社區(qū)作為城市治理的基礎單元，其基層社會治理成效直接關系到居民生活質(zhì)量與社會和諧穩(wěn)定,。為助力社區(qū)高效開展治理工作,，我們悉心整理了社區(qū)基層社會治理工作方案及措施范文 6 篇。這些范文圍繞社區(qū)安全維護,、矛盾調(diào)解,、服務優(yōu)化等核心事務，從不同視角提供了切實可行的方案與措施,，為社區(qū)工作者提供實操性強的參考,，推動社區(qū)基層社會治理邁向新高度。

社區(qū)基層社會治理工作方案 篇1

為進一步改善十一團的整體環(huán)境,，提高居民生活條件,，推進全師創(chuàng)建文明城鎮(zhèn)環(huán)境綜合整治工作的深入開展,，結合師市提出加快墾區(qū)中心鎮(zhèn)建設的有利條件，現(xiàn)就十一團物業(yè)管理工作制定如下計劃：

一,、社區(qū)物業(yè)管理概況

社區(qū)物業(yè)管轄區(qū)范圍包括：XX小區(qū),、團部1—5#樓、老機關家屬區(qū),、修造廠家屬區(qū),、老加工廠家屬區(qū)和新老農(nóng)貿(mào)市場。管理面積83公頃,，管理人口3031人,，現(xiàn)管理樓房664戶，平房225戶,，農(nóng)貿(mào)市場174戶,，管理綠化面積13公頃，管理環(huán)衛(wèi)面積8160平米,，供應全團10471人的自來水及管網(wǎng)維護約135公里,，管理團部小城鎮(zhèn)供熱面積達14萬平米。

二,、組織領導

為確保社區(qū)物業(yè)管理工作的有效開展,，加強對轄區(qū)小區(qū)物業(yè)管理工作的指導、協(xié)調(diào),、監(jiān)督,、考核，社區(qū)建立物業(yè)管理工作領導小組,。具體組成人員如下：

分管領導：

組長：

成員：

三,、工作目標

（一）力爭在20xx年前，基本解決物業(yè)管理中存在的`問題,，社區(qū)計劃分三年將我團物業(yè)管理全面推向市場：

1,、20xx年6月之前對有條件的封閉式新村小區(qū)實施物業(yè)管理市場化運作，開展好對物業(yè)公司的招投標和物業(yè)的接管工作（計劃對新村小區(qū)物業(yè)費初步定為0.45元/㎡,，居民承擔0.3元/㎡,，團承擔0.15元/㎡）。

2,、20xx年將有條件的胡楊小區(qū),、雅居小區(qū)物業(yè)管理推向市場。

3,、20xx年將鎮(zhèn)政府小區(qū)等小區(qū)物業(yè)管理推向市場,。

對推向市場的小區(qū)要按不低于三級物業(yè)管理服務的標準實施規(guī)范化物業(yè)管理。

（二）成立花橋農(nóng)貿(mào)市場管理委員會,，管理規(guī)范我團農(nóng)貿(mào)市場,。

（三）成立3—5人的物業(yè)維修,、搶修小組，負責小區(qū)內(nèi)的供排水,、供暖,、供電等方面維修，解決和處理年內(nèi)90%以上關于物業(yè)管理的相關投訴和建議,。

四,、實施步驟

（一）實施規(guī)范化物業(yè)管理：

1、劃分物業(yè)管理區(qū)域：社區(qū)根據(jù)區(qū)域計劃劃分五個小區(qū)：胡楊小區(qū),、新村小區(qū),、雅居小區(qū)、開放小區(qū),、團鎮(zhèn)政府小區(qū)和農(nóng)貿(mào)市場（后附各小區(qū)平面圖）,。

2、征求意見：就是否同意成立業(yè)主大會向業(yè)主征求意見并公示,。

3,、成立業(yè)主大會，選舉業(yè)主委員會委員：2/3以上業(yè)主同意成立業(yè)主大會的小區(qū)在社政科,、社區(qū)等部門的監(jiān)督指導下成立業(yè)主大會,，選舉業(yè)主委員會委員。每個小區(qū)選出3人負責該小區(qū)內(nèi)人員管理,、治安等工作,，對其工作進行經(jīng)濟補貼（費用經(jīng)協(xié)商后確定）。

4,、選聘物業(yè)管理企業(yè)：成立業(yè)主大會的新村小區(qū),，由業(yè)主大會在房管中心和社區(qū)的監(jiān)督指導下采用招標或議標的方式選聘具有相應資質(zhì)的物業(yè)管理企業(yè)簽訂物業(yè)服務合同,，實施物業(yè)管理,。

（二）通過市場管理委員會制定出《市場管理辦法》、《農(nóng)貿(mào)市場收費標準》,、《農(nóng)貿(mào)市場環(huán)境衛(wèi)生管理辦法》等各項市場管理制度,，規(guī)范我團農(nóng)貿(mào)市場秩序。計劃安排3—5人專項負責市場的管理,、治安等工作,。

（三）建立物業(yè)維修、服務考核辦法,，以提高物業(yè)維修的服務水平,，通過居民委員會每季度對維修工作人員進行考核，采取優(yōu)勝略汰方式激勵維修人員,。以此提高我社區(qū)物業(yè)維修管理的整體服務水平,。

社區(qū)基層社會治理工作方案 篇2

為進一步加強社區(qū)管理,，確保政令暢通，“兩委”布置的各項工作能順利開展并落到實處,，營造一個良好的工作氛圍,，特制定本制度：

1、社區(qū)各項工作要在社區(qū)黨總支部和社區(qū)居委會領導下進行,，每位社區(qū)工作人員都要服從社區(qū)黨總支部和居委會的.領導,，嚴格遵守社區(qū)各項制度。

2,、每位工作人員都要自覺地加強學習,，提高自身素質(zhì)，主動完成和提高社區(qū)各項服務水平和質(zhì)量,。

3,、愛護社區(qū)各項辦公設施，隨時保持辦公室干凈,、整潔,。

4、嚴格考勤紀律,，工作日做好考勤登記,，按時上下班，不得遲到早退,，年終按照考核辦法進行獎懲,。

5、嚴格執(zhí)行作息和請銷假制度,，“兩委”干部請假由卞書記批準,，其他人員由朱主任批準，節(jié)假日休息由“兩委”研究另行通知,，婚假,、產(chǎn)假按街道規(guī)章制度辦理。

6,、辦公電腦必須設置密碼,，各部門資料應當妥善保管，工作時間嚴禁做與工作無關的事情,，發(fā)現(xiàn)一起,，追究一起,，并與之年終獎金分配掛鉤。辦公用章由經(jīng)辦人員向分管領導和主要領導請示簽字后，并進行登記,，方可用章。

7、嚴格執(zhí)行財務制度，厲行節(jié)約,，中心工作用工工資由“兩委”會議研究嚴格把關，工作招待須先請示匯報,，獲得批準后方可開支,，否則一律不予報銷。

8,、在受領任務后,，必須在規(guī)定時間內(nèi)完成，執(zhí)行中應當隨時匯報工作進展情況（處理辦法,、落實結果）,，如遇特殊情況，應及時征求領導意見,。

社區(qū)基層社會治理工作方案 篇3

為規(guī)范小區(qū)管理,，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務，我公司將采取一系列的管理措施,，確保小區(qū)品質(zhì),。

一、管理目標

物業(yè)公司本著“科學規(guī)范,、竭誠高效,、安全文明、持續(xù)發(fā)展”的質(zhì)量方針,，堅持“以人為本”的服務管理念,，對小區(qū)物業(yè)實施科學的管理、提供優(yōu)質(zhì)的服務,，并在現(xiàn)有管理經(jīng)驗及管理資源的基礎上,，不斷調(diào)整更新，導入先進的管理理念,，使廣大業(yè)主及使用人能真切地感受高品位的物業(yè)和高品質(zhì)的管理所帶來的超值享受,。我公司將按照河北省及唐山市有關標準（并高于此標準），確保業(yè)主及使用人綜合滿意率達到90%以上,。

二,、管理原則

為實現(xiàn)即定管理目標,，追求最佳的`環(huán)境效益,、社會效益和經(jīng)濟效益，在物業(yè)管理過程中將始終把握以下原則：

（一）服務第一,、管理從嚴的原則

“服務第一”是物業(yè)管理的宗旨,，因此管理中要繼續(xù)秉承“以人為本”的管理理念，從業(yè)主及使用人的需求出發(fā)，強化服務機能,，豐富服務內(nèi)涵,，提供優(yōu)質(zhì)、周到,、及時的服務,。“管理從嚴”是服務的保障和基礎，包括對物業(yè)的維護管理,、員工的管理以及對業(yè)主及使用人不適當行為的管理和勸阻,，建立嚴格、周全的管理制度,，實施依法管理,、從嚴管理、科學管理以確保物業(yè)管理服務收到應有的成效,。

（二）專業(yè)管理與業(yè)主自治管理相結合的原則

在日常管理中,，要充分發(fā)揮兩個積極性，即物業(yè)管理公司的積極性和業(yè)主使用人的積極性,。物業(yè)管理公司應當尊重并按照廣大業(yè)主及使用人的要求,，通過服務中心對小區(qū)實施專業(yè)化的管理，同時努力爭取業(yè)主及使用人的.支持配合,，使其能正確使用和維護物業(yè),，并自覺遵守業(yè)主公約，共同創(chuàng)建文明的辦公環(huán)境,。

（三）物管為主,、多種經(jīng)營的原則

在搞好日常管理和常規(guī)服務的同時，從物業(yè)的實際出發(fā),，開展一系列服務性的多種經(jīng)營,，既滿足廣大業(yè)主及使用人的不同需求，又增強物業(yè)公司的造血功能,，增加經(jīng)濟積累,，以利于更好地為業(yè)主及使用人服務。

三,、管理方法

（一）實施全程物業(yè)管理,，從開發(fā)商、業(yè)主及專業(yè)物業(yè)管理公司的角度對物業(yè)提出合理化建議,，構筑一個優(yōu)秀的物業(yè)管理硬件環(huán)境,；

（二）成立物業(yè)服務中心，配備專業(yè)管理人員,，實施專業(yè)化管理,；

（三）在公司現(xiàn)有管理資源的基礎上,，充分借鑒行業(yè)先進管理經(jīng)驗，積極培養(yǎng)高素質(zhì)的管理人才,，組建一支高素質(zhì)的物業(yè)管理隊伍,；

（四）制定一套切合實際的規(guī)章制度，確定一系列高標準的物業(yè)管理行為規(guī)范,，以制度促管理,，寓管理于服務；

（五）嚴格遵守有關物業(yè)管理法規(guī),，制定切實可行的管理方案,；與業(yè)主簽訂各項協(xié)議，依法約束雙方行為,；

（六）依照市場化,、企業(yè)化的運作方式，提供全方位服務,，開展多元化經(jīng)營,。

社區(qū)基層社會治理工作方案 篇4

20xx年，銀都名墅物管處的日常工作在公司領導下和開發(fā)商領導的正確指導下得以順利開展,，保安,、工程、清潔,、客服等工作方面的質(zhì)量都有明顯的改善與提高,，但在小區(qū)車輛秩序的管理、公共設施設備維保的管理,、部門內(nèi)部員工隊伍的.建設等方面比較薄弱,。20xx年將是我們物業(yè)管理工作計劃全面提升的一年，我們將針對所欠缺與不足方面努力補上,，全面提高,，跟上公司和發(fā)展商的發(fā)展要求。特制定了20xx年物業(yè)管理工作計劃：

一,、保安管理

1）做好小區(qū)的治安管理,，維護良好的治安秩序。

2）對各規(guī)章制度和崗位職責進行學習,，特別是新入職隊員的培訓,。繼續(xù)做好小區(qū)內(nèi)安全保衛(wèi)工作，確保小區(qū)的正常秩序,，給業(yè)主提供一個安全,、舒適、幽雅的居住環(huán)境,。確保小區(qū)六年無任何刑事案件發(fā)生,。

3）加強部門內(nèi)部力量的梯隊建設,，努力培養(yǎng)骨干力量,。

4）做好小區(qū)的消防安全工作,，力求做到全年無任何消防安全事故。

5）加大軍事訓練力度,，在20xx年度中使部門員工的整體軍事素質(zhì)得到質(zhì)的'提高,。

6）以績效考核指標為標準，實行目標管理責任制,，明確保安部各級工作職責,，責任到人，通過檢查,、考核,，真正做到獎勤罰懶，提高員工的工作熱情,，促進工作有效完成,。

二、工程維護保養(yǎng)管理

1）對整個小區(qū)的電氣,、給排水,、消防、對講監(jiān)控及公共設施等設備設施的運行管理,、維修和保養(yǎng),，確保小區(qū)的各項設備設施正常工作

2、加強對裝修戶進行監(jiān)督管理,。

3,、向業(yè)主提供有償服務。

三,、環(huán)境衛(wèi)生的管理

1）環(huán)境衛(wèi)生方面,，我們根據(jù)小區(qū)實際情況，主要針對河道的清潔加強對樹葉,、青苔打撈,。確保河水清澈透明。

2）要求保潔部制定嚴格的工作計劃,，結合保潔工作程序與考核辦法,，對清潔工作進行監(jiān)督檢查。繼續(xù)對裝修垃圾實行袋裝化定點堆放,，集中清運管理,，并加強小區(qū)衛(wèi)生檢查工作，確保小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀,。

3）要求保潔部按照開發(fā)商的要求進行,。

四,、客服管理

1）繼續(xù)加強客戶服務水平和服務質(zhì)量，業(yè)主滿意率達到95%左右,。

2）進一步提高物業(yè)收費水平,，確保收費率達到96%左右。

3）密切配合各部門工作,，及時,、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議,。

4）完善客服制度和流程,，部門基本實現(xiàn)制度化管理。

5）加強部門培訓工作,，確?？头T業(yè)務水平有顯著提高。

根據(jù)公司培訓方針,，制定客服管理培訓工作計劃,，提高服務意識、業(yè)務水平,。有針對性的開展員工素質(zhì)教育,，促進員工愛崗敬業(yè)。對員工從服務意識,、禮節(jié)禮儀禮貌,、業(yè)務知識、應對能力,、溝通能力,、自律性等方面反復加強培訓，并在實際工作中檢查落實,，提高管理服務水平和服務質(zhì)量,，提高員工隊伍的綜合素質(zhì)。

五,、完善管理處日常管理

開展便民工作,，提高業(yè)主滿意度，以制度規(guī)范日常工作,，完善小區(qū)治安,、交通、綠化,、公共設施設備的維保,，讓業(yè)主滿意，大力開展家政清潔服務,、花園養(yǎng)護,、水電氣維修等有償服務,，在給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務的同時也增加管理處的多種經(jīng)營創(chuàng)收。

六,、根據(jù)公司年度計劃,，創(chuàng)建文明和諧小區(qū)。

根據(jù)公司年度管理工作計劃,，20xx年的工作重點還是繼續(xù)抓好物業(yè)安全管理,，強化服務意識,，規(guī)范服務標準,，嚴格按照國家、市級各部門制定的各項法律,、法規(guī)以及公司制定的各項規(guī)范性制度嚴格執(zhí)行,，逐項整改完善。根據(jù)《績效考核制度》中日常工作考核標準組織各部門員工培訓學習,，明確崗位工作要求,。擬定業(yè)主車輛按規(guī)定停放到位可行性方案。配合開發(fā)商各項銷售活動的開展,，組織相關部門做好準備工作,。

20xx年銀都名墅物管處將以務實的物業(yè)服務工作態(tài)度，以東湖物業(yè)管理公司一級資職物業(yè)管理水平和公司的整體工作方針為方向,，以開發(fā)商的重點工作為中心,，保質(zhì)保量完成各項工作任務及考核指標，全心全意為業(yè)主服務,，在服務質(zhì)量提升中創(chuàng)出佳績,。

社區(qū)基層社會治理工作方案 篇5

一、工作目標

為鞏固“883”社區(qū)創(chuàng)建成果,，結合本社區(qū)的實際情況進一步做好長效管理工作,，建管并重，以人為本,，與時俱進,，堅持不懈地推動社區(qū)建設深化發(fā)展，發(fā)揮黨組織核心作用,，強化組織制度建設,，以“四到社區(qū)”為重點，在工作中不斷探索,、充實,、完善各項工作管理制度，把各項工作一件一件抓落實,。

二,、實施方案

（一）,、廣泛發(fā)動宣傳，調(diào)動一切積極因素在加強長效管理工作中,，不能離開居民群眾的參與和支持,，因此想做好長效管理，就必須發(fā)動居民群眾共同來維護和管理自己所居住的家園,。如何讓居民們都參與到其中來,，則要下大氣力做好宣傳、動員和組織發(fā)動工作,。利用社區(qū)一切可利用的宣傳陣地,，廣泛宣傳有關長效管理的具體內(nèi)容；定期召開居民組長,、代表會議,，將社區(qū)工作方案及意圖讓他們帶到居民中，讓居民通過各種渠道來了解長效管理工作的意義及目的,，同時我們還將做好公民思想道德素質(zhì)教育,，使兩者有機結合起來，相互促進,。

（二）,、社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生實行長效管理

1、“社區(qū)是我家,，長效管理靠大家”,，為了更好地鞏固“883”創(chuàng)建成果，社區(qū)首先制定了值班制度,，每日安排一名社區(qū)工作人員值班,，帶領公益服務隊伍進行分組分片勞動，除“牛皮癬”由專人包干外,，其它地方則將人員分為五組,，每組每周勞動一次，負責清理轄區(qū)內(nèi)的地面及溝道衛(wèi)生,，并為之保潔,。值班人員落實每天的.勞動情況，并將當天的勞動情況記錄在案,。

2,、建立衛(wèi)生評比制度，獎優(yōu)罰劣,，并成立衛(wèi)生監(jiān)督員隊伍,，協(xié)助社區(qū)整治環(huán)境，及時反映居民群眾對環(huán)境衛(wèi)生的工作要求和意見。

3,、做好居民區(qū)綠化工作,，調(diào)動轄區(qū)內(nèi)的黨員、門棟組長,、積極分子等共同保綠護綠,，并將綠化帶實行包干管理實名制，讓居民共同參與,，共同美化轄區(qū)環(huán)境,，管理好社區(qū)綠化設施。

（三）社區(qū)治安實行長效管理

1,、為進一步抓好社區(qū)治安綜合治理工作,，實行長效管理，社區(qū)成立了治安,、聯(lián)防,、民調(diào),、群防群治四位一體網(wǎng)絡和一支由66人組成的責任心強的專兼職關照隊伍,。

2、建立一支過硬的安保隊伍,。

社區(qū)基層社會治理工作方案 篇6

一,、生產(chǎn)例會制度

（一）社居委主要負責人每季度至少主持召開一次安全生產(chǎn)工作例會。

（二）季度安全生產(chǎn)工作例會的主要內(nèi)容是傳達上級有關部門關于安全生產(chǎn)工作的有關指示和會議精神,，通報轄區(qū)安全生產(chǎn)工作情況,，安排下一階段安全生產(chǎn)工作，協(xié)調(diào)解決安全生產(chǎn)中重大問題,。

（三）根據(jù)上級要求和社區(qū)安全生產(chǎn)形勢,，不定期召開社區(qū)安全工作專題會議，研究解決安全生產(chǎn)工作相關重要事項,。

（五）安全生產(chǎn)各項會議要設立專門記錄簿,，由專人做好完整記錄，參會人員要進行簽到,，并留檔備查,。

（六）安全生產(chǎn)工作會議作出的決議、工作部署或工作安排,，安排專人負責督辦,、檢查，定期進行匯總,。

二,、安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查制度

（一）社居委至少應在每季度以及“春節(jié)”、“十一”等重大節(jié)假日,、重大活動和重要會議前,，組織對轄區(qū)內(nèi)生產(chǎn)經(jīng)營單位開展一次全面的安全生產(chǎn)大檢查,；每月對重點領域、重點單位,、重點部位開展安全巡查,。

（二）社居委應當加強對轄區(qū)內(nèi)容易發(fā)生安全生產(chǎn)事故的單位、設施,、場所的防范,，明確責任，強化措施,，并進行嚴格檢查,。

（三）安全生產(chǎn)檢查時，要有方案,、有記錄,。檢查結束時要填寫《現(xiàn)場檢查記錄》，并由檢查人員,、被檢查單位負責人簽字,；發(fā)現(xiàn)隱患時，可以當場整改的'必須當場整改,，不能當場整改的,，要及時下達《責令改正指令書》，并實行跟蹤督辦,，期滿復查驗收,。

（四）對日常安全檢查中發(fā)現(xiàn)的隱患和問題，要及時反饋給生產(chǎn)經(jīng)營單位主要負責人,，督促其制定整改措施,，落實整改責任人和整改時限。對一時難以整改到位的隱患,，要督促隱患所在單位制定切實可行的安全保障措施,，進行監(jiān)控管理，確保萬無一失,。

（六）生產(chǎn)經(jīng)營單位要落實隱患排查治理,、監(jiān)控主體責任，建立隱患排查治理檔案,，定期開展安全自查自糾,。

三、重大危險源監(jiān)控管理制度

（一）存在重大危險源的生產(chǎn)經(jīng)營單位,，其主要負責人全面負責本單位重大危險源的安全管理與監(jiān)控工作,，應當保證重大危險源安全管理與監(jiān)控所需的資金投入。

（二）對重大危險源存在的事故隱患以及生產(chǎn)經(jīng)營單位在安全生產(chǎn)方面的違法行為，任何單位或者個人均可向社居委和負有安全生產(chǎn)監(jiān)管職責部門舉報,。

（三）生產(chǎn)經(jīng)營單位應當根據(jù)有關標準和規(guī)定,，對本單位有關生產(chǎn)裝臵、設施或場所進行辨識,，屬于重大危險源的應當進行登記,，建立重大危險源安全管理檔案。

（四）生產(chǎn)經(jīng)營單位應當對從業(yè)人員進行安全教育培訓,，使其全面掌握本崗位的安全操作技能和在緊急情況下應當采取的應急措施,。

（六）生產(chǎn)經(jīng)營單位應當將重大危險源可能發(fā)生事故的應急措施、特別是避險方法書面告知相關人員,，同時設臵安全警示標志,，加強對設備、設施的管理,。

（七）對存在事故隱患的重大危險源,，生產(chǎn)經(jīng)營單位必須立即整改，對不能整改的,，必須采取切實可行的安全措施,，防止事故發(fā)生。