運(yùn)輸過(guò)程中可能出現(xiàn)的問(wèn)題(包括保險(xiǎn)、遺失,、破損等),，由我公司負(fù)責(zé),，并由我公司承擔(dān)此過(guò)程中的一切費(fèi)用。產(chǎn)品可安要求運(yùn)送至指定地點(diǎn),，并派人安裝調(diào)試,。下面是小編為大家整理的標(biāo)書售后服務(wù)方案醫(yī)療器械售后服務(wù)方案5篇，希望大家閱讀之后有所收獲,。

醫(yī)療設(shè)備售后服務(wù)體系方案1

一,、售后服務(wù)方案

1、我方對(duì)合同設(shè)備的質(zhì)量保證期為驗(yàn)收?qǐng)?bào)告簽署之日起24個(gè)月,。

2,、多方承諾在合同設(shè)備的質(zhì)量保證期內(nèi)，由xx本地售后服務(wù)機(jī)構(gòu)(xxx醫(yī)療設(shè)備有限公司)免費(fèi)為甲方提供合同設(shè)備的技術(shù)指導(dǎo)和維修服務(wù),。

3,、我方保證在合同設(shè)備出故障和缺陷時(shí)，或接到甲方提供的技術(shù)服務(wù)要求后,，1小時(shí)內(nèi)予以答復(fù),，如甲方有要求或必要時(shí)，乙方應(yīng)在接到甲方通知后,，派員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)并能夠更換損壞部件或排出故障,。

4、我方在接到甲方提供的技術(shù)服務(wù)要求或維修通知后,，1小時(shí)內(nèi)沒(méi)有響應(yīng)或在規(guī)定時(shí)間拒絕或沒(méi)有派員到達(dá)貴方提供技術(shù)服務(wù),、修理或退換問(wèn)題設(shè)備，貴方有權(quán)委托第三人對(duì)合同繼續(xù)進(jìn)行維修或提供技術(shù)服務(wù),，由此產(chǎn)生的一切費(fèi)用由我方承擔(dān),。

5、設(shè)備保修期屆滿后,，我方保證繼續(xù)為貴方提供合同設(shè)備的維修服務(wù),，貴方應(yīng)按我方提供的優(yōu)惠價(jià)格向我方支付相關(guān)費(fèi)用，我方保證在合同設(shè)備使用期內(nèi)以不高于本合同設(shè)備和相關(guān)配件的價(jià)格向貴方提供備品條件,。

二,、質(zhì)保承諾

1、我方保證貨物是原廠生產(chǎn)的全新的,、未使用過(guò)的'產(chǎn)品,，并完全符合投標(biāo)文件中的各項(xiàng)要求，產(chǎn)品質(zhì)量,、規(guī)格型號(hào)和性能完全滿足,。如由于設(shè)計(jì)、工藝或材料的缺陷而發(fā)生的任何不足或故障,，我方負(fù)全責(zé),，費(fèi)用由我方負(fù)擔(dān),。

2、產(chǎn)品質(zhì)量保證期限為2年,。

3,、發(fā)現(xiàn)我方產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，我方將在1小時(shí)內(nèi)給予答復(fù),。

4,、我方中標(biāo)后，保證在10個(gè)工作日內(nèi)到貨,。

xxx醫(yī)療設(shè)備有限公司

代表簽字蓋章

醫(yī)療設(shè)備售后服務(wù)體系方案2

我公司對(duì)出售產(chǎn)品在質(zhì)量,、服務(wù)等方面的事宜，承諾如下：

一,、保修維修：對(duì)于本公司出售的xxx器械保修壹年(人為因素及耗材除外),，超過(guò)保修期的產(chǎn)品實(shí)行終身維修服務(wù)。

二,、運(yùn)輸安裝：運(yùn)輸過(guò)程中可能出現(xiàn)的問(wèn)題(包括保險(xiǎn),、遺失、破損等),，由我公司負(fù)責(zé),，并由我公司承擔(dān)此過(guò)程中的一切費(fèi)用。產(chǎn)品可安要求運(yùn)送至指定地點(diǎn),，并派人安裝調(diào)試,。

三、維修響應(yīng)：在三保期內(nèi)出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題,，公司承諾在收到用戶通知的`24小時(shí)之內(nèi)給予答復(fù)，并在7個(gè)工作日內(nèi),，對(duì)超過(guò)保修期的產(chǎn)品實(shí)行終身維修服務(wù),。

四、配件服務(wù)：保修期以外維修配件的價(jià)格,，我公司承諾按產(chǎn)品的成本價(jià)供貨,。

五、對(duì)所提供的產(chǎn)品中,，其中穿刺器,，針持我們承諾2年質(zhì)保，如有質(zhì)量問(wèn)題,，可免費(fèi)更換新品(質(zhì)保不延長(zhǎng)),。

xxx醫(yī)療器械有限公司

醫(yī)療設(shè)備售后服務(wù)體系方案3

xxx器械設(shè)備有限公司對(duì)所售產(chǎn)品售后作如下承諾：

一、服務(wù)方式

1,、電話支持：通過(guò)電話或傳真形式,，將安排專業(yè)技術(shù)人員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)對(duì)設(shè)備故障定位,，并拿出解決方案，最終排除故障,。

2,、現(xiàn)場(chǎng)支持：通過(guò)電話不能診斷的故障，將安排工程師赴現(xiàn)場(chǎng)分析原因,，制定方案,，排除故障。

二,、服務(wù)承諾

1,、服務(wù)響應(yīng)及時(shí);

2、解決問(wèn)題有效;

3,、服務(wù)過(guò)程規(guī)范;

4,、服務(wù)內(nèi)容全面。

對(duì)本公司提供的.設(shè)備均不少于規(guī)定保修期,，如在此期間出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,，我公司將派專門工程師，1小時(shí)內(nèi)響應(yīng),，16小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),，24小時(shí)內(nèi)解決問(wèn)題，如在24小時(shí)內(nèi)不能解決的,，當(dāng)天給予相應(yīng)產(chǎn)品替代更換保證設(shè)備運(yùn)行正常,。

三、售后服務(wù)內(nèi)容

1,、產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)免費(fèi)保修,，五年維護(hù)。質(zhì)保期在產(chǎn)品安裝完畢驗(yàn)收合格之日計(jì)算,。質(zhì)保期滿后根據(jù)情況合理收取費(fèi)用,，詳見(jiàn)備品備件收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

2,、每次服務(wù)完畢后,，都會(huì)向客戶提交正規(guī)的售后服務(wù)報(bào)告。

3,、服務(wù)計(jì)劃：詳見(jiàn)投標(biāo)文件內(nèi)容,。

4、備品備件：詳見(jiàn)投標(biāo)文件優(yōu)惠備品備件,。

5,、聯(lián)系方式：詳見(jiàn)投標(biāo)文件售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。

6、安裝調(diào)試：免費(fèi)提供貨物的安裝調(diào)試,，根據(jù)預(yù)定方案及用戶的實(shí)際需求,，制定安裝方案并安裝調(diào)試。

7,、資料：安裝完畢,、免費(fèi)提供必需的文檔及全部有關(guān)本次工程項(xiàng)目的資料。

四,、優(yōu)惠條件

設(shè)備產(chǎn)品保修期內(nèi),，我公司將利用許可時(shí)間(節(jié)假日)免費(fèi)對(duì)產(chǎn)品實(shí)行至少每年四次的定期檢查，及時(shí)解決間題,，免費(fèi)客戶后顧之憂,。

單位公章：xxx

代表簽字：xxx

醫(yī)療設(shè)備售后服務(wù)體系方案4

關(guān)于xx華健醫(yī)療設(shè)備，本公司鄭重承諾：

1,、我公司承諾所提供的一切證件合法有效,，并承諾所提供產(chǎn)品在材料、工藝等質(zhì)量方面無(wú)缺陷,，設(shè)計(jì)無(wú)侵權(quán)行為,，確保所提供產(chǎn)品能滿足設(shè)計(jì)及用戶要求，且在安裝,，調(diào)試完之后能正常運(yùn)行,。

2、產(chǎn)品自驗(yàn)收合格之日起,，免費(fèi)保修壹年,，每半年進(jìn)行一次用戶咨詢，終身維護(hù),，保修期內(nèi)提供免費(fèi)的'維修服務(wù),，即不收取人員服務(wù)費(fèi)及零配件費(fèi)用，保修期滿后,，只收取成本費(fèi),。

3、我公司在接到安裝通知1-3個(gè)工作日內(nèi),，負(fù)責(zé)上門進(jìn)行系列投標(biāo)產(chǎn)品的安裝、調(diào)試運(yùn)行,、操作培訓(xùn),，直到該產(chǎn)品的技術(shù)指標(biāo)完全符合合同要求為止。

4,、我公司在接到用戶要求對(duì)該設(shè)備進(jìn)行維修的通知后,，即刻給予答復(fù);并派合格的維修工程師在72小時(shí)內(nèi)上門在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修服務(wù)(節(jié)假日同樣提供服務(wù))，修復(fù)超過(guò)1個(gè)工作日，如一時(shí)無(wú)法修復(fù)的設(shè)備,，我公司將提供備品供院方臨床使用,。

5、我公司備有上述項(xiàng)目提供產(chǎn)品及時(shí)維修所需的常用關(guān)鍵零部件,，可以確保及時(shí)更換,。

6、售后服務(wù)電話：伍x0731-5113xxx

授權(quán)人簽字：xxx

20xx年x月x日

醫(yī)療設(shè)備售后服務(wù)體系方案5

醫(yī)療器械有限公司本著“信譽(yù)至上,，誠(chéng)信第一”的`原則,，特做出以下服務(wù)承諾：

1、xx公司將免費(fèi)提供信息咨詢,，宣傳彩頁(yè),，技術(shù)指導(dǎo)以及所售產(chǎn)品的使用方法和操作培訓(xùn)等服務(wù);

2、公司所售一次性使用衛(wèi)生用品,，非人為損壞,，若因質(zhì)量問(wèn)題，將會(huì)免費(fèi)調(diào)換;

4,、我公司在接到采購(gòu)電話后,，將在24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，非一些特殊不可抗拒的原因,，將會(huì)第一時(shí)間把貨送到,，積極提供方便快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù);

5、公司服務(wù)電話：0-34xxxxx