總結(jié)是對過去的一種回顧,，可以幫助我們認(rèn)識到自己的成長和進(jìn)步,。總結(jié)應(yīng)該突出重點(diǎn),，避免泛泛而談,，同時要注意避免片面的看法和主觀臆斷,。閱讀總結(jié)范文可以了解到不同行業(yè)和領(lǐng)域的總結(jié)要點(diǎn)和特點(diǎn)。

辦公人員的信息技術(shù)工作總結(jié)篇一

（一）概況：我院信息化建設(shè)起步晚,，基礎(chǔ)薄弱。在院領(lǐng)導(dǎo)的重視支持下,，自20__年開始信息化建設(shè)得以快速發(fā)展。目前醫(yī)院設(shè)立單獨(dú)中心機(jī)房,，配備有服務(wù)器,、存儲,、核心交換機(jī)、防火墻,、ups、__,、ips等專用設(shè)備。工作人員為4人,，負(fù)責(zé)全院信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，信息系統(tǒng)維護(hù),、軟硬件設(shè)備維護(hù)等工作,。相繼建設(shè)運(yùn)行的系統(tǒng)有:his系統(tǒng),、lis系統(tǒng),、體檢系統(tǒng),、電子病歷等業(yè)務(wù),。

（二）關(guān)鍵信息基礎(chǔ)設(shè)施情況：我院關(guān)鍵信息基礎(chǔ)設(shè)施主要是業(yè)務(wù)類系統(tǒng)，負(fù)責(zé)全院醫(yī)療業(yè)務(wù)流程管理和質(zhì)量管理,、醫(yī)院日常辦公管理。醫(yī)院網(wǎng)站為托管模式,，與我院內(nèi)網(wǎng)完全分離,，制定較為嚴(yán)格的管理及訪問規(guī)則,，保證網(wǎng)站安全運(yùn)行。

（三）醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)安全主要工作情況：

（1）加強(qiáng)制度建設(shè)和培訓(xùn)宣傳,。我院近兩年完善了信息網(wǎng)絡(luò)管理及安全建設(shè)相關(guān)的管理制度、應(yīng)急預(yù)案,，制定了網(wǎng)絡(luò)及安全管理崗位職責(zé),、工作流程,，開展了全員參與的信息網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn)，通過不斷的宣傳和督促,，讓員工樹立信息網(wǎng)絡(luò)安全意識，主動參與網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù),、防止信息泄露,，確保醫(yī)院信息網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行安全。

（2）健全組織，強(qiáng)化責(zé)任,。信息管理作為醫(yī)院管理的重要工作之一,，院領(lǐng)導(dǎo)十分重視。醫(yī)院調(diào)整了信息化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,，由院長任組長,，相關(guān)人員為成員,。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)工作小組,，由相關(guān)職能科室負(fù)責(zé)人,、信息技術(shù)專業(yè)人員為成員。明確了包括醫(yī)院信息規(guī)劃,、信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、信息網(wǎng)絡(luò)安全、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急,、人員培訓(xùn)等方面的職能職責(zé),。為了進(jìn)一步落實(shí)各級主管部門強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全建設(shè)的要求，醫(yī)院成立了醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)安全管理小組并明確責(zé)任,。對照國家及上級有關(guān)部門的要求，不斷完善醫(yī)院信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)功能，不斷提升信息系統(tǒng)安全性與穩(wěn)定性,，滿足日益增加的信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)需求。

（3）加強(qiáng)信息科管理,?？剖覂?nèi)經(jīng)常性對信息網(wǎng)絡(luò)安全工作加以強(qiáng)調(diào),，盡量安排人員參加每一次信息網(wǎng)絡(luò)安全知識培訓(xùn)。落實(shí)機(jī)房中心設(shè)備定期巡查制度,，及時排除隱患,。信息科組織專人到科室開展信息網(wǎng)絡(luò)安全巡查,，提醒和糾正員工在日常操作中不規(guī)范行為，減少隱患,。對醫(yī)院重要數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)采用每日備份,，和定期拷貝備份的方式，確保數(shù)據(jù)安全,。

（4）多種防護(hù)措施保證信息網(wǎng)絡(luò)安全。一是業(yè)務(wù)用局域網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)物理隔離,。同時連接的有醫(yī)保專網(wǎng)、新農(nóng)和專網(wǎng),，與互聯(lián)網(wǎng)一樣通過防火墻設(shè)備進(jìn)入,。二是訪問公網(wǎng)的計算機(jī)均為固定ip,，并綁定計算機(jī),，且與內(nèi)網(wǎng)隔離。防止外來計算機(jī)的進(jìn)入,，帶來安全隱患,。財務(wù)管理軟件系統(tǒng)的計算機(jī)連接財政專網(wǎng)與內(nèi)網(wǎng)完全隔離。三是今年購置了一臺新ips設(shè)備,，嚴(yán)把入口,，局域內(nèi)網(wǎng)分區(qū)域分段管理,，限制訪問權(quán)限,，避免病毒全網(wǎng)傳播,。四是院內(nèi)局域網(wǎng)中客戶端均實(shí)行域控管理，對客戶端系統(tǒng)安裝均為本科專人管理預(yù)防病毒感染和威脅,。五是重點(diǎn)部位重點(diǎn)管理，機(jī)房不準(zhǔn)無關(guān)人員進(jìn)入,，系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫均設(shè)置復(fù)雜密碼,，專人保管,。六是定期監(jiān)控局域網(wǎng)內(nèi)計算機(jī)是否異常,，通過限制局域網(wǎng)內(nèi)計算機(jī)使用u盤來防止病毒在網(wǎng)內(nèi)傳播。七是服務(wù)器區(qū)關(guān)閉非必須端口,，提升防護(hù)能力。八是對辦公使用的外網(wǎng)計算機(jī),，安裝了免費(fèi)防病毒軟件,。

二,、主要存在的問題。

盡管采取了一定的防范措施和手段,，我們依然感覺到網(wǎng)絡(luò)發(fā)展之快，和現(xiàn)實(shí)工作對網(wǎng)絡(luò)的依賴程度之高,，給我們的網(wǎng)絡(luò)管理帶來了很大壓力,，特別是隨著業(yè)務(wù)的擴(kuò)展和增加，以及上級各部門的工作通過互聯(lián)網(wǎng)完成的趨勢要求,，網(wǎng)絡(luò)及數(shù)據(jù)安全問題的壓力陡增。通過自查及整改后防護(hù)有所好轉(zhuǎn),，但仍然存在一些問題，主要表現(xiàn)在：

（一）隨著互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療的推進(jìn),，未來將會多系統(tǒng)通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入,，對醫(yī)院局域網(wǎng)將帶來很大威脅，存在一定的安全隱患,。醫(yī)院的業(yè)務(wù)系統(tǒng)獨(dú)成一體,，在醫(yī)院內(nèi)部應(yīng)用,，通過內(nèi)部局域網(wǎng)的管理和控制,，基本可以保證安全與穩(wěn)定,。但隨著各部門要求醫(yī)院實(shí)時上報相關(guān)數(shù)據(jù),，雖然大部分專線來完成數(shù)據(jù)傳輸,，但也有通過公共互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行上報如網(wǎng)上預(yù)約,、線上線下支付等,，對醫(yī)院的管理和安全防護(hù)帶來壓力,。醫(yī)院目前的安全防護(hù)設(shè)備相對較少，僅靠人力被動處理,，抵御能力有限,。

（二）信息安全需要一定經(jīng)費(fèi)投入，對醫(yī)院來說有壓力,。醫(yī)院也通過購置相關(guān)設(shè)備對醫(yī)院的信息安全進(jìn)行一定的管理,，但這些設(shè)備需要不斷的更新,，需要費(fèi)用不斷投入，而且因?yàn)閮r格過高而沒有單獨(dú)購置主要系統(tǒng)（操作系統(tǒng),、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng),、網(wǎng)絡(luò)殺毒）的正版軟件,，對安全來說沒有保障,。

（三）安全防護(hù)本身就是一個難題，涉及的點(diǎn)面較多,，普通應(yīng)用人員對網(wǎng)絡(luò)威脅的辨別能力和防范意識不高,，也容易產(chǎn)生隱患,。而目前醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)管理專業(yè)技術(shù)人員缺乏也是安全防護(hù)隱患存在的一個因素,。

三,、下一步工作措施及建議。

通過本次的自查,，我們將進(jìn)行下一步整改,，通過對制度的完善,，加強(qiáng)培訓(xùn),，增購設(shè)備等，使我院信息網(wǎng)絡(luò)安全進(jìn)一步強(qiáng)化,。下一步我們?nèi)匀粫φ崭骷壊块T對信息網(wǎng)絡(luò)安全的要求,，利用有限的資金做好安全防護(hù),，逐步達(dá)到信息安全管理工作的各項(xiàng)要求,。

（一）加強(qiáng)信息安全組織管理,。完善信息管理組織的職能,，堅(jiān)持定期開展專題工作會議,，安排部署信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)及安全等各項(xiàng)工作。巡查常態(tài)化,，通過督促檢查，提升員工安全防護(hù)意識。

（二）根據(jù)實(shí)際落實(shí)和變化情況,，修訂完善細(xì)化各類規(guī)章制度,，通過網(wǎng)絡(luò)宣傳,、現(xiàn)場指導(dǎo)培訓(xùn),、集中培訓(xùn)等多種方式提高大家在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的安全意識,。辨識虛擬環(huán)境中的不安全因素,。

（三）進(jìn)行嚴(yán)格的訪問權(quán)限設(shè)置，降低安全風(fēng)險,，嚴(yán)令禁止內(nèi)網(wǎng)用戶使用移動介質(zhì)訪問,，杜絕病毒網(wǎng)內(nèi)傳播蔓延,。

辦公人員的信息技術(shù)工作總結(jié)篇二

在工作中,，我積極貫徹黨的育人方針,，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，努力做好學(xué)生工作,。按照校院要求,，積極配合院團(tuán)委書記，加強(qiáng)學(xué)生思想政治教育,，落實(shí)日常管理工作，活躍學(xué)生第二課堂,，提升學(xué)生綜合素質(zhì),，總結(jié)如下：

三是狠抓學(xué)生的安全管理，注重學(xué)生心理咨詢和健康教育工作,，確保學(xué)院學(xué)生工作的穩(wěn)定；

四是努力做好獎學(xué)金評定,、勤工助學(xué)管理,、助學(xué)貸款工作及新生軍訓(xùn)、入學(xué)教育,；

七是積極配合團(tuán)委書記開展豐富多彩的校園活動,。成功舉辦“炫動青春暢想07”元旦文藝晚會,；20xx年,，學(xué)院社會實(shí)踐工作受到河南電視臺、南陽市電視臺,、南陽日報等媒體的報道，學(xué)院被評為校級社會實(shí)踐工作創(chuàng)新單位,；宿舍文化建設(shè)系列活動效果顯著,；xx級新生辯論賽獲得校級冠軍；學(xué)生職業(yè)規(guī)劃大賽獲得省級獎勵,。

八是認(rèn)真完成學(xué)校主管部門,、學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)及院團(tuán)委書記安排的其他任務(wù),。

回顧半年來的工作，發(fā)現(xiàn)自己還存在很多不足之處,。如對落后生的引導(dǎo)和管理,，方法不多,，缺乏耐心，效果平平,；自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和理論水平有待進(jìn)一步提高，尤其是工作效率,；由于輔導(dǎo)員人數(shù)較少和日常事務(wù)較多等多種原因的存在，有時侯會出現(xiàn)工作失誤,。在今后的工作中，我會查漏補(bǔ)缺,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),、提升自我,，為我院的團(tuán)學(xué)工作盡自己更大的努力,。

辦公人員的信息技術(shù)工作總結(jié)篇三

轉(zhuǎn)眼間,，一年的時間又飛逝而過,，充滿希望的20xx年就要到來了。走過20x,，再回首，思考亦多,，感慨亦多，收獲亦多,?！懊Σ⑹斋@著,，累并快樂著”成了心曲的主旋律,，常鳴耳盼,。

工作以來,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下，通過自身的不斷努力,，無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上,，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲,，這和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心以及身邊同事的幫助是分不開的,，在今后的工作中我會繼續(xù)努力，再接再厲,，嚴(yán)格要求自己,，不斷求實(shí)創(chuàng)新，不斷磨煉自己,，盡我所能把工作做好，爭取取得更大的成績,。

在工作中,，對照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)于律己,，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)；能夠遵守紀(jì)律,，團(tuán)結(jié)同事,，務(wù)真求實(shí),，樂觀上進(jìn),，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),，勤勤懇懇,，任勞任怨。在完成本職工作的同時,，對其他部門要求協(xié)助的事情都能耐心,、及時完成，給予幫助,。對自身不懂的問題和知識能虛心聽取同事們的建議,，與同事相互溝通、相互交流,。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下,，扎實(shí)工作,，積極進(jìn)取，努力提高自身水平,，履行好崗位職責(zé),，嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。

一年來的工作雖然取得了一定的成績,，但也存在一些不足,，有時對人處事的態(tài)度口氣不好，學(xué)習(xí),、服務(wù)上還不夠,，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距,，內(nèi)容上缺少縱深挖掘的延伸,，在今后工作中,，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，克服不足,，向其他同事學(xué)習(xí)，努力把工作做得更好,。

近年來,，公司的各項(xiàng)規(guī)章制度得到改善或進(jìn)一步的完善,，本人能夠積極響應(yīng)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則加強(qiáng)工作責(zé)任感,，及時做好本人的各項(xiàng)本職工作,，為企業(yè)做好本人力所能及的服務(wù)工作。

在企業(yè)不斷改革的推動下,，我認(rèn)識到不被淘汰就要不斷學(xué)習(xí),，更新理念,，提高自我的素質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平，以適應(yīng)新的形勢的需要,。發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神,。加強(qiáng)學(xué)習(xí),，勇于實(shí)踐,，博覽群書,，在向書本學(xué)習(xí)的同時注意收集各類信息,，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”,；同時,，講究學(xué)習(xí)方法,，端正學(xué)習(xí)態(tài)度,，提高學(xué)習(xí)效率,，努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的理論功底,、辯證的思維方法,、正確的思想觀點(diǎn),、踏實(shí)的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好,，樹立科室的良好形象,。

新的一年里我要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己,，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn),。明年會有更多的機(jī)會和競爭在等著我，我心里已在暗暗的為自己鼓勁,。在競爭中站穩(wěn)腳步,，取長補(bǔ)短,，爭取獲得更好的工作成績,。

最后我希望在公司能有更好的發(fā)展,，也希望我們公司能夠做大做強(qiáng),，獨(dú)樹一幟。在建筑行業(yè)成為常青樹,！

辦公人員的信息技術(shù)工作總結(jié)篇四

伴隨著緊張而忙碌的工作,，20xx年已悄然過去了。在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，辦公室各位員工的`共同努力下,，我們較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù),。經(jīng)過兩年多的穩(wěn)固和發(fā)展,，逐步進(jìn)入了正軌,，這就要求我們辦公室辦公人員的工作也需要從細(xì),、從精入手，更好,、更細(xì)致的做好自己的本職工作，將辦公室變?yōu)楣緲I(yè)務(wù)經(jīng)營發(fā)展的堅(jiān)強(qiáng)后盾,?；仡欉^去這一年的工作,，留給我的有成功的經(jīng)驗(yàn)，也有失敗的教訓(xùn),。為了在接下來的半年里更加順利的開展工作,，作出更好的成績，將今年的工作總結(jié)如下：

1,、企業(yè)資質(zhì)延續(xù)工作：完成了市政公用工程監(jiān)理乙級,、安全生產(chǎn)許可證的延續(xù)申報工作,，及造價咨詢甲級資質(zhì)延續(xù)申報的材料準(zhǔn)備工作,。

2,、投標(biāo)情況：合肥部共計完成投標(biāo)業(yè)務(wù)3項(xiàng)，中標(biāo)1項(xiàng),。

3、做好各類人員的注冊,、注銷,、變更等工作。

4,、完成iso質(zhì)量體系認(rèn)證證書年審工作,。

5,、完成造價咨詢、招標(biāo)代理,、施工各項(xiàng)業(yè)務(wù)的統(tǒng)計報表上報工作,。

6、做好公司各類用印的登記,、用車的登記,、辦公用品收發(fā)的登記等工作。

7,、做好公司人事檔案的管理工作,，包括新入職人員檔案的調(diào)檔,、材料添加及離職人員的檔案轉(zhuǎn)出辦理工作。

8,、做好公司員工福利、企業(yè)管理的日常工作：按照預(yù)算審批制度,，組織落實(shí)公司辦公設(shè)施,、辦公用品,、勞保福利等商品的采購、調(diào)配和實(shí)物管理工作,；聯(lián)系辦公設(shè)備的維修保養(yǎng)合作單位等,。

9,、做好公司會議及其他各項(xiàng)會議的組織和后勤服務(wù)工作,。落實(shí)各類會議的會前準(zhǔn)備、會議資料搜集等以及會后的會議記錄,、整理和會議概要及重點(diǎn)的提煉等工作,，及時傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會議,、文件、批示的精神,；公司的重要文件資料、批文等整理歸檔,，并做好資料的歸檔管理工作。

10,、完成公司加入?yún)f(xié)會的統(tǒng)計工作和會費(fèi)繳納工作,，并做好各個協(xié)會來文登記接收及回執(zhí)的發(fā)送,。公司今年上半年新加入?yún)f(xié)會：安徽省建設(shè)工程項(xiàng)目管理協(xié)會。

11,、完成先進(jìn)個人,、造價咨詢專家?guī)旒皟?yōu)秀企業(yè)等各項(xiàng)評優(yōu)申報工作。

12,、企業(yè)獲得榮譽(yù)情況：

14,、合肥部上半年業(yè)務(wù)完成情況：完成合肥招標(biāo)投標(biāo)中心清單控制機(jī)編制業(yè)務(wù)10項(xiàng)，其他地區(qū)21項(xiàng),；完成結(jié)算審核項(xiàng)目11項(xiàng),。

1、配合做好辦公室做好造價甲級資質(zhì)的延續(xù)工作,。

2,、做好各類人員的報名工作，按照安徽省人事考試中心的考試計劃,，對各類考試進(jìn)行梳理，并提前通知,。

3,、對公司各類人員證件有效期進(jìn)行梳理,，對即將到期的證件,，提前做好報名及延續(xù)注冊工作。

3,、做好下半年職稱評審工作,。重點(diǎn)做好初級職稱的評審認(rèn)定及社會化中高級職稱相關(guān)工作。

4,、做好iso體系換證工作。

5,、接受領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù)及配合業(yè)務(wù)部門做好服務(wù)后勤工作,，為公司業(yè)務(wù)的開展提供強(qiáng)有力的后勤保障工作,。

在以后的工作中，要堅(jiān)持以“服務(wù)”為宗旨,，強(qiáng)化行政人員素質(zhì),，提高辦事的實(shí)效性,，加強(qiáng)主動服務(wù)意識,，賦予辦公室工作新內(nèi)涵,，持續(xù)改進(jìn)行政部對其他部門的支持能力和服務(wù)水平,。服務(wù)工作主要實(shí)現(xiàn)兩大轉(zhuǎn)變：一是實(shí)現(xiàn)被動服務(wù)向主動服務(wù)轉(zhuǎn)變。由于辦公室的工作突發(fā)性,、偶然性、被動性強(qiáng),，所以對待各項(xiàng)工作，要未雨綢繆,，以超前性,、預(yù)見性增加工作的主動性；二是實(shí)現(xiàn)單一服務(wù)向全面服務(wù),、超前服務(wù)轉(zhuǎn)變,。辦公室的服務(wù)必須注意服務(wù)的全面性和主動性,，不能只等領(lǐng)導(dǎo)安排而提供簡單的單項(xiàng)服務(wù)，而應(yīng)該在領(lǐng)導(dǎo)決策前動議,、參謀,，在決策中關(guān)注、關(guān)心,、調(diào)查,，在決策后總結(jié),、推介，從而提供超前,、全過程的主動服務(wù),。

辦公人員的信息技術(shù)工作總結(jié)篇五

回顧20xx年,，作為公司的行文員,，一年來,，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下,，我勤奮踏實(shí)地完成了本年度的本職工作,，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),，自身在各方面都有所提升,，但也有不足,，需要將來不斷學(xué)習(xí),、不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用所掌握的知識彌補(bǔ)自身還存在的缺陷?，F(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí),、工作情況總結(jié)如下：

一年來，我堅(jiān)持工作踏實(shí),，任勞任怨,，自覺維護(hù)公司企業(yè)形象,，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏,。

行文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜,。

(1)每天我都認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作,，以保障業(yè)務(wù)部,、單證部、船務(wù)部,、財務(wù)部及設(shè)計部門工作的正常開展。

(2)文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎,，需要細(xì)心、謹(jǐn)慎,，且不能疏忽大意,，更不能馬虎潦草,。

(3)在行部經(jīng)理xxx的指導(dǎo)下,，建立當(dāng)日備忘錄,。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里,，一項(xiàng)一項(xiàng)的去完成,，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象,。

認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,，使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化,、規(guī)范化。同時做好后勤服務(wù)工作,，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂,，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，積極,、主動的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作,。

1、日常接待工作：接打電話時,，使用文明語言,，說話和氣,、熱情,，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員,，我都會盡我所知給予解答或及時轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決,。

2,、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表,，做好物資的領(lǐng)用管理,，根據(jù)部門領(lǐng)用情況,，進(jìn)行領(lǐng)用登記,。

3,、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格,、文檔等,，同時完成各部門交待打印、掃描,、復(fù)印的文件等,，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達(dá),。

4,、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類存檔，并做掃描電子存檔,，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等,。

5、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷,，預(yù)約安排應(yīng)聘人員進(jìn)行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試,。

6、商務(wù)會議及展會行程安排工作：制定出差計劃表,，預(yù)訂國內(nèi),、國際機(jī)票和酒店，確保出差人員的行程正常進(jìn)行,。

7,、財務(wù)工作：辦公用品費(fèi)用、快遞費(fèi)用的核對及申請,，機(jī)票,、酒店費(fèi)用的.支付，確保及時支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費(fèi)用,。

8,、快遞工作：做好國內(nèi)國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上xx,、xxx網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況,，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件,，及時反應(yīng)到對外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

9、協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作,，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動,。

1,、行部門經(jīng)理xxx的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)正規(guī)化的文檔管理,、規(guī)范的公文寫作,、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等,。

2,、單證部門經(jīng)理林祿文的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)基本的外貿(mào)知識、國際快遞的運(yùn)費(fèi)核算及成本控制,、基本的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及電腦方面知識,、復(fù)印機(jī)和打印機(jī)的保養(yǎng)及維修。

3,、船務(wù)部門經(jīng)理常虹的指導(dǎo)：英文軟件及學(xué)習(xí)方法的提供,，還時刻提醒我加強(qiáng)英文的學(xué)習(xí)及鍛煉等。

4,、設(shè)計部門經(jīng)理xxx的指導(dǎo)：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設(shè)計,。

5,、業(yè)務(wù)部門經(jīng)理xxx的指導(dǎo)：學(xué)整理及歸檔方法,，加強(qiáng)英文閱讀能力。

8,、總經(jīng)理陳小姐的指導(dǎo)：xxxx的廣泛運(yùn)用,，用心做好每一件事。

9,、董事熊先生的指導(dǎo)：認(rèn)為是對的事情,，就放膽努力去做，就算最后沒有成功也沒關(guān)系,，至少曾經(jīng)努力過,。

行助理對于我來說詩司賦予我的一個新的挑戰(zhàn)以及肯定，希望能通過近2個月內(nèi)的學(xué)習(xí),，努力提高工作水平,，適應(yīng)新形勢下工作的需要，在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法揚(yáng)長避短,，踏實(shí)工作,，力求把今后的行工作做得更好。

感謝xx的栽培和給予學(xué)習(xí)的機(jī)會,，感謝同事們的每一次幫助,，今后我將不斷自我鞭策，自我激勵,，時刻嚴(yán)格要求自己用心做好每一件事,，希望自己能夠在工作中做得更好!

辦公人員的信息技術(shù)工作總結(jié)篇六

一年來，在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,，在全院職工的幫助下,，我能恪盡職守,，全身心的投入到工作中，盡自己的全力履行好辦公室工作職責(zé),，現(xiàn)將一年以來的工作,、學(xué)習(xí)、作以匯報：

一,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高理論和業(yè)務(wù)素養(yǎng)。辦公室是綜合部門,，對各方面的能力和知識都要掌握,。要做好本職工作，就必須首先自己用理論武裝頭腦,，提高自己理解省廳的,、全院的各項(xiàng)精神。我要求自己必須參加院組織的學(xué)習(xí),，我認(rèn)真學(xué)習(xí)xx大報告等重要講話和文件中的論斷和觀點(diǎn)等篇章,，有了比較深刻的理解，在新的形勢下,，增強(qiáng)做好工作的自覺性,。另外，我也十分重視學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，向老同事請教學(xué)習(xí),，提高自己的業(yè)務(wù)能力。同時我積極學(xué)習(xí)新知識,，熟悉新學(xué)科,，堅(jiān)持每天閱讀各類報紙和文章，學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)濟(jì),、政治,、科技、法律等最新知識,，努力做到融匯貫通,，聯(lián)系實(shí)際。在實(shí)際工作中,，把政治理論知識,、業(yè)務(wù)知識和其它新鮮知識結(jié)合起來，開闊視野,，拓寬思路,，豐富自己，努力適應(yīng)新形勢,、新任務(wù)對本職工作的要求,。

二,、規(guī)范文秘工作，提高質(zhì)量和效率,。

一,、能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)理論、三個代表重要思想,，自覺參加院里組織的各種政治學(xué)習(xí)活動,，貫徹執(zhí)行黨和國家制定的路線、方針,、政策,，嚴(yán)格要求自己的言行，自覺進(jìn)行思想改造,，提高自己的政治素質(zhì)和個人修養(yǎng),。

二、完成公文處理工作,，突出規(guī)范性,，公文運(yùn)轉(zhuǎn)準(zhǔn)確、及時,、有序,。嚴(yán)格履行收文登記,、傳閱,、交辦及發(fā)文審核、簽發(fā),。組織起草我院工作的有關(guān)報告,、請示、總結(jié)等文件10余份,、函20份和各類事務(wù)性文書20余份,，同時，認(rèn)真抓好發(fā)文初審關(guān),，幫助其他科室校核把關(guān),，保證了公文質(zhì)量，提高了公文效率,。

三,、協(xié)助主任完成全站財務(wù)管理工作，與結(jié)算中心建立良好的工作關(guān)系,，做到腿勤,、口勤，使票據(jù)及時報銷,，賬目清楚,。

四,、完成全院黨風(fēng)廉政建設(shè)的具體工作。協(xié)助站領(lǐng)導(dǎo)健全各項(xiàng)廉政制度,，制定黨風(fēng)廉政建設(shè)實(shí)施方案,，簽訂責(zé)任狀，落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,，開展警示教育和兩風(fēng)教育活動,，督促全站黨員干部落實(shí)黨風(fēng)廉政有關(guān)規(guī)定。

五,、協(xié)助組織全站精神文明建設(shè)創(chuàng)建活動,。按照站領(lǐng)導(dǎo)的部署，對照精神文明條例結(jié)合實(shí)際工作,，組織開展了“十星”創(chuàng)建活動和省直文明單位標(biāo)兵創(chuàng)建活的具體工作,，從方案的制定、落實(shí)創(chuàng)建內(nèi)容,、開展政治學(xué)習(xí)到迎接考核等各個環(huán)節(jié)做了大量有成效的工作,，我站獲省廳文明行業(yè)創(chuàng)建“十星”單位，省直文明單位標(biāo)兵創(chuàng)建工作也獲省直文明辦好評,，來年有望創(chuàng)建成功,。

置，安全保衛(wèi),、職工貨幣化分房建檔工作,，職工醫(yī)療保險工作，籌辦各類會議,、來人接待,、上下溝通、內(nèi)外聯(lián)系,、印章管理,、資料報刊訂閱、學(xué)習(xí)教育,、人員培訓(xùn)等大量的日常事務(wù),，各類事項(xiàng)安排合理有序，保證了總站正常工作,。

辦公人員的信息技術(shù)工作總結(jié)篇七

在200_年的工作中,，辦公室作為企業(yè)的綜合職能部門，在市局黨組的領(lǐng)導(dǎo)下,，在省局辦公室的關(guān)心幫助和具體指導(dǎo)下,，轉(zhuǎn)變思想觀念，強(qiáng)化服務(wù)意識,，提高自身素質(zhì)和工作質(zhì)量,，努力圍繞中心任務(wù)開展工作,，較好地發(fā)揮了職能作用，為行業(yè)的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),。我們的主要做法是：

一,、堅(jiān)持進(jìn)取的理念和工作方法，做到“實(shí)干”與“干實(shí)”的統(tǒng)一,。

辦公室作為一個單位的綜合協(xié)調(diào)部門,，在其工作過程中，如何落實(shí),，堅(jiān)持以民為本,，是我們需要不斷探索和掌握的方法論。堅(jiān)持以民為本,，很重要的一點(diǎn)就是在實(shí)踐中,，實(shí)現(xiàn)實(shí)干與干實(shí)的統(tǒng)一。在干實(shí)上要提高層次,，不僅日常工作要準(zhǔn)確到位,，而且更主要的應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步研究如何把以民為主這一科學(xué)的思想方法真正自覺地、全面地貫徹到服務(wù)工作和輔助領(lǐng)導(dǎo)抓大事的具體實(shí)踐當(dāng)中去,，在吃透上情的同時,，更加注重深入體察并準(zhǔn)確反映全區(qū)工作的整體情況和行業(yè)的民情民意。

今年以來,，我們積極主動的捕捉行業(yè)發(fā)展中好的經(jīng)驗(yàn)做法和相關(guān)信息,，加工整理，及時在全區(qū)推廣,，以促進(jìn)工作的整體推進(jìn),。截止到目前，共編發(fā)政務(wù)信息53期,。其中，總結(jié)編發(fā)的在“一價制”試行過程中成功縣市的做法,，有力地帶動了“大訪銷,、大配送”和“一價制”經(jīng)營運(yùn)行模式的推廣，受到市局領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定,。

二,、狠抓規(guī)范化管理，努力提高工作效率,。

辦公室工作具有紛繁復(fù)雜,，缺少連貫性、隨機(jī)性大的特點(diǎn);再加上我們?nèi)藛T少,，下屬單位多,，一個電話通知要兩個多小時,，發(fā)個全市傳真最少也要半天，工作量相對比較大,。如果沒有規(guī)范的工作程序和很高的工作效率,，圓滿完成任務(wù)是難以辦到的。為此,，我們以規(guī)范管理為突破口,，借鑒市直工委的做法，在機(jī)關(guān)開展了“講秩序,、懂規(guī)范,、樹形象”教育，活動中,，緊緊圍繞建立辦事高效,、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范的管理體系這個總目標(biāo),，對辦公室的各項(xiàng)工作和制度進(jìn)行了新的定位,。一是規(guī)范辦公室工作的基本要求。做到“懂規(guī)矩”,。通過學(xué)習(xí)教育,，嚴(yán)格獎懲和紀(jì)律約束，使辦公室每個成員知道哪些能辦,，哪些不能辦;哪些可以表態(tài),，哪些不可以表態(tài);哪些該說，哪些不該說;做到辦事有規(guī)定,，不能越“雷池”,、破規(guī)矩;二是規(guī)范辦公室工作的基本原則，做到“講程序”,。要求辦公室人員對省,、市局的各項(xiàng)規(guī)定傳閱、審批,、一些重要文件的簽發(fā),、重要事項(xiàng)的答復(fù)，該走哪個程序的,，不折不扣的按程序辦理,，不省略、不簡化,、不拖拉;三是規(guī)范辦公室工作的實(shí)效性,。做到“樹形象”。從建章立制入手，狠抓規(guī)范化管理的落實(shí),，今年以來,，相繼下發(fā)了5個規(guī)范性文件，對車輛,、印章,、行文、文印,、保密制度等事項(xiàng)的工作程序,，紀(jì)律要求做了詳細(xì)的規(guī)定。在具體工作中,，圍繞辦文,、辦會、辦事,，以規(guī)范化建設(shè)為要求,，在提高工作質(zhì)量和效率上下功夫。加強(qiáng)了對重要活動,、重要文件,、重要會議、重大事項(xiàng)以及上下左右,、內(nèi)外工作關(guān)系的協(xié)調(diào);對會議材料,、議案、議題,、會議秩序等項(xiàng)工作做到了科學(xué)而又精簡的結(jié)構(gòu)安排;對起草的工作報告做到了高效,、優(yōu)質(zhì)、針對性強(qiáng);對公文的處理做到了準(zhǔn)確規(guī)范,，傳遞迅速,。為提高工作效率，在硬件建設(shè)上,，增加了兩臺微機(jī),，安裝了激光打印機(jī)、掃描儀,，實(shí)現(xiàn)了全區(qū)各縣及網(wǎng)點(diǎn)的聯(lián)網(wǎng),，辦公自動化水平有了明顯提高。規(guī)范化水平的提高,，確保了日常工作正常有序，上情下達(dá),、左右聯(lián)絡(luò)通暢,，為圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)提供了可靠的保障。

車輛管理多年來是辦公室工作的重點(diǎn)環(huán)節(jié),。我們按照市局領(lǐng)導(dǎo)的要求,，嚴(yán)格行使管理職能,，強(qiáng)化服務(wù)意識。針對機(jī)關(guān)業(yè)務(wù)用車的熱點(diǎn),、難點(diǎn)問題,，制定了《關(guān)于加強(qiáng)行業(yè)內(nèi)機(jī)動車輛和交通安全管理工作的規(guī)定》、《關(guān)于修車費(fèi),、車輛用油管理辦法》,、每月公開行車?yán)锍膛c蠔油量等管理制度和操作方法，公車統(tǒng)一集中管理,，定點(diǎn)維修,，不僅保證了車輛的完好率，而且各項(xiàng)費(fèi)用也有較大幅度的降低,。

三,、強(qiáng)化奉獻(xiàn)意識，努力營造團(tuán)結(jié)向上,、艱苦奮斗的良好精神風(fēng)貌,。

辦公室工作大部分是“不干有人找，干了看不著”的事情,，既專業(yè)又煩瑣,。因此，不計名利,、勇于奉獻(xiàn),、勇挑重?fù)?dān)、樂于吃苦,、工作第一,、甘于清貧，是對辦公室人員素質(zhì)的基本要求,。根據(jù)辦公室實(shí)際情況,，重點(diǎn)抓了兩個方面的教育引導(dǎo)工作。

二是強(qiáng)化奉獻(xiàn)精神教育,。辦公室工作忙,、頭緒多，有時會加班加點(diǎn),，時間一長,，部分同志流露出厭倦情緒。針對這一情況,，我們通過隨機(jī)教育與解決實(shí)際問題相結(jié)合的形式,，使辦公室人員牢固樹立不計名利、任勞任怨、無私奉獻(xiàn),、愛崗敬業(yè)的精神,，嚴(yán)格要求，經(jīng)得起鍛煉和考驗(yàn),，耐得住辛苦,、清貧和寂寞，在艱苦的磨練中充實(shí)自身,，完善自我,。

一年來，我們辦公室雖然取得了一些成績,，但距離上級要求,、和兄弟單位的工作相比，在全面發(fā)展上,，在爭先創(chuàng)優(yōu)上,，都還存在一定差距。在今后的工作中,，我們要認(rèn)真履行辦公室職責(zé),，開拓創(chuàng)新，把我們的工作提高到一個新的水平,。新世紀(jì),，新形勢賦予了辦公室新的歷史重任，辦公室愿與行業(yè)內(nèi)同行一起奮力拼搏,，銳意進(jìn)取,，與時俱進(jìn)，通過不懈的努力為辦公室的建設(shè)和行業(yè)的發(fā)展增磚添瓦,。

辦公人員的信息技術(shù)工作總結(jié)篇八

今年以來,，我鎮(zhèn)政協(xié)工作在縣政協(xié)的悉心指導(dǎo)下，在鎮(zhèn)黨委的領(lǐng)導(dǎo)下全面貫徹黨的十七屆三中,、四中全會精神,，按照縣委十三屆九次全委擴(kuò)大會議的安排部署，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),，以保發(fā)展,、保民生、保穩(wěn)定為目標(biāo),，切實(shí)履行政治協(xié)商,、民主監(jiān)督、參政議政三大職能,，我鎮(zhèn)政協(xié)工作組也堅(jiān)持為決策服務(wù),、為發(fā)展服務(wù),、為xx強(qiáng)鎮(zhèn)服務(wù),，緊跟形勢,、緊貼中心、服從大局,、服務(wù)基層,。為強(qiáng)鎮(zhèn)xx凝聚力量，作出了新的貢獻(xiàn),。

為切實(shí)提高政協(xié)委員,、廣大黨員干部和無黨派人士對我鎮(zhèn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、增加農(nóng)民收入和新農(nóng)村建設(shè)的進(jìn)一步認(rèn)識,，把思想統(tǒng)一到鎮(zhèn)黨委新的一年工作發(fā)展目標(biāo)與工作需求上來,，達(dá)到政協(xié)與黨和政府的同心協(xié)力，我鎮(zhèn)政協(xié)工作組按照我鎮(zhèn)年初工作部署,，以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨組織活動為抓手,，以努力推進(jìn)學(xué)習(xí)型政協(xié)建設(shè)為目標(biāo)，為此我鎮(zhèn)政協(xié)工作組聯(lián)系政協(xié)委員和鎮(zhèn)政府干部一道開展學(xué)習(xí),。在學(xué)習(xí)的過程中我們主要抓住了三個方面：一是深入鞏固科學(xué)發(fā)展觀成果,，同時把十七大精神、十七屆四中全會精神,、及政協(xié)相關(guān)件的學(xué)習(xí)結(jié)合起來,，使每位委員工作方向和xx；二是加強(qiáng)對市,、縣各項(xiàng)惠農(nóng)政策,，調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、增加農(nóng)民收入的各項(xiàng)方針政策的學(xué)習(xí),，三是在學(xué)習(xí)的過程中要求政協(xié)委員針對我鎮(zhèn)所存在的現(xiàn)實(shí)情況進(jìn)行討論,，把中央的政策和地方的特色結(jié)合起來融會貫通，為南岔特色的政協(xié)工作提供了理論保障,。

上半年,，在政協(xié)工作過程中我們堅(jiān)持圍繞中心、服務(wù)大局,，全面履行政治協(xié)商,、民主監(jiān)督、參政議政職能,，為促進(jìn)全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展做出了積極努力,。在工作過程中我們除了進(jìn)行對政府的民主監(jiān)督以外還經(jīng)常組織委員深入群眾聽取群眾對黨和政府的心聲，并且把一些確實(shí)存在的問題及時向上級反映,。其中在科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)調(diào)研活動中針對群眾行路難,、就醫(yī)難,、上學(xué)難、飲水難,、教育難,、就業(yè)難等六難問題向鎮(zhèn)黨委集中反映。就進(jìn)行農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào),、農(nóng)村土地流轉(zhuǎn),、村村通油路工程、家家通有線電視,、新型農(nóng)村合醫(yī)療,、中低產(chǎn)田改造工程、農(nóng)業(yè)科技入戶工程,、社會治安聯(lián)防聯(lián)治和新農(nóng)村建設(shè)等十個方面提出了建議并且全部被鎮(zhèn)黨委采納,。目前根據(jù)我們的建議鎮(zhèn)黨委、政府和相關(guān)職能部門積極銜接部署,，止目前,，村村通油路、家家通有線電視和九北村中低產(chǎn)田改造工程已全面完成,，全鎮(zhèn)安全水飲用率和困難群眾幫扶均率達(dá)到100%,。其中農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)正在穩(wěn)步推進(jìn)，今年全鎮(zhèn)以蜜瓜,、紅棗,、葡萄為主的特色產(chǎn)業(yè)面積達(dá)到3。4萬畝,，特色產(chǎn)業(yè)面積占到總耕地面積的65%以上,；土地流轉(zhuǎn)成績喜人，止目前全鎮(zhèn)流轉(zhuǎn)土地8000多畝,，其中集中連片流轉(zhuǎn)3700多畝,；鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院門診樓正在修建中，該工程完成后將顯著提高全鎮(zhèn)就醫(yī)條件,；目前全面啟動了涉及五個村7577人的安全飲水工程,，工程預(yù)計9月底完工，屆時可以實(shí)現(xiàn)24小時供水,；投資297萬元的七工村秸稈氣化綜合利用項(xiàng)目也在緊鑼密鼓的籌備當(dāng)中,，今年截止目前，全鎮(zhèn)已落實(shí)各類救助資金29.8萬元,，新型合作醫(yī)療農(nóng)戶達(dá)2957戶10641人,，參合率達(dá)到97.5%。通過我們的努力,，為建設(shè)新農(nóng)村和構(gòu)建和諧社會加快了步伐,，為提高農(nóng)民收入做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),，在群眾和政府之間起到了良好的溝通橋梁作用，獲得了鎮(zhèn)黨委,、政府及廣大人民群眾的充分肯定,。

我鎮(zhèn)上半年的政協(xié)工作中，政協(xié)工作組除了在履行政治協(xié)商,、民主監(jiān)督,、參政議政職能外，充分發(fā)揮政協(xié)委員的優(yōu)勢,，主動融入南岔經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局，努力為南岔經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展做出積極貢獻(xiàn),。我鎮(zhèn)政協(xié)工作辦公室社情民意信息員九南村八組汪占明引進(jìn)客商,，集中流轉(zhuǎn)土地1106畝，落實(shí)千畝連片蜜瓜示范點(diǎn)1個,，創(chuàng)出了一條“客商+專業(yè)經(jīng)濟(jì)合作組織+基地”的新路子,，由于他的示范帶動，十工村四組黨員張紅軍牽頭成立了專業(yè)經(jīng)濟(jì)合作社,，引進(jìn)客商,，規(guī)模流轉(zhuǎn)土地1250畝，發(fā)展蜜瓜產(chǎn)業(yè),，蜜瓜畝均收入達(dá)到2500以上,，被縣上評為種瓜大王。通過努力,，委員們都做出了較好成績,，在自身事業(yè)成功的同時也提高了社會效益，增強(qiáng)南岔在外的知名度,，促進(jìn)了南岔的健康可持續(xù)發(fā)展,。

目前，我鎮(zhèn)各項(xiàng)建設(shè)事業(yè)正在飛速發(fā)展之中,，而政協(xié)工作面臨的壓力也明顯加大,，在工作中，我們意識到工作還存在不足,，我們將在縣政協(xié)的悉心指導(dǎo)和鎮(zhèn)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下加以改進(jìn),，不斷提高，努力做好政協(xié)各項(xiàng)工作,。

辦公人員的信息技術(shù)工作總結(jié)篇九

光陰似箭,，時光飛逝，眨眼間來公司已經(jīng)要一年了,。在這樣一個輕松舒適而又能充分發(fā)揮個人智慧能力的環(huán)境中成長,。轉(zhuǎn)眼間已至xxx年底,，進(jìn)入公司至今，已有幾個月的時間,，回首這段時間的工作表現(xiàn),，雖存在些許不足之處，但總體的付出,，仍收獲不少,，現(xiàn)將xxx年工作總結(jié)如下：

1、恪盡職守,，認(rèn)真做好本職工作,。

做好本職工作，認(rèn)真履行崗位職責(zé),，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),。一是堅(jiān)持完成衛(wèi)生清潔和物品管理工作。一如既往,，堅(jiān)持不懈,，除極特殊原因外（時間變更、氣候原因）,，基本完成了工作任務(wù),，盡量做到讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。二是做好辦公室的日常事務(wù),、工作,。完成領(lǐng)導(dǎo)每天布置的工作并努力做好，如文件的打印和復(fù)印,，有關(guān)人員的來訪,，集體活動的安排和布置等。三是檔案的管理,。完成了檔案的整理工作并歸檔,。

2、嚴(yán)于律己,，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè),。

嚴(yán)格遵守辦公室的各項(xiàng)制度。謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)的指示和批評并付諸實(shí)際,，不遲到,，不早退，不曠工,。做事謹(jǐn)慎認(rèn)真,，待人處事有禮貌；嚴(yán)肅辦公室紀(jì)律,，工作不懈??；思想積極向上，努力維護(hù)公司形象,，以嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)要求自己,，努力使自己完成從學(xué)生向工作者的轉(zhuǎn)變。同時,，要積極學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)為人處事的方法,，以領(lǐng)導(dǎo)為榜樣，做一個既能為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)解憂的同事,，又能為比仕達(dá)公司創(chuàng)造價值的辦公室文員,。

總之，我堅(jiān)持做好自己的工作,，也取得了一些成績,，但距領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不少差距，工作經(jīng)驗(yàn)尚淺,。在今后的工作中，我將克服不足,，更加盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作,，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的期望。

在初進(jìn)公司時,，x總就對我說過,，辦公室是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的一個關(guān)鍵部分，需要對企業(yè)內(nèi)外的很多工作進(jìn)行協(xié)調(diào),、溝通,，做到上情下達(dá)。這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)：除了本職工作外,，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理,，并且一般比較緊急，讓本人不得不放下手頭的工作先行解決,，所以這些臨時性的事務(wù)占用了比較多工作時間,，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做,。所以,，本人經(jīng)常利用休息時間來完成原本在計劃之內(nèi)的工作。

我們公司本就是服務(wù)性的公司,，而辦公室就是這個服務(wù)性質(zhì)的根本,，本人認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障工作的正常開展,。這之間常有其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔,，本人都會及時辦妥,。

1,、工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng),，對后期安排的工作現(xiàn)已得心應(yīng)手；

2,、因工作表現(xiàn)良好,，提前轉(zhuǎn)正成為公司的正式員工,，在此我再一次感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的肯定與信任！

1,、工作效率不是太高：

如打字速度慢,、做事過于拘謹(jǐn)?shù)龋乙呀?jīng)努力克服并已初見效果,，希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們審查,。

2、工作細(xì)心度和耐心度仍有所欠缺：

例如時常對領(lǐng)導(dǎo)或同事交待的事情做出錯誤的理解,，是因本人還不夠細(xì)心或沒有耐心請教,；

1、加強(qiáng)自己的工作耐心,；

2,、會根據(jù)以上工作中存在的不足，不斷改進(jìn),，提高自我工作意識及工作效率,，努力做好工作中的每一件事情！

新的一年有新的氣象,，面對新的任務(wù)新的壓力,，本人也應(yīng)該以新的面貌更加積極主動的態(tài)度迎接新的挑戰(zhàn)，在工作上發(fā)揮更大的作用,，取得更大的進(jìn)步,，為公司盡自己最大的力。

辦公人員的信息技術(shù)工作總結(jié)篇十

是一項(xiàng)經(jīng)常性工作,，我們每天經(jīng)手的文稿幾乎都與總結(jié)有關(guān),。今天本站小編給大家?guī)砹宿k公室人員工作總結(jié)，希望對大家有所幫助,。

xx年,，在各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的積極配合下,，在辦公室全體成員的熱情幫助下,，我著力從辦公室工作的實(shí)際特點(diǎn)出發(fā)，堅(jiān)持以服務(wù)為宗旨，不斷加強(qiáng)自身的素質(zhì)建設(shè),，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，在克服諸多困難的情況下，認(rèn)真履行自己的工作職責(zé),，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)總結(jié)如下：:。

一,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高政治理論和文化水平。

作為一名中共黨員,，又全面負(fù)責(zé)著局辦公室的工作,，我能始終堅(jiān)定共產(chǎn)主義信仰，堅(jiān)持思想上,、行動上自覺與黨保持一致,，工作中嚴(yán)以律己，寬以待人,，作風(fēng)務(wù)實(shí)不浮夸,。xx年，我自覺地參與我黨開展的保持共產(chǎn)黨員,。

先進(jìn)性教育,。

活動，克服事務(wù)性工作繁雜的實(shí)際困難,，在黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)與合理安排下，認(rèn)真地完成了保先教育的各項(xiàng)“規(guī)定動作”,。日常也注意借助于電腦等先進(jìn)設(shè)備學(xué)習(xí)掌握現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用知識,，通過種種形式多樣的學(xué)習(xí)，使我增長了政治理論知識,，增強(qiáng)了政治敏銳性,、鑒別力，進(jìn)一步提高了理論聯(lián)系實(shí)際的能力,，也使我深切地體會到了只有學(xué)習(xí)才是我們盡快適應(yīng)飛速發(fā)展社會的最好的辦法,。

二、解放思想,全面提升政務(wù)管理水平,。

辦公室承擔(dān)著文字處理,、檔案、印鑒管理,、采購保管,、財務(wù)等多項(xiàng)工作，是局傳遞信息、落實(shí)政策,、上下內(nèi)外溝通的窗口,，工作瑣碎繁雜不易出成績。這就要求我們辦公室工作人員不但綜合素質(zhì)要高,，能應(yīng)對得了日常事務(wù)性的工作,，更重要的是能吃得了苦、受得了委屈,。

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在工作中,，我始終樹立服務(wù)于建設(shè)工作的大局意識，堅(jiān)持按照“干大事,，從細(xì)節(jié)做起,，做小事，從大局著眼”的總體要求,，增強(qiáng)工作的前瞻性和主動性,。xx年我們按照上級工作要求，全力完成局對內(nèi)管理,、對外協(xié)調(diào)任務(wù),并使本部門的工作水平得到了提高,，有力地促進(jìn)了局各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。

1,、綜合文字工作得到加強(qiáng),。xx年，辦公室起草了各類請示,、報告,、講話、匯報材料等一百余份,，下發(fā)考勤,、學(xué)習(xí)、財務(wù),、考核等制度十余項(xiàng),，形成書面文字材料xx余篇。

2,、規(guī)范了機(jī)關(guān)內(nèi)部事務(wù)管理,。制定了考勤制度、學(xué)習(xí)制度,、值班制度,、文書鑒定制度、機(jī)關(guān)衛(wèi)生制度,、財務(wù)管理制度等等機(jī)關(guān)管理制度,，使機(jī)關(guān)管理更加規(guī)范、科學(xué),有章可循。

3,、加強(qiáng)對辦公室人員的管理,。辦公室工作酸甜苦辣是其他人、其它部門所體會不到的,，又都是默默無聞的“配角”工作和“地下”工作,，有些又是其它部門無法代替的，為了提高辦公室工作人員的思想素質(zhì),、業(yè)務(wù)能力和工作作風(fēng),，搞好辦公室自身建設(shè)，一是進(jìn)行教育和引導(dǎo),，使大家樹立敬業(yè)愛崗的精神,，樹立榮譽(yù)感，克服“配角”的自卑感,，使大家感到能在辦公室工作是領(lǐng)導(dǎo),、同志們的信認(rèn)，是一種榮譽(yù),。二是堅(jiān)持了各項(xiàng)制度的落實(shí),，如會議制度，勞動紀(jì)律,，值班制度,、衛(wèi)生制度等，要求辦公室同志要帶頭執(zhí)行,，率先垂范,。

4、積極穩(wěn)妥地做好信訪工作,。信訪工作是化解社會矛盾,，保證局工作正常順利進(jìn)行，為領(lǐng)導(dǎo)和同志們排憂解難的一項(xiàng)重要工作,。xx年，局信訪辦共接待群眾來訪17件,。在信訪工作當(dāng)中,，我們嚴(yán)格按照信訪程序，做到了耐心,、細(xì)致,、不推不拖，能辦的事情立即幫助辦,，能夠解決的立即幫助上訪人協(xié)調(diào)解決,。由于我們在工作中樹立了較強(qiáng)的全局意識、責(zé)任意識和服務(wù)意識，經(jīng)全局同志的努力,，使我局xx年的信訪工作沒有一起赴市,、赴省、赴京上訪現(xiàn)象,，使來訪者滿意而走,，來信者得到滿意答復(fù)。

三,、樹立職工利益無小事的思想,全力提高服務(wù)水平,。

作為局的后勤保障部門，辦公室服務(wù)水平的高低直接決定著我們局對外形象,，為此在管好政務(wù)的同時,積極為干部職工謀利益,全面調(diào)動職工積極性,樹立以局為家的思想,。

1、在安排日常各類用品的采購,、領(lǐng)用及文印工作時,，要求部門人員注意自己的服務(wù)態(tài)度,能辦的事絕不拖拉，不能辦的要講明原因,，盡量提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。

2、在安排辦理各類醫(yī)保,、發(fā)放各項(xiàng)福利待遇等與職工切身利益相關(guān)事宜時,，要求辦公室人員經(jīng)常采取換位思考的方式，將自己置于員工的角度考慮,，本著出以公心,能設(shè)身處地的為他人著想,。

四、存在的問題,。

xx年以來,，我在搞好政務(wù)和做好服務(wù)工作方面雖然作了一些工作，這與局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和其他部門同志們的大力支持密不可分,，也是辦公室全體同仁共同努力的結(jié)果,，但細(xì)究起來，仍然存在很多不足的地方：

3,、工作中時有急躁情緒,，謙虛謹(jǐn)慎的作風(fēng)有待于進(jìn)一步加強(qiáng)。

工作中存在的這些問題需要通過不斷的學(xué)習(xí),，并借助實(shí)踐工作的鍛煉,，盡快調(diào)整思路，更新觀念,，為此我也對自己下一年度的工作方向有了清晰的思路：

2,、進(jìn)一步轉(zhuǎn)變思想,、拓展思路，提高辦公室全體工作人員的工作素質(zhì),、政策水平和工作水平,，努力掌握和熟悉各項(xiàng)政策方針，為領(lǐng)導(dǎo)正確決策,，科學(xué)決策提供參謀和服務(wù),。

3、加強(qiáng)與其他部門的工作交流,，注意聽取同事們的意見和建議,，以利于政務(wù)管理水平和事務(wù)處理能力的進(jìn)一步提高。

一年以來,，在辦公室各位主任的領(lǐng)導(dǎo)與支持下,，在各位同志的密切配合下，愛崗敬業(yè),，恪盡職守,，作風(fēng)務(wù)實(shí)，思想堅(jiān)定,，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作?，F(xiàn)簡要回顧總結(jié)如下：

走過20xx，再回首,，思考亦多,，感慨亦多，收獲亦多,?！懊Σ⑹斋@著，累并快樂著”成了心曲的主旋律,，常鳴耳盼,。對我而言，20xx年的工作是難忘,、印記最深的一年,。工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)換，連帶著工作思想,、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整,，(包括工作上的適應(yīng)與心態(tài)上的調(diào)整)壓力帶來了累的感覺，累中也融進(jìn)了收獲的快樂,。在辦各位領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在所各位同志的密切配合下,，愛崗敬業(yè),，恪盡職守,，作風(fēng)務(wù)實(shí)，思想堅(jiān)定,，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交下來的其它工作?，F(xiàn)簡要回顧總結(jié)如下：

一、一年來的工作表現(xiàn),。

(一)強(qiáng)化形象,，提高自身素質(zhì)。為做好督查工作,，我所堅(jiān)持嚴(yán)格要求,，注重以身作則，以誠待人,，一是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn),。綜合部門的工作最大地規(guī)律就是“無規(guī)律”，因此,，我們正確認(rèn)識自身的工作和價值,，正確處理苦與樂，得與失,、個人利益和集體利益的關(guān)系,，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠實(shí)敬業(yè),，二是錘煉業(yè)務(wù)講提高,。經(jīng)過半年的學(xué)習(xí)和鍛煉，我們在工作上取得一定的進(jìn)步,，利用辦公室學(xué)習(xí)資料傳閱或?yàn)楦鞑块T校稿的同時,，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處，改掉自己不足,，并虛心向領(lǐng)導(dǎo),、同事請教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自身在文字材料上有所提高,。

(二)嚴(yán)于律已,，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。一年來我對自身嚴(yán)格要求,，始終把耐得平淡,、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則,，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn),、細(xì)致、扎實(shí),、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上,。在工作中,，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行,，嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)各項(xiàng),。

規(guī)章制度。

尊重領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)結(jié)同志謙虛謹(jǐn)慎主動接受來自各方面的意見不斷改進(jìn)工作;堅(jiān)持做到不利于機(jī)關(guān)形象的事不做不利于機(jī)關(guān)形象的話不說積極維護(hù)機(jī)關(guān)的良好形象,。

(三)強(qiáng)化職能,，做好服務(wù)工作。工作中,，我們注重把握根本,，努力提高服務(wù)水平。所里人手少,，工作量大,，這就需要我們?nèi)w人員團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這一年里,，不管遇到上的困難,，我們都積極配合做好工作，同事們的心都能往一處想,，勁都往一處使,，不會計較干得多，干得少,，只希望把工作圓滿完成,。

二、工作中的不足與今后的努力方向,。

一年來的工作雖然取得了一定的成績,，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠,，學(xué)習(xí),、服務(wù)上還不夠，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距,，材料上還在基本格式上徘徊,，內(nèi)容上缺少縱深挖掘的延伸，在今后工作中,，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，克服不足，努力把工作做得更好,。

(一)發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神,。面對督查事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì),，不怕吃苦,，主動找事干,，做到“眼勤、嘴勤,、手勤、腿勤”,，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境,，在繁重的工作中磨練意志，增長才干,。

(二)發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神,。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐,，博覽群書,，在向書本學(xué)習(xí)的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”;同時,，講究學(xué)習(xí)方法,，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率,，努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的理論功底,、辯證的思維方法、正確的思想觀點(diǎn),、踏實(shí)的工作作風(fēng),。力求把工作做得更好，樹立辦公室的良好形象,。

(三)當(dāng)好助手,。對各項(xiàng)決策和出現(xiàn)的問題，及時提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考,。

回顧這半年來的工作,，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己,，按照公司的要求,，較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學(xué)習(xí)與工作,，工作模式上有了新的突破,，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下：

辦公室對我來說是一個全新的工作領(lǐng)域,。作為辦公室的負(fù)責(zé)人,，自己清醒地認(rèn)識到，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu),，是承上啟下,、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,，推動各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心,。辦公室的工作千頭萬緒，在文件起草,、提供調(diào)研資料,、數(shù)量都要為決策提供一些有益的資料，數(shù)據(jù),。有文書處理,、檔案管理、文件批轉(zhuǎn),、會議安排,、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,，自我強(qiáng)化工作意識,，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率,，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù),，力求周全、準(zhǔn)確,、適度,，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落,。

1,、理順關(guān)系，辦理公司有關(guān)證件,。公司成立伊始,，各項(xiàng)工作幾乎都是從頭開始，需要辦理相關(guān)的手續(xù)及證件,。我利用自己在xx部門工作多年,，部門熟、人際關(guān)系較融洽的優(yōu)勢,，積極為公司辦理各類證件,。通過多方努力，我只用了月余時間,，辦好了證書,、項(xiàng)目立項(xiàng)手續(xù)\產(chǎn)權(quán)證產(chǎn)等。充分發(fā)揮綜合部門的協(xié)調(diào)作用,。

2,、及時了解情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù),。作為x企業(yè),，土地交付是重中之重。由于拆遷和我公司開發(fā)進(jìn)度有密切關(guān)聯(lián),，為了早日取得土地,，公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一,，利用一切有利資源，采取有效措施,，到,、拆遷辦等單位，積極和有關(guān)人員交流,、溝通,，及時將所了解的拆遷信息、工作進(jìn)度,、問題反饋到總經(jīng)理室，公司領(lǐng)導(dǎo)在最短時間內(nèi)掌握了及拆遷工作的進(jìn)展,，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作,。

3、積極響應(yīng)公司號召,，深入開展市場調(diào)研工作。根據(jù)公司(0x號辦公會議精神要求,，我針對目前xx房地產(chǎn)的發(fā)展情況及房屋租售價格,、市場需求、發(fā)展趨勢等做了詳細(xì)的市場調(diào)查,。先后到土地,、建設(shè),、房管部門詳細(xì)了解近年房地產(chǎn)開發(fā)各項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo),，走訪了一些商業(yè)部門如，\又到花園、花園,、xx小區(qū)調(diào)查這些物業(yè)的租售情況,。就x號地塊區(qū)位優(yōu)勢提出“商業(yè)為主、住宅為輔,、凸現(xiàn)區(qū)位,、統(tǒng)籌兼顧”開發(fā)個人設(shè)想。

協(xié)議書,。

整理歸檔入冊,，做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充,、完善各項(xiàng)規(guī)章制度,。及時傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會議、文件,、批示精神,。

7、做好公司董事會及其他各種會議的后勤服務(wù)工作,。董事會在召開期間,，認(rèn)真做好會場布置、食宿安排工作,。落實(shí)好各種會議的會前準(zhǔn)備,、會議資料等工作。

二,、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，提高業(yè)務(wù)水平。

由于感到自己身上的擔(dān)子很重,，而自己的學(xué)識,、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心,，總在學(xué)習(xí),，向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),，向同事學(xué)習(xí),，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí),、不斷積累,，已具備了辦公室工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,，在組織管理能力,、綜合分析能力,、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面，經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高,，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,，能夠以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作,，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去,。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性,，具備較強(qiáng)的專業(yè)心,，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量,。

三,、存在的問題和今后努力方向。

半年來,，本人能敬業(yè)愛崗,、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績,，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一,，辦公室主任對我而言是一個新的崗位,，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余,，工作效率有待進(jìn)一步提高;第二,，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三,，自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求,。

在下半年里，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù),、工作水平,，為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量,。我想我應(yīng)努力做到：第一,，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識面,。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識和相關(guān)法律常識,。加強(qiáng)對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解,，加強(qiáng)周圍環(huán)境,、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃,、當(dāng)前情況做到心中有數(shù);第二,，本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá),、下情上報;真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;第三,，注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理,，團(tuán)結(jié)一致,，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍,。不斷改進(jìn)辦公室對其他部門的支持能力,、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,，維護(hù)公司利益,，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績,。

辦公人員的信息技術(shù)工作總結(jié)篇十一

建立健全依法行政工作機(jī)制,，強(qiáng)化服務(wù)職能，依法加強(qiáng)人防建設(shè)和管理,，取得了較好成績?，F(xiàn)將一年來依法行政工作總結(jié)如下：

一、依法行政組織領(lǐng)導(dǎo)工作,。

20__年,，我辦做好《綱要》和《綱要五年規(guī)劃》的貫徹落實(shí)，全面推進(jìn)依法行政,，我辦圍繞《綱要》提出的任務(wù),，制訂了工作安排，成立了以單位領(lǐng)導(dǎo)為組長的依法行政工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，3次召開會議對工作進(jìn)行部署,，確保了依法行政工作扎實(shí)有效地開展。

根據(jù)依法行政工作計劃安排和部署,，今年,，我辦結(jié)合本單位工作實(shí)際，先后5次集中學(xué)習(xí)了《綱要》,、《綱要五年規(guī)劃》和《行政許可法》,、《人民防空法》、《__區(qū)實(shí)施〈中華人民共和國人民防空法〉辦法》,、《__市人民防空管理規(guī)定》,、《國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)人民防空事業(yè)發(fā)展的若干意見》(國發(fā)[20__]4號)等法律法規(guī),，8人次參加上級人防主管部門和城區(qū)組織的人防法律法規(guī)規(guī)章、業(yè)務(wù)及公共法律法規(guī)的培訓(xùn),。通過學(xué)習(xí)培訓(xùn),，增強(qiáng)了依法行政的意識，明確了職權(quán)范圍和應(yīng)承擔(dān)的職責(zé),、責(zé)任,，提高了依法行政水平，進(jìn)一步增強(qiáng)了貫徹《綱要五年規(guī)劃》的自覺性,。

在認(rèn)真抓好全體人員依法行政學(xué)習(xí)教育培訓(xùn)的同時,，注重面向社會開展《綱要》和《綱要五年規(guī)劃》和人防法律法規(guī)的宣傳，創(chuàng)新宣傳載體,，以防空警報試鳴,、人防教育進(jìn)學(xué)校、進(jìn)社區(qū)等活動契機(jī),，采取懸掛橫幅,、展出板報、發(fā)放宣傳資料,、播放影像等多種形式,，開展法律法規(guī)宣傳,取得了良好的效果，為貫徹落實(shí)《綱要》,、《綱要五年規(guī)劃》和《人民防空法》等法律法規(guī)營造了良好氛圍,。并向上級人防主管部門和城區(qū)有關(guān)部門上報相關(guān)的工作信息3條,、被省級以上的媒體采用工作信息2條,。

三,、加快職能轉(zhuǎn)變和管理方式創(chuàng)新,，加大信息公開力度,。

20__年我辦加快以便民,、高效和提高應(yīng)急能力為目的的職能轉(zhuǎn)變和管理方式創(chuàng)新。一是扎實(shí)做好人防應(yīng)急準(zhǔn)備,，加快各種預(yù)警及應(yīng)急機(jī)制的建設(shè)。上半年我辦擬制了《城區(qū)人防工程防澇排澇搶險應(yīng)急預(yù)案》,，修改完善了《城區(qū)防空襲預(yù)案》,、《戰(zhàn)時防空襲市區(qū)人口就地就近疏散隱蔽計劃》并按時上報上級人防主管部門。先后在城區(qū)建成區(qū)安裝了多臺防空警報器,，大大提高了預(yù)警報知能力,，確保一旦有事，能夠迅速行動,，實(shí)現(xiàn)有效維護(hù)人民群眾生命財產(chǎn)安全的目標(biāo),。二是加快電子政務(wù)建設(shè)，加大信息和政務(wù)公開力度,。在_網(wǎng)人防網(wǎng)頁上開設(shè)政策法規(guī),、政務(wù)動態(tài)、辦事指南等欄目,，配置了專門網(wǎng)站后臺管理員,，公布人防法規(guī)政策和機(jī)關(guān)效能制度，發(fā)布工作信息,，做到網(wǎng)站的動態(tài)信息內(nèi)容及時更新,，提高了工作透明度,讓群眾知情、為群眾服務(wù),、受群眾監(jiān)督,，創(chuàng)新了管理服務(wù)方式，提高了工作效率和服務(wù)水平,。

四,、建立健全依法,、科學(xué)、民主的決策機(jī)制,。

20__年,，我辦進(jìn)一步完善落實(shí)行政決策公開制度,，重大事宜經(jīng)集體討論,，手續(xù)正規(guī),，嚴(yán)格決策程序,。除依法應(yīng)當(dāng)保密的外,，行政事項(xiàng),、依據(jù)和結(jié)果公開,。

五,、做好規(guī)范性文件的制定、備案,、清理工作,。

今年，我辦嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范文件制定,、起草,、審查,、決定、公布等程序規(guī)定,，實(shí)行行政規(guī)范性文件備案工作制度,，嚴(yán)格按照《__市__區(qū)人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)__區(qū)清理本級文件工作方案的通知》(邕府辦〔20__〕113號)文件規(guī)定的清理范圍、標(biāo)準(zhǔn),、清理主體、工作步驟和有關(guān)要求對本級文件進(jìn)行清理,，完成了的本級文件的清理工作,。

六、進(jìn)一步規(guī)范行政執(zhí)法行為,。

為切實(shí)加強(qiáng)依法行政,，夯實(shí)人防建設(shè)基礎(chǔ)，我辦著力抓好制度建設(shè),，以“準(zhǔn)軍事化”建設(shè)為抓手,，結(jié)合機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)，制訂和完善了機(jī)關(guān)效能制度,、學(xué)習(xí)制度,、審批制度等規(guī)章制度，進(jìn)一步規(guī)范行政執(zhí)法行為,，嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制,、服務(wù)承諾制、首問負(fù)責(zé)制,、限時辦結(jié)制,、責(zé)任追究制、效能考評制等,，優(yōu)化工作流程,，加強(qiáng)規(guī)范管理，建立長效機(jī)制,，以制度規(guī)范行政行為,以制度促進(jìn)政務(wù)環(huán)境和諧,為人防依法行政提供了良好的環(huán)境,。今年我辦嚴(yán)格按照法定程序履行職責(zé)，提高辦事效率,，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),，所受理的業(yè)務(wù)均在承諾期限內(nèi)辦結(jié)，適用法律正確,，程序合法,，手續(xù)完備，監(jiān)管到位,，受到群眾好評,，至本月底,，共依法收取防空地下室易地建設(shè)費(fèi)4、8萬元,，比去年同期增加6倍,。

七、承擔(dān)防范,、化解社會矛盾工作,。

按照構(gòu)建和諧社會、建設(shè)“平安邕寧”的要求,，為方便群眾辦事和監(jiān)督,，把群眾關(guān)心的熱點(diǎn)和機(jī)關(guān)敏感點(diǎn)真正公開，加強(qiáng)管理,，依法行政,，全面貫徹執(zhí)行國務(wù)院《信訪條例》，我辦制訂了《信訪,、投訴工作制度》,，公布了信訪、投訴的途徑,，明確受理信訪,、投訴的職責(zé)、范圍,、工作程序和工作紀(jì)律,，落實(shí)信訪處理責(zé)任，切實(shí)保障信訪人,、投訴人的合法權(quán)益,。今年沒有發(fā)生任何信訪、投訴的事件,。在新農(nóng)村建設(shè)中,，駐村指導(dǎo)員深入了解村風(fēng)民情，協(xié)助當(dāng)?shù)剜l(xiāng)村干部做好解決糾紛,、化解矛盾工作,。防止了突發(fā)性事件的發(fā)生，維護(hù)了社會穩(wěn)定與和諧,。

辦公人員的信息技術(shù)工作總結(jié)篇十二

20xx年度辦公室工作忙碌而充實(shí),。全體辦公室工作人員緊緊圍繞宮內(nèi)中心和重點(diǎn)工作,，結(jié)合部門工作職責(zé)和工作計劃,，以招生,、培訓(xùn)工作為中心，努力發(fā)揮好辦公室協(xié)調(diào),、督查,、管理,、服務(wù)職能，努力提高管理水平,、服務(wù)水平,，盡心盡職為我宮領(lǐng)導(dǎo)、為招生培訓(xùn),、為廣大師生做好服務(wù)工作,。積極完成各項(xiàng)工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，為保障我宮工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)發(fā)揮了積極的作用,。

協(xié)助安排好重大公益活動,、行政例會、宮務(wù)會,、教師會等,，保障單位重要工作和重大活動的順利開展,，并做好各類會議記錄,。立足全局，注重與培訓(xùn),、活動,、財務(wù)等職能部門之間的協(xié)調(diào)、配合和溝通,，從而確保整體工作正常有序地進(jìn)行,。

密切聯(lián)系群眾，廣泛聽取群眾的意見,、建議,、呼聲和關(guān)切，忠實(shí)地向領(lǐng)導(dǎo)反饋信息,，并對各種動態(tài)進(jìn)行科學(xué)的分析和判斷,，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠的依據(jù)，當(dāng)好參謀助手,，服務(wù)主任決策,，并向教職工及時傳達(dá)貫徹單位決策，加強(qiáng)督辦檢查,，促進(jìn)各項(xiàng)決策的落實(shí),。

做好辦公室日常行政事務(wù)工作。完成單位的目標(biāo)制定,、管理,、督促工作和年終目標(biāo)自查報告，組織教職工填寫事業(yè)單位聘任合同書和簽定好安全責(zé)任書,。做好法定節(jié)日,、寒暑假的值班安排工作,，督促檢查上級和單位領(lǐng)導(dǎo)部署工作的落實(shí)情況，及時傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示,，反饋各種信息,，做到了快捷和實(shí)效，保證上下政令暢通,。

在宣傳工作上,，堅(jiān)持圍繞我宮的中心工作，從提升單位的知名度,，推進(jìn)招生培訓(xùn)的宗旨出發(fā),，加強(qiáng)宣傳工作力度，取得了一定的成績,。一年來,，加強(qiáng)與媒體溝通，配合各部門進(jìn)行宣傳,，在《樂山日報》《三江都市報》《廣播電視報》“樂山電視臺”宣傳報道12次,。通過宣傳，擴(kuò)大了影響,，樹立了良好社會形象,。加強(qiáng)了活動信息的報送工作，在市教育城域網(wǎng)上掛信息近62條,，在中國宮協(xié)網(wǎng)站上發(fā)布信息58條,，在四川青少年活動陣地網(wǎng)站上發(fā)布信息63條（截止11月20日）。按照宮內(nèi)的工作要求,，做好征稿,、排版、文字審定,、版式設(shè)計,、編輯工作，全年共出版簡訊2期,，每期4個版面,，內(nèi)容豐富，有工作的新舉措,、工作動態(tài),、大型的活動、單位和師生的獲獎,、培訓(xùn)班公益活動等等,。并發(fā)至有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和兄弟單位及每個學(xué)員。及時報道我宮工作動態(tài),，加強(qiáng)與兄弟單位的交流與溝通,，強(qiáng)化社會對青少年宮的了解,。積極參與校園文化建設(shè)，利用宣傳櫥窗,、宣傳條幅配合單位各類活動開展,，宣傳單位辦學(xué)成果，營造良好的校園氛圍,。按照上級要求,，完成了市教育年鑒所需的圖片和文字材料報送工作。

認(rèn)真做好了上級領(lǐng)導(dǎo),、社會各界,、單位交流以及職能部門同志的檢查、調(diào)研,、來訪接待工作,。

一年一度的核編、每個教職工的社保,、醫(yī)保等系列工作,。認(rèn)真做好了教師職評工作和調(diào)薪工作，高質(zhì)量地完成了1名教師的晉升材料的展示,、整理,、審核,、上報,、聘任等系列工作；制定了09年招聘,、招考人員的資格認(rèn)定條件,，完成了2人的考核招聘、1人的考試招聘的各項(xiàng)工作和相關(guān)材料,；完成了1人的轉(zhuǎn)正定級的相關(guān)材料,；辦理了1名教師的退休手續(xù)，沒有出現(xiàn)任何差錯,。

按照上級要求,，保質(zhì)保量地完成了專業(yè)技術(shù)結(jié)構(gòu)比例表、20xx事業(yè)單位人員統(tǒng)計表,、20xx招聘計劃一系列表,、崗位設(shè)置方案、離退休人員生活補(bǔ)貼花名冊,、樂山青少年宮教師津補(bǔ)貼發(fā)放方案等各類表冊100份左右,。組織完成了職工的年度考核工作，整理上報考核匯總表和結(jié)果登記表,。

1,、做好了檔案歸檔工作,。及時做好文件的收發(fā)、登記,、整理,、立卷、歸檔工作,，方便有關(guān)人員查閱,，查閱嚴(yán)格按照制度執(zhí)行，必須領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),，作好借出,、歸檔登記工作。

2,、做好了報刊雜志訂閱收發(fā)工作,，完成了上級交給的年度黨報黨刊和各類報刊訂閱任務(wù)。

3,、認(rèn)真做好單位及師生的獲獎情況的登記,、獎證收集、年終匯總工作,，為單位的.目標(biāo)考核提供有力的依據(jù),。考勤的月匯總和公布,、年匯總的工作做到準(zhǔn)確無誤,。

4、加強(qiáng)與社區(qū)聯(lián)系,，按照要求年初與社區(qū)簽定好計劃生育,、衛(wèi)生、綜治等工作的目標(biāo)責(zé)任書,，制定好各類計劃和年終寫好各類總結(jié),，及時向社區(qū)上報信息，盡職盡責(zé)地搞好了社區(qū)工作,。

1,、進(jìn)一步加強(qiáng)自身素質(zhì)建設(shè)，不斷增強(qiáng)責(zé)任感,；加強(qiáng)辦公室的管理,，規(guī)范辦事程序，確保工作無差錯,。

2,、牢固樹立服務(wù)意識，大局意識，做好單位的規(guī)章制度,、決策的宣傳,、解釋工作，增強(qiáng)工作的向心力,、凝聚力和責(zé)任感,。

3、進(jìn)一步改進(jìn)工作方法,，克服因工作繁瑣而帶來的急躁情緒,，積極為主任及決策層分憂解難，為廣大教師提供更多的優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

4,、努力以檔案歸檔的新標(biāo)準(zhǔn)整理多年的檔案，使檔案管理工作走向科學(xué)化,、規(guī)范化,。

辦公室將繼續(xù)在青少年宮領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和全體教師的共同配合下，發(fā)揚(yáng)成績,，克服缺點(diǎn),，進(jìn)一步加強(qiáng)工作的責(zé)任心和事業(yè)心，牢固樹立服務(wù)大局,、服務(wù)師生的意識,，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)奉獻(xiàn)精神，求真務(wù)實(shí),，開拓進(jìn)取,，為我宮的發(fā)展做出更好更大的貢獻(xiàn)。

文檔為doc格式,。

辦公人員的信息技術(shù)工作總結(jié)篇十三

很榮幸我的第一份工作就是在xx公司,，主要負(fù)責(zé)辦公室事務(wù)的管理,。幾個月來,，在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)教育和同事們的支持和幫助下，較好地履行了工作職責(zé),，完成了工作任務(wù),。

在這樣一個輕松舒適而又能充分發(fā)揮個人智慧能力的環(huán)境中成長。轉(zhuǎn)眼間已至xx年底,，進(jìn)入公司至今,，已有幾個月的時間，回首這段時間的工作表現(xiàn),，雖存在些許不足之處,，但總體的付出，仍收獲不少，現(xiàn)將xx年工作總結(jié)如下：

在初進(jìn)公司時,，總就對我說過,，辦公室是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的一個關(guān)鍵部分，需要對企業(yè)內(nèi)外的很多工作進(jìn)行協(xié)調(diào),、溝通,，做到上情下達(dá)。這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)：除了本職工作外,還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理,并且一般比較緊急,讓本人不得不放下手頭的工作先行解決,，所以這些臨時性的事務(wù)占用了比較多工作時間,，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的.卻沒有做,。所以,，本人經(jīng)常利用休息時間來完成原本在計劃之內(nèi)的工作。

我們公司本就是服務(wù)性的公司,，而辦公室就是這個服務(wù)性質(zhì)的根本,，本人認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障工作的正常開展,。這之間常有其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔,本人都會及時辦妥,。

1、恪盡職守,，認(rèn)真做好本職工作,。

做好本職工作，認(rèn)真履行崗位職責(zé),，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),。一是堅(jiān)持完成衛(wèi)生清潔和物品管理工作。一如既往,，堅(jiān)持不懈,，除極特殊原因外(時間變更、氣候原因,，基本完成了工作任務(wù),，盡量做到讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。二是做好辦公室的日常事務(wù),、工作,。完成領(lǐng)導(dǎo)每天布置的工作并努力做好，如文件的打印和復(fù)印,，有關(guān)人員的來訪,，集體活動的安排和布置等。三是檔案的管理,。完成了檔案的整理工作并歸檔,。

2、嚴(yán)于律己，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè),。

嚴(yán)格遵守辦公室的各項(xiàng)制度,。謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)的指示和批評并付諸實(shí)際，不遲到,，不早退,，不曠工。做事謹(jǐn)慎認(rèn)真,，待人處事有禮貌;嚴(yán)肅辦公室紀(jì)律,，工作不懈怠;思想積極向上，努力維護(hù)公司形象,，以嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)要求自己,，努力使自己完成從學(xué)生向工作者的轉(zhuǎn)變。同時,，要積極學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)為人處事的方法,，以領(lǐng)導(dǎo)為榜樣，做一個既能為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)解憂的同事,，又能為比仕達(dá)公司創(chuàng)造價值的辦公室文員,。

總之，我堅(jiān)持做好自己的工作,，也取得了一些成績,，但距領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不少差距，工作經(jīng)驗(yàn)尚淺,。在今后的工作中,，我將克服不足，更加盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作,，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的期望,。

1、工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng),，對后期安排的工作現(xiàn)已得心應(yīng)手;2,、因工作表現(xiàn)良好，提前轉(zhuǎn)正成為公司的正式員工,，在此我再一次感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的肯定與信任!四,、工作中存在的不足：

1、工作細(xì)心度和耐心度仍有所欠缺：

例如時常對領(lǐng)導(dǎo)或同事交待的事情做出錯誤的理解,，是因本人還不夠細(xì)心或沒有耐心請教;2、工作效率不是太高：

如打字速度慢,、做事過于拘謹(jǐn)?shù)?，我已?jīng)努力克服并已初見效果，希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們審查。

3,、由于缺乏處世經(jīng)驗(yàn),，時常處于迷茫狀態(tài)例如同事未能按自己的要求打掃衛(wèi)生或做事，自己看不下去卻又不知怎樣開口,，常常憋在心里自己難受而無處發(fā)泄;五,、接下來的工作計劃：

1、加強(qiáng)自己的工作耐心;2,、會根據(jù)以上工作中存在的不足,，不斷改進(jìn)，提高自我工作意識及工作效率,，努力做好工作中的每一件事情!新的一年有新的氣象,，面對新的任務(wù)新的壓力，本人也應(yīng)該以新的面貌更加積極主動的態(tài)度迎接新的挑戰(zhàn),，在工作上發(fā)揮更大的作用,，取得更大的進(jìn)步，為公司盡自己最大的力,。

最后,，祝愿xx公司在新年伊始以一個更加全新、充滿活力的面貌展現(xiàn)在人們面前,，迎接更加嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)并取得顯著的業(yè)績,。

辦公人員的信息技術(shù)工作總結(jié)篇十四

(1)每天我都認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障業(yè)務(wù)部,、單證部,、船務(wù)部、財務(wù)部及設(shè)計部門工作的正常開展,。

(2)文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎,，需要細(xì)心、謹(jǐn)慎,，且不能疏忽大意,，更不能馬虎潦草。

(3)在行政部經(jīng)理may的指導(dǎo)下,，建立當(dāng)日備忘錄,。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里，一項(xiàng)一項(xiàng)的去完成,，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象,。

二、盡心盡責(zé),，做好行政人事工作：

認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,，使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化,。同時做好后勤服務(wù)工作,，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，積極,、主動的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。

1,、日常接待工作：接打電話時,，使用文明語言，說話和氣,、熱情,，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員,，我都會盡我所知給予解答或及時轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決,。

2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表,，做好物資的領(lǐng)用管理,，根據(jù)部門領(lǐng)用情況，進(jìn)行領(lǐng)用登記,。

3,、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格,、文檔等,，同時完成各部門交待打印、掃描,、復(fù)印的文件等,，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達(dá),。

4,、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類存檔，并做掃描電子存檔,，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等,。

5、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷,，預(yù)約安排應(yīng)聘人員進(jìn)行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試,。

世界工廠網(wǎng)小編溫馨提醒：請點(diǎn)擊以下分頁標(biāo)簽，查看辦公室文員年終總結(jié)下文!6,、商務(wù)會議及展會行程安排工作：制定出差計劃表,，預(yù)訂國內(nèi),、國際機(jī)票和酒店,，確保出差人員的行程正常進(jìn)行,。

7、財務(wù)工作：辦公用品費(fèi)用,、快遞費(fèi)用的核對及申請,，機(jī)票、酒店費(fèi)用的支付,，確保及時支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費(fèi)用,。

8、快遞工作：做好國內(nèi)國際寄件登記和簽收遞交工作,，定期上dhl,、arame_網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件,，及時反應(yīng)到對外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),。

9、協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作,，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動,。

三、__年度所學(xué)知識：

1,、行政部門經(jīng)理may的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)正規(guī)化的文檔管理,、規(guī)范的公文寫作、靈活的接待技巧,、公共關(guān)系中的禮儀形象等,。

2、單證部門經(jīng)理林祿文的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)基本的外貿(mào)知識,、國際快遞的運(yùn)費(fèi)核算及成本控制,、基本的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及電腦方面知識、復(fù)印機(jī)和打印機(jī)的保養(yǎng)及維修,。

3,、船務(wù)部門經(jīng)理常虹的指導(dǎo)：英文軟件及學(xué)習(xí)方法的提供，還時刻提醒我加強(qiáng)英文的學(xué)習(xí)及鍛煉等,。

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辦公人員的信息技術(shù)工作總結(jié)篇十五

轉(zhuǎn)眼間20xx年過去了,，全公司在沈總領(lǐng)導(dǎo)下,，緊緊圍繞公司發(fā)展目標(biāo)，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，發(fā)揮綜合辦事,、溝通協(xié)調(diào),、后勤保障的職能作用，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),、為各部門服務(wù),，為實(shí)現(xiàn)公司的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)服務(wù)。20xx年辦公室從加強(qiáng)內(nèi)部建設(shè)著手,，做了很多工作,，取得了一些成績，但也存在著一些不足,，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)和20xx年計劃匯報如下：

1,、較好地完成了公司各類文件、會議資料,、上報材料,、對外宣傳材料以及請示、報告,、申請等的起草工作,。在日常工作中始終保持良好的精神狀態(tài)和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，在通知,、請示,、報告的編寫上，認(rèn)真推敲,，力求不留下一字一點(diǎn)的差錯,，保證了文件的質(zhì)量；在日常信息的報送上,，堅(jiān)持重要情況及時,、準(zhǔn)確、全面報送,，做到喜憂兼報,，為上級領(lǐng)導(dǎo)決策提供了有效服務(wù)。

2,、盡可能迅速地完成公司各部門的資料的打印,、復(fù)印、編排,、裝訂等工作,。

3、做好日常來客的接待和處理工作,。

4,、對公司所有物業(yè)項(xiàng)目的資料重新進(jìn)行了分類、編號和整理,，在原有基礎(chǔ)上建立了各項(xiàng)規(guī)章制度,，整理匯編了全部文件,，分類成冊，查閱方便,。

人力資源是公司發(fā)展的重要保證,，是公司最重要的資源。但公司今年面對人員變動大,、項(xiàng)目上人員集中招聘的壓力,，辦公室在人員的招聘和錄用工作上認(rèn)真對待,，嚴(yán)格為公司把關(guān),，吸收了具有一定崗位技能的新員工，基本地完成了公司的任務(wù),。

目前,，公司內(nèi)部已經(jīng)建成了一支處理事務(wù)能力、管理能力較強(qiáng)的骨干力量,。主要有具有專業(yè)能力,、綜合能力知識面寬、擅長協(xié)同的管理人員以及一批能吃苦耐勞,、盡職盡責(zé)的員工等,。人力資源的建設(shè)為公司的長足發(fā)展提供了保證。多渠道培養(yǎng)引進(jìn)人才,，一個木桶能裝多少水,，取決于最短的那塊木板，也取決于木板之間的縫隙的配合,，管理處與管理處,、部門之間，要注重團(tuán)隊(duì)的配合,，適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要,。

公司的企業(yè)文化是：厚德載物，源遠(yuǎn)流長,。打造百年企業(yè),。

（一）企業(yè)使命。

嘉宏物業(yè)人的使命：注重細(xì)節(jié),，提升品質(zhì),，為業(yè)主、客戶提供高品質(zhì)的物業(yè)服務(wù),。樹立物業(yè)管理的優(yōu)秀品牌,。

公司領(lǐng)導(dǎo)層視品質(zhì)為企業(yè)的生命一樣重要，以高效規(guī)范的原則,，對公司機(jī)構(gòu)進(jìn)行改革,，凸顯公司品牌戰(zhàn)略和行業(yè)特色的主題：注重細(xì)節(jié),、品質(zhì)管理、品質(zhì)服務(wù),，由內(nèi)至外,。為員工提供施展才能的平臺：提升員工的工人價值。

提高員工的生活質(zhì)量,，為員工創(chuàng)造成長發(fā)展的空間,。

讓每個員工都有施展才能的機(jī)會，與企業(yè)共同進(jìn)步,，以個人的命運(yùn)融入企業(yè)的命運(yùn),，從而產(chǎn)生強(qiáng)大的企業(yè)凝聚力。

（二）形成企業(yè)信仰,。

嘉宏物業(yè)人要樹立與時俱進(jìn),，追求卓越，規(guī)范化,、標(biāo)準(zhǔn)化,，注重業(yè)主主觀感受的企業(yè)信仰，讓每一位員工深刻認(rèn)識“不進(jìn)則退”的道理,。物業(yè)管理行業(yè)已進(jìn)入競爭的年代,，如有松懈，將在競爭的“激流”中落伍,，所以,，我們的每一位員工，必須與時俱進(jìn),，歷練意志,，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求,，在實(shí)際工作中,，務(wù)真求實(shí)，杜絕眼高手低,，講求高品質(zhì)的服務(wù),，不斷提高服務(wù)技能，創(chuàng)出嘉宏物業(yè)特色品牌,。

（三）形成企業(yè)的價值觀,。

嘉宏物業(yè)人的價值觀：用每一個細(xì)節(jié)，提升我們的'服務(wù)品質(zhì),，追求業(yè)主,、客戶的最大滿意。

企業(yè)的價值觀是企業(yè)文化的基礎(chǔ)。注重服務(wù)品質(zhì),，追求業(yè)主,、客戶的最大滿意，才能使企業(yè)健康發(fā)展壯大,。

嘉宏物業(yè)人走過了一條孜孜不倦,，以人為本，艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)之路至形成“真誠,、合作,、關(guān)愛、溝通”的企業(yè)理念,，與不斷強(qiáng)化服務(wù)意識,，力爭追求業(yè)主、客戶最大滿意是密不可分的,，所以企業(yè)價值觀的形成,，必須從上到下，至下而上地在不斷改進(jìn)的實(shí)踐中認(rèn)識,、強(qiáng)化、體現(xiàn),。

（四）彰顯企業(yè)管理理念,。

嘉宏物業(yè)在企業(yè)管理上，必須突破目前存在的瓶頸問題,，弘揚(yáng)有令必行,，有禁必止，確保執(zhí)行力的企業(yè)管理理念,。

企業(yè)的規(guī)章制度如果貫徹不力,，再好的制度也是一紙空文，并將成為一堆美麗的謊言,，確保執(zhí)行力才能使制度生效,，才能使企業(yè)規(guī)范發(fā)展。

20xx年嘉宏物業(yè)必須形成完善的企業(yè)機(jī)制,，日常檢查,，定期檢查，管理目標(biāo)考核,。服務(wù)質(zhì)量內(nèi)審與外審等一系列措施,。從上至下在企業(yè)中形成確保執(zhí)行力氛圍與格局。

辦公室以夯實(shí)基礎(chǔ),、建立完整的檔案資料為目標(biāo),，為明年全面走向市場打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。借助iso900認(rèn)證體系，把工程部,、綜合部,、市場部、客服部等方面的制度進(jìn)行了整理,，對今后規(guī)范實(shí)施iso9000認(rèn)證體系打下了一定的基礎(chǔ),。

現(xiàn)代企業(yè)的競爭就是人才的競爭，而人才的競爭是通過培訓(xùn)的競爭來體現(xiàn)的,，管理水平的高低取決于企業(yè)是否有專業(yè)的物業(yè)管理人才和高素質(zhì)的員工隊(duì)伍,。

這些都是企業(yè)發(fā)展壯大的先決條件，20xx年嘉宏物業(yè)要把培訓(xùn)當(dāng)作重中之重的工作來對待,。

1,、制定培訓(xùn)計劃，并按期實(shí)施,，注重高層次,、多方位的實(shí)效培訓(xùn)，旨在提高員工的綜合素質(zhì),。一是注重綜合素質(zhì)培訓(xùn),，利用有效的知識、技能,、心理等綜合素質(zhì)的培訓(xùn),，提高員工知識、技能以及心理素質(zhì),，使公司的人力資源得到培植,。二是注重管理人員的培訓(xùn)，對管理處,、部門以上領(lǐng)導(dǎo)人員實(shí)行,。

3、參觀取經(jīng)：學(xué)習(xí)不恥下問,，取經(jīng)不厭其煩,，公司管理部門各管理處要形成相互學(xué)習(xí)的氣氛，要善于組織員工走出去虛心求教同行的佼佼者,，學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)和做法,，對照自己的實(shí)際情況加以改進(jìn)應(yīng)用。

辦公人員的信息技術(shù)工作總結(jié)篇十六

2x年,，在各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在同事們的積極配合下，在辦公室全體成員的熱情幫助下,，我著力從辦公室工作的實(shí)際特點(diǎn)出發(fā),，堅(jiān)持以服務(wù)為宗旨,，不斷加強(qiáng)自身的素質(zhì)建設(shè)，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，在克服諸多困難的情況下,，認(rèn)真履行自己的工作職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)總結(jié)如下：

一,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高政治理論和文化水平,。

作為一名中共黨員,，又全面負(fù)責(zé)著局辦公室的工作，我能始終堅(jiān)定共產(chǎn)主義信仰,，堅(jiān)持思想上,、行動上自覺與黨保持一致，工作中嚴(yán)以律己,，寬以待人,，作風(fēng)務(wù)實(shí)不浮夸。xx年,，我自覺地參與我黨開展的保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動,，克服事務(wù)性工作繁雜的實(shí)際困難，在黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)與合理安排下,，認(rèn)真地完成了保先教育的各項(xiàng)“規(guī)定動作”,。日常也注意借助于電腦等先進(jìn)設(shè)備學(xué)習(xí)掌握現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用知識，通過種種形式多樣的學(xué)習(xí),，使我增長了政治理論知識，增強(qiáng)了政治敏銳性,、鑒別力,，進(jìn)一步提高了理論聯(lián)系實(shí)際的能力，也使我深切地體會到了只有學(xué)習(xí)才是我們盡快適應(yīng)飛速發(fā)展社會的最好的辦法,。

二,、解放思想，全面提升政務(wù)管理水平,。

辦公室承擔(dān)著文字處理,、檔案、印鑒管理,、采購保管,、財務(wù)等多項(xiàng)工作，是局傳遞信息,、落實(shí)政策,、上下內(nèi)外溝通的窗口，工作瑣碎繁雜不易出成績。這就要求我們辦公室工作人員不但綜合素質(zhì)要高,，能應(yīng)對得了日常事務(wù)性的工作,，更重要的是能吃得了苦、受得了委屈,。

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在工作中,，我始終樹立服務(wù)于建設(shè)工作的大局意識，堅(jiān)持按照“干大事,，從細(xì)節(jié)做起,，做小事，從大局著眼”的總體要求,，增強(qiáng)工作的前瞻性和主動性,。xx年我們按照上級工作要求，全力完成局對內(nèi)管理,、對外協(xié)調(diào)任務(wù),，并使本部門的工作水平得到了提高，有力地促進(jìn)了局各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行,。

1,、綜合文字工作得到加強(qiáng)。xx年,，辦公室起草了各類請示,、報告、講話,、匯報材料等一百余份,，下發(fā)考勤、學(xué)習(xí),、財務(wù),、考核等制度十余項(xiàng)，形成書面文字材料xx余篇,。

2,、規(guī)范了機(jī)關(guān)內(nèi)部事務(wù)管理。制定了考勤制度,、學(xué)習(xí)制度,、值班制度、文書鑒定制度,、機(jī)關(guān)衛(wèi)生制度,、財務(wù)管理制度等等機(jī)關(guān)管理制度，使機(jī)關(guān)管理更加規(guī)范,、科學(xué),，有章可循,。

3、加強(qiáng)對辦公室人員的管理,。辦公室工作酸甜苦辣是其他人,、其它部門所體會不到的，又都是默默無聞的“配角”工作和“地下”工作,，有些又是其它部門無法代替的,，為了提高辦公室工作人員的思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力和工作作風(fēng),，搞好辦公室自身建設(shè),，一是進(jìn)行教育和引導(dǎo)，使大家樹立敬業(yè)愛崗的精神,，樹立榮譽(yù)感,，克服“配角”的自卑感，使大家感到能在辦公室工作是領(lǐng)導(dǎo),、同志們的信認(rèn),，是一種榮譽(yù)。二是堅(jiān)持了各項(xiàng)制度的落實(shí),，如會議制度,，勞動紀(jì)律，值班制度,、衛(wèi)生制度等,，要求辦公室同志要帶頭執(zhí)行，率先垂范,。

4,、積極穩(wěn)妥地做好信訪工作。信訪工作是化解社會矛盾,，保證局工作正常順利進(jìn)行,，為領(lǐng)導(dǎo)和同志們排憂解難的一項(xiàng)重要工作。xx年,，局信訪辦共接待群眾來訪17件。在信訪工作當(dāng)中,，我們嚴(yán)格按照信訪程序,，做到了耐心、細(xì)致,、不推不拖,，能辦的事情立即幫助辦，能夠解決的立即幫助上訪人協(xié)調(diào)解決,。由于我們在工作中樹立了較強(qiáng)的全局意識,、責(zé)任意識和服務(wù)意識,，經(jīng)全局同志的努力，使我局xx年的信訪工作沒有一起赴市,、赴省,、赴京上訪現(xiàn)象，使來訪者滿意而走,，來信者得到滿意答復(fù),。

三、樹立職工利益無小事的思想,，全力提高服務(wù)水平,。

作為局的后勤保障部門，辦公室服務(wù)水平的高低直接決定著我們局對外形象,，為此在管好政務(wù)的同時,，積極為干部職工謀利益，全面調(diào)動職工積極性,，樹立以局為家的思想,。

1、在安排日常各類用品的采購,、領(lǐng)用及文印工作時,，要求部門人員注意自己的服務(wù)態(tài)度，能辦的事絕不拖拉,，不能辦的要講明原因,，盡量提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

2,、在安排辦理各類醫(yī)保,、發(fā)放各項(xiàng)福利待遇等與職工切身利益相關(guān)事宜時，要求辦公室人員經(jīng)常采取換位思考的方式,，將自己置于員工的角度考慮,，本著出以公心，能設(shè)身處地的為他人著想,。

四,、存在的問題。

xx年以來,，我在搞好政務(wù)和做好服務(wù)工作方面雖然作了一些工作,，這與局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和其他部門同志們的大力支持密不可分，也是辦公室全體同仁共同努力的結(jié)果,，但細(xì)究起來,，仍然存在很多不足的地方：

3、工作中時有急躁情緒,，謙虛謹(jǐn)慎的作風(fēng)有待于進(jìn)一步加強(qiáng),。

工作中存在的這些問題需要通過不斷的學(xué)習(xí),，并借助實(shí)踐工作的鍛煉，盡快調(diào)整思路,，更新觀念,，為此我也對自己下一年度的工作方向有了清晰的思路：

2、進(jìn)一步轉(zhuǎn)變思想,、拓展思路,，提高辦公室全體工作人員的工作素質(zhì),、政策水平和工作水平，努力掌握和熟悉各項(xiàng)政策方針，為領(lǐng)導(dǎo)正確決策,，科學(xué)決策提供參謀和服務(wù),。

3,、加強(qiáng)與其他部門的工作交流,，注意聽取同事們的意見和建議，以利于政務(wù)管理水平和事務(wù)處理能力的進(jìn)一步提高,。