善于溝通,，與各兄弟科室之間團(tuán)結(jié)協(xié)助,、互相幫助,，確保了科室工作的正常運(yùn)行,。加強(qiáng)病房管理,。下面是小編為大家整理的護(hù)士長年終總結(jié)及下一年工作計(jì)劃范文，希望大家閱讀之后有所收獲,。

護(hù)士長工作總結(jié)及明年的目標(biāo) 1

20XX年,，我們在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與支持下，在護(hù)理同仁的共同努力下,，針對科室制定的護(hù)理目標(biāo)計(jì)劃,，狠抓落實(shí)，認(rèn)真實(shí)施,，圓滿地完成了各項(xiàng)任務(wù),，現(xiàn)將全年的護(hù)理工作總結(jié)如下：

一、狠抓質(zhì)量控制,，保證護(hù)理安全

護(hù)理安全管理是護(hù)理質(zhì)量控制的核心,，也是臨床護(hù)理工作的重中之重。我科室在20XX年的工作中,，始終將護(hù)理安全管理放在首位,，每半年組織一次護(hù)理質(zhì)量分析會，發(fā)生護(hù)理缺陷或差錯(cuò)后,，根據(jù)核心制度要求,，及時(shí)召開差錯(cuò)事故分析會，幫助護(hù)士分析護(hù)理缺陷,、差錯(cuò)發(fā)生的原因,，提出解決方案，以達(dá)到防微杜漸的目的,。全年我科室未發(fā)生護(hù)理差錯(cuò)事故,。

二、以病人為中心,，提倡人性化服務(wù)

加強(qiáng)護(hù)患溝通 為了適應(yīng)醫(yī)療服務(wù)的需求,，營造高層次的服務(wù)理念和人文關(guān)懷，樹立良好的社會形象,，推動門診部持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展,，我科室開展了“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工程”，始終堅(jiān)持以病人為中心,，在尊重,、理解、關(guān)懷病人的基礎(chǔ)上,，為病人提供溫馨,、周到的人性化服務(wù)，尊重病人的人格尊嚴(yán),，重視病人的人格心理需求,，以最大限度地滿足病人的生理及心理需求，通過方便、快捷,、熱情周到地為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),，從根本上體現(xiàn)了以病人為中心的服務(wù)宗旨。我們提倡人性化服務(wù),，提高人性化服務(wù)的理念,，從服務(wù)對象的特點(diǎn)和個(gè)性出發(fā)，開展護(hù)理服務(wù),，以尊重病人，服務(wù)于病人,，順應(yīng)時(shí)代發(fā)展和現(xiàn)代生活需要為切入點(diǎn),，不斷改善服務(wù)措施。

首先,，護(hù)士要熱情接待病人,，并把病人送至床邊，主動向病人或者家屬介紹門診部環(huán)境,，作息時(shí)間,、規(guī)章制度，及時(shí)發(fā)放社區(qū)聯(lián)系卡,，了解病人的心理狀態(tài)與需求,。其次，安慰鼓勵(lì)病人,，盡最大的努力緩解病人的緊張,、焦慮心理。第三,，提供規(guī)范化服務(wù),，把親情化服務(wù)納入工作之中，用充滿人愛的親情去慰藉患者,，增強(qiáng)患者戰(zhàn)勝疾病的信心,，促進(jìn)早日康復(fù)。

三,、重視提高護(hù)士整體素質(zhì),，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍

隨著醫(yī)學(xué)科學(xué)的發(fā)展，社會的需求,，人們觀念的改變,，對護(hù)士的整體素質(zhì)提出了更高的要求。一個(gè)合格的護(hù)士不僅需要技術(shù)精湛,，動作敏捷,，富有同情心，護(hù)士的行為與盡職精神對護(hù)理事業(yè)的發(fā)展起到良好的'推動作用。

為了提高護(hù)士的理論與技術(shù)操作水平,，科室制定了詳盡的計(jì)劃,，并嚴(yán)格落實(shí)。每季度組織護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)各1次,，積極組織大家參加繼續(xù)教育學(xué)習(xí),，繼教合格率達(dá)到100%。平時(shí)也積極督促全體護(hù)士的三基理論學(xué)習(xí),，開展了心肺復(fù)蘇,、靜脈輸液等操作的培訓(xùn)，并邀請了重慶市第九人民醫(yī)院的護(hù)士長進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo),。

在加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的同時(shí),，注重操作技能的提高，根據(jù)工作計(jì)劃安排,，操作考核始終貫穿于日常工作中,。對新分配、新調(diào)入的護(hù)理人員必須由臨床經(jīng)驗(yàn)豐富,、教學(xué)態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)?shù)睦蠋熡H自示教,，以盡快提高全體護(hù)士的技術(shù)操作水平。

四,、20XX年護(hù)理工作計(jì)劃

1,、工作目標(biāo) 以患者滿意為總體目標(biāo)，夯實(shí)基礎(chǔ),，鞏固成果,，以病人的要求為工作起點(diǎn)，以病人滿意度為工作終點(diǎn),，全面落實(shí)以病人為中心的各項(xiàng)護(hù)理工作,。進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作，提升服務(wù)內(nèi)涵,，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量,。

2、修訂各種制度,、標(biāo)準(zhǔn) 繼續(xù)完善修訂我門診部各項(xiàng)規(guī)章制度,、工作職責(zé)、工作流程,、疾病護(hù)理常規(guī),、臨床護(hù)理服務(wù)規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)。繼續(xù)完善修訂質(zhì)控檢查標(biāo)準(zhǔn)與方法,，完善護(hù)理不良事件上報(bào)與督查制度,，加強(qiáng)對危重病人的管理,。

3、全面提升職業(yè)素質(zhì),、優(yōu)化護(hù)理服務(wù)

(1)加強(qiáng)基礎(chǔ)理論知識的培訓(xùn),，使護(hù)理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)能力得到提高。從“三基三嚴(yán)”入手,，每季度組織一次業(yè)務(wù)培訓(xùn),，內(nèi)容包括中西醫(yī)基礎(chǔ)理論、?？谱o(hù)理,、法律法規(guī)、服務(wù)意識,，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理及分級護(hù)理的落實(shí)并保證質(zhì)量,。

(2)提高臨床護(hù)士的實(shí)際工作能力，培訓(xùn)護(hù)理骨干,。

(3)加強(qiáng)護(hù)理專業(yè)技術(shù)操作培訓(xùn)。牢固掌握護(hù)理基本技能,，夯實(shí)基本功底,，同時(shí)組織開展護(hù)士技能操作競賽活動，進(jìn)一步強(qiáng)化訓(xùn)練,，提升臨床護(hù)理技能操作水平,，從而提高護(hù)

理服務(wù)。

(4)加強(qiáng)護(hù)士禮儀規(guī)范學(xué)習(xí),。

(5)采取各種形式的學(xué)習(xí)培訓(xùn),，以提高全體護(hù)理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高護(hù)士觀察病情,、落實(shí)護(hù)理措施,、記錄護(hù)理文書的能力。

4,、加強(qiáng)管理,，確保護(hù)理安全

(1)加強(qiáng)病人重點(diǎn)環(huán)節(jié)的管理，如病人轉(zhuǎn)運(yùn),、交接等,，建立并完善護(hù)理流程及管理評價(jià)程序。抓住護(hù)士交接班等關(guān)鍵環(huán)節(jié),，加強(qiáng)護(hù)理管理確保目標(biāo)實(shí)現(xiàn),。

(2)加強(qiáng)護(hù)理安全監(jiān)控管理，每季度組織科室進(jìn)行護(hù)理安全隱患排查及護(hù)理差錯(cuò),、護(hù)理投數(shù)的原因分析討論,，分析發(fā)生的原因,，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范措施與改進(jìn)措施,。

(3)加強(qiáng)科室管理,。每月對急救車管理、基礎(chǔ)護(hù)理,、護(hù)理安全,、護(hù)理文書書寫、護(hù)士儀表,、消毒隔離等進(jìn)行不定期的抽查,，對存在的問題立即指出并限期反饋。

5,、夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理

切實(shí)做好基礎(chǔ)護(hù)理,，使護(hù)理工作更加規(guī)范化。保持病床整潔,、無異味,、無污跡，物品擺設(shè)整齊規(guī)范,，輸液滴數(shù)與醫(yī)囑相符,，勤巡視輸液病人，善于觀察病人,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決,。

6、定期滿意度調(diào)查

(1)每季度進(jìn)行患者滿意度調(diào)查,，定期聽取患者對優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作的意見和建議,。

(2)從護(hù)士的操作技術(shù)、儀容儀表,、健康宣教,、制定整改措施，及時(shí)反饋,。讓患者從心里滿意,，要求每位護(hù)士樹立良好的服務(wù)態(tài)度，把病人的滿意作為工作的最終目標(biāo),，盡可能的為病人提供方便,，杜絕 生、冷,、硬,、推諉的想象發(fā)生，決不允許與病人發(fā)生爭吵,。

7,、制定優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)績效考核措施,，堅(jiān)持客觀、公平,、 公開原則,，分配向一線護(hù)士傾斜，調(diào)動護(hù)士積極性,。建立護(hù)理人員的績效考核登記,，依據(jù)責(zé)任護(hù)士出勤率、護(hù)理病人的數(shù)量,、護(hù)理質(zhì)量,、技術(shù)難度、風(fēng)險(xiǎn)程度,、滿意度,、科室評選，進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)補(bǔ)償,，對積極者,、貢獻(xiàn)大的護(hù)士在年終增加獎(jiǎng)勵(lì)力度。

20XX年的工作已經(jīng)成為過去,。在20XX年的工作中,，我們一切都將從零開始，一切都將以我們的最基本工作開始,。我們沒有壓力,，也沒有思想上的包袱,，我們只有做好自己工作的赤誠之心,，相信我科一定能夠在20XX年的工作中做得更好!

護(hù)士長工作總結(jié)及明年的目標(biāo) 2

時(shí)光荏苒，在忙碌之中,，20xx年也即將結(jié)束,。作為一名xx科室的護(hù)士，回顧過去一年來的努力和奮斗,，我的內(nèi)心不僅感慨萬千,。我自20xx年x月來到科室以來，在護(hù)士長及其他領(lǐng)導(dǎo)同事們的關(guān)注指點(diǎn)下,，不斷在工作中完善自己,，提高護(hù)理的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)表現(xiàn)。尤其是過去的20xx年里,，我更是深刻體會了作為一名護(hù)士,，我們的職責(zé)，我們的意義,，究竟該如何在工作中去體現(xiàn),。

今年的工作依舊辛苦,，但我也在這份為病人奮斗的崗位上學(xué)到了許多提高自我的知識。現(xiàn)在此對20xx年來的自我工作情況做總結(jié)如下：

一,、思想方面

作為一名xx科室護(hù)士團(tuán)隊(duì)的一員,，我在思想上嚴(yán)格律己。認(rèn)真遵守工作要求,，服從領(lǐng)導(dǎo)安排,。對自己的工作吃苦耐勞，有較高的'責(zé)任意識,。

日常里,，我會復(fù)習(xí)作為護(hù)士的工作需求，學(xué)習(xí)關(guān)于國家的政策和發(fā)展,。并且還常與自己負(fù)責(zé)的病人耐心交流,，并請教老護(hù)士們。以此發(fā)現(xiàn)了自己工作中的不足,，在改正后學(xué)會了如何化解與病人和家屬的爭執(zhí),，能更好的完成工作并得到病人及家屬的信任。

二,、工作業(yè)務(wù)方面

在工作方面我一直都很清楚自己的不足,，但跟隨著護(hù)士長等領(lǐng)導(dǎo)的學(xué)習(xí)與實(shí)踐，更讓我認(rèn)識到,，作為一名護(hù)士,，不僅要提高個(gè)人知識和能力，還要學(xué)會與病人溝通,，體諒病人和家屬的情況,。這樣才能順利完成自己的工作。

在這一年的工作中,，我利用休息時(shí)間不斷磨練自己的業(yè)務(wù)水平,，還參加了醫(yī)院的護(hù)理技能培訓(xùn)，xx部的業(yè)務(wù)競賽等活動,。這都讓我在個(gè)人能力上有了許多的提高,。

但在此之外，我還經(jīng)常與身邊的同事和病人交流,，細(xì)心觀察他們的工作和病人的需求,，以此改進(jìn)自身的服務(wù)，讓病人能在我的護(hù)理工作中體會更多的關(guān)心和愛心,。

三,、明年的打算

時(shí)光匆匆，一年雖然漫長,，但在忙碌的工作中也顯得短暫,?？偨Y(jié)了自己在20xx年里的努力，我也察覺到,，自己還有許多在細(xì)節(jié)上需要改進(jìn)的地方,。尤其是在用藥的時(shí)候，要更加仔細(xì)的檢查,，避免出現(xiàn)醫(yī)療事故,。同時(shí)也要細(xì)心提心病人和家屬關(guān)于病情的細(xì)節(jié)，幫助家屬更好的照顧病人,。

一年過去,，我的仍是一名在崗位上努力的護(hù)士。但今后,，我還會繼續(xù)奮斗下去,，為了病人，為了白衣天使的榮譽(yù),，我會付出更多的努力!

護(hù)士長工作總結(jié)及明年的目標(biāo) 3

流云系不住,，清風(fēng)帶走了歲月。20xx年已是歲末,，在這一年里,，在科主任、護(hù)士長的帶領(lǐng)下,，作為一個(gè)兒科護(hù)士,，我收獲很多，進(jìn)步很多,，感觸也很多,，結(jié)合工作實(shí)際及所見所想，現(xiàn)匯報(bào)如下：

一,、思想方面

在這一年里,，我遵守院紀(jì)院規(guī),，以嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,，服從院里的各項(xiàng)安排，在科主任及護(hù)士長的領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真工作每一天,，以患兒的利益為中心，以高度的責(zé)任心要求自己,，保證自己所分管的護(hù)理工作扎實(shí)到位,，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念指導(dǎo)自己的工作，讓患兒及家屬滿意,。

兒科是一個(gè)容易產(chǎn)生醫(yī)患矛盾的地方：目前多數(shù)兒童是獨(dú)生子女,，一人生病全家總動員,，兒童打針要求技術(shù)高，一針不中家長就跟你急;

發(fā)熱兒童入院2天不退熱家長就跟你吵;

不愿意行相關(guān)檢查卻要你給他一個(gè)解釋：我孩子到底是什么病?將心比心,，我把每一個(gè)孩子都當(dāng)做自己的親人,，為他們提供的護(hù)理?？捎袝r(shí)候還是有很多家屬不配合和理解,，越干越感覺，責(zé)任巨大,。

二,、業(yè)務(wù)方面

在這一年里，我虛心向老護(hù)士請教,，認(rèn)真鍛煉和提高臨床業(yè)務(wù)水平,，特別是小兒頭皮針穿刺的水平，危重患兒的搶救護(hù)理,，各種搶救設(shè)備的應(yīng)用,，患兒病情變化的及時(shí)觀察發(fā)現(xiàn)等等，都有了顯著的提高,。

兒科是一個(gè)很復(fù)雜的科室,，也比較難干，責(zé)任巨大,，孩子是祖國的花朵,，是我們的未來，他們不會用語言表達(dá)疾病的臨床表現(xiàn),，兒科所以又叫“啞科”,，這就需要兒科醫(yī)護(hù)人員要有全面的醫(yī)學(xué)知識和豐富臨床經(jīng)驗(yàn)去判斷，這是其他成人內(nèi)科難以相比的,，兒科在用藥方面更是要“斤斤計(jì)較”,，少一分則影響療效，多一份則產(chǎn)生毒副反應(yīng),。對護(hù)士的.加藥,、注射都是一個(gè)很大的考驗(yàn)，只有付出百分之二百的認(rèn)真和努力,，才能把工作做好,。

三、個(gè)人修養(yǎng)素質(zhì)方面

隨著年齡和閱歷的增長,，我感覺自己越來越成熟,，個(gè)人修養(yǎng)和素質(zhì)在不斷提高，我認(rèn)真做到在工作時(shí)間儀表端莊、著裝整潔,、禮貌待人,、態(tài)度和藹、語言規(guī)范,，時(shí)刻貫徹“以病人為中心”的服務(wù)理念,，認(rèn)真工作，踏實(shí)做人,，我相信：沒有,，只有更好。積極參加院里的一些活動,，全力支持主任和護(hù)士長的工作,。

想想來到婦幼保健院這個(gè)大家庭已經(jīng)六年了，在這里我得到各位同仁的幫助和護(hù)士長的業(yè)務(wù)指導(dǎo),，回顧六年的工作歷程,，有勞累，辛酸,，無奈和痛心,，也有成功的喜悅和歡笑和成就感。

目前我院的發(fā)展速度迅速,，醫(yī)院水平日新月異,，在今后的工作中，我將更加的努力要求自己,，適應(yīng)快節(jié)奏的工作要求,，為我院的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的一份力量!

四、20xx工作計(jì)劃

在今后的工作中一定努力提高自己的技術(shù),，提高微笑服務(wù),，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友，親人,，經(jīng)常換位思考別人的難處,，端正工作態(tài)度，我希望通過自己的努力獲得病員廣泛好評的同時(shí),，也得到各級領(lǐng)導(dǎo),、護(hù)士長的認(rèn)可。

我覺得護(hù)理事業(yè)是一項(xiàng)崇高而神圣的事業(yè),，我為自己是護(hù)士隊(duì)伍中的一員而自豪,，在今后工作中,，我將加倍努力,，為人類的護(hù)理事業(yè)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

護(hù)士長工作總結(jié)及明年的目標(biāo) 4

這一年,，內(nèi)科護(hù)理遵循醫(yī)院管理年活動提倡的以“病人為中心,，以提高醫(yī)療護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,，夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，建立平安醫(yī)院”的服務(wù)宗旨,，認(rèn)真執(zhí)行本年度護(hù)理計(jì)劃,，按醫(yī)院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的基本要求及標(biāo)準(zhǔn)，完善各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度,，改善服務(wù)流程,，改善住院環(huán)境，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制,，持續(xù)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改善?，F(xiàn)將20xx年護(hù)理工作總結(jié)如下：

一、落實(shí)護(hù)理人才培訓(xùn)計(jì)劃,，提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

對各級護(hù)理人員進(jìn)行三基培訓(xùn),，組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)各種護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急預(yù)案及護(hù)理核心制度，并在護(hù)理早查房和晨會進(jìn)行各種基礎(chǔ)理論知識,、院感知識和?？浦R的提問，每月進(jìn)行理論與技術(shù)操作考核,。各護(hù)理人員積極參加醫(yī)院組織的各種業(yè)務(wù)及技能操作培訓(xùn),，每位護(hù)士都能熟練掌握心肺復(fù)蘇急救技術(shù)及各種搶救操作技能與流程。其中護(hù)理理論知識考核全科平均分90分以上;

技能操作考核：口腔護(hù)理平均分92.4分,、吸痰護(hù)理平均分90.5分,、心肺復(fù)蘇平均分89.5分。

二,、改善服務(wù)流程,，提高服務(wù)質(zhì)量

規(guī)范接待新入院病人服務(wù)流程，推行服務(wù)過程中的規(guī)范用語,，為病人帶給各種生活上的便利,，廣泛聽取病人及陪護(hù)對護(hù)理服務(wù)的意見，對存在的問題查找原因,，提出整改措施,，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。全年中無發(fā)生病人及家屬對護(hù)理的投訴及護(hù)理糾紛,，病人滿意度率達(dá)94.5%以上,。

三、完善各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度及操作流程,，杜絕護(hù)理差錯(cuò)事故發(fā)生

每周護(hù)士會進(jìn)行安全意識教育,，查找工作中存在的安全隱患，提高整改措施，消除差錯(cuò)事故隱患,，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度及操作流程,，發(fā)揮科內(nèi)質(zhì)控小組作用，定期和不定期檢查各項(xiàng)護(hù)理制度的執(zhí)行狀況,，護(hù)理差錯(cuò)事故發(fā)生率為零,。

四、加強(qiáng)和提高護(hù)理文書書寫質(zhì)量要求

力求做到準(zhǔn)確,、客觀及連續(xù)護(hù)理文書也是法律文書,，也是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據(jù)，在書寫過程中每位護(hù)士都能認(rèn)真的根據(jù)自已所觀察到病人狀況進(jìn)行書寫,，能夠客觀,、真實(shí)、準(zhǔn)確,、及時(shí),、完整的反映病人的病情變化，不斷強(qiáng)化護(hù)理文書正規(guī)書寫的重要好處,，使每位護(hù)士能端正書寫態(tài)度,，同時(shí)加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度，每班檢查上一班記錄有無紕漏,，質(zhì)控小組定期檢查,，護(hù)士長定期和不定期檢查及出院病歷終末質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正,，每月進(jìn)行護(hù)理文書質(zhì)量分析,，對存在問題提出整改措施，并繼續(xù)監(jiān)控,，今年x月至10月出院病歷603份,，護(hù)理文書書寫質(zhì)量到達(dá)了95分以上。

五,、規(guī)范病房管理,，建立以人為本的住院環(huán)境，使病人到達(dá)理解治療的身心狀態(tài)

病房每日定時(shí)通風(fēng),，持續(xù)病室安靜,、整潔、空氣新鮮,，對意識障礙病人帶給安全有效的防護(hù)措施,，按分級護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理病人，落實(shí)健康教育,，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理及重危病人的.個(gè)案護(hù)理,，滿足病人及家屬的合理需要,。20xx年(1月至10月)住院病人618人次，同比去年住院病人577人次,，增長41人次;

出院病人603人,，同比去年出院病人555人次,，增長48人次;

一級護(hù)理及基礎(chǔ)護(hù)理合格,，無發(fā)生護(hù)理并發(fā)癥，褥瘡發(fā)生率為0%,。

六,、急救物品完好率

到達(dá)100%，急救物品進(jìn)行“四定”管理,，每周專管人員進(jìn)行全面檢一次,，護(hù)士長每周檢查并不定時(shí)進(jìn)行抽查，保證了急救物品始終處于應(yīng)急狀態(tài),。

七,、按醫(yī)院內(nèi)感染管理標(biāo)準(zhǔn)，重點(diǎn)加強(qiáng)了醫(yī)療廢物管理

完善了醫(yī)療廢物管理制度,，組織學(xué)習(xí)醫(yī)療廢物處理流程,，院感監(jiān)控護(hù)士能認(rèn)真履行自身職責(zé)，使院感監(jiān)控指標(biāo)到達(dá)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),。

八,、工作中還存在很多不足

1、基礎(chǔ)護(hù)理落實(shí)不到位,，個(gè)別班次新入院病人衛(wèi)生處置不及時(shí),，臥位不舒適。病房管理有待提高,，病人自帶用品較多,。

2、個(gè)別護(hù)士無菌觀念不強(qiáng),，一次性無菌物品用后處理不及時(shí),。學(xué)習(xí)風(fēng)氣不夠濃厚，無學(xué)術(shù)論文;

護(hù)理文書有漏項(xiàng),、漏記,、資料缺乏連續(xù)性等缺陷;

健康教育不夠深入，缺乏動態(tài)連續(xù)性,。

九,、明年展望

我們在持續(xù)原有的成績的基礎(chǔ)上，將繼續(xù)努力：繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)與培訓(xùn),，提高護(hù)理技能;

進(jìn)一步完善護(hù)理服務(wù)流程與質(zhì)控方案并認(rèn)真貫徹執(zhí)行;

加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理的落實(shí),，加強(qiáng)病區(qū)安全管理,，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。

護(hù)士長工作總結(jié)及明年的目標(biāo) 5

20XX年在院領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷,、支持及領(lǐng)導(dǎo)下,，全科醫(yī)護(hù)人員共同努力，認(rèn)真落實(shí)以病人為中心的理念,，積極開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動,，較好地完成了全年工作任務(wù)。現(xiàn)總結(jié)如下,。

一,、20XX年整形外科基本情況

項(xiàng)目整形外科醫(yī)護(hù)人員助理護(hù)士手術(shù)例數(shù)治療輸液20XX年16人1人2717人次7159人次

二、醫(yī)療安全,、員工培訓(xùn)工作

(一)醫(yī)療質(zhì)量安全工作

1,、20xx年整形科重視醫(yī)療質(zhì)量及安全工作，加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理,，把醫(yī)療安全工作放在日常工作的重點(diǎn)來抓,，時(shí)刻強(qiáng)調(diào)醫(yī)療質(zhì)量安全工作的重要性。2xxx年度整形外科術(shù)前,、術(shù)后診斷符合率達(dá)100%,，無菌手術(shù)切口甲級愈合率98.5%，甲級病歷率大于90%,，未發(fā)生重大醫(yī)療責(zé)任事故,，各項(xiàng)科室質(zhì)量指標(biāo)均達(dá)標(biāo)。

2,、加強(qiáng)科室管理,，按照醫(yī)院質(zhì)量管理體系要求，我們認(rèn)真抓好各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí),，特別是抓好核心制度及崗位責(zé)任制度的落實(shí),，檢查整改存在的問題，在制度上防止醫(yī)療差錯(cuò)及事故的發(fā)生,。

3,、醫(yī)療質(zhì)量水平的提高是防止醫(yī)療差錯(cuò)及事故發(fā)生的技術(shù)保證?？剖易⒅鼗A(chǔ)理論培訓(xùn)和專業(yè)技術(shù)培訓(xùn),，堅(jiān)持每兩周一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，抓好年輕醫(yī)師的專業(yè)培訓(xùn),，認(rèn)真落實(shí)三級醫(yī)師查房制度,，通過查房和師帶徒的形式，以提高年輕醫(yī)師的診治水平,。

4,、認(rèn)真做好醫(yī)護(hù),、醫(yī)患關(guān)系的維系，提高滿意度,。

(二)積極開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動

1,、整形外科在醫(yī)務(wù)科護(hù)理部指導(dǎo)安排下，開展了院前急救及護(hù)理組開展了人工心肺復(fù)蘇的競賽活動,。

2,、加強(qiáng)醫(yī)患溝通，改善服務(wù)態(tài)度及服務(wù)質(zhì)量,，體現(xiàn)了人性化醫(yī)療護(hù)理,。在全院滿意度調(diào)查中,，整形外科的病人滿意度都在90%以上,。

3、整形外科歷來有著優(yōu)良的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神,，是一支作風(fēng)過硬的集體,，這不僅體現(xiàn)在平時(shí)的`醫(yī)療護(hù)理工作中，在突發(fā)事件面前更能體現(xiàn)這種優(yōu)良作風(fēng),。

4,、整形外科不僅是一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體，同時(shí)也是一個(gè)樂于奉獻(xiàn)的集體,。今年3月份,，整形外科手術(shù)病人多，護(hù)理工作繁重,，為了完成整形外科住院手術(shù)工作,，許多醫(yī)生、護(hù)士帶病工作,，特別是晚上也經(jīng)常需要加班加點(diǎn)地工作,，卻從沒有人向醫(yī)院及科室提出過任何報(bào)酬。

(三)員工培訓(xùn)工作

1,、加強(qiáng)對科室員工的基本技能及素質(zhì)培訓(xùn),，除了參加醫(yī)院組織的學(xué)習(xí)外，科室舉行兩周一次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，以提高員工的專業(yè)理論水平,。

2、積極開展師帶徒活動,，在思想,、政治、業(yè)務(wù)等進(jìn)行了一對一的傳,、幫,、帶,。

3、對新員工按規(guī)定要求進(jìn)行崗前培訓(xùn),。

4,、積極參加深圳市繼續(xù)教育中心組織的學(xué)習(xí)培訓(xùn)及學(xué)術(shù)交流活動。

(四)節(jié)能減排工作

對科室員工加強(qiáng)節(jié)能減排宣傳工作,，提高對節(jié)能工作的認(rèn)識,，節(jié)約每一滴水、每一度電,、每一張紙,，杜絕科里的長流水及長明燈現(xiàn)象。

三,、20XX年工作計(jì)劃

一.按照醫(yī)院的要求,，加強(qiáng)科室執(zhí)行力，做好每項(xiàng)工作,。

二.提高醫(yī)療質(zhì)量,，防止醫(yī)療事故及差錯(cuò)的發(fā)生，安全就是效益,。

1,、認(rèn)真落實(shí)員工的崗位責(zé)任制，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)醫(yī)療規(guī)章制度及操作常規(guī),。

2,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。

3,、加強(qiáng)醫(yī)患溝通,，減少醫(yī)療投訴及糾紛。

三.進(jìn)一步加強(qiáng)整形外科隊(duì)伍的建設(shè),。