計劃是一種組織思維的方式,，是將想法和目標轉(zhuǎn)變?yōu)榫唧w行動步驟的重要工具,。計劃制定后需要堅持執(zhí)行,，做好跟蹤和評估,，及時做出調(diào)整和改進。通過以下計劃范文的學習,，我們可以提高自己的計劃制定和管理能力,。

管理人員的物業(yè)協(xié)會工作總結及工作計劃篇一

尊敬的公司各級領導：

本人加入公司時，全體公司員工在xxx的帶領下,，滿腔熱情,，積極進取，呈現(xiàn)出勃勃向上的公司氛圍,。在這種良好的公司文化感召下,，我很快全身心地投入工作中。

由于前期多種原因,，造成物業(yè)管理服務中心工作滯后,，特別是工程維修方面，通過努力逐一處理,，充分調(diào)查研究,，科學合理執(zhí)行公司領導的交代的各種事宜；合理結合農(nóng)民安置房物業(yè)管理特性,；在參考同行業(yè)操作規(guī)律的前提下,，對本項目物管工作進行了調(diào)整,。

接xx項目后,，逐個與部門員工交談，增進了解,，利用例會,、臨時會議進行培訓，包括物業(yè)管理法規(guī)條例,、裝飾裝修,、建筑物質(zhì)量標準、保質(zhì)期限等國家省市標準,。在工作中發(fā)現(xiàn)存在的問題隱患,，及時的講解學習消除，同時在利用好原有制度的基礎上完善建立了一些規(guī)章制度裝修裝飾巡查制度,；保安部周勤務執(zhí)行制度,；保潔勤務工作流程分配方案；經(jīng)過初步的規(guī)化調(diào)整，每個員工確實做到責任到人,、獎罰到人,；做到培訓、考核經(jīng)?；?，有效提高員工專業(yè)服務知識與技能。現(xiàn)在本項目員工的服務意識和對客戶服務能力有較大進步,。經(jīng)過一過個多月的工作,，雖然取得了一些成績，然而,，仍存在不足,，如別工程維修方面未能完全及時的解決，現(xiàn)盡力逐個協(xié)調(diào)解決,，本人相信在葉總的帶領下,，在公司領導的支持下，桂林萃島物業(yè)服務中心的工作會更加進步,。

管理人員的物業(yè)協(xié)會工作總結及工作計劃篇二

又到了制定工作計劃的時候了,，也是時候給安排自己的工作了，清晰明了的工作才能夠高效的完成才能夠不辜負期望,。

管理是一門學問,，管好員工是一件非常或重要的申請,，這關系到公司的未來發(fā)展,，也關系到公司的成長，一個好管理者就必須要帶領手下的成員創(chuàng)造出成績,，做實事,，而不是散亂無章。為了加強管理我對手下員工作了以下要求,。

首先每天必須按時工作,，及時完成工作任務，不能出現(xiàn)缺勤,，和曠工的情況,，如果有這樣的事情發(fā)生會及時去改變?nèi)ゼm正，不讓自己犯下重大錯誤,。

管好他人,，先管好自己，以自身為榜樣,，按時上下班,，按時完成工作任務,，及時坐好工作，與其他員工一樣工作讓自己有更足的底氣更高的氣勢去面對員工的質(zhì)疑,。

加強部門的紀律,，對于敢于公然我被規(guī)則的人就要嚴加管理，該懲罰的懲罰,，該做調(diào)整的調(diào)整,，不能縱容，不能讓歪風邪氣在公司內(nèi)部增長,，控制好公司的工作環(huán)境讓打擊都能夠有一個穩(wěn)定,，且積極的工作空間。

及時鞭策員工,，在員工沒有工作目標的時,，設定基本完成目標，做好完成的工作任務,，加強工作提高員工的工作積極性,，加強鹽工的工作效率這是今后工作的目標也是要完成的任務。

當客戶對我們物業(yè)的一些工作做的不好時候,，給出的一些建議一定及時采納,，不能把問題擱在一邊不管出現(xiàn)為題叫解決，就要完成,，客戶既然反饋了我會在第一時間去安排人手做好工作,，同時調(diào)查相關的負責人了解他們的工作情況能清楚他們的工作出現(xiàn)了那些紕漏，并及時做好調(diào)整,，完成相應的工作,。

當遇到客戶投訴的時候，首先做的第一件事情就是及時給客戶提供更好的溝通,，先想辦法得到客戶的原諒大事化小,，小事化了，不能在犯同樣的錯誤了,，也不能在犯相同的問題,，及時解決相關的事情,，在第一時間做好溝通,，并且誠懇的道歉，然后子啊給出具體的方案,，及時去行動,，不光只是掛在嘴邊說更多的是用行動去證明，去完成對客戶的約定做好工作,。

為了加強工作,，計劃健全監(jiān)督管理條列，對于那些需要我們?nèi)ネ瓿扇ジ恼膯栴}我們會及時的去修改去，嚴格監(jiān)督員工的上班,，情況,，因為一些原因做好反饋處理部門，通過客戶的反饋來考察部門成員的工作情況如果工作沒有達到標準的就會及時的做出改正和批評,，得到贊揚的給予獎勵,，同事之間也可以相互監(jiān)督，相互反饋,，對于反饋之后考察屬實則會給予獎勵給予更多的幫助,。當然按照計劃會在今后的一年中不斷通過實際反饋來完成具體的工作，做好相應的事情,。

管理人員的物業(yè)協(xié)會工作總結及工作計劃篇三

20xx年公司行使新的工作計劃,，在小區(qū)物業(yè)設置新的規(guī)劃，在今年希望可以取得比去年的更好的成績,，現(xiàn)在定制以下小區(qū)物業(yè)工作計劃：

1,、一年來本著對員工同等公平、公正,、公開的原則,，加強員工溝通、交流,，培養(yǎng)員工的團隊意識和集體凝聚力,，使員工以主人翁責任感投入工作，工作從消極被動轉(zhuǎn)為積極主動,，并大大的減少了人員流動,。

2、員工培訓工作,。

員工培訓工作作為日常工作的指標任務（因大部分是新員工,，皆是生手或根本未做過清潔工作），利用中午休息時間每周一次,，每次2小時的集中培訓,，培訓內(nèi)容包括：《清潔基本技能》、《崗位職責》,、《操作安全》,、《清潔劑的性能和使用》、《機器設備的使用》等,，并根據(jù)實際情況制定了各崗位的《崗位操作規(guī)程》及《檢查規(guī)程》,、《培訓規(guī)程》、《語言行為規(guī)范》及相關的工作技巧,，同時在日常工作中不間斷的指導和培訓,，培訓工作貫穿整個上半年度,，經(jīng)考核，員工實操考核100%合格,，理論考核95%及格,。另外對兩組領班進行了基層管理能力培訓，使基層管理不斷加強和提高,。

3,、對兩班組員工日常的儀容儀表、禮貌禮節(jié),、考勤紀律,、上下班列隊、統(tǒng)一工鞋（員工自購）等嚴格要求,，并運用到日常工作中,，清潔綠化員工的整體形象及素質(zhì)得到很大提高。

4,、日常保潔工作,。

加強一期的日常保潔管理，尤其是會所地面晶面處理,、玻璃清洗,、地毯清洗、油煙機清洗等工作都按計劃完成,，并按周計劃,、月計劃定期完成對各個衛(wèi)生死角清理、天湖,、仙子湖落葉清理,、溪水源頭泥沙清理、噴泉清洗,、下水道清撈及山路清掃等各項機動工作,，同時加大力度對外圍及草坪落葉清掃，垃圾收集,，衛(wèi)生質(zhì)量有了很大的改進和提高,、垃圾收集清運實行日產(chǎn)日清。

5,、工具物料管理,。

為控制成本，杜絕物料浪費,，清潔綠化物料實行專人專管,，嚴格領、發(fā)登記,，并按計劃用量領用,。常用工具實行以舊換新，工具實行自我保管,，誰丟失誰賠償,，在確保質(zhì)量情況下，能省的一定省該用的就用,，同時協(xié)同采購進行物料質(zhì)量的把關,，物料單價的市場調(diào)查，采用質(zhì)量可靠,、合理的價格的物料,，清潔物料消耗在數(shù)量、價格上都下降很多,，真正做到開源節(jié)流,。同時做好各種機械設備的使用、保管養(yǎng)護工作,，以提高機械設備的使用壽命,。

在確保日常保潔工作同時，二期收樓單元清潔開荒,、及由于滲漏水維修后清潔,、又一城售樓部、樣板房開放工作擺在所有工作之首位,，根據(jù)實際情況,，科學合理調(diào)動員工，進行合理安排清潔開荒,、地板打蠟和綠化植物擺設等工作,，在全體員工的共同努力下，圓滿完成并安排員……來年計劃同樣可以根據(jù)部門職責來說,，具體到這些職責采用何種方法方案落實實施,，進度及控制方案，并對今年的不足采取改善方案及預防措施,，同時結合公司的發(fā)展規(guī)劃,，調(diào)整工作的方向及重點，做到事前計劃,，事中控制,，事后總結，使部門工作融入公司的發(fā)展大計中,。

管理人員的物業(yè)協(xié)會工作總結及工作計劃篇四

自從2018年年底我第一次進入公司到現(xiàn)在,，也已經(jīng)將近一年的時間了，在這期間,，在領導的正確帶領下,，在同事們的大力支持和幫助下,，我通過虛心學習，兢兢業(yè)業(yè),，腳踏實地,，較好地履行了工作職責，完成了領導交辦的各項工作任務,。2018年即將過去,，回顧一年多來的工作，既有成績也有不足,，現(xiàn)對自已一年來的工作進行總結,，以下是本年度以來個人工作總結報告：

一、自覺加強學習,，努力適應工作,。

作為剛從校園內(nèi)走向社會的我是初次接觸物業(yè)管理工作的，對物業(yè)綜合部文員的職責任務也不甚了解,，為了盡快適應新的工作崗位和工作環(huán)境,，我自入職以來不斷勉勵自己，自覺加強學習,，虛心求教釋惑,，不斷理清工作思路，總結工作方法,，現(xiàn)已能夠勝任本職,。

一方面，立志于干中學,、學中干,，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。通過觀察,、摸索,、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進入了物業(yè)工作狀態(tài),。另一方面,，堅持于問書本、問同事,，不斷豐富知識掌握技巧,。在各級領導和同事的幫助指導下，從不會到會,，從不熟悉到熟悉,，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，也把握住了工作重點和難點,。

二,、心系本職工作，認真履行職責,。

(一)認真做好行政方面的工作,。

1,、按時對本小區(qū)進行巡邏檢查工作,，不定時檢查物業(yè)各崗位的儀容儀表、考勤等情況,。并對各級領導安排下的工作及時跟進,，保證各項工作的順利完成。

2,、協(xié)助各級領導維護物業(yè)工作各環(huán)節(jié)有條不紊的進行,，并按照公司各級領導的安排對各個工作環(huán)節(jié)進行定期檢查，協(xié)助公司各級領導根據(jù)需要適時調(diào)整和完善,。

3,、協(xié)助辦公室主任做好對外協(xié)調(diào)工作。比如同環(huán)衛(wèi),、地稅,、聯(lián)通公司等部門的溝通、協(xié)調(diào),、業(yè)務辦理等工作,。

4、根據(jù)公司內(nèi)部出現(xiàn)的新問題,、新情況,，依據(jù)實用、效力,、合適為原則,，制定公司內(nèi)部相關的管理制度，為更好的開展工作做好制定行文上的規(guī)定,。

(二)認真做好后勤方面的工作,。

1、協(xié)助各級領導認真地做好物業(yè)綜合部文員本職工作,。完成領導交辦的各項工作請示單,、款項支付請示單、費用報銷單的上報及匯總工作,。負責行政日常事務性工作,，確保行政后勤工作有序進行。

2,、負責文字工作,，各類文件的起草,、打印和校對等。按照公司會議記錄的格式,，整理會議記錄,，便于更好的傳達上級領導的會議精神，為接下來的工作提供便利,。

3,、嚴格執(zhí)行公司各種檔案管理，認真完成檔案的整理工作,，并對各類文件及時收集,、歸檔，做到分類存放,、條理清楚,、便于查閱。

4,、負責統(tǒng)計辦公用品定期采購和物品發(fā)放,、領取等有關管理工作，負責物資管理,、采購管理工作,，保證物資的入庫及時、準確,。

5,、處理辦公室的日常工作，如員工考勤,、每周當值表的統(tǒng)計,、文件的打印、復印等,。(三)自覺遵守公司相關規(guī)章制度,。

自入職以來，認真遵守地產(chǎn)及物業(yè)公司制定的各項規(guī)章制度,，工作過程中嚴格按照公司的規(guī)章制度及標準化流程來執(zhí)行;對公司機密文件嚴格保密;虛心接受各級領導的批評和教育,，努力改正并付諸于實際;嚴格要求自己，不遲到,、不早退,、不礦工;做事謹慎認真，不懈怠工作,，接人待物禮貌,，團結互助。

三、工作中吸取的經(jīng)驗和收獲,。

自2018年10月底入職一年多以來,，完成了一些工作，取得了一定成績,，總結起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：

(一)只有樹立服務意識,，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好,。

(二)只有擺正自己的心態(tài)和位置,，下足功夫熟悉基本業(yè)務，才能盡快適應新的工作崗位,。

(三)只有主動融入集體,，處理好各方面的關系,，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài),。

(四)只有堅持原則落實公司制度，認真履行職責,，嚴格律己,，才能做好物業(yè)工作。

四,、工作中存在的不足,。

由于剛從校園走向社會，工作實踐比較少,，缺乏相關工作經(jīng)驗,，自入職以來工作中存在以下不足：

(一)工作中還略顯稚嫩，崗位意識還有待進一步提高,。由于,。

辦公室的工作繁雜，處理事情必須快,、精,、準。在這方面,，我還有不足,，比如在作會議記錄時，沒有抓住重點,，記錄不全,，導致遺漏一些重要內(nèi)容。

(二)做事稍顯拘謹,，有些工作做得還不夠細致,。對工作缺少前瞻性，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況，以致影響自己的工作情緒,。

五,、今后努力的方向。

(一)今后在工作中還需多向領導,、同事虛心請教,、學習，要多與大家進行溝通,，認真聆聽大家的意見,，學會從整體出發(fā)，從大趨勢,、大格局中去思考,、提高自身的工作業(yè)務水平。

(二)努力提高工作質(zhì)量,，要具備強烈的事業(yè)心,、高度的責任感，做到當日事,、當日畢,，并事后認真進行總結，做到有計劃,、有落實,。并勇于承認自己的缺點和錯誤，找出不足,，努力克服,。

(三)愛崗敬業(yè)、勤勞奉獻,、嚴格律己,、腳踏實地、從自身做起,，做一名稱職的物業(yè)管理人員,。

(四)要注意培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)，把政治理論學習和業(yè)務學習結合起來,，提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務能力,，做到肯干事、敢干事,、能干事,、會干事，積極主動開展工作,，為卡諾島的明天貢獻自己的一份力量,。

崗位做出不平凡的業(yè)績,。我愿意為我所從事的事業(yè)付出滿腔熱忱、捧出全部真誠,，愿意為我摯愛工作奉獻一切,。

2、你笑得流出淚,，你哭的惹人憐,，你執(zhí)著讓人贊，你堅強讓我佩,，你寬容讓我親,，你可人讓我醉。你是我敬愛的,、可愛的,、摯愛的好同事。猴年愉快,。

3,、人依舊，物依然,，又到猴年,。想也好，忘也罷,，本是平凡。今兒好,，明更好,，衷心祝愿。情也真,，意也切,，常駐心間。祝您猴年愉快,！4,、千里萬里雪花飄，家家戶戶放鞭炮,。驅(qū)除污穢與煩惱,，潔凈大地過新年?？鞓沸腋Ａ羧碎g,，吉祥話語滿春聯(lián)。同吃幸福年夜飯,，舉杯快樂大拜年,。2018年快樂,！

5、你如一縷晚來的輕風,，一滴經(jīng)年不落的雨,，拂過并潤澤了一段看不清距離的路。你在我的心里一直是坦途,，一路有你不孤獨,，朋友，猴年快樂,！

6,、山溝來了秧歌隊，領頭雄獅兩眼瞪,。鞭炮齊鳴鑼鼓喧,，男女老少來一堆。姑娘故意帥哥推,，頑童抱著爺爺腿,。爭先恐后看熱鬧，搞笑傻男旱船推,。祝你春節(jié)合家歡,，身體健康舒心寬。愿你生活步步高,，幸福美滿吉祥照,！

7、聲明：此條短信不曾見過,、未曾轉(zhuǎn)發(fā),、包裝質(zhì)樸、情意濃濃,、原裝正版,、翻版必究、如有雷同,、實屬巧合,。謹以此信祝你春節(jié)快樂平安、順利幸福,！

8,、你歡我笑迎佳節(jié)，合家團圓情切切,。男女老少換新裝,，天地之間。

新氣象,。福祿雙至到身旁,，萬事順利心蕩漾,。溫暖情意永流淌，化作紅梅來綻放,。愿友生活添芬芳,，永遠幸福又安康。春節(jié)快樂,。9,、讓鳥兒為你鳴叫，讓禮物投懷送抱,，讓煩惱掉頭走掉,，讓幸福對你格外關照，看完信息所有祝福生效,！祝：猴年快樂,，萬事如意。10,、人生走過山山水水,，腳下高高低低，經(jīng)歷風風雨雨,，還要尋尋覓覓,，生活忙忙碌碌，收獲點點滴滴,，祝你開開心心,，來年再創(chuàng)佳績！猴年快樂,！

11,、炮聲，匯成歡樂的海洋,；煙花，織成秀美的畫卷,；春聯(lián),，貼出猴年的吉祥；福字,，掛出幸福的真諦,；新春，開啟美好的篇章,；祝福,，則升華情誼的芬芳：祝春節(jié)愉快，歡樂滿懷,，日子紅火,，吉祥滿屋,！12、瑞雪迎春到,，新年已來臨,。鞭炮震天響，喜氣滿街巷,。春聯(lián)貼門上,，祈禱送吉祥。大紅燈籠掛,，好運照四方,。開門迎百福，猴年新氣象,。祝春節(jié)快樂,，幸福滿堂！

13,、炮竹驚夢春節(jié)到,，紅日東升吉祥照。三世同堂家宴聚,，喜樂歡笑沖云霄,。春風楊柳萬千條，瑞雪紛飛豐年兆,。人壽年豐三代旺,，財源滾滾連年高。祝你春節(jié)如意笑,，長壽健康喜樂道,！

14、你說客氣我說請,，你發(fā)帖子我會頂,。你是天地我是風，你是將軍我是兵,。新年快樂祝福到,，你是領導應該笑。暫忘工作與煩惱,，快快樂樂新年好,。猴年快樂！

15,、詩情畫意,，記錄著一年四季中的點滴；梅香雪飄,，飄灑著心底思念的流淌,；獅舞炮嘯,，映射了喜氣盈盈的妖嬈。猴年到了,，愿你快樂幸福樂淘淘,！

16、榮辱共享三十載,，親同兄弟共前進,。風雨無阻上好班，勇往直前工作干,。兄弟姊妹一家親,，共度新春齊歡騰。猴年快樂舉杯干,，同甘共苦大團圓,。

17、事業(yè)是享受幸福之泉,，幸福依靠健康搭建,，健康需要快樂花瓣。年終了,，吃好睡足穿衣暖,，遠離甲流防流感，開開心心過春節(jié),！18,、炮竹聲聲春節(jié)到，我送領導蘋果棗,。香蕉板栗柚葡萄,，甭嫌下級小氣貓。祝你春節(jié)身體好,，平安吉祥福星照,。愿你甜蜜連年有，合家幸福財神報,。

19,、送吉祥，送安康,，美妙的事兒一樁樁；送快樂,，送平安,，好運的事兒堆成山；送祝福,，送心愿,，猴年的日子福相連,；新春佳節(jié)，愿君合家歡樂,，年年有余,，猴年快樂！

20,、那么冷的天那么熱鬧的節(jié)日那么遠那么久沒見那么想念你,，想用那么多的禮物來給你那么大的驚喜而那么窮的我只能用那么長的短信祝你：春節(jié)那么地快樂！

21,、明媚春光百花競放,，昌隆國運繁榮富強。大地回春九州煥彩,，猴王獻瑞四季呈祥,。錦繡山河春和世泰，前程燦爛福來無疆,。恭祝你春節(jié)快樂,。

22、偶爾的繁忙,，不代表遺忘,；春節(jié)的到來，愿您心情蕩漾,；曾落下的問候,，這次一起補償；所有的關心,，凝聚一條短信,，愿您幸福安康！猴年樂,！

業(yè)有成宏圖展,。猴年快樂！

2018年即將成為過去時,，在這一年來,，xx社區(qū)在消防部門的指導下，在xx鎮(zhèn)黨委,、政府及安委的領導下,，認真貫徹執(zhí)行消防工作的方針，以及上級消防部門對消防工作的部署,，立足社區(qū)積極開展防火宣傳,、防火檢查，及時消除火災隱患，努力營造良好消防安全環(huán)境,，為維護社區(qū)消防安全秩序起到了積極的作用,，現(xiàn)將我社區(qū)2018年消防安全工作總結如下：

一、建立健全消防安全組織,、制度,、措施。

為保證社區(qū)消防安全工作正常開展,，我社區(qū)將消防安全工作擺上日常議事日程,，明確了各自職責，做到分工明確,，各負其職,，還成立了專門的辦公室，負責社區(qū)日常消防工作,。在往年建立制度措施的基礎上,，完善充實各項消防安全制度措施，并且認真抓好落實,。通過組織,、制度、措施的到位,，保障社區(qū)消防安全工作順利開展,，加強社區(qū)消防安全基礎工作，規(guī)范各類臺帳和資料,，了解掌握社區(qū)消防安全工作,，掌握消防法規(guī)和基本消防常識，不斷提高開展社區(qū)消防工作的水平,。

居民積極參與社區(qū)消防安全工作,，做到人人防火、時時防火,、處處防火,，不斷增強消防觀念和自防自救能力。堅持預防為主,、防消結合的方針,，認真落實誰主管、誰負責的原則,，根據(jù)社區(qū)實際,，了解掌握社區(qū)消防安全動態(tài)，把預防火災事故放在消防工作的首位,，堅持牢抓,、抓小、抓苗頭，實行消防安全群防群治齊抓共管,。

三、認真開展防火檢查,，及時消除火災隱患,，防止火災事故的發(fā)生。

在進行防火宣傳的基礎上,，認真開展防火檢查,，對居住小區(qū)，消防重點單位,，經(jīng)常督促轄區(qū)成員單位進行自檢自查,，嚴格按照防火規(guī)定使用液化氣和電氣設備，重要節(jié)假日和特殊天氣要嚴格進行防火檢查,，檢查消防設施器的完好情況,，檢查消防安全責任制落實情況，檢查火災隱患排查情況,，通過檢查把火災隱患消滅在萌芽之中,。

一年來，我們社區(qū)消防安全工作雖然取得了一定的成績,，但是還存在著不足和薄弱環(huán)節(jié),，普及消防安全常識和消防安全意識，還有待于進一步提高,。在今后的工作中,，全力提高消防安全工作力度，力爭社區(qū)無火災事故,，把社區(qū)消防安全推向新臺階,。

管理人員的物業(yè)協(xié)會工作總結及工作計劃篇五

自從201x年年底我第一次進入公司到現(xiàn)在，也已經(jīng)將近一年的時間了,，在這期間,，在領導的正確帶領下，在同事們的大力支持和幫助下,，我通過虛心學習,，兢兢業(yè)業(yè)，腳踏實地,，較好地履行了工作職責,，完成了領導交辦的各項工作任務。201x年即將過去,，回顧一年多來的工作,，既有成績也有不足，現(xiàn)對自已一年來的工作進行總結，以下是本年度以來個人工作總結報告：

一,、自覺加強學習,，努力適應工作。

作為剛從校園內(nèi)走向社會的我是初次接觸物業(yè)管理工作的,，對物業(yè)綜合部文員的職責任務也不甚了解,，為了盡快適應新的工作崗位和工作環(huán)境，我自入職以來不斷勉勵自己,，自覺加強學習,，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路,，總結工作方法,，現(xiàn)已能夠勝任本職。

一方面,，立志于干中學,、學中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗,。通過觀察,、摸索、查閱資料和實踐鍛煉,，較快地進入了物業(yè)工作狀態(tài),。另一方面，堅持于問書本,、問同事,，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下,，從不會到會,，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況,，找到了切入點,，也把握住了工作重點和難點。

二,、心系本職工作,，認真履行職責(一)認真做好行政方面的工作。

1,、按時對本小區(qū)進行巡邏檢查工作,，不定時檢查物業(yè)各崗位的。

儀容儀表,、考勤等情況,。并對各級領導安排下的工作及時跟進,，保證各項工作的順利完成。

2,、協(xié)助各級領導維護物業(yè)工作各環(huán)節(jié)有條不紊的進行,，并按照公司各級領導的安排對各個工作環(huán)節(jié)進行定期檢查，協(xié)助公司各級領導根據(jù)需要適時調(diào)整和完善,。

3,、協(xié)助辦公室主任做好對外協(xié)調(diào)工作。比如同環(huán)衛(wèi),、地稅、聯(lián)通公司等部門的溝通,、協(xié)調(diào),、業(yè)務辦理等工作。

4,、根據(jù)公司內(nèi)部出現(xiàn)的新問題,、新情況，依據(jù)實用,、效力,、合適為原則，制定公司內(nèi)部相關的管理制度,，為更好的開展工作做好制定行文上的規(guī)定,。

(二)認真做好后勤方面的工作。

1,、協(xié)助各級領導認真地做好物業(yè)綜合部文員本職工作,。完成領導交辦的各項工作請示單、款項支付請示單,、費用報銷單的上報及匯總工作,。負責行政日常事務性工作，確保行政后勤工作有序進行,。

2,、負責文字工作，各類文件的起草,、打印和校對等,。按照公司會議記錄的格式，整理會議記錄,，便于更好的傳達上級領導的會議精神,，為接下來的工作提供便利。

3,、嚴格執(zhí)行公司各種檔案管理,，認真完成檔案的整理工作,，并對各類文件及時收集、歸檔,，做到分類存放,、條理清楚、便于查閱,。

4,、負責統(tǒng)計辦公用品定期采購和物品發(fā)放、領取等有關管理工,。

作,，負責物資管理、采購管理工作,，保證物資的入庫及時,、準確。

5,、處理辦公室的日常工作,，如員工考勤、每周當值表的統(tǒng)計,、文件的打印,、復印等。(三)自覺遵守公司相關規(guī)章制度,。自入職以來,，認真遵守地產(chǎn)及物業(yè)公司制定的各項規(guī)章制度，工作過程中嚴格按照公司的規(guī)章制度及標準化流程來執(zhí)行;對公司機密文件嚴格保密;虛心接受各級領導的批評和教育,，努力改正并付諸于實際;嚴格要求自己,，不遲到、不早退,、不礦工;做事謹慎認真,，不懈怠工作，接人待物禮貌,，團結互助,。

三、工作中吸取的經(jīng)驗和收獲,。

自2019年10月底入職一年多以來,，完成了一些工作，取得了一定成績,，總結起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：

(一)只有樹立服務意識,，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好,。

(二)只有擺正自己的心態(tài)和位置,，下足功夫熟悉基本業(yè)務,，才能盡快適應新的工作崗位。

(三)只有主動融入集體,，處理好各方面的關系,，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

(四)只有堅持原則落實公司制度,，認真履行職責,，嚴格律己，才能做好物業(yè)工作,。

四,、工作中存在的不足。

由于剛從校園走向社會,，工作實踐比較少,，缺乏相關工作經(jīng)驗，自入職以來工作中存在以下不足：

(一)工作中還略顯稚嫩,，崗位意識還有待進一步提高。由于辦公室的工作繁雜,，處理事情必須快,、精、準,。在這方面,，我還有不足，比如在作會議記錄時,，沒有抓住重點,，記錄不全，導致遺漏一些重要內(nèi)容,。

(二)做事稍顯拘謹,，有些工作做得還不夠細致。對工作缺少前瞻性,，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況,，以致影響自己的工作情緒。

五,、今后努力的方向,。

(一)今后在工作中還需多向領導、同事虛心請教,、學習,，要多與大家進行溝通，認真聆聽大家的意見,，學會從整體出發(fā),，從大趨勢,、大格局中去思考、提高自身的工作業(yè)務水平,。

(二)努力提高工作質(zhì)量,，要具備強烈的事業(yè)心、高度的責任感,，做到當日事,、當日畢,，并事后認真進行總結,，做到有計劃,、有落實,。并勇于承認自己的缺點和錯誤,，找出不足,，努力克服,。(三)愛崗敬業(yè),、勤勞奉獻,、嚴格律己,、腳踏實地、從自身做起,，做一名稱職的物業(yè)管理人員,。

(四)要注意培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)，把政治理論學習和業(yè)務學習結合起來,，提高,。

管理人員的物業(yè)協(xié)會工作總結及工作計劃篇六

2015習，兢兢業(yè)業(yè),，腳踏實地,，較好地履行了工作職責，完成了領導交辦的各項工作任務,。

年即將過去,，回顧一年多來的工作，既有成績也有不足,，現(xiàn)對自已一年來的工作進行總結,，作為剛從一、自覺加強學習,，努力適應工作以下是本年度以來個人工作總結報告：

一方面,，立志于干求教釋惑，不斷理清工作思路,，總結工作方法,，現(xiàn)已能夠勝任本職。

中學,、學中干,，不斷掌握方法積累經(jīng)驗,。通過觀察、摸索,、查閱資料和實踐鍛煉,，較快地進。

入了物業(yè)工作狀態(tài),。另一方面,，堅持于問書本、問同事,，不斷豐富知識掌握技巧,。在各級領。

導和同事的幫助指導下,，從不會到會,，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況,，)一(認真履行職責心系本職工作,，二、也把握住了工作重點和難點,。找到了切入點,，不定時檢查物業(yè)各崗位按時對本小區(qū)進行巡邏檢查工作，,、1認真做好行政方面的工作。

保證各項工作的順利完成,。并對各級領導安排下的工作及時跟進,，考勤等情況。的儀容儀表,、,、2并按照公司各級領導的安排對各個工協(xié)助各級領導維護物業(yè)工作各環(huán)節(jié)有條不紊的進行，協(xié)助辦公室主任,、3協(xié)助公司各級領導根據(jù)需要適時調(diào)整和完善,。作環(huán)節(jié)進行定期檢查，,、4業(yè)務辦理等工作,。協(xié)調(diào)、聯(lián)通公司等部門的溝通,、地稅,、比如同環(huán)衛(wèi)、做好對外協(xié)調(diào)工作,。

根據(jù)公司內(nèi)部出現(xiàn)的新問題,、新情況,，依據(jù)實用、效力,、合適為原則,，制定公司內(nèi)部相關的認真做好后勤方面的工作。)二(管理制度,，為更好的開展工作做好制定行文上的規(guī)定,。

款完成領導交辦的各項工作請示單、協(xié)助各級領導認真地做好物業(yè)綜合部文員本職工作,。,、1項支付請示單、費用報銷單的上報及匯總工作,。負責行政日常事務性工作,，確保行政后勤工、負責文字工作,，各類文件的起草,、打印和校對等。按照公司會議記錄的2作有序進行,。,、3為接下來的工作提供便利。便于更好的傳達上級領導的會議精神,，整理會議記錄,，格式，嚴格執(zhí)行公司各種檔案管理,，認真完成檔案的整理工作,，并對各類文件及時收集、歸檔,，做,、負責統(tǒng)計辦公用品定期采購和物品發(fā)放、領取等4到分類存放,、條理清楚,、便于查閱。,、處理辦5有關管理工作,，負責物資管理、采購管理工作,，保證物資的入庫及時,、準確。

自覺遵守公)三(公室的日常工作，如員工考勤,、每周當值表的統(tǒng)計,、文件的打印、復印等,。

自入職以來,，認真遵守地產(chǎn)及物業(yè)公司制定的各項規(guī)章制度，工作過司相關規(guī)章制度,。

團結互助,。接人待物禮貌，不懈怠工作,，謹慎認真,，自工作中吸取的經(jīng)驗和收獲。三,、月底入職一年多以來,，完成了一些工作，取得了一定成績,，總結起來有以下幾個10年2014只有樹立服務意識,，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好,。)一(方面的經(jīng)驗和收獲：

只有擺正自己的心態(tài)和位置,，下足功夫熟悉基本業(yè)務，才能盡快適應新的工作崗位,。)二(三()四(才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài),。處理好各方面的關系，只有主動融入集體,，)四,、工作只有堅持原則落實公司制度，認真履行職責,，嚴格律己，才能做好物業(yè)工作,。

由于剛從校園走向社會,，工作實踐比較少，缺乏相關工作經(jīng)驗,，自入職以中存在的不足,。

工作中還略顯稚嫩，崗位意識還有待進一步提高,。由于辦)一(來工作中存在以下不足：

準,。精、處理事情必須快、公室的工作繁雜,，比如在作會議記錄時,，我還有不足，在這方面,，做事稍顯拘謹,，有些工作做得)二(沒有抓住重點，記錄不全,，導致遺漏一些重要內(nèi)容,。

還不夠細致。對工作缺少前瞻性,，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況,，以致影響。

今后在工作中還需多向領導,、同事虛心)一(五,、今后努力的方向自己的工作情緒。

請教,、學習,，要多與大家進行溝通，認真聆聽大家的意見,，學會從整體出發(fā),，從大趨勢、大,。

管理人員的物業(yè)協(xié)會工作總結及工作計劃篇七

自從2014年年底我第一次進入公司到現(xiàn)在,，也已經(jīng)將近一年的時間了，在這期間,，在領導的正確帶領下,，在同事們的大力支持和幫助下，我通過虛心學習,，兢兢業(yè)業(yè),，腳踏實地，較好地履行了工作職責,，完成了領導交辦的各項工作任務,。2015年即將過去，回顧一年多來的工作,，既有成績也有不足,，現(xiàn)對自已一年來的工作進行總結,，以下是本年度以來個人工作總結報告：

一,、自覺加強學習,，努力適應工作作為剛從校園內(nèi)走向社會的我是初次接觸物業(yè)管理工作的，對物業(yè)綜合部文員的職責任務也不甚了解，為了盡快適應新的工作崗位和工作環(huán)境，我自入職以來不斷勉勵自己,，自覺加強學習,，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路,，總結工作方法,，現(xiàn)已能夠勝任本職。一方面,，立志于干中學、學中干,，不斷掌握方法積累經(jīng)驗,。通過觀察、摸索,、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進入了物業(yè)工作狀態(tài),。另一方面,，堅持于問書本,、問同事，不斷豐富知識掌握技巧,。在各級領導和同事的幫助指導下，從不會到會,，從不熟悉到熟悉,，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點,，也把握住了工作重點和難點,。

二、心系本職工作,，認真履行職責(一)認真做好行政方面的工作,。

1、按時對本小區(qū)進行巡邏檢查工作,，不定時檢查物業(yè)各崗位的儀容儀表,、考勤等情況,。并對各級領導安排下的工作及時跟進，保證各項工作的順利完成,。

2,、協(xié)助各級領導維護物業(yè)工作各環(huán)節(jié)有條不紊的進行,，并按照公司各級領導的安排對各個工作環(huán)節(jié)進行定期檢查，協(xié)助公司各級領導根據(jù)需要適時調(diào)整和完善,。

3、協(xié)助辦公室主任做好對外協(xié)調(diào)工作,。比如同環(huán)衛(wèi),、地稅、聯(lián)通公司等部門的溝通,、協(xié)調(diào),、業(yè)務辦理等工作,。

4、根據(jù)公司內(nèi)部出現(xiàn)的新問題,、新情況,，依據(jù)實用、效力,、合適為原則,，制定公司內(nèi)部相關的管理制度，為更好的開展工作做好制定行文上的規(guī)定,。(二)認真做好后勤方面的工作。

1,、協(xié)助各級領導認真地做好物業(yè)綜合部文員本職工作,。完成領導交辦的各項工作請示單、款項支付請示單,、費用報銷單的上報及匯總工作,。負責行政日常事務性工作，確保行政后勤工作有序進行,。

2,、負責文字工作，各類文件的起草,、打印和校對等,。按照公司會議記錄的格式，整理會議記錄,，便于更好的傳達上級領導的會議精神,，為接下來的工作提供便利。

3,、嚴格執(zhí)行公司各種檔案管理,，認真完成檔案的整理工作，并對各類文件及時收集,、歸檔,，做到分類存放、條理清楚,、便于查閱,。

4、負責統(tǒng)計辦公用品定期采購和物品發(fā)放,、領取等有關管理工作,，負責物資管理、采購管理工作,，保證物資的入庫及時,、準確,。

5、處理辦公室的日常工作,，如員工考勤,、每周當值表的統(tǒng)計、文件的打印,、復印等,。(三)自覺遵守公司相關規(guī)章制度。自入職以來,，認真遵守地產(chǎn)及物業(yè)公司制定的各項規(guī)章制度,，工作過程中嚴格按照公司的規(guī)章制度及標準化流程來執(zhí)行;對公司機密文件嚴格保密;虛心接受各級領導的批評和教育，努力改正并付諸于實際;嚴格要求自己,，不遲到,、不早退、不礦工;做事謹慎認真,，不懈怠工作,，接人待物禮貌，團結互助,。

三,、

工作中吸取的經(jīng)驗和收獲。自2014年10月底入職一年多以來,，完成了一些工作,，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：(一)只有樹立服務意識,，加強溝通協(xié)調(diào),，才能把分內(nèi)的工作做好。(二)只有擺正自己的心態(tài)和位置,，下足功夫熟悉基本業(yè)務,，才能盡快適應新的工作崗位。(三)只有主動融入集體,，處理好各方面的關系,，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。(四)只有堅持原則落實公司制度,，認真履行職責,，嚴格律己，才能做好物業(yè)工作,。

四,、工作中存在的不足由于剛從校園走向社會，工作實踐比較少，缺乏相關工作經(jīng)驗,，自入職以來工作中存在以下不足：(一)工作中還略顯稚嫩,，崗位意識還有待進一步提高。由于辦公室的工作繁雜,，處理事情必須快,、精、準,。在這方面,，我還有不足，比如在作會議記錄時,，沒有抓住重點,，記錄不全，導致遺漏一些重要內(nèi)容,。(二)做事稍顯拘謹,，有些工作做得還不夠細致。對工作缺少前瞻性,，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況，以致影響自己的工作情緒,。

五,、今后努力的方向(一)今后在工作中還需多向領導、同事虛心請教,、學習,，要多與大家進行溝通，認真聆聽大家的意見,，學會從整體出發(fā),，從大趨勢、大格局中去思考,、提高自身的工作業(yè)務水平,。(二)努力提高工作質(zhì)量，要具備強烈的事業(yè)心,、高度的責任感,，做到當日事、當日畢,，并事后認真進行總結,，做到有計劃、有落實,。并勇于承認自己的缺點和錯誤,，找出不足，努力克服。(三)愛崗敬業(yè),、勤勞奉獻,、嚴格律己、腳踏實地,、從自身做起,，做一名稱職的物業(yè)管理人員。(四)要注意培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì),，把政治理論學習和業(yè)務學習結合起來,，提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務能力，做到肯干事,、敢干事,、能干事、會干事,，積極主動開展工作，為卡諾島的明天貢獻自己的一份力量,。2016年,，新的一年意味著新的起點、新的機遇,、新的挑戰(zhàn),。為此，我將更加勤奮的工作,，刻苦的學習,，努力提高自己的文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司貢獻自己的青春和微薄之力,，在平凡的工作崗位做出不平凡的業(yè)績,。我愿意為我所從事的事業(yè)付出滿腔熱忱、捧出全部真誠,，愿意為我摯愛工作奉獻一切,。

管理人員的物業(yè)協(xié)會工作總結及工作計劃篇八

自從年底我第一次進入公司到現(xiàn)在，也已經(jīng)將近一年的時間了,，在這期間,，在領導的正確帶領下，在同事們的大力支持和幫助下,，我通過虛心學習,，兢兢業(yè)業(yè)，腳踏實地,，較好地履行了工作職責,，完成了領導交辦的各項工作任務,。即將過去，回顧一年多來的工作,，既有成績也有不足,，現(xiàn)對自已一年來的工作進行總結，以下是本年度以來個人工作總結報告：

一,、自覺加強學習,，努力適應工作。

作為剛從校園內(nèi)走向社會的我是初次接觸物業(yè)管理工作的,，對物業(yè)綜合部文員的職責任務也不甚了解,，為了盡快適應新的工作崗位和工作環(huán)境，我自入職以來不斷勉勵自己,，自覺加強學習,，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路,，總結工作方法,，現(xiàn)已能夠勝任本職。

一方面,，立志于干中學,、學中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗,。通過觀察,、摸索、查閱資料和實踐鍛煉,，較快地進入了物業(yè)工作狀態(tài),。另一方面,，堅持于問書本,、問同事，不斷豐富知識掌握技巧,。在各級領導和同事的幫助指導下,，從不會到會，從不熟悉到熟悉,，我逐漸摸清了工作中的基本情況,，找到了切入點，也把握住了工作重點和難點,。

二,、心系本職工作，認真履行職責,。

(一)認真做好行政方面的工作,。

1、按時對本小區(qū)進行巡邏檢查工作，不定時檢查物業(yè)各崗位的儀容儀表,、考勤等情況,。并對各級領導安排下的工作及時跟進，保證各項工作的順利完成,。

2,、協(xié)助各級領導維護物業(yè)工作各環(huán)節(jié)有條不紊的進行，并按照公司各級領導的安排對各個工作環(huán)節(jié)進行定期檢查,，協(xié)助公司各級領導根據(jù)需要適時調(diào)整和完善,。

3、協(xié)助辦公室主任做好對外協(xié)調(diào)工作,。比如同環(huán)衛(wèi),、地稅、聯(lián)通公司等部門的溝通,、協(xié)調(diào),、業(yè)務辦理等工作。

4,、根據(jù)公司內(nèi)部出現(xiàn)的新問題,、新情況，依據(jù)實用,、效力,、合適為原則，制定公司內(nèi)部相關的管理制度,，為更好的開展工作做好制定行文上的規(guī)定,。

(二)認真做好后勤方面的工作。

1,、協(xié)助各級領導認真地做好物業(yè)綜合部文員本職工作,。完成領導交辦的各項工作請示單、款項支付請示單,、費用報銷單的上報及匯總工作,。負責行政日常事務性工作，確保行政后勤工作有序進行,。

2,、負責文字工作，各類文件的起草,、打印和校對等,。按照公司會議記錄的格式，整理會議記錄,，便于更好的傳達上級領導的會議精神,，為接下來的工作提供便利,。

3、嚴格執(zhí)行公司各種檔案管理,，認真完成檔案的整理工作,，并對各類文件及時收集、歸檔,，做到分類存放,、條理清楚、便于查閱,。

管理人員的物業(yè)協(xié)會工作總結及工作計劃篇九

20xx年是簡單而不平凡的一年,，物業(yè)服務行業(yè)面臨很多嚴峻的挑戰(zhàn)，經(jīng)濟效益也不如往年景氣,，市場競爭也比較激烈,，因此工程維修也有了更高的要求。為了適應市場要求,，我們在今年不斷提高工程維修技能,，整體工作績效，專業(yè)技能,，服務態(tài)度,，制度規(guī)章及外圍單位管理等方面有了逐步明顯提升。為了總結經(jīng)驗,，尋找差距,，規(guī)劃前景，促成20xx年工作再上一個新的臺階,，現(xiàn)將20xx年工作總結如下：

1,、疊加區(qū)域公共樓道照明開關改聲控和觸摸延時開關。

今年第一季度主要對疊加公共樓道照明設施開關進行更換改裝,，將總進戶門進門口和樓道拐彎口換成聲控延時開關,，業(yè)主家門口換成觸摸延時開關，在也不會發(fā)生業(yè)主到家忘了關燈,，促使燈泡燈頭燒壞的現(xiàn)象發(fā)生,，也達到了節(jié)能的效果,。

2,、獨棟弱點問題查找和恢復監(jiān)督工作。

由于獨棟別墅違章改建導致弱點系統(tǒng)全部癱瘓,，戶線路全部斷,，戶主線斷，報警電源壞只,，解碼器壞只,，系統(tǒng)隔離器壞只,，控制箱壞只，在公司領導和服務中心經(jīng)理多次和開發(fā)商協(xié)調(diào)溝通下,，得到了開發(fā)商同意解決,，在施工隊進入施工現(xiàn)場時，我們克服人員少,，進行時時監(jiān)督,，兩人相互輪著看，除了給業(yè)主正常報修外,，其余時間都跟著施工隊,，當然在跟著的時候也發(fā)現(xiàn)了不少問題，偷工減料,，能省事就省事的解決辦法,，埋線管不夠深等問題，在我們強有力的要求下,，促使施工隊按照標準施工,，如今獨棟弱點基本已經(jīng)恢復了常態(tài)。

3,、日常維修工作的開展,。

今年我工程部接到維修單張，完成張,，修繕率在百分以上,。先后完成了疊加區(qū)域38臺電梯基坑水泥塊及垃圾清理工作，70號門口總污水管道下榻更換維修工作,，疊加69號,，70號，72號,，82號,，94號，95號,，101號合計7戶沒上水總閥,，由于開發(fā)商施工隊種植綠化時把埋住了，通過我們工程部兩個多星期的努力查找,，找到5戶總閥的位置所在,，把挖出來后,，重新提高了井的高度并做了井蓋，還有95號和101號由于沒找到，最后協(xié)調(diào)自來水公司關掉總閥，停水兩小時,，重新安裝了閥門,，并給疊加區(qū)域所有井蓋涂上了綠色的油漆,，促使其和綠化形成一體。另對二組團景觀橋護繩的更換,，梅雨季節(jié)對小區(qū)所有房屋滲漏水進行檢查,，對有滲漏的及時和開發(fā)商施工隊聯(lián)系，及時維修,，此工作得到了業(yè)主充分肯定,。

在雷暴雨期間及時對小區(qū)明溝管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作，在今年的第三季度著重對小區(qū)屋檐滴水,，老虎窗滲水,，存在各類遺留問題進行匯總，發(fā)文開發(fā)商協(xié)調(diào)解決,，目前由于屋檐滴水開發(fā)商施工隊明確說明無法修復,，該問題真在協(xié)調(diào)之中，尋找積極可行的辦法,。另在今年梅雨季節(jié)來臨時給三組團安裝了一臺380v水泵,，由于先前沒有380v電源可供，我們克服人員少,，時間緊的情況下，開路面槽，挖溝埋管,，穿線,，固定,，終于趕在暴雨來臨時安裝好,，確保了今年防洪工作圓滿順利的完成,，在今年11.5火災日的第二天我們就對小區(qū)所有的消防設施進行檢查，檢查時發(fā)現(xiàn)的問題還是比較多的',，有點是平時有點疏忽沒注意到,，比如電梯基坑油杯油溢出來，沒有及時清理,，如果有什么煙頭掉下基坑,，這也是火災事故的苗頭，我們及時組織電梯保養(yǎng)人員給予清理并督促以后發(fā)現(xiàn)滿時及時做好清理工作,，另外疊加樓道消防滅火器20只壓力已經(jīng)不夠,，另外服務中心也需要增加一箱滅火器，該問題已經(jīng)向余經(jīng)理做了匯報,。

還特別向幾個外圍單位強調(diào)做好消防工作,，對所管轄的電器設備做好絕緣測試，線頭螺絲緊固工作,，這個月主要對幾個組團河道的潛水泵進行絕緣檢測工作和所有上水管,，各類閥門，水泵,，做好防凍工作,。

4、日常設備維護保養(yǎng)情況,。

目前小區(qū)設備保養(yǎng)情況總體還是比較到位的,，所有的設備按照設備保養(yǎng)說明書進行保養(yǎng),，目前都處于良好的工作狀態(tài)。

1,、小區(qū)湖路圍墻千多平方刷油漆保養(yǎng)問題,，由于該處圍墻比較超高，我們維修人員包括我在內(nèi)只有兩名,，一周工作日除了休息天,，只有三次碰在一起的機會，還有負責處理業(yè)主日常報修,，所以在人員配置方面是很難完成的,，因此該工作也向余經(jīng)理做了匯報是否請外單位人員完成，等待回應中,。

2,、小區(qū)一號橋二號橋的欄桿,，大閘門的設備,，63號閘門設備，兒童樂園,，刷油漆保養(yǎng),，油漆報告已經(jīng)打了，正在等待油漆,。

3,、小區(qū)監(jiān)控攝像頭壞5只，分別為西大門西向北,，69號西向東,，38號北向西，18號北向南,，水閘門,，周界報警壞兩對，分別為37防區(qū)和7防區(qū),。該報告已經(jīng)打到公司采購,。

1、專業(yè)技術水平還比較欠缺,，一專都能的水平還達不到,。

2、工作流程中,，規(guī)范操作的統(tǒng)一性不強,，對外圍單位監(jiān)督檢查工作做得不夠細致。

3,、養(yǎng)護單寫的不是很規(guī)范,，字跡不夠工整,。

4、倉庫材料擺放不夠規(guī)范,，東西擺放比較亂,，沒有貼明顯標簽。

5,、個別工作進度均比計劃拖延滯后,，維修工作的效率和維修質(zhì)量有待提高。

6,、和各部門工作銜接還不是很完美,。

針對以上提到的問題和薄弱環(huán)節(jié)，20xx年對我們維修工作初步設想主要圍繞“計劃,，完善,，規(guī)范，落實”等幾個方面開展：

1,、計劃：主要對20xx年的工作做一個全年工作計劃,，月月有進展，周周有活忙,，天天有落實,。根據(jù)小區(qū)實踐工作需要進行合理分配人員，把工作落實到人,，責任到人,。

2、完善：根據(jù)公司“精細化服務標準”的方針,，對美蘭金邸工程部的工作進一步細化,，將精細化服務落實到日常工作的所有階段和環(huán)節(jié)，形成一套完整的從工程維修養(yǎng)護單看為業(yè)主服務的滿意程度,。

3,、規(guī)范：結合標準要求，對上述工作存在的問題以及其它方面的工作環(huán)節(jié)進一步規(guī)范,，一切以標準為規(guī)范,，一切以業(yè)主滿意為目標，(包括對外圍單位的管理,，一切以行業(yè)標準為規(guī)范)做到各個工作環(huán)節(jié)有計劃,，有制度，有實施,，有檢查,，有改進，并形成相關記錄,。

4,、落實：對計劃工作一定落實到位,，責任到人，提高我們維修人員的責任心,，督查外圍單位一定做到定時與不定時相結合,，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決,，促使各項規(guī)章制度落實到實處,。

以上就是我20xx年工作總結，有不足之處還請領導和同事們批評指正!結束,。

管理人員的物業(yè)協(xié)會工作總結及工作計劃篇十

光陰似箭日如梭,，轉(zhuǎn)瞬間20xx年已經(jīng)過去?；貞浳覀円荒陙淼墓ぷ鬟€記憶猶新,，首先感謝各位領導對我們部門的關懷和照看，使我們才有今日的成績,。在公司各級領導和本部門全體隊員的共同努力下,，本部門能夠緊緊圍繞以物業(yè)部為核心的治理體系四周開展工作，完成了治理處交給本部門的各項工作任務,。在這一年里,，本部有勝利的喜悅,，也有失敗的教訓,。下面將本部門全年完成的工作任務狀況匯報如下：

(一)思想穩(wěn)定，目標明確,。

本部有x名隊員,，x名退伍戰(zhàn)士，八名地方人員(其中女隊員二名),。在這一年的時間里,，全都能端正自己的工作態(tài)度，樹立自己的進展目標,，思想上高度重視自己的本職工作,，頭腦中時刻牢記自己崗位的重要性，能時刻為公司的宏遠進展而著想,，顧全公司利益,，把公司當成是自己的家。新老隊員在日常工作中漸漸形成一個良好的競爭氣氛,，建立了一個和諧的工作環(huán)境,。

(二)制度完善，行之有效,。

在這一年里,，本部先后制定了值班治理制度,、宿舍治理規(guī)定、安全治理等相關制度,，有效的約束了隊員的違紀發(fā)生,。特殊是針對在值班巡邏時隊員消失的問題，實行說服教育與扣分懲罰相結合,，取得了較好的效果,，大大降低了隊員的違紀率，工作上明顯得到提高,。在一年的值班巡邏中正確排解兩處火災隱患,，處理了三起斗毆、兩起沖崗大事,，一起業(yè)主糾紛,，維護了公司利益和形象。

(三)注意團結,，聽從安排,。

部門所屬成員內(nèi)部構造單純，人員年齡層次差異大,，工作經(jīng)受和各方面閱歷不同,，但全體隊員能夠團結全都，攜手共進,，共同克制工作中的各種挑戰(zhàn)和困難,，內(nèi)部頗有戰(zhàn)斗力。

工作中能聽從安排,，做到令行制止,，不當面頂撞，不背后談論,，一切行悅耳指揮,，時刻擺正自己的位置，保持良好的心態(tài),。本部門除了維護小區(qū)安全,，還擔負著為業(yè)主和外出送水的任務，不管是天氣酷熱或嚴寒還是路途遙遠,，安排誰,，誰都沒意見和想法，精彩的完成工作之余的其它事項,。

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(四)培育素養(yǎng),，提高水平。

注意對隊員的相關業(yè)務學問進展學習培訓,，狠抓隊員的軍事,、消防訓練,，在20xx年里組織隊員進展軍事、消防訓練八十余次,，在業(yè)余時間還請工程部和辦公室跟隊員們講解工程安全學問,、電梯困人的拯救方法、驗房的標準等課程,，豐富了隊員的大腦學問,，激發(fā)了他們的工作熱忱。

(五)加強治理,，制造效益,。

為了加強小區(qū)的車輛治理，為業(yè)主供應一個安全和諧的生活環(huán)境,，為業(yè)主的車輛安全考慮,，從3月份開頭，特在1號樓前廣場設為業(yè)主車輛臨時停車場,，并收取肯定的費用,，收取停車費用x元，在解決業(yè)主車輛安全問題的同時也為公司制造了肯定的經(jīng)濟效益,。

(一)創(chuàng)新意識不強,，主動性不夠。

所屬的隊員里存在著眼光狹窄,，不能遠看將來和公司的進展志向,，工作中不能積極主動，不能正確領悟領導意圖,，總是以自我為中心,，我行我素，對自己的進展道路過于依靠,，不能用理智去思索問題。

(二)業(yè)務水平不精,，素養(yǎng)不全面,。

通過在一年來發(fā)生的幾起突發(fā)大事，充分說明了局部隊員處理事情的力量和方法存在很大問題和漏洞,，這也是我們的薄弱環(huán)節(jié),，主要是沒有準時針對當前的社會形勢和治安動態(tài)搞好教育，沒能夠組織隊員對相關大事的處理方法進展培訓,，致使消失x月x日巡邏崗發(fā)覺小偷行竊而未能準時抓獲的大事,。損害了公司的利益和形象。因此,，針對隊員的薄弱環(huán)節(jié),，制定了突發(fā)大事處理預案,，組織隊員進展了一次突發(fā)大事的實際演練。增加隊員處理突發(fā)大事的力量,。

(一)加強隊伍建立,，增加全面素養(yǎng)。

以公司各級領導為核心,，千方百計的搞好隊伍建立為目的.,，努力提高隊員的各發(fā)面素養(yǎng)為目標，切實增加隊員的業(yè)務學問水平為進展方向,，團結協(xié)作,，克制困難。

(二)樹立良好形象,，打造優(yōu)質(zhì)品牌,。

充分利用安全治理員為平臺，一流的效勞為宗旨,，全新的工作環(huán)境為動身點,，上級領導的關懷和培育為動力，努力制造,，勇攀頂峰,。

(三)搞好安全保障，表達部門風采,。

不斷提高安全意識為落腳點,，發(fā)揮本部門的才智為優(yōu)勢，嚴防各類大事發(fā)生為中心,，嚴控嚴防,，確保安全。

由于隊員來自四周八方,，綜合素養(yǎng)參差不齊;我們的工作方法也還有待進一步的創(chuàng)新和改良;工作上還存在一些不如人意的地方,。全部這些，我們將在今后的工作中痛下決心,，加以克制和改良,，全力以赴把今后的工作做得更好、更精彩,。在明年的工作中,，堅決根據(jù)本部門的進展路線前行，掃除障礙,，勇斗困難,，我堅信本部門在我的帶著下，今后的工作定將更加順當、成績將更加輝煌,。盼望領導們能夠在工作中不斷的指出我部門存在的問題,，我們將以懇切的態(tài)度去訂正消失的問題。

管理人員的物業(yè)協(xié)會工作總結及工作計劃篇十一

時間過得真快,，一刺眼20xx年上半年過去了,，在分公司的正確領導下，我根據(jù)公司的工作精神和工作部署,，刻苦勤奮,、仔細努力做好后勤工作，完成了全部任務,，取得良好成績,，現(xiàn)將20xx年上半年工作狀況總結如下：

我每月按時繳納財寶廣場、羊城國貿(mào),、食堂物業(yè)治理費和水電費,、綠化費，定期更換大門密碼,，準時通知各部們,。定期檢查各個部門消防工作，消退消防隱患,，為分公司營造良好的工作環(huán)境,。

我加強固定資產(chǎn)和低值易耗品的治理，做好相關審批,、報批工作,，確定保管人，定期和財務人員檢查,，確保固定資產(chǎn),、低值易耗品不失少。我按規(guī)定做好固定資產(chǎn)報廢工作,，找三家有資質(zhì)的公司進展報價評估,，確定一家后簽訂保密合同上報給集團并妥當保管。

我準時把握備品,，辦公用品庫存量,，準時提報增補規(guī)劃，備品選購后準時登記入庫,，辦理好出庫手續(xù)，每月盤點一次,，仔細做好每月出入庫盤點統(tǒng)計工作,。

從去年底開頭，我在公司四周租房裝修好作為食堂，定做ic卡發(fā)給每個員工,，保證員工就餐,。在食堂治理中，重點抓好三方面工作：一是根據(jù)公司領導的要求,，在效勞態(tài)度和飯菜質(zhì)量上多下功夫,，做到一日三餐供給，每頓主食都在六個品種以上,，每頓主食都配有兩個肉菜和適口的菜湯,，讓員工吃得養(yǎng)分滿足。二是嚴抓食品衛(wèi)生安全關,，每位食堂工作人員每年都要進展一次體檢,，體檢不合格者不予上崗，要求食堂工作人員貫徹落實食品衛(wèi)生法,，切實做好食品衛(wèi)生,、餐具“一洗、二沖,、三消毒”等工作,，工做臺做到隨用隨清，每周廚房進展一次大清掃,，確保食品衛(wèi)生,，不發(fā)生食品安全事故。三是做好餐費和福利費計提工作,，早,、中、晚餐打卡金額設定為早餐5元,、中餐20元,、晚餐10元，根據(jù)7月食堂購置食物17738.8元,，公司29人,，每人每餐，早餐2.8元,、中餐11.2元,、晚餐5.6元對應的`實際三餐為607.6元。根據(jù)等價置換的原則,，每月每人打入虛擬金額1000元,，每月每人按上述餐標和實際用餐數(shù)累計金額，作為計算依據(jù),。依據(jù)計算得出的比例乘以當月實際發(fā)生的食堂購置食物費用即為個人當月消費的費用,，該費用與平均數(shù)超欠額在福利費發(fā)放額中相應增減。

20xx年上半年，我仔細努力工作,，雖然完成了任務,，取得良好成績，但還是存在肯定的缺乏問題,，主要是有些工作還沒有做到位,，工作規(guī)劃性和精細化不夠，工作積極性和主動性不強,，肯定程度上影響了工作的進展,。進入20xx年下半年，我要加強學習,，提高自己的后勤業(yè)務治理水平,，根據(jù)公司領導的工作要求，進一步做好各項后勤治理工作,，力爭取得更大成績,，為公司的進展作出自己應有的努力和奉獻。

管理人員的物業(yè)協(xié)會工作總結及工作計劃篇十二

我于20xxxx年6月18日從事物業(yè)工作至今,，在這短短的6個月內(nèi),，我深刻體會到物業(yè)工作是一項特殊的服務性工作。在工作中我嚴格要求自己,，以身作則,，對人或事情一律公正、公平對待,，工作上認真細心,，態(tài)度一絲不茍，盡量做到讓公司和服務單位,、業(yè)主滿意,、認可。為了總結經(jīng)驗,，取長補短,，更進一步做好物業(yè)工作，在這幾個月內(nèi)我對物業(yè)工作也做如下總結,。

3,、耐心：增強工作觀念和宗旨意識，一定要樹立以人為本的思想,，盡可能地為業(yè)主辦實事,、辦好事。即要用耐心,、真心,、精心解決問題,，細心做好工作,。這樣才能把工作做好,、做細、做扎實,，切實解決工作中遇到的實際問題,。

4、虛心：在工作中一定要本著虛心學習,、認真求教的宗旨,，扎實的工作。虛心向物業(yè)前輩學習求教,，總結教訓積累經(jīng)驗,，以誠懇的態(tài)度對待工作。

社會對于物業(yè)這一行業(yè)認知欠缺,，很多人看不起物業(yè)工作人員,，但是我們自己一定要以很好的心態(tài)去面對。在工作中一定不要太多抱怨,、太多牢騷,，在思想上要積極進取，樂觀向上,，千萬不能停滯不前,。

工作期間嚴格遵守各項規(guī)章制度，嚴格要求自己,，腳踏實地確?？蛻籼峁﹥?yōu)質(zhì)的服務，在本職崗位上做實事,、做好事,。

要想真正提高自己的專業(yè)水平，為企業(yè),、個人多創(chuàng)造一些財富就必須嚴格要求自己,，不能有絲毫的馬虎和松懈，在自己所從事的工作中刻苦鉆研,，成為工作能手,；加強道德修養(yǎng)，對自己的不足有清醒的認識,，并從點滴行為做起,，在衣著打扮、言談舉止,、尊老愛幼,、公正誠實,、社會公德等方面成為別的同事的表率。

在今后的`工作中我還會不斷地努力,，不斷地總結各方面的經(jīng)驗,，做出我自己的貢獻。

管理人員的物業(yè)協(xié)會工作總結及工作計劃篇十三

xx年是我中心不平凡的一年,，我中心全體員工始終以敬業(yè)報校為宗旨,，除了保持正常的后勤效勞工作外，特殊是在今年我校本科教學水平評估,，全國高校后勤改革研討會,，百年不遇的洪水災難，雙選會及其它大型接待工作中在總公司的正確領導下,，物管中心全體員工團結全都,，為學校的建立和進展供應了有力的后勤保障，現(xiàn)總結如下：

五年一次的本科教學水平評估測試工作,，事關學校的進展,。圍繞迎評工作，總公司分管領導和物管中心負責人屢次召開會議安排工作,，各個部門制定了迎評工作規(guī)劃,，將責任落實到人，對各項詳細工作的質(zhì)量,、完成時間嚴格要求,，先后進展了五次預演，不斷發(fā)覺問題,，改良工作,，漸漸完善。

迎評工作中,，城管中隊對南七沿線環(huán)衛(wèi)加強治理,，清理游攤;校管部全面清理了衛(wèi)生死角，清洗了校前區(qū),、校園主干道和公共廁所等重要場所,、地段，始終保持了校園的潔凈干凈,，并布置大小會場53場次,、用7萬多盆鮮花和其它植物把校園裝飾成花的海洋;物管部和物管二部全面清理課桌文化，徹底清潔大樓,，不留一個衛(wèi)生死角,，完成運動場萬人發(fā)動大會和各會場的布置工作，協(xié)作總公司完成試驗大樓,、圖書館專家休息場所的布置;保安部通過禮儀培訓,、交通治理培訓,、電梯操作培訓等培訓，為專家組在評估期間供應了全程保安禮儀接待效勞,。

根據(jù)學校以評促建,，以評促改，以評促管,，評建結合,，重在建立的要求，我們中心全體職工以仆人翁的精神,，全力協(xié)作學校本科教學評估。同時也促使物業(yè)自身治理水平得到推動,、成熟和更新,。

依據(jù)重慶市天氣預報，7月17日開頭連續(xù)四天有特大暴雨,，中心實行積極預防措施,，馬上成立了應急分隊，同時成立了;巡邏小組,、能源搶修供給小組,、排險小組等，并合理的布置了人員,，作好了隨時應急的預備,。

隨著特大暴雨的降臨我應急分隊全體人員第一時間進入了各自的崗位，并有效的排解了以下險情：

1)下家屬區(qū)7,、8棟嚴峻積水,，深達半米，雖然物管中心已提前實行了應對措施,，但特大暴雨積水仍舊直線上升,。面對這種狀況，物管中心班子成員,，實行應急處理方案：一是撤除主下水道井蓋;二是在墻上開洞,，把水引出，未造成7,、8棟房屋進水,。

2)25棟嚴峻積水，監(jiān)控人員發(fā)覺后翻開了下水道井蓋,，未造成底樓房屋被淹,。

3)教科園區(qū)開閉所，水從電纜溝溢出,，狀況非常危險,，可能造成高壓配電柜進水引發(fā)全院停電,，監(jiān)控人員發(fā)覺后，脫下自己的衣服快速將洞堵上,，并立刻排水,，確保了教學樓的正常供電。

4)學生a區(qū)食堂嚴峻積水,，由于該地段地勢低,，排水不暢，下水道的水朝地上涌,，很快積水達1米深,。為了確保招生備用發(fā)電機不進水，物管中心集中了全部力氣進展搶險,，翻開排洪通道,，確保發(fā)電機未進水。

5)北教學樓地下層,，安放著該大樓的局部空調(diào)主機,，，由于主排洪通道不暢,，使得地下水往上涌,，發(fā)覺險情后，準時切斷了空調(diào)主機電源,，并組織力氣對主下水道進展疏通排澇,，未造成空調(diào)主機室被淹。

6)安居工程排洪溝水勢兇狠,，隨時都有涌上兩邊大路的可能,。我中心布置專人巡邏，對四周行人進展疏導,，并在33棟旁拉上彩條布,，確保山上洶涌而下的山水不進入該樓1、2樓的住戶家,。

7)因雷擊致使幾個配電房停電,，動力部在10分鐘內(nèi)恢復了供電。

8)第三行政樓旁山體滑坡,，物管中心準時排解了險情,。

9)知園小區(qū)入口處挖溝排洪，避開了連接兩校區(qū)的地下通道被淹,。

10)圖書館接北樓天橋積水,，致使305、306教室和教休室進水,，由于準時筑壩攔水,，避開了高壓配電房進水,。

11)準時清掃北樓四樓多功能廳積水和轉(zhuǎn)移物品。

12)教學大樓房頂積水2尺深,，由于準時疏通排水孔,，未造成嚴峻損失。

我中心全體員工發(fā)揚不怕苦不怕累的精神,，冒著傾盆大雨和雷鳴閃電,，準時趕赴各受災點進展抗洪搶險，確保了學校財產(chǎn)的安全,，將損失降到最低,。

依據(jù)總公司布署，我中心積極響應總公司在全公司開展《保持榮譽,、提高素養(yǎng),、加強培訓、學習治理,、整頓提高》活動。首先請x副總經(jīng)理來中心為全體員工作了發(fā)動報告,，他指出總公司開展這次活動的重要性,，并提出了保持榮譽，整頓提高的主體要求,。隨即中心在各部門組織了仔細的學習和爭論,，使全體員工熟悉到自身的缺乏和如何保持榮譽，提高工作質(zhì)量的必要性,，使全體員工的思想素養(yǎng)得到進一步提高,，有效的遏止了工作質(zhì)量有所下滑的勢頭，收到了良好的效果,。

(一)動力部在全校水電氣及房屋零星修理工作中,，實現(xiàn)零投訴。分段對家屬區(qū),、教學區(qū)綠化管網(wǎng)進展全面改造和安裝計量水表;教學樓等使用了電子式日光燈紅外線掌握裝置,，經(jīng)比照節(jié)電40%。通過諸多技術節(jié)能,，雖然今年新增第三教學樓,、明德樓兩棟大樓，估計xx年水電氣總支出與2023年總支出持平,。另外合理利用供電局有關政策,，調(diào)整用電單價，改辦公和試驗用電為居民用電,，大約每年可為學校節(jié)省經(jīng)費80萬元以上,。

(二)收發(fā)部,。

向全校全部二級學院實行免費遞送報刊雜志，今年郵政工作量比去年遞增三成,。

(三)保安部,。

通過整改，全體隊員精神面貌煥然一新,，處理打架斗毆等治安突發(fā)大事15起,、民事調(diào)解22件、摘除馬蜂窩6件,，參與評估,、迎新等重大執(zhí)勤活動8次，為民效勞好人好事5件,。

(四)物管部,。

順當接收了第三教學樓、明德樓及地下車庫的`物業(yè)治理;暑期完成了校行政辦公室,、二級學院的搬遷工作,，為總公司創(chuàng)收2.5萬元;作好教學效勞的各項工作，布置期末考試,、計算機等級考試,、英語四六級考試等大型考場數(shù)十次，布置迎新,、雙選會等大型會場數(shù)十次;協(xié)作學校作好迎評工作的接待效勞;負責學校的會務效勞工作,，已累計完成會務效勞上百次;在抗洪救災工作中，維護了各大樓及設施的安全,。

(五)物管二部,。

理順了物業(yè)治理關系，在新生報道領書效勞工作中,，收到教務處教材科的感謝信,，受到總公司質(zhì)檢部通報表揚。

(六)城管中隊,。

完成了街道辦事處屋頂花園綠化統(tǒng)計約20幢3460㎡;定期標準農(nóng)貿(mào)市場治理,，幫助收費;完善地下車庫的前期治理;幫助科技會堂各種演出、集會18場次;疏導車輛500余輛,，取締23棟燒烤作坊一個,，清理亂張貼4000余張，去除鄰街散攤28家,，去除校內(nèi)閑雜拾荒人員10人次;參與學校重大活動的行政執(zhí)法,，維護市容市貌。12月初全體隊員參與南岸區(qū)行政執(zhí)法局組織的行政執(zhí)法統(tǒng)一培訓并通過了考試。

(七)工程公司,。

完成了評估相關修理工程,，食堂、醫(yī)院改造工程,，交大賓館改造工程等中小工程21項,，取得了良好的社會經(jīng)濟效益。

(八)客戶效勞部,。

進展質(zhì)量檢查工作14次,，并通過《質(zhì)檢工作簡報》指導質(zhì)檢工作;組織兩次顧客滿足度調(diào)查;編發(fā)三期《物管簡報》;處理較大顧客投訴5件;兼顧了物管中心辦公室日常工作，根本理順了客服-協(xié)調(diào)掌握-顧客滿足的循環(huán)關系,。

(九)校管部,。

完成了全院范圍內(nèi)20多萬平方米的綠化種植日常治理工作和為院內(nèi)各部門辦公室,、各種大小會議供應各種植物和花卉的同時,，還培育種植了3000盆草花，保證了院內(nèi)各景點及會議的用花,。今年3-6月完成新校區(qū)外圍的綠化種植工程和全院內(nèi)局部零星景點的種植工作,。在11月又完成第三教學樓旁植物及種植土的移栽轉(zhuǎn)運工作,。

管理人員的物業(yè)協(xié)會工作總結及工作計劃篇十四

從20xx年11月到綠安齊宜賓市一中物業(yè)治理處以來，在治理處領導的關懷和支持下,，我努力適應新的工作環(huán)境和工作崗位,，準時轉(zhuǎn)變工作角色，努力學習業(yè)務治理學問,，仔細履行職責，較好地完成了學校和治理處交辦的各項工作任務,，下面將20xx年的工作狀況總結如下：

20xx年11月因公司工作安排,，將我從宜賓衛(wèi)校治理處調(diào)到一中治理處工作，并擔當勤雜班班長,。在這之前我對班長的職責任務不甚了解,，為了盡快適應新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強學習,，虛心求教釋惑,，不斷理清工作思路，總結工作方法,，現(xiàn)已根本勝任本職,。一方面，干中學,、學中干,，不斷把握方法積存閱歷。我注意以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高,，通過觀看,、摸索、查閱資料和實踐熬煉,，較快地進入了工作狀況,。另一方面，問書本,、問同事,，不斷豐富學問把握技巧。在各級領導和同事的幫忙指導下,，從不會到會,，從不熟識到熟識，我漸漸摸清了工作中的根本狀況,，找到了切入點,，把握住了工作重點和難點。

作為治理處的勤雜班班長,，首先就要求我要帶好頭,，領好路。在工作中,，不打任何折扣的去完成公司和學校領導交辦的各項工作任務,。今年以來，勤雜班克制各種困難順當完成了學校110周年校慶,、第十五屆教育教學科技成果展,、20xx年中高考、人大代表選舉等重大活動的后勤保障任務,，完成了3500多件日常設施設備報修工作,，班組成員不辭辛苦的工作，受到公司和學校領導的`高度確定,。在治理上,，要求班組成員之間做好互幫互助，工作不分你我,，嚴格執(zhí)行公司和學校的相關治理制度,。

在工作半年來，完成了一些工作,，取得了肯定成績,，總結起來有以下幾個方面的閱歷和收獲：

(一)、只有擺正自己的位置,，下功夫熟識根本業(yè)務,，才能盡快適應新的工作崗位,。

(二)、只有主動融入集體,，處理好各方面的關系,，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

(三),、只有堅持原則落實制度,，(四)、只有樹立效勞意識,，加強溝通協(xié)調(diào),，才能把分內(nèi)的工作做好。

由于工作實踐比擬少,，缺乏相關工作閱歷,，20xx年的工作存在以下缺乏：

1、對班組成員的日常治理標準問題,。

2,、對班組成員思想方面的溝通過少，造成有時心情問題,。

3,、協(xié)調(diào)處理問題方面還需要進一步加強。

管理人員的物業(yè)協(xié)會工作總結及工作計劃篇十五

一年來,在房產(chǎn)處各級組織和領導的關心和幫助下,.物業(yè)管理處經(jīng)營班子和全體員工經(jīng)過不懈的努力,實現(xiàn)了年初預定的目標?，F(xiàn)將xx小區(qū)物業(yè)管理處xx年各項工作總結如下：

一,、經(jīng)營管理情況。

完善各項規(guī)章制度,建立內(nèi)部管理機制,管理處經(jīng)營班子始終把提高物業(yè)服務水平,、擴大服務范圍,、由內(nèi)部服務逐步走向外部服務、爭取從市場中獲取效益當做今后可持續(xù)性發(fā)展的必由之路,。而要實現(xiàn)這一目標,優(yōu)質(zhì)服務是根本的基礎所在,為此,我們本著實事求是的原則建立了一系列適應市場經(jīng)濟發(fā)展需要和公司發(fā)展需要的一系列規(guī)章制度,并加大檢查落實力度,使各項工作有計劃,、有方法、有依據(jù),、有目的的穩(wěn)步展開；同時,堅持“以人為本,誠信服務”的原則,改善服務態(tài)度,提高服務質(zhì)量,“想業(yè)主之所想,急業(yè)主之所急”,各類服務人員認真履行職責,恪盡職守,熱情主動,文明禮貌,公正廉潔,及時處理業(yè)主報修及投訴等事項,維護業(yè)主的合法權益,。針對沉陷區(qū)業(yè)戶的特殊情況,制定了一系列服務辦法.

二,、物業(yè)管理費用收取情況。

根據(jù)實際描述一下,。

三,、具體維修工作情況。

在小區(qū)的基本建設及維護方面,管理處維修班積極響應管理處領導和公司的指導方針,努力地把每一項任務完成,認真地對待臨時出現(xiàn)的問題,。在即將過去的這一年里,管理處辦公室的報修電話每天接連不斷,然而,維修班的同志們始終懷著一顆火熱的心,沒有因為休假而停下手中的.工作,也沒有因為天氣炎熱而延誤工作進程,大家不分上班還是下班,不論白天還是黑夜,都是盡早趕到現(xiàn)場并認真完成,。

新的目標、新的任務、新的挑戰(zhàn),。面對機遇和挑戰(zhàn),我們有理由相信在公司的支持,、關愛、幫助下,通過全體員工的精誠努力,協(xié)同奮進,開拓進取在跟隨公司發(fā)展的同時元豐物業(yè)管理公司以及公司全體員工將得到更大的發(fā)展,實現(xiàn)公司和員工價值的最大化,實現(xiàn)公司經(jīng)濟和員工事業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展.

在*公司和*公司(甲方)的正確領導下我處認真對照年初簽定的目標責任書結合小區(qū)實際扎實工作勤奮敬業(yè)協(xié)調(diào)各方周到服務完成了年度各項工作和既定目標具體情況如下：

一,、自身建設質(zhì)量提高,。

一年來，我處強化了內(nèi)部管理,，從基本制度建設,、員工隊伍建設和服務質(zhì)量建設入手，從嚴要求,，正規(guī)管理,，在提高自身建設質(zhì)量上狠下功夫。

(一)規(guī)范行為,。管理處員工統(tǒng)一著裝,、掛牌上崗；對業(yè)主,、客戶服務按公司規(guī)程操作,；員工按時上下班，請銷假需經(jīng)管理處領導批準,，出勤率達100%,，管理處現(xiàn)形象識別系統(tǒng)符合公司要求。管理處每兩周召開一次例會,，在員工匯報工作的基礎上,，小結講評前一階段完成任務的情況，同時布置新的工作,，提出明確要求,。員工分工明確，熟知崗位職責,、工作標準,、工作規(guī)程；由公司管理部和管理處主任對員工每月的考核完成率達100%,。

(二)規(guī)范秩序,。管理處的崗位職責上墻，辦公區(qū)域整潔,，各項工作日志,、文件記錄清楚，內(nèi)容完整,。有完善的會議記錄,，會議中布置的工作完成率100%,。建立了完善的檔案管理制度，對收集到的各類資料,、圖紙等各類文件分類歸檔完整,，有檢索目錄，文件貫徹率達100%,。同時,，管理處初步實施了計算機化管理，各種聯(lián)系函,、通知,、報告電腦中都有存檔，可隨時調(diào)閱,。

管理人員的物業(yè)協(xié)會工作總結及工作計劃篇十六

20x年轉(zhuǎn)瞬即逝,，回顧這一年來，我在公司領導和相關業(yè)務部門的關心,、支持和正確指導下,，以精細化管理為指導思想，緊緊圍繞“管理要精,、服務要細”為工作重點,，認真執(zhí)行公司及管理處的各項物業(yè)管理制度，不斷加強自身學習,、鍛煉,，認真履行本職工作，不斷提高自己的思想認識,、工作能力等綜合素質(zhì)?，F(xiàn)將全年個人工作總結如下：

物業(yè)收費項目是物業(yè)服務工作中的重點，事前我進行了周密的計劃,，針對業(yè)主情況進行統(tǒng)計,、分析，根據(jù)不同類型業(yè)主采取不同的溝通方式,，通過發(fā)繳費通知單,、電話、面談方式進行開展工作,。同時,，積極收集業(yè)主的意見和建議，對于業(yè)主提出的問題及時改進,；對合理意見實施完善措施提高服務；對維保遺留的共性問題集中解決處理,；對難點問題以函電的形式發(fā)給相關單位督促解決,，最大限度達到業(yè)主對服務過程的滿意,，以服務促收費，以收費促提高,。

截止20x年x月x日共收取各項費用共計x萬元：其中管理費合計x萬元,，停車費合計x萬元，公共維修基金合計x萬元,，水,、電費代收合計x萬元，保證每月應收費用基本收繳到位,。

這一年來,，我管理處十分注意對小區(qū)配電室設備的檢查與管理，及時發(fā)現(xiàn)了小區(qū)配電室的高壓側903,、904計量裝置互感器因使用年限久,，與電業(yè)局的計量裝置互感器不匹配，造成用電計量不準確,，以及配電室1號變壓器與2號變壓器閉鎖分閘故障和3號變壓器低壓無功補償器電溶老化更換等問題,，并迅速聯(lián)系組織技術人員進行了維護。針對夏季業(yè)主用電量大和雷雨天氣頻繁等實際問題,，及時為小區(qū)配電室安裝了防雷設備,，確保了夏季用電高發(fā)期業(yè)主用電的安全。同時,，為了進一步確保小區(qū)用電的安全穩(wěn)定,，我不但及時更換了配電室的過期滅火器和小區(qū)廣場老化路燈線路及腐蝕燈座，還積極與電業(yè)局協(xié)調(diào),，順利完成小區(qū)配電室臺變壓器年檢工作,，切實維護了業(yè)主利益。

在共用設備的日常運行,、維護方面,，我們嚴格執(zhí)行維修保養(yǎng)計劃和巡查制度，定期對相關設備進行維護,，認真巡查設備的運行情況,，確保共用設備的正常運行。

根據(jù)公司安全工作的部署和要求,，抓好日常安全管理工作的落實,、檢查和監(jiān)督，確保小區(qū)的安全與秩序,。配合當?shù)厣鐓^(qū),、居委會對轄區(qū)內(nèi)所有外來人員進行登記備案；配合當?shù)毓膊块T對外籍居留人士,、外籍租住人員進行統(tǒng)計,、登記,，并上報警務工作站備案。

2,、保潔工作：

為了給小區(qū)業(yè)主創(chuàng)設一個潔凈衛(wèi)生,、優(yōu)雅舒適的生活環(huán)境，注重日常保潔,。按照公司的工作要求,，本著“您的滿意，是我們永遠的追求,！”的物業(yè)服務宗旨,，經(jīng)過部門全體員工的共同努力，所分管區(qū)域的保潔工作取得了良好成效,。

3,、小區(qū)綠化工作方面：

加強小區(qū)綠化養(yǎng)護，根據(jù)季節(jié),、氣候的變化適時對草坪進行養(yǎng)護,，對花草樹木進行定期培土、施肥,、除雜草,、修枝、補苗和病蟲害防治,，確保了小區(qū)內(nèi)的綠化養(yǎng)護質(zhì)量,。

4、加強與業(yè)主,、住戶的溝通和交流：

及時了解本小區(qū)內(nèi)業(yè)主的真實需求,，對于日常業(yè)主投訴、報修,、求助等問題,，都能在最短的＇時間內(nèi)給予合理的答復和解快。

總之,，物業(yè)管理是一種全方位,、多功能的綜合管理，同時也是一項平凡而瑣碎的服務工作,。因此,，在實際工作中我時刻牢記“物業(yè)管理無小事”，以業(yè)主的需求為己任,，始終遵循“陽光服務,，精品管理”的服務宗旨。

管理人員的物業(yè)協(xié)會工作總結及工作計劃篇十七

根據(jù)公司在新一年度的戰(zhàn)略目標及工作布署，御苑區(qū)在2016年工作計劃將緊緊圍繞"服務質(zhì)量提升年"來開展工作,，主要工作計劃有:

在原有基礎上修定各部門工作手冊,，規(guī)范工作流程，按工作制度嚴格執(zhí)行,，加大制度的執(zhí)行力度，讓管理工作有據(jù)可依,。并規(guī)范管理,，健全各式檔案，將以規(guī)范表格記錄為工作重點,，做到全面,、詳實有據(jù)可查。

以績效考核指標為標準,，實行目標管理責任制,，明確各級工作職責，責任到人,，通過檢查,、考核，真正做到獎勤罰懶,，提高員工的工作熱情,，促進工作有效完成。

根據(jù)公司培訓方針,，制定培訓計劃,，提高服務意識、業(yè)務水平,。有針對性的開展崗位素質(zhì)教育,，促進員工愛崗敬業(yè)，服務意識等綜合素質(zhì)的'提高,。對員工從服務意識,、禮儀禮貌、業(yè)務知識,、應對能力,、溝通能力、自律性等方面反復加強培訓,，并在實際工作中檢查落實,，提高管理服務水平和服務質(zhì)量，提高員工隊伍的綜合素質(zhì),，為公司發(fā)展儲備人力資源,。

從制度規(guī)范入手，責任到人,，并規(guī)范監(jiān)督執(zhí)行,，結合績效考核加強隊伍建設,，加大對小區(qū)住戶安防知識的宣傳力度，打開聯(lián)防共治的局面,。

以制度規(guī)范日常工作管理,，完善小區(qū)樓宇、消防,、公共設施設備的維保,，讓住戶滿意，大力開展家政清潔,、花園養(yǎng)護,、水電維修等有償服務，在給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務,。

根據(jù)年度工作計劃,，近階段的工作重點是:

1、根據(jù)營運中心下發(fā)的《設備/設施規(guī)范管理制度》,、《電梯安全管理程序》,、《工作計劃管理制度》等制度規(guī)范，嚴格執(zhí)行,，逐項整改完善,，按實施日期落實到位。

2,、根據(jù)《績效考核制度》中日常工作考核標準組織各部門員工培訓學習,，明確崗位工作要求。

3,、擬定車輛臨停收費可行性方案,。

4、配合運營中心"溫馨社區(qū)生活剪影"等社區(qū)文化活動的開展,，組織相關部門做好準備工作,。

5、按部門計劃完成當月培訓工作,。

2018年御苑區(qū)將以務實的工作態(tài)度,，以公司的整體工作方針為方向，保質(zhì)保量完成各項工作任務及考核指標,，在服務質(zhì)量提升年中創(chuàng)出佳績,。

管理人員的物業(yè)協(xié)會工作總結及工作計劃篇十八

我于20xx年xx月xx日從事物業(yè)工作至今，在這短短的6個月內(nèi),，我深刻體會到物業(yè)工作是一項特殊的服務性工作,。在工作中我嚴格要求自己，以身作則，對人或事情一律公正,、公平對待,，工作上認真細心，態(tài)度一絲不茍,，盡量做到讓公司和服務單位,、業(yè)主滿意、認可,。

為了總結經(jīng)驗,，取長補短，更進一步做好物業(yè)工作,，在這幾個月內(nèi)我對物業(yè)工作也做如下總結。

3,、耐心：增強工作觀念和宗旨意識,，一定要樹立以人為本的思想，盡可能地為業(yè)主辦實事,、辦好事,。即要用耐心、真心,、精心解決問題,，細心做好工作。這樣才能把工作做好,、做細,、做扎實，切實解決工作中遇到的實際問題,。

4,、虛心：在工作中一定要本著虛心學習、認真求教的宗旨,，扎實的工作,。虛心向物業(yè)前輩學習求教，總結教訓積累經(jīng)驗,，以誠懇的態(tài)度對待工作,。

社會對于物業(yè)這一行業(yè)認知欠缺，很多人看不起物業(yè)工作人員,，但是我們自己一定要以很好的心態(tài)去面對,。在工作中一定不要太多抱怨、太多牢騷,，在思想上要積極進取,，樂觀向上，千萬不能停滯不前。

工作期間嚴格遵守各項規(guī)章制度,，嚴格要求自己,，腳踏實地確保客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務,，在本職崗位上做實事,、做好事。

要想真正提高自己的專業(yè)水平,，為企業(yè),、個人多創(chuàng)造一些財富就必須嚴格要求自己，不能有絲毫的馬虎和松懈,，在自己所從事的工作中刻苦鉆研,，成為工作能手;加強道德修養(yǎng)，對自己的不足有清醒的認識,，并從點滴行為做起,，在衣著打扮、言談舉止,、尊老愛幼,、公正誠實、社會公德等方面成為別的同事的表率,。

在今后的工作中我還會不斷地努力,，不斷地總結各方面的經(jīng)驗，做出我自己的貢獻,。

管理人員的物業(yè)協(xié)會工作總結及工作計劃篇十九

我部在公司的直接領導下,，仔細貫徹落實公司的指示精神，順當完成各項工作任務?，F(xiàn)將我部十月份的工作總結和下一月的工作安排報告如下：

1,、嚴格落實人員、車輛出入治理制度,。十月份以來我部工作還是以安全為重點,，對外來人員及車輛嚴格查證，落實制度,，堅持原則,，嚴禁無證人員及車輛進入我部管轄區(qū)域。并嚴格交接班制度,，利用交接班時間進展工作講評,，對查出的問題準時訂正解決，同時對執(zhí)勤設備等進展清點檢查,，避開財產(chǎn)流失,。

2,、十月份以來業(yè)主單位會議較多，我部保衛(wèi)中隊積極協(xié)作布置會場,，搬運桌椅,，在會議保障人員缺乏的狀況下抽調(diào)接待人員幫助進展會議保障工作，本月共保障各類大小會議20場次,，效勞參會人數(shù)1330人次,。

3、董事長前來我部檢查指導工作,，并更換監(jiān)控顯示器,，我積極協(xié)調(diào)上報業(yè)主單位，完成付款事宜,。

4,、加強對新入職人員的在崗培訓，利用早出操晚點名對新人進展禮節(jié)禮貌,、工作流程,、工作方法等的.培訓教育，同時要求老同志對新入職人員做到生活上的關懷,，工作上積極傳授閱歷，使新人很快融入到我部大家庭里來,。

5,、十月份我部車場新交費車輛較多，一方面要求執(zhí)勤人員盡快熟識新交費車輛,，把握車輛動態(tài),，催促車場治理人員不定時巡查，確保車場安全,，一方面要求執(zhí)勤人員仔細落實車輛出入治理制度,，堅持原則，嚴格車輛出入,，保證了車場的有序,。

6、我部積極協(xié)作支行后勤站對樓層內(nèi)松動瓷磚進展了登記,，消退了安全隱患,，確保了其他各項工作的正常開展。

7,、我部利用周末時間組織保衛(wèi)人員對大廳雨棚進展了清洗,，并協(xié)作分行管家部對員工餐廳衛(wèi)生進展了清理，清洗地面,，擦拭物品,，為就餐人員制造了一個潔凈,、衛(wèi)生的就餐環(huán)境。

8,、針對人員流淌性大的現(xiàn)狀,，我部與員工積極溝通、談心,，了解員工思想動態(tài),，關懷員工業(yè)余文化生活，努力制造一個溫馨而積極向上的生活環(huán)境,，穩(wěn)定人員思想,，穩(wěn)定隊伍。

(一),、工作目標,。

1、仔細學習領悟和全面貫徹落實公司的一系列指示精神和決策部署,，完成各項工作任務,。

2、完善部門工作,，培育一支紀律嚴明,，作風過硬的保安隊伍。

3,、做好與公司及業(yè)主單位在各項工作的溝通,、協(xié)調(diào)、幫助,。

(二),、主要工作規(guī)劃措施。

1,、通過在崗培訓提高本部員工的崗位形象,、安全意識及效勞意識。

2,、加強對辦公大樓外圍及周邊區(qū)域環(huán)境的巡查及監(jiān)控,，提高周邊環(huán)境的安全系數(shù)。

3,、催促業(yè)主單位對存在的問題進展整改及存在問題的跟進與處理,。

4、做好巡查工作,，特殊是對重點部位檢查,，夜間加強巡查力度。

5,、加強對車場的治理,，提高員工的主動意識做好車輛指引避開刮擦及占道狀況的發(fā)生,。

6、協(xié)作人力資源部門把好本部門的用人關,，做好隊伍建立,，打造一支，安定,、團結,、素養(yǎng)高、崗位技能突出,、責任心強的安保隊伍,，確保安全。

全面總結十月份各項工作的缺乏,，加強部門工作,、工作紀律、崗位責任,、崗位技能的治理,、教育、培訓,，充分調(diào)動隊員的工作積極性和主動性,，增加工作意識、責任感,，使全體員工全身心地投入到工作中去,。