作維護(hù)崗的工作了如指掌,,具備數(shù)據(jù)操作維護(hù)崗所必備的素質(zhì)和要求,對(duì)做好互聯(lián)網(wǎng)維護(hù)與開(kāi)發(fā)有自己的思考與準(zhǔn)備,。在工作期間,,我獨(dú)立完成了全省短信代理商聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)的建設(shè),解決了一直困擾公司的代理商渠道建設(shè)的問(wèn)題,,讓代理商做到獨(dú)立開(kāi)號(hào),,獨(dú)立收費(fèi),極大方便了移動(dòng)用戶(hù)的買(mǎi)號(hào)和交費(fèi)問(wèn)題,,得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的首肯和用戶(hù)的滿(mǎn)意,。
三是有較好的年齡優(yōu)勢(shì)。我正值青年,身體健康,,精力充沛,,敬業(yè)好學(xué),接受能力強(qiáng),,進(jìn)取精神強(qiáng),能夠全身心地投入到自己所熱愛(ài)的工作崗位中去,。
假如我能夠競(jìng)聘上崗,,我打算從以下幾個(gè)方面做好我熱愛(ài)的數(shù)據(jù)操作維護(hù)崗的工作,提高工作質(zhì)效,,樹(shù)立優(yōu)質(zhì)形象,。
在信息產(chǎn)業(yè)日新月異的今天,要站穩(wěn)腳跟,,做出成績(jī),,就必須掌握主動(dòng),有一套過(guò)人的技術(shù)本領(lǐng),。我將一如既往地學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí),,向書(shū)本學(xué),向領(lǐng)導(dǎo)學(xué),,向同仁學(xué),,在實(shí)踐中學(xué),不斷積累經(jīng)驗(yàn)并不斷創(chuàng)新,,讓自己始終保持一流的技術(shù),。在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的同時(shí)不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng),提高綜合素質(zhì),,使自己能全面發(fā)展,。以技術(shù)求生存,以質(zhì)量求發(fā)展,,以能力求創(chuàng)造,,贏得客戶(hù),贏得市場(chǎng),。
數(shù)據(jù)維護(hù)崗的工作是業(yè)務(wù)支撐中心的要害,,關(guān)系到業(yè)務(wù)支撐中心的生存與發(fā)展,業(yè)務(wù)支撐中心的工作績(jī)效又關(guān)系到本公司的生存與發(fā)展,。崗位雖小,,責(zé)任重大,牽一發(fā)而動(dòng)全身,?!鞍l(fā)展是硬道理”,只有扎扎實(shí)實(shí)做好本職工作,并在工作中不斷創(chuàng)新,,才能在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)立于不敗之地,,與公司同發(fā)展共進(jìn)步。我將圍繞互聯(lián)網(wǎng)的維護(hù)和開(kāi)發(fā)目標(biāo),,創(chuàng)超性地開(kāi)展工作,,嚴(yán)格履行公司的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)流程規(guī)定和各項(xiàng)管理制度,開(kāi)展數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作,。執(zhí)行制定的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)支撐實(shí)施方案,;協(xié)調(diào)與省數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)中心的關(guān)系,確保本地?cái)?shù)據(jù)業(yè)務(wù)的有效開(kāi)展,;定期進(jìn)行數(shù)據(jù)采集并進(jìn)行分析和研究,,提出數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)解決方案;與運(yùn)維部及相關(guān)部門(mén)溝通協(xié)調(diào),,維護(hù)好數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),,確保系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定正常。同時(shí)結(jié)合工作實(shí)際,,搞好市場(chǎng)調(diào)查與研發(fā),,不斷拓展市場(chǎng)。
我知道,,“持續(xù)向客戶(hù)提供滿(mǎn)意的服務(wù)是我們永無(wú)止境的追求”,。市場(chǎng)組的同事接待客戶(hù)時(shí)那樣熱情的態(tài)度讓我受益非淺,也將我深深打動(dòng),。我也要學(xué)習(xí)他們這種精神,,以廠商、集成商滿(mǎn)意作為唯一追求目標(biāo),,以省,、市、縣公司相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)滿(mǎn)意作為行為準(zhǔn)則,,做到以誠(chéng)待人,,以人為本。公司就是一棵大樹(shù),,我們都是樹(shù)上的一片片綠葉,,只有我們精誠(chéng)團(tuán)結(jié),通力合作,,才能奏出最華美的樂(lè)章,。一個(gè)成功的企業(yè)不可缺少的是團(tuán)隊(duì)合作、眾志成城,。作為一名移動(dòng)通信的員工,,我希望不僅要奉獻(xiàn)自己的全部智慧和熱情,,更希望和廣大的全體員工團(tuán)結(jié)起來(lái),將我們的企業(yè)做大做強(qiáng),。
時(shí)間飛逝,,中國(guó)的改革和發(fā)展又將進(jìn)入一個(gè)嶄新的歷史階段,面對(duì)殘酷激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),,移動(dòng)通信產(chǎn)業(yè)要想在眾強(qiáng)中立于不敗之地,,就要敢于創(chuàng)新、解放思想,、大膽改革,。讓我們?cè)趯?shí)際工作當(dāng)中,發(fā)揚(yáng)力爭(zhēng)上游,,只爭(zhēng)朝夕的精神,搶抓機(jī)遇,,爭(zhēng)取最大的跨越式發(fā)展,。只有我們片片綠葉生機(jī)盎然,公司的明天才不可限量,。
最后,,我想說(shuō),如果我競(jìng)聘上這個(gè)崗位,,我將珍惜這個(gè)機(jī)會(huì),,用心、用情,、用智,、用力干好工作。反之,,不能上崗,,我將一如既往在以后的崗位上盡心、盡力,、盡職,、盡責(zé)。無(wú)論結(jié)果如何,,我都始終會(huì)老老實(shí)實(shí)做人,,扎扎實(shí)實(shí)做事。言必信,,行必果,。
我的演講結(jié)束了,謝謝大家,!
移動(dòng)格長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿指南篇三
各位領(lǐng)導(dǎo),、同事們,,重要的崗位,激勵(lì)人去奮斗,、去創(chuàng)造,、去成就未來(lái)。我希望通過(guò)競(jìng)聘,,在營(yíng)業(yè)廳主任這一崗位上做出一番成績(jī),,實(shí)現(xiàn)我的理想。如果競(jìng)聘成功,,我將從以下幾個(gè)方面全身心投入工作中去,,將工作做得更出色。
一,、繼續(xù)在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,團(tuán)結(jié)調(diào)動(dòng)本廳員工和代理商的`積極性,加強(qiáng)對(duì)指標(biāo)的研究和掌控,,努力完成公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo),。
二、關(guān)注農(nóng)村市場(chǎng),,大力拓展業(yè)務(wù),。
農(nóng)村市場(chǎng)是市場(chǎng)工作中的重中之重,直接關(guān)系到我們新增用戶(hù)的發(fā)展和市場(chǎng)占有率的提升,,對(duì)于現(xiàn)有村點(diǎn)要加強(qiáng)主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo),,激勵(lì)村點(diǎn)人員主動(dòng)推廣業(yè)務(wù),充分發(fā)揮片區(qū)經(jīng)理的作用,,讓渠道工作再上一個(gè)新臺(tái)階,。
三、提高服務(wù)水平,,做好服務(wù)支撐,。
嚴(yán)格服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),為客戶(hù)搞好各項(xiàng)服務(wù),,無(wú)論從服務(wù)客戶(hù)上,,還是從服務(wù)協(xié)調(diào)代理商上,努力做好本職工作,,想客戶(hù)之所想,,急客戶(hù)之所急,能解決的決不推諉,,解決不了的及時(shí)給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),。
各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事,,實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn),,如果大家能夠給我提供這個(gè)平臺(tái),,我會(huì)用我的努力與勤奮,交上一份優(yōu)秀的工作答卷,,決不會(huì)辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)們的信任與期望,。
最后,祝各位領(lǐng)導(dǎo),、同事們身體健康,,工作順利!
移動(dòng)格長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿指南篇四
今天我非常榮幸地在這里參加公司中層管理崗位競(jìng)聘演講,,這是我公司組建以來(lái)開(kāi)展的第二次中層管理崗位競(jìng)聘活動(dòng),,對(duì)我個(gè)人而言是第一次,我十分珍惜這次的競(jìng)聘機(jī)會(huì),,無(wú)論競(jìng)聘結(jié)果如何,,我認(rèn)為能夠參與競(jìng)聘的整個(gè)過(guò)程其本身就意義重大,并希望能通過(guò)這次的競(jìng)聘鍛煉,,使自己的工作能力和綜合素質(zhì)得到提高,。
我的競(jìng)聘目標(biāo)是a2,就是__營(yíng)業(yè)部副經(jīng)理?,F(xiàn)將本人的主要工作經(jīng)歷和工作情況簡(jiǎn)要介紹如下:
我叫__,現(xiàn)任__營(yíng)業(yè)部經(jīng)理助理,,出生于1970年3月18日,,現(xiàn)年33歲,大專(zhuān)學(xué)歷,、中共黨員,。1987年11月參軍入伍,在廣州軍區(qū)空軍后勤部87249部隊(duì)服役,,由于在部隊(duì)期間表現(xiàn)優(yōu)異,、專(zhuān)業(yè)技術(shù)過(guò)硬、對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé),,在部隊(duì)多次獲得嘉獎(jiǎng),,曾擔(dān)任過(guò)船艇駕駛班班長(zhǎng),并在部隊(duì)光榮的加入了中國(guó)共產(chǎn)黨,。1991年12月從部隊(duì)復(fù)員后,,我被分配到___市話科工作,當(dāng)時(shí)的工種是線務(wù)員,,由于在工作中踏踏實(shí)實(shí),、勤學(xué)實(shí)干,多次榮獲先進(jìn)生產(chǎn)工作者,、先進(jìn)共產(chǎn)黨員,。為更好的提高自身素質(zhì),,更大的發(fā)揮自身貢獻(xiàn),1997年7月,,我參加了成人高等教育招生考試,,并成為石家莊郵政高等專(zhuān)科學(xué)校的一名學(xué)生,專(zhuān)業(yè)是郵電財(cái)務(wù)會(huì)計(jì),。在學(xué)校里,,我刻苦學(xué)習(xí)文化專(zhuān)業(yè)知識(shí),團(tuán)結(jié)同學(xué),、尊重師長(zhǎng),,深得老師和同學(xué)的好評(píng)。1999年6月,,我順利的從學(xué)校畢業(yè),,并很榮幸的被分配到____分公司市場(chǎng)部工作,從而展開(kāi)了充滿(mǎn)激情,、充滿(mǎn)希望的工作和生活,。
1999年7月,公司處于分營(yíng)初期,,面臨著很多困難,,為了盡早投入正常運(yùn)轉(zhuǎn),公司建立了自己的營(yíng)業(yè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),、成立了自己的計(jì)費(fèi)中心,。我有幸被分配到計(jì)費(fèi)中心工作,負(fù)責(zé)營(yíng)收稽核工作,,面對(duì)工作量大,、人員少等實(shí)際困難,我毫無(wú)怨言的全身心投入工作,,為了確保營(yíng)收工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn),,經(jīng)常加班加點(diǎn)。由于我公司的稽核工作與電信營(yíng)業(yè)有許多不同點(diǎn),,加之經(jīng)常開(kāi)展各種促銷(xiāo)活動(dòng),,給稽核工作帶來(lái)許多困難,而在此之前,,我們并無(wú)經(jīng)驗(yàn)可循,,于是我與財(cái)務(wù)及營(yíng)業(yè)前臺(tái)的同事經(jīng)常在一起研究討論如何更好的發(fā)揮稽核工作的作用,制定合理的稽核辦法,。
隨著公司的發(fā)展及工作需要,,我公司于__年6月成立了稽核班,由我擔(dān)任稽核班長(zhǎng),,業(yè)務(wù)及稽核種類(lèi)也擴(kuò)大到了全市范圍,,為更好的向財(cái)務(wù)部門(mén)提供可信的第一手資料,,我經(jīng)常深入各縣營(yíng)業(yè)部了解各種營(yíng)收情況,并與營(yíng)收管理人員探討營(yíng)收管理辦法,,及時(shí)堵塞各種營(yíng)收漏洞,,確保了公司的營(yíng)收資金安全管理。在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和幫助下,,經(jīng)過(guò)我與同事們近一年的不懈努力,,使我公司的營(yíng)收管理流程初步具備了正規(guī)管理的框架模式。
__年4月,,根據(jù)工作需要,,我被分配到市場(chǎng)部綜合管理的崗位上工作,由于每月要撰寫(xiě)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)分析,,負(fù)責(zé)各縣營(yíng)業(yè)部的成績(jī)考核,、了解各種市場(chǎng)信息,參與制定各種營(yíng)銷(xiāo)政策,,我對(duì)公司的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)工作有了更深入的認(rèn)識(shí),,在這個(gè)崗位上,我學(xué)到了許多有價(jià)值的東西,。__年8月,,我參加了集團(tuán)公司在北京郵電管理學(xué)院舉辦的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)班,對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)和各種營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)有了更為全面的了解,。
__年4月,,我被市公司任命為_(kāi)_營(yíng)業(yè)部經(jīng)理助理,到任后具體分管市場(chǎng),、服務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)渠道等工作,。當(dāng)時(shí)潢川的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)非常嚴(yán)峻,,由于__公司多次采取廉價(jià)政策,導(dǎo)致市場(chǎng)空前混亂,,原創(chuàng)文秘材料,,盡在網(wǎng)絡(luò)。包括我們的銷(xiāo)售商都先后公開(kāi)銷(xiāo)售__卡,,致使我公司業(yè)務(wù)出現(xiàn)嚴(yán)重下滑,。到__后我先后對(duì)__的移動(dòng)市場(chǎng)、營(yíng)銷(xiāo)渠道等情況進(jìn)行了了解,,并向__經(jīng)理和__副經(jīng)理作了匯報(bào),,通過(guò)討論,我們?nèi)〉靡恢乱庖?jiàn),。即根據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇和營(yíng)銷(xiāo)渠道的波動(dòng)情況,,為避開(kāi)銷(xiāo)售淡季,,應(yīng)積極尋求新的銷(xiāo)售方式,組建自己的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍,,同時(shí)加強(qiáng)服務(wù),、基站建設(shè)等工作的力度,力爭(zhēng)在短時(shí)期內(nèi)扭轉(zhuǎn)潢川的被動(dòng)局面,。
移動(dòng)格長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿指南篇五
各位領(lǐng)導(dǎo):
大家好!
我叫xxx,,xx年年x月進(jìn)入公司,是中國(guó)移動(dòng)的一名新兵;我頭上沒(méi)有大學(xué)生那道閃耀的光環(huán),,沒(méi)有系統(tǒng)學(xué)習(xí)過(guò)電信業(yè)務(wù)知識(shí),,我的業(yè)務(wù)水平完全是八個(gè)月的速成。但是這不影響我對(duì)中國(guó)移動(dòng)的熱愛(ài),,沒(méi)有降低我對(duì)本職工作的熱情,,從最初的懵懵懂懂,到現(xiàn)在的全身心投入,,我發(fā)現(xiàn):自己已經(jīng)愛(ài)上這項(xiàng)工作,。因此我尤其珍惜公司領(lǐng)導(dǎo)給我的這次機(jī)會(huì),來(lái)競(jìng)聘區(qū)域客戶(hù)經(jīng)理的崗位,。下面,,我把自己一些不成熟的想法向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下:
作為一名新兵來(lái)參加競(jìng)聘,我是經(jīng)過(guò)深思熟慮的,。我深知:做為中國(guó)移動(dòng)通訊兩大運(yùn)營(yíng)商之一的世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè),,中國(guó)移動(dòng)是不會(huì)讓一個(gè)碌碌無(wú)為者擔(dān)任基層負(fù)責(zé)人的。在其位就要謀其政,,就要做出一番成績(jī),,而我,希望成為這些成就的創(chuàng)造者之一,,因?yàn)?,我有如下?yōu)勢(shì):
1、工作作風(fēng)頑強(qiáng),,善于學(xué)習(xí),,勤于思考,努力鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),,提高自身素質(zhì),。我進(jìn)入中國(guó)移動(dòng)慶安分公司8個(gè)月以來(lái),在學(xué)中干,,在干中學(xué),,現(xiàn)在已掌握公司所有業(yè)務(wù)流程,并且在營(yíng)銷(xiāo)工作中做出了驕人的成績(jī):8個(gè)月中,放號(hào)600余張,,手機(jī)賣(mài)了50部左右,,手機(jī)報(bào)、飛信,、手機(jī)證券等各種數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)全部完成,,建立集團(tuán)兩個(gè),社區(qū)服務(wù)站兩個(gè),。
2,、營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)豐富,善于觀察市場(chǎng),,熟悉企業(yè)財(cái)務(wù)工作,。1994到1995年,我在蘇州錦帆集團(tuán)錦帆基建用品配套公司工作了兩年,,從一名營(yíng)業(yè)員做起,,歷任門(mén)市部負(fù)責(zé)人、倉(cāng)庫(kù)管理員,,通過(guò)不懈的努力,,熟悉業(yè)務(wù)后,擔(dān)任了公司經(jīng)營(yíng)經(jīng)理,。在那里,,我學(xué)習(xí)到了南方企業(yè)的先進(jìn)經(jīng)營(yíng)理念,鍛煉出敏銳的市場(chǎng)觀察力,,初通企業(yè)財(cái)務(wù)工作,。走出去,不僅開(kāi)闊了我的視野,,更重要的是為我實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。
3、電腦知識(shí)豐富,,能夠熟練使用各種辦公軟件,。1998到xx年從事電腦配套產(chǎn)品銷(xiāo)售工作長(zhǎng)達(dá)8年。這8年間,,一直接觸電腦的中低端配套產(chǎn)品,耳濡目染中,,學(xué)會(huì)了電腦知識(shí),,現(xiàn)在,我不僅能夠熟練運(yùn)用word,、wps,、excel、后臺(tái)boss等辦公軟件,,還學(xué)習(xí)了電腦軟硬件安裝,。
以上就是我的優(yōu)勢(shì)和專(zhuān)長(zhǎng),,如果蒙領(lǐng)導(dǎo)信任,我競(jìng)聘到區(qū)域客戶(hù)經(jīng)理的職務(wù),,在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,、中國(guó)移動(dòng)的產(chǎn)品也越來(lái)越豐富、營(yíng)銷(xiāo)方式必將有大改變的情況下,,為適應(yīng)新形式需要,,我要依托社區(qū)服務(wù)站,以服務(wù)用戶(hù)為出發(fā)點(diǎn),,以小區(qū)宣傳為主要形式,,以落實(shí)優(yōu)惠政策為手段,從而達(dá)到以點(diǎn)帶面,,促進(jìn)放號(hào),、終端銷(xiāo)售、各種數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的開(kāi)展,。
三是宣傳要轉(zhuǎn)變思想,,要做到以人為本。在移動(dòng)公司工作的幾個(gè)月里,,最常聽(tīng)到的是:“給我整張卡,,便宜點(diǎn)。漫游多少錢(qián)?長(zhǎng)途多少錢(qián)?”那個(gè)時(shí)候我感覺(jué)到悲哀,,為我們的宣傳工作感到悲哀,。客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)手機(jī)卡的無(wú)目的性,,正是我們以往工作的缺憾,。而我所說(shuō)的要“以人為本”,就是要轉(zhuǎn)變思想,,改變方式,,比如:在我們的宣傳板上,要把我們的客戶(hù)放在首位,,按照其消費(fèi)水平和消費(fèi)方式分成各種群體,,為每個(gè)群體設(shè)計(jì)幾種資費(fèi)方式,客戶(hù)就可以自己對(duì)號(hào)入座,,不會(huì)再說(shuō):“給我整張卡,,便宜點(diǎn)?!蹦菚r(shí)候我們就可以大聲地說(shuō):“選擇中國(guó)移動(dòng),,總有一種資費(fèi)適合您、總有一種優(yōu)惠送給您、總有一種業(yè)務(wù)滿(mǎn)足您!”
一是對(duì)現(xiàn)有的社區(qū)服務(wù)站進(jìn)行調(diào)查統(tǒng)計(jì),,了解服務(wù)站營(yíng)銷(xiāo)成績(jī),,進(jìn)而整合資源,調(diào)整布局,,消滅城鎮(zhèn)死角,,力爭(zhēng)達(dá)到分布合理、競(jìng)爭(zhēng)有序,,從而增加公司效益,。
二是加大小區(qū)宣傳投入,增加小區(qū)宣傳密度,,開(kāi)展多種形式的小區(qū)宣傳,,讓移動(dòng)公司的`所有業(yè)務(wù)真正深入人心。宣傳中,,不僅要宣傳新資費(fèi)和新政策,,還要把中國(guó)移動(dòng)歷年來(lái)所開(kāi)展的業(yè)務(wù)解釋給廣大用戶(hù);不僅要從公司效益出發(fā)考慮問(wèn)題,還要把公司的政策落實(shí)到社區(qū)服務(wù)站,。這樣才能實(shí)現(xiàn)公司和服務(wù)站的雙贏,,才真正達(dá)到小區(qū)宣傳的目的。
各位領(lǐng)導(dǎo),,這就是我的競(jìng)聘演講,,一些粗淺的看法,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予指正批評(píng),,爭(zhēng)取做到最好,。如果有機(jī)會(huì)競(jìng)聘成功,我會(huì)更加努力,,如若沒(méi)抓住這個(gè)機(jī)會(huì),,我也不會(huì)氣餒,我會(huì)繼續(xù)的努力,,直到有能力勝任這個(gè)職位,。最后,謝謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)展現(xiàn)自己的機(jī)會(huì),。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位評(píng)委,同事們,,大家好:
首先我為我能夠工作在移動(dòng)通信公司這個(gè)快節(jié)奏,、高效率的大家庭里感到十分榮幸,同時(shí)我要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給了我這次鍛煉和提高自己的機(jī)會(huì),。今天,,我競(jìng)聘的崗位是我熱愛(ài)的原崗,移動(dòng)卡管員工作,,并認(rèn)為具備有以下優(yōu)越條件:
其次愛(ài)崗敬業(yè),,確保本職各項(xiàng)工作出色完成。為公司分憂,,完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的任何工作,。20xx年5月,開(kāi)始緊張而艱難的模轉(zhuǎn)數(shù)工作,。手機(jī)出入庫(kù)管理是一項(xiàng)繁重而必須細(xì)致的工作,,由于公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我平時(shí)工作的認(rèn)可和信任,把這項(xiàng)大家都不想接的工作交給了我,,我當(dāng)時(shí)就暗下決心一定要管好,,不能出任何癖漏。
從4月份到12月末,,共出入庫(kù)手機(jī)6000多部,,給區(qū)局定送貨及收貨,業(yè)務(wù)人員少,,工作量大,,有時(shí)晚間到貨,驗(yàn)完貨都工作到晚上十一,、二點(diǎn)鐘,,從沒(méi)有怨言,直到結(jié)束,,由于我工作認(rèn)真負(fù)責(zé),,從沒(méi)出現(xiàn)過(guò)差錯(cuò),圓滿(mǎn)完成模轉(zhuǎn)數(shù)的手機(jī)管理工作,,受到省公司的好評(píng),。
另外,公司20xx年起又開(kāi)展了積分增電池活動(dòng),,到現(xiàn)在出入庫(kù)電池上萬(wàn)塊也從未出現(xiàn)過(guò)差錯(cuò),,不管干再多的活,從不叫苦叫累,,因?yàn)槲沂且幻伯a(chǎn)黨員,,移動(dòng)員工不能辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任,必須把工作做好做細(xì),,克苦專(zhuān)研技術(shù),,勤學(xué)苦練掌握好新技術(shù),圓滿(mǎn)完成升號(hào)和sim卡分配工作,。
在營(yíng)銷(xiāo)方面,,極積挖聯(lián)通用戶(hù),,利用親朋好友同學(xué)等關(guān)系,動(dòng)員使用移動(dòng)卡,。
幾年來(lái)共發(fā)展用戶(hù)近千戶(hù),。20xx年已經(jīng)過(guò)去,充滿(mǎn)挑戰(zhàn)的20xx年又向我們走來(lái),。我感謝各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事過(guò)去的一年對(duì)我的關(guān)心與幫助,感謝你們給我的激勵(lì)與鞭策,,感謝你們對(duì)我的中肯批評(píng)與評(píng)價(jià),,我一定會(huì)更加努力工作,一如既往,、刻苦專(zhuān)研業(yè)務(wù)知識(shí),,做到帳務(wù)相等不出差錯(cuò),發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),,克服不足,,為自己所摯愛(ài)的移動(dòng)事業(yè)奮力拼搏。
謝謝大家,。
移動(dòng)格長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿指南篇六
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),,同事們:
大家好!
我叫xx,,20xx年6月份進(jìn)入移動(dòng)公司,,迄今工作已經(jīng)有5年了。我知道此次競(jìng)聘是為了更好的以客戶(hù)為中心配置人力資源,,而作為公司的一名普通員工,,我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我此次機(jī)會(huì)參加競(jìng)聘,雖然我頭上沒(méi)有身出名校的'光環(huán),,但是從最初的懵懂到現(xiàn)在的全身心投入使我發(fā)現(xiàn)我以深深喜歡上了這份工作,。
能夠加入這樣一個(gè)快節(jié)奏、高效率,、充滿(mǎn)生機(jī)的團(tuán)隊(duì),,使我充滿(mǎn)了榮譽(yù)感和自豪感。與此同時(shí),,為了更好的實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值,,為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的一份力量,我愿以一顆愛(ài)崗敬業(yè)之心與“移動(dòng)”一起跳動(dòng),!在今天這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的舞臺(tái)上,,我認(rèn)為我有自己的優(yōu)勢(shì):
在20xx年與20xx年度中,曾多次被評(píng)為全市“十佳十快鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)營(yíng)部”,,并在剛剛過(guò)去的20xx年中,,每一個(gè)月的績(jī)效都在區(qū)公司名列前茅,。
近年來(lái),我注重集體榮譽(yù)感和主人翁意識(shí),,充分發(fā)揮每位營(yíng)業(yè)員的潛能,,把我們營(yíng)業(yè)廳人員打造成了愛(ài)崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到,、懂業(yè)務(wù)、會(huì)管理的高素質(zhì)團(tuán)隊(duì),。
移動(dòng)格長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿指南篇七
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),,同事們:
大家好!
首先感謝領(lǐng)導(dǎo)們給我這次機(jī)會(huì)讓我站在這里,,來(lái)進(jìn)行競(jìng)聘演講,。相信這次競(jìng)聘將是我人生中的一大轉(zhuǎn)折。拿破倫說(shuō)過(guò):不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵,。我今天參加競(jìng)聘的崗位是營(yíng)業(yè)部經(jīng)理,。
下面就基層營(yíng)業(yè)部如何加強(qiáng)基礎(chǔ)管理、提高服務(wù)質(zhì)量,、增加企業(yè)效益談?wù)勎覀€(gè)人的想法:
中國(guó)移動(dòng)通信的服務(wù)理念是“溝通從心開(kāi)始”,。但我認(rèn)為,要切實(shí)做好“溝通從心開(kāi)始”,,必須要做到“溝通從‘新’開(kāi)始”和“溝通從‘行’開(kāi)始”,。也就是說(shuō)我們每一位員工不僅僅要有服務(wù)創(chuàng)新的意識(shí),而且更重要的是要將這種服務(wù)創(chuàng)新的意識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中去,。在目前,,移動(dòng)通信市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中,服務(wù)已成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的絕對(duì)因素,。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手同我們的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)從原來(lái)簡(jiǎn)單的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)全面轉(zhuǎn)移到服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)上來(lái),。誰(shuí)的服務(wù)內(nèi)涵豐富,誰(shuí)的就是市場(chǎng)的贏家,,服務(wù)創(chuàng)新將成為開(kāi)拓客戶(hù)市場(chǎng)的有力武器,。
公司已由成立之初的手機(jī)用戶(hù)只有通話服務(wù)和來(lái)電顯示服務(wù)發(fā)展到如今的語(yǔ)音信箱、手機(jī)銀行,,移動(dòng)辦公等二十余種具有附加值的服務(wù)功能,。不正是用服務(wù)創(chuàng)新這一武器來(lái)贏得客戶(hù)市場(chǎng)的嗎?在基層營(yíng)業(yè)部,,目前僅僅局限于業(yè)務(wù)技術(shù)的創(chuàng)新是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,,最主要的是我們企業(yè)的管理者和員工怎樣在具體的實(shí)踐工作中來(lái)做到“溝通從‘新’開(kāi)始”和“溝通從‘行’開(kāi)始”呢?我認(rèn)為:實(shí)施“零距離服務(wù)”,;推行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”就是很好的措施,。所謂的“零距離服務(wù)”也就是讓每一位員工對(duì)客戶(hù)進(jìn)行貼心服務(wù)和貼身服務(wù),。即從服務(wù)意識(shí)、服務(wù)提供上同客戶(hù)的需求保持“零距離”,。用心,、誠(chéng)心、真心為客戶(hù)服務(wù),,強(qiáng)化“客戶(hù)就是我們衣食父母”的服務(wù)理念,,達(dá)到思想認(rèn)識(shí)上的“零距離”。
人性化,、人情化,、人文化服務(wù),打破時(shí)間,、空間的概念,,以客戶(hù)滿(mǎn)意為標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到全方位服務(wù)的“零距離”。加強(qiáng)企業(yè)與客戶(hù)之間的交流,、溝通,。改變服務(wù)方式,強(qiáng)化被動(dòng)式服務(wù)向主動(dòng)式服務(wù)轉(zhuǎn)變,,營(yíng)業(yè)向營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)變,,等客戶(hù)上門(mén)向上門(mén)服務(wù)轉(zhuǎn)變,滿(mǎn)足型服務(wù)向滿(mǎn)意型服務(wù)轉(zhuǎn)變,。從而全面提高客戶(hù)對(duì)中國(guó)移動(dòng)的認(rèn)知度,、信任度和滿(mǎn)意度,最終使客戶(hù)與企業(yè)融為一體,,達(dá)到企業(yè)與客戶(hù)的“零距離”,。推行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”,也就是客戶(hù)到營(yíng)業(yè)部來(lái)辦理或處理移動(dòng)業(yè)務(wù)所接觸,、詢(xún)問(wèn)的第一人,,這個(gè)人就負(fù)責(zé)解答客戶(hù)的提問(wèn)或幫助指導(dǎo)客戶(hù)處理完業(yè)務(wù)直到客戶(hù)滿(mǎn)意離開(kāi)。他不得以任何理由推托,,讓客戶(hù)耗費(fèi)更多的時(shí)間和精力,。
推行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”是通過(guò)建立一個(gè)全員、全程,、全方位的服務(wù)體系的方式,,倡導(dǎo)全員服務(wù),樹(shù)立客戶(hù)至上,,杜絕在接待客戶(hù)方面推諉,、扯皮現(xiàn)象的發(fā)生,以提高辦事效率來(lái)改善服務(wù)質(zhì)量,。既增強(qiáng)員工了的主人翁意識(shí),,樹(shù)立了企業(yè)良好形象,,同時(shí)也鍛煉了員工解決問(wèn)題的能力。
打造服務(wù)品牌這就要求我們的服務(wù)不能只停留在表面要向深層次發(fā)展,。服務(wù)要向深層次發(fā)展:首先,,要強(qiáng)化員工服務(wù)意識(shí),認(rèn)識(shí)到做好服務(wù),,不僅關(guān)系到企業(yè)的生死存亡和發(fā)展,,更是關(guān)系到員工個(gè)人的生存、發(fā)展的根本問(wèn)題,,“失去了客戶(hù)就是失去了市場(chǎng),、利潤(rùn),員工就失去了就業(yè)的機(jī)會(huì),,”從而樹(shù)立“客戶(hù)就是財(cái)富,服務(wù)等于收入“的觀點(diǎn),。其次,,我們的員工必須要具有競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。既要有勇于競(jìng)爭(zhēng),、善于競(jìng)爭(zhēng)的魄力和勇氣,,還要有硬著頭皮、厚著臉皮,、餓著肚皮,、磨破嘴皮去闖市場(chǎng)的精神。要根據(jù)市場(chǎng)需求對(duì)外加大宣傳移動(dòng)通信業(yè)務(wù)品牌的力度,,另外,,要敢于主動(dòng)去同市場(chǎng)“接吻”,和客戶(hù)“談,、練,、愛(ài)”。
讓移動(dòng)通信的業(yè)務(wù)成為“第三者”插足到每一位客戶(hù)的家庭生活中去,。請(qǐng)大家不要誤解,,我所說(shuō)的“談、練,、愛(ài)”,,“談”是指向移動(dòng)客戶(hù)開(kāi)展業(yè)務(wù)宣傳、闡述移動(dòng)資費(fèi),、解答客戶(hù)提問(wèn),、介紹移動(dòng)熱點(diǎn)等;“練”是指給客戶(hù)演練手機(jī)上網(wǎng),、移動(dòng)辦公,、手機(jī)銀行,、網(wǎng)上購(gòu)物等時(shí)尚的新業(yè)務(wù)功能;“愛(ài)”是指延伸我們的服務(wù),,用愛(ài)心去幫助那些老,、弱、病,、殘的客戶(hù),。以打造出中國(guó)移動(dòng)的服務(wù)品牌為已任。在座的每一位都知道,,在經(jīng)濟(jì)學(xué)中有一個(gè)很重要的法則,,叫做“二八原理”。它深刻分析出我們的經(jīng)營(yíng)收入的80%是由20%的大客戶(hù)帶來(lái)的,,這20%的大客戶(hù)就是我們企業(yè)的忠實(shí)客戶(hù),、信譽(yù)客戶(hù)和最佳客戶(hù)。
顯然,,我們有更多的理由讓這些大客戶(hù)對(duì)我們的產(chǎn)品或服務(wù)更加滿(mǎn)意,。我們應(yīng)該把大客戶(hù)看作是企業(yè)生存和發(fā)展的命脈。就市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀來(lái)看,,大客戶(hù)已經(jīng)成為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手同我們爭(zhēng)奪的焦點(diǎn),,做好大客戶(hù)的服務(wù)工作,提高大客戶(hù)的忠誠(chéng)度,,保持大客戶(hù)群穩(wěn)步發(fā)展是企業(yè)打造服務(wù)品牌,,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)領(lǐng)先工作的重中之重。目前,,公司已經(jīng)實(shí)施了大客戶(hù)經(jīng)理制度,,但在基層營(yíng)業(yè)部就大客戶(hù)的基礎(chǔ)資料、服務(wù)策略,、隊(duì)伍建設(shè)和業(yè)務(wù)流程等方面還存在著一些欠缺,。我認(rèn)為:要搞好大客戶(hù)服務(wù)工作,首先,,要在紛繁復(fù)雜的客戶(hù)群中找準(zhǔn)目標(biāo),,辨別出誰(shuí)是大客戶(hù)、誰(shuí)是重要客戶(hù),、誰(shuí)是潛在大客戶(hù),,要摸清大客戶(hù)所處的單位、行業(yè),、規(guī)模等情況,,建立完善的大客戶(hù)基礎(chǔ)資料,為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。其次,,是在為大客戶(hù)提供共性服務(wù)的同時(shí),,還應(yīng)提供“優(yōu)先、優(yōu)質(zhì),、優(yōu)惠”的個(gè)性服務(wù),。
以人盯人的方式,定期分層次地走訪大客戶(hù),,了解客戶(hù)的需求及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的活動(dòng)情況,,制定出“人無(wú)我有、人有我優(yōu),、人優(yōu)我新,、人新我特”的服務(wù)策略,竭盡全力地滿(mǎn)足大客戶(hù)的特殊需求,。第三,,就是將企業(yè)中素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精,、能力強(qiáng)的人才安排到大客戶(hù)服務(wù)工作中去,,切實(shí)加強(qiáng)大客戶(hù)服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)。第四,,要優(yōu)化大客戶(hù)服務(wù)工作的業(yè)務(wù)流程,,要圍繞“綜合受理,、內(nèi)部分流,、優(yōu)先處理、結(jié)果反饋”的原則建立大客戶(hù)服務(wù)的“綠色通道”并確保其在運(yùn)行中暢通無(wú)阻,。最終打造出中國(guó)移動(dòng)的服務(wù)品牌實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)領(lǐng)先的戰(zhàn)略目標(biāo),。
基礎(chǔ)管理作為企業(yè)最基本的條件是企業(yè)不可逾越的階段。一個(gè)企業(yè)如果基礎(chǔ)管理的基本功不好,,雖然也會(huì)有短期的快速發(fā)展,,但絕不可能長(zhǎng)期持續(xù)發(fā)展下去。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的白熱化,,問(wèn)題也就會(huì)慢慢浮出水面,,如服務(wù)不好、統(tǒng)計(jì)不實(shí),、素質(zhì)不高,、考核不嚴(yán)等等。這些都會(huì)使我們企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力大打折扣,。因此,,加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作,建立建全激勵(lì)約束機(jī)制在基層營(yíng)業(yè)部勢(shì)在必行。
首先,,要合理分工,,協(xié)調(diào)好企業(yè)內(nèi)部的各個(gè)部門(mén),,樹(shù)立“前臺(tái)為客戶(hù)服務(wù),,后臺(tái)為前臺(tái)服務(wù)”的企業(yè)協(xié)作觀,使全體員工認(rèn)識(shí)到前臺(tái)是后臺(tái)的客戶(hù),,上一道工序是下一道工序的客戶(hù),,形成后臺(tái)服務(wù)前臺(tái),、個(gè)人服務(wù)集體、部門(mén)服務(wù)全局,、全員服務(wù)客戶(hù)的觀念,。
其次是增加管理工作的透明度,積極推行“司務(wù)公開(kāi)”制度,,大力開(kāi)展“民主評(píng)議”的活動(dòng),,這樣既使管理者的工作得以有效監(jiān)督也使員工的主人翁精神和參政議政的能力得以充分發(fā)揮。
第三,,基層管理者要樹(shù)立學(xué)習(xí)觀,。即,向員工要學(xué)習(xí),,把員工的需求作為基礎(chǔ)管理的導(dǎo)向,;向用戶(hù)學(xué)習(xí),把用戶(hù)的意見(jiàn)作為改進(jìn)工作的忠告,;向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí),,用他人之長(zhǎng)補(bǔ)我所短;向兄弟營(yíng)業(yè)部學(xué)習(xí),,互通有無(wú),、及時(shí)改進(jìn)??傊┎杀婇L(zhǎng),,合理消化,有效利用,。
第四,、基層管理者要有安全生產(chǎn)意識(shí)。要遵循“生產(chǎn)必須安全,,安全促進(jìn)生產(chǎn)”的原則,。在安全問(wèn)題上牢記99—1=0的理論,在管理工作中99件事做好了,,卻出了一次安全事故,,結(jié)果是前功盡棄等于0,。另外,依靠管理創(chuàng)新提高服務(wù)水平,。通過(guò)實(shí)行營(yíng)業(yè)大廳“大堂經(jīng)理”管理制,,來(lái)縮短管理者同客戶(hù)和員工之間的距離;實(shí)施“員工滿(mǎn)意工程”,,作為一名管理者心中要牢記:要使客戶(hù)滿(mǎn)意首先要使員工滿(mǎn)意,,讓員工的切身利益得到滿(mǎn)足。要有“員工第一,,客戶(hù)第二”的定律,,要將員工的事看作為天大的事。因?yàn)橛辛撕玫膯T工就不愁沒(méi)有好的客戶(hù),。
最終以創(chuàng)新推進(jìn)管理,,以管理推進(jìn)服務(wù),以服務(wù)推進(jìn)效益,。實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益的最大化,。建全激勵(lì)約束機(jī)制,樹(shù)立“以人為本”的管理理念人是生產(chǎn)力中最活躍的起決定性作用的因素,,他也是企業(yè)中的寶貴資源,。在管理學(xué)中有個(gè)“木桶定律”就是說(shuō),一個(gè)用許多木板箍成的木桶,,其水容量的多少不取決于最長(zhǎng)的木板或全部木板長(zhǎng)度的平均值,,而取決于最短那塊木板。因此在企業(yè)內(nèi)部一定要加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,提高整體業(yè)務(wù)水平,,這也是改善服務(wù)具體工作的實(shí)施。企業(yè)管理要以人為本,,尊重人的自身價(jià)值和創(chuàng)造價(jià)值,,以完善的機(jī)制激勵(lì)人,。制定出“天天有學(xué)習(xí),、月月有主題、月末有評(píng)比,、季度有分析,、半年有總結(jié)、年年有佳績(jī)”的激勵(lì)機(jī)制,。例如:我們將一月定為“發(fā)展用戶(hù)攻關(guān)月”,、二月定為“真情回報(bào)客戶(hù)月”、三月定為“清理欠費(fèi)攻堅(jiān)月”等,,用制定主題的形式突出當(dāng)月工作重點(diǎn),。在月末評(píng)選出本月工作中業(yè)績(jī)突出的員工,作為大家學(xué)習(xí)的榜樣。
在員工內(nèi)部開(kāi)展“比,、學(xué),、趕、幫,、超”活動(dòng),。并以此為依據(jù),作為年終評(píng)選先進(jìn)工作者的重要內(nèi)容,。通過(guò)實(shí)施行之有效的激勵(lì)機(jī)制不但可以充分調(diào)動(dòng)了員工的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性而且也可以增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力,。最終營(yíng)造出一種人人有前途、個(gè)個(gè)有干頭,、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心員工,,員工關(guān)心企業(yè),和諧溫馨的企業(yè)氛圍,。在基層營(yíng)業(yè)部不但要激勵(lì)有余而且要約束充分,,有了完善的激勵(lì)機(jī)制后,還應(yīng)建全約束制度,。在激勵(lì)中體現(xiàn)約束,。這也是保證企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展;加強(qiáng)對(duì)權(quán)力的監(jiān)督,;防止個(gè)人濫用權(quán)力而侵犯企業(yè)和其他員工權(quán)益的需要,。我認(rèn)為基層管理者首先應(yīng)該是一名勞動(dòng)者,是為企業(yè),、為員工,、為客戶(hù)的服務(wù)者。所以說(shuō)在制度面前要人人平等,,管理者要帶頭遵守各項(xiàng)制度,,自覺(jué)接受制度的約束,率先垂范,。
要求員工做到的管理者自己應(yīng)該首先作到,。另外管理者要敢于承擔(dān)責(zé)任,要為其管理范圍內(nèi)員工的行為和結(jié)果負(fù)責(zé),,要為企業(yè)負(fù)責(zé),。只有這樣才能樹(shù)立起管理者的威信,員工才能和您心往一處想,、勁往一處使,,拋棄個(gè)人得失,追求著企業(yè)的追求,,幸福著企業(yè)的幸福,,做到“金杯銀杯不如客戶(hù)的口碑,,金獎(jiǎng)銀獎(jiǎng)不如客戶(hù)的夸獎(jiǎng)”。最終達(dá)到客戶(hù)完全滿(mǎn)意的宗旨,。
只要我們揮動(dòng)創(chuàng)新的指揮棒,,齊奏市場(chǎng)的樂(lè)章,合唱服務(wù)的主旋律,,中國(guó)移動(dòng)的音樂(lè)一定會(huì)更加美妙動(dòng)聽(tīng),。我相信在座的每一位都有一雙慧眼,慧眼識(shí)真金,,真金不怕火煉,。給我一點(diǎn)陽(yáng)光吧!我會(huì)更加燦爛,。請(qǐng)大家記住“相信我,,沒(méi)錯(cuò)的”,我的精彩渴望得到您們的喝彩,。我的演講完了,,謝謝大家,不足之處懇請(qǐng)大家批評(píng)指正,。
移動(dòng)格長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿指南篇八
演講稿可以起到整理演講者的思路,、提示演講的內(nèi)容、限定演講的速度的作用?,F(xiàn)如今,,越來(lái)越多地方需要用到演講稿,你所見(jiàn)過(guò)的演講稿是什么樣的呢,?下面是小編收集整理的移動(dòng)競(jìng)聘演講稿,,歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助,。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位評(píng)委:
大家好!
首先,我將幾年來(lái)的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo),,各位評(píng)委作一個(gè)簡(jiǎn)單的匯報(bào),。我1998年畢業(yè)于湘潭大學(xué),同年加盟岳陽(yáng)市電信局從事財(cái)務(wù)工作,。1999年電移分家時(shí),,我志愿來(lái)到中國(guó)移動(dòng)這個(gè)大家庭,,繼續(xù)從事財(cái)務(wù)工作,。5年多來(lái),我先后在報(bào)賬臺(tái),、資金臺(tái),、綜合統(tǒng)計(jì)臺(tái),,工程臺(tái)、報(bào)表臺(tái),、審計(jì)臺(tái)席工作,,無(wú)論在哪一個(gè)崗位,我都努力使自已做得最好,。而正是這些崗位的輪換,,使我對(duì)財(cái)務(wù)工作有了更加全面的認(rèn)識(shí)和更加深刻的感受。我覺(jué)得,,財(cái)務(wù)工作雖然細(xì)致瑣碎,,但卻責(zé)任重大。做好財(cái)務(wù)工作,,精湛的業(yè)務(wù)知識(shí)固然重要,,但細(xì)致嚴(yán)瑾的工作作風(fēng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度卻尤為重要,。今天,,我競(jìng)聘這個(gè)崗位,就是因?yàn)槲艺J(rèn)為能勝任并將竭盡所能地做好這份工作,。
我今天演講的內(nèi)容分為三個(gè)部分:
我叫xxx,,在移動(dòng)公司這五年多的時(shí)間里,我懷著對(duì)事業(yè)的滿(mǎn)腔熱情,,對(duì)企業(yè)的無(wú)比熱愛(ài),,努力向業(yè)務(wù)精通、經(jīng)歷豐富的領(lǐng)導(dǎo)和同志們學(xué)習(xí),,政治思想覺(jué)悟和業(yè)務(wù)技能水平都有了很大的提高,。
1、我具有高尚正直的人品,、良好的個(gè)人修養(yǎng)以及完善的工作作風(fēng),。
要想做好管理工作,必須先做人,,再做事,。一個(gè)不稱(chēng)職的管理者,只是件次品,,而一個(gè)品質(zhì)管理者,,那么是危險(xiǎn)品。我的為人正派,,胸懷坦蕩,,勤奮務(wù)實(shí),我的為人處事的原那么是“做人要老實(shí),、做事要扎實(shí)”,。
2,、我有吃苦耐勞、無(wú)私奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神,。
當(dāng)兵時(shí)嚴(yán)格的軍營(yíng)生活培養(yǎng)了我“流汗流血不流淚”和“特別能吃苦,、特別能忍耐、特別能戰(zhàn)斗,、特別能奉獻(xiàn)”的良好品質(zhì),。今年春節(jié)期間,五家渠八一水庫(kù)決堤,,得到消息后我第一個(gè)沖到了抗洪第一線,,為了保障通信暢通,堅(jiān)守了兩天兩夜沒(méi)合眼,,勝利完成了通信保障任務(wù),。
八月份由于公司上市要求****土地證、房產(chǎn)證的更名手續(xù),,接到通知后只剩下兩天的時(shí)間了,,就是用這缺乏兩天時(shí)間我行程近千公里,跑邊了農(nóng)六師所管轄的17個(gè)團(tuán)場(chǎng),,****完了六十八個(gè)土地,、房產(chǎn)證的更名手續(xù),圓滿(mǎn)地完成了組織交給我的任務(wù),。
3,、我有較為強(qiáng)的管理理論根底。
自從工作以來(lái),,我始終不忘讀書(shū),,勤學(xué)習(xí),善思考,,多研究,,不斷給自己充電,先后取得了兵團(tuán)黨校的經(jīng)濟(jì)管理專(zhuān)業(yè),,西安郵電學(xué)院的郵電經(jīng)濟(jì)管理專(zhuān)業(yè)兩個(gè)大專(zhuān)****,,目前我又在石河子大學(xué)商學(xué)院計(jì)算機(jī)應(yīng)用專(zhuān)業(yè)函授本科,能夠?qū)⒗碚撀?lián)系實(shí)際,,將學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到工作中去,。
4、我有開(kāi)拓創(chuàng)新,,銳意進(jìn)取精神,。
清欠工作一直是移動(dòng)公司的老大難問(wèn)題,在我做清欠班長(zhǎng)時(shí),將過(guò)去的“客戶(hù)欠費(fèi)催交單”創(chuàng)新設(shè)計(jì)成“客戶(hù)欠費(fèi)緩交單”既突出了我們的效勞又追回了欠費(fèi),。為了加大移動(dòng)業(yè)務(wù)的宣傳力度,,我利用業(yè)余時(shí)間建立昌吉移動(dòng)網(wǎng)站,,利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)展移動(dòng)業(yè)務(wù)宣傳,。
5、我有較好的語(yǔ)言組織能力和較強(qiáng)的工作能力,。
目前在做好渠道管理工作的同時(shí),,我擔(dān)負(fù)著黨支部的宣傳委員、營(yíng)業(yè)部信息員,、義務(wù)消防隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)等多項(xiàng)職責(zé),。在20xx年中由于工作業(yè)績(jī)突出被州公司評(píng)為“先進(jìn)生產(chǎn)者”。我所寫(xiě)的《中國(guó)移動(dòng)為國(guó)貿(mào)商城再添新翼》,、《驚險(xiǎn)猴年春節(jié)盡顯移動(dòng)風(fēng)采》等多篇文章被州公司刊登,。
“寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來(lái),?!睓C(jī)遇永遠(yuǎn)屬于那些有所準(zhǔn)備的人。在競(jìng)聘前我了解到了木壘縣南倚天山,,北臨準(zhǔn)噶爾盆地,,總面積22171平方公里。
全縣轄9鄉(xiāng),、3鎮(zhèn),、2場(chǎng)、59個(gè)行政村,,總?cè)丝?,、8萬(wàn)人,由哈薩克,、漢,、回、烏孜別x等14個(gè)民族組成,,其中少數(shù)民族占29%的民族區(qū)域自治縣,,境內(nèi)的大南溝鄉(xiāng)是全國(guó)唯一的烏孜別x民族鄉(xiāng)。我認(rèn)為越偏遠(yuǎn)的地區(qū)開(kāi)展空間越大,,越復(fù)雜的人文情況越是具有挑戰(zhàn)性,。
正是因?yàn)檫@幾年如一日辛勤的工作,才使我獲得一些喜人的成績(jī),。但這些成績(jī)的取得與公司的領(lǐng)導(dǎo)和在座的諸位培養(yǎng),、支持和鼓勵(lì)是分不開(kāi)的,我再次向你們表示衷心的感謝!金無(wú)足赤,,人無(wú)完人,。在肯定優(yōu)勢(shì)的同時(shí),,我也清醒地認(rèn)識(shí)到自己存在一些缺乏之處:木壘縣畢竟是我沒(méi)有工作生活過(guò)的地方,當(dāng)?shù)氐纳鐣?huì)關(guān)系,、風(fēng)土人情,、民風(fēng)民俗還了解的甚微。
不過(guò)我有信心,,并相信勤能補(bǔ)拙,,憑著我的年輕,憑著我對(duì)新事物的承受能力和敏捷的思維,,在今后工作中在同志們的幫助和關(guān)心下我會(huì)克服缺乏,,把工作做得更好。
作為縣營(yíng)業(yè)部經(jīng)理,,必須了解分公司的主要工作思路和目標(biāo),,我概括為24個(gè)字“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),提高覺(jué)悟,,外樹(shù)形象,,用心效勞,開(kāi)拓開(kāi)展,,增加收入”,。
詳細(xì)為以下幾點(diǎn):
以制度為準(zhǔn)繩,全面領(lǐng)會(huì)分公司領(lǐng)導(dǎo)的意圖,,建立健全營(yíng)業(yè)部的各項(xiàng)規(guī)章制度,,并對(duì)制度的落實(shí)進(jìn)展監(jiān)視。同時(shí)抓好黨,、政,、工、團(tuán)建立為兩個(gè)文明建立和樹(shù)創(chuàng)工作打好根底,。
以市場(chǎng)為導(dǎo)向,,認(rèn)真真進(jìn)展市場(chǎng)調(diào)研工作,掌握市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì),,適應(yīng)市場(chǎng)變化,,采取有效措施,制定市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)方案和營(yíng)銷(xiāo)策略同時(shí)要認(rèn)真實(shí)施分公司的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和規(guī)劃只有這樣才能不斷提高經(jīng)營(yíng)成果,。
以效勞促開(kāi)展,,效勞是中國(guó)移動(dòng)的生命線,提高效勞質(zhì)量必須從員工素質(zhì)抓起,,組織員工進(jìn)展新業(yè)務(wù)培訓(xùn),,提高員工素質(zhì)是必不可少的工作,同時(shí)加強(qiáng)代辦代銷(xiāo)商的管理力度,也是提高效勞重要環(huán)節(jié),。以管理增效益,,認(rèn)真承受市場(chǎng)部的業(yè)務(wù)管理,組織貫徹市場(chǎng)部有關(guān)業(yè)務(wù)管理,、資費(fèi)政策及新業(yè)務(wù)的推廣同時(shí)加強(qiáng)營(yíng)業(yè)部大客戶(hù)的管理,、欠費(fèi)的管理、代辦代銷(xiāo)商的管理,、號(hào)碼資源,、檔案資料的管理,。最終到達(dá)增加企業(yè)效益的目的,。
我始終認(rèn)為當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)就意味著要吃苦、奉獻(xiàn),,不能索取,,不能有任何私心雜念,要想員工之所想,,急員工之所急,,公正廉明,經(jīng)常和員工換位思考,,想想員工的感受,,事關(guān)員工個(gè)人切身利益問(wèn)題上,多為員工爭(zhēng)取,,盡量讓員工滿(mǎn)意,。
各位領(lǐng)導(dǎo),各位評(píng)委,,在5年多的財(cái)務(wù)工作中,,由于公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的鼓勵(lì)和無(wú)私的幫助,我積累了工作經(jīng)歷,,鍛煉了工作能力,,加深了對(duì)財(cái)務(wù)工作的認(rèn)識(shí)和理解。飲水思源,,我心中常充滿(mǎn)了感謝之情,、感恩之念,并且時(shí)刻提醒自己以高度的責(zé)任感和飽滿(mǎn)的工作熱情來(lái)回報(bào)公司同仁對(duì)我的關(guān)心與信任,。今天,,站在這個(gè)神圣的講臺(tái)上,面對(duì)著機(jī)遇與挑戰(zhàn),,我心懷忐忑,,惟恐辜負(fù)了大家的重托和厚望。但我同時(shí)也充滿(mǎn)自信與期望,因?yàn)槔鄯e的經(jīng)歷和協(xié)作的精神讓我對(duì)競(jìng)聘的工作有足夠的自信,,因?yàn)樽鳛橐幻耙苿?dòng)人”,,我理應(yīng)去拼搏和承擔(dān)。如果有幸得到這個(gè)崗位,,我將奉獻(xiàn)我全部的努力與熱情,,鞠躬盡瘁,不辱使命,。
移動(dòng)格長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿指南篇九
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事:
大家好!
崗位競(jìng)聘刺激了很多的公司員工積極努力的工作,憑借自己努力的工作,,就可以得到更多的機(jī)會(huì),,可以有更大的發(fā)揮空間,也就有可能在崗位競(jìng)聘中取得勝利!今天我競(jìng)聘的崗位是4職級(jí),,現(xiàn)將本人的基本情況簡(jiǎn)要介紹如下:我叫,,現(xiàn)任職于s路營(yíng)業(yè)廳,主要負(fù)責(zé)服務(wù)管理和投訴處理工作,,在六年的工作中從一名普通的營(yíng)業(yè)員到現(xiàn)在的值班經(jīng)理,,我一直兢兢業(yè)業(yè)的工作,在工作中本著“溝通從心開(kāi)始”的服務(wù)理念,,熱情,、真誠(chéng)的接待每一位客戶(hù),讓客戶(hù)高興而來(lái),,滿(mǎn)意而歸,,讓他們實(shí)實(shí)在在的享受到我們優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù),。
我本著鍛煉,、提高的目的走上講臺(tái),展示自我,,接受評(píng)判,。在座的同事大多都是在我成長(zhǎng)的經(jīng)歷中給過(guò)我諸多幫助和鼓勵(lì)的良師益友,在大家的幫助和指導(dǎo)下,,我走過(guò)了在移動(dòng)公司六年多的路程,,在此感謝所有給予我?guī)椭椭笇?dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)和同事。此次競(jìng)聘,,通過(guò)服務(wù)創(chuàng)新,、服務(wù)培訓(xùn)、優(yōu)化服務(wù)流程等手段,,強(qiáng)化管理,,完善制度,,從嚴(yán)要求,進(jìn)一步提高服務(wù)廳的服務(wù)質(zhì)量,。與此同時(shí),,努力為實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值,一顆愛(ài)崗敬業(yè)的心與“移動(dòng)”一起跳動(dòng),。
只有充分認(rèn)識(shí)到所在崗位的職責(zé),,才能做好本職工作,我認(rèn)為一名優(yōu)秀的值班經(jīng)理應(yīng)做好以下工作:-遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度以及服務(wù)紀(jì)律,、勞動(dòng)紀(jì)律,。
1、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)客戶(hù)的接待和咨詢(xún),,根據(jù)客戶(hù)的需求為客戶(hù)受理各項(xiàng)移動(dòng)業(yè)務(wù),。熟練掌握boss系統(tǒng),嚴(yán)格按照業(yè)務(wù)流程辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù),。
2,、掌握公司各項(xiàng)新業(yè)務(wù)知識(shí),,及時(shí)向客戶(hù)推薦并為客戶(hù)操作,、演示。
3,、嚴(yán)格遵守保密制度,,不得擅自查閱、泄露客戶(hù)資料,。
4,、保持營(yíng)業(yè)崗位通信生產(chǎn)設(shè)備整潔、完好,,營(yíng)業(yè)工作場(chǎng)地物品擺放有序,,各類(lèi)業(yè)務(wù)單式按要求歸檔。
5,、服從營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理安排,,配合營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理做好各項(xiàng)工作。
假如我能夠競(jìng)聘上崗,,我打算從以下幾個(gè)方面做好我熱愛(ài)的本職工作,。
1.以身作則,履行自己的崗位職責(zé),,做好表率作用,,以自己的行動(dòng)影響周?chē)娜耍浴皬膰?yán),、從細(xì),、從實(shí)”的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,。自己做好服務(wù)的同時(shí),還要帶動(dòng)周?chē)耐鹿餐龊梅?wù),,使我們的整體服務(wù)水平不斷提高,。
2.熟練掌握各項(xiàng)新業(yè)務(wù)知識(shí)和促銷(xiāo)活動(dòng)方案。對(duì)于公司新推出的每項(xiàng)新業(yè)務(wù)都要積極嘗試,,在使用過(guò)程中找出其賣(mài)點(diǎn),,然后找準(zhǔn)目標(biāo)客戶(hù)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo),配合上級(jí)部門(mén)完成公司下達(dá)的各項(xiàng)新業(yè)務(wù)指標(biāo),。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司下發(fā)的促銷(xiāo)活動(dòng)方案,,做到在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中熟練、準(zhǔn)確,。
3.不僅要有扎實(shí)的業(yè)務(wù)功底,,還要不斷的與客戶(hù)溝通,及時(shí)向上級(jí)部門(mén)反饋信息,,根據(jù)客戶(hù)的需求,,滿(mǎn)足他們更高層次的需要。對(duì)于客戶(hù)的咨詢(xún)或投訴要在指定時(shí)間內(nèi)回復(fù),,以確??蛻?hù)滿(mǎn)意度。
4.樹(shù)立互幫互助的團(tuán)隊(duì)合作精神,,工作上不斷向業(yè)務(wù)精通,、經(jīng)驗(yàn)豐富的領(lǐng)導(dǎo)和同事們學(xué)習(xí),主動(dòng)幫助新進(jìn)人員處理疑難業(yè)務(wù),。生活上主動(dòng)關(guān)心和幫助其他同事,,能夠起到模范帶頭作用。
5.積極提出創(chuàng)新服務(wù)舉措,,提高營(yíng)業(yè)廳的整體服務(wù)質(zhì)量,。
最后,這次競(jìng)聘無(wú)論結(jié)果如何,,我都會(huì)正確對(duì)待,,接受公司的考驗(yàn),勝不驕,、敗不餒,。我相信,有領(lǐng)導(dǎo)和同志們的支持,,再憑自己的信心,、能力和努力是能夠勝任s路營(yíng)業(yè)廳值班經(jīng)理這個(gè)崗位的。
我的演講結(jié)束了!謝謝大家!
移動(dòng)格長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿指南篇十
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
大家好,!
今天我非常榮幸地在這里參加公司數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)一職的競(jìng)聘,,我十分珍惜這次競(jìng)聘的時(shí)機(jī),,希望能通過(guò)這次的競(jìng)聘,使自己的工作能力和綜合素質(zhì)得到鍛煉,。
在擔(dān)任客戶(hù)經(jīng)理這一崗位期間,,我能夠吃苦耐勞,虛心的向前輩學(xué)習(xí)先進(jìn)的工作經(jīng)歷,,不斷的提高和掌握業(yè)務(wù)知識(shí),,并能很好的學(xué)以致用,在擔(dān)任客戶(hù)經(jīng)理的這三年里我學(xué)會(huì)了不同的人用不同的態(tài)度進(jìn)展溝通,,鍛練了我的溝通能力,,學(xué)會(huì)了讓客戶(hù)怎么來(lái)認(rèn)知我們的產(chǎn)品和承受我們的產(chǎn)品,大大提高了我的營(yíng)銷(xiāo)水平,,這幾年的'客戶(hù)經(jīng)理工作經(jīng)歷為我今天來(lái)應(yīng)聘數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)這一職務(wù)打下了堅(jiān)實(shí)的根底:
1,、具有熟悉各項(xiàng)移動(dòng)業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì):在移動(dòng)公司這五年里,由一位營(yíng)業(yè)員到集團(tuán)客戶(hù)經(jīng)理的工作經(jīng)歷使我對(duì)移動(dòng)的業(yè)務(wù)知識(shí),,特別是營(yíng)銷(xiāo)方面的業(yè)務(wù)知識(shí)有了比較全面的了解,。
2、具有較強(qiáng)的處理問(wèn)題能力和溝通能力:熟悉移開(kāi)工作,,特別是營(yíng)銷(xiāo)方面的各項(xiàng)政策和規(guī)定,,有一定的顧客人員網(wǎng)絡(luò),有一定的處理顧客投訴等的經(jīng)歷和方法,。
我除了干好自己工作的同時(shí),,在閑談中常和有經(jīng)歷的同事一起探討營(yíng)銷(xiāo)方面的業(yè)務(wù),常在工作中向營(yíng)銷(xiāo)很有經(jīng)歷的同志學(xué)習(xí),,憑著對(duì)工作的熱忱、責(zé)任感和長(zhǎng)期學(xué)習(xí)摸索的經(jīng)歷,,總結(jié)出了一些行之有效的方法,,得到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的認(rèn)同。
例如:
1,、把握黃金時(shí)間點(diǎn),,就是把握好客戶(hù)的上/下班時(shí)間黃金時(shí)間。
2,、充分利用熟人效應(yīng),,如果進(jìn)展上門(mén)營(yíng)銷(xiāo),那成功的前提是找到一個(gè)在單位起著實(shí)質(zhì)性作用的權(quán)威性人物,。
3,、勇于三顧茅廬。
移動(dòng)格長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿指南篇十一
各位領(lǐng)導(dǎo):
大家早上好!
我叫xxx,,xx年年6月進(jìn)入公司,,是中國(guó)移動(dòng)的一名新兵;我頭上沒(méi)有大學(xué)生那道閃耀的光環(huán),,畢業(yè)于本縣最高學(xué)府——慶安一中;也沒(méi)有系統(tǒng)學(xué)習(xí)過(guò)電信業(yè)務(wù)知識(shí),我的業(yè)務(wù)水平完全是八個(gè)月的速成,。但是這不影響我對(duì)中國(guó)移動(dòng)的熱愛(ài),,沒(méi)有降低我對(duì)本職工作的熱情,從最初的懵懵懂懂,,到現(xiàn)在的全身心投入,,我發(fā)現(xiàn):自己已經(jīng)愛(ài)上這項(xiàng)工作。因此我尤其珍惜公司領(lǐng)導(dǎo)給我的這次機(jī)會(huì),,來(lái)競(jìng)聘區(qū)域客戶(hù)經(jīng)理的崗位,。下面,我把自己一些不成熟的想法向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下:
做為一名新兵來(lái)參加競(jìng)聘,,我是經(jīng)過(guò)深思熟慮的,。我深知:做為中國(guó)移動(dòng)通訊兩大運(yùn)營(yíng)商之一的世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè),中國(guó)移動(dòng)是不會(huì)讓一個(gè)碌碌無(wú)為者擔(dān)任基層負(fù)責(zé)人的,。在其位就要謀其政,,就要做出一番成績(jī),而我,,希望成為這些成就的創(chuàng)造者之一,,因?yàn)椋矣腥缦聝?yōu)勢(shì):
1,、營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)豐富,,善于觀察市場(chǎng),熟悉企業(yè)財(cái)務(wù)工作,。1994到1995年,,我在蘇州錦帆集團(tuán)錦帆基建用品配套公司工作了兩年,從一名營(yíng)業(yè)員做起,,歷任門(mén)市部負(fù)責(zé)人,、倉(cāng)庫(kù)管理員,通過(guò)不懈的努力,,熟悉業(yè)務(wù)后,,擔(dān)任了公司經(jīng)營(yíng)經(jīng)理。在那里,,我學(xué)習(xí)到了南方企業(yè)的先進(jìn)經(jīng)營(yíng)理念,,鍛煉出敏銳的市場(chǎng)觀察力,初通企業(yè)財(cái)務(wù)工作,。走出去,,不僅開(kāi)闊了我的視野,更重要的是為我實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。
2,、電腦知識(shí)豐富,,能夠熟練使用各種辦公軟件。1998到xx年從事電腦配套產(chǎn)品銷(xiāo)售工作長(zhǎng)達(dá)8年,。這8年間,,一直接觸電腦的中低端配套產(chǎn)品,耳濡目染中,,學(xué)會(huì)了電腦知識(shí),,現(xiàn)在,我不僅能夠熟練運(yùn)用word,、wps,、excel、后臺(tái)boss等辦公軟件,,還學(xué)習(xí)了電腦軟硬件安裝,。
3、工作作風(fēng)頑強(qiáng),,善于學(xué)習(xí),,勤于思考,努力鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),,提高自身素質(zhì),。我進(jìn)入中國(guó)移動(dòng)慶安分公司8個(gè)月以來(lái),在學(xué)中干,,在干中學(xué),,現(xiàn)在已掌握公司所有業(yè)務(wù)流程,并且在營(yíng)銷(xiāo)工作中做出了驕人的成績(jī):8個(gè)月中,,放號(hào)600余張,,手機(jī)賣(mài)了50部左右,手機(jī)報(bào),、飛信,、手機(jī)證券等各種數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)全部完成,建立集團(tuán)兩個(gè),,社區(qū)服務(wù)站兩個(gè)。
以上就是我的優(yōu)勢(shì)和專(zhuān)長(zhǎng),,如果蒙領(lǐng)導(dǎo)信任,,我競(jìng)聘到區(qū)域客戶(hù)經(jīng)理的職務(wù),在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,、中國(guó)移動(dòng)的產(chǎn)品也越來(lái)越豐富,、營(yíng)銷(xiāo)方式必將有大改變的情況下,為適應(yīng)新形式需要,,我要依托社區(qū)服務(wù)站,,以服務(wù)用戶(hù)為出發(fā)點(diǎn),,以小區(qū)宣傳為主要形式,以落實(shí)優(yōu)惠政策為手段,,從而達(dá)到以點(diǎn)帶面,,促進(jìn)放號(hào)、終端銷(xiāo)售,、各種數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的'開(kāi)展,。
一是對(duì)現(xiàn)有的社區(qū)服務(wù)站進(jìn)行調(diào)查統(tǒng)計(jì),了解服務(wù)站營(yíng)銷(xiāo)成績(jī),,進(jìn)而整合資源,,調(diào)整布局,消滅城鎮(zhèn) 死角,,力爭(zhēng)達(dá)到分布合理,、競(jìng)爭(zhēng)有序,從而增加公司效益,。
二是加大小區(qū)宣傳投入,,增加小區(qū)宣傳密度,開(kāi)展多種形式的小區(qū)宣傳,,讓移動(dòng)公司的所有業(yè)務(wù)真正深入人心,。宣傳中,不僅要宣傳新資費(fèi)和新政策,,還要把中國(guó)移動(dòng)歷年來(lái)所開(kāi)展的業(yè)務(wù)解釋給廣大用戶(hù);不僅要從公司效益出發(fā)考慮問(wèn)題,,還要把公司的政策落實(shí)到社區(qū)服務(wù)站。這樣才能實(shí)現(xiàn)公司和服務(wù)站的雙贏,,才真正達(dá)到小區(qū)宣傳的目的,。
三是宣傳要轉(zhuǎn)變思想,要做到以人為本,。在移動(dòng)公司工作的幾個(gè)月里,,最常聽(tīng)到的是:“給我整張卡,便宜點(diǎn),。漫游多少錢(qián)?長(zhǎng)途多少錢(qián)?”那個(gè)時(shí)候我感覺(jué)到悲哀,,為我們的宣傳工作感到悲哀??蛻?hù)購(gòu)買(mǎi)手機(jī)卡的無(wú)目的性,,正是我們以往工作的缺憾。而我所說(shuō)的要“以人為本”,,就是要轉(zhuǎn)變思想,,改變方式,比如:在我們的宣傳板上,要把我們的客戶(hù)放在首位,,按照其消費(fèi)水平和消費(fèi)方式分成各種群體,,為每個(gè)群體設(shè)計(jì)幾種資費(fèi)方式,客戶(hù)就可以自己對(duì)號(hào)入座,,不會(huì)再說(shuō):“給我整張卡,,便宜點(diǎn)?!蹦菚r(shí)候我們就可以大聲地說(shuō):“選擇中國(guó)移動(dòng),,總有一種資費(fèi)適合您、總有一種優(yōu)惠送給您,、總有一種業(yè)務(wù)滿(mǎn)足您!”
移動(dòng)格長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿指南篇十二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
我述職的題目是愛(ài)崗敬業(yè),,我的無(wú)悔追求我是今年六月份正式到營(yíng)業(yè)崗位工作的,在穿上這身藍(lán)色標(biāo)志服的一剎那,,我深感自豪的同時(shí),,也感到了肩上責(zé)任的重大:因?yàn)椋译m是一名普通的營(yíng)業(yè)員,,但我深知,,我的一舉一動(dòng)、一言一行,,代表著企業(yè)的形象,。營(yíng)業(yè)是公司對(duì)外效勞的窗口,是企業(yè)形象的代表,。從走上崗位的那一刻起,,我就下定決心:一定要做一名合格的、優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)員,。說(shuō)起來(lái),,做一名營(yíng)業(yè)員容易,但要做一名優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)員就難了,。雖然我有做營(yíng)業(yè)的根底,,但畢竟原來(lái)的工作量孝所辦的業(yè)務(wù)種類(lèi)單一,跟營(yíng)業(yè)崗位繁重的工作量比起來(lái),,真是相差太多了,。我知道,熟練的業(yè)務(wù)知識(shí),、業(yè)務(wù)技能是衡量一個(gè)營(yíng)業(yè)員是否合格的基矗為了盡快的熟悉業(yè)務(wù),,我虛心的向老營(yíng)業(yè)員請(qǐng)教,也從不放過(guò)任何可以利用的休息時(shí)間去學(xué)習(xí),。功夫不負(fù)有心人,在很短的時(shí)間內(nèi),,我熟知了業(yè)務(wù),,看著客戶(hù)滿(mǎn)意的目光,,我也欣慰的笑了。有人說(shuō),,營(yíng)業(yè)員的工作是枯燥的,,但我說(shuō),營(yíng)業(yè)員的工作是神圣的,,我熱愛(ài)它,。創(chuàng)造無(wú)限通信世界,提供嶄新的生活方式,,讓所有人享受到快樂(lè),,是中國(guó)移動(dòng)永遠(yuǎn)的追求,而營(yíng)業(yè)窗口效勞是聯(lián)系客戶(hù)的橋梁和紐帶,。
一聲親切的問(wèn)候,,一個(gè)甜甜的微笑,拉近了客戶(hù)與我們之間的間隔,。在工作中,,我本著企業(yè)“溝通從心開(kāi)始”的效勞理念,熱情的,、真誠(chéng)的接待每一位客戶(hù),,讓客戶(hù)快樂(lè)而來(lái),滿(mǎn)意而歸,,讓他們真正的,、實(shí)實(shí)在在的享受我們優(yōu)質(zhì)、高效的效勞,。隨著通信業(yè)突飛猛進(jìn)的開(kāi)展,,市場(chǎng)竟?fàn)幰苍絹?lái)越劇烈,一些客戶(hù)著眼于眼前的利益,,頻繁地銷(xiāo)號(hào),、換卡。我看在眼里,,急在心里,,要知道我們的每一張卡都是有本錢(qián)的呀,而且,,失去一個(gè)客戶(hù)就失去一筆收入,,失去一份信任。
為了盡可能的保住用戶(hù),,我耐心的講解我們xx的品牌優(yōu)勢(shì),、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)、信譽(yù)優(yōu)勢(shì),積極的推銷(xiāo)新業(yè)務(wù),。有一些客戶(hù)在我耐心,、細(xì)致的解釋下,保存了原號(hào)碼,,滿(mǎn)意的走了,。但有一些客戶(hù)根本不聽(tīng)你的解釋?zhuān)瑢?duì)你大喊大叫,滿(mǎn)口臟話,,我委屈的淚水在眼睛里打轉(zhuǎn),,但我忍住了,不讓眼淚掉下來(lái),。我想,,我委屈一點(diǎn)兒不算什么,只要我們公司的利益不受損害,,用戶(hù)發(fā)泄一下又何妨呢,。每天周而復(fù)始的工作,這樣的事情經(jīng)常會(huì)發(fā)生,,但我始終牢記我們企業(yè)的效勞宗旨:“追求客戶(hù)滿(mǎn)意效勞”,,我用真心、真誠(chéng)與客戶(hù)筑起了心與心之間的橋梁,。在中國(guó)向信息化社會(huì)邁進(jìn)的今天,,移動(dòng)已經(jīng)成為人們?cè)絹?lái)越重要的通信工具,它不僅能夠滿(mǎn)足人們語(yǔ)言溝通的`真正需求,,還能滿(mǎn)足人們娛樂(lè),、休閑、商務(wù),、學(xué)習(xí)等更多層次的需求,。
這就要求我們營(yíng)業(yè)員不僅要有扎實(shí)的業(yè)務(wù)功底,還要了解客戶(hù)的需求,,及時(shí)的向公司反響信息,,根據(jù)客戶(hù)的需求,滿(mǎn)足他們更高層次的需要,。為此,,我經(jīng)常看有關(guān)xx方面的信息,,了解新形勢(shì),,掌握新動(dòng)向,在業(yè)務(wù)不忙的時(shí)候,,也和客戶(hù)溝通,,征求他們的意見(jiàn)和建議,,及時(shí)反響給公司。我知道,,我到營(yíng)業(yè)工作的時(shí)間短,,雖然我努力了,但還有很多缺乏,。如果這次我競(jìng)聘成功了,在今后的工作中,,我會(huì)更加努力,,因?yàn)槲覠釔?ài)這項(xiàng)工作,愛(ài)崗敬業(yè),,是我一生無(wú)悔的追求,;如果我競(jìng)聘失敗了,只能說(shuō)我離一個(gè)優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)員還有差距,。
即使我離開(kāi)公司,,我依然會(huì)關(guān)心xx事業(yè)的開(kāi)展,因?yàn)檫@片藍(lán)色的天空帶給我無(wú)限的夢(mèng)想,。我的述職報(bào)告完畢了,,希望領(lǐng)導(dǎo)們能給我一個(gè)時(shí)機(jī)。謝謝,。
移動(dòng)格長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿指南篇十三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),,同事們:
大家好!
我叫xx,,20xx年6月份進(jìn)入移動(dòng)公司,,迄今工作已經(jīng)有5年了。我知道此次競(jìng)聘是為了更好的以客戶(hù)為中心配置人力資源,,而作為公司的一名普通員工,,我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我此次時(shí)機(jī)參加競(jìng)聘,雖然我頭上沒(méi)有身知名校的光環(huán),,但是從最初的懵懂到現(xiàn)在的全身心投入使我發(fā)現(xiàn)我以深深喜歡上了這份工作,。
能夠參加這樣一個(gè)快節(jié)奏、高效率,、充滿(mǎn)生機(jī)的團(tuán)隊(duì),,使我充滿(mǎn)了榮譽(yù)感和自豪感。與此同時(shí),,為了更好的實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值,,為公司的開(kāi)展壯大奉獻(xiàn)自己的一份力量,我愿以一顆愛(ài)崗敬業(yè)之心與“移動(dòng)”一起跳動(dòng),!在今天這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的舞臺(tái)上,,我認(rèn)為我有自己的優(yōu)勢(shì):
一,,自擔(dān)任xxx營(yíng)業(yè)廳主任以來(lái),我敢于探索實(shí)踐,,不斷總結(jié)經(jīng)歷,,使xxx營(yíng)業(yè)廳業(yè)務(wù)量突飛猛進(jìn),不斷創(chuàng)造佳績(jī),。在20xx年與20xx年度中,,曾屢次被評(píng)為全市“十佳十快鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)營(yíng)部”,并在剛剛過(guò)去的20xx年中,,每一個(gè)月的績(jī)效都在區(qū)公司名列前茅,。
二,五年的工作積累讓我有信心相信自己的能力完全可以勝任營(yíng)業(yè)廳主任一職,。近年來(lái),,我注重集體榮譽(yù)感和主人翁意識(shí),充分發(fā)揮每位營(yíng)業(yè)員的潛能,,把我們營(yíng)業(yè)廳人員打造成了愛(ài)崗敬業(yè),、效勞熱情周到、懂業(yè)務(wù),、會(huì)管理的高素質(zhì)團(tuán)隊(duì),。
三,通過(guò)幾年的工作,,我對(duì)xxx營(yíng)業(yè)廳的代理商,,村點(diǎn)已經(jīng)完全掌握,這更有利于我們開(kāi)展渠道工作,。
各位領(lǐng)導(dǎo),、同事們,重要的崗位,,鼓勵(lì)人去奮斗,、去創(chuàng)造、去成就未來(lái),。我希望通過(guò)競(jìng)聘,,在營(yíng)業(yè)廳主任這一崗位上做出一番成績(jī),實(shí)現(xiàn)我的理想,。如果競(jìng)聘成功,,我將從以下幾個(gè)方面全身心投入工作中去,將工作做得更出色,。
一,、繼續(xù)在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,團(tuán)結(jié)調(diào)動(dòng)本廳員工和代理商的積極性,,加強(qiáng)對(duì)指標(biāo)的研究和掌控,,努力完成公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo),。
二、關(guān)注農(nóng)村市場(chǎng),,大力拓展業(yè)務(wù),。
農(nóng)村市場(chǎng)是市場(chǎng)工作中的重中之重,直接關(guān)系到我們新增用戶(hù)的`開(kāi)展和市場(chǎng)占有率的提升,,對(duì)于現(xiàn)有村點(diǎn)要加強(qiáng)主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo),,鼓勵(lì)村點(diǎn)人員主動(dòng)推廣業(yè)務(wù),充分發(fā)揮片區(qū)經(jīng)理的作用,,讓渠道工作再上一個(gè)新臺(tái)階,。
三、提高效勞水平,,做好效勞支撐。
嚴(yán)格效勞標(biāo)準(zhǔn),,為客戶(hù)搞好各項(xiàng)效勞,,無(wú)論從效勞客戶(hù)上,還是從效勞協(xié)調(diào)代理商上,,努力做好本職工作,,想客戶(hù)之所想,急客戶(hù)之所急,,能解決的決不推諉,,解決不了的及時(shí)給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。各位領(lǐng)導(dǎo),,各位同事,,實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn),如果大家能夠給我提供這個(gè)平臺(tái),,我會(huì)用我的努力與勤奮,,交上一份優(yōu)秀的工作答卷,決不會(huì)辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)們的信任與期望,。
最后,,祝各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們身體安康,,工作順利,!
移動(dòng)格長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿指南篇十四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好,!首先非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能給我們提供這次競(jìng)聘的時(shí)機(jī),。相信這次競(jìng)聘將是我未來(lái)人生的一大轉(zhuǎn)折。我叫xx,,——移動(dòng)通訊營(yíng)業(yè)廳,。06年年底我榮幸參加到移動(dòng)公司這個(gè)大集體中,,工作一年來(lái),在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo),、同事的支持和幫助下,,通過(guò)自身不懈的努力,提高了工作能力,,豐富了生活閱歷,。同時(shí)使我更加堅(jiān)信:選擇中國(guó)移動(dòng)就是選擇了人生開(kāi)展的機(jī)遇,選擇中國(guó)移動(dòng)就是打造了自己美麗的未來(lái),。今天我參加競(jìng)聘的崗位是營(yíng)業(yè)班長(zhǎng),。
一是我很愛(ài)這份工作。眾所周知,,只有熱愛(ài)本職工作,,才能甘于奉獻(xiàn);只有熱愛(ài)本職工作,,才能有強(qiáng)烈的事業(yè)心,;只有熱愛(ài)本職工作,才愿意承擔(dān)繁重而復(fù)雜的工作,。一年的工作使我對(duì)移動(dòng)事業(yè)產(chǎn)生了深深的感情,,我愿把全部精力奉獻(xiàn)給我所熱愛(ài)的移動(dòng)通信事業(yè),我愿與移動(dòng)永遠(yuǎn)風(fēng)雨兼程攜手同行,。
二是我有強(qiáng)烈的進(jìn)取意識(shí),。一個(gè)人如果沒(méi)有追求,沒(méi)有進(jìn)取的精神,,無(wú)論在工作中還是事業(yè)上,,都不會(huì)有所作為。不斷進(jìn)取,,積極向上是我的人生信念,;不懈追求,永不放棄是我的人生航標(biāo),。
三是我有一定的經(jīng)歷,。經(jīng)歷是工作的法寶。一年的工作,,我對(duì)片區(qū)的管理有了一定的經(jīng)歷,。我曾屢次到效勞站走訪貫徹移動(dòng)現(xiàn)有資費(fèi),促使其放號(hào),。當(dāng)我第一次聽(tīng)到他們欣慰地說(shuō)我返款了,,我的內(nèi)心有一種說(shuō)不出的快樂(lè),感覺(jué)到我的工作總算有了成績(jī),。
一,、以效勞為重,,讓客戶(hù)滿(mǎn)意。移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳在移動(dòng)公司來(lái)說(shuō)是一個(gè)窗口部門(mén),,除了正常的收費(fèi),、辦理業(yè)務(wù)等工作外,在接待,、開(kāi)展業(yè)務(wù),、協(xié)調(diào)關(guān)系及化解矛盾等方面也發(fā)揮著重要作用,這就更加需要提高效勞意識(shí),,增強(qiáng)效勞理念,。面對(duì)客戶(hù),我會(huì)笑臉相迎,,以誠(chéng)相待,,以心換心,熱情效勞,。真正做到以人為本,,客戶(hù)至上,靠一點(diǎn)一滴的.細(xì)致工作去贏得客戶(hù)的信賴(lài),,在客戶(hù)中心樹(shù)立“中國(guó)移動(dòng)”優(yōu)質(zhì)品牌,因?yàn)榭蛻?hù)是中國(guó)移動(dòng)的生存之本,,效勞是中國(guó)移動(dòng)的生命線,。
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二、以市場(chǎng)為中心,,提升競(jìng)爭(zhēng)力,。在職的這一年里我深深地感受到營(yíng)業(yè)班長(zhǎng)這一崗位雖小,但責(zé)任重大,,肩負(fù)著管理,,肩負(fù)著開(kāi)展。從實(shí)踐情況來(lái)看,,在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨劇烈的今天,,面對(duì)我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,作為營(yíng)業(yè)班長(zhǎng)更需要有創(chuàng)新意識(shí),,立足創(chuàng)新促開(kāi)展,,立足品牌拓市場(chǎng),立足管理增效益,,以網(wǎng)絡(luò)為依托,,以市場(chǎng)為導(dǎo)向,提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,。因?yàn)槭袌?chǎng)是中國(guó)移動(dòng)的主題,。
重要的工作崗位,,鼓勵(lì)人去奮斗,去創(chuàng)造成績(jī),,成就輝煌,。我希望通過(guò)應(yīng)聘,在營(yíng)業(yè)班長(zhǎng)這一崗位上做出成績(jī),,實(shí)現(xiàn)我的理想,,那就是“效勞用戶(hù),奉獻(xiàn)移動(dòng)”,。如果應(yīng)聘成功,,我將全身心地投入到工作中,倡導(dǎo)耐心,、細(xì)心,、用心效勞,讓用戶(hù)安心,、放心,、舒心,以人為本,,以客戶(hù)為中心,,為打造中國(guó)移動(dòng)優(yōu)質(zhì)效勞品牌做出自己的不懈努力。我相信自己有這個(gè)實(shí)力,,同時(shí)我也愿意承受各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的檢驗(yàn),。
演講完畢,謝謝大家,。
移動(dòng)格長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿指南篇十五
各位同事:
我這次競(jìng)聘的崗位是“高級(jí)客戶(hù)經(jīng)理”,。
道德素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。
良好的,。
思想,。
道德素質(zhì)首先要熱愛(ài)企業(yè),忠于企業(yè),;對(duì)待客戶(hù)要主動(dòng)熱情,,對(duì)于用戶(hù)提出的的問(wèn)題要耐心解答,不能欺詐客戶(hù),,更不能以不正當(dāng)?shù)氖侄位蚍绞狡垓_客戶(hù),。其次,要樹(shù)立“溝通從心開(kāi)始”的服務(wù)理念,,以“追求客戶(hù)滿(mǎn)意服務(wù)”為服務(wù)宗旨,,培育自己吃苦耐勞、團(tuán)結(jié)合作、樂(lè)于奉獻(xiàn)的企業(yè),。
精神,。
;在具體工作中,,要真心實(shí)意為客戶(hù)著想,,全心全力為大客戶(hù)服務(wù);要遵守企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律,;對(duì)自己的工作具有自豪感,,有敬業(yè)的。
精神,。
有為公司和客戶(hù)負(fù)責(zé)的責(zé)任感,;通過(guò)恪守道德塑造客戶(hù)經(jīng)理的自我形象探索大客戶(hù)服務(wù)工作規(guī)律創(chuàng)造高效能的工作業(yè)績(jī)。
客戶(hù)經(jīng)理與客戶(hù)打交道,,除了具備一定的,。
思想。
理論基礎(chǔ)和文化素養(yǎng),,最主要的是精通移動(dòng)業(yè)務(wù),,具有豐富的移動(dòng)通信營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)技能,即專(zhuān)業(yè)素質(zhì),。
者,,就必須了解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí),樹(shù)立正確的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)觀念,,使客戶(hù)真正享受到移動(dòng)通信產(chǎn)生的有益效用,,積極促使公司完成發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略。五要具有一定的法律知識(shí),,尤其是電信法、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法等是客戶(hù)經(jīng)理必須掌握的知識(shí),。
這次演講我雖然沒(méi)有什么豪言壯語(yǔ),,但我相信有在座的各位。
領(lǐng)導(dǎo),。
各位同事的幫助支持和配合,,我有信心有能力出色地做好這項(xiàng)工作,當(dāng)好一名稱(chēng)職的客戶(hù)經(jīng)理,。坦誠(chéng)地說(shuō),,我關(guān)注競(jìng)聘結(jié)果,渴望參與成功,。但我更重視參與的過(guò)程,,因?yàn)閷?duì)于我來(lái)說(shuō),參與的過(guò)程有時(shí)可能比結(jié)果更為重要。我想無(wú)論競(jìng)聘成功與否,,都不會(huì)改變我對(duì)事業(yè)的執(zhí)著,。我愛(ài)這平凡的工作,而它確是不平凡的事業(yè),。