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供電公司合理化建議篇一
建議公司應(yīng)設(shè)立“合理化建議獎”和“工作創(chuàng)新獎”,。
主要目的就是激勵員工在企業(yè)日常生產(chǎn),、經(jīng)營過程中提出有利于企業(yè)健康發(fā)展的合理化建議或技術(shù)改善措施,企業(yè)采納后進(jìn)取進(jìn)行實(shí)踐并且為企業(yè)能夠取得必須管理提高或效益而給予的一種獎勵形式,。
期望大家工作中在原有的基礎(chǔ)上,,不斷改善,不滿足現(xiàn)狀,,追求創(chuàng)新和工作的完美性,。不要循規(guī)蹈矩,這樣企業(yè)永遠(yuǎn)沒有發(fā)展的空間,。應(yīng)當(dāng)拓展思維,,大膽想象,當(dāng)然不能脫離實(shí)際情景,,僅有不斷改善或創(chuàng)新,,企業(yè)才能提高,才能不斷發(fā)展,,不斷提高工作效率,,企業(yè)才會最終走向輝煌。
在實(shí)際工作中體會到公司各部門干工作都是各自為陣,,相關(guān)聯(lián)部門缺少溝通,,工作中就容易出現(xiàn)漏洞或不和諧的事情,,有些事情甚至?xí)绊懭帧_@些因素都是由于日常相互之間缺乏溝通造成的,。我們要倡導(dǎo)公司內(nèi)各部門之間的橫向溝通,,上下級的縱向溝通,還有日常對客戶和相關(guān)部門的對外溝通,,經(jīng)過溝通使大家堅(jiān)持意見統(tǒng)一,經(jīng)過溝通大家朝著一個目標(biāo)努力,,溝通無所不在,,溝通無所不能。
僅有養(yǎng)成良好的溝通習(xí)慣,,大家的工作才會更加順暢,,僅有不斷的溝通,企業(yè)才會穩(wěn)步發(fā)展,。
如:
1,、企業(yè)每月初召開一次集中晨會或者以中心為單位也能夠,主要重溫企業(yè)文化和相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)匯報上月發(fā)生的大事和本月事件的計劃安排,;
2,、各部門每周要定期召開會議,主要討論日常工作的改善和相關(guān)重點(diǎn)工作的安排與落實(shí),;
3,、人事部門要不定期與各部門骨干人員面談,了解其思想動態(tài)和對企業(yè)或本部們領(lǐng)導(dǎo)的評價及將來的職業(yè)規(guī)劃,;
4,、公司應(yīng)當(dāng)為員工建立一個良好的發(fā)展平臺,對于各部門空缺的崗位優(yōu)先面向內(nèi)部員工招聘,,能夠采取競聘的形式,,給每個員工一個平等發(fā)展的機(jī)會,其次再面向社會招聘,;
5,、企業(yè)最好能夠每年根據(jù)各部門職工人數(shù)給予必須的春游費(fèi)用,以部門為單位選擇適宜的時間團(tuán)體活動一下,,促進(jìn)同事間和領(lǐng)導(dǎo)的交流,,放松一下緊張的工作心境,,增強(qiáng)本部門的凝聚力,,鍛煉大家的能動性,培養(yǎng)對企業(yè)的向心力,。
綜上所述,,就是我的一點(diǎn)建議,,期望大家能夠提提意見,,把我們的公司建設(shè)得更好!
供電公司合理化建議篇二
本人進(jìn)入xx公司已兩年,,針對公司目前內(nèi)部管理的現(xiàn)狀,,個人認(rèn)為,綜合起來,,需要改善和打造的在于三大方面:品質(zhì),、執(zhí)行力、凝聚力,。作為企業(yè)生存之根本的品質(zhì),,應(yīng)包括工程、產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量,。
部門溝通不暢,、脫節(jié)以及工作和布置的任務(wù)偏差、不能按時完成,、工作效率不高,,在于執(zhí)行力不強(qiáng),究其原因在于標(biāo)準(zhǔn),、監(jiān)督以及職責(zé)心的問題;工作中的進(jìn)取性與職責(zé)心在于企業(yè)凝聚力的打造,,即人心的凝聚問題。
以上種種,,需要規(guī)范公司的管理制度,,明確工作標(biāo)準(zhǔn),優(yōu)化工作流程,,再輔以貼心的企業(yè)文化凝聚人心,,打造高效率的團(tuán)隊(duì)。執(zhí)行并持續(xù)改善公司的內(nèi)部管理,,應(yīng)當(dāng)是制度化的硬性管理和人性化的柔性政策相結(jié)合,,約束和激勵雙管齊下,解決人心的問題,。
鑒于此,,對于內(nèi)部管理改善,初步構(gòu)想及建議如下:
負(fù)責(zé)公司內(nèi)部管理工作,,包括如下資料:規(guī)范辦公室日常管理工作,、監(jiān)督工程部施工質(zhì)量、工程進(jìn)度控制管理,、促進(jìn)設(shè)計部做出最佳的設(shè)計方案,、加強(qiáng)對采購部日常工作規(guī)范、進(jìn)一步優(yōu)選適宜的供應(yīng)商以及激發(fā)技術(shù)部員工工作進(jìn)取性。
執(zhí)行力和部門溝通不暢首先是公司的管理團(tuán)隊(duì)和執(zhí)行團(tuán)隊(duì)(即各部門主管)的問題,,要使員工有凝聚力需要先從部門主管開始,。如果各個部門主管以及公司管理層都無法凝聚成一支有戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍,整個公司的執(zhí)行力只能是空談,。
對主管職責(zé),、權(quán)利清晰定義,對各崗位工作職責(zé)明確定位,,對各部門之間的分工協(xié)作清晰界定,。如果工作流程及規(guī)章制度不清晰流暢、不嚴(yán)謹(jǐn),,便會出現(xiàn)各自推諉職責(zé)的弊病,,任務(wù)布置下去沒有效果,還是不可能有執(zhí)行力和凝聚力,。當(dāng)然工作制度及工作流程理順了以后,,需要老總大力推動,,獎罰分明,。
要由過去的“用人管人”向“用制度管人”進(jìn)行轉(zhuǎn)變;從“以人為本”向以“執(zhí)行為本”轉(zhuǎn)變,從“以崗位為本”向以“目標(biāo)為本”轉(zhuǎn)變;從“以職能導(dǎo)向”向“以流程導(dǎo)向”轉(zhuǎn)變,,兩者兼容,。實(shí)行統(tǒng)一的制度和紀(jì)律來約束全體成員的行為,才能構(gòu)成客觀公正的管理機(jī)制和良好的組織秩序,。
五,、進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。
它的管理作用主要是經(jīng)過精神引導(dǎo)彌補(bǔ)管理制度的不足,,是一種柔性的因素,。培養(yǎng)企業(yè)的共同價值觀,逐漸經(jīng)過價值觀構(gòu)成對員工的行為規(guī)范,,構(gòu)成企業(yè)較強(qiáng)的凝聚力,,最終對企業(yè)績效發(fā)揮作用,并成為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的源動力,。
供電公司合理化建議篇三
進(jìn)入公司將近一年,,回望一年的工作進(jìn)行綜合總結(jié)時,也根據(jù)公司實(shí)際情景提出一些小建議,,期望為公司的發(fā)展盡綿薄之力,。
一、進(jìn)行公開的獎勵和懲罰,。
激勵措施的到位雖然不能說是員工職責(zé)心和進(jìn)取性的原動力,,但卻是最有效的手段,如果員工都處于一種干好干不好都差不多的狀態(tài),企業(yè)實(shí)現(xiàn)宏偉的發(fā)展藍(lán)圖也無從談起,。公司領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)不斷地該批評的批評,,該鼓勵的鼓勵,要樹立好的典型好的榜樣,,因?yàn)榘駱拥牧α渴菬o窮的,。
二、明確任務(wù)標(biāo)準(zhǔn)并切實(shí)執(zhí)行,,讓員工時刻以一種負(fù)職責(zé)的心態(tài)對待自我的工作,,公司不理解任何關(guān)于任務(wù)未達(dá)成的借口。
目前公司大部分員工的工作狀態(tài)尚停留在“要我做什么”的意識階段,,而不是“我要做什么”,,這種理念導(dǎo)致員工工作被動,缺乏創(chuàng)造力,。并且在目標(biāo)執(zhí)行過程中,,如果員工執(zhí)行工作任務(wù)出現(xiàn)偏差或沒有到達(dá)預(yù)期的效果,領(lǐng)導(dǎo)是否理解借口和理由所以,,在目標(biāo)執(zhí)行過程中,,目標(biāo)什么時候能夠完成這個目標(biāo)由誰來做做到什么程度(以上是我們目前做到的步驟),可是如果沒有達(dá)成公司將采取什么措施以往公司在對待理由和借口上的寬容態(tài)度必將使我們的員工產(chǎn)生懈怠情緒或僥幸心理,,從而構(gòu)成一種惡性循環(huán),。
如果職責(zé)的氛圍不夠濃,大家遇到問題,、遇到困難,、工作完不成就找理由、找借口,,很少去分析自我個人在這件事上到底應(yīng)當(dāng)負(fù)有多大的職責(zé),,出現(xiàn)問題的原因是什么,有什么補(bǔ)救措施,,今后應(yīng)如何避免,。僅有以職責(zé)者的心態(tài)對待工作,我們的產(chǎn)品品質(zhì)和人員素質(zhì)才能得到切實(shí)地提升,,所以公司的管理層不應(yīng)當(dāng)理解理由和借口,,這樣造成員工職責(zé)意識的淡薄。
三,、公司文化的總結(jié)和提煉到幾條公司精神,。
公司文化應(yīng)當(dāng)是經(jīng)過時間和經(jīng)歷來沉淀的,在文化理念的總結(jié)和提煉上,,不應(yīng)當(dāng)存在領(lǐng)導(dǎo)“拍腦袋”現(xiàn)象,,因?yàn)橛蓭讉€人生硬總結(jié)出來的東西是沒有生命力的,,也不會被員工理解并認(rèn)同。文化理念的總結(jié)和提煉,,也不是屬于某一部門甚至某一領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)或義務(wù),,這是一個需要全員參與的工程,應(yīng)建立在廣泛征集員工意見的基礎(chǔ)上,。
新的企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立企業(yè)價值觀(簡單到幾句話),、企業(yè)精神(簡單到幾條),其它的文化應(yīng)當(dāng)是在歲月沉淀中所構(gòu)成的具有自身特點(diǎn)的經(jīng)營宗旨,、價值觀念和道德行為準(zhǔn)則的綜合,,必須具有宏聚房地產(chǎn)公司的個性化。
以上小建議僅供領(lǐng)導(dǎo)參考,。
供電公司合理化建議篇四
盡管公司很小但也是有一個公司獨(dú)有的風(fēng)格,,我能夠感覺到公司每個員工的相互間的友情。我們能夠很好的合作沒問題,,我們絕對是一個優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),。但只是限于低層,我們需要和頭狼更好的溝通融合,。大公司靠制度管理企業(yè),,小的公司就靠老板的個人魅力,至少我是這么認(rèn)為的,??赡芎湍男愿裼嘘P(guān),,所以我說有的事情是沒辦法實(shí)現(xiàn)的,。我們真的能夠不叫你張總,也能夠大家說說笑笑的在一齊,,沒什么隔閡,,那樣就不會你來到辦公區(qū)鴉雀無聲,你不在就ktv蹦迪,,大家能夠更自然,。當(dāng)然這存在矛盾性,要管理還要融合與員工之中很不好錯做,,我只能提出,,怎樣做還真的太難了。
罰那是公司嚴(yán)格的制度,,獎勵真的是公司的助力器,。像你說的人真的是需要表揚(yáng)的,
哪怕沒什么物資獎勵,,一句話語也讓員工覺的付出還是有收獲的,。如果需要我能夠盡我的本事為公司做出獎懲制度。
出現(xiàn)的問題還是會很多的,期望以后的日子還是要提醒員工:公司存在問題要立刻提出建議,。這樣能夠提早做出決策,,避免很多錯誤。不要等到問題攢了一堆,,在開會解決,,也不便于快速的實(shí)施。
這個問題我想了兩種解決方案,,
1,、必須時間內(nèi)的不段提醒,有助與員工牢記在心,,每個人都是不一樣的,,大家可能需要提醒才會注意用心。
2,、僅有獎勵才能激發(fā)員工的工作熱情了,。
整個的公司就是一個團(tuán)體,不管是哪個部門,,我們需要讓員工明白公司都在做些什么,。
所以期望公司把每周的大概的公司工作計劃粘貼在公司的提示版上。
期望公司對一些咱們有能里配備的東西,,做出雙套配置,,做到雙保險,這是那次瘦人給我的教訓(xùn),,因?yàn)闆]有dvd刻錄,,我們走了很多彎路。做出保險能夠確保公司時刻有給客戶
出產(chǎn)品的設(shè)備,,保證不在客戶面前掉鏈子,。
人對人的承諾,我想變向的是給對方期望,,當(dāng)承諾沒有對象的時候,,就是人期望破滅的時候那是另人很失望很痛苦的事情.我們要加強(qiáng)我們的信任,所以要兌現(xiàn)我們的承諾,,哪怕是很小的事情.
公司需要人員調(diào)配一下,,好鋼用在刀刃上,期望能把資源整合利用好.
我期望公司能夠打印新的出勤表,,但要有員工幾點(diǎn)走的一欄作為記錄,,加班沒有工資不是什么問題,但要有記錄我們要公司有具體的數(shù)據(jù)所在.
本身我們自我就在不停的學(xué)習(xí),,生命中總是在學(xué)習(xí).期望公司能整體學(xué)習(xí)些您認(rèn)為對我們工作生活有幫忙的東西,,哪怕是在粘貼版上寫幾句英語,,雖然很多人有自我的'計劃,能夠自我學(xué)習(xí),,但我期望這是我們公司的學(xué)習(xí)氛圍.
供電公司合理化建議篇五
根據(jù)公司的發(fā)展和現(xiàn)狀,,并結(jié)合公司各個方面因素的研究,給公司做出以下合理化的建議:
1,、關(guān)于財務(wù)方面的問題,。公司的財務(wù)收入、支出及一些日常報銷要正規(guī),、嚴(yán)謹(jǐn),,避免出現(xiàn)一些不利公司的問題;員工本人均要遵守公司的財務(wù)制度,不存在特例現(xiàn)象,。
2,、關(guān)于公司值日方面的問題。由于近期公司人員變動較大,,建議將公司值日表重新安排并嚴(yán)格執(zhí)行,,并且各個部門要相互監(jiān)督,爭取把辦公環(huán)境有個很大的改善,。
3,、關(guān)于業(yè)務(wù)部內(nèi)部人員的協(xié)助問題。大多新員工因初來乍到,,對公司的業(yè)務(wù)并非那么了解,,為了能夠促使他們快速成長,所以需有相關(guān)的老員工或上司來帶來教,,而我們每個都是凡人,,或多或少會有一些私心,所以為了能促使老員工或部門主管以一顆真心誠的心來帶來教新來的同事,,故在此我認(rèn)為應(yīng)將他們設(shè)置成一個利益共同體----當(dāng)新員工做成一筆單子后,,上頭的領(lǐng)導(dǎo)也給予相應(yīng)的獎勵,,其最終目的也是為了能公司創(chuàng)造更多更豐厚的利潤,。
4、關(guān)于公司推廣方面,。讓我們每個人都充當(dāng)起一個業(yè)務(wù)員的主角,,在閑暇之余也對相關(guān)網(wǎng)站多去發(fā)貼子,資料主要寫一些關(guān)于公司的相關(guān)情景,,如公司簡介,、經(jīng)營范圍等。這種方法可能不會很快見效,,但我相信只要長期堅(jiān)持下去,,肯定會有效果的,。
5、關(guān)于文件打印方面,。建議廢紙的多次使用,。雖然紙張非不貴,但今日浪費(fèi)一張明天也浪費(fèi)一張,,一個月一年累積起來也是一筆不小的費(fèi)用,,所以非正規(guī)文件用紙,建議大家采用作廢紙張文件的背面打印,,到達(dá)節(jié)儉用紙的目的,。
6、關(guān)于網(wǎng)絡(luò)使用方面,。建議大家至少每周更新一次殺毒軟件,,全盤徹底殺毒一次,避免個人中毒影響到局域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)的使用(重大病毒爆發(fā)應(yīng)隨時升級病毒庫),,另外辦公時間盡量避免下載,,以免拖其網(wǎng)速,影響公司網(wǎng)絡(luò)使用,。
7,、關(guān)于工作模式方面的問題。將公司的打印機(jī)能夠設(shè)置共享,,這樣每個人都能夠隨時打印,,這樣即給工作帶來了方便,其工作效率也不知不覺提高了,。
8,、關(guān)于下班后關(guān)掉公司相關(guān)設(shè)備的問題。每一天下班后電腦是全部關(guān)掉了,,但還有一些顯示器和打印機(jī)還是開著的,,雖然這樣基本耗費(fèi)不了多少電,但第二天開閘的瞬間會給機(jī)器帶來必須損傷,,從而縮短了機(jī)器的使用壽命,,所以建議公司的每位同事下班后別忘了檢查自我的顯示器以及打印機(jī)是否關(guān)掉了。
以上是我個人的一些建議,,這些建議只是從我個人的角度認(rèn)識到的,,可能有些不是很到位,但期望能對公司起到必須的用處,。
供電公司合理化建議篇六
企業(yè)之間的競爭主要表此刻人才的競爭,,僅有擁有高素質(zhì)的人才,企業(yè)才能激烈的市場中立于不敗之地,。而獲得高素質(zhì)人才的途徑不外乎兩個,,一是高薪外聘,,另一是挖掘內(nèi)部員工的潛力,加強(qiáng)對員工的培訓(xùn),。而員工培訓(xùn)是公司投資小而收益最大的投資,,是提高員工素質(zhì)和本事的重要途徑。
對員工培訓(xùn)重視不夠,。公司追求高速的發(fā)展而忽視了對員工的培訓(xùn)工作,,對人力資源的開發(fā)和員工的教育培訓(xùn)認(rèn)識不夠,公司不但沒有專門的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和培訓(xùn)人員,,而又將公司人力資源管理工作并入到行政或后勤事務(wù)中,。不設(shè)立獨(dú)立的人事部或人力資源部。對公司內(nèi)部培訓(xùn)根本就不夠重視或重視不夠,,異常是中高層管理人員,。即使開展培訓(xùn)也往往是走形式,沒有嚴(yán)格的培訓(xùn)計劃和考評制度,,對逃避培訓(xùn)的員工而不受到任何處罰,。
就公司現(xiàn)狀而言首先要解決的是員工對崗位本身的理解與認(rèn)知的問題(比如前臺人員的工作職責(zé)是什么?對自我的工作崗位是怎樣理解的,?等),,其次要解決的是崗位業(yè)務(wù)技能的問題,而解決這個問題的前提條件則是:完善公司管理制度與標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程,。也就是說,,員工培訓(xùn)必須從制度和流程開始,僅有在員工對公司制度到達(dá)完全理解與認(rèn)同的情景下,,公司制度才能對員工產(chǎn)生有效的約束力,,接下來還必須針對每一個部門、每一個工作崗位,、每一個環(huán)節(jié)的每一個動作(異常是直接接觸客戶的這些人員,,比如客戶經(jīng)理、前臺和會簽等),,并對員工進(jìn)行規(guī)范化培訓(xùn),直到員工能夠一絲不茍地完成本職工作為止,。這樣的話公司的一切管理問題也就迎刃而解了,也僅有在這個時候公司才談得上規(guī)范管理,。
⑴、完善公司員工培訓(xùn)制度,。我始終認(rèn)為培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)是長期的,、持續(xù)的,、不間斷的企業(yè)行為,。所以公司必須建立長期的員工培訓(xùn)計劃與培訓(xùn)制度。創(chuàng)造一個適合公司培訓(xùn)發(fā)展的環(huán)境,,使員工更好地融入進(jìn)去,。要根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需求和個人發(fā)展的具體情景,合理地制定培訓(xùn)對象和選擇培訓(xùn)方式,。對于公司中高層管理者而言,,培訓(xùn)更是必不可少的,因?yàn)楦邔庸芾碚邠?dān)負(fù)的是整個企業(yè)興衰榮辱的重任,。其管理思想如不能與公司管理意圖堅(jiān)持高度一致,,其知識結(jié)構(gòu)如不能應(yīng)付日常工作,其胸懷氣度如不能超越自身,,后果將不堪設(shè)想!所以誠懇建議:公司應(yīng)當(dāng)把提升管理層綜合素質(zhì)當(dāng)做首要培訓(xùn)任務(wù)來抓,。“己所不欲勿施于人”如果管理者自我都無法嚴(yán)格要求自我,,那如何去要求員工做到呢,?
⑵、加強(qiáng)培訓(xùn)中的溝通,。培訓(xùn)前應(yīng)當(dāng)瑟培訓(xùn)教師及受訓(xùn)人員進(jìn)行溝通,,了解受訓(xùn)員工在哪些方面不足并期望在本次培訓(xùn)中得到提高,帶著問題進(jìn)行培訓(xùn),,這樣能大大地提高員工的學(xué)習(xí)興趣,。培訓(xùn)中,由于員工具有不一樣的學(xué)歷,、經(jīng)歷和背景,,在理解程度上也有所差異,所以,,要留必須的時間與培訓(xùn)師進(jìn)行討論研究,。而培訓(xùn)后要進(jìn)行對本次培訓(xùn)進(jìn)行評估并要求每個受訓(xùn)員工總結(jié),。
供電公司合理化建議篇七
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
為了讓公司快速發(fā)展,充分發(fā)揮廣大職工的聰明才智,,根據(jù)公司的要求先提合理化建議如下,、
一,、建議公司倉庫發(fā)貨時一人或一個地區(qū)用一個專用出庫單或賬本
二,、建議公司出資給三義物流定做物流發(fā)貨單(四聯(lián),無碳復(fù)寫),,公司專門定做出庫單或銷售(三聯(lián),,無碳復(fù)寫),范本已發(fā)郵件,。
三,、與監(jiān)督評審相關(guān)的儀器儀表準(zhǔn)備檢修入廠,、送檢,,車間電路加裝漏電保護(hù)器
四、公司崗位施行定認(rèn)定崗定責(zé),,并以圖文形式張榜公示,,每月由總經(jīng)理檢查督促,
五,、公司涉及生產(chǎn)技術(shù)的重要資料要備份,、加密,員工要有技術(shù)保密的思想
六,、每年安排時間培訓(xùn)員工,,培訓(xùn)以車間實(shí)訓(xùn)為主
七、建議購買十二個文件盒,,將每年每個月的重要事情統(tǒng)計歸納放好,,每月要做的重要事情需在上月前5天準(zhǔn)備,比如儀器儀表的檢定在11月做,,10月底要通知到人,,每年的6、7,、8月份要做好防火防雨防漏電工作,。
包裝箱倉庫要做好此項(xiàng)工作!!!
八、公司產(chǎn)品涉及到產(chǎn)品安全,、性能可靠性的試驗(yàn)要充分做好,,比如絕緣值、開路電壓、過流保護(hù)值,,產(chǎn)品的絕緣值耐壓值檢查我建議剛開始多做一些,,而后經(jīng)過科學(xué)分析和統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)規(guī)律,,就能夠很簡便的完成工作,,執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)見《關(guān)于淮南潤金公司申請辦理產(chǎn)品的生產(chǎn)技術(shù)要求20xx-10-13》
九、辦公樓的扶手刷漆,,為監(jiān)督評審做充分準(zhǔn)備,,監(jiān)督評審前要做到窗戶無蜘蛛網(wǎng)、門窗臺無浮灰,,儀器儀表要干凈,,不能有灰覆蓋,第一次理解監(jiān)督評審,,印象分對以后的檢查很重要,。
以上陋見,請審定!
供電公司合理化建議篇八
隨著市場逐步的發(fā)展,,企業(yè)競爭優(yōu)勢的核心逐步由過去的“商品競爭”演變成“服務(wù)競爭”,,經(jīng)歷了從質(zhì)量取勝、品牌取勝從而發(fā)展到了客戶服務(wù)取勝的階段,,在以客戶為中心的時代,,客戶服務(wù)意識的重要性日益凸現(xiàn)出來,客戶服務(wù)是公司商業(yè)動作中的重要組成部分,。
雖然我們公司在“服務(wù)客戶,、服務(wù)業(yè)務(wù)、服務(wù)基層”等企業(yè)文化的廣泛影響下,,公司員工也會將這句話掛在觜邊,,可是從實(shí)際行動上并未付諸實(shí)踐,服務(wù)意識,、態(tài)度差,,臉難看、話難聽,、事難辦的現(xiàn)象時有發(fā)生,,公司制定的一些很好的服務(wù)舉措得不到落實(shí)。
員工對公司缺乏歸屬感,。由于公司福利待遇低,,并且工作量較大,公司提的合理化建議得不到落實(shí),,員工在工作中情緒,、意見很大。再加上,領(lǐng)導(dǎo)也不注重關(guān)心,、激勵員工,,使其在心理上感到很大的失落,從而其工作進(jìn)取性和主動性都一落千丈,,降低了對客房的服務(wù)意識,。
⑴、前臺服務(wù),。前臺接待人員是公司的“形象代言人”,,或稱公司的“門面”、“臉面”,。所以必須要統(tǒng)一穿著工裝(這點(diǎn)要求全公司所有員工統(tǒng)一齊來,,包括公司上層領(lǐng)導(dǎo)要以身作則,而不是只某個部門穿,,而其他部門不穿,,影響公司的整體形象)。接待人員的言行舉止決定到訪客戶的對公司的第一印象,。所以前臺接待人員要必須掌握一些常用的接待禮儀,。當(dāng)客戶來訪時,應(yīng)起身站立,,面帶微笑熱情,、主動問候:“您好,請問您找哪位,?”,、“有預(yù)約嗎?”等,,耐心傾聽客戶的來意,,并根據(jù)客人的需求進(jìn)取予以幫忙聯(lián)系,不要在客廳內(nèi)大聲叫喊其要找的人,,如果要找的人在忙或者不在,,能夠請其稍等,規(guī)范的儀態(tài)引領(lǐng)客戶入座倒水,,不要將客戶扔在那里沒有管,。
⑵、注重服務(wù)人員的培訓(xùn),。在員工加入公司用后,,我們便要做好其培訓(xùn)工作。首先,,應(yīng)讓他們了解協(xié)和,、融入?yún)f(xié)和的企業(yè)文化;其次,,再針對后勤服務(wù)人員(前臺、會簽人員)崗位說明,、公司的服務(wù)規(guī)范及其它制度對其進(jìn)行理論培訓(xùn),,在其理論培訓(xùn)經(jīng)過考核后進(jìn)入實(shí)際操作培訓(xùn),在此過程中我們要給他們豎立一個學(xué)習(xí)的榜樣,,讓其在優(yōu)秀的員工指導(dǎo)下進(jìn)行操作,,最終理論和實(shí)踐考核全部經(jīng)過后方能上崗。
⑶,、重視,、關(guān)心員工使其增加歸屬感,。作為公司管理人員,,不可能整天與顧客打交道,而僅有一線員工才是真正與顧客應(yīng)對面,。所以,,我們首先要真心為他們著想,比如說不定期地安排員工外出游玩,、競技類的體育活動等,,使員工勞逸結(jié)合,并及時解決員工的各種困難,。僅有這樣,,才能讓員工認(rèn)識到公司是重視他們的,從而會更加努力地工作,,而服務(wù)意識也會不斷提高,。
⑷、擬訂合理的獎懲制度,。要量化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),,制定細(xì)則,對員工的日常工作,、日常表現(xiàn)打分,。所要制定的標(biāo)準(zhǔn)要細(xì)化到工作中的每一個細(xì)節(jié),對每一名員工同等對待,、不偏不倚,。對服務(wù)工作做的好的員工給予必須的物質(zhì)和精神上的獎勵(發(fā)放獎金或通報表揚(yáng));對于服務(wù)工作做的不好的員工則要對其進(jìn)行懲戒(批評教育或罰款)。這樣讓員工意識到其服務(wù)的好壞直接關(guān)系到其切身利益,,他們就會自覺地注意日常服務(wù)過程中的每一個細(xì)節(jié),,從而自然而然的便提高了服務(wù)意識。
供電公司合理化建議篇九
在公司下發(fā)“查漏洞,、找原因,、提措施,,我為控虧扭虧增效獻(xiàn)一策”的活動通知后,及時組織班組長以上人員進(jìn)行學(xué)習(xí)和討論,,
引導(dǎo)大家從各自的崗位實(shí)際出發(fā),,進(jìn)取地為控虧扭虧提出自我的合理化建議和意見,員工的合理化建議和意見正在收集,,目前總庫存在的問題和建議如下:
1,、原燃料倉儲的基礎(chǔ)設(shè)施存在很多的不足,建議加快料場基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè):
(1)原料出庫大部分沒有計量,,這在必須程度上掩蓋了管理中的問題,,也不利于成本控制,建議立即為料場完善計量設(shè)施,,細(xì)化原料出庫,,核實(shí)成本;
(2)目前料場地面無硬化,無防雨排水設(shè)施和防風(fēng)降塵設(shè)施,,造成的自然損耗比較大,,建議加快工業(yè)站料場的擴(kuò)建和改造及村莊的搬遷工作。
(3)目前原燃料存儲地點(diǎn)小,,且比較分散,,原燃料的內(nèi)部轉(zhuǎn)運(yùn),不僅僅增加了轉(zhuǎn)運(yùn)費(fèi)用,,并且在轉(zhuǎn)運(yùn)過程中也造成了原料的損耗和浪費(fèi),,不利于原料的存儲管理。
2,、備件材料管理,。
(1)目前備件材料計劃的可依據(jù)性不足,科學(xué)性差,,系統(tǒng)運(yùn)行有很大的管理潛力可挖,,總庫已派主管計劃的人員出去學(xué)習(xí)。
公司應(yīng)將其作為一個重要的項(xiàng)目來開展工作;
(2)庫房倉儲地點(diǎn)小,,不確定,,來回搬遷費(fèi)用大,且損耗比較大,,建議盡快建設(shè)貼合當(dāng)前生產(chǎn)需要的比較穩(wěn)定的新庫房,。
3、原燃料的表觀質(zhì)量驗(yàn)收和取樣管理過程帶有必須的管理風(fēng)險,,目前我們已在這方面開展班組建設(shè)管理工作,,從規(guī)范班組會議入手整頓紀(jì)律,嚴(yán)明作風(fēng),,采取示范引領(lǐng)推動班組各項(xiàng)工作的達(dá)標(biāo)管理,。
4,、公司每年的基礎(chǔ)建設(shè)設(shè)施維修需立項(xiàng)的項(xiàng)目比較多,費(fèi)用也比較高,,建議公司成立一支自我的維修隊(duì)伍,。
5、目前各職能部門的職能職責(zé)界定不明確,,不夠細(xì)化,,導(dǎo)致各職能部門的本位主義嚴(yán)重,造成部門之間的配合力度不夠,,未能充分發(fā)揮出職能部門之間的職能配合作用,。
供電公司合理化建議篇十
在日常生產(chǎn)過程中,往往會出現(xiàn)很多意想不到的事情發(fā)生,,輕者影響生產(chǎn),,重者造成人員傷害,所以這就要求我們各級管理人員要有高度的警惕性和靈活性,,經(jīng)過各方面的努力來抓好安全生產(chǎn)管理,,保障我們井下人員以及設(shè)備的安全。
管理人員在井下巡查過程中,,發(fā)現(xiàn)的各類安全隱患和影響我礦禮貌生產(chǎn)的問題,及時匯報到調(diào)度室或者相關(guān)部門,,期望有關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)能夠予以重視,,并及時落實(shí)整改。
平時由于工作各方面原因,,可能導(dǎo)致部門之間溝通很少,,處理問題時時效性很低,很多問題得不到及時有效解決,,往往耽誤了時間,,造成問題的擴(kuò)大化。建議在這方面能夠得到加強(qiáng),。
職工的安全意識及綜合素質(zhì)是十分重要的,,這兩個方面是相輔相成的關(guān)系,如果得到提高,,在安全管理上會更進(jìn)一步提高,,更加便于管理。如何提高職工的安全意識及綜合素質(zhì)呢,?我們能夠加強(qiáng)職工的安全教育及文化知識的學(xué)習(xí),,經(jīng)過相關(guān)部門為區(qū)隊(duì)供給學(xué)習(xí)材料,利用多種教育手段,,使職工各方面的素質(zhì)得到有效提高,,這樣就能夠基本消除了文化層次帶來的差異,,有利于我們基層區(qū)隊(duì)開展安全管理工作。
無論是任何人,,在井下或地面發(fā)現(xiàn)了安全隱患及“三違”現(xiàn)象,,都能夠進(jìn)行匯報或揭發(fā),對發(fā)現(xiàn)問題的人員,,安監(jiān)部門能夠給予適當(dāng)獎勵,,增加職工的工作信心和激勵職工的工作熱情。這樣我們的安全管理就滲透到各個層面,,由高至低,,從管理人員到職工之間構(gòu)成一條閉環(huán)監(jiān)督線路,起到互相監(jiān)督的核心作用,。