在日常學(xué)習(xí),、工作或生活中,，大家總少不了接觸作文或者范文吧，通過文章可以把我們那些零零散散的思想,，聚集在一塊,。范文怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文,，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧,。

物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)講話稿篇一

各位領(lǐng)導(dǎo),、各位企業(yè)家朋友：大家晚上好。

非常高興大家能在百忙之中到商業(yè)公司來作客,。剛才我們商業(yè)公司x領(lǐng)導(dǎo)介紹了商業(yè)公司基本情況,，大家本來就對我們商業(yè)公司不陌生，這回應(yīng)該說對內(nèi)部組織結(jié)構(gòu),、商品類別更清楚了,。下面，我代表公司對公司經(jīng)營服務(wù)理念給大家進(jìn)行匯報,。

首先,，我們不是在賣東西，而是在幫顧客買,。

我們企業(yè)改制x年了,，已經(jīng)在市場里撲騰了十幾年了。市場經(jīng)濟發(fā)展到今天,，市場在變，我們的經(jīng)營理念也在與時俱進(jìn),。過去,，在相對短缺經(jīng)濟的形勢下，講顧客是上帝,，做好服務(wù)就可以了,。那時講的服務(wù)，很大程度上是柜臺式服務(wù),，要求要講文明禮貌,，不與顧客吵架，百問不煩,、百拿不厭這些,。那么現(xiàn)在，再要以這樣的標(biāo)準(zhǔn)來做商業(yè),，標(biāo)準(zhǔn)就太低了?，F(xiàn)在，我們強調(diào)要能夠減少顧客的購買成本,，要為顧客創(chuàng)造價值,。顧客的購買成本很多。比如采購商品的機會成本,、選擇成本,、物流成本,、體力和智力支付成本等等。什么叫機會成本?通俗地講就是顧客因為上你這里來消費而放棄掉的價值或收益的部分哪個更劃算,。比如,，我今天本來和別人約好了要去別的地方買東西，結(jié)果一看到你的活動,，我就開了車,、耗著油上你這來了，結(jié)果來了一看,，果然名不虛傳,，比我上更遠(yuǎn)的地方保定呀、滄州呀品種更全,、品牌也不錯,，價格更便宜，服務(wù)又好,，那我就說,，來對了，我的機會成本小于我的收益,，我就是劃算的,。反之，就會說太不劃算了,，成本比較大,。另外，還有選擇成本,、選購成本,、溝通成本，體力和腦力的付出成本等等,。老實講,，在商品經(jīng)濟發(fā)達(dá)的今天，要買一樣可心的商品,，與過去相比更難了,。商品越發(fā)達(dá)，選擇的成本會越高,。這個意義上講,，各位都是在政府做事和在企業(yè)做事，有時單位搞活動要買個獎品或者開會選購禮品,，是要好好選一選的,，那么，常常最難的是眾口難調(diào),，你好不容易調(diào)研完市場,，說這個行,，沒準(zhǔn)誰一句話，你就很為難,，領(lǐng)導(dǎo)又不方便用行政命令的辦法定度,。好不容易選好了、買完了,，結(jié)果下面職工一片埋怨,，好事不好辦。這里的原因是什么呢?固然有企業(yè)文化,、單位環(huán)境的因素,，更重要的原因是信息不對稱。市場經(jīng)濟環(huán)境下,，信息不對稱是常有的事,，而且不對稱的程度還很高。所以,，這樣的事交給我們專業(yè)的機構(gòu)和專業(yè)的人來做就會好很多,。我們雖然都是常年在市場里泡著，但是從公司領(lǐng)導(dǎo)到各單位經(jīng)理經(jīng)常要調(diào)研市場,。各單位也隨時進(jìn)行市場考察,，以保持對市場的了解和敏感度。更不要說普通顧客了,。盡管我們可以通過網(wǎng)絡(luò)搜索,，可以現(xiàn)場看，但這都是一種成本付出,，我們?yōu)榱送瓿擅恳淮蔚馁徺I行為不可能都去付出這樣的成本。我們在減少了顧客的各種成本后,，我們就是要為顧客創(chuàng)造了價值,，減少了顧客選購的機會成本，能夠為大家提供一個量身定做或者更貼心的服務(wù),。

第二,，關(guān)于今天舉辦的聯(lián)誼會這種溝通形式。

我們希望把這個論壇辦成一個開放式多功能的論壇,，辦成一個與各位朋友交流的平臺,，要長期辦、經(jīng)常辦,、大家辦,。主要是多聽聽來自政府、企業(yè)界及廣大消費者對商業(yè)公司服務(wù)方面的意見,，在經(jīng)營管理方面的建議,，真正為大家服好務(wù),。另外，大家有什么需求可以提出來,，我們可以舉辦一些管理論壇,，提供給大家一個平臺，讓大家在這個平臺上交流出一些經(jīng)驗,，碰撞出火花來,。在推動“互聯(lián)互通”，一帶一路,，在世界都是村莊了,，我們這最多幾十公里路還算障礙嗎?這只是個開始，關(guān)于聯(lián)誼會的形式,，大家還有什么好的意見和建議可以提出來,，我們一起討論，以便于我們更好地組織,。希望大家經(jīng)常參加,，并且把商業(yè)公司當(dāng)成自己的親戚和朋友，有空到朋友這里坐坐,，常來常往,。

物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)講話稿篇二

首先，感謝公司……總對我的信任,，給我這樣一個機會和大家一起共事,，也感謝……在此過程中所做的努力與協(xié)調(diào)工作。能夠與大家一起共事,，我很榮幸,，希望我們能夠共同經(jīng)歷一段難忘而美好的記憶。

自……年從事……管理工作,，從基層員工一步步走向管理崗位,，熟悉了行業(yè)的法律法規(guī)，不同業(yè)態(tài),、不同階段的業(yè)務(wù)管理工作,。公司領(lǐng)導(dǎo)派我到宜昌項目，配合協(xié)助項目穩(wěn)步提升現(xiàn)場服務(wù)品質(zhì),，得到業(yè)主的認(rèn)可,。

物業(yè)管理的本質(zhì)是服務(wù)，通過對物的管理,，包括公用設(shè)備設(shè)施,、公共場地等，服務(wù)于人，方便人的生產(chǎn)生活,。如何能夠管理好設(shè)施設(shè)備場地,，我希望大家在工作中，能夠經(jīng)常問自己三個層次的問題,，我做錯了沒有,，我做優(yōu)秀了沒有，滿足企業(yè)的要求了沒有,。

我希望,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的密切關(guān)注下，在其他相關(guān)部門的全力配合下,，項目全體員工的要以業(yè)主的需求為出發(fā)點,，以業(yè)主滿意為目標(biāo)，以結(jié)果考核為導(dǎo)向,，追求結(jié)果和過程雙滿意,，做好基礎(chǔ)四保服務(wù)讓業(yè)主滿意，做好額外增值服務(wù)讓業(yè)主驚喜,，穩(wěn)步提高項目現(xiàn)場物業(yè)服務(wù)品質(zhì),。

具體的工作，在以后的工作中,，還得多探討,，謝謝。

物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)講話稿篇三

首先感謝公司的信任和厚望,予我擔(dān)負(fù)甘肅小哲實業(yè)物業(yè)管理中心經(jīng)理重任,面對公司目前的高速發(fā)展及對管理人員高標(biāo)準(zhǔn)要求的現(xiàn)狀,本人將面臨著實打?qū)崙?zhàn)的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)和考驗,將通過不懈努力提高服務(wù)水平和管理能力,不負(fù)眾望,。在今后的工作中,本人將結(jié)合公司的管理方針,、服務(wù)理念,以商戶滿意為目標(biāo),不斷提高管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,提高員工隊伍的綜合素質(zhì),并為公司發(fā)展儲備人力資源,保證所帶團(tuán)隊能夠快速健康發(fā)展。現(xiàn)根據(jù)目前情況做以下管理規(guī)定,。

工作重點：

1,、堅持良好的工作作風(fēng),逐步完善服務(wù)體系,理順關(guān)系,明確責(zé)任,健全制度使管理工作逐步走向正常化,。

(1)實行內(nèi)部分工逐級負(fù)責(zé)制,各部門員工崗位分工明確,。

(2)制定切實可行的管理措施,切實執(zhí)行"首長責(zé)任制"。

(3)建立激勵機制,、健全績效考核制,根據(jù)員工工作表現(xiàn)、工作成績,、崗位技能等真正做到獎勤罰懶,提高員工的工作熱情,。對一些表現(xiàn)不好、工作能力,、業(yè)績較差的,、達(dá)不到公司要求的員工,采取嚴(yán)格的內(nèi)部管理措施,該罰的罰、該勸退的勸退。

2,、培養(yǎng)部門間的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神,調(diào)動員工的主觀能動性,增強主人翁意識,。

(1)每周召開一次主管級工作例會,定期召開區(qū)域員工會議,在傳達(dá)工作方法、總結(jié)工作經(jīng)驗的同時,充分聽取員工的意見和建議,提高執(zhí)行力,。

(2)不定期開展團(tuán)隊活動,。組織員工進(jìn)行多樣化的互助活動,加大部門間的協(xié)助力度,增強員工的凝聚力和向心力。

(3)加強員工思想品德教育,杜絕凡事"等﹑要﹑靠"的思想,樹立以商戶為中心全新的服務(wù)理念,。 20xx年是公司成長壯大的一年,我們將積極配合公司的發(fā)展目標(biāo),在服務(wù)的整體水平和服務(wù)質(zhì)量上下功夫,服務(wù)重在細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)貴在"以人為本,以誠為準(zhǔn)",于細(xì)微處見精神,真正做到"服務(wù)從每一件小事做起",以規(guī)范操作,、熱情服務(wù)來展開各項工作,認(rèn)認(rèn)真真、扎扎實實地做好每一件事,使我們的服務(wù)工作讓商戶滿意,、讓公司滿意,、讓社會滿意。相信在公司的支持領(lǐng)導(dǎo)下,。

物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)講話稿篇四

大家好!

金蛇辭舊歲,，萬馬迎新春。今天物業(yè)公司召開年度總結(jié)大會,，我代表集團(tuán)向大家致以新春佳節(jié)的美好祝福,，感謝大家一年來的認(rèn)真工作和辛勤奉獻(xiàn)!

過去一年，面對依然嚴(yán)峻的市場形勢,，集團(tuán)公司各項工作穩(wěn)步推進(jìn),。物業(yè)公司在集團(tuán)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，物業(yè)管理能力大幅提升,，服務(wù)創(chuàng)新能力不斷深化,，隊伍建設(shè)成效顯著，全年的各項工作取得重大突破,。其中,，物業(yè)公司榮獲國家一級物業(yè)資質(zhì)，這是可喜可賀的成績,，也是大家共同努力奮斗的成果,。在這里我再次向各位表示衷心的感謝，并向優(yōu)秀員工表示熱烈的祝賀!

機遇蘊含事業(yè),，發(fā)展成就偉業(yè),。20xx年，經(jīng)濟形勢向好,，面對市場格局的變化,，對日后的物管服務(wù)工作提出了更高的要求;物業(yè)公司要繼續(xù)做好各項工作，全面提升物業(yè)管理水平,，打造天正物業(yè)的服務(wù)品牌,，樹立良好物業(yè)形象，用“依托集團(tuán)、開拓進(jìn)取,、成就事業(yè)”的發(fā)展思路,，創(chuàng)新工作模式，強化內(nèi)部管理,，外樹企業(yè)形象,，為集團(tuán)公司的整體發(fā)展再做貢獻(xiàn)。

加強團(tuán)隊建設(shè),，優(yōu)化經(jīng)營管理體制,。良好的團(tuán)隊和有效的管理是為了適應(yīng)新條件下對物業(yè)管理工作的發(fā)展要求，在日常工作中要嚴(yán)抓管理,，嚴(yán)肅紀(jì)律,，提升管理，創(chuàng)新服務(wù)品質(zhì),。建立標(biāo)準(zhǔn)化物業(yè)管理體系建設(shè),，做到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，管理標(biāo)準(zhǔn)化,。同時要提高員工整體素質(zhì),，倡導(dǎo)奉獻(xiàn)，樹立主人翁精神,。強調(diào)要保證設(shè)備管理的正常運行,，保證員工人身安全、消防安全,，設(shè)備安全等各方面的基礎(chǔ)工作,，努力推進(jìn)各項工作順利進(jìn)進(jìn)。

管理體現(xiàn)服務(wù),，服務(wù)成就品牌,。工作中堅持以服務(wù)為己任、以滿意為目標(biāo)的工作原則,，加強行業(yè)知識學(xué)習(xí),，提高業(yè)務(wù)技能水平，做到不因成績而驕傲,，不因挫折而氣餒,，用物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量及嫻熟的服務(wù)技能，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆?wù)態(tài)度,，規(guī)范的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)來樹立優(yōu)秀的物業(yè)管理品牌,，形成服務(wù)管理的有效促進(jìn)和落實，始終把營造各小區(qū)和諧舒適的環(huán)境,，作為工作目標(biāo);做到有實施、有檢查、有結(jié)果,，出成績,。不斷加大檢查和執(zhí)行力度，完善各項規(guī)章制度,，建立健全內(nèi)部管理機制,，進(jìn)一步深化企業(yè)管理體制改革。要做到管理上層次,，服務(wù)上臺階,，增收節(jié)支，例行節(jié)約,，打造成熟高效物業(yè)管理團(tuán)隊,，提升物業(yè)管理服務(wù)品質(zhì)。

增強團(tuán)隊凝聚力,。工作中要很好融洽業(yè)主間關(guān)系,，搭建小區(qū)文化和諧平臺，妥善處理好各種糾紛問題,。全體員工要相互學(xué)習(xí),，集大家的智慧，加強配合協(xié)調(diào),，提高工作前瞻性,，提高防范風(fēng)險的意識，形成合力,、凝聚力,。同時要加強業(yè)主的溝通和宣傳工作，掌握業(yè)主的合理訴求,。促進(jìn)各項服務(wù)管理工作扎實,、有序地推進(jìn)。

新的征程需要我們團(tuán)結(jié)努力,，新的目標(biāo)賦予新使命,。我相信通過集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)，在各位員工的共同努力下,，天正物業(yè)的前景更加廣闊,，企業(yè)更加壯大!

最后，祝愿全體員工及家屬春節(jié)愉快,，身體健康,，闔家歡樂! 謝謝大家!

物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)講話稿篇五

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位來賓,，鴻宇物業(yè)公司的廣大員工大家好!

今天我們齊聚一堂,，共同慶祝鴻宇物業(yè)公司成立二十周年,。回顧二十年我們走過的歷程,，展望今后更加美好未來,，請我允許我作為鴻宇物業(yè)公司一名親身經(jīng)歷和見證者代表向關(guān)心愛護(hù)支持公司發(fā)展的各級領(lǐng)導(dǎo)，各位來賓表示最誠摯的感謝,。

鴻宇物業(yè)公司的前身為昌達(dá)物業(yè)公司,，從1996年注冊成立至今已整整走過二十個春秋，當(dāng)初物業(yè)公司從無到有,，從小到大,，他一步一個腳印跋涉而行，二十年來從幾名員工發(fā)展到現(xiàn)在具有一定管理規(guī)模的優(yōu)秀團(tuán)隊,，人員素質(zhì)不斷提高,，能力不斷加強，人員結(jié)構(gòu)更加合理,，這不僅僅是鴻宇物業(yè)取得今天的成績重要的保證,，也是物業(yè)走向未來的重要支柱，回顧二十年走過的歷程我們可以自豪的說鴻宇物業(yè)二十年是努力建設(shè)的二十年是春種秋收碩果累累的二十年,，是開拓進(jìn)取不斷取得成果的二十年!

回首過去二十年,，我們百感交集充滿自豪，我們清醒的看到在今后的一個時期物業(yè)管理市場更加激烈,，管理人才要求專業(yè)性更高,，各種因素導(dǎo)致物業(yè)企業(yè)成本不斷上升，業(yè)主的要求不斷提高,，管理模式的改革更加迫切,，我們深知面臨的挑戰(zhàn)更多，肩上的擔(dān)子更重,，為此我們老員工要起到傳幫帶的作用,，要毫無保留的將好的經(jīng)驗傳授給新的一代。

謝謝大家

物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)講話稿篇六

青島明德物業(yè)自20xx年8月接管泰安校區(qū)物業(yè)服務(wù)管理以來,，從最初的保潔開荒到服務(wù)團(tuán)隊的組建培訓(xùn)及服務(wù)技能的不斷提高,，這期間在做的各位都付出了辛勤的汗水和努力。

5,、工程設(shè)施,、設(shè)備日常檢查、維修,、養(yǎng)護(hù)及監(jiān)督各維保單位的正常維保,，

10、希望培訓(xùn)中心各部門加強團(tuán)隊合作,，統(tǒng)一協(xié)調(diào),，齊心協(xié)力,，心往一處想，勁往一處使,，圓滿完成培訓(xùn)班的各項接待服務(wù)工作,。

謝謝大家!