一個(gè)好的計(jì)劃可以幫助我們更好地規(guī)劃和管理時(shí)間,。接下來(lái),，安排資源和工具的使用,，確保你在計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程中可以得到需要的支持,。計(jì)劃是個(gè)人發(fā)展和成功的基石,，以下是小編整理的一些計(jì)劃范文,，希望對(duì)你有所幫助,。
教育工作者的淘寶工作計(jì)劃篇一
客服市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然過(guò)程,，作為一個(gè)客服人員,，怎么樣寫(xiě)工作計(jì)劃,？下面給大家分享了淘寶客服工作計(jì)劃范文，歡迎借鑒,！淘寶客服工作計(jì)劃1,。
從了一年的淘寶客服，之前是負(fù)責(zé)市場(chǎng)銷(xiāo)售的工作,，后來(lái)轉(zhuǎn)回從事淘寶這行業(yè),，就從此清晰了自己的人生目標(biāo)，像我學(xué)歷和資歷不高的人來(lái)說(shuō),，選擇這行業(yè)是很明確的,。同樣作為一位客服，時(shí)不時(shí)也會(huì)和其他人都有一種枯燥和繁瑣的感覺(jué),，身同感受,，但每次能獲得顧客們的服務(wù)質(zhì)量認(rèn)可和夸張時(shí)，前期有的那種枯燥和繁瑣已經(jīng)被轉(zhuǎn)化為價(jià)值了,。要做好一個(gè)合格或成功的客服要耐心,、細(xì)心和團(tuán)結(jié)，做到精學(xué)到精,，相信會(huì)提升自身的價(jià)值?，F(xiàn)在轉(zhuǎn)學(xué)推廣，同時(shí)也在負(fù)責(zé)這方面的工作,，希望能與有經(jīng)驗(yàn)者共同交流一下,，以下是我在工作上的計(jì)劃：
1.接待。
真誠(chéng)的面對(duì)每一位前來(lái)咨詢(xún)的客戶(hù),，用和善友好的態(tài)度及笑臉表情讓顧客感受你的真誠(chéng),。
對(duì)客戶(hù)提出的問(wèn)題要快速，準(zhǔn)確地進(jìn)行解答,，盡量不讓客戶(hù)等太久,，對(duì)自己不明白的問(wèn)題,，別妄下結(jié)論，要詢(xún)問(wèn)內(nèi)部確定后再回答客戶(hù)!也不可自大夸大產(chǎn)品功能等信,，以免讓顧客收到貨后心里有落差,。
2.通知付款。
出自 m.sevw.cn
建議a編寫(xiě)信息通知：“親在我們已下了訂單^^,，系統(tǒng)會(huì)為親把訂單保留3天的時(shí)間,，建議親方便時(shí)付下款呵，如有什么有問(wèn)題可以隨時(shí)聯(lián)系我們?cè)诰€(xiàn)的客服,?！眀電話(huà)通知:禮貌用語(yǔ)一定要到位，以免給誤導(dǎo)成騷擾電話(huà),，先了解未付款的原因,，然后再知道付款?？梢赃m當(dāng)?shù)赝平槲覀兊钠放?，一?lái)鞏固付款、二來(lái)加深對(duì)品牌印象,。如“難得能光臨我們家,，很感謝您的支持，現(xiàn)在購(gòu)買(mǎi)的價(jià)格是我們?cè)嚑I(yíng)/特價(jià)價(jià)格,，但我們質(zhì)量也一樣有保障的,。”
3.回訪(fǎng)/留言,。
交易成功后的訂單我是建議以旺旺編寫(xiě)針對(duì)性的一些留言，比如這次我們清倉(cāng)：“親,，現(xiàn)在我們店鋪清倉(cāng)大活動(dòng)中,，3折起的優(yōu)惠，除開(kāi)特價(jià)以為,，其他商品都是滿(mǎn)100即減20的活動(dòng),，歡迎親來(lái)選購(gòu)呵!”實(shí)在沒(méi)有動(dòng)靜再采取其他措施：如老顧客電話(huà)回訪(fǎng)!售后問(wèn)題建議電話(huà)回訪(fǎng)了解。還有每售出一件特價(jià)清倉(cāng)的商品我會(huì)給一些溫馨提示“先和親說(shuō)清楚呵,，我們這些特價(jià)都清倉(cāng)貨品來(lái)的,，在換的范圍會(huì)盡量給親換的，但不宜退貨的哦”盡減少售后些工作,。
4.登記好友的信息,。
為更快捷完成訂單和更貼心服務(wù)，凡是加為好友的客戶(hù)們,，我都會(huì)在好友的備注處或后臺(tái)的訂單登記顧客的信息：身高,、體重和購(gòu)買(mǎi)信息,。“已加親為好友了,，親的身高/體重和穿著信息都登記好了,，下次咨詢(xún)時(shí)記得聯(lián)系小青呵，會(huì)很貼心地為親提供服務(wù)的,另外,，可以在咨詢(xún)中可以隨便了解顧客平時(shí)穿哪家的品牌,，分析的消費(fèi)檔次，以便推薦!
5.登記每天的日記,。
a遇到暫時(shí)缺貨和新款上架需要通知的客戶(hù),，建一個(gè)文檔登記：id、需要通知的款號(hào),、碼數(shù)等相關(guān)的信息,，等來(lái)貨后第一時(shí)間電話(huà)通知客戶(hù)們選購(gòu)，新款可以編寫(xiě)簡(jiǎn)潔語(yǔ)統(tǒng)一通知顧客們選購(gòu),。
b平時(shí)有需要跟蹤的訂單,，如物流信息不明，或缺貨沒(méi)發(fā)而又聯(lián)系不上已留言的,。
6.檢查,。
每天會(huì)計(jì)劃在后天刷新一下，了解一下銷(xiāo)售情況,。及檢查哪些需要轉(zhuǎn)發(fā)其他快遞,，給顧客聯(lián)系顧客或留言。
空閑時(shí)我會(huì)盡量去獲取其他店鋪的信息,，尤其是些知名度的品牌,。鞏固一下自己對(duì)外以及對(duì)內(nèi)的知識(shí)。
一,、工作目標(biāo),。
1、銷(xiāo)售工作目標(biāo)要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)產(chǎn)品知識(shí)和淘寶客服的學(xué)習(xí),，開(kāi)拓視野,，豐富知識(shí)，采取多樣化形式,，把產(chǎn)品知識(shí)與淘寶客服技能相結(jié)合運(yùn)用,。
2、心理定位要好,，明白自己的工作性質(zhì),，對(duì)待客戶(hù)的態(tài)度要好，具備良好的溝通能力,，有一定的談判能力,。
3,、要非常熟悉本店的寶貝，這樣才能很好地跟顧客交流,，回答顧客的問(wèn)題,。
4、勤快,、細(xì)心,，養(yǎng)成做筆記的習(xí)慣。
5,、對(duì)網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)管理各個(gè)環(huán)節(jié)要清楚(寶貝編輯,，下架，圖片美化,，店鋪裝修,，物流等)。
6,、對(duì)于老客戶(hù),，和固定客戶(hù)，要經(jīng)常保護(hù)聯(lián)系,，在有時(shí)間有條件的情況下,，節(jié)日可以送上祝福。
7,、在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷的通過(guò)各種渠道開(kāi)發(fā)新客戶(hù),。
二、自我方面目標(biāo),。
1,、要做事先做人，踏實(shí)做人踏實(shí)做事,，對(duì)工作負(fù)責(zé),，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。
2,、和同事有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí),，多交流,，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能,。
3,、執(zhí)行力，增強(qiáng)按質(zhì)按量地完成工作任務(wù)的能力,。
4,、養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí),、善于思考的良好習(xí)慣。
5,、自信也是非常重要的,，擁有健康樂(lè)觀(guān)積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
目標(biāo)調(diào)整的原則：堅(jiān)持大的方向不變,，適當(dāng)改變小的方向,。
最后，計(jì)劃固然好,，但更重要的,，在于其具體實(shí)踐并取得成效。任何目標(biāo),，只說(shuō)不做到頭來(lái)都會(huì)是一場(chǎng)空,。然而，現(xiàn)實(shí)是未知多變的,，寫(xiě)出的目標(biāo)計(jì)劃隨時(shí)都可能遭遇問(wèn)題,，要求有清醒的頭腦。其實(shí),，每個(gè)人心中都有一座山峰,，雕刻著理想、信念,、追求,、抱負(fù);每個(gè)人心中都有一片森林，承載著收獲,、芬芳,、失意、磨礪,。一個(gè)人,，若要獲得成功，必須拿出勇氣,，付出努力,、拼搏、奮斗,。成功,，不相信眼淚;成功，不相信頹廢;成功不相信幻影,，未來(lái),，要靠自己去打拼!
有位智者說(shuō)過(guò)：”上帝關(guān)閉了所有的門(mén)，他會(huì)給您留一扇窗。",。
我們?cè)?jīng)失敗,，我們?cè)?jīng)痛苦，我們?cè)?jīng)迷惘,，我們?cè)?jīng)羨慕......最重要的,，我一直在奮斗。
一,、不斷學(xué)習(xí),，不斷成長(zhǎng)。
一名真正的客服工作者一直都在學(xué)習(xí),，一直都在進(jìn)步,，雖然接觸客服工作已經(jīng)有半年的時(shí)間，客服工作在開(kāi)始的時(shí)候我是完全陌生的,，這半年雖有些進(jìn)步,，但是還是不夠，在為來(lái)的工作中還是要繼續(xù)發(fā)展自己,，我是一名一線(xiàn)的電商客服,，我平時(shí)的工作比較多，有時(shí)候要同時(shí)跟很多客戶(hù)在線(xiàn)電話(huà),，客服工作者還是要求比較高的,。
二、投訴處理,。
在第三季度的工作中要加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，在客戶(hù)投訴方面要更加高效率處理，做到一個(gè)快速的承上啟下作用,，前面兩個(gè)季度在投訴這一塊做的還是不夠好,，這是我個(gè)人能力的問(wèn)題，因?yàn)橥对V的太多了,，反饋的也多,，平時(shí)工作沒(méi)顧得上，不能夠及時(shí)的處理導(dǎo)致了部分客戶(hù)的不滿(mǎn)意,，在第三個(gè)季度中我要做的這就是在方面下苦功夫,。
三、訂單護(hù)理,。
前兩個(gè)季度在節(jié)假日的時(shí)候總是出現(xiàn)爆單的情況,，就是這這種情況下客服工作者才是最容易出現(xiàn)工作上的師傅，比如訂單處理的不夠及時(shí),，訂單撤單,，這些問(wèn)題都容易在高峰期出現(xiàn)一些突發(fā)情況，前兩個(gè)季度的工作中就多次出現(xiàn)了這種情況,，所以在接下來(lái)的三季度工作中我是不允許自己再出現(xiàn)這種情況,。
做好迎來(lái)高峰期的準(zhǔn)備，提高自己的客服能力是關(guān)鍵,，避免一些不必要的訂單糾紛,，節(jié)約時(shí)間，不在單個(gè)訂單上花太多的時(shí)間,，把自己的工作全面化,，擴(kuò)大化，做好售后工作,。
但是作為一名優(yōu)秀的客服工作者,，區(qū)區(qū)以上的這幾點(diǎn)不痛不癢的工作，這些還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,，最重要的還是要能提高成交率這才是關(guān)鍵,，在第三季度工作這還有待加強(qiáng)，下個(gè)季度的工作中一定抓好自己的工作能力,，不斷的去在工作中發(fā)現(xiàn)自己,。
教育工作者的淘寶工作計(jì)劃篇二
淘寶每天生意，貴在堅(jiān)持,。不要抱怨,，不要心急。做好客服工作,，要腳踏實(shí)地,。要有信心。生意不好不是你的錯(cuò),，你閑著就是你的不對(duì),。下面是小編帶來(lái)的淘寶客服組長(zhǎng)工作計(jì)劃。
一,、工作目標(biāo),。
1、銷(xiāo)售工作目標(biāo)要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)產(chǎn)品知識(shí)和客服的學(xué)習(xí),，開(kāi)拓視野,，豐富知識(shí)，采取多樣化形式,，把產(chǎn)品知識(shí)與網(wǎng)站客服技能相結(jié)合運(yùn)用,。
2、心理定位要好,，明白自己的工作x質(zhì),，對(duì)待客戶(hù)的態(tài)度要好,，具備良好的溝通能力，有一定的談判能力,。
3,、要非常熟悉本店的寶貝，這樣才能很好地跟顧客交流,，回答顧客的問(wèn)題,。
4、勤快,、細(xì)心,，養(yǎng)成做筆記的習(xí)慣。
5,、對(duì)網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)管理各個(gè)環(huán)節(jié)要清楚（寶貝編輯,，下架，圖片美化,，店鋪裝修,，物流等）。
6,、對(duì)于老客戶(hù),，和固定客戶(hù)，要經(jīng)常保護(hù)聯(lián)系,，在有時(shí)間有條件的情況下,，節(jié)日可以送上祝福。
7,、在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷的通過(guò)各種渠道開(kāi)發(fā)新客戶(hù),。
二、自我方面目標(biāo),。
1,、要做事先做人，踏實(shí)做人踏實(shí)做事,，對(duì)工作負(fù)責(zé),，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。
2,、和同事有良好的溝通,，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流,，多探討,，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
3,、執(zhí)行力,，增強(qiáng)按質(zhì)按量地完成工作任務(wù)的能力,。
4、養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí),、善于思考的良好習(xí)慣,。
5、自信也是非常重要的,，擁有健康樂(lè)觀(guān)積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
目標(biāo)調(diào)整的原則：堅(jiān)持大的方向不變,，適當(dāng)改變小的方向,。
最后，計(jì)劃固然好,，但更重要的,，在于其具體實(shí)踐并取得成效。任何目標(biāo),，只說(shuō)不做到頭來(lái)都會(huì)是一場(chǎng)空,。然而，現(xiàn)實(shí)是未知多變的,，寫(xiě)出的目標(biāo)計(jì)劃隨時(shí)都可能遭遇問(wèn)題,，要求有清醒的頭腦。其實(shí),，每個(gè)人心中都有一座山峰,，雕刻著理想、信念,、追求,、抱負(fù)；每個(gè)人心中都有一片森林,，承載著收獲,、x芳、失意,、磨礪,。一個(gè)人，若要獲得成功,，必須拿出勇氣,，付出努力、拼搏,、奮斗,。成功，不相信眼淚,；成功,，不相信頹廢,；成功不相信幻影，未來(lái),，要靠自己去打拼,！
有位智者說(shuō)過(guò)：“上帝關(guān)閉了所有的門(mén)，他會(huì)給您留一扇窗,?！?/p>
我們?cè)?jīng)失敗，我們?cè)?jīng)痛苦,，我們?cè)?jīng)迷惘,，我們?cè)?jīng)羨慕……最重要的，我一直在奮斗,。
做了一年的淘寶客服,，之前是負(fù)責(zé)市場(chǎng)銷(xiāo)售的工作，后來(lái)轉(zhuǎn)回從事淘寶這行業(yè),，就從此清晰了自己的人生目標(biāo),，像我學(xué)歷和資歷不高的人來(lái)說(shuō)，選擇這行業(yè)是很明確的,。同樣作為一位客服,，時(shí)不時(shí)也會(huì)和其他人都有一種枯燥和繁瑣的感覺(jué)，身同感受,，但每次能獲得顧客們的服務(wù)質(zhì)量認(rèn)可和夸張時(shí),，前期有的那種枯燥和繁瑣已經(jīng)被轉(zhuǎn)化為價(jià)值了。要做好一個(gè)合格或成功的客服要耐心,、細(xì)心和團(tuán)結(jié),，做到精學(xué)到精，相信會(huì)提升自身的價(jià)值?，F(xiàn)在轉(zhuǎn)學(xué)推廣,，同時(shí)也在負(fù)責(zé)這方面的工作，希望能與有經(jīng)驗(yàn)者共同交流一下,。
1,、接待。
真誠(chéng)的面對(duì)每一位前來(lái)咨詢(xún)的客戶(hù),，用和善友好的態(tài)度及笑臉表情讓顧客感受你的真誠(chéng),。
對(duì)客戶(hù)提出的問(wèn)題要快速，準(zhǔn)確地進(jìn)行解答,，盡量不讓客戶(hù)等太久，對(duì)自己不明白的問(wèn)題,，別妄下結(jié)論,，要詢(xún)問(wèn)內(nèi)部確定后再回答客戶(hù)!也不可自大夸大產(chǎn)品功能等信,，以免讓顧客收到貨后心里有落差,。
2,、通知付款建議。
a編寫(xiě)信息通知：“親在我們已下了訂單^^，系統(tǒng)會(huì)為親把訂單保留3天的時(shí)間，建議親方便時(shí)付下款呵,，如有什么有問(wèn)題可以隨時(shí)聯(lián)系我們?cè)诰€(xiàn)的客服,?！?/p>
b電話(huà)通知:禮貌用語(yǔ)一定要到位，以免給誤導(dǎo)成騷擾電話(huà),，先了解未付款的原因,，然后再知道付款?？梢赃m當(dāng)?shù)赝平槲覀兊钠放?，一?lái)鞏固付款,、二來(lái)加深對(duì)品牌印象,。如“難得能光臨我們家，很感謝您的支持，現(xiàn)在購(gòu)買(mǎi)的價(jià)格是我們?cè)嚑I(yíng)/特價(jià)價(jià)格，但我們質(zhì)量也一樣有保障的?”
3、回訪(fǎng)/留言,。
交易成功后的訂單我是建議以旺旺編寫(xiě)針對(duì)x的一些留言,，比如這次我們清倉(cāng)：“親，現(xiàn)在我們店鋪清倉(cāng)大活動(dòng)中,，3折起的優(yōu)惠,，除開(kāi)特價(jià)以為,，其他商品都是滿(mǎn)100即減20的活動(dòng),，歡迎親來(lái)選購(gòu)呵!”實(shí)在沒(méi)有動(dòng)靜再采取其他措施：如老顧客電話(huà)回訪(fǎng)!售后問(wèn)題建議電話(huà)回訪(fǎng)了解,。還有每售出一件特價(jià)清倉(cāng)的商品我會(huì)給一些溫馨提示“先和親說(shuō)清楚呵，我們這些特價(jià)都清倉(cāng)貨品來(lái)的,，在換的范圍會(huì)盡量給親換的,，但不宜退貨的哦”盡減少售后些工作,。
4,、登記好友的信息。
為更快捷完成訂單和更貼心服務(wù),，凡是加為好友的客戶(hù)們,，我都會(huì)在好友的備注處或后臺(tái)的訂單登記顧客的信息：身高、體重和購(gòu)買(mǎi)信息,?！耙鸭佑H為好友了，親的身高/體重和穿著信息都登記好了,，下次咨詢(xún)時(shí)記得聯(lián)系小青呵,，會(huì)很貼心地為親提供服務(wù)的”另外，可以在咨詢(xún)中可以隨便了解顧客平時(shí)穿哪家的品牌，分析的消費(fèi)檔次,，以便推薦!
5,、登記每天的日記。
a,、遇到暫時(shí)缺貨和新款上架需要通知的客戶(hù),，建一個(gè)文檔登記：id、需要通知的款號(hào),、碼數(shù)等相關(guān)的信息,，等來(lái)貨后第一時(shí)間電話(huà)通知客戶(hù)們選購(gòu)，新款可以編寫(xiě)簡(jiǎn)潔語(yǔ)統(tǒng)一通知顧客們選購(gòu),。
b,、平時(shí)有需要跟蹤的訂單，如物流信息不明,，或缺貨沒(méi)發(fā)而又聯(lián)系不上已留言的,。
6、檢查,。
每天會(huì)計(jì)劃在后天刷新一下,，了解一下銷(xiāo)售情況。及檢查哪些需要轉(zhuǎn)發(fā)其他快遞,，給顧客聯(lián)系顧客或留言,。
7、空閑時(shí)我會(huì)盡量去獲取其他店鋪的信息,，尤其是些知名度的品牌,。鞏固一下自己對(duì)外以及對(duì)內(nèi)的知識(shí)。
在這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代,，做電商的人越來(lái)越多,，各個(gè)平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)激烈。作為一個(gè)淘寶客服如何給客戶(hù)提供優(yōu)良的服務(wù)從而得到回頭客呢,？這個(gè)需要思考并做一份工作計(jì)劃,。
我是一名淘寶店鋪的客服人員，由于去年網(wǎng)店的業(yè)績(jī)不是很好,，我找了一些原因,，很大問(wèn)題是我工作不到位，為改善此情況,，遂結(jié)合實(shí)際,，制定出明年的工作計(jì)劃。
一,、工作目標(biāo),。
1,、銷(xiāo)售工作目標(biāo)要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)產(chǎn)品知識(shí)和淘寶客服的學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野,，豐富知識(shí),，采取多樣化形式，把產(chǎn)品知識(shí)與淘寶客服技能相結(jié)合運(yùn)用,。
2,、心理定位要好，明白自己的工作x質(zhì),，對(duì)待客戶(hù)的態(tài)度要好,，具備良好的溝通能力，有一定的談判能力,。
3,、要非常熟悉本店的寶貝，這樣才能很好地跟顧客交流,，回答顧客的問(wèn)題,。
4、勤快,、細(xì)心,，養(yǎng)成做筆記的習(xí)慣。
5,、對(duì)網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)管理各個(gè)環(huán)節(jié)要清楚(寶貝編輯,，下架，圖片美化,，店鋪裝修,，物流等)。
6,、對(duì)于老客戶(hù),，和固定客戶(hù)，要經(jīng)常保護(hù)聯(lián)系,，在有時(shí)間有條件的情況下,，節(jié)日可以送上祝福。
7,、在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷的通過(guò)各種渠道開(kāi)發(fā)新客戶(hù),。
二,、自我方面目標(biāo),。
1、要做事先做人,，踏實(shí)做人踏實(shí)做事,，對(duì)工作負(fù)責(zé),，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。
2,、和同事有良好的溝通,，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流,，多探討,，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
教育工作者的淘寶工作計(jì)劃篇三
堅(jiān)持每天早上8點(diǎn)起床,，9點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)上線(xiàn),。古話(huà)說(shuō)一日之際在于晨。早起的鳥(niǎo)兒有蟲(chóng)吃,。早上一定要給自己準(zhǔn)備一份營(yíng)養(yǎng)又可口的早餐,，身體是革命的本錢(qián)，不要為了淘寶夜以繼日而傷害自己的身體,。
吃過(guò)后可以堅(jiān)持做十分鐘的鍛煉,，為淘寶做持久之戰(zhàn)而鞏固。因?yàn)樽鼍W(wǎng)店客服每天跟上班要同等對(duì)侍,，不能說(shuō)早上生意不怎么好就可以晚一點(diǎn)起來(lái),，這樣久而久之就會(huì)養(yǎng)成一個(gè)貪睡的習(xí)慣。以后就算有單你也不想起來(lái)了,。做淘寶最缺的是什么,，最需要的是什么，你知道嗎,？就是時(shí)間,。
每天至少花半個(gè)小時(shí)的時(shí)間檢查一下自己的網(wǎng)店，多看看,，多瞧瞧,，看看店鋪還有哪些不足，還有哪些需要修改已使用櫥窗位是不是滿(mǎn)了,。沒(méi)滿(mǎn)就要把它推滿(mǎn),，是不是還有待上架的寶貝，把它上上去,，有沒(méi)有漏掉的沒(méi)有發(fā)貨的訂單是否還有拍了沒(méi)付款的買(mǎi)家,，主動(dòng)的摧一摧人家。還有等待的評(píng)價(jià),，積極點(diǎn)給評(píng)了吧,，這些工作看上去很小，等你生意忙的時(shí)候會(huì)給你減輕負(fù)擔(dān),，到時(shí)候不至于手忙腳亂,。
每天至少花一個(gè)半的時(shí)候去淘寶社區(qū)看看,，學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)，交流交流心得,，用心回復(fù)淘友的帖子,，學(xué)習(xí)人家精華帖是怎么樣寫(xiě)出來(lái)的，參考參考,，社區(qū)內(nèi)有什么活動(dòng)一定要要馬上報(bào)名參加,，人氣始終是你店鋪火暴的主要推手，這人啊,，只要一出名,，那就不一樣啦！什么好事都會(huì)找上你的,。呵呵,！
每天最好能堅(jiān)持至少一篇原創(chuàng)帖。不要多,，但一定要精,。你的帖子質(zhì)量不行，不是你的錯(cuò)而畢竟精華帖名額有限,，這次沒(méi)有選上你,，只要你用心了，堅(jiān)持寫(xiě),，下一次一定會(huì)輪到你,！精華帖帶來(lái)的流量是數(shù)以萬(wàn)計(jì)的，一但你的帖子加精,，你的店鋪要火爆好些天,，長(zhǎng)期以此，下個(gè)百萬(wàn)富翁就是你啦,。
多逛逛同行的店鋪,，看看人家是怎么做的，對(duì)自己的店鋪?zhàn)鰧?duì)比,，取長(zhǎng)補(bǔ)短,，及時(shí)找出本店不足的地方做的相應(yīng)的調(diào)整。
這就是上一帖提到的廣撒網(wǎng)原則,?？蛻?hù)不是等上門(mén)的，要主去尋找,，而且要有針對(duì)對(duì)性去找,，這一點(diǎn)前面有詳細(xì)講述，就不再重復(fù),。淘寶打聽(tīng)也是一個(gè)必去的地方,，哪里有很多人在求購(gòu)東西,，如果有求購(gòu)你經(jīng)營(yíng)的相關(guān)產(chǎn)品哪就知道該怎么做啦,！
要想把淘寶做大做強(qiáng),，光靠淘寶是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，必須走去大山,，在外面尋找更多的客戶(hù),，去各大，搜索引擎百度谷歌都去宣傳,，讓你的廣告遍地開(kāi)花,，時(shí)間長(zhǎng)了效果也是相當(dāng)明顯的，而且這是一次投入終生享用,，這將為你以后的生意打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),！
教育工作者的淘寶工作計(jì)劃篇四
真誠(chéng)的面對(duì)每一位前來(lái)咨詢(xún)的客戶(hù)，用和善友好的態(tài)度及笑臉表情讓顧客感受你的真誠(chéng),。工作計(jì)劃網(wǎng)工作計(jì)劃范文為大家提供《2018年淘寶客服工作計(jì)劃范文》,，歡迎大家前來(lái)參考。
從了一年的淘寶客服,，之前是負(fù)責(zé)市場(chǎng)銷(xiāo)售的工作,，后來(lái)轉(zhuǎn)回從事淘寶這行業(yè)，就從此清晰了自己的人生目標(biāo),，像我學(xué)歷和資歷不高的人來(lái)說(shuō),，選擇這行業(yè)是很明確的。同樣作為一位客服,，時(shí)不時(shí)也會(huì)和其他人都有一種枯燥和繁瑣的感覺(jué),，身同感受，但每次能獲得顧客們的服務(wù)質(zhì)量認(rèn)可和夸張時(shí),，前期有的那種枯燥和繁瑣已經(jīng)被轉(zhuǎn)化為價(jià)值了,。要做好一個(gè)合格或成功的客服要耐心、細(xì)心和團(tuán)結(jié),，做到精學(xué)到精,，相信會(huì)提升自身的價(jià)值。現(xiàn)在轉(zhuǎn)學(xué)推廣,，同時(shí)也在負(fù)責(zé)這方面的工作，希望能與有經(jīng)驗(yàn)者共同交流一下,。
1,、接待。
真誠(chéng)的面對(duì)每一位前來(lái)咨詢(xún)的客戶(hù),，用和善友好的態(tài)度及笑臉表情讓顧客感受你的真誠(chéng),。
對(duì)客戶(hù)提出的問(wèn)題要快速,，準(zhǔn)確地進(jìn)行解答，盡量不讓客戶(hù)等太久,，對(duì)自己不明白的問(wèn)題,，別妄下結(jié)論,，要詢(xún)問(wèn)內(nèi)部確定后再回答客戶(hù)!也不可自大夸大產(chǎn)品功能等信,，以免讓顧客收到貨后心里有落差。
2,、通知付款建議a編寫(xiě)信息通知：“親在我們已下了訂單^^,，系統(tǒng)會(huì)為親把訂單保留3天的時(shí)間,，建議親方便時(shí)付下款呵,，如有什么有問(wèn)題可以隨時(shí)聯(lián)系我們?cè)诰€(xiàn)的客服?！眀電話(huà)通知:禮貌用語(yǔ)一定要到位，以免給誤導(dǎo)成騷擾電話(huà),，先了解未付款的原因,，然后再知道付款?？梢赃m當(dāng)?shù)赝平槲覀兊钠放?，一?lái)鞏固付款、二來(lái)加深對(duì)品牌印象,。如“難得能光臨我們家,，很感謝您的支持，現(xiàn)在購(gòu)買(mǎi)的價(jià)格是我們?cè)嚑I(yíng)/特價(jià)價(jià)格,，但我們質(zhì)量也一樣有保障的…”
3,、回訪(fǎng)/留言交易成功后的.訂單我是建議以旺旺編寫(xiě)針對(duì)性的一些留言，比如這次我們清倉(cāng)：“親,，現(xiàn)在我們店鋪清倉(cāng)大活動(dòng)中,，3折起的優(yōu)惠，除開(kāi)特價(jià)以為,，其他商品都是滿(mǎn)100即減20的活動(dòng),，歡迎親來(lái)選購(gòu)呵!”實(shí)在沒(méi)有動(dòng)靜再采取其他措施：如老顧客電話(huà)回訪(fǎng)!售后問(wèn)題建議電話(huà)回訪(fǎng)了解。還有每售出一件特價(jià)清倉(cāng)的商品我會(huì)給一些溫馨提示“先和親說(shuō)清楚呵,，我們這些特價(jià)都清倉(cāng)貨品來(lái)的,，在換的范圍會(huì)盡量給親換的，但不宜退貨的哦”盡減少售后些工作。
4,、登記好友的信息為更快捷完成訂單和更貼心服務(wù),，凡是加為好友的客戶(hù)們，我都會(huì)在好友的備注處或后臺(tái)的訂單登記顧客的信息：身高,、體重和購(gòu)買(mǎi)信息,。“已加親為好友了,，親的身高/體重和穿著信息都登記好了,，下次咨詢(xún)時(shí)記得聯(lián)系小青呵，會(huì)很貼心地為親提供服務(wù)的”另外,，可以在咨詢(xún)中可以隨便了解顧客平時(shí)穿哪家的品牌,，分析的消費(fèi)檔次，以便推薦!
5,、登記每天的日記,。
a遇到暫時(shí)缺貨和新款上架需要通知的客戶(hù)，建一個(gè)文檔登記：id,、需要通知的款號(hào),、碼數(shù)等相關(guān)的信息，等來(lái)貨后第一時(shí)間電話(huà)通知客戶(hù)們選購(gòu),，新款可以編寫(xiě)簡(jiǎn)潔語(yǔ)統(tǒng)一通知顧客們選購(gòu),。
b平時(shí)有需要跟蹤的訂單，如物流信息不明,，或缺貨沒(méi)發(fā)而又聯(lián)系不上已留言的,。
6、檢查,。
每天會(huì)計(jì)劃在后天刷新一下,，了解一下銷(xiāo)售情況。及檢查哪些需要轉(zhuǎn)發(fā)其他快遞,，給顧客聯(lián)系顧客或留言,。
7、空閑時(shí)我會(huì)盡量去獲取其他店鋪的信息,，尤其是些知名度的品牌,。鞏固一下自己對(duì)外以及對(duì)內(nèi)的知識(shí)。
教育工作者的淘寶工作計(jì)劃篇五
淘寶每天生意,，貴在堅(jiān)持,。不要抱怨，不要心急,。做好客服工作,，要腳踏實(shí)地。心態(tài)要好，要有信心,。下面是淘寶在線(xiàn)客服工作計(jì)劃,，為大家提供參考。
一,、工作目標(biāo),。
1、銷(xiāo)售工作目標(biāo)要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)產(chǎn)品知識(shí)和淘寶客服的學(xué)習(xí),，開(kāi)拓視野,，豐富知識(shí)，采取多樣化形式,，把產(chǎn)品知識(shí)與淘寶客服技能相結(jié)合運(yùn)用,。
2、心理定位要好,，明白自己的工作性質(zhì),，對(duì)待客戶(hù)的態(tài)度要好,，具備良好的溝通能力,，有一定的談判能力。
3,、要非常熟悉本店的寶貝,，這樣才能很好地跟顧客交流，回答顧客的問(wèn)題,。
4,、勤快、細(xì)心,，養(yǎng)成做筆記的習(xí)慣,。
5、對(duì)網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)管理各個(gè)環(huán)節(jié)要清楚(寶貝編輯,，下架,，圖片美化，店鋪裝修,，物流等),。
6、對(duì)于老客戶(hù),，和固定客戶(hù),，要經(jīng)常保護(hù)聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下,，節(jié)日可以送上祝福,。
7、在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷的通過(guò)各種渠道開(kāi)發(fā)新客戶(hù)。
二,、自我方面目標(biāo),。
1、要做事先做人,，踏實(shí)做人踏實(shí)做事,，對(duì)工作負(fù)責(zé)，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn),。
2,、和同事有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí),，多交流,，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能,。
3,、執(zhí)行力，增強(qiáng)按質(zhì)按量地完成工作任務(wù)的能力,。
4,、養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)、善于思考的良好習(xí)慣,。
5、自信也是非常重要的,，擁有健康樂(lè)觀(guān)積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù),。
目標(biāo)調(diào)整的原則：堅(jiān)持大的方向不變，適當(dāng)改變小的方向,。
最后,，計(jì)劃固然好，但更重要的,，在于其具體實(shí)踐并取得成效,。任何目標(biāo),，只說(shuō)不做到頭來(lái)都會(huì)是一場(chǎng)空。然而,，現(xiàn)實(shí)是未知多變的,，寫(xiě)出的目標(biāo)計(jì)劃隨時(shí)都可能遭遇問(wèn)題，要求有清醒的頭腦,。其實(shí),，每個(gè)人心中都有一座山峰，雕刻著理想,、信念,、追求、抱負(fù);每個(gè)人心中都有一片森林,，承載著收獲,、芬芳、失意,、磨礪,。一個(gè)人，若要獲得成功,，必須拿出勇氣,，付出努力、拼搏,、奮斗,。成功，不相信眼淚;成功,，不相信頹廢;成功不相信幻影,，未來(lái)，要靠自己去打拼!
有位智者說(shuō)過(guò)：“上帝關(guān)閉了所有的門(mén),，他會(huì)給您留一扇窗?！?/p>
我們?cè)?jīng)失敗,，我們?cè)?jīng)痛苦，我們?cè)?jīng)迷惘,，我們?cè)?jīng)羨慕??最重要的,，我一直在奮斗。
從選擇了做淘寶客服這份工作開(kāi)始,，從中學(xué)習(xí)到很多東西,，接下來(lái)給大家分享一下我的收獲：
一、首先要了解顧客的需求,，知道他們?cè)谙胄┦裁?。網(wǎng)上買(mǎi)東西不像實(shí)體一樣，看得見(jiàn)摸得著,，總需要給顧客一個(gè)肯定的信念,，顧客想要的也是可以理解的,，把自己當(dāng)做一個(gè)買(mǎi)家換位思考一下就好了，要知道顧客提出的要求你也會(huì)提出,。我們做的是服務(wù)行業(yè),，一定要有耐心和熱心，顧客的滿(mǎn)意才是我們最大的追求,，顧客關(guān)心的問(wèn)題,，就是我們將要努力做好的工作內(nèi)容，這樣才能使服務(wù)做的更好,。
二,、了解商品做好客服工作，重中之重是了解自己店鋪的商品質(zhì)量,，商品功能,，以及商品的優(yōu)缺點(diǎn)，這樣買(mǎi)家在有問(wèn)題來(lái)找我們的時(shí)候,，才能很順利的完成售前接待工作,，反之如果你不了解商品，那么買(mǎi)家在詢(xún)問(wèn)商品質(zhì)量問(wèn)題的時(shí)候,，你就會(huì)出現(xiàn)回復(fù)停滯,，回復(fù)信息速度的變化，很容易影響買(mǎi)家的心情,。
還有就是一定要如實(shí)的回答顧客所提出的問(wèn)題,，不要刻意去夸大自家的商品，因?yàn)橐坏╊櫩褪盏疆a(chǎn)品,，與之前介紹的有一點(diǎn)不同,，就會(huì)引起顧客的不滿(mǎn)，就會(huì)讓顧客產(chǎn)生被欺騙感,，很有可能給店鋪帶來(lái)不好的評(píng)價(jià),，那就得不償失了。如果買(mǎi)家懷疑商品品質(zhì)好壞的時(shí)候,，可以建議買(mǎi)家參見(jiàn)評(píng)價(jià)信息,，因?yàn)檫@是比較客觀(guān)的，大家說(shuō)好才是真的好,，更是你把糾結(jié)復(fù)雜的問(wèn)題轉(zhuǎn)移的最好方法之一哦,。
三、售后服務(wù)這也是很重要的一步,，因?yàn)樗械氖酆箢櫩投际且环N生產(chǎn)力,，我們要更熱情更耐心的去服務(wù)，積極的給顧客解決問(wèn)題,，及時(shí)給出結(jié)果,，把握好老客戶(hù),，建立一種客戶(hù)的群體，這樣會(huì)事半功倍,。
對(duì)于經(jīng)常來(lái)的顧客可以標(biāo)上記號(hào)加為好友,，下次來(lái)的時(shí)候可以直奔主題的解決問(wèn)題，因?yàn)檫@樣可以讓她放心她的問(wèn)題不是問(wèn)題我們會(huì)解決,。一般顧客覺(jué)得東西好都會(huì)介紹給自己的朋友或者同事，或者比如買(mǎi)衣服,，同事覺(jué)得這衣服好看,，問(wèn)在哪買(mǎi)的，這時(shí)也會(huì)給店主帶來(lái)新的訂單,。所以在聊旺旺的時(shí)候要用心,，真誠(chéng)的為顧客服務(wù),，讓他們真正感覺(jué)到上帝的待遇。
做好淘寶客服要掌握技巧,，不是隨隨便便簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單就可以做成的，要多學(xué)習(xí)善于,。
總結(jié),。
這樣才能讓工作更加順利流暢。希望可以給大家有所幫助,！
教育工作者的淘寶工作計(jì)劃篇六
從事了一年的淘寶客服,，之前是負(fù)責(zé)市場(chǎng)銷(xiāo)售的工作，后來(lái)轉(zhuǎn)回從事淘寶這行業(yè),，就從此清晰了自己的人生目標(biāo)，像我學(xué)歷和資歷不高的人來(lái)說(shuō),，選擇這行業(yè)是很明確的,。同樣作為一位客服，時(shí)不時(shí)也會(huì)和其他人都有一種枯燥和繁瑣的感覺(jué),，身同感受,，但每次能獲得顧客們的服務(wù)質(zhì)量認(rèn)可和夸張時(shí)，前期有的那種枯燥和繁瑣已經(jīng)被轉(zhuǎn)化為價(jià)值了,。要做好一個(gè)合格或成功的客服要耐心,、細(xì)心和團(tuán)結(jié),，做到精學(xué)到精，相信會(huì)提升自身的價(jià)值?，F(xiàn)在轉(zhuǎn)學(xué)推廣,，同時(shí)也在負(fù)責(zé)這方面的工作，希望能與有經(jīng)驗(yàn)者共同交流一下,，以下是我在工作上的計(jì)劃：
1.【接待】,。
真誠(chéng)的面對(duì)每一位前來(lái)咨詢(xún)的客戶(hù)，用和善友好的態(tài)度及笑臉表情讓顧客感受你的真誠(chéng),。
對(duì)客戶(hù)提出的問(wèn)題要快速,，準(zhǔn)確地進(jìn)行解答，盡量不讓客戶(hù)等太久,，對(duì)自己不明白的問(wèn)題,，別妄下結(jié)論，要詢(xún)問(wèn)內(nèi)部確定后再回答客戶(hù),！也不可自大夸大產(chǎn)品功能等信,，以免讓顧客收到貨后心里有落差。
格,，但我們質(zhì)量也一樣有保障的…”
3.【回訪(fǎng)/留言】交易成功后的訂單我是建議以旺旺編寫(xiě)針對(duì)性的一些留言,，比如這次我們清倉(cāng)：“親，現(xiàn)在我們店鋪清倉(cāng)大活動(dòng)中,，3折起的優(yōu)惠,，除開(kāi)特價(jià)以為，其他商品都是滿(mǎn)100即減20的活動(dòng),，歡迎親來(lái)選購(gòu)呵,！”實(shí)在沒(méi)有動(dòng)另外，可以在咨詢(xún)中可以隨便了解顧客平時(shí)穿哪家的品牌,，分析的消費(fèi)檔次,，以便推薦！
5.【登記每天的日記】,。
a遇到暫時(shí)缺貨和新款上架需要通知的客戶(hù),，建一個(gè)文檔登記：id、需要通知的款號(hào),、碼數(shù)等相關(guān)的信息,，等來(lái)貨后第一時(shí)間電話(huà)通知客戶(hù)們選購(gòu)，新款可以編寫(xiě)簡(jiǎn)潔語(yǔ)統(tǒng)一通知顧客們選購(gòu),。
b平時(shí)有需要跟蹤的訂單,，如物流信息不明，或缺貨沒(méi)發(fā)而又聯(lián)系不上已留言的,。
6.【檢查】,。
每天會(huì)計(jì)劃在后天刷新一下,，了解。
一下銷(xiāo)售情況,。及檢查哪些需要轉(zhuǎn)發(fā)其他快遞,，給顧客聯(lián)系顧客或留言。
7.空閑時(shí)我會(huì)盡量去獲取其他店鋪的信息,，尤其是些知名度的品牌,。鞏固一下自己對(duì)外以及對(duì)內(nèi)的知識(shí)。
寫(xiě)得不夠細(xì)^,。
教育工作者的淘寶工作計(jì)劃篇七
在這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,，做電子商務(wù)的人越來(lái)越多，不同平臺(tái)之間的競(jìng)爭(zhēng)也很激烈,。作為一個(gè)淘寶客服,，如何為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，獲得回頭客,？這需要思考和制定工作計(jì)劃,。
我是淘寶店的客服人員。因?yàn)槿ツ昃W(wǎng)店的表現(xiàn)不是很好,，我找了一些原因,。最大的問(wèn)題是我的工作不到位。為了改善這種情況,，我根據(jù)實(shí)際情況制定了明年的工作計(jì)劃,。
1、要取得良好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī),，必須加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品知識(shí)和淘寶客服的學(xué)習(xí),，開(kāi)闊視野，豐富知識(shí),，采取多樣化的形式,，將產(chǎn)品知識(shí)和淘寶客服技能結(jié)合起來(lái)。
2,、有良好的心理導(dǎo)向,，了解自己的工作性質(zhì)，對(duì)客戶(hù)態(tài)度良好,，有良好的溝通能力,，有一定的談判技巧。
3,、熟悉我們的寶貝，以便與客戶(hù)溝通,，回答他們的問(wèn)題,。
4,、勤快細(xì)心，養(yǎng)成做筆記的習(xí)慣,。
5,、對(duì)網(wǎng)店的運(yùn)營(yíng)管理各個(gè)方面(寶貝剪輯、下架,、美圖,、店鋪裝修、物流等)都要清楚,。),。
6、對(duì)于老客戶(hù),，我們要時(shí)刻保護(hù)和保持聯(lián)系,。有時(shí)間有條件的時(shí)候，可以送上節(jié)日祝福,。
7,、同時(shí)擁有老卡斯特。
1,、要取得良好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī),，必須加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品知識(shí)和淘寶客服的學(xué)習(xí)，開(kāi)闊視野,，豐富知識(shí),，采取多樣化的形式，將產(chǎn)品知識(shí)和淘寶客服技能結(jié)合起來(lái),。
2,、有良好的心理導(dǎo)向，了解自己的工作性質(zhì),，對(duì)客戶(hù)態(tài)度良好,，有良好的溝通能力，有一定的談判技巧,。
3,、熟悉我們的寶貝，以便與客戶(hù)溝通,，回答他們的問(wèn)題,。
4、勤快細(xì)心,，養(yǎng)成做筆記的習(xí)慣,。
5、對(duì)網(wǎng)店的運(yùn)營(yíng)管理各個(gè)方面(寶貝剪輯、下架,、美圖,、店鋪裝修、物流等)都要清楚,。),。
6、對(duì)于老客戶(hù),，我們要時(shí)刻保護(hù)和保持聯(lián)系,。有時(shí)間有條件的時(shí)候，可以送上節(jié)日祝福,。
7,、在擁有老客戶(hù)的同時(shí)，要通過(guò)各種渠道不斷開(kāi)發(fā)新客戶(hù),。
1,、提前做人，踏實(shí)做人,，對(duì)工作負(fù)責(zé),，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。
2,、與同事良好的溝通,，團(tuán)隊(duì)精神，多溝通,，多討論,，可以提高業(yè)務(wù)技能。
3,、執(zhí)行力,，增強(qiáng)保質(zhì)保量完成任務(wù)的能力。
4,、養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí),，善于思考的好習(xí)慣。
5,、自信也很重要,。只有擁有健康樂(lè)觀(guān)積極的工作態(tài)度，才能更好的完成任務(wù),。
目標(biāo)調(diào)整原則：堅(jiān)持大方向,，適當(dāng)改變小方向。
最后,，計(jì)劃是好的,，但更重要的是具體的實(shí)踐和成果,。任何目標(biāo)，只說(shuō)不做,，都不會(huì)有結(jié)果,。但現(xiàn)實(shí)未知多變，寫(xiě)出來(lái)的目標(biāo)計(jì)劃隨時(shí)可能遇到問(wèn)題,，需要清醒的頭腦。其實(shí)每個(gè)人心里都有一座山,，刻著理想,、信念、追求,、抱負(fù),；每個(gè)人心里都有一片森林，承載著收獲,，芬芳,，挫折，磨礪,。一個(gè)人要想成功,，必須拿出勇氣，努力,，奮斗,。成功，不信眼淚,；成功,，不相信頹廢；成功不相信幻影,。以后一定要靠自己努力,！
教育工作者的淘寶工作計(jì)劃篇八
時(shí)間匆匆，轉(zhuǎn)眼已快3個(gè)月,，回顧過(guò)去的2個(gè)多月,，真是百感交集。要總結(jié)的實(shí)在太多了,，現(xiàn)簡(jiǎn)單總結(jié)如下：電子商務(wù)是我的專(zhuān)業(yè),，我對(duì)電子商務(wù)特別是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)一直都有著濃厚的興趣和愛(ài)好，剛進(jìn)入公司的時(shí)候座套的訂單量很少不多,，在公司的重視,、開(kāi)發(fā)部的支持、應(yīng)主管的指示下,，前期重點(diǎn)對(duì)店鋪?zhàn)隽搜b修美工以及商品編輯修改,，價(jià)格調(diào)整，特別是大量的宣傳推廣，終于在我進(jìn)來(lái)第20天的時(shí)候接下了我的第一個(gè)訂單,，給了我很大的鼓勵(lì),，有了第一單往后就開(kāi)始連續(xù)的有了一個(gè)個(gè)的訂單了。我一直告訴自己要大力推廣店鋪,，從大量的淘寶店和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手當(dāng)中讓我們的店和產(chǎn)品脫穎而出,，被別人搜到，所以做了很多工作,，比如和別的店做鏈接互相收藏發(fā)博客發(fā)微博發(fā)帖子頂帖子寫(xiě)日志以及其他推廣,，而那些推廣都是卓有成效的，我們利用直通車(chē)推廣,、淘寶客推廣和分銷(xiāo)平臺(tái),，幾管齊下，讓我們的銷(xiāo)售越來(lái)越客觀(guān),，淘寶客和分銷(xiāo)商的加入,，壯大了我們的隊(duì)伍，我們從幾個(gè)人的力量變成為一個(gè)大的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),，通過(guò)依靠他們的力量我們接到更多的訂單,，現(xiàn)在他們也開(kāi)始有訂單了?？粗覀兊甑挠唵瘟恐饾u增多,，真是一種可喜的現(xiàn)象，只要我們多加總結(jié),，找到更好的宣傳和推廣方式,，我們一定會(huì)銷(xiāo)售得更好。而接到更多訂單,，為公司創(chuàng)造更多利潤(rùn)就是我今后的主要工作目標(biāo),。
1、完善客服大廳的各項(xiàng)規(guī)章制度,，并落實(shí)執(zhí)行獎(jiǎng)罰制度,。
2、監(jiān)督檢查客服大廳日常管理事務(wù)工作,。
3,、收取及審閱每天的投訴記錄、巡查報(bào)告表格,、維修事項(xiàng),，并跟進(jìn)處理。
4,、負(fù)責(zé)對(duì)客服大廳人員的工作做出安排及進(jìn)行指導(dǎo),、監(jiān)督及考核,。
5,、接受接待員和管理員不能處理的業(yè)戶(hù)投訴,，并予記錄,，并做好投訴處理后業(yè)戶(hù)回訪(fǎng)工作。
6,、對(duì)客服大廳人員違章操作或行為應(yīng)及時(shí)制止或按規(guī)定處理,，重要事件要向社區(qū)主任報(bào)告。
7,、安排管理員及時(shí)向業(yè)戶(hù)分發(fā)各種繳費(fèi)通知單,，并督促下屬完成統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)費(fèi)用的收繳率。
8,、負(fù)責(zé)定期對(duì)接待員、管理員的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì),、分析,，并提出整改方案。
9,、制定客服大廳人員的培訓(xùn)計(jì)劃和實(shí)施培訓(xùn)工作,。
工作內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)。
1,、熟記客服大廳的各項(xiàng)規(guī)章制度及各工作流程;,。
4、每天收取投訴記錄表,、巡查報(bào)告表,、維修需求表等相關(guān)工作表格，并依照客服大廳的相關(guān)規(guī)定,，認(rèn)真細(xì)致審閱各表單所記錄的內(nèi)容,，并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行分類(lèi)，盡快的落實(shí)處理,。
5,、安排管理員向業(yè)戶(hù)分發(fā)各種繳費(fèi)通知單，管理員必須將繳費(fèi)單分發(fā)到位,，避免業(yè)戶(hù)因?yàn)槔U費(fèi)單未及時(shí)送達(dá)或者分發(fā)錯(cuò)誤而造成繳費(fèi)延誤;繳費(fèi)單分發(fā)下去后,，應(yīng)關(guān)注費(fèi)用的收繳情況，繳費(fèi)截止日后,，督促下屬完成各項(xiàng)費(fèi)用收繳情況統(tǒng)計(jì),，標(biāo)準(zhǔn)截止日期到達(dá)后一天內(nèi)完成收繳情況統(tǒng)計(jì)，并將未繳納費(fèi)用之業(yè)戶(hù)情況匯總,，兩天內(nèi)安排管理人員上門(mén)催繳,。
6,、制訂詳細(xì)的懲罰措施，并通過(guò)考核,、月底工作質(zhì)量,、服務(wù)質(zhì)量評(píng)定等方式，給予獎(jiǎng)勵(lì)或處罰,。每月月底對(duì)接待員,、管理員的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并形成分析總結(jié)報(bào)告及相關(guān)的整改方案,，上報(bào)社區(qū)主任,。
7、制定客服大廳各人員的培訓(xùn)計(jì)劃并落實(shí)執(zhí)行,，每周及每月安排時(shí)間定期培訓(xùn),，并就培訓(xùn)情況作出評(píng)估報(bào)告，月底匯總上報(bào)社區(qū)主任,。
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教育工作者的淘寶工作計(jì)劃篇九
二,、日常形象裝飾設(shè)計(jì),、維護(hù)。
三,、到賣(mài)場(chǎng)進(jìn)行形象檢查,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)舊形象，破損形象
四,、促銷(xiāo)活動(dòng)dm商品拍照活動(dòng)中商品陳列及促銷(xiāo)場(chǎng)面攝影拍照,。
五、每個(gè)促銷(xiāo)活動(dòng)檔期開(kāi)始前一天中百集團(tuán)外網(wǎng)上傳dm促銷(xiāo)信息,。
六,、每月預(yù)算整理25日前提報(bào)佳樂(lè)家企劃處形象主管
七、每個(gè)檔期都要把保存本檔期的dm
八,、做好預(yù)算的資金明細(xì)
九,、做到在每個(gè)檔期活動(dòng)開(kāi)始前兩天將裝飾布置到位
一十、每周一進(jìn)行形象大檢查,，有不妥當(dāng)?shù)牡牡胤?，在進(jìn)行處理
十一,、全力配合其促銷(xiāo)活動(dòng)工作，做好形象裝飾
十二,、活動(dòng)前期,，提前準(zhǔn)備好裝飾物。
十三,、每周日將下周會(huì)員商品保質(zhì)保量的完成書(shū)寫(xiě)工作
十四,、每周二下午將周三大集商品的pop內(nèi)容書(shū)寫(xiě)完畢
教育工作者的淘寶工作計(jì)劃篇十
淘寶售后客服用語(yǔ)能體現(xiàn)一家店鋪是不是正規(guī)，售后客服用語(yǔ)包括了和買(mǎi)家跟蹤快遞物流,、以及產(chǎn)品服務(wù)的售后跟蹤還有就是最后買(mǎi)家和賣(mài)家雙方評(píng)價(jià)的客服語(yǔ)言,。
物流的客服用語(yǔ)：
大多數(shù)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)商品的時(shí)候糾結(jié)快遞時(shí)間，統(tǒng)一回答就可以解決客戶(hù)的重復(fù)提問(wèn)
xxx我們公司包郵費(fèi)的范圍是xxx快遞一般城市（xx元可以到達(dá)）,，如西北或三級(jí)城市xx快遞費(fèi)用為13元,，買(mǎi)家需要承擔(dān)xx元以上的郵費(fèi)，感謝您的理解和支持,。
xxx您好,！正常情況下，xx快遞2-5天內(nèi)到達(dá),，75%是2天左右。這個(gè)是快遞公司的效率,，我們不好控制,，希望您理解呦。
您好,！ems的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（郵局強(qiáng)制收費(fèi)是1kg以?xún)?nèi)）,。xxxxxxxx以外城市：20元郵費(fèi)到達(dá)時(shí)間為2-5天。
本地：12元郵費(fèi)到達(dá)時(shí)間為1-3天,。
您好,！物流公司的發(fā)送效率我們是沒(méi)有辦法控制，感謝您的理解,。
xxx您好,！是有什么問(wèn)題讓您不滿(mǎn)意了嗎？如果是我們或者快遞公司的原因給您造成的不便,，我們很抱歉給您添麻煩了,，我們公司現(xiàn)在實(shí)行無(wú)條件退換商品，請(qǐng)您放心,，我們一定會(huì)給您一個(gè)滿(mǎn)意的答復(fù),。
xxx請(qǐng)您放心，我們公司會(huì)給您一個(gè)滿(mǎn)意的解決方式,，但需要您配合的是：
1,、發(fā)送受損商品的電子照片給我們：
2,、我們會(huì)征求您的意見(jiàn)，一般有三種解決辦法：
1）您認(rèn)為瑕疵影響不大可以接受,，您同意按原價(jià)五折的價(jià)格留下本商品,，我們把剩余款直接匯款到您的財(cái)付通賬戶(hù)。（需要您為這個(gè)商品做好評(píng)）
2）是您認(rèn)為瑕疵不可以接受,，我們會(huì)重新為您發(fā)貨,，根據(jù)照片情況我們通知您是否不滿(mǎn)意商品退回。
淘巧好,，好淘巧
買(mǎi)賣(mài)雙方的評(píng)價(jià)客服用語(yǔ)：
親愛(ài)的買(mǎi)家,，我是xxx好客服代表。感謝您購(gòu)買(mǎi)我們的商品,，我已為您辦理發(fā)貨并為這次愉快的合作做了好評(píng),。如您收商品后不喜歡或不滿(mǎn)意，我們會(huì)無(wú)條件為您退換商品,。如有其他售后服務(wù)問(wèn)題,，請(qǐng)?jiān)谀u(píng)價(jià)前與我們聯(lián)系，您可以通知我們,，或撥打免費(fèi)電話(huà)xxxx,，我會(huì)立刻為您解決。再次感謝您的惠顧,，期待能成為您的朋友,，祝您萬(wàn)事如意。
教育工作者的淘寶工作計(jì)劃篇十一
揭由旺已經(jīng)在申請(qǐng)了,，估計(jì)一個(gè)月的時(shí)間所有手續(xù)就可以成功,。我們就可以付保證金，然后我們開(kāi)始店鋪裝修,。預(yù)計(jì)年后3月中旬我們正式開(kāi)始正式上線(xiàn)做活動(dòng),，養(yǎng)店鋪數(shù)據(jù)。
京東商城,。
京東商城我們目前產(chǎn)品詳情頁(yè)預(yù)計(jì)在1月30日內(nèi)完成,。以后我們所有平臺(tái)的產(chǎn)品都按照京東產(chǎn)品做為標(biāo)準(zhǔn)上傳。
京東目前流量每天保持300人左右,。歷史最高紀(jì)錄月訪(fǎng)問(wèn)量4747人,，成單82件。由于我們目前產(chǎn)品鏈條單一性,，其中主線(xiàn)產(chǎn)品沒(méi)有明顯的促銷(xiāo)力度,。活動(dòng)產(chǎn)品也沒(méi)有較好的政策,。
雖然,，我們幾次大的活動(dòng)都及時(shí)上線(xiàn)了,。但是還是暴露出我們明顯人力配置方面太少，電腦配置跟不上我們做圖的需求,。時(shí)間又太趕等諸多因素,。
團(tuán)購(gòu)方面：我們因?yàn)椋瑳](méi)有好的店鋪數(shù)據(jù)所以無(wú)法參加京東的活動(dòng),，同時(shí)前期我們的刷單也屬于沒(méi)有為店鋪?zhàn)龊靡鞴ぷ?，只是徒增了銷(xiāo)售數(shù)據(jù)。
商務(wù)艙方面：由于對(duì)方公司對(duì)我們的產(chǎn)品并不是很了解,，所以在關(guān)鍵詞搜索方面和展現(xiàn)方面做的不夠精準(zhǔn),。同時(shí)沒(méi)有掌控好促銷(xiāo)的時(shí)間段。單價(jià)消費(fèi)過(guò)高,，整體預(yù)算不足,。
在此關(guān)于京東商城，我們就不過(guò)多做詳細(xì)的分析了,。我建議xx年京東商城,，優(yōu)化產(chǎn)品的關(guān)鍵詞。多做幾款爆款產(chǎn)品,，并在外部引流方面增加促銷(xiāo)力度,。豐富我們的主流產(chǎn)品。其中增加白酒的數(shù)量,，因?yàn)槟壳鞍拙撇庞?款,。
淘寶商城，從開(kāi)店至今,，一直因?yàn)槎喾N原因。所以我們店鋪沒(méi)有穩(wěn)定的流量,，甚至沒(méi)有長(zhǎng)期的客戶(hù)進(jìn)行二次購(gòu)買(mǎi),。
xx年我建議淘寶商城設(shè)置專(zhuān)職店長(zhǎng)，進(jìn)行線(xiàn)上維護(hù),。因?yàn)樘詫毜拈T(mén)檻很低,，沒(méi)有太多手續(xù)方面的限制。所以,，我建議我們把一些名品,，例如：茅臺(tái)、五糧液,、國(guó)窖等名品也都可以拿到線(xiàn)上進(jìn)行線(xiàn)上促銷(xiāo),。
外部引流方面，我已經(jīng)做好了詳細(xì)賬號(hào)和密碼,。方便店長(zhǎng)的操作,。
微店,、名品匯。
微店,、名品匯這是屬于手機(jī)端的促銷(xiāo)店面,。其中名品匯我們的店鋪已經(jīng)裝修完畢。
xx年建議名品匯和微店增加推廣力度,，活動(dòng)促銷(xiāo),。做好線(xiàn)上線(xiàn)下相結(jié)合。力求線(xiàn)上做成品牌,，線(xiàn)下也做成品牌,。
線(xiàn)上我們通過(guò)網(wǎng)絡(luò)推廣，利用網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品推廣名品匯,。增加其曝光率提高線(xiàn)上粉絲量,。店鋪本身做好日常活動(dòng)促銷(xiāo),，產(chǎn)品上架,。從而有銷(xiāo)量，做出名品世家特色020另一服務(wù)品牌,。
我一直很欣賞一句話(huà),，厚積薄發(fā)，我相信我們名品世家就是這樣一個(gè)團(tuán)隊(duì),。
xx年我們的全平臺(tái)任務(wù)是150萬(wàn),。雖然種.種因素我們看來(lái)150萬(wàn)還只是夢(mèng)想。
但是沒(méi)有夢(mèng)想的人是沒(méi)有希望的人,。沒(méi)有夢(mèng)想的團(tuán)隊(duì),，畢竟不能走的很遠(yuǎn)。所以,，xx年我們給全體團(tuán)隊(duì)定下150萬(wàn)的銷(xiāo)售目標(biāo),。希望領(lǐng)導(dǎo)同志和全體同仁我們相互配合，不計(jì)榮辱,。把名品世家當(dāng)做我們終身奮斗的目標(biāo)努力努力再努力,。
我們公司是一個(gè)綜合性的發(fā)展型公司，我們的領(lǐng)導(dǎo)者高瞻遠(yuǎn)矚,，是一個(gè)有智慧,、有超靜界的人。所以,，我們公司未來(lái)會(huì)有很多主營(yíng)項(xiàng)目,。葡萄園就是我們xx年發(fā)展的新項(xiàng)目之一。
xx年我將結(jié)合自己的網(wǎng)絡(luò)推廣的優(yōu)勢(shì)，配合公司的企業(yè)發(fā)展,。利用網(wǎng)絡(luò)的曝光率推廣我們公司旗下的項(xiàng)目,。為我們公司在新項(xiàng)目上多做些貢獻(xiàn)，多帶來(lái)些好的經(jīng)濟(jì)收益,。
我們的q酒商城pc端,、手機(jī)端都還沒(méi)有建設(shè)完善，甚至沒(méi)有上線(xiàn)運(yùn)營(yíng),。xx年我建議,，我們應(yīng)該在pc端和手機(jī)端有新的方向和發(fā)展目標(biāo)。如果我們立足于發(fā)展自己特有商城,，我將和同事們一起配合王總(王洪娟)的工作把我們的q酒商城建設(shè)好,，并爭(zhēng)取上線(xiàn)。
微商城是我們公司今年又一個(gè)新的電商舉措,。我會(huì)配合王總(王洪娟)爭(zhēng)取把微商城建設(shè)和運(yùn)營(yíng)好,。做出有名品世家特色的服務(wù)品牌。
跨界合作,，是我們整合資源,，拓展資金流，共同進(jìn)步一個(gè)很好主流方向,。對(duì)我們xx年名品世家在新三板上市有很好開(kāi)拓性的幫助,。
xx年，我將利用我自身在電商行業(yè)所認(rèn)識(shí)的相關(guān)企業(yè)進(jìn)行引薦對(duì)接,。我們以保證金和提點(diǎn)的方式互相引流,，相互合作，互幫互助,。
由于我們公司是多平臺(tái),，多項(xiàng)目的公司所以我希望2120xx年我們能增加新的人員進(jìn)入我們的公司。壯大我們的電商團(tuán)隊(duì),。為我們公司的電商發(fā)展多進(jìn)一些人才,。人員建設(shè)如下：
運(yùn)營(yíng)12人。
xx年,，我們有很多同事實(shí)習(xí)后會(huì)相繼離開(kāi)工作崗位，回到學(xué)校當(dāng)中,。所以我們需要新的電商人才來(lái)運(yùn)營(yíng)我們的電商平臺(tái),。
程序員1-2人。
xx年我們的q酒商城和微商城都需要這樣人才來(lái)建設(shè)我們的網(wǎng)站,。我們都知道建設(shè)一個(gè)q酒商城和手機(jī)app端需要很專(zhuān)業(yè)的人才來(lái)完成我們的工作,。微商城也同樣需要這樣的人才。
網(wǎng)絡(luò)推廣1-2人。
我們畢竟不是純電商公司,，我們電商平臺(tái)是為了線(xiàn)下門(mén)店做為服務(wù)的一個(gè)窗口,。所以，我們?cè)诖黉N(xiāo)費(fèi)用上和力求專(zhuān)業(yè)度方面我們都不可能投入巨大的精力和經(jīng)濟(jì)消費(fèi),。
而我們公司的發(fā)展有很多的新項(xiàng)目,，電商平臺(tái)也需要巨大的流量。所以我建議出于對(duì)葡萄園和名品匯等主要項(xiàng)目的考慮,。還有希望能有銷(xiāo)量的可能,。
xx年我們招聘一到兩名有經(jīng)驗(yàn)的網(wǎng)絡(luò)推廣。因?yàn)橐粋€(gè)人的精力是有限的,，就算有合理的時(shí)間去分配,。但是網(wǎng)絡(luò)推廣是需要一個(gè)長(zhǎng)期的積累和專(zhuān)注的精力。
x年名品世家是發(fā)展的一年,，也是開(kāi)拓的一年,。xx年我們充滿(mǎn)了期待，xx年我們渴望進(jìn)取,。xx年名品世家必然電商平臺(tái)全部上線(xiàn)運(yùn)營(yíng),，xx年我們畢竟成為專(zhuān)屬酒行業(yè)o2o先驅(qū)者。
我們將在王總(王洪娟)和全體同仁共同努力下,，為xx年名品世家的上市,。貢獻(xiàn)我們的一份力量。
教育工作者的淘寶工作計(jì)劃篇十二
現(xiàn)確定網(wǎng)店銷(xiāo)售產(chǎn)品為女性化妝,、護(hù)膚品等美容用品,，店鋪名稱(chēng)暫定為：“xxxxxx”。根據(jù)權(quán)威媒體《鳳凰網(wǎng)》時(shí)尚頻道的最新調(diào)查報(bào)告指出：在網(wǎng)購(gòu)一族中,，化妝品在網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)長(zhǎng)期占據(jù)前三名位置,，現(xiàn)今消費(fèi)者在網(wǎng)上越來(lái)越多地購(gòu)買(mǎi)化妝品。從而可見(jiàn),，網(wǎng)上銷(xiāo)售化妝品,、美容用品依然是具有很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)價(jià)值的。
二,、消費(fèi)群定位,。
本店的產(chǎn)品是以美容、化妝品為主,，主要的消費(fèi)對(duì)象以18-40歲的女性為主,。其中劃分為兩個(gè)年齡段的產(chǎn)品進(jìn)行針對(duì)性的銷(xiāo)售。18-25歲為本店的美容,、護(hù)理產(chǎn)品的銷(xiāo)售對(duì)象;25-40歲主力推介護(hù)膚,、修復(fù)、煥彩等系列的產(chǎn)品,。根據(jù)消費(fèi)者心理來(lái)講,，貨物價(jià)格定價(jià)為中高。
三,、前期投入,。
網(wǎng)店的優(yōu)越性就是免去鋪?zhàn)夂凸潭ǖ南模柙O(shè)備主要是電腦和手機(jī),，人員大概需要2~3人即可：1人負(fù)責(zé)網(wǎng)店商品的上架,、維護(hù)和宣傳;1~2人負(fù)責(zé)進(jìn)貨、客戶(hù)溝通,、下單,、發(fā)貨和售后跟進(jìn)。首次的投入資金約2萬(wàn)元,，其中1萬(wàn)元用于進(jìn)貨;5千元用于日常營(yíng)運(yùn)費(fèi)用(電話(huà)費(fèi),、郵費(fèi)、車(chē)費(fèi),、備用金等);5千元用于推廣,、店鋪裝飾等的宣傳費(fèi)用。
四,、店鋪經(jīng)營(yíng),。
1、店鋪策略,。
(1)淘寶開(kāi)店的定價(jià)策略,。
為商品制定一個(gè)適當(dāng)?shù)木W(wǎng)上銷(xiāo)售價(jià)位：1)銷(xiāo)售價(jià)格要保證自己的基本利潤(rùn)點(diǎn)，定好的價(jià)格不要輕易去改,。
2)包括運(yùn)費(fèi)后的價(jià)格應(yīng)該低于市面的價(jià)格,。
3)網(wǎng)下買(mǎi)不到的時(shí)尚類(lèi)商品的價(jià)格可以適當(dāng)高一些，低了反而影響顧客對(duì)商品的印象,。
4)店內(nèi)經(jīng)營(yíng)的商品可以拉開(kāi)檔次,，有高價(jià)位的，也有低價(jià)位的,，有時(shí)為了促銷(xiāo)需要甚至可以將一兩款商品按成本價(jià)出售,，主要是吸引眼球，增加人氣,。
5)如果不確定某件商品的網(wǎng)上定價(jià)情況,，可以利用比較購(gòu)物網(wǎng)站，在上面輸入自己要經(jīng)營(yíng)的商品名稱(chēng),，在查詢(xún)結(jié)果中你就可以知道同類(lèi)商品在網(wǎng)上的報(bào)價(jià)，然后確定出自己的報(bào)價(jià)。
6)在不確定市場(chǎng)定價(jià)或者想要吸引更多買(mǎi)家,，可以采用競(jìng)價(jià)的方式,。
7)定價(jià)一定要清楚明白，定價(jià)是不是包括運(yùn)費(fèi),，一定在交待清楚,，否則有可能引起麻煩，影響到自己的聲譽(yù),。
(8)在網(wǎng)店內(nèi)的寶貝描述要盡量多的放實(shí)物圖,，功能特點(diǎn)要詳細(xì)，同時(shí)要把注意的事項(xiàng)說(shuō)明,，描述的字體大小和顏色要讓顧客一目了然,。店鋪的裝修要美觀(guān)吸引人讓買(mǎi)家覺(jué)得你很專(zhuān)業(yè)，很有踏實(shí)感,。(淘寶網(wǎng)里有裝修套餐可以供選擇費(fèi)用30元至1000元不等),。
(9)店鋪內(nèi)的公告欄里要重點(diǎn)推介主打產(chǎn)品，吸引顧客的目光,。
(10)開(kāi)通阿里旺旺,，并常在線(xiàn)，利用這個(gè)便利的工具,，非常方便與對(duì)方的溝通,。當(dāng)你不在電腦旁，請(qǐng)改變狀態(tài)為離開(kāi)或者其他,，同時(shí),，設(shè)置一個(gè)自動(dòng)回復(fù)。這樣的好處是,，如果對(duì)方收到了自動(dòng)回復(fù),，就知道你不在，暫時(shí)就不會(huì)繼續(xù)發(fā)消息給你,，而如果你沒(méi)有,，買(mǎi)家可能你以為不愛(ài)理人呢。
2,、經(jīng)營(yíng)策略,。
(1)樹(shù)立品牌。主要以專(zhuān)柜品牌化妝品為主體,，專(zhuān)柜的試用裝,，
3、推廣策略,。
(1)朋友推廣：我們可以通過(guò)周邊的朋友,，宣傳我們的店鋪?zhàn)屛覀兊牡赇侟c(diǎn)擊率上升,，自己的產(chǎn)品也得到好的銷(xiāo)售量。
(2)廣告宣傳：我們可以在網(wǎng)上發(fā)布貼子,，讓網(wǎng)上的人在貼子里看到我們店鋪地址,，來(lái)觀(guān)光我們的店鋪。
(3)運(yùn)用媒體：我們可以運(yùn)用媒體進(jìn)行宣傳我們的產(chǎn)品,，提高產(chǎn)品的知名度,，突出我們產(chǎn)品的特色。
(4)促銷(xiāo)宣傳：我們可以搞一些促銷(xiāo)活動(dòng)來(lái)銷(xiāo)售我們店的產(chǎn)品,。
4,、送貨方式。
網(wǎng)上開(kāi)店的送貨方式選擇,，目前網(wǎng)上開(kāi)店主要是采用的送貨方式主要有以下幾種：
1)普通包裹,，普通包裹用的是綠色郵單，寄達(dá)時(shí)間約需7-15天,。
2)快遞包裹,，與普通包裹類(lèi)似，只是寄達(dá)時(shí)間加快許多,。
3)ems快遞,，安全可靠，送貨上門(mén),，寄達(dá)時(shí)間更快,，只是費(fèi)用較高。
4)掛號(hào)信,，適合比較輕巧的物品,，20克內(nèi)，寄達(dá)較約3-5天,，注意物品要多包幾層以免積壓損傷,。
5)其它快遞，目前國(guó)內(nèi)快遞業(yè)發(fā)展很快,，送貨也可以采用一些ems之外的快遞公司,，前提是對(duì)方是正規(guī)的快遞公司，比較ems,，可以節(jié)省50%左右的費(fèi)用,。
6)專(zhuān)人送貨。如果顧客就在本市,，可以考慮直接送貨上門(mén),。與這種方式相結(jié)合可以采用貨到付款的方式。
5,、售前及售后服務(wù),。
1,、售前服務(wù)：顧客在決定是否購(gòu)買(mǎi)的時(shí)候，需要很提供很多關(guān)于美容的專(zhuān)業(yè)的信息,，很多顧客會(huì)在網(wǎng)上提問(wèn),，應(yīng)及時(shí)并耐心地回復(fù)。
2,、售后服務(wù)：退換貨承諾。
(1)飾品自售出之日起7日內(nèi),，只要商品不影響再次銷(xiāo)售,，憑票予以退換。
(2)飾品退換時(shí),，商品價(jià)格上調(diào)時(shí),，按商品的原價(jià)計(jì)價(jià)，價(jià)格下調(diào)時(shí),，按現(xiàn)價(jià)計(jì)價(jià),。
6、淘寶開(kāi)店的支付方式選擇,。
為了方便顧客付款本網(wǎng)店主要由幾種付款方式：網(wǎng)上支付,，郵局匯款、銀行匯款,、貨到付款,，多種付款方式并存。
教育工作者的淘寶工作計(jì)劃篇十三
1,、培訓(xùn)目的：幫助新人快速上手工作,，同時(shí)，培訓(xùn)期等同試用期,，可以篩選一部分不符合公司發(fā)展的員工,。
2、培訓(xùn)周期：一個(gè)月,，前后共四期,，每期一周，上午9:00-12:00,，下午13:00-18:00,。第一階段下到廠(chǎng)房生產(chǎn)線(xiàn)上，熟悉產(chǎn)品;第二階段去倉(cāng)庫(kù)盤(pán)點(diǎn),、配貨,，目的也是熟悉產(chǎn)品;第三階段去打包間學(xué)習(xí)打包，目的還是熟悉產(chǎn)品,，第四階段上機(jī)操作,，一對(duì)一帶教,，開(kāi)始實(shí)戰(zhàn)演習(xí)了。
3,、培訓(xùn)內(nèi)容：產(chǎn)品理論知識(shí)培訓(xùn)和服務(wù)技能培訓(xùn),。
4、具體安排：
第一天,，全體新人在培訓(xùn)室集合,，介紹公司總經(jīng)理及各部門(mén)負(fù)責(zé)人給新人認(rèn)識(shí)，期間由總經(jīng)理發(fā)表歡迎致辭,，介紹公司成長(zhǎng)經(jīng)歷及部門(mén)結(jié)構(gòu),，然后由我?guī)ьI(lǐng)各位新同事游覽公司各部門(mén)、員工食堂和宿舍,，讓大家先了解將來(lái)的生活工作環(huán)境,。
參觀(guān)完畢之后，將全體新人按照事先安排的流程,，托付于生產(chǎn)部負(fù)責(zé)人,，由他安排工作，一般都是在生產(chǎn)線(xiàn)上,，通過(guò)實(shí)際操作,，了解我們的產(chǎn)品是如何加工成成品及產(chǎn)品所具有的特性。
第二階段的9:00-10:00這段時(shí)間是在公司培訓(xùn)室進(jìn)行服務(wù)技能培訓(xùn),，這個(gè)時(shí)候,，就要結(jié)合網(wǎng)店交易后臺(tái)、阿里旺旺等各種工具,，通過(guò)案例讓新員工了解大致的交易流程,，不斷的對(duì)新員工傳播：“以顧客為中心，提供更多更貼心的服務(wù)”的服務(wù)理念,。期間還會(huì)穿插一些網(wǎng)店交易安全的培訓(xùn),，以前我在上課的時(shí)候，要求對(duì)于陌生的網(wǎng)址,，不要隨便去點(diǎn),，對(duì)于旺旺發(fā)來(lái)的消息詢(xún)問(wèn)某某款有沒(méi)有貨的問(wèn)題，要客戶(hù)提供截圖,，因?yàn)楹芏鄷r(shí)候釣魚(yú)網(wǎng)址會(huì)騙過(guò)旺旺的檢測(cè),，顯示成安全的網(wǎng)站，客服根本沒(méi)有時(shí)間去判斷到底是不是xxx的后綴,，我們只以圖片為依據(jù),。
到了第三階段，理論培訓(xùn)就結(jié)束了，每天直接到打包間找相關(guān)負(fù)責(zé)人報(bào)道就可以,。
第四階段,，實(shí)戰(zhàn)開(kāi)始，一對(duì)一帶教,，一個(gè)師傅帶一個(gè)徒弟,，師傅坐在邊上，指導(dǎo)新人如何應(yīng)對(duì)客戶(hù)的各種疑難問(wèn)題,，引導(dǎo)客戶(hù)購(gòu)物,，服務(wù)流程和技巧前面已經(jīng)講過(guò)了，現(xiàn)在是學(xué)習(xí)如何發(fā)揮到實(shí)踐當(dāng)中來(lái),。
培訓(xùn)結(jié)束,，來(lái)一場(chǎng)簡(jiǎn)單的測(cè)試，產(chǎn)品熟悉程度+打字速度+服務(wù)態(tài)度綜合考慮,。
這樣一輪培訓(xùn)下來(lái)，基本上就可以開(kāi)始正式上崗了,。
補(bǔ)充1,，對(duì)于一些打字尚未達(dá)不到50字/分鐘的客服，培訓(xùn)期間會(huì)要求晚上加班練習(xí)打字,，公司有閑置電腦,，對(duì)于培訓(xùn)期滿(mǎn)還達(dá)不到要求的，考慮轉(zhuǎn)崗或者淘汰,。
補(bǔ)充2,，培訓(xùn)也是一個(gè)磨合的過(guò)程，通過(guò)這段時(shí)間的考察,，有些不適合的員工會(huì)主動(dòng)退出,，避免了后期培養(yǎng)成本浪費(fèi)。下到工廠(chǎng)確實(shí)有點(diǎn)辛苦,，但如果這點(diǎn)苦斗吃不了,，如何干大事?所以每一次培訓(xùn)，除了美工和技術(shù),，其他部門(mén)新人我都要求去工廠(chǎng)20xx年淘寶客服工作計(jì)劃20xx年淘寶客服工作計(jì)劃,。
補(bǔ)充3，關(guān)于招聘員工,，廟小不好留人,，能一起共事，很大程度上靠的緣分,，很多網(wǎng)店還停留在招高中生的階段,，我覺(jué)的可以招一些剛畢業(yè)的大學(xué)生，最好是8/9月去招,，這些人經(jīng)歷了一段求職的磨難期,，心態(tài)放平了,，比較容易談攏，提供食宿保障,，讓他們無(wú)后顧之憂(yōu),。我本人沒(méi)有學(xué)歷歧視，不過(guò)我認(rèn)為大學(xué)生接觸的知識(shí)豐富一點(diǎn),，有想法,、有思想、沖勁足,，也好培養(yǎng),，至于培養(yǎng)出來(lái)能不能留住，那就要看各位老板的能耐了,。
就說(shuō)這么多,，火車(chē)坐的太久，頭有點(diǎn)疼,，休息一下,，養(yǎng)足精神明天好上班。
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教育工作者的淘寶工作計(jì)劃篇十四
現(xiàn)確定網(wǎng)店銷(xiāo)售產(chǎn)品為女性化妝,、護(hù)膚品等美容用品，店鋪名稱(chēng)暫定為：“xxxx”,。根據(jù)權(quán)威媒體《鳳凰網(wǎng)》時(shí)尚頻道的最新調(diào)查報(bào)告指出：在網(wǎng)購(gòu)一族中,，化妝品在網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)長(zhǎng)期占據(jù)前三名位置，現(xiàn)今消費(fèi)者在網(wǎng)上越來(lái)越多地購(gòu)買(mǎi)化妝品,。從而可見(jiàn),，網(wǎng)上銷(xiāo)售化妝品、美容用品依然是具有很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)價(jià)值的,。
本店的產(chǎn)品是以美容,、化妝品為主，主要的消費(fèi)對(duì)象以18—40歲的.女性為主,。其中劃分為兩個(gè)年齡段的產(chǎn)品進(jìn)行針對(duì)性的銷(xiāo)售,。18—25歲為本店的美容、護(hù)理產(chǎn)品的銷(xiāo)售對(duì)象；25—40歲主力推介護(hù)膚,、修復(fù),、煥彩等系列的產(chǎn)品。根據(jù)消費(fèi)者心理來(lái)講,，貨物價(jià)格定價(jià)為中高,。
網(wǎng)店的優(yōu)越性就是免去鋪?zhàn)夂凸潭ǖ南模柙O(shè)備主要是電腦和手機(jī),，人員大概需要2~3人即可：1人負(fù)責(zé)網(wǎng)店商品的上架,、維護(hù)和宣傳；1~2人負(fù)責(zé)進(jìn)貨,、客戶(hù)溝通,、下單、發(fā)貨和售后跟進(jìn),。首次的投入資金約2萬(wàn)元,，其中1萬(wàn)元用于進(jìn)貨；5千元用于日常營(yíng)運(yùn)費(fèi)用（電話(huà)費(fèi),、郵費(fèi),、車(chē)費(fèi)、備用金等）,；5千元用于推廣、店鋪裝飾等的宣傳費(fèi)用,。
1,、店鋪策略
（1）淘寶開(kāi)店的定價(jià)策略
為商品制定一個(gè)適當(dāng)?shù)木W(wǎng)上銷(xiāo)售價(jià)位：
1）銷(xiāo)售價(jià)格要保證自己的基本利潤(rùn)點(diǎn)，定好的價(jià)格不要輕易去改,。
2）包括運(yùn)費(fèi)后的價(jià)格應(yīng)該低于市面的價(jià)格,。
3）網(wǎng)下買(mǎi)不到的時(shí)尚類(lèi)商品的價(jià)格可以適當(dāng)高一些，低了反而影響顧客對(duì)商品的印象,。
4）店內(nèi)經(jīng)營(yíng)的商品可以拉開(kāi)檔次,，有高價(jià)位的，也有低價(jià)位的,，有時(shí)為了促銷(xiāo)需要甚至可以將一兩款商品按成本價(jià)出售,，主要是吸引眼球，增加人氣,。
5）如果不確定某件商品的網(wǎng)上定價(jià)情況,，可以利用比較購(gòu)物網(wǎng)站，在上面輸入自己要經(jīng)營(yíng)的商品名稱(chēng),，在查詢(xún)結(jié)果中你就可以知道同類(lèi)商品在網(wǎng)上的報(bào)價(jià),，然后確定出自己的報(bào)價(jià)。
6）在不確定市場(chǎng)定價(jià)或者想要吸引更多買(mǎi)家，可以采用競(jìng)價(jià)的方式,。
7）定價(jià)一定要清楚明白,，定價(jià)是不是包括運(yùn)費(fèi)，一定在交待清楚,，否則有可能引起麻煩,，影響到自己的聲譽(yù)。
8）在網(wǎng)店內(nèi)的寶貝描述要盡量多的放實(shí)物圖,，功能特點(diǎn)要詳細(xì),，同時(shí)要把注意的事項(xiàng)說(shuō)明，描述的字體大小和顏色要讓顧客一目了然,。店鋪的裝修要美觀(guān)吸引人讓買(mǎi)家覺(jué)得你很專(zhuān)業(yè),，很有踏實(shí)感。（淘寶網(wǎng)里有裝修套餐可以供選擇費(fèi)用30元至1000元不等）
9）店鋪內(nèi)的公告欄里要重點(diǎn)推介主打產(chǎn)品,，吸引顧客的目光,。
10）開(kāi)通阿里旺旺，并常在線(xiàn),，利用這個(gè)便利的工具,，非常方便與對(duì)方的溝通。當(dāng)你不在電腦旁,，請(qǐng)改變狀態(tài)為離開(kāi)或者其他,，同時(shí)，設(shè)置一個(gè)自動(dòng)回復(fù),。這樣的好處是,，如果對(duì)方收到了自動(dòng)回復(fù)，就知道你不在,，暫時(shí)就不會(huì)繼續(xù)發(fā)消息給你,，而如果你沒(méi)有，買(mǎi)家可能你以為不愛(ài)理人呢,。
2,、經(jīng)營(yíng)策略
（1）樹(shù)立品牌。主要以專(zhuān)柜品牌化妝品為主體,，專(zhuān)柜的試用裝,，
3、推廣策略
（1）朋友推廣：我們可以通過(guò)周邊的朋友,，宣傳我們的店鋪?zhàn)屛覀兊牡赇侟c(diǎn)擊率上升,，自己的產(chǎn)品也得到好的銷(xiāo)售量。
（2）廣告宣傳：我們可以在網(wǎng)上發(fā)布貼子,，讓網(wǎng)上的人在貼子里看到我們店鋪地址,，來(lái)觀(guān)光我們的店鋪,。
（3）運(yùn)用媒體：我們可以運(yùn)用媒體進(jìn)行宣傳我們的產(chǎn)品，提高產(chǎn)品的知名度,，突出我們產(chǎn)品的特色,。
（4）促銷(xiāo)宣傳：我們可以搞一些促銷(xiāo)活動(dòng)來(lái)銷(xiāo)售我們店的產(chǎn)品。
4,、送貨方式
網(wǎng)上開(kāi)店的送貨方式選擇,，目前網(wǎng)上開(kāi)店主要是采用的送貨方式主要有以下幾種：
1）普通包裹，普通包裹用的是綠色郵單,，寄達(dá)時(shí)間約需7—15天,。
2）快遞包裹，與普通包裹類(lèi)似,，只是寄達(dá)時(shí)間加快許多,。
3）ems快遞，安全可靠,，送貨上門(mén),，寄達(dá)時(shí)間更快，只是費(fèi)用較高,。
4）掛號(hào)信,，適合比較輕巧的物品，20克內(nèi),，寄達(dá)較約3—5天,，注意物品要多包幾層以免積壓損傷。
5）其它快遞,，目前國(guó)內(nèi)快遞業(yè)發(fā)展很快,，送貨也可以采用一些ems之外的快遞公司，前提是對(duì)方是正規(guī)的快遞公司,，比較ems,，可以節(jié)省50%左右的費(fèi)用,。
6）專(zhuān)人送貨,。如果顧客就在本市，可以考慮直接送貨上門(mén),。與這種方式相結(jié)合可以采用貨到付款的方式,。
5、售前及售后服務(wù)
1,、售前服務(wù)：顧客在決定是否購(gòu)買(mǎi)的時(shí)候,，需要很提供很多關(guān)于美容的專(zhuān)業(yè)的信息，很多顧客會(huì)在網(wǎng)上提問(wèn),，應(yīng)及時(shí)并耐心地回復(fù),。
2,、售后服務(wù)：退換貨承諾
（1）飾品自售出之日起7日內(nèi)，只要商品不影響再次銷(xiāo)售,，憑票予以退換,。
（2）飾品退換時(shí)，商品價(jià)格上調(diào)時(shí),，按商品的原價(jià)計(jì)價(jià),，價(jià)格下調(diào)時(shí)，按現(xiàn)價(jià)計(jì)價(jià),。
6,、淘寶開(kāi)店的支付方式選擇
為了方便顧客付款本網(wǎng)店主要由幾種付款方式：網(wǎng)上支付，郵局匯款,、銀行匯款,、貨到付款，多種付款方式并存,。
教育工作者的淘寶工作計(jì)劃篇十五
下面是計(jì)劃網(wǎng)工作計(jì)劃?rùn)谀啃【幘臑榇蠹艺淼?018淘寶工作計(jì)劃書(shū),，歡迎閱讀。
一,、工作目標(biāo),。
1、銷(xiāo)售工作目標(biāo)要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)產(chǎn)品知識(shí)和淘寶客服的學(xué)習(xí),，開(kāi)拓視野,，豐富知識(shí)，采取多樣化形式,，把產(chǎn)品知識(shí)與淘寶客服技能相結(jié)合運(yùn)用,。
2、心理定位要好,，明白自己的工作性質(zhì),，對(duì)待客戶(hù)的態(tài)度要好，具備良好的溝通能力,，有一定的談判能力,。
3、要非常熟悉本店的寶貝,，這樣才能很好地跟顧客交流,，回答顧客的問(wèn)題。
4,、勤快,、細(xì)心，養(yǎng)成做筆記的'習(xí)慣,。
5,、對(duì)網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)管理各個(gè)環(huán)節(jié)要清楚(寶貝編輯,，下架，圖片美化,，店鋪裝修,，物流等)。
6,、對(duì)于老客戶(hù),，和固定客戶(hù)，要經(jīng)常保護(hù)聯(lián)系,，在有時(shí)間有條件的情況下,，節(jié)日可以送上祝福。
7,、在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷的通過(guò)各種渠道開(kāi)發(fā)新客戶(hù),。
二、自我方面目標(biāo),。
1,、要做事先做人，踏實(shí)做人踏實(shí)做事,，對(duì)工作負(fù)責(zé),，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。
2,、和同事有良好的溝通,，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流,，多探討,，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
3,、執(zhí)行力,，增強(qiáng)按質(zhì)按量地完成工作任務(wù)的能力。
4,、養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí),、善于思考的良好習(xí)慣。
5,、自信也是非常重要的,，擁有健康樂(lè)觀(guān)積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù),。
目標(biāo)調(diào)整的原則：堅(jiān)持大的方向不變,，適當(dāng)改變小的方向。
最后,，計(jì)劃固然好,，但更重要的,，在于其具體實(shí)踐并取得成效。任何目標(biāo),，只說(shuō)不做到頭來(lái)都會(huì)是一場(chǎng)空,。然而，現(xiàn)實(shí)是未知多變的,，寫(xiě)出的目標(biāo)計(jì)劃隨時(shí)都可能遭遇問(wèn)題,，要求有清醒的頭腦。其實(shí),，每個(gè)人心中都有一座山峰,，雕刻著理想、信念,、追求,、抱負(fù);每個(gè)人心中都有一片森林，承載著收獲,、芬芳,、失意、磨礪,。一個(gè)人,，若要獲得成功，必須拿出勇氣,，付出努力,、拼搏、奮斗,。成功,，不相信眼淚;成功，不相信頹廢;成功不相信幻影,，未來(lái),，要靠自己去打拼!
有位智者說(shuō)過(guò)：“上帝關(guān)閉了所有的門(mén)，他會(huì)給您留一扇窗,?！?/p>
我們?cè)?jīng)失敗，我們?cè)?jīng)痛苦,，我們?cè)?jīng)迷惘,，我們?cè)?jīng)羨慕……最重要的,，我一直在奮斗。
一、提升坐銷(xiāo)占比,，全面深入推進(jìn)坐銷(xiāo)工作,。
會(huì)計(jì)部將按照分行年度運(yùn)營(yíng)管理會(huì)議關(guān)于推進(jìn)坐銷(xiāo)工作，提出的“五個(gè)一”要求，抓緊貫徹落實(shí),，根據(jù)《**分行網(wǎng)點(diǎn)坐銷(xiāo)推進(jìn)方案》、《**分行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型競(jìng)賽辦法》,。結(jié)合**支行所轄網(wǎng)點(diǎn)的實(shí)際情況,，總結(jié)20xx年運(yùn)營(yíng)坐銷(xiāo)工作的經(jīng)驗(yàn)，與個(gè)金部共同探討推進(jìn)方案,，努力提升坐銷(xiāo)工作占比,。
二、深化網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型,，狠抓服務(wù)管理,。
一方面繼續(xù)深化網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型，結(jié)合**,、**路支行網(wǎng)點(diǎn)裝修計(jì)劃,，討論規(guī)劃大廳布臵及柜位物理設(shè)臵;另一方面:提高業(yè)務(wù)處理效率，通過(guò)時(shí)長(zhǎng)控制機(jī)制的推行,，提高服務(wù)效率,，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度，嚴(yán)防柜面有效投訴,。
三,、提高結(jié)算質(zhì)量，嚴(yán)控業(yè)務(wù)差錯(cuò),。
努力壓降核心系統(tǒng)及集中業(yè)務(wù)系統(tǒng)差錯(cuò)率,、沖抹帳率，尤其要加大集中業(yè)務(wù)系統(tǒng)管理力度,，提高集中業(yè)務(wù)上線(xiàn)率,，控制集中業(yè)務(wù)系統(tǒng)時(shí)長(zhǎng)，杜絕業(yè)務(wù)發(fā)起不合格情況,，培養(yǎng)柜員高度責(zé)任心與嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,，著手細(xì)節(jié)，爭(zhēng)取在下一階段工作中取得更大突破,。
四,、加強(qiáng)現(xiàn)金管理工作。
近年來(lái)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來(lái)的現(xiàn)金收付量飆升,，為緩解我行金庫(kù)的現(xiàn)金清分壓力,，今年下半年會(huì)計(jì)部與營(yíng)業(yè)部擬與北京京北方科技股份有限公司合作設(shè)立現(xiàn)金整點(diǎn)外包服務(wù)中心，采用“管理內(nèi)設(shè),、整點(diǎn)外包”的模式,，擬將支行金庫(kù)現(xiàn)金整點(diǎn)業(yè)務(wù)實(shí)行外包，走出分行系統(tǒng)現(xiàn)金整點(diǎn)業(yè)務(wù)外包模式第一步。
五,、改善運(yùn)營(yíng)人員緊缺狀況。
20xx年起,，已有18名員工離開(kāi)運(yùn)營(yíng)崗位,，包括向其他條線(xiàn)輸送業(yè)務(wù)人才8名，辭職員工10名,，造成柜面人手緊缺,，后備力量不足，針對(duì)以上情況,，結(jié)合下半年新員工入行,，會(huì)計(jì)部將進(jìn)一步考慮對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)人員數(shù)量的合理配臵，結(jié)合支行的具體業(yè)務(wù)情況,、地域情況和人員素質(zhì)情況等因素,，確保網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)正常平穩(wěn)運(yùn)行。
教育工作者的淘寶工作計(jì)劃篇十六
以下是本人為大家整理的關(guān)于《14年淘寶美工個(gè)人工作計(jì)劃》文章,，供大家學(xué)習(xí)參考,！
這是我加入****這個(gè)溫馨大家庭的第一個(gè)月，總的來(lái)說(shuō),，工作還算順利,。
雖然才來(lái)不滿(mǎn)一個(gè)月，但是因?yàn)檫@里也是剛剛建立,，前期工作很多都還未完善,，所以作為負(fù)責(zé)平面設(shè)計(jì)的我，工作內(nèi)容還算蠻豐富的,。主要就是負(fù)責(zé)產(chǎn)品的拍照,、產(chǎn)品圖片處理、產(chǎn)品上架,、產(chǎn)品頁(yè)內(nèi)編輯和對(duì)店鋪進(jìn)行裝修,、美化、產(chǎn)品海報(bào)制作,。
在這里遇到的最大問(wèn)題就是產(chǎn)品的圖片處理,，圖片不清楚，受光不均勻!我個(gè)人覺(jué)得,，要圖p得好,，首先產(chǎn)品拍攝這一步要做到位，在向何經(jīng)理反應(yīng)這個(gè)情況后,，問(wèn)題終于得到了解決：購(gòu)買(mǎi)拍攝器材,。
美工設(shè)計(jì)工作流程。
電商商務(wù)中心主任網(wǎng)店店長(zhǎng)美工。
流程說(shuō)明,。
1.網(wǎng)店店長(zhǎng)提交圖片需求給電子商務(wù)中心主任進(jìn)行確認(rèn),。2.主任同意后電商運(yùn)營(yíng)主管組織美工開(kāi)始工作。3.美工針對(duì)需求確認(rèn)完成的時(shí)間后安排開(kāi)始執(zhí)行,。4.美工完成的圖片進(jìn)行檢查后提交給網(wǎng)店店長(zhǎng)進(jìn)行審核,。4.網(wǎng)店店長(zhǎng)確認(rèn)完成后，到期了美工便將其上傳,。
這是一篇淘寶美工個(gè)人工作計(jì)劃,，文章向大家展示了淘寶美工詳細(xì)的工作計(jì)劃，體現(xiàn)了美工人員對(duì)本職工作的盡心盡力,，讓我們一起來(lái)看看具體內(nèi)容吧!
認(rèn)真務(wù)必完成以下日常工作：
9,、做到在每個(gè)檔期活動(dòng)開(kāi)始前兩天將裝飾布置到位。
10,、每周一進(jìn)行形象大檢查,，有不妥當(dāng)?shù)牡牡胤剑诘谝粫r(shí)間進(jìn)行處理,。
11,、全力配合其促銷(xiāo)活動(dòng)工作，做好形象裝飾12,、活動(dòng)前期,，提前準(zhǔn)備好裝飾物。
淘寶美工個(gè)人工作計(jì)劃是不是對(duì)網(wǎng)友們有所幫助呢?希望網(wǎng)友們認(rèn)真閱讀,，持續(xù)關(guān)注我們的網(wǎng)站。
教育工作者的淘寶工作計(jì)劃篇十七
從了一年的淘寶客服,，之前是負(fù)責(zé)市場(chǎng)銷(xiāo)售的工作，后來(lái)轉(zhuǎn)回從事淘寶這行業(yè),，就從此清晰了自己的人生目標(biāo)，像我學(xué)歷和資歷不高的人來(lái)說(shuō),，選擇這行業(yè)是很明確的,。同樣作為一位客服，時(shí)不時(shí)也會(huì)和其他人都有一種枯燥和繁瑣的感覺(jué),，身同感受,，但每次能獲得客戶(hù)們的服務(wù)質(zhì)量認(rèn)可和夸張時(shí)，前期有的那種枯燥和繁瑣已經(jīng)被轉(zhuǎn)化為價(jià)值了,。要做好一個(gè)合格或成功的客服要耐心、細(xì)心和團(tuán)結(jié),，做到精學(xué)到精，相信會(huì)提升自身的價(jià)值?，F(xiàn)在轉(zhuǎn)學(xué)推廣,，同時(shí)也在負(fù)責(zé)這方面的工作，希望能與有經(jīng)驗(yàn)者共同交流一下,，以下是我在工作上的計(jì)劃：
真誠(chéng)的面對(duì)每一位前來(lái)咨詢(xún)的客戶(hù),，用和善友好的態(tài)度及笑臉表情讓客戶(hù)感受你的真誠(chéng),。
對(duì)客戶(hù)提出的問(wèn)題要快速,，準(zhǔn)確地進(jìn)行解答，盡量不讓客戶(hù)等太久,，對(duì)自己不明白的問(wèn)題,，別妄下結(jié)論，要詢(xún)問(wèn)內(nèi)部確定后再回答客戶(hù),！也不可自大夸大產(chǎn)品功能等信,，以免讓客戶(hù)收到貨后心里有落差,。
建議a編寫(xiě)信息通知：“親在我們已下了訂單^^,，系統(tǒng)會(huì)為親把訂單保留3天的時(shí)間,，建議親方便時(shí)付下款呵，如有什么有問(wèn)題可以隨時(shí)聯(lián)系我們?cè)诰€(xiàn)的客服,?！眀電話(huà)通知:禮貌用語(yǔ)一定要到位,，以免給誤導(dǎo)成騷擾電話(huà),，先了解未付款的原因,，然后再知道付款?？梢赃m當(dāng)?shù)赝平槲覀兊钠放?，一?lái)鞏固付款,、二來(lái)加深對(duì)品牌印象,。如“難得能光臨我們家，很感謝您的支持,，現(xiàn)在購(gòu)買(mǎi)的價(jià)格是我們?cè)嚑I(yíng)/特價(jià)價(jià)格,，但我們質(zhì)量也一樣有保障的…”
交易成功后的訂單我是建議以旺旺編寫(xiě)針對(duì)性的一些留言，比如這次我們清倉(cāng)：“親，現(xiàn)在我們店鋪清倉(cāng)大活動(dòng)中,，3折起的優(yōu)惠,，除開(kāi)特價(jià)以為，其他商品都是滿(mǎn)100即減20的活動(dòng),，歡迎親來(lái)選購(gòu)呵,！”實(shí)在沒(méi)有動(dòng)靜再采取其他措施：如老客戶(hù)電話(huà)回訪(fǎng)！售后問(wèn)題建議電話(huà)回訪(fǎng)了解,。還有每售出一件特價(jià)清倉(cāng)的商品我會(huì)給一些溫馨提示“先和親說(shuō)清楚呵，我們這些特價(jià)都清倉(cāng)貨品來(lái)的,，在換的范圍會(huì)盡量給親換的,，但不宜退貨的哦”盡減少售后些工作。
為更快捷完成訂單和更貼心服務(wù),，凡是加為好友的客戶(hù)們,，我都會(huì)在好友的備注處或后臺(tái)的訂單登記客戶(hù)的信息：身高、體重和購(gòu)買(mǎi)信息,?！耙鸭佑H為好友了，親的身高/體重和穿著信息都登記好了,，下次咨詢(xún)時(shí)記得聯(lián)系小青呵,，會(huì)很貼心地為親提供服務(wù)的/:^$^”另外,，可以在咨詢(xún)中可以隨便了解客戶(hù)平時(shí)穿哪家的品牌，分析的消費(fèi)檔次,，以便推薦,！
a遇到暫時(shí)缺貨和新款上架需要通知的客戶(hù)，建一個(gè)文檔登記：id,、需要通知的款號(hào)、碼數(shù)等相關(guān)的信息,，等來(lái)貨后第一時(shí)間電話(huà)通知客戶(hù)們選購(gòu),，新款可以編寫(xiě)簡(jiǎn)潔語(yǔ)統(tǒng)一通知客戶(hù)們選購(gòu)。
b平時(shí)有需要跟蹤的訂單,，如物流信息不明,，或缺貨沒(méi)發(fā)而又聯(lián)系不上已留言的,。
每天會(huì)計(jì)劃在后天刷新一下，了解一下銷(xiāo)售情況,。及檢查哪些需要轉(zhuǎn)發(fā)其他快遞,，給客戶(hù)聯(lián)系客戶(hù)或留言。
7.空閑時(shí)我會(huì)盡量去獲取其他店鋪的信息,，尤其是些知名度的品牌,。鞏固一下自己對(duì)外以及對(duì)內(nèi)的知識(shí)。
教育工作者的淘寶工作計(jì)劃篇十八
從了一年的淘寶客服,，之前是負(fù)責(zé)市場(chǎng)銷(xiāo)售的工作，后來(lái)轉(zhuǎn)回從事淘寶這行業(yè)，就從此清晰了自己的人生目標(biāo),，像我學(xué)歷和資歷不高的人來(lái)說(shuō),，選擇這行業(yè)是很明確的。同樣作為一位客服,，時(shí)不時(shí)也會(huì)和其他人都有一種枯燥和繁瑣的感覺(jué),，身同感受，但每次能獲得顧客們的服務(wù)質(zhì)量認(rèn)可和夸張時(shí),，前期有的那種枯燥和繁瑣已經(jīng)被轉(zhuǎn)化為價(jià)值了,。要做好一個(gè)合格或成功的客服要耐心、細(xì)心和團(tuán)結(jié),，做到精學(xué)到精,，相信會(huì)提升自身的價(jià)值。現(xiàn)在轉(zhuǎn)學(xué)推廣,，同時(shí)也在負(fù)責(zé)這方面的工作,，希望能與有經(jīng)驗(yàn)者共同交流一下，以下是我在工作上的計(jì)劃：
真誠(chéng)的面對(duì)每一位前來(lái)咨詢(xún)的客戶(hù),，用和善友好的態(tài)度及笑臉表情讓顧客感受你的真誠(chéng),。
對(duì)客戶(hù)提出的問(wèn)題要快速，準(zhǔn)確地進(jìn)行解答,，盡量不讓客戶(hù)等太久,，對(duì)自己不明白的問(wèn)題，別妄下結(jié)論,，要詢(xún)問(wèn)內(nèi)部確定后再回答客戶(hù),！也不可自大夸大產(chǎn)品功能等信，以免讓顧客收到貨后心里有落差,。
交易成功后的訂單我是建議以旺旺編寫(xiě)針對(duì)性的一些留言,，比如這次我們清倉(cāng)：“親，現(xiàn)在我們店鋪清倉(cāng)大活動(dòng)中,，3折起的優(yōu)惠,，除開(kāi)特價(jià)以為，其他商品都是滿(mǎn)100即減20的活動(dòng),，歡迎親來(lái)選購(gòu)呵,！”實(shí)在沒(méi)有動(dòng)靜再采取其他措施：如老顧客電話(huà)回訪(fǎng)！售后問(wèn)題建議電話(huà)回訪(fǎng)了解,。還有每售出一件特價(jià)清倉(cāng)的商品我會(huì)給一些溫馨提示“先和親說(shuō)清楚呵,，我們這些特價(jià)都清倉(cāng)貨品來(lái)的，在換的范圍會(huì)盡量給親換的,，但不宜退貨的哦”盡減少售后些工作,。
為更快捷完成訂單和更貼心服務(wù),，凡是加為好友的客戶(hù)們，我都會(huì)在好友的備注處或后臺(tái)的訂單登記顧客的信息：身高,、體重和購(gòu)買(mǎi)信息,。“已加親為好友了,，親的身高/體重和穿著信息都登記好了,，下次咨詢(xún)時(shí)記得聯(lián)系小青呵，會(huì)很貼心地為親提供服務(wù)的,，另外,，可以在咨詢(xún)中可以隨便了解顧客平時(shí)穿哪家的品牌，分析的消費(fèi)檔次,，以便推薦,！
a遇到暫時(shí)缺貨和新款上架需要通知的客戶(hù)，建一個(gè)文檔登記：id,、需要通知的款號(hào),、碼數(shù)等相關(guān)的信息，等來(lái)貨后第一時(shí)間電話(huà)通知客戶(hù)們選購(gòu),，新款可以編寫(xiě)簡(jiǎn)潔語(yǔ)統(tǒng)一通知顧客們選購(gòu),。
b平時(shí)有需要跟蹤的訂單，如物流信息不明,，或缺貨沒(méi)發(fā)而又聯(lián)系不上已留言的,。
每天會(huì)計(jì)劃在后天刷新一下，了解一下銷(xiāo)售情況,。及檢查哪些需要轉(zhuǎn)發(fā)其他快遞,，給顧客聯(lián)系顧客或留言。
我會(huì)盡量去獲取其他店鋪的信息,，尤其是些知名度的品牌,。鞏固一下自己對(duì)外以及對(duì)內(nèi)的知識(shí)。
