通過總結(jié),，可以發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢(shì)和擅長領(lǐng)域,，為今后的發(fā)展方向做好準(zhǔn)備。總結(jié)應(yīng)圍繞主題展開,，不要過多涉及細(xì)節(jié)，盡量突出重點(diǎn),。以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,，僅供參考，希望對(duì)大家有所幫助,。

藥師年終總結(jié)職業(yè)發(fā)展篇一

現(xiàn)將一年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下：

一,、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作,。

1,、每個(gè)工作日按時(shí)上班工作，不遲到,，不早退;,。

2、努力完成公司銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求;,。

3,、嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的入出庫手續(xù);。

4,、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度;,。

5、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;,。

6,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

崗位職責(zé)是職工的工作要求,，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn),，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來，始終以崗位職責(zé)作為行為標(biāo)準(zhǔn),，從工作中的一點(diǎn)一滴做起,，嚴(yán)格按照規(guī)范職責(zé)中的條款要求自己的行為，在日常工作中首先自己要從藥品知識(shí)入手,，在了解知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營銷方案,，其次自己經(jīng)常同其他同事勤溝通，勤交流,，分析市場(chǎng)情況,、存在問題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高,。

二,、正確對(duì)待客戶投訴并及時(shí)妥善解決。

比如日常接待顧客退換藥品，盡量做到誠信為本,、以理服人,、以德服人，用專業(yè)知識(shí)和銷售技巧使顧客信服藥效,，避免退換藥品之類的事情發(fā)生,。

三、認(rèn)真學(xué)習(xí)我公司相關(guān)藥品知識(shí),。

堅(jiān)決做到合理指導(dǎo)顧客用藥,，組織小組學(xué)習(xí)藥品知識(shí)和《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理制度》,、《產(chǎn)品質(zhì)量法崗位制度》等相關(guān)法規(guī),，在大家的共同努力下一次性通過了浙江省藥監(jiān)局的gsp認(rèn)證。

四,、市場(chǎng)前景分析,。

我公司暫時(shí)還沒有申請(qǐng)到杭州市和浙江省醫(yī)保，很大程度影響到心腦血管及內(nèi)分泌藥品的銷售,。但是我們公司最大的優(yōu)勢(shì)是高端品種齊全,，尤其市場(chǎng)緊缺的生物制品，可以利用本公司的這些優(yōu)勢(shì)來帶動(dòng)其他產(chǎn)品的銷售,。盡量在服務(wù),，價(jià)格上努力，爭取使流動(dòng)客戶變?yōu)榉€(wěn)定的客戶群,。

2,、營銷模式分析：見機(jī)行事說明技巧=化解異議。

在藥品推薦中,，顧客會(huì)隨時(shí)提出各種疑問或是用各種理由來挑剔藥品,。疑問和挑剔是顧客未購買藥品之前對(duì)藥品的性能、質(zhì)量,、包裝,、價(jià)格、售后服務(wù)等方面有不清楚,，而需要進(jìn)一步解釋的較深入的問題，或是對(duì)藥品不信任而產(chǎn)生的某種疑義,，也有可能是其它各種各樣的異議,。為了化解顧客對(duì)藥品所產(chǎn)生的異議，店員需要見機(jī)行事,，并掌握一定的說明技巧,。(我總結(jié)了簡單的幾點(diǎn)附1)。

3、首營品種聯(lián)盟為中小型藥品零售企業(yè)能夠與大企業(yè)競(jìng)爭提供了實(shí)力,，讓中小企業(yè)有資本向廠家要更低的供貨價(jià)格,，爭奪更多的獨(dú)家產(chǎn)品。這種競(jìng)爭趨勢(shì)將導(dǎo)致市場(chǎng)主導(dǎo)者由商家轉(zhuǎn)為廠家,，誰得到廠家的支持就能夠得到市場(chǎng),。與藥品生產(chǎn)企業(yè)達(dá)成戰(zhàn)略合作協(xié)議，將是藥品零售業(yè)競(jìng)爭的必然,。老百姓大藥房,、九州大藥房、天天好大藥房等等已經(jīng)將杭州地區(qū)的藥價(jià)壓到了最低,，并且短時(shí)間內(nèi)急劇擴(kuò)張連鎖門店,。我公司目標(biāo)在于高端緊缺藥品，對(duì)于以上的藥店會(huì)產(chǎn)生一定程度的競(jìng)爭,，急切需要總公司的大力支持,，爭取代理到更多更好的品種。

五,、xx年工作設(shè)想,。

總結(jié)幾個(gè)月來的工作，存在很多問題和不足之處,，在工作方法和技巧上有待于向金經(jīng)理,，及其他同事和同行學(xué)習(xí)，計(jì)劃在前半年的工作基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短,，重點(diǎn)做好藥品知識(shí),，性能，及其用法用量的學(xué)習(xí),，更好的服務(wù)于廣大顧客,。早日申請(qǐng)加入醫(yī)保，抓住機(jī)遇,，盡快申請(qǐng)到藥房門診,，更方便合理的方式銷售藥品，維護(hù)好客戶,，形成穩(wěn)定客戶群,，突擊挑戰(zhàn)更高的銷售戰(zhàn)績。

六,、對(duì)公司管理辦法及服務(wù)的建議,。

1、希望領(lǐng)導(dǎo)能購在英特的網(wǎng)站上廣泛宣傳一下我們英特怡年大藥房,，為發(fā)展以后的電子商務(wù)做好準(zhǔn)備,。

2,、對(duì)于事情要獎(jiǎng)懲嚴(yán)待，多鼓勵(lì)進(jìn)步同事,。

3,、希望公司人事部門要加強(qiáng)員工培訓(xùn)，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)精神,，平時(shí)多組織一些團(tuán)體活動(dòng),。

本人在藥劑科工作已經(jīng)有半年了，在這期間,，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo),、關(guān)心下，在同事們的幫助支持,、密切配合下,，我不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，對(duì)工作精益求精,，能夠較為順利地完成自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作,，個(gè)人的業(yè)務(wù)工作能力有一定的提高，現(xiàn)將這一段時(shí)間的工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：

1,、制劑檢驗(yàn)工作這是科室領(lǐng)導(dǎo)交給我的主要工作任務(wù),。由于自己有一段時(shí)間沒有接觸檢驗(yàn)方面的工作了，對(duì)理化檢驗(yàn)有些陌生了,，對(duì)衛(wèi)生學(xué)檢驗(yàn)只知道個(gè)大概;通過不斷學(xué)習(xí),，參加培訓(xùn)班，不斷熟悉,、積累,，已經(jīng)可以較好地完成檢驗(yàn)方面的工作。

2,、積極參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)由于本人缺乏醫(yī)院藥劑方面的工作經(jīng)歷,，對(duì)這方面的業(yè)務(wù)知識(shí)需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。積極參加院里組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，并參加市藥檢所的業(yè)務(wù)培訓(xùn)一次,，參加省藥檢所業(yè)務(wù)培訓(xùn)一次;同時(shí)自己每天擠出一點(diǎn)時(shí)間不斷充實(shí)自己，學(xué)習(xí)有關(guān)的法律法規(guī),，臨床藥學(xué)知識(shí)等等,。

3、不斷改進(jìn)工作方法制劑檢驗(yàn)工作除了完成每周制劑生產(chǎn)過程中的原輔料,、半成品,、成品外，還需要進(jìn)行留樣觀察和穩(wěn)定性考察這兩方面的檢驗(yàn),，往往會(huì)有未按預(yù)定日期完成的情況,，我自行設(shè)計(jì)了一張工作表，將所有上述兩者工作按月填好,，可以方便地知道當(dāng)月有多少檢驗(yàn)任務(wù),，有利于工作安排。

在這半年的工作中,，我能認(rèn)真遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章制度,，工作中嚴(yán)以律己，忠于職守,，生活中勤儉節(jié)樸,，寬以待人，能夠勝任自己所承擔(dān)的工作,，但我深知自己還存在一些缺點(diǎn)和不足,，政治思想學(xué)習(xí)有待加強(qiáng)，業(yè)務(wù)知識(shí)不夠全面,，有些工作還不夠熟練,。在今后的工作中，我要努力做到戒驕戒躁,，加強(qiáng)各方面的學(xué)習(xí),，積累工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法,，在工作中磨練自己,，圓滿完成自己承擔(dān)的各項(xiàng)工作。

本人自參加工作以來,，在各藥店領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁的關(guān)懷幫助下,，通過自身的努力和工作相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的積累，知識(shí)不斷拓寬,，業(yè)務(wù)不斷提高,。工作多年來，我的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)都有較大的提高,。在藥店工作期間,，認(rèn)真學(xué)習(xí)《藥品管理法》、《經(jīng)營管理制度》,、《產(chǎn)品質(zhì)量法》,、《商品質(zhì)量養(yǎng)護(hù)》等相關(guān)法規(guī)，積極參加藥品監(jiān)督,、管理局組織開辦的崗位培訓(xùn),。以安全有效用藥作為自己的職業(yè)道德要求。全心全意為人民服務(wù),，以禮待人,。熱情服務(wù),，耐心解答問題，為患者提供一些用藥的保健知識(shí),，在不斷的實(shí)踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,，讓患者能夠用到安全、有效,、穩(wěn)定的藥品而不斷努力,。

由于藥品是用于防病治病，康復(fù)療養(yǎng),，以防假藥劣藥的流通,，做一個(gè)合格的藥品把關(guān)者。當(dāng)患者購藥時(shí),，我們應(yīng)該禮貌熱心的接受患者的咨詢,。并了解患者的身體狀況，為患者提供安全,、有效,、廉價(jià)的藥物，同時(shí)向患者詳細(xì)講解藥物的性味,、功效,、用途、用法用量及注意事項(xiàng)和副作用,，讓患者能夠放心的使用,。配藥過程中不能隨意更改用藥劑量，有些藥含有重金屬,，如長期使用將留下后遺癥和不良反應(yīng),，保證患者用藥和生命安全，通過知識(shí)由淺至深,，從理論到實(shí)踐,，又通過實(shí)踐不斷深化對(duì)藥理學(xué)的理解也總結(jié)了一些藥理常識(shí).

藥師年終總結(jié)職業(yè)發(fā)展篇二

我名曾偉,男，1973年8月出生,，1994年5月參加工作,，中專文化，現(xiàn)任宣恩縣蓮花藥店的中藥師,。

個(gè)人自1994年5月參加工作以來,，先后在鄉(xiāng)衛(wèi)生院從事醫(yī)療、藥劑等工作,，20xx年10月后,，從事中藥劑調(diào)配和銷售。工作期間,，認(rèn)真學(xué)習(xí)和執(zhí)行《中華人民共和國藥品管理法》及有關(guān)法律法規(guī),，學(xué)習(xí)中藥基礎(chǔ)理論,，不斷提升自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，始終堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)為的宗旨,，工作勤勤懇懇,，任勞任怨，盡心盡責(zé),，圓滿地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

20xx年至今到藥店工作期間,，始終堅(jiān)持工作質(zhì)量第一,，服務(wù)質(zhì)量第一的原則。工作中,，嚴(yán)格按照《藥品管理法》的規(guī)定,，加強(qiáng)對(duì)藥品質(zhì)量的控制把關(guān)，嚴(yán)防假,、冒,、偽、劣藥品進(jìn)入藥品流通環(huán)節(jié),。同時(shí),，認(rèn)真遵守單位藥品管理制度及勞動(dòng)紀(jì)律，在中藥處方審核,、調(diào)配過程中,，嚴(yán)格執(zhí)行中藥配伍禁忌的規(guī)定，不放過不合格處方,，對(duì)有疑問的中藥處方,，需要醫(yī)師重新簽名或修改后方才調(diào)配藥品，保證病人用藥安全,。

差錯(cuò)事故,，為群眾提供了快捷、準(zhǔn)確,、優(yōu)良的藥學(xué)服務(wù),。通過近幾年的刻苦努力，個(gè)人在專業(yè)技術(shù)等方面已具備中藥師任職資格,，在今后的工作中,，我將更加刻苦學(xué)習(xí)，創(chuàng)新開展工作,，力爭把專業(yè)技術(shù)水平再提高,，更好地為廣大人民群眾服務(wù)。

藥師年終總結(jié)職業(yè)發(fā)展篇三

回顧xx年的工作歷程,，我始終要求自己寬以待人,，嚴(yán)于律己,，在工作中我要求自己要有專業(yè)素養(yǎng)和認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步的精神,。如下是xx年的工作總結(jié)：

在思想上,，以“為人民服務(wù)”宗旨嚴(yán)格要求自己，實(shí)踐我院“以病人為中心,，以醫(yī)療服務(wù)為核心”的原則,，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè),，不斷進(jìn)取,。

在工作中，每個(gè)月抽取我院的歸檔處方,，共計(jì)抽查處方3600多張,，做處方點(diǎn)評(píng)和分析，提高醫(yī)生的合理用藥的水平,。定期進(jìn)入各病區(qū)收集,、整理、分析藥品不良反應(yīng),，并對(duì)藥品不良反應(yīng),，進(jìn)行分析評(píng)價(jià)后，上報(bào)國家藥品不良反應(yīng)中心,，我院20xx年共計(jì)上報(bào)不良反應(yīng)40多例,，完成了藥監(jiān)局對(duì)我院的.下達(dá)的任務(wù)。20xx年共計(jì)抽查病歷400余份,，并對(duì)病歷中的合理用藥進(jìn)行分析,，特別是抗生素的使用合理性進(jìn)行評(píng)價(jià)，對(duì)不合理用藥的現(xiàn)象積極和臨床醫(yī)生進(jìn)行溝通,。進(jìn)入內(nèi)科病區(qū),，進(jìn)行臨床藥師查房，內(nèi)科病區(qū)以心腦血管病人為主,，并對(duì)重癥病號(hào)書寫藥歷,，20xx年共計(jì)書寫藥歷36份。參與臨床重癥病人,，急診病人的會(huì)診,，協(xié)助臨床醫(yī)師提高救治效果。我院實(shí)行臨床藥師咨詢制度,，對(duì)醫(yī)生,、護(hù)士和患者提出的問題都積極給予答復(fù)，若當(dāng)時(shí)不能給予解答，及時(shí)記錄,，事后咨詢有關(guān)專家或查閱資料盡量給予滿意答復(fù)并對(duì)重點(diǎn)咨詢或典型問題應(yīng)有詳細(xì)記錄,。定期編寫藥訊，20xx年編制藥訊4本,，對(duì)于我院具體藥事工作給予通報(bào),，并將病歷中，處方中不合理用藥情況,，給予分析評(píng)價(jià),，提高合理用藥水平，并為臨床提供最新的藥物信息和動(dòng)態(tài),。編制我院的藥物目錄,，為臨床醫(yī)生提供方便。

作為一名臨床藥師,，我認(rèn)為自己做的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，在專業(yè)上,，我要更加認(rèn)真努力的學(xué)習(xí),，提高專業(yè)素養(yǎng)，在工作中,，應(yīng)該提高溝通協(xié)調(diào)能力,，和臨床醫(yī)生和護(hù)士更好的溝通，提高患者的合理用藥情況,。美好的20xx即將開始,，我會(huì)不斷努力，不斷突破,，力爭將自己的工作進(jìn)入更高的層次,，為我院合理用藥的發(fā)展，做出貢獻(xiàn),。

藥師年終總結(jié)職業(yè)發(fā)展篇四

劉xx,，男，**年*月出生,，**年8月參加工作,，中專文化，中共正式黨員,，現(xiàn)任xx縣計(jì)劃生育服務(wù)站主管中藥師,。

個(gè)人自**年1月被聘任為主管中藥師以來，緊緊圍繞計(jì)劃生育工作重點(diǎn),，認(rèn)真學(xué)習(xí)和執(zhí)行《中華人民共和國人口與計(jì)劃生育法》,、《計(jì)劃生育技術(shù)管理?xiàng)l例》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》以及有關(guān)醫(yī)藥法規(guī),，不斷加強(qiáng)自身醫(yī)德修養(yǎng),，始終堅(jiān)持以全心全意為廣大育齡群眾服務(wù)為宗旨,，工作勤勤懇懇，任勞任怨,，盡心盡責(zé),，對(duì)技術(shù)精益求精，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技術(shù),，努力提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平,，圓滿地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

自任職以來,，始終堅(jiān)持工作質(zhì)量第一,，服務(wù)質(zhì)量第一。工作中,，嚴(yán)格按照《藥品管理法》的規(guī)定,，加強(qiáng)對(duì)藥品質(zhì)量的控制把關(guān)，嚴(yán)防假,、冒,、偽、劣藥品進(jìn)入臨床,。同時(shí),，做好毒、麻,、劇等特殊藥品的管理,，確保臨床用藥安全有效，防止舞避現(xiàn)象的發(fā)生;積極協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)指定和完善單位藥品管理制度,、先后指定了《藥品質(zhì)量管理制度》,、《藥品保管制度》、《藥品發(fā)放工作制度》等管理制度,，使單位的藥品管理趨于制度化,、規(guī)范化，避免了違規(guī)操作和差錯(cuò)事故的發(fā)生;工作學(xué)術(shù)方面有了很大的進(jìn)展,，積累了較多的工作經(jīng)驗(yàn),，提高了自己的業(yè)務(wù)技能，較好地完成了本職工作,。

以醫(yī)藥法規(guī)為準(zhǔn)則,，時(shí)刻以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，堅(jiān)決糾正和杜絕醫(yī)藥行業(yè)中的不正之風(fēng),，使本人的政治素質(zhì)與業(yè)務(wù)素質(zhì)達(dá)到了主管藥師的水平,。

工作中，明確自己的職責(zé)，兢兢業(yè)業(yè),，較好地完成了各項(xiàng)工作與任務(wù)指標(biāo),，認(rèn)真做好缺藥登記、效期登記,，認(rèn)真對(duì)待處方的審核,、化價(jià)、調(diào)配,、發(fā)放工作,，嚴(yán)格遵守處方調(diào)配制度，認(rèn)真按照“三查七對(duì)”處方審查制度,，嚴(yán)格操作,，發(fā)現(xiàn)處方中存在的配伍禁忌、劑量,、規(guī)格等方面的差錯(cuò),，能及時(shí)與醫(yī)生聯(lián)系，準(zhǔn)確調(diào)配,，認(rèn)真復(fù)核,，近五年來，發(fā)放藥品32300張?zhí)幏?，未出現(xiàn)任何差錯(cuò)事故,，為群眾提供了快捷,、準(zhǔn)確,、優(yōu)良的藥學(xué)服務(wù)。

同時(shí),，積極主動(dòng)地向服務(wù)對(duì)象宣傳計(jì)劃生育,、避孕節(jié)育和生殖保鍵知識(shí)協(xié)助醫(yī)生做好計(jì)劃生育技術(shù)指導(dǎo)、咨詢以及有關(guān)的臨床醫(yī)療服務(wù),，工作中,，嚴(yán)格執(zhí)行“醫(yī)療毒性藥品”、“放射性藥品”管理辦法以及特殊管理的有關(guān)發(fā)規(guī),。熟練掌握藥品的微機(jī)化管理技術(shù),，在一定程度上保證了藥品的財(cái)務(wù)管理的準(zhǔn)確性，做到微機(jī)化價(jià),，操作熟練,、迅速，盡可能減少病人化價(jià)等候時(shí)間,。

藥師年終總結(jié)職業(yè)發(fā)展篇五

走過2017,，再回首，思考亦多，感慨亦多,，收獲亦多,。“忙并收獲著,，累并快樂著”成了心曲的主旋律,，常鳴耳盼。

2017年,，在衛(wèi)生局和院長領(lǐng)導(dǎo)下,，醫(yī)院全體職工團(tuán)結(jié)一心，堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十九大精神,，強(qiáng)化“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念,，建立健全質(zhì)量控制體系,，深入開展衛(wèi)生誠信建設(shè)和醫(yī)療人性化服務(wù)，優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境,，提高服務(wù)質(zhì)量和水平,，取得較好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，樹立了衛(wèi)生行業(yè)的良好服務(wù)形象,。

為了提高自己的工作能力,，在工作實(shí)踐中我能認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷摸索,，豐富自己的理論知識(shí),，為了能更好地為患者服務(wù)打好基礎(chǔ).作為一名藥劑師堅(jiān)守自己的工作崗位，履行,。

崗位職責(zé),。

服從領(lǐng)導(dǎo)分配不計(jì)較個(gè)人得失能想病人所想急病人所急刻苦學(xué)習(xí)理論知識(shí)和實(shí)際操作能力不斷提高自己的專業(yè)水平和實(shí)際工作能力并將所學(xué)的知識(shí)發(fā)揮到臨床工作中去.在工作中我能嚴(yán)格遵守崗位責(zé)任制和操作規(guī)程對(duì)工作認(rèn)真做到細(xì)心觀察;七查八對(duì).我的成績是大家?guī)椭某晒?yán)格要求自己積極為醫(yī)院的發(fā)展建言出力,。作為醫(yī)院的一員“院興我榮院衰我恥”建言出力謀求醫(yī)院更大的發(fā)展是義不榮辭的責(zé)任,。在做好本職工作的基礎(chǔ)上積極為科室的發(fā)展出謀劃策希望明年的工作量能夠再上新高。感謝同事們對(duì)我的關(guān)心和照顧,。

在這過去的一年里,，我取得了一些成績，但離組織的要求還有一定差距,。一是自身素質(zhì)需要進(jìn)一步提高,，特別是專業(yè)知識(shí)，需要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),，增強(qiáng)知識(shí);二是工作的協(xié)調(diào)能力需要進(jìn)一步加強(qiáng),。為適應(yīng)新形勢(shì)下工作的需要,，我決心在以后的工作中，虛心學(xué)習(xí),，改進(jìn)不足,，踏實(shí)工作，再接再厲,，不斷提高自身素質(zhì),，更加扎實(shí)地做好各項(xiàng)工作，在平凡的工作崗位上盡自己最大的努力,，做最好的自己,，不辜負(fù)組織對(duì)我的期望。

回顧兩年來的工作,，如果說做了一些工作,，能順利完成各項(xiàng)任務(wù)，這主要與每位院領(lǐng)導(dǎo)的支持和認(rèn)可分不開的,。與每位同事的關(guān)心幫助是分不開的,。“知不足而奮進(jìn)是我的追求,，行不止塑品德是我的目標(biāo)”,，在這里再次感謝醫(yī)院給我一個(gè)施展的平臺(tái)，懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo),、同事提出意見,，使我進(jìn)一步完善自己，本人也將以此述職為契機(jī),，虛心接受領(lǐng)導(dǎo)和同事們的批評(píng)和幫助,，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作,，以優(yōu)異的工作業(yè)績?yōu)獒t(yī)院的發(fā)展建設(shè)增添一份微薄之力,。

總之,，經(jīng)過全院職工的不懈努力,，醫(yī)院2017年工作取得了較好成績，希望在新的一年里,，我們能始終堅(jiān)持全心全意為患者服務(wù)的宗旨,，本著對(duì)患者高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，各項(xiàng)醫(yī)療服務(wù)活動(dòng)讓患者放心,、滿意,。

藥師年終總結(jié)職業(yè)發(fā)展篇六

一年即將過去，總結(jié)過去是為了以更高的熱情投入到新的工作中去,。在繁重的臨床工作中除了順利平穩(wěn)完成本職技術(shù)工作以外,，注重醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的培養(yǎng),，提升自身道德水準(zhǔn)，以關(guān)懷服務(wù)為榮,，主要從醫(yī)患關(guān)系,、醫(yī)護(hù)關(guān)系、護(hù)際關(guān)系三個(gè)方面入手,，踏踏實(shí)實(shí)步步為營,。

“除人類之病痛，助健康之完美”是我們醫(yī)療行業(yè)的終極目標(biāo),，正是因?yàn)橛辛诉@盞明燈我們的努力才持之以恒,，正是有了這份承諾社會(huì)對(duì)衛(wèi)生行業(yè)肅然起敬。雖然醫(yī)患關(guān)系愈來愈緊張,，但是在臨床工作中我始終把病人放在第一位救死扶傷,，全心全意為病人服務(wù)。以人為本,，病人首先是作為人存在的,，文明禮貌、優(yōu)質(zhì)服務(wù)是最基本的要求,，尊重病人的人格和權(quán)利,，像對(duì)待朋友一樣為患者保守醫(yī)療秘密，贏得病人的好感和信任,，同時(shí)遵紀(jì)守法,，廉潔行醫(yī)，婉拒紅包,、禮物,。

一切為了病人醫(yī)生護(hù)士同心協(xié)力，在專業(yè)治療方面盡可能多參加醫(yī)生組查房交班深層次理解病情,，同時(shí)對(duì)于新輪轉(zhuǎn)的同事竭盡所能幫助他們熟悉環(huán)境規(guī)范流程,，醫(yī)生護(hù)士的關(guān)系和諧了，醫(yī)患關(guān)系自然就穩(wěn)固了,。

優(yōu)質(zhì)的服務(wù)不僅僅是態(tài)度,，更需要過硬專業(yè)素質(zhì)作為堅(jiān)強(qiáng)的后盾。過去的一年里我堅(jiān)持本科課程學(xué)習(xí)提升自身素質(zhì),，在臨床工作中因病施治,、規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，努力學(xué)習(xí)外語,，并利用醫(yī)院圖書室資源定時(shí)查閱中,、外文專業(yè)雜志，學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)庫檢索知識(shí),，從而了解到本專業(yè)新動(dòng)態(tài)開闊了視野,，專業(yè)技術(shù)水平有了一定提高,。

藥師年終總結(jié)職業(yè)發(fā)展篇七

時(shí)光流逝，轉(zhuǎn)眼間我在成長中又度過半年,?；厥走@走過的半年，很榮幸能與各位同事共同進(jìn)步,，我也在大家的身上學(xué)到不少的知識(shí),。半年以來我心中的感受便是要做一名合格的中藥抓藥機(jī)的操作員不難，但要做一名優(yōu)秀的中藥抓藥機(jī)的操作員就不那么簡單了,。我認(rèn)為：一名好的中藥抓藥機(jī)的操作員不僅要為人謙和正直,，對(duì)事業(yè)認(rèn)真兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想政治上,、業(yè)務(wù)能力上更要專研,。我，作為一名年輕的中藥抓藥機(jī)的操作員需要學(xué)習(xí)的東西還很多很多,。

一,、作為一名抓藥機(jī)的操作員，要想完成工作的責(zé)任,，首先必須具備中藥抓藥機(jī)操作員素質(zhì),，樹立正確的世界觀和人生觀。在這半年中我認(rèn)真參加各種學(xué)習(xí)和活動(dòng),。有句成語是：只要功夫深,，鐵杵磨成針。是的,，作為一名抓藥機(jī)操作員,，我在工作中無意中會(huì)考慮不周顯得毛毛糙糙，不甚妥當(dāng),。當(dāng)意見,、建議來臨時(shí)，現(xiàn)在的我不再不悅,，不再拒絕,。而是以更高的要求來要求自己，努力告誡自己：換個(gè)角度靜心仔細(xì)想想如何能的好一些,。

二,、在學(xué)習(xí)中我認(rèn)真聽取經(jīng)驗(yàn),，仔細(xì)記錄,，并在活動(dòng)后的空余時(shí)間認(rèn)真思考推敲，有目的的在藥房中進(jìn)行一些嘗試,。在工作中,，我認(rèn)真投入,，認(rèn)真學(xué)習(xí)。我感到人人都是我的師長,，我能學(xué),，要學(xué)的東西還很多。在空余時(shí)間,，我會(huì)閱讀一些自己訂的雜志,，去圖書館翻閱、網(wǎng)上查詢有關(guān)相關(guān)資料,，去書城自費(fèi)購買與教育教學(xué)有用的各類書籍和音像資料進(jìn)行觀看學(xué)習(xí),，我深切的感受到學(xué)習(xí)對(duì)自己的幫助確實(shí)很大。

在邊操作邊學(xué)習(xí)的實(shí)習(xí)期間,，我努力積累經(jīng)驗(yàn),，主動(dòng)完善自己的不足之處。從剛開始什么都不懂的實(shí)習(xí)生轉(zhuǎn)變成能為藥房盡一份力的成員,。經(jīng)過一段時(shí)間的實(shí)驗(yàn)操作,，我已經(jīng)能夠獨(dú)立完成各項(xiàng)工作，操作上的一些小錯(cuò)誤也得到了改善,，對(duì)中藥材的藥用性質(zhì)有了一定的認(rèn)識(shí),。由于從來沒有接觸過中藥抓藥機(jī)的操作，一開始出現(xiàn)了一些小的問題,，但是領(lǐng)導(dǎo)和同事們都很諒解我,，不但沒有人責(zé)怪我，還很耐心的教我正確的操作方法,。由于對(duì)自己負(fù)責(zé)的工作不熟悉,，我常常會(huì)出一些小錯(cuò)誤，好在大家都會(huì)幫助我進(jìn)一步學(xué)習(xí),。轉(zhuǎn)眼半年了,，我已經(jīng)很熟練手里的工作，基本不會(huì)犯錯(cuò)誤,，有同事找我?guī)兔ξ乙埠軜芬?。每天有條不紊的做好各項(xiàng)工作，過的很充實(shí),。

這一年新綠色藥業(yè)改變了我,，讓我漸漸認(rèn)識(shí)到工作的重要性。也讓我從一個(gè)不愛讀書不愛學(xué)習(xí)的人選擇繼續(xù)深造,，而且我還會(huì)一步一步不斷增加知識(shí),，開闊自己。自從我的工作量加大了,，我就學(xué)會(huì)了自我強(qiáng)化工作意識(shí),，注意加快工作節(jié)奏,，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)工作,，力求周全,、準(zhǔn)確，避免疏漏和差錯(cuò),，至今基本做到了事事有著落,。接觸新的工作，讓我獲得了新的收獲,。時(shí)間過得很快,，回顧這一年，感觸頗深,。好像很忙碌,，卻感到很充實(shí)而有意義，有壓力的同時(shí)也有了工作的動(dòng)力,。

最近因?yàn)獒t(yī)院的銷售量越來越大,，我么的工作量一下增加了很多，但我們還是有順序有安排的做好每一件事情,，保證不出差錯(cuò),。忙碌的幾天里差不多每天都要加班，回家的也晚,，所以心理壓力也大,。同事們?cè)谝黄痖_開心心的上班，讓我們?cè)诠ぷ鞯臅r(shí)候也制造了很多樂趣,。心情好了做事也有勁了?，F(xiàn)在差不多把檢查內(nèi)容都做完了，也算告一段落了,，給自己一些總結(jié)的時(shí)間,，好讓自己在接下來更大的挑戰(zhàn)中完成的更好。

在部門領(lǐng)導(dǎo),、同事的指導(dǎo)和自己的不斷努力下,，覺得自己還是在慢慢成長。在來_藥業(yè)公司的這一年里,，我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,，注重以身作則，以誠待人,，一是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn),。我正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂、得與失,、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系,，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn),、誠實(shí)敬業(yè),，二是錘煉技能講提高。經(jīng)過一年的學(xué)習(xí)和鍛煉,，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處,，改掉自己的不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo),、同事請(qǐng)教,，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在技術(shù)上有所提高。

嚴(yán)于律己,，一年來我始終把耐得平淡,、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則,，始終把工作的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn),、細(xì)致、扎實(shí),、腳踏實(shí)地上,。在工作中，以制度,、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行,，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo),，團(tuán)結(jié)同事,，謙虛謹(jǐn)慎，不斷改進(jìn)工作作風(fēng);堅(jiān)持做到不利于公司事不做,。與部門成員心往一處想,，勁往一處使，不會(huì)計(jì)較干得多,，干得少,，只希望把所有工作圓滿完成。

四,、通過這半年的工作,，我很幸運(yùn)學(xué)到了不少東西，業(yè)務(wù)上也努力做了一些成績,。但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,，尤其在抓藥機(jī)的操作方面上還顯得稚嫩。一路走來，步履匆匆,，不覺間20_年已悄然向我們揮手作別,。回首一年來的工作和生活,，感悟良多,。平時(shí)忙忙碌碌，沒有太多時(shí)間和機(jī)會(huì)坐下來好好總結(jié)自己做過的工作,，年底了,，靜下心來總結(jié)一年工作中的得失、查找自己的不足,，為來年的工作做好安排和計(jì)劃,，一年來，我做了一定的工作,，也積累下了工作經(jīng)驗(yàn),，但距領(lǐng)導(dǎo)和同事們的要求還有不少的差距、在今后的工作中,，我將克服不足,，以對(duì)工作高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實(shí)地,，盡職盡責(zé)的做好各項(xiàng)工作,。多關(guān)心同事，團(tuán)結(jié)部門所有成員共同努力工作,，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的期望,。

藥師年終總結(jié)職業(yè)發(fā)展篇八

2月25日，為了早日在法律的框架內(nèi),，為人民群眾的合理用藥提供更優(yōu)質(zhì)的藥學(xué)專業(yè)服務(wù),，中國健康促進(jìn)基金會(huì)、中國藥師協(xié)會(huì),、中國醫(yī)藥商業(yè)協(xié)會(huì),、中國藥學(xué)會(huì)醫(yī)院藥學(xué)專業(yè)委員會(huì)、中國醫(yī)院協(xié)會(huì)藥事管理專業(yè)委員會(huì),、中華醫(yī)學(xué)會(huì)臨床藥學(xué)分會(huì),、中華中醫(yī)藥學(xué)會(huì)藥房管理專業(yè)委員會(huì)、中國藥理學(xué)會(huì)治療藥物監(jiān)測(cè)研究專業(yè)委員會(huì),、中國藥學(xué)會(huì)藥物經(jīng)濟(jì)學(xué)專業(yè)委員會(huì)等多家藥師行業(yè)團(tuán)體聯(lián)合多年從事醫(yī)藥行業(yè)法律法規(guī)研究的法律界專家,，特邀國家衛(wèi)計(jì)委醫(yī)政醫(yī)管局、藥政司,、體改司和國家食品藥品監(jiān)督管理總局政策法規(guī)司等有關(guān)方面領(lǐng)導(dǎo)在北京召開了“2030藥師職業(yè)發(fā)展及藥師立法加速研討會(huì)”,，協(xié)商如何在當(dāng)前形勢(shì)下，把握機(jī)遇、迎接挑戰(zhàn),，加速藥師立法進(jìn)程,，更好的為健康中國的國家戰(zhàn)略貢獻(xiàn)藥師隊(duì)伍的力量。

習(xí)近平總書記在2016年8月全國衛(wèi)生與健康大會(huì)上發(fā)表重要講話指出,，“沒有全民健康,，就沒有全面小康，要把人民健康放在優(yōu)先發(fā)展的戰(zhàn)略地位”,。記者了解到,，在現(xiàn)代醫(yī)療體系中,，藥師是醫(yī)療團(tuán)隊(duì)中的重要成員,，在保障患者安全合理用藥中具有不可替代的作用，隨著國力的持續(xù)增強(qiáng),，社會(huì)老齡化和全面二胎國策的實(shí)施,，我國人民群眾對(duì)健康服務(wù)的需求日益增加,，全國的藥師隊(duì)伍也逐步壯大,。2016年4月，藥師立法進(jìn)程在各方有識(shí)之士的持續(xù)呼吁下迎來了曙光,，在中央xx政府發(fā)布的國務(wù)院最新立法工作計(jì)劃中,，藥師法位被列為四類研究項(xiàng)目,，責(zé)成國家衛(wèi)生計(jì)生委組織起草。

北京大學(xué)法學(xué)院鞏獻(xiàn)田教授首先就《中醫(yī)藥法》立法引發(fā)的思考進(jìn)行了分享,。他表示,，非常贊同習(xí)近平總書記所指出的，“中醫(yī)藥學(xué)凝聚著深邃的哲學(xué)智慧和中華民族幾千年的健康養(yǎng)生理念及其實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),，是中國古代科學(xué)的瑰寶,，也是打開中華文明寶庫的鑰匙。深入研究和科學(xué)總結(jié)中醫(yī)藥學(xué)對(duì)豐富世界醫(yī)學(xué)事業(yè),、推進(jìn)生命科學(xué)研究具有積極意義”,。鞏教授引用我國憲法第二十一條規(guī)定“發(fā)展現(xiàn)代醫(yī)學(xué)和我國傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)”的`條文闡述了《中醫(yī)藥法》的法律地位和立法意義，并就《中醫(yī)藥法》的立法進(jìn)程進(jìn)行了解讀和討論,。

研討會(huì)上,，藥品安全合作聯(lián)盟秘書長張文虎通過對(duì)我國藥品安全合作聯(lián)盟的成立、與國際藥品安全合作聯(lián)盟合作的介紹,，為與會(huì)者展示了藥師群體是如何通過自身的專業(yè)性服務(wù),，對(duì)政府提供安全用藥的支持，對(duì)公眾提供安全用藥的幫助,。張秘書長還代表藥品安全合作聯(lián)盟的理事長和成員單位,，表達(dá)了對(duì)藥師立法緊迫性的贊同，表示會(huì)在聯(lián)盟內(nèi)部形成加速《藥師法》立法進(jìn)程的提案，通過聯(lián)盟的渠道提交有關(guān)部門,，呼吁盡快出臺(tái)《藥師法》,。

中國藥學(xué)會(huì)醫(yī)院藥學(xué)專業(yè)委員會(huì)副主任委員趙志剛教授引用大量事實(shí)和數(shù)據(jù)對(duì)用藥安全的國際管理經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行了介紹。通過他的介紹,，真實(shí)展現(xiàn)了藥師作為醫(yī)療團(tuán)隊(duì)的一員,，除了保障藥品供應(yīng)，還在醫(yī)療實(shí)踐中扮演管理患者用藥安全,、監(jiān)護(hù)患者用藥過程的角色,。“藥師通過多接觸患者,、了解患者的用藥情況,、提供專業(yè)咨詢服務(wù)并指導(dǎo)用藥，甚至幫助患者進(jìn)行藥物重整,，都能極大的提高患者用藥的合理性,，保障患者生命安全?！壁w教授指出 “機(jī)會(huì)總是偏愛有準(zhǔn)備的人”,，縱然《藥師法》還沒有出臺(tái)，藥師隊(duì)伍依然應(yīng)該苦練自身內(nèi)功,，不等不靠,，用自己的專業(yè)知識(shí)和技能向社會(huì)，向公眾展現(xiàn)自身的價(jià)值,，才能換來廣泛的認(rèn)同和尊重,，才能從更廣泛的層面推動(dòng)《藥師法》的出臺(tái)。

北京市百瑞律師事務(wù)所合伙人龔楠律師曾經(jīng)參加過國務(wù)院《藥師法立法框架及主要問題》課題研究,，她對(duì)藥師立法的指導(dǎo)思想,、藥師立法的進(jìn)程、藥師立法的主要內(nèi)容,、互聯(lián)網(wǎng)+背景下的新興問題進(jìn)行了介紹,。

北京大學(xué)醫(yī)藥管理國際研究中心研究員陳昌雄則對(duì)人大議案、提案和質(zhì)詢制度,，以及政協(xié)提案制度進(jìn)行了介紹,，建議各位與會(huì)專家在充分論證和調(diào)研的基礎(chǔ)上，合理運(yùn)用上述渠道推進(jìn)藥師立法進(jìn)程,。

長期從事醫(yī)藥衛(wèi)生法律和藥事管理研究的南京中醫(yī)藥大學(xué)教授田侃在《中醫(yī)藥法》和《藥師法》的立法工作中都受政府部門的委托進(jìn)行過深入研究,，他從《中醫(yī)藥法》的立法進(jìn)程談起，為藥師法的立法進(jìn)程加速提出了要理性包容,、扎實(shí)穩(wěn)妥,、積極推進(jìn),、充滿信心的建議。

隨后,，與會(huì)人士進(jìn)行了長時(shí)間的熱烈討論,。來自國家衛(wèi)計(jì)委醫(yī)政醫(yī)管局、藥政司,、體改司的相關(guān)代表表示,，全國人大將藥師法列入立法計(jì)劃后，國家衛(wèi)計(jì)委已經(jīng)啟動(dòng)《藥師法》立法工作,，經(jīng)過委內(nèi)各司局的協(xié)作,、委外和國家藥監(jiān)局的協(xié)作，已對(duì)法律的草案幾易其稿,，目前僅在某些領(lǐng)域的難點(diǎn)問題需要進(jìn)一步研究,。希望與會(huì)專家站在更高的角度，從《藥師法》對(duì)健康中國的促進(jìn)作用提出更多更好的建議;也希望業(yè)內(nèi)專家充分認(rèn)識(shí)到我國藥師隊(duì)伍整體水平良莠不齊的實(shí)際情況,，增加自身的使命感,，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),，切實(shí)為保障人民群眾的用藥安全提供專業(yè)服務(wù),。

中國藥學(xué)會(huì)醫(yī)院藥學(xué)專業(yè)委員會(huì)主任委員朱珠、中國醫(yī)院協(xié)會(huì)藥事管理專業(yè)委員會(huì)主任委員甄健存等多位專家學(xué)者也在研討會(huì)上發(fā)言,，表達(dá)了對(duì)《藥師法》立法緊迫性的認(rèn)同以及藥師隊(duì)伍自身應(yīng)該加強(qiáng)建設(shè),、迎接挑戰(zhàn)的愿望。

藥師年終總結(jié)職業(yè)發(fā)展篇九

走過20x,，再回首,，思考亦多，感慨亦多,，收獲亦多,。“忙并收獲著,，累并快樂著”成了心曲的主旋律,，常鳴耳盼。

20x年,，在衛(wèi)生局和院長領(lǐng)導(dǎo)下,，醫(yī)院全體職工團(tuán)結(jié)一心，堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十九大精神,，強(qiáng)化“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念,，建立健全質(zhì)量控制體系,，深入開展衛(wèi)生誠信建設(shè)和醫(yī)療人性化服務(wù),，優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量和水平,，取得較好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益,，樹立了衛(wèi)生行業(yè)的良好服務(wù)形象。

為了提高自己的工作能力,，在工作實(shí)踐中我能認(rèn)真學(xué)習(xí),，不斷摸索，豐富自己的理論知識(shí),，為了能更好地為患者服務(wù)打好基礎(chǔ).作為一名藥劑師堅(jiān)守自己的工作崗位,，履行崗位職責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo)分配,，不計(jì)較個(gè)人得失,，能想病人所想，急病人所急,，刻苦學(xué)習(xí)理論知識(shí)和實(shí)際操作能力,，不斷提高自己的專業(yè)水平和實(shí)際工作能力，并將所學(xué)的知識(shí)發(fā)揮到臨床工作中去.在工作中,，我能嚴(yán)格遵守崗位責(zé)任制和操作規(guī)程,，對(duì)工作認(rèn)真，做到細(xì)心觀察;七查八對(duì).我的成績是大家?guī)椭某晒?。?yán)格要求自己,，積極為醫(yī)院的發(fā)展建言出力。作為醫(yī)院的一員,，“院興我榮,，院衰我恥”，建言出力謀求醫(yī)院更大的發(fā)展是義不榮辭的責(zé)任,。在做好本職工作的基礎(chǔ)上,，積極為科室的發(fā)展出謀劃策，希望明年的工作量能夠再上新高,。感謝同事們對(duì)我的關(guān)心和照顧,。

在這過去的一年里，我取得了一些成績,，但離組織的要求還有一定差距,。一是自身素質(zhì)需要進(jìn)一步提高，特別是專業(yè)知識(shí),，需要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),，增強(qiáng)知識(shí);二是工作的協(xié)調(diào)能力需要進(jìn)一步加強(qiáng)。為適應(yīng)新形勢(shì)下工作的需要,，我決心在以后的工作中,，虛心學(xué)習(xí),，改進(jìn)不足，踏實(shí)工作,，再接再厲,，不斷提高自身素質(zhì)，更加扎實(shí)地做好各項(xiàng)工作,，在平凡的工作崗位上盡自己的努力,，做的自己，不辜負(fù)組織對(duì)我的期望,。

回顧兩年來的工作,，如果說做了一些工作，能順利完成各項(xiàng)任務(wù),，這主要與每位院領(lǐng)導(dǎo)的支持和認(rèn)可分不開的,。與每位同事的關(guān)心幫助是分不開的?！爸蛔愣鴬^進(jìn)是我的追求,，行不止塑品德是我的目標(biāo)”，在這里再次感謝醫(yī)院給我一個(gè)施展的平臺(tái),，懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo),、同事提出意見，使我進(jìn)一步完善自己,，本人也將以此述職為契機(jī),，虛心接受領(lǐng)導(dǎo)和同事們的批評(píng)和幫助，努力學(xué)習(xí),，勤奮工作，以優(yōu)異的工作業(yè)績?yōu)獒t(yī)院的發(fā)展建設(shè)增添一份微薄之力,。

總之,，經(jīng)過全院職工的不懈努力，醫(yī)院20x年工作取得了較好成績,，希望在新的一年里,，我們能始終堅(jiān)持全心全意為患者服務(wù)的宗旨，本著對(duì)患者高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,，各項(xiàng)醫(yī)療服務(wù)活動(dòng)讓患者放心,、滿意。

藥師年終總結(jié)職業(yè)發(fā)展篇十

*年,，藥店在藥監(jiān)局的領(lǐng)導(dǎo)下,，藥店認(rèn)真學(xué)習(xí)《藥品管理法》、《經(jīng)營管理制度》,、《產(chǎn)品質(zhì)量法》,、《商品質(zhì)量養(yǎng)護(hù)》等相關(guān)法規(guī),，積極參加藥監(jiān)局組織的培訓(xùn)，以安全有效用藥作為本店的職業(yè)道德要求,，全心全意為人民服務(wù),，以禮待人，熱情服務(wù),，耐心解答問題,，為患者積極主動(dòng)提供有用的保健、健康知識(shí),，在實(shí)踐中提高本店的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平,，讓患者能夠用到安全、有效,、穩(wěn)定的藥品,。藥品是廣大人民群眾用來防病、治病的特殊商品,，藥品質(zhì)量的優(yōu)劣直接關(guān)系到人民群眾身體健康和生命危險(xiǎn),，藥店能夠做到嚴(yán)防假藥、劣藥,，做一個(gè)合格的藥品質(zhì)量把關(guān)者,，杜絕假藥、劣藥流入本店,。

合用藥的作用,，尤其對(duì)孕產(chǎn)婦、老弱幼的用藥事項(xiàng)作的解答和叮囑,，讓消費(fèi)者能夠放心的使用,，同時(shí)能夠縮短和顧客之間的距離。

在經(jīng)營方面,，在崗人員統(tǒng)一著裝,，佩帶上崗證，從業(yè)人員都有合格的健康證明和教育培訓(xùn)檔案,、營業(yè)場(chǎng)所,、倉儲(chǔ)條件與設(shè)施設(shè)備滿足藥品經(jīng)營的質(zhì)量要求。營業(yè)時(shí)間內(nèi)保證有經(jīng)許可的藥學(xué)人員在崗,，做好藥品和購進(jìn)驗(yàn)收記錄,，出具的銷售憑證符合相關(guān)要求,，按規(guī)定分類儲(chǔ)存陳列藥品,，定期養(yǎng)護(hù)并做好養(yǎng)護(hù)記錄，處方藥與非處方藥按規(guī)定銷售,，規(guī)范合理調(diào)配處方藥,，已明確規(guī)定醫(yī)生處方銷售的藥品,，一律憑處方銷售,，并經(jīng)進(jìn)駐店藥師簽字方可銷售,，保存處方備查,。同時(shí)設(shè)立非處方藥品專柜,，貼有明顯的區(qū)域標(biāo)識(shí)。店里保證足夠的貨源和藥品供應(yīng),，對(duì)于顧客急需的店內(nèi)沒有的藥品，我店幫助訂購,，以方便顧客及時(shí)用藥,。對(duì)于一些顧客反饋回來療效較好的藥品隨時(shí)記下來并加以總結(jié)，把這些資源共享，讓每個(gè)顧客買到放心的藥品。

藥店注意保證店內(nèi)環(huán)境秩序優(yōu)良，店堂整潔明亮,，沒有與經(jīng)營無關(guān)的物品堆放,，沒有閑雜人員長時(shí)間逗留，沒有未經(jīng)許可的坐堂醫(yī)生開展診療服務(wù),，沒有張貼和散發(fā)未經(jīng)許可的藥械等產(chǎn)品廣告和宣傳畫冊(cè),。藥品明碼標(biāo)價(jià)，不采取欺騙手段促銷高價(jià)或者高利潤的藥品,。服務(wù)承諾和便民措施切合實(shí)際并落到實(shí)處,。

在即將到來的20xx年，我店將繼續(xù)在藥監(jiān)局等上級(jí)部門的領(lǐng)導(dǎo),、監(jiān)督,、培訓(xùn)下，確保藥品質(zhì)量,，優(yōu)質(zhì)服務(wù),，做好藥品銷售、服務(wù)工作,，為廣大顧客提供滿意,、放心的商品。

在一年里,，我在局領(lǐng)導(dǎo),、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項(xiàng)工作，在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高，本年度的,。

工作總結(jié)。

主要有以下幾項(xiàng)：

1,、思想政治表現(xiàn),、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策,，通過報(bào)紙,、雜志,、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛崗敬業(yè),，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正,，認(rèn)真負(fù)責(zé),。

2、專業(yè)知識(shí),、工作能力和具體工作,。

3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面,。熱愛自己的本職工作,，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入,，熱心為大家服務(wù),，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤,，出勤率高,，全年沒有請(qǐng)假現(xiàn)象，有效利用工作時(shí)間,，堅(jiān)守崗位,，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn),，保證工作能按時(shí)完成。

總結(jié)一年的工作,，盡管有了一定的進(jìn)步和成績,，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,，個(gè)別工作做的還不夠完善,，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里,，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策,。

規(guī)章制度。

努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平為企業(yè)的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)回顧一年來的工作我在思想上,、學(xué)習(xí)上,、工作上取得了新的進(jìn)步但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處理論知識(shí)水平還比較低現(xiàn)代辦公技能還不強(qiáng)。今后我一定認(rèn)真克服缺點(diǎn)發(fā)揚(yáng)成績自覺把自己置于黨組織和群眾的監(jiān)督之下刻苦學(xué)習(xí),、勤奮工作做一名合格的網(wǎng)通營業(yè)人員為全面建設(shè)小康社會(huì)目標(biāo)作出自己的貢獻(xiàn),。

藥師年終總結(jié)職業(yè)發(fā)展篇十一

藥劑科藥師需要全心全意為臨床服務(wù)，困難面前迎難而上,，成績面前驕傲備戰(zhàn),，為我院的社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益更好的發(fā)展保駕護(hù)航,，爭做排頭兵,。小編整理了藥師在藥房的年終總結(jié)精選5篇，歡迎借鑒參考,。

回首這一年我們藥劑科日日夜夜,，細(xì)細(xì)揣摩在這一年中所獲得的千般感受，驕傲,、自豪,、欣慰。驕傲,、自豪,、欣慰的是在過去的一年里，藥劑科各項(xiàng)工作堅(jiān)持以“八榮八恥”為標(biāo)尺,，認(rèn)真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關(guān)法律法規(guī),，在院長高度重視和分管院長的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在全院臨床相關(guān)科室和藥劑科全體科員的共同拼搏,、團(tuán)結(jié)協(xié)作,，緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點(diǎn)和要求，求真務(wù)實(shí)的精神狀態(tài),，順利而圓滿完成了院里交給各項(xiàng)工作任務(wù)和目標(biāo),。

現(xiàn)將藥劑工作情況總結(jié)如下：

政治思想方面,。

加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高職工的政治思想覺悟,。全科人員認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹上級(jí)及院里各種文件精神并積極落實(shí)到位,，在日常繁忙的工作中，不拘形式,，結(jié)合科室的實(shí)際情況開展學(xué)習(xí)和討論,，激勵(lì)科室人員積極參與推進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)改革措施的落實(shí)和實(shí)施。通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)教育,，提高了科室人員的思想政治覺悟,，自覺抵制行業(yè)不正之風(fēng)，以提高窗口服務(wù)為己任,，以質(zhì)量第一,、病人第一的理念全心全意為病人服務(wù)，做好一線窗口藥劑科服務(wù)工作,。

業(yè)務(wù)管理,。

出自 m.sevw.cn

完善工作流程，提高工作效率,，方便病人。門診藥房是藥劑科直接面對(duì)病人的重要窗口,，樹立醫(yī)院的良好形象是重中之重,，如何方便病人、如何提高工作效率,，是藥房工作的重點(diǎn),。保證住院病人及急診病人24小時(shí)的藥品供應(yīng)，保障醫(yī)院救死扶傷工作流程的正常運(yùn)行,。通過完善工作流程,，合理設(shè)置窗口、機(jī)動(dòng)配備人員等,，充分調(diào)動(dòng)全體人員的積極性,，齊心協(xié)力，克服困難,，提高工作效率,，有效改變了取藥排隊(duì)、取藥難等現(xiàn)象,，為病人提供方便,。

藥品采購。

嚴(yán)格執(zhí)行藥品網(wǎng)上招標(biāo)陽光采購,，保證臨床患者用藥供應(yīng)及時(shí),。

加強(qiáng)藥品儲(chǔ)備管理,，成立了藥品質(zhì)量監(jiān)控小組，質(zhì)控小組成員每月不定期對(duì)科內(nèi)工作流程及各崗位的工作質(zhì)量進(jìn)行抽查,，并督促科室工作人員認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)管理制度,，加強(qiáng)藥品質(zhì)量管理，在購進(jìn)驗(yàn)收,、入庫養(yǎng)護(hù)等環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理,，每月**日進(jìn)行藥品儲(chǔ)備質(zhì)量、效期等盤點(diǎn),，召開科質(zhì)控會(huì)議,，將檢查結(jié)果匯總，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)妥善處理,，保障患者用藥安全,。嚴(yán)格執(zhí)行國家藥監(jiān)局《醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品使用質(zhì)量管理暫行規(guī)定》的要求，制定出我院《藥品驗(yàn)收質(zhì)量管理制度》,、《藥品儲(chǔ)備養(yǎng)護(hù)質(zhì)量管理制度》《近效期藥品標(biāo)識(shí)管理》等一系列管理措施并相繼實(shí)施,，杜絕醫(yī)院因藥品過期造成重大醫(yī)療事故和醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)損失。

臨床用藥管理,。

在臨床用藥,、藥劑科定期下發(fā)各種新藥說明，征求臨床見意,，隨時(shí)了解臨床對(duì)藥劑科供應(yīng)藥品使用情況,，對(duì)滯銷、近期藥品及時(shí)與臨床溝通,，以便及時(shí)合理應(yīng)用,，減少藥品的浪費(fèi)。對(duì)藥劑人員定期進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),、學(xué)習(xí),，不斷提高自身理論水平和業(yè)務(wù)能力，對(duì)新進(jìn)藥品及時(shí)掌握使用的適應(yīng)癥,，以便指導(dǎo)臨床使用,。廣泛開展臨床藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào),，避免藥品不良反應(yīng)的重復(fù)發(fā)生,。

總之，藥劑科在20xx年的工作中還存在不足之處,，在新一年的工作中努力改進(jìn),，逐步改善，提高完善服務(wù)質(zhì)量，全心全意為臨床服務(wù),，困難面前迎難而上,，成績面前驕傲備戰(zhàn),，為我院的社會(huì)效益,、經(jīng)濟(jì)效益更好的發(fā)展保駕護(hù)航，爭做排頭兵,。

作為一名藥學(xué)專業(yè)的學(xué)員,，深知只學(xué)習(xí)書本知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，是不能學(xué)以致用的,，只有將理論和實(shí)踐相結(jié)合才能把我們所學(xué)的知識(shí)發(fā)揮作用。所以，我選擇了在福州市晉安區(qū)康世福百姓藥店工作,。初到藥店工作，老同事就向我說明了零售藥店與醫(yī)院藥房的不同,，醫(yī)院藥房的藥師只需憑醫(yī)師處方發(fā)藥，而零售藥店的顧客大多是對(duì)藥品認(rèn)識(shí)較少的非專業(yè)人員,，所以，藥店的藥師在對(duì)顧客介紹藥品時(shí),，要盡可能的多向顧客說明藥品的用途及性能,，對(duì)每一個(gè)顧客負(fù)責(zé),，我所在的藥店經(jīng)營的有中藥、中成藥,、西藥及醫(yī)療器械,，現(xiàn)將過去一年的工作情況做一個(gè)總結(jié),。

一,、嚴(yán)守藥店制度，以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己,。

在工作期間，我嚴(yán)格遵守藥店的,。

規(guī)章制度,。

勤勤懇懇認(rèn)真工作基本做到了無差錯(cuò)事故;同時(shí)虛心請(qǐng)教與共事的老同志交流處方等多方面的問題進(jìn)行處方分析大大擴(kuò)展了自己的知識(shí)面豐富了思維方法切實(shí)體會(huì)到了在工作中的真正意義;不僅如此我們更是認(rèn)真規(guī)范操作技術(shù)熟練應(yīng)用在平常實(shí)驗(yàn)課中學(xué)到的操作方法和流程盡量完善日常工作,。我主動(dòng)積極、勤快認(rèn)真的態(tài)度以及良好的溝通能力給來店購買藥品的顧客留下了深刻的印象,。

二,、如何為顧客介紹合適的藥品,。

解熱鎮(zhèn)痛藥的成分,，多藥聯(lián)用有可能會(huì)造成重復(fù)用藥,，產(chǎn)生藥物不良反應(yīng);多種抗生素合用有時(shí)不但不能產(chǎn)生協(xié)同作用，還會(huì)產(chǎn)生拮抗作用,，使治療失敗,，所以就要提醒他們應(yīng)該對(duì)癥下藥，不能用這種“大撒網(wǎng)”的方式治療,。這時(shí)顧客會(huì)非常滿意的購買任意一種針對(duì)性的藥品,，而且還會(huì)認(rèn)同我這種為顧客著想的做法。

在藥店工作以來,，我積極地在實(shí)踐中成長,，理論聯(lián)系實(shí)際，爭取讓自己的專業(yè)水準(zhǔn)和服務(wù)水平更上一層樓,。老話說的好,，“師傅領(lǐng)進(jìn)門，修行在個(gè)人”,，雖然我接受過4年大學(xué)的藥學(xué)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),，但是我想，只有在實(shí)踐中積極探索,，學(xué)以致用,，才能真正地成為一名合格的藥師為廣大的顧客服務(wù)。

轉(zhuǎn)眼上半年已經(jīng)過去,，回顧上半年來的工作，不禁感慨萬千,，現(xiàn)將上半年來,。

工作總結(jié)。

如下：

一,、企業(yè)培訓(xùn)基本情況xx年度,，我公司的各級(jí)分支機(jī)構(gòu)中，有區(qū)域經(jīng)理、店長,、見習(xí)店長153名,，實(shí)際培訓(xùn)153人，培訓(xùn)率為100%,，平均每人96天/年;執(zhí)業(yè)藥師,、藥師共有212人，全部參加繼續(xù)教育和崗位培訓(xùn);健康咨詢師培訓(xùn)達(dá)到89人,。目前在基地培訓(xùn)儲(chǔ)備人員達(dá)159人,。

公司現(xiàn)有500平方電教化培訓(xùn)中心一間;1個(gè)藥師培訓(xùn)基地，2個(gè)店長培訓(xùn)基地,，8個(gè)健康咨詢師培訓(xùn)基地;培訓(xùn)教官14名,。

xx年秋，公司的培訓(xùn)基地被杭州市人事局授予“xx市大學(xué)生見習(xí)基地”稱號(hào),。xx年4月在中百藥店聯(lián)盟大會(huì)上被行業(yè)推廣,，一系列的做法得到50余家全國名列前茅的藥品零售連鎖企業(yè)的肯定。四川杏林大藥房,、貴州芝林大藥房等安排了20多名見習(xí)店長前來學(xué)習(xí)交流,。

二、主要經(jīng)驗(yàn)和亮點(diǎn),。

(一)創(chuàng)新一種模式：實(shí)訓(xùn)基地模式,。

公司的培訓(xùn)一直是每年的重點(diǎn)內(nèi)容，以往有請(qǐng)進(jìn)來學(xué)校老師的講座,，有行業(yè)協(xié)會(huì)的會(huì)議,，有送出去的昂貴的課程，但是只是一味的采用“上面講,、下面聽”講座的形式,，呆板、枯燥,，提不起學(xué)員的興趣,，導(dǎo)致學(xué)員學(xué)得快、忘得快;還有一些是“聽聽激動(dòng),、想想感動(dòng),，回到崗位，無法行動(dòng)”,?；ㄙM(fèi)了大量的人力物力財(cái)力，在實(shí)際工作中不能發(fā)揮和貫徹執(zhí)行,，影響了培訓(xùn)的信心,。

在xx年底,，公司領(lǐng)導(dǎo)痛下決心，開展培訓(xùn)改革,，把300平米的古墩店作為實(shí)驗(yàn)田,，改造了電教化的培訓(xùn)中心。陳金良董事長說：“在岸上學(xué)游泳,，永遠(yuǎn)不可能成為游泳健將的,。”我們摸著石頭過河,，采取了實(shí)訓(xùn)模式,，邊實(shí)驗(yàn)、邊研究,、邊開發(fā),。教官既是學(xué)習(xí)者，又是實(shí)踐者和研究者,。為了更好地落實(shí)培訓(xùn)任務(wù),，公司以崗位和技能學(xué)習(xí)相結(jié)合，以實(shí)際工作作為培訓(xùn)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),，建立起學(xué)考用實(shí)踐培訓(xùn)機(jī)制,，即用什么就學(xué)什么、考什么,。指導(dǎo)思想是培訓(xùn)不是你學(xué)了多少時(shí)間,，會(huì)了多少內(nèi)容，而是在工作你會(huì)用多少,。

(二)態(tài)度技能兩手抓,。

只有通過培訓(xùn)才能最終使自己成為一名職業(yè)化的現(xiàn)代藥學(xué)工作者。職業(yè)化最通俗的理解就是：肯學(xué),、肯干,、會(huì)干。職業(yè)化主要包括態(tài)度和技能兩個(gè)方面,，“態(tài)度決定一切”,。公司結(jié)合源遠(yuǎn)流長的醫(yī)藥文化、藥學(xué)職業(yè)道德,、企業(yè)使命,、管理制度，對(duì)學(xué)員進(jìn)行思想教育,，通過改變態(tài)度來改變行為,，強(qiáng)化行為來固定模式。

關(guān)聯(lián)用藥,、慢性病防治,、自我藥療、處方審核,、健康教育等專業(yè)化的“藥學(xué)服務(wù)”是培訓(xùn)課程的重中之重,，藥品零售行業(yè)區(qū)別于其他商業(yè)零售的最大特征就是專業(yè)化，這就要求所有工作人員尤其是藥學(xué)技術(shù)人員,，必須全面掌握新時(shí)期的“藥學(xué)服務(wù)”理念,。門店一線培訓(xùn)合格的員工必須達(dá)到初級(jí)藥師的考核標(biāo)準(zhǔn)。

(三)主攻三大領(lǐng)域：藥師,、店長,、和健康咨詢師。

藥師是主要專業(yè)骨干,，作為藥品流向患者的最終把關(guān)者,，藥師的繼續(xù)教育和知識(shí)更新也就顯得尤為重要。在實(shí)際招聘來的藥師中,，有很大一部分來源于生產(chǎn)企業(yè),、批發(fā)流通企業(yè)、外省通過資格認(rèn)定得到職稱的情況,，這樣他們?cè)诹闶坶T店就不了解藥品零售行業(yè)的基本規(guī)則,，從審核調(diào)配醫(yī)師處方到店內(nèi)藥品的分類管理，從用藥咨詢指導(dǎo)到跟蹤收集不良反應(yīng),、gsp認(rèn)證和實(shí)施,，gsp與企業(yè)經(jīng)營管理之間的關(guān)聯(lián)，醫(yī)療保險(xiǎn)政策都有個(gè)全新的重新學(xué)習(xí)重新適應(yīng)過程,，還有很大一部分藥師專業(yè)知識(shí)和技能老化,。

醫(yī)藥人的我們又是一年“芳華”逝去，今年醫(yī)藥行業(yè)的重磅新聞可謂落地有聲,，“兩票制”促醫(yī)藥行業(yè)大“洗牌”,，仿制藥療效一致性評(píng)價(jià)的開始，dtp藥房紅火落地,，互聯(lián)網(wǎng)+帶來的醫(yī)藥藍(lán)海,，也有醫(yī)藥分開帶來處方外流的大好前景。

但是,，競(jìng)爭日益劇烈的醫(yī)藥市場(chǎng)上,，仍然上演著沒有硝煙的戰(zhàn)爭，同時(shí),，醫(yī)療行業(yè)日益要求規(guī)范化,，專業(yè)化，飛檢也已成為常態(tài),。

具體到我們藥房,，對(duì)于我這個(gè)在質(zhì)量崗位工作三年的藥師來講,，今年又是進(jìn)步的一年。現(xiàn)將質(zhì)量工作分幾個(gè)方面加以總結(jié),。

第一：對(duì)于自己藥房質(zhì)量工作的內(nèi)審：

1,、查看藥房經(jīng)營范圍及其資質(zhì)效期。藥房經(jīng)營范圍有藥品,，食品,，保健食品，醫(yī)療器械,，日用品,，化妝品，其中,，藥品有藥品經(jīng)營許可證,、藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范認(rèn)證證書，且在效期內(nèi);食品,，保健食品有流通許可證,，現(xiàn)已經(jīng)合證為食品經(jīng)營許可證;醫(yī)療器械，只經(jīng)營一,、二類,，二類具有備案證;日化，化妝品目前未進(jìn)行行業(yè)特殊證照許可,，符合營業(yè)執(zhí)照經(jīng)營范圍,，且已進(jìn)行2020__年度報(bào)告的提交。

2,、進(jìn)行每年一次的人員體檢和溫濕度表與戥稱的校正公共,，繼續(xù)對(duì)人員的各項(xiàng)培訓(xùn)，及設(shè)施設(shè)備的養(yǎng)護(hù),。

3,、對(duì)新的首營企業(yè)和首營品種進(jìn)行審批，同時(shí)交換20__年的企業(yè)資質(zhì),，并簽訂新的,。

購銷合同。

法人委托書質(zhì)量保證協(xié)議等文件收集核對(duì)同批次廠檢,。

4,、其它，質(zhì)量信息收集工作,，處理質(zhì)量投訴工作等認(rèn)真謹(jǐn)慎處理,。

第二：電子處方落地方便購藥百姓。

藥房相應(yīng)轄區(qū)藥檢所的政策指導(dǎo)，安裝了第三方電子處方平臺(tái),，方便了一般顧客的尋醫(yī)問藥,，通過通話視頻就可以便捷的開出處方，對(duì)20__年的慢性病處方管理是一個(gè)補(bǔ)充,，也給我們社會(huì)藥房的買處方藥,，處方難來源難，給出了一個(gè)好的解決方案,。

第三：飛行檢查成為常態(tài)。

都說今年藥房的飛行檢查,，不是在路上,，就是正在接受檢查，我們真是體驗(yàn)頗深,，轄區(qū)藥檢所檢查,，轄區(qū)藥監(jiān)局檢查，轄區(qū)社會(huì)保障中心檢查,，以及非轄區(qū)的交叉檢查,，再加上媒體的暗訪，可謂一道菜接著一道菜,，大家深刻體會(huì)行業(yè)從粗放式管理走向規(guī)范化進(jìn)程的變革,。唯有遵守藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范化細(xì)則，才可以走的穩(wěn)當(dāng),，走的遠(yuǎn),。

在過去的一年中，藥劑科各項(xiàng)工作堅(jiān)持以“科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建和諧社會(huì)”為己任,，認(rèn)真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關(guān)法律法規(guī),，在院黨政領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和分管院長的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在有關(guān)職能部門和科室的大力支持下,，緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點(diǎn)和要求,，全科職工以團(tuán)結(jié)協(xié)作、求真務(wù)實(shí)的精神狀態(tài),，順利完成了各項(xiàng)工作任務(wù)和目標(biāo)?，F(xiàn)將藥劑工作情況總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，提高職工的政治思想覺悟,。

全科人員認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的xx大精神，充分認(rèn)識(shí)“解放思想,，開拓創(chuàng)新”重要意義,，加強(qiáng)理論與實(shí)踐的聯(lián)系，學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)醫(yī)院職代會(huì)精神和各階段的工作重點(diǎn),，在日常繁忙的工作中,，不拘形式,，結(jié)合科室的實(shí)際情況開展學(xué)習(xí)和討論，激勵(lì)職工積極參與推進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)改革措施的落實(shí)和實(shí)施,。通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)教育,，提高了科室人員的思想政治覺悟，增強(qiáng)了法制意識(shí),，發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)精神,，做到自覺遵紀(jì)守法，自覺抵制行業(yè)不正之風(fēng),，以提高窗口服務(wù)為己任,，全心全意為病人服務(wù)，做好一線窗口藥學(xué)服務(wù)工作,。

二,、完善工作流程，提高工作效率,，方便病人,。

門診藥房是藥劑科直接面對(duì)病人的重要窗口，如何方便病人,、如何提高工作效率,，是藥房工作的重點(diǎn)。隨著2月份急診綠色通道的開通,，我科通過將中心藥房與急診藥房合并,、崗位人員整合等一系列措施，保證了住院病人及急診病人24小時(shí)的藥品供應(yīng),，保障了急診流程的正常運(yùn)作,。5月份，醫(yī)院為站所的醫(yī)保病人開通綠色通道,，安排站所病人在住院部掛號(hào)看病交費(fèi)后再前往門診藥房取藥,，為避免病人在住院部及門診部間來回奔波，我科主動(dòng)將站所病人取藥的工作任務(wù)改由急診藥房承擔(dān),，讓站所病人真正享受到“一條龍”服務(wù),，樹立了醫(yī)院的良好形象。通過完善工作流程,，合理設(shè)置窗口,、機(jī)動(dòng)配備人員等，充分調(diào)動(dòng)全體人員的積極性,，齊心協(xié)力,，克服困難，提高工作效率，有效改變了取藥排隊(duì),、取藥難等現(xiàn)象,，為病人提供方便。

三,、堅(jiān)決執(zhí)行藥品網(wǎng)上陽光采購,，保證臨床用藥供應(yīng)。

嚴(yán)格執(zhí)行藥品網(wǎng)上陽光采購,，保證了購進(jìn)藥品的質(zhì)量,，并密切聯(lián)系臨床，及時(shí)了解各科藥品需求動(dòng)態(tài)及掌握藥品使用后的信息反饋,，通過醫(yī)院信息系統(tǒng)將藥品供應(yīng)信息發(fā)布通知至臨床科室,，保證了臨床藥品的及時(shí)供應(yīng)。

四,、加強(qiáng)藥品質(zhì)量管理，保障患者用藥安全,。

為了加強(qiáng)藥品在購進(jìn)驗(yàn)收,、在庫養(yǎng)護(hù)等環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理，我科成立了藥品質(zhì)量監(jiān)控小組,，質(zhì)控小組成員每月不定期對(duì)科內(nèi)工作流程及各崗位的工作質(zhì)量進(jìn)行抽查,，并督促科室工作人員認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)管理制度，每月28日全科召開質(zhì)控會(huì)議,，由質(zhì)控員將檢查結(jié)果匯總并制定相應(yīng)整改措施,，質(zhì)控小組成員督促整改。為了進(jìn)一步加強(qiáng)藥品質(zhì)量管理,，根據(jù)廣州市藥監(jiān)局發(fā)關(guān)于《廣州市醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品使用質(zhì)量管理暫行規(guī)定》的要求,，制定出我院《藥品驗(yàn)收質(zhì)量管理制度》、《藥品儲(chǔ)存養(yǎng)護(hù)質(zhì)量管理制度》《近效期藥品標(biāo)識(shí)管理》等一系列管理措施并相繼實(shí)施,，從而有效保證了我院藥品質(zhì)量,，保障了患者的用藥安全，且減少了醫(yī)院因藥品過期造成的損失,。

五,、做好每月藥品盤點(diǎn)，協(xié)助財(cái)務(wù)部做好藥品經(jīng)濟(jì)核算工作,。

每月末組織全科人員進(jìn)行藥品盤點(diǎn),，為保證盤點(diǎn)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，盤點(diǎn)工作盡量安排在臨近下班時(shí)間及班后,。為保證信息系統(tǒng)藥品運(yùn)行數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,，三番四次地與信息中心、財(cái)務(wù)部、軟件公司等溝通,，力求完善信息系統(tǒng),，協(xié)助財(cái)務(wù)部做好藥品經(jīng)濟(jì)核算工作。

六,、開展臨床藥學(xué)服務(wù),，指導(dǎo)臨床合理用藥，保障患者用藥安全,。

xx年3月,，我科在實(shí)行門診處方評(píng)價(jià)制度的基礎(chǔ)上，新開展了臨床藥學(xué)服務(wù),，每周定期委派臨床藥師參與查房,、病例討論等，進(jìn)一步加強(qiáng)了全院抗生素合理應(yīng)用的有效監(jiān)測(cè),，并指導(dǎo)臨床合理用藥,，保障了患者用藥安全。

七,、積極開展藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測(cè),。

將藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測(cè)工作轉(zhuǎn)為主動(dòng)服務(wù)的形式。在日常工作中,，主動(dòng)到臨床收集藥品使用后的信息反饋,。發(fā)現(xiàn)藥品發(fā)生不良反應(yīng)時(shí)，協(xié)助臨床做好藥品不良反應(yīng)的處理工作并查找原因,，如與藥品質(zhì)量有關(guān)的,，及時(shí)更換廠家，以保證臨床用藥安全,。按照藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測(cè)“可疑必報(bào)”的原則,，督促臨床主動(dòng)填報(bào)不良反應(yīng)報(bào)告，我科及時(shí)做好藥品不良反應(yīng)/事件的網(wǎng)報(bào)工作,。

八,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，通過開展實(shí)習(xí)生的帶教工作,，進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平,。

科室每月不定期通過講座、討論,、傳閱等多種方式進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，以提高科室工作人員的業(yè)務(wù)技術(shù)水平。2月份,，我科接到*2名藥物制劑專業(yè)本科生的畢業(yè)實(shí)習(xí)的帶教任務(wù),。我科根據(jù)學(xué)校的實(shí)習(xí)要求,，制定的該2名實(shí)習(xí)生的。

實(shí)習(xí)計(jì)劃,。

指定專人負(fù)責(zé)帶教及指導(dǎo)其,。

畢業(yè)論文。

的撰寫,，使該2名實(shí)習(xí)生及順利完成實(shí)習(xí)任務(wù)及畢業(yè)論文的撰寫,，我科圓滿地完成帶教任務(wù)，借此機(jī)會(huì)我科工作人員自身業(yè)務(wù)水平也得到了提高,。

在過去一年的工作中,，仍存在很多不足之處，如主動(dòng)服務(wù)意識(shí)欠缺;臨床用藥指導(dǎo)的開展不夠全面及深入;站所藥品管理的指導(dǎo)工作不到位等,，都是我科有待改進(jìn)的問題,。

藥師年終總結(jié)職業(yè)發(fā)展篇十二

一、企業(yè)培訓(xùn)基本情況xx年度,，我公司的各級(jí)分支機(jī)構(gòu)中,，有區(qū)域經(jīng)理、店長,、見習(xí)店長153名,，實(shí)際培訓(xùn)153人，培訓(xùn)率為100%,，平均每人96天/年;執(zhí)業(yè)藥師、藥師共有212人,，全部參加繼續(xù)教育和崗位培訓(xùn);健康咨詢師培訓(xùn)達(dá)到89人,。目前在基地培訓(xùn)儲(chǔ)備人員達(dá)159人。

公司現(xiàn)有500平方電教化培訓(xùn)中心一間;1個(gè)藥師培訓(xùn)基地,，2個(gè)店長培訓(xùn)基地,，8個(gè)健康咨詢師培訓(xùn)基地;培訓(xùn)教官14名。

xx年秋,，公司的培訓(xùn)基地被杭州市人事局授予“杭州市大學(xué)生見習(xí)基地”稱號(hào),。xx年4月在中百藥店聯(lián)盟大會(huì)上被行業(yè)推廣，一系列的做法得到50余家全國名列前茅的藥品零售連鎖企業(yè)的肯定,。四川杏林大藥房,、貴州芝林大藥房等安排了20多名見習(xí)店長前來學(xué)習(xí)交流。

二,、主要經(jīng)驗(yàn)和亮點(diǎn),。

(一)創(chuàng)新一種模式：實(shí)訓(xùn)基地模式。

公司的培訓(xùn)一直是每年的重點(diǎn)內(nèi)容,，以往有請(qǐng)進(jìn)來學(xué)校老師的講座,，有行業(yè)協(xié)會(huì)的會(huì)議,，有送出去的昂貴的課程，但是只是一味的采用“上面講,、下面聽”講座的形式,，呆板、枯燥,，提不起學(xué)員的興趣,，導(dǎo)致學(xué)員學(xué)得快、忘得快;還有一些是“聽聽激動(dòng),、想想感動(dòng),，回到崗位，無法行動(dòng)”,?；ㄙM(fèi)了大量的人力物力財(cái)力，在實(shí)際工作中不能發(fā)揮和貫徹執(zhí)行,，影響了培訓(xùn)的信心,。

在xx年底，公司領(lǐng)導(dǎo)痛下決心,，開展培訓(xùn)改革,，把300平米的古墩店作為實(shí)驗(yàn)田，改造了電教化的培訓(xùn)中心,。陳金良董事長說：“在岸上學(xué)游泳,，永遠(yuǎn)不可能成為游泳健將的?！蔽覀兠^過河,，采取了實(shí)訓(xùn)模式，邊實(shí)驗(yàn),、邊研究,、邊開發(fā)。教官既是學(xué)習(xí)者,，又是實(shí)踐者和研究者,。為了更好地落實(shí)培訓(xùn)任務(wù)，公司以崗位和技能學(xué)習(xí)相結(jié)合,，以實(shí)際工作作為培訓(xùn)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),，建立起學(xué)考用實(shí)踐培訓(xùn)機(jī)制，即用什么就學(xué)什么,、考什么,。指導(dǎo)思想是培訓(xùn)不是你學(xué)了多少時(shí)間，會(huì)了多少內(nèi)容,，而是在工作你會(huì)用多少,。

(二)態(tài)度技能兩手抓,。

只有通過培訓(xùn)才能最終使自己成為一名職業(yè)化的現(xiàn)代藥學(xué)工作者。職業(yè)化最通俗的理解就是：肯學(xué),、肯干,、會(huì)干。職業(yè)化主要包括態(tài)度和技能兩個(gè)方面,，“態(tài)度決定一切”,。公司結(jié)合源遠(yuǎn)流長的醫(yī)藥文化、藥學(xué)職業(yè)道德,、企業(yè)使命,、管理制度，對(duì)學(xué)員進(jìn)行思想教育,，通過改變態(tài)度來改變行為,，強(qiáng)化行為來固定模式。

關(guān)聯(lián)用藥,、慢性病防治,、自我藥療、處方審核,、健康教育等專業(yè)化的“藥學(xué)服務(wù)”是培訓(xùn)課程的重中之重,，藥品零售行業(yè)區(qū)別于其他商業(yè)零售的特征就是專業(yè)化，這就要求所有工作人員尤其是藥學(xué)技術(shù)人員,，必須全面掌握新時(shí)期的“藥學(xué)服務(wù)”理念,。門店一線培訓(xùn)合格的員工必須達(dá)到初級(jí)藥師的考核標(biāo)準(zhǔn)。

(三)主攻三大領(lǐng)域：藥師,、店長,、和健康咨詢師。

藥師是主要專業(yè)骨干,，作為藥品流向患者的最終把關(guān)者,，藥師的繼續(xù)教育和知識(shí)更新也就顯得尤為重要,。在實(shí)際招聘來的藥師中,，有很大一部分來源于生產(chǎn)企業(yè)、批發(fā)流通企業(yè),、外省通過資格認(rèn)定得到職稱的情況,，這樣他們?cè)诹闶坶T店就不了解藥品零售行業(yè)的基本規(guī)則，從審核調(diào)配醫(yī)師處方到店內(nèi)藥品的分類管理,，從用藥咨詢指導(dǎo)到跟蹤收集不良反應(yīng),、gsp認(rèn)證和實(shí)施，gsp與企業(yè)經(jīng)營管理之間的關(guān)聯(lián),，醫(yī)療保險(xiǎn)政策都有個(gè)全新的重新學(xué)習(xí)重新適應(yīng)過程,，還有很大一部分藥師專業(yè)知識(shí)和技能老化,。店長是門店經(jīng)營的靈魂人物，更多的需要熟悉天天好大藥房一線工作流程,，熟知公司的管理方式和運(yùn)作方式,，經(jīng)營指標(biāo)、人員管理,，團(tuán)隊(duì)建設(shè)等重要工作,。外來的店長對(duì)新公司的運(yùn)作需要有專人引路。

店員特別是剛從學(xué)校畢業(yè)的學(xué)生普遍存在三大問題：一是不熟悉必要的藥品專業(yè)知識(shí),，不能充分了解所推薦的藥品,，沒有信心正確指導(dǎo)顧客購買使用;二是缺乏零售行業(yè)的服務(wù)理念，店員定位不準(zhǔn),，不能吸引顧客;三是對(duì)本店陳列儲(chǔ)存的藥品的位置,、價(jià)格、作用,、產(chǎn)地,、規(guī)格、療效等不了解,，面對(duì)顧客的詢問不能做詳細(xì)專業(yè)的解答,，不能滿足顧客的需求。

針對(duì)人員崗位和需要技能的不同,，公司分別建立不同的培訓(xùn)基地,，選擇不同層次的教官，選擇不同的課程,，分別培訓(xùn),。對(duì)于公司歷程、企業(yè)文化,、管理制度等通用的課程,，就由培訓(xùn)中心統(tǒng)一安排課程。消除入職前的各種緊張情緒,，樹立積極地執(zhí)業(yè)心態(tài),，進(jìn)行執(zhí)業(yè)生涯教育，確立在公司中的企業(yè)定位,。

(四)改良四化培訓(xùn)課程：詳實(shí)化,、基礎(chǔ)化、針對(duì)化,、模塊化,。

1、詳實(shí)化,。

藥店培訓(xùn)是很廣泛的,，小到營業(yè)人員的1個(gè)站姿,、1句話語、1個(gè)補(bǔ)貨計(jì)劃,、1張標(biāo)價(jià)簽;大到1個(gè)藥療方案,，1種藥品、1張?zhí)幏?、藥品監(jiān)督管理法律法規(guī),、醫(yī)療保險(xiǎn)等相關(guān)政策知識(shí)等等，培訓(xùn)內(nèi)容繁多復(fù)雜,。我們把以上技能和知識(shí)按照3種崗位全部分解,，做成具體詳實(shí)的課程，其中理論占20%,，現(xiàn)場(chǎng)實(shí)訓(xùn)占70%,，集體活動(dòng)占10%。

2,、基礎(chǔ)化,。

從基礎(chǔ)抓起——建立一個(gè)使每一位學(xué)員都能會(huì)學(xué)、都能學(xué)好的基礎(chǔ)教學(xué)模式,。對(duì)于一個(gè)公司發(fā)展而言,，基礎(chǔ)管理起著決定性作用，夯實(shí)基礎(chǔ)是一個(gè)公司發(fā)展最重要的步驟,?；A(chǔ)制勝，沒有什么絕招奇招,。所培訓(xùn)的課程全部是崗位的基本技能和基本知識(shí),。我們認(rèn)為初始培訓(xùn)不是培養(yǎng)解決疑難雜癥的問題，而是解決授之以漁的事情,。我們所采用的課程不是精英化,、理論化的課程，而是像教練教學(xué)員學(xué)車一樣,，全部是基礎(chǔ)性的課程,。

3、針對(duì)化,。

培訓(xùn)要有針對(duì)性,，與公司實(shí)際工作緊密聯(lián)系,，也要了解員工的愿望,，結(jié)合公司需要。經(jīng)過客觀分析,，認(rèn)真制訂每個(gè)員工未來發(fā)展領(lǐng)域和方向,，每個(gè)人都建立培訓(xùn)檔案,，有每個(gè)員工的培訓(xùn)計(jì)劃，他們的設(shè)置本身就是很有針對(duì)性和目的性的,。而且,，其培訓(xùn)內(nèi)容也是針對(duì)員工的個(gè)人短板，根據(jù)企業(yè)在發(fā)展中遇到的問題來設(shè)定的,，員工通過學(xué)習(xí),，最終要達(dá)到能夠提高個(gè)人技能和解決企業(yè)實(shí)際問題的目的。

4,、模塊化,。

培訓(xùn)是一個(gè)連續(xù)不斷的過程，對(duì)員工采取集中3個(gè)月的標(biāo)準(zhǔn)化連續(xù)的課程,，在3個(gè)月中,，在確保培訓(xùn)時(shí)間的基礎(chǔ)上，讓每個(gè)人要通過每個(gè)模塊的考核,。藥師培訓(xùn)有近36個(gè)小模塊,，店長培訓(xùn)有近45個(gè)的小模塊，營業(yè)員有近23個(gè)小模塊,，學(xué)員哪個(gè)模塊是弱項(xiàng),，找出短板，加強(qiáng)該模塊的學(xué)習(xí),。

1,、考試考核機(jī)制。

“培訓(xùn),、考核,、使用、待遇”相結(jié)合的培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制是激發(fā)人們內(nèi)在動(dòng)力的重要途徑,。在培訓(xùn)之初,，參訓(xùn)員工要提出申請(qǐng)，做出自己的承諾,，發(fā)出自己的誓言——流血流汗不流淚,，掉皮掉肉不掉隊(duì)。幫助參訓(xùn)員工建立起“終生學(xué)習(xí)”的觀念,，變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”,。

從堅(jiān)定信心抓起—一讓人人相信沒有一個(gè)學(xué)不好的學(xué)員，并把信念變成信心和行動(dòng),。每期培訓(xùn)開學(xué)初,，基地要舉辦演講會(huì)，主題都是“沒有一個(gè)學(xué)不好的學(xué)員”，用自己的親身經(jīng)歷來說明沒有教不好的學(xué)生,，樹立和宣傳典型事例,。在實(shí)際培訓(xùn)過程中，公司沒有主動(dòng)淘汰一個(gè)學(xué)員,，只有4名學(xué)員因?yàn)樽陨砑彝ピ蛲顺鰧W(xué)習(xí),。

在學(xué)習(xí)之中，第一,，設(shè)定目標(biāo),，調(diào)動(dòng)個(gè)人學(xué)習(xí)的力量。第二,，結(jié)對(duì)幫扶,，調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)合作的力量。第三,，特別關(guān)注,，調(diào)動(dòng)情感的力量。教官和學(xué)員同吃同住,，不僅關(guān)心他們的工作,，也關(guān)心他們的生活、思想,、情感,，以全方位的人文關(guān)懷激勵(lì)學(xué)員奮發(fā)向上。

在考核結(jié)束,，舉行結(jié)業(yè)典禮,，在全公司每月的管理干部大會(huì)上隆重表彰，讓他自己陳述自己培訓(xùn)歷程和取得的成績,，全場(chǎng)近200人為他鼓掌慶賀,，分享成功的喜悅，公司董事長親自頒發(fā)證書和鮮花,。很多店長在表彰大會(huì)上激動(dòng)得熱淚盈眶,，欣喜欲狂。

3,、評(píng)比交流機(jī)制,。

學(xué)員之間的經(jīng)驗(yàn)交流必不可少。培訓(xùn)工作不能僅僅局限于教官的集中帶教,，還要充分發(fā)揮學(xué)員自身的資源,，通過集體活動(dòng)、野外拓展,、早晚會(huì)講評(píng)等方式加強(qiáng)他們之間的交流,。通過新老學(xué)員之間的經(jīng)驗(yàn)交流,，可以達(dá)到傳幫帶的效果，使新進(jìn)學(xué)員盡快熟悉工作;通過學(xué)員內(nèi)部的經(jīng)驗(yàn)交流,，可以使彼此熟悉和了解，增強(qiáng)他們的集體意識(shí)和團(tuán)隊(duì)意識(shí),。

4,、流程閉環(huán)機(jī)制。

在每一次培訓(xùn)中都引入學(xué)習(xí)---考核---跟蹤—改進(jìn)的閉環(huán)管理機(jī)制,。其中培訓(xùn)考核包括對(duì)學(xué)員的考核,、教官的考核和培訓(xùn)管理人員的考核。其重點(diǎn)是教官的帶教實(shí)效,、學(xué)員的工作實(shí)況跟蹤,、所學(xué)知識(shí)的運(yùn)用率,、培訓(xùn)是否導(dǎo)致行為改變,，通過反饋信息實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)的改進(jìn)，通過考核提升培訓(xùn)的效果,。

5,、科學(xué)評(píng)估機(jī)制。

必須建立科學(xué)的培訓(xùn)評(píng)估機(jī)制,，包括培訓(xùn)資格審查制度,、培訓(xùn)基地培育考評(píng)制度、日常教學(xué)管理制度,、教官能力評(píng)估制度,、培訓(xùn)成果評(píng)估制度等，通過評(píng)估比較,、促進(jìn)基地之間,、教官之間、學(xué)員之間良性競(jìng)爭,。

三,、只有實(shí)訓(xùn)才能培養(yǎng)實(shí)用性人才，只有實(shí)訓(xùn)才能檢驗(yàn)實(shí)效,。

通過1年多的培訓(xùn)實(shí)施,，門店的經(jīng)營業(yè)績普遍提升40-300%，顧客滿意率達(dá)到100%,，職工的獎(jiǎng)金上升200-400%,，員工離職率從原來的8%下降到2%。員工真正學(xué)到了技能,，找到了個(gè)人的信心和成功的定位,。培訓(xùn)基地的設(shè)立，更好的解決了公司人才儲(chǔ)備的問題，解決了經(jīng)營模式復(fù)制的問題,，解決了企業(yè)的效益提高的問題,。