做任何工作都應(yīng)改有個(gè)計(jì)劃,以明確目的,,避免盲目性,,使工作循序漸進(jìn),,有條不紊。怎樣寫(xiě)計(jì)劃才更能起到其作用呢,?計(jì)劃應(yīng)該怎么制定呢?這里給大家分享一些最新的計(jì)劃書(shū)范文,方便大家學(xué)習(xí),。
年度營(yíng)銷推廣計(jì)劃篇一
今年重點(diǎn)工作之一建立完善的客戶檔案,,對(duì)賓客按簽單重點(diǎn)客戶,會(huì)議接待客戶,,有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M(jìn)行分類建檔,,詳細(xì)記錄客戶的所在單位,聯(lián)系人姓名,,地址,,全年消費(fèi)金額及給該單位的折扣等,建立與保持同政府機(jī)關(guān)團(tuán)體,,各企事業(yè)單位,,商人知名人士,企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系.
為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶,,除了日常定期和不定期對(duì)客戶進(jìn)行銷售訪問(wèn)外,,在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日,通過(guò)電話,、發(fā)送信息等平臺(tái)為客戶送去我們的祝福,。今年計(jì)劃在適當(dāng)時(shí)期召開(kāi)次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會(huì),以加強(qiáng)與客戶的感情交流,,聽(tīng)取客戶意見(jiàn),。
二、開(kāi)拓創(chuàng)新,,建立靈活的激勵(lì)營(yíng)銷機(jī)制,。開(kāi)拓市場(chǎng),爭(zhēng)取客源
今年?duì)I銷部將配合酒店整體新的營(yíng)銷體制,,重新制訂完善××年市場(chǎng)營(yíng)銷部銷售任務(wù)計(jì)劃及業(yè)績(jī)考核管理實(shí)施細(xì)則,,提高營(yíng)銷代表的工資待遇,激發(fā),、調(diào)動(dòng)營(yíng)銷人員的積極性,。營(yíng)銷代表實(shí)行工作日記志,每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶,,三戶老客戶,,四個(gè)聯(lián)絡(luò)電話的二、三,、四工作步驟,,以月度營(yíng)銷任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營(yíng)銷代表。
在工作中要強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)的精神,,將部門(mén)經(jīng)理及營(yíng)銷代表的工薪發(fā)放與整個(gè)部門(mén)總?cè)蝿?wù)相結(jié)合,,強(qiáng)調(diào)互相合作,互相幫助,,營(yíng)造一個(gè)和諧,、積極的工作團(tuán)體,。
三、熱情接待,,服務(wù)周到
接待團(tuán)體,、會(huì)議、客戶,,要做到全程跟蹤服務(wù),,“全天侯”服務(wù),注意服務(wù)形象和儀表,,熱情周到,,同時(shí),針對(duì)特殊的情況,,最大限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求,。制作會(huì)務(wù)活動(dòng)調(diào)查表,向客戶征求意見(jiàn),,了解客戶的需求,,及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷方案。
四,、做好市場(chǎng)調(diào)查及促銷活動(dòng)策劃
經(jīng)常組織部門(mén)有關(guān)人員收集,,了解旅游業(yè),賓館,,酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息,,及時(shí)的掌握其經(jīng)營(yíng)管理和接待服務(wù)動(dòng)向,為酒店總經(jīng)理室提供全面,,真實(shí),,及時(shí)的信息,以便制定營(yíng)銷決策和靈活的推銷方案,。
五、密切合作,,主動(dòng)協(xié)調(diào)
與酒店其他部門(mén)接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作,,密切配合,根據(jù)賓客的需求,,主動(dòng)與酒店其他部門(mén)密切聯(lián)系,,互相配合,充分發(fā)揮酒店整體營(yíng)銷活力,,創(chuàng)造最佳效益,。同時(shí)加強(qiáng)與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系,充分利多種廣告形式推薦酒店,,宣傳酒店,,努力提高酒店知名度,,爭(zhēng)取這些公眾單位對(duì)酒店工作的支持和合作。
年度營(yíng)銷推廣計(jì)劃篇二
今年更是第二季度的營(yíng)銷狀況相比去年同期沒(méi)有業(yè)績(jī)上的提升,,甚至在個(gè)別區(qū)域出現(xiàn)了業(yè)績(jī)上的下滑,,在公司分析以后,發(fā)現(xiàn)絕大部分原因是受到金融危機(jī)影響,,居民的購(gòu)買力沒(méi)有得到上漲,,所以告訴第二季度的營(yíng)銷狀況沒(méi)有得到預(yù)期的效果。
雖然我們的第二季度營(yíng)銷狀況不是很好,,但是馬上迎來(lái)的第三季度將是我們業(yè)績(jī)上漲的最佳時(shí)期,,這是我們?cè)诜治隽耸袌?chǎng)的銷售效果后做出的決定。特此制定第三季度的工作計(jì)劃,,希望能夠?qū)崿F(xiàn)公司業(yè)績(jī)的大提升:
一,、總體目標(biāo)
1、在基礎(chǔ)材料方面進(jìn)行適當(dāng)升級(jí),。
2,、重新整合品牌資源,適應(yīng)新的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì),。
3,、定位高端,打造與之相適應(yīng)的資源配置,,提高核心競(jìng)爭(zhēng)力,。
二、競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)
1,、 上半年競(jìng)爭(zhēng)烈度明顯減弱,,金融危機(jī)產(chǎn)生兩極分化,受金融危機(jī)的影響,,上半年與對(duì)手間的競(jìng)烈度相對(duì)較小,。各競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手均在想方設(shè)法應(yīng)對(duì) 疲軟的市場(chǎng),開(kāi)始顯現(xiàn)兩極分化跡象,,以拜占庭,,東易、好易居三家公司較為穩(wěn)定,。策略得當(dāng),、根基穩(wěn)固應(yīng)是根本原因。
拜占庭是同行業(yè)里面最強(qiáng)勁的對(duì)手,。其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)主要表現(xiàn)為:
品牌美譽(yù)較高,,口碑較好;
定位高端,口號(hào)鮮明
材料使用有鮮明的賣點(diǎn)
工程一直保持高質(zhì)量
工地管理、包裝,、售后一直能維持較好狀態(tài)
設(shè)計(jì)師善于將自身鮮明的賣點(diǎn)與對(duì)手比較
2,、新的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
與往年不同的是,新業(yè)態(tài)的加入使經(jīng)受金融危機(jī)影響的上半年市場(chǎng)更加雪上加霜,。如百安居的“包清工”,、“一條龍”的模式吸引了大批客戶的目光。其月產(chǎn)值均能在200萬(wàn)—300萬(wàn)之間,。百安居的市場(chǎng)定位明顯較低,,其主要目的是銷售材料,多屬中低檔裝修,。但在初期的市場(chǎng)作為中,,作為一種新的模式,對(duì)高端客戶也會(huì)有一定的影響,。
三,、營(yíng)銷策略
1、新材料的引進(jìn)和適度推廣,,新材料更多是一種放心和信心的保證,。對(duì)基礎(chǔ)板材適當(dāng)升級(jí),提供給客戶更多選擇,,并進(jìn)行適度的推廣,,形成差異化賣點(diǎn)。
2,、架構(gòu)新的品牌梯隊(duì),,形成以a6工作室為標(biāo)志的高端設(shè)計(jì)實(shí)力。成立a6工作室,,以適合青島的模式進(jìn)行運(yùn)作,,以a6作為著力點(diǎn),通過(guò)對(duì)a6的市場(chǎng)推廣,,提高品牌含金量,,打造高端設(shè)計(jì)實(shí)力的象征。
四,、市場(chǎng)分析
金融危機(jī)將得到有效控制,,下半年市場(chǎng)將有所回暖,但總體市場(chǎng)空間并未達(dá)到理想狀況,。房地產(chǎn)業(yè)經(jīng)過(guò)一年的調(diào)整期,一批新盤(pán)在下半年開(kāi)始動(dòng)工,,但對(duì)今年的裝飾市場(chǎng)影響不大,。盡管如此,大波次的集中簽單行為并非不可期待,因金融危機(jī)而暫緩裝修的業(yè)主將積累至8月份左右而能形成相對(duì)集中的簽單高峰,,并有可能提前來(lái)臨,。
五、分階段計(jì)劃
1,、9月為傳統(tǒng)旺季,,適度進(jìn)行系列促銷活動(dòng),整體活動(dòng)以“東易家裝節(jié)”貫穿,。主要活動(dòng)有:優(yōu)秀作品巡回展,,設(shè)計(jì)咨詢,戶型發(fā)布,,家裝講座,,樣板間活動(dòng)等。家裝節(jié)期間推出新材料工地參觀,、展示,,a6高級(jí)設(shè)計(jì)師咨詢等活動(dòng)形式,同時(shí)推出適當(dāng)?shù)膬?yōu)惠項(xiàng)目,。
2,、7月份扎實(shí)做好客戶資源儲(chǔ)備工作,利用看房活動(dòng),、小區(qū)咨詢等方式增加咨詢量,。著手新材料的引進(jìn)和試用,做好相關(guān)培訓(xùn)工作,。進(jìn)行a6模式探討,,架構(gòu)定型。7月?tīng)I(yíng)銷主題為:夏日精品家裝游,,我到工地看一看,,主要推廣手段為:
推出精彩工地系列軟文
在6月戶型設(shè)計(jì)發(fā)布的基礎(chǔ)上,將熱點(diǎn)小區(qū)完工樣板間進(jìn)行推介,。
仍采用軟文+新聞的形式,,新聞主要從品牌建設(shè)的角度進(jìn)行采編。
工地參觀活動(dòng),,大量使用價(jià)格低廉的欄花廣告,,發(fā)布看工地活動(dòng)。
各大報(bào)紙均推出數(shù)目不等的欄花廣告,,品牌和一句話活動(dòng)信息,。
在都市報(bào)家居版推出小版塊工地查詢列表:“東易精彩工地搜索引擎”,預(yù)約選擇小區(qū)工地參觀,。
3,、8月份做好迎接小旺季的準(zhǔn)備,主要是針對(duì)上半年因非典暫緩裝修的客戶。
啟動(dòng)a6推廣,,并進(jìn)行新材料的相應(yīng)推廣,。
結(jié)合a6,注重品牌形象的推廣,,為旺季儲(chǔ)備品牌張力
8月中旬后舉行一些促銷活動(dòng),,以設(shè)計(jì)咨詢?yōu)橹鳌,?垂さ鼗顒?dòng)照常舉行,。
主要推廣手段為:
軟新聞,對(duì)a6,、新材料的適當(dāng)炒做,。軟文精品樣板間推介。
結(jié)合a6的品牌形象廣告,,促銷活動(dòng)信息,。
金融危機(jī)雖然對(duì)我們公司影響很大,但是我們應(yīng)該認(rèn)識(shí)到,,金融危機(jī)雖然把我們公司逼到了絕境,,但是只要我們把握好自己,我們?nèi)w公司員工只要努力,,那么我們的公司就一定會(huì)迎來(lái)一個(gè)新的高潮發(fā)展期,。金融危機(jī)是挑戰(zhàn),也是機(jī)遇,,就看我們是怎么看待的了,。只要我們認(rèn)真努力的工作,那么我們就會(huì)迎來(lái)一個(gè)新的爆發(fā),。
不過(guò)我們現(xiàn)在時(shí)破釜沉舟的戰(zhàn)略,,只有置之死地而后生,我們才會(huì)迎來(lái)新的爆發(fā),,我想我們會(huì)憑借我們的危機(jī)感戰(zhàn)勝一切,。因?yàn)槲覀儧](méi)有退路了,如果我們的計(jì)劃失敗,,那么我們公司就會(huì)十分的被動(dòng),,所以我們大家一定要全體努力,共同戰(zhàn)勝困難,,迎來(lái)公司的美好明天!
年度營(yíng)銷推廣計(jì)劃篇三
目標(biāo)和薪資對(duì)于成功的銷售流程同樣密不可分,。銷售目標(biāo)必須是可測(cè)量的,既有挑戰(zhàn)性又可以實(shí)現(xiàn),,同銷售計(jì)劃相適應(yīng),。在制定公司的銷售目標(biāo)時(shí),,必須考慮過(guò)去的銷售業(yè)績(jī),、市場(chǎng)和區(qū)域機(jī)會(huì),、銷售周期以及預(yù)測(cè)的增長(zhǎng)速度。同時(shí),,要讓銷售人員參與制定目標(biāo),。他們能夠在機(jī)會(huì)、競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì),、區(qū)域潛力等方面提供寶貴的信息,,而且他們的參與有助于讓他們接受制定的目標(biāo)。
你的薪資方案應(yīng)該獎(jiǎng)勵(lì)績(jī)效最佳者,、鼓勵(lì)績(jī)效平常者改進(jìn),、淘汰績(jī)效低下者。它應(yīng)該和公司目標(biāo)相符,,能給公司帶來(lái)利潤(rùn),,包括固定和變動(dòng)指標(biāo)。競(jìng)爭(zhēng)條件,、人才市場(chǎng)和渠道戰(zhàn)略的變動(dòng),,都會(huì)使薪資方案變得過(guò)時(shí)無(wú)效。因此公司目標(biāo)發(fā)生變動(dòng)時(shí),,它也應(yīng)該隨之調(diào)整,。
銷售流程的另外一個(gè)主要組成部分是持續(xù)實(shí)施潛在客戶開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略。在制定潛在客戶開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略時(shí),,要考慮銷售計(jì)劃中每月銷售收入目標(biāo)以及總的銷售周期,。測(cè)算潛在客戶開(kāi)發(fā)計(jì)劃對(duì)銷售的影響非常重要,這樣你就能有效地決定未來(lái)的投資計(jì)劃,。
銷售資料在銷售流程中也發(fā)揮重要作用,,但是大多數(shù)情況下公司并沒(méi)有充分發(fā)揮銷售資料的作用。根據(jù)美國(guó)營(yíng)銷協(xié)會(huì)的顧客信息管理論壇,,90%以上的銷售資料并沒(méi)有按計(jì)劃使用,。通常,銷售人員在廣告轟炸的基礎(chǔ)上,,按照自己的需要制作銷售資料,。結(jié)果,這些資料沒(méi)有針對(duì)目標(biāo)客戶,,也不適用于銷售流程中的各個(gè)階段,,而公司的信息在客戶看來(lái)前后不一致、令人困惑,。
有效的銷售資料應(yīng)該是最新的,、很容易獲得,。和銷售戰(zhàn)略一樣,它以顧客為關(guān)注焦點(diǎn),,符合購(gòu)買流程,,傳達(dá)一致的價(jià)值主張。銷售資料有書(shū)面印刷和電子文件兩種形式,,包括宣傳單頁(yè),、產(chǎn)品介紹、價(jià)格和顧客成功的故事,。
第三錘 -- 管理銷售渠道
鍛造成功銷售模型的“第三錘”是渠道管理,,確保公司實(shí)施足夠多的銷售活動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)銷售額計(jì)劃。有效的渠道管理使用共同的語(yǔ)言來(lái)討論銷售機(jī)會(huì),,并實(shí)施一致的預(yù)測(cè)標(biāo)準(zhǔn),。它們包括對(duì)銷售活動(dòng)進(jìn)行正式的、頻繁的,、持續(xù)的評(píng)估,,確認(rèn)并消除銷售瓶頸,制定嚴(yán)密的戰(zhàn)略,,摒棄不適宜的機(jī)會(huì),。
一家上市的醫(yī)療器材制造商在一個(gè)提高銷售效率的項(xiàng)目中,其預(yù)測(cè)的平均偏差為20%,,而有些月份偏差值超過(guò)50%,。雖然該公司制定了預(yù)測(cè)流程,,但實(shí)施的過(guò)程中卻受人為因素影響,,和目標(biāo)客戶的采購(gòu)流程也不相適應(yīng),。管理高層依靠這個(gè)信息來(lái)預(yù)測(cè)現(xiàn)金流、制定財(cái)務(wù)預(yù)算和生產(chǎn)計(jì)劃,、進(jìn)行人員安排,,并與分析師交流。這樣錯(cuò)誤的預(yù)測(cè)流程造成了嚴(yán)重的后果,,包括投資者信心下降,,都在預(yù)料之中。
為了解決這個(gè)問(wèn)題,,該公司實(shí)施了一套渠道管理和預(yù)測(cè)模型,,幫助對(duì)銷售計(jì)劃和公司的計(jì)劃執(zhí)行能力進(jìn)行實(shí)實(shí)在在的比較。現(xiàn)在,,渠道管理直接和銷售流程匹配,,能夠預(yù)測(cè)并評(píng)估每一個(gè)銷售機(jī)會(huì)。公司各級(jí)都有正式的程序,,在各個(gè)階段收集,、分析,、管理期望值。此外,,該公司定期評(píng)估預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性,,對(duì)表現(xiàn)不佳者給予處罰。這些措施將預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確率從80%提高到95%,。
成功的渠道管理和預(yù)測(cè)方案包括以下組成部分:人員安排,、培訓(xùn)、銷售管理,、績(jī)效管理、工作匯報(bào)與溝通,。
人員安排是渠道管理的重要因素,。它直接影響公司保持銷售渠道里機(jī)會(huì)持續(xù)流動(dòng)的能力。公司通常每年大約有20%的銷售人員流失,,一個(gè)新的銷售代表需要6到12個(gè)月才能勝任工作,。如果銷售人員安排計(jì)劃落后于目標(biāo),這將嚴(yán)重影響當(dāng)前以及未來(lái)的銷售成績(jī),。一個(gè)有效的人員安排方案可以花很低的成本,,就將人員錄用戰(zhàn)略和銷售計(jì)劃協(xié)調(diào)起來(lái),并通過(guò)一個(gè)穩(wěn)定的流程來(lái)確定,、評(píng)估和選擇人選,。人員安排方案的目標(biāo)是在需要的時(shí)候提供及時(shí)的人員安排,而且是成本適宜的,、最合適的人選,。
年度營(yíng)銷推廣計(jì)劃篇四
凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢 ,。幾乎所有的企業(yè)都曾處在這五個(gè)階段之中:無(wú)計(jì)劃階段;預(yù)算制度階段;年度計(jì)劃制定階段;長(zhǎng)期計(jì)劃制定階段;戰(zhàn)略計(jì)劃制定階段,。ab的發(fā)展過(guò)程注定是職業(yè)經(jīng)理人的成長(zhǎng)過(guò)程,計(jì)劃意識(shí)和能力是他們的基本標(biāo)志,。
220xx年,,ab公司整體戰(zhàn)略中對(duì)公司的營(yíng)銷機(jī)構(gòu)進(jìn)行了調(diào)整,通過(guò)八大分公司完成全國(guó)范圍內(nèi)的營(yíng)銷工作,,此舉對(duì)于各分公司經(jīng)理來(lái)講既是機(jī)遇更是挑戰(zhàn),, 計(jì)劃、實(shí)施,、控制,、總結(jié) 是對(duì)他們能力的培養(yǎng)和考察。
摘要
公司220xx年的戰(zhàn)略方針是 六個(gè)滿意 即:消費(fèi)者滿意;員工滿意;經(jīng)銷商滿意;合作者滿意;社會(huì)滿意;股東滿意,。本計(jì)劃內(nèi)容將圍繞這六個(gè)方面進(jìn)行,。
在進(jìn)入220xx年時(shí),,我們必須清醒地看到,我們既面臨巨大的市場(chǎng)機(jī)遇,,又面臨嚴(yán)峻的市場(chǎng)考驗(yàn),。公司整體運(yùn)行機(jī)制面臨的是所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)分離時(shí)的適應(yīng)期,企業(yè)管理工作面臨盤(pán)整期,,品牌構(gòu)建工作面臨從銷售導(dǎo)向型向營(yíng)銷導(dǎo)向型轉(zhuǎn)軌的過(guò)渡期,,銷售機(jī)構(gòu)和通路建設(shè)又面臨巨大的轉(zhuǎn)型期。這一年中要在諸多變化當(dāng)中度過(guò),。單從營(yíng)銷工作角度來(lái)講,,壓力是非常大的:諸多方面的提升工作,客觀上要求工作精力和成本的大幅增加,,勢(shì)必造成銷量和利潤(rùn)的降低;而市場(chǎng)機(jī)遇又要求我們必須 寸土必爭(zhēng) 地抓市場(chǎng)份額;董事會(huì)制定的銷量提高30%,、利潤(rùn)萬(wàn)元的兩項(xiàng)要求更是不應(yīng)動(dòng)搖的硬性指標(biāo)。
無(wú)論怎樣,,出于企業(yè)發(fā)展長(zhǎng)久大計(jì)考慮,,我們將220xx年的工作重點(diǎn)確定為:在堅(jiān)定不移地抓好各項(xiàng)工作的規(guī)范、ab品牌的構(gòu)建和新產(chǎn)品的研發(fā)上市這三大塊工作的同時(shí),,保證對(duì)董事會(huì)的要求雙達(dá)標(biāo),。
220xx年?duì)I銷計(jì)劃
下達(dá)依據(jù)有兩項(xiàng)基本假設(shè)前提:
●年初時(shí),公司董事會(huì)能夠及時(shí)批復(fù)本計(jì)劃和授權(quán);
●市場(chǎng)不出現(xiàn)替代品使市場(chǎng)發(fā)生巨大變化,,同時(shí)公司新品九月如期上市,。
220xx年計(jì)劃的目標(biāo)和內(nèi)容:
一、售量和利潤(rùn)指標(biāo)
到220xx年12月31日,,全公司完成銷售額(含稅)人民幣億元,、利潤(rùn)萬(wàn)元人民幣。
二,、任務(wù)內(nèi)容
220xx年內(nèi)公司的工作內(nèi)容分為三大部分,,即:
1、公司各項(xiàng)工作的規(guī)范化,。這是公司今后發(fā)展的基礎(chǔ),,也是涉及面最廣、財(cái)力物力精力投入最多,、工作量最大的部分,。它主要包括:
●公司人力資源管理基礎(chǔ)工作
●分公司的建立和各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作的調(diào)整
●公司管理工作程序的規(guī)范
●代理商的規(guī)范和調(diào)整
●市場(chǎng)價(jià)格體系的調(diào)整
●產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整
●企業(yè)文化的構(gòu)建
●強(qiáng)化公司的信息管理
●售后服務(wù)體系的建立和規(guī)范
2、ab品牌的構(gòu)建,。確定ab品牌的含義和個(gè)性,,構(gòu)建一個(gè)鮮活、富有鮮明個(gè)性的ab,。為樹(shù)立ab的強(qiáng)勢(shì)品牌市場(chǎng)地位打下基礎(chǔ),。
3,、新產(chǎn)品的研發(fā)上市。通過(guò)8個(gè)新型產(chǎn)品的上市,,全面調(diào)整公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和價(jià)格體系,,使ab具有明晰的產(chǎn)品系列和副品牌。
220xx年計(jì)劃實(shí)施的時(shí)間:
由于上述工作均是需要貫穿220xx年始終,,自春節(jié)之后各項(xiàng)工作均需立即展開(kāi),。第三項(xiàng)工作是220xx年的工作關(guān)鍵,9月份是見(jiàn)分曉的最后時(shí)刻,,更是重中之重,。從這個(gè)角度來(lái)講,220xx年9月是分水嶺,,在此之前,,僅有7個(gè)月的調(diào)整期。若進(jìn)展順利,,董事會(huì)的任務(wù)指標(biāo)將不是非常困難之事,而且從此ab將進(jìn)入高速發(fā)展的道路,。
環(huán)境分析和目標(biāo)
220xx年面臨的幾個(gè)主要問(wèn)題:
●ab品牌在全國(guó)市場(chǎng)的全面,、規(guī)范推廣時(shí),產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的不合理和過(guò)大的地區(qū)價(jià)差造成的阻礙,。
●公司從業(yè)人員對(duì)各項(xiàng)相關(guān)政策的設(shè)計(jì)和執(zhí)行能力的欠缺,。
●年內(nèi)各項(xiàng)工作的調(diào)整所需時(shí)間與公司新址搬遷前后波動(dòng)造成的各項(xiàng)工作暫時(shí)性中斷間的矛盾。
●人員,、機(jī)構(gòu)對(duì)于調(diào)整工作的適應(yīng)期,、磨合期使工作績(jī)效打折扣。
●如此之多的調(diào)整帶來(lái)的不適反應(yīng),,甚至個(gè)別失誤可能造成來(lái)自各方面的阻力,。
220xx年主要的機(jī)構(gòu)職能和人員調(diào)整:
在年末,公司已確定整體組織機(jī)構(gòu),,220xx年,,公司機(jī)構(gòu)的最重大調(diào)整在營(yíng)銷組織,調(diào)整工作將分層次逐步到位,,主要包括:
●將現(xiàn)銷售部職能界定為銷售管理,、控制方面,通過(guò),、北京等八大分公司完成區(qū)域內(nèi)銷售和實(shí)施,。總部只負(fù)責(zé)向這八個(gè)分公司供貨,。對(duì)這八個(gè)分公司實(shí)施計(jì)劃,、監(jiān)督,、控制職能。改變總公司銷售人員長(zhǎng)期脫離一線實(shí)際工作,、終端管理失控,、差旅費(fèi)無(wú)效支出嚴(yán)重現(xiàn)象。
●將現(xiàn)企劃部更名為市場(chǎng)部,,對(duì)全國(guó)范圍內(nèi)的市場(chǎng)維護(hù)和控制,,具體實(shí)施由分公司在市場(chǎng)部指導(dǎo)、控制,、協(xié)助下運(yùn)作,。
●由分公司完成對(duì)現(xiàn)有代理商進(jìn)行城市級(jí)改造,改變目前省級(jí)代理 圈地 現(xiàn)狀,,將市場(chǎng)拓展和維護(hù)工作精細(xì)化,。
●分公司在總部指導(dǎo)下,對(duì)所轄城市按重要程度進(jìn)行分步開(kāi)發(fā)和深度挖掘,,市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的基礎(chǔ)工作講求實(shí)效,、扎實(shí)。現(xiàn)有代理商經(jīng)過(guò)篩選,,符合要求的成為重點(diǎn)城市的地市代理?,F(xiàn)公司銷售人員進(jìn)駐當(dāng)?shù)兀瑓f(xié)助代理商做好市場(chǎng)基礎(chǔ)工作,,必要時(shí)成立辦事處,。對(duì)于重點(diǎn)城市無(wú)合格
的代理商的情況,公司成立營(yíng)銷中心,,自主經(jīng)營(yíng)該地區(qū)市場(chǎng),。辦事處、營(yíng)銷中心由所屬分公司進(jìn)行管理,。
●分公司經(jīng)理,、分公司中層人員由總部調(diào)配管理。分公司員工均為公司員工,,分公司可按公司確認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)和編制當(dāng)?shù)卣衅?,公司亦可集中招聘和派遣?/p>
●對(duì)各分公司的績(jī)效考評(píng),將以銷售成績(jī)和市場(chǎng)操作過(guò)程為雙重依據(jù),。
●公司將在合適時(shí)候,,成立營(yíng)銷稽查管理部門(mén),對(duì)各分公司所屬的銷售終端,、廣告發(fā)布,、財(cái)務(wù)管理等諸方面工作進(jìn)行暗訪,結(jié)果作為對(duì)分公司的考評(píng)依據(jù)。
●售后服務(wù)工作是公司品牌戰(zhàn)略的重點(diǎn)部分,,代理商的城市級(jí)改造是為售后服務(wù)工作的整體,、系統(tǒng)化打基礎(chǔ)的,公司的售后服務(wù)工作將采取總公司規(guī)劃,、設(shè)計(jì)和監(jiān)督,,分公司設(shè)點(diǎn)執(zhí)行、控制,,城市代理商(營(yíng)銷中心)具體實(shí)施,。
主要銷售地區(qū)和銷售分配
(220xx年全國(guó)市場(chǎng)銷售計(jì)劃表略)
戰(zhàn)略市場(chǎng)的界定及依據(jù)
220xx年,公司營(yíng)銷工作的重點(diǎn)在終端管理,,為此公司制定出:通過(guò)8大分公司管控地區(qū)的模式,,從公司的戰(zhàn)略角度出發(fā),,、北京,、杭州將成為戰(zhàn)略市場(chǎng),在這三個(gè)市場(chǎng)中,,我們必須牢固樹(shù)立ab品牌形象,,聲援a(chǎn)b品牌在全國(guó)市場(chǎng)的形象樹(shù)立工作。
由于企業(yè)起步階段的代理制的原因,,在全國(guó)許多地區(qū)靠代理商開(kāi)拓市場(chǎng),,由于前期投入和代理商素質(zhì)等原因,使得拓展工作和結(jié)果非常不均衡,。220xx年,公司將系統(tǒng),、重點(diǎn)開(kāi)發(fā)一批典型市場(chǎng),,總公司和所轄分公司將工作主要精力和廣告投入集中于這些市場(chǎng),迅速培養(yǎng)一批年銷售額在250~400萬(wàn)元以上的市場(chǎng),,這些市場(chǎng)將會(huì)輻射影響周邊城市,,并為下一年的新市場(chǎng)開(kāi)拓工作打下基礎(chǔ)。
主要產(chǎn)品
220xx年,,公司將對(duì)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)進(jìn)行較大幅度調(diào)整,,產(chǎn)品將分為三個(gè)序列:
ab低價(jià)位系列:主要針對(duì)350~400元價(jià)位的競(jìng)品,通過(guò)量來(lái)沖擊競(jìng)品,,保證市場(chǎng)份額,。這部分銷售將占總量的40%。
ab高價(jià)位系列:樹(shù)立ab高品質(zhì)的地位,,通過(guò)與低價(jià)位明顯的價(jià)值差體現(xiàn)ab的品牌形象,,這部分將占總量的45%~50%。這兩個(gè)系列的出現(xiàn)主要目的是理順市場(chǎng)價(jià)格體系,保證ab的絕對(duì)市場(chǎng)優(yōu)勢(shì),。
衛(wèi)浴電器產(chǎn)品:這些產(chǎn)品的上市,,目的是為了樹(shù)立ab衛(wèi)浴專家的形象,同時(shí),,為代理商淡季產(chǎn)品線的豐富提供條件,,穩(wěn)定代理商情緒。
通路策略
針對(duì)公司目前通路體系存在的問(wèn)題,,從220xx年起,,調(diào)整通路系統(tǒng)是當(dāng)務(wù)之急。調(diào)整工作按照自上而下的順序推進(jìn),。代理區(qū)域?qū)⒁猿鞘袨閱挝?,?duì)于新加盟的代理商,公司嚴(yán)格把關(guān),,給予系統(tǒng),、全面的支持,代理商的選擇和考評(píng)將統(tǒng)一《代理商素質(zhì)文件》,、《代理商合作管理?xiàng)l例》,、《代理合同》,將成為通路管理的綱領(lǐng)性文件,。所以,,從通路的長(zhǎng)度角度來(lái)講,應(yīng)該是按照所示結(jié)構(gòu),,改變通路體系混亂造成的價(jià)格混亂,。
在通路調(diào)整的過(guò)程中,分公司的工作是重點(diǎn),,能否成功取決于分公司的人力資源儲(chǔ)備,。
在通路調(diào)整的過(guò)程中,將對(duì)原有代理商進(jìn)行評(píng)估,,原則是改造和提高,,不提倡撤換。在開(kāi)拓新市場(chǎng)時(shí),,在規(guī)范的代理商評(píng)價(jià)體系,、建立代理商素質(zhì)模型前提下,通過(guò)業(yè)務(wù)人員的尋找,、公開(kāi)招募,、代理權(quán)的拍賣等方式,確定城市代理商,。在無(wú)法尋找到合適的代理商的城市,,分公司將在該城市成立營(yíng)銷中心,。營(yíng)銷中心最終必將回到代理制,當(dāng)營(yíng)銷中心有固定的銷售額和前期投入已回收后,,分公司要及時(shí)尋找代理商,。屆時(shí),將通過(guò)向營(yíng)銷中心人員或滿足公司條件的代理商轉(zhuǎn)讓,,以保證代理商素質(zhì)的提高,。
公司對(duì)于代理商工作的認(rèn)識(shí)要統(tǒng)一,要對(duì)公司業(yè)務(wù)人員和代理商的溝通能力進(jìn)行全面培訓(xùn)提高,,改變以往業(yè)務(wù)人員與代理商的對(duì)立或放任兩種極端狀態(tài),。
通過(guò)對(duì)通路的調(diào)整,使代理商明確代理責(zé)任,,改變公司產(chǎn)品在全國(guó)范圍內(nèi)發(fā)展不均現(xiàn)象;同時(shí),,使代理商能夠在代理區(qū)域內(nèi)精耕細(xì)作,嚴(yán)格履行代理責(zé)任,。
對(duì)于零售商的管理工作,,分公司必須不折不扣地貫徹執(zhí)行,無(wú)論是營(yíng)銷中心還是城市代理,,都必須以強(qiáng)化終端管理為工作重點(diǎn),,對(duì)于各零售商的管理工作,必須執(zhí)行abc分類管理,,強(qiáng)化檢查和指導(dǎo),。
對(duì)于分公司的建立,是本著工作重心下移的原則進(jìn)行,。
分公司對(duì)所屬營(yíng)銷中心和辦事處的管理工作,,必須符合公司的管理規(guī)定,不得隨意變更,。工作分工應(yīng)該按照公司的統(tǒng)一設(shè)定執(zhí)行,。
產(chǎn)品策略
在220xx年,公司營(yíng)銷工作的調(diào)整,,產(chǎn)品策略調(diào)整是關(guān)鍵。公司將全力整理產(chǎn)品系列,,強(qiáng)化配件的通用性和標(biāo)準(zhǔn)性,,壓縮產(chǎn)品種類,對(duì)庫(kù)存進(jìn)行徹底清理,,保證公司和代理商資金的健康流轉(zhuǎn),。
在可能的情況下,通過(guò)對(duì)高質(zhì)量的衛(wèi)浴電器產(chǎn)品的貼牌,,盡快塑造ab的衛(wèi)浴電器品牌形象,。
價(jià)格策略
我們必須堅(jiān)定ab公司的高價(jià)策略,高價(jià)不等于暴利,我們應(yīng)該有統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)和工作指導(dǎo)思想,,按照的表述,,我們應(yīng)該看到公司原有策略的發(fā)展線路。
公司在產(chǎn)品的初級(jí)階段采用高質(zhì)高價(jià)策略以完成資金的原始積累,,在產(chǎn)品市場(chǎng)成熟之后,,應(yīng)通過(guò)新產(chǎn)品上市來(lái)占領(lǐng)原來(lái)的價(jià)格空間,同時(shí)盡快將老產(chǎn)品列入低價(jià),,這樣不但可以抑制競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成長(zhǎng),,同時(shí)可以最大程度地?cái)U(kuò)大老產(chǎn)品的市場(chǎng)空間。
從理論上講,,只要老產(chǎn)品有一定的價(jià)格空間,、新產(chǎn)品能夠保持原有價(jià)位,調(diào)整工作即大功告成,,考慮220xx年的利潤(rùn)指標(biāo),,我們還是要做適當(dāng)?shù)目刂疲珒r(jià)格調(diào)整一定要有競(jìng)爭(zhēng)力,,預(yù)計(jì)放在比目前競(jìng)品售價(jià)略低的價(jià)位,,新產(chǎn)品一定要占領(lǐng)原有在全國(guó)自然形成的高價(jià)位。
價(jià)格調(diào)整工作是非常重要的一步,,是一個(gè)系統(tǒng)工程,,它要靠一系列的調(diào)整動(dòng)作來(lái)完成,困難是非常大的,,但我們必須明確,,“調(diào)整可能會(huì)有風(fēng)險(xiǎn),但不調(diào)整是絕對(duì)的風(fēng)險(xiǎn)!”
在調(diào)整過(guò)程中,,困難主要來(lái)自:
●現(xiàn)通路中的庫(kù)存產(chǎn)品,,由于長(zhǎng)時(shí)間以來(lái)我們新型號(hào)上市都未做庫(kù)存清空,通路中的阻滯型號(hào)沉淀過(guò)重,,而且一些代理商為年度返利存有大量庫(kù)存,。
●由于采取不回收、不補(bǔ)差,,通過(guò)時(shí)間調(diào)整來(lái)完成價(jià)格調(diào)整,,勢(shì)必在一定時(shí)期影響銷量,而調(diào)整時(shí)間放在6,、7,、8三個(gè)月,正是銷售淡季出貨量小,,效果不容樂(lè)觀,。
●由于老產(chǎn)品新型號(hào)所采用的配件與現(xiàn)產(chǎn)品的不同,,勢(shì)必有剩余庫(kù)存,盡管已考慮出處(新疆等新市場(chǎng))但沒(méi)有十分把握,。
價(jià)格調(diào)整的工作步驟:
1,、調(diào)整代理商的返利政策,刺激代理商銷售,,盡量使代理商的庫(kù)存降低和合理進(jìn)貨并銷售,,適當(dāng)通過(guò)非正常途徑發(fā)布信息,模糊政策,,最大程度保證銷量,。
2、制定統(tǒng)一代理合同,,規(guī)范今后的市場(chǎng)操作,。對(duì)新加盟的代理商開(kāi)始實(shí)施新政策。
3,、規(guī)范現(xiàn)有型號(hào)的統(tǒng)一性,,生產(chǎn)老款新型號(hào)產(chǎn)品。
4,、研發(fā)8個(gè)新產(chǎn)品,。試生產(chǎn),正式投產(chǎn),。
5,、正式通知降價(jià),同時(shí)實(shí)行新價(jià)格階段供貨制(即通知之日起3個(gè)月后,,全國(guó)新的零售價(jià)正式啟動(dòng),,三個(gè)月為庫(kù)存清空期。在此期間可以按新價(jià)格提貨,,但表示老產(chǎn)品已清空,,公司協(xié)助部分分公司和代理商向已清空地區(qū)調(diào)貨,最大程度消化庫(kù)存),。
6,、啟動(dòng)全國(guó)統(tǒng)一價(jià)格體系運(yùn)行。
公關(guān),、廣告策略
實(shí)際上,,像我們這樣的企業(yè),應(yīng)該是在制造產(chǎn)品的同時(shí),,還在制造名聲,制造的產(chǎn)品讓我們賺錢(qián),,而制造的名聲讓我們多賣產(chǎn)品,。
制造名聲就是塑造品牌,,在塑造品牌的時(shí)候,既要做廣告又要做公關(guān),,廣告讓消費(fèi)者“買”我,,公關(guān)是讓消費(fèi)者“愛(ài)”我,塑造品牌是讓消費(fèi)者先“愛(ài)”我,,然后“買”我,。
對(duì)于廣告的觀念我們必須明確這樣一個(gè)觀念:廣告是一個(gè)投資過(guò)程而絕非是消費(fèi)過(guò)程。廣告是企業(yè)無(wú)形資產(chǎn)的重要組成部分,,在過(guò)去我們?cè)谒枷胍庾R(shí)中多多少少都存在著模糊意識(shí),,這樣,代理商操作廣告,,使公司的品牌塑造和產(chǎn)品宣傳的信息非常發(fā)散,,同時(shí),使一些代理商對(duì)廣告費(fèi)用理解為“返利”,。
對(duì)ab廣告目前存在的一些問(wèn)題,,我們首先要做的工作是統(tǒng)一對(duì)廣告的認(rèn)識(shí),說(shuō)服代理商包括我們自己將廣告的使用交給專業(yè)人員,,對(duì)廣告的投入講求“三性一度”即:真實(shí)性,、有效性、系統(tǒng)性,、配合度,。
今后ab將全力以赴地塑造強(qiáng)勢(shì)品牌形象,通過(guò)整合傳播,,勾勒出個(gè)性鮮明,、形象記憶深刻的ab品牌形象,品牌對(duì)于一個(gè)現(xiàn)代企業(yè)來(lái)講,,它是高于一切的有效資源,,它是企業(yè)參與競(jìng)爭(zhēng)的“通行證”。
在品牌構(gòu)建的工作中,,我們必須完成一些基礎(chǔ)工作,,這些工作是需要投入大量的資金和成本的。從這些內(nèi)容我們可以看出,,在220xx年公司在這些方面的投入是巨大的,,它們都是基礎(chǔ)之基礎(chǔ),是企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展的基石,。在費(fèi)用有限的情況下,,我們主要是靠壓縮以往廣告支出中不合理的部分,通過(guò)發(fā)揮整合傳播的威力和效果來(lái)“以小博大”,。
●制定ab品牌發(fā)展戰(zhàn)略,。
●設(shè)計(jì),、實(shí)施ab品牌系統(tǒng)。
●強(qiáng)化企業(yè)公共關(guān)系的工作,。
●強(qiáng)化市場(chǎng)調(diào)研工作,。
●科學(xué)、系統(tǒng),、有效的廣告發(fā)布,。
●調(diào)整公司企劃部的職能和人員結(jié)構(gòu)。
●實(shí)效促銷(sp)是各市場(chǎng)終端的工作重點(diǎn),,220xx年,,公司的各項(xiàng)工作將向終端轉(zhuǎn)移。
售后服務(wù)策略
售后服務(wù)是公司品牌形象樹(shù)立的工作之一,,它是一個(gè)主動(dòng)工作,,我們必須改變?cè)瓉?lái)在售后服務(wù)工作方面的“被動(dòng)”思想;售后服務(wù)是一個(gè)企業(yè)的宣傳、推廣過(guò)程,,它不是“責(zé)任”這個(gè)觀念范疇,,只有我們?cè)谒枷敕矫婷鞔_認(rèn)識(shí),才能保證在工作方針制定和投入上的正確,。
建立和實(shí)施統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的售后服務(wù)模式是公司提升品牌形象,、提高品牌美譽(yù)度的關(guān)鍵。在這個(gè)意義上,,售后服務(wù)的投入力度,,應(yīng)該高于廣告投入。
目前,,公司面臨的主要問(wèn)題是:沒(méi)有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的售后服務(wù)模式;現(xiàn)有售后服務(wù)管理人員素質(zhì)低下和后備人才的匱乏;售后服務(wù)硬件投入不足,。
在220xx年,在品牌基礎(chǔ)工作完成之后,,迅速規(guī)范售后服務(wù)模式,,通過(guò)設(shè)計(jì)系統(tǒng)的售后服務(wù)軟件,強(qiáng)行將公司的服務(wù)水平拉升至要求高度,,整體模式將在220xx年全國(guó)戰(zhàn)略重點(diǎn)城市首先推廣實(shí)施,。同時(shí),提高售后服務(wù)管理人員的待遇,,引進(jìn)售后服務(wù)專業(yè)人才,,強(qiáng)化管理,保證實(shí)施效果,。
營(yíng)銷監(jiān)督稽查策略
在各項(xiàng)制度出臺(tái)后,,執(zhí)行力度的檢查工作就顯得尤其重要,公司將成立營(yíng)銷稽查組織,采取定期和不定期,、明察和暗訪方式對(duì)公司營(yíng)銷機(jī)構(gòu)的工作進(jìn)行考察,,結(jié)果將納入對(duì)分公司經(jīng)理的績(jī)效考評(píng)結(jié)果,與分公司經(jīng)理的薪資和分公司分紅應(yīng)該掛鉤,。在今年的考評(píng)重點(diǎn)是終端管理、售后服務(wù),、財(cái)務(wù)管理三個(gè)方面,。
年度營(yíng)銷推廣計(jì)劃篇五
“運(yùn)籌于帷幄之中,決勝在千里之外”,。新年度營(yíng)銷部年度工作我覺(jué)得要強(qiáng)調(diào)謀事在先,,系統(tǒng)全面地為蓮花泉景區(qū)新年度整體營(yíng)銷工作進(jìn)行策略性規(guī)劃部署。同時(shí)還要進(jìn)行營(yíng)銷拓展計(jì)劃,,方可未雨綢繆,,確保完成董事長(zhǎng)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。針對(duì)前一年的工作總結(jié),,我們根據(jù)實(shí)際情況做出以下展工作方案:
一,、熱線電話的接聽(tīng)、記錄,、信息統(tǒng)計(jì)工作
1,、66666666熱線電話是景區(qū)花費(fèi)重金打造的對(duì)我宣傳的窗口,熱線電話的接聽(tīng)標(biāo)志著公司的服務(wù)水平及整體素質(zhì),,接線員必須嚴(yán)格要求,,語(yǔ)氣柔和,熱情主動(dòng)的向客人推薦公司的產(chǎn)品,。
2,、認(rèn)真記錄來(lái)電信息,統(tǒng)計(jì)客戶資料,,進(jìn)一步細(xì)化來(lái)電客戶群體,,為營(yíng)銷部建立客服中心打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
二,、做好各團(tuán)隊(duì)的預(yù)定工作
預(yù)定中心接收外辦,、內(nèi)部、電話預(yù)定,,并認(rèn)真制作下發(fā)預(yù)訂單,。做好團(tuán)隊(duì)到店前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,為團(tuán)隊(duì)的順利接待做好基本保障,。
三,、做好各類數(shù)據(jù)分析
根據(jù)每月的業(yè)績(jī)信息,統(tǒng)計(jì)分析出市場(chǎng)的基本東西,,為市場(chǎng)營(yíng)銷提供全面,、真實(shí),、及時(shí)的信息,以便市場(chǎng)部制定營(yíng)銷決策和靈活的推銷方案,。特別是節(jié)假日期間,、以及賓館各專項(xiàng)銷售任務(wù)時(shí)。
四,、做好客戶回訪工作,。
定時(shí)對(duì)客戶進(jìn)行電話回訪。一方面,,向客人推薦我們的新活動(dòng)新項(xiàng)目,,另一方面也向客人征求意見(jiàn)和建議,使景區(qū)更上一層樓,。同時(shí),,也是客人覺(jué)得公司很有誠(chéng)意,更有益于市場(chǎng)做大做強(qiáng),。 針對(duì)性的對(duì)客戶檔案賓客按簽單重點(diǎn)客戶,,會(huì)議接待客戶,有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M(jìn)行分類建檔,,詳細(xì)記錄客戶的所在單位,,聯(lián)系人姓名,地址,,建立與保持同政府機(jī)關(guān)團(tuán)體,,各企事業(yè)單位,商人知名人士,,企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系,,為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶,除了日常定期和不定期對(duì)客戶進(jìn)行回訪外,,在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日,,通過(guò)電話、發(fā)送信息等平臺(tái)為客戶送去我們的祝福等個(gè)性化服務(wù),。以加強(qiáng)與客戶的感情交流,,聽(tīng)取客戶意見(jiàn)。
五,、 團(tuán)隊(duì)建設(shè)
營(yíng)銷部現(xiàn)有預(yù)定員5名,。經(jīng)過(guò)崗位的鍛煉,已基本掌握預(yù)定工作流程,。但業(yè)務(wù)技能及專業(yè)精神方面仍有提升空間,。為了保障20xx年工作順利高效地實(shí)施,部門(mén)還需要通過(guò)關(guān)于景區(qū)知識(shí)、項(xiàng)目?jī)r(jià)格,、導(dǎo)游講解等方面強(qiáng)化關(guān)鍵工作流程,、制度來(lái)培養(yǎng)組織執(zhí)行力,以更好的發(fā)展客戶,、保留客戶!同時(shí)要強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神,,互相合作,互相幫助,,營(yíng)造一個(gè)和諧,、積極的工作團(tuán)體。
六,、密切合作,主動(dòng)協(xié)調(diào)
在與景區(qū)其他部門(mén)結(jié)合工作時(shí)候要密切配合,,根據(jù)客人的需求,,主動(dòng)與其他部門(mén)密切聯(lián)系,互相配合,,充分發(fā)揮營(yíng)銷中心的強(qiáng)大功效,,創(chuàng)造最佳效益?;ハ嗯浜?,充分發(fā)揮營(yíng)銷中心的強(qiáng)大功效,創(chuàng)造最佳效益,。
以上為營(yíng)銷中心預(yù)訂部20xx年工作計(jì)劃,,我們會(huì)朝著這些目標(biāo)奮勇前進(jìn)。以營(yíng)銷中心的熱情帶動(dòng)公司,,為將景區(qū)建設(shè)成為中國(guó)首屈一指的旅游度假區(qū)出一份力!
年度營(yíng)銷推廣計(jì)劃篇六
20xx年的工作重點(diǎn)是抓銷售,,提高利潤(rùn)。將今年的銷售計(jì)劃落實(shí)到各店,,并由各店長(zhǎng)落實(shí)到各導(dǎo)購(gòu)員,,增強(qiáng)全員的緊迫感和責(zé)任感。每月按計(jì)劃任務(wù)考核各店的銷售情況,,對(duì)銷售情況在會(huì)議上予以公布,,激發(fā)員工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),鼓勵(lì)員工提高銷售業(yè)績(jī);對(duì)銷售任務(wù)不達(dá)標(biāo)的門(mén)店,,與導(dǎo)購(gòu)員一起查找原因,,采取相應(yīng)措施,進(jìn)而提高銷售業(yè)績(jī),。針對(duì)貨品不實(shí)和賣場(chǎng)空的現(xiàn)象,,我們將在充實(shí)貨品種類和數(shù)量上下工夫,以各分店為單位,采取分片包干的原則,。店長(zhǎng)主抓商品銷售情況,,有針對(duì)性地把貨源不足的商品上報(bào)到總店,充實(shí)貨源,,配合導(dǎo)購(gòu)員做好銷售的準(zhǔn)備工作,。憑借多樣化,多品種的商品留住各種層次的消費(fèi)人群,。
一,、 市場(chǎng)分析
空調(diào)市場(chǎng)連續(xù)幾年的價(jià)格戰(zhàn)逐步啟動(dòng)了。二,、三級(jí)市場(chǎng)的低端需求,,同時(shí)隨著城市建設(shè)和人民生活水平的不斷提高以及產(chǎn)品更新?lián)Q代時(shí)期的到來(lái)帶動(dòng)了一級(jí)市場(chǎng)的持續(xù)增長(zhǎng)幅度,從而帶動(dòng)了整體市場(chǎng)容量的擴(kuò)張,。20xx年度內(nèi)銷總量達(dá)到1950萬(wàn)套,,較20xx年度增長(zhǎng)11.4%.20xx年度預(yù)計(jì)可達(dá)到2500萬(wàn)-3000萬(wàn)套.根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示全球市場(chǎng)容量在5500萬(wàn)套-6000萬(wàn)套.中國(guó)市場(chǎng)容量約為3800萬(wàn)套,根據(jù)區(qū)域市場(chǎng)份額容量的劃分,深圳空調(diào)市場(chǎng)的容量約為40萬(wàn)套左右,5萬(wàn)套的銷售目標(biāo)約占市場(chǎng)份額的13%.
目前格蘭仕在深圳空調(diào)市場(chǎng)的占有率約為2.8%左右,但根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示近幾年一直處于“洗牌”階段,品牌市場(chǎng)占有率將形成高度的集中化,。根據(jù)公司的實(shí)力及20xx年度的產(chǎn)品線,公司20xx年度銷售目標(biāo)完全有可能實(shí)現(xiàn).20xx年中國(guó)空調(diào)品牌約有400個(gè),,到20xx年下降到140個(gè)左右,年均淘汰率32%.到20xx年在格力、美的,、海爾等一線品牌的“圍剿”下,,中國(guó)空調(diào)市場(chǎng)活躍的品牌不足50個(gè),淘汰率達(dá)60%,。20xx年度lg受到美國(guó)指責(zé)傾銷;科龍遇到財(cái)務(wù)問(wèn)題,,市場(chǎng)份額急劇下滑。新科,、長(zhǎng)虹,、奧克斯也受到企業(yè)、品牌等方面的不良影響,,市場(chǎng)份額也有所下滑,。日資品牌如松下、三菱等品牌在20xx年度受到中國(guó)人民的強(qiáng)烈抵日情緒的影響,,市場(chǎng)份額下劃較大,。而格蘭仕空調(diào)在廣東市場(chǎng)則呈現(xiàn)出急速增長(zhǎng)的趨勢(shì)。但深圳市場(chǎng)基礎(chǔ)比較薄弱,,團(tuán)隊(duì)還比較年輕,,品牌影響力還需要鞏固與拓展。根據(jù)以上情況做以下工作規(guī)劃,。
二,、 工作規(guī)劃
根據(jù)以上情況在20xx年度計(jì)劃主抓六項(xiàng)工作:
1,、銷售業(yè)績(jī)
根據(jù)公司下達(dá)的年銷任務(wù),月銷售任務(wù),。根據(jù)市場(chǎng)具體情況進(jìn)行分解,。分解到每月、每周,、每日,。以每月、每周,、每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)系統(tǒng)及各個(gè)門(mén)店,,完成各個(gè)時(shí)段的銷售任務(wù)。并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上,,提高銷售業(yè)績(jī),。主要手段是:提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì),加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理,,開(kāi)展各種促銷活動(dòng),,制定獎(jiǎng)罰制度及激勵(lì)方案(根據(jù)市場(chǎng)情況及各時(shí)間段的實(shí)際情況進(jìn)行)此項(xiàng)工作不分淡旺季時(shí)時(shí)主抓。在銷售旺季針對(duì)國(guó)美,、蘇寧等專業(yè)家電系統(tǒng)實(shí)施力度較大的銷售促進(jìn)活動(dòng),強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)大型終端,。
2,、k/a、代理商管理及關(guān)系維護(hù)
針對(duì)現(xiàn)有的k/a客戶,、代理商或?qū)⑼卣沟膋/a及代理商進(jìn)行有效管理及關(guān)系維護(hù),,對(duì)各個(gè)k/a客戶及代理商建立客戶檔案,了解前期銷售情況及實(shí)力情況,,進(jìn)行公司的企業(yè)文化傳播和公司20xx年度的新產(chǎn)品傳播,。此項(xiàng)工作在8月末完成。在旺季結(jié)束后和旺季來(lái)臨前不定時(shí)的進(jìn)行傳播,。了解各k/a及代理商負(fù)責(zé)人的基本情況進(jìn)行定期拜訪,,進(jìn)行有效溝通。
3,、品牌及產(chǎn)品推廣
品牌及產(chǎn)品推廣在20xx年度配合及執(zhí)行公司的定期品牌宣傳及產(chǎn)品推廣活動(dòng),,并策劃一些投入成本,較低的公共關(guān)系宣傳活動(dòng),,提升品牌形象,。如“格蘭仕空調(diào)健康、環(huán)保,、愛(ài)我家”等公益活動(dòng),。有可能的情況下與各個(gè)k/a系統(tǒng)聯(lián)合進(jìn)行推廣,,不但可以擴(kuò)大影響力,還可以建立良好的客情關(guān)系,。產(chǎn)品推廣主要進(jìn)行一些“路演”或戶外靜態(tài)展示進(jìn)行一些產(chǎn)品推廣和正常營(yíng)業(yè)推廣,。
4、終端布置(配合業(yè)務(wù)條線的渠道拓展)
根據(jù)公司的20xx年度的銷售目標(biāo),,渠道網(wǎng)點(diǎn)普及還會(huì)大量的增加,,根據(jù)此種情況隨時(shí)隨地積極配合業(yè)務(wù)部門(mén)的工作,積極配合店中店,、園中園,、店中柜的形象建設(shè),(根據(jù)公司的展臺(tái)布置六個(gè)氛圍的要求進(jìn)行),。積極對(duì)促銷安排上崗及上樣跟蹤和產(chǎn)品陳列等工作,。此項(xiàng)工作根據(jù)公司的業(yè)務(wù)部門(mén)的需要進(jìn)行開(kāi)展。布置標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按照公司的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),。(特殊情況再適時(shí)調(diào)整)
5,、促銷活動(dòng)的策劃與執(zhí)行
促銷活動(dòng)的策劃及執(zhí)行主要在20xx年04月—8月銷售旺季進(jìn)行,第一嚴(yán)格執(zhí)行公司的銷售促進(jìn)活動(dòng),,第二根據(jù)屆時(shí)的市場(chǎng)情況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷售促進(jìn)活動(dòng),,靈活策劃一些銷售促進(jìn)活動(dòng)。主題思路以避其優(yōu)勢(shì),,攻其劣勢(shì),,根據(jù)公司的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)及資源優(yōu)勢(shì),突出重點(diǎn)進(jìn)行策劃與執(zhí)行,。
6,、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、團(tuán)隊(duì)管理,、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)
團(tuán)隊(duì)工作分四個(gè)階段進(jìn)行:
第一階段:8月1日—8月30日a,、有的促銷員進(jìn)行重點(diǎn)排查,進(jìn)行量化考核,。清除部分能力底下的人員,,重點(diǎn)保留在40人左右,進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng),。b,、制定相關(guān)的團(tuán)隊(duì)管理制度及權(quán)責(zé)分明明晰和工作范圍明晰,完善促銷員的工作報(bào)表,。c,、完成格蘭仕空調(diào)系統(tǒng)培訓(xùn)資料。
第二階段 9月1號(hào)-20xx年2月1日 第二階段主要是對(duì)主力團(tuán)隊(duì)進(jìn)行系統(tǒng)的強(qiáng)化培訓(xùn),,配合公司的品牌及產(chǎn)品的推廣活動(dòng)及策劃系列品牌及產(chǎn)品宣傳活動(dòng),,并協(xié)作業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)擴(kuò)張,,積極進(jìn)行終端布置建設(shè),并保持與原有終端的有效溝通,,維護(hù)好終端關(guān)系,。
① 培訓(xùn)系統(tǒng)安排進(jìn)行分級(jí)和集中培訓(xùn)
業(yè)務(wù)人員→促銷員
培訓(xùn)講師< 促銷員
② 利用周例會(huì)對(duì)全體促銷員進(jìn)行集中培訓(xùn)
9月1日-10月1日:進(jìn)行四節(jié)的企業(yè)文化培訓(xùn)和行業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)
10月1日-10月31日:進(jìn)行四節(jié)的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)
11月1日-11月30日:進(jìn)行四節(jié)的促銷技巧培訓(xùn)
12月1日-12月31日:進(jìn)行四節(jié)的心態(tài)引導(dǎo)、培訓(xùn)及平常隨時(shí)進(jìn)行心態(tài)建設(shè),。 20xx年1月1日-1月31日:進(jìn)行四節(jié)的促銷活動(dòng)及終端布置培訓(xùn)
20xx年2月1日-2月29日:進(jìn)行全體成員現(xiàn)場(chǎng)模擬銷售培訓(xùn)及現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試,。并在每月末進(jìn)行量化考核,進(jìn)行銷量跟進(jìn),。
第三階段:20xx年2月1日-2月29日
① 用一周的時(shí)間根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量的需求進(jìn)行招聘促銷員工作,,利用10天的時(shí)間對(duì)新入職促銷進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)、考核,、篩選,。對(duì)合格人員進(jìn)行賣場(chǎng)安排試用一周后對(duì)所人的促銷再次進(jìn)行考核,最后確定定崗定人,,保證在3月1日之前所有的終端崗位有人,。
② 所有工作都建立在基礎(chǔ)工作之上
第四階段:20xx年3月1日-7月31日
第四階段全面啟動(dòng)整個(gè)深圳市場(chǎng),主抓銷售所有工作重心都向提高銷售傾斜,。 第一:跟隨進(jìn)貨源,,保證貨源充足,比例協(xié)調(diào),,達(dá)到庫(kù)存最優(yōu)化,,習(xí)題盡量避免斷貨或缺貨現(xiàn)象。
第二:招聘培訓(xùn)臨時(shí)促銷員,,以備做活動(dòng),全力打造在各個(gè)環(huán)節(jié)都比較有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì),。
第三:嚴(yán)格執(zhí)行公司的銷售策略及促銷活動(dòng),,并策劃執(zhí)行銷售促進(jìn)活動(dòng),拉動(dòng)市場(chǎng),,提升銷量,。
第四:跟進(jìn)促銷贈(zèng)品及贈(zèng)品的合理化分配。
第五:進(jìn)行布點(diǎn)建設(shè),,提升品牌形象,。隨訪輔導(dǎo),執(zhí)行督導(dǎo),。
第六:每月進(jìn)行量化考核
第七:對(duì)每月的任務(wù)進(jìn)行分解,,并嚴(yán)格按照wbs法對(duì)工作任務(wù)進(jìn)行分解做到環(huán)環(huán)相扣,權(quán)責(zé)分明,,責(zé)任到人,,工作細(xì)節(jié)分到不能再細(xì)分為止,。
第八:利用團(tuán)隊(duì)管理四大手段:即周工作例會(huì);隨訪輔導(dǎo);述職談話;報(bào)表管理。嚴(yán)格控制團(tuán)隊(duì),,保持團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性,。
第九:時(shí)時(shí)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)分析及信息反饋?zhàn)龊闷髽I(yè)與市場(chǎng)的傳遞員,。全力打造一個(gè)快速反應(yīng)的機(jī)制,。
第十:協(xié)調(diào)好代理商及經(jīng)銷商等各環(huán)節(jié)的關(guān)系。根據(jù)技術(shù)與人員支持,,全力以赴完成終端任務(wù),。
年度營(yíng)銷推廣計(jì)劃篇七
一、本年度工作總結(jié)
20xx年即將過(guò)去,,在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作,,也有了一點(diǎn)收獲,臨近年終,,我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,,以至于把工作做的更好,,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面做一下簡(jiǎn)要的銷售工作總結(jié),。
我是今年十月份到公司工作的,,同時(shí)開(kāi)始組建銷售部,進(jìn)入公司之后我通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),,現(xiàn)在對(duì)預(yù)付費(fèi)儲(chǔ)值卡市場(chǎng)有了一個(gè)深入的認(rèn)識(shí)和了解,??梢郧逦?、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問(wèn)題,,準(zhǔn)確的把握客戶的需要,,良好的與客戶溝通,,逐漸取得客戶的信任,。所以經(jīng)過(guò)努力,,也取得了幾個(gè)成功的客戶資源,,一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度,,對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),,自己的能力,,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。
雖然之前一直在從事銷售的相關(guān)工作,,有一定的銷售知識(shí)與經(jīng)驗(yàn),,但比較優(yōu)秀的成功的銷售管理人才,,還是有一定距離的。本職的工作做得不好,,感覺(jué)自己還停留在一個(gè)銷售人員的位置上,,對(duì)銷售人員的培訓(xùn),指導(dǎo)力度不夠,,影響銷售部的銷售業(yè)績(jī),。
二.部門(mén)工作總結(jié)
在將近三個(gè)月的時(shí)間中,經(jīng)過(guò)銷售部全體員工共同的努力,,討論制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù),,公司產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),公司宣傳資料《至客戶的一封信》,,為各媒體廣告出謀劃策,,提出“萬(wàn)事無(wú)憂德行天下”的核心語(yǔ)句,使我們公司的產(chǎn)品知名度在太原市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí),。部門(mén)全體員工累計(jì)整理黃頁(yè)資料五千余條,,寄出公司宣傳資料三千余封,不畏嚴(yán)寒,,在稅務(wù)大廳,,高新區(qū)各個(gè)寫(xiě)字樓進(jìn)行陌生拜訪,為即將到來(lái)的瘋狂銷售旺季打好了基礎(chǔ)做好了準(zhǔn)備,。團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面,,制定了詳細(xì)的銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn),與銷售部運(yùn)行制度,,工作流程,,團(tuán)隊(duì)文化等。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題,。
從銷售部門(mén)銷售業(yè)績(jī)上看,我們的工作做的是不好的,,可以說(shuō)是銷售做的十分的失敗,。
客觀上的一些因素雖然存在,,在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題,,主要表現(xiàn)在
1)銷售工作最基本的客戶訪問(wèn)量太少。銷售部是今年十月中旬開(kāi)始工作的,,在開(kāi)始工作到現(xiàn)在有記載的客戶訪問(wèn)記錄有210個(gè),,加上沒(méi)有記錄的概括為230個(gè),一個(gè)月的時(shí)間,,總體計(jì)算五個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量2個(gè),。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問(wèn)客戶工作沒(méi)有做好,。
2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過(guò)程中,,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,,了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,,在被拒絕之后沒(méi)有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤,。
3)工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫(xiě)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),,從而引發(fā)銷售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理,工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配,,工作局面混亂等各種不良的后果,。
4)新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠,業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小,,個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),,業(yè)務(wù)能力還有待提高。
三.市場(chǎng)分析
現(xiàn)在太原消費(fèi)卡市場(chǎng)品牌很多,,但主要也就是那幾家公司,,現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,功能上屬于上等的產(chǎn)品,。表面上各家公司之間競(jìng)爭(zhēng)是激烈的,,我公司的出現(xiàn)更是加劇了這一場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)。但冷靜下來(lái)仔細(xì)分析,,我公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力,,例如發(fā)卡資金的監(jiān)管,山西省境外商戶的數(shù)量與質(zhì)量,,以及我公司雄厚的資金實(shí)力與優(yōu)質(zhì)的客戶資源,,都是其他公司無(wú)法比擬的。
在太原市場(chǎng)上,,消費(fèi)卡產(chǎn)品品牌眾多,,但以我公司雄厚的實(shí)力為平臺(tái),加以鋪天蓋地的宣傳態(tài)勢(shì),,以及員工鍥而不舍的工作勁頭,,在明年的消費(fèi)卡市場(chǎng)取得大比例的市場(chǎng)占有率已成定局,打造山西省業(yè)內(nèi)的第一品牌指日可待,。
市場(chǎng)是良好的,,形勢(shì)是嚴(yán)峻的。在太原消費(fèi)卡市場(chǎng)可以用這一句話來(lái)概括,在技術(shù)發(fā)展飛快地今天,,明年是大有作為的一年,,假如在明年一年內(nèi)沒(méi)有把銷售做好,沒(méi)有抓住這個(gè)機(jī)遇,,我們很可能失去這個(gè)蓬勃發(fā)展的機(jī)會(huì),。
四.20xx年工作計(jì)劃
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做:
1)建立一支熟悉業(yè)務(wù),而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì),。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,,一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,,合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本,。在明年的工作中建立一個(gè)和諧,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓,。團(tuán)隊(duì)擴(kuò)大建設(shè)方面,,初步預(yù)計(jì)明年的銷售人力達(dá)到十五人。組建兩支銷售小組,,分別利用不同渠道開(kāi)展銷售工作,。
2)完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法,。
銷售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題,,銷售人員出勤,見(jiàn)客戶處于放任自流的狀態(tài),。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,,對(duì)工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主人翁意識(shí),。強(qiáng)化銷售人員的執(zhí)行力,,從而提高工作效率。
3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,,總結(jié)問(wèn)題,,不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,,總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),,在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次,。
4)建立新的銷售模式與渠道,。
把握好現(xiàn)有的保險(xiǎn)公司與證券公司這一金融行業(yè)渠道,做好完善的計(jì)劃,。同時(shí)開(kāi)拓新的銷售渠道,,利用好公司現(xiàn)有資源做好電話銷售與行銷之間的配合,。
5)銷售目標(biāo)
今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月都有進(jìn)帳的單子,。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),,把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,每周,,每日;以每月,,每周,每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上,,完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù),。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。銷售部?jī)?nèi)部擬定20xx年全年業(yè)績(jī)指標(biāo)一千五百萬(wàn),。我將帶領(lǐng)銷售部全體同仁竭盡全力完成目標(biāo),。
今后,在做出一項(xiàng)決定前,,應(yīng)先更多的考慮公司領(lǐng)導(dǎo)的看法和決策,,遵守領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的處理決斷。工作中出現(xiàn)分歧時(shí),,要靜下心來(lái)互相協(xié)商解決,,以達(dá)到一致的處理意見(jiàn)而后開(kāi)展工作。今后,,只要我能經(jīng)??偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、發(fā)揮特長(zhǎng),、改正缺點(diǎn),,自覺(jué)把自己置于公司組織和客戶的監(jiān)督之下,勤奮工作,,以身作則,。我相信,就一定能有一個(gè)更高,、更新的開(kāi)始,,也一定能做一名合格的管理人員。
20xx年我部門(mén)工作重心主要放在開(kāi)拓市場(chǎng),,選取渠道和團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面,。當(dāng)下打好20xx年公司銷售開(kāi)門(mén)紅的任務(wù)迫在眉睫,我們一定全力以赴,。
我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì),,公司的指導(dǎo)方針,團(tuán)隊(duì)的建設(shè),,個(gè)人的努力是分不開(kāi)的,。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵。
年度營(yíng)銷推廣計(jì)劃篇八
一,、建立酒店?duì)I銷公關(guān)通訊聯(lián)絡(luò)網(wǎng)
重點(diǎn)工作之一建立完善的客戶檔案,,對(duì)賓客按簽單重點(diǎn)客戶,會(huì)議接待客戶,,有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M(jìn)行分類建檔,,詳細(xì)記錄客戶的所在單位,聯(lián)系人姓名,,地址,,全年消費(fèi)金額及給該單位的折扣等,建立與保持同政府機(jī)關(guān)團(tuán)體,,各企事業(yè)單位,,商人知名人士,企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系,,為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶,,除了日常定期和不定期對(duì)客戶進(jìn)行銷售訪問(wèn)外,在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日,,通過(guò)電話,、發(fā)送信息等平臺(tái)為客戶送去我們的祝福。今年計(jì)劃在適當(dāng)時(shí)期召開(kāi)次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會(huì),,以加強(qiáng)與客戶的感情交流,,聽(tīng)取客戶意見(jiàn)。
二,、開(kāi)拓創(chuàng)新,,建立靈活的激勵(lì)營(yíng)銷機(jī)制。開(kāi)拓市場(chǎng),,爭(zhēng)取客源
今年?duì)I銷部將配合酒店整體新的營(yíng)銷體制,,重新制訂完善市場(chǎng)營(yíng)銷部銷售任務(wù)計(jì)劃及業(yè)績(jī)考核管理實(shí)施細(xì)則,提高營(yíng)銷代表的工資待遇,,激發(fā),、調(diào)動(dòng)營(yíng)銷人員的積極性。營(yíng)銷代表實(shí)行工作日記志,,每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶,,三戶老客戶,四個(gè)聯(lián)絡(luò)電話的二,、三,、四工作步驟,以月度營(yíng)銷任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營(yíng)銷代表,。督促營(yíng)銷代表,,通過(guò)各種方式爭(zhēng)取團(tuán)體和散客客戶,,穩(wěn)定老客戶,發(fā)展新客戶,,并在拜訪中及時(shí)了解收集賓客意見(jiàn)及建議,,反饋給有關(guān)部門(mén)及總經(jīng)理室。
強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神,,將部門(mén)經(jīng)理及營(yíng)銷代表的工薪發(fā)放與整個(gè)部門(mén)總?cè)蝿?wù)相結(jié)合,強(qiáng)調(diào)互相合作,,互相幫助,,營(yíng)造一個(gè)和諧、積極的工作團(tuán)體,。
三,、熱情接待,周到
接待團(tuán)體,、會(huì)議,、客戶,要做到全程跟蹤服務(wù),,全天侯服務(wù),,注意服務(wù)形象和儀表,熱情周到,,針對(duì)各類賓客進(jìn)行特殊和有針對(duì)性服務(wù),,限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求。制作會(huì)務(wù)活動(dòng)調(diào)查表,,向客戶征求意見(jiàn),,了解客戶的需求,及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷方案,。
四,、做好市場(chǎng)調(diào)查及促銷活動(dòng)策劃
經(jīng)常組織部門(mén)有關(guān)人員收集,了解旅游業(yè),,賓館,,酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息,掌握其經(jīng)營(yíng)管理和接待服務(wù)動(dòng)向,,為酒店總經(jīng)理室提供全面,,真實(shí),及時(shí)的信息,,以便制定營(yíng)銷決策和靈活的推銷方案,。
五、密切合作,,主動(dòng)協(xié)調(diào)
與酒店其他部門(mén)接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作,,密切配合,,根據(jù)賓客的需求,主動(dòng)與酒店其他部門(mén)密切聯(lián)系,,互相配合,,充分發(fā)揮酒店整體營(yíng)銷活力,創(chuàng)造效益,。
加強(qiáng)與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系,,充分利多種廣告形式推薦酒店,宣傳酒店,,努力提高酒店知名度,,爭(zhēng)取些公眾單位對(duì)酒店工作的支持和合作。
年度營(yíng)銷推廣計(jì)劃篇九
為了進(jìn)一步提高公司產(chǎn)品的市場(chǎng)率,,打造品牌聲譽(yù)以及更快的提高個(gè)人的銷售能力,,現(xiàn)將個(gè)人20xx年的銷售獸藥工作計(jì)劃安排如下:
1、 市場(chǎng)的劃分:20xx年我的銷售市場(chǎng)依舊是錦州市場(chǎng),。
2,、 養(yǎng)殖量分析:錦州地區(qū)的市場(chǎng)家禽的養(yǎng)殖量分布相對(duì)均勻,蛋雞和肉雞的分布也相對(duì)平衡,,錦州的市場(chǎng)主要是蛋雞市場(chǎng),,圍繞著錦州城區(qū)周圍的鄉(xiāng)鎮(zhèn)有著相當(dāng)大的養(yǎng)殖量。養(yǎng)殖形式一般為庭院養(yǎng)殖,,但是養(yǎng)殖范圍相對(duì)集中,。而其他的幾個(gè)地區(qū)的肉雞相對(duì)分布比較廣泛,隨著這幾個(gè)地區(qū)肉雞養(yǎng)殖量的不斷加大,,龍頭模式已在該地區(qū)已經(jīng)基本完善,。
3、 客戶開(kāi)發(fā):由于我們公司的藥品品種相對(duì)齊全,,所以對(duì)于客戶的局限性相對(duì)較小,,所以無(wú)論是蛋雞藥品經(jīng)銷商還是肉雞龍頭,均有良好的放藥優(yōu)勢(shì),。在客戶開(kāi)發(fā)這方面,,我在充分了解市場(chǎng)的基礎(chǔ)上,不斷和經(jīng)銷商溝通,,并找到在當(dāng)?shù)赜杏绊懥Φ慕?jīng)銷商作為公司產(chǎn)品的主要經(jīng)銷處,,以利于公司產(chǎn)品增強(qiáng)其在當(dāng)?shù)氐挠绊懥Α?/p>
4、 疾病流行情況:在蛋雞相對(duì)集中的錦州市周邊,,疾病流行情況較為有規(guī)律,,例如,春季依舊是呼吸道的高發(fā)季節(jié),,利于我們呼吸道產(chǎn)品的銷售,。在肉雞分布相對(duì)較多的其他地區(qū)則不必考慮季節(jié)流行性疾病的規(guī)律,。由于20xx年秋冬季的疾病流行很嚴(yán)重,造成養(yǎng)殖量迅速減少,,故相對(duì)的可能會(huì)對(duì)今年的銷量有一定的影響,。
5、 市場(chǎng)行情走勢(shì):去年的養(yǎng)雞業(yè)的行情一直很好,,一直保持穩(wěn)中有升的勢(shì)頭,,讓低迷了很久的養(yǎng)殖業(yè)終于看見(jiàn)了復(fù)蘇的良好前景。但是隨著疾病的發(fā)生又導(dǎo)致的蛋雞和肉雞市場(chǎng)的行情有所下滑,,給養(yǎng)殖業(yè)以重撞,,而且大大打擊了養(yǎng)殖戶的信心。但是這樣也有利好的一面,,隨著養(yǎng)殖量的下降,,勢(shì)必造成供求關(guān)系的變動(dòng),,從而導(dǎo)致行情的上揚(yáng),。
通過(guò)對(duì)市場(chǎng)的考察和對(duì)養(yǎng)殖戶的走訪,對(duì)于去年雞群發(fā)病淘汰的養(yǎng)殖戶和閑置了一定時(shí)間的養(yǎng)殖戶,,都表示今年會(huì)繼續(xù)引進(jìn)雞雛,,這樣一來(lái)就會(huì)保證錦州等地區(qū)的存欄量。從而很好的保護(hù)了市場(chǎng),。
6. 銷售目標(biāo): 盡管市場(chǎng)在各種優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)的共同作用下會(huì)出現(xiàn)不同的變化,,但是總體的趨勢(shì)還是良好的。所以,,對(duì)于銷售業(yè)績(jī)方面也不必過(guò)于擔(dān)心,,在今年,我將有信心將自己的業(yè)績(jī)超量完成并有所突破,。向更大的業(yè)績(jī)進(jìn)發(fā),。
在已經(jīng)到來(lái)的20xx年,我將會(huì)懷著更飽滿的熱情,,不斷提升自己,,為公司創(chuàng)造價(jià)值,提升自己的業(yè)績(jī),。 最后,,祝公司在新的一年里再譜新篇。造就更輝煌的明天,。
年度營(yíng)銷推廣計(jì)劃篇十
一,、指導(dǎo)思想
貫徹落實(shí)市分行20__年工作計(jì)劃要求,樹(shù)立一切以客戶為中心的思想意識(shí),,加強(qiáng)“軟實(shí)力”建設(shè),,以卓越服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值為手段,,積極主動(dòng)為客戶搞好服務(wù),千方百計(jì)為客戶排憂解難,,優(yōu)化本行發(fā)展環(huán)境,,增強(qiáng)工作信心與決心,促進(jìn)本行各項(xiàng)業(yè)務(wù)平穩(wěn)較快發(fā)展,,提高經(jīng)濟(jì)效益,。
二、總體目標(biāo)
圍繞20__年全年理財(cái)產(chǎn)品及基金營(yíng)銷計(jì)劃,,重點(diǎn)解決我行服務(wù)工作中存在的不足與突出問(wèn)題,,進(jìn)一步提高我行服務(wù)水平、服務(wù)能力,,增強(qiáng)服務(wù)形象和體現(xiàn)服務(wù)價(jià)值,,達(dá)到“服務(wù)好、質(zhì)量好,、客戶滿意”的目標(biāo),,成為客戶滿意度和客戶首選的銀行,從而助推各項(xiàng)理財(cái)產(chǎn)品及基金營(yíng)銷業(yè)務(wù)平穩(wěn)較快發(fā)展,,創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益,。
三、具體工作措施
1,、通過(guò)宣傳,,形成營(yíng)銷活動(dòng)聲勢(shì)
我行要利用電子屏、橫幅,、板報(bào),、專欄和資料等進(jìn)行開(kāi)展“理財(cái)產(chǎn)品及基金營(yíng)銷”活動(dòng)宣傳,形成營(yíng)銷活動(dòng)聲勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)氛圍,,提高全體人員積極參與,,爭(zhēng)先恐后的熱烈氣氛,做到優(yōu)質(zhì)服務(wù),,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)造優(yōu)良工作業(yè)績(jī),。活動(dòng)期間,,我行在醒目位置統(tǒng)一懸掛有關(guān)營(yíng)銷活動(dòng)宣傳標(biāo)語(yǔ),,銀行工作人員披授帶佩徽章上崗。窗口單位設(shè)立營(yíng)銷活動(dòng)宣傳欄,,安排佩戴授帶的引導(dǎo)員進(jìn)行引導(dǎo)服務(wù)和講解,,樹(shù)立窗口單位優(yōu)質(zhì)服務(wù)良好形象,切實(shí)推進(jìn)營(yíng)銷活動(dòng)的深入開(kāi)展,。
2,、抓住時(shí)機(jī),,切實(shí)開(kāi)展?fàn)I銷工作
我行要抓住一切有利時(shí)機(jī)做好集中營(yíng)銷工作,各網(wǎng)點(diǎn)要在顯眼位置擺放新版宣傳折頁(yè),,營(yíng)造“理財(cái)產(chǎn)品及基金營(yíng)銷”就在客戶身邊的濃厚氣氛,。網(wǎng)點(diǎn)工作人員要向客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)咨詢,積極推介“理財(cái)產(chǎn)品及基金”,,向客戶詳細(xì)介紹理財(cái)產(chǎn)品及基金功能特點(diǎn)和辦理要求,。同時(shí)要加強(qiáng)對(duì)存量客戶的維護(hù)和再營(yíng)銷工作,根據(jù)我行實(shí)際,,結(jié)合下達(dá)的工作計(jì)劃任務(wù),,篩選存量?jī)?yōu)質(zhì)客戶,進(jìn)行主動(dòng)營(yíng)銷,。優(yōu)化流程,,強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量,針對(duì)存量?jī)?yōu)質(zhì)貸款客戶,,推出有吸引力的服務(wù)措施,,拓展?fàn)I銷深度,擴(kuò)大我行業(yè)務(wù)范圍和優(yōu)質(zhì)客戶群體,。
3,、采取定向營(yíng)銷的方式
提升“理財(cái)產(chǎn)品及基金”品牌形象,。我行要選擇房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商開(kāi)發(fā)的按揭樓盤(pán),、汽車經(jīng)銷商營(yíng)業(yè)場(chǎng)所及個(gè)體工商戶集聚等有利區(qū)域進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷,搭配宣傳折頁(yè)等陳列物,,營(yíng)造親近客戶的氛圍,,現(xiàn)場(chǎng)組織開(kāi)展“理財(cái)產(chǎn)品及基金”營(yíng)銷咨詢活動(dòng),派發(fā)業(yè)務(wù)宣傳品,,吸引客戶前來(lái)參觀,、咨詢,擴(kuò)大“理財(cái)產(chǎn)品及基金”品牌的社會(huì)影響,,促進(jìn)“理財(cái)產(chǎn)品及基金”的銷售,。
4、加強(qiáng)工作紀(jì)律,,確保任務(wù)完成
在開(kāi)展“理財(cái)產(chǎn)品及基金營(yíng)銷”活動(dòng)中,,我行要加強(qiáng)工作紀(jì)律,凡本行工作人員必須準(zhǔn)時(shí)上班,,不準(zhǔn)隨便離崗,,原則上不準(zhǔn)請(qǐng)事假,以飽滿的精神,,高昂的斗志投入到營(yíng)銷活動(dòng)中,。我行要把營(yíng)銷活動(dòng)的任務(wù)指標(biāo)分解到人,,使人人肩上有擔(dān)子、有責(zé)任,,要想方設(shè)法完成任務(wù)指標(biāo),。為提高營(yíng)銷活動(dòng)工作效率和綜合競(jìng)爭(zhēng)力,我行各工作人員根據(jù)崗位職責(zé)要求實(shí)行上下聯(lián)動(dòng)全員營(yíng)銷,,爭(zhēng)取超額完成市分行下達(dá)的工作計(jì)劃任務(wù),,以優(yōu)異成績(jī)向市分行匯報(bào)。
年度營(yíng)銷推廣計(jì)劃篇十一
20__年的到來(lái),,在即將過(guò)完的寒冬里我們已聞到春天的清香,,酒店銷售部工作計(jì)劃。于此同時(shí),,酒店給我們部門(mén)制定了新的工作計(jì)劃,,作為市場(chǎng)營(yíng)銷部的我們是負(fù)責(zé)對(duì)外處理公共關(guān)系和銷售業(yè)務(wù)的職能部門(mén),是酒店提高聲譽(yù),,樹(shù)立良好公眾形象的一個(gè)重要窗口,,它對(duì)總經(jīng)理室進(jìn)行經(jīng)營(yíng)決策,制訂營(yíng)銷方案起到參謀和助手的作用,,它對(duì)酒店疏通營(yíng)銷渠道,,開(kāi)拓市場(chǎng),提高經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益起到重要促進(jìn)作用,。
針對(duì)前一年的工作總結(jié),,我們根據(jù)實(shí)際情況做出以下酒店銷售部工作計(jì)劃:
一、建立酒店?duì)I銷公關(guān)通訊聯(lián)絡(luò)網(wǎng)今年重點(diǎn)工作之一建立完善的客戶檔案,,對(duì)賓客按簽單重點(diǎn)客戶,,會(huì)議接待客戶,有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M(jìn)行分類建檔,,詳細(xì)記錄客戶的所在單位,,聯(lián)系人姓名,地址,,全年消費(fèi)金額及給該單位的折扣等,,建立與保持同政府機(jī)關(guān)團(tuán)體,各企事業(yè)單位,,商人知名人士,,企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系,為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶,,除了日常定期和不定期對(duì)客戶進(jìn)行銷售訪問(wèn)外,,在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日,通過(guò)電話、發(fā)送信息等平臺(tái)為客戶送去我們的祝福,。今年計(jì)劃在適當(dāng)時(shí)期召開(kāi)次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會(huì),,以加強(qiáng)與客戶的感情交流,聽(tīng)取客戶意見(jiàn),。
二,、開(kāi)拓創(chuàng)新,建立靈活的ji勵(lì)營(yíng)銷機(jī)制,。開(kāi)拓市場(chǎng),,爭(zhēng)取客源今年?duì)I銷部將配合酒店整體新的營(yíng)銷體制,重新制訂完善___年市場(chǎng)營(yíng)銷部銷售任務(wù)計(jì)劃及業(yè)績(jī)考核管理實(shí)施細(xì)則,,提高營(yíng)銷代表的工資待遇,,ji發(fā)、調(diào)動(dòng)營(yíng)銷人員的積極性,。營(yíng)銷代表實(shí)行工作日記志,,每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶,三戶老客戶,,四個(gè)聯(lián)絡(luò)電話的二,、三、四工作步驟,,以月度營(yíng)銷任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營(yíng)銷代表,。督促營(yíng)銷代表,通過(guò)各種方式爭(zhēng)取團(tuán)體和散客客戶,,穩(wěn)定老客戶,,發(fā)展新客戶,并在拜訪中及時(shí)了解收集賓客意見(jiàn)及建議,,反饋給有關(guān)部門(mén)及總經(jīng)理室,。
強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神,,將部門(mén)經(jīng)理及營(yíng)銷代表的工薪發(fā)放與整個(gè)部門(mén)總?cè)蝿?wù)相結(jié)合,,強(qiáng)調(diào)互相合作,互相幫助,,營(yíng)造一個(gè)和-諧,、積極的工作團(tuán)體。
三,、熱情接待,,服務(wù)周到接待團(tuán)體、會(huì)議,、客戶,,要做到全程跟蹤服務(wù),全天侯服務(wù),注意服務(wù)形象和儀表,,熱情周到,,針對(duì)各類賓客進(jìn)行特殊和有針對(duì)性服務(wù),限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求,。制作會(huì)務(wù)活動(dòng)調(diào)查表,,向客戶征求意見(jiàn),了解客戶的需求,,及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷方案,。
四、做好市場(chǎng)調(diào)查及促銷活動(dòng)策劃經(jīng)常組織部門(mén)有關(guān)人員收集,,了解旅游業(yè),,賓館,酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息,,掌握其經(jīng)營(yíng)管理和接待服務(wù)動(dòng)向,,為酒店總經(jīng)理室提供全面,真實(shí),,及時(shí)的信息,,以便制定營(yíng)銷決策和靈活的推銷方案。
五,、密切合作,,主動(dòng)協(xié)調(diào)與酒店其他部門(mén)接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作,密切配合,,根據(jù)賓客的需求,,主動(dòng)與酒店其他部門(mén)密切聯(lián)系,互相配合,,充分發(fā)揮酒店整體營(yíng)銷活力,,創(chuàng)造效益。
加強(qiáng)與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系,,充分利多種廣告形式推薦酒店,,宣傳酒店,努力提高酒店知名度,,爭(zhēng)取這些公眾單位對(duì)酒店工作的支持和合作,。20__年,營(yíng)銷部將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,努力完成全年銷售任務(wù),,開(kāi)拓創(chuàng)新,團(tuán)結(jié)拼搏,,創(chuàng)造營(yíng)銷部的新形象,、新境界。
20__年工作計(jì)劃報(bào)告完畢,我們部門(mén)會(huì)盡的能力使服務(wù)做到更好,,利潤(rùn)收入更高,。
針對(duì)銷售部的工作職能,我們制訂了市場(chǎng)營(yíng)銷部20__年工作思路,,現(xiàn)在向大家作一個(gè)匯報(bào):
一,、建立酒店銷售公關(guān)通訊聯(lián)絡(luò)網(wǎng)今年重點(diǎn)工作之一建立完善的客戶檔案,對(duì)賓客按簽單重點(diǎn)客戶,,會(huì)議接待客戶,,有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M(jìn)行分類建檔,詳細(xì)記錄客戶的所在單位,,聯(lián)系人姓名,,地址,全年消費(fèi)金額及給該單位的折扣等,,建立與保持同政府機(jī)關(guān)團(tuán)體,,各企事業(yè)單位,商人知名人士,,企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系,,為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶,除了日常定期和不定期對(duì)客戶進(jìn)行銷售訪問(wèn)外,,在年終計(jì)劃在適當(dāng)時(shí)期召開(kāi)次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會(huì),,以加強(qiáng)與客戶的感情交流,聽(tīng)取客戶意見(jiàn),。
二,、開(kāi)拓創(chuàng)新,建立靈活的激勵(lì)銷售機(jī)制,。開(kāi)拓市場(chǎng),,爭(zhēng)取客源今年?duì)I銷部將配合酒店整體新的銷售體制,重新制訂完善20__年市場(chǎng)營(yíng)銷部銷售任務(wù)計(jì)劃及業(yè)績(jī)考核管理實(shí)施細(xì)則,,銷售代表實(shí)行工作日記志,,每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶,三戶老客戶,,四個(gè)聯(lián)絡(luò)電話的二,、三、四工作步驟,,以月度銷售任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核銷售代表。督促銷售代表,,通過(guò)各種方式爭(zhēng)取團(tuán)體和散客客戶,,穩(wěn)定老客戶,發(fā)展新客戶,并在拜訪中及時(shí)了解收集賓客意見(jiàn)及建議,,反饋給有關(guān)部門(mén)及總經(jīng)理室,。
強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神,強(qiáng)調(diào)互相合作,,互相幫助,,營(yíng)造一個(gè)和-諧、積極的工作團(tuán)體,。
三,、熱情接待,服務(wù)周到接待團(tuán)體,、會(huì)議,、客戶,要做到全程跟蹤服務(wù),,全天侯服務(wù),,注意服務(wù)形象和儀表,熱情周到,,針對(duì)各類賓客進(jìn)行特殊和有針對(duì)性服務(wù),,限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求。制作會(huì)務(wù)活動(dòng)調(diào)查表,,向客戶征求意見(jiàn),,了解客戶的需求,及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷方案,。
四,、做好市場(chǎng)調(diào)查及促銷活動(dòng)策劃經(jīng)常組織部門(mén)有關(guān)人員收集,了解旅游業(yè),,賓館,,酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息,掌握其經(jīng)營(yíng)管理和接待服務(wù)動(dòng)向,,為酒店總經(jīng)理室提供全面,,真實(shí),及時(shí)的信息,,以便制定營(yíng)銷決策和靈活的推銷方案,。
五、密切合作,,主動(dòng)協(xié)調(diào)與酒店其他部門(mén)密切配合,,根據(jù)賓客的需求,充分發(fā)揮酒店整體營(yíng)銷活力,,創(chuàng)造效益,。
加強(qiáng)與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系,,充分利多種廣告形式推薦酒店,宣傳酒店,,努力提高酒店知名度,,爭(zhēng)取這些公眾單位對(duì)酒店工作的支持和合作。
年度營(yíng)銷推廣計(jì)劃篇十二
(一)細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng),,大力開(kāi)展多層次立體化的營(yíng)銷推廣活動(dòng),。
xx部門(mén)負(fù)責(zé)的客戶大體上可以分為四類,即現(xiàn)金管理客戶,、公司無(wú)貸戶和電子銀行客戶客戶,。結(jié)合全年的發(fā)展目標(biāo),堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向,,以客戶為中心,,以賬戶為基礎(chǔ),抓大不放小,,采取“確保穩(wěn)住大客戶,,努力轉(zhuǎn)變小客戶,積極拓展新客戶”的策略,,制定詳營(yíng)銷計(jì)劃,,在全公司開(kāi)展系列的媒體宣傳、網(wǎng)點(diǎn)銷售,、大型產(chǎn)品推介會(huì),、重點(diǎn)客戶上門(mén)推介、組織投標(biāo)和集中營(yíng)銷活動(dòng)等,,形成持續(xù)的市場(chǎng)推廣攻勢(shì),。
鞏固現(xiàn)金管理市場(chǎng)領(lǐng)先地位。繼續(xù)分層次,、深入推廣現(xiàn)金管理服務(wù),,努力提高產(chǎn)品的客戶價(jià)值。要通過(guò)抓重點(diǎn)客戶擴(kuò)大市場(chǎng)影響,,增強(qiáng)現(xiàn)金管理的品牌效應(yīng),。各行部要對(duì)轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)客戶、行業(yè)大戶,、集團(tuán)客戶進(jìn)行調(diào)查,,深入分析其經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)、模式,,設(shè)計(jì)切實(shí)的現(xiàn)金管理方案,,主動(dòng)進(jìn)行營(yíng)銷。對(duì)現(xiàn)金管理存量客戶挖掘深層次的需求,,解決存在的問(wèn)題,,提高客戶貢獻(xiàn)度,。今年?duì)幦⌒略霈F(xiàn)金管理客戶185200戶,。
深入開(kāi)發(fā)公司無(wú)貸戶市場(chǎng),。中小企業(yè)無(wú)貸戶,這也是我行的基礎(chǔ)客戶,,并為資產(chǎn)業(yè)務(wù),、中間業(yè)務(wù)發(fā)展提供重要來(lái)源。20xx年在去年開(kāi)展中小企業(yè)“弘業(yè)結(jié)算”主題營(yíng)銷活動(dòng)基礎(chǔ)上,,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),,深化營(yíng)銷,增強(qiáng)營(yíng)銷效果,。要保持全公司的公司無(wú)貸戶市場(chǎng)營(yíng)銷在量上增長(zhǎng),,并注重改善質(zhì)量;要優(yōu)化結(jié)構(gòu),提高優(yōu)質(zhì)客戶比重,,降低籌資成本率,,增加高附加值產(chǎn)品的銷售。要重點(diǎn)抓好公司無(wú)貸戶的開(kāi)戶營(yíng)銷,,努力擴(kuò)大市場(chǎng)占比,。要加強(qiáng)對(duì)公司無(wú)貸戶維護(hù)管理,深入分析其結(jié)算特點(diǎn),,進(jìn)行全產(chǎn)品營(yíng)銷,,擴(kuò)大我行的結(jié)算市場(chǎng)份額。20xx年要努力實(shí)現(xiàn)新開(kāi)對(duì)公結(jié)算賬戶358001戶,,結(jié)算賬戶凈增長(zhǎng)272430戶,。
做好系統(tǒng)大戶的營(yíng)銷維護(hù)工作。針對(duì)全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財(cái)政所未在我行開(kāi)戶的現(xiàn)狀,,通過(guò)調(diào)用各種資源進(jìn)行營(yíng)銷,,爭(zhēng)取全面開(kāi)花。并借勢(shì)向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機(jī)構(gòu)展開(kāi)營(yíng)銷攻勢(shì),,爭(zhēng)取更大的存款份額,。同時(shí)對(duì)大中型企業(yè)、名牌企業(yè),、世界10強(qiáng),、納稅前8000名、進(jìn)出口前7334強(qiáng)”等10多戶重點(diǎn)客戶掛牌認(rèn)購(gòu)工作,,鎖定他行目標(biāo)客戶,,進(jìn)行重點(diǎn)攻關(guān)。
(二)加強(qiáng)服務(wù)渠道管理,,深入開(kāi)展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng),。
客戶資源是全公司至關(guān)重要的資源,,對(duì)公客戶是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶和潛力客戶,要利用對(duì)公統(tǒng)一視圖系統(tǒng),,在全面提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,,進(jìn)一步體現(xiàn)個(gè)性化、多樣化的服務(wù),。
要建設(shè)好三個(gè)渠道:
一是要按照總行要求“二級(jí)分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部門(mén)至少配置3名客戶經(jīng)理;每個(gè)對(duì)公業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)(含綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn))應(yīng)當(dāng)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況至少配備1名客戶經(jīng)理,,客戶資源比較豐富的網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)適當(dāng)增配,”構(gòu)建起高素質(zhì)的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì),。
二是加強(qiáng)物理網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè),。目前,由于對(duì)公結(jié)算業(yè)務(wù)方式品種多樣,,公司管理模式的差異,,對(duì)公客戶最常用的仍然是柜面服務(wù)渠道。我行要加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè),,在貴賓理財(cái)中心改造中要充分考慮對(duì)公客戶的業(yè)務(wù)需要,,滿足客戶的需求。各行部要制定詳細(xì)的網(wǎng)點(diǎn)對(duì)公業(yè)務(wù)營(yíng)銷指南,,對(duì)不同網(wǎng)點(diǎn)業(yè)態(tài)對(duì)公業(yè)務(wù)的服務(wù)內(nèi)容,、服務(wù)要求、服務(wù)行為規(guī)范,、服務(wù)流程等進(jìn)行指導(dǎo),。
三是要拓展電子銀行業(yè)務(wù)渠道,擴(kuò)大離柜業(yè)務(wù)占比,。今年,,電子銀行業(yè)務(wù)在繼續(xù)“跑馬圈地”擴(kuò)大市場(chǎng)占比的同時(shí),還要“精耕細(xì)作”,,拓展有層次的目標(biāo)客戶,。各行部應(yīng)充分重視與利用分公司下發(fā)的目標(biāo)客戶清單,有側(cè)重,、有針對(duì)地開(kāi)展?fàn)I銷工作,,要在優(yōu)質(zhì)客戶市場(chǎng)上占據(jù)絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。同時(shí)做好客戶服務(wù)與深度營(yíng)銷工作,。通過(guò)建立企業(yè)客戶電子銀行臺(tái)賬,,并以此作為客戶支持和服務(wù)的重要依據(jù),及時(shí)為客戶解決在使用我行電子銀行產(chǎn)品過(guò)程中遇到的問(wèn)題,,并適時(shí)將電子銀行新產(chǎn)品推薦給客戶,,提高“動(dòng)戶率”和客戶使用率。
深入開(kāi)展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng),。要樹(shù)立以客戶為中心的現(xiàn)代金融服務(wù)理念,,梳理制度,,整合流程,以目標(biāo)客戶需求為導(dǎo)向,。加快產(chǎn)品創(chuàng)新,,提高服務(wù)效率,及時(shí)處理問(wèn)題,,加強(qiáng)服務(wù)管理,,提高客戶滿意度,,構(gòu)建以客戶為中心的服務(wù)模式,。全面提升xx部門(mén)服務(wù)質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)全公司又好又快地發(fā)展目標(biāo),。
(三)加快產(chǎn)品創(chuàng)新步伐,,加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度
結(jié)算與現(xiàn)金管理部作為產(chǎn)品部門(mén),承擔(dān)著產(chǎn)品創(chuàng)新,、維護(hù)與管理的責(zé)任加強(qiáng)營(yíng)銷支持系統(tǒng)建設(shè),。做好總行全公司法人客戶營(yíng)銷、單位企業(yè)級(jí)客戶信息管理和單位銀行結(jié)算賬戶管理三大核心系統(tǒng)的推廣工作,,為實(shí)施科學(xué)的營(yíng)銷管理提供技術(shù)手段,。
完善結(jié)算產(chǎn)品創(chuàng)新機(jī)制。一是要實(shí)行產(chǎn)品經(jīng)理制,,各行配備產(chǎn)品經(jīng)理,。產(chǎn)品經(jīng)理要成為收集、研發(fā)產(chǎn)品的主要承擔(dān)者,。二是建立信息反饋機(jī)制,。各行部將客戶需求匯總后報(bào)送分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部。分公司定期組織聯(lián)系行,、重點(diǎn)行召開(kāi)產(chǎn)品創(chuàng)新業(yè)務(wù)研討會(huì),,集中解決客戶關(guān)心的問(wèn)題。
提高財(cái)智賬戶品牌的市場(chǎng)認(rèn)知度,。今年要繼續(xù)實(shí)施結(jié)算與現(xiàn)金管理品牌策略,,以“財(cái)智賬戶”為核心,在統(tǒng)一品牌下擴(kuò)大品牌內(nèi)涵,,提升品牌價(jià)值,。要對(duì)新開(kāi)發(fā)的結(jié)算與現(xiàn)金管理產(chǎn)品及時(shí)進(jìn)行品牌設(shè)計(jì),制定適當(dāng)?shù)钠放撇呗?,納入到統(tǒng)一品牌體系中,。加強(qiáng)財(cái)智賬戶品牌的推廣力度,做好品牌維護(hù),,保持品牌影響力,。
發(fā)展第三方存管業(yè)務(wù),。抓住多銀行第三方存管業(yè)務(wù)的機(jī)遇,擴(kuò)大銀證業(yè)務(wù)占比,,發(fā)揮我行電子銀行方便快捷的優(yōu)勢(shì),,加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度。各行部要加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品需求的采集和新產(chǎn)品推廣應(yīng)用的組織管理,,明確職責(zé),,加強(qiáng)考核,形成觸角廣泛,、反應(yīng)靈敏的市場(chǎng)需求反饋網(wǎng)絡(luò)和任務(wù)具體,、激勵(lì)有效的新產(chǎn)品推廣機(jī)制,增強(qiáng)市場(chǎng)快速響應(yīng)能力,,真正使投放的新產(chǎn)品能夠盡快占領(lǐng)市場(chǎng),、取得盈利。今年將推出本外幣一體化資金池,、單位客戶短信通知,、金融服務(wù)證書(shū)、全國(guó)自動(dòng)清算系統(tǒng)等新產(chǎn)品,。
(四)抓好客戶經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè),,加緊培養(yǎng)xx部門(mén)人才
要加強(qiáng)人員管理,實(shí)施日常工作規(guī)范,,制定行為準(zhǔn)則,,建立和完善工作日志制度、客戶檔案制度,、走訪客戶制度以及信息反饋制度,。
加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。今年分公司將繼續(xù)組織各種結(jié)算和現(xiàn)金管理業(yè)務(wù),、電子銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和營(yíng)銷技能培訓(xùn),,嘗試更加多樣化的培訓(xùn)方式,通過(guò)深入基層培訓(xùn),,擴(kuò)大受訓(xùn)人員范圍,,努力提高業(yè)務(wù)人員素質(zhì),以適應(yīng)現(xiàn)代商業(yè)銀行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需求,。
(五)強(qiáng)化流程管理,,提高風(fēng)險(xiǎn)控制水平
要以風(fēng)險(xiǎn)防控為主線,積極完善結(jié)算制度體系建設(shè),。在產(chǎn)品創(chuàng)新中,,堅(jiān)持制度先行。要定期通報(bào)結(jié)算案件的動(dòng)向,制定切實(shí)的防范措施,,堅(jiān)決遏制結(jié)算案件發(fā)生,。加強(qiáng)對(duì)結(jié)算中間業(yè)務(wù)收入的管理,加大對(duì)賬戶管理的力度,。進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)督力度,,會(huì)計(jì)檢查員、事后監(jiān)督要要注重發(fā)揮日常業(yè)務(wù)檢查監(jiān)督的作用,,及時(shí)發(fā)現(xiàn),、堵塞業(yè)務(wù)差錯(cuò)和漏洞,各網(wǎng)點(diǎn)對(duì)存在的問(wèn)題要進(jìn)行整改,。
年度營(yíng)銷推廣計(jì)劃篇十三
一,、對(duì)于老客戶,和固定客戶,,要經(jīng)常保持聯(lián)系,,在有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
二,、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息,。
三、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,開(kāi)拓視野,,豐富知識(shí),采取多樣化形式,,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合,。
四、九月對(duì)自己有以下要求
1,、每周要增加?個(gè)以上的新客戶,,還要有?到?個(gè)潛在客戶。
2,、一周一小結(jié),,月底一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,,及時(shí)改正下次不要再犯,。
3、見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶,。
4、對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶,。在有些問(wèn)題上你和客戶是一直的,。
5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),,多看書(shū),,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法,。
6、對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,,但不能太低三下氣,。給客戶一好印象,為公司樹(shù)立更好的形象,。
7,、客戶遇到問(wèn)題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意,,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù),。
8,、自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是最好的,,你是獨(dú)一無(wú)二的,。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9,、和公司其他員工要有良好的溝通,,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),多交流,,多探討,,才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
10,、為了今年的銷售任務(wù)九月我要努力完成?到?萬(wàn)元的任務(wù)額,,為公司創(chuàng)造更多利潤(rùn)。
以上就是我九月的工作計(jì)劃,,工作中總會(huì)有各種各樣的困難,,我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,向同事探討,,共同努力克服,。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn),。
年度營(yíng)銷推廣計(jì)劃篇十四
前言
1. 長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo):20xx年實(shí)現(xiàn)行業(yè)品牌效應(yīng)
2. 1-2年目標(biāo):打好營(yíng)銷內(nèi)部基礎(chǔ),抓好產(chǎn)品品質(zhì),,樹(shù)立好輝達(dá)品牌在消費(fèi)者心中的形象,,調(diào)研市場(chǎng)需求, 開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)新產(chǎn)品,,不斷的完善產(chǎn)品鏈,,推動(dòng)好企業(yè)正式運(yùn)行品牌渠道銷售進(jìn)程。
3. 20xx年度目標(biāo):
①. 業(yè)績(jī)目標(biāo)
理想目標(biāo):0.7個(gè)億 基本目標(biāo):0.5億
產(chǎn)品種類:電子人體秤 電子廚房秤 電子廚房秤 電子營(yíng)養(yǎng)秤 電子口袋秤 機(jī)械人體秤 機(jī)械廚房秤
②. 營(yíng)銷團(tuán)隊(duì):6-8人
③. 市場(chǎng)覆蓋面:國(guó)內(nèi)范圍發(fā)展,、一線城市,、 二線城市為主 拓展到地級(jí)市 國(guó)外市場(chǎng)主要以歐美 亞洲市場(chǎng)為主.
④. 市場(chǎng)占有率:3%-5%
⑤. 其他目標(biāo):
外貿(mào)銷售目標(biāo):做電子衡器的專業(yè)貿(mào)易公司 渠道銷售目標(biāo):做國(guó)內(nèi)家用電子秤行業(yè)領(lǐng)軍者 構(gòu)建正常運(yùn)轉(zhuǎn)的營(yíng)銷管理體制; 組建優(yōu)秀的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì);
一、市場(chǎng)調(diào)研與分析
(一)經(jīng)營(yíng)環(huán)境
1. 國(guó)際經(jīng)營(yíng)環(huán)境
整個(gè)國(guó)際環(huán)境經(jīng)濟(jì)萎靡,,大部分垮地區(qū),、垮國(guó)界的投資在衰退。小型家用電子產(chǎn)品國(guó)際貿(mào)易有上升趨勢(shì)
2. 國(guó)內(nèi)經(jīng)營(yíng)環(huán)境
一線城市不斷成熟,,二線城市不斷崛起,,國(guó)家經(jīng)濟(jì)重點(diǎn)開(kāi)發(fā)區(qū)快速發(fā)展
(二) 市場(chǎng)需求
1. 行業(yè)環(huán)境:隨著人們生活的穩(wěn)定,品味的提高,,消費(fèi)者對(duì)美的追求,,對(duì)人體秤也越來(lái)越受女性朋友的
追捧,隨著人們健康的要求也越來(lái)越高,,廚房秤也隨之走進(jìn)千家萬(wàn)戶,。市場(chǎng)需求在不斷提高,行業(yè)處于快速發(fā)展期,。
2. 市場(chǎng)需求和發(fā)展趨勢(shì)
家用電子稱 總需求量20億。 (源自衡器行業(yè)網(wǎng)絡(luò)信息)
3. 我公司數(shù)據(jù)分析
①. 20xx比20xx年的業(yè)績(jī)上升或下降 穩(wěn)步上升
②. 個(gè)人業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢(shì)
(三)20xx年市場(chǎng)情況分析
1.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況
總述:控制產(chǎn)品質(zhì)量,、降低成本,,吸納研發(fā)人才,快速建立營(yíng)銷團(tuán)隊(duì),,提高技術(shù),、服務(wù)水平,充分展示公司規(guī)模,,建立形象品牌,,建立快速反應(yīng)機(jī)制,搶占重點(diǎn)市場(chǎng)—家用電子稱行業(yè),。
(四)選擇目標(biāo)市場(chǎng)
1. 市場(chǎng)細(xì)分:
家用電子秤:家電商場(chǎng)等終端用戶
地理位置:全球范圍,,在中國(guó)重點(diǎn)主要市場(chǎng):國(guó)內(nèi)省會(huì)城市 一線城市 二線城市 三線城市 顧客規(guī)模:銷量:客定20xx0臺(tái)以上起訂 通用的月銷量3000臺(tái)以上
主要產(chǎn)品:電子人體秤 電子廚房秤 電子廚房秤 電子營(yíng)養(yǎng)秤 電子口袋秤 機(jī)械人體秤 機(jī)械廚房秤等 2. 市場(chǎng)定位(對(duì)峙定位,競(jìng)爭(zhēng)定位,,跟隨定位,,補(bǔ)缺定位):
家用電子稱:
對(duì)峙定位:
公司說(shuō)明:對(duì)峙公司是行業(yè)的標(biāo)桿,是我們的榜樣,也是我們要超越的對(duì)象,。
二,、營(yíng)銷戰(zhàn)略和營(yíng)銷活動(dòng)管理
(一)營(yíng)銷戰(zhàn)略(市場(chǎng)滲透、發(fā)展新區(qū)域,、研發(fā)新產(chǎn)品):
家用電子稱:開(kāi)發(fā)新區(qū)域,,形成市場(chǎng)銷售網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)滲透(在開(kāi)發(fā)的區(qū)域找到更多的客戶,已經(jīng)開(kāi)發(fā)的客戶下單量),、開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品
(二)戰(zhàn)略聯(lián)盟規(guī)劃
1.選擇供應(yīng)商合作伙伴
力求批量采購(gòu),,降低價(jià)格 追求公司的零庫(kù)存
2.選擇經(jīng)銷途徑合作伙伴
直接對(duì)終端服務(wù),其他途徑經(jīng)銷合作伙伴另行審批
(三)營(yíng)銷組織結(jié)構(gòu)
(四)市場(chǎng)營(yíng)銷控制
1.產(chǎn)品定價(jià):
以成本導(dǎo)向?yàn)橹?,需求?dǎo)向定價(jià)法,、競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法為輔
3. 區(qū)域/產(chǎn)品目標(biāo)分解
三、品牌和價(jià)格管理 (一)品牌管理:
推公司品牌,,多產(chǎn)品同時(shí)運(yùn)作,,提供不同質(zhì)量的和價(jià)格、能滿足客戶需求的產(chǎn)品 (二)價(jià)格管理:價(jià)格定位(高中低),、升降價(jià)管理
家用電子稱:在同類產(chǎn)品中價(jià)格適中,,統(tǒng)一執(zhí)行公司價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)。先按量打折然后按職位權(quán)限打折,。
四,、渠道管理(公司采用直銷管理)
直銷管理
公司將采用的直銷管理方法有:電話營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,、直郵營(yíng)銷,、行業(yè)專業(yè)雜志、參展等多種方法進(jìn)行營(yíng)銷,
重點(diǎn)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。具體分析如下:
五,、促銷
(一)產(chǎn)品賣點(diǎn):
家用電子稱:適合客戶的產(chǎn)品,質(zhì)量經(jīng)過(guò)自己的檢驗(yàn),,技術(shù)服務(wù)支持團(tuán)隊(duì); (二)促銷手段和實(shí)施時(shí)間、成本,、預(yù)計(jì)回報(bào):
五,、銷售管理
(一)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)管理
每天9:00-12:00;14:00-17:00為黃金時(shí)間,只能做和客戶有關(guān)的事情;8:00-9:00營(yíng)銷小組會(huì)議 13:30-14:00午會(huì),,營(yíng)銷故事,、游戲或笑話
1. 日管理:各小組成員自行安排當(dāng)天工作,向主管匯報(bào),,確保每天8小時(shí)100%工作狀態(tài),、效率高,。
2.周管理:每周事先排好一周工作,按計(jì)劃做事并及時(shí)調(diào)整,,實(shí)現(xiàn)一周目標(biāo),。
3. 月管理:以月度重點(diǎn)考核指標(biāo),新簽單指標(biāo),,月度回款指標(biāo),,新開(kāi)發(fā)客戶為指引,安排一個(gè)月工作,。 (二)客戶關(guān)系管理:客戶跟進(jìn)表 客戶回訪記錄
(三)提高客戶忠誠(chéng)度
1.售前服務(wù) 樣品及時(shí):
技術(shù)部門(mén)及時(shí)提供技術(shù)支持:
2.售中服務(wù) 發(fā)貨及時(shí): 產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定: 溝通到位:
3.售后服務(wù) 主動(dòng)定期溝通: 及時(shí)處理投訴: 及時(shí)處理退貨:
(四)利益機(jī)制和客戶服務(wù)
建立合理的薪酬和考核體系:能者多得,、多勞多得,實(shí)現(xiàn)內(nèi)部公平和外部公平,。參看《營(yíng)銷部薪酬妥善的銷售管理,現(xiàn)有客戶分類,、定級(jí)、定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等,。具體參看《客戶評(píng)估系統(tǒng)》,。
1. 設(shè)計(jì)及更新網(wǎng)站,寫(xiě)出公司的域名,、網(wǎng)址,、公司統(tǒng)一對(duì)外的郵箱地址。
2. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法及途徑,、成本與收益預(yù)估,。
拓展非收費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,全員參與;百度等各大網(wǎng)站競(jìng)價(jià)排位,。
年度營(yíng)銷推廣計(jì)劃篇十五
新年的工作當(dāng)中我打算把重點(diǎn)放在抓典型上,,建立我自己心目中的“會(huì)員”店。通過(guò)客勤而不是公司的費(fèi)用將一部分有一定經(jīng)營(yíng)實(shí)力且影響面較大的零點(diǎn)網(wǎng)羅起來(lái),,通過(guò)感情聯(lián)絡(luò),,鞏固市場(chǎng),這樣在新品推廣以及二批商庫(kù)存有壓力時(shí)我都能有我自己的“卸貨”的地方,。
近期的工作計(jì)劃:
在近期的銷售工作中,重點(diǎn)肯定是新春定貨會(huì)的開(kāi)展了,。新春定貨會(huì)一直都是我們公司一年的重中之重,。本次新春定貨會(huì)我管轄內(nèi)有兩個(gè)批發(fā)部:康百匯以及鑫絡(luò)。其中康百匯年任務(wù)100w本次定貨會(huì)任務(wù)按年任務(wù)/10*3*1,。17的任務(wù)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)計(jì)算即任務(wù)為35,。1w元。鑫絡(luò)年任務(wù)50w,,定貨會(huì)任務(wù)17.55w元,。
雖然本次定貨會(huì)任務(wù)比較有挑戰(zhàn),,但是據(jù)公司透漏本次活動(dòng)的力度價(jià)位上都是近年來(lái)最強(qiáng)的。而我們也已經(jīng)著手準(zhǔn)備近半個(gè)月了在公司創(chuàng)造出有利條件的配合下相信我們能夠面對(duì)并戰(zhàn)勝本次挑戰(zhàn),。為了定貨會(huì)的成功我認(rèn)為我們應(yīng)該做到以下幾點(diǎn),。
首先是前期的鋪墊問(wèn)題。在新春即將到來(lái)之際囤積貨物以備過(guò)年是年貨的采購(gòu)銷售是每個(gè)店家都會(huì)做的事情,。能夠成功壓貨是一件好事,,但是我們還需要注意的是不要過(guò)量。我們要保證零點(diǎn)在初十定貨會(huì)的時(shí)候除開(kāi)1,。5l大快線之外其他貨物基本空倉(cāng)的局面,。在一個(gè)需要補(bǔ)貨的時(shí)候有,又剛剛經(jīng)歷過(guò)一個(gè)年前備年貨的瘋狂采購(gòu)的銷售刺激,。這時(shí)有了我們這么樣的一個(gè)底價(jià)位可以囤貨的時(shí)機(jī)從客戶的心理上來(lái)說(shuō)都不會(huì)拒絕我們都能夠給我們產(chǎn)生一筆銷量,。
然后就是我們?nèi)粘5姆e累了。首先我們對(duì)終端店家要擁有一份穩(wěn)定的客勤,。讓底下終端能夠認(rèn)同我們,。然后在定貨會(huì)時(shí)機(jī)能夠請(qǐng)人去到現(xiàn)場(chǎng)。因?yàn)橹灰说搅爽F(xiàn)場(chǎng)在我們現(xiàn)場(chǎng)的氣氛營(yíng)造下或多或少都會(huì)開(kāi)點(diǎn)貨的,。而就算當(dāng)天有事的終端不能過(guò)去我們也可以先收取他們的資金開(kāi)貨避免我們的銷量流失,。而且甚至可以把大部分的零點(diǎn)貨款都收上來(lái),以避免到會(huì)場(chǎng)時(shí)候的擁擠場(chǎng)面以及一些不必要的麻煩,。并且對(duì)每個(gè)客戶能夠定款的數(shù)字作出一個(gè)客觀的分析來(lái)以便自己的大局上的把握,。而且切記每家店家都通知到位。
然后就是到初十那一天我們一定要盡早連同二批商一起將終端零點(diǎn)請(qǐng)到定貨會(huì)現(xiàn)場(chǎng)去,。然后由二批的人負(fù)責(zé)接待好,。以保證會(huì)場(chǎng)上有序的進(jìn)行著。
再來(lái)到了定貨會(huì)之后我們照慣例還將會(huì)有1-2天時(shí)間來(lái)把一些“漏網(wǎng)之魚(yú)”繼續(xù)捕撈進(jìn)網(wǎng)的機(jī)會(huì),。到了這個(gè)時(shí)候我們要做的就是將其全部捕撈上網(wǎng),。將銷量任務(wù)盡量做到完美。
然后其中我們還是要在業(yè)務(wù)員之間互相配合,。一起統(tǒng)一好區(qū)域中特別是三批的放價(jià)問(wèn)題,。制定出一個(gè)合適的雙贏的價(jià)位并且維持好這個(gè)游戲規(guī)則。讓這次定貨會(huì)所有的二批都有利潤(rùn)可言,,而不是讓大家再次感覺(jué)娃哈哈的定貨會(huì)就是一個(gè)放量放價(jià)的大會(huì),。二批忙完了一算發(fā)現(xiàn)并沒(méi)有賺到幾個(gè)錢(qián)來(lái)。而且我們目前的二批大多都是我們新開(kāi)的,。由于上一次答謝會(huì)的不甚理想,。導(dǎo)致了大多二批對(duì)定貨會(huì)的興致不高。所以我們一定要在這一次讓其賺到錢(qián),。而且在零點(diǎn)壓好貨讓他們感覺(jué)到那些壓到貨了的零點(diǎn)終端都徹底的成為了他網(wǎng)絡(luò)的一部分,。以調(diào)動(dòng)其積極性,。
為了本次定貨會(huì)的成功公司以及我們都做了長(zhǎng)時(shí)間的準(zhǔn)備。所以在挑戰(zhàn)的到來(lái)時(shí)我們有信心來(lái)面對(duì)它,,也有實(shí)力將其變成我們即將擁有的機(jī)遇,。
年度營(yíng)銷推廣計(jì)劃篇十六
20xx年工會(huì)工作思路是:全面貫徹落實(shí)黨的會(huì)議精神,以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),,圍繞單位20xx年工作目標(biāo),,發(fā)揮工會(huì)組織在開(kāi)展民主管理,維護(hù)職工合法權(quán)益,,豐富職工精神文化生活方面的作用,,促進(jìn)各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)圓滿完成。
一,、加強(qiáng)民主管理,,構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系。
民主管理,、勞動(dòng)關(guān)系和諧是單位平穩(wěn)發(fā)展的要素之一,。在加強(qiáng)民主管理、構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系方面要著重抓好以下幾個(gè)方面的工作:
1,、健全民主管理制度,,細(xì)化民主管理內(nèi)容,營(yíng)造民主和諧的人文氛圍,。深化以室務(wù)公開(kāi)制度和民主評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)干部制度為主要形式的民主管理制度,,暢通員工意見(jiàn)表達(dá)渠道,虛心聽(tīng)取職工群眾意見(jiàn),。充分保證職工群眾在室內(nèi)重要改革方案,、重大利益分配、薪酬制度,、休假制度,、干部任免、評(píng)先評(píng)優(yōu)等涉及職工切身利益的重要事項(xiàng)中的知情權(quán),、參與權(quán),、表達(dá)權(quán)、監(jiān)督權(quán),。
2,、積極主動(dòng)地做好矛盾的化解工作。工會(huì)作為聯(lián)系職工群眾的橋梁和紐帶,,要積極做好上情傳達(dá),下情上達(dá)的工作,,認(rèn)真傾聽(tīng)群眾意見(jiàn),,對(duì)職工的合理訴求要抓好協(xié)調(diào)和落實(shí)工作,,對(duì)群眾的其它訴求要做耐心細(xì)致的解釋說(shuō)明工作,讓廣大職工充分理解和真心支持單位為爭(zhēng)取群眾利益所做出的各項(xiàng)決策部署,。
3,、深入推進(jìn)和諧勞動(dòng)關(guān)系建設(shè),實(shí)現(xiàn)職工與單位互利雙贏,。工會(huì)積極參與與組織將單位的各項(xiàng)惠民利民制度落實(shí)到位,,增強(qiáng)單位的吸引力、凝聚力,,開(kāi)創(chuàng)單位與員工共同發(fā)展,,共創(chuàng)雙贏的良好局面。
二,、維護(hù)員工合法權(quán)益,、穩(wěn)定職工隊(duì)伍。
1,、及時(shí)向單位黨政領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)各級(jí)政府部門(mén)有關(guān)職工權(quán)益的法律法規(guī),,并研究制定相應(yīng)落實(shí)措施。
2,、主動(dòng)做好事業(yè)單位工資改革等各項(xiàng)工作,。嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家、省有關(guān)事業(yè)單位改革的規(guī)章制度,,使職工合法權(quán)益得到充分保護(hù),。
3、加強(qiáng)對(duì)困難職工情況的了解和幫扶關(guān)愛(ài)工作,。及時(shí)了解困難職工情況,,對(duì)困難職工進(jìn)行動(dòng)態(tài)跟蹤管理。積極爭(zhēng)取上一級(jí)工會(huì)等部門(mén)的幫扶資助,,幫助困難職工解決實(shí)際困難,。
4、做好職工體檢工作,。
三,、服務(wù)中心工作,調(diào)動(dòng)職工工作積極性,。
1,、加強(qiáng)職工繼續(xù)教育培訓(xùn),提升職工業(yè)務(wù)能力,。加強(qiáng)職工專業(yè)技術(shù)再教育學(xué)習(xí),,鼓勵(lì)職工積極開(kāi)展專業(yè)創(chuàng)新,讓所有職工有擔(dān)當(dāng)與自己能力相當(dāng)?shù)墓ぷ鳈C(jī)會(huì),提供平臺(tái)使室內(nèi)職工更快的提升工作能力,。
2,、積極開(kāi)展職工合理化建議活動(dòng),調(diào)動(dòng)職工積極性和創(chuàng)造性,。加強(qiáng)合理化建議的工作策劃,,以“調(diào)整結(jié)構(gòu)、強(qiáng)化創(chuàng)新”為中心,,圍繞全面完成單位工作目標(biāo),、提高工作效率、促進(jìn)技術(shù)進(jìn)步等主題開(kāi)展常態(tài)化的合理化建議活動(dòng),。認(rèn)真對(duì)待職工提出的每一條合理化建議,,并做好合理化建議的收集、整理,、評(píng)審,、獎(jiǎng)勵(lì)和被采納建議的推廣、落實(shí)及跟蹤,、分析工作,,提高職工參與活動(dòng)的積極性。
四,、開(kāi)展豐富多彩的文體活動(dòng),,為單位發(fā)展?fàn)I造良好的精神文化氛圍。
充分利用“三.八”,、五一,、國(guó)慶、元旦等重大節(jié)日契機(jī),,組織開(kāi)展群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的各種文體娛樂(lè)活動(dòng),。同時(shí)擬組織職工開(kāi)展一到二次郊游活動(dòng),讓全室職工鍛煉體魄,,增強(qiáng)體質(zhì),,活躍生活,同時(shí),,增加同事之間的深入了解,,建立彼此溝通渠道,讓全體員工上下一心,,以飽滿的熱情,、充沛的精力投入到工作、生活,、學(xué)習(xí)中去,。
四、強(qiáng)化工會(huì)自身建設(shè),提高工會(huì)整體服務(wù)水平,。
1,、加強(qiáng)工會(huì)組織規(guī)范化建設(shè),按照有關(guān)規(guī)定,,完善工會(huì)各項(xiàng)工作責(zé)任制度,細(xì)化工會(huì)工作程序,, 建立工會(huì)工作機(jī)制,,使工會(huì)的各項(xiàng)工作有序地開(kāi)展。
2,、加強(qiáng)工會(huì)干部自身建設(shè),,組織工會(huì)工作人員加強(qiáng)工會(huì)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),使全體人員熟悉工會(huì)工作相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),,提高工作能力和素質(zhì),,更好地為職工做好服務(wù)工作。
3,、加強(qiáng)工會(huì)工作經(jīng)費(fèi)保障,,規(guī)范工會(huì)財(cái)務(wù)制度,做到財(cái)務(wù)手續(xù)規(guī)范,,來(lái)往賬目清楚,,為工會(huì)開(kāi)展各項(xiàng)工作提供保障。
年度營(yíng)銷推廣計(jì)劃篇十七
一,、加快信用體系建設(shè),,信用社要結(jié)合當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整情況對(duì)支農(nóng)貸款進(jìn)行調(diào)查摸底,及時(shí)提供信貸扶持,,定期或不定期向當(dāng)?shù)攸h政單位領(lǐng)導(dǎo)或部門(mén)匯報(bào)工作,,搭建信息溝通橋梁,限度地取得當(dāng)?shù)卣膸椭c支持,,特別是地方執(zhí)法部門(mén),,要出重拳打擊惡意逃廢金融債務(wù)行為,給信用社貸款營(yíng)銷人員掃清“恐貸,、畏貸,、懼貸”思想障礙,為貸款營(yíng)銷創(chuàng)造良好的社會(huì)信用環(huán)境,。
二,、加強(qiáng)全員貸款營(yíng)銷知識(shí)培訓(xùn),樹(shù)立競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),。貸款營(yíng)銷不是信貸員或某一個(gè)人的事,,應(yīng)是全體員工共同的工作,特別是“三個(gè)辦法一個(gè)指引”的出臺(tái),未從事信貸業(yè)務(wù)的員工,,對(duì)貸款業(yè)務(wù)流程較為生疏,,特別是對(duì)資產(chǎn)負(fù)債表、損益表和現(xiàn)金流量表接觸較少,,對(duì)貸款風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)識(shí)模糊,、分析不足,因此首先需要對(duì)全員進(jìn)行貸款業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),,學(xué)會(huì)“十個(gè)指頭都會(huì)彈琴”,,培養(yǎng)造就復(fù)合型人才;其次牢固樹(shù)立貸款營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),貸款營(yíng)銷有任務(wù),、有壓力,、有動(dòng)力,全體員工不僅要對(duì)信貸業(yè)務(wù)熟悉,、了解,,并能夠?qū)I(yè)務(wù)流程熟練操作。在日常工作中,,發(fā)現(xiàn)優(yōu)良客戶,、黃金客戶,特別是如何與這些客戶加強(qiáng)溝通聯(lián)系,,關(guān)注其經(jīng)營(yíng)情況,,適時(shí)給予信貸扶持,把貸款營(yíng)銷出去,。
三,、推行全員貸款營(yíng)銷,完善考核激勵(lì)機(jī)制,。每個(gè)人對(duì)貸款營(yíng)銷社會(huì)關(guān)系人認(rèn)識(shí)不同,,其營(yíng)銷對(duì)象也不同,目前一些儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)客戶業(yè)務(wù)發(fā)生頻繁,,這些客戶很需要信貸扶持,,因儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)不辦理信貸業(yè)務(wù)或客戶社會(huì)關(guān)系單純等原因,客戶信貸需求往往得不到滿足,,因此,,一是建議所有營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)辦信貸業(yè)務(wù),對(duì)客戶經(jīng)營(yíng)情況了解并自愿營(yíng)銷貸款的員工,,實(shí)行鼓勵(lì)政策;二是考核激勵(lì)措施及時(shí)出臺(tái),,凡貸款質(zhì)量高、不拖欠本息,、形態(tài)正常的營(yíng)銷員工,,按收息額的一定比例實(shí)行積極的獎(jiǎng)勵(lì)政策,,兌現(xiàn)給職工本人,根除“營(yíng)銷與不營(yíng)銷”一樣的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí),,收入有一個(gè)明顯反差;反之,,貸款營(yíng)銷形成不良,實(shí)行從嚴(yán)處罰措施,,采取下崗收貸,、終身責(zé)任追究等辦法。
四,、滿足客戶貸款時(shí)間,。農(nóng)村信用社放款時(shí)間大部分集中在年初,年初全面完成全年貸款投放計(jì)劃,,這無(wú)疑是一種的經(jīng)營(yíng)策略加強(qiáng)貸款管理和提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量:
1、制定貸后管理實(shí)施辦法,,進(jìn)一步明確貸后管理的部門(mén)職責(zé),,對(duì)貸后檢查的時(shí)間和內(nèi)容、監(jiān)管的重點(diǎn),、客戶檔案管理,、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警及管理責(zé)任的認(rèn)定、責(zé)任移交和責(zé)任追究等方面內(nèi)容做出具體規(guī)定,,規(guī)范展期和轉(zhuǎn)貸行為,,使貸后管理逐步走向制度化、規(guī)范化,、程序化,,有效防范和化解信貸風(fēng)險(xiǎn)。
2,、嚴(yán)格權(quán)限管理,,強(qiáng)化決策程序制約。按照有利信貸業(yè)務(wù)發(fā)展,,又要考慮資金計(jì)劃,,既要提高決策效率,又要有效控制信貸風(fēng)險(xiǎn)的原則,,逐步完善貸款授權(quán)管理體制,,根據(jù)轄內(nèi)農(nóng)村信用社的風(fēng)險(xiǎn)狀況、地域經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r,,區(qū)別不同的信貸業(yè)務(wù)種類,、貸款方式,科學(xué)進(jìn)行內(nèi)部授權(quán),,強(qiáng)化信貸權(quán)限管理,。
3,、實(shí)行審貸分離,強(qiáng)化決策體制制約,。審貸分離制是對(duì)傳統(tǒng)的信貸管理理念的革新,,是改善信貸經(jīng)營(yíng)管理的治本措施,是信貸制度創(chuàng)新和信貸管理機(jī)制創(chuàng)新的主要內(nèi)容,,對(duì)規(guī)范決策行為具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義,。實(shí)行審貸分離,就是要進(jìn)一步理順調(diào)查,、審議,、審批各環(huán)節(jié)的關(guān)系,明確各環(huán)節(jié),、各主責(zé)任人的責(zé)任,,真正做到規(guī)范運(yùn)作,科學(xué)決策,,使信貸業(yè)務(wù)按程序決策,,按權(quán)限決策,按制度決策,。
4,、強(qiáng)化制度制約,嚴(yán)格責(zé)任追究,。多年來(lái)信貸管理不規(guī)范和違規(guī)現(xiàn)象屢禁不止的原因,,除信貸管理制度本身不完善的原因外,還有一個(gè)比較突出的原因,,那就是有章不循,,違章不究或追究不嚴(yán),使信貸人員存有僥幸心理和依賴思想,,養(yǎng)成了一邊糾正一邊違章或只查違章不認(rèn)真糾正的不良習(xí)慣,,信貸業(yè)務(wù)處于一種放任發(fā)展的態(tài)勢(shì),可以說(shuō)已經(jīng)給我們帶來(lái)了沉痛的教訓(xùn),。為了確保信貸業(yè)務(wù)的健康快速發(fā)展,,盡快改變信貸人員的惰性思維,必須通過(guò)制度建設(shè),,進(jìn)一步明確調(diào)查,、審查、審批各決策環(huán)節(jié)有關(guān)人員的責(zé)任,,規(guī)范主責(zé)任人的行為,。
加強(qiáng)內(nèi)部稽核監(jiān)督檢查,強(qiáng)化對(duì)客戶的貸后監(jiān)管,,及時(shí)發(fā)現(xiàn)信貸運(yùn)行和管理中存在的問(wèn)題,,全面掌握客戶的風(fēng)險(xiǎn)狀況,。做到定期檢查與隨機(jī)抽查相結(jié)合,序時(shí)檢查和專項(xiàng)檢查相結(jié)合,。對(duì)重點(diǎn)社,、重點(diǎn)人員存在的重點(diǎn)問(wèn)題,重點(diǎn)進(jìn)行檢查,,嚴(yán)格責(zé)任認(rèn)定和責(zé)任追究,,做到發(fā)現(xiàn)一個(gè)查處一個(gè),始終對(duì)信貸違規(guī)現(xiàn)象形成高壓態(tài)勢(shì),。通過(guò)監(jiān)督檢查和責(zé)任追究,,使信貸人員逐步養(yǎng)成按制度辦理貸款的良好工作習(xí)慣,轉(zhuǎn)變隨心所欲的工作作風(fēng),。
5,、規(guī)范信貸檔案管理。作為序時(shí)性真實(shí)反映信貸業(yè)務(wù)和信貸運(yùn)行,,明確信貸責(zé)任的信貸檔案,,是信貸管理工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容,必須引起高度重視,。按照完整、實(shí)用,、規(guī)范,、安全的原則,進(jìn)一步明確信貸檔案管理的標(biāo)準(zhǔn),、內(nèi)容,、范圍,將審貸小組審議運(yùn)作資料和客戶資料分別歸檔保管,,序時(shí),、分類裝訂保管。
6,、開(kāi)展信貸基礎(chǔ)工作達(dá)標(biāo)升級(jí)活動(dòng),,全面提高信貸基礎(chǔ)管理水平。為了提高信貸基礎(chǔ)管理工作水平,,一方面要根據(jù)信貸業(yè)務(wù)操作規(guī)程,,加強(qiáng)檢查輔導(dǎo),消除信貸操作上的不規(guī)范行為,,提倡精細(xì)管理,。另一方面要通過(guò)定期開(kāi)展信貸基礎(chǔ)管理達(dá)標(biāo)升級(jí)活動(dòng),促進(jìn)管理水平的逐步提高,,做到月月有進(jìn)步,,年年上臺(tái)階,。要將達(dá)標(biāo)升級(jí)結(jié)果與信貸人員的崗位工資,、績(jī)效工作掛鉤,,充分調(diào)動(dòng)廣大信貸人員搞好信貸基礎(chǔ)管理的主動(dòng)性、積極性,。
7,、加強(qiáng)信貸人員培訓(xùn)和職業(yè)道德教育,全面提高綜合素質(zhì),。信貸隊(duì)伍的整體素質(zhì),,關(guān)系到農(nóng)村信用社的可持續(xù)發(fā)展,,關(guān)系到信貸政策的貫徹實(shí)施,關(guān)系到信合形象的塑造和提升,。根據(jù)目前的現(xiàn)實(shí)狀況,,一方面要加強(qiáng)全員培訓(xùn),,通過(guò)在崗培訓(xùn),,引導(dǎo)信貸人員學(xué)制度、學(xué)業(yè)務(wù),、學(xué)政策,、學(xué)法律,提高信貸人員的政策觀念,、業(yè)務(wù)素質(zhì)和理論水平,。另一方面重點(diǎn)培養(yǎng),,根據(jù)新業(yè)務(wù)發(fā)展需要,,對(duì)主要崗位目前急需的專業(yè)人才,選派業(yè)務(wù)骨干重點(diǎn)培養(yǎng),。三是鼓勵(lì)信貸人員參加各類學(xué)歷教育或資格考試,。四是建立信貸人員等級(jí)化管理的考核評(píng)價(jià)體系,實(shí)行工效,、績(jī)效掛鉤,,充分調(diào)動(dòng)廣大信貸人員工作的主動(dòng)性、積極性,、創(chuàng)造性,,為信貸業(yè)務(wù)的健康發(fā)展提供強(qiáng)有力的人才支撐,。
年度營(yíng)銷推廣計(jì)劃篇十八
(一)基本目標(biāo)
本公司20xx年度銷售目標(biāo)如下:
1.銷售額目標(biāo)(1)部門(mén)全體 x元以上
(2)每一員工/每月 x元以上
(3)每一營(yíng)業(yè)部人員/每月 x元以上
2.利益目標(biāo)(含稅) x元以上
3.新產(chǎn)品的銷售目標(biāo) x元以上
金蝶財(cái)務(wù)+進(jìn)銷存軟件底價(jià),1天1元,,馬上搶購(gòu)>>
(二)基本方針
為實(shí)現(xiàn)下期目標(biāo),,本公司確立下列方針并付諸實(shí)行:
1.本公司業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu),必須一直到所有人員抖能精通其業(yè)務(wù),、人心安定,、能有危機(jī)意識(shí)、有效地活動(dòng)時(shí),,業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)才不再做任何變革,。
2.貫徹少數(shù)精銳主義,不論精神或體力都須權(quán)利投入工作,,使工作超高效率,、高收益、高分配的方向發(fā)展,。
3.為加強(qiáng)機(jī)能的敏捷,、迅速化,本公司將大幅委讓權(quán)限,,使人員得以果斷迅決,,始具實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)的原則。
4.為達(dá)到責(zé)任的目的及確立責(zé)任體制,,本公司將貫徹重賞重罰政策,。
5.為期規(guī)定及規(guī)則的完備,本公司將加強(qiáng)粗確業(yè)務(wù)管理,。
股份有限公司與本公司再交易上訂有書(shū)面協(xié)定,彼此遵守責(zé)任與義務(wù),?;诖肆?chǎng),本公司應(yīng)致力達(dá)成預(yù)算目標(biāo),。
7.為促進(jìn)零售店的銷售,,應(yīng)設(shè)立銷售方式體制,將原有購(gòu)買者的市場(chǎng)轉(zhuǎn)移為銷售者的市場(chǎng),,使本公司能握有主導(dǎo)代理店,、零售店的權(quán)利。
8.將出擊目標(biāo)方在零售店上,,并致力于培養(yǎng),、指導(dǎo)其促銷方式,借此進(jìn)一步刺激需求的增大,。
9.策略的目標(biāo)包括全國(guó)有力的家店,,以“經(jīng)銷方式體制”來(lái)推動(dòng)其進(jìn)行
10.設(shè)立定期聯(lián)誼會(huì),,借此更進(jìn)一步加強(qiáng)與零售商的聯(lián)系。
11.利用顧客調(diào)查卡的管理體制來(lái)確立(1)零售店實(shí)績(jī)(2)銷售實(shí)績(jī)(3)需求預(yù)測(cè)等等的統(tǒng)計(jì)管理工作,。
12.除沿襲以往對(duì)代理店所采取的銷售拓展對(duì)策外,,再以上述的方法做為強(qiáng)化政策,從兩方面著手,,致力推動(dòng)脫銷,。
13.隨著購(gòu)買者市場(chǎng)轉(zhuǎn)移為銷售者市場(chǎng)的變化,應(yīng)確立長(zhǎng)期契約制度來(lái)同意管理交易的條件,。
14.檢查與代理商管理,,確立具有一貫性的傳票會(huì)計(jì)制度。
15.本方針質(zhì)檢的計(jì)劃應(yīng)做到具體實(shí)效,,貫徹至所有相關(guān)人員,。
(三)業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)計(jì)劃
1.內(nèi)部機(jī)構(gòu)
(1)德高服務(wù)中心將升格為營(yíng)業(yè)處,借以促進(jìn)銷售活動(dòng),。
(2)于德高營(yíng)業(yè)處德管轄內(nèi)設(shè)立新德出差處,。
(3)解散食品部門(mén),其所屬人員則轉(zhuǎn)配到德高營(yíng)業(yè)處,,致力于推展銷售活動(dòng),。
(4)以上各新體制下的業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu),暫時(shí)維持現(xiàn)狀,,不做變革,,借此確立各自的責(zé)任體制。
(5)在業(yè)務(wù)的處理方面若有不備之處,,再酌情進(jìn)行改善,。
2.外部機(jī)構(gòu)
交易機(jī)構(gòu)及制度將維持經(jīng)由本公司--代理店--零售商德舊有銷售方式
(四)零售商德促銷計(jì)劃
1.新產(chǎn)品銷售方式體制
(1)將全國(guó)有力的家零售商店依照區(qū)域劃分,于各劃分區(qū)內(nèi)采用新產(chǎn)品的銷售方式體制,。
(2)新產(chǎn)品的銷售方式是至每人各自負(fù)責(zé)三十家左右的店,,每周或隔周做一次訪問(wèn),借訪問(wèn)的機(jī)會(huì)督導(dǎo),、獎(jiǎng)勵(lì)銷售,、并進(jìn)行調(diào)查、服務(wù)及銷售指導(dǎo),、技術(shù)指導(dǎo)等,,借此促進(jìn)銷售。
(3)上述的家店所銷出的本公司產(chǎn)品的總額須為以往的二倍,。
(4)庫(kù)存兩須努力維持在零售店為一個(gè)月庫(kù)存量,、代理店為二個(gè)月庫(kù)存量的界限上。
(5)銷售負(fù)責(zé)人的職務(wù)內(nèi)容及處理基準(zhǔn)應(yīng)明確化。
2.新產(chǎn)品協(xié)作會(huì)的設(shè)立與活動(dòng)
(1)為使新產(chǎn)品的銷售方式所推動(dòng)的促銷活動(dòng)得以配合,,另外又以全國(guó)各主力零售店為中心,,依地區(qū)別設(shè)立新產(chǎn)品協(xié)作會(huì)。
(2)新產(chǎn)品協(xié)作會(huì)的事業(yè)內(nèi)容大致包括下列十項(xiàng):
①分發(fā),、寄送機(jī)關(guān)雜志②贈(zèng)送本公司產(chǎn)品的負(fù)責(zé)人員領(lǐng)帶夾③安裝各地區(qū)協(xié)作店的招牌④分發(fā)商標(biāo)給市內(nèi)各協(xié)作店⑤協(xié)作商店之間的銷售競(jìng)爭(zhēng)⑥分發(fā)廣告宣傳單⑦積極支援經(jīng)銷商⑧舉行講習(xí)會(huì),、研討會(huì)⑨增設(shè)年輕人專柜⑩介紹新產(chǎn)品
(3)協(xié)作會(huì)的存在方式是屬于非正式性的。
3.提高零售店店員的責(zé)任意識(shí)
為加強(qiáng)零售商店店員對(duì)本公司產(chǎn)品的關(guān)心,,增強(qiáng)其銷售意愿,,應(yīng)加強(qiáng)下列各項(xiàng)實(shí)施要點(diǎn):
(1)獎(jiǎng)金激勵(lì)對(duì)策--零售店店員每次售出本公司產(chǎn)品則令其寄送銷售卡,當(dāng)銷售卡達(dá)到10張時(shí),,即贈(zèng)獎(jiǎng)金給本人以激勵(lì)其銷售意愿,。
(2)人員的輔導(dǎo)
①負(fù)責(zé)人員可利用訪問(wèn)時(shí)進(jìn)行教育指導(dǎo)說(shuō)明,借此提高零售商店店員的銷售技術(shù)及加強(qiáng)其對(duì)產(chǎn)品的知識(shí),。
②銷售負(fù)責(zé)人員可親自站在店頭接待顧客,,示范銷售動(dòng)作或進(jìn)行技術(shù)說(shuō)明,讓零售商的店員從中獲得間接的指導(dǎo),。
(3)德高公司的教育指導(dǎo):
①讓參加協(xié)作會(huì)的店員也去參加店員的研討會(huì),,借此提高其銷售技巧及產(chǎn)品知識(shí)、技術(shù),。
②通過(guò)參加研討會(huì)的店員,,擴(kuò)大對(duì)其他店員傳授銷售技術(shù)及產(chǎn)品知識(shí)、技術(shù),、借此提高大家對(duì)銷售的意愿,。
(五)擴(kuò)大顧客需求計(jì)劃
1.確實(shí)的廣告計(jì)劃
(1)在新產(chǎn)品銷售方式體制確立之前,暫時(shí)先以人員的訪問(wèn)活動(dòng)為主,,把廣告宣傳活動(dòng)作為未來(lái)所進(jìn)行的活動(dòng),。
(2)針對(duì)廣告媒體,再次進(jìn)行檢查,,務(wù)必使廣告計(jì)劃達(dá)到以最小的費(fèi)用,,創(chuàng)造出最大成果的目標(biāo)。
(3)為達(dá)成前述兩項(xiàng)目標(biāo),,應(yīng)針對(duì)廣告,宣傳技術(shù)做充分的研究,。
2.活用購(gòu)買調(diào)查卡
(1)針對(duì)購(gòu)買調(diào)查卡的回收方法,、調(diào)查方法等進(jìn)行檢查,借此確實(shí)掌握顧客的真正購(gòu)買動(dòng)機(jī),。
(2)利用購(gòu)買調(diào)查卡的調(diào)查統(tǒng)計(jì),、新產(chǎn)品銷售方式體制及顧客調(diào)查卡的管理體制等,確實(shí)做好需求的預(yù)測(cè)。
(六)營(yíng)業(yè)實(shí)績(jī)的管理及統(tǒng)計(jì)
1.顧客調(diào)查卡的管理體制
(1)利用各零售店店員所送回的顧客調(diào)查卡,,將銷售額的實(shí)績(jī)統(tǒng)計(jì)出來(lái),,或者根據(jù)這些來(lái)進(jìn)行新產(chǎn)品銷售方式體制及其他的管理。 >①依據(jù)營(yíng)業(yè)處,、區(qū)域別,,統(tǒng)計(jì)家商店的銷售額。②依據(jù)營(yíng)業(yè)處別,,統(tǒng)計(jì)家商店以外的銷售額,。③另外集中銷售額統(tǒng)計(jì)須以各營(yíng)業(yè)處為單位制作。
(2)根據(jù)上述統(tǒng)計(jì),,可觀察各店的銷售實(shí)績(jī)及掌握各負(fù)責(zé)人員的活動(dòng)實(shí)績(jī),,各商品種類的銷售實(shí)績(jī)。
(七)營(yíng)業(yè)預(yù)算的確立及控制
1.必須確立營(yíng)業(yè)預(yù)算與經(jīng)費(fèi)預(yù)算,,經(jīng)費(fèi)預(yù)算的決定通常隨營(yíng)業(yè)實(shí)績(jī)做上下調(diào)節(jié),。
2.預(yù)算方面的各種基準(zhǔn),要領(lǐng)等須加以完善成為示范本,,本部與各事業(yè)部門(mén)則需交換契約.
3.針對(duì)各事業(yè)部門(mén)所做的預(yù)算,,實(shí)際額的統(tǒng)計(jì),比較及分析等確立對(duì)策,。
4.事業(yè)部門(mén)的經(jīng)理應(yīng)分年,、期、月別,,分別制定部門(mén)的營(yíng)業(yè)方針及計(jì)劃,,并提出給本部修正后定案。
(八)提高經(jīng)濟(jì)及干部的能力水準(zhǔn)
1.本部與適應(yīng)所之間的關(guān)系
(1)各事業(yè)單位負(fù)責(zé)人應(yīng)將事業(yè)所視為一企業(yè),,以經(jīng)營(yíng)者的精神來(lái)推動(dòng)其運(yùn)作和管理,。
(2)事業(yè)經(jīng)理需就營(yíng)業(yè)、總務(wù),、經(jīng)營(yíng)管理,、采購(gòu)、設(shè)備等各方面,,分年,、期、月份制作提出事業(yè)部門(mén)的方針及計(jì)劃,。
(3)事業(yè)經(jīng)理針對(duì)年,、期及每月的活動(dòng)內(nèi)容,實(shí)績(jī)等規(guī)定事項(xiàng),,提出報(bào)告,。內(nèi)容除了預(yù)算、實(shí)績(jī)、差異,、分析及反省之外,,還須提出下一個(gè)年度、期,、月份的對(duì)策,。
(4)本部與營(yíng)業(yè)所之間的業(yè)務(wù)管理制度應(yīng)明確并加以修繕成為可依循環(huán)的典范。
2.事業(yè)所內(nèi)部
(1)事業(yè)經(jīng)理應(yīng)根據(jù)下列九點(diǎn),,確立事業(yè)所內(nèi)部日常業(yè)務(wù)運(yùn)作的管理方式:
①各項(xiàng)帳簿,、證據(jù)資料等完備②各種規(guī)則、規(guī)定,、通告文件資料完備③確立業(yè)務(wù)計(jì)劃及規(guī)定④確立指示,、命令制度⑤事務(wù)報(bào)告制度⑥書(shū)面請(qǐng)示適度⑦實(shí)施指導(dǎo)教育⑧實(shí)施巡視、巡回⑨確立會(huì)議制度
(2)必須貫徹實(shí)施此管理制度,,使其對(duì)銷售和完成預(yù)算有直接貢獻(xiàn),。
(九)提高負(fù)責(zé)人員的能力水準(zhǔn)
1.平常身為上司的經(jīng)理及科長(zhǎng)應(yīng)對(duì)負(fù)責(zé)人員進(jìn)行有關(guān)情報(bào)收集、討論對(duì)策處理等等的教育指導(dǎo),。
2.銷售應(yīng)對(duì)基準(zhǔn)的制作
負(fù)責(zé)人員應(yīng)依據(jù)下列要點(diǎn)制作銷售的應(yīng)對(duì)基準(zhǔn),,并利用此基準(zhǔn)對(duì)負(fù)責(zé)人員進(jìn)行教育訓(xùn)練。
(1)銷售應(yīng)對(duì)基準(zhǔn)a
這是負(fù)責(zé)人員對(duì)零售店主及店員的應(yīng)對(duì)基準(zhǔn)
(2)銷售應(yīng)對(duì)基準(zhǔn)b
負(fù)責(zé)人員或零售商店店員接待顧客時(shí)的基準(zhǔn),。所謂基準(zhǔn)是將各負(fù)責(zé)人員的成功離子篩選后發(fā)表出來(lái),。
(3)顧客調(diào)查卡的實(shí)績(jī)統(tǒng)計(jì)
根據(jù)各地區(qū)所收集的顧客調(diào)查卡,做銷售實(shí)績(jī)的統(tǒng)計(jì),、管理及追蹤.
年度營(yíng)銷推廣計(jì)劃篇十九
隨著8月份的結(jié)束,,也意味著進(jìn)入下一步的實(shí)質(zhì)性工作階段,回顧這一個(gè)月的工作,,非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的頂力支持,,使我掌握相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)?;诒救耸堑谝淮谓佑|房產(chǎn)銷售行業(yè),,面臨困難和壓力較大,針對(duì)行業(yè)特點(diǎn),、現(xiàn)狀,,結(jié)合本人這一個(gè)多月來(lái)對(duì)“房產(chǎn)銷售”的理解和感悟,特對(duì)9月份工作制定以下房產(chǎn)銷售工作計(jì)劃,。
本工作計(jì)劃包括宗旨,、目標(biāo)、工作開(kāi)展計(jì)劃和計(jì)劃評(píng)估總結(jié),,日計(jì)劃,,等五部分。
一.宗旨
本計(jì)劃是,,完成銷售指標(biāo)100萬(wàn)和達(dá)到小組增員10人,。制定本計(jì)劃的宗旨是確保完成指標(biāo)、實(shí)現(xiàn)目標(biāo),。
二.目標(biāo)
1. 全面,、較深入地掌握我們“產(chǎn)品”地段優(yōu)勢(shì)并做到應(yīng)用自如。
2. 根據(jù)自己以前所了解的和從其他途徑搜索到的信息,,搜集客戶信息1000個(gè),。
3. 鎖定有意向客戶30家。
4. 力爭(zhēng)完成銷售指標(biāo)
三.工作開(kāi)展計(jì)劃
眾所周知,,現(xiàn)代房產(chǎn)銷售的競(jìng)爭(zhēng),,就是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。服務(wù)分為售前服務(wù),、售中服務(wù)和售后服務(wù),,而我們房產(chǎn)銷售也是一種“服務(wù)“,所以前期工作即就是售前服務(wù)更是我們工作的重中之重,。正是因?yàn)槿绱?,我的工作開(kāi)展計(jì)劃也是圍繞“售前服務(wù)”來(lái)進(jìn)行。
1.多渠道廣泛地收集客戶資料,,并做初步分析后錄入,,在持續(xù)的信息錄入過(guò)程中不斷地提高自己的業(yè)務(wù)知識(shí),使自己在對(duì)房產(chǎn)銷售特點(diǎn)掌握的基礎(chǔ)上進(jìn)一步的深入體會(huì),,做到在客戶面前應(yīng)用自如,、對(duì)答如流。
2.對(duì)有意向的客戶盡可能多地提供服務(wù)(比如根據(jù)其需要及時(shí)通知房原和價(jià)格等信息),,目的讓客戶了解房源和價(jià)格,,在此基礎(chǔ)上,與客戶進(jìn)行互動(dòng)溝通,。
其次給客戶一種無(wú)形的壓力,,比如:房源緊張,價(jià)格要上漲,,等,。挑起其購(gòu)買欲望.
3.在用電話與客戶交流的過(guò)程中,實(shí)時(shí)掌握其心理動(dòng)態(tài),,并可根據(jù)這些將客戶分類,。
4.在交流的過(guò)程中,鎖定有意向的客戶,,并保持不間斷的聯(lián)系溝通,,在客戶對(duì)我們的“產(chǎn)品”感興趣或希望進(jìn)一步了解的情況下,,可以安排面談。
5.在面談之前要做好各種充分準(zhǔn)備,,做到對(duì)房源,,面積,單價(jià)等,。了如指掌
6..對(duì)每次面談后的結(jié)果進(jìn)行總結(jié)分析,,并向上級(jí)匯報(bào),聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)的看法,??朔щy、調(diào)整心態(tài),、繼續(xù)戰(zhàn)斗,。
7.在總結(jié)和摸索中前進(jìn)。
四.計(jì)劃評(píng)估總結(jié)
在一個(gè)月后,,要對(duì)該月的工作成果,、計(jì)劃執(zhí)行情況做一次評(píng)估,總結(jié)得失,,為下個(gè)月的工作開(kāi)展做準(zhǔn)備,。