為了確保我們的努力取得實效,，就不得不需要事先制定方案,，方案是書面計劃，具有內容條理清楚、步驟清晰的特點,。方案書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇方案呢？下面是小編精心整理的方案策劃范文，歡迎閱讀與收藏,。

加強矛盾糾紛排查化解工作方案篇一

深入學習貫徹黨的十九大精神，習近平總書記系列講話精神,，不折不扣落實中央,、自治區(qū)、市,、旗委政府關于加強矛盾糾紛排查化解工作的一系列重要決策部署,，全面,、細致、深入開展矛盾糾紛排查調處工作,。要準確把握人民調解,、行政調解、司法調解的內在聯(lián)系,，在調解中完善機制，在機制中擴大成果,，最大限度的把矛盾糾紛解決在基層,、化解在萌芽狀態(tài),為建設法治烏審創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。?

（一）全面排查,。把可能影響當地社會穩(wěn)定的矛盾隱患要排查徹底,，不留死角。在排查中發(fā)現(xiàn)涉黑涉惡案件,，第一時間上報,。?

（二）集中調處。將排查出的矛盾糾紛認真梳理分類后,，分析研判集中調處,，做到防微杜漸，最大限度將矛盾糾紛解決在當地,。?

（三）完善制度,。要不斷加強多元化解長效機制建設力度，切實做到矛盾糾紛排查化解長效化,、常態(tài)化,，堅決防止和杜絕非正常上訪事件、群體性事件,、民轉刑案件的發(fā)生,。?

實行領導班子成員矛盾調處工作包聯(lián)責任制。領導班子成員負責包聯(lián)蘇木鎮(zhèn)矛盾糾紛調處工作的督查,、指導,、協(xié)調工作，具體包聯(lián)分配如下：?

王維書記包聯(lián)烏蘭鎮(zhèn),、額爾德木圖局長包聯(lián)棋盤井鎮(zhèn)和蘇米圖蘇木,、張繼剛副局長包聯(lián)木凱淖爾鎮(zhèn)、王海燕副局長包聯(lián)阿爾巴斯蘇木和蒙西鎮(zhèn),。?

專項活動從1月開始至12月結束,，分三個階段：動員部署階段，集中排查化解階段,，檢查總結階段,。各司法所要嚴格要按照《實施方案》規(guī)定的程序步驟,，合理謀劃，認真安排,，精心組織,，周密部署，穩(wěn)步推進,。?

第一階段：動員部署階段(1月),。旗司法局按照《方案》總體要求，1月份召開動員部署大會,，司法局長為第一責任人,，帶頭認真分解各項任務指標，明確方法步驟,、制定具體措施,、確定責任單位、劃出完成時限,，確保各項工作任務有人問,、有人抓，有人管,。認真做好司法所工作人員,、人民調解員的思想發(fā)動，把開展此項工作的重要性及方法步驟講清楚,、講透徹,，特別是要做好廣大律師和基層法律服務工作者的思想發(fā)動，讓他們積極投入到人民調解工作中,。（1月底完成）?

第二階段：排查化解階段（2月—11月）,。全面開展社會矛盾糾紛排查化解工作。1,、摸底排查,。各司法所、各類人民調解組織要全面啟動拉網式滾動排查模式,，采取普遍排查和重點排查相結合,，定期排查和專項排查相結合，對本轄區(qū)可能影響安全穩(wěn)定苗頭性,、傾向性的矛盾隱患,，要逐一排查，登記造冊,，制定措施,，實現(xiàn)排查全覆蓋、無盲區(qū),。一是普遍排查,。各司法所,、各類人民調解組織要組成專項排查小組主動深入村組、社區(qū),、廠礦,、工地、企業(yè)進行全方位排查摸底,，及時掌握矛盾糾紛信息和社情動態(tài),。旗司法局每月進行一次排查，蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn),、司法所每半月進行一次排查,。二是重點排查。對重點地區(qū),、重點人員、重點領域進行重點排查,，要深入到困難人群多,、矛盾糾紛多等地域，按照確定的排查重點,，有針對性的進行排查，做到底數清、情況明,。三是專項排查,。要在春節(jié)、“兩會”及重要節(jié)慶日,、敏感時間段,，針對特定區(qū)域、特定行業(yè)和特殊人群開展定點專項排查,，形成專項排查總結報告,，定期報送。2,、集中化解,。要對排查發(fā)現(xiàn)的矛盾糾紛和可能影響社會安全穩(wěn)定的苗頭性、傾向性等因素,，要登記造冊,，分類梳理，認真分析,，制定措施,，有效地進行化解；充分發(fā)揮資源優(yōu)勢,，積極動員律師,、公證員,、基層法律服務工作者、法律援助工作者積極參與到重大疑難矛盾糾紛調解工作中,，努力幫助當地政府化解矛盾糾紛,，切實將糾紛化解在基層，解決在當地,；繼續(xù)梳理難案,、老案、積案,，集中進行化解攻堅,，確保在總結檢查階段前化解一批難案、老案,、積案,。?

第三階段：檢查總結階段（12月）。要認真組織好“回頭看”,，對矛盾糾紛排查調處專項行動開展取得的成功經驗及時進行歸納總結,。對調處成功的矛盾糾紛要及時回訪，鞏固成果,，防止反復,。?

?（一）健全完善預警機制。各司法所對排查發(fā)現(xiàn)的矛盾糾紛,，要不斷完善矛盾糾紛信息基礎臺賬,，每月召開一次矛盾糾紛分析研判會，梳理分析矛盾糾紛的主要類型,、特點,、形成原因、發(fā)展趨勢,，形成矛盾糾紛信息分析報告,，報旗區(qū)司法局；旗司法局對司法所上報的矛盾糾紛信息分析報告,，每月要進行一次專題研究,，形成分析報告，報旗區(qū)黨委,、政府和市司法局,。對排查中發(fā)現(xiàn)的可能引發(fā)集體上訪、群體性事件以及影響社會穩(wěn)定的熱點,、敏感問題和不穩(wěn)定因素,，要及時報當地黨委、政府和上級部門,，并在第一時間直報市司法局,。?

（二）加強信息溝通,。各司法所要高度重視信息報送工作，指定專人收集整理活動開展情況和相關統(tǒng)計報表,，并及時上報,。要重點做好以下工作信息的報送：一是專項行動開展情況。各司法所要根據專項行動各階段時間安排,，對各階段工作進展情況進行總結,，形成書面材料，在各階段結束后5日內報旗司法局人民參與和促進法治股,，專項行動結束后,，12月20日前報專項行動總結，同時要通過簡報,、信息或?？确绞娇偨Y交流活動開展情況、經驗做法和成效,；二是司法所全面及時地對排查,、化解矛盾糾紛的情況進行登記和統(tǒng)計并認真匯總分析，并形成分析報告報送旗司法局人民參與和促進法治科,。?

（三）加強督導檢查。旗司法局班子成員分別在各蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立工作聯(lián)系點（動員后將聯(lián)系名單報送市局）,，負責督查,、指導、協(xié)調矛盾糾紛排查調處工作,。司法所工作人員要包聯(lián)嘎查村（社區(qū)）和相關行業(yè),、領域，經常深入責任區(qū)指導人民調解委員會開展矛盾糾紛排查調處活動,，并具體參與矛盾糾紛的排查化解工作,。活動期間,，旗司法局對蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)矛盾糾紛排查化解工作的專項督查不少于4次,，同時，要利用工作檢查,、調研等各種時機開展經常性督查,，確保專項行動取得實實在在的效果。?

加強矛盾糾紛排查化解工作方案篇二

目前,，我國正處于社會轉型的關鍵時期,，因社會變革的加劇、利益格局的調整而導致的基層矛盾糾紛明顯增長,，近年來,，因勞動用工,、婚姻家庭、農村土地,、山林權屬糾紛,、征地補償、村級村務,、財務及干部作風,、城市化建設、環(huán)境污染等問題引發(fā)的基層矛盾糾紛,，呈現(xiàn)出多元化,、復雜化、群體化,、疑難化等特點,，它不僅關乎群眾的切身利益，也對現(xiàn)有的社會矛盾糾紛化解提出了新的挑戰(zhàn),，對社會穩(wěn)定,、全面小康建設有著重大影響，僅靠單一的矛盾糾紛解決途徑已經無法滿足基層社會糾紛解決的需要,。為此,，加快構建和完善多元化解機制，整合人民調解,、行政調解,、司法調解等多種社會資源，綜合運用調解,、仲裁,、訴訟等多種方式和手段，形成功能互補,、程序銜接的矛盾糾紛有效化解體系顯得尤為重要,。

山亭區(qū)堅持以人民調解為中心，不斷發(fā)展和完善“楓橋經驗”,，以化解熱點矛盾糾紛和社會管理創(chuàng)新為出發(fā)點和著眼點,，著力構建“大調解”工作體系，在全區(qū)形成了以區(qū)級調解中心為龍頭,，鎮(zhèn)街調解委員會為主導,，村(居)調解委員會為基礎，企業(yè),、行業(yè)調解委員會為補充,，區(qū)鎮(zhèn)有法律顧問、村居有法律服務工作者和司法行政協(xié)理員的多層次、寬領域,、全覆蓋的人民調解體系,，實現(xiàn)了“小事不出村居，大事不出鎮(zhèn)街,，矛盾化解在基層”的目標,。

目前，山亭區(qū)共有各類調解組織300余個,，其中區(qū)級調解中心1處,，鎮(zhèn)街調解委員會10個，村居(社區(qū))調解委員會276個,，行業(yè)性調委會8個,，訴調對接1處，公調對接10處,，以個人名義命名的調委會2個,。共有調解員1293人，年齡結構大都在40-60歲之間,，文化程度60%以上為大專學歷,，各鎮(zhèn)街聘請法律顧問37人，276個村居都有基層法律服務工作者進村聯(lián)系幫扶,，今年以來先后調解,、普法宣傳170余場次，解答各類法律咨詢5100余人次,，村居司法行政協(xié)理員排查化解矛盾糾紛500余起,。圍繞區(qū)政府重點工程項目如莊里水庫建設、東西魯棚戶區(qū)改造,、養(yǎng)殖場拆遷等中心工作，將人民調解工作挺在前面,，真正起到了維護社會穩(wěn)定第一道防線作用,。此外，嚴格履行《棗莊市市級矛盾多元化解專項經費管理辦法》,，加大人民調解的經費投入力度,，以案定補，極大調動人民調解工作積極性,。截至目前,，共排查化解矛盾糾紛316件，全區(qū)無重大刑事案件,、無民轉刑案件,，沒有因矛盾化解不及時引發(fā)的群體性事件或群體性上訪事件。

一是強化組織領導，為大調解提供有力保障,。成立了由區(qū)委副書記任組長,，公、檢,、法,、司等21個部門一把手為成員的多元矛盾糾紛調解領導小組，具體負責人民調解,、行政調解和司法調解工作的指導,、協(xié)調、監(jiān)督和檢查,。從而在全區(qū)形成了黨政領導重視抓,、分管領導具體抓、司法行政部門為主抓,、有關部門配合抓,，調解、治安,、信訪等各項職能互動的工作大格局,。統(tǒng)一制作《調解文書檔案》，規(guī)范調解程序和調解檔案,，增強調解工作的合法性,，提高公信力。在隊伍建設上,，定期舉辦調解員培訓班,、司法行政協(xié)理員輪訓班，各鎮(zhèn)街結合當地實際,，吸收為人正直,、知識水平高、熱心調解工作的離退休法律工作者和村居調解代表充實到鄉(xiāng)鎮(zhèn)調委會,。在經費保障方面,，區(qū)財政每年拿出30余萬元用于發(fā)放補助，并將這一專項經費納入了區(qū)財政,，從2009年起,，村司法行政協(xié)理員每人每月發(fā)放50-100元不等的補貼，極大提高了調解員工作的積極性,，同時也使廣大調解人員進一步明確了工作職責和肩負的重任,。

二是組建行業(yè)調委會，暢通百姓維權渠道,。按照“哪里有人群,，調解組織就建在哪里;哪里需要人民調解,，人民調解就在哪里發(fā)揮作用”的工作要求，不斷加強與醫(yī)院,、民政,、交通、人社,、老齡委,、婦聯(lián)、工商等有關行業(yè),、部門的聯(lián)系和溝通,，將上述部門退休的老領導、老黨員,、老干部以及相關領域專家,、學者，退休的法官,、檢察官,、警官、律師,、公證員等法律工作者,，吸納到行業(yè)調委會中來，優(yōu)化調委會人員結構,，形成專兼結合的人民調解員隊伍,，實現(xiàn)人民調解員隊伍專業(yè)化、社會化,。完善行業(yè)調委會機制建設,，建立健全了矛盾糾紛排查、信息通報,、聯(lián)動協(xié)作,、聯(lián)席會議等多項工作制度，確保行業(yè)調委會工作有章可循,、有規(guī)可依,、規(guī)范運作。目前,，山亭區(qū)正式運行的行業(yè)調委會有8家,，其中山亭區(qū)交通事故調解委員會,、醫(yī)患糾紛調委會和“藍青組合”消費者維權調委會都建立了相應的專家?guī)?，運作規(guī)范，成效顯著,，特別是“藍青組合”消費者維權調委會得到了省委政法委的充分肯定,，醫(yī)患糾紛調委會主任刁宗合被省司法廳評為最美人民調解員。

三是實施“三聯(lián)工程”，為多元化解矛盾糾紛夯實基礎,。為切實解決基層矛盾糾紛預防化解工作中人才匱乏,、專業(yè)調解人員不足的問題，山亭區(qū)創(chuàng)新實施了以執(zhí)業(yè)律師聯(lián)鎮(zhèn),，法學會會員聯(lián)村,，司法行政協(xié)理員聯(lián)戶為內容的“三聯(lián)工程”，即由執(zhí)業(yè)律師與各鎮(zhèn)(街)建立法律服務委托關系,，作為法律顧問參與鎮(zhèn)(街)重大疑難糾紛和涉法矛盾的處置工作;由法學會會員聯(lián)系幫扶村(居),，每月到村兩次，主要負責就村民自治,、群眾關心的法律問題等事項接受咨詢,、作出解答，對村級較大矛盾糾紛就行調處化解;司法行政協(xié)理員發(fā)揮駐村(居)優(yōu)勢,，承擔公共法律服務聯(lián)絡員的職能,，負責矛盾糾紛信息的采集和小型矛盾糾紛的就地化解，群眾咨詢較為簡答的法律問題的解答,，將法律服務延伸到戶,。

四是創(chuàng)新排查形式，實現(xiàn)重大矛盾糾紛零激化,。在堅持“一季一排查”的定期大排查,、重大節(jié)慶期間和政治敏感期間(十九大、全國兩會,、青島峰會)的專項大排查,、根據發(fā)展需要的應急大排查及涉法信訪“四查”活動基礎上，還實行區(qū),、鎮(zhèn)街,、村居三級聯(lián)動，構筑立體化排查格局,。區(qū)級實施區(qū)四套班子領導成員分片聯(lián)系制度,，不定期帶領有關職能部門負責人下基層開展矛盾糾紛排查調處;全區(qū)科級黨員領導干部實行聯(lián)戶包案責任制;鎮(zhèn)街實施駐村干部每周進村入戶訪談民情和排摸糾紛;鎮(zhèn)街黨委、政府定期召開民情分析會,，研究解決重大民情和矛盾糾紛;各基層司法所實行例會制度,，分析、排查當地不安定因素;村(居)有司法行政協(xié)理員,，同時又設立矛盾糾紛信息聯(lián)絡員,，在特殊時期實行矛盾糾紛“零報告”制度。各鎮(zhèn)街還根據實際情況,，探索實行了適合自身的工作模式,，如山城探索成立群眾參事會,，架起黨委與群眾溝通橋梁，部分鎮(zhèn)街試點推行“調解員專業(yè)化”工作,，店子鎮(zhèn)在村居設置了“龍虎言和室”,，馮卯鎮(zhèn)成立了以退休法官楊守華命名的“守華調解室”，較好地促進了基層矛盾化解,，筑牢了維護穩(wěn)定的第一道防線,。特別是在十九大、兩會安保,、青島峰會期間,，區(qū)司法局機關干部、10個街鎮(zhèn)司法所司法助理員,、協(xié)管員,、人民調解員、法律服務工作者等共開展矛盾糾紛排查240余次,，調解案件580余件,，有效管控矯正幫教人員270余人，接待法律服務電話咨詢,、網絡咨詢,、接待來訪等共計900余人(次)。

一是調解力量比較薄弱,。區(qū)級雖然有調解工作領導小組及調解工作中心,，但沒有固定的調解員;各行業(yè)調委會中的調解員大多是單位退休的老干部、老黨員,，工作人員不固定,，工作積極主動性不足;村級調委會建設不規(guī)范，軟,、硬件設施缺乏,，隊伍性別結構、年齡層次不合理,，多數由本村干部兼任,，且身兼多職，很難有足夠的時間和精力做好調解工作;大多調委員會成員業(yè)務不精,，缺乏專業(yè)法律知識,，知識層次較低。

二是調解工作經費不足,。實際運作中,，調解經費短缺仍然是導致矛盾糾紛排查調處力度不夠，培訓,、宣傳工作難于開展最直接的原因,。除“個案補貼”、“以獎代補”外,，調解工作經費納入財政預算少,，影響了調解員的工作積極性和主動性，制約了調解工作的開展,。

三是調解工作方式,、手段滯后。部分調解員在化解社會矛盾的方式方法和業(yè)務素質能力還有欠缺,，調解手段側重于“情”與“理”的運用,，而不注意“德”與“法”的結合，因而調解效果不明顯,。調解工作中存在重“調”輕“防”現(xiàn)象,，沒有較好地發(fā)揮預防糾紛的作用，造成調解成本提高,，效果不夠理想,。

四是聯(lián)調聯(lián)動機制有待健全完善。各種調解資源之間的信息聯(lián)通,、糾紛聯(lián)排,、力量聯(lián)動、矛盾聯(lián)調的機制還有待進一步完善,，還有許多工作要做;在聯(lián)動聯(lián)調中,，有些部門和單位缺席聯(lián)席會議，造成對矛盾糾紛的化解調處方案不能及時出臺,，使矛盾糾紛的調處陷入被動,。

人民調解、行政調解,、司法調解,、仲裁、公證,、信訪,、訴訟等糾紛多元化解方式，在矛盾糾紛的解決過程中都表現(xiàn)出一定的優(yōu)勢和缺陷,。如人民調解方便,、快捷，雙方當事人能充分地表達自己的意愿,，實現(xiàn)當事人真誠地握手言和,，幾乎沒有成本，但達成的協(xié)議容易反悔,，要強制執(zhí)行需要人民法院審查,，往往不能成為糾紛解決的“終局”;法院判決,，雖然有強制執(zhí)行力，但進入程序后往往需要較長的時間,，要交訴訟費,，執(zhí)行也比較困難。因此,，必須從加強組織領導,、健全工作機制、搭建綜合平臺,、強化工作保障入手,，構建由黨政統(tǒng)一領導、部門協(xié)同,、群眾積極參與的多元化解機制,，從而有效解決當今新時代出現(xiàn)的各種社會矛盾糾紛。

加強組織領導,，健全矛盾糾紛多元化解工作格局,。

一要堅持黨委政府主導。黨委政府要進一步加強對矛盾糾紛多元化解體系建設的組織領導,，健全協(xié)調機制,，定期研究問題，認真組織落實各項措施,。黨政主要負責人作為平安建設的第一責任人,，要親自研究解決可能影響本地區(qū)社會穩(wěn)定的重大矛盾糾紛問題，切實擔負起維護一方穩(wěn)定,，確保一方平安的重大政治責任,。要緊緊圍繞完善矛盾糾紛多元化解機制的需要，因地制宜出臺糾紛解決機制方面的地方性法規(guī),、規(guī)章和政策,，保障矛盾糾紛多元化解在法治軌道上健康運行。二是發(fā)揮主管部門的職能作用,。要根據各職能部門承擔的職責,、服務的對象、管理的范圍不同,，加強對相關社會矛盾和問題隱患的排查,、分析和研判，積極建言獻策,。要將各職能部門化解所涉及的矛盾糾紛工作納入行政機關績效考核體系,，納入追責范圍。三要鼓勵社會各方參與糾紛化解。要堅持多元參與,、共同治理,，充分發(fā)揮市場、社會等多方主體在矛盾糾紛化解機制的協(xié)同作戰(zhàn),、互動互補,、相輔相成作用。進一步推動行業(yè)協(xié)會,、商會等社會組織成立調解組織，發(fā)揮工,、青,、婦等群團組織的工作優(yōu)勢，激化工作動力,，積極依法參與社會矛盾糾紛化解工作,。進一步暢通群眾參與渠道，發(fā)動法律明白人,，網格管理員,、平安志愿者、法律志愿者,、退休黨員干部等熱心工作的人員積極參與矛盾糾紛預防和化解工作,。

加強制度建設，完善矛盾糾紛多元化解長效機制,。

一是健全完善矛盾糾紛滾動排查機制,。堅持“定期和集中排查相結合”和“條塊結合”的原則，網絡管理員日常排查收集,，村(社區(qū))每半月一次排查收集,，區(qū)、鎮(zhèn)(街道),、部門(單位)每月一次排查收集本部門(單位)的矛盾糾紛,。逢有重要節(jié)日、重大活動等時段,，各級各部門要組織集中排查收集,。建立逐級上報制度，對排查的社會矛盾分類登記,、匯總建檔,，以月報形式逐級上報。對重大緊急事項,，要第一時間排查上報,。二是健全完善矛盾糾紛研判分析制度。要健全矛盾糾紛排查調處協(xié)調會議例會制度,，對收集的社會矛盾糾紛信息定期分析研判,、總結分析矛盾糾紛規(guī)律,，不斷調整、創(chuàng)新調解方法,，提高調解時效,。區(qū)、鎮(zhèn)兩級每個月召開一次例會,，矛盾糾紛比較集中的單位根據需要隨時召開,，遇重要節(jié)點和特殊情況應及時召開。三是健全完善矛盾糾紛分層分級化解機制,。堅持統(tǒng)一領導,，協(xié)調一致，按照“屬地管理,、分級負責”和“誰主管,、誰負責”原則，建立健全責權明晰,、分層級管理,，多種調解手段銜接聯(lián)動的“大調解”工作體系，把排查調處矛盾糾紛的責任壓實到部門,、單位和個人,，綜合運用法律、經濟,、行政等多種手段進行化解,，提高社會矛盾化解整體合力。

搭建綜合平臺,，提升矛盾糾紛多元化解合力,。

一是加強三級調解平臺建設。繼續(xù)加強區(qū),、鎮(zhèn)(街道),、村(社區(qū))矛盾糾紛排查調處工作平臺建設，建立糾紛排查調處聯(lián)動機制,，實現(xiàn)“整合資源,、整體聯(lián)動”。在區(qū)層面,，進一步加強多元矛盾糾紛化解中心建設,，做到統(tǒng)一受理、集中梳理,、歸口管理,、依法處理、限期辦理。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)層面,，大力推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)綜治工作平臺建設,，通過設立矛盾糾紛受理窗口、建立矛盾糾紛調處室,、信訪接待室,，實現(xiàn)“一條龍”受理“一站式”服務、“一攬子”解決矛盾糾紛,。在村(社區(qū))層面,，規(guī)范綜治工作站和人民調解工作室建設，及時收集社情民意,，排查化解矛盾糾紛,。二是加強專業(yè)性調解平臺建設。在進一步規(guī)范醫(yī)療糾紛,、交通事故,、婚姻家庭等行業(yè)性,、專業(yè)人民調解組織工作的基礎上,，以征地拆遷、環(huán)境保護,、勞動保障,、物業(yè)管理等領域為重點，建立行政調解工作專業(yè)化水平,，拓展專業(yè)性,、行業(yè)性調解組織覆蓋范圍。三是加強訴調,、檢調,、公調對接平臺建設。法院要將訴調對接平臺建設與訴訟服務中心建設結合起來,，建立訴訟服務,、立案登記、訴調對接,、涉訴信訪等多項功能為一體的綜合服務平臺,，實現(xiàn)訴調對接工作規(guī)范化、系統(tǒng)化和常態(tài)化,。檢察院要健全完善檢調對接制度,，對受理的輕微刑事案件、民事訴訟案件,，委托調解組織先行調解,，根據調解情況依法做出處理決定，共同促進當事人和解息訴。公安機關要在公安派出所設立駐所人民調解室,，要請人民調解員參與矛盾糾紛調解工作,，對一時處理不了的矛盾糾紛，通過鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)社會服務管理中心分流引導到相關責任單位進行及時有效調處,。

強化保障,，切實增強工作實效。

一是充分推動群眾自治參與,。繼承和發(fā)揚“楓橋經驗”,，按照法治、德治,、自治“三治融合”的基礎治理建設要求,，大力培育和發(fā)展社會組織，積極引導群眾依法利用社會力量,，最大限度地讓群眾參與社會矛盾化解工作,，把社會矛盾化解建立在堅實的群眾基礎上，形成“人民矛盾人民調,，社會矛盾社會調”,。二是切實加強人才隊伍建設。加強調解員隊伍建設,，建立完善調解員隊伍培訓管理和分級管理機制,，建立法律明白人培訓學習制度，建立調解工作專家?guī)?，以職業(yè)化,、專業(yè)化、社會化為目標,，培養(yǎng)一批調解專家,、調解能手、法律明白人,。三是構建經費保障機制,。以政府財政投入為主，多渠道籌措資金,，在“以獎代補,、以案定補”保障機制的基礎上，加強政府投入力度,，鼓勵社會各界為公益性糾紛解決提供捐贈,、資助，統(tǒng)籌構建財政為主,、社會支持的矛盾糾紛多元化解經費保障機制,，提高調解人員工作待遇和工作積極性,，保障調解工作有效推進。

加強矛盾糾紛排查化解工作方案篇三

?為切實做好我鎮(zhèn)2020年矛盾糾紛排查化解和信訪維穩(wěn)工作,，有效防范和處置我鎮(zhèn)群眾非正常上訪,，及時有效地防止和妥善處理可能出現(xiàn)的突發(fā)事件，提高信訪維穩(wěn)工作的應急反應能力,，經鎮(zhèn)黨委,、政府研究，特制定本工作方案,，請認真貫徹執(zhí)行,。

認真貫徹落實上級關于矛盾糾紛排查化解和信訪維穩(wěn)工作的指示精神，超前籌劃,，周密部署,，落實責任，廣泛發(fā)動,，竭力化解,，強化管理，確保及時發(fā)現(xiàn),，妥善解決信訪穩(wěn)定問題,，矛盾就地化解，人員就地穩(wěn)定,，在全鎮(zhèn)形成群防共治,，全員參與的大信訪工作格局,，確?！氨本┎蝗ァ⒈镜夭痪邸?，確保實現(xiàn)“六個堅決防止”目標,，即堅決防止發(fā)生影響國家安全和政治穩(wěn)定事件、堅決防止發(fā)生暴恐事件,、堅決防止發(fā)生重大群體性事件和大規(guī)模進京訪事件,、堅決防止發(fā)生影響惡劣的個人極端事件、堅決防止發(fā)生在全國有影響的惡性刑事案件,、堅決防止重特大公共安全事件,。為高城營造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。

嚴格落實矛盾糾紛排查化解和信訪維穩(wěn)工作“第一責任”,，按照“屬地管理,、分級負責”和“誰主管、誰負責”原則,，以源頭預防,、處理并解決信訪問題為手段,，強化責任落實及責任追究，努力將不穩(wěn)定因素化解在萌芽,，將越級上訪人員控制在鎮(zhèn)內,，實現(xiàn)“兩會”期間零赴京上訪。

成立高城鎮(zhèn)矛盾糾紛排查化解和信訪維穩(wěn)工作領導小組,，全面負責該項工作組織領導領導和督促檢查,。組成人員如下：

組???長：謝文琪

第一副組長：潘海亮

副?組?長：易秉芝

成??員：朱俊剛、歐陽小兵,、龍水云,、龍雙全、劉琦君張建軍,、許明,、王茂生、劉根明,、高美華,、宋育波、陳秋根,、潘偉昌,、秦烺、施勇剛,、鎮(zhèn)綜治辦主任及各村（社區(qū)）黨支部書記,。

領導小組下設辦公室，由易秉芝同志兼任辦公室主任,。領導小組辦公室的主要職責是：排查處理本地區(qū),、信訪維穩(wěn)工作事項，將各種矛盾化解在當地,、解決在萌芽,；將本地區(qū)可能上訪人員穩(wěn)控在當地；將勸返人員及時接回當地進行教育,、穩(wěn)控,、處置。

（一）突出抓好排查化解矛盾糾紛工作,。各村,、社區(qū)要進一步增強政治意識和大局意識，對本轄區(qū)的不穩(wěn)定因素立即進行一次全面集中排查,，排查出來的重點矛盾糾紛問題要落實責任領導和責任人員,，限期解決到位。對重點人員,，要落實專班,，多對一幫扶,，人盯人穩(wěn)控。對已排查出重點問題,、重點群體,，各村、社區(qū)要將包案責任落實情況,、調解處理情況報鎮(zhèn)綜治辦,。

（二）開展“兩會”期間信訪突出問題集中化解工作。?各村委,、單位要結合日常工作部署,，爭取把大多數重點信訪問題化解在“兩會”召開之前；一時不能解決到位的也要有進一步的穩(wěn)控措施,，確保這些突出問題不激化,，不演變成到市、赴省,、進京集體上訪,、群體性事件及進京非正常上訪。

（三）制定教育穩(wěn)控措施,，盯死看牢重點對象,。把信訪維穩(wěn)工作的著力點，放在曾經到市,、赴省,、進京上訪的信訪老戶、纏訪鬧訪人員,、上訪組織挑頭人員和新摸排出的重點上訪人員和群體上,。各村、單位對可能進行到市,、赴省,、進京上訪的人員,，要逐人見面,，逐人談話，逐人解決問題,，徹底打消其上訪念頭,。對可能進行非正常上訪的信訪人員，要成立駐村干部,、村干部,、公安民警“三位一體”的幫教小組，加強思想和法制教育,，逐人落實穩(wěn)控措施,。對重點信訪群體,，公安機關要密切注意動向，強化挑頭人員穩(wěn)控措施,，及時打掉串聯(lián)鏈條,。要堅決實行鎮(zhèn)、村干部對重點人員“一對一”方式盯死看牢,，確保穩(wěn)控在當地,。對確認在當地失控或已經在進京途中的，要迅速報告領導小組辦公室,。

（四）強化重點管控堅決消除隱患,。切實抓緊開展嚴重肇事肇禍精神障礙患者的集中篩查，通過逐村,、逐組,、逐戶的排查方式，搞清情況,，摸清底數,，逐一進行危險性評估并登記建檔，重點做好高風險患者的信息甄別等工作,，特別要重視對流動人口和人員密集地區(qū)嚴重精神障礙患者的發(fā)現(xiàn),、登記、管理,，防止脫管漏管,，堅決防止其肇事肇禍。要加強動態(tài)監(jiān)測,、預警和對嚴重肇事肇禍精神障礙患者的入戶隨訪,，確保救治救助、服務管理及穩(wěn)控措施的到位,，消除一切隱患,。

（五）積極預防和妥善處置群體性事件。為及時化解涉穩(wěn)問題和疏導勸返上訪人員,，根據上級要求及縣,、鎮(zhèn)主要領導指示，各村,、社區(qū)要相應成立疏導勸返應急工作組,，明確帶隊領導和工作人員，一旦發(fā)生訪情,，各村,、社區(qū)要在接通知后第一時間指派疏導勸返工作人員，迅速做好疏導和勸返,。不給高城抹黑,，全力維護“兩會”期間良好秩序,。

各村、社區(qū)務必充分認識做好矛盾糾紛排查化解和信訪維穩(wěn)工作的重要性,，切實增強做好維穩(wěn)工作的責任感和緊迫感,。要按照“屬地管理、分級負責”和“誰主管,、誰負責”的原則,，層層壓實工作責任，切實把防范,、化解,、穩(wěn)控責任落實到基層，落實到具體單位和人員,。要“看好自己的門,、管好自己的人”，切實履行職責,，認真負責地做好本地本系統(tǒng)涉穩(wěn)人員的穩(wěn)控,、勸返、接回和化解工作,。對因工作不到位,、勸返不盡職、穩(wěn)控措施不落實或該解決的解決不到位,，甚至激化矛盾造成影響的,，鎮(zhèn)黨委、政府將嚴格追究相關單位和人員的責任,，以嚴明的紀律促進維穩(wěn)工作的落實,。

對因措施不力、工作不當造成后果的單位和個人將按以下處罰辦法嚴肅追究責任,。

1,、凡發(fā)生赴京訪的，所在村書記降為副職使用,，駐村領導,、駐村干部全鎮(zhèn)通報批評并在大會上作檢討，鎮(zhèn)黨委書記約談,，上訪對象由鎮(zhèn),、村兩級責任領導及責任干部負責接訪，所有接訪費用由所在村（社區(qū)）自行負責,。

2、凡出現(xiàn)赴省訪的,，所在村書記及駐村領導干部在大會上作檢討,，由鎮(zhèn),、村兩級責任領導及責任干部負責接訪，所有接訪費用由所在村（社區(qū)）負責,。

3,、凡發(fā)生赴市、縣重復訪或多次訪造成社會影響較大的,，依照有關規(guī)定進行黨紀政紀處分,。

加強矛盾糾紛排查化解工作方案篇四

為認真貫徹落實上級公安機關建立健全社會矛盾糾紛排查調處工作長效機制的意見精神，深入開展矛盾糾紛的排查化解工作,，進一步促進轄區(qū)矛盾糾紛排查調處工作,，從源頭上預防和減少矛盾糾紛，有效維護我轄區(qū)社會治安穩(wěn)定,，結合我轄區(qū)實際,，特制定201*年度工作措施如下。

我所根據轄區(qū)內7個行政村調解委員會隊伍實際,，組建完成了21名矛盾糾紛調解員隊伍,，并在1月5日會同牛頭店司法所對21名矛盾糾紛調解員進行了崗前培訓，

為認真貫徹落實上級有關矛盾糾紛排查化解工作的一系列文件精神,，按照構建和諧社會的目標要求,，著力排查化解關系群眾切身利益的突出問題，著力預防和減少新的矛盾和問題,，建立健全矛盾糾紛排查化解的長效工作機制,，最大限度地減少不和諧因素。

1,、堅持注重預防,，完善矛盾糾紛排查工作機制，建立健全定期排查制度,。要求各責任區(qū)民警認真執(zhí)行每周排查矛盾糾紛工作,，排查的范圍包括各種信訪突出問題以及可能引發(fā)群體性事件的矛盾糾紛和苗頭隱患，全面掌握轄區(qū)內的矛盾糾紛情況,。

2,、強化矛盾糾紛的調解責任者，將責任分解到人,，任務落實到人,，根據誰的責任區(qū)誰負責的原則，實行矛盾糾紛排查化解工作包辦制,，各責任區(qū)民警是矛盾糾紛排查化解工作的第一責任人,，及時有效

地進行化解矛盾糾紛工作。做到“三個明確”，即明確責任單位,、明確責任人,，明確限辦時間，做到矛盾不化解不銷帳,，問題不解決不結案,。

3、充分發(fā)揮人民調解,、司法調解的聯(lián)合力量,，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。有效整合鎮(zhèn)綜治辦,、司法所力量,，充分發(fā)揮農村基層治保、調解組織和村民小組的作用,，加強人民調解隊伍建設,，強化人民調解組織在預防和化解矛盾糾紛上的作用。

4,、進一步強化非正常越級上訪應急處置工作,。在矛盾糾紛排查化解工作過程中，當事人由于對相關部門的處置結果不服或出于某種目的,，出現(xiàn)非正常越級上訪或群體性上訪,、鬧訪、靜坐等情況發(fā)生時,，派出所領導及責任區(qū)民警,，在接到相關情況報告后，務必在第一時間將情況向相關部門匯報,，及時趕往現(xiàn)場,，做好安撫、化解,、勸返工作,，負責將上訪群眾勸回，平息事態(tài),。

重點抓好三個環(huán)節(jié),，一是抓好排查環(huán)節(jié)。對本轄區(qū)重點問題,、重點人群的排查,，認真開展矛盾糾紛排查專項治理。二是抓好調處環(huán)節(jié),。及時化解各類矛盾糾紛,，最大限度消除不穩(wěn)定因素，最大限度減少矛盾，最大限度維護群眾的合法權益,。三是抓好防范環(huán)節(jié),。充分發(fā)揮村民調解會,、治保會和治安聯(lián)防隊的作用,，從源頭上預防和減少矛盾。