總結(jié)是一種對(duì)自己負(fù)責(zé)、自我管理的行為,，它能夠幫助我們?nèi)姘l(fā)展，提高自己的綜合素質(zhì),。在總結(jié)過程中,，可以跟他人交流和請(qǐng)教，借鑒他人的經(jīng)驗(yàn)和觀點(diǎn),，增加總結(jié)的深度和廣度,。我們來看看以下的一些優(yōu)秀總結(jié)范文,，希望能夠給你帶來一些靈感和啟發(fā),。
教育管理人員的質(zhì)量管理員工作總結(jié)篇一
20xx年即將過去,，新的一年也將到來?；厥走^去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千——時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個(gè)年度之坎,，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪,。非常感謝公司給我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，讓我在工作中不斷的學(xué)習(xí),，不斷的進(jìn)步,，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能?；厥走^往,，公司陪伴我走過人生很重要的一個(gè)階段，使我懂得了很多,。在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)最衷心的感謝,，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因?yàn)橛心銈兊膸椭?，才能令我在公司的發(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階,。
在過去的一年中，我的主要工作是負(fù)責(zé)對(duì)所有的來料進(jìn)行環(huán)保測(cè)試,，其次是協(xié)助進(jìn)料檢的檢驗(yàn)員進(jìn)行物料檢驗(yàn)與品質(zhì)異常的處理,。在工作上，緊緊圍繞公司的中心工作,，對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)以律己，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù),。在作風(fēng)上能遵章守紀(jì),、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí),、樂觀上進(jìn),，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇,，任勞任怨的做好每一項(xiàng)工作,。在進(jìn)行來料rohs測(cè)試和協(xié)助進(jìn)料檢驗(yàn)員工作中工作認(rèn)真，態(tài)度積極,，雷厲風(fēng)行,，勇挑重?fù)?dān),，敢于負(fù)責(zé)，不計(jì)較個(gè)人得失,，兢兢業(yè)業(yè),，任勞任怨的完成每一項(xiàng)工作。在協(xié)助進(jìn)料工作的同時(shí),，自己堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí),，也從中學(xué)到了不少的知識(shí)，讓自身的綜合素質(zhì)水平不斷的提高,。始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,，勤奮努力，時(shí)刻牢記公司制度,，全心全意為公司服務(wù)的宗旨,。在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好自己本職工作和領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項(xiàng)工作任務(wù),。
從總體來說,，一年中，嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度,，較好地履行了作為一名rohs測(cè)試員的專業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責(zé),，同時(shí)也較好地完成了全年的工作任務(wù)。
隨著公司各項(xiàng)制度的實(shí)行,，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重,，要求也更高，需掌握的知識(shí)也更高更廣,。為此,，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí),，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,，為公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。充分做到察人之長(zhǎng),、用人之長(zhǎng),、聚人之長(zhǎng)、展人之長(zhǎng)充分發(fā)揮他們的主觀性及工作積極性,，提高自己的整體素質(zhì),，讓自己的工作能力更強(qiáng)更完善,。我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)rohs測(cè)試員,，更是一個(gè)rohs指令的執(zhí)行者,。在后續(xù)的工作中我會(huì)為了自己制定的新目標(biāo)而努力,，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己,，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn),。對(duì)此我為改善今后工作做如下幾點(diǎn)計(jì)劃：
一,、在自己的本職工作崗位上更好的履行測(cè)試員的專業(yè)技術(shù)職務(wù)的'職責(zé)，讓全體員工了解我們公司為什么要執(zhí)行rohs指令,，執(zhí)行rohs指令對(duì)我們有什么好處。
二,、認(rèn)真收集各項(xiàng)信息數(shù)據(jù),，全面、準(zhǔn)確地了解和掌握各方面工作的開展情況,，分析工作存在的主要問題,，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面,、準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況，為解決問題作出快速的,、正確的決策,。三,、在工作中要有清晰的計(jì)劃性的工作思路，講究好的工作方法和工作效率,，按時(shí)或提前完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,。
四、要認(rèn)真學(xué)習(xí)本職工作相關(guān)的專業(yè)知識(shí)及相關(guān)理論知識(shí),。在學(xué)習(xí)方法上做到在重點(diǎn)中找重點(diǎn),，并結(jié)合自己在實(shí)際工作中處理的各種異常，有針對(duì)性地進(jìn)行學(xué)習(xí),，不斷提高自己的辦公能力,。
五、領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作任務(wù),，要分清輕重緩急,，合理安排時(shí)間，按時(shí),、按質(zhì),、按量完成好每一項(xiàng)工作任務(wù)。
六,、嚴(yán)格要求自己在作風(fēng)上,，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事,、務(wù)真求實(shí),、樂觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),，始終做到老老實(shí)實(shí)做人,，勤勤懇懇做事。
在明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我,，我心里也在暗暗的為自己鼓勁,。要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí)的干好工作,，目光不能只限于自身周圍的小圈子,，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展,。我也會(huì)向其他同事學(xué)習(xí),，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn),，共同進(jìn)步,，征取在明年取得更好的工作成績(jī)。
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教育管理人員的質(zhì)量管理員工作總結(jié)篇二
xx年本人始終把耐得平淡,、舍得付出,、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則;深入學(xué)習(xí)，不斷提高觀察,、分析和處理問題的能力,，用各方面的知識(shí)充實(shí)自己，加快知識(shí)更新,，增強(qiáng)應(yīng)變能力,。下面對(duì)我七月工作進(jìn)行總結(jié)：
歷史的經(jīng)驗(yàn)告訴我們，產(chǎn)量攀升時(shí)最大的問題是與質(zhì)量問題相互沖突,、矛盾的,。過去生產(chǎn)過程不能有效受控，而質(zhì)量監(jiān)控又不能及時(shí)反映質(zhì)量狀況,，質(zhì)量狀態(tài)缺乏有效的數(shù)據(jù)評(píng)價(jià)，導(dǎo)致在生產(chǎn)過程中不清楚質(zhì)量水平,，不能自我控制,，致使產(chǎn)品到客戶手中才暴露出大的質(zhì)量的問題?；谇败囍b,，今年年初車間果斷地采取主動(dòng)的檢查質(zhì)量隱患、分析質(zhì)量原因,、解決質(zhì)量問題的方式,，用準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)用戶使用產(chǎn)品的情況。對(duì)應(yīng)這種想法,，本人主動(dòng)采取一系列措施,，解決當(dāng)天現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的和潛在要發(fā)生的質(zhì)量隱患;對(duì)過程指標(biāo)進(jìn)行有效跟蹤和控制，強(qiáng)化,、細(xì)化質(zhì)量管理,，建立整改制度，以增加檢查的實(shí)效性,，提高警示效果,，及時(shí)堵塞質(zhì)量控制上的漏洞,，通過強(qiáng)化過程質(zhì)量控制,，堅(jiān)持狠抓質(zhì)量工作的落實(shí),，適時(shí)分析出質(zhì)量的狀態(tài)和要改進(jìn)的方面;通過對(duì)工藝紀(jì)律的認(rèn)真檢查,，解決當(dāng)前熱點(diǎn)問題,，使生產(chǎn)過程能夠及時(shí)受到控制;將過去經(jīng)常存在的問題警示化，以書面形式分發(fā)給各班組,，強(qiáng)調(diào)質(zhì)量控制的重要性,。做到了：人員落實(shí),、制度落實(shí)、職責(zé)落實(shí),、任務(wù)落實(shí),、檢查落實(shí),。牢固樹立“質(zhì)量在我手中、用戶在我心中”“質(zhì)量振興,，人人有責(zé)”的`質(zhì)量觀念,，樹立用戶滿意是質(zhì)量最終標(biāo)準(zhǔn)的意識(shí)。
對(duì)于我來說,，車間是一個(gè)全新的單位,。為了能盡快適應(yīng)環(huán)境，更好地開展工作,，本人努力堅(jiān)持“向人學(xué),、向書本學(xué)”的學(xué)習(xí)型適應(yīng)思路：一方面，虛心向老同志請(qǐng)教,，通過他們對(duì)工作的熱情,、和積極性來規(guī)范自己的工作態(tài)度;另一方面，認(rèn)真學(xué)習(xí)歷年的《生產(chǎn)技術(shù)月報(bào)》,、《氧化鋁生產(chǎn)設(shè)備,、工藝》、《現(xiàn)代企業(yè)管理》等書籍雜志,，從中汲取營養(yǎng),，努力掌握有關(guān)質(zhì)量方面的專業(yè)知識(shí)，在最短時(shí)間內(nèi)把自己塑造成為了一名合格的質(zhì)量檢查員,。
本人還兼職車間統(tǒng)計(jì)工作,，以“強(qiáng)化管理、狠抓質(zhì)量”為切入點(diǎn),，確保統(tǒng)計(jì)報(bào)表的準(zhǔn)確性和統(tǒng)計(jì)分析的時(shí)效性,。為提高年度統(tǒng)計(jì)工作和統(tǒng)計(jì)分析質(zhì)量，不斷加強(qiáng)和提高自身素質(zhì)的同時(shí)自學(xué)《統(tǒng)計(jì)學(xué)》等書籍,。在統(tǒng)計(jì)分析工作中,，力求做到全面與重點(diǎn)相結(jié)合，在全面分析的基礎(chǔ)上,，對(duì)突出的重點(diǎn)問題,，認(rèn)真做好分析，對(duì)主要指標(biāo)的變化情況,，及時(shí)向車間領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),，使其及時(shí)了解、掌握生產(chǎn)動(dòng)態(tài),。
一年來,，本人作出了一定的努力，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心支持下,，也取得了一定的成績(jī),，但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距：
1,、在工作中與領(lǐng)導(dǎo)交流溝通不夠。
2,、由于自己比較年輕,，工作經(jīng)驗(yàn)不足，所以在開展工作時(shí)缺乏魄力,。綜合協(xié)調(diào)能力方面欠缺,，在工作的組織指揮上，缺乏堅(jiān)定性,。
3,、具體工作當(dāng)中存在檢查力度不夠和工作積極性不高等缺點(diǎn)。有時(shí)考慮問題不夠周全,，處理問題不夠細(xì)致,。學(xué)習(xí)不夠，知識(shí)面不廣,。
以上這些都有待于在今后的工作中,，克服缺點(diǎn)，進(jìn)一步完善和提高,。
總之,，我在工作崗位上履行了一名質(zhì)量檢查人員的職責(zé)，取得了一定成績(jī),。但是,，成績(jī)只屬于過去，明年工作重點(diǎn)首先是要抓好產(chǎn)品的質(zhì)量穩(wěn)定;其次是質(zhì)量穩(wěn)中求高使產(chǎn)品質(zhì)量再上一個(gè)新臺(tái)階,。提升個(gè)人工作管理能力,，為適應(yīng)分公司快速發(fā)展做出自已的貢獻(xiàn)。我將迎接新的挑戰(zhàn),，珍惜新的機(jī)會(huì),，揚(yáng)長(zhǎng)避短，做好新的工作,，爭(zhēng)取新的進(jìn)步!
教育管理人員的質(zhì)量管理員工作總結(jié)篇三
我于今年七月中旬調(diào)至品管部工作,。品管，顧名思義：品質(zhì)管理,。這是對(duì)品管廣義的一種詮釋，也只是我對(duì)品管初步的一種認(rèn)識(shí),。
當(dāng)初始接觸這一工作至今日,，從靜態(tài)調(diào)試內(nèi)飾檢驗(yàn)至天然氣檢驗(yàn)，再至今日的配件來件檢驗(yàn),，讓我對(duì)品管這一工作有了更加深刻的認(rèn)知,，亦讓我深感這一工作的巨大責(zé)任感,。具體體現(xiàn)在自己對(duì)公司的責(zé)任感，對(duì)客戶的責(zé)任感,。特別是天然氣檢驗(yàn)工作,，更加體現(xiàn)了對(duì)乘客生命安全的責(zé)任感和對(duì)社會(huì)的一種責(zé)任感。同樣也是要求自己具有這些責(zé)任感,。天然氣是具有一定危險(xiǎn)性的氣體,，特別是以天然氣為動(dòng)力燃料的汽車，由于汽車運(yùn)行時(shí)發(fā)動(dòng)機(jī)產(chǎn)生的高溫和眾多電路線束通電等環(huán)境,、結(jié)構(gòu)的特殊性，致使天然氣可能帶來很多非安全因素,。嚴(yán)重時(shí)可能導(dǎo)致重大安全事故或造成人身傷亡,。懷著這種巨大責(zé)任感,，我更加要求自己必須做好天然氣檢漏工作，時(shí)刻心系他人安危,。
在今年十一月我偶然看見一份公司十月售后索賠的報(bào)表。本月共索賠2747臺(tái)次：海獅系列816臺(tái)次;湖里基地405臺(tái)次;海滄基地783臺(tái)次;漳州基地743臺(tái)次。這是一份多么駭人聽聞的數(shù)據(jù)，一個(gè)月索賠數(shù)如此龐大,。可想而知,，索賠金額之龐大,，公司承受的損失有多大,。所以我時(shí)刻銘記公司產(chǎn)品與自己息息相關(guān),，亦始終秉持著質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)不僅由我們自己而定，更加要以客戶的標(biāo)準(zhǔn)而定,。只有自己在職工作中盡職盡責(zé),，嚴(yán)把各項(xiàng)質(zhì)量關(guān),，做到提高整車質(zhì)量從細(xì)節(jié)、從每一個(gè)環(huán)節(jié),，從每一個(gè)人做起,，才能為公司減少損失，打造世界精品和樹立良好信譽(yù)做好保障,。
品質(zhì)是企業(yè)發(fā)展的命脈,，是員工生活的保障，只有具有卓越品質(zhì)的產(chǎn)品才能讓客戶更加滿意,，只有品質(zhì)卓越的企業(yè)才能贏得更多市場(chǎng),，企業(yè)才能更好的發(fā)展，才能給予企業(yè)員工更好的生活保障,。
我愿以自己微薄之力為公司發(fā)展而努力,，抓好合格品質(zhì)而盡社會(huì)義務(wù)，追求卓越品質(zhì)而為社會(huì)做貢獻(xiàn),。
年關(guān)將近,，又到了鋪天蓋地寫總結(jié)的時(shí)候,，為濟(jì)世救人，筆者特將訪遍名師學(xué)來的年終總結(jié)秘笈奉獻(xiàn)出來,，希望能給各位同仁以啟迪,。
要點(diǎn)一:篇幅要夠長(zhǎng)
要想做到篇幅長(zhǎng)，除了下苦工夫狠寫一通外,，還有一個(gè)捷徑可走——字大行稀,。即把字號(hào)定位在“三號(hào)”以上，盡量拉大行間距,，但不可太過,，否則會(huì)給人一種“注水肉”的感覺。
要點(diǎn)二:套話不可少
如開頭必是“時(shí)光荏苒,，2004年很快就要過去了,，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……”結(jié)尾必是“新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)”,、“決心再接再厲,，更上一層樓”或是“一定努力打開一個(gè)工作新局面”。
要點(diǎn)三:數(shù)據(jù)要直觀
如今是數(shù)字時(shí)代,，故數(shù)據(jù)是多多益善,，如“業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率”、“顧客投訴減少率”,、“接待了多少來訪者”,、“節(jié)約了多少開支”、“義務(wù)加班多少次”,、“平均每天接電話多少個(gè)”,、“平均每年有多少天在外出差”、“累計(jì)寫材料多少頁”等等,。
要點(diǎn)四:用好序列號(hào)
序列號(hào)的最大好處是可以一句話拆成好幾句說,，還能幾個(gè)字或半句當(dāng)一句，在紙面上大量留白,，拉長(zhǎng)篇幅的同時(shí),，使總結(jié)顯得很有條理。需要注意的是,，一定要層層排序,，嚴(yán)格按照隸屬關(guān)系，不要給領(lǐng)導(dǎo)留下思路不清晰的印象,。
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教育管理人員的質(zhì)量管理員工作總結(jié)篇四
1、該工程部分接地電阻超出設(shè)計(jì)要求,，為了保證風(fēng)電安全運(yùn)行,，公司聯(lián)系設(shè)計(jì)院,，由設(shè)計(jì)院提出方案，對(duì)該工程接地進(jìn)行改造,，公司選擇具有豐富經(jīng)驗(yàn)的承包商實(shí)施了接地改造工程,。通過地方防雷檢測(cè)部門的檢測(cè)，電阻最大值為3.2ω,，達(dá)到了設(shè)計(jì)圖紙的4ω設(shè)計(jì)要求,，確保了該該工程完全符合設(shè)計(jì)要求，消除了安全隱患,。
2,、該工程的工作重點(diǎn)放在風(fēng)電場(chǎng)運(yùn)行方面。一方面針對(duì)風(fēng)電場(chǎng)的生產(chǎn)運(yùn)行,，先后制定了風(fēng)電場(chǎng)各項(xiàng)規(guī)章制度10項(xiàng),，各種記錄臺(tái)帳20冊(cè)，專門為風(fēng)電機(jī)組建立設(shè)備檔案134套,，為公司生產(chǎn)運(yùn)行同提供了制度保證。另一方面加強(qiáng)對(duì)東汽維保單位的管理,，主要從人員資格,、檢修設(shè)備儀器合格證、檢定報(bào)告入手,，建立完善維保記錄臺(tái)帳；同時(shí)對(duì)維保質(zhì)量進(jìn)行跟蹤檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理解決,，召開專題會(huì)議六次。東汽第三季度從2月份開始至今的上半季度中,，共計(jì)處理運(yùn)行過程中各類問題1861項(xiàng),，消缺率98.87%，設(shè)備完好率96.61%,。再一方面,，公司加強(qiáng)風(fēng)電場(chǎng)運(yùn)行人員的技能培訓(xùn)工作，累計(jì)培訓(xùn)443人次,，培訓(xùn)時(shí)間21小時(shí),，較好地促進(jìn)員工技能的提高。
3,、6月x日,，新能源公司組織對(duì)該工程進(jìn)行了質(zhì)量外審，該工程總體質(zhì)量達(dá)到了設(shè)計(jì)要求,，但也存在不合格5項(xiàng),，一般9項(xiàng),。所有已整改完成，并在分公司和北一,、北二項(xiàng)目的質(zhì)量計(jì)劃得到了體現(xiàn)和完善,。
4、該工程資料在去季度機(jī)械完工驗(yàn)收的基礎(chǔ)上,，按照檔案管理規(guī)定,，經(jīng)過項(xiàng)目組相關(guān)人員的整理、歸類,、編制,，完成1980卷檔案資料的移交，現(xiàn)已交付風(fēng)電場(chǎng),，滿足了風(fēng)電場(chǎng)生產(chǎn)需要,。
該工程第三季度完成基礎(chǔ)施工后，第三季度工程建設(shè)方面由于政府辦理項(xiàng)目核準(zhǔn),，致使工程第三季度內(nèi)未動(dòng)工建設(shè),。第三季度只對(duì)24套塔筒制造的管理工作。
1,、堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)不放松,，把住材料質(zhì)量關(guān)
塔筒質(zhì)量源頭取決于材料的合格。塔筒制造單位在訂貨時(shí)只要求板材提供爐號(hào),，按照設(shè)計(jì)和標(biāo)準(zhǔn)要求,，材料復(fù)驗(yàn)應(yīng)按批號(hào)進(jìn)行。這樣一來,，供貨廠家提供的材料試件遠(yuǎn)遠(yuǎn)夠,，復(fù)驗(yàn)數(shù)量多，制造單位多次提出按照爐號(hào)進(jìn)行復(fù)驗(yàn),。為了確保制造質(zhì)量,，項(xiàng)目組和bv監(jiān)造工程師堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)不放松，要求制造單位想辦法與供貨單位溝通,，提供試件,。經(jīng)過多方努力，所有批號(hào)的板材經(jīng)復(fù)驗(yàn),，其質(zhì)量符合設(shè)計(jì)和標(biāo)準(zhǔn)的要求,。
2、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)造工作,，確保制造質(zhì)量
塔筒制造過程質(zhì)量,，其實(shí)對(duì)制造單位生產(chǎn)管理的監(jiān)管過程。制造單位由于人員新,、訂單多,、工藝不健全,、管理不到位，造成焊接質(zhì)量問題頻發(fā),，附件質(zhì)量問題多,，甚至出現(xiàn)整條焊縫質(zhì)量不合格，鑒于此種情況,，公司在4月x日向制造單位發(fā)出全面停工的通知單,，經(jīng)過制造單位的整改完善，充實(shí)了技術(shù)力量,，加強(qiáng)了管理,，制造質(zhì)量得到有效的控制；同時(shí)制造單位認(rèn)同了中海油對(duì)質(zhì)量的嚴(yán)格要求,，促使制造單位管理水平得到了提高,，從而使雙方受益，確保了質(zhì)量,，達(dá)到了雙贏的目的,。
經(jīng)過各方共同的努力，在此過程中,，召開質(zhì)量專題會(huì)議8次,，發(fā)出監(jiān)造通知書14份，項(xiàng)目組通知書面3份,。截止6月底24臺(tái)塔筒完成所有制造工作,，焊接探傷已經(jīng)全部完成,，合格率100%,；噴砂油漆合格率100%，具備出廠吊裝條件,。
3,、完善管理規(guī)定，提高管理水平
第三季度x月,，新能源公司成立甘肅風(fēng)電分公司,。為了建立健全分公司規(guī)章制度，在總結(jié)玉門風(fēng)電有限公司規(guī)章制度的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上,，站在分公司層面建立《管理體系匯編手冊(cè)》,，四個(gè)分冊(cè)，8個(gè)方面,，127項(xiàng)管理規(guī)定,。其中項(xiàng)目管理方面6項(xiàng)管理規(guī)定，從項(xiàng)目開發(fā),、項(xiàng)目建設(shè),、工程驗(yàn)收到資料歸檔等方面給予具體規(guī)定,，提出相關(guān)要求。
為了適應(yīng)北一,、北二項(xiàng)目管理現(xiàn)實(shí)要求,，公司制定了《項(xiàng)目質(zhì)量手冊(cè)》和《項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃》，真正體現(xiàn)“事前控制,、策劃在先”的質(zhì)量管理理念,，把建設(shè)單位管理放在“點(diǎn)”上，從質(zhì)量策劃,、預(yù)先設(shè)置質(zhì)量控制點(diǎn)入手,，把質(zhì)量管理工作往前移，控制重點(diǎn),，抓住要害,，保持質(zhì)量管理工作高壓態(tài)勢(shì)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理,，不留隱患,，保持工程進(jìn)度與工程資料同步，做到完工一項(xiàng),，合格一項(xiàng),、交工一項(xiàng)，滿足明季度繁重的建設(shè)任務(wù)需要,。
總之,，第三季度質(zhì)量工作在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，取得了一定的成績(jī),。為了搞好第四季度的工程質(zhì)量管理工作,，提出如下設(shè)想：
1、加強(qiáng)質(zhì)量工作的預(yù)控工作,，堅(jiān)持質(zhì)量工作“預(yù)先要有策劃,，實(shí)施要有計(jì)劃，過程要有檢查,，問題不放過”的原則,，處理好預(yù)控和結(jié)果關(guān)系，把質(zhì)量管理工作往前移,，保持質(zhì)量管理的“高壓”態(tài)勢(shì),，確保所有工程質(zhì)量處于可控狀況。
2,、堅(jiān)持按程序管事,，嚴(yán)肅工作紀(jì)律
明季度建設(shè)任務(wù)繁重，質(zhì)量管理重點(diǎn)放在執(zhí)行工程管理的程序上，不管業(yè)主的管理工作,，還是監(jiān)理管理工作和承包商管理工作，都要堅(jiān)持按程序進(jìn)行報(bào)驗(yàn),、檢查,、驗(yàn)收、簽證,，避免隨意提要求、信口開河,、不按圖紙標(biāo)準(zhǔn)要求辦事的工作作風(fēng)，比如工程材料未能檢查或檢查不合格不能用于工程的原則,。把住這些原則和程序，工程管理工作才能做到有序,、順暢,，效果才能明顯,。對(duì)于在工程管理中不堅(jiān)持原則,，違背設(shè)計(jì)意圖和標(biāo)準(zhǔn)要求，擅自修改設(shè)計(jì)的行為,，或應(yīng)當(dāng)檢查項(xiàng)目不檢查,、管理不作為造成工程質(zhì)量問題和拖延工程進(jìn)度等行為，業(yè)主就應(yīng)堅(jiān)持原則,，敢于管理,，采取提示,、通知和經(jīng)濟(jì)處罰等手段嚴(yán)肅工作紀(jì)律,，確保工程建設(shè)順利推進(jìn)。
3,、建立健全工程質(zhì)量管理工作臺(tái)帳,，確保信息傳遞及時(shí)
下季度的建設(shè)任務(wù)較重，有可能兩個(gè)以上項(xiàng)目同時(shí)建設(shè),，若沿用過去一個(gè)人盯住一個(gè)項(xiàng)目作法顯然不現(xiàn)實(shí),，管理上也不經(jīng)濟(jì)，為了完成明季度的建設(shè)任務(wù),，在業(yè)主,、監(jiān)理和承包商管理工作建立完善的工作臺(tái)帳,，采取記“流水帳”形式，把各方管理工作的信息記錄在案,，隨時(shí)反映工程現(xiàn)狀,，便于各方及時(shí)了解工程進(jìn)展情況和質(zhì)量狀況。業(yè)主工作重點(diǎn)檢查記錄臺(tái)帳記錄狀況,，結(jié)合工地例會(huì),、周報(bào)、月報(bào)等方面,，全面掌握工程動(dòng)態(tài)信息,，同時(shí)給公司領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)機(jī)關(guān)及時(shí)提供工程質(zhì)量的有關(guān)信息，便于領(lǐng)導(dǎo)決策,。
4,、抓工程資料與進(jìn)度同步，規(guī)范化管理項(xiàng)目
工程資料是反映工程實(shí)體質(zhì)量,，也是檢驗(yàn)工作質(zhì)量的“試金石”,。由于公司重視甘肅玉門昌馬第二風(fēng)電場(chǎng)200mw工程的資料管理工作，在該工程最后一個(gè)單位工程驗(yàn)收后的短短15天內(nèi),，完成如此浩大的工程資料整理工作,，得益于質(zhì)量管理工作前期對(duì)資料的策劃、建設(shè)過程對(duì)資料的同步要求,，使得工程資料很快就能整理,、組卷完成，確保的工程資料齊全完整,。面對(duì)明季度的工程質(zhì)量管理工作,，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找不足,，明確單位工程,、分部工程、分項(xiàng)工程,、檢驗(yàn)批的劃分,，使工程資料就在工程一開始就進(jìn)入“角色”，達(dá)到工程資料“零”返工目標(biāo),，促進(jìn)工程順利推進(jìn),，從而適應(yīng)公司在風(fēng)電建設(shè)上的大發(fā)展、快發(fā)展的要求,。
教育管理人員的質(zhì)量管理員工作總結(jié)篇五
20xx年度,，我主要從事建設(shè)行業(yè)與質(zhì)量安全管理工作，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和指導(dǎo)下，很好的完成了監(jiān)督工作任務(wù),，現(xiàn)將本年度的工作總結(jié)如下：
要做好本職工作,，更好的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，務(wù)必加強(qiáng)政治學(xué)習(xí),、法律法規(guī)學(xué)習(xí),、提升業(yè)務(wù)水平，學(xué)習(xí)好“四風(fēng)”“黨風(fēng)廉政”等精神,，切實(shí)提高自身的履職潛力和水平,，依法而行,，逐漸提高行政執(zhí)法潛力,。切實(shí)改變工作作風(fēng)，熱情服務(wù),，敢于作為,，轉(zhuǎn)變工作職能,，為我縣建設(shè)領(lǐng)域工作出一份力。
2,、辦理安全監(jiān)督備案工程項(xiàng)目10個(gè)及工程竣工驗(yàn)收備案5個(gè);,。
3、受縣政府委托,，對(duì)150余戶群眾房屋進(jìn)行了房屋安全性鑒定,，出具鑒定報(bào)告150余戶。
4,、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),。
進(jìn)行質(zhì)量安全監(jiān)督工作時(shí)，我做到嚴(yán)格執(zhí)行國家工程建設(shè)法律法規(guī),、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范及地方規(guī)定;監(jiān)管的所有項(xiàng)目各職責(zé)主體及工程實(shí)體安全質(zhì)量均要求按國家工程建設(shè)法律法規(guī)和強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行;工作之余用心參與省建設(shè)廳和州住建局組織的監(jiān)督業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),。
2、服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),，在工作中認(rèn)真學(xué)習(xí)提升自已的業(yè)務(wù)知識(shí)水平,，用心完成上級(jí)交辦的任務(wù)。
3,、做好自身的廉政,、廉潔，自覺遵守法律,、法規(guī),、黨章,、“三大紀(jì)律”及單位的規(guī)章制度,。
期望在新的一年里，再接再厲，使自已的工作做的更好,、更完善,，不負(fù)國家、人民的所托,，更好的體現(xiàn)出自身價(jià)值,。
教育管理人員的質(zhì)量管理員工作總結(jié)篇六
企業(yè)的品質(zhì)主管，其主要工作是將呂管部的工作管理好,，做好,，保證企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量，保證公司總體任何的完成,。以下是一位深圳地區(qū)的品質(zhì)主管年終總結(jié)?,，請(qǐng)參考。
一年以來,，本人在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在同事們的團(tuán)結(jié)合作和關(guān)心幫助下，品管部較好地完成了2015年的各項(xiàng)工作任務(wù),，現(xiàn)將2015年的各項(xiàng)工作總結(jié)如下,，敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)提出寶貴的意見。
一,、思想政治表現(xiàn),、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面。
一年來,，本人認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,，按時(shí)出勤，有效利用工作時(shí)間,，堅(jiān)守崗位,，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成,，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí),；愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,。積極主動(dòng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)地對(duì)待每一項(xiàng)工作,。
二,、工作能力和具體業(yè)務(wù)方面。
我的工作崗位是品管部,。主要負(fù)責(zé)每天工應(yīng)商做好的貨
我本著“把工作做的更好”的目標(biāo),，工作上發(fā)揚(yáng)開拓創(chuàng)新精神,，扎扎實(shí)實(shí)干好本職工作，圓滿地完成了一年的各項(xiàng)任務(wù)：
1,、采用日志,，對(duì)當(dāng)天的工作進(jìn)行記錄；采用周報(bào)和月報(bào)對(duì)當(dāng)周或當(dāng)月工作進(jìn)行總結(jié)并制定下周的工作計(jì)劃,。
2,、我主要做跟綜工應(yīng)商質(zhì)量，保證總體任務(wù)的完成,。
3,、就能做到周報(bào)表和月報(bào)表的不良數(shù)量基本準(zhǔn)確。
三,、存在的不足,。
總結(jié)—年的來的工作，雖然取得了一定的成績(jī),，自身也有了很大的進(jìn)步,，但是還存在著以下不足。
一是有時(shí)工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距,。一方面,，由于個(gè)人能力素質(zhì)不夠高，有時(shí)統(tǒng)計(jì)存在一定的差錯(cuò),；另一方面,，就是有的時(shí)候工作量多，時(shí)間比較緊,，工作效率不高,。
二是有時(shí)工作敏感性還不是很強(qiáng)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感,，有時(shí)工作沒有提前完成,，上報(bào)情況不夠及時(shí)。
四,、2015年—年工作計(jì)劃
—年我將進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),，改進(jìn)不足，拓展思路,，求真務(wù)實(shí),，全力做好本職工作。打算從以下幾個(gè)方面開展工作：
一是加強(qiáng)工作統(tǒng)籌,，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的年度工作要求,，對(duì)2011年工作進(jìn)行具體謀劃，明確內(nèi)容,、時(shí)限和需要達(dá)到的目標(biāo),，加強(qiáng)部門與部門之間的協(xié)同配合,，把各項(xiàng)工作有機(jī)地結(jié)合起，理清工作思路,，提高辦事效率,，增強(qiáng)工作實(shí)效,。
二,、完善公司質(zhì)量目標(biāo)，并制定了完整的統(tǒng)計(jì)和糾正預(yù)防措施作業(yè)辦法
三是加強(qiáng)工作培養(yǎng),。始終保持良好的精神狀態(tài),，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、知難而進(jìn),、精益求精,、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、積極進(jìn)取的工作作風(fēng),。
我是xx,，現(xiàn)在在xx項(xiàng)目質(zhì)檢科做質(zhì)檢員，主要負(fù)責(zé)對(duì)xx橋橋隊(duì)的施工進(jìn)行監(jiān)督及現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量進(jìn)行控制,。20xx年是不尋常的一年,，我們要在這一年努力努力再努力，建好xx,，打個(gè)勝利仗,，為以后在xx的高速市場(chǎng)建立牢固的根基。在努力的同時(shí),，也要回顧過去一年里自己所做的工作以及對(duì)接下來這一年的工作進(jìn)行細(xì)心的安排,，為自己的工作定下目標(biāo)，指明方向,。
一,、下面我就對(duì)我xx年的工作做以如下總結(jié)：
（一）、工作方面：
1,、援建項(xiàng)目,，第一次做質(zhì)檢員
xx年xx月xx日我被調(diào)到xx-xx項(xiàng)目質(zhì)檢科，由于以前一直在施工隊(duì)做一名測(cè)量員,，所以對(duì)質(zhì)檢員應(yīng)該做的工作很不熟悉,，開始剛?cè)サ臅r(shí)候還不是很適應(yīng)，以前看過同時(shí)質(zhì)檢的都是每天上路上看著別人做,，教外委施工隊(duì)施工技術(shù),，知道要做好這個(gè)職務(wù)就要技術(shù)過硬，所以開始去的時(shí)候,，都是白天在科長(zhǎng)王友的帶領(lǐng)下去現(xiàn)場(chǎng)幫著外委施工隊(duì)伍放樣,，主要是橋梁,、涵洞位置的放樣，晚上回到質(zhì)檢科在學(xué)習(xí),，熟悉圖紙,、了解一些基本的技術(shù)規(guī)范，不懂得問題再問問其他同事,。在xx項(xiàng)目中我學(xué)會(huì)了萊卡全站儀的使用,，讓我對(duì)測(cè)量施工放樣工作有了更深一步的了解，也第一次接觸了對(duì)中橋和小橋的放樣,，第一次初步接觸到了路基交段的驗(yàn)收工作和橋,、涵洞等等結(jié)構(gòu)物的施工過程。xx項(xiàng)目是個(gè)援建項(xiàng)目,，由于工期較緊每個(gè)人每天都很緊張的工作著,，后來由于工作需要我路上人員有限，我管理了一臺(tái)膠輪鎬頭機(jī)和鏈?zhǔn)礁泐^機(jī)處理路基的排水溝的巖層,，xx的地形山地較多,，有些路段怕被鏈?zhǔn)礁泐^機(jī)壓壞，所以搞頭機(jī)時(shí)間上的使用和調(diào)配工作也很重要,，在孔經(jīng)理和王友的指導(dǎo)下,，使我能夠合理的安排它們。該用拖板車的時(shí)候用托板,，路程計(jì)算哪個(gè)省錢用哪個(gè),，這樣也節(jié)約了成本。在xx項(xiàng)目中我還寫過內(nèi)業(yè)（如：排水溝和一些附屬構(gòu)造物等的資料）,，知道寫內(nèi)業(yè)也很重要,，要仔細(xì)的學(xué)習(xí)圖紙，根據(jù)圖紙來合理作業(yè),。在中期還和周利管理過橋,，以及渡槽的施工，簡(jiǎn)單的學(xué)會(huì)了渡槽的施工工藝,，橋的施工過程要注意每個(gè)細(xì)節(jié),，而渡槽就要與當(dāng)?shù)氐乃德?lián)系起來，要做到因地制宜,，做好前期的準(zhǔn)備工作很重要,。最后的半個(gè)多月在xx項(xiàng)目仍然是質(zhì)檢工作，主要是對(duì)標(biāo)尾土路肩的施工進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo),，幫助施工隊(duì)有效的做好工作,，在土路肩施工過程中因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)不足，導(dǎo)致在土路肩培土過程中出現(xiàn)寬度不一致,、高低起伏等問題,，甚至重新去再做也沒做好，后來去另一段看曹師傅帶的那隊(duì)是如何做的,，照著做的才使土路肩看著平順些；在土路肩的培土施工過程中還涉及到了土方量的調(diào)運(yùn)和計(jì)量，由于xx路工期緊都是路基成型一段,，墊層就完成一段,，隨即水泥混凝土和瀝青混凝土也跟著攤鋪,，這樣對(duì)土石方的調(diào)運(yùn)工作就帶來的難度（取土的地方就在已攤鋪完黑色路面的右側(cè)塌方處）,，為了節(jié)約成本避免弄到路上太多的泥土,，就想到了讓施工隊(duì)和車隊(duì)都用小車,，并且買些大的塑料布把路的'一側(cè)鋪上車就停在塑料布上,，這樣來保證路面盡量清潔,。在xx項(xiàng)目雖然每天都很緊張，呆著些許的疲憊,，但是每天都很充實(shí),，讓我學(xué)到了很多以前沒有接觸過的工作，讓我知道了原來我還有這么多的不足,，在今后的工作中要更加勤奮踏實(shí)的學(xué)習(xí),。
2、xx項(xiàng)目創(chuàng)佳績(jī)
波紋管,。后來的一個(gè)月我在辦公室做內(nèi)業(yè)主要做橋梁的一些內(nèi)業(yè),，這也讓我熟悉內(nèi)業(yè)的同時(shí),，也讓我學(xué)會(huì)了如何在aotucad中畫橋梁的平面圖。在xx項(xiàng)目的3個(gè)月讓我對(duì)現(xiàn)澆橋梁上部結(jié)構(gòu)的施工和對(duì)橋梁的放樣有了初步的認(rèn)識(shí),，讓我在接下來的一年里更有信心能夠做好橋梁質(zhì)檢工作,。
（二）、思想方面：
這一年的工作經(jīng)歷讓我在思想上有了一定的進(jìn)步,，改掉了以前有些懶散的毛病,。但是還有很多的不足，有時(shí)遇事不夠冷靜,，拿不定注意,，也少于和同事之間的溝通，希望自己能夠在今后的工作中更多的磨練自己,，提高自己的能力和業(yè)務(wù)水平,，加強(qiáng)與同事之間的溝通，踏踏實(shí)實(shí)的做事,，避免在今后的工作中走彎路,。遇到問題多問，多學(xué),，多溝通,，讓自己的思想能夠進(jìn)一步的成熟起來，為自己今后的工作打下堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ),。
（三）,、xx年工作計(jì)劃：
1、做好質(zhì)檢工作,，每天利用閑暇時(shí)間學(xué)習(xí)有圖紙,，下班后及時(shí)寫工程日?qǐng)?bào)單并報(bào)到工程科。每天施工隊(duì)當(dāng)天做完工作后想到下步工序,，看看是否能繼續(xù)工作,，如遇缺少材料等問題及時(shí)的向領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)情況，避免耽誤正常施工,，為施工隊(duì)做好服務(wù)工作,。
2、作為青年知識(shí)分子,，積極的發(fā)揮自己的作用,，要做好對(duì)新來畢業(yè)生的“傳”、“幫”,、“帶”工作,，就要擺正自己的位置，有積極的工作態(tài)度,，面對(duì)新的工作,，新的挑戰(zhàn)就要學(xué)習(xí)“亮-劍”精神勇敢面對(duì),，堅(jiān)持不懈的把事情做完，為新來的畢業(yè)生做好榜樣,。
3,、在工作中要提高團(tuán)隊(duì)意識(shí)，就要做到把項(xiàng)目當(dāng)做自己的家,，把同事們都當(dāng)做自己的家人一樣,。在工作中不勾心斗角，不挑撥離間,，不自私自利,。在生活中相互幫助，相互關(guān)心,，看到同事有困難不旁觀,，為建好項(xiàng)目盡可能奉獻(xiàn)自己的力量。
以上便是本人在過去一年里所做過的工作,、在工作中所遇到的困能及解決方式和在思想方面的一些解剖,，也包括本人為今后一年的工作所做出的工作計(jì)劃，希望自己在這一年能作出成績(jī),，做好工作,，把好質(zhì)量關(guān)，提高服務(wù)意思,，我想我們會(huì)使xx項(xiàng)目成為“好,、快、優(yōu)”的優(yōu)質(zhì)工程,，為沈高公路打出開局制勝的一丈,，“把沈高公路的大旗插到最高處”。
教育管理人員的質(zhì)量管理員工作總結(jié)篇七
總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績(jī),、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書面材料,，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦,?？偨Y(jié)怎么寫才不會(huì)流于形式呢？下面是小編幫大家整理的質(zhì)量管理員個(gè)人工作總結(jié),，希望能夠幫助到大家,。
20xx年即將過去，新的一年也將到來,?；厥走^去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千——時(shí)間如梭,，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個(gè)年度之坎,，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪,。非常感謝公司給我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，讓我在工作中不斷的學(xué)習(xí),，不斷的進(jìn)步,，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能?；厥走^往,，公司陪伴我走過人生很重要的一個(gè)階段，使我懂得了很多,。在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)最衷心的感謝,，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因?yàn)橛心銈兊膸椭?，才能令我在公司的發(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階,。
在過去的一年中，我的主要工作是負(fù)責(zé)對(duì)所有的來料進(jìn)行環(huán)保測(cè)試,，其次是協(xié)助進(jìn)料檢的檢驗(yàn)員進(jìn)行物料檢驗(yàn)與品質(zhì)異常的處理,。在工作上，緊緊圍繞公司的中心工作,，對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)以律己，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù),。在作風(fēng)上能遵章守紀(jì),、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí),、樂觀上進(jìn),，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇,，任勞任怨的做好每一項(xiàng)工作,。在進(jìn)行來料rohs測(cè)試和協(xié)助進(jìn)料檢驗(yàn)員工作中工作認(rèn)真，態(tài)度積極,，雷厲風(fēng)行,，勇挑重?fù)?dān)，敢于負(fù)責(zé),，不計(jì)較個(gè)人得失,，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨的完成每一項(xiàng)工作,。在協(xié)助進(jìn)料工作的同時(shí),，自己堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí),，也從中學(xué)到了不少的知識(shí)，讓自身的綜合素質(zhì)水平不斷的提高,。始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,，勤奮努力，時(shí)刻牢記公司制度,，全心全意為公司服務(wù)的宗旨,。在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好自己本職工作和領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項(xiàng)工作任務(wù),。
從總體來說,，一年中，嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度,，較好地履行了作為一名rohs測(cè)試員的專業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責(zé),，同時(shí)也較好地完成了全年的工作任務(wù)。
隨著公司各項(xiàng)制度的實(shí)行,，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重,，要求也更高，需掌握的知識(shí)也更高更廣,。為此,，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí),，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,，為公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。充分做到察人之長(zhǎng),、用人之長(zhǎng),、聚人之長(zhǎng)、展人之長(zhǎng)充分發(fā)揮他們的主觀性及工作積極性,，提高自己的整體素質(zhì),，讓自己的工作能力更強(qiáng)更完善。我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)rohs測(cè)試員,，更是一個(gè)rohs指令的執(zhí)行者,。在后續(xù)的工作中我會(huì)為了自己制定的新目標(biāo)而努力，那就是要加緊學(xué)習(xí),，更好的充實(shí)自己,，以飽滿的.精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。對(duì)此我為改善今后工作做如下幾點(diǎn)計(jì)劃：
一,、在自己的本職工作崗位上更好的履行測(cè)試員的專業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責(zé),，讓全體員工了解我們公司為什么要執(zhí)行rohs指令，執(zhí)行rohs指令對(duì)我們有什么好處。
二,、認(rèn)真收集各項(xiàng)信息數(shù)據(jù),，全面、準(zhǔn)確地了解和掌握各方面工作的開展情況,，分析工作存在的主要問題,，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況,，為解決問題作出快速的,、正確的決策。 三,、在工作中要有清晰的計(jì)劃性的工作思路,，講究好的工作方法和工作效率，按時(shí)或提前完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,。
四,、要認(rèn)真學(xué)習(xí)本職工作相關(guān)的專業(yè)知識(shí)及相關(guān)理論知識(shí)。在學(xué)習(xí)方法上做到在重點(diǎn)中找重點(diǎn),，并結(jié)合自己在實(shí)際工作中處理的各種異常,，有針對(duì)性地進(jìn)行學(xué)習(xí)，不斷提高自己的辦公能力,。
五,、領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作任務(wù)，要分清輕重緩急,，合理安排時(shí)間,，按時(shí)、按質(zhì),、按量完成好每一項(xiàng)工作任務(wù),。
六、嚴(yán)格要求自己在作風(fēng)上,，能遵章守紀(jì),、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí),、樂觀上進(jìn),，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人,，勤勤懇懇做事,。
在明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我，我心里也在暗暗的為自己鼓勁。要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步,。踏踏實(shí)實(shí)的干好工作,，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局,，著眼于今后的發(fā)展,。我也會(huì)向其他同事學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短,，相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn),，共同進(jìn)步，征取在明年取得更好的工作成績(jī),。
教育管理人員的質(zhì)量管理員工作總結(jié)篇八
醫(yī)療衛(wèi)生改革的最終目標(biāo)是要以較低廉的費(fèi)用為病人提供較優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù),。近幾年來，我院和其它市級(jí)綜合性醫(yī)院一樣,，成為了我市醫(yī)療衛(wèi)生工作的基本組成部分,，而且形成了獨(dú)有的中醫(yī)醫(yī)療衛(wèi)生工作體系，在為人民群眾提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的中醫(yī)藥醫(yī)療保健服務(wù),、繼承發(fā)展中醫(yī)藥學(xué)術(shù)和培養(yǎng)中醫(yī)藥人才方面作了不懈的努力,。在2004年，我院堅(jiān)持以病人為中心的服務(wù)理念,，以提高醫(yī)療質(zhì)量,、合理收費(fèi)、降低醫(yī)療費(fèi)用為落腳點(diǎn),，努力為廣大患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù),。醫(yī)院業(yè)務(wù)收入同比增加14.36%，門診量同比增加12.18%,，住院病人同比增加5.41%,，剔除工作量增加因素后，同比增加4.85%,，而每個(gè)門診病人費(fèi)用為108.78元,為我市市級(jí)9家醫(yī)院的最低,。
一、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理,，保證和提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量
（一）醫(yī)療質(zhì)量管理是醫(yī)院管理的核心,，提高醫(yī)療質(zhì)量是管理醫(yī)院根本目的。醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院的生命線,，醫(yī)療水平的高低,、醫(yī)療質(zhì)量的優(yōu)劣直接關(guān)系到醫(yī)院的生存和發(fā)展,。2004年,，我院在“醫(yī)療質(zhì)量服務(wù)年”活動(dòng)的基礎(chǔ)上，把減少醫(yī)療質(zhì)量缺陷,，及時(shí)排查,、消除醫(yī)療安全隱患，減少醫(yī)療事故爭(zhēng)議,，杜絕醫(yī)療事故當(dāng)作重中之重的工作,。我院嚴(yán)把醫(yī)療質(zhì)量關(guān),，各科室嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范診療行為,，堅(jiān)持首診負(fù)責(zé)制,、三級(jí)查房制、疑難病人會(huì)診,、重危病人及術(shù)前術(shù)后討論制度。增強(qiáng)責(zé)任意識(shí),，注重醫(yī)療活動(dòng)中的動(dòng)態(tài)分析,，做好各種防范措施，防患于未然,。針對(duì)當(dāng)前患者對(duì)醫(yī)療知情權(quán)要求的提高,，完善各項(xiàng)告知制度。加強(qiáng)質(zhì)控管理,，住院病歷書寫實(shí)施了《**市中醫(yī)病歷書寫實(shí)施細(xì)則》和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn),，通過近一年的運(yùn)行，我院住院病歷的書寫在全市中醫(yī)系統(tǒng)住院病歷質(zhì)控檢查中,，總分為全市第二位,，前十名優(yōu)勝病歷中我院占三位，前二名均為我院醫(yī)務(wù)人員,。
（二）優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)流程以提高醫(yī)療質(zhì)量的基礎(chǔ),。服務(wù)流程是醫(yī)療機(jī)構(gòu)的運(yùn)行結(jié)構(gòu)和方式，在不增加病房,、衛(wèi)技人員的基礎(chǔ)上,，優(yōu)化的醫(yī)療服務(wù)流程決定了醫(yī)療機(jī)構(gòu)的效率和競(jìng)爭(zhēng)力，這在很大程度上增強(qiáng)了醫(yī)院的長(zhǎng)期生存能力,，使醫(yī)院的可用資源通過平衡流程中的各組成部分來減少重復(fù)和浪費(fèi),，使醫(yī)院現(xiàn)有硬件和達(dá)到較高的利用率和較好的利用水平，盡可能發(fā)揮專業(yè)技術(shù)人員的能力,，盡可能滿足病員的需求,，取得較高的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。我院堅(jiān)持以病人為中心，在優(yōu)化醫(yī)療流程,，方便病人就醫(yī)上下功夫,，求實(shí)效，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境,，努力為病人提供溫馨便捷、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù),。推出各項(xiàng)便民措施,，如收費(fèi)掛號(hào)窗口聯(lián)網(wǎng)，減少掛號(hào)排長(zhǎng)隊(duì),，部分專家設(shè)立專門掛號(hào)窗口,，推出電話預(yù)約掛號(hào)等措施。醫(yī)技科室出報(bào)告單推出限時(shí)承諾,。護(hù)理部門在開展星級(jí)護(hù)士評(píng)選活動(dòng)中涌現(xiàn)了一批先進(jìn)護(hù)士,，全年評(píng)出星級(jí)護(hù)士56名，護(hù)患構(gòu)筑連心橋,，推出便民措施,，想方設(shè)法為病人解決實(shí)際問題，住院病人對(duì)護(hù)理工作滿意度達(dá)96%,。
（三）實(shí)施醫(yī)療質(zhì)量,、醫(yī)療安全教育，是加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量的基礎(chǔ),。如何提高管理者自身素質(zhì)和加強(qiáng)全院醫(yī)務(wù)人員的素質(zhì)教育是質(zhì)量管理的基礎(chǔ),。提高醫(yī)療質(zhì)量不是單靠幾位管理者或部分醫(yī)務(wù)人員的努力可以實(shí)現(xiàn)的，而是需要醫(yī)院全體職工具有正確的人生觀,、價(jià)值觀,、職業(yè)道德觀；需要強(qiáng)烈的責(zé)任感,、事業(yè)心,、同情心；需要樹立牢固的醫(yī)療質(zhì)量,、醫(yī)療安全意識(shí),；在院內(nèi)全面開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)和“安全就是最大的節(jié)約，事故就是最大的浪費(fèi)”活動(dòng),，激發(fā)職工比學(xué)習(xí),、講奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神，形成了比,、學(xué),、趕,、超的良好氛圍。
（四）建立完善的質(zhì)量管理體系,，規(guī)范醫(yī)療行為是核心,。近年來，我院從加強(qiáng)制度建設(shè)入手,，結(jié)合各崗位的工作性質(zhì),、工作內(nèi)容，制定了崗位職責(zé),、醫(yī)德醫(yī)風(fēng),、人事管理、會(huì)議,、學(xué)習(xí),、考勤、安全保衛(wèi),、后勤管理,、財(cái)務(wù)財(cái)產(chǎn)管理、統(tǒng)計(jì)報(bào)表管理,、醫(yī)療文書檔案管理,，獎(jiǎng)、懲等共五部分241條管理制度,；制定了行政管理、醫(yī)療質(zhì)量管理,、護(hù)理質(zhì)量管理,、藥品管理、院內(nèi)感染控制管理,、財(cái)務(wù)管理以及思想政治工作和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理等26項(xiàng)質(zhì)量控制考核細(xì)則,；制定職能科室、業(yè)務(wù)科室綜合目標(biāo)責(zé)任書,，做到一級(jí)管一級(jí),，一級(jí)向一級(jí)負(fù)責(zé)的格局。明確責(zé)任,，保證職能,，做到責(zé)、權(quán)明確,，利益適度,，從而管理上做到了有章可循，有章必依,，逐步完善管理上的法制化,、制度化,、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化,。
建立符合醫(yī)院實(shí)際的質(zhì)量管理體系,，醫(yī)院成立了以院長(zhǎng)、副院長(zhǎng),、醫(yī)務(wù)科和各臨床科室為成員的質(zhì)量管理,，質(zhì)量控制考核領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)全院質(zhì)量管理工作,。全院形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓,；分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓；職能科室天天抓,；臨床科室時(shí)時(shí)抓的醫(yī)療質(zhì)量,、醫(yī)療安全管理的格局。
加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理堅(jiān)持平時(shí)檢查與月,、季,、年質(zhì)控相結(jié)合，嚴(yán)把環(huán)節(jié)質(zhì)量關(guān),，確保終末質(zhì)量關(guān),。“抓三基”,、“促三嚴(yán)”,、落實(shí)“三級(jí)醫(yī)師”查房制度。醫(yī)務(wù)科經(jīng)常組織院內(nèi)職工學(xué)習(xí)衛(wèi)生法律,、法規(guī),、制度、操作規(guī)程及操作常規(guī),，并記入個(gè)人業(yè)務(wù)檔案,。近年來通過開展以醫(yī)療業(yè)務(wù)管理，努力提高醫(yī)療質(zhì)量,，確保醫(yī)療安全為目標(biāo)的全方位質(zhì)量管理工作,，使醫(yī)院的各項(xiàng)工作達(dá)到了綜合目標(biāo)責(zé)任制預(yù)期目的，醫(yī)療質(zhì)量逐步提高,，安全隱患逐漸減少,，無醫(yī)療事故發(fā)生，醫(yī)療糾紛也相對(duì)較少,，提高了醫(yī)療質(zhì)量,，確保醫(yī)療安全，今年順利通過浙江省三級(jí)乙等中醫(yī)院復(fù)評(píng)工作,。
二,、提高醫(yī)療質(zhì)量,，降低醫(yī)療費(fèi)用，是醫(yī)院的最根本目標(biāo)
提高醫(yī)療質(zhì)量,，降低醫(yī)療費(fèi)用,，讓老百姓用較少的錢享受較為優(yōu)良的醫(yī)療服務(wù)是醫(yī)療體制改革的最根本目標(biāo)。降低醫(yī)療費(fèi)用,，提高經(jīng)濟(jì)效益也是每一位院長(zhǎng),、患者、社會(huì)人,、醫(yī)護(hù)人員等共同關(guān)心的社會(huì)問題,，它是社會(huì)性質(zhì)和服務(wù)宗旨的直接反映。作為醫(yī)院的管理者要從加強(qiáng)科學(xué)管理素質(zhì),，降低管理成本著手,，從提高服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)質(zhì)量上下功夫，突出以“技”取勝而非以“費(fèi)”取勝,。
（一）今年我院嚴(yán)格執(zhí)行藥品,、大型醫(yī)療器械設(shè)備采購招標(biāo)政策和藥品“順加作價(jià)”政策，實(shí)行醫(yī)藥分開核算,、分別管理,、調(diào)整醫(yī)療服務(wù)價(jià)格，降低總的醫(yī)療費(fèi)用,，降低藥品收入在醫(yī)院總收入中的比重,。執(zhí)行藥價(jià)“順加作價(jià)”政策以后，我院減少藥品收入500多萬元,，實(shí)實(shí)在在減輕了病人的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),。要實(shí)現(xiàn)“降低病人費(fèi)用”這一目標(biāo)，首要的.是解決思想認(rèn)識(shí)問題和改善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問題,，要堅(jiān)持“為人民服務(wù)”的宗旨，正確處理社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)收益的關(guān)系,，把社會(huì)效益放在首位,，防止片面追求經(jīng)濟(jì)收益而忽視社會(huì)效益的傾向的思想?！耙圆∪藶橹行摹?，以廣大患者利益為前提，切實(shí)把醫(yī)護(hù)工作作為一個(gè)崇高的職業(yè),，處理好醫(yī)院,、個(gè)人與患者之間的利益問題；切實(shí)做到合理檢查,、合理用藥,，以低廉的價(jià)格提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，切實(shí)在醫(yī)療工作中實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想。
（二）擴(kuò)大門診業(yè)務(wù)量,，提高工作效率,。去年我院門診量達(dá)到53.81萬人次，與去年同比增加12.18%,。通常來說,，同一種病且病情差不多的情況下，門診治療往往比住院治療的費(fèi)用要低得多,。
,、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們以“保安全,、促發(fā)展,、強(qiáng)素質(zhì)”為總體要求，注重在履行職能,、服務(wù)發(fā)展,、隊(duì)伍建設(shè)上下功夫、花氣力,，實(shí)現(xiàn)了“三提三零”目標(biāo)：全縣食品藥品安全意識(shí)不斷提高,，食品藥品安全質(zhì)量不斷提升，食品藥品企業(yè)發(fā)展不斷提速,；食品藥品行政執(zhí)法“零差錯(cuò)”,，食品藥品安全監(jiān)管“零上訪”,，群體性重大食品藥品安全事件“零發(fā)生”,。
年主要工作：
一,、盡心履職保安全
今年來,，我們通過“三化”措施，繼續(xù)抓好食品藥品安全工程，確保了全縣群眾飲食用藥安全有效,。
——安全監(jiān)管常態(tài)化,。一是開展了日常監(jiān)管，完成對(duì)560家醫(yī)療機(jī)構(gòu)的日常檢查和136家藥品經(jīng)營企業(yè)的gsp認(rèn)證跟蹤檢查,，確保了監(jiān)管覆蓋率達(dá)到了100%，推行新開辦企業(yè)定人指導(dǎo),、出現(xiàn)違法行為定時(shí)約談,、群眾舉報(bào)定期跟蹤解決,，實(shí)現(xiàn)了機(jī)械執(zhí)法向人性化監(jiān)管轉(zhuǎn)變,，目前，我縣50%的藥品經(jīng)營企業(yè)安裝了電子監(jiān)管系統(tǒng)，逐步實(shí)現(xiàn)了由人工監(jiān)管向科學(xué)監(jiān)管轉(zhuǎn)變,。二是開展了藥品檢驗(yàn)工作，收受并完成檢品1200余批次,，邀請(qǐng)了市藥檢所到我縣蹲點(diǎn)抽檢，發(fā)現(xiàn)并查處不合格藥品7種次，貨值2萬余元,，杜絕了不合格藥品流入我縣市場(chǎng),。三是開展了藥品不良反應(yīng),、醫(yī)療器械不良事件監(jiān)測(cè)工作,，共收集上報(bào)監(jiān)測(cè)信息532例,，為人民群眾科學(xué)安全合理用藥提供了保障,。四是組織了培訓(xùn)學(xué)習(xí),，對(duì)全縣1300余名食品藥品從業(yè)人員和外埠來攸藥械銷售人員進(jìn)行了集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高了他們依法文明經(jīng)營的意識(shí),。五是認(rèn)真兌現(xiàn)我局公開的“四項(xiàng)社會(huì)承諾”,，及時(shí)辦理了3起食品藥品安全舉報(bào)投訴事件，得到群眾的充分肯定,。六是推行了農(nóng)村集體聚餐登記備案工作,，保證了農(nóng)村集體聚餐安全,。
——安全整治規(guī)范化。一是按照上級(jí)統(tǒng)一部署,，結(jié)合我縣實(shí)際情況,，先后開展了兩會(huì)、兩考,、兩節(jié),、亞運(yùn)會(huì)期間的食品藥品等專項(xiàng)整治。二是開展了地溝油,、一次性筷子,、中藥飲片、醫(yī)療器械,、“兩非”藥品等聯(lián)合集中整治,，查處違法案件268起，沒收并銷毀了不合格食品藥品,、醫(yī)療器械139種次,，貨值14萬余元，通過專項(xiàng)整治,，凈化了市場(chǎng)秩序,，保障了食品藥品安全。三是針對(duì)縣人大代表,、政協(xié)委員提出的有關(guān)食品藥品安全方面的意見建議,，開展了廣告藥品、學(xué)校食堂,、學(xué)校周邊副食商店等專題整治,，整治成效得到了代表委員們“非常滿意”的評(píng)價(jià)。在開展安全整治中,，執(zhí)法人員能按照“整教結(jié)合,、以教為主”原則,，做到廉潔執(zhí)法、文明用語,，確保了整治執(zhí)法行為規(guī)范化,。
二、傾心服務(wù)促發(fā)展
年,，圍繞,、縣政府“三大戰(zhàn)役”等中心工作，切實(shí)發(fā)揮好“三手”作用,，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
——當(dāng)好創(chuàng)衛(wèi)工作抓手,。我局于4月底開始牽頭實(shí)施食品衛(wèi)生創(chuàng)衛(wèi)工作,。以此為契機(jī)，我們采取宣傳引導(dǎo),、業(yè)務(wù)培訓(xùn),、依法整治、示范帶動(dòng),、整體聯(lián)動(dòng),、重點(diǎn)幫扶等多種措施和辦法，推進(jìn)食品衛(wèi)生規(guī)范和整治工作,。一是會(huì)議部署,，今年來共召開創(chuàng)衛(wèi)協(xié)調(diào)會(huì)8次，部署任務(wù),，協(xié)調(diào)工作,；二是宣傳造勢(shì)，印發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)食品和公共場(chǎng)所管理的通告》1200份,、創(chuàng)衛(wèi)食品安全資料5000份,，電視媒體通報(bào)限期整改3批次。三是狠抓整治,，組織衛(wèi)生,、工商、技監(jiān),、公安,、城-管等部門30多名執(zhí)法人員，開展“五小行業(yè)”集中整治4次,，對(duì)城區(qū)1020家食品衛(wèi)生單位開展聯(lián)合地毯式規(guī)勸整治1個(gè)月,。目前，我縣食品經(jīng)營戶持證率達(dá)到100%,，餐飲服務(wù)單位持證率由原50%上升至95%,，健康證持證率達(dá)到98%,，確保了創(chuàng)衛(wèi)工作食品衛(wèi)生組高分通過市考核和省調(diào)研，食品衛(wèi)生創(chuàng)衛(wèi)工作進(jìn)入常態(tài)化管理,。
——當(dāng)好服務(wù)發(fā)展能手,。一是在落實(shí)國家基本藥物制度中，嚴(yán)格審核醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品使用權(quán)限,，規(guī)范醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥房管理,，使全縣醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品使用逐步走上規(guī)范化道路。二是在支持新農(nóng)村建設(shè)中,，指導(dǎo)石羊塘等鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)民種植白術(shù)等中藥材5000余畝,，幫助他們解決了就業(yè)、致富的門路,。三是在“三百興工”工程中,，給予縣藥用滑石廠政策、技術(shù)上的支持,，使該企業(yè)今年融資300萬元,，保證了項(xiàng)目開發(fā)的順利開展。四是在優(yōu)化發(fā)展環(huán)境中,，制定并嚴(yán)格執(zhí)行《服務(wù)食品藥品經(jīng)濟(jì)發(fā)展十條規(guī)定》,，減少和縮短辦事程序，幫助企業(yè)克服發(fā)展難題,。五是在探索長(zhǎng)效機(jī)制中,，繼續(xù)推進(jìn)誠信體系建設(shè)，建立和完善了食品醫(yī)藥企業(yè)信用體系檔案,，及時(shí)進(jìn)行跟蹤幫促指導(dǎo),，帶動(dòng)了我縣食品醫(yī)藥行業(yè)良性競(jìng)爭(zhēng)和健康發(fā)展。
——當(dāng)好項(xiàng)目建設(shè)推手,。年,，我縣被定為“省食品藥品安全城鄉(xiāng)監(jiān)管一體化項(xiàng)目建設(shè)先行先試縣”。按照,、縣政府統(tǒng)一安排和部署,，為了將我縣打造成全省食品藥品安全監(jiān)管的示范區(qū)，食品藥品安全消費(fèi)的放心區(qū),，食品藥品誠信經(jīng)營的模范區(qū),，我們做了大量的工作，一是多次召開專題會(huì)議,，制定方案,、明確職責(zé)、細(xì)化責(zé)任,、進(jìn)行輔導(dǎo),、調(diào)度工作,。二是爭(zhēng)取了縣編辦下文將鄉(xiāng)鎮(zhèn)食品藥品監(jiān)管站作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府的常設(shè)機(jī)構(gòu)。三是爭(zhēng)取并投入專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)100多萬元,，為每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)食品藥品監(jiān)管站配備了專用電腦和空調(diào),，完善了軟硬件設(shè)施，達(dá)到了“七有”要求,，即：有固定辦公場(chǎng)地,、有機(jī)構(gòu)牌子、有聯(lián)系舉報(bào)電話,、有工作制度和職責(zé)分工,、有工作記錄、有相關(guān)檔案,、有經(jīng)費(fèi)投入,。為實(shí)現(xiàn)監(jiān)管理念同一、監(jiān)管信息同享,、監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)同等、監(jiān)管行動(dòng)同步,、監(jiān)管成果同惠的工作目標(biāo)打下了良好的基礎(chǔ),。此項(xiàng)工作得到了省市主管部門的充分肯定和高度評(píng)價(jià)，其經(jīng)驗(yàn)在《中國食品藥品監(jiān)督》和《中國醫(yī)藥報(bào)》推介,。
教育管理人員的質(zhì)量管理員工作總結(jié)篇九
您好,！我于20xx年4月1日成為公司的試用員工，根據(jù)公司的需要,，目前擔(dān)任質(zhì)檢員一職,，到今天已經(jīng)是3個(gè)月時(shí)間了。作為一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生,，初來公司,，曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處，該如何做好工作,；但是公司寬松融洽的工作氛圍,、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化，讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變,。
在試用期期間,，我在質(zhì)檢部學(xué)習(xí)工作了一段時(shí)間。這工作是我以前從未接觸過的,，和我的專業(yè)知識(shí)相差也較大,；但是各部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)，使我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的檢驗(yàn)員工作總結(jié)工作環(huán)境,，也熟悉了公司的整個(gè)操作流程,。
在本部門的工作中,，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù),，同時(shí)主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)分憂,；專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教，不斷提高充實(shí)自己,，希望能盡早獨(dú)當(dāng)一面,，為公司做出更大的貢獻(xiàn)。當(dāng)然,，工作中難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正,；但前事之鑒，后事之師,，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,，在處理各種問題時(shí)考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生,。在此,，我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的入職指引和幫助，感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正,。
xx公司成立于200x年4月,，是目前廣西最大的工程機(jī)械和汽車行業(yè)的鑄鋼零部件配套生產(chǎn)廠家和xx市重點(diǎn)扶持企業(yè)。公司的中期發(fā)展目標(biāo)是要用20xx年時(shí)間打造成為集鑄造,、機(jī)加工生產(chǎn),、研發(fā)、國際貿(mào)易為一體的國際化大型企業(yè)集團(tuán),。
這3個(gè)月我在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，和同事們的團(tuán)結(jié)合作和關(guān)心幫助下，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),，素質(zhì),、思想、和人際交往方面都有了更進(jìn)一步的提高?，F(xiàn)將3個(gè)月來取得的成績(jī)和存在的不足總結(jié)如下：
3個(gè)月來,，本人認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按時(shí)出勤,，有效利用工作時(shí)間,；堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn),，保證工作能按時(shí)完成,。認(rèn)真學(xué)習(xí)知識(shí)；具有強(qiáng)烈的責(zé)任感。積極主動(dòng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),，工作態(tài)度端正,，認(rèn)真負(fù)責(zé)地對(duì)待每一項(xiàng)工作。
我的工作崗位是一名質(zhì)檢員,、一個(gè)把握產(chǎn)品質(zhì)量的重要崗位,。我深知我的重要性，說以我本著“把工作做的更好”的目標(biāo),，扎扎實(shí)實(shí)干好本職工作,，并且在工作之余我努力的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)充實(shí)自己，雖然在工作上會(huì)遇到很多挫折但是我相信我自己,。有句話說得好“從哪里跌倒,、就從哪里爬起來”我還很年輕秉著笨鳥先飛的思想，我想信只要我付出的比別人多肯定能泥補(bǔ)我在專業(yè)知識(shí)上的不足,。
1,、有時(shí)工作方面與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距。一方面,，由于個(gè)人能力和素質(zhì)不夠高,，一方面就是工作量多、和時(shí)間比較緊時(shí),，工作效率不高,。工作時(shí)責(zé)任心不強(qiáng)、有點(diǎn)小馬虎,。
2、有時(shí)工作敏感性還不是很強(qiáng),。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感,，有時(shí)工作沒有提前，上報(bào)情況不夠及時(shí),。
3,、在工作崗位上發(fā)揮不夠明顯。對(duì)全局工作情況掌握不細(xì),，還不能主動(dòng),、提前想辦法，許多工作還只能算是一般般,。
4,、在社交方面我還純?cè)诤艽蟮牟蛔悖袝r(shí)心里面有的表達(dá)不出來,，有些話不是太敢說出來沒有膽氣不夠陽剛,，在處理有些事情時(shí)還需要領(lǐng)導(dǎo)的幫助。
四、未來的工作打算
1,、我將進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),，改進(jìn)不足，全力做好本職工作,。要保持良好的精神狀態(tài),，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、知難而進(jìn),、精益求精,、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、積極進(jìn)取,、“敢打敢上”的拼搏精神,。理清工作思路，提高辦事效率,。
2,、在檢驗(yàn)之前，我首先要了解需要檢驗(yàn)的項(xiàng)目,，檢測(cè)方法及技術(shù)要求等才能在檢查檢測(cè)工作中做好事前的準(zhǔn)備工作,。并且在檢查前應(yīng)該做好事前準(zhǔn)備，檢查時(shí)認(rèn)真監(jiān)督,。
3,、在檢查過程中做好監(jiān)督工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正檢驗(yàn)過程中存在的問題,。對(duì)質(zhì)量要求較高的加工工序的加工工藝的生產(chǎn),、全過程跟蹤檢查確保每道工序合格。對(duì)生產(chǎn)出的工件嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),，以免工件出現(xiàn)質(zhì)量問題,。
我非常珍惜這份工作，這半年來我學(xué)到了很多,，感悟了很多,；看到公司的迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪,，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作,，實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的人生價(jià)值,，和公司一起成長(zhǎng),。在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己,、實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會(huì),。我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價(jià)值，同公司一起展望美好的未來,！
教育管理人員的質(zhì)量管理員工作總結(jié)篇十
2015年,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和各基層單位的大力支持下，在有限公司系統(tǒng)部門的指導(dǎo)下,，工程質(zhì)量部門在工程質(zhì)量監(jiān)督,、群眾性qc小組活動(dòng)、質(zhì)量創(chuàng)優(yōu),、新開工項(xiàng)目策劃等方面作了一定的工作,，也取得了一些成績(jī)，但仍然存在不足之處,，我們將通過總結(jié)和數(shù)據(jù)分析,，找出工作中存在的不足在今后的工作中繼續(xù)完善和改進(jìn)。
一,、質(zhì)量目標(biāo)全面完成,，工程質(zhì)量基本受控。
1,、通過《產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量程序》,、《過程的績(jī)效監(jiān)測(cè)和測(cè)量程序》等程序的運(yùn)行，今年1—11月份竣工單位工程21項(xiàng),，均保證了一次交驗(yàn)合格,，達(dá)到了年初制定的一次交驗(yàn)合格率100%的目標(biāo)。
2,、公司今年在《顧客滿意的監(jiān)測(cè)與控制程序》基礎(chǔ)上,，出臺(tái)了一個(gè)《顧客滿意度評(píng)比獎(jiǎng)勵(lì)辦法》，在運(yùn)行《顧客滿意的監(jiān)測(cè)與控制程序》的同時(shí),，充分利用激勵(lì)機(jī)制,，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，促使各項(xiàng)目向業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),，使顧客滿意度不斷提高,，今年1—11月份顧客滿意度平均為91.8,，其中質(zhì)量為91.65,，進(jìn)度為90.16，服務(wù)為92.98,，安全環(huán)保為91.83,，達(dá)到年初制定的不小于85分的目標(biāo)。
3,、通過實(shí)施《某某公司計(jì)量器具補(bǔ)充管理辦法》,，促使各項(xiàng)目和管理計(jì)量器具的設(shè)備公司嚴(yán)格按照《監(jiān)視和測(cè)量裝置的控制程序》運(yùn)行計(jì)量器具管理體系，克服了以前計(jì)量器具歸屬單位，使用單位送檢責(zé)任不清,，管理混亂弊病,，使計(jì)量器具送檢合格率達(dá)到年初制定的100%的要求。
4,、公司通過運(yùn)行《改進(jìn)及糾正和預(yù)防措施控制程序》,，利用群眾性qc小組活動(dòng)消除質(zhì)量通病，改進(jìn)工藝流程,，通過鏡面砼,、回轉(zhuǎn)窯筒體焊接技術(shù)攻關(guān)活動(dòng)，鋼筋直螺紋連接,、預(yù)應(yīng)力貓索方格梁邊坡支護(hù)現(xiàn)場(chǎng)管理等一系列qc活動(dòng),，實(shí)施《改進(jìn)及糾正和預(yù)防措施控制程序》，使工程實(shí)體質(zhì)量穩(wěn)步提高,，降低質(zhì)量故障,，今年公司上報(bào)質(zhì)量故障損失不到5000元，達(dá)到年初制定質(zhì)量故障損失不超過2/萬的質(zhì)量目標(biāo),。
5,、積極推廣新技術(shù)，公司上下有計(jì)劃地開展創(chuàng)優(yōu)工作,，在去年取得7項(xiàng)市級(jí)2項(xiàng)省級(jí)優(yōu)質(zhì)工程的基礎(chǔ)上,，今年又取得某某鋁廠220kv配電裝置及硅整流所工程、電解煙氣凈化回收系統(tǒng)工程兩項(xiàng)部級(jí)優(yōu)質(zhì)工程和某某車場(chǎng),、某某電廠三項(xiàng)市級(jí)優(yōu)質(zhì)工程,，超額完成年初制定的一部?jī)?yōu)，二市優(yōu)的創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃,。
6,、通過有限公司對(duì)工程項(xiàng)目前期策劃工作的管理和推進(jìn)，目前公司上下已經(jīng)清楚地認(rèn)識(shí)到工程項(xiàng)目實(shí)施的前期策劃工作是搞好項(xiàng)目管理的重要前提,，鑒于此,，今年公司在制定年初質(zhì)量目標(biāo)的時(shí)候，把工程項(xiàng)目前期策劃覆蓋率100%作為一項(xiàng)重要的工作目標(biāo),，今年公司通過領(lǐng)導(dǎo)牽頭,，機(jī)關(guān)各部門與項(xiàng)目管理班子共同對(duì)廣西某鋁廠，江蘇某鋼廠等項(xiàng)目全面細(xì)致地進(jìn)行了工程前期策劃,，策劃小組還進(jìn)駐現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助項(xiàng)目完成工程的前期準(zhǔn)備工作,，其較重要的效果是使項(xiàng)目的資源配置科學(xué)合理，通過前期策劃項(xiàng)目實(shí)施方案的運(yùn)行,，使公司今年內(nèi)在建工程的顧客滿意度達(dá)到了前所未有的新高,，某某某項(xiàng)目后續(xù)任務(wù)的承接比第一個(gè)合同翻了幾番,，真正做到了以現(xiàn)場(chǎng)保市場(chǎng)的經(jīng)營管理策略，其成果是顯而易見的',。
7. 完成了年初計(jì)劃的質(zhì)量大檢查和過程監(jiān)視任務(wù),，對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)下發(fā)了9個(gè)糾正或預(yù)防措施要求表并督促實(shí)施整改措施。
8. 嚴(yán)格按質(zhì)量?jī)?nèi)審計(jì)劃要求,，對(duì)公司機(jī)關(guān),、各常設(shè)機(jī)構(gòu)所有在建工程項(xiàng)目部進(jìn)行了例行審核。并對(duì)內(nèi)審發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行了通報(bào),，對(duì)審核開出的51項(xiàng)不符合項(xiàng)督促改進(jìn)完畢,。
二、存在的不足或需進(jìn)行改進(jìn)之處：
1．? 質(zhì)量管理新上崗人員較多的業(yè)務(wù)不熟練,，還不能熟練地運(yùn)用各種質(zhì)量管理手段改進(jìn)過程績(jī)效,，有的甚至不能正確填寫報(bào)表。
2．? 質(zhì)量體系運(yùn)行有盲區(qū),，個(gè)別項(xiàng)目部由于質(zhì)量管理工作不正常,，已經(jīng)出現(xiàn)了影響結(jié)構(gòu)使用功能的質(zhì)量問題。
3．? 部分項(xiàng)目部還存在計(jì)量器具配置不夠和檢定不符合要求的現(xiàn)象,。
4．? 不合格品不能按規(guī)定進(jìn)行處置,，大部分項(xiàng)目部全年都沒有不合格品的處置記錄，其主要原因是認(rèn)識(shí)還有誤區(qū),，不能把不合格品處置作為改進(jìn)質(zhì)量管理工作的重要手段,。
5．? 溝通仍有差距，主要表現(xiàn)在項(xiàng)目部不能按要求上報(bào)不合格品的處置記錄,。
三,、2015年的工作打算：
1．? 明年工作的主導(dǎo)思想是管理質(zhì)量工作的關(guān)鍵過程，管理今年存在不足的管理過程,。通過抓各類報(bào)表的報(bào)送消除溝通上的差距,，通過不定期的過程監(jiān)視和質(zhì)量季度大檢查狠抓計(jì)量器具和不合格品的處置。2015年確定的計(jì)量器具檢定合格率仍然為100%,。
2．? 根據(jù)在手工程項(xiàng)目的狀況,，合理確定創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)，并按創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃實(shí)施,，2015年由于沒有符合創(chuàng)部級(jí)優(yōu)質(zhì)條件的工程,，將重點(diǎn)爭(zhēng)取安裝公司某項(xiàng)目、某某項(xiàng)目的市級(jí)優(yōu)良工程,。
3．? 通過過程的監(jiān)視和測(cè)量,、產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量等程序的運(yùn)行,，確保產(chǎn)品質(zhì)量,，保證其一次交驗(yàn)合格率達(dá)到100%,，2015年確定的質(zhì)量故障損失率仍然為2/萬以下。
4．? 從年初就根據(jù)各項(xiàng)目具體情況規(guī)劃qc活動(dòng)課題,，有計(jì)劃地開展qc小組活動(dòng),，以推進(jìn)新技術(shù)應(yīng)用、消除質(zhì)量通病,。
5．? 作為體系運(yùn)行牽頭部門,，指導(dǎo)和幫助各業(yè)務(wù)系統(tǒng)抓好質(zhì)量體系運(yùn)行工作，2015年內(nèi)審將采取滾動(dòng)審核的形式,，內(nèi)審覆蓋率仍然為100%,，審核將關(guān)注影響質(zhì)量、環(huán)境,、職業(yè)健康安全管理體系運(yùn)行有效性的關(guān)鍵過程,，與各個(gè)系統(tǒng)一起全力提高管理體系運(yùn)行的有效性。
6．? 接受有限公司工程質(zhì)量監(jiān)督部的領(lǐng)導(dǎo),，服務(wù)基層,，加強(qiáng)對(duì)系統(tǒng)管理人員的指導(dǎo)和監(jiān)督，以提高系統(tǒng)的辦事能力和效率,。
醫(yī)療衛(wèi)生改革的最終目標(biāo)是要以較低廉的費(fèi)用為病人提供較優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù),。近幾年來，我院和其它市級(jí)綜合性醫(yī)院一樣,，成為了我市醫(yī)療衛(wèi)生工作的基本組成部分,，而且形成了獨(dú)有的中醫(yī)醫(yī)療衛(wèi)生工作體系，在為人民群眾提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的中醫(yī)藥醫(yī)療保健服務(wù),、繼承發(fā)展中醫(yī)藥學(xué)術(shù)和培養(yǎng)中醫(yī)藥人才方面作了不懈的努力,。在2004年，我院堅(jiān)持以病人為中心的服務(wù)理念,，以提高醫(yī)療質(zhì)量,、合理收費(fèi)、降低醫(yī)療費(fèi)用為落腳點(diǎn),，努力為廣大患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù),。醫(yī)院業(yè)務(wù)收入同比增加14.36%，門診量同比增加12.18%,，住院病人同比增加5.41%,，剔除工作量增加因素后，同比增加4.85%,，而每個(gè)門診病人費(fèi)用為108.78元,為我市市級(jí)9家醫(yī)院的最低,。
一、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理,，保證和提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量
（一）醫(yī)療質(zhì)量管理是醫(yī)院管理的核心，提高醫(yī)療質(zhì)量是管理醫(yī)院根本目的,。醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院的生命線,，醫(yī)療水平的高低、醫(yī)療質(zhì)量的優(yōu)劣直接關(guān)系到醫(yī)院的生存和發(fā)展,。2004年,，我院在“醫(yī)療質(zhì)量服務(wù)年”活動(dòng)的基礎(chǔ)上,，把減少醫(yī)療質(zhì)量缺陷，及時(shí)排查,、消除醫(yī)療安全隱患,，減少醫(yī)療事故爭(zhēng)議，杜絕醫(yī)療事故當(dāng)作重中之重的工作,。我院嚴(yán)把醫(yī)療質(zhì)量關(guān),，各科室嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范診療行為,，堅(jiān)持首診負(fù)責(zé)制,、三級(jí)查房制、疑難病人會(huì)診,、重危病人及術(shù)前術(shù)后討論制度,。增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，注重醫(yī)療活動(dòng)中的動(dòng)態(tài)分析,，做好各種防范措施,，防患于未然。針對(duì)當(dāng)前患者對(duì)醫(yī)療知情權(quán)要求的提高,，完善各項(xiàng)告知制度,。加強(qiáng)質(zhì)控管理，住院病歷書寫實(shí)施了《**市中醫(yī)病歷書寫實(shí)施細(xì)則》和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn),，通過近一年的運(yùn)行,，我院住院病歷的書寫在全市中醫(yī)系統(tǒng)住院病歷質(zhì)控檢查中，總分為全市第二位,，前十名優(yōu)勝病歷中我院占三位,，前二名均為我院醫(yī)務(wù)人員。
（二）優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)流程以提高醫(yī)療質(zhì)量的基礎(chǔ),。服務(wù)流程是醫(yī)療機(jī)構(gòu)的運(yùn)行結(jié)構(gòu)和方式,，在不增加病房、衛(wèi)技人員的基礎(chǔ)上,，優(yōu)化的醫(yī)療服務(wù)流程決定了醫(yī)療機(jī)構(gòu)的效率和競(jìng)爭(zhēng)力,，這在很大程度上增強(qiáng)了醫(yī)院的長(zhǎng)期生存能力,，使醫(yī)院的可用資源通過平衡流程中的各組成部分來減少重復(fù)和浪費(fèi)，使醫(yī)院現(xiàn)有硬件和達(dá)到較高的利用率和較好的利用水平,，盡可能發(fā)揮專業(yè)技術(shù)人員的能力，盡可能滿足病員的需求,，取得較高的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,。我院堅(jiān)持以病人為中心，在優(yōu)化醫(yī)療流程,，方便病人就醫(yī)上下功夫,，求實(shí)效，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境,，努力為病人提供溫馨便捷、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù),。推出各項(xiàng)便民措施,，如收費(fèi)掛號(hào)窗口聯(lián)網(wǎng)，減少掛號(hào)排長(zhǎng)隊(duì),，部分專家設(shè)立專門掛號(hào)窗口,，推出電話預(yù)約掛號(hào)等措施。醫(yī)技科室出報(bào)告單推出限時(shí)承諾,。護(hù)理部門在開展星級(jí)護(hù)士評(píng)選活動(dòng)中涌現(xiàn)了一批先進(jìn)護(hù)士,，全年評(píng)出星級(jí)護(hù)士56名，護(hù)患構(gòu)筑連心橋,，推出便民措施,，想方設(shè)法為病人解決實(shí)際問題，住院病人對(duì)護(hù)理工作滿意度達(dá)96%,。
（三）實(shí)施醫(yī)療質(zhì)量,、醫(yī)療安全教育，是加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量的基礎(chǔ),。如何提高管理者自身素質(zhì)和加強(qiáng)全院醫(yī)務(wù)人員的素質(zhì)教育是質(zhì)量管理的基礎(chǔ),。提高醫(yī)療質(zhì)量不是單靠幾位管理者或部分醫(yī)務(wù)人員的努力可以實(shí)現(xiàn)的，而是需要醫(yī)院全體職工具有正確的人生觀,、價(jià)值觀,、職業(yè)道德觀,；需要強(qiáng)烈的責(zé)任感,、事業(yè)心、同情心,；需要樹立牢固的醫(yī)療質(zhì)量,、醫(yī)療安全意識(shí),；在院內(nèi)全面開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)和“安全就是最大的節(jié)約,，事故就是最大的浪費(fèi)”活動(dòng)，激發(fā)職工比學(xué)習(xí),、講奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神,，形成了比、學(xué),、趕,、超的良好氛圍。
（四）建立完善的質(zhì)量管理體系,，規(guī)范醫(yī)療行為是核心,。近年來，我院從加強(qiáng)制度建設(shè)入手,，結(jié)合各崗位的工作性質(zhì),、工作內(nèi)容，制定了崗位職責(zé),、醫(yī)德醫(yī)風(fēng),、人事管理、會(huì)議,、學(xué)習(xí),、考勤、安全保衛(wèi),、后勤管理,、財(cái)務(wù)財(cái)產(chǎn)管理、統(tǒng)計(jì)報(bào)表管理,、醫(yī)療文書檔案管理,，獎(jiǎng)、懲等共五部分241條管理制度,；制定了行政管理,、醫(yī)療質(zhì)量管理、護(hù)理質(zhì)量管理,、藥品管理,、院內(nèi)感染控制管理、財(cái)務(wù)管理以及思想政治工作和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理等26項(xiàng)質(zhì)量控制考核細(xì)則,；制定職能科室、業(yè)務(wù)科室綜合目標(biāo)責(zé)任書,，做到一級(jí)管一級(jí),，一級(jí)向一級(jí)負(fù)責(zé)的格局。明確責(zé)任，保證職能,，做到責(zé),、權(quán)明確,，利益適度,，從而管理上做到了有章可循，有章必依,，逐步完善管理上的法制化,、制度化、規(guī)范化,、標(biāo)準(zhǔn)化,。
建立符合醫(yī)院實(shí)際的質(zhì)量管理體系，醫(yī)院成立了以院長(zhǎng),、副院長(zhǎng),、醫(yī)務(wù)科和各臨床科室為成員的質(zhì)量管理,，質(zhì)量控制考核領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)全院質(zhì)量管理工作,。全院形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓,；分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,；職能科室天天抓,；臨床科室時(shí)時(shí)抓的醫(yī)療質(zhì)量,、醫(yī)療安全管理的格局,。
加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理堅(jiān)持平時(shí)檢查與月,、季,、年質(zhì)控相結(jié)合，嚴(yán)把環(huán)節(jié)質(zhì)量關(guān),，確保終末質(zhì)量關(guān),。“抓三基”,、“促三嚴(yán)”,、落實(shí)“三級(jí)醫(yī)師”查房制度。醫(yī)務(wù)科經(jīng)常組織院內(nèi)職工學(xué)習(xí)衛(wèi)生法律,、法規(guī),、制度、操作規(guī)程及操作常規(guī),，并記入個(gè)人業(yè)務(wù)檔案,。近年來通過開展以醫(yī)療業(yè)務(wù)管理，努力提高醫(yī)療質(zhì)量,，確保醫(yī)療安全為目標(biāo)的全方位質(zhì)量管理工作,，使醫(yī)院的各項(xiàng)工作達(dá)到了綜合目標(biāo)責(zé)任制預(yù)期目的，醫(yī)療質(zhì)量逐步提高,，安全隱患逐漸減少,，無醫(yī)療事故發(fā)生，醫(yī)療糾紛也相對(duì)較少,，提高了醫(yī)療質(zhì)量,，確保醫(yī)療安全，今年順利通過浙江省三級(jí)乙等中醫(yī)院復(fù)評(píng)工作,。
二,、提高醫(yī)療質(zhì)量，降低醫(yī)療費(fèi)用,，是醫(yī)院的最根本目標(biāo)
提高醫(yī)療質(zhì)量,，降低醫(yī)療費(fèi)用,，讓老百姓用較少的錢享受較為優(yōu)良的醫(yī)療服務(wù)是醫(yī)療體制改革的最根本目標(biāo)。降低醫(yī)療費(fèi)用,，提高經(jīng)濟(jì)效益也是每一位院長(zhǎng),、患者、社會(huì)人,、醫(yī)護(hù)人員等共同關(guān)心的社會(huì)問題,，它是社會(huì)性質(zhì)和服務(wù)宗旨的直接反映。作為醫(yī)院的管理者要從加強(qiáng)科學(xué)管理素質(zhì),，降低管理成本著手，從提高服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)質(zhì)量上下功夫,，突出以“技”取勝而非以“費(fèi)”取勝,。
（一）今年我院嚴(yán)格執(zhí)行藥品、大型醫(yī)療器械設(shè)備采購招標(biāo)政策和藥品“順加作價(jià)”政策,，實(shí)行醫(yī)藥分開核算,、分別管理、調(diào)整醫(yī)療服務(wù)價(jià)格,，降低總的醫(yī)療費(fèi)用,，降低藥品收入在醫(yī)院總收入中的比重,。執(zhí)行藥價(jià)“順加作價(jià)”政策以后,，我院減少藥品收入500多萬元，實(shí)實(shí)在在減輕了病人的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),。要實(shí)現(xiàn)“降低病人費(fèi)用”這一目標(biāo),，首要的是解決思想認(rèn)識(shí)問題和改善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問題，要堅(jiān)持“為人民服務(wù)”的宗旨,，正確處理社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)收益的關(guān)系,，把社會(huì)效益放在首位，防止片面追求經(jīng)濟(jì)收益而忽視社會(huì)效益的傾向的思想,?！耙圆∪藶橹行摹保詮V大患者利益為前提,，切實(shí)把醫(yī)護(hù)工作作為一個(gè)崇高的職業(yè),，處理好醫(yī)院、個(gè)人與患者之間的利益問題,；切實(shí)做到合理檢查,、合理用藥，以低廉的價(jià)格提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，切實(shí)在醫(yī)療工作中實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想,。
（二）擴(kuò)大門診業(yè)務(wù)量，提高工作效率。去年我院門診量達(dá)到53.81萬人次,，與去年同比增加12.18%,。通常來說，同一種病且病情差不多的情況下,，門診治療往往比住院治療的費(fèi)用要低得多,。
教育管理人員的質(zhì)量管理員工作總結(jié)篇十一
歷史的經(jīng)驗(yàn)告訴我們，產(chǎn)量攀升時(shí)最大的問題是與質(zhì)量問題相互沖突,、矛盾的,。過去生產(chǎn)過程不能有效受控，而質(zhì)量監(jiān)控又不能及時(shí)反映質(zhì)量狀況,，質(zhì)量狀態(tài)缺乏有效的數(shù)據(jù)評(píng)價(jià),，導(dǎo)致在生產(chǎn)過程中不清楚質(zhì)量水平，不能自我控制,，致使產(chǎn)品到客戶手中才暴露出大的質(zhì)量的問題,。基于前車之鑒,，今年年初車間果斷地采取主動(dòng)的檢查質(zhì)量隱患,、分析質(zhì)量原因、解決質(zhì)量問題的方式,，用準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)用戶使用產(chǎn)品的情況,。對(duì)應(yīng)這種想法，本人主動(dòng)采取一系列措施,，解決當(dāng)天現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的和潛在要發(fā)生的質(zhì)量隱患,；對(duì)過程指標(biāo)進(jìn)行有效跟蹤和控制，強(qiáng)化,、細(xì)化質(zhì)量管理,，建立整改制度，以增加檢查的實(shí)效性,，提高警示效果,，及時(shí)堵塞質(zhì)量控制上的漏洞，通過強(qiáng)化過程質(zhì)量控制,，堅(jiān)持狠抓質(zhì)量工作的落實(shí),，適時(shí)分析出質(zhì)量的狀態(tài)和要改進(jìn)的方面；通過對(duì)工藝紀(jì)律的認(rèn)真檢查,，解決當(dāng)前熱點(diǎn)問題,，使生產(chǎn)過程能夠及時(shí)受到控制；將過去經(jīng)常存在的問題警示化,，以書面形式分發(fā)給各班組,，強(qiáng)調(diào)質(zhì)量控制的重要性,。做到了：人員落實(shí)、制度落實(shí),、職責(zé)落實(shí),、任務(wù)落實(shí)、檢查落實(shí),。牢固樹立“質(zhì)量在我手中,、用戶在我心中”“質(zhì)量振興，人人有責(zé)”的質(zhì)量觀念,，樹立用戶滿意是質(zhì)量最終標(biāo)準(zhǔn)的意識(shí),。
對(duì)于我來說，車間是一個(gè)全新的單位,。為了能盡快適應(yīng)環(huán)境,，更好地開展工作，本人努力堅(jiān)持“向人學(xué),、向書本學(xué)”的學(xué)習(xí)型適應(yīng)思路：一方面,，虛心向老同志請(qǐng)教，通過他們對(duì)工作的熱情,、和積極性來規(guī)范自己的工作態(tài)度,；另一方面，認(rèn)真學(xué)習(xí)歷年的《生產(chǎn)技術(shù)月報(bào)》,、《氧化鋁生產(chǎn)設(shè)備,、工藝》、《現(xiàn)代企業(yè)管理》等書籍雜志,，從中汲取營養(yǎng),，努力掌握有關(guān)質(zhì)量方面的專業(yè)知識(shí),，在最短時(shí)間內(nèi)把自己塑造成為了一名合格的質(zhì)量檢查員,。
本人還兼職車間統(tǒng)計(jì)工作，以“強(qiáng)化管理,、狠抓質(zhì)量”為切入點(diǎn),，確保統(tǒng)計(jì)報(bào)表的準(zhǔn)確性和統(tǒng)計(jì)分析的時(shí)效性。為提高年度統(tǒng)計(jì)工作和統(tǒng)計(jì)分析質(zhì)量,，不斷加強(qiáng)和提高自身素質(zhì)的同時(shí)自學(xué)《統(tǒng)計(jì)學(xué)》等書籍,。在統(tǒng)計(jì)分析工作中，力求做到全面與重點(diǎn)相結(jié)合,，在全面分析的基礎(chǔ)上,，對(duì)突出的重點(diǎn)問題，認(rèn)真做好分析,，對(duì)主要指標(biāo)的變化情況,，及時(shí)向車間領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),，使其及時(shí)了解、掌握生產(chǎn)動(dòng)態(tài),。
一年來,，本人作出了一定的努力，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心支持下,，也取得了一定的成績(jī),，但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距：
1、在工作中與領(lǐng)導(dǎo)交流溝通不夠,。
2,、由于自己比較年輕，工作經(jīng)驗(yàn)不足,，所以在開展工作時(shí)缺乏魄力,。綜合協(xié)調(diào)能力方面欠缺，在工作的組織指揮上,，缺乏堅(jiān)定性,。
3、具體工作當(dāng)中存在檢查力度不夠和工作積極性不高等缺點(diǎn),。有時(shí)考慮問題不夠周全,，處理問題不夠細(xì)致。學(xué)習(xí)不夠,，知識(shí)面不廣,。
以上這些都有待于在今后的工作中，克服缺點(diǎn),，進(jìn)一步完善和提高,。
教育管理人員的質(zhì)量管理員工作總結(jié)篇十二
??為貫徹落實(shí)總公司“以質(zhì)求信、業(yè)主至上,、遵守法規(guī),，持續(xù)改善”的總體方針，以“抓質(zhì)量水平提升,，促發(fā)展方式轉(zhuǎn)變”為主題,，以提高“工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量,、服務(wù)質(zhì)量”為重點(diǎn),，x公司于20xx年全面開展了質(zhì)量管理工作，從抓基礎(chǔ)管理入手,，強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí),，加強(qiáng)員工技能培訓(xùn)，提高員工整體素質(zhì),，從而促進(jìn)公司整體質(zhì)量管理水平全面提高,。
??今年體系文件換版,，借著換版，將修改程序文件同規(guī)范公司內(nèi)部分工作流程,、明確部門職責(zé)劃分結(jié)合在一齊,。使得質(zhì)量體系更加貼近公司生產(chǎn)實(shí)際，為提高公司的質(zhì)量管理和產(chǎn)品質(zhì)量起到更大的做用,。修改的文件有：質(zhì)量手冊(cè),、17個(gè)程序文件、4個(gè)作業(yè)指導(dǎo)書,、11個(gè)質(zhì)量檢驗(yàn)表,。
??2、質(zhì)量管理體系審核活動(dòng),。
??20xx年x月份進(jìn)行20xx年度內(nèi)部質(zhì)量審核及外審前的管理評(píng)審,，20xx年x月份迎接外審組對(duì)我公司進(jìn)行質(zhì)量管理體系復(fù)評(píng)審。內(nèi)審組在管理者代表的組織下對(duì)各部門,、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了審核,，不合格項(xiàng)目填寫了內(nèi)審不貼合報(bào)告單。組織了各有關(guān)職責(zé)部門針對(duì)不合格項(xiàng)進(jìn)行了分析,、研究,，并進(jìn)行了相應(yīng)的整改工作，按期確認(rèn)和驗(yàn)證各部門的整改結(jié)果,。
??管理評(píng)審認(rèn)為公司自去年的評(píng)審以來,，在今年年初推行新版質(zhì)量檢驗(yàn)表格，加強(qiáng)了質(zhì)量管理,，為質(zhì)量體系的運(yùn)行和改善奠定了基礎(chǔ),。經(jīng)過這幾個(gè)月的體系運(yùn)行，進(jìn)一步證明了建立的質(zhì)量體系是可持續(xù)的,，有效和充分的,。
??方針貼合公司制劑和市場(chǎng)發(fā)展方向要求，目標(biāo),、指標(biāo)及管理方案得到有效控制和實(shí)施,，均到達(dá)公司20xx年度產(chǎn)品質(zhì)量目標(biāo)值。結(jié)論是公司質(zhì)量體系運(yùn)行是持續(xù)有效的,，取得了必須的績(jī)效。
??平時(shí)體系員隨機(jī)對(duì)各個(gè)部門進(jìn)行質(zhì)量體系相關(guān)記錄抽查,，對(duì)填寫不規(guī)范,、記錄缺失的，下發(fā)不合格通知,，并督促改正,。領(lǐng)導(dǎo)組進(jìn)行季度工作考核,。
??在日常管理工作中透過培訓(xùn)以使理解和掌握質(zhì)量管理體系，透過考核和檢查以使按質(zhì)量管理體系運(yùn)行,，透過內(nèi)部審核,、管理評(píng)審、外部審核檢驗(yàn)運(yùn)行效果,。
??為了提高產(chǎn)品質(zhì)量,，提高員工的工作質(zhì)量和用心性，提高部門人員職責(zé)心,，相應(yīng)總公司的活動(dòng),，20xx年9月，我們繼續(xù)開展了以“抓質(zhì)量水平提升,，促發(fā)展方式轉(zhuǎn)變”為主題的“質(zhì)量月”活動(dòng),。利用張貼標(biāo)語，板報(bào),，知識(shí)競(jìng)賽等各種方式加大力度宣傳“質(zhì)量月”活動(dòng),，普及質(zhì)量知識(shí)，以提高員工的質(zhì)量意識(shí),，營造產(chǎn)品質(zhì)量零缺陷的良好氛圍,，并及時(shí)報(bào)道活動(dòng)中的典型事例。車間的質(zhì)量水平取得了顯著的成效,，產(chǎn)品合格率較前期有了大幅度的提升,。加工過程工序交檢一次合格率99%，成品一次檢驗(yàn)合格率到達(dá)98%,，產(chǎn)品最終出廠不合格率為零,。
??結(jié)合公司各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)，完善專業(yè)管理與基礎(chǔ)管理,，為配合程序文件的有效執(zhí)行,，制定了更詳細(xì)具體的作業(yè)指導(dǎo)書、檢驗(yàn)指導(dǎo)書,、工藝說明書等,；為了真實(shí)記載質(zhì)量活動(dòng)的開展?fàn)顩r，制定了11份記錄表格,，用記錄反映產(chǎn)品質(zhì)量及質(zhì)量體系運(yùn)作狀況,，為滿足質(zhì)量要求的程序帶給了客觀依據(jù)，為質(zhì)量管理帶給了有力保障,。
??1,、有時(shí)工作沒有很好的條理性，不能很好的把握細(xì)節(jié),，可能是現(xiàn)場(chǎng)的工作很雜而不能抓到工作的重點(diǎn),，只有一步一步的把固定工作作好并對(duì)其他一些雜項(xiàng)工作做出很好的規(guī)劃這樣就不會(huì)有工作問題的遺漏,。
??2、一些需要溝通解決的問題處理不及時(shí),，包括外協(xié)不良的傳達(dá),，現(xiàn)場(chǎng)不貼合的指正與確認(rèn)等。具體的工作中由于消息傳達(dá)的延遲性,、時(shí)間差等一些因素的干擾,，出現(xiàn)溝通不及時(shí)。
??3,、一些相關(guān)工作的管理辦法,，管理方式的欠缺。需要對(duì)管理辦法與方式進(jìn)行反思,，明確這些方式方法的目的與合理性,，結(jié)合自身的實(shí)際工作來理解與完善進(jìn)一步完善質(zhì)量管理體系，強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí),，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè),，才能提高生產(chǎn)潛力水平。
??在今后的工作中要繼續(xù)運(yùn)用科學(xué)管理辦法,，學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),，用于創(chuàng)新，培養(yǎng)骨干力量,，樹立良好的企業(yè)形象,。
教育管理人員的質(zhì)量管理員工作總結(jié)篇十三
3、負(fù)責(zé)各類質(zhì)量記錄,、質(zhì)量存檔工作,，保證資料完整準(zhǔn)確;。
4,、負(fù)責(zé)來料檢驗(yàn),、生產(chǎn)過程中的品質(zhì)監(jiān)管;。
5,、負(fù)責(zé)與營銷,、采購、生產(chǎn),、倉儲(chǔ)等相關(guān)部門的質(zhì)量協(xié)調(diào)銜接工作;,。
6、負(fù)責(zé)產(chǎn)品投訴,、不良事件的調(diào)查處理;,。
7、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng),。
教育管理人員的質(zhì)量管理員工作總結(jié)篇十四
??年年歲歲花相似,，歲歲年年人不同。充滿恐懼的20年即將過去,，更具挑戰(zhàn)的20年在向我們招手,，經(jīng)過這一年的忙碌，我收獲了許多喜悅和快樂,，也發(fā)現(xiàn)了自身存在的一些不足,，現(xiàn)將這一年在xx基礎(chǔ)工程項(xiàng)目工程部的個(gè)人工作總結(jié)如下。
??20年,，于我來說,，也是一個(gè)具有意義、有價(jià)值,、有收獲的一年,。在這一年里，我們完成了xx基礎(chǔ)工程項(xiàng)目施工任務(wù),，對(duì)一個(gè)路橋技術(shù)人員初次從事機(jī)場(chǎng)建設(shè)的我來說,，這是一個(gè)突破。自20年9月進(jìn)入xx機(jī)場(chǎng)項(xiàng)目以來,，在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)的引導(dǎo)以及同事的幫助下,，我在短時(shí)間內(nèi)認(rèn)識(shí)了xx機(jī)場(chǎng)項(xiàng)目部，并且很好地融入了項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),，與之同時(shí)也完成了各項(xiàng)本職工作,。在此，感謝項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)給予了我這一次工作和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),，感謝各同事在工作和生活中對(duì)我的幫助和支持,，我將繼續(xù)努力工作，積極進(jìn)取,，做得更好,。
??進(jìn)入項(xiàng)目以來，我完成的主要工作有：審核施工圖紙并計(jì)算工程量,；協(xié)助項(xiàng)目總工程師編制施工方案,、技術(shù)交底及作業(yè)指導(dǎo)書，并進(jìn)行圖紙和技術(shù),、方案的交底工作,；協(xié)助項(xiàng)目總工程師與監(jiān)理、設(shè)計(jì),、業(yè)主的溝通聯(lián)系,；做好項(xiàng)目施工資料的管理、編制工作，并負(fù)責(zé)竣工資料組卷,、驗(yàn)收,；協(xié)助配合其他部門開展工作。具體如下：
??隨著審圖工作的初步完成,，我逐漸把工作重心轉(zhuǎn)移到跟進(jìn)工程技術(shù)管理與服務(wù)的事項(xiàng)上來,，協(xié)助項(xiàng)目總工程師編制施工方案、技術(shù)交底及作業(yè)指導(dǎo)書,，并進(jìn)行圖紙和技術(shù),、方案的交底工作；協(xié)助項(xiàng)目總工程師與監(jiān)理,、設(shè)計(jì),、業(yè)主的溝通聯(lián)系；做好項(xiàng)目施工資料的管理,、編制工作,，并負(fù)責(zé)竣工資料組卷、驗(yàn)收,；協(xié)助配合其他部門開展工作等,。通過以上工作，我意識(shí)到工程部的重要性,，因?yàn)楣こ滩慷际亲钪苯拥募夹g(shù)服務(wù)與管理,，所以必須把事情做好，做漂亮,。與此同時(shí),，在部門主管的指導(dǎo)下，我學(xué)會(huì)了一些施工技術(shù)管理與組織方面的知識(shí),，并能初步進(jìn)行一些工程技術(shù)管理與組織工作,。我知道，著眼于公司今后發(fā)展需求,，僅僅這一些還不夠,，還需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)和鍛煉，以滿足公司要求,、符合企業(yè)需求,。
??目前項(xiàng)目技術(shù)人員經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)相對(duì)薄弱，一些事情,，必須通過多方面的努力才能完成,，在這里，協(xié)助配合就顯的非常重要,。通過與其他同事的互助,，我從中學(xué)習(xí)到許多為人處世的方法和道理,。
??辛勤的付出，總有回報(bào),，在大家的共同努力下,，南京祿口國際機(jī)場(chǎng)基礎(chǔ)工程項(xiàng)目圓滿完成施工任務(wù)，得了項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,。當(dāng)然,，在工作中我也出現(xiàn)了一些小的差錯(cuò)和問題,，但部門主管領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)給我指出，促進(jìn)了我工作的成熟性,。
??xx,，這個(gè)曾給許多人帶了疑惑和恐懼，展望美好的xx年,，是一個(gè)充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)的一年，更是一個(gè)發(fā)展和成長(zhǎng)的一年,。面對(duì)將來各種未知的困難和挑戰(zhàn),，我絕不會(huì)退縮，勇往直前,，總結(jié)過去經(jīng)驗(yàn),，努力改正過去工作中的不足,，且在今后的工作中，更加嚴(yán)格要求自己,，在做好本職工作的同時(shí),，不斷的學(xué)習(xí)與積累,，不斷的提出問題,，解決問題，不斷完善自我,，確保工作高效率,、高質(zhì)量。為公司發(fā)展竭盡全力,。
教育管理人員的質(zhì)量管理員工作總結(jié)篇十五
為了更好開展質(zhì)量月活動(dòng),，xx年8月3日下午機(jī)械廠召開全廠員工會(huì)議進(jìn)行活動(dòng)動(dòng)員,，羅廠長(zhǎng)對(duì)開展質(zhì)量月活動(dòng)的目的和要求進(jìn)行了簡(jiǎn)單的敘述，并宣布質(zhì)量月活動(dòng)開始,。封廠長(zhǎng)對(duì)質(zhì)量月活動(dòng)的具體實(shí)施,，活動(dòng)安排等問題做了簡(jiǎn)明扼要的評(píng)述。蘇總對(duì)各車間的改善情況做了具體的要求,，質(zhì)量月活動(dòng)正式拉開序幕,。要求要以質(zhì)量月活動(dòng)為契機(jī)，營造“人人關(guān)心質(zhì)量,、人人重視質(zhì)量”的氛圍,。
2、開展各種宣傳,，提高質(zhì)量意識(shí),。
在質(zhì)量月活動(dòng)中開展了形式多樣內(nèi)容豐富的宣傳活動(dòng)。利用宣傳欄進(jìn)行宣傳質(zhì)量月活動(dòng)的主題及活動(dòng)內(nèi)容,，普及質(zhì)量知識(shí),，加大宣傳力度，以提高員工的質(zhì)量意識(shí),，宣傳標(biāo)語的形式開展質(zhì)量宣傳活動(dòng),，營造人人關(guān)心質(zhì)量，人人重視質(zhì)量的良好氛圍,。
3,、加強(qiáng)培訓(xùn)力度。
在本“質(zhì)量月”活動(dòng)中掀起了學(xué)習(xí)的*,，使員工樹立了質(zhì)量觀念,，提高了員工的質(zhì)量意識(shí)。各車間通過各種形式,，開展對(duì)員工的質(zhì)量培訓(xùn),。機(jī)加車間：對(duì)操作工進(jìn)行言傳身教方式的操作培訓(xùn)，要求工人加強(qiáng)自檢,，嚴(yán)格控制零件質(zhì)量,；對(duì)全車間員工進(jìn)行了量具使用的培訓(xùn)。結(jié)構(gòu)車間：堅(jiān)持定期會(huì)議,，提高員工的質(zhì)量意識(shí),，每天生產(chǎn)結(jié)束后，質(zhì)檢員對(duì)當(dāng)天的生產(chǎn)和質(zhì)量情況進(jìn)行總結(jié),，并定期在車間以予公示,；使車間的質(zhì)量整體有了一定的改觀。輕鋼車間：加強(qiáng)了職工的圖紙識(shí)別培訓(xùn),，逐步開展員工圖紙識(shí)別能力的培訓(xùn),。
4,、嚴(yán)格控制生產(chǎn)過程質(zhì)量。
為了有效的實(shí)現(xiàn)過程質(zhì)量控制,，各車間員工提高自檢能力,，生產(chǎn)過程中加強(qiáng)了自檢。車間檢驗(yàn)人員提高了檢驗(yàn)的力度和頻率,，所有尺寸按照公司內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格執(zhí)行,，并詳細(xì)做好記錄。各車間主任嚴(yán)格管理各車間的質(zhì)量,，使產(chǎn)品質(zhì)量都有了明顯的提高,。
5、召開質(zhì)量月座談會(huì),。
xx年8月28日,，公司開展了管理人員的“質(zhì)量月”座談會(huì)，對(duì)于質(zhì)量月活動(dòng),，全體管理人員都深有感觸，達(dá)成共識(shí)：質(zhì)量月使公司的產(chǎn)品質(zhì)量有了明顯的提高,，加強(qiáng)了員工的管理,，提高了質(zhì)量意識(shí)和員工素質(zhì)，但必須堅(jiān)持,，常抓不懈,。部分管理人發(fā)言，也指出了質(zhì)量月活動(dòng)中很多需要解決的問題,，還沒有完全徹底的解決,，需要不斷地努力。蘇總最后總結(jié)發(fā)言,，指出質(zhì)量月的開展,，提高了員工的質(zhì)量意識(shí)，收到一定效果,，并且要堅(jiān)持,；通過質(zhì)量月活動(dòng)，產(chǎn)品返修率明顯下降,，但也不可回避的出現(xiàn)了一定的質(zhì)量問題,，需要管理人員和員工繼續(xù)改善，進(jìn)一步提高了質(zhì)量意識(shí),。
6,、質(zhì)量月中出現(xiàn)的問題仍然比較多。
雖然8月份質(zhì)量月,，我公司的產(chǎn)品質(zhì)量有了明顯的改善,，但依然存在很多問題,，外觀質(zhì)量尚有待提高，產(chǎn)品打磨不夠仔細(xì),，部分細(xì)節(jié)亟待改進(jìn),，噴漆存在較多質(zhì)量問題，其中最多的是流痕嚴(yán)重,，質(zhì)量量月后期已有大量改善,，但仍存有不足。
8月31日本次質(zhì)量月活動(dòng)經(jīng)過全廠人員共同努力*結(jié)束,，通過本次質(zhì)理月活動(dòng)大大提高了質(zhì)量意識(shí),，提高了人員的技能水平和管理水平，達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo),，并取得了良好的社會(huì)效益,。質(zhì)量月使我公司的質(zhì)量有了很大的提高，希望各車間保持目前的良好形勢(shì),，對(duì)質(zhì)量常抓不懈,，形成月月是質(zhì)量月，日日抓質(zhì)量的良好氛圍,，使我公司的質(zhì)量不斷的上新臺(tái)階,，樹立我公司的質(zhì)量信譽(yù)，創(chuàng)立品牌,，在市場(chǎng)中立于不敗之地,。
教育管理人員的質(zhì)量管理員工作總結(jié)篇十六
工作內(nèi)容:
每日工作：
1) 參與維護(hù)、監(jiān)督質(zhì)量體系的運(yùn)行,、組織和管理內(nèi)部質(zhì)量審核工作,；
2) 根據(jù)檢驗(yàn)計(jì)劃完成當(dāng)日進(jìn)料檢驗(yàn)工作任務(wù)；
4) 匯總,、存檔各項(xiàng)檢驗(yàn)記錄及相關(guān)資料,；
5) 及時(shí)上報(bào)批量質(zhì)量問題，不合格信息的及時(shí)傳遞,；
7) 如有特采事件發(fā)生﹐依要求追蹤事件處理結(jié)果,；
8) 協(xié)助質(zhì)量主管完成其它質(zhì)量管理體系方面的工作。
每周工作﹕
協(xié)助課長(zhǎng)和統(tǒng)計(jì)完成上周品質(zhì)情報(bào)匯總
每月工作﹕
1) 協(xié)助課長(zhǎng)和統(tǒng)計(jì)完成上月品質(zhì)情報(bào)匯總.
2) 評(píng)比供貨商品質(zhì)情況.
二,、?ipqc
工作內(nèi)容:
每日工作：
1) 參與維護(hù),、監(jiān)督質(zhì)量體系的運(yùn)行、組織和管理內(nèi)部質(zhì)量審核工作,；
2) 根據(jù)檢驗(yàn)計(jì)劃完成當(dāng)日首件,、巡檢工作任務(wù)；
3) 確認(rèn)生產(chǎn)單位的自檢記錄,；
檢驗(yàn)記錄,，并提交qc組長(zhǎng),；
5) 匯總、存檔各項(xiàng)質(zhì)檢記錄及相關(guān)資料,；
6) 為糾正質(zhì)量問題,，有權(quán)暫時(shí)停止現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)，并立即向上級(jí)報(bào)告,；
定,；
8) 現(xiàn)場(chǎng)不合格產(chǎn)品的確認(rèn)，初步處理,；
9) 不合格品處理單和糾正預(yù)防措施表的開出,，追蹤和驗(yàn)證；
10) 不合格品處理單和糾正預(yù)防措施表做好登錄,，以便追蹤,；
11) 及時(shí)上報(bào)批量質(zhì)量問題，不合格信息的及時(shí)傳遞,；
12) 向下一班交接檢驗(yàn)用具和生產(chǎn)注意點(diǎn),；
13) 協(xié)助質(zhì)量主管完成其它質(zhì)量管理體系方面的工作。
每月工作：
三,、fqc
工作內(nèi)容:
每日工作：
1) 參與維護(hù),、監(jiān)督質(zhì)量體系的運(yùn)行、組織和管理內(nèi)部質(zhì)量審核工作,；
2) 根據(jù)檢驗(yàn)計(jì)劃完成當(dāng)日入庫檢驗(yàn)工作任務(wù)；
4) 匯總,、存檔各項(xiàng)檢驗(yàn)記錄及相關(guān)資料,；
5) 不合格品處理單和糾正預(yù)防措施表的開出，追蹤和驗(yàn)證,；
6) 不合格品處理單和糾正預(yù)防措施表做好登錄,，以便追蹤；
7) 及時(shí)上報(bào)批量質(zhì)量問題,，不合格信息的及時(shí)傳遞,；
8) 協(xié)助質(zhì)量主管完成其它質(zhì)量管理體系方面的工作,。
每月工作：
四,、oqc
工作內(nèi)容:
每日工作：
1) 參與維護(hù)、監(jiān)督質(zhì)量體系的運(yùn)行,、組織和管理內(nèi)部質(zhì)量審核工作,；
2) 根據(jù)檢驗(yàn)計(jì)劃完成當(dāng)日出貨檢驗(yàn)工作任務(wù),；
檢驗(yàn)記錄，并提交qc組長(zhǎng),；
4) 匯總,、存檔各項(xiàng)檢驗(yàn)記錄及相關(guān)資料,；
5) 不合格品處理單和糾正預(yù)防措施表的開出，追蹤和驗(yàn)證,；
6) 不合格品處理單和糾正預(yù)防措施表做好登錄,，以便追蹤；
7) 退貨產(chǎn)品的檢驗(yàn),，初步原因分析和處理,；
8) 客訴庫存產(chǎn)品的檢驗(yàn)、統(tǒng)計(jì),；
9) 及時(shí)上報(bào)批量質(zhì)量問題,，不合格信息的及時(shí)傳遞；
10) 協(xié)助質(zhì)量主管完成其它質(zhì)量管理體系方面的工作,。
每月工作：
封面和目錄
五,、qc組長(zhǎng)
工作內(nèi)容:
每日工作：
1) 參與維護(hù)、監(jiān)督質(zhì)量體系的運(yùn)行,、組織和管理內(nèi)部質(zhì)量審核工作,；
3) 及時(shí)上報(bào)批量質(zhì)量問題，不合格信息的及時(shí)傳遞,；
4) 為糾正質(zhì)量問題,，有權(quán)停止現(xiàn)場(chǎng)的生產(chǎn)；
5) 檢驗(yàn)工具的管理,，清單的維護(hù),；
6) 每日上班召集組員進(jìn)行交-班工作和工作安排，進(jìn)行短暫的教育,；
7) qc或生產(chǎn)部門反映品質(zhì)不良時(shí)﹐到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行確認(rèn)﹐并做出初步的指導(dǎo)工作,；
8) 如有新材料進(jìn)來﹐追蹤新材料的廠家是否是合格分包商和依公司采購作業(yè)；
9) 每日定期抽查組員填寫的報(bào)表是否真實(shí)(每三-四小時(shí)一次),；
10) 每日下班前審核qc的相關(guān)記錄,，并做出處理決定；
11) 如有新產(chǎn)品生產(chǎn)﹐跟蹤其品質(zhì)情況﹐并匯總給qe,；
12) 學(xué)習(xí)產(chǎn)品檢驗(yàn)規(guī)范﹐并教育組員使用之,；
13) 教育新進(jìn)員工﹐并使之達(dá)成上崗；
14) 每日定期稽查生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的生產(chǎn)紀(jì)律執(zhí)行情況﹐并將其結(jié)果報(bào)上級(jí),；
15) 每日收集數(shù)據(jù)﹐對(duì)組員進(jìn)行考核分析,；
16) 提報(bào)加班要求和追蹤組員加班情況；
17) 協(xié)助質(zhì)量主管完成其它質(zhì)量管理體系方面的工作,。
每周工作﹕
1) 協(xié)助課長(zhǎng)和統(tǒng)計(jì)完成上周品質(zhì)情報(bào)匯總
2) 每周召開品管工作檢討會(huì)﹐對(duì)品質(zhì)和工作內(nèi)容進(jìn)行檢討
3) 每周對(duì)檢驗(yàn)工具,，實(shí)配零件進(jìn)行一次盤點(diǎn)
每月工作﹕
1) 協(xié)助課長(zhǎng)和統(tǒng)計(jì)完成上月品質(zhì)情報(bào)匯總
2) 匯總、存檔各項(xiàng)質(zhì)檢記錄及相關(guān)資料,并保存。
3) 追蹤客戶投訴事項(xiàng)的最終結(jié)案情況﹐即廠內(nèi)品質(zhì)檢討改善后情況的結(jié)案
4) 必要時(shí)召集或參與品質(zhì)檢討會(huì)議﹐確保出貨時(shí)間的達(dá)成
5) 參與公司內(nèi)部工作檢討會(huì)議﹐并執(zhí)行會(huì)議決定事項(xiàng)
六,、sqa
工作內(nèi)容:
每日工作：
1) 參與維護(hù),、監(jiān)督質(zhì)量體系的運(yùn)行、組織和管理內(nèi)部質(zhì)量審核工作,；
2) 根據(jù)量測(cè)計(jì)劃完成當(dāng)日測(cè)量工作任務(wù),；
3) 依據(jù)sip對(duì)成品出貨的功能做可靠性試驗(yàn)，如拉力實(shí)驗(yàn),，扭力實(shí)驗(yàn)等,；
4) 配合做msa分析；
5) 依據(jù)保養(yǎng)計(jì)劃對(duì)量測(cè)儀器作保養(yǎng),；
7) 量測(cè)樣品的登記和管理,；
8) 匯總、存檔和管理各項(xiàng)質(zhì)檢記錄及相關(guān)資料,。
七,、qe
工作內(nèi)容:
每日工作：
1) 監(jiān)控工藝狀態(tài)，對(duì)工藝參數(shù)的改變對(duì)產(chǎn)品的影響進(jìn)行認(rèn)定,，并論證設(shè)定的合理性,；
2) 根據(jù)公司整體質(zhì)量狀況組織質(zhì)量控制方案，監(jiān)控產(chǎn)品全程質(zhì)量,；
3) 定期評(píng)估工藝或控制方案,；
4) 制定產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、qc工程圖,、產(chǎn)品信息反饋,、統(tǒng)計(jì)過程；
5) 處理客戶反饋,，依據(jù)反饋改善質(zhì)量控制,；
6) 總結(jié)產(chǎn)品質(zhì)量問題并推動(dòng)相關(guān)部門及時(shí)解決；
7) 主持來料檢驗(yàn)及出貨檢驗(yàn)的評(píng)審工作,；
8) 工藝流程、控制計(jì)劃,、工程變更通知單的.接受,；
9) 為糾正質(zhì)量問題，有權(quán)停止現(xiàn)場(chǎng)的生產(chǎn),；
10) 對(duì)不合格產(chǎn)品作處理判定,；
11) 協(xié)助跟蹤產(chǎn)品的使用情況并提供改善意見；
13) 制定新產(chǎn)品質(zhì)量管理計(jì)劃,，并監(jiān)控實(shí)施,，使新產(chǎn)品質(zhì)量水平達(dá)到預(yù)定目標(biāo)；
14) 掌握客戶需求,，在公司內(nèi)部有效地傳遞客戶的質(zhì)量需求和產(chǎn)品質(zhì)量信息,；
15) 配合技術(shù)部門進(jìn)行新產(chǎn)品試制及質(zhì)量控制,；
16) 分析最終產(chǎn)品及過程產(chǎn)品失效原因，并提出改進(jìn)方案,；
17) 如有必要到分包商處進(jìn)行稽核或品質(zhì)輔導(dǎo)和檢驗(yàn)產(chǎn)品,；
18) 如有開發(fā)新供貨商﹐協(xié)助相關(guān)部門對(duì)其進(jìn)行品質(zhì)方面的稽查；
19) 完成上級(jí)委派的其它任務(wù),。
八,、品質(zhì)主管
工作內(nèi)容:
每日工作：
1) 每日上班監(jiān)督組長(zhǎng)對(duì)組員進(jìn)行短暫教育工作；
2) 每日定期稽查生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的生產(chǎn)紀(jì)律執(zhí)行情況﹐并將其結(jié)果報(bào)上級(jí),；
3) 必要時(shí)召集相關(guān)部門進(jìn)行品質(zhì)會(huì)議﹐并監(jiān)督落實(shí)會(huì)議決定內(nèi)容,；
4) 每日審核品管工作報(bào)表和工作日志﹐并作出處理決定；
5) 每日審核下屬加班情況,；
6) 每日巡查生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)﹐抽查品質(zhì)運(yùn)作情況,；
7) 為糾正質(zhì)量問題，有權(quán)停止現(xiàn)場(chǎng)的生產(chǎn),；
8) 現(xiàn)場(chǎng)不良品的確認(rèn),；
9) 審定產(chǎn)品檢驗(yàn)規(guī)范及生產(chǎn)單位作業(yè)指導(dǎo)書的可行性；
10) 對(duì)重大品質(zhì)不良作出指導(dǎo)性裁決,；
11) 如有客戶投訴對(duì)其進(jìn)行處理和監(jiān)督執(zhí)行處理方案,；
12) 審核品管工作各類報(bào)表﹐并作出分析報(bào)上級(jí)參考；
13) 對(duì)發(fā)出的《不合格品處理單》的有效性可執(zhí)行性進(jìn)行審定,；
15) 參與公司內(nèi)部管理會(huì)議﹐并執(zhí)行會(huì)議決定,；
17) 收集和整理部門內(nèi)員工的合理化建議，并上報(bào)品保經(jīng)理批準(zhǔn)后組織具體實(shí)施工作,；
18) 建立,、維護(hù)并持續(xù)改善質(zhì)量管理體系，并確保其有效運(yùn)行,；
19) 推進(jìn)業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化,；
20) 定義規(guī)劃公司的質(zhì)量管理方案，并有計(jì)劃地推進(jìn),、實(shí)施,；
21) 參與產(chǎn)品設(shè)計(jì)、工藝流程的審核工作,，以確保其符合品質(zhì)保證的要求和質(zhì)量,；
22) 稽查部門內(nèi)部使用的監(jiān)視和測(cè)量裝置的管理與維護(hù)的具體工作；
23) 教育新進(jìn)員工﹐并使之達(dá)成上崗,；
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24) 監(jiān)督各層管理干部工作情況,。
每周工作﹕
1) 審核上周品質(zhì)周報(bào)﹐并對(duì)其進(jìn)行情報(bào)分析﹐供上級(jí)參考
2) 每周的品管工作檢討﹐對(duì)品質(zhì)和工作內(nèi)容進(jìn)行檢討
3) 教育新進(jìn)員工﹐使之工作能力提升
每年工作﹕
1) 收集上年度的品質(zhì)情報(bào)﹐報(bào)上級(jí)做品質(zhì)發(fā)展分析參考
2) 擬定本年度品質(zhì)目標(biāo)達(dá)成情況﹐報(bào)上級(jí)裁決執(zhí)行。
1、建立質(zhì)量保證體系及使之高效運(yùn)作和不斷改進(jìn),，以確保所有活動(dòng)遵守國家規(guī)定和公司的質(zhì)量要求,。
2、負(fù)責(zé)建立技術(shù)規(guī)程和批準(zhǔn)產(chǎn)品的發(fā)放,。
3,、安排及時(shí)的檢驗(yàn)和檢查產(chǎn)品的進(jìn)入和出庫。
4,、對(duì)入庫產(chǎn)品有關(guān)證件的核對(duì)負(fù)責(zé),。
5、對(duì)退貨商品,、效期產(chǎn)品,、不合格產(chǎn)品負(fù)責(zé)。
6,、保證部門職員在工作中有足夠的工作技能培訓(xùn)和溝通,。
7、保持與政府部門有良好的溝通,，以便充分了解其規(guī)定要求,。
教育管理人員的質(zhì)量管理員工作總結(jié)篇十七
1、按照公司擬定的采購流程實(shí)施采購工作,，負(fù)責(zé)商務(wù)談判,，合同簽訂，付款,，催發(fā)貨的整個(gè)過程,。
2、根據(jù)醫(yī)療器械質(zhì)量管理的要求,，規(guī)范完成對(duì)公司質(zhì)量管理工作,。
3、對(duì)涉及業(yè)務(wù)的合同作價(jià)格核實(shí),、合同蓋章,、收發(fā)、匯總管理等,。
4,、部門工作的日常溝通、協(xié)調(diào),。
教育管理人員的質(zhì)量管理員工作總結(jié)篇十八
質(zhì)量部在企業(yè)法人劉總的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹省,、州食品藥品監(jiān)督管理部門工作會(huì)議精神,，圍繞全公司“勤查嚴(yán)管、追訴有序、有效完善,、持之以恒”的總體質(zhì)量管理方針,，深入推進(jìn)gmp和以質(zhì)取勝戰(zhàn)略?；仡櫼荒?，20__年質(zhì)量部在加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)控，強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí),，把好質(zhì)量關(guān)等方面主要做了以下幾方面的工作,。
(一)深入推進(jìn)質(zhì)量興廠，豐富質(zhì)量興廠活動(dòng)內(nèi)涵,。
質(zhì)量興廠工作是一個(gè)藥廠提高產(chǎn)品質(zhì)量,，增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)實(shí)力的重要舉措。質(zhì)量部是推進(jìn)質(zhì)量興廠的關(guān)鍵部門,。我們主要做到如下方面：
一是提高認(rèn)識(shí),，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。根據(jù)《藥品管理法》及《藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范》精神,，對(duì)公司各部門的工作質(zhì)量進(jìn)行考核指導(dǎo),，同時(shí)，制定并下發(fā)了《貴州云峰藥業(yè)有限公司流動(dòng)紅旗考核方案》,，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量,、工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量和環(huán)境質(zhì)量的穩(wěn)步提高提出具體的要求,，為創(chuàng)建全公司產(chǎn)品質(zhì)量奠定基礎(chǔ),。
二是不斷拓展質(zhì)量興廠活動(dòng)的內(nèi)涵和外延。根據(jù)《流動(dòng)紅旗考核方案》的要求,，促進(jìn)活動(dòng)的制度化和經(jīng)?；Ｍ瑫r(shí)對(duì)原有g(shù)mp文件進(jìn)行修訂完善,，結(jié)合公司的實(shí)際情況,，完成了《藥品生產(chǎn)許可證》換證上報(bào)工作。
(二)營造良好氛圍,，深入開展“流動(dòng)紅旗”活動(dòng),。
根據(jù)公司的總體部署，在各部門的密切配合下,，公司組織開展“流動(dòng)紅旗”活動(dòng),。以“堅(jiān)持以質(zhì)取勝，促進(jìn)科學(xué)發(fā)展”為主題,，廣泛動(dòng)員,，充分準(zhǔn)備,，精心組織，在公司范圍內(nèi)開展了20__年貴州云峰藥業(yè)有限公司流動(dòng)紅旗活動(dòng),，形成了人人關(guān)心質(zhì)量,、重視質(zhì)量、參與流動(dòng)紅旗活動(dòng)的良好氛圍,，掀起了公司各部門廣泛參與的活動(dòng)高潮,，取得了顯著成效。
(三)夯實(shí)質(zhì)量管理基礎(chǔ),，努力提高質(zhì)量管理水平,。
1、推廣應(yīng)用先進(jìn)的質(zhì)量管理方法,。為不斷深化企業(yè)質(zhì)量理念,，提高企業(yè)管理水平，以點(diǎn)帶面來形成先進(jìn)質(zhì)量管理的導(dǎo)入,。比如,，流動(dòng)紅旗考核，逐步提高了各部門的管理水平;質(zhì)量部建立起的周會(huì)制度;質(zhì)量檢驗(yàn)室獲得了3次流動(dòng)紅旗等,。
2,、組織落實(shí)質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)制度。為了鼓勵(lì)加強(qiáng)質(zhì)量管理,，不斷追求卓越質(zhì)量績(jī)效,，提高質(zhì)量水平和競(jìng)爭(zhēng)能力，堅(jiān)持走技術(shù)創(chuàng)新,、質(zhì)量效益型發(fā)展道路,，我們結(jié)合公司實(shí)際，按照《gmp》的要求,，熱情服務(wù),，一方面組織公司質(zhì)量管理人員系統(tǒng)學(xué)習(xí)了《生產(chǎn)工藝規(guī)程》、《gmp》,、及其《藥品法》,，另一方面以20__版藥典為導(dǎo)向，對(duì)公司的藥品生產(chǎn)所需原輔材料質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)(91份),、操作規(guī)程(24份),、中藥飲片質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)(13份)、生產(chǎn)工藝規(guī)程(7份)進(jìn)行了修訂,，使公司所生產(chǎn)的產(chǎn)品基本符合批準(zhǔn)的生產(chǎn)工藝及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),。
3、加大質(zhì)量人才培養(yǎng)力度,。我們采取多種形式,，積極組織質(zhì)量人員參加藥品監(jiān)督管理部門的各種培訓(xùn)及公司上崗證的考試,。20__年基本上已取得上崗證，持上崗證的人數(shù)比往年有所提高及穩(wěn)定,。完成了正常檢驗(yàn)的292個(gè)樣品(共1752個(gè)檢驗(yàn)項(xiàng)目)及89個(gè)產(chǎn)品(共546個(gè)檢驗(yàn)項(xiàng)目)穩(wěn)定性考察以及各車間潔凈室(共60個(gè)房間)的潔凈度監(jiān)測(cè)(共1440個(gè)項(xiàng)次);增加雙黃消炎片的試制12個(gè)樣品(共73個(gè)檢驗(yàn)項(xiàng)目)，山銀花原藥材及提取物50個(gè)樣品(共150個(gè)檢驗(yàn)項(xiàng)目),，鹽酸格拉司瓊噴霧劑的試制5個(gè)樣品(共38個(gè)檢驗(yàn)項(xiàng)目),，以及各類驗(yàn)證的檢驗(yàn)285個(gè)樣品(共789個(gè)檢驗(yàn)項(xiàng)目)的檢驗(yàn)?？?30個(gè)樣品和60個(gè)房間的3次監(jiān)測(cè),，即4743個(gè)檢驗(yàn)項(xiàng)目。
二,、大力實(shí)施質(zhì)量管理戰(zhàn)略,，著力提高公司產(chǎn)品質(zhì)量及增加市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
作為質(zhì)量興廠的重要環(huán)節(jié),，我們還大力實(shí)施質(zhì)量管理戰(zhàn)略,，積極扶持和科技含量高、產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定,、市場(chǎng)占有率高,、信譽(yù)好的藥品及保健食品。
工作會(huì)議,，就產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)性工作,、注冊(cè)變更申報(bào)資料的準(zhǔn)備工作、時(shí)間進(jìn)度安排及有關(guān)注意事項(xiàng)與相關(guān)人員進(jìn)行了溝通,。同時(shí)進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù),，密切與公司各部門的溝通聯(lián)系，協(xié)助公司掌握資料申報(bào)中的一些信息,。
2,、繼續(xù)做好產(chǎn)品質(zhì)量的管理工作。我們根據(jù)公司的特點(diǎn),，結(jié)合往年的產(chǎn)品質(zhì)量情況,，為公司的產(chǎn)品質(zhì)量奠定基礎(chǔ)，并進(jìn)行了年度產(chǎn)品質(zhì)量回顧分析,。
作為一項(xiàng)常規(guī)工作,，在生產(chǎn)的監(jiān)管過程中，我們努力形成新的亮點(diǎn),，把監(jiān)督與服務(wù)有機(jī)結(jié)合起來,，寓監(jiān)督于服務(wù)之中，通過服務(wù)來履行監(jiān)督的責(zé)任,，監(jiān)督的同時(shí)不忘服務(wù),。
首先是對(duì)原輔材料及包裝材料的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及供應(yīng)商的資質(zhì)進(jìn)行梳理,，凡屬于合格供應(yīng)商范圍的，采購部門應(yīng)針對(duì)性地與其洽談業(yè)務(wù),。
其次是認(rèn)真履行監(jiān)管職能,。由公司統(tǒng)一安排，對(duì)藥品生產(chǎn)車間及各部門進(jìn)行檢查,，切實(shí)維護(hù)好公司的信譽(yù),，按《gmp》的要求，公司重點(diǎn)檢查原輔材料執(zhí)行情況,，生產(chǎn)衛(wèi)生條件符合情況,，安全生產(chǎn)情況，出廠檢驗(yàn)情況,，標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況,、gmp執(zhí)行等方面。
四,、創(chuàng)新源頭監(jiān)管手段,，加快產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管系統(tǒng)建設(shè)。
1,、藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)情況,。
由于我們對(duì)藥品不良反應(yīng)情況的理解，未對(duì)說明書上寫明的不良反應(yīng)情況進(jìn)行上報(bào),，20__年9月已開始注冊(cè)了不良反應(yīng)報(bào)告入網(wǎng)申請(qǐng)思想?yún)R報(bào)專題,，對(duì)今后出現(xiàn)的不良反應(yīng)可及時(shí)地向上級(jí)報(bào)告。
2,、基本藥物的電子監(jiān)管情況,。
根據(jù)國家食品藥品監(jiān)督管理局的要求，公司已派人(生產(chǎn)人員)參加了貴州省食品藥品監(jiān)督管理局舉辦的基本藥物的電子監(jiān)管培訓(xùn),，并已取得了數(shù)字證書;公司生產(chǎn)的基本藥物有消炎利膽片和復(fù)方丹參片兩個(gè)品種,。
3、藥品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范及藥品補(bǔ)充申請(qǐng)情況,。
根據(jù)《中華人民共和國藥典》20__版要求,，對(duì)公司產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了規(guī)范，對(duì)不符合藥典要求的產(chǎn)品進(jìn)行了梳理,，并整理后及時(shí)上報(bào)備案,，主要為消炎利膽片和復(fù)方丹參片兩個(gè)品種;以及消炎利膽片和黃柏膠囊兩個(gè)品種前期標(biāo)準(zhǔn)的轉(zhuǎn)正。
4,、藥品注冊(cè)情況,。
根據(jù)國家食品藥品監(jiān)督管理局的要求，對(duì)注冊(cè)到期的產(chǎn)品進(jìn)行了注冊(cè)并已取得了注冊(cè)證(靈芝膠囊,、復(fù)方板藍(lán)根顆粒,、鹽酸氮卓斯汀原料,、鹽酸氮卓斯汀片劑、鹽酸氮卓斯汀鼻噴霧劑共5份),，還在國家局正在審評(píng)的2份(黃柏膠囊和消炎利膽片的再注冊(cè)),。
5、對(duì)原輔材料(原料,、輔料,、包裝材料)的驗(yàn)收進(jìn)行規(guī)范管理。
根據(jù)現(xiàn)有質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)情況,，結(jié)合公司的實(shí)際，對(duì)公司所有原輔材料的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了修訂,。并將陸續(xù)下發(fā)執(zhí)行,。
6、積極參與鹽酸格拉司瓊噴霧劑的試制,。
在公司進(jìn)行廠慶的前期,，于5月份中旬進(jìn)行了鹽酸格拉司瓊噴霧劑的試制，并已取得園滿成功,，給二期臨床試驗(yàn)的盡早進(jìn)行提供了條件,。
通過今年全廠職工的共同努力，以及質(zhì)量部員工的通力合作,，在20__年11月我廠順利通過了貴州省黔西南州食品藥品監(jiān)督管理局的gmp跟蹤檢查及藥品生產(chǎn)許可證換證檢查,。為201_年的大干快上打下了良好的基礎(chǔ)。
1,、質(zhì)量管理人員的流動(dòng)：由于質(zhì)量管理人員流動(dòng)性較大,，對(duì)公司的生產(chǎn)存在監(jiān)管不到位，給生產(chǎn)的產(chǎn)品帶來質(zhì)量隱患;由于這方面的原因,，質(zhì)量部會(huì)在今后的工作中注意到員工的思想穩(wěn)定及個(gè)人的想法,，穩(wěn)定質(zhì)量管理和檢驗(yàn)人員(包括新產(chǎn)品研發(fā)人員)。
2,、取樣代表性的規(guī)定：根據(jù)取樣的相關(guān)規(guī)定,，嚴(yán)格要求取樣人員執(zhí)行，由于取樣的代表性,，影響產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)數(shù)據(jù)的真實(shí)性;為此,，質(zhì)量部將規(guī)定質(zhì)量管理人員在取樣時(shí)注意樣品的代表性，以此將對(duì)取樣(質(zhì)量管理)人員進(jìn)行考核,。
3,、新產(chǎn)品開發(fā)進(jìn)度緩慢：公司從20__年4月開始對(duì)黔西南州出產(chǎn)的山銀花原藥材的枝、葉,、花進(jìn)行了為期半年多的綠原酸含量監(jiān)測(cè)試驗(yàn),，到現(xiàn)在為止,，綠原酸產(chǎn)品的研發(fā)還未得到最后確認(rèn)。
4,、質(zhì)量隱患的存在：與往年相比,，公司產(chǎn)品的質(zhì)量事故有所下降，但在全年的生產(chǎn)中,，鹽酸氮卓斯汀片共生產(chǎn)10批,，其中有兩批(1004001包衣效果不理想，1008001由于粉碎蔗糖的原因,，造成壓片后有黑點(diǎn));鹽酸氮卓斯汀原料共生產(chǎn)8批,，其中有4批(1006001、1008001,、1011001,、1012001)干燥失重超標(biāo);靈芝膠囊共生產(chǎn)3批，其中有1批(1012001)顆粒水分超標(biāo);脂康寶顆粒共生產(chǎn)2批,，但由于使用阿斯巴甜調(diào)味,，引起其含量超標(biāo);噴霧劑的生產(chǎn)也存在瓶子不規(guī)則(瓶口歪斜、瓶子歪底)泵頭影響總噴次數(shù),，操作人員蓋錯(cuò)箱,，噴霧劑成品在市場(chǎng)發(fā)現(xiàn)泵頭松動(dòng)等質(zhì)量問題。根據(jù)這些問題的原因,，各有關(guān)部門應(yīng)相互協(xié)商,，qa人員應(yīng)加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控，及時(shí)采取相應(yīng)的處理措施,，使以后的生產(chǎn)不再出現(xiàn)同類質(zhì)量問題,。
1、質(zhì)量檢驗(yàn)水平的提高,。
穩(wěn)步提高質(zhì)量檢驗(yàn)水平,，在現(xiàn)有水平上加強(qiáng)學(xué)習(xí)，有可能的話,，能讓檢驗(yàn)人員接受質(zhì)量檢驗(yàn)方面具有專業(yè)聲譽(yù)的部門或老師的教導(dǎo),，通過學(xué)習(xí)逐步對(duì)現(xiàn)有水平下不能檢驗(yàn)的項(xiàng)目進(jìn)行專項(xiàng)檢驗(yàn)。讓檢驗(yàn)水平不能滿足現(xiàn)有產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)的人員進(jìn)行再學(xué)習(xí),，努力提高現(xiàn)有人員的檢驗(yàn)水平,。
2、質(zhì)量監(jiān)督水平的加強(qiáng),。
根據(jù)現(xiàn)有質(zhì)量管理人員的監(jiān)督管理水平,，將不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督管理水平，寓監(jiān)督于服務(wù)之中,，在易出現(xiàn)質(zhì)量隱患的環(huán)節(jié)設(shè)置質(zhì)量控制點(diǎn),，設(shè)置易于控制質(zhì)量的參數(shù)，強(qiáng)化監(jiān)控,，使質(zhì)量事故的發(fā)生率降到最低,。這就需要我們的質(zhì)量管理人員：一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，掌握各產(chǎn)品質(zhì)量控制點(diǎn)的控制技巧,，對(duì)公司所有產(chǎn)品均應(yīng)能監(jiān)控并確保監(jiān)控質(zhì)量;二是端正工作態(tài)度,，即質(zhì)量管理人員必須深入到藥品生產(chǎn)第一線，提高溝通,、服務(wù)能力,。協(xié)助各部門設(shè)置并監(jiān)控質(zhì)量的參數(shù)，把質(zhì)量問題消滅在萌芽狀態(tài),。
3,、加快新產(chǎn)品開發(fā)步伐。
根據(jù)公司的實(shí)際情況及要求,，對(duì)新產(chǎn)品的開發(fā)，應(yīng)盡早作出書面系統(tǒng)研究方案,，提高研究試驗(yàn)效率,，盡快取得生產(chǎn)準(zhǔn)許，盡快投入市場(chǎng),，受益于群眾,。
4、加速gmp換證工作進(jìn)度,。
在20__年的gmp換證工作中,，應(yīng)提前作好工作計(jì)劃和準(zhǔn)備，繼續(xù)做好流動(dòng)紅旗考核,，各部門應(yīng)按培訓(xùn)計(jì)劃做好20__年的培訓(xùn)工作,，使公司所有員工對(duì)《藥品管理法》及《藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范》具有進(jìn)一步的理解。使gmp換證工作園滿完成,。
5,、提高產(chǎn)品質(zhì)量。
在生產(chǎn)過程中,，根據(jù)我們產(chǎn)品的質(zhì)量特點(diǎn)和公司實(shí)際情況,，增加某些產(chǎn)品含量的檢測(cè)(如復(fù)方板藍(lán)根顆粒)等，以及以上所提到的質(zhì)量隱患的消除或?qū)ふ蚁嚓P(guān)處理措施,，使我們的產(chǎn)品質(zhì)量再上一個(gè)新臺(tái)階,。
教育管理人員的質(zhì)量管理員工作總結(jié)篇十九
二0xx年初，我被任命為×××市場(chǎng)管理處副主任，負(fù)責(zé)×××商業(yè)區(qū)的工商監(jiān)管工作,，一年來,，在分局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在管理處主任的全力支持和全體工作人員的配合下,，我擺正自身位置,，牢記職責(zé)，認(rèn)真履行監(jiān)管職能,，兢兢業(yè)業(yè)工作,，圓滿完成了交辦的各項(xiàng)工作，現(xiàn)就履行職責(zé)的情況總結(jié)如下:
一,、抓緊抓好學(xué)習(xí),，不斷提高自身綜合素質(zhì)。
一年來,，不斷加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),，思想政治水平和執(zhí)法水平顯著提高。作為管理處落實(shí)具體工作的負(fù)責(zé)人,，必須做到思想進(jìn)步,、業(yè)務(wù)精通、品德高尚才能形成強(qiáng)大的凝聚力,、向心力,，才能帶領(lǐng)巡查人員做好各項(xiàng)工作，面對(duì)困難的時(shí)候才能夠準(zhǔn)確把握事件的發(fā)展動(dòng)向,，發(fā)揮集體的力量解決問題,。為此，我一是認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧-小-平理論和三個(gè)代表重要思想,，堅(jiān)持兩個(gè)務(wù)必,，牢固樹立執(zhí)法為民的意識(shí)，樹立正確的人生觀,、價(jià)值觀,，清正廉潔、不謀私利,、秉公執(zhí)法,、不徇私情；二是堅(jiān)持學(xué)習(xí)研究工商行政管理的法律,、法規(guī),，特別是著重學(xué)習(xí)了《行政許可法》和其他與實(shí)際工作密切相關(guān)的工商法律法規(guī)知識(shí)，用知識(shí)武裝頭腦,，用理論指導(dǎo)實(shí)踐,，努力掌握觀察事物、判斷形勢(shì)、解決問題,、推動(dòng)工作的科學(xué)世界觀和方法-論,，做到依法行政，嚴(yán)格按法定程序辦事,。
二,、對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，率先垂范,。在日常工作中,，牢固樹立奉獻(xiàn)意識(shí)、勤政意識(shí),，時(shí)刻注意自己的言行舉止,，從點(diǎn)滴小事做起，做一般工作人員的表率,。每天堅(jiān)持早來晚走,，按規(guī)定規(guī)范著裝，文明執(zhí)法,，熱情服務(wù),，牢記權(quán)為民所用，情為民所系,，利為民所謀,，解放思想，實(shí)事求是,，與時(shí)俱進(jìn)，發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的精神,，全身心投入到監(jiān)管工作中去,。在業(yè)務(wù)上，勤于思考,，認(rèn)真鉆研,，虛心學(xué)習(xí)他人的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和做法，不滿足一般的掌握,，力求成為受理業(yè)務(wù)執(zhí)法辦案的專家,。
三、腳踏實(shí)地,，埋頭苦干,，較好的完成了全年的各項(xiàng)工作。
今年上半年,，我管理處按上級(jí)要求,，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)出色地完成了個(gè)體工商戶及私營企業(yè)、合伙企業(yè)、公司等各類經(jīng)濟(jì)實(shí)體的年檢驗(yàn)照工作,，我管理處共辦理個(gè)體工商戶注冊(cè)登記×戶,，辦理個(gè)體工商戶年檢手續(xù)×戶，辦理私營企業(yè)年檢手續(xù)×戶,。
三個(gè)巡查小組對(duì)整個(gè)轄區(qū)逐戶走訪登記備案,，建立健全了經(jīng)濟(jì)戶口，靜態(tài)資料齊全有效,，動(dòng)態(tài)資料隨時(shí)補(bǔ)充錄入,，在有限的條件下最大程度實(shí)現(xiàn)適時(shí)監(jiān)管，增進(jìn)警示教育,，加強(qiáng)守法經(jīng)營宣傳力度,，加大管理深度，由事后查處轉(zhuǎn)變?yōu)槭虑邦A(yù)防,，實(shí)現(xiàn)管口前移,。
在工商管理費(fèi)和維管費(fèi)、會(huì)費(fèi)的收取上,，結(jié)合巡查制,，加強(qiáng)宣傳教育，講明收費(fèi)依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn),，保證個(gè)體工商戶按時(shí)按標(biāo)準(zhǔn)繳納,，至今為止，我管理處共收取個(gè)體工商行政管理費(fèi)××元,完成計(jì)劃的×,維管費(fèi)×元,完成計(jì)劃的×,個(gè)私協(xié)會(huì)員費(fèi)×元,完成計(jì)劃的×,為下崗職工辦理營業(yè)執(zhí)照×個(gè),，按下崗再就業(yè)優(yōu)惠政策減免管理費(fèi)×元,。
做好打假維權(quán)工作，認(rèn)真受理消費(fèi)者投訴,。
查處假冒偽劣商品,，打擊不法經(jīng)營行為，保護(hù)守法經(jīng)營,，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益是我管理處的主要工作之一,。半年來，我處先后對(duì)無生產(chǎn)日期的海產(chǎn)品,、鹿制品,，無中文標(biāo)識(shí)的日化用品、兒童玩具,，無廠名廠址的電器,、工業(yè)品等不合格商品進(jìn)行了查處，有力地打擊了擾亂經(jīng)濟(jì)秩序,，妄圖謀求不正當(dāng)利益的不法經(jīng)營戶,。
一年中共辦理一般程序案件xx-xx,，累計(jì)罰款×元。在轄區(qū)九個(gè)大型購物商場(chǎng),、市場(chǎng)建立了一會(huì)兩站,，舉辦了分會(huì)負(fù)責(zé)人培訓(xùn)班。熱情接待消費(fèi)者投訴,，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,，僅三月份調(diào)節(jié)的一起保健品消費(fèi)投訴就為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失610xx-xx元，消費(fèi)者十分感動(dòng),，送來錦旗,，還找來日?qǐng)?bào)和晚報(bào)兩家報(bào)社的記者進(jìn)行了采訪報(bào)道。
一年來,，共受理消費(fèi)投訴9xx-xx,，成功調(diào)節(jié)9xx-xx，消費(fèi)者滿意率達(dá)到98,，-xx元,，收到感謝信6封，錦旗5面,。
利用節(jié)假日時(shí)間做好收取捐款工作,。
我管理處積極相應(yīng)上級(jí)號(hào)召，落實(shí),、省政府為殘疾人捐款的要求,，取消節(jié)假日，冒著酷暑逐戶發(fā)放宣傳材料,，向經(jīng)營者耐心細(xì)致講解捐資助殘的意義,，在全體人員的努力和個(gè)體工商戶、公司等各類經(jīng)濟(jì)實(shí)體的大力支持下,，共收取捐款×元,，在全局中名列前矛，受到分局領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng),。
四、存在問題和改進(jìn)措施,。
一是系統(tǒng)的理論學(xué)習(xí)不夠,，與工作密切相關(guān)的學(xué)的多，與工作聯(lián)系少的掌握的不扎實(shí),。
二是工作中還存在急躁情緒,，深入細(xì)致的思想工作做的不夠，在完成上級(jí)布置的任務(wù)時(shí)有操之過急,、急于求成的現(xiàn)象,。
在今后的工作中我要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),，刻苦鉆研，對(duì)工作細(xì)心,，對(duì)同志耐心,，把思想工作做深做細(xì)。
回顧過去一年的工作,，對(duì)照上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的厚望和要求還有很多缺憾,，要說取得了一些成績(jī)，主要得益于分局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo),，得益于同志們的支持和幫助,。我由衷的感謝領(lǐng)導(dǎo)的幫助和同志們的支持。在新的一年中,，我要繼續(xù)盡我最大的.努力做好各項(xiàng)工作,，讓各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)放心，讓同志們滿意,。
市場(chǎng)管-理-員工作總結(jié)范文二：
1? 只有擺正自己的位置才能更好的適應(yīng)工作崗位,。在工作中不斷學(xué)習(xí)日常管理事務(wù)，從中明白要做一個(gè)有責(zé)任感的人,，要時(shí)刻銘記要做一名合格的管理人員,，在這里我要感謝那些在我工作中給我快樂和鼓勵(lì)的人。
2? 只有公平處理每件事才能搞好各方關(guān)系,。商場(chǎng)是一個(gè)人員很復(fù)雜的交際地點(diǎn),，而我的工作就是要在這樣一個(gè)地方管好經(jīng)營秩序，要求每個(gè)商戶做到不準(zhǔn)在營業(yè)場(chǎng)所吸煙,，下象棋,，賭博，扎堆聊天,，串崗聊天等,。要管好每個(gè)商戶很難，要搞好各商戶的關(guān)系更是難上加難,。因?yàn)樯婕胺秶^廣,，只要你一不小心就會(huì)得罪很多人，到時(shí)商場(chǎng)的人可能會(huì)指責(zé)你,，可見公平處事是何等的重要,。
3? 只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度才能提高商場(chǎng)形像。有時(shí)當(dāng)我在巡場(chǎng)中遇到極其難搞的商戶,，明明她正在犯錯(cuò)可她卻偏偏不認(rèn)為自己有錯(cuò),，還振振有詞，或許你還會(huì)賞賜到一頓痛罵,。雖然有時(shí)我的心里存在害怕,，但與此同時(shí)我還會(huì)想到此時(shí)此刻的我是一名管-理-員,，我要堅(jiān)持我的原則，我有責(zé)任和義務(wù)去監(jiān)督她,，因?yàn)樗男袨檎绊懼麄€(gè)市場(chǎng)形像,。
4? 只有保持良好的工作狀態(tài)才能更好的完成工作。這一點(diǎn)可能做的不是太好,，這也是我在以后的時(shí)間里應(yīng)該努力改進(jìn)的環(huán)節(jié),。
市場(chǎng)部部好比是一個(gè)充滿激-情的團(tuán)隊(duì)，在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中,，我會(huì)全心的做好市場(chǎng),。我會(huì)和這個(gè)團(tuán)隊(duì)一起并肩作戰(zhàn)，最后一起分享戰(zhàn)勝的喜悅,，我會(huì)積極的去學(xué)習(xí),，并渴求進(jìn)步，當(dāng)然這些都是為了能更好的完成今后工作做好前期準(zhǔn)備,，最好的見證還要在日后的工作中去檢檢驗(yàn),。
在今后的工作中。我會(huì)更加嚴(yán)格要求自己努力做好自己的本職工作,。在今后的工作中我會(huì)從以下嚴(yán)格要求自己：
一,、基本要求：
1、敬業(yè)愛崗,、忠于職守,；；堅(jiān)持原則,、以身作則,；
2、熟悉與工作有關(guān)的國家法律法規(guī)和市場(chǎng)管-理-員工作職責(zé),；
3,、熟練掌握市場(chǎng)部各項(xiàng)工作流程、操作要點(diǎn)和注意事項(xiàng),，并具備改進(jìn)和創(chuàng)新的管理意識(shí),；
二、市場(chǎng)管理
1,、負(fù)責(zé)商場(chǎng)的環(huán)境衛(wèi)生,、柜臺(tái)布置、商品陳列,、設(shè)施維護(hù)等硬件的規(guī)范管理控制,；
2,、負(fù)責(zé)商場(chǎng)的一般突發(fā)性情況,，如：顧客爭(zhēng)議,、商戶糾紛等；
3,、積極做好市場(chǎng)宣傳工作,，擴(kuò)大宣傳力度；
三,、商戶關(guān)系
1,、負(fù)責(zé)定期與專柜商戶進(jìn)行全面、準(zhǔn)確地溝通,，積極掌握專柜的經(jīng)營動(dòng)態(tài),；
2、本著誠信,、雙贏的原則,，與各專柜商戶保持互惠互利的業(yè)務(wù)關(guān)系；
3,、解決商戶提出的問題并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),；
四、顧客關(guān)系
1,、確保商戶與顧客保持緊密溝通,，及時(shí)全面地了解顧客的需求和建議；
2,、積極和穩(wěn)妥地處理顧客提出的各類爭(zhēng)議和糾紛,；
3、妥善處理各類退換貨及各種投訴,；
六,、上級(jí)關(guān)系
1、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù),；
2,、就工作中的問題與領(lǐng)導(dǎo)保持及時(shí)、全面和經(jīng)常的溝通,，
七,、同級(jí)關(guān)系
1、積極與同級(jí)管理人員協(xié)調(diào),、溝通,，以保證協(xié)作工作的質(zhì)量和效率；
2,、在領(lǐng)導(dǎo)的安排下,，完成同級(jí)部門要求的協(xié)作任務(wù)。
八,、其他
1,、負(fù)責(zé)市場(chǎng)部的規(guī)章制度,、通知等管理文件的簽收、傳閱和保管工作,；
2,、完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)。
最后祝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事在新的一年里事業(yè)興盛,、身體健康,、合家幸福、萬事如意!祝愿裕恒通在新新的一年中如旭日東升,，在同業(yè)中放出耀眼的金光,！
市場(chǎng)管-理-員工作總結(jié)范文三：
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，時(shí)間飛逝,，轉(zhuǎn)眼又要迎來新的一年,！我是紅邊門農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的一位市場(chǎng)管理收費(fèi)員，在過去的一年了,，自己始終保持良好的工作狀態(tài),，從各方面嚴(yán)格要求自己！在領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)下,，通過我自身的不懈努力,，在工作上也取得了一些經(jīng)驗(yàn)和成果，回顧過去的一年,，將工作總結(jié)如下：
一,、認(rèn)真完成收費(fèi)工作
在紅邊門農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)，共有三個(gè)攤區(qū)肉攤,、綜合攤區(qū)和蔬菜攤區(qū),。我主要負(fù)責(zé)肉攤，并和同事張虹一起負(fù)責(zé)綜合攤區(qū)的收費(fèi),，除此之外還一起負(fù)責(zé)電費(fèi)和水費(fèi)的收取,。督促市場(chǎng)經(jīng)營戶按時(shí)交納費(fèi)用，不能拖欠,，及時(shí)解決避免拖延費(fèi)用的產(chǎn)生,！
二、積極配合各政府部門完成各項(xiàng)檢查
紅邊門農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)是貴陽市第一家4a級(jí)的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng),，在整個(gè)貴州的同類市場(chǎng)當(dāng)中一直處在帶頭和模范的位置上,，所以每年來視察和檢查的部門和領(lǐng)導(dǎo)也非常之多。
平時(shí)每天都要登記食肉檢疫票,，保證每天從市場(chǎng)出去的每一斤豬肉都是合格的產(chǎn)品,。在有檢查的時(shí)候配合相關(guān)部門狠抓每個(gè)攤區(qū)的執(zhí)照擺放、儀容衛(wèi)生、店容店貌,。保持紅邊門農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的良好形象,。
三、公平處理,、一視同仁
農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)是一個(gè)人員很復(fù)雜的交集點(diǎn)，而我的工作就是要在這樣一個(gè)復(fù)雜的地方管理好經(jīng)營秩序,。從管理好經(jīng)營戶每個(gè)攤區(qū)的衛(wèi)生到解決經(jīng)營戶和經(jīng)營戶之間的各種糾紛,，要管好每個(gè)商戶很難，要搞好商戶之間的關(guān)系就更是難上加難了,！因?yàn)樯婕胺秶^廣,，只要一不小心就會(huì)得罪很多人，到時(shí)市場(chǎng)就會(huì)有很多人指責(zé)你,，就會(huì)影響以后工作的開展,。
除此之外經(jīng)營戶和客人之間的糾紛處理也顯得十分的重要，因?yàn)榻?jīng)營戶在市場(chǎng)的每一個(gè)行為代表的不僅僅是個(gè)人而是整個(gè)紅邊門農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的形象,。所以在處理問題時(shí)更要注重一視同仁,，不偏幫任何一方，站在一個(gè)公正的角度上以解決問題為準(zhǔn)繩,，為經(jīng)營戶,、每一個(gè)客人解決困難！
以上是我一年來的工作情況,，在工作當(dāng)中還有很多的不足,，2015年已經(jīng)過去，充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的2015年即將來臨,，在新的一年里,，我將總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足,，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，為市場(chǎng)的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的綿薄之力！
負(fù)責(zé)xx市場(chǎng)期間,，盡力維護(hù)了各項(xiàng)經(jīng)營活動(dòng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn),，沒有發(fā)生意外的突發(fā)事件。但xx市場(chǎng)的整體潛力沒能全部發(fā)揮發(fā)來產(chǎn)生效益是事實(shí),，雖然xx市場(chǎng)的發(fā)展有各方面的客觀環(huán)境不成熟的制約,，但xx市場(chǎng)的潛力沒能全部發(fā)揮自己有很大的責(zé)任。這也顯出了自身能力的局限,，這是在xx市場(chǎng)工作得到的最深刻認(rèn)識(shí),。同時(shí)，xx市場(chǎng)各種困難壓力的經(jīng)歷，使自己的心理素質(zhì)得到極大的提高,，面對(duì)再大的困難與壓力,，我都不會(huì)退縮逃避，能夠從容冷靜的去面對(duì)解決,，這是我在xx市場(chǎng)工作得到最大的收獲,。
6月份因工作的需要，我被調(diào)到xx超市任店面經(jīng)理兼非食品經(jīng)理,。在工作中加強(qiáng)商品管理與人員現(xiàn)場(chǎng)管理,，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)的提升是貫穿各項(xiàng)工作的中心,。
雖然自開業(yè)就加入了xx超市這個(gè)大家庭,，對(duì)xx超市的人員也很熟悉,，但到了具體工作上必竟還是有差別的,。為了盡快進(jìn)入角色負(fù)起職責(zé),，一方面加強(qiáng)了專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),，積極看書報(bào)文章,，虛心向**請(qǐng)教,。一方面加強(qiáng)溝通了解實(shí)際情況,，向食品,、接貨、收銀等各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人溝通,，與非食品組長(zhǎng)**深入交流,。在短時(shí)間內(nèi)與相關(guān)主管建立了溶洽的工作關(guān)系，負(fù)起了店面值班經(jīng)理的職責(zé),。與柜組長(zhǎng)一起對(duì)非食品的人員進(jìn)行了整頓培訓(xùn),，對(duì)商品的規(guī)劃與陳列作了調(diào)整，經(jīng)過非食品員工的共同的努力,，我們的銷售有了明顯的增長(zhǎng),。在文娟升任非食品采購后，我兼起了非食品的組長(zhǎng),，潛下心來,，從頭干起，衛(wèi)生,、陳列,、庫房、接貨從每一個(gè)細(xì)節(jié)開始嚴(yán)格的要求,，使非食品的賣場(chǎng)氛圍有了改觀,。與員工有了更多的接觸，在嚴(yán)格要求的基礎(chǔ)之上,，給員工更多的思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn),，使員工的精神面貌有了改觀,，工作的積極性自主性得到了發(fā)揮。在公司各部門的關(guān)心支持下,，全組員工齊心努力,，非食品的進(jìn)步得到了公司的認(rèn)可。
店面值班經(jīng)理負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門工作,，維護(hù)全賣場(chǎng)的正常營運(yùn),，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的處理，在這個(gè)崗位上,，自己立足全面把控全局,，在工作的同時(shí)充分利用這一平臺(tái)全面提升自身的組織協(xié)調(diào)與業(yè)務(wù)水平，在收銀,、客服、接貨,、防損,、消防等各個(gè)環(huán)節(jié)深入了解，發(fā)現(xiàn)問題,，消減漏洞,，作一名稱職的商場(chǎng)管-理-員。
市場(chǎng)管-理-員工作總結(jié)范文五：
伴隨著新年鐘聲的臨近,，我們依依惜別了任務(wù)繁重,、碩果累累的20xx年，滿懷熱情的迎來了光明燦爛,、充滿希望的20xx年,。在這年終之際，現(xiàn)對(duì)我今年市場(chǎng)營銷部所做的工作做一下年終工作總結(jié)：
主要負(fù)責(zé)
1,、根據(jù)總公司市場(chǎng)部要求對(duì)分公司各部門每月收入情況的登記和分析,、手機(jī)終端銷售類報(bào)表上報(bào)、對(duì)分公司所有業(yè)務(wù)合同進(jìn)行審批登記管理,。
2,、根據(jù)總公司外包管理部要求對(duì)分公司外包業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量各項(xiàng)指標(biāo)按月提取和分析，以及每月按時(shí)上報(bào)服務(wù)質(zhì)量分析報(bào)表,、業(yè)務(wù)量報(bào)表,、外包業(yè)務(wù)月情況通報(bào)以及若干外包業(yè)務(wù)相關(guān)報(bào)表。
4,、對(duì)分公司所有車輛具體信息,、維修費(fèi)用信息、單車行駛公里數(shù)按月登記并整理上報(bào)
5,、嚴(yán)格按照總公司要求,，負(fù)責(zé)完成合同管理系統(tǒng)的上市合同收入的錄入工作。截至本日，共錄入系統(tǒng)合同收入信息條,，合計(jì)收入余萬,。
6、按照分公司要求,，對(duì)生產(chǎn)部門所用材料進(jìn)行采購工作以及其他階段零時(shí)性工作任務(wù)
因市場(chǎng)部人手嚴(yán)重不足,、工作事項(xiàng)繁多，自己經(jīng)驗(yàn)不足,，也犯過不少錯(cuò)誤：
2,、與其他部門配合、協(xié)調(diào)不夠好,。在收入登記方面有時(shí)沒有能夠同財(cái)務(wù)部門取得一致
3,、采購材料不及時(shí)，造成生產(chǎn)部門的工作延誤
4,、有些報(bào)表上報(bào)未能及時(shí)
教育管理人員的質(zhì)量管理員工作總結(jié)篇二十
??時(shí)光飛逝,，轉(zhuǎn)眼間，我們印刷部又跨過了一個(gè)年度之坎,，雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。作為一名基層管理者,，工作共有苦有樂,，偶爾有些惆悵，但更多的是喜悅!回顧這一年,，我不禁掩卷沉思并總結(jié)了一年的工作情況,。
??作為一名親身經(jīng)歷者，我們印刷部從籌建到現(xiàn)在,，隨著活量的不斷增加,，雖然在不斷努力下取得了一些成績(jī)，但同時(shí)也暴露出了一系列問題和不足,，以下幾點(diǎn)表現(xiàn)較為突出：
??雖然班組管理一直在加強(qiáng),，但還是存在一些問題。
??如：?jiǎn)T工的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)情況有待改進(jìn);員工的專業(yè)技術(shù)水平有待提高;員工的工作積極性還沒有被充分的調(diào)動(dòng)起來等,。沒有高水平的管理,，就沒有高素質(zhì)的員工，也就沒有高質(zhì)量的產(chǎn)品,。因此,，以后的工作中要著種解決提高員工綜合素質(zhì)的問題，加強(qiáng)崗位技能和專業(yè)技術(shù)知識(shí)的的培訓(xùn),，爭(zhēng)取在較短的時(shí)間內(nèi)讓員工的工作技能有較大的提升,。同時(shí)組織班組成員集體學(xué)習(xí)工作內(nèi)容,，分享交流工作經(jīng)驗(yàn)。
??質(zhì)量是生產(chǎn)出來的,，而不是檢查出來的,，就是說要講全面質(zhì)量管理，要按照目標(biāo)要求認(rèn)真抓好每一個(gè)環(huán)節(jié),，每一道工序,。同時(shí)質(zhì)量檢查又十分重要，特別是在生產(chǎn)過程中的質(zhì)量檢查可以有效的避免發(fā)生質(zhì)量問題,，變事后處理為事前預(yù)防和事中控制,，變被動(dòng)為主動(dòng)。雖然目前公司從上到下都始終重視質(zhì)量,，但在實(shí)際操作過程中還是存在許多問題,，尤其是首道工序很重要，一旦首道工序出問題,，后面的工序就很難保證質(zhì)量,，從而周期延誤。我認(rèn)為要做好質(zhì)量工作,，必須把握“嚴(yán),、細(xì),、實(shí)”的原則,，要嚴(yán)格管理，認(rèn)真細(xì)致,，狠抓落實(shí),。我們印刷部自成立之日其便將產(chǎn)品質(zhì)量作為生產(chǎn)線的管理工作來抓，并下達(dá)了一系列質(zhì)量管理?xiàng)l例,，由于各部門執(zhí)行力度不足,，從而暴露出許許多多的質(zhì)量問題。
??質(zhì)量是企業(yè)的生命,，為了使生產(chǎn)線員工的質(zhì)量意識(shí)得到進(jìn)一步提高,，有效保證車間版輥質(zhì)量，各車間內(nèi)部應(yīng)組織員工開展“質(zhì)量體系”文件培訓(xùn)及員工生產(chǎn)技能和工藝標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn),。向員工闡明它的必要性和重要性,，特別是關(guān)鍵及重要工序人員要嚴(yán)格按照車間制定工藝文件要求和質(zhì)控方法對(duì)版輥質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格控制，杜絕有問題的版輥流入下道工序,，使各部門的質(zhì)量水平再上一個(gè)臺(tái)階,。
??就自身而言，從一名普通員工到生產(chǎn)調(diào)度,，這一年的工作中還有許多不足,，許多問題處理不夠成熟,，以后還需要學(xué)習(xí)和完善，希望在原有的基礎(chǔ)上再接再厲,，認(rèn)真提高自己專業(yè)技能,，為公司和車間發(fā)展，貢獻(xiàn)自己的力量,。
??因此以下幾點(diǎn)是重點(diǎn)發(fā)展方向：
??1,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面,。努力學(xué)習(xí)印刷版專業(yè)知識(shí)和相關(guān)管理知識(shí);,。
??2、本著實(shí)事求是的原則,，做到上情下報(bào),、下情上報(bào);真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;。
??3,、全面完成上級(jí)交給的各項(xiàng)工作任務(wù),，并且日升日高;。
??最后,，感謝領(lǐng)導(dǎo)的幫助和同事對(duì)我工作的配合,，在新的一年里，我會(huì)再接再厲,，讓自己的能力再上一個(gè)臺(tái)階,，努力做好自己的本職工作。謝謝!
