總結(jié)是一種思維方式和方法,，可以培養(yǎng)我們的分析能力、歸納總結(jié)能力和邏輯思維能力,。可以采用歸納和概括的方式來總結(jié)，將復(fù)雜的問題歸結(jié)為簡單明了的核心觀點(diǎn),。以下是小編為大家準(zhǔn)備的一些總結(jié)寫作示范,，供大家學(xué)習(xí)參考,。
運(yùn)維工程師工作總結(jié)的重要性篇一
至20xx年底,，在公司的運(yùn)維又屆滿一年的時(shí)間了,。在這為期一年的運(yùn)維工作當(dāng)中，公司的業(yè)務(wù)飛速發(fā)展,，設(shè)備數(shù)量不斷增加,，人員的技術(shù)水平和業(yè)務(wù)知識(shí)有了顯著的提升。我們的隊(duì)伍在技術(shù)水平和管理經(jīng)驗(yàn)上也有了本質(zhì)的提高,。
一,、細(xì)致縝密的完成計(jì)劃中的日常運(yùn)維工作：
1、承接運(yùn)維工作初始信息技術(shù)部的各位領(lǐng)導(dǎo)就對(duì)我們的運(yùn)維工作給予厚望,，并提出了認(rèn)真完善服務(wù)水平的方針,。我們?cè)诜?wù)過程中嚴(yán)格按照這一要求，以對(duì)保障發(fā)展,，對(duì)用戶負(fù)責(zé)的精神,，把“嚴(yán)把質(zhì)量，服務(wù)至上”的原則貫穿于日常工作的各個(gè)環(huán)節(jié)之中,。使本運(yùn)維期過程中的客戶滿意度有了非常顯著的提高,，多次獲得了用戶的認(rèn)可。
2,、對(duì)于在工作中信息技術(shù)部提出的新要求,、新方案，我們及時(shí)相應(yīng)配合,，本著“嚴(yán)格要求”的原則,，對(duì)于提出的要求科學(xué)性的分析研究，及時(shí)提出完整周密的解決方案,，并擬請(qǐng)用戶試行或測試后實(shí)施,。有力的保障了運(yùn)維工作的及時(shí)有效性。
對(duì)于提高服務(wù)業(yè)務(wù)技術(shù)水平上,，按照信息技術(shù)部的統(tǒng)一規(guī)劃,，按時(shí)完成一系列的既定培訓(xùn)計(jì)劃。按照“技術(shù)”的原則,，通過技術(shù)上的培訓(xùn)提高了業(yè)務(wù)水平和解決故障的效率,；通過制定有效的安全機(jī)制和培訓(xùn)，健全了信息外包人員安全機(jī)制,；通過保密制度的培訓(xùn)使運(yùn)維人員能夠樹立自覺維護(hù)信息安全防范意識(shí),；通過客戶服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)提高了客戶的滿意度。
二,、吸收先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),，保質(zhì)保量的完成運(yùn)維的各項(xiàng)任務(wù)：
運(yùn)維期內(nèi)主機(jī)、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)和桌面均沒有發(fā)生嚴(yán)重的生產(chǎn)安全事故,，對(duì)于一些潛在的威脅也都在得到信息技術(shù)部門的批示下,，審慎周密的完成了整改工作。運(yùn)用先進(jìn)的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)提高勞動(dòng)效率和運(yùn)維工作質(zhì)量：
1,、運(yùn)用先進(jìn)的運(yùn)維工具提高勞動(dòng)效率,。通過監(jiān)控軟件隨時(shí)保持信息的及時(shí)性,、可控性,，一旦發(fā)生問題可以迅速定位和修復(fù)。
2,、經(jīng)過信息技術(shù)部指導(dǎo),，我們?cè)谶\(yùn)維工作中大量了采用web2.0技術(shù)。使我們?cè)诟咝瓿蛇\(yùn)維工作的情況下,，為節(jié)約了大量的費(fèi)用投入,。
3、在工作的過程中注意新技術(shù)和新方法的學(xué)習(xí)和收集,，對(duì)于有利于運(yùn)維工作的成功方案及時(shí)整理并提交信息技術(shù)部,。經(jīng)過5年來的維護(hù)工作存儲(chǔ)了大量的知識(shí)庫信息。
三,、適應(yīng)任務(wù)需要,，及時(shí)解決運(yùn)維過程中的遇到的問題：
1、在運(yùn)維過程中遇到突發(fā)問題及時(shí)與信息技術(shù)部門相關(guān)人員進(jìn)行溝通,，對(duì)于緊急情況的處理按照《應(yīng)急預(yù)案》進(jìn)行對(duì)應(yīng)處理,。在節(jié)假日安排主要人員進(jìn)行值班和備勤，保障24小時(shí)均能及時(shí)相應(yīng),。
4,、對(duì)于機(jī)房的升級(jí)改造過程中積極配合，全程派員監(jiān)理施工過程,，及時(shí)出具各種施工方案和設(shè)計(jì)資料,。施工完成后及時(shí)完善各類圖表的變更、標(biāo)識(shí),。
5,、配合行政部門做好資產(chǎn)管理工作，對(duì)于資產(chǎn)管理系統(tǒng)派出專門人員參與學(xué)習(xí),，并對(duì)備份,、升級(jí)方案及時(shí)提出自己的建議；對(duì)于辦公室提出的節(jié)能減排的倡議積極響應(yīng),，主動(dòng)采取措施避免能源和材料的浪費(fèi),；多次配合辦公室進(jìn)行資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)、巡檢、登記工作,。
四,、認(rèn)真完成運(yùn)維工作中的匯報(bào)、總結(jié)和知識(shí)積累工作：
1,、《知識(shí)庫》通過連續(xù)2年的整理已經(jīng)形成了成體系的完整運(yùn)維知識(shí)全集,，方便了各類人員通過權(quán)限管理可以隨時(shí)查找所需的運(yùn)維信息，為提高運(yùn)維工作效率提供了基礎(chǔ)保障,。
2,、日常報(bào)告：共提交《運(yùn)維日?qǐng)?bào)》309份、《運(yùn)維周報(bào)》52份,、《機(jī)房溫度周報(bào)》52份,、《運(yùn)維月報(bào)》12份、《運(yùn)維半年報(bào)》一份,、《運(yùn)維年報(bào)》一份,、《桌面工作記錄單》1914份、《磁帶存取記錄表》12份,。
4,、圖表：《電路電源拓?fù)鋱D》、《機(jī)房及機(jī)架布局圖》,、《網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D》,、《環(huán)境拓?fù)鋱D》、《電話配線架對(duì)應(yīng)圖》,、《ip及工位,、電話統(tǒng)計(jì)圖》、《外包人員信息系統(tǒng)登記表》等,。
5,、其他報(bào)告：《外包人員信息安全管理建議》、《文件服務(wù)器使用管理建議》等,。
通過以上的工作和措施,，我公司順利的完成了本期運(yùn)維工作任務(wù)，從根本上滿足了設(shè)備運(yùn)維的各項(xiàng)要求,。任務(wù)的圓滿完成,，有賴于信息技術(shù)部正確的領(lǐng)導(dǎo)和大力協(xié)助；仰仗于健康發(fā)展的大好形勢,；得益于雙方長期形成的信任與默契,。
一年的時(shí)間很快過去了，在此向各位領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)續(xù)約新的一年的運(yùn)維合約,。并且,，在新的維護(hù)其中間維持上一年的全部合同條款,，維持原來的運(yùn)維價(jià)格不變。
在新的運(yùn)維期內(nèi),，我們將保持冷靜的頭腦,，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)自身優(yōu)勢，多方彌補(bǔ)存在的不足,，提高服務(wù)的水平和層次,，在信息部的指導(dǎo)下，與各部門的同仁團(tuán)結(jié)協(xié)作,，大力配合,，攜手共進(jìn)，高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量完成各項(xiàng)運(yùn)維任務(wù),。希望在新的運(yùn)維期內(nèi)能夠更好的配合信息技術(shù)部的工作完成的各項(xiàng)要求和任務(wù),。
運(yùn)維工程師工作總結(jié)的重要性篇二
不知不覺xx年悄然而至,，自從xx年3月份剛進(jìn)入公司,，我是第一次接觸公司、接觸通信行業(yè),、接觸公司網(wǎng)絡(luò)管理及維護(hù),。雖然跟我的專業(yè)和技能都一致， 以下就是運(yùn)維工程師年終總結(jié),。
可是所有的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)都是第一次,，讓我沒有任何準(zhǔn)備,，同樣也打消了任何顧慮,，人生就是這樣，所有的一切都是要從第一次開始,，沒有接觸過,、干過并不可怕,，領(lǐng)導(dǎo)給了我機(jī)會(huì)，讓我有了一次嘗試,、一次展現(xiàn)自己的平臺(tái),，那么我一定會(huì)更加倍的努力做好工作才是最大的'回報(bào)。并且也是對(duì)自己的一次肯定,。經(jīng)過一段時(shí)間的工作及陌生環(huán)境的磨合,，專心鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提高理論知識(shí)和業(yè)務(wù)工作水平,。遵紀(jì)守法,，踏實(shí)工作認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，使自己漸漸的融入和適應(yīng)到新的工作環(huán)境中,。
對(duì)于剛一開始接手工作的時(shí)候,，發(fā)現(xiàn)公司大部分工作電腦都沒有安裝安全防護(hù)軟件和升級(jí)系統(tǒng)補(bǔ)丁；員工隨意安裝系統(tǒng)及應(yīng)用軟件,，致使公司局域網(wǎng)內(nèi)病毒隱患嚴(yán)重,、工作不穩(wěn)定和系統(tǒng)崩潰，工作秩序被打亂,，員工不嚴(yán)格要求自己,，上班時(shí)間聊qq、玩農(nóng)場,、看娛樂網(wǎng)站等,；為此公司和個(gè)人工作經(jīng)常受到影響，工作效率降低,。針對(duì)這種情況,，我采取了以下措施：
1、先對(duì)公司員工進(jìn)行一次基本知識(shí)培訓(xùn),，讓員工了解到計(jì)算機(jī)的正確使用方法,，病毒防范，重要文件的備份等,。從而大大提高了員工對(duì)電腦使用的熟練程度,。
2、先恢復(fù)良好的秩序,。電腦使用時(shí)如發(fā)現(xiàn)故障和需更改設(shè)置,，必須先報(bào)告公司運(yùn)維人員，由專門人員來進(jìn)行專業(yè)及針對(duì)化的操作,，個(gè)人不能私自進(jìn)行改動(dòng),，進(jìn)行這樣做的目的避免由于人為的盲目操作使某一臺(tái)電腦的故障影響整個(gè)局域網(wǎng)內(nèi)的其它工作，使故障擴(kuò)大化,，并延長了解決問題的周期,。
3、使員工使用統(tǒng)一的,、經(jīng)過安全測試的系統(tǒng)及應(yīng)用軟件,，安裝、設(shè)置統(tǒng)一的殺毒軟件,、防火墻等安全防護(hù)軟件,，且經(jīng)過努力實(shí)踐，并在每臺(tái)機(jī)器上設(shè)定了自動(dòng)系統(tǒng)補(bǔ)丁升級(jí)及定期查殺規(guī)則,。
對(duì)于個(gè)人的關(guān)鍵性數(shù)據(jù)資料,、郵件進(jìn)行路徑轉(zhuǎn)移備份，使這些數(shù)據(jù)遠(yuǎn)離危險(xiǎn)故障點(diǎn),，避免意外丟失所帶來的嚴(yán)重后果,。操作系統(tǒng)進(jìn)行常規(guī)定期備份,，便于事后的還原。
運(yùn)維工程師工作總結(jié)的重要性篇三
時(shí)間飛逝,，轉(zhuǎn)眼間,，做為一名**正式員工已經(jīng)有兩個(gè)月之久。在這個(gè)難忘的日子里,，我深入體會(huì)到了公司的積極氛圍和各個(gè)部門的巨大魅力,，目睹了公司一步步走向成熟，看到了公司網(wǎng)絡(luò)的不斷健全和系統(tǒng)不斷完善,，并日漸不亂,，同時(shí)，也看到了運(yùn)維中心給于系統(tǒng)管理職員帶下世人向往的學(xué)習(xí)平臺(tái)和和無窮的機(jī)遇與挑戰(zhàn),，所以,，我在此對(duì)于過去的做下總結(jié)。
在運(yùn)維中心工作期間,，我工作認(rèn)真,，具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，極富工作熱情,，確實(shí)完成上級(jí)交付的工作,，善于與他人溝通，和公司部門同事之間能夠通力合作,，關(guān)系相處融洽而輯穆，配合各部分負(fù)責(zé)人成功的完成各項(xiàng)工作,，具有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神,。注重自己的個(gè)人發(fā)展，不斷努力學(xué)習(xí)系統(tǒng),、網(wǎng)站架構(gòu)知識(shí),。所以我現(xiàn)在已經(jīng)能夠純熟維護(hù)公司的系統(tǒng)服務(wù)和監(jiān)控網(wǎng)站架構(gòu)，包括前段節(jié)點(diǎn),，源站各個(gè)站點(diǎn)服務(wù)的'流量信息等,，能及時(shí)查看并報(bào)警所引起的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)相關(guān)故障，能注重公司的種種流程細(xì)節(jié),，擁有了一名系統(tǒng)管理維護(hù)員的基本工作技能,。
九月份，是我成為公司正式員工最幼嫩的時(shí)期,，一直都處在學(xué)習(xí)階段,，學(xué)習(xí)公司網(wǎng)站的架構(gòu)分布情況，以及在系統(tǒng)中各種常見網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的搭建,，包括學(xué)習(xí)系統(tǒng)基本的操作,，pure-ftp的搭建,php網(wǎng)站的發(fā)布,，對(duì)后臺(tái)數(shù)據(jù)庫的管理，通過各種熟練的基本操作之后,，在此之上,，我為迎合公司的發(fā)展需求，在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)監(jiān)控方面我準(zhǔn)備了各種實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn);在上級(jí)的指揮下,，我獨(dú)自一人自主搭建了新版本軟件nagios監(jiān)控服務(wù)器,，并通過測試，可以和公司現(xiàn)階段運(yùn)行的服務(wù)器媲美,，在此基礎(chǔ)上,，為了更好方便的管理，我又研究了nagvis,，通過實(shí)現(xiàn)對(duì)監(jiān)控設(shè)備的3d效果使之管理人員能第一時(shí)間更清晰的了解網(wǎng)站后臺(tái)服務(wù)器的負(fù)載情況,。
十月份，通過我們部門定期的進(jìn)行小組的學(xué)習(xí),，使我對(duì)linux自身的學(xué)習(xí)有了更大的興趣和憧憬,，為此我研究基于各種網(wǎng)站類型的發(fā)布，包括對(duì)apache,varnish,lighttpd,等各種平臺(tái)網(wǎng)站服務(wù)器的發(fā)布,，樣使我今后在監(jiān)控,，事件處理方面做好了充分的準(zhǔn)備;為此，我特地獨(dú)立創(chuàng)建我們部門的bbs論壇,，個(gè)人簡歷并且發(fā)布于外網(wǎng),，使部門員工不僅在公司，而且還可以在家里進(jìn)行訪問與交流,，以方便我們公司部門員工的共同學(xué)習(xí)和交流,。十月份，我有幸的見證我們公司sns2.5新版本的新上線,，同時(shí)我也參與了公司內(nèi)部測試,，配合公司對(duì)新版本的bug，并及時(shí)提出問題,。由于公司正處于現(xiàn)階段發(fā)展之中,，所以我必須迎合而上，配合其他部門積極工作,，爭取能為公司的發(fā)展出一己之力,。
在今后的工作過程中，我會(huì)更加嚴(yán)格要求自己,，同時(shí)也有幾個(gè)大方向是我需要努力,。nagios監(jiān)控系統(tǒng)擁有極其多的復(fù)雜服務(wù)，它是我的核心工作,，它的完成情況反映著我的工作是否盡職,。我會(huì)努力做好本職工作,。還有,cacti監(jiān)控設(shè)備系統(tǒng)，因?yàn)闀r(shí)間的分配,，有很多多知識(shí)未能及時(shí)鞏固,，同時(shí)也需要緊抓時(shí)間實(shí)踐操縱，并參加實(shí)際建設(shè)和規(guī)劃,，使自己能更加靈活應(yīng)用系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)知識(shí),，并積累處理相關(guān)異常經(jīng)驗(yàn)。同時(shí),，自己也要不斷努力與充實(shí)自己,，研究shell,pure各種腳本的編寫，使自己處理處理突發(fā)事件的效率提高,，以及nginx和squid這些常用的服務(wù)搭建,。
在今后的一年里，也會(huì)參加相應(yīng)的證書考核,，不斷晉升自己,，并緊抓利用業(yè)余時(shí)間努力學(xué)習(xí)it知識(shí)，搭建各種服務(wù)器知識(shí),，包括自己學(xué)習(xí)小型機(jī)跟進(jìn)步英語水平,。
運(yùn)維工程師工作總結(jié)的重要性篇四
我是xxx，20xx年2月,，進(jìn)入了xx維護(hù)中心,，在xx分公司從事數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)寬帶互聯(lián)網(wǎng)客戶端維護(hù)工作。
半年來,，在公司技術(shù)人員和同事的互相學(xué)習(xí)中,，學(xué)習(xí)到很多知識(shí)，在維護(hù)工作的同時(shí)建立與用戶良好的友誼,，在處理故障時(shí)，多與用戶溝通積極的帶動(dòng)推進(jìn)公司我的e家寬帶融合業(yè)務(wù)的發(fā)展,。
下面就半年中遇到的故障與大家分享交流,，敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)及同事批評(píng)指正。
20xx年x月中旬,，xx縣人民政府使用的商務(wù)領(lǐng)航網(wǎng)絡(luò)無憂專線lan業(yè)務(wù),。xx定制終端連接四臺(tái)交換機(jī)，分別接入30多臺(tái)電腦,，在工作中同時(shí)使用的時(shí)候,，經(jīng)常出現(xiàn)無法上網(wǎng)的問題。
我在接到xx的故障工單后,，先聯(lián)系政府辦公室,，確定了上門處理故障的時(shí)間,，帶上筆記本電腦、網(wǎng)線測試儀和常用工具,。
前往縣政府詢問工作人員故障情況,，到用戶端檢查電腦是否有問題，在幾分鐘的使用中,，分別查看用戶電腦,，均出現(xiàn)了3次無法ping通服務(wù)器不能正常上網(wǎng)的問題，網(wǎng)速時(shí)快時(shí)慢,。在確定用戶電腦沒問題時(shí),，帶上工具包到機(jī)房的設(shè)備端檢測。
首先,，檢查光纖信號(hào)傳輸是否會(huì)中斷,，屬于正常。然后,，查看配置沒有錯(cuò)誤,，同時(shí)本地連接會(huì)斷開又連接，循環(huán)好幾次,，觀看定制終端的運(yùn)行指示燈,，運(yùn)行不穩(wěn)定自動(dòng)重啟。
第二天中午,，政府信息科工作人員,，給我打來了電話，請(qǐng)我再過去檢查看看,，全部pc同時(shí)上網(wǎng)時(shí)候,，聊天軟件是正常在線的，部份網(wǎng)頁無法正常打開瀏覽和一些網(wǎng)頁文件會(huì)自動(dòng)關(guān)閉,。
我檢查了配置沒有問題,，然后如果lan專線掉包呢，那么qq軟件也會(huì)下線的,，這很奇怪,。于是，撥通了xx數(shù)碼工程師宋工的手機(jī),，向他說了故障問題,，請(qǐng)他幫遠(yuǎn)程檢查，幾分鐘后,，工程師回電話了,，說我配置出錯(cuò)，經(jīng)過手機(jī)溝通工程師的耐心指導(dǎo),，問題得到了解決,，這時(shí)我才想到是我太粗心不夠認(rèn)真出現(xiàn)的錯(cuò)誤,，下次一定不能出現(xiàn)此類問題，而影響用戶的正常使用,。
在幾天后,，我再次上門詢問上網(wǎng)是否正常等情況，xx縣政府工作人員向我說了一聲：“謝謝你,，問題解決了”,。我很高興，拿出服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督表,，讓用戶在表上簽確認(rèn)故障恢復(fù),。
通過處理這個(gè)故障以后，我對(duì)xx服務(wù)理念“用戶至上,，用心服務(wù)”又有了一個(gè)深刻的認(rèn)識(shí),，就是“認(rèn)真與負(fù)責(zé)”的工作態(tài)度，在工作中是顯得非常重要的,，不能有半點(diǎn)馬虎,，我們要樹立個(gè)人的責(zé)任心和首問責(zé)任制，在處理問題時(shí),，不能互相推諉,，應(yīng)該迎難而上。
為了提升客戶感知度,，建立與用戶的良好友誼,，言談舉止時(shí)，應(yīng)有一種思想態(tài)度“自己是代表xx企業(yè)的,，在工作中維護(hù)企業(yè)形象”在工作中應(yīng)該積極的不斷的探索學(xué)習(xí),，不能認(rèn)為自己懂了一些常識(shí)就驕傲自滿，應(yīng)認(rèn)識(shí)自己的不足,，在閑暇時(shí)與同事互相多切磋交流,，取長補(bǔ)短，促進(jìn)提升個(gè)人的維護(hù)技能,，以備將工作做得更好,，體現(xiàn)出一個(gè)團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)協(xié)作。
我堅(jiān)信,，我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦幸欢〞?huì)做得更好！祝愿xx更加強(qiáng)大與繁榮富強(qiáng),！
運(yùn)維工程師工作總結(jié)的重要性篇五
我是xxx,，20xx年2月，進(jìn)入了維護(hù)中心,，在分公司從事數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)寬帶互聯(lián)網(wǎng)客戶端維護(hù)工作,。一年來,，在公司技術(shù)人員和同事的互相學(xué)習(xí)中，學(xué)習(xí)到很多知識(shí),，在維護(hù)工作的同時(shí)建立與用戶良好的友誼,，在處理故障時(shí)，多與用戶溝通積極的帶動(dòng)推進(jìn)公司業(yè)務(wù)的發(fā)展,。
下面列舉,，一年中遇到的故障與大家分享交流，敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)及同事批評(píng)指正,。
20xx年6月中旬,，xx縣人民政府使用的商務(wù)領(lǐng)航網(wǎng)絡(luò)無憂專線lan業(yè)務(wù)。定制終端連接四臺(tái)交換機(jī),，分別接入30多臺(tái)電腦,，在工作中同時(shí)使用的時(shí)候，經(jīng)常出現(xiàn)無法上網(wǎng)的問題,。
我在接到故障工單后,，先聯(lián)系政府辦公室，確定了上門處理故障的'時(shí)間,，帶上筆記本電腦,、網(wǎng)線測試儀和常用工具。前往縣政府詢問工作人員故障情況,，到用戶端檢查電腦是否有問題,，在幾分鐘的使用中，分別查看用戶電腦,，均出現(xiàn)了3次無法通服務(wù)器不能正常上網(wǎng)的問題,，網(wǎng)速時(shí)快時(shí)慢。在確定用戶電腦沒問題時(shí),，帶上工具包到機(jī)房的設(shè)備端檢測,。
首先，檢查光纖信號(hào)傳輸是否會(huì)中斷,，屬于正常,。然后，查看配置沒有錯(cuò)誤,，同時(shí)本地連接會(huì)斷開又連接,，循環(huán)好幾次，觀看定制終端的運(yùn)行指示燈,，運(yùn)行不穩(wěn)定自動(dòng)重啟,。
第二天中午，政府信息科工作人員，給我打來了電話,，請(qǐng)我再過去檢查看看,，全部pc同時(shí)上網(wǎng)時(shí)候，聊天軟件是正常在線的,，部份網(wǎng)頁無法正常打開瀏覽和一些網(wǎng)頁文件會(huì)自動(dòng)關(guān)閉,。
我檢查了配置沒有問題，然后如果專線掉包呢,，那么qq軟件也會(huì)下線的,，這很奇怪。于是,，撥通了數(shù)碼工程師宋工的手機(jī),，向他說了故障問題，請(qǐng)他幫遠(yuǎn)程檢查,，幾分鐘后,，工程師回電話了，說我配置出錯(cuò),，經(jīng)過手機(jī)溝通工程師的耐心指導(dǎo),，問題得到了解決，這時(shí)我才想到是我太粗心不夠認(rèn)真出現(xiàn)的錯(cuò)誤,，下次一定不能出現(xiàn)此類問題,，而影響用戶的正常使用。
在幾天后,，我再次上門詢問上網(wǎng)是否正常等情況,，縣政府工作人員向我說了一聲：“謝謝你，問題解決了”,。我很高興,，拿出服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督表，讓用戶在表上簽確認(rèn)故障恢復(fù),。
通過處理這個(gè)故障以后,，我對(duì)中國電信服務(wù)理念“用戶至上，用心服務(wù)”又有了一個(gè)深刻的認(rèn)識(shí),，就是“認(rèn)真與負(fù)責(zé)”的工作態(tài)度,，在工作中是顯得非常重要的，不能有半點(diǎn)馬虎,，我們要樹立個(gè)人的責(zé)任心和首問責(zé)任制,，在處理問題時(shí)，不能互相推諉,，應(yīng)該迎難而上,。
為了提升客戶感知度,，建立與用戶的良好友誼，言談舉止時(shí),，應(yīng)有一種思想態(tài)度“自己是代表xx企業(yè)的，在工作中維護(hù)企業(yè)形象”在工作中應(yīng)該積極的不斷的探索學(xué)習(xí),，不能認(rèn)為自己懂了一些常識(shí)就驕傲自滿,，應(yīng)認(rèn)識(shí)自己的不足，在閑暇時(shí)與同事互相多切磋交流,，取長補(bǔ)短,，促進(jìn)提升個(gè)人的維護(hù)技能，以備將工作做得更好,，體現(xiàn)出一個(gè)團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)協(xié)作,。
我堅(jiān)信，我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦幸欢〞?huì)做得更好,！祝愿中國電信更加強(qiáng)大與繁榮富強(qiáng),！
運(yùn)維工程師工作總結(jié)的重要性篇六
時(shí)間飛逝，一晃而過,，彈指之間x年已過去,，作為公司的一名運(yùn)維工程師，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門各同事的幫助下,，我順利的完成了各項(xiàng)工作,。在具體工作中，我努力做好服務(wù)工作,。為了今后更好地工作,，完善不足，特此將我x年的工作情況做一個(gè)總結(jié)：
工作內(nèi)容：我負(fù)責(zé)的工作主要有二個(gè)方面,。
（一）根據(jù)公司需求,，負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)，公司網(wǎng)站的開發(fā),，公司網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)服務(wù)器的安裝,、配置和維護(hù)工作，公司網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)用戶帳號(hào)及權(quán)限的管理,。
（二）負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)軟件的維護(hù)工作,；公司計(jì)算機(jī)上軟件的安裝、調(diào)試及軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決,；公司網(wǎng)絡(luò)資源的權(quán)限分配,；對(duì)公司人員提供必要的技術(shù)支持服務(wù)。
工作完成情況：
（一）完成公司網(wǎng)站的前期資料收集準(zhǔn)備工作,，制定出建站操作流程,，此項(xiàng)目根據(jù)公司需求可隨時(shí)啟動(dòng),，并短時(shí)間能夠完成建站工作。
（二）完成公司資產(chǎn)管理系統(tǒng)的用戶需求收集整理工作,，并與多家軟件公司多次溝通,，最終根據(jù)需求選定在集團(tuán)公司的用友財(cái)務(wù)平臺(tái)上增加資產(chǎn)管理模塊，達(dá)到資產(chǎn)管理與財(cái)務(wù)的時(shí)時(shí)同步?，F(xiàn)項(xiàng)目因需集團(tuán)財(cái)務(wù)平臺(tái)的升級(jí)到新版本后才能增加我們所需的模塊而暫時(shí)擱置,，等集團(tuán)平臺(tái)升級(jí)后可再啟動(dòng)。
（三）完成公司oa系統(tǒng)的日常維護(hù)工作,，調(diào)整oa論壇板塊,，增加公司新聞、意見建議,、紀(jì)念建黨周年,、紀(jì)念辛亥革命x周年等板塊并及時(shí)更新其內(nèi)容，讓員工及時(shí)了解公司新聞動(dòng)態(tài),，提高自身思想覺悟,。完成對(duì)oa系統(tǒng)帳號(hào)的管理工作，賦予每個(gè)帳號(hào)相對(duì)應(yīng)的使用權(quán)限,，對(duì)新入職,、離職員工帳號(hào)做到及時(shí)添加和刪除，對(duì)各地托管資產(chǎn)管理員帳號(hào)按地區(qū)分別分組,。
（四）在日常工作中及時(shí)響應(yīng)了各部門的電腦軟件,、硬件、郵件,、網(wǎng)絡(luò),、打印機(jī)的維護(hù)。公司目前有近80多臺(tái)電腦,，由于機(jī)器較多且大多數(shù)為省店臨近報(bào)廢的舊機(jī)器,，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：硬件故障,，系統(tǒng)故障,，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等,，很多機(jī)器由于長期使用,，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞,，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰,，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障,，線路問題等,。做到了盡可能的降低設(shè)備使用故障率,，在其出現(xiàn)故障的時(shí)候，并做到了能在當(dāng)?shù)亟鉀Q就當(dāng)?shù)亟鉀Q,，不能當(dāng)?shù)亟鉀Q的也在最短的時(shí)間內(nèi)給予了解決,，保證了公司計(jì)算機(jī)的正常使用。
（五）對(duì)公司每臺(tái)電腦安裝防病毒軟件,，避免了病毒在公司局域網(wǎng)內(nèi)自我復(fù)制相互傳播,，占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)資源，甚至使得系統(tǒng)崩潰,，丟失硬盤的重要資料等各種危害，并及時(shí)的對(duì)軟件進(jìn)行升級(jí),，定期的清除隔離病毒的文件夾,，定期的對(duì)每臺(tái)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)補(bǔ)丁軟件補(bǔ)丁進(jìn)行更新，防止了病毒和黑客通過系統(tǒng)漏洞進(jìn)行的破壞和攻擊,。
（六）對(duì)院內(nèi)租賃產(chǎn)業(yè)重新布上網(wǎng)線,，給租賃戶提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)并提供一定的計(jì)算機(jī)技術(shù)支持服務(wù)，給資產(chǎn)部租賃業(yè)務(wù)提供支持,。
（七）協(xié)助安全主管整理打印安全回執(zhí)表并分地區(qū)上傳到oa系統(tǒng)的公共文件夾,，供相關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)隨時(shí)調(diào)閱。
（八）參與office軟件使用培訓(xùn),，提高自身業(yè)務(wù)水平,。
二、查找不足反思改進(jìn),。
一年來,，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力,，在自己平凡而普通的工作崗位上,，努力做好本職工作，從不把情緒帶到工作中,?；仡檟年來的工作，我在思想上,、學(xué)習(xí)上,、工作上取得了新的進(jìn)步。但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處：
1,、自己的思路還很窄對(duì)現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展認(rèn)識(shí)的不夠全面,，自己對(duì)新技術(shù)掌握速度還不夠快。
2,、有時(shí)候在一些突發(fā)故障比較集中時(shí),，沒有分清輕重緩急,，科學(xué)的去安排時(shí)間，導(dǎo)致少數(shù)問題處理不及時(shí),。
3,、公司網(wǎng)絡(luò)ip設(shè)置沒有做系統(tǒng)規(guī)劃，導(dǎo)致有時(shí)候有ip沖突而導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)中斷的情況發(fā)生,。
三,、提高認(rèn)識(shí)持續(xù)進(jìn)步。
總結(jié)了過去,，方能找到不足,！對(duì)于下半年的工作計(jì)劃，在總結(jié)上半年工作的同時(shí),，針對(duì)自己不足之處,，我也做出了初步設(shè)想：
1、在硬件條件允許的情況下安裝網(wǎng)絡(luò)流量檢測軟件,，對(duì)局域網(wǎng)進(jìn)行監(jiān)測,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障和排錯(cuò)，使網(wǎng)絡(luò)快速高效的運(yùn)行,。
2,、在繼續(xù)完善公司網(wǎng)絡(luò)的同時(shí)，加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平,。把工作做到更好。
3,、等省店全部搬離我們接管機(jī)房后,，對(duì)公司所有電腦設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)一計(jì)算機(jī)名稱，分單位部門給予不同的ip段并對(duì)硬件情況,、ip地址詳細(xì)登記造表方便管理,。
4、領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作,，分清輕重緩急,，科學(xué)安排時(shí)間，按時(shí),、按質(zhì),、按量完成任務(wù)。
運(yùn)維工程師工作總結(jié)的重要性篇七
我于20xx年x月x日起正式成為公司一員,。
時(shí)間飛逝,，轉(zhuǎn)眼間，做為一名正式運(yùn)維員工已經(jīng)有兩個(gè)月之久,。在這個(gè)難忘而又夸姣的日子里,，我深入體會(huì)到了公司的積極氛圍和各個(gè)部門的巨大魅力,，目睹了公司一步步走向成熟，看到了公司網(wǎng)絡(luò)的不斷健全和系統(tǒng)不斷完善,，并日漸不亂,，同時(shí)，也看到了運(yùn)維中心給于系統(tǒng)管理職員帶下世人向往的學(xué)習(xí)平臺(tái)和和無窮的機(jī)遇與挑戰(zhàn),，所以,，我在此對(duì)于過去的工作做下總結(jié)。
在運(yùn)維中心工作期間,，我工作認(rèn)真,，具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，極富工作熱情,，確實(shí)完成上級(jí)交付的工作,，善于與他人溝通，和公司部門同事之間能夠通力合作,，關(guān)系相處融洽而輯穆，配合各部分負(fù)責(zé)人成功的完成各項(xiàng)工作,，具有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神,。注重自己的個(gè)人發(fā)展，不斷努力學(xué)習(xí)系統(tǒng),、網(wǎng)站架構(gòu)知識(shí),。所以我現(xiàn)在已經(jīng)能夠純熟維護(hù)公司的系統(tǒng)服務(wù)和監(jiān)控網(wǎng)站架構(gòu)，包括前段節(jié)點(diǎn),，源站各個(gè)站點(diǎn)服務(wù)的流量信息等,，能及時(shí)查看并報(bào)警所引起的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)相關(guān)故障，能注重公司的種種流程細(xì)節(jié),，擁有了一名系統(tǒng)管理維護(hù)員的基本工作技能,。
九月份，是我成為公司正式員工最幼嫩的時(shí)期,，一直都處在學(xué)習(xí)階段,，學(xué)習(xí)公司網(wǎng)站的架構(gòu)分布情況，以及在系統(tǒng)中各種常見網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的搭建,，包括學(xué)習(xí)系統(tǒng)基本的操作,，pure—ftp的搭建，php網(wǎng)站的發(fā)布,，對(duì)后臺(tái)數(shù)據(jù)庫的管理,，通過各種熟練的基本操作之后，在此之上,，我為迎合公司的發(fā)展需求,，在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)監(jiān)控方面我準(zhǔn)備了各種實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),；在上級(jí)的指揮下，我獨(dú)自一人自主搭建了新版本軟件nagios監(jiān)控服務(wù)器,，并通過測試,，可以和公司現(xiàn)階段運(yùn)行的服務(wù)器媲美，在此基礎(chǔ)上,，為了更好方便的管理,，我又研究了nagvis，通過實(shí)現(xiàn)對(duì)監(jiān)控設(shè)備的3d效果使之管理人員能第一時(shí)間更清晰的了解網(wǎng)站后臺(tái)服務(wù)器的負(fù)載情況,。
十月份,，通過我們部門定期的進(jìn)行小組的學(xué)習(xí)，使我對(duì)linux的學(xué)習(xí)有了更大的興趣和憧憬,，為此我研究基于各種網(wǎng)站類型的發(fā)布,，包括對(duì)apache，varnish,，lighttpd,，等各種平臺(tái)網(wǎng)站服務(wù)器的發(fā)布，樣使我今后在監(jiān)控,，事件處理方面做好了充分的準(zhǔn)備,；為此，我特地獨(dú)立創(chuàng)建我們部門的bbs論壇,，并且發(fā)布于外網(wǎng),，使部門員工不僅在公司，而且還可以在家里進(jìn)行訪問與交流,，以方便我毛司部門員工的共同學(xué)習(xí)和交流,。十月份，我有幸的見證我毛司sns2.5新版本的新上線,，同時(shí)我也參與了公司內(nèi)部測試,，配合公司對(duì)新版本的bug，并及時(shí)提出問題,。由于公司正處于現(xiàn)階段發(fā)展之中,，所以我必須迎合而上，配合其他部門積極工作,，爭取能為公司的發(fā)展出一己之力,。
在今后的工作過程中，我會(huì)更加嚴(yán)格要求自己,，同時(shí)也有幾個(gè)大方向是我需要努力,。nagios監(jiān)控系統(tǒng)擁有極其多的復(fù)雜服務(wù)，它是我的核心工作，它的完成情況反映著我的工作是否盡職,。我會(huì)努力做好本職工作,。還有，cacti監(jiān)控設(shè)備系統(tǒng),，因?yàn)闀r(shí)間的分配,，有很多多知識(shí)未能及時(shí)鞏固，同時(shí)也需要緊抓時(shí)間實(shí)踐操縱,，并參加實(shí)際建設(shè)和規(guī)劃,，使自己能更加靈活應(yīng)用系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，并積累處理相關(guān)異常經(jīng)驗(yàn),。同時(shí),，自己也要不斷努力與充實(shí)自己，研究shell,，pure各種腳本的編寫,，使自己處理處理突發(fā)事件的效率提高，以及nginx和squid這些常用的服務(wù)搭建,。在今后的一年里,，也會(huì)參加相應(yīng)的證書考核，不斷晉升自己,，并緊抓利用業(yè)余時(shí)間努力學(xué)習(xí)it知識(shí),，搭建各種服務(wù)器知識(shí)，包括自己學(xué)習(xí)小型機(jī)跟進(jìn)步英語水平,。
運(yùn)維工程師工作總結(jié)的重要性篇八
回顧過去的一年，在市縣公司工區(qū)領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下取得的一些成績,，但也有一些不足?，F(xiàn)就運(yùn)行工作總結(jié)如下：
一、努力學(xué)習(xí)新知識(shí),，掌握新設(shè)備,，提高業(yè)務(wù)技能。
我所工作的單位是一所建設(shè)剛2年的變電站,，有著配套齊全的辦公設(shè)施和生活用具,，有著慕煞旁人的生活和學(xué)習(xí)的條件。自從20xx年4月進(jìn)入110kv變電站工作以來,，在市縣工區(qū)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷指導(dǎo)下努力改變以往工作模式與方法,。從一個(gè)干好自己工作為己任，無關(guān)他人的自我態(tài)度,，通過不斷的學(xué)習(xí)和鍛煉,，逐步轉(zhuǎn)變?yōu)榛ハ鄮椭餐瓿膳c提高的協(xié)同辦公新模式,。記得建站投運(yùn)之始,，依然是每天跟班日出而作,，日落而棲學(xué)習(xí)設(shè)備的理論和操作方法。終是初步接觸110千伏變電站設(shè)備,，在市工區(qū)領(lǐng)導(dǎo)平時(shí)工作擔(dān)心憂郁的語氣中,，我常感無形的工作壓力，正吞噬著我;而這,，也正深深的激勵(lì)著我,，更加以自覺學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)。
直到去年的某天,，在一派新設(shè)備無故障的思想中,，幾乎把尚存腦海的業(yè)務(wù)知識(shí)遺忘殆盡的時(shí)，突然接到地調(diào)110kv624線路配合停電檢修的操作指令,，在市工區(qū)領(lǐng)導(dǎo)仍然有些擔(dān)心的口吻中,，我以正確的事故處理方法及操作步驟面對(duì)，在默認(rèn)處理措施后,，在長長的電話線那邊,，似乎看見領(lǐng)導(dǎo)在稍稍放松的神情里，正用贊許的眼光望著我,。
二,、立足本崗位，發(fā)揮黨員模范帶頭作用,。
作為變電站一名基層黨員,，愛崗敬業(yè)、忠貞不渝,，在保持黨的純潔性工作和意識(shí)形態(tài)中,，唯有加強(qiáng)變電站平時(shí)安全運(yùn)行意識(shí)的養(yǎng)成和既定制度管理的落實(shí)，服務(wù)好人民群眾,，促進(jìn)變電運(yùn)維工作的全面發(fā)展,，才是愛黨、愛國家,、愛公司應(yīng)有的體現(xiàn),。我在過去的一年中主動(dòng)學(xué)習(xí)黨的方針政策，加強(qiáng)黨性修養(yǎng),，進(jìn)一步提高自己的政治覺悟和工作能力,，在盡職履責(zé)中發(fā)揮模范帶頭作用。在公司基層變電站里營造和諧工作氛圍,，勇于擔(dān)當(dāng),，充分體現(xiàn)黨員的優(yōu)秀價(jià)值。
新形勢下，多年的基層變電站工作,，讓我深深的知道迎峰度夏的工作中,，公司和電網(wǎng)發(fā)展所面臨的任務(wù)。我從本職崗位挑戰(zhàn)出發(fā),，時(shí)時(shí)處處以身作則,，用實(shí)際行動(dòng)充分體現(xiàn)黨員的執(zhí)行力和實(shí)踐力。在過去一年的圍繞迎峰度夏保供電工作中,，我明確時(shí)段,、地段、人員和工作要求,，落實(shí)測溫,、特巡等工作，包括設(shè)備過熱,、線路弧垂下降等原因引起的跳閘,，全面開展變電設(shè)備狀態(tài)巡視和檢測工作。切實(shí)防止變電設(shè)備巡視維護(hù)不到位而引發(fā)的設(shè)備事件發(fā)生,，通過努力,，“迎峰度夏”保供電工作在兩級(jí)工區(qū)領(lǐng)導(dǎo)大力指導(dǎo)下，取得了圓滿成績和效果,。
三,、繼往開來，把一腔工作熱情付諸于無限的為人民服務(wù)中去,。
作為電力工作者,，我們?nèi)魏螘r(shí)候都應(yīng)以黨和企業(yè)的事業(yè)為重;任何時(shí)候都應(yīng)踐行“誠信、責(zé)任,、創(chuàng)新,、奉獻(xiàn)”的核心價(jià)值觀，高標(biāo)準(zhǔn)履行國家電網(wǎng)人的職責(zé),。在今年政治性用電“國慶”、“xx大”保電工作中,，嚴(yán)格遵循各項(xiàng)規(guī)章制度,，嚴(yán)防死守，密切配合電力調(diào)度,，有力的保障了當(dāng)?shù)厝嗣袢罕姀V播電視的正常收聽,，收看。我來自于基層變電站一名普通的職工,，任何時(shí)候都應(yīng)服從整體利益,，恪盡職守，在以后的本崗位上，我也將一如既往扎實(shí)干好自身工作,，干凈干事,，發(fā)揮黨員模范帶頭作用，努力為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展值好班,、站好崗,，向組織交上一份“組織放心，群眾滿意”的答卷,。
運(yùn)維工程師工作總結(jié)的重要性篇九
運(yùn)維部在分公司領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)下,，實(shí)時(shí)對(duì)城區(qū)網(wǎng)優(yōu)不徹底區(qū)域地點(diǎn)進(jìn)行不間斷的網(wǎng)優(yōu)及線路改造工作。這里是一篇運(yùn)維工程師個(gè)人年終總結(jié),，接下來讓我們一起來看看吧,！
20xx年運(yùn)維部在分公司直接領(lǐng)導(dǎo)下及全體員工的勤奮努力下，順利完成網(wǎng)絡(luò)維護(hù),、網(wǎng)絡(luò)建設(shè),、網(wǎng)絡(luò)安全等任務(wù)，有力的保證了版納轄區(qū)數(shù)字電視業(yè)務(wù)發(fā)展,，全年來的工作總結(jié)如下：
1,，城域網(wǎng)維護(hù)建設(shè)
1）、在分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門的大力支持下,，運(yùn)維部全體人員的勤奮工作,。城域網(wǎng)維護(hù)截止11月份，運(yùn)維部共處理用戶故障非電子派單電話報(bào)修518次,，電子派單3687次,，安裝用戶1869戶，搬遷用戶288戶,，平移用戶147戶,，開通副機(jī)用戶152戶，提高了網(wǎng)絡(luò)覆蓋質(zhì)量,，更有力的提升了市場競爭力,。
2），新區(qū)網(wǎng)絡(luò)新建工程立項(xiàng)7項(xiàng),，實(shí)施7項(xiàng)等幾個(gè)光節(jié)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)覆蓋面積,，促進(jìn)了業(yè)務(wù)發(fā)展和業(yè)務(wù)收入的增加。
3）,、完成城域網(wǎng)建成管道建成4.98千米及配套設(shè)施建設(shè),。
轉(zhuǎn)載自 m.sevw.cn
4）、運(yùn)維部必須及時(shí)認(rèn)真上報(bào)當(dāng)月的《網(wǎng)絡(luò)維護(hù)月報(bào)表》,、《安全隱患月報(bào)表》,、《電子派單周,、月報(bào)表》、《新裝用戶月報(bào)表》的工作,。
2,，網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化建設(shè)
運(yùn)維部在分公司領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)下，實(shí)時(shí)對(duì)城區(qū)網(wǎng)優(yōu)不徹底區(qū)域地點(diǎn)進(jìn)行不間斷的網(wǎng)優(yōu)及線路改造工作,。
3,，鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)
1）、根據(jù)省,、地公司和縣分公司安排,，在分公司領(lǐng)導(dǎo)親自帶領(lǐng)下，年初對(duì)全縣所轄區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了數(shù)字電視整轉(zhuǎn)前的規(guī)劃與設(shè)計(jì),。
2）,、20xx年對(duì)全縣所轄區(qū)20個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)中16個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行優(yōu)化改造及1個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)的'新建工作。
3）,、縣鄉(xiāng)聯(lián)網(wǎng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線電視用戶整轉(zhuǎn)平移3540戶,，鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線新裝電視用戶1629戶。全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線數(shù)字電視用戶總數(shù)5169戶,。
運(yùn)維部承擔(dān)分公司工程建設(shè)的主要隊(duì)伍,，面對(duì)工程建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)安全干線安全重要任務(wù),，要在短時(shí)間內(nèi)保質(zhì)保量完成,，無論是組織工作，還是技術(shù)工作都存在較多的難題,。為此,，分公司把開展技術(shù)培訓(xùn)作為一項(xiàng)確保工程質(zhì)量、進(jìn)度的重要措施來抓,，采取走出去請(qǐng)進(jìn)來的方式,，不但多次派員工參加省、地公司舉行培訓(xùn)學(xué)習(xí),，經(jīng)常利用部門開會(huì)時(shí)間組織運(yùn)維人員進(jìn)行集中學(xué)習(xí)培訓(xùn),，還和鄰近兄弟公司進(jìn)行面對(duì)面經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)的交流，提高了維護(hù)人員的技能20xx年運(yùn)維工程師年終總結(jié)工作總結(jié),。
1,、目前運(yùn)維部整體須加強(qiáng)思想認(rèn)識(shí)、提高工作效率,、提升服務(wù)水平。
2,、特別注重安全生產(chǎn),，搞好網(wǎng)絡(luò)干線巡檢工作,。
3、運(yùn)維部目前極其缺乏新技術(shù),、新業(yè)務(wù)的尖端人才,，針對(duì)下一步的數(shù)字雙向網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)等新業(yè)務(wù),，加強(qiáng)能承擔(dān)新的維護(hù)任務(wù)技術(shù)的培訓(xùn)及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),。
4、加強(qiáng)運(yùn)維文檔的管理,，提高維護(hù)質(zhì)量,。做好每月必須及時(shí)認(rèn)真上報(bào)的各類報(bào)表。
5,、隨著城區(qū)網(wǎng)絡(luò)的進(jìn)一步擴(kuò)大,，交通工具的問題不多地制約著運(yùn)維部的快速反應(yīng)機(jī)制。
1,、繼續(xù)抓好網(wǎng)絡(luò)維護(hù)質(zhì)量管理和科技維護(hù)水平,，提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量
2、繼續(xù)抓好,、抓實(shí)省一二干線巡查工作,。
3、積極配合做好城域網(wǎng),、本地傳輸網(wǎng),、城區(qū)管道及鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)服務(wù)等工作的準(zhǔn)備開工建設(shè)及其他工作任務(wù)。
4,、按計(jì)劃搞好網(wǎng)絡(luò)新建,、小區(qū)新建的立項(xiàng)及建設(shè)和竣工及驗(yàn)收工作,。
5,、落實(shí)運(yùn)維部的各項(xiàng)管理制度,，明確目標(biāo)管理,，理順工作流程,，提高工作效率,、提升服務(wù)水平,。
6,、完善安全生產(chǎn)制度,，搞好安全生產(chǎn)工作,。
運(yùn)維工程師工作總結(jié)的重要性篇十
20xx年運(yùn)維部在分公司直接領(lǐng)導(dǎo)下及全體員工的勤奮努力下，順利完成網(wǎng)絡(luò)維護(hù),、網(wǎng)絡(luò)建設(shè),、網(wǎng)絡(luò)安全等任務(wù)，有力的保證了版納轄區(qū)數(shù)字電視業(yè)務(wù)發(fā)展,，全年來的工作總結(jié)如下：
一,、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及建設(shè),。
1、城域網(wǎng)維護(hù)建設(shè),。
1）在分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門的大力支持下,，運(yùn)維部全體人員的勤奮工作。城域網(wǎng)維護(hù)截止11月份,，運(yùn)維部共處理用戶故障非電子派單電話報(bào)修518次,，電子派單3687次，安裝用戶1869戶,，搬遷用戶288戶,，平移用戶147戶，開通副機(jī)用戶152戶,，提高了網(wǎng)絡(luò)覆蓋質(zhì)量,，更有力的提升了市場競爭力。
2）新區(qū)網(wǎng)絡(luò)新建工程立項(xiàng)7項(xiàng),，實(shí)施7項(xiàng)等幾個(gè)光節(jié)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)覆蓋面積,，促進(jìn)了業(yè)務(wù)發(fā)展和業(yè)務(wù)收入的增加。
3）完成城域網(wǎng)建成管道建成4.98千米及配套設(shè)施建設(shè),。
4）運(yùn)維部必須及時(shí)認(rèn)真上報(bào)當(dāng)月的《網(wǎng)絡(luò)維護(hù)月報(bào)表》,、《安全隱患月報(bào)表》、《電子派單周,、月報(bào)表》,、《新裝用戶月報(bào)表》的工作。
2,、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化建設(shè),。
運(yùn)維部在分公司領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)下，實(shí)時(shí)對(duì)城區(qū)網(wǎng)優(yōu)不徹底區(qū)域地點(diǎn)進(jìn)行不間斷的網(wǎng)優(yōu)及線路改造工作,。
3,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。
1）根據(jù)省,、地公司和縣分公司安排,，在分公司領(lǐng)導(dǎo)親自帶領(lǐng)下，年初對(duì)全縣所轄區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了數(shù)字電視整轉(zhuǎn)前的規(guī)劃與設(shè)計(jì),。
2）20xx年對(duì)全縣所轄區(qū)20個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)中16個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行優(yōu)化改造及1個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)的新建工作,。
3）縣鄉(xiāng)聯(lián)網(wǎng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線電視用戶整轉(zhuǎn)平移3540戶，鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線新裝電視用戶1629戶,。全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線數(shù)字電視用戶總數(shù)5169戶,。
二、加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn),，提高隊(duì)伍素質(zhì),。
運(yùn)維部承擔(dān)分公司工程建設(shè)的主要隊(duì)伍,，面對(duì)工程建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)安全干線安全重要任務(wù),，要在短時(shí)間內(nèi)保質(zhì)保量完成，無論是組織工作,，還是技術(shù)工作都存在較多的難題,。
為此，分公司把開展技術(shù)培訓(xùn)作為一項(xiàng)確保工程質(zhì)量,、進(jìn)度的重要措施來抓,，采取走出去請(qǐng)進(jìn)來的方式，不但多次派員工參加省,、地公司舉行培訓(xùn)學(xué)習(xí),，經(jīng)常利用部門開會(huì)時(shí)間組織運(yùn)維人員進(jìn)行集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)，還和鄰近兄弟公司進(jìn)行面對(duì)面經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)的交流,，提高了維護(hù)人員的技能20xx年運(yùn)維工程師年終總結(jié)工作總結(jié),。
三、存在問題及不足,。
1,、目前運(yùn)維部整體須加強(qiáng)思想認(rèn)識(shí)、提高工作效率,、提升服務(wù)水平,。
2、特別注重安全生產(chǎn),，搞好網(wǎng)絡(luò)干線巡檢工作,。
3、運(yùn)維部目前極其缺乏新技術(shù),、新業(yè)務(wù)的尖端人才,，針對(duì)下一步的數(shù)字雙向網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)等新業(yè)務(wù),，加強(qiáng)能承擔(dān)新的維護(hù)任務(wù)技術(shù)的培訓(xùn)及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),。
4、加強(qiáng)運(yùn)維文檔的管理,，提高維護(hù)質(zhì)量,。做好每月必須及時(shí)認(rèn)真上報(bào)的各類報(bào)表。
5,、隨著城區(qū)網(wǎng)絡(luò)的進(jìn)一步擴(kuò)大,，交通工具的問題不多地制約著運(yùn)維部的快速反應(yīng)機(jī)制。
四,、20xx年工作計(jì)劃,。
1,、繼續(xù)抓好網(wǎng)絡(luò)維護(hù)質(zhì)量管理和科技維護(hù)水平，提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量,。
2,、繼續(xù)抓好、抓實(shí)省一二干線巡查工作,。
3,、積極配合做好城域網(wǎng)、本地傳輸網(wǎng),、城區(qū)管道及鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)服務(wù)等工作的準(zhǔn)備開工建設(shè)及其他工作任務(wù),。
4、按計(jì)劃搞好網(wǎng)絡(luò)新建,、小區(qū)新建的立項(xiàng)及建設(shè)和竣工及驗(yàn)收工作,。
5、落實(shí)運(yùn)維部的各項(xiàng)管理制度,，明確目標(biāo)管理,，理順工作流程，提高工作效率,、提升服務(wù)水平,。
6、完善安全生產(chǎn)制度,，搞好安全生產(chǎn)工作,。
運(yùn)維工程師工作總結(jié)的重要性篇十一
至20xx年底，xx公司在xx公司的運(yùn)維又屆滿一年的時(shí)間了,。在這為期一年的運(yùn)維工作當(dāng)中,，業(yè)務(wù)飛速發(fā)展，設(shè)備數(shù)量不斷增加,，人員的技術(shù)水平和業(yè)務(wù)知識(shí)有了顯著的提升,。我們的隊(duì)伍在技術(shù)水平和管理經(jīng)驗(yàn)上也有了本質(zhì)的提高。
一,、細(xì)致縝密的完成計(jì)劃中的日常運(yùn)維工作：
嚴(yán)把質(zhì)量;服務(wù)至上;嚴(yán)格要求技術(shù),。
1.承接運(yùn)維工作初始信息技術(shù)部的各位領(lǐng)導(dǎo)就對(duì)我們的運(yùn)維工作給予厚望，并提出了認(rèn)真完善服務(wù)水平的方針,。我們?cè)诜?wù)過程中嚴(yán)格按照這一要求,，以對(duì)保障發(fā)展，對(duì)用戶負(fù)責(zé)的精神,，把“嚴(yán)把質(zhì)量,，服務(wù)至上”的原則貫穿于日常工作的各個(gè)環(huán)節(jié)之中。使本運(yùn)維期過程中的客戶滿意度有了非常顯著的提高，多次獲得了用戶的認(rèn)可,。
2.對(duì)于在工作中信息技術(shù)部提出的新要求,、新方案，我們及時(shí)相應(yīng)配合,，本著“嚴(yán)格要求”的原則,，對(duì)于提出的要求科學(xué)性的分析研究，及時(shí)提出完整周密的解決方案,，并擬請(qǐng)用戶試行或測試后實(shí)施,。有力的保障了運(yùn)維工作的及時(shí)有效性。
對(duì)于提高服務(wù)業(yè)務(wù)技術(shù)水平上,，按照信息技術(shù)部的統(tǒng)一規(guī)劃，按時(shí)完成一系列的既定培訓(xùn)計(jì)劃,。按照“技術(shù)”的原則,，通過技術(shù)上的培訓(xùn)提高了業(yè)務(wù)水平和解決故障的效率;通過制定有效的安全機(jī)制和培訓(xùn)，健全了信息外包人員安全機(jī)制;通過保密制度的培訓(xùn)使運(yùn)維人員能夠樹立自覺維護(hù)信息安全防范意識(shí);通過客戶服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)提高了客戶的滿意度,。
二,、吸收先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，保質(zhì)保量的完成運(yùn)維的各項(xiàng)任務(wù)：
運(yùn)維期內(nèi)主機(jī),、服務(wù)器,、網(wǎng)絡(luò)和桌面均沒有發(fā)生嚴(yán)重的生產(chǎn)安全事故，對(duì)于一些潛在的威脅也都在得到信息技術(shù)部門的批示下,，審慎周密的完成了整改工作,。運(yùn)用先進(jìn)的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)提高勞動(dòng)效率和運(yùn)維工作質(zhì)量：
1.運(yùn)用先進(jìn)的運(yùn)維工具提高勞動(dòng)效率。通過監(jiān)控軟件隨時(shí)保持信息的及時(shí)性,、可控性,，一旦發(fā)生問題可以迅速定位和修復(fù)。
2.經(jīng)過信息技術(shù)部指導(dǎo),，我們?cè)谶\(yùn)維工作中大量了采用web2.0技術(shù),。使我們?cè)诟咝瓿蛇\(yùn)維工作的情況下，為節(jié)約了大量的費(fèi)用投入,。
3.在工作的過程中注意新技術(shù)和新方法的學(xué)習(xí)和收集,，對(duì)于有利于運(yùn)維工作的成功方案及時(shí)整理并提交信息技術(shù)部。經(jīng)過5年來的維護(hù)工作存儲(chǔ)了大量的知識(shí)庫信息,。
三,、適應(yīng)任務(wù)需要，及時(shí)解決運(yùn)維過程中的遇到的問題：
1.在運(yùn)維過程中遇到突發(fā)問題及時(shí)與信息技術(shù)部門相關(guān)人員進(jìn)行溝通,，對(duì)于緊急情況的處理按照《應(yīng)急預(yù)案》進(jìn)行對(duì)應(yīng)處理,。在節(jié)假日安排主要人員進(jìn)行值班和備勤，保障24小時(shí)均能及時(shí)相應(yīng)。
4.對(duì)于機(jī)房的升級(jí)改造過程中積極配合,，全程派員監(jiān)理施工過程,，及時(shí)出具各種施工方案和設(shè)計(jì)資料。施工完成后及時(shí)完善各類圖表的變更,、標(biāo)識(shí),。
5.配合行政部門做好資產(chǎn)管理工作，對(duì)于資產(chǎn)管理系統(tǒng)派出專門人員參與學(xué)習(xí),，并對(duì)備份,、升級(jí)方案及時(shí)提出自己的建議;對(duì)于辦公室提出的節(jié)能減排的倡議積極響應(yīng)，主動(dòng)采取措施避免能源和材料的浪費(fèi);多次配合辦公室進(jìn)行資產(chǎn)統(tǒng)計(jì),、巡檢,、登記工作。
四,、認(rèn)真完成運(yùn)維工作中的匯報(bào),、總結(jié)和知識(shí)積累工作：
1.《知識(shí)庫》通過連續(xù)2年的整理已經(jīng)形成了成體系的完整運(yùn)維知識(shí)全集，方便了各類人員通過權(quán)限管理可以隨時(shí)查找所需的運(yùn)維信息,，為提高運(yùn)維工作效率提供了基礎(chǔ)保障20xx年運(yùn)維工程師年終總結(jié)20xx年運(yùn)維工程師年終總結(jié),。
2.日常報(bào)告：共提交《運(yùn)維日?qǐng)?bào)》309份、《運(yùn)維周報(bào)》52份,、《機(jī)房溫度周報(bào)》52份,、《運(yùn)維月報(bào)》12份、《運(yùn)維半年報(bào)》一份,、《運(yùn)維年報(bào)》一份,、《桌面工作記錄單》1914份、《磁帶存取記錄表》12份,。
4.圖表：《電路電源拓?fù)鋱D》,、《機(jī)房及機(jī)架布局圖》、《網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D》,、《san環(huán)境拓?fù)鋱D》,、《電話配線架對(duì)應(yīng)圖》、《ip及工位,、電話統(tǒng)計(jì)圖》,、《外包人員信息系統(tǒng)登記表》等。
5.其他報(bào)告：《外包人員信息安全管理建議》,、《文件服務(wù)器使用管理建議》等,。
通過以上的工作和措施，我公司順利的完成了本期運(yùn)維工作任務(wù),，從根本上滿足了設(shè)備運(yùn)維的各項(xiàng)要求,。任務(wù)的圓滿完成，有賴于信息技術(shù)部正確的領(lǐng)導(dǎo)和大力協(xié)助;仰仗于健康發(fā)展的大好形勢;得益于雙方長期形成的信任與默契。
一年的時(shí)間很快過去了,，在此向各位領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)續(xù)約新的一年的運(yùn)維合約,。并且，在新的維護(hù)其中間維持上一年的全部合同條款,，維持原來的運(yùn)維價(jià)格不變,。
在新的運(yùn)維期內(nèi)，我們將保持冷靜的頭腦,，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)自身優(yōu)勢,，多方彌補(bǔ)存在的不足，提高服務(wù)的水平和層次,，在信息部的指導(dǎo)下,，與各部門的同仁團(tuán)結(jié)協(xié)作，大力配合,，攜手共進(jìn),，高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量完成各項(xiàng)運(yùn)維任務(wù)。希望在新的運(yùn)維期內(nèi)能夠更好的配合信息技術(shù)部的工作完成各項(xiàng)要求和任務(wù),。
運(yùn)維工程師工作總結(jié)的重要性篇十二
轉(zhuǎn)眼間我來到中國電信運(yùn)維部寬帶班工作已經(jīng)三個(gè)月的時(shí)間，在這三個(gè)月的時(shí)間里,，自己學(xué)習(xí)到了很多有關(guān)寬帶的知識(shí),。為了更好地完成工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，揚(yáng)長避短,，提高自己的業(yè)務(wù)技能，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
緊接著又做了一部分資源上線的工作,。包括模塊局的建立和dslam設(shè)備的內(nèi)連接及外連接,。這些工作使自己更加熟練的操作使用客服系統(tǒng)。而且對(duì)機(jī)房設(shè)備有了一定的了解,，使自己對(duì)上層設(shè)備有了更加感官上的認(rèn)識(shí),。
當(dāng)鄭州分公司搬到新的辦公場所后，公司的內(nèi)部辦公網(wǎng)絡(luò)交由我們維護(hù),。在為開通每一個(gè)信息點(diǎn)時(shí),，使自己學(xué)習(xí)到了更多的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，更加提高了自己的實(shí)際動(dòng)手能力,。同時(shí),，為了確保每一個(gè)信息點(diǎn)的及時(shí)正常使用，使公司的各位領(lǐng)導(dǎo)及每一位同志盡快的在新的辦公環(huán)境中投入到工作中,，我和班上的幾位同事加班加點(diǎn)的.完成了這項(xiàng)艱苦的任務(wù),。
在投入到新的辦公環(huán)境后，我也開始了新的工作――故障預(yù)處理。這項(xiàng)工作使自己掌握了基本的adsl技術(shù),?？梢蕴幚泶蟛糠值挠脩舳斯收稀榱私鉀Q一些外線班處理不了的問題,，自己和外線人員一起機(jī)房和用戶端處理,。在用戶家，每一句話都代表著公司形象,。所以,，我在實(shí)際工作中，時(shí)時(shí)嚴(yán)格要求自己,，做到謹(jǐn)小慎微,。
此外，火車跑的快還靠車頭帶,，由于剛參加工作,，無論從業(yè)務(wù)能力，還是從思想上都存在許多的不足,。在這些方面我都得到了部門領(lǐng)導(dǎo)及本部門的老員工的正確引導(dǎo)和幫助,，使我在工作能力提高，方向明確,，態(tài)度端正,。從而，對(duì)我的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ),。
踏入新的工作崗位后,，經(jīng)過三個(gè)月的鍛煉，使自己對(duì)這份工作有了更多更深的認(rèn)識(shí),，對(duì)于工作或者說事業(yè),，每個(gè)人都有不同的認(rèn)識(shí)和感受，我也一樣,。對(duì)我而言,，我通常會(huì)從兩個(gè)角度去把握自己的思想脈絡(luò)。
首先是心態(tài),，套用米盧的一句話“態(tài)度決定一切”,。有了正確的態(tài)度，才能運(yùn)用正確的方法,，找到正確的方向,，進(jìn)而取得正確的結(jié)果。具體而言,，我對(duì)工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛的,，然后為自己的所愛盡自己最大的努力,。我一直認(rèn)為工作不該是一個(gè)任務(wù)或者負(fù)擔(dān)，應(yīng)該是一種樂趣,，是一種享受,，而只有你對(duì)它產(chǎn)生興趣，徹底的愛上它,，你才能充分的體會(huì)到其中的快樂,。我相信我會(huì)在對(duì)這一業(yè)務(wù)的努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的樂趣，也才能毫無保留的為它盡我最大的力量,?？梢哉f，懂得享受工作,，你才懂得如何成功,，期間來不得半點(diǎn)勉強(qiáng)。
料,。施工完成后及時(shí)完善各類圖表的變更,、標(biāo)識(shí)。
5.配合行政部門做好資產(chǎn)管理工作,，對(duì)于資產(chǎn)管理系統(tǒng)派出專門人員參與學(xué)習(xí),，并對(duì)備份、升級(jí)方案及時(shí)提出自己的建議,；對(duì)于辦公室提出的節(jié)能減排的倡議積極響應(yīng),，主動(dòng)采取措施避免能源和材料的浪費(fèi)；多次配合辦公室進(jìn)行資產(chǎn)統(tǒng)計(jì),、巡檢,、登記工作,。
1.《知識(shí)庫》通過連續(xù)2年的整理已經(jīng)形成了成體系的完整運(yùn)維知識(shí)全集,，方便了各類人員通過權(quán)限管理可以隨時(shí)查找所需的運(yùn)維信息，為提高運(yùn)維工作效率提供了基礎(chǔ)保障,。
2.日常報(bào)告：共提交《運(yùn)維日?qǐng)?bào)》309份,、《運(yùn)維周報(bào)》52份、《機(jī)房溫度周報(bào)》52份,、《運(yùn)維月報(bào)》12份,、《運(yùn)維半年報(bào)》一份、《運(yùn)維年報(bào)》一份,、《桌面工作記錄單》1914份,、《磁帶存取記錄表》12份。
3.工作報(bào)告：《變更報(bào)告》70份,、《故障報(bào)告》5份,、《數(shù)據(jù)安全保密措施報(bào)告》,、《節(jié)日值班表》2份、《加班表》1份,。另：《磁盤空間使用報(bào)告》等不定期報(bào)告,。
4.圖表：《電路電源拓?fù)鋱D》、《機(jī)房及機(jī)架布局圖》,、《網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D》,、《san環(huán)境拓?fù)鋱D》、《電話配線架對(duì)應(yīng)圖》,、《ip及工位,、電話統(tǒng)計(jì)圖》、《外包人員信息系統(tǒng)登記表》等,。
5.其他報(bào)告：《外包人員信息安全管理建議》,、《文件服務(wù)器使用管理建議》等。
通過以上的工作和措施,，我公司順利的完成了本期xxxx的運(yùn)維工作任務(wù),，從根本上滿足了設(shè)備運(yùn)維的各項(xiàng)要求。任務(wù)的圓滿完成,，有賴于信息技術(shù)部正確的領(lǐng)導(dǎo)和大力協(xié)助,；仰仗于xxxx健康發(fā)展的大好形勢；得益于雙方長期形成的信任與默契,。
一年的時(shí)間很快過去了,，在此向各位領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)續(xù)約新的一年的運(yùn)維合約。并且,，在新的維護(hù)其中間維持上一年的全部合同條款,，維持原來的運(yùn)維價(jià)格不變。在新的運(yùn)維期內(nèi),，我們將保持冷靜的頭腦,，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)自身優(yōu)勢，多方彌補(bǔ)存在的不足,，提高服務(wù)的水平和層次,，在信息部的指導(dǎo)下，與各部門的同仁團(tuán)結(jié)協(xié)作,，大力配合,，攜手共進(jìn)，高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量完成各項(xiàng)運(yùn)維任務(wù),。希望在新的運(yùn)維期內(nèi)能夠更好的配合信息技術(shù)部的工作完成xxxx的各項(xiàng)要求和任務(wù),。
運(yùn)維工程師工作總結(jié)的重要性篇十三
本月工作中，運(yùn)維服務(wù)正常,，所有電腦設(shè)備處于良好狀態(tài),。保證服務(wù)質(zhì)量,，提高各科室人員對(duì)本月it運(yùn)維的滿意度。對(duì)工作負(fù)起責(zé)任,，任勞任怨,，遵紀(jì)守法，服從管理,，體現(xiàn)自我價(jià)值,，為公司提供更好的服務(wù)。以下是6月所有故障進(jìn)行總結(jié)分析和情況描述,。
本月it運(yùn)維服務(wù)工作中,，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)如下：辦公系統(tǒng)故障：6次，出勤：2次,，打印機(jī)/復(fù)印機(jī)：9次,，電腦故障：9次，中普數(shù)據(jù)：8次,，其他故障：15次,。
5月份添加打印耗材6次總費(fèi)用為：2660元5月硬件維修2次總費(fèi)用為：3130元6月份添加打印耗材1次總費(fèi)用為180元。
1,、盤點(diǎn)電腦資產(chǎn),，合理分配電腦資源。
結(jié)合5月份所做的電腦資產(chǎn)盤點(diǎn)中,，將年限已到期電腦進(jìn)行帳上報(bào)廢,。由于6月份是重新續(xù)約，需對(duì)單位所有電腦設(shè)備進(jìn)行清點(diǎn),，并分類設(shè)備哪些處于保修期內(nèi),，或保修期外。共清點(diǎn)電腦主機(jī)：125臺(tái),，顯示器：141臺(tái),，筆記本電腦：61臺(tái)，打印機(jī)：55臺(tái),。其中保修期內(nèi)設(shè)備共有：142臺(tái),，保修期外設(shè)備共有：252臺(tái),。在4月份,，本單位進(jìn)新采購電腦30套(清華同方)，打印機(jī)5臺(tái)(oki820b黑白),。
2,、安防設(shè)備增加。
在接到此任務(wù)前,，幸好之前有過一些監(jiān)控工程相關(guān)的技術(shù)知識(shí),。為增加監(jiān)控需要實(shí)地考察當(dāng)前安防系統(tǒng)設(shè)備情況以及線路走線管道,。具體難度在于布線方面，其他技術(shù)方面基本解決,，在這方面沒什么太大技術(shù)含量只要稍微接觸下基本都懂,。天花板離地面較高，并且天花維護(hù)通道夾窄實(shí)施難度較大,，由其工程部去完成,。在技術(shù)方面，了解到攝像頭的`清晰度由線數(shù)決定,，共購買了3個(gè)600線的攝像頭,，這是目前主流使用的。為了減輕布線工程人員負(fù)擔(dān),，采用了集中供電器,，就是所有攝像頭都在同一個(gè)供電器上面供電12v。也就是在布線時(shí)不需要再另外從其他地方拉電線接插座,。因?yàn)樗袠菍拥墓╇姸际怯眉泄╇姷姆矫?，供電器在樓層的某一處。決定錄像質(zhì)量的不是攝像頭,，而是錄像機(jī),。錄像機(jī)有幾種錄像模式。分別：cif,、2cif,、dcif、d1,，也有更高,。
3、復(fù)印機(jī),、打印機(jī)耗材維修,。
運(yùn)維工程師工作總結(jié)的重要性篇十四
我是，xx年2月,，進(jìn)入了維護(hù)中心,，在分公司從事數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)寬帶互聯(lián)網(wǎng)客戶端維護(hù)工作。一年來,，在公司技術(shù)人員和同事的互相學(xué)習(xí)中,，學(xué)習(xí)到很多知識(shí)，在維護(hù)工作的同時(shí)建立與用戶良好的友誼,，在處理故障時(shí),，多與用戶溝通積極的帶動(dòng)推進(jìn)公司業(yè)務(wù)的發(fā)展。
下面列舉,，一年中遇到的故障與大家分享交流,，敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)及同事批評(píng)指正,。
xx年6月中旬，xx縣人民政府使用的商務(wù)領(lǐng)航網(wǎng)絡(luò)無憂專線lan業(yè)務(wù),。定制終端連接四臺(tái)交換機(jī),，分別接入30多臺(tái)電腦，在工作中同時(shí)使用的時(shí)候,，經(jīng)常出現(xiàn)無法上網(wǎng)的問題,。
我在接到故障工單后，先聯(lián)系政府辦公室,，確定了上門處理故障的時(shí)間,，帶上筆記本電腦、網(wǎng)線測試儀和常用工具,。前往縣政府詢問工作人員故障情況,，到用戶端檢查電腦是否有問題，在幾分鐘的使用中,，分別查看用戶電腦,，均出現(xiàn)了3次無法ping通服務(wù)器不能正常上網(wǎng)的問題，網(wǎng)速時(shí)快時(shí)慢,。在確定用戶電腦沒問題時(shí),，帶上工具包到機(jī)房的設(shè)備端檢測。
首先,，檢查光纖信號(hào)傳輸是否會(huì)中斷,，屬于正常。然后,，查看配置沒有錯(cuò)誤,，同時(shí)本地連接會(huì)斷開又連接，循環(huán)好幾次,，觀看定制終端的運(yùn)行指示燈,，運(yùn)行不穩(wěn)定自動(dòng)重啟。
第二天中午,，政府信息科工作人員,，給我打來了電話，請(qǐng)我再過去檢查看看,，全部pc同時(shí)上網(wǎng)時(shí)候,，聊天軟件是正常在線的，部份網(wǎng)頁無法正常打開瀏覽和一些網(wǎng)頁文件會(huì)自動(dòng)關(guān)閉,。
我檢查了配置沒有問題,，然后如果lan專線掉包呢,，那么qq軟件也會(huì)下線的,，這很奇怪,。于是，撥通了數(shù)碼工程師宋工的手機(jī),，向他說了故障問題,，請(qǐng)他幫遠(yuǎn)程檢查，幾分鐘后,，工程師回電話了,，說我配置出錯(cuò)，經(jīng)過手機(jī)溝通工程師的耐心指導(dǎo),，問題得到了解決,，這時(shí)我才想到是我太粗心不夠認(rèn)真出現(xiàn)的錯(cuò)誤，下次一定不能出現(xiàn)此類問題,，而影響用戶的正常使用,。
在幾天后，我再次上門詢問上網(wǎng)是否正常等情況,，xx縣政府工作人員向我說了一聲：“謝謝你,，問題解決了”。我很高興,，拿出服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督表,，讓用戶在表上簽確認(rèn)故障恢復(fù)。
通過處理這個(gè)故障以后,，我對(duì)中國電信服務(wù)理念“用戶至上,，用心服務(wù)”又有了一個(gè)深刻的認(rèn)識(shí)，就是“認(rèn)真與負(fù)責(zé)”的工作態(tài)度,，在工作中是顯得非常重要的,，不能有半點(diǎn)馬虎，我們要樹立個(gè)人的責(zé)任心和首問責(zé)任制,，在處理問題時(shí),，不能互相推諉，應(yīng)該迎難而上,。
為了提升客戶感知度,，建立與用戶的良好友誼，言談舉止時(shí),，應(yīng)有一種思想態(tài)度“自己是代表xx企業(yè)的,，在工作中維護(hù)企業(yè)形象”在工作中應(yīng)該積極的不斷的探索學(xué)習(xí)，不能認(rèn)為自己懂了一些常識(shí)就驕傲自滿,，應(yīng)認(rèn)識(shí)自己的不足,，在閑暇時(shí)與同事互相多切磋交流，取長補(bǔ)短，促進(jìn)提升個(gè)人的維護(hù)技能,，以備將工作做得更好,，體現(xiàn)出一個(gè)團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)協(xié)作。
我堅(jiān)信,，我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦幸欢〞?huì)做得更好!祝愿中國電信更加強(qiáng)大與繁榮富強(qiáng)!
運(yùn)維工程師工作總結(jié)的重要性篇十五
回顧上半年來的工作,，運(yùn)維部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的相互支持下,，以安全生產(chǎn)為基礎(chǔ),，以配合數(shù)電視整體轉(zhuǎn)換為主要任務(wù)，以用戶滿意為目標(biāo),，確保了全年運(yùn)行維護(hù)部工作的順利開展,。
一、國干,、省干線維護(hù)方面,。
1、對(duì)國干省干,、sdh傳輸設(shè)備,、設(shè)備電源、專網(wǎng)設(shè)備進(jìn)行定期除塵,，維護(hù)保養(yǎng),，保證了干線的正常運(yùn)行，做到安全無故障傳輸,。
2,、對(duì)國干、省干傳輸段機(jī)房空調(diào)進(jìn)行維護(hù),、檢修,，保證了設(shè)備的正常運(yùn)行，避免了因機(jī)房溫度越限告警的發(fā)生,。
3,、對(duì)傳輸機(jī)房供電和前端機(jī)ups電源定期進(jìn)行了放電檢測。
4,、安裝調(diào)試省干osn設(shè)備,，完成國干波分設(shè)備的安裝工勘和互動(dòng)電視前端設(shè)備前期勘測。
二,、機(jī)房日常維護(hù)方面,。
1、日常維護(hù)工作：
按照機(jī)房值班規(guī)定,，做好機(jī)房值班工作,，準(zhǔn)時(shí)向省公司報(bào)告機(jī)房設(shè)備運(yùn)行情況及機(jī)房電源情況,，按照機(jī)房實(shí)際情況，如實(shí)填寫機(jī)房值班日志,，每周測量一次整流柜,、電池組及直流配電柜的輸出，每周清理設(shè)備灰塵及設(shè)備防塵網(wǎng)的灰塵,，檢修發(fā)電機(jī),，確保應(yīng)急供電,。
嚴(yán)格按照市公司機(jī)房調(diào)度指令和總局預(yù)警顯示系統(tǒng)提示,，啟動(dòng)安全播出緊急預(yù)案，做好敏感日,，國慶和亞運(yùn)會(huì)等重大播出期間的安全播出工作,，全年安全播出正常。
2,、節(jié)目傳送正常：
前端接收信號(hào)正常,，回傳節(jié)目正常。全年未發(fā)現(xiàn)異常情況,。對(duì)出現(xiàn)在x月7日之x月9日的連續(xù)三天的數(shù)系統(tǒng)信號(hào)不穩(wěn)定的情況,，及時(shí)聯(lián)系省公司運(yùn)維部，確認(rèn)信號(hào)故障為省公司的前端機(jī)房的信號(hào)接收系統(tǒng)受到不明干擾,，目前這一故障已得到排除,。
3、做好機(jī)房維護(hù)報(bào)表,，線路維護(hù)報(bào)表,，數(shù)電視信號(hào)參數(shù)報(bào)表，干線備纖測試報(bào)表,，數(shù)電視前端設(shè)備維護(hù)報(bào)表,，線路割接報(bào)表等月報(bào)表和季報(bào)表的填寫，并在每月20號(hào)以前將各種報(bào)表上報(bào)寶雞公司,。
4,、按照省公司運(yùn)調(diào)部運(yùn)維操作規(guī)范，按時(shí)對(duì)寶雞方向,，咸陽方向的干線光纖進(jìn)行測試,，并將測試結(jié)果按時(shí)上報(bào)運(yùn)調(diào)部。
5,、及時(shí)處理前端機(jī)房各種設(shè)備的故障,，全年更換衛(wèi)星接收機(jī)3臺(tái)，更換不正常工作的調(diào)制器5臺(tái),，維修qam調(diào)制器的風(fēng)扇故障18臺(tái),，處理數(shù)電視前端機(jī)房的故障qam調(diào)制器和復(fù)用器故障。
6、對(duì)前端機(jī)機(jī)房的光發(fā)平臺(tái)改造,，由于網(wǎng)改初期的光發(fā)平臺(tái)以模擬加數(shù)平臺(tái)為主,，隨著數(shù)電視整體轉(zhuǎn)換的推進(jìn)，純數(shù)關(guān)節(jié)增多,，原有的純數(shù)光發(fā)平臺(tái)不能夠滿足需要,。
為了改造到以純數(shù)為主的光發(fā)平臺(tái)，從前端機(jī)房調(diào)整光發(fā)平臺(tái)的設(shè)備配置,，調(diào)整過程中,，共涉及到了219個(gè)光節(jié)點(diǎn)的信號(hào)，由于光節(jié)點(diǎn)光信號(hào)強(qiáng)度發(fā)生變化引起光接收機(jī)輸出參數(shù)變化,，及時(shí)對(duì)每個(gè)光節(jié)點(diǎn)的信號(hào)逐個(gè)調(diào)整,，以保證信號(hào)正常傳輸。
三,、線路維護(hù)方面,。
1、對(duì)全區(qū)光纜網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)資料進(jìn)行了完善整理,，對(duì)于由于線路改造引起的光纜割接的資料及時(shí)變更,。
2、對(duì)全區(qū)所有測試的光點(diǎn)進(jìn)行測試,，完善技術(shù)參數(shù),，測試各光節(jié)點(diǎn)的光信號(hào)強(qiáng)度，光接收機(jī)的各個(gè)頻道的信號(hào)輸出功率,。
3,、電纜干支線改造工作。為了配合數(shù)電視整體轉(zhuǎn)換工作,，對(duì)公園路,，公園小區(qū)，xx村的電纜網(wǎng)重新改造,；xx鄉(xiāng)政府關(guān)節(jié)點(diǎn)到x學(xué)院光交接箱,，xx小區(qū)，xx村至東立交,，對(duì)xx村等的光纜線路改造,。全面共計(jì)改造光線路17km，改造電纜線路長度8.6km,，新建電纜線路8.3km,，搶修光纜線路6處。
全區(qū)上半年在運(yùn)行維護(hù)中做了大量的工作,，及時(shí)處理用戶投訴和檢修維護(hù)工作,，同時(shí)也配合市場部做好數(shù)電視整體轉(zhuǎn)換工作,；配合工程部做好新建小區(qū)的光節(jié)點(diǎn)信號(hào)開通工作。
四,、用戶服務(wù)方面,。
由于全區(qū)的網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了光纖到樓，網(wǎng)絡(luò)的故障明顯下降,，隨著數(shù)電視整體轉(zhuǎn)化的完成,，數(shù)電視用戶增加，用戶的戶內(nèi)維修工作明顯增加,，日平均檢修在30-50戶左右,，主要的用戶報(bào)修是用戶戶內(nèi)私自改線造成的信號(hào)參數(shù)不達(dá)標(biāo)，機(jī)頂盒安裝后無法正常收看,，維修這種故障比較耗時(shí),，由于這種故障的增多,，同時(shí)由于用戶不會(huì)使用機(jī)頂盒產(chǎn)生的報(bào)修業(yè)務(wù)也大幅增加,，造成了有大量的安裝和開戶的施工單積壓。
1,、國干,、省干、傳輸機(jī)房,、有線電視機(jī)房,、按省公司要求，做好日常維護(hù)工作,。
2,、加強(qiáng)對(duì)線路的維護(hù)及安全管理。
首先確保支,、干線路的安全輸送,，加強(qiáng)對(duì)有線電視安全傳輸?shù)墓芾恚S護(hù)好網(wǎng)絡(luò)安全,，做到五勤：“勤檢查,，勤走訪、勤巡視,、勤反映,、勤溝通”。對(duì)于出現(xiàn)突發(fā)事件,，第一時(shí)間內(nèi)報(bào)告,，搶修人員應(yīng)及時(shí)進(jìn)行維修。確保全區(qū)信號(hào)的安全輸送,，使有線電視信號(hào)質(zhì)量始終處于良好狀態(tài),。
3,、用戶服務(wù)方面：
用戶至上，貼心服務(wù),，提高維修工作效率,。我們運(yùn)維部每個(gè)人都我們要轉(zhuǎn)變以前的思想觀念，應(yīng)立足于現(xiàn)在,，認(rèn)清目前的形勢,，面對(duì)市場，做好服務(wù),，用我們的技術(shù)找到用戶,，用我們的質(zhì)量得到用戶，用我們的服務(wù)留住用戶,，從而用我們形象鞏固市場,。
我們的服務(wù)做到位了，信號(hào)質(zhì)量提高了,，真正和用戶做到了心連心,，得到了用戶的信任，那么我們明年用戶的投訴也會(huì)慢慢減少,。
相信只有靠我們踏腳實(shí)地,，狠抓落實(shí)，玩強(qiáng)拼搏,，20xx年度的任務(wù)也是會(huì)圓滿完成的,。
我是，20xx年2月,，進(jìn)入了維護(hù)中心,，在分公司從事數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)寬帶互聯(lián)網(wǎng)客戶端維護(hù)工作。
半年來,，在公司技術(shù)人員和同事的互相學(xué)習(xí)中,，學(xué)習(xí)到很多知識(shí)，在維護(hù)工作的同時(shí)建立與用戶良好的友誼,，在處理故障時(shí),，多與用戶溝通積極的帶動(dòng)推進(jìn)公司我的e家寬帶融合業(yè)務(wù)的發(fā)展。
下面就半年中遇到的故障與大家分享交流,，敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)及同事批評(píng)指正,。
20xx年x月中旬，xx縣人民政府使用的商務(wù)領(lǐng)航網(wǎng)絡(luò)無憂專線lan業(yè)務(wù),。定制終端連接四臺(tái)交換機(jī),，分別接入30多臺(tái)電腦，在工作中同時(shí)使用的時(shí)候,，經(jīng)常出現(xiàn)無法上網(wǎng)的問題,。
我在接到故障工單后,，先聯(lián)系政府辦公室，確定了上門處理故障的時(shí)間,，帶上筆記本電腦,、網(wǎng)線測試儀和常用工具。
前往縣政府詢問工作人員故障情況,，到用戶端檢查電腦是否有問題,，在幾分鐘的使用中，分別查看用戶電腦,，均出現(xiàn)了3次無法ping通服務(wù)器不能正常上網(wǎng)的問題,，網(wǎng)速時(shí)快時(shí)慢。在確定用戶電腦沒問題時(shí),，帶上工具包到機(jī)房的設(shè)備端檢測,。
首先，檢查光纖信號(hào)傳輸是否會(huì)中斷,，屬于正常,。然后，查看配置沒有錯(cuò)誤,，同時(shí)本地連接會(huì)斷開又連接,，循環(huán)好幾次,，觀看定制終端的運(yùn)行指示燈,，運(yùn)行不穩(wěn)定自動(dòng)重啟。
第二天中午,，政府信息科工作人員,，給我打來了電話，請(qǐng)我再過去檢查看看,，全部pc同時(shí)上網(wǎng)時(shí)候,，聊天軟件是正常在線的，部份網(wǎng)頁無法正常打開瀏覽和一些網(wǎng)頁文件會(huì)自動(dòng)關(guān)閉,。
我檢查了配置沒有問題,，然后如果lan專線掉包呢，那么qq軟件也會(huì)下線的,，這很奇怪,。于是，撥通了數(shù)碼工程師宋工的手機(jī),，向他說了故障問題,，請(qǐng)他幫遠(yuǎn)程檢查，幾分鐘后,，工程師回電話了,，說我配置出錯(cuò),，經(jīng)過手機(jī)溝通工程師的耐心指導(dǎo)，問題得到了解決,，這時(shí)我才想到是我太粗心不夠認(rèn)真出現(xiàn)的錯(cuò)誤,，下次一定不能出現(xiàn)此類問題，而影響用戶的正常使用,。
在幾天后,，我再次上門詢問上網(wǎng)是否正常等情況，xx縣政府工作人員向我說了一聲：“謝謝你,，問題解決了”,。我很高興，拿出服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督表,，讓用戶在表上簽確認(rèn)故障恢復(fù),。
通過處理這個(gè)故障以后，我對(duì)服務(wù)理念“用戶至上,，用心服務(wù)”又有了一個(gè)深刻的認(rèn)識(shí),，就是“認(rèn)真與負(fù)責(zé)”的工作態(tài)度，在工作中是顯得非常重要的,，不能有半點(diǎn)馬虎,，我們要樹立個(gè)人的責(zé)任心和首問責(zé)任制，在處理問題時(shí),，不能互相推諉,，應(yīng)該迎難而上。
為了提升客戶感知度,，建立與用戶的良好友誼,，言談舉止時(shí)，應(yīng)有一種思想態(tài)度“自己是代表xx企業(yè)的,，在工作中維護(hù)企業(yè)形象”在工作中應(yīng)該積極的不斷的探索學(xué)習(xí),，不能認(rèn)為自己懂了一些常識(shí)就驕傲自滿，應(yīng)認(rèn)識(shí)自己的不足,，在閑暇時(shí)與同事互相多切磋交流,，取長補(bǔ)短，促進(jìn)提升個(gè)人的維護(hù)技能,，以備將工作做得更好,，體現(xiàn)出一個(gè)團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)協(xié)作。
我堅(jiān)信,，我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦幸欢〞?huì)做得更好,！祝愿更加強(qiáng)大與繁榮富強(qiáng)！
時(shí)間一晃而過,，彈指之間,，20xx年下半年悄然而至,，自從20xx年3月份剛進(jìn)入公司，我是第一次接觸公司,、接觸通信行業(yè),、接觸公司網(wǎng)絡(luò)管理及維護(hù)。
雖然跟我的專業(yè)和技能都一致,，但所有的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)都是第一次,，讓我沒有任何準(zhǔn)備，同樣也打消了任何顧慮,，人生就是這樣,，所有的一切都是要從第一次開始，沒有接觸過,、干過并不可怕,，領(lǐng)導(dǎo)給了我機(jī)會(huì)，讓我有了一次嘗試,、一次展現(xiàn)自己的平臺(tái),，那么我一定會(huì)更加倍的努力做好工作才是的回報(bào)。并且也是對(duì)自己的一次肯定,。
經(jīng)過一段時(shí)間的工作及陌生環(huán)境的磨合,，專心鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提高理論知識(shí)和業(yè)務(wù)工作水平,。遵紀(jì)守法,，踏實(shí)工作認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，使自己漸漸的融入和適應(yīng)到新的工作環(huán)境中,。
過去的大半年里在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和支持幫助下,，通過自身的不懈努力，在思想,、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步。現(xiàn)總結(jié)如下：
一,、公司電腦日常維護(hù)工作,。
1、先對(duì)公司員工進(jìn)行一次基本知識(shí)培訓(xùn),，讓員工了解到計(jì)算機(jī)的正確使用方法,，病毒防范，重要文件的備份等,。從而大大提高了員工對(duì)電腦使用的熟練程度,。
2、先恢復(fù)良好的秩序,。
電腦使用時(shí)如發(fā)現(xiàn)故障和需更改設(shè)置,，必須先報(bào)告公司運(yùn)維人員,，由專門人員來進(jìn)行專業(yè)及針對(duì)化的操作，個(gè)人不能私自進(jìn)行改動(dòng),，進(jìn)行這樣做的目的避免由于人為的盲目操作使某一臺(tái)電腦的故障影響整個(gè)局域網(wǎng)內(nèi)的其它工作,，使故障擴(kuò)大化，并延長了解決問題的周期,。
3,、使員工使用統(tǒng)一的、經(jīng)過安全測試的系統(tǒng)及應(yīng)用軟件,，安裝,、設(shè)置統(tǒng)一的殺毒軟件、防火墻等安全防護(hù)軟件,，且經(jīng)過努力實(shí)踐,，并在每臺(tái)機(jī)器上設(shè)定了自動(dòng)系統(tǒng)補(bǔ)丁升級(jí)及定期查殺規(guī)則。
4,、對(duì)于個(gè)人的關(guān)鍵性數(shù)據(jù)資料,、郵件進(jìn)行路徑轉(zhuǎn)移備份，使這些數(shù)據(jù)遠(yuǎn)離危險(xiǎn)故障點(diǎn),，避免意外丟失所帶來的嚴(yán)重后果,。操作系統(tǒng)進(jìn)行常規(guī)定期備份，便于事后的還原,。
5,、對(duì)于網(wǎng)絡(luò)管理進(jìn)行了監(jiān)管工作，公司所有電腦安裝了行為管理軟件后,，員工工作效率逐步提高,，自覺性得到明顯改進(jìn)，從而凈化了公司網(wǎng)絡(luò)辦公環(huán)境,。
經(jīng)過一段時(shí)間的貫徹和工作,，先前的混亂現(xiàn)象得到有效控制，現(xiàn)公司的十余臺(tái)電腦,，工作狀態(tài)穩(wěn)定,，沒有出現(xiàn)大面積的系統(tǒng)崩潰和故障。
二,、網(wǎng)絡(luò)的日常維護(hù),。
路由器及交換機(jī)的維護(hù)管理，確保公司網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行正常,，員工正常利用網(wǎng)絡(luò)資源,。加強(qiáng)路由器的規(guī)則設(shè)置，優(yōu)化外網(wǎng)接口，內(nèi)部員工合理地分配帶寬流量,，使公司的網(wǎng)絡(luò)能穩(wěn)定有效地工作,。
三、公司網(wǎng)絡(luò)制度管理和完善,。
公司經(jīng)過一段時(shí)間的運(yùn)轉(zhuǎn),，各個(gè)部門的。
規(guī)章制度,。
通過大家一起研究,、探討、立會(huì)并完善制定了各項(xiàng)規(guī)章制度,，計(jì)算機(jī)管理也形成了制度,，大家按章辦事，使之成為一種工作習(xí)慣,。
同時(shí)公司的資產(chǎn)管理及日常的文書表格非?；靵y和環(huán)節(jié)上的缺失。為此特地制作了一批表格,、登記申請(qǐng)單及統(tǒng)計(jì)表,。使得公司資產(chǎn)和資源得到有效的管理和控制，杜絕管理上的失控和資產(chǎn)流失,。
四,、公司服務(wù)器平臺(tái)管理與維護(hù)工作。
公司發(fā)展逐步擴(kuò)大,，對(duì)于公司所有的業(yè)務(wù)支撐平臺(tái)-服務(wù)器,，為重中之重；本年度我司服務(wù)器相應(yīng)出現(xiàn)幾次重大故障,，分別如下：
1,、網(wǎng)絡(luò)故障七次，重大一次,，因服務(wù)器遭ddos攻擊,，導(dǎo)致我司服務(wù)器無法正常工作。事后通過緊急處理后得以恢復(fù)正常,。其它幾次分別為機(jī)房斷電,、網(wǎng)絡(luò)升級(jí)、電信與聯(lián)通dns解析故障影響到我司服務(wù)器平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)連接不正常,。
2、系統(tǒng)故障三次,，其中一次為短信平臺(tái)服務(wù)器系統(tǒng)文件損壞,，導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰。經(jīng)過技術(shù)部采用緊急預(yù)案措施在兩小時(shí)內(nèi)得以恢復(fù)系統(tǒng)。
3,、其它故障共計(jì)5次,，因聯(lián)通網(wǎng)關(guān)溢出，無法與我司ivr服務(wù)器數(shù)據(jù)庫網(wǎng)關(guān)同步,，導(dǎo)致用戶無法正常訂購與使用我司親情相伴業(yè)務(wù),。
經(jīng)過出現(xiàn)幾次重大故障后，技術(shù)部多次研究與討論,，制定出一套完善的應(yīng)急措施與日常維護(hù)計(jì)劃,。盡量歸避風(fēng)險(xiǎn)及減少事故發(fā)生，同時(shí)確保做到問題提前預(yù)防,、及時(shí)發(fā)現(xiàn),、迅速解決并恢復(fù)正常運(yùn)營。
4,、針對(duì)服務(wù)器出現(xiàn)在問題所在,，在技術(shù)部其它同事的配合下完成服務(wù)器的重新部署，訪問權(quán)限及安全性的提高,，數(shù)據(jù)庫優(yōu)化等相關(guān)措失后,，目前服務(wù)器已運(yùn)行正常。
5,、公司針對(duì)員工的工作崗位與職位重新部署了ftp服務(wù)器的訪問權(quán)限與互聯(lián)網(wǎng)訪問,，使每個(gè)員工都能把重要的文件放到服務(wù)器上相關(guān)部門的文件夾里作備份，且通過內(nèi)外網(wǎng)均可實(shí)現(xiàn)訪問ftp服務(wù)器,，大大方便了員工在外出差或在家里隨時(shí)提取相關(guān)資料,，且員工的訪問權(quán)限不一樣，故某些與自己無關(guān)或公司重要資料進(jìn)行了保密設(shè)置,，從而大大提高了公司重要資料的完整性與保密性,。
總結(jié)上半年度的工作，盡管有了一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步和成績,，但在一些方面還存在著很多的不足,。比如：工作經(jīng)驗(yàn)不足，對(duì)公司的網(wǎng)絡(luò)與辦公環(huán)境未得到很大的改善,；遇到困難的時(shí)候與領(lǐng)導(dǎo)溝通不夠等等,，這都有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。
在下半年里,，將百尺竿頭,，更進(jìn)一步，下半年年的大致,。
工作計(jì)劃,。
為：
1,、在公司內(nèi)部使用一種簡便、有效的軟件工作平臺(tái),，使之便于公司所有員工的工作,、交流、探討,，發(fā)布公共信息等（如oa軟件）,。
2、利用投影儀設(shè)備資源制作會(huì)議幻燈片為員工培訓(xùn)計(jì)算機(jī)操作及工作常用軟件知識(shí)的小竅門,，爭取進(jìn)一步提高全公司工作人員的專業(yè)化及工作效率,。
3、解決企業(yè)網(wǎng)站制作等專業(yè)性知識(shí)問題,，業(yè)余時(shí)間強(qiáng)化學(xué)習(xí)并能勝任網(wǎng)站管理工作,。
4、進(jìn)一步增強(qiáng)it系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的穩(wěn)定性和管理,，使用更為高效的域控制系統(tǒng)來代替目前的工作組局域網(wǎng),，使內(nèi)、外網(wǎng)連接任意,，在任何地方工作都能連接本公司服務(wù)器資源,。
5、重新改建機(jī)房機(jī)柜網(wǎng)絡(luò)布線,，使機(jī)柜走線更加美觀,，同時(shí)方便以后維護(hù)時(shí)線路排除更加明了，直觀,。
6,、在資金允許的情況下對(duì)公司辦公電腦、網(wǎng)絡(luò),、會(huì)議系統(tǒng)布署方案升級(jí)優(yōu)化,，進(jìn)一步提高員工工作效率，為公司節(jié)約成本開支,。
7,、學(xué)習(xí)更多的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，充分的將一些新的技術(shù)應(yīng)用到公司當(dāng)中來,。為公司提供更優(yōu)質(zhì),、更便捷、更效率,、更節(jié)能的辦公方式,。
我將努力改正過去半年工作中的不足，強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，不斷提高自身綜合素質(zhì),，把下半年的工作做好,，為公司更好的發(fā)展盡一份力,！
運(yùn)維工程師工作總結(jié)的重要性篇十六
我于二零xxxx年十一月十二日進(jìn)入公司,，目前擔(dān)任運(yùn)維工程師一職，負(fù)責(zé)天津國家稅務(wù)局中有關(guān)運(yùn)維工作,，轉(zhuǎn)眼之間試用期已經(jīng)臨近結(jié)束,，在這短短的三個(gè)月的時(shí)間里，我學(xué)到了許多知識(shí),，無論是稅務(wù)方面的知識(shí)還是專業(yè)知識(shí),，對(duì)于我來說都有一個(gè)明顯的提高，當(dāng)然我知道自己還存在許多不足與缺陷,，希望在今后的工作中及時(shí)發(fā)現(xiàn)并且提高自己的處理問題的能力,。
這段時(shí)間里，我在徐經(jīng)理,、楊蕊楊經(jīng)理以及同事們的幫助下取得了一定的進(jìn)步,，但是我覺得我自己還有以下的缺點(diǎn)和不足：
并沒有通知徐經(jīng)理以及部門經(jīng)理，雖然我是想快速的解決問題,，但是工作流程上違反了公司的規(guī)定,，可能是自己的性格上比較隨意，以后我會(huì)先告知徐經(jīng)理,，再向部門經(jīng)理請(qǐng)示之后再解決問題,。
短短的三個(gè)月的時(shí)間，我了解了一些稅務(wù)上的知識(shí),，但是還有許多細(xì)節(jié)并沒有掌握,，今后我會(huì)多和信息中心的人請(qǐng)教并且學(xué)習(xí)，讓自己對(duì)稅務(wù)這方面的知識(shí)掌握的更多,，以免造成因?yàn)闃I(yè)務(wù)知識(shí)而導(dǎo)致公司的損失,。
在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我會(huì)進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己,，虛心向其他領(lǐng)導(dǎo),、同事學(xué)習(xí)，我相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心,，一定能夠改正這些缺點(diǎn),，爭取在各方面取得更大的進(jìn)步。來到這里工作,，我最大的收獲莫過于在敬業(yè)精神,、思想境界,還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到了很大的進(jìn)步與提高,，也激勵(lì)我在工作中不斷前進(jìn)與完善,。我明白了企業(yè)的美好明天要靠大家的努力去創(chuàng)造,，相信在全體員工的共同努力下，企業(yè)的美好明天更輝煌,。在以后的工作中我將更加努力上進(jìn),，希望上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)轉(zhuǎn)正。
運(yùn)維工程師工作總結(jié)的重要性篇十七
運(yùn)維工程師工作總結(jié)(四)
本月工作中,，運(yùn)維服務(wù)正常,，所有電腦設(shè)備處于良好狀態(tài)。保證服務(wù)質(zhì)量,，提高各科室人員對(duì)本月it運(yùn)維的滿意度,。對(duì)工作負(fù)起責(zé)任，任勞任怨,，遵紀(jì)守法,，服從管理，體現(xiàn)自我價(jià)值,，為提供更好的服務(wù),。以下是6月所有故障進(jìn)行總結(jié)分析和情況描述。
1,、it運(yùn)維服務(wù)共49次
本月it運(yùn)維服務(wù)工作中,，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)如下：
辦公系統(tǒng)故障：6次，出勤：2次,，打印機(jī)/復(fù)印機(jī)：9次,，電腦故障：9次，中普數(shù)據(jù)：8次,，其他故障：15次,。
2、維修及耗材情況
（以上不含復(fù)印機(jī)耗材及易耗品）
3,、it運(yùn)維服務(wù)描述和說明
結(jié)合5月份所做的電腦資產(chǎn)盤點(diǎn)中,，將年限已到期電腦進(jìn)行帳上報(bào)廢。由于6月份是重新續(xù)約,，需對(duì)單位所有電腦設(shè)備進(jìn)行清點(diǎn),，并分類設(shè)備哪些處于保修期內(nèi)，或保修期外,。共清點(diǎn)電腦主機(jī)：125臺(tái),，顯示器：141臺(tái)，筆記本電腦：61臺(tái),，打印機(jī)：55臺(tái),。其中保修期內(nèi)設(shè)備共有：142臺(tái)，保修期外設(shè)備共有：252臺(tái),。在4月份,，本單位進(jìn)新采購電腦30套（清華同方）,，打印機(jī)5臺(tái)（oki820b黑白）。為保證各科室日常辦公和xx需要,，對(duì)**科室增加新打印機(jī)5臺(tái),，目前使用狀態(tài)良好。清點(diǎn)在本年報(bào)廢年限已到的電腦共有38臺(tái),，后期將在不影響用戶使用的情況下進(jìn)行更換,。
在接到此任務(wù)前，幸好之前有過一些監(jiān)控工程相關(guān)的.技術(shù)知識(shí),。為增加監(jiān)控需要實(shí)地考察當(dāng)前安防系統(tǒng)設(shè)備情況以及線路走線管道。具體難度在于布線方面,，其他技術(shù)方面基本解決,，在這方面沒什么太大技術(shù)含量只要稍微接觸下基本都懂。天花板離地面較高,，并且天花維護(hù)通道夾窄實(shí)施難度較大,，由其工程部去完成。
在技術(shù)方面,，了解到攝像頭的清晰度由線數(shù)決定,，共購買了3個(gè)600線的攝像頭，這是目前主流使用的,。為了減輕布線工程人員負(fù)擔(dān),，采用了集中供電器，就是所有攝像頭都在同一個(gè)供電器上面供電12v,。也就是在布線時(shí)不需要再另外從其他地方拉電線接插座,。因?yàn)樗袠菍拥墓╇姸际怯眉泄╇姷姆矫妫╇娖髟跇菍拥哪骋惶?。決定錄像質(zhì)量的不是攝像頭,，而是錄像機(jī)。錄像機(jī)有幾種錄像模式,。分別：cif,、2cif、dcif,、d1,，也有更高。目前xx安防設(shè)備有四臺(tái),，錄像質(zhì)量全部為cif,，分辨率為352*288，保存天數(shù)約為48天,，其中一臺(tái)約為18天,。
6月份打印機(jī)耗材加粉量1臺(tái),，復(fù)印機(jī)更換碳粉共有5次。
1,、打印機(jī)：整體性能穩(wěn)定,，整月來故障基本為零。
2,、復(fù)印機(jī)方面：負(fù)責(zé)保養(yǎng)公司每兩星期上門進(jìn)行保養(yǎng),，對(duì)復(fù)印機(jī)零件部位進(jìn)行清理，其中檢查一科,，審理科復(fù)印機(jī)需要更換零件,。
檢查一科由于鼓芯老化復(fù)印效果出現(xiàn)印痕，影響打印效果必須更換,，總費(fèi)用為840元,，目前打印效果良好。審理科復(fù)印機(jī)損壞兩個(gè)部件,，經(jīng)保養(yǎng)公司鑒定均為人為損壞,，可能在取出卡紙的時(shí)候關(guān)側(cè)板用力過猛，導(dǎo)致熱敏鼓掛勾和雙面導(dǎo)板斷裂必須更換,。此部件需要廠家定購,，經(jīng)兩個(gè)星期后重新裝上使用，總費(fèi)用為：2290元,。后續(xù)將定期查看是復(fù)印機(jī)狀態(tài),，以確保發(fā)揮其最大性能。
出勤這工作是一個(gè)重要的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),，每次接到出勤任務(wù)前的一天我都會(huì)檢查一次所有工具是否正常,。一次在石井的出勤中，企業(yè)是一間電子商務(wù)企業(yè),，企業(yè)員工應(yīng)該有100多人,，在財(cái)務(wù)部門里有多套系統(tǒng)管理軟件運(yùn)作，就像工廠的整條生產(chǎn)線,。售前,，售后，發(fā)貨,，退貨管理等,。
在系統(tǒng)里查詢到數(shù)據(jù)有500萬條以上，單導(dǎo)出一個(gè)數(shù)據(jù)表花費(fèi)30多分鐘,，如此大數(shù)據(jù)量背后支持的服務(wù)器也不簡單,，在機(jī)房里有7臺(tái)服務(wù)器，其中4臺(tái)為linux系統(tǒng)。在這里才發(fā)現(xiàn)自已的知識(shí)不足,，對(duì)linux系統(tǒng)接觸甚少,，對(duì)于一些命令早已忘記，而且那時(shí)已經(jīng)是下班時(shí)期,，管理員也沒在場,，最后搞到8點(diǎn)才完工。
這次工作雖然辛苦,，但收益良多,，增長了不少見識(shí)，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)自已的不足并在以后會(huì)不斷努力學(xué)習(xí),，除了提高自已的技術(shù)水平外,，更重要的是加強(qiáng)人員溝通。
