制定計劃可以幫助我們減輕焦慮和壓力,，增強信心和掌控感,。我們可以借鑒過去的經(jīng)驗和教訓，從中吸取教訓,，制定更科學,、更有效的計劃,。以下是一些成功人士的計劃實例，希望能給你一些啟發(fā)和思考的方向,。

醫(yī)院藥劑科年度工作總結(jié)和計劃篇一

自20xx—20xx年度第一學期開學以來,，在外語系領導班子和團總支學生會，以及所有社團干部的共同努力下,，青年愛心社本著“關愛弱勢,、扶貧助殘、弘揚愛心,、奉獻社會”的宗旨,，舉行了多次公益活動。在原來的“為人民服務”的基礎上,，以“三個代表”重要思想為指導,，不斷深入發(fā)展，踐行社會主義榮辱關,，發(fā)揚中國艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng),，以雷鋒精神來提高各成員干部的道德素質(zhì)和文化水平。

20xx年9月以來重點員道德素質(zhì)建設與工作態(tài)度問題,，加強工作的部署與落實,，努力圍繞社團宗旨工作，不斷總結(jié)經(jīng)驗,，在原有的基礎上不斷開拓進取,。努力鞏固成果,，繼續(xù)加強薄弱環(huán)節(jié),，重點開展愛心社實踐活動，從實際出發(fā),，探索發(fā)展工作的新方向,、新道路，并逐步解決主觀上的矛盾,，以科學的,、先進的、創(chuàng)新的思想工作為工作指導,。

愛心社理事會一切從實際出發(fā),，改善一些規(guī)章制度,，以適應當前的發(fā)展，保證工作順利的展開,，嚴格要求社員的紀律,，努力創(chuàng)造一個適合自身發(fā)展的環(huán)境與氛圍。愛心社在進行愛心事業(yè)的同時,，也希望呼吁更多的人同我們一起加入到愛心行業(yè)中來,。同時，能讓更多的人了解愛心社,，從本學期第三周開始,，每周，服務部的干事們利用課余時間前往康復中心進行探望,。

青年愛心社注重抓各部門干事的思想作風建設,，結(jié)合迎新生工作，使他們在活動中充分發(fā)揮骨干作用,。以及在理事會充分的準備下,，進行第四屆招收新成員的活動，在老師和理事會的組織下開展了第四屆干部競職演講大會,。

在20xx年12月12日,，開展了“攜手你我，讓希望代代相傳”綠箱子環(huán)?；顒雍?，反應熱烈，在此樹立和放大環(huán)境保護意識,，并盡微薄之力,，為環(huán)保做貢獻。接著,，緊鑼密鼓在12月28日開展義賣活動,，得到了社會各界的大力支持，效果良好,。此次活動籌備的資金將捐獻給有需要的貧困對象,，獻出溫暖的愛。

團總支青年愛心社和學生會干部到福利院進行服務活動,，熱心投入公益活動,，展現(xiàn)熾熱之心，散發(fā)青春光彩,。

從20xx年9月至今,，外語系團總支青年愛心社已經(jīng)走過了四個春秋。在系領導以及往屆師兄師姐的關懷與努力下，青年愛心社逐步走向完善化,。其道路是崎嶇的,，成績是顯著的。

但是,，從工作上來說,，我們還存在一些不足之處：

1、整體凝聚力不強,，各個部門之間缺少溝通,；

2、社團組織能力比較薄弱,，開展活動時缺少經(jīng)驗,；

3、分配工作不夠合理,，導致有些部門分配不到工作或者是通知不到位,；

4、實施考勤制度不夠嚴格,，導致開會出現(xiàn)遲到或缺席的現(xiàn)象,。

所以我們必須堅持自覺地發(fā)揚愛心社的宗旨，基本路線不可動搖,，以為人民服務為中心,。本著，堅持以人為本,，實事求是,、務實求效的方針、抓重點,，搞好計劃與籌備工作,，務必發(fā)揚求實務實，進取的思想作風和工作方針,。

我們務必在過去的工作中,、困難中吸取經(jīng)驗，虛心請教有關領導,，在以后的工作中,，不斷的改進，把一切工作做到最完善,。

醫(yī)院藥劑科年度工作總結(jié)和計劃篇二

xx年藥劑科在院領導的正確領導和支持下,，緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點和要求,，科室成員以團結(jié)協(xié)作,、求真務實、認真負責的精神狀態(tài)開展工作，全年藥品收入360萬元,，其中中藥飲片收入121萬元,，占全年藥品收入的33.9%，中成藥收入100.1萬元,，占全年藥品收入的28.04%,，中藥使用率為61.94%，化學藥品和生物制品收入135.9萬,，元占全年藥品收入的38.06%,。西大分院藥房業(yè)務收入150萬元，比上年增長25%,。處方調(diào)配差錯率控制在萬分之一以下,，順利完成了全年的各項工作任務和目標。現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

今年是我院創(chuàng)等級醫(yī)院驗收及深入醫(yī)院質(zhì)量管理一年,，全科人員按照醫(yī)院總體要求,，多次召開科室會議，對科室成員廣泛宣傳和思想動員,，使大家能清醒認識到創(chuàng)等的重要性,，提高了參與創(chuàng)等的積極性。組織成員認真學習相關法律,、法規(guī)和文件,，開展職業(yè)道德教育，明確崗位職責,，加強業(yè)務知識培訓考核,，搞好制度建設，同時完善相關資料,，為順利通過雙創(chuàng)驗收工作打下了堅實的基礎,。

我科以雙創(chuàng)達標和醫(yī)院質(zhì)量管理為契機，認真搞好科室的管理工作,。一是對科室的制度,、規(guī)范、程序進行了一次梳理,，查漏補缺,，該完善的完善，制定了一套完整的科室管理文件,，使大家有章可循,，用制度管人。二是配合醫(yī)院搞好績效工資發(fā)放,，此項工作是醫(yī)院順應事業(yè)單位改革以及醫(yī)院科學發(fā)展總體要求而進行的一次打破大鍋飯,、按勞分配、重質(zhì)量和效益的改革，我科積極響應,，廣泛宣傳,，使每一個成員認識此次改革的重要性，對本科室的績效工資發(fā)放采取公平合理,、質(zhì)量效益優(yōu)先,、逐步改革到位，充分調(diào)動大家積極性,。三是主動查找問題,，排查矛盾隱患。對科室的成員多做思想工作,，先后對成員談心,、思想交流。積極創(chuàng)造一個輕松快樂的工作氛圍,，減少差錯事故的發(fā)生,。四是加強思想政治學習，認真學習黨的各項方針政策,，組織科室成員學習黨的科學發(fā)展觀,，寫好心得體會。五是組織成員學習醫(yī)院下發(fā)的文件,，傳達院務會議精神,，認真貫徹執(zhí)行。六是搞好與其他科室聯(lián)系,，相互協(xié)作,，服務好臨床科室。七是做好處方點評工作,，按照《處方管理辦法》嚴格審核處方,，對大處方、有安全隱患的處方打回修改,，并建立了登記本,。每月按時對處方進行點評，從而提高了我院的處方質(zhì)量,，強化了醫(yī)療安全,。九是做好廉潔行醫(yī)、反商業(yè)賄賂工作,。宣傳教育我科人員樹立“全心全意”為人民服務思想,，不計付出，不計報酬,，樹立高尚的醫(yī)德醫(yī)風形象,，嚴于律己,，杜絕歪風邪氣，凈化醫(yī)療領域空氣,。

藥品質(zhì)量不僅關系到患者的生命安全,，也關系到醫(yī)院的醫(yī)療安全與信譽,。我科嚴把藥品購進質(zhì)量關,，一是對供貨商的管理，建立供貨商信息檔案,，索要三證,，簽訂供貨質(zhì)量保證協(xié)議書；二是藥品購進管理,，制定了一套從計劃,、審核、采購到驗收的完整相關程序,，對購進藥品名稱,、批準文號、生產(chǎn)日期,、失效期等基本信息認真審核,、記錄，有質(zhì)量問題的一律不予入庫,，從而保證了購進藥品的質(zhì)量,。對藥品效期實行動態(tài)管理，以先進先出為原則,，近效期藥品及時報告并通知臨床科室,，從而保證臨床用藥安全，減少醫(yī)院損失,；三是積極搜集藥品相關信息,，時刻關注藥品不良反應,，做好藥品不良反應記錄、本年度上報藥品不良反應六份。

藥品掛網(wǎng)采購率達95%以上,，達到了省藥招標采購要求。積極做好藥品采購工作,，探索適合我院的藥品儲量,，科學儲存，合理減少庫存,，少積壓,，滿足臨床需求。

加強業(yè)務培訓,，提高從藥人員業(yè)務素質(zhì)不僅是提升醫(yī)療質(zhì)量減少差錯事故的需要,，也是個人發(fā)展的一項措施,。我科積極搞好“三基”培訓測試工作，狠抓從藥人員業(yè)務素質(zhì),，督催從藥人員參加各種院內(nèi)外培訓,，鼓勵參加職稱、執(zhí)業(yè)資格考試,，今年我科有三人已通過工人等級考試,。四人通過培訓取得藥品從業(yè)合格證。

我科按照衛(wèi)生部要求加強醫(yī)療一次性耗材管理,，嚴格審核供貨商資質(zhì),，索要“三證”，建立檔案,，按規(guī)定辦理入庫驗收,、出庫等記錄，按要求上報醫(yī)療器械不良反應事件,，使我院一次性耗材方面逐步達到規(guī)范管理,。

為了搞好我院甲流防治工作，按照醫(yī)院要求儲備好相關物資,、藥品,，組織科室成員學習醫(yī)院的防治預案，積極做好防治工作,。

今年我科工作雖然取得了一些成績,，但還存在以下幾點不足：

1.是雖然建立了一套完整的工作制度，但是還存在一些不足,，需要進一步完善,。

2.是從藥人員業(yè)務素質(zhì)有待進一步加強。

3.是培養(yǎng)臨床藥師有一定的困難,，需要醫(yī)院領導給予重視與支持,。

4.是庫房面積嚴重不足，儲存條件有待進一步提高,。

以上幾點不足有待我們在新的一年里繼續(xù)加強管理,，完善制度，使我們的工作健康有序的發(fā)展,。關于xx年工作,，我們提出以下設想:

一、是繼續(xù)加強從藥人員業(yè)務素質(zhì),，采取自學與爭取醫(yī)院領導安排到上級醫(yī)院短訓,，全面提升從藥人員業(yè)務素質(zhì)，注重人才培養(yǎng),。

二,、是做好中藥房建設的后續(xù)工作

三,、是對績效工資實行合理分配，注重質(zhì)量與效益,，獎罰分明,，充分調(diào)動大家積極性，以此搞好科室管理,。

四,、是抓好“三統(tǒng)一”工作。

總之,，我們還需要加強管理,，提升自身素質(zhì),，期待來年工作有進一步提升,，力爭使各項工作做到盡善盡美，為醫(yī)院發(fā)展貢獻自己的力量,。

醫(yī)院藥劑科年度工作總結(jié)和計劃篇三

藥劑科在院領導的正確領導和支持下,，緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點和要求，科室成員以團結(jié)協(xié)作,、求真務實,、認真負責的精神狀態(tài)開展工作，全年藥品收入360萬元,，其中中藥飲片收入121萬元,，占全年藥品收入的33.9%，中成藥收入100.1萬元,，占全年藥品收入的28.04%,，中藥使用率為61.94%，化學藥品和生物制品收入135.9萬,，元占全年藥品收入的38.06%,。西大分院藥房業(yè)務收入萬元，比上年增長25%,。處方調(diào)配差錯率控制在萬分之一以下,，順利完成了全年的各項工作任務和目標。現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

今年是我院創(chuàng)等級醫(yī)院驗收及深入醫(yī)院質(zhì)量管理一年,，全科人員按照醫(yī)院總體要求,，多次召開科室會議，對科室成員廣泛宣傳和思想動員,，使大家能清醒認識到創(chuàng)等的重要性,，提高了參與創(chuàng)等的積極性。組織成員認真學習相關法律,、法規(guī)和文件,，開展職業(yè)道德教育,，明確崗位職責，加強業(yè)務知識培訓考核,，搞好制度建設,，同時完善相關資料，為順利通過雙創(chuàng)驗收工作打下了堅實的基礎,。

我科以雙創(chuàng)達標和醫(yī)院質(zhì)量管理為契機,，認真搞好科室的管理工作。一是對科室的制度,、規(guī)范,、程序進行了一次梳理，查漏補缺,，該完善的完善,，制定了一套完整的科室管理文件，使大家有章可循,，用制度管人,。二是配合醫(yī)院搞好績效工資發(fā)放，此項工作是醫(yī)院順應事業(yè)單位改革以及醫(yī)院科學發(fā)展總體要求而進行的一次打破大鍋飯,、按勞分配,、重質(zhì)量和效益的改革，我科積極響應,，廣泛宣傳,，使每一個成員認識此次改革的重要性，對本科室的績效工資發(fā)放采取公平合理,、質(zhì)量效益優(yōu)先,、逐步改革到位，充分調(diào)動大家積極性,。三是主動查找問題,，排查矛盾隱患。對科室的成員多做思想工作,，先后對成員談心,、思想交流。積極創(chuàng)造一個輕松快樂的工作氛圍,，減少差錯事故的發(fā)生,。四是加強思想政治學習，認真學習黨的各項方針政策,，組織科室成員學習黨的科學發(fā)展觀,，寫好心得體會。五是組織成員學習醫(yī)院下發(fā)的文件,，傳達院務會議精神,，認真貫徹執(zhí)行,。六是搞好與其他科室聯(lián)系，相互協(xié)作,，服務好臨床科室,。七是做好處方點評工作，按照《處方管理辦法》嚴格審核處方,，對大處方,、有安全隱患的處方打回修改，并建立了登記本,。每月按時對處方進行點評,，從而提高了我院的處方質(zhì)量，強化了醫(yī)療安全,。九是做好廉潔行醫(yī),、反商業(yè)賄賂工作。宣傳教育我科人員樹立“全心全意”為人民服務思想,，不計付出,，不計報酬,，樹立高尚的醫(yī)德醫(yī)風形象,，嚴于律己，杜絕歪風邪氣,，凈化醫(yī)療領域空氣,。

藥品質(zhì)量不僅關系到患者的生命安全，也關系到醫(yī)院的醫(yī)療安全與信譽,。我科嚴把藥品購進質(zhì)量關,，一是對供貨商的管理，建立供貨商信息檔案,，索要三證,，簽訂供貨質(zhì)量保證協(xié)議書；二是藥品購進管理,，制定了一套從計劃,、審核、采購到驗收的`完整相關程序,，對購進藥品名稱,、批準文號、生產(chǎn)日期,、失效期等基本信息認真審核,、記錄，有質(zhì)量問題的一律不予入庫,，從而保證了購進藥品的質(zhì)量,。對藥品效期實行動態(tài)管理,，以先進先出為原則，近效期藥品及時報告并通知臨床科室,，從而保證臨床用藥安全,，減少醫(yī)院損失；三是積極搜集藥品相關信息,，時刻關注藥品不良反應,，做好藥品不良反應記錄、本年度上報藥品不良反應六份,。

藥品掛網(wǎng)采購率達95%以上,，達到了省藥招標采購要求。積極做好藥品采購工作,，探索適合我院的藥品儲量,，科學儲存，合理減少庫存,，少積壓,，滿足臨床需求。

加強業(yè)務培訓,，提高從藥人員業(yè)務素質(zhì)不僅是提升醫(yī)療質(zhì)量減少差錯事故的需要,，也是個人發(fā)展的一項措施。我科積極搞好“三基”培訓測試工作,，狠抓從藥人員業(yè)務素質(zhì),，督催從藥人員參加各種院內(nèi)外培訓，鼓勵參加職稱,、執(zhí)業(yè)資格考試,，今年我科有三人已通過工人等級考試。四人通過培訓取得藥品從業(yè)合格證,。

我科按照衛(wèi)生部要求加強醫(yī)療一次性耗材管理,，嚴格審核供貨商資質(zhì)，索要“三證”,，建立檔案,，按規(guī)定辦理入庫驗收、出庫等記錄,，按要求上報醫(yī)療器械不良反應事件,，使我院一次性耗材方面逐步達到規(guī)范管理。

為了搞好我院甲流防治工作,，按照醫(yī)院要求儲備好相關物資,、藥品，組織科室成員學習醫(yī)院的防治預案，積極做好防治工作,。

今年我科工作雖然取得了一些成績,，但還存在以下幾點不足：

1、是雖然建立了一套完整的工作制度,，但是還存在一些不足,，需要進一步完善。

2,、是從藥人員業(yè)務素質(zhì)有待進一步加強,。

3、是培養(yǎng)臨床藥師有一定的困難,，需要醫(yī)院領導給予重視與支持,。

4、是庫房面積嚴重不足,，儲存條件有待進一步提高,。

以上幾點不足有待我們在新的一年里繼續(xù)加強管理，完善制度,，使我們的工作健康有序的發(fā)展,。關于工作，我們提出以下設想:一,、是繼續(xù)加強從藥人員業(yè)務素質(zhì),，采取自學與爭取醫(yī)院領導安排到上級醫(yī)院短訓，全面提升從藥人員業(yè)務素質(zhì),，注重人才培養(yǎng),。

醫(yī)院藥劑科年度工作總結(jié)和計劃篇四

一、醫(yī)療業(yè)務明顯增加,。共完成門診量達3xxxx人次，住院病人數(shù)為1xxxx,，實現(xiàn)業(yè)務總收入6xxxx元,，較去年同期增長2xxxx。二,、累計為患者免費測量血壓,、義務咨詢達20xxxx人次;半年免除掛號費xxxx九千元;向災區(qū)捐款達100xxxx元。

三,、醫(yī)療質(zhì)量明顯改善,。門診病歷、門診處方,、住院病歷均趨于規(guī)范,，合格率8xxxx，比去年同期上升xxxx。

四,、醫(yī)療服務明顯提升,。導醫(yī)服務、便民門診,、義診活動,、實行收費公示制等等，受到社會各界的好評,。

五,、醫(yī)院管理進一步規(guī)范。建立完善了《關于成立督查組的安排》,、《值周制度》,、《學習制度》、《科室員工互動制度》,、《考勤考紀制度》,、《科主任職責》、《罰款制度》等幾項規(guī)章制度,，使醫(yī)院的各項工作步走上了制度化,、規(guī)范化、科學化的軌道,。

六,、衛(wèi)技人員素質(zhì)明顯提高。有xxxx同志分別參加了自考和成人高考,，2xxxx同志參加了執(zhí)業(yè)醫(yī)師考試,，1xxxx同志報名參加資格考試，同時我院分別對主任,、醫(yī)生,、護士、藥房人員進行了理論知識的考核,，全部獲得了滿意的成績,，全院衛(wèi)技人員整體素質(zhì)明顯增強。

七,、醫(yī)德醫(yī)風明顯好轉(zhuǎn),。今年上半年，我院繼續(xù)進一步行風建設,，時刻貫徹以人為本的醫(yī)療服務理念,，不僅讓病人滿意，更要讓病人感動,，成功地搶救了一例房顫重癥患者;各科室繼續(xù)對出院病人進行電話回訪,，建立三日內(nèi)出院病人回訪制度,，使得病人滿意度大幅度提高。全院共收到表揚信,、感謝信數(shù)十封,，錦旗錦匾五面。

八,、假肢矯形器部成績喜人,。

累計為肢殘殘疾人和老年人共提供助行輪椅5輛，拐杖8副,，肢具5副;,。

為享受公費醫(yī)療的肢殘人裝配假肢xxxx次;。

元月份利用春節(jié)期間向病人發(fā)放慰問信30xxxx封;,。

開展了免費檢修保養(yǎng)假肢活動,，共計6xxxx人次;。

對xxxx特困肢殘朋友裝配假肢進行了優(yōu)惠照顧,，金額達150xxxx,，業(yè)務總收入xxxx元，成績喜人,。

九,、工傷保險定點**手續(xù)已理順。今年,，我院被定為工傷保險定點單位,，經(jīng)過種種努力，現(xiàn)已理順了各種手續(xù),，為后半年的開展打下了基礎,。

十、先后在在電臺,、電視臺,、報紙、網(wǎng)絡,、印發(fā)宣傳材料等形式宣傳醫(yī)院新形象,，做到報紙有文章，電視有圖像,，電臺有聲音。對外報道15篇,，印發(fā)宣傳材料1000xxxx份,，制作橫幅、標語6條,，健康教育4塊,、宣傳牌8塊，網(wǎng)站點率730xxxx次。

十一,、上半年,，圓滿地舉辦了第十五期盲人按摩培訓班。培訓人員達2xxxx,。在給他們講授按摩基礎的同時,，尤其注重對他們進行思想政治教育，特別是“四自”精神的教育,，使他們從心理上戰(zhàn)勝殘疾,，重塑人生理想，同健全人一樣實現(xiàn)人生價值,。

十二,、基礎設施建設投入明顯加大。今年上半年,，我院在資金來源十分緊張的情況下,，緊縮各項開支，進行醫(yī)療設備,、房屋及基礎設施,、環(huán)境及綜合服務能力建設，投資對醫(yī)院環(huán)境進行了美化和亮化,，整修了辦公室,，新建了洗衣房，**訓練室和門診安裝了空調(diào),，為病人提供舒適,、美化環(huán)境，使醫(yī)院整體水平有顯著提高,。

總結(jié)前半年工作,，我們從中得到以下幾方面的啟示:。

一,、構建長效機制,，促進醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展。

一是建立持久學習機制,。構建并且不斷完善學習機制,，用機制來保障學習型醫(yī)院的創(chuàng)建活動在健康、可持續(xù)的軌道上發(fā)展,。每周組織一次集中學習《自驅(qū)力》,、《沒有任何借口》這兩本書，并做到有記錄,、有心得,。

執(zhí)行是一個長期被忽視的主題,。有無數(shù)的人擁有卓越的智慧，但只有那些懂得如何執(zhí)行的人獲得成功;無數(shù)企業(yè)擁有偉大的構想,，但只有那些懂得如何執(zhí)行的公司獲得成功,。為了進一步提高我院中層干部的管理能力，組織中層觀看學習著名博士余世維講授的《贏在執(zhí)行》錄像,，共6盤,。通過學習，引起很大反響,，全院中層干部交流了《贏在執(zhí)行》學習后的心得體會,。并將所學到的用于工作中。

二是建立值周督查長效機制:督查是我院醫(yī)療質(zhì)量建設的內(nèi)部評估機制,，經(jīng)過半年的實施,，已成為制度化、規(guī)范化的工作,。由員工輪流任值周督查,，實行主任管員工，員工管主任的互動管理機制,。值周督查每天定時或不定時的對各科室在醫(yī)療文書,、醫(yī)療流程、服務流程,、組織紀律,、環(huán)境衛(wèi)生等方面進行了現(xiàn)場檢查，并督促其改進,。為了將值周制度落到實處,，我院下發(fā)了《一周考勤情況登記簿》，并明確由值周督查在進行檢查時適時登記,，每周五將值周總結(jié)在中層會議上進行公布,，按時上交辦公室以供復查、評比,、備案,。

二、轉(zhuǎn)變理念,，推行陽光工程,，進一步深化人事制度改革。

現(xiàn)了公開,、公平,、公正的選才薦才機制，從而使選擇干部的視野拓寬,，廣開“才”路,，讓更多的職工看到自己職業(yè)的成長性，起到一種激勵作用,，從而進一步增加了干部的'責任心,、使命感和管理能力。這也讓醫(yī)院的政務越來越公開,、公正和公平,。

三、完善制度,，制度創(chuàng)新初見成效,，醫(yī)療服務質(zhì)量不斷提升。

今年年初,，我院通過建立完善了《關于成立督查組的安排》,、《值周制度》、《學習制度》,、《科室員工互動制度》,、《考勤考紀制度》、《科主任職責》,、《罰款制度》等幾項規(guī)章制度,，使醫(yī)院的各項工作步走上了制度化、規(guī)范化,、科學化的軌道,。制度創(chuàng)新，進一步調(diào)動了醫(yī)院廣大干部職工的積極性,，推進了和諧醫(yī)院的建設,。短短半年，醫(yī)院出現(xiàn)了一派新氣象,。

四,、提高專業(yè)技術水平，突出打造品牌,。

高質(zhì)量,、高水平的醫(yī)療服務是病人、家屬,、社會評價醫(yī)院滿意度的一項重要指標,。我院始終把強化醫(yī)療質(zhì)量管理、提高專業(yè)技術水平,、打造技術品牌作為創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院的一個重點來抓,。

1、進一步落實了病案管理制度,、住院病歷書寫,、門診病歷,、病程記錄等制度規(guī)范，定期督查,，#fromend#找出問題,，制定措施，加以改進,。

2,、以科技興院為動力，增強醫(yī)院發(fā)展的后勁,。我院實施科技興院戰(zhàn)略,，通過請進來和走出去的方法，加大人才培養(yǎng)的力度,，取得了明顯的成績,。

五、堅持服務創(chuàng)新,，融入人文關懷,。

服務不是口頭禪，而是實在的行動,，在“以人為本”的理念下,，我院立足于“一切為病人、為病人一切,、為一切病人”,，面對醫(yī)療服務競爭，提出醫(yī)療服務創(chuàng)新,，將現(xiàn)代化的人文文化融入醫(yī)院中,，營造高層次的服務理念和人文關懷。

“以病人為中心”的服務理念已深入人心,，各科室之間形成健康,、和諧、有序地競爭,，科室之間合作精神不斷增強,，形成了服務、質(zhì)量,、效益,、管理一起抓的良好局面，合作精神和團隊精神不斷顯現(xiàn),。

開展了“三化,、五心、六個一”服務,，即設施管理正規(guī)化,、服務標準化、病房家庭化,，用真心,、愛心、關心,、細心、誠心,，為病人倒一杯開水,、獻一束鮮花、發(fā)一張賀卡,、遞一塊手帕,、送一個微笑、道一聲問候,。如協(xié)助病人進食進水,、喂藥漱洗、擦身洗澡,、洗頭,、男病人理發(fā)剃須、處理大小便,、翻身拍背,、協(xié)助下床活動、應答病人呼喚,、床鋪的整理,、維護病房秩序等，使得讓家屬把患者送到醫(yī)院治療時,，可以上班安心,、感到省心、讓患者也放心,，從門診到病房,，從入院到出院，從人前到人后,，醫(yī)護人員用真情,、實情、深情,、親情,、動情、感情,，實行一條龍式服務,，體現(xiàn)我院為患者提供真情的服務,。

出院時還向病人或家屬交待注意事項，對**,、保健,、用藥、飲食,、運動,、復查等問題進行指導，重點病人進行隨訪,，并開展上門服務等等,。?此項舉措的實行，受到了廣大病人及家屬的歡迎和好評,。

六,、注重醫(yī)院文化建設，展示我院特色,。

文化建設在醫(yī)院的現(xiàn)代化管理中發(fā)揮著越來越重要的作用,，文化建設的核心是運用信念、道德等無形力量,，倡導以人為本,、以德為先，樹立醫(yī)院的最佳形象,。

今年上半年,，我院繼續(xù)加強醫(yī)院文化和精神文明建設，

通過一系列的活動,，進一步凝聚情感,、激勵創(chuàng)新,、提升醫(yī)院形象,，凝聚情感、催人奮進,、提升形象,，我院的文化建設體現(xiàn)了醫(yī)院特色,。

1、201x年,，我院被市勞動保障局定為工傷保險定點醫(yī)療**機構,，為了使職工充分了解工傷保險的有關知識，3月7日下午,，我院組織了一場以工傷保險為主要內(nèi)容的知識競賽,。占全院三分之二的女職工踴躍參加，以驚人的毅力進行知識競答。根據(jù)競賽規(guī)則還評出了一,、二,、三等獎，以作鼓勵,。

2,、為了激勵廣大護士繼承和發(fā)揚護理事業(yè)的光榮傳統(tǒng)，以愛心,、細心,、責任心對待每一位病人，搞好治病救人的工作,。5月10日,，我院護士舉辦知識競賽來慶祝自己的節(jié)日。1xxxx護士踴躍參加,，均取得了令人滿意的成績。二門診郭韶瑾同志更是以精湛的技能,、高超的理論獨占鰲頭,。

3、5月15日我市兩會隆重召開之際,，迎來了全國第十五個助殘日,，我院抱著讓愛綻放在人間的美好信念，組織醫(yī)療骨干力量在華街廣場開展義診,，為殘疾人獻愛心,，為節(jié)日和兩會獻禮。

一大早,，由院長帶頭,，與十五名醫(yī)術精湛的醫(yī)師一塊趕到華街廣場，高掛起一幅紅色條幅,，上寫今年的助殘日主題:“平等共享,，促進殘疾人就業(yè)”。天色陰蒙,，不時飄來細雨,，這絲毫沒有降低**人用行動扶殘、助殘的真情,。他們擺好桌凳和醫(yī)療器械,，熱心接待每一位患者，解答每一個疑難問題,，經(jīng)過認真檢查,，給病人提出科學有效的**方案，并建議隨時向**醫(yī)院反映情況，隨時得到幫助,，早日找回健康,。聞訊趕來的偏癱、截癱,、腦癱患者高達80xxxx名,，敞開心扉訴說與殘疾抗爭的挫折經(jīng)歷，忍不住流下眼淚,，**人把患者的信任化作無窮的力量,，不知苦，不知累,，全然忘了早上還沒有顧上吃一口飯,，百姓看在眼里，激動地說:“有這樣好的醫(yī)院,，咱們老百姓就放心了”,。

康院今天的成績也包含了市殘聯(lián)領導的心血和汗水，柴理事長等殘聯(lián)領導不時地到康院視查,，慰問并深入了解殘疾職工的疾苦,，同時給予極大的支持。他們從小事做起,，從實事做起,，盡可能地解決醫(yī)院和職工的實際困難。并為我院贈送了4臺電腦,。

盡管我院前半年工作取得了較好的成績,，但與黨和人民的要求仍有不少差距。冷靜思考,，一些問題也必須引起我們的重視,，一是硬件的投入不足，目前我院病房條件不能適應醫(yī)療需求,，二是觀念落后,，部分同志盲目樂觀，唯我獨尊的思想依然存在,，有“小富及安”,、“混日子”思想，改革管理力度還不夠,，三是?？铺厣幻黠@，高級?？迫瞬湃狈?。

后半年,，我們將繼續(xù)把“病人滿意、家屬滿意,、社會滿意”作為工作追求,，立足本職，注意實效,，努力做好后半年的工作,。

一、以醫(yī)院管理年活動為動力,，根據(jù)年初制定的五個不搖,，努力創(chuàng)建和諧發(fā)展的醫(yī)院。借助有利條件,，狠抓內(nèi)涵建設,，不斷提高醫(yī)院兩個效益，實現(xiàn)年初制定的目標,。

二,、注重人才興院、科技興院,，使戰(zhàn)略目標有新進展,。

三、加大人才培養(yǎng)和引進的力度,，加強風濕、類風濕?？平ㄔO,，突出特色興院的主基調(diào)。

四,、規(guī)范醫(yī)療行為,，強化環(huán)節(jié)管理，組織醫(yī)護人員學習刑法,、醫(yī)師法,、醫(yī)療規(guī)章制度及崗位責職。

五,、以保持共產(chǎn)黨員先進性教育為契機,，推動醫(yī)院各項工作。通過先進性教育活動的開展,，增強黨支部的戰(zhàn)斗力,，發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。

六,、注重醫(yī)院文化建設,，營造我院特有的文化底蘊,。

醫(yī)院藥劑科年度工作總結(jié)和計劃篇五

20xx年是醫(yī)院第三個五年發(fā)展規(guī)劃的第一年，也是醫(yī)院“一心一意謀發(fā)展,，聚精會神搞建設”的新起點,。為進一步推進醫(yī)院發(fā)展，體現(xiàn)社會主義醫(yī)院辦院宗旨,，加快人才隊伍建設,，加強職工素質(zhì)教育，改善和提高醫(yī)療服務質(zhì)量,，最大限度地提高醫(yī)院社會效益,，增強醫(yī)院內(nèi)部的凝聚力、向心力,，樹立良好的醫(yī)院形象,，提高廣大職工的服務意識和專業(yè)技能，現(xiàn)特制定醫(yī)院20xx年培訓工作計劃：

一,、指導思想,。

堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和黨的十七大精神為指導,，堅持“以病人為中心”的辦院方針,，用科學發(fā)展觀統(tǒng)領全局，把發(fā)展作為執(zhí)政興院第一要務,，鞏固醫(yī)院管理評審成果,，著力實施科技興院、人才強院戰(zhàn)略,，以改革創(chuàng)新精神推動醫(yī)院各項工作,，求真務實，強化管理,，改進服務,，有效增強醫(yī)院綜合實力，打造醫(yī)院品牌形象,，提高醫(yī)院社會效益和經(jīng)濟效益,，為和諧醫(yī)院、和諧社會建設作出新貢獻,。

二,、培訓目的。

決定醫(yī)院發(fā)展的是其核心競爭力,。核心競爭力來自于優(yōu)秀的醫(yī)學人才和先進的醫(yī)療技術以及創(chuàng)新的管理模式,。醫(yī)院將通過組織各類培訓，建立良好的醫(yī)院文化,，切實完善醫(yī)院服務質(zhì)量,，全面提高各類人員的服務水平和專業(yè)技能,。發(fā)揮好四個作用：凝聚作用、激勵作用,、協(xié)調(diào)作用,、規(guī)范作用。提高三個素質(zhì)：理論素質(zhì),、行為素質(zhì),、思想素質(zhì)。培養(yǎng)四種觀念：價值觀念,、人生觀念,、理想觀念、人才觀念,。

三,、組織領導。

按照醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃的總體要求,，為切實加強醫(yī)院培訓工作的領導,，確保培訓工作順利開展，取得實效,，決定成立醫(yī)院培訓工作領導小組,。具體如下：

組長：李靜明。

副組長：張潔,。

成員：邱瓊,、劉亦虹、汪連華,、王永德,、

陳升惠、李春萍,、褚惠榮、鄭橋年,。

領導小組下設工作專班在人教科,，具體負責培訓工作的組織協(xié)調(diào)、督促檢查,、貫徹落實,。

按照以人為本，按需施教,，統(tǒng)籌規(guī)劃,，重點突出，內(nèi)外結(jié)合的原則,，突出職業(yè)道德,，專業(yè)知識,，專業(yè)技能等重點項目，創(chuàng)新培訓體制和機制,，采取集中,、外請委托等培訓形式，進一步提高廣大職工的服務意識和專業(yè)技能,。

(一)素質(zhì)培訓方面,。

加強職工思想道德培訓，開展集體主義,、社會公道,、職業(yè)道德和艱苦創(chuàng)業(yè)精神教育，提高職工的思想道德素質(zhì),、誠實守信素質(zhì),、愛崗敬業(yè)素質(zhì)、醫(yī)德醫(yī)風素質(zhì),，把職工塑造成愛崗敬業(yè),、醫(yī)德高尚、醫(yī)技精湛的自覺實踐者,。

(二)業(yè)務培訓方面,。

加大專業(yè)培訓的力度，狠抓“三基三嚴”的培訓及核心制度的學習,鼓勵自身學習和外送培養(yǎng)相結(jié)合的模式,，強化終身學習的理念,，不斷掌握新業(yè)務、新技術,。采取有計劃地邀請專家講課,、參加學術交流會議、參加短期培訓班,、外派進修等方式培養(yǎng)專業(yè)技術人員,。力求通過多種形式的培訓學習方式，提高干部職工的綜合素質(zhì)和臨床工作能力,，鼓舞醫(yī)護人員參加繼續(xù)教育和學歷教育,。

(三)梯隊建設方面。

要在人才培養(yǎng),、人才使用,、人才引進、人才梯隊建設上加大投入和制定相關政策,，通過新職工招聘,、高素質(zhì)人才引進、在職職工繼續(xù)教育培養(yǎng),，以壯大人才隊伍,，提高人才素質(zhì),，解決醫(yī)院發(fā)展中人才的瓶頸問題。

(四)醫(yī)療特色方面,。

以科技為先導,，以管理為基礎，以人才為根本,，以技術為依托,，以培訓為手段，開拓創(chuàng)新,，實施名牌戰(zhàn)略,，打造醫(yī)院形象，推行特色醫(yī)療,。主要抓好以下重點?？平ㄔO：骨外科、胸外科,、乳外科,、婦產(chǎn)科等。

(五)團隊凝聚方面,。

通過舉辦各類培訓,，轉(zhuǎn)變服務觀念，增強職工的積極參與意識和主人翁意識,，不斷提高職工的凝聚力,、向心力及團隊執(zhí)行力，充分調(diào)動廣大職工的積極性,。

(六)文明行醫(yī)方面,。

緊緊圍繞“以病人為中心”，滿足患者需求,，簡化工作流程,，方便人民群眾，消除醫(yī)療服務中的各種不良現(xiàn)象,。通過培訓,，教育醫(yī)務人員做到儀容美、著裝美,、語言美、行為美,，服務熱情周到,，工作團結(jié)協(xié)作;不收受患者“紅包”或吃回扣，不得私自亂收費,，杜絕搭車開藥,、搭車檢查等現(xiàn)象,。

醫(yī)院藥劑科年度工作總結(jié)和計劃篇六

一.應急培訓計劃：

1、培訓目標：通過培訓提高醫(yī)務人員應對突發(fā)事件能力,，培養(yǎng)一支訓練有素,，作風優(yōu)良的應急救援隊伍，使應急救援工作令病人滿意,，令社會滿意,。

2、培訓方法：通過院內(nèi)專題培訓,，輔以場景模擬,，實戰(zhàn)演練等多種形式開展培訓，做到集中與在崗自學相結(jié)合,，現(xiàn)場處置培訓與理論學習相結(jié)合,，采取多種靈活方式，提高培訓效果,。

3,、培訓內(nèi)容：醫(yī)務科對全院在職在崗醫(yī)生進行應急理論及急救技能的培訓;護理部對全院在職在崗護士進行護理應急救護系統(tǒng)理論及護理急救技術的培訓;保衛(wèi)科對全院在職在崗職工進行消防安全知識及技能的培訓;醫(yī)院公共衛(wèi)生科對全院全體中層干部進行突發(fā)事件應對措施的培訓，對全體醫(yī)護人員進行手足口病及傳染病知識的培訓,。

醫(yī)院藥劑科年度工作總結(jié)和計劃篇七

現(xiàn)將藥劑工作情況總結(jié)如下：

一,、加強理論學習，提高職工的政治思想覺悟,。

全科人員認真學習貫徹黨的xx大精神,，充分認識“解放思想，開拓創(chuàng)新”重要意義,，加強理論與實踐的聯(lián)系,，學習和領會醫(yī)院職代會精神和各階段的工作重點，在日常繁忙的工作中,，不拘形式,，結(jié)合科室的實際情況開展學習和討論，激勵職工積極參與推進醫(yī)院各項改革措施的落實和實施,。通過系統(tǒng)的學習教育,，提高了科室人員的思想政治覺悟，增強了法制意識,，發(fā)揚求真務實精神,，做到自覺遵紀守法，自覺抵制行業(yè)不正之風,，以提高窗口服務為己任,，全心全意為病人服務，做好一線窗口藥學服務工作。

二,、完善工作流程,，提高工作效率，方便病人,。

門診藥房是藥劑科直接面對病人的重要窗口,，如何方便病人、如何提高工作效率,，是藥房工作的`重點,。隨著2月份急診綠色通道的開通，我科通過將中心藥房與急診藥房合并,、崗位人員整合等一系列措施,，保證了住院病人及急診病人24小時的藥品供應，保障了急診流程的正常運作,。5月份,，醫(yī)院為站所的醫(yī)保病人開通綠色通道，安排站所病人在住院部掛號看病交費后再前往門診藥房取藥,，為避免病人在住院部及門診部間來回奔波,，我科主動將站所病人取藥的工作任務改由急診藥房承擔，讓站所病人真正享受到“一條龍”服務,，樹立了醫(yī)院的良好形象,。通過完善工作流程，合理設置窗口,、機動配備人員等,，充分調(diào)動全體人員的積極性，齊心協(xié)力,，克服困難,，提高工作效率，有效改變了取藥排隊,、取藥難等現(xiàn)象,，為病人提供方便。

三,、堅決執(zhí)行藥品網(wǎng)上陽光采購,，保證臨床用藥供應。

嚴格執(zhí)行藥品網(wǎng)上陽光采購,，保證了購進藥品的質(zhì)量,，并密切聯(lián)系臨床，及時了解各科藥品需求動態(tài)及掌握藥品使用后的信息反饋,，通過醫(yī)院信息系統(tǒng)將藥品供應信息發(fā)布通知至臨床科室,，保證了臨床藥品的及時供應,。

四、加強藥品質(zhì)量管理,，保障患者用藥安全。

為了進一步加強藥品質(zhì)量管理,，根據(jù)廣州市藥監(jiān)局發(fā)關于《廣州市醫(yī)療機構藥品使用質(zhì)量管理暫行規(guī)定》的要求,，制定出我院《藥品驗收質(zhì)量管理制度》、《藥品儲存養(yǎng)護質(zhì)量管理制度》《近效期藥品標識管理》等一系列管理措施并相繼實施,，從而有效保證了我院藥品質(zhì)量,，保障了患者的用藥安全，且減少了醫(yī)院因藥品過期造成的損失,。

五,、做好每月藥品盤點，協(xié)助財務部做好藥品經(jīng)濟核算工作,。

每月末組織全科人員進行藥品盤點,，為保證盤點數(shù)據(jù)的準確性，盤點工作盡量安排在臨近下班時間及班后,。為保證信息系統(tǒng)藥品運行數(shù)據(jù)的準確性,，三番四次地與信息中心、財務部,、軟件公司等溝通,，力求完善信息系統(tǒng)，協(xié)助財務部做好藥品經(jīng)濟核算工作,。

六,、開展臨床藥學服務，指導臨床合理用藥,，保障患者用藥安全,。

xx年3月，我科在實行門診處方評價制度的基礎上,，新開展了臨床藥學服務,，每周定期委派臨床藥師參與查房、病例討論等,，進一步加強了全院抗生素合理應用的有效監(jiān)測,，并指導臨床合理用藥，保障了患者用藥安全,。

七,、積極開展藥品不良反應的監(jiān)測。

將藥品不良反應的監(jiān)測工作轉(zhuǎn)為主動服務的形式,。在日常工作中,，主動到臨床收集藥品使用后的信息反饋。發(fā)現(xiàn)藥品發(fā)生不良反應時，協(xié)助臨床做好藥品不良反應的處理工作并查找原因,，如與藥品質(zhì)量有關的,，及時更換廠家，以保證臨床用藥安全,。按照藥品不良反應的監(jiān)測“可疑必報”的原則,，督促臨床主動填報不良反應報告，我科及時做好藥品不良反應/事件的網(wǎng)報工作,。

八,、加強業(yè)務學習，通過開展實習生的帶教工作,，進一步提高業(yè)務技術水平,。

科室每月不定期通過講座、討論,、傳閱等多種方式進行業(yè)務學習,，以提高科室工作人員的業(yè)務技術水平。2月份,，我科接到***2名藥物制劑專業(yè)本科生的畢業(yè)實習的帶教任務,。我科根據(jù)學校的實習要求，制定的該2名實習生的實習計劃,，指定專人負責帶教及指導其畢業(yè)論文的撰寫,，使該2名實習生及順利完成實習任務及畢業(yè)論文的撰寫，我科圓滿地完成帶教任務,，借此機會我科工作人員自身業(yè)務水平也得到了提高,。

在過去一年的工作中，仍存在很多不足之處,，如主動服務意識欠缺,；臨床用藥指導的開展不夠全面及深入；站所藥品管理的指導工作不到位等,，都是我科有待改進的問題,。

文檔為doc格式。

醫(yī)院藥劑科年度工作總結(jié)和計劃篇八

在鄉(xiāng)黨委,、政府的大力支持xx縣衛(wèi)生局的悉心指導下,全院干部職工認真學習貫徹黨的十八大和十八屆四,、五中全會精神，全面貫徹落實科學發(fā)展觀,，穩(wěn)步推進醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革,，狠抓醫(yī)德醫(yī)風，提升醫(yī)療質(zhì)量,，規(guī)范醫(yī)療行為,，加強衛(wèi)生院文化建設,，促進醫(yī)患和諧，順利完成了各項目標任務,，全面推進衛(wèi)生院科學發(fā)展,，促進了鄉(xiāng)基層醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)穩(wěn)步發(fā)展，現(xiàn)將鄉(xiāng)衛(wèi)生院度各項工作開展情況總結(jié)匯報如下：

(一)繼續(xù)推進醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革,。

繼續(xù)推進醫(yī)改政策落實,，利用鄉(xiāng)召開各種大型會議，對社會賢達和知名人士進行宣傳,，結(jié)合黨的群眾路線教育實踐活動，衛(wèi)生院,、村衛(wèi)生室干部職工進村入戶,，為推進基層醫(yī)改建言獻策。

（二）落實醫(yī)療保障制度建設,。

結(jié)合醫(yī)改文件精神,，對轄區(qū)內(nèi)城鄉(xiāng)職工、城鄉(xiāng)居民和農(nóng)村居民實行即時結(jié)報,；使醫(yī)改補助范圍全覆蓋,，真正體現(xiàn)關注民情、惠及民生的醫(yī)改精神,。嚴格執(zhí)行村醫(yī)退出及養(yǎng)老保障規(guī)定,，按照政策要求落實統(tǒng)計工作。

（三)規(guī)范執(zhí)行國家藥品零差率政策和基本藥物制度,。

全鄉(xiāng)醫(yī)護人員加強基藥培訓學習,，按規(guī)定比例配備基藥和省補藥品，完善藥品日常管理和采購配送及監(jiān)督檢查機制,，明確相關人員職責,，衛(wèi)生室藥品由衛(wèi)生室統(tǒng)一配送，統(tǒng)一實行網(wǎng)上采購并實行零差率銷售并督導檢查36次,，進一步規(guī)范村衛(wèi)生室日常診療行為,。

（四)加強基層醫(yī)療隊伍人才建設。

1,、衛(wèi)生院實際編制20人,，實31人，聘用人員xx人,，執(zhí)業(yè)醫(yī)師及全科醫(yī)師3人,，專業(yè)技術人員28人，工勤人員3人,，管理崗1人,。學歷：?？茖W歷4人，?？?5人,，其他2人。有11個村衛(wèi)生室24名在崗村醫(yī),，?？?0人，其他4人,，都具有鄉(xiāng)村醫(yī)生資格證,，從業(yè)人員全部持證上崗總體素質(zhì)尚可。

2,、衛(wèi)生院堅決貫徹落實醫(yī)改政策,，縣中醫(yī)院建立對口支援幫扶合作關系，職業(yè)交流,、業(yè)務素質(zhì)提升發(fā)展奠定了較好的協(xié)作平臺,；積極參加省、市,、區(qū)組織的各類培訓和繼續(xù)教育,，并先后派4名醫(yī)生市、縣進修學習,；利用職工大會,、鄉(xiāng)村醫(yī)生例會、每周大交班契機,，經(jīng)常性抓院內(nèi)培訓,、三基三嚴培訓、急救演練,，并把培訓學習講稿編成書,，供平時醫(yī)護學習，本年度開展各類業(yè)務培訓80次,。

(五)行政黨建綜合聚亮點強化責任制管理,，創(chuàng)文明單位1、年初衛(wèi)生院與院內(nèi)科組負責人,、衛(wèi)生室負責人簽訂了一體化均等化管理,、綜治安全生產(chǎn)責任目標書，各項應急預案做到分工明確,、責任到人,，層層抓落實。同時與市延安醫(yī)院,、縣醫(yī)院,、中醫(yī)院,、各村衛(wèi)生室和鄉(xiāng)直、駐鄉(xiāng)各單位互聯(lián)互通,，確立衛(wèi)生保障,，確保一方平安。

2,、全院職工改變思想,，用“文明單位”的要求要求自己，紛紛加入到雷鋒精神“志愿者隊伍”中來,，獻愛心,，暖人心，樹立白衣天使形象,。

（六）加強黨風廉政建設和職工思想道德建設,。

1、確立了“以人為本,，不務虛、唯求實”的強化院領導班子建設的指導思想,，確立以安全生產(chǎn)為基線,，基本醫(yī)療、公共衛(wèi)生,、醫(yī)療保障為基點,，以推進醫(yī)改、保障就醫(yī),、服務民生,、建立新形勢下的和諧醫(yī)患關系為基本面的點—線—面的管理模式，促進了團隊協(xié)作,，初步實現(xiàn)了管理科學化,、決策民主化、信息公開化,、服務多元化的目標,。

2、對衛(wèi)生院領導班子,、村衛(wèi)生室負責人和管人,、財、物的科室和個人經(jīng)常進行教育學習,，做到警鐘長鳴,，從源頭上預防職務犯罪和職業(yè)犯罪，并從醫(yī)德醫(yī)風,、職業(yè)道德,、敬業(yè)奉獻,、感恩立德等多方面加強職工思想道德學習。

按照縣衛(wèi)生局工作要求,，在轄區(qū)內(nèi)大力開展基本公共衛(wèi)生服務,，把醫(yī)改的重點任務落到實處。具體實施步驟：

1,、制定衛(wèi)生院基本公共衛(wèi)生服務工作方案,，成立領導小組和技術指導組。

2,、劃分區(qū)域,，團隊協(xié)作、專人負責,，各村衛(wèi)生室協(xié)同,。

3、繼續(xù)加強全科醫(yī)生培養(yǎng)和駐村醫(yī)生責任制,。

4,、為各村衛(wèi)生室配置專業(yè)醫(yī)療設備和器械。

5,、多渠道,、多種形式，廣覆蓋城鄉(xiāng)居民,，繼續(xù)加大宣傳力度,。

6、每月不少于召開兩次例會,，使團隊醫(yī)生,、鄉(xiāng)村醫(yī)生之間相互交流、共同總結(jié),、相互提高,。

7、開展高血壓病,、糖尿病病例篩查,。

8、規(guī)范慢性病管理,，定期隨訪,，重點詢問病情,，檢測血壓,、物理檢查、鑒別并發(fā)癥,、觀察指導用藥和飲食,、進行健康教育;對高血壓,、糖尿病管理和控制情況進行考核,、評價;提高知曉率和控制率。

9,、加強健康教育,，積極推廣參與式健康教育方法，通過開設健康教育宣傳欄,、健康知識講座,、健康教育咨詢等方式不斷提高人民基本衛(wèi)生知識和自我保健能力。

10,、到各村對65歲以上老人免費參加健康體檢工作,。

11、加大對轄區(qū)內(nèi)重性精神病人登記管理,、隨訪及康復指導工作,。

12、加強運行管理措施：全面質(zhì)量管理,、信息化管理,、農(nóng)民滿意度評價。xx,、在全鄉(xiāng)范圍內(nèi)開展新增居民健康檔案信息化管理錄入工作,。xx、實現(xiàn)雙向轉(zhuǎn)診,確保醫(yī)療服務質(zhì)量,資源共享的互惠合作關系,確保提高了社區(qū)衛(wèi)生服務的質(zhì)量,。并及時填寫記錄，做好資料及時歸檔工作,。xx,、加強衛(wèi)生監(jiān)督檢查督導工作。

度我院基本醫(yī)療總體概況：

1,、業(yè)務指標完成情況與醫(yī)療急救保障情況,。業(yè)務收入完成370萬元，其中藥品50.91萬元,，醫(yī)療收入73.56萬元,。住院病人108人次，門診病人26742人次,；外出救護保障17次,，保障救治20余人次，全部村衛(wèi)生室業(yè)務收入完成9.6萬元,，其中藥品6.4萬元,，醫(yī)療收入3.2萬元，門診病人3300人次,。藥品不良反應報告39人次,。

2,、衛(wèi)生院全年開展了多項活動，贏得了社會各界的贊譽,。

全年下村大型體檢2次,，學校體檢2次。通過體檢擴大了衛(wèi)生院的社會影響力,，并且發(fā)現(xiàn)了一部分慢性病人,，同時加大了衛(wèi)生民生工程各項惠民政策的'宣傳力度和知曉率。

3,、完成多項重大活動保障任務,。諸如節(jié)假日保障、1月份民簇籃球運動會,、3月份地震,、防暴演習、8月份斗牛節(jié)活動,、9月份民族文化藝術節(jié)等活動的保障任務,。

4、業(yè)務及醫(yī)療安全方面,。為提高醫(yī)護人員的業(yè)務水平,，通過早會、職工會等形式學習相關法律法規(guī),、醫(yī)務人員行為規(guī)范及醫(yī)德醫(yī)風考評方案,、醫(yī)療安全糾紛防范等專題培訓，逐步增強了職工的安全意識,、風險防范意識,。

隨著衛(wèi)生院功能定位的逐漸穩(wěn)固和藥品零差率政策等項醫(yī)改政策的貫徹執(zhí)行，衛(wèi)生院公益性管理體制凸顯,，衛(wèi)生事業(yè)逐漸步入良性發(fā)展軌道,。但從度我院整體運行情況來看，仍舊存在衛(wèi)生院工作人員及村醫(yī)業(yè)務素質(zhì)亟待提升,、藥品零差率銷售尚需加強監(jiān)管,、基藥處方集及臨床抗生素使用尚需進一步規(guī)范和控制、衛(wèi)技人才梯次機構不合理等諸多方面,。下一年,，作為三級衛(wèi)生服務網(wǎng)絡的中間環(huán)節(jié)，如何發(fā)揮出鄉(xiāng)衛(wèi)生院的承上啟下的橋梁作用,，整合鄉(xiāng)醫(yī)療衛(wèi)生資源,，提升綜合服務效能，促進基層醫(yī)療衛(wèi)生服務多元化發(fā)展，有效服務群眾,、保障民生是我們實現(xiàn)基層衛(wèi)生事業(yè)穩(wěn)步健康發(fā)展的關鍵,。

醫(yī)院藥劑科年度工作總結(jié)和計劃篇九

財務處在過去一年中認真履行監(jiān)督管理職能，積極參與醫(yī)院管理,，全處人員同心協(xié)力,，按照醫(yī)院整體部署和財務處年初既定工作計劃，通過緊張細致的工作,，圓滿完成了20xx年度工作計劃,，在財務核算、經(jīng)濟管理和物價管理,，以及迎接“三甲”復審準備工作等各方面達到了預期的成果,。定期向醫(yī)院領導報送醫(yī)院收支情況及財務分析報告，使醫(yī)院領導能夠準確把握醫(yī)院經(jīng)營狀況,，在調(diào)整工作方向和工作策略上有可靠的數(shù)據(jù)基礎,。

一、重視“三甲”復審,，積極做好迎檢工作,。

20xx年我院將接受“三甲”復審，醫(yī)院將復審工作做為一項極為重要的任務來抓,，并成立了“三甲”復審辦公室,，全面領導和布置“三甲”迎檢工作。財務處緊緊圍繞三甲辦布置的工作計劃,，在迎檢前的三個階段努力完成計劃目標,，整理、完善各種材料,，并根據(jù)實際工作情況切實做到持續(xù)改進,。財務處按三甲辦要求將已整理完善的各種材料納入統(tǒng)一的檔案盒中送交三甲辦備檢，根據(jù)工作需要隨時補充內(nèi)容,。財務處的迎檢準備工作充分,，在接受院內(nèi)模擬檢查過程中,，財務處的迎檢準備工作受到有醫(yī)院有關領導及三甲辦的肯定,。

二、嚴格經(jīng)濟核算,，準確分析經(jīng)營成果,。

做好經(jīng)濟核算，正確評價經(jīng)營成果是財務工作的基本職責,，是參與醫(yī)院管理的一項重要職能,。財務處通過詳實、細致的經(jīng)濟數(shù)據(jù)，認真分析醫(yī)院在每月,、每季,、每年的經(jīng)濟運營情況，在財務分析中做出客觀,、明了的總結(jié)和分析,，對引起收支變化和效益增減變化的因素加以深入剖析，為調(diào)整醫(yī)院經(jīng)營方針策略提供有力的參考依據(jù),。對影響醫(yī)院收支結(jié)構變化較大的項目,，如治療費、床位費,、檢查費,、化驗費、藥品等等,，各項收入比例變化,；人員經(jīng)費支出、衛(wèi)生材料費支出,、藥品費支出及其他消耗性支出等增減導致支出結(jié)構變化,；門診量、入,、出院患者量,、床位使用率、床位周轉(zhuǎn)次數(shù),、每門診收費水平,、每床日收費水平等各項經(jīng)營指標的變化，都要進行詳細分析,，將能夠影響到醫(yī)院經(jīng)營狀況的各種因素都納入財務分析的范疇,。財務分析客觀反映了醫(yī)院在核算期內(nèi)的經(jīng)營狀況和經(jīng)營成果，為醫(yī)院趨利避害,，發(fā)揮優(yōu)勢,，調(diào)整經(jīng)營策略和工作方向提供重要的參考資料。

三,、履行監(jiān)督和控制職能,，嚴格把關成本支出。

財務處圍繞醫(yī)院節(jié)約增效,、創(chuàng)節(jié)約型醫(yī)院這個長期目標,，嚴格控制經(jīng)營成本，始終把控制成本支出做為一項重要工作來抓,。醫(yī)院實行招標采購,，降低衛(wèi)生材料和后勤物資采購成本,，監(jiān)督管理衛(wèi)材和物資的領用以及庫存數(shù)量、額度,，限度降低庫存物資成本,。在人員經(jīng)費支出不斷增加的情況下，控制變動成本支出,，降低消耗性支出比例,，保持并提升利潤率對提高醫(yī)院經(jīng)濟效益有著重要意義，因此,，醫(yī)院在采購,、領用、庫存等各環(huán)節(jié)都加強管理,，保證醫(yī)院在經(jīng)營過程中總成本支出的穩(wěn)定性,，并在此基礎上努力降低支出水平。由于醫(yī)院鼓勵臨床積極開展業(yè)務,，以及患者對醫(yī)療技術和醫(yī)療水平的要求不斷提高,，高值衛(wèi)材使用量連年增加，致使衛(wèi)材支出成本提高,，對醫(yī)院收支結(jié)構的影響較大,，收支結(jié)構不夠協(xié)調(diào)，醫(yī)院未能達到效益化,，利潤率水平受到一定抑制,。

四、加強資產(chǎn)管理,，核準醫(yī)院資產(chǎn),。

財務處在去年進行的資產(chǎn)清查基礎上，按新會計制度要求調(diào)整賬務,，嚴格劃分固定資產(chǎn)和低值易耗品界線,，核準全院資產(chǎn)總額，并按年初開始執(zhí)行的新會計制度對在使用年限內(nèi)的固定資產(chǎn)計提折舊,，真實反映醫(yī)院實際資產(chǎn)情況,，同時將有賬無物、損毀無法使用,、過期,、淘汰的資產(chǎn)申請有關部門報廢。目前已對某輛汽車及某萬元以下的報廢資產(chǎn)完成了報廢處理,，共計價值某某某萬元,。通過醫(yī)院財務制度和會計制度改革,，更加科學,、合理地管理醫(yī)院資產(chǎn)，同時能夠更準確的對醫(yī)院運營成本進行核算。

醫(yī)院職工食堂和患者食堂外包前,，財務處對其固定資產(chǎn)進行了徹底清查,，保證醫(yī)院資產(chǎn)不受損失，兼顧醫(yī)院和承包人利益,，使外包行為在平等互利條件下完成,。

五、嚴格執(zhí)行物價政策,，規(guī)范收費標準,。

財務處始終堅持把好物價管理關，認真執(zhí)行物價和上級管理管理部門規(guī)定的醫(yī)療服務價格標準,，兼顧醫(yī)院和患者利益,，做到合理收費、合法收費,、透明收費,。在執(zhí)行標準方面，嚴格以省,、市物價部門及市衛(wèi)生局等有關部門下發(fā)的文件為準,，杜絕違規(guī)收費現(xiàn)象。嚴格履行新項目,、新衛(wèi)材價格申報審批程序,，對照收費標準確定其是否符合規(guī)定。

物價管理部門及上級主管部門不審批則不準許收費,。保證醫(yī)院收費透明度,，堅持執(zhí)行價格公示制度，通過設置觸摸屏,、公示板,、公示本、公示牌,，打印并發(fā)放住院費用一日清單,、打印出院結(jié)算明細表等多種方式和措施，為患者提供收費項目標準及消費情況查詢服務,，使患者明明白白消費,。按規(guī)定時間重新申報備案已到期的手術類、檢驗類,、影像類等價格調(diào)整的收費項目,，以及特需病房床位費標準。及時核準臨床新增收費項目及使用新型衛(wèi)材收費標準,，并在收費系統(tǒng)中編制收費編碼,，交醫(yī)保處對照后立即通知相關收費科室使用,。物價工作堅持以服務臨床、服務患者為首任,，及時為臨床及患者解答收費方面的咨詢和疑問,，特別是做好對患者的解釋說明工作，解除患者對醫(yī)院收費存在的疑義,，杜絕了因物價問題引起的糾紛,。

六、重視知識更新,，提高業(yè)務水平,。

20xx年起，我院開始實行新的醫(yī)院財務制度和會計制度,。通過去年學習,，已對新制度有了較深刻的認識，因此,，在執(zhí)行新制度的過程中,，我們順利完成了制度實施和賬務銜接工作。在工作中,，善于發(fā)現(xiàn)問題,，及時找財務軟件供應方加以解決，確保財務核算工作順利完成,，使醫(yī)院會計制度科學化,、規(guī)范化、合理化邁進一大步,。

為更好地進行財務成本核算,，財務處會同績效辦共同到某某醫(yī)院進行學習，了解,、交流全成本核算方法和獎金分配,、院內(nèi)各科室、部門間的內(nèi)部核算方法,，拓展了思路,，為我院財務管理工作進一步科學化,、合理化,、嚴謹化有借鑒作用。

某月初,，我院病案管理系統(tǒng)全面升級,，涉及到收費系統(tǒng)也同時升級,。財務處全體人員十分重視此次升級,，全員動員,，共同行動,，確保了此次系統(tǒng)升級得以順利完成。從升級前的思想動員和操作學習,、提出軟件應用需求,，到收費數(shù)據(jù)校對,、整理,，乃至升級過程中的人員安排都做了詳細部署并認真落實,。新系統(tǒng)上線后，我們對收費數(shù)據(jù)重新進行了認真核對,，在系統(tǒng)運行過程中不斷發(fā)現(xiàn)問題，及時解決,，并通過系統(tǒng)實際運行,，不斷完善軟件功能,。目前,，新系統(tǒng)運行較平穩(wěn)，核算和統(tǒng)計功能也日趨完善,。

醫(yī)院藥劑科年度工作總結(jié)和計劃篇十

20__年我院緊密圍繞醫(yī)療衛(wèi)生體制改革和20__年的衛(wèi)生工作要點，堅持以病人為中心,，以提高醫(yī)療質(zhì)量為核心,，以深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”,、“三好一滿意”活動為載體,堅持以人民滿意為出發(fā)點和落腳點，努力辦人民滿意醫(yī)院為目標,，在全院職工的共同努力下,，醫(yī)院各項工作穩(wěn)步推進?，F(xiàn)將我院今年的工作開展情況總結(jié)如下：

一,、加強醫(yī)院管理制度建設,，提升執(zhí)行力,，建立醫(yī)院管理長效機制。

1,、為確保醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進,，保障醫(yī)療安全,，激發(fā)全院職工的工作熱情，提升醫(yī)院的社會效益和經(jīng)濟效益,，根據(jù)醫(yī)院管理法律,、法規(guī),、核心制度等的要求,，結(jié)合我院實際,，制訂完善下發(fā)了《醫(yī)療質(zhì)量考核方案及考核細則》,、《績效工資分配方案》,、《醫(yī)院獎懲制度》、《各科室目標考核細則》等醫(yī)院管理制度,，并要求各職能部門和各科室認真履行各自職責,，把制度落到實處,，使醫(yī)院管理工作真正制度化和規(guī)范化,。

2,、堅持制度管人，制度面前人人平等,，不斷提升醫(yī)院執(zhí)行力,。醫(yī)院堅持每周一召開由中層干部參加的院周會制度,，業(yè)務科室堅持每天晨會制度,，及時傳達上級部門,、醫(yī)院、科室的工作要求,。院辦公室,、醫(yī)務科,、護理部,、質(zhì)控院感科堅持每月經(jīng)常下科室，定期和不定期對醫(yī)德醫(yī)風,、法規(guī)制度執(zhí)行情況、醫(yī)護質(zhì)量,、病歷質(zhì)量等進行督促檢查,，針對存在的問題及時通報,，制訂整改措施并督促整改。每月對檢查情況匯總打分、評比,，對工作突出的科室落實獎勵,。堅持院總值班每天不定時下科室查房,，督查工作人員在崗及崗位職責履職情況，及時發(fā)現(xiàn)問題并糾正問題,。經(jīng)過努力,，醫(yī)院執(zhí)行力有了很大提升,。

3,、堅持重大問題的決策和處理民主化，院務會深思熟慮工作,，盡力化解各種矛盾,，醫(yī)院的和諧氛圍有了明顯的改善,。

二,、強化職業(yè)道德教育,，改變服務理念,，提升病人滿意度,。

醫(yī)院利用職工大會、院周會,、科朝會對職工進行職業(yè)道德教育,，要求全體職工在實際工作中切實體現(xiàn)人文關懷,，踐行“五心”服務,，牢記職責和責任,，真正把“以病人為中心”落到實處。為切實改善服務態(tài)度,，提高服務質(zhì)量,，醫(yī)院定期進行滿意度問卷調(diào)查，廣泛征求住院病人對醫(yī)院工作的意見,，每月對滿意度調(diào)查結(jié)果進行總結(jié)。通過教育和監(jiān)管,，職工的職業(yè)道德有了明顯的改進,，醫(yī)務人員主動服務意識進一步增強,，醫(yī)德醫(yī)風和醫(yī)療服務質(zhì)量有了明顯提高，全年病員滿意度均95%,。

三,、堅持院務公開,，透明管理,。

醫(yī)院的重大事項、醫(yī)療收入,、重大人事任免等均向全院職工公示,。藥品價格,、醫(yī)療收費項目,、醫(yī)保政策及參保人員醫(yī)保報賬均向社會和患者進行公示,。各科室專業(yè)技術人員上墻公示，廣泛接受廣大人民群眾的監(jiān)督,。

四,、加強科室建設,，提高服務質(zhì)量,。

進一步加強急診急救管理，簡化門診診療程序,，優(yōu)化服務流程,，完善急救預案,，組織急救演練，加強急救人員專業(yè)培訓,、加強急救車,、急救箱的管理,、強化現(xiàn)場急救處置能力及處置突發(fā)公共衛(wèi)生事件能力,，確保急救綠色通道的暢通,。全年急診科共出診x次，其中x出診x次,，接回病人x人次,，轉(zhuǎn)診x人次,，處理突發(fā)事件x次，圓滿完成各種指令性任務x次,，參加大型事故急診搶救x次，急救工作有了明顯改觀,。

五,、加強人才培養(yǎng),，提高服務水平。

醫(yī)療技術人才是醫(yī)院生存和發(fā)展的重要因素,，醫(yī)院對人才建設很重視,，通過以下途徑加強對人才的培養(yǎng),，提升醫(yī)務人員的服務能力,。繼續(xù)開展“好醫(yī)生”網(wǎng)站繼續(xù)教育學習,，全院共？人參加,，開展華西遠程教育,，組織聽課?次,，共,？人次參加。今年派,？名醫(yī)務人員到上級醫(yī)院進修,，?名醫(yī)師參加住院醫(yī)師規(guī)范化培訓,。組織“三基三嚴”理論培訓考核兩次，醫(yī)療,、藥劑人員共?人參加,，合格率?%,。

六,、深化優(yōu)質(zhì)護理服務活動。

護理部認真貫徹落實優(yōu)質(zhì)護理服務,，改變排班模式,，在個臨床科室實行apn排班模式,，更有利于臨床護理工作的開展,，更方便病人，優(yōu)化護理服務流程,，實行護士分層次使用,，初步探索護士崗位管理,，制定了護士崗位設置實施方案,，成立護士崗位設置工作領導小組，合理配置各科護士,。加強監(jiān)督管理,，保障護理安全,，重視護理骨干的培養(yǎng),，提高護理人員的業(yè)務素質(zhì)，加強重點科室的督查力度,，對輸血護理記錄單,、體溫單進行了改進,，規(guī)范了急診科出診記錄。5.12國際護士節(jié),，組織全院護理知識競賽。今年護理部組織理論知識講座?次,，護理操作培訓?次,，參加人員達到?人次。選派?名護士到華西進修半年,，?名護士到樂山市精神衛(wèi)生中心進修?個月,。通過加強優(yōu)質(zhì)護理服務活動及“三基,、三嚴”培訓,，提高了護士的主動服務意識及業(yè)務水平,。

今年年初，為了切實推進整體遷建工程進度,，盡快完成整體搬遷并投入使用,，整體遷建工程建設領導小組，明確分工,，各負其責,，按實施方案和具體時間安排,，有效推進遷建工作,，整個工程項目在自治縣委、政府的親切關懷下,、在縣衛(wèi)生局的領導下,，在各級相關部門的大力支持下,，新醫(yī)院工程進度明顯加快,，于20__年12月10日通過綜合驗收,。醫(yī)院制定了詳細的搬遷方案，以確保搬遷工作安全,、有序的進行,。

20__年12月20日醫(yī)院開始正式搬遷,，經(jīng)過全院職工共同努力，于20__年12月23日全部順利搬遷完成,，從12月22日18時起至今,，醫(yī)院已能基本正常運行，面對搬遷后繁雜的工作,，全體醫(yī)務人員精誠團結(jié),、共同協(xié)作，不計較個人得失,，以高度的責任心和高度的集體意識,，以對病人高度負責的精神，有條不紊開展工作,，保證病員安全,，杜絕醫(yī)療安全事件發(fā)生,。

八、穩(wěn)步推進公立醫(yī)院改革,。

今年按照上級部門關于全面推動醫(yī)藥衛(wèi)生體制綜合改革的方針政策,，進行了績效改革,，繼續(xù)實施黨務院務公開,，開展抗菌藥物專項整治,，繼續(xù)實施了基本藥物制度，基本藥物收入占藥品收入比例?%,，我院現(xiàn)有藥品供應目錄配備基本藥物品種占?%,，并按要求進行網(wǎng)上采購,，符合規(guī)定要求,，做到了合理診療，控制費用,。繼續(xù)開展臨床路徑,，開展“三好一滿意”活動,，推進優(yōu)質(zhì)護理服務工作，覆蓋率?%,。開展對口幫扶工作，派駐衛(wèi)生職業(yè)技術人員?人,，繼續(xù)開展臨床路徑,。

九,、規(guī)范院感管理工作,。

醫(yī)院藥劑科年度工作總結(jié)和計劃篇十一

內(nèi)二科成立于__年6月，在醫(yī)院各級領導的確正確指導下,，以開展”醫(yī)療質(zhì)量萬里行”?！眲?chuàng)二優(yōu)”,?！毙酗L評議”等活動為契機,，在內(nèi)二科全體醫(yī)護人員共同努力及認真工作下，圓滿的完成了既定的發(fā)展目標和各項任務,，并取得了一定成效，現(xiàn)將本年度工作情況總結(jié)如下：

在思想政治方面認真組織全科醫(yī)護人員學習衛(wèi)生法規(guī),，積極響應醫(yī)院組織的”醫(yī)療質(zhì)量萬里行”,?！眲?chuàng)二優(yōu)”?！毙酗L評議”等活動的各項內(nèi)容,，各醫(yī)護人員有學習筆記,，有交流心得，有座談體會,。并以此為主線,，使科室各項工作以質(zhì)量好,，服務好，病人滿意為目標,，認真組織傳達醫(yī)院的各項規(guī)章制度，做到與醫(yī)院保持高度一致,，做到政令暢通,，令行禁止,。加強醫(yī)護人員的醫(yī)德醫(yī)風教育，使全科醫(yī)護人員在職業(yè)道德,，工作責任心,，遵紀守法，自覺性等方面都有了大的提高,。

在業(yè)務工作方面我科牢固樹立醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院科室的生命線,，是管理成功的重要標志，積極響應醫(yī)院以病人為中心,，以質(zhì)量為核心,，努力做到基礎環(huán)節(jié)與終末質(zhì)量并重，自我控制與全面監(jiān)督并舉,，在20__年度工作中做到了沒有一起醫(yī)療糾紛,，沒有一個醫(yī)療訴訟，科室各項工作都在緊張有序中穩(wěn)步進行,，從20__年６月創(chuàng)科至今,，我科的出院病人達722余人，業(yè)務純收入達80余萬元,，門診量達9720余人。這些成績都是在當前醫(yī)療改革的大環(huán)境中,，在醫(yī)院領導的正確決策和指導下取得的,。同時更離不開內(nèi)二科全體醫(yī)護人員的辛勤汗水和默默付出，是他們的無私奉獻保證了科室工作的順利進行和快速發(fā)展,，是他們的付出為科室凝集了一份份的碩果,。__年度，我科加強了急救培訓與演練,，注重急救知識的更新與操作技術的培訓,，開展了多個急救知識的學習專題，內(nèi)二科醫(yī)生,，尤其是年輕醫(yī)生的急救水平有了較大程度的提高,，搶救成功率在９５%以上,。20__年度，我科收治危重病人近百余人,，其中急性心肌梗死病人約２０人,，我科在有適應征的心梗病人中開展靜脈溶栓治療，在該半年度接受溶栓治療提升到了一個新的臺階,，與此同時,，我科開展了臨時心臟起搏器的治療。

在業(yè)務學習方面我科注重基本理論,，基本知識,，基本技能的學習，積極組織我科醫(yī)生參加醫(yī)院的各項學術講座,，注重個人專業(yè)的培養(yǎng),，在科有特色的基礎上做到個有專長，科室每月進行業(yè)務學習３－５次內(nèi)容涉及急救知識，危重病，疑難病例的診治及死亡病例的討論,，還包括每個專業(yè)目前的發(fā)展狀況及熱點問題,。認真學習新知識，新療法,，并積極應用于臨床工作中。對有特殊要求的病人，我們幫忙請三甲醫(yī)院的知名專家到我科室會診,，為病人服務的同時，也有助于我們醫(yī)療水平的提高,。

在科室管理方面醫(yī)療質(zhì)量是科室管理的核心內(nèi)容,，科學有方的管理，是保證醫(yī)療質(zhì)量的重要條件,。20__年我科制定了嚴格的科室管理制度,，完善對工作質(zhì)量，病歷質(zhì)量,，病人滿意度,，工作制度，操作規(guī)范的考核與監(jiān)測,，結(jié)果納入月獎金的發(fā)放和年終人事考核,，有效的使醫(yī)護人員在臨床工作中嚴格執(zhí)行基本規(guī)章制度與各項操作規(guī)程，目前,，科室形成了嚴謹,，認真，扎實的科風。

存在的問題與不足我科作為20__年６月新建的科室,，自然存在一些不足和需要改進的地方,。主要表現(xiàn)在：

1、科室人員不足,，醫(yī)生處于超負荷工作狀態(tài),；

3、科室人員業(yè)務水平還有很大的提升空間,；

4,、科室管理方面，有些制度尚需進一步的細化,；

5,、科室協(xié)診時，溝通還需要進一步的加強,；

6,、尚需進一步加強年輕醫(yī)師，進修醫(yī)師,，實習醫(yī)師的培養(yǎng),，以利于醫(yī)院的持續(xù)，穩(wěn)定,，快速發(fā)展,。

回首過去，通過__年半年的努力,，成績是顯而易見的,，這是醫(yī)院領導正確決策和指導的結(jié)果，是全科醫(yī)護人員共同努力的結(jié)晶,。同時也存在一些問題,，我們需正確對待，揚長避短,，與時俱進勇于創(chuàng)新,，以爭取在20__年取得更好的成績。同時,，我們也懇請醫(yī)院各領導在20__年支持我科繼續(xù)開創(chuàng)新技術,，新業(yè)務。我科擬在20__年６月之前開展永久起搏植入術,，胰島素泵植入術，打造科室文化,，爭創(chuàng)學習型科室,，為我科可持續(xù)發(fā)展打下堅實的基礎。

醫(yī)院藥劑科年度工作總結(jié)和計劃篇十二

20__年是不平凡的一年，我科室在院領導和其他各科室的大力支持與關心下,，在科室全體員工的共同努力下基本完成了20__年各項工作任務,，并且為來年的工作也奠定了一定的基礎。現(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下：

一,、較好的完成了各項經(jīng)濟指標,，經(jīng)濟效益有所提高。門診平均人次也比往年有所增加,。

二,、科室管理方面。

1：醫(yī)療管理：

認真執(zhí)行國家法律法規(guī),，及醫(yī)院的各項規(guī)章制度,，嚴抓醫(yī)療水平及醫(yī)療服務質(zhì)量，科室主任以身作則,，對每一位就診患者視如親人,，真正將溫情服務理念滲透到每一位患者。對患者認真負責,，明確診斷,，精心治療合理用藥。本年度未發(fā)生任何醫(yī)療事故和醫(yī)療糾紛,。

2：質(zhì)量管理,。

嚴格按照醫(yī)院各項認證指標，及jci認證管理要求科室的日常工作,，每日進行自控自檢,，發(fā)現(xiàn)不足之處分析原因，并且及時整改,，對所發(fā)現(xiàn)的問題積極組織科室人員討論分析,，明確科室工作紀律及勞動紀律獎罰公正分明。

3：人才建設,。

由于科室專業(yè)技術人員缺少,，科室就有兩名醫(yī)師進行日常工作，我科室也沒有進修和實習的醫(yī)務人員,。但是經(jīng)常組織科室所有工作人員進行業(yè)務理論學習,，學習最新的技術與治療方案，使得科室人員的理論與實際相結(jié)合,，更好的為患者服務,。

4：積極參加社會公益活動及宣傳。

科室根據(jù)工作需要,，積極協(xié)同其他科室一同下鄉(xiāng)義診,，積極宣傳醫(yī)院和科室，提升了我院我科在社會的知名度，樹立了良好的形象,，受到了社會各界的一致好評,，同時也起到了一定的社會和經(jīng)濟效益。

醫(yī)院藥劑科年度工作總結(jié)和計劃篇十三

某某年是“埋頭苦干,、創(chuàng)造飛躍”的一年,，醫(yī)院利用一年的時間主抓學科建設及人員培訓，護理部在醫(yī)院領導的帶領和支持下重視護理骨干的培養(yǎng),，優(yōu)化了護理隊伍,，提升了護理服務質(zhì)量，加強監(jiān)督管理,，保障了護理安全,，同時提高了護理人員法制觀念，加大了護理質(zhì)量監(jiān)控力度,，使全院護理服務質(zhì)量穩(wěn)中有升,，病人滿意度不斷高。現(xiàn)將護理部工作總結(jié)如下：

一,、重視人才培養(yǎng),，優(yōu)化護理隊伍。

1,、加強護理管理培訓,。醫(yī)院于今年先后派兩位總護士長到第四軍醫(yī)大學進修學習，與此同時醫(yī)院部分常委還對全院代理護士長及老護士長進行了培訓,。

2,、優(yōu)化整體護理隊伍，提高護理人員的綜合素質(zhì),。醫(yī)院分四批次共選派58名護理骨干(包括10名護士長)前往天津醫(yī)院,、北京醫(yī)院、解放軍總醫(yī)院進修學習,，這是近十年來護理人員外出進修學習人數(shù)最多的一次,。特別值得一提的是在今年5月、6月,、7月,、8月與總醫(yī)院專家共同完成的14例心臟手術及術后護理，病人均已康復出院,。

3,、積極完成各項培訓。護理部組織全院護理人員參加專題講座14次,，參加人數(shù)為1389人次,。臨床科室每月組織護理查房1次,，專題講座4課時，鼓勵護理人員發(fā)表科研論文,。續(xù)實行多渠道的學歷培養(yǎng)。截止今年底,，全院193名臨床護士均為大專學歷,，其中已有5名本科學歷，27名本科在讀,。

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4,、充分培養(yǎng)護理人員組織參與性?！?.12”護士節(jié)舉辦了以倡導人性化服務為主題的多項活動,，以護士禮儀表演，護理操作技術展示為主,。護理人員各盡所長,，既強化了護理知識，又陶冶了情操,，增強集體主義榮譽感,。

5、加強實習生的帶教工作,。實習生來院后集中組織崗前培訓2次,，主要從實習生制度、50項基礎操作技能各科室建立健全的帶教制度,，每名實習生均有固定帶教,，有小教員針對科室專業(yè)定期授課，出科由護士長進行理論及操作考試,?？剖覍嵙暽鷮訉影殃P，確保無醫(yī)療差錯發(fā)生,。

二,、加強監(jiān)督管理保障護理安全。

1,、護理部定期督促檢查護理工作,，重點加強了節(jié)前安全檢查，增強護理人員防范意識,，杜絕事故隱患,，規(guī)范了毒麻藥品的管理，做到了專柜專人管理,，搶救車內(nèi)藥品做到了“四定”:專人管理,、定點放置,、定量、定數(shù),，班班交接,，有記錄。搶救設備及時維修,、保養(yǎng),、保證功能狀態(tài)備用。

2,、堅持護士長夜查房,，督促檢查護理人員在崗及崗位職責履行情況，及時發(fā)現(xiàn)護理工作中存在的偏差,，及時給予糾正處理,，堅持每月護士長聯(lián)查一次，每兩周召開護士長例會一次,，對工作中的不足作出針對性,、實效性改進措施，以確保護理質(zhì)量及護理安全,。

3,、深入科室督促護士長每日工作安排。重點查新入,、轉(zhuǎn)入,、手術前、手術后,、危重和生活不能自理,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人，督促檢查護理工作的落實,，加強環(huán)節(jié)質(zhì)量控制,，減少了護理缺陷的發(fā)生。

4,、組織了見習期護士進行崗前培訓,，通過培訓，使她們樹立法律意識,、質(zhì)量意識,、安全意識，在崗位中認真遵守各項規(guī)章制度及操作規(guī)程,，履行好白醫(yī)天使的神圣職責,。更好的為醫(yī)院建設貢獻力量。

三,、規(guī)范護理文件書寫,，強化護理法制意識,。

隨著人們法律意識的提高，新醫(yī)療事故處理條例的頒布,，如何在護理服務中加強法制建設,，提高護理人員法制意識，已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié),。護理部于今年嚴格按照北京軍區(qū)護理文件書寫規(guī)范要求,，制定了醫(yī)院護理文件書寫實施細則，采取集中講座,、分病區(qū)學習等形式進行培訓，使護理人員更加明確了護理文件書寫的意義,，規(guī)范了護士的行為,，提高了護理質(zhì)量;在組織講座時，還結(jié)合我院書寫護理文件的實際情況,，進行了總結(jié)和分析,，提出了相應對策。

四,、加強了質(zhì)量管理監(jiān)控力度,。

1、護理部按照護理文件書寫規(guī)范,，及時修訂完善了各種護理文件質(zhì)控標準,，由一名護士長專門負責檢查護理文書。

2,、加強了消毒供應室無菌物品的洗滌,、消毒存放、下收下送工作管理,，保證了消毒物品的質(zhì)量和醫(yī)療護理安全,。

五、提升服務質(zhì)量,，塑造醫(yī)院形象,。

護理人員是與病人接觸最多、最早,，最密切的工作者,，護理人員的素質(zhì)和形象，直接影響醫(yī)院形象,。

1,、護理部首先從業(yè)務素質(zhì)抓起，堅持了每半年進行操作及理論考試,，每月由科室組織業(yè)務學習及一項操作技術培訓和考核,，要求人人過關,，培養(yǎng)護理人員有一套過硬的業(yè)務技術。

2,、規(guī)范護理人員著裝,、要求文明用語，接聽電話規(guī)范,，讓護理人員以端裝,、和藹、親切,、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中,，用文明禮貌的語言熱情接待病。

時間對于我們這些醫(yī)院工作著來言,，那真的就是眨個眼就沒了,，還沒來得及感嘆呢就發(fā)現(xiàn)2019年就快要過去了，這意味著我的工作又要走上一段新的路程了,。此時此刻,，我得先給自己這一年來的護理工作做一個總結(jié)。

在咱們醫(yī)院領導的正確帶領下,，醫(yī)院在今年取得了一個又一個好成績,，不僅幫助了更多有需要的病患，還提高了服務的效率,，這讓大家對我們的評價是越來越好了,。我身為婦產(chǎn)科的一名護士，在本年度里也是有了不小的改進,，對自己的工作有了更深的體會,，不僅在專業(yè)知識上得到了提升，照顧起人來也是越來越詳細到位了,。還記得在我剛來醫(yī)院當護士的時候,，我還只會一些書本上的理論知識，實踐操作經(jīng)驗十分少,，但是經(jīng)過這么幾年的磨練,，我已然從一名新手護士轉(zhuǎn)變成為了一名經(jīng)驗尚佳的婦產(chǎn)科護士，無論是給孕婦打針用藥還是照顧她們的生活起居,，我都是挺得心應手的,，基本上不會出現(xiàn)手忙較慢的情況了。

現(xiàn)在隨著二胎的全面開放,，導致了不少的家庭都開始忙活起來了,，所以咱們醫(yī)院的婦產(chǎn)科是越來越忙碌了，每天掛號的人都能排很長的隊伍,，這也導致了醫(yī)院里面的床位有點不夠用的,，面對著這種情況,，上級領導也給我們這些護理人員下達了命令，那就是一定得照顧好每一位孕婦,，為她們提供最專業(yè)的幫助,。我自然也懂得婦產(chǎn)科護士身上所肩負的重任，畢竟我們面對的往往都是即將臨盆的孕婦,，她們在這個階段往往情緒都不太穩(wěn)定,，行動不方便，所以很考驗我們這些護士的料理能力,，要是我們稍微怠慢了一點,，挨罵倒也是常見的事情，情況嚴重的話,，孕婦家屬可能還會與我們動起手來,。為了避免這種情況，我在工作的時候都會保持積極熱情的態(tài)度,，做起事來也不拖沓，力爭盡快滿足孕婦的要求,，要是因為自己的疏忽導致了一些錯誤的發(fā)生,，那我會及時且誠懇的道歉。

由于我的工作狀態(tài)比較好,，所以這一年里面我出現(xiàn)工作失誤的次數(shù)較少,，而且也未曾接到病患家屬的投訴，領導表揚了我?guī)状?，這讓我十分的欣慰,，畢竟大家也算是認可了我的表現(xiàn)。在2019年的工作中,，我會投入更多的時間在婦產(chǎn)科的護理工作中,，爭取讓自己的表現(xiàn)變得更好。

醫(yī)院藥劑科年度工作總結(jié)和計劃篇十四

在20xx年,，我院在縣委縣政府,、縣衛(wèi)生局的關心支持及正確領導下，緊緊圍繞衛(wèi)生系統(tǒng)工作中心,，積極履行公立醫(yī)院的社會職能,，堅持貫徹落實省委、省政府提出的“資源人才兩下沉,、服務質(zhì)量效率雙提升”重要決策,，積極開展黨的群眾路線教育實踐活動，根據(jù)醫(yī)院制定的五年規(guī)劃,，將以“二甲”醫(yī)院建設為目標,，圍繞“二甲”標準,，較好地完成了初階段的工作任務，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)和20xx年的工作思路匯報如下：

一,、加強組織領導,，嚴格落實目標管理責任制。

(一)注重班子團結(jié),，加強班子成員間溝通協(xié)調(diào),。職能中層加強效能為主，以提高執(zhí)行力,。

(二)為進一步加強醫(yī)院干部隊伍建設,，推進我院科學發(fā)展，今年三月份醫(yī)院合理調(diào)整了部分中層干部崗位,。進一步完善了績效改革分配方案,，提高了全院職工的平均績效水平，并在獎金分配上盡量向臨床一線醫(yī)務人員傾斜,，穩(wěn)定醫(yī)務人員隊伍,、提高工作積極性。

(三)為了使院科兩級目標管理考核更科學,，醫(yī)院修訂了各科室目標管理責任書,，確保醫(yī)院管理上組織領導到位、工作落實到位,、監(jiān)督檢查到位,、責任追究到位。

二,、總院專家派駐,，提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療。

(一)總院專家派駐情況,。

托管一年來,，總院長期派駐到我院的管理人員兼技術人員有3位，分別為院長,、副院長,、財務總監(jiān);長期派駐的技術人員有8位，分別為外科1位,，神經(jīng)外科1位,，神經(jīng)內(nèi)科2位，呼吸內(nèi)科1位,，婦產(chǎn)科1位,，麻醉科1位，放射科1位;短期派駐的醫(yī)務人員共66位，分別每周定期來我院輪流坐診,，涉及到的?？朴猩窠?jīng)內(nèi)科、神經(jīng)外科,、普外科,、泌尿外科、心內(nèi)科,、呼吸內(nèi)科,、消化內(nèi)科、內(nèi)分泌科,、骨科,、婦產(chǎn)科、皮膚科,、中醫(yī)科,、臨床心理科、五官科,。

(二)百姓享受優(yōu)質(zhì)資源,。

當?shù)匕傩辗浅g迎上級專家的到來，在家門口就能享受到優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源,，病人不僅來自本地區(qū),，還有許多周邊的群眾前來我院就診。

三,、業(yè)務能力得到提升，醫(yī)療安全形勢好轉(zhuǎn),。

(一)業(yè)務指標變化明顯,。

1、門診xx人次,。20xx年1-10月門急診人次達xx人,，較去年同期增加xx人，增長率%,。

2,、床位使用率。20xx年1-10月出院人次xx人次,，較去年同期增加人xx次,，增長率xx%。20xx年1-10月實際占用床日xx床,，較去年同期增加xx床日,，增加比率xx%;床位使用率xx%，較去年同期上升xx%。

3,、手術,。20xx年1-10月手術人次xx人次，較前同期增加xx人次,，其中大手術明顯增加,。

4、ct,、dr,、肺功能、血氣分析儀,、呼吸機,、麻醉機、腹腔鏡,、體外碎石儀等一批新設備投入使用,，使診斷技術水平與質(zhì)量得到了明顯提升。20xx年初新購置的奧林巴斯v-260胃腸鏡投入使用,，開展了胃,、腸息肉內(nèi)鏡下高頻電凝摘除術、胃腸扁平病灶粘膜下注射后摘除術,、胃,、腸粘膜巨大創(chuàng)面或出血的內(nèi)鏡下鈦夾治療術等新技術新項目。

5,、設立體檢中心,。在急診四樓布置改造后設立體檢中心，并加強體檢工作質(zhì)量,。已為2545位企業(yè)退休職工及當?shù)卮?、?zhèn)干部進行了體檢，獲得好評,。

6,、業(yè)務收入增加與結(jié)構優(yōu)化。隨著門診病人與出院病人的明顯增加,，醫(yī)療業(yè)務收入明顯提升,，部分緩解了醫(yī)院持續(xù)發(fā)展所需投入及職工績效增長的需要與醫(yī)療業(yè)務收入不足的矛盾。今年1-10月醫(yī)療業(yè)務收入萬元,，較去年同期增長%;藥品比例%,，較去年同期下降%。現(xiàn)正在對材料及非基本藥物的使用的比例進行研究調(diào)整,，使我院結(jié)構進一步優(yōu)化,。

7,、成本得到有效控制。探索實行精細化管理,，實行科室全成本核算,，三公經(jīng)費同比下降%。

(二)醫(yī)療安全形勢好轉(zhuǎn),。

醫(yī)療安全和醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院生命線,。醫(yī)院托管后面對嚴峻的醫(yī)療安全形勢，分別召開院,、科兩級醫(yī)療安全分析討論會,，對發(fā)生的醫(yī)療糾紛案例進行深度剖析、討論,、總結(jié)經(jīng)驗教訓,，使職工安全醫(yī)療意識、服務意識,、業(yè)務學習意識加強,，醫(yī)療安全狀況改善;托管前一年共發(fā)生醫(yī)療糾紛起，理賠元,，托管后1年共發(fā)生醫(yī)療糾紛起,，理賠元，醫(yī)療糾紛發(fā)生率下降%,。使醫(yī)療糾紛高發(fā)情況得到扼制,，安全醫(yī)療形勢初步扭轉(zhuǎn)，職工信心增強,，在當?shù)厝罕娭锌诒鸩胶棉D(zhuǎn),。

四、規(guī)范管理,，加強學科建設,。

(一)內(nèi)部管理。

1,、加強院班子及中層管理團隊建設。注重班子團結(jié),，加強班子成員間溝通協(xié)調(diào),，分工不分家，一年來我院班子團結(jié)協(xié)作,，形成合力,，目標一致，全力做好醫(yī)院各項工作,。職能中層加強效能為主,，以提高執(zhí)行力，臨床科室，加強學科帶頭人為主,，引進新技術新項目,，擴大業(yè)務范圍，以提升業(yè)務能力,。為進一步加強醫(yī)院干部隊伍建設,，推進我院科學規(guī)范管理，今年三月份醫(yī)院合理調(diào)整了部分中層干部崗位,，并合理分流按排人員至合適崗位,。

2、改革績效方案,。改革績效分配方案,，提高了全院職工的平均績效水平，并在分配上加大改革力度,，績效水平向臨床一線醫(yī)務人員明顯傾斜,，扭轉(zhuǎn)了行政后勤獎勵性績效高于臨床的弊端，提高了一線醫(yī)務人員的工作積極性,、初步穩(wěn)定了醫(yī)務人員隊伍,。

3、抓管理隊伍及全院職工的培訓與培養(yǎng),。重點對中層及班組長進行了培訓,，如院長數(shù)次在班子及中層干部會議上進行指導，還邀請北京大學醫(yī)學人文研究院廣東省佛山市第一人民醫(yī)院——譚家駒教授的講授《科主任管理》等,。除對院班子及中層進行培訓外,，還對全院職工進行了醫(yī)患溝通、服務意識,、憂患意識等方面的培訓,，如邀北京大學醫(yī)學人文研究院、醫(yī)學倫理與法律研究中心主任王岳教授講授《從醫(yī)學人文視角求解醫(yī)療糾紛與醫(yī)患關系》,，院長在全院職工大會上作了《挑戰(zhàn)與機遇》的報告,，剖析了我院存在的問題、困難與機遇,，并提出了醫(yī)院發(fā)展的夢想,，引起全院職工的共鳴。使我院干部職工的綜合素質(zhì)明顯提升,，全院凝聚力有所增強,。

4、嚴抓醫(yī)療與護理質(zhì)量,。醫(yī)務部每周都會對住院和門診病歷進行仔細檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時通知科室,，每月會歸納分類形成整改文件下發(fā)各有關科室，限期整改,。每季組織醫(yī)療安全,、醫(yī)療質(zhì)量進行深度剖析會，總結(jié)經(jīng)驗教訓,，對本季度的病歷質(zhì)量做全面的檢查分析,，達不到要求的病歷進行嚴厲的處罰。護理部加強了護理安全管理,，強化護理安全教育,，把安全護理作為護士例會常規(guī)主題之一，將工作中的不安全因素及時提醒,，并提出整改措施,，監(jiān)督檢查記錄。

5,、注重增收節(jié)支,，探索精細化管理，節(jié)約成本,，增加效益,。除開展新項目新技術、引進設備外,，新設體檢中心,，通過新技術應用培訓、醫(yī)藥結(jié)構比例調(diào)整等多重措施發(fā)揮設備效益;通過網(wǎng)上采購,、院內(nèi)招標等多種形式節(jié)約總務采購成本,，并進一步規(guī)范了一次性耗材使用與管理。全院各科進行了初步的全成本核算,，探索精細化管理,，節(jié)約成本。

(二)加強學科建設和人才培養(yǎng),。

1,、加強重點學科建設。大力加強學科建設,，重點培育普通外科,、消化內(nèi)科、骨科,、婦產(chǎn)科及腫瘤內(nèi)科5個精品?？?。今年上半年申報縣級課題項,，市科技局課題項,，市衛(wèi)生局課題項，到目前為止已立項的縣級課題項,，市科技局課題項,，市衛(wèi)生局課題項。

2,、加強人才招引,，構建學科團隊。除常規(guī)招錄急需的醫(yī)技與護理人員外,，重點也是最難招錄的臨床醫(yī)生方面今年取得了一些突破,，如赴安招錄了名本科畢業(yè)生，加上本地招錄的名,，共有名臨床醫(yī)學專業(yè)本科畢業(yè)生簽定了就業(yè)合同,，為我院的發(fā)展及學科團隊的構建提供了重要的人才儲備。

3,、建立骨干人才培養(yǎng)基金,，確立導師制培養(yǎng)。分別在內(nèi)科,、外科,、骨科、婦產(chǎn)科,、重癥醫(yī)學,、腫瘤科等專科確定重點培養(yǎng)學科帶頭人名,，為之建立骨干人才培養(yǎng)基金,，并按排杭州市第一人民醫(yī)院專家作為導師進行一對一帶教培養(yǎng)。

4,、充分發(fā)揮專家作用,。充分發(fā)揮各位來院杭州專家的作用，除按排專家門診外,，并按排規(guī)范的三級查房帶教,、病例討論、業(yè)務講座,、手術示教等,。參與制定科室發(fā)展規(guī)劃，尤其是學科建設規(guī)劃,，人才培養(yǎng)等,。

5、抓基礎理論,、業(yè)務知識學習培訓,。根據(jù)我院基礎薄弱的狀況,，制定了全院業(yè)務講座的內(nèi)容，從基礎開始并精選課程內(nèi)容,，并由專家授課組成授課教師隊伍,，先期對常規(guī)檢驗、ct,、mri,、肺功能、bnp,、常規(guī)檢驗的臨床判斷進行講解,，充分認識檢查檢驗的意義，講座內(nèi)容將系統(tǒng)性地逐步深入,。

五,、加強醫(yī)聯(lián)體建設和基礎建設工作。

(一)借助醫(yī)聯(lián)體建設東風,，聯(lián)合衛(wèi)生院,，形成合力。

(二)改善就醫(yī)環(huán)境,、改造不合理區(qū)域基礎建設,，改善病人就醫(yī)環(huán)境。遷建病區(qū)一樓的發(fā)熱門診,，將病區(qū)一樓裝修改造為住院病房,，擬設置腫瘤病房。完成消毒供應室,、胃腸鏡室,、檢驗科、體檢中心,、國醫(yī)館等改造項目,。新設支氣管鏡室、完成急診樓裝修及婦產(chǎn)科門診搬遷,。住院部,、門診樓裝修正在審批中。

(三)醫(yī)院托管后在專家指導下啟用了西門子ct,，該ct掃描速度快,，圖像質(zhì)量高，可作全身掃描,。在總院支持及專家指導下,，新增了肺功能檢查、纖維支氣管鏡檢查，新購了進口dr,、24小時動態(tài)血壓,、血氣分析儀、呼吸機,、超聲碎石機、腹腔鏡系統(tǒng)等,。引進了較為高端的奧林巴斯(v260)胃腸鏡系統(tǒng),，為胃腸系統(tǒng)疾病的診斷及胃病專科作為重點學科建設提供強有力的保障,。

六,、注重醫(yī)院文化建設。

醫(yī)院藥劑科年度工作總結(jié)和計劃篇十五

20xx年度,，在市衛(wèi)健委正確領導下,，我院緊緊圍繞以打造濟南市東部區(qū)域醫(yī)療中心為定位，以創(chuàng)建三級綜合醫(yī)院為目標的管理理念,，醫(yī)院管理水平和綜合實力得到健康有序發(fā)展,。

門診診療56.76萬人次；

出院病人3.2萬人次,；

總手術量1.4萬余例,。

（二）發(fā)揮黨建引領作用，提高班子領導力,。院黨委嚴格按照公立醫(yī)院章程,，建立健全了黨委會、院長辦公會決策規(guī)則,，明確各自決策事項和范圍,。醫(yī)院各層級明確責任分工，建立壓力傳導機制,，形成正職抓總督導,、副職分工負責、臨床科室與職能部門齊抓共管的工作格局,。

（三）落實疫情常態(tài)化防控,，打贏防控阻擊戰(zhàn)。新冠肺炎疫情發(fā)生后,，醫(yī)院立即成立了以主要領導任組長的疫情防控工作領導小組,，制定各種防控應急預案，按照“三區(qū)二通道”模式新建了發(fā)熱門診,，成立了感染性疾病科,。全院醫(yī)護人員積極請纓，共有551人遞交請戰(zhàn)書,，最終分三批選派了5名人員前往武漢,、黃岡的方艙醫(yī)院進行援助,。

（四）以標準化建設為支撐，全面發(fā)展學科建設,。大力推進卒中,、胸痛、腫瘤防治,、創(chuàng)傷等中心建設,。持續(xù)開展與醫(yī)生集團合作，在原有的心血管,、眼科,、腫瘤專業(yè)合作基礎上，又與北京天壇醫(yī)院合作開展神經(jīng)科綜合診療中心建設,。同時在醫(yī)院內(nèi)部積極開展多學科協(xié)作團隊會診,，為患者制定個性化診療方案。創(chuàng)傷骨二科劉華水主任帶領機器人團隊完成超過600例機器人手術,，達到國內(nèi)領先水平,。

獲批科技發(fā)展項目和教學課題立項項目32項；

獲科研成果3項,、教學成果1項,；

獲山東醫(yī)學科技獎三等獎1項。創(chuàng)傷顯微外科實驗室被評為濟南市醫(yī)學重點b級實驗室,，劉華水入選山東省“領軍人才”培養(yǎng)計劃,，獲得國務院批準頒發(fā)的20xx年度“中國醫(yī)師獎”。

選派11名醫(yī)師到社區(qū)衛(wèi)生服務中心幫扶,；

接收湖南湘西州保靖縣17名衛(wèi)技人員來院進修學習,。救助高新區(qū)、歷城區(qū)精準醫(yī)療扶貧住院患者255人次,。

（七）加快基礎設施建設,，不斷提升就醫(yī)環(huán)境。建筑面積5.6萬平方米的醫(yī)療康養(yǎng)綜合樓已正式開工建設,，落成后可新增床位500余張,。應急醫(yī)學綜合樓建設項目正在穩(wěn)步推進中。完成了公共衛(wèi)生與查體中心,、發(fā)熱門診等新建及改造工程10余項,。新建了機械立體停車庫，極大改善了患者的就醫(yī)環(huán)境,。

（八）聚焦核心價值觀引領,，加強精神文明建設。開展援鄂事跡報告會28場；

在各級各類媒體發(fā)稿1000余篇,。郭芳,、張堃慧等5名援鄂隊員分別榮獲全國、省,、市“新冠肺炎疫情防控工作先進個人”,、“戰(zhàn)役英雄”等多項榮譽稱號；發(fā)熱門診團隊榮獲“濟南市戰(zhàn)疫團隊榜樣”稱號,。

（九）強化制度落實,，建立防范風險長效機制。按照標準化建設要求,，進一步理順規(guī)范各項規(guī)章制度，不斷完善黨風廉政及行風建設,。充分發(fā)揮院監(jiān)督委員會的作用,，加強對物資采購、工程招標,、職稱晉聘等重大事項的監(jiān)督,，確保透明規(guī)范。

（一）專業(yè)發(fā)展不均衡,，醫(yī)師數(shù)量不足,，高層次人才短缺，科研力量相對薄弱,。

（二）制度體系不夠系統(tǒng)和完整,，各級管理人員水平有待進一步提高。

（三）信息化水平有待提高,，基礎建設相對薄弱,，制約醫(yī)院綜合服務能力。

（一）圍繞“建黨100周年”和“建院70周年”兩大主題,，進一步強化廣大干部職工的責任意識,，助力醫(yī)院快速發(fā)展。

（二）按照三級綜合醫(yī)院評審標準,，大力提升醫(yī)療業(yè)務管理精細化水平,，力爭通過三級醫(yī)院評審。

（三）加快培育院級重點專業(yè),，加強院級優(yōu)秀人才培養(yǎng)力度,，力爭在打造新的省、市級重點專業(yè)上有所突破,。

（四）加快醫(yī)院基礎建設,，改善病人就醫(yī)環(huán)境，積極推進醫(yī)療康養(yǎng)綜合樓、醫(yī)療應急中心綜合樓建設,。

醫(yī)院藥劑科年度工作總結(jié)和計劃篇十六

20xx年即將結(jié)束,，20xx年的工作也即將告一段落，忙的一年又快過去了,，回望20xx年,，真是感慨萬千，有得有失,。20xx年真是難忘的一年,，感謝領導的大力栽培，和同事們的支持和幫助在這一年里,，我經(jīng)過自身努力,，克服各種困難，特別是在領導的大力支持下,，這一年是有意義的,、有價值的、有收獲的,。我順利的完成了藥房的各項工作,，經(jīng)歷了藥房的各項工作。通過這些工作的管理,，熟悉了單位的運作程序流程,，這為今后的工作打下了一定的經(jīng)驗基礎。

一年來,，本人熱愛中國共產(chǎn)黨,，熱愛人民,堅持黨的教育方針，忠誠黨的衛(wèi)生事業(yè),。思想端正,，作風正派，樂于服從領導的工作安排,，工作積極,、主動，認真負責,。在單位領導的正確指導下,，在過去的一年中，通過個人的勤奮,、創(chuàng)造性工作使得本人所擔任的工作得以完滿完成,，并取得理想的成績。

在藥劑科管理方面,，我能嚴以律己,，以身作則,，嚴格要求同事。凡是要求同事做到的,，我要帶頭做到,，以自己的示范、言行取信于同事;堅持以站長為站管理主體,，建立積極,、有效的工作機制，充分發(fā)揮本人的能動性,，實行自主管理,，使得同事間凝聚力增強，順利完成上級布置的各項工作;大力倡導正確的輿論,，培養(yǎng)自己良好的學習,、生活習慣。

總的而言,，回首過去的一年當中,，單位陪伴我走過很重要的一個階段，使我懂得了很多,。在此我向單位尊敬的領導以及親愛的同事們表示衷心的感謝,，有你們的協(xié)助才能使我在工作中得心應手,，也因有你們的幫助,，才能令我在單位的發(fā)展上一個臺階。下面我將這一年來的具體工作情況匯總?cè)缦拢?/p>

一,、認認真真,，做好本職工作。

四出色完成藥劑科庫房的各項調(diào)劑工作,。

二,、嚴于律已，自覺遵守各項制度,。

嚴格遵守辦公室的各項制度,，謹記領導的指示和批評并付諸于實際，不遲到,，不早退,，不曠工。做事要謹慎認真,，向領導匯報的仔細檢查,，日常工作要記錄并及時上報;待人處事要有禮貌，對待同事要坦誠寬容;嚴肅藥房紀律,，工作不懈怠,，不玩游戲,、不閑聊、不做與工作內(nèi)容無關的事情,。

三,、存在的不足。

一是門診部與藥劑科工作紛繁復雜,，需要時間來學習,。

二是工作中不夠大膽，要在不斷的學習過程中改變工作方法,，不斷創(chuàng)新完善,。

三努力做好新的職能工作。對領導安排的各項工作,，要提前學習,，要不斷加強個人修養(yǎng)，自覺抬高思想標準,，利用業(yè)余學習工作上的先進工作方法,，努力適應各項新工作的需要，樹立單位的良好形象,。

醫(yī)院藥劑科年度工作總結(jié)和計劃篇十七

在20xx年,，我院在縣委縣政府、縣衛(wèi)生局的關心支持及正確領導下,，緊緊圍繞衛(wèi)生系統(tǒng)工作中心,，積極履行公立醫(yī)院的社會職能，堅持貫徹落實省委,、省政府提出的“資源人才兩下沉,、服務質(zhì)量效率雙提升”重要決策，積極開展黨的群眾路線教育實踐活動,，根據(jù)醫(yī)院制定的五年規(guī)劃,，將以“二甲”醫(yī)院建設為目標，圍繞“二甲”標準,，較好地完成了初階段的工作任務,，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)和年的工作思路匯報如下：

一、加強組織領導,，嚴格落實目標管理責任制,。

(一)注重班子團結(jié)，加強班子成員間溝通協(xié)調(diào),，

職能中層加強效能為主,，以提高執(zhí)行力。

(二)為進一步加強醫(yī)院干部隊伍建設,，推進我院科學發(fā)展,，今年三月份醫(yī)院合理調(diào)整了部分中層干部崗位,。進一步完善了績效改革分配方案，提高了全院職工的平均績效水平,，并在獎金分配上盡量向臨床一線醫(yī)務人員傾斜,，穩(wěn)定醫(yī)務人員隊伍、提高工作積極性,。

(三)為了使院科兩級目標管理考核更科學,，醫(yī)院修訂了各科室目標管理責任書，確保醫(yī)院管理上組織領導到位,、工作落實到位,、監(jiān)督檢查到位、責任追究到位,。

二,、總院專家派駐，提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療,。

(一)總院專家派駐情況,。

托管一年來，總院長期派駐到我院的管理人員兼技術人員有3位,，分別為院長,、副院長、財務總監(jiān);長期派駐的技術人員有8位,，分別為外科1位,，神經(jīng)外科1位，神經(jīng)內(nèi)科2位,，呼吸內(nèi)科1位,，婦產(chǎn)科1位,，麻醉科1位,，放射科1位;短期派駐的醫(yī)務人員共66位，分別每周定期來我院輪流坐診,，涉及到的?？朴猩窠?jīng)內(nèi)科、神經(jīng)外科,、普外科,、泌尿外科、心內(nèi)科,、呼吸內(nèi)科,、消化內(nèi)科、內(nèi)分泌科,、骨科,、婦產(chǎn)科,、皮膚科、中醫(yī)科,、臨床心理科,、五官科。

(二)百姓享受優(yōu)質(zhì)資源,。

當?shù)匕傩辗浅g迎上級專家的到來,，在家門口就能享受到優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源，病人不僅來自本地區(qū),，還有許多周邊的群眾前來我院就診,。

三、業(yè)務能力得到提升,，醫(yī)療安全形勢好轉(zhuǎn),。

(一)業(yè)務指標變化明顯。

1,、門診xx人次,。20xx年1-10月門急診人次達xx人，較去年同期增加xx人,，增長率%,。

2、床位使用率,。20xx年1-10月出院人次xx人次,，較去年同期增加人xx次，增長率xx%,。20xx年1-10月實際占用床日xx床,，較去年同期增加xx床日，增加比率xx%;床位使用率xx%,，較去年同期上升xx%,。

3、手術,。20xx年1-10月手術人次xx人次,，較前同期增加xx人次，其中大手術明顯增加,。

4,、ct、dr,、肺功能,、血氣分析儀、呼吸機,、麻醉機,、腹腔鏡,、體外碎石儀等一批新設備投入使用，使診斷技術水平與質(zhì)量得到了明顯提升,。20xx年初新購置的奧林巴斯v-260胃腸鏡投入使用,，開展了胃、腸息肉內(nèi)鏡下高頻電凝摘除術,、胃腸扁平病灶粘膜下注射后摘除術,、胃、腸粘膜巨大創(chuàng)面或出血的內(nèi)鏡下鈦夾治療術等新技術新項目,。

5,、設立體檢中心。在急診四樓布置改造后設立體檢中心,，并加強體檢工作質(zhì)量,。已為2545位企業(yè)退休職工及當?shù)卮濉㈡?zhèn)干部進行了體檢,，獲得好評,。

6、業(yè)務收入增加與結(jié)構優(yōu)化,。隨著門診病人與出院病人的明顯增加,，醫(yī)療業(yè)務收入明顯提升，部分緩解了醫(yī)院持續(xù)發(fā)展所需投入及職工績效增長的需要與醫(yī)療業(yè)務收入不足的矛盾,。今年1-10月醫(yī)療業(yè)務收入萬元,，較去年同期增長%;藥品比例%，較去年同期下降%?，F(xiàn)正在對材料及非基本藥物的使用的比例進行研究調(diào)整,，使我院結(jié)構進一步優(yōu)化。

7,、成本得到有效控制,。探索實行精細化管理，實行科室全成本核算,，三公經(jīng)費同比下降%,。

(二)醫(yī)療安全形勢好轉(zhuǎn),。

醫(yī)療安全和醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院生命線,。醫(yī)院托管后面對嚴峻的醫(yī)療安全形勢，分別召開院,、科兩級醫(yī)療安全分析討論會,，對發(fā)生的醫(yī)療糾紛案例進行深度剖析、討論,、總結(jié)經(jīng)驗教訓,，使職工安全醫(yī)療意識,、服務意識、業(yè)務學習意識加強,，醫(yī)療安全狀況改善;托管前一年共發(fā)生醫(yī)療糾紛起,，理賠元，托管后1年共發(fā)生醫(yī)療糾紛起,，理賠元,，醫(yī)療糾紛發(fā)生率下降%。使醫(yī)療糾紛高發(fā)情況得到扼制,，安全醫(yī)療形勢初步扭轉(zhuǎn),，職工信心增強，在當?shù)厝罕娭锌诒鸩胶棉D(zhuǎn),。

四,、規(guī)范管理，加強學科建設,。

(一)內(nèi)部管理,。

1、加強院班子及中層管理團隊建設,。注重班子團結(jié),，加強班子成員間溝通協(xié)調(diào)，分工不分家,，一年來我院班子團結(jié)協(xié)作,，形成合力，目標一致,，全力做好醫(yī)院各項工作,。職能中層加強效能為主，以提高執(zhí)行力,，臨床科室,，加強學科帶頭人為主，引進新技術新項目,，擴大業(yè)務范圍,，以提升業(yè)務能力。為進一步加強醫(yī)院干部隊伍建設,，推進我院科學規(guī)范管理,，今年三月份醫(yī)院合理調(diào)整了部分中層干部崗位，并合理分流按排人員至合適崗位,。

2,、改革績效方案。改革績效分配方案，提高了全院職工的平均績效水平,，并在分配上加大改革力度,，績效水平向臨床一線醫(yī)務人員明顯傾斜，扭轉(zhuǎn)了行政后勤獎勵性績效高于臨床的弊端,，提高了一線醫(yī)務人員的工作積極性,、初步穩(wěn)定了醫(yī)務人員隊伍。

3,、抓管理隊伍及全院職工的培訓與培養(yǎng),。重點對中層及班組長進行了培訓，如院長數(shù)次在班子及中層干部會議上進行指導,，還邀請北京大學醫(yī)學人文研究院廣東省佛山市第一人民醫(yī)院譚家駒教授的講授《科主任管理》等,。除對院班子及中層進行培訓外，還對全院職工進行了醫(yī)患溝通,、服務意識,、憂患意識等方面的培訓，如邀北京大學醫(yī)學人文研究院,、醫(yī)學倫理與法律研究中心主任王岳教授講授《從醫(yī)學人文視角求解醫(yī)療糾紛與醫(yī)患關系》,，院長在全院職工大會上作了《挑戰(zhàn)與機遇》的報告，剖析了我院存在的問題,、困難與機遇,，并提出了醫(yī)院發(fā)展的夢想，引起全院職工的共鳴,。使我院干部職工的綜合素質(zhì)明顯提升,，全院凝聚力有所增強。

4,、嚴抓醫(yī)療與護理質(zhì)量,。醫(yī)務部每周都會對住院和門診病歷進行仔細檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時通知科室,，每月會歸納分類形成整改文件下發(fā)各有關科室,，限期整改。每季組織醫(yī)療安全,、醫(yī)療質(zhì)量進行深度剖析會,，總結(jié)經(jīng)驗教訓，對本季度的病歷質(zhì)量做全面的檢查分析,，達不到要求的病歷進行嚴厲的處罰,。護理部加強了護理安全管理，強化護理安全教育,，把安全護理作為護士例會常規(guī)主題之一,，將工作中的不安全因素及時提醒,，并提出整改措施,，監(jiān)督檢查記錄,。

5、注重增收節(jié)支,，探索精細化管理,，節(jié)約成本，增加效益,。除開展新項目新技術,、引進設備外，新設體檢中心,，通過新技術應用培訓,、醫(yī)藥結(jié)構比例調(diào)整等多重措施發(fā)揮設備效益;通過網(wǎng)上采購、院內(nèi)招標等多種形式節(jié)約總務采購成本,，并進一步規(guī)范了一次性耗材使用與管理,。全院各科進行了初步的全成本核算，探索精細化管理,，節(jié)約成本,。

(二)加強學科建設和人才培養(yǎng)。

1,、加強重點學科建設,。大力加強學科建設，重點培育普通外科,、消化內(nèi)科,、骨科、婦產(chǎn)科及腫瘤內(nèi)科5個精品?？?。今年上半年申報縣級課題項，市科技局課題項,，市衛(wèi)生局課題項,，到目前為止已立項的縣級課題項，市科技局課題項,，市衛(wèi)生局課題項,。

2、加強人才招引,，構建學科團隊,。除常規(guī)招錄急需的醫(yī)技與護理人員外，重點也是最難招錄的臨床醫(yī)生方面今年取得了一些突破,，如赴安招錄了名本科畢業(yè)生,，加上本地招錄的名，共有名臨床醫(yī)學專業(yè)本科畢業(yè)生簽定了就業(yè)合同，為我院的發(fā)展及學科團隊的構建提供了重要的人才儲備,。

3,、建立骨干人才培養(yǎng)基金，確立導師制培養(yǎng),。分別在內(nèi)科,、外科、骨科,、婦產(chǎn)科,、重癥醫(yī)學、腫瘤科等?？拼_定重點培養(yǎng)學科帶頭人名,，為之建立骨干人才培養(yǎng)基金，并按排杭州市第一人民醫(yī)院專家作為導師進行一對一帶教培養(yǎng),。

4,、充分發(fā)揮專家作用。充分發(fā)揮各位來院杭州專家的作用,，除按排專家門診外,，并按排規(guī)范的三級查房帶教、病例討論,、業(yè)務講座,、手術示教等。參與制定科室發(fā)展規(guī)劃,，尤其是學科建設規(guī)劃,，人才培養(yǎng)等。

5,、抓基礎理論,、業(yè)務知識學習培訓。根據(jù)我院基礎薄弱的狀況,，制定了全院業(yè)務講座的內(nèi)容,，從基礎開始并精選課程內(nèi)容，并由專家授課組成授課教師隊伍,，先期對常規(guī)檢驗,、ct、mri,、肺功能,、bnp、常規(guī)檢驗的臨床判斷進行講解,，充分認識檢查檢驗的意義,，講座內(nèi)容將系統(tǒng)性地逐步深入,。

五、加強醫(yī)聯(lián)體建設和基礎建設工作,。

(一)借助醫(yī)聯(lián)體建設東風,，聯(lián)合衛(wèi)生院，形成合力,。

(二)改善就醫(yī)環(huán)境,、改造不合理區(qū)域基礎建設,，改善病人就醫(yī)環(huán)境,。遷建病區(qū)一樓的發(fā)熱門診，將病區(qū)一樓裝修改造為住院病房,，擬設置腫瘤病房,。完成消毒供應室、胃腸鏡室,、檢驗科,、體檢中心、國醫(yī)館等改造項目,。新設支氣管鏡室,、完成急診樓裝修及婦產(chǎn)科門診搬遷。住院部,、門診樓裝修正在審批中,。

(三)醫(yī)院托管后在專家指導下啟用了西門子ct，該ct掃描速度快,，圖像質(zhì)量高,，可作全身掃描。在總院支持及專家指導下,，新增了肺功能檢查,、纖維支氣管鏡檢查，新購了進口dr,、24小時動態(tài)血壓,、血氣分析儀、呼吸機,、超聲碎石機,、腹腔鏡系統(tǒng)等。引進了較為高端的奧林巴斯(v260)胃腸鏡系統(tǒng),，為胃腸系統(tǒng)疾病的診斷及胃病?？谱鳛橹攸c學科建設提供強有力的保障。

六,、注重醫(yī)院文化建設,。

(一)強調(diào)并踐行技術與服務并重,，以重塑醫(yī)院形象與口碑，逐步營造醫(yī)院品牌,。改善服務態(tài)度,，統(tǒng)一醫(yī)院服裝、標識如胸牌,、院徽,、院訓，以開展科研課題,、學術沙龍,、公平績效等形式培育敬業(yè)精神、團隊精神,。

(二)利用網(wǎng)絡,、電視及各種平臺宣傳我院專家與發(fā)展戰(zhàn)略。我院將以二甲醫(yī)院建設為目標,，以改善技術與服務為宗旨,，醫(yī)院領導帶頭，強力執(zhí)行,，形成風氣,，以逐漸形成醫(yī)院的文化。

(三)繼續(xù)發(fā)揮醫(yī)院信息宣傳隊的作用,，通過開辦院報,、科室墻報等“有形”醫(yī)院文化產(chǎn)品，提升醫(yī)院文化氛圍,。

(四)在今年8月新開設了醫(yī)院微信平臺,，已發(fā)送了20余條動態(tài)信息，除了動態(tài)信息,，微信平臺還提供醫(yī)院簡介,、專家門診、孕婦學校,、住院流程等信息,，讓職工隨時關心醫(yī)院的發(fā)展，讓百姓了解專家信息,，方便看病,。

七、做好便民服務,，關心職工生活,。

(一)在門診大廳、二樓,、三樓均設立服務臺,，每天安排志愿者指導患者自助掛號,、維持秩序、導醫(yī),、提供輪椅,、陪檢、咨詢與醫(yī)患溝通等,。

(二)總值班人員每天在全院巡視,，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決,，盡心為病人及臨床一線工作人員提供服務,。

(三)及時以各種方式公示專家坐診信息，使患者就近享受杭州名醫(yī)的診治,。組織專家義診,，總院派出專家先后進行了多次大型專家義診活動,，受到當?shù)厝罕姷臒崃覛g迎,。

(四)認真做好患者滿意度調(diào)查和出院患者隨訪活動，共隨訪出院病人約人次左右,。

(五)醫(yī)護人員在“3,、5”學雷鋒日、“3,、8”婦女節(jié),、“5、12”護士節(jié)上街為當?shù)厝罕娺M行醫(yī)療護理咨詢服務,，共服務群眾450余人次,。

(六)增加停車位，加強停車管理,，利用現(xiàn)有條件設法使進出醫(yī)院車輛通道分離,，以緩解醫(yī)院行車及進出困難。

(七)租用社會車輛開通了職工接送車,，方便職工上下班,，并使職工有某種歸屬感。

(八)為弘揚中華民族傳統(tǒng)文化,，積極倡導敬老愛老之風,，在“九九重陽”老人節(jié)，醫(yī)護人員赴社區(qū),、敬老院進行義診及醫(yī)療咨詢活動,。醫(yī)院還舉行了“離退休干部職工金秋茶話會”，體現(xiàn)了醫(yī)院對離退休職工的重視和關心,。

八,、不斷加強黨建工作,，為醫(yī)院健康發(fā)展提供政治保障。

(一)認真抓好黨建工作,。規(guī)范黨務公開,，健全黨支部規(guī)章制度。黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用得到進一步加強,。今年轉(zhuǎn)正黨員名,。

(三)組織全院黨員學習黨中央的八項規(guī)定、衛(wèi)計委的九不準,、省委六個嚴禁等;邀請黨校老師在黨員大會上舉行“黨的群眾路線教育實踐活動”專題講座;學習中國共產(chǎn)黨章程,，學習《厲行節(jié)儉反對浪費重要論述摘編》，學習先進典型事跡向焦裕祿同志;全體黨員觀看黨內(nèi)教育片“感動中國20xx年度人物頒獎盛典”,、“蘇聯(lián)亡國亡黨二十年祭”,。

(四)為隆重慶祝建黨93周年，我院黨支部開展了“黨員奉獻日”志愿服務活動以及“弘揚正氣,、提升醫(yī)德醫(yī)風”征文比賽,。

(五)認真開展崗位廉政風險防控工作，根據(jù)各個崗位的實際情況確定風險系數(shù),，簽訂崗位廉潔承諾書,。

(一)加大人才招錄與獎勵力度。結(jié)合我院建設二甲醫(yī)院目標,，人才的引進與培養(yǎng),、學科團隊的構建尤為重要，針對人才引進的難題,，下一步擬加大人才招引力度,，爭取政策支持給予適當?shù)囊淮涡匀瞬叛a助。計劃投入萬元,，招錄8-10名本科畢業(yè)生,、5名碩士畢業(yè)生，以構建學科團隊,。對在院工作的骨干醫(yī)務人員給予獎勵,，以留住人才。

(二)進一步優(yōu)化績效方案,。經(jīng)過近一年新績效方案的試運行,，下一步將對績效方案進行適當?shù)恼{(diào)整并增加考核的力度，細化考核方案,，加入醫(yī)療質(zhì)量考核,、業(yè)務指標考核、醫(yī)療安全考核,、抗菌素使用考核,、綜合指標考核等,，以進一步優(yōu)化方案，并逐步提高職工待遇,。

(三)內(nèi)部結(jié)構優(yōu)化調(diào)整,，增加設施設備。切實做好“雙費”控制,，進一步降低藥品比率,，控制均次費用，控制材料比例增加,。進一步探索精細化管理,，節(jié)能降耗，降低成本,，增加效益,。按計劃完成高檔彩超等的招標采購。

(四)改善就醫(yī)環(huán)境,。(1)醫(yī)院住院樓及門診大樓建設于16年前,，極其簡陋陳舊，群眾呼聲強烈,，計劃對住院樓,、門診樓及院區(qū)進行適度裝修改造，改善就醫(yī)環(huán)境,，增加停車位。(2)完善醫(yī)院信息化建設,，增加叫號系統(tǒng),、檢驗條碼系統(tǒng)、pacs系統(tǒng),、辦公系統(tǒng),、處方點評系統(tǒng)等。

(五)持續(xù)加強學科建設,。學科建設任務艱巨,，持之以恒，重點培養(yǎng)骨干,，招引人才,，構建學科團隊，并力爭科研課題取得突破,。

(六)加強合作,。與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院加強合作形成醫(yī)聯(lián)體，做好分級診療,、鄉(xiāng)村醫(yī)生規(guī)范化培訓及各院區(qū)心電網(wǎng)絡會診等工作,。擴大交流與合作,，建立與總院間的信息網(wǎng)絡建設，以加強信息溝通,、方便會診與學習,。

(七)做好爭創(chuàng)國家衛(wèi)生城鎮(zhèn)工作。積極響應分水鎮(zhèn)政府工作,，爭創(chuàng)國家衛(wèi)生城鎮(zhèn),，做好組織計劃、污水處理改造,、院區(qū)環(huán)境改造,、垃圾處理改造、健康教育宣傳,、控煙工作等,。

xx年對醫(yī)院來說是異常艱難的一年，又是站在新起點,、轉(zhuǎn)變觀念,、奮力拼搏、開拓進取,、取得實績較多的一年.一方面醫(yī)院經(jīng)過近三年的國企產(chǎn)權制度改革,，已經(jīng)到了無法運行，難以維持的地步,，職工連基本的生活都難于?！硪环矫?，黨支部在市勞動局局黨委的領導和支持下,，從醫(yī)院的實際情況出，牢牢抓住醫(yī)院穩(wěn)定,、改革,、發(fā)展這個中心，一心一意抓職工思想觀念的轉(zhuǎn)變,，一心一意的抓醫(yī)院業(yè)務建設,，一心一意抓醫(yī)院制度建設，一心一意抓“一科一病一突破”,。多方籌集資金,，逐步改善了醫(yī)院的內(nèi)、外部環(huán)境,，在一定階段內(nèi),，有序開展了“推廣宣傳活動”，“業(yè)務建設活動”，“醫(yī)院文化建設活動”,，成功組織“創(chuàng)新思維,，感動服務演講比賽”、積極組織了對四川,、汶川大地震的愛心捐助,、慶元旦文藝晚會等幾項大項活動，同時在職工中廣泛深入開展“愛崗敬業(yè),、做新時代的主人翁”為主題的教育活動,，通過以上工作的開展，為醫(yī)院今后的快速發(fā)展奠定了扎實基礎?，F(xiàn)對的黨務工作做如下總結(jié)：

一.做好醫(yī)院穩(wěn)定工作,，為醫(yī)院發(fā)展夯實基礎。

醫(yī)院經(jīng)過近幾年的產(chǎn)權制度改革,，職工人心渙散,、情緒低落，都為自己的前途命運,，今后的工作生活感到擔憂,，部分職工思想波動，工作期間敷衍塞責,，對患者不能認真負責,，應付了事，甚至推諉病人,。針對這種情況,，黨支部一班人深入職工之中，召開不同形式的坐談會,、中層干部會,，對科主任、骨干個別談心等形式,，反復申明一個道理，醫(yī)院劃歸勞動局后,，改制已經(jīng)結(jié)束,，醫(yī)院有了一個穩(wěn)定發(fā)展的外部環(huán)境，只要同志們靜下心來,，扎扎實實的做好本職工作,，自己的生活是有保障的，工資水平是會逐步提高的,，醫(yī)院的明天會更好……,。通過深入細致的思想工作，有針對性的解釋疑惑，廣大干部職工的思想逐步統(tǒng)一到醫(yī)院工作上來,，在此基礎上,，我們又進行了工資分配制度的改革，真正體現(xiàn)多勞多得,，分配收入向負責任大,、技術含量高、貢獻大的方面傾斜,。通過這些工作,，職工主動工作的多了，設身處地為患者想的多了,，有的科室不等,、不靠、不要,，自己設計,、自己加工制作了康復按摩艾熏等設備;有的科室主動走出去宣傳醫(yī)院、宣傳科室,、推廣自己,、主動上門為患者服務。在這個過程中廣大共產(chǎn)黨員確實起到模范帶頭作用,，他們早來晚走,，不計個人得失，以院為家,，自覺奉獻,。為了讓廣大干部職工看到希望，支部一班人又根據(jù)醫(yī)院實際,，制定了我院發(fā)展的中長期目標：在短期內(nèi)(2-3年)力爭使我院成為在地區(qū)有較深影響康復?？漆t(yī)院，3-5年內(nèi),，使之成為在運城,、渭南黃河“金三角”地帶有廣泛的.社會認知度的康復專科醫(yī)院,，在5-xx年內(nèi),，力爭使我院的專科特色在全省乃至全國有一定影響,。通過這些工作,，同志們在工作中嘗到了甜頭，在工作中看到了醫(yī)院的希望,，在貢獻中實現(xiàn)了自我的人生價值,，同時,，在改革發(fā)展中，保持了醫(yī)院的穩(wěn)定,，為醫(yī)院今后的快速發(fā)展奠定了堅實的基礎,。

二.奉獻愛心，支援災區(qū),。

沉重,，默默工作。通過對四川汶川災區(qū)的遇難同袍悼念及愛心捐獻活動,，同志們感受到了活著是美好的,，工作是幸福的，我們激發(fā)了廣大干部職工的愛國激情,，激發(fā)了同志們腳踏實地干好本職工作,，以實際行動支援災區(qū)的決心。在這段時間里,，沒有人叫苦叫累,，沒有人要求待遇。

三.轉(zhuǎn)變觀念,、創(chuàng)新思維,，為醫(yī)院的健康發(fā)展提供思想保障。

院的前身是化工部廠醫(yī)院及醫(yī)院,，是國有企業(yè)醫(yī)院,，在歷史的長河，醫(yī)院一代代醫(yī)務工作者毫無疑問的為企業(yè)職工及社會大眾的身心健康做出了巨大的貢獻,。但是隨著社會的發(fā)展,，時代的進步，醫(yī)院的服務對象,，醫(yī)院的工作內(nèi)容,、醫(yī)院的經(jīng)費來源及管理模式正在發(fā)生著巨大的變化，面對如此巨大的變化,，部分職工思想上一時還不能跟上變換了的形勢,。這就造成了工作被動，工作起來不能盡心盡力,，甚至和患者之間產(chǎn)生不必要的誤會,，不能從內(nèi)心深處為患者著想等不應該出現(xiàn)的現(xiàn)象……。面對這種情況,，醫(yī)院黨組織決定根據(jù)醫(yī)院實際在干部職工中開展“創(chuàng)新思維、轉(zhuǎn)變觀念,，以前瞻性服務帶動醫(yī)院業(yè)務建設”的思想大討論活動,，支部書記李健同志親自做動員報告，分析醫(yī)院改制后的實際情況，從工作內(nèi)容,、工作重心,、工作對象、經(jīng)費來源,、管理模式等進行一一分析,，使同志們逐步意識到醫(yī)院和過去確實不一樣了，醫(yī)院今后要走?？浦?，大力發(fā)展康復醫(yī)學，經(jīng)費來源主要來之于各種社會保險及社會醫(yī)療市場,，這就要轉(zhuǎn)變觀念,，由過去的面向上級、被動服務,、要求奉獻轉(zhuǎn)變?yōu)槊嫦蚴袌?、主動服務、實現(xiàn)自我,，要求醫(yī)院的領導班子成員必須率先轉(zhuǎn)變觀念,，醫(yī)院各部門必須根據(jù)已經(jīng)變化的實際而轉(zhuǎn)變觀念、創(chuàng)新思想,，開展卓有成效的工作,。黨支部通過組織學習、討論,、演講,，同志們統(tǒng)一了思想，理清了工作思路,，形成了符合醫(yī)院的實際的操作規(guī)程,、工作制度。

通過以上活動的開展,，我們達到了轉(zhuǎn)變觀念,、創(chuàng)新思維，為醫(yī)院今后的發(fā)展提供了思想保障,。

四.開展“新時代主人翁”教育活動,，豐富了醫(yī)院文化建設的內(nèi)涵，增強了黨組織的凝聚力,、戰(zhàn)斗力,，醫(yī)院黨支部在加強黨員政治學習、提高全院職工政治素養(yǎng),、豐富醫(yī)院文化建設方面,，也進行了有益的嘗試,。依據(jù)我院長期發(fā)展規(guī)劃及年度工作計劃，在第四季度,，我們利用3-4個月時間,，集中進行了“做新時代的主人翁”為主題的醫(yī)院文化建設活動。為了使醫(yī)院文化建設有序開展,，黨支部召開醫(yī)院文化建設專題會議,，討論文化建設實施方案，確定“立足崗位,、愛崗敬業(yè),，爭做新時代的主人翁”為近階段醫(yī)院文化建設主題。支部書記李健同志做了題為《你是主人翁?》的醫(yī)院文化建設動員報告,，為了使學習不流于形式,，支部還擬定了討論題，學習資料,，指導各科室學習相關文件,，針對自己所從事的崗位，對照“尊重,、關愛,、責任、敬業(yè)”查找自己的不足,。全院醫(yī)生,、護士、醫(yī)技,、藥劑,、行政后勤人員等，都能立足自身崗位,，制定切實措施,，在工作中改進自己，在工作中提升自己,，在工作中充實自己,。

醫(yī)院通過開展“立足崗位、愛崗敬業(yè),，爭做新時代的主人翁”這項活動,，確實調(diào)動了全院干部職工工作的積極性，極大地激發(fā)了同志們的主人翁情懷?，F(xiàn)在醫(yī)院逐步形成人人愛崗敬業(yè),，爭做崗位技術能手，爭做崗位技術專家,，人人都是醫(yī)院形象,，人人都是醫(yī)院窗口的喜人形象,。

今年醫(yī)院還投資了近萬元添置音響燈光設備，使職工們在緊張的工作之余,，娛樂身心，豐富職工的文化生活,。

月日,，經(jīng)過一段時間的精心準備，我院在六樓會議室舉辦了“文藝晚會”,，各科都積極準備踴躍參加,，節(jié)目豐富多彩，有相聲,、雙簧,、獨唱、合唱,、舞蹈,、戲曲等，參演節(jié)目二十余項,，勞動局機關黨委,、醫(yī)療保險科、局團委,、離退休職工醫(yī)院等都派人參加了晚會,，院黨政領導班子亦登臺展示才藝。

醫(yī)院黨組織通過豐富多彩,、健康向上的文娛活動,，提高了黨組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力,，增強了廣大干部職工的向心力,，使每個職工都能感覺到醫(yī)院這個大家庭的溫暖，同時也豐富了醫(yī)院文化建設的內(nèi)涵,。

當然,，今年黨組織的工作也有不足，思想工作還不夠細,、不夠扎實,，有時還不能根據(jù)變化了情況開展有效的工作。

醫(yī)院在市勞動局和社會保障局局黨組的領導支持下,，高舉中國特色社會主義偉大旗幟,，認真落實科學發(fā)展觀，將進一步轉(zhuǎn)變觀念,，創(chuàng)新思維,，圍繞?？平ㄔO這一中心開展黨的各項工作。

一.繼續(xù)保持醫(yī)院改革,、穩(wěn)定,、發(fā)展。

醫(yī)院將繼續(xù)保持醫(yī)院的穩(wěn)定,。在此基礎上,，加大改革力度，以加速醫(yī)院的快速發(fā)展,。黨支部深知大發(fā)展大困難,、小發(fā)展小困難、不發(fā)展更困難,，發(fā)展才是硬道理,，我們將用改革的辦法解決發(fā)展中遇到的各種艱難險阻。

二.為發(fā)展特色?？漆t(yī)院提供強有力的思想保障,、組織保障、人才報障,。

大力發(fā)展特色?？疲绕涫强祻吞厣珜,？?，已經(jīng)被確定為醫(yī)院堅定不移的辦院方針。今年,，黨組織將圍繞這一主題開展多項活動,，仍將選拔一批有發(fā)展?jié)摿Φ耐舅偷礁咭患墝？漆t(yī)院進行深造,，培訓一批新的專業(yè)人才;把工作出色,、業(yè)務能力強、黨性黨悟高的同志選拔到重要崗位上來,，確實為發(fā)展特色?？漆t(yī)院提供強有力思想保障、組織保障,、人才保障,。

一年來，在院班子和主管院長領導下,，在醫(yī)院各科室的支持幫助下,，門診部全體同志齊心協(xié)力，在工作上積極主動，不斷解放思想,，更新觀念,，樹立高度的事業(yè)心和責任心，圍繞科室工作性質(zhì),，圍繞醫(yī)院中心工作,，嚴格管理，求真務實,，踏實苦干,，在醫(yī)德醫(yī)風、醫(yī)療質(zhì)量,、基層建設等方面取的了較好成績，截至11月,，完成門診工作量xxx人次,，門診觀察治療病人xxx人次，實現(xiàn)業(yè)務收入xxx萬元,，業(yè)務利潤xxx萬元,。完成社區(qū)及主體職工查體余人次，較圓滿地完成了醫(yī)院交給的各項工作任務,，取得了一些成績,，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、堅持行風建設,，不斷提高服務質(zhì)量,。

1、強化思想教育,，提高職工醫(yī)德素質(zhì),。

2、建立和完善監(jiān)督網(wǎng)絡,，把醫(yī)德醫(yī)風建設真正落到實處,。

3、實行“兩公開”,，增強透明度,。

嚴格落實醫(yī)院規(guī)定的掛牌服務、醫(yī)患聯(lián)系簿制度,，定期檢查聯(lián)系簿,，對患者提出的意見建議，由科主任及時答復,，時刻接受群眾監(jiān)督,，受到患者好評。

4,、落實完善制度,，加強管理,。

嚴格貫徹落實管理中心頒布的《衛(wèi)生技術人員禁令》以及xxx衛(wèi)生系統(tǒng)職業(yè)道德建設若干規(guī)定(八要十不準)，積極響應醫(yī)院組織的無假日醫(yī)院活動,，確保了全年無收受紅包等違法違紀現(xiàn)象發(fā)生,，并榮獲xxx優(yōu)秀黨風廉政建設先進基層單位的光榮稱號。

二,、堅持科教興醫(yī),，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量。

1,、建立質(zhì)控網(wǎng)絡,。

在院質(zhì)控小組的領導下，門診部制定了科室質(zhì)量控制方案并予以落實,。定期利用班會組織職工對管理制度和醫(yī)療缺陷進行討論,、評價，提出整改意見,，制定整改措施督并予以落實,。門診重點強化了首診醫(yī)師負責制，門診醫(yī)師能夠根據(jù)病情需要合理檢查,，合理用藥,，認真書寫門診病歷。努力為患者提供便捷,、高效的醫(yī)療服務;合理排班,，配足醫(yī)療力量;制定就醫(yī)流程并懸掛過于醒目位置,，達到了簡化就醫(yī)手續(xù),，縮短候診時間的目的，極大的方便了病人,。

2,、努力提高醫(yī)務人員的業(yè)務素質(zhì)。

(3)鼓勵和支持科內(nèi)人員報考參加各種成人學歷教育,，本年度由兩人考取了本科學歷教育,。目前門診人員結(jié)構，大學5人,，大專6人,，中專2人，高級1人,，中級8人,，助理1人，員級3人。

(4)鼓勵職工總結(jié)臨床經(jīng)驗,，積極撰寫學術論文,，xx年門診部在省級刊物發(fā)表論文8人次，17篇,，獲得社區(qū)各項成果4人次8項,。對提高職工的整體素質(zhì)起到了積極的作用。

3,、加快了醫(yī)療設備更新,，提高醫(yī)療競爭力。

為了提高醫(yī)療質(zhì)量,，不斷滿足人民群眾日益增長的醫(yī)療需求,，在醫(yī)院的大力支持下，門診部新添置了預真空壓力蒸汽滅菌器,、超聲波清洗機,、nsk手機注油機、滅菌袋封裝機,、超聲波噴砂潔治器、微電腦根管測量儀,、電腦康復治療儀,、qk全科治療儀、胎心監(jiān)測儀等價值20余萬元的先進醫(yī)療設備,，大大促進了診療水平的提高,，發(fā)揮了很好的社會效益和經(jīng)濟效益。

4,、加強對外技術合作,。

門診部xxx積極引進“星期天工程師”，深入開展聯(lián)合辦醫(yī)即：利用上級醫(yī)院專家在我院開展新技術,、新項目,。口腔科開展了正畸,、修復,，業(yè)務收入較去年翻番，睡眠中心開展了兒童xxx的手術治療,，提高了醫(yī)院的影響力,，取得較好的經(jīng)濟效益和社會效益。

三,、堅持基層文化,、不斷提高職工凝聚力。

門診部始終把基層文化建設作為提高職工凝聚力的橋梁和紐帶。積極組織職工參加院內(nèi)各項活動,，開展干群談心活動,，為職工解決實際困難。20xx年,，參加社區(qū)及院內(nèi)各項活動40余人次,，在社區(qū)十大歌唱家評選中，一人奪得十大歌唱家稱號;在社區(qū)書法繪畫比賽中,，奪得三等獎3人,，二等獎一人。日常工作中,，門診部關注職工生活工作細節(jié),，自籌資金為科室發(fā)放護手油、熱寶,、膠棒,、肥皂盒等物品。開展干群談心120余人次,，使得職工都能以院為家,，在困難面前、煩惱面前都愿找組織交流,。管理工作的人文化,，增強了職工凝聚力,、向心力,，大家心往一處想,，勁往一處用，門診的各項工作都能順利的落實,。

具體指標：

1,、開展“四五”活動，制定“四五”措施,，三防措施三防覆蓋率達100%,。無重大社會治安事件發(fā)生。

2,、醫(yī)療責任事故,、醫(yī)療糾紛差錯發(fā)生率0，無火災,、觸電,、民用器、交通等安全事故發(fā)生,。

3,、醫(yī)院內(nèi)部管理制度執(zhí)行率100%,，無影響醫(yī)院考核積分的責任現(xiàn)象發(fā)生。

4,、醫(yī)院感染率7%,，一人一針一管一用一滅執(zhí)行率100%。

四,、存在的問題與不足,。

1、主要是黨的建設和思想政治工作還存在薄弱環(huán)節(jié),，尤其是新形勢下如何加強醫(yī)院文化建設還需要我們?nèi)パ芯?，并付諸實施。

2,、醫(yī)務人員的職責及責任感有待進一步加強,，思想觀念有待進一步提高。

3,、缺乏競爭力,，醫(yī)療質(zhì)量有待進一步提高，人才隊伍建設有待加速,。

1,、抓管理，加強學習,，提高自身素質(zhì),。

部門主任是職工的領頭羊，首先是加強自身學習,，提高自身素質(zhì)，把責,、權,、利落實到實處，真正做到有章可循,，有法可依,，開創(chuàng)門診部工作新局面。

2,、抓戰(zhàn)略,，拓展業(yè)務，打造醫(yī)療特色,。

制定科學的戰(zhàn)略發(fā)展目標,，努力提升業(yè)務收入。全體職工一定要把精力投入狠抓醫(yī)療業(yè)務中,，要力爭業(yè)務利潤突破50萬元,。這就要求我們必須內(nèi)抓管理,，外樹形象，努力提高服務水平,，提高醫(yī)療工作質(zhì)量,，加大人才培養(yǎng)力度，提高人才隊伍素質(zhì),，發(fā)展拳頭科室,，著重打造口腔、婦產(chǎn),、理療康復?？频龋灾攸c科室?guī)悠渌剖野l(fā)展,，拓展業(yè)務項目,，聘請權威專家教授坐診。

3,、抓竟爭,，激勵竟爭機制，深化分配制度改革,。

4,、抓干部管理，完善管理機制,，促進人才培養(yǎng),。

加大對年青醫(yī)師“傳、幫,、帶”的力度,，鼓勵他們參加各類成考、自考,，以促進醫(yī)院學習空氣的良好氛圍,。

5、抓醫(yī)療質(zhì)量,，促進醫(yī)療安全,。

門診部將繼續(xù)加強質(zhì)量控制。嚴格落實醫(yī)療文書書寫規(guī)范,，對屢糾未引以為戒者,，給予經(jīng)濟處罰，實施獎罰兌現(xiàn),。加大醫(yī)療安全管理的力度,，消除一切不利于醫(yī)療安全的隱患。

6,、抓廉政,、糾行風,，落實醫(yī)德醫(yī)風建設。

新的一年里,，我們要把生存發(fā)展的壓力,，變成改善和提高服務動力，堅持質(zhì)量是生命,，醫(yī)德是本錢,，信譽是效益的觀念，沒有優(yōu)質(zhì)服務就沒有工作質(zhì)量,。應始終恪守這樣的信念,，醫(yī)院的功能就是尊重病人，想方設法為病人看好病,，做好服務,。首先把“看好病”這一實事辦好，在為病人服務的問題上,，力求“好事辦實”,。要強化服務態(tài)度，杜絕一切與病人耍態(tài)度,、爭吵的事端發(fā)生;對其違規(guī)者處以一定的經(jīng)濟處罰,，盡量地給病人營造一個寬松的就醫(yī)環(huán)境。在廉政方面繼續(xù)推行服務承諾十項準則,，繼續(xù)推行嚴格控制藥品購銷中的不正之風,，開單提成，請吃,、請玩,，利用職務之便索要紅包、禮品等不良行為發(fā)生,，嚴格醫(yī)務人員醫(yī)德醫(yī)風十不準制度,。