甲方委托乙方為小區(qū)提供物業(yè)服務(wù),?；谧栽?、平等、公平,、誠(chéng)實(shí)信用原則,，雙方簽署合作協(xié)議。明確各自職責(zé),，提升服務(wù)質(zhì)量,。為居民打造舒適居住環(huán)境，促進(jìn)小區(qū)和諧發(fā)展,。共同努力,，實(shí)現(xiàn)共贏，為社區(qū)建設(shè)貢獻(xiàn)力量,，開啟優(yōu)質(zhì)物業(yè)服務(wù)新篇章,。下面是小編給大家分享的一些有關(guān)于住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)合同的內(nèi)容，希望能對(duì)大家有所幫助,。

篇1：住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)合同

委托方(以下簡(jiǎn)稱甲方)：________________公司

受委托方(以下簡(jiǎn)稱乙方)：______________公司

為加強(qiáng)_________(物業(yè)名稱)的物業(yè)管理,，保障房屋和公用設(shè)施的正常使用,，為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美,、整潔,、安全、方便,、舒適,、文明的居住環(huán)境。根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》,、《物業(yè)管理?xiàng)l例》,、《xx市物業(yè)管理?xiàng)l例》等國(guó)家、地方有關(guān)物業(yè)管理法律,、法規(guī)和政策,，在平等、自愿,、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上,，就甲方委托乙方對(duì)________(物業(yè)名稱)實(shí)行專業(yè)化、一體化的物業(yè)管理訂立本合同,。

第一條物業(yè)基本情況

1,、物業(yè)名稱：_________;

2、物業(yè)類型：_________(住宅區(qū)或組團(tuán),、寫字樓,、商住樓、工業(yè)區(qū),、其他/低層,、高層、超高層或混合);

3,、座落位置：_________市_________區(qū)_________路(街道)_________號(hào);

4,、占地面積：_________平方米;

5、建筑面積：_________平方米,，

其中：住宅面積：_________平方米(分別為別墅_________平方米,、復(fù)式別墅_________平方米、高層_________平方米,、多層_________平方米);

商業(yè)面積：_________平方米;

服務(wù)樓面積：_________平方米(含首層停車庫(kù));

其它面積(配電房,、地下室等)_________平方米。

6,、住宅戶數(shù)：_________戶(截止_________年_________月_________日止,，業(yè)主入伙戶數(shù)_________戶，_________戶未入伙),。

第二條委托管理事項(xiàng)

1,、本住宅區(qū)房屋建筑本體共用部位(樓蓋、屋頂,、梁,、柱,、內(nèi)外墻體和基礎(chǔ)等承重結(jié)構(gòu)部位、外墻面,、樓梯間,、走廊通道、門廳,、設(shè)備機(jī)房等)的維修,、養(yǎng)護(hù)和管理。

2,、本住宅區(qū)房屋建筑本體共用設(shè)施設(shè)備(共用的上下水管道,、污水管、垃圾房,、共用照明,、加壓供水設(shè)備、配電系統(tǒng),、樓內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備,、電梯、供水系統(tǒng)等)的維修,、養(yǎng)護(hù),、管理和運(yùn)行服務(wù)。

3,、本住宅區(qū)規(guī)劃紅線內(nèi)屬物業(yè)管理范圍的市政公用設(shè)施(道路,、室外上下水管道、化糞池,、溝渠,、池、井,、綠化,、室外泵房、路燈,、自行車房/棚,、停車場(chǎng)等)的維修、養(yǎng)護(hù)和管理,。

4,、本住宅區(qū)規(guī)劃紅線內(nèi)的屬配套服務(wù)設(shè)施(籃球場(chǎng)、兒童游樂園,、康樂設(shè)施,、中心廣場(chǎng)等)的維修、養(yǎng)護(hù)和管理。

5,、本住宅區(qū)公共環(huán)境(包括公共場(chǎng)地,、房屋建筑物共用部位)的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集,、清運(yùn);小區(qū)消殺;公共區(qū)域綠化等。

6,、本住宅區(qū)交通,、車輛行駛、停泊及管理,。

7,、本住宅區(qū)的安全管理，實(shí)行24小時(shí)封閉式管理,，對(duì)規(guī)劃紅線內(nèi)范圍進(jìn)行全天候安全監(jiān)控和巡視,，實(shí)行外來人員檢查登記出入制度，配合和協(xié)助當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)做好小區(qū)的保安工作,。

8,、本住宅區(qū)的社區(qū)文化的開展建設(shè)。

9,、本住宅區(qū)物業(yè),、業(yè)主、管理服務(wù)檔案,、資料的建立,、保管和使用的管理。

10,、以及相關(guān)法規(guī)和行業(yè)政策規(guī)定的,，和在本合同簽訂后新規(guī)定的應(yīng)由物業(yè)管理公司承擔(dān)的其它事項(xiàng)。

第三條合同期限

本合同委托管理期限為：_________年,。自_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止,。

第四條雙方的權(quán)利義務(wù)

1、甲方權(quán)利義務(wù),。

(1)代表和維護(hù)產(chǎn)權(quán)人,、使用人的合法權(quán)益;

(2)制定《業(yè)主公約》并監(jiān)督業(yè)主和物業(yè)使用人遵守公約;

(3)審定乙方制定的物業(yè)管理方案;

(4)檢查監(jiān)督乙方管理工作的執(zhí)行情況;

(5)審議乙方年度管理計(jì)劃、資金使用計(jì)劃及決算報(bào)告;

(6)在合同生效之日起________日內(nèi)向乙方提供________平方米建筑面積管理用房(產(chǎn)權(quán)仍屬甲方),，由乙方按下列第________項(xiàng)執(zhí)行;

a,、無償使用;

b 、按建筑面積每月每平方米________元租用,，其租金收入用于________,。

(7)負(fù)責(zé)歸集物業(yè)管理所需全部圖紙、檔案、資料,，并于合同生效之日起________日內(nèi)向乙方提供;

(8)當(dāng)業(yè)主和物業(yè)使用人不按規(guī)定交納牧業(yè)管理費(fèi)時(shí),，負(fù)責(zé)催交或以________方式償付;

(9)協(xié)調(diào)、處理本合同生效前發(fā)生的管理遺留問題;

a,、_________,。

b、_________,。

(10)協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育,、文化生活。

2,、乙方的權(quán)利和義務(wù),。

(1)根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)及本合同的約定,，制定牧業(yè)管理方安;

(2)對(duì)業(yè)主和物業(yè)使用人違反法規(guī),、規(guī)章的行為，提請(qǐng)有關(guān)部門處理;

(3)按本合同第十五條的約定,，對(duì)業(yè)主和物主使用人違反業(yè)主公約的行為進(jìn)行處理;

(4)選聘專營(yíng)公司承擔(dān)本物業(yè)的專項(xiàng)管理業(yè)務(wù),，但不得將本物業(yè)的管理責(zé)任轉(zhuǎn)讓給第三方;

(5)負(fù)責(zé)編制房屋、附屬建筑物,、設(shè)施,、設(shè)備、綠化的年度維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃,，經(jīng)雙方議定后由乙方組織實(shí)施;

(6)向業(yè)主和物業(yè)使用人書面告知物業(yè)的使用的有關(guān)規(guī)定,，當(dāng)業(yè)主和物業(yè)使用人裝修物業(yè)時(shí)，書面告知有關(guān)限制條件,，并負(fù)責(zé)監(jiān)督;

(7)每______個(gè)月向全體業(yè)主和物業(yè)使用人公布一次維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)用收支使用情況;

(8)對(duì)本物業(yè)的公共設(shè)施不得擅自占用和改變使用功能,，如需擴(kuò)建或完善配套項(xiàng)目，須與甲方協(xié)商后報(bào)有關(guān)部門批準(zhǔn)方可實(shí)施;

(9)本合同終止時(shí),，乙方必須向甲方移交全部管理用房及物業(yè)管理的全部檔案資料,。

第五條物業(yè)管理服務(wù)要求標(biāo)準(zhǔn)

乙方須按下列約定，實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo),，即業(yè)主和物業(yè)使用人對(duì)乙方的管理滿意率達(dá)到______%,。

(1)房屋外觀：____________

(2)設(shè)備運(yùn)行：____________

(3)房屋及設(shè)施、設(shè)備的維修,、養(yǎng)護(hù)：____________

(4)公共環(huán)境：_____________

(5)綠化：__________________

(6)交通秩序：_____________

(7)保安：__________________

(8)急修：__________________

小修：_______________________

第六條管理服務(wù)費(fèi)用

1,、本物業(yè)的`管理服務(wù)費(fèi)按下列第____項(xiàng)執(zhí)行：

(1)按政府規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)向業(yè)主(住用戶)收取，即每月每平方米建筑面積____元

(2)按雙方協(xié)商的標(biāo)準(zhǔn)向業(yè)主(住用戶)收取,，即每月每平方米建筑面積____元;

(3)由甲方按統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)直接支付給乙方,，即每年(月)每平方米建筑面積____元;支付期限：____;方式：____;

2,、管理服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整按下列第____項(xiàng)執(zhí)行：

(1)按政府規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整;

(2)按每年____%的幅度上調(diào);

(3)按每年____%的幅度下調(diào);

(4)按每年當(dāng)?shù)卣嫉奈飪r(jià)漲跌幅度調(diào)整;

(5)按雙方議定的標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整;

3、乙方對(duì)物業(yè)產(chǎn)權(quán)人,、使用人的房屋自用部位,、自用設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)，及其他特約服務(wù),，采取成本核算方式,，按實(shí)際發(fā)生費(fèi)用計(jì)收;但甲方有權(quán)對(duì)乙方的上述收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行審核和監(jiān)督。

4,、房屋建筑(本體)的共同部位及共用設(shè)施設(shè)備的維修,、養(yǎng)護(hù)與更新改造，由乙方提出方案,，經(jīng)雙方議定后實(shí)施,，所需經(jīng)費(fèi)按規(guī)定在房屋本體維修基金中支付,。房屋本體維修基金的收取執(zhí)行市政府物業(yè)管理主管部門的指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn),。甲方有義務(wù)督促業(yè)主繳交上述基金并配合維護(hù)。

5,、本物業(yè)的公用設(shè)施專用基金共計(jì)____元,，由甲方負(fù)責(zé)在____時(shí)間內(nèi)按法規(guī)政策的規(guī)定到位，以保障本物業(yè)的公用配套設(shè)施的更新改造及重大維護(hù)費(fèi)用,。

6,、乙方在接管本物業(yè)中發(fā)生的前期管理費(fèi)用____元，按下列第____項(xiàng)執(zhí)行：

(1)由甲方在本合同生效之日起____日內(nèi)向乙方支付;

(2)由乙方承擔(dān);

(3)在____費(fèi)用中支付;

7,、因甲方責(zé)任而造成的物業(yè)空置并產(chǎn)生的管理費(fèi)用,，按下列第____項(xiàng)執(zhí)行：

(1)由甲方承擔(dān)全部空置物業(yè)的管理成本費(fèi)用，即每平方米建筑面積每月____元;

(2)由甲方承擔(dān)上述管理成本費(fèi)用的____%;

第七條違約責(zé)任

1,、甲方或甲方承租人違反本協(xié)議及該物業(yè)管理文件的規(guī)定屬違約,，若因甲方或甲方承租人違約而造成該物業(yè)管理失當(dāng)或乙方的損失，甲方或相應(yīng)責(zé)任人應(yīng)予賠償,，賠償以實(shí)際損失額為限,。甲方或甲方承租人因違反管理公約等文件，構(gòu)成的違約行為,，責(zé)任方還應(yīng)按該等文件規(guī)定向乙方交納違約金,。

2、若因乙方管理不當(dāng),、疏于管理而造成甲方的物業(yè)的損失,，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)。若因代表_____分之_____以上物業(yè)所有權(quán)的業(yè)主聯(lián)名投訴或聯(lián)名提議要求撤換乙方,，乙方自愿終止本合同,，將物業(yè)完整地移交甲方,。

第八條其他事項(xiàng)

1、雙方可對(duì)本合同的條款進(jìn)行修訂更改或補(bǔ)充,，以書面簽訂補(bǔ)充協(xié)議,，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等效力。

2,、合同規(guī)定的管理期滿,，本合同自然終止，雙方如續(xù)訂合同,，應(yīng)在該合同期滿六個(gè)月前向?qū)Ψ教岢鰰嬉庖姟?/p>

3,、本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力,，致使合同無法履行時(shí),，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任并按有關(guān)法規(guī)政策規(guī)定及時(shí)協(xié)商處理。

4,、本合同在履行中如發(fā)生爭(zhēng)議,，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成時(shí),，提請(qǐng)物業(yè)管理主管部門調(diào)解,，調(diào)解不成的，提交深圳市仲裁委員會(huì)依法裁決,。

5,、本合同之附件均為合同有效組成部分;本合同及其附件內(nèi)，空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力,。

本合同及其附件和補(bǔ)充協(xié)議中未規(guī)定的事項(xiàng),，均遵照中華人民共和國(guó)有關(guān)法律、法規(guī)和政策執(zhí)行,。

6,、本合同正本連同附件共一頁(yè)，一式三份,，甲,、乙雙方及物業(yè)管理主管部門(備案)各執(zhí)一份，具有同等法律效力,。

7,、本合同自簽訂之日起生效。

甲方(蓋章)：_______________乙方(蓋章)：_______________

_________年_______月________日_________年_______月________日

篇2：住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)合同

第一章 總則

一,、本合同當(dāng)事人：

委托方(以下簡(jiǎn)稱甲方)： 受托方(以下簡(jiǎn)稱乙方)： 馬鞍山市建華物業(yè)有限責(zé)任公司

根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》,、《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《安徽省物業(yè)管理?xiàng)l例》及其實(shí)施細(xì)則等國(guó)家,、地方法律,、法規(guī),，在自愿、平等,、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上訂立本物業(yè)管理服務(wù)合同,。

二、物業(yè)基本情況 物業(yè)類型： 綜合小區(qū)

座落位置： 四 至：東 西 占地面積： 35600平方米 建筑面積： 95600平方米

其中 住宅房屋建筑面積：68078.66平方米 非住宅房屋建筑面積：12568.71平方米

三,、乙方提供服務(wù)的收益人為本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人,，本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人均應(yīng)對(duì)履行本合同承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

第二章 委托管理事項(xiàng)

四,、房屋建筑共用部位的維修,、養(yǎng)護(hù)和管理。包括樓蓋,、屋頂,、梁、柱,、內(nèi)外墻體和基礎(chǔ)等承重結(jié)構(gòu)部位,、外墻面、樓梯間,、走廊通道,、門廳,、設(shè)備機(jī)房等,。

五、共用設(shè)施,、設(shè)備的維修,、養(yǎng)護(hù)、管理和運(yùn)行服務(wù),。包括共用的上下水管道,、落水管、污水管,、垃圾庫(kù),、抽風(fēng)排煙道、共用照明,、加壓供水設(shè)備,、配電系統(tǒng)、樓內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備,、電梯,、供水系統(tǒng)等)。

六,、住宅小區(qū)規(guī)劃紅線內(nèi)屬物業(yè)管理范圍的市政公用設(shè)施的維修,、養(yǎng)護(hù)和管理,，包括道路、室外上下水管道,、化糞池,、溝渠、池,、井,、室外泵房、路燈,、自行車庫(kù),、停車庫(kù)及地面停車位等。

七,、住宅小區(qū)規(guī)劃紅線內(nèi)的附屬配套服務(wù)設(shè)施的維修,、養(yǎng)護(hù)和管理，包括文化體育娛樂場(chǎng)所等等

八,、公共區(qū)域綠地,、花木,、建筑小品,、水系的養(yǎng)護(hù)、維修和管理,。

九,、公共環(huán)境衛(wèi)生，包括公共場(chǎng)所,、房屋建筑物共用部位的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、清運(yùn),，小區(qū)消殺。

十,、小區(qū)交通與車輛停放秩序的管理。

十一,、維持公共秩序,，包括安全監(jiān)控、巡視,、門崗值勤登記等,。對(duì)大地豪庭住宅小區(qū)實(shí)行24小時(shí)封閉式管理,，對(duì)大地豪庭住宅小區(qū)規(guī)劃紅線內(nèi)范圍進(jìn)行全天候監(jiān)控巡視,，實(shí)行外來人員檢查登記出入制度,，配合和協(xié)助公安機(jī)關(guān)做好小區(qū)保安工作。

十二,、建立,、保存、管理好與物業(yè)有關(guān)的工程圖紙,、住用戶檔案與竣工驗(yàn)收資料等,。

十三、為小區(qū)業(yè)主提供社區(qū)文化娛樂服務(wù),。

十四,、業(yè)主或物業(yè)使用人自用部位和自用設(shè)施及設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)，在當(dāng)事人提出委托時(shí),，乙方應(yīng)接受委托并合理收費(fèi),。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)公布。

十五,、負(fù)責(zé)向業(yè)主和物業(yè)使用人收取物業(yè)管理服務(wù)費(fèi),，停車費(fèi)用等;并負(fù)責(zé)按照國(guó)家規(guī)定和雙方約定代收代繳有關(guān)水電費(fèi)用。

十六,、在甲方的授權(quán)和配合下,，對(duì)違反業(yè)主公約的行為及時(shí)采取規(guī)勸、批評(píng),、制止,，直至訴訟等措施,。

十七,、做好政府法規(guī)和行業(yè)政策所規(guī)定的應(yīng)由物業(yè)管理公司承擔(dān)的其它事項(xiàng)

第三章 委托管理期限

十八、委托管理期限為三年,。自2012年 10月 28日起至2015年 10月 28日止,。

第四章 雙方權(quán)利義務(wù)

十九、甲方權(quán)利義務(wù)

1,、代表和維護(hù)產(chǎn)權(quán)人,、使用人的合法權(quán)益;

2、制定業(yè)主公約并監(jiān)督業(yè)主和物業(yè)使用人遵守公約;

3,、核準(zhǔn)乙方擬定的物業(yè)管理制度;

4,、檢查監(jiān)督乙方管理工作的實(shí)施及制度的執(zhí)行情況;

5、審定乙方提出的物業(yè)管理服務(wù)計(jì)劃,、財(cái)務(wù)預(yù)算及決算;

6,、向乙方提供必要的物業(yè)管理用房(產(chǎn)權(quán)歸甲方)由乙方無償使用;物業(yè)管理用房建筑面積根據(jù)具體情勢(shì)另行協(xié)商,。

7、負(fù)責(zé)收集,、整理物業(yè)管理所需全部圖紙,、檔案、資料,，并于合同生效之日起30日內(nèi)向乙方移交,，乙方須書面簽收并妥善保存;

8、當(dāng)業(yè)主和物業(yè)使用人不按規(guī)定交納物業(yè)管理費(fèi)時(shí),，甲方負(fù)責(zé)協(xié)助催交;

9,、協(xié)調(diào)、處理本合同生效前發(fā)生的管理遺留問題;

10,、協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育,、文化活動(dòng)。

二十,、乙方權(quán)利義務(wù)

1,、積極履行物業(yè)管理服務(wù)職責(zé);

2、根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)及本合同的約定,，制訂符合本物業(yè)管理區(qū)域特性的物業(yè)管理制度;

3,、對(duì)業(yè)主和物業(yè)使用人違反法規(guī)、規(guī)章的行為,，提請(qǐng)有關(guān)部門處理;

4,、按本合同第十六條的約定，對(duì)業(yè)主和物業(yè)使用人違反業(yè)主公約和物業(yè)管理制度的行為進(jìn)行處理,。

5,、可選聘專營(yíng)公司承擔(dān)本物業(yè)的專項(xiàng)管理業(yè)務(wù)，但不得將本物業(yè) 的全部管理責(zé)任轉(zhuǎn)讓給第三方;

6,、負(fù)責(zé)編制房屋,、附屬建筑物、構(gòu)筑物,、設(shè)施,、設(shè)備、綠化等的維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃和大中修方案,，同時(shí)報(bào)送有關(guān)經(jīng)費(fèi)預(yù)算,，經(jīng)雙方議定并甲方書面核準(zhǔn)后由乙方組織實(shí)施;

7、向業(yè)主和物業(yè)使用人告知物業(yè)使用的有關(guān)規(guī)定,，當(dāng)業(yè)主和物業(yè)使用人裝修物業(yè)時(shí),，告知有關(guān)限制條件，訂立書面約定，并負(fù)責(zé)監(jiān)督;

8,、負(fù)責(zé)編制物業(yè)管理管理計(jì)劃,、資金使用計(jì)劃及決算報(bào)告。

9,、對(duì)本物業(yè)的公用設(shè)施不得擅自占用和改變使用功能,，如需在本物業(yè)內(nèi)改、擴(kuò)建或完善配套項(xiàng)目,，須經(jīng)甲方同意后報(bào)有關(guān)部門批準(zhǔn)方可實(shí)施;

10,、對(duì)小區(qū)共用部位的經(jīng)營(yíng)性活動(dòng)應(yīng)當(dāng)經(jīng)過甲方的書面許可;

11、物業(yè)管理用房水電及維護(hù)費(fèi)用由乙方承擔(dān);

12,、本合同終止時(shí),，乙方必須向甲方移交全部管理用房及物業(yè)管理的全部檔案資料，甲方應(yīng)當(dāng)書面簽收;

13,、按照國(guó)家規(guī)定和相關(guān)程序收取或代收代繳有關(guān)費(fèi)用,，不得亂收費(fèi)，做到計(jì)費(fèi)準(zhǔn)確,，收費(fèi)公開透明,，并接受甲方和業(yè)主監(jiān)督

公攤費(fèi)用應(yīng)在收費(fèi)前公布，并接受甲方審核,。同時(shí)業(yè)主有權(quán)查閱公攤水電費(fèi)用數(shù)據(jù)的相關(guān)憑證,。

小區(qū)公共收入應(yīng)每季度公布，并接受甲方審核,。

14,、乙方物業(yè)管理服務(wù)工作，接受甲方及業(yè)主檢查與監(jiān)督,。(1)乙方每月工作計(jì)劃,，應(yīng)當(dāng)公布，并報(bào)甲方備案;

(2)業(yè)主的投訴記錄及解決辦法,，乙方應(yīng)每個(gè)月向甲方報(bào)告一次;

(3)合同期間第一年內(nèi),，乙方應(yīng)當(dāng)每季度向業(yè)主委員會(huì)工作述職一次，以后每半年述職一次;每年向業(yè)主大會(huì)述職一次;

(4)乙方應(yīng)當(dāng)每半年出具并公示致全體業(yè)主的半年工作總結(jié)報(bào)告,，報(bào)告內(nèi)容應(yīng)當(dāng)客觀真實(shí);

15,、乙方的行為除受本合同約束外，還應(yīng)符合國(guó)家及本地物業(yè)管理的相關(guān)規(guī)定,。

第五章 物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與目標(biāo)管理

二十一、物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)按照《住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》(詳見附件一)執(zhí)行

二十二,、乙方須按照下列約定及本合同附件二確定的要求,，實(shí)行目標(biāo)管理：

1、房屋外觀：外觀完好,、整潔;

2,、設(shè)備運(yùn)行：正常,，規(guī)范操作，完善保養(yǎng),，保證設(shè)備的正常運(yùn)行;

3,、房屋及設(shè)施、設(shè)備的維修,、養(yǎng)護(hù)：建立完善的維修,、養(yǎng)護(hù)制度，規(guī)范操作,，做好相關(guān)記錄,，保證投訴回訪處理率達(dá)100%;

4、公共環(huán)境：全天候全方位保持整潔衛(wèi)生,，嚴(yán)格管理,，無亂設(shè)攤點(diǎn)和廣告牌，無亂貼亂畫現(xiàn)象;

5,、綠化：公共綠化無破壞,，專人負(fù)責(zé)，修剪及時(shí),，整齊美觀;

6,、交通秩序：安全有序;

7、保安：實(shí)行24小時(shí)安保巡查制,，重點(diǎn)部位定人定崗,，監(jiān)控中心24小時(shí)值守，做好安全防范工作;

8,、急修：急修及時(shí)率達(dá)98%以上;

小修：及時(shí),，快捷，保證質(zhì)量,，工完料清,，建立回訪制度;

9、業(yè)主和物業(yè)使用人對(duì)乙方的滿意率達(dá)到：95%以上,。

二十三,、對(duì)非住宅類物業(yè)的管理服務(wù)，按照本合同第21條,、第22條規(guī)定同等水準(zhǔn)執(zhí)行,。

第六章 物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)及其管理

二十四、大地豪庭住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)按如下標(biāo)準(zhǔn)收?。?住宅物業(yè)按產(chǎn)權(quán)面積每平方米 0.50元/月; 商業(yè)及辦公物業(yè)按產(chǎn)權(quán)面積每平方米1.10元/月,。

空置物業(yè)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按照《安徽省物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理實(shí)施辦法》執(zhí)行。二

十五、住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)由乙方按季直接向業(yè)主收取;

乙方應(yīng)在收費(fèi)前10日向繳費(fèi)業(yè)主公布上一次物業(yè)服務(wù)收費(fèi)明細(xì)帳單并接受業(yè)主查詢

乙方必須按政府規(guī)定,、程序收費(fèi),，不得亂收費(fèi)，做到計(jì)費(fèi)準(zhǔn)確,，收費(fèi)公開透明,。二

十六、業(yè)主應(yīng)自覺按時(shí)繳納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi),，不得拖欠,。逾期欠費(fèi)業(yè)主應(yīng)按照有關(guān)國(guó)家及地方政府規(guī)定繳納滯納金。乙方有權(quán)對(duì)無故欠費(fèi)經(jīng)溝通無效后的業(yè)主進(jìn)行公示通報(bào)并可提起訟訴進(jìn)行追討,。

二十七,、甲方應(yīng)協(xié)助乙方催繳物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)，反對(duì)無理拖欠物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)及應(yīng)繳納的其它費(fèi)用,，侵害其他繳費(fèi)業(yè)主的合法權(quán)益,。

二十八、.乙方應(yīng)按政府,、行業(yè)法規(guī),，如實(shí)列支物業(yè)管理服務(wù)成本費(fèi)用，不得隱瞞物管收入,，虛報(bào)多報(bào)支出費(fèi)用,。

二十九、住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)所有收支賬目,，由乙方每半年向業(yè)主公布一次(張貼時(shí)間不少于1個(gè)月),，賬目公布前送交業(yè)主委員會(huì)審核備存。賬目公布時(shí)間為每年7月中旬和次年元月中旬,，特殊情況延遲公布賬目需書面告知業(yè)主委員會(huì)并得到業(yè)主委員會(huì)許可,。乙方不公布賬目，業(yè)主有權(quán)暫停支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi),。

三

十,、甲方有權(quán)自行或者聘請(qǐng)獨(dú)立會(huì)計(jì)審計(jì)機(jī)構(gòu)每年對(duì)上述帳目進(jìn)行查驗(yàn)審核一次，有關(guān)費(fèi)用在甲方的活動(dòng)經(jīng)費(fèi)中支出,。

三

十一,、維修基金的收支管理

1.住宅小區(qū)維修基金按政府規(guī)定的維修基金使用范圍專款專用,。

2.住宅小區(qū)專項(xiàng)維修基金的使用,，按乙方先立項(xiàng)報(bào)價(jià)，業(yè)主委員會(huì)審核簽字后才實(shí)施的程序進(jìn)行運(yùn)作,。

3.住宅小區(qū)維修基金的收支,、使用賬目,，每半年由業(yè)主委員會(huì)向業(yè)主公布一次(張貼時(shí)間不少于1個(gè)月),，接受全體業(yè)主的監(jiān)督,，賬目公布前由業(yè)主委員會(huì)送交乙方核查備存。賬目公布時(shí)間為每年元月中旬和7月中旬,。

4.維修基金由甲方負(fù)責(zé)向開發(fā)商追討并完善相關(guān)手續(xù),。在小區(qū)須動(dòng)用該專用基金時(shí)，且原開發(fā)商拒絕配合辦理該專用基金使用手續(xù)的情況下,，由甲方負(fù)責(zé),。

三

十二、其他費(fèi)用及其處理：

1,、停車費(fèi)用,，仍維持現(xiàn)有標(biāo)準(zhǔn)。

2,、水電公攤范圍及公攤方式,，仍維持現(xiàn)狀。

3,、小區(qū)公共收入的分配按照相關(guān)規(guī)定執(zhí)行,。

4、為均衡業(yè)主之間,、以及業(yè)主與物業(yè)公司之間的利益,，需要調(diào)整現(xiàn)有標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，將由業(yè)主委員會(huì)經(jīng)業(yè)主大會(huì)同意后,，在政府有關(guān)規(guī)定及指導(dǎo)價(jià)范圍內(nèi)與乙方另行約定,。

第七章、合同的終止,、續(xù)約與交接

三

十三,、住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)合同到期后，雙方合同關(guān)系即終止,。乙方應(yīng)提前10天按政府,、行業(yè)法規(guī)，填報(bào)固定資產(chǎn),、辦公,、設(shè)備資料等交接清單，送業(yè)主委員會(huì)審核,。物業(yè)收費(fèi)財(cái)務(wù)帳目,，應(yīng)于合同終止后的10日之內(nèi)，送交業(yè)主委員會(huì)審核,，由業(yè)主委員會(huì)聘請(qǐng)專業(yè)財(cái)務(wù)公司進(jìn)行審計(jì),。

三

十五,、發(fā)生下列情形之一，甲乙各方可以單方面解除合同;

1.乙方連續(xù)3個(gè)月物業(yè)管理公共服務(wù)費(fèi)收繳率低于70%時(shí),，乙方有權(quán)單方面解除本合同,。

2.發(fā)生下列情形之一，甲方可以單方面解除合同：(1)因乙方管理失責(zé),，導(dǎo)致出現(xiàn)重大治安,、消防責(zé)任事故;

(2)乙方未按照或達(dá)不到本合同第三條約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)質(zhì)量承諾提供服務(wù),，甲方有權(quán)要求乙方及時(shí)整改,，整改到期仍達(dá)不到約定標(biāo)準(zhǔn)的;

(3)亂收費(fèi)、做假帳,、財(cái)務(wù)弄虛作假的;

(4)乙方向甲方業(yè)主委員會(huì)委員有請(qǐng)客送禮,、不收減收物業(yè)費(fèi)用等行賄行為的;(5)法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。

三十六,、一方愿意續(xù)簽合同,，應(yīng)在合同到期前60天，書面通知另一方,。由業(yè)主委員會(huì)召開業(yè)主大會(huì)(合同到期前30天召開)進(jìn)行表決確認(rèn),。管理服務(wù)期間無重大失職過失，無賬務(wù)弄虛作假,，表決結(jié)果業(yè)主滿意率達(dá)到法定三分之二的,，由業(yè)主委員會(huì)直接同乙方續(xù)簽合同。

第八章 爭(zhēng)議的解決及違約責(zé)任

三

十七,、甲方,、乙方以及業(yè)主因本合同及物業(yè)服務(wù)發(fā)生爭(zhēng)議的，應(yīng)平等協(xié)商解決,。協(xié)商不成的,，任何一方均可提起訴訟。

三

十八,、違約責(zé)任：

1,、乙方服務(wù)未達(dá)到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，給物業(yè)共同利益造成損害的,，應(yīng)向甲方賠償損失;給業(yè)主個(gè)人造成損害的,，應(yīng)向業(yè)主個(gè)人賠償損失。

2,、一方單方解除合同的理由不充分的,，另一方有權(quán)請(qǐng)求賠償損失。

3,、乙方未給予甲方交接過渡期而擅自停止物業(yè)管理服務(wù)的,，應(yīng)向甲方賠償損失,，損失難以計(jì)算的，按照全體業(yè)主一個(gè)月物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)總額計(jì)算,。

第九章,、其他事項(xiàng)

三

十九、本合同執(zhí)行過程中與國(guó)家政策法規(guī)發(fā)生沖突時(shí),，以國(guó)家法律法規(guī)為準(zhǔn),。四

十,、合同期內(nèi)因物價(jià)指數(shù)上漲或國(guó)家貨幣政策重大調(diào)整,，造成乙方物業(yè)服務(wù)虧損運(yùn)行時(shí)，在服務(wù)質(zhì)量保證并且財(cái)務(wù)公開可信的前提下,，經(jīng)過業(yè)主大會(huì)表決通過后,，甲方應(yīng)配合乙方對(duì)物業(yè)管理服務(wù)單價(jià)進(jìn)行調(diào)整。

四

十一,、本合同所有附件均為本合同的組成部分,，具有合同同等的法律效力。四

十二,、乙方可制訂約束其內(nèi)部工作人員的管理辦法和操作規(guī)程以履行本合同,。乙方在業(yè)主公約與本合同以外制訂涉及業(yè)主權(quán)利義務(wù)的物業(yè)管理辦法的，以及向業(yè)主收取本合同約定以外的其他費(fèi)用的,，應(yīng)獲得甲方批準(zhǔn),。

四

十三、本合同一式三份,，甲乙雙方各執(zhí)一份,，一份交政府主管部門備案，三份合同具同等效力,。

甲方： 乙方：

負(fù)責(zé)人： 負(fù)責(zé)人：

篇3：住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)合同

甲方：

法定代表人：

乙方：法定代表人：

為加強(qiáng)x景區(qū)物業(yè)管理,，確保景區(qū)安全和環(huán)境衛(wèi)生整潔，經(jīng)甲,、乙雙方共同協(xié)商,，達(dá)成如下協(xié)議：

一、甲方將x景區(qū)的安全管理和環(huán)境衛(wèi)生保潔項(xiàng)目整體承包給乙方,，乙方組織人員全面負(fù)責(zé)該區(qū)域的安全管理和環(huán)境保潔工作,。

二、該項(xiàng)目全年承包費(fèi)為人民幣××元整(小寫：￥××元),。

三,、承包費(fèi)由甲方按月向乙方以 方式支付。

四,、該項(xiàng)目承包區(qū)域?yàn)椋?times;××區(qū)域(具體見《項(xiàng)目安全管理和環(huán)境保潔區(qū)域圖》),。

五,、甲方有權(quán)指派專人定期不定期對(duì)乙方進(jìn)行的安全管理工作和按照衛(wèi)生保潔標(biāo)準(zhǔn)對(duì)乙方進(jìn)行的衛(wèi)生保潔工作進(jìn)行檢查。

乙方物業(yè)管理人員應(yīng)服從甲方的管理和指揮,遵守甲方各項(xiàng)管理制度,。甲方為乙方物業(yè)管理人員無償提供簡(jiǎn)單的辦公,、存放清潔工具、更換服裝的房子及用水和用電,。

六,、乙方必須選派足夠數(shù)量的物業(yè)管理人員，特別是保潔員人數(shù)不得少于3名,。根據(jù)工作需要,或因情況變化更換物業(yè)人員,乙方應(yīng)提前通知甲方,。

七、乙方安全管理人員須進(jìn)行×小時(shí)值守,，確保責(zé)任區(qū)域安全有序,。

八、乙方保潔員需每天對(duì)上述指定區(qū)域進(jìn)行衛(wèi)生清掃和保潔,，,。垃圾(包括冬季積雪)須日產(chǎn)日清，保證廣場(chǎng),、道路,、橋面、綠化帶等保潔區(qū)域的衛(wèi)生干凈清潔,，不留死角,。

九、乙方物業(yè)人員當(dāng)班期間應(yīng)保持著裝整潔,，集中精力工作,，不得高聲喧嘩、談笑,、嬉耍,、打鬧以及做與工作無關(guān)的事。

十,、乙方物業(yè)人員需認(rèn)真做好工作記錄和交接班記錄,，要將當(dāng)班期間發(fā)生的主要事件和重要情況清楚的記錄在案。

十一,、簽訂《協(xié)議》時(shí)乙方需繳納履約保證金和物業(yè)管理質(zhì)量保證金，合計(jì)為人民幣x元整(小寫：￥x元),。如果在承包期內(nèi)能按照甲方要求圓滿完成物業(yè)管理工作,，承包期結(jié)束后甲方一次性退還保證金。

十二、乙方如不能履約，按照以下條款執(zhí)行：

1,、簽訂本協(xié)議后,，視為乙方已經(jīng)完全知悉并詳細(xì)了解本協(xié)議約定的承包內(nèi)容,、范圍,、工作量及工作要求,，并具有完全的履約能力,，乙方不得以任何理由中途停止履約,。如乙方中途不能履約,，則以全部履約保證金(￥x元)作為對(duì)

甲方的毀約賠償;

2、乙方必須按甲方要求完成物業(yè)管理任務(wù)并隨時(shí)接受甲方管理人員的監(jiān)督,、檢查,。如未按規(guī)定完成工作任務(wù)或未達(dá)到工作質(zhì)量要求，每次視實(shí)際情況從保證金中扣除x—x元,。若保證金扣完,，從承包費(fèi)中繼續(xù)扣除。

十三,、甲方提供衛(wèi)生清掃工具和必要的安全管理設(shè)施設(shè)備,，乙方必須愛惜甲方提供的清掃工具和安全管理設(shè)施設(shè)備。

十四,、乙方須為派出的物業(yè)管理人員購(gòu)買人身意外傷害保險(xiǎn)及其他相關(guān)保險(xiǎn);配備必需的勞保用品。

十五,、乙方應(yīng)遵循安全生產(chǎn)、文明施工的有關(guān)規(guī)定。對(duì)其派出的物業(yè)管理人員進(jìn)行工作期間及上下班期間的安全教育培訓(xùn)，并要求保潔人員遵紀(jì)守法,、遵章守規(guī)，嚴(yán)格杜絕安全隱患及事故,。在進(jìn)行物業(yè)管理(包括安全管理、衛(wèi)生清掃、保潔)過程中要時(shí)刻注意自身安全，在處理突發(fā)或意外事件時(shí)要首先保證自身安全;在進(jìn)行衛(wèi)生保潔時(shí),，對(duì)過往車輛要主動(dòng)避讓,，提高警惕,，確保人身安全。如發(fā)生人身安全事故,，責(zé)任與費(fèi)用由乙方自行承擔(dān),。

十六,、本協(xié)議期一年，時(shí)間為×月×日至×月×日,。協(xié)議期滿后,，如甲方繼續(xù)對(duì)外承包該項(xiàng)目，同等條件下乙方擁有優(yōu)先權(quán),。

十七,、違約責(zé)任

1、甲,、乙雙方應(yīng)嚴(yán)格履行合同,如乙方不能按照甲方要求的工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)完成物業(yè)管理工作,經(jīng)甲方指出后不改正的,，甲方有權(quán)隨時(shí)解除合同。

2,、甲,、乙雙方無正當(dāng)理由不得無故終止合同，否則違約方應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金,。

十八,、本協(xié)議如有未盡事宜，經(jīng)甲乙雙方共同協(xié)商,，可作出補(bǔ)充規(guī)定,，補(bǔ)充規(guī)定與本協(xié)議具有同等法律效力。

十九,、本協(xié)議一式兩份,，甲、乙雙方各執(zhí)一份,，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效,。

甲方代表(簽章)：

乙方代表(簽章)：

篇4：住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)合同

委托方(甲方)： 業(yè)主委員會(huì) 法定代表人 聯(lián)系電話： *** 物業(yè)服務(wù)公司(乙方)物業(yè)公司 營(yíng)業(yè)執(zhí)照注冊(cè)號(hào)：

法定代表人： 身份證號(hào)： 公司地址： 聯(lián)系電話：

甲方根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》《物業(yè)管理?xiàng)l例》等有關(guān)法規(guī)委托乙方對(duì)小區(qū)做物業(yè)服務(wù)，甲乙雙方在自愿,、平等,、公平、誠(chéng)實(shí)信用的基礎(chǔ)上,，就物業(yè)服務(wù)有關(guān)事宜,，簽署合作協(xié)議：

第一章 物業(yè)服務(wù)區(qū)基本情況

第一條 本物業(yè)服務(wù)區(qū)域基本情況：

區(qū)域名稱：懷柔小中富樂二區(qū) 物業(yè)類型：普通住宅小區(qū)

坐落位置：北京市懷柔區(qū)小中富樂二區(qū)190號(hào)院。占地面積：建筑面積：39242平方米,，綠化面積：5000平米 總戶數(shù)：342戶。

第二章 委托物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目,、標(biāo)準(zhǔn) 第二條 服務(wù)項(xiàng)目：

(一)公共衛(wèi)生

(二)維護(hù)治安秩序

(三)公共設(shè)備維修

(四)養(yǎng)護(hù)綠 地及植物

(五)清掏化糞池維護(hù)管道

(六)亮化管理,。

(七)其他

第三條 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

(一)公共衛(wèi)生,，保持小區(qū)清凈整潔標(biāo)準(zhǔn)：包括

1、公共區(qū)域,、樓道,、地下室通道、院落及公共場(chǎng)所的清掃保潔,、垃圾雜物清運(yùn),。小區(qū)公共場(chǎng)所、走廊,、涼亭保持干凈清潔,，樓道保潔每周拖2次，樓梯扶手每周擦1次,，小區(qū)內(nèi)院落隨時(shí)清掃,，垃圾日產(chǎn)日清。

2,、污水排放暢通;

3,、冬季及時(shí)清除積雪保證人員、車輛安全出行,。

(二)維護(hù)公共秩序標(biāo)準(zhǔn)：包括

1,、門衛(wèi)執(zhí)勤24小時(shí)無空崗。清除堵門商販及車輛,，疏通門口交通,。

2、維護(hù)小區(qū)公共秩序堅(jiān)持晝夜巡視,，發(fā)現(xiàn)治安事件及時(shí)報(bào)警,，妥善應(yīng)對(duì)處理突發(fā)事件。

3,、控制外來車輛存放和商販,、維修人員私自進(jìn)入。

4,、及時(shí)清除門口冰,、雪，對(duì)門口濕滑引發(fā)事故,、傷害負(fù)責(zé),。

(三)公共設(shè)施管理、維護(hù),、維修標(biāo)準(zhǔn)：

1,、公共設(shè)施管理維護(hù)、維修包括

1,、房屋建筑公用部位的養(yǎng)護(hù)和維修,，2,、院落排污排水通道、井蓋,、健身器,、避雷設(shè)施院落方磚小面積的維修，公共使用的上下水管,、閥門,。

3、樓道欄桿,、門,、窗、紗窗維護(hù),、維修,。發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)修復(fù)保持完好。

4,、急修：包括戶內(nèi)戶外水,、電、煤氣急修,，發(fā)現(xiàn)隱患或接到急修報(bào)告及時(shí)到場(chǎng),，做到不分晝夜隨叫隨到，及時(shí)消除險(xiǎn)情并時(shí)報(bào)主管部門處理,。

5,、戶內(nèi)居民自用部分維護(hù)，維護(hù)材料由戶主購(gòu)置,，物業(yè)可根據(jù)工時(shí)收取維修費(fèi),，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由物業(yè)公司與居民商定。換燈泡,、修閘盒,、通水道、通馬桶等小型維修免費(fèi),。

(四)養(yǎng)護(hù)綠地及植物管理,，美化環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)：

1、包括綠地整理,、補(bǔ)植,，清除垃圾及枯草、雜草,，不能出現(xiàn)荒亂和空地,，適時(shí)澆灌確保綠地生機(jī)，凍 水,、返青水必澆,，隨旱隨澆,。

2、花木,、紫藤適時(shí)修剪保持美化，消滅蟲害,。

(五)化糞池清運(yùn)管理標(biāo)準(zhǔn)：包括 化糞池清掏每年不少于兩次,，化糞池日常維護(hù)及管理確保安全。

(六)亮化管理標(biāo)準(zhǔn)：包括路燈,、樓道燈公共場(chǎng)所用燈適時(shí)明亮,。定期檢修確保照明設(shè)施完好，對(duì)用電安全事故負(fù)責(zé),。(樓道燈費(fèi)由居民自收自負(fù)),。

(七)完成上級(jí)主管部門及業(yè)主會(huì)交給的其他工作和突發(fā)事件應(yīng)急工作。第三章 委托管理期限

第四條 委托管理期限為 1 年,。

自2014年5月1日起至 2017年4月30日止,。第四章 物業(yè)服務(wù)費(fèi)用

第五條 物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由競(jìng)標(biāo)確定，2014年5月—2017年3月服務(wù)費(fèi)每年每建筑平方米為5.8元,。由物業(yè)公司收繳,。

第六條 每年向全體業(yè)主公布一次物業(yè)管理費(fèi)收支情況。第五章 雙方的權(quán)利義務(wù) 第七條 甲方的權(quán)利與義務(wù)

1,、代表和維護(hù)物業(yè)產(chǎn)權(quán)人,、使用人的合法權(quán)益。

2,、審核物業(yè)公司資質(zhì)及制定的物業(yè)服務(wù)方案,。

3、監(jiān)督物業(yè)公司履行委托協(xié)議,，檢查,、處理違反協(xié)議問題。

4,、研究確定物業(yè)服務(wù)費(fèi)基本標(biāo)準(zhǔn),。協(xié)助乙方督促業(yè)主繳費(fèi)。

5,、配合乙方做好物業(yè)相關(guān)交接和區(qū)域內(nèi)的物業(yè)服務(wù)工作,。

6、協(xié)調(diào)處理物業(yè)公司與業(yè)主矛盾糾紛,。

7,、法律規(guī)定和協(xié)議約定的其他權(quán)利義務(wù)。

第八條乙方的權(quán)利與義務(wù)

1,、制定小區(qū)物業(yè)管理工作方案,，履行合同,，提高服務(wù)質(zhì)量。

2,、公布服務(wù)項(xiàng)目,、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、公示服務(wù)《承諾書》,。

3,、接受上級(jí)主管部門和業(yè)委會(huì)的監(jiān)督、指導(dǎo),，接受對(duì)違反協(xié)議行為的處理,。

4、根據(jù)雙方協(xié)商確定收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)收取物業(yè)服務(wù)費(fèi),。

5,、協(xié)調(diào)好工作人員與居民關(guān)系，妥善處理矛盾糾紛,。

6,、對(duì)拒交物業(yè)服務(wù)費(fèi)的行為做好思想工作，直至依法追繳,。

7,、及時(shí)通報(bào)本物業(yè)區(qū)域服務(wù)的重大事項(xiàng)，接受甲方,、業(yè)主的監(jiān)督,。

8、完成上級(jí)主管部門及業(yè)主會(huì)交給的其他工作和應(yīng)急救災(zāi)工作,。

9,、每年向全體業(yè)主公布一次物業(yè)管理費(fèi)收支情況。

10,、妥善保管,、使用本物業(yè)的檔案資料，并為業(yè)主的個(gè)人資料信息保密,。

11,、有關(guān)法律規(guī)定和本協(xié)議約定的其他權(quán)利義務(wù)。

第六章 終止協(xié)議

第九條 甲乙雙方在服務(wù)期限屆滿3個(gè)月前進(jìn)行洽談,，雙方商定繼續(xù)合作的,，就繼續(xù)合作事宜包括修改協(xié)議進(jìn)行協(xié)商，并簽訂新的物業(yè)服務(wù)協(xié)議,。

第十條 洽談中一方以文字形式告知對(duì)方不再續(xù)約,，此協(xié)議期滿自然終止。雙方自告知后可以著手籌備選聘、競(jìng)聘事宜,。但要保證此協(xié)議法律效應(yīng),。

第十一條 委托協(xié)議終止一周內(nèi)甲乙雙方共同做好債權(quán)債務(wù)事宜的清理，雙方應(yīng)當(dāng)相互配合,，做好物業(yè)服務(wù)的交接和善后工作,。

第七章 違約責(zé)任

第十二條 單方私自無故中止協(xié)議的應(yīng)向?qū)Ψ街Ц斗?wù)費(fèi)總額10%的違約金(私自轉(zhuǎn)讓、私自委托他人管理的視為單方解除合同),，違約行為給業(yè)主造成損失的,，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任和賠償責(zé)任。

第十三條 物業(yè)企業(yè)提供的服務(wù)項(xiàng)目和質(zhì)量與合同約定標(biāo)準(zhǔn)差距明顯的;業(yè)主可以要求減收物業(yè)服務(wù)費(fèi)或降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，第十四條 業(yè)主逾期未交納或拒交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)的，由業(yè)主承擔(dān)責(zé)任,。第十五條 因不可抗力因素致使合同部分或全部無法履行的,，根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除責(zé)任,。

第十六條 業(yè)主個(gè)人行為阻擾物業(yè)正常服務(wù)造成不良后果當(dāng)事人負(fù)責(zé),。

第八章 爭(zhēng)議解決

第十七條 合同履行過程中發(fā)生爭(zhēng)議的，雙方可以通過友好協(xié)商或者向物業(yè)所在地物業(yè)糾紛人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解的方式解決;不愿協(xié)商,、調(diào)解或者協(xié)商,、調(diào)解不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟;

第十八條 本協(xié)議交居委會(huì)和上級(jí)主管部門審議修正后進(jìn)行簽訂,，與有關(guān)政策,、法規(guī)相抵觸的，按有關(guān)政策,、法規(guī)執(zhí)行,。本協(xié)議的修改、補(bǔ)充經(jīng)雙方書面簽署后與本合同具有同等的法律效力,。

第九章 附 則

第十九條 本合同正本連同附件一式兩份,，雙方簽字并簽章后生效，甲方,、乙方各執(zhí)一份,。

甲方： 乙方： 物業(yè)服務(wù)企業(yè)(乙方)：

授權(quán)代表： 授權(quán)代表：

簽訂日期： 年 月 日 年 月 日

協(xié) 議 附 件

(雙方出具以下證件復(fù)印件作為合同附件)

附件：

1、《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》《物業(yè)管理資質(zhì)》復(fù)印件 附件：

2,、服務(wù)質(zhì)量承諾書復(fù)印件 附件：

3,、服務(wù)費(fèi)收支項(xiàng)目表復(fù)印件

附件：

4、法定代表人身份證復(fù)印件

附件：