光陰的迅速,,一眨眼就過去了,,很快就要開展新的工作了,,來為今后的學(xué)習(xí)制定一份計劃。優(yōu)秀的計劃都具備一些什么特點呢,?又該怎么寫呢,?以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的計劃書范文,希望對大家能夠有所幫助,。
酒店營銷經(jīng)理工作計劃篇一
總的看我們酒店的經(jīng)營狀況不是太好,,沒有自己的特色,定位偏高,,消費者有點接受不了,。我們一貫以高中檔酒店定位于市場,對本區(qū)域的居民不構(gòu)成消費吸引力。
可以在平面媒體上制作一整套的廣告宣傳計劃,,它投資小,,而且高效靈活。也可以充分利用多種廣告形式推薦酒店,,宣傳酒店,,努力提高酒店知名度,爭取些公眾單位對酒店工作的支持與合作,。
在回訪客人的同時,,把征詢到的客人的意見和建議及時與各部門領(lǐng)導(dǎo)溝通交流,逐步進(jìn)行完善提高,,根據(jù)營銷目標(biāo),,制定本年度的營銷計劃。
針對以上情況,,我部將在進(jìn)行以下的工作部署:
4,、加強儲值卡客戶的辦理,增加現(xiàn)金流,。
營銷部將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和我們的努力工作下,,逐步解決上年存在的一些問題。根據(jù)顧客的需求,,主動與酒店其他部門密切聯(lián)系,,相互配合,充分發(fā)揮酒店整體營銷活力,,創(chuàng)造最佳效益,,開拓創(chuàng)新,團結(jié)拼搏,,努力完成全年銷售任務(wù),。創(chuàng)造營銷部的新形象、新境界!迎來我們××大酒店真正的春天!
酒店營銷經(jīng)理工作計劃篇二
從我到xxx大酒店工作以來,,是xxx大酒店培養(yǎng)了我,,我和xxx大酒店在風(fēng)雨中一路走來,感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和關(guān)懷,,使我能在xxx大酒店營銷部這個重要的崗位上工作,。在營銷部工作的這段時間,使我感受很多收獲也很多,,逐漸成長了起來,,特別是xxx總找我談話后,使我深刻體會到我還有很多不足之處,。因為營銷部掌握的是一個企業(yè)的經(jīng)濟命脈,,他向領(lǐng)導(dǎo)者提供第一手資料,,幫助決策者管理和經(jīng)營企業(yè)。
以下是我對本酒店的市場作出的一些分析:
一,、目標(biāo)顧客定位不太標(biāo)準(zhǔn),,過于狹窄??偟目次覀兙频甑慕?jīng)營狀況不是太好,,沒有自己的特色,定位偏高,,消費者有點接受不了,。我們一貫以高中檔酒店定位于市場,對本區(qū)域的居民不構(gòu)成消費吸引力,。
二,、宣傳力度不夠,未能在市場上引起較大的轟動,??梢栽谄矫婷襟w上制作一整套的廣告宣傳計劃,,它投資小,,而且高效靈活。也可以充分利用多種廣告形式推薦酒店,,宣傳酒店,,努力提高酒店知名度,爭取些公眾單位對酒店工作的支持與合作,。
三,、服務(wù)細(xì)節(jié)要加強,在回訪客人的同時,,把征詢到的客人的意見和建議及時與各部門領(lǐng)導(dǎo)溝通交流,,逐步進(jìn)行完善提高,根據(jù)營銷目標(biāo),,制定本年度的營銷計劃,。
針對以上情況,我部將在20xx年進(jìn)行以下的工作部署:
4,、加強儲值卡客戶的辦理,,增加現(xiàn)金流。
20xx年,,營銷部將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和我們的努力工作下,,逐步解決上年存在的一些問題。根據(jù)顧客的需求,,主動與酒店其他部門密切聯(lián)系,,相互配合,充分發(fā)揮酒店整體營銷活力,創(chuàng)造最佳效益,,開拓創(chuàng)新,,團結(jié)拼搏,努力完成全年銷售任務(wù),。創(chuàng)造營銷部的新形象,、新境界!迎來我們xxx大酒店真正的春天!
最后祝愿各位家人在新的一年里工作順利,心想事成!謝謝
酒店營銷經(jīng)理工作計劃篇三
為進(jìn)一步搞好本部門的營銷工作全面了解掌握我酒店以及本土酒店業(yè)的市場態(tài)勢,,我部對本酒店以及周邊市場進(jìn)行了一系列的調(diào)查,。目的是希望了解我酒店的經(jīng)營狀況以及周邊市場情況,以便于為酒店的經(jīng)營管理提供參考,,也為我部更好的開展工作提供詳細(xì)的的第一手資料,。
酒店開業(yè)以來,營銷部在進(jìn)行客戶友好拜訪的同時也有選擇性鑒定了一大批消費協(xié)議,。結(jié)合目前的協(xié)議客戶來我酒店消費情況我部進(jìn)行了一系列的調(diào)查,,在現(xiàn)有的協(xié)議客戶中僅有大概一半的客戶前來消費。較前期有下降趨勢,,客源的流失使我感到營銷力度的不足,,在新增協(xié)議客戶的同時忽視了老客戶的回活力度。在工作范圍上自我造成了一定的局限性,。因此我部決定將建立完善的客戶檔案資料,,在穩(wěn)定現(xiàn)有資源的同時,對已簽協(xié)議后沒來消費或者以前經(jīng)常來現(xiàn)在很少來的客戶加強聯(lián)絡(luò),,進(jìn)行回訪,,建立起與客戶之間的良好合作關(guān)系,進(jìn)而和客戶成為朋友以達(dá)到使其前來消費得目的,。
在進(jìn)行市場調(diào)查客戶回訪的同時我部也要征詢和聽取客戶所反映的信息與意見,。這些有助于我酒店進(jìn)行自我完善。酒店業(yè)務(wù)發(fā)展的迅猛的,,業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)呈梯對式,。酒店業(yè)的發(fā)展形勢也出現(xiàn)了一片繁榮的景象,但同時也出現(xiàn)了供大于求的局面,。市場份額的不足也同時制約了酒店業(yè)的發(fā)展,,縱觀本土市場我們不可忽視在我酒店周邊的中小型賓館。雖然它們在硬件上有一定不足,。但他們擁有一大批忠誠的客戶,,并在價格上也占有相當(dāng)大的優(yōu)勢。
市場競爭是殘酷的,,我們店的規(guī)模以及裝飾風(fēng)格以及形成一定的模式,。目前的當(dāng)務(wù)之急是如何穩(wěn)定現(xiàn)有資源增加新的資源,。硬件對酒店的檔次起著重要的作用。而軟件的開發(fā)管理與利用和服務(wù)質(zhì)量的好壞則是酒店賴以生存的支柱,。軟件所指的及人才酒店業(yè)的完善就是人才的競爭,。有競爭才會有發(fā)展。因此我酒店要占領(lǐng)市場更好的發(fā)展,,首先就要注重人才的培養(yǎng)注重員工的培訓(xùn),,全面的提高員工的素質(zhì)。服務(wù)技能技巧和服務(wù)意識,。從而使我酒店真正達(dá)到星級水平,。給客人溫馨舒適的感覺,留住客人的目的,。從而達(dá)到經(jīng)濟效益與社會效益雙豐收的經(jīng)營目的,。
綜上所述目前的當(dāng)務(wù)之急是提高員工的整體素質(zhì)和服務(wù)意識,為客人提供特色服務(wù),。(餐飲特色和服務(wù)特色以及酒店特色)個性化服務(wù)針對性服務(wù),,以及親情化服務(wù)。始終堅持100—120的服務(wù)原則,。通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)來達(dá)到真正意義上的星級水平,,從而達(dá)到贏的顧客占領(lǐng)市場開拓市場新的資源,打造最新的花源品牌形象和營造花源企業(yè)文化,,占領(lǐng)市場的最終目的,。
酒店營銷經(jīng)理工作計劃篇四
近一個時期以來,營銷部經(jīng)理在公司的指導(dǎo)下,,開展了華中區(qū)域市場啟動和推廣、市場網(wǎng)絡(luò)的建設(shè),、各區(qū)級批發(fā)單位的開發(fā),、部分終端客戶的維護等工作。現(xiàn)將*個月來,,營銷部經(jīng)理階段工作所取的成績,、所存在的問題,作一簡單的總結(jié),,并對營銷部經(jīng)理下一步工作的開展提幾點看法,。
一言以蔽之,三句話:成績是客觀的,,問題是存在的,,總體上營銷部經(jīng)理是在向前穩(wěn)定發(fā)展的。
華中區(qū)域市場現(xiàn)有醫(yī)藥流通參與商(商業(yè)公司或個體經(jīng)營者)超過**家,,通過深入實際的調(diào)查與溝通,,我們按照這些商業(yè)渠道的規(guī)模實力,、資金信譽、品種結(jié)構(gòu),、經(jīng)營方向,,將這些商業(yè)渠道進(jìn)行了a、b,、c分類管理,,其中a類主要側(cè)重于大流通批發(fā);b類為二批和臨床純銷戶,;c類為終端開發(fā)者,。在這些客戶中,我們直接或間接與之建立了貨,、款業(yè)務(wù)關(guān)系的近**家,;渠道客戶掌控力為80%。
我們所擁有的這些渠道資源,,為提高產(chǎn)品的市場普及率,、占有率、迅速占領(lǐng)華中區(qū)域這一重點市場,,提供了扎實的營銷網(wǎng)絡(luò)保證,,這一點正是競品企業(yè)所看重的。
2,、營銷部經(jīng)理培養(yǎng)并建立了一支熟悉業(yè)務(wù)運作流程而且相對穩(wěn)定的行銷團隊,。
目前,銷售經(jīng)理在營銷總監(jiān)的總體規(guī)劃下,,共有業(yè)務(wù)人員@人,,管理人員@人,后勤人員@人,。各人員述職時間,、行銷經(jīng)歷參差不同,經(jīng)過部門多次系統(tǒng)地培訓(xùn)和實際工作的歷練后,,各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關(guān)崗位的業(yè)務(wù)運作的相關(guān)流程,。
對業(yè)務(wù)人員,銷售經(jīng)理按業(yè)務(wù)對象和業(yè)務(wù)層次進(jìn)行了層級劃分,,共分為終端業(yè)務(wù)員,、區(qū)域主管和片區(qū)經(jīng)理三個層級,各層級之間分工協(xié)作,,既突出了業(yè)務(wù)工作的重點,,又防止了市場出現(xiàn)空白和漏洞,體現(xiàn)勒協(xié)作和互補的初衷,。
這支營銷隊伍,,工作雖然繁瑣和辛苦,,卻有著堅定的為銷售經(jīng)理盡職盡責(zé)和為客戶貼心服務(wù)的思想和行為。你們是華中區(qū)域市場運作的生力軍,,是能夠順利啟動華中區(qū)域市場并進(jìn)行深度分銷的人力資源保證,。
我們起步雖晚,但我們要跑在前面,!
3,、營銷部經(jīng)理建立了一套系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理制度和辦法。
在總結(jié)上半年工作的基礎(chǔ)上,,再加上這兩個月來的摸索,,我們已經(jīng)初步地建立了一套適合于行銷隊伍及業(yè)務(wù)規(guī)劃的管理辦法,各項辦法正在試運行之中,。
首先,,營銷部經(jīng)理將出臺針對“人力資源”的《銷售經(jīng)理業(yè)務(wù)人員考核辦法》,對不同級別的業(yè)務(wù)人員的工作重點和對象作出明確的規(guī)范,;對每一項具體的工作內(nèi)容也作出具體的要求,。
第三,形成了“總結(jié)問題,,提高自己”的內(nèi)部溝通機制,。及時找出工作中存在的問題,并調(diào)整營銷策略,,尊重業(yè)務(wù)人員的意見,,以市場需求為導(dǎo)向,大大地提高了工作效率,。 4,、營銷部經(jīng)理確保了一系列品種在華中區(qū)域終端市場上的占有率。
目前,,營銷部經(jīng)理操作的品種有*個品種,,*個品規(guī)。對這些品種,,我們依照其利潤空白和總部支持力度的大小,制定了相應(yīng)的銷售政策,;如現(xiàn)款,、促銷、人員重點促銷等,。通過營銷人員盡職盡責(zé)的工作,,這些品種在地區(qū)級市場的普及率達(dá)到70——90%之間,在縣級市場的普及率達(dá)到50——80%,,之間確保了產(chǎn)品消耗者能在一般的終端即可購買到我公司的產(chǎn)品,,杜絕了因終端無貨而影響了產(chǎn)品銷售時機的現(xiàn)象,,增加了純銷量提升的可能性,為下一步的終端開發(fā)夯實了物質(zhì)和人文基礎(chǔ),。
5,、營銷部經(jīng)理實現(xiàn)了一筆為部門的正常運作提供經(jīng)費保證的銷售額和利潤。
自開展工作以來,,營銷部經(jīng)理通過對本公司產(chǎn)品的市場開拓,,相關(guān)競品品種的大流通調(diào)撥,共實現(xiàn)了銷售額萬元,;毛利潤額 萬元,,為整個銷售經(jīng)理和三個周邊辦事處的正常運轉(zhuǎn)提供了及時的、足額的經(jīng)費保證,。
營銷部經(jīng)理主管領(lǐng)導(dǎo)在建設(shè)并掌握營銷網(wǎng)絡(luò)的同時,,通過各種途徑為行銷工作的順利開展謀取利潤,因此,,營銷部經(jīng)理整體可持續(xù)性發(fā)展的物質(zhì)保障是不需擔(dān)心的,。
問題是突破口,問題是起跑線,,問題是下一次勝仗的基礎(chǔ)和壁壘,。
雖然營銷部經(jīng)理已運行了一套系統(tǒng)的管理制度和辦法,每月工作也有布置和要求,,但是,,沒有形成按時匯報的機制和習(xí)慣,僅僅是局部人員口頭匯報,、間接轉(zhuǎn)述,,銷售經(jīng)理thldl。org,。cn不能進(jìn)行全面,、及時的統(tǒng)計、規(guī)劃和協(xié)調(diào),,從而導(dǎo)致部分區(qū)域的工作,、計劃、制度的執(zhí)行和結(jié)果大打折扣,。
域的一線狀況,,以便隨時調(diào)整策略,任何知情不報,、片面匯報的行為都是不利于整體發(fā)展的,。
3、營銷部經(jīng)理無開放的心態(tài)