總結(jié)是經(jīng)驗(yàn)的積累,，將它寫下來，讓它更有價(jià)值,、更有意義?？偨Y(jié)需要注意避免空洞的陳述,，應(yīng)該具體分析各個(gè)方面的情況并給出具體的建議。在總結(jié)過程中,，我意識(shí)到自己需要加強(qiáng)時(shí)間管理和學(xué)習(xí)計(jì)劃的制定,，這將有效提高我的學(xué)習(xí)效率和質(zhì)量。

秘書的工作總結(jié)要點(diǎn)篇一

20xx年11月我從市外經(jīng)貿(mào)委調(diào)入開發(fā)區(qū)保稅區(qū)工委,，全國(guó)員工共同的天地,！為市領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任秘書工作。開發(fā)區(qū)保稅區(qū)是我市開放戰(zhàn)線的最前沿,，為全市經(jīng)濟(jì)的高速增長(zhǎng)提供著堅(jiān)實(shí)的保證和支持,。我畢業(yè)后曾先后在外貿(mào)專業(yè)公司、市政府機(jī)關(guān)工作,，來到開發(fā)區(qū)保稅區(qū)工作對(duì)我的工作能力是個(gè)鍛煉,，面對(duì)新的工作內(nèi)容是機(jī)會(huì)也是挑戰(zhàn)，能夠?yàn)殚_發(fā)區(qū)的發(fā)展有新作為,，和大家一道在這片熱土上建設(shè)我們輝煌的事業(yè),，我感到充滿信心和無比光榮。近三年來,，我通過自己學(xué)習(xí),，向大家學(xué)習(xí)，接受大家的幫助很快熟悉了自身的工作,，在思想水平和工作能力上都有了提高,。

我一直認(rèn)為工作的成績(jī)，其實(shí)反映著自己的思想和心態(tài),。開發(fā)區(qū)是利用外資的戰(zhàn)略熱點(diǎn),，經(jīng)濟(jì)上最有活力的區(qū)域，這里處處是高頻率,、快節(jié)奏的步調(diào),，能否做好工作關(guān)鍵是有沒有虛心學(xué)習(xí)的態(tài)度和服務(wù)的精神。在工作中我利用一切機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)相關(guān)的政策,、法規(guī),，向各局、處的同志們請(qǐng)教,，不懂就問,，甘心于做名學(xué)生。在工作程序上和秘書科,、辦公室的同志協(xié)商,，一切以做好工作為前提，有了這個(gè)前提,，一切就不是困難和矛盾,，一方面我們執(zhí)行好現(xiàn)有的規(guī)章制度，一方面本著有利于工作的原則磨合改進(jìn),，決不出現(xiàn)疏漏,，哪有問題就及時(shí)解決。經(jīng)我手流轉(zhuǎn)的文件,，包括市委,、市政府,、濱海新區(qū)、開發(fā)區(qū),、保稅區(qū)、市政府各相關(guān)委局,，每天少則幾十封，多則上百封,，因?yàn)橛谐浞值乃枷霚?zhǔn)備和信心，工作交接、過渡順利，很快就理清頭緒，按部就班的開展工作,。

開發(fā)區(qū),、保稅區(qū)是政府的派出機(jī)構(gòu),，是服務(wù)企業(yè)的窗口，為企業(yè)做好服務(wù)是我們的職責(zé)，做一名全心全意為企業(yè)服務(wù)的員工是我們要樹立的形象,。無論是企業(yè)反映的問題，或是安排活動(dòng),，我都認(rèn)真接待，細(xì)心聆聽,，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，向有關(guān)方面反映，我想我的工作不只代表個(gè)人,，也代表了集體,，更顯示著我們歡迎投資和敞開大門的誠(chéng)意和信心。

對(duì)于各項(xiàng)接待安排,，我同公關(guān)部一起,，力求周密安排，相互查遺補(bǔ)漏,，有很多時(shí)候到晚上11,、12點(diǎn)還在等待最后落實(shí)的情況，對(duì)于活動(dòng)中的一些細(xì)節(jié),，企業(yè)的特殊要求,，總是在可能的情況下，做好各方面的融通,，爭(zhēng)取各方面滿意,。換位思維，站在企業(yè)的角度一起思考問題,，力爭(zhēng)讓大家滿意在新區(qū),。

對(duì)于職工個(gè)人反映的一些問題，我都耐心、熱情接待,，對(duì)于能夠幫助反映,、解決的問題，從不推脫,，也不敷衍了事,，做好下情上達(dá)，把領(lǐng)導(dǎo)的指示及時(shí)落實(shí),、傳達(dá)，讓事情有反映,、有反饋,。

市領(lǐng)導(dǎo)的工作十分繁雜，頭緒很多,，我把為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)好作為自己的第一責(zé)任，我想自己的事再大也是小事,，工作的事再小也是大事。全國(guó)員工共同的天地,！一切從工作出發(fā),，沒有最好,，只有更好,，力求把工作能做的再細(xì)致一些。三年來,，我堅(jiān)持每天做工作日志,，領(lǐng)導(dǎo)的指示、工作的問題,、相關(guān)部門的反映,，每天都有記錄、有反饋,，分清輕重緩急,，選擇時(shí)間、場(chǎng)合,，抓緊匯報(bào),，及早溝通，讓工作程序流暢起來，不在我這個(gè)環(huán)節(jié)卡殼,。因?yàn)閭鏖喌奈募啵瑸榱朔乐谷f一出現(xiàn)疏漏,，我還要求自己對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的重要批示單獨(dú)做登記,，以不耽誤工作為前提。這是所謂“千條線,，一顆針”我這枚針雖小,，但聯(lián)系的作用確不小。因?yàn)楣ぷ鞯木壒?，我的工作要和全市各方方面面的委,、辦、局打交道,，我始終相信工作是人來做的,，人熟了，心氣順了,，工作也就順了,，所以在做好本職工作同時(shí)，我還不忘和大家多熟悉,，常聯(lián)絡(luò),，以便當(dāng)我們的工作需要全市相關(guān)方面支持、配合時(shí)能順暢,，這也是調(diào)動(dòng)各方面積極性,，團(tuán)結(jié)一致做好工作的一部分吧。

開發(fā)區(qū)地處塘沽,，每天7點(diǎn)出發(fā),，時(shí)常要工作到晚上9、10點(diǎn)才回家,，我從沒有因?yàn)樯〉葌€(gè)人原因請(qǐng)過假,，耽誤過工作，有病時(shí),，想到自己工作的特殊和連續(xù)性,，擔(dān)心給領(lǐng)導(dǎo)工作帶來不便，也就堅(jiān)持著帶病工作,。去年三月我父親病逝,，他生病歷時(shí)一年半，住院半年,，我從未請(qǐng)過一天假陪床,。病逝的當(dāng)天早上我還來單位向同志們交接工作，以便不因我突然休息影響了工作的正常進(jìn)行。因?yàn)楣ぷ鞯囊?，我電?4小時(shí)從不關(guān)機(jī),，隨時(shí)接電話，保證領(lǐng)導(dǎo)和同志們能找到找,，方便安排工作,，也可以說是隨時(shí)都準(zhǔn)備著工作，無論何時(shí),、何地,。我想這也是敬業(yè)愛崗的要求吧，每個(gè)工作都有他特殊的一面,，只有善于處理做好各種的工作,，才能稱得上是合格的干部。

經(jīng)過了這段時(shí)間,，雖然工作上能很快進(jìn)入角色,，但是自感到自己還有一些不足，需要提高和進(jìn)步的地方還很多,、離組織上的要求還有距離,，比如說有急躁情緒，工作還不夠細(xì)心,，另外因?yàn)楣ぷ鞯奶攸c(diǎn)和一些聯(lián)系少的部門的同志接觸不多,，熟悉的不夠，這些我都要在以后的工作中克服,，以便更好地做好本職工作,，為新區(qū)的發(fā)展做貢獻(xiàn)。

秘書的工作總結(jié)要點(diǎn)篇二

班主任工作千頭萬緒,，但我卻樂在其中,。一個(gè)學(xué)期來，我擔(dān)任13級(jí)商務(wù)文秘班的班主任,，我能時(shí)刻牢記“愛崗敬業(yè)”和“為人師表”的職業(yè)道德之宗旨,，在實(shí)際工作中不辭勞苦主動(dòng)開展班級(jí)管理和德育建設(shè)，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及學(xué)校同事的指導(dǎo),、關(guān)心,、支持和幫助下，本學(xué)期班主任工作本著以教學(xué)為主,很抓常規(guī)管理,積極參與了各種形式的活動(dòng),圓滿完成了教育教學(xué)以及管理工作,。

一,、主動(dòng)貫徹落實(shí)學(xué)校以及各職能部門各個(gè)階段和突發(fā)性的工作要求，做到堅(jiān)決服從,、動(dòng)作迅速,、部署到位,、落實(shí)有策。經(jīng)常性抓好班級(jí)管理中的組織,、協(xié)調(diào),、督促、檢查和小結(jié)環(huán)節(jié)工作,。經(jīng)常性加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的集會(huì),、早讀、課間操,、衛(wèi)生清潔、午休,、晚自習(xí)等督促檢查并考核登記,，階段性地或持續(xù)某段時(shí)間堅(jiān)持每天對(duì)早讀、午休,、清潔衛(wèi)生情況或晚自習(xí)情況進(jìn)行突擊檢查,，經(jīng)常性、隨意性地觀察其他課任教師上課時(shí)學(xué)生的學(xué)習(xí)和紀(jì)律狀況,，力求更多的感性掌握第一手材料,，以便有的放矢地加強(qiáng)動(dòng)態(tài)管理。

在深入學(xué)生的學(xué)習(xí),、生活和活動(dòng)中及時(shí)了解,、關(guān)心、教育并且督促其良好習(xí)慣的養(yǎng)成,，同時(shí)發(fā)揮教師的言傳身教的示范效果,。我每天對(duì)學(xué)生表現(xiàn)情況以及學(xué)生中的紀(jì)律衛(wèi)生,出現(xiàn)的問題加以分析和總結(jié),目的是讓學(xué)生能在新的一天能不斷的進(jìn)取,這半年我班基本杜絕了遲到早退現(xiàn)象,能按時(shí)按點(diǎn)的,按部就班的上好課和晚自習(xí),圓滿的完成教學(xué)任務(wù)。

二,、主動(dòng),、大膽搞好對(duì)學(xué)生干部的發(fā)掘、使用,、扶持,、教育和培養(yǎng)工作，盡可能的發(fā)揮學(xué)生的自我管理,、自我監(jiān)督和自我教育能力,，培養(yǎng)和提高學(xué)生的“五自”能力(人格自尊、行為自律,、學(xué)習(xí)自主,、生活自理,、心理自強(qiáng)),。

我更多的采取定期召開班干部會(huì)議或個(gè)別談話的方式,，分析研究問題產(chǎn)生之根源,、指出教育其不足、授之建議以方法;同時(shí)進(jìn)行職責(zé)分工,，做到人人有權(quán),、人人有責(zé),、互相監(jiān)督,、相互協(xié)調(diào),，實(shí)行民主管理,，逐步培養(yǎng)出像田葉,、田亞方、滿群等這樣一批較為得力的班干部，使班級(jí)管理有了良性的互動(dòng)，在全校班級(jí)考核中經(jīng)常名列前茅。

三,、充分利用班會(huì),、集會(huì)小結(jié)、召開班會(huì),、班干部會(huì),、電話通知其家長(zhǎng)等教育方式，從情入口,、感之以心,。同時(shí)，狠治各種歪風(fēng)邪氣,，培育正確的輿論導(dǎo)向，充分利用班(團(tuán))會(huì),、課余時(shí)間以及校內(nèi)外各種方式的活動(dòng),結(jié)合《德育量化考核實(shí)施細(xì)則》和優(yōu)秀學(xué)生的評(píng)比標(biāo)準(zhǔn),培育正確的輿論導(dǎo)向和核心集體,。

讓學(xué)生進(jìn)行成績(jī)和程度的分析,正確看待自己所處在的學(xué)習(xí)上的位臵,讓學(xué)生保持良好的心態(tài),同時(shí)給學(xué)生創(chuàng)設(shè)良好的學(xué)習(xí)情境,多發(fā)現(xiàn)他們的“閃光點(diǎn)”、擴(kuò)大優(yōu)秀學(xué)生隊(duì)伍,形成良好的學(xué)風(fēng),、考風(fēng)和班風(fēng).,。通過堅(jiān)持不懈的“苦心經(jīng)營(yíng)”，特別是大力加強(qiáng)班主任與課任教師,、與家長(zhǎng)之間的經(jīng)?！昂狭逃保箤W(xué)生們開開心心的迎接每一天的學(xué)習(xí)生活。

四,、尋求與家長(zhǎng)的密切配合,三方溝通,正確的評(píng)價(jià)學(xué)生的成績(jī)和存在的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤,使學(xué)生敞開心扉,把自己要說的說出來,解開他們的'思想包袱,全身心的投入到學(xué)習(xí)中來,。

五、積極配合科任老師的課堂教學(xué)工作,解決好科任老師與學(xué)生的關(guān)系,并為此做了大量的工作,穩(wěn)定教學(xué)秩序融洽了師生關(guān)系,，提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,，從而使同學(xué)們更喜歡學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)成績(jī)更加優(yōu)秀,。

六,、加強(qiáng)寢室的管理工作,常到寢室檢查,對(duì)存在的衛(wèi)生、紀(jì)律方面的問題能及時(shí)解決,，學(xué)生睡得安全也安穩(wěn),，使學(xué)習(xí)精力更充沛。

七,、積極調(diào)動(dòng)學(xué)生參與體育活動(dòng)的積極性,發(fā)揮她們吃得苦,，耐得勞的好品質(zhì)，以便有充足的體力和精力投入到緊張激烈的學(xué)習(xí)中去,。

八,、積極輔導(dǎo)學(xué)生，組織學(xué)生參加各次模擬考試,，并且認(rèn)真做好總結(jié),，告誡學(xué)生勝不驕，敗不餒,，學(xué)生在考試中不斷取得更好的成績(jī),極大地激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情和求知欲望,。

總之,本學(xué)期工作成績(jī)是值得肯定的,我還要不斷分析和總結(jié)經(jīng)驗(yàn),通過不斷的學(xué)習(xí)和提高自己的業(yè)務(wù)水平和班主任的工作藝術(shù),為把班主任的工作做得更好而努力。

秘書的工作總結(jié)要點(diǎn)篇三

回顧20xx年,，行政許可科在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)的具體指導(dǎo)下,，在機(jī)關(guān)各科室大力支持和全社會(huì)的共同監(jiān)督下，以“十二五”規(guī)劃為引領(lǐng),，遵循“熱情,、高效、規(guī)范”的原則,，積極服務(wù)交通大建設(shè),、全力圍繞交通職能開展工作，現(xiàn)將2014年工作總結(jié)與2015年工作思路匯報(bào)如下：

行政許可科是交通部門在行政服務(wù)中心的窗口部門,，不僅僅是一個(gè)科室的窗口,，它直接關(guān)系到交通運(yùn)輸局在政府部門和廣大群眾中的形象。今年以來,，我科室以高效便民為理念和宗旨,，積極推行“首問負(fù)責(zé)制、一次性告知制、一表式登記,、一次性收費(fèi),、限時(shí)辦結(jié)制、服務(wù)承諾制”等制度,，積極為廣大群眾提供方便快捷的服務(wù),，讓廣大辦事群眾切切實(shí)實(shí)體會(huì)到了“一站式”服務(wù),，極大的提升了服務(wù)滿意度,。全年共受理和辦理道路貨運(yùn)等各種業(yè)務(wù)7112件，其中行政許可（服務(wù)）事項(xiàng)1038件,，按期辦結(jié)率100%,，滿意率100%,。

20xx年我科深入開展群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，廣泛聽取廣大群眾意見,，在行政窗口增加復(fù)印機(jī)、老花眼鏡,，方便廣大群眾,，得到社會(huì)各界好評(píng),。同時(shí)按照局黨委建設(shè)“學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān),、書香型行業(yè)”的要求,，根據(jù)行政許可科的工作實(shí)際，圍繞“依法行政,、公開透明,、高效便民、規(guī)范運(yùn)行”等內(nèi)容,，開展理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，全面提高許可科工作人員的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。

以《行政許可法》為依據(jù),，以創(chuàng)新工作為動(dòng)力，構(gòu)建“三集中,、三到位”行政審批工作新機(jī)制,。將行政審批事項(xiàng)向一個(gè)科室集中；審批科室向行政中心集中；審批事項(xiàng)向電子政務(wù)平臺(tái)集中,；審批事項(xiàng)進(jìn)駐中心落實(shí)到位,；審批窗口授權(quán)到位；電子監(jiān)察到位,；統(tǒng)一制定了整套工作流程,，將許可（服務(wù)）審批權(quán)完整地授權(quán)至窗口。今年窗口6人先后被表彰為月度先進(jìn)個(gè)人,，九次被評(píng)為窗口先進(jìn)單位,。

當(dāng)前，我市交通正處于“大投入,、大建設(shè),、大發(fā)展”之際，按照全局一盤棋的思路,，根據(jù)局領(lǐng)導(dǎo)分工,，我科重點(diǎn)負(fù)責(zé)333省道、229省道及菜花景區(qū)至李中森林公園連接線等重點(diǎn)工程的綜合后勤管理及現(xiàn)場(chǎng)矛盾協(xié)調(diào)工作,。按照工程未動(dòng),、協(xié)調(diào)先行的原則，提前6個(gè)月啟動(dòng)229省道國(guó)防光纜的遷移,；深入現(xiàn)場(chǎng),，起早貪黑協(xié)調(diào)333省道老路改造段矛盾；積極主動(dòng)與市重大辦對(duì)接,，提前進(jìn)行菜花景區(qū)至李中森林公園連接線的樹木砍伐,、房屋拆遷工作。特別是針對(duì)不付一分費(fèi)用,，遷移160根的弱電桿線,，多次登門，動(dòng)之以情,、曉之以理,，不厭其煩爭(zhēng)得桿線部門的理解與支持，順利遷移各類桿線,。全年未發(fā)生矛盾影響工程建設(shè)的重大事件,，保證工程順利建設(shè)。規(guī)范指揮部后勤管理,，全力服務(wù)好現(xiàn)場(chǎng)人員,。

20xx年在行政許可工作方面，創(chuàng)新思路不夠開闊,，由于人事調(diào)整,，簡(jiǎn)政放權(quán)工作研究不夠透徹,，仍需再學(xué)習(xí)，再研究,。

20xx年,，是興化交通“十二五”規(guī)劃的收官之年，也是圓夢(mèng)“通江達(dá)?！蹦繕?biāo)之年,。我科將繼續(xù)服務(wù)交通重點(diǎn)工作，全力做好重點(diǎn)工程矛盾協(xié)調(diào)工作,，確保重點(diǎn)工作平安建成與順利開工建設(shè),。繼續(xù)加大宣傳力度，加強(qiáng)理論與業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),，不斷提高行政許可科工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力,，規(guī)范各項(xiàng)行政許可審批程序，提高服務(wù)質(zhì)量和辦事效率,。加強(qiáng)行政許可效能建設(shè),，按照“熱情、高效,、規(guī)范”的服務(wù)宗旨,，牢固樹立交通窗口的良好形象，助推“通江達(dá)?！敝畨?mèng)早日實(shí)現(xiàn),。

以上是行許科一年工作總結(jié)，如有不當(dāng)之處,，敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評(píng)指正,。

短暫的實(shí)習(xí)轉(zhuǎn)眼而過，回顧實(shí)習(xí)生活,，我在實(shí)習(xí)的過程中,，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾,。那就是對(duì)單位業(yè)務(wù)的熟悉以及管理的認(rèn)識(shí)僅僅停留在表面,，只是在看人做，聽人講如何做,，試著去模仿著去處理一些具體的工作,，所以未能領(lǐng)會(huì)其精髓。但是通過實(shí)習(xí),，加深了我對(duì)辦公室文員工作流程和內(nèi)容的熟悉,。由于我所在的單位是一個(gè)挖掘機(jī)，鏟車,，吊車的培訓(xùn)學(xué)校,，所以在工作中也加深了我對(duì)當(dāng)前重工業(yè)形勢(shì)和未來發(fā)展前景的了解,。實(shí)習(xí)工作期間，我在辦公室擔(dān)任文員的.工作,，包括接打電話，輸出復(fù)印,、分發(fā)信件,，準(zhǔn)備培訓(xùn)材料，撰寫申請(qǐng)書,，聯(lián)系學(xué)員以及與勞動(dòng)局協(xié)調(diào)安排考試等工作,。

在實(shí)習(xí)期間，我接觸了一些辦公用品,，如復(fù)印機(jī),，打印機(jī)、掃描儀等,，掌握了這些機(jī)器的基本操作,，了解了公司辦公的基本情況。同時(shí)在此期間我也學(xué)到了許多更有用的東西,。

開始實(shí)習(xí)時(shí),，剛進(jìn)入陌生的環(huán)境難免會(huì)有些緊張，不知道該怎么辦,。是同事們友善的微笑緩解我的尷尬,。大家都很有禮貌，不管大事小事都要說聲謝謝,。對(duì)于我這一名只跟學(xué)校內(nèi)部的老師和同學(xué)們接觸的普通大學(xué)生來說，是給我上了一堂禮儀課,。

作文員,，工作量不小，任務(wù)也比較瑣碎繁雜,，指導(dǎo)我的老師教我,，做事情要分主次、有條理,。說著容易,，做著難。每天要接打電話,，收郵件和快遞,、取送報(bào)紙，接待來訪學(xué)員等,，經(jīng)常在一個(gè)時(shí)間段內(nèi)手頭有多件事情需要完成,。當(dāng)然這時(shí)候就要將重要的事情放在首位,，把所有事情的主次順序排好，這樣就不會(huì)亂,。正好當(dāng)時(shí)公司要進(jìn)行一期學(xué)員培訓(xùn),，需要復(fù)印資料。一共87份,，每份里又有十余份不同的資料共百余頁(yè),，恰巧當(dāng)時(shí)的復(fù)印機(jī)老化總是夾紙，這時(shí)候就需要有條理,，每份資料分別印刷,，清點(diǎn)數(shù)量，一張都不能錯(cuò)漏,。這時(shí)候就要慢慢來,，一點(diǎn)點(diǎn)完成，保證每份資料的完整和質(zhì)量,?！胺种鞔危袟l理”是做好事情的關(guān)鍵,，這次實(shí)習(xí)讓我更加深了對(duì)這句話的理解,。

工作期間，本單位也正值招聘階段,，我也旁聽了幾次面試,，之前帶著好奇與新鮮去聽，聽過一次兩次之后我仿佛看到了自己當(dāng)時(shí)的那種狀態(tài),，同時(shí)在他們之間的交流中我也有學(xué)到了很多接受面試官提問的回答技巧以及提問的一些巧妙地方式,。在這里的工作讓我認(rèn)識(shí)的我還有很多東西需要學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自己的能力,。在此期間,，我也旁聽了幾次面試。讓我了解了面試官需要了解得東西,，和我欠缺的地方,，為我以后的面試做好準(zhǔn)備。這些就是我實(shí)習(xí)最寶貴的收獲,。

實(shí)習(xí)是我步入社會(huì)前的第一課,，教會(huì)我怎么待人接物，如何處理各種事情,。雖然在短短的一個(gè)月里看到的只能是工作的一個(gè)側(cè)面,，學(xué)習(xí)的只能是一些初步的方法，但這些對(duì)于我是非常重要的,。

經(jīng)過近兩個(gè)月的實(shí)習(xí),，使我更加明白了理論和實(shí)踐的關(guān)系,，學(xué)習(xí)到了為人處事的許多知識(shí)。在以后的學(xué)習(xí)中我會(huì)努力提高自己的專業(yè)知識(shí)之外,，一定多多學(xué)習(xí)社會(huì)知識(shí),，早日為將來的就業(yè)作準(zhǔn)備。

這次實(shí)習(xí)告訴我,，在社會(huì)這個(gè)大學(xué)堂里我還是一個(gè)小學(xué)生,，還有很長(zhǎng)的路要走。要抱著謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度,，無論大小認(rèn)真踏實(shí)的完成每一件事，走好每一步,。

秘書的工作總結(jié)要點(diǎn)篇四

大家好,！現(xiàn)在由我向報(bào)告大家這一年工作總結(jié)。為了方便大家的時(shí)間,，我把報(bào)告分為三大類,。

對(duì)于這些，感謝一直以來和我甘苦與共的姐妹們,，因?yàn)橛心銈兏魑?，才使我有勇氣，有毅力,，有能力走到現(xiàn)在,。感謝你們對(duì)這份工作的認(rèn)真，負(fù)責(zé)以及對(duì)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)各項(xiàng)指令的積極配合與執(zhí)行,，為后續(xù)工作的順利進(jìn)行減少了很多不必要的麻煩,。這是我們客服部門值得驕傲的地方——執(zhí)行力相對(duì)較強(qiáng)。當(dāng)然,，我們也有過小的失誤和過錯(cuò),，非常感謝各部門同志的查漏補(bǔ)缺，才及時(shí)遏制了事故發(fā)生的可能性,，也為公司減少了不必要的損失,。

及時(shí)了解貨物的安全性和時(shí)效性，做到了掌握每一件貨物的.動(dòng)向,，防患于未然,；感謝謝帆把所有進(jìn)港貨物處理得井井有條，做到了派送時(shí)效零投訴,，真正的是急客戶之所寄,，寄客戶之所急。并在各網(wǎng)絡(luò)單位中樹立起了良好口碑,；感謝戴靜的不斷努力,，雖然進(jìn)公司不久,，卻也努力學(xué)習(xí)，努力調(diào)整自己前進(jìn)的步伐,，事無巨細(xì),，盡力分擔(dān)的奉獻(xiàn)。

這一年,，我們的辦公室變了,，變得更規(guī)范了，人員也增加了,，而且也預(yù)計(jì)了明年還會(huì)繼續(xù)改變和增加,，我想不只我們部門，其他部門也是一樣,。

感謝老游總給了我們這樣一份工作的舞臺(tái),；感謝梅總教導(dǎo)我們?nèi)绾卧谶@舞臺(tái)上表演。讓我有機(jī)會(huì)與大家一起分享我的工作心得,，我很榮幸,。

人生中遇到一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)就和遇到一個(gè)好的老師一樣重要，我很感激人生的遇見里有游總,、梅總,。不管是工作上對(duì)我的肯定還是在生活中給予我的幫助，都讓我深深銘記于心,。而我能做的就是更努力的做好一切該做的事,。不讓領(lǐng)導(dǎo)操心。

對(duì)于這些,，我還想借此機(jī)會(huì)說一下關(guān)于明年工作的問題,。隨著公司業(yè)務(wù)不斷增多，減少因工作失誤造成的不必要的損失,，我想明年客服部再加2名客服,，一名駐機(jī)場(chǎng)處理一些日常必要的問題。一名協(xié)助財(cái)務(wù)部核對(duì)每月帳單和報(bào)表日常事宜,。

明年,，客服這邊將會(huì)有更為細(xì)致的分工，2班調(diào)排情況原計(jì)劃不動(dòng),；快樂購(gòu)物,，中外運(yùn)敦豪，廣深及長(zhǎng)沙韻達(dá)各有專員,；如果進(jìn)港量不見起色,，我想我們可以另外實(shí)行一個(gè)小策略，自行開發(fā)潛在客戶，不管資源來源于哪里,，公司可酌情給予獎(jiǎng)勵(lì),。每天面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)，要相信互聯(lián)網(wǎng)的潛力是無限的,。爭(zhēng)取為公司獲得更多的利潤(rùn),。

我們客服部的工作宗旨是：顧客至上公司利益至上務(wù)必做得到大家都滿意。

秘書的工作總結(jié)要點(diǎn)篇五

本人于20xx入公司,，任總經(jīng)理秘書職務(wù),。近2來，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的的關(guān)心和指導(dǎo)下,，在各位同事的密切配合下,，本人認(rèn)真學(xué)習(xí)并領(lǐng)會(huì)公司企業(yè)文化，服從領(lǐng)導(dǎo)分工安排,，以務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),，較好地完成了本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。現(xiàn)將一近段的工作情況總結(jié)如下：第一,，通過主動(dòng)學(xué)習(xí)和努力改善，能夠很好的理解并適應(yīng)公司企業(yè)文化,。為了適應(yīng)新的公司企業(yè)文化,，入職來，始終把學(xué)習(xí),、理解,、適應(yīng)公司企業(yè)文化放在重要位置，努力在提高企業(yè)文化融入度上下功夫,。通過學(xué)習(xí)和觀察,，用心領(lǐng)會(huì)了公司企業(yè)文化的內(nèi)涵和真諦，#企業(yè)文化已深入心中,。

首先,，在思想上重新塑造自己。

思想決定行為,，不能從思想上真正的認(rèn)可和接受,，就不能從行為上完美的融合與體現(xiàn)。為此,，時(shí)時(shí)刻刻提醒自己：心中牢固樹立了經(jīng)營(yíng)理念和價(jià)值觀,。

其次，在行為上改變自己,。

剛?cè)牍緯r(shí),，不重視公司規(guī)章制度，現(xiàn)在，嚴(yán)格要求自己遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,，從行為上不斷完善,，得到了主管領(lǐng)導(dǎo)的肯定。

第二,，通過認(rèn)真履行職責(zé),，較為圓滿地完成了各項(xiàng)工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。在本次企業(yè)運(yùn)作仿真實(shí)驗(yàn)中,，我擔(dān)任xx電子股份有限公司總經(jīng)理秘書一職,，屬行政部管理人員，負(fù)責(zé)行政部的內(nèi)部管理工作以及協(xié)助總經(jīng)理處理公司日常事務(wù),。同時(shí),，由于財(cái)務(wù)部人手不足，我還兼任公司的稅務(wù)員,，負(fù)責(zé)稅務(wù)發(fā)票的管理,、各項(xiàng)稅款的申報(bào)和繳納工作,。

主要工作職責(zé)分別有秘書工作和稅務(wù)員工作,。在公司行政部的日常工作中，我的職責(zé)具體包括：負(fù)責(zé)起草工作,、總結(jié),、有關(guān)上報(bào)材料和公文,，負(fù)責(zé)公司正式文件,、決議的編號(hào),、登記、存檔工作,，做好公司的會(huì)議記錄,，負(fù)責(zé)有關(guān)文件,、資料的打印,、校對(duì)、分發(fā)工作,，負(fù)責(zé)公司內(nèi)部管理工作,，努力做好公司的宣傳工作,，提高公司的影響力，協(xié)調(diào)溝通公司內(nèi)部各部門的聯(lián)系,，加強(qiáng)行政部與人力資源部,、財(cái)務(wù)部、市場(chǎng)部,、生產(chǎn)部,、物流部等部門的`聯(lián)系，落實(shí)上述部門布置的工作任務(wù),，及時(shí),、準(zhǔn)確地向各部門傳達(dá)相關(guān)信息，積極,、穩(wěn)妥的做好與其他公司的聯(lián)系工作。至于稅務(wù)員的工作主要是負(fù)責(zé)管理增值稅專業(yè)發(fā)票,，負(fù)責(zé)增值稅、消費(fèi)稅,、企業(yè)所得稅、個(gè)人所得稅,、附加稅、印花稅,、房產(chǎn)稅、車船稅的申報(bào)和繳納工作,，負(fù)責(zé)出口退稅的工作,，負(fù)責(zé)高新科技企業(yè)所得稅享受優(yōu)惠政策的工作,，負(fù)責(zé)專利產(chǎn)品增值稅返還工作。

工作職責(zé)履行情況：

1,、負(fù)責(zé)公司正式文件,、決議的編號(hào),、登記,、存檔工作,。雖然公司是虛擬的，公司的運(yùn)作也是虛擬的,，但是,，在虛擬運(yùn)作的過程還是會(huì)產(chǎn)生一定數(shù)量的文件,，有各種合同、申請(qǐng)表,、登記表,、公司內(nèi)部記錄文件等等，有電子版的也有紙質(zhì)版的,，18年的業(yè)務(wù)都結(jié)束了,，兩年的文件加起來也不少，作為秘書,，我首先把這些資料文件收集起來,，再分各個(gè)部門加以整理,。

2,、做好每一次的會(huì)議記錄,。

本公司18年一共召開了五次全體會(huì)議，其中有一次是有關(guān)公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略事宜的全局性會(huì)議,，這一次會(huì)議是對(duì)公司在18年的經(jīng)營(yíng)策略轉(zhuǎn)變方向的討論,。會(huì)議過程中，我都能對(duì)每個(gè)人發(fā)言的做好記錄,，總結(jié)出高層中認(rèn)為最有效同時(shí)也最有利于公司的決策,，協(xié)助總經(jīng)理做出會(huì)議的總結(jié)、得出最優(yōu)的經(jīng)營(yíng)總,。

3,、協(xié)助總經(jīng)理做好公司內(nèi)部管理工作，及時(shí),、準(zhǔn)確地向各部門傳達(dá)相關(guān)信息,，積極、穩(wěn)妥的做好與其他公司的聯(lián)系工作,。我根據(jù)季度計(jì)劃,，跟蹤每個(gè)部門的工作是否按照計(jì)劃執(zhí)行，并做好業(yè)務(wù)記錄,。

經(jīng)過了納稅工作后,，18年的納稅工作我有了一定的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于車船稅,、房產(chǎn)稅,、印花稅、消費(fèi)稅的申報(bào)和繳納工作我都完成得相當(dāng)輕松,。至于增值稅,，18年的申報(bào)和繳納工作還是有一定難度的。因?yàn)?，?8年,，我們公司已經(jīng)取得國(guó)際市場(chǎng)的準(zhǔn)入資格，我們的銷售有一部分是面向國(guó)際市場(chǎng)的,，這樣,，就會(huì)涉及到出口退稅的問題，出口退稅的計(jì)算對(duì)于我們這些非稅務(wù)專業(yè)的學(xué)生來說還是很有難度的,。還有的就是,，18年我們公司主要是銷售p4產(chǎn)品和p4專利產(chǎn)品，這樣,，我們的增值稅就會(huì)涉及專利產(chǎn)品增值稅返還問題,，由于稅務(wù)局給出了計(jì)算公式，這個(gè)專利產(chǎn)品的增值稅返還的計(jì)算還可以順利完成,。p4是高新科技產(chǎn)品,，按照政策,，我們公司繳納所得稅是可以享受優(yōu)惠按15%的稅率來計(jì)算的?？偟膩碚f,，作為稅務(wù)員，我覺得我們公司的稅務(wù)工作還是有一定挑戰(zhàn)性的,，特別是對(duì)于我們這些非稅務(wù)專業(yè)的學(xué)生來說,。

最后，我想對(duì)這個(gè)課程提一點(diǎn)意見,。第一,，我認(rèn)為在這個(gè)仿真實(shí)習(xí)中最好還是擔(dān)任與自己專業(yè)相符的工作會(huì)更效率，而且會(huì)是這個(gè)實(shí)習(xí)更有成效,。所以希望在分組的時(shí)候,，可以把各專業(yè)的學(xué)生分配得更適當(dāng)一點(diǎn)。第二,，我認(rèn)為在這個(gè)仿真實(shí)習(xí)中財(cái)務(wù)的工作量是相當(dāng)大的,。由于我們是虛擬企業(yè)，市場(chǎng)是虛擬的,、生產(chǎn)是虛擬的,、物流是虛擬的、人力培訓(xùn)也是虛擬的,，但是,，財(cái)務(wù)方面除了錢是虛擬外，證,、賬,、表卻是實(shí)實(shí)在在的。

秘書的工作總結(jié)要點(diǎn)篇六

秘書處依照學(xué)生會(huì)本學(xué)期的工作宗旨及發(fā)展方向,，積極配合學(xué)院工作,，完成既定任務(wù)并組織一定的學(xué)生活動(dòng)。引導(dǎo)學(xué)生發(fā)展,，倡導(dǎo)大學(xué)生學(xué)習(xí)與能力共同提高,，豐富大學(xué)生生活。

現(xiàn)將20xx---20xx學(xué)年第一學(xué)期工作總結(jié)如下：

秘書處屬主席團(tuán)成員,，其部門職能有其特殊性,。重要的工作即為完成主席團(tuán)與各部門的上傳下達(dá)工作，及時(shí)將主席團(tuán)的決策傳達(dá),、分配各部工作,，同時(shí)要將各部門情況及時(shí)反映給主席團(tuán)及協(xié)調(diào)活動(dòng)中各部任務(wù)，以備主席團(tuán)及時(shí)做出工作調(diào)整。 在院領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)總支老師的指導(dǎo)下,，在秘書處全體同學(xué)的共同努力下,，我們銳意開拓、積極進(jìn)取,，圓滿的完成了本年度的工作,，切實(shí)做到了"從同學(xué)中來,，到同學(xué)中去"的宗旨,；堅(jiān)持正確的政治方向，緊扣時(shí)代脈搏,，結(jié)合社會(huì)熱點(diǎn)焦點(diǎn),，開展了一系列有意義的活動(dòng)，為促進(jìn)廣大同學(xué)全面成長(zhǎng)成才起到了積極作用,，同時(shí)以務(wù)實(shí)的工作為廣大同學(xué)服務(wù),，充分發(fā)揮學(xué)生會(huì)橋梁紐帶作用。秘書處的樞紐工作關(guān)系到整個(gè)學(xué)生會(huì)的運(yùn)轉(zhuǎn),，極為重要,，本年度已認(rèn)真完成此項(xiàng)任務(wù)，使學(xué)生會(huì)的工作能夠順利進(jìn)行,。

秘書處的工作很瑣碎,，布置會(huì)場(chǎng)是一個(gè)至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。在每次會(huì)議之前都要準(zhǔn)備好會(huì)議需要的東西,，如果需要音響,，要提前將音響進(jìn)行調(diào)試，避免會(huì)議過程中出現(xiàn)問題,。

升國(guó)旗儀式,，學(xué)生會(huì)成立大會(huì)，學(xué)年表彰大會(huì)等都有秘書處的參加,。并且秘書處還要參加學(xué)院的各種會(huì)議,，做好會(huì)議記錄，為方便日后工作和總結(jié),。在各種情況下，我們秘書處都能做到萬無一失,。

另外,，幫助老師整理各種辦公室文件,，比如,，獎(jiǎng)助學(xué)金,、貧困生,、就業(yè)測(cè)評(píng),、反腐倡廉等相關(guān)工作,，很多工作都是我們秘書處成員加班加點(diǎn)做出來的,，還記得國(guó)慶放假其間，我們秘書處全體成員有三天時(shí)間都在辦公室整理材料,，晚上中午加班就都是常事了,，所幸辛勞的付出得到了回報(bào),，我院的相關(guān)工作均未出現(xiàn)重大失誤，我們的工作也得到了老師的肯定,。

秘書處的日常工作主要有以下幾條：

4、組織對(duì)各項(xiàng)工作和活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)考核,，為年度考核和評(píng)定收集材料,，同時(shí)對(duì)學(xué)院中成績(jī)較為顯著的個(gè)人和集體實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)提供可行方案,。

5,、 組織好院學(xué)生干部入黨材料的收集整理和考核工作,。 我院秘書處的本學(xué)期重點(diǎn)工作主要有以下幾條：

1、學(xué)生干部培訓(xùn)班相關(guān)工作,。本學(xué)期我院學(xué)生干部培訓(xùn)班開班時(shí)間20xx年8月20日至8月21日,， 培訓(xùn)主要內(nèi)容為學(xué)生干部的定位、職責(zé),、基本素質(zhì)、工作方法與技巧,、公文寫作,、社交禮儀等，采取工作總結(jié),、專題講座,、分組討論和自學(xué)相結(jié)合的培訓(xùn)方式。培訓(xùn)班的目標(biāo)旨在使全體學(xué)生干部提高素質(zhì),，掌握科學(xué)的工作方法,，提升工作能力，增強(qiáng)學(xué)生干部隊(duì)伍凝聚力,、戰(zhàn)斗力,，在全心全意服務(wù)同學(xué)和為學(xué)院評(píng)估工作貢獻(xiàn)力量的過程中發(fā)揮更大的作用，不斷開創(chuàng)學(xué)院學(xué)生工作新局面,。

2,、做好校勤工助學(xué)管理委員會(huì)相關(guān)工作，切實(shí)解決大學(xué)生實(shí)際困難,。我院的助管會(huì)聯(lián)絡(luò)員由常務(wù)副秘書長(zhǎng)擔(dān)任,，積極配合校助管會(huì)的工作,，很好地配合學(xué)校、學(xué)院完成了我院的自主管理工作,，通過學(xué)院飛信群,、qq群及時(shí)向廣大同學(xué)發(fā)布校資助管理中心下達(dá)的各種有關(guān)學(xué)生兼職、醫(yī)保信息,、愛心超市等各方面的信息,，部分貧困同學(xué)解決了部分生活費(fèi)問題，又積累了社會(huì)經(jīng)驗(yàn),，提升了自己的能力,。另外，很好地完成了“愛心超市”購(gòu)物券的發(fā)放工作,，現(xiàn)將發(fā)放情況匯報(bào)如下：20xx級(jí)共18個(gè)班級(jí),，151名貧困生，其中特困生51名,，每人獲得7元購(gòu)物券,，一般貧困生100名，每人獲得3元購(gòu)物券,。20xx級(jí)共21個(gè)班級(jí),，173名貧困生，其中特困生59名,，每人獲得7元購(gòu)物券,，一般貧困生114名，每人獲得3元購(gòu)物券,。真切地做到了貼心服務(wù)廣大貧困學(xué)生,。

3、xxx事件期間加強(qiáng)心理協(xié)管員匯報(bào)制度,。xxx事件期間 ，要求各班級(jí)每天中午兩點(diǎn)之前上報(bào)一次本班同學(xué)去向和心理動(dòng)態(tài),，并由我秘書處進(jìn)行統(tǒng)一匯總上報(bào)到學(xué)校,，其間，我院對(duì)學(xué)生干部進(jìn)行了專門的思想教育培訓(xùn),，并要求各班級(jí)利用舉行團(tuán)日活動(dòng),，通過豐富多彩的形式傳達(dá)上級(jí)的指示，這期間我院無一意外事件發(fā)生,。

秘書處是一個(gè)重要的部門,，不僅要協(xié)調(diào)好各部之間的關(guān)系，并且要把學(xué)校,、學(xué)院,、老師的各項(xiàng)通知以及指示及時(shí)傳達(dá)下去,，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)保質(zhì)保量完成工作。并督促他們認(rèn)真學(xué)習(xí),，協(xié)調(diào)好學(xué)習(xí)與工作的關(guān)系,。確保每次活動(dòng)都要達(dá)到預(yù)期的目的。

一個(gè)優(yōu)秀的組織必定有嚴(yán)密的組織結(jié)構(gòu),、嚴(yán)格的組織章程,、健全的組織體系、合理的組織分工,。只有在這一前提下,，該組織才能有方向、有目的,、有條理,、有秩序地完成每項(xiàng)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值,。為了更好地發(fā)揮秘書處的作用,，更有效地開展各項(xiàng)工作，我們?cè)好貢庍M(jìn)行了一系列的調(diào)整和改革,，主要有：

1,、成員調(diào)整：在20xx屆學(xué)生會(huì)選舉中，我們對(duì)秘書處主要成員進(jìn)行了大調(diào)整,，秘書長(zhǎng)由學(xué)院輔導(dǎo)員劉艷妍老師擔(dān)任,，并選出常務(wù)副秘書長(zhǎng)兩名，委員十名,。

對(duì)學(xué)生會(huì)存在的一些問題,，一定要及時(shí)發(fā)現(xiàn)，協(xié)調(diào)好各部以及各部成員的工作,，不斷創(chuàng)新,。秘書處的工作雖然很雜，但是我們一直相信,，做事沒有會(huì)不會(huì),，只有做不做，沒有累不累,，只要效率不效率,。秘書處會(huì)竭盡全力配合學(xué)生會(huì)的工作，使我院的各項(xiàng)工作更上一層樓,。

通過對(duì)上學(xué)期的總結(jié),，下學(xué)期我們秘書處主要要做好以下工作：

1、做好主席團(tuán)與各部門的上傳下達(dá)工作，及時(shí)將主席團(tuán)的決策傳達(dá)給各部,、分配各部工作,，同時(shí)要將各部門情況及時(shí)反映給主席團(tuán)、及協(xié)調(diào)活動(dòng)中各部任務(wù),，以備主席團(tuán)及時(shí)做出工作調(diào)整,。秘書處的樞紐工作關(guān)系到整個(gè)學(xué)生會(huì)的運(yùn)轉(zhuǎn)，我們力爭(zhēng)做好,。

2,、做好日常工作，包括積分統(tǒng)計(jì),、各種會(huì)議的會(huì)場(chǎng)布置以及幫助團(tuán)總支老師整理辦公室文件等,。由于我院將實(shí)行積分制度改革，所以量化積分的統(tǒng)計(jì)將是我們的一項(xiàng)重頭工作,。另外下學(xué)期的'重大集會(huì)包括建黨90周年大慶,、建校60周年大慶、升國(guó)旗儀式,、社團(tuán)文化藝術(shù)節(jié),、體育運(yùn)動(dòng)會(huì)、招聘會(huì),、新一屆學(xué)生會(huì)實(shí)習(xí)干事納新等,，我們秘書處力爭(zhēng)圓滿的完成工作任務(wù)。

3,、解決歷屆學(xué)生會(huì)的歷史遺留問題,。整理歸檔材料及管理財(cái)物是歷屆學(xué)生會(huì)一直都沒有解決的問題。在新的秘書處成立之后,，我們齊心協(xié)力將所有材料進(jìn)行歸檔整理,，所有財(cái)物進(jìn)行登記核對(duì)，做到一切東西都要有統(tǒng)計(jì),，方便日后工作,。

4、提高秘書處成員的綜合素質(zhì),。督促他們搞好學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)是工作的前提。強(qiáng)調(diào)時(shí)間效率的重要性,，引導(dǎo)委員們做德才兼?zhèn)涞膶W(xué)生干部，在工作中培養(yǎng)奉獻(xiàn)精神,，在個(gè)人時(shí)間與工作時(shí)間發(fā)生沖突時(shí),，能義無反顧地投入到工作中。

綜觀我院這一學(xué)期的工作,，在求實(shí)的基礎(chǔ)上,，我們追求創(chuàng)新,，在創(chuàng)新的步伐中，我們力求進(jìn)步,，在進(jìn)步的實(shí)現(xiàn)中,，我們優(yōu)秀成長(zhǎng)?？梢钥闯鑫覀?cè)旱娜粘９ぷ饕呀?jīng)更加完善,、逐漸成熟，各部門之間的協(xié)作也更加密切,，且積極的同其他院合作,，真正體現(xiàn)了"服務(wù)同學(xué)"的宗旨。

我們同其他部門團(tuán)結(jié)一心,，有信心,，也有能力使以后的工作更上一個(gè)臺(tái)階。

秘書的工作總結(jié)要點(diǎn)篇七

秘書處依照學(xué)生會(huì)本學(xué)期的工作宗旨及發(fā)展方向,，配合學(xué)院工作，完成既定任務(wù)并組織一定的學(xué)生活動(dòng),。引導(dǎo)學(xué)生發(fā)展,，倡導(dǎo)大學(xué)生學(xué)習(xí)與能力共同提高，關(guān)心社會(huì),，豐富大學(xué)生生活,。以下是小編整理給大家的關(guān)于秘書工作總結(jié)，希望能給大家?guī)韼椭?

時(shí)光流逝,，白駒過隙,。轉(zhuǎn)眼間,，xx年即將過去，我院學(xué)生會(huì)自換屆以來,，在團(tuán)委老師的指導(dǎo)下,，在主席的帶領(lǐng)下,，在學(xué)生會(huì)所有成員的共同努力下,，以“服務(wù)學(xué)院”“服務(wù)學(xué)生”為主要目的，已走過了4個(gè)月的時(shí)光。期間,，學(xué)生會(huì)用豐富多樣的形式在學(xué)生思修教育,、行行為指導(dǎo)、課余生活等方面開展了大小共11次活動(dòng),。每項(xiàng)活動(dòng)開展下來,，都鍛煉了同學(xué)們組織、協(xié)調(diào)能力,，充分發(fā)揮了學(xué)生會(huì)的積極作用,，營(yíng)造了濃厚的校園文化氛圍，并取得了可喜的成績(jī),，為xx年學(xué)生會(huì)工作畫上的圓滿的句號(hào),。其中，秘書部也作為可喜的部門之一,。

秘書部是連接學(xué)生會(huì)內(nèi)部的紐帶和橋梁,，促進(jìn)各部門之間、主席與各部門之間的溝通和交流,，以保證學(xué)生會(huì)高效運(yùn)作的部門,，而非其他人口中所說的“閑雜事物”的部門。秘書部的工作職能主要為：1.協(xié)助主席工作,，做好每次大型活動(dòng)之前的準(zhǔn)備工作;2.學(xué)生會(huì)人員考勤,，會(huì)議通知，會(huì)議記錄;3.負(fù)責(zé)學(xué)生會(huì)工作大記事,，起草每項(xiàng)活動(dòng)策劃書,、簡(jiǎn)報(bào)、總結(jié),。

下面,，我將本學(xué)期以來秘書部工作業(yè)績(jī)，向主席及各成員作如下匯報(bào)：

一,、 大型活動(dòng)前期準(zhǔn)備(以重點(diǎn),、典型事例為主)

1. “我是90后”演講比賽

演講比賽雖稱不上很大的活動(dòng)，但是貫穿在其中的細(xì)小環(huán)節(jié),，卻是我們不容忽視的,。這些小的環(huán)節(jié)，直接影響到此次活動(dòng)是否能如期舉行及圓滿結(jié)束,。而我秘書部則就在這些環(huán)節(jié)上發(fā)揮了不可少的作用,。

(1)宣傳與統(tǒng)計(jì)

比賽前，我部與外聯(lián)部長(zhǎng),、干事共同對(duì)各系,、各班進(jìn)行了演講賽前宣傳,。在而后的5天時(shí)間里,，統(tǒng)計(jì)出各系參賽選手共17人,。其中公共管理系 人，經(jīng)濟(jì)系 人,，計(jì)算機(jī)應(yīng)用系 人,。

(2) 制作號(hào)碼牌，選手簽到

為每位參賽選手制作號(hào)碼牌能方便評(píng)委工作以及給選手更多的準(zhǔn)備時(shí)間,。賽前選手簽到,，則也保證了比賽的順利進(jìn)行。其中,，2位記分員,，1位送表員均為秘書部干事。她們以為比賽的進(jìn)行起了推動(dòng)作用,。

(3)記錄參賽選手名單

秘書部為各評(píng)委寫出了參賽選手名單,，給評(píng)委打分及點(diǎn)評(píng)提供了便利條件。

二,、 人員考勤,，會(huì)議通知與記錄

1. 人員考勤

院學(xué)生會(huì)每次召開大會(huì)，主席將話之前,，秘書部都對(duì)所有成員進(jìn)行考勤,、點(diǎn)名。已明確,、加強(qiáng)學(xué)會(huì)生管理制度,。

2. 會(huì)議通知

主席確定召開會(huì)議之后，秘書部會(huì)做好上傳,、下達(dá)的工作,，以電話的形式通知其余各成員開會(huì)的時(shí)間和地點(diǎn)。

3. 會(huì)議記錄

會(huì)議記錄是學(xué)生會(huì)每一次成長(zhǎng)的足跡,。每次進(jìn)行會(huì)議時(shí),，秘書部都會(huì)做好記錄，以便學(xué)期末總結(jié)與評(píng)估,。本學(xué)期(截止到12.8)共開會(huì)17 次,。其中學(xué)生會(huì)副級(jí)以上干部會(huì)議12次，所有成員會(huì)議5次,。

三 ,、學(xué)生會(huì)大記事

本學(xué)期學(xué)生會(huì)共11次活動(dòng)，分別是,，9月：學(xué)生會(huì)納新,、籃球友誼賽;10月：第一次例會(huì),、辛亥革命宣傳、三期專題講座,、 文明就餐,、xx 屆六中全會(huì)精神學(xué)習(xí);11月：社團(tuán)藝術(shù)節(jié)節(jié)目預(yù)選、納新復(fù)賽,、接待禮儀培訓(xùn),、演講比賽。此外,，秘書部共寫活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào),、總結(jié)8篇。

一路走來,，秘書部與學(xué)生會(huì)共同成長(zhǎng),，共同進(jìn)步。雖取得一些成績(jī),，但在工作過程中也出現(xiàn)了許多不足：

一,、 溝通面窄

在66人的學(xué)生會(huì)大集體中，我作為秘書部副部長(zhǎng),，在部長(zhǎng),、干事工作上傳，主席工作下達(dá),，也就是溝通面這方面,，還有待進(jìn)一步提高，不能僅限于秘書部干事的溝通,。

二,、 會(huì)議通知

在每次會(huì)議通知這方面，我秘書部以后還需繼續(xù)加強(qiáng)禮貌用語(yǔ)的使用,，也更應(yīng)該堅(jiān)持“打電話通知到人”的原則,，避免出現(xiàn)“帶口信” “捎個(gè)話”類似現(xiàn)象的發(fā)生。

三,、 加強(qiáng)對(duì)秘書部干事工作的引導(dǎo)與監(jiān)督

秘書部干事中很可能出現(xiàn)下一屆秘書部副部長(zhǎng),，所以，在以后的工作中,，對(duì)干事的工作,，我還需在原有的基礎(chǔ)上加強(qiáng)管理和監(jiān)督，培養(yǎng)出下一屆部長(zhǎng),。

我一直相信,，只要用心做，沒有做不好的事,。秘書部日常工作中出現(xiàn)的問題遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些,，我部還需要主席,、各部長(zhǎng)、各干事多提意見,，吸取更多的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)來?yè)Q取更快的成長(zhǎng),。

最后，我希望各部長(zhǎng),，各干事共同努力,，在下學(xué)期的工作中，依舊沖勁十足,、干勁不減、團(tuán)結(jié)一心地為院學(xué)生會(huì)的發(fā)展,，做出自己的貢獻(xiàn),。

一、樞紐工作

秘書處屬主席團(tuán)成員,，其部門職能有其特殊性,。重要的工作即為完成主席團(tuán)與各部門的上傳下達(dá)工作，及時(shí)將主席團(tuán)的決策傳達(dá),、分配各部工作,，同時(shí)要將各部門情況及時(shí)反映給主席團(tuán)及協(xié)調(diào)活動(dòng)中各部任務(wù)，以備主席團(tuán)及時(shí)做出工作調(diào)整,。 在院領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)總支老師的指導(dǎo)下,，在秘書處全體同學(xué)的共同努力下，我們銳意開拓,、積極進(jìn)取,，圓滿的完成了本年度的工作，切實(shí)做到了"從同學(xué)中來,，到同學(xué)中去"的宗旨;堅(jiān)持正確的政治方向,，緊扣時(shí)代脈搏，結(jié)合社會(huì)熱點(diǎn)焦點(diǎn),，開展了一系列有意義的活動(dòng),，為促進(jìn)廣大同學(xué)全面成長(zhǎng)成才起到了積極作用，同時(shí)以務(wù)實(shí)的工作為廣大同學(xué)服務(wù),，充分發(fā)揮學(xué)生會(huì)橋梁紐帶作用,。秘書處的樞紐工作關(guān)系到整個(gè)學(xué)生會(huì)的運(yùn)轉(zhuǎn)，極為重要,，本年度已認(rèn)真完成此項(xiàng)任務(wù),，使學(xué)生會(huì)的工作能夠順利進(jìn)行。

二,、日常工作

秘書處的工作很瑣碎,，布置會(huì)場(chǎng)是一個(gè)至關(guān)重要的環(huán)節(jié),。在每次會(huì)議之前都要準(zhǔn)備好會(huì)議需要的東西，如果需要音響,，要提前將音響進(jìn)行調(diào)試,，避免會(huì)議過程中出現(xiàn)問題。

升國(guó)旗儀式,，學(xué)生會(huì)成立大會(huì),，學(xué)年表彰大會(huì)等都有秘書處的參加。并且秘書處還要參加學(xué)院的各種會(huì)議,，做好會(huì)議記錄,，為方便日后工作和總結(jié)。在各種情況下,，我們秘書處都能做到萬無一失,。

另外,，幫助老師整理各種辦公室文件,，比如,，獎(jiǎng)助學(xué)金,、貧困生、就業(yè)測(cè)評(píng)、反腐倡廉等相關(guān)工作，很多工作都是我們秘書處成員加班加點(diǎn)做出來的，還記得國(guó)慶放假其間，我們秘書處全體成員有三天時(shí)間都在辦公室整理材料,，晚上中午加班就都是常事了,，所幸辛勞的付出得到了回報(bào),，我院的相關(guān)工作均未出現(xiàn)重大失誤，我們的工作也得到了老師的肯定,。

秘書處的日常工作主要有以下幾條：

4,、組織對(duì)各項(xiàng)工作和活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)考核,，為年度考核和評(píng)定收集材料,，同時(shí)對(duì)學(xué)院中成績(jī)較為顯著的個(gè)人和集體實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)提供可行方案。

5、 組織好院學(xué)生干部入黨材料的收集整理和考核工作,。 我院秘書處的本學(xué)期重點(diǎn)工作主要有以下幾條：

1,、學(xué)生干部培訓(xùn)班相關(guān)工作,。本學(xué)期我院學(xué)生干部培訓(xùn)班開班時(shí)間20xx年8月20日至8月21日,， 培訓(xùn)主要內(nèi)容為學(xué)生干部的定位,、職責(zé),、基本素質(zhì),、工作方法與技巧、公文寫作、社交禮儀等,，采取工作總結(jié),、專題講座、分組討論和自學(xué)相結(jié)合的培訓(xùn)方式,。培訓(xùn)班的目標(biāo)旨在使全體學(xué)生干部提高素質(zhì),，掌握科學(xué)的工作方法，提升工作能力,，增強(qiáng)學(xué)生干部隊(duì)伍凝聚力,、戰(zhàn)斗力，在全心全意服務(wù)同學(xué)和為學(xué)院評(píng)估工作貢獻(xiàn)力量的過程中發(fā)揮更大的作用,，不斷開創(chuàng)學(xué)院學(xué)生工作新局面,。

券，一般貧困生114名,，每人獲得3元購(gòu)物券,。真切地做到了貼心服務(wù)廣大貧困學(xué)生。

3,、釣魚島事件期間加強(qiáng)心理協(xié)管員匯報(bào)制度,。釣魚島事件期間 ，要求各班級(jí)每天中午兩點(diǎn)之前上報(bào)一次本班同學(xué)去向和心理動(dòng)態(tài),，并由我秘書處進(jìn)行統(tǒng)一匯總上報(bào)到學(xué)校,，其間，我院對(duì)學(xué)生干部進(jìn)行了專門的思想教育培訓(xùn),，并要求各班級(jí)利用舉行團(tuán)日活動(dòng),，通過豐富多彩的形式傳達(dá)上級(jí)的`指示，這期間我院無一意外事件發(fā)生,。

三,、思想教育工作

秘書處是一個(gè)重要的部門，不僅要協(xié)調(diào)好各部之間的關(guān)系,，并且要把學(xué)校,、學(xué)院、老師的各項(xiàng)通知以及指示及時(shí)傳達(dá)下去,，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)保質(zhì)保量完成工作,。并督促他們認(rèn)真學(xué)習(xí),，協(xié)調(diào)好學(xué)習(xí)與工作的關(guān)系。確保每次活動(dòng)都要達(dá)到預(yù)期的目的,。

四,、組織建設(shè)

一個(gè)優(yōu)秀的組織必定有嚴(yán)密的組織結(jié)構(gòu)、嚴(yán)格的組織章程,、健全的組織體系,、合理的組織分工。只有在這一前提下,，該組織才能有方向,、有目的、有條理,、有秩序地完成每項(xiàng)活動(dòng),，實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。為了更好地發(fā)揮秘書處的作用,，更有效地開展各項(xiàng)工作,，我們?cè)?秘書處進(jìn)行了一系列的調(diào)整和改革，主要有：

1,、成員調(diào)整：在201x屆學(xué)生會(huì)選舉中,，我們對(duì)秘書處主要成員進(jìn)行了大調(diào)整，秘書長(zhǎng)由學(xué)院輔導(dǎo)員劉艷妍老師擔(dān)任,，并選出常務(wù)副秘書長(zhǎng)兩名,，委員十名。

五,、其它

日子如同白駒過隙,，回首間，一年的學(xué)生會(huì)生活匆匆消逝,。循著記憶的流河,，我開始追思著我歷程的點(diǎn)滴，激動(dòng)過,、開心過,，也迷茫過、痛苦過,，不論得失與成敗,，這點(diǎn)點(diǎn)滴滴共同見證著我的成長(zhǎng)，是我一生不可缺失的財(cái)富,。以下是一年來我的個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告：

憑心而論，進(jìn)入大學(xué)我學(xué)到了很多的東西,，有幸加入學(xué)生會(huì),，更使我有機(jī)會(huì)接觸更多的人和事,，令我受益匪淺!回過頭來看看自己走過的路，苦澀和歡欣并存,，得意與失意同在,。也許是時(shí)間過得太快了，而自己想做而又來不及做的事情真的太多太多,，于是心中便多了幾分遺憾,，以致于每一次想提筆給自己這一年在學(xué)生會(huì)這塊令人矚目的平臺(tái)上所做的工作好好來個(gè)細(xì)致的總結(jié)終歸無言，心中隱匿的話語(yǔ)遲遲不能化為筆下的文字,。然而,，不管自己如何沒有勇氣面對(duì)，過去的不能改變,，總結(jié)終究還是要寫的,，因?yàn)橹挥锌偨Y(jié)了過去，才能更好的提高自己,，才能以此為鏡認(rèn)識(shí)自己完善自我,，并指導(dǎo)以后的工作。

“用心做事才能把事做對(duì),，認(rèn)真做事才能把事做好”,，我一直都記得剛剛?cè)雽W(xué)生會(huì)時(shí)學(xué)長(zhǎng)在部門會(huì)議上說的這句話。的確如此,，經(jīng)過一年的工作實(shí)踐我更深諳這話中的韻味,。秘書處工作需好付出有時(shí)還需要作出些小小的犧牲，也許在別人安心午睡的時(shí)候我們還要在外奔跑購(gòu)物,，也許在別人回去吃晚飯的時(shí)候我們還得留守辦公室,，但也因?yàn)槲覀儽葎e人多一份付出就多了一份收獲。學(xué)生會(huì)工作無小事,，事事都不能懈怠,，秘書處的工作多且雜，我們需要處處小心,，時(shí)時(shí)留意,，因?yàn)槊貢幨钦麄€(gè)學(xué)生會(huì)的核心，工作中的細(xì)微差錯(cuò)或拖延都有可能影響到整個(gè)學(xué)生會(huì)的正常運(yùn)作,。因此作為秘書處的一員更要提高自身的素質(zhì)才能把所安排的工作做得少錯(cuò)更好,，當(dāng)自己全身心的投入每一次學(xué)生會(huì)工作中，看著自己的工作有益于整個(gè)學(xué)生會(huì)時(shí)我便深深感覺到自己生命的意義,，不論工作的哪一方面都要考慮到學(xué)院,、學(xué)生會(huì)以及廣大同學(xué)的利益，自己的責(zé)任感也更強(qiáng)了,。

秘書處工作需要激情,，激情有如穿越寒冬綻放在枝頭的那抹新綠,，是人生蘊(yùn)藏的寶藏，是讓生命蓬勃的動(dòng)力,，如果工作沒有激情,，那么便會(huì)出現(xiàn)被動(dòng)工作的局面，工作只為完成任務(wù),，也就無心工作,，這樣于人于己都不好，激情工作才能把工作做好并享受工作過程所帶來的快樂,。除了有激情還要有耐心和毅力,，合之可稱為積極心，只要我們用積極的心態(tài)作沃土,，用來斷的努力作養(yǎng)分料,，用痛苦的磨練作陽(yáng)光，用辛勤的汗水作雨露,，將激情揮灑,，不止在學(xué)生會(huì)，不論做何事成功的喜悅都將伴隨左右,。學(xué)生會(huì)是個(gè)大家庭,，而每個(gè)部門都是這個(gè)大家庭下的一個(gè)小家庭，我不僅是個(gè)體還是群體,，工作中講究合作,，只有具有積極心做事出有富有激情人別人才樂意與之合作，做起事來也自然而然的更為順利,，效率也會(huì)更高!

在學(xué)生會(huì)工作一年,，我個(gè)人的組織協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力都得到了很大的提升，但不得不承認(rèn)自己在工作中還有很多不足之處,，還有很多有待完善的地方,。秘書處工作其實(shí)也還有很多急待完善的地方，我心中雖有些想法,，卻又都被自己一種固有的思惟禁固,，總感覺(害怕)自己的想法不成熟，也就不敢大膽提出,，工作中也沒有很積極的去思考每件事有沒有更好的途徑去更好的完成…… 在接下來的工作中,，我會(huì)做好 20xx年個(gè)人工作計(jì)劃，爭(zhēng)取將各項(xiàng)工作開展得更好,。

秘書的工作總結(jié)要點(diǎn)篇八

在學(xué)院的統(tǒng)一部署領(lǐng)導(dǎo)下,，在部門領(lǐng)導(dǎo)，同志們的關(guān)心，支持和幫助下,，外事辦公室以十九大精神為指導(dǎo),，緊密圍繞學(xué)院中心工作，強(qiáng)化外事管理,，積極培養(yǎng)開發(fā)國(guó)際交流項(xiàng)目和活動(dòng)，努力為學(xué)院國(guó)際交流與合作的發(fā)展創(chuàng)造良好的基礎(chǔ)和條件,，較好地完成了本職工作,。

(一)認(rèn)真學(xué)習(xí)外事法律法規(guī)，學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)和貫徹上級(jí)文件精神,，學(xué)習(xí)外事管理基本理論,，并積極探求理論與實(shí)踐的結(jié)合點(diǎn)。

(二)通過參加教育部國(guó)際交流協(xié)會(huì)舉辦的地方院校教育外事干部培訓(xùn)研討班,，進(jìn)一步明確了我國(guó)教育國(guó)際合作與交流的形勢(shì)和任務(wù),，了解了各項(xiàng)外事工作的新要求，新規(guī)范,，加強(qiáng)了與各高校的交流和學(xué)習(xí),。

(三)認(rèn)真學(xué)習(xí)時(shí)事政治，關(guān)心國(guó)家大事,，心系災(zāi)區(qū),，積極捐款捐物抗震救災(zāi).工作中堅(jiān)持積極認(rèn)真的工作態(tài)度，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，顧全大局,，任勞任怨,，自覺遵守工作紀(jì)律,。

學(xué)院共招聘使用3名語(yǔ)言外教。外教管理中,，注重經(jīng)常溝通,，交流，服務(wù)周到細(xì)致,，與外教使用單位相互理解與支持,。

(一)與外教關(guān)系融洽。本年度順利通過省市外專局的檢查評(píng)估中,，為3人次外教到省市有關(guān)部門辦理聘任,，離任及其它有關(guān)手續(xù)14次。堅(jiān)持重視合同尤其是附件合同的簽定和履行,，多年來從無合同糾紛,，合同執(zhí)行情況好。

(二)適應(yīng)新情況,，新需要,，積極履行外教聘請(qǐng)專辦員職責(zé),，嚴(yán)格依照規(guī)范要求辦理外教手續(xù)。

今年,，xx省外教聘請(qǐng)從審批到入校等一系列手續(xù)由原來到省市四個(gè)部門辦理增加至五個(gè)部門,，并開始使用《xx省外國(guó)專家工作管理系統(tǒng)》，實(shí)行網(wǎng)上預(yù)審批制度.工作中,，積極熟悉業(yè)務(wù)規(guī)范要求,，及時(shí)，認(rèn)真,，熟練辦理各種手續(xù),。

如今年我們聘請(qǐng)的日語(yǔ)外教在日本曾做過大學(xué)日語(yǔ)教師，校長(zhǎng),，教學(xué)管理經(jīng)驗(yàn)十分豐富且工作主動(dòng)性,，敬業(yè)精神特別強(qiáng)，我就抓住這個(gè)難得機(jī)會(huì),，動(dòng)員鼓勵(lì)他完成教學(xué)任務(wù)的同時(shí),，對(duì)我校年輕的日語(yǔ)教師隊(duì)伍進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，教學(xué)指導(dǎo),，督導(dǎo),，一學(xué)期下來，既豐富了日語(yǔ)教研室的教研活動(dòng),，又提高了日語(yǔ)教師的業(yè)務(wù)教學(xué)水平,。這樣有利地配合了學(xué)校對(duì)年輕教師培訓(xùn)工作的`開展，擴(kuò)大了聘請(qǐng)效益,。

(一)一年中,，為四批國(guó)際友人的來訪或講學(xué)做了大量準(zhǔn)備工作，實(shí)際接待了兩個(gè)訪問團(tuán)22人.為12名干部辦理因公或因私出國(guó)手續(xù)20項(xiàng),。

(二)本年度,，注重暢通，加深與友好學(xué)校的關(guān)系,，對(duì)合作內(nèi)容進(jìn)行了進(jìn)一步的探討和溝通交流,，為下一步的實(shí)質(zhì)性合作，奠定了基礎(chǔ),。

(三)今年,，為更好的服務(wù)教學(xué)，服務(wù)學(xué)生,，強(qiáng)化師生國(guó)際交流意識(shí),，在國(guó)外或境外來訪團(tuán)的接待工作中，有意識(shí)地加大了系部師生的參與力度。從出方案,，接待儀式到交流商談,，注意向系部?jī)A斜，把更多的接待項(xiàng)目放在了系部,，效果非常好,。

一年中，獨(dú)立或配合省市有關(guān)部門接待了香港知專設(shè)計(jì)學(xué)院代表團(tuán),，臺(tái)灣高校訪問團(tuán)及xx等港澳臺(tái)客人70余人.并組織安排了xx老師在學(xué)院國(guó)際交流中心報(bào)告廳為xx開講的文化講座,。

一年來，自覺遵守黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定,，積極參加學(xué)院組織的廉潔自律警示教育活動(dòng)，在工作生活中堅(jiān)持做到自重,，自省,，自警和自勵(lì).堅(jiān)持講原則，按制度辦事,，踏踏實(shí)實(shí)做事的工作作風(fēng),。

回顧過去的一年，是忙碌的又是充實(shí)的.一個(gè)人承擔(dān)著多頭緒工作,，特別是好幾項(xiàng)時(shí)間性強(qiáng)的工作交織在一個(gè)時(shí)間段的時(shí)候,，困難是很大的，雖然從沒有耽誤過工作,，但一個(gè)人的精力畢竟有限,，有時(shí)對(duì)有的事情會(huì)出現(xiàn)應(yīng)付現(xiàn)象，有時(shí)也會(huì)有畏難情緒,。下一步,，仍要一如既往的積極努力工作，爭(zhēng)取各項(xiàng)工作有新發(fā)展,，新氣象,。

秘書的工作總結(jié)要點(diǎn)篇九

201*年已經(jīng)過去了。一年以來,，在辦公室各位主任的領(lǐng)導(dǎo)與支持下,，在各位同志的密切配合下，愛崗敬業(yè),，恪盡職守,，作風(fēng)務(wù)實(shí)，思想堅(jiān)定,，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作?，F(xiàn)將本人工作總結(jié)如下：

一是素質(zhì)進(jìn)一步提高。

為了適應(yīng)新形勢(shì)下政府工作需要，一年來,，始終把學(xué)習(xí)放在重要位置,，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。重點(diǎn)學(xué)習(xí)了鄧小平理論,、“三個(gè)代表”重要思想和xx屆三中全會(huì)決定等篇章,，有效地提高了理論水平和思想政治素質(zhì)，進(jìn)一步增強(qiáng)了黨性,，提高了自己政治洞察力,，牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的宗旨和正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀,。

二是當(dāng)好參謀助手,。

按照辦公室分工，我主要職責(zé)是負(fù)責(zé)副市長(zhǎng)*同志的秘書工作,，組織起草有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)講話和綜合性文字材料,，承辦有關(guān)會(huì)務(wù)，搞好相關(guān)服務(wù),。為做好工作,，經(jīng)常隨領(lǐng)導(dǎo)下基層搞調(diào)查研究，密切聯(lián)系實(shí)際,，注意收集有關(guān)資料,，積極為領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施正確決策提高準(zhǔn)確可靠依據(jù)，當(dāng)好參謀助手,。*年,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)圓滿完成了年初市委、市政府下達(dá)的各項(xiàng)工作目標(biāo),，使我市的城鎮(zhèn)建設(shè),、土地管理、文化旅游,、廣播電視以及郵政,、電信等各項(xiàng)事業(yè)都取得了較大進(jìn)展，有力促進(jìn)我市經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展,。

三是為民務(wù)實(shí)高效,。

按照辦公室制訂的《機(jī)關(guān)效能建設(shè)十項(xiàng)制度》，積極轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，增強(qiáng)公仆意識(shí),，為民務(wù)實(shí)高效。以全心全意為人民服務(wù)的宗旨,，把群眾滿意,、領(lǐng)導(dǎo)滿意作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),，對(duì)群眾來訪和辦事人員換位思考，將心比心,，積極熱情為基層和群眾辦事,，恪守為民之志，以實(shí)際行動(dòng)踐行“三個(gè)代表”,，切實(shí)為領(lǐng)導(dǎo)分憂,，為百姓解難，充分發(fā)揮橋梁紐帶作用,。工作踏實(shí),，任勞任怨，務(wù)實(shí)高效,，堅(jiān)持網(wǎng)上簽到,，每天記工作日志，自我激勵(lì),，自我鞭策,，時(shí)時(shí)處處以黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，自覺維護(hù)辦公室形象,。

一年來，雖然自己在工作上取得了一定成績(jī),，但還存在著不足。一是工作當(dāng)中主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)請(qǐng)示的多,，為領(lǐng)導(dǎo)出注意想辦法的少,。二是調(diào)研不夠，有些情況了解得不夠細(xì),，不夠?qū)?，不夠多，掌握材料不夠充分,，使工作被?dòng),。在新的一年里，我將揚(yáng)長(zhǎng)避短,，發(fā)奮工作,，克難攻堅(jiān)，力求把工作做得更好!

秘書的工作總結(jié)要點(diǎn)篇十

學(xué)習(xí)如何做好秘書工作,，做好秘書工作的要點(diǎn)是什么?下面本站小編給大家介紹關(guān)于秘書工作要點(diǎn)的相關(guān)資料,，希望對(duì)您有所幫助。

主要可概括為"四個(gè)轉(zhuǎn)變"和"六個(gè)要求",。

秘書工作"三服務(wù)"(為中央服務(wù);為中央個(gè)部門和各省,、自治區(qū),、直轄市服務(wù);為人民服務(wù))。

出處 m.sevw.cn

秘書工作應(yīng)該發(fā)揮"四個(gè)作用"(參謀作用,、助手作用,、提供信息作用、協(xié)調(diào)作用),。

實(shí)現(xiàn)"四個(gè)轉(zhuǎn)變",。

1、從單純地辦文辦事轉(zhuǎn)變?yōu)榧绒k文辦事又出謀劃策;,。

2,、從單純地傳遞信息轉(zhuǎn)變?yōu)榫C合處理信息;。

3,、從被動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)服務(wù)：

4,、從憑老經(jīng)驗(yàn)辦事轉(zhuǎn)變?yōu)榭茖W(xué)化管理。這四個(gè)轉(zhuǎn)變其實(shí)是對(duì)秘書人員提出了更高的要求,，即秘書工作應(yīng)該向著綜合處理信息,、主動(dòng)服務(wù)與科學(xué)化管理的方向發(fā)展，而這也是發(fā)達(dá)國(guó)家秘書工作的特點(diǎn),。

強(qiáng)調(diào)調(diào)查研究工作,。

強(qiáng)調(diào)信息工作。

強(qiáng)調(diào)信訪工作,。

強(qiáng)調(diào)協(xié)調(diào)工作,。

強(qiáng)調(diào)督察工作。

強(qiáng)調(diào)黨務(wù),、政務(wù)服務(wù)工作,。

在過去的幾十年中，秘書的角色變化得很快,，她們不再是打字員或是辦事員,。這個(gè)變化表明了秘書開始被歸入行政管理工作范疇，秘書的工作職能將涉及項(xiàng)目管理,、計(jì)算機(jī)軟件應(yīng)用,、組織會(huì)議和出差、外部網(wǎng)和內(nèi)部網(wǎng)的通信,、文件信息整理,、辦公室管理等方面。

這種變化使得市場(chǎng)對(duì)秘書人才職業(yè)技能的需要也開始發(fā)生轉(zhuǎn)變,。在21世紀(jì),，秘書需要有以下五方面的能力：

一、多元化才能,。秘書應(yīng)用懂得兩國(guó)甚至三國(guó)以上的語(yǔ)言,，具有一定的語(yǔ)言處理能力和計(jì)算機(jī)技能,。

二、組織能力,。秘書應(yīng)當(dāng)是一個(gè)組織者,，她要為各種會(huì)議和活動(dòng)作計(jì)劃，并落實(shí)安排,。同時(shí),，她還需要應(yīng)付一大堆的工作。

日記,。

計(jì)劃表文件和電子檔案,。

三、溝通能力,。秘書需要和老板,、同事以及客戶打交道，她要善于協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)外部的關(guān)系,。

四,、獲取新知識(shí)的能力。秘書必須通過繼續(xù)深造來不斷增長(zhǎng)知識(shí)和提高技能,，特別是在辦公技術(shù)方面,，她需要跟上計(jì)算機(jī)應(yīng)用的發(fā)展步伐。

五,、團(tuán)隊(duì)合作能力,。秘書要參加到許多實(shí)際項(xiàng)目中去，她需要收集信息,，需要督促團(tuán)隊(duì)努力工作。因此團(tuán)隊(duì)合作能力也是秘書工作的一個(gè)關(guān)鍵部分,。

(一)五級(jí)秘書(具備以下條件之一者)：

1,、經(jīng)五級(jí)秘書正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)數(shù)，并取得結(jié)業(yè)證書,。

2,、在本職業(yè)連續(xù)見習(xí)工作2年以上。

(二)四級(jí)秘書(具備以下條件之一者)：

1,、取得五級(jí)秘書職業(yè)資格證書,，連續(xù)從事本職業(yè)工作2年以上，經(jīng)四級(jí)秘書正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)數(shù),，并取得結(jié)業(yè)證書,。

2、取得五級(jí)秘書職業(yè)資格證書,，連續(xù)從事本職業(yè)工作3年以上,。

3,、連續(xù)從事本職業(yè)工作4年以上。

4,、取得經(jīng)勞動(dòng)和社會(huì)保障行政部門審核認(rèn)定,、以四級(jí)秘書技能為培養(yǎng)目標(biāo)的中等以上職業(yè)學(xué)校本職業(yè)(專業(yè))畢業(yè)證書。

(三)三級(jí)秘書(具備以下條件之一者)：

1,、取得四級(jí)秘書職業(yè)資格證書,，連續(xù)從事本職業(yè)工作4年以上，經(jīng)三級(jí)秘書正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)數(shù),，并取得結(jié)業(yè)證書,。

2、取得四級(jí)秘書職業(yè)資格證書,，連續(xù)從事本職業(yè)工作5年以上,。

3、取得大學(xué)本科畢業(yè)證書,，并連續(xù)從事本職業(yè)工作2年以上,。

(四)二級(jí)秘書(具備以下條件之一者)：

1、取得三級(jí)秘書職業(yè)資格證書,，連續(xù)從事本職業(yè)工作4年以上,，經(jīng)二級(jí)秘書正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)數(shù)，并取得結(jié)業(yè)證書,。

2,、取得三級(jí)秘書職業(yè)資格證書，連續(xù)從事本職業(yè)工作6年以上,。

3,、取得大學(xué)本科畢業(yè)證書，并連續(xù)從事本職業(yè)工作4年以上,。

秘書發(fā)展前景,。

向發(fā)展。秘書一般月薪范圍在1500-8000元之間,，根據(jù)個(gè)人學(xué)歷,、經(jīng)驗(yàn)、企業(yè)性質(zhì),、特點(diǎn)等的不同而有所差別,。從學(xué)歷來看，擁有碩士學(xué)歷者的薪資為平均薪資的1.5倍;從外語(yǔ)能力來看,，外語(yǔ)精通者的薪資為平均薪資的1.4倍左右,，較為熟練者的收入也在平均薪資1.1倍左右;從工作年限來看，3-5年工作經(jīng)驗(yàn)是薪資增長(zhǎng)期,，而8年以上則是薪資豐厚期;從企業(yè)性質(zhì)來看,，外商獨(dú)資,、歐美企業(yè)的秘書薪資均為平均年息的1.2倍以上，其中上海達(dá)到1.36倍,，居各地之首,。

此外，男秘書在未來也將有廣闊的發(fā)展前景,，專家指出,，男秘書在很多方面其實(shí)更具優(yōu)勢(shì)。例如男秘書通常言語(yǔ)較少,，注重實(shí)質(zhì)性和程序性的工作;做事富有條理性,，很少將不良情緒帶到工作中，并能適時(shí)幫助領(lǐng)導(dǎo)分擔(dān)一些體力勞動(dòng),。專家建議,，男領(lǐng)導(dǎo)搭配男秘書，其實(shí)在理論上是最合適的,，因?yàn)楸舜说墓ぷ鞣绞礁咏?，交流的阻礙更少，也易于杜絕腐敗和浪費(fèi),。

秘書的工作總結(jié)要點(diǎn)篇十一

秋去冬來,，又到了一年的年尾。這個(gè)時(shí)候,，是最容易讓人回憶的時(shí)候,。一整年，時(shí)光流轉(zhuǎn),。一整年,，慢慢成長(zhǎng)。一整年,，漸漸收獲,。這一年，是我參加工作以來的第一個(gè)整年,。上半年,，在公司***項(xiàng)目做銷售秘書,；下半年,，調(diào)到公司做行政秘書。感謝公司給我機(jī)會(huì)鍛煉,，讓我嘗試這兩項(xiàng)既有區(qū)別又有共通點(diǎn)的工作,。寫年終總結(jié)，也寫自己在這兩項(xiàng)工作上面的些許收獲,。

1,、銷售秘書職責(zé)是實(shí)時(shí)高效準(zhǔn)確無誤做好一切銷售協(xié)助工作,。細(xì)節(jié)決定成敗，其中有很多細(xì)節(jié)方面的.事項(xiàng),，必須特別注意,。

2、銷售秘書的工作,，大致上可以分成三大類,。一是，協(xié)助銷售,；二是,，協(xié)助案場(chǎng)經(jīng)理監(jiān)督執(zhí)行售樓部管理制度；三是,，報(bào)表統(tǒng)計(jì)及分析,。

3、協(xié)助銷售,。第一點(diǎn),、主要是客戶進(jìn)售樓部，銷售秘書必須做到第一個(gè)見到客戶,，并且能迅速上前熱情接待客戶,。在兩分鐘之內(nèi)簡(jiǎn)單了解客戶（貴姓？是否來過,？通過哪種渠道獲知本樓盤等）并讓客戶做好來訪客戶登記,。之后迅速安排排輪置業(yè)顧問接待客戶并提醒下一個(gè)排輪置業(yè)顧問準(zhǔn)備。第二點(diǎn),、接聽來電客戶電話并做好較詳細(xì)的來電登記,，包括客戶姓名、性別,、獲知途徑,、客戶需求以及聯(lián)系方式（獲取聯(lián)系方式這一點(diǎn)是最重要的，有必要時(shí)要跟客戶進(jìn)行確認(rèn)）,。下班前,，準(zhǔn)確分配來電給每一位置業(yè)顧問。第三點(diǎn),、核對(duì)銷售合同,，每一份認(rèn)購(gòu)協(xié)議和買賣合同都需要仔細(xì)核對(duì)房號(hào)、單價(jià),、面積,、總價(jià)。買賣合同簽定后需要進(jìn)行網(wǎng)上備案。

4,、協(xié)助執(zhí)行售樓部管理制度,。售樓部管理制度一般分為：售樓部規(guī)章制度（即工作制度）、售樓部見客制度（包括排輪制度和分單制度）業(yè)務(wù)員管理制度（即銷使管理制度）,。

5,、根據(jù)銷售情況做好各類銷售報(bào)表。根據(jù)每天的銷售情況,，準(zhǔn)確無誤的做好《銷售日?qǐng)?bào)表》,，做好后給每一位置業(yè)顧問簽字，讓置業(yè)顧問清楚的知道自己當(dāng)天的見客情況和業(yè)績(jī)情況,；樓盤每天的銷售情況累積起來,，合成樓盤每個(gè)月的銷售月報(bào)表，銷售經(jīng)理一看月報(bào)表,，就清楚這個(gè)月的樓盤銷售情況（多少套成交,、多少套需要催款、多少套已經(jīng)放貸以及置業(yè)顧問本月業(yè)績(jī)情況）,。

秘書的工作總結(jié)要點(diǎn)篇十二

2017年上半年,，秘書科全體工作人員在辦公室領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以“參與政務(wù),，管好事物,，搞好服務(wù)”為主要工作目標(biāo)，緊緊圍繞市委工作大局,，充分發(fā)揮辦公室中辦公室的服務(wù)作用,，促進(jìn)市委辦整體工作有序、有效,、有力開展?，F(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下：

一、抓好兩項(xiàng)中心工作,，促進(jìn)整體運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào),。

(一)嚴(yán)抓辦文程序化，促使各環(huán)節(jié)相推進(jìn),。收文嚴(yán)把時(shí)效,、保密關(guān)，高質(zhì)量,、高效率做好上級(jí)和本市文件傳閱工作,。落實(shí)文件登記、文件處理意見,、以及文件傳閱分類登記三項(xiàng)基本環(huán)節(jié)無周轉(zhuǎn)時(shí)間差,。領(lǐng)導(dǎo)批示及時(shí)傳達(dá)各相關(guān)部門,，完善文件傳閱登記制度,。規(guī)范發(fā)文處理程序,，文件經(jīng)擬稿單位起草、核對(duì)后,，秘書股復(fù)核以及分管領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)無誤后,，立即呈領(lǐng)導(dǎo)會(huì)簽意見。領(lǐng)導(dǎo)會(huì)簽過程做好登記,，實(shí)時(shí)掌握送簽文件動(dòng)態(tài),。文件簽閱完全后,，秘書股完成編號(hào)和最后一遍核稿任務(wù)，保證文件“最后一關(guān)”,，確保文件紙質(zhì)稿和電子稿存檔無差誤,。

2017年上半年共傳閱辦理上級(jí)來文309件、本市233件,，審核制發(fā)公文96件,。所有文件材料辦理完畢后都及時(shí)整理并分類歸檔，方便領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)單位查閱文件,印制各類文稿167件,，共10505份,，同時(shí)還及時(shí)無誤地做好了市委報(bào)刊、雜志,、信件的收發(fā)工作,。

(二)落實(shí)會(huì)務(wù)組織程序,，確保會(huì)務(wù)工作零差錯(cuò)。

半年來,，我們以“滴水不漏,、規(guī)范有序”為工作目標(biāo)，嚴(yán)格按照分管領(lǐng)導(dǎo)的安排部署,，認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好每一次會(huì)前,、會(huì)中、會(huì)后的服務(wù)工作,。會(huì)場(chǎng)安排做到精心,、周密，下發(fā)通知做到及時(shí),、高效,，圓滿地完成了市委常委會(huì)、市委全會(huì)、四套班子例會(huì),、電視電話會(huì)等重要會(huì)議活動(dòng)71次,。

省長(zhǎng)鹿心社一行來樂，為確保行程緊湊,，保障領(lǐng)導(dǎo)時(shí)間效益,，秘書科同志多次實(shí)地預(yù)備考察，考慮到領(lǐng)導(dǎo)安排臨時(shí)性變動(dòng),，我辦領(lǐng)導(dǎo)考前指揮,，秘書科同志積極應(yīng)變，打了一場(chǎng)漂亮仗,。

二,、協(xié)調(diào)配合其他工作，服務(wù)好工作大局,。

今年以來,，我辦承擔(dān)了創(chuàng)建省級(jí)文明城市政務(wù)工作組牽頭工作以及全市通訊錄工作。制定了切實(shí)可行的工作計(jì)劃,，把工作拆分,、分步進(jìn)行，并前往景德鎮(zhèn)市學(xué)習(xí)取經(jīng),，細(xì)心收集本辦材料,，積極與其他單位聯(lián)系配合，從嚴(yán)審核上報(bào)材料,，按序整理,，確保無漏差。現(xiàn)已完成創(chuàng)建省級(jí)文明城市政務(wù)組材料工作60%,，下一步需要繼續(xù)收集相關(guān)單位材料以及部分缺漏材料;全市通訊錄已基本收集完成,，并制作成了電子稿，下一步需要完成通訊錄的二次上報(bào)工作,。同時(shí),，根據(jù)景德鎮(zhèn)要求，收集并上報(bào)了全市受省部級(jí)以上表彰先進(jìn)單位和個(gè)人材料,，報(bào)送情況確保查有所依;全市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)基本情況有關(guān)材料,。參照以往年鑒分工，編寫2017年年鑒工作,。另外,，在年初，對(duì)去年全年的重要會(huì)議材料按次整理成冊(cè),，以及收文發(fā)文文件按收發(fā)文號(hào)整理,，無缺頁(yè),、少數(shù)。

收集整理歸檔工作,，戰(zhàn)線長(zhǎng),、任務(wù)重，工作涉及面廣,，秘書科同志秉著不怕煩、不怕累的精神,，耐心與其他單位聯(lián)絡(luò),，不懂的反復(fù)解釋、沒報(bào)的及時(shí)聯(lián)系,。

三,、強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，打造四能干部,。

(一)積極開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)黨務(wù)工作,。秘書股以開展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)為目標(biāo)，根據(jù)市直工委工作安排,，以“百姓檔案,，訪民情、解民憂”為黨建工作項(xiàng)目,，組織辦公室全體黨員干部深入鎮(zhèn)橋鎮(zhèn)蔡家村開展走訪慰問活動(dòng),，共走訪農(nóng)戶20戶，并把三走進(jìn)活動(dòng)列入全辦績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn),，以走訪戶數(shù)為計(jì)量,，深入推進(jìn)三走進(jìn)工作。在弘揚(yáng)新時(shí)期雷鋒精神活動(dòng)中,，組織全辦黨員干部前往市長(zhǎng)途汽車站開展“學(xué)習(xí)雷鋒”活動(dòng),。切實(shí)抓好黨組織建設(shè)，強(qiáng)化黨員輪訓(xùn)制度,，充實(shí)黨員干部隊(duì)伍新鮮血液,。今年，共有3名入黨積極分子加入預(yù)備黨員,，4名預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正,，1名黨員組織關(guān)系轉(zhuǎn)接，為黨組織保持健康發(fā)展提供充足后勁,。

(二)強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)提升素質(zhì),。全辦繼續(xù)“5+1”工作模式，周日的學(xué)習(xí)計(jì)劃更為周詳,，學(xué)習(xí)內(nèi)容范圍拓寬,，在參加全辦組織學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上,，秘書科兩名同志也是我辦寫作小組成員。

秘書的工作總結(jié)要點(diǎn)篇十三

在各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，在同志們的支持和幫助下,，我緊緊圍繞我局的中心工作，充分發(fā)揮崗位職能,，不斷改進(jìn)工作方法,，較好地履行了工作職責(zé)，完成工作任務(wù)?，F(xiàn)將工作情況作以簡(jiǎn)要匯報(bào),。

一是勤于學(xué)習(xí)，提高政治水平和業(yè)務(wù)素質(zhì),。利用工作和業(yè)余時(shí)間系統(tǒng)地學(xué)習(xí)各項(xiàng)理論知識(shí),，經(jīng)過不斷積累經(jīng)驗(yàn)，能夠較為從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,，保證本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,，在實(shí)施各項(xiàng)工作的過程中，沒出現(xiàn)過明顯失誤,。

二是勤于動(dòng)筆,，增強(qiáng)文字功底和思維能力。為提高自身寫作能力,，我從已經(jīng)成型的材料入手,，邊寫邊改,，邊練邊記,，在這方面,，各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們給予我很多建議幫助,，使我榮獲河北省財(cái)政系統(tǒng)公文寫作比賽優(yōu)秀獎(jiǎng),。

三是勤于溝通，加強(qiáng)關(guān)系處理和主動(dòng)補(bǔ)位,。能與其他股室人員密切配合,，互相支持，保證整體工作不出現(xiàn)紕漏,。在工作中明確工作原則,，本職工作要保質(zhì)保量完成，不屬于自己本職工作范圍的,，也要配合其他人員按時(shí)完成,，做到主動(dòng)幫忙、熱情服務(wù),。

雖然這一年的工作中我取得一些成績(jī),，但還存在一定的問題和不足,。一是工作有急躁情緒，有時(shí)工作急于求成,，反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量;二是處理部分工作時(shí)還不能得心應(yīng)手,，當(dāng)出現(xiàn)新的主題活動(dòng)時(shí)，顯得無從著手,。

20xx年,，我從思想認(rèn)識(shí)上、業(yè)務(wù)及理論知識(shí)上有了明顯提高,，這些進(jìn)步是與局領(lǐng)導(dǎo),、同事們對(duì)我極大支持和幫助離不開的。在此,，我表示衷心的感謝和致敬,，也真誠(chéng)地希望在今后的工作中,，局領(lǐng)導(dǎo),、同事們能給予我一如既往的關(guān)懷和支持，做得不妥之處還請(qǐng)批評(píng)和指正,。在新的一年里,，我將更加努力工作，發(fā)揚(yáng)成績(jī),，改正不足,。

秘書的工作總結(jié)要點(diǎn)篇十四

在過去的半學(xué)期中，我們秘書處根據(jù)自身的工作特點(diǎn),，結(jié)合院學(xué)生會(huì)實(shí)際,，完成了既定的工作任務(wù)并參與組織了一定的學(xué)生活動(dòng)，引導(dǎo)院學(xué)生會(huì)和廣大學(xué)生全面發(fā)展,?；厥咨习雽W(xué)期的工作和活動(dòng)，我準(zhǔn)備從以下幾個(gè)方面對(duì)秘書處上半學(xué)期工作進(jìn)行一下總結(jié),。

的變化 秘書處工作職能的變化首先在于隨著院學(xué)生會(huì)和團(tuán)委的合并,，我們秘書處的工作范圍擴(kuò)大、工作職能增加,。這些都使得我們秘書處的工作量大幅增加,，原本兩個(gè)組織人員的管理工作都落在我們的肩上，起初感覺肩上的擔(dān)子很重,、壓力很大,。我們多次召開例會(huì)對(duì)以后的工作進(jìn)行討論，我們知道前方荊棘遍布,，但我們相信我們秘書處這一團(tuán)結(jié)的集體一定會(huì)克服重重困難,，續(xù)寫我們的輝煌,。最終我們做到了，我們成功了,。

兩大組織合并后,，首先擺在我們面前的一個(gè)問題是如何去盡快熟悉團(tuán)委那一張張陌生的面孔。因?yàn)槲覀兊墓ぷ骶褪菍?duì)學(xué)生干部管理監(jiān)督,，如果我們連人都不認(rèn)識(shí),，那管理監(jiān)督就無從談起了。為此我們利用值班,、活動(dòng),、晚自習(xí)寢室考勤迅速熟悉了他們。在管理方面,，開始我們也遇到了一些問題,，有的學(xué)生干部不適應(yīng)我們學(xué)生會(huì)的管理模式，但經(jīng)過我們大家的共同努力,，我們新的組織—院團(tuán)委學(xué)生會(huì)的工作逐漸邁入正軌,。

在這半學(xué)習(xí)中，我們還是一如既往的對(duì)院團(tuán)委學(xué)生會(huì)進(jìn)行各項(xiàng)考勤工作,。我們的考勤項(xiàng)目還是值班,、晚自習(xí)、寢室,、活動(dòng)簽到（由于甲流的原因,，早操暫停）。我們堅(jiān)持每周晚自習(xí),、寢室至少一次不定時(shí)突查,，這樣可以進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)生干部隊(duì)伍的建設(shè)。

有時(shí)我們的考勤工作也遇到一些問題,，很多學(xué)生干部不理解我們的工作,，認(rèn)為我們的各項(xiàng)考勤就是個(gè)形式，無所謂,。這種思想是非常錯(cuò)誤的,，作為一名執(zhí)法者，難道我們不應(yīng)該以身作則嗎,？答案是肯定的,，我們要去管理別人，讓各系服你,，首先要自己做好,，起到表率作用。

這學(xué)期的日常工作即將畫上句號(hào),，綜觀這半學(xué)習(xí)期的日?？记诠ぷ?，有得有失,，我們積累了很多工作經(jīng)驗(yàn),。面對(duì)未來，我們已經(jīng)做好了迎接新挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備,。

過去的這半學(xué)期,，我們秘書參與了院團(tuán)委學(xué)生會(huì)組織的各項(xiàng)活動(dòng)，每次活動(dòng)我們總是早早到場(chǎng)協(xié)助主辦方做好相關(guān)活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)布置工作,，我們的工作得到了各部的一致好評(píng),。

1、迎新生 迎新工作是我們?cè)簩W(xué)生會(huì)新學(xué)期工作的開始,，也是我們新學(xué)期工作的重中之重,，因此引起我們學(xué)生會(huì)全體成員的高度重視。我們秘書處全體成員和大家一樣早早的回到學(xué)校進(jìn)行相關(guān)準(zhǔn)備工作,。迎新當(dāng)天,，我們秘書處被安排在行李發(fā)放處。眾所周知,，這是一項(xiàng)既臟又累的工作,，但我們一點(diǎn)怨言都沒有,，積極投入到相關(guān)工作中,，我們?cè)绯鐾須w，最終出色的完成了任務(wù),，受到領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們工作的一致好評(píng),。

2、甲流封寢 十一前夕,，甲流突襲我們,，學(xué)校出現(xiàn)了甲流病例。由于學(xué)校人口密集,，學(xué)校決定對(duì)學(xué)生緊急疏散,，提前十一假期。十一假期回來后,，學(xué)校決定對(duì)所有學(xué)生封寢三天進(jìn)行觀察,。我們秘書處被分配到自強(qiáng)園，那幾天受冷空氣影響,，氣溫下降,，尤其夜間，但我們沒有一人擅自離崗,，積極協(xié)助老師搞好相關(guān)工作,，最終出色完成封寢工作,。

3、換屆大會(huì) 換屆大會(huì)是一次既令人高興又令人憂傷的活動(dòng),，我們懷著感傷的心情送走了第九屆院團(tuán)委學(xué)生會(huì),，懷著激動(dòng)的心情迎來了第十屆院團(tuán)委學(xué)生會(huì)核心層。這次大會(huì)令我記憶最深刻的是主席趙宣臣的一句話“我們聚在一起,，匯成一條閃電”集體的力量是偉大的,！4、素質(zhì)拓展活動(dòng) 換屆后為了進(jìn)一步使大家彼此熟悉,，進(jìn)一步增進(jìn)大家的感情,，組織此次活動(dòng)，我們秘書處早早來到體育館進(jìn)行簽到工作,，活動(dòng)中我們和宣傳部,、網(wǎng)絡(luò)信息部分在一組，這次素質(zhì)拓展活動(dòng)的游戲都是考驗(yàn)大家團(tuán)結(jié)協(xié)作度,。通過這次活動(dòng),，大家彼次更加熟悉了，感情更是進(jìn)一步加深了,。

5,、女生冰雪之星模特大賽 女生部的“冰雪之星”模特大賽，我們身影無處不在,。前期準(zhǔn)備工作中,，我們秘書處成員利用自己的晚課和空課時(shí)間積極協(xié)助女生部搞好相關(guān)準(zhǔn)備工作。思想?yún)R報(bào)專題活動(dòng)中,，禮儀,、攝影、音樂,、后勤各個(gè)崗位都活躍著我們們秘書處成員的身影,。最終協(xié)助女生部圓滿完成本次活動(dòng)。

6,、少民知識(shí)競(jìng)賽 少民知識(shí)競(jìng)賽,，禮儀、后勤這是我們秘書處本次活動(dòng)的角色,，我們最終都盡職盡責(zé)的完成自己的相關(guān)工作,。

7、舍務(wù)視頻大賽 舍務(wù)視頻大賽,，男禮儀女統(tǒng)分,。統(tǒng)分是本次活動(dòng)的關(guān)鍵所在，容不得半點(diǎn)差錯(cuò)，需要極其細(xì)心,，我們部三個(gè)女生最終出色完成了這項(xiàng)任務(wù),，協(xié)助舍務(wù)部給活動(dòng)畫上一個(gè)圓滿的句號(hào)。

8,、生活教室評(píng)比大賽 生活教室評(píng)比大賽,，統(tǒng)分的任務(wù)依舊交給

我們秘書處。這次我們男女齊上陣共奮進(jìn),，使得活動(dòng)有序進(jìn)行,，最終確保圓滿結(jié)束。

9,、學(xué)習(xí)演講比賽 學(xué)習(xí)部的演講,，我們男生到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行協(xié)助工作，得到組織方的贊揚(yáng),。

本學(xué)期由于甲流,，我們?cè)簣F(tuán)委學(xué)生會(huì)的活動(dòng)相對(duì)減少，很多大型活動(dòng)不得不被迫取消,，但在這些舉行的各項(xiàng)活動(dòng)中,，我們從中學(xué)到了很多工作細(xì)節(jié)，這是我們以后組織各項(xiàng)活動(dòng)的寶貴經(jīng)驗(yàn),。

展望新學(xué)期,，我們還有很多的路要走，我們還有很多問題需要去解決,。

首先,，我們要進(jìn)一步完善相關(guān)考核制度，使全體學(xué)生干部真正起到表率作用,。

再者,，我們要加強(qiáng)和各系學(xué)生會(huì)秘書處的聯(lián)系,，各項(xiàng)活動(dòng)大家相互配合,，共圖發(fā)展。

其三,，組織和秘書處職能相關(guān)的活動(dòng),，來調(diào)動(dòng)大家的工作學(xué)習(xí)熱情。

總之,，展望新學(xué)期,，我已準(zhǔn)備好了！縱使前方困難重重,，我們也不怕,。

秘書的工作總結(jié)要點(diǎn)篇十五

2017年6月初，本人通過面試考核走進(jìn)了**，走上“總經(jīng)理秘書”崗位,，主要負(fù)責(zé)總經(jīng)辦秘書性質(zhì)方面的工作,。面試時(shí)我就對(duì)自己要求：無論面試是否成功，作為一名秘書,，我都要努力做到“五勤”,，誠(chéng)心當(dāng)好“四員”?！拔迩凇本褪茄矍凇⒍?、手勤,、腳勤,、腿勤;“四員”就是為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和部門當(dāng)好參謀員,、信息員、宣傳員和服務(wù)員,。入職以來,，我主要從多方面實(shí)踐著自己的諾言,，力爭(zhēng)做到更高、更強(qiáng),、更優(yōu)。

在**工作的這段時(shí)間里,，我秉承著踏實(shí),、認(rèn)真做人的作風(fēng),，以高度的責(zé)任感和事業(yè)心來為企業(yè)服務(wù),，把自己多年來學(xué)習(xí)和實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)用在工作中，嚴(yán)于律己,，克盡職守;在領(lǐng)導(dǎo)支持及同事的配合下,，較圓滿地完成了所承擔(dān)的任務(wù),，在思想覺悟和工作能力上都取得了一定進(jìn)步,，為今后工作和學(xué)習(xí)打下良好基礎(chǔ)。下面就任職以來的從參謀、承辦,、管理,、協(xié)調(diào)督辦等方面的情況作以下述職：

一、概述：任職期間,，較圓滿地完成了應(yīng)負(fù)責(zé)的本職工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)布置的臨時(shí)任務(wù)。

二,、履行職責(zé)情況及工作中取得的成績(jī)：

清晰定位，清楚自己所應(yīng)具備的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任;正確認(rèn)識(shí)所處的位置和所要謀的“政”,，就地位而言：從領(lǐng)導(dǎo)決策過程看，我處在“輔助者”地位,，從執(zhí)行看處在“執(zhí)行者”地位;對(duì)處理一些具體事物，又處在“代理者”的地位,。這個(gè)角色的多重性決定了在實(shí)際工作中容易產(chǎn)生履職或者越位，何況所要協(xié)調(diào)工作的對(duì)象都是公司領(lǐng)導(dǎo),，自己的上級(jí)、同級(jí)和下級(jí),，在實(shí)際工作中我的作法是：為領(lǐng)導(dǎo)參謀到位但不越位：督促,、催辦到位,，但不“拍板”;服務(wù)到位但不干預(yù)領(lǐng)導(dǎo)工作。具體從以下幾方面開展工作：

1.受總經(jīng)理委派,、處理具體事務(wù)和問題，各項(xiàng)工作對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé),。

2.及時(shí)傳達(dá)貫徹上級(jí)和公司有關(guān)會(huì)議、文件,、批示精神,。

3.組織安排公司各種會(huì)議，負(fù)責(zé)并督促會(huì)議決議的貫徹落實(shí)，并對(duì)各部門情況及時(shí)跟進(jìn)反饋,。

4.及時(shí)組織完成總經(jīng)理、公司所需文件的起草,，有關(guān)材料的擬制,。

5.受總經(jīng)理委托，協(xié)調(diào)公司領(lǐng)導(dǎo)之間,、系統(tǒng)各職能部門之間，分公司之間的工作,。

6.較圓滿地完成公司來訪團(tuán)體的商務(wù)接待工作,。(新絲路模特大賽選手來金華參觀晚宴、住宿接待,，**內(nèi)衣健康浙江行,，浙江師范大學(xué)寢室文化節(jié)的安排工作等)。

7.處理各類來電及信訪工作,，解除總經(jīng)理為瑣事纏身的困擾，使其可集中精力執(zhí)行公司經(jīng)營(yíng)決策,。

8.承辦工作是秘書的主要工作之一,，有來自上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),、上級(jí)部門的,，也有來自外部的，但主要是來自公司領(lǐng)導(dǎo),、系統(tǒng)職能部門和分公司的事宜,，還有些日常事務(wù)性工作，可以說是千頭萬緒,，如何處理和承辦好每一項(xiàng)工作，我的作法一是先辦主要工作,、后辦次要事項(xiàng)，先急后緩;二是先辦上級(jí)和外來的,，后辦內(nèi)部的;承辦的每一項(xiàng)工作和事情，都必須做到向公司負(fù)責(zé),，向領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),，向職工負(fù)責(zé)。

三,、遵章守紀(jì)情況：

1,、工作期間，積極學(xué)習(xí)并遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，無違章違紀(jì)現(xiàn)象,，不做有損公司利益的事情。

2,、團(tuán)結(jié)同事,，能通過溝通的方式解決工作中存在的問題;任職以來未曾出現(xiàn)嚴(yán)重差錯(cuò)。

四,、個(gè)人存在的不足：

幾個(gè)月來,，雖然作了一些應(yīng)該做的工作，這與公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部門同事的大力支持是密不可分的,，但細(xì)想起來,，仍然存在一些問題，主要是：

1.調(diào)查研究深入還不夠,，有些情況沒有及時(shí)地掌握，以致為領(lǐng)導(dǎo)參謀,、決策還不到位,。希望自己在以后的工作中能發(fā)揮好參謀助手作用,，積極搜集相關(guān)信息，分類整理;經(jīng)常深入調(diào)查研究,，了解和全面掌握實(shí)際情況,，在實(shí)際工作中注意,，利用各種方式了解生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況,，傾聽各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和職工的建議,，征求公司相關(guān)部門的意見;為領(lǐng)導(dǎo)相關(guān)工作參好謀,、獻(xiàn)好策。

2.在工作中偶爾會(huì)情緒化,，有急于求成的現(xiàn)象,。

3.在企業(yè)文化的建設(shè)方面還有很多不足,，《**風(fēng)》的投稿數(shù)量和質(zhì)量得不到保障,，希望在以后的工作中積極挖掘更多有價(jià)值的內(nèi)容,，豐富企業(yè)文化建設(shè),，豐富員工文化生活。

五,、未來工作展望及設(shè)想：

1.通過幾個(gè)月時(shí)間的了解，我發(fā)現(xiàn)目前公司在部門歸屬,、組織結(jié)構(gòu),、人員設(shè)置等方面存在著弊端,，各部門之間缺少有效監(jiān)督和制衡的機(jī)制,，各級(jí)員工責(zé)任感不強(qiáng),，甚至相互推委,。應(yīng)當(dāng)制定明確的崗位職責(zé),，(可在每個(gè)部門的墻壁上掛一塊崗位職責(zé)的kt板)把工作責(zé)任到人，并通過領(lǐng)導(dǎo)的以身作則,，可以在公司內(nèi)形成一種敢于批評(píng)和自我批評(píng)的風(fēng)氣,，真正做到出了問題有人負(fù)責(zé)，有人指正,。

2.牽頭對(duì)公司各系統(tǒng),、部門所有文件進(jìn)行一次全面清理工作，并將各部門文件納入文控管理,。

通過觀察了解,，各個(gè)系統(tǒng)的歷史文件(含制度,、規(guī)范)從未進(jìn)行過清理工作,。據(jù)此現(xiàn)象，我希望通過領(lǐng)導(dǎo)的支持,，針對(duì)公司文書方面實(shí)行改革,，由總經(jīng)辦牽頭,，要求各個(gè)部門將各自的文件清理,，列出清單,，過期失效的文件按程序進(jìn)行銷毀,，而部分失效的文件則需要完善和改進(jìn),，由部門負(fù)責(zé)人擬出修訂計(jì)劃表，提交給總經(jīng)辦,，總經(jīng)辦按計(jì)劃表跟進(jìn)催辦落實(shí),。公司文件無累贅，保持順暢,、規(guī)范,，以達(dá)到高效運(yùn)作的目的。并將各部門整理后的文件納入文控管理,。

3,、規(guī)范公司檔案室的管理工作，及時(shí)將該存檔的文件交于檔案室管理,。

本人雖然以前從未學(xué)過專業(yè)的檔案管理工作,，但在檔案室的管理中也發(fā)現(xiàn)了很多的問題。公司以前的檔案歸檔較為混亂,，文件不齊全,、不完整，常常是等到需要文件的時(shí)候花費(fèi)很長(zhǎng)的時(shí)間找,。希望通過各個(gè)部門領(lǐng)導(dǎo)的支持,，針對(duì)公司存檔文件做一個(gè)梳理(特別是工程資料)，列出清單,，統(tǒng)一交由公司檔案室,，實(shí)行無紙化管理,。

4.優(yōu)化公司各系統(tǒng)之間運(yùn)作及銜接流程。

1)結(jié)合公司實(shí)情,，擬制《會(huì)議管理制度》以提高會(huì)議質(zhì)量,、降低會(huì)議成本,，在實(shí)際操作中可主要采取四個(gè)方面的措施：

一是控制會(huì),。結(jié)合公司生產(chǎn)實(shí)際,，認(rèn)真貫徹公司《會(huì)議管理制度》中規(guī)定的會(huì)議審批程序,，哪些會(huì)議能開,，哪些不能開,，哪些可以合并開,，對(duì)會(huì)議參加的人員,、內(nèi)容,、時(shí)間都進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，尤其是讓各系統(tǒng),、部門負(fù)責(zé)人參加的會(huì)議，必須要經(jīng)過公司主要領(lǐng)導(dǎo)同意才能開，從而控制了會(huì)議的數(shù)量，保證了會(huì)議的質(zhì)量,。

二是少開會(huì),。開會(huì)是推動(dòng)工作的重要方法,，但不是唯一方法。在工作協(xié)調(diào)中、本著向公司服務(wù)的精神和意識(shí)，凡有些工作打個(gè)電話，發(fā)個(gè)通知就可解決的問題,，就堅(jiān)決不安排開會(huì)，做到了既少開會(huì)或不開會(huì)又保證了工作進(jìn)行有序,。

三是開短會(huì)。每次安排會(huì)議前,，都按領(lǐng)導(dǎo)的意圖,，事先確定議題，并提前通知,，對(duì)于臨時(shí)動(dòng)議的,，盡量縮短會(huì)議時(shí)間。

四是開實(shí)會(huì),。開會(huì)是一件非常嚴(yán)肅的事情,，為了使會(huì)議起到預(yù)定效果和解決實(shí)際問題，一是要做到會(huì)前要準(zhǔn)備實(shí),、準(zhǔn)備充分，堅(jiān)持杜絕漏洞;二是要做到內(nèi)容實(shí);三是形式實(shí);最后是效果實(shí),，對(duì)于會(huì)議精神和領(lǐng)導(dǎo)提出的要求,，會(huì)后注意進(jìn)行檢查和督辦，保證會(huì)議精神落到實(shí)處,。

2)隨著辦公現(xiàn)代化的不斷提高,，消耗品的費(fèi)用隨之而升，復(fù)印機(jī),、打印機(jī)的消耗品成本均不低,，各部門的電腦雖然能夠打印，但復(fù)印量卻越來越大,，費(fèi)用亦大量增加,，面對(duì)這個(gè)現(xiàn)狀，應(yīng)進(jìn)一步推進(jìn)企業(yè)信息化,，充分挖掘電腦局域網(wǎng)的功能,，對(duì)公司內(nèi)部一些知照性文件、實(shí)行無紙辦公，凡有電腦的部門,，不再印制文字文件,，一律在局域網(wǎng)上發(fā)布。這樣一可以開源節(jié)流,，二可以進(jìn)一步推進(jìn)以計(jì)算機(jī)為基礎(chǔ)的**信息化,、制度化、無紙化運(yùn)作建設(shè),。

5.目前公司基層職員的專業(yè)知識(shí)稍有欠缺,，且人員流動(dòng)性較大，不利于公司的穩(wěn)定,，對(duì)整個(gè)公司的工作質(zhì)量的提高也存在不良影響,。故應(yīng)加強(qiáng)定期性地對(duì)員工進(jìn)行一些技能性或?qū)Ｐ缘闹R(shí)培訓(xùn)或?qū)W歷培訓(xùn)，不要只是注重干部的培訓(xùn)工作,。(象我以前所在單位,，每個(gè)星期都會(huì)組織一場(chǎng)培訓(xùn)或活動(dòng)，由各個(gè)部門按實(shí)際情況而定,，一方面可提高員工士氣,，另一方面也在無形中提升了員工的凝聚力)。

秘書的工作總結(jié)要點(diǎn)篇十六

本人于xx年入公司,，任總經(jīng)理秘書職務(wù),。近年來，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的的關(guān)心和指導(dǎo)下,，在各位同事的密切配合下,，本人認(rèn)真學(xué)習(xí)并領(lǐng)會(huì)公司企業(yè)文化，服從領(lǐng)導(dǎo)分工安排,，以務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),，較好地完成了本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。現(xiàn)將一近段的工作情況總結(jié)如下：

為了適應(yīng)新的公司企業(yè)文化,，入職以來,，始終把學(xué)習(xí)、理解,、適應(yīng)公司企業(yè)文化放在重要位置,，努力在提高企業(yè)文化融入度上下功夫。通過學(xué)習(xí)和觀察,，用心領(lǐng)會(huì)了公司企業(yè)文化的內(nèi)涵和真諦,，x企業(yè)文化已深入心中。

首先,，在思想上重新塑造自己,。思想決定行為,，不能從思想上真正的認(rèn)可和接受，就不能從行為上完美的融合與體現(xiàn),。為此,，時(shí)時(shí)刻刻提醒自己：我是xx人，心中牢固樹立了經(jīng)營(yíng)理念和價(jià)值觀,。

其次,，在行為上改變自己。剛?cè)牍緯r(shí),，不重視公司規(guī)章制度,，現(xiàn)在，嚴(yán)格要求自己遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,，從行為上不斷完善,，得到了主管領(lǐng)導(dǎo)的肯定。

在本次企業(yè)運(yùn)作仿真實(shí)驗(yàn)中,，我擔(dān)任a24組科世佳電子股份有限公司總經(jīng)理秘書一職,，屬行政部管理人員，負(fù)責(zé)行政部的內(nèi)部管理工作以及協(xié)助總經(jīng)理處理公司日常事務(wù),。同時(shí),，由于財(cái)務(wù)部人手不足，我還兼任公司的稅務(wù)員,，負(fù)責(zé)稅務(wù)發(fā)票的`管理,、各項(xiàng)稅款的申報(bào)和繳納工作。

第九年的主要工作職責(zé)分別有秘書工作和稅務(wù)員工作,。在公司行政部的日常工作中,，我的職責(zé)具體包括：

負(fù)責(zé)起草工作、總結(jié),、有關(guān)上報(bào)材料和公文,，負(fù)責(zé)公司正式文件、決議的編號(hào),、登記、存檔工作,，做好公司的會(huì)議記錄,，負(fù)責(zé)有關(guān)文件、資料的打印,、校對(duì),、分發(fā)工作，負(fù)責(zé)公司內(nèi)部管理工作,，努力做好公司的宣傳工作,，提高公司的影響力,，協(xié)調(diào)溝通公司內(nèi)部各部門的聯(lián)系，加強(qiáng)行政部與人力資源部,、財(cái)務(wù)部,、市場(chǎng)部、生產(chǎn)部,、物流部等部門的聯(lián)系,，落實(shí)上述部門布置的工作任務(wù)，及時(shí),、準(zhǔn)確地向各部門傳達(dá)相關(guān)信息,，積極、穩(wěn)妥的做好與其他公司的聯(lián)系工作,。至于稅務(wù)員的工作主要是負(fù)責(zé)管理增值稅專業(yè)發(fā)票,，負(fù)責(zé)增值稅、消費(fèi)稅,、企業(yè)所得稅,、個(gè)人所得稅、附加稅,、印花稅,、房產(chǎn)稅、車船稅的申報(bào)和繳納工作,，負(fù)責(zé)出口退稅的工作,，負(fù)責(zé)高新科技企業(yè)所得稅享受優(yōu)惠政策的申請(qǐng)工作，負(fù)責(zé)專利產(chǎn)品增值稅返還工作,。