管在工作中取得了一定的成績,，但該同志從不驕傲自滿,，而是更加嚴(yán)格的要求自已,，對工作始終一絲不茍，下面是小編為大家整理的成本會(huì)計(jì)優(yōu)秀員工事跡材料（精選5篇），希望大家閱讀之后有所收獲,。

成本會(huì)計(jì)優(yōu)秀員工事跡材料 篇1

本人畢業(yè)于會(huì)計(jì)學(xué)專業(yè)，從事的也一直是會(huì)計(jì)本職工作，到2022年,，在會(huì)計(jì)崗位上已經(jīng)走過了十六個(gè)年頭。在多年的財(cái)務(wù)工作中,，掌握了熟練的財(cái)務(wù)處理技巧與會(huì)計(jì)核算經(jīng)驗(yàn),，嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度和各項(xiàng)法律法規(guī),，認(rèn)真履行財(cái)務(wù)工作職責(zé)，出色完成日常財(cái)務(wù)工作,。本人目前擔(dān)任網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)部全網(wǎng)運(yùn)維成本管理,、預(yù)算管控、運(yùn)維分析,、報(bào)表上報(bào),、業(yè)會(huì)核對、資金管理,、內(nèi)控評估等一系列工作,，量大難度大，任重而道遠(yuǎn),。雖然任務(wù)繁重,，但是我在實(shí)際工作中做到了忙而不亂，有條不紊,，不怕苦不怕累,，也要把每一項(xiàng)工作做實(shí)做好，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致認(rèn)可,。每天從進(jìn)辦公室的那一刻開始,，就不停的工作，最大限度發(fā)揮每一分鐘的效用,，經(jīng)常每天第一個(gè)到崗,，最后一個(gè)離開，月初月末,、任務(wù)緊急時(shí)加班是家常便飯,，中午和晚上經(jīng)常都不能正常休息。作為一名女職工,，這對于家庭是一個(gè)很大的考驗(yàn),，有時(shí)候?qū)胰恕⒑⒆哟_實(shí)抱著深深的歉疚,，因?yàn)閷τ诠ぷ鞯耐度?，對與家庭的付出實(shí)在是太少了!

本人在工作過程中，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,，認(rèn)真刻苦,，兢兢業(yè)業(yè)，以局為家,，不斷在本職崗位上取得了一項(xiàng)又一項(xiàng)成績,，也使保定網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)工作在全省一直處于先進(jìn)地位。在預(yù)算管理方面,，爭取有效控制各項(xiàng)運(yùn)營成本,，充分發(fā)揮每項(xiàng)成本的最大效用;在成本管理方面,，力求成本核算準(zhǔn)確，成本管理精細(xì)化;在分析報(bào)表方面,，保證數(shù)據(jù)精確,、分析精準(zhǔn)，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠,、有用的信息,。同時(shí)樹立大財(cái)務(wù)意識(shí)，強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理效能,，提高財(cái)務(wù)支撐能力,，最大限度地為企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。

本人愛崗敬業(yè),，盡職盡責(zé),，有很強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感，在本職工作崗位上兢兢業(yè)業(yè),，勤奮努力,，爭取把每一項(xiàng)工作都干到最好。熱愛學(xué)習(xí),，不斷深造,，在自身原有基礎(chǔ)上，通過不懈的`努力,，在專業(yè)技術(shù)知識(shí),、業(yè)務(wù)實(shí)踐能力方面不斷獲得提高，在本職崗位上始終保持先進(jìn)性和帶頭性,，取得了較為顯著的成績,。積極進(jìn)取，創(chuàng)優(yōu)爭先,，有較強(qiáng)的創(chuàng)新能力,，善于運(yùn)用深厚的專業(yè)技術(shù)基礎(chǔ)，在自己的崗位上大膽創(chuàng)新,，為公司財(cái)務(wù)工作的與時(shí)俱進(jìn)奉獻(xiàn)自己的一份力量,。團(tuán)結(jié)友愛，精誠合作,，有很強(qiáng)的的團(tuán)體意識(shí)和組織協(xié)調(diào)能力,，在擔(dān)任公司財(cái)務(wù)部網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)組組長的過程中，能夠團(tuán)結(jié)全體人員,，在共同的努力下，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作,。同時(shí)積極響應(yīng)公司號(hào)召,，參加工會(huì)及其他部門組織的各項(xiàng)活動(dòng),。

作為一名財(cái)務(wù)工作人員，在多年的工作中積累了不少先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),，也得到了很大的鍛煉與成長,，這與公司的培養(yǎng)、同事的合作以及個(gè)人的辛勤努力都是分不開的,?；仡櫠嗄陙淼墓ぷ鳎m然取得了較好的成績,，但也有不足的地方,，今后我一定通過持續(xù)的努力和扎實(shí)的工作，不辜負(fù)公司和領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和支持,。

成本會(huì)計(jì)優(yōu)秀員工事跡材料 篇2

xxx年,xx從學(xué)校分配到xx郵電系統(tǒng)工作,，從此便與通信事業(yè)結(jié)下了一生情緣。憶往昔崢嶸歲月,，xx從基層做起,，作過報(bào)務(wù)員、機(jī)務(wù)員,、業(yè)務(wù)員,、中層管理人員，一步一個(gè)腳印,，在黨和人民的培養(yǎng)下,，逐步成長，在平凡的崗位上做出了不平凡的業(yè)績,。

生命因銳意奮斗而不虛此生事業(yè)因獻(xiàn)身移動(dòng)而大放異彩

xx年電移分營,，xx擔(dān)任xx移動(dòng)公分司副經(jīng)理，崗位發(fā)生了變化,，但她依然保持著一顆樸實(shí)而拼博的心靈,，因?yàn)閤x深知移動(dòng)通信是個(gè)新型行業(yè)，擺在xx和她的團(tuán)隊(duì)面前的是底子薄,、基礎(chǔ)差,，百廢待興的局面，要不辜負(fù)企業(yè)和全縣人民的期望,，縮小xx城鄉(xiāng)數(shù)字鴻溝,，幫助廣大農(nóng)民朋友信息致富，任重而道遠(yuǎn),。就這樣,，xx抱著對移動(dòng)事業(yè)的熱愛、擔(dān)著造福于民的重責(zé)、懷著大展鴻圖的壯志,，帶領(lǐng)xx移動(dòng)一幫人,，與時(shí)俱進(jìn)，開拓進(jìn)取,，認(rèn)真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,，大力提升服務(wù)質(zhì)量，不斷完善網(wǎng)絡(luò)覆蓋,，持續(xù)深化精細(xì)管理,，著力保持企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)規(guī)模,、客戶規(guī)模,，由小變大，實(shí)現(xiàn)了一個(gè)又一個(gè)的跨越,。轉(zhuǎn)瞬已是十多年光陰,，一份耕耘，一份收獲,，如今,，xx移動(dòng)已擠身全省十強(qiáng)，精神文明建設(shè)成績斐然,，獲得了全國“溝通100”百佳營業(yè)廳,、省級(jí)文明單位、省級(jí)文明衛(wèi)生單位,、省級(jí)模范職工之家,、省級(jí)巾幗文明示范崗、市級(jí)消費(fèi)者信得過單位,、縣級(jí)目標(biāo)管理紅旗單位等榮譽(yù),，得到了上級(jí)公司和社會(huì)各界的高度肯定，而xx也被上級(jí)公司聘任為xx移動(dòng)的經(jīng)理,。先后任xx縣婦聯(lián)執(zhí)委,、xx市第四屆、第五屆婦女代表大會(huì)代表,、xx市第四屆政協(xié)委員并榮獲xx市優(yōu)秀政協(xié)委員,、xx市第五屆人大代表、xx市抗冰救災(zāi)先進(jìn)個(gè)人,、市優(yōu)秀共產(chǎn)黨員,、xx縣三八紅旗手等榮譽(yù)稱號(hào)。xx的生命因銳意奮斗而不虛此生,，事業(yè)因獻(xiàn)身移動(dòng)而大放異彩,。

滿足群眾日益增長的通信需求為群眾發(fā)家致富鋪路搭橋

作為xx移動(dòng)的帶頭人，改變xx農(nóng)村通信落后面貌，加大xx的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)力度,，完善全縣的網(wǎng)絡(luò)信號(hào)覆蓋,，為企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，為社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展鋪路這是我的職責(zé)所在,。曾記得，99年7月電信與移動(dòng)拆分獨(dú)立運(yùn)營,，那時(shí)的移動(dòng)是何等的狀況：一無獨(dú)立的院落住所,，二無完善的網(wǎng)絡(luò)設(shè)施，人員力量也相對薄弱,，全縣基站總數(shù)不足二十余個(gè),，信號(hào)覆蓋率僅20%左右。真正用得上手機(jī)的只是極少數(shù)的一部分人,，而大部分人對移動(dòng)手機(jī)的渴求只能是望洋興嘆,，讓所有夢想持有手機(jī)的人能真正用得上手機(jī)，讓移動(dòng)的信號(hào)傳遍xx的山山水水,、角角落落這是我當(dāng)時(shí)最大的愿望,。正因?yàn)槿绱耍瑸榱嗽缛崭淖儀x落后的通信狀況,，xx不辭辛勞,，不怕困難，在全市建設(shè)計(jì)劃偏緊的情況下,，一次又一次的爭取到了上級(jí)公司的政策和項(xiàng)目,，得到了各級(jí)地方政府的支持和幫助，引進(jìn)幾百套設(shè)備和幾億元資金,，用于xx的通信建設(shè),，完成龐大的通信網(wǎng)絡(luò)的.構(gòu)建。經(jīng)過幾年的艱苦創(chuàng)業(yè),，xx的網(wǎng)絡(luò)規(guī)模居全市第一,，xx移動(dòng)基站總數(shù)已達(dá)227個(gè)，全縣信號(hào)覆蓋率達(dá)98%以上,，客戶規(guī)模位居全省十強(qiáng),，有力地推進(jìn)了xx的信息化建設(shè)，xx的山山水水留下了我的足跡,，在四千四百多平方的土地上撒下了xx和同事們辛勤的汗水,，移動(dòng)信號(hào)的覆蓋范圍從最南邊海拔1000多米的烏云界到最北邊熱市的白鶴山林場，西安鎮(zhèn)的觀音尖,、牛車河的瓦兒崗,、龍?zhí)兜睦鏄鋱旱纫恍┢h(yuǎn)山區(qū)均實(shí)現(xiàn)了信號(hào)的連續(xù)覆蓋，特別是風(fēng)景區(qū)和重要防洪地帶給予信號(hào)的加強(qiáng)。為集團(tuán)單位解決了一些信息化問題,，為農(nóng)民群眾發(fā)家致富奔小康起到了鋪路搭橋的作用,滿足了農(nóng)民群眾日益增長的通信需求,，也極大地促進(jìn)了農(nóng)村地區(qū)移動(dòng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。

記得20xx年初的一場突如其來的五十年未遇的特大暴風(fēng)雪襲卷了南方大地,，電力中斷,，道路封堵，xx縣15個(gè)移動(dòng)通信基站因冰雪而中斷服務(wù),、70多根光纜桿路因積雪過多而倒塌,、20多個(gè)基站的設(shè)施受到不同程度的損壞。面對xx移動(dòng)成立以來最為嚴(yán)峻的通信保障考驗(yàn),，xx在上級(jí)公司和xx縣委,、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，毫不猶豫地投入到了這場抗冰保通信的戰(zhàn)斗中去,，帶領(lǐng)xx移動(dòng)一幫人冒著嚴(yán)寒和生命危險(xiǎn),，頂著風(fēng)雪，克服了交通癱瘓,，電力中斷等困難,日以繼夜,，爭分奪秒地展開通信恢復(fù)工作。大年三十那天,，海拔700多米高的董家灣基站成為了全縣最后一個(gè)因電力中斷而停止運(yùn)轉(zhuǎn)的基站,，董家灣基站地勢險(xiǎn)惡，沿著一條羊腸小道,，平日里上去都要大費(fèi)周折,，何況是在冰雪封凍了一個(gè)多月的情況下，條件之惡劣可想而知,，為了使山區(qū)的客戶在最需要與遠(yuǎn)方親人聯(lián)系時(shí)候,，一種強(qiáng)烈的使命感和責(zé)任感油然而生，就在大年三十的早上,，xx和同事們在家家燃放鞭炮聲的時(shí)候,，趟上了前往董家灣的征程。冰雪覆蓋下的董家灣積雪達(dá)一米多深,，平日里的那條羊腸小道早已不見蹤影,，xx和同事們拿著鐵棍、抬著油機(jī)在凜冽的寒風(fēng)中緩緩地向山頂爬去,。二個(gè)多小時(shí)過去了,，當(dāng)我們登上山頂時(shí)，腳已凍的麻木,，全身都蓋上了一層厚厚的冰層,，可顧不得休息,，就馬上投入到基站設(shè)備檢修恢復(fù)工作中去，當(dāng)轟鳴的馬達(dá)聲響起時(shí),，xx和同事們

站在白雪皚皚的高山上,，望著山下喜慶的大地，心中涌現(xiàn)出一種特別神圣的感覺,，好想永遠(yuǎn)就這樣站著,，和身后的鐵塔一樣，默默守護(hù)著這片寧靜的土地.

勇?lián)鐣?huì)責(zé)任以企濟(jì)民盡其所能全力回報(bào)社會(huì)

xx在專注于通信建設(shè)的同時(shí),，時(shí)刻未忘勇?lián)鐣?huì)責(zé)任,，以企濟(jì)民，在自己的工作崗位上盡其所能的回報(bào)社會(huì),。xx年，在縣委宣傳部的具體指導(dǎo)和協(xié)助下,，xx移動(dòng)公司為全縣近百個(gè)單位,、居委會(huì)、13個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)及300多個(gè)行政村興建了422個(gè)宣傳閱報(bào)欄,，為黨的政策方針及時(shí)傳播到千家萬戶疏通了渠道,，有效緩解了農(nóng)村偏遠(yuǎn)地區(qū)信息不靈、通達(dá)不暢,、宣貫不力的問題;積極響應(yīng)國家加快新農(nóng)村建設(shè)的號(hào)召,，為豐富廣大農(nóng)民朋友的業(yè)余生活，加強(qiáng)農(nóng)村地區(qū)的精神文明建設(shè)力度,，xx移動(dòng)公司在省,、市公司的統(tǒng)一部署下，在xx到xx年連續(xù)二年的時(shí)間里,，與電影公司合作并全額贊助了電影下鄉(xiāng)活動(dòng),，在全縣近40個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)循環(huán)播放電影100多場，場場爆滿,，得到了當(dāng)?shù)卣块T和廣大農(nóng)民朋友的熱烈歡迎和一致好評;大力援助點(diǎn)村,，促進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)。自xx年開始,，公司先后援助了牯牛山鄉(xiāng)的蒼灣村,、雙溪口鄉(xiāng)的大公村、牛車河鄉(xiāng)真龍橋村,、太平橋鄉(xiāng)的譚家鋪村四個(gè)點(diǎn)村,。xx對點(diǎn)村的工作高度重視，多次帶領(lǐng)黨支部成員到點(diǎn)村指導(dǎo)黨建工作和新農(nóng)村建設(shè),，親自制訂規(guī)劃,，在單位資金緊張的情況下拔出了十萬多元支援村里的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),，修公路，建產(chǎn)業(yè)基地;大力宣傳點(diǎn)村黨建工作和新農(nóng)村建設(shè)中的新人新事,，為點(diǎn)村制作了專門的宣傳欄,，xx電視臺(tái)、xx電視臺(tái),、《xx日報(bào)》和縣新農(nóng)村建設(shè)簡報(bào)多次報(bào)道了點(diǎn)村情況,，收到了很好的社會(huì)效果。

xx說,，她是xx人民的女兒,，是中國移動(dòng)的員工，她深愛著這片土地,，深愛著移動(dòng)事業(yè),，愿用畢生的努力來致力于xx的發(fā)展，用全部的心血來打造移動(dòng)通信更美的明天!

成本會(huì)計(jì)優(yōu)秀員工事跡材料 篇3

xx,，一個(gè)普通的名字,。一個(gè)平凡的身影，經(jīng)常出現(xiàn)在酒店的各個(gè)區(qū)域巡視,。他是保安部副主管,。

xx，自20xx年9月份進(jìn)入酒店工作以來,，一直表現(xiàn)出色,，愛崗敬業(yè)，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，也因此由一名普通保安員逐步成長為酒店一名管理人員,，在20xx年1月正式接手保安部副主管一職。同年6月,，參加寧波消防安全管理員的培訓(xùn),，并拿到了相應(yīng)的資格證書。

作為酒店一名基層管理者,，他處處起到了模范帶頭的作用,，他的工作態(tài)度會(huì)影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)，正所謂：火車跑得快,，全靠車頭帶,。在日常工作中他不怕困難，勇于承擔(dān)責(zé)任,，用在工作上,，就是那份執(zhí)著、堅(jiān)定,、信念,。每當(dāng)這時(shí),，他總是憨厚的笑笑：“還是領(lǐng)導(dǎo)有方，我只是一個(gè)執(zhí)行者罷了”!

20xx年8月份,，根據(jù)國家氣象局預(yù)報(bào)的臺(tái)風(fēng)預(yù)測消息,，第9號(hào)強(qiáng)臺(tái)風(fēng)“梅花”正向本地移動(dòng)，可能在6日夜間在浙江省中北部沿海登陸,，或緊擦寧波市沿海北上,，但不管哪種路線都將對寧波造成嚴(yán)重影響。我酒店在林總經(jīng)理的號(hào)召下,，立即由工程部張經(jīng)理帶領(lǐng)工程保安部及各部門相關(guān)人員迅速成立臨時(shí)抗臺(tái)小組,。xx也同時(shí)參加了前期各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，并同相關(guān)人員一同在酒店蹲守兩個(gè)日夜,，直至“梅花”繞道離開,。他還開玩笑說：“這個(gè)日子很特別，七夕情人節(jié)碰上了梅超風(fēng)”,。

20xx年,，對于酒店保安部來說，是較為艱辛的一年,，由于市場原因，使得保安部人力處于緊張狀態(tài),，即使如此,，他還是較為圓滿的完成了部門的各項(xiàng)培訓(xùn)及其它各項(xiàng)工作，并在xx月份對酒店全員進(jìn)行了為期三天的消防知識(shí)培訓(xùn),，用自己所學(xué)到的知識(shí)來跟大家一起分享,。同月底，在酒店各層領(lǐng)導(dǎo)的組織與鼓勵(lì)下圓滿的完成了消防模擬演習(xí),，事后他說：“大家都比我做的好,，我還要努力加強(qiáng)學(xué)習(xí)啊”。

20xx年底,，酒店餐飲客情非常好,，餐飲部自身人員不能滿足服務(wù)需求，需要其他部門幫工跑菜,，這個(gè)問題也就落在了工程保安部的肩上,。每天在廚房都能看到那一身保安制服的跑菜員，不用問,，那肯定是xx,。僅10月份，他在做好自己本職工作的同時(shí),，利用非當(dāng)班時(shí)間幫工累計(jì)56小時(shí),。當(dāng)然也有其他部門的幫工人員,，他們都是優(yōu)秀的，正是有這些非常優(yōu)秀的員工,，使得酒店?duì)I業(yè)部門順利完成了各項(xiàng)任務(wù),。每當(dāng)這時(shí)，他又會(huì)說：“我雖然是過來幫忙的,，但我要把它當(dāng)成自己的本職工作來做”,。

20xx年底，臨近春節(jié),，好多員工都想回家過年,，保安部員工也不例外，但人員緊張?jiān)趺崔k呢,，他又給大家做思想工作,，同時(shí)分開安排人員回家的假期，以保證春節(jié)期間的.正常排班,，保障酒店的正常運(yùn)行,。但誰能知道他在酒店工作三年多了，每年的春節(jié)都是在酒店過的,，每年的中秋節(jié)也都是在酒店過的,，難道他不想在佳節(jié)時(shí)與家人團(tuán)聚嗎?每當(dāng)這時(shí)，他又說：“人員緊張,，名額有限,，讓給他們。呵呵,，再說,，我是以店為家”，也許這時(shí),，他的笑容里帶有一絲讓人難以察覺的苦澀!

20xx年度,，保安部在做好各項(xiàng)日常工作和臨時(shí)工作的同時(shí)，跟進(jìn)各重大事件或協(xié)助各相關(guān)部門解決各種問題,。用他的觀點(diǎn)就是：我們的工作就是要服務(wù)客人和我們的同事,，只有這種服務(wù)的工作態(tài)度，才能讓我們同事沒有后顧之憂,，全身心地投入工作;也只有這種服務(wù)的工作態(tài)度,，才能讓我們的同事更有干勁，才能讓我們的團(tuán)隊(duì)更具凝聚力和向心力,。我們可以說：每個(gè)員工提高一小步,，整個(gè)團(tuán)隊(duì)就會(huì)提高一大步。

平凡的崗位平凡的人,，但勤奮好學(xué)和奉獻(xiàn)精神,，卻讓xx如此不平凡,，在平凡的崗位上一直付出熱情與執(zhí)著，這份執(zhí)著也許并不轟轟烈烈,，但至少也是難得的精彩,。這位憨厚誠懇樸實(shí)的同志卻用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的平凡在平凡的崗位上彰顯著不平凡的風(fēng)采。

成本會(huì)計(jì)優(yōu)秀員工事跡材料 篇4

他從20xx年進(jìn)入xx酒店,，迄今已有7個(gè)年頭,，從未離開過前廳部，他愛崗敬業(yè),，忠于職守,，把酒店當(dāng)成自己的第二個(gè)家。也是部門全體員工值得信賴的主心骨,。他曾數(shù)次被評為酒店,、部門優(yōu)秀員工，每次的優(yōu)秀都是通過他塌實(shí),、肯干,、熱心服務(wù)的精神而得到大家的認(rèn)可獲得的。

下面就他幾個(gè)平凡的小事,，反映他的人格魅力：

還記得xx年的11月,，那是酒店客房生意火爆的一個(gè)月，也是前廳部面臨重重困難的一月,。前廳部在職員工僅有四人輪換在崗位中,，他們加班加點(diǎn)的工作并主動(dòng)放棄自己的休息時(shí)間來保證客人的正常入住。創(chuàng)造了當(dāng)月客房收入達(dá)93萬的,，同比增長129%。超去年同期營業(yè)額21萬的'營業(yè)佳績,。

就在這種環(huán)境下他克服所有困難一心想著酒店始終戰(zhàn)斗在第一線,，每天當(dāng)別人在休息時(shí)，他卻在夜里查閱著報(bào)表,，檢查著房價(jià);當(dāng)別人睡在暖暖的被窩時(shí),，他卻頂著寒冷獨(dú)自在班中接待著一位又一位來賓。因特殊時(shí)間工作需要,，他已經(jīng)連續(xù)3個(gè)月都戰(zhàn)斗在深夜班一線,。部門人員短缺，他主動(dòng)要求減少休息協(xié)助營運(yùn),。卻殊不知他的愛人已經(jīng)懷孕了3個(gè)多月,，為此時(shí)常埋怨著他。深記得有一次,，部門女同事因身體不適需請假不能來上班,，而面對當(dāng)日60間房的預(yù)定,，不得已跟昨日上了夜班的xx撥通了電話，希望他能來頂班,。電話撥通了,，xx得知酒店的情況，了解同事的病情后,，二話沒說,，下午3點(diǎn)就來到了酒店準(zhǔn)時(shí)工作?？粗燥@疲憊的樣子我十分感激,，忽然我看到了他左手背上有一片創(chuàng)可貼。于是詢問他是否手受傷了,。他笑了笑,，說：“沒事剛打完吊瓶，這幾天氣溫挺低的,，晚上上夜班可能抵抗力下降了,，發(fā)燒感冒了。才去醫(yī)院看了的,。”我震驚的看著他：“發(fā)燒了還趕過來上班,，你想病越來越重呀，快回去吧,，我再來找人上班,。”他仍然笑著說到：“部門的情況我又不是不清楚，到哪里再找人上呀,。我還能堅(jiān)持的住,，醫(yī)生都說燒已經(jīng)退了，沒事的,。”說完又微笑著接待著下一位客人,。看著他忙碌的樣子,。我的眼眶濕潤了,。當(dāng)困難來臨時(shí)，我們不怕,，有這么優(yōu)秀的員工時(shí)刻想著酒店,，想著工作，想著員工,，還能帶病堅(jiān)持工作,，如何不能完成如此好的業(yè)績的呢。

作為一名資深的前廳接待，其服務(wù)理念也是非常重要的,。俗語說的好“前臺(tái)是酒店的窗口,，是形象。”前臺(tái)作為客人進(jìn)店的第一站與離開酒店的最后一站,，其作用和影響力是巨大,。還記得有一次，他上長班17點(diǎn)鐘去接班時(shí),，看到有兩位外地客人在前臺(tái)與同事交談,。因房間客滿，同事正向客人表示抱歉,，客人說：“服務(wù)員拜托你在仔細(xì)查一下,，幫我們安排一個(gè)標(biāo)間好嗎?我們已經(jīng)跑了幾家酒店了全都客滿，第一次來xx也不是很熟悉實(shí)在不愿意再擰著2大箱行李到處折騰了!”,，他了解情況后馬上查看了房態(tài),，確實(shí)酒店客房已經(jīng)客滿，甚至連一間維修房也沒有,，他又習(xí)慣性的檢查了交班本,，發(fā)現(xiàn)有一間商務(wù)標(biāo)間客人交待下午六點(diǎn)鐘自動(dòng)退房，而這時(shí)那兩位客人正準(zhǔn)備無奈的離開,，他禮貌的叫住了客人,，請客人稍等幾分鐘的時(shí)間，酒店會(huì)為其想辦法騰出一間標(biāo)間,，并給客人報(bào)刊建議到大堂休息處等一下,，然后看時(shí)間已經(jīng)五點(diǎn)多鐘了，立即打電話到房間確認(rèn),，房間無人接聽,，因?yàn)槭浅？土粲新?lián)系方式就直接與開房客人聯(lián)系,，客人說接待的朋友已經(jīng)走了,，房卡在房間可以退房了，xx馬上通知樓層退房并告知樓層同事打掃衛(wèi)生,，然后以門市價(jià)為客人辦理入住手續(xù)后,，詢問客人是否還有其它事可以幫得上忙的,，客人十分感謝說暫時(shí)沒有,，如果有會(huì)直接與總臺(tái)聯(lián)系的,，并?？腿巳胱∮淇?，客人很感激說以后只要來xx一定會(huì)選擇xx酒店,，并且會(huì)介紹更多的出差朋友來xx住,，因?yàn)槟銈冋娴陌盐覀冞@些外地人當(dāng)成了一家人!

在酒店工作的七個(gè)春夏秋冬，他每年的大年三十都在酒店值深夜班,，而沒能回家和家人一起守歲,。xx年他至親的外婆去世，仍沒有離崗,，白天在家做白喜事,，晚上再回酒店值深夜班。面對這樣數(shù)不勝數(shù)的優(yōu)秀案例,。他卻一直說：“我沒有做出什么了不起的事情,，也沒有取得特別值得炫耀的成績，我只是盡量做好自己崗位上的工作,，為酒店,、為客人盡自己最大的努力完美的完成每一件事。”

“不經(jīng)一番徹骨寒,，哪得梅花撲鼻香”正是因?yàn)樗燎诘墓ぷ?以客人至上的職業(yè)道德,。服務(wù)于客人。才贏得了客人的尊重,得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定,深受同事們的擁護(hù),。他就是xx!一個(gè)懷抱著以店為家,、客戶至上的前廳接待員。

成本會(huì)計(jì)優(yōu)秀員工事跡材料 篇5

xx,，女,，1986年出生。中專學(xué)歷,。該同志于20xx年工作至今,，在自己的工作崗位上默默奉獻(xiàn)，始終把客人利益放在首位,，愛崗敬業(yè),，竭誠為客人服務(wù)，把精力全部投入到本職工作中,，堅(jiān)持賓客第一,，賓客至上的原則，對顧客熱情周到,，文明禮貌,，履行崗位職責(zé)，對業(yè)務(wù)精益求精,，受到廣大顧客的稱贊和上級(jí)部門的表揚(yáng),。

一、刻苦學(xué)習(xí)

該同志為了適應(yīng)當(dāng)今旅游酒店的快速發(fā)展,，為給顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),，通過自己不斷努力鉆研業(yè)務(wù)和學(xué)習(xí)，該同志很快成長為影視文化中心酒店的一名業(yè)務(wù)精英、骨干,。餐飲部經(jīng)理盧蓉說：“如果我們每一位同志都像年xx一樣刻苦學(xué)習(xí),、鉆研業(yè)務(wù)，那么服務(wù)質(zhì)量會(huì)更上一個(gè)臺(tái)階,，她是大家學(xué)習(xí)的榜樣”

二,、愛崗敬業(yè)

盡管在工作中取得了一定的成績，但該同志從不驕傲自滿,，而是更加嚴(yán)格的要求自已,，對工作始終一絲不茍，對服務(wù)流程中每一環(huán)節(jié),、每一道操作都認(rèn)真對待,，始終堅(jiān)持以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和旺盛勞動(dòng)熱情和良好精神狀態(tài)、高度負(fù)責(zé)的精神投入到工作崗位中去,，克服一切困難,，堅(jiān)守崗位，盡心盡職完成自已的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交待的.臨時(shí)性工作,，掌握相應(yīng)菜點(diǎn)和服務(wù)的業(yè)務(wù)技能并能熟練運(yùn)用,。工作勤奮，表現(xiàn)出眾,，積極參與行業(yè)協(xié)會(huì)活動(dòng),，執(zhí)行重大任務(wù)表現(xiàn)突出，完成任務(wù)好,，賓客滿意度高,，一年中無賓客投訴，無重大崗位責(zé)任過失,，受到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致好評,。從入職以來多次被評為月優(yōu)秀員工。

三,、注重細(xì)節(jié)服務(wù)

①個(gè)性化服務(wù)顯魅力

20xx年7月19日中午,，某機(jī)關(guān)客人在湘西走玩包廂就餐，年xx熱情地招待客人,，由于是?？停陎x對客人的飲食習(xí)慣非常熟悉,，對客人進(jìn)行針對性的服務(wù),，其中有位客人喝白酒出汗非常厲害，當(dāng)時(shí)屋內(nèi)開空調(diào),，且提供的面巾都是涼的，但仍抑制不住汗水隨意流，于是細(xì)心的她趕忙將客人的面巾洗凈后,，把冰塊包裹在內(nèi),，即保證了溫度，又保證了就餐的順利進(jìn)行,?？腿藵M意地點(diǎn)點(diǎn)頭說：“還是影視大廈的服務(wù)員好啊，真是太細(xì)心了”,，隨后宴請主賓感覺非常有面子地說了句,，“在這我始終享受到尊貴、超值的服務(wù),，真是名副其實(shí)的三星酒店,。”事后餐飲部在班會(huì)上對此事進(jìn)行了表揚(yáng)，年xx卻謙虛地說：“做好服務(wù)工作是我的職責(zé),，賓客的滿意是對我工作的最大肯定!”

②溫暖服務(wù)顯真情

20xx年9月23日,，婚宴客人在一樓中餐廳舉行宴會(huì)。席間上了一道“百年好合湯”,，有一位女客人看到后,，說里面的小紅棗很好，正好這幾天熬藥缺小紅棗,，但是一直沒有買到,，想把湯里的小紅棗帶走，年xx聽到后,，馬上把這一情況匯報(bào)給管理人員,，征得領(lǐng)導(dǎo)同意后，從廚房取來10個(gè)紅棗裝好交到客人手中,，客人接過一直未買到的紅棗,，非常高興并執(zhí)意付款，被年xx婉言謝絕,，客人不?？滟?“你們的服務(wù)真是太到位了………。”

③體貼服務(wù)顯用心

20xx年10月1日中午,，宴請的客人在二樓西餐廳就餐,，由于是婚后宴請，兩位新人不斷向前來祝賀的人敬酒,，由于新娘不勝酒力,，經(jīng)過一輪勸酒后，坐在沙發(fā)上顯出非常難受的樣子,，年xx看到這一情況后,，主動(dòng)聯(lián)系后廚為新娘做了一份醒酒湯,，并主動(dòng)詢問客人的身體情況，客人非常感動(dòng),，連連感謝,。

20xx年xx默默堅(jiān)持著，始終如一的微笑定能打動(dòng)和感染身邊每一個(gè)人,。