無論是身處學(xué)校還是步入社會,，大家都嘗試過寫作吧,，借助寫作也可以提高我們的語言組織能力。相信許多人會覺得范文很難寫,？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文,，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧,。

個人成功經(jīng)驗分享演講篇一

首先送給大家一個大微笑作為感謝你的支持,。我一直以來相信：成功方式有兩種，一種是自己取得成功，另外一種是幫助別人,，通過別人的成功因此你取得了更大的成功,。

chapter 1.也許對于新人來說，面臨的最大阻礙就是最缺乏工作經(jīng)驗,，而對你最有用的經(jīng)驗其實是在最基層建立起來的,，但是很多剛剛上任的人拿到厚厚一本sop(標準作業(yè)流程)手冊，就會覺得我只是流程的一部分,，大家都在做操作性的東西,，照著手冊象機器一般干活無聊辛苦且完全學(xué)不到什么，但是我可以告訴你,，基層工作只是提供了一個環(huán)境,，能否學(xué)到東西在于你自己，有沒有去發(fā)覺其中的聯(lián)系以及如何考慮其對組織,、對公司運作和發(fā)展產(chǎn)生深遠的影響,，學(xué)會站在總經(jīng)理的角度來看待事物和分析問題，你要知道正是這些因素造就了整個企業(yè)的成功,。人和人的差距就在于此,。思維和意識直接決定了你的未來方向。我相信總有一天你會擁有一份自己的事業(yè),，或者成長到能擔(dān)當(dāng)起管理好整個企業(yè)的重任,，“至少我們公司是決不可能用一個不懂銷售和財務(wù)的家伙作副總”到那時你所要做的，就是你經(jīng)歷過的每一環(huán)相扣而成的“鏈條完整”的事,，我想你決不希望到那時還回頭來“補”這最基礎(chǔ)也是最重要的一課,。希望大家在工作中能夠保持不斷審視和學(xué)習(xí)的態(tài)度。送給你們一句話：本事長自己身上,，誰也拿不走,。

chapter2.機會社會在不斷發(fā)展，市場不斷變化,，整個世界的知識總量在膨脹式地更新,，尤其是市場和技術(shù)行業(yè)。只有不斷擴充自己的知識儲備以及完善自己的個人素質(zhì),，才足以趕上并超越別人(你的競爭者),，否則就只有被淘汰，社會不殘酷,，社會只是在遵循自然選擇,。如果想成功，就沒有理由懈怠自己,，因為機會只有一個,，你永遠需要從別人手里搶過來;金錢不會憑空產(chǎn)生或者消失,，它只會從一個人的口袋流到另一個人的口袋。greed is good,。有句話說的很好,，窮人最缺少什么，窮人最缺少野心,。

《國民經(jīng)濟學(xué)原理》這樣描述：獨立個體總能“認知自己的欲望,，以及自己所能支配的財貨，并為滿足自己現(xiàn)在或?qū)淼挠M行預(yù)籌,。(引用)”這大概是文明人與“餓了才覓食”“下雨了就找山洞”“傷了就等死”這般“活在現(xiàn)實現(xiàn)下”的動物們最大區(qū)別,，也是達成人類文明進步的根本原因。而這里的預(yù)籌指的是：制定明確而清晰的目標,，理性評估其可執(zhí)行性,，然后縝密地進行一步一步規(guī)劃，并果斷地一步一步執(zhí)行下去,。這也是職業(yè)生涯規(guī)劃的要義所在! chapter3.個性企業(yè)需要有個性的人,，但不需要每個人都有個性。往往個性只適合最杰出的人,。比如蘋果公司的喬布斯,，他的產(chǎn)品設(shè)計個性到是需要市場和所有用戶來適應(yīng)的，這樣的個性關(guān)系到大型企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,，往往能讓已經(jīng)成功的你做的更加出彩,，因為此刻的你是企業(yè)家，你已經(jīng)具有了個人品牌的影響力,。上海衛(wèi)視的節(jié)目里有一句話,，“命運不可改變，唯一可以改變的,，是你對待命運的態(tài)度”，身在企業(yè)社會也是同樣,，當(dāng)你的能力不至于能夠改變企業(yè)和社會,，那么請你先學(xué)會適應(yīng)企業(yè)和社會。不然的話你也可以嘗試一下在逆流中試煉自己,。學(xué)會隱沒掉你的年輕,，因為社會不會因為你的“年輕”而原諒你，學(xué)會換位思考,，站在企業(yè)一方考慮問題是絕對沒有錯的,，注意到了嗎，非主流們通常都不可能太成功,。但是永遠不要淪為一個沒有思想沒有主見的人,，關(guān)鍵就在于是否是在合適的時機如何把它彰顯出來。

chapter4.責(zé)任心我覺得我們大家都要養(yǎng)成這個習(xí)慣，承擔(dān)起責(zé)任,。在老板面前就是要努力地表現(xiàn)自己,，而不要在那里辯。其實各位,，我以前也是常常挨罵的,，我的董事長也是常常這樣講我，““你注意一下我們的這個月銷售正在下滑”“對不起董事長這是我的錯!”;“銷售經(jīng)理最近狀態(tài)不是很好”“抱歉,，這個是我失查!”;“還有david你抓緊一下幾個核心人員的招聘”“好的我馬上去辦!”,。然后我下去，我怎么解決問題,，甚至怎么把其他人叫過來教訓(xùn)一頓那是我的事,，但是我在董事長的面前我有個好習(xí)慣，我不常常提起其他任何人的名字,。如果我常常是辯解的,，我可以把剛才的話這樣重講一遍：“你注意一下我們的這個月銷售正在下滑”“哦董事長，我發(fā)現(xiàn)這是那個正義坊宣傳做的太爛”;還有“銷售經(jīng)理最近狀態(tài)不是很好”“我靠那個銷售經(jīng)理天天晚上去狀態(tài)好才怪哦”;還有“你抓緊一下人員的招聘”“董事長,，我研究出來了,，智聯(lián)獵頭其實就是個騙錢的?！蔽胰绻@樣子講,，董事長一定會回我一句什么話“那么，李先生請問我要你來干嘛?”我是不可能被人家這樣講話的,。因為我的理解是：權(quán)力越大,，責(zé)任越大;所以相反地總是推掉自己的責(zé)任就等于是在作踐自己。一個企業(yè)膽敢把重大責(zé)權(quán)交給一個不敢擔(dān)當(dāng)?shù)娜藛?你們認為呢?而且,，你需要在你力所能及的情況下把同事把部署的責(zé)任統(tǒng)統(tǒng)擔(dān)起,，因為“擔(dān)當(dāng)”是你體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)力和人格魅力塑造的一個重要指標。

cahpter5 時間管理

上帝是對每個人都公平的就是——時間,，同樣的一天24小時,，同樣的一年365天，遇到閏年是366天,。在第2章里必然會涉及到的一個詞叫機會成本,，上帝是對每個人都公平的就是——時間，同樣的一天24小時,，同樣的一年365天,，遇到閏年是366天,。當(dāng)同一塊地當(dāng)你選擇了養(yǎng)豬,，你不得不因此而放棄另外可能的養(yǎng)雞的收益,，這就是你的機會成本。其實每個人每天都在面臨這樣的選擇,，我假如選擇周末參加課程學(xué)習(xí),，我的技能會有提升,，從而可能改善我的工作表現(xiàn)以獲得晉升,，但是我卻因此放棄了出去逛街心情放松以及增進朋友感情的機會…等等。在這里我沒有權(quán)利來評判任何人的價值觀,，也沒有必要干涉任何人的生活方式,，我只想明確一點：對自己的選擇要負擔(dān)起責(zé)任，抱怨過去毫無價值,，及時的總結(jié)跟反思卻很有必要,。也許推動我快速提升的重要因素是我一年有600小時學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的時間。但更重要的因素是我的總結(jié)思考和領(lǐng)悟,。另外,，工作上時間管理的實質(zhì)就是：如何分清是否重要和是否緊急，并把重要緊急的事情先做,，平時盡量多做些重要但不緊急的事情,，這樣你的工作就不會那么被動和狼狽。

chapter6 成長

每個月問問自己,，我這個月學(xué)了什么? 這個月問了什么?這個月改善了什么?因為一個人的成就,，與歲月無關(guān)，與學(xué)歷無關(guān),，與經(jīng)歷有關(guān),，最根本是跟經(jīng)歷之后做了什么--有沒有去思考、去悟有關(guān),。

chapter7 職業(yè)化

職業(yè)經(jīng)理在職場上總是得心應(yīng)手,，而且無論去到哪里都一樣。因為職業(yè)經(jīng)理們都共同具備一點,，那就是職業(yè)化,，職業(yè)化體現(xiàn)在隨時隨地隨人隨事，職業(yè)人的核心目標都是你的客戶滿意,，職業(yè)人總是準備提供超過客戶期望值的服務(wù)!這里的客戶我指的是：你的上司,、同事、家人,、下屬以及生意場上的真正客戶。

職業(yè)化大概包括了四方面：

第一個方面是職業(yè)人要為高標準的產(chǎn)出負責(zé),，你需要明確,，你之所以被雇傭是因為：你具有競爭力——專業(yè)優(yōu)勢、特殊才能;你能夠做出客觀的判斷——用數(shù)據(jù)說話;你是正直的——職業(yè)道德,。

第二個方面是團隊協(xié)作,。作為職業(yè)人,，你必須記住一點，只有團隊協(xié)作,，才能夠提供高標準的服務(wù),。這里講述的不是專業(yè)人士，而是職業(yè)人士,，專業(yè)人士是學(xué)有專精的人,，而職業(yè)人士則是注重團隊合作的專業(yè)人士。尤其是在分工越來越細的現(xiàn)代社會,，團隊協(xié)作就更應(yīng)該被強調(diào),。

第三個方面就是職業(yè)人必須為自己的職業(yè)生涯負責(zé)。要提升客戶的競爭力,，首先你要提升你自己的競爭力,。處在急劇發(fā)展的時代，職業(yè)人必須不斷地學(xué)習(xí),，否則只能被社會淘汰,。所以說，應(yīng)變的唯一之道是學(xué)習(xí),。

第四個方面是你的領(lǐng)導(dǎo)能力,。我很欣賞一句話：以身作則，不是勸導(dǎo)他人的有效途徑,，而是唯一途徑,。我想作為領(lǐng)導(dǎo)者來說，只有自身真正實現(xiàn)了職業(yè)化,，并貫徹于每個員工身上,，才可能指望真正打造一支職業(yè)化的隊伍!并且，我一直認為,，每個人的一言一行都在潛移默化地作用和影響著別人,，影響著整個環(huán)境。所以,，每一位同事都應(yīng)該為彼此負責(zé),，而領(lǐng)導(dǎo)猶應(yīng)該對全體員工負責(zé)。

有人這么計算：工作價值=個人能力×職業(yè)化的程度

chapter8 知識量

一個人必須要有很好的data base,，因為,，你需要在適當(dāng)?shù)臅r機，對公司政策/產(chǎn)品/市場/客戶/流程問題,，提出多元化反思,，有個現(xiàn)象很可怕，叫做“瞎忙”,，很多年輕的光陰會葬送于此,，你一定要學(xué)會跳出來,，學(xué)會站在你希望的位置上看問題...這也可以稱作你成長的目標節(jié)點。我建議你們每天都能看一點財經(jīng)以掌握市場和國家動態(tài),，看一章管理的知識提升自己競爭力,，看一些專業(yè)領(lǐng)域的信息鞏固自己知識儲備，再看一點你個人感興趣的內(nèi)容輕松你的大腦,。希望你們能夠時時刻刻做有價值的事,。

chapter9 獨立

獨立者也是我們通常說的，“這個人有思想,，有主見,，果斷”，“意志堅定,、思路清晰,、理性”，以及“有自己的理想和目標”,。而這些獨立個體往往也是“具有領(lǐng)袖魅力或號召力”,，“有控制欲”以及“自負”“偏執(zhí)”“以自我為中心”“風(fēng)險承受力強”等我下面會寫到。而不獨立個體則表現(xiàn)為：善解人意,，敏感,，感性，也表現(xiàn)為：易屈服,，隨大流,，易依賴，人云亦云,，警惕,，關(guān)注現(xiàn)在，規(guī)避風(fēng)險,，在意他人看法,，善變，易被干擾,，易感情波動,，缺乏安全感，情緒化,，不易自控,，不易集中注意力，等等;這些都是我結(jié)合人格分析在社交中發(fā)現(xiàn)并總結(jié)的大部分獨立及不獨立的性狀表現(xiàn),。

dior的靈魂人物卡爾·菲爾德,，那個創(chuàng)造了dior之無數(shù)經(jīng)典設(shè)計以及提出時尚真諦“時尚就是永遠穿小壹號”的老爺子，他也有這么一句話作為他的座右銘“不能獨處的人是可恥的?！?可以看出他是個不折不扣的偏執(zhí)及非常自我的獨立個體，但這句話講的很有道理,，我希望看到這里的朋友能夠回把這句話再讀一遍,。有的人懼怕獨處，認為獨處是種折磨,，因為往往獨處時,，他就不知道該干嘛，而且易胡思亂想,，往事,、回憶以及莫名奇妙的想法會失控一般涌現(xiàn)在腦海中，人通常在這時候,，隨著人體勝肽發(fā)作,，本能地放大(痛苦)感受，也許,，這也構(gòu)成了不獨立個體更易自殺之事實,。相反，獨立的人,，更易于在獨處中發(fā)生深度思考,，我相信卡爾·菲爾德創(chuàng)造的dior之大部分經(jīng)典作品均是出自他大宅中那間永遠安靜的大書房。再回看當(dāng)今的辦公室,，員工的密集格子窩和高級主管們的獨立房間,，以及越來越多高級寫字樓設(shè)計出4米甚至6米層高的寫字間初衷也就在于此——獨立的思考空間。

而“吸引力法則”足以能夠印證上面我說的——獨立個體往往也是“具有領(lǐng)袖魅力或號召力”者,，且“有控制欲”“領(lǐng)導(dǎo)”這些獨立個體之特性,，也和不獨立個體的“易屈服”和“易依賴”形成了最簡單的市場供求關(guān)系。

我們也可以這樣理解：也正是這些人的根性,，造就了今天的你,，也鑄就了今日的社會格局。 extra:devil wears prada 穿prada的女魔頭里有句經(jīng)典臺詞：“當(dāng)你確定開始這種生涯,，你的生活將支離破碎,。”

毫無疑問的是就是當(dāng)你獲得一個你認為當(dāng)初你很憧憬的位置和收入之后,，你很可能發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)被身邊的人舍棄了;而當(dāng)你快速地提升自己,，從接觸的信息到社交層次，你也將開始發(fā)現(xiàn)不再能和大多數(shù)過去的難兄難弟聊的那么投機了,，因為你們之間已開始出現(xiàn)由于信息的不對稱產(chǎn)生的“代溝”,。這是現(xiàn)在這個浮躁社會帶來的可悲;也是我難以泯滅的痛，希望你們在努力工作的過程中能多多關(guān)心你的另一半,，也希望你能夠和身邊朋友共勉共進!共同分享成功!

更希望那些主管們能夠不吝于培養(yǎng)你的部署,，你已然是一個成熟老練的主管,，你也許將得到更大的事業(yè)的挑戰(zhàn)，但是有一點你不得不考慮,，誰來接替你的位置,，你是否能保證你的部署們都具備了獨當(dāng)一面的能力?還有你的接班人接替你之后組織能否繼續(xù)穩(wěn)定運作?繼續(xù)保持你的過去輝煌業(yè)績?如果有一項你還不肯定，那么請你開始培養(yǎng)你的接班人,，否則我相信你的主管會認為相比給你一個更高的title,，可能你繼續(xù)坐你現(xiàn)在的位置對公司來說更有好處。

這就是我說的另外一種成功方式,。

末了,，感謝朋友你百忙之中的品鑒。

謙虛謹慎 誠實正直 尊重他人 創(chuàng)造價值

個人成功經(jīng)驗分享演講篇二

客戶經(jīng)理工作職責(zé)及日常規(guī)范交通銀行總行已印制專門的沃德客戶經(jīng)理,、客戶服務(wù)經(jīng)理及大堂經(jīng)理服務(wù)手冊,，如果客戶經(jīng)理沒有此手冊可向個金部咨詢?？蛻艚?jīng)理最重要的是拓展新客戶,、維護老客戶及向客戶銷售產(chǎn)品。大家不要發(fā)愁為什么一直沒有客戶,，其實原因是我們沒有發(fā)現(xiàn)我們身邊的客戶,，比如來大堂辦業(yè)務(wù)的都是客戶，在日常的交流接觸的都是客戶,，因為每個人都要金融服務(wù),，只是我們沒有習(xí)慣去發(fā)掘客戶。

一,、 客戶經(jīng)理一天需要做什么?

我們有些客戶經(jīng)理不知道一天到底要做什么?得過且過,，漫無目的的過完一天，主要是目前考核不明確及客戶經(jīng)理激勵及淘汰機制不完制造成,，但隨著時間的推移,，從總行級的客戶經(jīng)理考核體系已開始慢慢建立，多勞多得,，能者居上將是以后改革的方向,。我們做客戶經(jīng)理應(yīng)該是有付出就應(yīng)該有收獲，但你不付出也會被淘汰,。

我們每一天每一個月最好自己給自己訂下目標,，我要發(fā)展多少戶沃德客戶，交銀客戶,，銷售多少基金及理財產(chǎn)品等,，做到心中有數(shù)，當(dāng)你慢慢一步一步向目標實現(xiàn)時，心中將充滿愉悅感及活力,，就像上學(xué)時每次考試你考到100分時的感覺那樣,，而且希望下次快點再考試。但當(dāng)你每次考試都考0分時你會懼怕下次考試,?？蛻艚?jīng)理也要要臨一次次的“考試”，每月考核,，每季考核，我們按訂下的目標每天一點點實現(xiàn),，當(dāng)結(jié)果出來時你自然會開心,。你要實現(xiàn)自己的目標你必須好好利用工作中的每一天，對私業(yè)務(wù)我不認為是加班來完成的,，我認為利用好你上班的每一分鐘就足夠,，因為客戶下班了也不一定有時間和你交談。以下是個人時間安排建議;

8點-9點：開工作晨會,，由主管學(xué)習(xí)最新文件及分配當(dāng)天工作任務(wù),。總結(jié)上一天工作情況,。

給每個人注入信心及動力,。

9點-10點：簡單瀏覽財經(jīng)要聞(在ocrm上有)和ocrm系統(tǒng)提醒的每個客戶資產(chǎn)變動情況，記錄下來客戶變動情況,。

10點-11:30分：這個時間是聯(lián)系客戶的最好時間,，如果你沒有約見客戶，請在這個時候打電話給客戶,，根據(jù)目前產(chǎn)品情況向客戶推薦產(chǎn)品或根據(jù)自己計劃聯(lián)系客戶的計劃,，你必須在每個月聯(lián)系一次你的沃德客戶，每一季聯(lián)系一次交銀客戶,。而且當(dāng)時有時間時可以向客戶營銷信用卡或根據(jù)客戶的情況推薦合適的理財,。

11:30—12點：可總結(jié)及記錄客戶相關(guān)需求，或者到大堂結(jié)識新客戶,。

14點-15點：可總結(jié)及記錄客戶相關(guān)需求,，或者到大堂結(jié)識新客戶。

15點—16:30點：重復(fù)10點-11:30分的工作,。

16:30點后：寫工作日志及總結(jié)自己工作,。

? 工作當(dāng)然可以自己制訂計劃，但你必須每天聯(lián)系客戶,，如果你連客戶都沒有聯(lián)系,，怎么可能銷售產(chǎn)品及維護客戶呢。關(guān)系不是一天能建立起來的，必須常聯(lián)系才會和你熟,。

二,、 鍛煉承受壓力的能力

沒有壓力就沒有動力，做客戶經(jīng)理就必須承受壓力,，不然就會失去對工作的熱情,。我們要面對每個月每個季度的考核壓力，要面對客戶維戶的壓力,，面對銷售產(chǎn)品的壓力,，但這些都是工作，只要大家知道客戶經(jīng)理就是這樣,，心理壓力就會少很多,，大家試想不做客戶經(jīng)理做柜員難道沒有壓力嗎?天天面對如此多的錢，上班不能分神,，而且沒有銷售的額外收入,，做客戶經(jīng)理有它的好處，因為銀行這個崗位就是要為銀行創(chuàng)造利潤的,，你不做別人來做,，而且很多人是從柜臺做起的，了解兩者的區(qū)別,，有這樣的想法自然不會感到如此大的壓力,。但不管有多大的壓力都不要帶回家里，下班了就應(yīng)該放下壓力,，才能保證明天的工作,，如果你天天睡不著覺，那還是要考慮換下崗位,。

三,、 提升自己的專業(yè)知識

做理財經(jīng)理你必須學(xué)習(xí)相關(guān)財經(jīng)專業(yè)知識，不然你永遠是不合格的理財經(jīng)理,，只能說你是一名服務(wù)經(jīng)理,，參加各種培訓(xùn)及學(xué)習(xí)，每天晚上看下財經(jīng)新聞都是提高自己專業(yè)知識的途徑,。如果你連利率變化對股市及債市的影響都不知道,，專業(yè)的客戶是不會和你交談的。你不一定是專家,，但你必須是個雜家,，每樣?xùn)|西都要懂，然后在你自己的專業(yè)有所鉆研,。從我自己的工作經(jīng)歷來看,，有相當(dāng)部分的客戶是因為我比較專業(yè),，和我交流后成為我的客戶的。關(guān)系營銷不可能成為你日常方法,，為客戶作理財規(guī)劃才會讓客戶成為你叫忠誠的客戶,。如果你是學(xué)財經(jīng)專業(yè)的，相信你會有一定的基礎(chǔ),，如果你沒系統(tǒng)學(xué)過財經(jīng)專業(yè),，建議你還是想認真學(xué)習(xí)一些財經(jīng)知識，知識是不斷更新的,，不學(xué)習(xí)就會落后,。

四、 對自己對產(chǎn)品有信心

很多人感覺銷售很難,，覺得產(chǎn)品沒有競爭力,，客戶沒有需求，但這些可以說是我們沒有信心的表現(xiàn),，到小島賣鞋的例子大家應(yīng)該熟知，很多時候是我沒有找到適合的客戶購買我們的產(chǎn)品,，如果你自己先入為主認為產(chǎn)品沒有競爭力,，沒有市場，不會有客戶買的自然沒法銷售,，就如認為小島上的不會買鞋穿一樣,。要消除這一點首先我們必須要對自己有信心，在和客戶交談銷售時一定要信心十足,，只要你比客戶多了解一點你就是“專家”,，其次要對產(chǎn)品要有信心，能銷售的產(chǎn)品都是有其適合的群體的,，只要我們分析好產(chǎn)品特點,，找到合適的客戶群，銷售的會事半功倍,。

五,、 做好銷售前的準備工作

成功的銷售都是有準備的銷售，我們在銷售前必須對產(chǎn)品熟悉,，能抓住其特點,，同時當(dāng)你向客戶銷售時，最好先了解客戶的基本情況,，讓自己在和這客戶交談時能更加有目標性,。很多同事在銷售時沒有抓住重點，沒有找到客戶的興趣點和需求,，自己難以達成銷售,。每個人都 要理財,，每個人都會有合適的產(chǎn)品，我們銀行就是一個產(chǎn)品超市,，為客戶挑他喜歡的產(chǎn)品自然大家都會開心,。當(dāng)有產(chǎn)品任務(wù)下來時，我們要選 擇客戶群,，有選 擇的向適合的客戶銷售,，成功的機率會大大提高，當(dāng)沒有任務(wù)下來時,，我們要主動挖掘客戶的需求,，為客戶推薦合適的產(chǎn)品，如保險,，基金,，理財產(chǎn)品等。

六,、 客戶關(guān)系是靠護起來的

和客戶建立起牢固的關(guān)系,，不是一天就能完成的，當(dāng)我們要拓展新客戶的時,，我認為能和客戶見上一面是很重要的,，在ocrm選出的客戶， 我們必須想辦法與客戶見面,，通?？梢哉f有禮品送來銀行取，為客戶理財(如客戶在其它銀行買了基金,，叫他過來幫他看看有哪些要換一換),，有個好產(chǎn)品介紹等等，只想能見上一面很多方法都可以用,，只能見面了,，才會和客戶建立關(guān)系，才能方面發(fā)展下一步的銷售及吸引存款,。平時在有禮品及產(chǎn)品時記得通知客戶,，生日時發(fā)信息等都是客戶維戶必須的，交流多了自然成了朋友,。

七,、客戶利益永遠是第一

不要當(dāng)管戶是傻子，就算是傻子也只會傻一次,，我們作為客戶經(jīng)理永遠要把“客戶利益永遠是第一”記在心中,，有誠心去為客戶服務(wù)，生意不是只做一次的,，要做長遠的生意就必須用心經(jīng)營,，沒有人會和一個不誠信的人打交道,，當(dāng)客戶有需要的時候我們第一時間為客戶解決，千萬別失信于客戶,，因為我們還要希望客戶推薦更多的客戶給您,。所以客戶的日常的維護及售后服務(wù)更重要。

八,、不要和柜員發(fā)生矛盾和利益沖突

我們銀行是一個組織,，每個人分工不同，每個人都有自己的工作紀律,，很多時候我們經(jīng)常埋怨柜員,，請大家記住我們是站在一條船上的，柜員會計工作有比較多的規(guī)定,，我們不能強迫他們?nèi)プ鍪裁?，而是學(xué)會如何溝通，當(dāng)你平時都是自私自利的,，從不關(guān)心別人,，柜員他們?yōu)槭裁匆獮槟惚憷?我們應(yīng)當(dāng)學(xué)習(xí)平時大家多些溝通，有時候可以自動和柜面人員打好關(guān)系,，站在別人立場考慮問題,，當(dāng)與他們發(fā)生利益沖突時，主動讓利,，這樣你在員工心目中的位置及形象自然不一樣，很多時候柜員會很樂意推薦客戶給你,，相互埋怨只會影響工作,。

個人成功經(jīng)驗分享演講篇三

各位領(lǐng)導(dǎo)、朋友們:

金秋時節(jié),丹桂飄香,。彈指一揮間,，離崗鍛煉的兩年時間已到，今天我十分榮幸地站在這里.向大家匯報離崗鍛煉兩年來的歷程,、收獲與啟示,。

在過去的兩年時間里，本人歷經(jīng)了武大工商管理學(xué)院學(xué)習(xí),、漢口竹葉山集團公司打工,、荊門寶富科技發(fā)展有限公司任業(yè)務(wù)經(jīng)理、個人創(chuàng)業(yè)經(jīng)營建材和通信產(chǎn)品四個階段,，走出了學(xué)習(xí)奠基礎(chǔ),、打工學(xué)經(jīng)驗、創(chuàng)業(yè)謀發(fā)展的路子,?；仡檭赡觌x崗鍛煉的時光,，我收獲很大,感受很多。

一,、歷程

(一)學(xué)習(xí)奠基礎(chǔ),。古人云:學(xué)無止境。剛離開政府機關(guān),，我很清楚自身的能力與社會要求的差距,，決定首先到武漢大學(xué)學(xué)習(xí)充電。我以前學(xué)的是行政管理,，為融入商業(yè)社會的各個層面,，我選擇了工商管理學(xué)專業(yè),主修了《市場營銷學(xué)》，經(jīng)過半年多的學(xué)習(xí),，對市場經(jīng)濟從理論上有了一定的把握,，為下一步的打工創(chuàng)業(yè)奠定了基礎(chǔ)。

(二)打工學(xué)經(jīng)驗,。常言道:學(xué)以致用,。在武漢大學(xué)學(xué)習(xí)結(jié)業(yè)后，我參加了在漢舉辦的人才交流會,，應(yīng)聘在漢口竹葉山集團公司任職,。在公司期間，我接觸了在漢的麥德隆,、家樂福,、華聯(lián)等大型零售企業(yè)、武漢的大型專業(yè)批發(fā)市場,，對商品貿(mào)易流通有了深層次的接觸和體驗,。后經(jīng)朋友推薦，我回到荊門在市寶富科技發(fā)展有限公司任業(yè)務(wù)經(jīng)理,。通過外地市場和本地市場的鏈接,，開展了彩鋼板、煤炭經(jīng)營業(yè)務(wù),，取得了初步成功,。

(三)創(chuàng)業(yè)謀發(fā)展?！鞍l(fā)展才是硬道理”,。根據(jù)業(yè)務(wù)的需要,我先后到深圳、廣州,、海南等沿海城市,，實地參觀了一批公司、企業(yè),，接觸了不同企業(yè)的老板和中層管理人員,，對沿海的經(jīng)濟發(fā)展模式和企業(yè)管理有了較深層次的認識,。在逐步熟悉本地市場后，本人開始嘗試獨立創(chuàng)業(yè),，初步摸索出建材,、通信產(chǎn)品的經(jīng)營之道,在激烈的市場競爭中奮爭，謀得了一片屬于自己的天地,。

二,、收獲

一是開闊了眼界，學(xué)會了用全方位的思維去了解社會,、思考人生,。在外學(xué)習(xí)打工的時間里,我親自體驗了私有、國有,、股份制等不同性質(zhì)企業(yè)和生產(chǎn)制造,、商業(yè)、通信等不同行業(yè),。不同工作崗位的經(jīng)歷讓我對市場經(jīng)濟的規(guī)律有了更加深刻的認識,。在知識經(jīng)濟和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟蜂擁而至，全球經(jīng)濟一體化的新經(jīng)濟時代,，科技,、信息、誠信,、團隊合作精神顯得尤為重要,。離崗前在鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作面對的是農(nóng)業(yè)、農(nóng)村,、農(nóng)民,，難以融入整個商業(yè)社會，離崗鍛煉使我零距離感受了以市場為中心工業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn),，感受了商業(yè)時代發(fā)展和社會前進的步伐，感受了市場經(jīng)濟的繁榮,。

社會是個大舞臺,，人生應(yīng)該多途徑尋找適合自己的角色。記得剛從政府機關(guān)出來,，曾經(jīng)因為顧及別人的眼光而畏手畏腳,，曾經(jīng)因為是公務(wù)員的身份而放不下面子，曾經(jīng)因為捉襟見肘而不敢下海暢游,。后來經(jīng)過學(xué)習(xí)打工創(chuàng)業(yè),，我逐漸認識到，“面子分文不值,，事情做好了,，也就有了面子”,。人的一生應(yīng)該是不斷實現(xiàn)自我價值和社會價值的過程。我們年青人,，只要敢于融入市場經(jīng)濟的大潮,，勇于投身經(jīng)濟建設(shè)的主戰(zhàn)場，才能在不同的崗位上建功立業(yè),，才能無愧于自已的青春,，無愧于偉大的時代。

二是體驗了競爭,，加速了自身知識的不斷更新和個性的不斷完善,。商業(yè)競爭無情，需要的是高效率,，在信息獲取,、決策、執(zhí)行任何一個環(huán)節(jié)反映遲緩,，機遇稍縱即逝,。而這些必須全面的知識和快捷的信息。為了搞好公司管理,，我對經(jīng)濟法學(xué)、財務(wù)管理等方面進行了認真的學(xué)習(xí),。在不斷的學(xué)習(xí)中,，拓寬了自己的知識層面。從在外打工到自身創(chuàng)業(yè),，從以前受命于別人到自己找項目做,，每個階段都經(jīng)歷了種種意想不到的困難，至今記憶憂新,。一個項目,，從跟單的前期準備到合同簽定、從廠家發(fā)貨到后期資金的回收,，我處心積慮,，謹慎思維、唯恐出現(xiàn)一點紕漏,，否則將前功盡棄,，弄不好傾家蕩產(chǎn)。為了滿足客戶的需求,，我每次都是跟車連夜發(fā)貨,，為了路上不出現(xiàn)意外,，我?guī)缀跻灰共幻撸欠N滋味使我體會到了艱苦創(chuàng)業(yè)的真正含義,，錘煉了敢于吃苦，敢于承受困難,、承擔(dān)責(zé)任的個性,。在不同的工作環(huán)境中，我接觸了解了商業(yè)社會的各個層面,，不同的工作環(huán)境完善了我對人對事的處理方法。這些都為我今后在公務(wù)員的崗位上建功立業(yè)奠定了堅實平臺,。