做任何工作都應改有個計劃,，以明確目的，避免盲目性,，使工作循序漸進,，有條不紊,。優(yōu)秀的計劃都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢,？這里給大家分享一些最新的計劃書范文,，方便大家學習。

口腔護理部工作計劃篇一

一,、工作目標

1,、加強護理管理，修訂考核標準,，提高管理效率與質量

2,、加強質量管理，持續(xù)改進護理質量,，保證護理安全

3,、優(yōu)化護理服務內涵，切實落實責任制整體護理

4,、加強護理人員分層級管理,，提高護理隊伍整體素質

5、加強護士崗位管理,、績效管理,，提高管理效率與質量

6、創(chuàng)新思維積極開展護理科研與教學,，促進?？瓢l(fā)展

二、具體措施

(一)加強護理管理,，修訂考核標準,，提高管理效率與質量

健全臨床護理工作制度，明確護理人員崗位職責,。結合20__年臨床護理工作實踐,，擬對護理質量考核表、護士分層級考核手冊,、護士長工作手冊,、護理質量持續(xù)改進手冊等進行修訂完善，匯編成冊并下發(fā)科室,。

(二)加強質量管理,，持續(xù)改進護理質量,，保證護理安全

1、重新調整護理質量管理委員會考核小組成員的分工,，每月進行護理質量督查,，各護理單元每周進行護理質量自查，對存在的問題及時整改追蹤,，適時修訂護理質量標準,，完善制度、規(guī)范,，提出改進措施,，促進護理質量的持續(xù)改進。

2,、護理部制定切實可行的護理質量管理目標,，落實各級護理人員的工作目標和責任。臨床科室護士長制定本科室的護理質量管理目標和落實措施,，建立檢查,、考評、反饋制度,，實現(xiàn)護理質量的持續(xù)改進,。

3、護理部及護士長經(jīng)常深入各科室檢查,、督導,、考評，對護理工作質量缺陷進行跟蹤監(jiān)控,，每月組織一次護理質量與安全管理委員會會議,，落實護理工作質量持續(xù)改進，做好以下幾個環(huán)節(jié)：

(1)護理質量組檢查督導：護理部制定計劃組織督查小組成員對各護理單元進行護理質量檢查,，各質控小組每月一重點,，每季一覆蓋，對檢查過程中存在的問題和缺點及時向護士長進行反饋,，護理部對相對集中突出問題組織質量分析會,，討論分析問題原因及改進措施并通過護士長例會，反饋至科室限期整改,。

(2)護理日常檢查督導：護理部/護士長經(jīng)常深入各病區(qū)巡查,，對發(fā)現(xiàn)的問題及時指出，進行督導并促其整改,。護士長堅持每日自查,，緊抓日常護理工作，注重各個環(huán)節(jié)質量?？苾瘸浞职l(fā)揮質控小組的作用,，責任到人。

(3)護士長夜查房督導：加強護士長夜查房管理力度,，做好薄弱時間段質量管理,，及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,，提高夜班時段護理質量,。

(4)檢查考核末位督導：護理部每月對護理質量檢查中最后三名的護理單元實行末位督導，幫助其尋找原因,，找到癥結，并提出整改措施,，從而提高護理質量,。

4、逐步完善三級質控體系,，強化病區(qū)一級質控,，重點抓好護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控，病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控,，時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控和護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控,。

(1)護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新入、轉科,、實習護士以及有思想情緒的護士加強管理,、做到重點交待、重點跟班,，重點查房,。

(2)病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉入,，危重,、大手術后病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促,、檢查和監(jiān)控,。

(3)時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日,、工作繁忙,、易疲勞時間、夜班交班時均要加強監(jiān)督和管理,。護理部/科護士長進行不定時查房,。

(4)護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：督導護理人員落實核心制度，對輸液、輸血,、用藥,、手術等各環(huán)節(jié)執(zhí)行正確查對及正確的身份識別。

5,、進一步加大感染控制力度,，嚴格遵守執(zhí)行消毒隔離制度，加強職業(yè)防護,，保障患者及護理人員安全,，做好一次性物品、醫(yī)療垃圾的管理,、使用,、處理。

6,、健全,、完善患者風險評估制度;加強危急重癥病人及護理不良事件的管理，對上報的危重患者和不良事件護理部及時下病區(qū)進行查看,，提出合理化建議,，避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生。各項護理技術小組(臨床技術小組,，壓瘡技術小組,、picc技術小組)積極開展工作，對高?；颊叩母呶ｏL險進行評估管理,，逐步建立品管圈管理機制，減少相關不良事件的發(fā)生,。

三,、優(yōu)化護理服務內涵，切實落實責任制整體護理

繼續(xù)大力推進優(yōu)質護理服務,，加強責任制整體護理工作的落實,，拓展服務內涵，改善臨床護理服務,，20__年爭取新開展優(yōu)質服務病房2個,，實現(xiàn)覆蓋率60%以上，患者滿意度≥95%,，健康教育落實率100%,，健康教育知曉率≥80%，責任制整體護理落實率≥90%,。

1,、把改善服務態(tài)度、提倡主動微笑服務做為護理工作重要內容之一，要變被動服務為主動服務,，主動服務為滿意服務,，滿意服務為感動服務，20__年力爭實現(xiàn)護理服務零投訴,。

2,、改變排班模式，強化護士?？谱o理建設,，優(yōu)化護理服務流程，做到人人有職責,，人人有分工,，做到責任到護，包床到護,。

3,、落實“以病人為中心”的服務理念，按照入,、出院護理流程，分級護理,、?？谱o理工作標準，實施個性化的責任制整體護理,，加強健康宣教,，為患者及家屬提供安全、優(yōu)質,、高效,、滿意的服務。

4,、進一步加大對優(yōu)質護理服務工作的考核力度,，定期召開護士長專題會議，不斷總結改進臨床護理工作,。

5,、科室每月、護理部每季度進行病人滿意度調查,，每季度召開工休座談會,，廣泛聽取患者及家屬意見，不斷改善服務態(tài)度,，提高服務質量,，達到六滿意。

6、積極開展延伸護理服務,，定期對出院病人電話隨訪,，不定期組織患者進行康復相關知識的講座、每周開辦孕婦學校,、每半年下鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展健康講座,、行慢性病篩查、對社區(qū)醫(yī)院進行對口幫扶等活動,。

四,、加強護理人員分層級管理，提高護理隊伍整體素質

1,、護士長隊伍建設：建立一支“管理型”護士長團隊,。

(1)組織護士長進行管理知識培訓，提高護士長科學管理能力,。擬實行護士長目標管理考核,，完善護理管理體系，提高管理水平,。

(2)申請護士長外出培訓學習,，計劃今年選派2-4名護士長到地市級醫(yī)院、省級醫(yī)院進修學習,，提高科學化護理管理水平,。

(3)5.12護士節(jié)開展“優(yōu)秀護士長”的評選活動，塑造優(yōu)秀護士長職業(yè)形象,。

2,、專科護士和護理骨干隊伍管理：

(1)根據(jù)醫(yī)院學科特色和需求,，欲培養(yǎng)透析室,、糖尿病專科護士各一名,，?？谱o士的培養(yǎng)將會對該科的建設和發(fā)展起到積極地推動作用。

(2)計劃選派部分骨干護士到上級醫(yī)院進修學習?？谱o理知識,，不斷提高專科護理服務能力,。學成歸來后積極組織全院護理人員業(yè)務學習,，提高全院護理人員的專業(yè)學術水平。

3,、護士隊伍建設：增加護理隊伍人力資源,，做好分科人力儲備;進一步提升各層級護理人員的崗位能力,。

(1)圍繞醫(yī)院總的發(fā)展(分科)需要和響應國家開放“二胎”政策擬增護士10-15人。

(2)根據(jù)護士分層培訓計劃,，修訂護士分層管理及考核手冊,。

(3)加強護理制度、職責,、流程,、應急預案的培訓與考核。

4,、護理部每季度組織全院性的業(yè)務學習一次,，科內每月組織業(yè)務學習一次，全院進行理論考核1-2次,，技術操作考核二次(含心肺復蘇),，科內按護理部分層級考核要求進行理論操作培訓急及核。

5,、護理部定期和不定期組織護理查房,、教學查房、護理會診,、疑難病例討論,，科內每月組織1-2次護理查房。

五,、加強護士崗位管理,、績效管理，提高管理效率與質量

1,、進一步落實護理人員分層管理，將護理崗位需求與護理人員能力相對應,，體現(xiàn)“人盡其才,，才盡其用”的科學用人機制，為患者提供較高專業(yè)水平護理服務,。

2,、配合醫(yī)院建立護理人員績效考核系統(tǒng)，實現(xiàn)以工作量,、工作質量及患者滿意度等為基礎的薪酬分配,，體現(xiàn)多勞多得、優(yōu)勞多得的薪酬分配原則,，以提高護理隊伍的穩(wěn)定性,，降低離職率。

3,、改進和細化工作流程,，把制度,、標準、職責,、常規(guī),、規(guī)范等貫穿融入到流程中去，加強細節(jié)管理,，使護士工作具有執(zhí)行力和可操作性,。

六、創(chuàng)新思維積極開展護理科研與教學,，促進?？瓢l(fā)展

1、加強護士新理論,、新知識,、新技術的學習，不斷拓展視野,，創(chuàng)新思維,，積極撰寫護理論文，力爭在cn期刊發(fā)表論文2--5篇,，多向醫(yī)院網(wǎng)站投稿,，將護理隊伍中的好人好事進行宣傳，展示天使風采,。

2,、鼓勵科室以品管圈為載體，圍繞護理工作中質量,、安全,、技術改進等內容積極開展品管圈活動，展示評選活動成果,，促進護理工作改進,，5.12國際護士節(jié)活動組織一次護理qcc比賽,，切實解決工作中存在的突出問題,，從而真正有效提升護理質量,、改善服務態(tài)度、提高病人滿意度,。

七,、積極配合完成醫(yī)院交辦各項工作任務。

八,、護理各項指標完成：

1,、基礎護理合格率100%

2、?？谱o理合格率100%

3,、分級護理合格率100%

4,、危重病人護理合格率90%

5、急救物品完好率100%

6,、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%

7,、護理文書書寫合格率100%

8、病人對護理工作的滿意度90%

9,、護理技術操作合格率95%

10,、“三基”考核合格率100%

11、護理差錯發(fā)生率“0”

12,、壓瘡發(fā)生率“0”

13,、醫(yī)療廢棄物處理合格率100%

14、一人一針一管一用滅菌合格率達100%

15,、一次性注射器,、輸液(血)器用后毀形率達100%

16、健康宣教覆蓋率100%

17,、健康宣教成效率95%

18,、優(yōu)質護理服務覆蓋率≥60%

19、責任制整體護理合格率≥100%

口腔護理部工作計劃篇二

為了更好地做好我們護理人員的工作,，所以我們特地制定了201x年護理人員的工作計劃。護理人員是與病人接觸最多,、最早,，最密切的工作者，護理人員的素質和形象,，直接影響醫(yī)院形象,。人們都說"三分治療，七分護理",，這句話雖然并不十分準確,，但卻反映了護理工作的重要作用和地位。護士對人民的健康做出了積極貢獻,，從而受到了社會的尊敬,，被譽為"白衣天使",。在201x年新的一年里,，我們堅持把"以"病人為中心"的人文護理理念融入更多實際具體的工作細節(jié)。在管理形式上追求"以病人需求為服務導向",，在業(yè)務上注重知識更新積極吸納多學科知識,，在隊伍建設上強調知法、守法,、文明規(guī)范服務和為病人營造良好的修養(yǎng)環(huán)境,，逐步把護理人員培訓成為病人健康的管理者,、教育者、照料者和研究者角色,。特制訂201x年護理工作計劃：

一,、加強護士在職教育，提高護理人員的專業(yè)素質

1.強化相關知識的學習掌握,，定期組織護士授課,，實行輪流主講，進行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓,。如遇特殊疑難情況,，可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能?；ハ鄬W習促進,，并作記錄。

2.重點加強對護士的考核,，強化學習意識,，護理部計劃以強化"三基"護理知識及專科技能訓練為主,，由高年資的護士輪流出題,，增加考核力度，講究實效,，不流于形式,，進行排名次，成績納入個人檔案,，作為個人考評的客觀依據(jù),，相互競爭，直至達標,。

3.做好聘用護士的輪轉工作,，使年輕護理人員理論與實踐相結合，掌握多學科知識和能力,。

4.隨著護理水平與醫(yī)療技術發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,，有計劃的選送部分護士外出學習，提高護理人員的素質,，優(yōu)化護理隊伍,。不斷的更新護理知識。

二,、護理安全是護理管理的重點,，安全工作長抓不懈

1.護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調入護士以及有思想情緒的護士加強管理，做到重點交待,、重點跟班,。切實做好護理安全管理工作,，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人就醫(yī)安全,。

2.病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院,、新轉入、急危重病人,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控,。

3.時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日,、工作繁忙,、易疲勞時間、交接班時均要加強監(jiān)督和管理,。

4.護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液,、輸血、注射,、各種過敏試驗等,。雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問題,，都是人命關天的大事,，作為護理管理中監(jiān)控的重點之重點。

5.護理部不定期的進行護理安全隱患檢查,，發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題，從自身及科室的角度進行分析,，分析發(fā)生的原因,，吸取的教訓，提出防范與改進措施,。對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個人,，追究相關責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生,。

三,、轉變護理觀念，提高服務質量

1.護理部繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風建設,，增強工作責任心,。培養(yǎng)護理人員樹立"以病人為中心"的觀念，把病人的呼聲作為第一信號,，把病人的需要作為第一需要,，把病人的利益作為第一考慮,，把病人的滿意作為第一標準,。加強主動服務意識,，質量意識，安全意識,，在進一步規(guī)范護理操作的基礎上,，提高護患溝通技能，從而促使護理質量提高,，確保護理工作安全,、有效。

2.注重收集護理服務需求信息,，護理部通過了解回訪意見,、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調查表等,，獲取病人的需求及反饋信息,，經(jīng)常聽取醫(yī)生的意見及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵,，調動她們的工作積極性,，從思想上，行動上作到真正的主動服務,。把"用心服務,，創(chuàng)造感動"的服務理念運用到實際工作中。

3,、嚴格執(zhí)行查對制度,，強調二次核對的執(zhí)行到位，加強安全管理的責任,，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生,。在安全的基礎上提高我們的護理質量.

、4深化親情服務,，提高服務質量,。在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎上，進一步規(guī)范護理操作用語,，護患溝通技能,。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。

四,、合理利用人力資源,，避免人浮于事的局面

我院的醫(yī)護比例搭配不合理，護士的人員少,。工作繁重,，護士長應根據(jù)科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源，彈性排班，增加高峰期上班人數(shù),，全院護理人員做到工作需要時,，隨叫隨到，以達到保質保量為病人提供滿意的護理服務,。

五,、樹立法律意識，規(guī)范護理文件書寫

隨著人們法律意識的提高,，醫(yī)療事故處理條例的頒布,，如何在護理服務中加強法制建設，提高護理人員法制意識,，已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié),。護理部嚴格按照省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求，護理記錄完整,、客觀,。明確護理文件書寫的意義，規(guī)范護理文件書寫,，并向上級醫(yī)院的同行請教,，明確怎樣才能書寫好護理文件，以達標準要求,。結合我院書寫護理文件的實際情況,，進行總結和分析，提出相應對策,，為舉證提供法律依據(jù),，保護護患的合法權益。組織護理病歷書寫競賽,，優(yōu)勝者給予獎勵,。

六、護理各項指標完成目標

1.基礎護理合格率100%,。

2.急救物品完好率達100%,。

3.護理文件書寫合格率

口腔護理部工作計劃篇三

為進一步抓好醫(yī)療護理質量，提高護理人員業(yè)務技術水平,。今年的護理工作要以抓好護理質量為核心,，圍繞醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃，本著“以病人為中心”,，以“服務,、質量、安全”,，為工作重點的服務理念,，創(chuàng)新管理方式,，不斷提高社會滿意度。胸外科全體護士討論制定20xx年護理質量工作計劃如下：

一,。加強護理安全管理,，完善護理風險防范措施，有效的回避護理風險,，為病人提供優(yōu)質、安全有序的護理服務,。

1.不斷強化護理安全教育,，把安全護理作為每周五護士例會常規(guī)主題之一，將工作中的不安全因素及時提醒,，并提出整改措施,，以院內、外護理差錯為實例討論借鑒,，使護理人員充分認識差錯因素,、新情況、新特點,，從中吸取教訓,，使安全警鐘常鳴。

2.將各項規(guī)章制度落實到實處,，定期和不定期檢查,，監(jiān)督醫(yī)學，教育網(wǎng)收集整理到位,，并有監(jiān)督檢查記錄,。

3.加強重點環(huán)節(jié)的風險管理，如夜班,、中班,、節(jié)假日等。實行apn排班及彈性排班制,，減少交接班的頻次,，減少工作中的漏洞，合理搭配年輕護士和老護士值班,，同時注意培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神,。

4.加強重點管理：如病重病人交接、壓瘡預防,、輸血,、特殊用藥、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風險的評估等,。

5.加強重點病人的護理：如手術病人,、危重病人、老年病人，在早會或交接班時對上述病人做為交接班時討論的重點,，對病人現(xiàn)存的和潛在的風險作出評估,，達成共識，引起各班的重視,。

6.對重點員工的管理：如實習護士,、輪轉護士及新入科護士等對他們進行法律意識教育，提高他們的抗風險意識及能力,，使學生明確只有在帶教老師的指導或監(jiān)督下才能對病人實施護理,。同時指定有臨床經(jīng)驗、責任心強具有護士資格的護士做帶教老師,，培養(yǎng)學生的溝通技巧,、臨床操作技能等。

7.進一步規(guī)范護理文書書寫,，減少安全隱患,，重視現(xiàn)階段護理文書存在問題，記錄要“客觀,、真實,、準確、及時完整”,，避免不規(guī)范的書寫,，如錯字、涂改不清,、前后矛盾,、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，使護理文書標準化和規(guī)范化,。

8.完善護理緊急風險預案,，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應急能力，對每項應急工作,，如輸血,、輸液反應、特殊液體,、藥物滲漏,、突發(fā)停電等，都要做回顧性評價,，從中吸取經(jīng)驗教訓,，提高護士對突發(fā)事件的反應能力。

二,。以病人為中心,，提倡人性化服務,，加強護患溝通，提高病人滿意度,，避免護理糾紛,。

1.主管護士真誠接待病人，把病人送到床前,，主動做入出院病人健康宣教,。

2.加強服務意識教育，提高人性化主動服務的理念,，并于周二基礎護理日加上健康宣教日,，各個班次隨時做好教育指導及安全防范措施。

3.建立健康教育處方,，發(fā)放護患聯(lián)系卡,，每月召開工休座談會,，征求病人及家屬意見,，對服務質量好與壞的護士進行表揚和批評教育。

三,。建立檢查,、考評、反饋制度,，設立可追溯制度,，護士長及質控小組，經(jīng)常深入病室檢查,、督促,、考評?？荚u方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人,、查看記錄、聽取醫(yī)生意見,，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題,，提高整改措施。

四,。加強“三基”培訓計劃,，提高護理人員整體素質。

1.每周晨間提問2次,，內容為基礎理論知識,，專科理論知識,，院內感染知識等,。

2.每季度進行心肺復蘇演示,，熟悉掌握急救器材及儀器的使用。

3.每周一早晨會為護理藥理知識小課堂,，由治療班搜集本科現(xiàn)用藥說明書,，并給大家講解藥理作用及注意事項。并提問醫(yī)院核心制度,，使每個護士都能熟練掌握并認真落實,。

4.經(jīng)常復習護理緊急風險預案并進行模擬演示，提高護士應急能力,。

口腔護理部工作計劃篇四

一,、優(yōu)質護理

繼續(xù)深入開展優(yōu)質護理服務,，深化服務內涵,，落實護士崗位管理,，修訂優(yōu)質護理績效考核方案,，細化各項質量標準,，制定健康教育路徑,，加強健康教育,。

1,、實行護士崗位管理：以促進護士隊伍健康發(fā)展為目標,，建立完善的護士崗位管理機制。按照科學管理、按需設崗,、保障患者安全和臨床護理質量的原則合理設置護理崗位,，明確崗位職責,，建立崗位責任制度,，提高管理效率。根據(jù)崗位職責,，結合工作性質、工作任務,、責任輕重和技術難度等要素,，明確崗位所需護士的任職條件,、護士的經(jīng)驗能力,、技術水平,、學歷、專業(yè)技術職稱應當與崗位的任職條件相匹配,，實現(xiàn)護士從身份管理向崗位管理的轉變,。進一步完善護士人力緊急調配預案和機動護士人力資源庫,，動態(tài)調整,，及時補充臨床護理崗位護士的缺失，確保突發(fā)事件以及特殊情況下臨床護理人力的應急調配,。

2,、修訂優(yōu)質護理績效考核方案：以崗位職責為基礎,，以日常工作和表現(xiàn)為重點，包括護士的工作業(yè)績考核,、病員滿意度和理論操作考核,。考核結果與護士的收入分配,、獎勵,、評先評優(yōu)掛鉤。形成有激勵,、有約束的內部競爭機制,，體現(xiàn)同工同酬、多勞多得,、優(yōu)績優(yōu)酬,。

3、質量標準細化：根據(jù)最新的《安徽省三級綜合醫(yī)院評審標準20xx版》和三甲檢查反饋,，結合我院實際情況,，完善護理質量標準與評價體系，細化各項護理質量檢查標準,，對部分質量指標及計算方法不夠精細的內容進行細化和量化,，提出和建立具有可操作性的護理質量評價指標。

4,、加強健康教育,，制定健康教育路徑，制定病人版《健康教育手冊》：進一步完善各種?？萍膊〉慕】到逃齼热?，規(guī)范健康教育形式，將護理路徑理論與臨床的健康教育相結合,，制定實施有計劃,、有目標、有評價的系統(tǒng)教育活動,，修訂完善各?？撇∪税妗督】到逃謨浴罚猛ㄋ滓锥恼Z言幫助患者理解,、掌握健康教育的內容，促進正確觀念的形成，提高宣教效果,，優(yōu)化護患關系,，從而提高護理質量,，促進患者康復,。

二、護理質量,、護理安全

1,、制定護理常規(guī)、技術操作規(guī)范：根據(jù)臨床實際和最新規(guī)范要求,，進一步完善各項護理常規(guī)和臨床常用護理技術操作規(guī)范，要求具有一定的專業(yè)領域內的前沿性,，符合我院的實際情況，具有科操作性,，完善修訂成冊，全院護士人手一冊,，方便護士及時查閱。

2,、實行危重患者風險評估，成立危重患者護理質量督查小組：建立完善危重患者風險評估體系,，根據(jù)危重患者病情觀察評分系統(tǒng),，建立各項風險預警值,。成立危重患者護理質量督查小組,，完善危重患者護理質量檢查標準及督查表格,，具有可操作性，每月對分管科室內的危重患者護理質量進行督導，所計分數(shù)與各科室的季度護理質量檢查分數(shù)掛鉤。

3,、加強護理會診：加強護理會診的規(guī)范化管理：完善《護理會診制度》和《護理會診單》，擴大護理會診范圍,，并按照會診程序嚴格執(zhí)行,，對會診病例遵照會診意見正確實施護理措施后，保持后續(xù)關注度,，對預后做好記錄,。護理會診單留存護理部,。

4,、舉辦多科聯(lián)合護理查房：為打破護理知識的局限性，解決臨床實際問題,，從全院危重,、疑難、復雜,、病例以及護理難點中選擇典型病例進行聯(lián)合護理查房,，促進臨床科室之間的相互交流，體現(xiàn)護理患者的整體性,、連續(xù)性和動態(tài)性,，培養(yǎng)護士分析問題、解決問題的實際能力,。通過查房能了解國內外學術動態(tài),，提高護理人員理論水平，開拓思維,，開闊視野,。

5、不良事件傷情鑒定,，實行每月一案：制定完善不良事件傷情鑒定標準,。對所有不良事件的級別進行嚴格劃分，做好相應的處理及保持后續(xù)關注,。每月科護士長從上報的所有不良事件或其他醫(yī)院發(fā)生的不良事件中選出一例典型案例組織全院護理人員討論學習,。

6、加強風險評估及防范，開展疼痛評估,、下肢靜脈血栓形成的風險評估：完善三風險評估表(自理能力,、壓瘡、跌倒墜床,、管路滑脫),，制定疼痛評估、靜脈血栓形成的風險評估表,，加強全院護理人員的風險及防范意識,，提高風險評估及防范能力，做好環(huán)節(jié)控制,，提高護士的預見性和工作的主動性,，有效地防范風險的發(fā)生，做到防患于未然,。

7,、護理信息化建設：與信息中心共同協(xié)商，延伸信息化路徑,，科學物化護士勞動。實現(xiàn)護理文書全部電子版,，使護理工作走上數(shù)據(jù)講評質量的無紙化快捷通道,，促進護理管理的科學化。申請購買使用護理辦公系統(tǒng),，逐步向無紙化辦公方向過渡,。

三、加快護士隊伍建設,，加強?？婆嘤枺嵘龑,？谱o理水平,。

1、新護士規(guī)范化培訓：為加快新護士培養(yǎng),，使期盡快適應臨床護理工作,，制定新護士規(guī)范化培訓方案，新進崗的護士由護理部統(tǒng)一組織進行崗前培訓,，各臨床科室須進行本科室上崗前培訓,，安排具體的帶教老師全面負責輪轉護士的理論和臨床技能培訓，組織護理理論及操作考核,。每位新護士輪轉培訓科室不少于2個,，每個科室不少于3個月，輪轉科室由本科科室根據(jù)?？乒ぷ餍枰贫?，輪轉培訓需在工作后2年內完成,，考核合格后方可晉級n2護士，輪轉期間,，個人表現(xiàn),、理論操作考核成績與獎金掛鉤。并采用雙向考核辦法,，保證培訓效果,。

2、加強重點科室的準入培訓：對icu,、ccu,、ricu、eicu,、picu,、手術室、血透室,、消毒供應中心等特殊病區(qū)的注冊護士必須經(jīng)過科內3個月以上初步培訓,，且掌握相關理論及技能后，方可取得相應的準入資格證,。根據(jù)科內嚴格的?？婆嘤枺ㄟ^本?？葡嚓P理論,、技能考核合格后，方可授權單獨值班,。

3,、調整應急護士隊伍，進行規(guī)范化的應急護理小組培訓,。從全院范圍內重新篩選出精干力量,，要求工作3年以上，至少輪轉過2個科室,，具有一定臨床經(jīng)驗,、專業(yè)技術熟練、心理素質穩(wěn)定,、工作責任心強,，有較強的適應能力和應急能力。進行規(guī)范化的應急護理小組培訓,，通過相關理論技能的考核后,，方可取得應急護士資格。

4、細化?？菩〗M,，發(fā)揮專科護士的作用：根據(jù)我院?？谱o理的發(fā)展規(guī)劃,，重點發(fā)揮專科護士的作用,，制定?？谱o士結業(yè)后的培訓和工作開展計劃，細化?？菩〗M,，擴大組員范圍，以點帶面,，提升?？菩〗M影響力，在保證基礎護理質量的同時提升?？谱o理水平,，促進專科護理的發(fā)展和全院護理人員的綜合素質,。

四,、科研、論文

1,、充分發(fā)揮科研小組的作用，以點帶面,，全面提升全院護理人員的科研能力和水平,，鼓勵支持護理人員申報科研課題。

2,、繼續(xù)舉辦護理論文交流大會,，幫助低年資護士掌握論文書寫方法技巧;提升高年資護士書寫論文的水平，拓寬護理人員的視野,，提高護理理論水平,。

3、鼓勵各?？粕贽k?？谱o理方面的繼教學習班，探討?？谱o理熱點,、難點問題，為增進醫(yī)院及護理人員的的學習和交流搭建廣闊的平臺，提升?？谱o理水平,。

4、積極申報省特色重點?？萍皣抑攸c?？啤?/p>

口腔護理部工作計劃篇五

1,、不斷強化安全意識教育,，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時要及時提醒，并提出整改措施,，以院內外護理差錯為實例組織討論學習借鑒,，使護理人員充分認識護理差錯因素新情況、新特點,，從中吸取教訓,，使安全警鐘常鳴。

2,、將各項規(guī)章制度落到實處,，定期和不定期檢查，監(jiān)督到位,，并有監(jiān)督檢查記錄,。

3.加強重點時段的管理，如夜班,、中班,、節(jié)假日等，實行彈性排班制,，合理搭配老,、中、青值班人員,，同時注意培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神.

4,、加強重點病兒的管理，如監(jiān)護室的特護患兒和普兒病房的危重患兒,，把上述患兒做為科晨會及交接班時討論的重點,，對病人現(xiàn)存的和潛在的風險做出評估，達成共識,，引起各班的重視,。

6、對重點員工的管理,，如實習護士,、輪轉護士及新入科護士等,，對她們進行法律意識教育，提高他們的抗風險意識及能力,，使學生明確只有在帶教老師的指導或監(jiān)督下才能對病人實施護理,。同時指定有臨床經(jīng)驗、責任心強具有護師資格的護士做帶教老師,，培養(yǎng)學生的溝通技巧,、臨床操作技能等。

7,、完善護理文件記錄,，減少安全隱患。重視現(xiàn)階段護理文書存在問題,，規(guī)范護理文件記錄,，認真執(zhí)行護理記錄中“十字原則，即客觀,、真實,、準確、及時,、完整”,，避免不規(guī)范的書寫，如漏字,、涂改不清,、前后矛盾，與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,，既要體現(xiàn)綜合護理問題記錄,，又要體現(xiàn)專科癥狀的特殊性,，使護理文件標準化和規(guī)范化,。

8、加強護理人員自身職業(yè)防護,，組織全科護士學習《醫(yī)務人員艾滋病病毒職業(yè)暴露防護工作指導原則》和《艾滋病防護條例》，制定職業(yè)暴露報告制度,、職業(yè)暴露防范措施及職業(yè)暴露后具體的處理措施和程序,。

9、完善護理緊急風險預案,，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應急能力,，對每項應急工作都要做回顧性評價，從中吸取經(jīng)驗教訓,，提高護士對突發(fā)事件的反應能力,。

1,、辦公班護士真誠接待新入院病兒，把病兒送到床前,，主動向病兒家屬做入院宣教及健康教育,。

2、加強服務意識教育,，提高人性化主動服務的理念,。

3、要求責任護士每天與患兒家屬溝通,，包括健康教育,、了解病兒的病情轉歸、生活需求,、用藥后的效果及反應等,，護患溝通能縮短護患之間的距離，是做好一切護理工作的前提和必要條件,。

4,、認真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序，尊重患兒家屬的知情權,，解除患兒家屬的顧慮,。

5、每月召開工休座談會,，發(fā)放病人滿意度調查表,，對服務質量高的護士給予表揚鼓勵，對服務質量差的護士給予批評教育,。

1,、充分發(fā)揮護理質量控制小組的作用，每周進行質量檢查,，以便及時發(fā)現(xiàn)問題,，及時糾正、處理,。

2,、不斷修改完善各種護理質量標準，并組織學習,，按標準實施各項護理工作,。

3、護士長定期與不定期進行質量檢查,，不足之處進行原因分析并及時整改,，強化護理人員的服務意識、質量意識,。

4,、每月對質控小組,、護士長質量檢查、護理部質量檢查反饋信息進行綜合分析,，查找原因,，制定切實可行的整改措施，并檢查整改落實情況,。

1,、對各級護理人員按三基三嚴培訓計劃進行培訓，每月組織理論考試和技術操作考核,。

2,、護理查房時提問護士，內容為基礎理論知識,、?？评碚撝R、院內感染知識等,。

3,、利用科晨會提問醫(yī)院護理核心制度，使每個護士都能熟練掌握并認真落實,。

4,、經(jīng)常復習護理緊急風險預案知識并進行模擬演練，提高護士應急能力,。

5,、每季度進行急救技術演練，熟練掌握急救器材及儀器的使用,。

6,、每季度對三基三嚴計劃落實情況進行綜合考評。

口腔護理部工作計劃篇六

一,、指導思想：

我院將以科學發(fā)展觀為指導,，深化"以病人為中心"的服務理念,以"提升職業(yè)素質、優(yōu)化護理服務"為主題,，努力為患者提供無縫隙,、連續(xù)性、安全,、優(yōu)質,、滿意的護理服務。

二,、工作目標：

以患者滿意為總體目標，夯實基礎,，鞏固成果,，以病人的要求為工作起點,，以病人滿意度為工作終點，全面落實以病人為中心的各項護理工作,。進一步深化優(yōu)質護理服務工作,，提升服務內涵，持續(xù)改進護理質量,。

三,、工作措施：

1、修訂各種制度,、標準繼續(xù)完善修訂我院各項規(guī)章制度,、工作職責、工作流程,、疾病護理常規(guī),、臨床護理服務規(guī)范及標準。繼續(xù)完善修訂質控檢查標準與方法,，完善護理不良事件上報與督查制度,，加強對危重病人的管理。

2,、全面提升職業(yè)素質,、優(yōu)化護理服務

(1)加強基礎理論知識的培訓，使護理人員綜合素質及專業(yè)能力得到提高,。從"三基三嚴"入手,，每月組織一次業(yè)務培訓，內容包括基礎理論,、法律法規(guī),、服務意識，強化基礎護理及分級護理的落實并保證質量,。

(2)加強護士禮儀規(guī)范學習,。

(3)采取各種形式的學習培訓，以提高全院護理人員的業(yè)務素質,，提高護士觀察病情,、落實護理措施、記錄護理文書的能力,。

3,、加強管理，確保護理安全

(1)加強病人重點環(huán)節(jié)的管理,，如病人轉運,、交接、圧瘡等,，建立并完善護理流程及管理評價程序,。抓住護士交接班,、每月一次的護理查房等關鍵環(huán)節(jié)，加強護理管理確保目標實現(xiàn),。

(2)加強護理安全監(jiān)控管理,，每月組織科室進行護理安全隱患排查及護理差錯、護理投訴的原因分析討論,，分析發(fā)生的原因,，應吸取的教訓，提出防范措施與改進措施,。

(3)加強科室管理,。每周對科室在病房管理、基礎護理,、護理安全,、病歷文書書寫、護士儀表,、消毒隔離等進行不定期的抽查,，對存在的問題立即指出并限期反饋，在每月的護士工作例會上進行總結;對優(yōu)質護理病區(qū)進行質量控制

4,、夯實基礎護理

(1)切實做好基礎護理,，使護理工作更加規(guī)范化。保持病床整潔,、無異味,、無污跡，物品擺設整齊規(guī)范,，輸液滴數(shù)與醫(yī)囑相符,，勤巡視輸液病人，善于觀察病人,，發(fā)現(xiàn)問題及時解決,。

(2)全面履行護士職責。整合基礎護理,、病情觀察,、治療、溝通和健康指導等,，為患者提供全面,、全程、連續(xù)的護理服務,。密切觀察患者病情,，及時與醫(yī)師溝通，與患者溝通，對患者開展健康教育和康復指導,，提供心理護理,。

5、定期滿意度調查

每季度進行患者滿意度調查從護士的操作技術,、儀容儀表、健康宣教,、制定整改措施,，及時反饋。讓患者從心里滿意,，要求每位護士樹立良好的服務態(tài)度,，把病人的滿意作為工作的最終目標，盡可能的為病人提供方便,，杜絕生,、冷、硬,、推諉的想象發(fā)生,，決不允許與病人發(fā)生爭吵。

6,、優(yōu)質護理服務績效考核措施

每季度根據(jù)患者滿意度調查,、護士出勤率、操作技術,、護理質量,、儀容儀表等方面入手，堅持客觀,、公平,、公開原則，科室評選出一名優(yōu)質護理人員,，并給予獎勵,，以調動護士積極性，從而達到提高優(yōu)質護理質量的目的,。

口腔護理部工作計劃篇七

隨著社會發(fā)展,，人們對健康的認識不斷深化，對醫(yī)療,、保健的需求不斷增長,。在整個疾病治療過程中，護理人員是與病人接觸最多,、最早,、最密切的工作者，護理人員的素質和形象，直接影響到醫(yī)院形象,。人們都說“三分治療,，七分護理”，這句話雖然并不十分準確,，但卻反映了護理工作的重要作用和地位,。我院是一所發(fā)展中的醫(yī)院，在院領導正確帶領下,，全院干部職工團結協(xié)作,，奮力拼搏的情況下，20xx年我院的各項工作取得了突破性的發(fā)展,。護理工作在行政管理,、業(yè)務管理及教育管理等方面取得了長足的進步。根據(jù)醫(yī)院的有關規(guī)定結合20xx年我院護理工作實際中的不足,，特制訂20xx年護理部工作計劃：

一,、強化隊伍管理，提高整體戰(zhàn)斗力

1,、加強護理團隊文化建設,，強調團結協(xié)作的重要性，組織開展各種形式的活動增強團隊的凝聚力,。

2,、注重護理管理者的理念更新，通過自主學習,、小組學習,、互助學習及外出參觀交流等方法提高護理管理者的素質，更新舊的護理理念,，提高護理管理者的分析思考能力及創(chuàng)新思維,。

3、實行目標管理制,，明確護理工作目標,，要求目標一致，號令統(tǒng)一,，提高護理隊伍執(zhí)行力,。

4、目前我院護理管理隊伍年輕化,，有年輕的活力和特點,，也有經(jīng)驗不足的缺點。20xx年計劃根據(jù)我院護理管理隊伍情況,，努力發(fā)展我們的優(yōu)勢,，通過各種方式加快年輕管理隊伍的成長,。力求張弛有序，務實高效,。

二,、轉變護理觀念，提高服務質量1,、護理部繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風建設,，增強工作責任心。深化服務理念,，細化崗位職責,。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。培養(yǎng)護理人員樹立“以病人為中心”的觀念,，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要,，把病人的利益作為第一考慮,，把病人的滿意作為第一標準。加強主動服務意識,，質量意識,，安全意識，在進一步規(guī)范護理操作的基礎上,，提高護患溝通技能,，從而提高護理質量，確保護理工作安全,、有效,。

2、簡化工作流程,，注重收集護理服務需求信息,，護理部通過了解回訪意見、與門診和住院病人的交談,，發(fā)放滿意度調查表等,，獲取病人的需求及反饋信息，經(jīng)常聽取醫(yī)生的意見及時的提出改進措施,，同時對護士工作給予激勵,，調動她們的工作積極性，從思想上,、行動上做到真正的主動服務,。把“用心服務，創(chuàng)造感動”的服務理念運用到實際工作中,。3,、以全面質量管理為基礎，以持續(xù)質量改進為核心，以標準管理為手段,，豐富我院的護理工作內涵,，全面提升我院的護理質量。

4,、深化優(yōu)質護理服務示范病區(qū)工作,，注重親情服務，細化基礎護理,，認真開展健康教育,，塑造良好的護理專業(yè)形象，持續(xù)提高護理質量,，滿足患者的需求和醫(yī)院發(fā)展的要求,，努力創(chuàng)建中醫(yī)院的護理品牌，弘揚中醫(yī)特色的護理服務優(yōu)勢,。

三,、強化在職教育，提高人員素質

1,、強化相關知識的學習掌握,，開展院內及科室護理業(yè)務，定期組織護士授課,，不定期請外院護理專家來我院進行護理新知識培訓,。

2、加強對護士的考核,，強化學習意識,，護理部以強化“三基”護理知識、中醫(yī)護理知識及?？萍寄苡柧殲橹?，由護理部制定嚴格的培訓計劃集中進行三基理論、中醫(yī)知識,、和三基操作,、專科操作及中醫(yī)操作培訓,，培訓結束進行考核,，要求人人過關，考試成績納入個人檔案,，作為個人考評的客觀依據(jù),。

3、安排好新護士及工作五年內護士的輪轉工作,，完成院內各級各類護理人員的培訓,。使各類護理人員理論與實踐相結合，分級,、分層次掌握相關學科知識和能力,，做到按標準,，按要求完成相關護理工作任務。對新上崗護士進行西學中培訓，制定完整的培訓計劃及課程安排，確保每名護士西學中培訓達到100學時,，培訓后進行考核，要求人人過關,。

4,、針對護理水平與醫(yī)療技術發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，有計劃的選送部分護士外出學習,，學習形式以短期培訓為主,，學習內容主要包括護理管理、重癥監(jiān)護,、腫瘤科,、血液凈化中心、急診科,、消毒供應中心、婦產(chǎn)科護理等相關?？谱o理知識,，通過學習，不斷的更新護理知識,，提高護理人員的素質,，優(yōu)化護理隊伍。要求每位外出學習的護士,，培訓結束后,，必須進行一次院內講課，真正做到一人學習,，全院受益,。

5、加強對護理人員的繼續(xù)教育培訓,，除參加“好醫(yī)生網(wǎng)站”,，獲取國家ⅰ類學分外，還必須參加醫(yī)院的各項業(yè)務學習,，獲取國家ⅱ類學分,，初級職稱護士確保年度繼續(xù)教育總學分達到ⅱ類15學分，中級職稱以上的護士保證年度繼續(xù)教育學分達到i類10分,，ⅱ類15分,。

6,、進行護理科研培訓，有專人管理護理科研,、有護理科研管理制度,、護理科研管理工作職責和流程，組織各科護士長討論并制定今年護理科研計劃,，開展院內護理科研知識培訓,，鼓勵護理人員積極撰寫護理論文，不斷提高護理學術水平,，要求護士長每人每年至少上交一篇關于中醫(yī)護理方面的論文,。

四、強調護理安全,，安全工作長抓不懈

1,、護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調入護士以及有思想情緒的

護士加強管理，做到重點交待,、重點跟班,。切實做好護理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患,，保障病人就醫(yī)安全,。

2、病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院,、新轉入,、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控,。

3,、時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日,、工作繁忙,、易疲勞時間、交接班時均要加強監(jiān)督和管理,。

4,、護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血,、注射,、各種過敏試驗等操作。作為護理管理中監(jiān)控的重中之重,。

5,、繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理，科室和護理部每月進行護理安全隱患檢查,，做好護理不良事件,、護理投訴的歸因分析,，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題,，從自身及科室的角度進行分析,，分析發(fā)生的原因，吸取的教訓,，提出防范與改進措施,。每季度進行一次護理不良事件統(tǒng)計分析討論會議。對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個人,，追究相關責任,，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。

6,、認真執(zhí)行各項查對制度,，查對制度是保證病人安全，防止差錯事故的一項重要措施,，因此,，護士在工作中必須嚴肅認真、一絲不茍,，嚴格進行查對,，才能保證病人的安全和護理工作的正常進行。

7,、加強急診科的建設,，為急診樓的使用儲備力量。將急診護士送至120救護總站進行培訓,，保證急診出診速度，有效提高院前急救能力,，提升醫(yī)院綜合搶救水平,。

五、增加人員數(shù)量,，完善人才結構醫(yī)院要發(fā)展,，人才是關鍵，只有擁有高素質的人才隊伍,，才可能取得高質量的服務效果,。針對我院目前工作情況招聘一批優(yōu)秀的高層次護理人員，減輕現(xiàn)有工作強度,，提升護理人員的服務理念,，改變由于人力資源不足造成的功能制護理現(xiàn)狀，有效提高護理工作質量,。同時,，護士長應根據(jù)科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源,，彈性排班，創(chuàng)新性的排班,，增加高峰期上班人數(shù),，全院護理人員做到工作需要時隨叫隨到，以達到保質保量為病人提供滿意的護理服務,。六,、加強護理管理考核，提高管理效能1,、加強護士長目標管理考核,，月考評與年終考評相結合，科室護理質量與護士長考評掛勾等管理目標,?？剖业目己酥笜巳缬胁贿_標處，除給予直接責任人相應的經(jīng)濟處罰外,，同時,，護士長承擔一半的責任。對于在管理中效益突出,、質量優(yōu)先的科室,，將作為年終評優(yōu)選先的依據(jù)。2,、建立檢查,、考評、反饋機制,，設立可追溯機制,。護理部經(jīng)常深入各科室檢查、督促,、考評,。考評方式以現(xiàn)場抽考護

士及查看病人,、查看記錄,、聽取醫(yī)生意見為主。及時發(fā)現(xiàn)護理工作中存在的問題,，及時分析提出改進措施,，通過護理質量持續(xù)改進，有效提高護理工作質量,。3,、每月召開2次護士長工作會議，每季度組織一次護理質量大檢查,，促進護士長及科室間的學習交流,，借鑒提高護理管理水平,。4、繼續(xù)實行護理質量三級管理體系,，尤其是需開發(fā)提高護士長發(fā)現(xiàn)問題,、解決問題的能力，同時又要發(fā)揮科室質控小組的質管作用,，明確各自的質控點,，增強全員參與的意識，提高護理質量,。5,、認真開展健康教育，抓關鍵環(huán)節(jié),，做好入院宣教,，建立良好第一印象，以利治療,、護理工作的順利進行,。定病種書寫護理病歷，如中風,、消渴,、腸癰、肛瘺等要求書寫辨證施護護理病歷,，各病區(qū)每月至少上交2份關于上述專病的辨證施護護理病歷,。

七、樹立法律意識,，規(guī)范文件書寫

隨著人們法律意識的提高,，醫(yī)療事故處理條例的頒布，如何在護理服務中加強法制建設,，提高護理人員法制意識,，已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié)。

1,、護理部嚴格按照省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求，護理記錄完整,、客觀,。明確護理文件書寫的意義，規(guī)范護理文件書寫,，明確怎樣才能書寫好護理文件,，以達標準要求。結合我院書寫護理文件的實際情況,，進行總結和分析,，提出相應對策,，為舉證提供法律依據(jù)，保護護患的合法權益,。

2,、護理部計劃今年組織全院護士進行法律知識培訓2次，并組織實習護士進行法律知識小講座1次,。

八,、護理各項指標完成目標

1、基礎護理合格率100%

2,、急救物品完好率達100%

3,、護理文件書寫合格率≥90%

4、護理人員“三基考核”合格率達100%

5,、一人一針一管一巾一帶合格率達100%

6,、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%

九、加強與院各科室的協(xié)作

立足護理的本職工作,，一切以醫(yī)院的發(fā)展,，醫(yī)院的集體利益為前

提。遇到問題時相互理解,，相互信任,，相互幫助共同完成醫(yī)院的發(fā)展任務。

總之,，20xx年醫(yī)院不但要加強內部建設,，還面臨著醫(yī)療體制改革，如何克服困難,、把醫(yī)院建設的更好是我們每一個員工都應該思考的重要問題,。我們護理部門的每一位同志都會齊心協(xié)力，認真反思創(chuàng)建三級中醫(yī)院時查出的問題,，及時進行討論,、分析、整改,，以嶄新的工作面貌,，飽滿的工作熱情迎接我們20xx年的護理工作！

口腔護理部工作計劃篇八

新的一年,，新的起點,。為進一步貫徹“以病人為中心”的服務宗旨，實現(xiàn)“為手術病人提供優(yōu)質安全的護理,、精益求精地配合手術”這一服務目標,，根據(jù)護理部有關精神，結合我科實際，制定本規(guī)劃,。

一,、加強護士修養(yǎng)，樹立“天使”形象

1,、基本功訓練與?？萍夹g訓練相結合?；竟ε嘤杻热莅ㄕ嗡枷?、職業(yè)素質、醫(yī)德醫(yī)風,、臨床操作技能等,。專科技術訓練要求不斷學習新的理論和技術,，加深護理理論的理解,，加強手術室技術培訓。

2,、護士長提高思想政治素質,，鉆研文化科學、專業(yè)實踐和管理科學知識,，加強護理管理工作的科學化,、規(guī)范化，切實提高護理管理水平和護理管理質量,。

3,、轉變服務觀念，改善服務態(tài)度,。任何人任何情況下都不得推諉手術,。推廣“一對一全程服務”，由一位護士負責一位手術病人的術前訪視,、接送病人,、術中關懷、術后隨訪等一切與手術相關的身心護理,。

4,、為每一位護士創(chuàng)造學習機會，通過院內科內聽課,、參加自學,、網(wǎng)絡檢索等多種途徑，使護士不斷接受新觀念,、新知識,、新方法，掌握護理學發(fā)展動態(tài),，提高護理能力和水平,。

二、改善服務態(tài)度,，提高護理質量

1,、護理工作的對象從單純?yōu)槭中g病人擴大到病人家屬、醫(yī)療,、后勤,、設備人員。護士長每周下相關科室至少一次,，加強與醫(yī)生的溝通,，收集病人信息，取得理解,、信任和支持,，以更好配合手術。

2,、護理工作的性質從針對手術治療的護理延伸到病人身心的整體護理,。隨時為病人著想，主動作好病人的心理護理,。嚴格執(zhí)行保護性醫(yī)療制度,，對病人的病情、手術效果,、手術并發(fā)癥等,，術中不予議論。改善服務態(tài)度,，保證以最佳護理工作狀態(tài)為病人服務,，滿足病人一切合理的需求，為病人創(chuàng)造溫馨舒適的手術環(huán)境,，達到滿意度 95%以上,。

3、護理工作的范圍從術中配合手術向手術全期的整體護理,。利用晨會,、護士例會、護理查房等各種形式增強護士的服務意識,，主動服務,，熱情接待，主動介紹情況,。做到四輕,，各項護理治療操作要與病人打招呼,，采用鼓勵性語言，動作輕柔,，使患者感覺我們親人般的溫暖,。圍手術期健康宣教覆蓋率達100%。

4,、制定嚴格的科室規(guī)章制度及獎懲措施,。科室與護理人員簽定護理質量與護理安全責任狀,。每月組織一次差錯事故討論分析,，針對反復出現(xiàn)的問題提出整改意見，杜絕差錯事故的發(fā)生,。

5,、嚴格消毒隔離，消毒隔離合格率達100%,。擬申(請增購紫外線消毒機,、熏箱及高壓消毒鍋，以保證消毒效果,，及時供應術中物品,。并由每月一次的細菌培養(yǎng)增至半月一次。進一步完善中班工作制度,，嚴格控制人員流動,。嚴格執(zhí)行無菌操作技術，對違反無菌原則的人和事給予及時糾正,，防止院內感染,，確保無菌切口感染率 ≤0.5%。

6,、急救藥械完好率100%,，交接班時認真核對，接到急救病人,，能在最短的時間內迅速開始手術搶救,，搶救中能敏捷、靈活,、熟練地配合,。

7、合理收費,，遇有疑問及糾紛及時核查處理,，定期對科室醫(yī)療和辦公用品進行清點領取，減少浪費及損耗專人負責醫(yī)療設備的保養(yǎng),，做到對儀器設備性能及使用狀況心中有數(shù),，保證臨床正常運轉,。

8、建立完善的護理質量監(jiān)控體系,，開展數(shù)量加質量的護理評估,，通過統(tǒng)計手術臺次、滿意度調查,、有無差錯疏忽及投訴、團隊精神,、檢查衛(wèi)生區(qū)等指標,，完善和促進護理工作，同時從中選拔優(yōu)秀人才,、護理骨干,，評選最滿意護士。

三,、鉆研護理科研,，搞好護理教學

認真組織小講課，“三基”理論,，操作訓練,。開展新手術、新業(yè)務前,，請?？漆t(yī)生講解有關的解剖學及手術步驟，以便熟練地配合新技術的開展,。調動護士積極性,，鼓勵開展新技術、新方法,，使今年開展的tvlc,、tvrp等項目更加成熟，減輕患者痛苦,，不斷提高護理質量,。