總結(jié)是一種對自己負責(zé),、自我管理的行為，它能夠幫助我們?nèi)姘l(fā)展,，提高自己的綜合素質(zhì),。在總結(jié)過程中，可以跟他人交流和請教,，借鑒他人的經(jīng)驗和觀點，增加總結(jié)的深度和廣度。我們來看看以下的一些優(yōu)秀總結(jié)范文,，希望能夠給你帶來一些靈感和啟發(fā)。

教育管理人員的質(zhì)量管理員工作總結(jié)篇一

20xx年即將過去,，新的一年也將到來,。回首過去的一年,，內(nèi)心不禁感慨萬千——時間如梭,，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎，回首望,，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝公司給我這個成長的平臺,，讓我在工作中不斷的學(xué)習(xí),，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能,?；厥走^往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段,，使我懂得了很多,。在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手,，也因為有你們的幫助,，才能令我在公司的發(fā)展更上一個臺階。

在過去的一年中,，我的主要工作是負責(zé)對所有的來料進行環(huán)保測試,，其次是協(xié)助進料檢的檢驗員進行物料檢驗與品質(zhì)異常的處理。在工作上,，緊緊圍繞公司的中心工作,，對照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己,，較好的完成各項工作任務(wù),。在作風(fēng)上能遵章守紀(jì)、團結(jié)同事,、務(wù)真求實,、樂觀上進,，始終保持嚴(yán)謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇,，任勞任怨的做好每一項工作,。在進行來料rohs測試和協(xié)助進料檢驗員工作中工作認真，態(tài)度積極,，雷厲風(fēng)行,，勇挑重擔(dān)，敢于負責(zé),，不計較個人得失,，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨的完成每一項工作,。在協(xié)助進料工作的同時,，自己堅持一邊工作一邊學(xué)習(xí),，也從中學(xué)到了不少的知識,，讓自身的綜合素質(zhì)水平不斷的提高。始終堅持嚴(yán)格要求自己,，勤奮努力,，時刻牢記公司制度，全心全意為公司服務(wù)的宗旨,。在自己平凡而普通的工作崗位上,，努力做好自己本職工作和領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項工作任務(wù)。

從總體來說,，一年中,，嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，較好地履行了作為一名rohs測試員的專業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責(zé),，同時也較好地完成了全年的工作任務(wù),。

隨著公司各項制度的實行，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重,，要求也更高,，需掌握的知識也更高更廣。為此,，我將更加勤奮的工作,，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,，為公司做出應(yīng)有的貢獻,。充分做到察人之長、用人之長,、聚人之長,、展人之長充分發(fā)揮他們的主觀性及工作積極性,，提高自己的整體素質(zhì)，讓自己的工作能力更強更完善,。我充分認識到自己既是一個rohs測試員,，更是一個rohs指令的執(zhí)行者。在后續(xù)的工作中我會為了自己制定的新目標(biāo)而努力,，那就是要加緊學(xué)習(xí),，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn),。對此我為改善今后工作做如下幾點計劃：

一,、在自己的本職工作崗位上更好的履行測試員的專業(yè)技術(shù)職務(wù)的'職責(zé)，讓全體員工了解我們公司為什么要執(zhí)行rohs指令,，執(zhí)行rohs指令對我們有什么好處,。

二、認真收集各項信息數(shù)據(jù),，全面,、準(zhǔn)確地了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問題,，總結(jié)工作經(jīng)驗,，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面,、準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實際情況,，為解決問題作出快速的、正確的決策,。三,、在工作中要有清晰的計劃性的工作思路，講究好的工作方法和工作效率,，按時或提前完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,。

四、要認真學(xué)習(xí)本職工作相關(guān)的專業(yè)知識及相關(guān)理論知識,。在學(xué)習(xí)方法上做到在重點中找重點,，并結(jié)合自己在實際工作中處理的各種異常，有針對性地進行學(xué)習(xí),，不斷提高自己的辦公能力,。

五、領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項工作任務(wù),，要分清輕重緩急,，合理安排時間，按時,、按質(zhì),、按量完成好每一項工作任務(wù),。

六、嚴(yán)格要求自己在作風(fēng)上,，能遵章守紀(jì),、團結(jié)同事、務(wù)真求實,、樂觀上進,，始終保持嚴(yán)謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，始終做到老老實實做人,，勤勤懇懇做事,。

在明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里也在暗暗的為自己鼓勁,。要在競爭中站穩(wěn)腳步,。踏踏實實的干好工作，目光不能只限于自身周圍的小圈子,，要著眼于大局,，著眼于今后的發(fā)展。我也會向其他同事學(xué)習(xí),，取長補短,，相互交流好的工作經(jīng)驗，共同進步,，征取在明年取得更好的工作成績。

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教育管理人員的質(zhì)量管理員工作總結(jié)篇二

xx年本人始終把耐得平淡,、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則;深入學(xué)習(xí),，不斷提高觀察,、分析和處理問題的能力，用各方面的知識充實自己,，加快知識更新,，增強應(yīng)變能力。下面對我七月工作進行總結(jié)：

歷史的經(jīng)驗告訴我們,，產(chǎn)量攀升時最大的問題是與質(zhì)量問題相互沖突,、矛盾的。過去生產(chǎn)過程不能有效受控,，而質(zhì)量監(jiān)控又不能及時反映質(zhì)量狀況,，質(zhì)量狀態(tài)缺乏有效的數(shù)據(jù)評價，導(dǎo)致在生產(chǎn)過程中不清楚質(zhì)量水平,，不能自我控制,，致使產(chǎn)品到客戶手中才暴露出大的質(zhì)量的問題,。基于前車之鑒,，今年年初車間果斷地采取主動的檢查質(zhì)量隱患,、分析質(zhì)量原因、解決質(zhì)量問題的方式,，用準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)預(yù)測用戶使用產(chǎn)品的情況,。對應(yīng)這種想法，本人主動采取一系列措施,，解決當(dāng)天現(xiàn)場發(fā)生的和潛在要發(fā)生的質(zhì)量隱患;對過程指標(biāo)進行有效跟蹤和控制,，強化、細化質(zhì)量管理,，建立整改制度,，以增加檢查的實效性，提高警示效果,，及時堵塞質(zhì)量控制上的漏洞,，通過強化過程質(zhì)量控制，堅持狠抓質(zhì)量工作的落實,，適時分析出質(zhì)量的狀態(tài)和要改進的方面;通過對工藝紀(jì)律的認真檢查,，解決當(dāng)前熱點問題，使生產(chǎn)過程能夠及時受到控制;將過去經(jīng)常存在的問題警示化,，以書面形式分發(fā)給各班組,，強調(diào)質(zhì)量控制的重要性。做到了：人員落實,、制度落實,、職責(zé)落實、任務(wù)落實,、檢查落實,。牢固樹立“質(zhì)量在我手中、用戶在我心中”“質(zhì)量振興,，人人有責(zé)”的`質(zhì)量觀念,，樹立用戶滿意是質(zhì)量最終標(biāo)準(zhǔn)的意識。

對于我來說,，車間是一個全新的單位,。為了能盡快適應(yīng)環(huán)境，更好地開展工作,，本人努力堅持“向人學(xué),、向書本學(xué)”的學(xué)習(xí)型適應(yīng)思路：一方面，虛心向老同志請教，通過他們對工作的熱情,、和積極性來規(guī)范自己的工作態(tài)度;另一方面,，認真學(xué)習(xí)歷年的《生產(chǎn)技術(shù)月報》、《氧化鋁生產(chǎn)設(shè)備,、工藝》,、《現(xiàn)代企業(yè)管理》等書籍雜志，從中汲取營養(yǎng),，努力掌握有關(guān)質(zhì)量方面的專業(yè)知識,，在最短時間內(nèi)把自己塑造成為了一名合格的質(zhì)量檢查員。

本人還兼職車間統(tǒng)計工作,，以“強化管理,、狠抓質(zhì)量”為切入點，確保統(tǒng)計報表的準(zhǔn)確性和統(tǒng)計分析的時效性,。為提高年度統(tǒng)計工作和統(tǒng)計分析質(zhì)量,，不斷加強和提高自身素質(zhì)的同時自學(xué)《統(tǒng)計學(xué)》等書籍。在統(tǒng)計分析工作中,，力求做到全面與重點相結(jié)合,，在全面分析的基礎(chǔ)上，對突出的重點問題,，認真做好分析,，對主要指標(biāo)的變化情況，及時向車間領(lǐng)導(dǎo)匯報,，使其及時了解,、掌握生產(chǎn)動態(tài)。

一年來,，本人作出了一定的努力,，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心支持下，也取得了一定的成績,，但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距：

1、在工作中與領(lǐng)導(dǎo)交流溝通不夠,。

2,、由于自己比較年輕，工作經(jīng)驗不足,，所以在開展工作時缺乏魄力,。綜合協(xié)調(diào)能力方面欠缺，在工作的組織指揮上,，缺乏堅定性,。

3、具體工作當(dāng)中存在檢查力度不夠和工作積極性不高等缺點。有時考慮問題不夠周全,，處理問題不夠細致,。學(xué)習(xí)不夠，知識面不廣,。

以上這些都有待于在今后的工作中,，克服缺點，進一步完善和提高,。

總之,，我在工作崗位上履行了一名質(zhì)量檢查人員的職責(zé)，取得了一定成績,。但是,，成績只屬于過去，明年工作重點首先是要抓好產(chǎn)品的質(zhì)量穩(wěn)定;其次是質(zhì)量穩(wěn)中求高使產(chǎn)品質(zhì)量再上一個新臺階,。提升個人工作管理能力,，為適應(yīng)分公司快速發(fā)展做出自已的貢獻。我將迎接新的挑戰(zhàn),，珍惜新的機會,，揚長避短，做好新的工作,，爭取新的進步!

教育管理人員的質(zhì)量管理員工作總結(jié)篇三

我于今年七月中旬調(diào)至品管部工作,。品管，顧名思義：品質(zhì)管理,。這是對品管廣義的一種詮釋,，也只是我對品管初步的一種認識。

當(dāng)初始接觸這一工作至今日,，從靜態(tài)調(diào)試內(nèi)飾檢驗至天然氣檢驗,，再至今日的配件來件檢驗，讓我對品管這一工作有了更加深刻的認知,，亦讓我深感這一工作的巨大責(zé)任感,。具體體現(xiàn)在自己對公司的責(zé)任感，對客戶的責(zé)任感,。特別是天然氣檢驗工作,，更加體現(xiàn)了對乘客生命安全的責(zé)任感和對社會的一種責(zé)任感。同樣也是要求自己具有這些責(zé)任感,。天然氣是具有一定危險性的氣體,，特別是以天然氣為動力燃料的汽車，由于汽車運行時發(fā)動機產(chǎn)生的高溫和眾多電路線束通電等環(huán)境,、結(jié)構(gòu)的特殊性,，致使天然氣可能帶來很多非安全因素。嚴(yán)重時可能導(dǎo)致重大安全事故或造成人身傷亡。懷著這種巨大責(zé)任感,，我更加要求自己必須做好天然氣檢漏工作,，時刻心系他人安危。

在今年十一月我偶然看見一份公司十月售后索賠的報表,。本月共索賠2747臺次：海獅系列816臺次;湖里基地405臺次;海滄基地783臺次;漳州基地743臺次,。這是一份多么駭人聽聞的數(shù)據(jù)，一個月索賠數(shù)如此龐大,?？上攵髻r金額之龐大,，公司承受的損失有多大,。所以我時刻銘記公司產(chǎn)品與自己息息相關(guān)，亦始終秉持著質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)不僅由我們自己而定,，更加要以客戶的標(biāo)準(zhǔn)而定,。只有自己在職工作中盡職盡責(zé)，嚴(yán)把各項質(zhì)量關(guān),，做到提高整車質(zhì)量從細節(jié),、從每一個環(huán)節(jié)，從每一個人做起,，才能為公司減少損失,，打造世界精品和樹立良好信譽做好保障。

品質(zhì)是企業(yè)發(fā)展的命脈,，是員工生活的保障,，只有具有卓越品質(zhì)的產(chǎn)品才能讓客戶更加滿意，只有品質(zhì)卓越的企業(yè)才能贏得更多市場,，企業(yè)才能更好的發(fā)展,，才能給予企業(yè)員工更好的生活保障。

我愿以自己微薄之力為公司發(fā)展而努力,，抓好合格品質(zhì)而盡社會義務(wù),，追求卓越品質(zhì)而為社會做貢獻。

年關(guān)將近,，又到了鋪天蓋地寫總結(jié)的時候,，為濟世救人，筆者特將訪遍名師學(xué)來的年終總結(jié)秘笈奉獻出來,，希望能給各位同仁以啟迪。

要點一:篇幅要夠長

要想做到篇幅長,，除了下苦工夫狠寫一通外,，還有一個捷徑可走——字大行稀。即把字號定位在“三號”以上，盡量拉大行間距,，但不可太過,，否則會給人一種“注水肉”的感覺。

要點二:套話不可少

如開頭必是“時光荏苒,，2004年很快就要過去了,，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……”結(jié)尾必是“新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)”,、“決心再接再厲,，更上一層樓”或是“一定努力打開一個工作新局面”。

要點三:數(shù)據(jù)要直觀

如今是數(shù)字時代,，故數(shù)據(jù)是多多益善,，如“業(yè)務(wù)增長率”、“顧客投訴減少率”,、“接待了多少來訪者”,、“節(jié)約了多少開支”、“義務(wù)加班多少次”,、“平均每天接電話多少個”,、“平均每年有多少天在外出差”、“累計寫材料多少頁”等等,。

要點四:用好序列號

序列號的最大好處是可以一句話拆成好幾句說,，還能幾個字或半句當(dāng)一句，在紙面上大量留白,，拉長篇幅的同時,，使總結(jié)顯得很有條理。需要注意的是,，一定要層層排序,，嚴(yán)格按照隸屬關(guān)系，不要給領(lǐng)導(dǎo)留下思路不清晰的印象,。

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教育管理人員的質(zhì)量管理員工作總結(jié)篇四

1、該工程部分接地電阻超出設(shè)計要求,，為了保證風(fēng)電安全運行,，公司聯(lián)系設(shè)計院，由設(shè)計院提出方案,，對該工程接地進行改造,，公司選擇具有豐富經(jīng)驗的承包商實施了接地改造工程。通過地方防雷檢測部門的檢測,，電阻最大值為3.2ω,，達到了設(shè)計圖紙的4ω設(shè)計要求,，確保了該該工程完全符合設(shè)計要求，消除了安全隱患,。

2,、該工程的工作重點放在風(fēng)電場運行方面。一方面針對風(fēng)電場的生產(chǎn)運行,，先后制定了風(fēng)電場各項規(guī)章制度10項,，各種記錄臺帳20冊，專門為風(fēng)電機組建立設(shè)備檔案134套,，為公司生產(chǎn)運行同提供了制度保證,。另一方面加強對東汽維保單位的管理，主要從人員資格,、檢修設(shè)備儀器合格證,、檢定報告入手，建立完善維保記錄臺帳,；同時對維保質(zhì)量進行跟蹤檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時處理解決，召開專題會議六次,。東汽第三季度從2月份開始至今的上半季度中,，共計處理運行過程中各類問題1861項，消缺率98.87%,，設(shè)備完好率96.61%,。再一方面，公司加強風(fēng)電場運行人員的技能培訓(xùn)工作,，累計培訓(xùn)443人次,，培訓(xùn)時間21小時，較好地促進員工技能的提高,。

3,、6月x日，新能源公司組織對該工程進行了質(zhì)量外審,，該工程總體質(zhì)量達到了設(shè)計要求,，但也存在不合格5項，一般9項,。所有已整改完成,，并在分公司和北一、北二項目的質(zhì)量計劃得到了體現(xiàn)和完善,。

4,、該工程資料在去季度機械完工驗收的基礎(chǔ)上，按照檔案管理規(guī)定,，經(jīng)過項目組相關(guān)人員的整理,、歸類,、編制，完成1980卷檔案資料的移交,，現(xiàn)已交付風(fēng)電場，滿足了風(fēng)電場生產(chǎn)需要,。

該工程第三季度完成基礎(chǔ)施工后,，第三季度工程建設(shè)方面由于政府辦理項目核準(zhǔn)，致使工程第三季度內(nèi)未動工建設(shè),。第三季度只對24套塔筒制造的管理工作,。

1、堅持標(biāo)準(zhǔn)不放松,，把住材料質(zhì)量關(guān)

塔筒質(zhì)量源頭取決于材料的合格,。塔筒制造單位在訂貨時只要求板材提供爐號，按照設(shè)計和標(biāo)準(zhǔn)要求,，材料復(fù)驗應(yīng)按批號進行,。這樣一來，供貨廠家提供的材料試件遠遠夠,，復(fù)驗數(shù)量多,，制造單位多次提出按照爐號進行復(fù)驗。為了確保制造質(zhì)量,，項目組和bv監(jiān)造工程師堅持標(biāo)準(zhǔn)不放松,，要求制造單位想辦法與供貨單位溝通，提供試件,。經(jīng)過多方努力,，所有批號的板材經(jīng)復(fù)驗，其質(zhì)量符合設(shè)計和標(biāo)準(zhǔn)的要求,。

2,、加強現(xiàn)場監(jiān)造工作，確保制造質(zhì)量

塔筒制造過程質(zhì)量,，其實對制造單位生產(chǎn)管理的監(jiān)管過程,。制造單位由于人員新、訂單多,、工藝不健全,、管理不到位，造成焊接質(zhì)量問題頻發(fā),，附件質(zhì)量問題多,，甚至出現(xiàn)整條焊縫質(zhì)量不合格，鑒于此種情況,，公司在4月x日向制造單位發(fā)出全面停工的通知單,，經(jīng)過制造單位的整改完善,，充實了技術(shù)力量，加強了管理,，制造質(zhì)量得到有效的控制,；同時制造單位認同了中海油對質(zhì)量的嚴(yán)格要求，促使制造單位管理水平得到了提高,，從而使雙方受益,，確保了質(zhì)量，達到了雙贏的目的,。

經(jīng)過各方共同的努力,，在此過程中，召開質(zhì)量專題會議8次,，發(fā)出監(jiān)造通知書14份,，項目組通知書面3份。截止6月底24臺塔筒完成所有制造工作,，焊接探傷已經(jīng)全部完成,，合格率100%；噴砂油漆合格率100%,，具備出廠吊裝條件,。

3、完善管理規(guī)定,，提高管理水平

第三季度x月,，新能源公司成立甘肅風(fēng)電分公司。為了建立健全分公司規(guī)章制度,，在總結(jié)玉門風(fēng)電有限公司規(guī)章制度的經(jīng)驗基礎(chǔ)上,，站在分公司層面建立《管理體系匯編手冊》，四個分冊,，8個方面,，127項管理規(guī)定。其中項目管理方面6項管理規(guī)定,，從項目開發(fā),、項目建設(shè)、工程驗收到資料歸檔等方面給予具體規(guī)定,，提出相關(guān)要求,。

為了適應(yīng)北一、北二項目管理現(xiàn)實要求,，公司制定了《項目質(zhì)量手冊》和《項目質(zhì)量計劃》,，真正體現(xiàn)“事前控制、策劃在先”的質(zhì)量管理理念,，把建設(shè)單位管理放在“點”上,，從質(zhì)量策劃,、預(yù)先設(shè)置質(zhì)量控制點入手，把質(zhì)量管理工作往前移,，控制重點,，抓住要害，保持質(zhì)量管理工作高壓態(tài)勢,，發(fā)現(xiàn)問題及時處理,，不留隱患，保持工程進度與工程資料同步,，做到完工一項，合格一項,、交工一項,，滿足明季度繁重的建設(shè)任務(wù)需要。

總之,，第三季度質(zhì)量工作在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，取得了一定的成績。為了搞好第四季度的工程質(zhì)量管理工作,，提出如下設(shè)想：

1,、加強質(zhì)量工作的預(yù)控工作，堅持質(zhì)量工作“預(yù)先要有策劃,，實施要有計劃,，過程要有檢查，問題不放過”的原則,，處理好預(yù)控和結(jié)果關(guān)系,，把質(zhì)量管理工作往前移，保持質(zhì)量管理的“高壓”態(tài)勢,，確保所有工程質(zhì)量處于可控狀況,。

2、堅持按程序管事,，嚴(yán)肅工作紀(jì)律

明季度建設(shè)任務(wù)繁重,，質(zhì)量管理重點放在執(zhí)行工程管理的程序上，不管業(yè)主的管理工作,，還是監(jiān)理管理工作和承包商管理工作,，都要堅持按程序進行報驗、檢查,、驗收,、簽證，避免隨意提要求,、信口開河,、不按圖紙標(biāo)準(zhǔn)要求辦事的工作作風(fēng),，比如工程材料未能檢查或檢查不合格不能用于工程的原則。把住這些原則和程序,，工程管理工作才能做到有序,、順暢，效果才能明顯,。對于在工程管理中不堅持原則,，違背設(shè)計意圖和標(biāo)準(zhǔn)要求，擅自修改設(shè)計的行為,，或應(yīng)當(dāng)檢查項目不檢查,、管理不作為造成工程質(zhì)量問題和拖延工程進度等行為，業(yè)主就應(yīng)堅持原則,，敢于管理,，采取提示、通知和經(jīng)濟處罰等手段嚴(yán)肅工作紀(jì)律,，確保工程建設(shè)順利推進,。

3、建立健全工程質(zhì)量管理工作臺帳,，確保信息傳遞及時

下季度的建設(shè)任務(wù)較重,，有可能兩個以上項目同時建設(shè)，若沿用過去一個人盯住一個項目作法顯然不現(xiàn)實,，管理上也不經(jīng)濟,，為了完成明季度的建設(shè)任務(wù)，在業(yè)主,、監(jiān)理和承包商管理工作建立完善的工作臺帳,，采取記“流水帳”形式，把各方管理工作的信息記錄在案,，隨時反映工程現(xiàn)狀,，便于各方及時了解工程進展情況和質(zhì)量狀況。業(yè)主工作重點檢查記錄臺帳記錄狀況,，結(jié)合工地例會,、周報、月報等方面,，全面掌握工程動態(tài)信息,，同時給公司領(lǐng)導(dǎo)和上級機關(guān)及時提供工程質(zhì)量的有關(guān)信息，便于領(lǐng)導(dǎo)決策,。

4,、抓工程資料與進度同步，規(guī)范化管理項目

工程資料是反映工程實體質(zhì)量，也是檢驗工作質(zhì)量的“試金石”,。由于公司重視甘肅玉門昌馬第二風(fēng)電場200mw工程的資料管理工作,，在該工程最后一個單位工程驗收后的短短15天內(nèi)，完成如此浩大的工程資料整理工作,，得益于質(zhì)量管理工作前期對資料的策劃,、建設(shè)過程對資料的同步要求，使得工程資料很快就能整理,、組卷完成,，確保的工程資料齊全完整。面對明季度的工程質(zhì)量管理工作,，認真總結(jié)經(jīng)驗,，查找不足，明確單位工程,、分部工程,、分項工程、檢驗批的劃分,，使工程資料就在工程一開始就進入“角色”，達到工程資料“零”返工目標(biāo),，促進工程順利推進,，從而適應(yīng)公司在風(fēng)電建設(shè)上的大發(fā)展、快發(fā)展的要求,。

教育管理人員的質(zhì)量管理員工作總結(jié)篇五

20xx年度,，我主要從事建設(shè)行業(yè)與質(zhì)量安全管理工作，在上級領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和指導(dǎo)下,，很好的完成了監(jiān)督工作任務(wù),，現(xiàn)將本年度的工作總結(jié)如下：

要做好本職工作，更好的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù),，務(wù)必加強政治學(xué)習(xí),、法律法規(guī)學(xué)習(xí)、提升業(yè)務(wù)水平,，學(xué)習(xí)好“四風(fēng)”“黨風(fēng)廉政”等精神,，切實提高自身的履職潛力和水平，依法而行,，逐漸提高行政執(zhí)法潛力,。切實改變工作作風(fēng)，熱情服務(wù),，敢于作為,，轉(zhuǎn)變工作職能，為我縣建設(shè)領(lǐng)域工作出一份力。

2,、辦理安全監(jiān)督備案工程項目10個及工程竣工驗收備案5個;,。

3、受縣政府委托,，對150余戶群眾房屋進行了房屋安全性鑒定,，出具鑒定報告150余戶。

4,、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù),。

進行質(zhì)量安全監(jiān)督工作時，我做到嚴(yán)格執(zhí)行國家工程建設(shè)法律法規(guī),、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范及地方規(guī)定;監(jiān)管的所有項目各職責(zé)主體及工程實體安全質(zhì)量均要求按國家工程建設(shè)法律法規(guī)和強制性標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行;工作之余用心參與省建設(shè)廳和州住建局組織的監(jiān)督業(yè)務(wù)知識培訓(xùn),。

2、服從上級領(lǐng)導(dǎo),，在工作中認真學(xué)習(xí)提升自已的業(yè)務(wù)知識水平,，用心完成上級交辦的任務(wù)。

3,、做好自身的廉政,、廉潔，自覺遵守法律,、法規(guī),、黨章、“三大紀(jì)律”及單位的規(guī)章制度,。

期望在新的一年里,，再接再厲，使自已的工作做的更好,、更完善,，不負國家、人民的所托,，更好的體現(xiàn)出自身價值,。

教育管理人員的質(zhì)量管理員工作總結(jié)篇六

企業(yè)的品質(zhì)主管，其主要工作是將呂管部的工作管理好,，做好,，保證企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量，保證公司總體任何的完成,。以下是一位深圳地區(qū)的品質(zhì)主管年終總結(jié)?,，請參考。

一年以來,，本人在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在同事們的團結(jié)合作和關(guān)心幫助下,，品管部較好地完成了2015年的各項工作任務(wù)，現(xiàn)將2015年的各項工作總結(jié)如下,，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)提出寶貴的意見,。

一、思想政治表現(xiàn),、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面,。

一年來，本人認真遵守勞動紀(jì)律,，按時出勤,，有效利用工作時間，堅守崗位,，需要加班完成工作按時加班加點,，保證工作能按時完成，認真學(xué)習(xí)法律知識,；愛崗敬業(yè),，具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心。積極主動學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，工作態(tài)度端正,，認真負責(zé)地對待每一項工作。

二,、工作能力和具體業(yè)務(wù)方面,。

我的工作崗位是品管部。主要負責(zé)每天工應(yīng)商做好的貨

我本著“把工作做的更好”的目標(biāo),，工作上發(fā)揚開拓創(chuàng)新精神，扎扎實實干好本職工作,，圓滿地完成了一年的各項任務(wù)：

1,、采用日志，對當(dāng)天的工作進行記錄,；采用周報和月報對當(dāng)周或當(dāng)月工作進行總結(jié)并制定下周的工作計劃,。

2、我主要做跟綜工應(yīng)商質(zhì)量,，保證總體任務(wù)的完成,。

3、就能做到周報表和月報表的不良數(shù)量基本準(zhǔn)確,。

三,、存在的不足。

總結(jié)—年的來的工作,，雖然取得了一定的成績,，自身也有了很大的進步，但是還存在著以下不足。

一是有時工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距,。一方面,，由于個人能力素質(zhì)不夠高，有時統(tǒng)計存在一定的差錯,；另一方面,，就是有的時候工作量多，時間比較緊,，工作效率不高,。

二是有時工作敏感性還不是很強，對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感,，有時工作沒有提前完成,，上報情況不夠及時。

四,、2015年—年工作計劃

—年我將進一步發(fā)揚優(yōu)點,，改進不足，拓展思路,，求真務(wù)實,，全力做好本職工作。打算從以下幾個方面開展工作：

一是加強工作統(tǒng)籌,，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的年度工作要求,，對2011年工作進行具體謀劃，明確內(nèi)容,、時限和需要達到的目標(biāo),，加強部門與部門之間的協(xié)同配合，把各項工作有機地結(jié)合起,，理清工作思路,，提高辦事效率，增強工作實效,。

二,、完善公司質(zhì)量目標(biāo)，并制定了完整的統(tǒng)計和糾正預(yù)防措施作業(yè)辦法

三是加強工作培養(yǎng),。始終保持良好的精神狀態(tài),，發(fā)揚吃苦耐勞、知難而進,、精益求精,、嚴(yán)謹細致、積極進取的工作作風(fēng),。

我是xx,，現(xiàn)在在xx項目質(zhì)檢科做質(zhì)檢員,，主要負責(zé)對xx橋橋隊的施工進行監(jiān)督及現(xiàn)場的質(zhì)量進行控制。20xx年是不尋常的一年,，我們要在這一年努力努力再努力,，建好xx，打個勝利仗,，為以后在xx的高速市場建立牢固的根基,。在努力的同時，也要回顧過去一年里自己所做的工作以及對接下來這一年的工作進行細心的安排,，為自己的工作定下目標(biāo),，指明方向。

一,、下面我就對我xx年的工作做以如下總結(jié)：

（一）,、工作方面：

1、援建項目,，第一次做質(zhì)檢員

xx年xx月xx日我被調(diào)到xx-xx項目質(zhì)檢科,，由于以前一直在施工隊做一名測量員，所以對質(zhì)檢員應(yīng)該做的工作很不熟悉,，開始剛?cè)サ臅r候還不是很適應(yīng),，以前看過同時質(zhì)檢的都是每天上路上看著別人做，教外委施工隊施工技術(shù),，知道要做好這個職務(wù)就要技術(shù)過硬,，所以開始去的時候，都是白天在科長王友的帶領(lǐng)下去現(xiàn)場幫著外委施工隊伍放樣,，主要是橋梁,、涵洞位置的放樣，晚上回到質(zhì)檢科在學(xué)習(xí),，熟悉圖紙,、了解一些基本的技術(shù)規(guī)范，不懂得問題再問問其他同事,。在xx項目中我學(xué)會了萊卡全站儀的使用，讓我對測量施工放樣工作有了更深一步的了解,，也第一次接觸了對中橋和小橋的放樣,，第一次初步接觸到了路基交段的驗收工作和橋、涵洞等等結(jié)構(gòu)物的施工過程,。xx項目是個援建項目,，由于工期較緊每個人每天都很緊張的工作著，后來由于工作需要我路上人員有限,，我管理了一臺膠輪鎬頭機和鏈?zhǔn)礁泐^機處理路基的排水溝的巖層,，xx的地形山地較多,，有些路段怕被鏈?zhǔn)礁泐^機壓壞，所以搞頭機時間上的使用和調(diào)配工作也很重要,，在孔經(jīng)理和王友的指導(dǎo)下,，使我能夠合理的安排它們。該用拖板車的時候用托板,，路程計算哪個省錢用哪個,，這樣也節(jié)約了成本。在xx項目中我還寫過內(nèi)業(yè)（如：排水溝和一些附屬構(gòu)造物等的資料）,，知道寫內(nèi)業(yè)也很重要,，要仔細的學(xué)習(xí)圖紙，根據(jù)圖紙來合理作業(yè),。在中期還和周利管理過橋,，以及渡槽的施工，簡單的學(xué)會了渡槽的施工工藝,，橋的施工過程要注意每個細節(jié),，而渡槽就要與當(dāng)?shù)氐乃德?lián)系起來，要做到因地制宜,，做好前期的準(zhǔn)備工作很重要,。最后的半個多月在xx項目仍然是質(zhì)檢工作，主要是對標(biāo)尾土路肩的施工進行監(jiān)督和指導(dǎo),，幫助施工隊有效的做好工作,，在土路肩施工過程中因為經(jīng)驗不足，導(dǎo)致在土路肩培土過程中出現(xiàn)寬度不一致,、高低起伏等問題,，甚至重新去再做也沒做好，后來去另一段看曹師傅帶的那隊是如何做的,，照著做的才使土路肩看著平順些,；在土路肩的培土施工過程中還涉及到了土方量的調(diào)運和計量，由于xx路工期緊都是路基成型一段,，墊層就完成一段,，隨即水泥混凝土和瀝青混凝土也跟著攤鋪，這樣對土石方的調(diào)運工作就帶來的難度（取土的地方就在已攤鋪完黑色路面的右側(cè)塌方處）,，為了節(jié)約成本避免弄到路上太多的泥土,，就想到了讓施工隊和車隊都用小車，并且買些大的塑料布把路的'一側(cè)鋪上車就停在塑料布上,，這樣來保證路面盡量清潔,。在xx項目雖然每天都很緊張，呆著些許的疲憊,，但是每天都很充實,，讓我學(xué)到了很多以前沒有接觸過的工作,，讓我知道了原來我還有這么多的不足，在今后的工作中要更加勤奮踏實的學(xué)習(xí),。

2,、xx項目創(chuàng)佳績

波紋管。后來的一個月我在辦公室做內(nèi)業(yè)主要做橋梁的一些內(nèi)業(yè),，這也讓我熟悉內(nèi)業(yè)的同時,，也讓我學(xué)會了如何在aotucad中畫橋梁的平面圖。在xx項目的3個月讓我對現(xiàn)澆橋梁上部結(jié)構(gòu)的施工和對橋梁的放樣有了初步的認識,，讓我在接下來的一年里更有信心能夠做好橋梁質(zhì)檢工作,。

（二）、思想方面：

這一年的工作經(jīng)歷讓我在思想上有了一定的進步,，改掉了以前有些懶散的毛病,。但是還有很多的不足，有時遇事不夠冷靜,，拿不定注意,，也少于和同事之間的溝通，希望自己能夠在今后的工作中更多的磨練自己,，提高自己的能力和業(yè)務(wù)水平,，加強與同事之間的溝通，踏踏實實的做事,，避免在今后的工作中走彎路,。遇到問題多問，多學(xué),，多溝通，讓自己的思想能夠進一步的成熟起來,，為自己今后的工作打下堅實的思想基礎(chǔ)。

（三）,、xx年工作計劃：

1、做好質(zhì)檢工作,，每天利用閑暇時間學(xué)習(xí)有圖紙,，下班后及時寫工程日報單并報到工程科。每天施工隊當(dāng)天做完工作后想到下步工序,，看看是否能繼續(xù)工作,，如遇缺少材料等問題及時的向領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)情況，避免耽誤正常施工,，為施工隊做好服務(wù)工作。

2,、作為青年知識分子,，積極的發(fā)揮自己的作用,，要做好對新來畢業(yè)生的“傳”、“幫”,、“帶”工作,，就要擺正自己的位置，有積極的工作態(tài)度,，面對新的工作,，新的挑戰(zhàn)就要學(xué)習(xí)“亮-劍”精神勇敢面對，堅持不懈的把事情做完,，為新來的畢業(yè)生做好榜樣,。

3、在工作中要提高團隊意識,，就要做到把項目當(dāng)做自己的家,，把同事們都當(dāng)做自己的家人一樣。在工作中不勾心斗角,，不挑撥離間,，不自私自利。在生活中相互幫助,，相互關(guān)心,，看到同事有困難不旁觀，為建好項目盡可能奉獻自己的力量,。

以上便是本人在過去一年里所做過的工作,、在工作中所遇到的困能及解決方式和在思想方面的一些解剖，也包括本人為今后一年的工作所做出的工作計劃,，希望自己在這一年能作出成績,，做好工作，把好質(zhì)量關(guān),，提高服務(wù)意思,，我想我們會使xx項目成為“好、快,、優(yōu)”的優(yōu)質(zhì)工程,，為沈高公路打出開局制勝的一丈，“把沈高公路的大旗插到最高處”,。

教育管理人員的質(zhì)量管理員工作總結(jié)篇七

總結(jié)就是把一個時間段取得的成績,、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)進行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書面材料，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力,，因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦,。總結(jié)怎么寫才不會流于形式呢,？下面是小編幫大家整理的質(zhì)量管理員個人工作總結(jié),，希望能夠幫助到大家,。

20xx年即將過去，新的一年也將到來,?；厥走^去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千——時間如梭,，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎,，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪,。非常感謝公司給我這個成長的平臺，讓我在工作中不斷的學(xué)習(xí),，不斷的進步,，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能?；厥走^往,，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多,。在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)最衷心的感謝,，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因為有你們的幫助,，才能令我在公司的發(fā)展更上一個臺階,。

在過去的一年中，我的主要工作是負責(zé)對所有的來料進行環(huán)保測試,，其次是協(xié)助進料檢的檢驗員進行物料檢驗與品質(zhì)異常的處理,。在工作上，緊緊圍繞公司的中心工作,，對照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)以律己，較好的完成各項工作任務(wù),。在作風(fēng)上能遵章守紀(jì),、團結(jié)同事、務(wù)真求實,、樂觀上進,，始終保持嚴(yán)謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇,，任勞任怨的做好每一項工作,。在進行來料rohs測試和協(xié)助進料檢驗員工作中工作認真，態(tài)度積極，雷厲風(fēng)行,，勇挑重擔(dān),，敢于負責(zé)，不計較個人得失,，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨的完成每一項工作,。在協(xié)助進料工作的同時,，自己堅持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，也從中學(xué)到了不少的知識,，讓自身的綜合素質(zhì)水平不斷的提高,。始終堅持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力,，時刻牢記公司制度,，全心全意為公司服務(wù)的宗旨。在自己平凡而普通的工作崗位上,，努力做好自己本職工作和領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項工作任務(wù),。

從總體來說，一年中,，嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度,，較好地履行了作為一名rohs測試員的專業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責(zé)，同時也較好地完成了全年的工作任務(wù),。

隨著公司各項制度的實行,，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高,，需掌握的知識也更高更廣,。為此，我將更加勤奮的工作,，刻苦的學(xué)習(xí),，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司做出應(yīng)有的貢獻,。充分做到察人之長,、用人之長、聚人之長,、展人之長充分發(fā)揮他們的主觀性及工作積極性,，提高自己的整體素質(zhì)，讓自己的工作能力更強更完善,。我充分認識到自己既是一個rohs測試員,，更是一個rohs指令的執(zhí)行者。在后續(xù)的工作中我會為了自己制定的新目標(biāo)而努力，那就是要加緊學(xué)習(xí),，更好的充實自己,，以飽滿的.精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。對此我為改善今后工作做如下幾點計劃：

一,、在自己的本職工作崗位上更好的履行測試員的專業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責(zé),，讓全體員工了解我們公司為什么要執(zhí)行rohs指令，執(zhí)行rohs指令對我們有什么好處,。

二,、認真收集各項信息數(shù)據(jù)，全面,、準(zhǔn)確地了解和掌握各方面工作的開展情況,，分析工作存在的主要問題，總結(jié)工作經(jīng)驗,，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報,，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實際情況,，為解決問題作出快速的,、正確的決策。 三,、在工作中要有清晰的計劃性的工作思路,，講究好的工作方法和工作效率，按時或提前完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,。

四,、要認真學(xué)習(xí)本職工作相關(guān)的專業(yè)知識及相關(guān)理論知識。在學(xué)習(xí)方法上做到在重點中找重點,，并結(jié)合自己在實際工作中處理的各種異常,，有針對性地進行學(xué)習(xí)，不斷提高自己的辦公能力,。

五,、領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項工作任務(wù)，要分清輕重緩急,，合理安排時間,，按時、按質(zhì),、按量完成好每一項工作任務(wù),。

六、嚴(yán)格要求自己在作風(fēng)上,，能遵章守紀(jì),、團結(jié)同事,、務(wù)真求實、樂觀上進,，始終保持嚴(yán)謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事,。

在明年會有更多的機會和競爭在等著我,，我心里也在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步,。踏踏實實的干好工作,，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局,，著眼于今后的發(fā)展。我也會向其他同事學(xué)習(xí),，取長補短,，相互交流好的工作經(jīng)驗，共同進步,，征取在明年取得更好的工作成績,。

教育管理人員的質(zhì)量管理員工作總結(jié)篇八

醫(yī)療衛(wèi)生改革的最終目標(biāo)是要以較低廉的費用為病人提供較優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。近幾年來,，我院和其它市級綜合性醫(yī)院一樣,，成為了我市醫(yī)療衛(wèi)生工作的基本組成部分，而且形成了獨有的中醫(yī)醫(yī)療衛(wèi)生工作體系,，在為人民群眾提供質(zhì)優(yōu)價廉的中醫(yī)藥醫(yī)療保健服務(wù),、繼承發(fā)展中醫(yī)藥學(xué)術(shù)和培養(yǎng)中醫(yī)藥人才方面作了不懈的努力。在2004年,，我院堅持以病人為中心的服務(wù)理念,，以提高醫(yī)療質(zhì)量、合理收費,、降低醫(yī)療費用為落腳點,，努力為廣大患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。醫(yī)院業(yè)務(wù)收入同比增加14.36%,，門診量同比增加12.18%,，住院病人同比增加5.41%，剔除工作量增加因素后,，同比增加4.85%,，而每個門診病人費用為108.78元,為我市市級9家醫(yī)院的最低。

一,、加強醫(yī)療質(zhì)量管理,，保證和提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量

（一）醫(yī)療質(zhì)量管理是醫(yī)院管理的核心,，提高醫(yī)療質(zhì)量是管理醫(yī)院根本目的。醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院的生命線,，醫(yī)療水平的高低,、醫(yī)療質(zhì)量的優(yōu)劣直接關(guān)系到醫(yī)院的生存和發(fā)展。2004年,，我院在“醫(yī)療質(zhì)量服務(wù)年”活動的基礎(chǔ)上,，把減少醫(yī)療質(zhì)量缺陷，及時排查,、消除醫(yī)療安全隱患,，減少醫(yī)療事故爭議，杜絕醫(yī)療事故當(dāng)作重中之重的工作,。我院嚴(yán)把醫(yī)療質(zhì)量關(guān),，各科室嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度，規(guī)范診療行為,，堅持首診負責(zé)制,、三級查房制、疑難病人會診,、重危病人及術(shù)前術(shù)后討論制度,。增強責(zé)任意識，注重醫(yī)療活動中的動態(tài)分析,，做好各種防范措施,，防患于未然。針對當(dāng)前患者對醫(yī)療知情權(quán)要求的提高,，完善各項告知制度,。加強質(zhì)控管理，住院病歷書寫實施了《**市中醫(yī)病歷書寫實施細則》和評分標(biāo)準(zhǔn),，通過近一年的運行,，我院住院病歷的書寫在全市中醫(yī)系統(tǒng)住院病歷質(zhì)控檢查中，總分為全市第二位,，前十名優(yōu)勝病歷中我院占三位,，前二名均為我院醫(yī)務(wù)人員。

（二）優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)流程以提高醫(yī)療質(zhì)量的基礎(chǔ),。服務(wù)流程是醫(yī)療機構(gòu)的運行結(jié)構(gòu)和方式,，在不增加病房、衛(wèi)技人員的基礎(chǔ)上,，優(yōu)化的醫(yī)療服務(wù)流程決定了醫(yī)療機構(gòu)的效率和競爭力,，這在很大程度上增強了醫(yī)院的長期生存能力，使醫(yī)院的可用資源通過平衡流程中的各組成部分來減少重復(fù)和浪費,，使醫(yī)院現(xiàn)有硬件和達到較高的利用率和較好的利用水平,，盡可能發(fā)揮專業(yè)技術(shù)人員的能力,，盡可能滿足病員的需求，取得較高的經(jīng)濟效益和社會效益,。我院堅持以病人為中心,，在優(yōu)化醫(yī)療流程，方便病人就醫(yī)上下功夫,，求實效,，增強服務(wù)意識，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境,，努力為病人提供溫馨便捷,、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。推出各項便民措施,，如收費掛號窗口聯(lián)網(wǎng),，減少掛號排長隊，部分專家設(shè)立專門掛號窗口,，推出電話預(yù)約掛號等措施,。醫(yī)技科室出報告單推出限時承諾。護理部門在開展星級護士評選活動中涌現(xiàn)了一批先進護士,，全年評出星級護士56名，護患構(gòu)筑連心橋,，推出便民措施,，想方設(shè)法為病人解決實際問題，住院病人對護理工作滿意度達96%,。

（三）實施醫(yī)療質(zhì)量,、醫(yī)療安全教育，是加強醫(yī)療質(zhì)量的基礎(chǔ),。如何提高管理者自身素質(zhì)和加強全院醫(yī)務(wù)人員的素質(zhì)教育是質(zhì)量管理的基礎(chǔ),。提高醫(yī)療質(zhì)量不是單靠幾位管理者或部分醫(yī)務(wù)人員的努力可以實現(xiàn)的，而是需要醫(yī)院全體職工具有正確的人生觀,、價值觀,、職業(yè)道德觀；需要強烈的責(zé)任感,、事業(yè)心,、同情心；需要樹立牢固的醫(yī)療質(zhì)量,、醫(yī)療安全意識,；在院內(nèi)全面開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)和“安全就是最大的節(jié)約，事故就是最大的浪費”活動,，激發(fā)職工比學(xué)習(xí),、講奉獻的敬業(yè)精神,，形成了比、學(xué),、趕,、超的良好氛圍。

（四）建立完善的質(zhì)量管理體系,，規(guī)范醫(yī)療行為是核心,。近年來，我院從加強制度建設(shè)入手,，結(jié)合各崗位的工作性質(zhì),、工作內(nèi)容，制定了崗位職責(zé),、醫(yī)德醫(yī)風(fēng),、人事管理、會議,、學(xué)習(xí),、考勤、安全保衛(wèi),、后勤管理,、財務(wù)財產(chǎn)管理、統(tǒng)計報表管理,、醫(yī)療文書檔案管理,，獎、懲等共五部分241條管理制度,；制定了行政管理,、醫(yī)療質(zhì)量管理、護理質(zhì)量管理,、藥品管理,、院內(nèi)感染控制管理、財務(wù)管理以及思想政治工作和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理等26項質(zhì)量控制考核細則,；制定職能科室,、業(yè)務(wù)科室綜合目標(biāo)責(zé)任書，做到一級管一級,，一級向一級負責(zé)的格局,。明確責(zé)任，保證職能,，做到責(zé),、權(quán)明確，利益適度,，從而管理上做到了有章可循,，有章必依,，逐步完善管理上的法制化、制度化,、規(guī)范化,、標(biāo)準(zhǔn)化。

建立符合醫(yī)院實際的質(zhì)量管理體系,，醫(yī)院成立了以院長,、副院長、醫(yī)務(wù)科和各臨床科室為成員的質(zhì)量管理,，質(zhì)量控制考核領(lǐng)導(dǎo)小組,，負責(zé)全院質(zhì)量管理工作。全院形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓,；分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,；職能科室天天抓；臨床科室時時抓的醫(yī)療質(zhì)量,、醫(yī)療安全管理的格局,。

加強醫(yī)療質(zhì)量管理堅持平時檢查與月、季,、年質(zhì)控相結(jié)合,，嚴(yán)把環(huán)節(jié)質(zhì)量關(guān)，確保終末質(zhì)量關(guān),?！白ト薄ⅰ按偃龂?yán)”,、落實“三級醫(yī)師”查房制度,。醫(yī)務(wù)科經(jīng)常組織院內(nèi)職工學(xué)習(xí)衛(wèi)生法律,、法規(guī),、制度、操作規(guī)程及操作常規(guī),，并記入個人業(yè)務(wù)檔案,。近年來通過開展以醫(yī)療業(yè)務(wù)管理，努力提高醫(yī)療質(zhì)量,，確保醫(yī)療安全為目標(biāo)的全方位質(zhì)量管理工作,，使醫(yī)院的各項工作達到了綜合目標(biāo)責(zé)任制預(yù)期目的，醫(yī)療質(zhì)量逐步提高,，安全隱患逐漸減少,，無醫(yī)療事故發(fā)生，醫(yī)療糾紛也相對較少,，提高了醫(yī)療質(zhì)量,，確保醫(yī)療安全,，今年順利通過浙江省三級乙等中醫(yī)院復(fù)評工作。

二,、提高醫(yī)療質(zhì)量,，降低醫(yī)療費用，是醫(yī)院的最根本目標(biāo)

提高醫(yī)療質(zhì)量,，降低醫(yī)療費用,，讓老百姓用較少的錢享受較為優(yōu)良的醫(yī)療服務(wù)是醫(yī)療體制改革的最根本目標(biāo)。降低醫(yī)療費用,，提高經(jīng)濟效益也是每一位院長,、患者、社會人,、醫(yī)護人員等共同關(guān)心的社會問題,，它是社會性質(zhì)和服務(wù)宗旨的直接反映。作為醫(yī)院的管理者要從加強科學(xué)管理素質(zhì),，降低管理成本著手,，從提高服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)質(zhì)量上下功夫，突出以“技”取勝而非以“費”取勝,。

（一）今年我院嚴(yán)格執(zhí)行藥品,、大型醫(yī)療器械設(shè)備采購招標(biāo)政策和藥品“順加作價”政策，實行醫(yī)藥分開核算,、分別管理,、調(diào)整醫(yī)療服務(wù)價格，降低總的醫(yī)療費用,，降低藥品收入在醫(yī)院總收入中的比重,。執(zhí)行藥價“順加作價”政策以后，我院減少藥品收入500多萬元,，實實在在減輕了病人的經(jīng)濟負擔(dān),。要實現(xiàn)“降低病人費用”這一目標(biāo)，首要的.是解決思想認識問題和改善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問題,，要堅持“為人民服務(wù)”的宗旨,，正確處理社會效益和經(jīng)濟收益的關(guān)系，把社會效益放在首位,，防止片面追求經(jīng)濟收益而忽視社會效益的傾向的思想,。“以病人為中心”,，以廣大患者利益為前提,，切實把醫(yī)護工作作為一個崇高的職業(yè)，處理好醫(yī)院、個人與患者之間的利益問題,；切實做到合理檢查,、合理用藥，以低廉的價格提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，切實在醫(yī)療工作中實踐“三個代表”重要思想,。

（二）擴大門診業(yè)務(wù)量，提高工作效率,。去年我院門診量達到53.81萬人次,，與去年同比增加12.18%。通常來說,，同一種病且病情差不多的情況下,，門診治療往往比住院治療的費用要低得多。

,、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我們以“保安全、促發(fā)展,、強素質(zhì)”為總體要求,，注重在履行職能、服務(wù)發(fā)展,、隊伍建設(shè)上下功夫,、花氣力，實現(xiàn)了“三提三零”目標(biāo)：全縣食品藥品安全意識不斷提高,，食品藥品安全質(zhì)量不斷提升,，食品藥品企業(yè)發(fā)展不斷提速；食品藥品行政執(zhí)法“零差錯”,，食品藥品安全監(jiān)管“零上訪”,，群體性重大食品藥品安全事件“零發(fā)生”。

年主要工作：

一,、盡心履職保安全

今年來,，我們通過“三化”措施，繼續(xù)抓好食品藥品安全工程,，確保了全縣群眾飲食用藥安全有效,。

——安全監(jiān)管常態(tài)化,。一是開展了日常監(jiān)管,，完成對560家醫(yī)療機構(gòu)的日常檢查和136家藥品經(jīng)營企業(yè)的gsp認證跟蹤檢查，確保了監(jiān)管覆蓋率達到了100%,，推行新開辦企業(yè)定人指導(dǎo),、出現(xiàn)違法行為定時約談、群眾舉報定期跟蹤解決,，實現(xiàn)了機械執(zhí)法向人性化監(jiān)管轉(zhuǎn)變,，目前,，我縣50%的藥品經(jīng)營企業(yè)安裝了電子監(jiān)管系統(tǒng)，逐步實現(xiàn)了由人工監(jiān)管向科學(xué)監(jiān)管轉(zhuǎn)變,。二是開展了藥品檢驗工作,，收受并完成檢品1200余批次，邀請了市藥檢所到我縣蹲點抽檢,，發(fā)現(xiàn)并查處不合格藥品7種次,，貨值2萬余元，杜絕了不合格藥品流入我縣市場,。三是開展了藥品不良反應(yīng),、醫(yī)療器械不良事件監(jiān)測工作，共收集上報監(jiān)測信息532例,，為人民群眾科學(xué)安全合理用藥提供了保障,。四是組織了培訓(xùn)學(xué)習(xí)，對全縣1300余名食品藥品從業(yè)人員和外埠來攸藥械銷售人員進行了集中學(xué)習(xí)培訓(xùn),，提高了他們依法文明經(jīng)營的意識,。五是認真兌現(xiàn)我局公開的“四項社會承諾”，及時辦理了3起食品藥品安全舉報投訴事件,，得到群眾的充分肯定,。六是推行了農(nóng)村集體聚餐登記備案工作，保證了農(nóng)村集體聚餐安全,。

——安全整治規(guī)范化,。一是按照上級統(tǒng)一部署，結(jié)合我縣實際情況,，先后開展了兩會,、兩考、兩節(jié),、亞運會期間的食品藥品等專項整治,。二是開展了地溝油、一次性筷子,、中藥飲片,、醫(yī)療器械、“兩非”藥品等聯(lián)合集中整治,，查處違法案件268起,，沒收并銷毀了不合格食品藥品、醫(yī)療器械139種次,，貨值14萬余元,，通過專項整治，凈化了市場秩序，保障了食品藥品安全,。三是針對縣人大代表,、政協(xié)委員提出的有關(guān)食品藥品安全方面的意見建議，開展了廣告藥品,、學(xué)校食堂,、學(xué)校周邊副食商店等專題整治，整治成效得到了代表委員們“非常滿意”的評價,。在開展安全整治中,，執(zhí)法人員能按照“整教結(jié)合、以教為主”原則,，做到廉潔執(zhí)法,、文明用語，確保了整治執(zhí)法行為規(guī)范化,。

二,、傾心服務(wù)促發(fā)展

年，圍繞,、縣政府“三大戰(zhàn)役”等中心工作,，切實發(fā)揮好“三手”作用，較好的完成了各項工作任務(wù),。

——當(dāng)好創(chuàng)衛(wèi)工作抓手,。我局于4月底開始牽頭實施食品衛(wèi)生創(chuàng)衛(wèi)工作。以此為契機,，我們采取宣傳引導(dǎo),、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、依法整治,、示范帶動,、整體聯(lián)動、重點幫扶等多種措施和辦法,，推進食品衛(wèi)生規(guī)范和整治工作,。一是會議部署，今年來共召開創(chuàng)衛(wèi)協(xié)調(diào)會8次,，部署任務(wù),，協(xié)調(diào)工作；二是宣傳造勢,，印發(fā)了《關(guān)于加強食品和公共場所管理的通告》1200份,、創(chuàng)衛(wèi)食品安全資料5000份，電視媒體通報限期整改3批次,。三是狠抓整治,，組織衛(wèi)生、工商,、技監(jiān),、公安、城-管等部門30多名執(zhí)法人員,，開展“五小行業(yè)”集中整治4次,，對城區(qū)1020家食品衛(wèi)生單位開展聯(lián)合地毯式規(guī)勸整治1個月。目前,，我縣食品經(jīng)營戶持證率達到100%,，餐飲服務(wù)單位持證率由原50%上升至95%，健康證持證率達到98%,，確保了創(chuàng)衛(wèi)工作食品衛(wèi)生組高分通過市考核和省調(diào)研,，食品衛(wèi)生創(chuàng)衛(wèi)工作進入常態(tài)化管理。

——當(dāng)好服務(wù)發(fā)展能手,。一是在落實國家基本藥物制度中,，嚴(yán)格審核醫(yī)療機構(gòu)藥品使用權(quán)限，規(guī)范醫(yī)療機構(gòu)藥房管理,，使全縣醫(yī)療機構(gòu)藥品使用逐步走上規(guī)范化道路,。二是在支持新農(nóng)村建設(shè)中，指導(dǎo)石羊塘等鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)民種植白術(shù)等中藥材5000余畝,，幫助他們解決了就業(yè),、致富的門路。三是在“三百興工”工程中,，給予縣藥用滑石廠政策,、技術(shù)上的支持，使該企業(yè)今年融資300萬元,，保證了項目開發(fā)的順利開展,。四是在優(yōu)化發(fā)展環(huán)境中，制定并嚴(yán)格執(zhí)行《服務(wù)食品藥品經(jīng)濟發(fā)展十條規(guī)定》,，減少和縮短辦事程序,，幫助企業(yè)克服發(fā)展難題。五是在探索長效機制中,，繼續(xù)推進誠信體系建設(shè),，建立和完善了食品醫(yī)藥企業(yè)信用體系檔案，及時進行跟蹤幫促指導(dǎo),，帶動了我縣食品醫(yī)藥行業(yè)良性競爭和健康發(fā)展,。

——當(dāng)好項目建設(shè)推手。年,，我縣被定為“省食品藥品安全城鄉(xiāng)監(jiān)管一體化項目建設(shè)先行先試縣”,。按照,、縣政府統(tǒng)一安排和部署，為了將我縣打造成全省食品藥品安全監(jiān)管的示范區(qū),，食品藥品安全消費的放心區(qū),，食品藥品誠信經(jīng)營的模范區(qū)，我們做了大量的工作,，一是多次召開專題會議,，制定方案、明確職責(zé),、細化責(zé)任,、進行輔導(dǎo)、調(diào)度工作,。二是爭取了縣編辦下文將鄉(xiāng)鎮(zhèn)食品藥品監(jiān)管站作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府的常設(shè)機構(gòu),。三是爭取并投入專項經(jīng)費100多萬元，為每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)食品藥品監(jiān)管站配備了專用電腦和空調(diào),，完善了軟硬件設(shè)施,，達到了“七有”要求，即：有固定辦公場地,、有機構(gòu)牌子,、有聯(lián)系舉報電話、有工作制度和職責(zé)分工,、有工作記錄,、有相關(guān)檔案、有經(jīng)費投入,。為實現(xiàn)監(jiān)管理念同一,、監(jiān)管信息同享、監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)同等,、監(jiān)管行動同步,、監(jiān)管成果同惠的工作目標(biāo)打下了良好的基礎(chǔ)。此項工作得到了省市主管部門的充分肯定和高度評價,，其經(jīng)驗在《中國食品藥品監(jiān)督》和《中國醫(yī)藥報》推介,。

教育管理人員的質(zhì)量管理員工作總結(jié)篇九

您好！我于20xx年4月1日成為公司的試用員工,，根據(jù)公司的需要,，目前擔(dān)任質(zhì)檢員一職，到今天已經(jīng)是3個月時間了,。作為一個應(yīng)屆畢業(yè)生,，初來公司，曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處,，該如何做好工作,；但是公司寬松融洽的工作氛圍,、團結(jié)向上的企業(yè)文化,，讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變,。

在試用期期間,，我在質(zhì)檢部學(xué)習(xí)工作了一段時間,。這工作是我以前從未接觸過的,，和我的專業(yè)知識相差也較大,；但是各部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo),，使我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的檢驗員工作總結(jié)工作環(huán)境,，也熟悉了公司的整個操作流程,。

在本部門的工作中，我一直嚴(yán)格要求自己,，認真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù),，同時主動為領(lǐng)導(dǎo)分憂；專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請教,，不斷提高充實自己,，希望能盡早獨當(dāng)一面，為公司做出更大的貢獻,。當(dāng)然,，工作中難免出現(xiàn)一些小差小錯需領(lǐng)導(dǎo)指正；但前事之鑒,，后事之師,，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面,，杜絕類似失誤的發(fā)生,。在此，我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的入職指引和幫助,，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正,。

xx公司成立于200x年4月，是目前廣西最大的工程機械和汽車行業(yè)的鑄鋼零部件配套生產(chǎn)廠家和xx市重點扶持企業(yè),。公司的中期發(fā)展目標(biāo)是要用20xx年時間打造成為集鑄造,、機加工生產(chǎn)、研發(fā),、國際貿(mào)易為一體的國際化大型企業(yè)集團,。

這3個月我在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，和同事們的團結(jié)合作和關(guān)心幫助下,，較好地完成了各項工作任務(wù),，素質(zhì)、思想,、和人際交往方面都有了更進一步的提高?，F(xiàn)將3個月來取得的成績和存在的不足總結(jié)如下：

3個月來,，本人認真遵守勞動紀(jì)律，按時出勤,，有效利用工作時間,；堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點,，保證工作能按時完成,。認真學(xué)習(xí)知識；具有強烈的責(zé)任感,。積極主動學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，工作態(tài)度端正，認真負責(zé)地對待每一項工作,。

我的工作崗位是一名質(zhì)檢員,、一個把握產(chǎn)品質(zhì)量的重要崗位。我深知我的重要性,，說以我本著“把工作做的更好”的目標(biāo),，扎扎實實干好本職工作，并且在工作之余我努力的學(xué)習(xí)專業(yè)知識充實自己,，雖然在工作上會遇到很多挫折但是我相信我自己,。有句話說得好“從哪里跌倒、就從哪里爬起來”我還很年輕秉著笨鳥先飛的思想,，我想信只要我付出的比別人多肯定能泥補我在專業(yè)知識上的不足,。

1、有時工作方面與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距,。一方面,，由于個人能力和素質(zhì)不夠高，一方面就是工作量多,、和時間比較緊時,，工作效率不高。工作時責(zé)任心不強,、有點小馬虎,。

2、有時工作敏感性還不是很強,。對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感,，有時工作沒有提前，上報情況不夠及時,。

3,、在工作崗位上發(fā)揮不夠明顯。對全局工作情況掌握不細,，還不能主動,、提前想辦法,，許多工作還只能算是一般般。

4,、在社交方面我還純在很大的不足,，有時心里面有的表達不出來，有些話不是太敢說出來沒有膽氣不夠陽剛,，在處理有些事情時還需要領(lǐng)導(dǎo)的幫助,。

四、未來的工作打算

1,、我將進一步發(fā)揚優(yōu)點,，改進不足，全力做好本職工作,。要保持良好的精神狀態(tài),，發(fā)揚吃苦耐勞,、知難而進,、精益求精、嚴(yán)謹細致,、積極進取,、“敢打敢上”的拼搏精神。理清工作思路,，提高辦事效率,。

2、在檢驗之前,，我首先要了解需要檢驗的項目,，檢測方法及技術(shù)要求等才能在檢查檢測工作中做好事前的準(zhǔn)備工作。并且在檢查前應(yīng)該做好事前準(zhǔn)備,，檢查時認真監(jiān)督,。

3、在檢查過程中做好監(jiān)督工作,，及時發(fā)現(xiàn)并糾正檢驗過程中存在的問題,。對質(zhì)量要求較高的加工工序的加工工藝的生產(chǎn)、全過程跟蹤檢查確保每道工序合格,。對生產(chǎn)出的工件嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),，以免工件出現(xiàn)質(zhì)量問題。

我非常珍惜這份工作,，這半年來我學(xué)到了很多,，感悟了很多；看到公司的迅速發(fā)展,，我深深地感到驕傲和自豪,，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作,，實現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的人生價值,，和公司一起成長,。在此我提出轉(zhuǎn)正申請，懇請領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己,、實現(xiàn)理想的機會,。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價值,，同公司一起展望美好的未來,！

教育管理人員的質(zhì)量管理員工作總結(jié)篇十

2015年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和各基層單位的大力支持下,，在有限公司系統(tǒng)部門的指導(dǎo)下,，工程質(zhì)量部門在工程質(zhì)量監(jiān)督、群眾性qc小組活動,、質(zhì)量創(chuàng)優(yōu),、新開工項目策劃等方面作了一定的工作，也取得了一些成績,，但仍然存在不足之處,，我們將通過總結(jié)和數(shù)據(jù)分析，找出工作中存在的不足在今后的工作中繼續(xù)完善和改進,。

一,、質(zhì)量目標(biāo)全面完成，工程質(zhì)量基本受控,。

1,、通過《產(chǎn)品的監(jiān)視和測量程序》、《過程的績效監(jiān)測和測量程序》等程序的運行,，今年1—11月份竣工單位工程21項,，均保證了一次交驗合格，達到了年初制定的一次交驗合格率100%的目標(biāo),。

2,、公司今年在《顧客滿意的監(jiān)測與控制程序》基礎(chǔ)上，出臺了一個《顧客滿意度評比獎勵辦法》,，在運行《顧客滿意的監(jiān)測與控制程序》的同時,，充分利用激勵機制，獎優(yōu)罰劣,，促使各項目向業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),，使顧客滿意度不斷提高，今年1—11月份顧客滿意度平均為91.8，其中質(zhì)量為91.65,，進度為90.16,，服務(wù)為92.98，安全環(huán)保為91.83,，達到年初制定的不小于85分的目標(biāo),。

3、通過實施《某某公司計量器具補充管理辦法》,，促使各項目和管理計量器具的設(shè)備公司嚴(yán)格按照《監(jiān)視和測量裝置的控制程序》運行計量器具管理體系,，克服了以前計量器具歸屬單位，使用單位送檢責(zé)任不清,，管理混亂弊病,，使計量器具送檢合格率達到年初制定的100%的要求。

4,、公司通過運行《改進及糾正和預(yù)防措施控制程序》,，利用群眾性qc小組活動消除質(zhì)量通病，改進工藝流程,，通過鏡面砼,、回轉(zhuǎn)窯筒體焊接技術(shù)攻關(guān)活動，鋼筋直螺紋連接,、預(yù)應(yīng)力貓索方格梁邊坡支護現(xiàn)場管理等一系列qc活動,，實施《改進及糾正和預(yù)防措施控制程序》,，使工程實體質(zhì)量穩(wěn)步提高,，降低質(zhì)量故障，今年公司上報質(zhì)量故障損失不到5000元,，達到年初制定質(zhì)量故障損失不超過2/萬的質(zhì)量目標(biāo),。

5、積極推廣新技術(shù),，公司上下有計劃地開展創(chuàng)優(yōu)工作,，在去年取得7項市級2項省級優(yōu)質(zhì)工程的基礎(chǔ)上，今年又取得某某鋁廠220kv配電裝置及硅整流所工程,、電解煙氣凈化回收系統(tǒng)工程兩項部級優(yōu)質(zhì)工程和某某車場,、某某電廠三項市級優(yōu)質(zhì)工程，超額完成年初制定的一部優(yōu),，二市優(yōu)的創(chuàng)優(yōu)計劃,。

6、通過有限公司對工程項目前期策劃工作的管理和推進,，目前公司上下已經(jīng)清楚地認識到工程項目實施的前期策劃工作是搞好項目管理的重要前提,，鑒于此，今年公司在制定年初質(zhì)量目標(biāo)的時候，把工程項目前期策劃覆蓋率100%作為一項重要的工作目標(biāo),，今年公司通過領(lǐng)導(dǎo)牽頭,，機關(guān)各部門與項目管理班子共同對廣西某鋁廠，江蘇某鋼廠等項目全面細致地進行了工程前期策劃,，策劃小組還進駐現(xiàn)場協(xié)助項目完成工程的前期準(zhǔn)備工作,，其較重要的效果是使項目的資源配置科學(xué)合理，通過前期策劃項目實施方案的運行,，使公司今年內(nèi)在建工程的顧客滿意度達到了前所未有的新高,，某某某項目后續(xù)任務(wù)的承接比第一個合同翻了幾番，真正做到了以現(xiàn)場保市場的經(jīng)營管理策略,，其成果是顯而易見的',。

7. 完成了年初計劃的質(zhì)量大檢查和過程監(jiān)視任務(wù)，對檢查發(fā)現(xiàn)的問題及時下發(fā)了9個糾正或預(yù)防措施要求表并督促實施整改措施,。

8. 嚴(yán)格按質(zhì)量內(nèi)審計劃要求,，對公司機關(guān)、各常設(shè)機構(gòu)所有在建工程項目部進行了例行審核,。并對內(nèi)審發(fā)現(xiàn)的問題進行了通報,，對審核開出的51項不符合項督促改進完畢。

二,、存在的不足或需進行改進之處：

1．? 質(zhì)量管理新上崗人員較多的業(yè)務(wù)不熟練,，還不能熟練地運用各種質(zhì)量管理手段改進過程績效，有的甚至不能正確填寫報表,。

2．? 質(zhì)量體系運行有盲區(qū),，個別項目部由于質(zhì)量管理工作不正常，已經(jīng)出現(xiàn)了影響結(jié)構(gòu)使用功能的質(zhì)量問題,。

3．? 部分項目部還存在計量器具配置不夠和檢定不符合要求的現(xiàn)象,。

4．? 不合格品不能按規(guī)定進行處置，大部分項目部全年都沒有不合格品的處置記錄,，其主要原因是認識還有誤區(qū),，不能把不合格品處置作為改進質(zhì)量管理工作的重要手段。

5．? 溝通仍有差距,，主要表現(xiàn)在項目部不能按要求上報不合格品的處置記錄,。

三、2015年的工作打算：

1．? 明年工作的主導(dǎo)思想是管理質(zhì)量工作的關(guān)鍵過程,，管理今年存在不足的管理過程,。通過抓各類報表的報送消除溝通上的差距，通過不定期的過程監(jiān)視和質(zhì)量季度大檢查狠抓計量器具和不合格品的處置,。2015年確定的計量器具檢定合格率仍然為100%,。

2．? 根據(jù)在手工程項目的狀況，合理確定創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)，并按創(chuàng)優(yōu)計劃實施,，2015年由于沒有符合創(chuàng)部級優(yōu)質(zhì)條件的工程,，將重點爭取安裝公司某項目、某某項目的市級優(yōu)良工程,。

3．? 通過過程的監(jiān)視和測量,、產(chǎn)品的監(jiān)視和測量等程序的運行，確保產(chǎn)品質(zhì)量,，保證其一次交驗合格率達到100%,，2015年確定的質(zhì)量故障損失率仍然為2/萬以下。

4．? 從年初就根據(jù)各項目具體情況規(guī)劃qc活動課題,，有計劃地開展qc小組活動,，以推進新技術(shù)應(yīng)用、消除質(zhì)量通病,。

5．? 作為體系運行牽頭部門,，指導(dǎo)和幫助各業(yè)務(wù)系統(tǒng)抓好質(zhì)量體系運行工作，2015年內(nèi)審將采取滾動審核的形式,，內(nèi)審覆蓋率仍然為100%,，審核將關(guān)注影響質(zhì)量、環(huán)境,、職業(yè)健康安全管理體系運行有效性的關(guān)鍵過程,，與各個系統(tǒng)一起全力提高管理體系運行的有效性。

6．? 接受有限公司工程質(zhì)量監(jiān)督部的領(lǐng)導(dǎo),，服務(wù)基層,，加強對系統(tǒng)管理人員的指導(dǎo)和監(jiān)督，以提高系統(tǒng)的辦事能力和效率,。

醫(yī)療衛(wèi)生改革的最終目標(biāo)是要以較低廉的費用為病人提供較優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù),。近幾年來，我院和其它市級綜合性醫(yī)院一樣,，成為了我市醫(yī)療衛(wèi)生工作的基本組成部分，而且形成了獨有的中醫(yī)醫(yī)療衛(wèi)生工作體系,，在為人民群眾提供質(zhì)優(yōu)價廉的中醫(yī)藥醫(yī)療保健服務(wù),、繼承發(fā)展中醫(yī)藥學(xué)術(shù)和培養(yǎng)中醫(yī)藥人才方面作了不懈的努力。在2004年,，我院堅持以病人為中心的服務(wù)理念,，以提高醫(yī)療質(zhì)量、合理收費,、降低醫(yī)療費用為落腳點,，努力為廣大患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。醫(yī)院業(yè)務(wù)收入同比增加14.36%，門診量同比增加12.18%,，住院病人同比增加5.41%,，剔除工作量增加因素后，同比增加4.85%,，而每個門診病人費用為108.78元,為我市市級9家醫(yī)院的最低,。

一、加強醫(yī)療質(zhì)量管理,，保證和提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量

（一）醫(yī)療質(zhì)量管理是醫(yī)院管理的核心,，提高醫(yī)療質(zhì)量是管理醫(yī)院根本目的。醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院的生命線,，醫(yī)療水平的高低,、醫(yī)療質(zhì)量的優(yōu)劣直接關(guān)系到醫(yī)院的生存和發(fā)展。2004年,，我院在“醫(yī)療質(zhì)量服務(wù)年”活動的基礎(chǔ)上,，把減少醫(yī)療質(zhì)量缺陷，及時排查,、消除醫(yī)療安全隱患,，減少醫(yī)療事故爭議，杜絕醫(yī)療事故當(dāng)作重中之重的工作,。我院嚴(yán)把醫(yī)療質(zhì)量關(guān),，各科室嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度，規(guī)范診療行為,，堅持首診負責(zé)制,、三級查房制、疑難病人會診,、重危病人及術(shù)前術(shù)后討論制度,。增強責(zé)任意識，注重醫(yī)療活動中的動態(tài)分析,，做好各種防范措施,，防患于未然。針對當(dāng)前患者對醫(yī)療知情權(quán)要求的提高,，完善各項告知制度,。加強質(zhì)控管理，住院病歷書寫實施了《**市中醫(yī)病歷書寫實施細則》和評分標(biāo)準(zhǔn),，通過近一年的運行,，我院住院病歷的書寫在全市中醫(yī)系統(tǒng)住院病歷質(zhì)控檢查中，總分為全市第二位,，前十名優(yōu)勝病歷中我院占三位,，前二名均為我院醫(yī)務(wù)人員,。

（二）優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)流程以提高醫(yī)療質(zhì)量的基礎(chǔ)。服務(wù)流程是醫(yī)療機構(gòu)的運行結(jié)構(gòu)和方式,，在不增加病房,、衛(wèi)技人員的基礎(chǔ)上，優(yōu)化的醫(yī)療服務(wù)流程決定了醫(yī)療機構(gòu)的效率和競爭力,，這在很大程度上增強了醫(yī)院的長期生存能力,，使醫(yī)院的可用資源通過平衡流程中的各組成部分來減少重復(fù)和浪費，使醫(yī)院現(xiàn)有硬件和達到較高的利用率和較好的利用水平,，盡可能發(fā)揮專業(yè)技術(shù)人員的能力,，盡可能滿足病員的需求，取得較高的經(jīng)濟效益和社會效益,。我院堅持以病人為中心,，在優(yōu)化醫(yī)療流程，方便病人就醫(yī)上下功夫,，求實效,，增強服務(wù)意識，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境,，努力為病人提供溫馨便捷,、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。推出各項便民措施,，如收費掛號窗口聯(lián)網(wǎng),，減少掛號排長隊，部分專家設(shè)立專門掛號窗口,，推出電話預(yù)約掛號等措施,。醫(yī)技科室出報告單推出限時承諾。護理部門在開展星級護士評選活動中涌現(xiàn)了一批先進護士,，全年評出星級護士56名,，護患構(gòu)筑連心橋，推出便民措施,，想方設(shè)法為病人解決實際問題,，住院病人對護理工作滿意度達96%。

（三）實施醫(yī)療質(zhì)量,、醫(yī)療安全教育,，是加強醫(yī)療質(zhì)量的基礎(chǔ)。如何提高管理者自身素質(zhì)和加強全院醫(yī)務(wù)人員的素質(zhì)教育是質(zhì)量管理的基礎(chǔ),。提高醫(yī)療質(zhì)量不是單靠幾位管理者或部分醫(yī)務(wù)人員的努力可以實現(xiàn)的，而是需要醫(yī)院全體職工具有正確的人生觀,、價值觀,、職業(yè)道德觀,；需要強烈的責(zé)任感、事業(yè)心,、同情心,；需要樹立牢固的醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全意識,；在院內(nèi)全面開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)和“安全就是最大的節(jié)約,，事故就是最大的浪費”活動，激發(fā)職工比學(xué)習(xí),、講奉獻的敬業(yè)精神,，形成了比、學(xué),、趕,、超的良好氛圍。

（四）建立完善的質(zhì)量管理體系,，規(guī)范醫(yī)療行為是核心,。近年來，我院從加強制度建設(shè)入手,，結(jié)合各崗位的工作性質(zhì),、工作內(nèi)容，制定了崗位職責(zé),、醫(yī)德醫(yī)風(fēng),、人事管理、會議,、學(xué)習(xí),、考勤、安全保衛(wèi),、后勤管理,、財務(wù)財產(chǎn)管理、統(tǒng)計報表管理,、醫(yī)療文書檔案管理,，獎、懲等共五部分241條管理制度,；制定了行政管理,、醫(yī)療質(zhì)量管理、護理質(zhì)量管理,、藥品管理,、院內(nèi)感染控制管理、財務(wù)管理以及思想政治工作和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理等26項質(zhì)量控制考核細則,；制定職能科室,、業(yè)務(wù)科室綜合目標(biāo)責(zé)任書,，做到一級管一級，一級向一級負責(zé)的格局,。明確責(zé)任,，保證職能，做到責(zé),、權(quán)明確,，利益適度，從而管理上做到了有章可循,，有章必依,，逐步完善管理上的法制化、制度化,、規(guī)范化,、標(biāo)準(zhǔn)化。

建立符合醫(yī)院實際的質(zhì)量管理體系,，醫(yī)院成立了以院長,、副院長、醫(yī)務(wù)科和各臨床科室為成員的質(zhì)量管理,，質(zhì)量控制考核領(lǐng)導(dǎo)小組,，負責(zé)全院質(zhì)量管理工作。全院形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓,；分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,；職能科室天天抓；臨床科室時時抓的醫(yī)療質(zhì)量,、醫(yī)療安全管理的格局,。

加強醫(yī)療質(zhì)量管理堅持平時檢查與月、季,、年質(zhì)控相結(jié)合,，嚴(yán)把環(huán)節(jié)質(zhì)量關(guān)，確保終末質(zhì)量關(guān),?！白ト薄ⅰ按偃龂?yán)”,、落實“三級醫(yī)師”查房制度,。醫(yī)務(wù)科經(jīng)常組織院內(nèi)職工學(xué)習(xí)衛(wèi)生法律、法規(guī),、制度,、操作規(guī)程及操作常規(guī)，并記入個人業(yè)務(wù)檔案,。近年來通過開展以醫(yī)療業(yè)務(wù)管理,，努力提高醫(yī)療質(zhì)量,，確保醫(yī)療安全為目標(biāo)的全方位質(zhì)量管理工作,，使醫(yī)院的各項工作達到了綜合目標(biāo)責(zé)任制預(yù)期目的,，醫(yī)療質(zhì)量逐步提高，安全隱患逐漸減少,，無醫(yī)療事故發(fā)生,，醫(yī)療糾紛也相對較少，提高了醫(yī)療質(zhì)量,，確保醫(yī)療安全,，今年順利通過浙江省三級乙等中醫(yī)院復(fù)評工作。

二,、提高醫(yī)療質(zhì)量,，降低醫(yī)療費用，是醫(yī)院的最根本目標(biāo)

提高醫(yī)療質(zhì)量,，降低醫(yī)療費用,，讓老百姓用較少的錢享受較為優(yōu)良的醫(yī)療服務(wù)是醫(yī)療體制改革的最根本目標(biāo)。降低醫(yī)療費用,，提高經(jīng)濟效益也是每一位院長,、患者、社會人,、醫(yī)護人員等共同關(guān)心的社會問題,，它是社會性質(zhì)和服務(wù)宗旨的直接反映。作為醫(yī)院的管理者要從加強科學(xué)管理素質(zhì),，降低管理成本著手,，從提高服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)質(zhì)量上下功夫，突出以“技”取勝而非以“費”取勝,。

（一）今年我院嚴(yán)格執(zhí)行藥品,、大型醫(yī)療器械設(shè)備采購招標(biāo)政策和藥品“順加作價”政策，實行醫(yī)藥分開核算,、分別管理,、調(diào)整醫(yī)療服務(wù)價格，降低總的醫(yī)療費用,，降低藥品收入在醫(yī)院總收入中的比重,。執(zhí)行藥價“順加作價”政策以后，我院減少藥品收入500多萬元,，實實在在減輕了病人的經(jīng)濟負擔(dān),。要實現(xiàn)“降低病人費用”這一目標(biāo)，首要的是解決思想認識問題和改善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問題,，要堅持“為人民服務(wù)”的宗旨,，正確處理社會效益和經(jīng)濟收益的關(guān)系,，把社會效益放在首位，防止片面追求經(jīng)濟收益而忽視社會效益的傾向的思想,?！耙圆∪藶橹行摹保詮V大患者利益為前提,，切實把醫(yī)護工作作為一個崇高的職業(yè),，處理好醫(yī)院、個人與患者之間的利益問題,；切實做到合理檢查,、合理用藥，以低廉的價格提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，切實在醫(yī)療工作中實踐“三個代表”重要思想,。

（二）擴大門診業(yè)務(wù)量，提高工作效率,。去年我院門診量達到53.81萬人次,，與去年同比增加12.18%。通常來說,，同一種病且病情差不多的情況下,，門診治療往往比住院治療的費用要低得多。

教育管理人員的質(zhì)量管理員工作總結(jié)篇十一

歷史的經(jīng)驗告訴我們,，產(chǎn)量攀升時最大的問題是與質(zhì)量問題相互沖突,、矛盾的。過去生產(chǎn)過程不能有效受控,，而質(zhì)量監(jiān)控又不能及時反映質(zhì)量狀況,，質(zhì)量狀態(tài)缺乏有效的數(shù)據(jù)評價，導(dǎo)致在生產(chǎn)過程中不清楚質(zhì)量水平,，不能自我控制,，致使產(chǎn)品到客戶手中才暴露出大的質(zhì)量的問題?；谇败囍b,，今年年初車間果斷地采取主動的檢查質(zhì)量隱患、分析質(zhì)量原因,、解決質(zhì)量問題的方式,，用準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)預(yù)測用戶使用產(chǎn)品的情況。對應(yīng)這種想法,，本人主動采取一系列措施,，解決當(dāng)天現(xiàn)場發(fā)生的和潛在要發(fā)生的質(zhì)量隱患；對過程指標(biāo)進行有效跟蹤和控制，強化,、細化質(zhì)量管理,，建立整改制度，以增加檢查的實效性,，提高警示效果,，及時堵塞質(zhì)量控制上的漏洞，通過強化過程質(zhì)量控制,，堅持狠抓質(zhì)量工作的落實,，適時分析出質(zhì)量的狀態(tài)和要改進的方面,；通過對工藝紀(jì)律的認真檢查,，解決當(dāng)前熱點問題,，使生產(chǎn)過程能夠及時受到控制；將過去經(jīng)常存在的問題警示化,，以書面形式分發(fā)給各班組，強調(diào)質(zhì)量控制的重要性,。做到了：人員落實,、制度落實、職責(zé)落實,、任務(wù)落實,、檢查落實。牢固樹立“質(zhì)量在我手中,、用戶在我心中”“質(zhì)量振興,，人人有責(zé)”的質(zhì)量觀念，樹立用戶滿意是質(zhì)量最終標(biāo)準(zhǔn)的意識,。

對于我來說,，車間是一個全新的單位。為了能盡快適應(yīng)環(huán)境,，更好地開展工作,，本人努力堅持“向人學(xué)、向書本學(xué)”的學(xué)習(xí)型適應(yīng)思路：一方面,，虛心向老同志請教,，通過他們對工作的熱情、和積極性來規(guī)范自己的工作態(tài)度,；另一方面,，認真學(xué)習(xí)歷年的《生產(chǎn)技術(shù)月報》、《氧化鋁生產(chǎn)設(shè)備,、工藝》,、《現(xiàn)代企業(yè)管理》等書籍雜志，從中汲取營養(yǎng)，努力掌握有關(guān)質(zhì)量方面的專業(yè)知識,，在最短時間內(nèi)把自己塑造成為了一名合格的質(zhì)量檢查員,。

本人還兼職車間統(tǒng)計工作，以“強化管理,、狠抓質(zhì)量”為切入點,，確保統(tǒng)計報表的準(zhǔn)確性和統(tǒng)計分析的時效性。為提高年度統(tǒng)計工作和統(tǒng)計分析質(zhì)量,，不斷加強和提高自身素質(zhì)的同時自學(xué)《統(tǒng)計學(xué)》等書籍,。在統(tǒng)計分析工作中，力求做到全面與重點相結(jié)合,，在全面分析的基礎(chǔ)上,，對突出的重點問題，認真做好分析,，對主要指標(biāo)的變化情況,，及時向車間領(lǐng)導(dǎo)匯報，使其及時了解,、掌握生產(chǎn)動態(tài),。

一年來，本人作出了一定的努力,，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心支持下,，也取得了一定的成績，但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距：

1,、在工作中與領(lǐng)導(dǎo)交流溝通不夠,。

2、由于自己比較年輕,，工作經(jīng)驗不足,，所以在開展工作時缺乏魄力。綜合協(xié)調(diào)能力方面欠缺,，在工作的組織指揮上,，缺乏堅定性。

3,、具體工作當(dāng)中存在檢查力度不夠和工作積極性不高等缺點,。有時考慮問題不夠周全，處理問題不夠細致,。學(xué)習(xí)不夠,，知識面不廣。

以上這些都有待于在今后的工作中,，克服缺點,，進一步完善和提高,。

教育管理人員的質(zhì)量管理員工作總結(jié)篇十二

??為貫徹落實總公司“以質(zhì)求信、業(yè)主至上,、遵守法規(guī),，持續(xù)改善”的總體方針，以“抓質(zhì)量水平提升,，促發(fā)展方式轉(zhuǎn)變”為主題,，以提高“工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量,、服務(wù)質(zhì)量”為重點,，x公司于20xx年全面開展了質(zhì)量管理工作，從抓基礎(chǔ)管理入手,，強化質(zhì)量意識,，加強員工技能培訓(xùn)，提高員工整體素質(zhì),，從而促進公司整體質(zhì)量管理水平全面提高,。

??今年體系文件換版，借著換版,，將修改程序文件同規(guī)范公司內(nèi)部分工作流程、明確部門職責(zé)劃分結(jié)合在一齊,。使得質(zhì)量體系更加貼近公司生產(chǎn)實際,，為提高公司的質(zhì)量管理和產(chǎn)品質(zhì)量起到更大的做用。修改的文件有：質(zhì)量手冊,、17個程序文件,、4個作業(yè)指導(dǎo)書、11個質(zhì)量檢驗表,。

??2,、質(zhì)量管理體系審核活動。

??20xx年x月份進行20xx年度內(nèi)部質(zhì)量審核及外審前的管理評審,，20xx年x月份迎接外審組對我公司進行質(zhì)量管理體系復(fù)評審,。內(nèi)審組在管理者代表的組織下對各部門、生產(chǎn)現(xiàn)場進行了審核,，不合格項目填寫了內(nèi)審不貼合報告單,。組織了各有關(guān)職責(zé)部門針對不合格項進行了分析、研究,，并進行了相應(yīng)的整改工作,，按期確認和驗證各部門的整改結(jié)果。

??管理評審認為公司自去年的評審以來,，在今年年初推行新版質(zhì)量檢驗表格,，加強了質(zhì)量管理，為質(zhì)量體系的運行和改善奠定了基礎(chǔ)。經(jīng)過這幾個月的體系運行,，進一步證明了建立的質(zhì)量體系是可持續(xù)的,，有效和充分的。

??方針貼合公司制劑和市場發(fā)展方向要求,，目標(biāo),、指標(biāo)及管理方案得到有效控制和實施，均到達公司20xx年度產(chǎn)品質(zhì)量目標(biāo)值,。結(jié)論是公司質(zhì)量體系運行是持續(xù)有效的,，取得了必須的績效。

??平時體系員隨機對各個部門進行質(zhì)量體系相關(guān)記錄抽查,，對填寫不規(guī)范,、記錄缺失的，下發(fā)不合格通知,，并督促改正,。領(lǐng)導(dǎo)組進行季度工作考核。

??在日常管理工作中透過培訓(xùn)以使理解和掌握質(zhì)量管理體系,，透過考核和檢查以使按質(zhì)量管理體系運行,，透過內(nèi)部審核、管理評審,、外部審核檢驗運行效果,。

??為了提高產(chǎn)品質(zhì)量，提高員工的工作質(zhì)量和用心性,，提高部門人員職責(zé)心,，相應(yīng)總公司的活動，20xx年9月,，我們繼續(xù)開展了以“抓質(zhì)量水平提升,，促發(fā)展方式轉(zhuǎn)變”為主題的“質(zhì)量月”活動。利用張貼標(biāo)語,，板報,，知識競賽等各種方式加大力度宣傳“質(zhì)量月”活動，普及質(zhì)量知識,，以提高員工的質(zhì)量意識,，營造產(chǎn)品質(zhì)量零缺陷的良好氛圍，并及時報道活動中的典型事例,。車間的質(zhì)量水平取得了顯著的成效,，產(chǎn)品合格率較前期有了大幅度的提升。加工過程工序交檢一次合格率99%,，成品一次檢驗合格率到達98%,，產(chǎn)品最終出廠不合格率為零,。

??結(jié)合公司各個生產(chǎn)環(huán)節(jié)，完善專業(yè)管理與基礎(chǔ)管理,，為配合程序文件的有效執(zhí)行,，制定了更詳細具體的作業(yè)指導(dǎo)書、檢驗指導(dǎo)書,、工藝說明書等,；為了真實記載質(zhì)量活動的開展?fàn)顩r，制定了11份記錄表格,，用記錄反映產(chǎn)品質(zhì)量及質(zhì)量體系運作狀況,，為滿足質(zhì)量要求的程序帶給了客觀依據(jù)，為質(zhì)量管理帶給了有力保障,。

??1,、有時工作沒有很好的條理性，不能很好的把握細節(jié),，可能是現(xiàn)場的工作很雜而不能抓到工作的重點,，只有一步一步的把固定工作作好并對其他一些雜項工作做出很好的規(guī)劃這樣就不會有工作問題的遺漏。

??2,、一些需要溝通解決的問題處理不及時,，包括外協(xié)不良的傳達，現(xiàn)場不貼合的指正與確認等,。具體的工作中由于消息傳達的延遲性,、時間差等一些因素的干擾，出現(xiàn)溝通不及時,。

??3、一些相關(guān)工作的管理辦法,，管理方式的欠缺,。需要對管理辦法與方式進行反思，明確這些方式方法的目的與合理性,，結(jié)合自身的實際工作來理解與完善進一步完善質(zhì)量管理體系,，強化質(zhì)量意識，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè),，才能提高生產(chǎn)潛力水平,。

??在今后的工作中要繼續(xù)運用科學(xué)管理辦法，學(xué)習(xí)先進經(jīng)驗,，用于創(chuàng)新,，培養(yǎng)骨干力量，樹立良好的企業(yè)形象,。

教育管理人員的質(zhì)量管理員工作總結(jié)篇十三

3,、負責(zé)各類質(zhì)量記錄,、質(zhì)量存檔工作，保證資料完整準(zhǔn)確;,。

4,、負責(zé)來料檢驗、生產(chǎn)過程中的品質(zhì)監(jiān)管;,。

5,、負責(zé)與營銷、采購,、生產(chǎn),、倉儲等相關(guān)部門的質(zhì)量協(xié)調(diào)銜接工作;。

6,、負責(zé)產(chǎn)品投訴,、不良事件的調(diào)查處理;。

7,、上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項,。

教育管理人員的質(zhì)量管理員工作總結(jié)篇十四

??年年歲歲花相似，歲歲年年人不同,。充滿恐懼的20年即將過去,，更具挑戰(zhàn)的20年在向我們招手，經(jīng)過這一年的忙碌,，我收獲了許多喜悅和快樂,，也發(fā)現(xiàn)了自身存在的一些不足，現(xiàn)將這一年在xx基礎(chǔ)工程項目工程部的個人工作總結(jié)如下,。

??20年,，于我來說，也是一個具有意義,、有價值,、有收獲的一年。在這一年里,，我們完成了xx基礎(chǔ)工程項目施工任務(wù),，對一個路橋技術(shù)人員初次從事機場建設(shè)的我來說，這是一個突破,。自20年9月進入xx機場項目以來,，在項目領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)的引導(dǎo)以及同事的幫助下，我在短時間內(nèi)認識了xx機場項目部,，并且很好地融入了項目團隊,，與之同時也完成了各項本職工作。在此,，感謝項目領(lǐng)導(dǎo)給予了我這一次工作和學(xué)習(xí)的機會,，感謝各同事在工作和生活中對我的幫助和支持,，我將繼續(xù)努力工作，積極進取,，做得更好,。

??進入項目以來，我完成的主要工作有：審核施工圖紙并計算工程量,；協(xié)助項目總工程師編制施工方案,、技術(shù)交底及作業(yè)指導(dǎo)書，并進行圖紙和技術(shù),、方案的交底工作,；協(xié)助項目總工程師與監(jiān)理、設(shè)計,、業(yè)主的溝通聯(lián)系,；做好項目施工資料的管理、編制工作,，并負責(zé)竣工資料組卷,、驗收；協(xié)助配合其他部門開展工作,。具體如下：

??隨著審圖工作的初步完成,，我逐漸把工作重心轉(zhuǎn)移到跟進工程技術(shù)管理與服務(wù)的事項上來，協(xié)助項目總工程師編制施工方案,、技術(shù)交底及作業(yè)指導(dǎo)書,，并進行圖紙和技術(shù)、方案的交底工作,；協(xié)助項目總工程師與監(jiān)理,、設(shè)計、業(yè)主的溝通聯(lián)系,；做好項目施工資料的管理,、編制工作，并負責(zé)竣工資料組卷,、驗收；協(xié)助配合其他部門開展工作等,。通過以上工作,，我意識到工程部的重要性，因為工程部都是最直接的技術(shù)服務(wù)與管理,，所以必須把事情做好,，做漂亮。與此同時,，在部門主管的指導(dǎo)下,，我學(xué)會了一些施工技術(shù)管理與組織方面的知識,，并能初步進行一些工程技術(shù)管理與組織工作。我知道,，著眼于公司今后發(fā)展需求,，僅僅這一些還不夠，還需要加強學(xué)習(xí)和鍛煉,，以滿足公司要求,、符合企業(yè)需求。

??目前項目技術(shù)人員經(jīng)驗和專業(yè)知識相對薄弱,，一些事情,，必須通過多方面的努力才能完成，在這里,，協(xié)助配合就顯的非常重要,。通過與其他同事的互助，我從中學(xué)習(xí)到許多為人處世的方法和道理,。

??辛勤的付出,，總有回報，在大家的共同努力下,，南京祿口國際機場基礎(chǔ)工程項目圓滿完成施工任務(wù),，得了項目領(lǐng)導(dǎo)的認可。當(dāng)然,，在工作中我也出現(xiàn)了一些小的差錯和問題,，但部門主管領(lǐng)導(dǎo)及時給我指出，促進了我工作的成熟性,。

??xx,，這個曾給許多人帶了疑惑和恐懼，展望美好的xx年,，是一個充滿機遇和挑戰(zhàn)的一年,，更是一個發(fā)展和成長的一年。面對將來各種未知的困難和挑戰(zhàn),，我絕不會退縮,，勇往直前，總結(jié)過去經(jīng)驗,，努力改正過去工作中的不足,，且在今后的工作中，更加嚴(yán)格要求自己,，在做好本職工作的同時,，不斷的學(xué)習(xí)與積累，不斷的提出問題，解決問題,，不斷完善自我,，確保工作高效率、高質(zhì)量,。為公司發(fā)展竭盡全力,。

教育管理人員的質(zhì)量管理員工作總結(jié)篇十五

為了更好開展質(zhì)量月活動，xx年8月3日下午機械廠召開全廠員工會議進行活動動員,，羅廠長對開展質(zhì)量月活動的目的和要求進行了簡單的敘述,，并宣布質(zhì)量月活動開始。封廠長對質(zhì)量月活動的具體實施,，活動安排等問題做了簡明扼要的評述,。蘇總對各車間的改善情況做了具體的要求，質(zhì)量月活動正式拉開序幕,。要求要以質(zhì)量月活動為契機,，營造“人人關(guān)心質(zhì)量、人人重視質(zhì)量”的氛圍,。

2,、開展各種宣傳，提高質(zhì)量意識,。

在質(zhì)量月活動中開展了形式多樣內(nèi)容豐富的宣傳活動,。利用宣傳欄進行宣傳質(zhì)量月活動的主題及活動內(nèi)容，普及質(zhì)量知識,，加大宣傳力度,，以提高員工的質(zhì)量意識，宣傳標(biāo)語的形式開展質(zhì)量宣傳活動,，營造人人關(guān)心質(zhì)量,，人人重視質(zhì)量的良好氛圍。

3,、加強培訓(xùn)力度,。

在本“質(zhì)量月”活動中掀起了學(xué)習(xí)的*，使員工樹立了質(zhì)量觀念,，提高了員工的質(zhì)量意識,。各車間通過各種形式，開展對員工的質(zhì)量培訓(xùn),。機加車間：對操作工進行言傳身教方式的操作培訓(xùn),，要求工人加強自檢，嚴(yán)格控制零件質(zhì)量,；對全車間員工進行了量具使用的培訓(xùn)。結(jié)構(gòu)車間：堅持定期會議,，提高員工的質(zhì)量意識,，每天生產(chǎn)結(jié)束后,，質(zhì)檢員對當(dāng)天的生產(chǎn)和質(zhì)量情況進行總結(jié)，并定期在車間以予公示,；使車間的質(zhì)量整體有了一定的改觀,。輕鋼車間：加強了職工的圖紙識別培訓(xùn)，逐步開展員工圖紙識別能力的培訓(xùn),。

4,、嚴(yán)格控制生產(chǎn)過程質(zhì)量。

為了有效的實現(xiàn)過程質(zhì)量控制,，各車間員工提高自檢能力,，生產(chǎn)過程中加強了自檢。車間檢驗人員提高了檢驗的力度和頻率,，所有尺寸按照公司內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格執(zhí)行,，并詳細做好記錄。各車間主任嚴(yán)格管理各車間的質(zhì)量,，使產(chǎn)品質(zhì)量都有了明顯的提高,。

5、召開質(zhì)量月座談會,。

xx年8月28日,，公司開展了管理人員的“質(zhì)量月”座談會，對于質(zhì)量月活動,，全體管理人員都深有感觸,，達成共識：質(zhì)量月使公司的產(chǎn)品質(zhì)量有了明顯的提高，加強了員工的管理,，提高了質(zhì)量意識和員工素質(zhì),，但必須堅持，常抓不懈,。部分管理人發(fā)言,，也指出了質(zhì)量月活動中很多需要解決的問題，還沒有完全徹底的解決,，需要不斷地努力,。蘇總最后總結(jié)發(fā)言，指出質(zhì)量月的開展,，提高了員工的質(zhì)量意識,，收到一定效果，并且要堅持,；通過質(zhì)量月活動,，產(chǎn)品返修率明顯下降，但也不可回避的出現(xiàn)了一定的質(zhì)量問題，需要管理人員和員工繼續(xù)改善,，進一步提高了質(zhì)量意識,。

6、質(zhì)量月中出現(xiàn)的問題仍然比較多,。

雖然8月份質(zhì)量月,，我公司的產(chǎn)品質(zhì)量有了明顯的改善，但依然存在很多問題,，外觀質(zhì)量尚有待提高,，產(chǎn)品打磨不夠仔細，部分細節(jié)亟待改進,，噴漆存在較多質(zhì)量問題,，其中最多的是流痕嚴(yán)重，質(zhì)量量月后期已有大量改善,，但仍存有不足,。

8月31日本次質(zhì)量月活動經(jīng)過全廠人員共同努力*結(jié)束，通過本次質(zhì)理月活動大大提高了質(zhì)量意識,，提高了人員的技能水平和管理水平,，達到了預(yù)期的目標(biāo)，并取得了良好的社會效益,。質(zhì)量月使我公司的質(zhì)量有了很大的提高,，希望各車間保持目前的良好形勢，對質(zhì)量常抓不懈,，形成月月是質(zhì)量月,，日日抓質(zhì)量的良好氛圍，使我公司的質(zhì)量不斷的上新臺階,，樹立我公司的質(zhì)量信譽,，創(chuàng)立品牌，在市場中立于不敗之地,。

教育管理人員的質(zhì)量管理員工作總結(jié)篇十六

工作內(nèi)容:

每日工作：

1) 參與維護,、監(jiān)督質(zhì)量體系的運行、組織和管理內(nèi)部質(zhì)量審核工作,；

2) 根據(jù)檢驗計劃完成當(dāng)日進料檢驗工作任務(wù),；

4) 匯總、存檔各項檢驗記錄及相關(guān)資料,；

5) 及時上報批量質(zhì)量問題,，不合格信息的及時傳遞；

7) 如有特采事件發(fā)生﹐依要求追蹤事件處理結(jié)果,；

8) 協(xié)助質(zhì)量主管完成其它質(zhì)量管理體系方面的工作,。

每周工作﹕

協(xié)助課長和統(tǒng)計完成上周品質(zhì)情報匯總

每月工作﹕

1) 協(xié)助課長和統(tǒng)計完成上月品質(zhì)情報匯總.

2) 評比供貨商品質(zhì)情況.

二,、?ipqc

工作內(nèi)容:

每日工作：

1) 參與維護、監(jiān)督質(zhì)量體系的運行,、組織和管理內(nèi)部質(zhì)量審核工作,；

2) 根據(jù)檢驗計劃完成當(dāng)日首件、巡檢工作任務(wù),；

3) 確認生產(chǎn)單位的自檢記錄；

檢驗記錄,，并提交qc組長,；

5) 匯總、存檔各項質(zhì)檢記錄及相關(guān)資料,；

6) 為糾正質(zhì)量問題,，有權(quán)暫時停止現(xiàn)場生產(chǎn)，并立即向上級報告,；

定,；

8) 現(xiàn)場不合格產(chǎn)品的確認，初步處理,；

9) 不合格品處理單和糾正預(yù)防措施表的開出,，追蹤和驗證；

10) 不合格品處理單和糾正預(yù)防措施表做好登錄,，以便追蹤,；

11) 及時上報批量質(zhì)量問題，不合格信息的及時傳遞,；

12) 向下一班交接檢驗用具和生產(chǎn)注意點,；

13) 協(xié)助質(zhì)量主管完成其它質(zhì)量管理體系方面的工作。

每月工作：

三,、fqc

工作內(nèi)容:

每日工作：

1) 參與維護,、監(jiān)督質(zhì)量體系的運行、組織和管理內(nèi)部質(zhì)量審核工作,；

2) 根據(jù)檢驗計劃完成當(dāng)日入庫檢驗工作任務(wù),；

4) 匯總、存檔各項檢驗記錄及相關(guān)資料,；

5) 不合格品處理單和糾正預(yù)防措施表的開出,，追蹤和驗證；

6) 不合格品處理單和糾正預(yù)防措施表做好登錄,，以便追蹤,；

7) 及時上報批量質(zhì)量問題，不合格信息的及時傳遞,；

8) 協(xié)助質(zhì)量主管完成其它質(zhì)量管理體系方面的工作,。

每月工作：

四,、oqc

工作內(nèi)容:

每日工作：

1) 參與維護、監(jiān)督質(zhì)量體系的運行,、組織和管理內(nèi)部質(zhì)量審核工作,；

2) 根據(jù)檢驗計劃完成當(dāng)日出貨檢驗工作任務(wù)；

檢驗記錄,，并提交qc組長,；

4) 匯總、存檔各項檢驗記錄及相關(guān)資料,；

5) 不合格品處理單和糾正預(yù)防措施表的開出,，追蹤和驗證；

6) 不合格品處理單和糾正預(yù)防措施表做好登錄,，以便追蹤,；

7) 退貨產(chǎn)品的檢驗，初步原因分析和處理,；

8) 客訴庫存產(chǎn)品的檢驗,、統(tǒng)計；

9) 及時上報批量質(zhì)量問題,，不合格信息的及時傳遞,；

10) 協(xié)助質(zhì)量主管完成其它質(zhì)量管理體系方面的工作。

每月工作：

封面和目錄

五,、qc組長

工作內(nèi)容:

每日工作：

1) 參與維護,、監(jiān)督質(zhì)量體系的運行、組織和管理內(nèi)部質(zhì)量審核工作,；

3) 及時上報批量質(zhì)量問題,，不合格信息的及時傳遞；

4) 為糾正質(zhì)量問題,，有權(quán)停止現(xiàn)場的生產(chǎn),；

5) 檢驗工具的管理，清單的維護,；

6) 每日上班召集組員進行交-班工作和工作安排,，進行短暫的教育；

7) qc或生產(chǎn)部門反映品質(zhì)不良時﹐到現(xiàn)場進行確認﹐并做出初步的指導(dǎo)工作,；

8) 如有新材料進來﹐追蹤新材料的廠家是否是合格分包商和依公司采購作業(yè),；

9) 每日定期抽查組員填寫的報表是否真實(每三-四小時一次)；

10) 每日下班前審核qc的相關(guān)記錄,，并做出處理決定,；

11) 如有新產(chǎn)品生產(chǎn)﹐跟蹤其品質(zhì)情況﹐并匯總給qe；

12) 學(xué)習(xí)產(chǎn)品檢驗規(guī)范﹐并教育組員使用之,；

13) 教育新進員工﹐并使之達成上崗,；

14) 每日定期稽查生產(chǎn)現(xiàn)場的生產(chǎn)紀(jì)律執(zhí)行情況﹐并將其結(jié)果報上級,；

15) 每日收集數(shù)據(jù)﹐對組員進行考核分析；

16) 提報加班要求和追蹤組員加班情況,；

17) 協(xié)助質(zhì)量主管完成其它質(zhì)量管理體系方面的工作,。

每周工作﹕

1) 協(xié)助課長和統(tǒng)計完成上周品質(zhì)情報匯總

2) 每周召開品管工作檢討會﹐對品質(zhì)和工作內(nèi)容進行檢討

3) 每周對檢驗工具，實配零件進行一次盤點

每月工作﹕

1) 協(xié)助課長和統(tǒng)計完成上月品質(zhì)情報匯總

2) 匯總,、存檔各項質(zhì)檢記錄及相關(guān)資料,并保存,。

3) 追蹤客戶投訴事項的最終結(jié)案情況﹐即廠內(nèi)品質(zhì)檢討改善后情況的結(jié)案

4) 必要時召集或參與品質(zhì)檢討會議﹐確保出貨時間的達成

5) 參與公司內(nèi)部工作檢討會議﹐并執(zhí)行會議決定事項

六、sqa

工作內(nèi)容:

每日工作：

1) 參與維護,、監(jiān)督質(zhì)量體系的運行,、組織和管理內(nèi)部質(zhì)量審核工作；

2) 根據(jù)量測計劃完成當(dāng)日測量工作任務(wù),；

3) 依據(jù)sip對成品出貨的功能做可靠性試驗，如拉力實驗,，扭力實驗等,；

4) 配合做msa分析；

5) 依據(jù)保養(yǎng)計劃對量測儀器作保養(yǎng),；

7) 量測樣品的登記和管理,；

8) 匯總、存檔和管理各項質(zhì)檢記錄及相關(guān)資料,。

七,、qe

工作內(nèi)容:

每日工作：

1) 監(jiān)控工藝狀態(tài)，對工藝參數(shù)的改變對產(chǎn)品的影響進行認定,，并論證設(shè)定的合理性,；

2) 根據(jù)公司整體質(zhì)量狀況組織質(zhì)量控制方案，監(jiān)控產(chǎn)品全程質(zhì)量,；

3) 定期評估工藝或控制方案,；

4) 制定產(chǎn)品質(zhì)量檢驗標(biāo)準(zhǔn)、qc工程圖,、產(chǎn)品信息反饋,、統(tǒng)計過程；

5) 處理客戶反饋,，依據(jù)反饋改善質(zhì)量控制,；

6) 總結(jié)產(chǎn)品質(zhì)量問題并推動相關(guān)部門及時解決；

7) 主持來料檢驗及出貨檢驗的評審工作,；

8) 工藝流程,、控制計劃、工程變更通知單的.接受,；

9) 為糾正質(zhì)量問題,，有權(quán)停止現(xiàn)場的生產(chǎn),；

10) 對不合格產(chǎn)品作處理判定；

11) 協(xié)助跟蹤產(chǎn)品的使用情況并提供改善意見,；

13) 制定新產(chǎn)品質(zhì)量管理計劃,，并監(jiān)控實施，使新產(chǎn)品質(zhì)量水平達到預(yù)定目標(biāo),；

14) 掌握客戶需求,，在公司內(nèi)部有效地傳遞客戶的質(zhì)量需求和產(chǎn)品質(zhì)量信息；

15) 配合技術(shù)部門進行新產(chǎn)品試制及質(zhì)量控制,；

16) 分析最終產(chǎn)品及過程產(chǎn)品失效原因,，并提出改進方案；

17) 如有必要到分包商處進行稽核或品質(zhì)輔導(dǎo)和檢驗產(chǎn)品,；

18) 如有開發(fā)新供貨商﹐協(xié)助相關(guān)部門對其進行品質(zhì)方面的稽查,；

19) 完成上級委派的其它任務(wù)。

八,、品質(zhì)主管

工作內(nèi)容:

每日工作：

1) 每日上班監(jiān)督組長對組員進行短暫教育工作,；

2) 每日定期稽查生產(chǎn)現(xiàn)場的生產(chǎn)紀(jì)律執(zhí)行情況﹐并將其結(jié)果報上級；

3) 必要時召集相關(guān)部門進行品質(zhì)會議﹐并監(jiān)督落實會議決定內(nèi)容,；

4) 每日審核品管工作報表和工作日志﹐并作出處理決定,；

5) 每日審核下屬加班情況；

6) 每日巡查生產(chǎn)現(xiàn)場﹐抽查品質(zhì)運作情況,；

7) 為糾正質(zhì)量問題,，有權(quán)停止現(xiàn)場的生產(chǎn)；

8) 現(xiàn)場不良品的確認,；

9) 審定產(chǎn)品檢驗規(guī)范及生產(chǎn)單位作業(yè)指導(dǎo)書的可行性,；

10) 對重大品質(zhì)不良作出指導(dǎo)性裁決；

11) 如有客戶投訴對其進行處理和監(jiān)督執(zhí)行處理方案,；

12) 審核品管工作各類報表﹐并作出分析報上級參考,；

13) 對發(fā)出的《不合格品處理單》的有效性可執(zhí)行性進行審定；

15) 參與公司內(nèi)部管理會議﹐并執(zhí)行會議決定,；

17) 收集和整理部門內(nèi)員工的合理化建議,，并上報品保經(jīng)理批準(zhǔn)后組織具體實施工作；

18) 建立,、維護并持續(xù)改善質(zhì)量管理體系,，并確保其有效運行；

19) 推進業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化,；

20) 定義規(guī)劃公司的質(zhì)量管理方案,，并有計劃地推進、實施,；

21) 參與產(chǎn)品設(shè)計,、工藝流程的審核工作,，以確保其符合品質(zhì)保證的要求和質(zhì)量；

22) 稽查部門內(nèi)部使用的監(jiān)視和測量裝置的管理與維護的具體工作,；

23) 教育新進員工﹐并使之達成上崗,；

轉(zhuǎn)載自 m.sevw.cn

24) 監(jiān)督各層管理干部工作情況。

每周工作﹕

1) 審核上周品質(zhì)周報﹐并對其進行情報分析﹐供上級參考

2) 每周的品管工作檢討﹐對品質(zhì)和工作內(nèi)容進行檢討

3) 教育新進員工﹐使之工作能力提升

每年工作﹕

1) 收集上年度的品質(zhì)情報﹐報上級做品質(zhì)發(fā)展分析參考

2) 擬定本年度品質(zhì)目標(biāo)達成情況﹐報上級裁決執(zhí)行,。

1,、建立質(zhì)量保證體系及使之高效運作和不斷改進，以確保所有活動遵守國家規(guī)定和公司的質(zhì)量要求,。

2,、負責(zé)建立技術(shù)規(guī)程和批準(zhǔn)產(chǎn)品的發(fā)放。

3,、安排及時的檢驗和檢查產(chǎn)品的進入和出庫,。

4、對入庫產(chǎn)品有關(guān)證件的核對負責(zé),。

5,、對退貨商品、效期產(chǎn)品,、不合格產(chǎn)品負責(zé)。

6,、保證部門職員在工作中有足夠的工作技能培訓(xùn)和溝通,。

7、保持與政府部門有良好的溝通,，以便充分了解其規(guī)定要求,。

教育管理人員的質(zhì)量管理員工作總結(jié)篇十七

1、按照公司擬定的采購流程實施采購工作,，負責(zé)商務(wù)談判,，合同簽訂，付款,，催發(fā)貨的整個過程,。

2、根據(jù)醫(yī)療器械質(zhì)量管理的要求,，規(guī)范完成對公司質(zhì)量管理工作,。

3、對涉及業(yè)務(wù)的合同作價格核實,、合同蓋章,、收發(fā)、匯總管理等,。

4,、部門工作的日常溝通,、協(xié)調(diào)。

教育管理人員的質(zhì)量管理員工作總結(jié)篇十八

質(zhì)量部在企業(yè)法人劉總的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，認真貫徹省,、州食品藥品監(jiān)督管理部門工作會議精神，圍繞全公司“勤查嚴(yán)管,、追訴有序,、有效完善、持之以恒”的總體質(zhì)量管理方針,，深入推進gmp和以質(zhì)取勝戰(zhàn)略,。回顧一年,，20__年質(zhì)量部在加強質(zhì)量監(jiān)控,，強化質(zhì)量意識，把好質(zhì)量關(guān)等方面主要做了以下幾方面的工作,。

(一)深入推進質(zhì)量興廠,，豐富質(zhì)量興廠活動內(nèi)涵。

質(zhì)量興廠工作是一個藥廠提高產(chǎn)品質(zhì)量,，增強經(jīng)濟實力的重要舉措,。質(zhì)量部是推進質(zhì)量興廠的關(guān)鍵部門。我們主要做到如下方面：

一是提高認識,，加強領(lǐng)導(dǎo),。根據(jù)《藥品管理法》及《藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范》精神，對公司各部門的工作質(zhì)量進行考核指導(dǎo),，同時,，制定并下發(fā)了《貴州云峰藥業(yè)有限公司流動紅旗考核方案》，對產(chǎn)品質(zhì)量,、工作質(zhì)量,、服務(wù)質(zhì)量和環(huán)境質(zhì)量的穩(wěn)步提高提出具體的要求，為創(chuàng)建全公司產(chǎn)品質(zhì)量奠定基礎(chǔ),。

二是不斷拓展質(zhì)量興廠活動的內(nèi)涵和外延,。根據(jù)《流動紅旗考核方案》的要求，促進活動的制度化和經(jīng)?；?。同時對原有g(shù)mp文件進行修訂完善，結(jié)合公司的實際情況,，完成了《藥品生產(chǎn)許可證》換證上報工作,。

(二)營造良好氛圍，深入開展“流動紅旗”活動。

根據(jù)公司的總體部署,，在各部門的密切配合下,，公司組織開展“流動紅旗”活動。以“堅持以質(zhì)取勝,，促進科學(xué)發(fā)展”為主題,，廣泛動員，充分準(zhǔn)備,，精心組織,，在公司范圍內(nèi)開展了20__年貴州云峰藥業(yè)有限公司流動紅旗活動，形成了人人關(guān)心質(zhì)量,、重視質(zhì)量,、參與流動紅旗活動的良好氛圍，掀起了公司各部門廣泛參與的活動高潮,，取得了顯著成效,。

(三)夯實質(zhì)量管理基礎(chǔ)，努力提高質(zhì)量管理水平,。

1,、推廣應(yīng)用先進的質(zhì)量管理方法。為不斷深化企業(yè)質(zhì)量理念,，提高企業(yè)管理水平,，以點帶面來形成先進質(zhì)量管理的導(dǎo)入。比如,，流動紅旗考核,，逐步提高了各部門的管理水平;質(zhì)量部建立起的周會制度;質(zhì)量檢驗室獲得了3次流動紅旗等。

2,、組織落實質(zhì)量獎勵制度。為了鼓勵加強質(zhì)量管理,，不斷追求卓越質(zhì)量績效,，提高質(zhì)量水平和競爭能力，堅持走技術(shù)創(chuàng)新,、質(zhì)量效益型發(fā)展道路,，我們結(jié)合公司實際，按照《gmp》的要求,，熱情服務(wù),，一方面組織公司質(zhì)量管理人員系統(tǒng)學(xué)習(xí)了《生產(chǎn)工藝規(guī)程》、《gmp》,、及其《藥品法》,，另一方面以20__版藥典為導(dǎo)向，對公司的藥品生產(chǎn)所需原輔材料質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)(91份)、操作規(guī)程(24份),、中藥飲片質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)(13份),、生產(chǎn)工藝規(guī)程(7份)進行了修訂，使公司所生產(chǎn)的產(chǎn)品基本符合批準(zhǔn)的生產(chǎn)工藝及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),。

3,、加大質(zhì)量人才培養(yǎng)力度。我們采取多種形式,，積極組織質(zhì)量人員參加藥品監(jiān)督管理部門的各種培訓(xùn)及公司上崗證的考試,。20__年基本上已取得上崗證，持上崗證的人數(shù)比往年有所提高及穩(wěn)定,。完成了正常檢驗的292個樣品(共1752個檢驗項目)及89個產(chǎn)品(共546個檢驗項目)穩(wěn)定性考察以及各車間潔凈室(共60個房間)的潔凈度監(jiān)測(共1440個項次);增加雙黃消炎片的試制12個樣品(共73個檢驗項目),，山銀花原藥材及提取物50個樣品(共150個檢驗項目)，鹽酸格拉司瓊噴霧劑的試制5個樣品(共38個檢驗項目),，以及各類驗證的檢驗285個樣品(共789個檢驗項目)的檢驗,。總730個樣品和60個房間的3次監(jiān)測,，即4743個檢驗項目,。

二、大力實施質(zhì)量管理戰(zhàn)略,，著力提高公司產(chǎn)品質(zhì)量及增加市場競爭力,。

作為質(zhì)量興廠的重要環(huán)節(jié)，我們還大力實施質(zhì)量管理戰(zhàn)略,，積極扶持和科技含量高,、產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定、市場占有率高,、信譽好的藥品及保健食品,。

工作會議，就產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)性工作,、注冊變更申報資料的準(zhǔn)備工作,、時間進度安排及有關(guān)注意事項與相關(guān)人員進行了溝通。同時進一步優(yōu)化服務(wù),，密切與公司各部門的溝通聯(lián)系,，協(xié)助公司掌握資料申報中的一些信息。

2,、繼續(xù)做好產(chǎn)品質(zhì)量的管理工作,。我們根據(jù)公司的特點，結(jié)合往年的產(chǎn)品質(zhì)量情況,，為公司的產(chǎn)品質(zhì)量奠定基礎(chǔ),，并進行了年度產(chǎn)品質(zhì)量回顧分析。

作為一項常規(guī)工作，在生產(chǎn)的監(jiān)管過程中,，我們努力形成新的亮點,，把監(jiān)督與服務(wù)有機結(jié)合起來，寓監(jiān)督于服務(wù)之中,，通過服務(wù)來履行監(jiān)督的責(zé)任,，監(jiān)督的同時不忘服務(wù)。

首先是對原輔材料及包裝材料的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及供應(yīng)商的資質(zhì)進行梳理,，凡屬于合格供應(yīng)商范圍的,，采購部門應(yīng)針對性地與其洽談業(yè)務(wù)。

其次是認真履行監(jiān)管職能,。由公司統(tǒng)一安排,，對藥品生產(chǎn)車間及各部門進行檢查，切實維護好公司的信譽,，按《gmp》的要求,，公司重點檢查原輔材料執(zhí)行情況，生產(chǎn)衛(wèi)生條件符合情況,，安全生產(chǎn)情況,，出廠檢驗情況，標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況,、gmp執(zhí)行等方面,。

四、創(chuàng)新源頭監(jiān)管手段,，加快產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管系統(tǒng)建設(shè),。

1、藥品不良反應(yīng)監(jiān)測情況,。

由于我們對藥品不良反應(yīng)情況的理解,，未對說明書上寫明的不良反應(yīng)情況進行上報，20__年9月已開始注冊了不良反應(yīng)報告入網(wǎng)申請思想?yún)R報專題,，對今后出現(xiàn)的不良反應(yīng)可及時地向上級報告,。

2、基本藥物的電子監(jiān)管情況,。

根據(jù)國家食品藥品監(jiān)督管理局的要求,，公司已派人(生產(chǎn)人員)參加了貴州省食品藥品監(jiān)督管理局舉辦的基本藥物的電子監(jiān)管培訓(xùn),，并已取得了數(shù)字證書;公司生產(chǎn)的基本藥物有消炎利膽片和復(fù)方丹參片兩個品種,。

3、藥品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范及藥品補充申請情況,。

根據(jù)《中華人民共和國藥典》20__版要求,，對公司產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)進行了規(guī)范，對不符合藥典要求的產(chǎn)品進行了梳理，并整理后及時上報備案,，主要為消炎利膽片和復(fù)方丹參片兩個品種;以及消炎利膽片和黃柏膠囊兩個品種前期標(biāo)準(zhǔn)的轉(zhuǎn)正,。

4、藥品注冊情況,。

根據(jù)國家食品藥品監(jiān)督管理局的要求,，對注冊到期的產(chǎn)品進行了注冊并已取得了注冊證(靈芝膠囊、復(fù)方板藍根顆粒,、鹽酸氮卓斯汀原料,、鹽酸氮卓斯汀片劑、鹽酸氮卓斯汀鼻噴霧劑共5份),，還在國家局正在審評的2份(黃柏膠囊和消炎利膽片的再注冊),。

5、對原輔材料(原料,、輔料,、包裝材料)的驗收進行規(guī)范管理。

根據(jù)現(xiàn)有質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)情況,，結(jié)合公司的實際,，對公司所有原輔材料的驗收標(biāo)準(zhǔn)進行了修訂。并將陸續(xù)下發(fā)執(zhí)行,。

6,、積極參與鹽酸格拉司瓊噴霧劑的試制。

在公司進行廠慶的前期,，于5月份中旬進行了鹽酸格拉司瓊噴霧劑的試制,，并已取得園滿成功，給二期臨床試驗的盡早進行提供了條件,。

通過今年全廠職工的共同努力,，以及質(zhì)量部員工的通力合作，在20__年11月我廠順利通過了貴州省黔西南州食品藥品監(jiān)督管理局的gmp跟蹤檢查及藥品生產(chǎn)許可證換證檢查,。為201_年的大干快上打下了良好的基礎(chǔ),。

1、質(zhì)量管理人員的流動：由于質(zhì)量管理人員流動性較大,，對公司的生產(chǎn)存在監(jiān)管不到位,，給生產(chǎn)的產(chǎn)品帶來質(zhì)量隱患;由于這方面的原因，質(zhì)量部會在今后的工作中注意到員工的思想穩(wěn)定及個人的想法,，穩(wěn)定質(zhì)量管理和檢驗人員(包括新產(chǎn)品研發(fā)人員),。

2、取樣代表性的規(guī)定：根據(jù)取樣的相關(guān)規(guī)定,，嚴(yán)格要求取樣人員執(zhí)行,，由于取樣的代表性,，影響產(chǎn)品質(zhì)量檢驗數(shù)據(jù)的真實性;為此，質(zhì)量部將規(guī)定質(zhì)量管理人員在取樣時注意樣品的代表性,，以此將對取樣(質(zhì)量管理)人員進行考核,。

3、新產(chǎn)品開發(fā)進度緩慢：公司從20__年4月開始對黔西南州出產(chǎn)的山銀花原藥材的枝,、葉,、花進行了為期半年多的綠原酸含量監(jiān)測試驗，到現(xiàn)在為止,，綠原酸產(chǎn)品的研發(fā)還未得到最后確認,。

4、質(zhì)量隱患的存在：與往年相比,，公司產(chǎn)品的質(zhì)量事故有所下降,，但在全年的生產(chǎn)中，鹽酸氮卓斯汀片共生產(chǎn)10批,，其中有兩批(1004001包衣效果不理想,，1008001由于粉碎蔗糖的原因，造成壓片后有黑點);鹽酸氮卓斯汀原料共生產(chǎn)8批,，其中有4批(1006001,、1008001、1011001,、1012001)干燥失重超標(biāo);靈芝膠囊共生產(chǎn)3批,，其中有1批(1012001)顆粒水分超標(biāo);脂康寶顆粒共生產(chǎn)2批，但由于使用阿斯巴甜調(diào)味,，引起其含量超標(biāo);噴霧劑的生產(chǎn)也存在瓶子不規(guī)則(瓶口歪斜,、瓶子歪底)泵頭影響總噴次數(shù)，操作人員蓋錯箱,，噴霧劑成品在市場發(fā)現(xiàn)泵頭松動等質(zhì)量問題,。根據(jù)這些問題的原因，各有關(guān)部門應(yīng)相互協(xié)商,，qa人員應(yīng)加強現(xiàn)場監(jiān)控,，及時采取相應(yīng)的處理措施，使以后的生產(chǎn)不再出現(xiàn)同類質(zhì)量問題,。

1,、質(zhì)量檢驗水平的提高。

穩(wěn)步提高質(zhì)量檢驗水平,，在現(xiàn)有水平上加強學(xué)習(xí),，有可能的話，能讓檢驗人員接受質(zhì)量檢驗方面具有專業(yè)聲譽的部門或老師的教導(dǎo),，通過學(xué)習(xí)逐步對現(xiàn)有水平下不能檢驗的項目進行專項檢驗,。讓檢驗水平不能滿足現(xiàn)有產(chǎn)品質(zhì)量檢驗的人員進行再學(xué)習(xí)，努力提高現(xiàn)有人員的檢驗水平,。

2,、質(zhì)量監(jiān)督水平的加強。

根據(jù)現(xiàn)有質(zhì)量管理人員的監(jiān)督管理水平,，將不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，努力提高現(xiàn)場監(jiān)督管理水平，寓監(jiān)督于服務(wù)之中,，在易出現(xiàn)質(zhì)量隱患的環(huán)節(jié)設(shè)置質(zhì)量控制點,，設(shè)置易于控制質(zhì)量的參數(shù)，強化監(jiān)控,，使質(zhì)量事故的發(fā)生率降到最低,。這就需要我們的質(zhì)量管理人員：一是加強學(xué)習(xí)，掌握各產(chǎn)品質(zhì)量控制點的控制技巧,，對公司所有產(chǎn)品均應(yīng)能監(jiān)控并確保監(jiān)控質(zhì)量;二是端正工作態(tài)度,，即質(zhì)量管理人員必須深入到藥品生產(chǎn)第一線，提高溝通,、服務(wù)能力,。協(xié)助各部門設(shè)置并監(jiān)控質(zhì)量的參數(shù)，把質(zhì)量問題消滅在萌芽狀態(tài),。

3,、加快新產(chǎn)品開發(fā)步伐。

根據(jù)公司的實際情況及要求,，對新產(chǎn)品的開發(fā),，應(yīng)盡早作出書面系統(tǒng)研究方案，提高研究試驗效率,，盡快取得生產(chǎn)準(zhǔn)許,，盡快投入市場，受益于群眾,。

4,、加速gmp換證工作進度。

在20__年的gmp換證工作中,，應(yīng)提前作好工作計劃和準(zhǔn)備,，繼續(xù)做好流動紅旗考核，各部門應(yīng)按培訓(xùn)計劃做好20__年的培訓(xùn)工作,，使公司所有員工對《藥品管理法》及《藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范》具有進一步的理解,。使gmp換證工作園滿完成。

5,、提高產(chǎn)品質(zhì)量,。

在生產(chǎn)過程中,，根據(jù)我們產(chǎn)品的質(zhì)量特點和公司實際情況，增加某些產(chǎn)品含量的檢測(如復(fù)方板藍根顆粒)等,，以及以上所提到的質(zhì)量隱患的消除或?qū)ふ蚁嚓P(guān)處理措施,，使我們的產(chǎn)品質(zhì)量再上一個新臺階。

教育管理人員的質(zhì)量管理員工作總結(jié)篇十九

二0xx年初,，我被任命為×××市場管理處副主任,，負責(zé)×××商業(yè)區(qū)的工商監(jiān)管工作，一年來,，在分局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在管理處主任的全力支持和全體工作人員的配合下，我擺正自身位置,，牢記職責(zé),，認真履行監(jiān)管職能，兢兢業(yè)業(yè)工作,，圓滿完成了交辦的各項工作,，現(xiàn)就履行職責(zé)的情況總結(jié)如下:

一、抓緊抓好學(xué)習(xí),，不斷提高自身綜合素質(zhì),。

一年來，不斷加強政治理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),，思想政治水平和執(zhí)法水平顯著提高,。作為管理處落實具體工作的負責(zé)人，必須做到思想進步,、業(yè)務(wù)精通,、品德高尚才能形成強大的凝聚力、向心力,，才能帶領(lǐng)巡查人員做好各項工作,，面對困難的時候才能夠準(zhǔn)確把握事件的發(fā)展動向，發(fā)揮集體的力量解決問題,。為此,，我一是認真學(xué)習(xí)鄧-小-平理論和三個代表重要思想，堅持兩個務(wù)必,，牢固樹立執(zhí)法為民的意識,，樹立正確的人生觀、價值觀,，清正廉潔,、不謀私利、秉公執(zhí)法,、不徇私情,；二是堅持學(xué)習(xí)研究工商行政管理的法律,、法規(guī)，特別是著重學(xué)習(xí)了《行政許可法》和其他與實際工作密切相關(guān)的工商法律法規(guī)知識,，用知識武裝頭腦,，用理論指導(dǎo)實踐，努力掌握觀察事物,、判斷形勢、解決問題,、推動工作的科學(xué)世界觀和方法-論,，做到依法行政，嚴(yán)格按法定程序辦事,。

二,、對自己高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，率先垂范,。在日常工作中,，牢固樹立奉獻意識、勤政意識,，時刻注意自己的言行舉止,，從點滴小事做起，做一般工作人員的表率,。每天堅持早來晚走,，按規(guī)定規(guī)范著裝，文明執(zhí)法,，熱情服務(wù),，牢記權(quán)為民所用，情為民所系,，利為民所謀,，解放思想，實事求是,，與時俱進,，發(fā)揚艱苦奮斗的精神，全身心投入到監(jiān)管工作中去,。在業(yè)務(wù)上,，勤于思考，認真鉆研,，虛心學(xué)習(xí)他人的先進經(jīng)驗和做法,，不滿足一般的掌握，力求成為受理業(yè)務(wù)執(zhí)法辦案的專家,。

三,、腳踏實地,，埋頭苦干，較好的完成了全年的各項工作,。

今年上半年,，我管理處按上級要求，在規(guī)定時間內(nèi)出色地完成了個體工商戶及私營企業(yè),、合伙企業(yè),、公司等各類經(jīng)濟實體的年檢驗照工作，我管理處共辦理個體工商戶注冊登記×戶,，辦理個體工商戶年檢手續(xù)×戶,，辦理私營企業(yè)年檢手續(xù)×戶。

三個巡查小組對整個轄區(qū)逐戶走訪登記備案,，建立健全了經(jīng)濟戶口,，靜態(tài)資料齊全有效，動態(tài)資料隨時補充錄入,，在有限的條件下最大程度實現(xiàn)適時監(jiān)管,，增進警示教育，加強守法經(jīng)營宣傳力度,，加大管理深度,，由事后查處轉(zhuǎn)變?yōu)槭虑邦A(yù)防，實現(xiàn)管口前移,。

在工商管理費和維管費,、會費的收取上，結(jié)合巡查制,，加強宣傳教育,，講明收費依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)，保證個體工商戶按時按標(biāo)準(zhǔn)繳納,，至今為止,，我管理處共收取個體工商行政管理費××元,完成計劃的×,維管費×元,完成計劃的×,個私協(xié)會員費×元,完成計劃的×,為下崗職工辦理營業(yè)執(zhí)照×個，按下崗再就業(yè)優(yōu)惠政策減免管理費×元,。

做好打假維權(quán)工作,，認真受理消費者投訴。

查處假冒偽劣商品,，打擊不法經(jīng)營行為,，保護守法經(jīng)營，維護消費者合法權(quán)益是我管理處的主要工作之一,。半年來,，我處先后對無生產(chǎn)日期的海產(chǎn)品、鹿制品，無中文標(biāo)識的日化用品,、兒童玩具,，無廠名廠址的電器、工業(yè)品等不合格商品進行了查處,，有力地打擊了擾亂經(jīng)濟秩序,，妄圖謀求不正當(dāng)利益的不法經(jīng)營戶。

一年中共辦理一般程序案件xx-xx,，累計罰款×元,。在轄區(qū)九個大型購物商場、市場建立了一會兩站,，舉辦了分會負責(zé)人培訓(xùn)班,。熱情接待消費者投訴，保護消費者合法權(quán)益,，僅三月份調(diào)節(jié)的一起保健品消費投訴就為消費者挽回經(jīng)濟損失610xx-xx元,，消費者十分感動,，送來錦旗,，還找來日報和晚報兩家報社的記者進行了采訪報道。

一年來,，共受理消費投訴9xx-xx,，成功調(diào)節(jié)9xx-xx，消費者滿意率達到98,，-xx元,，收到感謝信6封，錦旗5面,。

利用節(jié)假日時間做好收取捐款工作,。

我管理處積極相應(yīng)上級號召，落實,、省政府為殘疾人捐款的要求,，取消節(jié)假日，冒著酷暑逐戶發(fā)放宣傳材料,，向經(jīng)營者耐心細致講解捐資助殘的意義,，在全體人員的努力和個體工商戶、公司等各類經(jīng)濟實體的大力支持下,，共收取捐款×元,，在全局中名列前矛，受到分局領(lǐng)導(dǎo)的表揚,。

四,、存在問題和改進措施。

一是系統(tǒng)的理論學(xué)習(xí)不夠，與工作密切相關(guān)的學(xué)的多,，與工作聯(lián)系少的掌握的不扎實,。

二是工作中還存在急躁情緒，深入細致的思想工作做的不夠,，在完成上級布置的任務(wù)時有操之過急,、急于求成的現(xiàn)象。

在今后的工作中我要進一步加強學(xué)習(xí),，刻苦鉆研,，對工作細心，對同志耐心,，把思想工作做深做細,。

回顧過去一年的工作，對照上級領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的厚望和要求還有很多缺憾,，要說取得了一些成績,，主要得益于分局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)，得益于同志們的支持和幫助,。我由衷的感謝領(lǐng)導(dǎo)的幫助和同志們的支持,。在新的一年中，我要繼續(xù)盡我最大的.努力做好各項工作,，讓各級領(lǐng)導(dǎo)放心,，讓同志們滿意。

市場管-理-員工作總結(jié)范文二：

1? 只有擺正自己的位置才能更好的適應(yīng)工作崗位,。在工作中不斷學(xué)習(xí)日常管理事務(wù),，從中明白要做一個有責(zé)任感的人，要時刻銘記要做一名合格的管理人員,，在這里我要感謝那些在我工作中給我快樂和鼓勵的人,。

2? 只有公平處理每件事才能搞好各方關(guān)系。商場是一個人員很復(fù)雜的交際地點,，而我的工作就是要在這樣一個地方管好經(jīng)營秩序,，要求每個商戶做到不準(zhǔn)在營業(yè)場所吸煙，下象棋,，賭博,，扎堆聊天，串崗聊天等,。要管好每個商戶很難,，要搞好各商戶的關(guān)系更是難上加難。因為涉及范圍較廣,，只要你一不小心就會得罪很多人,，到時商場的人可能會指責(zé)你,，可見公平處事是何等的重要。

3? 只有堅持原則落實制度才能提高商場形像,。有時當(dāng)我在巡場中遇到極其難搞的商戶,，明明她正在犯錯可她卻偏偏不認為自己有錯，還振振有詞,，或許你還會賞賜到一頓痛罵,。雖然有時我的心里存在害怕，但與此同時我還會想到此時此刻的我是一名管-理-員,，我要堅持我的原則,，我有責(zé)任和義務(wù)去監(jiān)督她，因為她的行為正影響著整個市場形像,。

4? 只有保持良好的工作狀態(tài)才能更好的完成工作,。這一點可能做的不是太好，這也是我在以后的時間里應(yīng)該努力改進的環(huán)節(jié),。

市場部部好比是一個充滿激-情的團隊,，在這個團隊中，我會全心的做好市場,。我會和這個團隊一起并肩作戰(zhàn),，最后一起分享戰(zhàn)勝的喜悅，我會積極的去學(xué)習(xí),，并渴求進步,，當(dāng)然這些都是為了能更好的完成今后工作做好前期準(zhǔn)備,，最好的見證還要在日后的工作中去檢檢驗,。

在今后的工作中。我會更加嚴(yán)格要求自己努力做好自己的本職工作,。在今后的工作中我會從以下嚴(yán)格要求自己：

一,、基本要求：

1、敬業(yè)愛崗,、忠于職守,；；堅持原則,、以身作則,；

2、熟悉與工作有關(guān)的國家法律法規(guī)和市場管-理-員工作職責(zé),；

3,、熟練掌握市場部各項工作流程、操作要點和注意事項,，并具備改進和創(chuàng)新的管理意識,；

二、市場管理

1、負責(zé)商場的環(huán)境衛(wèi)生,、柜臺布置,、商品陳列、設(shè)施維護等硬件的規(guī)范管理控制,；

2,、負責(zé)商場的一般突發(fā)性情況，如：顧客爭議,、商戶糾紛等,；

3、積極做好市場宣傳工作,，擴大宣傳力度,；

三、商戶關(guān)系

1,、負責(zé)定期與專柜商戶進行全面,、準(zhǔn)確地溝通，積極掌握專柜的經(jīng)營動態(tài),；

2,、本著誠信、雙贏的原則,，與各專柜商戶保持互惠互利的業(yè)務(wù)關(guān)系,；

3、解決商戶提出的問題并向領(lǐng)導(dǎo)匯報,；

四,、顧客關(guān)系

1、確保商戶與顧客保持緊密溝通,，及時全面地了解顧客的需求和建議,；

2、積極和穩(wěn)妥地處理顧客提出的各類爭議和糾紛,；

3,、妥善處理各類退換貨及各種投訴；

六,、上級關(guān)系

1,、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作任務(wù)；

2,、就工作中的問題與領(lǐng)導(dǎo)保持及時,、全面和經(jīng)常的溝通，

七,、同級關(guān)系

1,、積極與同級管理人員協(xié)調(diào),、溝通，以保證協(xié)作工作的質(zhì)量和效率,；

2,、在領(lǐng)導(dǎo)的安排下，完成同級部門要求的協(xié)作任務(wù),。

八,、其他

1、負責(zé)市場部的規(guī)章制度,、通知等管理文件的簽收,、傳閱和保管工作；

2,、完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù),。

最后祝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事在新的一年里事業(yè)興盛、身體健康,、合家幸福,、萬事如意!祝愿裕恒通在新新的一年中如旭日東升，在同業(yè)中放出耀眼的金光,！

市場管-理-員工作總結(jié)范文三：

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),，時間飛逝，轉(zhuǎn)眼又要迎來新的一年,！我是紅邊門農(nóng)貿(mào)市場的一位市場管理收費員,，在過去的一年了，自己始終保持良好的工作狀態(tài),，從各方面嚴(yán)格要求自己,！在領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)下，通過我自身的不懈努力,，在工作上也取得了一些經(jīng)驗和成果,，回顧過去的一年,，將工作總結(jié)如下：

一,、認真完成收費工作

在紅邊門農(nóng)貿(mào)市場，共有三個攤區(qū)肉攤,、綜合攤區(qū)和蔬菜攤區(qū),。我主要負責(zé)肉攤，并和同事張虹一起負責(zé)綜合攤區(qū)的收費,，除此之外還一起負責(zé)電費和水費的收取,。督促市場經(jīng)營戶按時交納費用，不能拖欠,，及時解決避免拖延費用的產(chǎn)生,！

二,、積極配合各政府部門完成各項檢查

紅邊門農(nóng)貿(mào)市場是貴陽市第一家4a級的農(nóng)貿(mào)市場，在整個貴州的同類市場當(dāng)中一直處在帶頭和模范的位置上,，所以每年來視察和檢查的部門和領(lǐng)導(dǎo)也非常之多,。

平時每天都要登記食肉檢疫票，保證每天從市場出去的每一斤豬肉都是合格的產(chǎn)品,。在有檢查的時候配合相關(guān)部門狠抓每個攤區(qū)的執(zhí)照擺放,、儀容衛(wèi)生、店容店貌,。保持紅邊門農(nóng)貿(mào)市場的良好形象,。

三、公平處理,、一視同仁

農(nóng)貿(mào)市場是一個人員很復(fù)雜的交集點,，而我的工作就是要在這樣一個復(fù)雜的地方管理好經(jīng)營秩序。從管理好經(jīng)營戶每個攤區(qū)的衛(wèi)生到解決經(jīng)營戶和經(jīng)營戶之間的各種糾紛,，要管好每個商戶很難,，要搞好商戶之間的關(guān)系就更是難上加難了！因為涉及范圍較廣,，只要一不小心就會得罪很多人,，到時市場就會有很多人指責(zé)你，就會影響以后工作的開展,。

除此之外經(jīng)營戶和客人之間的糾紛處理也顯得十分的重要,，因為經(jīng)營戶在市場的每一個行為代表的不僅僅是個人而是整個紅邊門農(nóng)貿(mào)市場的形象。所以在處理問題時更要注重一視同仁,，不偏幫任何一方,，站在一個公正的角度上以解決問題為準(zhǔn)繩，為經(jīng)營戶,、每一個客人解決困難,！

以上是我一年來的工作情況，在工作當(dāng)中還有很多的不足,，2015年已經(jīng)過去,，充滿挑戰(zhàn)和機遇的2015年即將來臨，在新的一年里,，我將總結(jié)經(jīng)驗,，克服不足，加強學(xué)習(xí),，為市場的發(fā)展壯大貢獻自己的綿薄之力,！

負責(zé)xx市場期間，盡力維護了各項經(jīng)營活動的正常運轉(zhuǎn),，沒有發(fā)生意外的突發(fā)事件,。但xx市場的整體潛力沒能全部發(fā)揮發(fā)來產(chǎn)生效益是事實,，雖然xx市場的發(fā)展有各方面的客觀環(huán)境不成熟的制約，但xx市場的潛力沒能全部發(fā)揮自己有很大的責(zé)任,。這也顯出了自身能力的局限,，這是在xx市場工作得到的最深刻認識。同時,，xx市場各種困難壓力的經(jīng)歷,，使自己的心理素質(zhì)得到極大的提高，面對再大的困難與壓力,，我都不會退縮逃避,，能夠從容冷靜的去面對解決，這是我在xx市場工作得到最大的收獲,。

6月份因工作的需要,，我被調(diào)到xx超市任店面經(jīng)理兼非食品經(jīng)理。在工作中加強商品管理與人員現(xiàn)場管理,，實現(xiàn)業(yè)績的提升是貫穿各項工作的中心,。

雖然自開業(yè)就加入了xx超市這個大家庭，對xx超市的人員也很熟悉,，但到了具體工作上必竟還是有差別的,。為了盡快進入角色負起職責(zé)，一方面加強了專業(yè)知識的學(xué)習(xí),，積極看書報文章,，虛心向**請教。一方面加強溝通了解實際情況,，向食品,、接貨、收銀等各相關(guān)部門負責(zé)人溝通,，與非食品組長**深入交流,。在短時間內(nèi)與相關(guān)主管建立了溶洽的工作關(guān)系，負起了店面值班經(jīng)理的職責(zé),。與柜組長一起對非食品的人員進行了整頓培訓(xùn),，對商品的規(guī)劃與陳列作了調(diào)整，經(jīng)過非食品員工的共同的努力,，我們的銷售有了明顯的增長,。在文娟升任非食品采購后，我兼起了非食品的組長,，潛下心來，從頭干起,，衛(wèi)生,、陳列,、庫房、接貨從每一個細節(jié)開始嚴(yán)格的要求,，使非食品的賣場氛圍有了改觀,。與員工有了更多的接觸，在嚴(yán)格要求的基礎(chǔ)之上,，給員工更多的思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn),，使員工的精神面貌有了改觀，工作的積極性自主性得到了發(fā)揮,。在公司各部門的關(guān)心支持下,，全組員工齊心努力，非食品的進步得到了公司的認可,。

店面值班經(jīng)理負責(zé)協(xié)調(diào)各部門工作,，維護全賣場的正常營運，應(yīng)對突發(fā)事件的處理,，在這個崗位上,，自己立足全面把控全局，在工作的同時充分利用這一平臺全面提升自身的組織協(xié)調(diào)與業(yè)務(wù)水平,，在收銀,、客服、接貨,、防損,、消防等各個環(huán)節(jié)深入了解，發(fā)現(xiàn)問題,，消減漏洞,，作一名稱職的商場管-理-員。

市場管-理-員工作總結(jié)范文五：

伴隨著新年鐘聲的臨近,，我們依依惜別了任務(wù)繁重,、碩果累累的20xx年，滿懷熱情的迎來了光明燦爛,、充滿希望的20xx年,。在這年終之際，現(xiàn)對我今年市場營銷部所做的工作做一下年終工作總結(jié)：

主要負責(zé)

1,、根據(jù)總公司市場部要求對分公司各部門每月收入情況的登記和分析,、手機終端銷售類報表上報、對分公司所有業(yè)務(wù)合同進行審批登記管理,。

2,、根據(jù)總公司外包管理部要求對分公司外包業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量各項指標(biāo)按月提取和分析，以及每月按時上報服務(wù)質(zhì)量分析報表,、業(yè)務(wù)量報表,、外包業(yè)務(wù)月情況通報以及若干外包業(yè)務(wù)相關(guān)報表,。

4、對分公司所有車輛具體信息,、維修費用信息,、單車行駛公里數(shù)按月登記并整理上報

5、嚴(yán)格按照總公司要求,，負責(zé)完成合同管理系統(tǒng)的上市合同收入的錄入工作,。截至本日，共錄入系統(tǒng)合同收入信息條,，合計收入余萬,。

6、按照分公司要求,，對生產(chǎn)部門所用材料進行采購工作以及其他階段零時性工作任務(wù)

因市場部人手嚴(yán)重不足,、工作事項繁多，自己經(jīng)驗不足,，也犯過不少錯誤：

2,、與其他部門配合,、協(xié)調(diào)不夠好。在收入登記方面有時沒有能夠同財務(wù)部門取得一致

3、采購材料不及時,，造成生產(chǎn)部門的工作延誤

4,、有些報表上報未能及時

教育管理人員的質(zhì)量管理員工作總結(jié)篇二十

??時光飛逝,，轉(zhuǎn)眼間,，我們印刷部又跨過了一個年度之坎，雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪,。作為一名基層管理者，工作共有苦有樂,，偶爾有些惆悵,，但更多的是喜悅!回顧這一年，我不禁掩卷沉思并總結(jié)了一年的工作情況,。

??作為一名親身經(jīng)歷者,，我們印刷部從籌建到現(xiàn)在，隨著活量的不斷增加,，雖然在不斷努力下取得了一些成績,，但同時也暴露出了一系列問題和不足，以下幾點表現(xiàn)較為突出：

??雖然班組管理一直在加強,，但還是存在一些問題,。

??如：員工的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)情況有待改進;員工的專業(yè)技術(shù)水平有待提高;員工的工作積極性還沒有被充分的調(diào)動起來等。沒有高水平的管理，就沒有高素質(zhì)的員工,，也就沒有高質(zhì)量的產(chǎn)品,。因此,，以后的工作中要著種解決提高員工綜合素質(zhì)的問題,，加強崗位技能和專業(yè)技術(shù)知識的的培訓(xùn)，爭取在較短的時間內(nèi)讓員工的工作技能有較大的提升,。同時組織班組成員集體學(xué)習(xí)工作內(nèi)容,，分享交流工作經(jīng)驗。

??質(zhì)量是生產(chǎn)出來的,，而不是檢查出來的,，就是說要講全面質(zhì)量管理，要按照目標(biāo)要求認真抓好每一個環(huán)節(jié),，每一道工序,。同時質(zhì)量檢查又十分重要，特別是在生產(chǎn)過程中的質(zhì)量檢查可以有效的避免發(fā)生質(zhì)量問題,，變事后處理為事前預(yù)防和事中控制,，變被動為主動。雖然目前公司從上到下都始終重視質(zhì)量,，但在實際操作過程中還是存在許多問題,，尤其是首道工序很重要，一旦首道工序出問題,，后面的工序就很難保證質(zhì)量,，從而周期延誤。我認為要做好質(zhì)量工作,，必須把握“嚴(yán),、細、實”的原則,，要嚴(yán)格管理,，認真細致，狠抓落實,。我們印刷部自成立之日其便將產(chǎn)品質(zhì)量作為生產(chǎn)線的管理工作來抓,，并下達了一系列質(zhì)量管理條例，由于各部門執(zhí)行力度不足,，從而暴露出許許多多的質(zhì)量問題,。

??質(zhì)量是企業(yè)的生命，為了使生產(chǎn)線員工的質(zhì)量意識得到進一步提高,，有效保證車間版輥質(zhì)量,，各車間內(nèi)部應(yīng)組織員工開展“質(zhì)量體系”文件培訓(xùn)及員工生產(chǎn)技能和工藝標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)。向員工闡明它的必要性和重要性，特別是關(guān)鍵及重要工序人員要嚴(yán)格按照車間制定工藝文件要求和質(zhì)控方法對版輥質(zhì)量進行嚴(yán)格控制,，杜絕有問題的版輥流入下道工序,，使各部門的質(zhì)量水平再上一個臺階。

??就自身而言,，從一名普通員工到生產(chǎn)調(diào)度,，這一年的工作中還有許多不足，許多問題處理不夠成熟,，以后還需要學(xué)習(xí)和完善,，希望在原有的基礎(chǔ)上再接再厲，認真提高自己專業(yè)技能,，為公司和車間發(fā)展,，貢獻自己的力量。

??因此以下幾點是重點發(fā)展方向：

??1,、加強學(xué)習(xí),，拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)印刷版專業(yè)知識和相關(guān)管理知識;,。

??2,、本著實事求是的原則，做到上情下報,、下情上報;真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;,。

??3、全面完成上級交給的各項工作任務(wù),，并且日升日高;,。

??最后，感謝領(lǐng)導(dǎo)的幫助和同事對我工作的配合,，在新的一年里,，我會再接再厲，讓自己的能力再上一個臺階,，努力做好自己的本職工作,。謝謝!