心得體會(huì)是對(duì)自己經(jīng)歷和體驗(yàn)的一種總結(jié),，能夠反思和提升自己的成長。寫心得體會(huì)時(shí),，我們應(yīng)該注重邏輯性和條理性,，將個(gè)人經(jīng)歷與普遍規(guī)律相結(jié)合,，形成有說服力的觀點(diǎn)。以下是小編為大家整理的一些精心打磨的心得體會(huì)范文,，希望能給大家?guī)硪恍╈`感和啟示,。

辦公室文員的集體心得體會(huì)篇一

辦公室是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門,對(duì)企業(yè)內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)：溝通,做到上情下達(dá),這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn).每天除了本職工作外,還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理,并且一般比較緊急,讓本人不得不放心手頭的工作先去解決,所以這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了比較多工作時(shí)間,經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來,原本計(jì)劃要完成的卻沒有做.但手頭的工作也不能耽誤,今天欠了帳,明天還會(huì)有其他工作要去處理,所以,本人經(jīng)常利用休息時(shí)間來進(jìn)行[補(bǔ)課],把一些文字工作帶回家去寫.辦公室人手少,工作量大,特別是企業(yè)會(huì)務(wù)工作較多,這就需要部門員工團(tuán)結(jié)協(xié)作.在2010年里,遇到各類活動(dòng)與會(huì)議,本人都積極配合做好會(huì)務(wù)工作,與部門同事心往一處想,勁往一處使,不會(huì)計(jì)較干得多,干得少,只期望把活動(dòng)圓滿完成.過去的2010年是企業(yè)的效益與服務(wù)年,而辦公室就是個(gè)服務(wù)性質(zhì)的部門,本人認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作,以保障工作的正常開展.部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔,本人都會(huì)及時(shí)辦妥;下屬機(jī)構(gòu)遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助,本人都會(huì)第一時(shí)間解答與解決.以一顆真誠的心去為大家服務(wù).二：盡心盡責(zé),做好本職工作,以下是本人的2010年辦公室工作總結(jié)：

1、文員工作嚴(yán)要求,。

2010年以來積極參與了司慶拓展訓(xùn)練：員工家屬會(huì)：全省運(yùn)動(dòng)會(huì)：中秋爬山活動(dòng)：比學(xué)習(xí)競賽活動(dòng)等多項(xiàng)活動(dòng)的策劃與組織工作,為企業(yè)企業(yè)文化建設(shè),凝聚力工程出了一份力.2010年以來,無論在思想認(rèn)識(shí)上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步,但差距與不足還是存在的：例如工作總體思路不清晰,還處于事情來一樁處理一樁的簡單應(yīng)付完成狀態(tài),對(duì)自我的工作還不夠鉆,腦子動(dòng)得不多,沒有想在前,做在先;工作熱情與主動(dòng)性還不夠,有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過后,沒有積極主動(dòng)地去投入太多的精力,辦事有些惰性,直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開始動(dòng)手,造成了工作上的被動(dòng).2011年有新的氣象,面對(duì)新的任務(wù)新的壓力,本人也應(yīng)該以新的面貌：更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),在工作上發(fā)揮更大的作用,取得更大的進(jìn)步.本人將做好2011年辦公室個(gè)人工作計(jì)劃,，以求更大的進(jìn)步。

時(shí)間總是轉(zhuǎn)瞬即逝,，在xx公司工作的三個(gè)月,，我的收獲和感觸都很多，任職以來,，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺(tái)這個(gè)嶄新的工作崗位,，認(rèn)真地履行了自己的工作職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將三個(gè)月來的學(xué)習(xí),、工作情況總結(jié)如下：

一、在實(shí)踐中學(xué)習(xí),，努力適應(yīng)工作,。這是我畢業(yè)之后的第一份工作，作為一個(gè)新人,，剛加入公司時(shí),，我對(duì)公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助,，讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了前臺(tái)的工作內(nèi)容還有公司各個(gè)部門的職能所在,。也讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。

都說前臺(tái)是公司對(duì)外形象的窗口,，短短的三個(gè)月也讓我對(duì)這句話有了新的認(rèn)識(shí)和體會(huì),。前臺(tái)不是花瓶，一言一行都代表著公司,，接待公司來訪的客人要以禮相迎,，接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹，處理辦公樓的日常事務(wù)要認(rèn)真仔細(xì),，對(duì)待同事要虛心真誠??點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中學(xué)習(xí),，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，受益匪淺,。

二,、學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化，提升自我,。加入到___這個(gè)大集體,，才真正體會(huì)了“勤奮,，專業(yè)，自信,，活力,，創(chuàng)新”這十個(gè)字的內(nèi)涵，這是___文文章版權(quán)歸文秘家園作者所有!化的精髓,，我想也是激勵(lì)___每個(gè)員工前進(jìn)的動(dòng)力,，我從領(lǐng)導(dǎo)和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化,，在這樣好的工作氛圍中,，我也以這十個(gè)字為準(zhǔn)則來要求自己，以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中,，踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的不足，及時(shí)地和部門溝通,，爭取把工作做好,，做一個(gè)合格，稱職的員工,。這也一直是今后工作努力的目標(biāo)和方向,。

三、

拓展自己的知識(shí)面,，不斷完善自己,。三個(gè)月的工作也讓我產(chǎn)生了危機(jī)意識(shí)，工作中會(huì)接到一些英文的傳真和資料,，也會(huì)有一些客戶打來比較專業(yè)的咨詢電話,，所以單靠我現(xiàn)在掌握的知識(shí)和對(duì)公司的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自己充電,，拓寬自己的知識(shí),，減少工作中的空白和失誤。初入職場,，難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒,，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,，在處理各種問題時(shí)考慮得更全面,，杜絕類似失誤的發(fā)生。

回顧2010年,，作為公司的行政文員,，一年來，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下,，我勤奮踏實(shí)地完成了本年度的本職工作,，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),，自身在各方面都有所提升，但也有不足,，需要將來不斷學(xué)習(xí),、不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用所掌握的知識(shí)彌補(bǔ)自身還存在的缺陷?，F(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí),、工作情況總結(jié)如下：

一、踏實(shí)的工作態(tài)度：一年來,，我堅(jiān)持工作踏實(shí),，任勞任怨，自覺維護(hù)公司企業(yè)形象,，妥善地做好本職工作,，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。

行政文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作,，且比較繁雜,。

(1)每天我都認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障業(yè)務(wù)部,、單證部,、船務(wù)部、財(cái)務(wù)部及設(shè)計(jì)部門工作的正常開展,。

(2)文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎,，需要細(xì)心、謹(jǐn)慎,，且不能疏忽大意,，更不能馬虎潦草。

(3)在行政部經(jīng)理may的指導(dǎo)下,，建立當(dāng)日備忘錄,。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里，一項(xiàng)一項(xiàng)的去完成,，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象,。

二、盡心盡責(zé),，做好行政人事工作：認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化,、規(guī)范化,。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂,，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，積極,、主動(dòng)的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。

1,、日常接待工作：接打電話時(shí),，使用文明語言，說話和氣,、熱情,，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對(duì)于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員,，我都會(huì)盡我所知給予解答或及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決,。

2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表,，做好物資的領(lǐng)用管理,，根據(jù)部門領(lǐng)用情況，進(jìn)行領(lǐng)用登記,。

3、文件管理工作：根據(jù)工作需要,，隨時(shí)制作各類表格,、文檔等，同時(shí)完成各部門交待打印,、掃描,、復(fù)印的文件等，對(duì)公司所發(fā)放的通知,、文件做到及時(shí)上傳下達(dá),。

4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類存檔,，并做掃描電子存檔,，新員工評(píng)定表按年度排序裝訂成冊(cè)保存等。

5,、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷,，預(yù)約安排應(yīng)聘人員進(jìn)行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試。

6,、商務(wù)會(huì)議及展會(huì)行程安排工作：制定出差計(jì)劃表,，預(yù)訂國內(nèi)、國際機(jī)票和酒店,，確保出差人員的行程正常進(jìn)行,。

7、財(cái)務(wù)工作：辦公用品費(fèi)用,、快遞費(fèi)用的核對(duì)及申請(qǐng),，機(jī)票,、酒店費(fèi)用的支付，確保及時(shí)支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費(fèi)用,。

8,、快遞工作：做好國內(nèi)國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上dhl,、aramex網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況,，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件，及時(shí)反應(yīng)到對(duì)外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),。

9,、協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動(dòng)的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動(dòng),。

三,、2010年度所學(xué)知識(shí)：

1、行政部門經(jīng)理may的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)正規(guī)化的文檔管理,、規(guī)范的公文寫作,、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等,。

2,、單證部門經(jīng)理林祿文的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)基本的外貿(mào)知識(shí)、國際快遞的運(yùn)費(fèi)核算及成本控制,、基本的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及電腦方面知識(shí),、復(fù)印機(jī)和打印機(jī)的保養(yǎng)及維修。

3,、船務(wù)部門經(jīng)理常虹的指導(dǎo)：英文軟件及學(xué)習(xí)方法的提供,，還時(shí)刻提醒我加強(qiáng)英文的學(xué)習(xí)及鍛煉等。

4,、設(shè)計(jì)部門經(jīng)理jacky的指導(dǎo)：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設(shè)計(jì),。

5、業(yè)務(wù)部門經(jīng)理echo的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)echo在工作中有條理處理事情的方法,。

6,、財(cái)務(wù)部同事的指導(dǎo)：費(fèi)用申請(qǐng)單的規(guī)范填寫、存檔文件的正確裝訂方法,。

7,、外貿(mào)業(yè)務(wù)員ally和lilian的指導(dǎo)：對(duì)外郵件in&out的整理及歸檔方法，加強(qiáng)英文閱讀能力,。

8,、總經(jīng)理陳小姐的指導(dǎo)：internet的廣泛運(yùn)用，用心做好每一件事。

9,、董事熊先生的指導(dǎo)：認(rèn)為是對(duì)的事情,，就放膽努力去做，就算最后沒有成功也沒關(guān)系,，至少曾經(jīng)努力過,。

四、2011年度需要努力的方向及感想：

自今年6月份調(diào)入****物業(yè)管理處以來,，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位,，虛心學(xué)習(xí)，埋頭工作,，履行職責(zé),，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，下面將任職來的工作情況匯報(bào)如下：篇二：辦公室文員實(shí)習(xí)報(bào)告范文(5600字)辦公室文員職位實(shí)習(xí)報(bào)告（5600字）,。

不久就要畢業(yè)了,，面對(duì)著無數(shù)大軍的就業(yè)問題，我認(rèn)為在學(xué)校期間就應(yīng)該多參加一些實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),，這樣能會(huì)以后做鋪墊,，也能學(xué)到更寶貴的知識(shí)財(cái)富。通過這次的文員實(shí)習(xí),，我了解到了身為一名普通的文員,，但是卻有著不普通的經(jīng)歷，這是我的第一次實(shí)習(xí),，不知道該如何形容，只能用一句話來概括：經(jīng)驗(yàn)是最寶貴的,！

學(xué)校要求我們?cè)诤倨陂g2010年1月03日至2010年2月27日大概二個(gè)月的時(shí)間實(shí)習(xí),，這次實(shí)習(xí)意義重大，要努力加強(qiáng)提高自己,！我實(shí)習(xí)的地點(diǎn)是北京市泰華房地產(chǎn)公司,，我的職位是文員。

走進(jìn)大廳,，自報(bào)家門后,，由一位女士帶我來到了一間辦公室，哈哈,，我想著還是不錯(cuò)呢,，至少還有單間呢。從我剛到的第一天,，主管就介紹說本公司本著“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí),、拚搏,、創(chuàng)新”的企業(yè)精神,，并且希望我能給企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。聽了以后,，我并沒有領(lǐng)會(huì)其中的意思,。辦公室主任安排了工作，把我分配在財(cái)務(wù)部門,，從此開始了我的一段辦公室生涯,。

我主要負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容：負(fù)責(zé)傳真文件的收發(fā)工作，負(fù)責(zé)公司公文,、信件,、郵件、報(bào)刊雜志的分送,，做好辦公室檔案收集,、整理工作，負(fù)責(zé)辦公室的清潔衛(wèi)生,。管理好員工人事檔案材料,，建立、完善員工人事檔案的管理,，接受其他臨時(shí)工作,。前期工作雖然很多，但是都很瑣碎,，讓我感覺提不起精神,，這和我預(yù)期的劇本完全相反。但是隨之而來的是預(yù)想不到的繁重任務(wù),，我才感覺到什么叫措手不及,。我整理的文檔分類錯(cuò)誤，接守的任務(wù)拖拖拉拉,，沒有一點(diǎn)時(shí)間觀念和辦事效率,。其間我看似簡單的任務(wù)，有時(shí)很草率的完成,，看上去錯(cuò)誤百出,，結(jié)果被上級(jí)狠狠地批評(píng)了一頓，并讓我立刻反省了一天,，這才使我認(rèn)識(shí)到問題的嚴(yán)重性,。從那以后，我認(rèn)真的閱覽了本公司的章程,，文獻(xiàn),，似乎有點(diǎn)明白了公司的企業(yè)精神，“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí),、拚搏,、創(chuàng)新”。而我欠缺的就是務(wù)實(shí),，我沒有從實(shí)際出發(fā),，總是過高的評(píng)價(jià)自己，導(dǎo)致連一個(gè)小事都完不成,，而對(duì)于一個(gè)大公司來說,，即使是一個(gè)小事情也不能有百分之零點(diǎn)零零零一的失誤，否則影響的不是個(gè)人,，而是整個(gè)公司的生產(chǎn)經(jīng)營,，而這一切我是不可能擔(dān)待的。從那以后,，我改變了我對(duì)自己工作的態(tài)度,，一切從實(shí)際出發(fā)，切忌好高騖遠(yuǎn),。

iso900,。

1、iso1400,。

看來本公司在房地產(chǎn)行業(yè)上還是很有競爭實(shí)力的,，真是讓人高興，因?yàn)樵谶@么大型企業(yè)里工作的話會(huì)更加有激情,，帶著這種滿足感與對(duì)未來的追求,，我在這剩下的時(shí)間內(nèi)，堅(jiān)信并且會(huì)發(fā)揮自己最大的實(shí)力和激情將自己完全投身于此項(xiàng)工作中,，一方面,，了解企業(yè)管理的先進(jìn)方式和現(xiàn)代化管理方法，提高調(diào)查研究,、搜集資料、整理資料的能力,，提高理論與實(shí)際相結(jié)合的能力,；另一方面，深切體會(huì)人力資源管理的重要性和管理的程序,，提高協(xié)同合作及組織工作的能力,，培養(yǎng)獨(dú)立分析問題和解決實(shí)際問題的能力，絕對(duì)會(huì)付出百分之一百的努力的,。

在做以上的工作的時(shí)候,，我采用了看、問、學(xué)等方式,，初步了解了公,。

司文秘工作中的具體業(yè)務(wù)知識(shí)，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識(shí),。我每次都是虛心向辦公室的其他同事請(qǐng)教,，學(xué)習(xí)，根據(jù)公司的規(guī)定,，結(jié)合自己的理論基礎(chǔ),、專業(yè)知識(shí)，爭取有所創(chuàng)新,，認(rèn)真做好每一份工作,。在實(shí)習(xí)完后，我不管是理論基礎(chǔ)方面,，還是實(shí)際工作能力方面,，都有了很大的提升，為以后正式參加工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

剛進(jìn)公司時(shí),，對(duì)整個(gè)公司的工作非常陌生，文員工作也不知道從何下手,，更談不上管理,。后來在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助下，開始對(duì)公司對(duì)業(yè)務(wù),，對(duì)職位職責(zé)有所了解,，并充分地應(yīng)用在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)，很快的了解了公司的運(yùn)作流程,。這些事情看上去很簡單,，但是真正實(shí)施起來難度不小，需要注意幾個(gè)方面：

1,、工作流程的了解,；

2、應(yīng)用專業(yè)知識(shí)的熟悉,；

3,、人際關(guān)系的協(xié)調(diào)；

4,、與上司,、客戶和同事的溝通技巧等。這些在學(xué)校是遠(yuǎn)遠(yuǎn)學(xué)不到的,，只能是大概的有些了解,，并不是很清楚,，經(jīng)過一段時(shí)間的實(shí)踐，才讓我真正的全方位的了解,，當(dāng)然還有很多東西目前掌握的還不夠,，需要以后的多加了解和學(xué)習(xí)。

雖然一開始只是接聽電話和傳達(dá)旨意,，但是這里還很有學(xué)問,，你要注意語音語調(diào)等等一些細(xì)節(jié)，還有就是打字復(fù)印等簡單工作,，看似簡單,，其實(shí)需要耐心和小技巧，還得注意時(shí)間分寸,。要是接待來訪客戶就更是學(xué)問大了,，你需要察言觀色地了解他們的心理，了解上司的意圖等等,。由于我更多的是想了解整個(gè)公司的工作流程尤其是人力資源管理方面的知識(shí),，所以我經(jīng)常性地努力爭取更多的機(jī)會(huì)去接觸專業(yè)知識(shí)多涉及到的領(lǐng)域，而不僅僅局限于完成文員的崗位職責(zé),。盡管好多人都認(rèn)為辦公室文員是一“打雜”的角色,，但是我一方面認(rèn)真的學(xué)習(xí)和努力完成領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)之外，積極主動(dòng)地爭取更多的機(jī)會(huì)去接觸其他工作,。一開始會(huì)覺得很難堪,，因?yàn)槟銓?shí)在是初出茅廬，盡管你是人力資源專業(yè)出來的,，但是同事們特別是年齡大一點(diǎn),，職位高一點(diǎn)的員工一般都不會(huì)給你機(jī)會(huì)，也不會(huì)相信你,，甚至有的還會(huì)給你臉色,，要不就還會(huì)誤會(huì)你的意思，以為你是在炫耀,，要不就是邀功,，其實(shí)這些都是在實(shí)習(xí)的時(shí)候我們要努力克服的。我們唯有的方法就是真誠和謙虛,，還有不放棄的精神,，比如在我的一再努力和要求下，我擁有更多的機(jī)會(huì)去參與部門里的其他工作,，而不僅僅局限于了一個(gè)文員，印象最深的就是我硬是參加了實(shí)習(xí)期間公司招聘計(jì)劃里的職責(zé)編寫工作,，盡管還是犯錯(cuò)了,，但是我沒有受到過多的責(zé)怪,，相反經(jīng)理還給我認(rèn)真的上了一課，那真的是有一種“聽君一席話,，勝讀十年書”的感覺,。

個(gè)人季度小結(jié)。

進(jìn)入2012年以來,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心帶領(lǐng)下,，和各部門同志的幫助和支持下，按照崗位基本要求,，努力做好本職工作,，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將工作情況報(bào)告如下：

一,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力提高自身素質(zhì)：

辦公室工作是一個(gè)特殊的崗位，它要求通過不斷地學(xué)習(xí)提高綜合素質(zhì)和工作能力,。因此在工作中,，我從努力做好本職工作和日常工作入手，虛心學(xué)習(xí),，積極求教,，正確對(duì)待每一項(xiàng)工作。在工作中,，由于缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),，也因此制約了我個(gè)人工作能力的發(fā)展，所以我積極正視自己的不足,，不斷向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí),，吸取經(jīng)驗(yàn)。并且通過不斷地學(xué)習(xí)和經(jīng)驗(yàn)的累積,，使我加深了對(duì)辦公室工作性質(zhì)和工作范圍的了解,，為將來更好完成本職工作打下基礎(chǔ)。

二,、恪盡職守,，認(rèn)真做好本職工作：

我努力配合做好辦公室的日常事務(wù)、工作,，積極完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作,，同時(shí)還努力做好各類文印，制作辦公表格,，整理會(huì)議紀(jì)要,，公司文件的傳閱，文件檔案的歸檔整理工作,，來訪人員的招待,，配合做好各類活動(dòng)和會(huì)議的安排和布置等,，積極配合做好后勤保障，把領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)辦妥,、辦好,。

三、嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度：

認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)的指示和批評(píng)并積極改進(jìn),。平時(shí)做到不遲到，不早退,，不曠工,，有事事先請(qǐng)假。

四,、不足之處：

1.因?yàn)槲以诠竟ぷ鞯臅r(shí)間較短,，對(duì)于許多業(yè)務(wù)的專業(yè)認(rèn)知方面明顯不足。

2.辦公室工作對(duì)我而言是一個(gè)新的崗位,，許多工作我都是邊干邊摸索,，以致影響了工作效率。工作的同時(shí),，也發(fā)現(xiàn)了自己的很多不足,，如文書寫作不夠熟練，格式不夠規(guī)范,；做事過于拘謹(jǐn),，缺少細(xì)心，辦事不夠謹(jǐn)慎,。

3.對(duì)工作程序掌握不充分,，對(duì)自身工作熟悉不全面，對(duì)工作確實(shí)前瞻性和責(zé)任心,，致使自己在工作中偶爾會(huì)遇到手忙腳亂的情況,，甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯(cuò)誤。

五,、對(duì)自己的建議：

1.接下來,，要更加努力工作，多向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng),。

教學(xué),。

習(xí)，及時(shí)更正自身不足,，拓展知識(shí)面,，不斷提高工作能力和綜合素養(yǎng)。

2.在工作中,，必須提高工作質(zhì)量,，要具備強(qiáng)烈的事業(yè)心,、高度的責(zé)任感。要學(xué)會(huì)找出工作中的不足,，善于自我反省。

3.積極地參與各種技術(shù)技能培訓(xùn),，各種業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),，只有這樣，才能提高分析問題和解決問題的能力,。

辦公室文員的集體心得體會(huì)篇二

下面是小編為大家整理的,供大家參考,。

我們心里有一些收獲后,，馬上將其記錄下來，這樣有利于培養(yǎng)我們思考的習(xí)慣,。那么好的心得體會(huì)都具備一些什么特點(diǎn)呢?下面是小編為大家?guī)淼霓k公室文員心得體會(huì)范文，希望大家能夠喜歡!

我于20--年10月23日開始任職---物業(yè)品質(zhì)管理部文員,，到今天已經(jīng)有14天,。在這期間本人工作較為勤懇，但因自身工作經(jīng)驗(yàn)的不足及對(duì)新工作環(huán)境,、人員的認(rèn)識(shí)不夠,，致使本職工作開展不夠理想?？墒窃谶@近半個(gè)月時(shí)間里我對(duì)文職工作有了進(jìn)一步的了解和認(rèn)識(shí),，本人認(rèn)為自己完全有能力做好現(xiàn)職工作,，在此我也想談?wù)剬?duì)文職工作的認(rèn)識(shí),、看法。

現(xiàn)在我主要負(fù)責(zé)部門文檔,、會(huì)議,、內(nèi)部工作，就這幾方面我想說一些自己的思路,。

一、在部門文檔工作方面,，我想對(duì)目前的文件進(jìn)行分類管理,。主要分為兩大塊：內(nèi)部文件和外來文件，在此基礎(chǔ)上按文件的文號(hào),、類別細(xì)分為十一類。具體分類如下表：

做到文件的處理即時(shí)準(zhǔn)確,，文件按類統(tǒng)一編號(hào),、擬清單、制作相應(yīng)的文件夾或文件盒,，后續(xù)文件每周五歸檔一次。

部門內(nèi)部相關(guān)資料,，如圖書,，已按類別分類歸檔,，有新的圖書進(jìn)來則按相應(yīng)的類別進(jìn)行歸類保存，如屬新的圖書且現(xiàn)無類可歸的，則建立新的圖書類別。保證圖書標(biāo)識(shí)的清晰,。

二、在會(huì)議工作方面,，我主要負(fù)責(zé)會(huì)議記錄和會(huì)議紀(jì)要的編寫,，已定文號(hào)為"--紀(jì)",，目前為止會(huì)議紀(jì)要已有5篇。在會(huì)議紀(jì)要的編寫上,，我在語言組織,、表達(dá)方面不夠成熟，為此我已經(jīng)買來公文寫作的相關(guān)工具書《現(xiàn)代公文寫作》,，另我會(huì)向部門及公司相關(guān)人員學(xué)習(xí)或找些公司的公文范本進(jìn)行閱讀,，以在短時(shí)間內(nèi)學(xué)習(xí)好公文的寫作,。

在以后的工作中，會(huì)議紀(jì)要保證在會(huì)議結(jié)束后的一小時(shí)內(nèi)完成,，如有特殊情況除外,，并使會(huì)議紀(jì)要起到記載,、傳達(dá)會(huì)議情況和議定事項(xiàng)的作用,。并保證會(huì)議要求在相關(guān)人員中熟知,。

三、部門內(nèi)部工作包括：客人接待,、電話接聽,、物品的領(lǐng)用及部門月物資需求計(jì)劃的制作、部門人員考勤,、部門每周工作總結(jié)及計(jì)劃,、部門周信息的處理及按5s要求規(guī)范部門人員工作,、學(xué)習(xí),、生活行為等。

1,、客人接待：部門有客人來訪,，禮貌的主動(dòng)接待、倒水,，并引導(dǎo)其到向應(yīng)部門人員處,。

2、電話接聽：屬本線電話,，及時(shí)規(guī)范的接聽,，如屬部門其他人員線路的電話，在相關(guān)人員不在或正忙時(shí),，幫助接聽或轉(zhuǎn)接,，并將相關(guān)信息在便條紙上記錄后放在相應(yīng)人員辦公桌上，并跟蹤知會(huì)相應(yīng)人員,。

3,、物品領(lǐng)用：每周一上班時(shí)，詢問部門人員是否需領(lǐng)用辦公用品，如需領(lǐng)用則按要求填寫領(lǐng)料單呈部門領(lǐng)導(dǎo)審批后以盡快的速度將物品領(lǐng)回,，如領(lǐng)取大件物品,，則在征得領(lǐng)導(dǎo)同意后與部門相關(guān)人員同往。在每月28日至30/31日到部門人員處詢問下月的物資需求情況,，在30/31日前整理后,，填寫好部門月物資需求計(jì)劃表呈領(lǐng)導(dǎo)審批，并將已審批的需求計(jì)劃交財(cái)務(wù)部相關(guān)人員,。

4,、人員考勤：每日在下班后十分鐘內(nèi)，根據(jù)部門人員當(dāng)天出勤情況如實(shí)記錄在考勤表,，對(duì)自身不清楚的人員外出等及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)詢問后,，再行記錄。在月底將部門出勤情況匯總整理后知會(huì)部門人員報(bào)部門負(fù)責(zé)人審批,，并做好下個(gè)月的考勤表空表,。

回顧20--年，作為一名行政文員,，一直以來,，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，在各方面都有所提升,，但也有不足,，需要將來不斷的學(xué)習(xí)，現(xiàn)將個(gè)人工作總結(jié)如下：

一,、工作方面,。

1、耐心細(xì)致地做好日常工作,。負(fù)責(zé)來電的接聽和轉(zhuǎn)接,，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏,、延誤,，做好每天快遞的簽收，發(fā)放,，做好每月辦公用品,，快遞和飲用水等費(fèi)用的核對(duì)結(jié)算。

2,、完善公司各種行政規(guī)章制度,。協(xié)助李先生及辦公室主任不斷完善各項(xiàng)規(guī)章管理制度，使公司趨于規(guī)范化的管理,。依照公司要求,，建立健全完善其他相應(yīng)的管理制度,，使公司的各項(xiàng)工作有章可循、有條不紊的進(jìn)行,。

3,、積極主動(dòng)的搞好文案工作。根據(jù)工作需要,，隨時(shí)制作各類表格和文檔等，同時(shí)完成各部門和領(lǐng)導(dǎo)交代的打印,、復(fù)印,、掃描、傳真文件的工作,。收集整理各種管理規(guī)定,，并且分類歸檔，做到發(fā)放有序,。對(duì)公司發(fā)放的通知及文件及時(shí)簽收和轉(zhuǎn)達(dá),，做到上傳下達(dá)。

4,、其他各類行政工作,。人事總務(wù)文員的工作是非常繁瑣的，就像個(gè)大管家,，什么都要管,。如文件的復(fù)印、掃描,、傳真,、收發(fā)快件、文件的保管,、辦公用品的申購,、發(fā)放和登記、酒店機(jī)票的預(yù)定,、辦公設(shè)施環(huán)境維護(hù)協(xié)調(diào),、庫存辦公用品的保管與統(tǒng)計(jì)……每一項(xiàng)工作的完成都是對(duì)責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn)，如何化繁為簡而又能保證萬無一失,，如何以最小的成本換得最高的效率,。正是在以后的工作中需要不斷學(xué)習(xí)的。

二,、不足之處,。

當(dāng)然，工作中也存在不少問題,，主要表現(xiàn)在：

1,、做事不夠細(xì)心。文員工作是一項(xiàng)瑣碎的工作，因此更考驗(yàn)工作人員的細(xì)心,。任何一件事情都要認(rèn)真對(duì)待,，不能以為事小就粗心大意。也許任何一個(gè)小小的失誤就會(huì)造成很壞的影響,。

2,、缺乏創(chuàng)新精神。不能積極主動(dòng)地發(fā)揮認(rèn)真鉆研,、開拓進(jìn)取的精神,，而是被動(dòng)消極地適應(yīng)工作需要。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情基本上都能完成,，但幾乎都只是為了完成工作而工作,。對(duì)于問題的解決只是浮于表面，而沒有深入的了解,。

3,、工作不很扎實(shí)。忙碌于日常小事,，工作沒有上升到一定高度,。不能專注于工作學(xué)習(xí)，很多知識(shí)雖然了解但卻不精在今后的工作中,，我將努力改正自身缺點(diǎn),，以更大的熱情投入到工作中去。

三,、改善之處,。

我充分認(rèn)識(shí)到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。正所謂“天下難事始于易,，天下大事始于細(xì)”,。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，必須做好每一件瑣碎的小事以保證工作的正常有序發(fā)展,。在以后的工作中我一定嚴(yán)格要求自己,，在工作中發(fā)揮自己最大的能力為公司服務(wù)，使工作和學(xué)習(xí)融為一體,，積極爭取每一次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),，培養(yǎng)自己的工作協(xié)調(diào)能力，提高應(yīng)有的職業(yè)道德,，不斷進(jìn)取,。希望在以后的工作中，再接再厲,，取得更大的成績,。

要不斷提高自己,、抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長的機(jī)會(huì)，努力提高業(yè)務(wù)水平,，在業(yè)余時(shí)間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關(guān)的新事物新知識(shí);樹立良好的職業(yè)道德,，以嚴(yán)肅的態(tài)度，飽滿的熱情,，嚴(yán)格的紀(jì)律,，全身心地投入學(xué)習(xí)，為我的工作積累必要的基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能,。雖然辦公室的工作瑣碎,、繁雜，但是我將從多方面努力進(jìn)一步提高自身的工作能力,，以積極的心態(tài)面對(duì)每天的工作任務(wù)。

要抱以一個(gè)正確的心態(tài),，踏踏實(shí)實(shí),、任勞任怨地完成上級(jí)交派的工作;我也將注重鍛煉自己的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力,、組織能力以及創(chuàng)造能力,，不斷在工作中學(xué)習(xí),、進(jìn)取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作,。

四,、接下來的工作計(jì)劃,。

1、積極做好日常行政工作,。協(xié)助辦公室主任做好公司管理規(guī)定的備份,、上傳,、下發(fā)等工作,，并繼續(xù)做好日常工作的整理歸檔工作,。做好各類郵件的收發(fā)工作,，做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用品登記,，按需所發(fā),，做到不浪費(fèi)，按時(shí)清點(diǎn)，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品,，滿足大家工作的需要,。

在日常事物工作中，我一定遵循精,、細(xì),、準(zhǔn)的原則，精心準(zhǔn)備,，精細(xì)安排,，細(xì)致工作，干標(biāo)準(zhǔn)活,，站標(biāo)準(zhǔn)崗,，嚴(yán)格按照辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事。

2,、提高個(gè)人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力,。繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)公司的各種規(guī)章制度，提升自身的工作技能,。多閱讀服裝相關(guān)書刊,，向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)好的方法，快速提升自身素質(zhì),，更好的服務(wù)于總務(wù)工作,。同時(shí)也要加強(qiáng)和同事們的溝通協(xié)作。

職場自有職場的規(guī)矩,，新人難免受委屈,，受委屈不要緊，就當(dāng)做是對(duì)自己的磨練,，在這種磨練中,，把自己培養(yǎng)成為堅(jiān)強(qiáng)的人。

我一直服務(wù)于小規(guī)模的私營企業(yè),，主要負(fù)責(zé)辦公室內(nèi)外溝通聯(lián)絡(luò)和協(xié)調(diào),。因?yàn)槠髽I(yè)規(guī)模較小的原因，工作內(nèi)容相應(yīng)地比較繁雜,，幾乎輻射全部的業(yè)務(wù)內(nèi)容,。很慶幸我能適應(yīng)得了這樣的工作環(huán)境,，并且長時(shí)間來得心應(yīng)手,。應(yīng)當(dāng)說也積累了相當(dāng)?shù)墓ぷ鹘?jīng)驗(yàn)，對(duì)于辦公室文職(文員)的工作也有一些體會(huì),。

首先,，我覺得不管在什么單位工作，頭一條肯定是要認(rèn)同企業(yè)理念和文化，并盡可能快的融入新的團(tuán)隊(duì),，團(tuán)隊(duì)合作精神是非常非常重要的,。如果說新人不能在既定的策劃時(shí)間內(nèi)達(dá)到組織的預(yù)期目標(biāo)，通常雇主會(huì)選擇放棄,。特別小企業(yè)基本不會(huì)預(yù)算薪酬以外的用人成本,，所以在職帶薪培訓(xùn)是不會(huì)有的。但是新進(jìn)員工入職前企業(yè)文化理念培訓(xùn)是絕對(duì)符合標(biāo)準(zhǔn)條款人力資源的要求,，但也就僅僅局限于確認(rèn)勝任相應(yīng)工作崗位的能力,。所以不管從事什么樣的工作，首要審視自己是否能夠勝任該項(xiàng)工作,，這一點(diǎn)在私營小企業(yè)很容易凸顯其重要性。

其次，工作的時(shí)候,，要做到眼看四方,，耳聽八方，也就是要眼到手也到,。工作的事情,，要主動(dòng)地去做，而做任何的事情,，都要勤快,。小企業(yè)由于資金實(shí)力的限制和發(fā)展規(guī)劃的定位均處于摸索時(shí)期，有些并非走專業(yè)線路,，而是在一定領(lǐng)域內(nèi)相關(guān)的有利可圖的業(yè)務(wù)都會(huì)涉獵,，或者會(huì)以代理或分包方的形式依附其他規(guī)模較大的企業(yè)單位。故辦公室人員尤其是接電話必須懂得如何靈活,，迅速分辨各種狀況和應(yīng)對(duì)辦法,。我現(xiàn)在服務(wù)的單位是北京一家搞標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)構(gòu)的分包合作方，業(yè)務(wù)操作原則上必須嚴(yán)格按照北京方面的要求作業(yè),。但是出于成本和實(shí)力的限制,，往往分包方的工作未能按足要求進(jìn)行作業(yè)。于是在應(yīng)對(duì)各方面的確認(rèn)和核查的溝通非常重要,。

作為辦公室的一個(gè)新人,，在這個(gè)新的環(huán)境里，勤快一點(diǎn)總是沒錯(cuò)的,。論輩分,，辦公室的同事都是我們的長輩，論資歷,，我們又都只是初出毛廬,，沒有一點(diǎn)社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn),，出于對(duì)前輩們的尊重，也是為自己創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),，辦公室的小事我們都要主動(dòng)勤快地去做,，不要認(rèn)為自己主動(dòng)多做一些事情就是自己吃虧，其實(shí),，事情做的比別人多并不一定就是自己吃虧了,，有時(shí)候恰恰相反，我們做的愈多,，我們得到的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)就愈多,，便愈能鍛煉我們自己。

我們的主動(dòng)積極會(huì)給我們創(chuàng)造更好的環(huán)境和更多的機(jī)會(huì),，只有去做,，去付出，才會(huì)有收獲,。

最后,，營造良好的人際關(guān)系網(wǎng)，有助于你的工作順利進(jìn)行,。

時(shí)間總是轉(zhuǎn)瞬即逝,，在公司工作已有近四年的時(shí)間，我的收獲和感觸都很多,，任職以來,，我努力適應(yīng)工作環(huán)境，認(rèn)真地履行了自己的工作職責(zé),，竭力完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將20--年的工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：

一、從實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，提高工作認(rèn)識(shí),。

任職辦公室文員一職，使我深入認(rèn)識(shí)了這一崗位的工作職責(zé),，辦公室是公司與員工銜接的部門,，做到承上啟下的作用，是公司對(duì)外展現(xiàn)企業(yè)形象,，對(duì)內(nèi)部起到銜接和協(xié)調(diào)的職能部門,。工作內(nèi)容零散瑣碎，在完成工作任務(wù)時(shí)要本著“細(xì)心,、耐心,、嚴(yán)謹(jǐn)”的原則，做到不損害公司利益,、體現(xiàn)公司形象,、提高員工積極性,，輔助公司領(lǐng)導(dǎo)將企業(yè)推進(jìn)發(fā)展目標(biāo),。

二,、提高自身素質(zhì)，拓展知識(shí)面,。

有句俗語“隔行如隔山”,，不深入工作環(huán)境，就不會(huì)知道工作的范圍及工作中會(huì)出現(xiàn)的問題,，只有深入其中,，才會(huì)體會(huì)到所在崗位的職責(zé)及工作內(nèi)容。

在公司工作的近四年中,，與歷任主任的配合,，從中學(xué)習(xí)到許多的工作經(jīng)驗(yàn)和對(duì)工作嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，比如語言的措詞,、工作的態(tài)度和解決問題的方式,、方法，進(jìn)而也認(rèn)識(shí)到自己知識(shí)面的狹窄及經(jīng)驗(yàn)的不足,。人生下來都不是智者,，遇到問題敢于迎刃解決，任何問題都將不會(huì)成問題,。最初接手工作時(shí)并不了解該從何做起,，實(shí)際工作與自己所認(rèn)識(shí)的所有差異，如無頭蒼蠅般無序,，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與各位同事的幫助才得以捋順,。

“重視工作崗位，在工作中學(xué)習(xí),，讓自身的價(jià)值得以發(fā)揮”,，這是我的原則及宗旨，本著這樣的信念,，認(rèn)真去對(duì)待每一件工作任務(wù)已經(jīng)成為我現(xiàn)在及今后工作的準(zhǔn)則,。

三、20--年工作計(jì)劃,。

1,、協(xié)助各部門做好各類文件的登記、上報(bào),、下發(fā)等工作,，做好各類信件的收發(fā)工作，配合領(lǐng)導(dǎo)于各部門做好協(xié)助工作,，做好辦公用品的管理工作,。

2,、管理公司印章，做到使用登記,，領(lǐng)用簽字,。

3、真實(shí),、準(zhǔn)確記錄行政人員考勤,，并與考勤機(jī)數(shù)據(jù)核對(duì)。

4,、接收涂料訂單,，及時(shí)、準(zhǔn)確下達(dá)任務(wù)單,，并與保管員及時(shí)核對(duì)發(fā)貨數(shù)量,，收集完整的回執(zhí)單，并進(jìn)行反饋,，按月匯總報(bào)至財(cái)務(wù)部,。

我一直服務(wù)于小規(guī)模的私營企業(yè)，主要負(fù)責(zé)辦公室內(nèi)外溝通聯(lián)絡(luò)和協(xié)調(diào),。因?yàn)槠髽I(yè)規(guī)模較小的原因,，工作內(nèi)容相應(yīng)地比較繁雜，幾乎輻射全部的業(yè)務(wù)內(nèi)容,。很慶幸我能適應(yīng)得了這樣的工作環(huán)境,，并且長時(shí)間來得心應(yīng)手。應(yīng)當(dāng)說也積累了相當(dāng)?shù)墓ぷ鹘?jīng)驗(yàn),，對(duì)于辦公室文職(文員)的工作也有一些體會(huì),。

首先，我覺得不管在什么單位工作,，頭一條肯定是要認(rèn)同企業(yè)理念和文化,，并盡可能快的融入新的團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)合作精神是非常非常重要的,。如果說新人不能在既定的策劃時(shí)間內(nèi)達(dá)到組織的預(yù)期目標(biāo),，通常雇主會(huì)選擇放棄。特別小企業(yè)基本不會(huì)預(yù)算薪酬以外的用人成本,，所以在職帶薪培訓(xùn)是不會(huì)有的,。但是新進(jìn)員工入職前企業(yè)文化理念培訓(xùn)是絕對(duì)符合iso9001標(biāo)準(zhǔn)6.2條款人力資源的要求，但也就僅僅局限于確認(rèn)勝任相應(yīng)工作崗位的能力,。所以不管從事什么樣的工作,，首要審視自己是否能夠勝任該項(xiàng)工作，這一點(diǎn)在私營小企業(yè)很容易凸顯其重要性,。

其次,，在私營小企業(yè)工作一定要八面玲瓏,。小企業(yè)由于資金實(shí)力的限制和發(fā)展規(guī)劃的定位均處于摸索時(shí)期，有些并非走專業(yè)線路,，而是在一定領(lǐng)域內(nèi)相關(guān)的有利可圖的業(yè)務(wù)都會(huì)涉獵,，或者會(huì)以代理或分包方的形式依附其他規(guī)模較大的企業(yè)單位。故辦公室人員尤其是接電話必須懂得如何靈活,，迅速分辨各種狀況和應(yīng)對(duì)辦法,。我現(xiàn)在服務(wù)的單位是北京一家搞標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)構(gòu)的分包合作方,，業(yè)務(wù)操作原則上必須嚴(yán)格按照北京方面的要求作業(yè),。但是出于成本和實(shí)力的限制，往往分包方的工作未能按足要求進(jìn)行作業(yè),。于是在應(yīng)對(duì)各方面的確認(rèn)和核查的溝通非常重要,。本人在工作過程中也多次受到北京方面類似的投訴，但是對(duì)方并未能提供足夠的證據(jù)向我方負(fù)責(zé)人問責(zé),。

辦公室文員的集體心得體會(huì)篇三

自從大學(xué)畢業(yè)后,，我就一直在尋找著自己感興趣的工作。不久前,，我在某兼職招聘網(wǎng)站上看到了一份辦公室文員的工作,。我開始嘗試著兼職辦公室文員，并且這份工作給了我很多想不到的樂趣和挑戰(zhàn),。

第二段：工作職責(zé),。

作為兼職辦公室文員，我首先要學(xué)會(huì)承擔(dān)責(zé)任和熟悉工作的職責(zé),。我的主要工作包括接線電話,、管理文件和資料、接待來客等等,。我知道,，作為一名文員，細(xì)心和耐心是必備特質(zhì),。這是因?yàn)?，一份漏判的文件或者重?fù)的工作可能會(huì)導(dǎo)致事故或者客戶投訴。

第三段：工作技能,。

我也掌握了許多不同于其他工作的技能,。例如，我學(xué)習(xí)了如何輕松地應(yīng)對(duì)日常電腦技術(shù)問題,；我學(xué)習(xí)了如何讓自己變得更加有組織性和方法論,。“掌握多樣化的技能讓我意識(shí)到,，兼職文員工作實(shí)際上是一種非常好的平臺(tái),，讓你可以在自己的工作中不斷提升自己,。”

第四段：工作悟性,。

通過兼職辦公室文員的工作,，我開始對(duì)很多事情有了自己的認(rèn)識(shí)，這也激發(fā)了我對(duì)未來職業(yè)生涯的興趣,?！肮ぷ髦校抑饾u察覺到,，所謂的好工作,，不是掌握了多么顯然的技能，而是感覺舒適和了解行業(yè)的真實(shí)狀況,?！?/p>

第五段：加強(qiáng)自我提升。

在過去這些月里,，我在兼職文員工作中汲取教訓(xùn),，學(xué)到了很多，并成功地獲得了一個(gè)正式的全職文員職位?，F(xiàn)在,，我把這些發(fā)現(xiàn)歸結(jié)為：完成一項(xiàng)工作所需要的技能和認(rèn)識(shí)來自于持久的學(xué)習(xí)和準(zhǔn)備。沒有什么比通過不斷的實(shí)踐和時(shí)間的積累來提升自己更好的方式了,。

辦公室文員的集體心得體會(huì)篇四

辦公室文員工作是我從事的第一份工作,，是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn)，我對(duì)此也十分珍惜,，盡最大努力去適應(yīng)這一崗位?，F(xiàn)在就20xx年的工作情況總結(jié)如下：

辦公室文員年終工作總結(jié)是本人工作以來的第一份工作總結(jié)，這將是本人職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn),，本人對(duì)此也十分珍惜,，認(rèn)真仔細(xì)的對(duì)自我的工作進(jìn)行一次詳細(xì)的分析，然后盡最大努力去做好這一工作,。通過20xx年以來的不斷學(xué)習(xí),，以及同事：領(lǐng)導(dǎo)的幫助，本人已完全融入到了辦公室這個(gè)大環(huán)境中,，個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高,，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應(yīng)該說20xx年付出了不少,，也收獲了比較多,，本人自我感到成長了，也逐漸成熟了。

辦公室文員工作是我從事的第一份工作,，是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn),，我對(duì)此也十分珍惜，盡最大努力去適應(yīng)這一崗位?，F(xiàn)在就20xx年的工作情況總結(jié)如下：

辦公室是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門,，對(duì)企業(yè)內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)：溝通，做到上情下達(dá),，這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn),。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有之外的事情需要臨時(shí)處理,，并且一般比較緊急,，讓本人不得不放心手頭的工作先去解決，所以這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了比較多工作時(shí)間,，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來,，原本要完成的卻沒有做,。但手頭的工作也不能耽誤,，今天欠了帳，明天還會(huì)有其他工作要去處理,，所以,，本人經(jīng)常利用休息時(shí)間來進(jìn)行，把一些文字工作帶回家去寫,。

辦公室人手少,，工作量大，特別是企業(yè)會(huì)務(wù)工作較多,，這就需要部門員工團(tuán)結(jié)協(xié)作,。在20xx年里，遇到各類活動(dòng)與會(huì)議,，本人都積極配合做好會(huì)務(wù)工作,，與部門同事心往一處想，勁往一處使,，不會(huì)計(jì)較干得多,，干得少，只期望把活動(dòng)圓滿完成,。

過去的20xx年是企業(yè)的效益與服務(wù)年,，而辦公室就是個(gè)服務(wù)性質(zhì)的部門，本人認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作,，以保障工作的正常開展,。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔，本人都會(huì)及時(shí)辦妥；下屬機(jī)構(gòu)遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助,，本人都會(huì)第一時(shí)間解答與解決,。以一顆真誠的心去為大家服務(wù)。

1：文員工作嚴(yán)要求,。

1：公文傳閱歸檔及時(shí),。文件的流轉(zhuǎn)：閱辦嚴(yán)格按照企業(yè)規(guī)章制度及iso標(biāo)準(zhǔn)化流程要求，保證各類文件擬辦：傳閱的時(shí)效性,，并及時(shí)將上級(jí)文件精神傳達(dá)至各基層機(jī)構(gòu),，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后,，負(fù)責(zé)文件的歸檔：保管以及查閱,。

出處 m.sevw.cn

2：下發(fā)公文無差錯(cuò)。做好分企業(yè)的發(fā)文工作,，負(fù)責(zé)文件的套打：修改：附件掃描：紅文的分發(fā)：寄送,，電子郵件的發(fā)送，另外協(xié)助各部門發(fā)文的核稿,。企業(yè)發(fā)文量較大,，有時(shí)一天有多個(gè)文件要下發(fā)，本人都是仔細(xì)去逐一核對(duì)原稿,，以確保發(fā)文質(zhì)量,，20xx年以來共下發(fā)紅文xx份。另外負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿,，以及各類活動(dòng)會(huì)議通知的擬寫,。

3：編寫辦公會(huì)議材料，整理會(huì)議記錄,。每個(gè)月末對(duì)各部門月度計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行核對(duì),，催收各部門月度小結(jié)：計(jì)劃，并擬寫當(dāng)月工作回顧,，整理辦公會(huì)議材料匯編成冊(cè),，供領(lǐng)導(dǎo)室參考。辦公會(huì)議結(jié)束后,，及時(shí)整理會(huì)議記錄,，待領(lǐng)導(dǎo)修改后，送至各部門傳閱,。

2：督辦工作強(qiáng)力度,。

督辦是確保企業(yè)政令暢通的有效手段，過去的20xx年以來,，作為督辦小組的主要執(zhí)行人員,，在修訂完善督辦工作規(guī)程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后，通過口頭：書面等多種形式加大督辦工作力度,。抓好企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)交辦與批辦的事項(xiàng)：基層單位對(duì)上級(jí)企業(yè)精神貫徹執(zhí)行進(jìn)度落實(shí)情況以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作等,，并定期向領(lǐng)導(dǎo)室反饋。

3：內(nèi)外宣傳講效果,。

宣傳工作是企業(yè)樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會(huì)形象的一個(gè)重要手段與窗口,。過去的20xx年在內(nèi)部宣傳方面，本人主要是擬寫企業(yè)簡報(bào),，做好協(xié)辦的組稿工作,，以及協(xié)助板報(bào)的編發(fā)，外部宣傳方面完成了分企業(yè)更名廣告：司慶祝賀廣告：元旦賀新年廣告的刊登,，另外每月基本做到了有信息登報(bào),。

辦公室文員工作是一個(gè)講責(zé)任心的工作。各個(gè)部門的比較多請(qǐng)示：工作報(bào)告都是經(jīng)由本人手交給領(lǐng)導(dǎo)室的,，并且有些還需要保密,，這就需要本人在工作中仔細(xì)：耐心。20xx年以來,，對(duì)于各部門：各機(jī)構(gòu)報(bào)送領(lǐng)導(dǎo)室的各類文件都及時(shí)遞交,，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)室交辦的各類工作都及時(shí)辦妥，做到對(duì)領(lǐng)導(dǎo)室負(fù)責(zé),，對(duì)相關(guān)部門負(fù)責(zé),。因?yàn)檫@個(gè)工作的特殊性，為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),，保證各項(xiàng)日常工作的開展，每天本人基本上6點(diǎn)多鐘才下班,。有時(shí)碰到臨時(shí)性的任務(wù),，需要加班加點(diǎn)，本人都毫無怨言,，認(rèn)真完成工作,。

5：企業(yè)文化活動(dòng)積極參與。

20xx年以來積極參與了司慶拓展訓(xùn)練：員工家屬會(huì)：全省運(yùn)動(dòng)會(huì)：中秋爬山活動(dòng)：比學(xué)習(xí)競賽活動(dòng)等多項(xiàng)活動(dòng)的策劃與組織工作,，為企業(yè)企業(yè)文化建設(shè),，凝聚力工程出了一份力。20xx年以來,，無論在思想認(rèn)識(shí)上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步,，但差距與不足還是存在的：例如工作總體思路不清晰，還處于事情來一樁處理一樁的簡單應(yīng)付完成狀態(tài),，對(duì)自我的工作還不夠鉆,，腦子動(dòng)得不多，沒有想在前，做在先,；工作熱情與主動(dòng)性還不夠,，有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過后，沒有積極主動(dòng)地去投入太多的精力,，辦事有些惰性,，直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開始動(dòng)手，造成了工作上的被動(dòng),。

20xx年有新的氣象,，面對(duì)新的任務(wù)新的壓力，本人也應(yīng)該以新的面貌：更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),，在工作上發(fā)揮更大的作用,，取得更大的進(jìn)步。

辦公室文員的集體心得體會(huì)篇五

回顧20xx年上半年,，作為公司的辦公室文員,，三個(gè)月來，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫忙下,，我勤奮踏實(shí)地完成了上半年的本職工作,，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自身在各方面都有所提升,，但也有不足,，需要將來不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗(yàn),，運(yùn)用所掌握的知識(shí)彌補(bǔ)自身還存在的缺陷?，F(xiàn)將上半年的學(xué)習(xí)、工作情景總結(jié)如下：

一,、日常接待工作：接打電話時(shí),，使用禮貌語言，說話和氣,、熱情,，禮貌地接待來訪人員，對(duì)于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫忙的人員,，我都會(huì)盡我所知給予解答或及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決,。

二、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表,，做好物資的領(lǐng)用管理,，根據(jù)部門領(lǐng)用情景，進(jìn)行領(lǐng)用登記,。

三,、文件管理工作：根據(jù)工作需要,，隨時(shí)制作各類表格、文檔等,，同時(shí)完成各部門交待打印,、復(fù)印的文件等，對(duì)公司所發(fā)放的通知,、文件做到及時(shí)上傳下達(dá),。

四、認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持良好的工作秩序和工作環(huán)境,，使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化,。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作,，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，積極,、主動(dòng)的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。

一,、在本職工作中還不夠認(rèn)真負(fù)責(zé),，崗位意識(shí)還有待進(jìn)一步提高，不能嚴(yán)格要求自我,，工作上存在自我放松的情景,。由于辦公室的工作繁雜，處理事情必須快,、精,、準(zhǔn)。在這方面我還有很多不足,。

二,、對(duì)工作程序掌握不充分，對(duì)自身業(yè)務(wù)熟悉不全面,，對(duì)工作缺少前瞻性和職責(zé)心，只是自我在工作中偶爾會(huì)出現(xiàn)手忙腳亂的情景,，甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯(cuò)誤,。

三、缺少細(xì)心,，辦事不夠謹(jǐn)慎,。文員工作是相對(duì)簡單但又繁雜的工作，這就要求我必須細(xì)心,，并且有專業(yè)素質(zhì),，思路縝密,。在這方面我還不夠細(xì)心，時(shí)有粗心大意,，做事草率地情景,。

一、今后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo),、同事學(xué)習(xí),，積極溝通，從大局出發(fā),，提高自身工作水平。

二,、必須提高工作質(zhì)量,，具備強(qiáng)烈的職責(zé)感，在做完每一件事情之后要進(jìn)行思考總結(jié),，善于自我反省,。

三、注意培養(yǎng)自我的綜合素質(zhì),，把理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)結(jié)合起來，提高自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)本事,，以便為公司的明天奉獻(xiàn)自我的力量,，為本職工作做出更大的貢獻(xiàn),。

辦公室文員的集體心得體會(huì)篇六

反思這三個(gè)月，我作為一名新加入xxx部的新人,，在試用期的工作中跟隨著xx領(lǐng)導(dǎo)積極的學(xué)習(xí)和鍛煉,，不僅學(xué)會(huì)了xxx崗位的基礎(chǔ)工作能力，還大大的提升了自己在xxx專業(yè)方面的能力,。當(dāng)然,，最為重要的還是我能在這段時(shí)間里融入了xxx公司的xxx部門,。能加入這個(gè)大家庭，讓我在工作中更有了很大的提升,。

如今，三個(gè)月試用期已經(jīng)結(jié)束,，在此即將轉(zhuǎn)正之際,，我對(duì)自己三個(gè)月來的工作和反思做一個(gè)總結(jié),，希望能幫到自己今后的工作,。以下是我的試用期工作總結(jié)：

來到公司的第一天,，我就在xxx領(lǐng)導(dǎo)的幫助下盡心了對(duì)工作的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。在此次的培訓(xùn)中,，我首先了解了公司的文化和發(fā)展,，也對(duì)xxx公司經(jīng)營的業(yè)務(wù)有了了解,。因此也方便我理解了之后自身的工作,。

在簡單的了解之后，隨即就開始了對(duì)工作的了解,。一開始，我以為自己在xxx專業(yè)方面在學(xué)校里學(xué)習(xí)了這么久,，怎么也不至于在基礎(chǔ)的上難倒,。但仔細(xì)的聽取了領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)之后，我才發(fā)現(xiàn)自己想錯(cuò)了!盡管在學(xué)校學(xué)習(xí)了很多的知識(shí)和技能。但那些都是為了學(xué)習(xí)而學(xué)習(xí)的能力,。但在真正的工作中,，追求的卻往往是實(shí)用的能力,。為此，盡管我了解基礎(chǔ)的知識(shí),，但想要良好的運(yùn)用起來卻并不簡單,。

好在,，在正式的工作前,，我還有很多機(jī)會(huì)鍛煉自己,。趁這個(gè)機(jī)會(huì)，我通過鍛煉改進(jìn)了自己的工作能力,。

在后來的工作方面,，我積極的在工作之余學(xué)習(xí),、加強(qiáng)自己,，并在工作后努力的反思自己。盡管一開始的工作能力并不強(qiáng)，但如今,，倒也有了不少成長!

在這三個(gè)月的工作上,，我積極勤勉，能認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作,，仔細(xì)的處理好自己的任務(wù),。并認(rèn)真遵守公司的紀(jì)律與規(guī)定，維護(hù)公司和團(tuán)推的紀(jì)律,。

此外,，在工作之余我也通過網(wǎng)絡(luò)積極的改進(jìn)了自身，努力的提升了自己的工作能力,，讓這三個(gè)月里自身能得到更進(jìn)一步的提升,。

如今,，盡管試用期已經(jīng)結(jié)束,，但我卻依舊需要進(jìn)步，還望您能在今后的工作中多多教導(dǎo),，我一定會(huì)努力的學(xué)習(xí),、鍛煉自己，讓我成為一名出色的xxx員工!

辦公室文員的集體心得體會(huì)篇七

在工作日常中，我們時(shí)常需要到辦公室食堂就餐,，這就需要我們掌握一些餐飲辦公室文員心得體會(huì),，才能在快節(jié)奏的工作中保持良好的身體狀況和心情狀態(tài)。下面就來談?wù)勎业囊恍w會(huì),。

一,、午餐時(shí)間的選擇,。

在午餐時(shí)間選擇吃什么非常重要，有些食物營養(yǎng)價(jià)值高，還能滿足我們的能量需求,，比如蛋白質(zhì)和淀粉質(zhì),，可以幫助我們保持飽腹感，并持續(xù)釋放能量,。另外,，我們還需要注意控制油膩和垃圾食品的攝入，避免過度的糖分和油脂對(duì)身體的危害,。為此,，我們?cè)谶x擇午餐時(shí)可以選擇均衡的飲食搭配，例如吃一份正餐的菜肴和一碗湯,，可能會(huì)更有利于健康的餐飲搭配,。

二、餐后行動(dòng),。

午餐后,，我們應(yīng)該及時(shí)行動(dòng)起來，可以進(jìn)行簡單的伸展和輕量運(yùn)動(dòng),，比如走動(dòng),、翻身、彎腰,。這些活動(dòng)可以促進(jìn)我們身體的循環(huán),，增強(qiáng)肌肉的活動(dòng)力，并幫助我們消化食物,，同時(shí)也能讓我們更好的面對(duì)下午的工作,。盯著電腦長時(shí)間工作會(huì)使我們的頸椎和腰椎遇到嚴(yán)重壓力，容易導(dǎo)致身體不適,，運(yùn)動(dòng)可以有效減輕這種不適感,。

三、水果是最好的選擇,。

在午餐時(shí)間,，我們也可以選擇水果作為補(bǔ)充營養(yǎng)的食品。水果含有豐富的營養(yǎng)成分和保持身體健康的纖維素,，對(duì)我們的身體和健康有著積極的促進(jìn)作用,。尤其是在要求快速、便捷的工作場合,，水果成了越來越受寵的營養(yǎng)補(bǔ)給方式,，作為餐飲辦公室文員，我們也需要保持適量的水果攝入,。

四,、重視工作餐飲衛(wèi)生,。

在辦公室的食堂，餐飲衛(wèi)生是我們必須高度關(guān)注和注意的問題,。我們不僅要關(guān)注“三留神”,，也要重視食物的新鮮度、衛(wèi)生狀況和食品質(zhì)量,，避免在食物上花錯(cuò)時(shí)間,，導(dǎo)致自己無法好好完成工作。因此,，我們?cè)诰筒蜁r(shí)需要選擇烹飪工藝比較好,、質(zhì)量相對(duì)有保障的菜品，避免那些遭到二次加工,、殘留添加劑等食品的陽性指標(biāo)和損害健康的有害物質(zhì),。

五、文明健康就餐,。

最后,，我們應(yīng)該遵守文明健康的就餐行為準(zhǔn)則。在工作日常中,，職場人員的文明素質(zhì)尤其需要得到加強(qiáng),，包括在餐飲上的從容接待、訕笑,、文明穿衣等方面,，應(yīng)該使我們身上體現(xiàn)出文明的風(fēng)度。尤其是在餐廳的商務(wù)就餐環(huán)境中,，更要注意文明待人懂禮貌，懂同甘共苦的精神,，以此來提高工作中自己的社會(huì)形象和職業(yè)勝任度,。

總之，餐飲是我們生活中必不可少的一部分,，作為餐飲辦公室文員,，我們更需要保護(hù)自己的身體健康，通過飲食和運(yùn)動(dòng)來提高工作效率和質(zhì)量,，并且需要遵守合理的餐飲行為準(zhǔn)則,，做到文明健康就餐。這些心得體會(huì)的值得我們?cè)谄匠９ぷ鞯倪^程中不斷反思和實(shí)踐,。

辦公室文員的集體心得體會(huì)篇八

身為一名坐辦公室文員,，我在這個(gè)職業(yè)崗位上已經(jīng)工作多年。這個(gè)職業(yè)雖然看似簡單,，但其實(shí)需要我們具有很多的技能,，如電腦操作,、溝通表達(dá)、協(xié)調(diào)能力等等,。這篇文章將分享我在這個(gè)職業(yè)中獲得的心得體會(huì),。

第二段：工作技能。

要成為一名優(yōu)秀的坐辦公室文員,，除了熟練使用各種辦公設(shè)備外,，我們還需要具備良好的語言表達(dá)能力。很多時(shí)候,，我們需要與客戶,、領(lǐng)導(dǎo)、同事進(jìn)行溝通協(xié)調(diào),，必須學(xué)會(huì)與人相處,。我們要了解對(duì)方的需求，學(xué)會(huì)如何解決問題,，在同事之間保持良好的關(guān)系,，這也是一種提高職場素質(zhì)的重要方式。

第三段：工作態(tài)度,。

作為一名文員,，我們必須具備獨(dú)立思考的能力，做事要有條理性和計(jì)劃性,。我們需要按時(shí)完成任務(wù)并保證質(zhì)量,，不斷自我提高并提出建設(shè)性意見，這樣才能讓公司的工作更高效,。同時(shí),，對(duì)于工作不順利的時(shí)候也要有耐心和細(xì)心，耐心和細(xì)心是做好各項(xiàng)工作的必備素質(zhì),。

第四段：團(tuán)隊(duì)合作,。

雖然文員這個(gè)職位比較獨(dú)立，但是我們還是需要和團(tuán)隊(duì)成員合作,。我們需要相互配合,，相互幫助，完成共同的任務(wù),。團(tuán)隊(duì)合作可以幫助我們更好地完成任務(wù),，也可以讓工作變得更加有趣愉悅。

第五段：個(gè)人總結(jié),。

在這個(gè)職業(yè)崗位上工作多年,，我深刻認(rèn)識(shí)到，成為一名優(yōu)秀的文員,，需要不斷提升自我素質(zhì),，增加自己的工作技能,，保持良好的工作態(tài)度，并與團(tuán)隊(duì)成員配合,，相互學(xué)習(xí),，相互幫助，共同完成任務(wù),。只有付出,，才能有回報(bào)。我相信在未來的日子里,，我能夠繼續(xù)做得更好,，成為更優(yōu)秀的坐辦公室文員。

辦公室文員的集體心得體會(huì)篇九

隨著現(xiàn)代社會(huì)的不斷發(fā)展,，餐飲業(yè)和辦公室文員成為了人們經(jīng)常接觸的行業(yè)之一,。在這兩個(gè)行業(yè)中從事工作的人們可以提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，穩(wěn)定的收入和一個(gè)溫馨的工作環(huán)境,。然而,，這兩個(gè)行業(yè)在實(shí)際工作中也存在一些問題，如何解決這些問題以及如何提高工作效率和工作質(zhì)量成為了我們需要思考的問題,。本文主要探討餐飲辦公室文員的工作心得體會(huì),，希望能給大家一些啟示和指導(dǎo)。

餐飲業(yè)和辦公室文員這兩個(gè)職業(yè)看似存在巨大的差異,，實(shí)際上卻有很多相同之處,。首先，它們都需要具備高度的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)能力,。其次,，這兩個(gè)職業(yè)也都需要具備靈活變通的工作能力，因?yàn)檫@兩個(gè)行業(yè)的工作復(fù)雜多變,，需要有足夠的應(yīng)變能力以應(yīng)對(duì)各種情況,。最后，餐飲業(yè)和辦公室文員的工作都需要具備高效率的工作風(fēng)格,，能夠快速準(zhǔn)確地完成各項(xiàng)任務(wù)。

餐飲業(yè)和辦公室文員的差異在于職業(yè)本身的性質(zhì)以及工作環(huán)境的不同,。在餐飲業(yè)中,，因?yàn)榕c客人之間的接觸比較頻繁，需要具備更強(qiáng)的溝通和交往能力,。同時(shí),，餐飲業(yè)需要具備更高的耐心和心理承受能力，因?yàn)楣ぷ鲿r(shí)間長,、環(huán)境嘈雜,，需要能夠應(yīng)付突發(fā)異況,。在辦公室文員職業(yè)中，需要具備更好的文書處理能力和精細(xì)化的工作風(fēng)格,，同時(shí)需要具備較強(qiáng)的組織能力和計(jì)劃能力,，便于協(xié)調(diào)工作任務(wù)。

提升餐飲/辦公室心得體會(huì)有以下幾點(diǎn)建議,。首先,，對(duì)于餐飲業(yè)來說，需要提高服務(wù)水平,，注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作,，講究衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，提高效率,，以實(shí)現(xiàn)客戶滿意度提升,；對(duì)于辦公室文員來說，需要提高辦公文書處理能力,，講求規(guī)范化的書寫風(fēng)格,，做到計(jì)劃有序和組織良好，以提高工作效率,。

第五段：結(jié)論,。

在餐飲和辦公室文員的工作中，我們可以進(jìn)一步提高自身的服務(wù)水平與效率,，強(qiáng)化自身工作能力,，通過規(guī)范化的整理和計(jì)劃，提高組織協(xié)調(diào)能力,，進(jìn)一步提升工作效率,。在未來，隨著餐飲與辦公室文員職業(yè)的發(fā)展，相信我們一定能夠在這兩個(gè)行業(yè)中找到自己想要的工作環(huán)境，并且通過自身的努力成為行業(yè)的精英,。

辦公室文員的集體心得體會(huì)篇十

通過這次的實(shí)習(xí),，我對(duì)自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，并且把它結(jié)合實(shí)際的經(jīng)濟(jì)生活中,。面對(duì)許多非常棘手又無奈的問題，通過過去大學(xué)里所積累知識(shí)的，是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，因?yàn)槟侵皇抢碚摱眩殷w會(huì)到了實(shí)際的工作與所學(xué)知識(shí)是有一定距離的,，與應(yīng)用知識(shí)的距離就更為遙遠(yuǎn),。今后需要針對(duì)處于實(shí)際環(huán)境進(jìn)一步學(xué)習(xí)相關(guān)的知識(shí)。特別關(guān)注現(xiàn)在的趨勢(shì)，也許別人機(jī)會(huì)當(dāng)作陷阱,，但是自己一定要理智,。我感到對(duì)自己感觸最深的是，提高自己交際能力,，跟別人合作,。一支真正的團(tuán)隊(duì)是一個(gè)能夠真正為他人付出汗水的而不是虛偽在表面上做功夫。交往的目的是得到他們的認(rèn)可與他們的信任,。如何做到呢?這些完全取決于自己的言行之中需不偏不倚,，需以身作則，需修身養(yǎng)性,。因此待人要真誠,，時(shí)時(shí)為人著想，處處為人行事,。能夠把自己溶入群體,。要想立于不敗之地，要吸收新的思想與知識(shí),，不斷更新觀念,，趨于完善。這樣才有利于思想與實(shí)際行動(dòng)真正地結(jié)合,，只有在思想演練,，才能在最短的時(shí)間里把自己要從事的行業(yè)中處于領(lǐng)先的地位進(jìn)而起著不可替代的作用，因?yàn)槲覍?huì)為它比其他人付出更多創(chuàng)造更多價(jià)值,。我也應(yīng)該得到我應(yīng)得到的報(bào)酬與珍貴的經(jīng)驗(yàn),。

行政文員對(duì)于我來說是公司賦予我的一個(gè)新的挑戰(zhàn)以及肯定，希望能通過近三個(gè)個(gè)月內(nèi)的學(xué)習(xí),，努力提高工作水平,，適應(yīng)新形勢(shì)下工作的需要，在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法揚(yáng)長避短,，踏實(shí)工作,，力求把今后的行政工作做得更好。

拓展自己的知識(shí)面,，不斷完善自己,。兩個(gè)月的工作也讓我產(chǎn)生了危機(jī)意識(shí)，我想以后的工作中也要不斷給自己充電,，拓寬自己的知識(shí),，減少工作中的空白和失誤?；叵肫鹱约旱倪@一個(gè)半月的工作經(jīng)歷，雖然有眼淚也有辛酸，但最多的還是歷練與收獲,。記得剛到公司的第一天,，我被安排在一個(gè)辦公室文員身邊學(xué)習(xí)。真的,，第一天是最難熬的,，從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色,，老師變成老板,，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同,，大家把你當(dāng)成隱形人的感受只有親身經(jīng)歷過的人才能體會(huì),。幸好宿舍的女孩子們對(duì)我很好，告訴我他們剛出來工作的經(jīng)歷,，也是從被當(dāng)成隱形人開始的,，從打雜的過來的，勸我要挺得住,，堅(jiān)持走過來就好了,。

工作幾天之后，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的工作表現(xiàn)和態(tài)度有了一些肯定之后,，交給我一些我可以獨(dú)立完成的任務(wù),。比如送文件給各個(gè)部門的領(lǐng)導(dǎo)或某個(gè)員工簽字，這項(xiàng)工作現(xiàn)在對(duì)于我來說簡直是小菜一碟,，可在當(dāng)時(shí),，真的苦死我了，全公司30多個(gè)部門,，3000多名員工,，5個(gè)副總分別負(fù)責(zé)哪些部門，哪個(gè)部門在什么地方,，是管什么的,，部門主管是誰，手下員工有什么人這些我通通是一團(tuán)霧水,，而那些一堆一堆的文件我又必須送到他們手上,，我怎么辦，工作總是要做的,，問題總是要解決,。記得第一天辦公室的那個(gè)女孩向我介紹過公司大體概況，聽的不是自己的,，看的也不是自己的,，只有做過的才是自己的,。于是這次我就只有自己問，問辦公室的同事,，問各部門的文員,，一天下來，我終于把手上的文件都送了出去,，雖然效率低了點(diǎn),，也算順利完成任務(wù)。但是我的收獲卻是很大的,，每個(gè)部門的主管和文員我都清楚了,，人員也大體了解，以后哪些文件該送給哪些領(lǐng)導(dǎo),，哪些送給部門文員讓他們自行下發(fā),，我都可以獨(dú)立辨別了。自己做過的永遠(yuǎn)都是自己的!

通過實(shí)習(xí),，加深了我對(duì)人事工作的理解,，豐富了我的實(shí)際管理知識(shí)，使我對(duì)日常辦公行政管理工作有了一定的感性和理性認(rèn)識(shí),。認(rèn)識(shí)到要做好日常企業(yè)行政管理工作,，既要注重管理理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結(jié)合,。在學(xué)校我學(xué)的是行政管理專業(yè),，修過秘書學(xué)、人力資源管理,、辦公自動(dòng)化等課程,，這些學(xué)校的理論課程在我們這里都得到了實(shí)踐的應(yīng)用。像如何接聽電話,，如何接待客人等都是秘書學(xué)學(xué)過的知識(shí);人員招聘,、培訓(xùn)、績效考核等是人力資源管理學(xué)過的知識(shí);做excel表格,、word文檔文件等式辦公自動(dòng)化學(xué)過的知識(shí),。所以說學(xué)校所學(xué)的知識(shí)并不是像有些人說的拿到社會(huì)上根本用不上，而是要看你會(huì)不會(huì)用,，學(xué)校學(xué)習(xí)的是理論,，社會(huì)用到的是實(shí)踐，只要學(xué)會(huì)把理論聯(lián)系到實(shí)踐中去,，那在學(xué)校學(xué)的東西就不會(huì)白學(xué),。

第一次參加工作，難免也會(huì)覺得有一點(diǎn)點(diǎn)的小辛苦,。每天早上八點(diǎn)上班到晚上九點(diǎn)才下班,，因?yàn)槭撬狡?，只有單休日，還經(jīng)常有加班,。再加上在北方冬天溫暖的.暖氣下生活慣了的我很難適應(yīng)南方連續(xù)半個(gè)多月的陰雨天氣,，經(jīng)常半夜冷的睡不著覺。每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作,，時(shí)間久了容易厭倦。但是工作簡單也不能馬虎,，一個(gè)小小的錯(cuò)誤可能會(huì)給公司帶來巨大的麻煩或損失,，還是得認(rèn)真完成。我曾經(jīng)想到過放棄,，但是我必須克制自己,，不能隨心所欲地想不來上班就不來。在遇到困難時(shí),，學(xué)會(huì)從調(diào)整心態(tài)來舒解壓力,，面對(duì)困難。古人云“天降大任于斯人也,，必先苦其心志,，勞其筋骨，餓其體膚,，空乏其身,，行拂亂其所為，增益其所不能,?！庇龅嚼щy時(shí)應(yīng)進(jìn)行冷靜分析，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度,，學(xué)會(huì)自己寬慰,，能容忍挫折，要心懷坦蕩,，情緒樂觀,，發(fā)奮圖強(qiáng)。善于化壓力為動(dòng)力,，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài),，以求身心的輕松，重新爭取成功,，從而讓目光面向未來,。憑著這種信念，我堅(jiān)持順利完成了我的實(shí)習(xí)任務(wù),。一直以來,，我們都是依靠父母的收入,，工作以后，我才體會(huì)到父母掙錢的來之不易,，所以我也在有意識(shí)地培養(yǎng)自己的理財(cái)能力,。

在結(jié)束實(shí)習(xí)時(shí)，辦公室主任對(duì)我的工作表現(xiàn)給予了肯定,，最大的優(yōu)點(diǎn)就是能將領(lǐng)導(dǎo)交代的工作跟蹤到底,，不管多長時(shí)間，直到完成為止,。還表示將來只要是辦公室性質(zhì)的工作我都能勝任,。這使我了解了自己的長處，給了我很大的信心,。

畢業(yè)實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,，它使我在實(shí)踐中了解社會(huì)，讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),，受益匪淺,，也打開了視野，增長了見識(shí),，體驗(yàn)到社會(huì)競爭的殘酷,，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn)，在今后的學(xué)習(xí)中更加努力地豐富自己的頭腦,，為自己以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

辦公室文員的集體心得體會(huì)篇十一

周副局長在開班典禮上講到、“這次舉辦全市辦公室主任培訓(xùn)班,，充分體現(xiàn)了市局黨工委對(duì)辦公室工作的高度重視,。辦公室是一個(gè)重要的部門，具有舉足輕重的地位,，要加強(qiáng)辦公室工作,，要做好辦公室工作?！鞭k公室就是一個(gè)服務(wù)辦事機(jī)構(gòu),，是一個(gè)承上啟下、橫向溝通的重要機(jī)構(gòu),，是一個(gè)辦文,、辦公、辦事,、辦會(huì)的綜合性機(jī)構(gòu),。不論黨政機(jī)關(guān)還是企事業(yè)單位，大大小小的社會(huì)組織都離不開辦公室這一機(jī)構(gòu)作用的發(fā)揮,。培訓(xùn)課上市政府辦索恩乾副主任對(duì)中小學(xué)辦公室工作作了具體的講解,，索主任例舉一些發(fā)生在身邊的具體事例向中小學(xué)辦公室主任詮釋了辦公室工作的重要性,。市局辦公室韋小波主任也闡述學(xué)校辦公室是學(xué)校內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)的一個(gè)重要組成部分，與學(xué)校的.建設(shè)與管理密不可分,。中,、小學(xué)辦公室是作為學(xué)校內(nèi)設(shè)的綜合性中層辦事機(jī)構(gòu)，以參與校務(wù),、管理事務(wù),、搞好服務(wù)為目標(biāo)，在學(xué)校發(fā)揮重要的作用,。

辦公室工作在學(xué)校發(fā)揮重要的作用,，作為辦公室主任主要職責(zé)是辦公、辦文,、辦會(huì)、辦事,。索主任講得很好,，辦公室主任首先要了解你是做什么的，然后要想到怎么做,，第三要想到既然做了,，就要把他做好。辦公室主任主要職能就是服務(wù),，具體有四項(xiàng)基本職能,，即參謀職能、承辦職能,、管理職能和協(xié)調(diào)職能,。說直了辦公室主任的重要職責(zé)也就是參加政務(wù)，做好事務(wù),，搞好服務(wù),。辦公室主任按照“參謀、協(xié)調(diào),、服務(wù)”這個(gè)主旋律,，奏出一個(gè)協(xié)調(diào)的樂章來，確保學(xué)校政令暢通,，高效運(yùn)轉(zhuǎn),。

學(xué)習(xí)是辦公室主任的真正看家本領(lǐng)，通過這次培訓(xùn)班學(xué)習(xí),，增長辦公室主任的才干,，辦公室主任的素質(zhì)和能力都得到全方面的提高。

通過學(xué)習(xí),，我知道辦公室不但是辦公,、辦文,、辦會(huì)、辦事的綜合機(jī)構(gòu),，而且是一個(gè)學(xué)校的窗口,、形象和面孔，處于承上啟下,、聯(lián)系左右,、協(xié)調(diào)各方面的重要位置。辦公室任務(wù)千頭萬緒,，工作千辛萬苦,，但沒有一樁屬于小事，沒有一件可以疏忽,，要堅(jiān)持“辦公室里無小事”的工作理念,，形成大事小事認(rèn)真辦、當(dāng)日事情當(dāng)日辦,、能辦事情馬上辦,、一切事情認(rèn)真辦的工作格局，能有效開展學(xué)校辦公室工作,，更好的為學(xué)校教育教學(xué)工作服務(wù),。

短短的三天半培訓(xùn)課程，聆聽了領(lǐng)導(dǎo)和專家的講課,，我的政治素質(zhì),、道德素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì),、文化素質(zhì)和身體素質(zhì)得到提高,；我的管理能力、意志能力,、應(yīng)變能力,、協(xié)調(diào)能力和開拓創(chuàng)新能力得到培養(yǎng)；我的大局意識(shí),、責(zé)任意識(shí),、公仆意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和求實(shí)意識(shí)得到牢固樹立,。通過這次的培訓(xùn)增長我的工作才干,，增加我的工作信心，增添我的工作魅力,，明確我的工作目標(biāo),，找到我的努力方向。在今后的工作中，我要更應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力提高自身素質(zhì),，積極為學(xué)校教育教學(xué)服務(wù)，為師生服務(wù),，成為一名出色辦公室主任,。

辦公室文員的集體心得體會(huì)篇十二

經(jīng)過了一個(gè)月的工作，在工作中發(fā)現(xiàn)了很多自身的缺點(diǎn)和不足,，就這些方面作此總結(jié),，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們批評(píng)指正。

本人的工作的綜合能力還有待提高,，有以下幾點(diǎn)需要提高：

工作經(jīng)驗(yàn)要不斷積累：在這一個(gè)月的工作中,，對(duì)公司內(nèi)很多實(shí)際工作的流程不甚了解。缺少業(yè)務(wù)知識(shí)方面的實(shí)際經(jīng)驗(yàn),，還處于等待領(lǐng)導(dǎo)分配工作再去做的階段,。沒能完全主動(dòng)地申請(qǐng)自己沒接觸過的但可以提高自身能力的任務(wù)，沒有充分做好在一段時(shí)期內(nèi)的工作規(guī)劃,，實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)只是停留在了一定的水平之上且增長緩慢,。在工作中總是怕麻煩別人，很多時(shí)候遇到問題時(shí)未能做到與領(lǐng)導(dǎo)及同事的有效溝通,。本來一個(gè)懂得人一點(diǎn)就通的問題，自己總是費(fèi)了很多時(shí)間與精力,，才得出一個(gè)相同的結(jié)果,。這樣既減慢了工作的效率，在下一項(xiàng)工作下來時(shí),，又延誤了工作的完成時(shí)間,，以至于工作都堆在了一起。造成這樣的原因主要是平時(shí)做事不專心,，馬虎大意,，總犯自以為是的錯(cuò)誤，不能虛心地聽取他人的意見,，這種浮躁的心態(tài),，錯(cuò)過了向別人學(xué)習(xí)和增長知識(shí)的機(jī)會(huì)。以后我會(huì)多去主動(dòng)接觸,、嘗試一些以前沒接觸過的任務(wù),，對(duì)自己不懂的問題做到及時(shí)地詢問這方面經(jīng)驗(yàn)多的領(lǐng)導(dǎo)及同事，多向領(lǐng)導(dǎo)及同事學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn),。使自己多些鍛煉的機(jī)會(huì),，讓自己在工作中不斷積累新的經(jīng)驗(yàn)，這樣在今后的工作中才能快速成長起來,。

技術(shù)水平有待提高：工作的閑暇時(shí)間未能充分用來學(xué)習(xí)或與同事探討技術(shù)知識(shí),。技術(shù)知識(shí)面較陳舊,，未能做到及時(shí)了解更新自身要理解的新的技術(shù)知識(shí)，以至于領(lǐng)導(dǎo)分派下任務(wù)后,，只能在摸索中完成,；技術(shù)知識(shí)面較窄，有很多在實(shí)際工作中用到的設(shè)備及技術(shù)都還不了解,。對(duì)自己技術(shù)能力水平還要進(jìn)一步提高,，多去學(xué)習(xí)新的技術(shù)知識(shí)，掌握新的技能,。

溝通技巧有待增強(qiáng)：在工作中遇到一些自己不明白的問題時(shí),，很少能做到與領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)有效的溝通，沒有完全意識(shí)到下級(jí)與上級(jí)溝通的重要性,，自己在摸索中收效又不大,，也沒能做好與各方面進(jìn)行及時(shí)果斷有效的溝通，耽誤了工作的完成時(shí)間,。今后我會(huì)在這方面多加注意,，逐步改變自身的在溝通上不敢去說的習(xí)慣，養(yǎng)成以工作完成度為重心的溝通技巧,。

在思想觀念方面本人還有以下幾個(gè)方面需要改變：

培養(yǎng)競爭意識(shí)和創(chuàng)新觀念：競爭意識(shí)是推動(dòng)個(gè)體努力學(xué)習(xí),，自覺提高職業(yè)素質(zhì)的動(dòng)力。創(chuàng)新就是要打破安于現(xiàn)狀,、聽天由命,、依賴別人的人生觀。自己光有文化知識(shí)和職業(yè)技術(shù)是不夠的,，還必須具有創(chuàng)新觀念與創(chuàng)業(yè)精神,，才能更好地實(shí)現(xiàn)在企業(yè)中的就業(yè)。

培養(yǎng)適應(yīng)變化的能力:職業(yè)內(nèi)容的不斷更新和新型職業(yè)的不斷產(chǎn)生決定了現(xiàn)代職業(yè)對(duì)人的素質(zhì)提出了更高的要求,。新資源的開發(fā),、新技術(shù)的發(fā)明與應(yīng)用、生產(chǎn)工具的革新,、生產(chǎn)組織的改革和管理水平的提高,，不僅要求人們具備更高的科學(xué)技術(shù)知識(shí)和操作技能，而且要求人們打破舊的傳統(tǒng)觀念,，解放思想,，開闊思路，樹立時(shí)間觀念,、效率觀念與合作觀念,。

培養(yǎng)廣泛的興趣：應(yīng)時(shí)刻保持一種積極進(jìn)娶主動(dòng)熱情的心境，自己應(yīng)多去探索和參加各種活動(dòng)。當(dāng)自己一旦產(chǎn)生某種興趣,，便會(huì)聚精會(huì)神地投入其中,，克服一切困難，直到最后取得成功,。興趣廣泛,，就會(huì)經(jīng)常注意周圍出現(xiàn)的新問題，從而大大地拓寬自己的知識(shí)面,。廣泛興趣的培養(yǎng)要通過實(shí)踐活動(dòng),，廣泛接觸各種事物，在活動(dòng)中逐漸體驗(yàn)到心理?上的滿足,，從而激發(fā)出興趣和愛好,。

重視能力補(bǔ)償: “勤能補(bǔ)拙”是性格與能力之間的補(bǔ)償；“熟能生巧”是活動(dòng)對(duì)能力的.增進(jìn),?！芭d趣是最好的老師”說明了培養(yǎng)興趣可以克服能力上的欠缺。

培養(yǎng)良好的職業(yè)品格：良好的職業(yè)道德是抵制各種不正之風(fēng),，轉(zhuǎn)變企業(yè)風(fēng)氣,，建立良好的人際關(guān)系，建設(shè)高度的企業(yè)精神文明的重要保證,。要具有忠于職守,，獻(xiàn)身事業(yè)的樂業(yè)和敬業(yè)精神，實(shí)事求是,、嚴(yán)肅認(rèn)真的勞動(dòng)態(tài)度,，刻苦鉆研、精益求精的工作作風(fēng)以及在工作中團(tuán)結(jié)協(xié)作和全心全意為他人服務(wù)的精神,。在工作中,，無私,、正直,、勤奮、誠實(shí),、守信,、堅(jiān)定、勇敢等優(yōu)秀職業(yè)品質(zhì)是在工作上做出成績的必要條件,。 一個(gè)對(duì)人熱情友好,、樂于助人的人能得到同事的好感；一個(gè)有強(qiáng)烈事業(yè)心和責(zé)任感的人能得到領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí),；一個(gè)謙虛好學(xué),、踏實(shí)肯干的人能得到師傅的贊揚(yáng)。很難想象，一個(gè)不講奉獻(xiàn),、自私自利,、貪圖安逸的人，能得到領(lǐng)導(dǎo),、同事的青睞,。

提高身心健康水平就把握好休息與工作的關(guān)系，盡量避免讓自己身心疲憊的去工作,。作為一名公司辦公室文員,，不單單要求在自身的提高，而且要求要對(duì)辦公室的日常工作有所了解,。

一,、辦公室的日常管理工作。

俗話說：隔行如隔山,，初來本公司時(shí),，由于行業(yè)的區(qū)別，及工作性質(zhì)的不同,，確實(shí)有過束手無策,，好在有同事的幫忙，使我以最快的速度熟悉辦公室的工作,。我深知,，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下屬的綜合管理機(jī)構(gòu)，是溝通內(nèi)外,、聯(lián)系四面八方的樞紐,。辦公室的工作千頭萬緒，有文書處理,、檔案管理,、收發(fā)傳真、必需品的采買,、招待客人及后勤管理等,。面對(duì)繁雜瑣碎的工作，我從陌生到熟悉,，憑著對(duì)工作的負(fù)責(zé)精神,，秉持著多問和多學(xué)的理念，逐步掌握辦公室業(yè)務(wù)流程,。

1,、嚴(yán)格遵守辦公室的各項(xiàng)制度。謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)的指示和批評(píng)并付諸于實(shí)際,，不遲到,，不早退,，不曠工。做事要謹(jǐn)慎認(rèn)真,，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的材料要仔細(xì)檢查,，日常工作要記錄并及時(shí)上報(bào)；待人處事要有禮貌,，對(duì)待同事要坦誠寬容,；嚴(yán)肅辦公室紀(jì)律，工作不懈怠,，不玩游戲,、不閑聊、不做與工作內(nèi)容無關(guān)的事情,。

2,、認(rèn)真做好公司的文檔工作。對(duì)于檔案室的文件要按照順序和分類排好,，還要在檔案袋上清晰寫出檔案中文件名稱,，以便管理和查閱，對(duì)于一些人員和公司文件要加密放好,。正確及時(shí)打印各類文件和資料,，認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記,、分遞,、文印和督辦工作；公司所有的文件,、審批表,、協(xié)議書整理歸檔入冊(cè)，做好資料歸檔工作,。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充,、完善各項(xiàng)規(guī)章制度。及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議,、文件,、批示精神。

3,、管理,、維護(hù)電腦,、電話,、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公設(shè)備,，準(zhǔn)確登記使用情況,，及時(shí)更換設(shè)備耗材,。

4、如實(shí)做好復(fù)印登記工作,。做到一張不漏,，及時(shí)收帳，對(duì)于所有現(xiàn)金復(fù)印客戶做到如實(shí)登記,，及時(shí)上交財(cái)務(wù)部,。

5、按時(shí)將復(fù)印費(fèi),、傳真費(fèi),、水電費(fèi)、等各項(xiàng)費(fèi)用登記在冊(cè),，隨時(shí)備查,；每月上報(bào)一次辦公用品庫存情況。

6,、做好員工的后勤服務(wù)工作,。確保大家全心投入工作。

二,、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，提高業(yè)務(wù)水平。

堅(jiān)持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施,。在工作中,，緊緊把握“理論聯(lián)系實(shí)際”這一主線，努力把知識(shí)用到工作實(shí)踐當(dāng)中,，豐富閱歷,，擴(kuò)展視野，使自己盡快地適應(yīng)工作并成為優(yōu)秀的工作者,。積極參加公司組織的培訓(xùn)活動(dòng),，認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí)內(nèi)容和篇目，堅(jiān)持每天寫工作日志,，認(rèn)真記錄每天的工作內(nèi)容,，使自己的素質(zhì)有了很大的提高，為自己開展各項(xiàng)工作提供了強(qiáng)大的動(dòng)力支持,。

三,、存在的問題和今后努力方向。

在這一年間,，本人能敬業(yè)愛崗,、全力以赴地開展工作，取得了一些成績,，但也存在一些問題和不足,，主要表現(xiàn)在：第一,，工作主動(dòng)性有待進(jìn)一步提高；第二,，有些工作還不夠過細(xì),，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位；第三,，自己的文字功底還需加強(qiáng)練習(xí),；第四，急需練字,，才能更好地從事辦公室工作,。

在以后走向社會(huì)工作時(shí)，我想我應(yīng)努力做到：第一,，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，拓寬知識(shí)面。第二,，本著實(shí)事求是的原則,，做到上情下達(dá)、下情上報(bào),；真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手工作,；第三，注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè),，加強(qiáng)管理,，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作,，形成良好的部門工作氛圍,。不斷改進(jìn)辦公室對(duì)其他部門的支持能力、服務(wù)水平,。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值,，力爭取得更大的工作成績,。

辦公室文員的集體心得體會(huì)篇十三

協(xié)調(diào)工作是辦公室的一項(xiàng)重要職能，也是辦公室上下溝通,、平行交流的橋梁和紐帶,。做好溝通協(xié)調(diào)，才能發(fā)揮辦公室的中心樞紐作用,，才能保證本單位服務(wù)機(jī)構(gòu)的高效運(yùn)轉(zhuǎn),。

一、對(duì)外加強(qiáng)溝通,，爭取多方支持,。

辦公室是一個(gè)單位對(duì)外聯(lián)系的窗口，也是單位大型接待的牽頭部門,。辦公室同志一應(yīng)緊跟上級(jí)部門的工作思路和計(jì)劃,，捕捉上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的重點(diǎn)，主動(dòng)向上對(duì)接,，及時(shí)報(bào)送相關(guān)信息;二應(yīng)主動(dòng)與上級(jí)部門聯(lián)系,，邀請(qǐng)上級(jí)主要領(lǐng)導(dǎo)到單位視察指導(dǎo)工作，爭取多方支持;三應(yīng)認(rèn)真貫徹和落實(shí)上級(jí)部門領(lǐng)導(dǎo)對(duì)單位工作的重要指示,，抓住機(jī)遇,，科學(xué)發(fā)展。

二,、對(duì)內(nèi)統(tǒng)籌協(xié)調(diào),，提高工作效能。

對(duì)內(nèi)應(yīng)做好三個(gè)層面的協(xié)調(diào)：一是應(yīng)做好單位領(lǐng)導(dǎo)之間的協(xié)調(diào),，及時(shí)將領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)事務(wù)安排好,。二是應(yīng)做好與其它科室的協(xié)調(diào)，加強(qiáng)配合,，保證各機(jī)構(gòu)步調(diào)一致,、有序運(yùn)轉(zhuǎn)。三是應(yīng)做好辦公室內(nèi)部的協(xié)調(diào),。辦公室工作任務(wù)重,、責(zé)任大、時(shí)效性強(qiáng),，應(yīng)按照“急事求快,、快而不亂、緩事求穩(wěn),、穩(wěn)而不拖”的原則統(tǒng)籌安排好各項(xiàng)事務(wù),，明確分工、各司其責(zé),，保證辦公室各項(xiàng)工作高效運(yùn)轉(zhuǎn),。

三、處理好三個(gè)關(guān)系,，確保協(xié)調(diào)到位,。

為使統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作更加富有成效，應(yīng)注意處理好三方面關(guān)系：

一是處理好“急”與“緩”的關(guān)系,。辦公室工作雖然件件需要按章辦事,，但決不能死板僵化、更不能教條主義,，遇到緊急情況時(shí),，既應(yīng)按照程序及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),，又要敢于根據(jù)特殊情況果斷處理。

二是處理好“剛”與“柔”的關(guān)系,。統(tǒng)籌協(xié)調(diào)中應(yīng)注意把原則性和靈活性有機(jī)結(jié)合起來,，既注重執(zhí)行力又體現(xiàn)親和力，做到剛?cè)岵?jì),，形成推動(dòng)工作的合力,。

三是處理好“點(diǎn)”與“面”的關(guān)系。既應(yīng)跟蹤單位的中心工作,，也應(yīng)關(guān)注單位事業(yè)發(fā)展總體情況,，努力做到以點(diǎn)帶面，協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展,。

辦公室文員的集體心得體會(huì)篇十四

作為一名辦公室的收文員,，我對(duì)于這個(gè)工作崗位已經(jīng)有了超過兩年的經(jīng)驗(yàn)。在這段時(shí)間里,，我學(xué)到了許多技巧和理解了這個(gè)工作的本質(zhì),。今天，我想分享一些心得體會(huì),，希望能夠幫助更多的新人更好地適應(yīng)這個(gè)工作,，同時(shí)也為辦公室的管理效率做出一點(diǎn)微薄的貢獻(xiàn)。

二,、了解工作內(nèi)容,。

作為一名收文員，我們的主要職責(zé)是負(fù)責(zé)處理辦公室的所有來文和發(fā)文,。在這個(gè)過程中,，我們需要能夠進(jìn)行文檔的歸檔、調(diào)配和管理工作,，并且要能夠熟練掌握日常的文檔處理軟件,，比如Word、Excel,、PowerPoint等等,。此外，我們還需要了解與公司相關(guān)的政策法規(guī),，并且需要熟悉公司內(nèi)部各部門之間的溝通協(xié)作,。

三、掌握技巧,。

接下來,，我想分享一些在具體工作中可能用到的技巧。首先，為了更快速地處理郵件,，可以嘗試使用預(yù)設(shè)的模板進(jìn)行回復(fù),，這樣可以避免重復(fù)操作的出現(xiàn)。此外,，在處理緊急事件時(shí),，我們可以嘗試采用時(shí)間管理方法，將重要的事件優(yōu)先處理,，而將不重要的事件推遲,。最后,，我們可以嘗試對(duì)日常的郵件進(jìn)行分類,，這樣可以更好地管理文檔。

四,、溝通與合作,。

作為一名收文員，我們需要和各個(gè)部門之間進(jìn)行密切的協(xié)作,。和其他工作崗位一樣,，我們也需要依靠溝通來保證工作的高效性。在與其他部門進(jìn)行談判時(shí),，我們應(yīng)該保持耐心,，提供幫助，并盡可能預(yù)測到對(duì)方的需求,。如果在協(xié)作過程中出現(xiàn)任何問題,，我們也應(yīng)該及時(shí)向上級(jí)部門進(jìn)行匯報(bào)。

五,、心態(tài)與態(tài)度,。

最后，我想說的是心態(tài)和態(tài)度的重要性,。作為一名收文員,，我們的日常工作相對(duì)瑣碎繁瑣，往往為一些看似微不足道的事情而煩躁,。但事實(shí)上,，我們的工作不僅僅是一份工作，更是為公司提供高效服務(wù)的重要一環(huán),。所以,，我們需要保持樂觀向上的心態(tài)，態(tài)度要溫和,、友好,，盡可能地化解矛盾，贏得信任。

總結(jié),。

通過以上對(duì)于辦公室收文員的心得體會(huì)的分享,，我相信大家對(duì)于這個(gè)工作崗位有了更多的了解。我們需要的不僅是技能,，更是一種對(duì)于工作的熱愛和對(duì)于公司的責(zé)任心,。只有把工作當(dāng)成一份自己的事業(yè)，才能夠做到更好地服務(wù)公司,，同時(shí)也達(dá)到自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn),。

辦公室文員的集體心得體會(huì)篇十五

20xx年前偶興匆匆的參加了上海市公安文員的的考試，但是感到很幸運(yùn),，在1：的比例下,，偶考取了！然后經(jīng)過培訓(xùn),，進(jìn)入了xx—x分局的大門,。經(jīng)過一年的工作，我的體會(huì)如下,。偶們對(duì)外講是公安文職人員,，但對(duì)內(nèi)卻是蚊子！民—警是人民的公仆,，偶們是民—警的奴仆,，特別是在機(jī)關(guān)里，除了領(lǐng)導(dǎo)不大管你之外,，所有的民—警都可以管你,。

最可氣的是別的分局部門都沒有什么一天一篇日記，一月一篇思想小結(jié),，偶們這里是定得死死的,，不完成就挨批！還有阿,，那個(gè)號(hào)稱是主管偶們的老女人,，都一大把年紀(jì)了，還有向上爬的'決心,，她難道不知道,，公務(wù)員已過四十不提升的話就是廢人一個(gè)嗎！整天的扳著個(gè)臉,，好像偶們文職人員欠她的是的,！偶爾還在那些異性面前裝可愛，那語氣語態(tài)讓人聽了感到渾身發(fā)冷,，惡心,。要是每個(gè)月的工資是民—警的一半那要偶們做奴仆就是奴仆，這社會(huì)不可能跟錢過不去是伐！可一個(gè)月工資還達(dá)不到上海市平均工資,，你說還怎么辦,！起先偶們蚊子人員任勞任怨，勤勤懇懇的工作,，把這當(dāng)事業(yè)來做,，現(xiàn)在偶們的想法是能混就混，馬馬虎虎,，至少工作上不出錯(cuò)就可以了,。遙想加錢，也許要到全國通貨膨脹才可能,！這就是偶這一年來的心得,！

其實(shí)偶們蚊子內(nèi)部也很不團(tuán)結(jié)，某些人本身是蚊子,，但好像要拿這個(gè)來當(dāng)事業(yè)來做,。整天穿著個(gè)警察的便服,，就好像感覺很好一樣,，還來幫助警察來欺壓偶們。唉,，他怎么不想想,，一個(gè)月拿多少錢呢，還不是和偶們一樣,，只不過是家里條件好一些而已,，也不用這樣吧！整天是阿姐怎么布置得,，掛在口頭,，好像一條狗！真暈,！要是少一些這種走狗,，偶們說不定日子也會(huì)過得好一點(diǎn)！本來嘛,，在人家機(jī)關(guān)里也混了好多年,，怎么到后來還是被踢出來了！這就值得好好檢討,！現(xiàn)在到這里來混,，也不用拿兄弟們的飯碗來當(dāng)籌碼啊,！這種人就是所謂的敗類,！也對(duì)，政府機(jī)關(guān)就吃這套，無德無用之才就是好,！這樣可以充當(dāng)他們的狗,！總結(jié)下來，當(dāng)事業(yè)來做的一般都是家里有點(diǎn)錢的,，他們不為生活所迫,，每個(gè)月工資自己用還差不多，估計(jì)家里還要貼一點(diǎn),！這種就是人才?。【煜矚g,！

總的來說,，公安文職職業(yè)是高要求，高標(biāo)準(zhǔn),，低收入,，特受氣，警察不當(dāng)你人看,，家里抬不起頭,，看見以前的朋友多得遠(yuǎn)，特痛苦的一種新職業(yè),。

辦公室文員的集體心得體會(huì)篇十六

三個(gè)月里,，我在鹽城市愛我家裝飾設(shè)計(jì)工程有限公司辦公室文員崗位實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí),，顧名思義就是在實(shí)踐中學(xué)習(xí),。它作為大學(xué)生涯的最后一課，重要且有其獨(dú)特性,，正是通過實(shí)習(xí),，讓我逐漸掌握怎樣把學(xué)校教給我的理論知識(shí)恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用到實(shí)際工作中，讓我慢慢褪變學(xué)生的`浮躁與稚嫩,，真正地接觸這個(gè)社會(huì),，漸漸地融入這個(gè)社會(huì)，實(shí)現(xiàn)我邁向社會(huì)獨(dú)立成長的第一步,。

在這三個(gè)多月中,，我通過各種方式，初步了解了公司辦公室文員的具體業(yè)務(wù)知識(shí),，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識(shí),。

下面總結(jié)一下我的所有具體工作內(nèi)容：

1、接聽客戶電話,，整理客戶資料;,。

2,、送文件至各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，簽收文件,，撰寫公文;,。

3、整理及保管補(bǔ)卡條,、請(qǐng)假條;整理員工檔案,，以備隨時(shí)出檔和歸檔;。

4,、復(fù)印,、速印辦公文件，發(fā)傳真,，領(lǐng)辦公表格等;,。

5、協(xié)助辦理新進(jìn)人員入職手續(xù),，員工調(diào)職,、離職手續(xù);。

6,、計(jì)算管理人員月考勤,，并將考勤明細(xì)送至各部門核對(duì)簽字;。

7,、錄入月罰款單與獎(jiǎng)勵(lì)單,，錄入員工養(yǎng)老保險(xiǎn)資料;,。

8,、協(xié)助組織、策劃相關(guān)活動(dòng);,。

9,、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

辦公室文員的集體心得體會(huì)篇十七

x有限公司,。

三,、實(shí)習(xí)內(nèi)容。

文員對(duì)于學(xué)物流管理的我來說只是一個(gè)概念,，形式上的概念,。對(duì)于什么都懵懂的我卻選擇了這個(gè)職業(yè)。在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里,，我主要負(fù)責(zé)辦公室文秘,。在這一過程中，我采用了看,、問,、學(xué)等方式,，初步了解了公司文秘工作中的具體業(yè)務(wù)知識(shí)，為以后正常工作的展開奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),，從個(gè)人發(fā)展方面說,，對(duì)我影響的應(yīng)該是作為一個(gè)社會(huì)人工作作風(fēng)以及在工作過程中專業(yè)知識(shí)對(duì)工作的重要作用，因?yàn)檫@些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過的方面,。

實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),，受益匪淺,，也打開了視野，增長了見識(shí),，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。由于我所在的公司是一家私企，所以我剛開始的工作并不忙,，沒有感覺到很累,。只是每天都要守在電話和傳真機(jī)旁。很耗時(shí)間,，第一天就因?yàn)樽艘惶煅岜惩吹摹?/p>

但是過了幾天就稍有點(diǎn)習(xí)慣了,，每天向我同一個(gè)辦公室的女孩學(xué)習(xí)一些辦公知識(shí)。剛步入工作崗位,，才發(fā)現(xiàn)自己有很多都不懂的?，F(xiàn)在在辦公室，有閑的時(shí)候就會(huì)看一些會(huì)計(jì)方面的書,，雖然自己所學(xué)的專業(yè)在此時(shí)沒有派上什么用場,，但我覺得應(yīng)該多學(xué)點(diǎn)，有幾個(gè)技能在以后找工作也可以給自己我?guī)讉€(gè)選擇,。

我上了兩個(gè)月的班,，在這短短兩個(gè)多朋中，曾有幾次想過放棄,。也許我是剛開始工作,，有時(shí)受不了經(jīng)理給的“氣”，自己心里很不舒服,，就想辭職再重新?lián)Q個(gè)工作得了,。但靜下心來仔細(xì)想想，再換個(gè)工作也是的,，在別人手底下工作不都是這樣么?剛開始,。就應(yīng)該踏踏實(shí)實(shí)的干好自己的工作，畢竟又沒有工作經(jīng)驗(yàn),，現(xiàn)在有機(jī)會(huì)了就要從各方面鍛煉自己,。

不然以后干什么都會(huì)干不好的,。我現(xiàn)在的工作，相比其他人來說待遇挺不錯(cuò)的了,，也不是和其他人比,，工作也不是很難，很容易進(jìn)入工作,，關(guān)鍵是學(xué)習(xí)對(duì)人怎么說話,、態(tài)度及其處事。由于經(jīng)驗(yàn)少,，我現(xiàn)在這方面還有欠缺?，F(xiàn)在才明白，在校做一名學(xué)生,，是多么的好啊!早晚要工作,，早晚要步入社會(huì)，早晚要面對(duì)這些避免不了的事,。所以,，現(xiàn)在我很珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，多學(xué)一點(diǎn)總比沒有學(xué)的好,，花同樣的時(shí)間,，還不如多學(xué)，對(duì)以后擇業(yè)會(huì)有很大的幫助,。

再說回來,，在工作中，互相諒解使我很感激他們,。有時(shí)同事有事要晚來一點(diǎn),，就要我一個(gè)人在辦公室辦公，偶爾我也會(huì)的,，大家相處的很好,，沒有什么隔閡。有時(shí)候有一些不得不處理的事情,，去向經(jīng)理請(qǐng)幾小時(shí)的假，經(jīng)理也都很體諒,，直接就給批假了,。這個(gè)時(shí)候心里很開心;遇到一個(gè)如此好說話的經(jīng)理。所以,，又感覺工作還是挺不錯(cuò)的,，最重要的事就是周圍的同事都很不錯(cuò)的。心里上沒有什么額外的,，不必要的壓力,，可以好好工作,，學(xué)習(xí)。先就業(yè),，后擇業(yè),。我現(xiàn)在要好好鍛煉自己。再好好學(xué)習(xí),，之后相信自己通過努力一定會(huì)找個(gè)好工作來回報(bào)父母及其所有的老師的,。別的沒有什么奢求的，現(xiàn)在當(dāng)然是把磨練自己放在第一位,。在這一兩個(gè)月中,，我學(xué)到了一些在學(xué)校學(xué)不到的東西，即使都明白的事,，可是剛開始有時(shí)還做不好?，F(xiàn)在做事，不僅要持有需心求教的態(tài)度,，還要懂得取長補(bǔ)短,，最重要的一點(diǎn)就是“忍”了也就是堅(jiān)持不懈。我工作的時(shí)間雖然不久,，可是我發(fā)現(xiàn)自己真的變了點(diǎn),，會(huì)比以前為人處事了。

人生難免會(huì)遇到挫折,，沒有經(jīng)歷過失敗的人生不是完整的人生,。在秘書這個(gè)職位上，技術(shù)性的勞動(dòng)并不多,，大多是些瑣碎重復(fù)的工作,，因而秘書在工作中所會(huì)遇到的挫折主要可能發(fā)生在，與上司溝通不好;上司給的某份工作感覺吃力,，難以勝任;對(duì)瑣碎重復(fù)的工作感到怨煩;與上司發(fā)生爭執(zhí);情感方面,。

針對(duì)文員這個(gè)職位的特點(diǎn)，具體遇到挫折時(shí),，不妨從調(diào)整心態(tài)來舒解壓力,，面對(duì)挫折。古曰“天降大任于斯人也,，必先苦其心志,，勞其筋骨，餓其體膚,，空乏其身,，行拂亂其所為，增益其所不能,?！庇龅酱煺蹠r(shí)應(yīng)進(jìn)行冷靜分析,，從客觀、主觀,、目標(biāo),、環(huán)境、條件等方面,，找出受挫的原因,，采取有效的補(bǔ)救措施。樹立一個(gè)辯證的挫折觀,，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度,，要認(rèn)識(shí)到正是挫折和教訓(xùn)才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功,。學(xué)會(huì)自我寬慰,，能容忍挫折，要心懷坦蕩,，情緒樂觀,，發(fā)奮圖強(qiáng)。善于化壓力為動(dòng)力,，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài),，以求身心的輕松，重新爭取成功,，從而讓目光面向未來,。復(fù)印、傳真,、公文處理等文秘工作我都基本熟練,。文秘管理要制發(fā)文件，處理文件和管理文件,。在各種文件中,，大部分具有不同程度的保密性，而且各級(jí)秘書人員經(jīng)常接近領(lǐng)導(dǎo),，看一些重要文件,，參加一些重要會(huì)議，所以,，秘書人員在公共場合活動(dòng)時(shí)要注意內(nèi)外有別,，把握分寸，對(duì)什么應(yīng)該說什么不應(yīng)該說要心中有數(shù),。準(zhǔn)確，是對(duì)工作質(zhì)量的要求,。文秘管理的準(zhǔn)確性是指正確體現(xiàn)政策,，正確表達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖,，正確地辦文辦事，言行有分寸,，文字能達(dá)意,。它在一定程度上保證領(lǐng)導(dǎo)工作的準(zhǔn)備性。文秘管理的準(zhǔn)確性,，涉及的方面很多,，簡要地說，就是：辦文要準(zhǔn),，辦事要穩(wěn),，情況要實(shí)，主意要慎,。而要做到這些,，必須態(tài)度認(rèn)真，作風(fēng)過細(xì),，不能疏忽大意,，不能馬虎潦草。比如說辦理公文,，就要保證文件的質(zhì)量,，用詞要準(zhǔn)確，材料要真實(shí),，抄寫要認(rèn)真,，校對(duì)要仔細(xì)，力求每一個(gè)環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯(cuò),。否則就會(huì)貽誤工作,，甚至釀成難以彌補(bǔ)的損失。

總的來說我還是有一些感受的,，具體比如自學(xué)能力,，從未有過的艱辛的，和與同事的相處,。

“在大學(xué)里學(xué)的不是知識(shí),，而是一種叫做自學(xué)的能力”。參加工作后才能深刻體會(huì)這句話的含義,。除了英語和計(jì)算機(jī)操作外,，課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的很少很少。我擔(dān)任的是文員一職,，平時(shí)在工作只是打打電話處理文件,，幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，知識(shí)更新太快,，靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的,。我們必須在工作中勤于動(dòng)手。在學(xué)校時(shí),，老師總強(qiáng)調(diào)我們要培養(yǎng)自己的自學(xué)能力,，參加工作后才能深刻體會(huì)到老師的良苦用心。我擔(dān)任的是文員一職,，平時(shí)在工作只是打打電話處理文件,，幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代,，知識(shí)更新太快,，靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的的。所以必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨,，不斷學(xué)習(xí)不斷積累,。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決,，實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人,，而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰。

每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作,，時(shí)間久了容易厭倦,。像我就是每天就是坐著對(duì)著電腦打打字，顯得枯燥乏味,。但是工作簡單也不能馬虎,，你一個(gè)小小的錯(cuò)誤可能會(huì)給公司帶來巨大的麻煩或損失，還是得認(rèn)真完成,。而象同公司的推廣員每天得打電話,，口干舌燥先不說，還要受氣,，忍受一些電話接聽著不友好的語氣有些甚至說要投訴,。如果哪家公司有意向的還得到處奔波去商談。而事實(shí)上所有的業(yè)務(wù)并不是一次就能交易成功的,，他們必須具備堅(jiān)韌不拔的個(gè)性,，遭遇挫折時(shí)絕不能就此放棄，犯錯(cuò)遭領(lǐng)導(dǎo)責(zé)罵時(shí)不能賭氣就辭職,。

一直以來,，我們都是依靠父母的收入，而有些人則是大手大腳的花錢,。也許工作以后,，我們才能體會(huì)父母掙錢的來之不易,。而且要開始有意識(shí)地培養(yǎng)自己的理財(cái)能力，我們剛畢業(yè),，工資水平普遍不高,，除掉餐費(fèi)和日常的開支,，有時(shí)候想留點(diǎn)錢給父母買點(diǎn)東西,，我們常常所剩無幾，一不留神可能就入不敷出成為月光一族,，但此時(shí)我們?cè)僖膊缓靡馑忌焓窒蚋改敢?，因此很多時(shí)候我們要合理支配我們手中的這筆少的可憐的錢。

五,、實(shí)習(xí)總結(jié),。

踏上社會(huì)，我們與形形色色的人打交道,。由于存在著利益關(guān)系,，又工作繁忙,，很多時(shí)候同事不會(huì)象同學(xué)一樣對(duì)你噓寒問暖,。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段,，踩著別人的肩膀不斷地往上爬,，因此剛出校門的我們很多時(shí)候無法適應(yīng),。但是環(huán)境往往會(huì)影響一個(gè)人的工作態(tài)度。一個(gè)冷漠沒有人情味的辦公室,，大家就會(huì)毫無眷戀之情,，有更好的機(jī)會(huì)他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導(dǎo)致工作效率不高,，每天只是在等待著下班,，早點(diǎn)回去陪家人。而偶爾的為同事搞一個(gè)生日聚會(huì),，生病時(shí)的輕輕一句慰問,，都有助于營造一個(gè)齊樂融融的工作環(huán)境。心情好,，大家工作開心,，有利于公司的發(fā)展。在電視上不止一次的看到職場的險(xiǎn)惡,，公司里同事之間的是非，我想我能做的就是“多工作,，少閑話”,。不過還好，我很幸運(yùn)，基本沒怎么遇到這樣的事情!

我在實(shí)習(xí)的過程中,，既有收獲的喜悅,，也有一些遺憾。也許是實(shí)習(xí)日子短和我并非文秘專業(yè)的關(guān)系,，對(duì)文秘有些工作的認(rèn)識(shí)僅僅停留在表面,，只是在看人做,，聽人講如何做,，未能夠親身感受,、具體處理一些工作,，所以未能領(lǐng)會(huì)其精髓。但時(shí)通過實(shí)習(xí),，加深了我對(duì)文秘基本知識(shí)的理解，豐富了我的實(shí)際管理知識(shí),，使我對(duì)日常文秘管理工作有了一定的感性和理性認(rèn)識(shí),。認(rèn)識(shí)到要做好日常企業(yè)文秘管理工作，既要注重管理理論知識(shí)的學(xué)習(xí),，更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結(jié)合,。

通過在職的一個(gè)多月里，我深感自己的不足,，我會(huì)在以后的工作學(xué)習(xí)中更加努力,，取長補(bǔ)短，需心求教,。相信自己會(huì)在以后的工作中更加得心應(yīng)手,，表現(xiàn)更加出色!不管是在什么地方任職，都會(huì)努力!

辦公室文員的集體心得體會(huì)篇十八

光陰如梭,，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史,，20__年即將過去，20__年即將來臨,。新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn),、“決心再接再厲，更上一層樓”,，必須努力打開一個(gè)工作新局面,。在20__年,，更好地完成工作，揚(yáng)長避短,，現(xiàn)總結(jié)如下：

一,、工作成績。

一,、加強(qiáng)辦公室建設(shè),，做好協(xié)調(diào)與服務(wù)。

在總經(jīng)理指導(dǎo)和幫忙下,，明確任務(wù),，各負(fù)其責(zé)，強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí),。做好文件的理解、傳送,、催辦及文件管理工作,。

三、做好內(nèi)部的節(jié)流,。

其次,，做好辦公用品的控制工作：如在紙張的使用上初稿、草案盡可能使用廢紙背面或舊紙,，用過的公文紙背面之后使用,，能在電腦中錄入的文字盡量不使用公文紙等。

第三是嚴(yán)格控制電話費(fèi)支出,。以服務(wù)中心為單位,，每個(gè)服務(wù)中心辦公話費(fèi)為50元，財(cái)務(wù)部,、維修部30元,，超出的部分部門自我承擔(dān)。

四,、協(xié)助各部門做好人員配置及招聘工作,。因保安、保潔工資不高,，流動(dòng)性比較大,，招聘較難。臨近春節(jié)人員更比較難招聘,。

五,、考核考勤工作，公司辦公室不定期組織相關(guān)人員對(duì)各部門的考勤,、值班情景進(jìn)行不定期抽查,，對(duì)遲到,、早退、不簽到等情景按公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理,。

六,、由于人員增加，公司于9月初遷移至某某路15號(hào)樓,，在公司總經(jīng)理的指導(dǎo)下,，我們辦公室于8月底即著手準(zhǔn)備新辦公室環(huán)境、辦公用具,、用品的裝飾,、購置工作，辦公環(huán)境的改善更加提高了企業(yè)形象,。

七,、協(xié)助各區(qū)片準(zhǔn)備物業(yè)漲費(fèi)文件、組織學(xué)習(xí)物業(yè)管理?xiàng)l例,。

八,、準(zhǔn)備某城三期住宅質(zhì)量保證書、住宅使用說明書,、交接前的資料印刷及人員提前介入,，物品的采購，交房時(shí)現(xiàn)場布置,，人員的配置,，由于準(zhǔn)備充實(shí)，圓滿的完成了交接任務(wù),。

九,、會(huì)同維修部、財(cái)務(wù)部,、綠化部,、環(huán)境部協(xié)助某某準(zhǔn)備創(chuàng)省優(yōu)資料及檔案擺放工作，有些同事為了迎接檢查放棄了旅游,，由于分工明確,，同心協(xié)力，最終某某獲得省優(yōu)秀小區(qū),。

十,、辦理資質(zhì)升級(jí)事項(xiàng)，因得到公司領(lǐng)導(dǎo)及總經(jīng)辦的協(xié)助,，現(xiàn)已辦完驗(yàn)資報(bào)告,、營業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證,、社保證及稅務(wù)登記證,，報(bào)省廳資料正在補(bǔ)充當(dāng)中,。

十一、和財(cái)務(wù)部一齊進(jìn)行固定資料盤點(diǎn),，做到賬物相符,。

十二、學(xué)習(xí)勞動(dòng)合同網(wǎng)上備案業(yè)務(wù),，勞動(dòng)局要求明年開始所有勞動(dòng)合同必須錄入電腦進(jìn)行網(wǎng)上備案,。

二、工作中存在的不足,。

一,、工作方法和形式比較單一，與各部門之間的直接溝通缺乏辦法,。

二,、規(guī)章制度的執(zhí)行缺乏有效的監(jiān)督、檢查方法和力度,，如《效績考核》的檢查,、各部門考勤的監(jiān)督等做的都不到位，需在今后的工作中加強(qiáng),。

三、工作上缺少持之以恒,，缺少一抓到底,，抓及時(shí)、抓落實(shí)不夠,。

三,、20__年工作計(jì)劃。

在新的一年里,，新的形勢(shì),、新的要求下，我必須作出新的努力,，以公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃為指導(dǎo),，結(jié)合物業(yè)管理服務(wù)工作實(shí)際，充分發(fā)揮辦公室協(xié)調(diào),、服務(wù)作用,，以下新打算：

一、制度上不講情面,。進(jìn)一步量化制度,，把制度落到實(shí)處。

二,、強(qiáng)化企業(yè)文化,。公司和員工是伙伴關(guān)系,，提升員工歸屬感、職責(zé)感,。

三,、認(rèn)真培訓(xùn)。培訓(xùn)抓緊抓實(shí),，培訓(xùn)出效果,，培訓(xùn)構(gòu)成制度。

四,、打造企業(yè)品牌,。企業(yè)是生命，品牌出效益,。物業(yè)公司打服務(wù)品牌,，要知名度、美譽(yù)度,。員工都是形象代表,，加強(qiáng)品牌教育。

五,、強(qiáng)化目標(biāo)管理,。認(rèn)真計(jì)劃，要有前瞻性,、科學(xué)性,、全面性、系統(tǒng)性,、可能性,。加強(qiáng)計(jì)劃管理，流程控制,，培訓(xùn)員工的計(jì)劃意識(shí),，努力完成計(jì)劃。

辦公室文員的集體心得體會(huì)篇十九

辦公室文員主要負(fù)責(zé)辦公室日常電話,、訪客,、信訪的接待工作以及文件的處理工作，下面是小編精心整理的辦公室文員工作心得,，供大家學(xué)習(xí)和參閱,。

辦公室文員工作是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn),，我對(duì)此也十分珍惜,，盡最大努力去適應(yīng)這一崗位。現(xiàn)在就20xx年的工作情況總結(jié)如下：

年終工作總結(jié)。

是本人工作以來的第一份工作總結(jié),這將是本人職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn),本人對(duì)此也十分珍惜,認(rèn)真仔細(xì)的對(duì)自我的工作進(jìn)行一次詳細(xì)的分析,然后盡最大努力去做好這一工作.通過20xx年以來的不斷學(xué)習(xí),以及同事：領(lǐng)導(dǎo)的幫助,本人已完全融入到了辦公室這個(gè)大環(huán)境中,個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高,雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處,但應(yīng)該說20xx年付出了不少,也收獲了比較多,本人自我感到成長了,也逐漸成熟了.

辦公室文員工作是我從事的第一份工作,，是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn),，我對(duì)此也十分珍惜，盡最大努力去適應(yīng)這一崗位?，F(xiàn)在就20xx年的工作情況總結(jié)如下：

一：以踏實(shí)的工作態(tài)度,適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn),。

辦公室是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門,對(duì)企業(yè)內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)：溝通,做到上情下達(dá),這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn).每天除了本職工作外,還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理,并且一般比較緊急,讓本人不得不放心手頭的工作先去解決,所以這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了比較多工作時(shí)間,經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來,原本計(jì)劃要完成的卻沒有做.但手頭的工作也不能耽誤,今天欠了帳,明天還會(huì)有其他工作要去處理,所以,本人經(jīng)常利用休息時(shí)間來進(jìn)行[補(bǔ)課],把一些文字工作帶回家去寫.

辦公室人手少,工作量大,特別是企業(yè)會(huì)務(wù)工作較多,這就需要部門員工團(tuán)結(jié)協(xié)作.在20xx年里,遇到各類活動(dòng)與會(huì)議,本人都積極配合做好會(huì)務(wù)工作,與部門同事心往一處想,勁往一處使,不會(huì)計(jì)較干得多,干得少,只期望把活動(dòng)圓滿完成.

過去的20xx年是企業(yè)的效益與服務(wù)年,而辦公室就是個(gè)服務(wù)性質(zhì)的部門,本人認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作,以保障工作的正常開展.部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔,本人都會(huì)及時(shí)辦妥;下屬機(jī)構(gòu)遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助,本人都會(huì)第一時(shí)間解答與解決.以一顆真誠的心去為大家服務(wù).

二：盡心盡責(zé),做好本職工作,20xx年以來,本人主要完成了一下工作：

1：文員工作嚴(yán)要求。

1：公文傳閱歸檔及時(shí).文件的流轉(zhuǎn)：閱辦嚴(yán)格按照企業(yè),。

規(guī)章制度,。

及iso標(biāo)準(zhǔn)化流程要求,保證各類文件擬辦：傳閱的時(shí)效性,并及時(shí)將上級(jí)文件精神傳達(dá)至各基層機(jī)構(gòu),確保政令暢通.待文件閱辦完畢后,負(fù)責(zé)文件的歸檔：保管以及查閱.

2：下發(fā)公文無差錯(cuò).做好分企業(yè)的發(fā)文工作,負(fù)責(zé)文件的套打：修改：附件掃描：紅文的分發(fā)：寄送,電子郵件的發(fā)送,另外協(xié)助各部門發(fā)文的核稿.企業(yè)發(fā)文量較大,有時(shí)一天有多個(gè)文件要下發(fā),本人都是仔細(xì)去逐一核對(duì)原稿,以確保發(fā)文質(zhì)量,20xx年以來共下發(fā)紅文xx份.另外負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿,以及各類活動(dòng)會(huì)議通知的擬寫.

3：編寫辦公會(huì)議材料,整理會(huì)議記錄.每個(gè)月末對(duì)各部門月度計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行核對(duì),催收各部門月度小結(jié)：計(jì)劃,并擬寫當(dāng)月工作回顧,整理辦公會(huì)議材料匯編成冊(cè),供領(lǐng)導(dǎo)室參考.辦公會(huì)議結(jié)束后,及時(shí)整理會(huì)議記錄,待領(lǐng)導(dǎo)修改后,送至各部門傳閱.

2：督辦工作強(qiáng)力度。

督辦是確保企業(yè)政令暢通的有效手段,過去的20xx年以來,作為督辦小組的主要執(zhí)行人員,在修訂完善督辦工作規(guī)程,并以紅文的形式將督辦工作制度化后,通過口頭：書面等多種形式加大督辦工作力度.抓好企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)交辦與批辦的事項(xiàng)：基層單位對(duì)上級(jí)企業(yè)精神貫徹執(zhí)行進(jìn)度落實(shí)情況以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作等,并定期向領(lǐng)導(dǎo)室反饋.

3：內(nèi)外宣傳講效果,。

宣傳工作是企業(yè)樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會(huì)形象的一個(gè)重要手段與窗口.過去的20xx年在內(nèi)部宣傳方面,本人主要是擬寫企業(yè)簡報(bào),做好[辦公室報(bào)]協(xié)辦的組稿工作,以及協(xié)助板報(bào)的編發(fā),外部宣傳方面完成了分企業(yè)更名廣告：司慶祝賀廣告：元旦賀新年廣告的刊登,另外每月基本做到了有信息登報(bào).

工作報(bào)告,。

都是經(jīng)由本人手交給領(lǐng)導(dǎo)室的,并且有些還需要保密,這就需要本人在工作中仔細(xì)：耐心.20xx年以來,對(duì)于各部門：各機(jī)構(gòu)報(bào)送領(lǐng)導(dǎo)室的各類文件都及時(shí)遞交,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)室交辦的各類工作都及時(shí)辦妥,做到對(duì)領(lǐng)導(dǎo)室負(fù)責(zé),對(duì)相關(guān)部門負(fù)責(zé).因?yàn)檫@個(gè)工作的特殊性,為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),保證各項(xiàng)日常工作的開展,每天本人基本上6點(diǎn)多鐘才下班.有時(shí)碰到臨時(shí)性的任務(wù),需要加班加點(diǎn),本人都毫無怨言,認(rèn)真完成工作.

5：企業(yè)文化活動(dòng)積極參與。

20xx年以來積極參與了司慶拓展訓(xùn)練：員工家屬會(huì)：全省運(yùn)動(dòng)會(huì)：中秋爬山活動(dòng)：比學(xué)習(xí)競賽活動(dòng)等多項(xiàng)活動(dòng)的策劃與組織工作,為企業(yè)企業(yè)文化建設(shè),凝聚力工程出了一份力.20xx年以來,無論在思想認(rèn)識(shí)上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步,但差距與不足還是存在的：例如工作總體思路不清晰,還處于事情來一樁處理一樁的簡單應(yīng)付完成狀態(tài),對(duì)自我的工作還不夠鉆,腦子動(dòng)得不多,沒有想在前,做在先;工作熱情與主動(dòng)性還不夠,有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過后,沒有積極主動(dòng)地去投入太多的精力,辦事有些惰性,直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開始動(dòng)手,造成了工作上的被動(dòng).

20xx年有新的氣象,面對(duì)新的任務(wù)新的壓力,本人也應(yīng)該以新的面貌：更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),在工作上發(fā)揮更大的作用,取得更大的進(jìn)步.

職場自有職場的規(guī)矩,，新人難免受委屈,，受委屈不要緊，就當(dāng)做是對(duì)自己的磨練,，在這種磨練中,，把自己培養(yǎng)成為堅(jiān)強(qiáng)的人。

我一直服務(wù)于小規(guī)模的私營企業(yè),，主要負(fù)責(zé)辦公室內(nèi)外溝通聯(lián)絡(luò)和協(xié)調(diào),。因?yàn)槠髽I(yè)規(guī)模較小的原因，工作內(nèi)容相應(yīng)地比較繁雜,，幾乎輻射全部的業(yè)務(wù)內(nèi)容,。很慶幸我能適應(yīng)得了這樣的工作環(huán)境，并且長時(shí)間來得心應(yīng)手,。應(yīng)當(dāng)說也積累了相當(dāng)?shù)墓ぷ鹘?jīng)驗(yàn)，對(duì)于辦公室文職(文員)的工作也有一些體會(huì),。

首先,，我覺得不管在什么單位工作，頭一條肯定是要認(rèn)同企業(yè)理念和文化,，并盡可能快的融入新的團(tuán)隊(duì),，團(tuán)隊(duì)合作精神是非常非常重要的。如果說新人不能在既定的策劃時(shí)間內(nèi)達(dá)到組織的預(yù)期目標(biāo),，通常雇主會(huì)選擇放棄,。特別小企業(yè)基本不會(huì)預(yù)算薪酬以外的用人成本，所以在職帶薪培訓(xùn)是不會(huì)有的,。但是新進(jìn)員工入職前企業(yè)文化理念培訓(xùn)是絕對(duì)符合標(biāo)準(zhǔn)條款人力資源的要求,，但也就僅僅局限于確認(rèn)勝任相應(yīng)工作崗位的能力。所以不管從事什么樣的工作,，首要審視自己是否能夠勝任該項(xiàng)工作,，這一點(diǎn)在私營小企業(yè)很容易凸顯其重要性,。

其次，工作的時(shí)候,，要做到眼看四方,，耳聽八方，也就是要眼到手也到,。工作的事情,，要主動(dòng)地去做，而做任何的事情,，都要勤快,。小企業(yè)由于資金實(shí)力的限制和發(fā)展規(guī)劃的定位均處于摸索時(shí)期，有些并非走專業(yè)線路,，而是在一定領(lǐng)域內(nèi)相關(guān)的有利可圖的業(yè)務(wù)都會(huì)涉獵,，或者會(huì)以代理或分包方的形式依附其他規(guī)模較大的企業(yè)單位。故辦公室人員尤其是接電話必須懂得如何靈活,，迅速分辨各種狀況和應(yīng)對(duì)辦法,。我現(xiàn)在服務(wù)的單位是北京一家搞標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)構(gòu)的分包合作方，業(yè)務(wù)操作原則上必須嚴(yán)格按照北京方面的要求作業(yè),。但是出于成本和實(shí)力的限制,，往往分包方的工作未能按足要求進(jìn)行作業(yè)。于是在應(yīng)對(duì)各方面的確認(rèn)和核查的溝通非常重要,。

作為辦公室的一個(gè)新人,，在這個(gè)新的環(huán)境里，勤快一點(diǎn)總是沒錯(cuò)的,。論輩分,，辦公室的同事都是我們的長輩，論資歷,，我們又都只是初出毛廬,，沒有一點(diǎn)社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)，出于對(duì)前輩們的尊重,，也是為自己創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),，辦公室的小事我們都要主動(dòng)勤快地去做，不要認(rèn)為自己主動(dòng)多做一些事情就是自己吃虧,，其實(shí),，事情做的比別人多并不一定就是自己吃虧了，有時(shí)候恰恰相反,，我們做的愈多,，我們得到的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)就愈多，便愈能鍛煉我們自己。

我們的主動(dòng)積極會(huì)給我們創(chuàng)造更好的環(huán)境和更多的機(jī)會(huì),，只有去做,，去付出，才會(huì)有收獲,。

最后,，營造良好的人際關(guān)系網(wǎng)，有助于你的工作順利進(jìn)行,。

俗話說,，朋友多了路好走。你對(duì)別人怎么樣,，別人也是同等地回應(yīng)你的,。你對(duì)別人好，只要是會(huì)感恩的人,，都會(huì)記在心里的,。

我們無論身處在怎樣的環(huán)境里，我們都應(yīng)該和身邊的人搞好關(guān)系,，不輕易交惡,，但要真誠地待人。敵人是很容易樹立的,，朋友也是要誠心才能相交的,。在工作中，我們會(huì)遇到很多的人,，也許,，某些人只是公司合作的來往伙伴，也許,，某些人只是走走過場,，但是，無論,，我們面對(duì)什么樣的人,，微笑，真誠,，是留給別人最好的印象。

而且,，同在一個(gè)辦公環(huán)境里,，和同事相處得融洽，會(huì)讓自己的工作發(fā)揮得更出色,。

一個(gè)人的力量無論再怎么強(qiáng)大,，終究還是有限的，然而一個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量卻可以無限量的大，在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里,，我們每個(gè)人都可以有自己的主見,，而能使這些主見變成現(xiàn)實(shí)的則是我們的團(tuán)體。凡是強(qiáng)大的團(tuán)體,，都是個(gè)體犧牲后能夠得回報(bào)的團(tuán)體,。身為團(tuán)隊(duì)的一員，我們更要團(tuán)結(jié),，互幫互助,。

當(dāng)我們擁有良好的人際關(guān)系網(wǎng)，那么,，許多的事情處理起來會(huì)相對(duì)容易的多,，即使是自己一個(gè)人的獨(dú)立工作，也會(huì)有很多人愿意幫助你協(xié)助你,，這會(huì)讓我們的工作做得更加出色,，同時(shí)也在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里共同成長。

一,、對(duì)辦公室工作,，提前思考，對(duì)任何工作做到計(jì)劃性強(qiáng),、可操作性強(qiáng),、落實(shí)快捷召開了更夫工作會(huì)議，簽訂了用工合同和責(zé)任狀,，實(shí)行基本工資和獎(jiǎng)金分開發(fā)放的方式,，本學(xué)期更夫人員上崗及時(shí)，責(zé)任心強(qiáng),，安全保衛(wèi)工作收到實(shí)效,。

2、調(diào)整了保衛(wèi)人員的工作時(shí)間,，和各部門責(zé)任人簽訂了安全責(zé)任狀,。

3、召開辦公室全體人員工作會(huì)議和期末總結(jié),，明確了每個(gè)人的崗位責(zé)任,，工作任務(wù)，做到分工明確,，責(zé)任清晰,。本學(xué)期辦公室人員積極參加學(xué)校組織的政治學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，沒有特殊工作都能準(zhǔn)時(shí)出席,，認(rèn)真記錄,。增強(qiáng)了服務(wù)意識(shí)，注重自身形象,。本學(xué)期在落實(shí)各項(xiàng)工作的時(shí)候,，大家都能夠注意態(tài)度和方法，和同志們的關(guān)系處理得比較和諧,，沒有發(fā)生一起語言沖突,，各項(xiàng)工作都得到了教職工的支持，落實(shí)順利,。辦公室全體人員空前團(tuán)結(jié),，工作氣氛融洽，配合默契,。每個(gè)人都能從學(xué)校工作的大局出發(fā),，從學(xué)校整體利益出發(fā)，互相支持,，工作順心,，大家心情舒暢。

三,、與其他各部門加強(qiáng)溝通,，在工作上能做到主動(dòng)補(bǔ)位。

辦公室全體人員與其他各部門加強(qiáng)溝通,，密切配合,，互相支持，保證學(xué)校整體工作不出現(xiàn)紕漏,。教務(wù)處英語班的成立由李明鑫急性具體事務(wù)的管理，他積極主動(dòng),，對(duì)學(xué)生登記管理，課堂秩序都認(rèn)真負(fù)責(zé),，確保了順利上課。本學(xué)期辦公室積極配合黨總支進(jìn)行聯(lián)合檢查,，配合教學(xué)系列開展教師基本功大賽，配合德育系列進(jìn)行藝術(shù)節(jié)的各種活動(dòng),，配合后勤系列加強(qiáng)線路檢查和改造,，排除用電隱患。

四,、完善各項(xiàng)管理制度,，落實(shí)“科學(xué)管理為主，人本關(guān)懷為輔”的學(xué)校管理理念,。

為了加強(qiáng)對(duì)人,、財(cái)、物的管理,，本學(xué)期完善了過去的各種管理制度,，突出制度管理，嚴(yán)格照章辦事,。本學(xué)期，加強(qiáng)對(duì)更夫的合同管理,，明確工作職責(zé),，執(zhí)行基本工資和獎(jiǎng)金分開的制度;從新簡約明確了請(qǐng)假制度;完善了公章使用登記、文件轉(zhuǎn)接登記,、五樓使用登記,、辦公室紙張使用登記、攝像照相登記等各種常規(guī)管理,。及時(shí)發(fā)放周工作安排,，及時(shí)通報(bào)各種違紀(jì)行為,，加強(qiáng)了常規(guī)檢查和考核,。以上各種管理制度的完善,，充分體現(xiàn)了對(duì)事不對(duì)人的管理思想,，使本學(xué)期學(xué)校常務(wù)工作井然有序,。

本學(xué)期,，很少有休息的日子,，幾乎每周的休息日都要來學(xué)校,，除了忙工作外，不斷讀書學(xué)習(xí),，本學(xué)期,，在《教書育人》雜志上發(fā)表論文一篇,。

五、在工作中發(fā)現(xiàn)存在的不足,，還有待進(jìn)一步提高和完善的工作本職工作不能認(rèn)真負(fù)責(zé),，崗位意識(shí)不強(qiáng),。個(gè)別崗位的人，不能盡職盡責(zé)地完成應(yīng)該自己的本職工作,，需要不斷地督促。不能完成自己的工作職責(zé),，一是一個(gè)崗位就沒必要設(shè)置,，喪失了自己存在的意義，二是增加了辦公室的負(fù)擔(dān),。

2,、不能嚴(yán)格要求自己,，對(duì)自己人網(wǎng)開一面，松散拖沓,。本學(xué)期，辦公室人員遲到,、不戴胸卡現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,，增加了考核人員的工作難度,。在考核問題上,，也存在著對(duì)辦公室人員網(wǎng)開一面的現(xiàn)象,，這必將引起其他部門人員的不滿,，不利于學(xué)校的整體工作,。而這些問題的存在還是源于不能嚴(yán)格要求自己,。

3、值周不按時(shí)到崗,。本學(xué)期學(xué)校為了整體工作,，對(duì)辦公室人員要求實(shí)行輪流值日制度,，但有個(gè)別同志不能按時(shí)到崗,。

4,、安全工作還有隱患。由于對(duì)工作考慮得不細(xì),，本學(xué)期雖然沒有大的安全事件發(fā)生，還是發(fā)生了小鍋爐房的失竊事件,。我們要加強(qiáng)反思，提高警惕性,，確保學(xué)校平安,。