心得體會是對生活經(jīng)歷的深度思考和總結(jié),，可以幫助我們更好地改進自己的方法和策略,。怎樣寫一篇有價值的心得體會是一個需要思考的問題。來看看下面這些心得體會范文,，或許對你有所啟發(fā),。

銀行從業(yè)人員的心得體會篇一

20_年,，在銀行的正確領(lǐng)導下，我立足自身崗位實際,，發(fā)揮銀行個人業(yè)務顧問的作用,，積極服務客戶，擴大銀行營銷業(yè)務,，較好地完成自己的工作任務,，取得了一定的成績，獲得客戶的滿意?，F(xiàn)將20_年工作情況具體總結(jié)如下：

一,、認真學習，提高業(yè)務水平和工作技能,。

作為一名銀行個人業(yè)務顧問,，我意識到金融業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務創(chuàng)新對銀行個人業(yè)務顧問提出了更高的要求，必須認真學習,，提高自己的業(yè)務水平和工作技能,，才能適應工作的需要。為此,，我積極參加上級組織的相關(guān)業(yè)務培訓,，認真學習銀行業(yè)務操作流程、相關(guān)制度,、資本市場知識,、銀行理財產(chǎn)品知識以及如何與客戶溝通交流的技巧等等，做到在與客戶的溝通中，當客戶問起營銷產(chǎn)品和其他有關(guān)問題時,，能夠快速,、正確地答復客戶的提問,，給客戶提供建議和處理方法,，用自己的專業(yè)知識構(gòu)架起與客戶溝通的橋梁,，促進銀行個人業(yè)務的發(fā)展,。

二,、細致入微，努力做好服務工作,。

作為一名銀行個人業(yè)務顧問，要通過對客戶的優(yōu)質(zhì)服務,，擴大銀行理財產(chǎn)品的銷售,。我做到在全面掌握銀行業(yè)務和銀行產(chǎn)品知識的基礎(chǔ)上，充分了解客戶的基本情況,，針對不同客戶的特點,，細致入微，努力做好服務工作,。由于掌握了客戶的基本情況,，了解客戶的性格特點與愛好，在銀行新產(chǎn)品推出的時候,，我會按照產(chǎn)品的特點第一時間給可能對該產(chǎn)品感興趣的客戶打電話,，在營銷工作上做到有的放矢，給客戶提供差別化,，個性化的服務,。我細致入微，努力做好服務工作,，不僅效率高,，為銀行爭取了一大批忠誠客戶，創(chuàng)造了可觀的經(jīng)濟效益,，而且也贏得了客戶由衷的贊許,。

三、真誠服務,，做好大堂管理工作,。

我真誠服務，努力做好大堂管理工作，一是經(jīng)常提前上班,，打掃和整理大堂的衛(wèi)生,，整理大堂的沙發(fā)、座椅,，始終保持大堂的整潔，給客戶一個文明高雅的感覺,。二是對客戶做到用心服務,，微笑服務,，用自己的音容，用自己的情感,，用自己的行為,，讓客戶感到親切、愉悅和滿意,。我在日常工作中服務好每一位客戶,，包括單項填寫，各項咨詢事宜,，主動和客戶建立良好的感情關(guān)系,。存取款過程中，有些用戶不會寫憑單,，我主動幫助,，一項一項的教，一次不會就教幾次,，直到教會為止,。

20_年過去了，我雖然完成了任務,，取得良好成績,，但不能以此為滿足。在新的一年里,，我要更加努力學習,，創(chuàng)新銀行個人業(yè)務顧問的工作方法與服務形式，爭取創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)績,，為銀行的發(fā)展作出努力與貢獻,。

一、關(guān)于履行黨風廉政建設責任制情況,。

加強黨風廉政建設,，一直以來是黨和國家一項重大的政治任務。在抓全行黨風廉政建設責任制方面,，我始終堅持把黨風廉政建設和反腐敗工作放在全行改革發(fā)展穩(wěn)定的大局中,，以“三個代表”重要思想為指導，以落實黨風廉政建設責任制為重點,，把廉潔從政作為推動各項工作的重要保證,，著重在抓學習、抓組織,、抓檢查,、抓重點上下功夫，取得了一定成效,，營造了廉潔清明的政務環(huán)境,。

一是抓政治學習,，思想熟悉到位。

結(jié)合農(nóng)行的工作實際,，積極開展廉政文化教育,，采取內(nèi)培和外培相結(jié)合的方式等形式，做到書本教育,、集中與日常教育,、正面典型與警示教育“三個結(jié)合”，有計劃,、有步驟地對干部員工進行系統(tǒng)培訓,，提高學習效果。加強法制教育,，組織員工開展學習和貫徹總行《員工違反規(guī)章制度處理暫行辦法》和“四個一律”活動，嚴禁違規(guī)操作和越權(quán)辦事;加強“兩個務必”,、“立黨為公,、執(zhí)政為民”及《新黨章》等主題教育，領(lǐng)導班子成員分別作出了莊重的,，并在“兩禁止”活動中處處以身作則,，樹立了黨員干部的良好形象;加強警示教育，運用正反面事例,，非凡是近年來發(fā)生在農(nóng)行系統(tǒng)的案例教育員工知法,、懂法、依法辦事,。通過經(jīng)常性的教育,，使我行干部員工筑牢思想道德和黨紀國法兩道防線，樹立了正確的世界觀,、人生觀和價值觀,，養(yǎng)成良好的生活作風，保持奮發(fā)有為,、昂揚向上的良好精神狀態(tài),。

二是抓組織領(lǐng)導，責任分解到位,。

為確保此項工作扎實有效開展,，我們成立了領(lǐng)導組織，落實了各自的責任和分工,，對責任范圍內(nèi)的黨風廉政建設進行了認真研究,、布置和落實，完善健全了三項制度,。一是目標治理制度,。把黨風廉政建設與業(yè)務工作緊密結(jié)合,，同部署、同落實,、同檢查,、同考核，同時根據(jù)市委《建立健全教育,、制度,、監(jiān)督并重的懲治和預防腐敗體系實施辦法》的有關(guān)要求，制定了工作實施方案,，明確了工作重點和整治措施,，將目標責任制進行了分解，上報了黨風廉政建設責任目標,，落實“一崗雙責”,，形成一級抓一級，層層抓落實的網(wǎng)絡體系,。

二是廉政建設定期報告制度,。在狠抓黨風廉政責任制的落實上，年初,，研究黨風廉政建設責任制和全體員工廉潔自律內(nèi)容,，建立和完善了領(lǐng)導干部的廉政檔案，對其落實廉潔自律規(guī)定,、重大事項報告,、述職、述廉,、評廉、考廉等情況一并裝入檔案,，單獨裝訂成卷,，起到監(jiān)督檢查的作用。并分別與各單位第一責任人簽訂責任,，注重檢查考核,，跟蹤問效。堅持領(lǐng)導班子述職,、述廉,，堅持定期以書面報告廉潔從政工作的開展以及自身廉潔情況，確保領(lǐng)導干部的從政行為始終處于動態(tài)監(jiān)管之下,。

三是民主監(jiān)督制度,。開展了黨委班子黨風廉政建設專題_，組織全行員工參加民主評議,，接受干部群眾的評議和監(jiān)督,。行領(lǐng)導都能夠?qū)φ铡八拇蠹o律,、八項要求”嚴格檢查和反省自己，查擺問題,，深入開展批評與自我批評,，落實整改措施，從而統(tǒng)一了思想,，凝聚了力量,，促進了班子建設和各項工作的開展。

三是抓檢查考核,，監(jiān)督追究到位,。

認真組織黨風廉政建設責任制實施情況考核檢查，在方法上,，采取自查自評和社會監(jiān)督兩種方式,，廣開渠道，廣拓言路,，及時通報,，進行反饋，并將其作為員工年終評先選優(yōu)的重要依據(jù),。

一是以優(yōu)化經(jīng)濟環(huán)境為主題，不斷加大糾風力度,。緊緊圍繞發(fā)展第一要務,，堅持出重拳、狠治理,，不斷加大糾風力度,，在開展行風建設工作上，通過參與“行風熱線”活動,，找到了工作中的不足,，針對個別窗口工作人員服務意識淡薄，主動服務意識不強等實際問題,，我們主動整改,，解決客戶提出的問題10余件，答復問題20余件次,，促進了服務水平的提高,，進一步優(yōu)化了經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境。

二是主動接受社會各界監(jiān)督,。積極聘請市人大代表,、政協(xié)委員和工商企業(yè)代表為我們抓行風建設工作的監(jiān)督員，定期召開座談會,，主動傾聽他們的意見,、建議和要求,，強化了一系列措施，并做到了跟蹤問效,。臺了客戶投訴治理辦法,，對外公布投訴電話，專人值守,、處理,，實現(xiàn)了與客戶互通，保障客戶利益,，贏得了廣大客戶對我們工作的支持,、理解和信賴。

三是加大紀檢監(jiān)察工作力度,。在開展“端正政風行風,、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境”工作上，我們在對窗口人員進行培訓和整頓的同時,，更注重自查自糾,，并加大紀檢監(jiān)察工作力度，對個別違紀員工進行了誡勉談話,、警告,、記過、記大過等處理,，取得了行風建設工作的新成效,。

四是抓重點工作，措施落實到位,，圍繞責任制的主要內(nèi)容,，我行三項工作常抓在手，保證了一抓到底,，立見成效,。一是著重抓好領(lǐng)導干部廉潔自律。針對群眾關(guān)注的公車私用,、公款揮霍,、干部住房、行賄受賄等焦點問題,，制訂了《規(guī)范農(nóng)行員工行為六條禁令》,、《工作紀律六項規(guī)定》、《工作人員公務活動中的用餐規(guī)定》,、《八條優(yōu)質(zhì)服務工作準則》等多項制度,，印發(fā)了《關(guān)于切實加強元旦、春節(jié)期間黨風廉政建設通知》等相關(guān)文件，領(lǐng)導班子成員帶頭自覺嚴守有關(guān)規(guī)定,，用實際行動倡導勤儉務實創(chuàng)業(yè)的風氣,。

今年我行領(lǐng)導班子沒有收禮金、禮券等行為,，沒有任何違紀違法案件,。全行廣大黨員干部廉潔自律意識和愛崗敬業(yè)意識進一步增強，黨群干群關(guān)系進一步融洽,。二是著實開展操作風險專項大檢查,、案件專項治理和部門、行業(yè)糾風工作,。加強了信貸,、財會和計算機安全自查自糾工作，加大案件查防工作力度,，規(guī)范了業(yè)務經(jīng)營行為,，保證了經(jīng)營安全，樹立廉潔,、勤政,、務實、高效的農(nóng)行形象,。三是著眼源頭防腐,。深化財務審批制度和干部人事制度改革。非凡在用人問題上,，建立“雙定”“雙聘”競爭上崗機制,，認真執(zhí)行《黨政領(lǐng)導干部選拔任用條例》，完善公開報名,、公開竟聘、任前公示,、考察預告,、任內(nèi)述職、離任審計等制度,，完善選拔任用和治理監(jiān)督機制,，保證用好的作風選人、選作風好的人,。

二,、關(guān)于本人廉潔自律情況。

為官之道,，廉為根本,。抓好黨風廉政建設，領(lǐng)導是要害，制度是保證,，教育是基礎(chǔ),。為認真貫徹落實好黨風廉政建設工作，在工作中,，我以身作則,，認真執(zhí)行廉潔從政規(guī)定，始終把黨風廉政建設作為加強自身建設的一項重要內(nèi)容,，放到突出位置,。

為學習的根本任務，堅持以鄧小平理論,、“三個代表”,、“科學發(fā)展觀”等重要思想為指導，在實際工作中,，帶頭學習政治理論,、開展黨風廉政建設教育活動、參加討論,、參加交流,、深入實際，調(diào)查研究,、執(zhí)行廉政規(guī)定,，自覺接受監(jiān)督和改進思想作風，遵守《廉政準則》,，以創(chuàng)新的精神和求實務實的工作態(tài)度,，緊緊圍繞中心，服務大局,，履行好自己的工作職責,，做到了識大體、顧大局,，增強了服務意識,。

2.嚴格執(zhí)行國家規(guī)定，努力當好班長和系統(tǒng)領(lǐng)頭雁,。作為黨委班子的帶頭人,，既擔負著全行繁重的廉政工作，又要時刻維護良好的自身形象,。在__行班子第一次_上,，我就反復表示：來__行工作決不答應吃喝風，決不利用職權(quán)為自己和親友謀取好處,，努力做一個為了員工利益而不為私利左右的人,。在實際工作和生活中，我做到言行一致，本著對組織,、對個人,、對家庭負責的精神，時刻嚴格要求自己,，珍惜黨和組織給予的榮譽和權(quán)利,，不以領(lǐng)導自居搞非凡化，自覺遵守黨紀國法,，嚴格執(zhí)行省,、市行對領(lǐng)導干部提出的廉潔自律各項規(guī)章制度，率先垂范,，甘為標桿,。

作為一名基層行行長，我手中有一定的“權(quán)力”,，在有權(quán)左右一定的利益關(guān)系的時候,，我能克制欲望，廉潔自律,，非凡是在人,、財、物的治理上,，嚴格按政策,、按程序辦，自覺做到既不借集體的利益去換取個人的私利,，也不拿手中之權(quán)亂搞以權(quán)謀私,，自覺當好“一把手”、用好“一支筆”,，努力把每一分錢都花在刀刃上,、花出效益來，努力為大家理好財,、當好家,，不亂批亂支一分錢。一年中,，自我回顧檢查，沒有任何違反省市行關(guān)于黨員干部廉潔從政和國企干部廉潔自律有關(guān)規(guī)定的行為,，沒有利用手中權(quán)力為親屬和子女調(diào)動工作崗位,，沒有向基層搞不正之風，沒有安排親朋好友接包任何建設工程,，沒有使用超標汽車,，沒有組織或參加公費旅游，更沒有利用婚喪事宜借機斂財。本人家里有大事,，能事前向市紀委作報告,。

3.在原則問題上，堅持民主集中制,。站在“一把手”的位置上,，我注重團結(jié)帶領(lǐng)一班人，按照民主集中制的原則合作共事,，一方面在謀全局,、把方向、管大事上,，充分履行“一把手”總攬全局,、協(xié)調(diào)各方的職責，煞費苦心,、殫精竭慮地謀劃全行的建設和發(fā)展;另一方面十分注重擺正自己的角色位置,，自覺維護集體領(lǐng)導、集體利益和集體榮譽,，做到寬容待人,、寬厚用人，公正辦事,、公平處事;做到善于放權(quán)放手于“班子”成員,、樂于讓名讓利于上下左右，敢于講真話講實話敢于負責任;做到不爭權(quán)利,、不爭高低,、不搞“家長制”、“一言堂”,，凡重大問題都是通過征求員工意見——科長討論——班子集體研究程序決定的,，對大額資金的治理和使用等重大問題，都召開行務會或行長辦公會,，集體研究,，共同決策。用自己的行動來引導和創(chuàng)造一個純潔良善,、和睦相處,、人心思進、氣順心齊的小環(huán)境,。

三,、工作和個人存在的主要問題及原因。

年初以來,，雖然在黨風廉政建設方面強化了一些有效措施,，取得了一定實際效果,，但是，由于受方方面面因素的影響,，也存在著一些問題,。

就工作而言，由于抓得不細,、不夠具體,，導致一些工作抓的不到位，全局性工作進展還沒有達到預期目的,。之所以出現(xiàn)上述問題,，經(jīng)過反思剖析和自糾，我認為,，一是主觀意識存在一定問題,。主要是從事領(lǐng)導崗位時間比較長，有一貫性和經(jīng)常性,，憑工作經(jīng)歷,、經(jīng)驗和習慣做事。二是工作抓的不夠緊,，有過得去的思想,。三是監(jiān)督檢查工作做的比較少。主要是深入基層單位開展調(diào)研工作沒有堅持經(jīng)?；?，致使解決一些實際問題缺乏相應整治措施，工作力度還有待于進一步加強,。針對上述問題,，我將在今后的工作中努力克服和加以解決。

四,、今后工作整改意見和個人努力方向,。

20-年，盡管我行黨風廉政建設工作取得了一些成績,，但與市委要求還有一定差距,，在今后的工作中，我行要繼續(xù)堅持從嚴治黨,、從嚴治行,，以“三個代表”重要思想為指導，以這次述廉評議為動力,，不斷探索做好新形勢下黨風廉政建設工作的新路子,，著重在抓鞏固、抓深入,、抓完善,、抓提高上下功夫，進一步把黨風廉政建設工作抓緊抓好,、抓出成效,，以黨風廉政建設和反腐敗工作的實際成果，為全市經(jīng)濟社會發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境,。

(一)加強領(lǐng)導干部作風建設,。要與支行部門經(jīng)理、各處所的負責人,，主要責任者進一步明確黨風廉政建設責任和任務,，把主要精力放在整頓工作作風、加強治理,、改善經(jīng)營,、提高效益上來，發(fā)揮領(lǐng)導干部攻堅克難的表率作用,，樹立“腳踏實地,、埋頭苦干”的工作作風，身先士卒,，深入基層,，深入客戶，靠前指揮,，現(xiàn)場辦公,，高度負責地帶領(lǐng)大家把工作做好，盡快把工作抓好,、抓實,、抓出成效。

(二)加強員工隊伍建設,。隨著農(nóng)行業(yè)務創(chuàng)新的不斷深入,，提高員工隊伍素質(zhì)已經(jīng)成為尤為緊迫的任務,。從農(nóng)行生存與發(fā)展的戰(zhàn)略高度看，牢固樹立“人力資源是第一資源”的經(jīng)營理念，把員工當成發(fā)展的根本而不是發(fā)展的成本,，采取多種形式為員工提供學習的機會，采取各種有效式,，組織引導廣大員工學習市場經(jīng)濟,、現(xiàn)代金融、法律法規(guī)等新知識,、新業(yè)務,。非凡是重點加大對財會治理人員、監(jiān)管人員,、重要崗位人員的培訓力度,，切實提高員工素質(zhì),。

(三)加強黨風廉政建設。在加強黨風廉政建設工作上,，堅持高標準,，嚴要求，作為工作的出發(fā)點和落腳點,，使我行的黨風廉政建設達到一個新水平,。進一步強化治理措施，加強黨性修養(yǎng)和世界觀改造,，牢固樹立公仆意識和宗旨意識,。同時把廉潔自律作為領(lǐng)導班子、干部隊伍建設的一項根本措施,，經(jīng)常抓,、反復抓，使黨風廉政建設取得明顯實效,。

(四)加大紀檢監(jiān)察工作力度,。對重點部位、重點窗口,，加強檢查,，規(guī)范員工工作行為。果斷杜絕吃,、拿,、卡、要,、報等不良問題在我行發(fā)生,。

各位領(lǐng)導，同志們,，我將把這次述職評議作為對我個人及農(nóng)業(yè)銀行的支持,、監(jiān)督,、指導和幫助的一次極好機會,，認真總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揚成績,，克服不足,，為農(nóng)業(yè)銀行改革發(fā)展做出更大貢獻!

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銀行從業(yè)人員的心得體會篇二

近幾年,，上級行經(jīng)常下發(fā)有關(guān)廉政建設的學習手冊和典型案例以教育我們廉潔辦貸,。近期,，總行又多次組織收看典型案例分析會，時刻教育我們要將廉潔辦貸深入到基層,，通過這次收看李紅嶺的案件的教育視頻,。我深刻體會到開展廉政教育的重要性、緊迫性和長期性,。利用業(yè)余時間,，我再次讀了幾本廉政教育的案例分析，通過學習,，進一步認識到在工作中增強政治責任意識,，在其位、謀其政,、負其責,、盡其力，時刻記住人民賦予的重托,，全心全意為人民服務是至關(guān)重要的,。只有通過全面的經(jīng)常的教育，真正打牢思想政治基礎(chǔ),，筑嚴思想政治防線,，才能正確看待和行使手中的權(quán)力,。特別是一些案例,，對每一位員工應該是有很強的震憾，特別是發(fā)生在我們身邊案件有關(guān)責任人的處理決定,，使每一位員工真正認識到搞好內(nèi)控制度,，并不是領(lǐng)導的責任，也不是可有可無的事情,，而是關(guān)系到每一位員工的切身利益的事情,，一人不遵守內(nèi)控制度，就可能給別有用心的人以機會,，最終損害的是集體的利益,，更是自已的利益。下面談談幾點學習體會：

一,、權(quán)力,，這是一把雙刃劍,。它能使你更好為人民服務，成就一番事業(yè),，也能使你走向人民的對立面,，成為千古罪人而失去權(quán)力。因為權(quán)力是人民賦予的,，只有心地無私一心為民,，手中的權(quán)力才能有牢固的根基。

二,、強化廉潔從政意識,。在實際工作生活中，要樹立正確的利益觀,。特別是我們信貸員,，比上不足，比下也不多余,。二要抗得住誘惑,。要嚴格堅持自重、自省,、自警,、自勵。要堅持原則,、秉公辦事,、公私分明，認真處理好親情與工作的關(guān)系;還要慎重交友,、慎重用權(quán);尊重自己的人格,，珍惜自己的聲譽。

三,、不斷提高自身素質(zhì)和工作水平,。要堅持不斷地改進工作水平，狠抓落實,。切實在優(yōu)化環(huán)境,、加快發(fā)展方面落實到工作中，做一個廉潔勤政,、無私奉獻的先進個人,。

通過學習，使我清醒的看到,，我們要真正樹立正確的心態(tài),，永葆人生本色，決不是一朝一夕就能完成的。只有勤奮學習,、自覺實踐,、修身立德、廉潔辦貸才是實現(xiàn)自我價值的唯一途徑,。

近期,，我們參觀了工行組織的銀行業(yè)反腐倡廉警示教育展覽。展覽中黨和國家各級領(lǐng)導人關(guān)于反腐倡廉的精辟論述及被查處的近百個發(fā)生在銀行業(yè)中形形色色的違法犯罪典型案例資料,，深深地教育了我們,，給我們以強烈的震撼，使我們受益良多,。

這次展覽活動是銀監(jiān)會黨委為加強銀行業(yè)從業(yè)人員和監(jiān)管人員廉潔從業(yè)教育,，筑牢拒腐防變的思想防線深化銀行業(yè)黨風建設和反腐倡廉工作的一項重要舉措。集中反映了黨的三代領(lǐng)導集體和以為的黨中央關(guān)于黨風廉政建設和反腐敗工作的重要論述,，充分展示了改革開放以來銀行業(yè)在推進反腐倡廉建設所取得的成績，一一列舉了近年來銀行業(yè)發(fā)生的各類違法違紀案例,。展覽內(nèi)容豐富,、資料翔實、圖文并茂,，發(fā)人深省,，是難得一見的反腐倡廉警示教材。通過這次參觀警示教育展覽,，我們深刻體會到,，在今后的工作中和生活中應做到以下幾個方面：

1、認真學習交行的責任文化,，積極參與責任交行責任人主題教育活動,，提高自身職業(yè)道德水平，打造責任文化的現(xiàn)實要求,。深刻認識自身崗位,、職務的職責，真正達到增強責任意識,，提高責任能力,，規(guī)范責任行為的目標。盡到看管職責和忠誠義務,，忠誠于交行事業(yè),，以交行和團隊的利益為重，以責任心證明自己的人品,，決不做損害交行利益甚至引發(fā)重大風險和違紀違規(guī)問題的行為,。

2、加強學習，不斷提高自身修養(yǎng),，錘煉道德意志,，提升道德境界，提升自己的廉潔自律意識,，增強辯別是非的能力,。只有堅持把思想政治學習常抓不懈，增強黨性觀念,，才能擁有較高理論水平和豐富實踐經(jīng)驗,，才能不斷提高自身的政治素質(zhì)和把握政策的能力，才能始終保持正確的政治方向,、政治立場和政治觀點,，才能樹立正確的世界觀、人生觀,、價值觀,、權(quán)力觀、地位觀,、利益觀和社會主義的榮辱觀,。同時我們還要向先進典型和模范人物學習，通過學習他們的先進事跡,，時時刻刻記住自己是一名黨員干部,，要用高標準嚴格要求自己，筑牢拒腐防變的思想道德防線,。時刻保持一種淡泊寧靜的心理狀態(tài),，剔除名利思想和追求物質(zhì)享受的觀念，自重,、自省,、自警、自勵,，常修為政之德,，常思貪欲之害，常懷律己之心,，真正做到清清白白,、堂堂正正做人，干干凈凈做事,，樹立黨員干部的良好形象,。

3、樹立了廉潔從業(yè),、守規(guī)操作的職業(yè)操守,。遵守員工行為規(guī)范,，增強了“合規(guī)創(chuàng)造價值”、“違規(guī)引發(fā)風險”的風險理念,，建立了有責擔責,，盡職免責的責任思維，反對放松管理求發(fā)展,，充分認識到違紀違規(guī)經(jīng)營的危害性,，以及違規(guī)行為應承擔的責任和應受到的懲戒，對發(fā)生的違規(guī)違紀行為絕不姑息縱容,。增強自身遵紀守法的意識,，營造依法經(jīng)營、守規(guī)操作,、廉潔從業(yè)的良好氛圍,，保障各項業(yè)務又好又快發(fā)展。

4,、加強風險防范工作,，防范各類案件和責任事故的發(fā)生。落實本部門承擔的科技和銀行風險防范的職能,，從制度防范,、科技防范、人員防范,、排查防范和追究防范等方面入手,，把這兩個條線的風險防控的具體措施落到實處,，防止風險的發(fā)生,。

通過這次參觀，我們深深感到,，這是一次極為難得的展覽,，是一次警鐘長鳴、防微杜漸的教育,，也是一次發(fā)人深省,、啟迪心智的靈魂課堂,。對于我們今后進一步增強反腐倡廉意識，增強做好廉政建設工作責任感和緊迫感，走好未來人生道路每一步,，都具有十分重要的現(xiàn)實意義和深遠的歷史意義,。讓我們從一點一滴做起，培育高尚的心靈，以這些案例做警示,，遠離職務犯罪，做到廉潔從業(yè)守規(guī)操作,，促進各項業(yè)務健康發(fā)展,，在本職崗位上奉獻誠摯的愛心,、履行自己的使命,，以務實的精神,，廉潔的作風、正義的形象,、優(yōu)良的業(yè)績共同創(chuàng)造我社更加輝煌的明天。

由于近年來隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展人們的生活水平不斷提高,，物質(zhì)需求水平也不斷提高,，使得部分員工的思想較為活躍,，拜金主義、享樂主義色彩不斷攀升,。且外部形勢較為復雜，金融業(yè)在國民經(jīng)濟和社會發(fā)展中所顯示的地位和作用日趨重要,，金融企業(yè)間的競爭越發(fā)激烈,，而客戶對銀行的要求也逐漸變的嚴格甚至是嚴苛起來。在這種大環(huán)境之下少數(shù)員工出于自身利益需求或為完成任務,，作出了一些違規(guī),、違紀、違法的行為,。而這些違法違規(guī)案件及操作風險事件,，給銀行的信譽和社會形象帶來了極大的負面影響，而大部分案件都暴露出的共性問題是“十案九違規(guī)”!這些血淋淋的案件鐵錚錚的事實不斷提醒著銀行要把案件防范與風險控制擺在至關(guān)重要的位置上,，避免案件的產(chǎn)生,、風險的形成就要將違規(guī)行為扼殺在搖籃里，讓投機思想結(jié)束在頭腦中。為此市行黨委在全行組織開展以“忠誠理想,、改進作風,、廉潔自律,、合規(guī)經(jīng)營”為主題的大教育大討論活動,。而通過這次活動讓我對“廉潔自律、合規(guī)經(jīng)營”這八個字又有了新的認識,。

一,、“廉潔從業(yè)，從我做起”加強學習提高自己的業(yè)務技能和思想精神境界,。廉潔之本在于自律,，自律之道在于防患未然。滋生腐敗最先突破的是廉潔自律這道防線,，保持清廉必須固守的是廉潔自律這條底線,。要做到自律，必須正確地認識自己,。要從靈魂深處做到自重,、自省、自警,、自制,、自勵，通過自我反省,、自我教育,、自我修養(yǎng)、自我約束,、自我改造以樹立正確的人生觀,、價值觀、思想觀,，對自身與周邊人事物都有正確的認知,，不斷調(diào)整自身工作態(tài)度，塑造良好心態(tài),，爭取做到不以物喜不以己悲,。且要時刻更新業(yè)務知識，熟練掌握業(yè)務操作中的風險度,，不斷提高實際工作中風險控制能力,。

二、堅持開展批評與自我批評,。人無完人每個人都有缺點,，要積極開展自我批評，查找和解決自身存在的問題，同時主動,、誠懇地接受批評,。同事之間要出以公心，認真開展批評幫助,。要主動接受監(jiān)督防護,。監(jiān)督既是約束，更是愛護,。不講監(jiān)督的信任就是輕信,，放棄監(jiān)督的信任就是放縱。要做到嚴格要求,、嚴格管理,、嚴格監(jiān)督，既是自己對自己高度負責,，也是他人對自己關(guān)心愛護,。只有時時處處將自己置于監(jiān)督之下，把監(jiān)督看作是對自己最大的愛護,、最好的保護和最真誠的呵護,，培養(yǎng)起聞監(jiān)督喜、視監(jiān)督樂的心境,，在思想上正確認識監(jiān)督,，在感情上真誠歡迎監(jiān)督，在行動上主動接受監(jiān)督,，在來自各方面的監(jiān)督下增強廉潔自律意識,、提高廉潔自律能力，以廉潔的作風,、廉潔的形象和廉潔的品質(zhì)來贏得工商銀行的信賴和工商銀行員工的愛護,。

三、建立環(huán)節(jié)完善的,。

規(guī)章制度,。

明確的獎懲體制就是給工商銀行員工一個良好的環(huán)境完善的規(guī)章制度可以起到預防風險的作用而明確的獎懲制度則起到了震懾的作用。有了健全的制度還要有力的去宣導旗幟鮮明地向員工傳達出哪些行為可為哪些行為不可為,。建立“正面有規(guī)范,、反面有禁止、違反有處罰”的“三位一體”的員工行為規(guī)范管理體系使員工熟知本崗位行為規(guī)范和禁止事項落實自律措施遵循崗位承諾嚴防各類違規(guī)行為,。如存在問題要進行反映及時的發(fā)現(xiàn)問題解決問題以爭取及時糾正不斷提高執(zhí)行效率,。將合規(guī)文化的大環(huán)境改造好爭建立一個精細化、標準化,、流程化的操作模式,。

總而言之,，要始終保持清醒頭腦，不違規(guī),、不違紀,、不違法，做一名遵紀守法,、行為合規(guī)的合格員工,，從我做起，從細節(jié)做起,，管好自己,，帶動身邊,，共同創(chuàng)建一個良好的和諧的秉持著“合規(guī)經(jīng)營”理念的工作團隊,，將“廉潔從業(yè)”的理念印在自己的心中，將“誠信,、正直,、守法、合規(guī)”的理念帶到服務客戶的全過程中去,，為我行安全經(jīng)營,、快速發(fā)展和提升效益保駕護航。

為加強黨風廉政建設,，增強各級領(lǐng)導人員的拒腐防變和抵御風險能力,，深入推進我行懲治和預防腐敗體系建設，按照省分行活動實施方案要求,，我行在行級領(lǐng)導和中層管理人員中組織開展了“學規(guī)定,、知禁令、作表率”廉潔從業(yè)主題教育活動,。

通過這次學習,，我深切感受到作為一名銀行從業(yè)人員，每天與錢打交道,，要堅持廉潔自律的原則,，做到“常在河邊走，就是不濕鞋”,，因此,，我們應該通過以下幾點做到廉潔，從而達到反腐的目的：

一,、要加強理論學習和黨性鍛煉,，樹立正確人生觀、價值觀,、權(quán)力觀,，端正思想作風,，提升思想境界，模范遵守國家和企業(yè)有關(guān)廉潔從業(yè)的各項規(guī)定,。

二,、抵制住誘惑，端正職業(yè)道德思想,，要見誘惑心不動,，見財物心不癢，最根本的就是要正確處理好個人利益與企業(yè)利益的關(guān)系,，在任何時候都要把企業(yè)利益放在首位,。一個人如果沒有良好的職業(yè)道德，就不會去干好本職工作,，心思也不會放在企業(yè)發(fā)展上而是會想方設法如何為自己撈好處見利就圖,，有樂就亨，這種人最終不但害了自己,，也害了企業(yè),。

三、樹立了廉潔從業(yè),、守規(guī)操作的職業(yè)操守,。遵守員工行為規(guī)范，增強了“合規(guī)創(chuàng)造價值”,、“違規(guī)引發(fā)風險”的風險理念,，建立了有責擔責，盡職免責的責任思維,，反對放松管理求發(fā)展,，充分認識到違紀違規(guī)經(jīng)營的危害性，以及違規(guī)行為應承擔的責任和應受到的懲戒,，對發(fā)生的違規(guī)違紀行為絕不姑息縱容,。增強自身遵紀守法的意識，營造依法經(jīng)營,、守規(guī)操作,、廉潔從業(yè)的良好氛圍，保障各項業(yè)務又好又快發(fā)展,。

四,、要知足常樂，保持平衡心態(tài),。

五,、正人要先正己、做反腐倡廉表率,。要時刻做到警鐘長鳴,，要牢記黨的宗旨,，做好本職工作，恪盡職守,，全心全意為人民服務,。要堅決按照廉潔從業(yè)的要求辦事，嚴格要求自己真正做到不辜負黨的期望,，不辜負人民的期望,。

銀行從業(yè)人員的心得體會篇三

20__年各項工作基本告一段落了，一年來我能始終如一的嚴格要求自己,，嚴格按照行里制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作,。在我的努力下，20__年我個人沒有發(fā)生一次責任事故,。完成了各項工作任務,，業(yè)余攬儲__萬元，營銷基金__萬元,，營銷國債__萬元,，營銷保險x萬元,，營銷外匯理財產(chǎn)品——匯財通x萬元,。營銷理財金帳戶x個。在這里我總結(jié)一下我在這一年中的工作情況,。

一,、加強學習，提高自身素質(zhì),。

一年來,，我能夠認真學習各項金融法律法規(guī)，積極參加行里組織的各種學習活動,，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務技能,。特別是后來到了個人理財中心做客戶經(jīng)理后，多問,、多學,、多練,，通過學習“優(yōu)質(zhì)客戶識別引導流程”能成功的識別優(yōu)質(zhì)客戶,。如：x月x日，x先生來我行取款,，在排隊等候和他的閑聊中了解到,，他是我行的老客戶,，每天都要來銀行辦理業(yè)務，并誠懇的請他為我行提意見,，同時還建議他開理財金帳戶,，可以享受工行優(yōu)質(zhì)客戶的服務,，他很高興的接受了我的建議，并留下了聯(lián)系電話,。我查詢了他的存款在x萬元左右,。過了幾天我打電話約他來我行開了理財金帳戶。

作為一名客戶經(jīng)理,，我認為不但要善于學習,，還要勤于思考。x月我做為客戶對__銀行,、__銀行,、__銀行、__實業(yè)銀行等x家商業(yè)銀行進行了走訪,，看看他們的金融產(chǎn)品和服務質(zhì)量,，回來后深有感慨。從__銀行醒目的基金牌價表和各種金融產(chǎn)品的宣傳資料,、大堂經(jīng)理和客戶經(jīng)理的優(yōu)質(zhì)服務,、__實業(yè)銀行的人民幣理財產(chǎn)品、__銀行為優(yōu)質(zhì)客戶設置的綠色通道,，我看到了我們行的差距,，還看到了我個人知識的欠缺，回來后制訂了系統(tǒng)的學習業(yè)務知識和理論知識的計劃,，同時提出了建議把基金牌價和放宣傳資料的架子盡快到位,，既服務客戶又起到好的營銷效果。

二,、勤奮務實,，為我行事業(yè)發(fā)展盡責盡職。

一年來,，我先后從事儲蓄員,，客戶經(jīng)理等不同的崗位，無論在哪一個崗位工作,，我都能夠立足本職,、敬業(yè)愛崗、無私奉獻,，為我行事業(yè)發(fā)展鞠躬盡瘁,。在做客戶經(jīng)理時能主動收集優(yōu)質(zhì)客戶資料，補登優(yōu)質(zhì)客戶信息記錄表x多份,。做為客戶經(jīng)理,，我的一言一行，都代表我行的形象,。所以,，我對自己高標準,、嚴要求，積極為客戶著想,，向客戶宣傳我行的新產(chǎn)品,，新業(yè)務，新政策,，擴大我行的知名度,。在儲蓄所工作時，能積極協(xié)同所主任搞好所內(nèi)工作,，利用自己所學掌握的知識,，做好所內(nèi)機具的保養(yǎng)和維修，保障業(yè)務的正常進行,，營業(yè)前全面打掃所內(nèi)衛(wèi)生,。營業(yè)終了，逐項檢查好各項安全措施,，關(guān)好水電等再離所,。從沒受到過一次外面顧客的投訴。在平時有顧客對我們的工作有不同看法的時候,，我也能把客戶不明白的事情解釋清楚,，最終使顧客滿意而歸。所里經(jīng)常會有外地來的工人和學生辦理個人匯款,，有的人連所需要的憑條都不會填寫,，每次我都會十會細致的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們,，直到他們學會為此,。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時填寫,。當為他們每辦理完匯款業(yè)務的時候,，他們都會不斷的向我表示感謝,。

在我做好自己工作的同時,，還用我多年來在儲蓄工作中的經(jīng)驗來幫助其他的同志，同志們有了什么樣的問題,，只要問我，我都會細心的予以解答,。當我也有問題的時候，我會十分虛心的向老同志請教,。對待業(yè)務技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百計的把自己不會的學會。想在工作中幫助其他人,，就要使自己的業(yè)務素質(zhì)提高,。

三,、開拓市場,，尋找新的增長點,。

只有不斷開發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶,，擴展業(yè)務，增加存款,，才能提高效益。從朋友那里得知,，王先生是大客戶，但公司帳戶卻開在建行，知道我們攬儲任務重,，叫我去宣傳一下，看能否轉(zhuǎn)到我行來,，我主動和王先生聯(lián)系,，介紹我行的各項金融業(yè)務，還宣傳了理財金帳戶專享的服務,，在我和朋友的催促下，第二天就來我行會計處開了一個一般帳戶,，說等資金一到位就辦理理財金帳戶,，以后慢慢把資金轉(zhuǎn)到我行來,。為搞好營銷,，擴大宣傳力度,，我通過電話發(fā)短消息聯(lián)絡客戶，介紹我行的新產(chǎn)品,，并上門送宣傳資料宣傳我行新產(chǎn)品的功能和特點。收到了好的效果,。x月x號利用去兒子學校的機會,，給他們老師介紹了匯財通和保險業(yè)務，老師們爭先詢問匯財通利率情況，有個客戶來我行購買了幾千元美圓的匯財通,。

銀行從業(yè)人員的心得體會篇四

20_年，在銀行的正確領(lǐng)導下,，我立足自身崗位實際，發(fā)揮銀行個人業(yè)務顧問的作用,，積極服務客戶,，擴大銀行營銷業(yè)務,，較好地完成自己的工作任務,，取得了一定的成績,，獲得客戶的滿意?，F(xiàn)將20_年工作情況具體總結(jié)如下：

一、認真學習,，提高業(yè)務水平和工作技能。

作為一名銀行個人業(yè)務顧問,，我意識到金融業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務創(chuàng)新對銀行個人業(yè)務顧問提出了更高的要求，必須認真學習,，提高自己的業(yè)務水平和工作技能，才能適應工作的需要,。為此，我積極參加上級組織的相關(guān)業(yè)務培訓,，認真學習銀行業(yè)務操作流程、相關(guān)制度、資本市場知識,、銀行理財產(chǎn)品知識以及如何與客戶溝通交流的技巧等等，做到在與客戶的溝通中,，當客戶問起營銷產(chǎn)品和其他有關(guān)問題時,，能夠快速,、正確地答復客戶的提問，給客戶提供建議和處理方法,，用自己的專業(yè)知識構(gòu)架起與客戶溝通的橋梁，促進銀行個人業(yè)務的發(fā)展,。

二、細致入微,，努力做好服務工作,。

作為一名銀行個人業(yè)務顧問,，要通過對客戶的優(yōu)質(zhì)服務,，擴大銀行理財產(chǎn)品的銷售,。我做到在全面掌握銀行業(yè)務和銀行產(chǎn)品知識的基礎(chǔ)上,，充分了解客戶的基本情況，針對不同客戶的特點，細致入微,，努力做好服務工作,。由于掌握了客戶的基本情況,，了解客戶的性格特點與愛好,，在銀行新產(chǎn)品推出的時候，我會按照產(chǎn)品的特點第一時間給可能對該產(chǎn)品感興趣的客戶打電話,，在營銷工作上做到有的放矢,，給客戶提供差別化,，個性化的服務,。我細致入微,，努力做好服務工作，不僅效率高,，為銀行爭取了一大批忠誠客戶,，創(chuàng)造了可觀的經(jīng)濟效益,，而且也贏得了客戶由衷的贊許,。

三,、真誠服務,，做好大堂管理工作,。

我真誠服務,，努力做好大堂管理工作,，一是經(jīng)常提前上班,，打掃和整理大堂的衛(wèi)生,，整理大堂的沙發(fā),、座椅,，始終保持大堂的整潔，給客戶一個文明高雅的感覺,。二是對客戶做到用心服務,，微笑服務,，用自己的音容,，用自己的情感，用自己的行為,，讓客戶感到親切、愉悅和滿意,。我在日常工作中服務好每一位客戶，包括單項填寫,，各項咨詢事宜，主動和客戶建立良好的感情關(guān)系,。存取款過程中，有些用戶不會寫憑單,，我主動幫助，一項一項的教,，一次不會就教幾次,，直到教會為止。

20_年過去了,，我雖然完成了任務，取得良好成績,，但不能以此為滿足。在新的一年里,，我要更加努力學習,，創(chuàng)新銀行個人業(yè)務顧問的工作方法與服務形式,，爭取創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)績,，為銀行的發(fā)展作出努力與貢獻。

一,、關(guān)于履行黨風廉政建設責任制情況,。

加強黨風廉政建設,，一直以來是黨和國家一項重大的政治任務,。在抓全行黨風廉政建設責任制方面,，我始終堅持把黨風廉政建設和反腐敗工作放在全行改革發(fā)展穩(wěn)定的大局中,，以“三個代表”重要思想為指導,，以落實黨風廉政建設責任制為重點，把廉潔從政作為推動各項工作的重要保證,，著重在抓學習、抓組織,、抓檢查,、抓重點上下功夫,，取得了一定成效，營造了廉潔清明的政務環(huán)境,。

一是抓政治學習,，思想熟悉到位。

結(jié)合農(nóng)行的工作實際,，積極開展廉政文化教育,，采取內(nèi)培和外培相結(jié)合的方式等形式,，做到書本教育、集中與日常教育,、正面典型與警示教育“三個結(jié)合”,，有計劃,、有步驟地對干部員工進行系統(tǒng)培訓,，提高學習效果,。加強法制教育，組織員工開展學習和貫徹總行《員工違反規(guī)章制度處理暫行辦法》和“四個一律”活動,，嚴禁違規(guī)操作和越權(quán)辦事;加強“兩個務必”、“立黨為公,、執(zhí)政為民”及《新黨章》等主題教育，領(lǐng)導班子成員分別作出了莊重的,，并在“兩禁止”活動中處處以身作則，樹立了黨員干部的良好形象;加強警示教育,，運用正反面事例,，非凡是近年來發(fā)生在農(nóng)行系統(tǒng)的案例教育員工知法,、懂法,、依法辦事。通過經(jīng)常性的教育,，使我行干部員工筑牢思想道德和黨紀國法兩道防線,，樹立了正確的世界觀,、人生觀和價值觀，養(yǎng)成良好的生活作風,，保持奮發(fā)有為,、昂揚向上的良好精神狀態(tài)。

二是抓組織領(lǐng)導,，責任分解到位。

為確保此項工作扎實有效開展,，我們成立了領(lǐng)導組織，落實了各自的責任和分工,，對責任范圍內(nèi)的黨風廉政建設進行了認真研究、布置和落實,，完善健全了三項制度。一是目標治理制度,。把黨風廉政建設與業(yè)務工作緊密結(jié)合,，同部署、同落實,、同檢查、同考核,，同時根據(jù)市委《建立健全教育、制度,、監(jiān)督并重的懲治和預防腐敗體系實施辦法》的有關(guān)要求，制定了工作實施方案,，明確了工作重點和整治措施，將目標責任制進行了分解,，上報了黨風廉政建設責任目標，落實“一崗雙責”,，形成一級抓一級，層層抓落實的網(wǎng)絡體系,。

二是廉政建設定期報告制度。在狠抓黨風廉政責任制的落實上,，年初,，研究黨風廉政建設責任制和全體員工廉潔自律內(nèi)容,，建立和完善了領(lǐng)導干部的廉政檔案,，對其落實廉潔自律規(guī)定,、重大事項報告,、述職,、述廉,、評廉、考廉等情況一并裝入檔案,，單獨裝訂成卷,，起到監(jiān)督檢查的作用。并分別與各單位第一責任人簽訂責任,，注重檢查考核，跟蹤問效,。堅持領(lǐng)導班子述職,、述廉，堅持定期以書面報告廉潔從政工作的開展以及自身廉潔情況,，確保領(lǐng)導干部的從政行為始終處于動態(tài)監(jiān)管之下,。

三是民主監(jiān)督制度,。開展了黨委班子黨風廉政建設專題_，組織全行員工參加民主評議,，接受干部群眾的評議和監(jiān)督,。行領(lǐng)導都能夠?qū)φ铡八拇蠹o律、八項要求”嚴格檢查和反省自己,，查擺問題，深入開展批評與自我批評,，落實整改措施，從而統(tǒng)一了思想,，凝聚了力量，促進了班子建設和各項工作的開展。

三是抓檢查考核,，監(jiān)督追究到位,。

認真組織黨風廉政建設責任制實施情況考核檢查,，在方法上,，采取自查自評和社會監(jiān)督兩種方式,，廣開渠道,，廣拓言路,，及時通報，進行反饋,，并將其作為員工年終評先選優(yōu)的重要依據(jù),。

一是以優(yōu)化經(jīng)濟環(huán)境為主題，不斷加大糾風力度,。緊緊圍繞發(fā)展第一要務，堅持出重拳,、狠治理,，不斷加大糾風力度,，在開展行風建設工作上,，通過參與“行風熱線”活動，找到了工作中的不足,，針對個別窗口工作人員服務意識淡薄，主動服務意識不強等實際問題,，我們主動整改，解決客戶提出的問題10余件,，答復問題20余件次,，促進了服務水平的提高,，進一步優(yōu)化了經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境,。

二是主動接受社會各界監(jiān)督,。積極聘請市人大代表,、政協(xié)委員和工商企業(yè)代表為我們抓行風建設工作的監(jiān)督員,，定期召開座談會,，主動傾聽他們的意見,、建議和要求,，強化了一系列措施,，并做到了跟蹤問效,。臺了客戶投訴治理辦法,，對外公布投訴電話,，專人值守,、處理,，實現(xiàn)了與客戶互通,，保障客戶利益,，贏得了廣大客戶對我們工作的支持、理解和信賴,。

三是加大紀檢監(jiān)察工作力度,。在開展“端正政風行風、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境”工作上，我們在對窗口人員進行培訓和整頓的同時,，更注重自查自糾，并加大紀檢監(jiān)察工作力度,，對個別違紀員工進行了誡勉談話,、警告、記過,、記大過等處理，取得了行風建設工作的新成效,。

四是抓重點工作，措施落實到位，圍繞責任制的主要內(nèi)容,，我行三項工作常抓在手，保證了一抓到底,，立見成效,。一是著重抓好領(lǐng)導干部廉潔自律,。針對群眾關(guān)注的公車私用,、公款揮霍,、干部住房、行賄受賄等焦點問題,，制訂了《規(guī)范農(nóng)行員工行為六條禁令》,、《工作紀律六項規(guī)定》,、《工作人員公務活動中的用餐規(guī)定》,、《八條優(yōu)質(zhì)服務工作準則》等多項制度,，印發(fā)了《關(guān)于切實加強元旦,、春節(jié)期間黨風廉政建設通知》等相關(guān)文件，領(lǐng)導班子成員帶頭自覺嚴守有關(guān)規(guī)定,，用實際行動倡導勤儉務實創(chuàng)業(yè)的風氣。

今年我行領(lǐng)導班子沒有收禮金,、禮券等行為，沒有任何違紀違法案件,。全行廣大黨員干部廉潔自律意識和愛崗敬業(yè)意識進一步增強，黨群干群關(guān)系進一步融洽,。二是著實開展操作風險專項大檢查,、案件專項治理和部門,、行業(yè)糾風工作,。加強了信貸,、財會和計算機安全自查自糾工作,，加大案件查防工作力度,，規(guī)范了業(yè)務經(jīng)營行為,，保證了經(jīng)營安全，樹立廉潔,、勤政,、務實、高效的農(nóng)行形象,。三是著眼源頭防腐。深化財務審批制度和干部人事制度改革,。非凡在用人問題上，建立“雙定”“雙聘”競爭上崗機制，認真執(zhí)行《黨政領(lǐng)導干部選拔任用條例》,，完善公開報名,、公開竟聘,、任前公示,、考察預告,、任內(nèi)述職,、離任審計等制度,，完善選拔任用和治理監(jiān)督機制，保證用好的作風選人,、選作風好的人。

二,、關(guān)于本人廉潔自律情況,。

為官之道，廉為根本。抓好黨風廉政建設,，領(lǐng)導是要害,，制度是保證,，教育是基礎(chǔ),。為認真貫徹落實好黨風廉政建設工作,，在工作中,，我以身作則,，認真執(zhí)行廉潔從政規(guī)定,，始終把黨風廉政建設作為加強自身建設的一項重要內(nèi)容,，放到突出位置。

為學習的根本任務,，堅持以鄧小平理論,、“三個代表”,、“科學發(fā)展觀”等重要思想為指導，在實際工作中,，帶頭學習政治理論、開展黨風廉政建設教育活動,、參加討論、參加交流,、深入實際，調(diào)查研究,、執(zhí)行廉政規(guī)定,，自覺接受監(jiān)督和改進思想作風，遵守《廉政準則》，以創(chuàng)新的精神和求實務實的工作態(tài)度,，緊緊圍繞中心，服務大局,，履行好自己的工作職責，做到了識大體,、顧大局，增強了服務意識,。

2.嚴格執(zhí)行國家規(guī)定,，努力當好班長和系統(tǒng)領(lǐng)頭雁。作為黨委班子的帶頭人,，既擔負著全行繁重的廉政工作,，又要時刻維護良好的自身形象,。在__行班子第一次_上，我就反復表示：來__行工作決不答應吃喝風,，決不利用職權(quán)為自己和親友謀取好處，努力做一個為了員工利益而不為私利左右的人,。在實際工作和生活中，我做到言行一致,，本著對組織,、對個人,、對家庭負責的精神,，時刻嚴格要求自己,，珍惜黨和組織給予的榮譽和權(quán)利，不以領(lǐng)導自居搞非凡化,，自覺遵守黨紀國法，嚴格執(zhí)行省,、市行對領(lǐng)導干部提出的廉潔自律各項規(guī)章制度,，率先垂范,，甘為標桿,。

作為一名基層行行長,，我手中有一定的“權(quán)力”，在有權(quán)左右一定的利益關(guān)系的時候,，我能克制欲望,，廉潔自律,，非凡是在人、財,、物的治理上,，嚴格按政策,、按程序辦，自覺做到既不借集體的利益去換取個人的私利,，也不拿手中之權(quán)亂搞以權(quán)謀私，自覺當好“一把手”,、用好“一支筆”,，努力把每一分錢都花在刀刃上,、花出效益來，努力為大家理好財,、當好家,，不亂批亂支一分錢,。一年中,，自我回顧檢查,，沒有任何違反省市行關(guān)于黨員干部廉潔從政和國企干部廉潔自律有關(guān)規(guī)定的行為，沒有利用手中權(quán)力為親屬和子女調(diào)動工作崗位,，沒有向基層搞不正之風,，沒有安排親朋好友接包任何建設工程,，沒有使用超標汽車，沒有組織或參加公費旅游,，更沒有利用婚喪事宜借機斂財。本人家里有大事,，能事前向市紀委作報告,。

3.在原則問題上,，堅持民主集中制,。站在“一把手”的位置上,，我注重團結(jié)帶領(lǐng)一班人,，按照民主集中制的原則合作共事，一方面在謀全局,、把方向、管大事上,，充分履行“一把手”總攬全局,、協(xié)調(diào)各方的職責,，煞費苦心,、殫精竭慮地謀劃全行的建設和發(fā)展;另一方面十分注重擺正自己的角色位置，自覺維護集體領(lǐng)導,、集體利益和集體榮譽，做到寬容待人,、寬厚用人，公正辦事,、公平處事;做到善于放權(quán)放手于“班子”成員、樂于讓名讓利于上下左右,，敢于講真話講實話敢于負責任;做到不爭權(quán)利,、不爭高低、不搞“家長制”,、“一言堂”，凡重大問題都是通過征求員工意見——科長討論——班子集體研究程序決定的,，對大額資金的治理和使用等重大問題,，都召開行務會或行長辦公會，集體研究,，共同決策,。用自己的行動來引導和創(chuàng)造一個純潔良善、和睦相處,、人心思進,、氣順心齊的小環(huán)境,。

三、工作和個人存在的主要問題及原因,。

年初以來，雖然在黨風廉政建設方面強化了一些有效措施,，取得了一定實際效果，但是,，由于受方方面面因素的影響，也存在著一些問題,。

就工作而言，由于抓得不細,、不夠具體，導致一些工作抓的不到位,，全局性工作進展還沒有達到預期目的。之所以出現(xiàn)上述問題,，經(jīng)過反思剖析和自糾，我認為，一是主觀意識存在一定問題,。主要是從事領(lǐng)導崗位時間比較長,，有一貫性和經(jīng)常性,，憑工作經(jīng)歷、經(jīng)驗和習慣做事,。二是工作抓的不夠緊，有過得去的思想,。三是監(jiān)督檢查工作做的比較少。主要是深入基層單位開展調(diào)研工作沒有堅持經(jīng)?；?，致使解決一些實際問題缺乏相應整治措施,，工作力度還有待于進一步加強,。針對上述問題,，我將在今后的工作中努力克服和加以解決,。

四,、今后工作整改意見和個人努力方向。

20-年,，盡管我行黨風廉政建設工作取得了一些成績，但與市委要求還有一定差距,，在今后的工作中,，我行要繼續(xù)堅持從嚴治黨,、從嚴治行,，以“三個代表”重要思想為指導,，以這次述廉評議為動力，不斷探索做好新形勢下黨風廉政建設工作的新路子,，著重在抓鞏固,、抓深入,、抓完善,、抓提高上下功夫，進一步把黨風廉政建設工作抓緊抓好,、抓出成效,，以黨風廉政建設和反腐敗工作的實際成果,，為全市經(jīng)濟社會發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境。

(一)加強領(lǐng)導干部作風建設,。要與支行部門經(jīng)理,、各處所的負責人,，主要責任者進一步明確黨風廉政建設責任和任務，把主要精力放在整頓工作作風,、加強治理,、改善經(jīng)營,、提高效益上來,，發(fā)揮領(lǐng)導干部攻堅克難的表率作用，樹立“腳踏實地,、埋頭苦干”的工作作風，身先士卒,，深入基層,，深入客戶,，靠前指揮,，現(xiàn)場辦公，高度負責地帶領(lǐng)大家把工作做好,，盡快把工作抓好,、抓實,、抓出成效,。

(二)加強員工隊伍建設,。隨著農(nóng)行業(yè)務創(chuàng)新的不斷深入,，提高員工隊伍素質(zhì)已經(jīng)成為尤為緊迫的任務,。從農(nóng)行生存與發(fā)展的戰(zhàn)略高度看,，牢固樹立“人力資源是第一資源”的經(jīng)營理念,，把員工當成發(fā)展的根本而不是發(fā)展的成本，采取多種形式為員工提供學習的機會，采取各種有效式，組織引導廣大員工學習市場經(jīng)濟,、現(xiàn)代金融,、法律法規(guī)等新知識,、新業(yè)務,。非凡是重點加大對財會治理人員,、監(jiān)管人員,、重要崗位人員的培訓力度，切實提高員工素質(zhì),。

(三)加強黨風廉政建設。在加強黨風廉政建設工作上,，堅持高標準,，嚴要求,，作為工作的出發(fā)點和落腳點，使我行的黨風廉政建設達到一個新水平,。進一步強化治理措施,，加強黨性修養(yǎng)和世界觀改造,，牢固樹立公仆意識和宗旨意識,。同時把廉潔自律作為領(lǐng)導班子,、干部隊伍建設的一項根本措施,，經(jīng)常抓、反復抓,，使黨風廉政建設取得明顯實效,。

(四)加大紀檢監(jiān)察工作力度。對重點部位,、重點窗口,，加強檢查,，規(guī)范員工工作行為,。果斷杜絕吃、拿,、卡,、要,、報等不良問題在我行發(fā)生,。

各位領(lǐng)導,，同志們，我將把這次述職評議作為對我個人及農(nóng)業(yè)銀行的支持,、監(jiān)督,、指導和幫助的一次極好機會，認真總結(jié)經(jīng)驗,，發(fā)揚成績,，克服不足,，為農(nóng)業(yè)銀行改革發(fā)展做出更大貢獻!

銀行從業(yè)人員的心得體會篇五

轉(zhuǎn)眼一年時間已過,，回顧過去一年中的工作，有進步也有不足,，從中也學到了許多知識,。主要方面總結(jié)成以下幾點：

一,、與時俱進,，不斷增強個人政治修養(yǎng)。

我一貫熱愛社會主義祖國,，擁護的領(lǐng)導,，堅持四項基本原則，遵紀守法,，為人正直,。通過學習,，使我對黨的基本理論和國家的方針政策有了新的認識,，進一步領(lǐng)會到為人民服務的根本宗旨和科學發(fā)展觀的精神實質(zhì)。學習也使我認識到：工作崗位沒有高低之分,，一定要好好工作，不工作就不能體現(xiàn)自己的人生價值,。作為銀行基層一線的一名普通員工在工作中要充分發(fā)揮主人翁精神，在日常工作中從一點一滴做起,。

二、立足本崗位,，努力學習來提高服務質(zhì)量。

由于我是一名柜員員工,，所以在客戶中樹立起單位的良好形象就顯得尤為關(guān)鍵。通過這x年的前臺工作,，使我逐漸積累出了一套怎樣提高日常服務質(zhì)量的經(jīng)驗：堅持原則，嚴格按照x銀行,、聯(lián)社制定的各項規(guī)章制度執(zhí)行，做到不違規(guī)操作,，遇到客戶提出的不合理要求，不辦理有損銀行利益的業(yè)務;遇到客戶著急的業(yè)務,，從不拖延;當客戶前來詢問業(yè)務時，能夠認真細致不厭其煩的耐心講解,，作到“急客戶之所急，想客戶之所想”,，真正做到以客戶為上帝。這樣熱情,、周到的服務使越來越多的企業(yè)與我社建立的良好的關(guān)系,。另外，過去半年的工作,，我看到了自己的進步，同時也看到了不足之處,。所以我利用業(yè)余時間,，多學習一些知識，提高自身的科學理論水平,，上半年我通過了銀行從業(yè)人員資格認證的基礎(chǔ)知識考試。平時也常利用網(wǎng)絡了解國際形勢和國內(nèi)外大事,，開闊了視野，豐富了知識,。在今后的工作中，要把業(yè)務理論知識更充分的應用到實際工作當中去,，進一步提高自己的業(yè)務水平。

三,、工作積極主動,，團結(jié)同志,，互相幫助,。

作為一名普通員工,，我在日常工作中始終抱著一個信念，那就是“今天工作不努力,，明天就要努力找工作”。20__年,，我從__調(diào)回__信用社，雖然有心理準備,，但每天大負荷，使我每天回到家都感到十分疲憊,。盡管如此，我在工作中,，還是時刻嚴格要求自己,，認真完成領(lǐng)導交給的各項工作,。

轉(zhuǎn)載自 m.sevw.cn

明年，我將在做好本職工作的同時,，要從本單位的利益出發(fā),，吸納更多的存款，為新橋信用社的效益能夠邁上更高一級臺階貢獻自己的微薄之力,。

銀行從業(yè)人員的心得體會篇六

一、愛崗敬業(yè),、無私奉獻：在平凡中奉獻，愛崗敬業(yè)是各行各業(yè)中最為普遍的奉獻精神,，它看似平凡，實則偉大,。從大的方面來說，一份職業(yè),，一個工作崗位,，都是一個人賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)保障。作為一個金融單位的職工更應以自己所從事的職業(yè)上講求道與德,，如果路走得不對就會犯錯誤，就會迷失方向;如果沒有德,，就難于為人民服務，就談不上自己的事業(yè),，也就沒有單位事業(yè)的興旺，就沒有個人事業(yè)的發(fā)展,，也就失去了人身存在的社會價值。只有愛崗敬業(yè)才是我為人民服務的精神的具體體現(xiàn),。講求職業(yè)道德還必須誠實守信,，所謂誠實就是忠心耿耿,，忠誠老實,。所謂守信就是說話算數(shù),，講信譽重信用,，履行自己應承擔的義務,。所以通過對這次的學習,，使我更深地了解到作為一個銀行職工的根本,、為人、言行和責任,，就是自己在工作中不斷地加強學習,，時刻按照職業(yè)規(guī)范去要求自己，努力工作,，才能使自己立于不敗之地,。

多的客戶,，贏得更好的社會形象,。我們每天面對不同層次的客戶和形形色色的事物，更加要求我們一線員工有高度的思想覺悟,。加強合規(guī)操作意識,，并不是一句掛在嘴邊的空話。有時,，總是覺得有的規(guī)章制度在束縛著我們業(yè)務的辦理，在制約著我們的業(yè)務發(fā)展,，細細想來,，其實不然,，各項規(guī)章制度的建立，不是憑空想象出來產(chǎn)物,，而是在經(jīng)歷過許許多多實際工作經(jīng)驗教訓總結(jié)出來的，只有按照各項規(guī)章制度辦事,，我們才有保護自已的權(quán)益和維護廣大客戶的權(quán)益能力。我們的各項規(guī)章制度正如一架龐大的機器,，每一項制度都是一個機器零件,，如果我們不按程序去操作維護它,，哪怕是少了一顆鑼絲釘，也會造成不可估量的損失,，各項制度的維護和貫徹需要我們廣大的員工嚴格執(zhí)行,。

三,、增強規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督防范案件意識,。銀行號稱“三鐵”：鐵制度,、鐵算盤,、鐵帳本,。正因為有了銀行的“三鐵”,，銀行在百姓心中才是可以信賴的,。規(guī)章制度的執(zhí)行與否，取決于廣大員工對各項規(guī)章制度的清醒認識與熟練掌握程度,，有規(guī)不遵,，有章不遁是各行業(yè)之大忌，車行千里始有道,，對于規(guī)章制度的執(zhí)行,，就一線柜員而言,，從內(nèi)部講要做到從我做起,，正確辦理每一筆業(yè)務，認真審核每張票據(jù),，監(jiān)督授權(quán)業(yè)務的合法合規(guī),，嚴格執(zhí)行業(yè)務操作系統(tǒng)安全防范，抵制各種違規(guī)作業(yè)等等,，做好相互制約,，相互監(jiān)督，不能礙于同事情面或片面追求經(jīng)濟效益而背離規(guī)章制度而不顧。堅持至始至終地按規(guī)章辦事,。如此以來,，我們的制度才得于實施,，我們的資金安全防范才有保障,。再好的制度,，如果不能得到好的執(zhí)行,，那也將走向它的反面,。

近年來,，金融系統(tǒng)發(fā)生的經(jīng)濟案件,，不僅干擾破壞了經(jīng)濟金融秩序，而且嚴重地損害了銀行的社會信譽,。采取相應措施，從源頭上加強預防,，是新時期防范金融犯罪的一道重要防線。這幾年銀行職業(yè)犯罪之所以呈上升趨勢,，其中重要一條是忽視了思想方面的教育，平時只強調(diào)業(yè)務工作的重要性,，忽視了干部職工的思想建設，沒有正確處理好思想政治工作與業(yè)務工作的關(guān)系,，限于既要進行正面教育，又要堅持經(jīng)常性的案例警示教育,，使干部職工加固思想防線,，經(jīng)常警示自己“莫伸手,，伸手必被捉”,，從而為消除金融犯罪打下良好的群眾基礎(chǔ)和思想基礎(chǔ)，自覺做到常在河邊走,，就是不濕鞋。健全規(guī)章制度,，嚴格內(nèi)部管理,，是預防經(jīng)濟案件的保證,。為此要認真抓好制度建設，一方面要根據(jù)我們一線柜員工作的特點,，組織學習,，通過學習，使各崗位人員真正做到明職責,、細制度,、嚴操作。有效的事前防范與監(jiān)督是預防經(jīng)濟案件的重要環(huán)節(jié),，本崗位的自我檢查與自我免疫是第一位的;其次可采取定期或不定期的自檢自查,、上級檢查,、交互查等方法,，及時發(fā)現(xiàn)和糾正工作中的偏差。對業(yè)務工作的各個環(huán)節(jié)進行有效的內(nèi)控與制約,。通過此次合規(guī)教育活動,，我找到了正確的價值取向與是非標準,，找準了工作立足點,，增強了合規(guī)辦理和合規(guī)經(jīng)營意識;通過對相關(guān)制度的深入學習,，對提高自己的業(yè)務素質(zhì)和執(zhí)行制度的自覺性有了更高的要求,，為識別和控制業(yè)務上的各種風險增強能力,，積極規(guī)范操作行為和消除風險隱患,，樹立對廣發(fā)銀行改革的信心,，增強維護廣發(fā)銀行利益的責任心和使命感及建立良好的合規(guī)文化都起到了極大的幫助,。

銀行從業(yè)人員的心得體會篇七

一,、愛崗敬業(yè)、無私奉獻：在平凡中奉獻,，愛崗敬業(yè)是各行各業(yè)中最為普遍的奉獻精神,，它看似平凡,，實則偉大,。從大的方面來說,，一份職業(yè),，一個工作崗位,，都是一個人賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)保障。作為一個金融單位的職工更應以自己所從事的職業(yè)上講求道與德,，如果路走得不對就會犯錯誤，就會迷失方向;如果沒有德,，就難于為人民服務,，就談不上自己的事業(yè)，也就沒有單位事業(yè)的興旺,，就沒有個人事業(yè)的發(fā)展，也就失去了人身存在的社會價值,。只有愛崗敬業(yè)才是我為人民服務的精神的具體體現(xiàn),。講求職業(yè)道德還必須誠實守信,，所謂誠實就是忠心耿耿,，忠誠老實,。所謂守信就是說話算數(shù),，講信譽重信用,，履行自己應承擔的義務,。所以通過對這次的學習,，使我更深地了解到作為一個銀行職工的根本,、為人,、言行和責任,，就是自己在工作中不斷地加強學習,，時刻按照職業(yè)規(guī)范去要求自己，努力工作,，才能使自己立于不敗之地,。

多的客戶，贏得更好的社會形象,。我們每天面對不同層次的客戶和形形色色的事物,，更加要求我們一線員工有高度的思想覺悟,。加強合規(guī)操作意識,，并不是一句掛在嘴邊的空話,。有時,，總是覺得有的規(guī)章制度在束縛著我們業(yè)務的辦理,，在制約著我們的業(yè)務發(fā)展,，細細想來，其實不然,，各項規(guī)章制度的建立，不是憑空想象出來產(chǎn)物,，而是在經(jīng)歷過許許多多實際工作經(jīng)驗教訓總結(jié)出來的，只有按照各項規(guī)章制度辦事,，我們才有保護自已的權(quán)益和維護廣大客戶的權(quán)益能力。我們的各項規(guī)章制度正如一架龐大的機器,，每一項制度都是一個機器零件,，如果我們不按程序去操作維護它,，哪怕是少了一顆鑼絲釘，也會造成不可估量的損失,，各項制度的維護和貫徹需要我們廣大的員工嚴格執(zhí)行,。

三,、增強規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督防范案件意識,。銀行號稱“三鐵”：鐵制度,、鐵算盤,、鐵帳本,。正因為有了銀行的“三鐵”,，銀行在百姓心中才是可以信賴的,。規(guī)章制度的執(zhí)行與否,，取決于廣大員工對各項規(guī)章制度的清醒認識與熟練掌握程度，有規(guī)不遵,，有章不遁是各行業(yè)之大忌,，車行千里始有道,，對于規(guī)章制度的執(zhí)行，就一線柜員而言,，從內(nèi)部講要做到從我做起,，正確辦理每一筆業(yè)務,，認真審核每張票據(jù),，監(jiān)督授權(quán)業(yè)務的合法合規(guī),，嚴格執(zhí)行業(yè)務操作系統(tǒng)安全防范,，抵制各種違規(guī)作業(yè)等等，做好相互制約,，相互監(jiān)督，不能礙于同事情面或片面追求經(jīng)濟效益而背離規(guī)章制度而不顧,。堅持至始至終地按規(guī)章辦事。如此以來,，我們的制度才得于實施，我們的資金安全防范才有保障。再好的制度,，如果不能得到好的執(zhí)行，那也將走向它的反面,。

近年來，金融系統(tǒng)發(fā)生的經(jīng)濟案件,，不僅干擾破壞了經(jīng)濟金融秩序，而且嚴重地損害了銀行的社會信譽,。采取相應措施，從源頭上加強預防,，是新時期防范金融犯罪的一道重要防線。這幾年銀行職業(yè)犯罪之所以呈上升趨勢,，其中重要一條是忽視了思想方面的教育,，平時只強調(diào)業(yè)務工作的重要性，忽視了干部職工的思想建設,，沒有正確處理好思想政治工作與業(yè)務工作的關(guān)系,，限于既要進行正面教育,，又要堅持經(jīng)常性的案例警示教育,，使干部職工加固思想防線,，經(jīng)常警示自己“莫伸手，伸手必被捉”,，從而為消除金融犯罪打下良好的群眾基礎(chǔ)和思想基礎(chǔ),，自覺做到常在河邊走，就是不濕鞋,。健全規(guī)章制度,，嚴格內(nèi)部管理,，是預防經(jīng)濟案件的保證,。為此要認真抓好制度建設,，一方面要根據(jù)我們一線柜員工作的特點,，組織學習,，通過學習,，使各崗位人員真正做到明職責、細制度,、嚴操作。有效的事前防范與監(jiān)督是預防經(jīng)濟案件的重要環(huán)節(jié),，本崗位的自我檢查與自我免疫是第一位的;其次可采取定期或不定期的自檢自查、上級檢查,、交互查等方法，及時發(fā)現(xiàn)和糾正工作中的偏差,。對業(yè)務工作的各個環(huán)節(jié)進行有效的內(nèi)控與制約。通過此次合規(guī)教育活動，我找到了正確的價值取向與是非標準,，找準了工作立足點，增強了合規(guī)辦理和合規(guī)經(jīng)營意識;通過對相關(guān)制度的深入學習,，對提高自己的業(yè)務素質(zhì)和執(zhí)行制度的自覺性有了更高的要求，為識別和控制業(yè)務上的各種風險增強能力,，積極規(guī)范操作行為和消除風險隱患,，樹立對廣發(fā)銀行改革的信心,，增強維護廣發(fā)銀行利益的責任心和使命感及建立良好的合規(guī)文化都起到了極大的幫助,。

銀行員工內(nèi)部風險防控學習心得體會通過對##副行長在省分行案件和重大風險事件防控專題會議上講話深入學習,，對于最近發(fā)生的風險事項和案件，暴露出的我們在工作上思想認識上還沒有完全到位,、工作措施上海不夠細和實、內(nèi)控管理上的重大缺陷，員工行為的不夠敏感、對風險案件揭露能力的不夠強,、對突發(fā)事件的應對和處置不夠有力這幾個方面我們得進行深刻的反思,。通過學習，我認識到,，我們在工作中必須時刻保持清醒的認識,，不可掉以輕心,，需進一步增強危機意識,、增強對新情況,、新問題的敏感性和預判力,，摒棄各種麻痹大意的思想和錯誤的認識，時刻保持警惕,，有效遏制各類風險案件的發(fā)生。對于以上存在問題,，經(jīng)過學習與思考,，本人覺得可以從以下幾方面入手,，以提高案件防控的實效性,。

一,、樹立“以人為本”,，提高思想教育水平,。案件防控工作教育活動,，首要解決的就是一個人的意識問題，應該使大家認識到,，制度并不是用來看的,，而是用來指導實際工作的,。特別是案件專項治理的典型案例，對每一位員工應該是有很強的震憾,，模范地遵守內(nèi)控制度,，不僅僅是對自身的愛護，也是對他人的負責,。在這個方面,，應該將本項工作深入持久的開展下去,，做好人的思想工作，真正使每一位員工從思想上重視,，從行動上自覺,。

二、嚴肅工作紀律,，提高違章違紀的代價。要加強各項內(nèi)控制度落實情況的后續(xù)跟蹤和監(jiān)督工作,，對于嚴重違反內(nèi)控制度的要嚴厲予以處理,，要讓每一位違章違紀的員工付出沉重的代價，讓其有切身之痛,，嚴重的更應嚴肅處理至開除,。

三,、完善工作機制，防范道德風險,。道德風險是各項案件發(fā)生的一個重要因素,。每一件有內(nèi)部員工參與的案件背后,，無不有作案人長期處心積慮的身影，他們正是利用了工作機制上存在的一些問題,，精心準備,，伺機作案,。我們要通過工作機制的轉(zhuǎn)變，來防范道德風險轉(zhuǎn)化為實際風險,。比如,，在工作機制方面,，可以以制度化的形式進行崗位輪換,，以制度化的形式做好稽核監(jiān)察工作,，以制度化的形式作好員工的培訓工作等等,。

四,、建立健全好各種規(guī)章制度。加強制度建設,，重視員工道德風險防范，嚴格操作流程,，把對員工思想排查工作納入議事日程;并做到密切關(guān)注員工思想動態(tài),，將各種誘發(fā)案件的隱患消滅在萌芽狀態(tài),。

五,、切實加強自身的素質(zhì)學習。特別是加強規(guī)章制度的學習,，熟悉和掌握規(guī)章制度的要求,，提高自身的綜合素質(zhì)和分析能力,。認真履行工作職責,，將各項制度落實到業(yè)務活動中去。

強化責任意識,，要求自己愛崗敬業(yè),，認真嚴肅對待自己的職業(yè),，忠于自己的事業(yè),，勤奮工作,，深思慎行,，將責任心融化于血液,，體現(xiàn)于行動，伴隨于身邊,。

銀行從業(yè)人員的心得體會篇八

近年來,，金融系統(tǒng)發(fā)生的經(jīng)濟案件，不僅干擾破壞了經(jīng)濟金融秩序,，而且嚴重地損害了銀行的社會信譽,。采取相應措施,，從源頭上加強預防,，是新時期防范金融犯罪的一道重要防線。這幾年銀行職業(yè)犯罪之所以呈上升趨勢,，其中重要一條是忽視了思想方面的教育，平時只強調(diào)業(yè)務工作的重要性,，忽視了干部職工的思想建設，沒有正確處理好思想政治工作與業(yè)務工作的關(guān)系,，限于既要進行正面教育,，又要堅持經(jīng)常性的案例警示教育，使干部職工加固思想防線,，經(jīng)常警示自己“莫伸手,，伸手必被捉”,，從而為消除金融犯罪打下良好的群眾基礎(chǔ)和思想基礎(chǔ)，自覺做到常在河邊走,，就是不濕鞋,。健全規(guī)章制度,，嚴格內(nèi)部管理，是預防經(jīng)濟案件的保證,。為此要認真抓好制度建設,，一方面要根據(jù)我們一線柜員工作的特點,，組織學習，通過學習，使各崗位人員真正做到明職責,、細制度,、嚴操作,。有效的事前防范與監(jiān)督是預防經(jīng)濟案件的重要環(huán)節(jié)，本崗位的自我檢查與自我免疫是第一位的;其次可采取定期或不定期的自檢自查,、上級檢查,、交互查等方法，及時發(fā)現(xiàn)和糾正工作中的偏差,。對業(yè)務工作的各個環(huán)節(jié)進行有效的內(nèi)控與制約。

一,、愛崗敬業(yè),、無私奉獻：在平凡中奉獻,，愛崗敬業(yè)是各行各業(yè)中最為普遍的奉獻精神,，它看似平凡,，實則偉大。從大的方面來說,，一份職業(yè),，一個工作崗位,，都是一個人賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)保障,。從小的方面講，比如我們農(nóng)行,，每一個人所從事的工作崗位都是個人生存和發(fā)展的保障,，也是農(nóng)行存在和發(fā)展的必需,。農(nóng)行要發(fā)展，要在這個競爭激烈的金融業(yè)中不斷強大,，立于不敗之地,，沒有我們每一位同志的無私奉獻精神是不行的,。作為農(nóng)行人,，為了農(nóng)行的前途，為了農(nóng)行的榮譽,，做一名愛崗敬業(yè)的人，是職業(yè)道德對我們最引為用以規(guī)范行為品質(zhì),，評價善惡的行為規(guī)則,。

作為一個金融單位的職工更應以自己所從事的職業(yè)上講求道與德，如果路走得不對就會犯錯誤,，就會迷失方向;如果沒有德，就難于為人民服務,，就談不上自己的事業(yè)，也就沒有單位事業(yè)的興旺,，就沒有個人事業(yè)的發(fā)展，也就失去了人身存在的社會價值,。我現(xiàn)在正在從事農(nóng)行工作,，這是我的職業(yè),，也是我唯一的職業(yè),，自我參加工作以來,，我一直從事這項職業(yè),，也一直熱愛這個職業(yè),，對農(nóng)行工作有濃厚的興趣和深厚的感情,，所以我一直是愛崗敬業(yè)的,。只有愛崗敬業(yè)才是我為人民服務的精神的具體體現(xiàn)。

講求職業(yè)道德還必須誠實守信,，所謂誠實就是忠心耿耿,，忠誠老實。所謂守信就是說話算數(shù),，講信譽重信用，履行自己應承擔的.義務,。所以通過對這次的學習,，使我更深地了解到作為一個農(nóng)行職工的根本,、為人,、言行和責任,，就是自己在工作中不斷地加強學習,，時刻按照職業(yè)規(guī)范去要求自己,，努力工作,，才能使自己立于不敗之地。

二,、加強業(yè)務知識學習,、提升合規(guī)操作意識,?！皼]有規(guī)矩何成方圓”，身為網(wǎng)點一線員工,，切實提高業(yè)務素質(zhì)和風險防范能力,，全面加強柜面營銷和柜臺服務,，是我們臨柜人員最為實際的工作任務,。作為臨柜人員,，我深知臨柜工作的重要性,，因為它是顧客直接了解我行窗口,，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此,，在臨柜工作中，我始終堅持要做一個“有心人”,。虛心學習業(yè)務,，用心鍛煉技能，耐心辦理業(yè)務，熱心對待客戶,。在銀行業(yè)競爭日趨激烈的形勢下,，我們都很清楚地意識到：只有更耐心,、周到,、快捷的優(yōu)質(zhì)服務才能為我行爭取更多的客戶,，贏得更好的社會形象。我們每天面對形形色色不同層次的客戶和形形色色事物,，更加要求我們一線員工有高度的思想覺悟。

加強合規(guī)操作意識,，并不是一句掛在嘴邊的空話,。有時，總是覺得有的規(guī)章制度在束縛著我們業(yè)務的辦理,，在制約著我們的業(yè)務發(fā)展，細細想來,，其實不然,，各項規(guī)章制度的建立，不是憑空想象出來產(chǎn)物,，而是在經(jīng)歷過許許多多實際工作經(jīng)驗教訓總結(jié)出來的,，只有按照各項規(guī)章制度辦事,，我們才有保護自已的權(quán)益和維護廣大客戶的權(quán)益能力。我們的各項規(guī)章制度正如一架龐大的機器,，每一項制度都是一個機器零件,，如果我們不按程序去操作維護它,，哪怕是少了一顆鑼絲釘,，也會造成不可估量的損失,，各項制度的維護和貫徹是要我們廣大的員工嚴格執(zhí)行,，正如《違規(guī)違紀警示案例》之案例三中所提及的違規(guī)行為,，如果沒有柜員黃齊秦的大意未臨時簽退系統(tǒng),、沒有出納顏朝霞的隨意放縱,、大悟支行本身存在未按章辦事讓坐班主任代班,，明有光一切的違規(guī)行為也就不能得逞,。而事后大悟支行的縱容庇護也導致了明有光的違規(guī)行為事件的延伸。管中窺豹,，時見一斑,，規(guī)章制度的執(zhí)行，不是某一人來執(zhí)行的,，而是要一個集體相互制約,、監(jiān)督來實施的,。

三,、增強規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督防范案件意識,。銀行號稱“三鐵：“鐵制度,、鐵算盤,、鐵帳本”,。正因為有了銀行的“三鐵”,，銀行在百姓心中才是可以信賴的,。規(guī)章制度的執(zhí)行與否,，取決于廣大員工對各項規(guī)章制度的清醒認識與熟練掌握程度，有規(guī)不遵,，有章不遁是各行業(yè)之大忌,，車行千里始有道,，對于規(guī)章制度的執(zhí)行,，就一線柜員而言,，從內(nèi)部講要做到從我做起，正確辦理每一筆業(yè)務,，認真審核每張票據(jù)，監(jiān)督授權(quán)業(yè)務的合法合規(guī),，嚴格執(zhí)行業(yè)務操作系統(tǒng)安全防范,，抵制各種違規(guī)作業(yè)等等,，做好相互制約，相互監(jiān)督,，不能礙于同事情面或片面追求經(jīng)濟效益而背離規(guī)章制度而不顧,。堅持至始至終地按規(guī)章辦事,。如此以來,，我們的制度才得于實施,，我們的資金安全防范才有保障,。再好的制度,，如果不能得到好的執(zhí)行，那也將走向它的反面,。

通過此次合規(guī)教育活動,，找到了自我正確的價值取向與是非標準,，找準了工作立足點,，增強了合規(guī)辦理和合規(guī)經(jīng)營意識,，通過對相關(guān)制度的深入學習,，對提高自己的業(yè)務素質(zhì)和執(zhí)行制度的自覺性有了更高的要求，為識別和控制業(yè)務上的各種風險增強能力,，積極規(guī)范操作行為和消除風險隱患，樹立對農(nóng)行改革的信心,，增強維護農(nóng)行利益的責任心和使命感及建立良好的合規(guī)文化都起到了極大一、愛崗敬業(yè),、無私奉獻：在平凡中奉獻,，愛崗敬業(yè)是各行各業(yè)中最為普遍的奉獻精神,，它看似平凡,，實則偉大,。從大的方面來說,，一份職業(yè),，一個工作崗位，都是一個人賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)保障,。從小的方面講,，比如我們農(nóng)行,，每一個人所從事的工作崗位都是個人生存和發(fā)展的保障,，也是農(nóng)行存在和發(fā)展的必需,。農(nóng)行要發(fā)展，要在這個競爭激烈的金融業(yè)中不斷強大,，立于不敗之地,，沒有我們每一位同志的無私奉獻精神是不行的。作為農(nóng)行人,，為了農(nóng)行的前途，為了農(nóng)行的榮譽,，做一名愛崗敬業(yè)的人,，是職業(yè)道德對我們最引為用以規(guī)范行為品質(zhì),，評價善惡的行為規(guī)則,。

銀行從業(yè)人員的心得體會篇九

從20xx年xx月進入到中國農(nóng)業(yè)銀行那一刻我就明白我不再是只為自己的財產(chǎn)安全負責,，我還承擔著每一位中國農(nóng)業(yè)銀行客戶財產(chǎn)安全的職責,。所以我清楚的知道如果要保護好客戶的財產(chǎn)安全,，自己就必須有扎實專業(yè)知識,，這樣才能更加有效切實的幫助到客戶，為他們的財產(chǎn)安全多一份保障,。

在這培訓期間,，很感謝農(nóng)行投入了大量的人力,、財力,，由專業(yè)的專家,、組長,、優(yōu)秀員工,，給我們進行拓展訓練和業(yè)務指導，通過這次培訓我深入學習了銀行的基本情況和很多銀行的知識,。也明白了在自己的崗位上要愛崗敬業(yè),，積極學習配合各項任務和工作,，忠實的履行了自己的職責，同時也讓我看到了自己的不足,。轉(zhuǎn)變了很多,，思考了很多,。下面,，我就自己的崗位職責并結(jié)合實習期間談談自己的心得,。

作為一名中國農(nóng)業(yè)銀行的客服工作人員，應該始終堅持以顧客服務為中心,，努力踐行單位“95599,，真情服務到永久”的服務宗旨，將顧客的需求定位為工作要求,。工作中認真對待每一位客戶，用最真情的服務來對待每一位客戶,，堅決服從組織的安排,，全身心的投入工作中,。

實習期間,，我們學習了中國農(nóng)業(yè)銀行的銀行卡,、電子銀行,、各項操作流程等基礎(chǔ)知識以及銀行相關(guān)的法律法規(guī)和中心的規(guī)章制度,，同時也上線服務我們的客戶,，當我有問題的時候，我會十分虛心的向開始請教,。對待業(yè)務技能,，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)煟Х桨儆嫷陌炎约翰粫膶W會,。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務素質(zhì)提高,。

做為客服代表,，我應該通過以下幾個方面提高自己的整體素質(zhì)鍛煉自己：

一,、道德方面。做為客服代表在品德,、責任感等方面必須要有較高的道德修養(yǎng),，強烈的事業(yè)心,，作風正派,，自律嚴格，潔身自愛,。

二、心理方面,。客服代表心理要成熟,、健康。經(jīng)受過磨煉,，能理智地對待挫折和失敗,。還要有積極主動性和開拓進取精神。同時,，還要有較強的交際溝通能力,，語言,、舉止、形體,、氣質(zhì)富有魅力,。在性格上要熱情開朗,，在處理棘手問題上要靈活變通,，在業(yè)務操作上要謹慎負責,。

三,、業(yè)務方面,?？头硪邢到y(tǒng)、扎實的業(yè)務知識,。首先要熟悉銀行的貸款,、存款,、結(jié)算、中間業(yè)務知識,。既要掌握主要業(yè)務知識，又要熟悉較為冷門的業(yè)務知識,；既要有較高的政策理論水平,，又要能具體介紹各種業(yè)務的操作流程,；既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務,，又要及時掌握新興業(yè)務。

古語云：“工欲善其事,，必先利其器”,。一名中國農(nóng)業(yè)銀行的客服代表，沒有過硬的業(yè)務技能,，嫻熟的操作技巧,，就無法為客戶提供完善快捷的服務，就干不好本職工作,。在進入中國農(nóng)業(yè)銀行之前我并不是從業(yè)人員，沒有從事過類工作,，銀行工作對我來說是一片嶄新的天空,，所以我十分注重加強業(yè)務技能水平的學習和提高,，深知技能是提高服務水平的基礎(chǔ),，只有掌握熟練的業(yè)務技能，才能在工作中得心應手,，更好的為廣大客戶提供方便、快捷,、準確的服務,；才能提高工作效率，贏得客戶的信賴,。

八小時工作之內(nèi)很難有充足的時間練習技能，于是我利用中午休息時間,、晚上,、休息天抽空練，并堅持“缺什么,，補什么”的原則,，我以前打字速度不夠快,、準確率不夠高，就堅持每天利用練十分鐘,，二十分鐘，練打報紙,、打書本,，堅信有一天“鐵棒能磨成針”我深知抓緊一切時間,，嚴格要求自己,，養(yǎng)成長期學習的習慣,，堅持不怕苦、不怕累,、不怕繁的精神，才能練好技能,。也只有把基本功練好,，才能提高解決業(yè)務的速度,。

人們往往習慣于把服務理解為態(tài)度,，即態(tài)度好就等于服務好,。其實不然，服務有其更深刻的內(nèi)涵,，服務者必須具有良好的專業(yè)知識,，遵紀守法的合規(guī)意識和善解心意,、準確,、快捷,、高效的服務技能,，而知識是提高服務能力的堅強保證,。良好的專業(yè)知識來源于平時的學習和日常的積累。我非常專注于將所學知識與實際接聽中結(jié)合運用,。抱著“博學、審問,、慎思,、明辯,、篤行”的原則，做到在工作中多聽,、多學、多做,、多想。聽領(lǐng)導的教導,；學師兄師姐接聽時的常用話術(shù)；解答業(yè)務時要特別謹慎,，注意容易犯錯的環(huán)節(jié)和細節(jié)，遇到難點和問題時立即向?qū)＜野嘀魅握埥蹋焖贋榭蛻艨蛻艚鉀Q問題,，做到準確熟練；解答完業(yè)務后馬上記住相關(guān)知識,，有沒有更好解決方法,，這樣就會做好更快,，越做越好,。在學習中提高理論水平,，在實踐中積累實際經(jīng)驗,。懷著求新,、求變,、求學的上進心理,，做到干一行,、愛一行,、鉆一行,、精一行。銀行的工作在時時變化著,，每天都有新的東西出現(xiàn),、新的情況發(fā)生，這都需要我們跟緊形勢努力改變自己,，更好地規(guī)劃自己的目標,，學習新的知識,，掌握新的技巧,，適應不斷變化的工作目標,，提高服務質(zhì)量,，滿足客戶的需求,?？蛻舻男枨髮ξ壹仁且环N壓力，也是一種動力,。我利用業(yè)余時間參加了專升本的學習,，用知識充實和武裝自己,，為服務技能的提高提供了更好的保證。

銀行從業(yè)人員的心得體會篇十

一,、愛崗敬業(yè),、無私奉獻：在平凡中奉獻,，愛崗敬業(yè)是各行各業(yè)中最為普遍的奉獻精神,，它看似平凡，實則偉大,。從大的方面來說,，一份職業(yè),，一個工作崗位,，都是一個人賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)保障,。從小的方面講，比如我們農(nóng)行,，每一個人所從事的工作崗位都是個人生存和發(fā)展的保障，也是農(nóng)行存在和發(fā)展的必需,。農(nóng)行要發(fā)展,，要在這個競爭激烈的金融業(yè)中不斷強大,，立于不敗之地，沒有我們每一位同志的無私奉獻精神是不行的,。作為農(nóng)行人,，為了農(nóng)行的前途,，為了農(nóng)行的榮譽，做一名愛崗敬業(yè)的人,，是職業(yè)道德對我們最引為用以規(guī)范行為品質(zhì),，評價善惡的行為規(guī)則,。

作為一個金融單位的職工更應以自己所從事的職業(yè)上講求道與德，如果路走得不對就會犯錯誤,，就會迷失方向;如果沒有德,，就難于為人民服務,，就談不上自己的事業(yè),，也就沒有單位事業(yè)的興旺,，就沒有個人事業(yè)的發(fā)展，也就失去了人身存在的社會價值,。我現(xiàn)在正在從事農(nóng)行工作,，這是我的職業(yè),，也是我唯一的職業(yè),，自我參加工作以來,，我一直從事這項職業(yè),，也一直熱愛這個職業(yè)，對農(nóng)行工作有濃厚的興趣和深厚的感情,，所以我一直是愛崗敬業(yè)的。只有愛崗敬業(yè)才是我為人民服務的精神的具體體現(xiàn),。

以通過對這次的學習，使我更深地了解到作為一個農(nóng)行職工的根本,、為人、言行和責任,，就是自己在工作中不斷地加強學習,，時刻按照職業(yè)規(guī)范去要求自己，努力工作,，才能使自己立于不敗之地,。

二,、加強業(yè)務知識學習,、提升合規(guī)操作意識?！皼]有規(guī)矩何成方圓”,，身為網(wǎng)點一線員工，切實提高業(yè)務素質(zhì)和風險防范能力,，全面加強柜面營銷和柜臺服務，是我們臨柜人員最為實際的工作任務,。作為臨柜人員,，我深知臨柜工作的重要性,，因為它是顧客直接了解我行窗口,，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此,，在臨柜工作中,，我始終堅持要做一個“有心人”,。虛心學習業(yè)務,，用心鍛煉技能，耐心辦理業(yè)務,，熱心對待客戶。在銀行業(yè)競爭日趨激烈的形勢下,，我們都很清楚地意識到：只有更耐心,、周到,、快捷的優(yōu)質(zhì)服務才能為我行爭取更多的客戶，贏得更好的社會形象,。我們每天面對形形色色不同層次的客戶和形形色色事物,，更加要求我們一線員工有高度的思想覺悟。

也會造成不可估量的損失，各項制度的維護和貫徹是要*我們廣大的員工嚴格執(zhí)行,，正如《違規(guī)違紀警示案例》之案例三中所提及的違規(guī)行為,，如果沒有柜員黃齊秦的大意未臨時簽退系統(tǒng),、沒有出納顏朝霞的隨意放縱,、大悟支行本身存在未按章辦事讓坐班主任代班,，明有光一切的違規(guī)行為也就不能得逞,。而事后大悟支行的縱容庇護也導致了明有光的違規(guī)行為事件的延伸,。管中窺豹,，時見一斑,，規(guī)章制度的執(zhí)行,，不是*某一人來執(zhí)行的，而是要*一個集體相互制約,、監(jiān)督來實施的。

三,、增強規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督防范案件意識,。銀行號稱“三鐵：“鐵制度,、鐵算盤,、鐵帳本”,。正因為有了銀行的“三鐵”,，銀行在百姓心中才是可以信賴的,。規(guī)章制度的執(zhí)行與否,，取決于廣大員工對各項規(guī)章制度的清醒認識與熟練掌握程度,，有規(guī)不遵,，有章不遁是各行業(yè)之大忌,，車行千里始有道,，對于規(guī)章制度的執(zhí)行，就一線柜員而言,，從內(nèi)部講要做到從我做起,，正確辦理每一筆業(yè)務,，認真審核每張票據(jù),，監(jiān)督授權(quán)業(yè)務的合法合規(guī),，嚴格執(zhí)行業(yè)務操作系統(tǒng)安全防范,，抵制各種違規(guī)作業(yè)等等,，做好相互制約，相互監(jiān)督,，不能礙于同事情面或片面追求經(jīng)濟效益而背離規(guī)章制度而不顧,。堅持至始至終地按規(guī)章辦事,。如此以來,，我們的制度才得于實施,，我們的資金安全防范才有保障。再好的制度,，如果不能得到好的執(zhí)行,，那也將走向它的反面,。

銀行從業(yè)人員的心得體會篇十一

可能大家對我印象最深刻的是我在事后監(jiān)督做的時間會比較久,，但其實我20xx年入職的第一站就是xxx社,，之后就去了營業(yè)部，當過前臺也做過助理,，在總行的事后監(jiān)督和業(yè)務發(fā)展部都有任職過,，最近一站是在xxx支行呆了10個月,，現(xiàn)在兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)又回到娘家了,。

熟悉我的都知道,，我會對風險管理這part會比較敏感,，尤其是最近中信銀行的非授權(quán)代理打印個人流水事件為我們銀行業(yè)敲響了警鐘,，我們可以對客戶進行差別營銷,，但是保護客戶權(quán)益方面不能差別對待，為客戶保密應該是底線,。

我不知道xxx支行以前柜面辦理業(yè)務的情況怎么樣,，但據(jù)我所知,，舊柜面的業(yè)務操作流程的漏洞非常多,，由于存這方面的硬傷，新柜面尤其是集中作業(yè)上線后,，柜面的.流程會越來越正規(guī)化，可能大家會覺得做工越來越難,，其實從另外的角度來看，是在保護我們的自己同時保護客戶的權(quán)益,。所以就風險思維來講，我提出兩點：一是不要為了出政績,、樹形象而不顧一切后果只有前瞻沒有后顧的錯誤思維，每個人要守住底線,，步步為營而謀求發(fā)展；二是無論是存款還是貸款都要守住各種風險底線，牢守法律意識,，不能損害他人利益,。

我知道系xx跟其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)不一樣,，我們要面對的不但有同單位的營業(yè)部和xx支行,，還要面對勁敵郵政,、四大行甚至還有各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的銀行過來競爭，大家的任務和壓力都比較重,，xxx支行20xx年全年第一,，我希望我可以在今后的工作中和大家共同學習,、共同進步,，為xxx支行貢獻下我微薄的力量,，今年可以繼續(xù)保持第一！

銀行從業(yè)人員的心得體會篇十二

一,、作為一個金融單位的職工應以自己所從事的職業(yè)上講求道與德，如果路走得不對就會犯錯誤,，就會迷失方向；如果沒有德,，就難于為人民服務，就談不上自己的事業(yè),，也就沒有單位事業(yè)的興旺,，就沒有個人事業(yè)的發(fā)展,，也就失去了人身存在的社會價值,。自我參加工作以來，我一直從事這項職業(yè),，也一直熱愛這個職業(yè),，對我行工作有濃厚的興趣和深厚的感情,，所以我一直是愛崗敬業(yè)的,。只有愛崗敬業(yè)才是我為人民服務的精神的具體體現(xiàn),。

講求職業(yè)道德還必須誠實守信，所謂誠實就是忠心耿耿,，忠誠老實。所謂守信就是說話算數(shù),，講信譽重信用,，履行自己應承擔的義務。所以通過對這次的學習,，使我更深地了解到作為一個銀行職工的根本,、為人,、言行和責任,，就是自己在工作中不斷地加強學習,，時刻按照職業(yè)規(guī)范去要求自己,，努力工作,，才能使自己立于不敗之地,。

二,、加強業(yè)務知識學習,、提升合規(guī)操作意識,?！皼]有規(guī)矩何成方圓”，身為網(wǎng)點一線員工,，切實提高業(yè)務素質(zhì)和風險防范能力，全面加強營銷服務,，是我們營銷人員最為實際的工作任務,。作為營銷人員,，我深知營銷工作的重要性,，因為它是顧客直接了解我行窗口,，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用,。因此,，在營銷工作中，我始終堅持要做一個“有心人”,。虛心學習業(yè)務，用心鍛煉技能,，耐心辦理業(yè)務，熱心對待客戶,。在銀行業(yè)競爭日趨激烈的形勢下,，我們都很清楚地意識到：只有更耐心、周到,、快捷的優(yōu)質(zhì)服務才能為我行爭取更多的客戶,，贏得更好的社會形象,。我們每天面對形形色色不同層次的客戶和形形色色事物,，更加要求我們一線員工有高度的思想覺悟,。

加強合規(guī)操作意識,，并不是一句掛在嘴邊的空話,。有時,，總是覺得有的規(guī)章制度在束縛著我們業(yè)務的辦理,，在制約著我們的業(yè)務發(fā)展,，細細想來,，其實不然,，各項規(guī)章制度的建立,，不是憑空想象出來產(chǎn)物,，而是在經(jīng)歷過許許多多實際工作經(jīng)驗教訓總結(jié)出來的,，只有按照各項規(guī)章制度辦事，我們才有保護自已的權(quán)益和維護廣大客戶的權(quán)益能力,。我們的各項規(guī)章制度正如一架龐大的機器,，每一項制度都是一個機器零件，如果我們不按程序去操作維護它,，哪怕是少了一顆鑼絲釘,，也會造成不可估量的損失,，各項制度的維護、貫徹是要靠我們廣大的員工嚴格執(zhí)行,，規(guī)章制度的執(zhí)行,，不是靠某一人來執(zhí)行的,，也是要靠一個集體相互制約,、監(jiān)督來實施的,。

三,、增強規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督防范案件意識,。銀行號稱“三鐵：“鐵制度,、鐵算盤、鐵帳本”,。正因為有了銀行的“三鐵”,，銀行在百姓心中才是可以信賴的,。規(guī)章制度的執(zhí)行與否,，取決于廣大員工對各項規(guī)章制度的清醒認識與熟練掌握程度,，有規(guī)不遵,，有章不遁是各行業(yè)之大忌,，車行千里始有道,，對于規(guī)章制度的執(zhí)行,，就一線柜員而言,，從內(nèi)部講要做到從我做起,，正確辦理每一筆業(yè)務，認真審核每張票據(jù),，監(jiān)督授權(quán)業(yè)務的合法合規(guī),，嚴格執(zhí)行業(yè)務操作系統(tǒng)安全防范，抵制各種違規(guī)作業(yè)等等,，做好相互制約，相互監(jiān)督,，不能礙于同事情面或片面追求經(jīng)濟效益而背離規(guī)章制度而不顧,。堅持至始至終地按規(guī)章辦事,。如此以來,，我們的制度才得于實施,，我們的資金安全防范才有保障,。再好的制度，如果不能得到好的執(zhí)行,，那也將走向它的反面。

通過此次合規(guī)教育活動,，找到了自我正確的價值取向與是非標準,，找準了工作立足點,，增強了合規(guī)辦理和合規(guī)經(jīng)營意識,，通過對相關(guān)制度的深入學習,，對提高自己的業(yè)務素質(zhì)和執(zhí)行制度的自覺性有了更高的要求,，為識別和控制業(yè)務上的各種風險增強能力，積極規(guī)范操作行為和消除風險隱患,，樹立信心，增強維護我行利益的責任心和使命感及建立良好的合規(guī)文化都起到了極大的作用,。

銀行從業(yè)人員的心得體會篇十三

一、愛崗敬業(yè),、無私奉獻：在平凡中奉獻,，愛崗敬業(yè)是各行各業(yè)中最為普遍的奉獻精神,，它看似平凡,，實則偉大。從大的方面來說,，一份職業(yè),，一個工作崗位,，都是一個人賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)保障,。從小的方面講,，比如我們農(nóng)行,，每一個人所從事的工作崗位都是個人生存和發(fā)展的保障,，也是農(nóng)行存在和發(fā)展的必需,。農(nóng)行要發(fā)展,，要在這個競爭激烈的金融業(yè)中不斷強大，立于不敗之地,，沒有我們每一位同志的無私奉獻精神是不行的。作為農(nóng)行人,，為了農(nóng)行的前途,，為了農(nóng)行的榮譽,，做一名愛崗敬業(yè)的人,，是職業(yè)道德對我們最引為用以規(guī)范行為品質(zhì),，評價善惡的行為規(guī)則。

作為一個金融單位的職工更應以自己所從事的職業(yè)上講求道與德,，如果路走得不對就會犯錯誤,，就會迷失方向;如果沒有德，就難于為人民服務,，就談不上自己的事業(yè)，也就沒有單位事業(yè)的興旺,，就沒有個人事業(yè)的發(fā)展，也就失去了人身存在的社會價值,。我現(xiàn)在正在從事農(nóng)行工作，這是我的職業(yè),，也是我唯一的職業(yè),，自我參加工作以來,，我一直從事這項職業(yè),，也一直熱愛這個職業(yè),，對農(nóng)行工作有濃厚的興趣和深厚的感情,，所以我一直是愛崗敬業(yè)的。只有愛崗敬業(yè)才是我為人民服務的精神的具體體現(xiàn),。

講求職業(yè)道德還必須誠實守信，所謂誠實就是忠心耿耿,，忠誠老實,。所謂守信就是說話算數(shù),，講信譽重信用，履行自己應承擔的義務。所以通過對這次的學習,，使我更深地了解到作為一個農(nóng)行職工的根本,、為人,、言行和責任,，就是自己在工作中不斷地加強學習,，時刻按照職業(yè)規(guī)范去要求自己，努力工作,，才能使自己立于不敗之地。

二,、加強業(yè)務知識學習,、提升合規(guī)操作意識,?！皼]有規(guī)矩何成方圓”,，身為網(wǎng)點一線員工,，切實提高業(yè)務素質(zhì)和風險防范能力,，全面加強柜面營銷和柜臺服務，是我們臨柜人員最為實際的工作任務,。作為臨柜人員，我深知臨柜工作的重要性,，因為它是顧客直接了解我行窗口,，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用,。因此,，在臨柜工作中,，我始終堅持要做一個“有心人”,。虛心學習業(yè)務,，用心鍛煉技能,，耐心辦理業(yè)務,，熱心對待客戶,。在銀行業(yè)競爭日趨激烈的形勢下,，我們都很清楚地意識到：只有更耐心,、周到,、快捷的優(yōu)質(zhì)服務才能為我行爭取更多的客戶,，贏得更好的社會形象,。我們每天面對形形色色不同層次的客戶和形形色色事物,，更加要求我們一線員工有高度的思想覺悟,。

加強合規(guī)操作意識,，并不是一句掛在嘴邊的空話,。有時,，總是覺得有的規(guī)章制度在束縛著我們業(yè)務的辦理,，在制約著我們的業(yè)務發(fā)展,，細細想來,，其實不然,，各項規(guī)章制度的建立，不是憑空想象出來產(chǎn)物,，而是在經(jīng)歷過許許多多實際工作經(jīng)驗教訓總結(jié)出來的，只有按照各項規(guī)章制度辦事,，我們才有保護自已的權(quán)益和維護廣大客戶的權(quán)益能力,。我們的各項規(guī)章制度正如一架龐大的機器,，每一項制度都是一個機器零件,，如果我們不按程序去操作維護它,，哪怕是少了一顆鑼絲釘,，也會造成不可估量的損失,，各項制度的維護和貫徹是要*我們廣大的員工嚴格執(zhí)行,，正如《違規(guī)違紀警示案例》之案例三中所提及的違規(guī)行為,，如果沒有柜員黃齊秦的大意未臨時簽退系統(tǒng),、沒有出納顏朝霞的隨意放縱,、大悟支行本身存在未按章辦事讓坐班主任代班,，明有光一切的違規(guī)行為也就不能得逞,。而事后大悟支行的縱容庇護也導致了明有光的違規(guī)行為事件的延伸。管中窺豹,，時見一斑,，規(guī)章制度的執(zhí)行,，不是*某一人來執(zhí)行的,，而是要*一個集體相互制約,、監(jiān)督來實施的,。

三,、增強規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督防范案件意識,。銀行號稱“三鐵：“鐵制度,、鐵算盤、鐵帳本”,。正因為有了銀行的“三鐵”，銀行在百姓心中才是可以信賴的,。規(guī)章制度的執(zhí)行與否,，取決于廣大員工對各項規(guī)章制度的清醒認識與熟練掌握程度，有規(guī)不遵,，有章不遁是各行業(yè)之大忌,，車行千里始有道,，對于規(guī)章制度的執(zhí)行,，就一線柜員而言,，從內(nèi)部講要做到從我做起,，正確辦理每一筆業(yè)務,，認真審核每張票據(jù),，監(jiān)督授權(quán)業(yè)務的合法合規(guī),，嚴格執(zhí)行業(yè)務操作系統(tǒng)安全防范,，抵制各種違規(guī)作業(yè)等等,，做好相互制約,，相互監(jiān)督,，不能礙于同事情面或片面追求經(jīng)濟效益而背離規(guī)章制度而不顧,。堅持至始至終地按規(guī)章辦事,。如此以來,，我們的制度才得于實施,，我們的資金安全防范才有保障,。再好的制度，如果不能得到好的執(zhí)行,，那也將走向它的反面,。

近年來，金融系統(tǒng)發(fā)生的經(jīng)濟案件,，不僅干擾破壞了經(jīng)濟金融秩序,，而且嚴重地損害了銀行的社會信譽,。采取相應措施,，從源頭上加強預防,，是新時期防范金融犯罪的一道重要防線,。這幾年銀行職業(yè)犯罪之所以呈上升趨勢,，其中重要一條是忽視了思想方面的教育,，平時只強調(diào)業(yè)務工作的重要性,，忽視了干部職工的思想建設,，沒有正確處理好思想政治工作與業(yè)務工作的關(guān)系,，限于既要進行正面教育,，又要堅持經(jīng)常性的案例警示教育,，使干部職工加固思想防線,，經(jīng)常警示自己“莫伸手,，伸手必被捉”,，從而為消除金融犯罪打下良好的群眾基礎(chǔ)和思想基礎(chǔ)，自覺做到常在河邊走,，就是不濕鞋。健全規(guī)章制度,，嚴格內(nèi)部管理，是預防經(jīng)濟案件的保證,。為此要認真抓好制度建設，一方面要根據(jù)我們一線柜員工作的特點,，組織學習,，通過學習，使各崗位人員真正做到明職責,、細制度,、嚴操作,。有效的事前防范與監(jiān)督是預防經(jīng)濟案件的重要環(huán)節(jié),，本崗位的自我檢查與自我免疫是第一位的;其次可采取定期或不定期的自檢自查,、上級檢查,、交*互查等方法,，及時發(fā)現(xiàn)和糾正工作中的偏差,。對業(yè)務工作的各個環(huán)節(jié)進行有效的'內(nèi)控與制約,。

通過此次合規(guī)教育活動,，找到了自我正確的價值取向與是非標準，找準了工作立足點,，增強了合規(guī)辦理和合規(guī)經(jīng)營意識,，通過對相關(guān)制度的深入學習,，對提高自己的業(yè)務素質(zhì)和執(zhí)行制度的自覺性有了更高的要求,，為識別和控制業(yè)務上的各種風險增強能力,，積極規(guī)范操作行為和消除風險隱患,，樹立對農(nóng)行改革的信心,，增強維護農(nóng)行利益的責任心和使命感及建立良好的合規(guī)文化都起到了極大一,、愛崗敬業(yè),、無私奉獻：在平凡中奉獻,，愛崗敬業(yè)是各行各業(yè)中最為普遍的奉獻精神,，它看似平凡,，實則偉大,。從大的方面來說，一份職業(yè),，一個工作崗位,，都是一個人賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)保障,。從小的方面講,，比如我們農(nóng)行,，每一個人所從事的工作崗位都是個人生存和發(fā)展的保障,，也是農(nóng)行存在和發(fā)展的必需,。農(nóng)行要發(fā)展,，要在這個競爭激烈的金融業(yè)中不斷強大,，立于不敗之地，沒有我們每一位同志的無私奉獻精神是不行的,。作為農(nóng)行人，為了農(nóng)行的前途,，為了農(nóng)行的榮譽，做一名愛崗敬業(yè)的人,，是職業(yè)道德對我們最引為用以規(guī)范行為品質(zhì),，評價善惡的行為規(guī)則。

作為一個金融單位的職工更應以自己所從事的職業(yè)上講求道與德,，如果路走得不對就會犯錯誤,，就會迷失方向;如果沒有德,，就難于為人民服務,，就談不上自己的事業(yè),，也就沒有單位事業(yè)的興旺，就沒有個人事業(yè)的發(fā)展,，也就失去了人身存在的社會價值,。我現(xiàn)在正在從事農(nóng)行工作,，這是我的職業(yè)，也是我唯一的職業(yè),，自我參加工作以來，我一直從事這項職業(yè),，也一直熱愛這個職業(yè),，對農(nóng)行工作有濃厚的興趣和深厚的感情,，所以我一直是愛崗敬業(yè)的,。只有愛崗敬業(yè)才是我為人民服務的精神的具體體現(xiàn)。

講求職業(yè)道德還必須誠實守信,，所謂誠實就是忠心耿耿，忠誠老實,。所謂守信就是說話算數(shù)，講信譽重信用,，履行自己應承擔的義務,。所以通過對這次的學習,，使我更深地了解到作為一個農(nóng)行職工的根本,、為人,、言行和責任,，就是自己在工作中不斷地加強學習,，時刻按照職業(yè)規(guī)范去要求自己,，努力工作,，才能使自己立于不敗之地,。

四,、加強業(yè)務知識學習、提升合規(guī)操作意識,?！皼]有規(guī)矩何成方圓”,，身為網(wǎng)點一線員工,，切實提高業(yè)務素質(zhì)和風險防范能力,，全面加強柜面營銷和柜臺服務,，是我們臨柜人員最為實際的工作任務,。作為臨柜人員,，我深知臨柜工作的重要性,，因為它是顧客直接了解我行窗口,，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用,。因此,，在臨柜工作中,，我始終堅持要做一個“有心人”,。虛心學習業(yè)務,，用心鍛煉技能,，耐心辦理業(yè)務,，熱心對待客戶,。在銀行業(yè)競爭日趨激烈的形勢下,，我們都很清楚地意識到：只有更耐心,、周到、快捷的優(yōu)質(zhì)服務才能為我行爭取更多的客戶,，贏得更好的社會形象,。我們每天面對形形色色不同層次的客戶和形形色色事物,，更加要求我們一線員工有高度的思想覺悟,。

加強合規(guī)操作意識,，并不是一句掛在嘴邊的空話,。有時,，總是覺得有的規(guī)章制度在束縛著我們業(yè)務的辦理,，在制約著我們的業(yè)務發(fā)展,，細細想來,，其實不然,，各項規(guī)章制度的建立,，不是憑空想象出來產(chǎn)物,，而是在經(jīng)歷過許許多多實際工作經(jīng)驗教訓總結(jié)出來的,，只有按照各項規(guī)章制度辦事,，我們才有保護自已的權(quán)益和維護廣大客戶的權(quán)益能力,。我們的各項規(guī)章制度正如一架龐大的機器,，每一項制度都是一個機器零件,，如果我們不按程序去操作維護它,，哪怕是少了一顆鑼絲釘,，也會造成不可估量的損失,，各項制度的維護和貫徹是要*我們廣大的員工嚴格執(zhí)行,，正如《違規(guī)違紀警示案例》之案例三中所提及的違規(guī)行為,，如果沒有柜員黃齊秦的大意未臨時簽退系統(tǒng),、沒有出納顏朝霞的隨意放縱,、大悟支行本身存在未按章辦事讓坐班主任代班,，明有光一切的違規(guī)行為也就不能得逞,。而事后大悟支行的縱容庇護也導致了明有光的違規(guī)行為事件的延伸。管中窺豹,，時見一斑,，規(guī)章制度的執(zhí)行,，不是*某一人來執(zhí)行的,，而是要*一個集體相互制約,、監(jiān)督來實施的,。

五,、增強規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督防范案件意識,。銀行號稱“三鐵：“鐵制度,、鐵算盤,、鐵帳本”。正因為有了銀行的“三鐵”,，銀行在百姓心中才是可以信賴的,。規(guī)章制度的執(zhí)行與否，取決于廣大員工對各項規(guī)章制度的清醒認識與熟練掌握程度,，有規(guī)不遵,，有章不遁是各行業(yè)之大忌,，車行千里始有道,，對于規(guī)章制度的執(zhí)行,，就一線柜員而言,，從內(nèi)部講要做到從我做起,，正確辦理每一筆業(yè)務，認真審核每張票據(jù),，監(jiān)督授權(quán)業(yè)務的合法合規(guī)，嚴格執(zhí)行業(yè)務操作系統(tǒng)安全防范,，抵制各種違規(guī)作業(yè)等等，做好相互制約,，相互監(jiān)督,，不能礙于同事情面或片面追求經(jīng)濟效益而背離規(guī)章制度而不顧,。堅持至始至終地按規(guī)章辦事,。如此以來,，我們的制度才得于實施,，我們的資金安全防范才有保障。再好的制度,，如果不能得到好的執(zhí)行,，那也將走向它的反面。

銀行從業(yè)人員規(guī)范心得體會的延伸閱讀——心得體會的寫作注意事項說明

心得體會就是一種讀書,、實踐后所寫的感受文字,。讀書心得同學習禮記相近;實踐體會同經(jīng)驗總結(jié)相類,。學習的方法每個人都有,，并且每個人都需要認真地去考慮和研究它,。心得體會這種學習方法對于一個人來說也許是優(yōu)秀的,，但沒有被推廣普及的必要,。因為學習的方法因人而異,，方法的奏效是它與這個人相適應的結(jié)果。方法,，也是個性化的。借鑒他人的學習方法并不是不可以,，但找尋適用于自己的學習方法才是最重要的,。

銀行從業(yè)人員的心得體會篇十四

20**年,，我在銀行的正確領(lǐng)導下,，在同事們的支持和幫助下,，以科學發(fā)展觀為指導,，認真執(zhí)行銀行的工作方針政策,，立足本職,，服務客戶,，較好地完成自己的工作任務,，取得了一定的成績,，獲得銀行領(lǐng)導的肯定和客戶的滿意。現(xiàn)將20**年工作情況具體總結(jié)如下：

20**年,，我勤奮努力工作,，全面完成工作任務,，取得了較好的工作成績,。除完成一線前臺的柜員工作外，我利用一切機會銷售銀行理財產(chǎn)品,，共銷售銀行理財產(chǎn)品萬元,，其中：基金萬元,，保險萬元,，銀行卡萬元,。

20**年,，我認真學習黨的理論，學習十八大和十八屆三中,、四中、五中全會精神,，提高自己的政治思想覺悟,，在思想上與銀行保持一致,堅定理想信念,，樹立正確的世界觀,、人生觀和價值觀,，樹立全心全意為客戶服務的思想，做到無私奉獻,。我在工作上除了學習政治理論外,，重點是學習銀行的各項制度、工作紀律及理財業(yè)務知識,，做到學深學透,，掌握在腦海里，運用到實際工作中,，為自己做好各項本職工作打下堅實的基礎(chǔ)。通過學習,，我熟悉和掌握了銀行的各項制度,、工作紀律及基本理財業(yè)務知識與技能，增強了履行崗位職責的能力和水平,，做到與時俱進,，增強大局觀,，能較好地結(jié)合實際情況加以貫徹執(zhí)行，完成銀行布置的各項工作任務，取得良好成績,。

作為一線前臺柜員,，要做好自己的工作,，關(guān)鍵是要樹立服務意識，做好服務工作,，獲得客戶的滿意,，以此增強銀行品位與形象,，促進銀行業(yè)務的發(fā)展,。為此,，我做到愛崗敬業(yè),、履行職責，吃苦在前,，享樂在后,，為客戶做好服務工作,。著重做好三方面工作：一是擺正位置,，認真做好服務工作,，消除自己思想上的松懈和不足,，徹底更新觀念,，自覺規(guī)范自己的行為,，認真落實銀行各項服務措施,。二是把業(yè)務技術(shù)和熟練程度作為衡量服務水平的尺度,，苦練基本功，加快業(yè)務辦理的速度,，避免失誤，把握質(zhì)量,。三是努力學習新業(yè)務知識,，掌握做好銀行工作必備的知識與技能,，特別是理財產(chǎn)品方面的知識,，為擴大業(yè)務范圍與創(chuàng)造良好經(jīng)濟效益奠定基礎(chǔ),。

20**年,，我認真努力工作，雖然在政治思想與業(yè)務知識上有了很大的提高,，在業(yè)務工作中取得了較好成績,，但是與銀行的要求和客戶的希望相比,，還是需要繼續(xù)努力和提高,。今后,，我要繼續(xù)加強學習,，深化管理,，按科學發(fā)展觀的要求，以求真務實的工作作風,，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路,，奮發(fā)努力，攻堅破難,，把銀行工作提高到一個新的水平,，創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)務成績,，為銀行的`健康持續(xù)發(fā)展，做出我應有的貢獻,。

銀行從業(yè)人員的心得體會篇十五

甲方(用人單位)：

乙方(勞動者)：身份證號：

甲,、乙雙方根據(jù)《中華人民共和國勞動法》,、《江蘇省勞動合同條例》及有關(guān)法律,、法規(guī)規(guī)定,，在平等自愿,、公平公正,、協(xié)商一致,、誠實信用的基礎(chǔ)上,，簽訂本合同。

甲乙雙方約定勞動合同自20xx年9月1日起至20xx年8月31日止,。

二、工作內(nèi)容及要求,。

(一)乙方根據(jù)甲方要求,，從事學校保衛(wèi)工作。

(二)乙方應當按照甲方安排的工作內(nèi)容及要求履行勞動義務,。

三,、工作時間和休息休假,。

(一)甲乙雙方在工作時間和休息方面協(xié)商一致選擇確定乙方實行輪流運轉(zhuǎn)工作制,。

(二)甲方嚴格遵守法定的工作時間,，控制加班加點,，保證乙方的休息與身心健康,，甲方因工作需要必須安排乙方加班加點的,，依法給予乙方加班加點工資,。

(三)甲方為乙方安排帶薪休假,。

四,、勞動保護和勞動條件,。

(一)甲方對可能產(chǎn)生職業(yè)病危害的崗位，應當向乙方履行如實告知的義務,，并對乙方進行勞動安全衛(wèi)生教育,，防止勞動過程中的事故,，減少職業(yè)危害,。

(二)乙方在勞動過程中必須嚴格遵守安全操作規(guī)程,。

五,、勞動報酬,。

甲方應當每月以貨幣形式支付乙方工資,，不得克扣或者無故拖欠乙方的工資,。乙方在法定工作時間內(nèi)提供了正常勞動,，甲方向乙方支付的工資不得低于當?shù)刈畹凸べY標準,。

(一)甲方承諾每月底為發(fā)薪日,。

(二)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致,，對乙方的工資報酬選擇確定甲方對乙方實行基本工資和績效工資相結(jié)合的內(nèi)部工資分配辦法,，乙方的基本工資確定為每月1300元(含個人上繳的社會保險);考核工資根據(jù)乙方的工作業(yè)績和實際貢獻按照內(nèi)部分配辦法考核確定,。

(三)乙方加班加點的工資，按30元/天,，10元/夜的標準發(fā)放。

(四)乙方病,、事假期間,，甲方扣除工資的標準為病舉20元/天,，事假40元/天,。

(五)乙方依法享有帶薪假期,。

六,、社會保險和福利,。

(一)雙方依法參加社會保險(企業(yè)職工養(yǎng)老保險),，由乙方按年度繳納社會保險費(企業(yè)職工養(yǎng)老保險，職工意外傷害保險和職工醫(yī)療保險),，乙方憑繳費單到甲方報銷(個人繳納部分由乙方自行承擔)。

(二)如乙方發(fā)生工傷事故,，甲方應負責及時救治,，并在規(guī)定時間內(nèi),，向勞動保障行政部門提出工傷認定申請,，為乙方依法辦理勞動能力鑒定,，并為享受工傷醫(yī)療待遇履行必要的義務,。

七,、勞動紀律,。

甲方制定的勞動紀律應當符合法律、法規(guī),、政策的規(guī)定，履行民主程序,，并向乙方公示,。乙方遵照執(zhí)行。

經(jīng)甲乙雙方協(xié)商約定,，出現(xiàn)下列情形之一的,，可以終止勞動合同：

2,、乙方不能履行工作職責,，經(jīng)甲方多次教育仍然未改的;,。

3,、連續(xù)病,、事假45天的。

(一)勞動合同一經(jīng)訂立,，即具有法律約束力，雙方應當依法執(zhí)行勞動合同的履行,、變更,、中止、解除,、終止、續(xù)訂以及解除勞動合同經(jīng)濟補償金的規(guī)定,。

(二)當事人一方故意或者過失違反勞動合同，致使勞動合同不能履行或者不能完全履行,，并給另一方造成經(jīng)濟損失的，應當依規(guī)定或者約定承擔賠償責任,。

十、勞動爭議處理,。

(一)甲乙雙方因履行本合同發(fā)生勞動爭議,，可以協(xié)商解決,。不愿協(xié)商或者協(xié)商不成的,，可以向本單位勞動爭議調(diào)解委員會申請調(diào)解;調(diào)解不成的,，可以向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁,。甲乙雙方也可以直接向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁。提出仲裁要求的一方應當自勞動爭議發(fā)生之日起六十日內(nèi)向勞動爭議仲裁委員會提出書面申請,。對仲裁裁決不服的,，可以自收到仲裁裁決書之日起十五日內(nèi)向人民法院提起訴訟。

(二)甲方違反勞動法律,、法規(guī)和規(guī)章,，損害乙方合法權(quán)益的,，乙方有權(quán)向勞動保障行政部門和有關(guān)部門舉報,。

十一,、其他,。

(一)勞動合同期內(nèi),，乙方戶籍所在地址,、現(xiàn)居住地址,、聯(lián)系方式等發(fā)生變化,，應當及時告知甲方，以便于聯(lián)系,。

(二)本合同未盡事宜,，均按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行,，國家沒有規(guī)定的，通過雙方平等協(xié)商解決,。

(三)本合同不得涂改。

(四)本合同一式兩份,，甲乙雙方各執(zhí)一份。

(五)本合同于簽字之日起生效,。

法定代表人簽名：乙方簽名：

甲方蓋章：

銀行從業(yè)人員的心得體會篇十六

法定代表人(或委托代理人),。

出生時間：______________年_________月_______日,。

參加工作時間：__________年_________月_______日,。

入行時間：____________年________月__________日,。

根據(jù)《中華人民共和國勞動法》及《中國農(nóng)業(yè)銀行儲蓄合同工勞動合同制管理辦法》,，甲乙雙方經(jīng)平等協(xié)商同意,，自愿簽訂本合同,，共同遵守本合同所列條款,。

甲方聘用乙方到甲方從事儲蓄工作,，勞動合同期限為______年,。

本合同生效日期為______年______月______日,。

本合同______年______月______日終止,。

第二條　工作內(nèi)容,。

一,、乙方同意甲方根據(jù)工作需要聘用乙方在_____________________(單位)儲蓄崗位工作。乙方同意甲方根據(jù)工作需要對其工作進行相應調(diào)整,。

二、乙方同意按照甲方的要求,，按時完成甲方規(guī)定的工作任務,，達到規(guī)定的質(zhì)量標準,。

第三條　工作時間和休息,、休假。

一,、甲方執(zhí)行國家規(guī)定的工作制度和工時制度,。甲方安排乙方執(zhí)行_____________________工作制,。

二,、乙方在合同期內(nèi)享受國家法定節(jié)假日及婚喪等假期待遇,。

第四條　勞動條件和勞動保護。

甲方為乙方提供必要的勞動條件,、勞動工具及勞保用品,，建立健全工作流程,，制定操作規(guī)程,、工作規(guī)范和勞動安全衛(wèi)生制度及其標準，并負責對乙方進行有關(guān)培訓,。

第五條　勞動報酬,。

一,、甲方根據(jù)乙方完成工作任務的數(shù)量和質(zhì)量確定勞動報酬。

二,、甲方按月以貨幣形式支付乙方勞動報酬。在乙方按時,、足額完成甲方規(guī)定工作任務的情況下,，甲方保證支付數(shù)額不低于當?shù)卣?guī)定的最低工資標準。

第六條　保險福利待遇,。

一,、甲乙雙方應按國家和地方政府規(guī)定參加社會保險,，并及時足額繳納保險費,。

二,、乙方享受國家法定的節(jié),、假日及婚喪假。

三,、乙方因工負傷、死亡,，其有關(guān)待遇按國家規(guī)定執(zhí)行。

四,、乙方患病或非因工負傷,，其醫(yī)療待遇及福利待遇按國家和甲方有關(guān)規(guī)定執(zhí)行,。

第七條　勞動紀律,。

乙方應在合同期內(nèi)遵守以下紀律：

一,、主動學習并嚴格遵守國家的法律法規(guī)及甲方的規(guī)章制度;遵守勞動安全、衛(wèi)生操作規(guī)程和工作規(guī)范,。

二,、遵守職業(yè)道德,，愛護甲方財產(chǎn),。

三,、按時上下班，不得遲到早退,。

四、服從甲方的領(lǐng)導和管理,，積極完成規(guī)定的工作任務;服從甲方對工作崗位的安排和調(diào)整。

五,、保守甲方的秘密,。

六、乙方如有違紀,、違章行為,，甲方有權(quán)根據(jù)本單位規(guī)定,，給予處分,、處罰，直至解除本合同,。

第八條　勞動合同的變更,、續(xù)訂、終止,、解除。

一,、有下列情形之一的,，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商同意,，可以變更本合同相關(guān)內(nèi)容：

(一)訂立本合同所依據(jù)的法律,、行政法規(guī),、規(guī)章發(fā)生變化的;,。

(二)訂立本合同所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使本合同無法履行的;,。

(三)乙方參加甲方出資的學習、培訓或享受乙方提供的特殊待遇的;,。

(四)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商同意變更的其他情況,。

二,、甲乙雙方經(jīng)協(xié)商同意可以續(xù)訂勞動合同,，但雙方當事人應在本合同期滿前30日內(nèi)向?qū)Ψ奖硎纠m(xù)訂意向。

三,、有下列情形之一的,，勞動合同即行終止：

(二)乙方達到法定退休、退職條件的;,。

(三)勞動合同當事人一方主體資格消失的;。

(四)勞動合同中另有約定的終止條件出現(xiàn)的,。

四,、勞動合同期滿,，乙方符合下列條件之一的,，勞動合同期限可以延長至該情形結(jié)束：

(一)女儲蓄合同工在國家規(guī)定的孕期,、產(chǎn)期,、哺乳期間的;,。

(二)停工醫(yī)療期間醫(yī)療期未滿的,。

五,、經(jīng)勞動合同當事人雙方協(xié)商一致,，可以解除勞動合同,。

六,、乙方有下列情形之一的,，甲方可以隨時解除勞動合同：

(一)嚴重違反勞動紀律或者甲方規(guī)章制度的;。

(二)嚴重失職,，營私舞弊,，對甲方利益造成重大損害的;。

(三)泄露甲方秘密或為競爭對手服務的;,。

(四)違反勞動合同,，對甲方利益造成重大損害的;。

(五)有,，侵占、挪用公款,，盜竊,，賭博,，吸毒,，等違法行為的;。

(六)被開除,、除名,、勞動教養(yǎng)或者被依法追究刑事責任的;。

(七)法律,、法規(guī)規(guī)定的其他情形,。

七、乙方有下列情形之一的,，甲方可以解除勞動合同,，但是應當提前30日以書面形式通知乙方。

(二)持證上崗考試,、綜合考試不合格,，經(jīng)補考仍不合格，或兩次綜合考核不合格的;,。

(三)患病或非因工負傷,，醫(yī)療期滿或醫(yī)療終結(jié),，不能從事儲蓄工作的;,。

(四)勞動合同訂立時所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使原勞動合同無法履行,，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商，不能就變更勞動合同達成協(xié)議的,。

八,、經(jīng)營狀況發(fā)生嚴重困難或依法撤并機構(gòu),，確需裁減人員的,，甲方可依照法律程序裁員,。

九、乙方有下列情形之一的,，甲方不得依據(jù)本合同第八條7、8款規(guī)定解除勞動合同：

(一)因工負傷并經(jīng)當?shù)貏趧予b定委員會鑒定喪失或部分喪失勞動能力的;,。

(二)患病或者負傷,，在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)的;,。

(三)女儲蓄合同工在孕期、產(chǎn)期,、哺乳期內(nèi)的;,。

(四)法律、法規(guī)規(guī)定的其他情形。

十,、乙方解除勞動合同,，應當提前30日以書面形式通知甲方,。

十一、有下列情形之一的,，乙方可以隨時解除勞動合同：

(一)甲方以暴力,、威脅或者非法限制人身自由的手段強迫勞動的;。

(二)甲方未按照勞動合同約定支付勞動報酬或者提供勞動條件的;,。

(三)法律,、法規(guī)規(guī)定的其他情形,。

十二,、有下列情形之一的，乙方在該情形結(jié)束之后,，方可解除勞動合同：

(一)給用人單位造成經(jīng)濟損失尚未處理完畢的;。

(二)經(jīng)司法,、行政機關(guān)決定和批準正在接受審查或為尚未結(jié)案的案件當事人的。

第九條　違約責任和違約賠償。

一,、勞動合同一方違反勞動合同的約定解除勞動合同的,，應承擔違約責任,，并支付違約金__________元;由此給對方造成經(jīng)濟損失的，應按勞動部《違反〈勞動法〉有關(guān)勞動合同規(guī)定的賠償辦法》進行賠償,。

甲乙雙方對賠償另有約定的，按約定執(zhí)行,。

二、有下列情形之一的,，乙方應承擔違約責任：

(一)乙方違反《勞動法》或勞動合同約定的條件解除合同的;,。

(二)乙方違反勞動合同規(guī)定的保密事項的;,。

(三)未與甲方解除勞動合同前,，到新的用人單位工作或為其他用人單位服務的;,。

(四)法律,、法規(guī)及勞動合同約定的其他情形,。

三、乙方違反規(guī)定和勞動合同的約定解除勞動合同,，給甲方造成經(jīng)濟損失的,，應賠償甲方下列損失：

(一)甲方為其支付的學習,、培訓費用;,。

(二)對經(jīng)營和工作造成的直接經(jīng)濟損失。

第十條　經(jīng)濟補償,。

一,、有下列情形之一的,，甲方應根據(jù)乙方在甲方的工作年限,，每滿年,，發(fā)給相當于解除合同前本人2個月平均收入的個月收入的經(jīng)濟補償金，最多不超過2個月,，由甲方一次性發(fā)給：

(一)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，由甲方解除勞動合同的;,。

(二)乙方不能勝任儲蓄工作，或綜合考核不合格,，由甲方解除勞動合同的。

二,、有下列情形之一的，甲方應根據(jù)乙方在甲方的工作年限,，每滿年，發(fā)給相當于解除合同前本人2個月平均收入的個月收入的經(jīng)濟補償金,，由甲方一次性發(fā)給：

(二)甲方依法進行經(jīng)濟性裁員的。

三,、乙方患病或者非因工負傷,，經(jīng)勞動鑒定委員會確認不能從事儲蓄工作而解除勞動合同的，用人單位應按其在本單位的工作年限,，每滿年發(fā)給相當于個月收入的經(jīng)濟補償金，同時還應當發(fā)給不低于6個月收入的醫(yī)療補助費,。對患重病和絕癥的還應增加醫(yī)療補助費,，患重病的儲蓄合同工的增加部分不低于醫(yī)療補助費的50%,，患絕癥儲蓄合同工的增加部分不低于醫(yī)療補助費的00%。

四,、乙方月收入包括________________________(項目),。

第十一條　勞動爭議處理,。

因履行本合同發(fā)生的勞動爭議，自發(fā)生爭議之日起30日內(nèi),，當事人可以向本單位勞動爭議調(diào)解委員會(小組)申請調(diào)解,，調(diào)解不成,，一方要求仲裁的,，可以向當?shù)貏趧訝幾h仲裁委員會申請仲裁,。當事人也可自發(fā)生爭議之日起60日內(nèi)，直接向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁,。對仲裁裁決不服的，可以自收到裁決書之日起5日內(nèi)向人民法院提起訴訟,。

第十二條　其他。

二,、本合同生效前后，甲方依法制訂并執(zhí)行的各項規(guī)章制度作為本合同的附件,，甲乙雙方應遵照執(zhí)行。

三,、本合同未盡事宜甲乙雙方可另行協(xié)商,。若本合同與今后國家及總行有關(guān)規(guī)定相悖的，按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行,。

四、本合同經(jīng)甲乙雙方簽字或蓋章后生效,。

五、本合同一式兩份,，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力,。

甲方：(蓋章)_____________________,。

法定代表人。

(或代理人)：(簽章)_____________,。

________年___________月__________日。

乙方：(簽字)_____________________,。

________年___________月__________日,。

鑒證機關(guān)(蓋章)___________________,。

鑒證員(簽章)_____________________,。

鑒證時間：_________________________,。

中國農(nóng)業(yè)銀行_________行印制,。

銀行從業(yè)人員的心得體會篇十七

尊敬的領(lǐng)導：

您好!

首先感謝公司能夠給我機會讓我進入這個大家庭,。從今年的8月20日進入公司財務部到目前為止,，經(jīng)過三個多月的學習鍛煉，我已經(jīng)基本能夠勝任公司的會計工作要求,，現(xiàn)向公司提出轉(zhuǎn)正申請,，請領(lǐng)導批準。

下面主要是工作三個多月以來的工作總結(jié),，請領(lǐng)導審閱，并提出改進建議,，能夠讓我發(fā)現(xiàn)不足，在以后的工作中改進,。

一：主要工作表現(xiàn),。

1,、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度,。

上班伊始，通過參加新員工培訓和拓展訓練我進一步了解了公司企業(yè)文化精神,，認真學習了公司各項規(guī)章制度,，詳細解讀了部門職能和本崗位職責,，并牢記于心，時刻提醒自己要嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度,，維護公司形象,。

2、認真學習業(yè)務知識,，盡快進入工作狀態(tài),。

但我也發(fā)現(xiàn)財務工作不僅僅是個核算和事后控制工作,，而是一個全局循環(huán)從事前預算到事中管理再到事后控制的過程，針對公司的具有情況具體實施的過程,。

目前自己負責的日常工作主要有：

(1),、日常的報賬工作，主要是通過審核材料,、費用等原始憑證,，對符合真實性,、合法性的原始憑證編制會計憑證進行賬務處理，最后把會計憑證遞交稽核崗進行審核,，進行會計憑證傳遞,。在這中間就要求能夠正確的使用會計科目，由于書本上說的會計科目都是針對大部分單位,，特殊性具體性的很少,，這就要求編制會計憑證時要針對公司的具體情況來正確使用,，讓各個事項能夠按照項目、或人員,、或其他類別準確歸入,，從而準確核算公司的經(jīng)濟事項。

(2),、保管公司的財務檔案,，對各檔案進行歸檔保管,。

(3)、每月在工資發(fā)放后按時職工的社保繳費情況進行申報,。同時在七八月份對職工的社保繳費基數(shù)在相關(guān)部門的指導進行重新申報,，從而符合國家的各項政策規(guī)定。若當月有新進員工轉(zhuǎn)正,，負責對其辦理相關(guān)的社保等,，讓新員工享受相關(guān)的權(quán)益。

(4),、每月按時認真的填報航天基地、高新區(qū),、軟件園等部門的統(tǒng)計報表,，讓公司的基本信息能夠給相關(guān)部門提供指定政策的依據(jù)，同時能夠為公司提供預算數(shù)據(jù),，在科學的指導下發(fā)展。

(5),、月底在經(jīng)理的指導下進行制造費用的分配和相關(guān)成本收入的結(jié)轉(zhuǎn)。月末結(jié)賬自己一直都沒有接觸過,，所以對這塊一直也很感興趣，現(xiàn)在基本能夠正確的分配制造費用,，結(jié)轉(zhuǎn)研發(fā)支出、管理費用,、收入,，學到了以前自己很多都不理解的東西,。

(6)、每月的納稅申報工作,，目前我公司的主要稅種有增值稅,、營業(yè)稅和其他相關(guān)附加稅,，剛開始由于自己沒有真正的接觸過稅務的辦理,，對各個稅種都只有一些基本的理論知識，通過經(jīng)過三個月的實踐和在經(jīng)理的指導,，現(xiàn)在基本上在每個月的十號以前按時準確的編制納稅申報表,，并到稅務大廳進行申報,，同時在不斷學習在稅法規(guī)定的范圍內(nèi)合理避稅,，完成我公司的納稅義務又減輕公司的稅收負擔。

(7),、正確計算各項稅款及個人所得稅,，及時,、足額地繳納稅款,，積極配合稅務部門新的稅收申報要求，保持與稅務部門的溝通與聯(lián)系,，取得他們的支持與指導,。

二：工作中存在的問題。

雖然三個月的試用期,，本人已經(jīng)能夠獨立的進行相關(guān)的賬務和稅務處理,，但仍然存在一些不足，主要表現(xiàn)在：

1,、業(yè)務知識不夠，業(yè)務水平與本職工作要求有一定差距,。

2、有些工作還不夠細,，和各部門溝通協(xié)調(diào)工作做得不到位。

三：今后努力發(fā)展的方向,。

1、加強業(yè)務學習,，拓寬知識面，努力提高業(yè)務水平,，做好自己本職工作，為公司發(fā)展貢獻自己的力量,。

2,、加強和各部門之間的溝通,，提高辦事效率，盡快融入xxxx這個大集體,。

在以后的工作中，我會更加嚴格的要求自己,，積極進取,，做好本職工作,，為公司的發(fā)展壯大做出自己的貢獻,。

述職人：xxx。

述職時間：xx年xx月x日,。

文檔為doc格式,。

銀行從業(yè)人員的心得體會篇十八

經(jīng)過一年多的工作,，取得了一定的成績，使自己的能力也提高了不少,，但是還存在很多不足的地方。下面小編帶來的銀行從業(yè)人員述職報告大全,，希望大家喜歡！

尊敬的領(lǐng)導：

您好,！

時間飛逝,，光陰如梭,。在忙碌而充實的工作中我們度過了意義非凡的20__年?；仡櫼荒甑乃泄ぷ髁钊诵老病Ｔ谥懈骷夘I(lǐng)導的帶領(lǐng)和分理處主任的指導及同事間共同努力下,，我們進取學習業(yè)務知識,，增加各項業(yè)務技能水平,，認真履行工作職責，時刻謹記內(nèi)控制度,，圓滿完成了全年各項工作指標，在思想覺悟,、業(yè)務素質(zhì)、操作技能,、優(yōu)質(zhì)服務等方面都有了較好提高?，F(xiàn)將一年的工作情景總結(jié)如下：

一、主要工作資料及職責,。

本人于20__年的工作，雖然各項工作都能比較順利的開展,，但深知自身依然存在不足，需要進一步改善,。其一，學習力度不夠,。以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟時代，新情景新問題層出不窮,，新知識新科學不斷問世，應對嚴峻的挑戰(zhàn),，加快學習的步伐迫在眉睫,，不容遲緩。我始終相信機會是留給有準備的人,，所以，在工作之余,，我還在為考取基金銷售資格、中級會計職稱等證書做準備,。其二，個人情緒控制不佳,。針對以上問題，今后的努力方向是：其一,，加強理論學習，進一步提高自身素質(zhì),；其二,，轉(zhuǎn)變工作作風,，努力克服自我的消極情緒,，用飽滿的工作狀態(tài)，提高工作質(zhì)量和效率,，積極配合領(lǐng)導和同事們把工作做得更好,。

二,、新一年的展望。

屈原有句名言：“路漫漫其修遠兮,，吾將上下而求索”。在金融業(yè)的道路還很漫長,，我堅信源于我對金融事業(yè)的熱愛和所學的專業(yè)知識,，將個人夢想與企業(yè)的發(fā)展緊密結(jié)合，充分發(fā)揮自我的工作進取性,、創(chuàng)造性和主動性,，我終會實現(xiàn)自我的人身價值，與我們重慶農(nóng)商行共同走向更好的明天,。

此致

敬禮！

述職人：__,。

20__年__月__日,。

尊敬的領(lǐng)導：

您好！

20__年9月,，我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進了紅旗嶺分理處，在那里我將釋放青春的能量,，點燃事業(yè)的夢想。時光飛逝,，來紅旗嶺分理處已經(jīng)25個年頭了,，我始終持續(xù)著良好工作狀態(tài),，以一名合格銀行員工的標準嚴格要求自己,，立足本職工作，刻苦鉆研業(yè)務技能,，使自己能在平凡的崗位默默奉獻著,，為我們的銀行事業(yè)發(fā)一份光，貢獻一份熱,。忙忙碌碌的20__年即將過去,，回顧一年來的所有工作令人欣慰，在支行分理處各級領(lǐng)導的帶領(lǐng)下和同事們的幫忙下,，我圓滿順利地完成了本年的各項工作任務,，現(xiàn)就一年來的工作狀況向各位領(lǐng)導和同事們匯報如下：

一,、加強業(yè)務知識學習。個性是學習《員工違規(guī)處理辦法》和《員工守則》等,。增加自身業(yè)務素質(zhì),，不斷提高工作效率和質(zhì)量,。

二、做到優(yōu)質(zhì)服務,，提高窗口服務質(zhì)量,，我明白我所在的崗位是一線服務窗口，我的一言一行都代表著本行的形象,，因此,，我時刻提醒我自己在工作中必須要認真細心，嚴格按規(guī)章制度進行操作,，同時盡最大努力去幫忙客戶耐心解答客戶在輸業(yè)務過程中存在的各種疑問,，急客戶之所急,，想客戶之所想,，使客戶能夠高興而來,，滿意而歸,。

三、大力宣傳新業(yè)務品種,，用心營銷中間業(yè)務,，全面完成分理處下達的各項業(yè)務指標,，營銷正德保險32萬元,，太平洋保險3.4萬元，辦理網(wǎng)銀開戶85戶,，借記卡開戶388戶,，為本行創(chuàng)造了中間業(yè)務收入。

四,、增加安全意識,，及時杜絕安全隱患，做到全年安全無事故,，業(yè)務要發(fā)展,，安全是基礎(chǔ)，工作中能夠堅持及時上下班,，進出門能做到即開即鎖隨手關(guān)門,，堅持做到一日三碰庫，杜絕自辦業(yè)務,，及時避免業(yè)務操作風險,。回顧20__,，展望20__,，在新的一年里我會加緊學習，更好地充實自己,，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn),。

此致

敬禮！

述職人：__,。

20__年__月__日,。

尊敬的領(lǐng)導：

您好！

在即將過去的20__年里,，在行領(lǐng)導和同事的關(guān)心和幫助下,，我始終保持著良好工作狀態(tài)，以一名合格銀行員工標準嚴格要求自己,。立足本職工作,，潛心鉆研業(yè)務技能，使自己能在平凡的崗位上做出不平凡的成績,，為我們的銀行事業(yè)發(fā)出一份光,，貢獻一份熱。

作為一名綜合柜員，我深深地明白業(yè)務技能的重要性,，只有充分掌握并靈活運用,，才能使工作得心應手。本著提高自身素質(zhì)的原則,，積極響應我行指示,，我在日常工作過程中不斷鞏固和加強掌握點鈔、小鍵盤和五筆等基本技能,，更好地為廣大客戶提供方便,、快捷、準確的服務,。以"客戶滿意,、業(yè)務發(fā)展"為目標，搞好服務,，樹立熱忱服務的良好窗口形象,，做到來有迎聲，問有答聲,，走有送聲,，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸.

在這一年的工作中，我有以下三點深刻的體會：一是服務：任何工作都強調(diào)一個服務,，誠信待人,，從心底的微笑，才是真正的服務,。很開心能在這個網(wǎng)點,，大家團結(jié)友愛、互相幫助,，大家每天微笑待客，也微笑對待身邊的同事!很重要的一點,，就是任何心情都不能帶到工作當中,。二是業(yè)務知識，全球經(jīng)濟變化很快,，同樣銀行的業(yè)務標準也在日新月異,，每天都要關(guān)注改革更新，不僅要鞏固以前的知識,，也要適應變化,，跟緊銀行業(yè)務的發(fā)展。要把每個知識落到實處,，不能憑自己想象或者道聽途說,，任何事情都要講求一個根據(jù)，辦事也要做到細心。三是營銷,，隨著上市,，我們要緊跟行業(yè)的轉(zhuǎn)型，緊跟銀行發(fā)展方向的變化,，單單的做好服務與業(yè)務是不夠的,，要大力的營銷，為銀行服務!這就需要學習營銷技巧,，與產(chǎn)品的學習,。同時也要兼顧業(yè)務與服務，如果一味的營銷,，而不顧業(yè)務規(guī)范與辦事效率,，是不可取的，所以綜合柜員就是要學會服務,、業(yè)務,、營銷這三方面的融洽的結(jié)合。不能顧此失彼,，必須做到融會貫通,，才能做好這份工作。

在正確進行自我分析和定位的基礎(chǔ)上,，回顧一年來的工作,，仍存在很多的問題和不足，具體表現(xiàn)在以下幾個方面：

(1)學習的積極主動性還不夠,，因家庭因素,、工作開展因素的客觀因素的影響，導致存在學習的連續(xù)性不足,，存在業(yè)務素質(zhì)提高不快,，對舊有知識回顧不足的問題，學習效率低的情況,。

(2)創(chuàng)新意識和進取意識不足,，在自覺主動學習方面，與年輕大學生相比還存在一定的差距,，不能有效的結(jié)合自身專業(yè)特長和崗位實際進行業(yè)務創(chuàng)新或針對崗位需求自覺進行相關(guān)考試認證,。

(3)工作方式簡單，尚停留在較低層次的任務完成要求上,，工作開展的實際效率和效果還有待提高,。

在下一年里，我會認真學習有關(guān)金融法律,、法規(guī),、學習業(yè)務規(guī)章和業(yè)務知識，提高自身的業(yè)務素質(zhì)，加強自身廉潔自律教育,，忠于職守,，依法辦事。同時學習上級有關(guān)文件精神,。投身網(wǎng)點任務的浪潮,，為網(wǎng)點出一份微薄的力量。要在競爭中站穩(wěn)腳步,。踏踏實實,，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局,，著眼于今后的發(fā)展,。我也會向其他柜員同志學習，取長補短,，相互交流好的工和經(jīng)驗,，共同進步。征取更好的工作成績,。

此致

敬禮,！

述職人：__。

20__年__月__日,。

尊敬的領(lǐng)導：

您好,！

時光荏苒，歲月如梭,。轉(zhuǎn)眼我正式進入__銀行工作已經(jīng)四月有余,。從20__年__月__日工作至今，我在領(lǐng)導們堅強的帶領(lǐng)和同事們不懈的幫助下,，我始終嚴格要求自己,，努力學習，提高自身素質(zhì),，__銀行的領(lǐng)導以及各位同事給了我很大的支持與鼓舞,，他們的信任與教導使我不斷進步。

對于一個來自基層的求職者來說,，能夠有這樣一個機會進入__銀行工作，對我來說是十分難得的機遇,。雖然,，我來之前有過在__銀行工作兩年的經(jīng)歷，但在一個不同以往的工作環(huán)境中,，我必須從頭學起,。

一、加強學習，注重業(yè)務能力提高,。

1,、我狠抓業(yè)務知識。我利用工作之余的時間,，緊緊圍繞本職工作重點,，加強學習有關(guān)經(jīng)濟、金融法律等知識,，仔細學習《員工守則》和《員工違規(guī)積分管理辦法》等,。在日常工作中，我虛心向同事請教,，積極刻苦鉆研新知識,、新業(yè)務，理論結(jié)合實踐,，熟練掌握各項服務技能,，增強自身業(yè)務素質(zhì)。

2,、我加強業(yè)務鍛煉,。融入__銀行這個大家庭以來，我主要學習柜面現(xiàn)金等業(yè)務,，要做好柜面工作,，各項技能必須在原有的基礎(chǔ)上加強鍛煉。對于我來說,，點鈔,、計算器、中文錄入,、個金業(yè)務每一項技能都需要加強練習,。在網(wǎng)點同事的幫助下，在自己的刻苦努力下,，我的技能水平漸漸提高,，這樣一來以后上柜柜面辦理業(yè)務的效率也會隨之提高。營銷也蜀面工作的重要組成部分,，基金,、保險等中間業(yè)務也是銀行利潤的主要來源之一。為了更好的進行柜面營銷,，我還需不斷向老員工學習請教,，在實踐中不斷磨練。

二,、嚴于修身,，不斷提升自身素質(zhì),。

有了業(yè)務知識還不夠，銀行業(yè)歸根結(jié)底屬于服務性行業(yè),，還得過硬的業(yè)務素質(zhì)和道德素質(zhì),。

1、職業(yè)作風提升,。通過學習職業(yè)道德規(guī)范讀本,，我深知作為__銀行員工，一定得經(jīng)得住考驗,，經(jīng)得起誘惑,，微笑服務，舉止文明,。在銀行工作存在風險,，因此，認真執(zhí)行和遵守各項規(guī)章制度就顯得格外重要,，這也是責任心的體現(xiàn),，我自覺養(yǎng)成認了真謹慎的工作作風，盡可能的將工作中的風險降低,。

2,、人際交往鍛煉。雖然之前我在__銀行有過兩年工作經(jīng)驗,，但是在工作中還是會遇到不少的問題，包括工作方式以及與人交際方面的,，20__年__月至__月，我跟著大堂經(jīng)理學習一月有余,，已經(jīng)在接人待物等方面有了長足的進步。

3,、做好日常工作。在同事們需要的情況下,，我也會盡自己所能去給大家提供便利，每天我都做到準時上下班,，到營業(yè)廳時做好各種開展業(yè)務前的準備工作，盡管只是我的舉手之勞,，不過我覺得正是這樣一個良好和諧的辦公氣氛,，使我在一個祥和的環(huán)境中可以把工作做得。

總結(jié)這四個多月來的日子,，我自我認為取得了很大進步,，學到了很多，雖然也犯了不少錯,。

此致

敬禮,！

述職人：__。

20__年__月__日,。

尊敬的領(lǐng)導：

您好,！

身為網(wǎng)點一線員工,，切實提高業(yè)務素質(zhì)和風險防范潛力,，全面加強柜面營銷和柜臺服務,，是我們臨柜人員最為實際的工作任務,，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。所以,，在臨柜工作中,，堅持要做一個“有心人”。

“沒有規(guī)矩何成方圓”,，加強合規(guī)操作意識，并不是一句掛在嘴邊的空話。有時,，總是覺得有的規(guī)章制度在束縛著我們業(yè)務的辦理，在制約著我們的業(yè)務發(fā)展，細細想來,，其實不然，各項規(guī)章制度的建立，不是憑空想象出來產(chǎn)物,，而是在經(jīng)歷過許許多多實際工作經(jīng)驗教訓總結(jié)出來的，僅有按照各項規(guī)章制度辦事,，我們才有保護自已的權(quán)益和維護廣大客戶的權(quán)益潛力,。

增強規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督防范案件意識,。規(guī)章制度的執(zhí)行與否,，取決于員工對各項規(guī)章制度的清醒認識與熟練掌握程度，有規(guī)不遵，有章不遁是各行業(yè)之大忌,，車行千里始有道，對于規(guī)章制度的執(zhí)行,，就一線柜員而言,，從內(nèi)部講要做到從我做起,，正確辦理每一筆業(yè)務,，認真審核每張票據(jù)，監(jiān)督授權(quán)業(yè)務的合法合規(guī),，嚴格執(zhí)行業(yè)務操作系統(tǒng)安全防范，抵制各種違規(guī)作業(yè)等等,，做好相互制約,，相互監(jiān)督，不能礙于同事情面或片面追求經(jīng)濟效益而背離規(guī)章制度而不顧,。

堅持至始至終地按規(guī)章辦事,。如此以來,，我們的制度才得于實施,，我們的資金安全防范才有保障,。再好的制度,，如果不能得到好的執(zhí)行，那也將走向它的反面,。

我相信，機遇總是垂青有準備的人,，終身學習才能不斷創(chuàng)新。知識造就人才,，崗位成就夢想,。有一種事業(yè)，需要青春和夢想去追求,，有一種追求需要付出艱辛的勞動和辛勤的汗水,，我愿我所從事的農(nóng)業(yè)銀行永遠年輕和壯麗,，興旺和發(fā)達！

此致

敬禮,！

述職人：__,。

20__年__月__日。

尊敬的領(lǐng)導：

您好,！

我是20__年5月份開始擔任科技部總經(jīng)理助理職務的，并主持科技部全面工作,，至今已一年半有余,。一年半,，在人生的旅途中只可是是短暫的一瞬間,，但對我個人來講卻是終生難忘的歷程,?；叵脒@一年半來自我的工作和學習生涯,，有喜有憂，有坎坷,，也有收獲,，取得的成績同志們也是有目共睹的,，不再一一列舉,。可是我想說明的是,，成績是來之不易的,，那里面包含著行領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和今日在座的全行干部職工的幫忙和支持,，尤其是包含著科技部全體員工的辛勤勞動和艱苦努力。這一年來,，我作為科技部的負責人,，只可是是做了一些應當做的工作,，具體的能夠概括為如下五個方面：

一,、加強管理、保障安全,。

銀行科技工作中，安全為首要任務,，科技工作的成果就在于各種銀行業(yè)務都能正常無事故的順利開展。首先,，保障安全的最有力手段就是制度,，我本著這一原則，多次與部門工作在有序的環(huán)境下進行,。并且,，在部門全體員工的共同努力下，保障了各項修訂后制度和新建制度的貫徹執(zhí)行,。其次,，網(wǎng)絡和信息系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運行是科技部工作的命脈，僅有整個信息系統(tǒng)堅持穩(wěn)定,、連續(xù),、高效的運行，我們才能在這個基礎(chǔ)上談下一步的發(fā)展,，才能夠充分發(fā)揮已有的和新開發(fā)的業(yè)務產(chǎn)品的作用。為保證系統(tǒng)的安全運行,，在年初時,，為部門內(nèi)部配備了移動值班電話,，從而縮短了故障產(chǎn)生時的延滯時間,。在年初時，我提出了保障atm及pos的銀行卡地區(qū)網(wǎng)系統(tǒng)整體可用率到達99%以上的目標,。盡管我們的地區(qū)網(wǎng)系統(tǒng)在20__年時頻繁出現(xiàn)波動，但經(jīng)過我們對系統(tǒng)的二次改造后,，今年的系統(tǒng)運行一向都是十分穩(wěn)定的。我在加強管理,、保障運行方面付出的努力取得了預期的效果,。

二、科技項目,、重點實施,。

在科技項目方面,，20__年由總行推出的新產(chǎn)品和對原有業(yè)務系統(tǒng)的更新的項目很多。首先,，我們要支持業(yè)務部門參與激烈的市場競爭?？傂袨闈M足市場競爭需要而開發(fā)的產(chǎn)品在各種信息渠道中已經(jīng)介紹的很多，但就沈陽的地區(qū)特色和我行的特點,，各業(yè)務部門提出了一些項目需求,，如：銀證通系統(tǒng),、薪加薪系統(tǒng),、單證中心系統(tǒng)等,。在行領(lǐng)導,、相關(guān)業(yè)務部門,、各支行的配合下,，這些新產(chǎn)品得到了及時的上線,，豐富了我行的產(chǎn)品線，增強了服務功能,，逐步建立了必須的市場競爭優(yōu)勢,，對于將來改善我行的客戶結(jié)構(gòu)起到了重要的推動作用和支撐作用。

我覺得科技部是銀行中至關(guān)重要的職能部門,，給行里把好關(guān),、做好后勤保障是我義不容辭的職責。一年來,，我堅持站在全行的角度研究問題,，客觀的分析有關(guān)科技對行內(nèi)行外的影響。今年,，針對我行部分網(wǎng)點ups電池不能正常工作的情景,，我提出了要求更換的提議，因為一旦網(wǎng)點停電不能正常營業(yè),，對行里的影響十分大。此提議得到了行里的.認可,，并在年終決算前完成了所有網(wǎng)點的更換,。

科技部門身為銀行的二線服務管理部門，加強同有關(guān)人員和相關(guān)部門的團結(jié)和協(xié)調(diào),，是做好科技服務工作的重要條件,。為了搞好部門內(nèi)部員工的團結(jié)，我認真實行民主集中制,，堅持廣納諫言，虛心理解不一樣觀點的意見,，不獨斷專行,，不剛愎自用,。對每個科技部員工，都一視同仁,，使他們既有必須的職責,，又有相應的權(quán)力,，責權(quán)利相統(tǒng)一,，從而最大限度地調(diào)動了科技部員工的進取性，從沒有發(fā)生爭功諉過,，爭權(quán)奪利的現(xiàn)象,。

三,、內(nèi)強素質(zhì),、外樹形象,。

一年來,，我十分注意加強科技部員工的思想作風,。

以往我行的系統(tǒng)中由于總行的滯肘，有些不利于市場開拓的方面,。經(jīng)過我們以及其他分行的相關(guān)反饋，總行今年已對這些問題進行了一些相應的改善,。如：atm,、crs等自助設備的客戶操作流程更新，由原先的先吐卡后出鈔的方式改為先出鈔后吐卡,，方便了客戶取款操作,；自助查詢機系統(tǒng)改造,，增加了查詢機中的理財一互通的代理功能等。

1,、由于我參加工作時間不長,，社會經(jīng)驗還不是很豐富，管理本事還有欠缺的地方,。期望以后,，領(lǐng)導多多指出，多多批評,，使我能夠逐漸的完善自我，提高自我的工作水平,。

2,、深入基層較少,，由于科技部自身工作壓力比較大,，工作量較為繁重，很少到各業(yè)務部門和各支行去了解業(yè)務人員的工作狀況,，不能夠及時了解業(yè)務人員的工作狀況，經(jīng)過科技手段改善業(yè)務人員的工作環(huán)境,。

去年是我行求發(fā)展的一年,，從科技角度更應當加大對一線員工的技術(shù)支持,，我認為應當從以下幾個方面著手：

1,、深入基層了解業(yè)務人員的工作情景,，從科技角度改善業(yè)務人員的工作方式，提高業(yè)務人員的工作效率,。

2、加大系統(tǒng)安全管理力度,，保障系統(tǒng)穩(wěn)定運行，為一線員工及客戶供給穩(wěn)定的系統(tǒng)環(huán)境,。

3、加強計算機設備及微機使用的管理,，為計算機設備建立檔案,，規(guī)范業(yè)務人員的計算機操作,。充分發(fā)揮各支行計算機管理員的作用，對各支行業(yè)務人員的計算機操作進行規(guī)范控制,。

4、普及業(yè)務人員的計算機知識,，加強對業(yè)務人員的計算機應用培訓,。

5,、及時快捷的相應業(yè)務部門提交的各項系統(tǒng)開發(fā)需求,，為業(yè)務部門的市場拓展做好技術(shù)方面的支持。

回顧過去,，展望未來。坦率地講，我在行領(lǐng)導的培養(yǎng)下,，在同志們的支持和配合下，做出了點滴的成績,，但這都是微不足道的,。由于自我水平有限,，本事有限,，所以在工作和學習中仍有許多不盡人意的地方，仍有這樣或那樣的缺點和錯誤,。我決心在今后的工作中，一方面發(fā)揚成績,，再接再勵,，一方面自省、自警、自強、自勵,，為__的事業(yè),，做到鞠躬盡瘁,，死而后己。

此致

敬禮??！

述職人：__。

20__年__月__日,。

尊敬的領(lǐng)導：

您好,！

我所在的崗位是__銀行的柜員,，我的一言一行都代表著本銀行的形象,。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知,，__的儲蓄所是最忙的,，每天每位同志的業(yè)務平均就要達到近兩百筆,，接待的顧客二百人左右，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真,，嚴格按照行里的制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。三個月中始終如一的要求自己,。

所位于城鄉(xiāng)結(jié)合部，有著密集的人口,。在儲蓄所的周圍有很多領(lǐng)社保和醫(yī)保的下崗,、退休工人，也有好幾所學校,。文化層次各不相同，每天都要為各種不同的人服務,。我時刻提醒自己要從細節(jié)做起,。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實到實際工作中,，細微化,，平民化，生活化,。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。

由于我是新來的,，在柜員業(yè)務上還不是特別熟練,，為了盡快熟悉柜員業(yè)務，當我一遇到問題的時候,，我會十分虛心的向老柜員請教。對待業(yè)務技能,，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百計的把自己不會的學會,。今后想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務素質(zhì)提高,。剛開始的時候，我還由于不夠細心和不夠熟練犯過錯誤,，雖然賠了錢，但是這并不影響我對這份工作的積極性,，反而更加鞭策我努力的學習業(yè)務技能和理論知識,。

所里經(jīng)常會有外地來的務工人員或?qū)W生來辦理個人匯款,，有的人連所需要的憑條都不會填寫,，每次我都會十分細致的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們,，直到他們學會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單,，以便下次再匯款時再寫。當為他們每辦理完匯款業(yè)務的時候,，他們都會不斷的我表示感謝,。也許有人會問,。個人匯款在儲蓄所只是一項代收業(yè)務。并不能增加所里的存款額,，為什么還要這么熱心的去做,，但是我認為,，用心來為廣大顧客服務，才是最好的服務,。當我聽到外邊顧客對我說：你的活兒干的真快……那個小妹兒態(tài)度真不錯……就是好……這樣的話的時候,。我心里就萬分的高興，那并不光是對我的表揚,，更是對我工作的認可,，更是對我工作的激勵。

新的一年里我為自己制定了新的目標,，那就是要加緊學習,，更好的充實自己,，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期銀行柜員工作的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機會和競爭在等著我,，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步,。踏踏實實,，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局,，著眼于今后的發(fā)展,。我也會向其他柜員同志學習,，取長補短，相互交流好的工和經(jīng)驗,，共同進步,。征取更好的工作成績,。

我現(xiàn)在所在的崗位是儲蓄服務窗口，我的一言一行都代表著我們農(nóng)行的形象,。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松,。眾所周知，我們儲蓄柜員是最忙的,，每天每位同志的業(yè)務平均就要達到近兩百筆,，接待的顧客二百人左右,，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真,，嚴格按照行里的制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作,。幾年來我始終如一的要求自己。

此致

敬禮??！

述職人：__。

20__年__月__日,。

銀行從業(yè)人員的心得體會篇十九

新員工在工作中最大的要求就是要不斷的提高自己的工作能力和業(yè)務水平,，一份好的年終總結(jié)對新員工第二年的工作提升是巨大的,，為您帶來銀行新員工年終總結(jié)范文,，全文如下,。

xx年即將過去，作為一名新員工,，我在過去的一年里在奉天支行領(lǐng)導的指導下，在全體同事的共同幫助下,，在各個方面取得了比較大的進步,，從一名剛剛大學畢業(yè)，幾乎沒有銀行實際工作經(jīng)驗的學生成長為目前可以獨立進行儲蓄柜員業(yè)務業(yè)務操作的前臺柜員,，我感觸頗深,。

俗話說：“兵熊熊一個,，將熊熊一窩”,，我現(xiàn)在只是一個兵，一個剛剛踏上社會的小兵,，來到廣發(fā)奉天,，我面對的是一個全新的世界，我看到的是一張張朝氣蓬勃,，積極向上的面孔,。我看到了行領(lǐng)導的工作態(tài)度和工作熱情，這深深的感染了我,，也讓我對銀行工作有了嶄新的認識。銀行不是過去那種養(yǎng)大爺?shù)牡胤?，再也沒有銀行工作的鐵飯碗，所以我第一時間改變自己,，使自己適應現(xiàn)代銀行工作的需要。

我積極投身銀行各種產(chǎn)品的營銷,，今年2,、3月份，我跟著何斌和叢東寧等客戶經(jīng)理到銀行附近的社區(qū)宣傳薪加薪產(chǎn)品和基金定投理財,，達到了很好的效果，同時加強理財業(yè)務知識的學習,，掌握了我行各種產(chǎn)品的不同特點,，也自覺學習理財?shù)脑捫g(shù)，以高標準嚴格要求自己,，在基本掌握理財業(yè)務后，我跟隨李強學習了個人貸款有關(guān)業(yè)務,，叢個貸客戶資料的收集，個貸資料的整理,，做卷，送個貸管理中心審批,，以及送房地產(chǎn)大廈登記備案都有了明確的認識和理解,。期間，我多次隨李強到樓盤實地學習相關(guān)知識,，看到了不同客戶在我們初審的不同表現(xiàn),，從中基本可以判斷該客戶是否符合我行放款標準。

隨后,，在行領(lǐng)導的安排下,，我結(jié)束了理財和個貸的學習，開始了營業(yè)室柜員業(yè)務的學習,。我之前認為的柜臺業(yè)務就是基本的存取款，但是到了工作的第一線,，我才看到了工作的多樣性和復雜性,，我首先在康智文的指導下,，跟隨路海霞學習一些基本的業(yè)務知識，同時加強業(yè)務技能的練習,，努力在各個方面提高自己,，在參加了市行組織的新員工培訓后,，我通過了反假貨幣考試,，取得了會計上崗資格,，便跟著常豐開始了真正的操作,，這對我來說是一個考驗,，前臺業(yè)務是整天與錢打交道,，需要非常細心的工作態(tài)度和精益求精的工作能力,，在各位師傅的共同幫助下，我現(xiàn)在已經(jīng)可以獨立開始辦理業(yè)務了,。雖然我這一年的工作取得了一定成績,，但是我的各項能力和技能和老員工比還有很大差距，這些我會在今后的工作中,，努力向老員工學習,，刻苦鉆研業(yè)務，早日成為獨當一面的員工,。

下面,，我從以下幾個方面具體做一下總結(jié)：

1、在道德品質(zhì)方面,，我自認為沒有問題,。

2、在考勤制度方面,，從剛?cè)胄械牡谝惶扉_始,，我便全身心的投入到工作中，到目前為止,，沒有遲到早退的現(xiàn)象,，能夠利用休息時間為銀行的各項指標的完成做出一定貢獻。

3,、個人業(yè)績方面,，從7月1日起到目前，我的日均儲蓄存款150余萬元,，時點存款200余萬元,，保險賣出了期繳3000元，躉繳30000元,，信用卡超額完成任務,。

4、業(yè)務能力方面,，我認為自己還是有差距的,，這與我工作時間有關(guān)，但這不是理由,，有些業(yè)務我很少接觸還很陌生,，有的甚至是從來沒有聽說過的，這方面我還需要加強學習,，爭取達到更高的標準,。

我認為在優(yōu)服工作上我也有必要總結(jié)一下，從總體看,，我能夠用我的真心對待客戶,，能夠微笑服務，辦理業(yè)務也能偶熱情主動,，積極為客戶解決問題,，我欠缺的是在全天任何情況下這種優(yōu)質(zhì)服務的保持。有的時候業(yè)務緊張,，看到大廳很多客戶排隊,，不由自主就降低了服務質(zhì)量，這種情況我本人一直在努力改進,，相信在未來不久的日子里能夠大有改觀,。

作為一名新人，我以加入奉天的團隊而感到驕傲和自豪,，我會在未來的工作中,，時刻以客戶為本，加強自身學習,，成長為一名合格優(yōu)秀的員工,。xx年我們共同努力，海到天邊天做岸,，山登絕頂奉天人,。

銀行從業(yè)人員的心得體會篇二十

尊敬的領(lǐng)導：

你好!很高興，很榮幸能有機會向貴公司投簡歷,，你們能在百忙之中能閱讀我的個人求職求職信,，我心情倍感振奮。

我畢業(yè)于xx大學,，將在20xx年7月走出校園,，邁向社會，開始人生新的旅途之際,。攻讀國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè),，在大學的四年里，我努力夯實自己的專業(yè)基礎(chǔ)知識,，四年內(nèi)連續(xù)獲得校內(nèi)三等獎學金,、二等獎學金,、光華二等獎學金;同時，我利用課余時間廣泛地涉獵了大量書籍,，參加各種技能培訓,，不但充實了自己，也培養(yǎng)了自己多方面的技能,。更重要的是,，嚴謹?shù)膶W風和端正的學習態(tài)度塑造了我樸實、穩(wěn)重的性格特點,。213年1月,，我由學校推薦，進入浦發(fā)銀行實習;3月,，通過公開競爭,，我被聘用到了浦發(fā)銀行;5月，被分配到中山支行參加工作,。在支行,，主要負責支行日常數(shù)據(jù)報表統(tǒng)計、利息催收等工作,，并協(xié)助主辦客戶經(jīng)理辦理信貸業(yè)務,，并能獨立撰寫信貸調(diào)查報告。工作中,，由于我性格開朗,，和身邊同事能融洽相處，并且學習創(chuàng)業(yè)團隊的敬業(yè)精神和奉獻精神,，踏實肯干,，工作認真細致，受到了領(lǐng)導的好評,。213年6月,，擔任了支行團支部組織委員一職。

工作之余,，我喜歡讀書,、寫作、繪畫,，并且熱衷于游泳,、釣魚等運動，我工作時專注的耐力就是從釣魚中培養(yǎng)出來的,。

希望貴公司能給我一次展現(xiàn)自我的機會,，如有幸加入貴公司，我定會全力以赴投入到工作當中!

恭候您的佳音!

此致

敬禮

求職人：xx

尊敬的領(lǐng)導：

您好!

首先感謝您在百忙之中抽出寶貴的時間來閱讀這封自薦信。我叫xx-x,，懷著對貴銀行的尊重與向往,，我真摯地寫了這封自薦信，向您展示一個完全真實的我,。

大學以來,，我一直刻苦學習，勤奮鉆研,。經(jīng)過老師的精心培養(yǎng)和個人努力，我系統(tǒng)地掌握了法律學科的專業(yè)知識,，獲得了全國大學生英語知識競賽一等獎,、國家助學金以及學院勵志獎學金。在?？飘厴I(yè)的同時也順利地拿到了遼寧大學自考本科文憑,。

理論聯(lián)系實踐是很重要的。在校期間我積極參加社團活動,，寒暑假參加了大連團組織的扶貧家教活動并獲得了家長們的好評,，接受了大連日報社的采訪與報道。大二時,，憑借著自身對金融方面知識的愛好與學習,，經(jīng)過學校老師的推薦，我從上海浦東發(fā)展銀行大連分行的兼職招聘中脫穎而出,，進行了為期整整一年的兼職工作,。兼職結(jié)束后我又順利地通過了廣東發(fā)展銀行大連分行的招聘考試(點鈔5分鐘18把，計算器5分鐘6道題),，順利地成為了渤海支行營業(yè)部的全柜員,。2015年8月——2015年8月被大連團調(diào)往xx市紀律檢查委員會監(jiān)察局執(zhí)法監(jiān)察室(學校推薦優(yōu)秀畢業(yè)生，大連團確定為支援北三市大學生志愿者),。

希望貴銀行能給我一個發(fā)展的平臺,，我會好好珍惜它，為實現(xiàn)自己的人生價值而奮斗,，最重要的是為貴銀行事業(yè)的發(fā)展增磚添瓦,。

最后，祝貴銀行事業(yè)欣欣向榮,、業(yè)績蒸蒸日上,，也祝您身體健健康康、萬事如意!

此致

敬禮!

自薦人：xx-x

尊敬的領(lǐng)導：

您好!感謝您在百忙之中抽時間來閱讀我的個人求職自薦書,。

我叫xx-x,，是一名應屆畢業(yè)生，得知貴單位的招聘信息后，感到萬分驚喜,。雖然入大學的時候沒能學到金融專業(yè),，一直是我遺憾，但我從沒有放棄成為一名銀行工作人員的理想,，在校期間也學習了會計金融等相關(guān)的知識,，希望今后能夠有實踐的機會。此次貴單位的招聘對我而言無疑是一次絕好的機遇,，在此我提出求職申請：我想申請銀行柜員一職,。

機會是留給有準備的人的，我認為自己能夠勝任銀行柜員一職,。我日常做事細心謹慎,，很有耐性，相信這種做事的風格能更好的適應銀行柜員工作的要求,。此外,，我具有一定的風險防范意識，這和我謹慎的個性也是息息相關(guān)的,。在校期間,，我成績優(yōu)秀，榮獲“專業(yè)獎學金”,，且獲得“暑假實踐先進個人”,、“優(yōu)秀團員”，“三好學生”等榮譽稱號,，目前已經(jīng)是一名預備黨員,。擔任院學生會秘書處主任、院清泉書畫社常務副社長,，系報編輯等職務,，曾多次策劃校級大型文藝晚會，擔任過活動主持人,，具有較強的組織能力和溝通協(xié)調(diào)能力,。此外，我是一名國家注冊志愿者,，肯吃苦,，樂于奉獻。

雖然我的工作經(jīng)驗尚淺,，但是我肯認真的去學習,。“興趣是最好的老師”,，我相信,，一個人積極主動的去投入自己所熱愛的工作中,，一定會充滿激-情和耐性！所以懇求貴單位能給我一次機會,，讓我用行動證明一切,。隨信附有我的簡歷表及相關(guān)資料，如能得到您的賞識,，榮幸之至?。?lián)系方式：15249922272）

尊敬的領(lǐng)導：

您好!

感謝你能在百忙之中垂閱的我的自薦信!

貴公司(銀行)的良好形象和員工素質(zhì)吸引著我這位即將畢業(yè)的學生，我很愿意能為貴公司效一份微薄之力!

我是來某學校的某專業(yè)應屆畢業(yè)生,。我在校期間學習努力認真,，以優(yōu)異的成績完成了專業(yè)基礎(chǔ)知識的學習。嚴格要求自己,，尊敬師長,，積極參加學校組織的各類活動，與老師同學和睦相處,，能說一口流利地英語，還在自學國際金融專業(yè)相關(guān)課程,。在業(yè)余我有計劃的抽出時間去閱讀各類書刊,，雜志，看電視,，上網(wǎng),，力求盡可能的擴大自己的`知識面，緊跟時代步伐,。

在放假期間,，走出校門，我盡可能的去捕捉每一個可以鍛煉的機會,，與不同層次的人相處,，最大化的讓自己零距離的與社會接觸，感受人生,，品位生活的酸,，甜，苦,，辣,，讓自己盡快的適應社會這個“大家庭”。我很希望能到貴公司(銀行)去工作,，使自己所學的理論知識與實踐相結(jié)合,，讓自己的人生能有一個質(zhì)的飛躍。

我相信貴公司(銀行)的整體形象,，管理方式,，工作氛圍會更加吸引我，是我心目中所追求的理想目標。因而我很自信的向您承諾：選擇我,，您絕不會后悔!

最后,感謝您在百忙之中給予我的關(guān)注,，愿貴公司事業(yè)蒸蒸日上，屢創(chuàng)佳績,，祝您的事業(yè)百尺竿頭,，更進一步!殷切盼望您的佳音，謝謝!

此致

敬禮!

尊敬的領(lǐng)導：

您好,！

感謝你能在百忙之中垂閱的我的求職自薦信,！

貴公司（銀行）的良好形象和員工素質(zhì)吸引著我這位即將畢業(yè)的學生，我很愿意能為貴公司效一份微薄之力,！

我是來某學校的某專業(yè)應屆畢業(yè)生,。我在校期間學習努力認真，以優(yōu)異的成績完成了專業(yè)基礎(chǔ)知識的學習,。嚴格要求自己,，尊敬師長，積極參加學校組織的各類活動,，與老師同學和睦相處,，能說一口流利地英語，還在自學國際金融專業(yè)相關(guān)課程,。在業(yè)余我有計劃的抽出時間去閱讀各類書刊,，雜志，看電視,，上網(wǎng),，力求盡可能的擴大自己的知識面，緊跟時代步伐,。在放假期間,，走出校門，我盡可能的去捕捉每一個可以鍛煉的機會,，與不同層次的人相處,，最大化的讓自己零距離的與社會接觸，感受人生,，品位生活的酸,，甜，苦,，辣,，讓自己盡快的適應社會這個“大家庭”。我很希望能到貴公司（銀行）去工作,，使自己所學的理論知識與實踐相結(jié)合,，讓自己的人生能有一個質(zhì)的飛躍,。我相信貴公司（銀行）的整體形象，管理方式,，工作氛圍會更加吸引我,，是我心目中所追求的理想目標。因而我很自信的向您承諾：選擇我,，您絕不會后悔,！

最后謝謝您能在百忙之中給予我的關(guān)注。

此致

敬禮

求職自薦人：xx

銀行從業(yè)人員的心得體會篇二十一

尊敬的領(lǐng)導：

您好,！

由于一些個人的原因,，我決定向您提出辭職申請，申請與某某銀行解除勞動合同,。

離開銀行并不是我的所愿,，但是由于自身的條件已經(jīng)達不到到銀行的要求了，銀行工作十分難得,，我不得的放棄這樣的機會呢?，F(xiàn)實就是這樣，能者上,，弱者下,，我不想被銀行解聘，只能夠提前看清自己的方向,，向銀行提出辭職申請。這也是我逼不得已的舉動,，也是一個體面的離開,。

為了緊跟步伐，適應時代的潮流,，我擬采取脫產(chǎn)學習的形式攻讀研究生學位課程,，需要提前解除勞動合同，故無法履行與某某銀行簽訂的三年期勞動合同,。我自20xx年參加工作以來就一直在某某銀行,，經(jīng)歷了從籌備建設到某某銀行的種種變革，對她有著深厚的感情,，我的領(lǐng)導和同事都成為了我的良師益友,，從他們身上我學習到了很多做人做事的道理，請相信我絕不是在此說說套話,。

某某銀行給予我的很多,，包括極好的辦公環(huán)境，融洽的上下級關(guān)系以及各項福利待遇,。在決定離開她的過程中,，我很猶豫,。要舍棄這些已經(jīng)擁有、珍貴的東西,，去追逐未知,，需要很大的決心和勇氣，也相當痛苦,。但我記得上小學老師就教過“逆水行舟,，不進則退”的道理，并一直視此為做人做事原則,。托爾斯泰也曾說過：小鳥不會因為第一次飛行遇到雷電就懷疑天空,。我相信自己的決定。真心希望某某銀行能體諒一個年輕人要求上進,，實現(xiàn)理想的真誠愿望,，同意我提前解除勞動合同。我定會將自己負責的工作做細致,、全面的交接,。

當然我在離開之后還是會回憶起這里，回憶在這里我工作的日子,。事情的發(fā)展總是超出人的想象,，這就是我一直以來感嘆世事無法洞曉。在以后的道路上,，我想自己一定能夠做的更好的,，想象自己的實力，我能行,，只要我去努力,，我就能夠做的.更好！最后祝愿銀行的領(lǐng)導和同事身體健康,、萬事如意,！

此致

敬禮!

姓名：

日期： 年 月 日

銀行從業(yè)人員的心得體會篇二十二

20xx年上半年從事營業(yè)柜員的工作，根據(jù)相關(guān)工作要求,，現(xiàn)將個人上半年的工作狀況述職如下：

20xx年上半年來本人通過集中學習與自學相結(jié)合的方式學習了黨的十八大會議精神,，學習三級行長講話精神，學習金融法律法規(guī)知識及支行文件精神,，使自己的思想與道德水平得到了進一步的提高,；在工作之余狠抓業(yè)務知識學習，特別是學習《員工守則》與《員工違規(guī)積分管理辦法》等,，增強了自身業(yè)務素質(zhì),，不斷提高工作效率與質(zhì)量。

我知道我所在的崗位是一線服務窗口,，我的一言一行都代表著本行的形象,。這就要求我在工作中不能有絲毫的馬虎與松懈,，因此我時刻提醒自己在工作中一定要認真細心，嚴格按規(guī)章制度進行實際操作,，同時盡最大努力去幫助客戶,，耐心解答客戶在辦理業(yè)務過程中存在的各種疑問，急客戶之所急,，想客戶之所想,，使客戶能夠高興而來，滿意而歸,。

我是一名新同志,，在新的環(huán)境，新的單位工作,，我的一切從零開始,，我更注重自己綜合能力的提高，在新的環(huán)境下,，通過我自身的努力,，至年末組織存款38戶，金額達585,。5萬元,，其中2戶余額達100萬元以上，營銷保險11,。8萬元,，其中人壽保險6。8萬元,，人民人壽保險1萬元,，華安保險4萬元,，營銷基金7,。55萬元,，辦理網(wǎng)銀開戶35戶,，電話銀行18戶,，借記卡開戶486戶，電費簽約36戶,，為本行創(chuàng)造了中間業(yè)務收入,。

業(yè)務要發(fā)展，安全是基礎(chǔ),，一手抓業(yè)務,，一手抓安全。在抓業(yè)務的同時,，時刻不忘安全第一,。工作中能夠堅持及時上下班,，進出偏xx做到即開即鎖，隨手關(guān)門,。班前班后及時檢查安全,。在辦理業(yè)務操作過程中，能夠按規(guī)章制度辦理業(yè)務,，及時做到庫款,，帳，證,，表,，卡的安全，堅持做到一日三碰庫,，堅決不辦理自身業(yè)務,，及時避免了業(yè)務操作風險，我作為atm機的b崗管理員,，能夠做到班前,，班中，檢查atm機安全,，班后營業(yè)終了加鈔,，保證了工作質(zhì)量，使業(yè)務操作安全有效,。

主要是業(yè)務學習不夠,，時代在變，環(huán)境在變,，銀行的工作時刻在變每天都有新的東西出現(xiàn),，新的情況發(fā)生，面對嚴峻的挑戰(zhàn),，還缺乏學習的緊迫感與自覺性,。再加上農(nóng)行即將股改上市，更是給我們一線員提出了新的更高的要求,，因此學習新業(yè)務,，掌握新理論，適應新要求,，不斷提高自己的履崗能力,，把自己培養(yǎng)成業(yè)務全面的新型人才是我所努力的目標。

總之,，半年來的工作取得了一定的成績,，但還存在諸多不足之處，在一些細節(jié)的處理與操作上存在一定的欠缺,，我要在今后的工作學習中磨練自己,，在領(lǐng)導與同事的指導幫助中提高自己,，發(fā)揚長處，彌補不足,。在新的半年講制定出我新的奮斗目標,，以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)，向先進學習,，向同事學習,，取長補短，共同進步,，為朝陽路支行的明天而盡心盡責,。

銀行從業(yè)人員的心得體會篇二十三

中央組織部近日發(fā)出通知銀行從業(yè)人員《貫徹踐行三嚴三實公告》內(nèi)容里，對全國組織系統(tǒng)學習貫徹“三嚴三實”要求作出部署,。通知指出,，關(guān)于“嚴以修身、嚴以用權(quán),、嚴以律己,，謀事要實、創(chuàng)業(yè)要實,、做人要實”的重要論述,，是廣大黨員干部特別是各級領(lǐng)導干部的為政之道、成事之要,、做人準則,，也是做好新形勢下組織工作的重要遵循。

縱觀一系列重要講話,，有一個重要特點,，就是深入淺出，善用比喻,，生動活潑,，善于用恰當?shù)谋确浇沂旧羁痰牡览恚哂泻軓姷母姓倭??？v觀他的許多比喻，形象貼切,，妙趣橫生,、膾炙人口,，令人嘆為觀止,。而“三嚴三實”這四個字重重地給黨員干部敲醒了警鐘。

“三嚴三實”,，是黨員干部做人做事的行動準則,。它是正在深入開展群眾路線教育實踐活動,，對于改進作風，無疑是一劑醒腦洗心的“良方”,。嚴字當頭,，從實處干起，最能體現(xiàn)共產(chǎn)黨人的“認真”二字,?！安灰砸?guī)矩，不能成方圓”,，如果黨員干部不能嚴加約束,，既想當官又想發(fā)財，總想突破規(guī)矩自由自在,，我們拿什么取信于民,、凝聚民心?從嚴要求，“做老實人,、說老實話,、干老實事”，就是踐行黨的群眾觀,。牢記“三嚴”“三實”,，就能始終與群眾坐在一條板凳上，始終懂得群眾心中自有一桿秤,，真正與群眾一塊苦,、一塊干、一塊過,。一個干部,，無論處在什么崗位，只要心系群眾,，從嚴格自己做起,，從一點一滴的事情做起，就可以做出讓百姓滿意的成績來,。

“三嚴三實”,，是黨員干部應具備的優(yōu)秀品質(zhì)和精神風貌。實踐證明,，嚴師才能出高徒,，嚴才能生威。嚴是改進作風建設的根本保障,，要求別人做到的,，黨員領(lǐng)導干部要首先做到。要把“四風”的勢頭遏制住，黨員領(lǐng)導干部須常?！罢甄R子,、正衣冠、洗洗澡,、治治病”,，嚴字當頭，以修身增強黨性,，以慎行管好權(quán)力,，以守紀保持形象。讓“三嚴三實”變成每位黨員的實踐行為,，就要堅定理想信念,、加強黨性修養(yǎng)、牢記黨的宗旨,、嚴守黨的各項規(guī)定,，就要切實做到執(zhí)政為民、勇于擔當,。只有這樣,，在實現(xiàn)“兩個百年”的目標過程中，黨員領(lǐng)導干部才能成為群眾的主心骨,，才能獲得群眾信賴,，才能感染和帶領(lǐng)群眾，把我們的事業(yè)推向前進,，把我們的夢想化為現(xiàn)實,。

“三嚴三實”，是突出我們黨執(zhí)政為民的本色重要體現(xiàn),。黨員干部的作風體現(xiàn)在謀實事方面,，而不是用夸夸其談的語言來點綴。沒有誠信的品行,，難以贏得群眾的信賴,，更難以創(chuàng)偉業(yè)、干大事,?？照務`國，實干興邦,?！皩崱笔亲黠L建設的豐富內(nèi)涵，要從“實”字入手,，做到蹄疾步穩(wěn),，一步一個腳印把作風建設推進下去,，從而取得實效。要對黨,、對組織、對人民,、對同志忠誠老實,，做老實人、說老實話,、干老實事,，襟懷坦白，公道正派,。要發(fā)揚釘釘子精神,，保持力度、保持韌勁,，善始善終,、善作善成，不斷取得作風建設新成效,。要認清“紙上談兵,，不如下馬服務”、“喊破嗓子,，不如甩開膀子”等道理,，實實在在深入到群眾中去，扎扎實實為百姓辦實事,、辦好事,，樹立起群眾心中的“親民”形象。

為官莫忘“嚴”與“實”,。只有做老實人,、說老實話、干老實事,，只有心存敬畏,、手握戒尺，慎獨慎微,、勤于自省,，才能將他律變?yōu)樽月桑兺庠诘囊?guī)則為內(nèi)在的價值,，真正將改進作風落到實處,，創(chuàng)造出經(jīng)得起實踐、人民,、歷史檢驗的實績,?！叭龂廊龑崱钡木駥嵸|(zhì)，對于加強黨的建設和組織工作具有重要意義,，它要求以更加嚴格的標準,、更加扎實的作風，推動組織工作取得更大成績,，為全面深化改革、推動經(jīng)濟社會持續(xù)健康發(fā)展提供堅強有力的組織保證,。

按照“三嚴三實”集中學習月實施方案的安排,，農(nóng)商銀行組織全體黨員干部學習了 “三嚴三實”集中學習教育輔導材料，觀看了電影《焦裕祿》,、《楊善洲》,、《生死牛玉儒》，并要求在集中學習的基礎(chǔ)上認真開展好自學工作,。為檢驗學習效果,，組織召開此次學習心得交流會，參會的黨員干部積極發(fā)言,，交流自己學習“三嚴三實”的心得體會,。與會人員紛紛表示今后要繼續(xù)加強學習，要以“三嚴三實”為標桿,，嚴格要求自己,，堅持用模范人物的事跡對照自己、反省自己,、激勵自己,，堅定理想信念，注重在細節(jié)上,、小事上時刻要求自己,，時刻把職工把群眾裝在心里，認真履行職責,，以自己的實際行動,，踐行一個共產(chǎn)黨員的義務，努力為群眾辦實事,、辦好事,，為打造一流銀行、建設精致淮北做出自己應有的貢獻,。

參加安徽代表團審議時指出,，各級領(lǐng)導干部都要既嚴以修身、嚴以用權(quán),、嚴以律己,，又謀事要實,、創(chuàng)業(yè)要實、做人要實,。的重要講話,，引發(fā)了在滬全國人大代表、政協(xié)委員的熱烈反響,。大家認為,，“三嚴三實”的要求，從黨性修養(yǎng),、為政之要,、做人準則等方面,，作了簡明而又深刻的闡述,，要求明確，含義深遠,。

“‘三嚴三實’相輔相成,，是一個嚴密的整體?！眲⑿l(wèi)國代表認為,，我們可以從不同角度去理解“三嚴三實”的深刻含義。對領(lǐng)導干部而言,，這是行為準則;從干部工作角度來看,，這是我們選人用人的標準;而從人民群眾的.視角來看，這又是群眾評價和監(jiān)督領(lǐng)導干部的標尺,?！叭龂廊龑崱睘榧訌婞h風政風作風建設指明了方向。王美華委員說,，“三嚴三實”是我們踐行黨的群眾路線,，反對“四風”的延續(xù)和升華。作為一名黨員,，嚴以修身,、嚴以用權(quán)、嚴以律己,，是最基本的黨性修養(yǎng),。作為一名政協(xié)委員，更要講真話,、講實話,，須知一切權(quán)利都是人民給予的，做事都是為了人民,?！拔姨貏e認同心存敬畏,、慎獨慎微的說法，要經(jīng)?！甄R子’,，時刻提醒自己，對人民,、對事業(yè),、對崗位都要有敬畏之心?！?/p>

“嚴”的反義詞是“寬”,。“三嚴”的要求正是針對了時下一些領(lǐng)導干部對自身“失之于寬”的現(xiàn)象,。劉衛(wèi)國代表指出,，我們從不少反腐案例中可以看到，正是因為于己“過寬”,，一些領(lǐng)導干部才會對自己降低標準,，乃至私欲膨脹。徐金記委員說,，時時謹記“三嚴”,，領(lǐng)導干部才能堅定理想信念，加強黨性修養(yǎng),，堅持用權(quán)為民,，時時處處嚴格要求自己。有了“三嚴”,，“三實”就有了基礎(chǔ)和動力,。

“實”與“虛”相對立?！艾F(xiàn)實中有些人‘玩虛’的太多,。”盛亞飛代表說,，領(lǐng)導干部在工作中不能只追求“顯績”,，比如一味注重修路、造樓;而忽視“潛績”,，諸如制度建設,、規(guī)范制定等方面。為官一任,，主政一方,，就要實實在在做一些事，創(chuàng)新探索,，深化改革,，做成幾件前人沒有做過的事情,，切切實實推動地方經(jīng)濟社會全面發(fā)展，惠及百姓,。而對領(lǐng)導干部的考核,，也要依照“三嚴三實”的標準，“gdp是重要的,，但一年一考核沒有意義,，因為這是領(lǐng)導干部多年工作的成果。建立健全科學合理的干部考核評價體系,，有助于干部更好地踐行‘謀事要實’,。”

代表委員們結(jié)合各自的工作領(lǐng)域,，談及對“三嚴三實”的認識,。朱志遠代表說，搞科學研究,，要腳踏實地,，嚴以律己,?？茖W研究具有前瞻性，但前瞻性是建立在明確目標導向,、扎扎實實做好研究方案,、設計好技術(shù)路線的基礎(chǔ)之上的，而不能為了爭取資源把“一”說成“十”,?！翱茖W鼓勵想象、允許失敗,，但無論是在科研管理,、經(jīng)費使用方面，還是在隊伍建設方面,，都應堅守‘嚴’和‘實’,。”

“作為一名基層社區(qū)干部,，我對‘三嚴三實’的理解就是,，做人做事要嚴格要求自己，行務實之風,?！敝靽即碚f，老百姓不管官大官小,，只看你一言一行,。比如,，老百姓評價社區(qū)干部的工作，就看小區(qū)治安好不好,、環(huán)境美不美,，而不是“涂脂抹粉”的那些?！拔覀冇行┱咴O計很好,，在上面是‘一步裙’，到了中間成了‘百褶裙’,，到了基層成了‘喇叭裙’,，走樣了?！龂廊龑崱褪且覀兙芙^形式主義,。”在她看來,，工作如此,，代表履職更是如此?！白鳛樯鐓^(qū)工作者的代表,，我要把更多的基層情況、居民們反映的問題帶到上面來,，多為民生獻計獻策,。”

習在安徽代表團參加審議時的講話中指出,，“各級領(lǐng)導干部都要樹立和發(fā)揚好的作風,，既嚴以修身、嚴以用權(quán),、嚴以律已,，又謀事要實、創(chuàng)業(yè)要實,、做人要實”,。不僅字里行間傳遞著人民群眾的強烈心聲，更飽含對廣大干部的殷切期望,。作為一名基層干部,，要做到三嚴三實,，必須要深化作風建設,，努力做好本職工作，強素質(zhì)、見實效,。

在xx縣調(diào)研指導黨的群眾路線教育實踐活動時指出：“焦裕祿同志以一年多的短暫工作鑄就了精神上的永恒”,、“要把學習弘揚焦裕祿精神作為一條紅線貫穿活動始終”。我們應該深入學習領(lǐng)會這一重要講話精神,，把學習弘揚焦裕祿精神,、踐行“三嚴三實”要求貫穿到我市教育實踐活動的全過程，把焦裕祿同志作為立身,、立行,、立言、立德的標桿和榜樣,，帶頭做焦裕祿式的好黨員,、好干部。一要弘揚焦裕祿精神,，堅持做到嚴以修身;二要弘揚焦裕祿精神,，堅持做到嚴以用權(quán);三要弘揚焦裕祿精神，堅持做到嚴于律己;四要弘揚焦裕祿精神,，堅持做到謀事要實;五要弘揚焦裕祿精神,，堅持做到創(chuàng)業(yè)要實;六要弘揚焦裕祿精神，堅持做到做人要實,。

作風問題關(guān)系黨員干部形象問題,。黨員干部作風正，則形象好,，黨員干部作風不正,，形象也就不好,。堅定不移地把“三嚴三實”貫穿于工作之中,，使得黨員干部和人民群眾密切聯(lián)系在一起，這才能真正轉(zhuǎn)變工作作風,。當前在作風上一些具體陋習也屢見不鮮,，具體表現(xiàn)在工作方面：就是深入基層不夠，走馬觀花,，習慣于發(fā)號施令;對群眾不講實情,，不說真話，不解決問題,，推,、拖、哄,、騙,，激化矛盾。不關(guān)心群眾疾苦，養(yǎng)尊處優(yōu),，腐化墮落等等,。這些現(xiàn)象傷害了群眾的感情，損害了黨群,、干群關(guān)系。這些背離群眾,，脫離群眾的行為,，將有被人民群眾所拋棄的危險。

“三嚴三實”就是作風建設的試金石,，只有踐行好三嚴三實,，才能推進作風建設良性發(fā)展，才能真正開展好群眾路線,。要踐行好三嚴三實,，就必須要多調(diào)研，多思考,，多做實事,，想群眾之所想，急群眾之所急,，辦群眾之所需,。首先，在學習上,，應當提高自身修養(yǎng)與素質(zhì),，做一個有文化、講文明的黨員干部,。其次在工作上,，還需防微杜漸，做好廉政建設,，帶領(lǐng)好清廉之風,，應時刻預防，抵擋不良思想地侵入,，蔑視糖衣炮彈地誘惑,，絕不姑息任何膽敢破壞黨的形象、危害群眾的利益的事情與個人,。再次就是要規(guī)范制度管理,，建立一個行之有效的體制、機制與制度,，要加強思想教育,，多宣傳優(yōu)秀同志寶貴工作經(jīng)驗和感人事跡，確保廉政作風在黨內(nèi)的盛行。

中國工商銀行日前在全行范圍舉行了踐行“三嚴三實”專題教育演講,。工行黨委書記,、董事長姜建清強調(diào)，全行廣大黨員特別是黨員領(lǐng)導干部要充分認識開展“三嚴三實”專題教育的重要意義,，增強踐行“三嚴三實”的思想自覺和行動自覺,，在真抓實干、推動全行改革發(fā)展和服務實體經(jīng)濟上見實效,。

姜建清對全行黨員領(lǐng)導干部提出了踐行“三嚴三實”的五點希望,，一是要堅持以學修身，以學增才;二是要堅持做守紀律,、講規(guī)矩的模范;三是要堅持馳而不息,，形成作風改進長效機制;四是要堅持從嚴治行、從嚴管理;五是要堅持以高度的責任感和勇于擔當?shù)木裢苿痈母锇l(fā)展,。

姜建清表示,，全行要進一步深化對經(jīng)濟金融辯證關(guān)系的認識，進一步認清大型銀行在服務實體經(jīng)濟發(fā)展中的重要責任,，切實增強大行擔當,，牢牢把握實體經(jīng)濟提質(zhì)增效的本質(zhì)要求，在服務實體經(jīng)濟的大局下推動經(jīng)營發(fā)展,。要認真貫徹國家穩(wěn)增長,、調(diào)結(jié)構(gòu)、惠民生的政策要求,，統(tǒng)籌用好信貸增量與存量,、信貸與非信貸融資以及多元化金融服務，多渠道增加有效資金投放,，多方式服務實體經(jīng)濟發(fā)展需要,。要堅持在促進經(jīng)濟結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級中優(yōu)化自身經(jīng)營結(jié)構(gòu)，在支持新產(chǎn)業(yè),、新業(yè)態(tài)發(fā)展中培育銀行新的業(yè)務增長點,。

姜建清強調(diào)，要把握“三大支撐帶”戰(zhàn)略實施中蘊藏的大量金融需求,，加強信貸政策與國家區(qū)域發(fā)展總體戰(zhàn)略、新一輪高水平對外開放戰(zhàn)略的銜接,，加大對事關(guān)全局,、帶動性強的重大項目以及中國制造、中國裝備,、中國企業(yè)“走出去”和國際產(chǎn)能合作等綜合金融服務力度,。要把握產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級、新型城鎮(zhèn)化發(fā)展中的重大機遇，積極在現(xiàn)代服務業(yè),、文化產(chǎn)業(yè),、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)以及“互聯(lián)網(wǎng)+”、中國制造2025等新產(chǎn)業(yè)和新業(yè)態(tài)發(fā)展中完善金融布局,。要堅持實施小微金融的長期轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略,，積極探索小微金融服務的新模式、新路子,，有力支持大眾創(chuàng)業(yè),、萬眾創(chuàng)新。要把握國家實施6大領(lǐng)域消費工程,、居民消費潛力加快釋放的市場空間,，創(chuàng)新消費和民生領(lǐng)域的融資模式、產(chǎn)品體系,，提升金融服務消費水平,，為拉動經(jīng)濟增長不斷加力。

“嚴以修身,、嚴以用權(quán),、嚴以律己，謀事要實,、創(chuàng)業(yè)要實,、做人要實”，對各級領(lǐng)導干部的這一新要求,，是加強領(lǐng)導干部作風建設一系列重要論斷的最新凝煉和提升,。遵循“三嚴三實”，是每一位領(lǐng)導干部特別是黨員領(lǐng)導干部實現(xiàn)“為民,、務實,、清廉”的思想路徑、工作方法,、做人之則,，更是一條要始終堅守的為政之要。

“三嚴”是對修己正身之道的凝練和提升,，也是對我們共產(chǎn)黨人為政之規(guī)的高度概括,。修身，才能凈化升華思想認識,，滌蕩鍛造純潔靈魂,，做到身強身正。用權(quán),，旨在以法規(guī)為度,，嚴字當頭,，公字在心，用之公平,，杜絕濫用職權(quán),，做到心正權(quán)正。律己,，旨在自律,，重在自覺，常思常想,，常照鏡子,，正正衣冠，治治小病,，不該伸的手不伸,，不該講的話不講，不該做的事不做,，做到行得正,、走得端。

去年兩會期間,，在參加**代表團審議時指出,，各級領(lǐng)導干部都要樹立和發(fā)揚好的作風，既嚴以修身,、嚴以用權(quán),、嚴以律己，又謀事要實,、創(chuàng)業(yè)要實,、做人要實。的“三嚴三實”要求是對新形勢下黨員干部作風建設總體要求的提煉和升華,，具有重大的現(xiàn)實針對性和深遠的歷史意義,，為進一步深入黨風政風建設提供了指南。

2015年黨的群眾路線實踐教育活動工作會議上,，就曾指出要加強黨風廉政建設,，集中解決“形式主義、官僚主義,、享樂主義和奢靡之風”這“四風”問題,，緊接著，又在去年提出“三嚴三實”的要求,，都是對黨員干部黨性人品的嚴格律戒,，實質(zhì)上一脈相承，反映出黨中央對黨風政風作風現(xiàn)狀的擔憂和改善風氣的迫切追求,。

此次“三嚴三實”針對每一位黨員個體提出要求,，具體化，明確化,，從六大方面對全體黨員的言行舉止和為政為人提出更高的實踐準則,。嚴以修身，嚴以用權(quán),，嚴以律己,，這“三嚴”敦促黨員干部自覺提高覺悟，謹慎用權(quán),，克己自律;謀事要實,，創(chuàng)業(yè)要實，做人要實,，這“三實”則鞭策黨員干部為官為政要干實事,，謀實效，踏踏實實,，勤勤懇懇,。“嚴”與“實”是黨員干部真正踐行為人民服務,，提高群眾生活水平的必要前提,。唯有“嚴”，才能心有所畏,，言有所戒,，行有所止，才能心不動于微利之誘,，目不眩于五色之惑,，才能清清白白做人，明明白白做事,。唯有“實”,，才能不圖虛名，不務虛功,，才能聚焦問題,，有的放矢，才能不受虛言,，不聽浮術(shù),，不采華名，不興偽事,。從古至今,，凡是做出實績，為人民所愛戴的官員,，無不自覺踐行著“嚴”與“實”,。

古人為官推崇“清,、慎、勤”,，常言“公生明,、廉生威”。公與廉,，是嚴于律己,、嚴以修身的效果;慎與勤，則是謀事實,，做人實的體現(xiàn)?，F(xiàn)在我們在考核、任用干部時通常從“德能勤績廉”五個方面對黨員個體素質(zhì)做出評價,，同樣體現(xiàn)出三嚴三實的要求,。古今多有勤政愛民的官員，他們身上具備許多值得當前黨員師從的優(yōu)良品質(zhì),，應當以古為鏡,，以今為鑒。

北宋的蘇軾不僅是一位大文豪,，也是一位嚴于律己的好官,，堅持“不唯上，不唯書,，只唯實”,，他的許多政績都體現(xiàn)出“為民干實事”的精神。蘇軾為官40年間,，屢因直言進諫遭貶謫,，但他一生都堅持說真話，并難能可貴地堅持為官以民為本,，做人以廉為首,，理政以廉為上。譬如在**親自帶領(lǐng)官員防洪筑堤,、引洪水入黃河;在**疏浚西湖,、修筑蘇堤，創(chuàng)辦醫(yī)院,，賑濟災民;在密州捕蝗抗災,，收養(yǎng)棄兒，檢斂餓殍;在**引泉入城,，供百姓飲用……蘇軾身上體現(xiàn)出儒家政治思想的精華,，儒家推崇的統(tǒng)治者應“為政以德，以德治民”,、“導之以德,，齊之以禮”等要求,，放之今日仍是黨員干部為人為政的基本準則。

在我們黨的歷史上的老一輩無產(chǎn)階級革命家嚴于律己的故事也浩若繁星,，許多被口口相傳,，其中周恩來一生簡樸務實,，勤政為民,，留下許多值得一代代共產(chǎn)黨員敬仰學習的事跡。譬如堅決不蓋國務院辦公大樓,，為工作人員擅自修繕西花廳而自我批評,，這是嚴于律己的體現(xiàn);堅持私事要花個人錢，坐公車去理發(fā)堅持記賬,，以個人名義贈送外賓照片和水果也堅決不要公款報銷,，以微薄的薪水自付，這是嚴于用權(quán)的體現(xiàn);重視報告內(nèi)容的準確性,，計劃項目,、數(shù)字不放心都要詳細審查，親自計算,，不允許別人回答“估計”,、“大概”或者“差不多”，更不允許不懂裝懂,，這是謀事要實的體現(xiàn),。周身上時時刻刻都閃現(xiàn)著“嚴”與“實”的光輝，這是所有時代的黨員干部都應該繼承和發(fā)揚的優(yōu)良傳統(tǒng),。

靜以修身,，儉以養(yǎng)德，空談誤國,，實干興邦,。對每一名共產(chǎn)黨員而言,，無論從事什么行業(yè),，處于什么職位，做著什么工作,，都需要保持共產(chǎn)黨員的先進性,，抵制歪風邪氣、培育浩然正氣,。生活作風清廉,，工作態(tài)度端正，不謀私利,，時刻為群眾利益著想。我們作為銀行員工,，認真貫徹執(zhí)行“三嚴三實”，就是要有堅定的理想信念,，不為利益所動,，把握操守底線，在誘惑面前有自控能力,，要堅守廉潔陣地胸襟格局開闊，善于捕捉商機,，做強做大銀行品牌,，讓股東滿意、員工滿意和社會滿意,，同時具備大局意識,、使命意識和責任意識。

xx-xx銀行全行深入貫徹關(guān)于“三嚴三實”的系列重要講話精神,、學習傳達中央《關(guān)于在縣處級以上領(lǐng)導干部中開展“三嚴三實”專題教育方案》,，以及中央“三嚴三實”專題教育工作座談會精神，并對全行系統(tǒng)開展“三嚴三實”專題教育進行部署,?？傂悬h委委員、副行長章更生出席會議并作重要講話,，總行黨委委員,、副行長黃毅主持會議。

章更生在講話中指出,，提出的“嚴以修身,、嚴以用權(quán)、嚴以律己,，謀事要實,、創(chuàng)業(yè)要實、做人要實”重要論述,，體現(xiàn)了新一屆中央領(lǐng)導集體從嚴從實的鮮明的執(zhí)政風格,。全行各級黨組織和廣大黨員干部，特別是處級以上領(lǐng)導人員，要高度重視“三嚴三實”專題教育,，把認真學習貫徹“三嚴三實”要求作為當前的一項重要政治任務抓緊抓好,。要進一步把思想和行動統(tǒng)一到中央和總行黨委的決策部署上來，把專題教育作為持續(xù)深入推進全行黨的思想政治xx和作風xx的重要舉措,，把專題教育作為嚴肅黨內(nèi)政治生活,、嚴明黨的政治紀律和政治規(guī)矩的重要抓手，把專題教育作為加強干部隊伍xx,、推進xx銀行事業(yè)發(fā)展的重要保障,，為順利實現(xiàn)“綜合性、多功能,、集約化”發(fā)展戰(zhàn)略和xx“國內(nèi)最佳,、國際一流”商業(yè)銀行提供堅實保障。

章更生強調(diào),，扎實抓好“三嚴三實”專題教育，要做好幾個“關(guān)鍵動作”：一要講好專題黨課,。二級分（支）行以上黨委書記要緊扣“三嚴三實”要求,，聯(lián)系本單位實際，聯(lián)系黨員,、干部的思想,、工作、生活和作風實際,，帶頭講一次專題黨課,，黨委其他成員也要聯(lián)系分管部門和條線工作實際，在分管部門和條線內(nèi)講黨課,；二要組織好專題學習研討,。各級黨委要制定學習培訓計劃，結(jié)合個人自學,、集中學習等形式,，深入學習習近平主席重要講話精神，學習黨章和黨的紀律規(guī)定,，重點研讀《談治國理政》,、《關(guān)于黨風廉政xx和反腐敗斗爭論述摘編》等重點書目。要在個人自學的基礎(chǔ)上,，重點分三個專題開展學習研討,。三個專題分別是：嚴以修身，加強黨性修養(yǎng),，堅定理想信念,，把牢思想和行動的“總開關(guān)”；嚴以律已，嚴守黨的政治紀律和政治規(guī)矩,，自覺做政治上的“明白人”,；嚴以用權(quán)，真抓實干,，實實在在謀事創(chuàng)業(yè)做人,，樹立忠誠、干凈,、擔當?shù)男滦蜗?。學習研討自5月初開始，大體上每兩個月進行1個專題,。要確保高質(zhì)量地學習研討,，必須堅持緊扣問題，堅持交流互動,，堅持用好兩面鏡子,。三要召開好專題民主生活會和組織生活會。11月至12月底,，全行處級以上領(lǐng)導人員要以踐行“三嚴三實”為主題,，召開專題民主生活會和組織生活會，深入查擺“不嚴不實”問題,，進行黨性分析,，嚴肅認真開展批評和自我批評，達到“堅持真理,、修正錯誤,，統(tǒng)一意志、增進團結(jié)”的目的,；四要抓好整改落實和立規(guī)執(zhí)紀,。要堅持邊學邊查邊改，主要領(lǐng)導人員帶頭,，列出問題清單,，一項一項整改，進行專項整治,，嚴格正風肅紀,。針對“不嚴不實”問題，建制度,、立規(guī)矩,，強化剛性執(zhí)行，推動踐行“三嚴三實”要求制度化,、常態(tài)化,、長效化,。

章更生就深入把握專題教育指導思想、確保專題教育扎實有效推進提出了總體要求：一要突出問題導向,，要把問題意識,、問題導向貫穿專題教育的全過程，把發(fā)現(xiàn)問題,、解決問題作為出發(fā)點和落腳點,，用解決問題的成果來檢驗專題教育的成效，,；二要貫徹從嚴要求,，突出嚴的要求、嚴的精神,，各級黨委要全面負責本部門本單位的專題教育,，認真謀劃安排，精心組織實施,，扎實有效推進,；三要堅持以上率下，全行各級領(lǐng)導干部要嚴要求,、當標桿,、作示范，發(fā)揮帶頭作用,、層層作出表率，形成上行下效,、上率下行的良好局面,，帶動專題教育有力有效開展。

章更生還強調(diào),，要從嚴抓好專題教育組織實施,，要明確責任職責，主要領(lǐng)導親自抓,；要堅持統(tǒng)籌兼顧,，做到兩手抓、兩促進,；要強化督促檢查,，確保層層落實；要加強宣傳引導,，營造良好輿論氛圍,。

黃毅在主持會議時指出，扎實推進“三嚴三實”專題教育,，一是要在學習貫徹落實習近平總書記系列重要講話精神上下功夫,，要堅持深入學、系統(tǒng)學、貫通學,，要讀原著,、學原文、悟原理,，要堅持以知促行,、以行促知，推動領(lǐng)導人員認識深化,、行動自覺,。二是要在融入經(jīng)常性學習教育上下功夫，要與各級黨委中心組學習,、“三會一課”,、年度民主生活會結(jié)合起來，通過不斷深化學習教育,，實現(xiàn)由被動向主動的轉(zhuǎn)變,、由“不敢”向“不想”的轉(zhuǎn)變。三是要在取得實效上下功夫,，必須緊密聯(lián)系本單位本部門實際來安排任務,、推動工作，防止一鍋煮,、一刀切,，要緊緊圍繞各項中心任務，突出問題導向,，在解決具體問題上有進展,、有突破，將成效體現(xiàn)在深化“四風”整治,、鞏固拓展教育實踐活動成果上,，體現(xiàn)在守紀律講規(guī)矩上，體現(xiàn)在真抓實干、推動xx銀行轉(zhuǎn)型發(fā)展上,。

在主會場參加會議的有總行領(lǐng)導,、總行各部門總經(jīng)理、在京子公司主要負責人,。在各分會場參加會議的有各一級分行,、培訓中心,、總行信用卡中心班子成員,，總審計室,、建信人壽保險公司、建信期貨公司,、中德住房儲蓄銀行負責人,，及各部門副總經(jīng)理級以上領(lǐng)導人員,；各二級分支行班子成員,，及七職等以上人員。

近日,，休寧農(nóng)村商業(yè)銀行黨委中心組召開“三嚴三實”學習交流會,。會上，黨委副書記、行長呂彥志帶領(lǐng)大家學習了“三嚴三實”要求和在河南省蘭考縣調(diào)研指導教育實踐活動時的重要講話精神，學習了中央教育實踐活動領(lǐng)導小組《關(guān)于在教育實踐活動中學習弘揚焦裕祿精神踐行“三嚴三實”要求的通知》等重要文件。

會后,，中心組成員每人撰寫了一篇學習心得。大家一致肯定了“三嚴三實”理論學習對促進黨員干部成長和轉(zhuǎn)變工作作風具有重要意義,，紛紛表示將進一步密切聯(lián)系群眾,，自覺把“三嚴三實”內(nèi)化于心,、外化于行，做實在人,、說實在話,、干實在事。

銀行從業(yè)人員的心得體會篇二十四

20xx年,，是我進入“xx”的第二個年頭,，隨著xx銀行的客戶數(shù)不斷增加、營銷活動力度不斷加大,，銀行利率上調(diào)等因素的影響,，客戶對交行客戶中心的需求不斷增加，交行客戶每日的話務量均較去年翻了一番,。由于話務人員人力資源短板,、加之工作需要，人員抽調(diào)等,，x行客服的'話務量居高不下,，接通率持續(xù)下降。面對這一情況,，我深刻的認識到,，作為一名普通的x行客服代表，應該時刻保持著一顆兢兢業(yè)業(yè),，在公司困難的時候不離不棄的心態(tài),，勇于接受挑戰(zhàn)。

樂于奉獻,，促幸福之花綻放正是懷揣著這種不怕苦不怕累,，為x行客服事業(yè)樂于奉獻的夢想作為支撐，憑著自己純熟的接續(xù)經(jīng)驗,，由原來每天50-60個接續(xù)產(chǎn)量,，提升到了每天80-90個，且連續(xù)三個月創(chuàng)下了x行金融服務中心產(chǎn)量最高的佳績,，同時轉(zhuǎn)接評價滿意率高達99.0%以上,。當做這些經(jīng)驗分享時，我常常告訴大家“兩多兩少”，其實就是平時在上班少多一點付出,，少一點休息，多一份耐心,，少一份急躁,，這樣就可以獲得產(chǎn)量和滿意度的雙贏。

作為客戶服務人員,，最大的心愿其實就是客戶對我們服務的認可,，客戶的問題得到圓滿的解決。今年讓我記憶猶新有一次與客戶的故事,，發(fā)生在是在國慶節(jié),。當時是一位xx先生來電向我們求助，說他的現(xiàn)在在xx急于轉(zhuǎn)賬一筆資金,，通過網(wǎng)銀下載證書怎么也安裝不了,，當時可把這位客人急壞了。經(jīng)過耐心的安撫,，溝通分析后發(fā)現(xiàn),，客人未有在網(wǎng)銀證書下載前安裝u盾安裝程序，導致無法進行安裝,。了解情況后,，經(jīng)過耐心反復的講解，客戶急躁的心平靜了下來,，并最終成功的完成了網(wǎng)銀在線轉(zhuǎn)賬操作,，客戶心里的那塊大石頭終于放了下來，此刻的我獲得了客戶的贊譽,，那種心里美滋滋的,，暖暖的。

繼往開來,，揚夢想之帆遠航,。

20xx年，我積極主動的加入金融服務中心團委組織的“青年匯”活動中,，為公司團委活動增添了不少色彩,，也謝謝中心給為我一個大的舞臺發(fā)揮和展示了我自己的愛好和特長，豐富了同事間的業(yè)余文化交流,。

20xx年,，我會繼續(xù)朝著我的夢想邁進。業(yè)余時間,，我通過成人高考,，現(xiàn)在在就讀本科計算機專業(yè)，不斷提高著自己的文化水平。希望能憑著自己的專業(yè)知識向公司的it部門靠攏,，爭取成為一名合格的it技術(shù)人員,，做好服務人員向支撐人員的職業(yè)轉(zhuǎn)型。