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現(xiàn)金服務(wù)網(wǎng)格化工作總結(jié)篇一

1,、建章立制,。我社區(qū)以社區(qū)職責(zé)為核心，逐步建立健全了,，居民代表會(huì)議制度,，民情收集和公示制度，居民議事代表制,，社區(qū)對(duì)協(xié)管員的考核制度等,，以完善的規(guī)章制度，為確保網(wǎng)格化管理順利施行,，提供強(qiáng)有力的支撐,。

2、摸清家底,。網(wǎng)格化管理實(shí)際上就是精細(xì)化管理,，要做到小事不出院落，大事不出社區(qū)的管理目的,，人口信息不清是制約精細(xì)化管理的瓶頸,。從今年五月份開始，我社區(qū)全面開展轄區(qū)內(nèi)人口信息摸底工作,，建網(wǎng)格,、建立人口信息冊(cè)、人口定位圖,，最終摸清基本群體,，特殊群體，流動(dòng)群體三項(xiàng)信息,。以詳實(shí)的基礎(chǔ)信息,，為網(wǎng)格化管理提供了賴以生存的條件。

3,、組建隊(duì)伍,。創(chuàng)新社區(qū)網(wǎng)格化管理，暢通社情民意渠道,，社區(qū)綜合協(xié)管員是關(guān)鍵因素,，通過(guò)群眾推薦、社區(qū)考察,、崗前培訓(xùn)等方式成立了一支能勝任日常協(xié)管工作的高素質(zhì)協(xié)管員隊(duì)伍,。

1、網(wǎng)格化管理的運(yùn)轉(zhuǎn)方式,。形成社區(qū)整體一張網(wǎng),，網(wǎng)中有格,，按格定崗，人在格上,，事在網(wǎng)中,，力求做到：集中管理，條款結(jié)合,，延伸服務(wù),，一崗多責(zé)，一員多能,。最終形成三級(jí)聯(lián)動(dòng)管理機(jī)制,。三級(jí)即(1)綜合服務(wù)管理站（社區(qū)服務(wù)中心）；(2)綜合服務(wù)管理網(wǎng)格（分片管理）,；(3)樓棟居民自治小組（具體到樓棟）,。要求綜合服務(wù)協(xié)管員做到天天下院落,，情況全掌握,，門外一把抓，回來(lái)再分家,。

2,、實(shí)行三定一包責(zé)任制。定人即確定綜合服務(wù)管理員,，定責(zé)即明確,，細(xì)化的社區(qū)工作職責(zé)，定崗即明確綜合服務(wù)協(xié)管員所在的人民調(diào)解員,、法制宣傳員,、信訪代理員等7個(gè)崗位和應(yīng)負(fù)的職責(zé)。一包即包片,，由綜合服務(wù)協(xié)管員負(fù)責(zé)自己所在責(zé)任區(qū)的所有民情事務(wù),，能處則處，不能辦理則逐級(jí)上報(bào),。

3,、創(chuàng)新社區(qū)調(diào)解機(jī)制，及時(shí)化解矛盾糾紛,。

（1）上下調(diào)節(jié)：在人民調(diào)解網(wǎng)格構(gòu)建上,，形成“站、片,、樓”三級(jí)聯(lián)動(dòng),，有利于矛盾糾紛早發(fā)現(xiàn)、早化解,，將矛盾解決在院落中,；

（2）是“分流”調(diào)解,，協(xié)管員在樓棟調(diào)解→社區(qū)調(diào)解→鎮(zhèn)調(diào)解中心；

（3）是聯(lián)動(dòng)調(diào)解,，法院,、法律工作者、社區(qū)民警明確專人,，積極參與調(diào)解,，形成社區(qū)矛盾化解的多方支持、聯(lián)動(dòng)調(diào)解新格局,。通過(guò)網(wǎng)格化服務(wù),，進(jìn)一步創(chuàng)新活動(dòng)載體，開展個(gè)性化服務(wù)活動(dòng),，進(jìn)一步暢通社情民意渠道,，引導(dǎo)群眾更理性化地表達(dá)訴求，進(jìn)一步深化居民自治,，培養(yǎng)群眾主人翁意識(shí),，在社區(qū)干部和協(xié)管員的。努力下,，做到鄰里友愛(ài),、鄰里守望、鄰里互助,，達(dá)到鄰里和睦,，最終實(shí)現(xiàn)大和諧、同快樂(lè)的目標(biāo),。

現(xiàn)金服務(wù)網(wǎng)格化工作總結(jié)篇二

20xx年,，認(rèn)真貫徹落實(shí)區(qū)委7號(hào)文件精神，全力推進(jìn)網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)管理工作,，并取得了一定的成效,。

先后召開街道工委召開（擴(kuò)大）會(huì)議；上地街道工作大會(huì),；工作推進(jìn)會(huì)和社管通培訓(xùn)會(huì),。同時(shí)，迎接徐永全副區(qū)長(zhǎng)到上地西里社區(qū)調(diào)研網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)管理工作,；邀請(qǐng)區(qū)社會(huì)辦xx主任就“網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)管理工作是什么,？為什么？怎么做,？”對(duì)街道副科以上全體領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行培訓(xùn),。通過(guò)以上措施，為做好網(wǎng)格化工作深入推進(jìn)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

制定《上地街道關(guān)于落實(shí)xx區(qū)的實(shí)施方案》,。

一是精確12個(gè)網(wǎng)格,、56個(gè)網(wǎng)格單元?jiǎng)澐郑_定包格領(lǐng)導(dǎo),、格長(zhǎng)和格員,。

二是健全和調(diào)整了地區(qū)民主管理和監(jiān)督委員會(huì)、地區(qū)管理委員會(huì),，并成功召開了兩個(gè)委員會(huì)第一次全體會(huì)議,。

三是落實(shí)司法所、統(tǒng)計(jì)所屬地管理等相關(guān)工作,。

四是組建街道聯(lián)合執(zhí)法隊(duì),，并開展聯(lián)合執(zhí)法工作。

五是調(diào)整十大工作組,，并與社區(qū)網(wǎng)格實(shí)現(xiàn)無(wú)縫銜接,。

六是確認(rèn)區(qū)委辦局、街道科室部門,、各類協(xié)管,、社區(qū)自治等下沉力量，并在年底前制作展示櫥窗,。

一是社區(qū)網(wǎng)格微循環(huán)運(yùn)轉(zhuǎn)正常,，網(wǎng)格平均數(shù)值均排在全區(qū)前列，曾受到區(qū)有關(guān)部門的表?yè)P(yáng),，目前解決了部分社區(qū)居民反映的問(wèn)題262件。

二是街道網(wǎng)格小循環(huán)運(yùn)行正常,，目前街道網(wǎng)格小循環(huán)共處理14個(gè)案件,，基本解決了部分社區(qū)網(wǎng)格反映的問(wèn)題。

三是區(qū)級(jí)大循環(huán)保持暢通,，目前還沒(méi)有案件需要上報(bào)解決,。

完成了對(duì)所屬格員、社區(qū)網(wǎng)格,、對(duì)屬地專業(yè)部門派駐機(jī)構(gòu)和對(duì)相關(guān)委辦局的績(jī)效考評(píng)工作,。10月8日，公布了對(duì)22個(gè)街道網(wǎng)格化綜合績(jī)效考評(píng)結(jié)果及排名情況,，我街道排名第二,。

現(xiàn)金服務(wù)網(wǎng)格化工作總結(jié)篇三

網(wǎng)格長(zhǎng)具體負(fù)責(zé)所管網(wǎng)格內(nèi)的服務(wù)管理工作。主要包括以下方面：

1,、基礎(chǔ)信息采集,。做好網(wǎng)格內(nèi)人、地,、物,、事,、組織等基礎(chǔ)信息采集工作，及時(shí)上報(bào)網(wǎng)格內(nèi)動(dòng)態(tài)信息,。

2、社情民意收集,。通過(guò)定期或不定期到網(wǎng)格走訪巡查等辦法,，及時(shí)從居民中了解社情民意，排查,、梳理,、處理各種不安定因素，發(fā)現(xiàn)輿情及時(shí)上報(bào),。

3,、重點(diǎn)人員管理。掌握了解網(wǎng)格內(nèi)流動(dòng)人口和出租屋租戶,、涉穩(wěn)重點(diǎn)人員、社區(qū)服刑人員,、刑滿釋放人員,、吸毒人員,、易肇事肇禍精神障礙患者,、重點(diǎn)青少年、參與邪教人員等人員群體情況,，及時(shí)將相關(guān)情況錄入上報(bào)，協(xié)助相關(guān)部門做好服務(wù)管理工作,。

4,、安全隱患排查。配合相關(guān)職能部門對(duì)網(wǎng)格內(nèi)社會(huì)治安,、生產(chǎn)安全,、交通安全、消防安全,、食品藥品安全,，以及傳銷,、非法集資,、邪教活動(dòng)等隱患開展排查，對(duì)網(wǎng)格內(nèi)宗教活動(dòng)信息進(jìn)行摸排,，對(duì)流動(dòng)人口和特殊人群服務(wù)管理、掃黃打非,、預(yù)防青少年違法犯罪,、反恐安全防范等方面政策法律法規(guī)執(zhí)行情況進(jìn)行檢查。

5,、環(huán)境問(wèn)題巡查,。通過(guò)巡查，發(fā)現(xiàn)并上報(bào)環(huán)境污染和生態(tài)破壞的違法行為,，參與環(huán)境保護(hù)的法律,、法規(guī)和政策宣傳，收集了解群眾對(duì)環(huán)境保護(hù)工作的意見(jiàn)和建議,，并及時(shí)向環(huán)保部門反饋,。

6、矛盾糾紛排查化解,。及時(shí)了解和上報(bào)網(wǎng)格內(nèi)矛盾糾紛,，第一時(shí)間進(jìn)行調(diào)處或配合有關(guān)職能部門和調(diào)解組織化解矛盾糾紛，引導(dǎo)群眾以理性合法方式表達(dá)訴求,、維護(hù)權(quán)益,。及時(shí)掌握網(wǎng)格內(nèi)居民心理健康狀況，對(duì)矛盾突出,、生活失意,、心態(tài)失衡、行為失常人群及性格偏執(zhí)人員加強(qiáng)人文關(guān)懷和跟蹤幫扶,，協(xié)助做好社會(huì)心理服務(wù),、疏導(dǎo)和危機(jī)干預(yù)。

7,、政策法律法規(guī)宣傳。向居民宣傳黨和國(guó)家有關(guān)政策,、法律法規(guī)及村（居）規(guī)民約,，宣傳普及安全防范知識(shí)，組織發(fā)動(dòng)群眾積極參與基層平安創(chuàng)建,，引導(dǎo)群眾自覺(jué)遵紀(jì)守法,，倡導(dǎo)文明社會(huì)風(fēng)尚。

8,、協(xié)助執(zhí)行工作,。協(xié)助法院開展“查物找人”，提供執(zhí)行線索,，實(shí)現(xiàn)常態(tài)化協(xié)助配合法律文書送達(dá),。

9,、民生事項(xiàng)服務(wù)?？梢越Y(jié)合實(shí)際,，協(xié)同鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)中心、城鄉(xiāng)社區(qū)綜合服務(wù)中心（站）等政務(wù)服務(wù)平臺(tái),，在勞動(dòng)就業(yè),、社會(huì)保險(xiǎn)、社會(huì)救助,、社會(huì)福利,、計(jì)劃生育等方面，通過(guò)公共服務(wù)代辦等方式,，協(xié)助有關(guān)部門為居民提供便捷高效的服務(wù),。

10、落實(shí)黨委,、政府交辦的其他事項(xiàng),。

現(xiàn)金服務(wù)網(wǎng)格化工作總結(jié)篇四

自展開以網(wǎng)格化服務(wù)管理統(tǒng)籌推進(jìn)工作以來(lái)，我鎮(zhèn)有效整合各種資源,，構(gòu)筑起網(wǎng)格化服務(wù)平臺(tái),，將轄區(qū)科學(xué)劃分為94個(gè)網(wǎng)格，由鎮(zhèn)長(zhǎng)擔(dān)任武溪鎮(zhèn)網(wǎng)格化分指揮中心指揮長(zhǎng),，各社區(qū)村網(wǎng)格設(shè)一名網(wǎng)格長(zhǎng),，根據(jù)上級(jí)網(wǎng)格管理“七好三高”要求，結(jié)合本鎮(zhèn)實(shí)際開展工作?，F(xiàn)將我鎮(zhèn)20xx年上半年網(wǎng)格化管理工作落實(shí)情況匯報(bào)如下：

按照網(wǎng)格化“七好三高”工作要求,，明確我鄉(xiāng)鎮(zhèn)分指揮中心為網(wǎng)格化示范點(diǎn)，按照網(wǎng)格化標(biāo)準(zhǔn),，完善配套設(shè)施,，落實(shí)網(wǎng)格工作人員,，建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化網(wǎng)格。具體完成了以下內(nèi)容：

1,、踏實(shí)做好了網(wǎng)格化日常工作,，強(qiáng)化了服務(wù)意識(shí)，網(wǎng)格服務(wù)人員要時(shí)時(shí)進(jìn)入網(wǎng)格,，履行了工作責(zé)任,，做好民情日志、收集民情民意，履行了網(wǎng)格“十員”職責(zé),。

2,、完善配套設(shè)施，加強(qiáng)網(wǎng)格工作宣傳,，逐個(gè)網(wǎng)格張貼宣傳標(biāo)語(yǔ)5張以上,，鎮(zhèn)分指揮中心設(shè)立了5個(gè)固定網(wǎng)格化工作宣傳欄，宣傳網(wǎng)格工作,，根據(jù)網(wǎng)格劃分,，重新制作網(wǎng)格化標(biāo)準(zhǔn)地圖。

3,、完善了配備物防技防設(shè)施,，投入足夠資金,，確保每個(gè)網(wǎng)格有完備的物防技防設(shè)施。

4,、合理高效使用鎮(zhèn)分指揮中心,，設(shè)立了文化閱覽長(zhǎng)廊點(diǎn)，時(shí)時(shí)開放,，提高學(xué)習(xí)氛圍,，建設(shè)文明鄉(xiāng)村。

5,、確立專職專員負(fù)責(zé)終端使用,，并利用微信平臺(tái)上報(bào)服務(wù)信息。

6,、在道路交叉處設(shè)立了道路指示牌,，保障安全出行。

7,、完成門牌號(hào)的裝訂,，配備攝像頭3臺(tái)。

8,、配合美麗鄉(xiāng)村建設(shè),，城區(qū)網(wǎng)格加強(qiáng)了文化休養(yǎng)設(shè)施建設(shè)，建設(shè)村民休閑活動(dòng)場(chǎng)所,，配備休閑器械，如籃球架,、乒乓球臺(tái),、健身設(shè)施、廣場(chǎng)舞設(shè)備等，豐富村民業(yè)余生活,，提高村民生活質(zhì)量,。

1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),。鎮(zhèn)黨委,、政府對(duì)“網(wǎng)格化管理”工作給予了高度重視，并把該項(xiàng)工作當(dāng)作“一把手”工程來(lái)抓,。構(gòu)建了以鎮(zhèn),、社村、網(wǎng)格為單位的三級(jí)管理網(wǎng)絡(luò)體系,，形成了一級(jí)抓一級(jí),，層層抓落實(shí)的工作格局。成立了由鎮(zhèn)黨委書記任組長(zhǎng),，其他相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同志和部門負(fù)責(zé)人為成員的“網(wǎng)格化管理組”工作領(lǐng)導(dǎo)小組,。下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)日常各項(xiàng)工作,。各村社區(qū)成立網(wǎng)格管理服務(wù)站,，原則上由支部書記任站長(zhǎng)，每個(gè)站點(diǎn)設(shè)立網(wǎng)格管理員,。

2,、建章立制。以網(wǎng)格化工作職責(zé)為核心,，逐步建立健全了鎮(zhèn),、片區(qū)、村,、基礎(chǔ)網(wǎng)格長(zhǎng)工作職責(zé),，網(wǎng)格管理員、協(xié)管員工作職責(zé)等,，以完善的規(guī)章制度,，為確保網(wǎng)格化管理順利施行，提供強(qiáng)有力的支撐,。鎮(zhèn)里專門印制民情日志120本,，印制信息采集表30000余份，信息采集率均達(dá)到95%以上,。統(tǒng)一制作了工作證,，印制了聯(lián)系卡,，制定對(duì)網(wǎng)格員績(jī)效考核的制度,。

3、摸清家底。按照州,、縣統(tǒng)一要求,，7月10日，我鎮(zhèn)召開全面推進(jìn)網(wǎng)格化管理工作會(huì)議,，今年計(jì)劃完成五里洲,、紅土溪,、大溪村等3個(gè)村網(wǎng)格化建設(shè)任務(wù),；根據(jù)居民群眾的需求與管理特點(diǎn)，大膽轉(zhuǎn)變工作方式,、積極創(chuàng)新工作載體，廣泛動(dòng)員社會(huì)力量參與網(wǎng)格化管理工作,，取得了明顯成效,。7月20日，我鎮(zhèn)又召開了社區(qū)網(wǎng)格化管理微信平臺(tái)推廣培訓(xùn)會(huì)議,，對(duì)計(jì)生,、民政,、司法,、學(xué)校等成員單位，18個(gè)村黨總支書,，村書記,、主任、會(huì)計(jì)和指導(dǎo)員,，進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn),，并就信息采集工作做了部署和安排，印發(fā)了相關(guān)文字宣傳材料,，對(duì)18個(gè)村基礎(chǔ)信息進(jìn)行采集上報(bào),。黨政主要領(lǐng)導(dǎo)不定期督導(dǎo)檢查過(guò)社區(qū)（村）網(wǎng)格化工作。

4,、組建隊(duì)伍,。創(chuàng)新網(wǎng)格化管理，暢通社情民意渠道,，綜合協(xié)管員是關(guān)鍵因素,，通過(guò)群眾推薦,、社區(qū)考察、崗前培訓(xùn)等方式成立了一支能勝任日常協(xié)管工作的高素質(zhì)協(xié)管員隊(duì)伍,。

1、網(wǎng)格化管理的運(yùn)轉(zhuǎn)方式,。形成全鎮(zhèn)整體一張網(wǎng),，網(wǎng)中有格，按格定崗,，人在格上,，事在網(wǎng)中，力求做到：集中管理,，條塊結(jié)合,，延伸服務(wù)，一崗多責(zé),，一員多能,。最終形成由社區(qū)（村）、網(wǎng)格片區(qū)負(fù)責(zé)人,、綜合服務(wù)管理員組成的三級(jí)聯(lián)動(dòng)管理機(jī)制,。三級(jí)即社會(huì)管理服務(wù)中心、黨總支服務(wù)管理網(wǎng)格（分片管理）,、村基礎(chǔ)網(wǎng)格（居民自治小組,，具體到戶）。

2,、實(shí)行三定一包責(zé)任制,。定人即確定綜合服務(wù)管理員（村工作者及居民協(xié)管員），定責(zé)即明確,、細(xì)化的網(wǎng)格工作人員職責(zé),，定崗即明確綜合服務(wù)協(xié)管員所在的人民調(diào)解員、法制宣傳員,、信訪代理員等崗位并明確職責(zé),。一包即包片，由綜合服務(wù)協(xié)管員負(fù)責(zé)自己所在責(zé)任區(qū)的所有民情事務(wù),，能處則處,，不能辦理則逐級(jí)上報(bào)。

3,、創(chuàng)新調(diào)解機(jī)制,，及時(shí)化解矛盾糾紛。

（1）上下調(diào)節(jié)：在人民調(diào)解網(wǎng)格構(gòu)建上,，形成“中心,、片,、站”三級(jí)聯(lián)動(dòng)，有利于矛盾糾紛早發(fā)現(xiàn),、早化解,，將矛盾解決在院落中；

（2）是“分流”調(diào)解,，協(xié)管員入戶調(diào)解→社區(qū)（村）調(diào)解→鎮(zhèn)調(diào)解中心,；

（3）聯(lián)動(dòng)調(diào)解，法律工作者,、民警明確專人,，積極參與調(diào)解，形成社區(qū)（村）矛盾化解的多方支持,、聯(lián)動(dòng)調(diào)解新格局,。

四、下步工作打算

（一）加強(qiáng)培訓(xùn),。上崗培訓(xùn)的時(shí)候,，網(wǎng)格工作相關(guān)人員可能對(duì)“網(wǎng)格化”管理只有抽象概念，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的實(shí)際操作,，對(duì)網(wǎng)格化管理有了一定的認(rèn)知,，根據(jù)出現(xiàn)的問(wèn)題，我們將再次開展培訓(xùn)會(huì),，培訓(xùn)會(huì)上將強(qiáng)化培訓(xùn)業(yè)務(wù)能力,，并鼓勵(lì)各工作人員之間互相探討交流工作經(jīng)驗(yàn)。

（二）加強(qiáng)落實(shí)責(zé)任,。督促各職能部門切實(shí)加強(qiáng)對(duì)綜治“網(wǎng)格化”管理工作的領(lǐng)導(dǎo),，層層落實(shí)責(zé)任，強(qiáng)調(diào)本項(xiàng)工作的重要性,，明確日常工作內(nèi)容,，落實(shí)考核細(xì)則。

（三）做好宣傳,。加大宣傳力度,，讓群眾認(rèn)識(shí)到網(wǎng)格的職責(zé)和作用，創(chuàng)造全民參與“平安創(chuàng)建”的氛圍,。

通過(guò)網(wǎng)格化的服務(wù)模式,，雖然取得了一些成績(jī)，但“網(wǎng)格化管理”機(jī)制是一項(xiàng)長(zhǎng)期工程,，需要在工作中不斷的加強(qiáng)和深化,，通過(guò)網(wǎng)格化管理機(jī)制的推行，充分發(fā)揮了在各項(xiàng)工作中的組織協(xié)調(diào)作用,，提高了凝聚力,。在以后的工作中,，我們將在縣委政法委、縣網(wǎng)格辦的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，不斷完善和提升網(wǎng)格的功能,，更好地為群眾服務(wù)。